發(fā)布時間：2022-04-08 10:26:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)行政管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘 要：從企業(yè)行政管理效率的基本概念入手，分析了影響我國企業(yè)行政管理的因素，對企業(yè)行政管理效率的模式進行了探討，分析了企業(yè)行政管理效率低下的原因，并就如何提高我國企業(yè)行政管理效率、改進行政管理方法和創(chuàng)新行政管理體制等問題提出了建議。
關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；效率；對策
目前我國尚處于社會主義初級階段，企業(yè)依然面臨著行政管理科學(xué)化的艱巨任務(wù)。倡導(dǎo)科學(xué)行政，依法行政，以當(dāng)代社會高科技、高質(zhì)量、高智能、高效益的實踐需要為基礎(chǔ)，以民主公開、優(yōu)勝劣汰為法則，以尊重知識，選才任能為核心，依法治國，依法行政，建立起適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的充滿生機和活力的行政管理新體制，是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，也是人類文明發(fā)展和社會進步的規(guī)律。企業(yè)行政是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作，推動和保證著企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。加強和改進企業(yè)行政管理，對于增強企業(yè)競爭力具有重要意義。
1 企業(yè)行政管理內(nèi)容
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強制力的權(quán)威與服從機制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個健康運行的有機整體。否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)。（1）計劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達到這些目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性，做好預(yù)測工作，對企業(yè)行政工作進行指導(dǎo)，這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。（2）組織工作。企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)運作的基本框架，企業(yè)的各級行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級上制定。企業(yè)要逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán)，就需要合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機構(gòu)渠道進行的，所以，選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標(biāo)的必要條件。（3）指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán)，就要建立行政首長（廠長或經(jīng)理）負責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。（4）控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認真執(zhí)行。通過控制保證任務(wù)按照既定計劃執(zhí)行，通過控制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制。企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn)，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心，而建立科學(xué)的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。
2 企業(yè)行政管理效率低下的原因
（1）行政機構(gòu)龐大臃腫。我國的企業(yè)行政機構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結(jié)果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設(shè)立的行政機構(gòu)大量出現(xiàn)。（2）權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。（3）行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定，但沒有很好的執(zhí)行?，F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此，行政管理體制不全，機構(gòu)設(shè)置不合理，規(guī)章制度不科學(xué)、不完善，以及對現(xiàn)代社會新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。（4）行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈、效率低下也是重要原因。由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執(zhí)行。（5）行政人員素質(zhì)不高。企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、培訓(xùn)、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些行政工作人員思想政治素質(zhì)不高，知識能力素質(zhì)不強，遇事怕負責(zé)任和不負責(zé)任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。
3 提高我國企業(yè)行政管理效率對策分析
（1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟的全球化企業(yè)行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規(guī)則，適應(yīng)國際競爭的需要。（4）引入科學(xué)的企業(yè)管理方法。引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無法調(diào)動行政官員的積極性。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績，有利于提高行政效率。
4 對策
（1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟的全球化企業(yè)行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規(guī)則，適應(yīng)國際競爭的需要。（4）引入科學(xué)的企業(yè)管理方法。引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規(guī)章和行政命令，無法調(diào)動行政官員的積極性。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中，可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感，同時還可以科學(xué)地衡量管理人員的工作業(yè)績，有利于提高行政效率。
5 結(jié)論：企業(yè)行政管理是企業(yè)生存發(fā)展的重要影響因素之一。企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。但是，當(dāng)前我國企業(yè)行政管理存在著機構(gòu)龐大臃腫、權(quán)力集中缺乏制約、企業(yè)行政管理人員觀念陳舊保守、運轉(zhuǎn)不靈、效率低下、人員素質(zhì)良莠不齊等問題。這些問題的產(chǎn)生是由于缺乏經(jīng)濟效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。實踐中，我們要充分運用先進的企業(yè)行政管理方法，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規(guī)章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，獲得最佳管理效果。
內(nèi)容摘要：企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負責(zé)、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)行政；行政管理；功能；特點；要求
前言
行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業(yè)務(wù)"。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。
企業(yè)的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒有人去研究它；這是現(xiàn)今企業(yè)普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。
一個較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面?quot;業(yè)務(wù)"。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政芾淼拿舾校?且蛭??婕暗矯扛鋈說那猩砝?妗?
一、企業(yè)行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。
行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。
然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀和助手"，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從"服務(wù)"上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務(wù))進去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
二、企業(yè)行政管理的特點及其要求
一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。 但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點：
一、 企業(yè)的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企 業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
政府機關(guān)的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關(guān)之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關(guān)的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。
摘要：企業(yè)的行政管理體系，可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。它是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負責(zé)、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個部門和分支機構(gòu)的方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)行政；行政管理；功能；特點；要求
前言
一個較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面?quot;業(yè)務(wù)"。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié)；行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁
行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業(yè)務(wù)"。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。
企業(yè)的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒有人去研究它；這是現(xiàn)今企業(yè)普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。
一、企業(yè)行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。
行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。
然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀和助手"，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。
從"服務(wù)"上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務(wù))進去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
二、企業(yè)行政管理的特點及其要求
一、 企業(yè)的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企 業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。 但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點：
政府機關(guān)的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關(guān)之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關(guān)的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。
摘 要：文章簡述了企業(yè)行政管理的涵義及內(nèi)容，并針對影響電力企業(yè)行政管理效率低下的原因，提出相關(guān)建議與對策，以供參考。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 行政管理 效率
一、企業(yè)行政管理概述
企業(yè)行政管理，就是指企業(yè)的行政管理組織機構(gòu)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃，由企業(yè)行政管理組織機構(gòu)運用相關(guān)的法律法規(guī)、企業(yè)制度、管理方法對企業(yè)進行的行政管理。企業(yè)行政管理主要是服務(wù)于企業(yè)，協(xié)調(diào)和平衡企業(yè)日常行政事務(wù)中出現(xiàn)的問題。企業(yè)行政管理的手段包括行政命令、行政指示、企業(yè)行政制度、獎懲辦法等。企業(yè)行政管理的日常工作包括企業(yè)行政制度的制定修訂和實施、管理日常辦公事務(wù)及辦公用品、管理企業(yè)相關(guān)文檔資料、管理對外事務(wù)及會議費、招待費審批及額度控制，此外還包括對員工福利、車輛使用、安全衛(wèi)、資產(chǎn)設(shè)備、外出開會、培訓(xùn)等方面的管理。
企業(yè)行政管理的最終日標(biāo)就是通過其行政管理制度和措施，在企業(yè)各部之間以及與其他企業(yè)之形成良好的關(guān)系，保證企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有效運轉(zhuǎn)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障。在平時的管理工作中，處理好日常事務(wù)，全面考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營策略及企業(yè)文化建設(shè)，為董事會和管理層的決策提供參考，能夠為企業(yè)的各個部門提供后勤保障服務(wù)；協(xié)調(diào)好企業(yè)不同層級及不同部門的交流和溝通。
二、企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容
(一)計劃工作
即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性，做好預(yù)測工作，對企業(yè)行政工作進行指導(dǎo)，這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。
(二)組織工作
企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)運作的基本框架，企業(yè)的各級行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級上制定。企業(yè)要逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán)，就需要合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機構(gòu)渠道進行的，所以，選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標(biāo)的必要條件。
(三)指揮工作
即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系，明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系，調(diào)動各級行政管理人員的積極性協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán)，就要建立行政首長(廠長或經(jīng)理)負責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。
(四)控制工作
即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認真執(zhí)行。通過控制保證任務(wù)按照既定計劃執(zhí)行，通過控制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理。是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。
三、電力企業(yè)行政管理效率低下的原因
（一）行政體制不健全
行政管理效率低下的根本原因在于行政體制不健全，沒有很好的執(zhí)行。行政管理模式仍然停留在原先計劃經(jīng)濟體制下的傳統(tǒng)行政管理模式。這種行政管理模式根本不能為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供幫助，企業(yè)行政管理流于形式，由此導(dǎo)致企業(yè)行政管理效率低下。
(二)行政機構(gòu)臃腫
由于行業(yè)的特性，我國的電力企業(yè)普遍呈現(xiàn)員工多、地域廣的特點。這就造成了電力企業(yè)行政機構(gòu)過于臃腫，雖然經(jīng)過幾度機構(gòu)整合調(diào)整與精簡，仍然是“精簡、精簡，有增無減”。
（三）集權(quán)制約失衡
權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些電力企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進程，挫傷企業(yè)員工的積極性，延緩著企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。
(四)行政機構(gòu)工作效率低下
由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈、信息失真，往往因推諉扯皮和過多的請示匯報，導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門，單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執(zhí)行。
(五)行政人員素質(zhì)不高
電力企業(yè)行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員不了解、不熟悉本企業(yè)的業(yè)務(wù)工作，出現(xiàn)了“該管的不管甚至沒管好，不該管的脫離實際”這種現(xiàn)象；企業(yè)行政管理部門制定的規(guī)章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感和排斥。而行政人員又不愿意和業(yè)務(wù)部門打交道，導(dǎo)致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。
四、提高電力企業(yè)行政管理效率的途徑
（一）提高認識，重視行政管理工作
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質(zhì)符合要求，給予配套的培訓(xùn)和提升機會；對于行政管理制度的推行和實施，要給予大力支持。電力企業(yè)的行政管理也要找準(zhǔn)自己的定位，在工程單位要甘作“配角”，確立服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于工程的位置。從服務(wù)出發(fā)，勤于創(chuàng)新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和工程部門，在公司的管理策略，企業(yè)文化，用人政策等重大問題上，提出專業(yè)的方案和策劃，充分發(fā)揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與公司各部門友好地溝通協(xié)作。與公司外部的協(xié)調(diào)，代表公司的形象維護公司的利益，使行政管理真正成為領(lǐng)導(dǎo)的高參，溝通的橋梁，得到員工的信任，行政管理工作得到全面升級。
（二）建立合理的行政管理模式
合理的企業(yè)行政管理要有符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)，進而保證企業(yè)有關(guān)決策能得到迅速貫徹，達到行政管理目標(biāo)。首先，按規(guī)范化要求，適當(dāng)調(diào)整企業(yè)行政管理部門，按實用性和科學(xué)性的原則合理建立行政管理系統(tǒng)；強化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能，將“行政口”與“企管口”合而為一，要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門，強化其企業(yè)管理職能。
（三）建立健全企業(yè)規(guī)章制度
行政效率的提高，加強行政管理法規(guī)的建設(shè)非常關(guān)鍵。企業(yè)要健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的提高，建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。
（四）建立行政人才的選拔錄用和培養(yǎng)激勵機制
要想改變行政管理人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象，就要有計劃，有重點地從大專院校或人才市場中選拔、吸納一些企業(yè)所需的行政管理人才，及時補充企業(yè)需要的行政管理人才。并制定相關(guān)的培訓(xùn)提拔政策，定期先送一些有發(fā)展?jié)摿Φ男姓芾砣藛T到大專院校接受專業(yè)的培訓(xùn)，還可以請企業(yè)外的優(yōu)秀老師到公司來面授，及時更新行政管理專業(yè)知識，吸收外界的優(yōu)秀企業(yè)的好的行政管理的方法和觀點，對提高行政員工綜合能力具有重要意義。從另一角度，也是對行政人員的激勵和促進。根據(jù)每個電力企業(yè)自身的特點，不斷地改進完善行政管理的考評和激勵機制，是一個長期而艱巨的工作。有效的企業(yè)行政管理在很大程度上，取決于所有管理者的配合和實施。那么對行政管理人員的有效評價和激勵也尤顯重要。行政管理員人員的評價可以建立在完成具體的流程工作的基礎(chǔ)上，并盡可能量化指標(biāo)，而服務(wù)意識，業(yè)務(wù)熟悉程度，服務(wù)態(tài)度都應(yīng)該作為必須考核評價的項目。通過對每一位行政管理人員所做工作評價和價值認定，對各項專職工作實績肯定成績、指出不足，把考核評價與月度獎金分配掛鉤，使工作評價起到了激勵和警示的作用。才能真正調(diào)動其工作積極性、激發(fā)其工作創(chuàng)造性，同時引導(dǎo)行政員工根據(jù)日常管理及考評，積極進行改進。為營造良好工作環(huán)境，增強行政管理集體凝聚力，組織行政管理人員交流，增進溝通，增進理解，加強團結(jié)。及時傳達領(lǐng)導(dǎo)要求，肯定行政管理人員工作成績反映大家正確意見和呼聲，使員工個體工作價值得到認定，對公司行政保障管理要求也取得認同，進而喚起了更多的工作熱情。
結(jié)束語
總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強。企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。因此，我們要充分運用現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，以人為本，健全企業(yè)規(guī)章制度，逐步提高行政管理人員的綜合素質(zhì)，發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，提高行政管理效率，最終贏得企業(yè)的健康發(fā)展。
【摘要】：行政管理體系擔(dān)負著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業(yè)務(wù)"。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計）、生產(chǎn)（施工）、資金（財務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)行政；行政管理；功能；特點；要求
一、企業(yè)行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。
行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。
然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。
從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀和助手"，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。
從"服務(wù)"上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。因為如果一個企業(yè)的關(guān)注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務(wù))進去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。
二、企業(yè)行政管理的特點及其要求
一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。 但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點：
一、 企業(yè)的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企 業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
政府機關(guān)的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關(guān)之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關(guān)的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發(fā)生在企業(yè)里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。
摘 要：企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何做好企業(yè)的行政管理工作·使之為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù).就必須明確其功能和實質(zhì)，把握好它所具有的特.點和要求，結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展工作。
關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；效率；對策
一、企業(yè)行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環(huán)節(jié)，是整個行政管理系統(tǒng)中的一個小系統(tǒng)。
行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。
二 企業(yè)行政管理的特點
一般意義上的行政管理主要包括管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務(wù)。就這一點而言，企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)大體相同。 但是企業(yè)的行政管理與政府機關(guān)仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結(jié)底就在于它是企業(yè)的行政管理。企業(yè)的行政管理至少有以下特點：
一、 企業(yè)的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企 業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與社會化大生產(chǎn)及市場競爭的客觀要求。要有效地組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，就必須有一定強制力的權(quán)威與服從機制把企業(yè)各環(huán)節(jié)、各部門連接成一個健康運行的有機整體。否則，企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)。（1）計劃工作。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達到這些目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計劃性，做好預(yù)測工作，對企業(yè)行政工作進行指導(dǎo)，這是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。（2）組織工作。企業(yè)的組織機構(gòu)是企業(yè)運作的基本框架，企業(yè)的各級行政管理人員必須明確要完成的任務(wù)是什么，誰去完成任務(wù)，任務(wù)怎樣分類組合以及各種決策應(yīng)該在哪一層級上制定。企業(yè)要逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業(yè)的行政管理工作有的放矢。要做好這一環(huán)，就需要合理選擇和設(shè)計行政組織機構(gòu)。企業(yè)行政管理是依賴行政機構(gòu)渠道進行的，所以，選擇和設(shè)計符合企業(yè)內(nèi)外特點的組織機構(gòu)是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標(biāo)的必要條件。（3）指揮工作。即企業(yè)行政管理中采取的具體措施，確定好企業(yè)員工之間的分工合作關(guān)系；明確人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系；調(diào)動各級行政管理人員的積極性，協(xié)調(diào)各級行政管理人員之間的關(guān)系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環(huán)，就要建立行政首長（廠長或經(jīng)理）負責(zé)制為首的指揮系統(tǒng)，這是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。（4）控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監(jiān)測、控制與調(diào)整，包括建立激勵機制、監(jiān)督系統(tǒng)和制定獎懲條例并認真執(zhí)行。通過控制保證任務(wù)按照既定計劃執(zhí)行，通過控制來判斷企業(yè)的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。確立正確引導(dǎo)、準(zhǔn)確評價與適當(dāng)獎勵相結(jié)合的激勵機制。企業(yè)行政管理的最佳化實現(xiàn)，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心，而建立科學(xué)的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。 三 企業(yè)行政管理效率低下的原因 （1）行政機構(gòu)龐大臃腫。我國的企業(yè)行政機構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結(jié)果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設(shè)立的行政機構(gòu)大量出現(xiàn)。（2）權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。（3）行政機構(gòu)運轉(zhuǎn)不靈、效率低下也是重要原因。由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執(zhí)行。四提高我國企業(yè)行政管理效率對策分析 （1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關(guān)的主要活動，是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規(guī)的建設(shè)，健全必要的工作制度，以法律和規(guī)章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質(zhì)，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業(yè)行政管理人員，應(yīng)該是知識水平高，各方面素質(zhì)優(yōu)良的公共管理者。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以提高組織管理的有效性，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)而又藝術(shù)的管理。經(jīng)濟的全球化企業(yè)行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規(guī)則，適應(yīng)國際競爭的需要。
五 結(jié)論
行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用;等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門的形象。實踐中，我們要充分運用先進的企業(yè)行政管理方法，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規(guī)章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，獲得最佳管理效果.
摘 要:企業(yè)的行政管理系統(tǒng),可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。企業(yè)行政管理系統(tǒng)不僅擔(dān)負著企業(yè)的管理工作,而且推動保證著企業(yè)的行政事務(wù)、人力資源、技術(shù)(設(shè)計)、生產(chǎn)、(施工)、資金(財務(wù))、經(jīng)營(銷售)、發(fā)展(開發(fā))以及黨群關(guān)系等業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通。加強和改進企業(yè)行政管理系統(tǒng),對于增強企業(yè)競爭力具有重要意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 行政管理系統(tǒng) 研究
企業(yè)行政管理系統(tǒng),是由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業(yè)各個部門和分支機構(gòu)方方面面的一個完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò),可以說是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),在企業(yè)中起著舉足輕重的作用,一個企業(yè)的好壞從行政管理系統(tǒng)的好壞就可以看出來。加強和改進企業(yè)行政管理系統(tǒng),對于增強企業(yè)競爭力具有重要意義。
一、企業(yè)行政管理系統(tǒng)概述
本文將企業(yè)管理系統(tǒng)大體劃分為行政管理系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等幾個系統(tǒng)。文中所述的行政管理系統(tǒng),是由公司辦公室、人力資源部、企業(yè)管理部和后勤保衛(wèi)部等部門組成的一個擔(dān)負著企業(yè)行政管理工作的部門綜合體。
企業(yè)行政管理系統(tǒng),在一個企業(yè)的管理體系中既處于領(lǐng)導(dǎo)組織地位,又處于保障和服務(wù)的基礎(chǔ)地位。企業(yè)行政管理系統(tǒng)推動和保證著企業(yè)的生產(chǎn)、資金、經(jīng)營等業(yè)務(wù)的順利、有效進行和相互之間的協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)其他方面,也不同于政府機關(guān)的行政管理,具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。如果一個企業(yè)缺乏良好的行政管理系統(tǒng),那它生產(chǎn)、經(jīng)營以及各項管理職能的實現(xiàn)就會缺乏基本的保證。
二、企業(yè)行政管理系統(tǒng)的職能
1、管理職能。行政管理系統(tǒng)在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上都要起到管理作用,并且在實際工作中要對各項工作地貫徹落實進行監(jiān)督管理。行政系統(tǒng)要起到對公司其他管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理的作用。
2、協(xié)調(diào)職能。行政管理系統(tǒng)不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成里領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對其他系統(tǒng)、員工頤指氣使。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通和信息傳達,使下級充分領(lǐng)會上級的意圖,使各個系統(tǒng)之間良好溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào),這樣才能使企業(yè)和諧。
3、服務(wù)職能。與生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等其他企業(yè)管理系統(tǒng)相比,為企業(yè)其他系統(tǒng)提供支持和服務(wù),是行政管理系統(tǒng)的突出職能,行政管理系統(tǒng)的根本就是為企業(yè)的各項工作能夠順利進行而服務(wù)。
三、企業(yè)行政管理系統(tǒng)的主要工作特點
1、權(quán)威性。公司行政管理系統(tǒng)作擔(dān)負著公司相關(guān)制度的制定、修訂和執(zhí)行推動工作,負責(zé)公司人事管理工作、負責(zé)重要信息的管理和等工作,相對企業(yè)其他管理系統(tǒng)而言,其職能形式具有一定的權(quán)威性。
2、及時性。由于企業(yè)行政管理通常是用命令、指示、通知等形式來調(diào)整企業(yè)行政事務(wù)管理,故其手段和方式直接具體,而且具有較強的針對性,同時又配以對違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發(fā)揮作用。因此,在企業(yè)大量日常性行政事務(wù)處理及人事事務(wù)處理中,或企業(yè)遇到突發(fā)事件以及企業(yè)環(huán)境不穩(wěn)定時,行政管理就能發(fā)揮重大作用。
3、靈活性。企業(yè)行政管理系統(tǒng)往往要根據(jù)公司實際發(fā)展需要經(jīng)常進行變革、增刪、剪裁、變通,因而帶有很強的靈活性,比較能符合時代的發(fā)展和企業(yè)的實際。
四、企業(yè)行政管理系統(tǒng)通常存在的問題及改進思路
1、系統(tǒng)內(nèi)部職能劃分不夠清晰。在行政管理系統(tǒng)內(nèi)部,通常會出現(xiàn)部門間職能劃分不夠清晰、部門間職能相互交叉的問題。例如,由于公司辦公室職能及其工作的特殊性,很多臨時性的后勤保障事務(wù)往往都由交公司辦公室予以完成,為此公司辦公室承擔(dān)了很多職能外的工作。為此,企業(yè)行政管理系統(tǒng)在負責(zé)及時調(diào)整整個公司組織結(jié)構(gòu)的同時,要密切關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)調(diào)整和職能劃分,要充分發(fā)揮好系統(tǒng)內(nèi)部各個職能部門的作用,不斷加強系統(tǒng)內(nèi)部的人員優(yōu)化、不斷提高系統(tǒng)內(nèi)部的工作效率。
2.行政管理職能需要進一步規(guī)范。在行政管理系統(tǒng)的改進過程中,必須進一步建立健全各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序,從而促使公司更加科學(xué)、規(guī)范的運作。同時,還必須使行政管理系統(tǒng)在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上充分發(fā)揮其管理作用。
3、突出協(xié)調(diào)職能、強化服務(wù)職能。在企業(yè)內(nèi)部,良好的協(xié)調(diào)和溝通必不可少,許多需要由多部門聯(lián)合完成的工作需要進一步規(guī)范工作流程、明確各部門的職責(zé)。同時,職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作做不好,直接導(dǎo)致公司相關(guān)業(yè)務(wù)的主管領(lǐng)導(dǎo)處理問題的難度加大,影響公司處理、決策問題的效率和效果。
五、企業(yè)行政管理系統(tǒng)改進過程中應(yīng)注意的問題
企業(yè)行政管理的根本目的是為企業(yè)服務(wù)并獲取盡可能大的經(jīng)濟效益,因此及時對企業(yè)行政管理系統(tǒng)進行改進非常必要,在改進過程中要注意以下幾個問題:
1.結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際進行行政管理系統(tǒng)改革。企業(yè)行政管理系統(tǒng)那個不是獨立的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的,如果不符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際,不充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的入力、物力、財力、技術(shù)等資源,不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不利于開源節(jié)流,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,加快企業(yè)發(fā)展,那也是沒有價值的。
2.加強內(nèi)部信息交流做好溝通協(xié)調(diào)。行政管理是企業(yè)內(nèi)部的管理,現(xiàn)代管理已逐漸重視組織內(nèi)部的信息交流。每個企業(yè),都是由人和物組成復(fù)雜的一個群體,上下級、同事之間,生產(chǎn)、經(jīng)營活動等若不能進行正常的信息交流和組織,企業(yè)就不可能有團隊精神的產(chǎn)生。因此,在行政管理系統(tǒng)改進過程中要充分聽取各個部門的意見和建議,加強溝通協(xié)調(diào)。
3.充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響。建立和完善現(xiàn)代企業(yè)行政管理是一項系統(tǒng)工程,需要外部環(huán)境 (國家政策法規(guī)及相應(yīng)的社會機制 )和內(nèi)部條件 (企業(yè)自身努力、先進的管理技術(shù)和優(yōu)秀的管理人才 )兩方面的結(jié)合,因此,要充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的影響,要切合實際進行變革。
總之,在行政管理系統(tǒng)改革過程中,要始終把握一個至關(guān)重要的原則,那就是,改革是否有利于促進企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。因為,改革只是一種手段,促進企業(yè)更加科學(xué)、規(guī)范的運作,取得更大的經(jīng)濟效益才是行政管理系統(tǒng)改革的根本目的。
［摘 要］現(xiàn)今的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展與管理頗受重視，而行政管理是一個企業(yè)順利發(fā)展的一劑良藥，是促進我國經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的重要保障。本文擬對現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性行政管理架構(gòu)進行初步的探索，在行政管理學(xué)中，行政架構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)有很大部分是重合的，筆者認為，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。
［關(guān)鍵詞］企業(yè) 行政管理 戰(zhàn)略性架構(gòu)
企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業(yè)進行職能性管理的總和，可以說，企業(yè)行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，觸及到企業(yè)的各機構(gòu)的方方面面。這個系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)，在企業(yè)治理中具有管理、服務(wù)與協(xié)調(diào)三大功能。因而，企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計就顯得十分重要，是企業(yè)健康發(fā)展的核心內(nèi)容之一，它涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和內(nèi)容，還涉及企業(yè)組織力量的整合等相關(guān)內(nèi)容，以及其后的包括行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計、崗位設(shè)置、職能分解、人事相合等。所以，筆者認為，現(xiàn)代企業(yè)行政管理的戰(zhàn)略性架構(gòu)應(yīng)包括人本管理、經(jīng)理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內(nèi)容。
一、企業(yè)人本管理設(shè)計
人本管理是新一輪管理科學(xué)的關(guān)鍵性內(nèi)容，霍桑的實驗證明了人是提高生產(chǎn)力的核心因素之一，通過探索人的行為規(guī)律，做到尊重人、量才而用，激發(fā)人的主觀能動性，做到人盡其才，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。最近這些年來，隨著“人性化管理”理念的備受重視，在實踐工作中，戰(zhàn)略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經(jīng)濟利益是現(xiàn)代企業(yè)謀求的核心，所以現(xiàn)代企業(yè)越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經(jīng)濟的增長點，要說到底就是要實行“以人為本”的現(xiàn)代管理體制。換句話說，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是以“知識”為載體的競爭，歸根到底是要符合人的需要，企業(yè)要為人而生產(chǎn)，只有人對知識、技術(shù)的運用才能形成生產(chǎn)力，所以企業(yè)最重要的資源和財富是人。因此，“人本管理”就是現(xiàn)代企業(yè)行政管理的核心。那么如何來設(shè)計現(xiàn)代企業(yè)的人本管理呢？本文認為首先要通過改進人的崗位設(shè)計方法，提高人的工作效率，減少人力資源的浪費；其次，要實行民主參與，通過多種方式對“人”進行刺激與激勵，特別是要注重目標(biāo)的激勵，要實現(xiàn)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，這樣才能保持雙向互動，才能形成雙贏；再次，現(xiàn)代企業(yè)的人事制度要以“人本主義”為綱，將其作為一個靈魂貫穿了組織的調(diào)整和重組之中，同時人本管理還要與企業(yè)文化塑造緊密聯(lián)系到一起?？傊诋?dāng)今這個知識經(jīng)濟時代，企業(yè)重視人才、活用人才是其創(chuàng)造更多財富、謀求自身發(fā)展的秘訣。
二、現(xiàn)代經(jīng)理管理制度
經(jīng)理管理制度，即經(jīng)理制。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展歷程來看，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴大而弊端凸現(xiàn)，迫切需要把所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，經(jīng)理制就應(yīng)運而生了。由于職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的特殊角色，在行政管理的各個方面都充當(dāng)極為關(guān)鍵的角色，其實際上掌握著整個企業(yè)的行政大權(quán)。但是在實際的公司治理中，現(xiàn)代企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人實際上擔(dān)任著不同的角色，這些角色之間甚至存在著一定的沖突；第一，經(jīng)理作為企業(yè)的組織者與管理者，往往是多個部門組織管理的總負責(zé)，其需要相當(dāng)?shù)囊娮R與才能。只有有過人的組織與管理才能，才能為相關(guān)部門制定組織原則與運行規(guī)則，能夠在現(xiàn)代企業(yè)中充當(dāng)指揮者或協(xié)調(diào)者，其組織功能應(yīng)該是最強的。第二，經(jīng)理在制定企業(yè)的規(guī)則后，又要成為一個忠實的執(zhí)行者，經(jīng)理要對部門的計劃、運作負責(zé)，有監(jiān)督權(quán)，對于制度外的運行方式都要進行有力的制止。第三，經(jīng)理還是一個變革者，我們知道企業(yè)是以市場為導(dǎo)向的，經(jīng)理往往要憑借自己的認識來理解市場，審視、評價企業(yè)的運作，但是市場不是一成不變的，其結(jié)果必然是經(jīng)理將不斷地領(lǐng)導(dǎo)變革。而以上這三個角色（組織者、執(zhí)行者、變革者）是相互滲透著的，存在辯證關(guān)系，即既存在沖突有是統(tǒng)一的。經(jīng)理如何在其中充分發(fā)揮靈活性并達到推動企業(yè)發(fā)展的目的，這是考評企業(yè)行政質(zhì)量的重要指標(biāo)。經(jīng)理既是問題的預(yù)見者，又是問題的解決者，決定和管理著企業(yè)的邊界，在人事上推動著激勵與控制，在企業(yè)文化上起著倡導(dǎo)作用，在市場決策之外還必須監(jiān)督社會交易，并在環(huán)境發(fā)生變化的時候果斷地發(fā)起組織變革，在全新的企業(yè)運營理念中，職業(yè)經(jīng)理制是涵蓋了企業(yè)外環(huán)境和企業(yè)內(nèi)體系綜合運作的巨大權(quán)力載體。
三、組織變革管理機制
企業(yè)的組織變革不是管理的目標(biāo)，而是指在企業(yè)的行政管理中的一種管理方式或手段的變化。在企業(yè)的行政管理中，這種管理方式的變化與“管理對象”和“環(huán)境條件”這兩個比較客觀的因素相比，更多的是體現(xiàn)企業(yè)（組織）能動適應(yīng)的一種活力。在企業(yè)行政管理中，英明的管理者善于通過密切關(guān)注、多方互動、相互協(xié)調(diào)，對未來的發(fā)展進行預(yù)見，并及時地對企業(yè)進行調(diào)整，以推動現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文認為，組織變革管理的切入點應(yīng)該是權(quán)利的分配問題，即企業(yè)結(jié)構(gòu)中不同職位，不同資源的配置。合理的權(quán)利資源配置有利于提高一個企業(yè)的績效。具體來說，組織變革就是權(quán)利歸誰所有的問題，企業(yè)的權(quán)利是分散還是集中，應(yīng)該在特定的條件下來分析。筆者認為在處理這兩個問題的過程中，企業(yè)的行政管理者應(yīng)把握兩個原則，第一，權(quán)利的授予要體現(xiàn)權(quán)責(zé)相稱，即應(yīng)該以“權(quán)利與企業(yè)目標(biāo)的沖突”、“管理者為企業(yè)創(chuàng)造的價值”以及“替代他們的成本”這三點為出發(fā)點來配置權(quán)責(zé)。第二，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，組織變革的權(quán)利分配，應(yīng)有所區(qū)別，一般來說，在企業(yè)剛剛起步或者是面臨巨大挑戰(zhàn)之時，往往采取相對“集權(quán)”的方式較為有效，而在企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展或者已形成規(guī)模之時，民主分權(quán)的管理方式能更為有效的推動企業(yè)的發(fā)展?？傊?，組織變革作為一種管理方式、管理思維，在企業(yè)的行政管理中并不一定有專門的部門來執(zhí)行，也并不是一成不變的，而是需要每一個管理者都深信不疑，并適時的參與、推動這樣的變革。
四、社會交易管理規(guī)范
現(xiàn)代企業(yè)所處的是一個復(fù)雜的競爭環(huán)境，除了市場競爭外，社會競爭同樣存在?？梢钥隙ǖ氖且粋€企業(yè)是不可能獲得所有資源的，市場的交易對于一些有利于企業(yè)發(fā)展稀缺資源更是難以獲得，這就使得社會交易成為了現(xiàn)代企業(yè)行政管理的另一個重要方面。社會交易指“擁有資源或有資源控制權(quán)的兩方或多方之間的交換，它發(fā)生在市場之外”。在現(xiàn)代企業(yè)的社會交易中，企業(yè)作為交易的一方，往往面對的不只一個或某個談判者，而是眾多的與自己競爭的對手。這種競爭往往是以抬高交易成本為代價，有時會以某一方支付不起交易的成本而退出，來宣告結(jié)束；有時會又會以分享資源或者是相互妥協(xié)來平衡，甚至還會是兩敗俱傷，這些結(jié)果的產(chǎn)生，關(guān)鍵取決于費用是如何計算的。社會交易管理從內(nèi)容上看綜合了政治、歷史、文化、法律等非經(jīng)濟的因素，最終是以信息分析、決策執(zhí)行的方法來權(quán)衡，所以作為社會交易的管理者應(yīng)具有很高的素質(zhì)。社會交易避開市場的規(guī)范，帶來市場失效，同時成本投入爭奪資源會造成不公平，也容易滋生腐敗。從長遠來看，現(xiàn)代企業(yè)在行政管理中的社會交易管理，需要一個大的建設(shè)制度，這個制度應(yīng)以公平、公正為價值取向，制定普遍適用的游戲規(guī)則，只有這樣現(xiàn)代企業(yè)得到的交易渠道和交易信息才是有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的，使企業(yè)立于不敗之地。用一句話來概括，即企業(yè)行政管理則通過對成本效益和社會規(guī)范的雙重遵守來完成社會交易管理。
此外，還應(yīng)該重視企業(yè)文化管理功能。企業(yè)文化對于整個行政管理系統(tǒng)來說是一種根本性的東西——價值觀。企業(yè)文化具有三大基本功能，即價值觀的導(dǎo)向功能、激勵功能以及團結(jié)功能。通過企業(yè)文化管理，可以節(jié)省企業(yè)的內(nèi)部費用，由于企業(yè)的員工有了文化認同，有利于提升整個企業(yè)的凝聚力與競爭力。
現(xiàn)代企業(yè)行政管理，一方面用人本思想和企業(yè)文化來構(gòu)建民主、和諧的企業(yè)氛圍，有利于凝聚戰(zhàn)斗力，使權(quán)力的運用符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)；另一方面，現(xiàn)代企業(yè)選擇經(jīng)理制來實行行政的專業(yè)化管理，對權(quán)力進行了的有效的授予，使經(jīng)理們最大可能的承擔(dān)責(zé)任；在與社會環(huán)境的能動適應(yīng)上發(fā)展社會交易管理，從而為企業(yè)爭取生存空間。這些理念、制度的相互作用、相關(guān)關(guān)聯(lián)，就構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)行政管理富有戰(zhàn)略性的一個總體框架。
摘 要 高效益的可持續(xù)是科學(xué)發(fā)展觀的核心要求。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，政府的行政管理也需注意科學(xué)發(fā)展，注重效率。本文通過分析企業(yè)行政管理和政府行政管理的不同，提出借鑒企業(yè)行政管理的思路，對政府行政管理做出完善。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 政府 行政管理 效益
效益是一切單位組織乃至政府發(fā)展所必須關(guān)注的事情。效益可以簡單的解釋為收入與支出的比例。在政府的行政管理當(dāng)中，同樣需要注重效益，政府代表的不僅僅是政府，還代表著廣大的人民群眾，政府相當(dāng)于用納稅人員的錢維持和推動社會的發(fā)展，而一旦效益行政管理效益沒有得到保障，會導(dǎo)致社會發(fā)展的惡性循環(huán)。在我國的行政管理當(dāng)中，從改革開放以來政府職能發(fā)生了許多變化。但是在這個變化當(dāng)中有關(guān)政府鋪張浪費、機構(gòu)臃腫、貪污腐敗的報道越來越多，機構(gòu)不斷的細化，職能卻相互交叉，處理事情效率較低，開支又較高，效益不高的表現(xiàn)。
企業(yè)的行政管理是上世紀(jì)發(fā)展起來的，其主要職責(zé)是維護生產(chǎn)操作的正常進行，規(guī)范企業(yè)人員的行為，促進企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)當(dāng)中，行政管理人員過多會導(dǎo)致辦事效率變低，企業(yè)開支變大，一般來說成功的國際大公司都有較精簡的行政管理機構(gòu)，這些機構(gòu)的設(shè)置和制度的執(zhí)行有許多值得政府借鑒的地方。
一、企業(yè)行政管理的特點
像政府行政管理機構(gòu)一樣，企業(yè)的行政管理機構(gòu)也是執(zhí)行行為準(zhǔn)則，更新方針機構(gòu)的組織，對企業(yè)的發(fā)展有決定性的作用，因此一切的制度原則也是從企業(yè)的效益出發(fā)，這是根本，同時具備以下特點：（1）民主性，企業(yè)的行政管理不是一個獨立的機構(gòu)，時時與本企業(yè)的基層組織相聯(lián)系，關(guān)注企業(yè)和社會發(fā)展動態(tài)，可以和基層組織一起調(diào)配資源，使人力、物力和財力得到更合理的分配，而這些分配的準(zhǔn)則絕大多數(shù)來自基層組織。這樣一來可以保證與共的積極性，保障了主動性和創(chuàng)新性，加快企業(yè)的發(fā)展。（2）實用性，企業(yè)的行政制度都會以實際需求為準(zhǔn)則，一般經(jīng)過協(xié)商做出的制度都會對公司的發(fā)展有直接的促進作用，較少會有無用功等形式主義的程序。（3）高效率，要保障企業(yè)的正常運營，行政管理必須具備較高的效益，在日益激烈的競爭驅(qū)動下，企業(yè)的行政必須高效率運轉(zhuǎn)，機構(gòu)和程序都必須盡量精簡，分工明確，幾乎沒有權(quán)利交叉區(qū)域，既方便公司政策制度的實施，又能保證在最低的開支下進行最高效率的運轉(zhuǎn)。
二、政府行政管理存在的問題
由于中國改革開放，行政管理改革和實行市場經(jīng)濟的時間較短，因此在政府行政管理方面還有許多欠缺，存在著以下的不足之處：（1）財政問題，由于中國屬于社會主義國家，許多大型國有企業(yè)享有政府的扶持和補貼，能免費使用許多資源，而私有企業(yè)和其他居民則需要承擔(dān)較高的稅收，這樣不夠公平，其次目前的財政制度覆蓋范圍較小，許多民生領(lǐng)域尚未覆蓋，而且地區(qū)之間存在很大的差異，比如目前政府在土地政策上就沒有控制好，導(dǎo)致房價出現(xiàn)不可控的狀態(tài)，廣大居民都有購房困難的問題，這是關(guān)系直接關(guān)系到民生的事情。（2）部門任職問題，目前關(guān)于國家公務(wù)員的選任是比較公開，可以從每年報考的部門報考的熱度可以看出，不同的部門收入差別較大，收入高的部門，大家都往里擠，這些事情背后都隱藏的利益關(guān)系，這種利益關(guān)系使得對任職人員缺乏合理科學(xué)的考核。（3）機構(gòu)設(shè)置問題，在封建時代，帝王就注意到官員的數(shù)量不能太多，需要與人口數(shù)量掛鉤，如今，國家也一直實行機構(gòu)改革，盡量精簡人數(shù)，但是沒有達到任何成效，和西方發(fā)達國家相比，我國政府機構(gòu)數(shù)量明顯偏多，政府人員數(shù)量更是臃腫，導(dǎo)致部門和人員之間權(quán)利交叉，反而降低辦事效率。
三、基于企業(yè)模式的政府管理改善
首先，雖然企業(yè)行政管理和政府行政管理有許多差異，但是也有最主要的共同點：利益，作為企業(yè)，一切以所有員工和公司的利益為指導(dǎo)方向，那么作為政府，就必須時刻以國家發(fā)展的利益和全國廣大勞動人民的利益作為行為準(zhǔn)則。即政府行政管理的目標(biāo)需要更進一步明確，不能以部門和私人的利益為方向，要為服務(wù)的人民群眾的民生考慮。需要以最低的政府運行成本，給國家和社會創(chuàng)造最高的利益。
其次，加強政府惠民政策的普遍性，關(guān)注民生，是行政管理民主化。目前在發(fā)達的企業(yè)，公司從上到下的員工在享受企業(yè)福利，都比較平等，而在政府行政管理中，表現(xiàn)出極大的不平等，公務(wù)員也許有最好的福利，其次發(fā)達的地區(qū)，而偏遠地區(qū)甚至沒有福利可言；還有在行政管理方面，需要更多的關(guān)注民生事業(yè)，一味地追求國家的發(fā)展和地區(qū)的發(fā)展而不關(guān)注民生會導(dǎo)致民眾苦不堪言，而在較好的企業(yè)一般會關(guān)注員工的需求，防止人才流失和抱怨。
最后，必須進一步精簡政府機構(gòu)，避免閑職、虛職和職權(quán)交叉的現(xiàn)狀。政府代表國家的權(quán)利，有義務(wù)用最少的人員和金錢管理國家事務(wù)。這點上政府行政管理需要向企業(yè)模式學(xué)習(xí)，政府應(yīng)就各個部門的人員數(shù)量做出規(guī)定，而不是部門能承受的最多人員數(shù)量為上限，對于相關(guān)政策和辦事程序、時間也需要做出規(guī)定并公開。
四、 總結(jié)
政府行政管理關(guān)系到國家的命運，借鑒企業(yè)行政管理思路，有助于強化政府行政管理效益，保證國家和社會更穩(wěn)定的發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè) 行政管理 功能
論文摘要：企業(yè)的行政管理體系，是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，如何做好企業(yè)的行政管理工作·使之為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)濟效益服務(wù).就必須明確其功能和實質(zhì)，把握好它所具有的特.點和要求，結(jié)合實際，創(chuàng)造性地開展工作。
企業(yè)的行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部卜上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廠‘度，涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;行政管理的深度.又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要，是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。
一
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。概括起來說.行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)二大功能;其中管理是主干.協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。概言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認真細致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級十部.實施公司的經(jīng)營方針，解決公司所}印商的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有‘.泰山崩于前而色不變”的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界.必須建立健全和認真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊伍;同時要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會像一部自動機器一樣運轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以”人治”。
然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在“管理”、“協(xié)調(diào)”和’服務(wù)”三方面做好工作，才算是一個合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的”高參和臂膀”。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者。
從“協(xié)調(diào)”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不是真正的協(xié)調(diào)。
從“服務(wù)”上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因為行政服務(wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心”。行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細無聲”。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭、爭榮譽。行政部門應(yīng)該像一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務(wù))進去，那頭成品(結(jié)果)出來;其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進.臉難看.事難辦”的官府衙門。
二
企業(yè)的行政管理至少有以下特點:
(一)企業(yè)的行政管理是為經(jīng)濟效益服務(wù)的。企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的.即通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟效益。
(二)企業(yè)行政管理注重內(nèi)容和實質(zhì)。通常，企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進行剪裁和調(diào)整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。
(三)企業(yè)行政管理要講究實效。雖然我們不能說要直接用企業(yè)經(jīng)濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢”;但是，企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節(jié)流，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，加快企業(yè)發(fā)展。
(四)企業(yè)行政管理具有很強的靈活性。企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經(jīng)常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發(fā)展和公司實際。
(五)企業(yè)行政管理要為企業(yè)的.’前線”服務(wù)的色彩比較明顯。企業(yè)行政管理部門及其人員在企業(yè)中比較“低調(diào)”，行政部門為技術(shù)、業(yè)務(wù)等一線部門服務(wù)的關(guān)系一般比較明確。
企業(yè)行政管理的上述特點就給企業(yè)的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業(yè)的行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟利益服務(wù)，反對”為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效;必須大力講究勤儉節(jié)約.反對大手大腳;必須根據(jù)公司實際需要和可能，采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對食古不化、因循守舊;最后，企業(yè)行政管理最終要落實到確立服務(wù)觀念，克服老爺作風(fēng)和衙門習(xí)氣，切實搞好服務(wù)上來。
三
在企業(yè)的實際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機關(guān)習(xí)氣”.完全憑主觀意愿辦事的”游擊作風(fēng)”。企業(yè)中沒有系統(tǒng)完整的規(guī)章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級授權(quán)和環(huán)環(huán)相扣的工作程序;或無章可依.或有章不依;由于沒有制定出成文的“公道”和”規(guī)矩”.造成企業(yè)中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮.互相推誘;你爭我奪，辯論不休;或遇事不議.或久議不決，或決而不行，或行而不果;重復(fù)討論，重復(fù)決定.重復(fù)勞動;朝令夕改.朝秦暮楚。企業(yè)處于一片“打亂仗”狀態(tài).嚴(yán)重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。
另一種傾向，是一些“機關(guān)作風(fēng)”較重的企業(yè)行政管理干部，完全不考慮公司的實際需要和企業(yè)行政管理的特點，搞形式主義、表面文章;把一個企業(yè)的行政管理部門變成了舊時代的“衙門”。這同樣造成極大浪費.降低工作效率和員工士氣，影響企業(yè)效益。
以上兩種傾向，都是我們應(yīng)當(dāng)大力反對的。行政管理的目的和實質(zhì)在于為企業(yè)的根本目的服務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各個部門、干部員工服務(wù)，而決不可本末倒置，否則同樣會降低員工士氣和工作效率.損害公司利益。
四
企業(yè)行政管理普遍存在一種現(xiàn)象，即行政管理人員對自己所在企業(yè)的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，管理時常脫離各部「1實際，的規(guī)定無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。各業(yè)務(wù)部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳.甚至是手腳太長，除非有什么必須要行政部門幫助解決的事，否則寧愿與行政部門老死不相往來。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門，或是對其它部門有一種抵觸情緒。這樣就陷入了惡性循環(huán):行政部門對其他部門的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實際;反過來，行政管理越脫離實際，就越遭受各部門的排斥，從而也就越不了解各部門情況。為了改變這種行政管理與各部門業(yè)務(wù)“兩張皮”的現(xiàn)象.行政部門除了要轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)外，還要強化行政管理部門的企業(yè)管理職能。
將企業(yè)管理職能注入行政管理部門、增強其企業(yè)管理職能后，行政部門深入各部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情;行政管理部門為了所制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各部門執(zhí)行制度的情況，為了使管理能夠切實有益于各部門的業(yè)務(wù)、就必須要深入、跟蹤各部門業(yè)務(wù)的進展，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系。
反過來說，行政部門在通過增強企業(yè)管理職能而深入了解各部門工作之后、也就能把行政工作做得更好。比如說，由于深入了各部門的業(yè)務(wù)，對于各部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會了解得更多、更深入.這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益;再如.行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用;等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門的形象。
摘 要：本文探討分析知識經(jīng)濟對企業(yè)行政管理的影響。本文從知識經(jīng)濟的概念出發(fā)，對比研究了知識經(jīng)濟與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟的不同，認為企業(yè)組織管理將被轉(zhuǎn)移為以知識工作者為核心的管理，將沖擊企業(yè)整體行政管理政策，在此基礎(chǔ)上求才、用才、育才、留才、四方面從對企業(yè)行政管理的發(fā)展提出建議。
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；企業(yè)行政管理；人才
從企業(yè)競爭與經(jīng)濟生活演變的角度分析，人類早期從土地、牲畜、資本的競爭，歷經(jīng)六十年代以成本為主的競爭，到七十年代的質(zhì)量競爭，八十年代的全球化競爭，九十年代的以創(chuàng)新為主的競爭，其演化軌跡是逐漸由有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變到無形資產(chǎn)的競爭，隨著電子產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)達，組織管理的典范已產(chǎn)生劃時代的變化，美國麻省理工學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院教授萊斯特?梭羅在所著“知識經(jīng)濟時代”及管理學(xué)大師彼得?杜拉克所著的“后資本主義社會”中均指出“知識經(jīng)濟時代”的來臨，意指經(jīng)濟的推助力不再是有形的資產(chǎn)，而是諸如專利、技術(shù)及知識等的無形資產(chǎn)。在以“知識”為中心的競爭時代及知識將大規(guī)模影響經(jīng)濟活動之際，企業(yè)如何調(diào)整行政管理值得進一步探討，故本文擬就知識經(jīng)濟對管理變革的影響進行分析，最后并提出建議。
一、知識經(jīng)濟的定義
所謂“知識經(jīng)濟”就是直接建立在知識信息的激發(fā)、擴散及應(yīng)用的經(jīng)濟，創(chuàng)造知識經(jīng)濟跟應(yīng)用知識的能力與效率，它超過傳統(tǒng)的土地、資金的要素成為支持知識經(jīng)濟國家發(fā)展的主要動力。簡言之就是把知識的創(chuàng)造、知識的傳播、知識的移轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益就叫知識經(jīng)濟。
二、農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代以及知識經(jīng)濟時代管理模式的不同
在農(nóng)業(yè)時代，主要依賴勞力、牲畜及土地等有形資源進行經(jīng)濟生產(chǎn)，其知識應(yīng)用方式主要是重復(fù)使用，具體表現(xiàn)在經(jīng)驗知識的代代相傳，而有形資源之使用報酬率則具有“遞減”的特質(zhì)，例如土地愈用愈貧脊；在成本效益方面，則呈現(xiàn)一分耕耘、一分收獲的“對價關(guān)系”；而主要的生產(chǎn)者代表為農(nóng)民，代表性組織為農(nóng)村。在工業(yè)時代，依舊仰賴資本、廠房、機器等有形資源，其資源使用報酬率依然是遞減關(guān)系，在知識應(yīng)用方面，主要是工作手冊、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，其成本效率主要在追求達成經(jīng)濟規(guī)模，主要的生產(chǎn)者為工人，代表性的組織為工廠。
到了當(dāng)今所謂的知識經(jīng)濟時代，對于經(jīng)濟活動、組織生產(chǎn)與管理則有了革命性的改變，首先，經(jīng)濟生產(chǎn)的資源轉(zhuǎn)移成無形（無重量）的資產(chǎn)——“知識”；在知識的應(yīng)用方面，則是依賴不斷創(chuàng)發(fā)的知識，而非代代沿用的知識與一成不變的作業(yè)規(guī)范，且由于知識具有不耗損性、共享性，以及全球化市場的保障，所以知識的使用報酬率具有“遞增”的效果，例如生物科技業(yè)者對產(chǎn)品之特定成本的投資，待其制造成功后，其收益將有數(shù)倍的驚人效果。一般而言，會計師、律師、程序設(shè)計師、大學(xué)教授，都是知識工作者的典型代表；且一旦知識工作者充斥組織后，組織形態(tài)之發(fā)展極致，將可能形成如大學(xué)、醫(yī)院之類的組織，即員工多為高度依賴知識以完成工作之專業(yè)人士，此時，領(lǐng)導(dǎo)者多只能扮演協(xié)調(diào)、溝通、支持及促進的角色，知識工作者將獲得較高的工作獨立性。因此，我們可以知道在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)行政管理將被轉(zhuǎn)移為以知識工作者為核心的管理，而這將沖擊企業(yè)整體行政管理政策。
三、知識經(jīng)濟時代企業(yè)行政管理的發(fā)展
（一）求才方面：知識經(jīng)濟時代，較具競爭優(yōu)勢的高科技產(chǎn)業(yè)或其他知識密集產(chǎn)業(yè)，將面臨所雇用員工的專業(yè)素質(zhì)日益提高的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)所偏重的員工特質(zhì)，例如忠誠、穩(wěn)定、奉命行事、擅于背誦，遵守僵化作業(yè)流程等，在知識經(jīng)濟時代，恐反而成為負面素質(zhì)，所以應(yīng)積極雇用具想象力、敢突破傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)極威，懂得隨機應(yīng)變、擅于創(chuàng)造特質(zhì)的人才。
（二）用才方面：就內(nèi)部管理而言，在員工考績制度上可加重對其知識應(yīng)用或研究發(fā)展的表現(xiàn)；另可提供多元參與管道，使員工可以在重大決策及人事制度上發(fā)揮影響，并加強推動“提案制度”，在不刻意強調(diào)所提建議的功效性前提下，對任何成員創(chuàng)意均給予正面支持。
（三）育才方面：人力資源相較于其他組織資源有較高之維護成本，站在“知識折舊”的觀點，如果不加以維護，知識創(chuàng)造力勢必降低，主要的維護機制來自訓(xùn)練與教育，訓(xùn)練可以維持基本工作能力于不墜，教育才能真正厚實知識創(chuàng)造能力，二者不可偏廢，并且不可混淆二者功能。
（四）留才方面：以前企業(yè)用以留住人才之最主要制度在于健全的退休及福利制度，以及優(yōu)厚的入股及分紅制度。如今如何透過工作設(shè)計、工作豐富化等增加工作內(nèi)在報酬的方式，來重新調(diào)整員工工作內(nèi)容及界定新角色，恐怕是企業(yè)不得不面對的問題。此外，站在知識經(jīng)濟與行政管理的角度，任何一個成員都是知識的載體，尤其是關(guān)鍵或資深員工所具備的組織經(jīng)驗、知識與見解，都是其他員工作無法比擬，所以如何避免關(guān)鍵或資深員工流失，或透過管理以減少人才流失所造成之影響也是一個重要的問題。目前許多企業(yè)對于離職人員，大多是舉行感性的送別茶會了事，并未對其過去工作信息作系統(tǒng)性的探究與保留，而這將不利知識經(jīng)濟時代行政管理工作的進行。
知識經(jīng)濟時代的組織經(jīng)營特色，主要表現(xiàn)于知識將取代有形資產(chǎn)，成為競爭的主力，善于管理知識者就能取得競爭優(yōu)勢。因此，以優(yōu)質(zhì)行政管理策略推動企業(yè)經(jīng)營的思維，必須重視企業(yè)的人才管理運作歷程，透過參與、整合與落實的系統(tǒng)思考原則，建立一套融合知識經(jīng)濟時代特色的人才管理策略，發(fā)揮集思廣益的力量建立具有共同愿景，講求主動、效率、適用、創(chuàng)新的精神團隊，將企業(yè)建成為可持續(xù)發(fā)展的組織。綜合而言，在知識經(jīng)濟時代以優(yōu)質(zhì)行政管理策略來推動企業(yè)經(jīng)營，必須做好企業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才的管理，同時我們必須深刻再次認識到建構(gòu)推動企業(yè)發(fā)展的方案是企業(yè)行政管理的永久性投資，除了關(guān)系著企業(yè)興盛未來的發(fā)展，也肩負著企業(yè)員工在工作、管理中不斷發(fā)展、進步的任務(wù)，是企業(yè)發(fā)展扎根的百年大計，必須積極周詳?shù)倪\用企業(yè)的行政管理策略，創(chuàng)建一個具有優(yōu)質(zhì)的文化氛圍的企業(yè)，經(jīng)營優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
【摘 要】行政管理是企業(yè)發(fā)展的助推劑，在整個企業(yè)中具有不可忽略的作用。本文深入探討了企業(yè)行政管理的特點和意義，分析和總結(jié)了目前企業(yè)行政管理存在的主要問題，并基于此提出了新時期下企業(yè)行政管理的具體提升路徑。
【關(guān)鍵字】行政管理；路徑；創(chuàng)新；新時期
引言
企業(yè)行政管理工作與企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)實現(xiàn)有效溝通和合作有緊密的關(guān)系。從某種程度來說，企業(yè)行政管理涉及到企業(yè)的方方面面，在整個企業(yè)運行中發(fā)揮著不可估量的作用，因此，行政管理對于一個企業(yè)而言至關(guān)重要。行政管理牽涉到企業(yè)每位員工的切身利益，其建立了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間有效溝通的途徑。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)管理者需深刻認識行政管理工作的重要意義，準(zhǔn)確定位行政管理工作的目標(biāo)，明確其層次化的工作內(nèi)容，提升和發(fā)揮行政管理工作的潛在效能。企業(yè)行政管理目標(biāo)的實現(xiàn)是長期的過程，企業(yè)積極地采取相關(guān)措施，改革和創(chuàng)新企業(yè)行政管理工作，真正地為企業(yè)經(jīng)濟效益的快速增長發(fā)揮作用。
1.當(dāng)前企業(yè)行政管理存在的問題
1.1企業(yè)管理者對行政管理的重要性缺乏認識
隨著經(jīng)濟全球化程度越來越高，其給企業(yè)帶來發(fā)展機遇的同時，也為企業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)更加需要行政管理工作強化企業(yè)自身的競爭力。然而，在企業(yè)的實際管理中發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)由于對行政管理重要性缺乏足夠認識，使得行政管理體系難以建立和完善。這主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層行政管理意識缺乏，這直接導(dǎo)致企業(yè)管理者在制定工作計劃時，僅注重單純的經(jīng)濟效益，而忽略行政管理的重要性，抑制了經(jīng)濟效益的潛在提升；二是企業(yè)行政管理工作人員缺乏該方面意識，使得許多工作人員在不了解企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的情況下盲目地管理，這無法保證行政管理措施的有效實施。
1.2忽略了與其他部門的有效溝通
從本質(zhì)上講，行政管理部門的工作性質(zhì)與銷售部門、生產(chǎn)部門有很大區(qū)別，其工作效果不能在短時間內(nèi)凸顯。由于許多行政管理部門的工作人員并沒有對自身的工作性質(zhì)深刻認識，僅將自己看為單純的管理者，認為只要聽從上層領(lǐng)導(dǎo)工作建議，便可以對企業(yè)的其他部門人員進行有效領(lǐng)導(dǎo)。行政管理工作者的工作認識會在一定程度上降低企業(yè)其他員工的積極性，并且還會影響企業(yè)直接效益部門與其無法實現(xiàn)有效溝通，進而影響到整個企業(yè)的發(fā)展。
1.3與其有關(guān)的體制機制還不完善
就目前來看，許多企業(yè)在運行過程中行政管理工作無法發(fā)揮應(yīng)有效用，原因很大程度來自其自身的行政管理制度。筆者認為，行政管理制度缺陷來自于兩個方面：一是行政管理規(guī)章制度不健全。由于企業(yè)管理者對行政管理工作缺乏深刻認識，使其在具體制定時，并不能與企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展方向相適應(yīng)；二是企業(yè)管理職能分工不清晰。由于企業(yè)管理體系不完善，使得企業(yè)工作人員分工、工作流程均較為模糊，這直接造成了工作責(zé)任難以界定，引起企業(yè)職能部門工作的交叉混亂，嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，從整體上削弱了企業(yè)的運行效率，造成企業(yè)內(nèi)部資源的極大浪費，嚴(yán)重抑制了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
2.新時期企業(yè)行政管理創(chuàng)新路徑分析
2.1強化企業(yè)行政管理的體制改革
行政管理制度是企業(yè)實行行政管理的基礎(chǔ)，對企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。所以，企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展過程中通常是根據(jù)行政管理制度進行的，制度同時也是實踐執(zhí)行過程中矛盾最尖銳的集中點。怎樣在企業(yè)改革環(huán)境中，創(chuàng)建一套能夠符合企業(yè)目前營運狀況、提升員工工作效率的行政管理制度是實行企業(yè)行政管理體制改革的核心所在。另外，行政管理制度在進行改革時，要重視企業(yè)員工的全員參與。企業(yè)在創(chuàng)建行政管理制度時，最好要求當(dāng)事人能夠參與討論制定，這樣可以使員工都能接受并執(zhí)行這些行政管理制度，確保企業(yè)行政管理制度的改革能夠順利進行。近幾年來，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)在實行行政管理模式的必須進行有效的優(yōu)化，并嚴(yán)格遵循政企分開的基本原則，提升企業(yè)行政管理職能，才能保證企業(yè)的行政管理措施順利實施。
2.2加大行政管理的信息化應(yīng)用程度和范圍
隨著信息化技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用逐漸深入和廣泛，行政管理工作信息化需求也越來越高。從企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用價值越來越明顯，在整個企業(yè)的發(fā)展過程中擁有不可替代的作用。面對企
管理的信息化趨勢，企業(yè)行政管理工作在今后的發(fā)展中也需努力向信息化接軌，最終實現(xiàn)行政管理工作的全面信息化。筆者認為，這需要從以下一個方面入手：首先，提升企業(yè)的辦公自動化能力。企業(yè)管理者要有效培養(yǎng)信息化管理能力，逐步實現(xiàn)信息化操作取代傳統(tǒng)人工行政管理，形成以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心的行政管理辦公自動化系統(tǒng)；其次，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的行政管理信息系統(tǒng)。借助行政管理信息系統(tǒng)可為行政管理人員提供分析、計劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開；再次，優(yōu)化決策支持系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)屬于智能系統(tǒng)，其基于人機交互式模式，可借助數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫等輔助行政決策者有效而快速地解決有關(guān)實際問題，這對行政管理工作的高效控制有諸多幫助。
2.3明確界定行政管理工作權(quán)責(zé)關(guān)系
企業(yè)行政管理是否有序，直接影響著企業(yè)內(nèi)部工作流程。企業(yè)管理高效有序的關(guān)鍵是行政管理工作人員的工作定位是否清晰，是否有詳細地工作崗位描述，是否有明確的崗位職責(zé)界定及激勵措施等。因此，為進一步完善企業(yè)行政管理工作，企業(yè)可加強人力資源管理，細化企業(yè)行政管理的性質(zhì)和定位，使企業(yè)能夠在完善的行政管理體系下高效運行，最終實現(xiàn)自身的可持續(xù)性、跨越式發(fā)展。
3.結(jié)束語
行政管理工作是企業(yè)持續(xù)性發(fā)展的保障，對企業(yè)有效參與社會化大生產(chǎn)及市場運作有十分重要的意義。面對當(dāng)前激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)更需要提高行政管理工作的認識，加大力氣建立和完善行政管理體系，讓其真正地成為企業(yè)發(fā)展的助推劑。
摘要：近年來，伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，礦產(chǎn)企業(yè)銷量以及利潤受到影響，但是從整體上分析，礦產(chǎn)企業(yè)仍舊在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)重要的地位與作用，現(xiàn)階段為進一步推動礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展與進步，做好行政管理效率已經(jīng)成為了目前的關(guān)鍵所在，也是保障企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，故此在本文中主要分析了礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率低下的原因，并在此基礎(chǔ)上提出建議與對策。
關(guān)鍵詞：礦產(chǎn)企業(yè)；行政管理效率；原因；對策
嚴(yán)格意義上分析，礦產(chǎn)企業(yè)行政管理是遵循國家監(jiān)管的基本要求實施安全生產(chǎn)運作，然而由于時代在不斷發(fā)展與進步，且市場準(zhǔn)入背景下，礦產(chǎn)企業(yè)之間的競爭演變的越來越激烈，為進一步推動礦產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與進步，提高行政管理效率具有劃時代的現(xiàn)實意義。
1礦產(chǎn)企業(yè)行政管理的含義
所謂的礦產(chǎn)企業(yè)行政管理是順應(yīng)市場發(fā)展的一種要求與前提，在新時期礦產(chǎn)企業(yè)只有認清眼前的發(fā)展形勢，不斷完善服從機制，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的有序性，才能在標(biāo)準(zhǔn)與要求中完成生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。此外，礦產(chǎn)企業(yè)行政管理所涉及到的目標(biāo)非常廣泛，比如像明確工作內(nèi)容與計劃，完成預(yù)測工作，實現(xiàn)行政管理科學(xué)化，構(gòu)建完善的責(zé)權(quán)關(guān)系，協(xié)調(diào)作用，實現(xiàn)行政管理的有效性等。與此同時，行政管理還涉及到了企業(yè)員工之間的合理分配，以不斷提高行政管理人員效率為主要目的，構(gòu)建完善的監(jiān)督與管理機制，提高效率與水平。
2現(xiàn)階段礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率低的原因
礦產(chǎn)企業(yè)行政管理水平關(guān)系到總體發(fā)展，在現(xiàn)階段，礦產(chǎn)企業(yè)行政管理受到外部因素與內(nèi)在環(huán)境的影響，其效率地低下，不符合時代所賦予的要求，其中根據(jù)整理，礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率低下的原因包括以下幾點：
2.1缺乏完善的行政管理機制
從當(dāng)前發(fā)展趨勢分析，我國大多數(shù)礦產(chǎn)企業(yè)缺乏完善的行政管理機制，或者所制定的行政管理制度不健全，不符合實際的發(fā)展情況，部分礦產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部矛盾激烈，發(fā)生事情易出現(xiàn)相互推諉現(xiàn)象，未按照規(guī)章制度辦事，且企業(yè)各級人員缺乏正確的責(zé)任意識以及主觀能動性，導(dǎo)致制度與機制趨于形式化，難以對行政管理工作存在的矛盾問題加以協(xié)調(diào)。
2.2行政監(jiān)管機構(gòu)臃腫
礦產(chǎn)企業(yè)行政監(jiān)管機構(gòu)呈現(xiàn)出臃腫現(xiàn)象主要表現(xiàn)為生產(chǎn)權(quán)屬部門只對基本生產(chǎn)進行負責(zé)，并沒有對安全加以重視，并且安全部門只對安全負責(zé)，對生產(chǎn)指標(biāo)不承擔(dān)重責(zé)，導(dǎo)致出現(xiàn)問題相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生，或者管理局面存在脫節(jié)現(xiàn)象。有諸多地區(qū)雖然設(shè)置了培訓(xùn)機構(gòu)，但是卻沒有將培訓(xùn)事宜提到日程之上，甚至出現(xiàn)重復(fù)培訓(xùn)的現(xiàn)象，還有便是監(jiān)督管理工作比較草率，多以罰款為主。
2.3內(nèi)部工作執(zhí)行率較低
眾所周知，礦產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)與經(jīng)營中所涉及到的部門比較多，導(dǎo)致行政管理工作執(zhí)行過程中會受到影響，甚至還會導(dǎo)致內(nèi)部工作信息資源出現(xiàn)失真現(xiàn)象，這種發(fā)展背景下，如果發(fā)生糾紛、內(nèi)訌等則需要向上級部門匯報，但是其中卻存在滯后性。從另外一個角度分析，礦產(chǎn)企業(yè)之所以行政管理效率低，主要是摻雜了企業(yè)利益與個人利益，所以在提出解決方案的時候，如果少數(shù)人持有反對意見，那么則也對事情的處理造成影響與制約。
2.4工作人員素養(yǎng)過低
工作人員的素養(yǎng)關(guān)系到了行政管理效率的好壞，根據(jù)相關(guān)文獻資料分析，大多數(shù)礦產(chǎn)企業(yè)從業(yè)人員的文化水平素養(yǎng)比較低，不僅不具備安全生產(chǎn)責(zé)任意識，并且工藝技術(shù)條件也有限，單純的從勞動力角度分析，可以了解基層礦產(chǎn)企業(yè)多以農(nóng)民工為主，其人員流動性比較大?；蛘邚募夹g(shù)角度分析，礦產(chǎn)企業(yè)欠缺行政監(jiān)管人員，并且具備良好的激勵政策，易造成人才流失，無法真正推動行政管理的可持續(xù)發(fā)展。
3新時期提高礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率的對策
誠如上文所言，在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，我國礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率受到諸多因素的影響，導(dǎo)致問題不斷，嚴(yán)重制約了礦產(chǎn)企業(yè)的有效發(fā)展，現(xiàn)階段，需要加強分析，對癥下藥，提出有效的對策與建議。
3.1對各階層人員職責(zé)加以明確
眾所周知，礦產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中最為主要的便是礦產(chǎn)開采與安全生產(chǎn)，為進一步提高行政管理效率，則需要從本質(zhì)上保障礦產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)。如果發(fā)生突發(fā)事故，那么行政管理工作需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，所以在這種發(fā)展趨勢下礦產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)自己實際的發(fā)展情況，對安全監(jiān)督資源加以整合，并對各級部門職能加以優(yōu)化，設(shè)置安全管理部門，在安全基礎(chǔ)上開展生產(chǎn)，這樣才能做到崗位明確，才能避免發(fā)生內(nèi)訌現(xiàn)象的發(fā)生。
3.2制定完善的礦產(chǎn)企業(yè)管理機制
在新時期需要制定完善的礦產(chǎn)企業(yè)行政管理機制，且所制定的行政管理機制的內(nèi)容主要包括礦產(chǎn)企業(yè)自身崗位責(zé)任機制，加強行政管理法律約束效力，并且還要積極加強應(yīng)用計算機技術(shù)，規(guī)范各項操作，真正實現(xiàn)行政管理的現(xiàn)代化辦公，這樣才能在潛移默化中不斷提高礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率與質(zhì)量。
3.3提升從業(yè)人員的基本素養(yǎng)
只有不斷提高從業(yè)人員的基本素養(yǎng)，才能真正提升礦產(chǎn)企業(yè)行政管理效率與質(zhì)量，筆者認為礦產(chǎn)企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展情況加強人才引進工作，不斷提升從業(yè)人員素養(yǎng)，其中值得注意的一點是在人才引進方面需要積極打破傳統(tǒng)地區(qū)人才保護模式，并且制定完善的人才吸引機制，這樣一來才能真正保證人才物質(zhì)、精神需求、勞動等形成正比，才能真正實施分層次以及分階段的強化培訓(xùn)。
3.4加強對現(xiàn)代化企業(yè)管理方法的引進
時代的不斷發(fā)展帶動了礦產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新變革，積極引進先進的管理方法已經(jīng)成為了現(xiàn)階段礦產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，其中可以加強目標(biāo)成本管理，積極維護客戶渠道，做好成本核算管理，強化供應(yīng)鏈管理等等，當(dāng)然，在新時期要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)礦產(chǎn)企業(yè)權(quán)責(zé)集中的不良現(xiàn)象，避免再次出現(xiàn)傳統(tǒng)的官僚思想，還要根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展情況制定柔性管理，體現(xiàn)出以人為本理念，或者利用激勵、獎勵等不斷調(diào)動人員的積極性，提高員工的歸屬感，在潛移默化中增強員工的熱情，發(fā)揮其主觀能動性。
4結(jié)語
綜上所述，礦產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展推動了社會經(jīng)濟的發(fā)展，但是現(xiàn)階段我國大多數(shù)礦產(chǎn)企業(yè)行政監(jiān)督管理機制不容樂觀，且大多數(shù)地方行政管理手段在執(zhí)行中受到影響，為進一步緩解這一缺陷與不足，需要從現(xiàn)實出發(fā)，積極理清當(dāng)前所采取的各項規(guī)章制度，實現(xiàn)安全監(jiān)督管理聯(lián)動局面。當(dāng)然還需要積極加大人才引入機制，不斷貫徹以人為本的理念，提高行政管理效率，增強人員素養(yǎng)，引入有效的現(xiàn)代化管理方式，如此才能真正推動我國礦產(chǎn)企業(yè)得到創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展與進步。
摘要：企業(yè)行政管理是國有企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、提升企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵因素，是提升企業(yè)發(fā)展前景、促進企業(yè)員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規(guī)律的探索，有利于協(xié)助行政管理者提高行政管理效率。
關(guān)鍵詞：九型人格理論；行政管理；應(yīng)用
企業(yè)行政管理包含著行政、辦公事務(wù)管理，人力資源管理和財產(chǎn)會計管理。包含著各種各樣的行政事務(wù)和辦公事務(wù)，事情較多細致且繁雜，有日常辦公、規(guī)章制度的設(shè)計和檢查、辦公資料管理、會議管理、財產(chǎn)、設(shè)備、生活等等方方面面。企業(yè)行政管理將協(xié)調(diào)各人員之間的配合、提高各部門協(xié)作效率為奮斗目標(biāo)，促進企業(yè)的各部門進行有機結(jié)合并促進企業(yè)高效持久發(fā)展，并通過各種方式方法促進企業(yè)員工的積極性和主動性，幫助國有企業(yè)完成既定發(fā)展目標(biāo)。九型人格理論是將人格劃分為九種，并研究各人格特點和不同人格之間的差別。九型人格可以幫助我們認識自己，了解別人。它既簡單又精確，九型人格的理論核心是發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在動力。每個人都是特殊的個體，九種人格也沒有好壞的區(qū)別，每個人格對待知識有不同的過濾方法，這些過濾方法引導(dǎo)著人們的焦點和潛意識，保護我們不受到外界傷害并成功與外界溝通交流。九種人格是相互獨立的，每種人格都是基本人格型態(tài)，基本人格型態(tài)是不會發(fā)生改變的，即使是在生活中發(fā)生了某些情況，基本人格型態(tài)也僅會稍微有些調(diào)整而不會真正改變。雖然人的人個性太不會改變，但是人的性格受生長環(huán)境的影響，每個人的生長環(huán)境都是獨一無二不可復(fù)制的，所以每個人都會有自己的特質(zhì)。將人格劃分后不是為了對人格進行比較，每個人格都有優(yōu)缺點，如何改進自己，朝健康有利于自身的方面發(fā)展才是我們應(yīng)該考慮的問題。
一、九型人格理論在企業(yè)行政管理中應(yīng)用的優(yōu)勢
動機導(dǎo)向。九型人格理論與其他性格分析相類似，他最大的優(yōu)點不是對企業(yè)員工進行性格特征分析并分類，而是更加注重性格背后的個人核心價值觀，可以透過人表面的表情、動作、神態(tài)來分析和研究人心深處的根本推動力，關(guān)注的深層焦點和核心動機，它對人們的特點進行總結(jié)分析，但并不局限在分析中。相同的表面行為下卻可能有著不同的深層次動機。舉例說明，完美型人格認為積極進取是對的，成就型人格認為積極進取是為了結(jié)果，完美性人格在遇到事情時會堅持原則不動搖，成就型人格更希望得到好的結(jié)果，兩者差異顯著。其次，相同的行為背后有著不同的核心動機。舉例說明，有些疑惑型人格追求安全感是因為躲避和畏懼，另一些疑惑型人格追求安全感是因為主動進攻。所以探索不同人格的核心動機是九型人格理論的根本追求，是研究個體生存發(fā)展和價值實現(xiàn)的必經(jīng)之路，九種人格的區(qū)別不是外在行為表現(xiàn)，也不是各類型人格的特征總結(jié)，而是人內(nèi)心深處的追求與渴望，即核心動機。九型人格理論將人分為九種性格特點，在企業(yè)中，有助于企業(yè)行政管理人員對員工進行針對性激勵，在員工發(fā)生問題時可以根據(jù)員工性格特征來進行針對性安慰和鼓勵，提升企業(yè)行政人員管理效率和員工積極性，并最終提高企業(yè)整體素質(zhì)和綜合競爭力。成長導(dǎo)向。九型人格理論不僅僅是單一的性格分類，而是與人的成長發(fā)展息息相關(guān)。甚至有的學(xué)者認為九型人格理論屬于心理流派，還有學(xué)者認為九型人格屬于神秘主義流派，這兩種觀點有一個共同點，他們都認為九型人格理論更摘要：企業(yè)行政管理是國有企業(yè)正常運轉(zhuǎn)、提升企業(yè)發(fā)展效率的關(guān)鍵因素，是提升企業(yè)發(fā)展前景、促進企業(yè)員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規(guī)律的探索，有利于協(xié)助行政管理者提高行政管理效率。關(guān)鍵詞：九型人格理論；行政管理；應(yīng)用傾向于心理成長發(fā)展研究。一些學(xué)者將九型人格與心理學(xué)做對比后發(fā)現(xiàn)，兩者理論體系大體一致，九型人格理論較為細致和詳細，能為心理學(xué)體系的相應(yīng)之處提供借鑒，九型人格理論的應(yīng)用始于二十世紀(jì)七十年代，從那時開始九型人格理論開始用于心理治療方面，九型人格理論與其他的性格分類不同，作為心理學(xué)的參考對象和理論工具，它對人的情商進行分析，可以對人的性格弱點進行引導(dǎo)，多角度協(xié)調(diào)性格、品性的全面發(fā)展。因此，九型人格理論不只是簡單對人的性格進行分類，還可以完善人的心理，對人的性格弱點進行補充，進一步提高自身優(yōu)勢，促進人的全面可持續(xù)發(fā)展，這也是為什么九型人格理論能用于企業(yè)員工培訓(xùn)和員工綜合能力素質(zhì)提升的原因。
二、九型人格的測量方法與注意事項
書面測驗?，F(xiàn)階段，中國普遍使用的九型人格測量方法是書面檢測，書面檢測是較為簡單方面使用的方法，目前使用較多的是美國學(xué)者理查德等人開發(fā)的144道題的測試，此外還有其他學(xué)者研究開發(fā)的108道測試等。但是書面檢測有一些缺陷，因為九型人格理論是人的潛意識研究和分析，如果簡單使用測試題來測驗人的潛意識難度較大，且題目要科學(xué)合理并適合每一個人的難度也不容小覷。直到戴維?丹尼爾斯等人通過歷時7年研究開發(fā)的五步測試法出現(xiàn)后，該方法該測試效度為0.5254（p<0.0001），信度為0.589（p<0.0001），該方法已經(jīng)通過了有效性檢測，被驗證為是一種科學(xué)有效的分析方法，也已經(jīng)被部分大學(xué)納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，對書面檢測來說是一種技術(shù)層面上的偉大進步。面談測驗。在經(jīng)過書面測試之后，企業(yè)行政管理人員可以通過九型人格理論對書面測試進行研究和分析，對自己了解不清楚和感興趣的方面進行特別提問，對于的分平均的人來說，提問要有所側(cè)重。對面試者進行測試的行政管理人員必須要對九型人格理論熟悉了解和掌握，并經(jīng)過特殊的培訓(xùn)，在條件允許的情況下最好有專家參與，經(jīng)過培訓(xùn)后的專業(yè)人員會運用心理學(xué)中的精神分析、投射技術(shù)等技術(shù)，慢慢引導(dǎo)出面試者的具體人格類型，并在類型確定之后再增加幾個問題進行檢驗和進一步確認，面試人員要注意不要簡單下結(jié)論，幾種不同的人格可能會對同一問題有相同的反應(yīng)，但反應(yīng)的背后卻是不同動機。舉例說明，面試者希望在工作及學(xué)習(xí)中能被認可，被認可不能作為測試結(jié)果，因為希望被認可可能來自于內(nèi)心的成就感，屬于成就型人格，希望被認可也可能是來自于追求安全感和踏實，這屬于疑惑型人格，對于測試不能止步于表面，如何判斷背后的核心動力和核心價值觀是九型人格理論測試重要任務(wù)之一，做好人格類型判斷對于之后企業(yè)員工人格引導(dǎo)和全方面培養(yǎng)具有重要意義。九型人格理論測試與其他理論測試方法的主要差別在于核心價值觀等深層次核心追求，所以單單依靠書面檢測準(zhǔn)確度難以保證，還需要面試人員結(jié)合書面檢測的結(jié)果對面試者進行針對性提問，由于檢測需要花費較多的時間成本和腦力勞動，企業(yè)可以只對管理層和專業(yè)技術(shù)高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膯T工進行檢測，并繼續(xù)開發(fā)員工人格的科學(xué)全面發(fā)展。
三、九型人格理論在行政管理中的應(yīng)用
有利于行政管理者提高管理效率。九型人格理論作為新的行政管理方法與之前的心理學(xué)方法有所不同，九型人格理論可以科學(xué)的了解他人、提升自己，有利于自身的長遠發(fā)展和企業(yè)正確引導(dǎo)員工的人格發(fā)展方向，是目前西方企業(yè)使用最廣的方法之一。企業(yè)的行政管理工作人員應(yīng)該首先明確自身的優(yōu)勢與缺點，努力克服性格上的缺陷，彌補自身不足，其次要對企業(yè)內(nèi)的人才做到科學(xué)使用，發(fā)揮出最大的用人效率。中鐵十四局集團第一工程發(fā)展有限公司目前擁有員工1200余人，其中中、高級職稱400余人，高級專業(yè)人才是一個企業(yè)發(fā)展的核心推動力，企業(yè)管理者應(yīng)該利用九型人格理論對其測試并分好類，隨著關(guān)注他們的心理狀態(tài)，以保證在出現(xiàn)問題時能快速有效解決，有利于提高員工工作的積極性，提高對企業(yè)的歸屬感和認同感。九型人格理論對于一個企業(yè)的管理效率和員工的潛力發(fā)揮具有無可替代的作用。企業(yè)行政管理的工作繁雜，尤其適合使用九型人格理論來研究分析。通過對不同人的性格分類，從而能夠更有針對性的提高企業(yè)員工綜合能力、集體協(xié)作能力和行政管理工作的科學(xué)合理可持續(xù)。有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，構(gòu)建和諧團隊。良好的溝通解決能力是企業(yè)正常運行發(fā)展的前提。在具體實踐中，企業(yè)行政管理者應(yīng)該充分了解公司內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員的優(yōu)缺點，在工程項目的人員調(diào)配時，對領(lǐng)袖型、活躍型、理智型、完美型的人員數(shù)量進行合理分配，保證溝通與協(xié)調(diào)的高效進行，面對不同種類的建筑施工項目時，選擇對此類項目有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員，選擇技術(shù)人員時，盡力將疑惑型與活躍型相搭配、領(lǐng)袖型與助人型相搭配，形成一加一大于二的效果，這需要對九型人格理論和工作任務(wù)認識清晰，合理搭配人員組成的團隊有利于員工相互協(xié)作，提高工作效率，工作的完成時間和質(zhì)量也能得到有效保障。
四、結(jié)語
九型人格理論在國有企業(yè)的行政管理工作中將會起到巨大的推動作用，對企業(yè)的管理、用人和員工發(fā)展都具有十分重要的意義。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷建設(shè)和發(fā)展，企業(yè)行政管理工作正面臨著許多亟須解決的問題，九型人格理論在行政管理中可以幫助管理者了解不同人的性格特點，清楚其內(nèi)心動力與追求，通過各種方法手段加以引導(dǎo)，幫助企業(yè)員工建立自信，完善企業(yè)管理與運行。
作者:高清華 單位:中鐵十四局集團第一工程發(fā)展有限公司
【摘要】由于我國正處在社會主義初級階段，所以企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟的發(fā)展對于我國的長遠發(fā)展具有重要的意義，而企業(yè)的行政管理又是一個企業(yè)能健康順利發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，一個企業(yè)如果沒有做好行政管理，業(yè)績不會突出也不會取得突出成就。本文主要研究了企業(yè)行政管理中存在的一些問題及創(chuàng)新措施。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理；存在問題；創(chuàng)新策略
企業(yè)的行政管理在企業(yè)運行過程中起著至關(guān)重要的作用，它相當(dāng)于現(xiàn)代企業(yè)管理的神經(jīng)中樞，可謂牽一發(fā)而動全身，一旦企業(yè)的行政管理出現(xiàn)問題，接下來企業(yè)的各個方面的問題都會浮出水面，它還是上司與下屬的紐帶。然而我國企業(yè)的行政管理并不完善，還存在許多問題需要我們努力去解決。
一、企業(yè)行政管理概念的相關(guān)問題
對于行政管理的概念，有許多管理學(xué)家都對其進行了闡述，一般來說，行政管理的概念分為廣義和狹義的，狹義的行政管理主要是指企業(yè)的行政部門及其部門的職員為了讓企業(yè)順利的運營下去，依靠企業(yè)本身制定的一系列的制度和方法原則，對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展進行一定程度的有效的管理。而廣義的企業(yè)行政管理是指以總經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)核心，由各個行政部門協(xié)助實施，從而達到把上級的規(guī)劃傳到基層并實施的目的。而大部分企業(yè)的行政管理部門工作的內(nèi)容主要有四個方面，一方面是計劃工作，就是說對于企業(yè)接下來一段時間的工作重點和目標(biāo)進行計劃和預(yù)測；第二個方面是組織工作，就是說對于上級分配下來的任務(wù)，行政管理部門要把各個工作分配到不同的小組部門實施，從而保證工作能順利進行；第三方面是指揮工作，即將企業(yè)員工的分工關(guān)系確定好，給他們一定的指導(dǎo)方針，明確各自的任務(wù)和職責(zé)，緩解彼此的沖突；第四方面是控制工作，即對分配的任務(wù)要進行監(jiān)督和控制，實行一定的獎罰制度，保證工作的效率。
二、企業(yè)的行政管理在企業(yè)中的作用
（一）有利于增強企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力主要有以下幾個方面：企業(yè)的經(jīng)濟實力、創(chuàng)新精神和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力。而企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的能力關(guān)鍵在于企業(yè)有沒有跟隨著時代的發(fā)展來提高自己企業(yè)員工的創(chuàng)新精神，這與本企業(yè)的企業(yè)文化有很大的關(guān)系。而企業(yè)的行政管理就有創(chuàng)建企業(yè)文化的重要作用，它屬于企業(yè)的服務(wù)保障部門，雖然不像銷售和生產(chǎn)部門直接為企業(yè)賺的利潤，但是企業(yè)可以通過行政管理來創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，形成全員學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，使員工追求創(chuàng)新，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和科學(xué)技術(shù)，從而形成企業(yè)的核心競爭力，所以企業(yè)的行政管理有利于增強企業(yè)的核心競爭力。（二）有利于保證企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)不斷前進發(fā)展的過程中會產(chǎn)生各種各樣的問題，比較嚴(yán)重的就是企業(yè)的高層或經(jīng)理層的人物出現(xiàn)了思想偏差比如說任人唯親或貪污等行為，這將對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生許多不利的影響，不僅會影響基層員工對自己未來前途的擔(dān)憂導(dǎo)致他們無心工作一心想攀關(guān)系，還容易使企業(yè)的運行模式出現(xiàn)問題，而企業(yè)的行政管理不僅能清除企業(yè)內(nèi)部存在的這些問題還能與一些政府管理部門打交道，為企業(yè)的發(fā)展打好外部環(huán)境基礎(chǔ)，清除企業(yè)員工的思想問題，使企業(yè)健康的繼續(xù)發(fā)展。
三、在企業(yè)行政管理部門存在的問題
（一）行政管理人員的素質(zhì)較低。在一個企業(yè)中行政管理人員的素質(zhì)是體現(xiàn)企業(yè)行政管理能力重要因素，是決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。而現(xiàn)代我國的行政管理人員素質(zhì)比較低，沒有合作的意識，行政管理并不是一個部門就可以實現(xiàn)的，需要多個部門的配合才能使行政管理工作高效順利地進行，而有些行政管理人員不注重與其他部門的合作，不了解其他部門的工作，自我的專業(yè)技能不過關(guān)，又缺乏統(tǒng)籌兼顧的眼光，就有可能導(dǎo)致不能科學(xué)有效地進行行政管理，從而影響工作的繼續(xù)推進，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。（二）缺乏科學(xué)的行政管理體系。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)行政部門的工作不再僅僅是文件檔案的整理、后勤雜物的管理，而為了與政府的相關(guān)管理部門相結(jié)合，企業(yè)內(nèi)部也逐漸重視起了行政管理部門的工作，賦予了他們一定的工作和職責(zé)，但是現(xiàn)代的許多企業(yè)只注重現(xiàn)在的利益，甚至照搬政府的相關(guān)行政管理體系，而不結(jié)合自身企業(yè)的實際情況設(shè)計一套符合自己行政管理體系，導(dǎo)致出現(xiàn)了制度僵化的相關(guān)問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。
四、解決行政管理中相關(guān)問題的創(chuàng)新策略
（一）建立和完善行政管理的體系。企業(yè)的行政管理體系包括權(quán)利、技術(shù)和事務(wù)體系三部分，而我國的企業(yè)行政管理是從西方學(xué)習(xí)來的，所以急需建立完善管理體系，權(quán)力體系在建立的時候應(yīng)該考慮職能分解和人事相合等方面的問題，而技術(shù)體系應(yīng)該包括溝通協(xié)調(diào)、控制監(jiān)督等板塊，而最后的事務(wù)體系則包括文檔和資料的管理工作等方面的內(nèi)容。建立完善行政管理體系需要很長一段時間的努力，從而實現(xiàn)有中國特色的行政管理體系。（二）提高行政管理人員的素質(zhì)。企業(yè)的行政管理人員只要是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的，首先要讓員工明確自己工作的重點就是服務(wù)這一特質(zhì)，樹立起管理人員對企業(yè)服務(wù)的思想覺悟。只有在思想上樹立起服務(wù)的意識，管理人員才能更好地為企業(yè)考慮為企業(yè)的利益努力。其次應(yīng)該加強管理人員的合作意識，只有緊密聯(lián)系各個部門，才能保證工作正常進行。
五、小結(jié)
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而企業(yè)的行政管理是增強企業(yè)競爭力的主要因素，所以企業(yè)只有建立完善的行政管理體系，同時加強行政管理人員的素質(zhì)，讓他們聯(lián)系企業(yè)的實際情況，進行行政管理，從而保證企業(yè)能夠跟隨著經(jīng)濟的發(fā)展，在激烈的競爭中占據(jù)一席之地。
