發(fā)布時間：2022-05-16 09:27:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的企業(yè)人力資源論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘 要:近年來企業(yè)人力資源管理中越來越重視人才潛能的開發(fā),而不斷的學(xué)習(xí)就成為必須。首先對“學(xué)習(xí)型組織”進行了解釋,然后分析了其在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用以及如何建立“學(xué)習(xí)型組織”,最后,提供了一個成功運用這一人力資源管理模式的企業(yè)案例。
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí)型組織;企業(yè);人力資源管理;模式
1 “學(xué)習(xí)型組織”的含義
一般來說,學(xué)習(xí)型組織包括:
(1)“自我超越”(Overstep Oneself):指企業(yè)內(nèi)的員工能做到終生學(xué)習(xí)、不斷進取、磨練意志和品質(zhì),全身心投入,最終不斷創(chuàng)新和超越自我。
(2) “共同愿景”(Building Shared Vision):其中“愿景”是指期望未來實現(xiàn)的一種狀態(tài)并描述這種狀態(tài)的藍圖、景象?！肮餐妇啊笨梢允瞧髽I(yè)文化與價值觀的一種體現(xiàn),它在組織中會創(chuàng)造一體感,并遍布到組織全面的活動中,使不同的活動融合起來,淡化組織成員之間的個人利益沖突,從而形成一種巨大的凝聚力,使員工產(chǎn)生使命感。
(3)“團隊學(xué)習(xí)”(Team Learning):指發(fā)展組織成員整體配合與實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程,是建立在“自我超越”和“共同愿景”基礎(chǔ)之上的。團隊學(xué)習(xí)在企業(yè)中主要體現(xiàn)在以下三點上,①善于匯集組織成員中眾人的思想火種,使之開花、結(jié)果,即集思廣益并使其形成更高的團隊智力。②團隊學(xué)習(xí)要求成員在學(xué)習(xí)過程中形成良好的默契,以取得更高的效率。③團隊學(xué)習(xí)要通過訓(xùn)練,長期堅持才可能取得良好的效果。
(4)“系統(tǒng)思考”(System Thinking):它是“看見整體”的一種修煉,使人看清隱藏在復(fù)雜現(xiàn)象背后的結(jié)構(gòu),并且能夠敏銳地感覺到屬于整體的各個互不相關(guān)的因素之間的聯(lián)系。
2 學(xué)習(xí)型組織在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用
諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主美國經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨(T.Sehultz)在1960年當(dāng)選為美國經(jīng)濟學(xué)會會長時發(fā)表了題為《論人力資本》的就職演說,在此次演說中,舒爾茨指出,傳統(tǒng)的經(jīng)濟理論認為經(jīng)濟增長必須依賴于物質(zhì)資本和勞動力資本的增長,但他認為人的知識、能力等人力資本對于提高經(jīng)濟增長的貢獻更大。工業(yè)經(jīng)濟時代實物資本和資金是企業(yè)運作的核心,而知識經(jīng)濟時代,人力資本管理在企業(yè)運營中的地位越來越突出。
自上個世紀(jì)90年代以來,由于科技的發(fā)展和各種外部因素,在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中,建立“學(xué)習(xí)型組織”引起了企業(yè)界的廣泛重視。在美國排名前25位的企業(yè)中,有80% 的企業(yè)建立了“學(xué)習(xí)型組織”,在世界排名前100位的企業(yè)中,也有40% 的企業(yè)是按“學(xué)習(xí)型組織”的模式來進行人事管理的?！皩W(xué)習(xí)型組織”在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中顯示了十分重要的作用:
(1)“學(xué)習(xí)型組織”的人力資源管理是動態(tài)的、柔性的,并可以保持企業(yè)人力資源的可持續(xù)利用。
在知識經(jīng)濟時代,現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的是具有創(chuàng)新意識的高科技人才,一個企業(yè)的成敗主要取決于其擁有人力資源的數(shù)量和質(zhì)量?！皩W(xué)習(xí)型組織”最直接地決定了一個企業(yè)員工和組織對新知識、新技術(shù)的掌握和更新。同時,“學(xué)習(xí)型組織”的人力資源管理是動態(tài)的、柔性的,以發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)實行的,它為企業(yè)的人力資源可持續(xù)利用和企業(yè)未來的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
(2)“學(xué)習(xí)型組織”是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的源泉。
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,科技發(fā)展的速度大大地加快,企業(yè)產(chǎn)品的生命周期將大大地縮短。現(xiàn)代企業(yè)要保持不滅的技術(shù)創(chuàng)新能力,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。這就要求每個現(xiàn)代企業(yè)必須擁有不斷學(xué)習(xí)的能力來保持這種創(chuàng)新能力的獲得?！皩W(xué)習(xí)型組織”正是適應(yīng)了這一要求,成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉,也正成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種新的模式。
(3)“學(xué)習(xí)型組織”是一種全新的人力資源管理模式,能極大地促進現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理效益。
在知識經(jīng)濟和信息時代,一些傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式和人力資源管理模式已經(jīng)不適應(yīng)環(huán)境的變化,許多現(xiàn)代企業(yè)正努力尋求一種更新的組織管理模式。“學(xué)習(xí)型組織”是順應(yīng)知識經(jīng)濟和信息時代內(nèi)在要求的一種全新的人力資源管理模式,它更多地強調(diào)“以員工為中心、發(fā)揮員工的潛力、培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和實現(xiàn)自我管理”。這種“地方為主”的扁平結(jié)構(gòu)是“學(xué)習(xí)型組織”的一個顯著的特點,這種組織結(jié)構(gòu)較之傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)(如職能制、事業(yè)部制等)能更好地保持上下級之間的不斷溝通以及發(fā)揮員工的個人能力,有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營效率。例如,在日本豐田公司,為了使一位新員工成為一個“豐田人”,首先要對其進行至少為期3個月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時,公司的哲學(xué)體現(xiàn)在“事業(yè)在于人”和“自我管理”,這不僅很快地提高了員工的技能和素質(zhì),也培養(yǎng)了員工獨立解決問題的能力和增進相互了解和交流的機會,使公司的人事管理處于一種高效、寬松、有序的環(huán)境中。
3 建立“學(xué)習(xí)型組織”的主要途徑
在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中,許多企業(yè)對“學(xué)習(xí)型組織”這一形式表現(xiàn)了濃厚的興趣,并將這種管理方法用于實踐中。建立“學(xué)習(xí)型組織”主要的途徑有以下幾個方面:
(1)努力塑造企業(yè)文化和共同愿景。
企業(yè)的發(fā)展除了資金力量、技術(shù)力量等,更重要的是人力資源,而企業(yè)的員工既是以個體形式而存在,是以各種群體的形式而存在,努力塑造企業(yè)文化和共同愿景,就是利用企業(yè)的共同價值觀念使這一特定的群體產(chǎn)生凝聚力。正如彼得·德魯克所說的那樣,所謂“企業(yè)管理最終就是人力管理,是對全體員工進行管理和協(xié)調(diào),人力管理成為了企業(yè)管理的代名詞”。 因此,企業(yè)員工之間的共同愿景加之共同協(xié)作,在企業(yè)管理中顯得尤為重要。如果一個企業(yè)在建立“學(xué)習(xí)型組織”中真正達到這種和諧,就能從實踐中獲得更多的知識。
(2) 以員工發(fā)展為導(dǎo)向,培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí)。
一個現(xiàn)代企業(yè),如果沒有員工的發(fā)展,就很難有企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。因此,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”,通過“工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作”不斷開發(fā)員工的潛能,提升員工的整體素質(zhì),提高員工的工作效率,以促進企業(yè)最終目標(biāo)的實現(xiàn)。以員工的發(fā)展為導(dǎo)向,培養(yǎng)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的能力
,尤為重要的是組織學(xué)習(xí)和團隊學(xué)習(xí),它能使員工更好地協(xié)作去完成任務(wù),使組織有一種整體性以及具有更大的戰(zhàn)略潛能。
(3)積極進行企業(yè)管理創(chuàng)新。
現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)競爭能力主要受兩個方面的影響:一是環(huán)境條件,二是自身狀況。環(huán)境條件是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀現(xiàn)實,而本身的狀況中除了資金、技術(shù)等因素,最重要的一條是體現(xiàn)在企業(yè)的管理創(chuàng)新方面。企業(yè)管理創(chuàng)新主要有以下四個方面:①觀念創(chuàng)新,包括對企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營管理的認識以及對先進管理方法、技術(shù)的認識。這是建立“學(xué)習(xí)型組織”的客觀要求,因為不論是對經(jīng)營管理的認識,還是對先進技術(shù)的掌握,都是以不斷學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)為前提的。②制度創(chuàng)新,包括建立新的企業(yè)考評制度、人事制度、薪酬管理制度、員工培訓(xùn)制度、獎懲制度、激勵制度等,這是涉及到建立“學(xué)習(xí)型組織”的全局性的問題。③技術(shù)創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新無疑是一個企業(yè)發(fā)展的源動力,而一個企業(yè)要在技術(shù)方面有所突破和創(chuàng)新,必須做到:有計劃地增加對科研和員工培訓(xùn)的支持力度;鼓勵一切有創(chuàng)造能力和愿望的員工創(chuàng)立自己的事業(yè);努力營造寬松、自由、兼收并蓄、鼓勵個性發(fā)展的企業(yè)文化氛圍,從而煥發(fā)個人的聰明才智等。④領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新,在“學(xué)習(xí)型組織”中,首先要領(lǐng)導(dǎo)者帶頭學(xué)習(xí),帶頭超越自我,努力奮斗,領(lǐng)導(dǎo)群體要成為團隊學(xué)習(xí)的典型。
4 “學(xué)習(xí)型組織”的一個現(xiàn)代企業(yè)案例
日本松下是成立于1918年的一家家用電器公司,由松下幸之助夫婦和妹夫井直歲男三人創(chuàng)建。從20世紀(jì)開始,經(jīng)歷了80余年的奮斗,松下電器產(chǎn)業(yè)公司已發(fā)展為一家世界一流的大型跨國公司,在美國《財富》雜志1999年全球最大500強企業(yè)排行榜上,松下名列第26位,年營業(yè)收入597.71億美元,利潤10.59億美元,資產(chǎn)額670.22億美元。
松下公司的成功已成為企業(yè)管理方面的一個成功的典范,而這一成功歸根到底是松下人力資源戰(zhàn)略的成功。其企業(yè)管理和企業(yè)文化的精髓體現(xiàn)在人力資源的管理模式和人才培養(yǎng)措施方面。正如松下幸之助所說過的一段名言:“松下電器公司是制造人才的地方,兼而制造電器產(chǎn)品”?？梢钥闯?“學(xué)習(xí)型組織”作為一種新的人力資源管理模式雖然是在近年來才被明確提出和廣泛重視的,但其作為一種企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)早已體現(xiàn)在松下公司的人力資源管理實踐中了:
(1) 共同愿景。松下公司十分重視強化企業(yè)員工的共同愿望和價值觀(即共同愿景)的建設(shè),它是日本第一家有公司歌曲和價值準(zhǔn)則的企業(yè)。每天早晨,公司的經(jīng)理和員工都要一起朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條和七大精神”。正如松下的一位高級管理者所說的那樣,“在松下公司,全體員工已融為一體了”。
(2)團隊學(xué)習(xí)。松下幸之助認為,一個人的能力是有限的,如果只靠一個人的智慧去完成工作,即使一時取得驚人的進展,也肯定會有行不通的一天。另外,公司的經(jīng)營不僅僅依靠總經(jīng)理或干部,還要依靠全體員工的集體智慧和團隊合作精神。因此,松下公司不僅每年對職工進行大量的技能培訓(xùn)(1964年松下公司在大阪建立了19.2萬平方米的大型培訓(xùn)中心,全公司有三分之一的員工在這里接受了培訓(xùn)),而且進一步加強對員工的團隊合作精神的培養(yǎng)?？梢钥闯鏊上轮匀〉萌绱司薮蟮某删?除了特定的歷史條件和社會環(huán)境外,其人力資源管理中對人才的培訓(xùn)和團隊精神的塑造奠定了其事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
(3)自我超越。松下公司的成功管理經(jīng)驗在許多方面都值得借鑒,但最根本的還是它的人才觀及其在人才培訓(xùn)和使用方面的思想。松下公司一直把對人的培訓(xùn)放在首位,它有一套獨特的培養(yǎng)人、團結(jié)人、使用人的方法。松下十分重視培養(yǎng)員工的競爭意識和不斷學(xué)習(xí)、自我超越的奮斗精神。松下的總公司設(shè)有“教育培訓(xùn)中心”,下屬八個研修所和一個高等職業(yè)學(xué)?！，F(xiàn)今,松下公司科長、主任以上的干部多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來的,在事業(yè)部一級的干部中,有許多通過學(xué)習(xí)掌握了一門或幾門外語,他們知識面廣、業(yè)務(wù)精湛,并且十分熟悉公司的經(jīng)營管理,在激烈的競爭中脫穎而出,實現(xiàn)了自我超越,也為松下公司實現(xiàn)高效率運營管理打下了堅實的基礎(chǔ)。
(4)系統(tǒng)思考。在松下公司的人力資源管理中,怎樣教育和培養(yǎng)人才一直是其不斷探索并形成獨特見解的一個方面。一般的公司主要是注重員工專業(yè)知識的培訓(xùn)和道德品行的培養(yǎng),而松下公司在這兩個十分重要的方面之外,進一步提出要培養(yǎng)員工,特別是高層管理人才的價值判斷能力(即系統(tǒng)思考),松下公司認為,如果沒有足夠的專業(yè)知識,就不能滿足工作上的需要,但對企業(yè)的價值觀和對事物的正確判斷能力更為重要:沒有正確的價值觀,就會渾渾噩噩,無法促進公司繁榮,沒有敏銳的判斷能力,就不能做出正確的決策。
內(nèi)容 提要:加入WTO使 中國 企業(yè) 的人力資源管理面臨新的機遇和挑戰(zhàn),也暴露了一些 問題 。其中,重管理、輕開發(fā)的現(xiàn)象普遍存在;只強調(diào)對員工的開發(fā)而忽視對各級管理者素質(zhì)的提高的問題亟待解決;企業(yè)人力資源管理與企業(yè) 發(fā)展 戰(zhàn)略嚴重脫節(jié);企業(yè)文化建設(shè)和工作人員綜合工作能力的差距較為突出。為些,筆者認為應(yīng)采取:引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念、真正樹立以人為本的企業(yè)理念、大力提高人力資源的整體素質(zhì)、搞好全員培訓(xùn)、建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制、在創(chuàng)新中求發(fā)展、合理控制人員流動、規(guī)進人員流動風(fēng)險、全面加強企業(yè)文化建設(shè)、培育企業(yè)精神等有力對策,以壯大競爭實力,迎接嚴峻挑戰(zhàn)。
加入WTO對中國企業(yè)的發(fā)展將會產(chǎn)生深刻的 影響 ,中國企業(yè)的人力資源管理也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。當(dāng)今世界, 科學(xué) 技術(shù)突飛猛進,知識 經(jīng)濟 已見端倪,國際競爭日趨激烈,綜觀世界各國之間以經(jīng)濟、 科技 、國防實力為主要內(nèi)容的綜合國力的競爭,歸根到底都是對人才的競爭。自對世紀(jì)90年代以來,一場世界范圍的設(shè)有硝煙的人才爭奪戰(zhàn)此起彼伏,愈演愈烈。在這場爭奪戰(zhàn)中,我國人才資源管理中存在的問題已顯露了出來。由于人才頻繁跳槽而導(dǎo)致經(jīng)濟失敗、企業(yè)破產(chǎn)的也不乏其例。種種跡象表明,知識經(jīng)濟必將加劇人才供求的矛盾,推動著世界范圍內(nèi)人力資源的重組。人世以后,我國的國際交往將更加頻繁,人員往來將更加便捷,信息共享、人才共用將會表現(xiàn)的更加明顯,國際間的人才爭奪戰(zhàn)將會進一步加劇。面對人世的挑戰(zhàn),我國企業(yè)如果不采取有效的措施,屆時高素質(zhì)的人才將會大量流失。企業(yè)對此必須要有清醒的認識,決不可麻痹大意,掉以輕心。在這種情況下,我國的企業(yè)如果沒有科學(xué)的、合理的、有效的人力資源管理方案和充足的而且是高品質(zhì)的人才資源作支撐,那將無法適應(yīng)經(jīng)濟市場化、知識化和全球化的要求。
一、人力資源是存在于人身上的 社會 財富的創(chuàng)造力.亦是人類用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的體力、技能和知識的反映?，F(xiàn)在,美國的企業(yè),尤其是成功的大型跨國公司,其人事管理已發(fā)展成為全方位的人力資源管理,企業(yè)的人事部門已轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略性角色。但在我國企業(yè)中人事部門及其管理仍存在很不適應(yīng)的問題。其主要表現(xiàn)有四:
1.重管理、輕開發(fā)的現(xiàn)象普遍存在
有些單位在做人力資源的開發(fā)管理工作時,許多領(lǐng)導(dǎo)往往抱怨國外的管理經(jīng)驗不起作用,單位的職工管不了,沒法管。問題的癥結(jié)恰恰在于我們忽略了開發(fā)的過程。 目前 ,我國的人力資源整體素質(zhì)與國外發(fā)達國家相比有很大的差距O從開發(fā)利用方百來看,我們國家的勞動力資源數(shù)量眾多,但是整體素質(zhì)確實不高。一個人的潛質(zhì)有賴開發(fā),大量潛在人才有待開發(fā)。人只有開發(fā)好,講管理才容易出效益,許多跨國公司的老板非常重視員工的培訓(xùn),他們相信對人力資源的投資能產(chǎn)生成倍的經(jīng)濟效益,投入越多回損越大。然而,我們許多的企業(yè)卻盲目地強調(diào)向管理要效益,而沒有把員工的前期培訓(xùn)開發(fā)工作做好,結(jié)果許多工作沒法進行,最后導(dǎo)致效益低下。
2.只強調(diào)對員工的開發(fā)而忽視對各級管理者素質(zhì)的提高。
國外人力資源的開發(fā),首先強調(diào)開發(fā)管理者,其次才是開發(fā)員工,我們現(xiàn)在的企業(yè)只強調(diào)開發(fā)員工而忽視管理者自身觀念的改變和素質(zhì)的提高。目前我們的企業(yè)搞得不好,關(guān)鍵是管理者的問題。因為管理者占企業(yè)員工總數(shù)的5—10%,而他們的作用卻遠遠超過過90%的員工在企業(yè)組織中的作用。所以,管理者的好壞,直接影響到企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,“當(dāng)官者”做的好,員工也會跟著去做,如果做的不好,很難去要求員工,因為管理者在群體中的影響力顯然要強于普通員工。如果管理者沒有更新觀念,只用老一套來要求員工,必將導(dǎo)致企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理工作陷入困境。企業(yè)的成功取決于領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì),在激烈的市場競爭中,企業(yè)管理工作的好壞,已成為企業(yè)能否適應(yīng)市場并在競爭中取勝的重要因素,而企業(yè)管理的好壞,很大程度上又取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計:1997年中國企業(yè)家創(chuàng)新的綜合素質(zhì)水平列世界46個主要國家的41位,能勝任高級管理人員及開發(fā)市場的素質(zhì)能力列46位(最末一位)。由此可見,中國企業(yè)家的素質(zhì)狀況是較差的,這也在一定程度上影響了中國企業(yè)在國際市場上的競爭力。美國哈佛大學(xué)著名的管 理學(xué) 教授約翰科特曾在(變革的力量一領(lǐng)導(dǎo)與管理的差射一書中指出, 現(xiàn)代 企業(yè)家應(yīng)是售現(xiàn)代技術(shù)、伍現(xiàn)代管理、有國內(nèi)外的經(jīng)營經(jīng)驗、善于運用歸納恩維和統(tǒng)計 方法 進行現(xiàn)實觀察、 分析 和 研究 發(fā)展戰(zhàn)略的能力的人才。“將帥無能,系及三軍”,一個好的企業(yè)肯定有一個好的領(lǐng)導(dǎo)。大量事實也證明,那些能使破產(chǎn)的企業(yè)起死回生的人都是高素質(zhì)和高管理水平的。培養(yǎng)選拔優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人才是提高整個企業(yè)管理水平的有效措施和必要途徑。
3.企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略嚴重脫節(jié)。
改革開放以來,我國企業(yè)雖進行過一系列的改革,但其人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,其職能多為工資分配方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,更未制定出符合國家政策的選擇、任用、激勵等規(guī)定,以達到盡可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使我國企業(yè)人員很難做到人事相宜,人事配制手段較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往因人設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然很普遍。在我國,企業(yè)培訓(xùn)工作通常是與人事部
門分離的,一般都由業(yè)務(wù)部門舉辦短期培訓(xùn)班。這種培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn),常著眼于眼前。這常見于企業(yè)引進先進設(shè)備和ISO9OOO系列達標(biāo)驗收等的應(yīng)急培訓(xùn)。企業(yè)人事部門還沒有從開發(fā)人的能力的角度,制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、有潛質(zhì)的經(jīng)理人的規(guī)劃。就目前企業(yè)人力資源現(xiàn)狀看,職工自身素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,人才得不到發(fā)掘,企業(yè)的興衰多系于主要領(lǐng)導(dǎo)人身上,而且工資的激勵作用得不到發(fā)揮。在美國,企業(yè)給雇員的工資不是一風(fēng)不變的,而是逐年有所變化。同一職位都有上限下限的浮動工資。剛進入同一職位的人,無論能力怎樣,都處于下限工資水平,每年有所上升,但升幅不一定相同。工作好的升幅大,反之則小,愈在上,則升幅愈大,達到上限則需要晉升職務(wù)才可能升工資,這就不斷地激勵員工向價值高的職位挑戰(zhàn)。在職工工資類別等級上,我國國有企業(yè)與之多有相似之處,但在職工升資上卻缺乏激勵他只要企業(yè)有效益,職工干好干壞都能升資。對職工的業(yè)績考評,則更是情高手法,激勵作用不能發(fā)揮應(yīng)有作用。
4.企業(yè)文化建設(shè)和工作人員綜合工作能力的差距較為突出。
我國企業(yè)人事部門未把企業(yè)文化納入人力資源管理。企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的動力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、融合功能、約束功能都沒有被很好地挖掘出來,沒有被作為經(jīng)濟發(fā)展本身的一種科學(xué) 規(guī)律 加以 總結(jié) 和 應(yīng)用 ,職工的責(zé)任感成了一句空話。職工個人的價值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略不易形成一致。這種情況下,必然使企業(yè)的奮斗目標(biāo)和經(jīng)營理意難以達成全員共識。企業(yè)精神缺乏鮮明特色,凝聚力明顯不足。同時,我國企業(yè)人事部門的工作人員,缺乏綜合工作能力。當(dāng)前我國大中型企業(yè)專業(yè)人力資源管理人員應(yīng)具備的關(guān)鍵知識和能力主要有:(1)具有善于交際的技巧,能夠傾聽和理解他人的想法和要求;(2)具有較高的語言表達能力;(3)具有協(xié)調(diào)解決問題的能力(即協(xié)調(diào)雇員關(guān)系);(4)能運用統(tǒng)計技巧闡述勞動及相關(guān)狀況;(5)具有法規(guī)方面的知識(如勞工法、雇傭標(biāo)準(zhǔn)法及相關(guān)法規(guī));征消理領(lǐng)導(dǎo)的能力(即能導(dǎo)慢和培訓(xùn)各層管理者建設(shè)性的做好工作);(7)對公司情況要熟悉,對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要了如指掌,并參與職能部門的目標(biāo)制訂工作。人力資源是國際競爭、企業(yè)競爭的最主要的資源,這就使人力資源成為企業(yè)管理方面最具有決定意義的內(nèi)容,人力資源部門也上升為戰(zhàn)略部門。新 時代 的人力資源部門需要以前瞻性的戰(zhàn)略眼光來幫助企業(yè)提高經(jīng)營效能,促進其成長和發(fā)展。這就要求人力資源部1的工作人員要具有較高的綜合素質(zhì)。
二、入世給中國企業(yè)的人力資源管理與開發(fā)帶來了許多難得的機遇。入世后,我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟將更加融為一體,我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進行較大幅度的調(diào)整。人世后,我國的經(jīng)濟活動空間將會大大拓展,這將給企業(yè)的各類人才盡情地施展才華,提供了一個更加廣闊的舞臺。在21世紀(jì),技術(shù)創(chuàng)新水平和人才創(chuàng)新能力將是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。人世后,國際競爭將進一步加劇,中國企業(yè)也有了更加廣泛參與國際分工和國際合作的機會。來自外部強大的競爭壓力將迫使中國企業(yè)把人力資源管理問題提升到關(guān)系生死存亡的高度來認識,繼而轉(zhuǎn)變觀念、突破體制、營造機制,增強中國企業(yè)的憂患意識,更加激發(fā)起企業(yè)員工的使命感和緊迫感。
1.引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念,真正樹立以人為本的企業(yè)理念。
認為“人作為個體,有能無能并不重要,關(guān)鍵還在于有沒有權(quán)力支持”,這是以“權(quán)”為本的思維方式,在中老年階層里的影響很深,反映在企業(yè)組織活動中就是爭權(quán)奪利。以人為本的思維方式則與之完全不同,其核心理念就是把人力資源看作企業(yè)最重要的資源,管理的重點是創(chuàng)造一個好的環(huán)境,讓每個員工充分的發(fā)揮所長,做出更大的績效。在對待所屬人員時,應(yīng)特別注意他們希望公平,追求平等的愿望。為了給職工的這些要求以最大的滿足,而同時又不忽視任何原則,不忘掉總體利益,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)經(jīng)常把自己最大的能力發(fā)揮出來,努力使公平感深入各級人員心中。要把那些傳統(tǒng)的舊觀念徹底摒棄,要盡快確立與當(dāng)今時代相適應(yīng)的人事人才新觀念,包括人是資源的新觀念、人力資源是第一資源的觀念、人力資本投入優(yōu)先的觀念、員工與企業(yè)同步成長的觀念、引才借智的觀念、市場配置的觀念、社會評價的觀念、法制管理的觀念等。任何一個企業(yè),元論其規(guī)模大小,都應(yīng)盡快制定出迎接入世、面向未來的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略,包括穩(wěn)定人才隊伍,提高員工素質(zhì),增大人才含量,優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),增強員工的活力等。
2.提高人力資源整體素質(zhì),搞好全員培訓(xùn)。
我國人力資源數(shù)量多但素質(zhì)低,入世后,對人力資源的素質(zhì)將提出更新更高的要求,即知識復(fù)合型。未來的員工不僅知識面要寬,而且知識的融合度一定要高,掌握多種技能,既要提高人的智商,也就是做事的本領(lǐng);又要提高人的情商,也就是做人的道德。 中國 的 企業(yè) 在未來的 時代 里,能不能從容地走向世界,越來越取決于人的素質(zhì)的提高。產(chǎn)品競爭的背后,是人的素質(zhì)的較量,面對人世的挑戰(zhàn),盡快培養(yǎng)一批“外戰(zhàn)內(nèi)行”的外向型人才,努力提高我國人力資源的整體素質(zhì),搞好全員培訓(xùn),已成為當(dāng)務(wù)之急。
3.建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制,在創(chuàng)新中求 發(fā)展 。
針對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的 問題 ,力求避免進入誤區(qū),必須采取切實可行的對策和措施才能推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。一是努力形成企業(yè)全員創(chuàng)新意識?！捌髽I(yè) 現(xiàn)代 化,首先是人的現(xiàn)代化”。一個企業(yè)即使有先進設(shè)備,而掌握它們的人缺乏先進技術(shù),墨守成規(guī),企業(yè)終將步入死亡。所以企業(yè)必須努力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,特別是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的企業(yè)家。二是建立以市場為最終導(dǎo)向的創(chuàng)新體制。需求是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力源泉,用戶與市場是創(chuàng)新成功實現(xiàn)的最終落腳點。企業(yè)應(yīng)積極建立面向市場的技術(shù)創(chuàng)新信息系統(tǒng),以市場為導(dǎo)向,推進創(chuàng)新。三是建立完善的創(chuàng)新機制。首先是企業(yè)制度更新,包括企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度、管理制度等,建立一個有效的企業(yè)創(chuàng)新機制,保證創(chuàng)新順利進行。四是增加技術(shù)創(chuàng)新投入,提高企業(yè)整體技術(shù)水平。企業(yè) 經(jīng)濟 實力直接決定著技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)模強度。要增加技術(shù)創(chuàng)新投入,一方面企業(yè)應(yīng)依靠自身的實力,另一方面也要充分利用外界融資能力。五是加強和科研機構(gòu)的聯(lián)系,實行企業(yè)與科研院所和大專院校的聯(lián)合。
4.合理控制人員流動,規(guī)避人員流動風(fēng)險。
“戶樞不蠢,流水不腐”企業(yè)保持活力的條件之一,就是不斷改善人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)。人員流動具有一定的合理性,對企業(yè)而言,既可以給企業(yè)增添活力,也可能給其發(fā)展帶來負面 影響 ,這就是人員流動風(fēng)險。因此,應(yīng)采取措施,將人員流動風(fēng)險限制在可接受的規(guī)范內(nèi)。首先要進行風(fēng)險預(yù)防,在風(fēng)險事故發(fā)生前為消除或減少可能引起損失的各項因素采取具體措施。其目的在于降低風(fēng)險事故發(fā)生的概率。在招聘過程中,要預(yù)防團應(yīng)聘者提供不真實信息引人的流人風(fēng)險。此外,依據(jù)員工流動的必然性,可采取內(nèi)部流動的方式來減少員工的流動傾向。內(nèi)部流動能夠一定程度地減少員工的流出數(shù)量。其次,要進行風(fēng)險減輕。在處理人員流失風(fēng)險時,與員工面談必不可少,通過面談可了解其離職的真正原因,并有針對性的采取挽囹措施。即使挽留失敗,企業(yè)也可從談話中獲得有用的信息,從而有利于對其他員工流失的防范。另外,當(dāng)流失事件不可挽回時,企業(yè)需設(shè)法減少損失,甚至采取 法律 手段維護自身的合法權(quán)益。再次,是進行風(fēng)險轉(zhuǎn)移。其目的不是降低風(fēng)險發(fā)生的概率,而是借助合同或者協(xié)議在風(fēng)險事故一旦發(fā)生時,將損失的一部分轉(zhuǎn)移到公司及當(dāng)事人以外的第三方上。最后,進行風(fēng)險回避。當(dāng)潛在威脅發(fā)生的可能性太大,不利后果也太嚴重又無其他策略可用時,主動放棄行動或改變行動方向,從而規(guī)避風(fēng)險的一種策略。它雖簡單卻較為積極,其意義在于設(shè)法回避更大損失發(fā)生的可能性。
5.全面加強企業(yè)文化建設(shè),培育企業(yè)精神。
企業(yè)文化是以企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營 哲學(xué) ,即以價值觀念和思維方式為核心 所生成外化的企業(yè)經(jīng)營規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。它可以分為企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)形象物質(zhì)文化三大層次。企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化即它的價值觀念、思維方式。企業(yè)文化對人力資源管理的導(dǎo)向作用,主要指這種企業(yè)價值觀念和思維方式的導(dǎo)向作用。
企業(yè)文化作為企業(yè)特有的價值觀念和行為準(zhǔn)則,一方面是由一些特定的與企業(yè)有關(guān)的價值觀念和思維方式所構(gòu)成的,另一方面也是由個人在 社會 化過程中帶到企業(yè)里去的社會文化、價值觀念和思維方式的結(jié)果。企業(yè)文化是亞社會文化,企業(yè)的員工走進企業(yè)時她不是一個抽象的 自然 人,而是一個社會人,是一個具有一定意識、信仰、價值觀念的人。以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化賴以形成的這兩個方面更好的結(jié)合起來,營造一個更好的企業(yè)文化環(huán)境,從而有利于人力資源有效管理。
摘 要:人力資源開發(fā)是企業(yè)的一種投資行為,能為企業(yè)發(fā)展提供所需的專門人才,同時也會產(chǎn)生開發(fā)風(fēng)險,由于它是一項長期而系統(tǒng)的工程,必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定好人才開發(fā)規(guī)劃,優(yōu)化制度建設(shè),提高執(zhí)行效果,從而有效地降低開發(fā)風(fēng)險。
關(guān)鍵詞:人力資源 投資風(fēng)險 規(guī)劃
從經(jīng)濟學(xué)角度來看企業(yè)人力資源開發(fā)是一個投資與收益比例關(guān)系問題,企業(yè)在進行人力資源開發(fā)投資時將面對一系列的風(fēng)險,當(dāng)然企業(yè)在人力資源上的投資是為了獲得利益的最大化,所以企業(yè)在進行人力資源開發(fā)時將最大限度的評估投資的風(fēng)險和回報,然后采取相應(yīng)措施降低風(fēng)險,爭取利潤的最大化。
一、企業(yè)人力資源開發(fā)的風(fēng)險
人力資源開發(fā)對于企業(yè)而言也是一種投資,市場經(jīng)濟條件下既然是一種投資就必然會有一系列的風(fēng)險,總的來看企業(yè)人力資源開發(fā)過程中的風(fēng)險主要是員工流失和開發(fā)低效或無效。
(一)核心員工流失
企業(yè)人力資源開發(fā)出現(xiàn)的最大的風(fēng)險后果就是核心員工、骨干員工的流失,這些員工的離職帶走了企業(yè)發(fā)展所需要的知識與技術(shù),特別是企業(yè)高級管理人員的離職往往伴隨的是企業(yè)中一個精英團隊地流失,同時由于崗位的空缺,會影響到企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營活動的正常進行;也會對士氣產(chǎn)生較大的負面影響,使生產(chǎn)效率降低,并導(dǎo)致員工不配合企業(yè)后續(xù)的人力資源安排,對于一些掌握了企業(yè)技術(shù)、客戶等資料的核心員工,他們的流失將對企業(yè)的市場競爭帶來更大的威脅。
(二)開發(fā)低效或無效
人力資源開發(fā)的目的是實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提高,為企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的員工是一個企業(yè)與員工雙贏的過程。企業(yè)人力資源開發(fā)沒有實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),或者是員工的知識與技能未得到提高;或者是開發(fā)的轉(zhuǎn)化不到位,員工未將其獲得的知識與技能服務(wù)于企業(yè),都會會產(chǎn)生經(jīng)濟、時間、市場資源等方面的損失。企業(yè)沒有獲得相應(yīng)知識與技能要求的員工,原計劃的工作會隨之受到影響,導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失可以通過開發(fā)成本測算出來,而間接的經(jīng)濟損失和其他方面的損失則無法準(zhǔn)確計量,但可以通過開發(fā)前后員工的工作態(tài)度、工作效率及其他企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的指標(biāo)的變化進行間接反映。
二、企業(yè)人力資源開發(fā)風(fēng)險的成因
(一)外部環(huán)境的風(fēng)險
由于人力資源開發(fā)周期較長,而企業(yè)所處的外部環(huán)境是快速變化的,且具有很強的不確定性,企業(yè)在制定及實施人力資源開發(fā)方案過程中,始終會面臨著政策的規(guī)范與管理、面臨著知識與技術(shù)的更新變革、面臨著行業(yè)的變化調(diào)整、面臨著人才的競爭等方面所產(chǎn)生的影響,如果企業(yè)沒有認真研究外部環(huán)境的變化情況,并以此為依據(jù)及時調(diào)整人力資源開發(fā)策略,就會導(dǎo)致開發(fā)滯后或開發(fā)不對路,造成重大損失。
(二)零開發(fā)的風(fēng)險
零開發(fā)是指企業(yè)對員工的職業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)不做任何投入的做法,由于主客觀因素的影響,許多企業(yè)僅僅是對員工組織了崗前培訓(xùn),而不考慮員工上崗后的培訓(xùn)和開發(fā),有一些企業(yè)家往往將開發(fā)成本轉(zhuǎn)嫁給社會和員工個人,對員工進行一種掠奪性的使用,僅僅是對其支付勞動報酬,不考慮員工的職業(yè)發(fā)展,人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,更多的是傾向于從外部人才市場聘請,員工的崗位技能未得到提高,相應(yīng)的工作效率會直接受到影響,員工職業(yè)危機感加強,對企業(yè)的認同感減弱,形成了不穩(wěn)定的因素。這種零開發(fā)觀念指導(dǎo)的管理行為很難為企業(yè)提供相應(yīng)的人力資源保障。
(三)人力資源規(guī)劃不當(dāng)
沒有制定人力資源開發(fā)規(guī)劃的企業(yè),員工的開發(fā)是一項非常規(guī)性的工作,呈現(xiàn)出臨時性、簡單化的特點,由此,人力資源配置會進入一種非常規(guī)的局面,在解決人才供求缺口問題時捉襟見肘,不利于企業(yè)積極、靈活地應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境的變化。人才開發(fā)規(guī)劃中存在的較普遍的問題是開發(fā)的盲目性、開發(fā)內(nèi)容不夠全面、缺乏系統(tǒng)性,對實際工作沒有什么指導(dǎo)意義。目前大多數(shù)的企業(yè)都存在著重培訓(xùn)輕開發(fā)、重眼前輕長遠的問題,開發(fā)手段單一,缺乏整體的開發(fā)部署,導(dǎo)致員工的職業(yè)方向不夠明晰;在選擇開發(fā)項目時,沒有充分考慮技術(shù)條件、經(jīng)營環(huán)境的變化、目的性不明確,開發(fā)的知識與技能不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
相對于零開發(fā)的風(fēng)險,企業(yè)人力資源開發(fā)中另一種極端的做法是認為開發(fā)是萬能的,管理者急功近利,希望通過一兩次的開發(fā)項目就能獲得一支精英隊伍,能夠一勞永逸,在做規(guī)劃時沒有考慮企業(yè)實際發(fā)展階段的需要、開發(fā)對象的具體情況等因素,開發(fā)目標(biāo)好高騖遠、不切實際,完全由管理者一廂情愿的強制推行,這樣會使員工面臨較大的壓力,且產(chǎn)生一定的抵觸心理,因此效果不會很理想。
(四)人力資源開發(fā)的執(zhí)行不力
在開發(fā)項目實施的全過程中,會遇到各種各樣的困難影響到項目的落實,如工作時間、個人時間與開發(fā)時間的矛盾;開發(fā)創(chuàng)新與抵制變革之間的沖突;其它環(huán)境和條件的變化等。如果上述問題在項目執(zhí)行時沒有進行充分的考慮,在項目執(zhí)行時沒有給予及時的調(diào)整,就會影響到項目正常進程,使整個工作偏離預(yù)期的開發(fā)目標(biāo),導(dǎo)致開發(fā)低效或無效。執(zhí)行中出現(xiàn)的問題主要是規(guī)劃與執(zhí)行之間的協(xié)調(diào)與控制不到位,在一定程度上也反映出執(zhí)行人員的工作態(tài)度、專業(yè)技能等方面未達到相關(guān)要求。 (五)缺乏內(nèi)部成長通道
人力資源開發(fā)除了提高員工的知識與技能,還要明晰員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),這樣能夠有效地激發(fā)員工自我超越的潛能,經(jīng)過開發(fā)知識與技能得以提高,員工會自覺主動地向更專、更精的領(lǐng)域去學(xué)習(xí)與探索,會產(chǎn)生更高層次的追求。相應(yīng)地也會需要更多的提高綜合素質(zhì)的機會和施展才能的舞臺,希望自身的價值在薪酬待遇、工作職位、工作條件等方面獲得認可,如果管理者不關(guān)注員工變化了的需求,企業(yè)內(nèi)沒有明晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,員工進一步發(fā)展和提高的自我追求受到壓抑,在較長時間的失望過后,其產(chǎn)生的結(jié)果或者是辭職轉(zhuǎn)而尋求更好的發(fā)展機會,或者是員工意志消沉,喪失了追求個人理想的執(zhí)著,喪失了對工作的熱情,使前期的開發(fā)效果歸于零。這樣的結(jié)果亦會對其他員工產(chǎn)生一個示范效應(yīng),使他們對企業(yè)的人力資源開發(fā)持懷疑態(tài)度,對企業(yè)的人力資源政策產(chǎn)生不滿,后期的開發(fā)工作會更難開展。
三、企業(yè)人力資源開發(fā)風(fēng)險的防范措施
(一)制定有效的人力資源開發(fā)規(guī)劃
一個好的規(guī)劃應(yīng)該目標(biāo)明確、系統(tǒng)完整,可以動態(tài)調(diào)整。開發(fā)的目標(biāo)要明確指向企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的方向,為企業(yè)的發(fā)展預(yù)先儲備專業(yè)人員;系統(tǒng)完整則要考慮開發(fā)內(nèi)容、時間上的要求,從內(nèi)容上來說要根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要有計劃地進行職業(yè)技能開發(fā),時間上對一名員工的培養(yǎng)要結(jié)合他本人的職業(yè)生涯規(guī)劃,進行長期的開發(fā),
在職業(yè)發(fā)展的不同階段,為其提供有針對性的開發(fā)項目;動態(tài)調(diào)控意味著管理者要密切注意企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人才供求、開發(fā)對象等主要因素的變化情況,對開發(fā)項目的目標(biāo)、內(nèi)容、步驟、對象等方面進行調(diào)整,保證開發(fā)效果。
(二)簽訂保證企業(yè)權(quán)益人力資源開發(fā)合同
確定好開發(fā)對象后,企業(yè)要與之簽訂開發(fā)合同。合同條款一般包括開發(fā)內(nèi)容、形式、時間及企業(yè)與員工之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系等,為防止員工專業(yè)技能提高后另謀高就,合同中要注明開發(fā)后的員工應(yīng)在企業(yè)服務(wù)的時間、違約后的經(jīng)濟責(zé)任,對員工產(chǎn)生紀(jì)律和經(jīng)濟方面的雙重約束,假使員工離職,企業(yè)還可獲得一定的經(jīng)濟賠償,減少企業(yè)的投資損失。開發(fā)合同中一個重要的條款就是競業(yè)禁止條款,如果在員工的聘任合同中未進行有關(guān)規(guī)定,則在開發(fā)合同中,一定要和掌握了商業(yè)秘密的核心員工簽訂競業(yè)禁止的內(nèi)容以保障企業(yè)的權(quán)益,在發(fā)生核心員工離職、侵犯到企業(yè)的商業(yè)秘密時可通過法律手段進行保護。
(三)注重人才儲備
管理者要提前做好人才儲備的工作,這樣可以有效防止員工流失后出現(xiàn)的崗位空缺導(dǎo)致工作出現(xiàn)混亂的局面。在企業(yè)內(nèi)部組建工作團隊,避免出現(xiàn)個人控制某個工作項目的狀況,工作就不會因為個人的離開而出現(xiàn)中斷;除了團隊建設(shè)還應(yīng)該注意人才的梯隊建設(shè),以師徒的“傳、幫、帶”方式形成同一崗位的儲備人才,當(dāng)?shù)谝惶蓐犎藛T離開時,后續(xù)梯隊的人員能夠迅速補充上來,保證工作能夠順利進行。管理者要注意更新用人觀念,處理好人才為我所用與為我所有的關(guān)系,積極探索各種靈活的用人機制,建立人才信息庫,在需要時可迅速與相關(guān)人員取得聯(lián)系,通過聘請兼職員工、短期工,解決企業(yè)在不同情況下出現(xiàn)的人員缺口。
(四)加強企業(yè)文化和管理制度的建設(shè)
通過加強企業(yè)文化的建設(shè),并進行配套的制度建設(shè),以形成企業(yè)倡導(dǎo)的價值體系,從精神層面上給予激勵,增強企業(yè)凝聚力,引導(dǎo)員工的行為方式,降低流失率。企業(yè)可建立內(nèi)部競爭機制,改變主要取決于上級決定的“伯樂相馬”式的人才選拔方式,更多的是通過“賽馬”的方式由員工自己的才能來證明實力,為員工提供展示才能的“賽場”,為其提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
(五)提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平
企業(yè)要有效的進行人力資源開發(fā)就離不開人力資源管理部門專業(yè)人員的工作保障,這些人員的業(yè)務(wù)水平高低將直接影響到規(guī)劃制定的是夠合理、相關(guān)制度執(zhí)行是否規(guī)范、開發(fā)項目能否有效落實等問題,對他們的開發(fā)特別是更新相關(guān)專業(yè)知識與技能是企業(yè)人力資源開發(fā)的重中之重。
作為現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)源地之一的美國，其人力資源管理也在實踐中更迭、創(chuàng)新、進步，不 斷地發(fā)展完善。以下將介紹當(dāng)今美國企業(yè)人力資源管理的一些新形式和新特點。
一、美國企業(yè)的人力資源管理已從輔助職能轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴
20世紀(jì)90年代以來，美國企業(yè)的人力資源管理職能發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，從一種維持和輔助 型的管理職能上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理職能，并且成為許多美國企業(yè)賴以贏得競 爭優(yōu)勢的重要工具。美國的人力資源管理非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用，企業(yè) 的人事部門是人力資源管理與開發(fā)的策略性角色，其工作重點不是對雇員問題進行急救處理 ，而是積極參與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略的擬定。從雇員招聘到使用都作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略舉措來 認真對待，激勵員工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感；不斷投資于 培訓(xùn)和發(fā)展工作，營造員工和企業(yè)共同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化，使雇員更有效 地進行工作，幫助企業(yè)、公司等部門成功地達到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。如美國的微軟公司，自成立 之初就對招聘非常重視。公司的招聘宗旨是“招聘不是針對某個職位或群體，而是著眼于整 個企業(yè)”。即要確保招聘到長遠來看適合企業(yè)、適合整個組織的人選，而不是考慮讓他們負 擔(dān)某個具體的職位。
二、美國企業(yè)的人力資源虛擬管理趨勢越來越明顯
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的發(fā)展使美國企業(yè)的人力資源管理部門在行政管理事務(wù)方面所花的時 間比重越來越小，一些人力資源服務(wù)可以越來越多地通過自助形式提供。人力資源管理外包 現(xiàn)象在美國的企業(yè)中也越來越普遍。通過將日常的管理工作交給企業(yè)外包專業(yè)化程度更高的 公司或者機構(gòu)去管理，美國企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理者得以將更多的精力集中在對企業(yè)價 值更大的管理實踐開發(fā)以及戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴的形成等功能上。如今在美國，很多企業(yè)已經(jīng)把人 力資源管理部門最基本的業(yè)務(wù)——工資發(fā)放外包給企業(yè)以外的專營業(yè)主/，！/，使得薪金支票發(fā)放 率大為提高。同樣人力資源管理部門的福利與津貼管理業(yè)務(wù)、檔案保存、工作安置與咨詢以 及信息系統(tǒng)等也外包給專營業(yè)主或?qū)I(yè)咨詢公司。很多美國公司還將招聘工作交給專營業(yè)主 ，讓他們幫助公司對眾多的應(yīng)聘人員進行前幾輪的篩選，但是最終的決定權(quán)還是在公司手中 。人 力資源的虛擬管理）一方面會提高雙方的效率，享受各自規(guī)模經(jīng)濟而帶來的好處，另一方面 還會因此而降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。所以，可以說，在激烈的市場競爭中，人力資源管理虛擬 化具有得天獨厚的優(yōu)勢。
三、制度化、規(guī)范化是美國企業(yè)人力資源管理的一個顯著特點
美國企業(yè)人力資源管理的規(guī)章制度非常完整健全，對個人素質(zhì)和技術(shù)要求、工作職責(zé)，對 每一個人的分工、職責(zé)、權(quán)利和突發(fā)性問題處理的過程和政策都有具體的規(guī)章可循。職務(wù)分 工極為細膩是美國企業(yè)在人力資源管理上的最大特點。這種細膩的職務(wù)分工提高了管理效率 ，降低了管理成本，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)，同時也為美國公司高度的專業(yè)化打下了基礎(chǔ)， 特別是對員工的錄用、評定，工資的制定，獎金的發(fā)放，以及職務(wù)提升等等提供了科學(xué)的依 據(jù) 。
四、美國企業(yè)的人力資源管理非常注重吸引人才、留住人才的激勵機制
美國企業(yè)的人力資源管理非常重視不斷改進和完善員工工資福利對員工的激勵作用，形成 了比較靈活、有效的分配制度。美國企業(yè)的工資分配具有兩個特點：
1.合理拉開員工的收入差距。美國企業(yè)十分重視人才，給予人才十分優(yōu)厚的經(jīng)濟條件，如 ：給人才以公司股票、提供交通、住宿補貼，提供401K保險（相當(dāng)于中國的補充養(yǎng)老保險）和 比較昂貴的牙齒保險等，對外國人才還可幫助辦理移民手續(xù)。相反對沒有技術(shù)、管理專長的 人員，如工勤人員、普通雇員，僅提供十分有限的收入，甚至只提供政府規(guī)定的最低工資， 而且一般沒有機會得到公司的股票，很少有機會得到公司的特殊的醫(yī)療保險。
2.收入顯性化、福利社會化。美國公司提供給雇員的收入主要是薪金（工資）及各種保險， 薪金和保險均直接取決于個人的能力和貢獻，而住房、醫(yī)療等福利則完全是雇員個人與社會 房產(chǎn)公司和醫(yī)療機構(gòu)之間的事，與公司無關(guān)。這種靈活的分配制度有效地調(diào)動了雇員的工作 積極性。
五、美國企業(yè)將員工培訓(xùn)作為人力資源管理與開發(fā)極為重要的一部分
美國企業(yè)視人才為公司發(fā)展的第一決定力量，因此非常重視員工培訓(xùn)。一般只要員工在工 作中有成績、對公司有所貢獻，美國企業(yè)都會鼓勵和幫助雇員進行各個層次的培訓(xùn)和教育。 美國的培訓(xùn)主要包括以下方面：
1.新員工培訓(xùn)(new employee orientation)，主要由富有經(jīng)驗的輔導(dǎo)教師對公司的基本情 況和規(guī)章制度進行言傳身教。
2.基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)(on-the-job training)，主要
培訓(xùn)員工所在崗位所需的技術(shù)、技能等。
3.繼續(xù)教育工程(continue education)，主要幫助優(yōu)秀雇員再修學(xué)位、提高學(xué)歷層次的學(xué) 習(xí)，并由公司支付全部或部分費用。
4.職業(yè)發(fā)展(professional development)，主要幫助優(yōu)秀雇員選擇更好的職業(yè)。
5.特殊培訓(xùn)(special training)，主要對一些特殊崗位上的雇員進行特別的培訓(xùn)。
六、美國人力資源管理專業(yè)人員的素質(zhì)非常高
美國密歇根大學(xué)商學(xué)院烏里奇教授提出了人力資源管理職能角色模型，他明確地將美國人 力資源管理職能所扮演的角色劃分為戰(zhàn)略經(jīng)營伙伴、行政管理專家、員工激勵者以及變革推 動者這四大角色。同時指出人力資源管理專業(yè)人員要想在未來有效地承擔(dān)起這些角色，從而 實現(xiàn)對人力資源的有效管理，他們就必須在原有能力的基礎(chǔ)上具備一些新的能力：經(jīng)營能力 、專業(yè)技術(shù)能力、變革管理能力及綜合能力。這些觀念被美國企業(yè)廣泛接受。
可見，美國對人力資源管理從業(yè)人員要求是很高的。從業(yè)人員不僅需要具備相關(guān)的教育水 平、從業(yè)經(jīng)驗，還要經(jīng)過人力資源證書考試（分為人力資源專業(yè)人員和人力資源高級專業(yè)人 員兩級）?！叭肆Y源管理協(xié)會”是美國人力資源專業(yè)人員的專門管理機構(gòu)，它負責(zé)向會員 提供教育和信息服務(wù)、研討會，向政府和媒體表達心聲、在線服務(wù)和出版物，把人力資源專 業(yè)人員訓(xùn)練成其組織的領(lǐng)導(dǎo)和決策者?！叭肆Y源證書機構(gòu)”是世界上最大的致力于人力資 源專業(yè)的組織，該機構(gòu)負責(zé)制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)頒發(fā)新證和換證，監(jiān)督證書考試操作機 構(gòu)——評價系統(tǒng)有限公司的運作等等。人力資源管理專業(yè)人員的管理與認證機構(gòu)在美國是 一個龐大而完善的系統(tǒng)，這對美國人力資源管理的發(fā)展起了很大的促進作用。
論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)
論文摘要:隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸得到推廣,應(yīng)用到社會各個領(lǐng)域當(dāng)中。本文基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進行分析與說明。
隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商務(wù)技術(shù)廣泛推廣應(yīng)用于社會各個領(lǐng)域當(dāng)中。新時期的企業(yè)構(gòu)建了一定的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),大部分企業(yè)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢,將企業(yè)的特色以及相關(guān)信息在網(wǎng)絡(luò)平臺進行?；诰W(wǎng)絡(luò)平臺的特點,不僅可以對企業(yè)自身的形象進行宣傳,提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而且還能將企業(yè)內(nèi)部的分支機構(gòu)充分的結(jié)合起來,加強了企業(yè)人力資源管理的水平與科學(xué)性,同時提升了企業(yè)人力資源管理的效率。積極采用基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)能讓企業(yè)在最短的時間內(nèi)對內(nèi)部的信息進行優(yōu)化、溝通、傳播,這樣的發(fā)展模式才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中得到健康快速的發(fā)展。本文對基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)進行嘗試性的分析與說明。
一、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)分析
以往幾十年社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展不夠快,大部分企業(yè)內(nèi)部招用的人數(shù)比較少而且企業(yè)的規(guī)模也不大,通常會采用客戶機與服務(wù)器的管理結(jié)構(gòu)來滿足企業(yè)的各種需要。但是隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展,企業(yè)經(jīng)濟效益與規(guī)模的不斷提升,企業(yè)員工數(shù)量的增多,以往的客戶及其服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的需要,更不能適應(yīng)時代的發(fā)展,因此網(wǎng)絡(luò)資源機構(gòu)被推上了企業(yè)平臺。
從目前的實際情況來分析,基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)大部分采用的都是服務(wù)器與瀏覽器,針對傳統(tǒng)的客戶機服務(wù)器模式還是具有一定優(yōu)勢的。
第一,利用這種模式能有效地將客戶機的數(shù)量與規(guī)模減少,在客戶端的部門計算機參照一定的瀏覽器軟件就能實施服務(wù),而且對于硬件配置來說要求也不需要太高,通常使用一般計算機就能實現(xiàn)。
第二,基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息系統(tǒng)維護簡單,標(biāo)準(zhǔn)比較統(tǒng)一。瀏覽服務(wù)器結(jié)構(gòu)的主要要求是讓企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)管理的核心放到服務(wù)器上來。因此要下足功夫,對服務(wù)器進行研究與開發(fā),這樣才能確?？蛻舳朔€(wěn)定運行,將企業(yè)相關(guān)人才集中到服務(wù)器端,而客戶端利用瀏覽器就能獲得與執(zhí)行服務(wù)器端的各種應(yīng)用程序與軟件。
第三,基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng),針對客戶端軟件方面是不需要進行開發(fā)的?？蛻舳送ǔＰ枰能浖c程序能直接通過互聯(lián)平臺獲得,而且這些程序或者軟件對于企業(yè)來說是免費的,通過簡單的操作就能實現(xiàn),在一定程度上降低了成本,提升了工作效率。
第四,基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺、跨服務(wù)器的支持。新的系統(tǒng)采用的是國際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,新的服務(wù)器與瀏覽器軟件同時對多個平臺提供支持,所以企業(yè)的內(nèi)部與外部即使使用沒有采用的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),新的模式也能在這些結(jié)構(gòu)中充分運行。
二、基于網(wǎng)絡(luò)的人力資源信息管理系統(tǒng)的設(shè)計分析
1.硬件基礎(chǔ)
在科學(xué)信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,大部分企業(yè)都構(gòu)建起了能覆蓋企業(yè)所有地方的局域網(wǎng),企業(yè)內(nèi)部可以利用自己的服務(wù)器對互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)鏈接,這樣企業(yè)通過自己的主頁來建立新的互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)信息管理系統(tǒng)就成為比較容易實現(xiàn)的事情。在新的形勢下,企業(yè)新的人力資源系統(tǒng)可以在多個系統(tǒng)與不同型號的計算機上進行工作,并且可以在新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下,對這種新的結(jié)構(gòu)進行數(shù)據(jù)上的綜合開發(fā)。新的技術(shù)自然具有新的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢的發(fā)揮可以幫助服務(wù)器在工作過程中順利運行,并且有效處理各種不同的服務(wù)與要求,非常方便用戶對企業(yè)數(shù)據(jù)庫進行瀏覽、閱讀、查詢,而且這種系統(tǒng)還能支持多種語言的轉(zhuǎn)換。
2.軟件特點
新系統(tǒng)下的瀏覽器能有效將用戶與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換,而且新的服務(wù)器在界面上特別直觀形象,操作更為簡單,從而方便用戶快捷地查詢自己所需要的各種數(shù)據(jù)。新的系統(tǒng)通常是采用統(tǒng)一的國際HTML標(biāo)準(zhǔn),能支持多種語言的轉(zhuǎn)換,而且能對很多網(wǎng)站開發(fā)模式提供支持,在相關(guān)語言與命令的實施下,能建立交互的動態(tài)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器應(yīng)用程序。通過這些程序能有效減輕負擔(dān),提升服務(wù)器與用戶之間數(shù)據(jù)交換的效率。
三、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用
1.網(wǎng)絡(luò)客戶端軟件的選擇
企業(yè)客戶端建議安裝微軟正版Windows 2000以上的操作系統(tǒng)來進行支持,同時在系統(tǒng)上安裝瀏覽器與IP協(xié)議相關(guān)軟件。安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器可以安裝一臺具有微軟Windows 操作系統(tǒng)中文版的服務(wù)器,然后在這個服務(wù)器上再進行微軟 Windows中文版操作系統(tǒng)的安裝。這里需要提醒注意的是,需要在操作系統(tǒng)上安裝Server Pack,將32位的ADO驅(qū)動程序安裝在服務(wù)器前,還需要安裝一臺備份服務(wù)器,對重要的數(shù)據(jù)進行備份,以防萬一。數(shù)據(jù)庫解決措施
通過標(biāo)準(zhǔn)的HTML語言SQL命令與ADO驅(qū)動程序。通常情況下,腳本的代碼會在服務(wù)器上進行運作,而不會在瀏覽器上進行運作。因此,用戶端可以不用安裝特殊的應(yīng)用程序,只需要安裝IE就可以查詢重要的數(shù)據(jù)了。新的系統(tǒng)具有這樣的物理結(jié)構(gòu)特征,通常這樣的結(jié)構(gòu)有三層,一般第一層是企業(yè)集團與用戶的終端,只有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作人員才能在授權(quán)范圍內(nèi)通過瀏覽對管理系統(tǒng)進行訪問。第二層是企業(yè)信息中心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器。此服務(wù)器主要針對所有用戶的訪問請求進行控制,對于允許或者不允許的用戶訪問,服務(wù)器需要將處理結(jié)果及時反映給用戶。第三次是企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)器。此服務(wù)器的主要作用是對各個數(shù)據(jù)進行分析、處理、儲存。核心是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,一方面服務(wù)于用戶的查詢需求,同時分析實際的需求條件,然后到服務(wù)器中獲取有關(guān)方面的數(shù)據(jù),一方面將查詢結(jié)果進行翻譯,如HTML語言或者腳本代碼,及時將這些反饋給用戶瀏覽器,另一方面,瀏覽器也會進行相應(yīng)的必要的分析與處理。
四、基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)功能
一是福利管理。該系統(tǒng)針對企業(yè)福利管理提供有利的、客觀的依據(jù),同時對這些依據(jù)進行計算與統(tǒng)計,提升福利管理的水平。
二是該系統(tǒng)能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進行客觀的統(tǒng)計與分析、數(shù)據(jù)收集等等,而且能為生產(chǎn)分析提供有利的數(shù)據(jù)。
三是考勤機設(shè)備與考勤管理程序相結(jié)合,該系統(tǒng)可以提前對編辦的班次信息進行處理,然后生成簡潔的出勤 報告,并將這些報告轉(zhuǎn)化到企業(yè)的福利程序中或者薪酬管理中,讓福利與薪酬有機結(jié)合,這些記錄還能儲存到服務(wù)器上,為企業(yè)管理人員提供分析、研究、查閱、統(tǒng)計的幫助。
四是該系統(tǒng)可以有效地處理企業(yè)內(nèi)部人力資源的相關(guān)信息,除了保持不變的信息以外還有工作人員的職位變動情況,需要將職務(wù)與薪酬掛鉤。
五是該系統(tǒng)保密功能很強,可以最大限度地保障相關(guān)數(shù)據(jù)的安全。
總之,時代在不斷發(fā)展,企業(yè)也需要隨之對內(nèi)部管理進行改革,提高人力資源管理水平。新的管理系統(tǒng)為人力資源管理提供了很好的平臺,能將企業(yè)內(nèi)部的信息很好集中起來進行分析、管理,為相關(guān)決策提供客觀的依據(jù),最終才能提升企業(yè)的市場競爭能力。
摘要:隨著知識經(jīng)濟的到來,企業(yè)的競爭則成了知識的競爭和人才的競爭。如何在激烈的市場競爭中做到拴心留人不僅是企業(yè)決策管理層思考的問題,而且是現(xiàn)代企業(yè)管理適應(yīng)市場經(jīng)濟的人力資源管理的重點和難點問題。本文就知識經(jīng)濟視野下的企業(yè)人力資源做了一些簡單的思考,以期得到廣大老師的指正。
關(guān)鍵詞:知識經(jīng)濟;人力資源;激勵;個性管理
知識經(jīng)濟時代,企業(yè)人力資源管理的內(nèi)核發(fā)生了根本的變化,在管理過程中,首要追求企業(yè)人力資源管理的制度與管理內(nèi)容的平衡,其次要注重管理的優(yōu)化;再有就是要注重企業(yè)管理模式的創(chuàng)新,只有在這樣的基礎(chǔ)上,企業(yè)人力資源管理才能適應(yīng)知識經(jīng)濟的需求。以下是筆者在長期工作中,根據(jù)經(jīng)驗積累總結(jié)的幾點思考。
一、人力資源管理的優(yōu)化
知識管理時代也要求人力資源管理部門轉(zhuǎn)換角色,為組織的知識管理發(fā)揮更大的作用。這就要求無論是從管理理念還是管理方式,管理環(huán)境上,人力資源部門都要這是因為人力資源部門專門負責(zé)獲取、分析、跟蹤公司最寶貴的資產(chǎn)—員工的信息,如果人力資源部門能緊密與各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理合作,將對員工信息的了解充分地運用于為公司項目尋找最合適的員工或為員工尋找最合適的項目!就能最好地利用公司的人力資本。這就對人力資源部門提出了新的要求,他們必須適應(yīng)新的任務(wù)導(dǎo)向,促進公司文化向著共享、合作、跨功能小組的方向發(fā)展。在這個過程中首先要注重樹立“以人為本”的人力資源管理觀念。以人為本就是以人為中心。人是知識的載體,知識作為最重要的生產(chǎn)要素在企業(yè)中的配置、傳播和商品化過程,實際就是對人的配置、培訓(xùn)和管理過程。而員工大腦智力的開發(fā)、知識共享的實現(xiàn),正是知識管理區(qū)別于信息管理的關(guān)鍵所在?！耙匀藶楸尽币笃髽I(yè)加強人力資源管理工作,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定及其實現(xiàn)過程的監(jiān)督,必須有人力資源經(jīng)理的參與。在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中,把對人的能力的培養(yǎng)和積極性的發(fā)揮放在頭等重要的位置。在知識經(jīng)濟時代,人力資源部將以“學(xué)習(xí)中心”取代“福利中心”,培訓(xùn)也將成為它的主要職能;傳統(tǒng)管理以管理財、物、技術(shù)為主,在知識經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變?yōu)槿吮竟芾怼崿F(xiàn)人力資源開發(fā)與管理的有效運作,使人力規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實施相匹配,將人本管理,現(xiàn)代管理的核心理念和目標(biāo)貫徹到企業(yè)管理的每一項細節(jié)當(dāng)中。通過提供共同遠景,將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與員工的個人價值實現(xiàn)結(jié)合在一起,重視員工的個人發(fā)展和職業(yè)生涯的設(shè)計,滿足員工的事業(yè)發(fā)展期望;其次要創(chuàng)建多元化、人性化和柔性化的人力資源管理方式。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,人力資源及管理亦面臨著新的環(huán)境、新的問題與新的趨勢,需要管理突破原來的思維模式和運作方式,進行革命性的創(chuàng)新。
二、突破傳統(tǒng)模式,增強現(xiàn)代人才資源管理意識
企業(yè)要想在新的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,就必須突破傳統(tǒng)的人力資源管理模式,增強現(xiàn)代管理意識,以帶動企業(yè)經(jīng)營績效的改善。首先,在管理觀念上必須改變將人視作一種工具、一種成本的傳統(tǒng)觀念,而要將其視為一種資源,一種稀缺的資源。企業(yè)一旦擁有了豐富的和高質(zhì)量的人力資源,就擁有了成功之本;其次,在管理職能上要改變只見“事”不見“人”適應(yīng)制度的做法,而注重把對人、對事和對物的管理緊密結(jié)合起來,并以對人的管理為中心,在不斷提高人力資源綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,使制度、規(guī)范適應(yīng)人的能力和人的發(fā)展,做到人與物、人與事的統(tǒng)一發(fā)展;第三,在管理活動上要改變先制訂企業(yè)規(guī)劃,再制訂人事勞動計劃的做法,而將人力資源管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,同時根據(jù)企業(yè)的內(nèi)、外部條件的變化,制訂相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略,為充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢進行各種合理的籌劃。
三、積極實施人力資源戰(zhàn)略
企業(yè)要想在新的國際競爭領(lǐng)域占得先機,并長期維持已獲取的競爭優(yōu)勢,必須從戰(zhàn)略的高度來推行現(xiàn)代先進的人力資源管理。企業(yè)在確定人力資源戰(zhàn)略時,首先必須明晰企業(yè)的遠景規(guī)劃和近期發(fā)展目標(biāo),并將人力資源戰(zhàn)略與其緊密結(jié)合起來,使人力資源管理自覺地成為各級管理人員的共同職責(zé),而不再只是人力資源管理部門的任務(wù),力爭讓每位管理人員都成為人力資源管理方面的專家。加強人力資源專業(yè)人員與業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)調(diào)配合,將使企業(yè)內(nèi)部各級人員形成親密的伙伴關(guān)系。
四、完善激勵機制
一是建立起能夠真正體現(xiàn)人才價值的薪酬體系,改變目前企業(yè)內(nèi)部工資、福利基本持平的狀況,根據(jù)實際工作能力和業(yè)績拉開報酬檔次,對分配激勵機制實行市場調(diào)節(jié),以保持企業(yè)的競爭力。二是充分考慮不同職工的需求差異,靈活采用多種形式滿足其需求,以達到良好的激勵效果。例如,可以通過員工參與管理、工作豐富化等來提高其積極性和滿足其成就感;還可以借鑒國外 的自助式獎酬制度,即由企業(yè)提供一套包括多種形式的獎酬辦法,職工可以根據(jù)個人需要任意選擇最渴望得到的某種獎酬,如提薪、獎金、休假、退休待遇或當(dāng)眾表揚、授予“榮譽稱號”等。三是破除論資排輩、求全責(zé)備的思想,樹立用人所長、能者居位的觀念。避免人才閑置,尊重其工作意愿,對已取得的成績及時予以肯定和鼓勵。同時,在企業(yè)內(nèi)部營造競爭氣氛,樹立憑借努力和才能可以獲得發(fā)展機會的范例,充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性,發(fā)掘其潛力,在不斷超越中產(chǎn)生成就感、滿足感,實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
作者單位:中基發(fā)展建設(shè)工程有限責(zé)任公司(北京)
在這個優(yōu)勝劣汰的社會市場,如何讓企業(yè)成為核心競爭力已經(jīng)成為人們思考的難題。企業(yè)想要得到更好的發(fā)展,必須要建立起優(yōu)秀的人力資源管理的制度。而績效評價就作為人力資源管理的核心存在,它的科學(xué)有效和可行性都得到了人們的認可,績效評價是否建立完整關(guān)系到了企業(yè)的未來發(fā)展?fàn)顩r。
一、企業(yè)建立人力資源管理體系的理念分析
企業(yè)最關(guān)鍵的組成部分是企業(yè)的人力資源,為了讓企業(yè)得到更好的發(fā)展,進一步讓企業(yè)自身的管理更加科學(xué)。建立人力資源管理制度尤為必要,還要使尊重作為前提,對企業(yè)的員工進行科學(xué)有效的管理。在目前,國內(nèi)的人力資源管理制度是將員工作為最為珍貴的人力資源,用更為人性科學(xué)的方法,肯定員工的努力和追求。這樣才是真正做到了了解員工的需求,為員工著想,不斷的進行自我的激勵,也幫助員工進行自我的完善,實現(xiàn)自我的價值目標(biāo)。而且,該理念是將人作為企業(yè)的核心,對員工進行不斷的培育和鍛煉,來達到最終的目標(biāo)和宗旨,這樣實現(xiàn)了企業(yè)和員工的雙贏。員工的綜合素質(zhì)得到了提升,企業(yè)的核心力量也得到了升級。當(dāng)企業(yè)擁有了優(yōu)秀的人力資源體系,用以人為本作為工作的核心理念,充分對員工肯定,也要時刻掌握員工的需要。這樣的企業(yè)才能得到發(fā)展和提升,然而這其中最為重要的績效考核,在其中起到了關(guān)鍵的作用,在企業(yè)的核心發(fā)展上起到了至關(guān)重要的作用。
二、績效評價管理體系的建立遵循的基本原則分析
績效評價的管理體系也是人力資源管理制度的關(guān)鍵,這一構(gòu)建還需要吻合以下的原則:
第一,這一制度的構(gòu)建要確立該企業(yè)的核心戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨,績效的管理制度也在企業(yè)之內(nèi)有完整的落實,這一實施要用企業(yè)的戰(zhàn)略指導(dǎo)目標(biāo)作為引導(dǎo),這一引導(dǎo)具有主要的地位。企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)也是企業(yè)的績效管理的基礎(chǔ)內(nèi)容,一個企業(yè)的經(jīng)濟水平發(fā)展可以促進社會水平的發(fā)展。企業(yè)的績效管理可以讓企業(yè)之間的不同部門具有相同的目標(biāo)和意識,采取各個部門之間的協(xié)作來完成企業(yè)發(fā)展所確立的目標(biāo),從而讓企業(yè)得到更長遠的發(fā)展。
第二,績效的管理制度也要遵守平衡客觀的原則。企業(yè)的績效管理的建立有嚴格的制度,要遵循企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的規(guī)律,不光要兼顧到下層的員工,也要顧及到上層的領(lǐng)導(dǎo)者。因此該制度要具備全面性,才能讓企業(yè)有整體的效果,還要達到客觀的標(biāo)準(zhǔn),能夠在企業(yè)的各個部門的執(zhí)行過程里,更為鮮明,沒有模糊的工作界限,也不會產(chǎn)生相互推脫的情況。
第三,企業(yè)的績效考核制度的建立還要有相應(yīng)的賞罰原則,企業(yè)的績效考核制度的實行還要與企業(yè)的現(xiàn)實職位進行結(jié)合。精神上的獎懲要與物質(zhì)上的獎懲相互融合,在職位的升降上有所聯(lián)系,這樣企業(yè)的員工能在實際的工作里得到應(yīng)有的獎懲。如此一來企業(yè)員工的工作熱情和效率都得到了提高,因此在進行獎懲設(shè)定的時候,還要根據(jù)不同企業(yè)中的發(fā)展情況和不同崗位的需求進行有效的結(jié)合,這樣才能讓不同的員工都得到相應(yīng)的鼓勵。
三、企業(yè)人力資源管理制度績效評價存在的問題
1.沒有對企業(yè)資源管理制度充分的認識。我國企業(yè)的管理者和相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)對績效考核的評價制度都沒有鮮明的認識,也不能提起足夠的重視和肯定。國內(nèi)的大部分企業(yè)在引進人力資源管理制度之后,都沒有得到很好的落實,一般意義上的企業(yè)都停留在非常淺顯的層次,不能深刻的挖掘制度的意義。大部分的企業(yè)都處在非常淺顯的層次,只是在特定的時間上使用這個制度,來進行一定的數(shù)據(jù)上的支持。所以國內(nèi)的績效考核制度的最大功效是數(shù)據(jù)庫的功能,會出現(xiàn)這樣的情況的主要原因是國內(nèi)對于該制度的認識和了解還十分的淺顯,沒有深刻的了解到該制度的優(yōu)勢。因此想要取得更好的企業(yè)效益,還要不斷的深挖該制度的深刻意義和內(nèi)涵,唯有了解該制度才能更好的使用,這還需要我國企業(yè)的共同努力。
2.評價制度所反饋的信息無法發(fā)揮其功能。國內(nèi)的人力資源管理的制度運作之內(nèi),與體系聯(lián)系最為完整的是企業(yè)的員工,國內(nèi)的體系還處在非常低的水準(zhǔn),各個部門之間沒有密切的聯(lián)系,因此并不能深刻的發(fā)揮該制度的優(yōu)越性。因此在這樣的背景之下,國內(nèi)的大部分的人力資源管理的評價體系沒有實現(xiàn),也沒有辦法實現(xiàn)資源的共享,因此資源形成了浪費,所以評價制度的信息沒有辦法發(fā)揮功能。
3.評價制度的技術(shù)支持不完善。國內(nèi)的大部分的企業(yè)所采取的評價體系都過于單一,大部分采取的是靜態(tài)的數(shù)據(jù)系統(tǒng),沒有將這個系統(tǒng)之中的關(guān)鍵功能進行開發(fā),在真正的數(shù)據(jù)決算上還是使用了人工,因此企業(yè)內(nèi)的效率沒有得到很好的提升,這也會導(dǎo)致企業(yè)的效率降低,沒有辦法實現(xiàn)自動生成的功效,還有更多的功能沒有辦法實現(xiàn),這其中最關(guān)鍵的原因是其中對應(yīng)的技術(shù)知識沒有完備。企業(yè)還要適當(dāng)?shù)耐诰蛳冗M人才,培養(yǎng)創(chuàng)新獎勵制度,這樣才有更多的后備人才涌出。
四、企業(yè)人力資源管理制度績效評價體系改進的措施
國內(nèi)的制度還存在著許多的問題,其中最為主要的原因是國內(nèi)的企業(yè)在進行制度的引進之后,沒有進行對應(yīng)的研究和深入的了解,因此這部分所存在的問題不能得到很好的解決,想要針對這部分的問題,讓國內(nèi)的體系得到更好的使用,可以通過下面幾個方法來完成:
1.明確管理者對人力資源管理制度績效評價的認識。企業(yè)想要實現(xiàn)該制度,光靠領(lǐng)導(dǎo)層的努力還是遠遠不夠的,這也不是短期之內(nèi)能夠完成的,這是系統(tǒng)的工程,因此想要在企業(yè)之內(nèi)真正實現(xiàn)該體系,需要企業(yè)各個層次之間的使用,還需要企業(yè)的各個部門之間的通力協(xié)作,與企業(yè)的自身情況相結(jié)合,制定出真正吻合企業(yè)制度的方案,來進行實際可靠的評價,將各個部分的工作進行完整的落實,也要進行更為全面的體系建設(shè)。
2.增強績效評價信息的對稱性與時效性。針對目前的人力資源管理的建設(shè)體系,不能很好的發(fā)揮功能的問題,企業(yè)還需要將評價的體系落到實際的部分,也要通過人力資源管理體系進行。企業(yè)應(yīng)該先將評價的制度體系所反應(yīng)的內(nèi)容放到實際的工作之中,還要采取實際的方案。在具體的實行中將評價的體系和內(nèi)部的制度進行有機的結(jié)合,將部分的優(yōu)秀政策適用在成績優(yōu)秀的員工上,制度起能夠激勵員工的考核制度,這一類的體系才能更好的開發(fā)。
3.開發(fā)更為先進的評級軟件支持系統(tǒng)。在企業(yè)的實施人力資源的體系之內(nèi),由于技術(shù)支持所產(chǎn)生的問題,還可以適用企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化的軟件支持來進行解決,具體方面可以通過人力資源管理來進行整合,提升績效評價的體系,逐漸開發(fā)起了更為高級的功效,運用技術(shù)來實現(xiàn)更為優(yōu)秀的支持,從此可以為企業(yè)的人力資源管理得到更好的提升。
結(jié)語
綜上所述,為了企業(yè)能更好的發(fā)展,必須要以人為本,構(gòu)建更為合理的人力資源體系,只有這樣才能建立起更為完善的國內(nèi)市場秩序。這一點還要企業(yè)自身和企業(yè)的員工共同努力,也離不開各類政策的大力支持。
論文摘要:文章從以人為本,增強企業(yè)的凝聚力;轉(zhuǎn)變思想,構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理體系;樹立現(xiàn)代“雙贏”的價值觀等三個方面,分析論述民營企業(yè)的人力資源管理對策。
在市場經(jīng)濟的條件下,企業(yè)之間的競爭往往是決策水平和人才素質(zhì)的競爭。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者怎樣選好人、用好人,最大限度地調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性,使企業(yè)的骨干力量形成一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊,這是一個企業(yè)是否能夠在市場經(jīng)濟的大海中乘風(fēng)破浪、勝利前進的關(guān)鍵。
民營企業(yè)要做好人力資源管理,首先必須認識到人力資源管理不只是企業(yè)人力資源部門的事,所有管理者,上至總經(jīng)理下到每個主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任,并強調(diào)企業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作,其各項職責(zé)如招聘管理、績效考核、薪酬管理、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與;同時,各級管理者直接承擔(dān)著下屬的輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé);員工也越來越多地負起自我管理的責(zé)任。因此,如果認為人力資源工作只是人力資源部門的事情,員工的高流失率等是人力資源部失職的看法是片面、錯誤的。其次,做好人力資源管理,更重要的還是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的重視、支持甚至親自推動。一些民營企業(yè)寄希望于參加一兩次培訓(xùn),或請咨詢公司在某個操作點上提出一兩個改進方案是很難奏效的,這種零散、不完整的管理方式正是企業(yè)人力資源工作效果不明顯的主要原因。
加強民營企業(yè)的人力資源管理除了要注意上述所講問題外,民營企業(yè)的決策者們還必須樹立以下觀點。
一、樹立現(xiàn)代“雙贏”的價值觀
民營企業(yè)的老板們應(yīng)該知道,企業(yè)的法人是你,這只意味著企業(yè)過去是你的,企業(yè)的現(xiàn)在和將來是屬于大家的,屬于全體員工的。民營企業(yè)的老板們只有勇于面對這一點,舍得與別人分享自己的經(jīng)營效益,舍得把“我的公司”變?yōu)椤拔覀兊墓尽?同時要做到以德服人,在權(quán)利的分配上做到客觀公正,使得員工心甘情愿的為你工作,企業(yè)才能真正做大、做強,做成“百年老店”。民營企業(yè)必須同時兼顧業(yè)主利益、社會利益和員工利益,樹立“雙贏”的價值觀,才能摒棄落后、陳舊的管理意識和管理方式,自覺接受先進的管理理論和現(xiàn)代化管理方法,自覺地了解、尊重和滿足員工的物質(zhì)和精神的需要,保障員工的權(quán)利和利益。對員工而言,只有自身的權(quán)利和利益在企業(yè)中得到體現(xiàn)和保障,才能對企業(yè)產(chǎn)生忠誠感和向心力,才會從根本上意識到自身的業(yè)績與企業(yè)的效益和前途關(guān)系是直接相關(guān)的,只有這樣,才能形成企業(yè)與員工的利益共同體。其具體辦法主要有以下幾點:
1.讓企業(yè)核心層和骨干員工擁有企業(yè)的股份。企業(yè)的核心層和骨干員工包括中高層管理人員、技術(shù)骨干、知識人才、營銷高手等。這部分企業(yè)的中堅力量人數(shù)上雖只占整個員工人數(shù)的20%,但他們創(chuàng)造的企業(yè)價值和利潤卻占企業(yè)總利潤的80%,報酬應(yīng)向這20%傾斜,并和這些中堅力量結(jié)成利益共同體,建立“分享報酬”體系和“持續(xù)激勵”機制。企業(yè)可以拿出一定的股份或“讓購”、或“獎配”、或采用“職位股”、或采用“期權(quán)股”等形式配售給這部分員工。
2.實施公平、合理和多種價值的分配獎勵體制。依能力強弱、責(zé)任大小、貢獻多少、工作好壞,按績按勞分配,分配形式應(yīng)多樣化,既有工資(崗位工資、職能工資、績效工資)、獎金(突出功效獎、科技創(chuàng)新獎、特別貢獻獎)、股份(獎勵股份、職責(zé)股份、配售股份)、福利津貼(特崗津貼、住房福利津貼、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險)等物質(zhì)獎勵,又要有職位升遷、榮譽稱號、旅游休假、教育培訓(xùn)等非物質(zhì)獎勵。企業(yè)要針對不同員工、不同人才,實行不同的分配和獎勵政策。對普通員工采用多級別職能工資,每年按考核情況適時提升工資和給予績效獎勵;對知識型員工應(yīng)依據(jù)可持續(xù)貢獻才能、品德和職責(zé)采用職能工資為主,結(jié)合股份獎勵等分享式分配形式;對中高層管理員工宜采用以職務(wù)、責(zé)任和績效價值為本位的職務(wù)工資、年薪效益工資加股份分享制報酬體系,年薪效益工資部分按所負責(zé)部門和工作的實際績效確定。需特別強調(diào)的是,要做到使報酬與獎勵公平、合理、科學(xué),真正起到激勵員工發(fā)奮向上、團結(jié)和凝聚員工的積極作用。
3.要依法建立勞動用工制度。依法簽訂
勞動合同,體現(xiàn)勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),要明確勞動職責(zé)、勞動時間和基本報酬標(biāo)準(zhǔn),要改善勞動條件和勞動保護、住宿及伙食條件,要依法落實員工的社會保險。
4.勇于放權(quán),讓“干部”責(zé)權(quán)一致。企業(yè)“干部”或稱為企業(yè)中高層管理人員,是企業(yè)的中堅力量。用好這一批人,使其成為能同企業(yè)一起抗擊風(fēng)浪的不可動搖的層層核心,是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要內(nèi)容。民營企業(yè)的老板要轉(zhuǎn)變?nèi)瞬庞^和人力資源管理思想,要超越自我、信任人才、放手放權(quán)。在加強審計稽核和嚴格各種績效考核的前提下,讓“干部”有職有權(quán),能說話,能拍板。老板要注意在下級員工面前維護“干部”的權(quán)威,不能只突出自己,總是向員工暗示“我才是老板,我才能決定一切”。如果這樣,員工就會“看輕”干部,使層級管理流于形式,事無巨細都去找老板,去討好老板。
二、轉(zhuǎn)變思想,構(gòu)建科學(xué)合理的人力資源管理體系
人力資源管理作為現(xiàn)代管理思想的一部分,把人當(dāng)作一種使組織在激烈的競爭中生存發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來刻意挖掘、科學(xué)管理。民營企業(yè)的大部分決策者還沒有對人力資源管理有一個深層次的認識和了解,所以民營企業(yè)的決策者要轉(zhuǎn)變思想,把人的管理從簡單的人事管理上升到人力資源管理的高度上來,為企業(yè)人力資源管理的發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。企業(yè)要按照現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論,依據(jù)企業(yè)的實際情況,盡快建立起一套人力資源管理體系。比如,進行人力資源規(guī)劃、招聘計劃、職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析,對員工進行科學(xué)的招聘、選拔與任用、對員工進行事業(yè)生涯的設(shè)計、進行績效評價、對員工進行培訓(xùn)與開發(fā)、制定薪酬政策、緩和勞資關(guān)系、關(guān)心員工的安全及保健等。在這里主要談以下幾點:
1.建立動態(tài)的人力資源管理機制。建立一套人才競爭機制,無論是家族內(nèi)部、還是家族外的人才,都應(yīng)有平等的競爭機會,企業(yè)應(yīng)大膽選擇懂管理、善經(jīng)營的人才擔(dān)任要職,并使家族外的管理人才應(yīng)有職有權(quán)。對員工實行“三工轉(zhuǎn)換”,優(yōu)秀員工、合格員工、不合格員工不是終身的。對中高層干部實行公開競聘上崗、職務(wù)轉(zhuǎn)換和定期述職,干部能上能下。對知識型員工解決好人才流動與穩(wěn)定骨干人才的矛盾,對能給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)價值或可以作出突出貢獻的知識員工,應(yīng)采取領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)角色置換的互動式情感化管理體制。
2.把人才當(dāng)作一種資源來進行管理和開發(fā)。知識經(jīng)濟和信息時代,人才管理首先應(yīng)從直接控制式轉(zhuǎn)向間接遙控式,建立良好的勞資之間的溝通與信任,要讓員工認同企業(yè)的核心價值觀,淡化過程控制,強化結(jié)果評價,創(chuàng)造一種寬松的又可有效評價工作實績的工作環(huán)境和管理環(huán)境。增加人才對企業(yè)決策的參與性,按人才的知識、能力、貢獻確定其在企業(yè)的地位和權(quán)威性,讓人才的知識、能力充分為企業(yè)創(chuàng)造價值。
3.建立嚴格、公正、準(zhǔn)確的考核制度。民營企業(yè)的考核應(yīng)規(guī)范化、制度化?？己耸仟剳偷囊罁?jù),獎得不公正、罰得不公正,都會挫傷員工積極性?？己藨?yīng)以關(guān)鍵業(yè)績?yōu)橹?對不同類型崗位制定不同的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系,使考核盡可能量化。
4.重視員工的教育培訓(xùn)。對員工進行培訓(xùn),受益的是企業(yè)和員工。使員工在培訓(xùn)中接受到新的觀念、新的方法,能夠認識到企業(yè)目前所存在的問題,對自己及企業(yè)的發(fā)展有一個清醒的認識,把個人的發(fā)展目標(biāo)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起。對期望接受繼續(xù)教育,并愿意學(xué)習(xí)后返回企業(yè)服務(wù)的員工,企業(yè)可通過簽訂公證合同等方式,資助其深造。
三、以人為本,增強企業(yè)的凝聚力
破除家族式經(jīng)營和家長式管理,尊重和信任員工,打破老板與員工之間特別是高層員工之間的管理屏蔽,平等相待,了解員工的心愿和要求,傾聽員工意見,提高員工在企業(yè)中的“參與性”,加強員工與企業(yè)的雙向溝通和感情聯(lián)系,從根本上消除員工的心理障礙。人是最寶貴的資源,尊重你的員工,愛你的員工,他會加倍愛你的企業(yè)。從感情上關(guān)心員工,生日、節(jié)日給員工送上祝福,婚、喪、孕、產(chǎn)給員工帶薪休假。從遠利益上為員工做好醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險,解決員工后顧之憂,體現(xiàn)管理人情味和人本主義精神。民營企業(yè)內(nèi)部一定要有競爭機制,使員工有緊迫感,有工作壓力,但又絕對不能讓員工覺得隨時都有被掃地出門的感覺,感到人人自危,無所適從。民營企業(yè)不搞終身制,但也應(yīng)該有員工為企業(yè)終身服務(wù)。一個企業(yè)創(chuàng)辦5年,其員工在本企業(yè)工作時間最長的只有3年;一個企業(yè)創(chuàng)辦10年,在企業(yè)供職最長的只有7年,一個企業(yè)創(chuàng)辦了50年,而沒有一個在本企業(yè)退休的員工,這樣的企業(yè),很難讓員工有“歸屬感”。有的民營企業(yè)甚至害怕員工在企業(yè)工作時間過長,企業(yè)將要給予其較多的福利待遇,而有意借故解雇資深員工,結(jié)果傷害了大批員工的感情。在解決員工“歸屬”問題上,日本企業(yè)建立企業(yè)與員工“命運共同體”戰(zhàn)略頗為成功。松下電器在每批新員工加盟時的迎新會上,總會請幾位在松下退休的元老在首排就坐,這實際上是給新員工一種“提示”,是一種精神激勵。
總而言之,企業(yè)的人力資源管理,應(yīng)從選人、育人、用人及留人等幾個方面著手,才能逐步建立起完善的人力資源管理體系,是民營企業(yè)人力資源管理要點。更多精品：3edu文書
摘要:企業(yè)人力資本在使用過程中必然會產(chǎn)生成本,我國企業(yè)在人力資源成本的控制與管理方面還很薄弱,存在不少問題。因此企業(yè)有必要更新觀念,長期規(guī)劃,不斷探索新的管理方法以增強自身的競爭力。
關(guān)鍵詞:企業(yè);人力資源成本;控制與管理
1人力資源成本的含義與構(gòu)成
1.1人力資源成本的含義
人力資源不僅可以為企業(yè)的現(xiàn)在而且能給未來提供服務(wù)并帶來效益,要取得這種資源須付出一定的費用,即人力資源成本。從不同角度考察可得出不同的人力資源成本含義。從勞動者個人來說,是指為了提高個人的勞動能力而在接受教育、訓(xùn)練、保健以及進行合理流動等由個人或家庭支付的各項費用。從企業(yè)的角度來說,人力資源成本是指取得、開發(fā)、使用和保障人力資源再生產(chǎn)而支付的全部費用。一般從人力資源使用過程的角度可將人力資源成本定義為一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo),創(chuàng)造最佳經(jīng)濟和社會效益,而獲得、開發(fā)、使用和保障必要的人力資源及人力資源離職所支出各項費用的總和。
1.2人力資源成本構(gòu)成
(1)取得成本。取得成本包括企業(yè)在招募和錄用員工過程中發(fā)生的成本,包括招募成本、選拔成本、錄用成本和安置成本。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需的人力資源的內(nèi)外來源而發(fā)生的費用。選拔成本是企業(yè)對應(yīng)聘人員進行挑選,評價,考核等活動所發(fā)生的成本。錄用成本是企業(yè)從應(yīng)聘人員中選拔出合格者后,將其正式錄用為企業(yè)成員的過程中所發(fā)生的費用,如錄用手續(xù)費等。安置成本是企業(yè)將所錄用人員安排到確定的崗位上時所發(fā)生的各種費用。
(2)開發(fā)成本。開發(fā)成本是企業(yè)為提高員工的工作能力,為增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價值而發(fā)生的成本,包括崗前培訓(xùn)成本、在職培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。崗前培訓(xùn)成本是企業(yè)對上崗前的新員工進行有關(guān)企業(yè)歷史文化,規(guī)章制度,業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能等方面進行教育時所發(fā)生的費用。在職培訓(xùn)成本是在不脫離工作崗位的情況下對在職員工進行培訓(xùn)所發(fā)生的費用,包括上崗培訓(xùn)成本和崗位再培訓(xùn)成本。脫產(chǎn)培訓(xùn)成本是企業(yè)根據(jù)工作的需要,對在職員工進行脫產(chǎn)培訓(xùn)發(fā)生的費用。
(3)使用成本。使用成本是企業(yè)在使用員工的過程中發(fā)生的成本,包括維持成本、獎勵成本、調(diào)劑成本。維持成本是為保證人力資源維持其勞動力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費用,是員工的勞動報酬,包括員工的工資,各種勞動津貼和各種福利費用。獎勵成本是企業(yè)為激勵員工使其更好發(fā)揮主動性,積極性和創(chuàng)造性,而對員工做出的特別貢獻所支付的獎金,它是對人力資源主體所擁有的能力的超長發(fā)揮做出的補償。調(diào)劑成本包括員工療養(yǎng)費用,員工娛樂及文體活動費用,員工業(yè)余社團開支,員工定期休假費用等。
(4)保障成本。保障成本指保障人力資源在暫時或長期喪失使用價值時的生存權(quán)而必須支付的費用,包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費用。勞動事故保障成本指企業(yè)對員工因工傷事故應(yīng)給予的經(jīng)濟補償費用。健康保障成本指企業(yè)負擔(dān)的員工因工作以外原因引起的健康問題不能工作而需要給予的經(jīng)濟補償費用。退休養(yǎng)老保障成本是企業(yè)負擔(dān)的保證員工老有所養(yǎng)的退休金和其他費用。失業(yè)保障成本是企業(yè)對有工作能力但因客觀原因造成暫時失去工作的員工給予的補償費用。
(5)離職成本。離職成本是由于員工離開企業(yè)而產(chǎn)生的成本,可以分為離職補償成本、離職前低效成本、空職成本。離職補償成本是員工離職時補償給員工的費用,包括一次性支付給員工的離職金、必要的離職人員的安置費等支出。離職前的低效成本是員工即將離開企業(yè)而造成的工作效率低的損失費用,這種成本不是支出形式的費用,而是由于其使用價值低造成的收益減少?？章毘杀臼菃T工離職后職位空缺而造成的損失費用。它不僅應(yīng)該包括因該職位空缺造成的直接損失,也應(yīng)該包括因職位空缺給相關(guān)工作帶來的間接損失。
2企業(yè)人力資源成本管理存在的問題
2.1觀念落后,意識淡薄
改革以來,企業(yè)接觸和嘗試了許多新的管理理念和方法,但是許多企業(yè)在人力資源管理方面還沒有擺脫計劃經(jīng)濟思想的影響,沿用陳舊的管理理念,導(dǎo)致其人力資源管理體制的陳舊。大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中,還處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段。企業(yè)對于物質(zhì)資源投入成本的核算、計量和控制很熟悉,但對人力資源成本的觀念還比較淡薄,沒有對人力資源成本進行總量控制和核算,更缺乏對人力資源成本的分析和控制。
2.2缺乏規(guī)劃,管理單一
受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制影響,我國企業(yè)在管理上模式單一,偏重于直接和指令性管理,管理方法比較單一。對人力資源的管理還沿用過去的老方式,沒有計劃性和目標(biāo)性,隨意性較大,從而造成人才浪費或者人員短缺等問題。目前有很多企業(yè)也引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式,提出機構(gòu)、人員精簡高效,但是有的企業(yè)沒有從自身的實際情況出發(fā),照搬別人的管理理念和方法,導(dǎo)致產(chǎn)生機構(gòu)重復(fù),人員浪費,使企業(yè)人力資源成本的使用成本和保障成本居高不下。
2.3制度不全,方法落后
我國人力資源成本管理沒有一套完整系統(tǒng)的核算、控制體系,也沒有相應(yīng)的法律法規(guī)進行規(guī)范和指導(dǎo),實踐中隨意性很大,造成管理混亂。人力資源成本管理是伴隨著人力資源會計的出現(xiàn),而逐漸形成并走向?qū)嶋H應(yīng)用。人力資源成本管理首先要建立人力資源成本核算制度,由于人力資源沒有實物資產(chǎn)管理那樣容易,對企業(yè)人力資源的成本和價值進行計量和控制存在著困難。 這導(dǎo)致人力資源成本核算和控制方法不完善,不能準(zhǔn)確反映企業(yè)人力資源成本情況,從而制約了人力資源成本管理和控制。。
企業(yè)對人力資源成本管理的方法很落后,首先在計量方面,我國企業(yè)基本上都還在沿用傳統(tǒng)的會計核算制度和管理方法,沒有計量人力資源成本,不能反映和提供人力資源取得、開發(fā)、使用、保障等方面的耗費和人力資源產(chǎn)生的效益。其次在控制方面,由于基礎(chǔ)工作制度和方法不完善,尚未形成完整的具有中國特色的人力資源會計理論體系,因而整個人力資源成本管理都缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性,實踐中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。
3企業(yè)人力資源成本管理及控制策略
人力資源成本管理無疑是人力資源管理的重要部分和內(nèi)容,加強企業(yè)人力資源成本的管理對企業(yè)管理有著重要的現(xiàn)實意義,不僅是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要,更是增強企業(yè)競爭力的重要途徑。因此,企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新、探索和嘗試科學(xué)的管理方法和控制策略。
3.1更新觀念,提高意識
思想決定行動,企業(yè)在新的經(jīng)濟形勢下能否在人才競爭中贏得主動,關(guān)鍵看思想觀念能否盡快由傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的理念。人力資本是決定一個國家和地方經(jīng)濟增長以及貧富差距的決定因素。大量企業(yè)人力資本投資的實踐證明,人力資本投資的回報率要大大高于物力資本投資的回報率。因此,企業(yè)不僅重視物質(zhì)資本的管理也要重視人力資源的管理和控制。
進行高效率的人力資源管理成本控制是每一個企業(yè)在人力資源管理以至整個組織的管理中必須重視的問題。人力資源的成本管理問題,不是簡單的少花錢、多辦事,而是在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)上,都要用高水平的管理,來獲得最佳效益。因此,要加大宣傳力度,強化人力資源成本管理的意識,提高對人力資源成本管理重要性的科學(xué)認識,使管理者明白人力資源同樣需要成本核算和控制。
3.2長期規(guī)劃,全面控制
科學(xué)、長遠的人力資源規(guī)劃可以有效降低人力資源取得,開發(fā)成本,因此有必要制定目標(biāo),長遠規(guī)劃。首先要擬定人力資源的長遠目標(biāo)和規(guī)劃。這是成本控制的基礎(chǔ),可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求,使企業(yè)管理活動有序。人力資源的長遠目標(biāo)和規(guī)劃要符合企業(yè)的整體目標(biāo)和規(guī)劃并在企業(yè)的發(fā)展中逐步去落實和不斷完善。企業(yè)要評價現(xiàn)有人力資源狀況,并進行分析;然后估計和預(yù)測將來需要的人力資源,未來人力資源的需要由企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案決定;最后根據(jù)對現(xiàn)有的評價和未來的需求制定未來人力資源行動方案。
其次,加強成本計劃和全面控制工作。同其它成本管理一樣,人力資源成本管理分為事前、事中和事后的控制與管理。事前,要精打細算,根據(jù)整體規(guī)劃詳細地做好計劃和預(yù)測;在成本發(fā)生過程中,則要合理控制各項支出,這是降低企業(yè)成本的直接方法;成本發(fā)生后,則要總結(jié)經(jīng)驗,修訂來年預(yù)算,不斷降低人力資源的長期成本。
3.3開拓引新,優(yōu)化成本
人力資源管理要花費資金,這讓組織背上了沉重的包袱。所以首先要建立起企業(yè)人力資源成本的核算制度。通過這些成本核算制度,實行成本對象化,細分成本項目,運用橫向比較、縱向比較、計劃與實際比較等比較分析方法,找出成本管理中的問題,規(guī)范支出范圍和結(jié)構(gòu),嚴格支出預(yù)算管理,從而降低成本,提高效益。
同時,管理者有必要考慮運用新方法來改善人力資源管理制度和體系,提高人力資源管理的職能作用,控制成本。比如外部有其他企業(yè)或組織能夠以更低的成本,更有效地完成人力資源管理工作,就可以選擇人力資源外包,將某一項或幾項人力資源管理工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,以降低人力成本,實現(xiàn)效率最大化。此外,人力資源租賃也是降低成本,精簡機構(gòu)的好方法。企業(yè)與租賃公司以契約形式達成協(xié)議,讓其提供規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù),可以讓管理者從煩瑣的事務(wù)中解放出來,實現(xiàn)使用權(quán)和管理權(quán)的分離,使企業(yè)更加注重人力資源配置和使用效率,有效實現(xiàn)成本的降低和風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。
可以看出,在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的實力和競爭力將會由其掌握的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到擁有知識和服務(wù)能力的人力資源上去。企業(yè)的發(fā)展如果僅僅依靠物質(zhì)資源的管理和落后的人事管理將會導(dǎo)致資源浪費,成本居高。因此,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,引入和完善人力資源成本理論,建立科學(xué)的人力資源成本管理制度,運用恰當(dāng)?shù)拇_認、計量、核算和控制方法是很有必要的。唯有加大人力資源管理,對人力資源成本進行有效控制,才能降低成本,提高經(jīng)濟效益,令企業(yè)立于不敗之地。
【摘 要】人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源,如何有效的開發(fā)和科學(xué)合理地管理人力資源是現(xiàn)代企業(yè)走向成功的關(guān)鍵,為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),民營企業(yè)應(yīng)該切實從自身的條件出發(fā),依據(jù)自身的條件,合理借鑒不同人力資源管理模式,進而為企業(yè)更好的服務(wù)。本文就人力資源管理在我國中小民營企業(yè)中的現(xiàn)狀及存在問題進行分析基礎(chǔ)上,提出一些實際的解決對策。
【關(guān)鍵詞】民營企業(yè) 人力資源管理 現(xiàn)狀 對策
自改革開放以來,中國民營企業(yè)異軍突起,為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了巨大貢獻,并逐漸成為決定我國經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量。民營企業(yè)承擔(dān)著吸納大批勞動力就業(yè)的作用,因此民營企業(yè)的人力資源管理也影響著社會穩(wěn)定的大局。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展,在管理上,中小民營企業(yè)開始重視現(xiàn)代化人力資源管理,并因此取得了豐碩成果。但大多數(shù)民營企業(yè)在人力資源管理方面,還沒有形成一套適合本企業(yè)發(fā)展的科學(xué)合理的人力資源管理系統(tǒng),造成企業(yè)在管理方面出現(xiàn)了種種問題,嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展,因而在新形勢下,加強人力資源管理是擺在每一個中小民營企業(yè)面前的首要任務(wù)。
一、中小民營企業(yè)人力資源管理的重要性
在知識經(jīng)濟時代的今天,人力資源是第一資源,人力資源是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的基礎(chǔ);是組織生存發(fā)展并始終保持競爭力的特殊來源;是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的保證;更是企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉?？梢哉f,企業(yè)間的競爭實質(zhì)上就是人力資源的競爭,人力資源對企業(yè)起著舉足輕重的作用。越來越多的中小民營企業(yè)主也逐漸認識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性,但由于中小民營企業(yè)低水平的管理模式和落后的管理意識,以及制度上的缺陷,使得人力資源管理并沒有真正的在企業(yè)中發(fā)揮其應(yīng)有的更大的作用。因此,民營企業(yè)要想獲取人力資源管理的優(yōu)勢,必須順應(yīng)新時代人力資源管理的發(fā)展趨勢,不斷采取有效的措施加強和完善人力資源管理。只有不斷完善人力資源管理,民營企業(yè)才能提高其效益,在競爭激烈的市場經(jīng)濟中處于不敗之地。
二、中小民營企業(yè)人力資源管理存在的問題
(一)缺乏科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源是組織的重要戰(zhàn)略資源,它在相當(dāng)程度上直接決定著組織戰(zhàn)略的成敗,人力資源戰(zhàn)略對組織具有持久、長期的影響。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展,越來越多的企業(yè)逐漸認識到人力資源對企業(yè)具有重要的戰(zhàn)略意義,并著手制定本企業(yè)的人力資源規(guī)劃,但由于意識與實際操作過程中存在差異,我國的中小民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,往往忽視人力資源的規(guī)劃,不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。
(二)家族式控制,導(dǎo)致管理混亂
現(xiàn)代企業(yè)管理必須有科學(xué)、規(guī)范的用人機制。中小型民營企業(yè)在管理方面突出的問題便是家族式管理。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式,在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢。諸如內(nèi)在的凝聚力和團結(jié)、能提供可充分利用的信用資源,但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后,弊端就很明顯地暴露出來,企業(yè)發(fā)展的歷史習(xí)慣使得他們在用人方面常表現(xiàn)為對外人不放心、任人惟親、過分集權(quán)、論資排輩等。對企業(yè)的局限性可表述為:
1.“自己人”的文化層次和管理素質(zhì)偏低,缺乏科學(xué)的現(xiàn)代管理知識和管理思想,對市場經(jīng)濟體制及其運行機智了解甚少,導(dǎo)致高層決策短期化,無法顧及企業(yè)長遠發(fā)展,甚至導(dǎo)致決策失誤,從而為企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。
2.企業(yè)內(nèi)部中高層管理者大多數(shù)是“自己人”,在本來就缺乏管理制度的中小型民營企業(yè)內(nèi),更難于進行科學(xué)化管理和指揮。
3.近親繁殖導(dǎo)致獲取信息量小,思路狹窄。
4.容易導(dǎo)致人員配置不合理,由于某些崗位被“自己人”占用,導(dǎo)致真正有用的人力資源無法進入,而“自己人”的素質(zhì)又不高,不適應(yīng)專業(yè)化的工作要求,造成企業(yè)工作的低效率,低效益。
5.由于企業(yè)內(nèi)部中高層管理者大都是由“自己人”任職,造成招聘進來的員工缺乏對企業(yè)認同感,感到缺乏成長空間,難以得到提拔,對自己的職業(yè)前景充滿擔(dān)憂,久而久之產(chǎn)生跳槽的念頭,不利于公司的長治久安。
(三)人力資源管理機構(gòu)設(shè)置不科學(xué),人員素質(zhì)不高
要建立科學(xué)合理的人力資源戰(zhàn)略,完善的激勵、薪酬機制,必須依靠科學(xué)合理的人力資源管理機構(gòu)和高素質(zhì)的管理人員來實施。但由于民營企業(yè)管理的基礎(chǔ)薄弱,人力資源部門功能定位不清,一些民營企業(yè)主的觀念還沒有轉(zhuǎn)變,認為人力資源部就是人事部,只是名稱更改一下而已,領(lǐng)導(dǎo)人照舊,管理制度照舊,管理模式照舊,工作范圍也照舊。同時人力資源管理工作需要各個直線領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的支持和協(xié)作。但許多企業(yè)主不了解人力資源工作的內(nèi)容和意義,對人力資源地工作支持不到位,致使人力資源工作開展困難,不能深入到各個層面,人力資源管理滯后。
(四)缺乏長期有效的薪酬與激勵機制
為了能夠吸引和保留有能力的員工,公平的薪酬機制是必不可少的。在中小型民營企業(yè),員工的報酬一般采用基薪加獎金或基薪加提成的辦法。這對于一般員工效果可能比較好,或者在企業(yè)發(fā)展初期沒有太多不足。隨著企業(yè)的發(fā)展和人才結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化,對核心員工來說,這一方式并不一定起效,報酬對他們來說不僅是一種謀生手段,更是一種自我滿足和自尊的需要。單一的薪酬體系已不能滿足核心員工的多樣化需求,原有的薪酬體系必須做出調(diào)整。
(五)注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量,忽視培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量
隨著民營企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,企業(yè)發(fā)展靠人才這個道理差不多人人都懂,但是不少民營企業(yè)老板出于對員工忠誠度的疑慮,只重視使用人而不重視培養(yǎng)人才,只愿意在用人上花錢,卻不愿意在培養(yǎng)人上投資。即使認識到培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,許多企業(yè)投入了大量的人力、物力、財力搞培訓(xùn),結(jié)果卻是受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容興趣不大,參訓(xùn)的
積極性不高,培訓(xùn)對促進管理及人員素質(zhì)的提高作用不明顯,最終導(dǎo)致培訓(xùn)的整體效果并不理想。
(六)人事法規(guī)政策淡漠
我國中小民營企業(yè)中,由于部分企業(yè)經(jīng)理只知道技術(shù)、產(chǎn)品與市場的重要性,而對人力資源管理的重要性認識較少,所以選用人力資源管理人士隨意性很強。這些人力資源管理者基本上既不懂勞動人事政策的具體應(yīng)用,又沒有勞動人事管理專業(yè)知識和經(jīng)驗,在管理上輕視人事法規(guī)政策。
三、解決措施
(一)對人力資源管理進行戰(zhàn)略性定位
首先,民營企業(yè)要對現(xiàn)代人力資源管理有正確認識,在觀念上擺脫傳統(tǒng)人事管理觀念的束縛,深刻認識到人力資源是一種資本性資源,人力資源的投資收益高于其它一切形態(tài)資本的投資收益,而并非單純的成本耗費部門。另外,還應(yīng)認識到現(xiàn)代人力資源管理不再只是人力資源部門的事情,企業(yè)的各項工作都與人息息相關(guān),必然與人力資源管理的工作密不可分。其次,企業(yè)要樹立人力資源管理的戰(zhàn)略觀,要對人力資源管理進行戰(zhàn)略性定位?，F(xiàn)代的人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分,要求企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),把人力資源管理工作納入到整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,系統(tǒng)看待企業(yè)人力資源管理,以促進整個人力資源管理工作。再次,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視和支持人力資源管理,樹立“以人為本”的觀念,突破原有的思維模式,投入時間和資金指導(dǎo)人力資源管理工作,直線經(jīng)理和員工的觀念也要轉(zhuǎn)變,力爭將民營企業(yè)非規(guī)范化的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化管理模式?？傊?只有結(jié)合我國民營企業(yè)的實際,采取積極有效的人力資源管理策略,民營企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,才能在市場競爭中立于不敗之地。
(二)對企業(yè)人力資源進行優(yōu)化配置
所謂優(yōu)化配置,簡單地說就是讓合適的人在合適的崗位上最有效地工作。企業(yè)通過人力資源的優(yōu)化配置,能有效地挖掘企業(yè)潛力,提高企業(yè)人力資源使用的效率。為求得人與事的優(yōu)化組合,企業(yè)人員配備應(yīng)遵循因事?lián)袢?、量才使用、動態(tài)平衡的原則。因事?lián)袢司褪歉鶕?jù)崗位的要求,選擇具備相應(yīng)的知識與能力的人到合適的崗位,以便卓有成效地完成工作;量才使用就是根據(jù)人員的不同特點來安排工作,以便使人的潛能得到充分發(fā)揮;動態(tài)平衡就是企業(yè)要樹立能者上、平者讓、庸者下的觀念,不能論資排輩,使企業(yè)的員工處于一個競爭的環(huán)境當(dāng)中,這樣員工既有壓力也有動力,從此激發(fā)他們工作的積極性和創(chuàng)造性,這樣企業(yè)才有不斷向前發(fā)展的推動力。
(三)加強培訓(xùn)工作,提高培訓(xùn)實效
當(dāng)前企業(yè)處于激烈的競爭環(huán)境中,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要不斷的進行培訓(xùn)。對管理人員要經(jīng)常的進行培訓(xùn),這些培訓(xùn)既要包括經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)等理論知識的培訓(xùn),也要包括對管理理念、專業(yè)技術(shù)以及國內(nèi)外政治經(jīng)濟環(huán)境形勢等內(nèi)容的培訓(xùn)。對員工則是要依據(jù)市場的變化和技術(shù)的發(fā)展而制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,持續(xù)不斷地開展新工藝、新技術(shù)、新知識的培訓(xùn),以保持和不斷提高員工的素質(zhì)和技能。
(四)建立完善的人力資源考核體系和激勵機制
人力資源考核本身不是目的,而是手段。從其內(nèi)涵上說,就是對人與事的評價。有兩層含義,一是對人及其工作狀況進行評價;二是對人的工作結(jié)果,即人在組織中的相對價值或貢獻程度進行評價?，F(xiàn)階段中小企業(yè)在考核上還比較粗放,定性考核多,定量考核少,不能適應(yīng)形勢的發(fā)展。績效管理應(yīng)根據(jù)不同類別、不同層次的員工,制定盡可能量化的考核指標(biāo)體系,制定合理的績效評估流程,評價方法則可以根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特征,企業(yè)所處的生命周期,企業(yè)目前擁有的資源及能力等各方面加以制定。
一是薪酬激勵。薪酬多寡應(yīng)與個人業(yè)績掛鉤,切實做到按勞得酬,公正合理,促使企業(yè)和所有員工共同進步、發(fā)展。
二是期權(quán)激勵?，F(xiàn)階段許多企業(yè)的員工已不限于獲取短期的利益,需要長期利益保障,以分紅、股權(quán)為代表的期權(quán)制形式是目前增加企業(yè)凝聚力的主要方式之一,也讓員工感到是為自己的未來工作。
三是授權(quán)與民主參與激勵。民營企業(yè)應(yīng)沖破家族任用,大膽啟用具有管理特長和專業(yè)技能的人才進入企業(yè)中、高層,讓員工享有建議、投票、決策參謀等民主權(quán)利,從而增強員工的主人翁意識,使員工愿意把企業(yè)當(dāng)作自己的家,產(chǎn)生與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任感。
四是職業(yè)生涯規(guī)劃激勵。對于員工來說,職業(yè)發(fā)展是人生大事,幫助員工實現(xiàn)自己的理想,會讓員工在企業(yè)中獲得自我實現(xiàn)的動力,那么員工就會心懷感激,為企業(yè)盡自己最大的努力,用忠誠和業(yè)績來回報企業(yè)。
五是情感激勵。管理者是做人的工作的,而人是有感情的,管理者必須用自己的感情去打動和征服下級的感情。要對下級尊重、信任和關(guān)懷,多幫助他們、贊揚他們、理解他們,從感情上贏得下級的信賴,推動工作的進展。
六是對員工要有職位升遷、榮譽稱號、旅游休假、教育培訓(xùn),提供優(yōu)良的辦公環(huán)境等非物質(zhì)激勵。
(五)培育優(yōu)良的企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)是人力資源管理的重要內(nèi)容,它是一只無形的手,通過精神和文化的力量,從管理的深層來規(guī)范企業(yè)的行為,引導(dǎo)人力資源發(fā)揮出巨大的潛在能量。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造熱情,培育員工對企業(yè)的認同感和與企業(yè)共命運的精神,發(fā)揮出其他管理制度所無法比擬的激勵力量,產(chǎn)生超常的激勵效率。而我國民營企業(yè)大多都沒有把企業(yè)文化納入人力資源管理,企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的功能沒有很好地挖掘出來。因此,民營企業(yè)應(yīng)注重培育優(yōu)良的企業(yè)文化。民營企業(yè)要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,一是要樹立正確的價值觀念;二是依靠員工的力量樹立良好的企業(yè)形象;三是要共建員工與企業(yè)的“心理契約”,即企業(yè)能清楚每個員工的發(fā)展期望,并滿足之,每一位員工也為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻,因為他們相信企業(yè)能實現(xiàn)他們的愿望。只有這樣,才能充分發(fā)揮企業(yè)文化優(yōu)化人力資源管理的功能。
(六)改變經(jīng)營管理理念
民營企業(yè)管理者要走出思想上的誤區(qū):所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)不能分離。大多數(shù)中小民營企業(yè)主未接受過專門的企業(yè)管理培訓(xùn),實踐感受較為豐富,而理論知識卻比較缺乏,當(dāng)企業(yè)逐步發(fā)展壯大時,會覺得心有余而力不足,此時民營企業(yè)主應(yīng)適時聘請職業(yè)的經(jīng)理人,讓那些真正擁有較多管理經(jīng)驗、技術(shù)的職業(yè)經(jīng)理人來負責(zé)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。同時,要有海納百川的胸懷,敢于在國際市場上用優(yōu)秀的理念,高薪高酬,實職實權(quán)聘請一流的高薪技術(shù)人才和企業(yè)所需要的其他人才,從而提升產(chǎn)品的國際競爭力,使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
四、結(jié)論
總之,民營企業(yè)的成長不是一帆風(fēng)順的,人力資源管理機制沒有理想狀態(tài),只有適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場需求的最佳狀態(tài),要想在激烈的市場競爭中生存發(fā)展,必須注重人力資源的管理。人力資源管理部門應(yīng)不斷地結(jié)合我國民營企業(yè)的實際,采取積極有效的人力資源管理策略,以優(yōu)秀的人力資源配置為企業(yè)發(fā)展服務(wù),建立和不斷完善人才激勵機制,在管理中不斷總結(jié)經(jīng)驗,樹立以人為本的人才意識,才能留住人才,培訓(xùn)人才,任用人才,達到人力資源的合理配置,民營企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,在市場競爭中立于不敗之地。
企業(yè)之間的競爭，本質(zhì)上是人才的競爭，已為企業(yè)管理者所共識，對人力資源的最大限度利用，成為企業(yè)管理者提高管理水平，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的必然選擇。油田企業(yè)的人力資源開發(fā)是實現(xiàn)油田企業(yè)長期發(fā)展，提高市場競爭力的重要舉措?，F(xiàn)代管理科學(xué)普遍認為，要管理好一個企業(yè)需要4大資源：人力資源、經(jīng)濟資源、物資資源、信息資源，在這4大資源中，人力資源是最重要的，人力資源是能動性資源，這是人力資源與其它資源最根本的區(qū)別，如果一個企業(yè)缺乏人力資源，或者人力資源開發(fā)、管理存在問題，其它3大資源也會失去優(yōu)勢，不能得到合理的開發(fā)利用，甚至?xí)翢o用處。相反一個企業(yè)具有優(yōu)質(zhì)的、充足的人力資源，其它資源都可以從無到有，資金可以籌集，設(shè)備、廠房可以擴建，信息可以采集、處理，人力資源的合理開發(fā)利用可以彌補其它資源的不足，油田企業(yè)幾十年來的艱苦創(chuàng)業(yè)史就證明這一點。改革和創(chuàng)新的浪潮中，市場瞬間萬變，在企業(yè)的一切資源中，把人力資源放在核心地位，實現(xiàn)人力資源合理開發(fā)，是企業(yè)面對市場競爭的有力武器。
一、油田企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
1．職工人數(shù)總量過剩。目前油田行業(yè)普遍存在人員過剩，油田幾十年來發(fā)展過程中，人海戰(zhàn)術(shù)思想一直占主導(dǎo)地位，人員膨脹超過了油田勘探地質(zhì)新增探明儲量的增長速度，隨著技術(shù)更新，管理更新，油田出現(xiàn)人員過剩，經(jīng)過最近幾年的改制分流，已減少了用工總量，但和國外相同行業(yè)相比，人均產(chǎn)油仍處于非常低的水平，企業(yè)運營人力資本總量過剩，油田企業(yè)的勘探、鉆井、大修等施工隊伍開工不足，輔助生產(chǎn)單位工作量也不飽滿，形成人力資源相對過剩，解決轉(zhuǎn)崗待崗職工再就業(yè)工作難度大。
2．人員結(jié)構(gòu)不合理。油田企業(yè)人力資源來源于大中專畢業(yè)生、技工學(xué)校畢業(yè)生，以及招工、復(fù)轉(zhuǎn)軍人等，人才素質(zhì)個體差異大，采油、作業(yè)、施工隊伍間的素質(zhì)差異大，人力資源整體質(zhì)量不穩(wěn)定，受績效評定、工作環(huán)境、各種待遇的影響，職工個人的努力差異也很大，企業(yè)教育培訓(xùn)工作針對性、有效性方面的缺陷也制約了人才素質(zhì)的提高，通用人才過剩，專業(yè)技術(shù)人才緊缺，一線人員尤其是生產(chǎn)技術(shù)骨干緊缺，后勤通用崗位人員過多。稀缺人才不能因生產(chǎn)需要及時得到補充。
3．人力資源開發(fā)力度不夠。對人力資源重要性的認識，可以說，通過這么多年的改革和創(chuàng)新，各級管理人員都有了正確的的認識，首先從觀念上都已得到重視，人事部門的工作也從人事調(diào)配逐步轉(zhuǎn)化為尋求對人力資源的開發(fā)與管理，內(nèi)部勞動力市場也模擬了市場化運作，已初見成效。但從與市場接軌走出國門參與國際市場競爭來看，人力資源的開發(fā)管理還沒有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，首先表現(xiàn)在內(nèi)部優(yōu)秀的人才還不斷流出油田企業(yè)，油田內(nèi)部單位之間的人才合理流動受到制約，人才流動市場化程度還很低，人才的流動及使用在很大程度上還取決于領(lǐng)導(dǎo)的意志，在用人方面雖有考查、競爭、公示征求群眾意見等程序，用人過程中的領(lǐng)導(dǎo)意志還是或多或少存在的。在技術(shù)人員的培訓(xùn)和使用上也存在缺陷，主業(yè)生產(chǎn)崗位人員培訓(xùn)力度不夠，擁有高中級技術(shù)等級的技術(shù)工人比例少。
4．績效考核激勵效應(yīng)弱。油田企業(yè)改制上市后，管理模式也發(fā)生了巨大變化，但傳統(tǒng)的“干部、工人”身份界限仍然存在，身份等級決定了等級工資，雖然分配制度改革建立了以效益為中心的分配機制，今年又對工資收入進行了以績效工資為重點的調(diào)整，但力度還遠不夠。并且企業(yè)的效益目標(biāo)和個人的目標(biāo)聯(lián)系不緊密，企業(yè)效益好時，個人并沒有取得相應(yīng)收益，企業(yè)效益差時，為保持隊伍穩(wěn)定，個人收益有影響但不大，績效考核沒有對人力資源發(fā)揮足夠的激勵效應(yīng)。
二、油田企業(yè)人力資源開發(fā)存在的制約因素
1．企業(yè)的內(nèi)部保護政策。由于油田企業(yè)職工人數(shù)總量過剩，企業(yè)內(nèi)部再就業(yè)壓力大，人員流動實行出多進少，控制進人，優(yōu)先考慮職工子弟就業(yè)。二級單位之間也各自為戰(zhàn)，控制人員的流進，鼓勵職工走出油田，內(nèi)部保護政策雖不得已而為之，但由此產(chǎn)生的負面效應(yīng)是人力資源流動性受到限制，真正有能力的人才只有通過跳槽來實現(xiàn)個人的努力目標(biāo)，因此職工個人的工作滿意度和投入感得不到發(fā)揮，職工缺乏危機感和參與競爭的意識，勞動積極性受到制約。
2．社會保障體系的完善狀況。社會保障是以國家為主體，通過居民收入的分配和再分配，依據(jù)法律規(guī)定對勞動者因年老、疾病、傷殘、失業(yè)等提供的幫助以保障其基本生活的制度。社會保障制度建立和完善，是人力資源市場正常運行的基本前題，為企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理解除后顧之憂。目前油田企業(yè)的各種保障制度正逐步與社會保障并軌，為進一步溶入社會保障體系進行改革。社會保障體系的完善，有利于企業(yè)的人力資源市場化管理。
3．人力資源市場的規(guī)范行為。勞動者、企業(yè)、及作為勞動需求者身份出現(xiàn)的政府是人力資源市場上的3大主體，其中勞動者是人力資源的供給方，人力資源的供需雙方的行為動機是相同的，雙方都尋求各自收益最大化，并以此決定各自的供給和需求行為。在供需雙方的選擇過程中，工資率又作為價格信號引導(dǎo)調(diào)節(jié)人力資源在社會各種需求中分配，規(guī)范的工資形成機制和實現(xiàn)機制是市場正常運行的潤滑劑，人力資源市場的規(guī)范化運作是人力資源開發(fā)與管理取得成功的基礎(chǔ)。
4．政府適度的宏觀調(diào)控。市場經(jīng)濟通過競爭實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，促進技術(shù)和管理的進步，實現(xiàn)資源最優(yōu)化配置，促進社會生產(chǎn)發(fā)展。但市場經(jīng)濟在社會結(jié)構(gòu)調(diào)整、公平競爭、收入公平分配等方面都還存在缺陷，無法自身調(diào)節(jié)，需要政府通過宏觀 計劃、政策法規(guī)進行宏觀調(diào)控，所以純粹的市場經(jīng)濟是不存在的，人力資源市場也一樣，需要政府適度的宏觀調(diào)控，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，促進人力資源的合理開發(fā)利用。三、提高人力資源開發(fā)管理效益的途徑
1．建立規(guī)范的人力資源市場。人力資源開發(fā)與管理過程中，人力資源市場的作用非常重要，人力資源市場直接影響著用人單位的具體計劃落實，企業(yè)內(nèi)部的人力資源市場在模擬市場化運作過程中，要進一步提高管理水平，強化規(guī)范操作，發(fā)揮模擬市場應(yīng)有的職能和作用。要根據(jù)石油企業(yè)勞動力總量過剩的狀況，加強與國際國內(nèi)人才市場的勞務(wù)合作，增加就業(yè)渠道，通過對外合作，改善本企業(yè)的用人環(huán)境。
2．完善企業(yè)的用人機制。進一步完善企業(yè)選撥、聘用、考核、解聘各級管理人員、技術(shù)人員的管理制度，健全選用人才執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督約束機構(gòu)，推行雙向選擇、競爭上崗，崗位競爭是優(yōu)化人力資源配置的手段，崗位缺員，不能只靠領(lǐng)導(dǎo)確定人員，在人才使用上引入競爭機制，形成人盡其才，才盡其用的機制。管理人員實行競聘上崗，普通崗位由本部門組織競聘，人力資源部門進行監(jiān)控，形成內(nèi)部層層聘任，真正實行能者干，平者讓，通過競爭上崗，會對職工提高自已的工作能力，為企業(yè)盡心盡力工作起推動作用。為不同類型、不同能力的人才提供施展才干的公平競爭環(huán)境，形成良性的人才競爭機制。實現(xiàn)用人過程的優(yōu)勝劣汰，人力資源開發(fā)才能見效，各類人才才能脫穎而出。同時在企業(yè)勞動力管理上，要實行全員勞動合同制，依法辦事，使企業(yè)人力資源的使用管理走向法制化管理的軌道。
3．制定企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。常言道，商場如戰(zhàn)場，只有充分了解行業(yè)現(xiàn)狀，正確把握本企業(yè)市場定位，重視人才的開發(fā)利用，把人力資源的開發(fā)管理和人才的保值增值，提高到戰(zhàn)略高度來認識，制定符合本企業(yè)的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，使人力資源發(fā)展戰(zhàn)略符合本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確立人力資源管理的長期發(fā)展規(guī)劃和近期目標(biāo)，確定合理的管理層次，有效地落實責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系，規(guī)范本企業(yè)人力資源市場運作方式，合理調(diào)整人力資源配制，使人才供需比例動態(tài)平衡，使人才發(fā)展與企業(yè)發(fā)展步調(diào)一致，形成良性的人才發(fā)展動態(tài)系統(tǒng)。
4．完善和強化職工培訓(xùn)工作。企業(yè)對職工培訓(xùn)是提高職工素質(zhì)的重要方法，也是企業(yè)人力資源保值增值一種方法，企業(yè)通過培訓(xùn)和技能鑒定工作，可以提高職工對技術(shù)崗位的適應(yīng)能力和實際操作技術(shù)水平，，在通過培訓(xùn)和技能鑒定后，職工會獲得相應(yīng)工種的資格證書，不但可以提高職工的積極性，為職工開辟了崗位成才通道，同時也為企業(yè)的發(fā)展儲備了人才。建立和完善職工培訓(xùn)、考核鑒定與使用相結(jié)合、與待遇相聯(lián)系的激勵制度，使職工的培訓(xùn)工作踏上企業(yè)發(fā)展的步子，使企業(yè)人力資源得到良性開發(fā)。
5．合理使用企業(yè)人才。優(yōu)秀的人才不一定是最合適的人才，三國時期諸葛亮用馬謖守街亭失誤，最后揮淚斬馬謖，可謂是用人失誤上的典型事例，說明在選用人才方面應(yīng)注重實效，重視工作實績，文憑資歷只能作為參考，對于言過其實，只會理論知識，不會在生產(chǎn)中靈活解決生產(chǎn)實際問題的人員要慎用，.對人才的考察要注重實效，同時績效考核要與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，進行綜合全面的考核。在具體使用人員時，還要考慮油田生產(chǎn)一線工作環(huán)境艱苦，勞動強度大等因素，使用人才上不光要注意才人的個體差異，也要注意崗位的差異，因人錄用，知人善任。讓職工充分發(fā)揮自已的才智，充分調(diào)動廣大職工的積極性，使職工個體努力目標(biāo)都得到實現(xiàn)，只有職工個體大多數(shù)人的目標(biāo)都獲得成功，企業(yè)的組織目標(biāo)才能實現(xiàn)。
6．塑造現(xiàn)代企業(yè)新文化?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)管理，與企業(yè)文化建設(shè)有著必然的聯(lián)系，職工的招聘、使用體現(xiàn)出企業(yè)的用人理念，職工的培訓(xùn)體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展理念，考核、績效評定體現(xiàn)出企業(yè)的管理理念，企業(yè)的用人、培訓(xùn)、績效評定又都能體現(xiàn)出不同企業(yè)文化風(fēng)格，企業(yè)文化能夠影響企業(yè)職工的心智模式，直接影響企業(yè)職工的成長和敬業(yè)精神，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化可以塑造企業(yè)新形象，留住企業(yè)所需的人才，創(chuàng)建一支敢于創(chuàng)新，精誠協(xié)作，團結(jié)務(wù)實的職工隊伍，油田企業(yè)過去曾用艱苦創(chuàng)業(yè)的鐵人精神，激勵了幾代石油人。
有關(guān)油田企業(yè)人力資源開發(fā)與管理
一、人力資源成本的可計量性
人力資源成本雖然內(nèi)容廣泛,但各項要素均是可以計量的。根據(jù)我國勞動和社會保障部頒布的(2004)30號文件規(guī)定,人力資源成本的范圍主要包括:企業(yè)員工的工資總額、員工社會保險費用、員工福利費用、員工教育經(jīng)費、員工勞動保護費用、員工住房費用以及其他人力資源成本的支出,共計七項。其中,企業(yè)員工的工資總額在人力資源成本各構(gòu)成項中的比重最大,是人力資源成本的主要組成部分。可見人力資源成本的發(fā)生內(nèi)容明確,并且是可以確切計量的。
二、發(fā)展人力資源成本會計的必要性
(一)科學(xué)技術(shù)進步和生產(chǎn)力發(fā)展的需要
科學(xué)技術(shù)進步和生產(chǎn)力發(fā)展要求企業(yè)由勞動密集型向識、技術(shù)密集型發(fā)展,從而重視對人力資源的開發(fā)和利用,并對人力資源進行會計核算越來越重要。因此運用會計的方法對人力資源成本進行確認、計量并報告,以此來滿足企業(yè)管理者及外部有關(guān)人員的信息需求將成為必然要求。
(二)國家宏觀調(diào)控的需要
國家有關(guān)部門通過宏觀調(diào)控措施,正確引導(dǎo)人力資源的合理流向,發(fā)揮我國人力資源的優(yōu)勢,使人力資源在全國范圍內(nèi)合理有效順暢流動,最大限度內(nèi)實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值最大化,提升國家綜合經(jīng)濟實力。
(三)企業(yè)提高效益的需要
現(xiàn)代企業(yè)的競爭很大程度上是其擁有高素質(zhì)人才多少的競爭,亦即高素質(zhì)人才決定企業(yè)的生存,如何計量報告人力資源成本的投入產(chǎn)出比將決定企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營決策,因此對企業(yè)人力資源成本的核算動力將會逐漸加大。
三、發(fā)展人力資源成本會計的現(xiàn)狀
(一)在觀念上比較落后
1、在接受人力資源成本會計的概念上保守。人力作為資源對于大多數(shù)人來說是可以接受的,但作為能給企業(yè)帶來產(chǎn)出的資產(chǎn)卻很多人員接受不了,從而對推進人力資源成本會計有很大的阻力和困難。2、在認識人力資源成本會計達成的目標(biāo)上存在誤區(qū)。人力資源成本會計的推行,很大程度上是為了實現(xiàn)對人力資源成本的有效管理,在對人力資源成本管理存在二個認識上的誤區(qū)。(1)人力資源成本管理就是要減少投入,增加工作量,結(jié)果就是直接損害了員工的切身利益,造成員工對人力資源成本管理的抵觸心理;(2)比較孤立地看待人力資源成本管理,忽視了人是企業(yè)經(jīng)營管理活動的主體和核心,人力資源成本管理是人力資源管理和財務(wù)部門等管理部門密切相關(guān)。
(二)相應(yīng)的人力資源成本會計制度不完善
人力資源成本會計是指主要研究有關(guān)人力資源投資支出的確認計量、核算和報告的人力資源會計,而目前企業(yè)所建立的財務(wù)相關(guān)制度中并未直接涉及人力資源成本的確認計量標(biāo)準(zhǔn)、核算制度及報告制度,亦即相應(yīng)的人力資源成本會計制度還不完善,亟需建立健全相應(yīng)配套制度。
(三)人力資源成本會計的相應(yīng)信息化載體未完善
現(xiàn)行的會計軟件未能進一步滿足人力資源成本會計的管理需求,僅僅只是滿足日常會計記賬所需,而對于人力資源成本的歸集及報告方面并未形成行之有效的信息化載體。(四)在管理方法上比較單一人力資源管理方法單一,大多數(shù)企業(yè)重視招入成本看輕開發(fā)成本,往往對于人力資源成本的眾多構(gòu)成內(nèi)容中取得成本比較好歸集,而對于開發(fā)成本、使用成本及保障成本和離職成本卻未能充分確切歸集,相當(dāng)一部分成本簡單地計入企業(yè)的日常費用。
四、發(fā)展人力資源成本會計的新出路
(一)轉(zhuǎn)變觀念提升人力資源成本會計發(fā)展空間
提升企業(yè)管理層及普通員工對人力資源成本會計的認知,理解推行人力資源成本會計的必要性及現(xiàn)實意義,從而重視人力資源成本管理,不僅從概念層面上還是從應(yīng)用層面上都得到很好的推行,有益于企業(yè)人力資源成本會計的全方位有效推行。
(二)完善人力資源成本會計制度
1、建立健全人力資源成本核算賬戶。從會計角度出發(fā),設(shè)置人力資源成本核算賬戶,從會計一方開始加強對人力資源的經(jīng)濟考核,力求較為客觀公正地給出人力資源的價值。為了更好地反映人力資源成本的核算體系,在傳統(tǒng)會計核算賬戶的基礎(chǔ)上,增加“人力資源成本”、“人力資源成本攤銷”、“人力資源損益”和“待攤?cè)肆Y源成本費用”等科目進行人力資源成本核算。2、完善人力資源成本的確認計量標(biāo)準(zhǔn)。對于各項費用成本的入賬確認及計量做出明確規(guī)定,使得某項費用成本一旦發(fā)生最終是否歸集并且如何歸集到人力資源成本相關(guān)賬戶科目做出確定性指導(dǎo),切實保障人力資源成本的會計記錄有相應(yīng)的制度作保證,最終使其準(zhǔn)則化、制度化。3、加強人力資源成本的會計信息報告。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,人力資源作為企業(yè)很重要的一項資產(chǎn)越來越引起企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員的關(guān)注。在財務(wù)管理中企業(yè)的各項管理經(jīng)營指標(biāo)采用會計報表等形式定期不定期向企業(yè)內(nèi)外相關(guān)人員披露,人力資源成本信息也將在會計報表中單獨列示并充分披露,最大限度內(nèi)滿足有關(guān)人力資源成本的需求。
(三)引入以人力資源成本會計為內(nèi)容的會計軟件
在傳統(tǒng)會計電算化軟件的基礎(chǔ)上,開發(fā)以人力資源成本為處理內(nèi)容的會計軟件,將極大地加快基礎(chǔ)信息的采集及歸納,使人力資源成本會計的成功推行變?yōu)榭赡?。具體來說,實施人力資源管理部門、會計核算部門及 銷售經(jīng)營部門的信息化軟件的相互交叉引入機制,逐漸建立以人力資源成本會計為載體、人力資源管理信息為依托、經(jīng)營效益為成果的綜合管理體系,從而反映整個企業(yè)的人力資源投入產(chǎn)出情況,進而促使企業(yè)優(yōu)化人力資源配置,最終實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化。
(四)創(chuàng)新人力資源成本管理方法
1、建立健全人力資源成本的預(yù)算管理體系。建立健全人力資源成本的預(yù)算管理體系,結(jié)合人力資源管理部門的工作計劃(主要涉及招聘、培訓(xùn)及離職等),切實把預(yù)算管理體系做實做好,進而保障人力資源成本會計的可持續(xù)性發(fā)展。2、創(chuàng)新工資分配機制。建立健全工資分配相關(guān)制度、加強過程監(jiān)督、完善績效考核,使人力資源成本的歸集有章可循,做到較為客觀公正地反映人力資源成本的實際情況,切實搞好會計信息的真實反映。
五、結(jié)論
人力資源會計是會計學(xué)科發(fā)展的一個新領(lǐng)域,是人力資源管理學(xué)與會計學(xué)相互滲透形成的新型會計理論。人力資源會計包括人力資源成本會計和人力資源價值會計,本文從發(fā)展人力資源成本會計的角度探討其存在的相關(guān)問題或現(xiàn)狀,提出了四條建議,其為改革傳統(tǒng)的會計模式、會計目標(biāo)和會計方法提供了嶄新的思路,對于員工個人自我實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化,經(jīng)濟的可持續(xù)性發(fā)展等都具有跨時代的戰(zhàn)略意義。
[摘要]企業(yè)在人力資源管理實踐中,正確理解人力資源管理策略所蘊含的科學(xué)性和藝術(shù)性并給與實施,是企業(yè)企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。因為科學(xué)的管理制度是基礎(chǔ)和前提,用理性的思維結(jié)合人的感性特征,充分發(fā)揮管理者的人格魅力、聰明才智、創(chuàng)新精神,將管理的形式、方法以更合乎人性、更完美的形式表現(xiàn)出來,真正實施“人本”管理。
[關(guān)鍵詞]人力資源管理企業(yè)用人機制以人為本
市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)必須建立以人為本的人力資源管理模式,重視人才的引進和開發(fā)利用。隨著企業(yè)間競爭的焦點日益轉(zhuǎn)移到人力資源的開發(fā)和利用上,人才在企業(yè)經(jīng)濟活動中的地位和作用顯得更為突出和重要。企業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新離不開人才,只有以人為本,實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,才能極大地激活人力資源,更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
1企業(yè)人力資源管理應(yīng)以人為本
1.1人力資源管理,就是對企業(yè)中“人”的管理。具體地講,就是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、人才培訓(xùn)和開發(fā)等一系列手段來提高工作效率,最終達到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為,其最終目標(biāo)是促進企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。從“人”和“事”的角度講,是要達成“人”與“事”、“人”與“人”的和諧,這種和諧會帶來工作效率的提高,從而達成最終目標(biāo)。
1.2人力資源管理的全部職能可以簡單概括為人力資源配置(包括人力資源規(guī)劃、招聘、選拔、錄用、調(diào)配、晉升、降職、輪換等),培訓(xùn)與開發(fā)(技能培訓(xùn)、潛能開發(fā)、職業(yè)生涯管理、組織學(xué)習(xí)等),工資與福利(報酬、激勵等),制度建設(shè)(組織設(shè)計、工作分析、員工關(guān)系、員工參與、人事行政等)四大類。
1.3人力資源管理是企業(yè)健康發(fā)展的基石。人才已成為企業(yè)健康、快速發(fā)展的關(guān)健所在,從一定意義上講,企業(yè)間的競爭就是人才的競爭。科學(xué)、合理的人力資源管理,將為企業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。只有把人力資源放到重要的戰(zhàn)略地位,積極開發(fā)利用,進行科學(xué)管理,才能真正發(fā)現(xiàn)人才、吸引人才、留住人才,才能真正增強企業(yè)的競爭能力,提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展水平。
1.4人力資源管理理念應(yīng)與時俱進。計劃經(jīng)濟時代的人力資源管理模式,是把人作為企業(yè)的財產(chǎn)或工具,只重視擁有不重視培訓(xùn)、開發(fā)和使用;在用人制度上,論資排輩、重關(guān)系輕業(yè)績的現(xiàn)象十分嚴重,這種陳舊的管理模式阻礙了人才價值的釋放,壓抑了人才積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。在激烈的市場競爭形勢下,必須堅持以能力、素質(zhì)為重點,建立以人為本的現(xiàn)代化人力資源管理模式,充分挖掘人才的潛能。只有這樣,才能使企業(yè)的綜合實力不斷提高。
二、企業(yè)人力資源管理應(yīng)重視人才的引進和開發(fā)利用
人才是企業(yè)和社會的寶貴財富,吸引人才、使用人才、留住人才,充分發(fā)揮企業(yè)人才的聰明才知,是任何企業(yè)發(fā)展壯大的根本。因此,企業(yè)必須建立選拔人才、引進人才、培育人才、使用人才的用人機制,注重人力資源的開發(fā)和利用,為有志氣、有理想、有抱負的企業(yè)員工搭建施展才華的大舞臺,充分體現(xiàn)員工的人生價值,重視和加強人力資源的管理,在挖掘企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人才潛能的同時,還應(yīng)加快人力資源合理配置,讓企業(yè)充滿生機和活力:
第一,要尊重人才、用好人才。尊重人才就是要尊重他們的知識,尊重他們的技術(shù),尊重他們的勞動成果;用好人才就是揚長避短,“智者取其謀,愚者取其力,勇者取其威”,量才用人,以求人盡其才。在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該積極倡導(dǎo)“能者上、平者讓、庸者下”的競爭用才機制,樹立“注重實績,競爭擇優(yōu)”的用人理念,通過公開招聘、競爭上崗、績效考評、動態(tài)管理,使大批優(yōu)秀人才在競爭中發(fā)揮出聰明才智。同時,根據(jù)他們的特長將其安排到重要的崗位,給他們提供充分展示才華的空間,做到容才有雅量,愛才有行動,使他們深深體會到一種責(zé)任感和成就感,從而更加勤奮努力,勇于創(chuàng)新。
第二,要大膽引進人才。對一些重要崗位和特殊的專業(yè)人才,尤其是企業(yè)急需的人才,要敢于打破常規(guī),重金聘用,委以重任。
第三,要吸引和留住人才。要留住人才,除建立各種機制為人才提供施展才華的平臺外,還必須把企業(yè)管理目標(biāo)和員工的個人發(fā)展目標(biāo)有機地結(jié)合起來,追求企業(yè)和員工的互利發(fā)展,實施員工內(nèi)部合理流動制度,使員工經(jīng)常保持新鮮感,這樣有利于增強和發(fā)揮員工的業(yè)務(wù)工作能力,使企業(yè)最大限度地吸引和留住人才。
三、企業(yè)應(yīng)該建立和完善人才培訓(xùn)體制
從某種意義上講,一個企業(yè)重視員工培訓(xùn)程度,加強人力資源的開發(fā)力度,將決定企業(yè)未來競爭潛力的發(fā)揮。因此,員工培訓(xùn)必須列入企業(yè)的重要議事日程。全方位、多層次的員工培訓(xùn),意味著員工綜合能力的不斷提高,意味著人才資源再生能力的增強,也意味著員工對企業(yè)的經(jīng)濟價值的更大提升。事實上,如果一個企業(yè)不能給員工提供多樣的培訓(xùn)機會,創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境,那么這個企業(yè)就會面臨人才危機,失去可持續(xù)發(fā)展的條件。
完善員工培訓(xùn)體制,重點要做好三方面工作:首先,對員工實行全過程的培訓(xùn)。全過程培訓(xùn)就是將培訓(xùn)貫穿于每個員工在企業(yè)供職的整個過程,新員工進企業(yè)必須進行崗前培訓(xùn),根據(jù)不同崗位需要對老員工進行各種在職培訓(xùn),同時鼓勵員工接受再教育,不斷提高技術(shù)水平、文化素質(zhì);其次,要進行多樣化培訓(xùn)。多樣化培訓(xùn)就是要堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合,請進來和走出去相結(jié)合,長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合,專題培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)相結(jié)合;第三,加大企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)力度。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)文化、
規(guī)章制度、操作規(guī)程和專業(yè)技能為主;第四,加強與高校、科研機構(gòu)的橫向聯(lián)系,進行專題講座和科研培訓(xùn),為企業(yè)的發(fā)展儲備各類專業(yè)技術(shù)和管理人才。
四、企業(yè)應(yīng)該建立合理的薪酬激勵制度
薪酬制度是企業(yè)對員工進行物質(zhì)激勵的一項主要制度,關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)經(jīng)營效率的高低?？茖W(xué)的薪酬制度不僅對員工有激勵作用,而且對各類人才有很大的吸引力,使他們愿意來企業(yè)發(fā)展,愿意到苦、臟、累的崗位工作。合理薪酬制度的建立,一是必須以崗位設(shè)計和崗位評價為基礎(chǔ);二是員工的薪酬必須結(jié)合崗位實際、技術(shù)含量等因素,將績效考核與業(yè)績掛鉤,使每個員工的收入與他們的工作業(yè)績緊密聯(lián)系在一起;三是必須獎懲分明,關(guān)注、關(guān)心生產(chǎn)一線和任務(wù)重、環(huán)境差的工作崗位,政策向這些崗位傾斜,以達到充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性的目的;四是好的福利制度是企業(yè)薪酬制度的重要補充,有利于穩(wěn)定員工隊伍,提升員工的滿意度;五是關(guān)注本企業(yè)在同行業(yè)中的薪酬水平,看本企業(yè)給員工提供的薪酬是否具有市場競爭力,盡可能用一流的薪資來吸引員工;六是加強內(nèi)部溝通與教育。首先,應(yīng)加強對實際情況的說明和信息的溝通,使員工真正理解以金錢和非金錢形式支付的報酬的整體情況;其次,進行企業(yè)文化理念教育、人生觀教育,幫助員工樹立正確的公平觀,引導(dǎo)員工客觀、正確地對待薪酬,增加滿意度。
總之,人力資源管理就是以人為本的企業(yè)管理,即把人當(dāng)成組織中最具有活力、能動性、創(chuàng)造性的要素。人是企業(yè)得以存在和發(fā)展的第一決定性的資源,企業(yè)要把人力當(dāng)成是資本而不是成本、負擔(dān)。人力資源管理更是企業(yè)的組織戰(zhàn)略,不僅要有戰(zhàn)略目標(biāo),還要不斷變革和創(chuàng)新,與時俱進;企業(yè)的人力資源部門應(yīng)該是生產(chǎn)和效益部門,通過對人力要素的加工、改造和利用使其變成對社會有效的財富。
摘 要:目前國內(nèi)外雖然對人力資源規(guī)劃也有不少的研究,但大都忽視了其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的密切相關(guān)性。在吸收國內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,對基于企業(yè)戰(zhàn)略下的人力資源規(guī)劃模型、規(guī)劃方案設(shè)計以及如何貫徹實施該理念,如何將其應(yīng)用于企業(yè)實際進行了較為深入的分析研究。
關(guān)鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略;人力資源規(guī)劃
一、人力資源規(guī)劃的相關(guān)概念
(一)人力資源規(guī)劃概念
人力資源規(guī)劃是指組織為了實現(xiàn)其目標(biāo)不斷地審視其人力資源需求的變化,以確保在組織需要時能夠獲得一定數(shù)量的具有一定知識和技能要求的人力資源的系統(tǒng)過程。
廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)各種人力資源計劃的總稱。包括長、中、短期計劃。狹義的人力資源規(guī)劃是指進行人力資源供求預(yù)測,并使之平衡的過程,實質(zhì)上是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃。
(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵
1.數(shù)量規(guī)劃。人力資源數(shù)量規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略對未來業(yè)務(wù)規(guī)模、地域分布、商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等因素,確定未來企業(yè)各級組織人力資源數(shù)量及各職類職種人員配比關(guān)系或比例,并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)未來人力資源需求計劃和供給計劃。
2.結(jié)構(gòu)規(guī)劃。人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃是依據(jù)行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、未來戰(zhàn)略重點發(fā)育的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)模式,對企人力資源進行分層分類,同時設(shè)計和定義企業(yè)的職類職種職層功能、責(zé)及權(quán)限等,從而理順各職類職種職層人員在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用和相互關(guān)系。
3.素質(zhì)規(guī)劃。人力資源素質(zhì)規(guī)劃是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和組織對員工行為要求,設(shè)計各職類職種職層人員的任職資格要求,包括素質(zhì)模型、行為能力及行為準(zhǔn)則等等。人力資源素質(zhì)規(guī)劃是企業(yè)開展選人、用人、育人和留人活動的基礎(chǔ)與前提條件。
(三)企業(yè)人力資源規(guī)劃的制定原則
1.充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化。任何時候,規(guī)劃都是面向未來,而未來總是含有多種不確定的因素,包括內(nèi)部和外部的變化。內(nèi)部變化包括發(fā)展戰(zhàn)略的變化、員工流動的變化等;外部變化包括政府人力資源政策的變化、人力供需矛盾的變化、以及競爭對手的變化。對形勢沒有充分的估計,規(guī)劃就會出問題。
2.開放性原則。開放性原則實際上強調(diào)的就是企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略中,要消除一種不好的傾向,即狹窄性,考慮問題的思路比較狹窄,在各個方面考慮得不是那么開放。這種情況反映在企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場發(fā)展戰(zhàn)略上,也反映在產(chǎn)權(quán)制度方面。
3.整體性原則。整體性應(yīng)體現(xiàn)在如何將企業(yè)中眾多數(shù)量的人力資源聯(lián)結(jié)成具有競爭能力的核心力量。這就需要利用企業(yè)人力資源規(guī)劃將企業(yè)眾多的人力資源整合成一個有機的整體,有效地發(fā)揮整體能力大于個體能力之和的優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)化功能。此外,在制定人力資源規(guī)劃時還需要從企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā),將人力資源規(guī)劃置于企業(yè)的整體發(fā)展中考慮。
4.科學(xué)性原則。企業(yè)人力資源規(guī)劃必須遵循人力資源發(fā)展、培養(yǎng)的客觀規(guī)律,以人力資源現(xiàn)狀分析為出發(fā)點,以人力資源需求和供給為基礎(chǔ),以人力資源發(fā)展規(guī)律為依據(jù),進行科學(xué)的、客觀的人力資源規(guī)劃。
二、企業(yè)人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀及存在問題分析
(一)企業(yè)人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀分析
目前,我國企業(yè)的人力資源管理總體水平還不高,企業(yè)很難預(yù)測潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔?普遍存在人力資源數(shù)量過剩、質(zhì)量偏低的現(xiàn)象。但究竟數(shù)量過量多少,人力資源質(zhì)量有哪些不足,大部分企業(yè)沒有科學(xué)的數(shù)據(jù),顯然,這無法保證企業(yè)擁有合理的人員結(jié)構(gòu)。我國企業(yè)在人力供求平衡、人力資源的征聘補充、人員培訓(xùn)計劃等方面也存在很多問題,這些都是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容。
(二)企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問題
1.對人力資源規(guī)劃的認識不全面。目前國內(nèi)很多企業(yè)作的人力資源規(guī)劃或人力資源年度計劃,大多數(shù)是把人力資源規(guī)劃僅僅看成是人力資源部的事情,于是人力資源規(guī)劃就成了人力資源部的規(guī)劃,最多加上一些其他部門的人才、培訓(xùn)需求的調(diào)查和匯總。
2.公司戰(zhàn)略目標(biāo)不明確。一般中小企業(yè)缺乏較明確的發(fā)展戰(zhàn)略,在研發(fā)、營銷、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都沒有成熟的經(jīng)驗可以借鑒,定崗定編工作不像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那么成熟。因此在人力資源管理方面也不可能有明確的規(guī)劃,只能摸著石頭過河。
三、人力資源規(guī)劃影響因素分析
(一)企業(yè)的發(fā)展階段
戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展的不同階段都將是不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。組織為了適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,就必須不斷地調(diào)整其競爭戰(zhàn)略。相應(yīng)地,制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的重點也就有很大的差異。
(二)企業(yè)的外部環(huán)境
在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的過程中,企業(yè)尤其應(yīng)該考慮地域因素對人才引進方面的影響。所以在制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃時,需要重點考慮企業(yè)所處的地理位置對企業(yè)人員擴張的影響。
四、企業(yè)人力資源規(guī)劃方案設(shè)計
(一)企業(yè)人力資源規(guī)劃步驟
1.明確規(guī)劃的指導(dǎo)思想。企業(yè)人力資源規(guī)劃必須依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),結(jié)合本企業(yè)實際發(fā)展需要和周邊影響環(huán)境,在此基礎(chǔ)上提出明確的總體指導(dǎo)思想,并以此貫穿整個規(guī)劃的始終。
2.確定規(guī)劃的總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)?？傮w目標(biāo)確定以后,還要進一步明確各個階段性的具體目標(biāo),這主要是為了保證總體目標(biāo)順利和有效實施作出的約束性子目標(biāo),具有較強的可操作性。
3.對企業(yè)戰(zhàn)略進行分解。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略而對企業(yè)人力資源所進行的,要進行具體規(guī)劃設(shè)計,首先要進行戰(zhàn)略分解。
(二)企業(yè)人力資源規(guī)劃方案內(nèi)容
1.人力資源規(guī)劃的目的與任務(wù)陳述。人力資源規(guī)劃方案的設(shè)計首先要確定企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的目的是什么,要達到什么樣結(jié)果。并考慮對人力資源規(guī)劃進行分解、落實,制定階段性實施計劃,每一階段性計劃都應(yīng)從目標(biāo)、任務(wù)、預(yù)算、方法措施、時間等方面進行考慮,以承接人力資源規(guī)劃,使其實施結(jié)果保證人力資源規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.確定人力資源規(guī)劃的各種影響因素。對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、科技環(huán)境、政治與法律環(huán)境、社會文化環(huán)境以及企業(yè)一般特征、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)自身人力資源系統(tǒng)、企業(yè)文化等影響因素進行分析評估;并根據(jù)企業(yè)實際對企業(yè)人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測的影響因素如業(yè)務(wù)總量、專業(yè)與組織結(jié)構(gòu)、階段性工作變化、人均工作時間、人均日工作量、人員的穩(wěn)定狀況以及現(xiàn)有人力資源、部門可利用和流動人員、勞動
力市場情況等進行分析,而形成規(guī)劃報告。
3.確定實施人力資源規(guī)劃的方法。企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略而進行,要采取有效的方法來將企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略分解到人力資源規(guī)劃當(dāng)中,讓企業(yè)人力資源規(guī)劃能真正體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源規(guī)劃的實施需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持,成立實施小組,制定相應(yīng)的實施制度,并對相關(guān)人員進行理念培訓(xùn)。
4.規(guī)劃人力資源需求量。根據(jù)企業(yè)環(huán)境和所收集的資料來選擇人力資源預(yù)測模型,對企業(yè)人力資源需求量進行預(yù)測分析。在規(guī)劃動態(tài)執(zhí)行過程中,基于人力資源需求預(yù)測進行凈過剩量、凈需求量分析。如為長期過剩則進行辭退、終止合同、人員調(diào)出規(guī)劃,如為短期過剩則進行短期培訓(xùn)、縮短工作時間規(guī)劃;如為長期需求則進行對外招聘、內(nèi)部調(diào)入、培訓(xùn)、晉升規(guī)劃,如為短期需求則進行加班、培訓(xùn)、暫調(diào)、工作再設(shè)計規(guī)劃。當(dāng)上述方案計劃不能滿足企業(yè)人力資源需求時,就需制訂招聘計劃。
(三)企業(yè)人力資源規(guī)劃方案實施研究
在評價人力資源規(guī)劃實施效果時應(yīng)從以下因素進行分析:(1)實際的員工績效與事先建立時的雇員的要求相比;(2)生產(chǎn)力水平與建立的目標(biāo)相比;(3)實際人員流動率與期望的人員流動率相比;(4)實際執(zhí)行的行動方案與規(guī)劃的行動方案相比;(5)方案執(zhí)行的結(jié)果與期望的產(chǎn)出相比;(6)方案執(zhí)行的成本與預(yù)算相比;(7)方案的投入產(chǎn)出比。
內(nèi)容摘要：本文就如何建設(shè)企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)展開研究，從系統(tǒng)工程和軟件工程的角度系統(tǒng)闡述了建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)的科學(xué)方法和步驟，為企業(yè)人力資源管理的信息化提供了具體的實施方案。
關(guān)鍵詞：人力資源管理系統(tǒng)工程軟件工程
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作為企業(yè)管理信息化的重要內(nèi)容，人力資源管理的信息化問題無時無刻不在困擾著企業(yè)人力資源管理部門的決策者。眾多企業(yè)人力資源管理信息化成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)無不表明，其成功的關(guān)鍵是能否構(gòu)建出適合企業(yè)特點和需要的人力資源管理系統(tǒng)（humanresourcesmanagementsystem，簡稱hrms）。筆者認為，企業(yè)hrms的建設(shè)如果要取得成功，必須從系統(tǒng)工程和軟件工程的角度加以研究和實施，其參考步驟如下。
澄清認識，規(guī)劃為先
hrms是信息技術(shù)與人力資源戰(zhàn)略、方法的融合，即信息技術(shù)對hrm的滲透而產(chǎn)生的戰(zhàn)略與方法再造，因此它絕對不是純粹的it項目。企業(yè)應(yīng)利用信息技術(shù)來推動完善人力資源管理體系，將hrms規(guī)劃與其他is規(guī)劃一道納入企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的過程，從企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與信息技術(shù)戰(zhàn)略全局的高度出發(fā)，才能應(yīng)對企業(yè)人力資源管理環(huán)境的變化，從而提高hrms實施的成功率和服務(wù)水平，延長系統(tǒng)應(yīng)用的生命周期。合理的hrms規(guī)劃可以參照以下步驟進行：
成立規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組并組織相關(guān)培訓(xùn)。hrms規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)該由組織的主要決策者之一負責(zé)，其成員包括人力資源部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干、人力資源管理專家和系統(tǒng)分析設(shè)計人員，通過培訓(xùn)使其了解hrms相關(guān)專業(yè)知識并掌握制定hrms規(guī)劃方法。
全面收集和整理規(guī)劃信息。進行hrms規(guī)劃時需要使用的信息包括人力資源管理政策信息、勞動力市場信息和現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)信息，通過對這些數(shù)據(jù)和信息的歸類和匯總，為hrms的規(guī)劃準(zhǔn)備好“原材料”。
確定規(guī)劃性質(zhì)和期限。hrms規(guī)劃需要根據(jù)組織規(guī)模、管理規(guī)范化程度以及產(chǎn)品/勞動需求等基本情況確定規(guī)劃的年限和具體方法，以明確規(guī)劃的性質(zhì)和適用范圍，進而合理地選用規(guī)劃輔助工具或軟件。
約束條件分析。對hrms的目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)及財務(wù)狀況等逐個進行分析后，根據(jù)組織自身的財力、人力及物力等諸資源的現(xiàn)狀和限制，將hrms建設(shè)的約束條件一一定義出來，為其目標(biāo)的制定識別障礙。
明確目標(biāo)和基本結(jié)構(gòu)。確定hrms的建設(shè)目標(biāo)，諸如應(yīng)具備的功能、項目服務(wù)范圍和項目建設(shè)質(zhì)量等，給出其初步形態(tài)和基本框架，為項目的分析和設(shè)計指明方向。
擬定開發(fā)方案。選定優(yōu)先建設(shè)的子項目，確定項目建設(shè)的總體順序，制定較為詳細的開發(fā)策略，明確具體的開發(fā)方法，估計項目成本和人員需求并列出建設(shè)進度表。
詳細調(diào)查，全面分析
hrms的建設(shè)無論采用信息系統(tǒng)開發(fā)常用的結(jié)構(gòu)化方法、原型方法還是面向?qū)ο蠓椒?，對系統(tǒng)的分析都是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。hrms分析就是對要建設(shè)的項目進行系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化的研究，分析hrm過程并提出優(yōu)化和改進的思路和邏輯方案/模型，解決“做什么”的問題。現(xiàn)代系統(tǒng)工程的方法論提供了系統(tǒng)分析的科學(xué)步驟和工具：
項目建設(shè)的可行性分析。hrms可行性分析的內(nèi)容主要包括：人力資源管理人員對項目建設(shè)的態(tài)度和管理方面的條件是否滿足，當(dāng)前項目建設(shè)隊伍的能力能否滿足系統(tǒng)需求，項目建設(shè)經(jīng)費能否及時到位，項目的經(jīng)濟效益能否達到或超過支出等。此外，可行性分析的結(jié)論應(yīng)明確指出項目建設(shè)是立即進行、暫緩?fù)ㄟ^還是根本不行，為后續(xù)工作指明道路。
業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的調(diào)查和分析。項目建設(shè)的可行性通過分析驗證后，就應(yīng)該對人力資源管理部門的結(jié)構(gòu)、職能和業(yè)務(wù)流程進行詳細調(diào)查和分析，在此過程中可以借助組織結(jié)構(gòu)圖、管理功能圖和業(yè)務(wù)流程圖等圖形分析工具或相關(guān)軟件描述相關(guān)靜態(tài)或動態(tài)的管理信息，了解組織內(nèi)人力資源的基本情況，以發(fā)現(xiàn)其不合理甚至錯漏之處，進而為優(yōu)化業(yè)務(wù)提供條件。為了有效地引入信息技術(shù)輔助管理，還應(yīng)借助數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、判斷樹/表等工具將管理數(shù)據(jù)和處理過程抽象地獨立出來，發(fā)現(xiàn)并解決數(shù)據(jù)流通中的問題，為后階段建立人力資源數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計相關(guān)功能模塊處理過程奠定基礎(chǔ)。
系統(tǒng)化分析。在對組織原有的管理業(yè)務(wù)流程、管理職能、數(shù)據(jù)及處理過程等做了詳細描述和認真分析以后，就可在此基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)化的分析以確定hrms的功能子系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)資源分布、數(shù)據(jù)處理流程和數(shù)據(jù)處理方式。本階段的工作可以使用系統(tǒng)化的聚類分析方法即功能/數(shù)據(jù)分析法，通過建立u/c矩陣，檢驗hrm數(shù)據(jù)的正確性、完整性、一致性和無冗余性，進而確定系統(tǒng)的邏輯功能、模塊劃分和數(shù)據(jù)資源分布狀況。
邏輯方案的建立。邏輯方案是指經(jīng)過系統(tǒng)分析和優(yōu)化后，系統(tǒng)擬采用的管理模型和數(shù)據(jù)處理方法，其主要內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)處理工作方式；系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)流程及計算機部分描述；系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)資源分布方式；系統(tǒng)在各業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的模型或算法；配套的管理制度和運行體制；開發(fā)資源和時間進度估計等。由于邏輯方案不同于計算機配置和軟件結(jié)構(gòu)模型等實體結(jié)構(gòu)方案，因此在構(gòu)思此階段時要保留一定的柔性。
系統(tǒng)分析階段必須形成分析報告，其內(nèi)容主要包括人力資源部門基本情況簡述、系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性、現(xiàn)行管理狀況及系統(tǒng)的邏輯方案。報告形成后，規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組必須對邏輯方案進行嚴密論證，盡可能發(fā)現(xiàn)其中的問題和疏漏，對有爭論的地方應(yīng)重新核實資料或深入研究。
系統(tǒng)設(shè)計，科學(xué)選型
hrms系統(tǒng)設(shè)計/選型的實質(zhì)是在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)總體設(shè)計和物理設(shè)計，建設(shè)項目的物理模型，解決“怎么做”的問題。本階段可以參照系統(tǒng)工程理論中結(jié)構(gòu)化的設(shè)計方法：
總體結(jié)構(gòu)設(shè)計?？傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計就是對系統(tǒng)總體框架和可利用的資源進行宏觀設(shè)計和規(guī)劃，主要工作是功能結(jié) 構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)流程設(shè)計。以結(jié)構(gòu)化和模塊化的思想為指導(dǎo)，借助功能結(jié)構(gòu)圖和系統(tǒng)流程圖，可以將系統(tǒng)分解為功能單一但相互聯(lián)系的模塊，并詳細描述出各模塊之間的數(shù)據(jù)關(guān)系，用于表述系統(tǒng)處理過程的大致設(shè)想。
代碼設(shè)計。代碼設(shè)計是利用數(shù)字、字母或相關(guān)符號的組合來替代各類不同形式的管理信息，便于后面的計算機處理。通過設(shè)置信息的分類、編碼和校驗機制，可以在系統(tǒng)和使用者之間提供一種規(guī)范的、高效的交流工具，從而使很多的計算機處理變得十分方便和簡單。文秘站版權(quán)所有
物理配置設(shè)計。此項工作就是在綜合衡量系統(tǒng)性能指標(biāo)的基礎(chǔ)上，合理選擇計算機硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)并明確計算機網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。在配置物理設(shè)施時，首先要注意嚴格依據(jù)規(guī)劃和分析的結(jié)果決定系統(tǒng)配置，其次要考慮設(shè)計方案實現(xiàn)的可能性和技術(shù)的可靠性。
輸入輸出設(shè)計。i/o設(shè)計是系統(tǒng)與用戶之間交互的紐帶，決定著人機交互的效率和效果，因此其內(nèi)容主要涵蓋i/o內(nèi)容設(shè)計、格式設(shè)計、方式設(shè)計、設(shè)備設(shè)計及用戶界面設(shè)計等。
數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計。本階段的設(shè)計任務(wù)就是根據(jù)數(shù)據(jù)的用途、使用要求、安全保密規(guī)定等特性決定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、載體和權(quán)限等一系列問題。在設(shè)計過程中，首先應(yīng)該利用規(guī)范化模式和關(guān)系數(shù)據(jù)模型設(shè)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù)庫的關(guān)系結(jié)構(gòu)，然后確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)資源分布，最后定義數(shù)據(jù)安全保密級別和權(quán)限。
模塊功能與處理過程設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的最后一步，也是涉及具體業(yè)務(wù)處理過程最詳細的一步，是編寫程序?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的基礎(chǔ)。結(jié)合前階段的分析和設(shè)計成果，使用層次模塊結(jié)構(gòu)圖、hipo圖、結(jié)構(gòu)化算法描述語言等工具，具體設(shè)計出系統(tǒng)所有模塊的功能和處理過程、步驟及相互之間的連接方式。
設(shè)計工作結(jié)束后，要提交系統(tǒng)設(shè)計報告，其內(nèi)容主要包括系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)分類編碼方案、系統(tǒng)設(shè)備配置圖、i/o設(shè)計方案、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)處理流程圖和設(shè)計方案說明。系統(tǒng)設(shè)計報告是設(shè)計階段的最終成果，也是下一步系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)，一旦設(shè)計通過審查，整個項目的建設(shè)便可以進入項目實施階段。
周密部署，順利實施
實施是項目建設(shè)的最后一個階段，其實質(zhì)是將設(shè)計階段的結(jié)果在計算機系統(tǒng)和組織內(nèi)加以實現(xiàn)。由于牽涉組織管理的方方面面，在實施hrms之前有必要制定周密的計劃，以保證其順利進行。實施階段的主要任務(wù)包括：
物理系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。按照系統(tǒng)總體設(shè)計和物理配置方案的要求選擇合適的設(shè)備和供應(yīng)商，安裝并調(diào)試計算機系統(tǒng)，連接和測試計算機網(wǎng)絡(luò)；按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計要求搭建數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。
程序設(shè)計與調(diào)試。程序設(shè)計應(yīng)該遵照可靠、規(guī)范易理解和易維護的目標(biāo)，選用恰當(dāng)?shù)木幊坦ぞ吆驮O(shè)計方法完成計算機程序的編寫。緊隨程序設(shè)計的工作是程序的調(diào)試，即在計算機上以各種可能的人力資源數(shù)據(jù)和操作條件對程序進行試驗和檢測，盡可能找出存在的問題并加以修正，使其符合設(shè)計的要求。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理與人員培訓(xùn)。項目建設(shè)組應(yīng)該注意采用統(tǒng)一規(guī)范的方法、手段和渠道將組織的人力資源數(shù)據(jù)整理并輸入系統(tǒng)內(nèi)，與此同時進行的還有操作人員和用戶的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容應(yīng)該集中在系統(tǒng)操作方式和流程、操作注意事項、可能的故障及其排除等方面，這樣做的目的是使用戶更有效地參與系統(tǒng)，加強用戶和分析設(shè)計人員之間的理解和溝通。
系統(tǒng)試運行及切換。系統(tǒng)試運行實際上是程序調(diào)試和檢測工作的延續(xù)，它通過初始化后輸入原始數(shù)據(jù)讓系統(tǒng)運行并記錄和核對系統(tǒng)輸出，以測試系統(tǒng)運行的速度、可靠性并發(fā)現(xiàn)實際運行中可能出現(xiàn)的問題。將通過試運行的系統(tǒng)應(yīng)用到組織中去替代原有人力資源管理業(yè)務(wù)操作的過程就是切換，不同的組織可以根據(jù)時間、費用、復(fù)雜程度等因素決定采用直接切換、并行切換還是分段切換的方式完成系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。
系統(tǒng)運行維護及評價。系統(tǒng)日常管理的內(nèi)容主要包含管理機構(gòu)的運行、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、系統(tǒng)運行情況的記錄和維護等；此外，系統(tǒng)運行狀況怎樣、績效如何、對組織的影響有多大等問題都需要建立科學(xué)的評價指標(biāo)體系對其加以衡量，并以此為維護、更新和進一步開發(fā)的依據(jù)。
