序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索:雙創(chuàng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革

摘要：在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)家的“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)及新的改革要求。本文剖析了當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革進(jìn)行了深入思考，提出了深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革認(rèn)識(shí)、提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教師綜合素質(zhì)、重視和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)教學(xué)、改革現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)考評(píng)機(jī)制等建議，望對(duì)高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革有所啟示。

關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；雙創(chuàng)；互聯(lián)網(wǎng)+

“雙創(chuàng)”即為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的簡(jiǎn)稱，是總理于2014年夏季達(dá)沃斯論壇首次倡導(dǎo)提出的概念。在當(dāng)前新常態(tài)下，“雙創(chuàng)”是解決我國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩帶來(lái)的就業(yè)壓力，激發(fā)大眾創(chuàng)業(yè)熱情，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)調(diào)整，促進(jìn)我國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要舉措。2015年3月，在第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)第三次會(huì)議開(kāi)幕會(huì)上，總理又提出了制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，并倡導(dǎo)將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要抓手和突破口加以鼓勵(lì)實(shí)施。同年，國(guó)務(wù)院辦公廳了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》，明確指出要深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，解決高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念滯后、與專業(yè)教育及實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)等問(wèn)題，從而將高等學(xué)校學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)納入國(guó)家戰(zhàn)略層面[1]。毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)作為社會(huì)建設(shè)人才的培養(yǎng)基地，承載著為“雙創(chuàng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”輸送各型各類人才的使命。在這樣的時(shí)代背景下，作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的重要性不言而喻。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程本是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)且與時(shí)俱進(jìn)的課程，但當(dāng)下的教學(xué)理念和教學(xué)形式尚有諸多方面難以適應(yīng)新形勢(shì)下“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的要求，故而必須立足于當(dāng)前時(shí)代需要，對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)進(jìn)行改革。

1、雙創(chuàng)背景下傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)認(rèn)識(shí)不深，重視不夠

當(dāng)前形勢(shì)下，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”是我國(guó)新常態(tài)下社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效路徑和必然選擇。而當(dāng)今的全球化經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，國(guó)務(wù)院制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃不僅是我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，也是“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的重要手段及突破口?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的實(shí)施必須要有大量具備互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)技能的人才作為保障，而大量具備上述條件的互聯(lián)網(wǎng)人才供給只有大學(xué)才能堪當(dāng)重任[2]。此外，在當(dāng)今供過(guò)于求的買方市場(chǎng)時(shí)代，企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)矛盾主要體現(xiàn)為產(chǎn)銷矛盾，有真才實(shí)學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員成為企業(yè)最為緊缺的人才資源之一。因此，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”和“互聯(lián)網(wǎng)+”的雙創(chuàng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革思考文／張貴祥實(shí)施計(jì)劃賦予了大學(xué)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)前所未有的重要性。如果不能從時(shí)展所需以及企業(yè)現(xiàn)實(shí)需要的角度深刻地認(rèn)識(shí)和理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的重要性，便難以積極主動(dòng)地思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的改進(jìn)和變革。遺憾的是，在國(guó)內(nèi)大多數(shù)大學(xué)里，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在市場(chǎng)營(yíng)銷或電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的重要地位沒(méi)有得到充分體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)也沒(méi)有受到師生們應(yīng)有的充分重視，具體表現(xiàn)為受重視程度低、課程的學(xué)分分值低、課時(shí)少、教學(xué)方法傳統(tǒng)、教學(xué)手段單一、教學(xué)資源分配少等方面。由于教師和學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程認(rèn)識(shí)不深，重視不夠，故而教與學(xué)的認(rèn)真程度、教學(xué)改革的動(dòng)力等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，其教學(xué)效率與效果自然難以取得滿意的結(jié)果。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中重理論輕實(shí)踐

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本質(zhì)上是一門(mén)應(yīng)用性和實(shí)踐性的學(xué)科，而且跟其它學(xué)科不同的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)存在著只有學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中才能更加深刻理解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原理和知識(shí)的特點(diǎn)。然而在大多數(shù)情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被當(dāng)作一般的公共課程予以施教，即教師通常只注重理論的講解，而忽視學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這就既導(dǎo)致大量學(xué)生學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程后對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和原理缺乏深入理解和認(rèn)識(shí)，也缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)手實(shí)戰(zhàn)能力，不能勝任“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代需要，更不能切切實(shí)實(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此加劇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才供給矛盾，并形成了人才供給悖論：一方面企業(yè)招不到可用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，而另一方面大量學(xué)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)生找不到相應(yīng)的工作。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中重理論輕實(shí)踐的教學(xué)模式對(duì)學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)具有顯著局限性。

1.3教師自身的局限性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，必然要求教師除了具備相關(guān)理論水平外，還必須具有較為豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。然而現(xiàn)在的高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師大多是碩士或博士一畢業(yè)就進(jìn)入高校教書(shū)，絕大多數(shù)沒(méi)有在企業(yè)從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的工作經(jīng)歷，更談不上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。在這種狀況下，老師在課堂上就只能“紙上談兵”地教給學(xué)生一些抽象的概念和理論，學(xué)生學(xué)到的也就只能是一些書(shū)面知識(shí)和原理。即使有些老師重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的案例模擬分析，但缺乏真實(shí)的實(shí)踐操作環(huán)境，僅憑案例分析教學(xué)也不能使學(xué)生具備實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。因此，教師自身實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的局限性，也是束縛學(xué)生學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升的重要方面。

1.4現(xiàn)有的考評(píng)機(jī)制不合理

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)考核往往是平時(shí)課堂表現(xiàn)、考勤加上期末考試或考查，而對(duì)教師的考評(píng)依據(jù)則主要是所教班級(jí)學(xué)生的期末總成績(jī)。這種考評(píng)機(jī)制在當(dāng)今的“雙創(chuàng)”背景下，對(duì)反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況以及教師的教學(xué)情況具有極大不合理性。因?yàn)檫@種考核方式于學(xué)生而言只能考核到學(xué)生所掌握到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)原理和知識(shí)程度，而對(duì)教師而言只能考查到所教理論知識(shí)的教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力和動(dòng)手能力則無(wú)從考核。而對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一門(mén)課程的特點(diǎn)而言，僅具有相關(guān)理論原理知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到當(dāng)今時(shí)代“雙創(chuàng)”要求的。故而以上考核方式對(duì)教師的教學(xué)效果考評(píng)也必然具有偏差。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一門(mén)實(shí)踐運(yùn)用課程而言，這種考評(píng)方式注重了形式而缺乏內(nèi)涵，不僅容易導(dǎo)致教師只關(guān)心課堂的理論教學(xué)，也容易打擊到部分教師開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)和課外輔導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

2、雙創(chuàng)背景下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革的建議

2.1深化認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)重視

廣大教師和科研工作者必須首先認(rèn)識(shí)到當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”時(shí)代背景及“互聯(lián)網(wǎng)+”的新形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)于企業(yè)的實(shí)際需要以及于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前所未有的重大意義，才能自覺(jué)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的使命感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的重視，并引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)和理解到學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，使學(xué)生強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)力。其次，廣大教師和學(xué)生應(yīng)該通過(guò)調(diào)研，從社會(huì)用人單位的實(shí)際需求出發(fā)，深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的認(rèn)識(shí)，以便重新矯正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)的方法和手段，擬定培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的標(biāo)準(zhǔn)等，著力培養(yǎng)既具有理論知識(shí)又具有實(shí)踐動(dòng)手能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用性人才?？偠灾挥姓J(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)于當(dāng)今時(shí)代背景下的重要性，重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在學(xué)科發(fā)展中的地位，才能談得上改革其教學(xué)目標(biāo)、方法和手段等方面。

2.2提高教師自身綜合素質(zhì)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一門(mén)以實(shí)踐性和實(shí)用性為其顯著特征的課程而言，如果教師自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)方面的經(jīng)驗(yàn)，可以肯定的是其本身也會(huì)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)和原理的深切感悟和理解，當(dāng)然更不可能很好地培育學(xué)生將相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力，故而也不可能滿足當(dāng)下的“雙創(chuàng)”要求和“互聯(lián)網(wǎng)+”人才培養(yǎng)的需要。因而，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教改，筆者認(rèn)為首先應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師自身尋找問(wèn)題和解決問(wèn)題開(kāi)始，從立足于豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力開(kāi)始。為此，學(xué)校應(yīng)該出面對(duì)接企業(yè)資源，并制定相關(guān)政策措施要求和安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師定期不定期到企業(yè)學(xué)習(xí)或兼職，直接參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，有條件的學(xué)校也可以提供一定的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)讓教師帶領(lǐng)著學(xué)生直接去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)。這些措施的目的旨在提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師自身的綜合素質(zhì)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)效率和效果。

2.3施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的教學(xué)模式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，則在教學(xué)中實(shí)踐就是學(xué)習(xí)的一個(gè)有機(jī)組成部分，故而創(chuàng)新理論中的“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的螺旋式創(chuàng)新能力培育原理也非常適用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)[3]。即要求學(xué)生一邊學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)理論知識(shí)，一邊開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐或?qū)崙?zhàn)活動(dòng)。例如，可以倡導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生自己開(kāi)設(shè)網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，也可以由學(xué)校出面與社會(huì)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，由老師帶領(lǐng)學(xué)生與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，直接參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng)，甚而承接或外包企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目，等等；與此同時(shí)，學(xué)校也應(yīng)該制定相關(guān)政策鼓勵(lì)和支持學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。通過(guò)施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的教學(xué)模式，不僅讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中將所學(xué)知識(shí)原理運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)中，使學(xué)生在實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)的過(guò)程中加強(qiáng)動(dòng)手能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，而且還可以使學(xué)生在實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)上獲得新的感悟和啟示，深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，從而切實(shí)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效果。

2.4改革現(xiàn)有的教學(xué)考評(píng)機(jī)制

要改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)、方法和手段，必先改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)存的考評(píng)機(jī)制[4]。如上所述，要求教師必須具備企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)教師帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)或承接企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目等措施是豐富教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提升教師教學(xué)水平和能力的重要方法；而開(kāi)展學(xué)生“學(xué)中干”和“干中學(xué)”的實(shí)踐教學(xué)模式更是提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的必要措施。要施行這樣的教學(xué)手段，達(dá)到這樣的教學(xué)目的，必然以建立新的考評(píng)機(jī)制作為保障。例如，對(duì)學(xué)生考核而言，大幅降低期末考試或考查的分值權(quán)重，并相應(yīng)增加學(xué)生平時(shí)實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)能力考核項(xiàng)目，并使得實(shí)踐實(shí)戰(zhàn)分值的權(quán)重與期末考試或考查的權(quán)重相當(dāng)甚至更高，同時(shí)對(duì)學(xué)生自行開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，或在企業(yè)實(shí)習(xí)期間對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做出一定貢獻(xiàn)，或參與承接企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)并有出色表現(xiàn)的給予特殊考核獎(jiǎng)勵(lì)，等等；而對(duì)教師的考核而言，在大幅降低傳統(tǒng)那種以學(xué)生的期末考試或考查成績(jī)作為教學(xué)效果考核指標(biāo)的權(quán)重的基礎(chǔ)上，將教師利用寒暑假到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)兼職或平時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面增列為教學(xué)考核內(nèi)容，并大幅提升這些考核內(nèi)容的分值權(quán)重。

3、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)今“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”與“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，必須加快對(duì)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式的改革，改革的方向和原則是符合“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”與“互聯(lián)網(wǎng)+”所需人才培育的需要。具體來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)深化“雙創(chuàng)”背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)認(rèn)識(shí)，提升教師自身的綜合素質(zhì)，施行“學(xué)中干”和“干中學(xué)”相結(jié)合的教學(xué)模式，改革現(xiàn)有的教學(xué)效果考評(píng)機(jī)制等措施來(lái)改進(jìn)和提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)效率和效果，以便培養(yǎng)出適應(yīng)于當(dāng)今時(shí)代需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，滿足社會(huì)需求和廣大企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。

作者:張貴祥 單位:貴州民族大學(xué)商學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方法

摘要：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)集理論性與實(shí)踐性為一體的學(xué)科，也是電子商務(wù)的核心課程之一。如何培養(yǎng)能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才是從事電子商務(wù)教學(xué)的教育工作者不得不思考的問(wèn)題?，F(xiàn)行的教學(xué)方法在教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)實(shí)踐等方面都存在一些弊端，筆者通過(guò)有針對(duì)性地提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，以期為今后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)提供一定的參考和借鑒作用。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)方法

1、引言

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也越來(lái)越受到人們的重視。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)以及專業(yè)技能非常重要；對(duì)于學(xué)校，尤其是對(duì)從事電子商務(wù)教學(xué)工作的老師而言，研究如何培養(yǎng)合格的、能夠被企業(yè)、被社會(huì)接納的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才也是需要認(rèn)真思考的一個(gè)課題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，其任務(wù)是研究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論、方法和應(yīng)用技巧，從實(shí)踐的角度分析和把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用規(guī)律和操作機(jī)制。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生不僅能掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論知識(shí)，還要在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)中具備一定的實(shí)際應(yīng)用能力。本文分析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的特點(diǎn)，探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并給出了改進(jìn)的對(duì)策和建議。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程特點(diǎn)

（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交叉性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行的，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為媒體，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)科知識(shí)，是一門(mén)交叉學(xué)科。其培養(yǎng)目標(biāo)是希望學(xué)生既懂得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論又具有實(shí)際操作的能力。目前的學(xué)生在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以及實(shí)踐能力上都存在一定的問(wèn)題，在教學(xué)過(guò)程中必須引起重視。

（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐性強(qiáng)。實(shí)踐性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本特征之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原理、方法以及技巧的學(xué)習(xí)歸根結(jié)底是為了在實(shí)踐中應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些工具及使用方法只有通過(guò)親身實(shí)踐才能有深刻的體會(huì)，否則單靠課堂的“紙上談兵”難以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)教師的業(yè)務(wù)水平要求高。作為電子商務(wù)的核心課程之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段方法是伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的。這就要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任課老師能及時(shí)更新知識(shí)，不斷捕捉電子商務(wù)領(lǐng)域以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的新動(dòng)態(tài)，跟上電子商務(wù)的發(fā)展步伐，不斷把最前沿最新鮮的資訊傳遞給學(xué)生，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)科的發(fā)展變化。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)重視不夠。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科而言，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力很重要。因此，實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)必須引起重視。通過(guò)相應(yīng)模擬軟件的實(shí)驗(yàn)可以讓學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施方法和步驟，然而，很多高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程設(shè)置中，實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)比重都偏少；有的高校雖然有實(shí)驗(yàn)室，但是實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施并不健全，設(shè)備設(shè)施陳舊，模擬教學(xué)軟件缺乏，達(dá)不到實(shí)驗(yàn)的要求。

（2）實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件一定程度上可以幫助學(xué)生親身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作方法，但是這些模擬的軟件系統(tǒng)因?yàn)闆](méi)有真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和企業(yè)參與，結(jié)果是將所有的商業(yè)行為都固化，不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的商業(yè)環(huán)境。因此可以鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手利用淘寶的免費(fèi)平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)上店鋪，通過(guò)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理，從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，或者真正到企業(yè)中去鍛煉實(shí)習(xí)，把平時(shí)實(shí)驗(yàn)課上學(xué)到的技巧真正用到實(shí)處。

（3）考核方式單一。現(xiàn)行的對(duì)學(xué)生考核的方法是平時(shí)成績(jī)占30%，期末考試成績(jī)占70%。而平時(shí)成績(jī)主要是依據(jù)出勤率、課上回答問(wèn)題情況、作業(yè)完成情況等來(lái)評(píng)定；期末考試采取的是閉卷作答的形式，主要偏重理論知識(shí)的考核。這種考核體系無(wú)形中強(qiáng)化了理論知識(shí)的地位，弱化了實(shí)驗(yàn)實(shí)踐所占比重，不利于激起學(xué)生們對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷良好教學(xué)效果的達(dá)成。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改進(jìn)的對(duì)策建議

（1）重視實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。首先要改進(jìn)教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施，營(yíng)造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)境。其次，增加實(shí)驗(yàn)課的課時(shí)。目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)普遍是重理論輕實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)課時(shí)少不能達(dá)到使學(xué)生充分利用模擬教學(xué)軟件進(jìn)行學(xué)習(xí)的目的。建議增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，最好能一次理論課，一次實(shí)驗(yàn)課，這樣更利于學(xué)生在練中學(xué)，學(xué)中練，領(lǐng)悟能更加深刻。實(shí)踐方面，可以通過(guò)校企合作的模式給學(xué)生搭建一個(gè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的平臺(tái)，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中去。鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生在淘寶開(kāi)設(shè)自己的店鋪，在店鋪推廣、供應(yīng)商的選擇、商品交易過(guò)程等一系列的實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧。

（2）改革考核方式?，F(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷考核方式主要以理論考試為主，學(xué)生的識(shí)記背誦能力得到了提高，而動(dòng)手實(shí)踐能力沒(méi)有得到重視，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。因此，筆者建議加大實(shí)驗(yàn)及實(shí)踐考核所占的比重，把學(xué)生平時(shí)完成實(shí)驗(yàn)的情況、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的書(shū)寫(xiě)情況以及網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)情況、課外參賽情況等考慮進(jìn)去，與期末考試一起共同作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。

（3）提高教師的專業(yè)水平。教師教學(xué)水平的高低對(duì)學(xué)生知識(shí)的獲取有最直接的影響，可以從以下兩個(gè)方面來(lái)提升教師的專業(yè)水平。一方面，教師自身要不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充和更新，關(guān)注該領(lǐng)域發(fā)展的最前沿信息，跟上學(xué)科的發(fā)展變化步伐，不斷提升業(yè)務(wù)能力；另一方面，教師可以積極參加一些專業(yè)的教學(xué)培訓(xùn)及國(guó)內(nèi)較高層次的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議，或者去企業(yè)掛職鍛煉，充分與外界接觸和交流，而不是“關(guān)起門(mén)來(lái)造車”。

5、結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)，對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生專業(yè)方向的形成以及今后就業(yè)方向的選擇都有重要作用。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷處在一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，因而仍然有許多問(wèn)題需要繼續(xù)探討，這將激勵(lì)我們不停地思考和探索，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為培養(yǎng)更多符合社會(huì)要求的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才而努力。

作者：紀(jì)曼 王紅 卓翔之

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索:項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的應(yīng)用

［摘要］中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)需要不斷引進(jìn)新的教學(xué)方法，以此來(lái)提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能更好地符合社會(huì)的需求，將來(lái)走入社會(huì)也能更好地適應(yīng)崗位需求。主要研究項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用，希望借助這一教學(xué)方法提升中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而提升整體的教育教學(xué)水平。

［關(guān)鍵詞］項(xiàng)目教學(xué)法；中職；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)

所謂的項(xiàng)目教學(xué)法就是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下去相對(duì)獨(dú)立地完成整個(gè)項(xiàng)目，在自己處理的時(shí)候?qū)W習(xí)其中包含的知識(shí)內(nèi)容，大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)行為都是獨(dú)立自主去組織安排的，對(duì)項(xiàng)目完成過(guò)程中遇到的困難也需要積極解決，這樣學(xué)生能夠表現(xiàn)出更大的積極性與主動(dòng)性。

一、中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）教學(xué)手段落后，學(xué)生缺乏興趣

在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)課程的教學(xué)中存在教學(xué)手段落后的問(wèn)題，大部分教學(xué)都應(yīng)用了多媒體設(shè)備，但通常也只是局限于將板書(shū)內(nèi)容以課件的形式呈現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)有很好地體現(xiàn)多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及價(jià)值，沒(méi)能實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的不斷更新，陳舊的教學(xué)方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高也是沒(méi)有幫助的。另外，中職院校教學(xué)模式大多比較傳統(tǒng)，通常是教師主講，學(xué)生被動(dòng)地去接受知識(shí)，學(xué)生容易感到枯燥，不能很好地集中注意力，甚至?xí)嬖谡n堂上打瞌睡、玩手機(jī)的現(xiàn)象，長(zhǎng)此以往，課堂就會(huì)變得更加混亂，在今后的教學(xué)中應(yīng)該積極地解決這方面的問(wèn)題。

（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊，知識(shí)結(jié)構(gòu)無(wú)序

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程主要是在網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)授課的，當(dāng)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是非常迅速的，如果不能及時(shí)跟上發(fā)展的腳步，就很容易被淘汰。在教學(xué)中存在教學(xué)內(nèi)容陳舊的情況，教材中的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念是不一致的，教學(xué)方式落后，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的一些操作也已經(jīng)跟不上時(shí)代的潮流，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)技能的實(shí)用性就會(huì)越來(lái)越低。另外，在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中，從專業(yè)性的角度出發(fā)，會(huì)包含計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的課程，但是在這些課程的設(shè)置上存在無(wú)序混亂的問(wèn)題，不同的課程之間不能很好地進(jìn)行等級(jí)層次的劃分，沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)化的教學(xué)模式。

（三）培養(yǎng)的人才與社會(huì)發(fā)展相脫節(jié)

中職院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)主要目標(biāo)就是使其成為生產(chǎn)、服務(wù)、管理等工作崗位中的實(shí)用、技術(shù)型人才，但是在原有教學(xué)方式之下，培養(yǎng)的學(xué)生卻存在與社會(huì)需求脫節(jié)的情況。在參與實(shí)際社會(huì)工作時(shí)，學(xué)生往往不能獨(dú)立解決遇到的難題，對(duì)一些實(shí)際存在的問(wèn)題缺乏認(rèn)知，從而就不能很好地符合企業(yè)單位對(duì)人才的要求，如果不能繼續(xù)完善自己就很容易被社會(huì)所淘汰。

二、項(xiàng)目教學(xué)法在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的具體應(yīng)用

（一）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及學(xué)生分組

在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)該先進(jìn)行總項(xiàng)目的設(shè)置，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行模擬或者也可以根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要去設(shè)置，通過(guò)學(xué)生的參與去完成項(xiàng)目模擬。需要注意的就是根據(jù)企業(yè)要求的不同，網(wǎng)站建設(shè)的類型與要求也是存在差別的，可以對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)行分類細(xì)化，安排不同小組的學(xué)生去完成。比如，以“中職生的消費(fèi)習(xí)慣為任務(wù)主題”，去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，最后通過(guò)調(diào)研完成一份網(wǎng)上的調(diào)研報(bào)告，教師可以先選擇相關(guān)的案例讓學(xué)生進(jìn)行參考對(duì)照，引起學(xué)生的參與興趣，將以前學(xué)習(xí)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的一些方法及步驟進(jìn)行呈現(xiàn)，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。在項(xiàng)目完成過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，每組人員相同，各個(gè)組員之間的能力盡量做到互補(bǔ)均衡，組長(zhǎng)由組員選出，教師指導(dǎo)學(xué)生項(xiàng)目完成中需要用到的以往的知識(shí)，然后小組成員通過(guò)合作去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的制定。

（二）實(shí)施調(diào)研計(jì)劃，匯報(bào)任務(wù)完成情況

小組成員根據(jù)布置給自己的具體任務(wù)去獨(dú)立完成，對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行收集整理。對(duì)學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研，需要先明確具體的消費(fèi)心理以及消費(fèi)水平、能力等問(wèn)題，學(xué)生根據(jù)自己的需求去對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研格式進(jìn)行掌握，小組成員溝通交流，達(dá)到互相學(xué)習(xí)的效果，制定出自己的學(xué)習(xí)及調(diào)研計(jì)劃，教師為學(xué)生提供相關(guān)的資源，像一些比較典型的案例或者有關(guān)的課件等，讓學(xué)生可以有的放矢地去完成自己的任務(wù)。在市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中需要結(jié)合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)兩種途徑，確保問(wèn)卷的科學(xué)性，對(duì)消費(fèi)者的類型進(jìn)行劃分，對(duì)其消費(fèi)行為進(jìn)行具體分析，確定網(wǎng)站的類型與規(guī)模，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種有用資源進(jìn)行整合，最終完成策劃方案。讓學(xué)生能夠?qū)虒W(xué)中實(shí)際的知識(shí)與技能要求有一個(gè)明確的理解，進(jìn)而掌握其中的知識(shí)，在實(shí)踐中去體會(huì)網(wǎng)路營(yíng)銷教學(xué)的樂(lè)趣，提升學(xué)生自主解決問(wèn)題的能力。

（三）對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)

項(xiàng)目完成之后以小組為單位進(jìn)行成果展示，小組與小組之間進(jìn)行評(píng)定，選出優(yōu)秀的部分與需要改進(jìn)的部分，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的完善。選出小組中認(rèn)為最好的，教師對(duì)每一個(gè)小組的任務(wù)完成情況進(jìn)行具體評(píng)價(jià)，指出哪些地方是比較優(yōu)秀的，哪些地方還需要繼續(xù)改進(jìn)和完善，提出具體的修改意見(jiàn)。教師根據(jù)學(xué)生的項(xiàng)目完成情況能夠掌握學(xué)生具體的學(xué)習(xí)效果，對(duì)后續(xù)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展有很好的指導(dǎo)作用，而且對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)也能檢驗(yàn)一下項(xiàng)目的合格度，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在今后的教學(xué)中設(shè)計(jì)出更多符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的好項(xiàng)目。在中職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)教學(xué)的傳授方式，確立了學(xué)生的主體及中心地位，教師成為一個(gè)指導(dǎo)者的角色，而不再是單純的知識(shí)傳輸者，對(duì)學(xué)生進(jìn)行探索、解決困難的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，讓學(xué)生在提升學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，真正產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興趣，從而變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，做到舉一反三、觸類旁通。

作者：王菊連 單位：茂名市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索:談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革思路

摘要：本文針對(duì)陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)所存在的問(wèn)題，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程本身的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析，找出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中存在的較多問(wèn)題，并進(jìn)行分析。以此來(lái)探討陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革方向，意在找出合適的教學(xué)方法，培養(yǎng)出優(yōu)秀的電商技能型人才。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程；教學(xué)問(wèn)題；課程改革

一、課程背景

如今已經(jīng)到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，已經(jīng)使得我們國(guó)家搭上了互聯(lián)網(wǎng)這班高峰車，大到國(guó)家政策，小到個(gè)人生活環(huán)境，已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)的天下。在這樣的一個(gè)大時(shí)代下，企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)完全趕不上時(shí)代的潮流，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的角色在企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略中變得越來(lái)越重要。從這兩年企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人才的需求可以直接看出，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在企業(yè)戰(zhàn)略中的重要性，并隨著互聯(lián)網(wǎng)份額的增長(zhǎng)，人才的需求也越來(lái)越大。在這樣的背景下，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課對(duì)電商專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)也變得越來(lái)越重要，因此我們必須要選擇合適的教學(xué)方法來(lái)實(shí)施課程的教學(xué)，這樣才能使得我們學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生在步入社會(huì)后更加有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我院在課程教學(xué)中所出現(xiàn)的問(wèn)題

1.傳統(tǒng)的教學(xué)方法不適合進(jìn)行技能型課程的教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門(mén)技能型很強(qiáng)的課程，他和管理學(xué)院其它課程相比，有著很明顯的差別。因此在選擇教學(xué)方法的時(shí)候要選擇合適的教學(xué)方法，一定在課堂上能盡可能多的教授學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)主要分為兩種，一種是偏營(yíng)銷理論的教學(xué)方式，一種是偏營(yíng)銷技能的實(shí)踐技能方式，而且不同學(xué)校的教學(xué)因?yàn)樵诒就镰h(huán)境，學(xué)生特點(diǎn)等方面的差別也不適合使用別的學(xué)校的教學(xué)方法，因此我們需要自己設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)體系，保證我們學(xué)院電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)的實(shí)施。2.大多數(shù)高職院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程體系設(shè)置有問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而興起的營(yíng)銷方式，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課所學(xué)的知識(shí)不僅包含了市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，還包含了計(jì)算機(jī)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，在沒(méi)有學(xué)習(xí)這門(mén)課程之前，大部分的學(xué)生并不是很了解這些知識(shí)，有的可能對(duì)這些知識(shí)一無(wú)所知，所以，在教學(xué)的過(guò)程中。必須要把這門(mén)學(xué)科所包含的基礎(chǔ)知識(shí)給他們進(jìn)行全面的普及，讓他們對(duì)這些基礎(chǔ)知識(shí)有一定的了解，這樣才能達(dá)到更好的教學(xué)效果。但是，在現(xiàn)階段，我國(guó)的各大高校并沒(méi)有專門(mén)開(kāi)展對(duì)這門(mén)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)，他們往往都是利用專業(yè)的前序課程來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。3.大多數(shù)高職院?？荚嚪绞接袉?wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)以實(shí)踐能力為主，基礎(chǔ)知識(shí)為輔的課程，它不僅僅重視學(xué)生們課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績(jī)，更注重學(xué)生是否能掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐技能，而傳統(tǒng)的試卷考核方式只能了解到學(xué)生對(duì)這門(mén)課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況，并不能了解到學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的掌握情況?，F(xiàn)階段很多院校所選擇的考試方法大多都是采用傳統(tǒng)的試卷考核法，這種考核方式不但無(wú)法反映出學(xué)生們真實(shí)的學(xué)習(xí)情況，還容易打擊到學(xué)生們的積極性。因此傳統(tǒng)的試卷考核法并不適用于這門(mén)課程。4.大多數(shù)高職院校教學(xué)內(nèi)容選取問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程主要是培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能以及了解企業(yè)需要什么樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，而不是教學(xué)生如何擴(kuò)展市場(chǎng)營(yíng)銷?，F(xiàn)在很多學(xué)校在選擇教學(xué)內(nèi)容上都存在問(wèn)題，大多人人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是教學(xué)生如何在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷，卻忘了企業(yè)需要什么樣的人才和學(xué)生應(yīng)該擁有什么樣的技能。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革思路

1.課程教學(xué)模式的建設(shè)。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以教師和學(xué)生為主體來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程教學(xué)，而這種單一的教學(xué)模式并不能讓學(xué)生學(xué)到應(yīng)去學(xué)的內(nèi)容。因此我們要重建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)體系，打破傳統(tǒng)模式，讓行業(yè)專家、企業(yè)老總、一線的員工等內(nèi)界人士參與到我們的教學(xué)中去，讓學(xué)生了解到企業(yè)需要什么，為學(xué)生做出正確的教學(xué)方式，促進(jìn)教學(xué)改革。2.課程教學(xué)內(nèi)容選擇。在教學(xué)內(nèi)容的選取上，我們將會(huì)以本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位任務(wù)為基礎(chǔ)來(lái)制定新的教學(xué)內(nèi)容替代以前的以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論為主的教學(xué)內(nèi)容，這樣講更能讓同學(xué)們學(xué)到實(shí)踐技能。將企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位的要求為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定授課內(nèi)容，將授課的內(nèi)容制定交給企業(yè)與學(xué)校共同參與制定，用項(xiàng)目化的教學(xué)方式促進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。我們會(huì)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程項(xiàng)目化分解分為多個(gè)模塊:包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果分析等。3.課程教學(xué)情境的設(shè)計(jì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即是互聯(lián)網(wǎng)的一種快速消費(fèi)模式。現(xiàn)已成為電子商務(wù)專業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的重要課程，隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)在商業(yè)發(fā)展中的重要性，我們將原來(lái)一周兩次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課調(diào)整為一周三次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課。以此來(lái)體現(xiàn)出我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)未來(lái)商業(yè)發(fā)展的重視。在此同時(shí)我們對(duì)整個(gè)的課程標(biāo)準(zhǔn)。課程大綱，課程授課計(jì)劃都按照項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)作了調(diào)整。課程的教學(xué)目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為知識(shí)的目的改變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力的掌握為目的。同時(shí)也使我們的教育改革有了全新的發(fā)展。4.課程實(shí)踐教材的編寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，因此它的實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)要比理論課程的設(shè)計(jì)更加重要，在總課時(shí)中占比也更多。為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)到實(shí)踐技能，一定要設(shè)計(jì)一本合適本院學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教材，這樣才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在設(shè)計(jì)實(shí)踐教材的時(shí)候一定要注意與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作崗位的關(guān)鍵技能、工作流程一致。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課的教學(xué)改革一定要建立在本地電商企業(yè)崗位所需能力的基礎(chǔ)上，制作課程大綱之前一定要進(jìn)行詳細(xì)的專業(yè)調(diào)查，再按照崗位工作內(nèi)容來(lái)進(jìn)行教學(xué)情境及教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。在教學(xué)方式的選擇上，一定要以項(xiàng)目教學(xué)為主。在教學(xué)情境的設(shè)置上，一定要注意學(xué)生的特點(diǎn)，高職學(xué)生和本科學(xué)生在學(xué)生特點(diǎn)上是差別很大的。

作者：杜銳 單位：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革探索:高職服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)探討

摘要:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略，然而在《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教學(xué)中存在重理論輕實(shí)戰(zhàn)、教學(xué)內(nèi)容滯后、高職教材缺乏、師資水平有待提高等問(wèn)題。因此我們需要對(duì)該課程進(jìn)行以下教學(xué)改革:創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容，開(kāi)發(fā)高職項(xiàng)目課程教材、加強(qiáng)課程師資的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞:服裝;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;高職;教學(xué)改革;創(chuàng)新

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

據(jù)商務(wù)部測(cè)算，2016年紡織服裝電子商務(wù)交易總額為4．45萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20．27%，占全國(guó)電子商務(wù)交易總額的20．23%，服裝電商發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入相對(duì)成熟期，并且在未來(lái)幾年，服裝電商整體規(guī)模仍將穩(wěn)步擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為服裝行業(yè)重要的重要營(yíng)銷戰(zhàn)略。在服裝行業(yè)已經(jīng)掀起了一場(chǎng)新的革命，傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)逐步網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷化。僅淘寶上就有超過(guò)5000家傳統(tǒng)服裝企業(yè)通過(guò)不同形式開(kāi)展網(wǎng)上直銷，而且服裝企業(yè)還在嘗試不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上多平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)。服裝服飾類產(chǎn)品已成為網(wǎng)購(gòu)的第一大品類，是國(guó)內(nèi)服裝消費(fèi)的重要方式之一。在服裝行業(yè)產(chǎn)生了大量對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求，出現(xiàn)了許多新崗位，例如:銷售客服、網(wǎng)店店長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)人員等。隨著移動(dòng)電商的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將和傳統(tǒng)的服裝銷售處于同等重要地位。

二、高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

隨著2007年以來(lái)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的迅速發(fā)展，服裝行業(yè)對(duì)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求逐年快速增加，高職院校陸續(xù)開(kāi)設(shè)了《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課程，為該行業(yè)培養(yǎng)了大批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，然而這并不能夠滿足服裝行業(yè)的需求，糾其原因，主要是這門(mén)課程的教學(xué)仍然存在問(wèn)題。

(一)教學(xué)重理論缺實(shí)戰(zhàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容包括服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略等，這些內(nèi)容在很大程度上沿用了傳統(tǒng)的服裝市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容，并且在授課的過(guò)程中往往以理論為主，案例為輔，缺乏學(xué)生實(shí)戰(zhàn)這個(gè)重要環(huán)節(jié)，與學(xué)生畢業(yè)后要從事的實(shí)際工作脫節(jié)。高職院校既然作為高等職業(yè)技術(shù)院校，那么培養(yǎng)的學(xué)生能力的重點(diǎn)就應(yīng)該是學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，而不是單純上理論的研究。

(二)教學(xué)內(nèi)容滯后

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)，區(qū)別與傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷的一種新型的服裝營(yíng)銷戰(zhàn)略?？偹苤W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)更新快、更新頻率高;服裝行業(yè)商業(yè)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式也在不斷的創(chuàng)新，例如:目前服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)由B2C、C2C、B2B等常見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)模式向O2O、C2M等運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展;再加上教材的編寫(xiě)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀的總結(jié)，因此，《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的教學(xué)內(nèi)容往往滯后于服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

(三)高職教材缺乏

目前能夠用于高職教學(xué)的教材缺乏。市面上現(xiàn)在的《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教材主要有三本，分別是2004李曉慧教授等編寫(xiě)的《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，2013年吳春勝和戴宏欽等編寫(xiě)的《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教程》，2014年陳學(xué)軍編寫(xiě)的《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》。這三本書(shū)均有本科院校的教師編寫(xiě)，且屬于通論性教材，不適合高職院校的以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)。

(四)師資水平有待提高

目前，高職院校教授《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的教師包括校內(nèi)專職教師和校外兼職教師。校內(nèi)專職教師絕大多數(shù)是由高校畢業(yè)后直接到學(xué)校工作，理論水平較高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)水平有限，因此很難在學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)時(shí)提供較好的引導(dǎo)。校外兼職教師具有一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是往往缺乏理論知識(shí)，再加上學(xué)校對(duì)兼職教師的考核也較少與教學(xué)質(zhì)量掛鉤，因此教學(xué)效果也難以保證。

三、《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的建議

針對(duì)高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，有以下幾點(diǎn)教學(xué)改革建議用于提高教學(xué)水平:

(一)創(chuàng)新改革教學(xué)內(nèi)容

由于高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技能型人才，因此，在《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》授課內(nèi)容的安排上就不能夠以理論知識(shí)為主實(shí)踐操作為輔，而應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新性教學(xué)改革，采取以實(shí)踐操作為主理論知識(shí)為輔的授課安排，把理論知識(shí)貫穿到實(shí)踐操作的過(guò)程中進(jìn)行授課。既然是以實(shí)踐操作為主，那么就涉及到實(shí)踐操作平臺(tái)的選取。目前實(shí)踐操作平臺(tái)有兩種:一種是虛擬的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，學(xué)生可以通過(guò)虛擬網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和銷售等操作，不涉及實(shí)際金錢(qián)交易，易操作，但是屬于虛擬運(yùn)營(yíng);另外一種是實(shí)際運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，比如淘寶、易趣等，學(xué)生可以在這些實(shí)際的平臺(tái)上進(jìn)行免費(fèi)開(kāi)店、上貨、裝修、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和銷售等操作，但涉及實(shí)際金錢(qián)交易，不易操作，但是屬于實(shí)際運(yùn)營(yíng)。具體選擇哪一種，可以根據(jù)高職院校的實(shí)際情況進(jìn)行選取。

(二)開(kāi)發(fā)高職項(xiàng)目課程教材

為了滿足高職教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》要開(kāi)發(fā)項(xiàng)目課程教材，并且項(xiàng)目課程教材要滿足以下要求。首先，項(xiàng)目的內(nèi)容安排要真正的體現(xiàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作過(guò)程，要以工作過(guò)程中的排列順序?yàn)轫樞騺?lái)組織教材內(nèi)容，以工作實(shí)踐所需的理論知識(shí)為原則選擇理論知識(shí)，以高職教育目標(biāo)對(duì)理論知識(shí)適度、夠用的原則來(lái)安排理論知識(shí)。其次，教材的設(shè)計(jì)，除了能夠?qū)韭殬I(yè)技能的訓(xùn)練外，還要把握對(duì)于職業(yè)能力的要求。最后，教材在項(xiàng)目的實(shí)施與相關(guān)專業(yè)知識(shí)的安排與銜接上，還應(yīng)為讀者提供真實(shí)的職業(yè)場(chǎng)景模擬和職業(yè)工作過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，并且能作為學(xué)生進(jìn)行完成項(xiàng)目活動(dòng)的導(dǎo)引，使學(xué)生了解到完成項(xiàng)目所需的基本過(guò)程與程序，并找到完成項(xiàng)目所需的更多的知識(shí)與技能的獲取路徑。

(三)加強(qiáng)課程師資的培養(yǎng)

教師作為教學(xué)過(guò)程的引導(dǎo)者，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)水平和理論水平的高低影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。針對(duì)于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的專任教師，可以提供財(cái)力、物力、時(shí)間等鼓勵(lì)專任教師開(kāi)網(wǎng)店、去企業(yè)兼職鍛煉、邀請(qǐng)企業(yè)工作人員或行業(yè)專家來(lái)校辦講座與交流等提高實(shí)戰(zhàn)水平。針對(duì)于高職《服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的兼職教師，各高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兼職教師的培養(yǎng)，可以送兼職教師去進(jìn)行短期培訓(xùn)、或者把上課報(bào)酬和授課質(zhì)量進(jìn)行一定掛鉤，倒逼其提高理論知識(shí)水平。

作者：宋東霞 韓雪 劉潤(rùn)華 單位：遼寧輕工職業(yè)學(xué)院