發(fā)布時間：2022-01-31 06:45:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的體育科技論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
紀(jì)律與課堂管理是體育教師為了維持正常的教學(xué)活動開展，鼓勵學(xué)生積極配合教師參與體育學(xué)習(xí)活動，阻止和處理違紀(jì)行為的手段與行為。目的在于為學(xué)生專心致志學(xué)習(xí)，積極主動參加學(xué)習(xí)鍛煉活動創(chuàng)造良好的條件。
體育課中學(xué)生違紀(jì)的表現(xiàn)形式：
在體育課教學(xué)進行過程中，有時學(xué)生會出現(xiàn)一些違反紀(jì)律的現(xiàn)象，或稱越軌行為，這些行為從現(xiàn)象上分有兩種的形式：(1)是做一些明文禁止的事情；如在教師講解示范時，有些學(xué)生不聽不看，談?wù)撆c學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的事情；有些學(xué)生的注意力不集中，兩眼出神地觀望其他的事情；穿皮鞋，牛仔褲上體育課；教師吹哨要求停止練習(xí)而學(xué)生我行我愫等。(2)是不能完成教師所規(guī)定的任務(wù)或練習(xí)：如進行投擲教學(xué)練習(xí)時要求學(xué)生完成推鉛球練習(xí)時將鉛球放在鎖骨窩處，學(xué)生未執(zhí)行；在跑的練習(xí)時，要求學(xué)生跑50米，學(xué)生僅跑30米;在力量練習(xí)時，要求學(xué)生完成多少組次，學(xué)生也沒執(zhí)行等等。
以上的兩種違紀(jì)現(xiàn)象從性質(zhì)上來劃分可以分成中與消極行為。中即既不進行也不干擾體育教學(xué)的行為；消極行為即直接干擾體育教學(xué)的行為，如故意干擾教師的指導(dǎo)或其他學(xué)生的練習(xí)。
學(xué)生中出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象的主要原因：
(1)安排的教學(xué)內(nèi)容學(xué)生不感興趣，甚至是反感；教學(xué)內(nèi)容進度欠妥偏難，學(xué)生無法完成；或偏易，學(xué)生覺得無收獲，沒意思。
(2)教師的講解聲音偏低，不清晰，學(xué)生聽不懂；教師的示范不規(guī)范，不成功；教師教學(xué)不負責(zé)，情緒低落，處理問題不當(dāng)，不公正。
(3)教學(xué)的場地不平整，風(fēng)沙大，場地器材布局不合理；學(xué)生練習(xí)互相干擾；受外界環(huán)境的干擾。
(4)學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，動機不端正；對學(xué)?；蚪處熡谐梢?，偏見；好表現(xiàn)與炫耀自己；害怕參加各種體育活動，怕臟，怕累；學(xué)生之間存在矛盾等。
三、維持紀(jì)律與課堂管理的要求：
(1)建立和一貫執(zhí)行必要的體育課堂教學(xué)常規(guī)：
為了使學(xué)生能較好地配合體育教師參與體育學(xué)習(xí)活動，在教學(xué)之初，教師就要向?qū)W生明確宣布要求學(xué)生做的和不允許做的行為要求，為了維持良好的課堂教學(xué)秩序，體育教師要防患于未然，尤其是剛剛開始上課的時候，一定要狠抓常規(guī)的執(zhí)行，待學(xué)生逐漸適應(yīng)并形成習(xí)慣后，再使學(xué)生具有更多的靈活性。
(2)注意認(rèn)真觀察與分析學(xué)生的行為：
體育課中師生的空間活動范圍都比較大，要維持良好的課堂紀(jì)律，教師必須及時全面了解教學(xué)過程中全體學(xué)生的情況，關(guān)注他們參與體育學(xué)習(xí)活動，完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)違紀(jì)行為時，要作出正確分析與判斷，才能采取相應(yīng)的，合適的措施。
(3)及時妥善地處理違紀(jì)行為：
當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)違紀(jì)行為時，教師必須迅速作出反應(yīng)并及時處理。一般來講，如果一個學(xué)生只是消極地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師不必立即公開處理，可采用沉默，皺眉，走近等方法處理。如果一個學(xué)生的違紀(jì)行為已明顯干擾整個教學(xué)過程，教師必須立即處理，并按情況采取提示、暗示、制止、甚至懲罰的方法。如果學(xué)生了為吸引教師的注意而出現(xiàn)違紀(jì)行為時，教師可以用不予理睬來處理?？傊?，在處理違紀(jì)行為時，盡量不要中斷教學(xué)的正常進行，尤其是不要頻繁地中斷教學(xué)來處理違紀(jì)行為。
(4)正確運用獎勵與懲罰：
獎勵與懲罰是維持紀(jì)律，進行課堂管理的重要手段。獎勵積極性的行為是維持紀(jì)律的課堂管理的最有效方法之一。俗話說：“罰其十，不如獎其一”。當(dāng)學(xué)生的積極得到獎勵后，這種行為將得到鞏固與強化。體育課中的獎勵方式通常是非物質(zhì)性的，如口頭贊揚，口頭表揚“你終于成功了”，“真不簡單”“大家看，××同學(xué)做得真好”，或給一個滿意的，贊許的目光和微笑。為了維持紀(jì)律，一定的懲罰是必要的。懲罰是體育教師有意識通過使學(xué)生經(jīng)受不愉快的體驗，以影響和改變學(xué)生行為的一種手段。懲罰的目的是為了制止或阻止違紀(jì)行為的產(chǎn)生和重現(xiàn)。在體育教學(xué)中，懲罰的方式有兩種：一是挫折型：即暫時中止違紀(jì)學(xué)生參加體育學(xué)習(xí)活動的權(quán)利；二是否定型：即當(dāng)眾批評，教訓(xùn)，課后留下來，罰做俯臥撐，跑步等。在運用懲罰時，教師必須讓學(xué)生明白，懲罰的是違紀(jì)行為而不是人，一般情況下不搞集體懲罰。
(5)嚴(yán)密課的組織，提高練習(xí)密度：
體育課中學(xué)生的違紀(jì)行為大多出現(xiàn)在學(xué)生互相干擾或等待練習(xí)時間過長的時候。因此體育教師要注意嚴(yán)密課的組織，充分利用現(xiàn)有的場地器材，合理分組，增加學(xué)生實際從事練習(xí)時間，減少違紀(jì)行為現(xiàn)象的發(fā)生。
具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程針對國家教育部提出的“重點針對應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)要求，在充分借鑒了當(dāng)今國外和國內(nèi)ESP教學(xué)的研究成果并結(jié)合本教學(xué)團隊十余年的高職計算機英語教學(xué)實踐，以培養(yǎng)高職計算機專業(yè)學(xué)生基于崗位的實際英語交際能力和應(yīng)用能力為出發(fā)點，以培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，是為高職計算機相關(guān)專業(yè)學(xué)生量身打造的一門特色英語語言類課程。具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程作為計算機相關(guān)專業(yè)及專業(yè)群的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)拓展課，其先修課為大學(xué)英語及計算機各專業(yè)基礎(chǔ)課，后續(xù)課程為畢業(yè)設(shè)計與畢業(yè)實習(xí)，其作用是為計算機相關(guān)專業(yè)學(xué)生進入職場提供專業(yè)英語語言交際和應(yīng)用能力的準(zhǔn)備，一般安排在3年制計算機各專業(yè)人才培養(yǎng)方案的第4學(xué)期或第5學(xué)期。
二、課程設(shè)計
具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程是高職ESP教師與計算機行業(yè)、企業(yè)進行合作共同開發(fā)的，能夠滿足計算機行業(yè)、企業(yè)崗位（群）需求的教學(xué)內(nèi)容與資源，體現(xiàn)了工學(xué)結(jié)合的原則。本課程根據(jù)計算機從業(yè)人員的工作崗位性質(zhì)的不同，將其分為：市場人員、軟件測試員、程序員、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)員與網(wǎng)絡(luò)管理員、客服與技術(shù)支持人員五大類，并根據(jù)計算機從業(yè)人員典型工作崗位的主要任務(wù)分析、IT從業(yè)人員英語能力需求分析、課程內(nèi)容選取、課程項目開發(fā)設(shè)計、綜合教學(xué)資源開發(fā)整合、課堂教學(xué)實施及課后輔助訓(xùn)練、教學(xué)評估與反饋7個步驟進行設(shè)計。課程針對行業(yè)對于計算機相關(guān)專業(yè)人才的能力需求，在課程內(nèi)容的選取和組織上按照計算機領(lǐng)域的不同技術(shù)和方向分為14個模塊，內(nèi)容涵蓋了包括Android操作系統(tǒng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等當(dāng)前計算機領(lǐng)域最新的技術(shù)和概念，其具體內(nèi)容包括：計算機硬件、軟件、操作系統(tǒng)、編程語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、即時通訊、計算機安全、多媒體、電子商務(wù)、計算機新技術(shù)等計算機專業(yè)內(nèi)容，此外本課程還圍繞每個章節(jié)模塊的話題增加了情景對話、職業(yè)技能、職場點滴（包括職業(yè)規(guī)劃、職場規(guī)則、簡歷撰寫、面試技巧）等內(nèi)容，并在每章節(jié)的最后設(shè)計了具有很強實踐性和實操性課堂活動，全方位訓(xùn)練和提高學(xué)生面向行業(yè)、企業(yè)崗位需求，在真實工作環(huán)境中的英語交際能力、應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)能力。課程面向的專業(yè)群有：軟件技術(shù)專業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)群、數(shù)字媒體專業(yè)群、物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)群，覆蓋的專業(yè)包括：軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、嵌入式技術(shù)與應(yīng)用、游戲軟件、軟件測試、信息管理等，具有鮮明的IT特色和廣泛的適用性，覆蓋面廣，推廣性強。
三、教學(xué)模式
具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程利用ICT技術(shù)與教學(xué)的融合，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職專業(yè)英語交際型教學(xué)的新模式。ICT涵蓋了電腦、投影設(shè)備、計算器、數(shù)碼錄制設(shè)備等硬件，通用軟件、多媒體資源等軟件應(yīng)用以及包括專用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的信息系統(tǒng)。ICT技術(shù)與英語教學(xué)的融合是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職專業(yè)英語交際型教學(xué)的新模式的途徑和方法。課程充分重視現(xiàn)代化共享網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，并配合豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)資源，通過任務(wù)驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)探究、網(wǎng)絡(luò)平臺交流互動、網(wǎng)絡(luò)互動多媒體展示等方法全面提升高職學(xué)生的英語專業(yè)交際能力和應(yīng)用水平，提升學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力。以鮮明的“高職高專”專業(yè)英語課程為特色，提出“專業(yè)+職業(yè)+技能+證書”四位一體的計算機英語教學(xué)模式理念。以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)理念為引導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，加強對學(xué)生聽說能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
四、信息技術(shù)的應(yīng)用
（一）多媒體技術(shù)的應(yīng)用
具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程中理論部分的教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)了多媒體或多媒體＋互動白板的教學(xué)方式，通過多媒體形式，生動的展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，充分利用多媒體豐富的圖片展示功能、動畫功能、視屏教學(xué)功能，提高了教學(xué)的直觀性，課堂互動性好，教學(xué)信息量大，教學(xué)輔助時間大大縮短，從而達到了良好的教學(xué)效果。
（二）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用
為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息傳送功能，實現(xiàn)遠程教學(xué)，打破時空限制，為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的平臺。在課程網(wǎng)站上設(shè)有網(wǎng)上答疑系統(tǒng)，建立一個師生交流的平臺，拉近了師生之間的距離，學(xué)生在學(xué)習(xí)中的疑難問題可以及時的得到老師的解答，老師也可以及時地收集教學(xué)中存在的問題，為下一步教學(xué)改進提供參考。
五、教學(xué)方法
（一）案例分析教學(xué)法
通過案例分析、課堂情景對話、課堂討論和和課后網(wǎng)絡(luò)博客的交際和互動使學(xué)生能夠了解IT工作環(huán)境中進行相互交流的個體的作用和地位，考慮到IT企業(yè)工作所涉及的內(nèi)容和情景，從而能恰如其分地運用語言。
（二）角色扮演教學(xué)法
通過IT工作環(huán)境中真實英語交際的情景呈現(xiàn)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實語境，按照角色扮演使學(xué)生將所學(xué)語言材料進行具有專業(yè)性的綜合、創(chuàng)造性地進行表達交流。
（三）活動組織教學(xué)法
通過組織多種活動如英語IT新技術(shù)論壇、IT英語報告會等，設(shè)計、布置情境，提供平臺，讓學(xué)生積極參與自由操作、觀察思考。
（四）分組互動教學(xué)法
組織學(xué)生通過pairwork和groupwork活動的討論和IT技術(shù)及職業(yè)活動演示項目的準(zhǔn)備和協(xié)作，給學(xué)生練習(xí)語言并互相學(xué)習(xí)的條件和機會，提升學(xué)生團隊合作的能力。
六、課程的特色與創(chuàng)新點
在借鑒以往優(yōu)秀高職計算機英語課程教學(xué)的基礎(chǔ)上，打破了傳統(tǒng)計算機專業(yè)英語教學(xué)中片面注重科技文本閱讀和翻譯的傾向；針對高職學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣和特點，在英語教學(xué)的教學(xué)理念、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法等進行新的思考和探索；在ESP的教學(xué)理念的指導(dǎo)下進行教材和編寫和開發(fā)；在EAP（學(xué)術(shù)英語）的基礎(chǔ)上融入了更多的EOP（職業(yè)英語）的內(nèi)容，具有鮮明的職業(yè)特色和實用性，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
（一）利用ICT技術(shù)與教學(xué)的融合，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職專業(yè)英語交際型教學(xué)的新模式
充分重視現(xiàn)代化共享網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，并配合豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)資源，利用ICT技術(shù)與教學(xué)的融合，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職專業(yè)英語交際型教學(xué)的新模式，通過任務(wù)驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)探究、網(wǎng)絡(luò)平臺交流互動、網(wǎng)絡(luò)互動多媒體展示等方法全面提升高職學(xué)生的英語專業(yè)交際能力和應(yīng)用水平，提升學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力。
（二）以學(xué)生為中心，融“教、學(xué)、做”為一體
的教學(xué)理念為引導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，加強對學(xué)生聽說能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程的開發(fā)與教學(xué)團隊積極引進和使用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，構(gòu)建適合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的新的教學(xué)模式，滿足學(xué)生的不同需求；借助虛擬現(xiàn)實技術(shù)構(gòu)建仿真的職業(yè)工作場景，提高學(xué)生的職場交際能力；采取靈活多樣的教學(xué)方法，加強教學(xué)互動與協(xié)作學(xué)習(xí)；重視學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；要營造良好的英語學(xué)習(xí)氛圍和組織豐富多彩的英語課外活動，指導(dǎo)學(xué)生參加國內(nèi)外各類英語技能競賽，使之成為英語教學(xué)的有機組成部分。
（三）以鮮明的“高職高專”專業(yè)英語課程為特色，提出了“專業(yè)+職業(yè)+技能+證書”四位一體的計算機英語教學(xué)模式
具有高職特色的實用計算機英語網(wǎng)絡(luò)立體化課程根據(jù)行業(yè)、企業(yè)對于IT人員英語應(yīng)用能力的實際需求以及學(xué)生的自身需求，按照計算機領(lǐng)域的不同技術(shù)和方向分為若干模塊，根據(jù)每個內(nèi)容模塊分別設(shè)計情景對話、分層次閱讀、職業(yè)點滴、分組活動、網(wǎng)絡(luò)交互、在線測試6個環(huán)節(jié)，通過該6個環(huán)節(jié)的教學(xué)實施提高學(xué)生的“專業(yè)能力”、“職業(yè)能力”、“專業(yè)操作能力”，并以“IT職業(yè)英語證書”的獲取培訓(xùn)“以證促學(xué)”，稱之為“專業(yè)+職業(yè)+技能+證書”四位一體的英語教學(xué)模式。四位一體，相互促進，互為補充。
（四）依托專業(yè)教師、英語教師以及行業(yè)、企業(yè)專家共同組成的教學(xué)團隊對課程進行開發(fā)設(shè)計
興趣是最好的教師，是推動學(xué)生學(xué)習(xí)的動力?？鬃诱f：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”學(xué)生若對所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣，就能積極主動地去學(xué)，且樂學(xué)不倦。技工學(xué)校德育教學(xué)內(nèi)容中有一些比較抽象的概念和基本原理，政策性和理論性較強，僅靠教師的講授，學(xué)生往往難以理解，不易激發(fā)他們的求知欲和學(xué)習(xí)興趣。利用多媒體輔助教學(xué)，教師可以根據(jù)教材內(nèi)容和要求，制做相應(yīng)的課件，采用圖表、影像和聲音來展示，使枯燥的教學(xué)內(nèi)容變得生動、直觀、具體、形象、富有感染力，能夠極大地活躍課堂氣氛，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中受到教育，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生主動學(xué)習(xí)的愿望，從而大大提高課堂教學(xué)效率。
二、運用多媒體輔助教學(xué)，擴大教學(xué)容量
傳統(tǒng)德育教學(xué)中，教學(xué)工具是粉筆加黑板，教師經(jīng)常要花費很多時間寫板書、畫圖表等，課堂容量小，無法向?qū)W生展現(xiàn)大量的感性材料，缺乏說服力。使用多媒體輔助教學(xué)，不僅可以綜合運用文字、圖像、聲音等功能顯示知識背景，而且可以打破時空限制，再現(xiàn)典型場景，把社會萬象引入課堂，使學(xué)生縱覽歷史，橫觀多種學(xué)科，獲得大量感性認(rèn)識，增大課堂信息容量。如在講述“我國還處于社會主義初級階段”時，我先組織學(xué)生觀看建國60年來的偉大成就，再看各地發(fā)展不均衡，人民生活水平不高的狀況。在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生結(jié)合教材內(nèi)容進行分析，這樣他們就更容易了解我國的基本國情。
三、運用多媒體輔助教學(xué)，可以突出重點，突破難點
課堂教學(xué)成功與否，與每個教學(xué)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，其中重點是否突出，難點能否攻破最為關(guān)鍵。德育教材中有一些自然科學(xué)方面的知識，由于學(xué)生的基礎(chǔ)知識不足和認(rèn)識能力有限，往往成了教學(xué)的難點。運用多媒體輔助教學(xué)，可以幫助我們變難為易、刪繁為簡，突出重點，化解疑點和難點，促進學(xué)生理解和掌握知識，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。如在講到“科學(xué)地認(rèn)識事物”時，學(xué)生很容易背熟章節(jié)理論，卻不易理解。若利用動畫技術(shù)，通過二維動畫、三維動畫模擬事物發(fā)展過程及其內(nèi)在聯(lián)系，就可以表現(xiàn)這種主觀與客觀的對立統(tǒng)一，使其動態(tài)地展示在學(xué)生面前，幫助他們理解。
四、運用多媒體輔助教學(xué)，使德育知識生活化
一般情況下，德育課的內(nèi)容枯燥、乏味，教師講起來感覺語言無力，缺乏可信性，達不到應(yīng)有的教學(xué)效果。利用多媒體輔助教學(xué)，就可以將與德育內(nèi)容相關(guān)的生活事例生動地展現(xiàn)出來，把當(dāng)前國際國內(nèi)大事、熱點重點問題、典型案例，包括學(xué)生身邊發(fā)生的事情，及時補充到課堂教學(xué)中，進而豐富德育教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)生活化。例如，在教學(xué)“職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)”時，教師就可以通過互聯(lián)網(wǎng)資源讓學(xué)生瀏覽網(wǎng)上人才市場，了解最新人才招聘信息，既讓學(xué)生看到技術(shù)人才的緊缺，增強就業(yè)信心，又讓學(xué)生領(lǐng)悟到自主擇業(yè)及多職化的挑戰(zhàn)，進而引導(dǎo)他們將個人需要與社會需要結(jié)合起來，樹立正確的擇業(yè)觀。
五、運用多媒體輔助教學(xué)，創(chuàng)設(shè)德育情境，增強德育效果
傳統(tǒng)的德育教學(xué)內(nèi)容單靠教師的語言來描述和講解，缺乏情景渲染，往往不能使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。多媒體技術(shù)具有集聲、像、圖、文于一體的特點，其聲像效果感染力強，能為學(xué)生營造良好的情境，使學(xué)生身臨其境，通過內(nèi)心體驗，引起情感共鳴，達到內(nèi)化道德情感、培養(yǎng)良好情操的教育效果。例如，在講“人生觀、價值觀”時，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用多媒體大量引用名言警句，讓學(xué)生觀看有關(guān)名人勤學(xué)、創(chuàng)業(yè)、高尚情操等方面的事跡，鼓勵學(xué)生向英雄模范人物學(xué)習(xí)。雖然占用的時間不長，卻能使學(xué)生在富有形象性和可信性的榜樣示范中領(lǐng)略他們的思想，效仿他們的行為舉止，學(xué)習(xí)榜樣的內(nèi)在美，逐步樹立正確的人生觀和價值觀，起到良好的教育效果。需要注意的是，盡管在德育教學(xué)中采用多媒體教學(xué)手段有諸多優(yōu)勢，但并非只要使用就能保證教學(xué)的成功，而教師要根據(jù)實際需要進行選擇，在教學(xué)中精心設(shè)計、反復(fù)推敲、認(rèn)真實踐。首先，必須緊扣為教學(xué)服務(wù)的目的，既要利于教師的教，也要利于學(xué)生的學(xué)，要明確利用課件要解決什么問題、達到什么目的，突出哪個重點和解決哪個難點。其次，多媒體技術(shù)只是一種教學(xué)手段，在使用時，教師必須對教學(xué)內(nèi)容有深入研究，根據(jù)內(nèi)容需要合理選擇，避免其喧賓奪主。另外，運用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，要把重點放在讓學(xué)生掌握、理解知識上，而不能只講形式，忽視本質(zhì)。
六、結(jié)語
1科學(xué)與非科學(xué)的區(qū)別
1.1科學(xué)與非科學(xué)的概念
科學(xué)的本意是知識、學(xué)問。對于科學(xué)與非科學(xué)的含義，有以下小同的理解:有的人認(rèn)為，科學(xué)就是尋根究底，科學(xué)就是接近真實。只有科學(xué)才能使我們面對真實，進而真正地解決問題。也就是說，真實的東西就是科學(xué)，小真實的東西就是非科學(xué);有的人認(rèn)為，科學(xué)就是探索自然，探索真理。無論是牛頓的三定律，愛因斯坦的相對論還是簡單的庫侖定律，都是人類探索自然的結(jié)果，而這些經(jīng)過歷史檢驗，沉淀下來的理論一一真理，尊稱為科學(xué)，而對那些憑空捏造、經(jīng)小起檢驗的東西成為非科學(xué);有的人認(rèn)為，科學(xué)就是尊重邏輯推理，即:1)首先設(shè)定基本假設(shè)，作為小可證明的公理。2)一切結(jié)論都需要通過比較嚴(yán)格的數(shù)學(xué)推導(dǎo)，得出很多與基本假設(shè)相差很多的結(jié)論。小符合邏輯推理的就是非科學(xué)。有的人認(rèn)為，科學(xué)就是尊重事實，與事實相符，否則就是非科學(xué)。還有的人認(rèn)為，科學(xué)能預(yù)測未觀察到的現(xiàn)象。量子力學(xué)預(yù)言了約瑟夫森效應(yīng)，量子光學(xué)預(yù)言了量子拍形成等等。
對于上述觀點，我認(rèn)為有合理的成分，但小完整。我認(rèn)為，科學(xué)是關(guān)于自然、社會和思維的知識體系。或者說，科學(xué)是以范疇、定理和定律形式反映世界本質(zhì)和運動規(guī)律的知識體系。
1.2科學(xué)與非科學(xué)的劃界問題
科學(xué)與非科學(xué)的劃界，主要有四個小同標(biāo)準(zhǔn):一是可證實性原則，可證實性是指能夠想象出一個命題的證明方法來確定它的意義，至于這種方法能否被實際采用則是另外一回事。也就是說，可證實性是原則上可能被證實，而小是技術(shù)上的可證實。二是波普爾提出的可證偽性標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為一個理論的科學(xué)性的評價標(biāo)準(zhǔn)就是它的可證偽性。三是庫恩的范式論劃界標(biāo)準(zhǔn)。庫恩的范式提倡的是一種科學(xué)家共同協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為科學(xué)理論由科學(xué)家內(nèi)部的共同信念所決定，從而將科學(xué)與非科學(xué)的劃界標(biāo)準(zhǔn)從客觀方面引向了主觀方面。四是怎么都行標(biāo)準(zhǔn)，也就是費耶阿本德的消除分界論。費耶阿本德認(rèn)為科學(xué)與非科學(xué)學(xué)之問沒有一條絕對的界線。
顯然地，以上四種標(biāo)準(zhǔn)都小能較好地解決科學(xué)與非科學(xué)的劃界問題。我認(rèn)為，合理的劃分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從科學(xué)的含義出發(fā)，包括兩個方面:一是符合事物發(fā)展的規(guī)律，具有有用性。二是經(jīng)得起實證檢驗。
1.3辯證看待科學(xué)與非科學(xué)的劃分
科學(xué)與非科學(xué)是一對矛盾，既對立又統(tǒng)一，在一定條件下，二者還可相互轉(zhuǎn)化。非科學(xué)甚至偽科學(xué)有助于科學(xué)的發(fā)展并可在一定條件下向科學(xué)轉(zhuǎn)化，反之亦然?？茖W(xué)與非科學(xué)的關(guān)系問題既是一個很基本的科學(xué)問題又是一個極其復(fù)雜的哲學(xué)問題，在小同的歷史時期，將會有小同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。所以，我們應(yīng)該在一定的條件下，客觀、全面、辯證地判斷科學(xué)與非科學(xué)。
2中醫(yī)萬法的一般特指
中醫(yī)方法有兩個基本特點，一是整體觀念。一是辨證論治。
2.1整體觀念
(1)人體是有機的整體。中醫(yī)認(rèn)為人體是一個有機整體，臟器、組織、器官在生理上相互聯(lián)系，保持協(xié)調(diào)平衡。正常的生理活動一方面要靠臟腑組織發(fā)揮自己的功能;另一方面又要靠它們之問相輔相成的協(xié)同作用和相反相成的制約作用，才能維持生理平衡。人體各個部分是以五臟為中心，通過經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)有機地聯(lián)系起來，構(gòu)成一個表里相連，上下溝通，協(xié)調(diào)共濟、井然有序的統(tǒng)一整體。因此，中醫(yī)認(rèn)為，人體局部的病理變化往往與全身臟腑、氣血、陰陽的盛衰有關(guān)。診斷時，可以通過外在的變化，判斷內(nèi)臟的病變。治療時，對于局部的病變，也從整體出發(fā)，確定治療方法。
(2)人與自然界的統(tǒng)一性。人類生活在自然界中，自然界存在著人類賴以生存的必要條件。同時，自然界的變化(如季節(jié)氣候、晝夜晨昏、地區(qū)方域等)又可以直接或問接地影響人體，而機體則相應(yīng)地產(chǎn)生反應(yīng)。屬于生理范圍內(nèi)的，即是生理的適應(yīng)性;超越了這個范圍，即是病理性反應(yīng)。因此，人要主動地適應(yīng)環(huán)境。在治療上，因時、因地、因人制宜，也就成為重要原則。
2.2辨證論治
辨證論治是中醫(yī)認(rèn)識和治療疾病的基本原則，是中醫(yī)學(xué)對疾病的一種特殊的研究和處理方法，也是中醫(yī)學(xué)的基本特點之一。證，是機體在疾病發(fā)展過程中的某一階段的病理概括。辨證，就是將四診(望、聞、問、切)所收集的資料、癥狀、體征，通過分析、綜合，判斷為某種證。論治，就是確定相應(yīng)的治療方法。中醫(yī)治病首先著眼于證，而小是病的異同。因此，同一疾病的小同證候，治療方法就小同;而小同疾病，只要證候相同，便可以用同一方法治療，這就是同病異治、異病同治。這種針對疾病發(fā)展過程中小同質(zhì)的矛盾用小同的方法去解決的法則，就是辨證論治的精神實質(zhì)。
3中醫(yī)是科學(xué)
按照上述科學(xué)與非科學(xué)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)中醫(yī)治病的原理、方法和效果，我認(rèn)為中醫(yī)是合乎科學(xué)的，理由如下:
3.1中醫(yī)是對人體生命活動和疾病變化規(guī)律的理論概括
中醫(yī)是經(jīng)過長期的臨床實踐，在唯物論和辯證法思想指導(dǎo)下逐步形成的，它有科學(xué)的治病原理，主要包括陰陽、五行、氣血津液、經(jīng)絡(luò)、運氣等學(xué)說。
3.2中醫(yī)具有小可或缺的現(xiàn)實作用
中醫(yī)藥防病治病的科學(xué)價值已經(jīng)為千百年來的歷史所檢驗和證明。在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)迅速發(fā)展的今天，通過現(xiàn)代科學(xué)手段檢測，沒有實質(zhì)性病變的心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、各種病毒和細菌感染性疾病、婦幼疾病、中醫(yī)藥仍然顯示良好的治療效果，在小孕小育、月經(jīng)小調(diào)、紅崩白帶、水腫病、肝腹水、胃痛、脫發(fā)、性腹瀉、骨傷、形寒肢冷、免疫功能低下等領(lǐng)域，中醫(yī)藥更顯其獨特功效。可見，在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)高度發(fā)達的今天，中醫(yī)仍然發(fā)揮著小可代替的作用。
一、本科畢業(yè)論文教學(xué)管理過程演繹
我國高校推行本科畢業(yè)論文教學(xué)工作已有30多年的歷史，縱觀已有的經(jīng)驗和研究來看，本科畢業(yè)論文教學(xué)從規(guī)章制度到具體運作及管理體系已經(jīng)比較成熟、完備。不過，隨著近年來高等教育大眾化、市場化的發(fā)展，本科教學(xué)普遍面臨著教學(xué)理念、教學(xué)管理、教學(xué)方法創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)，特別是本科畢業(yè)論文教學(xué)，因為存在著教師指導(dǎo)不力、過程不嚴(yán)以及論文質(zhì)量泡沫等問題，正經(jīng)歷著廢除與存續(xù)的輿論煎熬。對此，本文認(rèn)為首先應(yīng)該對高?，F(xiàn)行本科畢業(yè)論文的教學(xué)過程展開演繹分析，然后對教學(xué)過程的每一個教學(xué)環(huán)節(jié)展開調(diào)查研究，如此才能更有針對性地探討畢業(yè)論文的“棄存”或“改革”問題。
(一)管理主體及架構(gòu)
綜合來看，高校本科畢業(yè)論文教學(xué)監(jiān)督和管理的主體大致可分成三類:第一，省(市)教育廳及其相關(guān)部門。作為浙江省屬重點高校之一，浙江工業(yè)大學(xué)的主管單位是浙江省教育廳，其中本科畢業(yè)設(shè)計(論文)的教學(xué)改革及其質(zhì)量評估等各項工作由教育廳高等教育處具體負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，具體包括編寫《普遍高等學(xué)校本科畢業(yè)設(shè)計(論文)指導(dǎo)》規(guī)范、下發(fā)通知、抽查各校各專業(yè)的畢業(yè)論文等。第二，高校教務(wù)處(科)。從學(xué)校層面來看，高校教務(wù)處一般都設(shè)立教學(xué)科具體負責(zé)畢業(yè)論文的指導(dǎo)、監(jiān)督工作，包括制定畢業(yè)論文的規(guī)范要求、畢業(yè)論文評分標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)教師評語、畢業(yè)論文進程安排與考核等。從畢業(yè)論文題目申報、中期檢查、答辯督導(dǎo)到論文抽查等每個環(huán)節(jié)上來規(guī)范和監(jiān)督各個學(xué)院的畢業(yè)論文教學(xué)工作。第三，學(xué)院教學(xué)主管機構(gòu)。如浙江工業(yè)大學(xué)政管學(xué)院結(jié)合自身實際情況，成立了以教學(xué)院長為組長的畢業(yè)論文指導(dǎo)小組，制定畢業(yè)論文教學(xué)工作規(guī)范、畢業(yè)論文寫作指南、畢業(yè)論文指導(dǎo)教師工作規(guī)范、畢業(yè)論文答辯工作規(guī)范等各項規(guī)章制度。在這三大監(jiān)管主體的指導(dǎo)下，畢業(yè)論文教學(xué)工作的具體執(zhí)行過程則是:畢業(yè)論文教學(xué)年度工作計劃及組織實施由系負責(zé)，包括參照導(dǎo)師制確定學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)教師;組織和動員指導(dǎo)教師、畢業(yè)班學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)畢業(yè)論文有關(guān)制度規(guī)定;組織做好畢業(yè)論文的選題、審題工作;審核簽署《畢業(yè)設(shè)計(論文)任務(wù)書》;組織答辯委員會，確定答辯程序，組織答辯工作;做好畢業(yè)論文總結(jié)工作;由學(xué)院教學(xué)辦公室負責(zé)畢業(yè)論文具體工作的安排，包括統(tǒng)計和整理各類表格、安排論文評閱教師、發(fā)放通知、收集論文等;由論文導(dǎo)師負責(zé)學(xué)生的論文寫作過程，包括選題、撰寫開題報告、論文初稿及其修改、答辯等。
(二)管理機制和流程
根據(jù)現(xiàn)行制度框架，畢業(yè)論文教學(xué)作為高校教學(xué)管理的一項重要內(nèi)容，監(jiān)管主體比較清晰、管理制度規(guī)范程度較高，大致的運行機制可以用圖1來表示:圖1畢業(yè)論文管理運行機制從畢業(yè)論文的教學(xué)流程上來看，以導(dǎo)師與學(xué)生為主的畢業(yè)論文教學(xué)主要包括選導(dǎo)師、選題目、開題、論文寫作、答辯等幾個主要環(huán)節(jié)。結(jié)合以上兩部分內(nèi)容來看，本科畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量除了受到教學(xué)監(jiān)管層的影響之外，關(guān)鍵還是在執(zhí)行層的論文導(dǎo)師與學(xué)生。下面就以浙江工業(yè)大學(xué)政管學(xué)院為觀察對象，分析畢業(yè)論文寫作過程中凸顯的問題及其形成的原因，探索優(yōu)化畢業(yè)論文教學(xué)的可行路徑。
二、本科畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的實施及問題
教學(xué)改革是基于現(xiàn)行教學(xué)體系中存在的問題，探索在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)制度等方面的完善和創(chuàng)新。因而，要進行本科畢業(yè)論文教學(xué)改革，必須先要清楚高校畢業(yè)論文教學(xué)管理的實施過程，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并進一步探究問題形成的原因。
(一)畢業(yè)論文導(dǎo)師雙向選擇
論文導(dǎo)師雙向選擇制度是政管學(xué)院從2006年開始實施的一項教學(xué)管理創(chuàng)新舉措，具體做法是在學(xué)生大三第一學(xué)期的時候開始實施論文導(dǎo)師的雙向選擇工作:一方面，學(xué)生根據(jù)自身的研究興趣、學(xué)習(xí)課程等情況，結(jié)合論文指導(dǎo)教師的研究方向，填寫“論文導(dǎo)師選擇志愿表”，每個學(xué)生可以填寫三個志愿;另一方面，論文導(dǎo)師通過閱讀學(xué)生簡歷、面試等方式，選擇自己愿意指導(dǎo)的學(xué)生名單。最后由學(xué)院根據(jù)師生雙方的選擇情況確定最后的名單，并進行公示。這一制度實施近五年來，受到了學(xué)生的普遍歡迎。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生所選擇的導(dǎo)師是第一志愿的比例達到62.07%，學(xué)生對導(dǎo)師選擇結(jié)果“非常滿意”和“比較滿意”的比例總和達到了98.85%。這說明:第一，學(xué)生的選擇權(quán)得到了充分的保障和尊重，對該制度的認(rèn)可度高。第二，論文導(dǎo)師的選擇過程及程序透明、公正，體現(xiàn)了學(xué)院教學(xué)管理過程的民主化。第三，此項制度擴大了師生交流的機會，增進了師生之間的了解和信任，這為整個畢業(yè)論文教學(xué)的開展和完成奠定了良好地基礎(chǔ)。但是，我們把學(xué)生的評價與畢業(yè)論文導(dǎo)師的評價情況進行對比，則反映出論文導(dǎo)師對該項制度的認(rèn)同度比較低。為此，課題組專門對政管學(xué)院長期擔(dān)任論文導(dǎo)師的部分教師進行了訪談，綜合來看，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因大致有以下幾個方面:第一，學(xué)生之間的差異性比較大，其中對學(xué)術(shù)研究感興趣、學(xué)習(xí)認(rèn)真的學(xué)生日益減少。這種情況導(dǎo)致指導(dǎo)教師一方面對選擇自己的學(xué)生不滿意，另一方面選不到自己滿意的學(xué)生，因而一些導(dǎo)師認(rèn)為這種“沒得選擇”的選擇不如隨機分配。第二，部分學(xué)生濫用選擇權(quán)而產(chǎn)生的信息不對稱。該制度自實施以來就存在一種情況，即不少學(xué)生在填寫志愿前同時給好幾個教師打電話，希望導(dǎo)師選擇自己，而指導(dǎo)教師對這種情況往往是無法掌握的，所以導(dǎo)致指導(dǎo)教師在自己選擇的學(xué)生名單里(一般是五個左右)選擇了該學(xué)生，而該學(xué)生的第一志愿卻是其他指導(dǎo)教師。簡言之，對整個教學(xué)工作來說，作為第一個環(huán)節(jié)的“選導(dǎo)師”，其重要性則不用多說。不過，從調(diào)研結(jié)果來看，該制度在設(shè)計、執(zhí)行、監(jiān)管等各環(huán)節(jié)還有待進一步探討。
(二)選題分析
結(jié)合學(xué)院教學(xué)管理辦公室的畢業(yè)論文題目統(tǒng)計表來看，有幾個情況比較明顯:第一，從選題來源來看，從高到低分別是“學(xué)生自定(45.98%)”、“導(dǎo)師課題(33.33%)”及“導(dǎo)師建議(12.64%)”;在選題上花的時間比較多的學(xué)生人數(shù)占到62.79%，而且大多學(xué)生選擇的是自己熟悉和感興趣的選題，選擇這兩個選項的人數(shù)比分別為80.42%和76.47%。這一方面說明學(xué)生對自己所學(xué)的知識內(nèi)容感興趣，教學(xué)的效果也比較好，這為較好地完成最后的畢業(yè)論了一個鋪墊;另一方面則說明本科畢業(yè)論文教學(xué)作為評價學(xué)生在本科階段的學(xué)習(xí)效果的一種手段，仍然具有重要的教學(xué)意義。第二，論文題目體現(xiàn)了專業(yè)特色。2011屆本科畢業(yè)生共提交113篇論文，大約有20篇論文題目是教育管理方面的，27篇論文屬于社會保障方面的選題，其余66篇則集中在政府管理和公共政策分析方面。這與公共管理專業(yè)教學(xué)模塊課程設(shè)置基本一致，明顯反映出學(xué)校公共管理的特色。從近幾年學(xué)生論文題目分析來看，問題集中表現(xiàn)在:第一，宏觀理論研究較多、選題偏空泛。以2009屆行政管理專業(yè)為例，40篇論文中就有10多篇論文選題明顯空泛，不適合做本科畢業(yè)論文的選題。第二，實證研究的偏少，研究方法運用不當(dāng)。從本屆畢業(yè)論文的題目來看，盡管有35個選題是對研究對象做實證分析的，但從其論文終稿來看，案例說明主要以網(wǎng)絡(luò)、政府文件、已有研究數(shù)據(jù)為主，真正自己去做實證的調(diào)研數(shù)據(jù)、訪談資料少之又少。第三，熱點問題關(guān)注多，理論知識運用則明顯缺乏。本屆畢業(yè)論文討論主題涉及“菜價最后一公里”，“以房養(yǎng)老”、“廉租房政策”、“居家養(yǎng)老”、“民間慈善基金會”，“用工荒”，“房屋拆遷”等非常熱點的社會公共事件和政策。不過，這些論文均沒有獲得比較理想的成績，其中最大緣由則是理論知識運用的欠缺。
(三)開題報告分析
開題報告作為畢業(yè)論文寫作的一個重要環(huán)節(jié)，一直受到教學(xué)管理機構(gòu)、畢業(yè)生、論文導(dǎo)師的重視。有36.84%和47.37%的論文導(dǎo)師認(rèn)為開題報告對論文寫作“非常重要”和“比較重要”。對應(yīng)地，學(xué)生中有19.77%和53.49%的人選擇“非常重要”和“比較重要”。不過，盡管有53.49%的學(xué)生表示自己“比較重視”開題報告的寫作和答辯，但在開題報告上所花時間比較多的人數(shù)比例只有45.35%，同時對于整個論文教學(xué)中“哪個環(huán)節(jié)最重要”的問題選擇時，只有5.81%的人認(rèn)為“開題”最重要。結(jié)合師生的訪談情況，發(fā)現(xiàn)開題環(huán)節(jié)存在的問題是:如何提高開題報告的質(zhì)量，真正體現(xiàn)開題對論文寫作的意義。目前，在開題報告教學(xué)時間安排上，學(xué)院考慮到學(xué)生考公、考研和就業(yè)的壓力，適應(yīng)地做了調(diào)整，即把開題報告的時間安排在第八學(xué)期開學(xué)第一周。這一教學(xué)調(diào)整的目的就是為了讓學(xué)生可以有足夠多的時間和精力準(zhǔn)備開題，更好地完成報告的寫作。對于這一教學(xué)時間安排是否合理的問題中，有61.79%的學(xué)生選擇“合理”，但是，仍有42.11%的教師反映學(xué)生在開題前才和教師聯(lián)系。同時，仍有一半左右的學(xué)生承認(rèn)自己花在開題上的時間和精力不夠?；谏鲜鰡栴}，在本次調(diào)研中，課題組專門設(shè)計了“是否把開題報告作為過程考核的一部分”的調(diào)查。對此，論文導(dǎo)師中有47.37%的人認(rèn)為對畢業(yè)論文的階段性量化考核對畢業(yè)論文教學(xué)有積極促進作用，26.32%的人則認(rèn)為基本上沒有影響，另外還有21.05%的人選擇了“不清楚”。結(jié)合前面的數(shù)據(jù)來看，如何真正地發(fā)揮“開題報告”的作用，加強對這一環(huán)節(jié)的考核或許是可以嘗試的一項改革。
(四)論文寫作環(huán)節(jié)分析
論文寫作是一個綜合性強、時間跨度較大的過程。課題組從動機、寫作時間、師生互動情況、論文質(zhì)量情況等幾方面來評價這一環(huán)節(jié)的教學(xué)情況。從寫作動機來看，有55.81%的學(xué)生是為了“完成任務(wù)”，40.7%的學(xué)生是出于興趣，僅有3.49%的學(xué)生是為了獲得優(yōu)秀的畢業(yè)論文成績;從論文寫作的時間上來看，76.74%的學(xué)生到5月份才完成初稿寫作，僅有23.26%的人在4月下旬之前完成初稿;從論文寫作過程來看，大部分學(xué)生的論文都經(jīng)過導(dǎo)師3次以上的修改，人數(shù)比例達到75.58%，而且沒有一位學(xué)生的論文是未經(jīng)導(dǎo)師修改直接提交的;從師生互動的情況來看，大部分的教師和學(xué)生選擇“有事情才聯(lián)系”，這說明師生之間在選題、開題、初稿、定稿這些重要的“事情”上才會交流;從互動方式來看，現(xiàn)在師生間的交流主要以電子郵件和電話為主，傳統(tǒng)的面對面或小組式討論日趨減少。從畢業(yè)論文教學(xué)監(jiān)管單位、學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)管理機構(gòu)和論文導(dǎo)師的多方評價來看，畢業(yè)論文質(zhì)量不高、教學(xué)效果不佳，是一個不爭的事實。首先，以浙江省教育廳對浙江工業(yè)大學(xué)政管學(xué)院2005屆公共事業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)論文抽查分析的結(jié)果來看，與省內(nèi)其他高校相比，論文總成績處于中等偏下的層次，特別在“選題”、“教師指導(dǎo)”、“文獻綜述”、“外文翻譯”、“學(xué)術(shù)水平和實際動手能力”、“綜合應(yīng)用基本理論與基本技能能力”這幾大方面，得分明顯落后于其他高校。其次，根據(jù)政管學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)管理辦公室的統(tǒng)計來看，近幾年本科畢業(yè)生的成績分布大致表現(xiàn)為兩頭小，中間大的格局。所謂兩頭小，即“優(yōu)秀”和“不及格”的論文少，大部分論文都處在“及格”和“中等”之間。調(diào)查顯示，“及格”和“中等”的論文比例占到64%。同時，與前幾年相比，“良好”的論文比例則有所上升。最后，從對論文導(dǎo)師的調(diào)查來看，仍有16.67%的導(dǎo)師認(rèn)為本屆畢業(yè)生論文抄襲情況“非常嚴(yán)重”，22.22%的導(dǎo)師認(rèn)為“比較嚴(yán)重”，而認(rèn)為“基本沒有抄襲”的比例是零。也就是說，如何提升畢業(yè)論文質(zhì)量，優(yōu)化畢業(yè)論文教學(xué)效果，仍舊是目前本科畢業(yè)論文教學(xué)面臨的嚴(yán)峻問題。
(五)答辯環(huán)節(jié)分析
畢業(yè)論文答辯是整個畢業(yè)論文教學(xué)非常重要的一個環(huán)節(jié)。近年來學(xué)校教務(wù)處組織專門的督導(dǎo)組對下屬學(xué)院畢業(yè)論文答辯過程進行全程監(jiān)督和指導(dǎo)。從學(xué)院層面上看，非常重視畢業(yè)論文答辯工作，包括事先成立答辯委員會，制定了畢業(yè)生答辯工作規(guī)范并及時公布答辯信息等。從相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以看出，學(xué)院的答辯工作程序比較完善，師生的認(rèn)可度也比較高。學(xué)生對答辯工作滿意程度非常滿意的占23.26%，比較滿意的占61.63%。此外，浙江省教育廳也開始加大對本科畢業(yè)論文的監(jiān)管力度，要求2011屆本科畢業(yè)生提交論文文獻相似性檢測報告。對此，政管學(xué)院在答辯資格審核中增加了文獻相似性檢測報告的環(huán)節(jié)，即文獻相似性檢測超過20%的學(xué)生不能參加首輪答辯，而與為首輪答辯沒有通過者提供第二次答辯機會的大組一起答辯。對該項規(guī)定，有73.68%的教師認(rèn)為很有必要，可以防止嚴(yán)重抄襲的現(xiàn)象;26.74%的學(xué)生認(rèn)為“很有必要，可以保證論文質(zhì)量”;68.60%的學(xué)生認(rèn)為“有必要，但不夠完善”。至于相似性檢測的結(jié)果是否合理，60.47%的學(xué)生認(rèn)為比較合理，有15.12%的學(xué)生認(rèn)為非常合理。
三、優(yōu)化畢業(yè)論文教學(xué)效果的改革路徑設(shè)計
從政管學(xué)院的畢業(yè)論文教學(xué)過程發(fā)現(xiàn):第一，畢業(yè)論文教學(xué)管理的實施主體是學(xué)院和系。省教育廳、學(xué)校教務(wù)處在整個過程中扮演著主導(dǎo)、監(jiān)督的作用，具體的規(guī)范要求和實施責(zé)任主要落實在學(xué)院教學(xué)管理部門頭上。據(jù)此，要提高畢業(yè)論文教學(xué)的質(zhì)量，則需要各學(xué)院、系(所)積極探索更加有效的、有針對性的教學(xué)管理改革措施。第二，畢業(yè)論文教學(xué)的核心是導(dǎo)師和學(xué)生。畢業(yè)論文好不好關(guān)鍵在于導(dǎo)師“導(dǎo)得好不好”，更在于學(xué)生“寫得好不好”。這就要求一方面畢業(yè)論文導(dǎo)師不斷更新自身知識結(jié)構(gòu)，提升自身的科研能力，另一方面要激發(fā)學(xué)生把寫好畢業(yè)論文作為自身內(nèi)在的要求，增加對學(xué)術(shù)研究和寫作的興趣。第三，優(yōu)化畢業(yè)論文教學(xué)的成效需要從改善教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié)出發(fā)。畢業(yè)論文教學(xué)是個周期漫長，場地分散的教學(xué)活動，這就需要突出對每一個教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和考核。課題組認(rèn)為要優(yōu)化本科畢業(yè)論文教學(xué)，可以探索以下幾方面的改革:
(一)畢業(yè)論文教學(xué)管理主體應(yīng)該進一步完善畢
業(yè)論文教學(xué)的相關(guān)機制，特別是導(dǎo)師雙向選擇制度、論文指導(dǎo)教師評價體系就管理過程來看，畢業(yè)論文教學(xué)管理主體，尤其是學(xué)院這一層級，應(yīng)該發(fā)揮更加積極的調(diào)控功能。在此，僅選擇導(dǎo)師雙向選擇制度、論文指導(dǎo)教師評價體系為對象展開討論。首先，就政管學(xué)院實施的導(dǎo)師雙向選擇制度來看，調(diào)研結(jié)果顯示學(xué)生對該制度的認(rèn)同度較高，而論文導(dǎo)師的認(rèn)同度則相對較低。因而，導(dǎo)師雙向選擇制度的優(yōu)化方案要做到既尊重學(xué)生的選擇權(quán)，也尊重導(dǎo)師的選擇權(quán)，具體改革可嘗試:第一，把大三第一學(xué)期(第五學(xué)期)前兩個月作為師生溝通月，鼓勵師生在選擇之前做充分的交流、增進彼此的了解。第二，每個學(xué)生只能限填一個志愿，如未被該導(dǎo)師選中，則服從調(diào)配。第三，為提升學(xué)生選題與教師研究方向的匹配性，設(shè)置導(dǎo)師與學(xué)生的流動、協(xié)調(diào)機制，包括交換、共帶等。第四，適度考慮學(xué)生所學(xué)模塊課程與導(dǎo)師選擇之間的相關(guān)性，比如需調(diào)配的師生，則可以充分考慮這一點。其次，鑒于導(dǎo)師在整個畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)中的重要角色和功能，參考其他高校的相關(guān)制度，可以考慮建立論文導(dǎo)師評價指標(biāo)體系。為此，課題組專門設(shè)計了關(guān)于開展這項制度的調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生的認(rèn)可度較高，而指導(dǎo)教師的態(tài)度則比較模糊。因此，應(yīng)立足本院教學(xué)的實際情況，結(jié)合其他院校的經(jīng)驗來設(shè)立導(dǎo)師評價指標(biāo)體系，包括先研究討論評價指標(biāo)項，然后征求導(dǎo)師的意見，進行修改、試行。從內(nèi)容上來看，導(dǎo)師評價體系可以包括導(dǎo)師自評、學(xué)生評價、領(lǐng)導(dǎo)小組評價等。
(二)推行實證研究論文的教學(xué)改革
從學(xué)生選題和監(jiān)管部門的評價情況來看，公共管理系的學(xué)生選題偏大、空泛的問題比較突出。選題直接影響著論文的教學(xué)效果:一方面，學(xué)生對純理論、重大問題的研究能力、研究條件都是有限的;另一方面，導(dǎo)師對此類論文寫作的指導(dǎo)也顯得力不從心。因此，在論文教學(xué)中對選題的把握是至關(guān)重要的，也是論文教學(xué)改革中尤為值得探索的一項工作。鑒于公共管理專業(yè)的學(xué)生普遍修過社會調(diào)查方法、統(tǒng)計分析、案例研究等課程，結(jié)合學(xué)院目前正在推行的“五個一工程”等教學(xué)環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文教學(xué)改革優(yōu)化方案的核心可以放在推行實證研究性本科畢業(yè)論文。所謂實證研究論文是指學(xué)生畢業(yè)論文選題以公共管理領(lǐng)域的某一現(xiàn)實問題為關(guān)注點，運用問卷調(diào)查、訪談記錄，統(tǒng)計分析等方法對其展開分析研究，并得出一定結(jié)論。實證研究論文教學(xué)的目的是鼓勵學(xué)生把所學(xué)的理論知識和社會現(xiàn)實結(jié)合起來，學(xué)習(xí)如何從某一社會公共事件出發(fā)，運用合適的理論去分析、解釋，探索更好的公共管理策略。從這一內(nèi)涵出發(fā)，推行實證研究論文教學(xué)的意義在于:首先，做社會實踐調(diào)查研究，既避免學(xué)生做大而空、無意義的理論研究，又會激發(fā)學(xué)生對社會公共事務(wù)的關(guān)注度、責(zé)任感，提升寫論文的積極性。其次，以現(xiàn)實問題為基礎(chǔ)的研究，凸顯了理論研究的現(xiàn)實意義，這一點正好能彌補目前學(xué)生對論文意義的虛無看法。再次，從現(xiàn)實來看，實證研究論文的訓(xùn)練能使學(xué)生更好地融入社會職業(yè)，為勝任公共事務(wù)的管理工作奠定一定的基礎(chǔ)。當(dāng)然，這一方案的實施細化，需要畢業(yè)論文管理過程中諸多環(huán)節(jié)的配套改革，例如需要畢業(yè)論文監(jiān)管主體的配套性制度支持，包括教育廳、學(xué)校對改革試點的支持、學(xué)院畢業(yè)論文規(guī)范的改革、學(xué)生從事實證研究的相關(guān)費用保障、論文導(dǎo)師教學(xué)方式的改革等。
(三)構(gòu)建過程考核的畢業(yè)論文教學(xué)體系
過程考核首先是指對本科畢業(yè)論文教學(xué)主要環(huán)節(jié)進行綜合考核、評定，并折合成一定的成績比例，作為學(xué)生畢業(yè)論文的最終成績?；谡軐W(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)的開展現(xiàn)狀，可以考慮把選題、開題、論文及答辯四個環(huán)節(jié)分別折合成一定的比例，綜合計算學(xué)生畢業(yè)論文最后的成績。其中，可以探索公共管理系+導(dǎo)師的復(fù)合型考核機制，具體指選題、論文環(huán)節(jié)的考核由導(dǎo)師來完成，開題報告和答辯的成績考核則由公共管理系來完成。這一考核體系還可以建立與其他考核體系的銜接。為進一步激發(fā)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的積極性，可以考慮把畢業(yè)論文的過程考核和學(xué)生的評優(yōu)、評獎聯(lián)系起來。加大對學(xué)生，在各種競賽、科研成果評比中獲獎的宣傳和獎勵。
【關(guān)鍵詞】語文教學(xué)；課堂提問；設(shè)計
2003年教育部新制定并頒布的《普通高中語文新課程標(biāo)準(zhǔn)（實驗）》提出：（學(xué)生能）通過閱讀和思考，領(lǐng)悟其豐富內(nèi)涵，養(yǎng)成獨立思考、質(zhì)疑探究的習(xí)慣，增強思維的嚴(yán)密性、深刻性和批判性?！敖處焼l(fā)引導(dǎo)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作探究”是新課標(biāo)的基本理念。在語文閱讀教學(xué)中，提問是教師引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、積極探究問題的重要手段。那么，如何開啟學(xué)生的思維呢？筆者認(rèn)為“提問”是關(guān)鍵。下面結(jié)合自己的教學(xué)實踐，談?wù)勑抡n標(biāo)下語文閱讀教學(xué)課堂提問的設(shè)計。
1 提問設(shè)計要突出主體性
偉大的教育家巴爾扎克曾說過：“打開一切科學(xué)的鑰匙都毫無疑問是問號?！边@句哲言向我們揭示，學(xué)生的思維過程往往從問題開始。因此，中學(xué)語文課堂提問的設(shè)計首先要面向全體學(xué)生，突出主體性。然而，在實際教學(xué)中，不少教師忽視學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位，往往以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐，這對學(xué)生探究、解決問題能力的培養(yǎng)極為不利。
古語道：授之以魚，不如授之以漁。教師可以對問題加以正確引導(dǎo)，讓學(xué)生展開豐富想象，積極探索求異，暢言獨立見解，充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用。
例如：如在學(xué)習(xí)《六一居士傳》中，文中引用《莊子。漁父》的典故是學(xué)習(xí)的一個難點。有學(xué)生提出疑問：在文中的典故跟談話有什么關(guān)系？引用這個典故有什么作用？老師提出了相關(guān)的問題，進行了啟發(fā)：①這個典故是講什么內(nèi)容的？（參照課文的注解學(xué)生大概能知道）②本文是在什么情況下引用這個典故的，對比作者自身，引用這個典故為了說明什么？（啟發(fā)學(xué)生關(guān)注主客對話的背景，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注作者引用典故的作用）通過老師的啟發(fā)，學(xué)生就比較容易思考得出：愚人想逃避自己的影子的典故是為了說明“名是無法逃避的”，也是為了引出歐陽修的態(tài)度――深知名不可逃避，也不想逃避，取名“六一”只是為了表明自己的樂趣。在啟發(fā)性問題的幫助下，學(xué)生能鍛煉自己的發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和思考問題的能力。
2 提問設(shè)計要注意針對性
新課標(biāo)指出：“必須根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展和語文學(xué)習(xí)的特點，關(guān)注學(xué)生的個體差異和不同的學(xué)習(xí)需求?！雹谀敲?，語文課堂提問就必須遵循這一原則，注意針對性，做到“因人施問”，即明確向“誰”提，從“哪”提，這樣才能做到“有的放矢”。
“因人施問”是指提問要從學(xué)生的實際出發(fā)，注意學(xué)生的年齡特征、基礎(chǔ)水平和接受能力等方面的個體差異性，從而來確定問題的難易程度，不致于偏難或過易。要本著分層次、有針對性提問的原則對不同層次學(xué)生設(shè)置不同程度的問題，要力爭給每個學(xué)生以均等的機會，促使每個學(xué)生都能在自己原有的基礎(chǔ)上，有所發(fā)展和提高。如課前檢測字詞時，可讓程度較差的學(xué)生來回答，以增強差生的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性；對課文理解及一般性的概括問題，可以讓中等學(xué)生回答，以促其思考，提高理解能力和語言表述能力；對于難度較大的拓展性問題和綜合性表述題，可以讓程度較好的學(xué)生和部分中等生來回答。
例如在《鴻門宴》這一課中，有一個問題：項羽不在席間殺死劉邦，有人說是“婦人之仁”，蘇軾說是“君人之度”，你有什么看法？學(xué)生可以贊成任何一種說法，讓學(xué)生自由發(fā)揮，只要言之成理，哪怕有點偏激都是可以理解的，教師也不應(yīng)定論，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新、求異思維能力的一個機會。
例如《失街亭》中，也可以提出這樣一個問題：失街亭，到底誰之過？學(xué)生大多會說馬謖，也有人會說是諸葛亮，或者其他人也有責(zé)任，我們可以允許學(xué)生自由發(fā)揮，進行個性化閱讀，不必強求一致，只要學(xué)生能言之有理。
這是一個拓展延伸的問題，主要為程度較好的學(xué)生而設(shè)計的。重點引導(dǎo)學(xué)生把亡國的悲劇與教育的落后緊密聯(lián)系起來，使人反思，提高教育質(zhì)量是每個民族走向富強的希望所在。這樣讓學(xué)生深刻而透徹地理解問題，認(rèn)識到課文所反映事物本質(zhì)的東西。
3 提問設(shè)計要把握層次性
新課標(biāo)指出：“遵循學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和語文學(xué)習(xí)規(guī)律，選擇教學(xué)策略。”③《學(xué)記》中又說：“善問者如攻其木，先其易者，后其節(jié)目?！笨梢?，課堂提問的設(shè)計必須符合學(xué)生的認(rèn)識發(fā)展規(guī)律，由淺入深，層層深入地設(shè)計階梯式的問題，從而體現(xiàn)知識結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性，科學(xué)性和層次性。具體可先提回憶性檢查知識的問題，后拋出一些理解、運用、分析和創(chuàng)造知識的問題，從而達到從低級認(rèn)知問題向高級認(rèn)知問題的過渡。
例如：在《永遇樂?京口北固亭懷古》的教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生討論：“詩人在什么朝代和什么背景下創(chuàng)作了這首詩？”學(xué)生回答：“在北宋時期，金人人侵，國家處于戰(zhàn)亂時期。”繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生回答自己知道的當(dāng)時的抗金將領(lǐng)有哪些，賦予學(xué)生廣闊的想象空間。學(xué)生聯(lián)想到岳飛，則可通過《滿江紅》一詩進行引導(dǎo)，通過步步追問使學(xué)生理解詩人的愛國情懷。
4 提問設(shè)計要體現(xiàn)新穎性
新課標(biāo)指出：“語文教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?！雹芘d趣乃是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力。但興趣不是生來就有的，是靠教學(xué)中創(chuàng)造良好的情境誘發(fā)出來的。因此，教師要從教材中選擇能引起學(xué)生興趣的熱點，構(gòu)建提問序列，力求提問形式新穎別致，富有新意，使學(xué)生喜聞樂答，把他們從某種抑制狀態(tài)中激奮起來。
例如《失街亭》一文中，我們假如馬謖沒有自以為是，事情會怎么樣子？假如司馬懿沒有被諸葛亮的“空城計”嚇退，又會怎樣？《鴻門宴》中，如果項伯沒有去告訴張良，事情又會如何發(fā)展？
這樣的虛擬性問題激發(fā)了學(xué)生的思考和探究的興趣，不僅活躍課堂，也開拓了學(xué)生思考的深度和高度。
綜上所述，課堂提問是一門創(chuàng)造性的藝術(shù)，只要我們語文教師能借助有效的課堂提問來點燃學(xué)生思維的火花，激發(fā)他們學(xué)習(xí)語文的欲望，有意識地為他們發(fā)現(xiàn)、解決疑難問題提供橋梁和階梯，就能引領(lǐng)他們一步步邁向語文學(xué)習(xí)的殿堂。
參考文獻：
[1] 全日制義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)教師讀本「M.武漢：華中師范大學(xué)出版社，2003.75.
1智慧銀行的概念
“智慧銀行”是“智慧地球”的重要組成部分，這里的智慧代表著更透徹的感知度量、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能洞察，智慧銀行通過信息技術(shù)搭建數(shù)據(jù)平臺，能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進行智能化分析，更準(zhǔn)確地把握客戶需求，提升客戶體驗，為客戶提供更加個性化、多樣化的金融服務(wù)。
2智慧銀行的構(gòu)建
2.1客戶體驗管理研究現(xiàn)狀
國內(nèi)外諸多學(xué)者圍繞如何提升客戶體驗進行了積極的探索，Tucker認(rèn)為，有10項因素影響客戶體驗，分別為服務(wù)傳遞的速度、便利、選擇、折扣、價值增加、客戶服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量，以及客戶年齡結(jié)構(gòu)和生活方式，并認(rèn)為，企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢，必須在這10項因素上超越其競爭對手[4]；Andersen咨詢公司在一份定義銀行業(yè)客戶體驗管理的報告中提出，客戶體驗是綜合了多個維度客戶體驗價值的整體滿意度，并將客戶體驗管理細化為信任、效率、知識、掌控、選擇、承諾等六個維度[5]；Bergheim和Mooney和則在研究客戶在日常購物體驗的基礎(chǔ)上，并根據(jù)自身多年的客戶管理經(jīng)驗，提出了客戶在消費過程中的10種需求，即贏得我的信任、鼓舞我、簡化事務(wù)、由我來掌握、引導(dǎo)我、24×7(全天候)、來了解我、超越我的期望、回報我，以及與我同在等[6]。我國學(xué)者郭紅麗等在上述研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國國情，提出可通過尊重、信任、便利、兌現(xiàn)承諾、掌控、選擇、認(rèn)知、有益、身份與榮耀等維度來描述客戶感受的體驗[7]，將上述客戶體驗維度加以排序，可以搭建一個金字塔結(jié)構(gòu)，如圖1所示。圖1客戶體驗維度層次金字塔模型本文在上述學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，基于客戶體驗的角度構(gòu)建智慧銀行金字塔模型，并對商業(yè)銀行的模式創(chuàng)新進行闡述與展望，以期進一步推動我國商業(yè)銀行管理模式的變革。
2.2智慧銀行客戶體驗層次金字塔模型
按照客戶體驗維度層次，結(jié)合商業(yè)銀行實際，可搭建智慧銀行客戶體驗層次結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
2.2.1基礎(chǔ)體驗
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給客戶帶來了極大的便利，與此同時，客戶對銀行提供的服務(wù)有了新的需求。據(jù)統(tǒng)計，中國銀行業(yè)在近五年有60%的客戶向網(wǎng)銀轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)零售網(wǎng)點的盈利不斷下降，消費者對銀行的服務(wù)體驗有了新的需求。如何緊跟互聯(lián)網(wǎng)的步伐，滿足網(wǎng)絡(luò)時代下客戶對銀行服務(wù)更多元化的需求，加快電子銀行業(yè)的發(fā)展，成為目前商業(yè)銀行進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。通過在銀行網(wǎng)點為客戶開通免費Wi—Fi服務(wù)，可緩解客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)時感覺排隊麻煩、耗費時間的問題。在排隊等候辦理業(yè)務(wù)的客戶可以拿出手機借助免費的無線網(wǎng)絡(luò)上微博、讀新聞、查郵件，甚至看電影?？蛻魻I業(yè)廳內(nèi)通過免費Wi-Fi登錄網(wǎng)上銀行，瀏覽產(chǎn)品信息或辦理金融業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬匯款、理財產(chǎn)品購買、信用卡賬單查詢等，還能收到銀行推送的優(yōu)惠信息或新產(chǎn)品。在網(wǎng)點的業(yè)務(wù)體驗區(qū)和客戶等候區(qū)，讓那些不愿意在柜臺排隊辦理業(yè)務(wù)的市民，只要用自己或者體驗區(qū)配置的手機、iPad等上網(wǎng)設(shè)備就可以自助辦理。手指輕輕一點就能了解銀行的各項業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，再用手機或ipad掃描屏幕上的二維碼就能辦理業(yè)務(wù)，高科技納米觸控屏、互動式人機交流、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎，讓一切成為可能。招商銀行于2014年3月創(chuàng)新啟動“咖啡銀行”，是銀行金融服務(wù)體驗的一種新探索“。咖啡銀行”與傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點環(huán)境大為不同，將咖啡廳的模式融入到銀行經(jīng)營網(wǎng)點，打造全新的咖啡銀行模式，客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)，仿佛置身于咖啡廳，將感受到咖啡廳的舒適、休閑、輕松的環(huán)境和氛圍，感受到與傳統(tǒng)銀行不一樣的體驗，同時可以享受銀行的專業(yè)金融服務(wù)。招商銀行的這一模式給國內(nèi)銀行的服務(wù)模式帶來一次全新嘗試，將進一步推動銀行業(yè)服務(wù)體驗的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)新時代給客戶帶來諸多便利，客戶對銀行的服務(wù)提出了更高的要求，銀行應(yīng)順應(yīng)“永遠在線”的潮流，隨時隨地為客戶提供便利的服務(wù)。
2.2.2產(chǎn)品體驗
在營業(yè)廳設(shè)立個人金融區(qū)、公司金融區(qū)、電子銀行區(qū)、形象展示區(qū)等主題區(qū)域，便于不同需求的客戶體驗所需的產(chǎn)品。在個人金融區(qū)的電腦上，客戶用手指輕觸屏幕即可瀏覽針對個人業(yè)務(wù)的的各種資訊，可為個人客戶提供的財務(wù)分析、財務(wù)規(guī)劃、投資顧問、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)活動。除提供一般性信息咨詢外，還可利用儲蓄、融資、保險、證券、基金、債券等各種理財工具，提出合適的理財方案，指導(dǎo)客戶合理安排收入和支出，通過制定個人資產(chǎn)的最佳配置，實現(xiàn)財產(chǎn)增值。公司金融區(qū)專門針對公司客戶，通過銀行軟件可實現(xiàn)預(yù)約開戶、開通網(wǎng)上銀行、智能填單、辦理轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù)，應(yīng)用觸控型業(yè)務(wù)預(yù)處理系統(tǒng)，可將企業(yè)信息、產(chǎn)品選擇等內(nèi)容通過電子觸控屏自主輸入，信息提交后聯(lián)網(wǎng)傳遞給窗口柜員，時間大幅縮短，辦理效率大幅提高。在網(wǎng)點體驗區(qū)，客戶可在機器上刷一下身份證，輸入一些個人信息，然后可在線連接遠程柜員，咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。通過自動辦卡機可即時辦理借記卡及相關(guān)信用卡，自動辦卡機不僅可以辦卡，更是一個功能全面的小型電子銀行，客戶可以在機器上進行查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、支付結(jié)算、開立產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的辦理。
2.2.3尊享體驗
為給客戶帶來更高層次的尊享體驗，智慧銀行需配備先進的智能服務(wù)設(shè)備，能夠收集并處理客戶的海量大數(shù)據(jù)，通過現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析與優(yōu)化，進行數(shù)據(jù)預(yù)測與客戶行為預(yù)測分析。智慧銀行通過先進設(shè)備分析客戶海量交易數(shù)據(jù)，分析客戶的行為習(xí)慣，主動預(yù)測客戶的需求，當(dāng)數(shù)據(jù)有波動時，預(yù)知客戶行為模式的變化，通過大數(shù)據(jù)分析結(jié)果為客戶提供更便捷、方便、有針對性的金融產(chǎn)品以及個性化的尊享服務(wù)。通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)銀行可為客戶提供無處不在的服務(wù)，客戶可享受隨心隨意的金融服務(wù)，不受銀行服務(wù)時間和地點的控制?？蛻敉ㄟ^銀行網(wǎng)站、智能終端等多渠道均可查看個人詳細的歷史數(shù)據(jù)，包括賬戶明細、理財交易明細、訪問網(wǎng)站的記錄，銀行通過分析應(yīng)用軟件，可為客戶制定個性化的金融定制服務(wù)。通信技術(shù)的發(fā)展為客戶帶來全新的金融體驗，智慧銀行建成后：客戶進入智慧銀行營業(yè)網(wǎng)點時，網(wǎng)點客戶經(jīng)理即可收到通知，通過銀行大數(shù)據(jù)系統(tǒng)根據(jù)客戶長期的行為數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)即可測算出客戶的潛在需求，并量身定制針對性的服務(wù)方案。當(dāng)客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶經(jīng)理即可根據(jù)客戶的特點，帶著針對性的服務(wù)方案，為客戶提供更貼切的服務(wù)，想客戶之所想。通信技術(shù)將為營銷提供更大的支持。在營業(yè)網(wǎng)點之外，電子銀行渠道同樣能為客戶帶來更加先進的服務(wù)方式。銀行通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對客戶交易數(shù)據(jù)進行收集與分析，通過網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行等渠道為客戶提供更有個性化的金融服務(wù)。于進提出，通過銀行的多渠道融合的技術(shù)平臺，當(dāng)客戶登錄銀行網(wǎng)站時，可以看到近期關(guān)注的信息及其所關(guān)注的金融產(chǎn)品，或者客戶可能感興趣的信息及金融服務(wù)，而客戶可能感興趣的信息是基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析客戶日常交易數(shù)據(jù)而生成的，傳統(tǒng)的單一的界面將成為過去。
2.3智慧銀行管理業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新
商業(yè)銀行向智慧銀行的發(fā)展依托技術(shù)創(chuàng)新作為科技助力，但更為重要的是業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新是決定商業(yè)銀行向智慧銀行發(fā)展能否成功的關(guān)鍵因素。
2.3.1管理業(yè)務(wù)創(chuàng)新
商業(yè)銀行通過業(yè)務(wù)流程整合等方式實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，加快實現(xiàn)以客戶為中心的銀行業(yè)務(wù)和優(yōu)化的流程。首先是銀行核心轉(zhuǎn)型，推動銀行核心系統(tǒng)現(xiàn)代化，以客戶為中心，為客戶提供全方位的信息并主動推送營銷，有效提升新產(chǎn)品及服務(wù)的營銷力度。其次是多渠道的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，減少柜員的工作環(huán)節(jié)，將基礎(chǔ)重復(fù)的工作交給銀行的后臺去處理，用最佳的方式處理大量數(shù)據(jù)，提高工作效率，將業(yè)務(wù)流程回歸客戶本質(zhì)，提升客戶體驗。針對目前手機、平板電腦等渠道的興起，將網(wǎng)頁與終端設(shè)備整合，使客戶在不同渠道間實現(xiàn)無縫連接。
2.3.2從部門銀行到流程銀行
目前我國商業(yè)銀行幾乎都是按照總、分、支行部門的垂直考核機制設(shè)立的部門銀行，在長期的經(jīng)營過程中，存在一些問題和弊端。與部門銀行不同，流程銀行通過重新整合銀行的業(yè)務(wù)與組織流程、優(yōu)化管理和文化理念，改變部門銀行的傳統(tǒng)模式，將流程作為核心，形成全新的銀行模式。從部門銀行到流程銀行，是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的重要一環(huán)。流程銀行是指業(yè)務(wù)辦理以流程為基礎(chǔ)，服務(wù)以客戶為中心，業(yè)務(wù)辦理效率更高，客戶體驗更好。由于目前商業(yè)銀行基本是以部門銀行為主，開發(fā)的金融產(chǎn)品帶有明顯的部門銀行特征，各類服務(wù)渠道如網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、自助設(shè)備分屬于不同的部門，產(chǎn)品比較單一，往往一種服務(wù)渠道難以滿足客戶的需求，給客戶帶來不便。由部門銀行發(fā)展為流程銀行，就是要打破部門、條線、行業(yè)、區(qū)域的限制，注重流程再造，統(tǒng)籌各項產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的統(tǒng)一。商業(yè)銀行應(yīng)注重多渠道的整合，加快部門銀行向流程銀行的轉(zhuǎn)變，提升客戶體驗。
3結(jié)語
論文關(guān)鍵詞：高校公共體育課太極拳教學(xué)誤區(qū)新思路文化內(nèi)涵
2002年，國家教委頒布《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》，明確了普通高校公共體育課的性質(zhì)，即以大學(xué)生身體練習(xí)為主要手段，通過合理和科學(xué)的體育教學(xué)內(nèi)容和體育鍛煉方法，達到增強體質(zhì)和提高體育素養(yǎng)為主要目標(biāo)。公共必修課程是學(xué)校課程體系的重要組成部分，是高等學(xué)校體育工作的中心環(huán)節(jié)，而太極拳作為中國傳統(tǒng)體育項目已被大多數(shù)普通高校納入公共體育課教學(xué)必修內(nèi)容，其教學(xué)效果是明顯的。然而，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)形式等方面還存在諸多誤區(qū)；面對這些誤區(qū)，高校太極拳教學(xué)應(yīng)在其形式與內(nèi)容上與時俱進，使中國傳統(tǒng)體育項目太極拳能更好地為當(dāng)代大學(xué)生所傳承與發(fā)揚光大。
一、高校公共體育課太極拳教學(xué)中的誤區(qū)
1．教學(xué)內(nèi)容停留于形式，忽略了對其文化內(nèi)涵的傳播。《全國普通高等學(xué)校體育課程教學(xué)指導(dǎo)綱要》提出，體育課程內(nèi)容的主要原則是：a健身性與文化性相結(jié)合；b要緊扣課程的主要目標(biāo)，把“健康第一”的指導(dǎo)思想作為確定課程內(nèi)容的基本出發(fā)點；c同時重視課程內(nèi)容的體育文化含量，弘揚我國民族傳統(tǒng)體育，體現(xiàn)時代性、發(fā)展性、民族性和中國特色。高校公共體育課的教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)以此原則為藍本。太極拳之所以成為高校公共體育必修課，正是以其具有健身性與深邃的文化性于一體的體現(xiàn)。然而，高校擴招后學(xué)生人數(shù)增多，太極拳作為公共體育課教學(xué)時數(shù)少以及體育教師對太極拳的深層次文化內(nèi)涵把握膚淺，導(dǎo)致高校太極拳教學(xué)內(nèi)容僅局限在技術(shù)內(nèi)容傳播，而忽視了太極拳文化內(nèi)涵傳播。太極拳所包含的文化內(nèi)涵內(nèi)容相比其技術(shù)內(nèi)容來說更有豐富的底蘊和生命力，其文化內(nèi)涵卻在高校太極拳教學(xué)中鮮有體現(xiàn)，造成教學(xué)內(nèi)容單調(diào)而枯躁，學(xué)生對太極拳的掌握只注重于技術(shù)動作表層和形式，形成知其然卻不知其所以然的學(xué)習(xí)結(jié)果。
2．教學(xué)方法僵化，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高校太極拳教學(xué)方法應(yīng)有計劃的、靈活的組織和實施體育課堂教學(xué)，教學(xué)方法要講究個性化和多樣化，提倡師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多邊互動，努力提高學(xué)生參與的積極性，最大限度地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但是，目前在高校公共體育課太極拳確教學(xué)中體育教師往往占主導(dǎo)地位，學(xué)生處于被動地位，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性割裂開來，結(jié)果致使教學(xué)方法僵化，總以“填鴨式”方法教授太極拳。雖然體育教師費力地滿堂灌，學(xué)生卻是被動的接受，挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)太極拳的積極性，課后學(xué)生收效甚微，對授課教師也不以為然。
3．教學(xué)組織形式單一，缺乏針對性的教學(xué)組織形式。高校公共體育課教學(xué)組織形式是基于體育教學(xué)對象的構(gòu)成及師生的交往方式，受高校公共體育課教學(xué)目的、任務(wù)、內(nèi)容、學(xué)生特點等因素制約。目前，高校太極拳教學(xué)組織形式一般采用按自然班或男女分班授課的方法，由于學(xué)生彼此熟悉，便于教學(xué)過程中相互交流。但在這樣的教學(xué)班里，學(xué)生對太極拳的興趣、體育技能的基礎(chǔ)、體能的強弱等方面存在的明顯差異，這就影響了太極拳正常的教學(xué)進度、增加了課堂教學(xué)組織的難度，不利于學(xué)生體育興趣的培養(yǎng)和身心的正常發(fā)展。
4．教師對學(xué)生的考評標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成學(xué)生對太極拳的標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)確。高校公共體育課太極拳教學(xué)的考核評價應(yīng)是對學(xué)習(xí)太極拳效果和過程的評價，主要包括運動技能、學(xué)習(xí)態(tài)度與行為規(guī)范、交往與合作精神等，通過學(xué)生自評、互評和教師評定等統(tǒng)一方式進行。如今，大多數(shù)高校公共體育課太極拳教學(xué)考核評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同一高校不同體育教師對教授同樣太極拳課的考核評價標(biāo)準(zhǔn)千差萬別，影響了學(xué)生對太極拳整體動作的全面、準(zhǔn)確的掌握，哪怕是同一高校不同班級的學(xué)生完成全套太極拳動作考核時呈現(xiàn)出五花八門的現(xiàn)象，這樣一來，很不利于太極拳在高校學(xué)生中普及傳承。
二、高校公共體育課太極拳教學(xué)新思路之探討
1教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將技術(shù)動作與文化內(nèi)涵的傳播有機結(jié)合起來。
(1)太極拳的文化內(nèi)涵深受太極陰陽學(xué)說的影響，進而形成太極拳動作基本結(jié)構(gòu)。何謂“太極”?宋代周敦頤在《太極圖說》中日：“無極而太極，太極動而生陽。動極而靜，靜而生陰。靜極復(fù)動，一動一靜互為其根”。太極拳的文化內(nèi)涵體現(xiàn)在動作中即動為陽、為開，陰為靜、為合；陰變陽為開，陽變陰為合；重心虛實陰陽變化，身形呼吸開合協(xié)調(diào)配合，使全套動作在剛?cè)?、開合、虛實等矛盾的相互轉(zhuǎn)化中連綿不斷。體育教師在太極拳教學(xué)中，必須注重動作陰陽變化之特點，如：轉(zhuǎn)身左登腳，身體重心移至左腿，左腳為實為陽，雙手由上向左右劃弧分開同時呼氣，此式為開為陽；身體重心再次移至右腿，右腳為實為陽，兩手由外向里劃弧合抱于胸前同時吸氣，此式為合為陰；最后兩手外伸外展同時呼氣，左腳向左側(cè)登出完成左登腳，此式為開為陽，整體動作充分體現(xiàn)開合陰陽動靜變化，最終達到身體和動作的和諧一致。
(2)“天人合一”思想是太極拳文化精髓與修練的最高境界。太極拳運動講究“內(nèi)外合一，形神兼?zhèn)洹保瑥娬{(diào)“人”自身以及“人”與“自然”的和諧統(tǒng)一。太極拳教學(xué)中，一方面要注重內(nèi)三合即神意相合、意與氣相合、氣與力相合。同時強調(diào)外三合，譬如：太極拳運動力求身體動作上下相隨、手足相合、肘膝相合，肩胯相合，從而使身體內(nèi)外平衡和諧統(tǒng)一；另一方面要注重體內(nèi)的意、氣、神與身體所處的大自然環(huán)境的統(tǒng)一，使動作在主體情感與意念的導(dǎo)引下相互交融一體。而且，太極拳的許多動作名稱來自于自然界的物和動物，如像雙峰貫耳、白鶴亮翅等。因此，在太極拳教學(xué)中一定要解釋其動作與自然界的物和動物形似的含義，比如：雙峰貫耳比喻拳頭力量之大，就像雙峰貫擊對方雙耳一樣。這種“物我合一”的境界，正是“天人合一”深層次文化內(nèi)涵的反映。
2．教學(xué)方法應(yīng)多樣化。
(1)運用高度概括性的語言以突出太極拳之特點與攻防含義。向?qū)W生教授太極拳的全套動作，應(yīng)運用高度概括性的語言，將太極拳總結(jié)為：柔中有剛，剛中有柔，剛?cè)嵯酀贿\勁如抽絲，邁步如貓行，動作如行云流水連綿不絕。其次，太極拳動作講究圓活中正，動作成弧形狀，山下肢非直線運動，運動以腰為軸變化重心，同時保持腰正直中正。這樣，學(xué)生便能夠?qū)μ珮O拳動作特點作整體把握，而且高度概括性的語言有利于對太極拳風(fēng)格及動作的理解。以簡短語言將其競技性傳授給學(xué)生，特別要突出動作的攻防含義，如左摟膝拗步，對方用右腳踢擊我左側(cè)下路時，我用左手摟開對方攻來的腳，同時右掌向前推打反擊對方胸部，使之向后跌倒。這樣使太極拳的實用性與健身性合理化結(jié)合，彰顯太極拳的實用價值，讓學(xué)生對太極拳產(chǎn)生全新地認(rèn)識，從而培養(yǎng)學(xué)生對太極拳的濃厚興趣。
(2)多角度正確優(yōu)美的動作示范與糾正典型錯誤動作相結(jié)合。動作示范法是太極拳教學(xué)中最常用的直觀方法。在教學(xué)中，教師應(yīng)采用多角度不同層面進行示范：對簡單的動作采用背面示范為主，對復(fù)雜動作正面示范結(jié)合背面示范，如云手動作，背面示范展示腳步及重心變化，正面示范演示手的變化規(guī)律。此外，動作示范一定要正確優(yōu)美，以誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，消除學(xué)生的畏難情緒。學(xué)生在太極拳學(xué)習(xí)中對難度較大的動作往往會出現(xiàn)認(rèn)知錯誤。有針對性的糾正普遍存在的錯誤動作是太極拳教學(xué)必不可少的教學(xué)方法，譬如：學(xué)習(xí)左野馬分鬃過程中，學(xué)生普遍存在的問題是完成左弓步時，兩腳站在一條直線上，接右野馬分鬃時身體重心左右搖晃不穩(wěn)。所以，教師須正確示范完成左弓步動作，強調(diào)左腳腳尖與右腳腳跟應(yīng)在一條直線上，這樣才能避免身體重心轉(zhuǎn)動時出現(xiàn)左右搖晃。教師通過正確的動作示范與錯誤動作的比較并糾正后者，可以使學(xué)生產(chǎn)生深刻的印象，太極拳的復(fù)雜動作才能在學(xué)生的大腦中得以鞏固。
(3)完整教學(xué)法與分解教學(xué)法緊密結(jié)合。太極拳套路由若干單個動作組合而成，每個單獨動作又成一個獨立體。為有效完成教學(xué)內(nèi)容，教師必須在太極拳教學(xué)中利用完整教學(xué)法與分解教學(xué)法。在教學(xué)中，一般先進行完整動作示范，然后再把完整動作分成單獨動作進行教學(xué)；特別是難度較大的動作，如果僅采用完整教學(xué)，學(xué)生一股會感覺難度較大。因此，學(xué)生可按身體各部分的動作來分解教學(xué)，如：云手動作，先進行上肢動作練習(xí)，再配合以腰為軸帶動身體轉(zhuǎn)動練習(xí)，強調(diào)重心不可勿高忽低，然后再進行步法練習(xí)。分解教學(xué)的主要作用在于降低學(xué)生學(xué)習(xí)復(fù)雜動作的難度，最終達到完整掌握太極拳動作的目的，所以，分解動作的練習(xí)時間一般不能太長，只要分解動作基本掌握即可進行完整動作練習(xí)。實踐證明，兩種教學(xué)法的結(jié)合使太極拳教學(xué)效果明顯有效。:
3．打破單一傳統(tǒng)教學(xué)組織形式。太極拳教學(xué)組織形式要多樣化，采用選修班的教學(xué)組織形式，可以以學(xué)生對太極拳課程的興趣和所具有的基本技能為前提，因而學(xué)生的積極性高，運動技能的差距較小，這樣教師的教學(xué)的目的性和針對性就較強；同時選修課的教學(xué)內(nèi)容有系統(tǒng)性和深度性，教學(xué)過程中學(xué)生之間有競爭意識，能給予學(xué)生施展其太極拳才能的平臺。采用這種組織形式的教學(xué)，對保持學(xué)生對太極拳的熱情度、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情、提高學(xué)生的運動技術(shù)水平，均提供了有利的條件。另外，對于來自不同班級的學(xué)生，通過合理的引導(dǎo)，還有利于學(xué)生加強交流與溝通，提高了與人交往的能力。這對于提高大學(xué)生身心建康并培養(yǎng)終身體育能力也將產(chǎn)生積極的影響。
4．統(tǒng)一考評標(biāo)準(zhǔn)。太極拳學(xué)習(xí)評價應(yīng)淡化選拔功能，強化激勵，把學(xué)生的進步幅度納入評價內(nèi)容。教學(xué)評價不僅能全面真實地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時也是衡量教學(xué)效果的重要依據(jù)。太極拳教學(xué)評價按照定量評價與定性評價相結(jié)合的原則，評價方法采用教師評價、學(xué)生自評、學(xué)生互評等多種方法相結(jié)合的方式，其中教師評價實行考教分離。在對太極拳技術(shù)進行評價的同時，把學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)、課外鍛煉等納入評價內(nèi)容，并成為教學(xué)效果的考核評價內(nèi)容。具體而言，考評內(nèi)容應(yīng)該包括：24式太極拳全套動作期末考核、學(xué)習(xí)態(tài)度、上課考勤、平時成績(含課堂表現(xiàn)、課外鍛煉、學(xué)習(xí)效果等)。
