發(fā)布時間:2022-07-24 15:08:38
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的推廣營銷策劃方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
1、概念
營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動的整體性策劃文書。
2、作用
營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進(jìn)行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍(lán)本。
3、特點(diǎn)
營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1、種類
商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項(xiàng)目營銷策劃方案、市場調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2、結(jié)構(gòu)
營銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡要概述以下內(nèi)容:
(1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:××銀行關(guān)于××××營銷策劃書
(2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:××銀行××分(支)行客戶部
主策劃人:×××、×××、×××
(3)營銷策劃的時間。
××××年×月×日
第二部分:營銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項(xiàng)目情況作一簡要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
(1)項(xiàng)目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項(xiàng)目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
(2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么 其中主要原因有哪些 解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么 通過何種途徑,采取什么方式解決 等等。
(3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實(shí)事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯開自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標(biāo),而營銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過努力能夠達(dá)到。
營銷策劃方案(一)
一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后,與目標(biāo)的差距還是很大的,多次投標(biāo)失利,集團(tuán)客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓(xùn)沒到位,人員流失大,團(tuán)隊(duì)發(fā)展過慢,整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步,業(yè)績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強(qiáng)。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產(chǎn)客戶:地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟(jì)效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當(dāng)大的,目前找到負(fù)責(zé)人并跟進(jìn)的項(xiàng)目有130多個,重點(diǎn)跟進(jìn)客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進(jìn)客戶的重點(diǎn)。
2)大型商業(yè)機(jī)構(gòu)以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創(chuàng)維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強(qiáng)跟進(jìn)力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進(jìn),也合作客戶有蘭天集團(tuán)。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進(jìn),但是效果不明顯,主要給本地公司占據(jù)了,在有一定條件的情況下可以做跟進(jìn)。
5)金融,銀行個人零售部,基金發(fā)售的推廣,這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣,不作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。
三、同行業(yè)分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業(yè)務(wù)的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經(jīng)常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準(zhǔn)、面對面、飛網(wǎng)、納蘭、焦點(diǎn)、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關(guān)系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團(tuán)公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費(fèi)試發(fā),贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復(fù)短信的設(shè)備,配合樓盤做活動,組團(tuán)看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機(jī)房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業(yè)務(wù)人員開拓市場的計(jì)劃
公司規(guī)模的擴(kuò)大需要業(yè)務(wù)人員進(jìn)一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標(biāo)。根據(jù)市場狀況和客戶特征,公司在現(xiàn)有市場基礎(chǔ)上確定了未來的市場拓展計(jì)劃:
1)重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定,確?;A(chǔ)市場并推動公司擴(kuò)大市場規(guī)模。另一方面,加大開發(fā)新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點(diǎn)仍是市區(qū),包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標(biāo),在產(chǎn)品銷售中不斷強(qiáng)化服務(wù)營銷理念,將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程,進(jìn)而提升公司市場競爭力。
【關(guān)鍵詞】營銷策劃;市場營銷;理實(shí)一體化
一、課程教學(xué)突出主線,遵循企業(yè)營銷實(shí)際工作需要
整學(xué)期的《市場營銷》課程教學(xué)都是以指導(dǎo)學(xué)生分組,每組完成一份完整而且有新意的營銷策劃方案為教學(xué)指導(dǎo)思想。這份營銷策劃方案的最終成績作為課程成績的40%,期末試卷考核占40%,平時學(xué)生考勤和課程表現(xiàn)占20%(實(shí)際上策劃方案貫穿整個學(xué)期的教學(xué),也對學(xué)生的平時表現(xiàn)進(jìn)行成績評定),因此考核標(biāo)準(zhǔn)突出了對過程和結(jié)果的雙重考核標(biāo)準(zhǔn),能夠督促學(xué)生自覺地、積極地參與并最終完成營銷策劃任務(wù)。
根據(jù)筆者多年指導(dǎo)學(xué)生參與(新加坡)國際市場營銷大賽中國區(qū)選拔賽暨全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽的經(jīng)驗(yàn),大賽對營銷策劃方案的內(nèi)容要求和評分標(biāo)準(zhǔn)都是來自企業(yè)營銷一線工作的需要,因此和企業(yè)對營銷人才應(yīng)具備的營銷策劃技能是對接的。所以筆者在課堂教學(xué)實(shí)踐中遵循大賽的要求,安排教學(xué)內(nèi)容并依據(jù)大賽評分標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生完成的營銷策劃方案進(jìn)行考核評定成績。
二、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具體安排
因?yàn)閷?shí)踐教學(xué)可能會到合作企業(yè)參觀,所以安排課表時筆者和學(xué)校教務(wù)申請有四節(jié)聯(lián)排的情況,因?yàn)橹軐W(xué)時為5學(xué)時,所以單周4學(xué)時分兩次教學(xué),主要用于理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行,雙周6學(xué)時分兩次教學(xué),2學(xué)時也是理論教學(xué)、企業(yè)經(jīng)典案例和學(xué)生策劃討論穿行,另外聯(lián)排的4學(xué)時主要安排集中實(shí)訓(xùn),和理論教學(xué)相呼應(yīng),指導(dǎo)學(xué)生分組案例分析匯報展示、策劃任務(wù)討論和組織參觀企業(yè)等各環(huán)節(jié)。
市場營銷的章節(jié)劃分一般都源于對菲利普?科特勒大師的營銷管理體系,菲利普?科特勒大師的體系就是建立在企業(yè)營銷管理工作的過程劃分的。因此設(shè)定各部分實(shí)訓(xùn)任務(wù)是和理論教學(xué)內(nèi)容相吻合的。
講解第一章市場營銷導(dǎo)論時,一方面通過最新的學(xué)生喜聞樂見的案例講解基本概念,搭好今后進(jìn)行營銷策劃的腳手架。例如今年上課時,我講到市場概念時介紹當(dāng)前中日政治關(guān)系緊張,但日本不能不考慮中國消費(fèi)者市場,并以學(xué)生非常感興趣的綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》講解市場概念的重要,同時介紹這個節(jié)目的推出是受到市場營銷環(huán)境影響,為第二章學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)。大多數(shù)學(xué)生因?yàn)橄矚g這個節(jié)目積極參與討論。然后又在學(xué)習(xí)了市場營銷觀念的演變時,給學(xué)生播放了視頻《奔馳的快與慢》,學(xué)生通過奔馳的故事對市場營銷觀念的重要有了更加直觀的印象。同時因?yàn)閷W(xué)生對市場營銷知識還是剛接觸到皮毛,因此實(shí)踐教學(xué)更多地讓學(xué)生學(xué)習(xí)優(yōu)秀的策劃案例。因此除了安排新穎有趣的企業(yè)營銷策劃案例外,筆者在前幾年指導(dǎo)學(xué)生參加全國商科院校技能大賽市場營銷專業(yè)競賽總決賽時,大賽組委會提供過一本國際比賽的案例和一些相應(yīng)的PPT。筆者所在校區(qū)是北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院國際教育學(xué)院,因此筆者提前復(fù)印好參加國際比賽的成功策劃案例,給每組學(xué)生發(fā)一份案例,由他們進(jìn)行翻譯,并做成中文PPT,介紹給其他組同學(xué),大家一起討論每個案例的成功之處和可以更加完善的地方。學(xué)生在翻譯、做PPT、展示交流的過程中對市場營銷有了更加感性的認(rèn)識,并掌握了營銷專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)方式。
第二章市場營銷環(huán)境中一方面穿插一些著名企業(yè)的經(jīng)典案例講解宏觀營銷環(huán)境和微觀環(huán)境對企業(yè)營銷的影響,今年授課時結(jié)合正在召開的兩會、打車軟件補(bǔ)貼競爭和余額寶的冬天會不會來等案例組織學(xué)生討論交流,最后給學(xué)生播放了視頻《“肯爺”啃“麥?zhǔn)濉?,由學(xué)生指出對肯德基和麥當(dāng)勞的營銷策略制定產(chǎn)生影響宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。熱點(diǎn)討論、視頻賞析都是學(xué)生喜聞樂見的學(xué)習(xí)方式。這時組織各組學(xué)生思考策劃什么樣的產(chǎn)品,或是進(jìn)入哪個行業(yè)領(lǐng)域?對所在行業(yè)做環(huán)境分析,分析本組營銷策劃面臨的機(jī)會和威脅。例如今年上課時,有一個小組打算做火鍋,其他小組成員就問你們怎么和競爭對手如小肥羊、海底撈搶占市場份額,競爭對手這一微觀環(huán)境就需要這個小組認(rèn)真思考,是迎難而上還是進(jìn)行其他產(chǎn)品的策劃。另外一個小組想做和電腦系統(tǒng)完全兼容的手機(jī)系統(tǒng),其他小組成員就給他們提建議,說這只是你們的一個點(diǎn)子,你們首先需要找懂技術(shù)的人員看技術(shù)上是否可行,這就是看科技環(huán)境是否支持這一產(chǎn)品。通過這一次課的討論,同學(xué)們清楚地意識到市場營銷環(huán)境的影響作用。這一節(jié)課學(xué)生的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于教師講課的效果。
第三章消費(fèi)者購買行為分析和第四章市場調(diào)研對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說,有專門的《消費(fèi)者心理分析》和《市場調(diào)研》課程講解內(nèi)容,因此只是給學(xué)生串講,幫助學(xué)生理解其他課程對完成營銷策劃方案的輔助作用。在這兩章教學(xué)過程中穿插學(xué)生翻譯優(yōu)秀策劃方案進(jìn)行策劃書的展示交流,大家分析每一個策劃方案的優(yōu)點(diǎn)、自己進(jìn)行營銷策劃時值得學(xué)習(xí)借鑒之處,重點(diǎn)分析消費(fèi)者購買行為和市場調(diào)研對整個策劃方案的作用,這樣大量的案例分析討論對于今后他們獨(dú)立開展?fàn)I銷策劃奠定良好的基礎(chǔ)。
第五章STP市場營銷教學(xué)過程中引用著名企業(yè)的經(jīng)典案例組織學(xué)生分析討論學(xué)習(xí),幫助學(xué)生理解目標(biāo)市場定位對企業(yè)營銷的至關(guān)重要性。在這章學(xué)習(xí)過程中組織學(xué)生到企業(yè)去實(shí)地參觀,了解企業(yè)如何進(jìn)行市場定位。學(xué)生通過案例分析、實(shí)地參觀對自己的營銷策劃方案進(jìn)行目標(biāo)定位。去年實(shí)踐教學(xué)時,有一個小組通過對消費(fèi)者行為分析,根據(jù)他們自身的興趣愛好進(jìn)行市場定位。這一組進(jìn)行營銷策劃是他們的原創(chuàng)設(shè)計(jì),分為兩大類,第一類是做明星周邊產(chǎn)品,這類產(chǎn)品主要圍繞“東方神起”這一韓國演唱組合為主題進(jìn)行創(chuàng)作,目標(biāo)顧客群定位東方神起的歌迷,推出有意思、有個性的產(chǎn)品;第二類是主要推出自主設(shè)計(jì)產(chǎn)品,即從最初設(shè)計(jì)概念到實(shí)體產(chǎn)品版權(quán)均歸他們品牌所有,目標(biāo)顧客群定位在具有小資情結(jié)的人群。
第六章至第十章市場營銷組合策略這部分,更是充分調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的熱情、創(chuàng)新的積極性,鼓勵他們獨(dú)立完成策略策劃。前期的大量案例翻譯、做PPT、分析討論和企業(yè)實(shí)地參觀,學(xué)生們已經(jīng)從優(yōu)秀案例中積累了很多知識和技巧,現(xiàn)在正是他們大展身手的大好時機(jī)。之前提到的做原創(chuàng)設(shè)計(jì)這一組,他們在設(shè)計(jì)自己品牌LOGO時,整個LOGO由其中兩個學(xué)生英文名字組合而成,取兩人英文名字首字母拼合出ME,諧音“蜜”,閨蜜、甜蜜之意,紅色桃心意為ME的誠意,希望ME的產(chǎn)品能給顧客帶來溫馨的感覺。他們的原創(chuàng)產(chǎn)品主要有明信片、卡貼、卡通手繪貼畫、DVD光盤盤面、馬克杯、軟面筆記本(后面兩種產(chǎn)品因?yàn)槌杀酒撸麄儾蛔鳛榛井a(chǎn)品售賣,只是為滿足消費(fèi)者個人需求訂制)。這一組在進(jìn)行營銷策劃時把他們的方案付諸實(shí)踐,以淘寶網(wǎng)店銷售為主,實(shí)體店代賣為輔。通過三個月的運(yùn)營,他們的淘寶銷售量維持較好的狀態(tài),基本能保持每天都有訂單,但對于實(shí)體店銷售很不理想,兩家實(shí)體店總共賣出4張。實(shí)體店的位置他們選在青年溝天豐利商場,他們分析認(rèn)為實(shí)體店的位置選擇上有問題,因此他們將精力主要放在淘寶網(wǎng)店上。價格策略,他們先選擇的是淘寶某個專門印刷明信片的店鋪,質(zhì)量不錯,但是每張0.8元的成本價格較貴。經(jīng)過與店鋪老板的溝通,并告知真實(shí)情況后,店鋪老板比較支持他們,將每張明信片印刷降到0.5元。前期他們印刷了150張進(jìn)行網(wǎng)店的首次運(yùn)營。通過他們與顧客的交流,對方建議我換一種紙,因此我聯(lián)系了另外一家工廠及進(jìn)行印刷,但對方有數(shù)量的上的要求,因此我準(zhǔn)備了40種明信片樣子、5種卡通手繪貼紙以及店鋪名片進(jìn)行印刷??傆?jì)1200元。他們考慮了運(yùn)費(fèi)問題,將明信片的價格初步定為1.6元,產(chǎn)品本身的價格就要比運(yùn)費(fèi)低很多,所以希望可以通過產(chǎn)品的略低價格來平衡顧客高運(yùn)費(fèi)的感覺。后來他們?yōu)榱丝梢员M快收回成本,將原來的1.6元提高到1.8元――2元。因?yàn)槭翘詫毦W(wǎng)店,所以他們利用新浪微博、豆瓣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺來進(jìn)行宣傳,并利用微博進(jìn)行了三次原創(chuàng)明信片抽獎。淘寶店鋪有任何新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠信息都將通過微博。除此之外,他們在每個訂單包裹中附有他們自己設(shè)計(jì)的ME名片以及手寫卡片,上面會標(biāo)明店鋪LOGO、網(wǎng)址以及店鋪的廣告宣傳語,方便消費(fèi)者收藏。通過課程學(xué)習(xí)期間三個多月的運(yùn)營,他們的淘寶店鋪實(shí)打?qū)嵉厣闪艘汇@。上學(xué)期市場營銷課實(shí)踐教學(xué)時,有一組學(xué)生是進(jìn)行文玩產(chǎn)品策劃,他們選擇了微信朋友圈平臺推廣,效果也還不錯。
三、實(shí)踐教學(xué)方案實(shí)施效果
高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是高端技能型人才,為了適應(yīng)行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展需要,人才培養(yǎng)必須面向市場,在制訂人才培養(yǎng)方案時依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的細(xì)分和市場需求制訂人才培養(yǎng)方向。[1]在當(dāng)前城市化發(fā)展和房地產(chǎn)市場發(fā)展過熱的形勢下,房地產(chǎn)投資量有增無減,營銷人員需求量逐年增加,為適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展,本專業(yè)在制訂人才培養(yǎng)方向時將營銷策劃人員作為一個主要的就業(yè)崗位。為突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系,讓學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐活動的基礎(chǔ)上掌握知識,增強(qiáng)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性,提高學(xué)生的就業(yè)能力,依據(jù)營銷策劃人員崗位內(nèi)容和目標(biāo),在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和考核方案四方面對《房地產(chǎn)營銷》進(jìn)行課程改革思路探討。
2《房地產(chǎn)營銷》課程改革背景
2.1行業(yè)背景
自從我國土地轉(zhuǎn)讓市場化和住房市場化以來,地產(chǎn)業(yè)成了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)之一。而近年來,房價不斷飛漲,百姓怨聲載道,在這種背景下,國家出臺了史上最嚴(yán)厲的調(diào)控措施。[2]2007年底以來,受房地產(chǎn)市場固有規(guī)律和宏觀調(diào)控政策的影響,我國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)購房者持幣觀望、買賣成交量持續(xù)萎縮、房價徘徊不前甚至小幅回落的變化,房地產(chǎn)市場進(jìn)入調(diào)整發(fā)展時期。[3]面對政策的調(diào)控、市場的變化,開發(fā)公司也進(jìn)入洗牌階段,能否在調(diào)整階段保住市場甚至擴(kuò)大規(guī)模,項(xiàng)目營銷策劃發(fā)揮著重要作用。為給市場輸送專業(yè)化營銷策劃,在傳統(tǒng)知識灌輸基礎(chǔ)上進(jìn)行課程改革,以崗位工作流程為主線進(jìn)行培養(yǎng),提高準(zhǔn)員工技能水平。
2.2專業(yè)背景
房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)是以市場為導(dǎo)向,具有良好職業(yè)素養(yǎng),掌握房地產(chǎn)基本理論知識,熟悉房地產(chǎn)行業(yè)基本制度和政策,在房地產(chǎn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)一線崗位,熟練掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、估價、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)實(shí)操能力的高素質(zhì)高技能型人才。本專業(yè)通過市場調(diào)研了解專業(yè)面向崗位,通過崗位工作流程分析完成行動領(lǐng)域分析,在工作核心任務(wù)分析基礎(chǔ)上完成學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系構(gòu)建。[4]調(diào)研發(fā)現(xiàn)營銷策劃人員崗位為主要需求崗位,為提高專業(yè)學(xué)生技能水平和就業(yè)能力,進(jìn)行《房地產(chǎn)營銷》課程改革。
3《房地產(chǎn)營銷》課程改革目標(biāo)
《房地產(chǎn)營銷》通過以房地產(chǎn)營銷策劃具體工作任務(wù)為載體的項(xiàng)目化教學(xué),使學(xué)生了解房地產(chǎn)營銷策劃的基礎(chǔ)理論知識、常用的各種營銷手段,當(dāng)前主流的操作模式和操作流程,掌握房地產(chǎn)目標(biāo)市場定位,房地產(chǎn)價格策劃,房地產(chǎn)銷售推廣策劃,房地產(chǎn)銷售技巧和相關(guān)法律知識。學(xué)生學(xué)習(xí)以后,具備產(chǎn)品推廣的定位能力,營銷策劃書的制訂能力,營銷策劃推廣的執(zhí)行能力,銷售的接待和簽約能力。具體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如下:
3.1知識目標(biāo)
(1)熟悉房地產(chǎn)營銷策劃的原則和程序,掌握房地產(chǎn)營銷策劃的主要方法;(2)了解房地產(chǎn)營銷策劃的流程,掌握房地產(chǎn)營銷策劃方案編制、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)以及信息采集與分析的基本方法;(3)掌握樣板房包裝與售樓書制作的基本方法;(4)掌握房地產(chǎn)銷售相關(guān)流程管理方法;(5)掌握房地產(chǎn)銷售的現(xiàn)場接待禮儀和銷售技巧。
3.2能力目標(biāo)
(1)能夠進(jìn)行針對具體項(xiàng)目的調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和市場調(diào)查;(2)能夠進(jìn)行具體項(xiàng)目的市場細(xì)分定位;(3)能夠進(jìn)行具體項(xiàng)目的價格策劃;(4)能夠制訂項(xiàng)目營銷策劃書;(5)能夠現(xiàn)場接待客戶,進(jìn)行樓盤信息解說答疑。
3.3職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)
(1)培養(yǎng)熱情、樂觀和沉著的職業(yè)素養(yǎng);(2)培養(yǎng)耐心細(xì)致、積極主動的工作態(tài)度;(3)培養(yǎng)風(fēng)險防范意識、團(tuán)隊(duì)合作精神及應(yīng)變和抗壓能力。
4《房地產(chǎn)營銷》課程改革內(nèi)容
4.1教學(xué)設(shè)計(jì)改革
為突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系,讓學(xué)生在職業(yè)實(shí)踐活動的基礎(chǔ)上掌握知識,增強(qiáng)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位能力要求的相關(guān)性,提高學(xué)生的就業(yè)能力,課程設(shè)計(jì)時以營銷策劃工作過程為主線,《房地產(chǎn)營銷》課程改革將整個工作流程分解為5個項(xiàng)目、12項(xiàng)任務(wù),編排依據(jù)是該職業(yè)所特有的工作任務(wù)邏輯關(guān)系,使工作任務(wù)具體化。在具體設(shè)計(jì)中,以杭州市在建樓盤為營銷策劃對象,讓學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目市場細(xì)分定位、項(xiàng)目營銷策劃方案制作、項(xiàng)目營銷策劃方案實(shí)施管理、樣板房包裝和樓書制作及客戶現(xiàn)場接待和簽約練習(xí),鍛煉學(xué)生實(shí)際操作能力。讓學(xué)生在真實(shí)的交易、真實(shí)的環(huán)境中,用真實(shí)的材料學(xué)習(xí)房地產(chǎn)營銷策劃工作流程及技巧。
4.2教學(xué)內(nèi)容改革
以崗位內(nèi)容和要求為出發(fā)點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容改革,主要安排5個項(xiàng)目,分別是項(xiàng)目市場細(xì)分定位、項(xiàng)目營銷策劃方案制作、項(xiàng)目營銷策劃方案實(shí)施管理、樣板房包裝和樓書制作及客戶現(xiàn)場接待和簽約,在5個項(xiàng)目基礎(chǔ)上以工作流程順序,分解出12項(xiàng)任務(wù),分別是競爭性項(xiàng)目調(diào)查、項(xiàng)目細(xì)分定位、房地產(chǎn)市場總體調(diào)查描述、競爭性項(xiàng)目分析、目標(biāo)項(xiàng)目SWOT分析、項(xiàng)目營銷策劃方案、營銷策劃的進(jìn)度安排、營銷策劃活動的監(jiān)控評價和調(diào)整、樣板房包裝、樓書制作、現(xiàn)場接待和銷售簽約。在具體任務(wù)學(xué)習(xí)過程中,以流程、技巧、問題處理為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,例如競爭項(xiàng)目分析,能夠根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的地段、單價、總價、產(chǎn)品類型等要素確定競爭性項(xiàng)目,并確定調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)調(diào)查,調(diào)查結(jié)束通過小組討論形式開展競爭形勢分析會,進(jìn)行競爭項(xiàng)目分析總結(jié)。
4.3教學(xué)方式改革
為實(shí)現(xiàn)學(xué)生“學(xué)了能用”的目標(biāo),理實(shí)一體化課程改革中,按照“教、學(xué)、做、評、思”的步驟開展教學(xué)。本課程教學(xué)以杭州一個在建樓盤為學(xué)習(xí)對象,每堂課開始時,教師會下發(fā)準(zhǔn)備好的該堂課對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)單,然后以任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)提出教學(xué)目標(biāo),并通過一個導(dǎo)入任務(wù)讓學(xué)生了解具體實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)后能解決什么問題,在明確教學(xué)目標(biāo)后圍繞需要解決的問題進(jìn)行知識點(diǎn)講授,通過案例教師示范知識的應(yīng)用,學(xué)生通過學(xué)習(xí)和觀察掌握知識與技能,依據(jù)任務(wù)不同個人或小組練習(xí)并匯報成果,教師對學(xué)生成果進(jìn)行評價,學(xué)生反思并總結(jié),完成實(shí)訓(xùn)單。例如項(xiàng)目市場細(xì)分定位,教學(xué)目標(biāo)為掌握市場細(xì)分與定位的原理和市場細(xì)分與定位的操作流程,對項(xiàng)目本身潛力分析,并針對競爭態(tài)勢進(jìn)行市場細(xì)分定位。教師給出任務(wù):2009年5月,7月以及2010年9月,綠城房產(chǎn)集團(tuán)先后聯(lián)手浙報集團(tuán),海航地產(chǎn),浙江鐵投等公司,以均價10,000元左右的樓面地價通過土地出讓獲得杭州市西湖區(qū)蔣村區(qū)域幾個相鄰地塊,此項(xiàng)目案名為《綠城西溪誠園》,針對前期進(jìn)行的競爭性項(xiàng)目調(diào)查,假如你是綠城房產(chǎn)《西溪誠園》項(xiàng)目的策劃人員,請問你將如何進(jìn)行市場細(xì)分和定位?請分組完成《西溪誠園項(xiàng)目市場細(xì)分與定位報告》。在明確任務(wù)目標(biāo)前提下,學(xué)習(xí)市場細(xì)分的依據(jù)、原則、方法和程序,房地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)市場選擇考慮因素及策略,掌握項(xiàng)目市場定位原則。知識點(diǎn)講授完畢,教師進(jìn)行示范,以杭州濱江房產(chǎn)錢江新城項(xiàng)目(濱江金色海岸)為例進(jìn)行目標(biāo)市場定位介紹。依據(jù)示范,讓學(xué)生分組對本學(xué)期營銷目標(biāo)對象練習(xí)市場細(xì)分和定位并匯報。教師對學(xué)生的匯報進(jìn)行點(diǎn)評,學(xué)生進(jìn)行完善,并完成報告上交。
4.4考核方案改革
《房地產(chǎn)營銷》課程考核以過程性考核為主,期末試卷考核為輔。過程性考核以能力和知識應(yīng)用考核為主,考核內(nèi)容分為3個部分:課堂表現(xiàn)、小組作業(yè)和小組展示。課堂表現(xiàn)以是否認(rèn)真聽講、積極回答問題和參與教學(xué)組織活動為主;小組作業(yè)以上交的小組報告為檢查依據(jù);小組展示主要有銷售現(xiàn)場接待和銷售簽約。期末考核以知識點(diǎn)考核為主,考核房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)知識和房地產(chǎn)營銷趨勢及模式。具體考核標(biāo)準(zhǔn)見表1。
5結(jié)語
關(guān)鍵詞:汽車營銷策劃;課程改革;教學(xué)模式
1課程教學(xué)改革思路
隨著2016年全國技能大賽汽車營銷賽項(xiàng)的改革,增設(shè)了汽車營銷策劃賽項(xiàng),更需要我們把課堂專業(yè)基礎(chǔ)課程與實(shí)際技能訓(xùn)練緊密聯(lián)系起來,通過設(shè)立項(xiàng)目的形式,進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)學(xué)生的教學(xué)體驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意、提高信息處理能力,完善表達(dá)能力,最終,通過技能大賽來驗(yàn)收我們的教學(xué)成果。
1.1培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)意
創(chuàng)意,是整個策劃的核心,而創(chuàng)意的養(yǎng)成也是老師教學(xué)過程中的重中之重。而對于我們高職類的學(xué)生來講,創(chuàng)意的養(yǎng)成,除了靠思維的發(fā)散,還需要培養(yǎng)創(chuàng)意的土壤,即信息資源庫的儲備:一是思維運(yùn)動的組織條件;二是創(chuàng)意形成的必備信息資源條件。
1.2提高信息分析處理能力
營銷策劃的基礎(chǔ),是對汽車品牌當(dāng)前的市場環(huán)境進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、對比、分析。數(shù)據(jù)越多,信息的收集越全面。數(shù)據(jù)更新越及時,針對性越強(qiáng),當(dāng)然,要求對信息的判斷篩選的能力也越強(qiáng)。
1.3策劃表達(dá)技能
一個完整的策劃,由策劃方案和策劃PPT解說兩部分組成。再優(yōu)秀的紙質(zhì)策劃方案,也需要我們策劃專員通過制作精美的PPT,并以口述的方式,傳達(dá)整個策劃活動的思路、活動的內(nèi)容設(shè)計(jì)、活動亮點(diǎn)、活動預(yù)算等,來說服我們的決策人。因而,這個部分需要多反復(fù)實(shí)踐練習(xí)。
2強(qiáng)化學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié),改革教學(xué)模式
2.1建立營銷策劃案例數(shù)據(jù)庫
學(xué)生可以按照汽車的不同品牌,建立不同品牌案例策劃數(shù)據(jù)庫,這個數(shù)據(jù)庫的組建過程,也是同學(xué)們進(jìn)行原始知識積累的過程。而且每一屆的學(xué)生,都可以在此基礎(chǔ)上,不斷更新、完善。既可以拓寬學(xué)生的知識面,也可以節(jié)約策劃前期數(shù)據(jù)收集的時間,為后面的策劃方案制作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.2多方位、分區(qū)域設(shè)置策劃項(xiàng)目
為了更好地讓學(xué)生在營銷策劃課程中,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的策劃思路、框架設(shè)計(jì),我們可以設(shè)置不同的主題策劃方案。新車上市策劃、定位目標(biāo)市場策劃、品牌推廣策劃、渠道策劃、戰(zhàn)略促銷策劃。
2.3學(xué)會分工合作,強(qiáng)化學(xué)生體驗(yàn)環(huán)節(jié)
營銷策劃項(xiàng)目,是整個策劃團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),因而,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),掌握團(tuán)隊(duì)策劃的組織要領(lǐng),強(qiáng)化學(xué)生在每個環(huán)節(jié)的體驗(yàn),也是極其重要的。2.3.1設(shè)立決策小組,增強(qiáng)學(xué)生角色體驗(yàn)在教學(xué)過程中,除了組建3~5個策劃團(tuán)隊(duì),還需要設(shè)立決策小組,具有項(xiàng)目投票表決權(quán)。每個策劃團(tuán)隊(duì)為了獲得決策小組的認(rèn)可,奪下招標(biāo)項(xiàng)目,這就需要策劃成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神,合理地分工、優(yōu)勢互補(bǔ)。增強(qiáng)學(xué)生的角色體驗(yàn),強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)競爭意識。讓學(xué)生意識到這是一場競賽,要全力以赴。2.3.2分階段、定時召開策劃討論會議要求每個策劃團(tuán)隊(duì)定時召開策劃討論會議。完整的營銷策劃流程分為搜集分析資料、活動思路、方案設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)、策劃表達(dá)、項(xiàng)目可行性檢查、成員點(diǎn)評6個階段。每個階段都需要大家一起分享自己收集到的最新的信息、提出新的創(chuàng)意、商討在策劃過程中遇到的問題,并且一起探討尋找解決問題的方法,最后統(tǒng)一方案。2.3.3每天上臺進(jìn)行3min的演講高職類學(xué)生,口頭表達(dá)能力稍弱,尤其是自信心方面不足,心理承受能力也較弱,由于緊張,往往容易出現(xiàn)聲音太小、語速過快、詞不達(dá)意、結(jié)巴等情況。因而,每天由一名學(xué)生上臺,選一個話題,進(jìn)行3min的演講。既鍛煉了學(xué)生,樹立自信心,學(xué)會更好展現(xiàn)自己,還可以活躍課堂氣氛。在這個過程中,老師要及時鼓勵、肯定他們,讓學(xué)生敢于開口不怯場。2.3.4強(qiáng)化PPT展示和解說訓(xùn)練,并用視頻記錄下來方案的策劃,需要我們通過PPT的制作與解說來完美展示。加上,解說的時間一般都比較短,要求我們把策劃的思路、設(shè)計(jì)的創(chuàng)意、活動的亮點(diǎn)等等用簡潔、精準(zhǔn)的語言提煉表達(dá)出來,講述要突出重點(diǎn),語言流暢、自信且富有激情??谡Z的表達(dá)是我們強(qiáng)化體驗(yàn)的重點(diǎn)。PPT,不能過于花哨,大量的文字只會顯得呆板,無法吸引眾人注意力。因而,讓學(xué)生盡可能地習(xí)慣使用圖片、表格、簡短的文字或語句,是我們課堂訓(xùn)練的另一個重點(diǎn)。每一次學(xué)生的解說展示,都要有錄像,通過回放,可以讓學(xué)生清楚地看見自己的肢體儀態(tài)、語速快慢、聲調(diào)起伏。幫助學(xué)生從觀眾的角度,去發(fā)現(xiàn)自己忽略掉的問題,有意識地加以糾正、反復(fù)練習(xí)。2.3.5采用反饋—借鑒—討論—點(diǎn)評—修改的訓(xùn)練方式培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。采用反饋—借鑒—討論—點(diǎn)評—修改的訓(xùn)練方式。由小組成員進(jìn)行自我反饋,反思自己的策劃方案存在哪些問題,策劃設(shè)計(jì)過程和PPT解說中遇到哪些困難,再由其他小組進(jìn)行互評,借鑒學(xué)習(xí)其他小組做得好的地方,同時,把大家遇到的問題、難點(diǎn)分類整理,相互探討。最后,再由指導(dǎo)老師進(jìn)行點(diǎn)評、引導(dǎo)。以此循環(huán)教學(xué),提升訓(xùn)練效果。最后,以競賽的形式,檢驗(yàn)我們的教學(xué)成果,逐步達(dá)到以賽促學(xué)、以賽促教。在實(shí)踐過程中,發(fā)現(xiàn)學(xué)生對自己親自參與設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié),印象特別深刻。幫助了學(xué)生挖掘自己的創(chuàng)意潛力,增強(qiáng)了學(xué)生的自信心。當(dāng)然,也發(fā)現(xiàn)了一些問題,如老師的精力不夠,指導(dǎo)不同小組的程度會有差異,個別小組,仍然存在懶散、不聽安排的問題。需要在以后的實(shí)踐中,加以解決。
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(一)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
精心策劃教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。避免營銷策劃課程與市場營銷課程內(nèi)容的重復(fù),注意課程內(nèi)容與其他營銷課程的銜接與配合。營銷策劃需對市場營銷學(xué)體系進(jìn)行回顧。另外重點(diǎn)介紹策劃流程、國內(nèi)外企業(yè)營銷策劃案例分析。教師堅(jiān)持講重點(diǎn)、難點(diǎn)、思路、方法及學(xué)科前沿,不面面俱到。以知識為載體,講授解決問題的思維方式和方法。教材的選擇上注重網(wǎng)絡(luò)資源的匹配,讓教師及學(xué)生可更多利用教材所匹配的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源。
(二)課程教學(xué)過程設(shè)計(jì)
從教學(xué)模式上看,主要采用教師講授———學(xué)生課外作業(yè)———學(xué)生上交策劃書的流程:首先教師講授營銷策劃基本原理;其次,通過實(shí)訓(xùn),使學(xué)生學(xué)會用科學(xué)、系統(tǒng)的方法和創(chuàng)造性思維,對策劃對象的資源、環(huán)境因素進(jìn)行分析、重組、優(yōu)化,學(xué)會對策劃對象的調(diào)查、研究、分析、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)并制定行動方案,掌握系統(tǒng)地制定各種營銷策劃方案的方法和技能。學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程設(shè)計(jì):學(xué)生分組策劃項(xiàng)目選擇任務(wù)確定與分解策劃實(shí)踐策劃成果展示及評估。營銷策劃實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的素材采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式。小組完成完整的營銷策劃任務(wù):市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析(含SWOT分析)、STP(市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位)營銷戰(zhàn)略策劃和4P(營銷組合)策劃。作業(yè)成果包括四部分:策劃流程設(shè)計(jì)、市場調(diào)研策劃、市場調(diào)研報告、營銷策劃書。
(三)課程考試方法的設(shè)計(jì)
我校營銷策劃課程改變傳統(tǒng)考試方法,重點(diǎn)在于考核學(xué)生營銷策劃能力??己朔譃槠綍r成績和期末成績。平時成績包括兩部分,一部分是做案例分析,通過對成功案例的述評、失敗案例的思考,使學(xué)生將所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,提高了學(xué)生分析和解決問題的能力;一部分是營銷實(shí)戰(zhàn)能力考核,讓學(xué)生完成實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目并做策劃方案。期末主要是筆試,減少和擯棄那些死記硬背才能回答的題目,增加案例分析題的比重和難度。平時成績占總成績的30%。期末卷面考試占70%。
二、我校營銷策劃課程教學(xué)存在的問題
(一)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié)
各章節(jié)內(nèi)容與市場營銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個市場營銷學(xué)的翻版。存在教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作脫節(jié),特別是與醫(yī)藥營銷策劃實(shí)踐脫節(jié)。
(二)授課教師缺少營銷策劃實(shí)踐能力
授課教師營銷策劃實(shí)際操作能力欠缺。主要通過理論的講授,以及通過對于已經(jīng)成功或者失敗的案例進(jìn)行分析,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。
(三)策劃項(xiàng)目的選擇隨意
策劃項(xiàng)目的選擇采用“自由選題策劃、自由創(chuàng)意”方式,大部分小組的策劃項(xiàng)目選擇不是基于一個真實(shí)企業(yè),屬于虛擬策劃項(xiàng)目,且這些項(xiàng)目大部分屬于難度較大的綜合性策劃項(xiàng)目,策劃的內(nèi)容包括市場調(diào)研策劃、營銷環(huán)境分析、STP營銷戰(zhàn)略策劃和4P策劃。但是在短短的32學(xué)時,小組進(jìn)行難度較大的綜合性項(xiàng)目策劃,最終效果不好。
(四)單元性策劃被忽視
我校教學(xué)實(shí)踐中,將綜合性策劃置于首要地位,忽視單元性策劃,而單元性營銷策劃包括促銷組合策略策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃、促銷活動策劃、品牌推廣策劃、新產(chǎn)品上市推廣策劃等在醫(yī)藥營銷策劃實(shí)踐中需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于綜合性營銷策劃。另外,對綜合性營銷策劃的領(lǐng)悟建立在扎實(shí)掌握單元性策劃的基礎(chǔ)上。
(五)考核方法不科學(xué)
策劃實(shí)訓(xùn)效果主要依賴授課教師及學(xué)生的主觀評定。盡管授課教師編寫了評分標(biāo)準(zhǔn),但由沒有策劃實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師和學(xué)生組成的評委組很難客觀評價各個小組的營銷策劃項(xiàng)目。期末卷面考試占70%,最終的考試還是難逃你問我答的境況。存在考核重視結(jié)果而學(xué)習(xí)過程被忽視的問題。
三、對完善我校營銷策劃教學(xué)的思考
(一)校企合作,設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)
《市場營銷策劃》課程設(shè)置目標(biāo),就是為了進(jìn)一步完善課程體系,以市場營銷策劃課程內(nèi)容為主體,以營銷學(xué)延伸課程和相關(guān)知識為輔助,以營銷學(xué)各分支學(xué)科的深入為擴(kuò)展,理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,準(zhǔn)確把握課程內(nèi)容的實(shí)用性與先進(jìn)性,引導(dǎo)學(xué)生注重營銷策劃理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的鍛煉。要改變“閉門造車”式的以教師為中心的《營銷策劃》課程標(biāo)準(zhǔn)制定模式,樹立以市場導(dǎo)向觀念,積極引導(dǎo)市場專家、課程專家、企業(yè)精英、政府人士和師生代表參與《營銷策劃》課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。
(二)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與學(xué)生將來的工作相關(guān)聯(lián)
教學(xué)內(nèi)容要與學(xué)生將來的工作相關(guān)聯(lián)和匹配,以便培養(yǎng)實(shí)踐型、應(yīng)用型人才。以醫(yī)藥企業(yè)典型營銷策劃工作任務(wù)為中心選擇、組織課程內(nèi)容,具體可分為:(1)市場調(diào)研策劃及調(diào)研報告撰寫;(2)戰(zhàn)略性市場營銷策劃;(3)CIS(企業(yè)形象識別系統(tǒng))導(dǎo)入策劃;(4)新產(chǎn)品上市推廣策劃;(5)品牌推廣策劃;(6)廣告策劃;(7)銷售促進(jìn)策劃。
(三)能力訓(xùn)練項(xiàng)目接軌營銷策劃實(shí)踐
能力訓(xùn)練項(xiàng)目即策劃素材選擇醫(yī)藥實(shí)體企業(yè)因遇到經(jīng)營難題而委托的課題或項(xiàng)目。非模擬的實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目可訓(xùn)練學(xué)生營銷策劃實(shí)戰(zhàn)能力。目的是要使學(xué)生認(rèn)知行業(yè)實(shí)踐,提升專業(yè)知識的綜合應(yīng)用能力,使學(xué)生深入了解醫(yī)藥行業(yè)的微觀層的營銷實(shí)踐。策劃項(xiàng)目選擇把單元性策劃教育置于首要地位。能力訓(xùn)練項(xiàng)目的選擇應(yīng)圍繞市場和醫(yī)藥企業(yè)需求,體現(xiàn)學(xué)生的需求與意愿,具有可操作性。由學(xué)校出面形成相對固定的企業(yè)實(shí)習(xí)基地,經(jīng)常給學(xué)生策劃項(xiàng)目,讓學(xué)生熟悉策劃流程,練習(xí)營銷策劃書的撰寫。還可讓企業(yè)職工(營銷策劃實(shí)戰(zhàn)家)參與輔導(dǎo)學(xué)生。派營銷策劃教師參與醫(yī)藥企業(yè)營銷策劃實(shí)戰(zhàn),讓教師到企業(yè)中去,如可安排教師半年至一年到企業(yè)市場營銷部做全職或兼職,參與實(shí)踐。當(dāng)然,教師也應(yīng)發(fā)揮自身積極性,主動到企業(yè)中聯(lián)系項(xiàng)目,參與企業(yè)項(xiàng)目策劃。
(四)從“能力本位”出發(fā),進(jìn)一步改革課程考核方式
《營銷策劃》課程教學(xué)的評估要做到理論知識和動手能力的全面考核,課程考核注重平時學(xué)習(xí),注重過程管理。具體分?jǐn)?shù)組成:平時到課及參與情況占20%,個人與團(tuán)隊(duì)小組平時作業(yè)完成的量和質(zhì)占30%,期末考查案例分析與總結(jié)占20%,期末營銷策劃書撰寫占30%。期末考查的題目與要求應(yīng)在課程結(jié)束前1個月左右布置,考查不占用課堂時間,要求利用業(yè)余時間完成。這樣也促進(jìn)學(xué)生將課內(nèi)、課外學(xué)習(xí)結(jié)合起來。另外,對于學(xué)生營銷策劃項(xiàng)目的評價,可邀請委托單位營銷策劃實(shí)戰(zhàn)家做評委。在經(jīng)營主體委托策劃項(xiàng)目的情況下,策劃效果由購買客戶、市場評定,實(shí)效是最實(shí)在的裁判。
(五)與企業(yè)專家合作,開發(fā)教學(xué)資源
就象許多策劃人在策劃時喜歡采取大手筆、大運(yùn)作的策劃一樣,他們一出手就可能要搞得仿佛有“驚天地、泣鬼神”。策劃的創(chuàng)意非常好,策劃方案也寫得相當(dāng)誘人,使聽者聽了熱血沸騰,而真正的執(zhí)行人員去做時,卻傻眼了——根本無法執(zhí)行或不知如何執(zhí)行。將策劃案實(shí)施執(zhí)行到企業(yè)的營銷或管理活動中時,就會漏洞百出,這些大策劃執(zhí)行時就會使執(zhí)行人員顯得力不從心;或者是策劃案中所提出的活動與措施成本過高,花費(fèi)太大,如果執(zhí)行有可能得不償失。
這在營銷策劃中顯現(xiàn)的尤為突出。我們說,所謂營銷策劃,是指在營銷原理的正確指導(dǎo)下,對將開展的營銷活動進(jìn)行創(chuàng)造性的謀劃,并設(shè)計(jì)出營銷活動方案的腦力勞動過程。策劃方案活動設(shè)計(jì)的合不合理就在于能不能執(zhí)行,執(zhí)行所能達(dá)到的百分比是多少。往往造成的結(jié)果是策劃與執(zhí)行之間有著很大的差距,差距可能導(dǎo)致執(zhí)行率很低而使策劃案是失敗的情況很容易產(chǎn)生。
企業(yè)的營銷活動是從營銷策劃到營銷執(zhí)行,最后到營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一個完整過程。其中包括對將開展的營銷活動進(jìn)行創(chuàng)造性的謀劃;采取各種有效措施去協(xié)調(diào)各方面力量,努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對企業(yè)實(shí)施的一系列營銷行為進(jìn)行檢查,評價;密切注視環(huán)境的變動趨勢,迅速而準(zhǔn)確地反饋相關(guān)信息,根據(jù)事實(shí)進(jìn)行判斷,并隨時采取措施進(jìn)行調(diào)整,以保證最終營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)通過對營銷策劃活動的是否能夠執(zhí)行,執(zhí)行到位達(dá)到多少來衡量企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到多少。盡可能地把握與推動執(zhí)行行為進(jìn)行下去,與變化多端的市場相適應(yīng)。
由于營銷策劃有策略、對策、籌劃、出主意、想辦法、出謀劃策之意,本質(zhì)上是一種利用腦力的理性行為;是針對未來要發(fā)生的事情做出當(dāng)前的決策。而這些策略、對策、籌劃以及決策需要廣泛的知識積累和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用。而一旦策劃的決策由于對企業(yè)與市場及營銷認(rèn)識不清或理解不透,就很容易使策劃產(chǎn)生偏差,其結(jié)果是根本無法執(zhí)行或執(zhí)行率很低,使執(zhí)行成為“美麗的謊言”。
執(zhí)行就是去做,按照策劃的方法、措施及活動過程的整合后知道怎么去做,而這之前是需要策劃找出事物的因果關(guān)系,衡量未來可采取的途徑,作為當(dāng)前決策的依據(jù),亦即策劃是預(yù)先決定做什么,如何做,何時做,誰來做,即WHAT、HOW、WHO”正確合理的運(yùn)用。
策劃主要是針對執(zhí)行而言的,實(shí)際上在很早時就存在。尤其是過去戰(zhàn)爭時期的謀士或軍師等一類的稱呼,其類型也恰是現(xiàn)在的策劃,兩者相對的目標(biāo)受眾不同而已??蓪τ谶^于的戰(zhàn)爭的謀劃更需要的是一種充分的執(zhí)行,讓官兵領(lǐng)會這種計(jì)謀的意圖是什么則更是決定一個軍隊(duì)、一場戰(zhàn)爭,甚至是一個國家命運(yùn)的關(guān)鍵。
營銷的策劃與執(zhí)行過程就相當(dāng)于一場場商戰(zhàn),商場并不亞于戰(zhàn)場,有時候市場上的爭奪與較量也是你死我活的。競爭雙方的成敗榮辱并不完全取決雙方的實(shí)力差距,而取決于雙方在營銷戰(zhàn)略策劃上的智慧與膽略以及有效到位的執(zhí)行上。
從營銷活動的全過程看,營銷策劃處于營銷調(diào)查研究之后和營銷實(shí)務(wù)運(yùn)行之前的關(guān)鍵環(huán)節(jié),起著承上啟下的核心作用。執(zhí)行的到位不到位在于對策劃中資料與數(shù)據(jù)掌握的是否詳實(shí),方法與措施運(yùn)用的是否得當(dāng),人員分工是不是很合理。
行業(yè)競爭愈加激烈的今天,企業(yè)的發(fā)展完全不能以為客戶做出好的產(chǎn)品為全部的思想。市場發(fā)展越快,越需要一些超常規(guī)的策劃作為企業(yè)發(fā)展的依托,而執(zhí)行的到位率也是一個硬性指標(biāo),這可以使我們將策劃與執(zhí)行概括為:“WHAT”到“HOW”的轉(zhuǎn)型。
鑒于以上說的一些,大家應(yīng)該不難理解從“WHAT”到“HOW”的基本意思,也就是說企業(yè)中的營銷策劃企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是“如何去做”,而不僅僅是“做成什么”。并且需要讓你的執(zhí)行人員、員工、客戶以及你的競爭對手們都知道你要“如何去做”。
關(guān)鍵詞:市場營銷策劃;項(xiàng)目教學(xué)法;實(shí)踐
市場營銷策劃是以市場營銷學(xué)為理論基礎(chǔ)、同時涉及多種學(xué)科的綜合性應(yīng)用科學(xué),是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應(yīng)用,其研究對象是企業(yè)進(jìn)入市場的營銷環(huán)境分析、營銷資源的配置、營銷創(chuàng)意、營銷活動設(shè)計(jì)和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規(guī)律,具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。該課程教學(xué)側(cè)重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實(shí)踐活動,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業(yè)技能。在教學(xué)中教師必須切實(shí)把握市場營銷策劃課程的特點(diǎn)和規(guī)律,采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與手段,才能取得較好的教學(xué)效果。筆者認(rèn)為,項(xiàng)目教學(xué)法是市場營銷策劃課程教學(xué)十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項(xiàng)目教學(xué)法的合理性
項(xiàng)目教學(xué)法是一種在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的教學(xué)法,是基于探索性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的一種模式。項(xiàng)目教學(xué)法是從具體職業(yè)的實(shí)際出發(fā)設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,選擇具有典型性的事項(xiàng)作為教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生在老師指導(dǎo)下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創(chuàng)造性地解決問題。項(xiàng)目教學(xué)法著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神和合作意識,形成職業(yè)崗位的專業(yè)技能。在教學(xué)內(nèi)容上通常以從典型的營銷工作任務(wù)中開發(fā)出來的教學(xué)項(xiàng)目為核心,按照實(shí)際營銷工作過程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容,學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境更加開放,要求突破書本和學(xué)校的局限,到企業(yè)經(jīng)營的市場前沿學(xué)習(xí)更豐富的營銷知識。在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和探索,學(xué)生根據(jù)完成項(xiàng)目任務(wù)的目標(biāo)需求來學(xué)習(xí),變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學(xué)生傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀,有利于充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)需要借助于經(jīng)驗(yàn)積累,需要靈活變通,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用、實(shí)效與創(chuàng)新。營銷環(huán)境因素的不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性等特點(diǎn),要求營銷者以所學(xué)的營銷理論、原則、方法、模式為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,對具體情況做出具體分析。這些特點(diǎn)表明市場營銷策劃知識技能的學(xué)習(xí)是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新過程,是運(yùn)用知識、經(jīng)驗(yàn)與判斷力綜合分析與解決實(shí)際問題的過程,更強(qiáng)調(diào)程序性知識和策略性知識的構(gòu)建。因此該課程的教學(xué)應(yīng)注重向?qū)W生傳授具體營銷活動的規(guī)則、方式和手段,培養(yǎng)營銷活動策劃的實(shí)踐能力,強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際的聯(lián)系。這需要教師在教學(xué)中盡可能地幫助學(xué)生到真實(shí)的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗(yàn)與感受,實(shí)現(xiàn)市場營銷程序性與策略性知識的構(gòu)建,鍛煉實(shí)踐能力,培養(yǎng)綜合素質(zhì)。
二、市場營銷策劃課程項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐
市場營銷策劃采用項(xiàng)目教學(xué)法,在教學(xué)環(huán)境上突破課本和學(xué)校的局限,融入到企業(yè)市場經(jīng)營的一線,在教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與探索。這對教學(xué)的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程的組織與控制方面都做好精心的設(shè)計(jì)。
(一)合理掌控項(xiàng)目教學(xué)的過程
市場營銷策劃課程應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)過程主要包括六個環(huán)節(jié):項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)與、課堂理論學(xué)習(xí)、課后實(shí)踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項(xiàng)目成果優(yōu)化及完成項(xiàng)目任務(wù),形成從任務(wù)到完成任務(wù)的環(huán)環(huán)緊扣的閉合學(xué)習(xí)環(huán)。在這個過程中有師生面對面學(xué)習(xí)交流的內(nèi)容,也有需要學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容,既需要學(xué)生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監(jiān)督和指導(dǎo),如果哪個環(huán)節(jié)不能順利銜接,教學(xué)任務(wù)就無法順利完成。因此,教學(xué)中要特別重視一些關(guān)鍵內(nèi)容的組織與控制,才能提高教學(xué)效果。筆者通過教學(xué)實(shí)踐探索,感到合理掌控教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)重視項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過程的教學(xué)組織與控制、項(xiàng)目教學(xué)的保障條件三個方面。
(二)項(xiàng)目開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)
市場營銷策劃重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生營銷活動策劃的專業(yè)技能,因此教學(xué)內(nèi)容應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)營銷工作的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動展開,主要包括市場營銷策劃的調(diào)查研究,營銷環(huán)境分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學(xué)中先設(shè)計(jì)綜合性研究項(xiàng)目———新產(chǎn)品市場推廣活動策劃,再根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品市場推廣業(yè)務(wù)活動的邏輯關(guān)系及階段性業(yè)務(wù)工作內(nèi)容將項(xiàng)目劃分為若干“子項(xiàng)目”,以項(xiàng)目任務(wù)為依據(jù),將市場調(diào)查研究,營銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場定位策劃,新產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學(xué)習(xí)內(nèi)容串聯(lián)起來。在項(xiàng)目設(shè)計(jì)時強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實(shí)的市場營銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意兩點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)效性項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)調(diào)實(shí)效、實(shí)際、實(shí)用,就是強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目研究的真實(shí)性和研究成果的實(shí)用性。由于營銷策劃具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,與企業(yè)經(jīng)營活動密切相關(guān),為了達(dá)到更好的教學(xué)效果,對項(xiàng)目開發(fā)要求緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,抓住企業(yè)市場營銷的關(guān)鍵活動內(nèi)容,讓學(xué)生“真題真做”,在具體真實(shí)的情境中讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際情況、體驗(yàn)本學(xué)科知識技能對解決實(shí)際問題的作用,這有利于提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力,也能進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。為此老師要深入企業(yè)開展調(diào)研,了解企業(yè)在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設(shè)計(jì)教學(xué)研究項(xiàng)目。在教學(xué)實(shí)踐中,我們依托實(shí)踐教學(xué)基地開發(fā)了環(huán)球藥業(yè)“唐易”產(chǎn)品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業(yè)“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產(chǎn)品促銷活動策劃、安徽財經(jīng)大學(xué)南苑食堂大學(xué)校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機(jī)構(gòu)品牌傳播策劃等十幾個項(xiàng)目。使學(xué)生在具體真實(shí)的情境中訓(xùn)練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學(xué)生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項(xiàng)目內(nèi)容,明確項(xiàng)目階段性任務(wù)產(chǎn)品市場推廣策劃是涉及多項(xiàng)營銷活動的綜合性項(xiàng)目,涉及的營銷活動內(nèi)容很廣泛,必須對項(xiàng)目任務(wù)合理分解,幫助學(xué)生明確階段性任務(wù)要求,以便于更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教學(xué)中根據(jù)企業(yè)營銷實(shí)際活動的關(guān)鍵內(nèi)容將新產(chǎn)品市場推廣活動策劃項(xiàng)目分解為五個子項(xiàng)目:(1)產(chǎn)品市場定位策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括產(chǎn)品市場營銷環(huán)境調(diào)查分析,產(chǎn)品目標(biāo)市場分析,產(chǎn)品市場定位策劃等。(2)新產(chǎn)品策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品命名策劃,產(chǎn)品宣傳文案編寫。(3)新產(chǎn)品價格策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括新產(chǎn)品定價環(huán)境調(diào)查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括渠道環(huán)境調(diào)研,渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(5)促銷策劃。項(xiàng)目任務(wù)主要包括營銷環(huán)境調(diào)查,促銷目的、促銷活動方案設(shè)計(jì)。每個子項(xiàng)目又涉及多項(xiàng)營銷活動,教學(xué)中要根據(jù)各階段教學(xué)任務(wù)將每個項(xiàng)目的研究任務(wù)、操作步驟、操作方法、研究進(jìn)度安排寫明確,以任務(wù)書的形式發(fā)給學(xué)生,幫助學(xué)生明確項(xiàng)目研究任務(wù)與研究進(jìn)度要求,以便合理安排項(xiàng)目研究工作。
(三)加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)過程的組織與控制
項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的自主性、合作性和開放性。學(xué)生在項(xiàng)目研究過程中更多是自主學(xué)習(xí)、參與實(shí)踐,到企業(yè)市場營銷一線開展市場調(diào)研、收集信息,分析營銷環(huán)境,完成營銷活動方案設(shè)計(jì)。通常完成一個項(xiàng)目經(jīng)歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰(zhàn),為了按時完成任務(wù),對學(xué)生的自學(xué)能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實(shí)際問題等綜合素質(zhì)要求更高,這對教學(xué)組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項(xiàng)目組織實(shí)施方案,加強(qiáng)項(xiàng)目研究過程的監(jiān)控,重視做好教學(xué)組織的四項(xiàng)關(guān)鍵工作。1.科學(xué)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)工作量要求,由學(xué)生自由組合形成4———6人的項(xiàng)目小組,推選一名組長。強(qiáng)調(diào)要合理分工并明確每個成員的工作任務(wù),以便相互合作,形成團(tuán)隊(duì)合力。2.明確項(xiàng)目任務(wù)與進(jìn)度要求。這是項(xiàng)目研究的基礎(chǔ)和依據(jù),對學(xué)生來講很重要。因此教學(xué)中教師要合理編制任務(wù)書,并及時給學(xué)生,進(jìn)行必要的講解,確保每位學(xué)生都能明確項(xiàng)目研究的內(nèi)容和進(jìn)度要求,以利于實(shí)踐操作。3.及時進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報與點(diǎn)評。學(xué)生在開展市場調(diào)查、項(xiàng)目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運(yùn)用多種手段及時與學(xué)生交流,指導(dǎo)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題。特別是學(xué)生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學(xué)生開展?fàn)I銷策劃實(shí)踐中遇到的共性問題,如對營銷調(diào)查信息的收集與分析、對營銷活動設(shè)計(jì)的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點(diǎn)評及時幫助學(xué)生化解困難,指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)研究方法。另一方面也給學(xué)生展示研究成果,進(jìn)行集體思維碰撞,互相提供學(xué)習(xí)機(jī)會。這是師生共同交流、開展研究性學(xué)習(xí)的過程,是對學(xué)生營銷實(shí)踐的總結(jié)與提升。4.給予階段性任務(wù)的審查評價。根據(jù)學(xué)生階段性研究任務(wù)完成情況及時給每個項(xiàng)目組予以優(yōu)、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機(jī)制,進(jìn)行項(xiàng)目小組之間的成績評比,褒優(yōu)促劣,可以更好地督促并激發(fā)學(xué)生開展項(xiàng)目研究的積極性,促進(jìn)學(xué)生有效地開展研究工作。上述工作中加強(qiáng)項(xiàng)目研究過程的指導(dǎo)督促,及時進(jìn)行項(xiàng)目階段性研究匯報與集中點(diǎn)評,做好階段性任務(wù)的審查評價至關(guān)重要,這有利于督促學(xué)生按研究進(jìn)度完成項(xiàng)目任務(wù),更重要的是創(chuàng)設(shè)師生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的過程,這是項(xiàng)目教學(xué)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
(四)項(xiàng)目教學(xué)的保障條件市場營銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)“真題真做”,要求以實(shí)踐基地為依托,因此實(shí)踐基地開發(fā)利用與實(shí)訓(xùn)教材的編寫是重要的保障。1.實(shí)踐教學(xué)基地的開發(fā)利用市場
營銷策劃課程的項(xiàng)目教學(xué)法要求在項(xiàng)目開發(fā)時強(qiáng)調(diào)“真題真做”,力求將學(xué)習(xí)過程置于具體真實(shí)的市場營銷環(huán)境中,以更好地培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。因此無論是教學(xué)項(xiàng)目來源還是具體的項(xiàng)目研究過程都要依托具體的企業(yè),積極開發(fā)與利用實(shí)踐基地,爭取實(shí)踐基地企業(yè)的合作教學(xué)是保證教學(xué)質(zhì)量的重要的基礎(chǔ)條件。一定要與企業(yè)積極聯(lián)系,尋求合作,實(shí)現(xiàn)共贏。2.實(shí)訓(xùn)教材的建設(shè)項(xiàng)目教學(xué)的綜合性、開放性、自主性學(xué)習(xí)特點(diǎn)要求在市場營銷策劃課程教學(xué)中編制一系列項(xiàng)目研究的指導(dǎo)性文件來幫助學(xué)生順利完成項(xiàng)目研究任務(wù)。因此教材建設(shè)是保證項(xiàng)目教學(xué)順利實(shí)施的重要條件。在教學(xué)實(shí)踐中,應(yīng)根據(jù)營銷人才培養(yǎng)方案的要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱,明確項(xiàng)目研究的教學(xué)目的、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)過程組織安排,并依據(jù)教學(xué)大綱要求編制項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、任務(wù)書等教學(xué)文件,針對項(xiàng)目策劃的重點(diǎn)技能和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作方法與內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo),制定項(xiàng)目操作計(jì)劃,規(guī)定各項(xiàng)活動的時間節(jié)點(diǎn),以電子文檔形式發(fā)給學(xué)生學(xué)習(xí),為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的研究實(shí)施打好基礎(chǔ)。總之,應(yīng)用型營銷人才培養(yǎng)的教學(xué)方法改革必須針對市場營銷知識技能學(xué)習(xí)的特點(diǎn),市場營銷策劃課程強(qiáng)調(diào)實(shí)踐、實(shí)用與創(chuàng)新,項(xiàng)目教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃專業(yè)能力的有效方法。提高項(xiàng)目教學(xué)法的教學(xué)效果必須重視教學(xué)項(xiàng)目的開發(fā)與項(xiàng)目任務(wù)的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目研究過程的教學(xué)組織與控制、實(shí)踐基地的開發(fā)利用和實(shí)訓(xùn)教材的編制。
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[關(guān)鍵詞]房地產(chǎn);營銷策略;問題分析
[中圖分類號]F270[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B
一、營銷策劃
房地產(chǎn)營銷策劃是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得理想的銷售推廣效果,在進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,利用其可動用的各種外部及內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化組合,制定計(jì)劃并統(tǒng)籌執(zhí)行的過程。一個新的樓盤的營銷工作一般可以分為前、中、后三個時期,每一個過程與環(huán)節(jié)都很重要。一個樓盤想要搞得成功,必須具備全局性的營銷觀念,進(jìn)行所謂“整體營銷”、“全程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析,還在在此基礎(chǔ)上確立投資地點(diǎn)、物業(yè)主題、規(guī)劃設(shè)計(jì),處理殘局以及物色好策劃人員等一系列策劃工作。
二、房地產(chǎn)營銷策劃的必要性
隨著房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,各企業(yè)之間把競爭力主要放在了市場營銷上。一個正確的營銷策略不僅需要對自身企業(yè)的充分認(rèn)識,還需要對外部市場及客戶進(jìn)行足夠的調(diào)查與分析,從而提高企業(yè)的競爭能力。
一個好的營銷策劃對開發(fā)商的在經(jīng)營和決策方面有以下作用:
1.可以幫助開發(fā)商明確目標(biāo)市場和客戶群體,確定投資方向
不同的客戶對商品有不同的要求,不同的要求決定著商品的等級、規(guī)格、形式、特點(diǎn),我們通過房地產(chǎn)營銷策劃的前期市場調(diào)研,確定房地產(chǎn)商品的投資方向與設(shè)計(jì)目標(biāo)。
2.有利于房地產(chǎn)銷售困難的解決
房地產(chǎn)商開發(fā)商品最終都是以銷售商品來獲取利益,但在銷售過程中還是需要一些銷售技巧,這就利用到了銷售策劃方案。銷售策劃方案可以給地產(chǎn)商提供如何定價,如何宣傳等方面的知識,幫助地產(chǎn)商更好的銷售。
三、房地產(chǎn)市場營銷存在的問題
1.市場調(diào)研不足,對市場需求分析不足
市場調(diào)研方法單一,不論樓盤大小,取樣總是同一常量;缺乏項(xiàng)目規(guī)模、位置特點(diǎn)等與消費(fèi)者的關(guān)系的整體了解;樣本數(shù)據(jù)不足,導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果與實(shí)際差距很大。對市場實(shí)際需求分析不足導(dǎo)致房地產(chǎn)市場營銷停滯。
2.目標(biāo)市場與市場定位的混淆
目標(biāo)市場和市場定位這兩個概念是市場營銷的基礎(chǔ),沒有明顯的目標(biāo)市場和清晰的市場定位,一切策劃和營銷就會變得無的放矢和搖擺不定。然而實(shí)踐中有時會混淆這兩個概念,對目標(biāo)市場的特征和偏好尚未明了,就直接做市場定位,使得市場定位缺乏實(shí)在可靠的支撐。目前多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品定位模糊,影響產(chǎn)品總體銷售。
3.宣傳過分依賴于廣告,且宣傳手段單一
房地產(chǎn)開發(fā)商為了項(xiàng)目營銷,大量使用廣告宣傳,不僅成本較高且效果不好。目前房地產(chǎn)廣告過剩,虛假成分較高,干擾了房地產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展,損害了房地產(chǎn)行業(yè)的形象及信用,大量的消費(fèi)者對廣告存在不信任的態(tài)度,影響產(chǎn)品銷售。
4.房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少
目前,房地產(chǎn)營銷理論與實(shí)踐缺乏結(jié)合,主要是房地產(chǎn)營銷研究專業(yè)人員較少,多數(shù)房地產(chǎn)研究人員為有過幾個成功案例的商或者是學(xué)過市場營銷的學(xué)院派教授。前者注重的是經(jīng)驗(yàn)且理論知識較少,后者注重的是理論缺乏實(shí)踐,能將理論與實(shí)踐結(jié)合起來的人少之又少。
5.商品賣點(diǎn)把握不準(zhǔn)確,過度炒作
賣點(diǎn):無非就是產(chǎn)品與眾不同的特點(diǎn)、特色。這些特點(diǎn)、特色一方面是是產(chǎn)品自身與生俱來的,另一方面是通過營銷策劃人員的想象力、創(chuàng)造力產(chǎn)生的。一個房地產(chǎn)項(xiàng)目賣點(diǎn)有很多,例如:房型、規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、物業(yè)等等,但是很多房地產(chǎn)商和營銷策劃人員會選擇概念炒作,以概念做為產(chǎn)品的賣點(diǎn),例如:生態(tài)綠色,人文,歐美風(fēng)格等概念層出不窮。一味的只想制造轟動的傳播效果,造成消費(fèi)者聽覺沖擊,反而忽略了消費(fèi)者真正的需求。這種做法有時會讓消費(fèi)者很迷茫。
四、解決房地產(chǎn)營銷問題的策略
1.加強(qiáng)市場調(diào)研,準(zhǔn)確分析市場需求
市場調(diào)研時,要有針對性的對項(xiàng)目規(guī)模、特點(diǎn)等,同消費(fèi)對象的關(guān)系從整體上進(jìn)行了解及把握;準(zhǔn)確了解當(dāng)時的市場需求情況。調(diào)查結(jié)束后,應(yīng)科學(xué)全面地進(jìn)行分析與預(yù)測市場前景。確定企業(yè)投資方向。
調(diào)研流程:調(diào)研計(jì)劃撰寫——調(diào)研問卷設(shè)計(jì)——調(diào)研問卷實(shí)施——調(diào)研問卷收集、整理——數(shù)據(jù)分析——調(diào)研報告撰寫。
2.明確市場定位
應(yīng)該明確目標(biāo)市場與市場定位的分別,市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置。明確的使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨(dú)特、有價值的位置。明確產(chǎn)品定位及特點(diǎn),從而使產(chǎn)品在今后的銷售中創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
3.適度宣傳,拓寬宣傳渠道
不能過度的宣傳,使消費(fèi)者出現(xiàn)疲勞,也不能過分依賴于廣告宣傳,應(yīng)拓寬宣傳渠道。拒絕虛假欺騙成分,做到以誠信為基礎(chǔ)。或者可以創(chuàng)造出一個自己的品牌,通過品牌效應(yīng)增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度。同時可以增加新穎的宣傳方式,吸引顧客的興趣,例如:宣傳短信,網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)上論壇等。
4.加強(qiáng)對房地產(chǎn)營銷人員的培養(yǎng)
人們都說二十一世紀(jì)人才最重要,一個好的營銷人才可以為地產(chǎn)商帶來巨大的收益。所以,我們可以加強(qiáng)對營銷人員的培養(yǎng),讓顧客可以看到我們的專業(yè)性,技術(shù)性,更重要的是誠信,從而吸引更多的消費(fèi)者的目光。
對于銷售人才的培養(yǎng)我們可以通過定期組織銷售人員學(xué)習(xí),為銷售人員提供互相學(xué)習(xí),相互交流的機(jī)會等方法來實(shí)現(xiàn)。這樣才能讓房地產(chǎn)營銷的理論與實(shí)踐更好的結(jié)合。
5.了解商品賣點(diǎn),實(shí)事求是,避免炒作
營銷人員應(yīng)該從客戶和市場需要出發(fā),要了解特定的商品有特定的消費(fèi)群體,所以要根據(jù)顧客的不同而不是通過商品的不同來細(xì)分商品。要及時把握客戶的需求,根據(jù)客戶的需求和商品自身的特色選取最能打動顧客的賣點(diǎn),而不是在不了解顧客的需求的情況下就一味的將商品的全部賣點(diǎn)說出,讓顧客感到迷茫。
營銷人員在商品營銷策劃時也要做到實(shí)事求是,不夸大商品特點(diǎn),避免概念銷售,不講大話、空話,謹(jǐn)慎銷售避免炒作,讓消費(fèi)者更加了解商品特色,明確自己的購買目標(biāo),從而使商品更好的銷售。
五、總結(jié)