序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的兒保半年工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

一、主要工作回顧

按照學(xué)校的工作部署，我順利地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作?；仡欉@一學(xué)期的班主任工作，讓我深切地體會(huì)到：只有全體學(xué)生和班主任共同努力，增強(qiáng)集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學(xué)習(xí)氛圍，才能促進(jìn)班風(fēng)班貌整體發(fā)展，從而使學(xué)生在各方面得到進(jìn)步。

（一）常規(guī)工作

1.教育教學(xué)工作

認(rèn)真?zhèn)湔n，上課。

每天我都認(rèn)真?zhèn)湔n，不明白的地方積極向同組教師請(qǐng)教，力爭(zhēng)找到最好最適合本班學(xué)生的教法和學(xué)法。每天來(lái)到班級(jí)利用自習(xí)或課間時(shí)間批改作業(yè)，我們班作業(yè)基本能做到面批面改，輔導(dǎo)學(xué)生做好早自習(xí)，擠時(shí)間給后進(jìn)生輔導(dǎo)。做到了學(xué)校要求的常規(guī)教學(xué)工作突出“四重”——備課重質(zhì)量、上課重效率、批輔重實(shí)效、測(cè)試重問(wèn)題。

2.班級(jí)管理和學(xué)生活動(dòng)情況

為使班級(jí)管理有序，我結(jié)合班級(jí)實(shí)際，充分發(fā)揮干部的作用。加強(qiáng)優(yōu)秀生的教育，讓他們成為班上的榜樣，從而帶動(dòng)全班進(jìn)步。作為老師要敢于放手，其實(shí)孩子們能做好許多事，比如每周一次班會(huì)，大掃除，每周至少一次的危險(xiǎn)物品排查，個(gè)人衛(wèi)生檢查，每天的紅領(lǐng)巾佩戴，英語(yǔ)晨讀等等，每一項(xiàng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，孩子們的責(zé)任感不知不覺(jué)培養(yǎng)起來(lái)了，班級(jí)管理有了起色。

做好后進(jìn)生（思想、學(xué)習(xí)兩方面）轉(zhuǎn)化工作。平時(shí)注意關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)、指導(dǎo)，讓他們形成一種向心力，樂(lè)于學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生每個(gè)人身邊安排一位“小老師”。本班學(xué)生學(xué)困生有好幾個(gè)，各個(gè)學(xué)生都有各自的特點(diǎn)，有淘氣貪玩的，有基礎(chǔ)特別差的，有家里嬌慣的，還有沒(méi)人管理的留守兒童，我針對(duì)他們的特點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待，爭(zhēng)取每人都有進(jìn)步。個(gè)別學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化了，班級(jí)整體風(fēng)氣就好了。其中效果最明顯的要數(shù)俊同學(xué)了。他在黃旗堡村住，家里只有奶奶、爸爸和他。記得第一次和他打交道時(shí)是開(kāi)學(xué)初，他連續(xù)2天不寫(xiě)作業(yè)，我問(wèn)他：你家沒(méi)人管你么？他說(shuō)：沒(méi)有。我：那誰(shuí)給你做飯？他：我奶。我：誰(shuí)給你洗衣服？他：我奶……我無(wú)語(yǔ)了，剎那間我感覺(jué)自己好像傷到了這個(gè)孩子。那之后，我平時(shí)就多多地關(guān)注他，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)及時(shí)鼓勵(lì)，讓他感到集體的溫暖，他也特別上進(jìn)，很樂(lè)于助人。有一次放學(xué)后還特意去英語(yǔ)老師辦公室?guī)筒〖俚耐瑢W(xué)要卷子，我大張旗鼓地表?yè)P(yáng)了他，他那個(gè)樂(lè)呀。班里的同學(xué)也不停地夸獎(jiǎng)他?？∵M(jìn)步真的很大。對(duì)待這樣的學(xué)生”我能做到“四個(gè)一”，即：每天對(duì)其說(shuō)一句關(guān)愛(ài)的話；每天給予一次體驗(yàn)成功的機(jī)會(huì)；每周對(duì)其進(jìn)行一次個(gè)別輔導(dǎo)；每月與其家長(zhǎng)聯(lián)系一次。他的健康成長(zhǎng)。

第2篇

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

xx年衛(wèi)生局上半年婦幼衛(wèi)生工作總結(jié)

為了解我市xx年婦幼衛(wèi)生工作執(zhí)行情況，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足，為xx年婦幼衛(wèi)生工作決策提供準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)，更好地推進(jìn)我市婦幼衛(wèi)生工作穩(wěn)步深入開(kāi)展，我局于xx年xx月18-xx日依據(jù)《市xx年婦幼保健工作考核標(biāo)準(zhǔn)》（三衛(wèi)〔xx〕xx號(hào)）及《市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核方案》等工作考核指標(biāo)的要求，對(duì)全市各級(jí)婦幼衛(wèi)生工作項(xiàng)目責(zé)任單位xx年度婦幼衛(wèi)生工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核，現(xiàn)將考核結(jié)果通報(bào)如下：

一、考核依據(jù)

（一）《市xx年婦幼保健工作考核標(biāo)準(zhǔn)》（三衛(wèi)〔xx〕xx號(hào)）。

（二）《市xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核方案》。

二、考核方法

（一）現(xiàn)場(chǎng)考核：采取聽(tīng)取匯報(bào)、訪談、查閱資料、電話詢(xún)問(wèn)等方式進(jìn)行。

（二）反饋：現(xiàn)場(chǎng)考核完成后，考核組對(duì)各單位完成任務(wù)情況進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行反饋。

三、工作開(kāi)展情況

（一）孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡率控制工作達(dá)到年度目標(biāo)要求xx年，孕產(chǎn)婦死亡率為13.69/10萬(wàn)，控制在指標(biāo)要求范圍內(nèi)；

新生兒死亡率為4.38‰，比xx年下降26.14%；嬰兒死亡率為5.47‰，同比下降27.26%；5歲以下兒童死亡率為7.25‰，同比下降了21.79%，無(wú)新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到年度工作目標(biāo)要求。

（二）孕產(chǎn)婦免費(fèi)保健服務(wù)項(xiàng)順利實(shí)施。

截止至xx年xx月xx日，全市共為孕產(chǎn)婦14115人提供保健服務(wù)，其中本市戶(hù)籍7188名，早孕建冊(cè)6509人，系統(tǒng)管理6347人；提供免費(fèi)產(chǎn)檢42187人次、血常規(guī)檢查39175人次、尿常規(guī)檢查39689人次、肝功能檢查10418人次、乙肝兩對(duì)半檢查12571人次、腎功能檢查10361人次、B超檢查2833人次和產(chǎn)后隨訪8648人。孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%；孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查率達(dá)98.37%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理率為86.86%；孕產(chǎn)婦早孕建冊(cè)率為86.15%；孕產(chǎn)婦健康管理率為87.02%；產(chǎn)后入戶(hù)訪視率為88.71%，各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到工作目標(biāo)要求。

項(xiàng)目工作執(zhí)行較好的單位有：馬嶺衛(wèi)生院、林旺衛(wèi)生院、崖城衛(wèi)生院、育才衛(wèi)生院和荔枝溝衛(wèi)生院。

（三）0-6歲兒童免費(fèi)保健管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。

截止至xx年xx月xx日，全市共對(duì)53352名0-6歲兒童免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)體檢101617人次，免費(fèi)血常規(guī)檢查33473人次；為8553名新生兒進(jìn)行訪視；7歲以下兒童健康管理率達(dá)97.73%；3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率為86.01%；新生兒訪視率為87.35%，各項(xiàng)工作指標(biāo)達(dá)到工作目標(biāo)要求。

項(xiàng)目工作執(zhí)行較好的單位有：河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、崖城衛(wèi)生院、灣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、林旺衛(wèi)生院和河?xùn)|社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

（四）重大公共婦幼衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。

一是xx年，全市累計(jì)完成農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸4951人，共發(fā)放葉酸17418盒，完成省下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的137.53%；全年累計(jì)為符合條件住院分娩的農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助3931人，補(bǔ)助金額117.93萬(wàn)元，完成省下達(dá)年度工作任務(wù)。二是xx年全年共進(jìn)行新生兒遺傳代謝病篩查14163人，篩查覆蓋率達(dá)91.21%；新生兒聽(tīng)力篩查14403人，篩查覆蓋率達(dá)92.76%，達(dá)到省的項(xiàng)目工作目標(biāo)要求。三是xx年分別為15379名、15271名和15399名孕產(chǎn)婦提供艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)服務(wù)，檢測(cè)率分別達(dá)到99.77%、99.07%和99.90%；共發(fā)現(xiàn)3例艾滋病和22例梅毒陽(yáng)性病人及xx例乙肝感染的孕產(chǎn)婦，并提供免費(fèi)母嬰阻斷服務(wù)；艾滋病感染阻斷率為100%；為xx名新生兒免費(fèi)注射乙肝免疫球蛋白，乙肝阻斷率達(dá)100%。四是農(nóng)村婦女“兩癌”免費(fèi)篩查工作按時(shí)完成省級(jí)下達(dá)的年度工作任務(wù)，累計(jì)完成宮頸癌篩查8394人，完成工作任務(wù)的111.92%，發(fā)現(xiàn)宮頸癌前病變病人4人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌病人；乳腺癌篩查2162人，完成工作任務(wù)的108.10%，未發(fā)現(xiàn)乳腺癌病人。

（五）順利完成各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。

一是xx年，共對(duì)41330名5歲以下兒童和9184名孕產(chǎn)婦進(jìn)行死亡監(jiān)測(cè)，并對(duì)死亡的病例及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)家評(píng)審會(huì)，及時(shí)采取干預(yù)措施。二是分別對(duì)12226例和1346例圍產(chǎn)兒進(jìn)行醫(yī)院和人群出生缺陷監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)出生缺陷兒213例，并及時(shí)提出治療建議，及時(shí)完成個(gè)案上報(bào)工作。三是危重孕產(chǎn)婦醫(yī)院監(jiān)測(cè)8417人次，妊娠合并癥監(jiān)測(cè)4488人次，符合危重孕產(chǎn)婦30人，并及時(shí)進(jìn)行病案討論和上報(bào)工作。四是累計(jì)對(duì)2121名兒童進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)與健康監(jiān)測(cè)，完成監(jiān)測(cè)任務(wù)的106.05%，完成體檢3072人次，問(wèn)卷調(diào)查3072人次，發(fā)現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良兒童169名，及時(shí)給予科學(xué)喂養(yǎng)指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診治療。

四、考核評(píng)分結(jié)果

五、主要存在問(wèn)題

（一）基本公共婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目有待于進(jìn)一步規(guī)范。

一是“孕管手冊(cè)”管理工作落實(shí)不到位，仍然存在給未攜帶孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)的孕婦提供保健服務(wù)的現(xiàn)象，問(wèn)題較突出的單位有南新農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、農(nóng)墾醫(yī)院和解放軍425醫(yī)院。

二是部分市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位未按要求給符合條件的孕婦免費(fèi)提供肝、腎功能和血型檢查，問(wèn)題較為突出的單位是市人民醫(yī)院、農(nóng)墾醫(yī)院和市中醫(yī)院。三是“孕管手冊(cè)”和有關(guān)婦保工作臺(tái)帳登記不規(guī)范、保健服務(wù)信息收集不完善、建冊(cè)不及時(shí)、錯(cuò)項(xiàng)、漏項(xiàng)的情況依然突出，問(wèn)題較為突出的單位有南島農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、鳳凰衛(wèi)生院和金雞嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。四是部分單位孕產(chǎn)婦保健服務(wù)信息錄入不及時(shí)和電話失訪率高的情況依然突出，產(chǎn)檢信息錄入不及時(shí)等,問(wèn)題突出單位有425醫(yī)院、農(nóng)墾醫(yī)院和市婦幼保健院；失訪率高的單位有南島農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、荔枝溝衛(wèi)生院、育才衛(wèi)生院和鳳凰衛(wèi)生院。五是兒保有關(guān)工作臺(tái)帳登記不規(guī)范、建冊(cè)不及時(shí)、漏項(xiàng)和失訪率高的現(xiàn)象依然突出，這個(gè)問(wèn)題各項(xiàng)目執(zhí)行單位均不同程度存在。六是個(gè)別單位兒童保健專(zhuān)業(yè)設(shè)備不符合要求，如南田和南島農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院用的是電子兒童體重稱(chēng)，要求用杠桿秤。七是個(gè)別單位對(duì)轄區(qū)托幼機(jī)構(gòu)在園兒童的健康管理工作不重視，未開(kāi)展在園兒童體檢工作，如天涯區(qū)的馬嶺衛(wèi)生院和崖州區(qū)的保港衛(wèi)生院。八是對(duì)體弱兒的跟蹤管理不到位，不利于體弱兒康復(fù)工作的深入開(kāi)展，這個(gè)問(wèn)題各項(xiàng)目執(zhí)行單位普遍存在。

（二）部分重大公共婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量有待于提高。

一是服用葉酸項(xiàng)目。

主要是增補(bǔ)葉酸依從率低，達(dá)不到項(xiàng)目規(guī)定要求，各項(xiàng)目執(zhí)行單位均不同程度存在；項(xiàng)目資料管理較亂、不分類(lèi)進(jìn)行歸檔，問(wèn)題突出的單位有田獨(dú)衛(wèi)生院和南田農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院；葉酸出入庫(kù)登記不規(guī)范，填寫(xiě)不完善、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，問(wèn)題突出的單位有河?xùn)|社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、立才農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院和林旺衛(wèi)生院、田獨(dú)衛(wèi)生院、鳳凰衛(wèi)生院；對(duì)服藥對(duì)象隨訪工作不到位，如田獨(dú)衛(wèi)生院、崖城衛(wèi)生院、育才衛(wèi)生院、高峰衛(wèi)生院、保港衛(wèi)生院和南田農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、南島農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院。二是新生兒疾病篩查項(xiàng)目。主要是新生兒疾病篩查知情告知達(dá)不到100%，如市婦幼保健院；個(gè)別醫(yī)療衛(wèi)生單位無(wú)專(zhuān)門(mén)聽(tīng)力篩查室，影響聽(tīng)力篩查質(zhì)量，如南新農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院和市人民醫(yī)院；項(xiàng)目工作臺(tái)帳填寫(xiě)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)和篩查信息錄入不準(zhǔn)確的情況比較突出，這個(gè)問(wèn)題普遍存在。三是預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目。主要是孕婦孕期免費(fèi)檢測(cè)覆蓋率低，達(dá)不到項(xiàng)目要求，如農(nóng)墾醫(yī)院；項(xiàng)目有關(guān)工作臺(tái)帳登記不完善、漏項(xiàng)較多，問(wèn)題突出的單位有南新農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院、農(nóng)墾醫(yī)院和市人民醫(yī)院；個(gè)別單位存在注射乙肝免疫球蛋白針未簽署知情同意書(shū)的情況，自我保護(hù)意識(shí)淡薄，如市中醫(yī)院。

（三）部分婦幼衛(wèi)生監(jiān)測(cè)項(xiàng)目管理不到位。

一是市人民醫(yī)院危重孕產(chǎn)婦監(jiān)測(cè)個(gè)案和有并發(fā)癥病例漏報(bào)情況依然存在；

市婦幼保健院危重孕產(chǎn)婦監(jiān)測(cè)個(gè)案錄入不及時(shí)，部分個(gè)案錄入存在重復(fù)、錯(cuò)誤的情況常有發(fā)生。二是醫(yī)院出生缺陷病例報(bào)告卡填寫(xiě)質(zhì)量較差，漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)、缺陷病例診斷描述不詳細(xì)的情況普遍存在，問(wèn)題較突出的單位有市人民醫(yī)院和農(nóng)墾醫(yī)院。三是人群出生缺陷監(jiān)測(cè)隨訪工作不到位，部分死亡的新生兒不及時(shí)上報(bào)，各人群監(jiān)測(cè)點(diǎn)均存在。四是個(gè)別單位兒童營(yíng)養(yǎng)與健康監(jiān)測(cè)工作系統(tǒng)管理率低，達(dá)不到要求，問(wèn)題較突出的單位有馬嶺衛(wèi)生院和保港衛(wèi)生院。

（四）產(chǎn)兒科質(zhì)量和高危孕產(chǎn)婦管理工作存在的問(wèn)題不容忽視。

一是農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院的產(chǎn)科質(zhì)量管理存在問(wèn)題突出，安全隱患不容忽視。

產(chǎn)科急救救藥品過(guò)期未及時(shí)更換的情況常有發(fā)生，問(wèn)題突出單位有南島和南新農(nóng)場(chǎng)醫(yī)院。二是愛(ài)嬰醫(yī)院鞏固工作未真正納入醫(yī)院產(chǎn)兒科質(zhì)量管理議程。主要體現(xiàn)在醫(yī)護(hù)人員不掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)、技巧，宣教工作不到位，人工喂養(yǎng)兒童缺少相關(guān)支持依據(jù)等的問(wèn)題還比較突出，比較典型的單位有425醫(yī)院、農(nóng)墾醫(yī)院和市婦幼保健院。三是高危孕產(chǎn)婦篩查、管理和轉(zhuǎn)診工作落實(shí)不到位，問(wèn)題比較突出的單位有425醫(yī)院和農(nóng)墾醫(yī)院。四是產(chǎn)兒科醫(yī)護(hù)人員不掌握新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)的情況比較嚴(yán)重，兒科醫(yī)生不到產(chǎn)房參與新生兒窒息復(fù)蘇的問(wèn)題比較普遍。

六、下一步工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，確保各項(xiàng)婦幼衛(wèi)生工作健康穩(wěn)步推進(jìn)。

一是各區(qū)衛(wèi)計(jì)局要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的管理和領(lǐng)導(dǎo)，保證轄區(qū)婦幼衛(wèi)生工作的順利開(kāi)展。二是加大對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的執(zhí)行力度，對(duì)存在問(wèn)題要認(rèn)真及時(shí)整改，推進(jìn)工作順利實(shí)施。三是要加強(qiáng)對(duì)婦幼衛(wèi)生工作服務(wù)規(guī)范的管理，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。四是要建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)婦幼保健人員工作積極性。

（二）繼續(xù)推進(jìn)重大和基本婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作規(guī)范。

一是各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實(shí)提高對(duì)婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理。

二是加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和難點(diǎn)問(wèn)題管理，切保問(wèn)題得到及時(shí)和有效解決。三是加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童系統(tǒng)保健手冊(cè)的管理，確保孕產(chǎn)婦和0-6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目的有效開(kāi)展。四是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村待孕和孕早期婦女服用葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目、農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目、農(nóng)村婦女“兩癌”篩查、新生兒疾病免費(fèi)篩查項(xiàng)目管理，推進(jìn)項(xiàng)目工作順利開(kāi)展。五是繼續(xù)抓好預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目工作，積極開(kāi)展孕產(chǎn)婦艾滋病、梅毒和乙肝檢測(cè)工作，提高檢測(cè)率，加強(qiáng)對(duì)陽(yáng)性病例隨訪和干預(yù)工作，提高婦女兒童的健康水平和生存質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)兒科服務(wù)能力建設(shè)，規(guī)范產(chǎn)兒科服務(wù)流程，切實(shí)提高產(chǎn)兒科服務(wù)質(zhì)量。

一是繼續(xù)加大對(duì)全市醫(yī)療衛(wèi)生單位產(chǎn)兒科衛(wèi)生人才隊(duì)伍的建設(shè)，提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)加大對(duì)產(chǎn)兒科醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)力度，尤其要重點(diǎn)解決新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)掌握不好的問(wèn)題。三是嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)科安全管理十項(xiàng)規(guī)定》，并將母嬰保健專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù)許可及人員資格管理工作常態(tài)化。四是做好《出生醫(yī)學(xué)證明》管理的交接工作，加強(qiáng)對(duì)《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放使用和管理工作。五是繼續(xù)加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦管理，有效降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率。六是爭(zhēng)取1-2家市級(jí)及以上醫(yī)療衛(wèi)生單位設(shè)立兒科急診門(mén)診，解決小孩急夜診難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)工作督導(dǎo)管理，提高服務(wù)能力。

一是強(qiáng)化對(duì)婦幼衛(wèi)生工作的監(jiān)督和指導(dǎo)作用，對(duì)在監(jiān)督和指導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，及時(shí)跟蹤整改情況，確保問(wèn)題的解決。二是各區(qū)衛(wèi)計(jì)局要盡快完善人員的配置，切實(shí)承擔(dān)轄區(qū)婦幼衛(wèi)生工作監(jiān)管的責(zé)任。三是市婦幼保健院要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)督導(dǎo)工作的管理，提高婦幼保健工作的監(jiān)督和指導(dǎo)水平。四是要加強(qiáng)培訓(xùn)，市婦幼保健院要根據(jù)工作實(shí)際加強(qiáng)對(duì)各級(jí)婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，舉辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高婦幼人員的整體技術(shù)服務(wù)水平。

第3篇

（一）針對(duì)2018年初制定的部門(mén)工作計(jì)劃，完成情況如下：

1.設(shè)備管理方面：

1）協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商完成無(wú)機(jī)房客梯、餐梯、叉車(chē)、空調(diào)機(jī)組的計(jì)劃維護(hù)保養(yǎng)；

2）電瓶車(chē)由原定保養(yǎng)更改為采購(gòu)新電瓶車(chē)，預(yù)計(jì)8月10日到貨；

3）完成風(fēng)淋室、潔凈間、波峰焊計(jì)劃性保養(yǎng)；

4）完成氬弧焊機(jī)電氣檢修。

5）未按計(jì)劃完成數(shù)控沖床、調(diào)溫調(diào)濕箱、空壓機(jī)、機(jī)加車(chē)間設(shè)備的維護(hù)檢修工作。

2.基礎(chǔ)設(shè)施管理方面：

1）服務(wù)中心裝修、擴(kuò)建工程—6月下旬竣工待驗(yàn)收狀態(tài)。

2）工區(qū)刷墻、偏廈做防水、二樓設(shè)備遷移、棚板利舊，綜合實(shí)驗(yàn)室刷墻，服務(wù)中心庫(kù)房安裝物料架等零星維修工程。制造部房蓋漏雨的局部位置修繕，食堂房蓋女兒墻與彩鋼鏈接位置防水修繕，活動(dòng)室房蓋局部漏雨點(diǎn)的維修。

3.IT管理方面：

計(jì)算機(jī)及相關(guān)日常維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，聯(lián)網(wǎng)查殺計(jì)算機(jī)病毒2278個(gè)次，完成IT處理維修232次。

（二）工作完成情況如下：

1.IT管理方面

1）計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備選型采購(gòu)，計(jì)算機(jī)15臺(tái)，筆記本電腦9臺(tái)，打印機(jī)1臺(tái)。

2）公司電話光纖接入按時(shí)繳費(fèi)。

2.設(shè)備管理方面

1）設(shè)備維修21臺(tái)次，集中體現(xiàn)在波峰焊、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、三防噴涂設(shè)備、機(jī)加等設(shè)備；波峰焊錫爐清理更改為2周一次，數(shù)控折彎?rùn)C(jī)預(yù)計(jì)8月份由廠家進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；

2）更新設(shè)備標(biāo)識(shí)；

3）重新組裝環(huán)型流水線、隔板線。

（三）工作中存在的問(wèn)題與不足

1.設(shè)備管理方面:

1）設(shè)備周期保養(yǎng)沒(méi)有按時(shí)完成；

2）仍有部分設(shè)備維修不及時(shí)，比如折彎?rùn)C(jī)的維修工作進(jìn)展緩慢；

3）有部分設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)，比如波峰焊的錫爐保養(yǎng)。

2.基礎(chǔ)設(shè)施管理方面：

1）維修人員年齡偏大，不會(huì)操作手機(jī)丁丁軟件，影響維修指令傳達(dá)的時(shí)效性。

2）機(jī)加制造部房蓋漏雨的維修出現(xiàn)重復(fù)尋找漏雨點(diǎn)的問(wèn)題，處理兩次后仍有漏雨現(xiàn)象。

（四）針對(duì)工作存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行如下整改

1.設(shè)備管理方面: 制定每周維保計(jì)劃和提交工作總結(jié)，實(shí)時(shí)跟蹤計(jì)劃性維護(hù)完成情況，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

2.基礎(chǔ)設(shè)施管理方面：針對(duì)維修人員年齡偏大，不會(huì)操作手機(jī)釘釘軟件的問(wèn)題，派部門(mén)年輕的員工對(duì)年齡偏大維修人員手把手的進(jìn)行培訓(xùn)，直至學(xué)會(huì)使用為止；機(jī)加制造部房蓋尋找漏雨點(diǎn)的問(wèn)題，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工單位再做一次漏雨點(diǎn)的防水打膠處理，盡快解決漏雨問(wèn)題。

二、2019年下半年工作計(jì)劃

（一）下半年規(guī)劃如下：

1.設(shè)備管理方面：

1）重新梳理建立設(shè)備管理體系。

2）繼續(xù)執(zhí)行2019年檢修保養(yǎng)計(jì)劃，保證年底前完成全年計(jì)劃。

3）控制設(shè)備故障率在3%以下，確保生產(chǎn)。

2.基礎(chǔ)設(shè)施管理方面：

1）公司共14棟廠房結(jié)構(gòu)外立面改造工程：目前是設(shè)計(jì)和論證方案階段，計(jì)劃9月30日竣工。

2）制造部一工區(qū)房蓋防水維修及加裝外延溝,計(jì)劃更換新的彩鋼房蓋（結(jié)合外立面改造和請(qǐng)專(zhuān)業(yè)施工單位進(jìn)行評(píng)估結(jié)果）。

3）安全計(jì)劃工作

a)管理文件：修改、完善公司安全管理制度,將安全體系文件裝訂成冊(cè)，發(fā)放給各部門(mén)安全負(fù)責(zé)人。

b)安全培訓(xùn)：與五進(jìn)安全機(jī)構(gòu)溝通，為公司各部門(mén)設(shè)立的安全員進(jìn)行生產(chǎn)安全和消防安全培訓(xùn)。擬定《新入職員工培訓(xùn)課件》，配合人力資源部完成對(duì)新員工的安全培訓(xùn)。

c)安全檢查:安全生產(chǎn)檢查：完成每周、每月、每個(gè)重大節(jié)假日的安全檢查工作，做好檢查記錄，形成：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-通知責(zé)任單位-整改-整改后確認(rèn)-返還整改完成的通知單的一套閉環(huán)檢查流程。防火防盜檢查：對(duì)滅火器、消火栓、應(yīng)急燈、消防通道指示燈、門(mén)窗水電等消防器材進(jìn)行定期檢查。

d)安全施工工程：消防報(bào)警裝置安裝，公司消防泵房?jī)?nèi)的消防報(bào)警裝置-報(bào)警電鈴在報(bào)警狀態(tài)下不能保證被及時(shí)聽(tīng)見(jiàn)，所以我部計(jì)劃將報(bào)警鈴安裝在門(mén)衛(wèi)室內(nèi)，計(jì)劃用紅外遙控裝置代替線路，這樣既節(jié)約成本又能有效的節(jié)省施工時(shí)間。

8）根據(jù)辦公室人員及房間大小配備相應(yīng)的垃圾桶，每天由保潔員兩次上門(mén)回收垃圾，并在回收后將垃圾桶換上垃圾袋，在室外配備兩個(gè)大型垃圾箱，以供公司包括生活和生產(chǎn)垃圾回收使用，避免大量垃圾回收不及時(shí)帶來(lái)的二次污染。調(diào)研上門(mén)清倒垃圾方案采取兩種方式，一種是每日上門(mén)收集清理垃圾，另一種是定點(diǎn)擺放垃圾箱，裝滿(mǎn)后上門(mén)收集清理垃圾。

9）根據(jù)機(jī)加制造部需求，將車(chē)間北側(cè)地面用混凝土灌平，增加室外作業(yè)空間。

10）花窖子與電裝一工區(qū)中間綠地廣場(chǎng)加裝排水系統(tǒng)。同時(shí)對(duì)公司園區(qū)內(nèi)的排水井化糞池清掏。

3.IT管理方面：

1)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)連接，監(jiān)控設(shè)備連接，7月底完成。

2)公司在用計(jì)的算機(jī)檢查，針對(duì)前期購(gòu)買(mǎi)的計(jì)算機(jī)實(shí)際情況夠買(mǎi)新機(jī)替換，其它型號(hào)計(jì)算機(jī)硬件升級(jí)。

3)公司wifi網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，廠區(qū)內(nèi)部分無(wú)wifi信號(hào)，考慮增加無(wú)線AP接入。

4)公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)，新庫(kù)房?jī)?nèi)監(jiān)控?cái)z像機(jī)還是500線清晰度，更換新攝像機(jī)升級(jí)。

第4篇

工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足。那么你知道二年級(jí)工作總結(jié)有哪些嗎？下面是小編收集整理的二年級(jí)教師個(gè)人優(yōu)秀工作總結(jié)，歡迎閱讀。

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二年級(jí)工作總結(jié)1剛剛從事體育教學(xué)，對(duì)于體育教學(xué)沒(méi)有太深刻的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有更多的體育教學(xué)的方法，經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)學(xué)期的體育工作將要結(jié)束，本學(xué)期我基本完成了體育教學(xué)工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，現(xiàn)在我將本學(xué)期總結(jié)如下：

本學(xué)期我擔(dān)任的是一二年級(jí)的教學(xué)工作，根據(jù)一二年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況，我選擇了適合學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)內(nèi)容，并通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境教法，游戲教學(xué)等教學(xué)方法將教學(xué)內(nèi)容趣味化，使學(xué)生在快樂(lè)中成長(zhǎng)，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)。

一、教學(xué)工作：

我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來(lái)進(jìn)行總結(jié)：

①、重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用，運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)，在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。

②、我在教學(xué)過(guò)程別重視人的認(rèn)識(shí)規(guī)律的培養(yǎng)，這樣可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。

③、我在教學(xué)別重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性，集體榮譽(yù)感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強(qiáng)的精神等，這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)在體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用

本學(xué)期重點(diǎn)是廣播體操的教學(xué)，一年級(jí)同學(xué)對(duì)于陌生又新鮮的廣播操學(xué)起來(lái)還是有些困難，畢竟有些動(dòng)作是要求手腳協(xié)同完成，保持一致，一年級(jí)的學(xué)生的協(xié)調(diào)性不是很好，掌握的并不是很到位，這就要求教師慢慢的教，重復(fù)的做，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁的原則，實(shí)行多次重復(fù)練習(xí)，使學(xué)習(xí)內(nèi)容在學(xué)生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學(xué)生對(duì)技術(shù)動(dòng)作的掌握和運(yùn)動(dòng)表象的形成。同時(shí)也增加一些有趣的東西增加小同學(xué)的記憶，比如廣播操的第二節(jié)第6拍中學(xué)生老是會(huì)忘記要站起來(lái)，就可以說(shuō)，手臂的動(dòng)作很像警察叔叔，那警察叔叔在值勤的時(shí)候是怎么樣的?是站著的是嗎?哪回有警察叔叔是半蹲值勤的啊!學(xué)生在這樣的引導(dǎo)下就很容易記住。穿插一些這樣有趣的講解學(xué)生上課積極性高，能在老師的要求下積極主動(dòng)的完成好動(dòng)作，完成好本節(jié)課的內(nèi)，對(duì)于廣播操也有了興趣。我想特別是對(duì)培智一年級(jí)同學(xué)，使他們養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣和正確的課堂常規(guī)。 通過(guò)體育課的鍛煉，使那些有行動(dòng)障礙的學(xué)生消除了自卑心理，感受到了學(xué)校、班級(jí)和老師的溫暖，有利子學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中樹(shù)立良好的自尊心，促進(jìn)德、智、體等方面的全面發(fā)展。

整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，既保證了學(xué)生得到積極鍛煉，又使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習(xí)慣。

在一年級(jí)的教學(xué)中，還培養(yǎng)孩子對(duì)體育的興趣和一些器材的掌握，以游戲?yàn)橹魈岣吆⒆拥幕顒?dòng)量，提高孩子的靈敏性，柔韌性等身體素質(zhì)。在安全上也是無(wú)事故發(fā)生，主要是強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)，負(fù)責(zé)再負(fù)責(zé)。這點(diǎn)還是比較滿(mǎn)意。以后會(huì)做的更好。在呼啦圈和跳繩的最后考核中，基本過(guò)關(guān)，最少每個(gè)學(xué)生都能掌握一種器材的玩法，學(xué)生還要求掌握更多，同時(shí)為下學(xué)期的教學(xué)工作打好基礎(chǔ)，讓孩子感覺(jué)到體育是很有趣，在下學(xué)期的工作中會(huì)更加努力，會(huì)格外注意孩子的安全。

我校提倡環(huán)保，要從領(lǐng)導(dǎo)到老師，在到學(xué)生，人人環(huán)保。我戶(hù)外上體育課時(shí)也是體現(xiàn)環(huán)保的好時(shí)機(jī)，在外只要看到垃圾，主動(dòng)撿到垃圾箱里，從行動(dòng)上感染學(xué)生，而學(xué)生主動(dòng)撿起放進(jìn)垃圾箱的同學(xué)會(huì)全進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)于環(huán)保起到促進(jìn)的作用，在這樣的行動(dòng)下，一年級(jí)的學(xué)生看到垃圾都會(huì)主動(dòng)撿起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，自己也不會(huì)在隨手仍垃圾，在思想上有了更好的認(rèn)識(shí)。

二、學(xué)校工作

我在做好各項(xiàng)體育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人生活之間的關(guān)系，教案按時(shí)完成，及時(shí)補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。和其他體育老師也會(huì)一起探討本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧，和在上課注意的問(wèn)題，怎樣才能上好課，提高學(xué)習(xí)效果。在新學(xué)期中應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校做更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)，使自己的工作知識(shí)水平更上一層樓。

教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高。 在本學(xué)期的教學(xué)工作中難免有缺陷，所以我也是正在不斷改正中，這些將在以后的工作中逐漸改進(jìn)和提高，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力提高自己的教學(xué)水平及綜合能力，為興華的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

二年級(jí)工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的工作已近尾聲。本學(xué)期我擔(dān)任二年級(jí)體育教學(xué)工作，這在一學(xué)期的工作中，既有緊張忙碌中的感悟，也有工作中不斷積累的收獲，為了更好地改進(jìn)教學(xué)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)內(nèi)容選擇生活化

為了讓學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到激發(fā)，為了更好地適應(yīng)小學(xué)生的生理心理特點(diǎn)，在制定計(jì)劃時(shí)就選擇了一些二年級(jí)學(xué)生最易接受，最接近生活內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，如跳躍教學(xué)中我把教學(xué)內(nèi)容定為跳樹(shù)葉、跳房子、跳繩變變變等學(xué)生經(jīng)?？吹玫剑胂蟮贸龅膬?nèi)容來(lái)進(jìn)行教學(xué)。在上課時(shí)也把一些可變通的學(xué)習(xí)內(nèi)容生活兒，比如學(xué)踏步，動(dòng)作要求很多，我把動(dòng)作編成兒歌，讓學(xué)生想象自己的隊(duì)伍是一列小火車(chē)，正在爬樓梯，學(xué)生很快在知道了動(dòng)作要領(lǐng)同時(shí)也把踏步練整齊了。

二、教學(xué)方法運(yùn)用多樣化

課程標(biāo)準(zhǔn)要求以學(xué)生為主體，學(xué)生為主體就意味著教師的大膽放手，在課堂教學(xué)中為了使這一思想得到貫徹，我多以學(xué)生的探究學(xué)習(xí)為主，除了一些固定動(dòng)作的操以外，大部分的內(nèi)容我都讓學(xué)生去嘗試練習(xí)，在學(xué)生不斷的嘗試中引導(dǎo)他們掌握動(dòng)作，如投擲教學(xué)中我讓學(xué)生玩紙、玩球、玩沙包，通過(guò)幾節(jié)課的玩再來(lái)學(xué)習(xí)投沙包、投繩結(jié)，無(wú)需多講，學(xué)生的動(dòng)作都掌握得不錯(cuò)。教學(xué)中我還用不斷變化的小組來(lái)進(jìn)行教學(xué)，兩人的小小組，十幾人的大組，學(xué)生在合作中體驗(yàn)著學(xué)習(xí)的快樂(lè)。當(dāng)然最吸引學(xué)生的還是游戲，游戲是小學(xué)生最喜歡的一種活動(dòng)和學(xué)習(xí)方式，我把一些常規(guī)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置成游戲、比賽，如快速跑，我把它設(shè)計(jì)成星星、月亮、地球、太陽(yáng)游戲，并用兒歌來(lái)讓學(xué)生了解游戲方法，學(xué)生在游戲中發(fā)展的運(yùn)動(dòng)能力。

三、學(xué)生評(píng)價(jià)方法多元化

我覺(jué)得二年級(jí)的新課程更重要的不是體育成績(jī)的評(píng)價(jià)，而在課堂中的評(píng)價(jià)，因?yàn)檫@種評(píng)價(jià)具有即時(shí)性，學(xué)生更喜歡，也更能激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)效果，在課堂中我最主要采用的評(píng)價(jià)方法有：語(yǔ)言評(píng)價(jià)、行為評(píng)價(jià)、物質(zhì)評(píng)價(jià)。同時(shí)還讓學(xué)生自我評(píng)價(jià)，說(shuō)一說(shuō)、做一做、貼一貼等。

經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期來(lái)多方面的嘗試，學(xué)生在各個(gè)水平范圍內(nèi)都有了明顯的進(jìn)步，特別是學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣非常濃，每學(xué)一個(gè)新動(dòng)作都非常積極，也時(shí)常能看到學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行著體育課上的活動(dòng)內(nèi)容。

四、教學(xué)中學(xué)生安全方面

體育安全責(zé)任重于泰山。確保學(xué)生體育活動(dòng)與競(jìng)賽活動(dòng)的安全，杜絕意外事故產(chǎn)生，體育工作的重要環(huán)節(jié)，是關(guān)系到學(xué)生生命健康安全。牢固樹(shù)立“安全第一”的指導(dǎo)思想，體育課要始終把學(xué)生的安全放在首位。要精心組織、周密安排，制定合理的體育教學(xué)、課外活動(dòng)、課余訓(xùn)練，以確保學(xué)生生命健康安全。要加強(qiáng)學(xué)生的安全衛(wèi)生知識(shí)教育，提高自身防范意識(shí)。

1、上課前先要了解學(xué)生的病史安排好見(jiàn)習(xí)生，讓一些身體不好的學(xué)生單獨(dú)安排活動(dòng)，適當(dāng)控制運(yùn)動(dòng)量，避免學(xué)生帶病運(yùn)動(dòng)，以免造成學(xué)生嚴(yán)重的傷害事故。

每堂課都要檢查，不可疏忽和遺漏。

2、保證學(xué)生在著裝上沒(méi)有安全隱患上衣、褲子口袋里不要裝鑰匙、小刀等堅(jiān)硬、尖銳鋒利的物品，不要佩帶各種金屬飾品，女生頭上不要戴各種發(fā)夾，盡量不要戴眼鏡，不要穿塑料底的鞋或皮鞋，從上到下最好穿運(yùn)動(dòng)裝。

3、上課時(shí)要有組織紀(jì)律性要讓學(xué)生明確什么樣的運(yùn)動(dòng)安全，什么樣的運(yùn)動(dòng)有危險(xiǎn)，學(xué)生聽(tīng)從老師安排。

4、課前準(zhǔn)備運(yùn)動(dòng)上課時(shí)的開(kāi)始要讓學(xué)生充分活動(dòng)各個(gè)關(guān)節(jié)，可以讓學(xué)生繞操場(chǎng)慢跑，做好準(zhǔn)備操，也可以玩一些小游戲來(lái)熱身

5、課中的安全教育在課上要密切注意學(xué)生的一舉一動(dòng);

在課后還要提醒學(xué)生時(shí)刻注意安全，在做技術(shù)技能或者玩游戲都要提醒學(xué)生安全問(wèn)題，讓他們形成安全意識(shí)。

總之，這個(gè)學(xué)期上體育課沒(méi)有出現(xiàn)什么大的安全問(wèn)題，希望以后還得抓住安全問(wèn)題，不能疏忽大意。一學(xué)期來(lái)，工作上有收獲，也有需要改進(jìn)的地方，今后我將繼續(xù)更新觀念，爭(zhēng)取做到更好。

二年級(jí)工作總結(jié)3工作是一項(xiàng)常做常新的工作，作為一名教師，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，我總是時(shí)刻告誡自己要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，不斷提高個(gè)人教育教學(xué)水平，投入到教育教學(xué)中。結(jié)合本學(xué)期的教科研工作總結(jié)如下：

一、自身學(xué)習(xí)

堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自己。積極學(xué)習(xí)各種理論，做好讀書(shū)筆記。嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，提升自己的教育教學(xué)理念，思想與時(shí)俱進(jìn)，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作課件，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。本學(xué)期課件評(píng)比獲縣三等獎(jiǎng)。

二、教學(xué)方面

1.增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

教材是教學(xué)的依據(jù)，教師對(duì)教材的了解就決定了課堂教學(xué)的效果，本學(xué)期雖然沒(méi)有安排教材解讀，但是我想要練就自己過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，就不能為解讀而解讀，所以本學(xué)期我仍很重視對(duì)每一單元的知識(shí)進(jìn)行教材解讀，重視學(xué)生已有的知識(shí)技能，系統(tǒng)的了解、分析教材，明確每一單元的重、難點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，考慮教法，做到有的放矢的進(jìn)行教學(xué)。

2.寫(xiě)好教學(xué)反思、隨筆，努力使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。

反思是自我提高的階梯，好好想想哪里做的不夠好，這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)。隨時(shí)寫(xiě)下工作中的點(diǎn)滴，為以后的教育教學(xué)留下寶貴經(jīng)驗(yàn)，在不斷的教學(xué)實(shí)踐中使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。

三、教研方面

本學(xué)期結(jié)合本班學(xué)生課堂氣氛不積極的特點(diǎn)，制定了研究方案--《創(chuàng)設(shè)有效情境提高課堂效率》

有效的課堂教學(xué)是我們永恒的追求，而有效的課堂教學(xué)是通過(guò)有效的教學(xué)情境來(lái)實(shí)現(xiàn)的?！稊?shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》指出：數(shù)學(xué)教學(xué)要求緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)和已有知識(shí)出發(fā)，創(chuàng)設(shè)與學(xué)生生活環(huán)境、知識(shí)背景密切相關(guān)的，又是學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生在觀察、操作、猜測(cè)、交流、反思等活動(dòng)中逐步體會(huì)數(shù)學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生，形成和發(fā)展的過(guò)程。在情境中學(xué)數(shù)學(xué)，是學(xué)生最感興趣的;貼近生活去學(xué)數(shù)學(xué)，是最能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的。通過(guò)創(chuàng)設(shè)行之有效的教學(xué)情境，不僅可以使學(xué)生容易掌握知識(shí)和技能，而且可以使原來(lái)枯燥的、抽象的知識(shí)變得生動(dòng)形象、饒有興趣，不斷提高課堂學(xué)習(xí)的效率。

創(chuàng)設(shè)數(shù)學(xué)教學(xué)情境用不著非常復(fù)雜，但一定要有實(shí)效，要能讓學(xué)生感興趣，能引起學(xué)生的思維沖突，能激活學(xué)生的探究欲望。那么，什么樣的情境才能提高課堂效率，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展呢?我從以下幾方面進(jìn)行了探索實(shí)踐，合幾個(gè)教學(xué)實(shí)例來(lái)分別舉例說(shuō)明取得的實(shí)效。

基于生活，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的生活情境。"數(shù)學(xué)就在身邊"、"生活中到處有數(shù)學(xué)"不再是空話。創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境首先要注重聯(lián)系學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活，在學(xué)生鮮活的日常生活環(huán)境中發(fā)現(xiàn)、挖掘?qū)W習(xí)情境的資源，他們接受起來(lái)就比較容易，其次要挖掘和利用學(xué)生已有的知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)。

四、在知識(shí)鞏固上，創(chuàng)設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情境。

小學(xué)生具有好勝的心理特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的刺激作用。如在學(xué)生掌握了口算的方法后必須反復(fù)練，而反復(fù)練又顯得單調(diào)枯燥，于是可在練習(xí)中采用"開(kāi)火車(chē)"、"找朋友"、"奪紅旗"、"摘蘋(píng)果"等方法進(jìn)行。這些游戲是小學(xué)生最樂(lè)意做的，通過(guò)這些游戲不僅使學(xué)生在游戲中學(xué)到知識(shí)，鞏固知識(shí)，而且使學(xué)生產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生力爭(zhēng)上游的精神。

二年級(jí)工作總結(jié)4一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對(duì)該學(xué)期的工作作總結(jié)。

一、思想認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，所以這一學(xué)期來(lái)我都是以黨員的要求來(lái)約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹(shù)立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。使自己的思想上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)也是對(duì)自己思想上嚴(yán)格要求的一個(gè)新的開(kāi)始。一學(xué)期來(lái)，我還積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作。

在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書(shū)籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

這學(xué)期主要擔(dān)任二年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、思想品德、科技、文體的教學(xué)及其中一個(gè)班的班主任工作。因?yàn)橐呀?jīng)接手第二學(xué)期，學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)以及家庭情況等我都一清二楚，并且教材經(jīng)過(guò)上學(xué)期的摸索，對(duì)教材比較熟悉，所以工作起來(lái)還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個(gè)學(xué)期教學(xué)工作的重頭戲，因?yàn)橐粋€(gè)班級(jí)里面總存在幾個(gè)尖子生和后進(jìn)生。對(duì)于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。最后是發(fā)動(dòng)班上的優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問(wèn)他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當(dāng)輔導(dǎo)老師，他們說(shuō)："老師都那么有信心他們會(huì)學(xué)好，我們同樣有信心。""我相信在我的輔導(dǎo)下，他一定有很大的進(jìn)步。""我想全班同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)都是那么好。"于是，我讓他們組成"一幫一"小組，并給他們開(kāi)會(huì)，提出"老師"必須履行的職責(zé)，主要就是檢查"學(xué)生"的作業(yè)，輔導(dǎo)"學(xué)生"掌握課本的基本知識(shí)和技能。給后進(jìn)生根據(jù)各自的情況定出目標(biāo)，讓他們雙方都朝著那個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。"老師"們確實(shí)是非常盡責(zé)，而"學(xué)生"時(shí)刻有個(gè)"老師"在身旁指點(diǎn)，學(xué)起來(lái)也非常起勁。兩個(gè)班所定的9對(duì)"一幫一"小組，"學(xué)生"們?nèi)喽加羞M(jìn)步，有的進(jìn)步非?？臁?/p>

這學(xué)期我還承擔(dān)了數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽的任務(wù)。從接到任務(wù)的時(shí)候開(kāi)始，我就感到壓力是非常重。首先這次優(yōu)質(zhì)課是數(shù)學(xué)開(kāi)放式的課，是一種新的嘗試性的教學(xué)模式。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進(jìn)行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。再者本校的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)三年能夠取得鎮(zhèn)的一等獎(jiǎng)，并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽。面對(duì)這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒(méi)有氣餒，都想把這次課取得最好的成績(jī)。我從學(xué)習(xí)理論知識(shí)開(kāi)始，翻越大量的書(shū)籍及從網(wǎng)上搜集有關(guān)數(shù)學(xué)開(kāi)放式教學(xué)的資料。數(shù)學(xué)科組的老師及校長(zhǎng)都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻(xiàn)策想教案、課件的設(shè)計(jì)，共修改教案、課件、試教十多次。有時(shí)候還得全科組加班加點(diǎn)。像x老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)幫我提建議，其它老師幫我做教具、錄音等等。令我感覺(jué)到不是我一個(gè)人上公開(kāi)課，而是有一股凝聚力使我感覺(jué)到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開(kāi)課終于實(shí)現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢(mèng)想。

三、領(lǐng)班工作。

在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過(guò)班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)集體、愛(ài)老動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長(zhǎng)。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。我為他們定出要爭(zhēng)取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。還常給班干定時(shí)開(kāi)會(huì)，了解他們工作的情況，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展工作。使班干能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。在他們的努力下，班務(wù)工作能正常開(kāi)展，本班這學(xué)期也只有兩次沒(méi)有取得文明班的稱(chēng)號(hào)。這個(gè)班本學(xué)期的插班生很多，有六個(gè)，加上原來(lái)的一共有13個(gè)，全是男生，并且來(lái)自不同的省份，語(yǔ)言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒(méi)養(yǎng)成，并且有幾個(gè)象__x、__x等是最調(diào)皮的。特別是__x，這個(gè)小孩特別好奇、好動(dòng)。上學(xué)期天天都要跟同學(xué)打上幾場(chǎng)架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉(zhuǎn)化，今個(gè)學(xué)期打架違紀(jì)的現(xiàn)象大大減少了，上課能遵守紀(jì)律，并且非常

常積極回答問(wèn)題，學(xué)習(xí)成績(jī)也優(yōu)秀。但還是不時(shí)出現(xiàn)一些消極的思想。為了把班的常規(guī)工作搞好，我每天都堅(jiān)持早上七點(diǎn)三十分前、中午一時(shí)四十分前就到校，回到學(xué)校的第一件事就是到班上了解學(xué)生的早讀、午讀等情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨會(huì)教育。經(jīng)過(guò)一個(gè)的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。

這學(xué)期班主任工作最使自己滿(mǎn)意的是與家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通工作。這一學(xué)期，我主動(dòng)與家長(zhǎng)通過(guò)電話、校訪等的方式進(jìn)行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長(zhǎng)匯報(bào)其子女在校的情況，爭(zhēng)取與家長(zhǎng)的教育思想達(dá)成一致。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我的工作提出意見(jiàn)的時(shí)候我非常樂(lè)意接受，并且調(diào)換角色站在家長(zhǎng)的角度去考慮問(wèn)題。結(jié)果，絕大部分的家長(zhǎng)對(duì)我是非常信任和尊敬。像__x同學(xué)，她的家長(zhǎng)因?yàn)橥渗P心切，把女兒的學(xué)習(xí)管得特嚴(yán)。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，中午要她寫(xiě)兩頁(yè)的生字，晚上要寫(xiě)兩課的生字和背語(yǔ)文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒侍候。結(jié)果把小女孩壓得透不過(guò)氣來(lái)，上課也沒(méi)精打彩的，老師在學(xué)習(xí)要完成的作業(yè)總是完成不了，成績(jī)也越來(lái)越差。我跟她家長(zhǎng)談過(guò)幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個(gè)建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個(gè)星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。家長(zhǎng)聽(tīng)從了我的意見(jiàn)，結(jié)果這個(gè)同學(xué)在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境下成績(jī)進(jìn)步很大，語(yǔ)文數(shù)學(xué)都達(dá)到了優(yōu)秀，數(shù)學(xué)還考了一百分。她的家長(zhǎng)也對(duì)我表示謝意。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與家務(wù)之間的關(guān)系，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務(wù)活不是得最多，有很多時(shí)候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學(xué)校分到的哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。像"我們是新世紀(jì)雛鷹"文藝晚會(huì)，我負(fù)責(zé)訓(xùn)練司儀的工作，而這次晚會(huì)也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的肯定。

五、主要成績(jī)。

在這一學(xué)期里，自己任教的二年級(jí)兩個(gè)班的及格率分別是二(1)班100%，二(2)隊(duì)96.9%。優(yōu)秀率二(1)班81.8%，二(2)班78.1%。所上的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、區(qū)二等獎(jiǎng)。

二年級(jí)工作總結(jié)5一學(xué)期很快又過(guò)去了，在這學(xué)期里，審視自己一年來(lái)的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多，我和每一位老師一樣，認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書(shū)，踏踏實(shí)實(shí)做人。主要表現(xiàn)如下：

一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn)。

我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)。我深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在新課程的改革中，為了適應(yīng)新形式，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒(méi)。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師，最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念，刻苦鉆研新的教材。在備課中，力圖體現(xiàn)課程的開(kāi)放性、實(shí)踐性、主體性。現(xiàn)在對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際，拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向吳建平、謝小忠學(xué)習(xí)信息技術(shù)，豐富教學(xué)手段，向丁歸根和張永苗老師請(qǐng)教自然、科學(xué)知識(shí)使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng);電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力。

三、提高素養(yǎng)，加強(qiáng)計(jì)劃落實(shí)

在不斷的工作實(shí)踐中，我深深地認(rèn)識(shí)到，課程的改革需要我不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、反思，提高自身的素養(yǎng)。在教學(xué)中也顯示出自己的不足，如何做到科學(xué)計(jì)劃、科學(xué)落實(shí)、科學(xué)評(píng)價(jià)學(xué)生，如何作好更好的教書(shū)育人，這些還需不斷地努力。

第5篇

縣位于河北省西北部，鄰近京津，靠近內(nèi)蒙，毗鄰大同，總面積1849平方公里，全縣轄5鎮(zhèn)9鄉(xiāng)，301個(gè)行政村，總?cè)丝?7.5萬(wàn)，其中已婚育齡婦女49637人。近年來(lái)，深入貫徹中央《決定》，以“穩(wěn)定低生育水平”為中心，加大計(jì)劃生育行政執(zhí)法力度，全縣人口和計(jì)劃生育整體水平有了明顯提高，受到了省、市人口計(jì)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，被評(píng)為“落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策先進(jìn)縣”。我們的主要做法是：

一、加大行政執(zhí)法宣傳力度

近年來(lái)，我們始終把計(jì)劃生育宣傳工作放在突出位置，每年都在“法制宣傳日”前后，開(kāi)展聲勢(shì)浩大的人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。一是利用《之聲》、《電視臺(tái)》、《廣播電臺(tái)》等新聞媒體宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)，從思想上促進(jìn)廣大育齡群眾生育觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念；二是投資3萬(wàn)多元，在縣城主要街道制作高標(biāo)準(zhǔn)的大型人口與計(jì)劃生育公益廣告牌，在14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路兩側(cè)建人口和計(jì)劃生育永久性標(biāo)語(yǔ)28塊，在各個(gè)行政村書(shū)寫(xiě)3——5條人口和計(jì)劃生育標(biāo)語(yǔ)；三是每年印制計(jì)劃生育傳單，進(jìn)村入戶(hù)發(fā)放到廣大育齡群眾手中；四是鄉(xiāng)、村兩級(jí)利用廣播、板報(bào)、政務(wù)公開(kāi)欄、元旦春節(jié)文藝演出等多種形式進(jìn)行人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)宣傳。通過(guò)宣傳，使人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)家喻戶(hù)曉、人人皆知，進(jìn)一步提高了廣大育齡群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性。

二、加強(qiáng)計(jì)劃生育行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)

首先，縣法制辦每年定期舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部、計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員知識(shí)講座、培訓(xùn)班，并進(jìn)行嚴(yán)格的考試，凡考試合格的，發(fā)給《行政執(zhí)法證》，不合格的再進(jìn)行一次補(bǔ)考，對(duì)補(bǔ)考不合格的，調(diào)離行政執(zhí)法崗位，真正做到了持證上崗。其次，為了提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平，鼓勵(lì)行政執(zhí)法人員參加學(xué)歷培訓(xùn)教育，以來(lái)，縣計(jì)生局為參加中央黨校專(zhuān)科、本科班函授教育的20名學(xué)員補(bǔ)助了學(xué)費(fèi)10000元，到底，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)的行政執(zhí)法人員的學(xué)歷都達(dá)到了上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，全縣共有計(jì)劃生育行政執(zhí)法人員45人，其中：大本11人，大專(zhuān)16人，中專(zhuān)18人。第三，在計(jì)劃生育系統(tǒng)內(nèi)狠抓了行風(fēng)建設(shè)，教育行政執(zhí)法人員愛(ài)崗敬業(yè)，使他們真正成為文明執(zhí)法的標(biāo)兵、計(jì)劃生育行政執(zhí)法的業(yè)務(wù)尖子，成為愛(ài)民、為民服務(wù)的公仆。

三、部門(mén)聯(lián)動(dòng)治理性別比偏高

首先成立了由主管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，計(jì)生、公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)等相關(guān)部門(mén)參加的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。其次，縣委、縣政府制定出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)人口和計(jì)劃生育工作綜合治理的有關(guān)規(guī)定》，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門(mén)的工作職責(zé)。第三，制定了五項(xiàng)管理制度：一是實(shí)行定期聯(lián)查制度。每季度都組織計(jì)生、衛(wèi)生、藥監(jiān)、公安等部門(mén)對(duì)本縣的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)體診所及經(jīng)銷(xiāo)藥品攤點(diǎn)和企業(yè)進(jìn)行逐一檢查。9月，縣綜合治理聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)在化稍營(yíng)鎮(zhèn)執(zhí)法時(shí)，查出了一例非法出售終止妊娠藥物案件，并對(duì)其按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。二是建立資格認(rèn)定制度。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)凡未注冊(cè)超聲波診斷專(zhuān)業(yè)的,未經(jīng)衛(wèi)生部門(mén)批準(zhǔn)，一律不得開(kāi)展b超檢查業(yè)務(wù)。9月，縣綜合治理聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)在執(zhí)法檢查中，查出9家個(gè)體診所非法使用b超檢查儀，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了取締。三是建立登記報(bào)告制度。凡有使用b超檢查儀和終止中期以上妊娠資格的技術(shù)服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都落實(shí)了b超機(jī)管理使用的“雙鎖雙人雙簽字”制度,并對(duì)檢查項(xiàng)目和手術(shù)情況進(jìn)行登記，按季向上級(jí)行政主管部門(mén)報(bào)告情況。四是建立審批制度。要求有終止中期以上妊娠資格的醫(yī)療單位，對(duì)終止中期以上妊娠手術(shù)的孕婦，必須經(jīng) 過(guò)縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)劃生育行政主管部門(mén)的審批同意后，方可為其實(shí)施手術(shù)。五是建立舉報(bào)制度。在全縣開(kāi)展了治理性別比升高、打擊“三非”案件的有獎(jiǎng)舉報(bào)活動(dòng)，在縣、鄉(xiāng)設(shè)立了舉報(bào)箱，開(kāi)通了舉報(bào)電話。六是規(guī)范、健全了“三級(jí)兩全包保責(zé)任制”，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)計(jì)生網(wǎng)絡(luò)的作用，廣泛開(kāi)展宣傳教育、依法管理、入戶(hù)走訪、定期孕檢、幫扶救助等一系列服務(wù)活動(dòng)，確保包保對(duì)象不發(fā)生非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和未經(jīng)批準(zhǔn)的終止妊娠手術(shù)。通過(guò)一系列制度的制定和落實(shí)，有效地遏制了出生人口性別比升高的勢(shì)頭。以來(lái)，我縣的出生性別比基本上在正常值范圍之內(nèi)。

四、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收和計(jì)劃生育行政處罰力度

《條例》頒布實(shí)施以來(lái)，我們建立健全了行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、監(jiān)督機(jī)制，群眾復(fù)議和上訪渠道暢通，沒(méi)有發(fā)生妨礙群眾行使權(quán)利、侵犯群眾人身權(quán)財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為；也沒(méi)有發(fā)生亂收押金、非法拘禁、毆打侮辱群眾的嚴(yán)重違法侵權(quán)現(xiàn)象。根據(jù)《社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收管理辦法》、《條例》規(guī)定的權(quán)限和程序，把社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收行政處罰全權(quán)委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，實(shí)行一年委托一次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的程序進(jìn)行征費(fèi)和行政處罰，對(duì)難執(zhí)行的案件申請(qǐng)人民法院進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，僅今年上半年就征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)32.75萬(wàn)元，有效地遏制了政策外生育，取得了較好效果。

五、加強(qiáng)再生育審批管理

我們狠抓了再生育審批管理工作。首先，嚴(yán)把村級(jí)生育申報(bào)第一“關(guān)口”，在全縣實(shí)行了首辦責(zé)任制。對(duì)基礎(chǔ)證明材料不實(shí)或弄虛作假的，本著誰(shuí)首辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，加大對(duì)村級(jí)主管人員的責(zé)任追究。第二，建立了再生育審批工作責(zé)任制。把生育審批工作每個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)到人，分清職責(zé)。第三，實(shí)行了病殘兒、傷殘成人醫(yī)學(xué)鑒定審查、鑒定責(zé)任制。對(duì)申報(bào)病殘兒、傷殘成人要求再生育的對(duì)象，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)生政策法規(guī)人員通過(guò)采用進(jìn)村入戶(hù)，走訪知情人員、召開(kāi)座談會(huì)等形式對(duì)其所患疾病進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，對(duì)符合條件的，報(bào)縣病殘兒、傷殘成人醫(yī)學(xué)鑒定小組進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，合格的再報(bào)市病殘兒、傷殘成人醫(yī)學(xué)鑒定小組進(jìn)行鑒定。第四，再生育審批情況實(shí)行審批前、審批后兩次公開(kāi)。審批前，再生育申請(qǐng)人雙方所在單位對(duì)申請(qǐng)人的婚育狀況和申請(qǐng)理由張榜公布10天，經(jīng)確認(rèn)無(wú)異議后，再上報(bào)到鄉(xiāng)計(jì)生辦進(jìn)行審批。審批后，符合再生育條件申請(qǐng)生育人員名單、持證人員名單要在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)公開(kāi)欄中進(jìn)行定期公開(kāi)。第五，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)分年度建立生育審批檔案。生育審批檔案由專(zhuān)人管理，定期整理，妥善保存。對(duì)因主觀故意、失職等原因造成檔案丟失，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第六，建立了再生育審批統(tǒng)計(jì)分析制度。每年對(duì)再生育審批情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)、匯總，并對(duì)掌握的情況進(jìn)行分析、研究，查找問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為做好下年度再生育審批工作創(chuàng)造條件。

六、健全完善工作長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

第6篇

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒(méi)有吸引力，僅有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開(kāi)心，吃的開(kāi)心，走的開(kāi)心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。下面給大家分享關(guān)于零售業(yè)的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

零售業(yè)的工作總結(jié)1201X年，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照支行的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將201X年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟

201X年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高政治思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與支行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于支行，把支行利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)支行的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得支行領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。

二、刻苦勤奮工作，取得良好工作業(yè)績(jī)

我支行201X年12月19日成立，我于201X年9月調(diào)入支行，參與了支行的籌建，主要從事零售客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護(hù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)拓等工作。201X年，在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部門(mén)的配合下，在同事們的支持下，我圍繞自身崗位職責(zé)，不怕困難，不怕辛苦，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，熱情服務(wù)客戶(hù)，完成了工作任務(wù)，取得良好工作業(yè)績(jī)。其中完成儲(chǔ)蓄存款2500萬(wàn)元，完成個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款2750萬(wàn)元和個(gè)人按揭貸款50萬(wàn)元，管理資產(chǎn)5800萬(wàn)元，還另開(kāi)立3個(gè)公司一般戶(hù)。這些工作業(yè)績(jī)的取得，為支行今后的發(fā)展奠定了牢固扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、認(rèn)真刻苦鉆研，提高工作業(yè)務(wù)水平

我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行員工提出了更高的要求，必須刻苦鉆研，提高自己的工作業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)工作的需要，特別是我們新成立支行更應(yīng)如此。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)工作制度、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求，全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)

我是零售客戶(hù)經(jīng)理處在銀行工作第一線，在當(dāng)前金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，熱情真誠(chéng)服務(wù)好客戶(hù)，以此增強(qiáng)支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多的客戶(hù)到我們支行辦理業(yè)務(wù)，提高支行的經(jīng)濟(jì)效益。在平時(shí)工作中，我誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客，為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，為客戶(hù)用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我們支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為支行發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

五、做到合法合規(guī)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)金融風(fēng)險(xiǎn)給銀行發(fā)展帶來(lái)的嚴(yán)重危害性。作為零售客戶(hù)經(jīng)理，我每天跟現(xiàn)金、票據(jù)來(lái)往，一定要提高警惕，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)支行資產(chǎn)安全。為此，我平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺(jué)性，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使自己所做的每項(xiàng)工作都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)負(fù)起自己的責(zé)任，在自己的工作中不出現(xiàn)金融風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，保證支行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。

六、存在不足問(wèn)題和明年工作思路

201X年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好工作成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題，最關(guān)鍵的是客戶(hù)量不夠，以致支行業(yè)務(wù)量不足，經(jīng)濟(jì)效益不明顯。進(jìn)入新的201X年，我要把工作著重點(diǎn)放在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，一是做大存款規(guī)模，堅(jiān)持儲(chǔ)蓄存款是立行之本，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，多渠道批量開(kāi)發(fā)客戶(hù)，優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)。二是做好個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，多開(kāi)發(fā)效益好、風(fēng)險(xiǎn)低的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，為支行提升經(jīng)濟(jì)效益多作貢獻(xiàn)。三是提高自身業(yè)務(wù)水平，兼顧好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，在確保金融安全的前提下，做大做強(qiáng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)支行進(jìn)一步發(fā)展。

零售業(yè)的工作總結(jié)2今年有幸在南京的北京華聯(lián)超市作了一名收銀員，親眼目睹了萬(wàn)千種商品的銷(xiāo)售與流通以及商家的各種經(jīng)營(yíng)管理手段，頗有感受，就總結(jié)下來(lái)作為這一期培訓(xùn)處的任務(wù)與大家分享一下吧。

超市屬于零售業(yè)，是城市生活日用產(chǎn)品消費(fèi)的集結(jié)地，大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品，我所在的北京華聯(lián)超市同時(shí)將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金，內(nèi)部通過(guò)產(chǎn)品的銷(xiāo)售以提成的形式與廠家共分利潤(rùn)，這就是超市收入的主要來(lái)源.商品在超市里轉(zhuǎn)化成了錢(qián)，而據(jù)我了解超市拿到錢(qián)后，并不會(huì)直接將錢(qián)交給廠家，而是拿著錢(qián)開(kāi)了另一家超市，這時(shí)又需要商品廠家的無(wú)償加盟，又生出了錢(qián)，接著再開(kāi)超市...像滾雪球一樣越滾越大，這就是大超市連鎖經(jīng)營(yíng)開(kāi)的鋪天蓋地緣故的了.只要這么一直開(kāi)下去，財(cái)富就會(huì)滾滾而來(lái)。所以大的全國(guó)連鎖超市并不是其真正有這么大的能力，而是巧妙的借雞生了蛋.“商品是放在超市的，但卻不是超市的，商品真正是廠家的，賣(mài)不出去還是廠家的，賣(mài)出去了就要與超市分紅”，所以超市的經(jīng)營(yíng)模式是非常的先進(jìn).但華聯(lián)超市的宣傳板卻寫(xiě)著，“北京華聯(lián)連續(xù)五年虧損，今天不努力工作，明天努力找工作”的字樣，我想這恐怕是超市對(duì)付員工們的另一種手段吧，不愿意承認(rèn)效益好，因?yàn)橐坏┏姓J(rèn)了，員工們估計(jì)該鬧著要求提高工資福利了。

超市除去工人工資外很大一部分支出應(yīng)該是商品的丟失和損耗，小孩子在超市里把東西給吃了，不結(jié)賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情，超市里的監(jiān)控器實(shí)際上是作為日后一些糾紛的證據(jù)，對(duì)于防‘偷竊’真正實(shí)施是很困難的。被顧客有意無(wú)意帶走但卻沒(méi)有記賬的商品也絕不是一個(gè)小數(shù)目，談起手段之高明就讓人嘆為觀止了，中華牙膏盒里有時(shí)會(huì)裝著黑人或者佳潔士.大箱子里會(huì)套一個(gè)小箱子，應(yīng)該分開(kāi)掃描的鍋和鍋蓋被誤認(rèn)為鍋蓋是送的(刀和叉，筷子和碗同樣)拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來(lái)掃描，牛排的上面有可能會(huì)貼著豬排的標(biāo)簽，一大堆東西好幾個(gè)人七手八腳拿來(lái)拿去讓你搞不清哪些是付過(guò)賬的哪些是沒(méi)有付過(guò)賬的等等等等，作為一個(gè)好的收銀員不僅要眼明手快，更是需要練就一雙火眼金睛。

一不留神你就被搞掉了，一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情，超市一天的流水賬差不多有幾十萬(wàn)，平均一個(gè)人一天要接收1萬(wàn)多，收錢(qián)，找錢(qián)難免有錯(cuò)，pos機(jī)記錄的賬是權(quán)威的，是多少就是多少，錢(qián)多出來(lái)了要充公，少了要自己賠，在決定交賬之前會(huì)計(jì)師是不會(huì)告訴你你的賬是多了還是少了，往往就一句話“你再去數(shù)數(shù)吧”。如果賬和錢(qián)對(duì)不上，就得一遍遍的數(shù)，確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣，公司就把收賬的風(fēng)險(xiǎn)完全的施加給了收銀員，收錢(qián)越多，出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)越大，所以公司為鼓勵(lì)收銀員多收錢(qián)，快收錢(qián)也有一個(gè)獎(jiǎng)金制度，一個(gè)月累計(jì)收錢(qián)最多的按名次獎(jiǎng)勵(lì)200，150，100，50不等，‘重賞’之下還真有勇夫!超市里的促銷(xiāo)手段是五花八門(mén)的。會(huì)員卡，購(gòu)物券，抵用券，立減券等層出不窮，一張張看似實(shí)惠的券不知讓你額外的消費(fèi)了多少.比如春節(jié)前推出的夠滿(mǎn)88元贈(zèng)送5元的購(gòu)物券活動(dòng)，先是大量的宣傳，引顧客來(lái)參與活動(dòng)，對(duì)于購(gòu)物不足88元的顧客，提醒一下，大部分人都會(huì)貪戀這5塊錢(qián)而湊夠88元，發(fā)放購(gòu)物券是在生意最紅火的春節(jié)前，而可以使用階段則是在生意相對(duì)冷清的.春節(jié)后，而且華聯(lián)的購(gòu)物券只能在華聯(lián)使用，這一下就鎖住了不少顧客，當(dāng)顧客拿著購(gòu)物券興沖沖的來(lái)購(gòu)物時(shí)，收銀員會(huì)提醒他購(gòu)物券后面寫(xiě)著一行不被注意的話：只有購(gòu)滿(mǎn)58元才可以使用這一張購(gòu)物券。

這時(shí)顧客才知中了商家的圈套，喊的非常響亮的口號(hào)，購(gòu)88贈(zèng)5元購(gòu)物券，其實(shí)是需要消費(fèi)88+58的情況下才可以享受這5塊錢(qián)的免費(fèi).手段誠(chéng)然高明，顧客的確被‘耍’了，白白消費(fèi)不少，但作為一個(gè)收銀員我親眼看到很多撕掉購(gòu)物券憤憤離去的顧客，所以這種伎倆恐怕是利在一時(shí)，害在長(zhǎng)遠(yuǎn)，商家要做百年企業(yè)還應(yīng)該“以誠(chéng)為本”.作為聰明的顧客，還真不要去貪小便宜，一分價(jià)錢(qián)一分貨，牛奶買(mǎi)一箱贈(zèng)兩箱，不要買(mǎi)，因?yàn)檫@牛奶肯定是馬上快要過(guò)期的，什么東西寫(xiě)著春節(jié)獻(xiàn)禮，降價(jià)多少多少的東西其實(shí)很多價(jià)格還是在原地打轉(zhuǎn);說(shuō)商品為了回饋顧客而促銷(xiāo)，那_不離十是產(chǎn)品積壓的久了，不好賣(mài)了等等，切記顧客永遠(yuǎn)沒(méi)有商家精明，不會(huì)有那么多的好事等著你，賠本的事情肯定沒(méi)人做。

超市里的事情真的像超市里擺放的商品，來(lái)往流動(dòng)的人一樣多而復(fù)雜，但這就是我假期的收獲，很多也很亂，這個(gè)工作我做的并不好，即使是在最后一天我的錢(qián)和賬還是差了好幾塊，我很后悔自己選擇了這樣的經(jīng)歷讓我這個(gè)假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓(xùn)讓我大開(kāi)眼界，更多的了解了自己的弱點(diǎn)。也希望大家取其精華，棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來(lái).

零售業(yè)的工作總結(jié)3一年來(lái)，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷(xiāo)售總量猛增，年銷(xiāo)售達(dá)到億元;新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購(gòu)物中心在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營(yíng)業(yè)面積比原來(lái)擴(kuò)大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇。商城的開(kāi)業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)。

面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為完成和超額完成今年公司下達(dá)的萬(wàn)元的商品銷(xiāo)售指標(biāo)，購(gòu)物中心各部門(mén)從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面：

1、抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo),縮短市場(chǎng)磨合。

新開(kāi)商場(chǎng)從開(kāi)業(yè)到商品適銷(xiāo)到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購(gòu)物中心在營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底購(gòu)物中心成功開(kāi)業(yè)以后，各部門(mén)乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節(jié)日旺季過(guò)后，購(gòu)物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭(zhēng)取廠方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購(gòu)物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè)性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣(mài)”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣(mài)。一年來(lái)，購(gòu)物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷(xiāo)活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售。12月16日到18日三天，商品銷(xiāo)售多萬(wàn)元，創(chuàng)歷史新高。

2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

一年來(lái)，購(gòu)物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。節(jié)日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來(lái)，購(gòu)物中心各部門(mén)淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國(guó)休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，日銷(xiāo)售超過(guò)萬(wàn)元，五月份就成為女裝品牌的銷(xiāo)量冠軍。

3、支持連鎖店經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大品牌影響力。

牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，自覺(jué)把支持連鎖店抓好經(jīng)營(yíng)管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽(tīng)取部門(mén)意見(jiàn)，在經(jīng)營(yíng)管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實(shí)促銷(xiāo)員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭(zhēng)取更多的促銷(xiāo)資源。在購(gòu)物中心開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷(xiāo)售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營(yíng)的需要。4、層層分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，調(diào)動(dòng)各方積極性。根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門(mén)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷(xiāo)售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門(mén)在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益。

5、簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任制。

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購(gòu)物中心經(jīng)理室與各部門(mén)、各部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)、商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門(mén)簽訂咨詢(xún)服務(wù)協(xié)議，委托部門(mén)對(duì)我們經(jīng)營(yíng)商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù)。

6、加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門(mén)。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

7、推進(jìn)商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。

購(gòu)物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷(xiāo)售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購(gòu)銷(xiāo)合同份。整理建立了客戶(hù)檔案。

8、進(jìn)行商品零庫(kù)存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。

為適應(yīng)經(jīng)銷(xiāo)模式的變化，節(jié)約管理成本，購(gòu)物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購(gòu)物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫(kù)存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫(kù)存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。二是抓好在崗員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門(mén)請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專(zhuān)業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽(tīng)后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專(zhuān)家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專(zhuān)題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，經(jīng)部門(mén)推薦、公司考評(píng)小組審定，購(gòu)物中心有人被評(píng)為員工。

10、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個(gè)月開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。為樹(shù)立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用，購(gòu)物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊(duì)伍，評(píng)選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國(guó)文明單位、市“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購(gòu)物環(huán)境，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護(hù)交通秩序等，宣傳和弘揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過(guò)了上級(jí)有關(guān)創(chuàng)建考評(píng)小組對(duì)購(gòu)物中心的多次現(xiàn)場(chǎng)抽查和考核，為各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)作出了貢獻(xiàn)。三是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。

一年來(lái)，廣大員工發(fā)揚(yáng)拾金不昧精神，主動(dòng)上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過(guò)慈善義賣(mài)，向市慈善總會(huì)捐贈(zèng)元;購(gòu)物中心向貧困地區(qū)捐獻(xiàn)衣服多件。11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無(wú)事故。把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來(lái)抓落實(shí)。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會(huì)必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專(zhuān)職保安隊(duì)伍外，明確各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所在部門(mén)的安全負(fù)責(zé)。措施上落實(shí)，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過(guò)人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅(jiān)持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除安全隱患。對(duì)于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時(shí)采取防范措施。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生大的消防、安全事故。

在全體干部員工的共同努力下，購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)更好業(yè)績(jī)，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

零售業(yè)的工作總結(jié)4時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間我們一齊伴隨著_走過(guò)了_年，即將走向2012年。成功的開(kāi)始源于總結(jié)與計(jì)劃，相信_(tái)在新的一年里能夠在創(chuàng)輝煌。

回首_年，確實(shí)有許多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)和改善，也起到了十分好的效果，并在努力為_(kāi)創(chuàng)造效益。

一個(gè)餐飲的好壞，首先要看它的本質(zhì)，有沒(méi)有吸引力，僅有具有切實(shí)的設(shè)施，我們才能更好的為客人服務(wù)，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是就應(yīng)注意的，作為服務(wù)行業(yè)的實(shí)質(zhì)是讓客人來(lái)的開(kāi)心，吃的開(kāi)心，走的開(kāi)心，為他們帶給更好的服務(wù)方式。

來(lái)到_不算很久，但在這短短的一段時(shí)間里，我也學(xué)到了很多東西，為作為_(kāi)里的一名普通服務(wù)員，為我能在那里工作而深感榮辛，并十分感激雷經(jīng)理的關(guān)心與照顧，在我這個(gè)普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)是要復(fù)合這個(gè)企業(yè)的切身實(shí)際，并要在發(fā)展的過(guò)程中逐步總結(jié)和創(chuàng)新。

零售業(yè)的工作總結(jié)5零售業(yè)年終總結(jié)年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在_超市這個(gè)大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識(shí)，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)，現(xiàn)將自己201x的工作總結(jié)

一、_市場(chǎng)大廈工作階段

_年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)_市場(chǎng)大廈的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場(chǎng)大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過(guò)與各商戶(hù)的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)_市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。3月份_市場(chǎng)超市開(kāi)始構(gòu)想到4月份開(kāi)業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營(yíng)維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，_市場(chǎng)超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過(guò)渡，自己對(duì)超市最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。負(fù)責(zé)_市場(chǎng)期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒(méi)有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但_市場(chǎng)的整體潛力沒(méi)能全部發(fā)揮發(fā)來(lái)產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然_市場(chǎng)的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但_市場(chǎng)的潛力沒(méi)能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在_市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，_市場(chǎng)各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在_市場(chǎng)工作得到最大的收獲。

二、_超市工作階段

6月份因工作的需要，我被調(diào)到_超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開(kāi)業(yè)就加入了_超市這個(gè)大家庭，對(duì)_超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書(shū)報(bào)文章，虛心向劉總李店請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(zhǎng)。在文娟升任非食品采購(gòu)后，我兼起了非食品的組長(zhǎng)，潛下心來(lái)，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，維護(hù)全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的店面經(jīng)理。

三、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛(ài)并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對(duì)外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自_市場(chǎng)的5_-_名員工到_市場(chǎng)超市的3_-_員工再到8月份_超市六部門(mén)乙班4_-_名員工的培訓(xùn)，通過(guò)一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷(xiāo)售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

四、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

俗話說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

第7篇

一、基本工作開(kāi)展情況

（一）不斷深化了婦幼保健工作

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率控制管理工作。一是今年以來(lái)，積極組織轄區(qū)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)通過(guò)建立孕產(chǎn)婦保健卡、錄入“婦幼一卡通”等方式掌握全區(qū)孕產(chǎn)婦保健信息，全程追訪和監(jiān)控直至產(chǎn)后42天，今年以來(lái)，我區(qū)婦幼“一卡通”錄入率99.63%；并繼續(xù)實(shí)施危重孕產(chǎn)婦孕情報(bào)告制度，每月定期收集轄區(qū)內(nèi)所有產(chǎn)科單位檢查出的危重孕產(chǎn)婦信息，督促孕產(chǎn)婦定期接受全面的孕產(chǎn)期保健和及時(shí)到醫(yī)院分娩，今年以來(lái)共追蹤監(jiān)管高危孕產(chǎn)婦65例；二是4月28日，開(kāi)展了孕產(chǎn)婦死亡1次，5歲以下兒童死亡1次，及時(shí)總結(jié)孕產(chǎn)婦死亡和嬰兒死亡案例中存在的典型問(wèn)題和影響因素，有針對(duì)性的提出工作干預(yù)和改進(jìn)措施，切實(shí)促進(jìn)了全區(qū)孕產(chǎn)婦保健和兒童保健工作；三是繼續(xù)加強(qiáng)了產(chǎn)科急救工作，今年以來(lái)，已成功搶救危重孕產(chǎn)婦29例，切實(shí)控制了我區(qū)的孕產(chǎn)婦死亡率。今年以來(lái)，孕產(chǎn)婦死亡率為0，嬰兒死亡率為2.55‰，均圓滿(mǎn)完成了市工作目標(biāo)要求。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)了出生缺陷干預(yù)工作。一是繼續(xù)全面開(kāi)展了免費(fèi)婚檢工作。今年以來(lái)，已為1185名新婚夫婦實(shí)施了免費(fèi)婚檢。二是進(jìn)一步做好新生兒疾病篩查工作。今年以來(lái)，已為9399名新生兒開(kāi)展了新生兒疾病篩查，篩查率為96.65%，三是全面開(kāi)展了新生兒聽(tīng)力篩查工作。新生兒聽(tīng)力篩查8420人，篩查率86.58%，均圓滿(mǎn)完成了市工作目標(biāo)要求。

3、進(jìn)一步深化了兒童保健工作。今年以來(lái)，我區(qū)開(kāi)展0-3歲兒童保健22613人，系統(tǒng)管理率99.35%。體弱兒管理率100%。新生兒訪視率100%，6月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率69.6%，均圓滿(mǎn)完成了市工作目標(biāo)要求。

4、全面實(shí)施婦幼保健惠民工作。一是今年以來(lái)，全面實(shí)施了免費(fèi)產(chǎn)后訪視、新生兒疾病篩查、貧困家庭新生兒聽(tīng)力篩查工作。從區(qū)社區(qū)公共衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中調(diào)整落實(shí)了42萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，同時(shí)制定下發(fā)了《金牛區(qū)婦幼專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》、《關(guān)于低保家庭新生兒聽(tīng)力篩查定額補(bǔ)償工作的通知》等相關(guān)文件，明確了專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用范圍、經(jīng)費(fèi)撥付程序、經(jīng)費(fèi)監(jiān)管等工作程序，確保了整個(gè)工作的順利實(shí)施。今年以來(lái)，已開(kāi)展免費(fèi)產(chǎn)后訪視6658人，實(shí)施免費(fèi)新生兒疾病篩查311人。二是全面實(shí)施了城鄉(xiāng)居民孕產(chǎn)婦住院分娩工作。制定下發(fā)了《金牛區(qū)城鄉(xiāng)居民孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助實(shí)施方案（實(shí)行）》，對(duì)符合計(jì)劃生育政策的我區(qū)戶(hù)口的涉農(nóng)居民、城市低保戶(hù)居民孕產(chǎn)婦住院分娩予以補(bǔ)助，確保全區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩率的不斷提高，切實(shí)降低全區(qū)孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率。今年以來(lái)，已實(shí)施住院分娩補(bǔ)助203人，全區(qū)孕產(chǎn)婦住院分娩率100%，

5、繼續(xù)加強(qiáng)了計(jì)劃生育服務(wù)管理工作。今年以來(lái)，全區(qū)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)流動(dòng)人口住院分娩1467人，針對(duì)無(wú)計(jì)劃生育證明的均及時(shí)上報(bào)街道計(jì)生部門(mén)，上報(bào)率100%；全年計(jì)劃生育手術(shù)未發(fā)生嚴(yán)重的計(jì)劃生育手術(shù)醫(yī)療事故和差錯(cuò)。同時(shí)未發(fā)現(xiàn)有非法為他人施行計(jì)劃生育手術(shù)、實(shí)施假節(jié)育手術(shù)、進(jìn)行假醫(yī)學(xué)鑒定、出具假計(jì)劃生育證明等違反人口與計(jì)劃生育政策的行為情況。

6、進(jìn)一步健全了婦幼保健工作管理制度。一是進(jìn)一步健全了目標(biāo)考核責(zé)任制，將年度婦幼保健重點(diǎn)工作納入對(duì)有關(guān)醫(yī)療、保健機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度目標(biāo)考核。二是繼續(xù)實(shí)施了季度通報(bào)制度，對(duì)全區(qū)婦幼工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題等都及時(shí)通報(bào)，切實(shí)推動(dòng)了全區(qū)婦幼工作的開(kāi)展和落實(shí)；三是建立了金牛區(qū)婦幼保健工作質(zhì)量分級(jí)考核制度，制定下發(fā)了明確的指標(biāo)，并于3月底組織區(qū)級(jí)專(zhuān)家對(duì)全區(qū)所有的婦幼保健機(jī)構(gòu)的工作質(zhì)量進(jìn)行了半年督查，對(duì)存在問(wèn)題的的單位限期整改。11月又組織區(qū)級(jí)專(zhuān)家進(jìn)行了考核，確保各項(xiàng)工作的質(zhì)量。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)了婦幼監(jiān)督執(zhí)法工作。將婦幼監(jiān)督執(zhí)法工作納入了對(duì)區(qū)監(jiān)督執(zhí)法所的目標(biāo)任務(wù)，每月結(jié)合醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的整頓和規(guī)范工作開(kāi)展了執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，今年以來(lái)共開(kāi)展了執(zhí)法監(jiān)督檢查20次，有效地遏制了無(wú)證執(zhí)業(yè)、超范圍執(zhí)業(yè)行為的發(fā)生，確保了全區(qū)廣大婦女的身心健康。

（三）、切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的監(jiān)管。一是繼續(xù)落實(shí)了全區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)責(zé)任制。今年，與目督辦聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于下達(dá)成都市金牛區(qū)年社區(qū)衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)的通知》，明確了各區(qū)級(jí)部門(mén)、各街道的職責(zé)任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)了了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。二是全面實(shí)施了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核工作。

2、進(jìn)一步深化了“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)”工作。積極開(kāi)展了“社區(qū)醫(yī)生進(jìn)萬(wàn)家”、“金牛區(qū)社區(qū)衛(wèi)生宣傳月”、重點(diǎn)人群“六免費(fèi)”和貧困群眾惠民醫(yī)療等服務(wù)工作。我局再次將22個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和102名社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的聯(lián)系電話印制在我局編印的10萬(wàn)份健康手冊(cè)系列第三期上向社區(qū)群眾發(fā)放，社區(qū)群眾一個(gè)電話，社區(qū)醫(yī)生將隨時(shí)為其提供免費(fèi)的健康咨詢(xún)和健康管理服務(wù)，今年以來(lái)，社區(qū)醫(yī)生已開(kāi)展巡診17.74萬(wàn)人次，開(kāi)展孤寡老人呼叫救助325次，開(kāi)展健康教育講座425次，發(fā)放健教宣傳資料31.3萬(wàn)份，“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)”義診活動(dòng)2704次，院落覆蓋率達(dá)90%；開(kāi)展600名重癥精神疾病患者每月至少的一次精神康復(fù)指導(dǎo)隨訪率100%，兒童預(yù)防接種272703人次，慢性病管理2.39萬(wàn)人，切實(shí)將健康服務(wù)送到群眾身邊。

2、全面開(kāi)展了4個(gè)中央新增投資項(xiàng)目建設(shè)工作。目前，九里堤社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造項(xiàng)目已完成了總工程量的100%，并已投入使用；人北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造項(xiàng)目已完成了總工程量的77%；沙河源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造項(xiàng)目已完成了總工程量的75%；曹家巷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改造項(xiàng)目已完成了總工程量的85%，預(yù)計(jì)12底前全面完工。

3、全面了惠民醫(yī)療服務(wù)工作。今年以來(lái)，開(kāi)展“三減四免”惠民服務(wù)23.79萬(wàn)人次，惠民金額42.83萬(wàn)元，開(kāi)展門(mén)診醫(yī)療救助3013人次，救助金額21.41萬(wàn)元；同時(shí)，全面開(kāi)展了重點(diǎn)人群“六免費(fèi)”工作，已開(kāi)展70歲以上老人免費(fèi)體檢（心電圖、B超、生化檢查等）9963人，惠民經(jīng)費(fèi)達(dá)88.88萬(wàn)。

（三）全面開(kāi)展了中醫(yī)藥工作

一是進(jìn)一步加強(qiáng)了中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作，購(gòu)置下發(fā)了100本中醫(yī)藥適宜技術(shù)叢書(shū)，并委托成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院針灸學(xué)校對(duì)全區(qū)35名中醫(yī)藥人員進(jìn)行了杜氏理筋手法治療坐骨神經(jīng)痛等5項(xiàng)適宜技術(shù)培訓(xùn)，切實(shí)提高了中醫(yī)藥服務(wù)水平；二是以“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)了我區(qū)2家中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)的措施、人員配置、臨床科室建設(shè)、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等六個(gè)方面工作的完善和落實(shí)，并于11月5日組織區(qū)級(jí)中醫(yī)專(zhuān)家進(jìn)行了“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)進(jìn)行考核，2家中醫(yī)機(jī)構(gòu)都基本達(dá)標(biāo)。三是對(duì)照新的標(biāo)準(zhǔn)積極開(kāi)展了區(qū)中醫(yī)醫(yī)院二乙復(fù)審工作，進(jìn)一步提高了區(qū)中醫(yī)醫(yī)院的服務(wù)能力。在7月聘請(qǐng)市級(jí)專(zhuān)家進(jìn)行了初審，11月20日將將接受市級(jí)專(zhuān)家終審。四是完成了2家“藥店坐堂中醫(yī)診所”審批工作。五是全面開(kāi)展了“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)”工作，并在曹家巷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全面開(kāi)展了中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)建工作，11月18日將接受市局中醫(yī)處的驗(yàn)收；今年以來(lái)，全區(qū)社區(qū)中醫(yī)服務(wù)量為56.96%，圓滿(mǎn)完成了目標(biāo)要求。

（四）全面開(kāi)展了涉農(nóng)衛(wèi)生服務(wù)工作

全面開(kāi)展了鄉(xiāng)村醫(yī)生考核和重新注冊(cè)工作，目前已完成了考核、公示和換證注冊(cè)工作。

第8篇

述職報(bào)告是工作中一個(gè)很重要的部分，有助于了解自身的工作能力，有利于自己的職業(yè)發(fā)展。下面好范文小編為你帶來(lái)一些關(guān)于機(jī)務(wù)人員的年度個(gè)人述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

機(jī)務(wù)人員述職報(bào)告1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的一年。到今天為止，我已經(jīng)到機(jī)場(chǎng)四個(gè)月了。時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個(gè)小年輕，次踏入社會(huì)，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運(yùn)，因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西，我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下：

剛來(lái)機(jī)場(chǎng)，跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序，同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí)，尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容，讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人!

當(dāng)然，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步!希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往，不吝賜教!領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答，還有劉科長(zhǎng)，王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng)，我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái)，力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人!回報(bào)社會(huì)、回報(bào)機(jī)場(chǎng)、回報(bào)大家!

在前面工作中，完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn)，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好!工作思路如下：

1、加強(qiáng)與特車(chē)隊(duì)、安檢的聯(lián)系，保持機(jī)號(hào)表更新一致。

2、深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序，整個(gè)思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦!爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法!

3、機(jī)場(chǎng)收入方面，加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情!及時(shí)催帳、入帳!收入是基礎(chǔ)之一，必須用更多的心力在這方面。

4、利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì)!

5、五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅、報(bào)稅，寫(xiě)收入分析，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局。15號(hào)之前，打發(fā)票，盡快將起降費(fèi)寄出。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表、催款、整理應(yīng)收帳款。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告。在今后的工作中，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái)，在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平!用心學(xué)習(xí)!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!

機(jī)務(wù)人員述職報(bào)告2

2011年機(jī)務(wù)班按照傳輸局的維護(hù)工作部署，以嶄新的整體面貌迎接新的一年維護(hù)工作的展開(kāi)，機(jī)務(wù)班在認(rèn)真總結(jié)和分析2004年維護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，用心安排部署2011年的維護(hù)生產(chǎn)。2011年在全體機(jī)務(wù)員工的共同努力下，在傳輸局的領(lǐng)導(dǎo)下基本完成全年維護(hù)生產(chǎn)任務(wù)，但也存在維護(hù)工作中的不足在第二季度的維護(hù)工作中在干線、本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中發(fā)生多次通信事故，這也是對(duì)機(jī)務(wù)班的日常維護(hù)工作一次考驗(yàn)，也從中發(fā)現(xiàn)、暴露出機(jī)務(wù)班在維護(hù)工作管理、維護(hù)人員在日常的維護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)以及維護(hù)工作中的不足之處，五月份針對(duì)ALCATEL設(shè)備障礙機(jī)務(wù)班在共同總結(jié)事故發(fā)生的主、客觀因素的同時(shí)，為加強(qiáng)機(jī)務(wù)日常維護(hù)，調(diào)動(dòng)維護(hù)人員工作職責(zé)心、主動(dòng)性，出臺(tái)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理補(bǔ)充辦法，同時(shí)根據(jù)上級(jí)傳真文件要求對(duì)維護(hù)區(qū)域(含本地網(wǎng)設(shè)備、網(wǎng)管)各類(lèi)網(wǎng)管系統(tǒng)、傳輸設(shè)備聲效告警進(jìn)行全方位的全面細(xì)致的整治活動(dòng)，動(dòng)員全體機(jī)務(wù)人員參加到次此專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)整治活動(dòng)中，全面解決維護(hù)區(qū)域傳輸設(shè)備聲效告警、網(wǎng)管上報(bào)無(wú)效告警的清理整治工作。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、\機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)(干線、本地網(wǎng))IP地址，工作模式，保護(hù)模式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行梳理。在確保“三線分離”、設(shè)備“防掉電”檢

查整治中，認(rèn)真進(jìn)行全網(wǎng)梳理，制定專(zhuān)項(xiàng)的解決方案和對(duì)策，同時(shí)制定電源搶通方案。每周對(duì)銀北全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行分析上報(bào)，從性能數(shù)據(jù)的比對(duì)、分析中，制定相應(yīng)的解決措施和辦法，確保傳輸設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)傳輸設(shè)備巡檢，對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)以及需要解決的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行匯總，集中技術(shù)力量解決網(wǎng)上存在的技術(shù)問(wèn)題。在資產(chǎn)清查中，用心協(xié)助相關(guān)人員對(duì)70____個(gè)資產(chǎn)進(jìn)行逐個(gè)核對(duì)、掃描，粘貼標(biāo)簽，匯總相關(guān)資料。按照傳輸局崗位認(rèn)證要求以求真務(wù)實(shí)的工作作分，用心做好傳輸、數(shù)據(jù)、電源專(zhuān)業(yè)崗位技術(shù)培訓(xùn)工作。按照傳輸局機(jī)線聯(lián)合共同作業(yè)的工作要求，扎實(shí)穩(wěn)妥地做好聯(lián)合作業(yè)。總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，分片、分區(qū)制訂詳細(xì)的設(shè)備、電路搶修預(yù)案，提高搶通時(shí)效。

現(xiàn)將全年維護(hù)工作總結(jié)

基礎(chǔ)維護(hù)工作的開(kāi)展?fàn)顩r

第一季度根據(jù)傳輸局運(yùn)維部維護(hù)工作傳達(dá)的對(duì)電路查詢(xún)系統(tǒng)在全區(qū)范圍進(jìn)行推廣使用的指示，平羅機(jī)務(wù)班用心安排加強(qiáng)對(duì)電路、備品、備件以及相關(guān)端口資料的錄入工作，每日機(jī)務(wù)班對(duì)資料的錄入工作進(jìn)行全程的管控提高錄入速度和錄入質(zhì)量。為加強(qiáng)機(jī)務(wù)班維護(hù)質(zhì)量管理，在日常維護(hù)中推成出新挖掘維護(hù)質(zhì)量潛力，根據(jù)平羅傳輸局第一季度工作安排，對(duì)機(jī)務(wù)班績(jī)效管理考核制度進(jìn)行修改，對(duì)不同崗位的維護(hù)人員制定出相應(yīng)的崗位職責(zé)，對(duì)不同類(lèi)型傳輸設(shè)備較為詳細(xì)的描述該設(shè)備的日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，要求每位機(jī)務(wù)人員對(duì)所包設(shè)備月運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真的分析和小結(jié)，依次加強(qiáng)通信維護(hù)質(zhì)量的提高。第三季度對(duì)維護(hù)區(qū)域值班工程師進(jìn)行職責(zé)劃分和分工在日常維護(hù)工作中結(jié)合設(shè)備作業(yè)計(jì)劃，開(kāi)展單項(xiàng)質(zhì)量分析，根據(jù)設(shè)備性能數(shù)據(jù)的采集、比對(duì)對(duì)設(shè)備近期運(yùn)行狀況進(jìn)行分析、討論，掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)每周銀北全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量分析，4月份河濱U4光接收、發(fā)送單元接收B1\B2誤碼狀況，及時(shí)進(jìn)行分析、決定，更換石嘴山U14光接收、發(fā)送單元解決了傳輸通道質(zhì)量下降問(wèn)題;9月、10月份平羅機(jī)房根據(jù)區(qū)內(nèi)NOKIA設(shè)備光功率采集分析，發(fā)現(xiàn)大武口機(jī)房收平羅方向、平羅收大武口U2光功率下降3dB、2.1dB問(wèn)題，透過(guò)纖芯測(cè)試、網(wǎng)管測(cè)試、數(shù)據(jù)的計(jì)算，分析數(shù)據(jù)下降的

原因及時(shí)進(jìn)行解決。9月3日透過(guò)網(wǎng)管監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)平羅NOKIA設(shè)備U2、U14收光功率接近接收過(guò)載點(diǎn)，及時(shí)制定相應(yīng)的解決方案進(jìn)行解決，消除設(shè)備存在的隱患。10月24日大武口NOKIA設(shè)備U4收河濱方向出現(xiàn)B1、B2誤碼，機(jī)務(wù)班及時(shí)組織人員進(jìn)行分析解決運(yùn)行中存在的問(wèn)題。平羅、大武口機(jī)房針對(duì)小靈通電路停閉數(shù)量大的現(xiàn)狀，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行核對(duì)、匯總、上報(bào)，為資源的及時(shí)核對(duì)、修改創(chuàng)造條件。

9月份區(qū)運(yùn)維部到平羅局進(jìn)行設(shè)備巡檢，透過(guò)網(wǎng)管對(duì)銀北各設(shè)備性能、交叉連接、時(shí)鐘配置等數(shù)據(jù)進(jìn)行了查看、分析，對(duì)銀北環(huán)ALCATEL、NOKIA設(shè)備，大武口機(jī)房的2500+、METRO3000設(shè)備做了倒換試驗(yàn)，本次的設(shè)備巡檢解決了ALCATEL設(shè)備平羅站收大武口方向的光路誤碼問(wèn)題和NOKIA設(shè)備平羅、安樂(lè)橋時(shí)鐘跟蹤未構(gòu)成保護(hù)的問(wèn)題。將平羅華為本地環(huán)網(wǎng)上11槽SL2盤(pán)下光口改至12槽SL2盤(pán)上光口，解決了上、下光口組成環(huán)帶來(lái)的不安全隱患。對(duì)于平羅機(jī)房GL2000監(jiān)測(cè)設(shè)備無(wú)法測(cè)試平羅監(jiān)測(cè)站的故障進(jìn)行處理。第三季度區(qū)局王瑞東、賈順全來(lái)平羅局進(jìn)行固定資產(chǎn)卡片核查，核查人員透過(guò)掃描儀逐個(gè)設(shè)備、逐張機(jī)盤(pán)進(jìn)行掃描，和賬目逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，對(duì)有誤和缺失的卡片現(xiàn)場(chǎng)重新粘貼。

為了在電路搶通時(shí)壓縮障礙歷時(shí)，更好的搞好維護(hù)工作，使線務(wù)員、機(jī)務(wù)員相互熟悉各自工作的狀況和環(huán)境，到達(dá)機(jī)線聯(lián)合的目的，9月3日、29日機(jī)務(wù)主管和剛交接班的機(jī)務(wù)員到平羅火車(chē)站段三二支溝改造施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)各50____京呼銀蘭一級(jí)光纜和同溝的二干8芯光纜遷改沉降進(jìn)行“三盯”，完成光纜線路的安全遷改工作。機(jī)務(wù)班每周組織機(jī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，多次組織模擬演練，并安排河濱機(jī)房進(jìn)出機(jī)務(wù)員對(duì)河濱駐段線務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，從河濱機(jī)房現(xiàn)裝主要光設(shè)備，一、二干光纜在ODF架的排序狀況到A、B方向線路纖的直連和故障電路向備用光通道的調(diào)度，多次配合平羅、大武口機(jī)房機(jī)務(wù)人員進(jìn)行模擬演練。在本地網(wǎng)設(shè)備巡檢、作業(yè)計(jì)劃的同時(shí)，要求機(jī)務(wù)人員對(duì)本地網(wǎng)光纜線路路由走向、桿路狀況進(jìn)行熟悉，加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作用，線務(wù)人員同時(shí)進(jìn)入本地網(wǎng)機(jī)房熟悉了解傳輸設(shè)備、系統(tǒng)纖芯的開(kāi)放狀況，協(xié)助機(jī)務(wù)人員開(kāi)放、停閉電路，機(jī)務(wù)人員對(duì)線務(wù)人員使用儀表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合一、二干線路設(shè)備狀況和本地網(wǎng)機(jī)房及部分大客戶(hù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，組織技術(shù)骨干力量從設(shè)備、線路、電源、備件等幾個(gè)方面細(xì)致深入的完善了電路搶通預(yù)案，針對(duì)于8月26日發(fā)生的西門(mén)子故障機(jī)務(wù)班及時(shí)組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，總結(jié)、分析障礙處理過(guò)程中的不足并討論了有關(guān)智能倒換系統(tǒng)介入后電路的調(diào)度，并將討論的可行性結(jié)果加入電路搶通預(yù)案，使其更加完善、可行。并且每周對(duì)搶通方案進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和分析，在不斷的學(xué)習(xí)和演練的過(guò)程中，對(duì)搶通方案中的不足之出進(jìn)行增補(bǔ)和完善，力求搶通方案面向?qū)嶋H和可行性方向發(fā)展。透過(guò)一年的學(xué)習(xí)和對(duì)搶通方案的不斷完善，使機(jī)務(wù)班的全體成員對(duì)全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)組成、系統(tǒng)開(kāi)放以及在搶修時(shí)效上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)展和提高。

針對(duì)4月25日ALCATEL設(shè)備障礙狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的分析和討論，從障礙的處理、響應(yīng)、請(qǐng)示、匯報(bào)等諸多方面進(jìn)行了詳細(xì)的分析和總結(jié)。結(jié)合5月24日光纜線路障礙搶修超時(shí)，機(jī)房對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)的巡視不夠及時(shí)的教訓(xùn)，平羅局、機(jī)務(wù)班嚴(yán)格按照傳輸局通報(bào)傳真的要求對(duì)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、電源列柜告警介入，告警狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)的梳理、整治;已全部完成維護(hù)區(qū)域其他設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)聲效告警的介入工作。根據(jù)維護(hù)工作實(shí)際機(jī)務(wù)班適時(shí)對(duì)設(shè)備、網(wǎng)管系統(tǒng)巡視制度進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明討論，意在確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通的前提下，杜絕因設(shè)備、線路發(fā)生障礙的狀況下人為造成設(shè)備、線路搶通超時(shí)限事件發(fā)生。在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)軟件版本的升級(jí)方面：6月份配合完成區(qū)內(nèi)二長(zhǎng)華為SDH2500+設(shè)備軟件版本升級(jí)。8月份完成ALCATEL設(shè)備、本地網(wǎng)烽火設(shè)備軟件版本的升級(jí)工作。

在本地網(wǎng)設(shè)備的維護(hù)工作中：協(xié)助銀北電信分公司、UT公司對(duì)平羅本地網(wǎng)西環(huán)、南環(huán)Ⅰ、Ⅱ3____站點(diǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)改造狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)和時(shí)隙設(shè)計(jì)。配合大武口電信分公司完成平羅西靈、水管所、曙光本地網(wǎng)機(jī)房搬遷割接。5月平羅局機(jī)線聯(lián)合對(duì)大武口本地網(wǎng)大武口-勝利、一顆樹(shù)、一廠、二廠共32芯光纜進(jìn)行割接，割接前期對(duì)在用系統(tǒng)太西622M、檢察、ADSL共____系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度和恢復(fù)，同時(shí)思考太西網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)光纜傳輸路由進(jìn)行業(yè)務(wù)分擔(dān)傳輸方式。按要求協(xié)助開(kāi)通銀北工行2M電路13條;同時(shí)協(xié)助大武口分公司驗(yàn)收、測(cè)試銀北工行網(wǎng)絡(luò)。在執(zhí)行本地網(wǎng)設(shè)備作業(yè)計(jì)劃方面，嚴(yán)格按照傳輸局計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)完成銀北第一到四季度13____站點(diǎn)的巡視頻次和設(shè)備、電路作業(yè)計(jì)劃;為在障礙的第一事件確認(rèn)障礙段落和距離，在有條件的站點(diǎn)將備用纖芯逐段連至平羅、大武口機(jī)房，創(chuàng)造各種條件壓縮障礙搶修時(shí)限。為將維護(hù)工作做到精細(xì)化管理，對(duì)大武口、平羅機(jī)房傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)監(jiān)控的節(jié)點(diǎn)(干線、本地網(wǎng))IP地址，工作模式，保護(hù)模式等配置數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行梳理。在將平羅UT網(wǎng)管搬入監(jiān)控室后，對(duì)其上空閑2M通道進(jìn)行核對(duì)，告警進(jìn)行屏蔽，全部消除了網(wǎng)管上存在的無(wú)效告警。對(duì)平羅本地UT設(shè)備四個(gè)環(huán)進(jìn)行倒換實(shí)驗(yàn)。透過(guò)以上工作，對(duì)進(jìn)一步掌握本地網(wǎng)設(shè)備性能帶給了幫忙

，提高了維護(hù)人員對(duì)告警、故障的決定反映速度，有利于壓縮本地設(shè)備，電路障礙歷時(shí)。根據(jù)網(wǎng)管性能數(shù)據(jù)采集分析更換惠農(nóng)母局、上營(yíng)子機(jī)房華為155/622M光端機(jī)的風(fēng)扇，星火機(jī)房華為155/622M光端機(jī)IU1右的光端機(jī)的光板，農(nóng)牧場(chǎng)機(jī)房光端機(jī)上原先的高階通道性能越限告警不見(jiàn)，提升本地網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。8月22日依據(jù)網(wǎng)管顯示大武口母局收建西方向HP-RDI告警，并且到建西的電路全部中斷，更換了建西機(jī)房對(duì)大武口方向的155M光盤(pán)后，電路恢復(fù)正常，使網(wǎng)管系統(tǒng)充分發(fā)揮其龍頭作用。在本地網(wǎng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中，按照維護(hù)要求對(duì)本地網(wǎng)各傳輸節(jié)點(diǎn)性能進(jìn)行采集，并將本地網(wǎng)維護(hù)運(yùn)行狀況列入每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析，逐步提高本地網(wǎng)維護(hù)質(zhì)量。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)

為使機(jī)務(wù)人員的維護(hù)技能進(jìn)一步提高，按照傳輸局技術(shù)達(dá)標(biāo)要求用心組織機(jī)務(wù)人員對(duì)NOKIA設(shè)備、網(wǎng)管進(jìn)行深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)傳輸局技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)，以期到達(dá)維護(hù)技能共同提高的目的。對(duì)于ALCATEL、華為T(mén)2000、西門(mén)子設(shè)備、網(wǎng)管達(dá)標(biāo)也做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，除定期現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外還進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)技能考試，檢測(cè)機(jī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、掌握程度，依據(jù)狀況對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃做出修改，對(duì)薄弱項(xiàng)目進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以求各機(jī)務(wù)人員都能熟練掌握、操作，順利完成各項(xiàng)達(dá)標(biāo)考試，以到達(dá)提高日常維護(hù)技能的目的。

結(jié)合設(shè)備巡檢以及季度維護(hù)生產(chǎn)檢查，用心組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)NOKIA、ALCATEL設(shè)備進(jìn)行C、B類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)測(cè)試，全面完成本年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)達(dá)標(biāo)工作。

第三季度運(yùn)維部王瑞東結(jié)合電源專(zhuān)業(yè)崗位認(rèn)證要求，利用晚上時(shí)間對(duì)平羅局機(jī)務(wù)維護(hù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，從電源專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、電源空調(diào)維護(hù)規(guī)程方面并結(jié)合維護(hù)實(shí)際引導(dǎo)大家如何進(jìn)行電源專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。

機(jī)務(wù)班結(jié)合傳輸設(shè)備崗位認(rèn)證要求，用心組織機(jī)務(wù)人員參加分公司組織的數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)理論技術(shù)培訓(xùn)，利用晚上時(shí)間組織全體機(jī)務(wù)人員對(duì)傳輸專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，為崗位認(rèn)證打下良好的理論基礎(chǔ)。

外出培訓(xùn)方面：在衛(wèi)星局進(jìn)行數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);在北京西門(mén)子培訓(xùn)基地派出兩名新入局員工對(duì)干線傳輸設(shè)備進(jìn)行全面培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

機(jī)房安全管理工作、三線分離、防掉電整治工作

機(jī)務(wù)班每月在維護(hù)工作檢查的同時(shí)，對(duì)干線機(jī)房安全管理、消防安全狀況進(jìn)行檢查，對(duì)存在安全隱患的機(jī)房、部位嚴(yán)格進(jìn)行整改。在重要通信、節(jié)假日對(duì)全網(wǎng)維護(hù)區(qū)域設(shè)備、網(wǎng)管、備品\備件以及纜線進(jìn)行檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設(shè)備、電路正常運(yùn)行。

為鞏固“三線分離”成果，用心組織配合線路部門(mén)完成對(duì)平羅本地網(wǎng)機(jī)房、大客戶(hù)光纜割接、系統(tǒng)調(diào)整，共計(jì)割接光纜21條，完成對(duì)安樂(lè)橋機(jī)房大客戶(hù)共計(jì)6條光纜進(jìn)行割接和綁扎工作。重新布放平羅本地網(wǎng)機(jī)房至傳輸機(jī)房48芯中繼光纜及石嘴山三樓數(shù)據(jù)機(jī)房至傳輸機(jī)房24芯中繼光纜各一條。對(duì)平羅、石嘴山機(jī)房ADSL電路進(jìn)行了調(diào)整，為確保用戶(hù)電路安全，更換調(diào)整石嘴山機(jī)房大武口—石嘴山100M光路及一網(wǎng)吧用戶(hù)側(cè)尾纖。

根據(jù)設(shè)備“防掉電”要求對(duì)大武口、平__線機(jī)房一二干以及本地網(wǎng)傳輸設(shè)備供電進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)備用電源，使機(jī)房設(shè)備在供電方面確保安全。分別對(duì)大武口機(jī)房主用電源增加一路備用電源;對(duì)DWDMⅠⅡ設(shè)備、2500+設(shè)備、西門(mén)子電源列柜分別增加一路備份電源;對(duì)NOKIA、ALCATEL、本地網(wǎng)烽火、華為設(shè)備采用交叉電源供電方式，確保傳輸電源的靠性。平羅機(jī)房對(duì)ALCATEL、NOKIA設(shè)備主備供電不合理現(xiàn)象進(jìn)行整治割接。10月份對(duì)大武口網(wǎng)管監(jiān)控室進(jìn)行改造，完成全部網(wǎng)管系統(tǒng)的搬遷工作，重新布放監(jiān)控室電源以及DWDM、2500+、本地網(wǎng)、大客戶(hù)網(wǎng)線;對(duì)五樓原傳輸機(jī)房廢舊電源線、光纜進(jìn)行抽除，對(duì)停閉的ODF架以及原515廠光設(shè)備傳輸進(jìn)行拆除，同時(shí)對(duì)拆除的設(shè)備進(jìn)行登記、整理歸檔。4月份對(duì)大武口機(jī)房停閉小靈通電路55×2M電纜進(jìn)行抽除和綁扎，調(diào)通大武口-石嘴山100MIP電路同時(shí)完成該電路數(shù)據(jù)流量測(cè)試;完成\-中衛(wèi)10_M電路的停閉以及臨時(shí)調(diào)度電纜的拆除工作。

平羅機(jī)務(wù)班2015年維護(hù)工作打算和推薦

1、按照平羅傳輸局工作部署，以及一年來(lái)維護(hù)工作的總結(jié)教訓(xùn)，在維護(hù)全網(wǎng)通信質(zhì)量方面加強(qiáng)維護(hù)工作

(1)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理，尤其要發(fā)揮人的主觀因素，發(fā)揮、動(dòng)員維護(hù)人員工作的主動(dòng)性和用心性。措施：在維護(hù)工作中加強(qiáng)溝通意識(shí)，營(yíng)造良好的心理環(huán)境。指導(dǎo)員工改變不良的工作心態(tài)。

(2)加強(qiáng)以網(wǎng)管為龍頭的維護(hù)機(jī)制，動(dòng)態(tài)、適時(shí)對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。措施：制訂切實(shí)可行的網(wǎng)管管理、瀏覽、監(jiān)視制度。

(3)繼續(xù)延續(xù)、延伸全網(wǎng)每周網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析制度;加強(qiáng)分析的力度和廣度。措施：對(duì)性能數(shù)據(jù)以及網(wǎng)上異常狀況組織相關(guān)人員進(jìn)行溝通和交流，制訂相應(yīng)的解決方案。

(4)加強(qiáng)本地網(wǎng)維護(hù)：尤其是要加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)的管理以及搶通器材的檢查儲(chǔ)備，利用備機(jī)、備盤(pán)進(jìn)行系統(tǒng)的搶通和修復(fù)。在次基礎(chǔ)上要加強(qiáng)本地網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資料的整理和更新;夏季要加強(qiáng)對(duì)模塊機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控力度，防止意外事件的發(fā)生。對(duì)本地網(wǎng)農(nóng)電不穩(wěn)定狀況，要建立意外狀況下的聯(lián)系制度，對(duì)于不能及時(shí)進(jìn)行供電的模塊機(jī)房能夠采取主動(dòng)進(jìn)行供電，壓縮障礙時(shí)限(本地網(wǎng)維護(hù)人員要有必須的油機(jī)發(fā)電介入知識(shí)和操作技能)。

(5)按季度對(duì)全網(wǎng)傳輸設(shè)備運(yùn)行狀況會(huì)同維護(hù)中心進(jìn)行集中巡檢，解決網(wǎng)上存在的安全隱患和技術(shù)問(wèn)題。

(6)加強(qiáng)機(jī)務(wù)班每月、周的維護(hù)檢查、指導(dǎo)的深度，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)上存在的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

(7)加強(qiáng)干線機(jī)房備品、備件儲(chǔ)備三級(jí)檢查制度，杜絕由于備件儲(chǔ)備失誤，造成通信延誤事件。

2、對(duì)2011年度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)提出維護(hù)推薦

3、對(duì)機(jī)務(wù)班2011年績(jī)效考核制度進(jìn)行修訂和刪補(bǔ)完善，尤其對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的監(jiān)視瀏覽以及值班人員現(xiàn)場(chǎng)值班職責(zé)和職責(zé)進(jìn)行細(xì)化。

4、加強(qiáng)機(jī)線聯(lián)合作業(yè)的深度和廣度。措施：本地網(wǎng)巡視中要沿光纜線路進(jìn)行巡視;干線機(jī)房巡視要關(guān)注沿線光纜線路狀況，往返路程不走同一路由，必要時(shí)機(jī)務(wù)人員要填寫(xiě)光纜線路巡視質(zhì)量報(bào)表。線務(wù)人員在光纜線路巡視結(jié)束，無(wú)外力影響的狀況下一周進(jìn)入機(jī)房?jī)纱?可根據(jù)季節(jié)狀況增加或減少)。機(jī)務(wù)行政人員在無(wú)其他工作計(jì)劃和任務(wù)的狀況下，參加光纜接續(xù)技術(shù)的培訓(xùn)(逐步培養(yǎng)一到兩名機(jī)務(wù)人員)。對(duì)有重大外力影響的光纜段落，適時(shí)要求機(jī)務(wù)人員參加現(xiàn)場(chǎng)的巡視和看護(hù)，有力于了解光纜線路路由走向和網(wǎng)絡(luò)狀況。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)搶通方案的學(xué)習(xí)演練和修改完善，將此工作作為一項(xiàng)常效工作來(lái)執(zhí)行。

6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：提倡和加強(qiáng)員工對(duì)“中國(guó)電信網(wǎng)上大學(xué)”的學(xué)習(xí)力度，同時(shí)結(jié)合平羅局專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核和崗位技術(shù)練兵活動(dòng)。

7、針對(duì)機(jī)務(wù)班年輕員工多的特點(diǎn)，豐富年輕員工的業(yè)余生活。勵(lì)志天下123

推薦：將平羅長(zhǎng)途電信傳輸局全體員工的小靈通以及手機(jī)的彩鈴制作成：具有宣傳保護(hù)光纜線路安全形式的彩鈴業(yè)務(wù)，以此加大對(duì)保護(hù)光纜線路的宣傳力度和市場(chǎng)。

機(jī)務(wù)人員述職報(bào)告3

我作為機(jī)務(wù)段設(shè)備車(chē)間綜合組的一名工長(zhǎng)，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下、在班組員工的協(xié)同幫助下，在工作中，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)

20__年是比較繁忙的一年，在這一年中，公司及段里進(jìn)行了一系列的舉措。百日安全、安全生產(chǎn)月活動(dòng)及五個(gè)戰(zhàn)役等，而作為最基層的一個(gè)班組，我也積極領(lǐng)導(dǎo)班組成員認(rèn)真完成公司提出的各項(xiàng)任務(wù)，

首先，由我班組分管的運(yùn)用段、丹洲營(yíng)油庫(kù)，屬段內(nèi)重大危險(xiǎn)源。而在這方面的工作中，我都是非常細(xì)心而謹(jǐn)慎的去完成，每月兩次的巡檢我都會(huì)親自去檢查，巡檢中絕對(duì)認(rèn)真細(xì)心，對(duì)每一個(gè)閥門(mén)每一個(gè)接頭都認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。由于油鶴使用年久，密封狀態(tài)不良，經(jīng)常出現(xiàn)滲油現(xiàn)象，而維修油鶴又比較麻煩。但我本著“安全第一、預(yù)防為主”的工作方式，每次滲油量不管多少，只要讓我看到有一滴油在外面，我就會(huì)立馬召集員工進(jìn)行維修，不管是在大風(fēng)的春秋季，還是在炎熱的夏天以及冰冷的冬天，我都不會(huì)耽誤工作。通過(guò)我平時(shí)細(xì)心的檢查及維修，卸加油設(shè)備及加油機(jī)從未出現(xiàn)過(guò)重大故障，為機(jī)車(chē)能順利加油提供了可靠地保障。

其次，由于我班組任務(wù)繁忙，而涉及工種又多。在工作中需要多方面的技能，所以我主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)谖野嘟M培養(yǎng)電焊工兩名及車(chē)工一名，經(jīng)過(guò)近一年多的學(xué)習(xí)及實(shí)踐，焊工及車(chē)工的技術(shù)都有了一定的基礎(chǔ)。在我的帶領(lǐng)下，完成了中修庫(kù)牽車(chē)線的制作及焊接、電纜穿線管的焊接、機(jī)車(chē)前端維修平臺(tái)的制作及焊接、風(fēng)源增壓器的制作等一系列大小工程，為車(chē)間解決了很多問(wèn)題，節(jié)省了大量時(shí)間及人力。

再次，作為一名工班長(zhǎng)，即是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則、身先士卒，班組員工才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自己抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自己先做：要求別人完成的事，自己先完成。在班組擺正自己的形象，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員。發(fā)揮班組成員積極性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責(zé)任明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的積極性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。我今年在班組基礎(chǔ)管理中，開(kāi)展進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，使全組員工建立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。

最后，衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對(duì)我的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，感謝各位員工對(duì)我的配合和大力支持。今后我將更加努力，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展獻(xiàn)綿薄之力，爭(zhēng)取成為更優(yōu)秀更合格的班組長(zhǎng)。

機(jī)務(wù)人員述職報(bào)告4

__年機(jī)務(wù)部門(mén)在的集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照《__年安全機(jī)務(wù)工作意見(jiàn)》，樹(shù)立以安全生產(chǎn)為目標(biāo)，以營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)為中心的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持以節(jié)能降耗、成本控制為主線，狠抓基礎(chǔ)管理，全力以赴開(kāi)展各項(xiàng)工作，在機(jī)務(wù)管理、維修質(zhì)量、節(jié)能降耗等方面都取得較好的成績(jī)，為集團(tuán)公司運(yùn)輸生產(chǎn)、安全行車(chē)帶給了堅(jiān)實(shí)的保障。

一、認(rèn)真總結(jié)機(jī)務(wù)管理工作，不斷完善機(jī)務(wù)保障工作__年全司客貨車(chē)輛營(yíng)運(yùn)里程達(dá)2.4億公里，__年全司新增更新車(chē)輛60輛，其中LNG客車(chē)38輛;今年?duì)I運(yùn)客車(chē)安裝3G車(chē)載視頻監(jiān)控設(shè)備71臺(tái)，其中GPS設(shè)備38臺(tái)，北斗設(shè)備33臺(tái)。__年1-12月份各修理單位累計(jì)完成車(chē)輛一級(jí)保養(yǎng)5萬(wàn)余輛次，二級(jí)保養(yǎng)6千余輛次，認(rèn)真履行了維修保障工作。

(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，做到規(guī)范落實(shí)

一是從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，完善制度，強(qiáng)化力量，建立健全機(jī)務(wù)管理體系，完善和規(guī)范管理運(yùn)行機(jī)制。集團(tuán)公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及公車(chē)公營(yíng)管理工作實(shí)際，進(jìn)一步明確職職責(zé)務(wù)，提高機(jī)務(wù)管理及維修工作的保障、服務(wù)和降耗功能，以更好地服從、服務(wù)于運(yùn)輸集約化經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要。

二是根據(jù)《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范(試行)》，我司結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛及維修管理的基本制度、基本辦法和基本程序建設(shè)，建立健全管理制度，使車(chē)輛管理和維修工作有章可循、有規(guī)可依，逐步實(shí)現(xiàn)管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

相繼出臺(tái)了強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)客車(chē)管理的《公營(yíng)車(chē)輛燃油(氣)消耗管理規(guī)定》、《輪胎管理規(guī)定》等制度;同時(shí)我們將LNG車(chē)輛使用、維修規(guī)章制度、質(zhì)量管理以及保養(yǎng)工藝規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件整理、匯編成《LNG客車(chē)使用、維護(hù)技術(shù)規(guī)范》發(fā)放給各單位，透過(guò)這樣的形式認(rèn)真落實(shí)包括車(chē)輛管理制度，規(guī)范使用、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)目的工藝流程。

(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

今年，集團(tuán)組織開(kāi)展了不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。1.舉辦LNG車(chē)輛使用、維修人員培訓(xùn)班。為提高各單位機(jī)務(wù)管理人員、駕駛?cè)藛T和維修人員的管理、使用及維修LNG車(chē)輛的技術(shù)水平，集團(tuán)公司邀請(qǐng)了濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司、富瑞特種裝備有限公司技術(shù)人員對(duì)參培人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)授課。對(duì)LNG車(chē)輛車(chē)用發(fā)動(dòng)機(jī)、氣瓶的基礎(chǔ)理論和使用、維修知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解，并對(duì)各單位使用和維修中存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)帶給解答，到達(dá)了良好的效果。

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)務(wù)和維修法規(guī)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)務(wù)技術(shù)部將有關(guān)國(guó)家、省市及上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)制訂的機(jī)務(wù)、維修法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)收集、匯編成冊(cè)，發(fā)放給各運(yùn)輸、修理及檢測(cè)單位。各相關(guān)單位認(rèn)真組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，并用心推廣、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我司機(jī)務(wù)維修工作起到了很好的引導(dǎo)作用。

3.編印了《LNG客車(chē)使用、維護(hù)技術(shù)規(guī)范》手冊(cè)，發(fā)放機(jī)務(wù)管理人員、駕駛?cè)藛T和維修人員學(xué)習(xí)。透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，駕駛?cè)藛T和維修人員基本掌握了設(shè)備的原理，從而具備了LNG設(shè)備的使用、維護(hù)潛力，確保車(chē)輛能用好、養(yǎng)好、修好，既能夠?qū)︸{駛員、維修人員正確操作、維護(hù)LNG客車(chē)起到了很好的引導(dǎo)作用，也實(shí)現(xiàn)了LNG車(chē)輛使用安全、可靠。

4.組織開(kāi)展維修操作技能比賽。在今年9月份集團(tuán)舉辦的維修操作技能比賽中，各修理單位用心參與，透過(guò)操作比賽，強(qiáng)化了維修人員質(zhì)量意識(shí)，提高了決定和解決故障的潛力。

5.貫徹學(xué)習(xí)JT/T325-2014標(biāo)準(zhǔn)。部頒標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》(JT/T325-2014)今年5月實(shí)施，我司舉辦了宣貫培訓(xùn)班，各運(yùn)輸單位、檢測(cè)站有關(guān)人員參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。根據(jù)省廳72號(hào)文件精神，2014年12月31日前為新、老標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的過(guò)渡期，在此期間，新、老客車(chē)車(chē)型均可按照原規(guī)定進(jìn)行評(píng)級(jí)，進(jìn)入營(yíng)運(yùn)市場(chǎng)。各單位都認(rèn)真對(duì)待此項(xiàng)工作，加強(qiáng)相關(guān)人員對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)和省廳文件的宣傳學(xué)習(xí)，掌握和理解新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)資料和確切要求，抓緊時(shí)間完成了2014年度新增、更新車(chē)輛的上牌和車(chē)型評(píng)級(jí)，確保了此項(xiàng)工作按要求及時(shí)落實(shí)到位。

(三)推進(jìn)節(jié)能降耗，加大考核力度

1.加強(qiáng)節(jié)能減排，大力推動(dòng)LNG客車(chē)的運(yùn)用是集團(tuán)的重要工作目標(biāo)。今年進(jìn)一步加快推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，扎實(shí)推進(jìn)節(jié)能減排工作，降低企業(yè)燃(材)料成本，取得了用心進(jìn)展。集團(tuán)先后與__有限公司、__天燃?xì)庥邢薰具M(jìn)行LNG加氣站建設(shè)項(xiàng)目合作，擬在市區(qū)和各縣市區(qū)共同建設(shè)LNG加氣站。今年以來(lái)全司已投放LNG客車(chē)38輛，截止__年12月，累計(jì)投入5300萬(wàn)元，共計(jì)投放了114輛LNG客車(chē)，累計(jì)節(jié)約燃料成本約400萬(wàn)元。

2.油(氣)材料消耗已成為運(yùn)輸企業(yè)最大的運(yùn)營(yíng)成本，我司一向致力于加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛成本考核，以科學(xué)制定車(chē)輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額為抓手，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰制度，把節(jié)能降耗作為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立節(jié)約型企業(yè)的首要任務(wù)。有關(guān)運(yùn)輸單位以各車(chē)型出廠工況試驗(yàn)的氣耗為定額基礎(chǔ)，根據(jù)不同車(chē)型、不同線路、道路通行條件、氣候等，參照各單位燃?xì)舛~，經(jīng)過(guò)反復(fù)比較同一車(chē)型、不同駕駛員實(shí)際消耗與出廠定額的差異，在盡量發(fā)揮駕駛員技術(shù)水平和節(jié)能用心性的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定單車(chē)燃?xì)庀亩~，初步構(gòu)成了一整套切實(shí)可行的節(jié)能管理方法。

(四)交流工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)機(jī)務(wù)發(fā)展

為進(jìn)一步強(qiáng)化集團(tuán)公司車(chē)輛維修工作，探索和交流集團(tuán)公司車(chē)輛修理工作的新思路、新方法，推進(jìn)車(chē)輛維修公營(yíng)化經(jīng)營(yíng)和資源優(yōu)化組合，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作做好技術(shù)保障，分別召開(kāi)了第七次和第八次車(chē)輛維修經(jīng)驗(yàn)交流工作會(huì)議，在總結(jié)車(chē)輛維修工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)今后車(chē)輛維修管理工作進(jìn)行規(guī)劃和探討，進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)輛維修管理，促進(jìn)集團(tuán)機(jī)務(wù)及維修工作發(fā)展再上新臺(tái)階

(五)強(qiáng)化維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)況良好

維修保養(yǎng)是客車(chē)排除隱患和安全運(yùn)行的重要保障。大型客車(chē)，個(gè)性是LNG客車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)和氣瓶精細(xì)部件和重要設(shè)備較多，需要精心的維護(hù)保養(yǎng)，才能使動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性得到充分發(fā)揮，延長(zhǎng)使用壽命。

一是我司修理部門(mén)建立健全了車(chē)輛維修質(zhì)量保證體系，全面貫徹執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照維修工藝流程操作，嚴(yán)格執(zhí)行維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。并加強(qiáng)客車(chē)維修作業(yè)的全過(guò)程管理，把工作質(zhì)量作為頭等大事來(lái)抓，從車(chē)輛進(jìn)廠到出廠的每一個(gè)步驟，都落實(shí)職責(zé)人員進(jìn)行維修質(zhì)量的把關(guān)，確保車(chē)輛維修工藝流程貼合要求。同時(shí)強(qiáng)化質(zhì)量考核，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、維修質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及安全生產(chǎn)、管理水平等進(jìn)行全面考核，全面提升維修質(zhì)量。

二是加強(qiáng)運(yùn)行車(chē)輛的管理。各車(chē)隊(duì)第一要督促駕駛員做好車(chē)輛運(yùn)行途中的檢查，用心做好愛(ài)車(chē)?yán)９ぷ?各運(yùn)輸單位強(qiáng)化車(chē)輛月度普查，車(chē)輛普查做到了嚴(yán)、細(xì)、實(shí)，該查得資料、項(xiàng)目都能貼合要求，車(chē)輛檢查嚴(yán)把安全部件關(guān)，方向、剎車(chē)、輪胎層色貼合規(guī)定要求，對(duì)查出的問(wèn)題做到及時(shí)維修，保證了車(chē)輛不帶病運(yùn)行。

三是用心參與夏季百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。全司各單位深入宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)全體維修人員在維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、服務(wù)意識(shí)等方面的教育，強(qiáng)化維修工藝規(guī)范，嚴(yán)格三級(jí)檢驗(yàn)制度。同時(shí)各運(yùn)輸單位加強(qiáng)車(chē)輛檢查，針對(duì)夏季高溫，對(duì)車(chē)輛空調(diào)管路、輪胎及LNG車(chē)輛燃?xì)夤庀到y(tǒng)胎進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保了運(yùn)行車(chē)輛技術(shù)性能良好，安全部件可靠。

二、明確明年工作重點(diǎn)任務(wù)，確保機(jī)務(wù)管理的持續(xù)發(fā)展__年我們將進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)務(wù)技術(shù)管理，強(qiáng)化機(jī)務(wù)技術(shù)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸安全和節(jié)能降耗的服務(wù)、保障作用，持續(xù)車(chē)輛、設(shè)備技術(shù)狀況良好，促進(jìn)整體運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

(一)健全機(jī)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

各單位要高度重視機(jī)務(wù)技術(shù)管理工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，要進(jìn)一步健全機(jī)務(wù)技術(shù)管理體系，建立逐層落實(shí)逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理網(wǎng)絡(luò)，明確崗位管理職責(zé)，落實(shí)機(jī)務(wù)管理職責(zé)。

(二)強(qiáng)化管理制度落實(shí)

各單位要嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部門(mén)、集團(tuán)公司有關(guān)機(jī)務(wù)技術(shù)管理的規(guī)定和要求，強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施的落實(shí)。要不斷健全和完善車(chē)輛、設(shè)備使用管理、檢測(cè)維修、門(mén)檢報(bào)班、車(chē)輛監(jiān)控系統(tǒng)安裝維護(hù)、能源環(huán)保等管理制度，加強(qiáng)公車(chē)公營(yíng)車(chē)輛輪胎、燃油、材料管理，推行定量定額管理考核，建立節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料獎(jiǎng)懲機(jī)制。要堅(jiān)持機(jī)務(wù)工作例會(huì)、人員培訓(xùn)制度，集團(tuán)每月將召開(kāi)機(jī)務(wù)工作會(huì)議;上半年、下半年各組織一次機(jī)務(wù)管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，擬于4月份、11月份分別開(kāi)展維修工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議。

(三)夯實(shí)車(chē)輛技術(shù)管理

1.嚴(yán)把車(chē)輛選購(gòu)、轉(zhuǎn)出和報(bào)廢關(guān)。按照集團(tuán)公司車(chē)輛購(gòu)置的規(guī)定和要求，堅(jiān)持“生產(chǎn)適用、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、維修方便”的選購(gòu)原則，按照集團(tuán)公司目錄統(tǒng)一采購(gòu)。車(chē)輛轉(zhuǎn)出前務(wù)必清除車(chē)輛與企業(yè)有關(guān)的噴涂圖案、字體和標(biāo)識(shí)，按規(guī)定辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得私自報(bào)廢和處置車(chē)輛。

2.強(qiáng)化車(chē)輛維修管理。務(wù)必堅(jiān)持“預(yù)防為主、強(qiáng)制維護(hù)”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范，各運(yùn)輸單位要根據(jù)班次運(yùn)行里程，合理制訂編排車(chē)輛一、二級(jí)維護(hù)計(jì)劃，實(shí)行內(nèi)部定點(diǎn)維修管理和維護(hù)保養(yǎng)公示制度，每月上報(bào)車(chē)輛一級(jí)、二級(jí)維護(hù)計(jì)劃與實(shí)績(jī)，要認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛維護(hù)催保制度和合格證制度，確保車(chē)輛維護(hù)及時(shí)到位，杜絕脫保、失保現(xiàn)象。各修理單位要認(rèn)真貫徹車(chē)輛維修管理的規(guī)定和要求，嚴(yán)格執(zhí)行維修工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)項(xiàng)目，不得隨意減少檢修項(xiàng)目，要建立安檢、一級(jí)、二級(jí)維護(hù)和小修考核制度，實(shí)行維修質(zhì)量職責(zé)追究，確保車(chē)輛維修質(zhì)量，降低車(chē)輛返修率。

3.加強(qiáng)車(chē)輛檢測(cè)檢驗(yàn)和例行檢查。要認(rèn)真做好車(chē)輛年檢、半年檢、春運(yùn)檢、臨時(shí)檢驗(yàn)、維護(hù)檢驗(yàn)和車(chē)況評(píng)定檢驗(yàn)等工作，強(qiáng)化車(chē)輛例行檢查、月度普查和車(chē)輛抽查工作，嚴(yán)格車(chē)輛例檢合格報(bào)班管理，杜絕車(chē)輛帶病運(yùn)行，各單位每月普查不少于1次，春運(yùn)、夏季百日賽、安全生產(chǎn)月等重大活動(dòng)和節(jié)日期間要加大檢查力度和頻次，保證車(chē)輛技術(shù)狀況和安全運(yùn)行;

4.做好車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定和車(chē)輛評(píng)估工作。各運(yùn)輸單位要認(rèn)真貫徹《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》的標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定工作，對(duì)技術(shù)等級(jí)達(dá)不到二級(jí)的車(chē)輛，應(yīng)強(qiáng)制停止運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行車(chē)輛性能恢復(fù)。車(chē)輛評(píng)估要堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則，實(shí)行“一車(chē)一評(píng)”，對(duì)評(píng)估結(jié)果要進(jìn)行公示，并告知承包人。

5.加強(qiáng)車(chē)輛GPS或3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝使用管理。各單位要按照集團(tuán)公司要求，對(duì)所有新增車(chē)輛統(tǒng)一安裝GPS或3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，要加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)備和使用平臺(tái)的管理維護(hù)，強(qiáng)化車(chē)輛動(dòng)態(tài)跟蹤管理，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常有效使用。

(四)推進(jìn)節(jié)能降耗減排

__年集團(tuán)將加大推進(jìn)節(jié)能減排工作力度，各單位要用心推廣節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用，加快老舊車(chē)輛的更新淘汰，優(yōu)先使用LNG節(jié)能環(huán)保型客車(chē)。要強(qiáng)化車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好，降低車(chē)輛運(yùn)行能耗。要加強(qiáng)節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)料管理考核，合理制定車(chē)輛燃料消耗定額、輪胎行駛里程定額，車(chē)輛維護(hù)、修理費(fèi)用定額等經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，建立單車(chē)消耗臺(tái)賬，加大獎(jiǎng)懲考核力度，進(jìn)一步壓降車(chē)輛運(yùn)行成本。

(五)規(guī)范機(jī)務(wù)資料臺(tái)賬

按照集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求，不斷規(guī)范和完善機(jī)務(wù)基礎(chǔ)管理資料臺(tái)賬，統(tǒng)一各類(lèi)報(bào)表、登記臺(tái)賬、電子檔案填寫(xiě)格式，強(qiáng)化機(jī)務(wù)技術(shù)管理有關(guān)信息、數(shù)據(jù)收集，確保各類(lèi)資料臺(tái)賬齊全、完整、有效。