發(fā)布時(shí)間：2022-04-25 13:56:04
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1.1內(nèi)部控制模式。在項(xiàng)目內(nèi)部實(shí)行分項(xiàng)包干、層層控制，落實(shí)責(zé)任制。
1.1.1分項(xiàng)劃分
1.1.2確定小組負(fù)責(zé)人。由項(xiàng)目的項(xiàng)目副經(jīng)理、總工兼任各分片負(fù)責(zé)人，分片負(fù)責(zé)人除了負(fù)責(zé)其責(zé)任片區(qū)的管理外，同時(shí)其作為項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)層，還應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)外的職責(zé)。
1.1.3分片承包利潤目標(biāo)。由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)公司確定的本項(xiàng)目的預(yù)算成本、施工定額、本分片負(fù)責(zé)人協(xié)商確定每個(gè)區(qū)段的成本控制目標(biāo)、質(zhì)量控制目標(biāo)，并簽訂項(xiàng)目分片內(nèi)部承包合同和目標(biāo)責(zé)任狀，制訂獎(jiǎng)罰措施。
1.1.4項(xiàng)目勞務(wù)承包合同由施工隊(duì)伍跟分片負(fù)責(zé)人簽訂。分片負(fù)責(zé)人與現(xiàn)場施工技術(shù)，管理人員簽訂分部分項(xiàng)成本控制目標(biāo)責(zé)任書，把成本控制落實(shí)到項(xiàng)目部每一個(gè)人身上。
1.2項(xiàng)目經(jīng)理部在進(jìn)場前及每個(gè)年度應(yīng)編制成本計(jì)劃，并報(bào)公司工程部批復(fù)。
1.2.1編制原則
（1）以施工方案和管理措施為依據(jù)，按照本項(xiàng)目的管理水平、消耗限額、作業(yè)效率等進(jìn)行分析，根據(jù)市場價(jià)格信息，在公司確定的項(xiàng)目承包目標(biāo)成本的范圍內(nèi)編制施工計(jì)劃成本。
（2）當(dāng)某些環(huán)節(jié)或分部分項(xiàng)工程條件尚不明確時(shí)，可按照類似工程施工經(jīng)驗(yàn)或招標(biāo)文件所提供的計(jì)量依據(jù)計(jì)算暫估費(fèi)用。
（3）在編制成本計(jì)劃的同時(shí)明確為落實(shí)成本控制計(jì)劃采取的相關(guān)措施，包括詳細(xì)的獎(jiǎng)品措施。
1.2.2項(xiàng)目目標(biāo)成本分解及落實(shí)
（1）按工程部位及分片區(qū)進(jìn)行項(xiàng)目成本分解，為分部分項(xiàng)工程成本核算提供依據(jù)。
（2）在片區(qū)內(nèi)按成本項(xiàng)構(gòu)成分解成本。如按人工費(fèi)、材料費(fèi)、機(jī)械臺(tái)班費(fèi)、其它直接費(fèi)和間接成本的構(gòu)成，為項(xiàng)目生產(chǎn)要素的成本核算提供依據(jù)。
（3）同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部或各承包片區(qū)應(yīng)編制“目標(biāo)成本控制措施表”，將成本控制的目標(biāo)直接落實(shí)到各責(zé)任人。
1.3項(xiàng)目經(jīng)理部各職能部門人員的成本控制職責(zé)。
1.3.1現(xiàn)場工程技術(shù)人員
（1）按單位工程建立和建全工程統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，正確記錄當(dāng)月、當(dāng)旬各單位工程分部、分項(xiàng)工程的實(shí)際完成量，按時(shí)準(zhǔn)確的編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
（2）按時(shí)做好未完工程施工盤點(diǎn)工作，及時(shí)準(zhǔn)確計(jì)算完工程的預(yù)算價(jià)值。
（3）負(fù)責(zé)及時(shí)辦理施工過程中的各項(xiàng)簽證，做好技術(shù)管理方面的原始記錄，協(xié)助成本管理部門、預(yù)算部門做好成本分析工作。
1.3.2工程核算、合同管理人員
（1）及時(shí)編制單位工程施工圖預(yù)算，及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)，正確確定工程收入。
（2）結(jié)合施工組織設(shè)計(jì)方案、技術(shù)組織措施，做好單位工程施工圖預(yù)算的工、料、機(jī)分析（包括數(shù)量及金額）及對(duì)外承包單價(jià)、合同條款等，提供給成本核算部門作為成本分析資料。
1.3.3材料管理人員
（1）歸口管理材料、工具成本降低指標(biāo)，對(duì)工程材料的使用負(fù)責(zé)。
（2）建立材料消耗臺(tái)帳，加強(qiáng)材料核算，實(shí)行材料、工具消耗定額控制。
（3）負(fù)責(zé)提供以下分析資料：月底材料成本和單位工程竣工材料成本的節(jié)超分析；材料管理和二次搬運(yùn)的節(jié)超分析；材料使用效果或損失的分析。
1.3.4機(jī)械管理人員
（1）負(fù)責(zé)各類機(jī)械的管理和維修，嚴(yán)格按施工組織設(shè)計(jì)方案配備各種類型機(jī)械設(shè)備，加強(qiáng)機(jī)械調(diào)度。
（2）建立健全各類機(jī)械設(shè)備的臺(tái)班記錄，按時(shí)編報(bào)機(jī)械使用情況報(bào)表。
（3）及時(shí)提供機(jī)械利用率、完好率和機(jī)械用工、費(fèi)用節(jié)約措施計(jì)劃完成情況的分析資料。
1.3.5質(zhì)量安全人員
（1）歸口管理工程質(zhì)量和安全指標(biāo)，負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和安全。
（2）建立建全工程質(zhì)量和安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好原始記錄。
（3）負(fù)責(zé)組織處理工程施工中的質(zhì)量和安全事故，協(xié)助、參與處理重大安全事故。
1.3.6財(cái)務(wù)人員
（1）按國家和上級(jí)主管部門頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)成本管理，核算和分析工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，檢查監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)開支。
（2）按照確定的成本核算對(duì)象核算成本工作，建立建全工程成本臺(tái)帳，正確及時(shí)核算各成本支出。
（3）歸口分管降低成本綜合指標(biāo),認(rèn)真做好成本控制工作,根據(jù)各職能部門提供的分析資料開展工程成本分析。
（4）負(fù)責(zé)做好單位工程的竣工成本決算和成本分析資料。
2成本控制實(shí)施
項(xiàng)目成本控制的實(shí)施主要從勞務(wù)隊(duì)伍的選擇和管理、材料的控制、人員的工資發(fā)放、項(xiàng)目部各項(xiàng)管理費(fèi)用控制、工程結(jié)算等各個(gè)方面來進(jìn)行。
2.1勞務(wù)施工隊(duì)伍的選擇和管理：
2.1.1勞務(wù)隊(duì)伍的選擇
（1）土建安裝勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)具有相應(yīng)的資質(zhì)，綠化勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)有綠化施工經(jīng)歷，并應(yīng)為其勞務(wù)人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。
（2）項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工工期、施工方案、工程量的大小，合理劃分施工段，確定預(yù)定分包單價(jià)，擇優(yōu)確定施工隊(duì)伍，簽訂工程協(xié)議。工程協(xié)議必須有項(xiàng)目部、公司工程部、施工隊(duì)伍三方簽名蓋章后方為有效。施工隊(duì)伍在進(jìn)場前，應(yīng)繳納一定數(shù)額的履約保證金后，視施工進(jìn)度逐步返還。
2.1.2勞務(wù)隊(duì)伍管理
（1）由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人跟分包施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)承包合同，每月或及時(shí)跟施工隊(duì)伍進(jìn)行中期結(jié)算，不辦理結(jié)算的施工隊(duì)伍一律不得在財(cái)務(wù)上借支工程款。
（2）民工工資統(tǒng)一發(fā)放。為了確保民工的利益、保證民工工資的正常發(fā)放，項(xiàng)目部應(yīng)建立民工用工檔案，施工隊(duì)伍在中期結(jié)算總額的范圍內(nèi)，根據(jù)民工出勤情況制定民工工資表，分片負(fù)責(zé)人審核，由項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一發(fā)放。
（3）各施工隊(duì)伍在施工過程中的工程付款，必須控制在有效的已結(jié)算金額的80%以內(nèi)，且必須與相應(yīng)的工程計(jì)量掛鉤，不得超支。
（4）財(cái)務(wù)人員和相關(guān)的技術(shù)人員有責(zé)任有義務(wù)在勞務(wù)隊(duì)伍每次借款后，對(duì)民工工資的發(fā)放情況進(jìn)行調(diào)查。如果亂立名字支領(lǐng)他人勞務(wù)工資的，該勞務(wù)隊(duì)伍的工程款不得再借支。
（5）各勞務(wù)隊(duì)伍的履約保證金必須嚴(yán)格按施工隊(duì)伍的工程實(shí)際進(jìn)度情況根據(jù)合同的要求逐步返還。
2.2材料控制：
2.2.1采購計(jì)劃和實(shí)施。
（1）苗木、草皮卷、石材、管材、地面磚、燈具、水泥、鋼材、碎石等主要材料除業(yè)主另有規(guī)定外，在與供應(yīng)商簽訂合同前，應(yīng)及時(shí)報(bào)公司項(xiàng)目監(jiān)督小組，簽訂合同須有項(xiàng)目經(jīng)理部、材料部、供應(yīng)商三方簽認(rèn)后生效，并嚴(yán)格按公司的相關(guān)管理制度執(zhí)行。
（2）工程輔助材料易耗（價(jià)值500元以下）由項(xiàng)目部自行采購，工程的主要材料和特種材料由公司控制，材料部采購不計(jì)入勞務(wù)隊(duì)伍的承包。
（3）由項(xiàng)目部材料管理人員編制材料采購計(jì)劃，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，再報(bào)工程部、預(yù)算部審批后實(shí)施。
（4）在材料供應(yīng)商確定上，應(yīng)盡量實(shí)行公開招標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算、材料等有關(guān)部門一同確定。
2.2.2材料管理
對(duì)于土建安裝工程，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門對(duì)各施工隊(duì)伍建立領(lǐng)料報(bào)計(jì)劃制度、材料領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，在各施工隊(duì)伍的勞務(wù)承包合同中應(yīng)明確材料驗(yàn)收及一定的損耗用量，施工中超用的材料按市場價(jià)格在結(jié)算單中扣款。
2.3人員工資發(fā)放：
根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況及特點(diǎn)，根據(jù)公司有關(guān)管理辦法確定的各崗位工資的標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
2.4項(xiàng)目部其它管理費(fèi)用控制：
2.4.1管理用車。項(xiàng)目經(jīng)理部所有的車輛均按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行配備，按公司車輛管理制度執(zhí)行。
2.4.2通訊費(fèi)和差旅食宿費(fèi)按公司的有關(guān)管理制度實(shí)行。
2.5 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)接受公司財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督，公司財(cái)務(wù)每月應(yīng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行下列行查。
2.6 工程結(jié)算管理
2.6.1承包單價(jià)確定。
（1）由工程部做好外包工程總體計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目所在地實(shí)際情況進(jìn)行單價(jià)分析，擬定初步的承包單價(jià)。
（2） 由公司項(xiàng)目監(jiān)督小組批準(zhǔn)確定，并在1~2天內(nèi)作出批復(fù)意見。
2.6.2規(guī)范結(jié)算程序，嚴(yán)格結(jié)算。
（1）由公司統(tǒng)一制定施工現(xiàn)場的臨時(shí)工程、機(jī)械、勞務(wù)用工的記錄單（證明條）?，F(xiàn)場人員必須及時(shí)做記錄簽證,不得補(bǔ)填,記錄單每周統(tǒng)一交給相關(guān)結(jié)算人員,結(jié)算人員每月辦理一次結(jié)算,逾期不予辦理.記錄單上必須有施工員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人（乙方）的簽名。記錄單嚴(yán)格流水編號(hào)管理，嚴(yán)格領(lǐng)用手續(xù)。
（2）每月定期對(duì)分包、勞務(wù)承包、各作業(yè)班組當(dāng)月完成的工程項(xiàng)目進(jìn)行中期結(jié)算，其金額應(yīng)收時(shí)進(jìn)入工程成本。每份結(jié)算單必須付原始記錄及驗(yàn)收資料，包括數(shù)量計(jì)算、質(zhì)量驗(yàn)收、采用圖紙等資料。
（3）凡施工期在2個(gè)月以上的分包工程，定期結(jié)算，嚴(yán)禁定期不結(jié)算，支付預(yù)付款（或借款）待完工后在總結(jié)算的行為。
（4）項(xiàng)目部必須設(shè)立固定的結(jié)算人員，每份結(jié)算單必須由項(xiàng)目部結(jié)算人員、項(xiàng)目經(jīng)理及乙方或乙方代表簽字，結(jié)算程序和表格按公司統(tǒng)一規(guī)定辦理。
（5）所有工程結(jié)算均應(yīng)依據(jù)所簽訂的工程施工承包合同條款并對(duì)照工程量清單項(xiàng)目號(hào)進(jìn)行計(jì)算，如無可對(duì)照項(xiàng)目號(hào)的，應(yīng)在結(jié)算單中予以說明。
（6）工程結(jié)算時(shí)遇與原合同不相符的情況，應(yīng)增加或調(diào)整項(xiàng)目或單價(jià)的按項(xiàng)目合同管理的規(guī)定執(zhí)行。
（7）隱蔽工程的驗(yàn)收結(jié)算：
a、隱蔽工程的分類：隱蔽工程主要是指施工后被其他構(gòu)造物、部位、層次遮蓋的，非要采取破壞性或挖掘的方法方可進(jìn)行檢查的工程。
b、驗(yàn)收結(jié)算：為不影響工程進(jìn)度,全面的進(jìn)行驗(yàn)收，隱蔽工程施工完成后，由工程部、技質(zhì)部組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，初步核定工程數(shù)量,填寫隱蔽工程驗(yàn)收單，是構(gòu)造物的待相應(yīng)的試塊強(qiáng)度及檢測報(bào)告表明該構(gòu)造物達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，完善隱蔽工程驗(yàn)收單，與其他的工程一起辦理結(jié)算。
（8）最終結(jié)算時(shí)必須填寫：
- - “工程缺陷調(diào)查表”，分清責(zé)任和缺陷大小，除規(guī)定的優(yōu)保金外，應(yīng)根據(jù)缺陷情況從工程款中扣除缺陷維修金。
- - “工程結(jié)算、合同終止確認(rèn)書”，在最終結(jié)算完成后，經(jīng)雙方確認(rèn)，對(duì)所有工程項(xiàng)目的結(jié)算已全部辦理完畢，不再發(fā)生，應(yīng)簽認(rèn)“工程結(jié)算、合同終止確認(rèn)書”，避免不必要的糾紛。
2.6.3項(xiàng)目監(jiān)督小組在檢查時(shí)，對(duì)中期結(jié)算發(fā)生的差錯(cuò)和問題以書面形式通知項(xiàng)目部在最終結(jié)算時(shí)予以修正；對(duì)于總額超過10萬元以上的最終結(jié)算，項(xiàng)目經(jīng)理在簽發(fā)前，必須經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)督小組確認(rèn)后方可入帳辦理支付，可分批辦理。
2.7 項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，項(xiàng)目財(cái)務(wù)接受公司財(cái)務(wù)的管理和監(jiān)督，公司財(cái)務(wù)每月應(yīng)對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)進(jìn)行例行檢查。
3 成本核算
3.1成本核算原則。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度的有關(guān)規(guī)定，在公司職能部門指導(dǎo)下，建立項(xiàng)目成本核算制度，明確項(xiàng)目成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容、責(zé)任及要求，并設(shè)置核算臺(tái)帳，記錄原始數(shù)據(jù)。
3.2核算周期。項(xiàng)目成本核算按一個(gè)月核算一次，在每個(gè)月末進(jìn)行。
3.3核算方法和對(duì)象。核算對(duì)象應(yīng)是施工形象進(jìn)度、施工工程量統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集。在施工工程量及實(shí)際成本的歸集，宜按照以下方法進(jìn)行：
（1）應(yīng)按照統(tǒng)計(jì)人員提供的當(dāng)月完成工程量可計(jì)量價(jià)值作為當(dāng)期工程結(jié)算收入，為便于統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)人員在工程的初期必須按照工程單位、分部、分項(xiàng)工程劃分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本項(xiàng)目的工程進(jìn)行統(tǒng)一劃分，統(tǒng)計(jì)出每一分項(xiàng)工程的合同價(jià)值。
（2）由項(xiàng)目經(jīng)理部直接發(fā)放的各勞務(wù)隊(duì)伍的人工費(fèi)應(yīng)按施工范圍計(jì)入項(xiàng)目部的賬務(wù)中。
（3）材料費(fèi)應(yīng)根據(jù)當(dāng)月項(xiàng)目材料消耗和實(shí)際價(jià)格，計(jì)算當(dāng)期消耗，計(jì)入項(xiàng)目部的工程成本中；公司設(shè)備使用費(fèi)按設(shè)備年折舊費(fèi)計(jì)算，計(jì)入工程成本；周轉(zhuǎn)性材料應(yīng)實(shí)行內(nèi)部調(diào)配，按照調(diào)配使用情況分?jǐn)傎M(fèi)用，計(jì)入工程成本。
（4）機(jī)械使用費(fèi)按照當(dāng)月使用臺(tái)班和單價(jià)計(jì)入相應(yīng)的成本中。
（5）其他直接費(fèi)應(yīng)根據(jù)有關(guān)核算資料計(jì)入相關(guān)成本中。
（6）勞務(wù)隊(duì)伍的結(jié)算費(fèi)用在發(fā)放了勞務(wù)工資后，作為直接費(fèi)用計(jì)入成本中。
3.4項(xiàng)目成本核算應(yīng)堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算相結(jié)合的方法，跟蹤核算，動(dòng)態(tài)分析，出月度成本分析報(bào)告，并據(jù)此制定改善成本控制措施，控制下月的施工任務(wù)的成本。
4成本分析與考核
4.1審算部進(jìn)行成本分析可采用下列方法：
（1）按照量價(jià)分離原則，用對(duì)比法分析影響成本節(jié)、超的主要因素，包括：實(shí)際工程量與預(yù)算工程量的對(duì)比分析，實(shí)際消耗量與計(jì)劃消耗量的對(duì)比分析，實(shí)際采用價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的對(duì)比分析，各種費(fèi)用實(shí)際發(fā)生與計(jì)劃的對(duì)比分析。
（2）在確定成本各因素對(duì)計(jì)劃成本影響的程度時(shí)，可采用差額計(jì)算法進(jìn)行成本分析。
4.2審算部應(yīng)將成本分析的結(jié)果形成文件，為成本偏差的糾正與預(yù)防、成本控制方法的改進(jìn)、制定降低成本措施、改進(jìn)成本控制體系等提供依據(jù)。
今年“十一”黃金周期間，我市與往年相比，實(shí)現(xiàn)了三大突破：一是接待海內(nèi)外人次首次突破40萬大關(guān)，達(dá)到42.58萬人次，同比增長61，增長幅度創(chuàng)歷史新高；二是實(shí)現(xiàn)旅游收入首次突破億元大關(guān)，達(dá)到10819.5萬元，同比增長102.92，首次實(shí)現(xiàn)成倍增長；三是旅游人次和收入在全省的位次由第五位跳躍到第三位。旅游業(yè)的迅速興起，也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展?！笆弧逼陂g，全市賓館、旅店實(shí)現(xiàn)收入2596.69萬元，飲食業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2380.3萬元，交通業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2163.91萬元，門票、導(dǎo)游實(shí)現(xiàn)收入2055.71萬元，旅游商品實(shí)現(xiàn)收入1298.34萬元，娛樂業(yè)實(shí)現(xiàn)收入324.59萬元，分別占全市旅游總收入的24、22、20、19、12和3。黃金周期間，各地土特產(chǎn)品的市場銷售喜人。這些成績的取得，得益于各級(jí)政府高度重視和大力支持，得益于部門之間整體聯(lián)動(dòng)和協(xié)調(diào)配合，得益于強(qiáng)勢促銷和大力宣傳。(二)
當(dāng)前，我市假日旅游經(jīng)濟(jì)工作存在的問題主要有以下五個(gè)方面：
第一，旅游接待設(shè)施和服務(wù)水平還不能適應(yīng)游客快速增長的需要。首先是旅游交通車輛問題。截止目前，我市還沒有一家專門經(jīng)營旅游客運(yùn)的公司，豪華及標(biāo)準(zhǔn)的旅游車數(shù)量也極為有限，并且費(fèi)用高于武漢和周邊地市。這樣，既加大了旅行社經(jīng)營成本，我市相關(guān)產(chǎn)業(yè)也失去了一部分商機(jī)，同時(shí)也容易出現(xiàn)服務(wù)不規(guī)范問題。其次是接待賓館、飯店的設(shè)施和服務(wù)與相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不相符問題。縣（市）主要是規(guī)模小、接待能力差。市區(qū)主要是游客普遍反映國慶節(jié)期間，天氣尚熱，房間卻不開空調(diào)，與星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不符；還有些服務(wù)人員在與客人發(fā)生糾紛時(shí)，態(tài)度粗暴，甚至威脅客人。
第二，持證導(dǎo)游總量少，整體水平不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，從1990年至20__年3月，我市取得國家導(dǎo)游資格證人數(shù)為76名，其中只有4人獲得初級(jí)導(dǎo)游證，沒有1人獲得中級(jí)或高級(jí)導(dǎo)游證。在76名持資格證的導(dǎo)游人員中，目前也只有57名在崗。從20__年到20__年，市旅游局為90人頒發(fā)了“襄樊市地方導(dǎo)游證”，為30人頒發(fā)了“景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游講解員證”，導(dǎo)游從業(yè)人員不足200人，持證率僅有30多，還有相當(dāng)一部分景區(qū)和旅行社沒有一名持證導(dǎo)游員。在今年“十一”黃金周期間，就出現(xiàn)了客人需要導(dǎo)游卻沒有導(dǎo)游或?qū)?dǎo)游服務(wù)不滿意的情況。
第三，地方特色旅游商品不多，游客平均消費(fèi)水平偏低。據(jù)抽樣調(diào)查，今年“十一”黃金周，我市游客人均每天花費(fèi)390.6元，與全省平均花費(fèi)597.42元相比還有較大距離。缺乏地方特色的旅游商品，游客有錢花不出去，是我市旅游發(fā)展中多年來未能解決好的問題。這樣，既影響了游客的游興，也影響了我市的旅游創(chuàng)收。
第四，極少數(shù)景區(qū)工作人員素質(zhì)差，服務(wù)意識(shí)淡薄，甚至粗暴待客。有個(gè)別景區(qū)少數(shù)工作人員對(duì)待客人不文明，不禮貌，不細(xì)心，不周到，“窗口”的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一定程度上影響了襄樊旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國慶節(jié)期間就有6名武漢游客投訴：因情況不明，錯(cuò)入了某景區(qū)入口，管理人員不是耐心解釋，而是扣手機(jī)，奪像機(jī)，粗野地對(duì)待客人，嚴(yán)重?fù)p害了襄樊的旅游形象。
第五，社會(huì)治安問題也較為突出。在今年黃金周期間，游客投訴遭遇到了搶耳環(huán)、盜手機(jī)、攔車、攔路敲詐等事件。雖未釀成大禍，但影響極壞。
(三)
以上問題原因是多方面的，既有設(shè)施上的硬件問題，也有認(rèn)識(shí)上的軟件問題；既有個(gè)人素質(zhì)問題，也有管理水平問題。必須高度重視，專題研究，逐一解決。
1、關(guān)于旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后的問題。在食宿接待上，各縣（市）若暫無能力擴(kuò)大，可嘗試采取發(fā)展農(nóng)家旅館等措施，但要注意規(guī)范運(yùn)作，特別是設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生質(zhì)量等問題。10月25日《中國旅游報(bào)》第7版發(fā)表了一整版經(jīng)驗(yàn)性的探討文章，大家可借鑒、參考。在旅游運(yùn)輸問題上，據(jù)初步了解，今年我市出現(xiàn)這個(gè)問題的主要原因是價(jià)格問題，許多旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的運(yùn)輸成本比我市低得多。到底是什么原因，有哪些好的解決辦法，市旅游、交通部門和旅行社要善于捕捉信息，學(xué)習(xí)借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們的工作。我們可以在本市交通等已具備一定條件的運(yùn)輸企業(yè)中，著手組建旅游運(yùn)輸市場。同時(shí)，還要通過市場運(yùn)作的方式，引入競爭機(jī)制，吸引更多的資金進(jìn)入旅游運(yùn)輸市場，切實(shí)有效地促進(jìn)旅游運(yùn)輸市場的建立和完善。
2、關(guān)于導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)問題。近期可具體從四個(gè)方面開展工作。一是要抓住今年導(dǎo)游員資格考試即將到來的時(shí)機(jī)，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，為考生報(bào)名和培訓(xùn)盡可能提供便利條件。二是可以襄樊學(xué)院旅游系、襄樊旅游學(xué)校為基地，抓緊培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)洹⑺枷霕I(yè)務(wù)素質(zhì)高的導(dǎo)游人員，不斷壯大導(dǎo)游隊(duì)伍。三是要加大對(duì)導(dǎo)游的考核力度，嚴(yán)格導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，提高導(dǎo)游拿證的“門檻”，真正做到“寧缺勿濫”，保證導(dǎo)游整體水平的提高。四是各景區(qū)（點(diǎn)）也要結(jié)合各自特點(diǎn)，盡快創(chuàng)作出富有特色、寓意深刻、耐人尋味、生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣的景區(qū)（點(diǎn)）導(dǎo)游詞，作為導(dǎo)游員或解說員講解的基本教材。同時(shí)，旅游執(zhí)法部門要進(jìn)一步加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處無證導(dǎo)游，取締和打擊黑導(dǎo)、野導(dǎo)等害群之馬。今后，全市無國家導(dǎo)游資格證的人員不得進(jìn)入旅游市場，停止地方導(dǎo)游資格證的使用，確保導(dǎo)游市場的純潔，從而推動(dòng)全市導(dǎo)游隊(duì)伍的健康發(fā)展。
3、關(guān)于旅游商品問題。旅游最發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)如新加坡、香港購物占旅游收入的60左右，一般國際平均水平占30，我國平均水平在20上下，我市所占比重在10左右?？腿嗽谖覀冞@里旅游花了錢，但并不滿意，因?yàn)闆]有買到稱心如意的、可作紀(jì)念的東西。近幾年，我們?cè)诔鞘幸?guī)劃、古跡修復(fù)、環(huán)境美化等方面下了不少功夫，經(jīng)過多年開發(fā)也積累了一定的地方特色精品。但還明顯存在挖掘、拓展不夠的問題，沒有形成產(chǎn)品系列、產(chǎn)品規(guī)模、品牌效應(yīng)以及經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前為止，我市還 沒有一家成規(guī)模的地方特色產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品專賣店，更沒有一條能集中展示地方特色的精品商業(yè)一條街。請(qǐng)來了客人，卻賣不出去東西，沒有達(dá)到帶動(dòng)旅游消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)目的。這些問題都需要我們盡快著手研究探索、組織開發(fā)。旅游產(chǎn)品要唯我獨(dú)有，就地取材、生產(chǎn)能力都沒有問題，關(guān)鍵是設(shè)計(jì)問題。市旅游部門要迅速組織征集、評(píng)選活動(dòng)?？梢猿闪⒙糜萎a(chǎn)品協(xié)會(huì)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，加快襄樊旅游紀(jì)念品、工藝品和特色商品的開發(fā)步伐，提高旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)發(fā)展。
4、關(guān)于景區(qū)、賓館管理問題。當(dāng)前，搞好景區(qū)（點(diǎn)）、賓館內(nèi)部員工培訓(xùn)、管理，規(guī)范言行和服務(wù)是促進(jìn)旅游企業(yè)業(yè)務(wù)量上升的必要措施。一般來講，宣傳推廣越重視，知名度就越高，游客對(duì)這些地方就越熟悉，反之，吸引的客人就很有限。希望相關(guān)部門進(jìn)一步重視這個(gè)問題，注意處理好這些關(guān)系。
為全面總結(jié)XX年工作，發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，更好的做好下半年工作，現(xiàn)對(duì)我縣XX年工作打算匯報(bào)如下。
一、XX年建設(shè)工作的基本情況
今年以來，我縣建設(shè)工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中全會(huì)精神為指針，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞建設(shè)“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”的工作目標(biāo)，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設(shè)工作保持了科學(xué)發(fā)展的良好局面。
(二)以“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”為工作重點(diǎn)，改善城市環(huán)境。“十件實(shí)事工程”和“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”功在當(dāng)今，惠及后人。對(duì)改善全縣人民生活、優(yōu)化投資環(huán)境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔(dān)者，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真部署，以一流的速度、一流的質(zhì)量，一流的檔次，推進(jìn)城市各項(xiàng)工程的建設(shè)，使我縣的城市環(huán)境具有良好的項(xiàng)目承載能力。
2、創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作成效顯著。XX年以來，縣委、縣政府把創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善投資環(huán)境、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵措施來抓。真正實(shí)現(xiàn)以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準(zhǔn)備用三年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。成立了創(chuàng)建園林城市指揮部，并對(duì)照各單位實(shí)際情況進(jìn)行了明確分工，建委作為主要的職能部門，編制了詳細(xì)的施工圖紙，在施工中嚴(yán)格施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)督促進(jìn)度，確保了創(chuàng)城一期工程順利完成。全民動(dòng)員齊參戰(zhàn)。通過多種形式籌資，投入8000多萬元，完成土方量27萬方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設(shè)排水管道鋪設(shè)27000米。種植各類綠色苗木8.6萬平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區(qū)15個(gè)游園(景點(diǎn))建設(shè)。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬平方米。綠化管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)?？h政府制定下發(fā)了《XX縣城市綠線管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規(guī)定》，加大了綠化管護(hù)力度，倡導(dǎo)建綠、愛綠、護(hù)綠的良好社會(huì)風(fēng)尚，營造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養(yǎng)護(hù)力度，確保了城市綠化效果。
(五)扎實(shí)開展了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)。制定了《武城縣建設(shè)委員會(huì)關(guān)于開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實(shí)施方案》，在系統(tǒng)內(nèi)開展多種形式的全員業(yè)務(wù)知識(shí)、政治理論知識(shí)及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過自學(xué)、集中學(xué)、定期考試等形式，確保學(xué)習(xí)效果。下發(fā)《XX縣建設(shè)委員會(huì)衛(wèi)生及后勤設(shè)施管理規(guī)定》，實(shí)行每周一檢查，每月一評(píng)比的衛(wèi)生管理考核制，通過授予衛(wèi)生先進(jìn)單位流動(dòng)紅旗、定期通報(bào)、與年終考核掛鉤等形式，徹底改善機(jī)關(guān)衛(wèi)生狀況。同時(shí)，完善目標(biāo)責(zé)任制、崗位責(zé)任制，全面開展千分制考核工作。真正實(shí)行按勞取酬，責(zé)、權(quán)、利相一致。激發(fā)了干部職工學(xué)業(yè)務(wù)，強(qiáng)素質(zhì)，提高行政能力，爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性，樹立了建委的良好形象。
總之，面對(duì)今年城鄉(xiāng)建設(shè)工作任務(wù)重，難度大的實(shí)際，我們強(qiáng)化措施，使各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)行。在肯定成績的同時(shí)，也要清醒認(rèn)識(shí)到工作的不足和存在的問題。這些問題主要表現(xiàn)在：一是居民的規(guī)劃意識(shí)、城市意識(shí)仍很淡薄，違法建設(shè)行為時(shí)有發(fā)生;查處解決的力度還不夠。二是市容市貌管理仍有許多死角，尤其是個(gè)別住宅區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部，臟、亂、差現(xiàn)象沒有徹底根除。三是村鎮(zhèn)規(guī)劃管理仍不規(guī)范，有待于繼續(xù)完善。四是城建資金緊張，到位率低，制約著縣城建設(shè)。對(duì)于以上這些問題，我們將進(jìn)一步采取有效措施，認(rèn)真加以解決。
二、下半年工作計(jì)劃
按照年初制定的工作思路和任務(wù)目標(biāo)，下一步主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：
(一)城市規(guī)劃。
1、規(guī)劃編制：
(1)根據(jù)總體規(guī)劃評(píng)審專家的意見，抓緊進(jìn)行補(bǔ)充、修改、報(bào)批。上半年完成。同時(shí)抓好與德州市規(guī)劃的對(duì)接工作。
(2)加快編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。
2、規(guī)劃管理。依法審批，嚴(yán)格督導(dǎo)，糾正先建后批，查違章建設(shè)。做好規(guī)劃的效能監(jiān)察工作，做好迎接檢查工作。
(二)城市重點(diǎn)工程建設(shè)。
1、抓好二期創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作，完成創(chuàng)城指揮部安排的各項(xiàng)任務(wù)，協(xié)調(diào)各責(zé)任單位盡快保質(zhì)保量的完成自己的綠化任務(wù)。
2、繼續(xù)抓好天然氣入戶工程、城區(qū)污水處理廠建設(shè)、引水入城調(diào)蓄工程、城區(qū)集中供熱工程、青龍河景觀公園工程。
(三)城市管理。
1、抓好城市環(huán)境綜合治理。建立長效、科學(xué)的管理機(jī)制。實(shí)施青龍河“碧水工程”、城區(qū)道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點(diǎn)建筑 “亮化工程”。
2、市容衛(wèi)生管理。加大巡視力度和密度，加強(qiáng)對(duì)主要道路的衛(wèi)生管理，治理垃圾死角。逐步改善環(huán)衛(wèi)條件，購置現(xiàn)代化的衛(wèi)生設(shè)備，擴(kuò)建垃圾場，籌建垃圾中轉(zhuǎn)站，開展垃圾無害化處理。
(四)村鎮(zhèn)建設(shè)。
1、村鎮(zhèn)規(guī)劃。全面開展新一輪小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃修編，完成李家戶鄉(xiāng)和甲馬營鄉(xiāng)的總體規(guī)劃及70%的村莊規(guī)劃。
2、規(guī)劃管理。駐地集鎮(zhèn)規(guī)劃實(shí)行一書兩證，村莊規(guī)劃實(shí)行選址意見書。
(五)建筑業(yè)管理。
1、招投標(biāo)管理：加大宣傳，推廣工程量清單報(bào)價(jià)制度。要達(dá)到公開招標(biāo)率、應(yīng)招標(biāo)率兩個(gè)100%，同時(shí)適當(dāng)接納外地隊(duì)伍參與招標(biāo)，以提高我縣工程質(zhì)量。
2、加強(qiáng)施工隊(duì)伍資質(zhì)管理。
3、施工安全管理。完善各項(xiàng)安全制度，作好《安全生產(chǎn)許可證》的發(fā)放，重點(diǎn)抓好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)工作，消滅不合格的工程。抓好建筑安全管理人員的培訓(xùn)和一線工人的安全培訓(xùn)。
(六)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)工作。
1、依法規(guī)范行政審批。
2、依法查處各類違法活動(dòng)，正確使用法律文書。
3、抓好普法教育學(xué)習(xí)。
4、信息宣傳工作。定制切實(shí)可行的信息獎(jiǎng)懲辦法，各科室、單位要固定一名人員做專職信息員。保證信息報(bào)送的及時(shí)、詳實(shí)、保質(zhì)保量。
5、抓好社會(huì)治安綜合治理及后勤保障工作。
6、廉政建設(shè)。抓好各項(xiàng)制度的細(xì)化、落實(shí)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堵塞漏洞。經(jīng)常開展警示教育，廉潔勤政及黨風(fēng)廉政教育活動(dòng)。
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xx年園林局半年工作總結(jié)
（一）、全力推動(dòng)城市綠化建設(shè)進(jìn)程，抓好公共綠地建設(shè)
今年我局將重點(diǎn)完成了：
工業(yè)園區(qū)綠化提升工程。今年我局負(fù)責(zé)建設(shè)的工業(yè)園區(qū)綠化提升工程已完工，該工程主要由工業(yè)大道綠化建設(shè)、大道綠化提升與補(bǔ)植、垂高一路綠化建設(shè)、園區(qū)交通島綠環(huán)建設(shè)、“和園”綠化建設(shè)組成，共計(jì)種植喬灌木約3500株，紅葉石楠等地被草花、草皮約5000平方。
2.園區(qū)綠化建設(shè)。今年我局負(fù)責(zé)建設(shè)的園區(qū)綠化提升工程已完工，該工程主要由大道綠化建設(shè)、環(huán)瓷一路綠化補(bǔ)植建設(shè)組成，共計(jì)種植喬灌木約2800株，金森女貞等地被草花、草皮約10000平方。
3.城區(qū)綠化提升工程。完成了對(duì)烈士公園進(jìn)行提升改造；對(duì)城區(qū)行道樹樹池進(jìn)行綠化建設(shè)；對(duì)新城大道及黎河大道進(jìn)行樹木補(bǔ)植。
4.公園綠化工程。已初步完成對(duì)公園的征地工作，預(yù)計(jì)年底能進(jìn)行綠化建設(shè)。
（二）、加強(qiáng)園林綠化管護(hù)力度，提高綠化管理水平
為鞏固現(xiàn)有綠化成果，提升縣城綠化檔次和水平，在綠化建設(shè)與管護(hù)上，我局始終堅(jiān)持“精心管理，精心養(yǎng)護(hù)”的指導(dǎo)思想，促進(jìn)城市生態(tài)文明建設(shè)，我局將組織養(yǎng)護(hù)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照操作步驟和技術(shù)要領(lǐng)實(shí)施澆水、施肥、中耕除草、整形修剪、病蟲防治等項(xiàng)工作，依據(jù)縣委縣政府安排，將部分山體公園養(yǎng)護(hù)市場化運(yùn)作，于xx月xx日正式開始。
（三）、依法開展行政審批
認(rèn)真實(shí)行依法審批工作，今年上半年共辦結(jié)占用城市綠地等審批項(xiàng)目12件，辦結(jié)率達(dá)到百分之百，其中小區(qū)綠化驗(yàn)收2家。
（四）、招商工作
積極做好招商引資工作，完成縣招商引資任務(wù)，以更實(shí)舉措做強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，著力推進(jìn)強(qiáng)農(nóng)富民，現(xiàn)將我局引進(jìn)的農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司發(fā)展情況說明如下：
總共已經(jīng)開墾種植6700畝；
2、鎮(zhèn)農(nóng)民有意向性協(xié)議山體面積約11000畝，鎮(zhèn)政府預(yù)測xx月xx日前能簽訂協(xié)議；
3、xx月xx日開始施工鎮(zhèn)2100畝，已經(jīng)流轉(zhuǎn)林場1100畝；
4、產(chǎn)業(yè)加工園建設(shè)，農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司已在做規(guī)劃中。
二、存在的不足
上半年，雖然我們的工作取得了一定成效，但影響園林綠化建設(shè)發(fā)展的問題依然存在。一是城市園林綠化的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)標(biāo)、監(jiān)理等人才的培養(yǎng)跟不上園林綠化事業(yè)發(fā)展的形勢。二是隨著我縣綠化養(yǎng)護(hù)面積的進(jìn)一步增加，綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)不足。三是隨著我縣城市園林綠化事業(yè)的擴(kuò)大，我局干部職工的思想、觀念、心態(tài)還不適應(yīng)綠化建設(shè)新形勢的要求。這些問題我們?cè)谙虏焦ぷ髦幸J(rèn)真加以解決。
2、參與完成了監(jiān)理、總包的招投標(biāo)，與總包單位商談總承包價(jià)格，最終以約6000萬元包死價(jià)格談定，起草、簽訂總包合同，并將合同備案，取得了總包與監(jiān)理的承發(fā)包備案通知書。
3、參與完成錦色漫山售樓處裝修方案及價(jià)格的審核。
4、在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，較好協(xié)調(diào)各級(jí)行政主管部門，較好的運(yùn)作了土地過戶、規(guī)劃許可證、施工許可證的辦理，由于前期為節(jié)省成本，把人防結(jié)建工程放在二期科教用地上，無人防圖紙審核意見導(dǎo)致住宅部分的施工許可證非常難辦理，在此情況下相關(guān)人員付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、黃島區(qū)規(guī)劃、管委各級(jí)主管部門，為項(xiàng)目順利建設(shè)做了大量工作，并最終完成了正式許可證的辦理
5、完成錦色漫山項(xiàng)目臨時(shí)用電的招標(biāo)工作、價(jià)格的談判及合同的簽訂，由于電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，電力公司推薦的施工單位報(bào)價(jià)過高，我們積極與對(duì)方談判，以不超前期成本測算的數(shù)據(jù)為原則，與對(duì)方進(jìn)行了好幾輪的談判，最終談定，并完成施工。
6、完成配套費(fèi)擔(dān)保合同并在政府備案。
7、協(xié)調(diào)綠化設(shè)計(jì)單位出具綠化設(shè)計(jì)方案，要求設(shè)計(jì)單位按照項(xiàng)目定位、成本測算及黃島規(guī)建局對(duì)綠化的要求，對(duì)方案進(jìn)行整改，經(jīng)過幾輪的方案交流，最終出具綠化施工圖紙，并取得綠化施工許可證。
8、由于設(shè)計(jì)原因，物業(yè)管理用房面積、預(yù)測繪面積、消防設(shè)計(jì)都出現(xiàn)了問題，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極協(xié)調(diào)各政府職能部門，目前基本整改完成。
9、由于施工現(xiàn)場土方堆積過多，僅僅住宅部分的土方量就達(dá)20萬方，遇到非常多的問題，比如沒有卸土點(diǎn)，村民投訴，交通稽查等，導(dǎo)致外運(yùn)土方非常困難，積極協(xié)調(diào)外運(yùn)土方單位，尋找卸土點(diǎn)，協(xié)調(diào)路上的關(guān)系，最終完成外運(yùn)，使項(xiàng)目順利的完成車庫等基坑的開挖。
10、參與施工管理，截止目前，錦色漫山項(xiàng)目1#2#3#5#6#8#樓座均以開工，1#樓座已主體車庫部分封頂，2#樓座主體車庫部分已完成，3#樓座主體已完成2層，5#樓座主體已施工至2層，6#樓座主體已施工至2層，8#樓座主體已施工至2層，由于現(xiàn)場施工場地原因4#7#樓座暫時(shí)不施工，待年底車庫回填土完成后，再考慮開挖基礎(chǔ)。
11、配合房產(chǎn)銷售部門整理預(yù)售許可證辦理的資料。
項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收個(gè)人工作總結(jié)
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間已至2018年。在過去的2017年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo) “海納百川”的胸襟。在工作中，我也感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了工作的艱難和堅(jiān)定。
在2017年的工作中，我曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)主持了保定宏協(xié)承汽車部件有限公司年產(chǎn)24萬套汽車門窗框項(xiàng)目、徐水縣宏達(dá)精鑄廠年產(chǎn)9000套精密金屬模具技改擴(kuò)建項(xiàng)目、保定市騰川塑業(yè)制造有限公司新建年產(chǎn)45000噸塑料制品項(xiàng)目等的項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收工作并編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；編制了保定市東方發(fā)展塑業(yè)有限公司、保定市軍威食品制造有限公司、高碑店市東馬營鑫天龍無紡布加工廠、高碑店市隆信塑料制品廠等公司的排污許可證監(jiān)測報(bào)告；完成對(duì)保定沐澤銅材有限公司擴(kuò)建年產(chǎn)4000噸電工軟銅絞線及紙包繞組線項(xiàng)目、順平縣曲寨水泥有限公司年產(chǎn)120萬m3商品混凝土項(xiàng)目、順平縣鑫旺制革廠年產(chǎn)1800噸箱包殼及200噸汽車板擴(kuò)建項(xiàng)目等的現(xiàn)場采樣及監(jiān)測工作。
通過對(duì)近一年的工作、學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已經(jīng)能熟練掌握項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測報(bào)告、排污許可證換證監(jiān)測報(bào)告、設(shè)施驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、自行監(jiān)測方案等報(bào)告編制工作；能操作公司的檢測設(shè)備儀器，并對(duì)如煙塵采樣器，雙路煙氣采樣器，環(huán)境空氣采樣器，聲級(jí)計(jì)等進(jìn)行正確維護(hù)，可以從容應(yīng)對(duì)因機(jī)器設(shè)備問題所帶來的突發(fā)狀況。同時(shí)在這一年的工作中我也學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)與標(biāo)準(zhǔn)文件，如大氣、噪聲、水、土壤等的采樣方法與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
總結(jié)一年的工作，在一些方面還存在不足，比如對(duì)外界人員的溝通協(xié)調(diào)能力還不夠。身為公司的一員，有機(jī)會(huì)能在這樣的條件下學(xué)習(xí)和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但我們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻要以企業(yè)的形象來約束自己，我們所有的言行要符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，逐步培養(yǎng)自身的個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，才能無愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)。
通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好以后的各項(xiàng)工作。
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
參加工作以來，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教，學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)和方法，查閱相關(guān)的技術(shù)資料，拓寬知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格要求自己，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)安排，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
2012年先后完成了XXXX幼兒園教學(xué)樓、九年一貫學(xué)校宿舍樓、XXX小學(xué)餐廳、XXX商住樓、XXXXXX商業(yè)樓、XXX、XXXX、XXXX住宅樓等多個(gè)居住建筑和公共建筑的施工圖設(shè)計(jì)。
2013年先后完成了多個(gè)社區(qū)住宅樓、沿街商業(yè)樓、學(xué)校工程等施工圖設(shè)計(jì)工作，包括XXXXXX丁屯社區(qū)、XXXXX安置住宅樓、平XXXXX小區(qū)一期、二期住宅樓和沿街樓、玫瑰中學(xué)綜合樓、XXX學(xué)綜合樓，以及老年公寓等工程。
2014年先后完成XXX莊住宅樓、XXX苑住宅樓、XXX少岱小學(xué)接建餐廳、XXXX學(xué)生公寓、XXXX學(xué)生公寓、消防大隊(duì)辦公樓、XXXXX商業(yè)樓、及若干學(xué)校雙洗樓工程設(shè)計(jì)。
2015年先后完成了XXX商業(yè)樓、XXXX中學(xué)鍋爐房、XXXX學(xué)校改造、XX屬用房、XXXX場和XXX房樓、XXXX方案等圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。
2016年先后完成了XXXX間照料中心綜合樓、XXXX溝幼兒園、種子站糧倉、XXXX宅樓方案圖設(shè)計(jì)等圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。并在國家級(jí)專業(yè)期刊《淺談XXXX工在土木工程建筑中的應(yīng)用研究》。
在保證設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量的基礎(chǔ)上，積極推廣新技術(shù)、新材料、新工藝。熱情的為建設(shè)單位、施工單位服務(wù)，通過加強(qiáng)與建設(shè)單位和施工單位的交流，充分考慮降低建設(shè)成本和簡化施工工藝，不斷總結(jié)和改進(jìn)設(shè)計(jì)思路，提高圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量。現(xiàn)場驗(yàn)收認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合建設(shè)單位、施工單位的驗(yàn)收工作，并熱情為施工單位指導(dǎo)施工方法、施工技術(shù)。
2017年，先后組織完成了XXX棚戶區(qū)、XX片區(qū)、XXX南等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、前期手續(xù)辦理和勘察設(shè)計(jì)等工作，通過加強(qiáng)市場調(diào)研、行內(nèi)交流，充分考慮各方面影響因素，嚴(yán)格把關(guān)，精益求精。保證棚戶區(qū)項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
為確保落實(shí)火災(zāi)隱患排查治理工作取得實(shí)效，我公司內(nèi)部成立督查小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、督查指導(dǎo)。制定工作方案，將工作任務(wù)分解落實(shí)到各標(biāo)段施工隊(duì)，認(rèn)真抓好督促檢查。我公司召開了由各標(biāo)段施工隊(duì)及有關(guān)單位參加的安全會(huì)議，統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，周密部署安全生產(chǎn)和火災(zāi)隱患排查專項(xiàng)活動(dòng)，確保了行動(dòng)有序開展。
二、加大巡查，責(zé)任到人。
為全面提升各標(biāo)段施工隊(duì)園林綠化防火意識(shí)，要求各施工隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)部進(jìn)行防火安全教育，對(duì)各自標(biāo)段進(jìn)行再細(xì)分，有效預(yù)防園林綠化火災(zāi)發(fā)生。要求施工隊(duì)24小時(shí)響應(yīng)，全天候巡查。我公司將會(huì)不定時(shí)對(duì)各標(biāo)段進(jìn)行抽查工作。
三、排點(diǎn)，具體實(shí)施。
通過實(shí)地檢查的方式，對(duì)各標(biāo)段重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了全方位防火安全檢查。檢查后對(duì)存在安全隱患的明確責(zé)任，落實(shí)措施。針對(duì)存在的問題，主要抓了以下工作：
（一）各公園廣場對(duì)用電情況加強(qiáng)管理，要求電力工程師定期對(duì)電源進(jìn)行檢查，做好檢查記錄。防止漏電事故發(fā)生。檢查有老化現(xiàn)象，及時(shí)上報(bào)進(jìn)行維修作業(yè)。
（二）施工隊(duì)對(duì)各標(biāo)段公園廣場、主干道路24小時(shí)派人巡查，嚴(yán)禁綠化內(nèi)有火源。
（三）季節(jié)原因使綠化帶內(nèi)草地枯黃，落葉增多的問題，要求不得存放，及時(shí)運(yùn)往指定地點(diǎn)。
人總是給自己總結(jié)，那么但你要把總結(jié)寫出來的時(shí)候你知道要怎么寫嗎?下面是為大家?guī)淼墓こ虃€(gè)人工作總結(jié)范文，僅供參考。
工程個(gè)人工作總結(jié)范文1：時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過了一年?；厥走@走過的這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。在自己的崗位上踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。一年以來，我心中最大的感受就是要做一名合格的專業(yè)技術(shù)人員不難，但要做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真執(zhí)著、兢兢業(yè)業(yè)，而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專業(yè)、更要全面。我，作為一名年輕的技術(shù)人員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。以下是我對(duì)一年來的工作所做的總結(jié)。
一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)，做到政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明
一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀，勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，要想完全勝任自己的崗位并完成各項(xiàng)工作，首先必須具備強(qiáng)健的體魄、良好的素質(zhì)和過硬的本領(lǐng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)黎平會(huì)議“三敢”精神。在這一年中，我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，恪守職責(zé)、忠于職守。作為一名專業(yè)技術(shù)人員，我在工作中有時(shí)難免會(huì)考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。但當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，我不再不悅，不再拒絕。而是以虔誠的態(tài)度虛心接受，以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何方能更好一些。
二、積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，力爭達(dá)到技術(shù)過硬、保障有力，為林業(yè)(園林綠化)事業(yè)獻(xiàn)力量
在工作中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。如：在縣城區(qū)綠化大樹移植工程中，我虛心向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線工人們請(qǐng)教，如何栽植(移植)才能最大限度的提高苗木的成活率，不同樹種有什么樣的生長習(xí)性等;向有栽植經(jīng)驗(yàn)的工程施工隊(duì)伍取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的技術(shù)理念、優(yōu)秀的管理方法、獨(dú)到的工作經(jīng)驗(yàn)。不僅拓寬了自己的知識(shí)面，積累了經(jīng)驗(yàn)，還能為我今后更好地干好本職工作作指導(dǎo)、參考和借鑒。
在工作中，我虛心請(qǐng)教、認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)、要學(xué)的東西還很多。如：園林綠化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙的勾繪(如：CAD、PS、ArcGIS等)、營林設(shè)計(jì)、各
樹種的生長習(xí)性及其栽植技術(shù)規(guī)范等等都是我必需學(xué)習(xí)并熟悉的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容。為今后更好地開展工作、指導(dǎo)工作打下基礎(chǔ)。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些圖書雜志，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內(nèi)容
一年以來，我深刻體會(huì)到了做為園林綠化(林業(yè))工作者的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的園林綠化(林業(yè))事業(yè)上。 以下是我在20__年度所完成的主要工作：
(一)、城區(qū)綠化工程工作
1、大樹移植工程
完成20__年冬季至20__年春季所實(shí)施的各項(xiàng)綠化工程作業(yè)及部分工程的初步驗(yàn)收工作。敦促初驗(yàn)不合格的施工單位務(wù)必立即采取有效措施進(jìn)行補(bǔ)救、盡可能地將損失控制在最小范圍內(nèi)。同時(shí)要求初驗(yàn)基本合格的施工單位也不要掉以輕心，而是要立即將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)入后期的管(養(yǎng))護(hù)。
20__年_月開始至20__年實(shí)施大樹移植的試點(diǎn)工程中，我全程參與了六株大樹(其中：五里橋門樓前的2株臺(tái)灣杉，“市外淘園”前坪的2株亮葉含笑和“小酒店”前坪的2株亮葉含笑)移植的各項(xiàng)有關(guān)工作。選苗、定苗、起吊、出山、運(yùn)輸、栽植穴的放樣、植苗等一系列過程。
20__年月至月分五個(gè)標(biāo)段(其中：4個(gè)標(biāo)段為大樹移植工程，1個(gè)標(biāo)段為城區(qū)綠化的補(bǔ)植補(bǔ)造及綠化帶的澆灌供水管的鋪設(shè)工程)實(shí)施的各項(xiàng)工程中，我也幾乎全程參與其中的各項(xiàng)有關(guān)工作。
2、綠化管護(hù)--城區(qū)綠化帶抗旱工作
由于20__年下半年天氣比較干燥且氣溫比較高，城區(qū)綠化帶多處呈現(xiàn)出嚴(yán)重缺水、脫水或塊狀枯死現(xiàn)象，急需對(duì)全城區(qū)域內(nèi)約20__0平方米的綠化面積循環(huán)進(jìn)行早晚灑水澆灌。于20__年_月_日開始至20__年_月_日結(jié)束，歷時(shí)34天，每天出動(dòng)22人次、2車(臺(tái))次，累計(jì)出動(dòng)748人次、68車(臺(tái))次。在日常管護(hù)中的修剪整形、澆水灌溉、衛(wèi)生清掃等工作，我都會(huì)在現(xiàn)場做好服務(wù)與指導(dǎo)。
3、黎平縣“綠化、亮化”工程工作
為迎接全省“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化”觀摩會(huì)的順利進(jìn)行，我局承接了“五開南路”兩側(cè)綠化帶及中間分車隔離帶(綠化帶)、“黎陽大道”中間分車隔離帶(綠化帶)及靠南泉山坡腳綠化帶的“綠化、亮化”工程的建設(shè)，并派出現(xiàn)場工程監(jiān)理、技術(shù)指導(dǎo)及現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作。從20__年_月底開工至20__年_月份結(jié)束，歷時(shí)近三個(gè)月。
(二)、營林工作
1、參與20__年黎平縣低產(chǎn)林改造的調(diào)度工作
根據(jù)工作的需要
2、參與營造林工程設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)、圖紙的收集與整理工作
根據(jù)工作的需要
(三)抽調(diào)到木材檢查站工作
在與黎平縣草坪木材檢查站和黎平縣潭溪木材檢查站兩個(gè)重點(diǎn)站的同事們共事期間，我虛心請(qǐng)教老同事、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、忠于職守、文明執(zhí)法，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
四、展望
通過這一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和諄諄教誨下，在同行、同事們的幫助下，在我自己的不懈努力下，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在園林園藝的相關(guān)專業(yè)，如ArcGIS、CAD、PS等方面的應(yīng)用上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多做，努力把工作做得更好!
在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新的理論知識(shí)，創(chuàng)造性地搞好技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取。同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為建設(shè)和諧生態(tài)、文明生態(tài)、美好家園奉獻(xiàn)自己的力量!
工程個(gè)人工作總結(jié)范文2：我于__年來到集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院工作，我通過三個(gè)月的試用期，有幸成為集團(tuán)的一名員工，回顧這幾個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作;在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)
對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事設(shè)計(jì)工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為_集團(tuán)建筑設(shè)計(jì)院的一員，在剛剛開始工作的這幾個(gè)月，盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到設(shè)計(jì)院這個(gè)集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。這期間主要學(xué)習(xí)了《門式剛架輕型房屋鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》、《鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)手冊(cè)》、《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范》等等，特別是對(duì)于鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理念，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月學(xué)了提工程量，工程量報(bào)價(jià)，門式剛架的設(shè)計(jì)，通過做這些工作，對(duì)鋼結(jié)構(gòu)輕型房屋設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高，各構(gòu)件的連接與設(shè)計(jì)更加全面、經(jīng)濟(jì)合理。在此期間，通過辦理資質(zhì)升級(jí)文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到做任何工作都要認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，處理好同事間的關(guān)系，與集團(tuán)各部門之間聯(lián)系的重要性。 通過不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著_集團(tuán)“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號(hào)，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽(yù)精神，為設(shè)計(jì)院的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
這幾個(gè)月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、工作上懶惰、馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為公路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程個(gè)人工作總結(jié)范文3：年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為一名網(wǎng)絡(luò)工程師，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人將本年度工作總結(jié)如下：
首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。
自從_月_日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水;說小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對(duì)我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量不是很大，主要就是把公司以前的設(shè)備設(shè)施及維護(hù)計(jì)劃、維護(hù)費(fèi)用預(yù)算等等以電子形式表達(dá)出來，并建立相應(yīng)的檔案，再對(duì)以前的設(shè)備做些維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)讓買什么讓做什么，我盡力做好就OK。沒有什么責(zé)任性問題。但隨著公司規(guī)模的逐步拓展，公司給了我更大的權(quán)力，根據(jù)各分公司需求需不需要新增設(shè)備，買什么樣的設(shè)備等等由我決定上報(bào)。相應(yīng)的對(duì)我來說就需要更大的責(zé)任。還有，比起以前來各分公司設(shè)備的更新?lián)Q代與新店濟(jì)南店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)展等等，從所需的設(shè)備預(yù)算、采購、使用培訓(xùn)、檔案建立、維護(hù)維修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。對(duì)于這種做法，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些始料不極的后果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機(jī)正常啟動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)得知就令我馬上過去解決。趕了三個(gè)小時(shí)左右的車過去一看是顯示器電源線掉了;還有一次很肯定說開機(jī)密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去一看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節(jié)省成本?；鶎硬糠謫T工沒有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，沒有責(zé)任心，依賴性太強(qiáng)，其實(shí)在使用過程中不免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，只要大家平心對(duì)待以解決問題為目的，而部分員工對(duì)此就出現(xiàn)了急躁心理，讓他說故障現(xiàn)象一問三不知，就一句話你過來一趟吧!此時(shí)，去也不是不去也不是呀，頭疼!
網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時(shí)忙的要死，沒事的時(shí)候又會(huì)很清閑，經(jīng)理會(huì)有疑問：這小子怎么這么清閑?但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時(shí)候，你的電話會(huì)一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì)說：“看那小子平時(shí)天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干!現(xiàn)在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快!
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中ERP軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會(huì)盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。
其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇硪磺小?/p>
先說說我的工作量：
1、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、工廠、新品部網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如ADSL、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)維修等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)公司總部及各個(gè)分公司、工廠、新品部計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)維修及所涉及到的耗材采購。
并要保證其所有采購設(shè)備耗材價(jià)格的性價(jià)比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決;
3、負(fù)責(zé)公司ERP軟件及管家婆載體服務(wù)器的采購、協(xié)助安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括ERP軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，負(fù)責(zé)公司所需的其它軟件的選購如QQ、群發(fā)軟件等的調(diào)試、培訓(xùn)使用及維護(hù)等等;
4、負(fù)責(zé)公司總部和各分公司集團(tuán)電話的維護(hù)及總部電話費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)管理等等;
5、負(fù)責(zé)公司總部及北京分公司、工廠、新品部一切跟電子電器有關(guān)系的所有大小事務(wù)。
除此之外，剛到公司時(shí)就著手公司總部及各分店計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了一整套設(shè)備使用管理制度及維護(hù)計(jì)劃;為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)各公司使用情況預(yù)算耗材費(fèi)用，這一預(yù)算是驚人的，很多設(shè)備一年的費(fèi)用耗材竟達(dá)8000元以上。對(duì)此盡快做出了整改計(jì)劃并實(shí)施，采購了耗材成本低的設(shè)備來替代。為公司節(jié)約了不小的費(fèi)用開支。還有濟(jì)南店的開業(yè)、工廠的成立、新品部的擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、培訓(xùn)、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人一手操作的，包括其新增人員的ERP權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等。
總之，感慨萬千呀!但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命……。一句話：老老實(shí)實(shí)工作、踏踏實(shí)實(shí)做人!
其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?不含成本費(fèi)的故障);
2、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì)在今后的工作中盡力克服。
最后說說明年的工作計(jì)劃：
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一是繼續(xù)完善總部各分公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);
二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺(tái)”“QQ網(wǎng)絡(luò)會(huì)議”等之類的，最起碼要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語音視頻;
三是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制各分公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)，省時(shí)省力省成本;
四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如果可以的話擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)部，為公司盈利。
2013年工程部始終貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，在工程部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了一些成績，完成了既定目標(biāo)，圓滿完成了2013年年度工作任務(wù)，為公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響?；仡櫼荒暌詠淼墓ぷ?，總結(jié)如下：
一、進(jìn)度穩(wěn)步加快，效益得以優(yōu)化。（進(jìn)度）
面對(duì)2013年建設(shè)項(xiàng)目多而集中的嚴(yán)峻形勢，工程部克服施工中的困難，在大家眾志成城的努力下，工程部較好的完成了以下工作：
（一）房建項(xiàng)目：（1）橋西苑安置房13幢樓及中心地下車庫順利竣工驗(yàn)收和交付安置，這是本公司第一個(gè)竣工交付使用的房建項(xiàng)目；（2）莉湖畔、雨花庭安置房主體全部封頂及主體驗(yàn)收，開始內(nèi)外墻粉刷；（3）中醫(yī)院易地新建項(xiàng)目完成基坑開挖、地下室及門診醫(yī)技樓主體結(jié)構(gòu)施工，春節(jié)前完成病房樓主體結(jié)構(gòu)封頂；（4）文化城北區(qū)城建館、圖書館、博物館主體結(jié)構(gòu)全部封頂，已經(jīng)入二次結(jié)構(gòu)施工階段；南區(qū)文化館、配套服務(wù)樓主體結(jié)構(gòu)全部封頂，也已經(jīng)入二次結(jié)構(gòu)施工階段、大劇院正在主體結(jié)構(gòu)施工，計(jì)劃春節(jié)前主體結(jié)構(gòu)封頂。（5）棠城中小學(xué)完成教學(xué)綜合樓、風(fēng)雨操場、食堂、宿舍、圖書館等主體封頂及主體驗(yàn)收；門窗安裝、室內(nèi)水磨石、內(nèi)外墻粉刷完成，開始實(shí)施外墻面磚鋪貼；（6）雨花庭綜合服務(wù)體完成工程樁及支護(hù)樁施工，開始土方工程及地下室結(jié)構(gòu)施工。
（二）、景觀道路橋梁工程：（1）完成了內(nèi)河水系橋西河和茉湖景觀，林場河苗木栽植， 23條道路景觀工程現(xiàn)已完成金穗大道、林場路、龍池路全部工程量和上馬路、公園路、翠景路等8條道路行道樹栽植；（2）滁河景觀現(xiàn)已完成防浪墻、擋土墻結(jié)構(gòu)及鋪裝，堤頂路鋪裝及種植槽苗木栽植，石材和景石安裝，其他裝飾裝修，水電管線預(yù)埋，以及綠化栽植。
二、履行建設(shè)監(jiān)督職責(zé)，強(qiáng)化質(zhì)量驗(yàn)收力度。（質(zhì)量）
2013年，工程部集中力量與思想認(rèn)識(shí)，貫徹落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針政策，強(qiáng)化工程質(zhì)量驗(yàn)收力度。為了加強(qiáng)新城工程項(xiàng)目質(zhì)量管理，防止工程質(zhì)量事故的發(fā)生，指揮部從外單位聘請(qǐng)五名質(zhì)量管理專業(yè)人員，于2013年7月31日到8月1日，對(duì)新城在建房建項(xiàng)目（橋西苑莉湖畔安置房、雨花庭安置房、文化城、棠城中小學(xué)、中醫(yī)院、雨花庭綜合服務(wù)體）進(jìn)行質(zhì)量抽查。從檢查情況看，新城在建項(xiàng)目總體質(zhì)量狀況比較好，說明受檢項(xiàng)目各參建單位對(duì)工程質(zhì)量比較重視，現(xiàn)場質(zhì)量管理處于受控狀態(tài)。但檢查中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露出個(gè)別部位、部分工序在質(zhì)量管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，為此，指揮部要求施工單位認(rèn)真整改。已竣工驗(yàn)收及交付的橋西苑安置房，從目前來看，業(yè)主關(guān)于質(zhì)量投訴極少。表明工程部質(zhì)量管理人員盡責(zé)職守，嚴(yán)把工程質(zhì)量每道關(guān)。
三、提高安全生產(chǎn)意識(shí)，落實(shí)安全生產(chǎn)措施。（安全）
工程部認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，公司領(lǐng)導(dǎo)始終關(guān)注工程部的安全生產(chǎn)工作，并積極配合各部門組織的安全教育與監(jiān)察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生。
工程部對(duì)現(xiàn)場安全采取“強(qiáng)化組織、監(jiān)督落實(shí)”原則，于5月從外單位聘請(qǐng)四位安全管理專業(yè)人員。檢查新城所有房建項(xiàng)目，檢查各項(xiàng)目參建單位的安全行為資料、各施工現(xiàn)場的建筑起重機(jī)械、腳手架安全及高大模板支撐系統(tǒng)、基坑支護(hù)工程、現(xiàn)場防護(hù)和施工用電、文明施工等。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題，工程部現(xiàn)場管理人員，認(rèn)真落實(shí)相關(guān)單位及人員積極整改。目前為止新城在建項(xiàng)目，沒有出現(xiàn)一期重大傷亡及死亡事故。
以上這些成績的取得得益于本公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各代建單位、項(xiàng)目管理公司及監(jiān)理單位的嚴(yán)格管理，施工單位艱苦付出分不開。
四、存在的問題
由于新城目前發(fā)展迅猛，在建項(xiàng)目多體量大，工程部管理人員自身素質(zhì)的限制，管理過程中達(dá)不到精細(xì)化管理。對(duì)施工單位在施工作業(yè)中出現(xiàn)監(jiān)督盲區(qū)。
五、2014年的工作計(jì)劃
（一）、房建項(xiàng)目計(jì)劃
全面完成重點(diǎn)工程的施工任務(wù)。抓好：（1）莉湖畔、雨花庭安置房內(nèi)墻粉刷及外墻保溫施工5月底完成，外腳手架預(yù)計(jì)在7月底完成拆除，外墻涂料預(yù)計(jì)10月底完成。室外工程綜合管網(wǎng)、室外景觀道路、綠化及道路完成施工12月完成，11月份開始各專項(xiàng)驗(yàn)收，年底準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收。（2）中醫(yī)院易地新建完成幕墻、二次結(jié)構(gòu)砌筑、機(jī)電安裝以及裝修施工，室外工程綜合管網(wǎng)、室外景觀道路、綠化及道路完成施工11月完成，預(yù)計(jì)年底交付；（3）文化城將完成幕墻施工、裝修施工、機(jī)電安裝及室外景觀施工，市政接駁申請(qǐng)、專項(xiàng)驗(yàn)收工作，完善相關(guān)報(bào)建及備案方面手續(xù)，預(yù)計(jì)年底交付使用；（4）棠城中小學(xué)主要完成外墻裝飾、運(yùn)動(dòng)場、室外工程及裝修等工作，并計(jì)劃6月份移交六合區(qū)教育局；（5）雨花庭綜合服務(wù)體完成主體封頂及主體驗(yàn)收、開始內(nèi)外裝飾階段。
（二）、景觀道路橋梁項(xiàng)目：
（1）完成滁河右岸景觀綠化工程，完成茉湖、莉湖、橋西河、林場河、毛營河、丁字河全部景觀綠化工程，完成23條道路全部綠化工程，完成棠城中小學(xué)景觀綠化工程施工、完成新城部分收儲(chǔ)地塊表面綠化工作；（2）滁河景觀完成未完部分的苗木栽植、綠化，進(jìn)行了尾工作。
六、2014年工作思路：
爭分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng)效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進(jìn)度。
1. 質(zhì)量管理。堅(jiān)持每一天巡視一遍，每周召開工地協(xié)調(diào)例會(huì)，每月、每季度組織在建項(xiàng)目的評(píng)比檢查，及時(shí)總結(jié)工程部階段性的工作經(jīng)驗(yàn)和不足，為使工程部的管理工作日趨制度化、規(guī)范化、合理化，需要加倍努力！
2.加強(qiáng)安全管理。繼續(xù)加強(qiáng)以施工現(xiàn)場安全管理為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)工作，完善安全管理措施，強(qiáng)化應(yīng)急處理預(yù)案，安全文明生產(chǎn)面臨要上一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)施工現(xiàn)場實(shí)施“實(shí)時(shí)控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
