發(fā)布時(shí)間:2022-12-06 13:33:29
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的入黨積極分子季度總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
1三農(nóng)服務(wù)
充分發(fā)揮大學(xué)生村官在知識、技術(shù)和信息方面的優(yōu)勢,落實(shí)好農(nóng)信“三農(nóng)信息員”工作。協(xié)調(diào)各方面力量,積極為村里找項(xiàng)目、幫技術(shù)、跑資金,根據(jù)信息員在服務(wù)期間表現(xiàn)、村任職滿兩年后,本年度力爭一批同志考錄為正式員工。
2實(shí)踐活動
爭當(dāng)“十大員”即:方針政策的宣傳員”先進(jìn)文化的傳播員”村級組織建設(shè)“推進(jìn)員”遠(yuǎn)程教育“管理員”科學(xué)技術(shù)“推廣員”服務(wù)群眾的代辦員”農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展“示范員”致富信息“傳遞員”鄰里糾紛“調(diào)解員”黨情民意“報(bào)告員”通過開展主題實(shí)踐活動,開展?fàn)幃?dāng)“十大員”主題實(shí)踐活動。不斷提高大學(xué)生村官服務(wù)群眾的技能本領(lǐng),進(jìn)一步密切與群眾關(guān)系,堅(jiān)定其扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的信心。
3遠(yuǎn)程教育
充分發(fā)揮大學(xué)生村官的個(gè)人專業(yè)特長,依托遠(yuǎn)程教育的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。履行好遠(yuǎn)程教育管理員職責(zé),做好遠(yuǎn)程教育登記簿和民主議政日登記簿的填寫工作。
4宣傳報(bào)道
要注重關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)理論的調(diào)查和研究,做好對外宣傳報(bào)道工作。做好《縣高校畢業(yè)生到村任職工作簡報(bào)》或《沃土》文章的征集工作。要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作過程中所閃現(xiàn)的亮點(diǎn)。定期撰寫高質(zhì)量的村情調(diào)查分析報(bào)告。
5學(xué)習(xí)培訓(xùn)
為其創(chuàng)造和搭建學(xué)習(xí)平臺,加大對大學(xué)生村官的教育培訓(xùn)力度。不斷提高大學(xué)生村官的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,每季度組織大學(xué)生村官集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)至少一次。
6政治培養(yǎng)
爭取年內(nèi)培養(yǎng)村黨支部書記;任命一批同志擔(dān)任村黨支部副書記;落實(shí)好預(yù)備黨員和入黨積極分子日常考察培養(yǎng)工作。根據(jù)工作需要。
7日??己?/p>
獎(jiǎng)勤罰懶的工作思路,按照便于操作。強(qiáng)化日??己耍M(jìn)一步修訂完善《鄉(xiāng)大學(xué)生村官日??己宿k法》。
一、基本情況:
1、支部下設(shè)黨小組5個(gè),有黨員71人,其中正式黨員69人,預(yù)備黨員2人,培養(yǎng)入黨積極分子2人。
2、今年召開支部大會6次,支委會6次,遠(yuǎn)教培訓(xùn)會議3次。
二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作:
1、我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要以林木生產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、場租加工業(yè)為主。全村林木生產(chǎn)業(yè)占40%;種植業(yè)占30%;場租加工業(yè)占20%。
養(yǎng)殖業(yè)占10%。
2、加大集體舊欠款的收取力度。
3、加大招商引資力度,利用萬木林筍市場的優(yōu)勢進(jìn)行干鮮筍、蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展,村委會以土地和資金入股保障村集體今后的經(jīng)濟(jì)來源。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格黨員干部隊(duì)伍管理:
1、按鎮(zhèn)黨委要求,房道村黨支部順利實(shí)行了支委換屆選舉,替補(bǔ)了一名支委,充實(shí)了支委會領(lǐng)導(dǎo)班子。
2、完善“一事一議”制度,深入推行村干部述職述廉和民主評議工作,村干滿意度測評均達(dá)90%以上。
3、充分發(fā)揮黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的作用,聽取建議及意見,列席村兩委會議,對村兩委工作起到有效監(jiān)督作用。
四、大力推進(jìn)黨務(wù)公開、村務(wù)公開、接受群眾監(jiān)督:
1、黨務(wù)實(shí)行隨時(shí)公開,及時(shí)在公開欄公布支部重大決策和宣傳黨的政策方針,對支部工作實(shí)行輿論監(jiān)督。
2、村務(wù)公開每季度公布1次,嚴(yán)格按程序,內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)公布,進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。
五、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理,進(jìn)一步鞏固村財(cái)鎮(zhèn)管工作:
1、加大報(bào)賬員的管理,嚴(yán)格實(shí)行誰分管、誰簽字,主管最后審批同意,有效杜絕“一支筆”審批現(xiàn)象。
2、加大資金、資產(chǎn)、資源管理,有效實(shí)施監(jiān)管,杜絕資金過大、資產(chǎn)流失、資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。
六、加大資金使用透明度,積極化解矛盾糾紛
1、開展好村民群眾的維權(quán)活動,確保村民利益不受損害,對扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)、合作醫(yī)療報(bào)銷,低保等資金使用情況進(jìn)行自查并對外公布,接受群眾監(jiān)督。
2、建立矛盾糾紛排查調(diào)解臺帳,把矛盾及問題解決在萌芽狀態(tài),調(diào)解成功率達(dá)98%。
七、以活動為載體,進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)、關(guān)服、平安建設(shè)工作:
1、依托遠(yuǎn)程教育教學(xué)資源,在教學(xué)組織上貼近農(nóng)村實(shí)際。積極開展黨員干部培訓(xùn)工作,為廣大種養(yǎng)戶提供信息和技術(shù)支持。
2、春節(jié)開展慰問活動共發(fā)放慰問金xx余元,包括百歲以上老人、困難群眾、困難黨員及困難計(jì)生戶。
3、開展平安房道建設(shè)宣傳教育活動,鞏牢綜合治理社會和諧穩(wěn)定的防線。
八、為民辦實(shí)事情況:
1、上半年道路拓寬改建戶2戶,發(fā)放補(bǔ)償金3xx元。
2、前結(jié)尾街道路面硬化投入資金15萬元,改變村民居住出行環(huán)境。
3、對村民反映強(qiáng)烈的前結(jié)尾涵道淤積、村民飲用水緊張的問題及時(shí)給予解決。
4、引入檳榔芋種植訂單項(xiàng)目,優(yōu)化和村民種植結(jié)構(gòu),種植品種由單一轉(zhuǎn)入多樣化。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法局隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法隊(duì)員的思想政治素質(zhì)和執(zhí)法工作能力,經(jīng)局黨委研究決定,自三月份開始在全局開展“學(xué)習(xí),提高宗旨意識;學(xué)習(xí)法規(guī),提高執(zhí)法水平;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高工作能力”的“三學(xué)習(xí)、三提高”活動,現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo),以加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、促進(jìn)綜合行政執(zhí)法工作為根本,以提高執(zhí)法隊(duì)員思想政治、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)工作水平為重點(diǎn),緊密結(jié)合執(zhí)法隊(duì)伍現(xiàn)狀和2006年度工作要點(diǎn)中安排的崗位練兵和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型個(gè)人等項(xiàng)工作,全面提升廣大執(zhí)法隊(duì)員的思想政治素質(zhì)和法律法規(guī)水平,增強(qiáng)綜合行政執(zhí)法能力,推動全局各項(xiàng)工作不斷創(chuàng)新,上水平。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
一是“學(xué)習(xí),提高宗旨意識”。根據(jù)中央和省市紀(jì)委的要求,組織全體黨員和入黨積極分子認(rèn)真學(xué)習(xí)。使廣大黨員熟悉內(nèi)容、領(lǐng)會精神、把握實(shí)質(zhì),進(jìn)一步強(qiáng)化意識、黨員意識和組織觀念、紀(jì)律觀念,增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。組織廣大執(zhí)法隊(duì)員加強(qiáng)對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)好黨的十六屆五中全會精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。(具體實(shí)施方案見附件)
二是“學(xué)習(xí)法規(guī),提高執(zhí)法水平”。堅(jiān)持“公正文明、執(zhí)法為民”的執(zhí)法理念,以促進(jìn)公正執(zhí)法為重點(diǎn),緊緊圍繞局各項(xiàng)中心工作,堅(jiān)持學(xué)法、用法和守法相結(jié)合,努力提高執(zhí)法人員學(xué)法、用法、守法的能力,保證執(zhí)法工作規(guī)范有序地開展。重點(diǎn)學(xué)習(xí)綜合行政執(zhí)法相關(guān)法律、法規(guī)及其適用、執(zhí)法程序規(guī)范、法律文書制作等方面的內(nèi)容。熟練掌握相關(guān)法律法規(guī),提高依法行政的水平。(具體實(shí)施方案見附件)
三是“學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高工作能力”。圍繞八項(xiàng)執(zhí)法職能,以日常業(yè)務(wù)工作為基礎(chǔ),在學(xué)中干,在干中學(xué),重點(diǎn)學(xué)習(xí)執(zhí)法工作中常見問題的處理方法,總結(jié)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧;加強(qiáng)對規(guī)劃執(zhí)法等相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。筑牢業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ),全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和總體執(zhí)法水平,提高執(zhí)法工作中的應(yīng)變能力。不斷探索新的工作思路、工作方法和工作措施,促使綜合執(zhí)法工作更具生機(jī)和活力。(具體實(shí)施方案見附件)
三、組織形式
以處室、大隊(duì)為基本單位組織“三學(xué)習(xí)、三提高”活動,處室、大(中)隊(duì)集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。把“三學(xué)習(xí)、三提高”活動與每周政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來,與綜合行政執(zhí)法實(shí)際緊密結(jié)合起來,采取研讀教材、座談討論、以案釋法、業(yè)務(wù)交流、組織考試、知識競賽等多種形式組織開展。做到“一周一題、一月一試、一季一賽”,即每周出一道討論題、每月搞一次測試、每季度組織一次知識競賽。
四、活動要求
結(jié)合水利局黨委工作要求并結(jié)合本單位實(shí)際,各項(xiàng)工作都成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并與文書文秘網(wǎng)版權(quán)所有職工簽訂了9項(xiàng)工作責(zé)任書。
一、加強(qiáng)思想政治建設(shè),提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)
依據(jù)黨員電化教育實(shí)施辦法,嚴(yán)格按照“五環(huán)”教學(xué)法進(jìn)行黨員電化教育學(xué)習(xí),根據(jù)年制定的黨員電化教育三年規(guī)劃,今年?duì)巹?chuàng)“十佳”電教室,建立了“電教例會制度”和“電教播放日制度”等長效機(jī)制。
在政治學(xué)習(xí)方面,以十六屆五中全會為主,圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村、提出的樹立社會主義榮辱觀及治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,結(jié)合奇臺縣開展“干部進(jìn)狀態(tài)”活動,組織職工開展集中和自學(xué)等多種形式的學(xué)習(xí),上半年來,每個(gè)職工寫出學(xué)習(xí)筆記14篇,共2萬余字,心得體會4篇,政治測試答卷5份,提高了職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)。
二、增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高廉潔自律的約束意識
1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。結(jié)合奇臺縣開展的“干部進(jìn)狀態(tài)”活動和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,對11年的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了具體的任務(wù)分解,并嚴(yán)格實(shí)行“兩公開、一監(jiān)督”制度和“收費(fèi)明白卡”制度,對公開內(nèi)容全部上墻,在收費(fèi)過程中,嚴(yán)格按照配水收費(fèi)“三聯(lián)單”對每一輪期的配水收費(fèi)都做了明細(xì)記帳并向群眾公布。在內(nèi)外監(jiān)督這一環(huán)節(jié),聘請了7位義務(wù)糾風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立了舉報(bào)電話,同時(shí)下發(fā)了100份“意見征求書”,并不定期地到村組進(jìn)行暗訪,在監(jiān)督檢查過程中,沒有出現(xiàn)過一起違規(guī)違紀(jì)的事件,群眾反映比較滿意。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,提高職工拒腐防變的能力。對黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行責(zé)任分解,站長及副站長都寫了廉政承諾書,同時(shí)開展了廉政談話,并定期向鄉(xiāng)黨委和水利局黨委上報(bào)“履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制匯報(bào)材料”。在第八個(gè)黨風(fēng)廉政教育月活動期間,組織職工學(xué)習(xí)治理商業(yè)賄賂的有關(guān)法規(guī),主要學(xué)習(xí)了《反不正當(dāng)競爭法》,另結(jié)合鄉(xiāng)黨委開展的慶祝建黨85周年活動中,我單位組織職工排練歌曲參加比賽,突出了“樹榮辱觀、唱正氣歌”的鮮明主題。
3、在開展“干部進(jìn)狀態(tài)”活動期間,組織職工學(xué)習(xí)《奇臺縣處理‘不在狀態(tài)’干部的實(shí)施辦法》,依據(jù)水利局黨委制定的“關(guān)于處理不在狀態(tài)”干部的暫行辦法進(jìn)行實(shí)施,該辦法共分七條,其中視為“不在狀態(tài)”的干部表現(xiàn)形式有19條,我支部也做出了具體實(shí)施方案。
4、在開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中,根據(jù)上級黨委精神,結(jié)合預(yù)防職務(wù)犯罪工作安排制定出了實(shí)施方案,并召開職工大會,會上站長李萬新同志做了動員講話,并學(xué)習(xí)了上級文件。在具體的實(shí)施過程中,建立了相應(yīng)的長效機(jī)制,在專項(xiàng)治理工作的每一階段及時(shí)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
三、加強(qiáng)組織建設(shè),提高職工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力
1、建立健全了各項(xiàng)長效機(jī)制共11項(xiàng),并做好“”制度。
2、對爭創(chuàng)“五個(gè)好”黨支部、“四型機(jī)關(guān)”和黨建示范點(diǎn)以及爭創(chuàng)一流業(yè)績方面,我們結(jié)合先進(jìn)性教育、“干部進(jìn)狀態(tài)”和治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作,將個(gè)人爭創(chuàng)一流業(yè)績和單位爭創(chuàng)活動相結(jié)合,建立了黨員聯(lián)系職工開展?fàn)巹?chuàng)活動,既每個(gè)黨員聯(lián)系幾名職工,由黨員帶動職工的模式開展活動,從而發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
3、在發(fā)展黨員方面,嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)展黨員程序,對發(fā)展對象進(jìn)行認(rèn)真考察,今年共納新兩名黨員,一名入黨積極分子。
4、在工青婦方面,結(jié)合“五五”普法,組織職工學(xué)習(xí)《工會法》、《人口與計(jì)劃生育法》等,并在“三八”、“七一”等節(jié)日舉辦各種文體活動,豐富了職工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步增強(qiáng)了職工之間的凝聚力。重視發(fā)展女黨員和優(yōu)秀婦女人才的培養(yǎng),在各項(xiàng)活動開展中,無論是創(chuàng)建活動、娛樂活動,還是知識競賽,單位女職工都能積極參與并保持良好的成績,比如:在月份水管總站黨總支舉辦的學(xué)習(xí)“八榮八恥”知識競賽中,我支部有2名女職工參加,并取得第二名的好成績。在我站女職工負(fù)責(zé)配水、收費(fèi)的行政村及負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)的女職工,都能嚴(yán)格按制度辦事,認(rèn)真按時(shí)完成任務(wù),反映良好,在群眾中樹立了良好的行業(yè)形象。
5、在單位的信息宣傳方面,我支部常年舉辦內(nèi)部信息簡報(bào),每月一期,在職工中傳閱,并積極向上級新聞媒體進(jìn)行投稿報(bào)道,上半年共向上級新聞媒體投稿80篇,被采用宣傳的有40篇,這項(xiàng)工作的開展對向外界宣傳本單位及水管事業(yè)起到了很好的作用。
四、加強(qiáng)精神文明建設(shè),提高職工的綜合素質(zhì)。
1、積極開展?fàn)巹?chuàng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口單位,結(jié)合“公民道德建設(shè)月”開展“三文明”評選活動和衛(wèi)生檢查評比活動,衛(wèi)生檢查評比活動定于每月日―日進(jìn)行。
一、區(qū)部高端客戶答謝會
(一)資格:根據(jù)5月30日各部伙伴申報(bào)二季度目標(biāo)情況,凡申報(bào)34萬目標(biāo),有志于參加澳洲旅游獎(jiǎng)勵(lì)的伙伴,有資格參加區(qū)部高端客戶答謝會。
(二)時(shí)間:6月9日(周六)、6月17日(周日)下午5點(diǎn)
(三)支持措施:
1、區(qū)部安排餐廳進(jìn)行答謝會運(yùn)作,會后招待客戶用餐;
2、區(qū)部免費(fèi)提供客戶進(jìn)門禮品。
3、區(qū)部工作人員可協(xié)助伙伴進(jìn)行客戶邀約、促成、追蹤等工作。
(四)要求:
1、申報(bào)34萬目標(biāo)的伙伴有兩次參加區(qū)部高端客戶聯(lián)誼會的機(jī)會,望大家珍惜。
2、參加伙伴要按照區(qū)部要求,認(rèn)真篩選客戶,做好溝通,及時(shí)向客戶送達(dá)請柬并確認(rèn)到會,提前一天將客戶資料上報(bào)區(qū)部高端答謝會組委會。
二、各團(tuán)隊(duì)高端客戶答謝會
(一)資格:根據(jù)5月30日各部伙伴申報(bào)二季度目標(biāo)情況,凡申報(bào)6萬目標(biāo),有志于參加內(nèi)蒙草原旅游獎(jiǎng)勵(lì)的伙伴,有資格參加各部組織的高端客戶答謝會。
(二)時(shí)間:各團(tuán)隊(duì)已確定本部高端會時(shí)間,每部兩次機(jī)會。(見附件《時(shí)間表》)
(三)支持措施:
1、各部提前安排餐廳進(jìn)行答謝會運(yùn)作,會后招待客戶用餐,區(qū)部提供人力和設(shè)備支持;
2、整場用餐達(dá)到2桌(客戶14人以上)的,區(qū)部給予每桌150元的費(fèi)用支持。
3、區(qū)部工作人員可協(xié)助伙伴進(jìn)行客戶邀約、促成、追蹤等工作。
(四)要求:
1、申報(bào)6萬目標(biāo)的伙伴有兩次參加團(tuán)隊(duì)高端客戶聯(lián)誼會的機(jī)會。
2、各部自行確定另外一半客戶進(jìn)門禮品和餐費(fèi)的費(fèi)用解決方式。
3、參加伙伴要按照區(qū)部要求,認(rèn)真篩選客戶,做好溝通,及時(shí)向客戶送達(dá)請柬并確認(rèn)到會,提前一天將客戶資料上報(bào)區(qū)部高端答謝會組委會。
4、未申報(bào)6萬目標(biāo)的伙伴要參加各部高端答謝會,需交納餐費(fèi),具體數(shù)額各部確定。
三、區(qū)部大賣場新產(chǎn)品會
(一)資格:根據(jù)5月30日各部伙伴申報(bào)二季度目標(biāo)情況,凡申報(bào)1萬目標(biāo)的伙伴,有資格參加區(qū)部大賣場新產(chǎn)品會。 (三)支持措施:
1、區(qū)部免費(fèi)提供客戶進(jìn)門禮品。
(四)要求:
1、申報(bào)1萬目標(biāo)的伙伴可獲得每場新產(chǎn)品會的門票。未申報(bào)目標(biāo)的伙伴參加區(qū)部大賣場說明會,需交納禮品費(fèi)用10元/人。
2、參加伙伴要按照區(qū)部要求,認(rèn)真篩選客戶,做好溝通,保證效果。
四、個(gè)人專場說明會和小組專場感恩會:
二季度以來區(qū)部雖然召開了大量個(gè)人專場說明會和小組專場答謝會,但未能達(dá)到應(yīng)有的效果,簽單情況很不理想,浪費(fèi)了人力物力,因此六月份區(qū)部強(qiáng)調(diào),伙伴們應(yīng)將重點(diǎn)放在區(qū)部高端答謝會、團(tuán)隊(duì)高端答謝會以及區(qū)部大賣場新產(chǎn)品會上,通過集團(tuán)作戰(zhàn)的形式實(shí)現(xiàn)保費(fèi)增長。
(一)對部分伙伴提出的個(gè)專申請,區(qū)部再次強(qiáng)調(diào):
個(gè)專會區(qū)部僅支持百強(qiáng)伙伴,按照排名順序優(yōu)先安排;對邀請客戶用餐形式的個(gè)人專場說明會,區(qū)部給予每桌(7人為1桌)100元的費(fèi)用補(bǔ)貼。
五、特別說明:
(一)參加區(qū)部或團(tuán)隊(duì)高端客戶答謝會的,不享受市公司個(gè)人專場獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)各部要積極宣導(dǎo),督促申報(bào)目標(biāo)的伙伴參加各類答謝會,活動結(jié)束后,區(qū)部將對申報(bào)目標(biāo)但未參加答謝會的人員進(jìn)行“誠信講評”。 究
項(xiàng)目2-3項(xiàng);關(guān)鍵技術(shù)崗位教授、博士生導(dǎo)師、教研室主任、科室主任必須講授臨床課程重點(diǎn)內(nèi)容。加強(qiáng)科研項(xiàng)目的跟蹤管理,對 “20xx、20xx年度院青年科研基金”項(xiàng)目進(jìn)行階段評估,對按計(jì)劃進(jìn)行并有階段成果的項(xiàng)目,醫(yī)院將繼續(xù)支持并擇優(yōu)推薦上報(bào)省、市級科研立項(xiàng),否則予以撤項(xiàng)并收回經(jīng)費(fèi)。開展多種形式的繼教活動,外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)人員實(shí)行學(xué)術(shù)報(bào)告制度;繼續(xù)開展國家級、省級繼教活動,同時(shí)重點(diǎn)開展旨在加強(qiáng)各科室溝通交流的新形式的學(xué)術(shù)活動??偨Y(jié)“十五”以來在臨床醫(yī)學(xué)教育方面所做的各項(xiàng)工作,開展軟科學(xué)研究,爭取河北省衛(wèi)生廳科研立項(xiàng)。
七、以實(shí)行模塊式管理為主線,深入推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)。
人力資源與組織行為管理,根據(jù)國家相關(guān)政策,對三級崗位重新設(shè)定,進(jìn)行競聘上崗;重點(diǎn)解決臨床一線護(hù)士的配備問題;完善人力資源管理軟件;加強(qiáng)對臨時(shí)工的管理,清退自聘臨時(shí)工。
績效管理。完善病例分型管理應(yīng)用于績效管理的作用。繼續(xù)從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、開展科研創(chuàng)新、增加經(jīng)濟(jì)效率四個(gè)方面進(jìn)行綜合考核,建立按崗取酬、按工作量、工作質(zhì)量取酬的分配機(jī)制。加大對醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)保違規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)測指標(biāo)的單項(xiàng)績效力度,全方位促進(jìn)醫(yī)院工作。
后勤管理。重點(diǎn)向集約化管理轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)對各類設(shè)施的維修和煤、水、電的管理,在節(jié)能減排方面下功夫;成立后勤服務(wù)中心,繼續(xù)探索營養(yǎng)膳食部新的改革方案,成立車輛管理維修中心、洗滌加工服務(wù)中心和保安服務(wù)中心,實(shí)行經(jīng)費(fèi)包干,責(zé)任考核,逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)社會化。
財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)力推進(jìn)全成本核算,減少財(cái)務(wù)的跑冒滴漏,努力降低百元耗材和藥品比例,加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、負(fù)債管理,繼續(xù)實(shí)行流動預(yù)算和盈虧平衡分析,構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系。
八、以打造特色科室文化為重點(diǎn),深化醫(yī)院文化建設(shè)。
以建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范醫(yī)院活動為契機(jī),繼續(xù)打造優(yōu)勢文化,重點(diǎn)作好科室文化建設(shè)。組織科室挖掘、提煉富有科室特色的文化,進(jìn)行評比活動;統(tǒng)一病房VI設(shè)計(jì),聘請專業(yè)人士為科室制作宣傳展牌;圍繞醫(yī)院文化開展形式多樣的文化活動,不斷豐富群眾政治文化和精神生活,從醫(yī)院精神文化、制度文化、形象文化、廉政文化、娛樂體育文化等方面打造醫(yī)院文化精品。
九、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步建立健全懲防長效機(jī)制
深入開展黨風(fēng)廉政教育。按照上級紀(jì)檢和主管部門的部署要求,扎實(shí)抓好
反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ),以學(xué)習(xí)宣傳總書記倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣為重點(diǎn),繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《》,深入開展理想信念、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、社會主義榮辱觀和廉潔自律等教育,努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化,筑牢拒腐防變的思想防線。
嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,強(qiáng)化責(zé)任考核,嚴(yán)格監(jiān)督,維護(hù)黨的紀(jì)律,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政,樹立廉政形象。
認(rèn)真開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn),深入開展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作,并努力提高到一個(gè)新的水平。20xx年要以深入自查自糾、建立長效機(jī)制為切入點(diǎn),抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域的長效治理,保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí),結(jié)合醫(yī)院外科手術(shù)大樓建設(shè)重點(diǎn)工程的特點(diǎn),有效開展廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察,為把大樓建成優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程提供保障服務(wù)。抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作,建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。
十、以改革創(chuàng)新精神,加強(qiáng)和推進(jìn)黨的建設(shè)
加強(qiáng)黨的思想建設(shè),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型黨支部。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,身體力行“三個(gè)代表”重要思想,在創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制上入手,將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部有機(jī)結(jié)合起來。在保持先進(jìn)性教育活動取得的成果和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,完善學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制,推動學(xué)習(xí)型黨支部的深入開展,進(jìn)一步增強(qiáng)黨員終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)教育的理念。
進(jìn)一步抓好黨委中心組的學(xué)習(xí),努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。院領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí),將按照黨委制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃,并結(jié)合本職業(yè)務(wù)和工作分工作出安排,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,通過學(xué)習(xí),使黨委努力成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范,勇于實(shí)踐報(bào)告、銳意創(chuàng)新的模范。
堅(jiān)持“”制度,突出實(shí)效性,提高組織生活質(zhì)量。針對形勢、任務(wù)和黨員的思想實(shí)際,堅(jiān)持開展黨課活動,加強(qiáng)黨員的政治思想教育,提高黨員的政治思想素質(zhì);抓好新發(fā)展黨員預(yù)備期考察及入黨積極分子教育培訓(xùn);堅(jiān)持重大問題集體決策和辦事公開制度,開好各級民主組織生活會。
進(jìn)一步抓好黨員和職工的學(xué)習(xí)。精心組織、周密安排好黨員和職工的學(xué)習(xí),黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃每季1次集中學(xué)習(xí),每月一次自學(xué),科室職工學(xué)習(xí)每月二次,利用多種方式進(jìn)行
學(xué)習(xí),寓學(xué)習(xí)于各種組織和活動之中。
十一、提高職工福利待遇,改善職工工作和患者就診環(huán)境。為患者和職工分別辦五件實(shí)事:
為患者辦的五件實(shí)事:
第一,建立濟(jì)困基金,全部用于貧困患者的減免,并繼續(xù)實(shí)施掛號費(fèi)、床位費(fèi)的減免。
第二,建立綠色通道,保證無錢的急危重癥患者先行得到救治。
第三,建立排隊(duì)系統(tǒng),縮短患者就診等候時(shí)間。正在落實(shí)中
第四,成立門診會診中心,提高門診病人三日確診率。
第五,堅(jiān)持免費(fèi)為門診空腹采血病人提供早餐,為特困群眾實(shí)施兩免三減服務(wù)。
為員工辦的五件實(shí)事:
第一,制定標(biāo)準(zhǔn),解決部分職工子女就業(yè)問題。已安置19名職工子女就業(yè)。
第二,在政策允許的情況下,繼續(xù)提高職工福利待遇。在職人員人均薪酬由年2.19萬元增長到6.03萬元,增長了3.84萬元。
第三,繼續(xù)關(guān)注職工及家屬的身心健康問題。投入近100萬元為職工過生日和健康查體,對住院職工及家屬進(jìn)行慰問,為放射人員進(jìn)行查體及療養(yǎng)。
一、全力以赴抓費(fèi)收,堅(jiān)實(shí)文明創(chuàng)建的物質(zhì)基礎(chǔ)。
我所把搞好費(fèi)收工作,完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn),并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù),我所將其層層分解,落實(shí)到班組、責(zé)任到個(gè)人,建立費(fèi)收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開展,在營運(yùn)管理方面,我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)了收費(fèi)廣場秩序;通過加大稽查力度,凈化了收費(fèi)環(huán)境;通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理,形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè);通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備,確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行;通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽,提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下,我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成,誤操作率也極低,形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢頭,物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績。
二、完善硬件設(shè)施,發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。
為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活,為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境,不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展,我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo),從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。
1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。
2、完善活動設(shè)施。我所對院內(nèi)室外活動場地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè),改善了員工的戶外活動條件,并購置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動器材,豐富了大家的運(yùn)動項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng),陶冶了員工的情操。
3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書,還請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局,并購置了各類藝術(shù)品,營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質(zhì),不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。
為了提高全員的綜合素質(zhì),大力培養(yǎng)和發(fā)展人才,為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾,我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上,堅(jiān)持“四抓”:一抓學(xué)習(xí)。我所通過開展“青年讀書活動”,通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì),并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上,開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓(xùn),使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境;技能上,制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃,開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體,一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動,如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動;另一方面,把豐富員工業(yè)余生活,提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來抓,通過活動來讓員工做到以所為家,愛所如家,充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。四抓思想?!熬G化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育,我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框,并把它們懸掛于所內(nèi),讓人生格言時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞員工。
四、弘揚(yáng)企業(yè)文化,營造“溫馨”氛圍。
(一)在服務(wù)上花氣力,塑造文明“窗口”。
費(fèi)亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個(gè)窗口,更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象,我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章:一是規(guī)范服務(wù)行為,在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開,公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)政策、公開收費(fèi)員姓名、公開服務(wù)承諾;二是堅(jiān)持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務(wù)宗旨,做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù);三是推行星級服務(wù),樹立星級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型;四是設(shè)立民眾意見箱,及時(shí)查找和反饋問題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。
(二)在活動上下功夫,豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求,為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念,我所堅(jiān)持以活動為載體,以活動來創(chuàng)“溫馨”。
1、“員工生日,溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會,為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物,在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌,送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。
2、“愛我山河,愛我綠地,愛我家園”的植樹活動,激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。
3、“扶貧助學(xué)”活動,捐助山區(qū)學(xué)子,為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動作為一項(xiàng)長期工程來抓,并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃,將助學(xué)對象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善,全體青年員工積極參與,提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻(xiàn)社會的決心。
4、“交心談心”活動。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心,了解員工心中所想,心中所需,并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問題,把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。
5、開展“讓家庭認(rèn)識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家,讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況,讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺,讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長,一起關(guān)心管理所的建設(shè)。
6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦,為使員工工作之余能盡情放松,我所團(tuán)支部和工會委員們想方設(shè)法來豐富員工的業(yè)余生活,如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩,我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會,并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組,并組織大家集體“走出去”活動。
五、抓好“細(xì)胞”工程,創(chuàng)出班組特色。
我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力,并以班組特色來形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”,只有“細(xì)胞”抓好了,管理所這個(gè)“窗口”機(jī)體才會亮起來。我所四個(gè)費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛尋求自身特色,如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí),我所票(卡)管員為搞好內(nèi)業(yè)管理,協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色,建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè),還對每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié),擬寫情況通報(bào),宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面,整改班組建設(shè)中的不足。
六、加強(qiáng)組織建設(shè),不斷增強(qiáng)管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
2017年,在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新、敢想、敢干”的企業(yè)精神,應(yīng)勢而謀, 順勢而為,加大市場開發(fā)力度,加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理,推進(jìn)公司品牌建設(shè),統(tǒng)籌運(yùn)作,精心安排,在市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得了豐碩成果,出色地完成了公司下達(dá)的2017年各項(xiàng)工作任務(wù),在公司跨越式發(fā)展過程中又?jǐn)S地有聲地邁出了堅(jiān)實(shí)有力的一大步。
2017年,公司業(yè)績又創(chuàng)高度,再次刷新了開業(yè)18年來游客接待量、營業(yè)收入、利潤、營運(yùn)質(zhì)量等各項(xiàng)指標(biāo)。營業(yè)收入首次闖過億元大關(guān),凈利潤在2016年5000萬元的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺階,超過6000多萬元。公司凈利潤從2014年的3000多萬元、2015年4000多萬元,2016年的5000萬元,到2017年的6000多萬元,4年來以每年3、4、5、6階梯式增長,實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,2017年游客接待量突破240萬,出色地完成了旅股下達(dá)的年度計(jì)劃,繼續(xù)擔(dān)當(dāng)了旅股企業(yè)利潤指標(biāo)的排頭兵。2017年我們?yōu)槟@樣做的:
一、敢于挑戰(zhàn),敢于亮劍。企業(yè)的責(zé)任就是為社會服務(wù)、為員工謀利益、為國家創(chuàng)利潤。秉承這個(gè)理念,公司不畏懼困難,不強(qiáng)調(diào)客觀,不向上級講條件,始終笑對市場,市場就在那,年年有變化,年年有新招,招招有果挑,這是公司的精神和經(jīng)營信念。爭取存量,深挖增量是我們的營銷戰(zhàn)略。增亮觀察市場的眼睛,提高市場動態(tài)的嗅覺,精準(zhǔn)地研判市場,謹(jǐn)慎地制定對策是我們的銷售手段。所以,特別是這四年,一直是贏的。
(一)市場競爭是殘酷的,業(yè)績?yōu)橥?,?yōu)勝劣汰。過去4年間,就像一列高速行駛的列車,在市場中扮演了沖鋒者的角色。在原來所謂的“高位運(yùn)轉(zhuǎn)”基礎(chǔ)上又出現(xiàn)了倍數(shù)的幾何增長,得于的定位清晰和戰(zhàn)略明確。作為一個(gè)“點(diǎn)型態(tài)”的線路性觀光產(chǎn)品,若無文化、品質(zhì)和體驗(yàn)性的承托,只能是茍延性殘喘而不可能有持續(xù)性的飛躍和發(fā)展。公司的發(fā)展必須聚氣,以客戶口碑之氣,品質(zhì)服務(wù)信用之氣,品牌文化之氣,團(tuán)隊(duì)齊心能量之氣而形成的良性氣場,依靠這個(gè)氣場,接待量2014年-2017年平均增速近13%,而且這些股增量不是靠削價(jià)獲得,靠的是我們的服務(wù)、品質(zhì)和信用,贏得了客戶的心許和信任。沒有品質(zhì)就沒有信任,沒有信任就沒有品牌,沒有品牌就沒有市場,作為鐵律,執(zhí)著地在堅(jiān)守。
(二)每年都要找增量。2016年接待游客在196萬人次,利潤5000萬元,2017年的增量在哪里?景區(qū)開放近20年,算老景區(qū)了,接待硬件一直沒有太多的變化,且已經(jīng)在原來規(guī)劃的盤子上“高位”運(yùn)行。如何做經(jīng)營突破是擺在領(lǐng)導(dǎo)班子面前的難點(diǎn)。而且周邊景區(qū)紛紛打價(jià)格戰(zhàn)促銷,旅行社以集團(tuán)化規(guī)模施壓,團(tuán)隊(duì)行程、加點(diǎn)比例、客源地比例、價(jià)格等不斷變化,一次決策失誤會完全葬送全年的業(yè)績。這些個(gè)問題無時(shí)不再考驗(yàn)著公司決策層的經(jīng)驗(yàn)和智慧。由于公司仔細(xì)地提前研判了市場,認(rèn)真地做了詳細(xì)的市場調(diào)查,精準(zhǔn)地收集和分析了各種信息大數(shù)據(jù),以未雨綢繆和見招拆招的經(jīng)營謀略的有效運(yùn)用,使得在飄渺動蕩的市場環(huán)境下始終劈風(fēng)斬浪閑庭漫步。的銷售部不只是一個(gè)產(chǎn)品推銷和公關(guān)聯(lián)絡(luò)部門,而是一個(gè)“經(jīng)營作戰(zhàn)參謀部”,銷售部大量的工作在做信息收集和研判工作,旅行社、客源地動態(tài)、結(jié)構(gòu)、異地產(chǎn)品銷售比例、產(chǎn)品價(jià)格、上架率、流向、評價(jià)、競爭頻率、網(wǎng)上訂單、客人年齡結(jié)構(gòu)、喜好、落地散客自由行、拼團(tuán)比例、酒店銷售點(diǎn)熱情度等等都要做詳細(xì)的分析,這些基礎(chǔ)有價(jià)值的數(shù)據(jù)資料,為公司經(jīng)營決策起到了決定性的作用,所以這幾年一直跟得上大勢,一直找得到增量。
(三)抓文化主軸,引項(xiàng)目開發(fā),促二消增收。作為游覽內(nèi)容單一的景區(qū),缺失文化的推送和體驗(yàn)性項(xiàng)目的補(bǔ)充,隨著時(shí)間的推移絕對跳不出漸行漸淡的圈子,很多景區(qū)的前車之鑒就是案例。“游了、一世不缺錢”的營銷口號一直在唱且深得人心,但是在文化和景觀體現(xiàn)上以前不足,客人心里留下的難忘鏡像不多,怎樣推出一種文字小俗但心情大歡的文化體現(xiàn)這確實(shí)是要?jiǎng)哟竽X經(jīng)的?,F(xiàn)在呈現(xiàn)給游客面前的財(cái)神、鉆錢眼、金馬送元寶等等景物通過幾年的證明,不僅景區(qū)氛圍得到了改觀,更贏得了游客的喜愛,如今這些景物在游客的留影集、網(wǎng)上的分享中都充分的表現(xiàn)出了銀子財(cái)福文化帶給他們的歡心喜慶。同時(shí)讓游客身臨其境體驗(yàn)的“地球記憶”項(xiàng)目正在如火如荼地建設(shè)當(dāng)中,下半年將會給為增添一道風(fēng)景線,從而帶來新的賣點(diǎn)和新的客源招徠。景區(qū)入口左邊建設(shè)的景點(diǎn)式“銀子”文化商鋪、共享按摩椅、共享充電、紀(jì)念幣、銀子壯麗香煙、充電樁、夜明珠、長壽池及七仙峰茶莊等項(xiàng)目已開始試業(yè)并獲得了收益和游客一定的認(rèn)可。公司在不斷總結(jié)分析游客心理、喜好等因素,通過探索和持續(xù)改進(jìn),在打造獨(dú)特伴手禮的道路上創(chuàng)出新步子,展開新的二消局面。
二、“三定”工作成效顯著,企業(yè)文化鼓人心。公司積極推進(jìn)“三定”工作,通過強(qiáng)化部門一崗多能、能人雙崗等方式,公司今年平均用工人數(shù)僅為96人,比上一年度減少4人,加上今年接待量激增,平均每人一年需接待游客2.5萬人次,人均創(chuàng)收100多萬,人均創(chuàng)利潤達(dá)62.5萬元,基本實(shí)現(xiàn)人人滿負(fù)荷工作、全部都在忘我熱情工作。
(一)推行景區(qū)管理人員、后勤人員深入一線進(jìn)行換崗、輪崗的崗位體驗(yàn)制度。讓每位管理干部和員工都切身了解游客的意見與需求,熟悉景區(qū)的每項(xiàng)工作,做到任何崗位隨時(shí)都能有人頂?shù)蒙?,做得好?/p>
(二)推進(jìn)總經(jīng)理值班制,每位高管輪班行使總經(jīng)理職責(zé),讓每一位高管輪流執(zhí)行總經(jīng)理責(zé)任。使每位管理人員都得到鍛煉,鍛煉出發(fā)現(xiàn)問題和細(xì)節(jié)、及時(shí)解決問題的能力 ,提升管理者的整體能力和素質(zhì)。
(三)制定崗位說明書,鎖定關(guān)鍵崗位人才重點(diǎn)培養(yǎng),為公司發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。
(四)如何吸引并留住員工,如何鼓動員工積極工作是我們?nèi)肆Y源管理中的重要工作。在實(shí)踐中,公司始終堅(jiān)持把企業(yè)文化發(fā)揮凝聚、激勵(lì)、約束、導(dǎo)向、紐帶和輻射功能,營造創(chuàng)新、敢想、敢干的企業(yè)文化,從根本上釋放了員工的潛能,從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)到普通員工精神面貌煥然一新,人人以企業(yè)為家,愛崗敬業(yè)風(fēng)氣形成,旺季全體員工幾乎全天候上崗,在工作任務(wù)繁忙階段的時(shí)候,個(gè)個(gè)自覺加班加點(diǎn),個(gè)個(gè)忘我工作,舍小家顧大家,用激情、用斗志托起了的今天和明天。
三、推行精細(xì)化管理,全面提升服務(wù)品質(zhì)。的高速發(fā)展會暴露出問題,需要不斷完善組織管控與系統(tǒng)修補(bǔ)。推行精細(xì)化管理勢在必行。
(一)公司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)于2017年10月25日通過了市、縣兩級行業(yè)相關(guān)部門驗(yàn)收。公司通過開展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作,建立了《公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系》,明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了服務(wù)操作流程,有效降低了游客投訴,提升了游客滿意度,為創(chuàng)國家5A級景區(qū)夯實(shí)基礎(chǔ)。
(二)導(dǎo)入卓越績效管理模式,并于2017年11月17日完成了縣縣長質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)和評審工作。通過引入卓越績效管理模式,開展縣長質(zhì)量獎(jiǎng)申報(bào)工作,在組織評審中獲得了第一名好成績。促進(jìn)了公司管理創(chuàng)新、提升了競爭能力、提高企業(yè)的成熟度。為公司的發(fā)展注入了新的發(fā)展活力,公司的軟實(shí)力得到了進(jìn)一步的提升。
(三)推行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核,公司將整體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績效指標(biāo),再分解到各部門、各崗位逐項(xiàng)逐月打分考核。指標(biāo)分解機(jī)制既落實(shí)了責(zé)任,也保證了績效指標(biāo)與公司愿景、戰(zhàn)略的一致。把“公司就是家,家好靠大家,家敗你有啥”的公司文化理念切切實(shí)實(shí)融入每個(gè)員工的心靈深處。能者上位,多勞多得。庸者下課,奮發(fā)圖強(qiáng)。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風(fēng)和精神面貌。
四、嚴(yán)控成本,實(shí)現(xiàn)利潤最大化。2017年公司繼續(xù)調(diào)整經(jīng)營策略和銷售模式,狠抓增收增效工作,克服小富即安思想,不滿足現(xiàn)狀,再接再厲,爭取多超額完成任務(wù)。收入、利潤同比均增長20%的目標(biāo),利潤首次超6000萬元。效益的提升得益于內(nèi)抓管理促節(jié)支,外抓銷售促增效,完善網(wǎng)絡(luò)渠道等方式。凈利潤在2016年5000萬元的基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺階,超過6000萬元。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施改造,改善游覽環(huán)境,推進(jìn)5A級景區(qū)創(chuàng)建工作。今年公司通過改造下山道、商場廁所、新建伴手禮小廣場及縣集散中心的投入使用等一系列舉措,大幅提升了景區(qū)的環(huán)境、景觀、衛(wèi)生,獲得了游客、旅行社、導(dǎo)游紛紛稱贊。公司決定擬將景區(qū)提質(zhì)升級,打造為綜合型目的地,引導(dǎo)游客從景點(diǎn)觀光游轉(zhuǎn)到目的地休閑度假游。公司成立了創(chuàng)5A領(lǐng)導(dǎo)小組,扎實(shí)推進(jìn)國家5A級景區(qū)創(chuàng)建工作,目前已劃定項(xiàng)目用地概念性范圍和預(yù)備做建設(shè)用地的范圍,項(xiàng)目位于目前巖洞的北側(cè),項(xiàng)目總占地面積約5580畝,其中建設(shè)用地面積約800畝。按劃定的概念性范圍已制作完成概念性規(guī)劃方案。公司向縣人民政府遞交的《關(guān)于將后山土地規(guī)劃為景區(qū)創(chuàng)5A項(xiàng)目發(fā)展用地的申請》已獲得了政府部門的批準(zhǔn)。
六、抓安全,保生產(chǎn)。
(一)公司安委會與各部門簽訂了《2017年安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》,把安全生產(chǎn)管理目標(biāo)和責(zé)任進(jìn)行層層分解,落實(shí)到每一個(gè)部門。
(二)堅(jiān)持召開月度安全例會和季度安全工作會議,分析安全工作形勢,查找問題,研究對策。
(三)每逢高峰期,公司都制定接待工作方案,落實(shí)好人防、物防、技防等措施。公司領(lǐng)導(dǎo)親臨一線坐鎮(zhèn)指揮,疏導(dǎo)交通,維護(hù)秩序, 全力保障安全生產(chǎn)。
(四)堅(jiān)持做好新員工三級培訓(xùn)工作,組織開展消防知識、安全生產(chǎn)法、道路交通安全法等方面的學(xué)習(xí),提高員工的安全意識和安全技能,全年安全培訓(xùn)518人次,安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
(五)做好安全檢查,全力保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。對景區(qū)重點(diǎn)安全隱患進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,每天堅(jiān)持對山體危巖、山林火災(zāi)、洞內(nèi)進(jìn)行安全檢查,有效杜絕了安全事故的發(fā)生。2017年景區(qū)共出現(xiàn)游客突發(fā)傷病送醫(yī)事件8起,由于措施到位,處置及時(shí),避免了糾紛,得到了游客的贊許。
(六)9月份成立小青山治安聯(lián)防隊(duì)協(xié)助公司管理小青山村民事務(wù),聯(lián)防隊(duì)的成立在維護(hù)景區(qū)治安和處理村民事務(wù)上發(fā)揮了積極作用。
七、黨建工作扎實(shí)推進(jìn),精神文明建設(shè)結(jié)碩果。
(一)公司黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,在抗洪搶險(xiǎn)等各類艱難險(xiǎn)重工作勇當(dāng)排頭兵,為群眾樹立了榜樣。2017年,黨支部四次帶頭率領(lǐng)黨員干部義務(wù)清理景區(qū)停車場排水溝渠近1200米,公司為3名村民子女入學(xué)出資2400元。春節(jié)、中秋節(jié),黨支部深入困難村民和職工家中問寒問暖,詳細(xì)了解他們的工作、生活情況,切實(shí)做好解民憂、送溫暖、獻(xiàn)愛心活動,真正把企業(yè)的關(guān)愛和組織的溫暖送到病房、送到家中、送到每個(gè)職工的心坎上。
(二)2017年,3名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工提交了入黨申請書,被吸納為入黨積極分子。
(三)在公司黨支部的關(guān)心下,今年安排全體員工進(jìn)行了健康體檢,購置了新工作服。員工宿舍實(shí)現(xiàn)了WIFI全覆蓋。節(jié)假日和周末為員工加菜,增加營養(yǎng)。旺季,公司領(lǐng)導(dǎo)組織后勤人員為一線員工送水、送飯。夏天提供八寶粥、西瓜、王老吉,冬天提供烤火器,切實(shí)做好防暑降溫和防寒保暖工作。2017年,公司續(xù)評為廣西著名商標(biāo)、廣西價(jià)格誠信單位、廣西非公企業(yè)黨建試點(diǎn)單位,游覽事業(yè)部被推薦為全國巾幗文明示范崗。
八、存在問題
(一) 景區(qū)產(chǎn)品單一,經(jīng)營模式單一,景區(qū)面積狹小,溶洞承載力有限,旺季景區(qū)接待的安全質(zhì)量問題面臨嚴(yán)峻。
(二)不具有唯一性,沒有形成目的地。作為陽朔精華游的延伸產(chǎn)品,受制于陽朔十里畫廊封路的影響。
(三)景區(qū)現(xiàn)有資源尚未形成多功能、可滿足不同層次、多元化需求的景區(qū)的格局。景區(qū)資源未能得到充分、有效的利用,滿足不了多層次和多元化人群的需求。
(四)設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重,存在安全隱患。
(五)招人難及缺乏專業(yè)技術(shù)人才的現(xiàn)狀仍未能得到有效地解決。
(六)景區(qū)園林景觀、環(huán)境不精致,洞內(nèi)燈光差強(qiáng)人意,洞內(nèi)空氣悶熱。
(七)無法實(shí)現(xiàn)封園管理。公司與政府、村民土地權(quán)屬歷史遺留問題尚未解決,村民以此為由擾亂景區(qū)的經(jīng)營秩序。景區(qū)主干道與村民共用,村民和車輛隨意進(jìn)出,景區(qū)內(nèi)設(shè)攤、亂擺亂賣現(xiàn)象屢禁不止,對景區(qū)的安全和秩序造成嚴(yán)重威脅。
(八)公司快速增長的經(jīng)濟(jì)效益與員工工作強(qiáng)度增加及工資福利緩慢增長之間的矛盾日益顯現(xiàn),員工對此抱怨與日俱增。
(九)旺季自駕車激增,現(xiàn)有停車位不能滿足停車需要。
2018年主要工作安排和目標(biāo)任務(wù)
(一)年度目標(biāo)。緊緊圍繞公司下達(dá)的2018各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),制定措施逐一落實(shí)。力爭完成公司下達(dá)的接待量、收入、凈利潤等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
(二)推進(jìn)“地球記憶”項(xiàng)目建設(shè),使其與形成優(yōu)勢互補(bǔ)的產(chǎn)品,在陽朔圈外打造一條精品線路,解決公司產(chǎn)品單一、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的缺陷。
(三)在創(chuàng)5A級景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,全面推進(jìn)5A景區(qū)的創(chuàng)建工作,提升景區(qū)的品牌效應(yīng)。
(四)全面實(shí)施品牌戰(zhàn)略,在品牌的框架下,統(tǒng)一全公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,充分挖掘企業(yè)的特色,創(chuàng)新游覽方式。
(五)創(chuàng)新銷售激勵(lì)機(jī)制,打造全方位銷售體系,強(qiáng)化景區(qū)品牌影響力,擴(kuò)大市場面,穩(wěn)固市場根基,鞏固和拓展珠三角和長三角成熟市場,大力拓展湖南、湖北、江西、貴州、四川市場,重點(diǎn)挖掘區(qū)內(nèi)市場和落地散客市場。
(六)繼續(xù)推進(jìn)增二消項(xiàng)目,逐步創(chuàng)建具有特色的二消體系,指引和支撐整個(gè)二次消費(fèi)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。延長游客停留時(shí)間,滿足游客多重消費(fèi)需求,突破收入單一的瓶頸,提升景區(qū)盈利能力。
(七)繼續(xù)深化人事管理制度和薪酬體系改革,完善獎(jiǎng)懲制度,提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率,進(jìn)一步提高員工工資待遇,充分調(diào)動經(jīng)營部門和員工的積極性,穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
(八)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量管理,重點(diǎn)抓細(xì)節(jié)管理和末端崗位管理,提升景區(qū)管理水平,提升服務(wù)檔次和改善景區(qū)游覽環(huán)境。
(九)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),結(jié)合公司實(shí)際,在管理制度、管理細(xì)節(jié)、機(jī)制、執(zhí)行效率、企業(yè)文化建設(shè)等方面下大力氣,進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)水平建設(shè),細(xì)致入微做好思想政治工作,提高員工隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。
2018年,市場形勢依然嚴(yán)峻,市場變數(shù)更大。我們要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,動員全體員工,以更大的決心、更足的干勁、更實(shí)的舉措,搶抓機(jī)遇,趁勢而上,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,克難奮進(jìn),奮力譜寫公司發(fā)展新篇章。
今天在我局召開全市深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動交流推進(jìn)會,我們感到這是一次領(lǐng)導(dǎo)提要求、部門送經(jīng)驗(yàn)、自身受教育的良好機(jī)會,首先我代表市地稅局向出席本次會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝!下面,根據(jù)會議的安排,我就我局開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的主要做法
(一)思想重視,積極主動搶先機(jī)。市局黨組高度重視深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,從年初開始就將開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動擺上重要議事日程。在春訓(xùn)活動期間,就著手進(jìn)行宣傳發(fā)動和工作預(yù)備,并將活動列入年度工作要點(diǎn)。2月份,組織相關(guān)人員深入到系統(tǒng)內(nèi)外的第一批活動單位開展實(shí)地考察,提前“熱身”。局黨組認(rèn)真總結(jié)了我局鳩江區(qū)分局參加第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的經(jīng)驗(yàn),多次召開專題會議進(jìn)行研究,并注意虛心聽取和吸收干部職工的意見建議,精心籌劃醞釀。3月初,市局黨組認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)了總書記、省委書記王金山以及省地稅局局長汪建國關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的一系列重要講話精神,特別是市委陳樹隆書記在全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會上的講話精神,并就作好貫徹落實(shí)工作作出了全面布置。活動開展以來,市局活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室已先后召開會議8次,及時(shí)分析情況、研究問題,對下一步工作作出安排。由于思想重視、積極主動,早謀劃、早安排,為順利開展活動贏得了先機(jī),確保了活動開展始終做到方向明確、方法對路,有條不紊、扎實(shí)推進(jìn)。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織巧安排。一是迅速成立機(jī)構(gòu)。及時(shí)成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,并成立了綜合組、秘書組、宣傳組和指導(dǎo)組等四個(gè)組。還組建了學(xué)踐活動聯(lián)絡(luò)小組,對每個(gè)單位都確定了一名活動聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)上傳下達(dá)。二是精心制定方案。制定了《*市地稅局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案》,確立以“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、發(fā)揮地稅職能、服務(wù)率先崛起”為活動主題,明確了目標(biāo)任務(wù)、工作步驟、時(shí)間要求和責(zé)任分工。三是及時(shí)進(jìn)行動員。召開了全系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會議。市委學(xué)踐活動第四指導(dǎo)檢查組到會指導(dǎo)。市區(qū)全體地稅干部職工和三縣地稅局代表共380余人參加,部分黨代會代表、人大代表、政協(xié)委員和納稅人代表應(yīng)邀出席會議。會后,系統(tǒng)內(nèi)各單位均召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員會議,對市委、省局和市局有關(guān)會議、文件精神和要求作了再傳達(dá)、再學(xué)習(xí),并進(jìn)行再動員。四是認(rèn)真開展培訓(xùn)。舉辦了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動培訓(xùn)輔導(dǎo)會,對市局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員,各黨支部書記、組織委員和市區(qū)各單位人秘科長等相關(guān)人員開展了培訓(xùn)。邀請鳩江區(qū)分局介紹試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和活動體會。有力的組織措施,為扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
(三)強(qiáng)化措施,環(huán)環(huán)相扣抓落實(shí)。一是認(rèn)真落實(shí)“規(guī)定動作”。認(rèn)真落實(shí)方案,做到規(guī)定項(xiàng)目一個(gè)不少、規(guī)定環(huán)節(jié)一個(gè)不漏、規(guī)定程序一個(gè)不缺。制定了《學(xué)習(xí)調(diào)研階段任務(wù)分解表》和《學(xué)習(xí)計(jì)劃》,進(jìn)一步細(xì)化學(xué)習(xí)內(nèi)容、量化學(xué)習(xí)指標(biāo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)進(jìn)度。圍繞“明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、保證學(xué)習(xí)時(shí)間、務(wù)求學(xué)習(xí)效果”和“五學(xué)”即保證時(shí)間學(xué)、擠出時(shí)間學(xué)、爭取時(shí)間學(xué)、搶奪時(shí)間學(xué)和不丟時(shí)間學(xué)的基本要求,認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)。在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格落實(shí)考勤、學(xué)習(xí)等制度,確保學(xué)習(xí)做到“四不”即不少學(xué)時(shí)、不漏人員、不缺內(nèi)容、不降標(biāo)準(zhǔn)。截至目前,采取領(lǐng)學(xué)、中心發(fā)言等方式,市局黨組理論學(xué)習(xí)中心組已完成4次集中學(xué)習(xí),分支部組織了黨員干部集中學(xué)習(xí)平均8.8次以上,達(dá)22.9個(gè)學(xué)時(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員和每個(gè)黨員都撰寫了學(xué)習(xí)體會。二是精心做好“自選動作”。分別邀請市領(lǐng)導(dǎo)和市委黨校專家學(xué)者為黨員干部作了專題報(bào)告;組織各單位負(fù)責(zé)人到宣城市局進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習(xí);積極吸收入黨積極分子和流動黨員參加集中學(xué)習(xí);組織開展了黨組中心組成員和黨員干部進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動;召開了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動推進(jìn)會。三是高度重視工作交流。創(chuàng)辦了《活動簡報(bào)》并利用《*地稅信息》,及時(shí)報(bào)道全局各支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情況。截至目前,《活動簡報(bào)》已出刊18期,刊發(fā)信息40條。四是嚴(yán)格加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。建立了市局黨組成員學(xué)習(xí)實(shí)踐活動聯(lián)系點(diǎn),每個(gè)黨組成員聯(lián)系兩個(gè)基層單位,并明確了聯(lián)系責(zé)任和具體要求;組建了7個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動指導(dǎo)組,派駐到參加第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的7個(gè)黨支部,加強(qiáng)督促檢查。五是著力提供制度保證。先后制定出臺了會議制度、學(xué)習(xí)制度、考勤補(bǔ)課制度、調(diào)研制度、檔案管理工作制度等,并認(rèn)真對照制度抓好落實(shí),建立起學(xué)踐活動的有效運(yùn)作機(jī)制,確保活動正常、有序、規(guī)范開展。
(四)突出主題,學(xué)用結(jié)合求實(shí)效。緊扣活動主題,做到邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,學(xué)用結(jié)合,以學(xué)促用、以用促學(xué),學(xué)用相長、相得益彰。一是深入開展調(diào)研。制定了《調(diào)研活動實(shí)施方案》,綜合各方面意見建議,確定了“納稅服務(wù)工作中存在的問題及整改措施”和“社保費(fèi)‘雙基數(shù)’征繳管理工作的實(shí)踐與探索”兩個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題。系統(tǒng)內(nèi)各支部,也分別結(jié)合實(shí)際確定了各自的重點(diǎn)調(diào)研課題。圍繞調(diào)研課題,各級班子成員紛紛深入基層一線開展調(diào)研,努力掌握第一手資料,精心撰寫了調(diào)研報(bào)告。二是推動工作發(fā)展。先后制定下發(fā)了《2009年全市地方稅收工作要點(diǎn)》、《關(guān)于發(fā)揮地方稅收職能促進(jìn)我市文化旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》、《關(guān)于發(fā)揮地方稅收職能促進(jìn)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展的意見》等文件,指導(dǎo)稅收工作;加強(qiáng)稅源管理和稅收分析預(yù)測工作,提出了“科學(xué)增長要有條件、理性回落要有依據(jù)”的征管工作要求,全面開展了企業(yè)所得稅匯算、各稅結(jié)算和納稅評估工作,積極開展房地產(chǎn)稅收專項(xiàng)檢查和普通發(fā)票專項(xiàng)整治活動,嚴(yán)格依法征收、應(yīng)收盡收、應(yīng)免盡免;組織有關(guān)人員到系統(tǒng)內(nèi)外單位學(xué)習(xí)考察,進(jìn)一步完善了加強(qiáng)現(xiàn)代化分局建設(shè)的方案;進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度,制定了“一月兩學(xué)”的學(xué)習(xí)計(jì)劃;分級抓好稽查干部業(yè)務(wù)培訓(xùn),委托揚(yáng)州稅務(wù)學(xué)院對30名稽查干部舉辦了為期15天的脫產(chǎn)培訓(xùn);下發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)節(jié)約工作的通知,促進(jìn)資源能源節(jié)約,制止奢侈浪費(fèi)行為;開展干部輪崗工作,增強(qiáng)隊(duì)伍活力;組織開展志愿者活動,建立健全了志愿者組織機(jī)構(gòu);加強(qiáng)稅收宣傳,推進(jìn)政務(wù)公開,積極打造“陽光地稅”;以“提速、升質(zhì)、降耗、強(qiáng)能、創(chuàng)優(yōu)、樹形”為目標(biāo),嚴(yán)格工作紀(jì)律,優(yōu)化工作作風(fēng),加強(qiáng)考勤考核,積極打造“效能地稅”。
(五)注重創(chuàng)新,活躍形式展特色。一是創(chuàng)新活動思路。確定了體現(xiàn)地稅特色的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動主題;提出了十個(gè)結(jié)合、十個(gè)必須、十個(gè)做到的“三個(gè)十”活動要求,確?;顒有Ч?。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。在內(nèi)外網(wǎng)站上開辟了學(xué)習(xí)專欄;創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)簡報(bào);開辟了墻報(bào)和制作了宣傳展板;編寫了學(xué)習(xí)內(nèi)容導(dǎo)讀、學(xué)習(xí)提綱、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動關(guān)鍵詞等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。做到學(xué)習(xí)與研討相結(jié)合,邊學(xué)習(xí)邊討論,在研討中啟發(fā)思維;學(xué)習(xí)與撰寫心得體會相結(jié)合,努力學(xué)深學(xué)透;領(lǐng)學(xué)與自學(xué)相結(jié)合,集中學(xué)與分散學(xué)相結(jié)合,確保學(xué)習(xí)人員不漏、學(xué)時(shí)不少、內(nèi)容不缺、標(biāo)準(zhǔn)不降。弋江區(qū)分局采取一周一檢查、一月一交流、一階段一講評方式促進(jìn)學(xué)習(xí);三山區(qū)分局采取了“兩個(gè)一、兩個(gè)加”的方式開展學(xué)習(xí),并對參學(xué)人員學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行“雙審核”。三是創(chuàng)新調(diào)研方式。在廣泛征求干部職工和納稅人代表以及社會有關(guān)人士意見的基礎(chǔ)上,確定調(diào)研課題,確保課題具有針對性、代表性;采取“走出去”與“請進(jìn)來”相結(jié)合、案頭查與實(shí)地看相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合等方式開展調(diào)研,努力使掌握的資料更真實(shí)、更全面、更豐富。四是創(chuàng)新稅收服務(wù)。開展了以“十項(xiàng)服務(wù)”為內(nèi)容的推進(jìn)納稅服務(wù)系列活動,不斷拓展和延伸服務(wù)的深度和廣度;深化“一對一”納稅服務(wù),確定專人負(fù)責(zé),定期上門服務(wù);結(jié)合開展稅收宣傳月活動,開設(shè)“網(wǎng)上稅法講壇”,分十講宣傳稅費(fèi)知識和有關(guān)優(yōu)惠政策;開展了“123上門幫扶”活動,盡力幫助中小企業(yè)度過難關(guān)。征管分局在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立代收窗口,在銀行下班后代收代交稅費(fèi)款,方便納稅(繳費(fèi))人,還設(shè)立了應(yīng)急窗口,為納稅人解決應(yīng)急事項(xiàng)?;榫种鲃优c國稅稽查局聯(lián)系并達(dá)成一致,聯(lián)合開展稅收專項(xiàng)稽查,為納稅人減負(fù)。五是創(chuàng)新黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。開展“三廉一述”活動,即建好廉政室、抓好廉政周、辦好廉政灶和開展稅收管理員向納稅人述職述廉活動。
(六)大力宣傳,營造氛圍加動力。通過搭建宣傳平臺、完善宣傳載體,創(chuàng)新宣傳形式、豐富宣傳內(nèi)容,強(qiáng)化宣傳手段、加大宣傳力度等措施,大力營造學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的濃厚氛圍。以網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、自辦刊物、墻報(bào)、展板、宣傳資料等為載體,搭建起全方位的宣傳平臺;加強(qiáng)和各類新聞媒體的聯(lián)系,及時(shí)宣傳報(bào)道活動情況,做到報(bào)紙上有文字、廣播里有聲音、電視中有圖像;開展了“走進(jìn)地稅看服務(wù)——新聞記者地稅行”活動,邀請我市四家新聞媒體的記者聯(lián)合走進(jìn)地稅報(bào)道學(xué)踐活動促進(jìn)地稅服務(wù)工作的成果;與國稅、公安聯(lián)合召開了新聞通報(bào)會,通過省內(nèi)七大新聞媒體宣傳我市打擊發(fā)票違法犯罪活動、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序情況;在*地稅互聯(lián)網(wǎng)站上開辟了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動宣傳專欄;及時(shí)編發(fā)活動簡報(bào)和學(xué)習(xí)導(dǎo)讀,促進(jìn)交流,引導(dǎo)學(xué)習(xí);制作了50多塊宣傳展板,集中展示開展學(xué)踐活動的過程場面;每個(gè)單位都制作了宣傳條幅在辦公樓外張掛,制作了宣傳標(biāo)語牌在適當(dāng)位置安放;等等。為確保宣傳工作到位,還對內(nèi)部各單位下達(dá)了宣傳考核指標(biāo),用激勵(lì)手段促進(jìn)宣傳工作取得成效。通過有力措施,為開展學(xué)踐活動營造了良好的輿論氛圍,為深入推進(jìn)學(xué)踐活動提供了環(huán)境動力。
二、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的初步成效
一是思想認(rèn)識有了明顯提高。通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,廣大黨員干部的政治意識、大局意識和責(zé)任意識明顯增強(qiáng),理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定,對科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識進(jìn)一步深化,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性、主動性和積極性得到有效提高。
二是稅費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)科學(xué)增長。在經(jīng)濟(jì)形勢十分困難的條件下,全市地稅系統(tǒng)廣大干部職工,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),積極推進(jìn)科學(xué)征管,千方百計(jì)借力提速,凝神聚力彎道超車,攻堅(jiān)克難化危為機(jī),實(shí)現(xiàn)了稅費(fèi)收入的科學(xué)增長。今年第一季度,全系統(tǒng)共征收各項(xiàng)收入16.07億元,同比增長7.2%,增收1.08億元。其中地方稅收入10.3億元,同比增長6.46%,增收6261萬元;五項(xiàng)社保費(fèi)收入5.33億元,同比增長8%,增收4157萬元;其它基金費(fèi)收入4328萬元,同比增長9.6%,增收378萬元。
三是服務(wù)水平得到有效提升。隨著學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展,全系統(tǒng)服務(wù)理念得到了更新,服務(wù)思維得到了拓展,服務(wù)方式得到了創(chuàng)新,服務(wù)措施更具有科學(xué)性、針對性和實(shí)效性,服務(wù)的水平和質(zhì)量有了新的改善和提升。
四是隊(duì)伍素質(zhì)保持不斷增強(qiáng)。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展,干部職工的政治覺悟進(jìn)一步提高,精神狀態(tài)進(jìn)一步飽滿,業(yè)務(wù)技能進(jìn)一步增強(qiáng),工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),紀(jì)律觀念進(jìn)一步牢固,廉潔意識進(jìn)一步強(qiáng)化,和諧氛圍進(jìn)一步濃厚。
三、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的幾點(diǎn)體會
一要未雨綢繆早謀劃。只有早謀劃、早安排、早落實(shí),才能爭取主動,才能掌握進(jìn)度,才能保證質(zhì)量,才能提高效果。
二要求真務(wù)實(shí)講成效。開展學(xué)踐活動的真正目的在于應(yīng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐,推動工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。只有堅(jiān)持學(xué)以致用,做到真學(xué)、真思、真用,鼓實(shí)勁、干實(shí)事、求實(shí)效,才能體現(xiàn)活動的意義,實(shí)現(xiàn)活動的價(jià)值。
三要統(tǒng)籌兼顧抓結(jié)合。既要統(tǒng)籌兼顧活動本身各環(huán)節(jié)的工作,保證活動進(jìn)度、質(zhì)量和效果,又要統(tǒng)籌兼顧開展活動與做好其他各項(xiàng)工作的關(guān)系,保持各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。只有這樣,才能使活動不孤立、不走樣、不變形,才能發(fā)揮出活動的功效,促進(jìn)各項(xiàng)工作不斷發(fā)展進(jìn)步。