發(fā)布時間：2022-12-09 10:21:01
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班組工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1 包清工和小班組作業(yè)管理模式的常見問題
1.1 操作人員質(zhì)量意識淡薄，工作責(zé)任心不強(qiáng)，施工質(zhì)量達(dá)不到技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、設(shè)計文件要求
1.2 勞動力不能按計劃提供，各工種配合施工方法不當(dāng)，造成工期滯后
1.3 勞務(wù)人員安全意識淡薄，盲目施工，違規(guī)操作，特殊作業(yè)人員無證上崗，一線施工人員自我保護(hù)意識差，個人防護(hù)用品使用不當(dāng)，造成諸多安全隱患
1.4 勞務(wù)人員歸屬感不強(qiáng)，大局觀念淡薄，只顧強(qiáng)調(diào)自身管理，并且總是內(nèi)斂的，忽略項目整體系統(tǒng)性
1.5 勞務(wù)人員素質(zhì)低，逃避自身義務(wù)，內(nèi)部管理不力，造成施工現(xiàn)場材料浪費，丟失現(xiàn)象嚴(yán)重
2 包清工和小班組作業(yè)的組建要求
2.1 小班組作業(yè)應(yīng)按照“管理有效，監(jiān)控有力，運(yùn)作高效”的原則組建。設(shè)置責(zé)任工程師、專職隊長和技工、普工，各崗位要明確職責(zé)，落實責(zé)任
2.2 責(zé)任工程師應(yīng)由施工企業(yè)正式職工擔(dān)任，應(yīng)具有相應(yīng)的作業(yè)技能，專職隊長必須具備相應(yīng)的組織能力和豐富的施工實踐經(jīng)驗，技工必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)合格后方可持證上崗，普工人數(shù)應(yīng)能滿足各施工環(huán)節(jié)生產(chǎn)需要
2.3 施工現(xiàn)場所有勞務(wù)作業(yè)人員應(yīng)由專職隊長統(tǒng)一管理，勞務(wù)作業(yè)任務(wù)由責(zé)任工程師統(tǒng)籌安排，班組作業(yè)人員應(yīng)在技術(shù)工人的帶領(lǐng)下進(jìn)行作業(yè)，項目部安全、質(zhì)檢人員跟班監(jiān)督
2.4 作業(yè)班組主要組成人員在施工過程中應(yīng)保持穩(wěn)定和完整，應(yīng)根據(jù)施工組織安排及工程進(jìn)度，適時調(diào)整用工數(shù)量
2.5 盡量選擇長期跟隨本企業(yè)的勞務(wù)隊，一是便于管理，二是對其有所了解，三是發(fā)生糾紛或矛盾便于溝通和處理
3 包清工和小班組作業(yè)的管理措施
3.1 準(zhǔn)入評審和合同管理
對勞務(wù)隊伍的選擇，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入評審制度，按照管理程序從管理能力、技術(shù)水平和信譽(yù)狀況進(jìn)行評審，擇優(yōu)錄取。勞務(wù)隊進(jìn)場前，勞務(wù)隊負(fù)責(zé)人與項目經(jīng)理部簽訂《勞務(wù)施工作業(yè)協(xié)議書》，明確作業(yè)內(nèi)容、單價，協(xié)議雙方的合同關(guān)系，提供進(jìn)場勞務(wù)人員名單，項目部與每個進(jìn)場勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)合同》，確立勞務(wù)用工關(guān)系。
3.2 教育培訓(xùn)和技術(shù)交底
按照崗前培訓(xùn)和持證上崗制度，勞務(wù)作業(yè)人員進(jìn)場后，必須進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會教育，內(nèi)容包括：管理制度、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求以及設(shè)計意圖等，形式采用集中培訓(xùn)，從事技術(shù)工種的，上崗前必須取得相關(guān)職業(yè)資格證書；從事特殊工種的，還應(yīng)取得特種作業(yè)證書。
按照三級技術(shù)交底要求，每個分項工程開工前，由現(xiàn)場責(zé)任工程師對從事施工作業(yè)的勞務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)、安全交底，讓所有施工人員明白設(shè)計意圖，掌握操作要領(lǐng)，清楚進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保和成本控制要求。
3.3 質(zhì)量、安全跟班檢查
作業(yè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行班前安全教育和“三檢”制度，現(xiàn)場責(zé)任工程師負(fù)責(zé)自檢和互檢，項目部質(zhì)檢人員組織交接檢。專職隊長負(fù)責(zé)班前教育，專職安全員負(fù)責(zé)日常巡檢和專項檢查，查處和糾正違章指揮、違規(guī)行為和違章作業(yè)，消除質(zhì)量和安全隱患。
3.4 施工人員的考核、考勤
現(xiàn)場勞務(wù)人員實行“一天一考勤”、“十天一匯總”的考勤制度和主要管理人員的請消假制度，由現(xiàn)場責(zé)任工程師負(fù)責(zé)人員考勤，項目部綜合辦公室負(fù)責(zé)收集匯總資料，作為工資發(fā)放依據(jù)。
項目部每月組織相關(guān)部門對現(xiàn)場勞務(wù)隊進(jìn)行考核評比，內(nèi)容包括：履約能力，管理狀況、技術(shù)水平等方面，實行獎懲制度和信譽(yù)評價。
3.5 材料限額領(lǐng)料和定期核算
原材料嚴(yán)格按照物資采購辦法和庫房管理辦法，對物資申請計劃，實施采購，入庫，出庫，建立庫房臺帳等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，要求做到出入有記錄，使用有依據(jù)。施工現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度和每10天進(jìn)行一次核算，控制材料損耗，杜絕浪費。
3.6 勞務(wù)人員工資“一人一卡”制
項目部按照進(jìn)場勞務(wù)人員，進(jìn)行實名制登記，按照每月統(tǒng)計的考勤記錄和專職隊長提供的工資表，進(jìn)行工資建卡發(fā)放，保證了勞務(wù)工資的及時足額發(fā)放，消除了勞務(wù)人員的后顧之憂，提高了工作積極性。
4 包清工和小班組作業(yè)的限制因素
4.1 人力資源因素
小班組作業(yè)時，項目部管理人員的工作范圍與總分包模式相比明顯加大，也就是將原來的分包內(nèi)部管理納入總包管理范圍內(nèi)。這就要求現(xiàn)場責(zé)任工程師實行嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對施工細(xì)節(jié)要求更加明確，在整個施工過程中做到科學(xué)安排，全程監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾偏。作息時間同工人相配套，工期緊張時，更需要常駐現(xiàn)場指導(dǎo)工人施工。每周要以天為單位做出周進(jìn)度計劃，每日以小時為單位做出日進(jìn)度計劃，以此作為進(jìn)度管理的依據(jù)，來安排每天的作業(yè)任務(wù)，制定工作目標(biāo)，并將各種細(xì)節(jié)要求盡量闡述明確，包括作業(yè)時間，工作界面，質(zhì)量要求等，同時做好施工日志和書面交底工作。除完成必要的施工方案和圖紙洽商，技術(shù)資料的管理之外，也要對現(xiàn)場小班組提供技術(shù)支持，如進(jìn)行鋼筋放樣，所有結(jié)構(gòu)物的放線，模板的配模圖甚至加工圖，并協(xié)助物資管理人員對材料定期進(jìn)行盤點，嚴(yán)格控制材料的周轉(zhuǎn)率和損耗率。
4.2 管理性因素
對于小班組作業(yè)，需要充分完善各種建章立制工作，同時縱橫向管理均需加大面域，縱向深入到非常細(xì)化的工序工作安排，橫向深入到工人的后勤管理、小輔料的采購。交叉管理和班組間的管理真空會經(jīng)常出現(xiàn)，因此管理的復(fù)雜多樣性，在小班組作業(yè)中要充分考慮。
【關(guān)鍵詞】煤礦；班組課堂；管理；辦法
班組是煤礦生產(chǎn)組織活動中最基層的單位，是煤礦安全管理的最終落腳點，班組工作開展的好壞直接影響到煤礦整體工作的運(yùn)行，只有加強(qiáng)班組建設(shè)，提高一線員工素質(zhì)和工作的積極性、主動性，才能提高整體工作效率，保證煤炭企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)和各項工作的順利開展。
在煤礦管理工作中，要加強(qiáng)區(qū)隊自主培訓(xùn)能力，提高班組安全管理的針對性和實效性，使班組在生產(chǎn)實踐中切實成為安全管理的第一道防線，夯實安全基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動區(qū)隊培訓(xùn)向規(guī)范化和多樣化邁進(jìn)。然而，區(qū)隊人員眾多，廣泛開展教育培訓(xùn)有很大難度，要充分挖掘區(qū)隊自主能力，利用班前會、班后會以及“每周集中學(xué)習(xí)1課時”等，使班組培訓(xùn)融入企業(yè)文化、安全教育以及安全措施及上級文件貫徹等，充分發(fā)揮班組自主培訓(xùn)的效能。
一、指導(dǎo)思想
以“強(qiáng)培訓(xùn)、提素質(zhì)、促管理、保平安”為指導(dǎo)思想，開展引導(dǎo)式教育，達(dá)到循循善誘，觸動心靈的目的。通過理性灌輸、按需施教、師徒結(jié)對、超前教育、典型刺激、自我教育等方法，樹立員工的安全生產(chǎn)認(rèn)同感，增強(qiáng)自主保安意識，消除職工對安全管理的敵對情緒與逆反心理。真正達(dá)到“必知必會”，認(rèn)真做到“我的責(zé)任我知道，我的責(zé)任我落實，我的安全我負(fù)責(zé)”的要求。在學(xué)習(xí)工作中不斷深化安全教育，確?！鞍嘟M課堂”每天都有新內(nèi)容、每周都有新重點、每月都有新亮點，員工素質(zhì)每天都有新提升。推動班組建設(shè)水平，促使員工做到學(xué)習(xí)自信、培訓(xùn)自覺、行為自律，打造具有特色的培訓(xùn)品牌。
二、培訓(xùn)形式
“班組課堂”是一套有特色、重實效的培訓(xùn)方法，堅持集中培訓(xùn)與自主培訓(xùn)相結(jié)合，突出班組自主培訓(xùn)特色，利用班前會、班后會以及“每周集中學(xué)習(xí)1課時”等，使班組培訓(xùn)融入企業(yè)文化、安全教育以及安全措施及上級文件貫徹等，充分利用直接、高效的特點，有效把領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人員、外聘教師授課和自主學(xué)習(xí)、相互交流等相結(jié)合，從而提高班組培訓(xùn)質(zhì)量。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.安全意識教育：加強(qiáng)對員工的安全意識教育，使每一位員工都深刻認(rèn)識到安全工作的重要性，做到“人人懂安全、處處重安全”，實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。要做到“四個杜絕”：杜絕各類人身事故，杜絕瓦斯超限，杜絕失爆，杜絕人為因素造成的重大隱患和重大事故。
2.安全形勢教育：上級領(lǐng)導(dǎo)講話、上級文件精神、企業(yè)文化、管理規(guī)章制度貫徹學(xué)習(xí)等。
3.安全技能培訓(xùn)：本著“干什么，學(xué)什么；缺什么，補(bǔ)什么”的原則，有針對性地制定學(xué)習(xí)內(nèi)容，力爭使每個班組員工通過集中學(xué)習(xí)，自主培訓(xùn)、相互交流等學(xué)習(xí)形式，提升安全管理水平，達(dá)到學(xué)以致用，學(xué)以致變，做到知行合一。
4.互動交流平臺：區(qū)隊或班組先進(jìn)管理經(jīng)驗交流材料等。
5.安全措施學(xué)習(xí)：各區(qū)隊專項安全技術(shù)措施的貫徹學(xué)習(xí)等。
6.自主創(chuàng)新培訓(xùn)：理念決定思路，思路決定出路，創(chuàng)新決定發(fā)展，要理清自主創(chuàng)新的工作思路，以解決問題為目的，針對問題提出解決思路。要找項目、列計劃、定方案、真實施、嚴(yán)考核、細(xì)總結(jié)，理清發(fā)展總體思路。充分發(fā)揮廣大員工的作用，攻克創(chuàng)新難題，用心探索創(chuàng)新工作，營造“人人可創(chuàng)新、時時可創(chuàng)新、事事可創(chuàng)新、處處可創(chuàng)新”的良好創(chuàng)新氛圍，不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和核心競爭力。
四、責(zé)任劃分
1.“班組課堂”是安全培訓(xùn)形式的補(bǔ)充和完善，該管理平臺由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和區(qū)隊共同組織實施，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。其中：安全意識教育、安全形勢教育、安全技能培訓(xùn)、互動交流平臺學(xué)習(xí)內(nèi)容由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供。
2.安全措施學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容由區(qū)隊自行建立開展。
3.各區(qū)隊隊長、支部書記為“班組課堂”負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本區(qū)隊“班組課堂”的正常開展。各單位負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員為“班組課堂”管理人員，負(fù)責(zé)“班組課堂”的操作和實施。
4.“班組課堂”要根據(jù)不同時期安全重點，按照公司要求或培訓(xùn)需求對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，各區(qū)隊隊長、支部書記是第一責(zé)任人，每月底之前將“自主培訓(xùn)”計劃以書面形式報企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)跟蹤落實。
5.各區(qū)隊要將學(xué)習(xí)內(nèi)容妥善存檔，在電腦上編制不同文件夾，分類存放，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富全面。
6.成立專項小組，對“班組課堂”管理辦法落實情況進(jìn)行不定期跟蹤督查，嚴(yán)格考核。
五、考核辦法
1.為了鼓勵廣大員工積極創(chuàng)新，發(fā)揮各自優(yōu)勢，迅速形成具有特色的自主培訓(xùn)模式，企業(yè)對各區(qū)隊在培訓(xùn)內(nèi)容上有創(chuàng)意、實效好的做法，由專項小組進(jìn)行考核評價，根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放一定數(shù)額的獎金。
2.各區(qū)隊學(xué)習(xí)計劃安排要緊湊、合理，緊跟企業(yè)安全生產(chǎn)形勢，區(qū)隊不按計劃組織培訓(xùn)的，對區(qū)隊隊長、支部書記進(jìn)行罰款，通報批評。
3.培訓(xùn)內(nèi)容要分類存檔，區(qū)隊要及時更新和充實培訓(xùn)內(nèi)容，內(nèi)容不全面的，由企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督辦，限期整改。
作者簡介：
一、明確“三新思路”，改變班組在生產(chǎn)經(jīng)營中的心智模式
“星級班組”的創(chuàng)建是提升企業(yè)競爭力的利器。能否把握住這柄利器，關(guān)鍵在于系統(tǒng)思考，改變心智模式，不斷創(chuàng)新。為此，我們明確了三個新思路，使創(chuàng)建“星級班組”順利起步。
引入新理念。創(chuàng)建活動應(yīng)遵循怎樣的原則，創(chuàng)建活動如何由點到面展開，創(chuàng)建“星級班組”，是不是否定過去班組建設(shè)的做法，班組員工能否接納？帶著這些問題，公司工會積極組織班組長學(xué)習(xí)，召開班組座談會，坐下來與班組長認(rèn)真的討論，逐步理清工作思路。使大家明白，創(chuàng)建“星級班組”，不是對過去班組建設(shè)的否定，而是對過去班組建設(shè)進(jìn)行揚(yáng)棄，用學(xué)習(xí)型組織的理論來指導(dǎo)班組建設(shè)。
確立新思路。思路決定出路，要讓班組員工都能夠全身心地投入到創(chuàng)建“星級班組”上來，必須努力改善員工的心智模式，使創(chuàng)建工作能夠緊緊圍繞公司的中心任務(wù)來開展。我們在確立新思路上提出了兩個目標(biāo)：一是要將生產(chǎn)施工型班組變成管理型班組；二是要將班組建設(shè)成為“管理現(xiàn)代化，資料標(biāo)準(zhǔn)化，員工知識化”的新型班組。按照這兩個目標(biāo)的要求，我們在實際工作中積極采用現(xiàn)代管理理論和管理手段來強(qiáng)化班組管理，從而加快了創(chuàng)建工作進(jìn)程。
探索新方法。經(jīng)過實踐，我們逐步總結(jié)出以“五新五力”為主要內(nèi)容的具有本班組特色的創(chuàng)建工作法，即：堅持觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；提高學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。例如，我們召開班組長研討會，請先進(jìn)班組介紹經(jīng)驗、交流體會，從而使班組員工有了新體會，感受到學(xué)習(xí)的樂趣所在，感受到平凡崗位的不平凡。又如，我們在創(chuàng)建“班組建設(shè)資料庫”時，采用了兩個“百分百”的方法，即將班組資料百分之百微機(jī)化，對原有資料進(jìn)行整合、刪繁就簡，分門別類地存放到本班組計算機(jī)上；班組員工百分之百應(yīng)用計算機(jī)，提高了工作效率。“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”，已經(jīng)成為班組運(yùn)行的模式。大家樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，將工作當(dāng)學(xué)問來研究，不在視學(xué)習(xí)為負(fù)擔(dān)，營造了人人學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù)，掌握新本領(lǐng)的良好學(xué)習(xí)氛圍。
二、落實“三項舉措”，增強(qiáng)班組在生產(chǎn)經(jīng)營中的競爭能力
為了在班組內(nèi)形成“團(tuán)結(jié)＋和諧”、“健康＋進(jìn)取”的團(tuán)隊氛圍，使每位員工感悟到生命的意義在于奮斗，自覺追求身心健康的人生境界，增強(qiáng)了進(jìn)取精神和團(tuán)隊意識，我們落實“三項舉措”，提升員工素質(zhì)，打造一流團(tuán)隊。
量身訂做學(xué)習(xí)規(guī)劃。為了提高班組員工的整體素質(zhì)，創(chuàng)造條件為他們搭建更為廣闊的成長平臺。作為一班之長，要求他們經(jīng)常思考的一件事，就是力求能夠為每個班員量身訂做學(xué)習(xí)規(guī)劃。根據(jù)每個人的興趣愛好、個性特點、知識結(jié)構(gòu)和年齡層次，有針對性的安排工作。王志鵬是調(diào)度通訊所近幾年來分配來的的大學(xué)生，先后參與了衛(wèi)星、光谷、朝陽等綜合自動化變電所的電氣安裝及調(diào)試，在工作中積累了豐富的技術(shù)知識。他與班組其他人員共同研制的《便攜式氣體繼電器定檢試驗裝置》，獲得吉林省電力公司合理化建議及技術(shù)改進(jìn)二等獎，同年獲得國家專利，他本人也獲得了長春供電公司優(yōu)秀團(tuán)干部的稱號。
內(nèi)學(xué)外培提高素質(zhì)。在創(chuàng)建“星級班組”過程中，公司工會始終堅持做到“兩個創(chuàng)新”。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容，結(jié)合所內(nèi)新投用的新設(shè)備、新項目，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。牢牢抓住“名師帶徒”這一主線，組織班組員工進(jìn)行相互學(xué)習(xí)和交流。同時，通過建立知識管理制度，實現(xiàn)知識和技能共享，做到能者為師、互幫互學(xué)、共同提高。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，形成“在工作中學(xué)習(xí)、帶著問題學(xué)習(xí)”的良好氛圍。我們還采取“請進(jìn)來、走出去”的外培方式，“帶著問題出去，帶著辦法回來”的外培思路，委派專人到其他班組取經(jīng)，為設(shè)備的安全運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)提供技術(shù)保障。為了調(diào)動班組員工的學(xué)習(xí)興趣，公司工會在班組內(nèi)開展了“特色培訓(xùn)”活動，改變了以往“一個人講、大家聽”的單向灌輸培訓(xùn)方式，采用了“輪流當(dāng)老師、輪換做學(xué)生”的雙向互動培訓(xùn)方式。我們堅持實施現(xiàn)場實物培訓(xùn)，使班組員工得到了全方位的成長。
悉心培養(yǎng)團(tuán)隊精神。改變了職工學(xué)習(xí)觀念，職工普遍樹立起“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的理念。班組是企業(yè)最基本的構(gòu)成體，在“個人學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上，最容易組織“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”。公司下屬各班組經(jīng)常利用工余時間，進(jìn)行學(xué)習(xí)討論、交流、總結(jié)，并通過這種形式的學(xué)習(xí)培養(yǎng)團(tuán)隊精神，有效地整合班組成員的智慧，達(dá)到成果共享。在班內(nèi)精誠協(xié)作，大家互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，互相促進(jìn)，共同成長，從而使班組的每一個成員工作能力更強(qiáng)。
三、實施“三項管理”，拓展班組在生產(chǎn)經(jīng)營中的實踐能力
班組作為長春供員公司最小的生產(chǎn)組織和重要的構(gòu)成細(xì)胞，其基礎(chǔ)地位是不容置疑的。一旦失去了堅固的基礎(chǔ)，我們的一切工作都是空中樓閣。為了做好班組創(chuàng)建工作，我們在學(xué)習(xí)和借鑒其他單位班組經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，引進(jìn)和創(chuàng)新了三項管理。
一是績效管理。電力生產(chǎn)工作重視績效，要取得良好的績效必須要抓安全，安全生產(chǎn)是衡量一切工作的最終績效標(biāo)準(zhǔn)。這既是上級領(lǐng)導(dǎo)對公司每個部門提出的明確要求，也是創(chuàng)建“星級班組”的關(guān)鍵內(nèi)容。我們的基本做法是，以安全生產(chǎn)承包為主線，班組每人員工要熟知自己承包的電力設(shè)備的各種性能及試驗要求。從確定最終工作目標(biāo)和工作效果出發(fā)，既包括需要完成的調(diào)試的工作數(shù)量，更包括每項工作必須達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以最終安全績效的完成情況來確定個人的獎勵情況。
二是閉環(huán)管理?？茖W(xué)管理既是一件嚴(yán)肅的事情，更是一個閉環(huán)的過程。今年，我公司提出了"快樂工作、快樂學(xué)習(xí)、快樂生活"的管理思路。班長要求所有工作必須進(jìn)入良性互動的PDCA循環(huán)，面對領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作任務(wù)，必須先分析現(xiàn)狀、分解計劃、預(yù)計效果（P）；具體組織落實，確保技術(shù)措施和工作力度到位（D）；將執(zhí)行進(jìn)度與工作目標(biāo)進(jìn)行對比，看是否存在問題、怎樣解決問題（C）；實事求是總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，將成功經(jīng)驗作為下一輪循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)，把失敗的環(huán)節(jié)納入下一個循環(huán)解決（A）。推行閉環(huán)管理，有利于使全組工作有科學(xué)的程序限制，工作業(yè)績有統(tǒng)一的對比平臺，決策失誤有了健全的修補(bǔ)機(jī)能。通過實施閉環(huán)管理，使每個班組職工都能及時抓住創(chuàng)新的亮點，找到薄弱的環(huán)節(jié)并有針對性地加以解決。相互合作，體現(xiàn)了“三快”精神。
三是人才管理。“十年樹木，百年樹人”。班組工作的開展離不開人，電力事業(yè)的興衰關(guān)鍵在人。為了做好了人的文章，為上級輸送優(yōu)秀的人才，我們實施了一系列行之有效的科學(xué)管理。首先是明確提出人人都是人才、人人都是管理者的理念，以此來調(diào)動和發(fā)揮班組每個職工的主觀能動性，激發(fā)每一位職工的成才欲望。調(diào)度通訊所石鈺同志擔(dān)任班長五年多來，他克服了重重困難，憑借深厚的理論基礎(chǔ)和勤學(xué)、苦干的精神，在生產(chǎn)第一線努力工作，逐步成長為綜合自動化的技術(shù)骨干。由他主持開發(fā)的4項科研項目，有3項獲吉林省電力公司技術(shù)改進(jìn)二等獎；獲得2項國家專利。作為主要技術(shù)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)綜合自動化班QC小組開展了10項QC活動，多次獲得國優(yōu)、省政府、市政府優(yōu)秀QC成果獎。班長石鈺獲得長春供電公司首席員工的稱號。他所在的班組今年被國資委被為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組標(biāo)桿班組，國家電網(wǎng)公司獲得此榮譽(yù)的只有兩家。2005年度公司有9個班組獲得省電力公司一流班組的稱號，有9名班長獲得省電力公司一流班組長的稱號。
四、創(chuàng)建“星級班組”的幾點體會
“星級班組”創(chuàng)建整合了班組成員的思維，使團(tuán)隊的智慧得以充分的交流與共享；“星級班組”創(chuàng)建增強(qiáng)了班組的競爭力，進(jìn)一步滿足了個人發(fā)展的物質(zhì)條件和精神追求；“星級班組”創(chuàng)建的強(qiáng)盛活力，展示了班組更好的發(fā)展前景，給員工的發(fā)展提供了廣闊的空間。從而使員工領(lǐng)悟“生命的意義在于不斷地追求，個人的價值在于事業(yè)的成功”。
創(chuàng)建“星級班組”要樹立“一個愿景”。我們通過召開研討會、職工培訓(xùn)會等形式，對班組員工進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的思想發(fā)動，同時通過危機(jī)意識教育和對比啟示教育，使每位職工從內(nèi)心深處萌發(fā)出對全面提高個人素質(zhì)、團(tuán)隊核心競爭力的強(qiáng)烈渴求。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合他們自身實際提出個人愿景，從而達(dá)到了聚合人心、激發(fā)斗志的預(yù)期目的。
創(chuàng)建“星級班組”要把握“兩個關(guān)鍵”。星級班組”是源自現(xiàn)代管理理念，沒有固定模式可供借鑒。我們遵循“立足本職，講求實效，因地制宜，循序漸進(jìn)”的思路，把握了兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是始終堅持以人為本的核心理念，時時處處體現(xiàn)對職工個人的尊重、激勵和培養(yǎng)，以及對職工合理需求的滿足，將職工個人潛能與集體利益有機(jī)結(jié)合，從而創(chuàng)造出最佳的管理績效；二是始終堅持圍繞電力本職工作，以實事求是的態(tài)度，做到了“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，夯實各項工作基礎(chǔ)，進(jìn)而達(dá)到全面提升組織績效的目的。
［關(guān)鍵詞］細(xì)化管理 機(jī)制建設(shè) 組織培訓(xùn) 方法途徑
一、現(xiàn)實工作中班組長執(zhí)行力的現(xiàn)狀
1.貫徹上級精神打折扣，有章不循，對待安全懷有僥幸心理；
港口生產(chǎn)經(jīng)過多年的管理運(yùn)行，積累了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)，已經(jīng)形
成了一整套完整的規(guī)章制度，規(guī)范著每個人的工作行為，雖然這些規(guī)程、制度和標(biāo)準(zhǔn)健全完善，但是有章不循、有矩不依的現(xiàn)象依然存在，例如：無票作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律等，而由此所引發(fā)的事故也時有發(fā)生。
2.班組內(nèi)部管理失控，缺乏細(xì)化管理；
班組管理包括安全管理、日常生產(chǎn)管理、后勤管理和民主管理等方面，而通常這些管理工作都是由班組長負(fù)責(zé)，交由班組成員執(zhí)行，雖然這些都是一些基礎(chǔ)工作，但是管理內(nèi)部失控現(xiàn)象依然存在。
3.班組缺乏凝聚力，作風(fēng)拖沓, 組織渙散；
沒有執(zhí)行力的班組表現(xiàn)為人心渙散，紀(jì)律松弛，事不關(guān)己、高高掛起，具體表現(xiàn)在班組長思想麻木，沒有干事業(yè)的激情，缺乏源動力，尤其是一些年齡大的班組長，總是認(rèn)為干好干壞一個樣，沒有責(zé)任心，得過且過，對上級安排的工作視而不見或熟視無睹。
二、班組長執(zhí)行力欠缺的原因
1.班組長執(zhí)行力意識較差；
由于知識結(jié)構(gòu)、文化層次、業(yè)務(wù)技能等方面的原因，班組長對執(zhí)行力、執(zhí)行文化缺乏深度認(rèn)識或者只停留在模糊階段, 對個人執(zhí)行力或班組整體執(zhí)行力與企業(yè)的關(guān)系不關(guān)心、不考慮, 對執(zhí)行力的提高不主動、不積極。
2.班組長及班組成員的流動性較差；
港口輪崗制脫節(jié)，造成了思想的守舊，以致抱殘守缺的情況嚴(yán)重，班組長對待班組工作是一種長期循規(guī)蹈矩的生產(chǎn)活動，本身較為枯燥乏味，如果班組長再缺乏責(zé)任心，一些工作和生活中的煩惱也時而被帶進(jìn)本職工作中, 影響到工作的規(guī)范性開展。
3.班組長的交流與溝通能力；
班組長日常溝通能力，了解工作思路、工作重點及實施步驟，獲取最新的管理信息問題，如與其他班組長溝通，互通有無，交換工作經(jīng)驗及對每一項任務(wù)的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設(shè)性意見。
4.班組長教育與培訓(xùn)；
班組長作為引領(lǐng)班組的中堅力量，班組長的培訓(xùn)需求存在與實際脫節(jié)，沒有做到“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，培訓(xùn)內(nèi)容沒有能夠針對班組長的現(xiàn)有崗位需要以及未來發(fā)展的需要綜合考慮，造成了培訓(xùn)工作夸夸其談、浮漂應(yīng)付的現(xiàn)象。
三、班組長教育培訓(xùn)的有效方式
1.學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)的針對性；
創(chuàng)新培訓(xùn)需要三個理念：一是樹立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優(yōu)勢通過班組長培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢；二是樹立班組長培訓(xùn)的投入是效益投入的理念，加大培訓(xùn)投入力度；三是樹立班組長全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念，使班組長知識結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。
2.創(chuàng)新班組長培訓(xùn)的內(nèi)容；
創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，要圍繞企業(yè)目標(biāo)和中心工作，以需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置班組長培訓(xùn)的內(nèi)容，做到“干什么、學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”，找準(zhǔn)“供”與“需”的結(jié)合點。
3.拓展學(xué)習(xí)型班組長培訓(xùn)的梯隊延伸效應(yīng)；
要樹立“以培訓(xùn)促進(jìn)發(fā)展，以培訓(xùn)帶動班組成為優(yōu)秀團(tuán)隊”的
理念，通過班組長素質(zhì)和能力的提高帶動員工隊伍建設(shè)，提升員工學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力。
四、持續(xù)提高班組長執(zhí)行力的途徑
1.加快制度建設(shè), 明確班組長執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)；
班組長的執(zhí)行力很大程度上就是落實班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度的能力。因此，要建立健全班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度，使之達(dá)到班組內(nèi)部崗位分工明確、流程銜接緊密、崗位職責(zé)清晰、作業(yè)操作規(guī)范，建設(shè)這樣一套制度需要堅持自下而上的原則,集合全體成員的聰明才智，并不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)有效地行業(yè)內(nèi)的成果與做法, 相互補(bǔ)充, 最終達(dá)到內(nèi)容涵蓋所有工種、所有人員, 做到凡事有人管、凡事有人做、凡事有規(guī)定，凡事有標(biāo)準(zhǔn)。
2.建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制；
有效地監(jiān)督考核機(jī)制是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。建立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)考核小組, 在明確班組管理職責(zé)的基礎(chǔ)上,以提高執(zhí)行力為重點, 制定實施各班組長執(zhí)行力建設(shè)工作考核管理辦法, 把班組長執(zhí)行力建設(shè)列入部門業(yè)績考核, 增強(qiáng)部門和班組成員抓執(zhí)行力的責(zé)任感。
3.加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè), 塑造企業(yè)執(zhí)行力文化
執(zhí)行力文化是企業(yè)文化的一部分。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，塑造良好的執(zhí)行力文化，將極大地提高班組長執(zhí)行力。具體實施可以借鑒軍事化管理的方法，標(biāo)準(zhǔn)軍事化管理有利于培養(yǎng)班組成員鐵的紀(jì)律性，形成班組政令暢通、令行禁止的執(zhí)行環(huán)境，在企業(yè)和班組中灌輸企業(yè)文化管理，能有效提高企業(yè)班組成員的執(zhí)行力。
4.提高班組長素養(yǎng), 打造一流的執(zhí)行團(tuán)隊；
一個班組的執(zhí)行力如何, 班組長起著非常重要的作用。要將班組長培養(yǎng)成一支思想文化素質(zhì)高、 基本管理技能精、綜合業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的骨干隊伍。只有班組長自身業(yè)務(wù)精, 才能帶隊伍, 才能帶出執(zhí)行力強(qiáng)的隊伍，通過班組長自身的示范和榜樣作用, 把自己過硬的技術(shù)和作風(fēng)潛移默化地傳導(dǎo)到班組成員身上, 從而提升班組整體的執(zhí)行力。
基于以上所述，我們在實際工作中，應(yīng)該針對班組長培訓(xùn)和執(zhí)行力的現(xiàn)狀，加強(qiáng)班組的體制建設(shè)，建立完整的班組管理模式，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)班組管理的系統(tǒng)性和執(zhí)行性，有序地培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的基層管理人員，增強(qiáng)企業(yè)管理效率，推動企業(yè)不斷地向前發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]《學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建指導(dǎo)讀本》，2005.7
二、在技術(shù)上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程，在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學(xué)習(xí)資料的各種途徑中尋找相關(guān)運(yùn)行方面的資料；實踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I(lǐng)導(dǎo)請教，班員都能達(dá)到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進(jìn)，一日才比一日強(qiáng)。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠鍋爐文獻(xiàn)，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準(zhǔn)對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力，若說“技術(shù)”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術(shù)是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團(tuán)結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準(zhǔn)確，活學(xué)活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”。在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運(yùn)行為首要，兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設(shè)備力度、提高設(shè)備可靠性，合理調(diào)整鍋爐運(yùn)行方式，確保完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)指標(biāo)。避免人身傷亡、設(shè)備損壞、火災(zāi)事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責(zé)任造成重大事故。
六、公司開展了小指標(biāo)競賽活動。在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破。 所以我們制定了09年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術(shù)，提高事故處理能力，爭取鍋爐運(yùn)行更平穩(wěn)，使鍋爐負(fù)荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達(dá)到 “全能操作”目標(biāo)。
城西供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)天元區(qū)內(nèi)所有用電業(yè)務(wù)和配網(wǎng)運(yùn)行工作。其前身為天元供電局，于2003年9月1日成立，2005年7月30日正式更名為城西供電局。
城西供電局分設(shè)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)室、電力營銷室、計劃財務(wù)室、工程辦公室和物資站等管理部門，下設(shè)客戶服務(wù)中心、裝表班、稽查（檢查）班、運(yùn)行檢修班、電力搶修班、業(yè)擴(kuò)工程班和王家坪供電所等班組。原創(chuàng)：全局共有正式員工75人，其中女職工23人，黨員16人，團(tuán)員14人，高級職稱2人，中級職稱6人，大專及以上學(xué)歷45人。
城西供電局擁有10千伏配電線路44條270公里，其中10千伏電纜200條（段），長129.6公里；10千伏配電變壓器595臺，配電容量229640千伏安；10千伏開關(guān)站13座；公變用戶16000多戶，專變用戶317戶，綜合變臺區(qū)212個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。
二五年，城西供電局完成供電量2.52億千瓦時，售電量2.35億千瓦時，同比增長27%。上繳利稅679.5萬元。
二、舉全力，完善天元區(qū)城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)
城西供電局建局兩年多以來，牢牢把住“立足河西，服務(wù)河西，融入河西”的宗旨在電力建設(shè)方面竭盡全力，爭取上級單位的政策支持和資金投入，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，完善和拓展了天元區(qū)的城農(nóng)網(wǎng)供電網(wǎng)絡(luò)，確保了新區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對電力的需求。
為提高河西城區(qū)部分的供電可靠性，改善河西居民的用電質(zhì)量，2003年9月，我局成立伊始，便積極向市局匯報，通過利用城網(wǎng)改造資金對河西原有的配電監(jiān)測儀進(jìn)行了改造并增加安裝了九臺監(jiān)測儀，此舉大幅度提高了黃河路、天臺路和沿江路的供電可靠率。
圍繞新區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的思路，為農(nóng)村庭院經(jīng)濟(jì)提供可靠電力，2004年，我們對群豐鎮(zhèn)張群308支線進(jìn)行了全線改造，2005年，對馬家河支線、王家坪支線進(jìn)行了全面升級改造，經(jīng)過改造，天元區(qū)內(nèi)線齡超過20年以上的主干線路基本改造完畢。同時投入資金1300萬元對一、二期農(nóng)改不完全的76個低壓臺區(qū)進(jìn)行改造，更換了26臺高能耗變壓器。
近二年來，我們新上供電公變臺區(qū)13個，改造公變臺區(qū)42個，新增10千伏線路9回，年內(nèi)還將增加2回。主網(wǎng)方面，省公司和市局投資近1.5億元，新增220千伏變電站一座，110千伏變電站一座，改造110千伏變電站一座，擴(kuò)建110千伏變電站一座。通過我們的努力，河西的供電能力越來越強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)越來越完善，配電網(wǎng)絡(luò)供電可靠性越來越高。
三、抓作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量
在加大電網(wǎng)建設(shè)力度的同時，我們也特別注重了整肅工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在搬遷新址后，我們組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)十個不準(zhǔn)和服務(wù)公開十項承諾以及相應(yīng)的考核制度。在班組中推行準(zhǔn)軍事化管理和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)八項硬性措施。窗口建設(shè)方面，加強(qiáng)了對兩個營業(yè)廳（城區(qū)、農(nóng)村各一個）的營業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和文明禮儀的培訓(xùn)，營業(yè)廳建設(shè)完全依照了省公司的標(biāo)準(zhǔn)，做到了制度公開、辦事公正。
為應(yīng)對客戶電力故障搶修，我局改變了班組結(jié)構(gòu)，將電力搶修從運(yùn)行檢修班中分離出來，成立電力搶修班，組織人員24小時值班，保證了電力故障出警隨叫隨到。
為客戶提供差異化服務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別走訪了區(qū)內(nèi)所有重點客戶，根據(jù)客戶意見，我們改進(jìn)了業(yè)擴(kuò)工作流程，對一些重點工程還實行了特事特辦。我們通過工程合同洽談之前的前期服務(wù)，工程施工過程中的過程服務(wù)和工程驗收之后的售后服務(wù)，并要求業(yè)務(wù)人員調(diào)整工作思路，對客戶實行全方位服務(wù)。
為更好地聽取客戶意見，我們在營業(yè)廳設(shè)置了客戶意見箱和客戶意見簿，在搶修、施工、收費等工種還實行了客戶意見卡回饋制度，同時，公布了投訴電話、開展了領(lǐng)導(dǎo)接待日活動，所有的客戶意見我們都進(jìn)行了分析和回復(fù)。我們還將在今年聘請幾名行風(fēng)監(jiān)督員，爭取2006年能進(jìn)入全區(qū)行風(fēng)評議前列，
經(jīng)過一番整頓和調(diào)整，原創(chuàng)：我局職工的精神面貌和服務(wù)作風(fēng)均發(fā)生了顯著變化，得到了廣大市民的肯定和好評，樹立了電力部門的良好形象。
四、抓管理，理順內(nèi)部流程
外樹形象，必須內(nèi)練基礎(chǔ)，2005年，我局實行了“三大年”活動。“技術(shù)培訓(xùn)年”活動提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，“線損整治年”活動加強(qiáng)線損管理，降低無效損耗，“基礎(chǔ)管理年”活動強(qiáng)化班組建設(shè)，提高班組工作質(zhì)量，“三大年”活動均有方案，有落實，有檢查，有考評。
為加快業(yè)擴(kuò)工作流轉(zhuǎn)速度，我局調(diào)整了業(yè)擴(kuò)工作機(jī)構(gòu)，設(shè)立了工程辦公室、物資站和業(yè)擴(kuò)工程班，在財務(wù)室設(shè)立多經(jīng)會計崗位，理順了工作關(guān)系。之后我們又采取措施規(guī)范工程管理，理順了工作流程。在物資管理方面，我們根據(jù)上級文件精神，出臺了物資采購管理辦法和招標(biāo)管理辦法，加強(qiáng)紀(jì)檢對招標(biāo)的監(jiān)督，物資采購做到了公平公正公開。在工程管理方面，對班組實行成本控制模式，班組對工程則采取承包模式，將工程費用切塊給班組，班組自主意識增強(qiáng)了，工作效率也提高，成本控制意識明顯加強(qiáng)。
一、構(gòu)建和諧煙草，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
煙草行業(yè)自1982年實行專賣制度以來，已經(jīng)經(jīng)歷了兩個發(fā)展時期，目前正處在第三個發(fā)展周期之中。在前兩個發(fā)展周期中，全行業(yè)廣大干部職工艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，奮發(fā)努力，完成了行業(yè)組建計劃，建立了煙草專賣制度，進(jìn)行了大規(guī)模技術(shù)改造，使煙草行業(yè)步入了第三個發(fā)展周期，實現(xiàn)了可持續(xù)較高速的增長。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處在重要的改革和調(diào)整時期，我們既面臨難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。煙草行業(yè)改革、調(diào)整的目的就是為了從容應(yīng)對新世紀(jì)的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建和諧煙草，實現(xiàn)煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
二、構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分
和諧社會是人類長期以來共同追求的一個理想社會。目前，中國處于社會轉(zhuǎn)型期，工具理性的膨脹，價值理性的衰微導(dǎo)致人類生存出現(xiàn)了物質(zhì)繁榮與精神衰敗的跡象?！吧岜局鹉薄拔ɡ菆D”“急功近利”等社會“功利化”的跡象讓我們感到無所適從。企業(yè)是組成社會的細(xì)胞，其運(yùn)行與社會環(huán)境息息相關(guān)，在一定意義上說企業(yè)運(yùn)行的規(guī)則正是社會規(guī)則的縮微映襯，因此，企業(yè)的和諧發(fā)展也是構(gòu)建和諧社會的源動力之一。構(gòu)建和諧社會是我們這個時代的主旋律，企業(yè)的和諧發(fā)展是時代的要求，因此，構(gòu)建和諧煙草是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分。
而班組是企業(yè)的最小基層團(tuán)隊，是最前沿陣地，是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營方針、目標(biāo)的具體執(zhí)行者。班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，和諧煙草的構(gòu)建離不開煙草企業(yè)和諧班組的建設(shè)，所以，構(gòu)建和諧班組是構(gòu)建和諧煙草的重要組成部分。班組的首要任務(wù)是按上級下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃保質(zhì)、按時、按量的完成各項生產(chǎn)和工作任務(wù)，要發(fā)揮好這塊陣地的凝聚力和戰(zhàn)斗力，就必須搞好班組建設(shè)。而搞好班組建設(shè)的首要任務(wù)就是要加強(qiáng)班組職工的思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能，教育功能，導(dǎo)向功能，增強(qiáng)班組職工的凝聚力和向心力，構(gòu)建和諧班組，從而激發(fā)班組職工的積極性和創(chuàng)造性，更好地有創(chuàng)新性的完成各項工作任務(wù)。
三、如何才能做好班組職工思想政治工作
1、發(fā)展思路，開拓創(chuàng)新
創(chuàng)新是對變化的客觀實際的順應(yīng)和呼應(yīng)，是對前進(jìn)道路的探索與實踐。思路決定出路，沒有發(fā)展思路的創(chuàng)新，就沒有班組建設(shè)的和諧發(fā)展。班組管理，不僅要管好生產(chǎn)工作方面的事，更主要的還要引導(dǎo)班組職工關(guān)心國家大事，關(guān)心煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，在職工隊伍建設(shè)，精神文明建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做好保證工作。
正確的工作思路一旦形成，就要有“咬定青山不放松”的精神，在工作內(nèi)容上，要緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營方針和目標(biāo)，努力拓展管理新領(lǐng)域，著力創(chuàng)新，尋求突破，使班組管理水不斷上一個新臺階。對于班組職工的思想政治工作要增強(qiáng)實效性和針對性，要深化危機(jī)感，緊迫感和責(zé)任感教育，強(qiáng)化橫向?qū)Ρ龋孤毠ぴ鰪?qiáng)大局意識，憂患意識和服務(wù)意識，做好本職工作。
2、深入群眾，調(diào)查研究
思想政治工作的對象是在一定條件下生活和工作著的一個又一個活生生的人。他們具有理性思維，有七情六欲，相互之間又有這樣那樣的聯(lián)系，這就決定了我們的思想政治工作必須注意靈活機(jī)動針對不同的具體情況，用不同的方法去解決不同的問題，要懂得看菜吃飯，量體裁衣，具體問題具體分析。俗話說：人上一百，形形，做好班組職工思想政治工作，要經(jīng)常深入群眾，調(diào)查研究，掌握職工的思想動態(tài)，及時準(zhǔn)確地引導(dǎo)職工樹立顧全大局，愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神。只有通過思想交流才能充分了解每一位班組職工的思想動態(tài)，充分了解每一位職工的實際困難與個人需求，盡可能的想辦法解決他們需要解決的問題，一時解決不了的問題要向職工解釋清楚、說明情況，并將其作為問題逐步加以解決，使他們感到班組的力量和溫暖，從而充分調(diào)動每位職工的積極性和創(chuàng)造性，班組工作才能更好地深入持久地開展下去。
話不說不清，理不辯不明，道理明則心氣順，心氣順則干勁足。深入群眾的途徑，最有效的方法之一就是各崗位的人員要擺正自己的位置、調(diào)整好自己的心態(tài)，真心誠意的與職工談心，通過互相廣泛的交談，適時掌握職工的思想動態(tài)，觀察他們對工作的態(tài)度情況，有針對性地采取引導(dǎo)與疏導(dǎo)，勸勉與激勵相結(jié)合的方法，通過擺事實，講道理，說實話，釋難解惑，化解矛盾，平衡心理，做到和風(fēng)細(xì)雨，潤物無聲，促進(jìn)問題的有效解決。
3、要知人善用
我國春秋時期的思想家、哲學(xué)家老子有一句名言：“有才不難，能善用其才難”。可見，使用人才是一門學(xué)問，它對于成就我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)關(guān)系極大。班組管理也一樣，要充分掌握每個職工的特點，揚(yáng)長避短，知人善用，努力把班組各項工作做得更好。
知人善任，首先要知人，知人才能善任。知人，從本質(zhì)上講就是知其德、識、才、學(xué)、知其所長所短。善任，就是在知人的基礎(chǔ)上，合理使用人才，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，善任的精髓在于揚(yáng)長避短。對于一個人來說，人無完人，金無赤足，揚(yáng)其長則是人才，用其短則是庸才。打仗十八般武藝各有各的用處，下象棋車馬象士卒各有各的長處，不揚(yáng)長避短，就談不上用人。只有知人善任，才能使人才各得其所，這是用人的根本。
一枝獨放不是春，百花齊放春滿園。班組作為一個小集體，在各項管理工作中，只有充分知人善任，揚(yáng)長避短，盡量用好，用活每一位職工，才能讓班組充滿生機(jī)，充滿活力，保證班組各項工作的順利完成。
四、怎樣構(gòu)建和諧班組
1、構(gòu)建和諧班組，必須堅持以人為本的管理理念
“以人為本”的人本管理，是目前國內(nèi)外主流企業(yè)已經(jīng)在用或正在推廣的一種先進(jìn)的管理模式。它強(qiáng)調(diào)以職工為中心，把職工的自我價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相融合。把管理制度的強(qiáng)制性實施，改變?yōu)槁毠ぷ杂X遵守和執(zhí)行，這是對嚴(yán)格規(guī)范管理的升華。目前，企業(yè)的各級制度化管理已經(jīng)比較健全，對企業(yè)的各項工作都提供了強(qiáng)而有力的支持和保障。當(dāng)然隨著社會的不斷進(jìn)步，企業(yè)的不斷發(fā)展，制度化的管理內(nèi)容是必須不斷豐富和進(jìn)一步完善。但這類管理帶來的不足也顯現(xiàn)出來；職工始終處于被動地位，班組管理缺乏文化氛圍，如何最大限度地發(fā)揮一職工的聰明才智？使職工全身心地投入工作，需要堅持以人為本的管理理念。
在班組基本管理中，需要管理者尊重、理解、愛護(hù)我們的職工，與職工全面溝通，讓管理親和于人，讓管理者與職工在彼此間無拘無束的交流中互相激發(fā)靈感，熱情和信任。建立各種交流平臺和溝通渠道，用各種方式共同探討生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中存在的問題和提出改進(jìn)方法。促進(jìn)職工個性化與普遍化的全面發(fā)展。使班組員工始終保持一種積極向上的良好心態(tài)，充滿活力，整個班組的氣氛才融洽，職工才團(tuán)結(jié)，競爭力才強(qiáng)，在工作中才會產(chǎn)生齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，將工作共同完成好。
2、構(gòu)建和諧班組，需要在班組職工隊伍中牢固樹立“兩個維護(hù)”的行業(yè)共同價值觀
班組是企業(yè)的組成細(xì)胞，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營方針，目標(biāo)必須經(jīng)過班組全體職工的共同努力，才能得以實現(xiàn)。當(dāng)前，煙草行業(yè)正在深入開展牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀大討論，這是煙草行業(yè)學(xué)習(xí)實踐“三個代表”主要思想的本質(zhì)要求，是職工價值取向的綱領(lǐng)性要求，它能使職工進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，使“國家利益至上，消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀植根于全體干部職工心中。作為企業(yè)最基層的班組，應(yīng)該把“兩個維護(hù)”的行業(yè)共同價值觀融入到班組建設(shè)之中，使“兩個維護(hù)”的行業(yè)共同價值觀深入人心深入人腦，使職工真正理解和支持煙草行業(yè)為什么要在職工隊伍中樹立“兩個維護(hù)”的行業(yè)共同價值。
3、構(gòu)建和諧班組，需要在職工隊伍中牢固樹立“兩個務(wù)必”的思想
由于煙草行業(yè)的特殊性，在煙草行業(yè)發(fā)展的各個時期，在一定程度上會滋生一些財大氣粗，驕傲自滿的不良風(fēng)氣，這就要求我們每位職工務(wù)必要保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、謙虛謹(jǐn)慎的光榮傳統(tǒng)，在職工中牢固樹立“兩個務(wù)必”的思想，杜絕人為浪費原輔材料和跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，從而不斷增強(qiáng)班組職工的主人翁責(zé)任感，在班組內(nèi)形成“艱苦奮斗，謙虛謹(jǐn)慎，勤儉建廠”的良好風(fēng)氣。從節(jié)約一米盤紙，一張商標(biāo) ，一支咀棒，一支煙支，一度電，一滴水這些小事入手，培養(yǎng)良好的節(jié)約意識，并立足本職，使“兩個務(wù)必”的思想始終貫穿于我們生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)之中，共建和諧、文明的班組。
4、構(gòu)建和諧班組，要建立科學(xué)的激勵機(jī)制，激勵班組職工學(xué)技術(shù)、比奉獻(xiàn)的工作熱情
根據(jù)集團(tuán)、有限及分公司年初的安全生產(chǎn)相關(guān)要求，大連分公司第一油庫以年初制訂的安全生產(chǎn)工作思路為指導(dǎo)，遵循分公司“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的思想，緊緊圍繞 “鐵軍建設(shè)”、“班組建設(shè)”等活動，始終把安全生產(chǎn)放在重要位置，強(qiáng)化管理，狠抓落實，安全生產(chǎn)工作保持了良好的形勢，圓滿的完成了“春運(yùn)”、“兩會”、“五一”等重要時期的供油保障工作，現(xiàn)將第一油庫上半年安全生產(chǎn)情況匯報如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制
按照分公司安全生產(chǎn)責(zé)任制體系的要求，細(xì)化并分解了分公司下達(dá)的安全服務(wù)工作目標(biāo)，油庫簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，以進(jìn)一步明確各級員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，提高全員對安全工作重要性的認(rèn)識。
結(jié)合《大連分公司安全生產(chǎn)事故隱患排查治理管理實施細(xì)則》等安全管理制度，嚴(yán)格要求職工必須熟練掌握各崗位作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程，加深對管理體系程序文件的理解，提高作業(yè)的規(guī)范化、程序化。年初油庫制定了本年度庫區(qū)隱患排查與風(fēng)險評估計劃，重新對庫區(qū)隱患進(jìn)行了排查，分階段分步驟完成隱患整治，并以“隱患承諾書”的形式自我監(jiān)督。
二、加強(qiáng)安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
今年油庫繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練。年初制定了詳細(xì)可行的計劃，在內(nèi)容上，各種培訓(xùn)采取了多樣化的原則，既有會議宣貫，也有桌面演練，還有現(xiàn)場操作，參加學(xué)習(xí)與考核要求也更加嚴(yán)格。
三、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的管理
四、繼續(xù)提倡與實施“現(xiàn)場管理”理念
在加強(qiáng)油庫現(xiàn)場管理的過程中，油庫對員工的要求是：按程序、按標(biāo)準(zhǔn)、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道誰來檢查、檢查的標(biāo)準(zhǔn)是什么、檢查的結(jié)果由誰來落實。用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項工作，使現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅度提升。進(jìn)一步促進(jìn)油庫生產(chǎn)現(xiàn)場管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
油庫繼續(xù)加強(qiáng)庫房管理，堅持做到定人管理，布局合理，擺放有序，層次分明，查找方便，存取便捷。化計分隊利用作業(yè)間歇時間，逐步完成此項工作。用現(xiàn)場管理的方法管理倉庫一是有效地降低了庫存；二是提高了庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而提高了工作效率。
現(xiàn)場管理就是要發(fā)揮全員的智慧，下工夫使大家“都能用、都好用”，是生產(chǎn)過程中質(zhì)量的動態(tài)改進(jìn)。
五、深入開展“鐵軍建設(shè)”活動
加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，采用多種形式的教育方式，提高員工的政治覺悟，提倡感恩做人，敬業(yè)做事的思想，深刻理解和體會管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最好的福利，這一句話的真正含義。
加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行沒有任何借口，細(xì)節(jié)決定成敗等思想教育，增強(qiáng)員工的自主自律，自我管理的意識能力，養(yǎng)成嚴(yán)格按照制度程序操作，令行禁止的良好習(xí)慣，工作無“三違”，生產(chǎn)無事故，培養(yǎng)成一支設(shè)備精，工作細(xì)，能打硬仗，善打硬仗的鐵軍，
加強(qiáng)精細(xì)化管理，安全責(zé)任體系、安全管理體系，應(yīng)急救援體系落實到位，生產(chǎn)過程受控管理，通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，落實各項制度，尤其是一核、二交、三講、四分、五上崗的交接班制度，消除安全隱患，提高工作效率，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強(qiáng)分隊長及員工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，分隊長是兵頭將尾，他們的管理水平和業(yè)務(wù)技能是一個分隊的關(guān)鍵，因此一庫支部決定，每月抽出兩天時間，對分隊長進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容為:什么是班組長，班組長安全管理，班組長的目標(biāo)計劃、基礎(chǔ)管理，班組建設(shè)與實踐，現(xiàn)場管理，溝通管理等等，提高其管理水平和業(yè)務(wù)技能，并讓分隊長參與油庫管理，給予權(quán)力，充分調(diào)動他們的主觀能動性，更好地發(fā)揮分隊長的作用，員工的培訓(xùn)每周一次，結(jié)合實際加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，規(guī)章制度危險源識別，風(fēng)險評估、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和掌握，提升技能等級，增強(qiáng)員工的實際操作能力，以：“精一、會二、通三、懂四”為崗位目標(biāo)。
加強(qiáng)四相互班組特色文化落實，四相互即相互提醒，相互幫助，相互協(xié)作，相互監(jiān)督。支部明確分工，每個支委負(fù)責(zé)管理不同分隊，指導(dǎo)班組工作，定期召開支委匯報會，匯報各自分管分隊的情況，找出不足，制定下一步推進(jìn)方法。只有落實到實處，才能組建成一個和諧，體現(xiàn)親情的大家庭。
加強(qiáng)績效考核的完善，在實際工作中，不斷充實和完善績效考核制度，營造崗位靠競爭，收入靠貢獻(xiàn)的良好氛圍，細(xì)化考核內(nèi)容，使績效工資實現(xiàn)真正意義的獎勤罰懶作用，有效調(diào)動全體員工積極性，。
加強(qiáng)新聞報道，把我們好的做法，好的經(jīng)驗，好的典型向中國航油雜志、航油報及航油平臺投稿，發(fā)揮媒體的宣傳作用，促進(jìn)班組建設(shè)。
六、深入開展“班組建設(shè)”活動
化計分隊班組建設(shè)工作，以保障各項工作的順利進(jìn)行，提高化計分隊成員的綜合素質(zhì)，增加團(tuán)隊的凝聚力和工作成效性目標(biāo)。
組織分隊成員對ERP操作系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)化學(xué)習(xí)，并將保稅油業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬操作學(xué)習(xí)，提早為下一步分公司保稅油業(yè)務(wù)開展做好準(zhǔn)備。建立ERP錄入的檢查復(fù)核程序，避免ERP業(yè)務(wù)差錯出現(xiàn)。
提高油品質(zhì)量監(jiān)控程序，在接收油品的質(zhì)量和數(shù)量方面嚴(yán)加控制，做到數(shù)據(jù)有理有據(jù)，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在油品的儲存監(jiān)控中，做好發(fā)舊存新的合理作業(yè)安排。
提前和東北公司計量檢定中心聯(lián)系，保證一庫計量器具的檢定工作提前進(jìn)行，避免計量器具的不合理使用。加強(qiáng)辦公用品的使用管理，做好辦公用品的節(jié)約性使用。
增進(jìn)班組成員的凝聚力，在工作和生活中互幫互助，提高成員的和諧性、團(tuán)結(jié)性。
卸油分隊承擔(dān)著油品接卸、儲存、輸轉(zhuǎn)、發(fā)放任務(wù)工作，在各項工作中，落點于建“三基”，杜絕“三違”，建設(shè)先進(jìn)、模范班組。建立班組成員家庭檔案，詳細(xì)了解各自家庭成員情況，開展“班組之家”活動，使家庭成員更加理解員工工作的性質(zhì)和辛苦程度。
建立安全管理制度，使安全管理更加全面性。建立晨會制度，布置當(dāng)天工作任務(wù)，使工作任務(wù)詳細(xì)落實到每個人。建立月初工作計劃制度，確立當(dāng)月工作完成目標(biāo)和完成時間，并加以檢查工作完成情況。建立月中工作控制制度，根據(jù)公司和油庫的工作計劃，對分隊工作進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整安排。建立月末總結(jié)制度，根據(jù)當(dāng)月工作計劃和完成情況，做出點評，對工作中的先進(jìn)的員工和先進(jìn)的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)。建立交接班制度，做到交接班人員現(xiàn)場交接，對設(shè)備、記錄材料交接清晰明了。建立崗位練兵制度，使員工在精通本職工作的基礎(chǔ)上，技術(shù)水平再上一個臺階。建立安全文明生產(chǎn)制度，完善各類勞動保護(hù)用品的配備，重視職業(yè)健康衛(wèi)生和勞動保護(hù)，做好職業(yè)病的防治工作。實行作業(yè)講評制度，做到作業(yè)前有計劃，作業(yè)中檢查，作業(yè)后有講評。
