發(fā)布時(shí)間:2023-01-22 12:41:18
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 國際班 德育 愛國 民主 友善
中圖分類號:G443 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
當(dāng)今,國際班已成為留學(xué)教育的重要形式,這也是順應(yīng)國際化開放式教育的結(jié)果,隨著各地國際班的陸續(xù)開辦,這已成為出國留學(xué)的重要途徑之一,國際班對于國際化人才的培養(yǎng),對未來中國人才的國際化具有不可忽視的影響。國際化人才的培養(yǎng)不僅要解決怎樣培養(yǎng)問題,更要明確培養(yǎng)的最終目的,這是國際班德育面臨的重要使命。
在德育方式上,明德中學(xué)國際部德育是中西結(jié)合的模式,既有明德學(xué)校傳統(tǒng)的德育管理,又具國際部特色西式德育理念。筆者在國際部班主任的德育工作經(jīng)驗(yàn)上,淺談目前明德國際部德育方式,整體而言,國際班的德育對學(xué)生的思想道德建設(shè)發(fā)揮了一定的作用,但也存在一定問題。
1學(xué)校的德育課――為中華民族的偉大復(fù)興而設(shè)
明德國際班,注重愛國主義教育與民族精神培育已成為國際班德育的共識。
重視對國家傳統(tǒng)文化的培養(yǎng)。學(xué)校開設(shè)“中國傳統(tǒng)文化課”,引導(dǎo)和幫助國際班學(xué)生了解民族文化,領(lǐng)會民族精神的實(shí)質(zhì),增強(qiáng)民族自尊心、自信心和自豪感,堅(jiān)定為中華民族的偉大復(fù)興而努力學(xué)習(xí)的信念。
重視中國傳統(tǒng)基本文化禮儀的教育。以中國的傳統(tǒng)禮儀道德標(biāo)準(zhǔn)來要求當(dāng)代學(xué)生“尊師重長,團(tuán)結(jié)友愛”,以明德中學(xué)校訓(xùn)“堅(jiān)苦真誠”來育人、以“磨血育人”來訓(xùn)已。
重視學(xué)校歷史文化的教育。明德中學(xué)國際班利用德育課把以明德中學(xué)歷史背景的電視劇《明德方興》全部看完,讓同學(xué)們對母校歷史發(fā)展有全面的了解,并在觀影后師生一起結(jié)合現(xiàn)今的學(xué)校進(jìn)行比較討論,出充分發(fā)揮課堂教學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神主渠道的作用,把弘揚(yáng)和培育民族精神教育、塑造中國靈魂納入教育全過程。
2班會活動(dòng)課――搭建班級民主制度平臺
在一期的高中國際班,民主制度基本得到落實(shí)。以班級活動(dòng)為例,班會主題由師和學(xué)生一起商定,認(rèn)真聽取學(xué)生對活動(dòng)的設(shè)想與建議,展開了各種主題的趣味班會活動(dòng),能調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。以《推廣普通話》班會為例,同學(xué)們用不同方言朗讀同一段文字,引起同學(xué)們的不同理解,鬧出一些笑話。通過這樣的“方言秀”比較了語言之間的差異,從而認(rèn)識到普通話是各地方民族溝通交流的必要語言,即了解到它的重要性,達(dá)到了班會主題《推廣普通話》的效果。最重要的是,活動(dòng)是由老師和學(xué)生一起策化,體現(xiàn)了師生民主關(guān)系。
3社會實(shí)踐活動(dòng)――全面實(shí)行素質(zhì)教育
不論是出于教育本身的需要,還是出于對滿足于國外大學(xué)錄取的需求,國際部德育十分注重為學(xué)生搭建社會實(shí)踐的平臺。
學(xué)校鼓勵(lì)國際部學(xué)生成立學(xué)生社團(tuán)開展社會實(shí)踐活動(dòng),現(xiàn)有社團(tuán):英語社、詩歌社、文學(xué)社、數(shù)學(xué)建模社、風(fēng)暴電臺、吉他社、街舞社、公益社、Sweet報(bào)社、影協(xié)、自愿者協(xié)會等二十多個(gè)社團(tuán),豐富了學(xué)生的課余生活,搭建了一個(gè)實(shí)踐的平臺。學(xué)生通過參加社會實(shí)踐教育活動(dòng),培養(yǎng)了綜合素質(zhì)能力的同時(shí)也全面提升品德修養(yǎng)。
此外,國際部的特色項(xiàng)目活動(dòng)是關(guān)愛弱勢群體。在新生入學(xué)時(shí),國際部老師會組織學(xué)生一同前往福利院看望孤寡老人,培養(yǎng)學(xué)生愛心意識;在進(jìn)入高二階段,國際部會組織學(xué)生一起去到長沙市特殊學(xué)校去看望殘障學(xué)生,并相互交流學(xué)習(xí),給殘障學(xué)生帶去溫暖,同時(shí)從殘障學(xué)生身上看到堅(jiān)忍不屈的毅力,使學(xué)生們更加懂得珍惜現(xiàn)有的一切。
4國際班德育現(xiàn)狀總結(jié)分析
在明德國際部成立之初,學(xué)校一直在探索一條適合國際班學(xué)生的德育途徑,在不斷的嘗試中有了很多的成就,但還是存在一些不足之處。高中國際班存在德育問題的原因是多方面的,有社會環(huán)境原因,如我國關(guān)于高中國際班法律制度還不健全,有家庭因素等等學(xué)校外部原因,考慮到其不可控性,本章僅研究學(xué)校德育自身的原因,作者認(rèn)為高中國際班德育定位不準(zhǔn),德育也是因材施教的,對國際班學(xué)生德育素養(yǎng)的認(rèn)識是基礎(chǔ),應(yīng)以此為依據(jù)來采用最合適的德育方式。此外,高中國際班受中西兩種德育理念指導(dǎo)下的德育體系融合不夠。德育隊(duì)伍德育專業(yè)素養(yǎng)亟待提高。
高中國際班學(xué)生因其所處的特殊教育環(huán)境,以及德育工作重要意義,都要求針對國際班德育進(jìn)行專門研究,以期提高其德育實(shí)效性。筆者在親身參與明德中學(xué)國際班德育方式后,結(jié)合經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、觀察法、文獻(xiàn)研究等方法,對當(dāng)前明德國際班德育的實(shí)際狀況總結(jié)分析,筆者得出:高中國際班德育教育面臨著較大挑戰(zhàn);國際班德育工作的重視亟待加強(qiáng);高中國際班德育工作體系尚未建立,亟待加強(qiáng)與完善的結(jié)論。
參考文獻(xiàn)
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1 建立“以人為本”的學(xué)生管理理念
管理過程中要從尊重學(xué)生人格、尊重學(xué)生的個(gè)性出發(fā),從培養(yǎng)學(xué)生整體素質(zhì)的管理目的出發(fā),轉(zhuǎn)變學(xué)生管理的理念,將為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生良好思想道德素質(zhì)的形成作為本系學(xué)生管理的出發(fā)點(diǎn)。以尊重、理解、關(guān)愛和寬容的管理態(tài)度進(jìn)行學(xué)生管理。避免管理中空洞的理論說教和簡單粗暴的管理方式,給予學(xué)生更多的信任和鼓勵(lì),提高學(xué)生自我評價(jià)和自我監(jiān)督能力,幫助學(xué)生形成“自我管理、自我服務(wù)、自我約束”的自我管理理念。
2 創(chuàng)新科學(xué)的學(xué)生管理模式
科學(xué)、規(guī)范的學(xué)生管理模式是建立在和諧師生關(guān)系基礎(chǔ)之上的,通過在高職院校內(nèi)部形成相互信任、相互尊重的人際交往氛圍,在了解和溝通的基礎(chǔ)上實(shí)施學(xué)生管理。還要建立健全科學(xué)的學(xué)生管理制度,創(chuàng)新學(xué)生管理模式,我系學(xué)生管理工作主要從以下三個(gè)方面展開:
2.1 做好迎新生及新生軍訓(xùn)工作。新生接待任務(wù)尤為繁重。我們本著“早規(guī)劃,早動(dòng)員,責(zé)任落實(shí)到人,步調(diào)協(xié)同一致”的原則,假期提前拿出方案,全力保障迎新生的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,做得扎實(shí),確保萬無一失。
新生入校以后,做好新生入學(xué)教育工作。由系領(lǐng)導(dǎo)、各班級輔導(dǎo)員牽頭,以集中、分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式,對新生進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育,讓新生入校后能夠盡快適應(yīng)大學(xué)生活,遵守法律及學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,做一個(gè)遵規(guī)守紀(jì)的大學(xué)生。在軍訓(xùn)中嚴(yán)格訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、艱苦樸素的優(yōu)良品質(zhì)、百折不撓的求勝心。教育學(xué)生把軍訓(xùn)精神貫穿到整個(gè)的大學(xué)生活中去,以軍訓(xùn)的面貌和精神氣質(zhì)來迎接大學(xué)生活。
在軍訓(xùn)過程中,我系安排新生參觀校園、了解學(xué)院的活動(dòng),同時(shí)對新生進(jìn)行分專業(yè)教育。各專業(yè)教學(xué)委員會及教研室主任組織骨干教師對新生進(jìn)行專業(yè)介紹,讓新生對所學(xué)專業(yè)的主要人才培養(yǎng)模式和就業(yè)前景充分了解,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣。同時(shí),聘請行業(yè)企業(yè)的專家來校進(jìn)行講座,讓學(xué)生了解企業(yè)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趣勢,從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)的一致,使他們能夠迅速成長為生產(chǎn)一線需要的高素質(zhì)技能型專門人才。
2.2 在實(shí)踐中總結(jié)出一套切實(shí)可行的學(xué)生管理模式——“四級管理模式”。學(xué)生管理是我系工作的重心之一。“四級管理模式”,即學(xué)生的自我管理、班級的自我管理、系學(xué)生會的自主管理、系領(lǐng)導(dǎo)與值班教師的監(jiān)督管理。單靠輔導(dǎo)員及系部領(lǐng)導(dǎo)的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)力不從心,應(yīng)進(jìn)一步突出學(xué)生會的作用,采用依托學(xué)生會組織、管理學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上建立輔導(dǎo)員值班制度,對其進(jìn)行必要的指導(dǎo)、督促,系部領(lǐng)導(dǎo)定期檢查并指出存在的問題和不足,做到有的放矢。同時(shí)通過采取把學(xué)生、學(xué)生干部平時(shí)量化成績做為業(yè)績考核、評選先進(jìn)、評定獎(jiǎng)學(xué)金助學(xué)金、生源地學(xué)生助學(xué)貸款的依據(jù);將所有的常規(guī)管理要求,全部細(xì)化、量化到班級、宿舍、個(gè)人,對違規(guī)違紀(jì)學(xué)生,嚴(yán)肅處理,并扣減相應(yīng)量化分,出現(xiàn)重大問題一票否決,并追究連帶責(zé)任等一系列措施,提高學(xué)生的自主管理意識。這樣既能減輕輔導(dǎo)員與系部的工作壓力,又能鍛煉學(xué)生的自主管理能力,提高自覺性,繼而形成良好的學(xué)習(xí)、生活氛圍。
2.3 以團(tuán)書記為中心,抓好學(xué)生會梯隊(duì)建設(shè)。為了適應(yīng)學(xué)生干部培養(yǎng)的要求,結(jié)合系部的實(shí)際情況,制定學(xué)生干部梯隊(duì)建設(shè)與管理辦法,有計(jì)劃、有步驟地遴選出一批學(xué)生干部后備人員和骨干,使學(xué)生干部隊(duì)伍更趨合理,素質(zhì)明顯提高。
2.3.1 根據(jù)學(xué)院學(xué)生干部梯隊(duì)建設(shè)與管理辦法,不斷修訂學(xué)生干部選舉規(guī)范,對學(xué)生干部的選拔、培訓(xùn)、使用和管理做到制度化、規(guī)范化,健全運(yùn)行機(jī)制,使得各年級學(xué)生干部人員配備更為合理。
2.3.2 實(shí)行公開招聘、班級推薦和系部考察相結(jié)合的方法選舉學(xué)生會干部,對上學(xué)期表現(xiàn)較為突出的學(xué)生會成員進(jìn)行全面的考查,根據(jù)學(xué)習(xí)成績、工作能力與水平進(jìn)行綜合考慮,確定下一屆學(xué)生會干部的名單,按照年級梯隊(duì)培養(yǎng)方案,實(shí)行以老帶新。由大二學(xué)生擔(dān)任學(xué)生會主要干部,大一學(xué)生擔(dān)任副職。
2.3.3 加強(qiáng)學(xué)生干部梯隊(duì)建設(shè),做到“以老帶新,以新促老”。發(fā)揮老學(xué)生會干部艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng),對低年級學(xué)生干部骨干進(jìn)行“傳、幫、帶”。對于大三的學(xué)生干部,實(shí)行“顧問制”,讓他們發(fā)揮余熱,加強(qiáng)我系學(xué)生干部梯隊(duì)建設(shè)的力量。
2.3.4 重視經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不斷提高工作能力。對學(xué)生干部既要布置任務(wù),又要提供工作方法,形成以學(xué)生會主席為核心的各級學(xué)生干部梯隊(duì)。舉辦學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),定期請工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)、成績顯著的學(xué)生干部介紹工作方法,并展開學(xué)生干部之間的相互交流、探討,達(dá)到相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的目的。
2.4 以考風(fēng)帶學(xué)風(fēng),以學(xué)風(fēng)促校風(fēng)。以考風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),以學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心。狠抓考風(fēng)、嚴(yán)肅考紀(jì),促進(jìn)我系學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。通過制度建設(shè)、專題講座、輔導(dǎo)報(bào)告和舉辦豐富多彩的校園活動(dòng),努力提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。要通過開展校規(guī)校紀(jì)教育、軍訓(xùn)、大學(xué)生感恩教育、誠信教育、畢業(yè)生就業(yè)教育等系列教育活動(dòng),引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀。促進(jìn)學(xué)院形成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2.5 豐富大學(xué)生文體活動(dòng)、搞好社團(tuán)工作。學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)是校園文化建設(shè)的重要組成部分,是校園文化的重要載體,是第二課堂不可或缺的組成部分,是學(xué)生培養(yǎng)興趣愛好,擴(kuò)大求知領(lǐng)域,陶冶思想情操,展示才華智慧的廣闊舞臺。本學(xué)期我們將結(jié)合我系實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn),積極開展豐富多彩、喜聞樂見的特色校園文化體育活動(dòng),豐富學(xué)生課余生活,不斷提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。①在教師的指導(dǎo)下,以學(xué)生為主導(dǎo),以普及為原則,認(rèn)真組織好各種體育活動(dòng)、體肓比賽、藝術(shù)表演、宿舍文化等特色校園文體活動(dòng)。②根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),充分利用各類課程資源,大力開展第二課堂活動(dòng)。各專業(yè)要成立各種課外活動(dòng)小組,建立系統(tǒng)化的能力訓(xùn)練體系。③積極為大學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境。創(chuàng)造條件,為社團(tuán)的發(fā)展提供精神動(dòng)力和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持。
3 提高學(xué)生管理者的專業(yè)化素質(zhì)
開一場經(jīng)銷商會議耗資不菲,首先要明確要達(dá)到什么目的。組織一場經(jīng)銷商會議的目的一般有以下幾個(gè):
一、發(fā)展分銷,招募商。提高經(jīng)銷產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度;這里要注意的是一定要提前定好詳細(xì)的目標(biāo),如發(fā)展幾個(gè)商、發(fā)展哪個(gè)地區(qū)的、哪個(gè)渠道的商,只有列出明確的目標(biāo),才能有的放矢的去邀約合乎規(guī)格的客戶。
二、訂貨會。推出新品,推出相應(yīng)優(yōu)惠提貨政策,回籠資金,把貨物壓到下一級經(jīng)銷商倉庫,這里要注意的是收集信息,如倉庫的庫存情況、廠家的政策信息、下級分銷商的庫存情況等,并據(jù)以上信息做出合理的訂貨政策,提出會議的訂貨指標(biāo),努力保證完成。
三、經(jīng)驗(yàn)交流會、新品推介會。這類形式看似沒有上面兩種會議形式有那么明確的目標(biāo),但大多是“醉翁之意不在酒”,還是要訂貨量,要下級客戶的分銷方向與上級經(jīng)銷商保持一致,所以最好也訂出具體的目標(biāo)和可量化的出貨方案。
總結(jié)一下,沒有可量化目標(biāo)的經(jīng)銷商會議十有八九會輸在起點(diǎn)上。下面我們分析一下邀約客戶的方法。根據(jù)上面我們會議的分類不同,邀約的人也有所不同。
招商會招誰來?招商的目標(biāo)訂得越詳細(xì)就越容易鎖定邀請的客戶。比如要招某地區(qū)的縣級商,就要從我們前期走訪市場時(shí)考察的客戶著手,尋找那些對我們產(chǎn)品最感興趣的,認(rèn)同品牌和經(jīng)營思路的,做過類似產(chǎn)品,有一定渠道與經(jīng)營實(shí)力的縣級商中選擇。又例如召集某超市或當(dāng)?shù)厣坛纳?,可以從他在商場中的終端表現(xiàn)來選擇。這里要注意兩個(gè)原則:一是精而不濫,要求事先的市場走訪中業(yè)務(wù)人員做好提前判斷,鎖定幾個(gè)A類客戶,提前溝通,重點(diǎn)邀請。二是用巧勁做好借力。前些年有部電視劇叫《大染坊》,主人公的產(chǎn)品是新牌子,但他借對手開經(jīng)銷商會時(shí),廣泛接觸客戶,打開了自己的分銷渠道。一般家電產(chǎn)品的經(jīng)銷商會都比較集中在一段時(shí)間里,下級經(jīng)銷商有時(shí)幾天連續(xù)趕幾個(gè)會議,在此期間見縫插針不會太難。
來的是誰,是決策者還是應(yīng)付事。開經(jīng)銷商會,就是要請到老板來。如果經(jīng)銷商上來的都是業(yè)務(wù)人員甚至是導(dǎo)購員,這樣的會議基本就會變成一頓聚餐,沒有效果了。這就要求在會前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作,一定要請到經(jīng)銷商老板本人。我們提倡業(yè)務(wù)人員在會議期間全程接待陪同客戶,一方面加強(qiáng)溝通,另一方面避免客戶借口不來或提前離場。
名義召集客戶的名義??蛻裟懿荒軄恚枰私馑麄兊男枨?,做好事前的溝通工作,會議組織的名義與會議的內(nèi)容能否引起客戶的興趣,能給他們帶來什么利益是關(guān)鍵。在實(shí)際工作中有幾個(gè)方法可以分享給大家。一是誘之以利,如是已經(jīng)合作的客戶,提出會議期間有大量的優(yōu)惠政策,贈品政策,吸引客戶的注意力,但要達(dá)到現(xiàn)場的效果,可只是大體做一介紹,不涉及細(xì)節(jié),一切都在現(xiàn)場揭曉。二是經(jīng)驗(yàn)分享,由大家都感興趣的生意做得好的經(jīng)銷商或者導(dǎo)購員做經(jīng)驗(yàn)分享,這對想讓生意更上一層樓的經(jīng)銷商很有吸引力,對于做得好的客戶,出席會議談經(jīng)驗(yàn)對他們是莫大的面子,對此自會不會推辭。如果把經(jīng)驗(yàn)交流的客戶數(shù)量增多一些,無形當(dāng)中也增加了客戶的出席率。三是節(jié)目誘人,如請某品牌代言明星出席會議,某知名家電培訓(xùn)講師做培訓(xùn)課程,會后可參與一些大型活動(dòng)等都會引起下級客戶的興趣。
人員的邀約。
主要是兩方面人員的邀請工作,一是廠方人員;一是經(jīng)銷商與會人員。對廠方人員邀請的原則是,老板親自邀請廠方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和市場部門親自參與,以顯示對廠方領(lǐng)導(dǎo)的尊重。領(lǐng)導(dǎo)的層級越高對會議的支持越大,如可以通過此機(jī)會申請?zhí)貎r(jià)機(jī)的支持、渠道的支持。而市場部門也希望通過會議得到第一手的市場信息,另外市場部是產(chǎn)品和推廣策略的制定者,他們也希望幫助經(jīng)銷商達(dá)到自己的目標(biāo)。
邀請的名義可以是支持當(dāng)?shù)厥袌龅耐茝V,更要上升到今年銷售與渠道目標(biāo)達(dá)成的重要條件,同時(shí)可以提出此次會議對當(dāng)?shù)厥袌鲩_發(fā)的重要性,在邀請之前充分與當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通,讓他們做會議的主持者,給他們在上級領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)的機(jī)會,合力共贏是邀請成功的基礎(chǔ)。
經(jīng)銷商與會人員的邀請。
來的是誰,是決策者還是就應(yīng)付事的,這就要求在會前讓分管的業(yè)務(wù)人員做細(xì)工作,一定要請到經(jīng)銷商本人。我比較提倡業(yè)務(wù)人員在會議期間全程接待陪同客戶,一方面加強(qiáng)溝通,另一方面避免客戶借口不來或提前離場。還有一些小技巧可以與大家分享,如設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng),如前十位報(bào)到的客戶。
日程的選擇。
1、會議盡量選擇在周末進(jìn)行,這個(gè)時(shí)間客戶可以借機(jī)到商場看一下,小客戶可以順帶提些貨。
2、本著多快好省的原則,建議將會選在下午進(jìn)行,原因是大多數(shù)二級客戶到達(dá)的時(shí)間有差異,到會場的距離有遠(yuǎn)近,如在下午報(bào)到,基本上都可以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。下午報(bào)到還可以節(jié)省午餐費(fèi)用,短小精悍的會議流程使客戶不至于疲勞,進(jìn)一步提高會議效率。
3、盡量在競爭對手會議前進(jìn)行,以最大程度占用下級客戶的流動(dòng)資金。
在地點(diǎn)的選擇上要選擇在交通較方便的地方,如需住宿,要與業(yè)務(wù)人員確定與會人數(shù),提前訂好房間。會議場地環(huán)境要求安靜,為了品牌推廣的需要,會議場地檔次要顯高檔一些。進(jìn)入會場前的氛圍要做足,提前布置空漂、拱門、地旗、易拉寶等。
會議內(nèi)容的安排。
在召開會議前要提前做好以下三件事:
材料準(zhǔn)備。將做好的提貨政策、會議日程、訂貨單和產(chǎn)品資料做成小冊子,重點(diǎn)內(nèi)容做好標(biāo)注。
1、把會議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好,在簽到時(shí)一并發(fā)給客戶;
2、會議細(xì)節(jié)再落實(shí)。把需要發(fā)言的稿子、發(fā)言人再次核實(shí)時(shí)間、用時(shí),確保準(zhǔn)確。制作主席臺上的人員銘牌和座位上的客戶銘牌,經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員共同確定位置。
3、會場布置除做好產(chǎn)品陳列、品牌宣傳外,在會議前可做些企業(yè)宣傳片的播放和產(chǎn)品演示的設(shè)計(jì)。
人員分工和注意事項(xiàng)。
會議成立簡單會務(wù)組,最好由經(jīng)銷商本人做小組長,人員分工分為人員接待、會場布置、會場服務(wù)。接待人員由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé),分好接待對象,保證能準(zhǔn)時(shí)到場,對號入座。在會議中業(yè)務(wù)人員要與客戶坐在一起,在訂貨環(huán)節(jié)幫客戶拿主意,在會議間歇和餐點(diǎn)時(shí)與客戶做好有效溝通,會議結(jié)束時(shí)禮送客戶。
會場布置、會場服務(wù)也要分工明確。建議在會議前做出一份報(bào)表,寫明各工作內(nèi)容,責(zé)任人,時(shí)間限制,具體要求,事中控制,事后總結(jié)提高。
(責(zé)編 石少菊)
現(xiàn)代家電 近期關(guān)注
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零售商采購經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)分享
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安裝類家電工程市場開發(fā)
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地方零售商經(jīng)營模式創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)
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家電制造商如何規(guī)劃、實(shí)施、評估節(jié)假日促銷
專賣店主動(dòng)營銷案例分析
專業(yè)系統(tǒng)服務(wù)商設(shè)計(jì)與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)介紹
雜志簡介
本刊宗旨:營銷參謀 渠道顧問
讀者對象:家電商、零售商;生產(chǎn)廠家;房地產(chǎn)開發(fā)商、建筑
裝飾工程公司;零售報(bào)攤、社會個(gè)人訂戶;社團(tuán);圖書館。
廣告價(jià)值:塑造業(yè)內(nèi)品牌,征招商業(yè)客戶,傳遞企業(yè)信息,優(yōu)化渠道伙伴。
投稿方式:投稿之前請參看現(xiàn)代家電關(guān)注重點(diǎn),誠征見解獨(dú)特,對行業(yè)問題闡述深刻的來稿。請按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。
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1,在大門上粘貼當(dāng)心靜電的標(biāo)示
在秋冬季節(jié),容易產(chǎn)生靜電,特別是在北方。當(dāng)顧客在拉門進(jìn)店的一瞬間,或者觸摸產(chǎn)品時(shí),都有可能觸發(fā)靜電,會讓顧客受到驚嚇,影響購物情緒。特別是顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)觸發(fā)靜電,會讓消費(fèi)者誤解是產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生漏電,產(chǎn)生對產(chǎn)品質(zhì)量的不認(rèn)同。所以一定要提前提醒,甚至需要導(dǎo)購員順口提醒消費(fèi)者注意。
2,大門拉手上的護(hù)套
裝護(hù)套的目的有三個(gè):一是直接與其他門店在視覺上有區(qū)別,二是防止靜電,三是考慮到在天冷的時(shí)候,避免顧客伸手接觸到冰冷的金屬拉手。特別是在冬天的時(shí)候,專賣店內(nèi)為了保暖將門關(guān)上,消費(fèi)者看到都是冷冰冰的大門把門,誰都不愿意伸手去拉,如果看到一家專賣店門口拉手有護(hù)套的,至少消費(fèi)者心中的抵觸心理會少很多。
3,地墊
顧客進(jìn)店,第一腳踏進(jìn)店里的時(shí)候,最好是踏在地墊上,一來是蹭灰,二是軟地面會在一定程度上放松顧客的心情。而且既然要鋪地墊,就得講究一點(diǎn),尺寸要大、邊緣完整、質(zhì)量好點(diǎn)的。小李選擇的是目前市場上最貴的地墊3M的。他認(rèn)為,地墊也就百來塊錢,識貨的顧客應(yīng)該是認(rèn)得這個(gè)牌子的,選擇這個(gè)品牌的地墊會讓進(jìn)店消費(fèi)者感到自己這個(gè)專賣店對產(chǎn)品品質(zhì)的要求是比較高的。
4,自動(dòng)歡迎器
專賣店迎接顧客一般都是由導(dǎo)購員來進(jìn)行,但是遇到店中有顧客,導(dǎo)購員正在接待顧客時(shí),有時(shí)注意不到或者來不及表示歡迎。所以小李在專賣店進(jìn)門處安裝了一個(gè)自動(dòng)歡迎器,機(jī)器感應(yīng)到進(jìn)店的顧客時(shí),自動(dòng)發(fā)出“歡迎光臨”,一來是直接歡顧客,二來是提醒店里的營業(yè)員來顧客了,導(dǎo)購員能及時(shí)給予顧客熱情的接待。而且在晚上也可作為防盜設(shè)備使用。
5,收銀臺上的小書架
收銀臺是門店的管理中心,也是最能體現(xiàn)老板的運(yùn)營和管理思想的地方。顧客進(jìn)店之后,視線往往先看向收銀臺。小李發(fā)現(xiàn)這個(gè)特點(diǎn)后,就在收銀臺上方設(shè)置一個(gè)小書架,放上了三類圖書:電器專業(yè)類,說明咱們專業(yè),比如《現(xiàn)代家電》雜志;時(shí)尚類書籍(尤其是家裝類),說明咱們緊跟潮流,另外小李的專賣店主要以廚衛(wèi)電器為主,在給顧客做產(chǎn)品推薦的時(shí)候,需要根據(jù)顧客家中的設(shè)計(jì)進(jìn)行推薦,有這類書說明店主對家裝是有較多了解的,更有說服力;法律類書籍,說明咱們懂法,在經(jīng)營中更注重誠信,顧客對我們信任度會更高。
6,換個(gè)好點(diǎn)的計(jì)算器
每次給顧客計(jì)算打折時(shí),導(dǎo)購員總是手捧一個(gè)計(jì)算器。顧客的視線也是集中在導(dǎo)購員手中的計(jì)算器上。所以小李把店里的一個(gè)老計(jì)算器換成了一個(gè)新的、而且造型很別致。小李暗中觀察顧客的表情,發(fā)覺他們每次看到導(dǎo)購員拿出好看的計(jì)算器,眼睛都會一亮,小李認(rèn)為至少顧客對專賣店的好感又提高一點(diǎn)。
7,店里的垃圾筒
垃圾筒別看是藏污納垢的東西,但垃圾筒也能體現(xiàn)出店里的品味格調(diào)。小李將便宜的塑料垃圾筒改換為帶蓋的全封閉垃圾筒,下面是對比效果,小小的細(xì)節(jié)又讓小李的專賣店檔次有了提升。
8,專業(yè)點(diǎn)的溫度濕度顯示器
小李發(fā)現(xiàn)在賣一些季節(jié)性電器時(shí),配合一些小的測試器械會更好。例如,賣加濕器時(shí),就與空氣溫度濕度有直接關(guān)系的,所以小李在店里設(shè)置一個(gè)大屏幕的溫度濕度顯示器,直觀顯示。在導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品時(shí),更有說服力。
9,接待用水杯
專賣店中常用的接待水杯多為一次性紙杯或是塑料杯,這兩種杯子最大的好處就便宜,但材質(zhì)差、很容易變形,顯不出檔次,有些講究的客人甚至還會嫌棄,直接拒絕這類廉價(jià)的水杯。小李算了算投入,每天進(jìn)入的顧客量,如果更多的顧客愿意坐下喝點(diǎn)水,增加在店時(shí)間就會增加購買機(jī)會。所以小李將接待水杯改為航空杯,雖然也是一次性使用,但材質(zhì)好很多,手感也比較硬扎,給顧客的好感更多。下面是對比圖,左邊是紙杯,中間是塑料杯,右邊是航空杯。小李還專門為VIP顧客單獨(dú)準(zhǔn)備專用瓷杯,不光提升了檔次,也讓顧客的感受更加體貼。
10,加濕器
除了春天,夏秋冬這三個(gè)季節(jié),最好還是保持在店里放置加濕器,增加空氣中的濕度是一個(gè)方面,加濕器噴出來的繚繞氣霧,也能使進(jìn)店的顧客在一定程度上舒緩心情。當(dāng)然,在造型方面,盡量別致些,畢竟加濕器大家都見過,要在細(xì)節(jié)上有所突出,那務(wù)必要在造型上做出區(qū)別。
11,紫外線滅菌燈管
紫外線滅菌燈管一般在門店裝修時(shí)就要安置到位,夜間關(guān)店時(shí)啟動(dòng),進(jìn)行門店現(xiàn)場滅菌消毒之用。白天雖然不用,但顧客看的見,說明這店里有較高的環(huán)境衛(wèi)生意識,心里又多了幾分贊許,特別是在一些帶小孩或者衛(wèi)生意識高的消費(fèi)者心里會加分不少。小李的門店裝修時(shí)沒有安,但是意識這個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候就在后期加裝了紫外線滅菌燈管。
12,專業(yè)檢測設(shè)備
電器設(shè)備涉及到諸多的專業(yè)數(shù)據(jù),例如溫度、轉(zhuǎn)速、輻射、風(fēng)速等等,這些專業(yè)數(shù)據(jù)若完全憑口說,對顧客的說服力畢竟有限,所以小李覺得若是通過專業(yè)儀器現(xiàn)場測量出來,恐怕顧客的感覺會完全不一樣。所以小李在專賣店里,配備了幾個(gè)比較常見的檢測設(shè)備:
風(fēng)速檢測儀 導(dǎo)購員在介紹吸油煙機(jī)時(shí),介紹吸油煙的速度,用風(fēng)速檢測儀測出數(shù)據(jù)來給顧客看,并與其他品牌作對比。而實(shí)際上,其他專賣店根本沒有這個(gè)儀器,沒有數(shù)據(jù)對比,當(dāng)然小李專賣店的吸油煙機(jī)銷售就獨(dú)樹一幟了。
溫度檢測儀 比如導(dǎo)購員在介紹燃?xì)庠畲蠡鹆r(shí),用溫度檢測儀測試在固定時(shí)間內(nèi)加熱水的溫度。
輻射檢測儀 比如在銷售微波爐時(shí),顧客擔(dān)心微波輻射泄露之類的,導(dǎo)購員就可以使用這個(gè)儀器來消除顧客的疑慮。
當(dāng)然,還有最常用的噪音檢測儀。這個(gè)用于檢測吸油煙機(jī)噪音是比較有利的,很多消費(fèi)者對吸油煙機(jī)的噪音反感,這個(gè)能讓導(dǎo)購員很清楚的測試出吸油煙機(jī)的噪音數(shù)據(jù)與國家規(guī)定數(shù)據(jù)或者其他品牌進(jìn)行對比。
產(chǎn)品外殼厚度或是精確尺寸,也可用更為專業(yè)的卡尺來進(jìn)行測量,這肯定要比普通的卷尺顯得專業(yè)多了。很多顧客覺得產(chǎn)品的鋼材越厚越好,那么在這些時(shí)候進(jìn)行厚度對比,用卡尺就很能說明問題了。
總的來說,小李發(fā)現(xiàn)這些小小的設(shè)備工具的采用讓他的專賣店的定位提升不少,而且讓顧客對專賣店的好感度也有了大幅提升。如果各位讀者也開有專賣店,那么也不妨試一試采用這些小設(shè)備。
(責(zé)編 朱禹韜)
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項(xiàng)目
建立青年創(chuàng)業(yè)一條街
地點(diǎn)
桂電東區(qū)19棟學(xué)生宿舍前的兵乓球場(大概二十米的區(qū)域)
時(shí)間
11月12、13日
組織者
商學(xué)院學(xué)術(shù)實(shí)踐社
合作者
(暫無)
活動(dòng)對象
全校學(xué)生(校外人員不允許)
1.活動(dòng)背景
xx年10月,校慶已臨近。本校理科生都已搬入堯山,文科生都已搬至東區(qū)。其他學(xué)校(如廣西師范大學(xué))的學(xué)生商業(yè)街實(shí)踐活動(dòng)開展得繁榮而成熟,本校只在堯山開展過一屆跳蚤市場活動(dòng),商學(xué)院學(xué)生和其他院系有實(shí)踐興趣的學(xué)生缺乏商業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會。經(jīng)調(diào)查,將畢業(yè)或高年級同學(xué)有許多二手貨如同雞肋——留之無味,棄之可惜,他們希望有地方有機(jī)會可以對自己一些生活、學(xué)習(xí)用品進(jìn)行處理,同時(shí)鍛煉自己的實(shí)踐能力,學(xué)有所用。同時(shí)一些貧困生也希望能買到物美價(jià)廉的二手商品節(jié)約一些開支。
經(jīng)過前四期活動(dòng)的成功舉辦,同學(xué)們對這次活動(dòng)的反響很大,也非常支持活動(dòng)的進(jìn)行,大部分同學(xué)對從事商業(yè)活動(dòng),提升實(shí)踐能力有很大的熱情,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也給予了充分的肯定,為此不管是外部還是內(nèi)部,社團(tuán)都為新學(xué)期的第一次青年創(chuàng)業(yè)一條街做好充分的準(zhǔn)備,與此同時(shí),為了擴(kuò)大活動(dòng)的影響力,豐富活動(dòng)的內(nèi)涵,本屆創(chuàng)業(yè)街列入創(chuàng)意文化節(jié)系列活動(dòng)中。
2.活動(dòng)形式
建立青年創(chuàng)業(yè)一條街,學(xué)生能在指定時(shí)間指定區(qū)域內(nèi)自由銷售批發(fā)來的商品或二手商品。
在節(jié)假日,如中秋節(jié),元旦節(jié),情人節(jié)等,學(xué)生可以銷售相關(guān)商品。
也可以與其他志愿者組織合作進(jìn)行公益義賣,讓志愿者組織可以有機(jī)會籌集愛心基金。(第三屆已與本校四大公益社團(tuán)聯(lián)合舉辦)
3.活動(dòng)目的及意義
3.1學(xué)校需要提高同學(xué)們實(shí)踐方面素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)和市場經(jīng)濟(jì)意識
3.2學(xué)術(shù)實(shí)踐社建立青年創(chuàng)業(yè)一條街可為同學(xué)提供實(shí)踐機(jī)會,讓學(xué)生學(xué)有所用,鍛煉實(shí)踐能力
3.3同學(xué)們與商家接觸可以得到鍛煉,與同學(xué)團(tuán)結(jié)合作得到實(shí)踐素質(zhì)思想方面的提高
3.4將畢業(yè)或高年級的同學(xué)們可以出售自己已不用的二手物品,響應(yīng)建設(shè)資源節(jié)約型社會的號召
4.活動(dòng)主題
參與商業(yè)實(shí)踐活動(dòng), 提高實(shí)踐思想素質(zhì)
5. 活動(dòng)口號
商業(yè)實(shí)踐你我他,節(jié)約便利為大家
6.活動(dòng)流程
6.1把策劃書提交學(xué)院團(tuán)委審核,并分析其可行性。
6.2向?qū)W校有關(guān)部門提交活動(dòng)申請和場地申請,希望活動(dòng)得到通過,并得到學(xué)校在各方面的支持和監(jiān)督。
6.3以海報(bào)、橫幅、廣播、網(wǎng)站、設(shè)咨詢點(diǎn)、下發(fā)晚點(diǎn)名通知等有效形式進(jìn)行大力宣傳。(詳見宣傳方案)。
6.4進(jìn)行活動(dòng)各項(xiàng)籌備活動(dòng),向?qū)W校有關(guān)部門獲得有關(guān)攤位的桌椅、帳篷等物品,制作工作牌等。
6.5報(bào)名方式:第一,通過晚點(diǎn)名的方式把宣傳單和報(bào)名表發(fā)放到各班,有意向參與的同學(xué)在指定的時(shí)間交到活動(dòng)負(fù)責(zé)人處;第二,在指定的地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名(屆時(shí)由市場部負(fù)責(zé))。xx年10月31日至3日
6.6活動(dòng)宣講會暨啟動(dòng)儀式。指導(dǎo)老師講話,給攤主一些建議;工作人員說明注意事項(xiàng);發(fā)放攤位序號牌。
xx年11月3日20點(diǎn)至21點(diǎn)
6.7青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)正式進(jìn)行,攤主販賣批發(fā)來的商品或二手商品?;顒?dòng)工作人員分批次負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理和調(diào)節(jié)。xx年11月12日—xx年11月13日10:00——20:00(8:00——10:00為準(zhǔn)備時(shí)間)。
6.8活動(dòng)結(jié)束,各攤主清理衛(wèi)生,否則追究責(zé)任,工作人員檢查衛(wèi)生,并做最后的后勤工作?;顒?dòng)結(jié)束后,評分小組把本區(qū)域的攤主得分總結(jié),并交與相關(guān)負(fù)責(zé)人。xx年11月16日20:00——22:00
6.9總結(jié)會議。分為階段性的和最后的總結(jié),即每次活動(dòng)結(jié)束一星期內(nèi),工作人員與市場部理事就這一次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),并總結(jié)自己工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)進(jìn)行交流溝通;最后的工作總結(jié)由學(xué)實(shí)社理事和社員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),完善各項(xiàng)工作以便下次活動(dòng)更好地開展,并在期末頒獎(jiǎng)晚會頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
7.本次活動(dòng)宣傳方案
7.1前期宣傳
宣傳時(shí)間:xx年10月24日——xx年10月30日
宣傳方式:①在東區(qū)、堯山粘貼海報(bào)(東區(qū)男女生宿舍各一張,東園餐廳門口宣傳欄1張,圖書館門口1張,堯山男女生宿舍各一張)內(nèi)容是介紹活動(dòng),并有網(wǎng)站信息,qq群號
②拉橫幅(2張)(有贊助就可以加大宣傳力度)
③在各年級的主頁、二頻上進(jìn)行大篇幅、循序漸進(jìn)的解釋說明,提供下載資料。
⑤發(fā)放傳單到各學(xué)院年委通知下各班,通過晚點(diǎn)名的方式來宣傳,并發(fā)放報(bào)名表
⑥活動(dòng)介紹噴繪一張(可以在現(xiàn)場咨詢和報(bào)名點(diǎn)展示)
7.2中期宣傳
宣傳媒介:海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、qq群、噴繪
時(shí)間: xx年10月31日——xx年11月13日
(學(xué)期第一次活動(dòng)至最后一次活動(dòng)中間都進(jìn)行中期宣傳)
宣傳方式: ①海報(bào)3張(東區(qū)男女生宿舍各一張,東園餐廳門口宣傳欄1張,)篩選出攤主后公布攤主名單和聯(lián)系方式,建議未選中的申請者和其他已選上的攤主合作,并展示各區(qū)域商品信息,招徠其他同學(xué)到學(xué)生商業(yè)街購買商品。
②活動(dòng)中在合適的地方展示兩張展板,一是活動(dòng)介紹噴繪,二是活動(dòng)須知噴繪(內(nèi)容包括攤主須知板塊,消費(fèi)者建議板塊,“我要淘寶”板塊,通報(bào)批評板塊),借用展板兩塊(大小與噴繪相合)
③收集攤主的各種聯(lián)系方式,手機(jī)號、qq號和宿舍號等,信息,如活動(dòng)通知,獲獎(jiǎng)攤主,商家尋找可委托的攤主。
④桂電人網(wǎng)站,網(wǎng)站有專門的板塊來介紹商業(yè)街各區(qū)域各個(gè)攤位的售貨品種。攤主可通過網(wǎng)站或qq群方式商品信息,方便日常的交易。攤主可以在攤位處張貼商品信息做裝飾,但要美觀。(電商部人員負(fù)責(zé))
⑤在圣誕或其他節(jié)假日專題展賣會時(shí),學(xué)術(shù)實(shí)踐社負(fù)責(zé)人與攤主一起結(jié)合圣誕的特點(diǎn)對商業(yè)街進(jìn)行一定的裝飾和宣傳。
7.3后期宣傳(學(xué)期活動(dòng)結(jié)束后視學(xué)術(shù)實(shí)踐社頒獎(jiǎng)晚會而定)
①海報(bào):每次活動(dòng)后的張貼。包括每次活動(dòng)后的小結(jié)、各個(gè)攤主的得分、出現(xiàn)的問題的攤主、值得表揚(yáng)的攤主(視情況待定)。期末公布綜合成績隊(duì)伍名單和各種獎(jiǎng)項(xiàng)得主(視情況待定)
②橫幅:公布比賽獲得圓滿成功(1條)(經(jīng)費(fèi)不支持可以考慮取消)
③網(wǎng)絡(luò): 可以在校園網(wǎng)首頁、二頻、論壇網(wǎng)各院科協(xié)主頁、各院年級群、桂電人網(wǎng)站、活動(dòng)qq群等多個(gè)平臺宣布比賽獲的各種獎(jiǎng)項(xiàng)的得主
④電臺:校園電臺公布獲獎(jiǎng)得主結(jié)果
⑤獎(jiǎng)品與證書:獲獎(jiǎng)隊(duì)員獲得獎(jiǎng)品和證書
8.本次活動(dòng)報(bào)名方式
8.1報(bào)名時(shí)間xx年10月31日——11月3日
8.2報(bào)名表交到活動(dòng)負(fù)責(zé)人處(黃遠(yuǎn) 24#620 陳萍萍 18#c205 )。
8.3在指定地點(diǎn)(暫定東園餐廳前)接受現(xiàn)場咨詢以及報(bào)名,時(shí)間xx年10月2日(10月3日22:00統(tǒng)計(jì)報(bào)名數(shù),)
8.4報(bào)名截止時(shí)間xx年11月3日(報(bào)名攤主數(shù)目不足時(shí)再加大宣傳,延長報(bào)名時(shí)間)
8.5活動(dòng)區(qū)域劃分:食品區(qū),服裝鞋襪用品區(qū),精品區(qū),電子商品區(qū),二手商品區(qū),綜合區(qū)。(舊書舊文具屬于二手商品區(qū),新文具與飾品玩具屬于精品區(qū)),暫定每區(qū)五個(gè)攤位,具體視報(bào)名情況而定。申請者根據(jù)銷售的商品申請場地區(qū)域。
負(fù)責(zé)人姓名及電話:黃遠(yuǎn) 13471252674 陳萍萍 15676240608
8.6攤主篩選方式:
①交表及時(shí)的優(yōu)先考慮。
②銷售舊書,文具,二手商品類的優(yōu)先考慮。
③準(zhǔn)備商品豐富的優(yōu)先考慮,商品總件數(shù)50件以上。
④填表認(rèn)真程度高者優(yōu)先考慮
⑤有2個(gè)攤位歸屬于學(xué)術(shù)實(shí)踐社社員,商家或同學(xué)可以系負(fù)責(zé)人委托學(xué)實(shí)社社員銷售。
⑥對于沒能選上的申請者,進(jìn)行短信安撫,并建議其委托其他攤主銷售商品。
由于活動(dòng)場地限制,本次活動(dòng)上限為30個(gè)攤主,有意向參加活動(dòng)的同學(xué),請及時(shí)提交報(bào)名表。
9. 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
根據(jù)主辦方的考察量化(見附件表三),綜合得分獎(jiǎng)、最佳人氣攤位、銷量冠軍等獎(jiǎng)項(xiàng)(名額和獎(jiǎng)品詳見獎(jiǎng)項(xiàng)表)。期末商學(xué)院學(xué)術(shù)實(shí)踐社頒獎(jiǎng)晚會時(shí)(所有部門統(tǒng)一頒獎(jiǎng)),學(xué)實(shí)社給予各攤位發(fā)放證書。
獎(jiǎng)項(xiàng)
數(shù)量(支)
獎(jiǎng)勵(lì)
綜合得分獎(jiǎng)
1
價(jià)值80元的獎(jiǎng)品及證書
銷量冠軍獎(jiǎng)
1
價(jià)值50元的獎(jiǎng)品及證書
最佳人氣攤位獎(jiǎng)
1
價(jià)值50元的獎(jiǎng)品及證書
10.關(guān)于贊助方
10.1贊助方可以冠名贊助,可以在橫幅、宣傳單、報(bào)名表等物品上冠名。
10.2學(xué)術(shù)實(shí)踐社有2個(gè)攤位,贊助方可以委托學(xué)術(shù)實(shí)踐社的成員銷售商品。
10.3贊助方贊助活動(dòng)費(fèi)用的支出,獎(jiǎng)品等。
10.4贊助方支持活動(dòng)的一些物品,如帳篷、太陽傘、桌椅等。
11.突發(fā)事件處理辦法
11.1場地更換,可更換到綠榕路。原因:有其他活動(dòng)已占領(lǐng)場地,或校方認(rèn)為場地不合適。
11.2推遲活動(dòng),推遲到11月中下旬。原因:天氣下雨,或有其他大型活動(dòng)沖突。
11.3尋求保衛(wèi)處處理情節(jié)嚴(yán)重事件。原因:出現(xiàn)工作人員不能勸阻協(xié)調(diào)的問題,如出現(xiàn)打架事件。
11.4根據(jù)情況靈活處理。如安排的一些事無法完成,一些物品借不到也制作不了,不影響活動(dòng)進(jìn)程則拋卻不做,活動(dòng)正常進(jìn)行。
12.活動(dòng)人員工作安排表
活動(dòng)安排
工作項(xiàng)目
工作時(shí)間
人員安排(第一人為主負(fù)責(zé)人)
備注
制作噴繪(4張)
兩張現(xiàn)場報(bào)名點(diǎn)用
一張活動(dòng)進(jìn)行時(shí)用
一張貼在堯山校區(qū)
10月31日前
陳萍萍、覃綠映及宣傳小組
三張活動(dòng)介紹,一張活動(dòng)須知。聯(lián)系科協(xié)人員幫忙做,時(shí)間地點(diǎn)和姓名聯(lián)系方式等空出來
制作張貼海報(bào)
(4張)
10月24日—10月30日
陳萍萍、覃綠映及宣傳小組
人員不夠自行協(xié)調(diào)處理
告訴同學(xué)去尋找商品商家
借展板(多塊)
10月30日前
韋鈺、陳理想
貼宿舍門口海報(bào),貼噴繪用2塊
晚點(diǎn)名宣傳
10月30日晚
大一全體成員
郭麗艷負(fù)責(zé)傳單內(nèi)容
李啟威負(fù)責(zé)聯(lián)系各學(xué)院年委
申請電教室
11月2日前
韋春敏、郭麗艷
3212,要提前調(diào)試多媒體
場地申請以及桌椅申請
10月24日至10月30日
李佳玲,黃遠(yuǎn),鄭學(xué)康
去堯山后勤處蓋公章
向有關(guān)部門借物品(設(shè)點(diǎn)宣傳用)
11月2日前
陳琳,韋鈺
包括帳篷、桌子、凳子等
現(xiàn)場咨詢及報(bào)名
一組2日10:00
二組2日16點(diǎn)
【4】
一組:黃遠(yuǎn)、鄭學(xué)康、陳理想;二組:李佳玲、方東靜、韋鈺
桌子、帳篷、傳單和活動(dòng)介紹噴繪
篩選收上的報(bào)名表
11月3日晚
市場部
發(fā)信息通知已選上的攤主,讓他們準(zhǔn)備好商品,并在準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)幫忙搬桌椅。安撫未選上的申請者
整理攤主信息及制作簽到表
11月4日
方東靜,李佳玲,黃遠(yuǎn)
制作11級社員工作證
11月3日前
郭麗艷
全部11級社員的,共15個(gè)
啟動(dòng)儀式海報(bào)
11月3日前
宣傳小組
自行協(xié)調(diào)人手,一定要及時(shí)貼出
邀請指導(dǎo)老師
11月2日前
李佳玲、陳萍萍
和老師深入交流,老師準(zhǔn)備充分
啟動(dòng)儀式通知
11月3日前
覃貴昌
及時(shí),會簽到。整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)系攤主由覃貴昌負(fù)責(zé)
活動(dòng)注意事項(xiàng)講解
11月3日
黃遠(yuǎn)
寫全面,要提前試講
場地布置
主持人試講
11月3日19點(diǎn)
市場部及梁俊治帶領(lǐng)的活動(dòng)小組
買水,買花,禮炮等。(梁俊治負(fù)責(zé))
簽到
11月3日19:30分
方東靜、韋鈺
提前弄好簽到表,要有攤主姓名
啟動(dòng)儀式
11月3日20:00—21:00
覃貴昌、市場部所有人,活動(dòng)小組。(主持人韋春敏)
1、活動(dòng)正式啟動(dòng);2、介紹活動(dòng)3、指導(dǎo)老師講話。確保儀式正常進(jìn)行
制作營業(yè)執(zhí)照和序號牌
11月10日前
劉磊,李帥偉,李燕超
根據(jù)各區(qū)申請人數(shù)規(guī)劃好區(qū)域做好,加蓋學(xué)術(shù)實(shí)踐社章,姓名
中期海報(bào)(3張)
10月31日—11月13日
陳萍萍、覃綠映、及宣傳小組
公布攤主名單聯(lián)系方式和各區(qū)域商品信息
制作張貼橫幅
11月11日前, 11日掛出
宣傳組制作,梁俊治、吳繼峰、鄭學(xué)康掛出
活動(dòng)地點(diǎn)、東區(qū)足球場,拉直緊
攤主交流會通知
11月11日前
覃貴昌
攤主交流會
11月11日
市場部(支持人李佳玲)
1強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)3、發(fā)放營業(yè)執(zhí)照;3、安排第二天的工作
畫區(qū)域攤位號
11月12日之前
韋鈺
在兵乓球桌寫,畫箭頭指向攤位
協(xié)調(diào)攤主搬桌子
11月12日早上8:00-10:00以及13日19:00
陳萍萍、陳理想、梁俊治
10點(diǎn)前一定完成布置
協(xié)調(diào)攤主搬帳篷
11月12日8:00-10:00以及13日19:00
黃遠(yuǎn)、鄭學(xué)康
12日晚不收帳篷桌子,但收物品
活動(dòng)當(dāng)天維持秩序
11月12日上午至13日下午
12日上午:黃遠(yuǎn)、陳理想;12日下午:陳萍萍、方東靜;13日上午:李佳玲、鄭學(xué)康;13日下午:韋春敏、韋鈺
安排到的工作人員一定要在場
守夜
11月12日晚上
覃貴昌、黃遠(yuǎn)
后期收尾工作
11月14日前
市場部成員
歸還帳篷、展板等各種借來的物品,打掃場地
整理相關(guān)材料
11月16日前
陳萍萍,韋春敏
收集評分結(jié)果,攤主意見及建議
活動(dòng)總結(jié)
11月14日-11月16日
覃貴昌、市場部所有成員
其他人也可以參加
籌備下次活動(dòng)
xx年12月下旬,圣誕節(jié)
市場部社員
下次活動(dòng)人員安排
獎(jiǎng)狀及證書
xx年11月份
黃遠(yuǎn)、李佳玲
學(xué)實(shí)社頒獎(jiǎng)晚會各部門一起頒獎(jiǎng)
13.活動(dòng)預(yù)算
第一次活動(dòng)預(yù)算
項(xiàng)目
物品
單價(jià)¥
數(shù)量
合計(jì)¥
備注
宣傳費(fèi)用
噴繪(1.2m*2m)
25
4
100
1、咨詢與現(xiàn)場報(bào)名
2、活動(dòng)現(xiàn)場展示
聯(lián)系科協(xié)人員幫做
橫幅(12m)
6.5
1
78
東區(qū)足球場
活動(dòng)宣傳照
1.1
20
22
粘貼在噴繪上做宣傳
攤位申請表
50
1、晚點(diǎn)名時(shí)發(fā)放
2、指定報(bào)名點(diǎn)所用
攤主須知
50
每位攤主發(fā)一份
宣傳單
400
1、發(fā)放到各班
2、現(xiàn)場咨詢點(diǎn)發(fā)放
考察量化表
8
這四項(xiàng)可到學(xué)工辦打印
宣傳合計(jì)
200
活動(dòng)費(fèi)用
工作牌
2
15
30
建議做通用的工作牌
營業(yè)執(zhí)照
1.2
30
36
彩色打印加過塑
獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用
獎(jiǎng)品
80
1
80
綜合得分獎(jiǎng)
50
1
50
銷量冠軍獎(jiǎng)
50
1
50
最佳人氣攤位獎(jiǎng)
獎(jiǎng)狀與證書
7
包括團(tuán)隊(duì)、個(gè)人
獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)
180
總計(jì)¥
446
附表一:第六屆青年創(chuàng)業(yè)一條街報(bào)名表
申請人相關(guān)信息
攤主/合伙人姓名
性別
學(xué)號
手機(jī)
宿舍號
申請攤位區(qū)域
a食品區(qū) b文具品裝飾品區(qū) c服裝鞋襪用品區(qū) d電子書籍區(qū) e綜合區(qū)
產(chǎn)品來源
a 批發(fā) b 商家
c 二手商品
d其他
商品簡述
主營商品名稱
數(shù)量
單價(jià)
總價(jià)
說明
申請人承諾
我已仔細(xì)閱讀《申請人須知》,保證遵守規(guī)定,積極配合工作,服從工作人員安排!
簽字
年 月 日
填表說明:
1.填表前務(wù)必仔細(xì)閱讀《申請人須知》。
2.abc選項(xiàng)請打勾。
3.請標(biāo)明主營商品。
4.務(wù)必填全信息否則不收。
5. 鄭重聲明不可更改此表。
6.交表時(shí)將審查一卡通與表中信息是否相符。
溫馨提示:各攤主和商家聯(lián)系的時(shí)候,最好加上賣不出去的產(chǎn)品可以退貨的協(xié)定,避免過大損失。
附表二: 青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)申請人須知
1. 活動(dòng)不收取攤位費(fèi),免費(fèi)提供攤位,但攤主需對攤位負(fù)責(zé)。
2. 申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通,認(rèn)真填寫攤位申請表,缺少證件將不予安排攤位。[9]
3. 申請攤位在信息之日起即可交報(bào)名表到活動(dòng)負(fù)責(zé)人手中,也可在指定時(shí)間交報(bào)名表到指定地點(diǎn),具體接受報(bào)名時(shí)間和實(shí)際地點(diǎn)請注意每次活動(dòng)信息的,報(bào)名截止時(shí)間后不接受報(bào)名。不接受電話、手機(jī)短信息等形式報(bào)名。
4. 攤主按一定原則篩選(非先到先得),申請表審核后將通過的攤主姓名和聯(lián)系方式。對于沒能選上的申請者,也會進(jìn)行信息通知,建議委托其他攤主銷售商品或合作銷售(攤主為攤位負(fù)全責(zé)),或在桂電人網(wǎng)站上銷售,或下次青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)時(shí)申請攤位(長期)。
5. 申請表通過后還需要參加啟動(dòng)儀式,在啟動(dòng)儀式上領(lǐng)取攤位牌證,方能正式營業(yè)。
6. 此次活動(dòng)主要是面向全學(xué)校學(xué)生開展的,不允許校外商家在活動(dòng)中進(jìn)行商品銷售。我校學(xué)生可以受校外商家委托買賣商品,但攤主須謹(jǐn)慎,以免發(fā)生爭端。學(xué)生必須完全了解公司背景才能幫助該公司銷售商品,不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題、服務(wù)問題、夸大其詞問題、不兌現(xiàn)承諾問題等,不得進(jìn)行傳銷等違法活動(dòng),違反者加入黑名單。
7. 禁止出售不健康,不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品,如煙酒、管制刀具不良刊物等。出于食品安全考慮,不得設(shè)熟食攤位,即各攤位所賣食品,必須是成品包裝,并具有食品安全合格證的食品,謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須如實(shí)填寫在申請表中。
8. 請按區(qū)域申請攤位,食品區(qū),服裝鞋襪用品區(qū),精品區(qū),電子商品區(qū),二手商品區(qū),綜合區(qū)。(二手商品和書籍學(xué)習(xí)文具享有優(yōu)先權(quán))
9. 不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤,不得私自換攤。攤主如需為各自攤位做宣傳,須在規(guī)定的地點(diǎn)或網(wǎng)站上進(jìn)行。不得進(jìn)行虛假宣傳,不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳。
10. 每次申請只能為兩天,不能只申請一天。否則不予通過申請。攤主不可超時(shí)營業(yè)。
11. 希望參與者能運(yùn)用本專業(yè)的知識參與青年創(chuàng)業(yè)一條街實(shí)踐活動(dòng),如市場調(diào)查與預(yù)測,商務(wù)談判,市場營銷,理財(cái)規(guī)劃,經(jīng)營管理,物流管理等知識。
青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)注意事項(xiàng)
12. 活動(dòng)不收取攤位費(fèi),免費(fèi)提供攤位,但攤主需對攤位負(fù)全部責(zé)任?;顒?dòng)進(jìn)行全過程,攤點(diǎn)必須有攤主或合作伙伴在場并持有營業(yè)執(zhí)照,以便工作人員巡查時(shí)檢查。
13. 活動(dòng)目的是為同學(xué)提供商業(yè)實(shí)踐機(jī)會,鍛煉同學(xué)們實(shí)踐能力,因此活動(dòng)主體是學(xué)生,不是校外人員,所以不允許校外商家在青年創(chuàng)業(yè)一條街活動(dòng)中銷售商品,這是最基本的原則。但我校學(xué)生可以受校外商家委托銷售商品,但攤主必須完全了解公司背景才幫助該公司銷售商品,以避免發(fā)生爭端。
14. 禁止出售不健康,不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品。不得出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)問題,不得進(jìn)行傳銷等違法活動(dòng)。出于食品安全考慮,不得設(shè)熟食攤位,即各攤位所賣食品,必須是成品包裝,并具有食品安全合格證的食品,謝絕同學(xué)出售自制食品。所售商品必須與填寫在申請表中的相吻合。
15. 攤主請按營業(yè)執(zhí)照中授予的攤位區(qū)域編號設(shè)攤位,不得私自換攤位,不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤,以免給工作人員的管理帶來麻煩。攤主如需為各自攤位做宣傳,須在規(guī)定的地點(diǎn)或網(wǎng)站上進(jìn)行,不得在規(guī)定范圍以外私自宣傳,不得進(jìn)行虛假宣傳。
16. 保證攤位衛(wèi)生。營業(yè)前整理攤位,營業(yè)中保持?jǐn)偽磺鍧嵭l(wèi)生,營業(yè)結(jié)束后必須清掃攤位,歸還帳篷桌椅等物品,經(jīng)工作人員檢查后方可離開。
17. 活動(dòng)要注意音量,不得大聲叫賣或使用擴(kuò)音器,以免影響同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活。
18. 攤主應(yīng)本著服務(wù)同學(xué)的理念,合理交易,不可哄抬物價(jià),不可進(jìn)行不正當(dāng)競爭。
19. 各攤主之間,攤主與合作者之間,攤主與顧客之間要以禮相待,不得出現(xiàn)罵架打架事件。
20. 對于違反以上規(guī)定的攤主將加入黑名單,永久取消該同學(xué)的參與活動(dòng)資格,追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報(bào)批評、上報(bào)學(xué)校處理等懲罰。
21. 因?yàn)閳龅卦虿荒鼙WC每個(gè)申請者都能得到攤位,對于沒能選上的申請者,建議委托已經(jīng)選上攤主銷售商品或合作銷售,希望大家能夠理解和配合。
22. 攤主請保管好商品,如有遺失,被竊,損壞等問題,主承辦方不予負(fù)責(zé)?;顒?dòng)當(dāng)天所有交易遵循買賣雙方自愿、平等、公平、誠實(shí)守信的原則,如事后產(chǎn)品出現(xiàn)問題,由攤主自己負(fù)責(zé),主承辦方不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
23. 活動(dòng)進(jìn)行時(shí)若出現(xiàn)不良情況及時(shí)通知工作人員,尊重活動(dòng)工作人員,聽從工作人員安排。如果出現(xiàn)不服從工作人員調(diào)節(jié)的違紀(jì)情況,情節(jié)嚴(yán)重的將上報(bào)學(xué)校處理。
24. 活動(dòng)只是給大家提供一個(gè)交流鍛煉自己的平臺,請不要把全部時(shí)間和精力都花在青年創(chuàng)業(yè)一條街實(shí)踐活動(dòng)中而影響到學(xué)習(xí),請大家以學(xué)習(xí)為重。
附表三:考察量化表
桂電學(xué)生商業(yè)街考察量化表
序號
攤主名
1、衛(wèi)生
2、態(tài)度
3、商品
4、投訴
5、人氣
6、銷量
加扣分
總分
序號
攤主名
衛(wèi)生
態(tài)度
商品
投訴
人氣
銷量
加扣分
總分
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
13
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
評分細(xì)則
a:衛(wèi)生
1.總分為5分。
2.攤面無垃圾,整體形象好,收攤前后無垃圾,商品清潔衛(wèi)生,滿分。
3.攤面有垃圾,雜物,扣1分。
4.擺攤,收攤時(shí),攤面打掃不徹底,扣1分。
5.商品不潔凈,扣1分。
6.檢查中,工作人員要求攤主清掃,攤主若不配合工作,扣1分。
7.若發(fā)現(xiàn)攤主將自己攤面的垃圾堆放在別的攤位上,扣1分。
b:態(tài)度
1.總分為5分。
2.誠懇熱情,面帶微笑,有禮貌,有耐心,服務(wù)周到,不扣分。
3.攤主若與顧客發(fā)生沖突,扣3分。發(fā)生打架事件扣5分,取消其評獎(jiǎng)資格。
4.攤主若與工作人員發(fā)生沖突扣2分,發(fā)生打架事件扣5分,取消其評獎(jiǎng)資格。
c:商品
1.總分為5分。
2.種類多,質(zhì)量好,物美價(jià)廉,商品擺放分類,整齊有序。不扣分。
3.若發(fā)生質(zhì)量問題,扣1分。
4.商品擺放散亂扣1分。
5.若發(fā)先哄抬物價(jià),欺詐現(xiàn)象扣3分,取消其評獎(jiǎng)資格。
6.若發(fā)現(xiàn)攤主所售商品與經(jīng)營范圍沖突,扣5分,通報(bào)批評。
d:投訴
1.總分為5分。
2.無投訴為滿分。
3.每受一次投訴扣1分。
4.投訴次數(shù)超過5次,將取消其評獎(jiǎng)資格,并取消其下一次申請攤位的資格。
e:人氣
1.以顧客流量為標(biāo)準(zhǔn),五分鐘內(nèi),到攤位看商品的顧客每2個(gè)人得一分。
2.人氣考察時(shí)間為中午11:00~12:30,下午17:00~18:30.
f:音量
1.總分為5分。
2.不使用擴(kuò)音器,不進(jìn)行大聲叫賣。不扣分。
3.若發(fā)現(xiàn)一次扣1分并警告,發(fā)現(xiàn)兩次扣5分。
4.若工作人員對其勸阻無效,則取消其評獎(jiǎng)資格,嚴(yán)重者上報(bào)學(xué)校保衛(wèi)處處理。
g:售后加分
1.虛心聽取顧客的建議和意見,售后服務(wù)熱情周到,更換和退貨無大爭議,在檢查中遇到加3分。
2.活動(dòng)結(jié)束時(shí)對積極配合工作人員工作的攤主加3分。
h:紀(jì)律
1.總分為10分。
2.配合工作人員工作,攤主在進(jìn)行銷售時(shí)秩序好,能按時(shí)收擺攤。不扣分。
3.不配合工作人員工作的扣1分。
4.攤面的秩序差扣2分。
5.不按時(shí)收擺攤扣1分。
6.營業(yè)中沒有懸掛營業(yè)執(zhí)照者扣1分。
7.不準(zhǔn)時(shí)簽到者扣1分,不簽到的扣2分。
8.收攤時(shí)不通知工作人員的扣2分。
說明:
1、在活動(dòng)進(jìn)行中,活動(dòng)負(fù)責(zé)人安排根據(jù)情況安排其中一個(gè)批次的巡查員進(jìn)行考察,考察人員必須二人以上,由工作人員共同檢查后確定得分。
2、每學(xué)期每次活動(dòng)進(jìn)行一次攤位考察,期末最后綜合評獎(jiǎng)。
3、違紀(jì)的攤位被加入黑名單,取消攤位申請資格,因此黑名單中的人無評獎(jiǎng)資格。
4、工作人員須公平、公正、不徇私情,細(xì)心嚴(yán)格。
5、此考察方法不公布以避免攤主弄虛作假。6、工作人員本學(xué)期積累經(jīng)驗(yàn),有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)后即制定更詳細(xì)更完善的考察標(biāo)準(zhǔn),并盡早公布標(biāo)準(zhǔn)。附件四:
工作人員工作
活動(dòng)負(fù)責(zé)人:(攤主報(bào)名時(shí)做好1至9點(diǎn),活動(dòng)進(jìn)行時(shí)10至13點(diǎn))
1、 活動(dòng)前在指定時(shí)間和指定位置備好攤位申請書、黑名單目錄等待申請者報(bào)名。一般情況下,活動(dòng)負(fù)責(zé)人要在活動(dòng)3天前要完成報(bào)名工作,申請攤位需要攜帶學(xué)生證或一卡通,缺少證件不給予安排攤位。
2、 二手商品和書籍學(xué)習(xí)工具享有優(yōu)先申請權(quán)。
3、 不允許校外商家申請攤位,。
4、 根據(jù)證件查看黑名單目錄,如果申請者已被加入黑名單不予申請?;顒?dòng)報(bào)名時(shí)與活動(dòng)進(jìn)行時(shí)黑名單冊由活動(dòng)負(fù)責(zé)人保管,活動(dòng)后交回給市場部部長保管。
5、 不能有3個(gè)以上受委托于同一商家銷售同一種商品,否則不予申請.
6、 每次申請只能兩天,不能只申請一天。如果某次活動(dòng)申請者很多,則查看檔案,同一學(xué)生不能連續(xù)三次申請攤位(勸其休息下,給機(jī)會他人成為攤主)。
7、 不健康,不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品和熟食不予申請。
8、 申請者根據(jù)銷售的商品申請場區(qū)域,食品區(qū),服裝鞋襪用品區(qū),飾品玩具品區(qū),電子商品區(qū),二手商品區(qū),綜合區(qū)。
10、活動(dòng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題時(shí),活動(dòng)負(fù)責(zé)人與巡查人員討論盡力解決問題,不能解決問題通知學(xué)校保衛(wèi)處。解決
11、負(fù)責(zé)人根據(jù)各種情況安排其中一批次人進(jìn)行一次消費(fèi)者調(diào)查,以便發(fā)現(xiàn)活動(dòng)的不足有那些地方要改進(jìn),以及發(fā)現(xiàn)同學(xué)們是否有好的建議讓下次活動(dòng)做得更好更有聲有色。
12、經(jīng)常巡視商業(yè)街,如果發(fā)現(xiàn)某些問題及時(shí)解決(盡量暗中解決以免影響活動(dòng))
13、隨時(shí)保持通訊暢通,如果有問題發(fā)生及時(shí)趕到現(xiàn)場解決。
巡查員工作:
1、 各攤主之間,攤主與顧客之間不得出現(xiàn)吵罵打架事件。如有出現(xiàn)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人,違反者加入黑名單。
2、 不得出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,不得進(jìn)行傳銷。如有出現(xiàn)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人,違反者加入黑名單。
3、 發(fā)現(xiàn)出售不健康,不文明、易爆易燃物品和假冒偽劣產(chǎn)品,熟食產(chǎn)品,如有發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻。并通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人將攤主加入黑名單。
4、 如果出現(xiàn)使用擴(kuò)音器,叫賣情況,巡查人員進(jìn)行勸阻,不聽勸阻通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
5、 不允許校外商家在活動(dòng)中進(jìn)行買賣,如果發(fā)現(xiàn)進(jìn)行勸阻,勸阻不成功通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人。
6、 巡查人員有權(quán)檢查攤位卡號,不得在規(guī)定區(qū)域范圍以外擺攤,不得私自換攤,如有出現(xiàn)進(jìn)勸阻。
7、 不得在宣傳公告欄、本攤位攤點(diǎn)和其他規(guī)定范圍以外私自張貼宣傳,如有發(fā)現(xiàn)加入黑名單。
8、 攤位衛(wèi)生差,垃圾多,整體形象差者,勸阻其改善衛(wèi)生狀況,在規(guī)定時(shí)間不改善者加入黑名單。
9、 尊重活動(dòng)工作人員,聽從工作人員安排,不得辱罵頂撞毆打工作人員。違反者加入黑名單。
10、對于加入黑名單的攤主,永久取消該攤位的活動(dòng)參與資格,追究責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者將進(jìn)行通報(bào)批評等懲罰。