發(fā)布時(shí)間：2022-06-12 20:56:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文字市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的含義
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，是運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)市場(chǎng)上商品供求情況進(jìn)行系統(tǒng)、深入的調(diào)查和研究后寫出的書面報(bào)告。
2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)
一是專業(yè)性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容有著明顯的專門性和業(yè)務(wù)性，它是專門反映市場(chǎng)供需情況的，要求寫作者具有較完備的經(jīng)濟(jì)學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
二是實(shí)踐性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告特別看重市場(chǎng)活動(dòng)的運(yùn)營和操作。它的寫作著眼點(diǎn)不在于經(jīng)濟(jì)理論的探討和闡發(fā)，而在于經(jīng)濟(jì)理論在商品流通領(lǐng)域中的實(shí)際運(yùn)用。因此，它特別需要寫作者深入實(shí)踐，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的工作作風(fēng)。
三是預(yù)見性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅要反映市場(chǎng)供需情況的歷史和現(xiàn)狀，更要推斷前景，預(yù)言未來，為有關(guān)部門的決策和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供參考。
3.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用
在商品經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)情報(bào)往往是企業(yè)決策和經(jīng)營成敗的關(guān)鍵問題，而市場(chǎng)調(diào)查就是市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)的重要組成部分。它的作用主要有兩個(gè)方面。
對(duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助生產(chǎn)部門了解市場(chǎng)需求情況，使之能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，提高經(jīng)濟(jì)效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場(chǎng)流通情況，使其能夠正確把握經(jīng)營方向，保證進(jìn)貨和銷售渠道的暢通，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。
對(duì)計(jì)劃、管理部門而言，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以幫助計(jì)劃部門準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，有的放矢地制定產(chǎn)銷計(jì)劃或進(jìn)行宏觀調(diào)控，它還可以幫助管理部門從實(shí)際出發(fā)正確決策、科學(xué)管理。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分類
1.政策法規(guī)調(diào)查
針對(duì)有關(guān)政策、法律、法規(guī)進(jìn)行調(diào)查。政策的變化，法規(guī)的頒布與施行，都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運(yùn)輸?shù)确矫娴姆ㄒ?guī)以及政府對(duì)行業(yè)的限制等等。調(diào)查的目的是掌握政策、規(guī)范經(jīng)營機(jī)制。
2.市場(chǎng)需求調(diào)查
針對(duì)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求量以及影響需求量的因素進(jìn)行調(diào)查，其目的是尋找市場(chǎng)經(jīng)營機(jī)會(huì)。
3.用戶情況調(diào)查
針對(duì)用戶購買動(dòng)機(jī)、購買力和潛在需求進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查要考慮到購買心理、消費(fèi)時(shí)尚、環(huán)境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。
4.經(jīng)營策略落實(shí)情況調(diào)查
針對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營策略是否得到落實(shí)，是否產(chǎn)生良好效益進(jìn)行的調(diào)查。包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發(fā)現(xiàn)問題，改善經(jīng)營。
5.競(jìng)爭(zhēng)者情況調(diào)查
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行調(diào)查，包括其財(cái)力物力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用、銷售渠道、售后服務(wù)等各個(gè)方面。目的是知己知彼，取長補(bǔ)短，強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)能力。
（三）市場(chǎng)調(diào)查的步驟和方法
市場(chǎng)調(diào)查可分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、研究階段、寫作階段。
準(zhǔn)備階段，包括確定調(diào)查課題、選擇調(diào)查目標(biāo)、制訂調(diào)查方案、掌握調(diào)查方法等。
調(diào)查階段，就是深入市場(chǎng)觀摩、訪問、檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)，以獲得充足的資料。
研究階段，就是對(duì)獲得的資料進(jìn)行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規(guī)律，以獲得科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
寫作階段，就是執(zhí)筆起草，修改定稿的組織和表達(dá)階段。
市場(chǎng)調(diào)查的方法，主要有以下四種：
一是查閱法。就是調(diào)集、查閱有關(guān)的書面材料和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，充分獲得間接材料。
二是詢問法。用當(dāng)面詢問、開調(diào)查會(huì)、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關(guān)材料。
三是現(xiàn)場(chǎng)觀察法。深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、銷售現(xiàn)場(chǎng)、使用現(xiàn)場(chǎng)以及檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)，觀察了解情況，以獲取第一手材料。
四是試驗(yàn)法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和反應(yīng)，獲得有關(guān)材料。
（四）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作
1.標(biāo)題
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法：
一種是調(diào)查對(duì)象或事項(xiàng)加“調(diào)查”二字的寫法，如《國產(chǎn)摩托車在國內(nèi)市場(chǎng)地位的調(diào)查》。當(dāng)然，也可以用調(diào)查事項(xiàng)加“調(diào)查報(bào)告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。
一種是直接揭示調(diào)查結(jié)論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。
還有一種正副標(biāo)題結(jié)合的寫法。正標(biāo)題可直接顯示結(jié)論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標(biāo)題則是調(diào)查對(duì)象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調(diào)查》。
2.前言
這是文章的開頭部分，可用簡(jiǎn)明扼要的文字，寫明調(diào)查的緣由、依據(jù)、目的，或調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍及方式方法。
3.主體
這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心部分，篇幅最長，內(nèi)容最多。主要包括三方面內(nèi)容。
一是情況介紹。包括有關(guān)事實(shí)和統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內(nèi)容是全篇的基礎(chǔ)和依據(jù)，要盡量詳盡、準(zhǔn)確。
二是結(jié)論和預(yù)測(cè)。通過對(duì)情況的分析研究，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)。
三是建議和決策。以規(guī)律性認(rèn)識(shí)為前提，對(duì)應(yīng)該采取的經(jīng)營策略提出意見或建議。
4.結(jié)語
這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)尾部分，用來收結(jié)全文，一般要與前言相照應(yīng)，重申觀點(diǎn)或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結(jié)構(gòu)的完整性為前提。
【 例 文 】
國內(nèi)短信息服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
（20__年8月）
中國傳統(tǒng)的移動(dòng)
通信業(yè)務(wù)一直以話音業(yè)務(wù)為主，但隨著中國移動(dòng)、中國聯(lián)通移動(dòng)用戶的不斷增長，用戶對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求在不斷的變化，其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對(duì)短信息服務(wù)（即通過手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦等終端設(shè)備發(fā)送信息的服務(wù)，也就是short message service的意思，以下簡(jiǎn)稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對(duì)國內(nèi)sms市場(chǎng)的研究表明，中國sms市場(chǎng)存在著巨大商機(jī)和發(fā)展?jié)摿Γ瑂ms不僅為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通這樣的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營商提供了新業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)，以提高自己的綜合服務(wù)水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務(wù)內(nèi)容，刺激了用戶的消費(fèi)欲望。以提供i-mode服務(wù)而成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。在20__年底中國移動(dòng)推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”計(jì)劃，為中國用戶提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在經(jīng)歷了半年的發(fā)展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時(shí)收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場(chǎng)總共2.4億條的總?cè)萘恐校耙苿?dòng)夢(mèng)網(wǎng)”占有20%左右的市場(chǎng)份額。在中國移動(dòng)的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。從總體來看，中國sms市場(chǎng)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展前景，包括個(gè)人服務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
一、sms市場(chǎng)現(xiàn)狀
目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動(dòng)或中國聯(lián)通的用戶在手機(jī)與手機(jī)之間互相發(fā)送短信息，但中國移動(dòng)與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網(wǎng)把信息發(fā)送給手機(jī)用戶。到20__年6月底，中國移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬，不管是中國移動(dòng)注冊(cè)用戶還是中國聯(lián)通注冊(cè)用戶都開通了短信息服務(wù)，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務(wù)。從用戶基數(shù)來看，中國sms市場(chǎng)的用戶數(shù)量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發(fā)展前景是比較好的。
從中國目前sms市場(chǎng)來看，用戶通過手機(jī)發(fā)送一條短信息需要向服務(wù)商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費(fèi)，費(fèi)用計(jì)入用戶每月的新業(yè)務(wù)費(fèi)，由電信營業(yè)廳或銀行代收。中國移動(dòng)推出的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”業(yè)務(wù)，采取與icp、isp、互聯(lián)網(wǎng)公司等服務(wù)商合作的方式，由中國移動(dòng)提供短信息服務(wù)平臺(tái)，合作伙伴通過中國移動(dòng)的平臺(tái)為客戶提供短信息服務(wù)。
在目前國內(nèi)sms市場(chǎng)中，即時(shí)信息服務(wù)提供商騰訊占有較大的市場(chǎng)份額，其oicq注冊(cè)用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動(dòng)合作推出了移動(dòng)oicq服務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)就把服務(wù)范圍覆蓋到近4000萬的移動(dòng)用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等也與中國移動(dòng)有合作，通過門戶網(wǎng)站為客戶提供sms，其中形式和內(nèi)容都比較豐富，非常的適合目前用戶對(duì)sms的要求，在不到一年的時(shí)間里，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”的業(yè)務(wù)量占到了整個(gè)sms市場(chǎng)的近20%的份額。
綜合考查中國sms市場(chǎng)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，目前sms市場(chǎng)可以分三部分：第一部分是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家移動(dòng)運(yùn)營商的移動(dòng)用戶通過手機(jī)發(fā)送的短信息，這是目前sms市場(chǎng)的主要組成部分；第二部分是中國移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”用戶通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務(wù)開展時(shí)間不長，但業(yè)務(wù)量增長迅速，也是sms市場(chǎng)的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時(shí)信息服務(wù)提供商，目前處在市場(chǎng)的開拓期，沒有形成成熟的市場(chǎng)，但可以預(yù)見將來會(huì)成為基于互聯(lián)網(wǎng)提供sms服務(wù)的主力軍。
二、市場(chǎng)前景分析
從sms在中國的產(chǎn)生到現(xiàn)在，在較短的時(shí)間內(nèi)就得到了迅速的成長，并可以預(yù)見未來sms市場(chǎng)的前景是非常具有前途的行業(yè)。從sms市場(chǎng)前景的來分析，我們把sms市場(chǎng)分為兩部分，一部分是個(gè)人用戶市場(chǎng)，另一部分是企業(yè)用戶市場(chǎng)。
從整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展來看，用戶對(duì)sms的需求出現(xiàn)巨大增長的原因主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：發(fā)送短信息沒有通話費(fèi)，可以為用戶節(jié)省大量的通信費(fèi)用；信息可以保存在手機(jī)中，可以隨時(shí)查閱；信息內(nèi)容豐富且具有新意；不受對(duì)方是否開機(jī)的限制，即使對(duì)方關(guān)機(jī)，在開機(jī)后就能即時(shí)看到信息；收發(fā)sms的終端設(shè)備呈現(xiàn)多樣化，手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦、pda等產(chǎn)品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能；服務(wù)商的為提高網(wǎng)絡(luò)的利用能力，增加利潤而提供新的服務(wù)，促進(jìn)了sms的發(fā)展。
我們從個(gè)人用戶市場(chǎng)來看國內(nèi)sms的發(fā)展前景，目前中國移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到11676.1萬；oicq用戶達(dá)到8364萬；尋呼機(jī)、掌上電腦、pda產(chǎn)品的用戶數(shù)量也非常的龐大，這些產(chǎn)品除pda部分產(chǎn)品不具備上網(wǎng)功能外，基本都具有上網(wǎng)功能；尋呼機(jī)盡管在國內(nèi)沒有開通雙向?qū)ず艄δ埽邆浣邮斩绦畔⒌哪芰?。由此可見，中國個(gè)人用戶的數(shù)量是非常龐大的，而且目前用戶對(duì)sms的接受程度和消費(fèi)能力都較強(qiáng)。
另一方面，我們從企業(yè)用戶市場(chǎng)來分析sms市場(chǎng)的市場(chǎng)發(fā)展前景，較個(gè)人用戶不同的是企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務(wù)主要是用來新的產(chǎn)品和服務(wù)，以廣告宣傳為目的；公司內(nèi)部管理目前使用短信服務(wù)的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內(nèi)可能用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會(huì)像個(gè)人用戶那樣采用單對(duì)單的發(fā)送方式，企業(yè)對(duì)即時(shí)信息服務(wù)的需求主要集中在企業(yè)內(nèi)部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個(gè)中小企業(yè)用戶，雖然企業(yè)用戶使用sms的范圍雖然有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數(shù)量也非常的大，因此，企業(yè)用戶也對(duì)sms有較大的需求量。
三、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
目前sms市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要包括幾個(gè)方面，運(yùn)營商主要是中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家；sms服務(wù)商形成規(guī)模主要有中國移動(dòng)、oicq、搜狐、新浪、網(wǎng)易、掌門網(wǎng)、廣東泰信等10家，但開通sms服務(wù)的有70多家公司；除運(yùn)營商和服務(wù)商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網(wǎng)關(guān)或?yàn)橛脩籼峁┛蛻舳塑浖?，目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大，而且競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。
1. 運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)
在sms市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營商的角色只有兩個(gè)，即中國移動(dòng)和中國聯(lián)通兩家移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)商，到20__年6月30日止，中國移動(dòng)占移動(dòng)用戶總數(shù)的73.7%，中國聯(lián)通占移動(dòng)用戶總數(shù)的26.3%。運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在對(duì)用戶的爭(zhēng)奪，對(duì)sms是基于話音業(yè)務(wù)的“新業(yè)務(wù)”，通過新業(yè)務(wù)的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個(gè)用戶的使用價(jià)值。對(duì)于中國聯(lián)通來說，最大的任務(wù)是擴(kuò)大自己的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，對(duì)于sms服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍對(duì)于短信息服務(wù)至關(guān)重要，而中國移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)則越為明顯，從用戶的數(shù)量到網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢(shì)。
2. sms服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)
在sms市場(chǎng)中，服務(wù)商主要是icp和isp，通過與中國移動(dòng)或中國聯(lián)通的合作，使用他們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為客戶提供sms服務(wù)，然后采取業(yè)務(wù)分成的合作模式。
sms服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的豐富性、個(gè)性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內(nèi)容豐富的短信服務(wù)。因此，各家服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)或是平臺(tái)是相同的，彼此的差別就在于服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)品質(zhì)上，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也體現(xiàn)在這兩個(gè)方面。此外，各家服務(wù)商注冊(cè)用戶和數(shù)量也是彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
3. 軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)
軟件提供商的競(jìng)爭(zhēng)主要分為平臺(tái)軟件與客戶端軟件兩部分，平臺(tái)軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內(nèi)公司合作開發(fā)的產(chǎn)品，客戶端軟件提供商則非常多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待進(jìn)一步提高產(chǎn)品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應(yīng)該說這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的。
我們從移動(dòng)運(yùn)營商、sms服務(wù)商、軟件提供商三個(gè)角度分析了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況，由此可以看到，雖然sms服務(wù)
在國內(nèi)發(fā)展的時(shí)間不長，但其增長趨勢(shì)和市場(chǎng)潛力已經(jīng)被眾多的商家看好，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也足以說明這一點(diǎn)。四、未來發(fā)展趨勢(shì)研究
sms服務(wù)在國內(nèi)開始是隨著gsm在中國的發(fā)展而逐步產(chǎn)生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動(dòng)用戶目前基本都是話音方面的消費(fèi)，用戶除此之外的服務(wù)需求對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務(wù)或是無線接入服務(wù)，對(duì)于服務(wù)商和用戶都沒有太實(shí)際性的好處，尤其是在通話費(fèi)較高的情況下，讓用戶花費(fèi)大量的錢去無線接入互聯(lián)網(wǎng)是不現(xiàn)實(shí)的。
調(diào)研報(bào)告的格式及寫作方法
什么是調(diào)研報(bào)告?
對(duì)某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報(bào)告。
調(diào)研報(bào)告的核心是實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)椋瑢?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評(píng)估。
調(diào)研報(bào)告的格式
標(biāo)題頁
1、標(biāo)題
2、客戶（委托人）
3、調(diào)研公司
4、日期
內(nèi)容目錄
1、章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁碼
2、圖表目錄
3、附錄目錄
執(zhí)行性摘要
1、目標(biāo)的簡(jiǎn)要陳述**
2、調(diào)研方法的簡(jiǎn)要陳述
3、主要調(diào)研結(jié)果的簡(jiǎn)要陳述***
4、結(jié)論與建議的簡(jiǎn)要陳述***
5、其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）
分析與結(jié)果（詳細(xì)）****
1、調(diào)查基礎(chǔ)信息
2、一般性的介紹分析類型
3、表格與圖形
4、解釋性的正文
結(jié)論與建議***
調(diào)查方法
1、研究類型、研究意圖、總體的界定
2、樣本設(shè)計(jì)與技術(shù)規(guī)定
a、樣本單位的界定
b、設(shè)計(jì)類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、調(diào)查問卷
a、一般性描述
b、對(duì)使用特殊類型問題的討論
4、特殊性問題或考慮
5、局限
a、樣本規(guī)模的局限
b、樣本選擇的局限
c、其他局限（抽樣誤差、時(shí)機(jī)、分析等）
附錄
1、調(diào)查問卷
2、技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計(jì)工具、統(tǒng)計(jì)方法）
3、其他必要的附錄（如調(diào)查地點(diǎn)的地圖等）
如何撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是整個(gè)調(diào)查工作，包括計(jì)劃、實(shí)施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動(dòng)與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場(chǎng)調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡(jiǎn)短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對(duì)調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對(duì)這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對(duì)分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對(duì)自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對(duì)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢(shì)與困難，提出解決方法，即建議。對(duì)建議要作一簡(jiǎn)要說明，使讀者可以參考本文中的信息對(duì)建議進(jìn)行判斷、評(píng)價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號(hào)，以便查尋。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，或稱市場(chǎng)研究報(bào)告、市場(chǎng)建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對(duì)象構(gòu)成情況簡(jiǎn)介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡(jiǎn)要說明調(diào)查目的。即簡(jiǎn)要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡(jiǎn)要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場(chǎng)信息，以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場(chǎng)調(diào)查
說明市場(chǎng)發(fā)展歷史和趨勢(shì)，市場(chǎng)總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查
調(diào)查各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)狀況，以及他們?cè)谘邪l(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1.市場(chǎng)分析
（1）分析市場(chǎng)發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢(shì)，說明本產(chǎn)品處于市場(chǎng)的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；
（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)的總額，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場(chǎng)的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時(shí)間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場(chǎng)還來得及嗎？
（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？
（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計(jì)總成本；
（2）估計(jì)總收益。
5.SWOT分析
（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3）市場(chǎng)為我們提供什么樣的機(jī)會(huì)？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會(huì)？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙?duì)付這些威脅？
6.其它
例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析
（1）分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；
（2）分析本產(chǎn)品能否得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，如何獲得？
房地產(chǎn)項(xiàng)目可行性研究分析報(bào)告寫作格式
第一部分項(xiàng)目總論
1.項(xiàng)目概況
1.1項(xiàng)目名稱
1.2項(xiàng)目建設(shè)單位
1.3項(xiàng)目位置（四至范圍）
1.4項(xiàng)目周邊目前現(xiàn)狀
1.5項(xiàng)目性質(zhì)及主要特點(diǎn)
1.6項(xiàng)目地塊面積及邊界長
1.7研究工作依據(jù)
1.8研究工作概況
2.可行性研究結(jié)論
2.1市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)
2.2項(xiàng)目地塊分析
2.3項(xiàng)目規(guī)劃方案
2.4項(xiàng)目工程進(jìn)度
2.5投資估算及資金籌措
2.6項(xiàng)目財(cái)務(wù)與經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
2.7項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論
3.主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
4.項(xiàng)目存在問題與建議
第二部分項(xiàng)目背景
1.項(xiàng)目提出背景
1.1項(xiàng)目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況
1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境
1.3項(xiàng)目發(fā)起人及發(fā)起緣由
2.項(xiàng)目發(fā)展概況
2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及成果
2.2項(xiàng)目地塊初勘及初測(cè)工作情況
2.3項(xiàng)目建議書編制、提出及審批過程
3.項(xiàng)目投資的必要性
第三部分市場(chǎng)研究
1.市場(chǎng)供給
1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查
1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究
2.市場(chǎng)需求
2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查
2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查
2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查
3.市場(chǎng)價(jià)格
3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價(jià)格情況調(diào)查
3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價(jià)格情況調(diào)查
4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預(yù)測(cè)
4.2銷售及租賃價(jià)格預(yù)測(cè)
5.市場(chǎng)推銷
5.1推銷方式及措施
5.2產(chǎn)品推銷費(fèi)用預(yù)測(cè)
第四部分項(xiàng)目研究
1.地塊特征分析
1.1項(xiàng)目區(qū)位分析
1.2項(xiàng)目交通分析
1.3項(xiàng)目人流分析
1.4項(xiàng)目周邊規(guī)劃
2.項(xiàng)目SWOT分析
2.1項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)分析
2.2項(xiàng)目劣勢(shì)分析
2.3項(xiàng)目機(jī)會(huì)分析
2.4項(xiàng)目威脅分析
3.項(xiàng)目定位方案
3.1項(xiàng)目產(chǎn)品方案
3.2主要功能建筑規(guī)模
3.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
第五部分投資估算
房地產(chǎn)項(xiàng)目一般采用分項(xiàng)估算法，然后進(jìn)行匯總，其主要內(nèi)容包括：
1.土地費(fèi)用
2.前期工程費(fèi)用
3.建筑安裝工程費(fèi)用
4.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
5.公共配套設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
6.管理費(fèi)用
7.銷售費(fèi)用
8.財(cái)務(wù)費(fèi)用
9.各種稅金支出
10.其他成本支出估算
第六部分開發(fā)進(jìn)度
第七部分資源供給
1.資金籌集與使用計(jì)劃
2.建筑材料的需要量、供應(yīng)計(jì)劃和采購方式
3.施工力量組織計(jì)劃
4.項(xiàng)目施工期間的動(dòng)力、水電等供應(yīng)
5.項(xiàng)目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應(yīng)
第八部分財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
1.獲利性評(píng)價(jià)
1.1成本利潤率
1.2銷售利潤率
2.效率評(píng)價(jià)
2.1經(jīng)營比率
2.2資金利用率
3.信譽(yù)評(píng)價(jià)
3.1流動(dòng)比率
3.2杠桿比率
4.靜態(tài)獲利分析
4.1投資收益率(R)
4.2投資回收期(Pt)
5.動(dòng)態(tài)獲利分析
5.1財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值（FNPV）
5.2財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值率(FNPVR)
第九部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
1.盈虧平衡分析
2.敏感性分析
2.1變動(dòng)因素一
2.2變動(dòng)因素二
第十部分綜合評(píng)價(jià)
1.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)（定性）
2.社會(huì)評(píng)價(jià)（定性）
3.環(huán)境評(píng)價(jià)
4.存在問題與建議
5.總體結(jié)論及建議
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的寫作方法
市場(chǎng)調(diào)研作為一種研究手段，已經(jīng)被廣泛的應(yīng)用到各行各業(yè)，與房地產(chǎn)相結(jié)合的市場(chǎng)調(diào)研則是一種全新的研究方法，為房地產(chǎn)開發(fā)定位提供相關(guān)的依據(jù)。如何將調(diào)研結(jié)果清晰明了的表現(xiàn)出來？這就要求撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系？什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義？
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是“簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了”。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來說，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單科、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)？首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢？這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域”。但是，制圖者可能是想表達(dá)“選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用；在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇?？傊?，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右；而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身；在說明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn)；在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
關(guān)鍵詞：ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 應(yīng)用
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）05-0035-02
1 ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型視角下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念。ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型視角下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，就是通過“任務(wù)”來激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。以“任務(wù)”為橋梁，教師幫助學(xué)生緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)完成對(duì)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用。與傳統(tǒng)的灌輸型教學(xué)不同，學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，會(huì)不斷地體會(huì)到任務(wù)從階段到最后完成所帶來的成就感，從而可以更大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、求知欲望，這種成就感可以有效地促進(jìn)學(xué)生感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，培養(yǎng)他們勇于開拓創(chuàng)新進(jìn)取的自學(xué)精神。
這種教學(xué)方法主要是通過啟發(fā)式的動(dòng)機(jī)激勵(lì)模式，通過分析影響動(dòng)機(jī)的因素、分析學(xué)生動(dòng)機(jī)狀況等來制定合適的激勵(lì)策略。設(shè)計(jì)出來的任務(wù)，應(yīng)是能引起學(xué)生的注意和興趣，并在完成任務(wù)的過程中找到與自己預(yù)期目標(biāo)的相關(guān)性，從而建立起完成任務(wù)的自信心，這樣，他就能在達(dá)成任務(wù)時(shí)最大程度上體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成果給他帶來的滿足感。
2 任務(wù)設(shè)計(jì)的原則
一個(gè)優(yōu)秀的教師在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)熟知他的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到什么的困難，也應(yīng)懂得如何幫助他們?nèi)タ朔@些困難，因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要從學(xué)生出發(fā)，遵循一定的原則。
2.1 任務(wù)要與教學(xué)目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)
任務(wù)的設(shè)計(jì)是要為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，因此要與知識(shí)密切相關(guān)，讓學(xué)生在完成該任務(wù)時(shí)掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能，突出“做中學(xué)”的理念。高職學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)是很明確的，如果學(xué)生找到了學(xué)習(xí)任務(wù)與自己預(yù)期目標(biāo)之間的相關(guān)性，他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)得以維持。
2.2 任務(wù)要與學(xué)生的興趣相一致
興趣是最好的老師，根據(jù)ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型，要激發(fā)學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，首先要引起他對(duì)某一學(xué)習(xí)任務(wù)的注意和興趣。因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要從學(xué)生的興趣出發(fā)，使其能在完成任務(wù)時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。
2.3 任務(wù)的設(shè)置要從易到難
從高職生的學(xué)情出發(fā)，如果一開始的任務(wù)就難得無從下手時(shí)，他們的自信心受挫后就容易產(chǎn)生畏難情緒，結(jié)果導(dǎo)致自暴自棄，因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要注意層次性，要從易到難的過度，要能使學(xué)生有能力一步一步地完成任務(wù)，這樣他們的自信心就會(huì)得到樹立，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)繼續(xù)維持。
2.4 任務(wù)的內(nèi)容要具體明確
在布置任務(wù)時(shí)，要將任務(wù)的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的描述，不能只是一個(gè)簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的介紹，要注意任務(wù)的可操作性，否則的話學(xué)生就有可能無法領(lǐng)會(huì)任務(wù)的含義，無從下手，即使動(dòng)手做了，也有可能偏離任務(wù)的初衷，達(dá)不到既定的教學(xué)目標(biāo)。
2.5 任務(wù)的檢驗(yàn)要有可行性
任務(wù)是為了更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，因此成果要易于評(píng)價(jià)，同時(shí)也要進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)生的階段性及最終學(xué)習(xí)成效進(jìn)行及時(shí)的檢驗(yàn)和反饋，對(duì)學(xué)生的任務(wù)評(píng)價(jià)要給予必要的肯定和中肯的建議，當(dāng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)了預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在老師的幫助下完善了學(xué)習(xí)成果時(shí)，他就能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)帶來的成就感，這種滿足會(huì)使他對(duì)這個(gè)知識(shí)、這門課程乃至學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大的興趣，他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也能長久地維持下去。
綜上所述，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能否有效，任務(wù)設(shè)計(jì)得好壞是關(guān)鍵，它對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效果都有著至關(guān)重要的影響。以上幾點(diǎn)是相互關(guān)聯(lián)相互制約的整體，需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)都能兼顧，只有把握好以上幾個(gè)原則，任務(wù)才能在教學(xué)中發(fā)揮最大的作用，學(xué)生才能在任務(wù)中掌握知識(shí)和技能，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3 寫作教學(xué)實(shí)踐――以經(jīng)管類專業(yè)《應(yīng)用文寫作》實(shí)訓(xùn)周任務(wù)設(shè)計(jì)為例
應(yīng)用文寫作作為經(jīng)管類專業(yè)課程的輔助基礎(chǔ)課，非常注重實(shí)用性，寫作能力訓(xùn)練是教學(xué)的重點(diǎn)，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)寫作能力和文章分析與處理能力。在為期一周的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，如果僅僅是像常規(guī)教學(xué)那樣讓學(xué)生坐在教室里寫作一個(gè)星期，學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩情緒，寫不出、不愿寫，最后往往是在互聯(lián)網(wǎng)上下載一些文字來交差應(yīng)付。要改變這樣的狀態(tài)，根據(jù)ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型，我可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，利用學(xué)生感興趣的任務(wù)去促使他們積極主動(dòng)地完成一系列文體的寫作。
3.1 實(shí)訓(xùn)周寫作項(xiàng)目安排
寫作實(shí)訓(xùn)時(shí)長為一周（五天），進(jìn)行訓(xùn)練的項(xiàng)目分別是：市場(chǎng)調(diào)查問卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、策劃書、總結(jié)四個(gè)項(xiàng)目。
3.2任務(wù)設(shè)計(jì)
以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)為主線，將以上幾個(gè)項(xiàng)目貫穿其中。
第一天：各小組在學(xué)校周邊或?qū)W校內(nèi)進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)查，選定團(tuán)隊(duì)要開的店（實(shí)體店或微店，可以是賣某樣產(chǎn)品也可以提供某種學(xué)生服務(wù)），小組選題后要求完成一份市場(chǎng)調(diào)查問卷，并利用問卷星平臺(tái)進(jìn)行問卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的探究精神，讓學(xué)生在完成任務(wù)中自覺完成對(duì)知識(shí)的內(nèi)化。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的注意策略和相關(guān)性策略，為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景，可以改變枯燥單調(diào)的寫作練習(xí)，讓整個(gè)寫作過程不再沉悶，而是豐富多彩、生動(dòng)活潑，能夠讓學(xué)生在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)、求知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，增加學(xué)生情感的投入，能有效提高學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫作課程的學(xué)習(xí)興趣。
我們結(jié)合學(xué)生專業(yè)特色設(shè)計(jì)的創(chuàng)業(yè)任務(wù)，能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，鼓勵(lì)他們參與創(chuàng)業(yè)情境，可以有效地激發(fā)學(xué)生的寫作動(dòng)機(jī)。他們自己通過考察、思考選擇的項(xiàng)目，會(huì)更有積極性，會(huì)自覺地參與任務(wù)并努力完成。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，用“問卷星”設(shè)計(jì)問卷，同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)去發(fā)放問卷，可以更便捷，調(diào)查的受眾也會(huì)更廣，而且“問卷星”有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能，較傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷更易于統(tǒng)計(jì)分析。
第二天：對(duì)頭一天的問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并制作成PPT。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法突出的是將“學(xué)”作為整個(gè)教學(xué)的中心，將完成任務(wù)或活動(dòng)作為整個(gè)教學(xué)的目標(biāo)。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的自信心策略，小組成員之間互相討論、交流意見，共同分析問題、探究問題和解決問題，用集體的智慧和能力能更利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
親自思考的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，親自設(shè)計(jì)的問卷，他們對(duì)收集的數(shù)據(jù)會(huì)更加關(guān)注，在第一天真實(shí)調(diào)查的基礎(chǔ)上去寫作調(diào)查報(bào)告，學(xué)生掌握了更多寫作的資料，寫作起來也更順暢，寫作的自信心也會(huì)一步步增強(qiáng)。在整個(gè)學(xué)習(xí)、探究的過程中，學(xué)生通過團(tuán)結(jié)合作，逐漸培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，也為他們今后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)查報(bào)告寫成后，要求學(xué)生制作成PPT。
第三天：利用PPT匯報(bào)前兩天的調(diào)查情況，并接收新任務(wù)： 各小組按照前面進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，完成一份創(chuàng)業(yè)策劃書。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的相關(guān)性策略，我們要求每組派一位代表上臺(tái)將本組的調(diào)查從選題的意義、調(diào)查的目的和調(diào)查的結(jié)果等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，并提出自己在此次調(diào)查中的一些個(gè)人見解。經(jīng)管類的學(xué)生以后見客戶時(shí)常常需要利用PPT進(jìn)行講解，口頭表達(dá)的要求非常高。這樣的任務(wù)設(shè)計(jì)既鍛煉了他們的信息技術(shù)運(yùn)用能力，也鍛煉了口語表達(dá)能力。學(xué)生匯報(bào)完后，教師和其他小組的同學(xué)結(jié)合他們的調(diào)查結(jié)果給出修改意見。在這個(gè)過程中，學(xué)生不僅得到了自我學(xué)習(xí)的滿足感，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心。
任務(wù)的設(shè)計(jì)遵循由易到難的原則，在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們要求學(xué)生提交一份創(chuàng)業(yè)策劃書，讓學(xué)生將教學(xué)內(nèi)容與自己未來的目標(biāo)聯(lián)系在一起。隨著寫作任務(wù)難度的升級(jí)，激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望，也是結(jié)合了ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型的自信策略。
第四天：完善創(chuàng)業(yè)策劃書，并制作成PPT匯報(bào)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法注重鼓勵(lì)學(xué)生、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過自身的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生的自我價(jià)值?；贏RCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的自信策略，讓學(xué)生明白“追求卓越不意味著不存在不足”，要學(xué)會(huì)“自我感覺良好”，鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的創(chuàng)業(yè)想法。學(xué)生在任務(wù)日益完成，寫作日益成熟的過程中，也許會(huì)產(chǎn)生真實(shí)的創(chuàng)業(yè)想法，我們要鼓勵(lì)他們?nèi)ジ吨T實(shí)踐，他們興趣越大，寫作的積極性也會(huì)越大，當(dāng)看著成型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，他們的自信心會(huì)更大。當(dāng)然，任務(wù)的重點(diǎn)是寫作，創(chuàng)業(yè)只是營造的一種寫作情境，不能跑題，匯報(bào)的目的是通過開展小組的自評(píng)和互評(píng)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，教師對(duì)匯報(bào)的情況予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。
第五天：利用微博提交一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)總結(jié)來進(jìn)行自我評(píng)級(jí)，可以提高學(xué)生反省和自控的能力。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型的滿意策略，當(dāng)學(xué)生完成了較難的任務(wù)時(shí)，可以用言語強(qiáng)化他的自豪感，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以讓每一個(gè)學(xué)生都感覺到是被關(guān)注的，在微博公眾交流平臺(tái)上，學(xué)生借助總結(jié)這一文種，來大膽表達(dá)自己任務(wù)完成時(shí)的自豪感，在獲得老師和同學(xué)的關(guān)注、評(píng)論和點(diǎn)贊時(shí)，他的自信心也會(huì)大增，學(xué)習(xí)的興趣也會(huì)更強(qiáng)烈。
4 結(jié)語
將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型相結(jié)合，可以有效地提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，具有較強(qiáng)的操作性。教師如果能采用相關(guān)的動(dòng)機(jī)策略，設(shè)計(jì)的任務(wù)就能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)他們對(duì)學(xué)科的價(jià)值取向，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)也能很好地維持下去。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張曉英.基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在技校德育教學(xué)中的實(shí)踐[J].科教文匯，2016（07）.
[2] 耿園美.ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模式在高中生物教學(xué)中的應(yīng)用[D].揚(yáng)州大學(xué)，2015.
（長江大學(xué)文理學(xué)院，湖北 荊州 434020）
摘 要：近年來，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查類人才實(shí)操以及綜合素質(zhì)的要求越來越高，而目前本課程的教學(xué)與考試模式培養(yǎng)的學(xué)生卻難以適應(yīng)社會(huì)的需要，必須進(jìn)行考試改革，以考試改革促進(jìn)教學(xué)改革。本文結(jié)合作者自身的教學(xué)感受，首先對(duì)該課程的考試改革進(jìn)行了可行性分析，指出了本課程考試改革的基本原則，最后提出了考試改革的實(shí)施方案。
關(guān)鍵詞 ：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；考試改革
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）31-0207-02
收稿日期：2014-09-22
作者簡(jiǎn)介：周丹 湖北荊州人 長江大學(xué)文理學(xué)院工商管理系 講師 管理學(xué)碩士 主要研究方向：企業(yè)管理
一、本課程的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是研究經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中市場(chǎng)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析方法的一門學(xué)科，是工商管理專業(yè)的主干課程。本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以劃分為緒論、市 場(chǎng)調(diào)查基本理論與方法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論與方法以及市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的應(yīng) 用四個(gè)單元，重點(diǎn)在于最后的應(yīng)用單元。這就決定了本課程是一門融知識(shí)性與實(shí)踐性為一體的應(yīng)用課程，自身特點(diǎn)如下：
1.創(chuàng)新性強(qiáng)。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的核心就是對(duì)信息的收集、整理和分析。在市場(chǎng)調(diào)查階段通過有目的收集市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)的歷史與現(xiàn)狀，了解現(xiàn)象之間的聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行整理和分析得出經(jīng)營與決策的信息。對(duì)信息的敏感和正確的收集處理是創(chuàng)新能力培養(yǎng)和提高的關(guān)鍵。
2．實(shí)踐性強(qiáng)?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一種實(shí)務(wù)性課程。如市場(chǎng)調(diào)研不僅教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)調(diào)研計(jì)劃書、編制問卷、處理數(shù)據(jù)、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，更加重要的是使學(xué)生能夠?qū)嶋H操作，確實(shí)完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。也就是說，學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過程，更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通，制定合理的調(diào)查計(jì)劃書，正確地解釋調(diào)查結(jié)果，提出合理的建議，真正為企業(yè)解決實(shí)際問題。
3．綜合能力強(qiáng)。《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程集方法性與實(shí)務(wù)性于一體，其培養(yǎng)目標(biāo)并不只是使學(xué)生掌握方法，學(xué)會(huì)調(diào)研和預(yù)測(cè)，更重要的是理解市場(chǎng)的核心理念，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與客戶和調(diào)查對(duì)象的溝通，數(shù)據(jù)處理、文字表達(dá)以及成果展示能力等綜合能力。
二、本課程現(xiàn)行教學(xué)、考試中存在的弊端
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》主要研究市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的原理、原則、方法和步驟。目前本課程的教學(xué)模式多采用灌輸式、填鴨式教學(xué)，以教師講授知識(shí)為主，并輔以必要的作業(yè)練習(xí)，忽略了培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問題的能力。同時(shí)傳統(tǒng)的紙質(zhì)考試偏重于考察本課程的理論知識(shí)，無法考察更為關(guān)鍵的將理論應(yīng)用于實(shí)踐的能力，更無法考察本課程所要求學(xué)生具備的綜合能力。
隨著客戶需求導(dǎo)向思想在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中主流地位的凸顯，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)查類人才實(shí)操以及綜合素質(zhì)的要求越來越高，而目前本課程的教學(xué)與考試模式培養(yǎng)的學(xué)生卻難以適應(yīng)社會(huì)的需要，必須進(jìn)行改革。
三、本課程考試改革的目的和意義
（一）目的
獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)建設(shè)、管理和服務(wù)第一線，培養(yǎng)懂理論又具有高技能的應(yīng)用技術(shù)型人才。通過課程考試改革促進(jìn)課堂教學(xué)改革，以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí)，靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能，提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問題的敏銳度并解決問題的能力，提高其綜合素質(zhì)。
（二）意義
而本課程注重實(shí)踐能力培養(yǎng)和綜合能力培養(yǎng)的特點(diǎn)決定了其采用新的考試模式的嘗試具有重要意義。
1.突出綜合能力，提高教學(xué)質(zhì)量。通過考試方式向多樣化轉(zhuǎn)變，考試內(nèi)容向注重綜合能力考核轉(zhuǎn)變。成績?cè)u(píng)定向綜合性轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容和方法手段的改革，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力提高教學(xué)質(zhì)量。
2.實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)?？荚嚪椒ǜ母镉欣谔岣呓虒W(xué)質(zhì)量和促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和分析問題、解決問題的能力，全面實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)。
3.客觀公正地反映學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果?？荚嚹Ｊ礁母镒裱虒W(xué)規(guī)律，符合學(xué)校的實(shí)際情況。根據(jù)課程類型、性質(zhì)和教學(xué)條件采取合適的考試方法，有利于客觀公正地反映學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果。
4.促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法的改革?？荚嚫母飿O大地促進(jìn)由 “知識(shí)本位”到“技能能力本位”的轉(zhuǎn)變。從而促進(jìn)應(yīng)用技術(shù)型人才知識(shí)應(yīng)用能力與技能的發(fā)展和提高，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)。
四、本課程考試改革的基本原則
考試改革的基本原則——“五個(gè)有利于”。即本著一切從課程的自身特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)際需要出發(fā)，有利于提高課程教學(xué)質(zhì)量；有利于促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)；有利于形成良好學(xué)風(fēng)考風(fēng)；有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；有利于促進(jìn)全體學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相結(jié)合的原則。真正實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
五、考試改革的實(shí)施方案
通常本課程考試一般采用傳統(tǒng)的筆試，現(xiàn)進(jìn)行考試改革，將考試分為2個(gè)階段：階段一為平時(shí)課堂表現(xiàn)及課內(nèi)實(shí)驗(yàn)完成情況；階段二為綜合考試，學(xué)生組團(tuán)通過合作完成計(jì)劃。
（一）綜合考試內(nèi)容與流程
1.教師提出若干選題，讓學(xué)生圍繞選題，自行擬定感興趣的調(diào)查內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生個(gè)人興趣，進(jìn)行分組，每組6～7人，一般安排學(xué)習(xí)積極性比較強(qiáng)的同學(xué)擔(dān)任組長；（分值5%）
2.學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。學(xué)生圍繞擬定的課題，初步做出調(diào)查方案，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行整體策劃。包括：明確調(diào)查主題、確定調(diào)查對(duì)象、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定合適的調(diào)查方式與方法、估算市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用、確定調(diào)查進(jìn)度、確定調(diào)查人員的工作分工等。（分值10%）
3.學(xué)生設(shè)計(jì)、制作調(diào)查問卷。問卷設(shè)計(jì)包括調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)、問題的表述、問題的類型、問題的排列順序和編碼等。（分值30%）
4.發(fā)放調(diào)查問卷，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，收集并整理調(diào)查問卷。
5.運(yùn)用合適的定量方法技術(shù)借助Excel或spss軟件對(duì)收集和整理過的調(diào)查問卷進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。（分值35%）
6.撰寫調(diào)查報(bào)告，制作PPT，進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)間不得超過10分鐘（分值20%）。
（二）考試要求與總評(píng)規(guī)則
1.考試要求與相應(yīng)的分值
由于考試分成2個(gè)階段，這就要求要加強(qiáng)平時(shí)課堂監(jiān)督與檢查，包括課堂出勤、課堂表現(xiàn)、完成作業(yè)情況、完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告情況等，這些是能否最終完成綜合考試的基礎(chǔ)。具體要求如下：
首先，老師課堂考勤次數(shù)不少于5次；
其次，老師要進(jìn)行課堂提問并記錄在教學(xué)工作手冊(cè)中；
再次，老師要布置課外作業(yè)，不少于2次，并將作業(yè)完成情況記錄在教學(xué)工作手冊(cè)中；
第四，課內(nèi)實(shí)驗(yàn)穿插在理論教學(xué)中完成，即使強(qiáng)化加深對(duì)理論的認(rèn)識(shí)與理解。并要求每位學(xué)生撰寫并提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告；
第五，在綜合考試階段，每個(gè)同學(xué)獨(dú)立運(yùn)用Excel或SPSS軟件進(jìn)行調(diào)查問卷的分析與預(yù)測(cè)工作，獨(dú)立提交一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。防止部分同學(xué)不動(dòng)腦筋，照抄照搬別人的成果。
最后，總結(jié)匯報(bào)階段。由3位相關(guān)專業(yè)的老師組成評(píng)價(jià)組，隨機(jī)抽取小組成員代表小組進(jìn)行匯報(bào)．老師們參照評(píng)分準(zhǔn)則對(duì)整個(gè)綜合考試的各環(huán)節(jié)進(jìn)行客觀公正的評(píng)分，還會(huì)隨機(jī)對(duì)小組其他成員提問。
2.總評(píng)規(guī)則
滿分分值：100分
課堂考勤：20%
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)：15%
調(diào)查報(bào)告：55%
總結(jié)匯報(bào)：10%
六、結(jié)語
課程考試改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，直接關(guān)系到學(xué)生學(xué)習(xí)效果是否能得到客觀公正的評(píng)價(jià)，以及老師的課堂教學(xué)組織。因此，還有待于老師們和同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中不斷的探索和研究，最終才能形成一個(gè)科學(xué)完整的方案。
參考文獻(xiàn)：
[1] 曹揚(yáng)．市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)的研究與實(shí)踐[J]．現(xiàn)代教育科學(xué)，2004 （3）
[2] 姚盛輝，張超，朱俊松.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教學(xué)與實(shí)踐研究[J].中國商界，2008（08）
[3] 胡曉萍，黃千文，彭白樺.高職高?！妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)改
革初探[J].四川經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（03）
[4] 李爭(zhēng)一.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式下的考試制度改革研究——以某地方高等院校為例[D].東北師范大學(xué)，2011
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營銷 教學(xué)方法 項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
市場(chǎng)營銷學(xué)是一門綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí)，更要求學(xué)生具有運(yùn)用專業(yè)知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式，注重學(xué)科知識(shí)的傳授，往往忽視學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力培養(yǎng)，這與市場(chǎng)營銷學(xué)的特點(diǎn)不相符，也不適應(yīng)現(xiàn)階段社會(huì)發(fā)展的需要。筆者通過多年的市場(chǎng)營銷教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)出一些市場(chǎng)營銷教學(xué)方法，取得一定的教學(xué)效果。
一、案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是大多數(shù)教師常用的教學(xué)方法。但是并不是運(yùn)用了案例去進(jìn)行教學(xué)，就一定有好的教學(xué)效果。案例教學(xué)法指的是依據(jù)教學(xué)目的及內(nèi)容的要求,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,以案例為基本教學(xué)材料,將學(xué)生帶入特定事件的情境中,通過師生之間、生生之間的多向互動(dòng)、平等對(duì)話和積極探討等形式,來提高學(xué)生的分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)的著眼點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問題的能力的發(fā)展，而不僅僅是獲得那些固定的原理、規(guī)則。通過案例教學(xué)可掌握如何用更有效的方式獲得知識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館這些學(xué)習(xí)環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用營銷原理和營銷方法來解決現(xiàn)實(shí)生活中的營銷問題。在整個(gè)教學(xué)過程中既發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)了學(xué)生的主體作用，充分地展示了現(xiàn)代職業(yè)教育能力本位的價(jià)值取向，使課堂教學(xué)的質(zhì)量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市場(chǎng)營銷教學(xué)中采用案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果，必須注意一是對(duì)案例的篩選。作為教師首先要精選一些好的案例。在選擇案例時(shí)注意要和所學(xué)的營銷知識(shí)緊扣，一定要選擇那些學(xué)生知道的企業(yè)或產(chǎn)品的案例，更要選擇近期的案例。如2008年初國芳百盛在寧夏銀川市開業(yè)，形成對(duì)新華百貨的威脅，在教學(xué)中我要求學(xué)生搜集資料，關(guān)注雙方的競(jìng)爭(zhēng)，運(yùn)用SWOT分析，這樣使得學(xué)生興趣大增。再如現(xiàn)代的學(xué)生常在一些飲料公司做促銷，所以在選擇案例時(shí)我就選擇那些品牌飲料如康師傅、可口可樂等和學(xué)生共同探討。二是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)中我將學(xué)生按5人一組分組，每個(gè)小組選定一名組長，負(fù)責(zé)組織工作，每次進(jìn)行案例分析時(shí)，都是通過小組討論，得出成績，小組討論的結(jié)果直接影響著小組成員的平時(shí)成績。三是合理掌握課堂節(jié)奏。案例課堂教學(xué)中強(qiáng)調(diào)和重視學(xué)生的參與程度,教師不得直接操縱課堂進(jìn)度,但對(duì)課堂教學(xué)節(jié)奏進(jìn)行有效地把握和控制卻是必要的。若節(jié)奏過快,會(huì)使思維速度較慢的學(xué)生產(chǎn)生惶惑,若節(jié)奏過于緩慢,又會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,產(chǎn)生懈怠情緒,若節(jié)奏“等速”又可能成為一首“催眠曲”。教師要根據(jù)課堂的具體教學(xué)進(jìn)程情況和學(xué)生的情緒及時(shí)地調(diào)節(jié)課堂節(jié)奏,使案例教學(xué)課堂緊湊而又有吸引力。
二、項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法
所謂項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué)法，是在整個(gè)教學(xué)過程中以一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的開發(fā)為目標(biāo)，通過項(xiàng)目/任務(wù)的不斷拓展和完善來帶動(dòng)課程的學(xué)習(xí)，在每一次課堂教學(xué)中，又以項(xiàng)目/任務(wù)的一個(gè)實(shí)例的層層推進(jìn)來驅(qū)動(dòng)課堂教學(xué)的開展。這樣，在整個(gè)課程的教學(xué)過程中，不再是以前的教師講授、學(xué)生練習(xí)的方式。而是教師提出開發(fā)目標(biāo)，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下完成開發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)，在完成具體任務(wù)的過程中，學(xué)生通過親自實(shí)踐、體會(huì)，自覺地進(jìn)行新知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和操練。這就從根本上將傳統(tǒng)的教師“一言堂”、“滿堂灌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)”的教學(xué)模式，并且使學(xué)生最大限度地貼近實(shí)際工作過程，從而實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場(chǎng)營銷教學(xué)中，我首先通過布置營銷策劃項(xiàng)目/任務(wù)進(jìn)行教學(xué)的，而這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)的完成必須依靠四個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)的完成，即SWOT分析、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)調(diào)研、促銷策劃。布置項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)要求學(xué)生選擇新產(chǎn)品如手機(jī)、MP5等學(xué)生感興趣的產(chǎn)品。
通過運(yùn)用項(xiàng)目/任務(wù)教學(xué),可以較好地實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)；可以極大地發(fā)揮學(xué)生的動(dòng)手能力；可以拓寬學(xué)生思維和創(chuàng)新能力；可以提高學(xué)生的參與度和活躍氣氛。如在完成市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)單元的項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)。1.分組。先分析所授班級(jí)的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)該班學(xué)生大多數(shù)勤奮、認(rèn)真、踏實(shí)好學(xué)，但學(xué)習(xí)的靈活性略差，分組時(shí)就注意學(xué)生的搭配，盡量保證各個(gè)小組成員能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長補(bǔ)短。2.分好小組后讓每個(gè)小組為選定的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，選擇調(diào)查對(duì)象利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，分析整理回收的資料，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，期末上交及宣講。該單元的完成形成學(xué)生10%的平時(shí)成績。在實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)過程中有兩個(gè)難點(diǎn)需要教師解決一是設(shè)計(jì)問卷時(shí)學(xué)生比較盲目，因此我就給學(xué)生展示調(diào)查問卷樣本，并舉例講解調(diào)查問卷設(shè)計(jì)。讓學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，老師檢查指導(dǎo)，把握方向。二是調(diào)查報(bào)告的撰寫，解決的方法是采用調(diào)查報(bào)告范文講解調(diào)查報(bào)告的格式和應(yīng)具備的要素。3.評(píng)價(jià)。每個(gè)小組宣講調(diào)研報(bào)告，教師和其他小組共同評(píng)價(jià)，給出成績，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)使學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力有一定程度的提高，具有基本的市場(chǎng)分析能力，也增強(qiáng)了學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。甚至個(gè)別小組的學(xué)生通過為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查獲得了一些經(jīng)濟(jì)收入。
三、模擬演練教學(xué)法
模擬演練教學(xué)法符合現(xiàn)代教育規(guī)律，突現(xiàn)人本傾向。在施教過程中更多關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異、情感升華、參與程度，將學(xué)生置身于營銷的情境之中，強(qiáng)化其營銷職業(yè)的體驗(yàn)與感受，從而達(dá)到專業(yè)素質(zhì)的生成狀態(tài)，為其步入社會(huì)謀職創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。市場(chǎng)營銷是一門實(shí)踐性和藝術(shù)性很強(qiáng)的課程，而在教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生的表達(dá)能力有所欠缺，甚至個(gè)別學(xué)生內(nèi)向，羞于表達(dá)自己的想法，更別說在大眾面前展示自己了。所以教學(xué)中，我就專門設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目/任務(wù)，即進(jìn)行人員推銷模擬。讓每個(gè)學(xué)生作為一名推銷員介紹產(chǎn)品，而介紹產(chǎn)品的方式不限制，每個(gè)學(xué)生自行設(shè)計(jì)自己推銷的產(chǎn)品和推銷方式。為了完成這個(gè)任務(wù)，班里的每個(gè)學(xué)生挖空心思、花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備。結(jié)果表現(xiàn)良好，學(xué)生們都帶來產(chǎn)品一邊展示一邊講解，形象而生動(dòng)；有的學(xué)生制作成PPT，利用多媒體展示，更增加了同學(xué)們對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)；部分學(xué)生的互動(dòng)性很強(qiáng)，引起其他同學(xué)的高度參與性；個(gè)別對(duì)自己不很滿意的學(xué)生還要求再給他們機(jī)會(huì)重新介紹產(chǎn)品。通過模擬演練教學(xué)法使學(xué)生看到了自己的長處和不足，也發(fā)現(xiàn)其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，達(dá)到了取長補(bǔ)短的效果；更使得學(xué)生有置身于實(shí)際環(huán)境中，把自己看作是真正的推銷員，把其他學(xué)生看作是顧客。
四、媒體演示教學(xué)法
市場(chǎng)營銷課程實(shí)施媒體演示輔助教學(xué)方法,旨在吸收國內(nèi)外營銷管理相關(guān)教學(xué)研究成果的基礎(chǔ)上,以營銷管理理論教學(xué)體系為框架,制作高水平的營銷模擬教學(xué)課件,注重案例應(yīng)用效果的研究,將傳統(tǒng)的“結(jié)構(gòu)式教學(xué)課堂”轉(zhuǎn)入注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的“交互式教學(xué)課堂”,從而深化教學(xué)改革。一個(gè)高質(zhì)量的市場(chǎng)營銷學(xué)課堂,離不開師生的積極參與和協(xié)調(diào)配合,同樣也離不開一個(gè)制作科學(xué)、內(nèi)容充實(shí)、并有一定藝術(shù)性的多媒體課件。利用多媒體教學(xué)課件集文字、圖像、二維、三維、多聲道、視頻等多種教學(xué)信息于一體特點(diǎn),便于示教、助學(xué)、個(gè)人操練和自我檢測(cè)。使教師在課程設(shè)計(jì)中成為主體,根據(jù)教學(xué)需要,編輯教學(xué)內(nèi)容,課堂教學(xué)更加生動(dòng)、可讀性強(qiáng)。計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式的導(dǎo)入,在課前、課中、課后能充分發(fā)揮其在構(gòu)建多媒體化、個(gè)性化學(xué)習(xí)情境中的作用,發(fā)揮其在提供豐富信息資源中的作用,發(fā)揮其在交流展示學(xué)習(xí)成果過程中的作用,發(fā)揮其在拓展知識(shí)方面的作用,實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)優(yōu)勢(shì)向教學(xué)實(shí)效的轉(zhuǎn)化。在市場(chǎng)營銷教學(xué)中，我根據(jù)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目/任務(wù)將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為五個(gè)單元，相應(yīng)制作五個(gè)單元的多媒體課件，課件信息量大、資料豐富，通過視頻演示使生硬的營銷理論變成了形象生動(dòng)的畫面，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣極大地提高了。
五、績效考核教學(xué)法
績效考核教學(xué)法是一種注重過程學(xué)習(xí)的教學(xué)手段。過去在市場(chǎng)營銷考核中，不管平時(shí)學(xué)生表現(xiàn)如何，因其平時(shí)成績所占總成績比例較低，而且不容許變更，最后只能依據(jù)期末考試成績檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這學(xué)期，市場(chǎng)營銷課程進(jìn)行了力度較大的考試改革，考試改革的特點(diǎn)表現(xiàn)了考試形式的多樣性，考試題型的技能性，考試比例的靈活性，考試時(shí)間的時(shí)效性。如采用面試的方式，更注重考核學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮和自我展現(xiàn)能力。在市場(chǎng)營銷總成績中，平時(shí)成績的比例占到了50%，更注重了培養(yǎng)學(xué)生的過程學(xué)習(xí)能力。在考試的題型上，題量適中，考試內(nèi)容不再是單純性的理論知識(shí)，而是注重考核學(xué)生分析問題和解決問題的能力。通過績效考核教學(xué)法加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的監(jiān)督與評(píng)價(jià)；通過績效考核教學(xué)法較好的體現(xiàn)了基于過程導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)思路；通過績效考核教學(xué)法使學(xué)生的成績更真實(shí)，學(xué)習(xí)效果更好。
市場(chǎng)營銷環(huán)境越來越靈活，作為一名高職教師，應(yīng)具有更強(qiáng)的適應(yīng)性，不斷地提高教師的教學(xué)能力，適應(yīng)社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的需要，我們只有不斷地靈活運(yùn)用更多更好的教學(xué)方法，讓我們的學(xué)生汲取更多的知識(shí)，掌握更多的技能，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。
參考文獻(xiàn)：
（一）產(chǎn)品分析
①有關(guān)廣告對(duì)象——××產(chǎn)品的基本信息，包括品牌名稱、廣告主名稱、產(chǎn)品線、銷售網(wǎng)絡(luò)等。
②××產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析，包括直接競(jìng)爭(zhēng)品牌、代用品與補(bǔ)充品牌名稱等。
③與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的比較，從以下兩大角度展開。
*原材料、附屬品、功效、性能。
*包裝的特征，包括外表、容器、捆包、品牌名稱及標(biāo)準(zhǔn)字體等。
④與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格特性比較，包括從質(zhì)量、產(chǎn)品包裝、價(jià)格等各個(gè)角度展開。
⑤法律限制、同業(yè)習(xí)慣。
（二）消費(fèi)者購買分析
①依對(duì)××產(chǎn)品的使用形態(tài)分類，可將消費(fèi)者分為主要使用者、使用者、非使用者等。
②分析上述各階層的特征，包括消費(fèi)者的性別、年齡、收入、職業(yè)等。
③購買習(xí)慣分析。
④使用習(xí)慣分析。
⑤傳播特性分析，主要分析品牌知名度、消費(fèi)者理想中的產(chǎn)品、對(duì)同一產(chǎn)品的再購意愿等。
（三）廣告現(xiàn)狀分析及優(yōu)劣勢(shì)比較
①現(xiàn)行廣告計(jì)劃執(zhí)行情況分析。
②將現(xiàn)狀分析與優(yōu)劣勢(shì)比較，并依其先后順序提示，有利于顯示出兩者之間的關(guān)系。
③若將現(xiàn)有資料與實(shí)際情況相互印證，則有助于新創(chuàng)意的產(chǎn)生。
（四）市場(chǎng)規(guī)模及需求動(dòng)向分析。
①市場(chǎng)占有率，包括品牌占有率、地區(qū)占有率、細(xì)分市場(chǎng)占有率等。
②品牌忠誠度，主要從品牌連續(xù)購買情況這一角度進(jìn)行分析。
二、確定廣告戰(zhàn)略
廣告戰(zhàn)略包括廣告訴求的階層對(duì)象、傳播重點(diǎn)、訴求重點(diǎn)等。
三、年度廣告目標(biāo)描述
①廣告對(duì)營銷策略的作用。
②如果廣告效果可以計(jì)量，可將廣告目標(biāo)予以數(shù)字化，如將××品牌知名度從%提高到%；將未使用者的試用率提高到%。
③如果廣告效果無法計(jì)量，則在預(yù)測(cè)廣告效果時(shí)，可運(yùn)用以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，也可將廣告目標(biāo)予以數(shù)字化。例如，目標(biāo)與市場(chǎng)的認(rèn)知率提高到%。
④在無法以計(jì)量方法預(yù)測(cè)廣告效果時(shí)，則可利用文字將廣告目的加以敘述。例如，徹底讓消費(fèi)者知曉公司的市場(chǎng)活動(dòng)；建立××品牌形象。
四、擬訂廣告創(chuàng)意計(jì)劃
創(chuàng)意計(jì)劃一般是在設(shè)計(jì)廣告基本戰(zhàn)略和確定廣告目標(biāo)的過程中逐漸成形的，在擬訂廣告創(chuàng)意計(jì)劃時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有以下九個(gè)方面。
①如果廣告計(jì)劃與促銷計(jì)劃、公關(guān)計(jì)劃同時(shí)提出，則應(yīng)先列出各計(jì)劃的共同要點(diǎn)。
②對(duì)于廣告或促銷等方面的單一性計(jì)劃，可先提出結(jié)果，再說明其理由。
③應(yīng)利用各種方法使相關(guān)合作單位徹底理解本公司的廣告提案。
④強(qiáng)調(diào)本廣告中含有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒有的優(yōu)點(diǎn)。
⑤強(qiáng)調(diào)所提供的創(chuàng)意是從眾多創(chuàng)意中所精選的最佳創(chuàng)意。
⑥除了廣告提案及問題驗(yàn)證的有關(guān)資料外，其他資料概不列入廣告計(jì)劃書。
⑦廣告計(jì)劃的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，以附錄的方式編入廣告計(jì)劃書內(nèi)。
⑧對(duì)于廣告定位要使用的有關(guān)圖表，也以附錄方式編入廣告計(jì)劃書內(nèi)。
⑨供擬訂廣告計(jì)劃參考的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，應(yīng)和廣告計(jì)劃書分別編制。
五、廣告作品試制作
①試制廣告作品時(shí)，要明確地提出廣告創(chuàng)意的重點(diǎn)
*提出產(chǎn)品概念及其概念的依據(jù)。
*強(qiáng)調(diào)由產(chǎn)品概念所引導(dǎo)出的廣告標(biāo)題或標(biāo)語。
*強(qiáng)調(diào)廣告演員及產(chǎn)品概念的關(guān)系。
*強(qiáng)調(diào)對(duì)訴求對(duì)象的說服點(diǎn)。
*強(qiáng)調(diào)廣告創(chuàng)意表現(xiàn)的方法。
*強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)廠牌廣告的差異點(diǎn)。
②根據(jù)銷售重點(diǎn)說明選用廣告重點(diǎn)的理由
六、編制媒介計(jì)劃
（一）媒介計(jì)劃及其編制
媒介計(jì)劃，是指在特定的營銷環(huán)境中，根據(jù)廣告基本戰(zhàn)略中的訴求對(duì)象、訴求產(chǎn)品特性、重點(diǎn)傳播過程等因素，從媒介投資的角度擬訂媒介選用及傳播計(jì)劃。
編制媒介計(jì)劃時(shí)，一般按照確定媒介目標(biāo)、制定媒介策略和編制媒介執(zhí)行方案三個(gè)步驟進(jìn)行。
1.確定媒介目標(biāo)
即設(shè)定媒介的角色及所要達(dá)成的目標(biāo)。
2.制定媒介策略
其內(nèi)容主要包括對(duì)以下問題的回答：對(duì)誰傳播;在哪些地區(qū)投放;什么時(shí)候投放;投放量是多少;應(yīng)該使用的廣告媒介種類;預(yù)算運(yùn)用的優(yōu)先順序。
3.編制媒介執(zhí)行方案
即根據(jù)媒介策略選定媒介載體，并對(duì)各種媒介執(zhí)行方案加以評(píng)比、提出建議。
(二)編制媒介計(jì)劃及其注意事項(xiàng)
編制媒介計(jì)劃時(shí)，其主要工作是選出要利用的媒介種類及媒介載體。在選擇媒介種類時(shí)，要特別考慮到下列條件。
①訴求對(duì)象階層的接受習(xí)慣。例如，重點(diǎn)放在小孩時(shí)，電視廣告的分量要重。
②商品特性與媒介特性。例如，當(dāng)需要詳細(xì)說明產(chǎn)品特性時(shí)，則報(bào)紙、雜志較適合。
③傳達(dá)色彩能力。例如，彩色電視的廣告則需利用彩色媒介。
④影像及音響的傳達(dá)能力。例如，汽車需要?jiǎng)幼骷耙繇懪浜?，電視媒介最能表達(dá)。
⑤習(xí)慣、法規(guī)限制。部分商品有法律約束而禁用某些媒介，如香煙廣告。
七、編制廣告預(yù)算
關(guān)鍵詞 中職語文 應(yīng)用文寫作 教學(xué)方法
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.09.045
On the Teaching of Applied Writing in Secondary Vocational Schools
WANG Xuchen
（Dongfeng Company Vocational Education and Training Center， Shiyan， Hubei 442001）
Abstract Applied writing is an important part of Chinese teaching in secondary vocational schools. It is of great practical significance to master the writing of the applied writing for the students' work， life， employment and so on. However， in the secondary vocational school， the teaching situation is not optimistic， the teachers need to change the traditional teaching methods， to mobilize the enthusiasm of the students to change the status quo. To this end， according to the characteristics of the vocational school students to carry out a number of teaching methods.
Key words secondary vocational Chinese； applied writing； teaching methods
0 引言
應(yīng)用文以實(shí)際應(yīng)用為目的，是傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系、聯(lián)系工作等不可缺少的一種文字工具。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，作為中職學(xué)校的學(xué)生，畢業(yè)也就意味著正式步入社會(huì)，開始職業(yè)生涯。因此，在職校語文課程的教學(xué)中，注重加強(qiáng)學(xué)生各項(xiàng)能力的培養(yǎng)，特別是應(yīng)用文寫作能力的培養(yǎng)，對(duì)于提升學(xué)生的職業(yè)綜合素質(zhì)、更好地適應(yīng)社會(huì)生活，都是十分重要的。
1 影響應(yīng)用文寫作教學(xué)的幾個(gè)方面
然而現(xiàn)實(shí)中，應(yīng)用文寫作的教學(xué)現(xiàn)狀確實(shí)不盡如人意。一方面，中職學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫作普遍缺乏興趣，重視程度不夠，處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)；另一方面，現(xiàn)行各種版本的中職語文教材，雖然相應(yīng)地編入了應(yīng)用文寫作的部分內(nèi)容，但內(nèi)容安排相對(duì)形式化，未能充分體現(xiàn)出各專業(yè)的特點(diǎn)。如何有效進(jìn)行應(yīng)用文寫作教學(xué)，提高學(xué)生的應(yīng)用文寫作水平，筆者從改革與創(chuàng)新角度做了以下嘗試。
2 應(yīng)用文教學(xué)的具體措施和創(chuàng)新
2.1 明確學(xué)習(xí)目的及意義，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力
要培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用文的學(xué)習(xí)興趣，首先應(yīng)讓學(xué)生從心里真正認(rèn)識(shí)到應(yīng)用文的寫作是“很有用”、“很必要”的。美國心理學(xué)家和教育家布魯納指出：“使學(xué)生對(duì)一門學(xué)科有興趣的最好辦法，勢(shì)必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的。”因此，教師不要一味單調(diào)地給學(xué)生講應(yīng)用文是“政事之先務(wù)”等大道理，而是要多講講他們身邊的事，關(guān)注的事。例如：本校一名學(xué)生在工作后，由于專業(yè)技能非常突出，單位有意提拔他，年底，安排他寫一份工作總結(jié)。然而這位學(xué)生費(fèi)盡氣力才勉強(qiáng)寫出半張紙，其中還有很多的錯(cuò)別字，結(jié)果自然是錯(cuò)失良機(jī)；再如一些畢業(yè)生在求職時(shí)寫不好個(gè)人簡(jiǎn)歷，錯(cuò)失工作機(jī)會(huì)的例子等等。通過這些現(xiàn)實(shí)的例子，讓學(xué)生有所震動(dòng)，深刻地感受到應(yīng)用文的寫作不是為學(xué)分而學(xué)，不是為畢業(yè)所學(xué)，而是和自己切身利益相關(guān)的，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。
2.2 結(jié)合專業(yè)實(shí)際，突出教學(xué)特色
中職教育的顯著特點(diǎn)是職業(yè)性，因此，教師在應(yīng)用文種類的選擇上可以“不拘一格”，不要拘囿于教材教學(xué)，也不用把教材里所有的內(nèi)容都作為必授內(nèi)容，而是對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和取舍，一些陳舊的，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活聯(lián)系不大的內(nèi)容，可以省略不教或少教，盡量選取與學(xué)生專業(yè)有關(guān)或者與其將來職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，使學(xué)生所學(xué)能受益于其工作和生活。比如市場(chǎng)營銷專業(yè)，在組織學(xué)生學(xué)習(xí)常用的應(yīng)用文體之外，還可根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合崗位工作的要求選取市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同文書的寫作等。
教師教學(xué)的難點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)據(jù)學(xué)生就業(yè)方向的不同而有所區(qū)別。如對(duì)于管理、營銷等偏文科類的專業(yè)，可以把應(yīng)用文寫作教學(xué)的難度比重加大，除了完整地講授申請(qǐng)書、求職信、啟事、計(jì)劃、總結(jié)、合同等非公文文種外，還增加了通知、會(huì)議紀(jì)錄等公文寫作中的常用文體，以著力于寫作能力的鍛煉，滿足其日后的工作需要；而對(duì)于機(jī)械、電控等以工科為主的專業(yè)，可采用降低難度，適當(dāng)縮減教學(xué)內(nèi)容，增加訓(xùn)練學(xué)時(shí)的教學(xué)思路。這樣，學(xué)生通過反復(fù)練習(xí)，能夠熟練掌握幾種常用應(yīng)用文體的基本寫作格式，并能正確寫作。
【關(guān)鍵詞】技工學(xué)；語文教；改革
語文是人類文明的始祖，幾千年前的遠(yuǎn)古時(shí)代，人們開始用語言來交流，經(jīng)過歷代人們的不懈努力，人們才逐漸造就了文字；又經(jīng)過了不斷地改朝換代的創(chuàng)新，才形成了今天我們看到的方方正正的字體。語文經(jīng)歷了史詩般的傳說和滄海桑田的蛻變，才以較完美的形態(tài)站在了這里。在當(dāng)今飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，它是不可缺少的一項(xiàng)交際工具，是人類文化的重要組成部分，也是人類進(jìn)一步邁向文明的引導(dǎo)者，開拓者。語文課程是眾多課程教育的基石，是一項(xiàng)多功能的奠基課程，主要致力于學(xué)生語文素養(yǎng)的能力與發(fā)展。本文就技工學(xué)校語文教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了具體的行之有效的改革策略，希望能夠?qū)Υ龠M(jìn)技工學(xué)校語文教學(xué)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。
一、當(dāng)前技工學(xué)校語文教學(xué)的現(xiàn)狀分析
近年來，隨著新課改的大力實(shí)施，素質(zhì)教育改革也順勢(shì)浩浩蕩蕩地前進(jìn)著，技工學(xué)校在很多方面都顯現(xiàn)出了較大的進(jìn)步。但是其在發(fā)展過程中存在缺陷是不可避免的，這些缺陷在一定程度上阻礙了技工學(xué)校教育的高效發(fā)展。根據(jù)目前現(xiàn)狀，技工學(xué)校語文教學(xué)中存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：首先技工學(xué)校對(duì)語文教學(xué)缺乏足夠重視。一些技工學(xué)校雖然也積極響應(yīng)文件號(hào)召，向?qū)W生開設(shè)語文課程。但由于教師對(duì)語文教學(xué)不夠重視，大多數(shù)教師認(rèn)為技工學(xué)校對(duì)學(xué)生應(yīng)該于所學(xué)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)為主，語文是無關(guān)緊要的課程。由此放松了教學(xué)語文的嚴(yán)謹(jǐn)度，降低了學(xué)生對(duì)語文學(xué)習(xí)的重視度，甚至經(jīng)常出現(xiàn)其他課程占用語文課程的現(xiàn)象，使語文教學(xué)在技工學(xué)校的教學(xué)松松垮垮地進(jìn)行著。其次，語文教學(xué)方法單一乏味，在技工學(xué)校語文教學(xué)過程中，教師不注重教學(xué)方法上的創(chuàng)新，仍是在沿用傳統(tǒng)的老套的教學(xué)方法，課堂上缺乏師生的交流、互動(dòng)，使課堂氣氛往往死氣沉沉，缺乏活力與生機(jī)。學(xué)生對(duì)語文課堂不感興趣，甚至存在學(xué)生討厭上語文課的現(xiàn)象，這大大地阻礙了語文教學(xué)的有效性實(shí)現(xiàn)。再者，學(xué)生的語文基礎(chǔ)水平較低。由于技工學(xué)校的學(xué)生大都是中考落榜的學(xué)生，文化水平較低，語文基礎(chǔ)知識(shí)水平偏低，在很好地掌握語法知識(shí)和語言應(yīng)用的上不很理想，由此對(duì)技工學(xué)校語文教學(xué)的有效性開展造成了很大困難。
二、技工學(xué)校語文教學(xué)改革探索
針對(duì)上述一系列問題，如果不能及時(shí)解決，會(huì)對(duì)技工學(xué)校的語文教學(xué)及整體教學(xué)水平的提升非常不利。下面就這些問題提出了具體的解決策略。具體如下：
（一）提高語文在技工學(xué)校教育中的地位
語文課程是眾多課程有效開展的基石，與學(xué)生的智力水平、思想道德素養(yǎng)、文化素養(yǎng)等的發(fā)展有息息相關(guān)。勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司的《技工學(xué)校語文課教學(xué)大綱》中明確提出：語文是技術(shù)學(xué)校各專業(yè)學(xué)生高效學(xué)習(xí)其他課程的基礎(chǔ)文化課，是人文性最強(qiáng)的一門學(xué)科。其對(duì)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀、事業(yè)觀等方面具有重要的意義和作用。由此可見，語文學(xué)科在技工學(xué)校各學(xué)科中具有舉足輕重的作用。因此，各技工學(xué)校要嚴(yán)格落實(shí)大綱提出的要求，將技工學(xué)校的語文學(xué)科重視起來，充分認(rèn)識(shí)到語文學(xué)科在技工學(xué)校各個(gè)專業(yè)的學(xué)科中積極作用，端正教育理念，將語文學(xué)科完善、系統(tǒng)化地進(jìn)行教學(xué)，從而提升語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
（二）語文教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合
由于技工學(xué)校在課程設(shè)置上相對(duì)于普通高中相對(duì)較松散，沒有升學(xué)壓力，學(xué)生學(xué)習(xí)壓力小，在思想意識(shí)上放松了對(duì)自己的要求。俗話說“螺絲松了，就要及時(shí)給它擰緊?！痹谡Z文教學(xué)過程中，教師要改變?cè)瓉淼慕虒W(xué)內(nèi)容，依照學(xué)生專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求及學(xué)校實(shí)際情況，對(duì)原來的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理化加工和改進(jìn)，使語文教學(xué)內(nèi)容更加豐富化，提升語文在學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)中的實(shí)際性作用，充分發(fā)揮語文學(xué)科的多功能作用。技工學(xué)校的專業(yè)紛繁復(fù)雜，各個(gè)專業(yè)都有其各自的側(cè)重點(diǎn)。例如，針對(duì)旅游專業(yè)的學(xué)生，教師就要將一些偏向文化講解及旅游景點(diǎn)描述的內(nèi)容合理地添加進(jìn)語文課程內(nèi)容當(dāng)中，提高學(xué)生的語言表達(dá)能力，盡可能地讓學(xué)生多了解一些旅游基礎(chǔ)知識(shí)；針對(duì)機(jī)械類專業(yè)的學(xué)生，教師要多在課程中設(shè)置一些組裝知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解，將一些科學(xué)知識(shí)的引導(dǎo)內(nèi)容增添進(jìn)去；針對(duì)于營銷類、電子商務(wù)類的專業(yè)，教師應(yīng)該將編寫計(jì)劃或調(diào)查報(bào)告等相關(guān)內(nèi)容著重添加，特別要多添加一些營銷計(jì)劃書與市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等內(nèi)容；針對(duì)文秘專業(yè)，應(yīng)該將各種法律條文內(nèi)容重點(diǎn)添加進(jìn)去，從而使語文在技工教育教學(xué)中實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值與意義，促進(jìn)技工學(xué)校學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的效率提升。
結(jié)語
總之，語文教師在教學(xué)過程中，要能夠做到對(duì)教材的靈活應(yīng)用，注重教學(xué)方法上的創(chuàng)新。以每堂課實(shí)際教學(xué)內(nèi)容為主，依照學(xué)生的學(xué)習(xí)專業(yè)，將一些與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)的重點(diǎn)內(nèi)容適當(dāng)?shù)靥砑舆M(jìn)去。一方面增添了語文課堂的豐富性，活躍了課堂氛圍；另一方面，提高了語文在技工學(xué)校各專業(yè)中的作用，充分發(fā)揮了語文學(xué)科的多功能作用，有助于培養(yǎng)學(xué)生的語文學(xué)習(xí)興趣，從而提升語文教學(xué)效率，為社會(huì)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡珍霞.技工學(xué)校校園文化建設(shè)與學(xué)生語文能力培養(yǎng)研究[D].南京師范大學(xué),2014.
[2]朱冉冉.中職技工學(xué)校語文閱讀教學(xué)現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].南京師范大學(xué),2014.
[3]孫琳.技工學(xué)校新版語文教材的特點(diǎn)及使用[D].遼寧師范大學(xué),2014.
[4]夏召青.淺析技工學(xué)校語文教學(xué)中的能力本位教育[J].職業(yè)教育(中旬刊),2013,12:32-34.
