發(fā)布時(shí)間:2022-06-11 08:33:35
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經(jīng)對1600多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,近日,科銳國際人力資源有限公司(以下簡稱“科銳國際”)研究中心《2013中國企業(yè)人才保留調(diào)查報(bào)告》,揭示2012年人才流失最嚴(yán)重的職位、離職原因及哪些措施能保留員工。
調(diào)研顯示,2012年受訪企業(yè)流失最嚴(yán)重的前三個(gè)職位分別是銷售代表、技術(shù)人員和技術(shù)工人。一線員工過于頻繁流動成為企業(yè)面臨的最嚴(yán)重的人力資源問題。
導(dǎo)致一線員工和專業(yè)人員離職的前三個(gè)主要原因分別是薪資缺乏競爭力、職業(yè)發(fā)展機(jī)會少、激勵(lì)匱乏。為了緩解一線員工流動過于頻繁,六成受訪企業(yè)通過加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感和提高薪酬競爭力保留員工;近五成受訪企業(yè)著手為員工規(guī)劃職業(yè)生涯,這些已成為受訪企業(yè)采用率最高的三項(xiàng)人才保留措施。
人才流失體現(xiàn)較大行業(yè)差異
本次調(diào)研顯示,2012年人才流失最嚴(yán)重的職位體現(xiàn)較大行業(yè)差異性。作為電子商務(wù)類企業(yè)占比最大的職位,客服成為該行業(yè)流失最嚴(yán)重的職位,其后依次是技術(shù)人員和工程師。“技術(shù)人員的流動,主要是從成熟電商向新興電商企業(yè)流動?!笨其J國際電商行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)徐晶勁說,“電商領(lǐng)域不斷出現(xiàn)新興企業(yè),他們對成熟的技術(shù)人員需求量頗大,期待這些人才能令企業(yè)在短期內(nèi)獲取成熟的技術(shù)支持。”新興電商挖角也是成熟客服人員流動頻繁的原因之一,但同時(shí)客服人員年齡層次偏低、職業(yè)及心理穩(wěn)定性弱,也是導(dǎo)致流失嚴(yán)重的重要原因。
2013年中國車市迎來“開門紅”,據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會公布信息,今年1月國內(nèi)汽車銷售同比增長46.38%,其中乘用車銷售同比增長48.68%,即便2月受春節(jié)影響銷量回落,2013年前兩個(gè)月累計(jì)增長率也可能高達(dá)25%左右,乘用車市場又回到較高速增長階段。喜迎市場回暖的同時(shí),車企也面臨著銷售代表、研發(fā)工程師和工人的嚴(yán)重流失,這已經(jīng)成2012年受訪車企流失最嚴(yán)重的三個(gè)職位。科銳國際汽車行業(yè)資深顧問張志紅認(rèn)為,目前車企對研發(fā)工程師的需求量非常大,刺激了這類人才的流動。根據(jù)科銳國際研究中心于今年1月的《2013年中國企業(yè)招聘趨勢調(diào)研》顯示,51.4%的受訪車企計(jì)劃增編研發(fā)工程師。“另外,中高級管理人員也是汽車行業(yè)流失比較嚴(yán)重的職位,主要原因是競爭者的頻繁挖角。”張志紅說。
在地產(chǎn)行業(yè),2012年流失最嚴(yán)重的職位依次是銷售代表、商業(yè)地產(chǎn)人才、設(shè)計(jì)人員。近年來,商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)成為中國地產(chǎn)行業(yè)的關(guān)鍵詞,越來越多的開發(fā)商涉足該領(lǐng)域,新建項(xiàng)目林立,但是,經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)人才嚴(yán)重稀缺,企業(yè)為爭奪這些人才愿意付出更高成本,導(dǎo)致了商業(yè)地產(chǎn)人才流動頻繁。除此原因,科銳國際地產(chǎn)行業(yè)資深顧問劉曦還認(rèn)為,二三線城市商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)量增長迅速,開發(fā)商對項(xiàng)目的要求與一線城市項(xiàng)目一致,但是當(dāng)?shù)厝狈Ψ享?xiàng)目要求的人才,開發(fā)商只能從一線城市爭奪人力資源,這也導(dǎo)致了商業(yè)地產(chǎn)人才流失嚴(yán)重。
民企中高級管理人員流失最嚴(yán)重
本次調(diào)研顯示,2012年民營企業(yè)面臨的中高級管理人員流失現(xiàn)象較之國企、外企更為嚴(yán)重,在民營企業(yè)流失最嚴(yán)重的職位中,中高級人員排在第三位,在國企、外企中則分居第五位和第八位。
受訪民企中,61.3%的HR負(fù)責(zé)人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力弱是員工離職主要原因;54.3%的HR負(fù)責(zé)人認(rèn)為公司戰(zhàn)略不清是員工離職主要原因,這兩項(xiàng)比例均高于國企和外企。對中高級管理人員而言,這些正是促使其離職的要因。調(diào)研結(jié)果顯示,當(dāng)公司戰(zhàn)略不清、行業(yè)前景欠佳、企業(yè)文化不契合時(shí),會導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層離開;職業(yè)發(fā)展機(jī)會少、薪資缺乏競爭力及領(lǐng)導(dǎo)力弱時(shí),管理層會考慮辭職。
受訪企業(yè)已經(jīng)意識到,領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展應(yīng)該作為保留人才的措施,被更積極地采用。35.6%的受訪國企和44.4%的受訪外企已經(jīng)采用該措施,但是受訪民企中僅有29.1%采用該措施。
員工重薪酬,領(lǐng)導(dǎo)重空間
為了緩解人才流失,受訪企業(yè)采用了多項(xiàng)員工保留措施,其中,采用率最高的三項(xiàng)措施依次是:加強(qiáng)企業(yè)文化認(rèn)同感、提高薪酬競爭力、職業(yè)生涯規(guī)劃。從調(diào)研結(jié)果來看,這三項(xiàng)也是對普通員工及專業(yè)人員最有效的保留措施。