發(fā)布時間:2022-02-04 20:43:09
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的道德和法律論文樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
一、獵頭顧問的法律約束與道德標準
1993年3月,中國本土第一家具有獨立法人資格的獵頭公司泰來獵頭事務所成立。此后,大批的獵頭事務所(公司、機構)隨之出現(xiàn)。他們以公司化的運行方式,極大地推動了我國獵頭行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化進程。20年以來,中國的獵頭行業(yè)處在快速發(fā)展期。但是,企業(yè)對獵頭服務還處在認識階段。顧問和機構本身也都處在成長期,不規(guī)范的市場現(xiàn)象時有發(fā)生。為了進一步規(guī)范獵頭行業(yè),中國政府頒布了相關的法律,一些有責任感的大型獵頭公司也紛紛呼應,迅速發(fā)起制訂行業(yè)規(guī)范的倡議。
(一)法律約束
1.國家法律對獵頭顧問的約束。近年來,獵頭業(yè)在我國快速發(fā)展,為了規(guī)范管理中外合資人才中介機構,維護我國人才流動有序進行,2003年10月,中國國家工商行政管理總局聯(lián)合人事部、商務部等部門出臺了《中外合資人才中介機構管理暫行規(guī)定》。《規(guī)定》明確指出:中外合資人才中介機構招聘人才出境,應當按照中國政府有關規(guī)定辦理相關手續(xù)。在這當中,不得雇傭正在承擔國家、省級重點工程、科研項目的高級工程師和高級管理人員,未經(jīng)人才所在單位同意的,在職國家公務員等人才出境。
國家的法律是紅線,不遵守規(guī)則,勢必將危及生存,又談何利益?英國著名的獵頭公司雷文國際顧問管理公司就是因為沒有遵守中國的法規(guī)而黯然退出中國。當時雷文為給一家法國水泥廠“獵”一個高級經(jīng)理,挖了北京某國企的骨干,結果被該國企告上法庭。在那個沒有幾個人真正知道獵頭公司是怎么回事兒的年代,這場官司對雷文聲譽的打擊可想而知。
2.地方法規(guī)對獵頭顧問的約束。上海市是中國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一,獵頭行業(yè)也處在快速發(fā)展的上升甬道。2006年,上海市人才中介行業(yè)協(xié)會首次針對獵頭行業(yè)《上海高級人才中介服務行業(yè)行規(guī)(試行辦法) 》 ,對上海所在的獵頭公司實行制度化管理。業(yè)內(nèi)人士認為,行規(guī)出臺的意義在于抵制個別獵頭顧問在利益的誘惑下產(chǎn)生的不符合行規(guī)的操作,提升整個獵頭行業(yè)的運行水平和形象,保護用人單位、候選人、獵頭公司三方利益,促進獵頭行業(yè)高效、健康發(fā)展。
(二)獵頭顧問的道德標準
作為獵頭行業(yè)最重要的一員,獵頭顧問在遵守相關法律法規(guī)的同時,還必須遵守獵頭顧問的從業(yè)道德標準。行業(yè)規(guī)則不僅僅是獵頭顧問必須遵守的職業(yè)道德,也是獵頭顧問能夠順利開展業(yè)務的保障。我國獵頭行業(yè)經(jīng)過長期的實踐以及借鑒外國先進的經(jīng)驗形成了一套基本的道德標準,其中主要包括以下幾個方面:
1.維護公司利益與形象。獵頭顧問作為獵頭公司的代表,必須時刻注重維護公司利益和形象。在收取獵頭傭金時,獵頭顧問必須按照獵頭業(yè)內(nèi)的慣例進行收費。為了在業(yè)務競爭中取勝,一些獵頭顧問不惜惡意壓價、降價,這樣的做法不但給業(yè)內(nèi)同行帶來了很大的困擾,而且搜尋的人才不能保證質(zhì)量,用人單位的利益也容易受到侵犯。長期發(fā)展下去,不僅會影響公司的整體利益和形象,甚至會對整個行業(yè)的整體形象產(chǎn)生負面影響。
2.保護候選人平等參與競爭。候選人大都是在某行業(yè)中具有豐富的理論知識、先進的管理經(jīng)驗、敏銳觀察力的高級人才,而且在公司中擔任重要職位。獵頭顧問在推薦候選人時,必須以客觀、不帶任何偏見的態(tài)度推薦求職者,不能因任何原因偏向某位候選人。同時,在與客戶簽訂合同之前,為候選人保密,不向客戶泄露候選人的任何資料。這樣做不但能夠保護候選人能夠平等的參與競爭,而且能夠保護候選人落選時能夠繼續(xù)留在原有的公司任職。
3.充分尊重客戶。獵頭顧問在向其客戶提供候選人資料時,只能向一個客戶推薦, 即人才資料專送;而不能把一個候選人的資料同時向多家客戶推薦,以體現(xiàn)獵頭公司對客戶的尊重與負責。而且,獵頭顧問為客戶提供的服務必須讓客戶滿意,否則將嚴重影響自己的聲譽。當推薦的候選人到任后不能滿足客戶的需要時,獵頭顧問必須實現(xiàn)自己的承諾,進行新一輪的尋訪工作,直到為客戶找到滿意的候選人為止。
二、中國獵頭顧問的道德現(xiàn)狀
隨著人才市場的活躍,獵頭行業(yè)有著誘人的發(fā)展空間和利潤空間,獵頭公司也大量涌現(xiàn)。與普通的人才招聘機構相比,獵頭公司更加注重保密性和針對性,但獵頭公司魚龍混雜,仍然存在少數(shù)操作不規(guī)范的公司。目前,中國獵頭顧問在經(jīng)營業(yè)務時所出現(xiàn)的不規(guī)范操作主要如下:
(一)信息歧視
獵頭公司一般搜獵的都是中高層的企業(yè)管理人員,所以對于候選人的要求是“高學位”、“高職位”、“高價位”三位一體。當獵頭顧問在給客戶推薦候選人時,有些獵頭顧問會優(yōu)先推薦高學位甚至是有海外留學背景的候選人,而將低學位的候選人放在最后推薦。這是對候選人的信息歧視。候選人的學歷并不能跟能力劃上等號,獵頭顧問應該以平等為原則,對于綜合能力比較強的候選人,應該優(yōu)先推薦,不能以任何理由而故意延后。
(二)收取候選人傭金
根據(jù)獵頭業(yè)內(nèi)的現(xiàn)行規(guī)則,獵頭公司會在候選人成功地任職后向企業(yè)收取候選人年薪 25-%30%左右的傭金。但有些獵頭顧問在利益的驅(qū)使下為了增加自己的收入,會以各種名義向候選人收取傭金。這是違背獵頭顧問職業(yè)道德的,也會對公司的形象產(chǎn)生負面的影響。獵頭顧問在短期內(nèi)也許嘗到了甜頭,但長期下去,獵頭顧問不僅很難開展業(yè)務員,甚至會陷入被驅(qū)逐獵頭行業(yè)的窘境。
(三)簡歷造假
為使用人單位對候選人滿意,有些獵頭顧問甚至通過簡歷造假的方式偽造候選人的學歷、工作經(jīng)歷等信息,造成有些經(jīng)獵頭公司推薦的候選人在入職前的各項測試過程中表現(xiàn)良好,到任后卻發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作的情況。比如,某用人單位需要招聘一名運營總監(jiān),但獵頭顧問在短時間內(nèi)找不到合適的候選人。為了應付客戶,獵頭顧問利用簡歷造假的方式“制造”出一位合格的運營總監(jiān):將一位運營經(jīng)理的工作經(jīng)歷稍微進行更改和潤色,把現(xiàn)任職位改成“運營總監(jiān)”。
根據(jù)相關報道,目前國內(nèi)獵頭行業(yè)的整體水平大致相當于歐美發(fā)達國家20世紀 80 年代的發(fā)展水平。由于客戶對人才需求的快速增長,使 得很多獵頭公司一擁而上爭搶這塊“肥肉”,市場競爭進一步加劇。而獵頭行業(yè)中獵頭顧問存在的不規(guī)范操作,是對獵頭顧問職業(yè)道德的藐視,不僅會造成用人單位和高級人才對獵頭機構專業(yè)能力的懷疑,而且這種不正當競爭也會導致業(yè)內(nèi)的惡性循環(huán)。
三、對策創(chuàng)新與發(fā)展建議
近年來,隨著人才市場的日益全球化,國際獵頭開始傾向于獨資開辦新網(wǎng)點。這在某種程度上說明“洋獵頭”在本土化戰(zhàn)略方面存在問題。盡管國際獵頭占據(jù)了中國內(nèi)地市場的絕大多數(shù)份額,但由于 本土化優(yōu)勢,國內(nèi)的中小型獵頭公司,仍然忙得不亦樂乎。也就是說,國內(nèi)獵頭公司仍然有廣闊的運營市場和上升空間。
根據(jù)《AESC職業(yè)道德公約》,應當重點關注以下幾個領域:
(一)加強行業(yè)規(guī)制與引導
1.從產(chǎn)業(yè)政策來說,我國政府應該將預付型獵頭公司從人才中介機構中脫離出來,減輕稅收負擔,鼓勵其快速發(fā)展。同時,適當刺激獵頭公司向規(guī)?;图瘓F化方向發(fā)展。比如,根據(jù)國際慣例,獵頭公司和企業(yè)數(shù)量的比例應該為1∶200,所以中國市場獵頭公司的數(shù)量至少應為5萬家。而目前國內(nèi)最多只有7000家專業(yè)獵頭公司,離飽和狀態(tài)還有較大的發(fā)展空間??傮w上,我國政府以刺激鼓勵政策為主,但在結構上仍然要確保獵頭公司的優(yōu)質(zhì)高效。
2.通過在全國范圍內(nèi)組建相對寬松的全國性獵頭聯(lián)盟和在重點城市試點區(qū)域性的行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)協(xié)會,融合全國的資源平臺、形成本土企業(yè)的市場競爭力,并逐步向國際獵頭市場進軍。與此同時,應當預防可能出現(xiàn)的非自然壟斷現(xiàn)象,有效控制整個行業(yè)的市場成本和消費價格。
3.加快行業(yè)規(guī)則的制定。除了政策限制外,我國獵頭行業(yè)的進入門檻很低,充斥著“無資料庫、無服務規(guī)范、無質(zhì)量承諾”的“三無”獵頭公司,嚴重影響了行業(yè)的聲譽,并對一些運作相對規(guī)范的公司造成沖擊。為了促進獵頭行業(yè)的發(fā)展,中國獵頭行業(yè)迫切需要加快行業(yè)規(guī)則的制定和實施,實現(xiàn)獵頭業(yè)逐步由低級階段向規(guī)范化過渡,逐步實現(xiàn)資訊建設的專業(yè)化、咨詢?nèi)藛T的專業(yè)化和行業(yè)分工的專門化。
(二)提升獵頭顧問素質(zhì)
1.提高自身水平。獵頭是一個操作性極強的職業(yè),必須在“在游泳中學會游泳”。因此,要想成為一名優(yōu)秀的獵頭顧問,必須沿著“接單、分析客戶需求、尋訪候選人、推薦面試、背景調(diào)查、協(xié)調(diào)上班、后期跟蹤服務”等一連串的“作業(yè)鏈”點點滴滴積累經(jīng)驗教訓。熟悉獵頭市場運行規(guī)律,掌握良好的辯術,既不得罪客戶,又能維護自己的權利,更要為所在公司創(chuàng)造出高額的利潤,是當今獵頭顧問必備的素質(zhì)。
2.良好的職業(yè)道德。好的獵頭顧問除了必須具備基礎素質(zhì)之外,還應該有良好的職業(yè)道德。獵頭顧問應該具備品行優(yōu)良、誠實負責等特性,能夠提供招聘單位的真實情況并能提供坦誠的建議,而不是為了賺錢騙你沒商量。
3.主動溝通人際關系。獵頭顧問還需具備嫻熟的人際溝通能力、持久的忍耐力等。即使人才今天對跳槽可能并不在意,但明天可能就會改變主意??梢哉f,獵頭并非易事,時刻充滿變數(shù),沒有持久的忍性和親和力,到嘴的“獵物”也會失去。
(三)重視公眾溝通
1.適度披露公司經(jīng)營情況。獵頭行業(yè)一直被外界認為是一個披著神秘面紗的行業(yè),而獵頭公司日常的工作和業(yè)務流程不透明所帶來的種種猜測和質(zhì)疑從未停止過。為此,獵頭公司可以適度披露公司的經(jīng)營狀況,比如銳仕方達公司率先宣布公開自己的運營數(shù)據(jù)。通過類似的方式,進一步增強獵頭行業(yè)的透明度,打破傳統(tǒng)獵頭公司在求職者和客戶心目中的神秘感,減少外界對獵頭顧問的誤解。
2.適當組織公益活動。作為中高端人才服務機構,獵頭公司可以通過組織開展相關的公益活動,進一步提高公眾對獵頭行業(yè)的認識。比如,獵頭公司可以聯(lián)合舉辦獵頭行業(yè)發(fā)展研討會介紹雇主如何與獵頭機構高效合作等方式增加雇主對獵頭業(yè)務的認識,加強與獵頭公司的合作。
總之,作為經(jīng)營高級人才的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),政府必須高度重視獵頭行業(yè)的發(fā)展,進一步加強政策的引導,有效規(guī)范獵頭行業(yè)的發(fā)展。而一名優(yōu)秀的獵頭顧問,必須在掌握了相關獵頭經(jīng)驗的基礎上,嚴格遵守我國政府頒布的相關法律法規(guī)和獵頭行業(yè)道德標準,通過學習提高自身的素質(zhì)和服務水平,推動我國獵頭行業(yè)朝著規(guī)范化、專業(yè)化的方面邁進。
參考文獻: