序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的美容化妝培訓(xùn)學(xué)?？偨Y(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

本文將分析“自然美”與“20度”在洞察與創(chuàng)新方面所作的努力。

自然美，20度7年底在中國大陸擁有1408家店，其中自營店7家，委托經(jīng)營店1家，加盟店1400家，銷售額增加32%至3.168億港元。這些驕人的數(shù)字后面，凝聚著自然美人在“洞察”與“創(chuàng)新”方面的努力，而正是基于此，成就了“自然美王國”。

洞察與創(chuàng)新一：先人一步進(jìn)入新的市場，獲得市場“領(lǐng)導(dǎo)”地位。

洞察：1992年，在中國大陸很多女性只懂得臉部的基礎(chǔ)保養(yǎng)，不曉得怎樣“做臉”，對護(hù)膚沙龍更是知之甚少的情況下，因?yàn)殛愊忝放康墓膭?lì)，蔡燕萍博士決心到大陸投資，而正是這樣一個(gè)決定，開創(chuàng)了蔡燕萍博士一個(gè)嶄新的事業(yè)平臺。

創(chuàng)新：一方面，自然美利用平面及電視廣告進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品知名度。蔡燕萍博士還在電視臺電臺開設(shè)美容講座，推升自然美的宣傳氣勢。另一方面，蔡燕萍一改在臺灣不走百貨專柜通路的營銷方式，在上海各大百貨商場設(shè)立自然美產(chǎn)品專柜，推銷產(chǎn)品，以此來帶動(dòng)自然美護(hù)膚沙龍的拓展。

先人一步進(jìn)入中國大陸市場，自然美不俗的業(yè)績讓其他臺商同業(yè)，甚至不少國際品牌也望塵莫及，這也令自然美成為臺商創(chuàng)業(yè)大陸的一個(gè)讓人津津樂道的成功個(gè)案。

洞察與創(chuàng)新二：以教育帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拓展，培育“消費(fèi)”與“投資”市場。

洞察：前文說過，其時(shí)中國大陸女性的護(hù)膚觀念剛剛起步，很多女性只懂得臉部的基礎(chǔ)保養(yǎng)，所以，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的拓展，必須培養(yǎng)起消費(fèi)者對美容護(hù)膚的興趣。只要消費(fèi)市場成熟了，自然美才能獲得大的發(fā)展。

創(chuàng)新：因此，自然美一方面進(jìn)行電視與平面廣告宣傳，并在電視臺電臺開設(shè)美容講座，通過各種形式的現(xiàn)身說法，來培養(yǎng)消費(fèi)者美容護(hù)膚意識，并教導(dǎo)她們?nèi)绾芜M(jìn)行正確的皮膚保養(yǎng)，另一方面開設(shè)培訓(xùn)學(xué)校，免費(fèi)培訓(xùn)那些對美容有興趣的女性，讓她們有機(jī)會(huì)加盟自然美，開設(shè)護(hù)膚沙龍。20度1年起，更在中國大陸開設(shè)向各地教育部門立案的培訓(xùn)中心，并與國家勞動(dòng)部門及全國各地勞動(dòng)部門合作培訓(xùn)與考站。

時(shí)至今日，美容市場已經(jīng)非常成熟，而自然美也從中摘取了豐碩的果實(shí)。

洞察與創(chuàng)新三：傳遞優(yōu)良基因，與消費(fèi)者進(jìn)行心靈交流。

洞察：中國的化妝品品牌，特別是美容品牌，由于其渠道的特殊性，往往缺乏與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會(huì)，因而把注意力集中于渠道。而正因?yàn)榇耍廊萜放契r見深入人心的大品牌。

創(chuàng)新：20度5年3月份開始，自然美開始在全國“換妝”。而其網(wǎng)站首頁，也悄悄浮現(xiàn)“美，就是氣質(zhì)”及系列的絲綢變幻圖。“這是一個(gè)完整的系統(tǒng)，清晰地告訴消費(fèi)者我的定位在哪里。在找到自然美優(yōu)良基因的基礎(chǔ)上，將自然美的優(yōu)良基因重新包裝，并傳遞給我們的消費(fèi)者?！弊匀幻赖诙崎T人蘇詩琇總結(jié)說。

現(xiàn)在，一個(gè)圍繞著“Logo”、“店面、專柜設(shè)計(jì)”、“使命設(shè)計(jì)”、“銷售方式”等方面的“形象改造”已經(jīng)告一段落，蘇詩琇表示，“這個(gè)定位起碼可以延用20－30年”。

20度心情，20度8年9月進(jìn)入中國大陸市場的特許連鎖（整店輸出）體系，一進(jìn)入人們的視野，即以其對行業(yè)的深刻洞察和卓越的創(chuàng)新行為震撼人心，其必將成為中國化妝品產(chǎn)業(yè)整店輸出又一成功典范。

洞察與創(chuàng)新一：品牌即消費(fèi)者！芭比式的品牌塑造，打造多個(gè)擬人化的品牌。

洞察：只有建立在消費(fèi)者心目中被其接受和喜愛的品牌才稱得上名符其實(shí)的品牌，而要影響消費(fèi)者對品牌的印象建立，不僅僅是提供一個(gè)品牌LOGO，編撰一個(gè)背景故事，更要把品牌看成消費(fèi)者，賦予它形象、定位、主張、性格，把它打造成一個(gè)活生生的“人”。

創(chuàng)新：20度心情是一個(gè)店，里面集中了多個(gè)產(chǎn)品品牌。那么，將產(chǎn)品品牌擬人化為具象的人物或其他造型，而將店視為這些人物或造型生活的家，并由此展開一幅幅生動(dòng)的生活場景，就成為一件非常有意義的事情。

因此，20度心情借鑒芭比式的品牌塑造方式，將產(chǎn)品品牌塑造為“中英混血兒的室內(nèi)設(shè)計(jì)師”、“新西蘭的小魚網(wǎng)絡(luò)小說作家”、“韓國的水果畫家”等等形象，賦予它們鮮明的性格特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)之上，以一系列的場景故事，來描繪這幾個(gè)“人物”在生活中的點(diǎn)滴，并體現(xiàn)在包裝、宣傳手冊、品牌廣告中。事實(shí)上，這幾個(gè)“人物”在生活中的點(diǎn)滴，也就是目標(biāo)消費(fèi)者生活細(xì)節(jié)的描繪。

品牌擬人化，讓20度心情為消費(fèi)者找到眾多的心靈閨蜜。

洞察與創(chuàng)新二：文化傳遞價(jià)值！左岸咖啡式的文化傳播，成就消費(fèi)者心靈棲息家園。

洞察：品牌的創(chuàng)建與特許體系的建立，并不只是為了賣產(chǎn)品，而是將產(chǎn)品的好處與品牌個(gè)性/形象、消費(fèi)者的需求/信念聯(lián)系起來，創(chuàng)造一種文化——一種消費(fèi)者喜愛和接受的文化！而且，要將這種文化傳播到消費(fèi)者生活與工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值與消費(fèi)者價(jià)值的對等與交流。

創(chuàng)新：左岸咖啡，臺灣奧美為統(tǒng)一集團(tuán)所策劃的咖啡品牌，成為營銷史上的經(jīng)典案例之一。而其最成功之處就在于通過“一位女孩的旅行摘記”“一系列發(fā)生在咖啡館的短篇故事”“在深夜播放著詩般的咖啡館故事”等文化傳播促使消費(fèi)者在腦海里建造一個(gè)自己最喜歡的法國咖啡館、一個(gè)理想的咖啡館、一個(gè)歷史悠久、文化藝術(shù)氣息濃厚的咖啡館。

20度心情，借鑒左岸咖啡的文化傳播，利用網(wǎng)絡(luò)小說、校園論壇、心情故事、室內(nèi)設(shè)計(jì)師的旅行日記等方式，創(chuàng)造與消費(fèi)者價(jià)值觀相一致的品牌文化，從而成就消費(fèi)者的心靈棲息家園。

洞察與創(chuàng)新三：創(chuàng)新體驗(yàn)！M-Zone式的消費(fèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者留連忘返。

洞察：體驗(yàn)營銷不只是口號，而是要將之還原為消費(fèi)者在購買中的感覺，并將之延伸到生活當(dāng)中。而且，這種體驗(yàn)是獨(dú)特的，可延伸的，被消費(fèi)者接受和喜愛的。

創(chuàng)新：20度心情，一定要營造出被消費(fèi)者接受和喜愛的賣場文化，為消費(fèi)者提供一種全新的消費(fèi)體驗(yàn)。而M-Zone，提供了一種嶄新的思路——針對目標(biāo)客戶思維活躍、崇尚個(gè)性、追求新奇的特點(diǎn)，以打造“年輕人的通訊自治區(qū)”為己任，傾力營造“時(shí)尚、好玩、探索”的品牌魅力空間。其在全國推廣十個(gè)月，就擁有了超過1000萬年輕用戶，“我的地盤，我做主”的魅力盡顯。

第2篇

曾經(jīng)有人預(yù)測，21 世紀(jì)將是IT 和咨詢的時(shí)代。

這一朝陽產(chǎn)業(yè)正在我們身邊遍地開花，勾勒出陽光普照的未來?！堵殬I(yè)》分別從傳統(tǒng)和新興的咨詢業(yè)中挑選了幾位代表，他們代表了這一行業(yè)兩極分化的發(fā)展趨勢――一方面，企業(yè)管理的外包讓以管理咨詢?yōu)槭椎膫鹘y(tǒng)咨詢繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭；另一方面，對服務(wù)的個(gè)性化需求讓更多一對一的咨詢走進(jìn)了個(gè)人的職業(yè)和家庭生活。

近日，在全國17 個(gè)城市高薪招聘教育咨詢師，年薪高達(dá)10 ～ 50 萬元。“教育咨詢師”這一新職業(yè)開始進(jìn)入人們的視野。

MBA 是許多職場人士趨之若騖的熱門培訓(xùn)，但至于在MBA 的具體方向中，自己是選擇人力資源管理、財(cái)務(wù)管理還是市場營銷管理，許多人并不十分清楚。北京太奇培訓(xùn)學(xué)校的副校長王秀麗女士指出了一條尋找答案的道路：“工作、學(xué)習(xí)、生活是職業(yè)生涯規(guī)劃的三個(gè)組成部分，所有的教育產(chǎn)品都應(yīng)服務(wù)于職業(yè)目標(biāo)，才可能少走彎路?！?/p>

王秀麗女士從事了六年的考研培訓(xùn)工作，其間一直都在兼做教育的咨詢。她說，要成為教育咨詢師，首先要成為一名職業(yè)規(guī)劃師。因?yàn)?，咨詢中的第一步是要為咨詢者確定職業(yè)發(fā)展方向，應(yīng)用職業(yè)規(guī)劃理念與方法進(jìn)行職業(yè)探索，分析目前社會(huì)上可以提供哪些適合的職位，他現(xiàn)在具備的技能是什么，欠缺的是什么。而光規(guī)劃方向是不夠的，教育咨詢師會(huì)提供具體的指導(dǎo)，與咨詢者共同完成知識體系的構(gòu)建，介紹途徑和方法，引導(dǎo)咨詢者在眾多的教育品種和品牌中作出選擇。這就需要教育咨詢師對整個(gè)教育體系、教育市場非常了解，對社會(huì)上各類教育產(chǎn)品有較強(qiáng)的把握能力。從這個(gè)意義上來講，教育咨詢是實(shí)施職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)中的一種具體的指向。

王秀麗已經(jīng)參加了美國咨詢師管理委員會(huì)（NBCC）在全球推廣的全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）認(rèn)證培訓(xùn), 此培訓(xùn)專門用來培養(yǎng)專注在職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域的專業(yè)人員。目前正計(jì)劃單獨(dú)成立事業(yè)部，為學(xué)員提供教育咨詢。在教育市場摸爬滾打多年的她，非常看好在學(xué)習(xí)型社會(huì)這個(gè)大背景下這一職業(yè)光明的發(fā)展前景。但她也指出，作為一個(gè)單獨(dú)的職業(yè)來說，教育咨詢師畢竟是一個(gè)非常新的職業(yè)，目前創(chuàng)業(yè)的條件并不成熟。最好的選擇是到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就業(yè)，從招生顧問做起，在教育行業(yè)內(nèi)不斷積累經(jīng)驗(yàn)。而在職業(yè)測評中屬于社會(huì)型的，愿意助人，愿意通過個(gè)人溝通技巧對他人產(chǎn)生影響的人，會(huì)更適合從事教育咨詢工作。

職業(yè)最新探報(bào)

老人咨詢師

從1999 年起，中國就進(jìn)入了老齡化社會(huì)，擁有世界上最多的老年人口，占全球老年人口總量的五分之一。

由于我國還是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老的方式，所以如何照料老人、老人如何照顧自己，成為許多家庭的難題，老人咨詢師正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生的。目前，在臺灣地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)的老人咨詢師，主要是為老人及其家屬提供咨詢服務(wù)，咨詢范圍包括心理情緒支持、養(yǎng)護(hù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇、老人公寓選擇、醫(yī)療護(hù)理、社會(huì)福利和救助、保健、維權(quán)等，還可提供長期看護(hù)服務(wù)。

隨著老齡社會(huì)帶來的壓力日益顯現(xiàn)，老年人市場無疑會(huì)涌現(xiàn)出更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，老人咨詢師的就業(yè)前景也是一片光明。

形象咨詢師：讓你美麗一百分

洛石

從業(yè)者檔案

姓名：孫一兵

從業(yè)時(shí)間：三年

從業(yè)根據(jù)地：北京

從業(yè)經(jīng)歷：已經(jīng)為上千位客戶提供了形象指導(dǎo)，舉辦

了上百場形象講座。

三年前，也是在炎熱的夏季，一兵參加了西蔓色彩形象顧問的面試選拔。在面試之前，她特地在車?yán)锎┥辖z襪，換上了Office 里的標(biāo)準(zhǔn)套裝及船鞋，以職業(yè)化的形象出現(xiàn)在考官面前。如今，在千變?nèi)f化的形象和風(fēng)格間，她優(yōu)雅地行走著，讓更多的人由內(nèi)而外散發(fā)出屬于自己的獨(dú)特魅力。

從室內(nèi)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)行到個(gè)人形象打造，一兵說，這是一個(gè)美麗而又艱苦的職業(yè)，你可以感性地進(jìn)入，但必須靠理性才能堅(jiān)持下去。

工作

形象顧問的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，包括溝通、色彩規(guī)律分析、風(fēng)格診斷、場合著裝指導(dǎo)等幾個(gè)步驟。溝通一般二十分鐘左右，一兵需要仔細(xì)了解客戶每天相處最多的環(huán)境、來咨詢的目的、客人的年齡、身份、性格等因素。在之后的步驟中，一兵會(huì)運(yùn)用各種診斷工具，不厭其煩地嘗試各種設(shè)計(jì)方案，大到整體形象、場合著裝，小到配飾、發(fā)型和化妝，都必須

全情投入。

俗話說“相由心生”，在形象顧問的詞典中，外表的改變并不等同于形象的改變。作為一名形象顧問，一兵追求的境界是為客戶提供由內(nèi)向外的指導(dǎo)，將他們潛藏在內(nèi)心的氣質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)激發(fā)出來，以形成最適合自己的獨(dú)特風(fēng)格。

挑戰(zhàn)

在西蔓色彩形象顧問的面試中，一兵的演講題目是“美麗如何產(chǎn)業(yè)化”，十分鐘的演講不僅是考察面試者的口才，更是在考驗(yàn)其文化積累。雖然在演講中拿了最高分，成為那次招聘的唯一被錄取者，但一兵發(fā)現(xiàn)――挑戰(zhàn)只是剛剛開始。

一天，一家銀行找到了一兵，請她為高層管理者打造形象?？蛻舻母吖軆蓚€(gè)月前去德國談判，一進(jìn)會(huì)議室，就見德方的幾位先生雖然都是身著筆挺的西裝，但每套細(xì)節(jié)處的差異搭配讓普通西裝看起來不僅很有品位，而且可以一眼辨認(rèn)出不同職位。而再看看他們自己――統(tǒng)一的工作西裝，沒有任何特點(diǎn)，那一刻立時(shí)感到比外方矮了半截。

在一個(gè)多月的時(shí)間里，一兵先做了幾次普及講座，然后為每位高管逐一咨詢。根據(jù)每人的外形、膚色、職位、喜好等綜合因素做出了十幾套方案，通過一次次試搭，挖掘出每人不同的搭配要點(diǎn)和對比度。現(xiàn)在這些金融精英的衣櫥里，已經(jīng)存放了好幾套適合不同場合的服裝，包括襪子也在精心搭配之列，他們再也不會(huì)為衣服而犯愁了。

三年中，一兵已經(jīng)做過上千位客戶的形象咨詢，在積累中不斷提升自己的專業(yè)水平。她總說，對美的追求沒有止境，形象顧問的自我提升也沒有止境，不僅包括對時(shí)尚的把握，更要時(shí)刻進(jìn)行文化的修煉。她不斷參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，讀社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、溝通技巧方面的書籍，隨時(shí)隨地不忘仔細(xì)觀察，連看韓劇的時(shí)候，也在分析畫面的美感和演員的造型。

秘訣

35 歲的一兵，依然年輕、靚麗得耀眼。她有三個(gè)原則，不化妝不出門，不戴配飾不出門，身材不能走樣。因?yàn)閷τ谛蜗箢檰杹碚f，不管在什么場合，自己都應(yīng)該是形象的楷模。

問到工作的小訣竅，一兵說了四個(gè)字――勤能補(bǔ)拙。如果第一次沒有達(dá)到目標(biāo)，她會(huì)和客戶多溝通，甚至讓對方把自己已有的衣服都帶過來給她分析。她笑著透露，最笨的方法就是商場實(shí)踐，帶著客戶到商場里去試穿，一件一件衣服、配飾地分析，以把握準(zhǔn)對方的形象規(guī)律。

對于一兵來說，工作最大的成就感來源于把他人打扮漂亮。對每一次工作結(jié)果她總是充滿著好奇，又感到責(zé)任重大，而這也正是她能夠?qū)⒚利愡M(jìn)行到底的動(dòng)力所在。

【入門指南】

進(jìn)入

需要參加專業(yè)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)。目前西蔓色彩以及吉米專業(yè)形象設(shè)計(jì)學(xué)校、東田造型等知名造型機(jī)構(gòu)，已經(jīng)開展了這方面的培訓(xùn)。

發(fā)展空間

目前，色彩咨詢業(yè)剛進(jìn)入發(fā)展期，已經(jīng)度過了艱難的準(zhǔn)入期，競爭激烈的興盛期還沒到來，所以現(xiàn)在是最佳進(jìn)入期。這個(gè)行業(yè)在北京以及華中、華東、華南發(fā)展比較好，西南、西北地區(qū)要稍微欠缺一些。

可以自己開業(yè)，做SOHO 一族，可先與已掌握客戶資源的美容院、俱樂部等合作，也可在美容美體、演藝、休閑等行業(yè)就業(yè)。

經(jīng)過兩到三年的積累后，形象顧問的年薪可達(dá)10 ～ 20萬元。

基本素質(zhì)要求

富有責(zé)任感；對色、形的感覺比較敏銳；有創(chuàng)造型思維；掌握良好的溝通技能，對口才有一定要求；文化底蘊(yùn)越豐富越好；善于學(xué)習(xí)。

管理咨詢師：為企業(yè)健康把脈

洛石

工作兩年，只有兩個(gè)月的時(shí)間可以和機(jī)票、行李箱暫時(shí)說再見；去年一年，在網(wǎng)上就花掉三四千塊的書錢；從東北到華南，一路做項(xiàng)目，一邊玩籃球。這就是宋煒作為

一名管理咨詢顧問的生活。

研究生畢業(yè)后，宋煒如愿進(jìn)入知名管理咨詢公司工作，他的專業(yè)領(lǐng)域是人力資源與流程。

工作

管理咨詢一般實(shí)行項(xiàng)目制，當(dāng)項(xiàng)目組進(jìn)駐企業(yè)后，宋煒和他的同事就像上緊的發(fā)條，立刻開始高速運(yùn)轉(zhuǎn)了。

連續(xù)好多天的時(shí)間，項(xiàng)目組都在企業(yè)內(nèi)部“上竄下跳”，和有關(guān)部門、相關(guān)人員進(jìn)行正式的訪談或非正式的聊天，開展問卷調(diào)查，這是每一個(gè)項(xiàng)目的必經(jīng)程序。此外，大大小小的溝通會(huì)上，也能見到他們的身影。參會(huì)員工是你一言我一語，好不熱鬧，但咨詢顧問則“隔岸觀火”，他們不參與評論，更不可有情緒上的偏好，要做的就是冷靜地甄

別出企業(yè)內(nèi)部真實(shí)有效的信息。

當(dāng)客戶企業(yè)員工計(jì)算著下班時(shí)間歸心似箭時(shí)，咨詢顧問的工作卻剛剛進(jìn)行到一半。晚上，宋煒和同事們挑燈夜戰(zhàn)，對白天的訪談和會(huì)議記錄、問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，總結(jié)出企業(yè)的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，完成管理咨詢流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)――診斷，這在三個(gè)環(huán)節(jié)中工作量最大，強(qiáng)度也最大。宋煒介紹說，在一些非常出色的管理咨詢項(xiàng)目中，基本解決思路在診斷結(jié)束后就已經(jīng)形成了，所以診斷階段非常關(guān)鍵。

找到了癥結(jié)所在，咨詢顧問的工作就推進(jìn)到了第二個(gè)環(huán)節(jié)――制定解決方案?！皟?nèi)訌”開始在項(xiàng)目組上演，要想平息爭端，“秘笈”就是盡可能把隱藏的邏輯挖掘出來，做出一個(gè)滴水不漏的方案，用嚴(yán)謹(jǐn)支持自己、說服同伴。

現(xiàn)在越來越多的客戶都要求第三個(gè)環(huán)節(jié)――輔導(dǎo)實(shí)施，剛結(jié)束的一家天津企業(yè)的項(xiàng)目，就讓宋煒忙活了十個(gè)月。因?yàn)楦蟮奶魬?zhàn)就擺在項(xiàng)目組面前，客戶期望漸漲、新問題不時(shí)冒出、員工意見越來越多，宋煒和同事們隨時(shí)都保持著“高度戒備”，與客戶及時(shí)協(xié)調(diào)，原有的方案在時(shí)時(shí)調(diào)整、修補(bǔ)中，逐漸為企業(yè)帶來管理效率和市場效益。

宋煒是這樣定位自己的職業(yè)的：“管理咨詢顧問不是幫企業(yè)做決定，實(shí)際上企業(yè)的重大戰(zhàn)略變化往往發(fā)端于企業(yè)內(nèi)部員工的建議，因?yàn)樗麄儗ζ髽I(yè)更熟悉，與市場和客戶更貼近，所以顧問要做的就是去粗取精，從多條建議、多個(gè)設(shè)想的千頭萬緒中發(fā)掘出解決辦法?！?/p>

生活

管理咨詢業(yè)有三高――高強(qiáng)度、高壓力和高薪水。宋煒曾經(jīng)連續(xù)一個(gè)月，每天早上六點(diǎn)半起床，一直工作到第二天凌晨。高壓下，宋煒的減壓方式有二――玩籃球和不斷學(xué)習(xí)。

在實(shí)際咨詢中，客戶的問題不會(huì)局限于咨詢顧問所擅長的領(lǐng)域，企業(yè)家也不會(huì)滿意與自己溝通的咨詢顧問的陳詞濫調(diào)，所以宋煒的原則就是學(xué)習(xí)知識盡可能廣、盡可能快，管理、人物、政治、歷史統(tǒng)統(tǒng)都在搜羅之列。他總說，做這樣一份職業(yè)，是在不斷挑戰(zhàn)自己的知識面，也在不斷挑戰(zhàn)自己的惰性。于是工作就是生活，生活就是工作，“絕對挑戰(zhàn)”每一天都在上演。

【入門指南】

進(jìn)入

主要有兩種方式，一是從工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)后，直接進(jìn)入管理咨詢公司工作；二是積累一定的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)后，轉(zhuǎn)行做咨詢。行業(yè)進(jìn)入門檻較高，相當(dāng)多的從業(yè)人士兼有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷背景。

發(fā)展空間

做過管理咨詢的人，各方面的能力都能得到高強(qiáng)度的鍛煉，個(gè)人成長較快。但這也是一個(gè)對體力和腦力要求都很高的職業(yè)，所以業(yè)內(nèi)有這樣的一種流行做法，趁年輕時(shí)辛苦幾年，做好職業(yè)和經(jīng)濟(jì)上的積累后，尋求其他發(fā)展途徑。發(fā)展路徑主要有三條，一是做中國最優(yōu)秀的咨詢顧問；二是成為管理咨詢行業(yè)的管理者；三是到企業(yè)中去實(shí)踐自己的管理思想，做職業(yè)經(jīng)理人或自己創(chuàng)業(yè)。

基本素質(zhì)要求

溝通能力，包括與客戶及項(xiàng)目組內(nèi)部的溝通；快速學(xué)習(xí)的能力，管理系統(tǒng)中各個(gè)方面的問題糾纏在一起，要及時(shí)應(yīng)對就需要快速掌握新知；商業(yè)敏感性，能夠篩選出有價(jià)值的信息，判斷企業(yè)未來發(fā)展方向，提出兼具建設(shè)性和可行性的意見和建議。

兒童閱讀咨詢師：讓孩子終生愛上書

孫雁

相信不少人在第一次聽說“兒童閱讀咨詢師”時(shí)都會(huì)有這樣的反應(yīng)：“閱讀？這不是很簡單的事情嗎？閱讀還需要咨詢嗎？”是的，兒童閱讀不僅需要咨詢，還是一個(gè)需要深入和探討的問題?，F(xiàn)在，許多父母面對市面上品種繁多、良莠不齊的童書時(shí)都面臨選擇的困惑。同時(shí)如何培養(yǎng)孩子終生閱讀的習(xí)慣，如何讓孩子在合適的年齡讀合適的書等等，也不是想當(dāng)然就能夠解決的問題，需要專業(yè)人士才能解答。

阿甲，紅泥巴讀書俱樂部創(chuàng)始人，中國為數(shù)不多的兒童閱讀推廣人之一，也是目前國內(nèi)為數(shù)不多地提供兒童閱讀咨詢的專業(yè)人士之一。四年間，已經(jīng)為幾百名兒童家長提供了跟蹤咨詢服務(wù)，更為不計(jì)其數(shù)的兒童家長提供了網(wǎng)上或電話咨詢服務(wù)。

閱讀咨詢是件嚴(yán)肅的事

坐在紅泥巴花花綠綠的童書前，阿甲顯得格外神采飛揚(yáng)。每天阿甲都非常繁忙。除了圖書經(jīng)營上的事務(wù)，還要被邀請去進(jìn)行兒童閱讀的相關(guān)講座，以及寫各種有關(guān)兒童閱讀的文章。當(dāng)然接受兒童閱讀問題的咨詢也是阿甲每天必不可少的工作。

大多數(shù)咨詢者孩子的年齡都在學(xué)齡前到小學(xué)之間。咨詢分為不同的層次。對于一般的持卡會(huì)員，無論是電話咨詢還是登門造訪，或是在網(wǎng)上提問，阿甲都認(rèn)真地給予回答，提供一般性導(dǎo)讀導(dǎo)引建議。對于購書在一定金額以上的VIP會(huì)員，阿甲為他們的孩子建立檔案，開通VIP 熱線，并根據(jù)會(huì)員孩子的閱讀經(jīng)驗(yàn)和閱讀能力，推薦個(gè)性化閱讀書目和

閱讀建議。

首先阿甲會(huì)要求咨詢者填寫《VIP 會(huì)員調(diào)查表》，并回答《早期閱讀培養(yǎng)自測題》和《起步閱讀自測題》以及報(bào)告自己的購書記錄。在與咨詢者多次進(jìn)行溝通后，阿甲會(huì)召集紅泥巴的幾位閱讀專家一起討論咨詢者孩子的情況。這種討論看起來更像是學(xué)術(shù)研討，非常認(rèn)真和嚴(yán)肅。有時(shí)為了一個(gè)特殊的個(gè)案，甚至?xí)B續(xù)兩天開會(huì)進(jìn)行研究。最后研究和討論的結(jié)果會(huì)形成一個(gè)類似報(bào)告的《閱讀建議書》，提供給咨詢者。

光有專業(yè)知識是不夠的

閱讀咨詢不是一件容易的事，“一個(gè)學(xué)兒童文學(xué)的人要來回答這些問題至少得花一到兩年的時(shí)間，而且前提還是：他（她）要特別有獻(xiàn)身精神和好學(xué)?！卑⒓兹缡钦f。

做閱讀咨詢首先要對所有的童書比較熟悉，然后知道它們?nèi)绾吾槍Σ煌暮⒆?，根?jù)孩子的不同情況做出推薦。這其中涉及很多專業(yè)，但最重要的是兒童文學(xué)、心理學(xué)以

及教育學(xué)的專業(yè)知識。

除了專業(yè)以外，一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也非常重要。因?yàn)樯婕皟和喿x的許多問題跟孩子所處的家庭、社會(huì)環(huán)境都有很重要的關(guān)系。阿甲打了個(gè)比方，“比如孩子怎么管，他出現(xiàn)什么問題，是什么癥狀，光學(xué)專業(yè)知識的人就只會(huì)根據(jù)書本來看是什么癥狀；但是有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師則首先會(huì)考察孩子平時(shí)由誰帶，家里情況怎么樣。我們知道父母自己帶、爺爺奶奶帶以及保姆帶對孩子的影響都是不同的。如果一個(gè)兒童閱讀咨詢師連這種常識都沒有，他怎么能回答問題？回答一個(gè)就會(huì)趕跑一個(gè)?！?/p>

另外閱讀咨詢往往還會(huì)遇到一些涉及印刷學(xué)、出版學(xué)上的問題，如到底孩子應(yīng)該看哪個(gè)開本的圖書，哪個(gè)版本的書更好，哪些材質(zhì)反光對孩子眼睛不太好等等。

目前不適合單獨(dú)開業(yè)

阿甲的咨詢是不收費(fèi)的。而在國外，付費(fèi)找專家咨詢兒童閱讀問題是很普遍的事。

“在中國目前這不大可能?！卑⒓渍J(rèn)為很多人都認(rèn)為閱讀是人人明白的事，即使咨詢一些問題，也不會(huì)愿意為此付費(fèi)，所以兒童閱讀咨詢師單獨(dú)開業(yè)的可能性比較小。但隨著兒童圖書資源越來越豐富，兒童閱讀咨詢必將受到越來越多家長的青睞，咨詢會(huì)成為一項(xiàng)非常受歡迎的增值服務(wù)，所以這一職業(yè)會(huì)成為圖書館、圖書銷售、出版機(jī)構(gòu)的商家必備武器，會(huì)有不小的人才需求量。

【入門指南】

1、熱愛孩子，有耐心和親和力。

2、具有教育學(xué)知識背景。

3、懂得兒童心理學(xué)專業(yè)知識。

4、了解兒童圖書市場最新情況

婚姻家庭指導(dǎo)師：幫你經(jīng)營幸福

洛石

為了照顧孩子，Lisa 從公司辭職，做起了全職太太。最近她發(fā)現(xiàn)丈夫有了另外一個(gè)“她”，他和“她”幾乎每天都要發(fā)幾十條短信。Lisa 也嘗試過改變自己來緩和與丈夫的關(guān)系，還想過再出去工作，但夫妻之間仍然越走越遠(yuǎn)?？鄲赖腖isa 想到了婚姻家庭咨詢。

婚姻家庭指導(dǎo)師首先告訴Lisa，婚姻中出現(xiàn)沖突和矛盾是必然的，沒有問題的婚姻是不存在的。經(jīng)過有目的、有步驟的結(jié)構(gòu)性訪談后，指導(dǎo)師為Lisa 指出，因?yàn)楹⒆?，她對丈夫的欣賞少了、關(guān)心少了，認(rèn)真溝通少了，但這并不完全是她的錯(cuò)誤。之后，指導(dǎo)師給出了四條建議，一是與丈夫真誠溝通，先接受他的問題，再讓他跟你傾訴；二是多多注意、關(guān)心自己的需要，不要把自己完全埋沒在家庭和孩子的事情里；三是你只能通過改變自己去影響他人；四是家庭關(guān)系里要多講情，少講理，情才是夫妻關(guān)系的劑。

經(jīng)過幾次心理治療后，Lisa 恢復(fù)了對自己和對婚姻的信心。在跟蹤評估中，Lisa 告訴婚姻家庭指導(dǎo)師，自己和丈夫重又找到了幸福的感覺。

喬實(shí)和胡宏是第一批取得國家職業(yè)資格的心理咨詢師，2000 年他們創(chuàng)辦了北京心靈之約心理咨詢中心，專注于婚姻家庭方面的心理咨詢。僅去年一年，“心靈之約”就接受了2700 多例咨詢。今年，他（她）們的職業(yè)有了一個(gè)新名字――婚姻家庭指導(dǎo)師?，F(xiàn)在，除了處理個(gè)案，喬實(shí)和胡宏還擔(dān)任了“婚姻家庭指導(dǎo)師”的培訓(xùn)教師，與這一新職業(yè)的新進(jìn)入者分享咨詢經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)感悟。

值得投資的新職業(yè)

做了六年的婚姻家庭咨詢，喬實(shí)深刻感受到，雖然婚姻家庭指導(dǎo)是從傳統(tǒng)心理咨詢行業(yè)發(fā)展出來的，但由于婚姻帶有社會(huì)屬性，在咨詢中會(huì)大量運(yùn)用社會(huì)學(xué)的理論、知識和技術(shù)，同時(shí)融合生物醫(yī)學(xué)、民俗、倫理等各方面知識，比傳統(tǒng)心理咨詢所涉及的范圍更廣。

胡宏笑稱，這是一個(gè)勸和不勸離的職業(yè)?！盎橐黾彝ブ袥]有解決不了的問題，只有找不到的辦法，缺乏解決問題的能力。我們就是幫助個(gè)體提升能力、找到解決辦法的一群人。讓來訪者達(dá)到自我和諧從而實(shí)現(xiàn)家庭和諧、社會(huì)和諧，起的是預(yù)防和修補(bǔ)的作用。和傳統(tǒng)心理咨詢只是提供咨詢相比，又前進(jìn)了一步?！?/p>

在現(xiàn)代社會(huì)各種價(jià)值觀的交戰(zhàn)中，家庭首當(dāng)其沖，個(gè)體也面臨更多的矛盾和掙扎。按照每500 個(gè)家庭就需要一名婚姻指導(dǎo)師計(jì)算，中國至少需要三十萬名婚姻家庭指導(dǎo)師。

第七項(xiàng)修煉

要做一份職業(yè)不難，難的是做好，而做一名優(yōu)秀的家庭婚姻指導(dǎo)師則難上加難。因?yàn)樵诨橐黾彝プ稍冎忻鎸Φ氖侨藦?fù)雜的內(nèi)心世界，指導(dǎo)師自己就是咨詢工具，所以時(shí)刻不能忘記提高個(gè)人修為。

除了在理論層面上不斷提升以外，婚姻家庭指導(dǎo)師首先是要自助。盡管工作繁忙，喬實(shí)和胡宏都非常注意處理事業(yè)與家庭的關(guān)系。因?yàn)閷τ诨橐鲋笇?dǎo)師來說，最重要的修煉就是在自己的家庭生活中實(shí)現(xiàn)平衡和協(xié)調(diào)，這樣才能用成熟、平和的心態(tài)來指導(dǎo)他人。

胡宏還強(qiáng)調(diào)，案例的積累也是重要條件之一。通過了培訓(xùn)和考試是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，至少要有500 個(gè)個(gè)案的積累，才能有大的提升。

學(xué)會(huì)放下

如果來訪者的問題和自己目前的家庭狀況相同或類似，指導(dǎo)師應(yīng)該怎么辦？

喬實(shí)的回答是做好角色轉(zhuǎn)換，工作結(jié)束后放下，工作開始時(shí)再撿起。針對每天接收到的負(fù)面情緒，婚姻家庭指導(dǎo)師還可以通過成長小組以及更高位咨詢師的督導(dǎo)來調(diào)整。另一方面人們的一些理念與傳統(tǒng)婚姻家庭模式的沖突越來越激烈，指導(dǎo)師也面臨更大的挑戰(zhàn)――必須為來訪者重塑一個(gè)新價(jià)值觀，以便其在社會(huì)中多一些適應(yīng)的模式。

在“心靈之約”工作室的墻上，有這樣一句話：“愛情需要100% 地用心靈感受，婚姻卻需要100% 的心靈感受加上100% 的大腦去分析，再加上100% 的實(shí)際行動(dòng)！”喬實(shí)和胡宏說，最希望看到的就是每個(gè)人都能體會(huì)到幸福，都能學(xué)會(huì)經(jīng)營幸福。

【入門指南】

進(jìn)入

目前，全國婦聯(lián)人才開發(fā)中心與中國國際婚姻家庭協(xié)會(huì)聯(lián)合推出了“婚姻家庭指導(dǎo)師”研修證書和國際注冊證書培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、法學(xué)等各個(gè)方面。

發(fā)展空間

可以在心理咨詢室、婦女維權(quán)機(jī)構(gòu)、家庭教育機(jī)構(gòu)、社區(qū)、婚介就業(yè)，也可自己單獨(dú)開業(yè)。目前單獨(dú)開業(yè)的婚姻家庭咨詢收費(fèi)在每小時(shí)300 ～ 800 元之間。