發(fā)布時間：2022-11-20 07:37:23
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[論文摘要]企業(yè)的設(shè)備規(guī)劃是企業(yè)的一個重要課題，設(shè)備規(guī)劃作為企業(yè)管理的一個重要領(lǐng)域，不僅直接影響企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營，而且關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和成敗興衰。本文簡要介紹了設(shè)備規(guī)劃的內(nèi)容、設(shè)備的運行管理、GPMS系統(tǒng)以及備件管理。
一、前言
設(shè)備規(guī)劃是企業(yè)整個經(jīng)營管理中的一個重要組成部分。它的任務(wù)是以良好的設(shè)備效率和投資效果來保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，取得最佳的經(jīng)濟效果和社會效益。隨著市場競爭的全球化和一體化，只有那些出色地執(zhí)行設(shè)備管理方法的公司，才會取得卓越成績，在競爭中處于不敗之地。
二、設(shè)備規(guī)劃的內(nèi)容
企業(yè)設(shè)備規(guī)劃是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展總體規(guī)劃的重要組成部分。設(shè)備規(guī)劃主要包括企業(yè)設(shè)備更新規(guī)劃、企業(yè)設(shè)備現(xiàn)代化改造規(guī)劃、企業(yè)新增設(shè)備規(guī)劃。企業(yè)設(shè)備更新計劃是指用優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、功能好的新型設(shè)備更換舊設(shè)備的規(guī)劃。企業(yè)設(shè)備現(xiàn)代化改造規(guī)劃是指用現(xiàn)代化技術(shù)成果改變現(xiàn)有設(shè)備的部分結(jié)構(gòu)，給舊設(shè)備裝上新部件、新裝置、新附件，改善現(xiàn)有設(shè)備的技術(shù)性能，使其達(dá)到或局部達(dá)到新型設(shè)備的水平。這種方法投資較少、針對性強、見效快。新增設(shè)備規(guī)劃，是為滿足生產(chǎn)發(fā)展需要，在考慮了提高現(xiàn)有設(shè)備利用率，設(shè)備更新和改造等措施后還需增加設(shè)備的計劃。
三、設(shè)備規(guī)劃的制定
1.編制設(shè)備規(guī)劃的依據(jù)
編制設(shè)備規(guī)劃的主要依據(jù)有：生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的要求；設(shè)備的技術(shù)狀況；國家政策(節(jié)能、節(jié)材)的要求；國家勞動安全和環(huán)境保護(hù)法規(guī)的要求；國內(nèi)外新型設(shè)備發(fā)展和科技信息；可籌集用于設(shè)備投資的資金。
2.設(shè)備規(guī)劃的編制程序
設(shè)備規(guī)劃就是按上述依據(jù)，通過初步的技術(shù)經(jīng)濟分析來確定設(shè)備改造、更新和新增規(guī)劃的項目及進(jìn)度計劃。設(shè)備規(guī)劃的編制，應(yīng)在廠級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，由設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)，自上而下的進(jìn)行編制，編制程序如下：
首先，由設(shè)備使用部門、工藝部門和設(shè)備管理部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃的要求，提出設(shè)備規(guī)劃的項目申請表。對設(shè)備規(guī)劃項目必須進(jìn)行初步的經(jīng)濟分析，從幾個可行方案中選出最佳方案。
其次，由規(guī)劃部門匯總各部門的項目申請表。進(jìn)行綜合平衡，提出企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最佳的設(shè)備規(guī)劃草案，送交計劃、設(shè)計、工業(yè)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保、財務(wù)、勞動教育、生產(chǎn)等部門會審。
最后，由規(guī)劃部門根據(jù)會審意見修改規(guī)劃草案，編制設(shè)備規(guī)劃，經(jīng)主管副廠長或總工程師審查后報廠長批準(zhǔn)。
四、設(shè)備運行管理
1.設(shè)備資產(chǎn)管理
設(shè)備資產(chǎn)是企業(yè)固定資產(chǎn)的重要組成部分，是進(jìn)行生產(chǎn)的技術(shù)物質(zhì)基礎(chǔ)。設(shè)備在購進(jìn)后，財務(wù)部就將設(shè)備納入企業(yè)的固定資產(chǎn)。要做好設(shè)備資產(chǎn)管理，需要包括設(shè)備管理部門、使用部門和財務(wù)部門等各個部門的同心協(xié)力和互相配合。設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)設(shè)備資產(chǎn)的驗收、編號、維修、改造、移裝、調(diào)撥、出租、清查盤點、報廢、清理、更新等管理工作；使用單位負(fù)責(zé)設(shè)備資產(chǎn)的正確使用、妥善保管和精心維護(hù)，并對其保持完好和有效利用直接負(fù)責(zé)；財務(wù)部門負(fù)責(zé)組織制定固定資產(chǎn)管理責(zé)任制度和相應(yīng)的憑證審查手續(xù)，并協(xié)助各部門做好固定資產(chǎn)的核算和評估工作。設(shè)備資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容包括設(shè)備的分類與資產(chǎn)編號、重點設(shè)備的劃分與管理、設(shè)備資產(chǎn)管理基礎(chǔ)資料的管理、設(shè)備資產(chǎn)變動的管理、設(shè)備的庫存管理、設(shè)備資產(chǎn)的評估。
2.設(shè)備的磨損
設(shè)備在使用和閑置過程中，會發(fā)生兩種形式的磨損：一種是有形磨損，亦稱物質(zhì)磨損或物質(zhì)損耗；一種是無形磨損，亦稱精神磨損或經(jīng)濟磨損。
這兩種磨損都會造成經(jīng)濟損失。為了減少設(shè)備磨損和在設(shè)備磨損后及時進(jìn)行補償，就必須弄清產(chǎn)生磨損的原因和磨損規(guī)律，根據(jù)設(shè)備不同的磨損形式，采取不同的措施和補償磨損的形式，提高設(shè)備的可利用率。
3.設(shè)備的使用、和維護(hù)
從設(shè)備的有形磨損及其發(fā)生規(guī)律可知，正常磨損期越長，說明零部件的使用壽命長，就可以減少更換或修復(fù)的次數(shù)和停機時間，提高設(shè)備的可利用率。為了使設(shè)備得到合理使用，必須從企業(yè)產(chǎn)品的工藝特點和實際需要配備設(shè)備出發(fā)，使設(shè)備的布局合理、協(xié)調(diào)；依據(jù)各類設(shè)備的性能、承荷能力及技術(shù)特性，進(jìn)行生產(chǎn)安排工作。此外，必須為設(shè)備配備合格的操作者：制定設(shè)備使用和維護(hù)的一系列規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行?？陀^環(huán)境包括必要的防護(hù)措施和防潮、防腐、防塵措施等必須能夠保證設(shè)備充分發(fā)揮效能。在設(shè)備的使用管理方面，依據(jù)以上基本條件，對設(shè)備使用的全過程（懂安裝調(diào)試合格進(jìn)入正常使用直到設(shè)備退出生產(chǎn)）的組織、管理、監(jiān)督以及采取其他必要的措施，使設(shè)備能夠減少磨損，保持其應(yīng)有的精度和性能，并經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，獲得最佳的經(jīng)濟效果。
4.設(shè)備的維修
維修管理是組織各種維修資源，例如，人工、材料、工具，以及通過運用不同技術(shù)所得到的信息，維持設(shè)備運行在一個可接受的標(biāo)準(zhǔn)上維修管理的目的是通過有效的決策維修工作的內(nèi)容和頻度，以達(dá)到減少修復(fù)過程中內(nèi)在不確定性。維修管理因其技術(shù)性和對生產(chǎn)及產(chǎn)品成本的巨大影響，同時，維修前的備件工作也極大的影響著維修效率，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)效率，因此設(shè)備維修是企業(yè)保證企業(yè)正常運行獲取利潤的非常重要的環(huán)節(jié)。
五、GPMS系統(tǒng)
1.GPMS系統(tǒng)介紹超級秘書網(wǎng)
在完成設(shè)備預(yù)防保養(yǎng)文件的改善，使設(shè)備的預(yù)防保養(yǎng)更詳細(xì)，更規(guī)范后，工廠的預(yù)防保養(yǎng)已基本上走向合理，在執(zhí)行過程中，仍發(fā)現(xiàn)存在問題。
改進(jìn)前保養(yǎng)模式由于生產(chǎn)設(shè)備的機械保養(yǎng)由生產(chǎn)部完成，導(dǎo)致保養(yǎng)計劃、工作單、保養(yǎng)程序都是分散管理。手工操作居多，難以控制整個公司的預(yù)防保養(yǎng)過程因此，工程部，質(zhì)量部，生產(chǎn)部，信息技術(shù)部組成一個團隊，將共同開發(fā)公司的預(yù)防保養(yǎng)系統(tǒng)，命名為GPMS系統(tǒng)，根據(jù)某制藥公司的實際情況，將預(yù)防保養(yǎng)的管理從手工化向電子化過渡。
GMPS流程的特點有可以集中管理保養(yǎng)計劃、工作單、保養(yǎng)程序，系統(tǒng)操作居多，容易控制整個公司的預(yù)防保養(yǎng)過程。
2.新開發(fā)系統(tǒng)提出的要求
新開發(fā)系要求能根據(jù)設(shè)備的信息，預(yù)防保養(yǎng)的信息，自動的建立預(yù)防保養(yǎng)的計劃，并按月/按設(shè)備打印報表；管理員按月發(fā)放預(yù)防保養(yǎng)工作單；工作單隨相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防保養(yǎng)程序一起被打??；保養(yǎng)人員按工作單及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防保養(yǎng)程序進(jìn)行保養(yǎng)；并填寫工作單上的內(nèi)容；完成工作單后，將相應(yīng)的信息輸入GPMS；通知GPMS，該項工作完成；管理人員可查看保養(yǎng)工作完成的狀況。
3.GMPS系統(tǒng)的計算機驗證
（1）計算機驗證的范圍
規(guī)定出臺以前的設(shè)備不需要計算機驗證；不可以編程或構(gòu)架的計算機化系統(tǒng)不需要計算機驗證；如果裝置或設(shè)備收集法規(guī)所需要的電子數(shù)據(jù)但并不儲存這些數(shù)據(jù)不需要計算機驗證；當(dāng)計算機化裝置或設(shè)備儲存電子數(shù)據(jù)并可以對電子數(shù)據(jù)進(jìn)行管理或更改，應(yīng)需要計算機驗證；當(dāng)計算機化裝置或設(shè)備屬于“重要信息系統(tǒng)”如批記錄時需要計算機驗證；和GMP相關(guān)的重要部分并由高集成的計算機系統(tǒng)來控制的裝置或設(shè)備需要計算機驗證，如ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計劃)。
由于GPMS系統(tǒng)涉及到電子數(shù)據(jù)的存儲及電子數(shù)據(jù)的管理和更改，因此需要對該系統(tǒng)進(jìn)行計算機驗證。
1.以人為本首先體現(xiàn)在對員工的尊重信任
尊重員工的人格，尊重個人的勞動，尊重員工的知情權(quán)、參與權(quán)、利益分享權(quán)等。企業(yè)文化只有體現(xiàn)出尊重和信任，員工才能感覺到主人翁地位，才能積極參與到企業(yè)全方位的管理中，并在改革中權(quán)衡利弊，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，而不是置身事外，冷眼旁觀。研究院提出了“尊重知識，善用人才，德才兼?zhèn)洌吮M其才”的人才觀，具體闡釋為“要在研究院形成崇尚知識，重視教育，追求科學(xué)的良好氛圍”，這是和研究院員工平均學(xué)歷高、進(jìn)取性強、期望值大等現(xiàn)狀相契合的。研究院通過職代會、領(lǐng)導(dǎo)班子成員到聯(lián)系點部門調(diào)研、青年問卷調(diào)查等方法加強上下思想交流和溝通，通過績效考核調(diào)整薪酬，通過評優(yōu)報獎、住房補貼等對員工進(jìn)行激勵，通過工會組織節(jié)慶慰問、文娛活動，將溫暖和關(guān)懷傳達(dá)給員工，都收到了很好的效果。還應(yīng)加大職工參與企業(yè)管理的力度，激勵員工建言獻(xiàn)策?！坝^念變，思路寬”，只要全院上下達(dá)到充分交流，有效溝通，員工就會在企業(yè)管理中迸發(fā)出無窮的智慧和力量。
2.以人為本還需要為員工做長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍
建立學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍，才能為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的成長環(huán)境?！皩W(xué)習(xí)型企業(yè)”是美國麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉經(jīng)十年對4000家企業(yè)跟蹤研究后提出來的，它是以人的全面發(fā)展為中心，通過建立完善的學(xué)習(xí)教育體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有人力資源挖掘和再造功能的可持續(xù)發(fā)展。研究院主導(dǎo)了四航局建材技術(shù)、巖土技術(shù)和結(jié)構(gòu)技術(shù)梯隊，還有六大科研平臺，這些是組織學(xué)習(xí)型活動的重要途徑，需要提升的是：從內(nèi)容來說，要更重視向四航局主力公司的主要工藝技術(shù)的學(xué)習(xí)，將研究院技術(shù)和四航局主力公司的施工相聯(lián)系；從形式來說，大型梯隊活動每年只有一次，各個項目部、專業(yè)所更需要建立學(xué)習(xí)制度，靈活安排學(xué)習(xí)活動，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)和習(xí)慣。
二、企業(yè)文化建設(shè)要接地氣，適應(yīng)企業(yè)自身的個性
企業(yè)文化的內(nèi)容分為精神層、制度層和物質(zhì)層。物質(zhì)層企業(yè)文化是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業(yè)的形象標(biāo)識、員工的統(tǒng)一服裝、口號、標(biāo)語、企業(yè)的裝飾和面貌、技術(shù)工藝設(shè)備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀(jì)念品等，精神層是指企業(yè)職工的意識形態(tài)，而制度層的企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則，它包括企業(yè)組織機構(gòu)、專業(yè)管理制度、管理流程和各類規(guī)范文件。從實踐角度看，當(dāng)要把管理者倡導(dǎo)的文化融進(jìn)企業(yè)管理的全過程，變成企業(yè)員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。與制度融合會大大加速企業(yè)文化的認(rèn)同過程，企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化不斷走向成熟的過程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價值化的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。
1.員工培訓(xùn)教育要始終結(jié)合研究院中心工作
培訓(xùn)教育是將企業(yè)文化灌輸給員工的最直接途徑，研究院的企業(yè)特點決定了員工培訓(xùn)教育應(yīng)該結(jié)合研究院中心工作，用接地氣的方式和內(nèi)容利用好員工的寶貴時間。研究院的戶外培訓(xùn)系列活動就充分結(jié)合了研究院的業(yè)務(wù)特色。如“尋找四航足跡”、“項目歷煉”，使新員工對研究院的業(yè)績和拳頭業(yè)務(wù)——軟基處理有了切身的體會。此外，研究院利用質(zhì)量月、安全生產(chǎn)月，紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動月，以項目部、一線所為單位，根據(jù)自身實際情況開展了安全教育、質(zhì)量教育、紀(jì)律教育和培訓(xùn)，加上勞動競賽、技術(shù)比武、導(dǎo)師帶徒等活動，這些活動接地氣，實效性很強。
2.抓好項目文化建設(shè)的主戰(zhàn)場
一線項目部是研究院創(chuàng)造效益的源頭、企業(yè)形象的窗口，要使企業(yè)文化接地氣，必須抓好項目文化建設(shè)的主戰(zhàn)場。從途徑上說可以創(chuàng)建文化建設(shè)示范點，也可以將企業(yè)文化建設(shè)與項目標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合，提高項目管理水平，還有就是抓好文明創(chuàng)建，研究院文明創(chuàng)建主要有文明工地、文明試驗室，通過選樹典型，總結(jié)經(jīng)驗成果在全院推廣。此外，項目部要利用生產(chǎn)空隙開展形式多樣的文體活動，將企業(yè)的關(guān)心傳達(dá)出來，讓員工體會到家的歸屬感。
3.不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的載體，利用好微博、微信、微電影等新興媒體的活力和影響力
要接地氣就要利用好新興媒體的活力和影響力。研究院年輕人多，平均學(xué)歷高，這些人更容易接受新興媒體。研究院陸續(xù)開通了微博、微信平臺，新聞視訊也逐步發(fā)展起來，拍攝的微電影《特別的禮物》在廣東省海員工會、南方工報社共同舉辦的首屆海員系統(tǒng)職工“中國夢勞動美”原創(chuàng)微電影大賽上獲銅獎。新興媒體層出不窮，對于研究院來說，要掌握好度，既要利用起來，吸引眼球，達(dá)到宣傳的目的，又不至于出現(xiàn)人力疲乏的情況。
三、新聞宣傳工作者需要“走轉(zhuǎn)改”，助力企業(yè)文化落地
新聞宣傳是企業(yè)文化建設(shè)最直接的有機載體，對于新聞宣傳工作者來說，企業(yè)不乏層出不窮的故事，但提筆難言，更多的不是沒有文采，而是無米之炊的困惑。研究院新聞宣傳工作者抓住機會，走出機關(guān)辦公室，深入基層單位，創(chuàng)作出很多鮮活的好作品。
1.介入基層工作，在實踐中了解
空洞無物、脫離實際的文章，大多是因為不了解一線情況，不懂得實踐所需的基本知識，不明白一線員工的想法和需求。要有目的地介入基層工作。在實踐中了解，掌握該項工作的性質(zhì)、特點及相關(guān)知識，甚至有機會可以親自動手進(jìn)行實踐。比如一項工程的施工技術(shù)，它的概念、內(nèi)容和基本要求文件上、資料上都講得很清楚了，但光知道這些還不夠，還必須從現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一些實際問題與實際任務(wù)，實踐才能出真知。
2.多向一線員工請教
1.1企業(yè)和員工對安全生產(chǎn)存在認(rèn)識上的不足
由于安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還沒有真實的列入到國家立法當(dāng)中，所以雖然國家也通過一些文件精神表現(xiàn)了對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的關(guān)注和重視，但是仍然有一些企業(yè)和員工認(rèn)為這一建設(shè)既然不是國家的強制性要求，就沒有必要將其列入到企業(yè)安全生產(chǎn)和管理日程，對其安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識和重視程度存在一定的偏差，最終對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)產(chǎn)生了消極影響，不但致使建設(shè)效率相對較低，建設(shè)質(zhì)量也存在一定的問題，對企業(yè)安全生產(chǎn)造成不良影響。
1.2企業(yè)內(nèi)部管理部署存在一定的缺陷
由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)存在一定的思想認(rèn)識誤區(qū)，所以在真正的開展建設(shè)工作時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層一般不會對其認(rèn)真部署，甚至將這一項目分散到各個部門中進(jìn)行獨立管理和部署，部署存在一定的分散性，各部門之間的聯(lián)系不強，造成企業(yè)安全生產(chǎn)管理過于分散，管理混亂。在這樣的情況下，工作人員在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時也會受到各部門集體建設(shè)氛圍的影響，例如在企業(yè)相對重視這一項目建設(shè)時，員工就會熱情高漲，建設(shè)進(jìn)程也相對較快，反之，員工就會情緒低迷，建設(shè)效率低下，非常不利于安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.3標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基礎(chǔ)條件相對較差
我國部分企業(yè)危化品生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)能夠在生產(chǎn)經(jīng)營中獲取的經(jīng)濟社會效益也相對較低，再加上對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識存在一定的偏差，所以在實際建設(shè)過程中并不會對這一建設(shè)項目投入適當(dāng)?shù)馁Y金，人力資源的體驗如也相對較少，致使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不具備足夠的基礎(chǔ)建設(shè)資源，極大的限制了這一建設(shè)項目的發(fā)展和深化。
2強化危化品企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的途徑與措施
2.1根據(jù)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級進(jìn)行分級評審
一般情況下，?；菲髽I(yè)按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級可以具體的分為三個等級，對危化品安全生產(chǎn)的評審標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該按照這按個等級來進(jìn)行。首先，企業(yè)應(yīng)該把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的國家相關(guān)文件以及經(jīng)營許可條件等，按照等級評審的要求將每一個文件要素劃分為三個等級，并針對每一個等級提出相應(yīng)的評審方式并根據(jù)不同類型企業(yè)的實際情況制定相應(yīng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建具有標(biāo)準(zhǔn)化特征的三級評審體系。其次，在建設(shè)了較為完備的三級評審標(biāo)準(zhǔn)體系的前提下，再根據(jù)國家對?；菲髽I(yè)制定的安全許可條件中的相關(guān)要求，制定更為具體的一二級達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。這樣在實際的分級評審過程中，管理人員對?；菲髽I(yè)的監(jiān)管就可以轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)管企業(yè)對?；钒踩a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實的狀況上，既能夠有效避免管理中走形式的現(xiàn)象，也方便管理人員加大監(jiān)管力度與檢查執(zhí)法頻率，進(jìn)一步督促企業(yè)提高管理水平。
2.2適當(dāng)開展培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提升評審人員的職業(yè)技能
由于現(xiàn)階段，?；菲髽I(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的自評和考評人員之間存在員工職業(yè)素質(zhì)較低，責(zé)任心不強的狀況，所以為了進(jìn)一步強化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的考評管理，充分發(fā)揮出考評工作人員在安全生產(chǎn)管理中的實際作用，企業(yè)可以根據(jù)自身在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實際發(fā)展概況對企業(yè)自評人員進(jìn)行定期的職業(yè)技能培訓(xùn)，并為監(jiān)管部門的考評人員創(chuàng)造實踐考評空間，在幫助他們運用所學(xué)知識提升工作業(yè)務(wù)技能的同時，逐步引導(dǎo)他們樹立正確的價值觀念，強化其在工作生活中的社會責(zé)任感，讓他們進(jìn)一步明確危化品安全生產(chǎn)在保護(hù)社會大眾的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定方面的重要意義，全面提升評審人員的評審水平。
2.3整合各體系工作，提升管理水平
對于已經(jīng)通過國家質(zhì)量管理部門認(rèn)定的?；飞a(chǎn)企業(yè)，在實際建設(shè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的過程中可以積極借鑒其他成功企業(yè)的管理經(jīng)驗，積極尋求企業(yè)安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和企業(yè)各部門管理工作之間的整合之路，對企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全局性的管理和控制，逐步實現(xiàn)企業(yè)所有生產(chǎn)經(jīng)營活動的規(guī)范化管理，從而在管理上節(jié)省企業(yè)的人力、物力和財力，在生產(chǎn)上規(guī)避事故的發(fā)生風(fēng)險，切實提高企業(yè)的管理水平。在具體操作方面可以從以下幾個角度著手，首先，在企業(yè)內(nèi)部為?；钒踩a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)部門與企業(yè)其他部門之間的交流設(shè)置相應(yīng)的中介機構(gòu)，在企業(yè)外部也同樣為小企業(yè)與大型成功企業(yè)之間的學(xué)習(xí)發(fā)展設(shè)置中介機構(gòu)，通過中介管理，加強企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)之中各部門之間的有效聯(lián)系，實現(xiàn)企業(yè)各體系之間的整合；其次，加強交流溝通平臺建設(shè)，國家可以通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立一個?；菲髽I(yè)的溝通交流平臺，為?；钒踩a(chǎn)經(jīng)驗交流提供一個寬廣的網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)各項信息資源的整合的發(fā)展；第三，通過制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，為小企業(yè)創(chuàng)建更多的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)學(xué)習(xí)機會，提升小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：企業(yè) 安全文化 以人為本 研究
企業(yè)安全文化是企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)宗旨、履行企業(yè)使命而進(jìn)行的長期管理活動和生產(chǎn)實踐過程中，積累形成的全員性的安全價值觀或安全理念、員工職業(yè)行為中所體現(xiàn)的安全性特征、以及構(gòu)成和影響社會、自然、企業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)秩序、安全氛圍的總和。企業(yè)安全文化的重要內(nèi)容是安全文化理念，企業(yè)安全文化理念是人們關(guān)于安全以及安全管理的思想、認(rèn)識、觀念、意識，它將時時處處指導(dǎo)和影響員工的行動方向和行動效果；它是激發(fā)員工參與、配合企業(yè)安全管理的動力。本文著重從堅持“以人為本”的理念探討創(chuàng)建企業(yè)安全文化的基本途徑。
一、創(chuàng)建企業(yè)安全文化，必須堅持“以人為本”
社會生產(chǎn)實踐的主體是人，安全生產(chǎn)本身是對人的生命權(quán)益的維護(hù)。工業(yè)事故的研究表明，大多數(shù)事故的原因并非物質(zhì)的原因。90%的事故是責(zé)任事故，都與人的因素相關(guān)。更確切地說是人的不安全行為，追根溯源還是人的安全意識淡薄、安全文化不高所至。在安全管理系統(tǒng)人、機、環(huán)境諸要素中，人是安全的主體，人是決定因素，而安全文化的主體也是人，最終的結(jié)果是人的安全、與人的健康和諧的生存和生活。人的安全意識強弱、安全文化素質(zhì)高低，直接決定安全生產(chǎn)的具體過程和結(jié)果。同時，在創(chuàng)造文化的三要素（時間、空間、人）中，人是最重要的。人在生理、安全、社交、尊重和價值實現(xiàn)五個層次上的需求，形成了安全價值體系的需求和觀念?？梢哉f“以人為本”是安全文化的核心理念，一切為了人的人本觀念是安全文化建設(shè)的基本準(zhǔn)則。從安全生產(chǎn)管理角度來講，企業(yè)安全文化創(chuàng)建工作，是提高管理干部和員工的安全素質(zhì)、預(yù)防事故發(fā)生的重要基礎(chǔ)工程，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展面臨的一項重要課題，是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是加強企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。
就我所在的東方電機股份有限公司運輸部來說：主要職能是負(fù)責(zé)全公司所有機動車輛的行業(yè)管理。不僅涉及企業(yè)內(nèi)安全生產(chǎn)管理，同時也涉及外部交通運輸安全管理。交通運輸安全管理與企業(yè)安全生產(chǎn)管理還有不同的特點：它強調(diào)的是人、車、路三要素的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。交通運輸本身又是高風(fēng)險行業(yè)，交通事故發(fā)生機率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)生產(chǎn)事故發(fā)生機率。因此我們在交通運輸安全管理中，針對企業(yè)交通運輸?shù)奶攸c制定了一些安全管理制度并逐步完善，直至目前使用的（2011）東電聯(lián)字13號《東電機動車安全生產(chǎn)管理辦法》。形成了以安技部為管理主體，運輸部為行業(yè)管理的執(zhí)行部門，對企業(yè)內(nèi)各單位、子公司所擁有的機動車輛采取了“分散經(jīng)營、集中管理”的管理體系，對大東電行管車輛駕駛員實行集中安全教育培訓(xùn)。其主要目的是要保障我們駕駛員按國家行管規(guī)定出車上路，并自覺遵守道路交通法規(guī)，完成企業(yè)運輸任務(wù)。通過加大行業(yè)管理力度，從而有效地控制了重大交通事故的發(fā)生，使一般交通事故也在逐年下降，充分體現(xiàn)了東電“以人為本”是安全管理理念。
二、創(chuàng)建企業(yè)安全文化的基本途徑
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，是加強安全文化建設(shè)的前提條件。
安全文化創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性工程，它包括安全宣傳、教育、管理、法制、經(jīng)濟等方面的建設(shè)和組織措施，涉及企業(yè)黨政工團各個部門和單位，涉及千家萬戶和全體員工，必須加強溝通和聯(lián)系，努力構(gòu)建安全文化網(wǎng)絡(luò)體系，動員方方面面的力量，形成黨政工團齊抓共管的格局，發(fā)揮整體效應(yīng)，促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)的順利進(jìn)行。
（二）以人為本，提高素質(zhì)，是加強安全文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
企業(yè)安全文化建設(shè)的土壤是員工，員工受教育的程度、知識水平的高低、業(yè)務(wù)能力的強弱等基礎(chǔ)文化素養(yǎng)，與安全文化工作的實施密切相關(guān)。因此，加強安全文化建設(shè)必須堅持以人為本，把提高員工的安全文化素質(zhì)作為加強企業(yè)安全文化建設(shè)的著眼點和落腳點； 一是要加強員工的安全理念的灌輸，把各種安全理念、警句匯編成冊，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期開展安全理念專題研討、講座、交流活動，提高員工對各種安全理念的認(rèn)識程度，從根本上強化安全認(rèn)識，提高安全覺悟，牢固樹立“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的觀念。例如：我們每月一次全公司駕駛員安全教育例會；每周一，是各單位雷打不動的安全學(xué)習(xí)日；對于運輸部汽車工段各班駕駛員，還執(zhí)行企業(yè)班前會制度進(jìn)行安全教育，還有各工段、班組的班前會，每周一次安全專題學(xué)習(xí)會等等，對職工進(jìn)行安全文化、安全理念的教育。二是要加強員工的安全技能培訓(xùn)，規(guī)范員工的安全行為。一個人樹立了正確的安全觀念，掌握了一些安全知識，不等于就具有實際操作技能，只能是“應(yīng)知”。要做到“應(yīng)會”，還必須進(jìn)行反復(fù)的技能訓(xùn)練。對此，要狠抓員工安全操作技能的強化性訓(xùn)練，有計劃、分步驟地進(jìn)行系統(tǒng)安全技能培訓(xùn)，定期舉辦各工種、崗位的安全知識考試，提高和鞏固培訓(xùn)效果。同時，積極開展各崗位安全操作技術(shù)練兵、防火、防汛事故演習(xí)和突發(fā)事故處置應(yīng)急演練等內(nèi)容豐富、形式多樣的安全技能訓(xùn)練活動，切實提高員工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
（三）優(yōu)化環(huán)境，開展活動，是加強安全文化建設(shè)的重要載體。
良好的安全環(huán)境是企業(yè)安全文化的“硬件”建設(shè)，是安全文化建設(shè)成果的具體表現(xiàn)。因此，要充分利用廣播、電視、板報、宣傳欄等宣傳輿論工具，積極建設(shè)安全文化園地、安全文化長廊，開展安全知識競賽、技術(shù)比武、勞動競賽、安全座談以及征集安全漫畫、安全警句格言、舉辦安全簽名等活動，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的安全文化氛圍；要積極開辟安全學(xué)習(xí)園地，懸掛安全標(biāo)語口號，設(shè)置安全櫥窗，為員工提高良好的安全學(xué)習(xí)環(huán)境；要積極改善安全文化環(huán)境，安全文化環(huán)境建設(shè)向客戶延伸、向關(guān)鍵崗位延伸，對重點部位進(jìn)行美化、亮化、規(guī)范化、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，為員工創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。例如：機車工段將從日常工作中總結(jié)提煉出的：“強調(diào)在班前、操作要規(guī)范、監(jiān)控在過程、總結(jié)要及時”安全工作四部曲標(biāo)注在《安全學(xué)習(xí)園地》。要通過安全文化的物態(tài)化，依靠環(huán)境引導(dǎo)人，使廣大員工受到了潛移默化的教育和熏陶，從而有效提升企業(yè)整體安全文化水平。
（四）制度建設(shè)，構(gòu)建機制，是加強安全文化建設(shè)的必要保證。
一、企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化以價值觀為核心，以知識為基礎(chǔ)，以事業(yè)為追求，以職業(yè)道德、規(guī)章制度和國家政策法令為導(dǎo)向，潛移默化地融于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面，用一種共同的價值觀念和溫馨和諧的文化氛圍把全體員工凝聚在一起，最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,鼓舞著員工士氣,培育著員工技能，凝聚著企業(yè)精神,塑造著企業(yè)形象,具有引導(dǎo)、激勵、教育、感化、整合、約束、凝聚、輻射等功能，是企業(yè)思想政治工作與精神文明建設(shè)的有效載體和參與競爭、改革發(fā)展的精神支柱。在當(dāng)今社會經(jīng)濟生活中，企業(yè)文化更是一種具有品牌效應(yīng)的無形資產(chǎn)，具有強大的生命力和擴張力。它雖然不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但能通過對人的管理，影響生產(chǎn),影響銷售,影響市場，影響消費,從而影響企業(yè)的效益，決定企業(yè)的命運和發(fā)展,是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產(chǎn)力。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式。成功的企業(yè)必然得力于成功的文化。
二、以高績效為核心的企業(yè)文化
縱觀那些卓越的企業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)其企業(yè)文化及基本價值觀各不相同，但他們都實現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的跨越。問題是不同的企業(yè)文化為什么會支撐相同的企業(yè)成功?
事實上,世界上并不存在相同的企業(yè)文化，差異性是企業(yè)文化的特征。同時我們也可以發(fā)現(xiàn)，那些卓越企業(yè)的企業(yè)文化盡管在表述上各不相同,但其內(nèi)核卻存在著共性。這些共性構(gòu)成了卓越企業(yè)文化的共同特征,它表現(xiàn)為：
1.企業(yè)文化必須是對企業(yè)成功的經(jīng)營管理實踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進(jìn)，對于一個企業(yè)來講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性。
2.各個企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)為基本的價值判斷，隱含在基本價值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價值主張。
3.企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)的機制、組織、流程和制度之中,并能夠得到后者的強力支撐,否則企業(yè)文化會永遠(yuǎn)停留在假設(shè)層面。其中關(guān)鍵的一點,企業(yè)文化必須與企業(yè)的價值評價體系與價值分配體系形成有機的聯(lián)系,公司價值評價體系的關(guān)注點和薪酬體系的激勵點，必須轉(zhuǎn)移到高績效結(jié)果以及關(guān)鍵的高績效行為上。
4.企業(yè)文化最終必須體現(xiàn)在企業(yè)的組織運作、業(yè)務(wù)運作模式和員工的行為和行為結(jié)果上，也就是講，企業(yè)是否有優(yōu)秀的文化，必須由企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為來驗證，現(xiàn)實的經(jīng)營管理成果是檢驗企業(yè)文化的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
5.一個企業(yè)文化的優(yōu)劣，必須由企業(yè)可持續(xù)的長期經(jīng)營實踐來判斷，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨困境時，才是企業(yè)文化的有效檢驗期，百年老店和長壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志。
接下來的問題是，構(gòu)成這些共同特征背后的核心基因是什么，換言之，是什么使這些企業(yè)的文化表現(xiàn)如此相同的共同性？其核心落腳于高績效文化。
為什么說企業(yè)文化的核心定位于績效文化呢？
因為企業(yè)生存于市場經(jīng)濟體系中，市場經(jīng)濟的基本規(guī)則是投入決定回報，企業(yè)要取得自己的生存價值和生存空間只能通過競爭來取得，企業(yè)之間的生存競爭本質(zhì)上是效率的競爭，而效率的客觀表現(xiàn)是績效。
因為企業(yè)是通過經(jīng)營行為滿足客戶的需要，來實現(xiàn)自己的盈利目標(biāo)的，并通過管理來提升效率實現(xiàn)盈利目標(biāo)的最大化。企業(yè)的盈利目標(biāo)能否實現(xiàn)，企業(yè)能否持續(xù)地生存和發(fā)展，在于組織內(nèi)部成員的價值創(chuàng)造能力，即員工的持續(xù)的高績效行為。
企業(yè)內(nèi)部管理所生成的效率成為關(guān)鍵的要素，因為唯有高效率，才能降低單位產(chǎn)品的成本，產(chǎn)品才具有價格上的相對優(yōu)勢，企業(yè)才會有足夠的利潤空間；惟有高效率，才能先于競爭對手發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的需求；惟有高效率，企業(yè)才能為客戶提供全方位的服務(wù)。效率的競爭永遠(yuǎn)是市場競爭的主旋律。
如何產(chǎn)生高效率?高效率來自于組織的簡約，流程的暢通，工藝的改進(jìn)，工作的熟練，員工的職業(yè)化，而這些都?xì)w結(jié)為企業(yè)的內(nèi)部管理。一個低效率的企業(yè)無法在市場上長期立足，除非它是壟斷企業(yè)；沒有高效和有效的管理就不可能高效率。
企業(yè)有前途、工作有效率和個人有成就，是企業(yè)的三個最基本的命題，效率（或稱績效）永遠(yuǎn)是問題的關(guān)鍵和核心。工作的高效支撐了公司的前途，公司的前途保障了員工的成就，其實問題就這么簡單。
這一切都落腳于績效――公司的績效、組織的績效和員工的績效。企業(yè)文化的核心自然也無法脫離這一主題，由此我們得出的結(jié)論是：盡管在理念層面企業(yè)文化的表述各異，但不能否認(rèn)一個基本的現(xiàn)實，企業(yè)文化的核心是高績效文化。
三、如何建立高績效的企業(yè)文化
事實證明,良好的企業(yè)文化能使全體員工相信自己是在世界上最好的公司中工作，而產(chǎn)生由衷的自豪感。同時，還可激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主觀能動性，并讓員工和管理者成為并肩作戰(zhàn)、榮辱與共的合作伙伴。如何確保企業(yè)文化成為員工持續(xù)高速發(fā)展的動力？那么就需要創(chuàng)建以高績效為核心的企業(yè)文化。主要有以下幾個步驟：
1.發(fā)展高績效企業(yè)文化的核心是真正做到“以人為本”。企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在國際上成功的大企業(yè)不再以追求利潤為惟一的目標(biāo)，而是有著超越利潤的社會目標(biāo)，也就是說，“人的價值高于物的價值”。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。應(yīng)該尊重人的思想，在這個企業(yè)里，要能聽到不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能讓這個企業(yè)保持活力，也才能不斷地激發(fā)人的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)是企業(yè)長期的戰(zhàn)略任務(wù)，需要具有開放性的頭腦，不斷向成功者學(xué)習(xí)，善于分析和總結(jié)，將其成功之處善于用到本企業(yè)中去。同時，也要加強對市場經(jīng)濟體制的研究和學(xué)習(xí)，加強對國際規(guī)范的了解，瞄準(zhǔn)世界科技的發(fā)展，針對本行業(yè)的特點加強企業(yè)文化建設(shè)。
2.建設(shè)企業(yè)文化必須建立共同遠(yuǎn)景。企業(yè)作為一個利益共同體，所擁有的員工需要一個共同的目標(biāo)，這個事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引，也是對大家行為方向的一種界定。通過對目標(biāo)的努力，員工精神文化逐步形成，概括、總結(jié)、提煉精神力量而得到確立，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。共同的價值觀，共同的信念會使企業(yè)員工凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而努力。目標(biāo)的確定要建立在對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)上，既具有特色，又比較實在。圍繞這一目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)全體人員所共有的價值觀、體系。企業(yè)共有價值觀的形成，是全體員工對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同過程。其培育方法通常是領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、培植，并以各種傳播方法灌輸?shù)絾T工中去，給員工指出成功之路，并在企業(yè)內(nèi)部制定出遵循的標(biāo)準(zhǔn)，日積月累逐步形成。
3.企業(yè)文化在建設(shè)發(fā)展中要有自己的特色。“特色”就是一個企業(yè)的文化個性，是這個企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特性。它只為這個企業(yè)所有，只適用這個企業(yè)，是這個企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。假如把企業(yè)看作是一個生命體，那企業(yè)文化就是它的思維方式和行為舉止?，F(xiàn)實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業(yè)文化也難以尋覓。建設(shè)企業(yè)文化不要加以模仿，否則就像影子一樣顯現(xiàn)不出來，企業(yè)文化必須突出重點，不同的價值觀念進(jìn)行分析整合、精心提煉出最適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)，都是具有鮮明的文化個性的企業(yè)。比如，提到IBM公司就想到“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神，提到諾基亞就感受到“科技以人為本”，提到沃爾瑪就知道“低價銷售、保證滿意”
4.建立目標(biāo)管理為導(dǎo)向的關(guān)鍵事件績效考核模式?；谀繕?biāo)責(zé)任的關(guān)鍵事件績效考核模式以目標(biāo)和崗位責(zé)任為出發(fā)點，以目標(biāo)管理法為基礎(chǔ)，在組織目標(biāo)層層分解至各部門的過程中，通過對部門職責(zé)的梳理，確定部門的績效關(guān)鍵目標(biāo)的同時明確部門應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；在上級與部屬就目標(biāo)達(dá)成的溝通過程中，以組織和部門的分解目標(biāo)為前提，結(jié)合員工的崗位責(zé)任，確定員工各自的績效關(guān)鍵考核目標(biāo)；在績效目標(biāo)達(dá)成的考核中，以對未達(dá)成目標(biāo)的責(zé)任追究與員工完成頂定目標(biāo)的情況作為對其獎懲的依據(jù)，實現(xiàn)目標(biāo)績效考核的公平。
一、堅持以人為本，才能培育出獨具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)競爭能力
打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、品牌形象、服務(wù)理念、經(jīng)營目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等等有關(guān)的方面，都融入到每個職工的思想和行為之中，體現(xiàn)在企業(yè)的各項工作之中。
理想的企業(yè)文化，應(yīng)該是使員工感到寬松和諧的、有一定的壓力也有更多的動力，能夠不時取得成功感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)該是使顧客、潛在用戶、周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的所有的人都能夠感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。
提升企業(yè)文化建設(shè)水平，既要通過有形的品牌、產(chǎn)品、司容、司貌、司徽、服裝等予以展現(xiàn)，更重要的是要通過員工的精神風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平、組織紀(jì)律性、創(chuàng)新能力以及企業(yè)的向心力和凝聚力、寬松和諧的氛圍等各個無形的方面得到體現(xiàn)。
由此可見，企業(yè)文化在本質(zhì)上屬于“人的工作”的范疇，因而必須“以人為本”，圍繞人(內(nèi)部員工和外部顧客)的需求來建立，并根據(jù)人群需求的增長而不斷予以完善和發(fā)展。
二、堅持以人為本建立的企業(yè)規(guī)章制度，是優(yōu)秀企業(yè)文化賴以建立、保持和發(fā)展的重要條件
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)形成的，而是必須通過一定的條件培養(yǎng)和打造而成。全體員工普遍自覺遵守的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化中的重要組成部分，而員工行為習(xí)慣的形成，也只能在一定的規(guī)章制度的約束和干預(yù)下形成，在良好的輿論氛圍影響下得以鞏固和完善的。嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)輿論氛圍，既是衡量企業(yè)員工行為的尺度，也是造就優(yōu)秀企業(yè)文化的前提。
但是，企業(yè)規(guī)章制度實施的對象是員工，推行的效果如何，也主要看它是否適應(yīng)員工的文化層次、接受能力和貫徹執(zhí)行的自覺性。因此，就必須在各項規(guī)章制度的制訂和實施中堅持“以人為本”的原則，這樣才能更有效地予以落實，才能更有效地使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念等通過這些規(guī)章制度的推行來予以實現(xiàn)。
堅持以人為本建立的和不斷予以完善的企業(yè)規(guī)章制度，既是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提，又是優(yōu)秀企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。因而我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，堅持以人為本地制定各項規(guī)章制度，使企業(yè)和員工的各種行為活動、內(nèi)部和外部等各個方面相互關(guān)系的建立和調(diào)整均有法可依、有章可循。只有這樣，才能確立優(yōu)良的適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和創(chuàng)新，更有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
三、堅持以人為本，吸引員工積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中來
要建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須重視廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性，把全體員工吸引到企業(yè)文化建設(shè)中來。因為企業(yè)的主體是人，企業(yè)的各項活動要靠廣大員工的共同努力來完成。企業(yè)文化是企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，要通過廣大員工的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來體現(xiàn)，企業(yè)文化的建立和發(fā)展必然需要廣大員工的共同參與。
倡導(dǎo)積極進(jìn)取、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感、敬業(yè)精神和協(xié)作奮斗的團隊精神，使廣大員工普遍增強“司興我榮、司衰我恥”的思想意識，在全公司上下形成了一個團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的良好氛圍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的精神動力和文化支持。同時從提升服務(wù)品位入手，大力提倡親情介入和換位思考，組織全行開展大討論，弘揚誠信、合規(guī)、盡職等職業(yè)價值理念，切實提高文明規(guī)范服務(wù)水平。
最大限度地吸引員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來，還能夠保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮他們的聰明才智和首創(chuàng)精神，達(dá)到企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才的目的，進(jìn)一步提高企業(yè)文化的建設(shè)水平，不斷增強企業(yè)的競爭能力和發(fā)展后勁，更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)健康而全面的發(fā)展。
對于一個企業(yè)而言，生存是基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理。求得生存與發(fā)展是所有企業(yè)的期盼，它必須滿足多種因素。在這眾多制約企業(yè)生存與發(fā)展的因素中，惟有人的因素最重要位居第一位。因為其它因素最終都要通過人這個載體去實現(xiàn)去完成，沒有人因素的存在 ，其余因素的價值將無法得到體現(xiàn)。因而，在一個企業(yè)內(nèi)，人的智慧、力量得到了有力發(fā)揮，企業(yè)才能生存發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理層，管理好人的資源是當(dāng)務(wù)之急。那么，如何充分發(fā)揮人的資源優(yōu)勢呢?又如何做到堅持以人為本呢?
我認(rèn)為：首先，強化培訓(xùn)員工的技能水平，不斷開闊視野。
在我們積極開展教育培訓(xùn)工作的同時，還要采用“送出去請進(jìn)來”的作法，或從優(yōu)秀的企業(yè)中邀請某一方面專業(yè)技術(shù)人員、高層管理人員對本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，幫助提高，從而達(dá)到推動全體員工業(yè)務(wù)技能的目的;或?qū)⑸贁?shù)員工送出去到別的企業(yè)實地考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技能的同時，切身感受他們的治企管企方略，不斷開闊思維，從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的治企管企不足，為以后的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次，及時“調(diào)頻”，讓員工與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。
隨著勞動用工體制的改革，社會保險機制的進(jìn)一步完善，人們的思想觀念徹底沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛，不再似過去那樣無論企業(yè)條件好壞與否，經(jīng)濟效益高低與否死抱一個單位不松手?，F(xiàn)在的人們思想活躍，“跳槽”的念頭在大腦中頻現(xiàn)。如果企業(yè)效益暫時低迷，員工會以寬容的心態(tài)去理解，他們會以滿腔的熱情盡自己最大的努力為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)走出困境，共同實現(xiàn)雙贏。
第三，相互溝通，讓員工時時刻刻融入到家的親情中。
論文關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營；核心競爭力；企業(yè)管理
在20世紀(jì)90年代初．我國許多企業(yè)走上了多元化經(jīng)營的道路．并取得了一定的成果．但是這是和我國當(dāng)時短缺經(jīng)濟和地方保護(hù)主義有著密切關(guān)系的。90年代中期以后．我國經(jīng)濟從短缺轉(zhuǎn)入相對過剩．企業(yè)的多元化經(jīng)營就受到了巨大的挑戰(zhàn)．在經(jīng)歷的成功與失敗之后．企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)歸核化的趨勢。所以．近十幾年來．培育企業(yè)核心競爭力是眾多企業(yè)遵從的主旋律．但是隨著企業(yè)的成長和行業(yè)的成熟．國外大企業(yè)紛紛到國內(nèi)投資建廠．企業(yè)要想進(jìn)一步發(fā)展．縮小與世界先進(jìn)水平的差距．適應(yīng)全球化的趨勢．適時實施多元化經(jīng)營又重新擺在相當(dāng)一部分企業(yè)決策層的面前。
1、多元化經(jīng)營的概述
多元化經(jīng)營指的是企業(yè)在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略多元化經(jīng)營的概念最初是由經(jīng)濟學(xué)家安索夫在20世紀(jì)50年代提出，包括產(chǎn)品多元化、市場多元化、投資領(lǐng)域多元化和資本形成多元化多元化作為一種經(jīng)營戰(zhàn)略．其基本特征是企業(yè)在權(quán)衡企業(yè)自身能力、風(fēng)險因素、利潤的基礎(chǔ)上，尋求自身與市場機會的最優(yōu)結(jié)合。時至今日，發(fā)達(dá)國家中的大多數(shù)企業(yè)特別是大型跨國公司相當(dāng)大的一部分都采用并實施的多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
2、我國企業(yè)多元化經(jīng)營的問題分析
縱觀我國企業(yè)從事多元化經(jīng)營的過程．不管是大集團企業(yè)招兵買馬、擴張地盤．欲建起一艘巨型航母，還是中小型企業(yè)投資經(jīng)營．欲小有斬獲或企圖就勢轉(zhuǎn)行．在經(jīng)營過程中都存在以下一些或多或少的硬傷：
(1)盲目進(jìn)入非相關(guān)多元化行業(yè)。依據(jù)產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性．多元化經(jīng)營分為相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種。相關(guān)多元化是指在現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場之外開拓新的產(chǎn)品．但產(chǎn)品和自身已有的技術(shù)、市場、生產(chǎn)、管理等方面有相關(guān)因素：非相關(guān)多元化是指脫離現(xiàn)有的行業(yè)．進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品、市場、技術(shù)等自有條件均無關(guān)的其他行業(yè)。兵法有言：“知己知彼．百戰(zhàn)不殆”，但是在市場的機會與誘惑面前，許多起決策作用的領(lǐng)導(dǎo)，自信心容易膨脹。在忘卻自身實際、不熟悉其他行業(yè)運作規(guī)律的情況下。毅然踏入其他行業(yè)．而面對新的行業(yè)突如其來的新問題、新情況。往往手忙腳亂、不知所措．最終為其所累。如20世紀(jì)90年代初的“巨人集團”．一顆璀璨的新星．伴隨著向房地產(chǎn)這一陌生領(lǐng)域的邁進(jìn)．伴隨著巨人科技大廈從l2層拔高到70層．巨人集團在一片危機聲中轟然倒地。
(2)不顧自身實際情況．過早地實施多元化戰(zhàn)略。任何企業(yè)的成功都必須符合事物發(fā)展的自身規(guī)律．只有企業(yè)自身具備進(jìn)入當(dāng)前市場的能力時．多元化經(jīng)營才能獲得成功。任何與企業(yè)成長規(guī)律相違背的發(fā)展行為．都注定要陷入困境一個企業(yè)正常的成長路線是創(chuàng)立階段、發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)擴張、結(jié)構(gòu)調(diào)整階段創(chuàng)立階段和發(fā)展階段是積累自身經(jīng)營優(yōu)勢．形成自己的根基產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)的階段在這一階段．對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層來說，本應(yīng)該心如止水，淡然觀花．要有所為。有所不為．避免方向不明、資源分散可我國很多企業(yè)在發(fā)展階段．甚至于創(chuàng)立階段就按耐不住寂寞．急于做大做強的心情．過早地進(jìn)入了多元化發(fā)展階段．最終形成一個沒有根基的灌木叢。
(3)多元化擴展速度過快．企業(yè)管理逐漸失控在我國企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中．是一條必由之路．因為國內(nèi)大型的制造型企業(yè)還很少有進(jìn)人世界500強的2009年排名第499名的中國鋁業(yè)集團，它的營業(yè)收入為185．79億美元如此巨大的銷售額．靠單一產(chǎn)品的專業(yè)化，大規(guī)模生產(chǎn)．顯然是辦不到的。所以．該公司在做大做強鋁業(yè)的同時．積極向其他有色金屬產(chǎn)業(yè)拓展．而且還拓展了建筑、市政公用等行業(yè)工程規(guī)劃、咨詢、設(shè)計以及工程承包和監(jiān)理等業(yè)務(wù)。
由此可見．進(jìn)行多元化經(jīng)營無可厚非的．但是很多企業(yè)缺乏的準(zhǔn)備工作且進(jìn)軍速度非?？烊缣柹衿髽I(yè)從吹響多元化發(fā)展的號角后．一年內(nèi)上馬了包括石油、房地產(chǎn)、酒店、化妝品、電腦等在內(nèi)的二十來個項目，另外，在云南、新疆等地相繼進(jìn)行大規(guī)模的投資和收購活動。結(jié)果內(nèi)部相應(yīng)管理跟不上，導(dǎo)致企業(yè)也快速衰落。
多元化經(jīng)營．初始階段擴張速度不宜過快．在從專業(yè)化向多元化轉(zhuǎn)變的過程中，其中有許多艱苦的、細(xì)致的工作要做。諸如資源分配、管理團隊建設(shè)、企業(yè)文化是否要重新構(gòu)建、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否要變化、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)主次排隊問題等等．都需要納入進(jìn)來作全盤的考慮多元化經(jīng)營的企業(yè)必然要面對多個產(chǎn)品市場．這就無形中間增加了管理的復(fù)雜性和監(jiān)管難度．同時也致使企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜．給企業(yè)的經(jīng)營決策帶來更大的風(fēng)險和難度而我國過去多元化經(jīng)營的實踐一再重復(fù)這樣一種現(xiàn)象．企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)人一個陌生的領(lǐng)域之后．由于對新的行業(yè)不熟悉．在業(yè)務(wù)方向的把握上不準(zhǔn)確．對危機事件的處理上往往出現(xiàn)失誤這種事件不斷地在各個層面發(fā)生．最終結(jié)果無一不是對企業(yè)的管理上一步步失控。
3、多元化經(jīng)營需要慎重考慮的主要因素
相對于專業(yè)化來說．多元化經(jīng)營有著很多的優(yōu)勢．它避免了把所有的雞蛋放在同一個籃子里．分散了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險：各項事業(yè)可以“百花齊放”．多條線路盈利，同時．它們相互之間還能夠起著相互支撐、相互促進(jìn)的作用。提高資源共享的程度．進(jìn)而提高了企業(yè)有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)的運營效率．增加企業(yè)的效益．增強企業(yè)的實力。使強者更強。在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴張．實行多元化經(jīng)營的過程中．如果要想出現(xiàn)掌控良好的局面．以下幾項因素是必須慎重考慮的
(1)認(rèn)清自身實際情況，堅持培育核心競爭力不動搖古希臘德爾斐神殿有這樣一句名言：“人啊，認(rèn)識你自己?！彼恢痹谙蛉藗冊忈專晕艺J(rèn)知一直是挑戰(zhàn)人類智慧的夢魘這一命題對于企業(yè)來說．認(rèn)清企業(yè)發(fā)展階段、資金實力、管理水平、技術(shù)領(lǐng)先度、在同行業(yè)內(nèi)的排名等一系列問題是比較困難的如果這一系列問題都搞清楚了．那么方向也就明確了．行動也就務(wù)實了企業(yè)處在創(chuàng)立階段或發(fā)展階段．那就先靜下心來專業(yè)化．把培育自己的核心競爭力作為。
目前的主要任務(wù)來抓因為實施多元化戰(zhàn)略的企業(yè)必須擁有充足的資源和實力，不僅包括人、財物等有形資產(chǎn)，還包括企業(yè)的形象、品牌等無形資產(chǎn)：同時保證核心業(yè)務(wù)能夠提供新業(yè)務(wù)在新的領(lǐng)域盈利前所需要不斷投入的各種資源。
多元化經(jīng)營成功的前提條件是企業(yè)核心業(yè)務(wù)的充分發(fā)展和核心競爭力的形成．但是核心業(yè)務(wù)和企業(yè)的核心競爭力也不是一成不變的．隨著外界環(huán)境的變化．核心業(yè)務(wù)也要不斷地淘汰更新．從而不斷地形成自己的核心競爭力．使其永葆青春，散發(fā)活力。具體來講．就是先集中發(fā)展核心產(chǎn)品。再借其力發(fā)展相關(guān)多元化產(chǎn)品．隨著老產(chǎn)品的過度競爭．外部環(huán)境變化．再從相關(guān)多元化產(chǎn)品中培育核心產(chǎn)品．如此循環(huán)往復(fù)．形成企業(yè)的良性發(fā)展。
(2)實施相關(guān)多元化經(jīng)營。企業(yè)所涉及的各行業(yè)之問的相關(guān)性對多元化，經(jīng)營的成敗起著至關(guān)重要的作用．有關(guān)學(xué)者研究表明．企業(yè)實施多元化經(jīng)營過程中．經(jīng)濟效益有好到差的選擇依次是：內(nèi)在相關(guān)多元化、外在相關(guān)多元化、內(nèi)在非相關(guān)多元化和外在非相關(guān)多元化在選擇相關(guān)多元化時．還要考慮該產(chǎn)業(yè)有沒有迅速做大的可能性．那些市場容量小、市場分散，很難做到幾億、幾十億的產(chǎn)業(yè)．這不是很適合進(jìn)入的。
實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略．既可以充分發(fā)揮企業(yè)原有的資源優(yōu)勢．又可以節(jié)約經(jīng)營資源．它包括資金、技術(shù)、管理團隊、品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)等資源。而如果產(chǎn)業(yè)間缺乏關(guān)聯(lián)性．企業(yè)的管理層對它不熟悉、不了解．認(rèn)識不到其在經(jīng)營過程中的困難而陷入多元化經(jīng)營的困境在轉(zhuǎn)行過程中很多失敗的例子就是最好的說明。
(3)把握多元化經(jīng)營的途徑、增強管理層的管理能力多元化的實現(xiàn)途徑。主要有投資新建和并購兩種投資新建是實力比較雄厚、有較多閑置資本的企業(yè)的一種選擇．但是這種方式周期比較長、成本也比較高、風(fēng)險相對較大。與此相比．通過購買一個企業(yè)全部或部分的資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán)。而達(dá)到控制、影響被并購的企業(yè)．從而實現(xiàn)多元化經(jīng)營的行為卻具有較多的優(yōu)勢通過并購可以得到被并購企業(yè)的有形和無形資產(chǎn)．可以在短時間內(nèi)進(jìn)入一個新的行業(yè)如2009年．中石化以75．6億美元價格成功收購瑞士的阿達(dá)克斯石油公司．中國石油完成對新加坡石油有限公司的強制性收購．
關(guān)鍵詞：潮汕企業(yè)；管理；文化
中圖分類號：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-02
近年來，伴隨潮汕地區(qū)一些企業(yè)的上市，資本市場的潮汕板塊逐步形成，潮汕地區(qū)的企業(yè)（簡稱：潮汕企業(yè)）發(fā)展迅速，但是真正做強做大的仍是少數(shù)，他們普遍存在兩個問題：一是規(guī)模無法突破，家庭作坊式的痕跡依然存在，二是“百年企業(yè)”鳳毛麟角，大多企業(yè)壽命不強。究其原因，與潮汕企業(yè)的管理模式與經(jīng)營方法密不可分，而潮汕地區(qū)獨特的商業(yè)意識與人文風(fēng)俗更是深深影響和制約著企業(yè)管理模式的演變、發(fā)展。
一、用霍夫斯泰德的文化維度理論分析潮汕企業(yè)管理存在的問題
企業(yè)管理不僅僅要考慮成本利潤、商業(yè)模式、組織建設(shè)等問題，更重要的是解決由于文化差異所導(dǎo)致的矛盾和沖突?；舴蛩固┑碌奈幕S度理論關(guān)注不同區(qū)域、不同文化背景下人們的價值觀與行為，它包括四個維度：男性化/女性化社會、權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、個人主義與集體主義，下面我將結(jié)合其理論去分析、研究潮汕企業(yè)目前的管理活動與管理行為模式。
（一）男性化/女性化社會
男性化社會中，性別區(qū)分明確，男性成員重視表現(xiàn)、抱負(fù)、自信，注重物質(zhì)利益上的成功，而女性則被賦予溫柔和關(guān)心的角色；在女性化社會，性別角色區(qū)分不明顯，男、女性都注重生活質(zhì)量、服務(wù)、關(guān)心他人。
潮汕民風(fēng)崇尚大男子主義、愛面子，男子以錢和物為導(dǎo)向，在一些場合有意識地起主宰支配作用，生活方面主張“男主外，女主內(nèi)”。男性化傾向在潮汕企業(yè)較為明顯，主要體現(xiàn)在：
1.人才選拔、任用方面。在潮汕企業(yè)老板的觀念中，男性有魄力、有決斷力，注重事業(yè)發(fā)展，而女性應(yīng)賢惠持家。當(dāng)企業(yè)關(guān)鍵崗位（如市場總監(jiān)、生產(chǎn)廠長、技術(shù)總監(jiān)）空缺時，如果同一崗位有不同性別的候選者，企業(yè)會不自覺受偏男性化因素影響，優(yōu)先考慮男性，而認(rèn)為女性較適合后勤保障類工作；
2.企業(yè)文化缺乏人文關(guān)懷因素。潮汕企業(yè)文化更重視對利潤、物質(zhì)的追求，體現(xiàn)在企業(yè)激勵機制更多以物質(zhì)激勵為主，忽視精神鼓勵。企業(yè)管理者雖偶爾對員工有口頭上的關(guān)心或當(dāng)員工遭遇變故時能給予一定資助，但不規(guī)范且無法形成行之有效的企業(yè)文化。
3.“粗線條式”的內(nèi)部管理模式。潮汕多數(shù)企業(yè)的規(guī)章制度存在零散、內(nèi)容不夠詳實周全、更新緩慢等特點，在企業(yè)高速擴張偏暴利時期，粗獷式的運作所帶來的影響往往會被高利潤掩蓋，但當(dāng)企業(yè)趨向微利時期時，由此所引發(fā)的內(nèi)部經(jīng)營管理問題就會暴露無遺。
4.以命令式溝通為主。管理者大多有著“發(fā)號施令”的習(xí)慣，科學(xué)化的流程、規(guī)范在他們的威嚴(yán)面前常常形同虛設(shè)，一般他們也講究面子，大多不能容忍其他人公然對自己提出異議，使上下級交流出現(xiàn)障礙。
（二）權(quán)力距離
霍夫斯泰德發(fā)現(xiàn)在權(quán)力距離大的企業(yè)下屬對上司有較大依賴，不崇尚協(xié)商解決問題，彼此間的感情隔閡較大，而權(quán)力距離小的企業(yè)則反之。
潮汕地區(qū)大部分企業(yè)由家庭作坊發(fā)展而來，發(fā)展壯大后，也多采取家族式的管理模式，即便是形式上建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的上市公司，依然帶有一定程度的家族色彩。一般體現(xiàn)為決策權(quán)集中、自上而下，員工的參與程度底，工會作用微弱等。故潮汕企業(yè)顯現(xiàn)較大的權(quán)力距離，具體為：
1.人員聘用上，普遍難以做到“任人唯賢、唯才是舉”。潮汕民風(fēng)重親情鄉(xiāng)情，講究輩分、資歷，這些延伸為企業(yè)行為中對中高層及關(guān)鍵崗位的保留控制權(quán)上。領(lǐng)導(dǎo)者更愿意相信家族成員，即使非家族成員有優(yōu)異表現(xiàn)或?qū)ζ髽I(yè)有貢獻(xiàn)，也較難得到合理提升而進(jìn)入核心管理層。這些都挫傷了員工的積極性，不利于員工工作態(tài)度與素質(zhì)培養(yǎng)，影響企業(yè)的凝聚力。
2.嚴(yán)格的等級式管理。企業(yè)組織上下層級分明，決策大多是家族核心成員獨自做出，基層員工很少有機會參與；上級對下級的授權(quán)較少，企業(yè)員工大多習(xí)慣接受上級的指令、工作指示辦事，工作自主性及自主能力較差。
3.企業(yè)的創(chuàng)新能力弱。潮汕企業(yè)趨向領(lǐng)導(dǎo)的絕對權(quán)威理念，在創(chuàng)業(yè)初期或企業(yè)遭遇危機時，某些家族成員對企業(yè)有重大貢獻(xiàn)，他們或老板就是權(quán)威。這種經(jīng)驗式、以自我意識為中心、“命令如山倒”的模式?jīng)Q定著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方向。員工不敢也不愿質(zhì)疑公司管理和挑戰(zhàn)權(quán)威。這明顯傷害了員工的創(chuàng)造力與工作積極性，嚴(yán)重降低企業(yè)的活力和創(chuàng)新力。
（三）不確定性規(guī)避
不確定性規(guī)避是指組織或群體面對不確定性時所感受到的威脅以及試圖通過制定安全規(guī)則和其他手段來避免不確定性的程度。不確定性規(guī)避程度低的文化一方面愿意冒險、接受不同挑戰(zhàn)，另一方面欠缺明確的規(guī)則來指導(dǎo)行為。
潮汕地區(qū)地少人多，潮汕人多以出海捕撈或經(jīng)商為生，正是潮汕獨特的自然條件和生產(chǎn)環(huán)境，造就了潮汕企業(yè)對不確定因素接受程度較高。其企業(yè)管理趨于不確定性規(guī)避弱。
1.企業(yè)管理存在非理性意識。潮汕人在生意場上容易產(chǎn)生“搏一把”心理，不重視法制、商業(yè)規(guī)則，喜歡走捷徑。擾亂市場秩序的行為在潮汕企業(yè)中較易發(fā)生，一定程度上阻礙其向外發(fā)展。
2.企業(yè)戰(zhàn)略管理意識淡薄，缺乏前瞻性、規(guī)劃性。很多潮汕企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時，隨行就市，存在隨意性和盲目性，有時難免在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)捉襟見肘的情況。如某項產(chǎn)品的短期效益明顯，企業(yè)可能會在不經(jīng)考察和研究的狀況下就倉促入市，往往對市場把握不準(zhǔn)確而使企業(yè)陷入危機。且管理者對投資回報周期較長的項目一般較少涉及。
3.企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善。管理者思想上難意識到規(guī)章制度的重要性，即便某些企業(yè)有意識并制定出相關(guān)規(guī)章制度，但又經(jīng)常脫離實際、可操性不強。潮汕裙帶文化、念舊情氣氛濃烈，規(guī)章制度執(zhí)行時缺乏公平，難過“人情關(guān)”，執(zhí)行困難。如企業(yè)對一些老員工遲到、無故曠工或工作期間私自離職等紀(jì)律散漫問題態(tài)度模糊，即使出現(xiàn)企業(yè)核心成員嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，也多半不了了之。
4.制約員工行為更多靠習(xí)俗、慣例。由于價值觀、文化的差異且潮汕企業(yè)多半沒有明確的員工行為規(guī)范，使員工中的“圈外人”與“圈內(nèi)人”之間容易產(chǎn)生沖突和矛盾。
（四）個人主義和集體主義
集體主義盛行的企業(yè)推行倫理綱常，重視群體的和諧與安定，推崇“群體至上”觀念；而個人主義偏重的企業(yè)強調(diào)個人成就，注重個體目標(biāo)。
潮汕企業(yè)表現(xiàn)出強烈的集體主義傾向，潮汕人對群體的依賴和團結(jié)非常出名，他們提倡宗族精神，重視家庭朋友，但是這種“團結(jié)”并不一定是集體協(xié)作的結(jié)果，其背后也隱藏著一種渴望得到社會和所在群體認(rèn)同的欲望，容易滋生人際資源的競爭。表現(xiàn)為：
1.分配制度上，“吃大鍋飯”和平均主義思想較嚴(yán)重?！安换脊讯疾痪钡男膽B(tài)在員工中較易出現(xiàn)，不利于現(xiàn)代績效管理體制的健立，且員工流動率偏低，不利于企業(yè)保持活力。
2.地域觀念過于嚴(yán)重，排外意識根深蒂固。企業(yè)存在“內(nèi)部抱團、外部吝嗇”現(xiàn)象，對外部成員界定態(tài)度明確，欠缺包容、信任，導(dǎo)致溝通成本增加，影響和諧。這種文化的魔力有時也會使圈內(nèi)成員為了爭奪資源，出現(xiàn)“窩里斗”。
3.員工工作效率較低，執(zhí)行力差，不利于企業(yè)的成本控制。企業(yè)員工對集體的一些行為有盲從性，特別是一些不良的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，這種“集體主義”的劣根性使企業(yè)出現(xiàn)高成本、低效率運營特點。
二、解決當(dāng)前潮汕企業(yè)存在問題、推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的對策思考
（一）轉(zhuǎn)變或確立合適的管理模式
1.引入職業(yè)經(jīng)理人制度。經(jīng)理人制度的本質(zhì)是經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)相分離，引入權(quán)責(zé)高度統(tǒng)一的職業(yè)經(jīng)理人制度，把企業(yè)的經(jīng)營權(quán)交棒給專業(yè)管理團隊，企業(yè)老板及某些家族成員只擔(dān)任大股東。另外，為規(guī)避經(jīng)理人制度的缺陷，潮汕企業(yè)還需結(jié)合實際構(gòu)建相應(yīng)的約束機制、審計監(jiān)察體系、財務(wù)預(yù)算體系等，加強對企業(yè)的掌控力度。作為企業(yè)管理模式的過渡，也可考慮先引入第二形態(tài)的現(xiàn)代企業(yè)制度（即老板、家族成員與職業(yè)經(jīng)理人共同管理）。
2.強化戰(zhàn)略管理意識。樹立戰(zhàn)略管理理念，將戰(zhàn)略管理與企業(yè)自身發(fā)展緊密結(jié)合，以戰(zhàn)略發(fā)展為向?qū)?，正確分析企業(yè)自身戰(zhàn)略特征，明確企業(yè)價值定位。實行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行及過程反饋評價動態(tài)管理模式，把握市場機會，及時調(diào)整、完善。從而避免決策、管理過程中的盲目性。
（二）建立、創(chuàng)新科學(xué)的管理制度
科學(xué)的管理制度不僅有利于企業(yè)發(fā)展，還能充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益相一致。因此，潮汕企業(yè)需以現(xiàn)代管理理念為指導(dǎo)，建立、創(chuàng)新科學(xué)完善的管理制度。
1.建立有效的經(jīng)營管理機制。企業(yè)應(yīng)設(shè)置負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)規(guī)章制度的部門或把這項工作納入原某部門的職責(zé)范疇，建立適應(yīng)性強、行之有效的制度，并根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展需求進(jìn)行完善。另外在制度的建立、修正過程中，盡量讓更多的員工參與，廣泛聽取意見并采納正確建議。
2.創(chuàng)新人才選拔機制。打破企業(yè)狹窄的用人格局，不拘泥于從宗族里選拔人才，而是以應(yīng)聘者的能力、特長為考量標(biāo)準(zhǔn)，允許提倡公平選拔，任人唯賢；對關(guān)鍵崗位人員，可以嘗試引入“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”、素質(zhì)測試等新型選拔形式，較全面考察人選的綜合素質(zhì)，盡量避免裙帶關(guān)系影響。有利于增強員工的積極性、企業(yè)發(fā)展也可獲得各種可行性意見。
3.建立較為公平、有效的獎懲制度。激勵機制方面，在強調(diào)物質(zhì)鼓勵的同時注重精神激勵，采取榜樣激勵（鼓勵先進(jìn)典型）和機會激勵（員工獲得接受教育、培訓(xùn)的機會與工作態(tài)度、表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)）等方法，提高員工的滿意度及企業(yè)歸宿感。另外，采取一定方法鞭策后進(jìn)員工，使其得到改善。
（三）構(gòu)建“以人為本”的潮汕企業(yè)“新文化”
1.建立“理性”文化。一是進(jìn)行理性授權(quán)，強調(diào)民主管理。重視員工自主性、個性的發(fā)展、培養(yǎng)，讓員工參與企業(yè)管理；二是知人善任，實施以人為本管理，使其樹立主人翁意識，提高工作積極性；三是不斷為員工提供更多實現(xiàn)自身價值的平臺，創(chuàng)造更良好的工作生活環(huán)境，使員工獲得“成就時的喜悅以及產(chǎn)生創(chuàng)造力的激情”。四是重視培訓(xùn)，增強學(xué)習(xí)意識，提高企業(yè)文化的認(rèn)知度。
2.建立“共同理念”文化。共同理念，意味著行為觀念上的包容。潮汕文化有特殊的區(qū)域性，但不應(yīng)該固步自封、排外，應(yīng)該以潮汕企業(yè)為先驅(qū)者，敞開胸懷，提倡和諧、平等、進(jìn)步精神，在企業(yè)管理中跨文化融合。
（四）實施走出去戰(zhàn)略
潮汕企業(yè)的經(jīng)營者、管理者應(yīng)大敢走出去，拓展國際視野，樹立正確獲取利用外部資源的意識和開放的心態(tài)。戰(zhàn)略眼光、觀念的轉(zhuǎn)變在企業(yè)運營和發(fā)展中也將發(fā)生不可替代的重要作用。
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