發(fā)布時間：2022-08-13 04:34:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的招聘調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
(標(biāo)準(zhǔn)版樣本)
報告內(nèi)容聲明
應(yīng) XX 公司的委托，以為公司降低招聘風(fēng)險為目標(biāo)，按照應(yīng)聘候選人提供的信息，通過專業(yè)調(diào)查流程，為 XX 公司提供以下員工背景調(diào)查報告。
以下是對于 XX 公司擬招聘員工 XXX 背景信息調(diào)查的結(jié)果。
以下信息均通過符合法律法規(guī)的途徑獲得，其信息均為被調(diào)查者的教育背景、工作背景相關(guān)機構(gòu)提供，由顧問記錄整理而成，且不代表顧問公司及顧問公司任何員工的主觀意見。
基 本 信 息
調(diào)查報告編號********
委托方XX 公司報告提交時間2018-03-31
被調(diào)查者姓名：王 XX
身份證號220102197802169XXX性別男
出生日期1978-02-16調(diào)查員張 XX
背 景 調(diào) 查 報 告
概述
身份調(diào)查
身份證號碼已驗證
專業(yè)資格驗證
思科認(rèn)證已驗證
學(xué)歷驗證
學(xué)歷證書 1已驗證
學(xué)歷證書 2已驗證–----
與提供證書不符;
工作履歷驗證
北京 XXXXXX 有限公司已驗證
雇主公司名稱和雇傭時間不符;
北京 XXXXXX 有限公司已驗證
身份驗證
被調(diào)查者身份內(nèi)容真實性說明
身份證號碼XXXXXXX是
驗證來源：公安部全國公民身份信息系統(tǒng)
〈一〉 專業(yè)資格驗證
被調(diào)查者提供信息真實性說明
認(rèn)證機構(gòu)思科認(rèn)證是
國家中國是
獲得認(rèn)證日期2005-07-03是
認(rèn)證內(nèi)容Java 工程師是
證明人/機構(gòu)：XXXX
〈二〉 學(xué)歷驗證
被調(diào)查者提供信息真實性說明
學(xué)校名稱西安大學(xué)是
所在國中國是
學(xué)習(xí)時間1999.09—2003.06是
專業(yè)計算機信息工程是
證明人/機構(gòu)：王楠 女士 職位：校學(xué)籍處工作人員
〈三〉 工作履歷驗證
注：此部分與被調(diào)查者歷任雇主人力資源部門進行核實
被調(diào)查者提供信息真實性說明
雇主公司名稱
北京 XX 有限公司
否北京天際網(wǎng)絡(luò)有限公司
公司的行政人員 XX 女士透漏被調(diào)查人是 XX 公司的雇員而非XX 公司，盡管兩家公司的創(chuàng)始人是一樣的。
雇主公司注冊地中國是
雇傭時間2003.10～ 2017.09否2004.03—2016.09
職位名稱技術(shù)顧問是與銷售人員配合進行項目的競
標(biāo)，產(chǎn)品的銷售，和后續(xù)技術(shù)服務(wù)
直接上級職位未提供—-項目經(jīng)理
離職原因未提供否被調(diào)查者由于工作表現(xiàn)差被公
司解雇
被調(diào)查者是否與貴公司有勞動爭議否
被調(diào)查者是否有違紀(jì)違規(guī)行為否
證明人：李丹 女士 職位：人事經(jīng)理
是否適合再次雇傭否調(diào)查時間2018 年 2 月 27 日
〈四〉 工作履歷復(fù)核
注：此部分與被調(diào)查者工作履歷中供職部門員工進行復(fù)核
被調(diào)查者提供信息真實性說明
雇主公司名稱北京 XX 有限公司否
雇主公司注冊地中國是
雇傭時間2003.10～ 2017.09否2004.03—2016.09
職位名稱技術(shù)顧問是與銷售人員配合進行項目的競
標(biāo)，產(chǎn)品的銷售，和后續(xù)技術(shù)服務(wù)
直接上級職位未提供—-項目經(jīng)理
離職原因未提供否被調(diào)查者由于工作表現(xiàn)差被公
司解雇
被調(diào)查者是否與貴公司有勞動爭議否
被調(diào)查者是否有違紀(jì)違規(guī)行為否
證明人：陳強 先生 職位：技術(shù)部經(jīng)理
國際會計準(zhǔn)則理事會（IASB）了一份征求意見稿，就改進《財務(wù)報告概念框架》（Conceptual Frameworkfor Financial Reporting）廣泛征集公眾意見。該概念框架為國際財務(wù)報告準(zhǔn)則（IFRS）提供了支撐，并幫助IASB 制定準(zhǔn)則以改善全球金融市場的透明度，強化問責(zé)制以及提高效率。
XBRL 正式成為美國政府支出信息披露標(biāo)準(zhǔn)
美國財政部部長助理大衛(wèi)·來布瑞克和白宮管理和預(yù)算辦公室（OMB）聯(lián)邦財政管理局主任大衛(wèi)·馬德爾聯(lián)合在白宮官方網(wǎng)站發(fā)表題為《更好數(shù)據(jù)，更優(yōu)決策，更佳政府》的報告，介紹美國《數(shù)字責(zé)任和透明度法》實施的最新進展，宣布將可擴展商業(yè)報告語言（XBRL） 作為美國聯(lián)邦政府支出信息公開披露的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。XBRL 由此正式應(yīng)用于美國聯(lián)邦政府信息披露。
IFRS 基金會制定電子申報指南國際財務(wù)報告準(zhǔn)則基金會
（IFRS Foundation）近日制定了一項指南以幫助世界各地的市場監(jiān)管機構(gòu)采用國際財務(wù)報告準(zhǔn)則（IFRS）分類標(biāo)準(zhǔn)來開展IFRS 財務(wù)報表的電子申報工作。此外，IFRS 基金會還開展了一個項目，以比對世界各地當(dāng)前的IFRS財務(wù)報表申報要求，并收集電子申報和IFRS 分類標(biāo)準(zhǔn)的使用數(shù)據(jù)。這項工作最終將形成有關(guān)介紹文件并在IFRS 基金會的網(wǎng)站上。
安永2015 年亞太地區(qū)舞弊調(diào)查報告
安永日前《2015 年亞太地區(qū)舞弊調(diào)查報告》，調(diào)查訪問了14 個亞洲國家或地區(qū)的大型企業(yè)中的1508名雇員。根據(jù)調(diào)查報告，預(yù)防舞弊不僅限于法律及合規(guī)問題，還將影響企業(yè)的招聘、留住人才以及業(yè)務(wù)持續(xù)。澳洲會計移民職業(yè)評估內(nèi)容7 月變更近日澳大利亞注冊會計師協(xié)會宣布將調(diào)整對于會計專業(yè)移民的職業(yè)評估課程要求，主要是將此前的12 門課程要求合并為9 門課程。具體內(nèi)容是將商法和公司法合并為商業(yè)法，將財務(wù)會計和會計學(xué)理論合并為財務(wù)會計和報表，將會計信息系統(tǒng)這門課程取消，不再作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
IASB 就推遲收入準(zhǔn)則生效日期征集意見
1 不把職場當(dāng)戰(zhàn)場
葉青拿著某汽車高等?？茖W(xué)校的畢業(yè)文憑，成功應(yīng)聘到一家汽車4S店，被安排做汽車銷售顧問。在3個月的試用期里，只要有顧客光臨，他就向人家鼓吹他所賣的那種汽車如何如何好，讓人家一定要買。人家提出某方面的質(zhì)疑，他就毫不客氣、毫不留情面地批駁人家，說人家這也不懂，那也不明白，弄得顧客即使想買這種汽車，最后也被氣得打消了購買的念頭。葉青每次與顧客沖突后，都覺得自己用專業(yè)知識打敗了對汽車“一無所知”的顧客。還得意揚揚地在同事面前吹噓：“剛才我又占了上風(fēng)，弄得那家伙一句話都說不出來了?！?/p>
然而3個月的試用期很快就結(jié)束了，葉青一輛汽車也沒賣出去。4s店負責(zé)銷售的主管通知他試用期不合格。本店不予聘用。葉青不理解4S店的做法，自言自語道：“我可是有專業(yè)文憑的呀!他們?yōu)槭裁床挥梦夷?”
微評：職場畢竟不是戰(zhàn)場，沒有必要非分出個勝負不可，即使你“勝”了，也是一個失敗者。文憑只能幫你為就業(yè)打開一扇門，如何妥善處理人際關(guān)系，善于化解職場中的矛盾沖突。讓和諧的人際關(guān)系帶動工作效率提高。這些職場“軟技能”才是走進這扇門，并不被趕出門外的根本保障。
2 不會合作就不會工作
一家著名的雜志社招聘4名記者。經(jīng)過層層把關(guān)、考核，最終有12名應(yīng)聘者進入了復(fù)試。
復(fù)試的方式是市場調(diào)研。雜志社把12個人隨機分成甲、乙、丙3個小組，指定各組的4個人分別對企業(yè)讀者、部隊讀者和大學(xué)校園讀者進行市場調(diào)查，之后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分別寫出一份調(diào)查報告。負責(zé)招聘的副社長強調(diào)說：“我們招聘的記者將來要面向社會各個層面，通過這次調(diào)研可以考核你們對讀者市場的敏銳觀察力和判斷力，及每個人對記者這個職業(yè)的勝任能力?！?/p>
5天之后，12個應(yīng)聘者分別把自己完成的調(diào)查報告送交到了副社長手里。副社長經(jīng)過仔細閱讀后，把12個人召集到會議窒宣布：“乙組4名成員被本社錄用了。因為3個小組中，只有乙組的4個人相互借鑒參考了他人的數(shù)據(jù)資料，使各自的調(diào)查報告更加全面翔實。這4個人正是本社需要的人才――既有獨立的工作勝任能力，又具有資源共享、互助共進的團隊合作意識?！?/p>
微評：不會分享就等于不會合作，不會合作就等于不會工作。一個人的專業(yè)知識再多，能力再強，也不足以勝任現(xiàn)代社會紛繁復(fù)雜的工作。只有團隊中的每個成員都以整體利益為上，才能創(chuàng)造出效益的最大化。合作意識只是一種“軟技能”，但其中卻蘊藏著一種硬道理。
3 責(zé)任感能換來信任感
王一塵畢業(yè)于清華大學(xué)，趙曉琳畢業(yè)于一所普通的建工學(xué)院，二人同時到廣東某大型地產(chǎn)公司應(yīng)聘建筑設(shè)計師。公司要求必須經(jīng)過半年試用期后才能決定是否正式簽約。而且試用期二人只能擔(dān)任一個新開發(fā)樓盤的銷售顧問。王一塵認(rèn)為自己是名牌大學(xué)畢業(yè)生，公司安排他當(dāng)一個售樓員實在是明珠暗投、大材小用了，便經(jīng)常發(fā)牢騷，有客戶向他咨詢買房子的問題時，他總是表現(xiàn)得十分不耐煩。別人勸他工作要有責(zé)任感，他卻說：“我是應(yīng)聘建筑設(shè)計師的，又不是來賣房子的?！?/p>
趙曉琳與王一塵的表現(xiàn)完全不同，她總是耐心細致地向客戶介紹各種戶型房源，宣傳新樓盤的優(yōu)勢，回答客戶的種種疑問。與此同時，她還主動征求客戶的意見，向他們了解什么樣的建筑風(fēng)格更受人喜歡，什么樣的房屋結(jié)構(gòu)最適用。多大的戶型面積最容易讓人接受……
試用期剛剛過了一半，趙曉琳就收集到了大量客戶信息，她將這些信息整理后寫出一份報告。交給了人事部經(jīng)理。沒過3天，人事部經(jīng)理就找到趙曉琳說：“你的試用期結(jié)束了，公司決定提前與你簽約，今天下午你就可以到設(shè)計部報到了?！?/p>
(一)標(biāo)題
1.單標(biāo)題
公式化寫法。 常規(guī)文章標(biāo)題寫法。
2.雙標(biāo)題
(二)前言
調(diào)查報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結(jié)構(gòu)順序來安排，常用的有以下幾種類型：
1.提要式
2.交代式
3.問題式
(三)主體
前言之后、結(jié)語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復(fù)雜，在寫作中最主要的問題是結(jié)構(gòu)的安排。其主要結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種：
1.用觀點串聯(lián)材料
2.以材料的性質(zhì)歸類分層
3.以調(diào)查過程的不同階段自然形成層次
(四)結(jié)尾
調(diào)查報告常在結(jié)尾部分顯示作者的觀點，對主體部分的內(nèi)容進行概括、升華，因此，它的結(jié)尾往往是比較重要的一個部分。常見的寫法有下述三種：
1.概括全文，明確主旨
2.指出問題，啟發(fā)思考
3.針對問題，提出建議
調(diào)查報告范文
Y鎮(zhèn)發(fā)展股份合作經(jīng)濟的調(diào)查
一種新型的經(jīng)濟聯(lián)合體——股份合作經(jīng)濟，正在，Y鎮(zhèn)蓬勃興起，它以強大的生命力吸引著千家萬戶，成為發(fā)展商品經(jīng)濟的一支重要力量。王郁昭省長在這里考察時高度評價說:這種經(jīng)濟聯(lián)合體是一個創(chuàng)造，是發(fā)展商品經(jīng)濟的一條新路子。并指出:有條件的地方，都要積極穩(wěn)步地推行。
有益的啟示
Y鎮(zhèn)發(fā)展股份合作經(jīng)濟經(jīng)歷了一個由不自覺到比較自覺，由不完善到逐步完善的過程。這個鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)起步較早，發(fā)展較快，是全省最先富裕起來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。但是，在2019年到2019年的四年間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產(chǎn)值卻一直排徊在一千多萬元左右.鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，之所以出現(xiàn)這種原地踏步不前的局面，一是個體經(jīng)濟無法適應(yīng)商品經(jīng)濟專業(yè)化、社會化生產(chǎn)的需要。二是已經(jīng)出現(xiàn)的經(jīng)濟聯(lián)合體，由于制度不健全，老少爺們一本糊涂帳，存在許多弊端，經(jīng)濟效益不高，有些甚至面臨倒閉。三是要建設(shè)新項目，改造老企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品，又普遍感到資金不足，而較早富裕起來的農(nóng)民，手中的錢沒有很好地利用起來。烈山地區(qū)設(shè)有4家儲蓄所，僅是吳山口一家，私人存款就達六百四十多萬元.用什么樣的形式把社會上的閑散資金吸引過來?用什么樣的紐帶把各種經(jīng)濟實體聯(lián)結(jié)起來?成了這個鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)探求的新課題。
2019年，他們從鄧山口村朱寧良等四戶農(nóng)民合股開辦小煤窯中得到啟發(fā)。這四戶農(nóng)民每戶一股，每股一萬五千元.由于他們的命運和這座小煤窯的興衰緊緊地聯(lián)在一起，便齊心協(xié)力，引進技術(shù)，招聘能人，使企業(yè)越辦越好。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府對這四戶農(nóng)民創(chuàng)造的股份合作經(jīng)濟及時進行了總結(jié)并在全鎮(zhèn)推廣。這就使缺乏資金的企業(yè)找到了聚財?shù)淖罴亚?，使勢單力薄的個體經(jīng)濟找到了聯(lián)結(jié)的理想紐帶，使不盡完善的經(jīng)濟聯(lián)合體找到了進一步完善的新路子。一時間，全鎮(zhèn)各種形式的股份合作經(jīng)濟迅速地發(fā)展起來。到目前為止，全鎮(zhèn)已有股份合作經(jīng)濟六十一個，沙及到工業(yè)企業(yè)、運輸業(yè)、飲服業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)等各個方面，入股資金達五百五十萬元，勞動就業(yè)人數(shù)二千二百二十五人，年產(chǎn)值達一千六百五十萬元，占全鎮(zhèn)總產(chǎn)位的26%。
可貴的實踐
Y鎮(zhèn)目前發(fā)展起來的六十一個股份合作經(jīng)濟，大體分為三種:
集體股份和集體股份組成的合作經(jīng)濟。這種形式多是些投資規(guī)模較大生產(chǎn)技術(shù)較先進的企業(yè)，由若干村或若干企業(yè)出錢入股構(gòu)成。如年產(chǎn)十萬噸的烈山粘土礦，就是由鎮(zhèn)和宋莊、土樓、吳山口三個村合股興建的。
集體股份和個體股份構(gòu)成的合作經(jīng)濟。這種形式有新建企業(yè)，也有把原有的企業(yè)轉(zhuǎn)化成股份，再吸收新股份形式的。如烈山陶瓷工藝廠，原來是由四戶農(nóng)民集資聯(lián)辦的。由于制度不健全，管理不善，資金不足，瀕臨倒閉。2019年鎮(zhèn)建筑公司投資十萬元入股，把原有的廠房、設(shè)備和資金轉(zhuǎn)化成股份，形成了新的股份合作經(jīng)濟，一舉扭轉(zhuǎn)被動局面，當(dāng)年盈利四萬元。
個體股份組成的合作經(jīng)濟。這種形式在Y鎮(zhèn)的股份合作經(jīng)濟中占70%左右，其中有幾股組成的，也有幾十股，幾百股組成的。錢多可以入股，錢少也可以入股，如吳山口村九隊東升小煤窯.規(guī)定每股二百元，有的買一股，有的買幾股，共入三百三十股，資金達六萬六千元。
盡管這些股份合作經(jīng)濟大小不一，形式多樣，但都有著共同的特點：
一是自愿入股，不論大小企業(yè)，事前都把建設(shè)規(guī)模、經(jīng)營方向、股金數(shù)領(lǐng)、分紅辦法公布于眾，讓大家做到心中有教，自愿入股，不強迫，不硬拉。本地的可以入股，外地的也可以入股，集休可以入股，個人也可以入股。在投資入股方面已經(jīng)打破了所有制界限和區(qū)域界限。
二是董事會負責(zé)制，入股者不論股份大小都是企業(yè)的股東，由股東選舉產(chǎn)生董事會。董事會是企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)，代表股東決策企業(yè)的經(jīng)營方向和管理制度，企業(yè)的廠長由董事會選聘，代表董事會行使職權(quán)，并向董事會負責(zé)。
三是合理分配，共負盈虧。股份合作經(jīng)濟總的分配原則足，按股分紅，盈虧共擔(dān)，一榮俱榮，一損俱損。在具體分配方法上，有的是既付息又分紅，有的是只分紅不付息;有的是按季結(jié)算，有的是年終結(jié)算。
廣闊的前景
Y鎮(zhèn)的股份合作經(jīng)濟雖然剛剛起步，許多方面還不夠健全，不夠完善但已經(jīng)顯示出了它的勃勃生機和廣闊前景。歸納起來，有以下幾個方面的好處:
一、可以大范圍吸收社會閑散資金，在財政、銀行之外又開辟了一條新的資金融通聚合渠道，為發(fā)展商品經(jīng)濟提供更多資金。據(jù)調(diào)查實行股份合作經(jīng)濟的三十五家工業(yè)企業(yè)，入股資金就達五百多萬元，其中最多的股金四十萬元。最少的股金只有一二百元。
二、股份合作經(jīng)濟本身是獨立的法人，其資產(chǎn)不得隨意侵犯，入股的勞動者和投資各方“責(zé)、權(quán)、利”一致，極大地激發(fā)了勞動者和投資各方的積極性、創(chuàng)造性，成為搞活企業(yè)的一種動力。例如:年產(chǎn)兩萬噸的友誼水泥廠，按正常興建，需要投資二百萬元，建設(shè)周期要一年以上.由于實行了股份合作經(jīng)濟，他們的責(zé)任心強，積極性高，能省則省,能緩則緩，把有限的錢用在刀刃上，僅投資六十八萬元，八個月就建成投產(chǎn)。
三、進一步鞏固和發(fā)展了已經(jīng)出現(xiàn)的各種經(jīng)濟聯(lián)合體。這些大大小小的經(jīng)濟聯(lián)合體，雖然對發(fā)展商品經(jīng)濟起了積極的促進作用，但普遍都存在著“聯(lián)而不合，貌合神離”的問題，以股份為紐帶的合作經(jīng)濟消除了這種弊端，促使入股的各方同舟共濟，全力以赴地辦好企業(yè)。這個鎮(zhèn)原有的二十多家經(jīng)濟聯(lián)合體轉(zhuǎn)化成股份合作經(jīng)濟后，經(jīng)營管理和經(jīng)濟效益都有明顯的變化。
簡歷是大學(xué)生向企業(yè)展示自己的第一機會。在制作簡歷時,大學(xué)生往往抱著盡善盡美的心態(tài),為了突出自己,就要把簡歷制作得面面俱到。制作精美、內(nèi)容詳實成了制作簡歷的心理標(biāo)準(zhǔn)。但在招聘經(jīng)理面前,這樣的簡歷卻華而不實。
點評:大學(xué)生缺乏實際經(jīng)驗,其能力高低難以通過簡歷表現(xiàn)出來,寫得再多再詳細也是紙上談兵。對他們而言,簡歷是要被快速掃描的。
大學(xué)生在制作簡歷時抓住重點,對自己的能力,尤其是企業(yè)看重的能力進行表述。簡歷要個性,注重個人特點與企業(yè)文化的契合,忌盲目夸大。此外,不要因為心急而盲目投放簡歷。若特別青睞某家企業(yè),還可采用一些奇招,譬如通過自己的調(diào)查研究撰寫一份調(diào)查報告或產(chǎn)品建議書。
調(diào)查分析顯示，由于目前企業(yè)發(fā)展迅速，造成求職機遇和人才流動的頻繁。這也使更多的人有機會去遴選最適合自身發(fā)展的職位。智聯(lián)招聘職業(yè)顧問郝健說，現(xiàn)在是產(chǎn)生機遇的時代，每個人謀求自身價值和發(fā)展的空間也大大增加，“奔前程”而且奔個好前程是個人的頭等大事。因此，既然社會能夠提供出更多的發(fā)展機會，自然人才流動會相應(yīng)增加。但是，這種流動也需要合理性，例如“扎堆”式的集中向某些熱門行業(yè)或職業(yè)擁擠或者大量的跨行業(yè)跳槽，則都是不正常的離職流動。另外，現(xiàn)今競爭激烈，人才面臨的各種壓力都非常大，也的確會有人出現(xiàn)“不能承受之重”的情況。而“對薪資福利的不滿”產(chǎn)生的離職始終都是員工離職的重要原因之一。
離職高發(fā)期的兩大時段
企業(yè)的發(fā)展都是長遠的建設(shè)和規(guī)劃，因此人才隊伍建設(shè)同樣是需要時間的。而從此次離職率的調(diào)查顯示，工作2-3年后的員工人群是離職的第一個高發(fā)階段，而比較新的動向是在工作7年后的員工人群呈現(xiàn)出第二個易離職的高發(fā)時段。因此，企業(yè)在進行人才培養(yǎng)規(guī)劃的時候，需要格外關(guān)注。調(diào)查結(jié)果顯示，工作2-3年的員工離職率最高，達到了33%，而工作年限超過5年則呈比較穩(wěn)定的狀態(tài)，但是在工作7年以上的員工離職率達到了16%，特別是在制造業(yè)員工離職率則超過了20%，呈明顯增長的態(tài)勢。
本科生離職率偏高，工資是“誘因”
[關(guān)鍵詞]背景調(diào)查；人員招聘；現(xiàn)狀；完善措施
中圖分類號：F27
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-0278（2014）09-020-01
背景調(diào)查狹義的概念‘般是指員工背景調(diào)查，廣義的概念還包括組織或企業(yè)背景調(diào)查。背景調(diào)查一般所包含的內(nèi)容：候選人身份戶口驗證、以往的經(jīng)歷（包括工作時間、崗位名稱、工作職責(zé)、教育經(jīng)歷、薪資水平）、信用記錄、他人的評價等。
背景調(diào)查需要遵循以下原則：1.被調(diào)查人授權(quán)，背景調(diào)查要讓被調(diào)查人知情。2.不涉及被調(diào)人尚未離職的公司。3.不涉及被調(diào)人個人隱私。4.第三方僅記錄客觀情況，不評價被調(diào)人是否勝任。5.給予認(rèn)為有問題的被調(diào)查人中辯權(quán)利。6.被調(diào)查人信息保密
背景調(diào)查是一種能直接證明求職者情況的有效方法。通過背景調(diào)查，可以證實求職者的受教育背景、學(xué)歷真?zhèn)?、職業(yè)生涯狀況、工資高低、離職原因、家庭情況、有沒有犯罪記錄等等。雖然背景調(diào)查要耗費公司的人力、物力，但一個好的背景調(diào)查，不僅能夠使公司的招聘風(fēng)險大大的降低，而且能夠有效地預(yù)防欺詐，降低公司招聘成本。特別是一些中小型企業(yè)，公司人員相對較少，如果在招聘方而失策，可能對整個公司的發(fā)展甚至生存都是毀滅性的打擊。
雇主應(yīng)以股東，客戶和員工的利益為出發(fā)點，有責(zé)任去核實擬入職員工的背景以及具體情況。一份徹底的員工背景調(diào)查報告，可以為企業(yè)節(jié)省未來不必要的花銷，規(guī)避用人風(fēng)險，減少企業(yè)招聘和培訓(xùn)以及再培訓(xùn)相關(guān)的費用開支，更重要的是為企業(yè)選用可靠的人才，避免對公司和客戶造成的損害從而促進企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。背景調(diào)查由獨立的專業(yè)第三方機構(gòu)如一覽人才評鑒中心依托權(quán)威數(shù)據(jù)源通過合法的途徑和方式對被調(diào)查員工、組織提交的信息進行核查、比對并形成背景調(diào)查報告以輔助委托調(diào)查人驗證其真?zhèn)?，或是為聘用、合作、投資以及司法措施等提供決策參考。第三方專業(yè)背景調(diào)查機構(gòu)的服務(wù)團隊可以讓企業(yè)在相對較小成本費用下避免雇傭風(fēng)險，提高招聘質(zhì)量，加快招聘進程，多方而核實預(yù)聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。First Advantage公司于2009年進行的亞太客戶調(diào)查中，78.5%的客戶認(rèn)為員工雇前背景調(diào)查能夠幫助他們降低員工流失率，避免不正確的以及過失性聘用。
一、背景調(diào)查的重要性
企業(yè)為什么要做雇前員工背景調(diào)查
減少招聘和培訓(xùn)成本
減少人員流動
降低欺詐和企業(yè)內(nèi)部作案風(fēng)險
減少招聘失誤以及由此引發(fā)的法律訴訟
減少組織/公司層而的訴訟
確保企業(yè)與業(yè)內(nèi)慣例以及國內(nèi)外法規(guī)的一致性
從整個招聘流程來觀，背景調(diào)查是一個重要界而，背景調(diào)查主要是了解一下人才過往的工作情況以及工作成績，這樣會有助于對人才有清晰的把握，為下一步的錄用決定作重要參考。由于我過早期對勞動力資源實行的是計劃方式的配置，從學(xué)習(xí)到就業(yè)一般銜接較緊密，大多數(shù)人都是從學(xué)校直接到工作單位，很少出現(xiàn)職業(yè)的變動。改革開放以來，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國在逐步實現(xiàn)勞動力資源的市場化配置，各地人才市場基本都已建立起來，出現(xiàn)了全國性的人才合理、有序流動的局而。由于人才在市場上整體處于供大于求的狀況，用人單位招聘門檻越來越高，對求職者的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、個人特長等要求水漲船高，求職者而臨極大壓力，相當(dāng)一部分求職者在求職是對自己進行包裝、求職書越做越精美，工作經(jīng)歷越來越豐富，其實水分很大的。那些文憑低、工作經(jīng)驗不足的候選人為迎合企業(yè)的需要，紛紛弄虛作假，致使假文憑、假職稱證書到處泛濫。First Advantage公司提供的一項調(diào)查顯示，在中國的求職者中，有10%左右的職位申請人的實際情況，會與其簡歷產(chǎn)生差異。在這10%的人當(dāng)中，99%都是在就職經(jīng)歷或教育背景方而做過手腳。
企業(yè)在招聘工作中所而臨的種種風(fēng)險可以歸納為勝任力風(fēng)險、法律風(fēng)險、職業(yè)操守風(fēng)險、成本風(fēng)險四大類。如果沒有必要的措施，這些風(fēng)險將直接由企業(yè)的人力資源部承擔(dān)。市場的風(fēng)險主要來自于應(yīng)聘者素質(zhì)與企業(yè)要求之間的差異。而來自內(nèi)部的風(fēng)險不僅是試用期員工給企業(yè)造成的成本損失及企業(yè)品牌形象風(fēng)險的可能，還可能危害及企業(yè)內(nèi)部員工，客戶與股東的利益。這些風(fēng)險最后集中于人力資源部的招聘工作。而背景調(diào)查的價值就在于：1招聘效率提高：幫助企業(yè)人事篩除有虛假信息的候選人；2優(yōu)化人力配置：全而了解求職者的素質(zhì)與能力；3降低用工風(fēng)險：幫助企業(yè)節(jié)省成本、規(guī)避用人風(fēng)險。
防患于未然，無論你所代表的是500強企業(yè)抑或是小型企業(yè)，聘用合格的、誠實的員工對于組織的成功至關(guān)重要。背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器，放弁背景調(diào)查意味著公司失去了基本的免疫力。
二、在中國做背景調(diào)查的難點
背景調(diào)查看起來聽起來不錯，但在中國并不如西方國家那樣有效。這是由于文化上的差異，中國人受傳統(tǒng)儒家文化的影響，含蓄，并不會直接表達出自己的想法和意見，特別是一些消極的、反而的評論。所以當(dāng)向?qū)Ψ秸髑笠粋€潛在候選人意見時，對方可能回復(fù)你“他和我一起工作時很順利”或者是“我不是很了解他”。主要是他們不會告訴你任何致命的評論阻止候選人發(fā)展的機會。
在中國，很難找到專業(yè)機構(gòu)來做候選人背景調(diào)查，同時難以得到求職者原單位的配合以及準(zhǔn)確性問題。到目前為止，最困難的是：找誰來做調(diào)查？查什么？還有你相信調(diào)查結(jié)果嗎？實際操作過程中存在如下問題：
（一）缺乏完善的求職背景調(diào)查體系
背景調(diào)查是國外企業(yè)在招聘過程中對企業(yè)歪曲候選人進行篩選的最基本、最常用的方法。主要背景核實方法為推薦信核實，其次為電話核實，也有利用商業(yè)調(diào)查公司進行的。商業(yè)調(diào)查公司通過公共紀(jì)錄系統(tǒng)，購買信用紀(jì)錄的企業(yè)已經(jīng)計算化的紀(jì)錄資料。同時法律為了防止侵犯個人隱私或防止就業(yè)時的歧視，對背景調(diào)查有一定的限制；而且原雇主提供的材料不真實或出于惡意傳播給無關(guān)的人有可能會被控為誹謗，要負相應(yīng)的民事責(zé)任。而我國目前對求職者的背景調(diào)查還無完善的體系支持，無論法律規(guī)范、制度規(guī)范以及社會輿論對此都還處在摸索階段。這樣信用體系的不健全使得企業(yè)根本無法獲取求職者真實的信息。
（二）缺乏評估背景調(diào)查供應(yīng)商的關(guān)鍵指標(biāo)
對于為一個合格背景調(diào)查公司來說最重要的是調(diào)查機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)以及在相關(guān)行業(yè)的資源。其次，進行背景調(diào)查人的專業(yè)水平也是比較困難的因素。許多調(diào)查者在進行工作時，并不知道如何詢問才能得到準(zhǔn)確的信息。調(diào)查機構(gòu)的本土化也十分重要。許多機構(gòu)雖然是500強企業(yè)，但在中才幾年時間。它們可能擁有世界上最好的體系，但它們?nèi)钥赡芑ǜ嗟臅r間來適應(yīng)中國市場，建立本土化。
（三）如何完善目前背景調(diào)查所面臨的問題
根據(jù)我國背景調(diào)查的現(xiàn)狀，完善員工背景調(diào)查可從以下幾方而入手
1.誠信機制建立是完善背景調(diào)查體系的關(guān)鍵。信息技術(shù)的發(fā)展加大了造假者的成本，信息技術(shù)的發(fā)展為建立求職者背景調(diào)查體系提供可能。而社會誠信的建立、法律和制度上的保證才能從根本上完善求職者背景調(diào)查體系?，F(xiàn)在學(xué)歷造假司空見慣，辦理各種假證件的廣告成為大多數(shù)城市市容整治的難題。這反映出公眾對造假的漠視，這也成為造假者層出不窮的緣由。只有個人信用、社會誠信的健康建立造假者才會無地白容，同時法律和制度對個體和企業(yè)的利益保護才會使背景資料證明人和企業(yè)敢于說真話、造假者由此才會銷聲匿跡，企業(yè)才會獲得真實的員工信息。
2.個人信息資料建立及完善是完善背景調(diào)查體系的基礎(chǔ)。信息技術(shù)的發(fā)展為建立求職者背景調(diào)查體系提供可能。一般來講，員工背景調(diào)查主要分為學(xué)籍調(diào)查、歷任公司調(diào)查以及個人信用和特別記錄調(diào)查。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，員工信息獲取比以前容易。我國已經(jīng)對近年來頒發(fā)的高等教育畢業(yè)文憑進行了電子注冊，用人單位可以通過網(wǎng)絡(luò)方便地檢驗出學(xué)歷的真?zhèn)?。對沒有上網(wǎng)的文憑，可以通過與高校有關(guān)部門聯(lián)系來證實，甚至部分高校已將學(xué)校歷年畢業(yè)的學(xué)生名單掛在網(wǎng)上，隨時供查詢。同時依托互聯(lián)網(wǎng)的中國企業(yè)從業(yè)人員管理系統(tǒng)的網(wǎng)站也己開通運行，只要是具有法人資質(zhì)的企事業(yè)單位注冊成為其用戶就可以憑密碼進入該網(wǎng)站查詢應(yīng)聘者的個人履歷、學(xué)歷、在原單位的表現(xiàn)、工作能力以及是否有不良記錄等歷史資料。國家相關(guān)行政執(zhí)法部門信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展也為員工背景調(diào)查提供及時信息。
3企業(yè)內(nèi)外部調(diào)查相結(jié)合是現(xiàn)階段企業(yè)背景調(diào)查的最有方式。針對背景調(diào)查現(xiàn)狀，用人單位對新進員工進行背景調(diào)查首先根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、實力決定背景調(diào)查的強度。另外，不同職位對背景調(diào)查的要求是不同的。背景調(diào)查的強度取決于招聘崗位本身的職責(zé)水平，職責(zé)較大的崗位要求進行準(zhǔn)確、詳細的調(diào)查，對于管理人員、重要的職能及關(guān)鍵崗位的聘用時尤為重要。因此可以通過工作分析確定對崗位的調(diào)查內(nèi)容。對不同崗位要根據(jù)其性質(zhì)確定調(diào)點。
人力資源部進行員工背景調(diào)查，首先可以從網(wǎng)絡(luò)或?qū)W校學(xué)籍管理部門查閱應(yīng)聘者的教育情況，分辨文憑真?zhèn)?。其次與人力資源部門或被調(diào)查人在前公司的最后一任主管來核查。主要內(nèi)容包括：任離職時間、職位、主管姓名及職位、離職原因、是否適合重新雇用、是否有違規(guī)違紀(jì)及勞動仲裁記錄、離職前工資和獎金福利。通過和候選人前任主管的訪談，以了解該員工的工作表現(xiàn)、優(yōu)劣勢、性格及誠信度等方而的信息。第三是檔案管理部門。
背景調(diào)查也可以通過委托第三方專業(yè)機構(gòu)進行。選擇一家具有良好聲譽的調(diào)查咨詢公司，向其提出調(diào)查項目及具體要求，雙方簽訂合同。約定交付時間和調(diào)查信息，方便快捷是種方式的優(yōu)點。
背景調(diào)查并不是萬能的，錯誤和失真在所難免，但如果將背景調(diào)查和其他甄別手段相結(jié)合，比如對技能，知識的評估，以做到盡可能的全而，就會大大提高人員選擇的準(zhǔn)確度。通過最初的人才甄別以及后期的背景調(diào)查，這樣綜合的評估適用到公司候選人。細節(jié)決定成敗，把背景調(diào)查工作做好做細，企業(yè)才能在人才選聘中達到去偽存真，獲得企業(yè)最優(yōu)秀、最合適的人才。這也是企業(yè)人力資源管理成敗的關(guān)鍵要素之一。
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1999年4月，當(dāng)我們得知重慶屹立集團欲與法國T4公司合資引進法國圣馬諾公司的乳制品生產(chǎn)線，在重慶建立西南最大的乳制品生產(chǎn)企業(yè)時，便開始主動出擊，接下了此次合資中的“市場調(diào)查”業(yè)務(wù)。
“但是，如果你們不按照我們的要求完成或者你們的調(diào)查數(shù)據(jù)有質(zhì)量問題，你們面臨的麻煩不僅是拿不到報酬的問題，你們還將受到處罰！”法國人一開始就施以重壓。
屹立集團的陳總也再三囑咐：“這是一個關(guān)系到上億元資金的大項目，如果你們的調(diào)查搞砸了，整個合資就無從談起?！?/p>
即使沒有法國人的警告和陳總的囑咐，我們也知道自己應(yīng)該怎樣去做，因為這還關(guān)系到我們渝州大學(xué)市場調(diào)查研究中心的聲譽。
當(dāng)我們在三天之內(nèi)將擬好的調(diào)查方案和30份調(diào)查樣本傳真給T4公司后，接下來是漫長的等待。一個星期以后，法國人還沒有回音。屹立集團陳總心里忐忑不安，不停地責(zé)怪我們：“是調(diào)查內(nèi)容不對，還是調(diào)查方法不對？抑或是經(jīng)費預(yù)算太高？”而我們顯得十分平靜，我們有過上千次的調(diào)查經(jīng)驗，為“中國電信”、“中梁山礦泉水”、“習(xí)酒”、“隆鑫摩托”等數(shù)十家企業(yè)做過市場調(diào)查，也有過和日本人打交道的經(jīng)歷。
正在陳總快要絕望的時候，法國人回電了！他們對總體方案基本認(rèn)同，但在兩個細節(jié)問題上存在不同意見。
（1）消費者入戶調(diào)查是否難度太大？法國人提醒我們：在法國入戶調(diào)查平均成功率只有30％左右。法國人質(zhì)疑：“你們有能力完成嗎？”
（2）經(jīng)銷商調(diào)查太復(fù)雜。他們指出：在法國乳制品主要由超市和連鎖店經(jīng)銷，而我們設(shè)計的調(diào)查方案中，個體攤販調(diào)查比例過大！
我們不得不承認(rèn)法國人辦事的認(rèn)真和對市場調(diào)查的內(nèi)行，但是他們不了解中國國情。
我們告訴法國人：中國人是熱情而好客的，再輔以禮品，入戶調(diào)查并不像你們想像中的那么困難。其次，中國的消費者和法國不一樣，中國有許許多多的個體攤點，如果只重視對商場和超市的調(diào)查，沒有對個體攤點的調(diào)查，整個調(diào)查結(jié)果將是殘缺的。我們在傳真的最后說：“你們是在中國投資而不是在法國投資，請你們慎重考慮我們的意見。否則，你也用不著請我們了。”
幾經(jīng)磋商，幾經(jīng)堅持，法國人終于接受了我們的意見，同時傳來好消息，該項目已經(jīng)被列為歐共體援華項目?！癎OOD！”我們和陳總擊掌相慶。
二、
我們謝絕了陳總為我們舉行的慶功宴，開始了調(diào)查準(zhǔn)備工作。問卷、禮品以及從學(xué)校市場調(diào)研專業(yè)學(xué)生中招聘、選拔和培訓(xùn)調(diào)查人員。一切準(zhǔn)備就緒，已是盛夏的7月了。
首先進行的是“入戶”調(diào)查。我們將調(diào)查人員分為4組，每組4人，由老師帶隊，穿梭在重慶的大街小巷。冒著40度的高溫，從早上8：00集中后再分散出去，晚上10：30回到學(xué)?？偨Y(jié)匯報，每天要走幾十公里路，餓了，忍著；渴了，忍著；累了，還得忍著。我們就這樣兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，十分努力地工作著。
為了控制質(zhì)量，保證真實，我們每天都要在調(diào)查人員交回的調(diào)查問卷中隨意抽出幾份進行電話復(fù)查，以證實其真實性。因為調(diào)查人員都是我們學(xué)校的學(xué)生，約束力強，易于控制。如果學(xué)生做假（比如自己在問卷上圈答案，隨意填寫調(diào)查對象的地址、電話），他的學(xué)分乃至學(xué)籍都會受到影響，因此整個問卷調(diào)查的合格率在97％以上。
我們的調(diào)查原則是劃定地區(qū)，采取右手原則，每間隔十戶拜訪一家，以保證隨機性。如果出現(xiàn)有人不在家的情況，要求必須拜訪三次，每次間隔2個小時。最后仍達不到拜訪目的，則采取“換戶”或“換時間”的辦法。若出現(xiàn)“空關(guān)”現(xiàn)象，即雖然有人住，但不是我們要拜訪的對象，則以換戶或追蹤調(diào)查的方式進行彌補。
為了使我們的調(diào)查更加真實可信，陳總親自坐陣，復(fù)查我們收回的調(diào)查問卷，甚至派出員工親自參與我們的入戶調(diào)查。只是看來他們并沒有我們的調(diào)查人員能吃苦，只堅持了半天，就打道回府了。
按與T4公司達成的協(xié)議，我們只需要完成600份真實有效的問卷就可以了，但為了更高的準(zhǔn)確率，我們主動無償?shù)刈芳恿?50份，使可選率達到了110％。當(dāng)我們將問卷調(diào)查的工作情況傳真至法國時，挑剔的法國佬對我們的工作態(tài)度大為贊賞。
接下來更艱巨的是對商場的調(diào)查、對經(jīng)銷商的調(diào)查和對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查。如果說“入戶”調(diào)查更多的是體力上的勞累的話，后面的調(diào)查將是一場智力的較量，甚至帶有“商業(yè)間諜”的性質(zhì)。
比如在進行商場調(diào)查時，任何商場都是不允許抄價格的，更何況我們還必須知道其每日的銷售量。我們只能盡可能地多派調(diào)查人員到商場默記上百種乳制品的價格，必須與營業(yè)員拉關(guān)系、套近乎，以獲取有效的數(shù)據(jù)；再比如對經(jīng)銷商的調(diào)查，通過目錄抽樣，我們選取了20家有實力的經(jīng)銷商，但并不是每個經(jīng)銷商都會配合，我們只能采取制作假名片，冒充新聞記者或其他身份進行深入的采訪，以獲取有價值的資料；在調(diào)慶醫(yī)科大學(xué)所屬的海浪公司（雙叉奶）時，則不得不假冒外商，以希望與其合資合作為由，進行明查暗訪。要了解到一個企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備、財務(wù)狀況、原材料、成本、員工的素質(zhì)及工資收入等方方面面的情況，的確并非易事，但通過努力，我們做到了。
在調(diào)查之前，與市奶業(yè)協(xié)會、食品辦、統(tǒng)計局的關(guān)系協(xié)調(diào)，甚至請他們提供一些直接有用的數(shù)字至關(guān)重要，這樣可以減少工作上的麻煩和勞動上的重復(fù)。
我們還必須趕在9月15日法國佬到重慶進行正式談判以前，做完最后一個重要的調(diào)查工作，即對學(xué)生的調(diào)查。因為學(xué)生9月1日才開學(xué)，所以這項工作變得十分緊迫，而且必不可少，因為學(xué)生是奶制品最大的消費群體。
對學(xué)生的調(diào)查必須分層次進行。幼兒園和小學(xué)生可以用布置家庭作業(yè)的方式，讓學(xué)生帶回家，在家長的指導(dǎo)下完成問卷，因為幼兒和小學(xué)生還不具備完全的判斷能力；中學(xué)生則可以利用學(xué)生的自習(xí)課，用20分鐘就能夠完成；大學(xué)生的調(diào)查則需要我們的調(diào)查人員深入到學(xué)生宿舍，等距離地進行對象調(diào)查……
終于完成了3份全面而完整的調(diào)查報告，即關(guān)于消費者、經(jīng)銷渠道、生產(chǎn)企業(yè)的《重慶乳制品市場調(diào)查報告》。調(diào)查結(jié)果表明：重慶市乳制品市場是一個成長性市場，市場前景廣闊。
萬事俱備，只等法國人來了。
三、
9月中旬，法國人如約而至，一個是T4公司董事長，一個是他的經(jīng)濟師，兩位70歲左右的法國老頭看起來樣子和藹可親，臉上帶著職業(yè)的微笑，充滿幽默感，說話的口氣十分溫和，使人想起慈祥的父親。但是我們很清楚，在這慈祥與溫和的背后意味著什么。
在裝飾考究的重慶海逸大酒店咖啡廳，我無暇欣賞那一幅幅世界名畫，我知道我身負重任，不但要讓自己的市場調(diào)查獲得法國人的認(rèn)可，同時也要幫助陳總說服法國人堅定信念投資重慶的乳制品市場。因此我必須全力以赴地對待法國人連珠炮似的問話。
開始的問話還是常識性的，也比較溫和：渝州大學(xué)是一所什么樣的學(xué)校？本次調(diào)查的人員構(gòu)成？入戶調(diào)查的具體技巧？數(shù)據(jù)分析主要選用的軟件？調(diào)查費用的花銷？調(diào)查的主要結(jié)論等等。法國人邊問邊記，很快一個A4幅面的本子記錄了1／4，然后說了句：“OK！GOOD！非常專業(yè)！”
如果你認(rèn)為法國佬對此就比較滿意了，那就錯了。這才只是開始，突然，他話鋒一轉(zhuǎn)，變得異常嚴(yán)厲：“你們?nèi)绾味沤^調(diào)查過程中的做假行為？”我平靜地回答：“本次調(diào)查都是我們學(xué)校市場調(diào)研專業(yè)的學(xué)生，她們具有良好的道德和職業(yè)水準(zhǔn)，我相信她們不會做假。當(dāng)然，先生，所有的問卷都在您手上，您完全可以抽出幾份，撥打幾個電話試試，讓事實說話?！蔽也槐安豢旱鼗鼐戳朔▏艘幌?。
“那么，您認(rèn)為本次調(diào)查結(jié)論的可信度究竟有多大？誤差率是多少？”法國人并不善罷甘休。幸好我們提前做好了準(zhǔn)備，于是將置信度、誤差率及其計算方法，當(dāng)場向法國佬進行了演算，并且對每一個步驟都進行了詳細的解釋，累得翻譯一直不停地用手絹擦汗水。準(zhǔn)確的演算、合理的推導(dǎo)讓法國佬心服口服，不斷地重復(fù)著一句半生不熟的中國話：“很好！很好！”
接下來法國人的口氣松緩了許多：“張先生，如果是讓您來投資，您會嗎？你認(rèn)為成功的可能性有多大？”
“我只能告訴你，重慶奶制品市場是處于一個成長期的市場。我在調(diào)查報告里已經(jīng)寫得很清楚了，但就合資項目而言，可變度很大，比如政策的因素，經(jīng)濟氣候的原因等等。再說，錢是先生您的，我不敢為您做主?！蔽也荒鼙憩F(xiàn)出急于談成這一合資項目的急躁。
然后是整整兩天對調(diào)查報告相關(guān)技術(shù)指數(shù)的一一核查，盡管我對這種審問犯人一樣的方式非常反感，但法國人辦事的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)再次給我留下了深刻的印象。
比如在《消費者調(diào)查表》中“您消費的地點”有一項是“娛樂場所”，法國人會堅持問：“娛樂場所是指什么地方？歌廳？舞廳？電影院？夜總會？”并且責(zé)問我們?yōu)槭裁床粚⒕唧w的場所列入表內(nèi)。再有諸如“及時飲用”，他也會提出“及時”是一個什么樣的時間概念？三分鐘？五分鐘？還是一小時？法國人就是這樣好鉆牛角尖，尤其是對所有的數(shù)據(jù)，他必須一一驗證，方才放心。
我們在調(diào)查報告中寫到：一瓶酸奶的零售價格在1．6元至2元之間。法國人對此大為不解，他在談判之前到重慶的商業(yè)中心解放碑進行過實地考察，價格是1．8元。他認(rèn)為我們的調(diào)查報告太不確定了，質(zhì)疑我們這么簡單的問題都沒有調(diào)查清楚！
