發(fā)布時(shí)間：2022-10-16 06:43:43
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的運(yùn)營活動(dòng)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
目的包裝：
有人肯定會(huì)說促銷活動(dòng)最本質(zhì)不就是盈利?沒錯(cuò)，是這樣子!不過作為一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，個(gè)人認(rèn)為，必須有一個(gè)貼切目的包裝。所謂目的包裝就是指，你需要根據(jù)時(shí)間、產(chǎn)品、消費(fèi)行為三者的性質(zhì)建立一個(gè)符合消費(fèi)行為邏輯并能促進(jìn)消費(fèi)欲望的一個(gè)目的。通俗的講你要給消費(fèi)者一個(gè)參加你促銷活動(dòng)的理由，并且這個(gè)理由要非常讓人樂于接受。請(qǐng)記住，這絕對(duì)不是形式，而是噱頭!
受眾人群：
促銷活動(dòng)是為了品牌宣傳、盈利銷售等。故而我們面對(duì)的受眾人群的選擇要格外注意。受眾人群的正確定位是后面的促銷活動(dòng)一系列行為(目的、活動(dòng)詳細(xì)方案、活動(dòng)推廣)的基礎(chǔ)。同時(shí)清楚的了解并分析受眾人群特性，才能最好的提高轉(zhuǎn)化。
平臺(tái)資源：
自身的網(wǎng)站、廣告、企業(yè)的實(shí)力、人脈。
微博、論壇、QQ群、收費(fèi)的廣告、合作單位網(wǎng)站、贊助商等。
活動(dòng)的效果預(yù)期及目標(biāo)
促銷活動(dòng)的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、銷售量、銷售額幾個(gè)維度進(jìn)行考量，如果涉及到線上網(wǎng)絡(luò)推廣，那么還可以將PV、UV、網(wǎng)絡(luò)詢盤量這幾個(gè)維度加入考量參考之中。
不合格的預(yù)期效果目標(biāo)：
豐富網(wǎng)站信息、提高網(wǎng)站的知名度、增加VIP的影響力。
合格的預(yù)期效果目標(biāo)：
活動(dòng)目標(biāo)人群參與人數(shù)超過1000人、網(wǎng)站IP提升20xx以上、成交量超過1000。
活動(dòng)主題(廣告語)：
這里指的促銷活動(dòng)主題可以狹義一點(diǎn)，理解為促銷活動(dòng)廣告語，廣告語的靈魂作用相信很多人都明白其重要性，一個(gè)好的廣告語可以讓大眾群體看到時(shí)，第一時(shí)間在腦海中浮現(xiàn)企業(yè)的形象，在這里外面需要構(gòu)建一個(gè)活動(dòng)的廣告語，使得受眾加深對(duì)本次活動(dòng)的印象，此處最重要的一點(diǎn)就是，廣告語的設(shè)置一定不能偏離企業(yè)以及促銷活動(dòng)本身。
活動(dòng)背景：
基于什么現(xiàn)狀要開展這個(gè)活動(dòng)，為什么要開展這個(gè)活動(dòng)。做促銷活動(dòng)一定要讓這個(gè)活動(dòng)顯得理所當(dāng)然，所以在此處我們需要給我們的促銷活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)背景的包裝。
活動(dòng)時(shí)間：
促銷活動(dòng)開展的時(shí)間，促銷活動(dòng)的時(shí)間不宜過長(zhǎng)，活動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)影響用戶的參與興趣，一般來說不宜超過1個(gè)月。促銷活動(dòng)期間不同階段，都會(huì)使參加者和觀望者產(chǎn)生不同的心理影響，或是備戰(zhàn)期、或是考慮期、或是臨近結(jié)束時(shí)的緊迫感等等。根據(jù)不同的時(shí)期，要配合不同的推廣，可以使活動(dòng)達(dá)到事半功倍的效果。
活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)舉辦的地方，如果涉及網(wǎng)上推廣的話，這個(gè)地點(diǎn)就是落到哪個(gè)域名下，哪個(gè)專題頁。
活動(dòng)流程：
促銷活動(dòng)的整個(gè)流程，建議可以使用visio把流程圖畫出來。注明每個(gè)流程的時(shí)間。
優(yōu)惠方案：
促銷活動(dòng)優(yōu)惠方案應(yīng)該詳細(xì)的根據(jù)產(chǎn)品利潤，活動(dòng)預(yù)期銷量去整體的評(píng)估，切忌盲目制定。
活動(dòng)推廣
促銷活動(dòng)的推廣計(jì)劃是活動(dòng)的核心環(huán)節(jié)。
活動(dòng)的階段：
促銷活動(dòng)初期：處于興奮期，對(duì)于新興的事物感到好奇，很多人會(huì)參與;
促銷活動(dòng)中期：處于疲倦期;
促銷活動(dòng)后期：處于沖刺期;
不同時(shí)期，應(yīng)該具備不同的推廣策略。包括活動(dòng)的獎(jiǎng)品，可以合理的在不同的活動(dòng)時(shí)期放出不同的獎(jiǎng)品。
在資源有限的情況下。推廣方式不宜選擇太多。
活動(dòng)應(yīng)急方案：
應(yīng)急方案主要用來處理可以預(yù)知的一些突發(fā)事件。
各部門職責(zé)與排期
所需支持：
此處應(yīng)列明需要哪些部門(崗位)涉及到此次的促銷活動(dòng)。
運(yùn)營計(jì)劃：
活動(dòng)預(yù)算：
工作重點(diǎn)：
1、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策，做好訂貨、進(jìn)銷存管理;
2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;
3、通過實(shí)施品牌營銷方案快速打開市場(chǎng);
4、通過銷售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
5、健全部門各項(xiàng)管理制度，規(guī)范部門運(yùn)營平臺(tái)。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;
C、銷售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷售人員開展銷售競(jìng)賽。
2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務(wù);
B、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺意識(shí)，形成習(xí)慣。
3、銷售人員管理
A、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì);
B、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車型介紹個(gè)個(gè)過、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷售話術(shù)演練等;
C、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。
4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)
A、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個(gè)體生產(chǎn)力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì);
C、銷售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo)，在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;
D、銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;
E、銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;
F、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃，充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;
二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn)：
1、總結(jié)前期管理不足，分析提出改進(jìn)方案，不斷提升管理能力;
2、以市場(chǎng)為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;
3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);
4、完善各項(xiàng)管理制度和流程，推行銷售部全員績(jī)效考核體系;
5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。
工作思路：
1、關(guān)注KPI運(yùn)營指標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本;
2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理，根據(jù)月度銷售量及滯銷量，結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃，提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng)，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案，適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等;
4、做好客戶資源管理，不斷提升客戶滿意度，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理，客戶問卷，客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;
7、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰，關(guān)心員工生活注重思想交流;
三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立
1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估
以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范功能，通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng)，從而更直接、準(zhǔn)確、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變化情況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的商供貨，商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實(shí)施批發(fā)銷售，商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向4S店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各商業(yè)務(wù)的重疊。
分銷特點(diǎn)
1、直銷
由4S店直接向最終用戶銷售。
2、總式
4S店大區(qū)總片區(qū)終端商顧客
3、特許式
4S店分銷中心片區(qū)顧客
2013年，中國汽車銷售量突破2000萬，由此看來，汽車后市場(chǎng)的蛋糕又大了很多。但是實(shí)際情況是幾家歡喜幾家憂，如今中國有六個(gè)城市步入了限號(hào)的行列，而且在未來，這個(gè)數(shù)量可能還會(huì)增多，這些因素，必定會(huì)影響整車的銷售。所以大家的目光已經(jīng)不僅僅注視銷售，而是盯牢售后這個(gè)汽車業(yè)的穩(wěn)定盈利空間，由此，汽車后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了白熱化階段。那么在這樣的背景之下，客戶如何進(jìn)廠？如何維護(hù)老客戶？如何提升客戶的運(yùn)營質(zhì)量？這些都成為了擺在汽修企業(yè)管理者眼前最需要解決的問題。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“決勝終端”已經(jīng)成為取勝市場(chǎng)的“寶典”。成功的促銷活動(dòng)已經(jīng)成為各經(jīng)銷商（維修企業(yè)）努力追求的目標(biāo)。通過促銷活動(dòng)，可以達(dá)到搶占市場(chǎng)、增加客戶回廠率以及提高客戶購買商品意愿的目的，同時(shí)可以提高知名度、樹立品牌形象，從而增加維修企業(yè)的盈利空間。
營銷活動(dòng)是能夠促進(jìn)客戶及時(shí)回廠以及提升客戶滿意度的砝碼，要想做好營銷活動(dòng)應(yīng)做好以下幾點(diǎn)重要的內(nèi)容。
活動(dòng)的目的
做有創(chuàng)意的營銷活動(dòng)，一定要明確目的。在這里筆者舉例，比如我們的目的是增加鈑噴的收入，這樣就很明確了，那么在這里最好要植入一些其他的輔助目的，比如增加續(xù)保等。
活動(dòng)的主題
我們行業(yè)內(nèi)經(jīng)常講“周周有活動(dòng)、月月有主題”，那么要想成功地策劃一個(gè)活動(dòng)必須使其具備主題新穎、有沖擊力的特質(zhì)?！跋募舅颓鍥?、冬季送溫暖”，這些主題對(duì)客戶來說已經(jīng)司空見慣。那么，如果我們做一個(gè)名為“會(huì)游泳的氙燈”（氙燈先體驗(yàn)后付費(fèi)）的活動(dòng)，是不是會(huì)比傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)更讓客戶覺得難以忘懷。
活動(dòng)的宣傳
宣傳的途徑很多，一個(gè)成功的活動(dòng)宣傳是盈利的基礎(chǔ)。如今，宣傳通常分線上與線下兩種方式。線上方式有微信、微博、門戶網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、論壇、QQ群、電視、廣播、報(bào)紙、短信、電話等；線下方式有店內(nèi)海報(bào)和易拉寶、橫幅、電子屏、DM宣傳單頁等。除這些宣傳渠道以外，更重要的是要不斷地向客戶推送與發(fā)送與活動(dòng)相關(guān)的軟文及短信。
活動(dòng)的邀約
前期的準(zhǔn)備工作都做好以后，邀約工作就是真正落地的事情。要想把邀約做好應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：①規(guī)范活動(dòng)邀約的話術(shù)；②提前做目標(biāo)客戶細(xì)分；③把目標(biāo)客戶按數(shù)量分派給服務(wù)顧問；④活動(dòng)期間每天要對(duì)邀約客戶的推進(jìn)情況進(jìn)行分析。針對(duì)沒有邀約的進(jìn)店客戶進(jìn)行活動(dòng)的詳細(xì)介紹，從而促進(jìn)該部分客戶對(duì)于活動(dòng)的了解以及提高其參與活動(dòng)的可能性。
活動(dòng)的人員
活動(dòng)要做完美，整個(gè)活動(dòng)的人員架構(gòu)就要清晰明了。整個(gè)活動(dòng)首先應(yīng)具備一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的統(tǒng)籌安排，其次就是部門的負(fù)責(zé)人以及一線員工。整個(gè)活動(dòng)需要組織者、執(zhí)行者、觸發(fā)者、總結(jié)者等?；顒?dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)需要一個(gè)人員去完善，具體實(shí)例見表1。
活動(dòng)的政策
活動(dòng)是否對(duì)客戶有吸引力，關(guān)鍵在于活動(dòng)的客戶政策，客戶政策是決定客戶對(duì)于活動(dòng)接受程度的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的活動(dòng)政策無非包含以下方面：折扣、套餐、搭配贈(zèng)品、代金券、抽獎(jiǎng)、自駕游、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。這些固然很實(shí)用，但是過于老套而傳統(tǒng)。
筆者在這里與大家分享一個(gè)案例，比如我們做一個(gè)續(xù)保提升產(chǎn)值的活動(dòng)，我們推出的商務(wù)政策有五重大禮：①某保險(xiǎn)公司AB套餐（只要續(xù)保險(xiǎn)便可任選一個(gè)部位的免費(fèi)鈑噴服務(wù)）；②到店便贈(zèng)送18項(xiàng)價(jià)值88元的免費(fèi)檢查；③凡來維修廠參加續(xù)保的維修客戶贈(zèng)送價(jià)值180元的110發(fā)動(dòng)機(jī)保護(hù)液1瓶；④凡來店續(xù)保客戶，若在本店做保養(yǎng)還可以免費(fèi)享受發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油濾清器1個(gè)；⑤針對(duì)能夠幫助我們介紹其他車主到店來續(xù)保的本店老車主，贈(zèng)送其200元維修代金券一張。那么在這樣重復(fù)而加碼的商務(wù)政策下，更能讓客戶變心動(dòng)為行動(dòng)。
活動(dòng)的績(jī)效
績(jī)效的合理性是決定活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。關(guān)于績(jī)效的促進(jìn)辦法，筆者在前文中已經(jīng)講到，這里不再贅述。最后，筆者還想建議各位管理者，拿出活動(dòng)毛利的30%作為員工的獎(jiǎng)勵(lì)基金。
活動(dòng)的物料
在活動(dòng)的宣傳里面筆者已經(jīng)講到關(guān)于線下宣傳的物料，海報(bào)易拉寶、橫幅、電子屏、DM宣傳單頁等。那么這些物料的設(shè)計(jì)與整理一定要符合活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)度，并且還要符合活動(dòng)的核心內(nèi)容，同時(shí)要分配專人來負(fù)責(zé)物料的設(shè)計(jì)、制作、布置等工作。
活動(dòng)的流程
維修廠的活動(dòng)有單月與單日的區(qū)分，不管是哪一種活動(dòng)，活動(dòng)的流程都至關(guān)重要。單日活動(dòng)的流程實(shí)例見表2?；顒?dòng)的總結(jié)
活動(dòng)總結(jié)是依據(jù)整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行，進(jìn)行PDCA（Plan，Do，Check，Action）循環(huán)式的思路總結(jié)。主要是把活動(dòng)中存在的亮點(diǎn)以及缺點(diǎn)進(jìn)行梳理，從活動(dòng)的成本、收入、盈利的KPI（KeyPerformance Indicator）角度進(jìn)行分析。同時(shí)，也要根據(jù)人員的績(jī)效情況來分析員工的收益回報(bào)率。
我們可以通過一個(gè)案例先來分析如何做到網(wǎng)絡(luò)營銷和線下營銷優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
中國衛(wèi)生人才網(wǎng)()小編的曾經(jīng)維護(hù)過一個(gè)橡塑制品的網(wǎng)站，前些年一直都是通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳，可是如今通過線下媒體宣傳的費(fèi)用是越來越高，而且效果也變得越來越差，所以市場(chǎng)部根據(jù)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，就想到整合網(wǎng)絡(luò)營銷和線下營銷的優(yōu)勢(shì)，從而推出一個(gè)活動(dòng)主題，那就是萬元征廣告軟文的活動(dòng)，為公司征集品牌軟文故事，并通過設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)的方式，如果中標(biāo)者就能夠獲得萬元的獎(jiǎng)金!具體的做法是這樣的!
一：首先要在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁，然后在這個(gè)網(wǎng)頁上設(shè)立獨(dú)立的流量統(tǒng)計(jì)代碼及用戶注冊(cè)登記功能，這樣就能夠知道廣告的效果，同時(shí)還能夠收集用戶的信息!
二：在報(bào)紙媒體以及電視媒體上小廣告，內(nèi)容也是“萬元有獎(jiǎng)?wù)魑?，人人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，詳情請(qǐng)登錄某某網(wǎng)頁地址”。這樣的小型廣告費(fèi)用相對(duì)就會(huì)低一點(diǎn)，可以適當(dāng)?shù)脑黾硬シ诺念l次，主要是引導(dǎo)用戶到網(wǎng)站上瀏覽詳細(xì)內(nèi)容!
三：在網(wǎng)絡(luò)上也要進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@種活動(dòng)性的廣告是很容易宣傳的，比如到Q群，論壇，也可以通過威客任務(wù)等等!
正是通過上面的網(wǎng)絡(luò)營銷和線下營銷方式，給自己的企業(yè)帶來相對(duì)多的利益，具體有下面三條!
一：因?yàn)閰⑴c的人多，不管是否成為企業(yè)的潛在客戶，但是通過大家的參與，能夠讓大家更多的去了解公司，畢竟寫的是文章，如果對(duì)公司了解的不透徹自然是寫不好的，自然就能夠?qū)ζ髽I(yè)的產(chǎn)品以及特色有了更多的認(rèn)知度!
二：直接給網(wǎng)站帶來了流量和銷售，從這次活動(dòng)總結(jié)的銷售和潛在的機(jī)會(huì)來看都大大超過了之前單獨(dú)通過線下媒體的利益!
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2021
思考是永恒的主題。六周實(shí)習(xí)說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，細(xì)細(xì)回味起來，的確有許多值得思考值得總結(jié)的地方。下面我將從以下兩方面總結(jié)我的聯(lián)想實(shí)習(xí)生活：
店面實(shí)習(xí)
店面實(shí)習(xí)拉開了xx實(shí)習(xí)生活的序幕。兩個(gè)星期的站店經(jīng)歷將我?guī)肓薎T業(yè)，讓我在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的一線IT產(chǎn)品銷售中不斷了解、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)。
作為實(shí)習(xí)生活的開端，xx店為我提供了一個(gè)不斷自我完善的環(huán)境。在這里，我不僅了解到了一線銷售的流程，掌握了一些靈活有用的銷售技巧，更學(xué)到了許許多多做人做事的道理。大概可以從以下四點(diǎn)總結(jié)自己在店面實(shí)習(xí)中的所得：
一、實(shí)習(xí)中，首先要找準(zhǔn)正確的自我定位。實(shí)習(xí)的目的主要是開拓視野，了解更多銷售流程，熟悉一線銷售環(huán)境，并不是單純的賣機(jī)器，更重要的是了解客戶反映的問題，了解聯(lián)想電腦的性能優(yōu)缺點(diǎn)以及產(chǎn)品運(yùn)營中的問題。
二、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，營造和諧融洽的實(shí)習(xí)氛圍。每個(gè)店面對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)新的環(huán)境，要學(xué)會(huì)讓自己面對(duì)的環(huán)境向有利于自身發(fā)展的方向改善。想要很好的融入一個(gè)新環(huán)境，首先要具備良好的溝通交流能力，溝通中要做到主動(dòng)真誠，講究溝通技巧；其次要放低姿態(tài)，注重細(xì)節(jié)，人和人的相處都是建立在心態(tài)地位平等基礎(chǔ)上的，只有放低姿態(tài)才能與店員融洽相處，只有在細(xì)微處表達(dá)對(duì)店員的關(guān)懷，在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)對(duì)店面的關(guān)心，才能讓關(guān)系變得融洽；要學(xué)會(huì)換位思考、理解包容，不要總是抱怨店長(zhǎng)對(duì)實(shí)習(xí)生的定位不公，要學(xué)會(huì)理解店面的難處，要做到虛心詢問、認(rèn)真請(qǐng)教，真誠地和人心對(duì)心交流。
三、實(shí)習(xí)中學(xué)到的銷售技巧與領(lǐng)悟的銷售素質(zhì)。實(shí)習(xí)中，我不僅了解了許多產(chǎn)品知識(shí)，更切身體驗(yàn)到了銷售中的學(xué)問與技巧。其中包擴(kuò)店面陳列、引領(lǐng)顧客、分析顧客、產(chǎn)品講解等方面的技巧。一線銷售一定要能吃苦、有耐性，堅(jiān)持激情與責(zé)任并重的工作作風(fēng)，全心全意的給顧客帶去滿意的服務(wù)，才能把握住銷售機(jī)會(huì)。
四、通過橫向比較店面間的競(jìng)爭(zhēng)與差異，發(fā)表自己對(duì)店面發(fā)展的一些看法。比較xx、xx、xx三家商各自特點(diǎn)，闡述店面布置、店員水平等因素與銷量的關(guān)系。如遠(yuǎn)東一般的全國連鎖店無論是店面布置還是店員水平都更專業(yè)、更嚴(yán)謹(jǐn)，這與其良好的銷量也是息息相關(guān)的。正因?yàn)槿绱?，公司?yīng)加強(qiáng)對(duì)店員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，才能進(jìn)一步加強(qiáng)店員的歸屬感與工作熱情。
公司實(shí)習(xí)中包含了日常工作、校園推廣策劃和各種培訓(xùn)，系統(tǒng)而充實(shí)。
關(guān)于日常工作：
我的日常工作是輔助消費(fèi)處消臺(tái)的工作。工作任務(wù)以與聯(lián)想渠道進(jìn)行電話溝通和制作統(tǒng)計(jì)消臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)表格為主。
工作任務(wù)看似單調(diào)卻包含了許多技巧與學(xué)問。與渠道溝通的技巧很重要，首先要知己知彼。所謂知己，在此處我認(rèn)為就是要建立自信。作為實(shí)習(xí)生，以前從未跟渠道打過交道，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也極其匱乏，要想讓自己在溝通中如魚得水、游刃有余，就必須先建立自信。所謂知彼，在我看來就是要先對(duì)溝通渠道做一個(gè)大致了解，分清對(duì)方身份。如應(yīng)先了解對(duì)方是商或是縣級(jí)分銷商或是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)不同的人應(yīng)采用不同的溝通藝術(shù)。用對(duì)方最樂于接受的溝通方式，使溝通順利進(jìn)行。
其次還應(yīng)該盡快掌握相關(guān)溝通話術(shù)。聯(lián)想的溝通話術(shù)很周全，針對(duì)不同溝通對(duì)象，針對(duì)不同溝通內(nèi)容，都有特定語言環(huán)境的溝通話術(shù)，要想將溝通工作做好就必須先熟悉掌握各種溝通話術(shù)，讓生硬的話術(shù)語轉(zhuǎn)化為自身靈活自然的語言。
再者就是要體現(xiàn)熱情禮貌的溝通態(tài)度。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。在溝通中一定要以一名聯(lián)想人的身份來約束自己，時(shí)刻保持主人翁意識(shí)，明白自己的一言一行都會(huì)代表聯(lián)想的形象。熱情的與渠道交流，禮貌的回答渠道的各種問題，這都是讓溝通變輕松的前提。
最后就是要先思考、勤請(qǐng)教。我認(rèn)為接到一份溝通任務(wù)后切忌盲目進(jìn)行，一定要對(duì)溝通內(nèi)容先進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，做到心中有數(shù)，并對(duì)不理解的地方及時(shí)向老員工請(qǐng)教。
對(duì)于制作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表格這一工作，最重要的就是要認(rèn)真細(xì)致、及時(shí)核對(duì)。數(shù)據(jù)和表格最基本也最重要的要求就是準(zhǔn)確性與時(shí)效性。所以作為日常工作，一定要在第一時(shí)間將表格完成。消臺(tái)的工作表格種類繁多，各項(xiàng)工作最終都需要在表格中用數(shù)據(jù)體現(xiàn)。這就要求在統(tǒng)計(jì)的過程中要盡快熟悉ExCEL的各項(xiàng)功能，掌握簡(jiǎn)便方法，從而提高效率，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作。
暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)2021
不知不覺已經(jīng)在大三的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個(gè)暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學(xué)生，在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)崗位當(dāng)然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個(gè)英語輔導(dǎo)班當(dāng)實(shí)習(xí)老師，跟著有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)。
在即將上崗做實(shí)習(xí)老師時(shí)，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實(shí)習(xí)道路精彩，美麗?？墒抢显捳f的好“事與愿違”啊。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，讓我真正的體會(huì)到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內(nèi)容？
作為一名優(yōu)秀的教師，首要的任務(wù)就是把合適的知識(shí)用最有效的方法傳授給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，探索學(xué)習(xí)。
在我經(jīng)過這短短的一個(gè)多月里，我通過實(shí)踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗(yàn)。
1、在安排上課內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格的按照大綱和考慮學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)能力水平。內(nèi)容不宜太簡(jiǎn)單也不宜太難。太易則會(huì)讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是一件太簡(jiǎn)單的事情，也會(huì)讓學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學(xué)生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識(shí)太難，又回讓學(xué)生感到有無比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2、在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識(shí)的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，教師在上課時(shí)，也要充分考慮到時(shí)代的因素，對(duì)課堂和知識(shí)做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>
其次，是教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)？
在這個(gè)告訴發(fā)展的時(shí)代，作為老師，不是把知識(shí)“填鴨式”地輸送給學(xué)生，而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí)，并把知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。在知識(shí)的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導(dǎo)學(xué)生如何“揚(yáng)波擊水”，只有這樣，學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自己的實(shí)踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生
知識(shí)是人類的精神財(cái)富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識(shí)的同時(shí)，要把這種學(xué)習(xí)帶來的快樂和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績(jī)不佳的學(xué)生，往往把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對(duì)于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們，用快樂的方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材，對(duì)書本知識(shí)進(jìn)行深加工，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進(jìn)行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生就會(huì)越學(xué)越想學(xué)，越學(xué)越愛學(xué)。
二、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給學(xué)生適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)
據(jù)《2015年度安徽理工大學(xué)青年學(xué)生移動(dòng)新媒體使用行為研究報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生擁有的以及經(jīng)常使用的上網(wǎng)設(shè)備以筆記本和手機(jī)為主（94.5%學(xué)生使用筆記本上網(wǎng)，85.6%使用手機(jī)上網(wǎng)）；隨著年級(jí)的升高，青年學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體的依賴程度也是越來越高，研究生每天使用電腦和手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間總計(jì)達(dá)到8.0小時(shí)以上；青年學(xué)生進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的頻率由高到低依次為網(wǎng)絡(luò)搜索、即時(shí)通訊、在線觀看或下載視頻、社交網(wǎng)站；從學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)流量的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)來看，每天的9：30、11：30、15：00、16：30、20：30等幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)流量往往出現(xiàn)極大值，說明學(xué)生容易在課程和晚自習(xí)的后半段出現(xiàn)困倦、注意力下降的現(xiàn)象，部分學(xué)生通過無線wifi或手機(jī)熱點(diǎn)上網(wǎng)來消磨時(shí)間。
一、 近年來高校新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀
綜合近年來的現(xiàn)有研究文獻(xiàn)，課題組發(fā)現(xiàn)，可以把中國高校出現(xiàn)的新媒體簡(jiǎn)單分成六個(gè)階段，一是1995年以水木清華BBS為代表的電子公告板，二是1999年在中國出現(xiàn)的騰訊QQ，三是2002年出現(xiàn)的博客和QQ空間的日志，四是2004年出現(xiàn)的手機(jī)報(bào)，五是2009年出現(xiàn)的微博和2010年出現(xiàn)的微信，六是2014年出現(xiàn)的app。如果按照這種代際的遞進(jìn)，那么可以得出結(jié)論：每個(gè)代際大概3.8年。這里指的是下一種新媒體的出現(xiàn)，應(yīng)該會(huì)在2017年前后，一定還會(huì)有更新的、更受學(xué)生喜歡的新媒體技術(shù)再次出現(xiàn)。
二、高校新媒體與網(wǎng)宣工作存在的主要問題
1. 院系組織覆蓋率與重視不夠。部分院系群團(tuán)組織沒有及時(shí)創(chuàng)建新媒體平臺(tái)，或者平臺(tái)使用、有效互動(dòng)不夠，缺乏有效的監(jiān)督與獎(jiǎng)勵(lì)。
2.內(nèi)容缺乏吸引力與規(guī)范。大多數(shù)高校新媒體平臺(tái)的文章的創(chuàng)新性不高、圖片多而影響觀看、圖文發(fā)送太頻繁、內(nèi)容或標(biāo)題甚至靠低俗之風(fēng)吸引眼球和點(diǎn)擊率。
3.新媒體及網(wǎng)宣工作人才匱乏。無論是學(xué)校群團(tuán)組織還是院系群團(tuán)組織，都十分缺乏新媒體及網(wǎng)宣工作人才。
4.缺少對(duì)青年學(xué)生新媒體使用規(guī)律的把握。當(dāng)代青年學(xué)生都是90后、95后大學(xué)生，對(duì)于高校的群團(tuán)組織來說，這些青年學(xué)生的新媒體使用習(xí)慣和使用規(guī)律更加難以把握。
三、高校開展新媒體及網(wǎng)宣工作的主要困難與障礙
1.管理機(jī)制不完善：導(dǎo)致在組織運(yùn)行過程中出現(xiàn)了很多問題，比如成員積極性不夠，還有會(huì)出現(xiàn)不知道自己到底要做什么，對(duì)自己的工作產(chǎn)生了迷茫。開展新媒體以及網(wǎng)宣工作在一定程度上還是依賴于網(wǎng)絡(luò)文明志愿者，給予這個(gè)群體一定的重視是必要的，應(yīng)該給他們一種組織就是我們所有人的家的感覺。所以，形成一套成熟的管理機(jī)制是相當(dāng)有必要的，加強(qiáng)大家的凝聚力，我們這個(gè)組織的效率能得到很大的提升。
2.生活與工作融合：在網(wǎng)宣過程中，可能會(huì)用到微信，微博等渠道進(jìn)行擴(kuò)散，但是大部分網(wǎng)絡(luò)文明志愿者基本都是工作和個(gè)人的賬號(hào)重疊，而網(wǎng)宣工作又需要擴(kuò)散大量的信息，朋友中可能會(huì)有各種意見，這也導(dǎo)致了積極性不高。
3.獎(jiǎng)懲機(jī)制難落實(shí)：在開展新媒體工作中，由于網(wǎng)絡(luò)志愿者這個(gè)群體還是太年輕了，很多東西都還在實(shí)踐中，這難免會(huì)出現(xiàn)不少難關(guān)，需要結(jié)合更多的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制要推動(dòng)工作。
3.人員積極性不高：成員之間大多都互相不認(rèn)識(shí)，網(wǎng)上聯(lián)系也不少，但是都是在網(wǎng)上進(jìn)行交流，作為非專職的團(tuán)學(xué)學(xué)生干部，需要加強(qiáng)線下的聯(lián)絡(luò)交流。讓大家意識(shí)新媒體工作的重要性。
4.微信普及率不大：在校大學(xué)生使用微信普及率不高，關(guān)注校院團(tuán)組織公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)的不高，缺乏校院領(lǐng)導(dǎo)的重視、有效的引導(dǎo)與線下活動(dòng)的宣傳。
5.工作流量限制大：網(wǎng)宣隊(duì)伍與網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍在平時(shí)的工作中，對(duì)流量的需求是很大的，一個(gè)主要骨干每個(gè)月在流量上的花費(fèi)不低于30元，流量的限制制約著網(wǎng)宣隊(duì)伍的理論學(xué)習(xí)與工作開展。
四、加強(qiáng)高校新媒體工作的建議與對(duì)策
1.出臺(tái)相關(guān)政策文件：將新媒體平臺(tái)的搭建、使用納入黨建與思想政治教育工作考評(píng)體系，并提高相應(yīng)考評(píng)分值。在群團(tuán)組織新媒體平臺(tái)搭建、運(yùn)營使用設(shè)置專項(xiàng)考評(píng)分?jǐn)?shù)，并在其他專項(xiàng)工作考評(píng)中增加“新媒體平臺(tái)運(yùn)營情況（如活動(dòng)、活動(dòng)報(bào)名、活動(dòng)參與、活動(dòng)評(píng)論、活動(dòng)總結(jié)、過程展示等）”的量化指標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的比例分值。
2.定期開展培訓(xùn)交流：在新媒體運(yùn)用中效果突出的高校群團(tuán)組織可以發(fā)起舉辦高校新媒體論壇活動(dòng)，及時(shí)分享新媒體運(yùn)營與技巧經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)各高校群團(tuán)組織的新媒體發(fā)展。
3.規(guī)范平臺(tái)內(nèi)容：高校群團(tuán)組織的新媒體平臺(tái)運(yùn)營者要努力保持內(nèi)容的積極健康、時(shí)效實(shí)用、真實(shí)可靠、新意有趣。
4.規(guī)范新媒體的團(tuán)隊(duì)：高校群團(tuán)組織應(yīng)積極創(chuàng)建新媒體與網(wǎng)宣工作團(tuán)隊(duì)，有效引導(dǎo)團(tuán)學(xué)組織融合新媒體開展活動(dòng)，固定時(shí)間推薦競(jìng)選，落實(shí)工作獎(jiǎng)懲機(jī)制，開展內(nèi)部交流培訓(xùn)。
5.明確骨干成員職責(zé)：高校群體組織的新媒體工作隊(duì)伍要有實(shí)際作為，并將工作內(nèi)容細(xì)分，具體到每一位骨干成員該干什么，做到職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
6.拓展線下引導(dǎo)活動(dòng)：高校群團(tuán)組織應(yīng)利用新媒體廣泛開展線下宣傳，讓更多的人了解新媒體工作，以及新媒體工作在學(xué)校事業(yè)發(fā)展中的重要作用。
7.增加專項(xiàng)資金投入：高校要為群團(tuán)組織的新媒體工作團(tuán)隊(duì)撥出專項(xiàng)資金，解決辦公設(shè)備、流量補(bǔ)貼、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、工作場(chǎng)地等現(xiàn)實(shí)問題。
近年來我國大學(xué)生面臨越來越嚴(yán)峻的就業(yè)問題，這與當(dāng)前高校職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教育的缺失有著直接關(guān)系，同時(shí)也受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響。因此，高校應(yīng)將提高學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)與求職技巧作為當(dāng)前教育的重中之重。就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)作為提升學(xué)生就業(yè)能力的重要平臺(tái)，發(fā)揮著示范、引導(dǎo)、服務(wù)等重要作用，但此類社團(tuán)大多處于起步階段，在制度建設(shè)、運(yùn)營管理、活動(dòng)開展等方面還存在一系列問題，無法有效發(fā)揮作用。因此，創(chuàng)建一種有效的發(fā)展模式有著重要意義。
二、就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)存在的問題
（一）社團(tuán)定位不清
就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)的最初定位通常是為學(xué)生就業(yè)服務(wù)，幫助全校學(xué)生提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與就業(yè)意識(shí)。但由于高校就業(yè)指導(dǎo)部門教師人員緊缺，部分工作嚴(yán)重依托于就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)開展，社團(tuán)成員只能花費(fèi)大量課余時(shí)間完成事務(wù)性工作，社團(tuán)成立的意義變?yōu)閹椭蜆I(yè)指導(dǎo)部門日常工作“外移化”。[1]其結(jié)果必將導(dǎo)致社團(tuán)提供的就業(yè)服務(wù)不專業(yè)，社團(tuán)成員的綜合素質(zhì)也無法得到有效提高。
（二）活動(dòng)形式局限于校內(nèi)，與社會(huì)脫節(jié)或者過度社會(huì)化
學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)的不斷提高，最終目的仍是走出校園，成長(zhǎng)為“職場(chǎng)人士”。如果社團(tuán)僅僅以校園的形式開展活動(dòng)而與社會(huì)脫節(jié)，勢(shì)必導(dǎo)致活動(dòng)流于表面形式，脫離就業(yè)指導(dǎo)的初衷;而過度社會(huì)化又將使社團(tuán)商業(yè)色彩濃重，使其沿著錯(cuò)誤的方向發(fā)展。
（三）社團(tuán)特色不鮮明，“職業(yè)”味不足
目前，各大高校的就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)雖發(fā)展迅猛，但普遍特色性不強(qiáng)。多數(shù)成員自身就業(yè)能力較弱，社團(tuán)無法發(fā)揮到傳、幫、帶的作用。社團(tuán)成員不能把日常工作中涉及就業(yè)指導(dǎo)的知識(shí)內(nèi)化，導(dǎo)致雖有大量成員參與社團(tuán)舉辦的“品牌活動(dòng)”，卻未能真正融入其中。[2]
（四）人員的招聘與配置不科學(xué)
所有高校社團(tuán)在人員招聘與配置上都或多或少存在問題。由于人事管理不科學(xué)，導(dǎo)致很多問題，具體如下：
（1）入團(tuán)條件寬松，退團(tuán)無需任何手續(xù)。新成員只需通過招新面試即可加入社團(tuán)，沒有聘任材料或入團(tuán)協(xié)議;退團(tuán)隨心所欲，無需辦理任何手續(xù)。若沒有嚴(yán)格的制度加以約束，必然導(dǎo)致人事管理混亂。
（2）面試不專業(yè)。招新面試環(huán)節(jié)通常由社團(tuán)骨干擔(dān)任面試官。而大部分社團(tuán)骨干沒有掌握專業(yè)的面試技巧，面試時(shí)無法深入考察面試者的綜合素質(zhì)，對(duì)面試者的評(píng)價(jià)大多依據(jù)個(gè)人主觀意見，沒有嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）成員的性格與崗位不匹配。新成員大多對(duì)社團(tuán)崗位了解不充分，填報(bào)志愿時(shí)存在很大盲目性。若不能實(shí)現(xiàn)人崗匹配、人盡其用，必然降低成員的工作積極性，無法高效投入各項(xiàng)工作中。
（五）獎(jiǎng)懲機(jī)制存在問題
目前就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)的激勵(lì)模式存在以下問題：
（1）過于重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)手段，輕視發(fā)展型激勵(lì)。激勵(lì)方式以發(fā)放小獎(jiǎng)品為主，是一種泛化膚淺的激勵(lì)手段，不僅激勵(lì)效期短，且沒有實(shí)質(zhì)的激勵(lì)意義，失去了對(duì)社團(tuán)成員績(jī)效考核的指導(dǎo)性。
（2）獎(jiǎng)懲制度管理不到位，缺乏有效的實(shí)施。由于社團(tuán)沒有給獎(jiǎng)懲制度一個(gè)合理的定位，使得制度被創(chuàng)立后便被擱置，流于形式。如此一來，勢(shì)必造成以下局面：社團(tuán)中人人都在談獎(jiǎng)懲，卻無人在實(shí)施它。
三、用現(xiàn)代企業(yè)管理的模式運(yùn)營就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)
由于就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)是所有高校社團(tuán)中最貼近職場(chǎng)的社團(tuán)，因此可以嘗試以現(xiàn)代企業(yè)的管理模式運(yùn)營此類社團(tuán)。將兩者有效結(jié)合，能讓社團(tuán)成員更好地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，也能使社團(tuán)為廣大同學(xué)提供更好的服務(wù)。
（一）企業(yè)的管理模式
（1）現(xiàn)代企業(yè)的所有職能部門大體可分為以下三類：行政（運(yùn)營）部門、業(yè)務(wù)部分、營銷部門。企業(yè)管理主要從九方面展開：組織管理、計(jì)劃管理、制度管理、流程管理、運(yùn)營管理、文化管理、獎(jiǎng)懲管理、人資管理、財(cái)務(wù)管理。這九個(gè)方面管理覆蓋了企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物、事四個(gè)方面，貫穿于企業(yè)運(yùn)營的整個(gè)過程中。[3]
（2）現(xiàn)代企業(yè)的管理風(fēng)格大多以剛性管理為主，使員工遵守統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，以保證各項(xiàng)工作的穩(wěn)定性;同時(shí)以柔性管理為輔，提高員工的忠誠度，保證員工以積極主動(dòng)的態(tài)度面對(duì)工作。[4]
（3）高校社團(tuán)的工作模式通常以任務(wù)思維為導(dǎo)向，即在開展工作時(shí)，負(fù)責(zé)人只需完成上級(jí)交付的任務(wù)即可，通常對(duì)完成的質(zhì)量沒有太高要求;企業(yè)則以結(jié)果思維為導(dǎo)向，一切以實(shí)現(xiàn)最大利潤為目標(biāo)，若員工沒有完成任務(wù)，可能受到一定的懲罰。若能將結(jié)果思維應(yīng)用到社團(tuán)的管理中，可讓成員感受到職場(chǎng)緊張的工作氛圍，培養(yǎng)其責(zé)任心。
（二）現(xiàn)代企業(yè)管理方法與學(xué)生社團(tuán)管理的結(jié)合
就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)可以把學(xué)生活動(dòng)作為“產(chǎn)品”進(jìn)行組織和開展，并將現(xiàn)代企業(yè)管理方法融入社團(tuán)管理中，促進(jìn)大學(xué)生活動(dòng)的有效開展。
（1）明確發(fā)展方向，按照思路、目標(biāo)、計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。1）指導(dǎo)方針的制定。通過指導(dǎo)老師和主席團(tuán)制定高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展思路和活動(dòng)方案來確立社團(tuán)的指導(dǎo)方針。一個(gè)有突破性的方案，需要上下級(jí)的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。在方案實(shí)施的過程中，社團(tuán)成員可能會(huì)遇到一些問題，應(yīng)積極鼓勵(lì)同學(xué)自主解決問題，將是對(duì)社團(tuán)成員綜合能力提升的好機(jī)會(huì)。2）目標(biāo)的確立。大部分企業(yè)設(shè)立了市場(chǎng)戰(zhàn)略部，對(duì)大眾的需求、市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定有效戰(zhàn)略目標(biāo)。就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)可針對(duì)學(xué)生的需求和以往活動(dòng)的情況進(jìn)行分析，并結(jié)合指導(dǎo)方針的要求，確定創(chuàng)新而可行的活動(dòng)方案?；顒?dòng)方案包括：總體策劃、具體實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案三部分。[4]3）活動(dòng)的實(shí)施?；顒?dòng)獲得審批后應(yīng)按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，并將每項(xiàng)工作的具體任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)落實(shí)到個(gè)人。若某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，需及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。4）活動(dòng)存檔和后期宣傳。由校就業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)將就業(yè)指導(dǎo)類社團(tuán)的活動(dòng)的文字和影像資料加以歸類存檔，以備日后參考、新成員培訓(xùn)和校園文化宣傳之用。其中文字資料包括：活動(dòng)策劃書、活動(dòng)流程表、主持詞、會(huì)議紀(jì)要、發(fā)言稿、新聞稿、活動(dòng)總結(jié)等;活動(dòng)的影像資料包括：圖片資料、影像等。[5]
（2）規(guī)范社團(tuán)的工作流程，為各項(xiàng)活動(dòng)的開展提供強(qiáng)有力的組織保障。1）組織機(jī)構(gòu)。建立健全的社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)施，明確各部門職責(zé)范圍和崗位職責(zé)，規(guī)范部門與部門間的權(quán)利與義務(wù)。部門的設(shè)置可參考企業(yè)所有部門的三大類別和九大方面進(jìn)行劃分，分別承擔(dān)組織管理、舉辦活動(dòng)、宣傳的職能。同時(shí)將幾個(gè)職能相似的部門劃入同一個(gè)中心，方便統(tǒng)籌管理。2）會(huì)議制度。工作布置后，為了更好地完成任務(wù)，需要建立一套例會(huì)制度。例會(huì)可從社團(tuán)骨干、各個(gè)部門、全體成員三個(gè)層面召開。社團(tuán)骨干會(huì)的內(nèi)容包括前期工作總結(jié)和后期工作布置，工作目標(biāo)根據(jù)SMART原則制定，由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行，由主席團(tuán)監(jiān)督。部門例會(huì)由各部門每周自行召開，對(duì)部門內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃。全員會(huì)由全體成員共同參與，會(huì)上可對(duì)優(yōu)秀成員進(jìn)行表彰，并開展內(nèi)部拓展活動(dòng)，增強(qiáng)內(nèi)部交流。每次會(huì)議需進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，紀(jì)要內(nèi)容包括：會(huì)議時(shí)間、參會(huì)人員、會(huì)議類型、會(huì)議主持人、會(huì)議書記員、每位參會(huì)成員的發(fā)言內(nèi)容。會(huì)議結(jié)束后由書記員對(duì)紀(jì)要進(jìn)行整理和打印，發(fā)放給與會(huì)者以供參考。[6]3）人事制度。人員的招聘與配置一直是所有社團(tuán)困擾已久的問題，建立一套有效的人事制度具有重要意義。具體可從以下幾方面入手：首先，嚴(yán)把招新這一關(guān)，確保將具有良好道德品質(zhì)和綜合素質(zhì)的學(xué)生招入社團(tuán)。面試者應(yīng)當(dāng)首先填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷和入團(tuán)申請(qǐng)表，并進(jìn)行面試。對(duì)主席和部長(zhǎng)的選拔，采取公開競(jìng)聘的形式，確保公平性。同時(shí)采取定崗定員、合同化管理的方式，根據(jù)組織需求確定招新人數(shù)，并在新成員加入社團(tuán)后頒發(fā)聘書或合同書，確保組織的規(guī)范性。其次，通過科學(xué)的測(cè)評(píng)工具，確保人崗匹配、人盡其用。所有通過面試者可進(jìn)行mbti職業(yè)性格測(cè)試和霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果并結(jié)合其本人意向，將其推薦到適合的部門和崗位，為最大限度發(fā)揮個(gè)人潛能奠定基礎(chǔ)。第三，通過建立試用制度，確保招新選拔的公平性。由于面試存在一定的局限性，不能全面考察每位新成員的綜合素質(zhì)，因此可通過一個(gè)月的試用期對(duì)其進(jìn)行考核，將那些工作態(tài)度不認(rèn)真、工作能力差的成員淘汰掉，將有能力的成員安排到適合的崗位上。4）培訓(xùn)制度。通過開展上崗培訓(xùn)，使新成員了解組織規(guī)章制度，盡快適應(yīng)工作。培訓(xùn)應(yīng)由社團(tuán)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干負(fù)責(zé)，內(nèi)容包括社團(tuán)內(nèi)管理制度、工作流程、以往活動(dòng)案例等。試用期結(jié)束后，可針對(duì)不同職能的部門開展專業(yè)技能培訓(xùn)，如攝影、文案、活動(dòng)策劃、編輯等。除此之外，還可對(duì)全員開展職業(yè)生涯規(guī)劃和求職技能培訓(xùn)，保證隊(duì)伍的專業(yè)性。5）考核與獎(jiǎng)懲制度。通過必要的績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲制度實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置，使成員在適合的崗位上發(fā)揮最大作用，并能夠保證團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性。由于學(xué)生不像企業(yè)員工那樣有固定的工作時(shí)間，所以大多數(shù)社團(tuán)的出勤情況不理想，制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為重要?？己酥贫葢?yīng)當(dāng)以出勤情況、任務(wù)完成度和社團(tuán)貢獻(xiàn)情況為依據(jù)，可以通過贊美獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉升職位、個(gè)人發(fā)展激勵(lì)方式等作為獎(jiǎng)勵(lì)措施，以口頭或書面批評(píng)、降職、除名等作為懲戒措施。社團(tuán)應(yīng)安排相應(yīng)的部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)考核情況，對(duì)優(yōu)秀的成員或部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)不合格的成員根據(jù)績(jī)效考核的規(guī)定給以相應(yīng)處理。[7]
四、結(jié)束語
20__年上半年安全管理工作開展順利，安全形勢(shì)較往年好轉(zhuǎn)，管理局面緊張有序，重點(diǎn)管理突出，責(zé)任目標(biāo)明確。上半年無安全責(zé)任重大事故，無安全責(zé)任保衛(wèi)事故、無治安刑事犯罪案件的發(fā)生，順利完成上半年責(zé)任目標(biāo)。整體工作主要從三個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)分析，一是20__年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢(shì)與基本狀況；二是安全管理中存在的基本問題；三是下步工作主要措施與重點(diǎn)。具體工作如下：
一、20__年上半年安全管理工作發(fā)展的趨勢(shì)與基本狀況
1.健全機(jī)構(gòu)，梳理體系。按照集團(tuán)安全工作需要，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營狀況，07年4月28日建立XX集團(tuán)安全生產(chǎn)委員會(huì)，從新梳理組織機(jī)構(gòu)并建立，劃分責(zé)任，制定目標(biāo)，修訂制度，配備人員。一是
XX集團(tuán)成立安全管理辦公室，設(shè)置專職人員2名，專職比例為：2/1640；各成員企業(yè)、項(xiàng)目單位配置兼職安全管理員，共計(jì)10名，兼職比例為10/1640。總體來看專職安全管理人員與集團(tuán)總?cè)藬?shù)不成比例，其次，專兼職人員專業(yè)與本專業(yè)不符（見附表1）。二是成立安全生產(chǎn)委員會(huì)小組10個(gè)；XX集團(tuán)安全管理委員會(huì)小組成員13人；完善制度5個(gè)，其中，重大事故應(yīng)急突發(fā)處理作為修訂重點(diǎn)。企業(yè)生產(chǎn)安全管理委員會(huì)小組成員125人。隨著XX集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，安全管理機(jī)構(gòu)從無到有，從建立健全到落實(shí)執(zhí)行，安全管理工作主題有了突出主抓的重點(diǎn)。一是機(jī)構(gòu)的設(shè)置，人員的配備，對(duì)事故的發(fā)生起著關(guān)鍵性作用。二是安全隱患整改問題比較尖銳，要針對(duì)性，重點(diǎn)隱患，重點(diǎn)管理，制定應(yīng)急措施，確保安全。三是檢查、培訓(xùn)、考核等要作為日常基礎(chǔ)工作，要抓實(shí)、抓緊、抓細(xì)、抓出成效。四是將來發(fā)展構(gòu)想，根據(jù)集團(tuán)和XX未來（3－5年）發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，成立HSE管理辦公室，建立HSE管理與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型體系，配備相關(guān)專業(yè)人員，管理趨勢(shì)以縱向管理與橫向管理作為重要舉措，形成網(wǎng)絡(luò)管理模式。
2.問題反思，形勢(shì)嚴(yán)峻。XX集團(tuán)重點(diǎn)把問題反思與存在問題作為工作的重點(diǎn)之中。根據(jù)XX集團(tuán)1-5月份發(fā)生事故的情況，當(dāng)前集團(tuán)安全生產(chǎn)形勢(shì)還比較嚴(yán)峻。上半年發(fā)生治安事件1起，比去年下降5％；發(fā)生火災(zāi)事故1起，比去年下降1％；發(fā)生非責(zé)任交通事故1起，比去年下降6％。發(fā)生1起工傷事故，比去年上升1％。傷亡總事故發(fā)生率比去年下降3％；今年經(jīng)濟(jì)損失6500元，比去年下降94.5％。以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，激發(fā)全體員工參與意識(shí)，強(qiáng)化員工自我、車輛、食品、應(yīng)急、教育、檢查、隱患等安全管理。堅(jiān)決杜絕各種事故的發(fā)生，確保集團(tuán)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
3.監(jiān)督檢查，落實(shí)成效。檢查到位，突出問題。上半年落實(shí)安全管理人員深入一線現(xiàn)場(chǎng)安全檢查110余次；發(fā)現(xiàn)安全隱患200多處，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改95％。其中，
（1）XX公司：安全檢查70余次，暴露出隱患20項(xiàng)（次），共查出隱患61項(xiàng)（次），已整改58項(xiàng)（次），整改率達(dá)95，3處隱患是因?yàn)樾枰獙徟醇皶r(shí)整改。
（2）XX部：施工企業(yè)檢查6人次，專項(xiàng)檢查10次，項(xiàng)目部自查30多次，共查出事故隱患20多條，隱患整改率達(dá)95.6，重大隱患整改率100。參加檢查人數(shù)32人次，被查單位20家，排查出事故隱患和嚴(yán)重問題40條，整改率達(dá)97.6。簽發(fā)整改通知書8份，考核結(jié)果為：優(yōu)良率39.47，合格率92.1，不合格率7.9。
（3）XX目部:共查工程10項(xiàng)（次），簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份，使95以上的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改。通過檢查，目前主要存在以下幾個(gè)方面共性問題：
A.施工用電方面：少數(shù)施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)不到三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)和一機(jī)一箱一閘一漏保的基本要求，臨時(shí)用電方案不完整，接零保護(hù)及重復(fù)接地不規(guī)范，線路架設(shè)不規(guī)范，職工宿舍用電較為混亂。
B.腳手架搭設(shè)方面：部分工程無腳手架搭設(shè)方案，腳手架搭設(shè)不符合《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》（JGJ130-20__），存在立桿間距不標(biāo)準(zhǔn)，掃地桿、剪刀撐、小橫桿設(shè)置數(shù)量不足，無擋腳板，架體立面封閉、水平立面封閉不嚴(yán)等違規(guī)情況。
C.機(jī)械設(shè)備方面：主要是施工機(jī)具轉(zhuǎn)動(dòng)部分無防護(hù)裝置，電鋸、電刨無擋板或防護(hù)罩，塔吊基座積水，攪拌機(jī)械安全保險(xiǎn)裝置不齊全或雖有安全裝置未起到作用，中、小型機(jī)械保養(yǎng)差。
D.安全防護(hù)、文明施工方面：部分工地門衛(wèi)管理較差，個(gè)別工地?zé)o門衛(wèi)值班；仍有工人不佩戴安全帽、安全帶進(jìn)行作業(yè)；“三寶、四口”防護(hù)不到位；場(chǎng)地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，職工宿舍、食堂衛(wèi)生條件差。
E.安全管理方面：部分工地對(duì)所制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制執(zhí)行不夠；施工組織設(shè)計(jì)缺乏安全技術(shù)措施，專項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)、專業(yè)施工方案不具體；有的工地特種作業(yè)人員持證上崗情況落實(shí)較差；個(gè)別施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員缺乏安全管理基本知識(shí)，對(duì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)了解不夠。
（4）XX公司：查處安全隱患18項(xiàng)，通過整改
不安全隱患7項(xiàng)。（5）北京XX：對(duì)物業(yè)公司消防監(jiān)控室、配電室、維修現(xiàn)場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)20項(xiàng)安全隱患，整改率99％，一項(xiàng)未整改（中控室的防靜電地板已經(jīng)被水泡得很嚴(yán)重，需要及時(shí)更換）。
（6）XX物業(yè)：檢查10余次，發(fā)現(xiàn)安全隱患48項(xiàng)，整改率95％。
4.措施有效，保障安全。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)采取有效措施一是控制考核指標(biāo)的核心意義在于遏制事故、減少事故，約束指標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)工作績(jī)效實(shí)施量化考核。二是防范遏制、逐年減少事故總量，分撥指標(biāo)。把事故造成的生命財(cái)產(chǎn)損失降到最低。三是確實(shí)強(qiáng)化各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí)，有效地推動(dòng)了安全生產(chǎn)。四是事故的責(zé)任追究、依法懲處。
四是與在建項(xiàng)目簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任》，劃分區(qū)域，明確責(zé)任，分區(qū)域管理，強(qiáng)化監(jiān)督管理，落實(shí)安全管理人員流動(dòng)管理。其次，把施工隊(duì)伍納入日常管理，實(shí)施《人員出入證》、《車輛出入證》、《物品攜帶出入證》、《施工隊(duì)伍管理》等。五是定期組織在建項(xiàng)目施工安全例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、督導(dǎo)會(huì)、監(jiān)理會(huì)，定期教育，了解并掌握安全信息，安全隱患做到及時(shí)整改，有效整改，將風(fēng)險(xiǎn)降低最低程度，確保安全文明施工。六是試點(diǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型模式的導(dǎo)入，使XX公司在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控中得到良好成效，形成了管理預(yù)控體系和操作標(biāo)準(zhǔn)。
5.安全月活動(dòng)形式多樣，落實(shí)三到位。XX集團(tuán)開展安全活動(dòng)如下：進(jìn)行2次“安全知識(shí)競(jìng)賽”；“應(yīng)急演練”10余次。其中，與消防支隊(duì)共同大型演習(xí)1次；“安全題材演講”1次；“車場(chǎng)活動(dòng)日”1次等一系列教育活動(dòng)。做到一是思想到位，明確目標(biāo)。進(jìn)一步激發(fā)員工從“要我安全”到“我要安全”思想轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)“我會(huì)安全、我能安全”的目標(biāo)。二是責(zé)任到位，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，落實(shí)各級(jí)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，以反“三違”活動(dòng)的力度，動(dòng)員全體職工從身邊點(diǎn)滴小事查起，消除每個(gè)細(xì)小的事故苗頭，徹底消除安全死角的同時(shí)安管人員深入一線班組、施工現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題除責(zé)令當(dāng)場(chǎng)整改外，還給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，做到生產(chǎn)安全，施工文明。三是措施到位，齊抓共管。在總結(jié)、反思過去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂并完善措施，確保“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效的落實(shí)，為創(chuàng)造集團(tuán)價(jià)值最大化做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控最低防線。
6.強(qiáng)化措施，務(wù)實(shí)管理。重點(diǎn)明確安全生產(chǎn)工作的活動(dòng)要求及今后工作重點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)集團(tuán)總部指示精神及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控型企業(yè)管控模式。把危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控作為工作且入點(diǎn)，一是首先落實(shí)安全管理人員深入一線安全檢查、督導(dǎo)、問題整改，其次梳理安全管理制度。規(guī)范制度規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化。二是規(guī)范安全管理日常工作，主要包括工作總結(jié)、分析、計(jì)劃、例會(huì)、基礎(chǔ)檔案、基礎(chǔ)工作、信息傳遞、人員配置、隱患管理、問題整改、教育培訓(xùn)、檢查、事故管理等。
7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題，溝通交流在提升中。一是結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)實(shí)際情況，各成員企業(yè)、項(xiàng)目部進(jìn)行了集中精彩總結(jié)。打破統(tǒng)一文件形式格局，以行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作開展情況，突出總結(jié)重點(diǎn)，闡述共鳴，數(shù)據(jù)明顯，內(nèi)容豐富。二是針對(duì)問題直接，分析透徹。在過去工作總結(jié)的過程，很多存在的安全問題、隱患部分企業(yè)不敢上報(bào)。員工思想扭轉(zhuǎn)不過來，目前，安全總結(jié)反映問題、隱患突出，也比較尖銳。分析問題過程細(xì)致、整改措施到位。三是溝通交流，信息暢通?？偨Y(jié)過程中，各成員企業(yè)針對(duì)此問題進(jìn)行了電話溝通、咨詢、學(xué)習(xí)及時(shí)掌握了安全總結(jié)要點(diǎn)與總結(jié)技巧，并通報(bào)安全活動(dòng)情況，讓全體員工、領(lǐng)導(dǎo)掌握活動(dòng)總結(jié)情況。
二、安全管理中存在的基本問題
1.檢討反思，總結(jié)整改。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育，務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，營造宣傳氛圍。在總結(jié)工作的同時(shí)檢討在管理中存在的問題共計(jì)20余項(xiàng)，重點(diǎn)如下：
(1)安全管理存在薄弱環(huán)節(jié)，制度體系尚不健全，由于置業(yè)集團(tuán)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型影響，安全管理部門建了撤，撤了建，形成隊(duì)伍不穩(wěn)定狀態(tài)，管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程不健全，不規(guī)范化，不標(biāo)準(zhǔn)化、不體系化，安全管理滯留在面上。
(2)領(lǐng)導(dǎo)自駕車車輛管理存在盲區(qū)，日常管理與集團(tuán)車輛管理脫
鉤，個(gè)人駕駛安全意識(shí)淡薄，教育開展困難。
(3)在建項(xiàng)目安全管理有待加強(qiáng)，不規(guī)范，安全專業(yè)性不強(qiáng)。
(4)安全管理人員配置與總?cè)藬?shù)不成比例，基本以兼職安全管理
員為主，業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬。
(5)三級(jí)教育、檢查、考核執(zhí)行不規(guī)范，安全管理部門與成員企
業(yè)銜接不暢通，造成信息閉塞、傳遞不及時(shí)等等。
(6)原建筑物、設(shè)備裝置等重大項(xiàng)目或場(chǎng)所遺留下來的安全隱患，整改困難，導(dǎo)致安全隱患存在等等。
(7)XX集團(tuán)運(yùn)營范圍內(nèi)技能預(yù)防設(shè)備裝置尚不健全或者老化，部分場(chǎng)所無防盜技能設(shè)備，存在防盜、防破壞、防火災(zāi)等隱患。
(8)在建項(xiàng)目施工企業(yè)多，面廣分散，各總包及分包隊(duì)伍勞資矛盾問題中，對(duì)中間環(huán)節(jié)缺乏有效的控制，出現(xiàn)民工上訪事件的發(fā)生，導(dǎo)致工作被動(dòng)。
三、下步工作主要措施與重點(diǎn)
針對(duì)上述存在的問題，強(qiáng)化管理監(jiān)督、檢查力度，提高整體管理水平，并側(cè)重抓好以下幾點(diǎn)：
1.鞏固、發(fā)展、提高上半年安全生產(chǎn)的成果。在長(zhǎng)效基礎(chǔ)管理上做文章，落實(shí)責(zé)任與監(jiān)督，完善各項(xiàng)安全管理制度，努力實(shí)現(xiàn)全年安全工作目標(biāo)。
2.人員配置、資金投入抓重點(diǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)的提高，尤其是安全第一責(zé)任人的思想認(rèn)識(shí)提高。
3.認(rèn)真貫徹集團(tuán)總部指示精神。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，形成齊抓共管的良好局面和縱向到底，橫向到邊的管理舉措。
4.以建筑安全專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)。認(rèn)真抓好在建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)境衛(wèi)生整治工作，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，做到安全文明施工。
5.隱患抓重點(diǎn)，整改徹底。整頓和提高安全隱患整治水平，整改到位。
6.加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。深入持久地開展各種形式的安全生產(chǎn)宣傳教育工作，要以對(duì)安全生產(chǎn)的方針政策宣傳和教育為重點(diǎn)，努力提高職工的安全、技能素質(zhì)。
7.完善和強(qiáng)化安全檢查和監(jiān)督措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督力度，防止檢查走過場(chǎng)，搞形式，變事后檢查為事前檢查，要常規(guī)檢查和突擊檢查相結(jié)合，重點(diǎn)部位檢查和一般檢查相結(jié)合，確保將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
8.完善技防裝置設(shè)備，提高技防與人防技能水平，確保人身、財(cái)產(chǎn)和重點(diǎn)目標(biāo)的安全。
