發(fā)布時間：2022-10-21 13:30:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電大畢業(yè)總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1、面試中的基本禮儀
(1) 一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前10-15分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態(tài)，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。
(2)進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。
(3)對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。
(4)在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。
2、應試者語言運用的技巧
面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢?
(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。
(2)語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。
(3)語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。
(4)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題;側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應試者手勢運用的技巧
其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢?
(1)表示關注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。
4、應試者回答問題的技巧
(1)把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。
(3)確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。
關鍵詞： 江蘇電大 遠程教育 人才培養(yǎng)模式 教學過程 實踐性教學
江蘇電大自1999年參加“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目（以下簡稱“試點”項目）以來，共開設了法學、英語、金融學、會計學、工商管理、漢語言文學、計算機科學與技術、教育管理、小學教育等十多個本科專業(yè)，以及會計學、經濟管理、金融學、小學教育等三十多個專科專業(yè)。截至2008年秋，江蘇電大開放教育本、?？聘鲗I(yè)已累計畢業(yè)人數十萬余人。
作為首批試點學校，江蘇電大按照“試點”項目的總體設計和課題指南要求，結合自身特點，對人才培養(yǎng)模式改革的理論研究和實踐改革進行了探索，初步建立了江蘇電大人才培養(yǎng)模式的基本框架，建立了具有江蘇電大特色的教學模式和教學管理模式以及相應的運行機制，取得了可喜的成績。以下對江蘇電大人才培養(yǎng)模式的經驗進行總結。
一、教學過程的管理
現代遠程開放教育的教學過程具有教學媒體的多樣性、教學管理的多層次性、教學要求的統(tǒng)一性、教學的開放性與管理的分散性等特點，江蘇電大在加強教學過程管理過程中，根據電大教育的特點，采取了以下措施：
1.搞好遠程教育教學計劃、教學大綱的設計與管理，科學規(guī)范教育教學控制目標。
根據江蘇電大遠程教育的教學實際，我們努力做好了以下幾點：
第一，搞好現代遠程開放教育教學計劃的設計，科學規(guī)范培養(yǎng)目標。第二，嚴格教學計劃的實施與管理。第三，加強遠程教育教學大綱的管理。第四，制定與實施遠程教育全面質量管理和全員質量管理制度。把遠程教育各項教學管理工作分解為可考核的量化指標，對承擔這些工作的人員進行逐項測評考核，考核結果與崗位聘任、工資獎金掛鉤。
2.強化電化教學，發(fā)揮現代遠程開放教育教學優(yōu)勢與特色。
保障和提高遠程教育質量，首先重視強化視聽教學環(huán)節(jié)。視聽教學能準確、直觀、快速、形式多樣地傳播教學信息，是遠程教育教學的重要的基礎性資源，是對學生進行教學的主要措施和手段之一，是進行教學最直觀、表現方法最豐富、傳播面最廣的一種形式。當前，江蘇電大在視聽教學中采取了以下措施：
第一，從規(guī)章制度上強化對電化教學環(huán)節(jié)的管理。第二，端正學生學習錄播課、直播課、交互課等電播課的態(tài)度。第三，加強視聽教學學習方法的指導。教育學生在視聽課課前預習，認真聽課，做好筆記，課后復習等方法。第四，為學生學習視聽教材創(chuàng)造良好的外部條件，方便他們學習。
3.優(yōu)化遠程教育面授輔導教學。
面授輔導教學是遠程教育教學過程中的一個重要教學環(huán)節(jié)，是實現教學目標的必要手段，是聯(lián)系主講教師與學生的橋梁紐帶，是發(fā)揮教師主導作用和學生主體作用的重要途徑與有效形式，是提高現代遠程開放教育質量的關鍵要素，控制、保證、提高教育質量，必須抓好這一環(huán)節(jié)。優(yōu)化遠程教育面授輔導教學，江蘇電大采取了以下措施：
第一，加強對面授輔導教師的管理。第二，加強面授輔導教學過程的管理。第三，要求面授輔導教師從各個層面上提高面授輔導教學的質量。
4.加強遠程教育實踐性教學環(huán)節(jié)。
江蘇電大對本校的實踐教學的基本建設進行了合理規(guī)劃，選擇合適地點建立了實驗教學基地，以滿足本地區(qū)實驗教學的需要，努力探索改善辦學條件的有效途徑。在制定的教學計劃中強調對實踐性教學環(huán)節(jié)的要求；在教學大綱中應突出理論性教學與實踐性教學的聯(lián)系；在教材內容上注重對學生的專業(yè)訓練和實踐動手能力的培養(yǎng)。還努力建立健全有關規(guī)章制度，有計劃、有組織地開展對實踐教學的評估，加強課程作業(yè)的管理、課程實驗管理、課程設計管理、社會調查或生產（教學）實習和畢業(yè)設計或畢業(yè)作業(yè)管理。
5.加強對遠程教育學生自學環(huán)節(jié)的指導。
在對遠程教育學生自學環(huán)節(jié)的指導過程中，江蘇電大采取了以下措施：
（1）對教學計劃進行適當的調整，加大教材改革的力度，使多媒體教材更加適合于自主學習的需要。
（2）指導學生掌握自我學習設計、提供自主學習的方法和手段，促其養(yǎng)成自主學習的習慣。
（3）加強對學生自學環(huán)節(jié)的管理。明確市（縣）級電大在支助學生自學方面的職責，做到對學生分散自學有布置、督促、指導和檢查，全面提高對學生分散自學的服務質量。
（4）采取靈活多樣的教學方法，增強學生獨立學習的能力，充分發(fā)揮各種形式和手段助學服務的優(yōu)勢和特點。
二、實踐性教學環(huán)節(jié)
1.課程作業(yè)。
作業(yè)涉及教學計劃中規(guī)定的平時練習、形成性作業(yè)、綜合練習、模擬考試或大作業(yè)。江蘇電大從加強過程管理的角度為統(tǒng)設課程及部分統(tǒng)服課程設計了學生和教師使用的“課程作業(yè)與評價”冊，旨在幫助學生和提醒輔導教師準時、高質量地以作業(yè)冊為媒體進行教與學的互動。實踐表明，作業(yè)不僅能幫助學習者在學習過程中加深對重點問題的理解，而且能幫助學習者在完成作業(yè)的過程中增強感性認識，提高答題技能，找出學習過程中的知識缺陷，提高獨立思考、分析問題、解決問題的能力。教師批改作業(yè)且及時反饋和有針對性地評價對學習者的激勵和學習力的保持影響較大。以統(tǒng)一的“課程作業(yè)與評價”冊形式規(guī)范教與學雙方的課后行為，對教學質量能夠起到一定的保障作用。
對會計學專業(yè)的平時作業(yè)，提出注重對學生學習能力的考察要求，作業(yè)各部分內容所占的比例、能力層次、題型等都經過精心設計，力求平時作業(yè)設計的結構合理。平時作業(yè)題型設計向開放型題型過渡，根據課程特點，把1―2次作業(yè)設計成實驗、設計等操作性、應用性強的綜合性作業(yè)。
對“操作系統(tǒng)”和“軟件工程”的平時作業(yè)，運用電子郵件管理、FTP管理技術、安全技術、保護技術、在線平臺技術等，從作業(yè)內容的設計與題型（填空題、選擇題、判斷題、簡答題、實驗題、布置（課堂、網上公告欄、FTP文件傳輸）、提交（書面、軟盤、電子郵件、FTP上傳）、批改（人工批閱、機器檢查、上機閱覽、在線平臺自動批閱、課堂檢測）、講評（網上交互、課堂講評、網上BBS、網上答案、網上成績公布）等多個環(huán)節(jié)、不同形式的作業(yè)，對教師和學生都有利有弊。以一次作業(yè)提交的調查統(tǒng)一為例，在76人中，19.7%的人選擇了書面提交，10.5%的人選擇了電子郵件提交，69.7%的人選擇了軟盤提交。三種形式的作業(yè)教師手工批改每份花費時間分別為10分鐘、30分鐘和25分鐘。愿意上網瀏覽作業(yè)答案人數比例為80%，作業(yè)講評學生到課率為60%。開通上傳服務器后，在一次36人參加的調查中，13.9%的人選擇上傳，16.7%的人選擇電子郵件，11.1%的人選擇書面提交，軟盤提交由于技術故障較多逐漸淡出。愿意在網上自檢自測的為83.3%，愿意在線平臺離線作業(yè)的為77.8%。在60人參加的作業(yè)講評形式的調查中，53.3%的人選擇課堂講評，40%選擇網上，6.7%的人選擇網上BBS。對作業(yè)抄襲現象的認識，在41名被調查對象中，認為能力不夠的占17.1%，認為時間不夠的占63.4%，認為態(tài)度消極的占14.6%。通過上述案例可以看出，好的在線平臺設計可以有效地控制學生作業(yè)的提交，方便反饋，在一定程度上避免學生抄襲和幫助教師批改作業(yè)。
2.畢業(yè)設計。
畢業(yè)設計在一定意義上是檢驗學生能否綜合運用所學專業(yè)知識和技能獨立分析問題、解決問題的最終考核。當前，江蘇電大在職學習的學生能夠結合自己從事的實際工作（參加某項工程設計、施工及管理或從事某項應用課題的研究等），擬定畢業(yè)設計題目，在教師指導下撰寫畢業(yè)論文。同時，以《課程設計與畢業(yè)設計指南》規(guī)范不同專業(yè)方向的教學要求，保持基本教學質量的一致性。廣告學專業(yè)畢業(yè)設計提出了“業(yè)務專案組”模式，該模式構建要素包括：運作管理模式、篩選設計題材、組織答辯會、綜合評分標準和有效的溝通手段。對金融學本科畢業(yè)論文工作的探索與思考，提出了輔導、答辯和成績評定三部曲。在論文答辯中，不同的專業(yè)聘請參加答辯的教師來自法院、銀行、會計事務所、行業(yè)主管、普通高校教師等。答辯方式嘗試了遠程（網上）論文答辯，雙向的視頻和聲音清晰，在技術上能夠保證答辯效果。
3.教學實習。
實習研究主要在生產實習、社會實習和畢業(yè)實習的范圍內進行。在水利水電工程專業(yè)中，探討讓有條件的學生獨立承擔一項具體技術工作或管理工作，在工作中積累工程技術或管理經驗。對護理專業(yè)的實習研究，考慮師生雙方，促進二者的互動和積極參與，從內容設計和操作設計兩個層面進行了一些嘗試。設計的實現落實在畢業(yè)實習手冊和技術操作與評價、綜合能力評價上。從制度和技術兩個維度保證護理專業(yè)集中實踐教學的“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一實習要求、統(tǒng)一實習內容與操作標準、統(tǒng)一技術操作考核標準、統(tǒng)一綜合實踐能力考核標準、統(tǒng)一建檔內容和標準。
【關鍵詞】獨立學院 畢業(yè)設計 創(chuàng)新性
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）11-0203-01
一、提升獨立學院畢業(yè)設計創(chuàng)新性的意義
創(chuàng)新是一個國家進步的不竭動力。當前“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的理念，已深入人心。而大學生作為我國未來發(fā)展和實現民族復興中國夢的中堅力量，更應具備創(chuàng)新意識，擁有創(chuàng)新能力。
我國獨立學院的學生創(chuàng)新意識較為薄弱，創(chuàng)新能力仍有待加強[1]。作為本科期間最為重要的實踐教學環(huán)節(jié)，畢業(yè)設計對于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)尤為重要。然而，畢業(yè)設計整體質量不高、課題過于陳舊、學生積極性缺失等問題卻屢屢出現，影響了創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標的實現[2]。因此，如何進一步發(fā)揮畢業(yè)設計對學生創(chuàng)新能力提升所起到的作用，成為亟待解決的關鍵問題。
二、影響獨立學院畢業(yè)設計創(chuàng)新性的主要原因
1.畢業(yè)設計時間安排不夠合理
目前，畢業(yè)設計大多安排在第八學期。然而，此時學生往往面臨著考研、就業(yè)和畢業(yè)等壓力，大多無法利用整塊的時間集中開展畢業(yè)設計。對于創(chuàng)新性要求較高的工科畢業(yè)設計課題而言，沒有充足的時間保證，將無法較好地完成課題調研、開發(fā)工具學習、詳細設計以及論文撰寫，更無法實現畢業(yè)設計成果的創(chuàng)新性體現。
2.學生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力不強
不少學生對待實踐創(chuàng)新往往是“三分鐘熱度”，且缺乏必要的指導和創(chuàng)新實踐條件。在畢業(yè)設計過程中，也僅僅以“完成任務”為目標，導致畢設設計內容毫無創(chuàng)新可言。另一方面，部分學生在畢業(yè)設計開始時，并未體現出本該具備的創(chuàng)新實踐能力。例如，完全不會使用本應會使用的開發(fā)工具，無法理解畢業(yè)設計課題的含義和要求等，這都在一定程度上降低了畢業(yè)設計的作用。
3.畢業(yè)設計課題質量參差不齊
獨立學院的畢業(yè)設計工作一般需要全體專任教師參與。然而，這往往導致同一分院甚至同一專業(yè)的畢業(yè)設計課題質量出現較大差異。一方面，部分教師對待獨立學院學生的畢業(yè)設計工作不夠重視，出題過于隨意;而另一些指導教師則對于學生的能力和所掌握的知識體系估計不足，導致課題過難。例如，對于計算機專業(yè)學生而言，類似“一種基于ASP的圖書管理系統(tǒng)”的畢設課題，顯得過于簡單且毫無創(chuàng)新性可言，而諸如“基于結構化噪聲矩陣補全的Web服務QoS預測”這樣的課題，顯然又太過專業(yè)，學生往往難以完成。
4.指導教師自身能力和投入不夠
我國的獨立學院師資仍較為匱乏，仍需依賴于母體學校的教師資源開展教學實踐活動[3]。對于畢業(yè)設計這樣的大型實踐環(huán)節(jié)而言，則更是如此。然而，很多母體高校的教師往往承擔著較多的教學科研任務，致使其對于獨立學院的畢業(yè)設計工作投入不夠，對學生的指導和關心不足。另一方面，部分指導教師在專業(yè)技能上不夠與時俱進，自身缺乏創(chuàng)新實踐經驗，造成其所出課題陳舊，降低了畢業(yè)設計的整體質量。
三、在畢業(yè)設計過程中提升質量的主要途徑
1.準備階段
將畢設進程提前，是提升其質量的有效途徑。以南京郵電大學通達學院為例，學院在第七學期開始即開展了畢業(yè)設計動員，并在當年11月即完成了課題審核工作，既讓學生在思想上予以重視，也給予了學生和指導教師充分的準備時間。此外，需建立完善的課題審核制度與標準，建立系、分院和學校三級監(jiān)管與審核機制，對課題質量進行嚴格把關。例如，南京郵電大學通達學院自2010年開始即已明確規(guī)定，各工科專業(yè)畢設課題中的偏硬類課題比例不低于30%，并要求教師與時俱進，嚴格控制無實際創(chuàng)新性的課題比例。
2.執(zhí)行階段
畢業(yè)設計時間較長，所需提交的材料繁雜，且學生個體間存在差異。因此，獨立學院、各教研室和指導教師需對整個畢業(yè)設計過程嚴格控制。獨立學院的畢設主管部門需制訂完善的規(guī)章制度，并按照時間點嚴格執(zhí)行;各教研室應在畢業(yè)設計過程中做好組織工作，可安排同一方向課題的教師組團進行畢業(yè)設計聯(lián)合指導;指導教師則需在整個過程中，對學生嚴格要求并悉心指導，保質保量完成各環(huán)節(jié)的工作。例如，南京郵電大學通達學院畢業(yè)設計過程由課題審核、學生開題、中期檢查、學院抽檢、集中答辯和抽檢答辯等一系列環(huán)節(jié)組成，并建立了指導教師定點指導簽到機制、全面實施論文相似性檢測，且學生最終的畢業(yè)設計成績由指導教師評價成績、論文評閱教師評定成績和答辯專家組評定成績三者按比例組成，嚴格規(guī)范了畢業(yè)設計過程。
3.反饋階段
畢業(yè)設計結束后的反饋工作尤為重要，其中的數據所反映出的問題和情況，對于今后畢設工作的開展將產生深遠影響。獨立學院的畢設管理部門（包括教務處實踐科和各分院分管畢設的院長）應首先開展畢業(yè)設計情況總結，統(tǒng)計畢業(yè)設計各項數據，并作出有針對性的分析;指導教師需認真完成畢設工作小結，為畢業(yè)設計工作的進一步開展建言獻策;此外，在有條件的情況下，還需廣泛傾聽畢設學生的意見和建議，便于在今后的畢業(yè)設計工作中有的放矢。仍以南京郵電大學通達學院為例，每年畢設結束后，均會開展一次實踐教學例會，由分管院長和各分院負責人對當年畢設工作進行總結和思考。而指導教師填寫“畢業(yè)設計小結”和在各教研室開展畢設研討會，亦已成為常態(tài)。此外，學院每年還出版一期《優(yōu)秀畢業(yè)設計成果匯編》，并堅持對保送本校攻讀碩士學位畢業(yè)生的畢業(yè)設計質量進一步嚴格把關，通過多方反饋進一步提升畢業(yè)設計的質量。
四、結語
畢業(yè)設計是本科實踐教學中最為關鍵的一環(huán)。無論是獨立學院的職能部門還是畢業(yè)設計指導教師，都應當充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用一切可行條件，為全面提升畢業(yè)設計質量，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才而努力。
參考文獻：
[1]曲越. 提高本科生畢業(yè)設計（論文）質量的探索與實踐[J]. 課程教育研究，2016（3）： 236.
[2]朱松豪等. 畢業(yè)設計過程中如何培養(yǎng)獨立學院學生的創(chuàng)新能力[J]. 學周刊，2005（31）： 7.
1、新生入學的注冊管理
首先，電大開放教育的指導教師安排學員參加入學水平測試，上報學員現有最高學歷證書、有效身份證件等信息，經省電大與中央電大審核通過后進行教育部的審核備案。其次，將審核備案后的學員信息導入“開放教育教務系統(tǒng)”中，并根據學員選報的院校與專業(yè)生成學員的基本信息，如：學號、系統(tǒng)登錄名、初始密碼、課程目錄等。
2、學員學籍的異動管理
開放教育的學員多數是在職的，由于學員家庭或者工作的關系，常會出現轉學或者轉專業(yè)的現象，這就是學籍的異動。對于該類學員，電大開放教育的教務工作者應該讓學員填寫相關的學籍異動申請，通過教學點申報、分校以及省電大的審核后，最終上報中央電大進行再次審批。之后，教學點再根據最終審批結果將學員的所有學籍信息進行對應的更改，以確保學員后續(xù)教學工作的有序進行。
3、教育教學的綜合管理
教育教學的內容主要涉及到四大方面，分別是：課程教學、課后作業(yè)與畢業(yè)論文、對學員學習期間獲獎和處分的管理。每學期開學初，開放教育的教學部門會根據學員的專業(yè)制定教學計劃與教育課程。教師應該指導學員在規(guī)定的時限內通過開放教育系統(tǒng)平成選修課程的選擇。接著，各電大教學點收集學員教育課程的注冊信息，并上報省電大與中央電大進行全面匯總。而課后作業(yè)與畢業(yè)論文對于學員是否獲取學分是至關重要的。學員必須通過開放教育系統(tǒng)平臺按時提交作業(yè)，并根據教學進度的安排認真完成畢業(yè)論文的選題、提綱擬定、論文撰寫與修改等各個環(huán)節(jié)。
4、學員的畢業(yè)管理
學員在學籍有效期內，應完成院校要求的教學任務，并應取得規(guī)定的學分。對于教學點審核符合畢業(yè)要求的學員，教學點可將這部分學員的相關信息上報分校、省電大、中央電大進行逐級的畢業(yè)審核。對于審核結果為合格的學員，教學點應統(tǒng)一頒發(fā)畢業(yè)證書；對于達到專業(yè)學位授予要求的學員，學員可提出學位申請，教學點可在申請審核通過后向其頒發(fā)學位證書。
二、電大開放教育模式下學籍管理工作的主要不足
1、學籍管理理念落后，學籍管理制度不建全
目前，某些電大開放教育的學籍管理理念仍以“學校”為中心，所有學員的情況實行“一刀切”，完全或者在很大程度上忽視了學員的個性化需求，這種管理理念已經無法適應現代開放教育發(fā)展形勢，有違科學發(fā)展觀，影響了學生全面、和諧發(fā)展。另外，由于開放教育規(guī)模的不斷擴大，原有的學籍管理制度經常出現不能適應當前需求的現象，這主要歸結于學籍管理相關制度的不完整、不全面，繼而造成學籍數據不健全，學籍管理混亂，辦事效率低，錯誤率增高。
2、學員入學注冊與課程注冊等環(huán)節(jié)存在問題
教育部實行學籍學歷電子注冊后，開放教育學員入學注冊已成為學籍管理中的一個重要的環(huán)節(jié)，是學員主要數據來源和依據。但是，有些電大教學點由于招生入學時間緊，教學點分散，操作人員疏忽等原因造成了學員入學注冊數據的不準確性，直接影響學員畢業(yè)證書的頒發(fā)和學歷證書的網上認證，給后續(xù)工作帶來麻煩。另外，由于電大開放教育辦學層次、專業(yè)和課程的多樣化，同一門課程在不同專業(yè)中的學分并不完全一致，這也在一定程度上給學籍管理的選課管理工作帶來一些難度。
3、學籍管理隊伍的綜合素質有待進一步提高
目前，我國電大開放教育學籍管理工作主要分為四個層次，分別是：中央、省、市、縣（教學點）。有部分學校學籍管理工作人員不足，而現有的一部分學籍管理人員忙于日常事務，在工作中多少會帶有一些負面情緒，對學員的服務態(tài)度是敷衍了事，更不用談花精力去參加一些專業(yè)學習以提高個人素質了。同時，有些學校學籍管理人員經常出現中途換崗的現象，管理隊伍很不穩(wěn)定，服務不到位的現象更是屢見不鮮，直接影響了學籍管理工作的總體質量。
三、完善電大開放教育模式下學籍管理工作的對策
筆者從事開放教育學籍管理工作多年，對于學籍管理工作的重要性與困難程度有著頗多的認識。學籍管理工作貫穿學員從入學到畢業(yè)的各個階段，一旦出現問題，有可能產生無法逆轉的后果。所以，作為電大開放教育學籍管理的工作人員，必須在工作中始終保持嚴謹的態(tài)度，及時解決工作中存在的諸多不足。下面探討筆者在工作中的幾點經驗與方法，以期為同行工作者們提供一定的參考價值。
1、注重“學生為本”的管理理念以改善服務質量
發(fā)展觀認為：人本思想是相對于物本思想而提出的，人與神、物相比，其更具重要性與根本性，切不可本末倒置。學籍管理工作應遵循“學校教育、學生為本”的理念，多向度、多層次地開展，突出學生在學籍管理中的地位，改善為學生負責的服務態(tài)度，提高服務手段。同時，學校應將過程監(jiān)督擴展到學籍工作的各個環(huán)節(jié)，做到事事有檢查、事事有監(jiān)督，真正營造真抓實干的工作氛圍。
2、實現學籍管理工作的科學化、程序化與規(guī)范化
首先，實現開放教育學籍管理工作的科學化。根據現代化管理原理的要求，學籍管理工作必須改變傳統(tǒng)經驗式管理占據主導地位的狀況，通過現代化的管理手段與方法，注意與實踐經驗的相合，引進有效的激勵機制、能級機制、領導行為機制等，真正構建穩(wěn)定、和諧、高效的學籍管理機制。其次，實現開放教育學籍管理工作的程序化。學籍管理是一個有機的管理系統(tǒng)，應在確保每個相對獨立功能子系統(tǒng)正常運轉的前提下，形成一個電大領導統(tǒng)一指揮下的決策、執(zhí)行、反饋的閉合回路，提高學籍管理運行的質量。另外，實現開放教育學籍管理工作的規(guī)范化。學籍管理工作的規(guī)范化應從制定計劃、組織實施、檢查指導、總結經驗等各個環(huán)節(jié)依次展開，每項子工作均須有對應的原則與制度。同時，應建立健全崗位責任制與考核獎勵制。
3、不斷強化電大開放教育學籍管理隊伍的建設
一方面，電大應該重視學校學籍管理工作人員的有效調配，明確定崗管理的職責，尤其是學籍信息審核、畢業(yè)審核、證書頒發(fā)的工作人員一定要專人專職，避免出現不良狀況。另一方面，學籍管理工作人員自身也應該認識到工作的重要性，應敬業(yè)愛崗、尊重學生、強化服務意識、優(yōu)化服務態(tài)度，掌握學籍管理工作相關環(huán)節(jié)的規(guī)范化要求與操作流程，并積極參加崗位的技能培訓，不斷提升自身素質。
4、利用多種媒介建立及時有效的通訊網
電大開放教育的學員多為不脫產學習居多，學員們主要利用自己工作之外的時間進行提升學習，所以在某一具體時間召集所有學員存在一定的難度。但是，學籍管理中卻經常會涉及到一些重要的通知，如何確保每位學員均能及時了解各項通知，如何實現開放教育教師與學員、學員與學員間的有效通訊聯(lián)系就顯得極其重要?，F如今手機、網絡各種即時通訊工具的應用使人們間的聯(lián)系變得相當簡單方便，所以學籍管理工作者應充分利用這些工具，如：建立學員聯(lián)系方式的電子通訊錄、建立班級QQ群、利用校訊通、搭建BBS論壇、E-mail等，最大限度地實現通知的及時、準確、全面。
四、結語
今天，我的心情無比激動。此時此刻，我無法用言語來表達。喜悅和傷感同時占據著我的腦海，喜悅的是，通過兩年多時間在xx電大的努力學習，我即將圓了我的大學夢。它是我多年來一直夢想的心愿，為了這個心愿，我刻苦學習，努力上進，今天終于要實現了。傷感的是，從此，我將告別培養(yǎng)我成長的電大母校、告別給予我無盡幫助和辛勤培養(yǎng)的電大老師們，也將告別與我風雨同舟的電大同學們。
回顧這幾年的工作和學習，我覺得我非常幸運，是中央廣播電視大學“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”給了我上大學的機會。在xx電大，我得到了學校領導和老師們的辛勤培養(yǎng)，因此，我取得了較為突出的成績。在本職工作中，我利用在校學到的知識，本著學以致用的目的，我把所學到的理論知識與實踐工作有機的結合起來，不斷提高自身緊急處理事務的能力，敢于挑戰(zhàn)，為此得到了單位領導、同事們的肯定和稱贊。總結這幾年，我深切感受到，是xx電大賦予我知識靈魂，是xx電大讓我有能力施展才華的廣闊空間。
在我的身邊、我的同事中，有許許多多的電大校友，有中專的、有大專的。他們通過自己的辛勤努力和無私奉獻，不論在什么樣的崗位上，都做出了喜人的成績，有些電大校友還躍據企業(yè)的管理高層，為企業(yè)把風掌舵，創(chuàng)造企業(yè)神話。今天，我有幸作為一名電大優(yōu)秀畢業(yè)生，深感無比光榮和自豪。以前，我總錯誤地認為，只有考入名牌大學，成為名校高才生才會有出息，而我自己又因上高中時學習嚴重偏科，貽誤了考大學的最佳時機而成終身憾事。參加工作以后，接觸到的新事物越多，越感覺到自己的專業(yè)知識匱乏，甚至于感到將要被當今社會所淘汰。這種危機感越強烈，我的求學欲也越強烈。中央廣播電視大學開展“人才培養(yǎng)模式改革和開方教育試點”工作，使從未進大學校門的我看到了希望。我按捺不住激動的心情，報名入學，成為千萬電大學員中的一員。不學不知道，一學離不了，這種學習方法非常適宜于在職學員的學習，不僅能夠在學校面對老師直接聽課，而且還能夠在家里通過因特網學習和隨時求教，甚至還可以通過電大在線bbs系統(tǒng)和異地的老師、同學們探討問題、解釋疑惑，學習效率大為提高。通過在電大的這幾年學習，我深切地感受到我的理論知識水平在顯著提高，還能及時的應用到工作實踐中去為了扭轉被動局面，漸漸地，自學已成為我目前生活、工作和學習的主要生活方式。
關鍵詞：電大教育；心理問題；教育建h
中圖分類號：B844.2
1. 電大生心理問題的表現
電大生正處在人生價值觀、世界觀和個人性格完全成熟的關鍵時期，這個時候的學生心理活動很豐富，正是需要有人對他們的心理發(fā)展進行正確引導的關鍵時期。如果在這個關鍵時期沒有進行良好的引導就很有可能會受到周圍的環(huán)境的影響而形成不正確的人生觀和世界觀，進而出現各種各樣的心理素質發(fā)展失衡的問題。電大生體現出來的心理問題有很多種表現形式，具體如下：產生自卑心理；產生依賴心理；產生報復心理；產生盲目心理；產生焦慮心理。這些心理問題的表現形式都是在電大生中比較常見的心理問題。
2. 心理問題成因
2.1 學生自身存在問題
隨著我國教育水平的不斷提高，越來越多的學生可以接受高等教育，電大生的學歷相對來說不高，報考電大的學生比較少，招錄進來的電大生多數是學習成績比較差的學生，學生的基礎比較薄弱。所以，很多電大生認為自己的基礎不好，學不學習都沒有什么用，以后步入社會之后的工作也跟上學時候學習的知識沒什么關系，很多電大生的這種學習無用的心理，導致電大生學習積極性差，電大院校教學質量比較低。而且，受到社會的不良攀比風氣影響，很多電大生在學校與其他的同學在吃的、穿的和用的等等各個方面互相攀比。電大生中的很多學生都是出自農村家庭，在經濟條件方面可能沒有其他同學好，所以這一部分學生的心理很容易在同學之間的攀比中受到刺激，從而產生了自卑心理。
2.2 畢業(yè)后擇業(yè)困難
如今的高校畢業(yè)生在步入社會之后，都要面臨就業(yè)的問題，而在各大高校的不斷擴招影響下，我國的高校畢業(yè)生人數越來越多，學生找工作面臨的是自主擇業(yè)的雙向選擇模式。我國當前的就業(yè)市場已經出現明顯的供大于求的問題，而且很多單位企業(yè)由于應聘的學生比較多，對員工的要求都是越高學歷越好，所以對電大生來說就業(yè)壓力異常大。電大生在巨大的就業(yè)壓力面前，很多學生就出現了比較焦慮的心理問題。
2.3 對學生的心理健康教育不夠
我國當前的電大教育還停留在傳統(tǒng)的教學模式，教學內容主要是針對如何提高電大生的專業(yè)技能，而對學生的心理健康教育方面比較欠缺。很多電大院校都沒有開設心理健康教育課程，或是心理健康教育課的課時非常少、課程的教學模式也脫離生活實際不符合學生的實際需求，而且心理健康教育的教學老師也不夠專業(yè)，對學生的心理健康發(fā)展不能起到良好的引導作用。對學生的心理健康不夠重視導致了電大生容易受到外界不良因素的影響而出現很多心理問題。
2.4 父母對孩子關心過度
雖然電大的學生已經是成年人，但是他們基本還沒有接觸過社會，從小到大的生活環(huán)境接觸最多的就是學校和家庭。所以家庭的關心對電大學生的心理發(fā)展還是很關鍵的。家庭是我們接受啟蒙教育的地方，我們的性格養(yǎng)成和以后的人生觀等等重要觀念的養(yǎng)成都要受到家庭的影響。很多電大的學生是家里的獨生子女，從小被家長過度關心。這讓很多學生對家長養(yǎng)成了依賴性，在成人之后心理承受能力比較差，難以承受打擊。導致在步入社會之后容易出現心理問題。
3. 加強電大生心理健康的對策
通過以上對電大生心理問題產生的原因進行分析，我們可以了解到當前電大生會出現心理問題，主要是由于學生自身、家庭教育、學校教育等等方面。所以，我們分別從這些方面對學生心理健康的影響來入手，提出相關的對策。
3.1 學生自身要注重心理健康問題
電大生滋生的各種心理問題，與學生自己不能及時的發(fā)現調整心態(tài)有很大關系。所以，為了自己的健康發(fā)展，學生應該意識到有一個健康的心態(tài)對自己的重要性。從而通過各種方法來及時的調整自己不健康的心理狀態(tài)。比如：當學生產生了孤獨自卑的心理時，可以多參加一些積極向上的課外活動，多接觸一些積極樂觀的人，這樣也可以通過與人接觸來讓自己變得積極樂觀，從而逐漸的打消自己的消極心理。
3.2 加強對電大生的就業(yè)教育
電大生在巨大的就業(yè)壓力之下，容易產生焦慮等心理問題。學校應該對電大生的就業(yè)問題給予足夠的重視，可以給即將畢業(yè)的學生開展一些就業(yè)講座，詳細的介紹畢業(yè)后找工作要面對的各種問題，也可以邀請一些企業(yè)來學校招聘，最大程度的幫助學生解決就業(yè)問題。
3.3 學校加強學生的心理健康教育
為了電大生的心理健康，電大院校一定要對學生的心理健康教育重視起來，開展科學合理的心理健康教育課程。學校要對學生的心理健康教育投入資金，聘請專業(yè)能力比較強的心理專業(yè)老師，為心理健康教育增加教學課時和提供合適的教學場地。可以采用開展專題講座和課堂教學等多樣化的模式來解決同學們的心理健康問題。還可以在校園內設置專門的心理問題咨詢室，心理老師可以定期去咨詢室坐班，讓同學們遇到心理問題時有地方咨詢。同時，開展豐富的校園活動也可以在很大程度上解決學生的心理健康問題。學校可以定期的開展一些文化活動，讓學生通過參加活動的方式來鍛煉自己與人交際的能力和豐富自己的業(yè)余時間。有一個豐富多彩的校園生活學生就可以對校園外一些不好的社會風氣進行抵制。由于電大的學生并不是封閉教學，所以接觸社會的機會已經很多，出現心理問題的機會也要比接受封閉教育的同學要多。所以，學校應該定期對學生開展心理健康檢查，為每個同學建立心理健康情況檔案，每次檢查的結果都要有記錄，對出現心理問題的學生老師要及時的對他們進行深入診斷，分析他們心理問題的成因，根據具體成因和程度的不同來采取不同的治療方式。如果心理問題還不嚴重，學?？梢宰屝睦斫】道蠋煄椭瑢W進行心理疏導。如果心理問題比較嚴重就要讓同學及時接受治療。對學生的心理問題做到盡早發(fā)現、盡早治療，最好把同學的心理問題在早期階段解決好。
4. 總結
總之，電大生正處在從學校步入社會的關鍵時期，比較容易滋生心理問題，為了讓我國的下一代可以健康的成長，我們的家庭、學校和學生個人一定要對學生心理問題充分重視，積極的尋找方法來保證學生可以有一個良好健康的心理狀態(tài)。
參考文獻：
[1] 秦也雯. 完善我國高校學生心理健康教育的對策思考[J]. 讀與寫（教育教學刊） 2014年01期
隨著國內電大院校教學改革的全面深入，漢語言文學專業(yè)的教學改革也逐步升溫。遠程教育漢語言文學專業(yè)進行教學改革，要求改變教師傳統(tǒng)教學觀念，堅持“學為主、教為輔”，以專業(yè)知識為核心、就業(yè)為導向來優(yōu)化專業(yè)課程體系，提高教學手段的現代化水平，加強教師技術培訓，已經被一些學者所重視，但研究方法與研究策略還有待于進一步實踐的檢驗與經驗的積累。
二、教學改革的基本思路和觀點
（一）基本思路
遠程教育的便捷性，使得異地教學成為可能。遠程教育漢語言文學專業(yè)實踐性要求比較強，培養(yǎng)目標具有自己鮮明的特點。作為教育者，必須摸索總結出適合遠程教育特點的課程設置和實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)出具有豐富的文化知識、較高文化品位、良好人格品質、較強綜合業(yè)務素質，適應市場競爭日益激烈的漢語言文學專門人才，以適應我國社會發(fā)展的需要。
（二）主要觀點
充分利用現代遠程教育技術手段，增進遠程教育師生互動，名校、名師引進遠程辦學體系，把遠程教育異地教學開展得更生動、更直觀，加強實踐教學力度，實踐性教學環(huán)節(jié)滲透遠程教育全程，等等，不能固守原有教學模式，要大膽創(chuàng)新、改革。
三、教學改革的策略研究
（一）加強網絡教學，網絡教師與設備隨時跟進
網絡教學是遠程教育的特色，通過網絡，可以實現異地優(yōu)勢教學資源共享。網絡建設要及時、到位。網絡教師要熟悉網絡技術與操作，教學設備要不斷更新?lián)Q代。
（二）打破傳統(tǒng)的室內教學，創(chuàng)建新型教學模式，將課堂外置
針對遠程教育學生工作實踐性強的特點，突出課堂外置環(huán)節(jié)。便于遠程教育學生更好地掌握和運用漢語言文學專業(yè)知識，培養(yǎng)學生的實際操作技能和工作技能。例如把課堂靈活地設置在學生的就業(yè)單位、實習單位。
（三）漢語言文學教學內容更新
首先要配合不同就業(yè)領域選擇不同教學范圍。對于不同就業(yè)領域的學生，漢語言文學的教學內容應該有相應的變化，以彰顯其就職特色，為遠程教育對象的職業(yè)性和實用。例如旅游專業(yè)的語文教學，應多介紹導游詞之類的寫作知識，課文中應多選些旅游風光介紹之類的篇章。這樣學生才更能學有所用。其次，語文教材要不斷更新?lián)Q代，鼓勵電大教師參與實用教材的編寫，使得電大教材更符合電大教學的實際。要有相應的網絡教學環(huán)節(jié)，更方便學生上網遠程學習。
（四）突出遠程教育的畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)，答辯形式翻新、答辯場地靈活
充分利用遠程教育畢業(yè)設計教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生論文獨立撰寫能力，知識體系構建能力。提高學生答辯、演說能力，與現場展示作品能力。畢業(yè)答辯地點，不只是在校內舉行，也可以在實訓基地舉辦。答辯教師不只是校內老師，還可包括實訓基地的行業(yè)專家。
（五）校外專家委員會范圍擴大
首先，校外專家委員會成員范圍擴大，不僅有相關行業(yè)領導，還應包括本門類專業(yè)人士；其次，校外專家委員會監(jiān)督領域放寬，監(jiān)督范圍可以包括學校的教學模式、人才培養(yǎng)模式。
（六）評價體系改革
1.建立試題庫，實行考教分離；
2.評價主體多樣，學生自評、學生互評與教師評價相結合；
3.評價與大賽成績掛鉤。學生參加各級大賽，作為評定成績的一個重要依據。
4.實訓基地現場考核，作為成績評價的一個組成部分。
（七）充分利用實訓基地，加強校企合作
作為專業(yè)的校外實習、實訓基地，為學生畢業(yè)前實習、實訓提供高標準的練兵場所。實訓基地的建設要正規(guī)、高效，切實為學生培養(yǎng)技能服務。實訓基地也可發(fā)展一些盈利性項目，成為學生的實訓成果，增強學生的成就感和就業(yè)競爭意識。同時，學校還可聘請實踐經驗豐富的作家、播音員、記者等為文科客串教授。
（八）充分利用校內實驗室，進行現場模擬教學
建立各種模擬實訓室，有針對性地對學生的語言表達技能以及禮儀、公關能力等進行訓練，實施校內模擬練習。（本文來自于《遼寧廣播電視大學學報》雜志?！哆|寧廣播電視大學學報》雜志簡介詳見.）
（九）實行訂單式培養(yǎng)，為企業(yè)量身定制合適的人才
關鍵詞：開放教育；分級管理；全面監(jiān)控；質量保證體系
開放教育是新型的教育模式，學生實行資格審核，文化水平測試入學，這就使教育對象出現了點多、面廣、文化水平參差不齊、認知結構差異很大的狀況，再加上開放教育具有學制靈活寬松、授課形式靈活、學習手段多樣化等特點，這都給教育管理帶來了難度。為了適應遠程開放教育的教學特點，保證開放教育的教學質量，必須探索新的教學管理模式，使其主動適應現代遠程開放教育的需求。在具體實踐過程中，我們認為加強開放教育教學管理體現在逐步建立和完善與開放教育相適應的質量保證體系。
湖北廣播電視大學自1999年參加“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目的研究與實踐以來，始終緊扣試點工作的總體目標，在全力打造基于網絡的學習平臺，建設、整合多種媒體教學資源，積極為學生個別化自主學習提供技術支特和教學資源保障的同時，積極開展現代遠程開放教育教學模式改革和教學管理模式改革的研究和實踐，并在此基礎上積極開展教學質量保證和監(jiān)控體系的研究和實踐，逐步建立和完善與開放教育相適應的質量保證體系。構建了“分級管理、全面監(jiān)控”質量保證體系。
一、質量保證體系的基本內涵
湖北電大在總結自己的實踐經驗的基礎上，明確了“分級管理、全面監(jiān)控”質量保證體系的基本內涵，即：“省、市、縣電大分工負責，三級互動，協(xié)調運作；對教學的全過程、全方位進行實時地管理和監(jiān)控，以達到管理目標和人才培養(yǎng)質量?！边@一教學質量保證體系強調電大開放教育在多級辦學、分層管理的過程中，教學的各個環(huán)節(jié)、每個過程保持和達到較好的質量要求和人才培養(yǎng)目標。
1.分級管理。從組織結構和管理權限上來看，全省電大系統(tǒng)由省電大、市級電大和縣級電大三級電大所組成的一所有機整體；從教學的統(tǒng)一管理角度來看，全省電大系統(tǒng)又是一個完整的有機統(tǒng)一的教育教學系統(tǒng)。省電大是全省電大系統(tǒng)的教學質量管理中心、多媒體教學資源研制開發(fā)中心、教學質量評價和監(jiān)控中心、現代教學技術培訓中心和計算機網絡中心。市級電大在三級電大所構成的系統(tǒng)中，具有承上啟下的橋梁和骨干作用。它既要接受省電大的教學管理、教學指導和質量監(jiān)控，又要對縣級電大進行教學管理、教學指導和質量監(jiān)控。縣級電大(教學點)具有基礎作用，它主要是面向學生組織教學、管理和考核，當然，它也要對教學質量進行監(jiān)控，尤其是教學過程中的質量監(jiān)控，包括教師導學過程中的質量監(jiān)控、學生自主學習過程中的質量監(jiān)控、考試考核中的質量監(jiān)控。因此，“分級管理、全面監(jiān)控”質量保證體系的基本要求是：全省電大系統(tǒng)整體規(guī)劃，明確職能，準確定位；形成既有分工，又有合作；形成相互支持、共同發(fā)展的系統(tǒng)運作機制。
2.全面監(jiān)控。省、市、縣(教學點)三級電大主要從辦學條件、隊伍建設、教學資源、生源質量、教學過程和考試考核及畢業(yè)管理六個關鍵控制點對教學及管理質量進行監(jiān)控。
(1)辦學條件的監(jiān)控。是對保證教學實施的基礎條件的監(jiān)控，即對辦學系統(tǒng)、技術設施設備、教育研究等各方面的管理和監(jiān)拉。各級電大(教學點)加強辦學條件的建設，完善辦學設施條件，達到網絡、計算機多媒體和音視頻設施的要求，保證教學質量的設施要求。
(2)隊伍建設的監(jiān)控。教學、管理、技術、科研人員的質暈在遠程教育質量保障中起著至關重要的作用。因此，各級電大(教學點)，應配備足夠的教師隊伍、管理隊伍、教育技術及數學支持服務和科研隊伍；同時，各級電大應制定教學、管理、技術、科研人員隊伍的管理質量保證指標體系，建立人力資源的管理和培養(yǎng)機制，保障遠程教學活動的可持續(xù)性。
(3)教學資源建設和應用的監(jiān)控。教學資源是教師表現和傳遞教學內容、學生在教學過程中直接學習知識和提高能力的載體。開放教育教學資源包括專業(yè)計劃、課程大綱、課程實施方案、課程實施細則、多種學習媒體材料、以及學習過程的網絡的教學信息、學習指導、素材、課件、案例、試題等資源。電大系統(tǒng)教學資源建設主要由中央、省級電大完成。省電大加強各類教學資源的建設，保證課前到位；市、縣級電大加強各類資源的應用，保證教學質量的資源要求。
(4)生源質量的監(jiān)控。招生工作是開放教育教學管理工作的一個端點或起點，招生工作的好壞關系到開放教育教學管理工作能否進行及規(guī)模大小。各級電大(教學點)應把好學生入學資格審查和測試關；做好入學教育工作，保證教學質量的生源要求。
(5)教學過程監(jiān)控。加強教學全過程的監(jiān)控，重點在學習計劃、自主學習、小組學習、網絡學習和交流、面授輔導等集中學習活動、集中實踐教學(論文／畢業(yè)／課程設計／實習等)的監(jiān)控，保證教學過程要求。
(6)考試考核及畢業(yè)管理監(jiān)控。各級電大按規(guī)定做好課程形成性考核和終結性考試的管理與監(jiān)控；嚴格按規(guī)定實施畢業(yè)審核，保證學生的學習質量。
二、質量保證體系的基本特征
湖北電大“分級管理、全面監(jiān)控”質量保證體系是基于現代遠程開放教育學習系統(tǒng)而構建的，這一質量保證體系的主要特點是：
1.系統(tǒng)性?！狈旨壒芾?、全面監(jiān)控”質量保證體系以系統(tǒng)理論為依據，按照系統(tǒng)論的整體觀念，構建了一整套從辦學條件、生源質量、隊伍建設到資源建設、教學過程監(jiān)控、考試考核監(jiān)控的完備的質量保證制度。這套質量保證制度是一體的、前后呼應的、相對固定的和具有創(chuàng)新性的。質量保證體系有特定的質量目標、特定的操作程序和方法、特定的責任指標與責任人，責權明確，管理層次分明。
2.全面性?！胺旨壒芾怼⑷姹O(jiān)控”質量保證體系以全面質量管理理論為依據，在質量保證體系構建時，全面考察了質量傈證進程的各個要素，對現代遠程開放教育的辦學條件、生源質量、專業(yè)開設、隊伍建設、資源建設、教學過程、考試考核、質量評價進行全面監(jiān)控。同時，為開放教育學生全面素質提高、教師的教書育人和培養(yǎng)單位的全面質量管理、育人環(huán)境的營造提供保障。在這里，學生全面素質包括身心健康、思想品德、知識水平、課程學習、科研能力的全面發(fā)展；教師的教書育人包括教師的思想品德、學術水平、科研水平和學術風范；培養(yǎng)單位的管理主要是通過管理來調動一切積極因素，發(fā)揮所有軟件、硬件的作用，通過教學設備、實驗室、圖書資料、網絡資源、生活條件、師資力量等資源的有效利用，保證學生素質的全面提高；學術環(huán)境建設包括科研環(huán)境、對外交流、學術氣氛和激勵制度等。
3.全程性?！胺旨壒芾怼⑷姹O(jiān)控”質量保證體系對教育質量的控制與保證，不僅僅是體現在教學過程、管理過程和服務過程中，而且體現在教學、管理和服務過程的各個環(huán)節(jié)中；不像僅體現在招生、課程教學、論文寫作、考試考核這些主要環(huán)節(jié)，而是在學生培養(yǎng)的全過程的有關環(huán)節(jié)都進行把關。強調每個環(huán)節(jié)都要符合預定的目標和質量標準，重視預防，而非最終的質量評判。
4.全員性?！胺旨壒芾?、全面監(jiān)控”質量保證體系對教育質量的管理不僅僅是省級電大的責任，而是市級電大和縣級電大共同參與的工作；不僅僅是教學部門的工作，而是教學部門、教學與教務管理部門、評估督導部門、研究部門、師資管理部門、技術倦障部門、后勤部門等各職能部門的共同職責。同時，這一質量保證系統(tǒng)還包括了三級電大內部各個層面及廣大師生的共同參與：有時還需要用人單位參與意見?！胺旨壒芾?、全面監(jiān)控”質量保證體系涉及到多級人員的參與，上至學校的高級管理層，卞至學校的每一位學生，由此形成了一股強大的質量保證工作的合力，使學校的質量保證工作能有效開展并起到積極的作角。
