發(fā)布時間：2023-01-15 06:59:44
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品質(zhì)半年工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
上半年，在縣委、縣政府、市質(zhì)監(jiān)局和縣食安委的統(tǒng)一組織領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的大力支持下，我局緊緊圍繞工作職能，認真履行工作職責，食品安全監(jiān)管能力和水平有了進一步提高，食品監(jiān)管工作目標明確、措施有力、履職到位?，F(xiàn)將我局上半年食品安全監(jiān)管主要工作和下半年食品監(jiān)管工作計劃總結(jié)匯報如下。
一、以來食品監(jiān)管開展的主要工作。
（一）根據(jù)省、市局、縣政府打擊食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑行為專項整治工作部署和廬食安委〔〕3號文件精神，我局立即行動，制定專項整治方案，成立了專項整治領(lǐng)導小組，主要負責人任領(lǐng)導小組組長，狠抓落實。制定了《廬江縣質(zhì)監(jiān)局食品安全整頓工作實施方案》，確定了重點整治的范圍，明確了人員分工、任務分解、檢查考核和責任追究等事項，對各項工作內(nèi)容、考核評分標準進行細化。
確定轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)、重點產(chǎn)品的集中整治，特別是對量大面廣、季節(jié)性強和高風險食品的監(jiān)管。我局確定了高風險重點食品生產(chǎn)企業(yè)作為監(jiān)管的重點，對其實施高頻次的檢查、巡查，使專項整治工作取得實實在在的成效。
（二）摸清企業(yè)底數(shù)，實行動態(tài)管理。全縣食品生產(chǎn)加工單位147家，其中食品生產(chǎn)加工企業(yè)128家，小作坊19家。食品生產(chǎn)加工企業(yè)100％取得食品生產(chǎn)許可證、小作坊100％簽訂食品質(zhì)量安全承諾書。對食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊在全面調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上實行分類監(jiān)管，并按規(guī)定建立了電子檔案和紙質(zhì)檔案，及時調(diào)整信息，實行動態(tài)管理。
（三）實行食品安全監(jiān)管區(qū)域責任制。為切實做好全縣食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊的源頭監(jiān)管工作，解決好監(jiān)管工作量大，人手少，任務重的突出問題，我局將廬江地域分成廬南、廬北兩個監(jiān)管區(qū)域，將機關(guān)業(yè)務股室和稽查隊人員編成兩個監(jiān)管組（廬南監(jiān)管組和廬北監(jiān)管組），實行定區(qū)域、定人員、定企業(yè)、定責任的監(jiān)管模式。
（四）制定了食品安全事故應急處置預案，做好食品安全事故的應急處置工作。
（五）組織開展了元旦、春節(jié)、“五一”等節(jié)假日及中、高考前的食品安全專項執(zhí)法檢查，截至目前共檢查企業(yè)95家。
（六）根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的風險程度和企業(yè)規(guī)模不同，對企業(yè)進行分類監(jiān)管，及時開展巡查、定檢和監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除食品安全隱患。每月下達食品加工企業(yè)巡查計劃，月底嚴格考核。截止目前我局共巡查食品企業(yè)115家（次），抽檢食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的食品65批次，涉及米、面、油、調(diào)味品、白酒、黃酒等10大類。
（七）認真做好食品添加物質(zhì)使用登記工作，確保食品添加劑和添加物質(zhì)按照規(guī)定添加。全縣使用食品添加劑的企業(yè)均按要求進行了使用登記。
（八）積極開展食品安全知識宣傳。利用網(wǎng)站、報刊，“3&8226;15”等廣泛開展食品安全知識宣傳，共印制和散發(fā)了食品安全知識宣傳材料5000余份，對食品生產(chǎn)企業(yè)下發(fā)了廬質(zhì)食〔〕12號《關(guān)于落實國家質(zhì)檢總局的通知》；制作了食品安全知識宣傳展板。通過開展各種形式的宣傳，增強了食品生產(chǎn)加工企業(yè)是食品質(zhì)量安全的第一責任人的意識，努力構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作的和諧局面。
（九）開展食品企業(yè)幫扶工作。積極幫助企業(yè)制定企業(yè)標準、同時做好新標準的宣貫工作，幫助、指導食品生產(chǎn)加工企業(yè)合理布置車間、設(shè)備，建立化驗室。今年以來已經(jīng)為29家換發(fā)生產(chǎn)許可證企業(yè)編制、修改申請書、質(zhì)量手冊等材料，指導企業(yè)按有關(guān)規(guī)定組織生產(chǎn)，對提高企業(yè)的管理能力和管理水平起到積極的作用。
（十）及時收集、匯總、分析食品監(jiān)管信息，向政府和上級主管部門報送，提出食品安全監(jiān)管合理化建議，為監(jiān)管工作決策提供依據(jù)。
（十一） 根據(jù)上級有關(guān)要求組織開展了水產(chǎn)品、茶葉和含乳企業(yè)使用的奶粉等專項檢查。檢查茶葉生產(chǎn)企業(yè)5家，水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)2家，含乳食品企業(yè)2家，均沒有發(fā)現(xiàn)明顯違法行為。
（十二）協(xié)助上級部門對相關(guān)企業(yè)開展監(jiān)督檢查。上半年國家級監(jiān)督檢查企業(yè)2家，抽取樣品2組，省級監(jiān)督檢查企業(yè)6家，抽取樣品7組，樣品檢驗均合格。
二、存在的問題。
（一）食品監(jiān)管經(jīng)費尚未全部落實到位。《食品安全法》實施后，在食品企業(yè)抽取檢驗樣品檢驗不得收取檢驗費，且需要購買樣品，作為監(jiān)管部門只能依靠當?shù)卣o予解決，今年到目前為止政府只給了很少的一部分監(jiān)管經(jīng)費，這筆監(jiān)管經(jīng)費早已用完，還有絕大部分監(jiān)管經(jīng)費沒有著落，在很大程度上影響了食品監(jiān)管工作的全面落實。
（二）監(jiān)管人員少，工作任務多。由于監(jiān)管人員數(shù)量有限，監(jiān)管工作任務繁重，在一定程度上影響了食品監(jiān)管工作的全面落實。
三、下半年食品監(jiān)管工作計劃。
為進一步強化食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)質(zhì)量安全監(jiān)管,落實國務院、省、市、縣關(guān)于食品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的要求，確保我縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)不出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題和區(qū)域性質(zhì)量問題，結(jié)合我局實際，擬在下半年開展以下工作。
（一）監(jiān)管工作目標
進一步落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，完善重點區(qū)域整治機制和食品安全監(jiān)管機制，切實解決影響食品安全的隱患性、區(qū)域性問題，提高食品質(zhì)量安全水平，維護人民群眾健康安全。
（二）監(jiān)管工作重點
1、監(jiān)管的重點時段。中秋、國慶等節(jié)假日期間為重點監(jiān)管時段。
2、監(jiān)管的重點地區(qū)。重點地區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部，鎮(zhèn)、村地域。
3、監(jiān)管的重點產(chǎn)品。重點產(chǎn)品為量大面廣、季節(jié)性和高風險食品。
（三）監(jiān)管工作措施
1、進一步完善食品企業(yè)檔案，實行動態(tài)監(jiān)管。對已掌握的食品生產(chǎn)企業(yè)，補充相關(guān)數(shù)據(jù)，完善檔案內(nèi)容。實行分類監(jiān)管、分類指導，提高監(jiān)管的覆蓋面、針對性和有效性。
2、加強監(jiān)督檢查，實施重點監(jiān)控。一是加強巡查。以打假責任區(qū)為基礎(chǔ)，組織對轄區(qū)企業(yè)進行巡查，每個企業(yè)一年巡查不少于2次，重點企業(yè)加大巡查次數(shù)。二是定期監(jiān)督檢驗。對企業(yè)產(chǎn)品定期抽樣檢驗，一般企業(yè)和許可證管理的產(chǎn)品一年抽樣檢驗不少于1次。三是專項抽查。除實施產(chǎn)品監(jiān)督檢驗外，根據(jù)專項整治的要求和企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，不定期開展產(chǎn)品質(zhì)量專項抽查。四是產(chǎn)品強制檢驗。對不具備產(chǎn)品出廠檢驗能力，或具備產(chǎn)品出廠檢驗能力但不按規(guī)定對產(chǎn)品出廠實施檢驗的企業(yè)，實行產(chǎn)品強制檢驗制度。對沒有獲得許可的食品加工小作坊，加大強制檢驗的次數(shù)，嚴格限區(qū)域銷售。
3、開展重點產(chǎn)品專項檢查和整治工作。突出對時令食品、量大面廣的食品，有針對性地開展專項檢查和區(qū)域整治。一是開展節(jié)日熱銷食品的專項整治。在中秋、“十一”等節(jié)日前，對熱銷食品和時令食品開展專項抽查和整治，打擊假冒偽劣和計量欺詐行為。二是對容易出現(xiàn)質(zhì)量安全問題的、敏感的、高風險的以及與人民群眾生活密切相關(guān)的小麥粉、大米、食用植物油、醬油、醋、肉制品、乳制品、豆制品等食品開展專項檢查。三是突出檢點。重點檢查非食用原料、食品添加劑、回收食品、重要衛(wèi)生安全指標等，對檢查中發(fā)現(xiàn)問題較多的產(chǎn)品實施專項整治工作。四是完成上級部署的食品專項整治工作。
會同藥監(jiān)
今年2—4月份，我局在去年認真開展整治“兩非”專項行動的基礎(chǔ)上，先后與會同縣委和縣人民政府簽訂了《會同縣二OO六年度人口和計劃生育工作綜合治理目標管理責任書》、《會同縣人民政府集中開展關(guān)愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高問題聯(lián)合執(zhí)法責任書》。自4月份開始，我們根據(jù)縣委計生領(lǐng)導小組的工作部署，認真開展了如下工作：
一、提高工作認識，加強組織領(lǐng)導
1、認真學習了《湖南省禁止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠規(guī)定》（省政府194號令）、《會同縣二OO六年度人口和計劃生育工作綜合治理目標管理責任書》、《會同縣人民政府集中開展關(guān)愛女孩行動綜合治理出生人口性別比偏高問題聯(lián)合執(zhí)法責任書》、《會同縣20__年度縣直有關(guān)部門人口和計劃生育綜合治理目標管理考核評估方案》、《懷化市20__年度人口和計劃生育綜合治理工作目標管理考核評估方案》等法規(guī)和文件，從而進一步認識到開展關(guān)愛女孩和整治“兩非”行動的工作，是推動人口與經(jīng)濟，促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一項長遠而艱巨的任務，是構(gòu)建和諧社會、全面建設(shè)小康社會的基礎(chǔ)性工作。進一步認識到“兩非”的危害性、緊迫性和整治工作的重要性和艱巨性。使全局工作人員樹立起了堅持不懈抓緊抓好這項工作的自覺性。
2、為了加強對全局開展關(guān)愛女孩和整治“兩非”行動工作的領(lǐng)導，我們及時對領(lǐng)導小組進行了調(diào)整充實，并確定了專門工作股室。使我局的該項工作上有領(lǐng)導專門管，下有專人具體做。
二、開展培訓學習，增強從藥人員守法意識
今年4—5月，我們在先后舉辦的二期從藥人員學習班上，重點學習了“開展關(guān)愛女孩，整治‘兩非’行動”的各項政策規(guī)定和文件精神，使參培的醫(yī)療機構(gòu)負責人和藥品經(jīng)營企業(yè)負責人明白了哪些藥屬“兩非”藥品和國家對“兩非藥品經(jīng)營使用的有關(guān)政策和法律規(guī)定。為醫(yī)療機構(gòu)使用“兩非”藥品和藥品企業(yè)經(jīng)營“兩非”藥品劃定了紅線，樹起了黃牌。
三、及時制定各項工作措施，積極開展打擊“兩非”行動
1、制定了“工作方案”和“管理規(guī)定”。為使我局今年的“集中開展關(guān)愛女孩行動、綜合治理出生人口性別比偏高”的專項工作列入藥品日常監(jiān)管的工作范疇，把打擊違法銷售終止妊娠藥品行為納入藥品市專項整治的重要內(nèi)容，我們及時制定了《關(guān)于集中開展關(guān)愛女孩行動、綜合治理出生人口性別比偏高問題的聯(lián)合執(zhí)法行動方案》和《會同縣藥品經(jīng)營企業(yè)醫(yī)療機構(gòu)經(jīng)營使用“兩非”藥品管理規(guī)定》，進一步建立健全了終止妊娠藥品流通的管理制度，規(guī)范了終止妊娠藥品的經(jīng)營使用管理，嚴禁違法銷售使用終止妊娠藥品行為。
2、全面落實責任書目標任務，依法開展打擊“兩非”行動
根據(jù)縣委、縣政府的工作部署，我們于今年4—5月期間，集中人力和時間，組成專項檢查組，對全縣范圍的58家藥品經(jīng)營企業(yè)進行了一次拉網(wǎng)式全面檢查。認真檢查了其是否還有超范圍批發(fā)、采購和銷售終止妊娠藥品的違規(guī)行為，原有的終止妊娠藥品是否已按我局的布置全部予以了銷毀，政策規(guī)定是否全部知曉，管理制度和有關(guān)防范措施是否已經(jīng)建立等，在整個檢查中，我們查出一起輕微的違規(guī)經(jīng)營終止妊娠藥品的行為，依法進行了立案調(diào)查。
以上為我局二OO六年開展人口與計生綜治的工作匯報，不當之處，請領(lǐng)導與同志們批評指正。
一、 統(tǒng)一干部職工思想，增強戰(zhàn)勝困難信心
受全球金融危機影響，從去年下半年開始，我國經(jīng)濟發(fā)展形勢急轉(zhuǎn)直下，對剛剛投產(chǎn)的我廠來說更是雪上加霜。面對前所未有的困難，我廠干部職工也曾一度出現(xiàn)過信心不足、悲觀失望的情緒。針對這一情況，廠黨總支認識到，要想渡過難關(guān)，必須統(tǒng)一全廠上下思想，樹立戰(zhàn)勝困難的信心，為此在全廠干部職工廣泛開展了提合理化建議活動，大家紛紛建言獻策，找到了從內(nèi)部挖潛來戰(zhàn)勝困難的突破口，形成了全廠上下勒緊褲腰帶過緊日子的共識，建立了戰(zhàn)勝困難的信心，為完成上半年的生產(chǎn)任務奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、 實行點線管理，深挖內(nèi)部潛力
在廣泛統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我廠從年初就大力推行點線管理，層層落實責任。經(jīng)過反復研究，全廠共制定了5條管理線，44個費用控制點，做大了橫到邊、豎到沿、責任到個人，使各項費用得到了很好的控制。今年上半年，甲烷氯化物單位制造成本比計劃降低了586.8元/噸，單位原料消耗也比去年和計劃有較大幅度降低。同時培訓、組建了內(nèi)部維修力量，大力開展修舊利廢，半年修理費比計劃減少支出46.5萬元。
清退外聘人員，原由外聘人員承擔包裝、維修、綠化等工作全部由本廠職工承擔，上半年比去年同期節(jié)省零工費開支 萬元。
嚴格加強對管理費用的控制，管理費用比計劃少出140萬元，其中車輛費節(jié)支65863.79元、應酬費節(jié)支3593.8元、辦公費節(jié)支2912.8元、綠化費節(jié)支15005元、銷售費用比計劃節(jié)支38.5萬元。
三、 狠抓現(xiàn)場管理，促進管理工作上水平
現(xiàn)場管理是一項常抓不懈的工作，為促使管理上水平、上臺階，在原有現(xiàn)場管理基礎(chǔ)上，制定和完善了現(xiàn)場管理方案、考核方式、檢查方式等內(nèi)容，并對辦公、生活、生產(chǎn)現(xiàn)場等進一步明確了責任分工，每周定期組織人員進行檢查，并將檢查結(jié)果在板報公告，檢查結(jié)果與部門薪酬掛鉤，極大的提高了職工搞好現(xiàn)場管理的積極性。目前全廠基本消滅了跑冒滴漏，工作現(xiàn)場和生活現(xiàn)場干凈整潔。
四、 安全工作常抓不懈，基礎(chǔ)管理工作上臺階
安全工作是企業(yè)生產(chǎn)的生命線。今年以來，我廠全面貫徹企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，建立健全了安全管理機構(gòu)與安全管理網(wǎng)絡(luò)，層層落實了安全生產(chǎn)責任制。認真開展安全培訓教育，全力提高員工安全意識和自我防護能力，增強了全員的“基本功”。 以“打非、治違、抓責任”為主題，認真排查和整改事故隱患，確保安全投入，不斷增強企業(yè)本質(zhì)安全水平，積極舉辦了 “安全月”活動，強化事故應急預案演練，不斷提高了員工應急事故的處置能力。積極推動安全標準化體系建設(shè)，不斷提升安全生產(chǎn)管理水平，受到了上級安全部門的肯定和認可。
五、 加強設(shè)備基礎(chǔ)管理，保障生產(chǎn)平穩(wěn)運行
為加強我廠設(shè)備管理工作，今年我廠成立了設(shè)備管理部，設(shè)備管理工作有了較大起色，設(shè)備基礎(chǔ)管理工作明顯加強。今年以來，我廠進一步修訂和完善了設(shè)備管理制度，對全廠各種設(shè)備報表進行了規(guī)范，修訂并落實了設(shè)備管理考核制度，完善了設(shè)備臺帳和設(shè)備檔案，進一步強化了月度檢修計劃管理。今年以來共完成了13臺到期超重設(shè)備、50臺壓力容器、86臺安全閥的定檢工作，保障了生產(chǎn)的安全、平穩(wěn)運行。
六、 精心組織生產(chǎn)，做好節(jié)能減排
為了做到安全生產(chǎn)、連續(xù)生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，我廠在做好設(shè)備維修、加強查漏堵漏的同時，進一步完善生產(chǎn)工藝，甲烷氯化物5、6月份分別比計劃超產(chǎn)428噸和301噸。產(chǎn)品蒸汽單耗和用電單耗及蒸汽凝液回收等指標均超額完成任務，其中蒸汽單耗比計劃減少0.227立方/噸，用電單耗比計劃少用158度/噸，1-6月份全廠共達標排放污水17737.82立方，合理轉(zhuǎn)移危險廢物221.284噸。
七、 堅持比價采購，減少資金占用，實現(xiàn)效益最大化
今年以來，我廠緊緊把握市場行情變化，加強市場信息的多渠道溝通，堅持比價采購，將原材料采購價格保證在同期市場相對最低位，最大限度的提高采購效益，實現(xiàn)采購效益37.5萬元，同時通過延期付款及調(diào)整庫存，比年初減少資金占用，成品占用資金比年初減少355萬元。
八、 立足本職，保質(zhì)保量完成各項分析任務
嚴格控制原料及產(chǎn)品進出廠質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)控工作在生產(chǎn)過程中的“眼睛”作用。我廠對所有供應商實行“先抽樣檢驗合格再允許送貨”的辦法，把不合格原料從源頭開始控制，共檢驗進廠原料280批次，查出并按程序退回不合格原料1車次，確保生產(chǎn)用上合格的原材物料，同時共檢驗并出具產(chǎn)品質(zhì)量證明書2100余份，做到一車一單，保證了“出廠產(chǎn)品優(yōu)等品率100%”的目標，隨時對客戶的反饋意見疑惑及時進行溝通，并根據(jù)客戶要求隨時取樣分析，維護企業(yè)信譽。上半年及時準確上報分析數(shù)據(jù)2XX個，為車間連續(xù)、高效運行作出了貢獻，真正起到了生產(chǎn) “眼睛”的作用。
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九、 加強精神文明建設(shè)
切實做好廉政建設(shè)工作，不斷認真學習集團公司和股份公司關(guān)于加強黨風廉政建設(shè)工作的相關(guān)文件精神，根據(jù)上級黨委和集團黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠的實際情況，深入開展學習調(diào)研、分析檢查、整改落實三階段的科學發(fā)展觀活動，做到了兩手抓、兩不誤、兩促進，確保了在學習實踐活動中尚未解決的突出問題繼續(xù)得到了有效解決?；钴S職工文化生活，組織參加了集團公司和股份公司分別舉辦的演講比賽和乒乓球、籃球比賽活動，豐富了職工的文化生活，增強了職工的團隊協(xié)作精神。
當然，上半年的工作還存在著諸多不足之處，下半年我們將借加入中海油契機，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，加強職工思想政治工作，進一步熟練工藝操作程度，完善細節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，更好的完成股份公司及集團公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務，使之更上水平，邁上一個嶄新的臺階。
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大家知道嗎?對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，作為醫(yī)院護士如何寫半年工作總結(jié)好呢?下面是小編給大家?guī)淼?021醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(一)半年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將20_上半年的工作和20_下半年的展望總結(jié)如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20_上半年年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。
四、20_下半年年度展望
20_下半年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時展的需要。在20_下半年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(二)轉(zhuǎn)眼，20_上半年過去了。我來到醫(yī)院工作已有_年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了上半年的工作任務，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。
一、政治思想方面
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、業(yè)務方面
在這半年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這_年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視梦业膼坌哪托?，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在下半年的工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(三)時間總是會在忙碌之中過的格外的快，半年的時間馬上就要結(jié)束了，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下半年的工作完成的更加順利，我整體回顧了自己上半年的工作，總體而言，我還是比較滿意的，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下半年更加的努力，一切工作都做到事無巨細。
一、紀律方面
由于自己今年一月份是自己實習結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院，所以難免還有很多地方是比較生疏的，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生，但是一些小細節(jié)上錯誤，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時候，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后，我都會做到加倍的注意，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯。
二、工作方面
新來的護士畢竟是新來的，剛開始在有需要給病人換床鋪、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬，手腳慢，服務手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感，要求換個護士，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已，后來我就發(fā)現(xiàn)，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時，都是面不改色，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來，真的就是小巫見大巫了，我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗，慢慢的我也就能做到一視同仁，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者，沒有老、小或者是臟、干凈之分，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理。工作也開始步入正軌，忙起來的時候，飯都忘了吃，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺。
三、思想覺悟方面
我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手，我都會第一時間的說交給我，并且在醫(yī)院有培訓活動的時候，我也都會積極的報名，因為我知道我作為新護士，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。
以上就是我對自己上半年工作的簡單總結(jié)，在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領(lǐng)導的命令，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯，我也會做到深刻反思，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士。
醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(四)工作半年來在院領(lǐng)導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步。為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將20_上半年工作和學習情況總結(jié)如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法。
三、工作學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨。
我在醫(yī)院半年來感受到醫(yī)院向上朝氣，對未來充滿信心!愿意為六院盡一份微薄力量。請同事們監(jiān)督和支持!
醫(yī)院護士半年工作總結(jié)優(yōu)秀范文(五)上半年來的護理工作結(jié)束，讓我感覺非常深刻的事情有很多，我能夠清楚的感受到這一點，我也是對自己非常的有信心，我在這一階段的工作當中做的是非常的用心，這一定是毋庸置疑的，我能夠清楚的感受到這一點，現(xiàn)在我也是做的非常不好的，在未來的工作當中我一定要認真的做好護理工作，這是我對自己的要求，如果對自己的學習工作不用心是沒有辦法做好相關(guān)的工作的，這一點讓我感覺很是有壓力，但是這半年來在醫(yī)院領(lǐng)導的幫助下我也是完成了自己的本職工作，現(xiàn)在還需總結(jié)一下。
首先在工作當中我一直都在提倡去做好細節(jié)，作為一名護士我是對自己能力非常的清楚的，這讓我感覺非常的好，服務病人是我的本職工作，是我應該去努力提高的事情，這方面我是認為我可以做的更好，這半年來我其實還是做的非常用心的，和醫(yī)院的同事們都是相處的很好，在一點毋庸置疑，我在周圍同事們的影響下其實還是做的很好的，我一直都非常在乎自己的能力，半年來我一直都在嘗試去做好自身的情況，這對我而言非常的有意義，半年的工作當中我是一點點的拓展了自己的經(jīng)驗，還有一些自己沒有去經(jīng)歷的事情，這些讓我都是接觸到了很多，也然讓我很是語感觸，半年來我服從安排，一直都在努力的完成好每天的工作，對于自己這半年來所面臨的一切都是讓我很充實，每次得到病人的認可就是對我最好的鼓勵。
逝去的時光就像這河水一樣，不分白天黑夜。_年就過去了,你知道2021護士個人工作總結(jié)怎么寫么？你知道總結(jié)該怎么寫么，總結(jié)要用第一人稱，實事求是，下面是小編整理的2021護士個人工作總結(jié)簡短五篇，但愿對你有借鑒作用。
護士個人工作總結(jié)(一)光陰似箭!一晃眼，從我加入人民醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導、科主任及護士長的正確領(lǐng)導下。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。順利完成了_年上半年的工作任務。其具體工作總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標：
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導、科主任的關(guān)心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護士個人工作總結(jié)(二)工作半年來在院領(lǐng)導和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進步。為今后工作和學習打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將_上半年工作和學習情況總結(jié)如下：
一、政治思想
以病人為中心以質(zhì)量為核心護理服務理念新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動以服務病人奉獻社會為宗旨以病人滿意為標準全心全意為病人服務
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規(guī)讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故醫(yī)院護士上半年工作總結(jié)
三、工作學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然.
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學習班;三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風氣從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務宗旨醫(yī)院護士上半年工作總結(jié)
我在醫(yī)院半年來感受到醫(yī)院向上朝氣，對未來充滿信心!愿意為六院盡一份微薄力量。請同事們監(jiān)督和支持!
護士個人工作總結(jié)(三)光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
_年已經(jīng)過去一半了，在過去的半年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可。較好的完成了_年度的工作任務。具體情況總結(jié)：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20：9下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
護士個人工作總結(jié)(四)半年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的半年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習護士轉(zhuǎn)為正式護士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護士工作上工作了。
回顧上半年的工作，我可以給自己打一個及格分吧，沒有什么特別的貢獻，也沒有什么失誤和錯誤，只有不斷的工作，學習，上班，下班，就這樣過來了。
今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
自去年7月進入本院參加工作以來，我先后在__科、__科、__科和icu輪轉(zhuǎn)學習。通過這半年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領(lǐng)。
現(xiàn)在我在__病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
之前在__科期間，第接觸__方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
更早的在__科期間，學到了相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
通過近半年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在上半年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
在將要迎來的下半年里，我會在總結(jié)過去半年的得與失后，詳細的將自己在未來半年要做的事情完整的想出來，在將來的半年中，我會本著護士的天職，積極認真努力的工作，把我要做的事情做到最好，在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績來。我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務時刻記在心中，實現(xiàn)自己人格的升華!
護士個人工作總結(jié)(五)上半年，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風的持續(xù)改進為基礎(chǔ)，深入開展糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績，現(xiàn)將上半年工作簡要總結(jié)如下：
一、深入治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推進醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策
今年1-5月份，門、急診總診病48.8萬人次，收治住院1.3萬人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了18年黨風廉政建設(shè)和反腐糾風工作意見和糾風及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“18年治理商業(yè)賄賂和糾風工作會議”動員大會，觀看《醫(yī)德醫(yī)風警示錄》，并逐級簽訂行風建設(shè)責任書。每位員工均認真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風的氛圍。
醫(yī)院深入推進醫(yī)院管理年活動，修改了院長查房的方式、內(nèi)容和標準，實行行政、醫(yī)療、護理“三結(jié)合”的值班制度，增購了B超機，加強醫(yī)患溝通，改進工作流程，延長服務時間等，一系列措施的實施，受到患者一致好評。
為加強醫(yī)保管理，每半月統(tǒng)計、分析、公布各科室醫(yī)療保險指標完成情況，實時、動態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費用，上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
二、繼續(xù)加大醫(yī)護管理力度，做大做強醫(yī)院品牌
寫總結(jié)可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)的內(nèi)容要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的銷售上半年工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!
銷售上半年工作總結(jié)120__年，我主要負責迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜。在工作中，我認真貫徹公司的經(jīng)營方針，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性，不斷強化服務意識，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下，我柜庫存大量減少，于上半年取得如下業(yè)績：
一、20__年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：
一月份共計售出36件，銷售金額45917元，;
二月份共計售出32件，銷售金額31365元;
三月份共計售出29件，銷售金額23858元;
四月份共計售出60件，銷售金額43625元;
五月份共計售出106件，銷售金額84210元;
六月份共計售出56件，銷售金額37025元;
上半年迪賽男裝總計銷售319件，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢，業(yè)績效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶，帶來較為可觀的后續(xù)效益。在對服裝導購員的管理上，注重其服務態(tài)度方面與顧客的良性溝通、微笑服務以及耐心介紹。
二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：
我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元。
迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導購人員的管理方面，一貫保持認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務等諸方面管理工作，上半年銷售狀況良好。
三、下半年銷售計劃：
1、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨，計劃清倉處理。
2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙，為非應季商品，全部收入庫房，計劃秋冬季節(jié)清倉。
我將認真負責做好本職工作，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失。
以上便是迪賽男裝20__上半年的工作總結(jié)及下半年計劃，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
銷售上半年工作總結(jié)2經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友——這是我認識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務必須做到的三點：聞、思、行。
聞——朝聞天下的“聞”，就是多聽、多看、多學。
只要能被我們“聞”到的都是值得我們學習借鑒。只有博學善學，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思——奇思妙想的“思”。
學而不思則罔，僅有“聞”是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行——快速行動的“行”，就是立刻去做。
學習本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學到的知識和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務的過程，是不斷總結(jié)學習的過程，以自身的業(yè)務素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度?？蛻舻男湃魏艽蟪潭壬弦蕾囉跇I(yè)務人員的業(yè)務素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃工作計劃，下任務，也給自己加油，希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導。
銷售上半年工作總結(jié)3上半年來在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含__地區(qū))__年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導;
4、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。
幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
二、明確任務，主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務為經(jīng)銷商服務為用戶服務的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。
在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、__年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務不去年增加了20%身感任務艱巨和責任重大，山西晉北市場是個小市場，當?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為__年的總?cè)蝿盏耐瓿纱蛳铝嘶A(chǔ)。
2、借政府補貼契機_X_是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務完成好的主要原因。
總之，上半年任務的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務，視售后服務如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，直至客戶滿意。_X_我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北__年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
五、__年下半年市場工作設(shè)想
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)區(qū)域銷售情況和市場變化，計劃將再爭取忻州地區(qū)長江的市場，至少再進入一個縣級市場
(二)繼續(xù)做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個縣區(qū)農(nóng)機局長的 ，爭取讓他們選擇沭河品牌
(三)做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務員。
(五)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學習小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
銷售上半年工作總結(jié)4今天，我們在團結(jié)奮進、緊鑼密鼓的熱烈氣氛中為上半年度總體工作劃上了一個完美的句號。這半年怡逢一年一度的風扇旺季，也許大家都在忙于旺季的投入，而忘記了時間的原因，總感覺僅是彈指一瞬間，20__年已過一半?？傮w來講，這半年，我們__人，是忙碌的，同時又是充實的，是團結(jié)拼搏的又是成果豐碩的。我們會感受到農(nóng)民豐收的喜悅，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。
回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗，不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結(jié)。
一、細化工作：
工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為，為事者，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同。
1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起
__是一個有目標、有思想、的進取性團隊。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力。當然，各司其職，我們做的都很好。要談協(xié)作力，也許很難輕松做到。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的。各掃門前雪，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作，維持現(xiàn)狀也許足已，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質(zhì)完全不同的同事做一件他較困惑的事。相互滲透，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外，實為份內(nèi)，仔細一想，是有道理的。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起?；蛘?，沒有今日的份外協(xié)作，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展。
我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎?寓言里說，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠，拿來與貓分享。它們同為一個園林，雖工作性質(zhì)完全不同，但卻共有一個忠誠的態(tài)度，有一個共同的目標，那就是讓這個園林明天會更好。動物尚且如此，何況人呢?所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠?！标P(guān)于工作范圍，我就是這樣想的，這是我的長期方向，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時，我就會主動通告大家，只要遇到庫存有變動的業(yè)務，就可以與我及時溝通，在特殊狀況下，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨，及其他我權(quán)力與能力范圍之內(nèi)的事，我都會熱心為大家服務。
2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責
粗枝大葉簡單勾勒出來的作品，也許連自己也不會喜歡。最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司，那就失去了意義，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。
在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻，從數(shù)據(jù)中分析，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接。我們都是__的主人，在貨物收出發(fā)生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案，A種方案，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物，由不確地點，已捆好，平移至你處。算是顆粒歸倉。B種方案，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處，請負責人確認簽字。也算是顆粒歸倉。
我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形，這并非在教師與家長的督促下，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接，但在童年來說，這比簽字還重要，還有力度?？磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如，我們在自己小家庭里，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣，但具體多少我不知道，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧，無所謂?！边@樣看來，顯然選擇B方案會是事半功倍的事。A方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查，核實，即勞民傷財，又加大工作難度，降低工作效率，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失。在當前，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規(guī)定，從而運用科學管理方案，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首。
總之，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度，管理的細致程度，無盡無休。還是那句話，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么。
二、不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力以全面提升自己。
數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例，或多或少對我的工作有些提示吧。但研究并不透徹。所以說實話，這一計劃我完成的不好，客觀理由是旺季分身無術(shù)，無睱故及，本質(zhì)是，自己努力不夠。
我提出自我批評。我喜歡來自于自己的指責，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對__這支進取性的團隊。
銷售上半年工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，20__上半年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ鳎M管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。現(xiàn)將本年度上半年的工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔任辦公室后勤和業(yè)務工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
查字典原創(chuàng)投稿
20xx年上半年工作總結(jié)
20xx年**物業(yè)人倡導繼續(xù)以客戶需求為導向，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務管理機能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到管理處各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發(fā)商滿意、業(yè)主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范服務操作標準、提高服務水平、實行品質(zhì)督察制度。
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中接待人員的專業(yè)知識不足的問題，參與實施了管理處20xx年2月在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕公司對客服人員進行的崗前強化培訓。入伙資料審核——簽約——繳費——驗房——領(lǐng)用鑰匙。及安?，F(xiàn)場秩序維護這幾個環(huán)節(jié)、進行現(xiàn)場理論講解、學習討論、模擬實操演練、統(tǒng)一規(guī)范了服務標準。使客服人員綜合素質(zhì)得到了提升與加強。公寓樓、5系業(yè)主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準備較為充分，業(yè)主入伙期間這支專業(yè)化、高標準、人性化的服務得到了開發(fā)商與業(yè)主一致好評。在次后的小區(qū)房屋裝修審批、工程質(zhì)量投訴處理中將這一服務標準實行了流程再造收到了良好的較果：
為了鞏固這一服務標準、與服務水準長期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導員。結(jié)合現(xiàn)有的三級檢查（主任、事務助理、班組長）對安全、事務、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施。對員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神面貌、崗位質(zhì)量記錄方面進行了規(guī)范。結(jié)合我司的酒店式物管服務理念、這一特色人性化服務更好的服務于廣大業(yè)主。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部服務品質(zhì)抽查、開發(fā)商實地物管工作考評時得到了較高贊譽。
二、推廣環(huán)境模塊作業(yè)標準、強化清潔培訓、加強員工隊伍建設(shè)。
按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規(guī)范化的要求，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應的實操培訓。使其掌握保潔工作知識達到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作。在時間緊、任務重、開荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規(guī)定的時間內(nèi)圓滿的完成了商品房開荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動力密集型的第三產(chǎn)業(yè)、加上前期金融風暴的影響，人員流動性很大。又面臨市場招工難的現(xiàn)狀，一段時間崗位人員嚴重缺編。對整體清潔隊伍建制、工作的展開，提出了嚴俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的要求。
三、維護物管合法權(quán)益、推進小區(qū)抄表到戶工作移交。
物業(yè)管理企業(yè)無償為水電部門代收代繳水電費、代業(yè)主墊支水電費，一直是制約行業(yè)發(fā)展、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責人。為推進小區(qū)水電收費直接抄表到戶，在業(yè)主用電用水申請、資料整理、小區(qū)計量設(shè)備設(shè)施移交等環(huán)節(jié)上、配合市政有關(guān)部門做了大量細致具體的工作。對于設(shè)備設(shè)施移交中發(fā)現(xiàn)的問題，督促承建方及時整改。并做好業(yè)主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關(guān)水電抄表到戶的相關(guān)規(guī)定和實行水電抄表到戶的必要性。
四、做好物管費的收繳物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工作，催交拖欠管理費也是管理處日常工作的一部分。管理費的收取是物業(yè)服務工作開展的保障。進行上述工作時，通過電話聯(lián)系、上門催收、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業(yè)主逾期仍然未交管理費的欠費業(yè)主名單及金額在每棟大堂公告欄公告。同時，加強“管理費與業(yè)主義務”以及相關(guān)法規(guī)知識等的宣傳。經(jīng)過以上的工作，業(yè)主欠交管理費的面5月份減到業(yè)主總數(shù)的20％以內(nèi)。這表明管理費催交取得決定性的勝利。余下欠費業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作，行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。
五、針對20xx年上半年工作中存在的不足，為了做好下半年的工作突出做好以下幾個方面：
（一）加強自身業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（二）加強清潔隊伍思想教育，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能
（三）搞好對外聯(lián)絡(luò)工作，與開發(fā)商、政府部門、業(yè)主之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
自2009年6月10日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務渠道的摸索與建設(shè)：我所負責的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中A類店面8家，其余為B類客戶。A類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：菲時特的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們菲時特團隊的拼搏與努力！
