發(fā)布時(shí)間：2023-02-15 00:41:32
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的溝通實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:校外實(shí)訓(xùn);實(shí)訓(xùn)管理;跟蹤管理
1問題的提出
學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì)是提高其實(shí)踐能力和社會(huì)就業(yè)能力的有效途徑。越來越多的學(xué)生選擇到校外完成畢業(yè)實(shí)訓(xùn)或畢業(yè)設(shè)計(jì),特別是高職高專軟件技術(shù)類的學(xué)生,在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)已成為他們畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的主要方式。
高職高專軟件技術(shù)類學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)主要包括以下幾種形式:
到與學(xué)校合作的IT公司實(shí)訓(xùn)基地;
到社會(huì)的軟件技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu);
學(xué)生自己聯(lián)系的實(shí)訓(xùn)單位等。
學(xué)生到IT公司或軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn),主要有以下優(yōu)點(diǎn):
通常是實(shí)際項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),技術(shù)提高快;
實(shí)境訓(xùn)練,技術(shù)氛圍好,學(xué)生進(jìn)取心強(qiáng),效果好;
接近社會(huì)環(huán)境,快速提高人際溝通和社會(huì)適應(yīng)能力;
實(shí)訓(xùn)公司或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推薦就業(yè),就業(yè)效果好。
學(xué)生在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)有諸多好處,但對(duì)學(xué)校卻出現(xiàn)了管理難的問題。雖然學(xué)生所在實(shí)訓(xùn)單位會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,但畢業(yè)實(shí)訓(xùn)作為教學(xué)過程中最后且最關(guān)鍵的一步,學(xué)校絕不能放任不管,而且還必須要嚴(yán)格管理。校外實(shí)訓(xùn)單位性質(zhì)不一、實(shí)訓(xùn)地域分散、實(shí)訓(xùn)周期長(zhǎng)短不齊等因素,大大增加了管理上的難度和工作量。因此,如何對(duì)在校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格、有效的管理,關(guān)系到學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量和效果,同時(shí)也是近年來許多軟件學(xué)院甚至院校面臨的一個(gè)共同問題。
本文結(jié)合我院的具體做法,探討了如何對(duì)校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行有效的管理。為便于闡述,我們將校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)劃按時(shí)間順序劃分為校外實(shí)訓(xùn)申請(qǐng)、實(shí)訓(xùn)過程和實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定等階段,下面依次闡述。
2校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)申請(qǐng)的管理
為嚴(yán)格管理,我們要求學(xué)生到校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)必須事先申請(qǐng),具體申請(qǐng)時(shí)間為畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的前一學(xué)期末(兩年制即第三學(xué)期末),這樣學(xué)生在該學(xué)期結(jié)束后,就可以直接去校外實(shí)訓(xùn),幫助學(xué)生提前就業(yè)。
基金項(xiàng)目:中原工學(xué)院2009年度教學(xué)改革研究項(xiàng)目“軟件學(xué)院應(yīng)用型軟件工程人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”(中工教(2009)27號(hào))。
作者簡(jiǎn)介:韓玉民(1963-),男,教研室主任,高級(jí)工程師,本科,主要研究方向?yàn)檐浖_發(fā)技術(shù)、多媒體技術(shù)、軟件技術(shù)教育;車戰(zhàn)斌(1964-),男,院長(zhǎng),副教授,博士,主要研究方向?yàn)檐浖こ獭OA、軟件技術(shù)教育;買志玉(1976-),女,專業(yè)負(fù)責(zé)人,講師,碩士,主要研究方向?yàn)檐浖y(cè)試。
具體操作流程要求學(xué)生申請(qǐng)校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)需要填寫申請(qǐng)表、校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書、校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)保證書等[1],內(nèi)容如下。
校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)申請(qǐng)表:主要包括學(xué)生個(gè)人基本信息、校外實(shí)訓(xùn)單位、實(shí)訓(xùn)時(shí)間、課題名稱及來源、個(gè)人申請(qǐng)理由、校外實(shí)訓(xùn)單位簽章、學(xué)校審批意見等。
校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)書:主要包括校外實(shí)訓(xùn)課題的基本信息、學(xué)生承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)、工作進(jìn)度安排、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的意見和實(shí)訓(xùn)單位簽會(huì)等。
校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)保證書:主要包括實(shí)訓(xùn)單位的聯(lián)系方式、校外實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的詳細(xì)信息和聯(lián)系方式、學(xué)生家長(zhǎng)簽字和聯(lián)系方式、學(xué)生保證條目和簽字等。
上述申請(qǐng)資料主要為了確保學(xué)生是真正到實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)或?qū)嵙?xí),且家長(zhǎng)知情并同意。這樣可有效防止學(xué)生離開學(xué)校到社會(huì)上閑逛而失控,是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
通過學(xué)校審批的學(xué)生就可以按預(yù)定的時(shí)間到校外的實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。
3過程的管理
校外實(shí)訓(xùn)中最重要且最困難的是實(shí)訓(xùn)過程的管理,學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)各種問題。如中途退出實(shí)訓(xùn)、與實(shí)訓(xùn)單位或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生矛盾、更換實(shí)訓(xùn)單位或中途就業(yè)等,甚至有的學(xué)生私自退出實(shí)訓(xùn)在社會(huì)上流蕩。所以必須要全程跟蹤學(xué)生的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),才能及時(shí)掌握情況,及時(shí)與實(shí)訓(xùn)單位溝通并解決矛盾,防止學(xué)生出現(xiàn)意外情況。
我們對(duì)實(shí)訓(xùn)過程的跟蹤管理,主要采取指定校內(nèi)指導(dǎo)教師、對(duì)集中實(shí)訓(xùn)的學(xué)生指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人、學(xué)生要進(jìn)行周報(bào)和月報(bào)、學(xué)校教師到實(shí)訓(xùn)單位探望學(xué)生等措施[1]。
3.1校外、校內(nèi)共管機(jī)制
如上所述,我們要求學(xué)生在申請(qǐng)校外實(shí)訓(xùn)時(shí)要提供實(shí)訓(xùn)單位和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的基本信息,這樣可以與實(shí)訓(xùn)單位隨時(shí)進(jìn)行有效溝通。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的跟蹤管理,我們還為每個(gè)學(xué)生都指定有校內(nèi)的指導(dǎo)教師,他們主要負(fù)責(zé)與學(xué)生保持聯(lián)系,如通報(bào)校內(nèi)有關(guān)通知、收集學(xué)生匯報(bào)、了解學(xué)生實(shí)訓(xùn)問題、指導(dǎo)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告撰寫、批改實(shí)訓(xùn)報(bào)告等,并參與畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定。這樣就將校外實(shí)訓(xùn)學(xué)生的管理和指導(dǎo)責(zé)任到人,不會(huì)造成管理脫節(jié)。
3.2定期匯報(bào)制度,加強(qiáng)監(jiān)管
為了及時(shí)詳細(xì)地掌握學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況和實(shí)訓(xùn)效果,我們要求校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生有周報(bào)和月報(bào),即每周寫周總結(jié),每月寫月總結(jié),每一實(shí)訓(xùn)階段要有階段性的總結(jié)。總結(jié)的內(nèi)容可以包括學(xué)習(xí)、生活、感想、心得、對(duì)實(shí)訓(xùn)單位和學(xué)校課程的意見、建議等方面?？偨Y(jié)可以以電子郵件的形式發(fā)給校內(nèi)對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)教師,也可以是紙質(zhì)的。校內(nèi)指導(dǎo)教師匯總后交學(xué)校實(shí)訓(xùn)管理部門。
通過學(xué)生的周報(bào)和月報(bào),可以及時(shí)、全面地掌握學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況,發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。同時(shí)學(xué)生會(huì)將實(shí)訓(xùn)機(jī)構(gòu)一些好的做法反饋給學(xué)校,也會(huì)對(duì)學(xué)校課程等方面提出改革建議,這對(duì)我們的教學(xué)改革有一定的促進(jìn)作用。
除周報(bào)和月報(bào)外,對(duì)學(xué)生比較集中的實(shí)訓(xùn)單位,我們要求實(shí)訓(xùn)單位要對(duì)學(xué)校有正式的周報(bào)、月報(bào),或階段性的學(xué)生學(xué)習(xí)情況匯報(bào),內(nèi)容主要包括實(shí)訓(xùn)進(jìn)展情況、目前的實(shí)訓(xùn)課題、每個(gè)學(xué)生本階段的表現(xiàn)等,同時(shí)還包括實(shí)訓(xùn)單位對(duì)學(xué)校教學(xué)方面的建議。
3.3實(shí)地走訪學(xué)生,了解第一手資料
為了能詳細(xì)掌握校外學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況,在實(shí)訓(xùn)期間,對(duì)學(xué)生比較集中的實(shí)訓(xùn)單位或城市,我們會(huì)派出教師到實(shí)訓(xùn)單位走訪、看望學(xué)生。主要活動(dòng)內(nèi)容包括與學(xué)生座談、聽取學(xué)生實(shí)訓(xùn)情況匯報(bào)、與實(shí)訓(xùn)單位座談等。
教師到實(shí)訓(xùn)單位看望學(xué)生,可以達(dá)到多方面的積極效果。一方面學(xué)?？梢哉莆諏W(xué)生實(shí)訓(xùn)情況的第一手材料;另一方面體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)學(xué)生的關(guān)懷,學(xué)生對(duì)看望他們的老師非常歡迎,加深了教師與學(xué)生的感情,提升了學(xué)校影響力;另外還可以增進(jìn)與實(shí)訓(xùn)單位的感情,有利于長(zhǎng)期的實(shí)訓(xùn)合作和學(xué)生就業(yè)推薦。因此到實(shí)訓(xùn)單位走訪學(xué)生,是增進(jìn)學(xué)校、學(xué)生和實(shí)訓(xùn)單位多方感情的有效方式。
4畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定
畢業(yè)實(shí)訓(xùn)作為學(xué)校教學(xué)計(jì)劃的最后環(huán)節(jié),是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,需要對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià),并給予成績(jī)[1]。
如何對(duì)在校外進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)是一個(gè)難題。我們采取的是實(shí)訓(xùn)單位成績(jī)鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績(jī)相結(jié)合的方法,實(shí)訓(xùn)單位成績(jī)鑒定主要包括學(xué)生的技術(shù)能力、任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、小組協(xié)作與人際溝通能力、軟件項(xiàng)目文檔質(zhì)量等方面,主要由實(shí)訓(xùn)單位的指導(dǎo)教師來考評(píng)。按百分制或等級(jí)制評(píng)定,需要指導(dǎo)教師和實(shí)訓(xùn)單位簽章。
校內(nèi)指導(dǎo)教師給學(xué)生評(píng)定成績(jī)的主要依據(jù)包括學(xué)生畢業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(論文)質(zhì)量、學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間對(duì)學(xué)校的匯報(bào)和聯(lián)系情況等。
由于學(xué)生實(shí)訓(xùn)期間的主要工作是在實(shí)訓(xùn)單位完成,所以校外實(shí)訓(xùn)單位評(píng)定的成績(jī)比例占總成績(jī)的80%。實(shí)訓(xùn)單位成績(jī)鑒定與校內(nèi)指導(dǎo)教師成績(jī)相結(jié)合的成績(jī)?cè)u(píng)定方法,可以全面、客觀、準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5就業(yè)跟蹤管理
在校外實(shí)訓(xùn)單位進(jìn)行實(shí)訓(xùn),實(shí)訓(xùn)單位通常會(huì)負(fù)責(zé)推薦學(xué)生就業(yè),且通常是技術(shù)水平好的學(xué)生優(yōu)先推薦,所以學(xué)生的就業(yè)時(shí)間跨度很大,管理難度增加。雖然有的學(xué)生已就業(yè),但在真正畢業(yè)之前,都屬于畢業(yè)實(shí)訓(xùn)階段,學(xué)校必須負(fù)責(zé)管理。實(shí)際上,是由推薦工作的實(shí)訓(xùn)單位和學(xué)校共同管理,即就業(yè)跟蹤管理。
就業(yè)跟蹤主要為及時(shí)掌握學(xué)生的工作情況,如工作性質(zhì)、薪酬、對(duì)學(xué)校培養(yǎng)方案的建議、用人單位的意見等。我們主要通過電話、電子郵件等方式與學(xué)生保持聯(lián)系,必要時(shí)會(huì)到就業(yè)單位走訪,學(xué)生也會(huì)不定期地進(jìn)行工作匯報(bào)。
6結(jié)束語(yǔ)
完善的管理必須要有完善的制度以及保證制度嚴(yán)格執(zhí)行的機(jī)制,為此,我們制定了專門的《校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)管理辦法》,并由教研室、學(xué)生部和教學(xué)部等部門聯(lián)合對(duì)校外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行管理。在過去四屆畢業(yè)生的管理工作中發(fā)揮了巨大的作用,取得了很好的效果。校外實(shí)訓(xùn)的學(xué)生沒有發(fā)生過大的問題,學(xué)生及其家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的嚴(yán)格管理也非常贊賞,認(rèn)為體現(xiàn)了學(xué)校的人文關(guān)懷和管理到位。
由于校外實(shí)訓(xùn)的多樣性和復(fù)雜性,實(shí)際工作中仍然會(huì)存在一些問題:
實(shí)訓(xùn)的崗位與所學(xué)專業(yè)不一致。雖然是軟件技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,但有的學(xué)生喜歡行政管理、IT營(yíng)銷等,所以會(huì)進(jìn)行與所學(xué)專業(yè)不對(duì)口的實(shí)訓(xùn),使學(xué)校難以評(píng)定畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)。
有的學(xué)生在實(shí)訓(xùn)階段直接就業(yè),無法完成完整的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā),給畢業(yè)實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定帶來困難。
個(gè)別自己聯(lián)系實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)單位的學(xué)生,可能利用個(gè)人關(guān)系開具虛假實(shí)訓(xùn)鑒定材料、隨意拔高實(shí)訓(xùn)單位的實(shí)訓(xùn)鑒定成績(jī),擾亂了正常的實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定秩序。
對(duì)上述問題,我們采取了一些相應(yīng)措施,最根本的是要及時(shí)掌握學(xué)生在校外的實(shí)訓(xùn)情況。培養(yǎng)學(xué)生的最好結(jié)果是使學(xué)生都能順利就業(yè),成為社會(huì)有用之才。因此,對(duì)一些從事不對(duì)口專業(yè)實(shí)訓(xùn)和工作的學(xué)生,我們采取比較靈活的考評(píng)辦法。
校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)管理是諸多高校面臨的一個(gè)新的學(xué)生管理課題,隨著校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的社會(huì)化和管理制度化,校外畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的管理將更加科學(xué)、完善,實(shí)訓(xùn)效果也會(huì)更好。
企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)及員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和變革的實(shí)踐中逐漸形成的共同思想、作風(fēng)、道德觀念和行為準(zhǔn)則的總稱，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。我們以實(shí)踐教學(xué)任務(wù)為載體，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，實(shí)施生產(chǎn)型情境實(shí)踐教學(xué)，按照企業(yè)文化的要求對(duì)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行設(shè)計(jì)。實(shí)訓(xùn)中心在崗位設(shè)置、生產(chǎn)方式、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范等方面完全按照現(xiàn)代企業(yè)模式進(jìn)行管理和運(yùn)行，這樣會(huì)增加企業(yè)生產(chǎn)一線的現(xiàn)場(chǎng)感，可以縮短畢業(yè)生走上工作崗位后的適應(yīng)周期。2012年，實(shí)訓(xùn)中心引入了指紋考勤機(jī)來模擬企業(yè)對(duì)員工出勤的基本要求。每周的工程實(shí)訓(xùn)前，由參訓(xùn)班級(jí)的班長(zhǎng)前來實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)取指紋考勤機(jī)，集中采集指紋，采集后，將指紋庫(kù)下載到U盤上，再經(jīng)U盤上傳至考勤使用的考勤機(jī)。這樣，每位參訓(xùn)的同學(xué)都經(jīng)歷一次采集過程，這不僅是企業(yè)文化的教育，同時(shí)也增加了模擬的真實(shí)感。經(jīng)過幾年的實(shí)踐表明，其職業(yè)素質(zhì)提升效果非常明顯。
2優(yōu)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
每周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練由哪些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成？如何科學(xué)合理地設(shè)置實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目？什么樣的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目既能實(shí)現(xiàn)工程實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)工程實(shí)踐能力、工程意識(shí)和創(chuàng)新精神又為參訓(xùn)學(xué)生喜聞樂見？在兩次調(diào)研、學(xué)習(xí)淅江大學(xué)工程訓(xùn)練（金工）中心，同時(shí)借鑒其它高職實(shí)訓(xùn)中心成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們從以“金工”為核心的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置上，逐步過渡到兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置。“金工”為核心的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以機(jī)加工為核心，設(shè)置車工，鉗工，刨工，銑工，焊工，鑄造，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)共8個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，機(jī)加工單獨(dú)或協(xié)同制作一件產(chǎn)品，電子產(chǎn)品組裝與調(diào)試組裝一臺(tái)調(diào)頻/調(diào)幅收音機(jī)，電腦組裝與組網(wǎng)進(jìn)行電腦常用故障排除、各類即插即用設(shè)備安裝及網(wǎng)線制作。2012年，我們醫(yī)學(xué)系護(hù)理專業(yè)為試點(diǎn)，嘗試了兼顧專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)提高的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練。護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生必須具備與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識(shí)；耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神等職業(yè)素質(zhì)。為此，一周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練由護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練，電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試，電腦組裝與組網(wǎng)三部分組成。其中，護(hù)理禮儀與形體訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目重在培養(yǎng)提高參訓(xùn)學(xué)生與人良好的溝通，協(xié)調(diào)能力；后兩個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目培養(yǎng)耐心、一絲不茍的敬業(yè)精神。以電子產(chǎn)品的組裝與調(diào)試為例，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是把調(diào)頻/調(diào)幅收音機(jī)散件按圖紙的要求組裝成一個(gè)電子產(chǎn)品，并具有相應(yīng)的功能。整個(gè)裝配過程中，我們發(fā)現(xiàn)，由于需要安裝的電子元件較多，不少同學(xué)缺乏耐心，一絲不茍的敬業(yè)精神，而這些職業(yè)素質(zhì)是護(hù)理專業(yè)必須具備的。有的同學(xué)焊接出來的電路版非常美觀漂亮，調(diào)試的過程也非常順利。在后期調(diào)試的過程中，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師對(duì)比學(xué)生的產(chǎn)品，總結(jié)原因，一個(gè)電子元件的極性裝反了都可能會(huì)影響最后的結(jié)果。訓(xùn)練總結(jié)中，不少同學(xué)都寫到通過實(shí)訓(xùn)體會(huì)到了在將來的護(hù)理工作中一絲不茍的敬業(yè)精神的重要性，職業(yè)素質(zhì)得到了很好的培育。2014年，在總結(jié)醫(yī)學(xué)系實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們針對(duì)建筑工程專業(yè)又開設(shè)了電渣壓力焊及鋼筋處理實(shí)項(xiàng)目，針對(duì)政文系，外語(yǔ)系非機(jī)電類學(xué)生又開設(shè)了速錄實(shí)訓(xùn)。訓(xùn)后從參訓(xùn)學(xué)生及系部的反映來看，都較好地實(shí)現(xiàn)了職業(yè)素質(zhì)的培育。
3充分利用實(shí)訓(xùn)前的動(dòng)員教育
淮南聯(lián)合大學(xué)實(shí)訓(xùn)中心自2007年就一直堅(jiān)持在每周的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練開始前對(duì)參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員教育。實(shí)訓(xùn)動(dòng)員教育緊緊圍繞著三個(gè)問題展開：為什么要開設(shè)職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練？它主要由哪些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組成？在實(shí)訓(xùn)過程中如何著力培育職業(yè)素質(zhì)？我們首先強(qiáng)調(diào)，每位同學(xué)要完成在思想意識(shí)上的轉(zhuǎn)變，即：從高職學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)的員工。每天“上、下”班應(yīng)進(jìn)行指紋考勤，應(yīng)著工作服，女員工應(yīng)扎頭發(fā)戴帽子，注意每天“上、下”班的時(shí)間等等與職業(yè)相關(guān)的行為。參訓(xùn)學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，要要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守各實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目涉及的各項(xiàng)操作的安全操作規(guī)程等。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式；職業(yè)能力
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題
實(shí)訓(xùn)體系不完善，缺乏相應(yīng)的職業(yè)能力培養(yǎng) 目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程基本體系由三個(gè)層次構(gòu)成：實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)（課程設(shè)計(jì)）、畢業(yè)實(shí)習(xí)。這三個(gè)層次構(gòu)成的實(shí)訓(xùn)體系沒有考慮企業(yè)對(duì)這一專業(yè)的職業(yè)能力要求，單純地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，沒有考慮學(xué)生在企業(yè)中的工作業(yè)績(jī)很大一部分與職業(yè)能力密切相關(guān)。這種缺乏職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)模式，顯然與市場(chǎng)需求脫節(jié)。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容隨意性較大，以理論課程而非市場(chǎng)需求為依據(jù) 目前，各高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的實(shí)訓(xùn)基本上都是和理論課程配套的，這樣導(dǎo)致了理論與實(shí)訓(xùn)之間、不同實(shí)訓(xùn)課程之間內(nèi)容上有橫向的交叉重疊現(xiàn)象，縱向環(huán)節(jié)也存在銜接不當(dāng)問題。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和營(yíng)銷策劃的課程設(shè)計(jì)，如果指導(dǎo)教師缺乏經(jīng)驗(yàn)就很容易將二者混為一談；而對(duì)于各課程設(shè)計(jì)的先后次序如何安排，誰(shuí)先誰(shuí)后的問題，以及先行課程設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)與后期課程設(shè)計(jì)的銜接問題，各高職院校更是自成一派。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式單一，缺乏教材 一般情況下，高職院校由于受資金、場(chǎng)地等因素限制，實(shí)訓(xùn)只能在校內(nèi)進(jìn)行，實(shí)訓(xùn)教學(xué)手段不外乎案例討論、角色扮演、情境模擬等方式，教學(xué)形式比較單一，很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)效果。同時(shí)目前市場(chǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教材比較少。在教學(xué)實(shí)際中，教師多采用自編的指導(dǎo)書組織教學(xué)，這樣導(dǎo)致同一學(xué)校的同一課程由不同指導(dǎo)教師指導(dǎo)時(shí)，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)過程等的差異較大。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)
改革的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式
筆者認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)應(yīng)以典型工作過程為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)，以完成市場(chǎng)營(yíng)銷工作所需的各方面知識(shí)和能力為基本要素，構(gòu)建以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的工學(xué)結(jié)合的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
理論依據(jù) 市場(chǎng)營(yíng)銷“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式以市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成為基礎(chǔ)理論依據(jù)，將營(yíng)銷崗位職業(yè)能力構(gòu)成歸納為職業(yè)能力和專業(yè)能力。其中專業(yè)能力是指從事營(yíng)銷工作所要求具備的專業(yè)能力，也就是“做事”的能力，如市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力等。職業(yè)能力則是做人的能力，也叫社會(huì)能力或一般能力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、溝通能力、愛崗敬業(yè)、工作負(fù)責(zé)等職業(yè)素質(zhì)?！半p路徑”實(shí)訓(xùn)模式認(rèn)為，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)針對(duì)崗位需求的職業(yè)能力的培養(yǎng)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)將職業(yè)能力與專業(yè)能力作為相輔相成的兩條路徑并列，教學(xué)過程應(yīng)注重教師和學(xué)生的平等地位，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式。
教學(xué)目標(biāo) “雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)在培養(yǎng)專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。通過分析目前各學(xué)校開展的營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)學(xué)生專業(yè)能力的教育和培養(yǎng)受到各學(xué)校的普遍關(guān)注，而對(duì)職業(yè)能力的培養(yǎng)卻非常缺乏。開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)將營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)納入營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系，將職業(yè)能力與專業(yè)能力并列為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的兩條路徑，構(gòu)建“職業(yè)能力+專業(yè)能力”并重的實(shí)訓(xùn)課程體系。這一點(diǎn)是實(shí)踐“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的基礎(chǔ)所在。針對(duì)目前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是在保持現(xiàn)有專業(yè)能力教學(xué)的基礎(chǔ)上，新增以培養(yǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展實(shí)訓(xùn)課程。
教學(xué)內(nèi)容 為了有針對(duì)性地確定“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)營(yíng)銷崗位要求、典型工作任務(wù)和工作過程設(shè)置課程內(nèi)容。（1）應(yīng)調(diào)查確定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)崗位可以分為銷售員、市場(chǎng)調(diào)查專員、策劃專員、渠道專員、市場(chǎng)督導(dǎo)專員、理貨員、客服人員等。（2）應(yīng)針對(duì)不同崗位逐個(gè)分析其典型工作任務(wù)和工作過程，進(jìn)一步分析確定這些工作任務(wù)和工作過程中的職業(yè)能力要求。以銷售員崗位為例，銷售員崗位可細(xì)化為推銷員、殿堂營(yíng)業(yè)員、電話銷售員等，而推銷員的典型工作任務(wù)是尋找顧客、約見顧客、推銷洽談、處理顧客異議、促使成交?？梢园l(fā)現(xiàn)其中最重要的職業(yè)能力是溝通能力，其次才是人際交往能力、承受挫折能力、適應(yīng)環(huán)境能力等。在市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)和拓展課程中，應(yīng)包含溝通能力訓(xùn)練項(xiàng)目、人際交往能力訓(xùn)練項(xiàng)目等教學(xué)單元。（3）進(jìn)行歸納總結(jié)，確定營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力課程教學(xué)項(xiàng)目。通過對(duì)營(yíng)銷類專業(yè)就業(yè)崗位的分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括營(yíng)銷人員職業(yè)道德培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展、自我認(rèn)知與他知、傾聽與表達(dá)能力訓(xùn)練、合作與溝通訓(xùn)練、人際關(guān)系開拓與交往能力訓(xùn)練、適應(yīng)力與承受挫折能力訓(xùn)練、矛盾與危機(jī)協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練、自信心與勇氣訓(xùn)練、自我約束與管理能力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)與開發(fā)能力訓(xùn)練等項(xiàng)目。
實(shí)施過程 在“雙路徑”實(shí)踐教學(xué)中，要注意以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位。所有的教學(xué)項(xiàng)目都應(yīng)是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生來完成具體的任務(wù)，要讓學(xué)生在實(shí)踐過程中理解和掌握營(yíng)銷職業(yè)能力。以下介紹“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式下職業(yè)能力課程的一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，同時(shí)也可考察學(xué)生的表達(dá)和溝通能力。該項(xiàng)目的教學(xué)設(shè)計(jì)是在一個(gè)公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下進(jìn)行銷售和采購(gòu)活動(dòng)。教學(xué)過程如下：（1）準(zhǔn)備階段。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開始時(shí)，學(xué)生每2人一組，每小組為一家公司。指定若干組為買家，若干組為賣家，設(shè)立市場(chǎng)督導(dǎo)小組。賣家要準(zhǔn)備自己公司所銷售的產(chǎn)品目錄，買家要提供自己擬采購(gòu)物品的清單，市場(chǎng)督導(dǎo)要準(zhǔn)備一份公開采購(gòu)清單和一份評(píng)分細(xì)則。（2）實(shí)施采購(gòu)階段。由市場(chǎng)督導(dǎo)組長(zhǎng)主持，其他督導(dǎo)組員作為監(jiān)督和評(píng)分員給出各小組的最終得分。采購(gòu)過程：督導(dǎo)提議——賣方報(bào)價(jià)——買方提問——買賣雙方訂約。督導(dǎo)提議即督導(dǎo)根據(jù)公開采購(gòu)清單選擇某種商品并提議作為采購(gòu)品，擬采購(gòu)或銷售該商品的小組則舉牌示意；隨即買方提出產(chǎn)品要求，賣方進(jìn)行報(bào)價(jià)并初步闡述產(chǎn)品特性；接著由各買方依次向所有或指定賣方提出問題并要求賣方回答，在得到答復(fù)后各買家選擇與某一賣家達(dá)成協(xié)議。（3）總結(jié)提升階段。由指導(dǎo)教師進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，根據(jù)各組表現(xiàn)和得分做點(diǎn)評(píng)。教師可以對(duì)學(xué)生從營(yíng)銷職業(yè)道德、競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性、表達(dá)及展現(xiàn)力、專業(yè)知識(shí)及運(yùn)用能力等方面進(jìn)行分析。
評(píng)估與總結(jié) 實(shí)施“雙路徑”實(shí)訓(xùn)模式還應(yīng)當(dāng)注重對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，以不斷改進(jìn)和完善“雙路徑”實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系。近年來，通過以培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素質(zhì)與技能訓(xùn)練課程實(shí)踐，我校畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升，畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)和工作時(shí)，適應(yīng)期明顯縮短，用人單位反應(yīng)畢業(yè)生自信心、心理素質(zhì)、表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、合作精神等方面都表現(xiàn)突出。
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是目前各高職院校普遍重視的，實(shí)踐教學(xué)效果關(guān)乎學(xué)生職業(yè)能力的順利培養(yǎng)以及學(xué)生畢業(yè)后能否適應(yīng)工作崗位。加強(qiáng)和重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)首先應(yīng)明確實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的方向和路徑，在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式前提下開展和組織教學(xué)工作，才能取得事半功倍的效果。
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摘要： 本論文探討了特定硬件條件下，影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的因素并提出了相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞： 實(shí)訓(xùn)教學(xué)；領(lǐng)導(dǎo)層；實(shí)訓(xùn)管理人員；主責(zé)教師；實(shí)訓(xùn)設(shè)施
1 強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)理念是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵
高等職業(yè)技術(shù)教育是一種以職業(yè)能力為根本的教育，既具有職業(yè)技術(shù)的屬性，又具有高等教育的屬性，它以就業(yè)為導(dǎo)向[1]，以市場(chǎng)對(duì)人才的需求為導(dǎo)向，職業(yè)定位是高職教育生存的基礎(chǔ)，體現(xiàn)職業(yè)性是高職教育實(shí)踐教學(xué)的重要特征。高職教育人才培養(yǎng)模式與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，重點(diǎn)是教學(xué)過程的開放性和職業(yè)性，重視校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性[2]，其目標(biāo)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線需要的應(yīng)用型技能人才，這一目標(biāo)決定了高職教育必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
將一名普通學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)榫邆淠骋粚ｍ?xiàng)職業(yè)能力的技能型人才，實(shí)訓(xùn)是一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)。重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，把實(shí)踐性教學(xué)貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，通過職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)等手段，才能達(dá)到強(qiáng)化學(xué)生的安全、質(zhì)量意識(shí)的目的，使學(xué)生所處的教學(xué)環(huán)境趨近于真實(shí)職業(yè)環(huán)境，在到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)前，在校內(nèi)就已熟練掌握所學(xué)專業(yè)的關(guān)鍵技能，在“仿真”的職業(yè)氛圍條件下，訓(xùn)練所應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，這樣才能促進(jìn)學(xué)生職業(yè)技能的形成和發(fā)展，培養(yǎng)出適應(yīng)職業(yè)崗位需要的技能型人才。
2 實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量相關(guān)因素
實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)多層次、多種類的復(fù)雜體系，是在學(xué)校能控制狀態(tài)下，按照人才培養(yǎng)規(guī)律與培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力訓(xùn)練的教學(xué)過程，要提高這個(gè)系統(tǒng)的整體效率，就要保證它的各個(gè)組成環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)良，相互間形成一個(gè)有機(jī)整體，在一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)下協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量起決定性作用的因素有兩方面：其一是硬件環(huán)境方面的因素，這一因素主要包括：實(shí)訓(xùn)基地；實(shí)訓(xùn)室；工作場(chǎng)所；實(shí)訓(xùn)設(shè)備等硬件設(shè)施。當(dāng)前，制約著硬件環(huán)境建設(shè)發(fā)展的因素很多，雖然這方面的總投資不斷提高，但由于近年來的擴(kuò)招及技術(shù)的發(fā)展更新，直接導(dǎo)致了實(shí)踐教學(xué)硬件設(shè)施的相對(duì)不足；其二是軟件環(huán)境因素，其主體是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成、教學(xué)理念、教學(xué)方案、教學(xué)手段及教學(xué)對(duì)象的素質(zhì)、學(xué)習(xí)態(tài)度等因素。這兩方面的因素是相輔相成的，在相同的投入下，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，可以取得更好的硬件環(huán)境建設(shè)效果，而好的硬件環(huán)境建設(shè)又更容易激發(fā)人的主觀能動(dòng)性。
在實(shí)際的操作過程中，硬件設(shè)施條件的改善是有限的，因?yàn)槠錉可婷鎻V，難度大。而軟環(huán)境方面的情況就大為不同，其改善的潛力非常大，可操作性也比較強(qiáng)。軟件環(huán)境方面的建設(shè)主要涉及下面幾方面因素：領(lǐng)導(dǎo)層；包括實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所管理員和實(shí)訓(xùn)主責(zé)教師在內(nèi)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)隊(duì)伍及學(xué)生。
3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟環(huán)境建設(shè)方案
實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟環(huán)境建設(shè)主要從教學(xué)團(tuán)隊(duì)及教學(xué)對(duì)象這兩方面著手，其中教學(xué)團(tuán)隊(duì)是個(gè)廣義的定義，主要包括領(lǐng)導(dǎo)層、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所管理員和擔(dān)負(fù)主要責(zé)任的教師等人員構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，要提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量就要理順這幾方面的職責(zé)關(guān)系。
3.1 充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的主導(dǎo)作用 整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)施，基本上是圍繞著實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱來展開。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱的制定過程，以及實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃的制定過程中，會(huì)牽涉到方方面面的利益，比如所涉及的部門間的溝通協(xié)調(diào)，教師間的溝通協(xié)調(diào)，時(shí)間安排，工作報(bào)酬上的分配等等，這就需要領(lǐng)導(dǎo)層思想上給予足夠重視，以科學(xué)發(fā)展觀的大智慧去作決策，以利于以后的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這里面，對(duì)于難以均衡的問題，領(lǐng)導(dǎo)層主動(dòng)去與當(dāng)事人溝通，作必要的說明應(yīng)是比較積極的方法。為了在實(shí)訓(xùn)過程中，處理問題能做到有章可循，在領(lǐng)導(dǎo)層的主導(dǎo)下，制定利于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的各項(xiàng)政策是必要的。
對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱以及實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)后，在貫徹實(shí)施過程中，領(lǐng)導(dǎo)層要承擔(dān)起溝通協(xié)調(diào)的橋梁作用，建立起實(shí)訓(xùn)教學(xué)所需的和諧關(guān)系和良好氛圍。國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)向聯(lián)合國(guó)教科文組織提交的報(bào)告《學(xué)習(xí)－內(nèi)在的財(cái)富》中就提出：“由于競(jìng)爭(zhēng)為日常生活各個(gè)領(lǐng)域中一種無不在的現(xiàn)象，團(tuán)結(jié)互助就顯得尤為重要”，委員會(huì)通過論證告訴我們：當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)更需要合作精神[3]。沒有和諧關(guān)系和良好工作氛圍，就不會(huì)有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作與合作精神，就沒有向心力，甚至?xí)捎谙嗷粗舛沽α康窒麨榱慊蛘弋a(chǎn)生負(fù)作用。嚴(yán)密有序的教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神這一重要因素的建立有賴的領(lǐng)導(dǎo)層橋梁作用，這種橋梁作用利于相關(guān)人員有機(jī)結(jié)合起來，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，和諧發(fā)展。
最后，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)的貫徹實(shí)施過程中，在明確實(shí)訓(xùn)室管理人員及負(fù)主要責(zé)任的教師（以下稱主責(zé)教師）的職責(zé)、權(quán)益、義務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)層的主要作用將轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助他們?nèi)ソ鉀Q實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施過程中遇到的問題，并在實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施過程中調(diào)整完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱。
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的主導(dǎo)作用，搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外求支持協(xié)作，內(nèi)求分工合作；協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，把工作的主動(dòng)性與針對(duì)性、實(shí)效性統(tǒng)一起來，秉承“團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取，共同進(jìn)步”的宗旨，做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，這是完成好實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的首要條件。
3.2 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)管理人員的管理權(quán)限與責(zé)任 要進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，就必須要有必要的硬件設(shè)施，硬件設(shè)施的完好運(yùn)轉(zhuǎn)依賴于日常的維護(hù)管理工作，實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作，實(shí)訓(xùn)后硬件設(shè)施的復(fù)原工作，所有這些都是實(shí)訓(xùn)管理人員的主要職責(zé)，因此高效安全文明實(shí)訓(xùn)過程的實(shí)施，離不開實(shí)訓(xùn)管理人員。
管理員真正做好實(shí)訓(xùn)設(shè)施維護(hù)管理工作的難度是比較大的，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)設(shè)施具有可供訓(xùn)練的反復(fù)性原則，能給學(xué)生創(chuàng)造反復(fù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在反復(fù)訓(xùn)練中不斷提高技能熟練程度，幫助學(xué)生專業(yè)技能、技巧的形成，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力。設(shè)備是給學(xué)生訓(xùn)練用的，使用頻率高，要求設(shè)備必須安全、方便、可靠、適用，這就需要管理員既要有強(qiáng)的責(zé)任心，又要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)施及時(shí)復(fù)原，為下次實(shí)訓(xùn)提供保障；同時(shí)，實(shí)訓(xùn)設(shè)施也應(yīng)具有面向?qū)W生開放的開放性原則，所謂開放性原則是指實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)施從空間到時(shí)間都應(yīng)向?qū)W生開放，并顧及到開展科研工作和科技開發(fā)工作的教師的需要。讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就接觸本行業(yè)的新技術(shù)、新技能，又能讓學(xué)生在這個(gè)“學(xué)習(xí)工廠”自主學(xué)習(xí)，完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式的“開放性”[4]。所以，在規(guī)定的時(shí)間里，各實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所有專人管理，只要學(xué)生有學(xué)習(xí)的意愿，可有條件地隨時(shí)到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行訓(xùn)練。這兩個(gè)原則是相互制約的關(guān)系，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、實(shí)訓(xùn)設(shè)施開放度越高，維護(hù)成本、維護(hù)工作量及復(fù)原難度也將越大，兩者必須據(jù)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和管理員的實(shí)際情況進(jìn)行均衡。
3.3.2 課中示范與排疑解難 示范性教學(xué)法是教育活動(dòng)中應(yīng)用最早、最廣泛的一種教學(xué)方法．在教學(xué)過程中，教師通過自己的示范活動(dòng)，提供標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作、操作技能、制作規(guī)范等范例，以便學(xué)生進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)[5]。教師事先將各種經(jīng)過精心沒計(jì)和嚴(yán)密組織的示范信息，在學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)示范給學(xué)生看，并在示范過程中把要點(diǎn)一項(xiàng)一項(xiàng)地指給學(xué)生看，往往能起事半功倍的效果，使實(shí)訓(xùn)課更加順利進(jìn)行，這一過程對(duì)新開的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目或新接受實(shí)訓(xùn)的學(xué)生更為重要。示范過程的深度不但取決于學(xué)生的已有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和動(dòng)作技能，還取決于實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的難度與強(qiáng)度，當(dāng)然也得權(quán)衡教學(xué)所需達(dá)到的目標(biāo)要求。同時(shí)，課中示范可使學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的使用方法和注意事項(xiàng)有大概的了解，使學(xué)生更快的熟悉實(shí)訓(xùn)設(shè)施和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，順利的完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，減少因錯(cuò)誤操作所導(dǎo)致的設(shè)備損壞，這對(duì)預(yù)防實(shí)訓(xùn)設(shè)施損壞有著積極作用，可大大地減輕管理員的實(shí)訓(xùn)設(shè)施維護(hù)工作量。
由于學(xué)生接受知識(shí)過程具有明顯的差異性，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中，教師的巡視指導(dǎo)、及時(shí)排疑解難可以滿足不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。雖然說嘗試與挫折是技能型人才的重要學(xué)習(xí)行動(dòng)，但教師及時(shí)地為其排疑解難，或者適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)不僅使他們的學(xué)習(xí)效率得以提高，也可減少因?qū)W生盲目嘗試而導(dǎo)致的硬軟件故障的幾率。學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到困難是必然的，當(dāng)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)過程產(chǎn)生疑問得不到解決時(shí)，不但不利于知識(shí)的提升，也降低了學(xué)習(xí)的自信心，造成惡性循環(huán)，及時(shí)解答學(xué)生的疑惑，會(huì)增強(qiáng)其學(xué)習(xí)興趣，使他們更主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。
3.3.3 實(shí)訓(xùn)總結(jié) 實(shí)訓(xùn)總結(jié)，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考，無論是對(duì)教的一方，還是學(xué)的一方，在教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)都是獲得經(jīng)驗(yàn)的有效途徑。
對(duì)教師而言，將教學(xué)過程中所積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加以總結(jié)，就可能上升為理論，并反過來又指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)過程，這即有利于教師更好地完成本職工作，又有利于業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而取得更大的進(jìn)步。為此主責(zé)教師一定要準(zhǔn)確地把握實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要點(diǎn)，深入研究實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是教學(xué)方法、手段、組織形式等，以創(chuàng)新的精神去總結(jié)，這樣我們提出問題，分析問題才能高屋建瓴、言之有據(jù)[6]。
對(duì)學(xué)生而言，教師的總結(jié)，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容或易于忽略的問題的強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上就是重點(diǎn)知識(shí)回憶的過程，即利于學(xué)生把握住實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的要點(diǎn)，又利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的鞏固?？偨Y(jié)可以幫他們找出實(shí)訓(xùn)過程中存在的問題，使他們?cè)谟龅酵瑯訂栴}時(shí)，能更好的處理，也可達(dá)到加強(qiáng)正確方法的認(rèn)識(shí)，避免類似錯(cuò)誤再現(xiàn)的目的。在實(shí)訓(xùn)課中，每個(gè)同學(xué)都會(huì)出現(xiàn)一些問題，老師課后的總結(jié)可以幫助他們更好的發(fā)現(xiàn)各自的問題，而且學(xué)生也可以從各自出現(xiàn)的問題中得到啟示，拓寬對(duì)實(shí)訓(xùn)的了解，從而從實(shí)訓(xùn)中學(xué)到更多的東西。
3.3.4 配合實(shí)訓(xùn)室管理人員實(shí)施管理 通常情況下，實(shí)訓(xùn)室設(shè)施的維護(hù)管理工作都是實(shí)訓(xùn)室管理人員來完成，教師上完課后如果無大的問題基本上就不用管實(shí)訓(xùn)室這一塊，配合實(shí)訓(xùn)室管理人員的管理工作的深度完全取決于主責(zé)教師個(gè)人的責(zé)任心。就算做的不好也無需承擔(dān)實(shí)質(zhì)性的責(zé)任。而從實(shí)訓(xùn)室管理的角度而言，教師的配合是不可欠缺的。實(shí)訓(xùn)是否取得更好的效果，實(shí)訓(xùn)設(shè)施能否較好的復(fù)原，在很大程度上取決于教師的配合，而目前又無這方面的硬性規(guī)定，其配合程度完全取決于當(dāng)事人的意愿，如何做到具有可操作性的有章可循是一個(gè)值得思考的問題。
3.3.5 受訓(xùn)學(xué)生要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性 就業(yè)市場(chǎng)里技能型人才的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和動(dòng)作技能的層次決定了他的就業(yè)口徑的寬度，剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生其實(shí)際工作經(jīng)歷有限，其經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和動(dòng)作技能主要源自于學(xué)校里接受的實(shí)訓(xùn)，學(xué)校里知識(shí)的累積是學(xué)生適應(yīng)工作崗位的根基，因此作為學(xué)生，要樹立起主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)技能的觀念。
由于學(xué)校里的實(shí)訓(xùn)設(shè)施基本上都是工作于反復(fù)使用狀態(tài)，用了一次后下次是否還能正常使用，不僅決定于實(shí)訓(xùn)室管理人員的管理，也決定于學(xué)生的使用過程，這是個(gè)相互影響的循環(huán)過程，良性循環(huán)利于學(xué)生知識(shí)技能的學(xué)習(xí)積累。所以作為學(xué)生，必須認(rèn)真遵守實(shí)訓(xùn)管理守則及操作守則。其次，要在允許的條件下，主動(dòng)地去做各方面的嘗試，通過多方面的嘗試比較，通過經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，提高自己的知識(shí)技能，光看不練是難以真正掌握實(shí)踐技能的，在這過程中，既要克服好奇心驅(qū)動(dòng)的盲目操作心理，也要克服被動(dòng)學(xué)習(xí)的惰性心理。
4 結(jié)論
學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)是貫穿高職教育的一條主線，在教學(xué)過程中學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成與實(shí)訓(xùn)密不可分，在特定的硬件條件下，通過完善軟件條件，明確相關(guān)人員的職責(zé)，將能充分發(fā)揮硬件潛能，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。
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此外，在實(shí)施管理的過程中，管理員必須面對(duì)并妥善解決的首要矛盾將是：實(shí)訓(xùn)教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施深度與實(shí)訓(xùn)設(shè)施始終處于可良好運(yùn)行狀態(tài)的矛盾，這一矛盾的形成有多方面原因。
首先，在實(shí)訓(xùn)的實(shí)施過程中，學(xué)生不再只是實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程的受體，更重要的是他們是學(xué)習(xí)的主體，嘗試與挫折這也是一種重要的學(xué)習(xí)行動(dòng)，渴望獲取完整的過程知識(shí)，將會(huì)激發(fā)他們一步接著一步嘗試下去的愿望，而實(shí)訓(xùn)操作的種種限制，對(duì)他們的束縛力在實(shí)訓(xùn)過程中往往被無意識(shí)的忽略，對(duì)他們而言，目標(biāo)就是最底層的物理結(jié)構(gòu)、原理的揭示，能否復(fù)原這一過程，往往不是他們所關(guān)心的，而這，對(duì)實(shí)訓(xùn)管理人員而言卻是最難以接受的過程。為數(shù)相對(duì)很少的實(shí)訓(xùn)管理人員所進(jìn)行的課后設(shè)備復(fù)原過程，相對(duì)于為數(shù)眾多的學(xué)生的深入到最底層的探索過程，其設(shè)備復(fù)原工作量是可想而知的。特別是不同以往的復(fù)原過程，往往極大地考驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室管理人員的耐心與知識(shí)，可以說，課后實(shí)訓(xùn)設(shè)施的維護(hù)工作，在實(shí)訓(xùn)管理人員工作量中將占相當(dāng)大的比例，在這一矛盾的形成過程中，新手、新項(xiàng)目所導(dǎo)致的實(shí)訓(xùn)設(shè)施的復(fù)原難度的增加更為突出。
其次，對(duì)于課程的實(shí)訓(xùn)主責(zé)教師，一方面是實(shí)在應(yīng)付不過來的原因，另一方面是基于實(shí)訓(xùn)教學(xué)深度的考慮，對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)過程中的種種嘗試行為往往也是被動(dòng)的默認(rèn)。如電相關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)過程，原則上需檢查后才能通電運(yùn)行，但基于課堂時(shí)間有限、學(xué)生耐心等待程度有限、要完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的考慮，往往也默認(rèn)未經(jīng)檢查，就可通電運(yùn)行并繼續(xù)下一步實(shí)訓(xùn)過程的行為，而這種默認(rèn)是否存在危及到設(shè)施及人身安全的隱患是無法預(yù)知的，因?yàn)椋?dāng)前技術(shù)發(fā)展而帶來的保護(hù)措施雖已日臻完善，但無法做到天衣無縫。再如機(jī)械設(shè)備的拆裝過程，尤其是大型機(jī)械設(shè)備的拆裝過程，實(shí)訓(xùn)深度與設(shè)施維護(hù)的矛盾的存在更是無法避免。因此，如何在這些矛盾中進(jìn)行權(quán)衡，對(duì)實(shí)訓(xùn)管理人員將是一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的問題，至少須要求實(shí)訓(xùn)管理人員把相當(dāng)多的精力放在實(shí)訓(xùn)設(shè)施的維護(hù)上。此外，為降低維護(hù)工作的強(qiáng)度，實(shí)訓(xùn)室管理人員去接受必要的針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)性培訓(xùn)必須的，因?yàn)橛凶銐虻闹R(shí)與經(jīng)驗(yàn)，才能提高實(shí)訓(xùn)設(shè)施維護(hù)的效率。
實(shí)訓(xùn)管理人員除了要管好實(shí)訓(xùn)室，對(duì)實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)外，還應(yīng)做好實(shí)訓(xùn)課的準(zhǔn)備工作，其任務(wù)主要是為實(shí)訓(xùn)課的實(shí)施配置硬件設(shè)備。這一工作過程創(chuàng)造性的含量少，重復(fù)枯燥性的含量多，因這些工作沒有創(chuàng)造性的成果，而無法讓實(shí)訓(xùn)管理人員走向獲得榮譽(yù)的前臺(tái)，更沒有職稱升遷的資本。從更為人性化管理的角度出發(fā)，為調(diào)動(dòng)實(shí)訓(xùn)管理人員的工作積極性，使其履行好管理實(shí)訓(xùn)室，做好實(shí)訓(xùn)設(shè)施的維護(hù)工作，并主動(dòng)做好課前的準(zhǔn)備工作，在制度上應(yīng)有所突破。
一、交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)背景
按照高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)，高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)的能力體系主要體現(xiàn)為三級(jí)，第一級(jí)為基本能力，第二級(jí)為專業(yè)應(yīng)用能力，第三級(jí)為綜合職業(yè)能力。[1]隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)模的擴(kuò)大，人們?cè)诼殬I(yè)環(huán)境中所攝取的信息量也大大增加，純個(gè)體的活動(dòng)常常會(huì)被集體活動(dòng)所替代，崗位的相互替代性、新型工作和管理機(jī)制的出現(xiàn)，增加了勞動(dòng)力市場(chǎng)的不穩(wěn)定性。而高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)的能力體系中的第三級(jí)能力——綜合職業(yè)能力，是從所有職業(yè)活動(dòng)中抽象出來的一種最基本的能力，具有普適性，適用于所有行業(yè)的所有職業(yè)。因此，培養(yǎng)更高層次的能力，即綜合職業(yè)能力，已經(jīng)成為世界先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)的政府，行業(yè)組織或職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源開發(fā)的熱點(diǎn)，同時(shí)也成為了職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)。
交流表達(dá)能力則是綜合職業(yè)能力的重要組成部分。在國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部重大課題成果《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》提出了八項(xiàng)核心技能中，交流表達(dá)能力位居核心技能之首。[2]在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)社會(huì)組織或個(gè)人不可能離開其他社會(huì)組織或個(gè)人而取得事業(yè)成功。因?yàn)殡S著社會(huì)化分工越來越精細(xì)，各行業(yè)、組織的專業(yè)性增強(qiáng)，隔閡也就越來越大，而社會(huì)化大生產(chǎn)則要求其間的協(xié)作性應(yīng)更為加強(qiáng)。所以，社會(huì)組織或個(gè)人加強(qiáng)橫向聯(lián)系、疏通渠道和隔膜、解決分歧的最好辦法就是進(jìn)行溝通。因此，具有良好的交流表達(dá)能力已經(jīng)成為高素質(zhì)人才的重要特征，也是企業(yè)選人用人時(shí)越來越看重的能力。而對(duì)于高職院校而言，培養(yǎng)學(xué)生的交流表達(dá)能力成為增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要教學(xué)目標(biāo)。此時(shí)，基于交流能力培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)模塊教學(xué)設(shè)計(jì)研究就顯得尤為關(guān)鍵了。
二、交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)
（一）交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容
從信息傳播的方向而言，交流表達(dá)能力由理解能力和表達(dá)能力兩部分構(gòu)成。理解能力是信息輸入的能力，表達(dá)能力即信息輸出的能力。繼而，根據(jù)信息傳播的途徑，理解能力分為口頭的信息輸入-傾聽能力和書面的信息輸入-閱讀能力。表達(dá)能力則同樣則包括口頭的信息輸出-交談?dòng)懻撃芰σ约皶娴男畔⑤敵瞿芰?書面表達(dá)能力。如圖1所示：
能力的培養(yǎng)需要循序漸進(jìn)，按照教學(xué)目標(biāo)層次的由低到高，這四項(xiàng)能力的教學(xué)也可分為由低到高的三個(gè)等級(jí)的能力點(diǎn)，這些能力點(diǎn)是基本的教學(xué)單位，詳細(xì)見圖2所示：
傾聽、閱讀、交談?dòng)懻?、書面表達(dá)這四項(xiàng)能力從信息的輸入輸出和傳播途徑的角度闡述了交流表達(dá)能力的內(nèi)涵，這其中可能涉及多個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，但本文不追求知識(shí)的系統(tǒng)描述，只選取了必需的能力點(diǎn)，以“夠用為度”組織學(xué)習(xí)。也就是說，這些由淺到深、層層深入而又相對(duì)獨(dú)立的能力點(diǎn)，將構(gòu)成交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。
（二）交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法
交流能力的實(shí)訓(xùn)需要有科學(xué)的方法，由于傾聽、閱讀、交談?dòng)懻摗姹磉_(dá)這四項(xiàng)能力各有其特點(diǎn)，因此在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中需要采用不同的教學(xué)方法。每種能力的實(shí)訓(xùn)過程都會(huì)采取不止一種的教學(xué)方法，而每種教學(xué)方法也都不局限于只在某一項(xiàng)能力的實(shí)訓(xùn)中使用。但本文為了更好地說明教學(xué)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，只集中闡述每項(xiàng)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)中最具有代表性的一種教學(xué)方法，并且選取其中一個(gè)能力點(diǎn)，對(duì)其具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例進(jìn)行展示和分析。
1.傾聽能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例
說到交流表達(dá)能力，人們通常想到的是“能說會(huì)道”、“筆頭硬”，往往忽視了傾聽，因?yàn)樵诮涣鞅磉_(dá)的聽說讀寫諸項(xiàng)活動(dòng)中，聽似乎是最不費(fèi)功夫的，豎起耳朵聽就是了，其實(shí)情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不那么簡(jiǎn)單。據(jù)統(tǒng)計(jì)，聽的比例占語(yǔ)言交流中百分之四十左右，而且我們?cè)趦A聽的時(shí)候平均只用了傾聽潛力的1/4。[3]由此說明，傾聽能力非常重要而且我們的傾聽能力急需得到訓(xùn)練培養(yǎng)。
由于傾聽在交流表達(dá)能力中的重要性常常被忽略。同時(shí)，傾聽能力的培養(yǎng)相對(duì)抽象和困難，因此適宜運(yùn)用的是能夠迅速引起學(xué)生興趣的活動(dòng)教學(xué)方法。
活動(dòng)教學(xué)法，也稱活動(dòng)型教學(xué)法，是一種新型的教學(xué)方法，一般是指教師根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)生獲取知識(shí)的過程為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)情境，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的程度和特點(diǎn)設(shè)置，讓學(xué)生憑自己的能力參與閱讀、討論、游戲、學(xué)具操作等去學(xué)習(xí)知識(shí)的課堂教學(xué)方法或過程。[4]這種教學(xué)方法的特點(diǎn)是學(xué)生參與活動(dòng)，通過聽覺、視覺、空間知覺、觸角等在大腦指揮下協(xié)同活動(dòng)而獲取知識(shí)。
按照上文所說的教學(xué)設(shè)計(jì)安排，接下來，將選取傾聽能力中的初級(jí)能力點(diǎn)—“認(rèn)識(shí)傾聽，把握傾聽內(nèi)容”作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)主題，進(jìn)行活動(dòng)教學(xué)法的實(shí)例分析。
[實(shí)訓(xùn)主題]認(rèn)識(shí)傾聽，把握傾聽內(nèi)容
[活動(dòng)目標(biāo)]
認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性，體會(huì)“傾聽”在人際溝通時(shí)所產(chǎn)生的效果。
[活動(dòng)程序]：
1、三人一組，未滿三人者，則分派到他組成四人一組。
2、每組三人（或四人）輪流當(dāng)說話者（一次一人），傾聽者（一次一人）、與觀察者（一至二人），每人皆須分別當(dāng)過三種角色，體會(huì)每種角色的立場(chǎng)與感覺。
3、三種角色的任務(wù)如下：
說話者：在五分鐘內(nèi)主動(dòng)引發(fā)各種話題。
傾聽者：只扮演聽與響應(yīng)的角色，不主動(dòng)引發(fā)任何話題。
觀察者：不介入說話者與傾聽者的對(duì)話，只負(fù)責(zé)觀察兩人的對(duì)話情形。
4、事后討論：
每人皆當(dāng)過三種角色后，小組成員作經(jīng)驗(yàn)分享的活動(dòng)，說話者與傾聽者分享彼此的感覺，觀察者則說出所觀察到的情形。
5、活動(dòng)時(shí)間：約需25-30分鐘。
[活動(dòng)總結(jié)]
在人際溝通中，并不只是把自己的意見、想法表達(dá)出來，更重要的是也要用心聽對(duì)方所傳達(dá)的訊息，如此才能真正達(dá)到雙向溝通的目的。傾聽，是一種能力，也是一種態(tài)度。
2. 閱讀能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例
在日常生活和工作中，每個(gè)人都需要掌握獲取、識(shí)別、整理所需書面資料的閱讀基本功，以達(dá)到更好地與人交流。閱讀能力的信息傳播渠道是書面形式，因此其實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)方法，例如案例分析教學(xué)法。
案例分析教學(xué)法是由教師根據(jù)教學(xué)目的需要，組織學(xué)生對(duì)所要考察的實(shí)例進(jìn)行研究討論，鍛煉分析處理問題的能力，理解相關(guān)知識(shí)的教學(xué)方法。案例教學(xué)活動(dòng)需要在教師悉心指導(dǎo)下進(jìn)行的，從案例的選編、布置、組織討論到最后評(píng)價(jià)，都必須體現(xiàn)著教師主導(dǎo)和學(xué)生主體作用。學(xué)生在研討案例的過程中，要運(yùn)用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出解決問題的辦法，也要聽取他人的發(fā)言，在多項(xiàng)信息交流中，促進(jìn)相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
按照上文所說的教學(xué)設(shè)計(jì)安排，接下來，將選取閱讀能力中的高級(jí)能力點(diǎn)—“分析資料內(nèi)容，辨別是非真?zhèn)巍弊鳛閷?shí)訓(xùn)教學(xué)主題，進(jìn)行案例分析教學(xué)法的實(shí)例分析。
[實(shí)訓(xùn)主題] 分析資料內(nèi)容，辨別是非真?zhèn)?/p>
[案例]
在一次人才招聘會(huì)上，張同學(xué)應(yīng)聘某家廣告公司，該公司的總經(jīng)理與張同學(xué)交談后表示滿意，許諾他說公司將提供住房，月薪2500元以上，并拿出合同說可以當(dāng)場(chǎng)簽。張同學(xué)拿到勞動(dòng)合同，薪資條款里寫的是“月薪2500元以上”，住房是“由公司提供”，合同還規(guī)定“聘用期為3年”，他瀏覽過后覺得薪資條款看上去對(duì)自己很是有利，便當(dāng)場(chǎng)簽了。[5]
幾天后，他去公司上班卻發(fā)現(xiàn)，所謂的“由公司提供”的住房是一間地下室，不到20平方米，卻住著6個(gè)人，所謂“月薪2500元以上”更是與業(yè)務(wù)量直接掛鉤。他找出勞動(dòng)合同，仔細(xì)一看，冷汗直冒，“聘用期為3年”意味著應(yīng)聘方如毀約，需按照毀約時(shí)間交納違約金，每年3000元。他一算，如果他要求解除合同，還要向公司交納近1萬(wàn)元的違約金。
[案例分析]
以小組為單位，討論分析案例：
1、張同學(xué)在閱讀合同資料的時(shí)候，忽視了什么重要問題。
2、辨別閱讀資料中所涉及事實(shí)、觀點(diǎn)及知識(shí)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性和實(shí)用價(jià)值，是閱讀能力的哪個(gè)組成部分。
3、為了避免犯張同學(xué)這樣的錯(cuò)誤，我們必須對(duì)自己的能力做怎樣的提高。
[案例總結(jié)]
1、閱讀能力不僅僅包括識(shí)別信息、理解內(nèi)容，在做好這兩步后，我們還需要進(jìn)行閱讀的第三步-分析資料內(nèi)容、辨別是非真?zhèn)巍?/p>
2、對(duì)讀物的內(nèi)容、形式和觀點(diǎn)進(jìn)行分析，去粗取精、去偽存真、由表及里，抓住閱讀材料內(nèi)容本質(zhì)是閱讀能力的重要能力點(diǎn)，不可忽視。
3. 交談?dòng)懻撃芰?shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例
交談?dòng)懻撌侵溉伺c人之間通過言語(yǔ)進(jìn)行互動(dòng)，達(dá)到觀念、信息、情感交流目的的行為。這是人際溝通最主要也是最普遍的方式，我們每天都在交談?dòng)懻摚c朋友或同事聊天，打電話，談業(yè)務(wù)等等。交談?dòng)懻撌且粋€(gè)雙向互動(dòng)的、動(dòng)態(tài)進(jìn)行的人際溝通活動(dòng)，因此，親歷式教學(xué)方法—“情境模擬法”是交談?dòng)懻撃芰?shí)訓(xùn)教學(xué)的最佳方法。
情境模擬法是指專業(yè)教師圍繞某一教學(xué)主題，創(chuàng)設(shè)實(shí)際情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色，將事件的發(fā)生發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來，讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容，繼而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法[6]。情境模擬教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生的觀察事物、分析事物的綜合思維能力，提高學(xué)生在實(shí)際工作中業(yè)務(wù)能力，在文字、語(yǔ)言方面的表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。通過情景的創(chuàng)設(shè)與角色的進(jìn)入，能架起學(xué)校學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的橋梁，使學(xué)生充分感受專業(yè)崗位、理解社會(huì)實(shí)踐，對(duì)學(xué)生最終成為合格的技能人才是極為有益的。
按照上文所說的教學(xué)設(shè)計(jì)安排，接下來，將選取交談?dòng)懻撃芰χ械闹屑?jí)能力點(diǎn)“運(yùn)用談判技巧，恰當(dāng)調(diào)控對(duì)話”作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)主題，進(jìn)行案例分析教學(xué)法的實(shí)例分析。
[實(shí)訓(xùn)主題] 運(yùn)用談判技巧，恰當(dāng)調(diào)控對(duì)話
[情境模擬教學(xué)目的]
提高學(xué)生的商務(wù)洽談和談判能力
[情境模擬內(nèi)容和步驟]
模擬加薪談判
四人一組，一位扮演某公司職員，一位扮演老板，公司職員就“要求加薪的問題”與老板談判。另兩位作評(píng)判員，評(píng)估談判雙方的表現(xiàn)。
[情境模擬實(shí)施要求]：
1、雙方對(duì)話要在10個(gè)回合以上。
2、談判前做好法律、政策方面的資料準(zhǔn)備，要有理有據(jù)，避免空談。
3、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，注意雙贏的原則運(yùn)用。
4、兩人一組輪流進(jìn)行，互相評(píng)估。
[情境模擬教學(xué)總結(jié)]：
1、在實(shí)施前要充分準(zhǔn)備。教師應(yīng)通過自己的實(shí)際操練或在頭腦中的預(yù)演掌握模擬的各個(gè)環(huán)節(jié)，并預(yù)測(cè)模擬中可能發(fā)生的意外情況及相應(yīng)的處理策略，以便取得預(yù)期的教學(xué)效果。
2、實(shí)施中現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)和控制。控制好情景模擬時(shí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)硫?qū)?，并適時(shí)擴(kuò)展相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。
3、實(shí)施教學(xué)后的反思。通過回顧總結(jié)，可以從中得到經(jīng)驗(yàn)，受到啟發(fā)，以便在今后的教學(xué)中發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，使自己的教學(xué)水平及教學(xué)效果得到不斷的提離。
4. 書面表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例
書面表達(dá)方式，古人稱之為“筆法”，是運(yùn)用語(yǔ)言介紹情況、陳述事實(shí)、闡述觀點(diǎn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律、表達(dá)情感的具體方法。相對(duì)于口語(yǔ)，書面的交流需要更為規(guī)范、清晰的表達(dá)。我們?cè)趯?shí)際的工作過程中，經(jīng)常要面對(duì)與文字寫作相關(guān)的工作任務(wù)，并需要根據(jù)工作任務(wù)完成書面表達(dá)，因此在書面表達(dá)能力的教學(xué)中，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”是最為典型和實(shí)用的教學(xué)方法。
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”，是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問題的理解，運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案、解決問題。[7]
按照上文所說的教學(xué)設(shè)計(jì)安排，接下來，將選取書面表達(dá)能力中的初級(jí)能力點(diǎn)“選擇基本文體，撰寫簡(jiǎn)單文稿”作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)主題，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)例分析。
[實(shí)訓(xùn)主題]
“選擇基本文體，撰寫簡(jiǎn)單文稿”
[任務(wù)內(nèi)容]
根據(jù)招聘啟事寫求職簡(jiǎn)歷
[任務(wù)實(shí)施內(nèi)容和步驟]
長(zhǎng)沙市公安局某分局因工作需要，公開招聘部分協(xié)警工作人員，具體要求、報(bào)名辦法和報(bào)名須知如下（略）
請(qǐng)根據(jù)招聘啟事，結(jié)合自己的實(shí)際情況，運(yùn)用簡(jiǎn)歷寫作基本技巧，寫一份求職簡(jiǎn)歷。
[任務(wù)實(shí) 施要求]
1、簡(jiǎn)歷的格式要規(guī)范，基本內(nèi)容如個(gè)人基本資料、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、個(gè)人特長(zhǎng)等要齊備。
2、必須根據(jù)招聘啟事的需求，有所選擇的介紹自己，能夠突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。
[任務(wù)實(shí)施評(píng)價(jià)]
1、學(xué)生相互交換簡(jiǎn)歷，閱讀后說說簡(jiǎn)歷的內(nèi)容是否完備，格式是否規(guī)范。
2、判斷簡(jiǎn)歷運(yùn)用了哪些寫作技巧，語(yǔ)言是否通順，表意是否清晰準(zhǔn)確，相互給出“好”、“較好”、“一般”的等級(jí)評(píng)價(jià)。
三、交流表達(dá)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)小結(jié)
綜上所述，對(duì)交流表達(dá)能力培養(yǎng)的重視是社會(huì)分工精細(xì)化以及社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展的客觀需要。本文對(duì)交流表達(dá)能力的教學(xué)設(shè)計(jì)主要集中在兩個(gè)方面，一是在教學(xué)內(nèi)容上，對(duì)交流表達(dá)能力的內(nèi)涵進(jìn)行了科學(xué)合理的細(xì)分，以便于具體教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是在教學(xué)方法上，對(duì)每個(gè)能力項(xiàng)集中闡述最具有代表性的一種教學(xué)方法，并且選取其中一個(gè)能力點(diǎn)，對(duì)其具體實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)例進(jìn)行展示和分析。作為《基于綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的高職實(shí)訓(xùn)課模塊化教學(xué)設(shè)計(jì)研究》課題的階段性成果，本文力圖探究出一個(gè)科學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模式，以期提高交流表達(dá)能力教學(xué)效果，繼而提高整體綜合職業(yè)能力，促進(jìn)高職院校學(xué)生的就業(yè)。
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目前，我國(guó)高校建筑工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)習(xí)主要有以下幾種方式：（1）學(xué)校組織一部分學(xué)生到施工工地開展實(shí)習(xí)工作；（2）學(xué)生自己去應(yīng)聘或者聯(lián)系而到相應(yīng)的施工工地進(jìn)行實(shí)習(xí)工作；（3）某些學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，早已找到就業(yè)單位的學(xué)生則由該就業(yè)單位安排分配實(shí)習(xí)工作。高校在學(xué)生最后一年的實(shí)習(xí)階段對(duì)學(xué)生的管理工作就顯得比較呆板，只是通過一些生硬的程序和格式進(jìn)行管理，如讓學(xué)生交實(shí)習(xí)任務(wù)書、實(shí)習(xí)周報(bào)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、實(shí)訓(xùn)總結(jié)等，經(jīng)過對(duì)學(xué)生上交的這些報(bào)告和總結(jié)進(jìn)行分析研究可以發(fā)現(xiàn)，這些報(bào)告和總結(jié)的內(nèi)容大多大同小異，毫無新意可言。而高校對(duì)于學(xué)生在施工工地上的管理很明顯不到位，只是通過學(xué)生上交的實(shí)訓(xùn)周報(bào)、月報(bào)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等方式來對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行了解，高校教師也沒有對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)狀況進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)，這就制約了學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的發(fā)展。
二、建筑工程技術(shù)專業(yè)校企合作的探索
1．實(shí)施“多段式”教學(xué)模式
建筑工程項(xiàng)目具有周期長(zhǎng)、不可復(fù)制、受自然環(huán)境影響較大，具有階段性和隨機(jī)性等特點(diǎn)，而學(xué)校的教學(xué)目的主要是為了有計(jì)劃地進(jìn)行教學(xué)且還需要保證教學(xué)過程的穩(wěn)定，這樣就導(dǎo)致了學(xué)校和施工單位二者在目的上很難達(dá)到一致。因此，學(xué)校的教學(xué)模式必須更加有彈性，我國(guó)高校在保證學(xué)?；A(chǔ)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑工程項(xiàng)目具有的特點(diǎn)和建筑工程施工的目的來對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行相應(yīng)的改革，從而更好地開展教學(xué)。
2．高校在教學(xué)過程中提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)
建筑工程技術(shù)專業(yè)的工作崗位具有露天作業(yè)多、工地流動(dòng)性大、工作條件艱苦、環(huán)境差等工作特點(diǎn)。通過對(duì)畢業(yè)生的應(yīng)聘情況調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在聘任這些崗位的工作人員的時(shí)候，更加看重學(xué)生的道德品質(zhì)修養(yǎng)，然后再看學(xué)生的專業(yè)技術(shù)水平，這就說明了現(xiàn)今社會(huì)中，企業(yè)更加看重員工的綜合素質(zhì)能力。因此，我國(guó)高校可以通過以下三種方式來提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)：
（1）高?？梢酝ㄟ^校內(nèi)理論實(shí)踐課程和校外實(shí)習(xí)課程的開展來培養(yǎng)學(xué)生“安全至上、質(zhì)量?jī)?yōu)先”的工作態(tài)度。
（2）重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的溝通交流能力，使學(xué)生在建筑工程項(xiàng)目施工過程中遇到不懂的問題時(shí)可以及時(shí)地請(qǐng)教，讓學(xué)生形成善于溝通的工作協(xié)調(diào)能力。
實(shí)訓(xùn)基地是高職院校實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)和首要條件，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是高職院校改善辦學(xué)條件、彰顯辦學(xué)特色、提高教學(xué)質(zhì)量的重點(diǎn)，對(duì)提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力是至關(guān)重要的?！督逃康绕卟块T關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)教育工作的若干意見》提出加強(qiáng)職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是提高職業(yè)教育質(zhì)量、解決技能人才培養(yǎng)瓶頸的關(guān)鍵措施。《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出把工學(xué)結(jié)合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，這是職業(yè)教育理念的重大變革。在人才培養(yǎng)的全過程中，以培養(yǎng)學(xué)生的全面職業(yè)素質(zhì)、技術(shù)應(yīng)用能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為主線，體現(xiàn)“三化”“四個(gè)結(jié)合”。即能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境企業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化。教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定要企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合；教學(xué)過程要理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合；學(xué)生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合；學(xué)習(xí)的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。為此，需要對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案進(jìn)行研究，為實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)提供借鑒。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)背景
“十三五”期間，圍繞深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合主線，加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)。以強(qiáng)化基礎(chǔ)性、通用性技術(shù)技能實(shí)訓(xùn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)基本教學(xué)型技能實(shí)訓(xùn)設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)職業(yè)學(xué)?；緦?shí)踐教學(xué)能力；以強(qiáng)化崗位專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)為重點(diǎn)，以校企合作模式建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地或兼具生產(chǎn)、教學(xué)功能的專業(yè)化實(shí)訓(xùn)基地；以職業(yè)和就業(yè)能力建設(shè)為重點(diǎn)，建設(shè)區(qū)域性、行業(yè)性公共實(shí)訓(xùn)中心，突出模塊化實(shí)訓(xùn)特色，促進(jìn)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)資源整合和共建共享，向包括職業(yè)院校在內(nèi)的全社會(huì)開放。加強(qiáng)職業(yè)教育基礎(chǔ)能力建設(shè)，穩(wěn)定和擴(kuò)大培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)模。
貴州省商業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)采用“課崗對(duì)接，理實(shí)交融”的培養(yǎng)模式，以優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)為契機(jī)，以工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行課程開發(fā)，以行動(dòng)導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)模式改革。該模式以學(xué)生為主體，以培養(yǎng)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力為導(dǎo)向，圍繞學(xué)生在企業(yè)的崗位能力需求以及崗位提升能力的需求，在真實(shí)的企業(yè)化環(huán)境中，依據(jù)觀摩―體驗(yàn)―模擬―訓(xùn)練―實(shí)戰(zhàn)五步遞進(jìn)的方式，通過對(duì)企業(yè)工作任務(wù)的實(shí)施，開展課程教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。通過“學(xué)中做”“做中學(xué)”的方式，培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷單項(xiàng)操作技能及營(yíng)銷綜合技能。進(jìn)一步對(duì)我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件提出更大的需求。
2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)基本原則
2.1 導(dǎo)向性原則實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要發(fā)揮導(dǎo)向作用，考慮把優(yōu)質(zhì)教育資源與行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)有效結(jié)合起來，以項(xiàng)目建設(shè)的形式完善學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，通過實(shí)訓(xùn)基地真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，按照與職業(yè)崗位群對(duì)接的要求，開展各種技能訓(xùn)練。
2.2 共享性原則實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)定位要準(zhǔn)確，要綜合利用現(xiàn)有資源，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享、輻射相關(guān)專業(yè)。各實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)不僅滿足本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要，也要滿足其他相關(guān)專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需要。
2.3 效益性原則實(shí)訓(xùn)室建設(shè)應(yīng)與各專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模和市場(chǎng)對(duì)技能型專門人才需求狀況相匹配，要注重社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一。要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，注重開辟新思路、實(shí)行新機(jī)制、采用新模式，提高實(shí)訓(xùn)基地的經(jīng)濟(jì)效益。
2.4 持續(xù)性原則通過多種途徑，提高軟、硬件設(shè)施建設(shè)水平，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和社會(huì)服務(wù)能力。要堅(jiān)持依靠專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，辦好產(chǎn)業(yè)促專業(yè)的原則進(jìn)行建設(shè)，在保證完成實(shí)踐教學(xué)的前提下，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)基地管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)化服務(wù)管理，形成管理、運(yùn)行、發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，使其成為集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、科研為一體的多功能教育實(shí)體，確?；氐目沙掷m(xù)發(fā)展。
3 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)目標(biāo)
實(shí)訓(xùn)基地是集理論與實(shí)踐的專業(yè)能力培訓(xùn)和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)為一體的職業(yè)教育的場(chǎng)所。實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)和提高人們的實(shí)際操作能力，使受訓(xùn)者通過實(shí)地體驗(yàn)、實(shí)際操作、實(shí)戰(zhàn)演練從而習(xí)得技術(shù)技能的過程。實(shí)訓(xùn)的目的是以提升實(shí)訓(xùn)者的技術(shù)技能為主；實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是以實(shí)際操作技能為主；實(shí)訓(xùn)的手段是以實(shí)物操作和仿真模擬為主；實(shí)訓(xùn)的功能是以是否促進(jìn)就業(yè)來體現(xiàn)。
通過校企合作的營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源融合、教學(xué)科研協(xié)同、學(xué)校企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的實(shí)驗(yàn)教學(xué)新模式，探索滿足新時(shí)期人才培養(yǎng)需要的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和教學(xué)改革方向，建立創(chuàng)新人才成長(zhǎng)環(huán)境，支撐拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，服務(wù)國(guó)家科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。營(yíng)銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中心將承載以下功能。
3.1 實(shí)踐教學(xué)基地
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建成后將作為我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)知、企業(yè)認(rèn)知、專業(yè)技能訓(xùn)練、崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理為一體的綜合性實(shí)踐教學(xué)基地。
3.2 師資隊(duì)伍培訓(xùn)基地
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建成后將服務(wù)于國(guó)內(nèi)、省內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍提供實(shí)踐教學(xué)課程、實(shí)踐教學(xué)方法與教學(xué)信息化領(lǐng)域的研修與服務(wù)。
3.3 優(yōu)質(zhì)課程體系建設(shè)平臺(tái)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建成后，應(yīng)加快市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)質(zhì)課程建設(shè)，推出一批資源共享的慕課、視頻公開課等在線開放課程。建立在線開放課程學(xué)習(xí)認(rèn)證和學(xué)分認(rèn)定制度。組織專業(yè)（學(xué)科）帶頭人、行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀人才，聯(lián)合編寫具有科學(xué)性、先進(jìn)性、適用性的市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)教材。
3.4 貴州省精品市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地
通過市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，校企深度合作，建立專業(yè)實(shí)驗(yàn)與專業(yè)訓(xùn)練、專業(yè)技能培養(yǎng)與實(shí)踐體驗(yàn)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，打造貼近實(shí)際的模擬、虛擬、仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)驗(yàn)與科學(xué)研究、社會(huì)實(shí)際、社會(huì)應(yīng)用相結(jié)合。探索學(xué)校與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)人才的新機(jī)制，為用人單位培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型人才。
3.5 社會(huì)咨詢服務(wù)、培訓(xùn)基地
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建成后將作為企業(yè)、營(yíng)銷就業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)青年及相關(guān)單位提供營(yíng)銷能力提升培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
3.6 示范基地
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地著力打造實(shí)訓(xùn)環(huán)境仿真、平臺(tái)仿真、業(yè)務(wù)仿真；開發(fā)及引進(jìn)優(yōu)質(zhì)新型教學(xué)資源；提升教學(xué)手段及教學(xué)方法。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)中心管理及示范推廣。建成后將作為校企合作優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷人才培養(yǎng)基地、實(shí)踐教學(xué)基地、師資研修基地。打造特色卓越營(yíng)銷人才培養(yǎng)示范基地等。
4 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)路徑規(guī)劃分為認(rèn)知、熟知、實(shí)戰(zhàn)三個(gè)階段。
認(rèn)知階段：即認(rèn)知自我、認(rèn)知企業(yè)。通過實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生認(rèn)知自我，透析自我人格特質(zhì)；認(rèn)知企業(yè)，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程、在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。
熟知階段：即進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)中進(jìn)行營(yíng)銷典型任務(wù)、掌握營(yíng)銷工具、認(rèn)知營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。
實(shí)戰(zhàn)階段：即進(jìn)入搭建的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境，通過對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行全方位的模擬經(jīng)營(yíng)及管理，使學(xué)生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及各組織間的關(guān)系；學(xué)生根據(jù)組織崗位任務(wù)完成相應(yīng)的工作；在此基礎(chǔ)之上，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。
通過實(shí)踐教學(xué)人才培養(yǎng)路徑中三階段細(xì)分為認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)綜合仿真實(shí)習(xí)四個(gè)功能區(qū)。
（1）認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)，包括先天沙盤實(shí)訓(xùn)室、企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)室。主要面向?qū)W生開展認(rèn)知類實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生認(rèn)知自我，透析自我人格特質(zhì)；認(rèn)知企業(yè)，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程、在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。
（2）專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)，包括信任溝通實(shí)訓(xùn)室、策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)室、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)室。針對(duì)當(dāng)今及未來社會(huì)人才需求，以營(yíng)銷崗位技能訓(xùn)練為目標(biāo)。在實(shí)訓(xùn)中感知營(yíng)銷典型任務(wù)、掌握營(yíng)銷工具、認(rèn)知營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過程。
（3）專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)區(qū)，包括B2C門店?duì)I銷綜合實(shí)訓(xùn)室、B2B大項(xiàng)目營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室。通過分層級(jí)模式，使學(xué)生掌握B2C門店?duì)I銷能力和B2B大項(xiàng)目營(yíng)銷能力。
（4）校內(nèi)綜合仿真實(shí)習(xí)區(qū)，通過多專業(yè)協(xié)同實(shí)訓(xùn)為手段，以打造虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，通過對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行全方位的模擬經(jīng)營(yíng)及管理，學(xué)生在多類社會(huì)組織中從事不同職業(yè)崗位工作。使學(xué)生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務(wù)流程及各組織間的關(guān)系；學(xué)生根據(jù)組織崗位任務(wù)完成相應(yīng)的工作；在此基礎(chǔ)之上，提升學(xué)生的實(shí)踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。
5 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)平臺(tái)建設(shè)
5.1 認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)
5.1.1 認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)――先天特質(zhì)沙盤實(shí)訓(xùn)室
先天特質(zhì)測(cè)評(píng)是圍繞心智結(jié)構(gòu)，以人才測(cè)評(píng)基本內(nèi)容為基礎(chǔ)，將動(dòng)物行為學(xué)和人類行為學(xué)融合，利用老虎、海豚、企鵝、蜜蜂、八爪魚五種動(dòng)物顯性屬性反映人類思維與行為特質(zhì)，讓學(xué)生了解到不同人群之間的思維差異，學(xué)會(huì)根據(jù)不同特質(zhì)的人才采取不同的行為溝通模式。通過學(xué)習(xí)達(dá)成學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、了解他人、高效溝通的課程目標(biāo)，從而有針對(duì)性地訓(xùn)練各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)素質(zhì)，使之成為一門集知識(shí)性、科學(xué)性、趣味性于一體的體驗(yàn)式演練課程。
互動(dòng)式教學(xué)：通過現(xiàn)場(chǎng)舉例問答互動(dòng)、固定場(chǎng)景模擬演繹、觀看教學(xué)視頻回答問題，提高學(xué)習(xí)興趣，輕松掌握課程內(nèi)容；體驗(yàn)式教學(xué)：通過沙盤與教具卡片，讓學(xué)員自主思考及親身體驗(yàn)，動(dòng)腦又動(dòng)手完成基本行為特質(zhì)在溝通的有效運(yùn)用，提升學(xué)習(xí)成效；趣味式教學(xué)：通過科學(xué)測(cè)驗(yàn)的方式，讓學(xué)生了解自我和行為標(biāo)準(zhǔn)，以案例視頻、卡牌桌游、情景表演等多種生動(dòng)有趣的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，增強(qiáng)課程趣味度。
5.1.2 認(rèn)知實(shí)訓(xùn)區(qū)――企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬實(shí)訓(xùn)室
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤系統(tǒng)著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)，體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程、體驗(yàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存、發(fā)展的過程以及為此過程而必須做出的關(guān)鍵決策。系統(tǒng)地體驗(yàn)制造業(yè)企業(yè)的完整運(yùn)營(yíng)流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程；深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致；掌握常用的營(yíng)銷方法和營(yíng)銷策略，學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)、制定營(yíng)銷策略，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；了解生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本內(nèi)容，感受生產(chǎn)與銷售、采購(gòu)的密切關(guān)系；理解“現(xiàn)金”對(duì)于企業(yè)的重要性，學(xué)會(huì)解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析；理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念；體會(huì)信息化對(duì)企業(yè)管理的重要作用，理解企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理引起的變革。
5.2 專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)
5.2.1 專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)――信任溝通沙盤實(shí)訓(xùn)室
信任溝通沙盤是以銷售拜訪過程為主線，精品視頻、情境演練為主要輔助教學(xué)工具和方法，通過對(duì)銷售拜訪流程的逐步展開和真實(shí)、貼切、深刻、對(duì)照鮮明的視頻嵌入式教學(xué)，配合連續(xù)、階段性案例設(shè)計(jì)，模擬客戶真實(shí)情景進(jìn)行銷售拜訪與推進(jìn)，讓學(xué)生能夠在視聽、互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)演練中體會(huì)到銷售拜訪的全流程與溝通技巧。了解客戶決策思維過程；認(rèn)知基于客戶認(rèn)知的銷售溝通流程，并制訂拜訪計(jì)劃；了解關(guān)注客戶感受的思維方式；熟悉雙贏拜訪溝通技巧；感知專業(yè)化銷售能力；了解銷售內(nèi)部共同語(yǔ)言、提升溝通效率。
銷售的成功，是由銷售和客戶一次次面對(duì)面的有效拜訪構(gòu)成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項(xiàng)目推進(jìn)效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會(huì)建立信任，只有建立信任，客戶才會(huì)購(gòu)買。
5.2.2 專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)――策略銷售沙盤實(shí)訓(xùn)室
策略營(yíng)銷沙盤模擬訓(xùn)練課程借助直觀的沙盤教具，在公開透明的市場(chǎng)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)模擬，學(xué)生分別擔(dān)當(dāng)制造商、總和零售終端的角色，共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。通過項(xiàng)目的生動(dòng)案例進(jìn)行沙盤實(shí)戰(zhàn)演練，讓學(xué)生親身感受到復(fù)雜銷售的精髓，掌握銷售中識(shí)局、拆局和布局的策略制定。同時(shí)，以量化的工具對(duì)效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，將戰(zhàn)略營(yíng)銷管理的知識(shí)和技能融于整個(gè)模擬訓(xùn)練之中，使學(xué)生感悟知己知彼、謀定而動(dòng)、行動(dòng)前計(jì)劃的重要性，在團(tuán)隊(duì)中建立對(duì)于銷售策略的共同認(rèn)知，統(tǒng)一銷售語(yǔ)言，從而獲得解決銷售困境的能力。
5.2.3 專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)區(qū)――營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)室
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)沙盤模擬一家公司公開招聘組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過共同進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分析、客戶價(jià)值定位、營(yíng)銷規(guī)劃、專賣店、加盟店設(shè)計(jì)與建設(shè)、市場(chǎng)品牌傳播與活動(dòng)策劃等準(zhǔn)備工作，進(jìn)行交易會(huì)集中競(jìng)單，并完成訂貨、交貨及客戶服務(wù)的營(yíng)銷完整過程，并做出收入、成本、費(fèi)用、利潤(rùn)分析，對(duì)各個(gè)崗位和關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。體驗(yàn)營(yíng)銷組織營(yíng)銷規(guī)劃和營(yíng)銷業(yè)務(wù)全貌，以全局視角縱觀營(yíng)銷；通過角色分工，體驗(yàn)各主要崗位角色典型任務(wù)、關(guān)鍵工作、分析決策事項(xiàng)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作，跨部門分析制定策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，體驗(yàn)各角色協(xié)調(diào)合作重要性；通過制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃、收入費(fèi)用預(yù)算等，體驗(yàn)業(yè)績(jī)與營(yíng)銷費(fèi)用管理的重要性；體驗(yàn)規(guī)劃、渠道、市場(chǎng)、銷售、交付、客服、銷售管理、財(cái)務(wù)等全業(yè)務(wù)流程；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作意識(shí)、控制營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化按計(jì)劃規(guī)范有序經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。
5.3 專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)區(qū)
5.3.1 專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)區(qū)――B2C門店?duì)I銷綜合實(shí)訓(xùn)
以門店?duì)I銷崗位技能訓(xùn)練為目標(biāo)，通過營(yíng)銷門店的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉門店?duì)I銷業(yè)務(wù)、流程與工具；了解并體驗(yàn)職業(yè)形象、基本禮儀、銷售溝通、商品導(dǎo)購(gòu)、陳列、收銀等幾大核心技能，并能有效應(yīng)用；了解門店管理及運(yùn)營(yíng)流程、關(guān)鍵業(yè)務(wù)及營(yíng)銷技能，認(rèn)知門店管理及銷售典型任務(wù)。在真實(shí)環(huán)境中，針對(duì)不同的顧客，門店銷售會(huì)用一定的方法來根據(jù)不同顧客的購(gòu)買需求，通過接近、需求探尋、有效引導(dǎo)、有效推介、銷售溝通，為顧客提供愉悅的體驗(yàn)和專業(yè)建議，以滿足顧客真正的需求及獲得價(jià)值。通過小組討論、方案確定、角色扮演、總結(jié)分析等方式，充分調(diào)用之前所學(xué)，鍛煉完成任務(wù)、解決問題的能力。
5.3.2 專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)區(qū)――B2B營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)
營(yíng)銷專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)是以實(shí)際營(yíng)銷業(yè)務(wù)、營(yíng)銷案例為背景，讓每個(gè)學(xué)生置身于門店?duì)I銷實(shí)戰(zhàn)的場(chǎng)景中，以各自代表的角色和崗位，通過業(yè)務(wù)模擬的方式進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的實(shí)踐教學(xué)。采用開放式教學(xué)設(shè)計(jì)，基于任務(wù)，面向問題，在情境中通過發(fā)現(xiàn)問題、尋找方案、行動(dòng)體驗(yàn)、總結(jié)反思等過程，以學(xué)生為主體，倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。教師作為實(shí)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者和指導(dǎo)者，給予一定輔導(dǎo)。整個(gè)教學(xué)過程按企業(yè)銷售流程劃分為職業(yè)認(rèn)知中心、知識(shí)中心、顧客認(rèn)知中心、形象禮儀中心、銷售中心、陳列中心、商品管理中心、顧客服務(wù)中心、銷售管理中心等九大中心，構(gòu)建了完整的全真銷售環(huán)境。以任務(wù)為導(dǎo)向，以流程為主線，每個(gè)典型任務(wù)都有相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)在線學(xué)習(xí)、典型任務(wù)工作流程指引、相應(yīng)工具使用說明，以學(xué)生任務(wù)開放自主、社會(huì)協(xié)調(diào)的設(shè)計(jì)理念幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，并配套了多種輔助教學(xué)資源。
1.1一般資料
抽取我校2013級(jí)護(hù)理專業(yè)學(xué)生221人，其中女生208人，男生13人；年齡19~23歲，平均年齡（21.36±2.87）歲，隨機(jī)將其分為觀察組和對(duì)照組。兩組學(xué)生教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)踐指導(dǎo)教師等比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
根據(jù)實(shí)踐教學(xué)大綱，結(jié)合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、學(xué)時(shí)、場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)物品等實(shí)際情況針對(duì)性地制訂教學(xué)計(jì)劃、安排授課內(nèi)容。對(duì)照組實(shí)施傳統(tǒng)教學(xué)法：（1）教師講解、示教操作步驟；（2）學(xué)生分小組進(jìn)行練習(xí)；（3）教師巡回指導(dǎo)、糾錯(cuò)；（4）隨機(jī)抽學(xué)生回示，教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。觀察組實(shí)施“傳幫帶”教學(xué)法：（1）課前安排：從本年級(jí)篩選20~30名操作技能扎實(shí)且表達(dá)、組織管理能力較強(qiáng)的學(xué)生作為“傳幫帶”組成員。每次實(shí)訓(xùn)前，該組成員按教師要求預(yù)習(xí)操作流程，熟悉操作步驟，以便在實(shí)訓(xùn)課堂中盡快掌握操作內(nèi)容。教師也可根據(jù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的難易程度安排合適的項(xiàng)目給不同能力的學(xué)生，鼓勵(lì)大家積極參與“傳幫帶”實(shí)踐教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。（2）實(shí)訓(xùn)分組及時(shí)間：為方便練習(xí)，將班級(jí)學(xué)生每20人分為一小組，每班2~3組，每組授課時(shí)間為40分鐘。平行班相同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目安排在同一時(shí)間段學(xué)習(xí)，可調(diào)整至每日7、8節(jié)及課外活動(dòng)時(shí)進(jìn)行，根據(jù)班級(jí)數(shù)目及學(xué)時(shí)，每項(xiàng)操作安排1~2周完成。（3）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：先以單項(xiàng)操作為主，如打結(jié)訓(xùn)練、穿脫手術(shù)衣、戴無菌手套等，學(xué)生的基礎(chǔ)操作過關(guān)后可進(jìn)行綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（4）課堂實(shí)施：首先，教師講解、示教新項(xiàng)目操作，“傳幫帶”組成員聽講后進(jìn)行常規(guī)練習(xí)，教師在該組成員學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤，要求動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范。其次，“傳幫帶”組學(xué)生練習(xí)結(jié)束后由教師點(diǎn)評(píng)、糾錯(cuò)，并對(duì)其進(jìn)行考核，直至達(dá)標(biāo)；再次，“傳幫帶”組學(xué)生按教師要求對(duì)其余各組實(shí)施“手把手、一對(duì)一”的講解、演示、指導(dǎo)，教師巡回觀察，發(fā)現(xiàn)問題予以解決，并及時(shí)向“傳幫帶”組成員反饋。（5）練習(xí)結(jié)束，教師點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。
1.3觀察指標(biāo)
觀察兩組學(xué)生對(duì)實(shí)踐課的學(xué)習(xí)興趣、對(duì)教學(xué)效果的滿意度、實(shí)踐技能考核成績(jī)等。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS15.0軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，計(jì)數(shù)資料采用t檢驗(yàn)，P<0.05為有顯著性差異。
2結(jié)果
2.1教學(xué)效果滿意度評(píng)價(jià)
學(xué)期末，通過采用自行設(shè)計(jì)的問卷，對(duì)授課班級(jí)學(xué)生隨機(jī)抽樣調(diào)查。統(tǒng)計(jì)顯示，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)明顯高于對(duì)照組（P<0.05）。
2.2實(shí)踐技能考核成績(jī)比較
觀察組學(xué)生期末實(shí)踐技能考核成績(jī)優(yōu)秀率（≥80分）83.6%，較對(duì)照組高（P＜0.05）。
3討論
3．1提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性
興趣是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是學(xué)習(xí)最好的老師。高等學(xué)校教育不同于小學(xué)和中學(xué)教育，大學(xué)生具有成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，傾向于自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)方式。“傳幫帶”教學(xué)模式打破了傳統(tǒng)的單向授課模式，一方面，通過教學(xué)模式的改變，讓學(xué)生參與到教學(xué)的全過程，學(xué)生有自由思考的時(shí)間和機(jī)會(huì)，不再是傳統(tǒng)課堂上的旁觀者、接受者，而是講授者、考核者。學(xué)生在參與過程中不僅應(yīng)知道自己“做什么”、“怎么做”，還要弄清楚“為什么這么做”，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的積極性，尤其是對(duì)后進(jìn)生可起到很好的督促作用；另一方面，學(xué)生在相互“教”與“學(xué)”的過程中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)、由接受性學(xué)習(xí)變?yōu)閯?chuàng)造性地參與教學(xué)過程，更容易獲取學(xué)習(xí)心得、總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而把自身學(xué)到的知識(shí)消化、吸收，最終形成自己特有的學(xué)習(xí)成果。
3．2鍛煉和提高了學(xué)生的自學(xué)能力
“傳幫帶”教學(xué)模式將教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為問題交給學(xué)生，淡化或消除了學(xué)生對(duì)教師的依賴性。學(xué)生通過在摸索中邊教邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)潛力被挖掘，也促使學(xué)生思考深層次問題，并學(xué)會(huì)對(duì)問題進(jìn)行系統(tǒng)化歸納。在教學(xué)中，學(xué)生自行控制教學(xué)節(jié)奏，確定帶教方式、時(shí)間安排，如先講什么后講什么、在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)必須完成哪項(xiàng)步驟的學(xué)習(xí)、講解重點(diǎn)是什么、難點(diǎn)如何講等，學(xué)生不僅學(xué)到了知識(shí)，而且自學(xué)能力、文字組織能力和語(yǔ)言表達(dá)能力也逐步得到了鍛煉和提高。
3．3增進(jìn)了學(xué)生間的交流與合作
