發(fā)布時間：2022-05-02 11:28:24
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的檢驗科質(zhì)量工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、醫(yī)院感染控制
1、每月下到各個科室監(jiān)測住院病人院感發(fā)生情況，督促臨床醫(yī)生及時報告院感病例，防止醫(yī)院感染暴發(fā)或流行。
2、每月對手術(shù)室、產(chǎn)房、血透室等重點部門的空氣、物體表面、工作人員手、消毒劑、滅菌劑、消毒滅菌物品等進行消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測一次。發(fā)現(xiàn)不合格處，嚴(yán)加整改，直至監(jiān)測結(jié)果合格為止。
3、每季度對臨床科室、重點部門進行消毒隔離質(zhì)量檢查一次，對檢查結(jié)果進行反饋，并提出改進措施。
4、根據(jù)本年度院感監(jiān)控管理要求，配合全國院感監(jiān)控管理培訓(xùn)基地，開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查一次。
二、抗菌藥物應(yīng)用：
1、按照相關(guān)規(guī)定對抗菌藥物實行分級管理，定期調(diào)查住院病人抗菌藥物使用情況。
2、協(xié)助檢驗科定期公布全院前五位感染細(xì)菌譜及其耐藥菌，為臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物提供依據(jù)。
三、傳染病管理：
1、每天收集全院各科室的傳染病報告卡、死亡醫(yī)學(xué)診斷證明書、居民惡性腫瘤報告卡，做好全院疫情報告和死亡、腫瘤病例報告工作。
2、每天對收集的傳染病報告卡進行審核，保證其內(nèi)容完整、真實。
3、收到疫情報告卡和死亡病例報告后，按照規(guī)定時限，通過國家傳染病疫情監(jiān)測信息系統(tǒng)進行網(wǎng)絡(luò)直報。
4、每月末，查閱全院本月的門診日志、出入院登記、出院病歷、放射科檢查結(jié)果及檢驗科陽性結(jié)果登記本，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
5、每月與醫(yī)務(wù)科核定死亡病例登記，發(fā)現(xiàn)漏報及時補報。
6、認(rèn)真做好上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院的疫情管理、報告的檢查工作，配合疾病預(yù)防控制部門搞好疫情調(diào)查工作。
四、醫(yī)療廢物監(jiān)督管理
1、每月到醫(yī)院臨床支持中心檢查一次，督促醫(yī)療廢物分類、收集、運送等制度執(zhí)行情況，避免發(fā)生醫(yī)療廢物流失。
2、每月查閱醫(yī)療廢物交接登記本一次、發(fā)現(xiàn)漏項及時填補。
五、手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護
1、將手衛(wèi)生消毒列入科室質(zhì)量檢查項目，每季度抽查醫(yī)務(wù)人員進行手衛(wèi)生消毒技術(shù)考核一次。
2、加強職業(yè)暴露防護知識宣傳教育，減少職業(yè)暴露風(fēng)險。
3、發(fā)生醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露后，嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行妥善處理。
六、院感知識培訓(xùn)
按照綜合科職能分工，2020年綜合科具體工作計劃如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，推進廉政建設(shè)
綜合科積極組織中心職工參加各類政治理論學(xué)習(xí)教育活動至少2次，并通過廉政黨課、觀看廉政教育專題片等形式，加強科室黨員干部理想信念和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。每月積極參加中心黨支部組織的“固定黨員活動日”系列學(xué)習(xí)活動。加強職工自身綜合能力學(xué)習(xí)，加強意識形態(tài)學(xué)習(xí)。
二、堅持疫情防控工作不松懈
由于疫情情況嚴(yán)重，工作人員復(fù)工的健康保障尤為重要，為更好的完成疫情防控工作，綜合科將在疫情結(jié)束前，認(rèn)真按照上級要求，做好疫情防控工作；
1.進出人員的消毒、測體溫、登記工作。在辦公樓門口設(shè)置體溫檢測臺，中心職工每日兩次檢測體溫，外來人員進行體溫測量并登記。
2.做好疫情相關(guān)信息的上報工作。在疫情期間，綜合科將如實、準(zhǔn)確、及時的上報上級部門需要的數(shù)據(jù)及其他信息，對于涉及保密的信息嚴(yán)格按照保密要求，由專人當(dāng)面送達(dá)。
3.辦公場所的消毒工作。綜合科將每日兩次對樓道以及辦公場所進行消毒，并做好記錄工作。
4.防疫物資的發(fā)放工作。對市局下發(fā)的防疫物資及時進行發(fā)放，并做好發(fā)放登記工作。
三、落實目標(biāo)責(zé)任，完成各項工作
（一）規(guī)范科室傳遞記錄，做好接待服務(wù)工作。根據(jù)2019年工作情況，綜合科將對信息對業(yè)務(wù)記錄格式做統(tǒng)一修改，對內(nèi)容進一步補充和完善，做細(xì)做好企業(yè)信息錄入工作。嚴(yán)格執(zhí)行樣品接收、傳遞和檢驗檢測報告（證書）發(fā)放流程，不斷提升對外服務(wù)質(zhì)量。
（二）細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，確保責(zé)任到人。修訂2020年業(yè)務(wù)目標(biāo)責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，將各項目標(biāo)責(zé)任工作進行量化分解，落實到人，確保各項工作順利完成。
（三）加強學(xué)習(xí)交流，提高工作效率。組織職工學(xué)習(xí)綜合業(yè)務(wù)，落實內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，努力提高職工道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，從而不斷提高工作效率，提升顧客滿意度。
（四）加強人員考核，提升職工綜合素質(zhì)。按照中心專業(yè)技術(shù)人員管理辦法等內(nèi)容，切實做好員工的培訓(xùn)和考核工作。
（五）做好人員資格取證，學(xué)歷、職稱提升工作。完成中心所有專業(yè)技術(shù)人員職稱申報、繼續(xù)教育工作，提高人員從業(yè)資格能力水平。積極與市人社局協(xié)調(diào)，爭取增加1-2名中心助理工程師人員數(shù)量。
（六）規(guī)范檔案管理，確保體系正常運行。做好制度重新修訂工作，使中心的各項工作有法可依，有規(guī)可循。制定2020年內(nèi)部審核、管理評審計劃，開展中心各科內(nèi)部審核工作。將各科室2019年留存的檢驗報告進行整理，歸檔。另外將對去年資質(zhì)認(rèn)定中檔案室存在的問題進行徹底的整改，確保中心各體系運行更加規(guī)范，協(xié)助各科完成資質(zhì)認(rèn)定考核及檢驗檢測項目拓展工作。
（七）做好文件管理工作，加強信息上報審批。把好行文關(guān)、會簽關(guān)、文字關(guān)和格式關(guān)，切實提高行政公文質(zhì)量。繼續(xù)做好中心各類會議的會前、會中、會后服務(wù)保障工作，做好會議記錄及會議資料的整理、審批、歸檔工作。嚴(yán)格按照市局有關(guān)要求，及時準(zhǔn)確上報有關(guān)檢驗檢測數(shù)據(jù)、報告及新聞報道等資料。及時按要求上報事業(yè)單位年度報告、統(tǒng)計報表及監(jiān)督檢查自查表。
（八）財務(wù)管理工作：對所收取的所有檢驗檢測項目費用做到日清月結(jié)，及時報送中心開支，及時上報職工工資報表。在做好日常財務(wù)管理的同時，重點做好預(yù)算、決算的編制與執(zhí)行工作。（詳見附頁）
（九）根據(jù)技裝技改申報及采購要求，及時匯總上報中心各類檢驗檢測設(shè)備、辦公設(shè)備、耗材采購資料，并要求完成驗收、資產(chǎn)上賬工作。
（十）做好公共衛(wèi)生安全防控工作，認(rèn)真落實市委、市局有關(guān)疫情防控的會議精神，落實好消毒、體溫檢測等疫情防控措施要求，并整理相關(guān)資料；
2017年心血管內(nèi)科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【1】 安全問題雖然不是醫(yī)院工作中心，但它卻影響工作中心。醫(yī)療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫(yī)院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復(fù)性，因而發(fā)生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。
我科是心血管內(nèi)科病房，擁有36張床位，其中搶救室設(shè)有4張床位，老年患者多，病情危重，發(fā)病急驟，?？萍夹g(shù)性強，要求護士具有扎實的專業(yè)理論知識，熟練掌握心電監(jiān)護和急救技術(shù)，心理素質(zhì)好。我科現(xiàn)有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。2xxx年度，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。
一、 原因分析
(1)護士責(zé)任心不強、停留在打針、發(fā)藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責(zé)內(nèi)的事做完，盡早坐下休息或下班。(2)年輕的護士來科時間不長，對專科操作程序或?qū)？浦R不熟。(3)護理人員缺乏，護理質(zhì)量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。
二、 對策
1、 明確服務(wù)對象，感悟工作責(zé)任 首先使每一位護士明確護理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權(quán)力和尊嚴(yán)是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術(shù)操作中，優(yōu)先考慮的應(yīng)是患者的安全，倡導(dǎo)精益求精、細(xì)致入微的工作態(tài)度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責(zé)任和義務(wù)，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關(guān)人命，從而營造一個強烈的護理職業(yè)安全氛圍。
2 、樹立視質(zhì)量為生命的概念，確保護理安全 建立護理質(zhì)量監(jiān)護本，結(jié)合護士長每天至少四下病房查房，每周按護理質(zhì)量進行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結(jié)果進行總結(jié)，急需解決的護理問題，及時個人反饋、及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發(fā)現(xiàn)，當(dāng)即給予嚴(yán)肅處理，扣發(fā)獎金，并在科務(wù)會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責(zé)，加強慎獨修養(yǎng)，謹(jǐn)慎細(xì)微，為患者提供安全保證。
3、 鼓勵護士間的團隊協(xié)作，喚起有意注意 注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態(tài)下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務(wù)，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現(xiàn)視而不見，見而不知所以然的現(xiàn)象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養(yǎng)護士間團結(jié)協(xié)作精神，倡導(dǎo)在繁忙工作中相互提醒，相互監(jiān)督，成立護理質(zhì)量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎(chǔ)護理及環(huán)境管理、藥品管理四大內(nèi)容，對檢查結(jié)果進行書面及口頭總結(jié)匯報，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，除差錯其結(jié)果不與月終考核和獎金掛鉤。
4 、倡導(dǎo)人文關(guān)懷，盡量減輕護士來自各方面的壓力 如果一個人長期處于壓抑的工作環(huán)境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應(yīng)不準(zhǔn)確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質(zhì)和性格特點，合理安排人力，用人之長，調(diào)動護士積極性，發(fā)揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂。
如把你辛苦了、謝謝、你做的好、繼續(xù)努力等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發(fā)現(xiàn)并肯定護士的優(yōu)點，不足之處以個別提醒為主，少用當(dāng)眾批評，盡量保護護士的自尊心，經(jīng)求護士對護理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚，使護士責(zé)任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關(guān)心護士業(yè)務(wù)生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結(jié)友好的工作氛圍，減輕壓力及負(fù)面情緒，使差錯事故發(fā)生減少。
5 、結(jié)合本科專業(yè)特點，有計劃組織本科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)，才能確保護理安全的共識 1～6個月，護士要求熟悉本科室規(guī)章制度，各班職責(zé)及操作流程，專科護理常規(guī)，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規(guī)范、快捷、書寫護理病歷，培養(yǎng)敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應(yīng)急能力。
6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序?qū)嵤┱w護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復(fù)蘇的搶救程序，心電監(jiān)護系統(tǒng)的應(yīng)用等。2年以上的護士，要求能識別心內(nèi)科各種心律失常的心電圖，并安排相應(yīng)的護理查房，進行?？浦R強化、學(xué)習(xí)，并鼓勵護士總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學(xué)習(xí)，并在班次上給予適當(dāng)照顧，使護理質(zhì)量及護士理論水平提高，樹立有為才能有位。
三、 效果
通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴(yán)重差錯及護理糾紛發(fā)生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕松，負(fù)面情緒減少。
2017年心血管內(nèi)科護士上半年工作總結(jié)以及下半年工作計劃【2】 工作的第一個科室是心血管內(nèi)科，在科領(lǐng)導(dǎo)及師姐們的悉心教導(dǎo)下，我虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，自覺遵守科室規(guī)章制度，并基本掌握本科室常見疾病的護理常規(guī)和各項護理操作，不怕苦不怕累，深得科室人員及病人的贊揚。
醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng)一個醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時門診是病人就醫(yī)的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科設(shè)備科等科室做好相應(yīng)的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理人員無論從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄等都有著更高的要求。
很慶幸，剛正式邁入工作崗位就有幸分到了醫(yī)院門診部得以學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng)一個醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時門診是病人就醫(yī)的第一個場所。病人多，病情雜，突發(fā)事件頻發(fā)，還需要與各臨床科室`檢驗科設(shè)備科等科室做好相應(yīng)的銜接工作。要及時了解醫(yī)院的動態(tài)情況，這就對護理人員無論從職業(yè)道德，醫(yī)技水平，良好的心理素質(zhì)，健康的體魄等都有著更高的要求。
要想做好一件事，先學(xué)會做好人，在門診，每天面對的是形形的人，跟不同的交流就得用不同的技巧，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應(yīng)急處理能力，同時堅持以病人為中心的理念，急病人所急，想病人所想。強化護理質(zhì)量安全觀，，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀，在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動，使用規(guī)范的著裝，溫和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細(xì)致，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。
熱情誠懇的為病人做好分診及指引工作，并為行動不便的病人提供必要的幫助。在這其中我看到了病人臉上滿意的微笑同時也讀懂了作為一名光榮的白衣天使的使命的可貴之處，把每一件平凡的事情做好就是不平凡，把每一件簡單的事情用心做好就是不簡單。
同時，在我們的護士長及護理組長的教導(dǎo)下，熟悉了大部分驗單的檢驗?zāi)康募案黜椪Ｖ担?大大豐富了我們的專業(yè)理論知識和醫(yī)學(xué)視野。還有我們每天跟不同科室的醫(yī)生，檢驗人員，保安，工人打交道，對我們以后進入臨床工作熟悉各種工作流程，擁有一定的人脈關(guān)系大有益處。使自己更加了解醫(yī)院的人文環(huán)境，并努力使自己融人其中，發(fā)揮醫(yī)院的主人翁意識。
與此同時， 在護理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下， 組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗，使我們的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核。
每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴大知識面，提高了大家的學(xué)習(xí)興趣，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。
工作總結(jié)的過程也是我們自我提高的過程,更是我們提高工作能力的重要途徑。那么檢驗人員個人工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于檢驗人員個人工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
檢驗人員個人工作總結(jié)范文120--年是我院整合后的第一年，在搬遷至新院后，院容院貌煥然一新，各科業(yè)務(wù)量大幅增加，在這大好形勢下，我科全體人員團結(jié)協(xié)作，群策群力，改善服務(wù)態(tài)度，提高質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，全面推進科室和醫(yī)院的發(fā)展。各方面的工作取得必須成績?，F(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下。
一、加強管理，提升檢驗質(zhì)量
我科嚴(yán)格落實“準(zhǔn)確及時、公正誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)改善”的質(zhì)量方針，全面運行實驗室質(zhì)量管理體系，進一步強化職工的質(zhì)量意識和觀念對檢驗前、檢驗中、檢驗后的質(zhì)量進行全程控制管理，堅持做好標(biāo)本的采集核對工作和實驗環(huán)境的質(zhì)量控制;認(rèn)真做好室內(nèi)質(zhì)控和室間比對;認(rèn)真做好報告單的審核和儀器的維護;認(rèn)真完善各項記錄，進取聯(lián)系臨床，組織檢查本科的質(zhì)量和安全情景，對發(fā)現(xiàn)的問題分析原因后進行改善，穩(wěn)步提高檢驗質(zhì)量，有效預(yù)防醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
二、抓好醫(yī)療安全工作
搬遷后，應(yīng)對工作量劇增而工作人員較少的形勢，我們?yōu)檫M一步保證質(zhì)量和安全。認(rèn)真組織全科人員學(xué)制度，強化質(zhì)量和服務(wù)。每周召開醫(yī)療安全會議，找出安全問題和隱患，每月對醫(yī)療安全工作進行總結(jié)，切實有效保障我科業(yè)務(wù)的順利開展。異常對于門診檢驗這個我科的窗口部門，要求工作人員禮貌禮貌服務(wù)。同時我們加強和臨床的溝通和交流，主動認(rèn)真聽取他們的提議，進行快速、準(zhǔn)確和高效的工作，節(jié)省病人的時間和間接開支，創(chuàng)造了良好的醫(yī)療、社會與經(jīng)濟效益。
三、主要工作成績
1、截止11月底，全科業(yè)務(wù)收入到達(dá)221萬元，其中門診業(yè)務(wù)收入111萬元，住院業(yè)務(wù)收入101萬元，隨著標(biāo)本量不斷攀升，檢驗科除生化崗位外，其他崗位實行彈性工作制，以保證每一天結(jié)果按時發(fā)出。
2、進取配合臨床開展工作，我科開展了結(jié)核病診斷治療的結(jié)核菌培養(yǎng)、藥敏檢測;
精神病患者服用碳酸鋰后血鋰水平監(jiān)測，我科是全市唯一能開展此項目的實驗室。且不斷與臨床科室溝通，努力開展新的檢測項目，以滿足臨床診斷的需求。
3、在艾滋病防治方面，由于我院負(fù)責(zé)全市艾滋病監(jiān)測、治療工作任務(wù)，我科在整合以后，立刻進行HIV初篩實驗室申報工作，經(jīng)過努力，于5月份經(jīng)過了HIV初篩實驗室驗收。
一年來，共進行篩查HIV人次，其中可疑待查人次，占%。并進取配合做好HIV病人的CD4、CD8以及病毒載量的的送檢工作，共登記送檢CD4、CD8人次，病毒載量人次。HIV標(biāo)本的檢測及處理是高風(fēng)險工作，但我科工作人員為做好全市HIV防控工作，毫無怨言，充分發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，這體現(xiàn)出作為一名醫(yī)務(wù)工作者神圣職責(zé)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
4、進取配合做好TB病人HIV免費篩查及性病高危人群干預(yù)工作，共對TB患者進行免費HIV篩查，其中檢測可疑待查名，占%;
共對名性病高危人群免費檢測。
5、認(rèn)真作好院內(nèi)感染控制檢測工作，對全院各治療室、換藥室等房間的空氣和物體表面以及消毒液進行定期的培養(yǎng)檢測工作，為我院院內(nèi)感染控制工作供給了詳實的資料，使這項工作全面走向正規(guī)化。
6、做好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究進取應(yīng)對及時解決，并完善各種登記資料，這既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
7、全面參加全區(qū)臨床檢驗室間質(zhì)量評價活動，在血液、體液、生化各項目評價中均取得優(yōu)異成績。
充分顯示了我科各實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。為檢驗結(jié)果在區(qū)內(nèi)的互通互認(rèn)供給了客觀依據(jù)。
8、建立健全科室、個人各項規(guī)章制度及質(zhì)量控制制度，一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。
定期征求病人及群眾意見，針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情景認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
四、存在問題
1、人員結(jié)構(gòu)不盡合理，人員數(shù)量明顯不足，科學(xué)分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備嚴(yán)重落后，影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性。
如三分類血細(xì)胞分析儀、尿十項分析儀等。
3、設(shè)備配備不足，部分項目未能開展。
如：化學(xué)發(fā)光免疫分析儀，PCR分析儀，凝血儀等。
4、未建立LIS系統(tǒng)，檢驗結(jié)果不能即時共享。
五、未來工作
1、加大人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)力度，加大重點科室建設(shè)力度，進一步細(xì)化?？圃O(shè)置。
2、推行學(xué)習(xí)制度和學(xué)習(xí)方式的改革，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。
3、進一步加強實驗室建設(shè)，完善內(nèi)部管理。
強化安全憂患意識，嚴(yán)格質(zhì)量控制，提高檢驗準(zhǔn)確性。
4、進一步加快設(shè)備建設(shè)和科研力度，提高綜合實力，爭取成為市級重點?？啤?/p>
5、加速人才培養(yǎng)。
20--年對我們而言，是輝煌的一年。新的醫(yī)院，嶄新的開始，在新的征程中，只要我們振奮精神，團結(jié)一心，克難奮進，開拓創(chuàng)新，共同努力，我們科室和醫(yī)院的發(fā)展必須會蒸蒸日上，我們也必須能在新的征程里開創(chuàng)新局面、奪取新成就、鑄就新輝煌。
檢驗人員個人工作總結(jié)范文2半年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室職工團結(jié)一致，不辭辛勞，在本職工作中盡職盡責(zé)，取得了喜人的成績，各項工作完成的比較出色，現(xiàn)將我科今年上半年工作作以總結(jié)：
4月份以來，甲型h1n1流感肆虐全球，中心高度重視，積極制定應(yīng)急預(yù)案，對所有人員進行甲型h1n1流感知識的培訓(xùn)和防護服的穿脫訓(xùn)練。我科人員也多次在科室進行訓(xùn)練，并學(xué)習(xí)相關(guān)采樣知識，尤其是對兩位新同志我們加強訓(xùn)練，以保證疫情到來時，我們每一個人都能隨時應(yīng)戰(zhàn)。
一、積極配合監(jiān)督所完成各項檢測工作，為加強公共衛(wèi)生工作提供保證。
1、和門診聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)飲食服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員體檢達(dá)6245人次，其中陽性51人;
門診乙肝五項474人。
2、為加強食品和水質(zhì)安全，保護人民健康，上半年共檢測各類食品123份，其中糕點類43份，肉制品35份，醬腌菜類14份，其他31份;
水質(zhì)檢驗12份。
3、我科積極配合監(jiān)督所對轄區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)、公共場所進行監(jiān)測，截至目前共檢測餐具228戶1565份，公共場所(空氣、公共用具)監(jiān)測123戶325份。
4、配合醫(yī)療市場科對轄區(qū)內(nèi)個體診所、社區(qū)服務(wù)中心進行交叉感染監(jiān)測54戶164份，
5、參加對突發(fā)性食物中毒事故的調(diào)查處理工作，做到準(zhǔn)備充足，對收集的可疑樣品處理迅速，報告及時，共處理2起食物中毒事件。
二、加強傳染病監(jiān)測工作。
1、為進一步加強乙肝的監(jiān)測工作，解決現(xiàn)有疾病報告系統(tǒng)不能全面、準(zhǔn)確地反映全區(qū)乙肝的發(fā)展現(xiàn)狀的問題，根據(jù)“陜西省乙型肝炎監(jiān)測實施方案”，對我區(qū)傳染病報告系統(tǒng)中乙肝病例進行乙肝表面抗原、核心抗體—igm、甲肝抗體三項的檢測，為臨床診斷急、慢性乙肝提供科學(xué)依據(jù)，截至目前共檢測148人。
2、為加強艾滋病的篩查工作，我們定期對監(jiān)管場所的羈押人員采血檢測，今年前半年共篩查612人，自愿咨詢檢測78人。
3、對哨點進行艾滋病、丙肝和梅毒監(jiān)測，共檢測271人。
4、結(jié)核病今年似有抬頭趨勢，我們在高校中進行ppd試驗，對試驗陽性的進行指導(dǎo)性服藥，并對其進行用藥過程中的肝功和腎功檢測，截至目前共檢測402人。
三、搞好地方病檢測工作。
今年4月我們對轄區(qū)內(nèi)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)300戶居民用碘鹽進行了檢測，合格率達(dá)99%。
四、認(rèn)真完成單位聯(lián)系的各項業(yè)務(wù)。
1、今年上半年對愛彌兒、小天鵝等5家幼兒園的810名幼兒進行表面抗原檢測，均為陰性。
2、2月份我們對秦陽小學(xué)552名學(xué)生進行了乙肝五項的檢測，其中179人有抗體，占總數(shù)的32%。
3、3月份承接高考學(xué)生體檢2980人，其中表抗陽性29人，轉(zhuǎn)氨酶異常20人。
4、5月份對物價局32名職工進行健康體檢，包括肝功、五項、b超、心電圖等項目的檢查。
半年來雖然我們很辛苦，但看到做出這么多成績，能為單位創(chuàng)造出一些利益，我們也感到很欣慰，覺得我們的心血沒有白費。在以后的日子里，我們還要從點滴做起，精益求精，彌補不足，在平凡的崗位上干出不平凡的事，為我單位能在同行中取得更好的成績而努力工作。
檢驗人員個人工作總結(jié)范文3--年已經(jīng)過去，充滿希望的--年向我們走來。在過去的一年里，在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以實際行動踐行落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)院等級復(fù)審這個中心，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展，認(rèn)真落實工作任務(wù)，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
一、工作完成情況
1、截止10月底，全科業(yè)務(wù)收入達(dá)到209余萬元(不包含體檢)，較去年同期增長11、7%，隨著標(biāo)本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認(rèn)真檢測，保證每天結(jié)果按時發(fā)出。
2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認(rèn)真研究積極應(yīng)對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。
3、對病人服務(wù)態(tài)度明顯改善，我科門診每天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴(yán)把分析前質(zhì)量控制關(guān)。
4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。
規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時積極參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和在各實驗室間的可比性。
5、加強與臨床溝通。
年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達(dá)成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協(xié)議不僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標(biāo)本的采集、注意事項、報告時間等積極向臨床宣傳，同時科內(nèi)積極加強自身業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅持兩月集中學(xué)習(xí)1次。
6、科室服務(wù)水平不斷提高。
一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結(jié)合科室實際情況認(rèn)真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。
二、一年來檢驗科工作學(xué)習(xí)的收獲總結(jié)匯報
1、思想政治方面
積極要求進步，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)。為人作風(fēng)正派，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。顧全大局，和同事能和睦相處，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心，相互幫助。積極響應(yīng)黨的號召，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手，慷慨解囊。
2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方
具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務(wù)。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題，都能積極配合臨床，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標(biāo)本留取有問題，并及時通知到相關(guān)科室，要求重新留取標(biāo)本再做檢驗，避免了差錯事故的發(fā)生。在工作上，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)要求。業(yè)務(wù)能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實情況下，能積極主動的配合科室主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的'各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向科室主任反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室，方便各位醫(yī)生和護士。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識、新進展。爭取今年一次通過中級檢驗技師的考試。
三、存在的問題
1、科室人員結(jié)構(gòu)不盡合理，科學(xué)分工難以實現(xiàn)。
2、個別專業(yè)的設(shè)備落后，嚴(yán)重影響實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時性
。
3、新建立lis系統(tǒng)，個別功能還不夠熟悉，信息管理員不在時很難自行解決。
4、科室的管理制度過于陳舊，跟不上時展。
5、成員進修機會較少，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學(xué)習(xí)，進一步堅定理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
檢驗人員個人工作總結(jié)范文4在試用期中，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助，在此表示衷心感謝。下面，將一年工作情況匯報如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力進步
我清醒地認(rèn)識到自己是工科專業(yè)畢業(yè)的，且多年從事技術(shù)工作，缺少財經(jīng)方面知識，要適應(yīng)新的工作要求，必須加快更新和補充知識。
為此，我堅持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，實踐科學(xué)發(fā)展觀，本著“三人行必有我?guī)煛钡那髮W(xué)態(tài)度和經(jīng)世濟用的基本理念，如饑似渴地學(xué)習(xí)財經(jīng)、管理、法律法規(guī)等方面的基本知識，帶著問題尋資料、找答案，堅決打破井底之蛙的狹隘思想，虛心求教于行家里手，努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。我深刻地領(lǐng)會到向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)是加快進步的捷徑，為此，我經(jīng)常反復(fù)琢磨領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，遵循領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)開動腦筋想事做事，爭取不斷進步，提高執(zhí)行力，使自己成為對企業(yè)有用之人。
一年來，我很快彌補了知識結(jié)構(gòu)的缺陷，熟悉掌握了多元主營業(yè)務(wù)和有關(guān)知識，能夠得心應(yīng)手開展工作，可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職，扎實工作
我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。
為此，我把履行崗位職責(zé)、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù)，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認(rèn)真對待，不打半點折扣。既注重準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發(fā)揮好自己在團隊中的輔助、協(xié)調(diào)、綜合作用，促進團隊整體合力的發(fā)揮。既注重跟蹤重點工作，認(rèn)真思考問題，又積極帶領(lǐng)本部門和熱情協(xié)助其他部門通力協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。
一年來，經(jīng)我著手起草的重要報告、匯報、調(diào)研、總結(jié)、文件、信息、年鑒等材料約50篇，修改及審核的文件約300個，電報約90份，《會議紀(jì)要》40期，信息約280篇，協(xié)助多元中心有關(guān)部門、本機關(guān)職能部門和下屬公司完成了有關(guān)調(diào)研報告、匯報材料10余份?？梢哉f，凡是綱領(lǐng)性的文件、重要材料、關(guān)鍵段落的斟詞酌句，我都同有關(guān)部門負(fù)責(zé)人一起仔細(xì)推敲、反復(fù)求證，力求表達(dá)準(zhǔn)確、消除歧義。在經(jīng)過了多次反復(fù)修改完善后，再呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱，做到了嚴(yán)格把關(guān)，及時按要求完成任務(wù)。
三、樸實誠懇，嚴(yán)格自律
為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終有黨紀(jì)國法，有規(guī)章制度，以清正廉潔、勤政務(wù)實為本，準(zhǔn)確把握住為人處世做事的分寸和尺度。
在工作作風(fēng)方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管歲末年初和緊張階段加班很多，但也沒有絲毫怨言;對難度大的工作，敢于迎難而上;屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點;當(dāng)部門和下屬公司提出需要幫助時，即使加班加點也照樣完成;以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實的行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
在生活作風(fēng)方面，平時注意嚴(yán)格約束自己，不亂講瞎說，不交酒肉朋友，不做虧心事，盡量回絕下面單位的請吃請喝，平等待人，熱情友善，保持艱苦樸素的本色。生活上有規(guī)律、有節(jié)制，積極鍛煉身體，踴躍參加集體文娛體育活動，保持了比較健康的生活方式。
總的來說，由于本人工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優(yōu)秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪;雖然能嚴(yán)守法紀(jì)、謙虛謹(jǐn)慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同事的督促，在關(guān)愛中得到了陶冶;雖然能勤奮好學(xué)，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)和同事們的幫助，在領(lǐng)悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，生活上更嚴(yán)格自律，學(xué)習(xí)上加強財經(jīng)專業(yè)素養(yǎng)，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
檢驗人員個人工作總結(jié)范文5在局、中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，檢驗科在本年度工作中認(rèn)真貫徹本中心“嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，實事求是的公正作風(fēng)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)操作，及時準(zhǔn)確的結(jié)果報告?！钡馁|(zhì)量方針，加強政治理論學(xué)習(xí)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，全體科員協(xié)調(diào)合作，努力提高自身素質(zhì)，與其它業(yè)務(wù)科室密切配合，認(rèn)真履行職責(zé)，對食品污染、食源性疾病、水源性疾病進行有效監(jiān)控,為確保食品安全，預(yù)防食物中毒，保障廣大消費者的合法權(quán)益提供及時準(zhǔn)確的檢測結(jié)果。有計劃、有步驟地完成各項工作任務(wù)和指標(biāo)，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、完成工作情況
截至20--年-月底，檢驗科人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，合理分工，提高工作效率，圓滿地完成了各業(yè)務(wù)科室的檢測任務(wù)。檢驗科在年度中完成的工作任務(wù)情況如下：
1、五大衛(wèi)生樣品類完成各類從業(yè)人員健康體檢2353人，其中表面抗原陽性為43人份，占總體檢人數(shù)的4.0%,大三陽或小三陽為5人份,占總體檢人數(shù)的0.4%;
從6月份起按衛(wèi)生部要求從業(yè)人員健康體檢改檢甲型肝炎及戊型肝炎，共檢測1287人份;全部為陰性;公共場所人員梅毒檢測230人份，陽性3人，陽性率1.3%;ALT全部為正常;糞檢均未檢出目標(biāo)腸道致病菌。
因受各種因素影響,至年底,食品樣品僅為49份,食具檢測樣品為3戶共49份，公共衛(wèi)生類樣品為380份，所檢測食品樣品均為客戶自行送檢樣品。食品樣品的日漸減少，將增加食品檢驗用儀器的閑置率，對專業(yè)技術(shù)人員的崗位練兵也有很大的不利。
水質(zhì)樣品檢測173份，除30份為縣水利局末梢水監(jiān)測外,其它143份為農(nóng)村集中式或分散式供水水質(zhì)監(jiān)測。此次農(nóng)村飲用水檢測中，超標(biāo)項目多為微生物指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)，無一份水樣毒理學(xué)指標(biāo)超標(biāo)。其中以總大腸菌群及糞大腸菌群超標(biāo)為主,共70份。表明這70處水源地有潛在的水質(zhì)污染源，并可能誘發(fā)相關(guān)的介水傳染病如感染性腹瀉、細(xì)菌性痢疾等。建議中心領(lǐng)導(dǎo)以此檢驗結(jié)果提請縣里相關(guān)部門對受污染的水源地給予關(guān)注及處理，以阻斷介水傳染病的發(fā)生可能，并借此提高疾控中心在民眾中的社會知曉率。碘鹽監(jiān)測為320份，共有4份鹽樣不合格，合格率為98.75%,不合格樣品均為低于鹽碘衛(wèi)生限值(鹽碘衛(wèi)生限值范圍20～50mg/kg)，無非碘食用鹽。
2、HIV初篩完成自治區(qū)4個專項流調(diào)1302人份，其中HIV陽性57人份，陽性率為4.4%，HCV陽性107份，陽性率為8.2%，陽性率1.8%;
完成醫(yī)學(xué)隨訪檢測共654人份。TB/HIV共檢測420人份，其中陽性9人份，陽性率為2.2%;監(jiān)管場所共檢測299人份，其中陽性3人份，陽性率為1.0%;VCT人群HIV初篩檢測共403人份，其中陽性62人份，陽性率為15.4%;臨床送檢標(biāo)本10人份，陽性7人份，陽性率為70.0%;血漿站送檢4人份，陽性2人份，陽性率為50.0%。
3、食源性疾病項目完成包括生畜肉、生禽肉、熟肉制品、速凍熟熟制米面制品、即食非發(fā)酵性豆制品、鮮凍水產(chǎn)品、生食水產(chǎn)品、嬰幼兒配方米粉、冰激凌、中式?jīng)霭璨?、沙拉、鮮榨果汁共12種重點食品監(jiān)測51份，檢測項目為沙門氏菌、大腸桿菌O157、單增李斯特菌、大腸菌群、金黃色葡萄球菌、空腸彎曲菌、阪崎腸桿菌、創(chuàng)傷弧菌、副溶血弧菌9個項目，從51份樣品中檢得目標(biāo)菌副溶血弧菌可疑菌株4株,阪崎腸桿菌1株，金黃色葡萄球菌1侏，O157：NM1株，陽性數(shù)占所檢份數(shù)的13.7%;
大腸菌群檢測17份，其中11份超標(biāo)，占所檢份數(shù)的64.7%。
4、其它疾控類樣品配合其他業(yè)務(wù)科室，對鼠疫監(jiān)測樣品進行分離及檢測，共736份;
采集手足口病樣品共34份,危重病人樣品均能及時上送百色CDC進行檢測;參與處理4起突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，共采取6份食品類樣品和16份糞便標(biāo)本進行檢測，經(jīng)過檢驗人員加班加點的檢驗，在剩余飯菜中檢出蠟樣芽胞桿菌及金黃色葡萄球菌各一株，在食用油及剩余菜中檢出桐油，為公共衛(wèi)生突發(fā)事件的處理提供準(zhǔn)確可靠的實驗室依據(jù)。
5、門診檢驗肝功檢測126人份，狂犬抗體檢測225人份，三大常規(guī)檢測765人份，結(jié)核痰涂片758張，其中陽性片65片。
6、質(zhì)量控制按年初工作計劃，堅持對微生物室、理化室、HIV初篩室進行日常檢測工作質(zhì)量控制，在日常檢測中，通過空白實驗、平行雙樣實驗、加標(biāo)回收實驗等方法控制分析誤差，每季度進行一次無菌室監(jiān)測，確保檢測工作的質(zhì)量和檢測結(jié)果的可靠性。
年初參加全國碘鹽實驗室組織的室間質(zhì)控，并按時上報檢測結(jié)果。6月份參加20--年食源性致病菌監(jiān)測工作質(zhì)量控制考核，成績?yōu)楹细瘛?/p>
7.檢驗儀器的維護對科室內(nèi)所有儀器進行日常維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)儀器故障并排除，確保檢測儀器的正常運行。
8、科室人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年科室共有16人次參加市、區(qū)級業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、存在問題
1.檢驗科現(xiàn)有檢驗人員6人，全部為初級級稱，承擔(dān)的工作又多，無法對新檢驗方法、新檢驗項目進行研究和探討，致使本中心檢驗技術(shù)無新突破，造成檢驗人員對所檢項目知而不專，無法開展新的檢測項目及對應(yīng)做項目進行擴項。
2.食品樣品的日漸減少，將增加食品檢驗用儀器的閑置率，對專業(yè)技術(shù)人員的'崗位練兵也有很大的不利。
食品安全關(guān)乎個人性命，關(guān)乎家庭幸福。近年來，隨著不良商販在各個領(lǐng)域制造、販賣假冒偽劣之風(fēng)的盛行，令食品安全問題遭遇到從未有過的挑戰(zhàn)。疾控中心實驗室應(yīng)加強崗位練兵，培養(yǎng)復(fù)合型人才，才能在應(yīng)急工作中做到迅速反應(yīng)、先發(fā)制人，為食品安全工作提供最強有力的技術(shù)支撐。
三、今后工作設(shè)想
1、相應(yīng)增加檢驗檢測人員，加強原有檢測人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。
按現(xiàn)有人員配置狀況，檢驗科人員已呈斷層狀態(tài)，全部為同一階梯的檢驗師，無新人員充入。檢驗工作為一項技術(shù)性能較高的工作，要培養(yǎng)一個能真正獨立操作的人員至少需要三年時間。對一個擔(dān)負(fù)全縣三十幾萬民眾的疾病預(yù)防和控制的機構(gòu)來說，不管是社會效益還是經(jīng)濟效益，實驗室檢測在其中都占舉足輕重的地位。在市場高度發(fā)展的今天，食品原料不斷更新，新的疾病、新的食品污染物也不斷出現(xiàn)，就相應(yīng)要求實驗室檢測能力也相應(yīng)更新及提高，這也是增強實驗室的市場競爭能力及疾病預(yù)防控制機構(gòu)經(jīng)濟發(fā)展和自身生存的需求，所以在條件許可情況下應(yīng)首要引進高素質(zhì)、高技能的檢驗人才。
2、如果條件許可，檢驗人員應(yīng)多參加市、區(qū)級的各種檢驗技術(shù)培訓(xùn)，吸取各種新開發(fā)的檢驗方法，不斷提高我中心的檢驗技術(shù)，使我中心的檢驗水平走在同級CDC的前沿，為我縣的疾病預(yù)防控制工作提供強有力的技術(shù)支撐及在源頭上遏制食源性疾病的發(fā)生，確保我縣區(qū)內(nèi)人民群眾的飲食安全。
逐步提高我中心的檢測能力及在各行業(yè)中的知名度。
本轄區(qū)內(nèi)有13.4萬名居民，其中有明確診斷為國家6大類精神障礙的人數(shù)為： 名，在管人數(shù) 人，非在管人數(shù) 人，并建立檔案錄入國家重精網(wǎng)管理。
2020年本轄區(qū)的管理工作計劃如下：
一、一年工作計劃：
制定一年工作計劃，明確一年的工作任務(wù)與目標(biāo)。根據(jù)上級的指示精神和本轄區(qū)的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，制訂預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
二、排查工作
每年一次排查嚴(yán)重精神障礙患者，并常態(tài)化排查工作。及時發(fā)現(xiàn)新患者，及時與鎮(zhèn)、區(qū)慢病、派出所聯(lián)系，并及時更新患者信息。收集沒有明確嚴(yán)重精神障礙患者診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到上級?？漆t(yī)院診斷治療的同時，上報區(qū)精神病防治專業(yè)機構(gòu)。
三、新發(fā)現(xiàn)患者的檔案建立和錄入
及時為每一名新發(fā)現(xiàn)患者建立健康檔案。建檔登記的內(nèi)容包括患者及監(jiān)護人姓名和聯(lián)系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發(fā)病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復(fù)措施、總體評價及后續(xù)治療康復(fù)意見等。
四、接受家屬咨詢工作及宣傳工作
每年兩次對家屬進行教育培訓(xùn)嚴(yán)重精神障礙方面的知識及政策。鼓勵和幫助患者進行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會活動，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
每年四次宣傳重精方面的相關(guān)知識。進一步加強精神衛(wèi)生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識。
五、隨訪工作
對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，其中面對面隨訪2次，病情嚴(yán)重者應(yīng)每月隨訪一次。每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，給予相應(yīng)處置或轉(zhuǎn)診，并進行危機干預(yù)。
六、健康指導(dǎo)工作
作為嚴(yán)重精神障礙患者的家庭成員，應(yīng)該掌握一些對患者的護理知識，這樣才會幫助患者早日擺脫疾病所帶來的困擾。每季度隨訪患者時指導(dǎo)家屬和病人正確認(rèn)識堅持服藥的重要性。定時定量服藥，不擅自停藥和減藥。
七、免費體檢工作
為確保嚴(yán)重精神障礙患者管理項目順利開展，逐步建立綜合防控措施，為嚴(yán)重精神障礙患者提供健康干預(yù)，有效降低危險行為，提重精神障礙患者與其家庭的生活質(zhì)量，結(jié)合實際，制定免費體檢工作計劃。
出于保護患者的隱私同時為緩解我轄區(qū)嚴(yán)重精神障礙患者體檢時的排除心理以及緊張感，我院借助老年人體檢工作一同進行，體檢主要分一般狀況，生活方式，一般查體，各臟器功能。以及重要的輔助檢查。
因每年上半年老年體檢量多，檢驗科室工作量超負(fù)荷，加上重精患者的病情多變性，重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進行，如有特殊情況上半年也可以做體檢。
八、評估工作
每季度為管理的嚴(yán)重精神障礙患者做病情評估，防止患者發(fā)生傷人毀物事情發(fā)生。嚴(yán)重精神障礙患者在納入管理的時候，由區(qū)級及以上專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為確定嚴(yán)重精神障礙的患者建立健康檔案，并做危險性評級。評級共分五級，對三級以上的患者會同鎮(zhèn)派出所及村居干部進行重點管理，監(jiān)督其及時服藥、必要時住院治療。
九、家庭醫(yī)生簽約
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級主管部門的各項政策，進一步加強精神衛(wèi)生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛(wèi)生法》等法律知識。認(rèn)真執(zhí)行家庭醫(yī)生職責(zé)，為有需求的簽約服務(wù)對象提供各項服務(wù)。開展居民的健康管理工作，運用適宜技術(shù)，進行一般常見病、多發(fā)病的診療，為簽約居民建立健康檔案，按規(guī)范進行動態(tài)管理，執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度，為有需求的簽約服務(wù)對象提供與上級醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)。
十、組織管理工作
按上級要求制定工作計劃、排查計劃、宣傳教育計劃等各項計劃，明確衛(wèi)生院嚴(yán)重精神障礙患者的醫(yī)生、護士等工作人員職責(zé)，建立建全隨訪制度、排查工作制度、雙向轉(zhuǎn)診制度等各項工作制度，做好嚴(yán)重精神障礙患者評估工作、健康指導(dǎo)工作、家庭醫(yī)生簽約，免費體檢工作等管理工作。
十一、檔案管理方面
所有檔案一式兩份，個人信息表內(nèi)容及地址、電話有變化的，按要求更新。沒做體檢的患者應(yīng)在體檢通知單里寫明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。
十二、應(yīng)急處置
按上級要求成立應(yīng)急處置小組，明確職責(zé)及工作流程，及時安全高效完成嚴(yán)重精神障礙患者管理應(yīng)急處置工作。
在現(xiàn)場臨時性應(yīng)急醫(yī)療處置完畢后，衛(wèi)生院醫(yī)護人員應(yīng)每天隨訪一次。連續(xù)2次隨訪病情穩(wěn)定后可停止隨訪。如果現(xiàn)場臨時性應(yīng)急醫(yī)療處置未能達(dá)到預(yù)期效果，應(yīng)及時與派出所聯(lián)系轉(zhuǎn)到精防機構(gòu)精神科門診留觀或精神科緊急住院治療。
十三、雙向轉(zhuǎn)診工作
雙向轉(zhuǎn)診分為上轉(zhuǎn)和下轉(zhuǎn)。
上轉(zhuǎn)：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至精神病?？漆t(yī)院。下轉(zhuǎn)：由精神病?？漆t(yī)院轉(zhuǎn)診到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
轉(zhuǎn)診對象為轄區(qū)內(nèi)患有嚴(yán)重精神障礙的常住人口。
轉(zhuǎn)診疾病種類為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執(zhí)性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發(fā)育遲滯以及伴有精神障礙的精神發(fā)育遲滯。
工作要求是1.堅持知情同意原則，充分尊重患者及家屬的知情選擇權(quán)。2.對轉(zhuǎn)診不合作的患者，應(yīng)盡量爭取家屬的支持，必要時與街道殘聯(lián)、社區(qū)工作站工作人員和患者單位聯(lián)系，協(xié)助轉(zhuǎn)診。3.患者表現(xiàn)暴力、攻擊、沖動、傷人或自傷，有肇事肇禍傾向時，可聯(lián)系轄區(qū)派出所協(xié)助轉(zhuǎn)診。特殊或緊急情況可與上級專科醫(yī)院聯(lián)系。
十四、失訪、死亡患者的管理
失訪、死亡患者單獨管理。應(yīng)在國家網(wǎng)里及時準(zhǔn)確錄入失訪，死亡日期，死亡原因，并制作表格報至相關(guān)部門。
十五、做好保護患者隱私工作
家屬要求保護隱私的，應(yīng)尊重家屬意見，做好保護隱私措施。
在國家越來越重視嚴(yán)重精神障礙患者管理工作的背景下，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，期待2020年的嚴(yán)重精神障礙患者管理工作取得好成績，得到轄區(qū)居民的認(rèn)可，再上一個臺階。
要做好質(zhì)量管理工作，專業(yè)技術(shù)人員的個人素質(zhì)、崗位配置數(shù)量及工作人員主觀積極性、責(zé)任心很重要。首先領(lǐng)導(dǎo)要清醒認(rèn)識實驗室工作的重要性及特殊性，實驗室檢測工作收費是目前單位收入之一，從科室設(shè)置來說也不是可有可無的，領(lǐng)導(dǎo)對此項工作重視程度是檢驗質(zhì)量保證的重要環(huán)節(jié)之一。
1.1加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高個人業(yè)務(wù)技能個人業(yè)務(wù)技能水平的高低與保證檢驗質(zhì)量有至關(guān)重要作用，對衛(wèi)生檢驗人員應(yīng)給予一定的自和發(fā)展空間，使其按專業(yè)的特點加強自身的業(yè)務(wù)建設(shè)［2］，要鼓勵大家通過各種途徑不斷加強人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，定期或不定期進行專業(yè)及相關(guān)知識培訓(xùn)及實踐操作考核，必要時針對檢驗專業(yè)的操作性強，經(jīng)常性組織操作技能培訓(xùn)、比試，要形成一種業(yè)務(wù)技能比、超氛圍，全面提高自身檢驗水平。
1.2專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量配備要合理由于衛(wèi)生檢驗的技術(shù)性強，難度大，涉及面廣，社會地位和專業(yè)地位低下，在日常工作中經(jīng)常處于被動地位，無法實施工作計劃，所以衛(wèi)生檢驗人員在數(shù)量上發(fā)展緩慢。隨著社會的發(fā)展，在市場經(jīng)濟條件下，逐年增加的衛(wèi)生檢驗任務(wù)與衛(wèi)生檢驗人員的數(shù)量很不適應(yīng)。衛(wèi)生檢驗人員繁重的檢驗任務(wù)，直接影響著衛(wèi)生檢驗的質(zhì)量控制［3］。要結(jié)合國家對機構(gòu)設(shè)置人員數(shù)量要求及本單位實際情況，合理配備檢驗人員，避免人少事多而不求精的局面，同時認(rèn)識到培養(yǎng)一名專業(yè)人員不容易，最好不要輕易對檢驗人員進行其他崗位調(diào)整，確保檢測工作保質(zhì)保量完成。
1.3人員素質(zhì)要求檢驗工作是一個高度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)實踐操作過程，實驗過程中不得有絲毫虛假和含糊，檢驗人員要求必須有高度責(zé)任心和一定專業(yè)技術(shù)能力；要不斷加強法制觀念教育，建立良好的職業(yè)道德，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；要求具有敬業(yè)精神；嚴(yán)格操作規(guī)程，對一些責(zé)任心差，不能勝任崗位的人員要及時進行教育直至調(diào)離工作崗位。
1.4建立健全獎、懲機制，充分調(diào)動工作積極性健全和應(yīng)用激勵機制，充分調(diào)動檢驗人員積極性。有效的健全的激勵機制，有利于充分發(fā)揮檢驗人員的主觀能動性［4，5］，責(zé)任追究制度的建立使檢驗人員工作責(zé)任心及工作危機感加強。目前實行的績效考核實際是按人分配的機制促進了只要出勤，干與不干一個樣，會者多干，不會者少干或不干，不干沒有錯，多干出錯反受罰的怪異現(xiàn)象［6］，嚴(yán)重影響了檢驗工作的發(fā)展及檢驗質(zhì)量。要想改變這一現(xiàn)象，各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強對衛(wèi)生檢驗的重視和檢驗工作重要性的認(rèn)識，理順檢驗科和各業(yè)務(wù)科室之間的關(guān)系，使檢驗人員能在一個公平良好的環(huán)境中工作。如在實際考核中充分考慮多勞多得、工作技術(shù)含量高、學(xué)歷及資質(zhì)等因素；同時還要建立責(zé)任追究制度，對一些責(zé)任事故要進行一定的責(zé)任追究。這兩個機制的建立是相互依存的，如果只是進行責(zé)任追究，可能會對工作人員的工作主動性有很大的打擊，反而會對檢驗質(zhì)量有不良的影響。
2充分認(rèn)識對樣品采集、送檢、流轉(zhuǎn)、貯存、保管的規(guī)范管理
實驗室建立樣品的唯一標(biāo)識系統(tǒng)是樣品管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它是每個樣品在檢驗過程中識別和記錄的唯一的標(biāo)記［7］。在整個樣品采集、送檢、流轉(zhuǎn)、貯存和保管過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)要求操作，確保樣品不損壞、不丟失、不混淆和不變質(zhì)，同時必須按要求詳細(xì)登記相關(guān)信息，切實認(rèn)真、細(xì)致做好這些工作在整個檢測工作中至關(guān)重要。
3充分認(rèn)識儀器設(shè)備在保證檢驗質(zhì)量中的重要性
隨著現(xiàn)代檢測技術(shù)的發(fā)展，很多檢測項目都依賴于儀器設(shè)備的檢測分析，儀器設(shè)備技術(shù)性能直接影響檢驗結(jié)果的質(zhì)量［8］。因此，實驗室應(yīng)對所有儀器設(shè)備建立固定臺賬；建立唯一性識別標(biāo)識；對使用、維護及保養(yǎng)等情況要進行詳細(xì)登記；最重要的一點是要對影響檢測結(jié)果的主要儀器設(shè)備進行計量溯源，在有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)進行檢定，確保儀器出具的結(jié)果處于可控及可信范圍，同時在條件允許下盡量購置一些高精端儀器設(shè)備。
4充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)品及實驗環(huán)境對檢驗質(zhì)量的影響
目前有證標(biāo)準(zhǔn)品的普及，大大促進了檢驗工作的開展，同時也提高了檢驗質(zhì)量。實際工作中最好采用有證標(biāo)準(zhǔn)品及內(nèi)控樣；檢驗工作的開展必須具備足夠的實驗場所，合適的環(huán)境和符合有關(guān)健康安全和環(huán)保要求的實驗室［9］，實驗環(huán)境也對檢驗質(zhì)量存在一定的影響，要從科學(xué)、實用及安全多角度考慮改善實驗環(huán)境，尤其是大型儀器設(shè)備的環(huán)境要求必須滿足，從而保證檢驗質(zhì)量的科學(xué)、有效。
5充分認(rèn)識參加能力維持對保證檢驗質(zhì)量的作用
經(jīng)常性的參加由省、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及省、市疾控中心和由本中心等單位組織的檢測能力驗證和實驗室比對工作，為保證實驗室對外檢測能力，實驗工作人員獨立檢測能力，證實某種檢測方法的有效性、準(zhǔn)確性和在無法溯源到國家基準(zhǔn)時，為測量結(jié)果的相關(guān)性提供滿意的證據(jù)。
6充分認(rèn)識檢測工作及報告發(fā)放與檢驗質(zhì)量的關(guān)系
檢測工作及報告發(fā)放實際上是和人員對檢驗質(zhì)量的影響基本一致，再次重點進行強調(diào)，目的是為了體現(xiàn)人員的基本素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及數(shù)量配置合理性的影響之大，檢測工作全程都受到上述因素影響。結(jié)果報告是實驗室檢測工作的最終產(chǎn)品，也是實驗室工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)。結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，直接關(guān)系到客戶的切身利益，也關(guān)系到實驗室的形象和信譽。在報告發(fā)放前報告編制人員要認(rèn)真細(xì)致對所有記錄進行歸類及核實及實事求是地按要求進行報告編制；檢測者、審核者及報告簽發(fā)人一定要嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真細(xì)致進行系統(tǒng)性分析，確認(rèn)簽字，否則前面的種種努力也將是白浪費。
XXX
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好，時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年又要過去了。下面我占用大家一點時間，把我今年的工作簡單匯報一下，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
我今年主要負(fù)責(zé)XX局的業(yè)務(wù)管理工作，雖然今年在X局長任職后，我們?nèi)齻€局長的工作做了重新調(diào)整、分工，但是從今年9月份至今，由于X局長到市委黨校學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)工作還是由我負(fù)責(zé)的。另外，還協(xié)助X局長完成局里的學(xué)習(xí)教育、后勤保障等其他工作。下面我從“今年我的主要工作完成情況、我工作中的不足和對明年工作的一些設(shè)想”三個方面進行匯報：
一、我今年的主要工作情況
（一）勇于負(fù)責(zé)，保證了我局業(yè)務(wù)工作的圓滿完成
1、注意抓重點，業(yè)務(wù)工作質(zhì)量得到保證
為提高隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，重點抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照今年年初的學(xué)習(xí)計劃，我們組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研討活動，包括……通過這些有針對性的學(xué)習(xí)、研討，使我局人員的業(yè)務(wù)能力得到了普遍提高。
為規(guī)范和指導(dǎo)接報檢審單工作，重點抓審單培訓(xùn)。實施直通式電子報檢新模式以來，檢驗檢疫業(yè)務(wù)人員的審單工作顯得更為重要了。為了進一步提高檢驗科人員的接報檢審單能力，一方面，我們安排檢務(wù)科業(yè)務(wù)骨干XXX同志，利用“XX學(xué)習(xí)”時間講了“接報檢審單工作要求”一課，集體學(xué)習(xí)。另一方面，在直通式報檢運行一段時間以后，我們又安排有關(guān)人員根據(jù)我局工作的實際情況總結(jié)，再經(jīng)過全局人員認(rèn)真討論，最后制定出“報檢單位應(yīng)附單據(jù)及我局審單要求”，下發(fā)到各業(yè)務(wù)科學(xué)習(xí)。該要求詳細(xì)地對出境貨物報檢單各項內(nèi)容，逐項明確提出審單要求。使審單工作有了依據(jù)，對規(guī)范和指導(dǎo)我局業(yè)務(wù)人員的審單工作起到了很好的作用。
為提高工作質(zhì)量，重點抓業(yè)務(wù)考核。我們除了嚴(yán)格按時限組織我局的業(yè)務(wù)考核，為了完善考核機制，還做了以下三方面工作。一是對我局的檢驗檢疫業(yè)務(wù)考核辦法，根據(jù)考核工作中遇到的新情況，幾次組織研究、討論，并反復(fù)修改，增強了它的針對性和可操作性。二是堅持差錯登記制度，并將差錯記錄結(jié)合到目標(biāo)管理考核中，嚴(yán)格了考核機制。三是增加了檢驗檢疫現(xiàn)場考核，提高了考核的針對性。
另外，對XXX局業(yè)務(wù)考核組每季度的考核中檢查出的問題，每次考核后，我們都組織局務(wù)會研討，查原因，找對策，抓落實，以彌補工作中的疏漏。經(jīng)過以上工作，有力地促進了我局業(yè)務(wù)工作質(zhì)量的進一步提高。我局單證的差錯數(shù)量由四月份的…，降到了現(xiàn)在的..。今年，我們的檢驗檢疫工作沒出現(xiàn)一次質(zhì)量事故。
2、不包辦全面，科長們獨立能力得到進一步提高
在工作中，不過分干預(yù)科長們的具體工作，放手讓他們?nèi)ジ?，充分發(fā)揮科長們的才智，很好的落實了我局年初工作計劃中的各項業(yè)務(wù)工作。檢驗一科成功地舉辦了“XX地區(qū)出口食品企業(yè)有關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班”，檢驗二科也成功地召開了“出口XX生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會”和“轄區(qū)內(nèi)輕工、機電、服裝出口產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)檢驗檢疫員培訓(xùn)班。并且這些培訓(xùn)的授課人員大多數(shù)都是我們XXX局人員，他們精心準(zhǔn)備，認(rèn)真授課，從這方面也反映了我局業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的提高。
一科很好的做好了出口食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管工作。做到日常監(jiān)管專人負(fù)責(zé)。對今年衛(wèi)生注冊、衛(wèi)生登記證書到期企業(yè)的換證復(fù)查和新申請衛(wèi)生登記企業(yè)的評審工作，我局成立評審組嚴(yán)格要求，認(rèn)真評審。一科人員還耐心指導(dǎo)，幫助管理水平比較低的登記企業(yè)建立了衛(wèi)生質(zhì)量管理體系，順利完成換證復(fù)查和新申請企業(yè)評審工作。今年下半年，又順利完成了對轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生注冊、登記企業(yè)的“拉網(wǎng)式”檢查工作。
二科圓滿完成了對轄區(qū)內(nèi)輕紡、機電、金屬材料等產(chǎn)品一類、二類企業(yè)分類管理考核工作。經(jīng)過二科人員細(xì)致地工作，使相關(guān)企業(yè)建立起了科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，并使之有效運行，分別達(dá)到了一、二類企業(yè)的有關(guān)要求，共有7家企業(yè)通過了一類管理考核，16家企業(yè)通過了二類管理考核。
對業(yè)務(wù)工作掌握“放手不放任”。在上述工作的完成過程中，我起到抽查和監(jiān)督作用，也到一些重點企業(yè)檢查走訪，象XXX廠、XX腸衣廠、XXX工業(yè)公司等。還督促業(yè)務(wù)科搞好了輪崗后新到崗人員的培訓(xùn)工作。我局人員輪崗后，我們注意到業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)問題的可能性，及時統(tǒng)一安排各科室之間積極配合，保證原崗位人員和新到崗人員之間的業(yè)務(wù)交接和業(yè)務(wù)知識傳授的時間。并安排新老檢驗檢疫人員一起下廠，現(xiàn)場進行崗位練兵，使新到崗人員短時間內(nèi)掌握了有關(guān)檢驗檢疫程序和相應(yīng)的商品知識。
3、認(rèn)真履行職責(zé)，業(yè)務(wù)工作得以順暢進行
對科長們請示的工作中的業(yè)務(wù)問題，做到及時處理。認(rèn)真聽取科長們的分析和建議，嚴(yán)格按檢驗檢疫有關(guān)規(guī)定辦理。自己職權(quán)范圍內(nèi)可以答復(fù)的問題，及時給科長以答復(fù)。超出自己職權(quán)的，也及時向綜合處、檢務(wù)處和各業(yè)務(wù)主管處請示，做到不在自己這卡殼。事例：
為了加強我局業(yè)務(wù)工作的管理，辦公室增加了綜合業(yè)務(wù)職能。增加的綜合業(yè)務(wù)工作由我分管，經(jīng)過一段時間的摸索，使綜合業(yè)務(wù)逐步建立起來了，但是由于把綜合業(yè)務(wù)做為一項工作單獨來做，在XX局以前還沒有過，所以現(xiàn)在的綜合業(yè)務(wù)工作還有待完善。
（二）主動配合，促進了我局整體工作的順利進展
在這一年的工作中，在XX局長的帶領(lǐng)下，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、凝聚力強，創(chuàng)造出了民主和諧的氣氛。我們在重大問題上，保持整個班子的認(rèn)識一致，步調(diào)一致，互相支持，同舟共濟，才使今年的各項工作得以圓滿完成。在工作中，XX局長對我?guī)椭恍?，對看到的一些問題，及時提醒，及時幫助。我時時刻刻認(rèn)識到自己的職責(zé)，擺正自己的位置，積極主動地支持和配合單局長的工作。主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1、協(xié)助XX局長搞好“一手抓防非典，一手抓檢驗檢疫工作
在“非典”爆發(fā)前，我由于身體有病，在外治病?！胺堑洹北l(fā)，我及時回到工作崗位，協(xié)助局里，一方面做好了“非典”防范工作。另一方面，我們千方百計為企業(yè)提供方便，保證了快速驗放，對動植物源性產(chǎn)品加強檢驗檢疫，確保了產(chǎn)品質(zhì)量。
2、協(xié)助XX局長完成今年的學(xué)習(xí)教育工作
對“XXXX”的學(xué)習(xí)，我積極主動地帶頭參加，在我局開展的“五查五看”、“深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的16大精神研討活動”、“執(zhí)行‘八嚴(yán)禁’行風(fēng)形象大討論”等活動中，我都積極發(fā)言。對業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)和討論，我積極組織并主持。今年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次，對促進業(yè)務(wù)起到了積極的作用。
3、協(xié)助XX局長順利完成科級干部選拔和人員輪崗工作
在科級干部選拔工作中，我配合XX局長，做好動員、談心和發(fā)動群眾、依靠群眾工作，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，順利完成了選拔工作。
在接下來的人員輪崗工作中，由于人員輪崗人數(shù)比例大，難度也比較大。我們領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真研究，多次征求輪崗涉及科室科長和輪崗人員的意見，制定出“XXX局人員輪崗方案”，再經(jīng)局務(wù)會討論通過后，在職工大會上公布。在這過程中，我配合XX局長，多次和有關(guān)同志談心，從而保證了XXX局建局以來第一次人員比例這么大的輪崗工作能順利完成。
二、我工作中的不足
一是工作方法需要改進，有時候心情是好的，但是說話的方式讓
有的同志不容易接受，影響工作效果；二是有時候容易急噪，在工作中，遇到問題不能保持冷靜，給工作也帶來難度。
三、明年的工作設(shè)想
1、繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平。
[關(guān)鍵詞] 5S管理；基礎(chǔ)工作；效率；成果；研究
[中圖分類號] R197.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-9701（2016）15-0138-03
[Abstract] 5S management is a summary of 5 work steps： seiri， seiton， seisou， seiketsu， and shitsuke. Planned promotion of 5S management can specify job sites and goods， sort various kinds of materials， optimize foundation working process， improve foundation work efficiency and quality， and reasonably allocate work efficiency of all resources. 5S management can also enhance the brand image of hospital， and improve experience of patients in hospital. This article analyzes and researches the effect of 5S management on improvement of foundation work efficiency in hospital， and summarizes and discusses the application and achievements of 5S management in hospitals， willing to provide a reference for other researchers.
[Key words] 5S management； Foundation work； Efficiency； Achievement； Study
5S管理是整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seisou）、清潔（seiketsu）、素質(zhì)教育（shitsuke）5個管理工作的簡稱[1]。5S作為一種先進的管理方法，重點是創(chuàng)造工作高效率和整潔的工作環(huán)境，提升醫(yī)護人員素養(yǎng)[2]。
北京市大興區(qū)人民醫(yī)院從基礎(chǔ)工作、行業(yè)分工、單位特點角度考慮，從2015年1月至今，要求全院各科室從基礎(chǔ)工作入手逐步開展5S管理，使基礎(chǔ)工作能夠流暢有序，各種資源達(dá)到合理配置，實現(xiàn)優(yōu)化工作流程，提高工作效率的目標(biāo)。本文研究的主要內(nèi)容基于2015年1～12月的醫(yī)院開展5S管理的工作成果。
1 推行5S管理工作步驟
1.1 組織和計劃
（1）成立工作組織。院級層面，成立醫(yī)院5S推行委員會，設(shè)立培訓(xùn)、宣傳、品質(zhì)等推行委員，負(fù)責(zé)組織全院5S管理的培訓(xùn)、宣傳和檢查等工作?？剖覍用?，以各科室為單位，組建5S管理小組，要求全體人員參加。（2）制定工作計劃。院級層面，制定醫(yī)院5S管理工作方案，確定具體目標(biāo)、工作計劃、保障機制和工作要求?？剖覍用?，依據(jù)醫(yī)院5S管理工作方案制定本科室5S管理目標(biāo)和工作計劃，及時記錄本科室5S管理的檢查結(jié)果，定期總結(jié)，及時改進。
1.2 推行的流程
（1）組織5S管理培訓(xùn)。通過課堂培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)的方式對5S管理的內(nèi)涵、推行5S管理的意義、醫(yī)院對推行5S管理的態(tài)度、5S管理的目標(biāo)和工作計劃、有關(guān)的檢查和獎勵措施等進行培訓(xùn)，并對科室骨干進行重點培養(yǎng)，促進科室5S管理工作的開展。（2）進行5S管理宣傳。召開5S動員會，激發(fā)職工開展5S管理的熱情，從意識上讓全體職工，特別是管理層人員認(rèn)識到5S管理的重要性，通過推介會、宣傳欄、網(wǎng)站、院刊等形式宣傳5S管理理念、方法、效果，使全院職工從思想上對5S管理形成正確的認(rèn)識。（3）規(guī)范5S管理內(nèi)容。醫(yī)院規(guī)范5S管理的內(nèi)容主要從門診環(huán)境、病房環(huán)境、行政辦公環(huán)境三個方面著手，要求各科室從實際工作出發(fā)，規(guī)范本科室5S管理內(nèi)容。下面以病房治療室和行政辦公區(qū)為例進行說明。（4）制定5S檢查標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)各科室5S管理規(guī)范的內(nèi)容，分別制定相應(yīng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。仍以病房治療室和行政辦公區(qū)為例進行說明。通過5S管理，不論是治療室、搶救室、處置室、辦公室，還是庫房、值班室的物品都達(dá)到了分類放置、明確數(shù)量、標(biāo)識醒目、使用方便的目的；衛(wèi)生清潔，改善了工作環(huán)境，有效地提高了工作效率和護士隊伍的整體素質(zhì)，達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效、安全的目的[3]。（5）開展評比和獎勵。醫(yī)院組織推行委員會成員，按照制定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期對各科室工作進行檢查，將檢查結(jié)果進行匯總，評選優(yōu)秀科室作為樣板科室進行宣傳。制定5S管理評比方案，根據(jù)檢查打分結(jié)果評選出不同等次的獎勵科室，組織召開表彰大會。（6）建立臺賬并改進。各科室在推行5S管理過程中，應(yīng)用PDCA的管理方式，建立5S管理工作臺賬，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題以臺賬的形式進行管理，形成發(fā)現(xiàn)-解決-改進的良性循環(huán)模式，保障5S管理工作的有效落實。見表1、2。
2 分析5S管理應(yīng)用成果
通過以上措施，實現(xiàn)了工作標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，物品擺放有條理，減少查找時間，提高了工作效率[4]。以病房治療室護士物品隨意取放率和取藥差錯率、行政人員物品隨意取放率和處理文件差錯率為例進行說明。
2.1 考核指標(biāo)與統(tǒng)計分析
（1）選取5S管理前后護士物品隨意取放率和取藥差錯率、行政人員物品隨意取放率和處理文件差錯率進行考核。①護士物品隨意取放率：每周三上午調(diào)查護士在治療室取放物品的情況，調(diào)查護士取放物品總數(shù)300人次，對前后隨意取放數(shù)進行比較。②護士取藥差錯率統(tǒng)計：推行5S管理前一年時間某病區(qū)一年的住院患者總數(shù)1200例，護士取藥發(fā)生差錯11起；推行5S管理后的一年時間該病區(qū)的住院患者總數(shù)1320例，護士取藥發(fā)生差錯4起。計算護士取藥發(fā)生差錯與住院患者數(shù)比。③行政人員物品隨意取放率：每周一下午調(diào)查行政人員在辦公區(qū)取放物品的情況，調(diào)查行政人員取放物品總數(shù)200人次，對前后隨意取放數(shù)進行比較。④行政人員處理文件差錯率統(tǒng)計：推行5S管理前一年時間辦公室一年的文件總數(shù)1050份，文件處理差錯10份；推行5S管理后的一年時間辦公室文件總數(shù)1210份，文件處理差錯4份。計算文件處理差錯與文件總數(shù)比。（2）統(tǒng)計學(xué)分析：考核指標(biāo)計量資料用（x±s）表示，SPSS18.0進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，5S管理前后的分類變量資料的比較采用χ2檢驗，P
2.2 效果評價
5S管理是目前現(xiàn)場管理中一種常用的、重要的管理方法，其核心思想是針對企業(yè)中每位員工的日常行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事講究的習(xí)慣，從而提高整體工作質(zhì)量的目的[6]。醫(yī)院通過推行5S管理，取得了重要的成效： （1）提高了職工的工作效率和工作現(xiàn)場的可視化程度：通過“整頓”工作，工作現(xiàn)場和操作臺面變得井然有序，隨時能取出想找的物品，節(jié)省了尋找物品的時間，工作效率明顯提升；通過“整理”工作，減少了不必要物品，存儲空間變得一目了然，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（2）提高了職工的職業(yè)素養(yǎng)和工作主動性：通過“素質(zhì)教育”，提高了職工遵守既定規(guī)則的自覺性，如護士對病區(qū)的管理觀點發(fā)生了根本性改變，從認(rèn)為病區(qū)管理是護士長的責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X參與到病區(qū)管理中[7]。（3）提高了職工操作的規(guī)范性和安全性：通過規(guī)范工作現(xiàn)場，制定各種物品存放標(biāo)準(zhǔn)，保障了工作安全，提高了工作質(zhì)量，如將各種搶救藥品和物品歸類保存，使其能處于隨時備用的狀態(tài)，并定時對其狀態(tài)和質(zhì)量進行檢查，可為患者的搶救和診治贏得時間，確?；颊吣艿玫郊皶r、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，以降低醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生率[8]。
隨著5S管理工作的制度化、流程化，加快完善了醫(yī)院“制度管人，流程管事”的科學(xué)管理工作模式。
3 討論
3.1 推行5S管理是一項綜合性的工作
醫(yī)院在5S管理推行過程中應(yīng)用了下列工作方法：（1）現(xiàn)場調(diào)查。以醫(yī)院管理研究所專家來院訪查后反饋的問題結(jié)果作為基礎(chǔ)資料，同時收集推行5S管理前醫(yī)院各科室工作現(xiàn)狀的文字和圖片資料。（2）查閱文獻(xiàn)。一是對國內(nèi)外有關(guān)5S管理方法的文獻(xiàn)進行系統(tǒng)梳理，包括5S管理的概念、理論、作用、工具、發(fā)展等，并對這些內(nèi)容進行總結(jié)。二是掌握目前國內(nèi)醫(yī)院應(yīng)用5S管理的研究報告和學(xué)術(shù)論文等，學(xué)習(xí)先進的工作方法和管理經(jīng)驗。（3）問卷設(shè)計和調(diào)查。對5S管理推進工作進行階段性的問卷設(shè)計和調(diào)查，掌握工作進展情況，通過問卷調(diào)查及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的解決措施。（4）專家咨詢。邀請醫(yī)院管理研究所專家來院進行工作檢查和指導(dǎo)，邀請其他醫(yī)院管理人員來院介紹5S管理經(jīng)驗和方法。（5）評分表分析。通過5S管理實施過中各節(jié)點（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）定期檢查的相關(guān)評分表的數(shù)據(jù)分析，掌握醫(yī)院5S管理實施效果、工作效率等狀況。
3.2 推行5S管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，提高醫(yī)院工作的規(guī)范化和制度化，是建立現(xiàn)代醫(yī)院管理的必然趨勢。推行5S管理，對塑造醫(yī)院形象、節(jié)省工作成本、保障醫(yī)療安全、提升服務(wù)品質(zhì)、提高操作標(biāo)準(zhǔn)化、加強職工素養(yǎng)教育、創(chuàng)造令患者滿意的就醫(yī)環(huán)境具有非常重要的意義。
管理的核心是提高工作效率，按照 5S 管理“三定”：定點、定量、定容和“三要素”：場所、方法、標(biāo)識，創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作氛圍[9]。醫(yī)院通過5S管理為患者和職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境，提高了醫(yī)護人員的工作效率，也為患者提供了更加舒適的治療環(huán)境[10]。
3.3 推行5S管理要抓住環(huán)節(jié)要點
努力提高人員的修養(yǎng)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是5S管理的核心[11]；沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動將無法實施，也堅持不了；故5S管理要始終著眼于提高人員素質(zhì)[12]。常態(tài)化要求日常工作中職工認(rèn)真執(zhí)行各區(qū)域 5S 整頓制度，講究“人人5S，處處5S，時時5S”[13]。5S管理工作環(huán)節(jié)要點。1S整理，要區(qū)分出“要”與“不要”的物品，對“不要”的物品進行處理，節(jié)省空間，提高工作效率；2S整頓，要把必要的物品按規(guī)定定位，擺放整齊，明確標(biāo)識；3S清掃，要清除工作場所內(nèi)的臟污，設(shè)備異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生，使不足、缺點明顯化，保障工作質(zhì)量；4S清潔，要將前面3S的實施制度化、規(guī)范化，并維持效果，通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異?！敝冢?S素養(yǎng)，要人人按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升“人的品質(zhì)”，人人養(yǎng)成對任何工作都持認(rèn)真態(tài)度的良好習(xí)慣[11]。
5S管理塑造了一流形象，激發(fā)員工士氣，是從事組織再造，增進工作效率的法寶[14]。5S管理法能有效解決工作場所物品混亂、無序的狀況，有效改善藥品、物品、設(shè)備器械的規(guī)范管理，能方便醫(yī)護操作，使管理更加人性化、制度標(biāo)準(zhǔn)化、流程合理化[15]。醫(yī)院通過推行5S管理，規(guī)范了基礎(chǔ)工作，改進和提高了工作效率和質(zhì)量，培養(yǎng)了職工良好的工作素養(yǎng)，為醫(yī)院帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。但是，在推行過程中也遇到了一些問題，如職工的重視程度、工作習(xí)慣的堅持、工作獎懲等問題。解決這些問題的關(guān)鍵：一是院領(lǐng)導(dǎo)對推行5S管理工作的重視程度；二是開展工作前做好前期調(diào)研，運用科學(xué)合理的方法逐步開展；三是此項工作的開展需要全院職工持之以恒的堅持。
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