發(fā)布時(shí)間：2022-10-18 01:23:31
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的調(diào)研分析報(bào)告方法樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
為科學(xué)設(shè)計(jì)證券投資學(xué)課程的考核方式方法改革實(shí)施方案,在總結(jié)以往教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,針對課程考核要求,首先明確了改革的基本原則:一是考核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須符合教學(xué)規(guī)律要求;二是考核的項(xiàng)目內(nèi)容對學(xué)生能力的培養(yǎng)要有明確的目的性和針對性;三是要體現(xiàn)對學(xué)生能力考評的全面性和客觀性;四是要有利于促進(jìn)學(xué)生個(gè)性的發(fā)展。為充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成績與能力評定的全面性和客觀性,改革方案突出對學(xué)生學(xué)習(xí)“過程”的考核。“過程”考核成績占總成績的60%,期末考試成績占40%。根據(jù)上述基本原則和證券投資學(xué)課程的特點(diǎn),改革方案的“過程”考核項(xiàng)目及考評目標(biāo)要求設(shè)置如下:
1.1課堂考勤、提問和課外作業(yè)
課堂考勤、課堂提問和課外作業(yè)是教學(xué)過程的基本環(huán)節(jié)。課堂考勤的目的是培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律觀念,養(yǎng)成良好的守紀(jì)習(xí)慣。課堂提問分為課后布置、課前提問和課堂隨時(shí)提問,但兩種提問的目的和作用是不同的。課后布置、課前提問主要考核學(xué)生課后的學(xué)習(xí)與知識掌握情況,課堂隨時(shí)提問主要考核學(xué)生對知識的隨堂理解與掌握情況,督促學(xué)生集中聽課注意力,提高課堂聽課和學(xué)習(xí)效率。課外作業(yè)主要包括自主總結(jié)、計(jì)算應(yīng)用和案例分析,主要考核學(xué)生對已學(xué)知識的總體把握、案例綜合分析及知識的綜合運(yùn)用能力。
1.2證券市場調(diào)研
證券市場調(diào)研為學(xué)生創(chuàng)造了走出校門了解證券市場的實(shí)踐機(jī)會。為有效鍛煉學(xué)生的社會實(shí)踐能力,老師為學(xué)生提供調(diào)研的單位。調(diào)研的問題要事先由各小組擬定,待老師審閱通過后,在指定的時(shí)間范圍內(nèi),按要求由學(xué)生分組調(diào)研,并提交調(diào)研報(bào)告。
1.3階段測試和上機(jī)操作
階段測試的目的是督促和檢查學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí),主要考核學(xué)生對所學(xué)知識的階段性掌握情況。以抽簽方式進(jìn)行的上機(jī)操作,主要考核學(xué)生對課程內(nèi)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容的掌握及動手操作能力。
1.4小組作業(yè)
小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練培養(yǎng)的重要形式。要求由4-5名學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組,在5-6周時(shí)間內(nèi)以課外任務(wù)的方式完成一份綜合性行業(yè)或上市公司的投資分析報(bào)告。主要培養(yǎng)和考核學(xué)生的資料收集與綜合分析與研究、創(chuàng)新與協(xié)作、應(yīng)用知識解決實(shí)際問題、寫作及語言表達(dá)等能力。上述考核項(xiàng)目是證券投資學(xué)課程“過程”考核內(nèi)容的構(gòu)成部分,它與期末考試結(jié)合組成了一個(gè)比較完整的“知識+能力”和“過程+結(jié)果”培養(yǎng)與考評體系。在“知識+能力”和“過程+結(jié)果”的能力培養(yǎng)與考評體系設(shè)計(jì)完成后,方案的實(shí)施對預(yù)期效果的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。為更好地實(shí)現(xiàn)方案實(shí)施的預(yù)期效果,在方案實(shí)施前,首先向?qū)W生公布全部方案內(nèi)容,讓學(xué)生明確考核項(xiàng)目和具體考核要求,以及能力培養(yǎng)目標(biāo)和考核項(xiàng)目的成績分布。小組作業(yè)是學(xué)生綜合能力訓(xùn)練、培養(yǎng)的重要方式。為達(dá)到小組作業(yè)對學(xué)生綜合能力培養(yǎng)和提高的預(yù)期效果,首先,是小組作業(yè)的定題要科學(xué),既要反映課程的授課進(jìn)程和課程的特點(diǎn)要求,又要能夠體現(xiàn)對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)與提高。其次,是確定研究的具體內(nèi)容和組織分工。為使小組作業(yè)在對學(xué)生能力考核方面更具可比性,指導(dǎo)教師要為分析報(bào)告的主要內(nèi)容框架進(jìn)行統(tǒng)一界定,在這個(gè)前提下,由小組成員對自己負(fù)責(zé)的部分內(nèi)容撰寫提綱,再由組長對整個(gè)報(bào)告的提綱進(jìn)行整理,提交小組作業(yè)的研究計(jì)劃,經(jīng)老師審閱通過后進(jìn)行資料的收集、整理、討論交流和報(bào)告的分工撰寫。在分析報(bào)告撰寫過程中,指導(dǎo)老師應(yīng)參加小組作業(yè)的討論,了解存在的問題和困難,指導(dǎo)學(xué)生的課外訓(xùn)練活動。小組報(bào)告會是小組作業(yè)驗(yàn)收的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。組織小組報(bào)告會,為學(xué)生提供了一個(gè)個(gè)性展示的平臺。每個(gè)學(xué)生都要對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容按要求制作PPT課件,按小組研究報(bào)告的順序在課堂上進(jìn)行規(guī)定時(shí)間內(nèi)的口述。實(shí)踐表明,學(xué)生對以小組報(bào)告會的方式進(jìn)行自我展示極富成就感。
2改革效果
2.1提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性
課程考核方式方法改革前,學(xué)生不僅對課堂聽課學(xué)習(xí)的興趣不高,對老師的提問也沒有回答的積極性,對于在課堂上理解不深的內(nèi)容也不會主動找老師解決。改革的實(shí)施,由于對學(xué)生能力的考核和成績的評定高度透明,學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望被激活,課堂上,不僅聽課認(rèn)真,學(xué)習(xí)效率提高,而且積極思維,主動發(fā)言。學(xué)習(xí)上只要有不明確的地方,學(xué)生就會及時(shí)找老師解決,真正實(shí)現(xiàn)了由“要我學(xué)”向“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。學(xué)生認(rèn)為,為了完成老師要求的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),必須勤奮努力。課程考核方式方法改革使他們克服了以往的懶惰。課前提問、課堂小測驗(yàn)要求學(xué)生對學(xué)過的知識進(jìn)行鞏固;小組作業(yè)和小組展示促使學(xué)生自主制定學(xué)習(xí)與研究計(jì)劃,促使學(xué)生學(xué)會分工協(xié)作完成學(xué)習(xí)小組共同的計(jì)劃任務(wù),尤其是小組作業(yè)展示,要求學(xué)生克服膽怯心理,走上講臺,以幻燈片的形式,將小組作業(yè)成果進(jìn)行講解展示;課外的市場調(diào)研,要求學(xué)生依據(jù)調(diào)研任務(wù),擬定調(diào)研提綱,設(shè)計(jì)調(diào)研問卷。由于證券投資學(xué)課程考核方式方法的改革注重對學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的考核,有效地調(diào)動了學(xué)生的主動性、積極性,同時(shí)也極大地提升了學(xué)習(xí)的興趣。
2.2提高了教學(xué)的有效性
過去“填鴨式”的教學(xué),整個(gè)課程都是由教師個(gè)人演“獨(dú)角戲”,教師和學(xué)生的關(guān)系是主動與被動的關(guān)系,判斷課程成功的標(biāo)準(zhǔn)是教案備得是否細(xì)致熟練、教師講得是否滔滔不絕、學(xué)生聽得是否聚精會神。課程考核方式方法改革方案的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了教師與學(xué)生在課堂上的有效互動,促進(jìn)了教師對先進(jìn)教學(xué)方法的有效運(yùn)用,誘發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維,使啟發(fā)式教學(xué)、案例式教學(xué)的效果明顯提高。課堂上,學(xué)生能夠緊跟教師的啟發(fā)進(jìn)行思維,隨時(shí)回答老師可能提出的各種問題,并能積極參與問題的討論,發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)與看法,課堂教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效率明顯提高。
2.3促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量提高
課程考核方式方法改革,不僅促進(jìn)了教師教育教學(xué)方法的改革,也促進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的改革。課外小組作業(yè)以行業(yè)投資分析報(bào)告或上市公司投資分析報(bào)告的形式作為小組研究成果,教師在講解證券投資的基本理論、基本知識過程中,必須更多地結(jié)合證券市場的實(shí)際案例進(jìn)行分析與評述,結(jié)合證券分析師的市場分析報(bào)告或公司分析報(bào)告進(jìn)行市場分析或公司分析,才能滿足對學(xué)生綜合能力培養(yǎng)的需要和要求。這必然要求老師在教學(xué)方法改革的同時(shí),對課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效的改革。教學(xué)內(nèi)容的改革使課堂教學(xué)更加貼近社會實(shí)際,在有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),學(xué)生的學(xué)習(xí)成績與教學(xué)質(zhì)量也得到有效提高。課程考核方式方法改革,有效地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高,學(xué)生的學(xué)習(xí)成績得到顯著提高。為了定量分析課程考核方式方法改革對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響,收集了同一專業(yè)不同班級同一課程改革前后學(xué)生的相關(guān)成績數(shù)據(jù),如表1所示。從課程考核方式方法改革前后的班級成績最高分與最低分的分布以及各成績檔次的百分率看,考核方式方法改革,使得學(xué)生成績分布趨于集中,班級平均成績提高,成績的優(yōu)良率也顯著提高,成績分布更加合理。分析可見,改革前,學(xué)生成績存在高低分差距懸殊的現(xiàn)象,顯然是由于期末“一張卷”造成的。而課改后,該現(xiàn)象消除。分析原因,主要是學(xué)生對課改的成績及能力考核指標(biāo)清楚,有明確的努力方向,使學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和學(xué)習(xí)動力得以提升。
2.4提高了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的契合
證券投資學(xué)課程考核方式方法改革方案的設(shè)計(jì),體現(xiàn)了對學(xué)生能力訓(xùn)練與考核的全面性和系統(tǒng)性,體現(xiàn)了課程特點(diǎn)和教學(xué)規(guī)律的基本要求。課程考核方式方法改革以全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),教學(xué)、科研相結(jié)合,學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐相統(tǒng)一,為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了更多的自主參與機(jī)會,為高層次、復(fù)合型、多樣化的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)提供了有效途徑。這與“培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的高級應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)目標(biāo)要求相一致,實(shí)現(xiàn)了課程教學(xué)目標(biāo)與人才培養(yǎng)目標(biāo)的高度符合。
2.5學(xué)生的綜合素質(zhì)得到有效提高
在學(xué)生自由組合形成的學(xué)習(xí)小組中,提倡合作學(xué)習(xí)、分工協(xié)作、共同完成學(xué)習(xí)任務(wù),對學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)發(fā)揮了積極作用。學(xué)會合作是素質(zhì)教育的一項(xiàng)基本內(nèi)容,也是信息時(shí)代對人的一種基本要求。學(xué)生以小組為團(tuán)隊(duì)、以合作為方式、以問題為核心、以研究為手段[4]、以應(yīng)用為目的開展課外探究性學(xué)習(xí)活動,通過群體的智慧,完善和深化學(xué)習(xí)個(gè)體對知識的理解和掌握,培養(yǎng)現(xiàn)代社會所強(qiáng)調(diào)的合作意識和團(tuán)隊(duì)意識,這在課程考核方式方法改革方案的實(shí)施中得到了充分體現(xiàn)。證券投資學(xué)課程考核方式方法改革使學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用知識綜合分析問題和解決問題的能力、研究能力、協(xié)作能力、溝通與表達(dá)能力、實(shí)踐與創(chuàng)新能力等方面都得到了有效提高。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報(bào)告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點(diǎn)明報(bào)告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報(bào)告日期。調(diào)查報(bào)告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項(xiàng)目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個(gè)報(bào)告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時(shí)根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個(gè)市場調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個(gè)市場調(diào)查活動的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進(jìn)行判斷、評價(jià)。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)計(jì)算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報(bào)告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目錄
1、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報(bào)告的參考格式
1.產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2.市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計(jì)等。
3.政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價(jià)格，以及主要優(yōu)點(diǎn)和主要缺點(diǎn)。
5.競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實(shí)力。
6.用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
可行性分析報(bào)告的參考格式
1.市場分析
（1）分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢，說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段；
（2）本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價(jià)格分析；:
（3）統(tǒng)計(jì)當(dāng)前市場的總額，競爭對手所占的份額，分析本產(chǎn)品能占多少份額。
（4）產(chǎn)品消費(fèi)群體特征，消費(fèi)方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查
（1）分析有無政策“支持”或者“限制”；
（2）分析有無地方政府（或其它機(jī)構(gòu)）的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時(shí)間分析
（1）從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎？”，“做得好嗎？”；
（2）按照正常的運(yùn)作方式，開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎？
（3）預(yù)算中的人員能及時(shí)到位嗎？
（4）預(yù)算中的軟件硬件能及時(shí)到位嗎？
4.成本－收益分析
（1）估計(jì)總成本；
（2）估計(jì)總收益。
5.swot分析
（1）我們的強(qiáng)項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾卫眠@些強(qiáng)項(xiàng)？
（2）我們的弱項(xiàng)是什么？我們?nèi)绾螠p少這些弱項(xiàng)的影響？
（3）市場為我們提供什么樣的機(jī)會？我們?nèi)绾伟盐者@些機(jī)會？
（4）什么威脅著我們的成功？我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅？
6.其它例如知識產(chǎn)權(quán)分析
1調(diào)查方法
本研究分析了在乳腺學(xué)科文獻(xiàn)基礎(chǔ)上開展的讀者大數(shù)據(jù)意識的調(diào)查，旨在利用反饋數(shù)據(jù)為期刊品牌建設(shè)提供參考建議。以2011年1月～2015年12月《中國腫瘤臨床》的作者為讀者調(diào)查對象，基于E-mail、微信群發(fā)放問卷，使用E-mail回收問卷，對問卷中涉及到的調(diào)研對象的地區(qū)分布情況、調(diào)研對象性別、年齡分布情況、調(diào)研人員屬性分布、調(diào)研對象學(xué)科分布進(jìn)行定量分析與定性分析。樣本回收量為148份，樣本對象特征具有郵箱聯(lián)系方式，樣本參考價(jià)值較大，問卷結(jié)果真實(shí)、可信，權(quán)威性高。對于參與問卷調(diào)查的乳腺腫瘤學(xué)科的讀者提供近10年的基于大數(shù)據(jù)的乳腺腫瘤學(xué)科分析報(bào)告。問卷調(diào)查設(shè)定以下內(nèi)容：①是否具有大數(shù)據(jù)意識；②是否認(rèn)可量化的大數(shù)據(jù)信息可提供本學(xué)科的科研動態(tài)；③是否關(guān)心期刊的大數(shù)據(jù)信息推送；④是否采用大數(shù)據(jù)獲取信息；⑤對提供的大數(shù)據(jù)信息質(zhì)量是否有心理付費(fèi)價(jià)位；⑥是否期待有關(guān)科技期刊的評價(jià)分析服務(wù)；⑦以《中國腫瘤臨床》為例探索科技期刊服務(wù)讀者的可能性。上述數(shù)據(jù)收集結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
2調(diào)查結(jié)果
調(diào)研對象地區(qū)分布中，華東與華北地區(qū)占74%,，這兩個(gè)地區(qū)中北京、天津和上海都擁有國內(nèi)腫瘤診治的權(quán)威醫(yī)院和相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)，一定程度上代表了我國腫瘤的診治和科研水平，提供的數(shù)據(jù)較真實(shí)、有說服力(見圖1)。調(diào)研對象性別分布中，男、女性別比率分別占49%,、51%,，男女比例接近。調(diào)研對象的年齡主要集中在20～40歲，40歲以上讀者群相對比例較低，年輕的讀者群對大數(shù)據(jù)高度關(guān)注，反映讀者群與時(shí)代變化的一致性(見圖2)。調(diào)研人員屬性(含在讀研究生)分布中，19%,為基礎(chǔ)科研人員，81%,為從事臨床的相關(guān)人員，這一結(jié)果反映出臨床相關(guān)人員比基礎(chǔ)科研人員對引領(lǐng)信息挖掘有更強(qiáng)烈的期待。本次調(diào)查是在通過對乳腺腫瘤學(xué)科文獻(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，分析該學(xué)科熱點(diǎn)、重點(diǎn)等基礎(chǔ)上開展的，為激勵(lì)讀者參與調(diào)查，調(diào)查結(jié)束后提供近10年的乳腺腫瘤學(xué)科分析報(bào)告。調(diào)研對象學(xué)科分布中，65%,參與調(diào)查的讀者涉及乳腺腫瘤學(xué)科，調(diào)查結(jié)束后這部分讀者大多選擇獲取乳腺腫瘤學(xué)科分析報(bào)告，而剩余35%,的讀者只是參與并無任何需求(見圖3)。圖4～6、圖9顯示，80%,以上的讀者已融入大數(shù)據(jù)時(shí)代，讀者對大數(shù)據(jù)信息服務(wù)具有強(qiáng)烈期待，引領(lǐng)讀者挖掘信息、精準(zhǔn)把握變化、提供與之相適應(yīng)的服務(wù)，體現(xiàn)科技期刊提升學(xué)術(shù)影響力及樹立期刊品牌的最終目的。圖7～9顯示，近95%,的讀者有意愿利用大數(shù)據(jù)信息，且期待科技期刊評價(jià)服務(wù)，顯示了廣大讀者對科技期刊能夠提供大數(shù)據(jù)動態(tài)分析信息服務(wù)的渴望，其中50%,的讀者認(rèn)可有償服務(wù)，但近50%,的讀者無有償利用的心理，顯示了讀者渴望科技期刊提供信息服務(wù)。表1、圖10結(jié)果顯示，讀者問卷調(diào)查表中以《中國腫瘤臨床》為例，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查比較，其中有些內(nèi)容獲得讀者多選形式的答復(fù)。近90%,讀者關(guān)注《中國腫瘤臨床》刊登的文章。由于《中國腫瘤臨床》是中國第1本腫瘤學(xué)期刊，在腫瘤界擁有良好的期刊品牌、聲望，同時(shí)為中文核心期刊，說明讀者在選擇閱讀相關(guān)領(lǐng)域期刊時(shí)主要考慮核心期刊及品牌因素。從代表新媒體傳播模式的微信公眾平臺來獲取有效信息已成為腫瘤學(xué)期刊讀者較為期待的方法，閱讀途徑也從傳統(tǒng)的訂閱(10.8%,)、贈閱(26.4%,)方式轉(zhuǎn)向圖書館(41.9%,)與網(wǎng)上瀏覽(70.3%,)。
火鍋行業(yè)市場調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)火鍋行業(yè)市場信息和資料，分析火鍋行業(yè)市場情況，了解火鍋行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為火鍋行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
火鍋行業(yè)市場調(diào)查報(bào)告包含的內(nèi)容有：火鍋行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查；火鍋行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對火鍋行業(yè)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
火鍋行業(yè)市場調(diào)查報(bào)告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：
1）直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的火鍋行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取火鍋行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2）間接調(diào)查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國火鍋行業(yè)的相關(guān)信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
《小火鍋市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報(bào)告》通過對小火鍋市場的供需情況、進(jìn)出口情況、重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)等方面的深入調(diào)研，對小火鍋市場的規(guī)模、競爭、區(qū)域、走勢及吸引范圍等調(diào)查資料進(jìn)行了全面深入的剖析，全面深入地梳理了小火鍋市場現(xiàn)狀，審慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治隽诵』疱伿袌霭l(fā)展前景。
本報(bào)告將幫助小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)最新發(fā)展動向，及早發(fā)現(xiàn)小火鍋行業(yè)市場的空白點(diǎn)，機(jī)會點(diǎn)，增長點(diǎn)和盈利點(diǎn)，把握小火鍋行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避小火鍋市場投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。
杭州先略投資咨詢有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的研究與咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)歷十余年發(fā)展積累，公司目前擁有三百多名專業(yè)的行業(yè)分析師和咨詢顧問，與國家統(tǒng)計(jì)局、工信部、發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、國家信息中心、國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國務(wù)院發(fā)展研究中心、國家圖書館、全國200多個(gè)行業(yè)協(xié)會、行業(yè)研究所建立了緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證了報(bào)告數(shù)據(jù)的權(quán)威性與及時(shí)性。
十余年來，公司已經(jīng)為數(shù)萬家包括政府機(jī)構(gòu)、銀行、研究所、行業(yè)協(xié)會、咨詢公司、集團(tuán)公司和各類投資公司在內(nèi)的單位提供了專業(yè)咨詢、市場調(diào)研及研究報(bào)告服務(wù)，并得到客戶的廣泛認(rèn)可。
《小火鍋市場現(xiàn)狀調(diào)研及發(fā)展前景分析報(bào)告》根據(jù)小火鍋市場發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)發(fā)展存在的問題及未來趨勢做出審慎分析與預(yù)測；揭示了小火鍋市場潛在需求與潛在機(jī)會，探討了國內(nèi)傳統(tǒng)小火鍋企業(yè)在新形勢下面臨的新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，帶來新形勢下小火鍋產(chǎn)業(yè)的新思考。
為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī),為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)；是小火鍋企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解小火鍋行業(yè)當(dāng)前最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機(jī)會，做出正確經(jīng)營決策和明確企業(yè)發(fā)展方向的最佳選擇。
小火鍋市場研究要點(diǎn)
1、市場消費(fèi)規(guī)模
研究報(bào)告里的消費(fèi)規(guī)模，指的是一個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)量或消費(fèi)金額；主要有兩個(gè)規(guī)模：一是國內(nèi)市場的消費(fèi)規(guī)模，（包括各個(gè)區(qū)域分布規(guī)模）二是國外市場的消費(fèi)規(guī)模。
2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)
消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指被消費(fèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的構(gòu)成成份，主要從三個(gè)角度來研究消費(fèi)結(jié)構(gòu)，即：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、用戶結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)。
3、市場份額
市場份額又叫市場占有率，指一個(gè)企業(yè)的銷售量（或銷售額）在市場同類產(chǎn)品中所占的比重或份額，它在很大程度上反映了企業(yè)的競爭地位和盈利能力，是企業(yè)非常重視的一個(gè)指標(biāo)。對重點(diǎn)企業(yè)市場份額的分析，最終展現(xiàn)的是行業(yè)內(nèi)主流企業(yè)的一種競爭格局。
4、市場集中度
市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個(gè)行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)集中程度的測量指標(biāo)。市場集中度是決定市場結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，集中體現(xiàn)了市場的競爭和壟斷程度。
5、行業(yè)供給
行業(yè)供給研究主要研究中國市場的供給狀況：一是境內(nèi)企業(yè)直接對中國市場的供給，二是進(jìn)口產(chǎn)品的供給。
6、重點(diǎn)企業(yè)案例分析
詳細(xì)分析標(biāo)桿企業(yè)的主要產(chǎn)品/服務(wù)市場表現(xiàn)、企業(yè)主要產(chǎn)品產(chǎn)銷量統(tǒng)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)競爭優(yōu)劣勢以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
按照我院對人才的培養(yǎng)定位,結(jié)合物流工程專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求(注重突出學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識的培養(yǎng)),《企業(yè)物流管理》課程的教學(xué)目標(biāo)如下:通過本課程的教學(xué),使學(xué)生正確理解企業(yè)物流管理的相關(guān)概念、掌握基本原理、方法和模型,并能將相關(guān)的理論、方法和技術(shù)用于分析企業(yè)物流管理的實(shí)際問題,綜合應(yīng)用相關(guān)的工具解決各類企業(yè)的物流管理問題,以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力與獨(dú)立發(fā)現(xiàn)分析并解決實(shí)際問題的能力[5]。對于物流工程專業(yè)的教學(xué)而言,實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的主要方式,是體現(xiàn)高等教育質(zhì)量的一個(gè)不可或缺的重要方面。由于物流相關(guān)學(xué)科的建設(shè)周期比較短,且物流具有多學(xué)科融合的特點(diǎn)[6],使物流類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還處于探索階段。各個(gè)院校在物流相關(guān)學(xué)科的建設(shè)過程中一般是借助原有優(yōu)勢學(xué)科的基礎(chǔ)條件[6],構(gòu)建具有自身特色的物流實(shí)踐教學(xué)體系。我院《企業(yè)物流管理》課程的實(shí)踐教學(xué)在強(qiáng)調(diào)與理論教學(xué)銜接的同時(shí),重視技術(shù)工具的熟練使用,以更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力[7]。我院《企業(yè)物流管理》優(yōu)秀課程實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)可概括如下:①培養(yǎng)學(xué)生掌握相關(guān)方法、技術(shù)和模型的基本原理和要點(diǎn)的能力。②培養(yǎng)學(xué)生掌握實(shí)踐教學(xué)具體步驟的能力,使學(xué)生能利用相應(yīng)的技術(shù)工具完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的任務(wù)。③培養(yǎng)學(xué)生通過對現(xiàn)象的觀察來發(fā)現(xiàn)問題、分析并解決問題的能力,使學(xué)生能將實(shí)踐教學(xué)的感性認(rèn)識升華到一定的理論高度。④培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識,同時(shí)注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
《企業(yè)物流管理》課程的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
《企業(yè)物流管理》課程實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建應(yīng)該與物流類專業(yè)的定位和培養(yǎng)目標(biāo)相一致,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為目的,以系統(tǒng)、全面和可行性為原則[4]。在結(jié)合我院《企業(yè)物流管理》優(yōu)秀課程項(xiàng)目建設(shè)過程中已開展的實(shí)踐教學(xué)試點(diǎn)工作取得的經(jīng)驗(yàn)和借鑒其他兄弟院校成功的實(shí)踐教學(xué)成果的基礎(chǔ)上,考慮我系現(xiàn)有的教學(xué)資源和師資配備,設(shè)計(jì)出滿足該課程教學(xué)要求的實(shí)踐教學(xué)體系如圖1所示。此實(shí)踐教學(xué)體系包括了該課程的4大類實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目和每類實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目對應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。下面詳細(xì)分析該課程體系的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目與內(nèi)容、教學(xué)方法與流程。
1《企業(yè)物流管理》課程實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目與內(nèi)容
1.1實(shí)驗(yàn)類項(xiàng)目與內(nèi)容配合《企業(yè)物流管理》課程的理論教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行形式多樣的實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),內(nèi)容主要包括企業(yè)物流管理流程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、單設(shè)施重心法選址系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)、庫存控制基本原理實(shí)驗(yàn)和生產(chǎn)物流的時(shí)間組織實(shí)驗(yàn)等。這些實(shí)驗(yàn)類項(xiàng)目可提高學(xué)生參與實(shí)踐教學(xué)的自主性能動性和創(chuàng)造性,達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的目標(biāo)[4]。關(guān)于前三個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)、所用到的實(shí)驗(yàn)技術(shù)工具可詳見相關(guān)文獻(xiàn)[4,8]。下面以生產(chǎn)物流時(shí)間組織實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)所用到的技術(shù)工具和實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的分析為例進(jìn)行說明。生產(chǎn)物流時(shí)間組織實(shí)驗(yàn)的教學(xué)目標(biāo)主要有:①掌握生產(chǎn)物流時(shí)間組織的三種典型移動方式的特點(diǎn);②掌握不同移動方式下生產(chǎn)周期的計(jì)算公式,并能結(jié)合實(shí)際問題進(jìn)行求解,能繪制加工示意圖;③掌握含運(yùn)輸時(shí)間的生產(chǎn)物流時(shí)間組織的生產(chǎn)周期公式的推導(dǎo);④掌握生產(chǎn)物流時(shí)間組織系統(tǒng)的算法流程,能夠設(shè)計(jì)生產(chǎn)物流時(shí)間組織系統(tǒng),該系統(tǒng)不僅能計(jì)算生產(chǎn)周期,而且能精確繪制加工和搬運(yùn)甘特圖。生產(chǎn)物流時(shí)間組織實(shí)驗(yàn)所用到的技術(shù)工具包括:①系統(tǒng)開發(fā)平臺:MicrosoftWindowsXP;②開發(fā)工具:VisualBasic6.0;③程序算法流程圖設(shè)計(jì)工具、加工與搬運(yùn)示意圖繪制工具:MicrosoftVisio2003;④報(bào)告撰寫工具:MicrosoftWord2003。生產(chǎn)物流時(shí)間組織實(shí)驗(yàn)所要完成的內(nèi)容包括:①結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)的研究成果,在給出一定的假設(shè)條件下,讓學(xué)生推導(dǎo)含運(yùn)輸時(shí)間的生產(chǎn)過程時(shí)間組織生產(chǎn)周期的計(jì)算公式;②利用相應(yīng)的計(jì)算公式和圖形繪制工具,完成實(shí)驗(yàn)背景資料中生產(chǎn)周期問題的計(jì)算;③分析生產(chǎn)過程時(shí)間組織系統(tǒng)的功能模塊,系統(tǒng)的算法流程,并完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)(要求開發(fā)的系統(tǒng)界面友好、數(shù)據(jù)有效性驗(yàn)證符合規(guī)范要求),用②中計(jì)算出的結(jié)果數(shù)據(jù)驗(yàn)證程序的正確性;④利用開發(fā)的程序,繪制背景資料中可行方案的加工與搬運(yùn)圖形,并借助該圖形分析最少的搬運(yùn)次數(shù)。
1.2調(diào)查分析類項(xiàng)目與內(nèi)容調(diào)查分析類項(xiàng)目與內(nèi)容設(shè)計(jì)考慮的要點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)學(xué)生能有效利用理論教學(xué)所學(xué)到的原理、方法和模型,突出學(xué)生在調(diào)查中自主參與、與人合作、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。調(diào)查分析類項(xiàng)目主要包括:某企業(yè)物流戰(zhàn)略的調(diào)研與分析、供應(yīng)商選擇方法的應(yīng)用與比較、某企業(yè)庫存管理與控制情況調(diào)研與分析和某大型企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和物流信息技術(shù)的應(yīng)用情況調(diào)研等。
①某企業(yè)物流戰(zhàn)略的調(diào)研與分析。該項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生了解該企業(yè)物流戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容,并掌握該企業(yè)制定戰(zhàn)略的相關(guān)過程。項(xiàng)目的內(nèi)容是調(diào)研某企業(yè)的物流戰(zhàn)略,并對該物流戰(zhàn)略定位進(jìn)行分析,提出改進(jìn)的方案或建議。項(xiàng)目的要求包括:首先,將學(xué)生進(jìn)行分組,每五人一組;各組成員自行聯(lián)系,并調(diào)查當(dāng)?shù)氐囊患椅锪髌髽I(yè)或者有物流戰(zhàn)略的生產(chǎn)企業(yè),分析目前該企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及采取的相應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略;針對企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制約因素,分析該企業(yè)物流戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中的層次和作用,并分析該物流戰(zhàn)略定位的合理之處以及不太合理的地方,并提出本組認(rèn)為合理的物流戰(zhàn)略方案;針對本組的分析和設(shè)計(jì)結(jié)果,與企業(yè)管理人員溝通,聽取他們對分析結(jié)果的建議,之后改進(jìn)相應(yīng)的方案,如此反復(fù)直至得到管理人員的認(rèn)可為止。每個(gè)小組將上述調(diào)研、分析、改進(jìn)物流戰(zhàn)略的內(nèi)容形成一個(gè)完整的分析報(bào)告。
②供應(yīng)商選擇方法的應(yīng)用與比較。該項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生掌握供應(yīng)商選擇方法的實(shí)際應(yīng)用,對于多因素的綜合評價(jià)方法能利用Excel工具進(jìn)行求解計(jì)算,并能對應(yīng)用不同供應(yīng)選擇方法得到的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商做出評價(jià),分析不同方法應(yīng)用的特點(diǎn)和場合。項(xiàng)目的內(nèi)容是選擇不同的供應(yīng)商選擇方法,完成最優(yōu)供應(yīng)商的選擇,并分析不同方法選擇出的供應(yīng)商的差別,比較不同方法應(yīng)用的特點(diǎn)和場合。項(xiàng)目要求包括:首先,將學(xué)生進(jìn)行分組,每五人一組;各組成員查閱相關(guān)材料,選擇一個(gè)綜合多種因素供應(yīng)商選擇的案例,案例中生產(chǎn)企業(yè)選擇供應(yīng)商時(shí)考慮的基本指標(biāo)至少要包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、交貨提前期3個(gè)基本因素,其他指標(biāo)可能會涉及交貨可靠性、技術(shù)水平、售后服務(wù)、地理位置等,同時(shí)案例中要有每個(gè)供應(yīng)商對應(yīng)指標(biāo)的相關(guān)數(shù)據(jù)(或者在本地選擇一家生產(chǎn)企業(yè)調(diào)研該企業(yè)在外購某種零件或部件時(shí),選擇供應(yīng)商的評價(jià)指標(biāo),并獲取各對應(yīng)指標(biāo)的實(shí)際數(shù)據(jù));選擇不同的供應(yīng)商選擇方法(其中至少要用采購成本比較法和TOPSIS方法,考慮實(shí)際情況可以再利用AHP和ANN方法),完成最優(yōu)供應(yīng)商的選擇(在用多因素綜合評價(jià)方法時(shí),利用Excel軟件完成求解);最后分析不同方法選擇出的供應(yīng)商的差別,比較不同方法應(yīng)用的特點(diǎn)和場合。每個(gè)小組將上述分析、設(shè)計(jì)和對比的內(nèi)容形成一個(gè)完整的報(bào)告。
③某企業(yè)庫存管理與控制情況調(diào)研與分析。該項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生了解該企業(yè)庫存管理與控制的基本情況,掌握其在庫存管理與控制中采用的方法。項(xiàng)目的內(nèi)容是選擇當(dāng)?shù)匾患倚⌒蜕a(chǎn)企業(yè),對該企業(yè)的庫存管理與控制的基本情況進(jìn)行調(diào)查,并選擇兩到三種物品,對其控制方法進(jìn)行分析,包括訂貨量的確定、訂貨時(shí)間的確定、安全庫存的確定等,同時(shí)利用所學(xué)知識和方法分析企業(yè)對這些物品的庫存管理與控制是否合理。項(xiàng)目的要求包括:首先,學(xué)生以小組的方式開展調(diào)查工作,每五人一組;各組成員自行聯(lián)系,并調(diào)查當(dāng)?shù)氐囊患倚⌒蜕a(chǎn)企業(yè),了解該企業(yè)的庫存管理與控制的基本情況,并選擇兩到三種物品,對其控制方法進(jìn)行分析;之后,利用所學(xué)知識和方法分析企業(yè)對這些物品的庫存管理與控制是否合理。對于不合理的物資庫存控制與管理方法,給出本組的改進(jìn)建議;針對本組的分析結(jié)果和改進(jìn)的設(shè)計(jì)方案,與企業(yè)管理人員溝通,聽取他們對分析結(jié)果和方案設(shè)計(jì)的建議,之后做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,如此反復(fù)直至得到管理人員的認(rèn)可為止。每個(gè)小組將上述調(diào)研、分析、改進(jìn)的內(nèi)容形成一個(gè)完整的分析報(bào)告,對于涉及用EOQ模型或其他控制模型計(jì)算的內(nèi)容,要有詳細(xì)的計(jì)算過程和清晰的結(jié)果,做出規(guī)范的圖和表。
④某大型企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和物流信息技術(shù)的應(yīng)用情況調(diào)研。該項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生了解該企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用情況,分析信息系統(tǒng)和物流信息技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來的益處。項(xiàng)目的內(nèi)容是調(diào)研當(dāng)?shù)氐囊患掖笮推髽I(yè),了解該企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用情況。項(xiàng)目的要求包括:首先,學(xué)生以小組的方式開展工作,每五人一組;各組成員自行聯(lián)系,并調(diào)查當(dāng)?shù)氐囊患掖笮推髽I(yè),了解該企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)的應(yīng)用情況,分析信息系統(tǒng)和物流信息技術(shù)的應(yīng)用給企業(yè)帶來的益處;其中,包括分析該企業(yè)物流信息系統(tǒng)的功能、體系結(jié)構(gòu);物流信息技術(shù)應(yīng)用的種類和應(yīng)用范圍;進(jìn)行企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)效益分析;最后形成一個(gè)完整調(diào)研分析報(bào)告。
一、分析檢查階段開展工作的基本情況
我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來，堅(jiān)持把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為當(dāng)前首要的政治任務(wù)，嚴(yán)格按照市委的部署要求，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)調(diào)研、深化思想認(rèn)識的各項(xiàng)工作，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動扎實(shí)深入開展。
進(jìn)入分析檢查階段以來，我局以開展“兩會一評一公開”為載體，分析檢查在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力消除科學(xué)發(fā)展的障礙，明確科學(xué)合理的新思路、新方法、新舉措。通過召開專題民主生活會、黨員大會、群眾評議會、外商企業(yè)座談會，廣泛征求黨員、群眾對招商旅游工作推進(jìn)中的意見，針對影響和制約招商工作、旅游發(fā)展的突出問題和企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題進(jìn)行具體分析，形成了局領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的書面分析報(bào)告。
二、分析檢查階段開展工作的具體進(jìn)程
1、召開專題民主生活會
經(jīng)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù)，支部于12月5日召開學(xué)習(xí)實(shí)踐活動專題民主生活會，本次民主生活會的主題是：圍繞破解制約招商旅游工作發(fā)展的思想障礙，探討招商工作新途徑,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。班子成員在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,圍繞主題分析問題,查找原因,對今后工作努力的方向等作了誠懇的自我批評。
根據(jù)民主生活會的主題，結(jié)合工作實(shí)際，主要研討以下幾個(gè)問題：
（1）結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀探討招商引資與推動××經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展協(xié)調(diào)發(fā)展問題；
（2）圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級探討招商引資重要性；
（3）探討黨風(fēng)廉政建設(shè)問題；
（4）探討了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、如何推動發(fā)展的措施問題；
（5）探討了進(jìn)一步解放思想的方法、途徑和措施。
2、形成了班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況分析報(bào)告
按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動第二階段動員部署要求，班子成員在認(rèn)真總結(jié)完善學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的狀況，深入查找不符合科學(xué)發(fā)展的突出問題，深入分析產(chǎn)生問題的主客觀原因，明確科學(xué)發(fā)展的思路，本著力求做到思想觀念有新解放、統(tǒng)一認(rèn)識有新局面、能力素質(zhì)有新提高、解決問題有新舉措、探索經(jīng)驗(yàn)有新體會的“五個(gè)新”目標(biāo)，形成了書面分析報(bào)告。
3、召開了黨員、企業(yè)代表會議
聽取黨員意見，開好黨員會議是發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主的主要形式，我們將班子成員的分析檢查報(bào)告初稿發(fā)放到每個(gè)黨員手中，請他們按照科學(xué)發(fā)展觀和市委推動××經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展要求及局里工作實(shí)際開展認(rèn)真的評議。召開部分企業(yè)代表評議會議。開門搞評議，鼓勵(lì)群眾建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)才智。局領(lǐng)導(dǎo)邀請18家企業(yè)代表參加座談會，聽取他們對招商工作好的建議，對推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良方。通過聽取黨員和企業(yè)意見，集思廣益，采納良言，進(jìn)一步充實(shí)完善了班子成員的分析檢查報(bào)告。
關(guān)鍵詞：工作過程；項(xiàng)目化教學(xué)；市場信息收集與分析
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）01-0096-03
職業(yè)教育高技能應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，決定了職業(yè)教育教學(xué)要隨著社會進(jìn)步和科技發(fā)展不斷改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段。我國現(xiàn)代高等職業(yè)教育發(fā)端于20世紀(jì)80年代初，高職教育課程改革和課程開發(fā)模式，大致經(jīng)歷了學(xué)科系統(tǒng)化的課程開發(fā)模式、職業(yè)分析導(dǎo)向的課程開發(fā)模式和學(xué)習(xí)理論導(dǎo)向的課程開發(fā)模式等三個(gè)階段，目前正向“以工作為導(dǎo)向”的課程開發(fā)模式轉(zhuǎn)變。因此，基于工作過程的課程開發(fā)與實(shí)施的宏觀、微觀研究，已成為目前職業(yè)教育研究的熱點(diǎn)。
高職市場營銷專業(yè)主要定位于市場營銷專業(yè)高技能專門人才的培養(yǎng)，學(xué)生畢業(yè)后可以在各類企業(yè)從事業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)代表、銷售主管、區(qū)域經(jīng)理、營銷部門經(jīng)理等崗位的工作。而市場信息收集與分析工作是企業(yè)此類人員開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)和營銷管理活動的基礎(chǔ)，因此，《市場信息收集與分析》成為市場營銷專業(yè)的核心課程，也是市場營銷專業(yè)各門專業(yè)課程的先導(dǎo)。如何提高本課程的教學(xué)效果，成為授課教師一直努力探索的課題。因而，有必要對《市場信息收集與分析》課程基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)改革進(jìn)行探討。
《市場信息收集與分析》課程
基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)改革實(shí)踐
（一）通過廣泛的社會調(diào)研，利用校企合作的模式，進(jìn)行崗位典型工作任務(wù)分析，確立課程名稱、內(nèi)容設(shè)置
在課程體系開發(fā)中，關(guān)鍵要遵循“確定專業(yè)面對的工作崗位或崗位群——崗位典型工作任務(wù)分析——行動領(lǐng)域歸納——學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)”這樣一條邏輯主線。在開發(fā)過程中，要從專業(yè)服務(wù)的崗位（群）工作任務(wù)調(diào)研入手，并依據(jù)典型工作任務(wù)的能力要求，分析、歸納、總結(jié)形成不同的行動領(lǐng)域，再經(jīng)過科學(xué)的分析，實(shí)現(xiàn)行動領(lǐng)域到學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化，構(gòu)成專業(yè)課程體系。
校企共建是職業(yè)教育課程開發(fā)的前提條件。要保證課程內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)性，就必須有行業(yè)、企業(yè)專家和技術(shù)人員共同參與課程建設(shè)的全過程。尤其是在崗位工作任務(wù)調(diào)研與典型工作任務(wù)歸納、行動領(lǐng)域確定、課程內(nèi)容設(shè)置等方面，必須要征求行業(yè)企業(yè)專家意見并進(jìn)行論證，才能確保課程體系及課程內(nèi)容的針對性與適用性。
《市場信息收集與分析》課程在開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中，對諸多企事業(yè)單位進(jìn)行了調(diào)研，并多次邀請企業(yè)界不同層次資深營銷人士參與課程設(shè)計(jì)分析會，分析會上企業(yè)界專家提出許多寶貴意見與建議。經(jīng)過反復(fù)論證與探討，首先，將課程名稱由原來的《市場調(diào)查與預(yù)測》改為《市場信息收集與分析》，由指向科學(xué)學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)橹赶蚬ぷ鬟^程。傳統(tǒng)的課程名稱《市場調(diào)查與預(yù)測》突出體現(xiàn)學(xué)科的專門性、系統(tǒng)性、規(guī)范性，而課程名稱變?yōu)椤妒袌鲂畔⑹占c分析》后，更加突出體現(xiàn)從事營銷業(yè)務(wù)和營銷管理人員的崗位工作任務(wù)，更能貼近企業(yè)實(shí)際職業(yè)崗位工作任務(wù)的要求，符合本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，更能體現(xiàn)高職的特點(diǎn)。其次，根據(jù)企業(yè)專家提供的關(guān)于企業(yè)在市場營銷過程中信息收集的一般流程、不同層次營銷人員收集的信息種類、特點(diǎn)、途徑，信息收集和處理的基本方法等信息，對課程內(nèi)容進(jìn)行重新整合和修改，使其更符合實(shí)際工作過程和任務(wù)。
（二）基于工作過程的項(xiàng)目化教學(xué)的實(shí)施
基于工作過程的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置 課程充分參考市場信息收集與分析的實(shí)際需要，按照市場信息收集與分析工作流程為線索重新組織教學(xué)內(nèi)容，將課程內(nèi)容分為市場信息收集與分析準(zhǔn)備、信息收集實(shí)施和信息處理及報(bào)告撰寫三個(gè)部分。（1）“市場信息收集與分析準(zhǔn)備”部分是企業(yè)在實(shí)施一個(gè)信息收集項(xiàng)目前所要做的所有準(zhǔn)備工作，包括市場信息收集與分析的任務(wù)和目標(biāo)的確定、信息收集方法的選擇、信息收集方案的策劃以及信息收集工具的準(zhǔn)備等。（2）“信息收集實(shí)施”部分包括信息收集人員的培訓(xùn)、各種信息收集方法的實(shí)施。（3）“信息處理及報(bào)告撰寫”部分包括信息的處理、營銷信息分析報(bào)告與小結(jié)的撰寫。
采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo) 理論教學(xué)以“必需，夠用”為原則，滿足項(xiàng)目任務(wù)完成的需要，課程教學(xué)圍繞著市場信息收集與分析能力的培養(yǎng)，以學(xué)生實(shí)際能力和技能訓(xùn)練作為課程教學(xué)的重點(diǎn)。在教學(xué)過程中，學(xué)生以完成教師給定的具體信息收集項(xiàng)目為目標(biāo)，邊學(xué)邊做，在教師指導(dǎo)下完成項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目過程中穿插各知識點(diǎn)的教學(xué)，使理論與實(shí)踐一體化，具體見表1。
具體的實(shí)施過程 在教學(xué)中，由教師給定信息收集項(xiàng)目，根據(jù)工作過程教師事先將項(xiàng)目分解為若干子任務(wù)，并在每個(gè)子任務(wù)中安排一定的理論知識教學(xué)，伴隨項(xiàng)目的完成，知識的教學(xué)也相應(yīng)完成。以一個(gè)學(xué)期完整的教學(xué)過程為例，首先，教師從貼近學(xué)生實(shí)際和企業(yè)需要出發(fā)，確定一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，并按照工作流程，將項(xiàng)目分成“信息收集計(jì)劃策劃與撰寫”、“市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與撰寫”、“信息收集實(shí)施”、“數(shù)據(jù)處理與分析”和“信息分析報(bào)告撰寫”等子任務(wù)。在實(shí)施第一個(gè)子任務(wù)“信息收集計(jì)劃策劃與撰寫”時(shí)，先授以信息收集基本流程、案頭調(diào)查方法、觀察調(diào)查方法、訪問調(diào)查法、抽樣設(shè)計(jì)等基本知識，讓學(xué)生進(jìn)行市場預(yù)調(diào)查以界定信息收集主題及內(nèi)容，接著介紹或讓學(xué)生自學(xué)信息收集計(jì)劃書的格式及主要內(nèi)容，同時(shí)，讓他們開始策劃和撰寫工作，教師從旁指導(dǎo)，學(xué)生反復(fù)討論、修改，定稿。完成計(jì)劃書撰寫后，進(jìn)入第二個(gè)子任務(wù)“市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與撰寫”，以先授予市場調(diào)查問卷格式知識為基礎(chǔ)，讓學(xué)生撰寫問卷，在這個(gè)過程中要求學(xué)生不斷對問卷進(jìn)行修改、測試，學(xué)生在反復(fù)的測試—修改—再測試—再修改直至問卷定稿的過程中，自主掌握調(diào)查問卷寫作技巧。第三個(gè)子任務(wù)是“信息收集實(shí)施”，主要是讓學(xué)生根據(jù)“信息收集計(jì)劃書”，使用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查工具（即市場調(diào)查問卷等）實(shí)施實(shí)地調(diào)查。在此期間，學(xué)生運(yùn)用學(xué)過的案頭、觀察、訪問等主要信息收集方法收集市場信息，教師主要起到鼓勵(lì)、解惑等指導(dǎo)作用。完成這個(gè)項(xiàng)目后，學(xué)生可以掌握幾種主要信息收集方法的技巧，并可對吃苦耐勞、誠信等基本素質(zhì)的認(rèn)識有所提高。第四個(gè)子任務(wù)“數(shù)據(jù)處理與分析”基本在營銷實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行，教師先講授辨別信息真?zhèn)?、信息篩選的基本知識，同時(shí)，讓學(xué)生選出有效問卷及信息；接著，采用實(shí)驗(yàn)室中的專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作；教師邊講解軟件操作方法，學(xué)生邊操作，完成信息數(shù)據(jù)處理知識教學(xué)。最后，進(jìn)入“信息分析報(bào)告撰寫”子任務(wù)，主要是將分析的數(shù)據(jù)展示出來，授予基本的信息分析報(bào)告格式、內(nèi)容和要求等知識，要求學(xué)生經(jīng)過討論—撰寫—討論—修改直至定稿的過程，才能將報(bào)告提交上來。因此，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期，以一個(gè)項(xiàng)目作為載體，學(xué)生完成了邊學(xué)、邊練，邊學(xué)理論知識、邊完成實(shí)際任務(wù)的過程。
遇到的實(shí)際問題
（一）項(xiàng)目選擇的困難
一個(gè)好的項(xiàng)目是基于工作過程項(xiàng)目教學(xué)成功實(shí)施的前提。在選擇項(xiàng)目時(shí)，為了取得好的教學(xué)效果，真正基于工作過程，往往考慮選擇校企合作中企業(yè)方的實(shí)際項(xiàng)目，但由于學(xué)校教學(xué)特點(diǎn)與企業(yè)工作任務(wù)完成之間的差別，致使校方教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營間矛盾的產(chǎn)生。
時(shí)間上的矛盾 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益為重，一個(gè)項(xiàng)目的完成一般有時(shí)間的限制；在進(jìn)行基于工作過程項(xiàng)目化教學(xué)時(shí)，為了讓學(xué)生明確一個(gè)完整的工作過程，一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行貫穿整個(gè)學(xué)期，這是處于瞬息萬變市場中的企業(yè)很難接受的。
要求不一致產(chǎn)生的矛盾 實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)首先要考慮這個(gè)項(xiàng)目是不是適合學(xué)生的知識水平，而企業(yè)方提供的就是要解決企業(yè)實(shí)際問題的項(xiàng)目，一般具有一定的復(fù)雜性。在教學(xué)工作中，我們一般盡量選擇學(xué)生較為熟悉的快速消費(fèi)品調(diào)查項(xiàng)目，但對于對專業(yè)課接觸較少的一年級新生來說，還是會出現(xiàn)對問題的分析不透徹、提出的觀點(diǎn)經(jīng)不起推敲、很難完成一份質(zhì)量可靠的信息分析報(bào)告并解決實(shí)際問題的情況。對于企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)效益有待斟酌，這也會直接影響下一次的校企合作。
（二）授課教師工作安排的困難
課時(shí)數(shù)確定難以控制 基于工作過程項(xiàng)目化教學(xué)以學(xué)生完成教師給定的具體信息收集項(xiàng)目為目標(biāo)，具有邊學(xué)、邊做，邊做、邊研究，邊研究、邊學(xué)的特點(diǎn)，組織實(shí)施必須以學(xué)生為主體，課時(shí)的確定在一定程度上受到學(xué)生自學(xué)能力、分析解決問題的能力、動手操作能力的影響，并且在教學(xué)工作中，涉及與以往傳統(tǒng)授課模式更多的討論、糾正、總結(jié)等環(huán)節(jié)，課時(shí)數(shù)不能確定。
工作量大，教師指導(dǎo)上存在一定難度 由于涉及整個(gè)工作過程，就會出現(xiàn)一些其他相關(guān)學(xué)科的知識點(diǎn)和能力要求，學(xué)生除了自學(xué)，還會請教教師，會經(jīng)常進(jìn)行深入細(xì)致的討論。教師在指導(dǎo)上面對諸多學(xué)生，學(xué)生各有各的觀點(diǎn)，在工作過程中，實(shí)際項(xiàng)目往往隨多變的市場也會出現(xiàn)各種實(shí)際問題，并層出不窮，因此指導(dǎo)的工作量相當(dāng)大，教師盡心盡力地進(jìn)行指導(dǎo)，但還是會經(jīng)常感到心有余而力不足。
綜上所述，即使存在著諸多問題，工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)應(yīng)堅(jiān)持以市場需求為邏輯起點(diǎn)，以職業(yè)崗位群職責(zé)、任務(wù)、工作流程分析為依據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容選擇與重構(gòu)；以行動為導(dǎo)向?qū)嵤┙虒W(xué)，使學(xué)生在實(shí)踐中構(gòu)建屬于自己的工作經(jīng)驗(yàn)、知識和能力體系，通過課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新，使教學(xué)內(nèi)容和企業(yè)需求深度融合，從而實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)高技能人才的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
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[3]徐涵.我國職業(yè)教育課程改革的發(fā)展歷程與典型模式評價(jià)[J]．中國職業(yè)技術(shù)教育，2008（33）.
IP電話市場分析報(bào)告
報(bào)告名稱：IP電話市場分析報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：北京、上海、廣州和成都調(diào)查方法：街頭訪問調(diào)查時(shí)間：20xx年樣本量：846被訪者：市民調(diào)查機(jī)構(gòu)：東方市場研究有限公司報(bào)告來源：東方市場研究有限公司報(bào)告內(nèi)容：只需一部普通電話就可享有低廉的費(fèi)用，與身在異地的友人進(jìn)行不再有后顧之憂地交談，IP電話給12個(gè)大城市的消費(fèi)者提供了新的長話服務(wù)選擇。在各種宣傳鋪天蓋地開展這后，廣大消費(fèi)者對于這一新興事物的出現(xiàn)，反應(yīng)如何呢？IP電話到底能有多大市場消費(fèi)力呢？東方市場研究有限公司（EMR）在北京、上海、廣州和成都四地進(jìn)行了一次街頭訪問，被訪者量達(dá)846位，對“IP電話”這個(gè)熱門話題，仔細(xì)傾聽了老百姓的心聲。網(wǎng)絡(luò)電話的知名度：四城市中76.5的人聽說過IP電話，其中上海的被訪者聽說過IP電話的比例最高，為87.4，而其余城市IP電話知名度見圖一。相關(guān)分析結(jié)果顯示，IP電話知名度與消費(fèi)者的年齡、教育程度和家庭收入在0.05顯著性水平上有一定的相關(guān)性。年齡越小，學(xué)歷水平越高，家庭月總收入越高的人中，知道IP電話的人就越多。IP電話的使用傾向：在所有知道IP電話的被訪者中，有90.7的人表示愿意使用IP電話，有7.4的人表示不愿意使用IP電話，而其余的人則表示無所謂/不知道，究其不愿使用IP電話的原因，消費(fèi)者提到的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.平時(shí)很少打長途；2.沒有外地親戚朋友；3.不了解/不知道IP電話的具體用法；4.沒錢買IP電話。四城市被訪者對IP電話有使用傾向的百分比如圖二： 圖二：四城市對IP電話有使用意向的消費(fèi)者百分比 通過相關(guān)分析可以得BM，知道IP電話與有使用傾向之間并無相關(guān)關(guān)系。IP電話與人們的生活：IP電話在長途話費(fèi)上的優(yōu)勢顯而易見，那么IP電話究竟可以為家庭平均節(jié)省多少話費(fèi)開支呢？這是本次研究所要鄭重解決的一個(gè)問題。調(diào)查顯示，四城市家庭月均電話消費(fèi)金額為142元，組成比例如圖三所示：
圖三：四城市消費(fèi)者每周話費(fèi)組成IP電話在所有的異地長途業(yè)務(wù)上均有優(yōu)惠，按現(xiàn)行信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，IP電話收費(fèi)情況為：國內(nèi)長途電話0.30元/分鐘，國際長途電話4.80元/分鐘，港澳臺電話2.50/分鐘（深圳除外），那么可以進(jìn)行計(jì)算如下： 市外省內(nèi)省外國內(nèi)港澳港澳以外其他每月平均話費(fèi)18.8元34.5元6.1元7.3元每分鐘原有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(平均)0.9元/分鐘1.0元/分鐘5.0元/分鐘12元/分鐘&am每分鐘IP電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)0.3元/分鐘0.3元/分鐘2.5元/分鐘4.8元/分鐘每分鐘可省費(fèi)用0.6元/分鐘0.7元/分鐘2.5元/分鐘7.2元/分鐘每月使用時(shí)限20.9分鐘34.5分鐘1.2分鐘0.6分鐘每月可節(jié)省費(fèi)用12.5元24.1元3.0元4.4元總計(jì)：44元由此可以看到，比原來平均142元的每月話費(fèi)節(jié)省了31。IP電話市場潛力：IP電話的市場潛力是一個(gè)備受IP電話業(yè)務(wù)推廣商所關(guān)注的，根據(jù)此次調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以看到，四城市平均每月每家庭IP電話的潛在業(yè)務(wù)量可以達(dá)到22.6元。因調(diào)研中在解釋了IP電話的優(yōu)點(diǎn)后，愿意嘗試IP電話的消費(fèi)者達(dá)到了89.5，因而可以認(rèn)定每城市有89.5的家庭愿意使用IP電話。因IP電話現(xiàn)在是以IP電話卡的方式發(fā)行，而IP電話卡的帳號和密碼可以由一個(gè)家庭在同一時(shí)間內(nèi)共享，因而可假設(shè)愿意使用IP電話的家庭每月平均有一張卡，這時(shí)可推斷四城市IP電話的年銷售潛力可達(dá)到：北京成都上海廣州人口數(shù)8130686325984733350683993008平均家庭人口數(shù)2.8524893.1909792.9325113.246741家庭數(shù)（戶）2850383102158211372741229851月均家庭消費(fèi)額（元/戶）22.6(平均)IP電話平均消費(fèi)潛量（元/年）64418656230877532570239227794633這是一個(gè)頗為可觀的數(shù)據(jù)，同時(shí)也說明這是一個(gè)大有潛力可控的市場。那么，IP業(yè)務(wù)的提供商們，你們準(zhǔn)備好了嗎？[1]
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