發(fā)布時(shí)間：2022-09-23 18:10:18
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的事業(yè)單位辦公室工作樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
江西省人民委員會(huì)人事局：
你局（62）干人二字第632號(hào)函已由內(nèi)務(wù)部政府機(jī)關(guān)人事局轉(zhuǎn)給我們，茲復(fù)于下：
中央“精簡(jiǎn)情況簡(jiǎn)報(bào)”第六十二期“關(guān)于‘國(guó)務(wù)院關(guān)于精減職工安置辦法的若干規(guī)定’的問題解答”第十一個(gè)問題所稱“企業(yè)”。包括私營(yíng)企業(yè)。在私營(yíng)企業(yè)單位中工作的職工，其“本企業(yè)工齡”可以和調(diào)入機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工作年限合并計(jì)算，他們退職時(shí)可據(jù)此計(jì)發(fā)他們的退職補(bǔ)助費(fèi)。如果他們退休時(shí)，應(yīng)該按照一九五八年二月《國(guó)務(wù)院關(guān)于工人、職員退休處理的暫行規(guī)定》中的有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)他們的退休費(fèi)。
實(shí)習(xí)證明
茲有_____________學(xué)校_______________專業(yè)________同學(xué)于_____年____月____日至_____ 年___月___日在______實(shí)習(xí)，該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是__________。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尊敬實(shí)習(xí)單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。 特此證明。
________公司(實(shí)習(xí)單位蓋章)
日期：年 月 日
我們通過落實(shí)機(jī)構(gòu)設(shè)立、設(shè)備更新、工作力度三個(gè)到位工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),有力保障區(qū)事業(yè)單位登記管理工作的正常開展。一是機(jī)構(gòu)落實(shí)到位。根據(jù)省、市編辦的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，適時(shí)成立了區(qū)事業(yè)單位登記管理局，為區(qū)編辦掛牌機(jī)構(gòu),主要承擔(dān)全區(qū)事業(yè)單位登記管理工作。二是年檢設(shè)備更新到位。幾年來，我們先后更新了電腦、打印機(jī)、掃描儀、檔案柜等年檢辦公設(shè)備，改善了辦公條件。三是工作力度落實(shí)到位。幾年來，編辦主要領(lǐng)導(dǎo)直接抓年檢工作，積極參與工作計(jì)劃的擬訂、部署，組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策規(guī)定，明確工作職責(zé)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，改進(jìn)工作中的不足，使登記年檢工作真正做到有安排有回音。
事業(yè)單位登記工作相對(duì)于工商管理等登記工作起步較晚，并受環(huán)境氛圍、認(rèn)識(shí)程度等各種因素的影響，事業(yè)單位自覺、主動(dòng)接受年檢的意識(shí)還不夠強(qiáng)，加之部分事業(yè)單位受各種客觀因素的制約，還不能完全按預(yù)期計(jì)劃進(jìn)行登記年檢工作。為此，我們結(jié)合本區(qū)實(shí)際，采取靈活多樣的形式，全方位進(jìn)行了宣傳引導(dǎo)。一是通過下發(fā)文件和年檢通知、組織年檢培訓(xùn)班等形式進(jìn)行宣傳，重點(diǎn)學(xué)習(xí)網(wǎng)上年檢的相關(guān)操作流程及上級(jí)制定的各項(xiàng)政策法規(guī)，幫助各單位操作人員熟悉年檢操作流程，克服他們的畏難情緒，同時(shí)提高全區(qū)各事業(yè)單位對(duì)建立事業(yè)單位法人制度和法人證書重要性的認(rèn)識(shí)。二是將設(shè)立登記、變更登記、注銷登記、年度檢驗(yàn)的工作流程及操作說明公布在區(qū)編辦網(wǎng)站及編辦公共郵箱里，增加工作透明度，切實(shí)為區(qū)各事業(yè)單位做好服務(wù)工作；三是每年年檢工作結(jié)束后，及時(shí)將全區(qū)上年度新設(shè)立登記、注銷登記、變更登記及年檢合格單位的單位名稱、法定代表人、開辦資金、經(jīng)費(fèi)渠道等信息及時(shí)在__報(bào)、區(qū)編辦網(wǎng)站等媒體上進(jìn)行公告，使事業(yè)單位登記工作的重要性得到充分體現(xiàn)。
在開展事業(yè)單位登記工作中，我們深知事業(yè)單位法人登記年檢，僅僅依靠登記管理機(jī)關(guān)一方面還不足以完全到位，只有形成齊抓共管的局面，才能保證登記年檢工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。一是通過建立qq群等方式，加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)單位年檢工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，有問題及時(shí)溝通。二是在每年一到三月份年檢時(shí)，與區(qū)各主管部門溝通，請(qǐng)各主管部門及時(shí)督促，加強(qiáng)審核力度，及時(shí)按區(qū)登記局的年檢日程安排進(jìn)行年檢登記工作；三是在具體工作中，由區(qū)登記局按照程序?qū)徍撕笸ㄟ^年檢，區(qū)技術(shù)監(jiān)督局對(duì)年檢合格的事業(yè)單位進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢，其他相關(guān)部門依據(jù)合格、有效的年檢證書續(xù)辦有關(guān)銀行賬戶、財(cái)政開戶、稅務(wù)登記、社會(huì)保險(xiǎn)、國(guó)有資產(chǎn)、車輛掛牌等事宜，未通過年檢或未登記的事業(yè)單位一律停辦或終止相關(guān)活動(dòng)事宜；通過加強(qiáng)與各事業(yè)單位、各主管部門及相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通，使部門職責(zé)分工進(jìn)一步明確，形成開展登記年檢工作的合力。
為保證事業(yè)單位法人登記的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性，我們?cè)诠ぷ髦兄攸c(diǎn)把好監(jiān)督管理關(guān)口：一是登記范圍關(guān)。對(duì)不符合獨(dú)立法人條件的，不予登記；對(duì)開辦資金為負(fù)數(shù)不能承擔(dān)民事責(zé)任的，暫緩登記。二是材料驗(yàn)收關(guān)。對(duì)各單位提供材料的合法性和有效性嚴(yán)格把關(guān)，確保材料數(shù)量齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，維護(hù)登記年檢工作的嚴(yán)肅性。三是審核關(guān)。在審核時(shí)嚴(yán)格對(duì)照機(jī)構(gòu)編制部門下發(fā)的文件逐項(xiàng)審查，著重對(duì)事業(yè)單位開展的業(yè)務(wù)工作情況等進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的及時(shí)更改。四是發(fā)證關(guān)。對(duì)審核符合登記條件的單位印發(fā)證書，統(tǒng)一編號(hào)，由領(lǐng)證人簽字，有關(guān)資料由事業(yè)單位、主管部門、區(qū)登記局各留一份存檔。五是資料歸檔關(guān)。我們制定了完善的檔案管理制度，建立了檔案庫房，配備了相關(guān)設(shè)施，對(duì)整理的事業(yè)單位登記檔案盒加貼卷標(biāo)，注明單位編號(hào)和單位名稱，按法人證書號(hào)順序排列，方便及時(shí)查閱。
一是事業(yè)單位法人年度報(bào)告流于形式。根據(jù)《事業(yè)單位登記管理暫行條例》規(guī)定,事業(yè)單位應(yīng)向登記管理機(jī)關(guān)詳細(xì)上報(bào)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)的情況，資產(chǎn)損益情況等7個(gè)方面的主要內(nèi)容。但在實(shí)際操作中，登記管理機(jī)關(guān)只能憑事業(yè)單位自己送來的年度分析報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)報(bào)告所提供數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、情況的真實(shí)
問：基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法是如何規(guī)定的？
答：辦法實(shí)施后參加工作、個(gè)人繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的人員，退休后按月發(fā)給基本養(yǎng)老金?；攫B(yǎng)老金由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成。退休時(shí)的基礎(chǔ)養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)以北京市上年度在崗職工月平均工資和本人指數(shù)化月平均繳費(fèi)工資的平均值為基數(shù)，繳費(fèi)每滿1年發(fā)給1%。個(gè)人賬戶養(yǎng)老金月標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額除以計(jì)發(fā)月數(shù)，計(jì)發(fā)月數(shù)根據(jù)本人退休時(shí)城鎮(zhèn)人口平均預(yù)期壽命、本人退休年齡、利息等因素確定。
辦法實(shí)施前參加工作、實(shí)施后退休且繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限，下同）累計(jì)滿15年的人員（以下簡(jiǎn)稱“中人”），按照合理銜接、平穩(wěn)過渡的原則，在發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金的基礎(chǔ)上，再依據(jù)視同繳費(fèi)年限長(zhǎng)短發(fā)給過渡性養(yǎng)老金?！爸腥恕本唧w過渡辦法另行制定。
對(duì)于改革前曾參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、改革后參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的工作人員，其參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)際繳費(fèi)年限應(yīng)予確認(rèn)，不認(rèn)定為視同繳費(fèi)年限，并與參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)際繳費(fèi)年限合并計(jì)算。其他情形視同繳費(fèi)年限的認(rèn)定，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在本人退休時(shí)，根據(jù)其實(shí)際繳費(fèi)年限、視同繳費(fèi)年限及對(duì)應(yīng)的視同繳費(fèi)指數(shù)等因素計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金。
辦法實(shí)施后達(dá)到退休年齡但個(gè)人繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，其基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系處理和基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)比照《實(shí)施（中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法>若干規(guī)定》（人力資源社會(huì)保障部令第13號(hào)）執(zhí)行。
辦法實(shí)施前為編制內(nèi)工作人員且已經(jīng)退休的，繼續(xù)按照國(guó)家規(guī)定的原待遇標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放基本養(yǎng)老金，其納入在京中央國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付的項(xiàng)目為國(guó)家規(guī)定的基本退休費(fèi)、退休人員補(bǔ)貼和其他國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的補(bǔ)貼（在京中央國(guó)家機(jī)關(guān)適當(dāng)補(bǔ)貼、工改保留補(bǔ)貼以及教齡津貼、護(hù)齡津貼、特級(jí)教師津貼等按原標(biāo)準(zhǔn)100%發(fā)給部分），同時(shí)執(zhí)行基本養(yǎng)老金調(diào)整辦法；其他項(xiàng)目（政府特殊津貼、提租補(bǔ)貼、取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等）仍從原渠道列支。本辦法實(shí)施前為編制外工作人員且已經(jīng)退休的，參加北京市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)并按規(guī)定領(lǐng)取養(yǎng)老待遇。
機(jī)關(guān)事業(yè)單位離休人員按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給離休費(fèi)，并調(diào)整相關(guān)待遇。具體辦法由人力資源社會(huì)保障部會(huì)同有關(guān)部門制定。
問：基本養(yǎng)老金調(diào)整是如何規(guī)定的？
答：根據(jù)職工工資增長(zhǎng)和物價(jià)變動(dòng)等情況，國(guó)家統(tǒng)籌安排在京中央國(guó)家機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員的基本養(yǎng)老金調(diào)整，逐步建立兼顧各類人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇正常調(diào)整機(jī)制，分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果，保障退休人員基本生活。
關(guān)鍵詞：企事業(yè)單位；辦公室檔案；規(guī)范管理；內(nèi)容；發(fā)展方向；意義；
文章編號(hào)：1674-3520（2015）-05-00-01
辦公室檔案管理是單位穩(wěn)定高效發(fā)展的重要保證。建立系統(tǒng)、科學(xué)、民主的管理制度對(duì)于企事業(yè)單位的發(fā)展極為重要。企事業(yè)單位辦公室檔案的規(guī)范化管理建設(shè)，就是按照規(guī)范化的質(zhì)量和效率，強(qiáng)化系統(tǒng)思維意識(shí)以適應(yīng)企事業(yè)單位標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)行的需要.
一、規(guī)范辦公室檔案管理工作的主要內(nèi)容
（一）規(guī)范辦公室檔案管理工作的前提-―制發(fā)公文。絕大多數(shù)的辦公室檔案的前身為公文演變，如何制定與公文，直接影響其質(zhì)量的好壞，也決定著未來辦公室檔案及其管理工作規(guī)范式的質(zhì)量問題。所以，制發(fā)公文是辦公室檔案工作規(guī)范化的根本性前提，必須處理好其標(biāo)準(zhǔn)，提升實(shí)際操作中的辦公室檔案質(zhì)量，好為將來實(shí)行規(guī)范式的辦公室檔案工作奠定根基。一是要規(guī)范好公文用紙，嚴(yán)格遵照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，選擇質(zhì)量上乘，規(guī)格尺寸統(tǒng)一的紙型。二是要確保公文字跡打印的清晰性，且易于長(zhǎng)期保存。無論公文是打印或草擬，要確保有清晰明了的字跡，便于將來長(zhǎng)期保存使用。三是要對(duì)公文制發(fā)的簽發(fā)手續(xù)、審核權(quán)限、正文標(biāo)題、主/抄送單位、落款及日期等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。四是文種的使用要合理，格式擬定標(biāo)準(zhǔn)，在行文中避免簡(jiǎn)稱及不標(biāo)準(zhǔn)的字，有助于未來規(guī)范管理及運(yùn)用信息化檢索方式的實(shí)行。
（二）規(guī)范辦公室檔案管理工作的準(zhǔn)則――立卷歸檔。公文相似、重復(fù)及無序的立卷組合給規(guī)范辦公室檔案工作造成困難，也對(duì)辦公室檔案價(jià)值使用的最大化及快捷檢索、案卷整體性基礎(chǔ)目標(biāo)造成影響。文件的歸檔重點(diǎn)由本部門的文件構(gòu)成，要運(yùn)用立卷歸檔作為規(guī)范辦公室檔案工作的準(zhǔn)則，延續(xù)我國(guó)對(duì)文書處理的實(shí)踐準(zhǔn)則，從而促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)式的辦公室檔案工作甚至滿足信息化的要求。在現(xiàn)實(shí)工作里；應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院頒布的關(guān)于《銷毀不歸檔文件辦法》，另外需處理好如下三項(xiàng)內(nèi)容：一需正確掌握立卷歸檔文件的時(shí)間性，只有達(dá)成目前文件任務(wù)才可立卷歸檔，否則會(huì)使辦公室檔案工作出現(xiàn)混亂及無序而無法立卷歸檔。二需確立重點(diǎn)及合理分工?，F(xiàn)實(shí)操作里應(yīng)重視資料及文件的區(qū)別，詳細(xì)問題需詳細(xì)剖析，由此降低重復(fù)與冗余的辦公室檔案工作，有效提升辦公室檔案的使用效率。三需重視整體性的全宗維護(hù)。歸檔時(shí)不僅把握中心與主次，嚴(yán)格把守住全宗的出入口，禁止不能歸檔的文件進(jìn)入，且需預(yù)防歸檔資料文件丟失情況發(fā)生。尤其在歸檔立卷里，需將相同類型或有關(guān)聯(lián)的文件資料歸于一個(gè)卷里，確保同一問題的整體處理進(jìn)程能體現(xiàn)，由此提升辦公室檔案的使用價(jià)值，讓完整的辦公室檔案文件為將來規(guī)范式的辦公室檔案工作奠定基礎(chǔ)。
（三）規(guī)范辦公室檔案管理工作的保障――案卷質(zhì)量。在實(shí)際操作中可看出，辦公室檔案的價(jià)值直接取決于案卷資料是否能被全面搜集到，只有完整的文件資料才能確保辦公室檔案保存的意義?？梢娏⒕矸绞郊把b訂案卷對(duì)規(guī)范式辦公室檔案工作的操作起著決定作用。所以，提高辦公室檔案訂卷的質(zhì)量至關(guān)重要，因此我們除了重視處理好立卷方式，便于辦公室檔案目標(biāo)化管理里的檢索與劃分，還需把握好裝訂案卷的質(zhì)量關(guān)，有效管理其辦公室檔案。
二、辦公室檔案工作的發(fā)展方向
（一）做好辦公室檔案工作標(biāo)準(zhǔn)――依法治檔。現(xiàn)代化管理辦公室檔案設(shè)施，多樣性辦公室檔案載體及類別，直接影響著辦公室檔案工作的方式，需與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)變革，方可順應(yīng)時(shí)代新趨勢(shì)，打造辦公室檔案工作新篇章。辦公室檔案工作能持續(xù)不斷地發(fā)展需遵循依法治檔之路，唯有此方可發(fā)揮其影響力。新形勢(shì)下的辦公室檔案工作需對(duì)不同地方給予充分運(yùn)用立法的權(quán)限，成立相應(yīng)的辦公室檔案法規(guī)。各部門也應(yīng)相應(yīng)健全相關(guān)辦公室檔案制度，做到靈活有效地管理
（二）增進(jìn)辦公室檔案工作目標(biāo)――運(yùn)用辦公室檔案。辦公室檔案的有效運(yùn)用是體現(xiàn)其自身價(jià)值的徑直辦法，搞好其開發(fā)更是辦公室檔案管理的主要表現(xiàn)所在，它已成當(dāng)今社會(huì)主要的缺一不可的信息資源。要增強(qiáng)辦公室檔案的有效開發(fā)運(yùn)用，一方面需共享信息資源。辦公室檔案員在做好搜集、整理、評(píng)定及保存辦公室檔案的同時(shí)，還需健全檢索系統(tǒng)及匯編辦公室檔案文件等資料，以便使辦公室檔案使用者之需。另一方面需順應(yīng)時(shí)代變化的要求，把“死”辦公室檔案變“活”，尋找出更為新型便捷的服務(wù)渠道，提升其運(yùn)用的水平以促進(jìn)辦公室檔案工作健康發(fā)展。
三、規(guī)范辦公室檔案管理工作的意義
如今辦公室檔案工作已成不可或缺的部分，它可較高的提升工作品質(zhì)及效率，更是其茁壯發(fā)展的基礎(chǔ)，有助于將歷史保存還原其真實(shí)性。另一方面，規(guī)范式的辦公室檔案管理，更是衡量其單位管理能力及成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。它承載整個(gè)單位在發(fā)展進(jìn)程里所取得成績(jī)，作為探討其運(yùn)營(yíng)成果及發(fā)展觀提供參考信息。辦公室檔案工作管理的好否，直接決定著單位領(lǐng)導(dǎo)是否能把握住本單位整體運(yùn)營(yíng)情況與及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)政策。所以，在我國(guó)規(guī)范好企事業(yè)單位辦公室檔案工作，提升其管理理念，勇于研究及體驗(yàn)新型辦公室檔案管理措施，將單位的總體運(yùn)營(yíng)成果及發(fā)展情況如實(shí)具體地反映出來，不僅有利于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，更有助于提高本單位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，擁有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。在信息化迅速發(fā)展下，人們對(duì)辦公室檔案工作的管理意識(shí)逐漸淡薄，忽略其在社會(huì)發(fā)展里的現(xiàn)實(shí)作用及戰(zhàn)略意義。實(shí)際工作里出現(xiàn)的無責(zé)任感、缺崗、辦公室檔案工作宣傳力度不足，且辦公室檔案工作無用論不斷影響整個(gè)企事業(yè)單位，使其形成較弱的辦公室檔案工作管理理念，在管理模式上，也使得傳統(tǒng)至新型過渡階段出現(xiàn)阻礙，不利于企事業(yè)單位的健康發(fā)展。因此，必須規(guī)范對(duì)辦公室檔案工作的管理。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代化管理下的辦公室檔案工作，擁有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)不但能有效地利用已有的良好硬件設(shè)施，且影響著日常文書工作效率。唯有與時(shí)俱進(jìn)地將辦公室檔案工作管理規(guī)范化，方可順應(yīng)時(shí)代需求，為將來的辦公室檔案工作鋪平道路。辦公室檔案工作并非可有可無，特別是對(duì)當(dāng)今信息化下的企事業(yè)單位來說，更是推動(dòng)其機(jī)制朝著良性方向發(fā)展有力基礎(chǔ)。所以，規(guī)范好辦公室檔案工作勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代；辦公室管理；問題
中圖分類號(hào)：C931.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）09-00-01
辦公室作為事業(yè)單位內(nèi)部上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)的中樞，其管理水平將對(duì)單位的整體工作效率產(chǎn)生很大影響。尤其是在對(duì)管理工作要求日益提高的今天，辦公室必須要承擔(dān)起協(xié)調(diào)、服務(wù)的責(zé)任。針對(duì)當(dāng)前現(xiàn)代辦公室管理中存在的問題，單位內(nèi)部的管理層必須給予足夠的重視，積極解決關(guān)鍵性問題，確保辦公室能夠發(fā)揮出最大效力。
一、辦公室的基本職能
從社會(huì)組織整體出發(fā)，辦公室是作為單位的中心樞紐而存在，需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息與建議，制定組織規(guī)則，并完成上傳下達(dá)任務(wù)。站在社會(huì)組織結(jié)構(gòu)的角度上，辦公室是單位的“中介”，需要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策與實(shí)際工作的連接，同時(shí)還要確保各部門之間的有效溝通，做好信息集散。
二、現(xiàn)代辦公室管理中的關(guān)鍵性問題
1.事務(wù)性工作量大
事業(yè)單位辦公室的事務(wù)性工作量較大，這與其服務(wù)性質(zhì)不無關(guān)系，這一關(guān)鍵問題是無法避免的。在大量的工作面前，辦公室人員很容易出現(xiàn)工作疏漏或協(xié)調(diào)不周的情況，影響到整個(gè)單位的工作效率。這就對(duì)事業(yè)單位辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力提出了更高要求。
2.政務(wù)管理落實(shí)不到位
單位內(nèi)部的部門眾多，需要協(xié)調(diào)的事務(wù)較為龐雜，而辦公室人員的數(shù)量又十分有限，工作人員往往要一人承擔(dān)多項(xiàng)職責(zé)，勢(shì)必難以保證每項(xiàng)工作都落實(shí)到位。另外，部分辦公室人員的協(xié)調(diào)管理能力還有待提高，低效工作給單位運(yùn)轉(zhuǎn)帶來障礙，使很多政務(wù)管理職能難以切實(shí)發(fā)揮出來。
3.電子政務(wù)有待完善
電子政務(wù)是現(xiàn)代辦公室管理的代表，電子政務(wù)的建設(shè)需要辦公室與新聞信息中心的共同協(xié)調(diào)，但對(duì)于部分交叉職能，雙方就會(huì)出現(xiàn)推脫或置之不理的情況，影響電子政務(wù)的后續(xù)建設(shè)及相關(guān)功能的發(fā)揮。
4.辦公室人員建設(shè)不足
辦公室整體效能的提升離不開所有工作人員的思維拔高和能力提高，辦公室人員在緊張的工作中，常常會(huì)忽視自我建設(shè)，出現(xiàn)固步自封的狀態(tài)，這對(duì)辦公室工作質(zhì)量的提升毫無益處，久而久之，工作人員就會(huì)出現(xiàn)出動(dòng)力不足的情況，對(duì)事業(yè)單位整體工作帶來不良影響。
三、解決現(xiàn)代辦公室管理中關(guān)鍵性問題的措施
1.加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
事業(yè)單位辦公室需要處理的工作較為繁雜，如果僅靠辦公室人員，很難高效、全面地完成工作。因而辦公室就應(yīng)發(fā)揮出協(xié)調(diào)與的作用，將單位內(nèi)部的資源與力量都運(yùn)用起來，改善工作關(guān)系，促進(jìn)工作的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，首先要進(jìn)行科學(xué)地策劃，將事業(yè)單位內(nèi)部的會(huì)議制度落實(shí)到位，安排并組織調(diào)度會(huì)、委務(wù)會(huì)等各類會(huì)議。在策劃協(xié)調(diào)中，充分調(diào)動(dòng)起每個(gè)部門的主觀能動(dòng)性，并為領(lǐng)導(dǎo)留出足夠多的時(shí)間來處理政事。其次，辦公室要恪盡職守，對(duì)辦會(huì)辦文中的各項(xiàng)工作認(rèn)真把關(guān)，在規(guī)定的期限內(nèi)完成工作任務(wù)，并且要完成單位上下的信息溝通，確保所有人員能夠參與到合作辦公當(dāng)中。
2.強(qiáng)化政務(wù)管理
事業(yè)單位辦公室是要為領(lǐng)導(dǎo)制定決策、實(shí)施決策服務(wù)，作為單位樞紐，必須要對(duì)政策落實(shí)過程中遇到的問題、成效有深入的了解，并及時(shí)將信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策與實(shí)際工作的對(duì)接。辦公室要切實(shí)發(fā)揮出政策執(zhí)行過程中對(duì)各個(gè)部門的引導(dǎo)、約束與激勵(lì)作用，將政務(wù)管理落實(shí)到位。真實(shí)、有效、及時(shí)的單位內(nèi)外部信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的必備條件，為了進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)管理，辦公室必須將信息工作作為重點(diǎn)。首先，辦公室要確保信息的時(shí)效性，第一時(shí)間將收集到的有效信息輸送到上層，并將決策及時(shí)出去；其次，要保證信息質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)講話代替信息的情況要嚴(yán)加杜絕，堅(jiān)持將工作實(shí)際反映出來，不可報(bào)喜不報(bào)憂；第三，提升辦公室人員的信息提煉能力和鑒別能力，保證工作人員能夠從工作實(shí)際中發(fā)現(xiàn)傾向、掌握建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
3.完善電子政務(wù)
電子政務(wù)是現(xiàn)代辦公室管理中的重要一環(huán)，能夠幫助群眾及時(shí)了解政務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通。辦公室要承擔(dān)起完善電子政務(wù)的職責(zé)，與新聞信息中心做好協(xié)調(diào)與溝通，共同完成上網(wǎng)工程、電子政務(wù)、信息等工作。對(duì)于部門之間出現(xiàn)的交叉部分，辦公室要發(fā)揮出協(xié)調(diào)職能，做好組織安排，避免出現(xiàn)無人管理的情況。完善的電子政務(wù)能夠大大提升事業(yè)單位的工作效率，使其聽到群眾的呼聲，并以此為依據(jù)來進(jìn)行政策調(diào)整，因而辦公室人員必須確保電子政務(wù)的建設(shè)工作落實(shí)到位。
4.加強(qiáng)自身建設(shè)
辦公室的根本職責(zé)在于服務(wù)，辦公室人員必須將服務(wù)理念謹(jǐn)記于心，加大自我建設(shè)力度，保證工作質(zhì)量的同時(shí)提升工作效率。首先，辦公室人員要用科學(xué)發(fā)展觀來武裝頭腦，不斷學(xué)習(xí)。從實(shí)際工作出發(fā)，掌握工作相關(guān)的理論知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷鞏固、加強(qiáng)。其次，辦公室人員要有充分的責(zé)任感，不能因工作的瑣碎繁雜而產(chǎn)生抵觸情緒，要時(shí)刻以認(rèn)真、細(xì)心來要求自己，爭(zhēng)取“零差錯(cuò)”。第三，辦公室人員必須廉潔自律，辦公室的特殊性質(zhì)決定了其工作人員很容易受到權(quán)錢誘惑，受到拜金思想、個(gè)人主義的侵蝕。在這種情況下，更要求辦公室人員嚴(yán)格自律，秉持公道，抵制侵蝕，維護(hù)辦公室的良好形象。
四、結(jié)束語
在現(xiàn)代辦公室管理中，受工作量、外部環(huán)境、人員素質(zhì)的影響，需要面對(duì)和解決的關(guān)鍵性問題較多，事業(yè)單位必須正視問題，積極尋求解決方案，在促進(jìn)辦公室工作更加高效的同時(shí)，保證單位整體的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：辦公室；文秘人員；能力創(chuàng)新
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，辦公室文秘人員的角色定位不斷在企事業(yè)單位的行政組織架構(gòu)中進(jìn)行演變。從最初簡(jiǎn)單的文件起草、檔案管理、日常事務(wù)管理等逐漸演變成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的信息提供者、領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間溝通的紐帶、上級(jí)政策傳達(dá)和下級(jí)信息反饋的橋梁。創(chuàng)新能力也就成為新時(shí)代對(duì)辦公室文秘人員素質(zhì)的特殊要求。本文將通過對(duì)企事業(yè)單位辦公室文秘人員的日常工作入手，分析如何拓展創(chuàng)新思維，開展多角度、全方位的能力創(chuàng)新，最終達(dá)成企事業(yè)單位內(nèi)部信息有效流通、提供科學(xué)的參謀咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置等新時(shí)期辦公室文秘工作的新任務(wù)。
1 強(qiáng)化信息收集與分析能力開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在“云計(jì)算”、“大數(shù)據(jù)”等概念不斷提出的今天，通過信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策已經(jīng)是各級(jí)企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)常用的決策手段。以往經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)代，辦公室文秘人員只要做好事務(wù)性工作即可。但是在科學(xué)決策時(shí)代，辦公室文秘人員的主要工作則是以知識(shí)和信息協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，服務(wù)各級(jí)員工。而這就決定了通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過擴(kuò)大信息量，優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策時(shí)提供數(shù)據(jù)支持是辦公室文秘人員的必備能力。開展以強(qiáng)化信息收集與分析能力為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：⑴收集和分析單位的內(nèi)部信息。內(nèi)部信息包括內(nèi)部基層員工、各級(jí)管理者的意見和建議、單位各級(jí)職工信息、職工工作態(tài)度和質(zhì)量、單位內(nèi)部存在的問題等。通過以上信息的收集和分析，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決單位內(nèi)部的問題，進(jìn)行內(nèi)部管理改善和政策調(diào)整。⑵收集和分析單位的外部信息。外部信息包括國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的發(fā)展情況、新產(chǎn)品開發(fā)及投放情況，客戶群體特征等。以各類豐富健全的數(shù)據(jù)，對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行清晰刻畫，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。⑶搜集和分析國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)。政策的導(dǎo)向作用和法律的規(guī)范作用，對(duì)各類企事業(yè)單位都有著非常顯著的作用，如果領(lǐng)導(dǎo)的決策和國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)不符，最終結(jié)果必然南轅北轍。文秘人員需要有高度的嗅覺和靈敏度，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)解讀新的方針政策。
2 強(qiáng)化協(xié)調(diào)與組織能力開展職能創(chuàng)新
協(xié)調(diào)與組織能力是辦公室文秘人員工作的重要組成部分。其中協(xié)調(diào)組織能力分為對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)組織和對(duì)外協(xié)組織協(xié)調(diào)兩個(gè)方面。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)組織有上下關(guān)系、文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系、職能部門之間關(guān)系等協(xié)調(diào)組織。外部協(xié)調(diào)組織包括公共關(guān)系的處理、政府部門機(jī)構(gòu)的溝通、各類企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體的交流等。
首先在協(xié)調(diào)與組織時(shí)要既要有原則性，又要有靈活性。原則是靈活變化的度，靈活是在原則限制范圍內(nèi)的靈活，又反作用于原則。
其次在協(xié)調(diào)與組織時(shí)處理好局部與整體的關(guān)系，樹立全局觀念。只有樹立全局觀念，才能主動(dòng)將自己的工作置于全盤工作的大視野中，才能正確處理好局部與整體的關(guān)系，才能促進(jìn)全局工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
最后在協(xié)調(diào)與組織時(shí)要注意自己的權(quán)限范圍。辦公室文秘人員在對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)組織和對(duì)外協(xié)調(diào)組織時(shí)，大部分情況下屬于受權(quán)辦事。受權(quán)辦事指領(lǐng)導(dǎo)干部依據(jù)工作的需要，將自己權(quán)限范圍內(nèi)的事務(wù)授權(quán)給辦公室文秘人員處理。在這種情況下，辦公室文秘人員要對(duì)授權(quán)的方式和任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行清晰界定，是屬于確定授權(quán)還是彈性授權(quán)、亦或不確定授權(quán)，依據(jù)授權(quán)方式?jīng)Q定處理事務(wù)的步驟和方法。
3 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量開展服務(wù)創(chuàng)新
辦公室文秘人員從工作內(nèi)容和職責(zé)來說，對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、基層員工也是服務(wù)性質(zhì)的人員。這就要求辦公室文秘人員必須開展服務(wù)創(chuàng)新工作，擴(kuò)大自己能力創(chuàng)新的范圍。第一是轉(zhuǎn)化思維，化被動(dòng)為主動(dòng)，第二是改變態(tài)度，從死板到熱情。第三是力求務(wù)實(shí)，致力于解決實(shí)際問題。要從服務(wù)方式的創(chuàng)新到服務(wù)質(zhì)量的提升，圍繞企事業(yè)單位的中心工作，以領(lǐng)導(dǎo)放心、員工滿意為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。在服務(wù)意識(shí)方面要有主動(dòng)服務(wù)和超前服務(wù)的意識(shí)，應(yīng)用現(xiàn)代化的眼光了解工作的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求及其規(guī)律性，積極探索辦公室文秘工作對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。
4 利用現(xiàn)代化理論與工具開展技術(shù)創(chuàng)新
隨著辦公自動(dòng)化的不斷加強(qiáng)，信息化、自動(dòng)化作業(yè)對(duì)我國(guó)普遍的辦公環(huán)境提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。加速辦公自動(dòng)化，進(jìn)一步改進(jìn)辦公設(shè)施，改善辦公條件，提高辦公室文秘人員工作質(zhì)量和效率，是當(dāng)今社會(huì)的大勢(shì)所趨。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化可以促進(jìn)辦公室的管理工作改革，輔助領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間管理自動(dòng)化。同時(shí)辦公自動(dòng)化能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行信息分享，建立單位內(nèi)部信息分享網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)進(jìn)行信息傳遞和反饋。辦公室文秘人員要不斷加強(qiáng)專業(yè)能力和技術(shù)能力的學(xué)習(xí)，利用現(xiàn)代化的理論進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)組織和文件檔案管理；利用現(xiàn)代化的工具提高工作效率和工作質(zhì)量。
結(jié)語：辦公室文秘人員的能力創(chuàng)新要結(jié)合工作崗位職責(zé)和新時(shí)代對(duì)文秘人員的素質(zhì)要求，從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到職能創(chuàng)新，由技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)辦公室文秘人員的綜合能力，最終實(shí)現(xiàn)辦公室文秘人員從萬金油到職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，適應(yīng)時(shí)代的需求。
[參考文獻(xiàn)]
[1]楊群歡.秘書理論與實(shí)務(wù)[M].北京：中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社，2009.06.
懷化人事局在懷化人民南路76號(hào)。懷化人事局成立于1997年，現(xiàn)有員工總計(jì)57人，主要分管懷化企業(yè)及政府部門人力招聘和人力資源管理的相關(guān)工作。
人事局下屬事業(yè)單位5個(gè)，即：市人才交流服務(wù)中心、國(guó)家公務(wù)員培訓(xùn)中心、市軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部接待培訓(xùn)中心、市人事局考試指導(dǎo)服務(wù)中心、市機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休干部管理所。市三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)人事局:市職稱改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
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