發(fā)布時(shí)間：2023-01-17 05:34:13
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的聯(lián)通培訓(xùn)心得體會(huì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、加大宣傳與執(zhí)法力度，切實(shí)落實(shí)耕地保護(hù)。
今年，我所認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院15號(hào)令，堅(jiān)持最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度，嚴(yán)守我鎮(zhèn)耕地85515畝的紅線，確保了耕地總量不減少、質(zhì)量不降低。
首先，加大國(guó)土資源管理與耕地保護(hù)的法律、法規(guī)的宣傳力度。年初，我所請(qǐng)示市局和鎮(zhèn)政府組織召開(kāi)全鎮(zhèn)村主任會(huì)議，對(duì)村級(jí)土地協(xié)管員進(jìn)行國(guó)土資源法律法規(guī)的宣傳與培訓(xùn)，與各村簽訂了耕地保護(hù)責(zé)任狀，各村與各個(gè)農(nóng)戶也簽訂了責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步完善了土地執(zhí)法監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)體系。建立了定期“巡回”檢查機(jī)制，切實(shí)貫徹“預(yù)防為主”的方針。另外，我利用各種機(jī)會(huì),采用廣播、會(huì)議、宣傳車(chē)等媒體廣泛宣傳國(guó)土資源法律法規(guī)和政策。
其次，進(jìn)一步加強(qiáng)“巡查”頻率，加大執(zhí)法監(jiān)察力度。利用市局給我所配的國(guó)土監(jiān)察車(chē)，結(jié)合我鎮(zhèn)建設(shè)用地情況，上報(bào)違法建設(shè)用地一宗。進(jìn)一步加快了全鎮(zhèn)“巡回”檢查的頻率，每七天把全鎮(zhèn)巡查一遍，尤其是基本農(nóng)田，并健全了巡回檢查日志。在巡查過(guò)程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止各種土地違法行為6起。
第三、搞好土地后備資源儲(chǔ)備，確保我鎮(zhèn)耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。一是有計(jì)劃、有組織的將東林、肖家橋、鴨子口、石套子等村的零星居民點(diǎn)及老臺(tái)子上的住戶搬遷到規(guī)劃居民點(diǎn)上，為以后的遷村騰地及土地后備資源的儲(chǔ)備打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保了全鎮(zhèn)耕地總量動(dòng)態(tài)平衡。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
我所在強(qiáng)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作上經(jīng)常性組織全所人員學(xué)習(xí)國(guó)土資源管理法律、法規(guī)、政策及各項(xiàng)具體的操作程序與技術(shù)。通過(guò)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，大大提升了每個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力；二是健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究，力求用制度規(guī)范每個(gè)員工的行為，促進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理。
（一）、規(guī)劃管理。
我所狠抓規(guī)劃管理這個(gè)龍頭。嚴(yán)格執(zhí)行總體利用規(guī)劃和集鎮(zhèn)規(guī)劃，新增建設(shè)用地和存量土地建設(shè)、轉(zhuǎn)讓符合規(guī)劃，不符合規(guī)劃的絕不申報(bào)。
（二）、建設(shè)用地管理。
我所在建設(shè)用地管理上，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家供地政策，實(shí)行規(guī)劃管理與用途管制相結(jié)合，積極盤(pán)活存量土地，確定當(dāng)年用地指標(biāo)不突破。在市局統(tǒng)一安排部署下，我所積極投入金太源木業(yè)配套線路、瑞恒達(dá)、圣品油脂擴(kuò)規(guī)、陽(yáng)光飼料擴(kuò)規(guī)、雙江線、 聯(lián)通塔基的征地和協(xié)調(diào)工作。到目前為止，圣品油脂已掛牌。金太源木業(yè)配套線路、瑞恒達(dá)、圣品油脂擴(kuò)規(guī)、陽(yáng)光飼料擴(kuò)規(guī)、雙江線、 聯(lián)通塔基目前已全面完成征地工作。農(nóng)村宅基地管理上嚴(yán)格按照中央、省、市的規(guī)定，農(nóng)村村民一戶只能擁有一處宅基地，并且不能超過(guò)規(guī)定的面積標(biāo)準(zhǔn)。新建、改建都必須符合總體規(guī)劃，嚴(yán)格申請(qǐng)用地的程序，要求管理員“三到現(xiàn)場(chǎng)”。今年我所共審批新建個(gè)人建房22宗，面積3120平方米。
（三）、地籍管理。
地籍管理是土地管理的基礎(chǔ)，上半年我所主要做了如下工作：第一、認(rèn)真開(kāi)展日常登記發(fā)證工作。為了切實(shí)維護(hù)土地使用者的合法權(quán)益，我所要求土地登記做到現(xiàn)場(chǎng)指界、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)圖、現(xiàn)場(chǎng)簽字，避免新的權(quán)屬糾紛產(chǎn)生。全年共審批登記57宗，面積15736.7平方米，其中國(guó)有土地登記一宗面積7876.7平方米；集體土地56宗面積7860平方米。第二、根據(jù)市局要求認(rèn)真搞好遺留土地證件清理工作。共清理遺留土地證件103份及居民用地批準(zhǔn)書(shū)計(jì)335份并按時(shí)上報(bào)。第三、半年來(lái)辦理出讓工業(yè)用地注銷(xiāo)和抵押登記各5宗，抵押面積145361.8平方米。第四、嚴(yán)格按照檔案管理要求，管理好各項(xiàng)地籍資料，積極探索地籍檔案宗地管理模式。第五、做好信息化建設(shè)，為我所配備了專(zhuān)門(mén)上局域網(wǎng)的電腦，到時(shí)，資料將實(shí)行網(wǎng)上報(bào)送，進(jìn)一步減化了辦證程序，提高了工作效率。
（四）財(cái)務(wù)管理。
在財(cái)務(wù)管理上，我所嚴(yán)格落實(shí)報(bào)批制度，執(zhí)行財(cái)務(wù)管理所長(zhǎng)“一支筆”的規(guī)定。半年來(lái)，我所已完成登記費(fèi)、綜合服務(wù)費(fèi)等收入共計(jì)9萬(wàn)余元，預(yù)算外支出嚴(yán)格控制在規(guī)定范圍內(nèi)，嚴(yán)格執(zhí)行市局“收支兩條線”的規(guī)定。無(wú)“坐支、坐收”現(xiàn)象發(fā)生。
三、大力抓好xx普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)反腐倡廉及行風(fēng)評(píng)議工作增強(qiáng)基層國(guó)土資源所隊(duì)伍的活力。
今年，我所按照市局和政府的要求，認(rèn)真抓好xx普法學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)的成果，切實(shí)加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)和反腐倡廉工作，全面提升了隊(duì)伍整體素質(zhì)和部門(mén)形象。
（一）、加強(qiáng)隊(duì)伍管理。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)xx普法的活動(dòng)，每名黨員寫(xiě)出了一萬(wàn)字以上的學(xué)習(xí)筆記，并寫(xiě)了心得體會(huì)。并將這些學(xué)習(xí)的內(nèi)容與我們的實(shí)際工作相結(jié)合，提高了全體員工的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)能力。二是強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任管理，對(duì)照年初目標(biāo)責(zé)任狀進(jìn)行分工，“權(quán)、責(zé)、利”落實(shí)到人，形成齊抓共管的工作格局。
（二）、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是積極參加市局組織的反腐倡廉授課會(huì)。二是召開(kāi)反腐倡廉民主生活會(huì)，并認(rèn)真做好了記載，在會(huì)上每個(gè)人都暢所欲言，談了自己的認(rèn)識(shí)。三是按照反腐倡廉工作會(huì)要求，對(duì)照工作查找反腐倡廉風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并按要求建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，并在工作中對(duì)照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制辦事，確保從源頭上預(yù)防腐敗行為，切實(shí)筑牢了黨員干部反腐倡廉思想道德防線，增強(qiáng)了拒腐防變的能力，樹(shù)立起“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”的部門(mén)形象。
（三）、認(rèn)真抓好安全工作，節(jié)假日，我所都安排專(zhuān)人值班，并做好了值班記錄。。進(jìn)一步提高我所工作人員的安全意識(shí)，半年以來(lái)，未出現(xiàn)任何一起安全事故。
存在問(wèn)題
1、人員嚴(yán)重不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)所工作量大，而且紛繁復(fù)雜，人員不足導(dǎo)致有些工作無(wú)法顧及全面。
2、今年是行政審批服務(wù)流程再造工作的關(guān)鍵年，同時(shí)有多項(xiàng)業(yè)務(wù)由中心下放到基層所辦理，每個(gè)工作人員學(xué)習(xí)新程序新方式量大，市局也未就此開(kāi)展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)而導(dǎo)致對(duì)某些工作不熟悉。
3、農(nóng)村宅基地要求登記發(fā)證特別多，在登記過(guò)程中，超面積很普遍，基層所無(wú)法處理。
下半年工作計(jì)劃
1、加大法律法規(guī)的宣傳力度，同時(shí)增加巡查頻率，配合執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)加大監(jiān)察打擊力度，把違法用地處理在萌芽狀態(tài)。
2、完成城鎮(zhèn)地籍調(diào)查工作，并協(xié)助完成建庫(kù)工作。
3、認(rèn)真開(kāi)展反腐倡廉及行風(fēng)評(píng)議工作，積極組織xx普法學(xué)習(xí)，同時(shí)收集完善相關(guān)資料并同時(shí)搞好文明單位創(chuàng)建工作。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況及主要成績(jī)：
1、各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)完成情況：截止至11月20日，業(yè)務(wù)收入完成6145.60萬(wàn)元（不含“泉靈通”），完成年計(jì)劃103.11；固話凈增4540部，完成計(jì)劃98.7；“泉靈通”凈增__62部，完成計(jì)劃的230.2；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展2328戶，完成計(jì)劃的133；其中：泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占晉江局發(fā)展總數(shù)的1/5，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展總數(shù)占晉江局發(fā)展總數(shù)的1/3。
2、依照省級(jí)“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合亮麗工程競(jìng)賽細(xì)則，立足機(jī)制創(chuàng)新，推行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化考核，以“用戶至上，用心服務(wù)”為服務(wù)宗旨，切實(shí)落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，分局保持省級(jí)“青年文明號(hào)”和省文明辦的“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
3、今年分局還取得以下主要榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)：“亮麗新電信”辯論賽第一名、IP競(jìng)賽一等獎(jiǎng)（第三季度）、“寬帶極速之旅”發(fā)展二等獎(jiǎng)，首季開(kāi)門(mén)紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)、首季開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽“三等獎(jiǎng)”，營(yíng)業(yè)練功團(tuán)體第三名等。
4、全面完成市局考核的各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無(wú)重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
以下從幾個(gè)方面來(lái)談過(guò)去一年分局的工作：
一、與時(shí)俱進(jìn)，做好員工思想政治工作。
按照江總書(shū)記“三個(gè)代表”思想要求，立足企業(yè)深化內(nèi)部改革和日常工作實(shí)際，引導(dǎo)、幫助員工認(rèn)清形勢(shì)，扭轉(zhuǎn)觀念，特別強(qiáng)化員工市場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)教育。分局負(fù)責(zé)人針對(duì)員工意識(shí)形態(tài)的“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題，通過(guò)個(gè)別談心、集中討論等形式，及時(shí)做好疏導(dǎo)、溝通，把思想統(tǒng)一到分局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和改善服務(wù)的工作“重心”上來(lái)。
二、科學(xué)管理，推進(jìn)分局工作有序開(kāi)展。
1、按市局有關(guān)績(jī)效考核的文件精神，制訂并不斷完善分局效益考核辦法，根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的差異，及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核分值的比例，加大如：欠費(fèi)催繳、移動(dòng)商務(wù)IP、IP信息收集、泉靈通、寬帶等重點(diǎn)工作的分值比重，使今年分局績(jī)效分不斷上升，到第三季度，列各分局的第六位。
2、XXX分局是晉江局率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化考核的分局，針對(duì)這項(xiàng)改革，我們及時(shí)建立了營(yíng)業(yè)計(jì)件量化考核二次分配管理辦法，從營(yíng)業(yè)工作量、崗位規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)效益等七個(gè)方面細(xì)化了考核辦法，改革實(shí)行三個(gè)月以來(lái)，對(duì)營(yíng)業(yè)員和客戶都產(chǎn)生了積極良好的效果，同時(shí)，也為其他分局推行這項(xiàng)工作積累了成功經(jīng)驗(yàn)。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)、客戶服務(wù)部、公話超市的業(yè)務(wù)管理和考核，重點(diǎn)做好日常業(yè)務(wù)處理中各種原始資料、報(bào)表和營(yíng)收資金的把關(guān)。盡可能為代辦服務(wù)商創(chuàng)造有利條件，在業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、資源共享等方面支撐到位。在今年客戶服務(wù)部等級(jí)管理競(jìng)賽中，晉江局三個(gè)一等獎(jiǎng)的客戶服務(wù)部有兩個(gè)在XXX。
4、下半年，經(jīng)過(guò)積極準(zhǔn)備，以培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合方式，提高“三代”寬帶專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，分局“三代”人員從社會(huì)電腦商接手了寬帶業(yè)務(wù)的安裝和維護(hù)工作，大大壓縮了寬帶修障歷時(shí)，晉江局的寬帶“大頭”XXX分局在今年發(fā)展20__多用戶，特別是“寬帶極速之旅”取得二等獎(jiǎng)，“三代”迅速到位的安裝調(diào)測(cè)功不可沒(méi)。營(yíng)業(yè)的每月?tīng)I(yíng)業(yè)員考評(píng)和最優(yōu)評(píng)價(jià)制度，保證了營(yíng)業(yè)整體服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)維持較高水平，在全省組織的營(yíng)業(yè)崗位考試中，晉江局前十名，有4個(gè)在XXX，近期泉州組織的營(yíng)業(yè)考試中，第一名也是XXX分局的營(yíng)業(yè)員。
三、深入市場(chǎng)，掌控市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。
今年的電信經(jīng)營(yíng)工作碰到了前所未有的挑戰(zhàn)——電信資費(fèi)大調(diào)整、南北電信拆分、網(wǎng)通寬帶、聯(lián)通公話、移動(dòng)商務(wù)IP、移動(dòng)公話、各大運(yùn)營(yíng)商的IP卡……沖擊波一浪高過(guò)浪，作為兵家必爭(zhēng)之地的XXX，分局的經(jīng)營(yíng)工作從以往心無(wú)旁鶩以業(yè)務(wù)大力發(fā)展為重心轉(zhuǎn)向了須攻防兼具的多元化作戰(zhàn)態(tài)勢(shì)。今年分局經(jīng)營(yíng)的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、繼續(xù)不遺余力地發(fā)展固網(wǎng)電話，重點(diǎn)挖掘東環(huán)片區(qū)寫(xiě)字樓、新興公司、住宅區(qū)用戶及舊城改造搬遷戶，加快拆機(jī)并網(wǎng)，今年共拆除小交換機(jī)25家，累計(jì)新增電話556部，與聯(lián)通、移動(dòng)公話針?shù)h相對(duì)，主動(dòng)出擊，選點(diǎn)定位，覆蓋式發(fā)展公話業(yè)務(wù)，共發(fā)展公話超市25家，公話辦點(diǎn)近60家，公話發(fā)展數(shù)在原基礎(chǔ)上翻了一番。
2、主要依托客戶服務(wù)部和其他條件成熟的社會(huì)代辦點(diǎn)，針對(duì)打工族、學(xué)生和服務(wù)行業(yè)人員，大力發(fā)展“泉靈通”。通過(guò)“泉靈通”業(yè)務(wù)的發(fā)展形成并鞏固了相對(duì)完善的分局社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
3、結(jié)合市公司和晉江市局對(duì)寬帶業(yè)務(wù)報(bào)刊、電視及其他形式的宣傳，分局采用現(xiàn)場(chǎng)演示、電話促銷(xiāo)、小區(qū)集中受理等渠道，重點(diǎn)明 確地發(fā)展學(xué)校、住宅小區(qū)和工薪階層的寬帶用戶。
4、為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，取得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)，保證科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策，分局主要通過(guò)以下渠道，健全和完善了分局200多家中小企業(yè)檔案，利用“帳務(wù)清單查詢系統(tǒng)”，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)出單機(jī)話務(wù)量超過(guò)800元的用戶資料，先以電話聯(lián)系形式，逐個(gè)了解包括企業(yè)所有電話號(hào)碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負(fù)責(zé)人在內(nèi)的信息，再根據(jù)已收集的中小企業(yè)資料，有針對(duì)性地上門(mén)走訪，在做好服務(wù)工作，解決客戶通信問(wèn)題，引導(dǎo)客戶通信需求的同時(shí)，進(jìn)一步了解和掌握公司情況，根據(jù)走訪結(jié)果，不斷完善客戶資料。
5、做好話務(wù)量分析，特別是異常話費(fèi)和話務(wù)量波動(dòng)分析，根據(jù)話務(wù)量波動(dòng)情況，組織客戶經(jīng)理、“三代”代員，有針對(duì)性地上門(mén)走訪，了解話費(fèi)波動(dòng)原因，在做好客戶話務(wù)量流失調(diào)查基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析客戶整體通信情況，利用“中國(guó)電信”業(yè)務(wù)組合的多元化優(yōu)勢(shì)，采取靈活的營(yíng)銷(xiāo)策略，制訂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案，與客戶簽訂全面合作協(xié)議，排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，鞏固和發(fā)展電信業(yè)務(wù)。
6、發(fā)動(dòng)分局全體員工，包括“三代”人員，深入市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和通信設(shè)施建設(shè)信息，盡最大努力以多種形式遏制聯(lián)通、移動(dòng)公話、移動(dòng)商務(wù)IP、網(wǎng)通IP等的“漫延”，在第三季度的IP競(jìng)賽中，榮獲一等獎(jiǎng)。
四、用心服務(wù)，提升客戶價(jià)值。
1、多種形式，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí)和理念。讓“用戶至上、用心服務(wù)”的宗旨深入人心，從而轉(zhuǎn)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。比如：：對(duì)服務(wù)工作受表?yè)P(yáng)的員工不單給予績(jī)效加分、通報(bào)表彰，還獎(jiǎng)勵(lì)增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評(píng)先等；對(duì)服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，還給予批評(píng)、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫(xiě)書(shū)面心得體會(huì)，讓其深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)不周的種種弊端。在晉江市局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗工程”辯論賽中，分局與辦公室、鴻運(yùn)公司一起獲團(tuán)體第一名。
2、轉(zhuǎn)機(jī)建制，率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化和全業(yè)務(wù)受理。通過(guò)這一體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)崗位服務(wù)人員的主動(dòng)性和親情化，全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、制度化、規(guī)范化，再加落實(shí)執(zhí)行了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，遏止了服務(wù)“球”。公開(kāi)公布各崗位的服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長(zhǎng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)評(píng)價(jià)制度及服務(wù)獎(jiǎng)罰制度的落實(shí)，強(qiáng)化“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”記錄要求，明確第一位接待客戶員工的職責(zé)，加強(qiáng)投訴時(shí)限管理，形成了解決客戶問(wèn)題和投訴處理的綠色通道，認(rèn)真對(duì)待和解決社會(huì)和客戶反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)把服務(wù)工作落到實(shí)處。
五、其他工作：
1、按“泉靈通”號(hào)碼局號(hào)和“三代”分片區(qū)域劃分話費(fèi)催繳、責(zé)任到人，做好欠費(fèi)催收工作。
2、規(guī)范卡市，建立電話卡直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，簽訂代售協(xié)議100多份。
3、積極組織人員簽訂“泉靈通”基站協(xié)議，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，并對(duì)基礎(chǔ)資料認(rèn)真整理、核對(duì)；做好交接箱線路資料的整理、線路圖紙的電腦錄入、核對(duì)工作，把管線資源管理納入科學(xué)、動(dòng)態(tài)化管理軌道。
4、結(jié)合開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)和安康杯安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針，明確誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極做好新入局“三代”人員的安全知識(shí)教育。
5、組織分局員工踴躍參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。
關(guān)鍵詞： 微機(jī)；實(shí)驗(yàn)室；管理；維護(hù)；軟硬件
中圖分類(lèi)號(hào)：TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671－7597（2011）1210153－02
0 引言
微機(jī)實(shí)驗(yàn)室是高等學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐和創(chuàng)新意識(shí)的重要一環(huán)。微機(jī)實(shí)驗(yàn)室在高校中不僅擔(dān)負(fù)著日常課程的教學(xué)實(shí)驗(yàn)任務(wù)，還經(jīng)常追加考試、培訓(xùn)等任務(wù)，使用頻繁。因此在管理中經(jīng)常出現(xiàn)以下問(wèn)題：
1）目前各高校微機(jī)實(shí)驗(yàn)室專(zhuān)職管理人員不足，并且微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的日常管理事多繁雜，術(shù)需求高，難度大，導(dǎo)致人員管理跟不上。
2）微機(jī)實(shí)驗(yàn)室面向的對(duì)象是學(xué)生，人數(shù)多，流動(dòng)大。特別有些計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，動(dòng)手能力比較強(qiáng)，在上機(jī)操作過(guò)程中，經(jīng)常有意無(wú)意更改微機(jī)設(shè)置，安裝自帶軟件，造成系統(tǒng)崩潰、感染病毒等情況，給實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)不少問(wèn)題。
因此，如何系統(tǒng)安全的管理維護(hù)微機(jī)實(shí)驗(yàn)室，已成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室管理員必須解決的問(wèn)題。本文結(jié)合筆者在實(shí)驗(yàn)中心從事的微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作，談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)心得體會(huì)。
1 微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的制度建設(shè)
實(shí)驗(yàn)室管理制度是日常工作的行為規(guī)范。有一個(gè)好的規(guī)章制度，才能正確的規(guī)范工作流程，避免事故發(fā)生。高校應(yīng)該根據(jù)自身特點(diǎn)制定相應(yīng)的管理制度，使得日常管理有理有據(jù)，讓學(xué)生正確合理的使用實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)有好的管理制度，也需要管理員認(rèn)真維護(hù)管理，才能保證整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的正常運(yùn)作。
南昌大學(xué)軟件學(xué)院所有微機(jī)實(shí)驗(yàn)室采用中心化管理，系一級(jí)單位沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室，所有與計(jì)算機(jī)相關(guān)的課程的教學(xué)相關(guān)任務(wù)，都是在學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心管理的微機(jī)實(shí)驗(yàn)室中完成。因此各實(shí)驗(yàn)室都存在開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)、上機(jī)率高、人流量大等問(wèn)題，管理難度比較大。要保證實(shí)驗(yàn)課程的順利完成，必須有一個(gè)切合實(shí)際的管理制度。例如《學(xué)生上機(jī)登記制度》、《實(shí)驗(yàn)人員崗位職責(zé)管理?xiàng)l例》等。具體以上機(jī)登記制度來(lái)看：
上機(jī)時(shí)要求學(xué)生必須登記自己姓名、上機(jī)時(shí)間、座位號(hào)及電腦使用情況，方便管理員了解每臺(tái)電腦的使用情況，及時(shí)修理故障電腦，同時(shí)也方便以后查找各微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的使用情況。如果出現(xiàn)在上機(jī)時(shí)更改安全設(shè)置，玩游戲，下載病毒等不正確使用微機(jī)的情況，可以直接找到責(zé)任人，進(jìn)而減少此類(lèi)事情的發(fā)生。
目前在各大高校的實(shí)驗(yàn)室日常管理中，對(duì)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室的不當(dāng)行為的約束力度還不夠。主要表現(xiàn)有學(xué)生不準(zhǔn)守管理制度，不尊重管理人員等情況。有些實(shí)驗(yàn)課任課老師對(duì)此認(rèn)識(shí)上也不夠，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，我認(rèn)為這是不對(duì)的。實(shí)驗(yàn)室整個(gè)上機(jī)的環(huán)境需要所有人共同維護(hù)。希望今后的工作中，學(xué)校能拿出具體有效的措施，保障實(shí)驗(yàn)室制度的執(zhí)行力度。
2 微機(jī)實(shí)驗(yàn)室硬件環(huán)境管理
2.1 衛(wèi)生和安全管理
微機(jī)硬件受衛(wèi)生環(huán)境特別是灰塵的影響很大，因此衛(wèi)生環(huán)境是實(shí)驗(yàn)室管理的重點(diǎn)。微機(jī)工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定具有吸附作用的靜電場(chǎng)，加上主機(jī)風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的吸力，會(huì)將懸浮在實(shí)驗(yàn)室空氣中的灰塵微粒吸進(jìn)主機(jī)里。如果不定期清理，灰塵將越積越多。嚴(yán)重時(shí)，甚至可能造成電路板短路、內(nèi)存接觸不良等問(wèn)題，造成硬件故障。
為了保證實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，一般可以做以下規(guī)定：
1）學(xué)生進(jìn)實(shí)驗(yàn)室要穿鞋套，不準(zhǔn)帶食物和其他實(shí)驗(yàn)無(wú)關(guān)物品進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室時(shí)也要把廢紙廢物帶走。
2）實(shí)驗(yàn)室管理人員要勤打掃，對(duì)地面、主機(jī)、桌面、顯示器等地方灰塵認(rèn)真清理，不留死角，做到每次使用前后實(shí)驗(yàn)室干凈整潔，這樣更有利于延長(zhǎng)微機(jī)設(shè)備的使用壽命。例如鍵盤(pán)在使用時(shí)，會(huì)有灰塵雜物落在鍵帽底部影響接觸的靈敏度。因此使用一段時(shí)間后，要翻轉(zhuǎn)鍵盤(pán)，適度用力拍打，將雜物抖出來(lái)。
3）為了安全起見(jiàn)，實(shí)驗(yàn)室使用前后養(yǎng)成清點(diǎn)設(shè)備的習(xí)慣，特別是鼠標(biāo)、內(nèi)存等小設(shè)備。
4）防火防盜也是實(shí)驗(yàn)室安全管理的重點(diǎn)之一，要制定嚴(yán)格操作規(guī)范。微機(jī)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境特殊，設(shè)備多，使用時(shí)間長(zhǎng)，功率大，容易引起火災(zāi)。要定期對(duì)線路進(jìn)行檢查，防止線路老化及在外造成觸電。要在微機(jī)實(shí)驗(yàn)室顯著位置防止干粉滅火器。平時(shí)也要加強(qiáng)消防意識(shí)培養(yǎng)，多向?qū)W生和老師灌輸，不要麻痹大意，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)驚慌失措。切忌學(xué)生隨意開(kāi)關(guān)電源，拆裝微機(jī)。每次實(shí)驗(yàn)后要關(guān)閉總閘，鎖好門(mén)窗。特別是最后一節(jié)課后，實(shí)驗(yàn)室管理人員最好再巡查一遍。
2.2 微機(jī)硬件管理
對(duì)微機(jī)實(shí)驗(yàn)室硬件設(shè)施進(jìn)行有效的管理，是保證微機(jī)實(shí)驗(yàn)室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。微機(jī)硬件應(yīng)當(dāng)每幾年及時(shí)更換，淘汰過(guò)時(shí)型號(hào)，保證日常實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量與效率。微機(jī)硬件價(jià)格每年都在遵循摩爾定律下降，維護(hù)老舊硬件設(shè)備的花費(fèi)也大大高出新購(gòu)設(shè)備。硬件的購(gòu)置事先應(yīng)提出可行性分析報(bào)告和書(shū)面申請(qǐng)，以便統(tǒng)籌規(guī)劃。微機(jī)硬件設(shè)備的信息如配置、購(gòu)買(mǎi)年份等都應(yīng)該做好記錄以便查閱。出現(xiàn)故障后，管理員要做好故障情況登記。各種硬件設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、保修卡、光盤(pán)等相關(guān)材料由管理員統(tǒng)一保管。
日常維護(hù)使用中實(shí)驗(yàn)室管理員要做到按時(shí)檢查每臺(tái)微機(jī)情況，及時(shí)診斷和排除硬件故障。具體有：
1）微機(jī)故障中最常見(jiàn)的內(nèi)存條故障。管理員在處理時(shí)要非常謹(jǐn)慎，拔插時(shí)手不要接觸內(nèi)存條的金手指部分?？梢允孪茸屖纸佑|金屬物品，消去靜電，以免擊穿內(nèi)存電路板。
2）不要帶電拆裝設(shè)備，以免燒壞主板和設(shè)備接口；拆裝硬盤(pán)時(shí)要避免強(qiáng)烈振動(dòng)，待硬盤(pán)完全靜止后再操作，以免損壞。
3）要求上機(jī)學(xué)生正常開(kāi)關(guān)機(jī)，可以避免打開(kāi)總電源時(shí)，瞬間電流過(guò)大對(duì)微機(jī)電子元器件產(chǎn)生沖。
4）暫時(shí)不用顯示器應(yīng)設(shè)置為節(jié)能模式等。
3 微機(jī)實(shí)驗(yàn)室軟件環(huán)境管理
3.1 實(shí)驗(yàn)室軟件安裝
對(duì)于相同配置的微機(jī)，目前基本都使用硬盤(pán)保護(hù)卡，如方正、聯(lián)想等品牌機(jī)附帶的硬盤(pán)保護(hù)卡。這些硬盤(pán)保護(hù)卡使用方便，功能強(qiáng)大。保護(hù)系統(tǒng)時(shí)在保護(hù)卡上開(kāi)啟自動(dòng)還原功能，就可以很好的保護(hù)系統(tǒng)和教學(xué)軟件不被破壞。給微機(jī)實(shí)驗(yàn)室所有微機(jī)同時(shí)安裝軟件大都是利用網(wǎng)絡(luò)同傳功能，先將軟件安裝在一臺(tái)母機(jī)上，然后傳到實(shí)驗(yàn)室其他微機(jī)上。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同傳可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多的硬盤(pán)克隆。一般網(wǎng)絡(luò)同傳要求微機(jī)為相同型號(hào)，并且修理更換后的硬件配置也最好相同特別是硬盤(pán)，否則就不能使用。
如果是配置不一樣的微機(jī)，使用應(yīng)用軟件“網(wǎng)絡(luò)克隆”速度會(huì)較快。目前比較流行的三大克隆軟件為NORTON GHOST，POWERQUEST DRIVE IMAGE和ACRONIS TRUEIMAGE，實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，GHOST最為功能強(qiáng)大、簡(jiǎn)單易用。當(dāng)計(jì)算機(jī)所有軟件都安裝好之后，把安裝系統(tǒng)文件分區(qū)用 Ghost軟件的鏡像拷貝功能，把安裝系統(tǒng)文件分區(qū)的信息克隆為一個(gè)鏡像文件。運(yùn)行 GHOST程序，選擇鏡像文件，即可快速恢復(fù)系統(tǒng)文件。而采用NetGhost可以通過(guò)局域網(wǎng)鏡像克隆可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多的系統(tǒng)克隆。與具有網(wǎng)絡(luò)克隆功能的硬盤(pán)保護(hù)卡所帶的一對(duì)多網(wǎng)絡(luò)克隆軟件相比，局域網(wǎng)映像克隆速度更快、更穩(wěn)定。
在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始之前實(shí)驗(yàn)室管理員應(yīng)該督促教學(xué)秘書(shū)把所有實(shí)驗(yàn)課教師所需的軟件列出清單，以便統(tǒng)籌安排，提前安裝。這樣可以避免師生來(lái)上課后才發(fā)現(xiàn)不能使用，影響微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的正常教學(xué)秩序。實(shí)驗(yàn)室相同配置微機(jī)軟件安裝的具體操作步驟一般為：
3.1.1 母機(jī)制作
在網(wǎng)絡(luò)同傳前首先要做好一臺(tái)母機(jī)。在母機(jī)上安裝好操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用程序，并制作成一個(gè)映像文件。制作過(guò)程前我們需要仔細(xì)考慮所有可能的情況與要求，比如硬盤(pán)如何分區(qū)，分區(qū)大小，安裝哪些教學(xué)應(yīng)用軟件等等。如果在之前不考慮策劃周全，在網(wǎng)絡(luò)同傳后才發(fā)現(xiàn)，不只是浪費(fèi)時(shí)間重發(fā)，更有可能影響正常教學(xué)，引發(fā)教學(xué)事故。因此，有條原則是在不影響微機(jī)性能表現(xiàn)的前提下，安裝盡量多的軟件，以滿足可能出現(xiàn)的需要。
3.1.2 網(wǎng)絡(luò)同傳
將制作好的母機(jī)設(shè)為發(fā)射端，其他機(jī)器為接收端，通過(guò)局域網(wǎng)自動(dòng)登錄。對(duì)于出現(xiàn)未登錄的機(jī)器，則需檢查問(wèn)題。保證接收端都聯(lián)通后開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同傳。發(fā)射端通過(guò)局域網(wǎng)以網(wǎng)絡(luò)廣播的方式，將這臺(tái)機(jī)器中的映像文件同時(shí)發(fā)送到其他工作站的硬盤(pán)中。在網(wǎng)絡(luò)同傳時(shí)注意檢查發(fā)射端信息，看是否有接收端掉線卡死的情況，及時(shí)記錄。有時(shí)課程需要在短時(shí)間內(nèi)臨時(shí)安裝一個(gè)新軟件，即使新軟件體積很小，但是由于現(xiàn)有技術(shù)原因，網(wǎng)絡(luò)同傳還是不能在課堂上完成任務(wù)。因?yàn)槊看尉W(wǎng)絡(luò)同傳，都是同傳整個(gè)操作系統(tǒng)。所以制作母機(jī)前打些提前量是很有必要的。
3.1.3 機(jī)器設(shè)置
完成網(wǎng)絡(luò)同傳，接下來(lái)的工作就是進(jìn)行IP、網(wǎng)關(guān)、DNS和機(jī)器名等設(shè)置。利用還原卡系統(tǒng)自帶的功能可以對(duì)每臺(tái)電腦先設(shè)置好此類(lèi)信息，然后在網(wǎng)絡(luò)同傳時(shí)的時(shí)候直接由發(fā)射端發(fā)送。這樣就不用在網(wǎng)絡(luò)復(fù)制后一臺(tái)臺(tái)更改IP和機(jī)器名，比直接網(wǎng)絡(luò)復(fù)制后修改信息的工作量要少很多，提高整個(gè)工作效率，節(jié)省人力。
3.2 學(xué)生文件及系統(tǒng)安全管理
管理好學(xué)生文件也有利于微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理。學(xué)生經(jīng)常會(huì)在微機(jī)上使用移動(dòng)硬盤(pán)和U盤(pán)，這是微機(jī)感染病毒的最主要原因。此外，某些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的病毒，通過(guò)局域網(wǎng)或外網(wǎng)傳播蔓延。對(duì)于有硬盤(pán)保護(hù)卡的微機(jī)，拔去網(wǎng)線直接重啟還原就可去除感染的病毒；而沒(méi)有硬件保護(hù)的微機(jī)和公用分區(qū)，需要安裝殺毒軟件定期殺毒。有時(shí)可采取折中方式，在對(duì)硬盤(pán)保護(hù)時(shí)，分出一個(gè)區(qū)供學(xué)生共用。上課時(shí)學(xué)生作業(yè)臨時(shí)存于此分區(qū)，下課之前把作業(yè)提交到指定地方，減少了病毒交叉感染機(jī)會(huì)。
4 結(jié)語(yǔ)
微機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作涉及到學(xué)生、教師、實(shí)驗(yàn)員以及學(xué)校各部門(mén)之間制度的制定、落實(shí)等諸多方面，是一整套復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要嚴(yán)格科學(xué)的管理制度。同時(shí)隨著新設(shè)備技術(shù)的廣泛應(yīng)用，對(duì)實(shí)驗(yàn)室的要求也在不斷提高。從事實(shí)驗(yàn)室管理的人員只有不斷學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新的管理模式和理念，掌握新的管理知識(shí)和技能，日常工作做到認(rèn)真規(guī)范的維護(hù)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能更好地為教學(xué)服務(wù)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才貢獻(xiàn)力量，充分發(fā)揮微機(jī)實(shí)驗(yàn)室在高校教學(xué)科研中的重要作用。
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一、主要做法和特點(diǎn)
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織得力,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)推進(jìn)有序。一是組織機(jī)構(gòu)健全。為確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利進(jìn)行,局成立了以局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)付瑞成為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)向瓊為副組長(zhǎng),其他局領(lǐng)導(dǎo)及所屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促檢查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)日常工作。與此同時(shí),局屬各單位也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),由各支部書(shū)記親身掛帥,全面負(fù)責(zé)抓好本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。二是工作制度完善。根據(jù)要求,印發(fā)了局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和各階段工作要點(diǎn),明確了局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組同一領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)謀劃推動(dòng)、辦公室協(xié)調(diào)推進(jìn)、各單位具體落實(shí)的工作責(zé)任制,并建立了情況交流、工作例會(huì)、信息報(bào)送、資料回檔等日常工作制度。三是督促檢查嚴(yán)格。自學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室已組織召開(kāi)工作例會(huì)10次,對(duì)各單位開(kāi)展指導(dǎo)檢查4次,確保各單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)定動(dòng)作都能做到位、自選動(dòng)作都能創(chuàng)特色。
(二)主題鮮明、重點(diǎn)突出,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)方向明確。一是科學(xué)設(shè)定實(shí)踐載體。牢牢圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求,以“服務(wù)企業(yè)、改善民生、促進(jìn)發(fā)展、構(gòu)建*”為實(shí)踐載體,努力打造人民滿足服務(wù)型機(jī)關(guān),切實(shí)提升機(jī)關(guān)服務(wù)品質(zhì)。二是堅(jiān)持突出活動(dòng)重點(diǎn)。把局機(jī)關(guān)中層以上黨員干部和局屬單位班子成員作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),充分發(fā)揮他們的帶頭示范作用?；顒?dòng)過(guò)程中,局黨組班子成員和局屬各單位班子成員帶頭撰寫(xiě)或牽頭完成調(diào)研報(bào)告10篇,開(kāi)展宣講和上專(zhuān)題黨課10余次。在領(lǐng)導(dǎo)干部的帶動(dòng)下,局系統(tǒng)黨員干部職工共撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得140多篇、讀書(shū)筆記120余萬(wàn)字。三是始終捉住關(guān)鍵題目。圍繞影響和制約勞動(dòng)保障科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)性、全局性、根本性題目,集中精力重點(diǎn)解決服務(wù)理念、服務(wù)效能、工作作風(fēng)等方面存在的題目,著力破解困難、創(chuàng)新體制機(jī)制,努力推進(jìn)勞動(dòng)保障事業(yè)又好又快發(fā)展。
(三)注重引導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)氛圍濃厚。一是及時(shí)進(jìn)行動(dòng)員部署。自全縣召開(kāi)深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后,我局及時(shí)召開(kāi)局黨組會(huì)議,對(duì)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題研究部署。3月30日,召開(kāi)了縣勞動(dòng)保障系統(tǒng)深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),對(duì)全局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作進(jìn)行了整體安排和部置。會(huì)后,局屬各單位結(jié)合各自工作實(shí)際,也相應(yīng)制定了本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作方案,并及時(shí)召開(kāi)各單位動(dòng)員大會(huì),從而確保了全局系統(tǒng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)思想發(fā)動(dòng)及時(shí)、全面、深進(jìn)。二是全方位加強(qiáng)宣傳。我局已累計(jì)制作了局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)、站牌10條(塊),編發(fā)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)宣傳稿件140多篇,其中被縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室采用17篇,被*日?qǐng)?bào)、*商報(bào)采用54篇,在*電視臺(tái)6次報(bào)道了我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)做法。此外,在《中國(guó)社會(huì)保障》、《*社會(huì)保障》雜志上刊登5篇,有48篇宣傳稿件被市級(jí)以上各級(jí)信息網(wǎng)站采用。
(四)緊貼實(shí)際、大膽創(chuàng)新,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)特色鮮明。對(duì)勞動(dòng)保障部分來(lái)講,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的最大特色就是提升機(jī)關(guān)服務(wù)品質(zhì),為企業(yè)、基層、群眾提供更好的服務(wù)。為此,我們從五個(gè)方面進(jìn)手:一是細(xì)化工作安排,推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)《實(shí)施方案》的同一安排和部署,我局在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都進(jìn)行細(xì)化分解,并對(duì)每周的活動(dòng)提出了具體的時(shí)間、內(nèi)容和活動(dòng)要求,以指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的順利開(kāi)展。為確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)出成果、見(jiàn)實(shí)效,局黨組對(duì)關(guān)注民生的服務(wù)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、全面落實(shí)勞動(dòng)保障政策、指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作、行政審批流程再造等4個(gè)具體題目逐一建立了整改落實(shí)臺(tái)帳。每個(gè)臺(tái)帳均明確了整改題目、整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、整改責(zé)任人、整改完成時(shí)限、具體整改措施和整改目標(biāo)。二是承諾辦好“八件實(shí)事”。即結(jié)合本縣實(shí)際出臺(tái)農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法、加大農(nóng)民工培訓(xùn)轉(zhuǎn)移和就業(yè)力度、創(chuàng)造良好的環(huán)境為企業(yè)排憂解難、進(jìn)一步解決好城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；菝耦}目、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式和工作作風(fēng)、加大小額擔(dān)保貸款工作力度、加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁調(diào)解和執(zhí)法維權(quán)工作、積極對(duì)上爭(zhēng)取更多的政策扶持和資金扶持。并將落實(shí)八件實(shí)事工作任務(wù)分解落實(shí)到責(zé)任單位和責(zé)任人?！鞍思?shí)事”現(xiàn)已全部落實(shí)到位。三是建立重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)聯(lián)系制度。對(duì)26家重點(diǎn)規(guī)模企業(yè),建立了勞動(dòng)保障聯(lián)系制度,明確聯(lián)系工作職責(zé)。聯(lián)系工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,局班子成員及股室負(fù)責(zé)人、局所屬單位班子成員等,每人聯(lián)系1個(gè)規(guī)模企業(yè),并將聯(lián)系企業(yè)工作與機(jī)關(guān)效能建設(shè)掛鉤,作為踐行科學(xué)發(fā)展觀的重要工作內(nèi)容。切實(shí)為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展搞好服務(wù)。幫助企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)與員工構(gòu)建*穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系搭建良好的服務(wù)平臺(tái)。四是開(kāi)展行政審批服務(wù)流程再造。以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),規(guī)范工作行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),簡(jiǎn)化辦事手續(xù),優(yōu)化辦事流程,審批前移,服務(wù)下移,實(shí)行公然辦公,交叉辦公,聯(lián)合辦公,對(duì)局所有的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理和服務(wù)流程再造。共清理23個(gè)行政審批事項(xiàng),凡屬縣級(jí)審批的事項(xiàng),辦理時(shí)間在法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限范圍內(nèi)一律縮短60%以上,窗口直接辦結(jié)率達(dá)到了90%以上。五是創(chuàng)新案件調(diào)處手段。在調(diào)解仲裁過(guò)程中,我們牢固樹(shù)立“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”的理念,始終堅(jiān)持以預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主的“三為主”方針,建立健全勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制和勞資矛盾部分協(xié)調(diào)溝通機(jī)制,定期開(kāi)展勞資矛盾排除活動(dòng),使勞資矛盾萌發(fā)在基層、處理在基層、消化在基層,對(duì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在勞資治理方面存在的突出題目,我們及時(shí)以建議書(shū)形式向企業(yè)作出提醒,盡可能減少對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響,努力為企業(yè)運(yùn)行發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(五)精心設(shè)計(jì)、確保實(shí)效,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)載體豐富。一是開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列調(diào)研活動(dòng)。利用一周的時(shí)間全面深進(jìn)地開(kāi)展一系列調(diào)研活動(dòng)。由局班子成員和局所屬單位主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì),局機(jī)關(guān)和所屬單位黨員干部參加,共分9個(gè)調(diào)研組,深進(jìn)到5個(gè)村、16家企業(yè)和個(gè)體工商戶及外地開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研活動(dòng)。采取走訪、召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式,廣泛征求意見(jiàn)和建議。每個(gè)調(diào)研組調(diào)查走訪10個(gè)農(nóng)戶或10名員工,深進(jìn)實(shí)際了解老百姓、農(nóng)民工、企業(yè)員工和服務(wù)對(duì)象對(duì)勞動(dòng)保障工作的意見(jiàn)和建議,把握廣大人民群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作的需求和愿看,并形成有深度、有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。二是多形式廣泛征求意見(jiàn)和建議。采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)立征求意見(jiàn)箱、深進(jìn)基層等形式,廣泛征求“兩代表一委員”、企業(yè)負(fù)責(zé)人、縣委督察專(zhuān)員、部分行風(fēng)監(jiān)視員、退休老干部和個(gè)體工商戶、以及服務(wù)對(duì)象對(duì)全縣勞動(dòng)保障工作的意見(jiàn)和建議。在征求群眾對(duì)我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀滿足度的測(cè)評(píng)中,群眾滿足度達(dá)到了100%。三是竭盡全力支持服務(wù)企業(yè)解困。勞動(dòng)保障部分力排國(guó)際金融危機(jī)的影響,與企業(yè)抱團(tuán)取熱,共克時(shí)艱,積極研究對(duì)策,采取穩(wěn)崗、扶智、減負(fù)、問(wèn)效、協(xié)作、便民等一系列扶持企業(yè)發(fā)展的具體措施,全面落實(shí)社保費(fèi)降低費(fèi)率政策,及新一輪促進(jìn)就業(yè)、使用失業(yè)保險(xiǎn)基金幫扶困難企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位等一系列政策,為企業(yè)減負(fù)近600萬(wàn)元,幫組企業(yè)度過(guò)難關(guān)。四是開(kāi)展“十佳創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng)。廣泛宣傳全縣城鄉(xiāng)勞動(dòng)者在轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、開(kāi)拓就業(yè)之路、大膽創(chuàng)業(yè)過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,全面展示城鄉(xiāng)勞動(dòng)者奮發(fā)向上、發(fā)奮圖強(qiáng)、銳意進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)采,引導(dǎo)全縣求職者樹(shù)立自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的就業(yè)觀,引導(dǎo)和激勵(lì)更多的勞動(dòng)者走上創(chuàng)業(yè)之路,進(jìn)一步做好創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作,努力在全縣形成支持、關(guān)心失業(yè)職員及再就業(yè)工作的濃厚氛圍。五是開(kāi)展“發(fā)展環(huán)境改造年”活動(dòng)。結(jié)合部分工作實(shí)際,有針對(duì)性地采取“五查五改一清理”的工作措施,確?！鞍l(fā)展環(huán)境改造年”活動(dòng)取得實(shí)效。即查工作流程,改進(jìn)辦事環(huán)節(jié);查行政審批,改進(jìn)治理機(jī)制;查執(zhí)法理念,改進(jìn)服務(wù)方式;查節(jié)約意識(shí),改進(jìn)行管措施;查作風(fēng)建設(shè),改進(jìn)部分形象。清理審批項(xiàng)目,力求不漏不錯(cuò)。
二、主要成效
通過(guò)開(kāi)展深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),我局廣大干部職工的思想熟悉水平明顯進(jìn)步,影響制約勞動(dòng)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展、涉及人民群眾切實(shí)利益的突出題目得到有效解決,推動(dòng)了勞動(dòng)保障各項(xiàng)工作的深進(jìn)開(kāi)展。
(一)思想共叫形成到位,理論水平得到進(jìn)步。我局黨員干部普遍加深了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的理解和熟悉,增強(qiáng)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,不同程度轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,對(duì)事關(guān)勞動(dòng)保障工作發(fā)展全局的重大題目形成了基本共叫。大家體會(huì)到,科學(xué)發(fā)展觀不僅是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方針,也是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)勞動(dòng)保障工作必須堅(jiān)持和貫徹的重要指導(dǎo)方針。勞動(dòng)保障工作必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),依據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求,著力打造人民滿足服務(wù)型機(jī)關(guān),讓科學(xué)發(fā)展觀在廣大黨員干部的頭腦中扎下根來(lái),使之真正成為黨員干部的指導(dǎo)思想、思維方式、從政準(zhǔn)則和行為規(guī)范。具體要做到:按照第一要義是發(fā)展的要求,牢固樹(shù)立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作
理念;按照核心是以人為本的要求,把宗旨意識(shí)、民本意識(shí)貫串于勞動(dòng)保障工作全過(guò)程;按照全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的基本要求,超前謀劃勞動(dòng)保障事業(yè),著力避免片面發(fā)展、盲目發(fā)展、只顧眼前發(fā)展等傾向;按照根本方法是統(tǒng)籌兼顧的要求,正確熟悉和妥善處理勞動(dòng)保障工作中的各種復(fù)雜關(guān)系;按照貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀必須加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),樹(shù)立勞動(dòng)保障部分良好社會(huì)形象。
(二)突出題目基本找準(zhǔn),整改落實(shí)已見(jiàn)成效。我局通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)、召開(kāi)專(zhuān)題*生活會(huì)和組織生活會(huì),認(rèn)真查找了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出題目,累計(jì)征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議18條次。經(jīng)整理研究,共梳理出四個(gè)方面題目,并深刻剖析了這些題目產(chǎn)生的主客觀原因特別是主觀原因,落實(shí)了具體限期整改落實(shí)事項(xiàng)。尤其針對(duì)其中一些基層和群眾反映強(qiáng)烈、在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間能夠解決的突出題目,我局堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改,取得了一批看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)際成效。如為有效應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的就業(yè)形勢(shì),及時(shí)推動(dòng)出臺(tái)了新一輪促進(jìn)就業(yè)、使用失業(yè)保險(xiǎn)基金幫扶困難企業(yè)穩(wěn)定就業(yè)崗位、降低社保費(fèi)率為企業(yè)減負(fù)、小額擔(dān)保貸款推動(dòng)創(chuàng)業(yè)等一系列政策;為進(jìn)步城鎮(zhèn)居民醫(yī)保待遇,在不增加參保職員繳費(fèi)支出的條件下,對(duì)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保政策及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,即進(jìn)步報(bào)銷(xiāo)比例,建立大額統(tǒng)籌和門(mén)診個(gè)人賬戶制度等。
(三)發(fā)展思路切實(shí)清楚,體制機(jī)制得到完善。由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭,各有關(guān)業(yè)務(wù)股室、局屬單位負(fù)責(zé)人參與,采取深進(jìn)實(shí)際調(diào)研、召開(kāi)座談會(huì)、赴外地學(xué)習(xí)考察等形式,確保調(diào)研工作真正取得實(shí)效。在此基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于我縣勞務(wù)輸出情況的調(diào)查報(bào)告》、《解決企業(yè)用工瓶頸題目的對(duì)策及建議》、《建立覆蓋城鄉(xiāng)居民社會(huì)保障體系的基本思路》、《對(duì)我縣農(nóng)村人口養(yǎng)老保障題目的幾點(diǎn)思考》、《創(chuàng)新思路、妥善解決特殊人群老有所養(yǎng)題目》等一批調(diào)研成果,并分別被縣踐行科學(xué)發(fā)展觀調(diào)研報(bào)告集《探索與思考》、縣推動(dòng)科學(xué)發(fā)展征文集《建言與獻(xiàn)策》、縣踐行科學(xué)發(fā)展觀典型案例集《實(shí)踐與啟示》收錄。同時(shí),對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀要求,認(rèn)真撰寫(xiě)了《縣勞動(dòng)保障局黨組貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告》,制定了《縣勞動(dòng)保障局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案》,明確了我局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路、主要舉措、工作事項(xiàng)、時(shí)限要求等整改內(nèi)容。依據(jù)這些成果,推動(dòng)出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)全縣“十佳創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng)方案的通知》,研究擬訂了《*縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)暫行辦法》、《*縣舉報(bào)冒領(lǐng)騙領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》,參與擬訂了《關(guān)于扶持創(chuàng)業(yè)擴(kuò)大就業(yè)有關(guān)題目的通知》,出臺(tái)了《*縣“農(nóng)民工幫扶行動(dòng)”實(shí)施方案》、《局黨組成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)》、《關(guān)于建立重點(diǎn)規(guī)模企業(yè)聯(lián)系制度的通知》、制定和完善了《機(jī)關(guān)治理制度》等,從而使得勞動(dòng)保障體制機(jī)制進(jìn)一步得到完善。此外,進(jìn)一步完善了接待、督查考核、財(cái)務(wù)治理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等制度,促進(jìn)了機(jī)關(guān)內(nèi)部治理的制度化和規(guī)范化建設(shè)。
(四)工作效率顯著增強(qiáng),勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展迅速。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的強(qiáng)力推動(dòng)下,縣勞動(dòng)保障局堅(jiān)持以服務(wù)民生保障為主線,以改善民生結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),以進(jìn)步民生質(zhì)量為目標(biāo),大力發(fā)展勞動(dòng)保障事業(yè)。今年以來(lái),按時(shí)完成或超進(jìn)度完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),勞動(dòng)保障工作取得明顯成效,做到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與工作兩不誤、兩促進(jìn)。
1.就業(yè)再就業(yè)工作成績(jī)顯著。1至8月,全縣完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)職員3350人,占計(jì)劃3800人的88%;完成農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移8110人,占計(jì)劃8000人的101%;城鎮(zhèn)下崗失業(yè)再就業(yè)職員1230人,占計(jì)劃1500人的82%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.2%以內(nèi)。新增發(fā)放小額擔(dān)保貸款73人346萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)新增創(chuàng)業(yè)210人,帶動(dòng)840多人就業(yè),創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作取得明顯效果。開(kāi)展“*縣十佳創(chuàng)業(yè)之星”評(píng)選活動(dòng),對(duì)評(píng)選推薦出的20名創(chuàng)業(yè)之星候選人在縣電視臺(tái)展播,并通過(guò)*在線、*政府門(mén)戶網(wǎng)、移動(dòng)、聯(lián)通和電信等平臺(tái)進(jìn)行全民投票。共組織各類(lèi)招聘活動(dòng)10場(chǎng)次,400家用人單位進(jìn)進(jìn)人力資源市場(chǎng)或委托招聘,提供崗位15000多個(gè),促使8100多名農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè),其中有2320名返鄉(xiāng)農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)了縣內(nèi)再就業(yè)。支持9家企業(yè)解困資金達(dá)110多萬(wàn)元。為926人發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇182萬(wàn)元。組織在崗培訓(xùn)11期,培訓(xùn)企業(yè)在崗職工2055人。
2.社會(huì)保險(xiǎn)工作取得新進(jìn)展。一是社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳有新突破。全縣社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面9468人次,占年計(jì)劃6200人次的153%,比上年同期8475人次增長(zhǎng)11.7%。其中:養(yǎng)老保險(xiǎn)5610人,占計(jì)劃800人的701%,比上年同期1839人增長(zhǎng)2.05倍。社會(huì)保險(xiǎn)參保率達(dá)96%。全縣累計(jì)征收社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)20500萬(wàn)元,占年計(jì)劃10770萬(wàn)元的190%,比上年同期6341萬(wàn)元增長(zhǎng)323%。社會(huì)保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余23808萬(wàn)元。二是妥善解決特殊人群老有所養(yǎng)題目。做好特殊群體基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作,組成工作專(zhuān)班深進(jìn)全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),對(duì)離任村干部、清退民辦教師和機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)工、離崗的地方聘用干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員、原農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)職員等六類(lèi)群體調(diào)查摸底、申報(bào)登記、審核審批參保,辦理參保手續(xù)。近5000人特殊群體參保,征繳進(jìn)庫(kù)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)8000余萬(wàn)元。城鎮(zhèn)居民醫(yī)?；菝裾哌M(jìn)一步落實(shí)。三是出臺(tái)了《城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)門(mén)診費(fèi)治理暫行辦法》和《城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)治理辦法》,進(jìn)步了城鎮(zhèn)居民的醫(yī)療保障層次。四是新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作正式啟動(dòng)。積極開(kāi)展調(diào)研、學(xué)習(xí)和鑒戒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合*實(shí)際,擬定了《*縣新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)暫行辦法》,并于8月25日經(jīng)縣政府辦公會(huì)議討論議定,現(xiàn)已開(kāi)始實(shí)施試點(diǎn)工作。
3.社會(huì)化治理服務(wù)水平不斷進(jìn)步。一是社會(huì)化治理服務(wù)示范社區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。我局以濱湖社區(qū)為試點(diǎn),以退管場(chǎng)地建設(shè)服務(wù)品牌為抓手,重點(diǎn)圍繞“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂(lè)、老有所為”等內(nèi)容全面開(kāi)展退管服務(wù)工作,深進(jìn)研究企業(yè)退休職員納進(jìn)社區(qū)治理后工作開(kāi)展的瓶頸題目,努力做好市級(jí)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。在社區(qū)退管活動(dòng)中心,建有圖書(shū)室、會(huì)議室、娛樂(lè)室、健身房、退管服務(wù)工作辦公室等各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所,各項(xiàng)治理制度逐步規(guī)范,有看年底達(dá)到市級(jí)示范社區(qū)的目標(biāo),將為*社會(huì)化治理服務(wù)工作探索出自己的路子。二是“雙百”發(fā)放成果得到繼續(xù)鞏固。1至8月共為企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)離退休職員發(fā)放基本養(yǎng)老金6969萬(wàn)元,均通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化發(fā)放,按時(shí)足額和社會(huì)化發(fā)放率均保持百分之百。三是調(diào)待政策全面落實(shí)。根據(jù)省有關(guān)文件精神,為切實(shí)做好2009年企業(yè)退休職員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作,廣泛宣傳調(diào)待政策,落實(shí)發(fā)放資金。全縣共有4253名退休職員和16名退職職員,全部按規(guī)定調(diào)整了基本養(yǎng)老金待遇,其中,退休、退職職員月增加養(yǎng)老金總額50.36萬(wàn)元,人均月增加117.97元。人均月基本退休費(fèi)將達(dá)到966.81元。
4.勞動(dòng)關(guān)系保持*穩(wěn)定。一是做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作。堅(jiān)持以調(diào)解為主、調(diào)解裁決相結(jié)合,服務(wù)企業(yè)發(fā)展,維護(hù)職工權(quán)益,構(gòu)建*勞動(dòng)關(guān)系。1至8月受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件35件,處理結(jié)案30件,其中調(diào)解結(jié)案16件、裁定結(jié)案4件、裁決結(jié)案10件,為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失60多萬(wàn)元;指導(dǎo)企業(yè)新簽勞動(dòng)合同10121份,續(xù)簽勞動(dòng)合同180份并予以鑒證,糾正不規(guī)范合同500份,幫助企業(yè)建立勞動(dòng)合同治理臺(tái)帳40份,勞動(dòng)合同簽訂率98%。二是抓大案要案查處,積極化解群體矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。1至8月受理拖欠農(nóng)民工工資案件10件,追討被拖欠的農(nóng)民工工資105.6萬(wàn)元,投訴舉報(bào)結(jié)案率達(dá)100%。
5.職業(yè)技能培訓(xùn)得到加強(qiáng)。充分發(fā)揮縣就業(yè)培訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)基地的作用,采取校企聯(lián)合的形式,堅(jiān)持以實(shí)用性為主,多形式地開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),幫助勞動(dòng)者進(jìn)步職業(yè)素養(yǎng)。為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)對(duì)我縣部分企業(yè)的影響,我局及時(shí)采取相關(guān)措施,重點(diǎn)深進(jìn)陷進(jìn)停產(chǎn)半停產(chǎn)困境的企業(yè),與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展在崗職工技能培訓(xùn),提升職工素質(zhì),幫助企業(yè)穩(wěn)定職工隊(duì)伍。已完成職業(yè)技能培訓(xùn)8200人,占計(jì)劃10000人的82%,其中培訓(xùn)企業(yè)在崗職工2055人。組織職業(yè)技能鑒定3254人,合格發(fā)證3246人,占計(jì)劃2500人的130%。培養(yǎng)新技師114人,占計(jì)劃150人的76%。
三、主要體會(huì)
我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之所以能夠取得較明顯的成效,得益于縣委的科學(xué)決策和正確領(lǐng)導(dǎo),得益于縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室和指導(dǎo)檢查組的精心指導(dǎo),得益于局黨組的高度重視,得益于局系統(tǒng)全體黨員干部的積極參與。在這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,我們有以下幾點(diǎn)體會(huì):
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵,必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范。領(lǐng)導(dǎo)干部是這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作用發(fā)揮如何,直接影響到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的成效和水平。我局在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持身體力行、率先垂范,努力做到了“七個(gè)先行”,即深進(jìn)學(xué)習(xí)先行、深進(jìn)調(diào)研先行、指導(dǎo)基層先行、關(guān)注民生先行、完善體制先行、提升品質(zhì)先行、整改落實(shí)先行。同時(shí),局班子成員還主動(dòng)深進(jìn)局屬各聯(lián)系單位,積極做好指導(dǎo)督查工作,確保局屬各聯(lián)系單位各階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定動(dòng)作做到位、自選動(dòng)作創(chuàng)特色,有力推動(dòng)了我局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深進(jìn)開(kāi)展。
(二)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是基礎(chǔ),必須堅(jiān)持正面教育貫串始終。局黨組堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)、進(jìn)步熟悉貫串于整個(gè)活動(dòng)的始終,把不斷夯實(shí)科學(xué)發(fā)展理論基礎(chǔ)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主線。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中,始終不斷深化學(xué)習(xí)內(nèi)容,在創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體、進(jìn)步學(xué)習(xí)成效上下功夫,積極開(kāi)展理論研討和心得體會(huì)交流,不斷營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,進(jìn)一步加深黨員干部職工對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解和把握,有力地促進(jìn)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深進(jìn)開(kāi)展;始終堅(jiān)持自我教育、自我進(jìn)步,引導(dǎo)廣大黨員干部職工按照
科學(xué)發(fā)展觀的要求,聯(lián)系思想和工作實(shí)際,實(shí)事求是查找存在的題目,深刻分析產(chǎn)生題目的原因,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),明確努力方向。查找和剖析題目既嚴(yán)格要求,又不搞人人過(guò)關(guān),有效保護(hù)了黨員干部職工的積極性。
(三)注重實(shí)效是根本,必須堅(jiān)持突出實(shí)踐特色。深進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,目的在于以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),推動(dòng)勞動(dòng)保障工作縱深發(fā)展。勞動(dòng)保障工作是構(gòu)筑*社會(huì)的“安全網(wǎng)”與“減震閥”,每一項(xiàng)工作都與人民群眾的親身利益息息相關(guān),我們始終把維護(hù)和發(fā)展廣大勞動(dòng)者的根本利益作為勞動(dòng)保障工作的根本出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn),真心實(shí)意地為勞動(dòng)者與企業(yè)做好事、辦實(shí)事、解難事,多做一些促發(fā)展、保穩(wěn)定的事,多做一些打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事,多做一些熱人心、得人心的事,真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。始終把開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與扎實(shí)做好就業(yè)穩(wěn)崗、社保減負(fù)、*維權(quán)等工作相結(jié)合,與推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化的勞動(dòng)就業(yè)和全面落實(shí)社會(huì)保障政策相結(jié)合,與解決群眾關(guān)心的熱門(mén)難點(diǎn)題目相結(jié)合,把實(shí)踐特色貫串活動(dòng)全過(guò)程。
(四)群眾參與是條件,必須堅(jiān)持走黨的群眾路線。貫徹群眾路線是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要原則。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)效果好不好,是否真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),終極要靠群眾來(lái)測(cè)評(píng)。因此,在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,充分發(fā)揚(yáng)*,吸收企業(yè)、服務(wù)對(duì)象和群眾職工參與,主動(dòng)求智于民、問(wèn)計(jì)于民,認(rèn)真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議,真誠(chéng)接受群眾監(jiān)視,努力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出題目以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面的突出題目,把群眾滿足作為評(píng)價(jià)活動(dòng)成效的重要依據(jù)。只有這樣,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)才能真正成為群眾關(guān)心、支持的民心工程。
四、鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的主要措施
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也要清醒地看到,與上級(jí)要求相比,與人民群眾的要求和期看相比,我局學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)還存在一些薄弱環(huán)節(jié),如存在的一些矛盾和題目還沒(méi)有完全得到解決,創(chuàng)新體制機(jī)制的力度仍需要進(jìn)一步加大;個(gè)別同道解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí)和能力有待進(jìn)一步進(jìn)步等。對(duì)于這些題目,需要我們引起高度重視,切實(shí)采取有效措施,認(rèn)真加以解決,不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。重點(diǎn)要在以下幾方面下功夫:
(一)繼續(xù)抓好整改落實(shí)工作。進(jìn)一步明確責(zé)任,細(xì)化措施,在全面整改落實(shí)的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持把近期整改與中長(zhǎng)期整改結(jié)合起來(lái),對(duì)具備整改條件的,立即整改;對(duì)經(jīng)過(guò)努力能夠解決的,限期整改;對(duì)難度較大或需要較長(zhǎng)時(shí)間才能解決的,集中氣力攻堅(jiān)克難,努力爭(zhēng)取逐個(gè)突破;對(duì)暫不具備條件的,進(jìn)一步完善相關(guān)措施,爭(zhēng)取分步解決;對(duì)已經(jīng)解決的題目,做好鞏固工作,防止出現(xiàn)反復(fù)。堅(jiān)持盡力而行,量力而為,從實(shí)際出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)抓整改、辦實(shí)事、解困難、促發(fā)展,努力使整改落實(shí)工作經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史的檢驗(yàn)。局黨組將適時(shí)開(kāi)展一次“回頭看”,加強(qiáng)對(duì)整改落實(shí)情況的督促檢查,確保整改落實(shí)工作真正取得實(shí)效。
(二)探索建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)期間,我們結(jié)合工作實(shí)際,制定了不少解決當(dāng)前困難、促進(jìn)長(zhǎng)效發(fā)展的工作機(jī)制。這是此次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重大成果,也是今后落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵所在。一方面,在今后執(zhí)行過(guò)程中,要根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)這些體制機(jī)制不斷加以修訂完善,真正使其成為勞動(dòng)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展的助推器;另一方面,要善于立足新情況、新思路、解決新題目,努力使我們的思想觀念跟上時(shí)代步伐、適應(yīng)事業(yè)發(fā)展新需要、符合人民群眾新期待,不斷探索建立推動(dòng)勞動(dòng)保障事業(yè)科學(xué)發(fā)展的新機(jī)制。