發(fā)布時(shí)間：2022-12-23 06:57:27
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的時(shí)尚管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一
首先碰到的困難是，對字義、詞義的理解。中國的字義、詞義變化很大，往往一字一詞多解。例如，"玄黃"一詞，一般是天地的代稱，有的卻指絲帛，有的又作疾病解，需要將這兩個(gè)字的上下文聯(lián)系起來，才能界定它的含義。這種變化在詩詞中尤其顯著。又如長安原是漢、唐的京城，可是在舊體詩中常把長安泛指京城，不論在哪個(gè)朝代。這還容易理解，如把京城稱"日邊"、"日下"，就難懂了。又如酒，李白詩中叫"中圣"，杜甫詩中叫"竹葉"，李賀詩中叫"琥珀"?！吨隆分姓f："李賀詩很值得一讀"，李賀詩有一特點(diǎn)：好用代詞，不直說物名。如劍曰玉龍，天曰蒼圓，秋花曰冷紅，春草曰寒綠。中國古典詩詞講究比喻，其中明喻、暗喻比較容易看懂，借喻則難懂，弄通它需要具備有關(guān)的知識，例如柳宗元《郊居》："蒔藥閑庭延國老，開樽虛閣待賢人。"以"國老"代甘草；以"賢人"代濁酒。又如蘇軾《雪》："凍合玉樓起寒粟，光搖銀海眩生花。"以"玉樓"代肩；以"銀海"代目。這些在讀詩詞時(shí)都得好好琢磨。
詩詞，尤其是格律詩，因?yàn)槭苎喉崱⑵截?、對仗等要求的制約，有的字的字義往往是似而非，不像在散文中那樣確切。如李群玉《送蕭十二校書赴郢州婚姻》："馬穿暮雨荊山遠(yuǎn)，人宿寒燈郢夢長。"自古都說"夜長夢多"，而這里為什么偏說"夢長"？這除了表示新婚情綿綿之外，還因?yàn)檫@首詩押的是"陽"韻，所以用了"長"字。下面是兩例是為了平仄合轍而遷就用字的。杜甫：《春望》"白頭搔更短，渾欲不勝簪"只有白發(fā)搔更短的，哪來的白頭搔更短呢？因?yàn)檫@一句按格律應(yīng)是"平平平仄仄"，第一個(gè)字可以不論，第二字不能通融，必須是平聲，而"發(fā)"字恰是仄聲，那就只好用平聲的"頭"字來代替。李商隱《無題》："風(fēng)波不信菱枝弱，月露誰教桂葉香。"只有桂花香，哪來的"桂葉香"！因?yàn)檫@一句按格律應(yīng)是"仄仄平平仄仄平"，一三五不論，二四六分明，這第六個(gè)字必須是仄聲，通融不得，那就只好以仄聲的"葉"字來頂替平聲的"花"字。
為了對仗而遷就用字的更常見。如杜甫《春宿左省》："星臨萬戶動(dòng)，月傍九宵多。"意思是星斗燦然欲動(dòng)，臨于萬戶；皓月當(dāng)空，光明于九宵。若在散文中，這個(gè)"多"字就顯得多余的了，而在這首詩中，卻是不可少的，一來以"九宵多"與"萬戶動(dòng)"相對仗，二來是為了押韻，這首詩押的是"歌"韻。又如杜甫《將赴成都草堂途中有作先寄嚴(yán)鄭公五首》（其四）："生理只憑黃閣老，衰顏欲付紫金丹。"這一聯(lián)的意思是：自己的生計(jì)全靠黃閣老來照顧，而衰老的身體則托付給丹藥來治療了。其實(shí)作者服用的未必就是"紫金丹"，其所以用這一詞，完全是為了與出句的"黃閣老"相對仗。
讀詩詞，對字義、詞義的理解，不能太較真----死摳字眼兒，需要聯(lián)系詩詞諸要素來"望文生義"。初學(xué)者如果有教師輔導(dǎo)，當(dāng)然方便得多；若沒有這條件，那就需要購置注釋比較詳盡的選讀本，還要具備《詞源》、《辭?！分惖墓ぞ邥?/p>
二
第二個(gè)難點(diǎn)是語法。白話文與文言文的語法有很多差別，詩詞的語法與文言文接近，但又有很大的差別。一是因?yàn)樵谠娀蛟~的一句區(qū)區(qū)幾個(gè)字之中，要舒展相當(dāng)豐富的想象，不得不力求簡潔，凡是可以省去的字，盡量省去；二是受句式、字?jǐn)?shù)、格律等要求的制約，有時(shí)不得不把詞的位置變動(dòng)，或者改變詞性，突破常規(guī)句法。詩詞的語法相當(dāng)復(fù)雜，初學(xué)者也難一時(shí)全弄通。
（一）首先是省略。最常見的省略是姓名，如杜甫《詠懷古跡五首》（其五）：
諸葛大名垂宇宙，宗臣遺像肅清高。
三分割據(jù)紆籌策，萬古云宵一羽毛。
伯仲之間見伊呂，指揮若定失蕭曹。
運(yùn)移漢祚終難復(fù)，志決身殲軍務(wù)勞。
詩的第一句中的"諸葛"是諸葛亮的簡稱；第五句中的"伊呂"是佐商湯王的伊尹與佐周武王的呂尚的簡稱；第六句中的"蕭曹"是西漢初丞相蕭何與曹參的簡稱。在詩詞中往往把春秋時(shí)齊國的政治家、知心朋友管仲和鮑叔牙簡稱為管鮑，把漢朝的史學(xué)家班固和司馬遷簡稱為班馬，文學(xué)家揚(yáng)雄和司馬相如簡稱為揚(yáng)馬，在愛情故事中又把司馬相如和卓文君簡稱為司馬文君。
詩句中常常省略介詞、連接詞、動(dòng)詞、副詞、謂詞等。例如：
王維《山居秋暝》："明月松間照，清泉石上流。"這兩句按常規(guī)語法應(yīng)是"明月照于松間，清泉流于石上。"這里省略了個(gè)"于"字，并且把動(dòng)詞的"照"、"流"，和賓詞的"松間"、"石上"換了個(gè)位置，也可算作倒裝句。在詩詞中，常把"于"、"則"、"而"、"有"等字省略了的。這種省略比較容易理解，某些省略了動(dòng)詞、謂詞的句子就比較費(fèi)琢磨些。又如，杜甫《喜觀即到》："江閣嫌津柳，風(fēng)帆數(shù)驛亭。"這兩句的意思是："江閣久憑，嫌津柳之礙目；風(fēng)帆漸近，數(shù)驛亭以慰心。"詞的省略更是常見。例如李清照的《如夢令》：
昨夜雨疏風(fēng)驟，濃睡不消殘酒。試問卷簾人，卻道"海棠依舊"。"知否？知否？應(yīng)是綠肥紅瘦。"
現(xiàn)將詞中省略的詞語用括號括起，表達(dá)如下：
昨夜雨疏風(fēng)驟，（女主人）濃睡不消殘酒。（早晨女主人）試問卷簾人（今天景色如何），（侍女）卻道"海棠依舊"。（女主人糾正說：）"知否？知否？應(yīng)是綠肥紅瘦"。
因此說，詩詞中不完全的句子經(jīng)常見。詩詞是最精練的語言，幾十字中要表現(xiàn)尺幅千里的畫面，句子結(jié)構(gòu)要壓縮。一般是無謂語，或謂語不全。如所謂名詞句，一個(gè)名詞性詞組，就算一句。例如杜甫的《春日憶李白》中有：
清新庾開府，俊逸鮑參軍。
渭北春天樹，江東日暮云。
是說李白的詩清新得像庾信的詩一樣，俊逸得鮑照的詩一樣。當(dāng)時(shí)杜甫在渭北（長安），李白在江東，杜甫見了暮云春樹，觸景生情，引發(fā)了甜蜜的回憶。意思很清楚。
又，崔顥《黃鶴樓》：“晴川歷歷漢陽樹，芳草萋萋鸚鵡洲?！边@里“晴川歷歷”是一句，“芳草萋萋”是一句，“漢陽樹”與“鸚鵡洲”則不成句子。但漢陽樹和晴川，芳草和鸚鵡洲的關(guān)系卻表達(dá)出來了。因?yàn)榍绱v歷，所以漢陽樹更看得清；因?yàn)榉疾葺螺?，所以鸚鵡洲更美。
又，杜甫的《月夜》：“香霧云鬟濕，清輝玉臂寒?！薄霸器邼瘛笔且痪洌坝癖酆币彩且痪?，但“香霧”和“清輝”則不成句子，而關(guān)系是很清楚的。杜甫惦念妻子，想象她在富縣（陜西）獨(dú)自一人觀看中秋明月，在亂離中惦念丈夫，深夜無眠，云鬟為露水所侵，已經(jīng)濕了，有似香霧；玉臂為明月的清輝所照，越來越感到寒冷了。
有時(shí)，表面上好象有主語、動(dòng)詞、賓語，其實(shí)仍是不完全句。如蘇軾《新城道中》“嶺上晴云披絮帽，樹頭初日掛銅鉦。”這不是兩個(gè)意思，而是四個(gè)意思?！霸啤辈⒉皇恰芭钡闹髡Z，“日”也不是掛的主語。嶺上積聚了晴云，好象披上了絮帽；樹頭初升起了太陽，好象掛上了銅鉦。
（二）在詩詞中，為了適應(yīng)聲律的要求，在不損害原意的原則下，詩人可以對語序做適當(dāng)?shù)淖儞Q。如七律《送瘟神》第二首：“春風(fēng)楊柳萬千條，六億神州盡舜堯?！钡诙涞囊馑际侵袊ㄉ裰荩┝鶅|人民都是舜堯。依平仄規(guī)則是“仄仄平平仄仄平”所以“六億”放在第一二兩字，“神州”放在三四兩字，“堯舜”說成“舜堯”。“堯”放在句末，還有壓韻的原因。
又，《浣溪紗.1950年國慶觀劇》后闋第一句“一唱雄雞天下白”是“雄雞一唱天下白”的意思。依平仄規(guī)則是“仄仄平平平仄仄”，所以“一唱”放在第一二兩字，“雄雞”放在三四。
《西江月.井岡山》：“早已森嚴(yán)壁壘，更加眾志成城?！薄氨趬旧瓏?yán)”和“眾志成城”都是成語，但是，由于第一句應(yīng)該是“仄仄平平仄仄”所以“森嚴(yán)”提前到三四字，“壁壘”后置。
《浪淘沙.北戴河》：“蕭瑟秋風(fēng)今又是，換了人間?！辈懿佟队^滄海》原詩是：“秋風(fēng)蕭瑟，洪波涌起?！眴我馈独颂陨场芬?guī)則應(yīng)是“仄仄平平平仄仄，仄仄平平”，故“蕭瑟”放一二，“秋風(fēng)”放三四。
語序的變換，也不能單純了解為適應(yīng)聲律要求。它還有積極的意義，即增加詩味，使之成為詩的語言。杜甫《秋興》（第八首）“香稻啄余鸚鵡粒，碧梧棲老鳳凰枝?！币J(rèn)為應(yīng)是“鸚鵡啄余香稻粒，鳳凰棲老碧梧枝。”那就錯(cuò)了。“香稻”、“碧梧”放前，表示詩人所詠是香稻和碧梧，反是則所詠是鸚鵡和鳳凰，不合秋興題目。又，杜甫《曲江》第一首“且看欲盡花經(jīng)眼，莫厭傷多酒入唇?！鄙暇溆小翱础眲t“經(jīng)眼”好象是多余，下句“傷多”（感傷很多）似應(yīng)在“莫厭”之前，但若然則即使平仄不失調(diào)，也是詩味索然。所以，這些地方如果按散文要求，那就是不懂詩詞藝術(shù)了。
念奴嬌赤壁懷古
蘇軾
大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物。故壘西邊，人道是，三國周郎赤壁。亂石穿空，驚濤拍岸，卷起千堆雪。江山如畫，一時(shí)多少豪杰。
遙想公謹(jǐn)當(dāng)年，小喬初嫁了，雄姿英發(fā)。羽扇綸巾，談笑間，強(qiáng)虜灰飛煙滅。故國神游，多情應(yīng)笑我，早生華發(fā)。人間如夢，一尊還酹江月。</P><P>醉花陰
李清照
薄霧濃云愁永晝，瑞腦消金獸。佳節(jié)又重陽，玉枕紗廚，半夜涼初透。東籬把酒黃昏后，有暗香盈袖。莫道不消魂，簾卷西風(fēng)，人比黃花瘦。
漁家傲
范仲淹
塞下秋來風(fēng)景異，衡陽雁去無留意。四面邊聲連角起，千嶂里，長煙落日孤城閉。濁酒一杯家萬里，燕然未勒歸無計(jì)，羌管悠悠霜滿地。人不寐，將軍白發(fā)征夫淚。
涼州詞
王瀚
葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催。
醉臥沙場君莫笑，古來征戰(zhàn)幾人回？</P><P>（三）詩句中改變詞性也是常見的。例如：杜甫《漫興》"糝徑楊花鋪白氈，點(diǎn)溪荷葉疊青錢。"第一句中的"糝"字原是名詞，即米飯粒，可是在這里卻作動(dòng)詞"拋撒"解。這兩句的意思是：米飯粒似的楊花，拋撒在路上，像鋪上了一層白氈；小小的荷葉，點(diǎn)在溪面上，象疊起的青錢。還有名詞當(dāng)作形容詞的，如杜審言《和晉陵陸丞早春游望》："云霞出海曙，梅柳渡江春。""曙"和"春"字都是名詞，可是在這里"曙"用來成了形容"云霞"，"春"用來形容"梅柳"。這兩句的意思是：云霞和太陽一同從海上升起，像曙光一樣；梅柳在江南（渡江），早已著上春色。還有動(dòng)詞作形容詞用，形容詞作動(dòng)詞用，動(dòng)詞作副詞用的，這里不一一例舉了。所以讀詩詞更講究"咬文嚼字"，咬出文外之義，嚼出字外之意。各種版本的注釋也不盡一致，還要靠讀者自己多琢磨。
三
第三個(gè)難點(diǎn)是弄通古語、典故。用古語、典故狀物、寫景、傷時(shí)、感事、酬誼、抒情，是中國古典詩詞藝術(shù)的傳統(tǒng)和特點(diǎn)。讀一首詩或詞，若不把其中的古語、典故等原委弄明白，就不能理解全詩（詞）的含義，更談不上領(lǐng)略其意境和藝術(shù)構(gòu)思。例如李白《送賀賓客歸越》：
鏡湖流水漾清波，狂客歸舟逸興多。
山陰道士如相見，應(yīng)寫《黃庭》換白鵝。
這是詩人為他的好友賀知章還鄉(xiāng)時(shí)寫的一首送別詩。賀知章在朝庭官居太子賓客，故稱賀賓客；賀是山陰（今浙江紹興市）人，屬越地，故云歸越。鏡湖就是紹興的鑒湖；賀知章自稱"四明狂客"，故曰："狂客歸舟逸興多"。詩的后兩句用了東晉大書法家王羲之的故事。王羲之喜愛白鵝，山陰有一道士，請他寫《黃庭經(jīng)》（道教經(jīng)典之一），以所養(yǎng)的一群白鵝為報(bào)酬。賀知章也是書法家，工草隸，亦是山陰人。詩中以王羲之比賀知章，說《黃庭經(jīng)》換白鵝的故事，又將在山陰發(fā)生了?，F(xiàn)在有的學(xué)書法的同志，把這首詩寫成條幅送人。若是送給離退休好友，沒問題；若是送給在職的就不適合了，因?yàn)橘R知章是向朝庭請渡為道士而還鄉(xiāng)的。若是對方也愛好書法，很相稱；否則就顯得勉強(qiáng)了。
白居易遭權(quán)貴所忌，被貶謫為江州司馬，赴任途中唱和他的好朋友元稹《放言五首》，寫了一組政治抒情詩，亦名《放言五首》。組詩就社會(huì)人生的真?zhèn)?、禍福、貴賤、貧富、生死諸問題，縱抒己見，每一首中都引用典故或古代警語名句，宣泄不滿和勸導(dǎo)朋友。中的"九一三"之后，社會(huì)上曾傳抄其三：
贈(zèng)君一法決狐疑，不用鉆龜與祝蓍。
試玉要燒三日滿，辨材須待七年期。
周公恐懼流言日，王莽謙恭未篡時(shí)。
向使當(dāng)初身便死，一生真?zhèn)螐?fù)誰知。
這詩除了以"試玉"、"辨材"作比喻，表示受誣陷的人應(yīng)經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，自會(huì)澄清事實(shí)，辨明真?zhèn)瓮?，還舉了兩個(gè)歷史故事。一個(gè)是周公佐成王，當(dāng)時(shí)曾有人懷疑他有篡權(quán)的野心，但歷史證明他對成王一片赤誠；一個(gè)是西漢末年王莽"爵位愈尊，節(jié)操愈謙"，但歷史證明，他的謙恭是假，代漢篡權(quán)才是他的真面目。讀者若不弄清這兩個(gè)典故，就很難理解這詩所包涵的深刻哲理。《放言》其二：
世途倚伏都無定，塵網(wǎng)牽纏卒未休。
福禍回還車轉(zhuǎn)轂，榮枯反復(fù)手藏鉤。
龜靈未免刳腸患，馬失應(yīng)無折足憂。
不信君看奕棋者，輸贏須待局終頭。
第一句的"倚伏"二字，系引自《老子》的："禍兮福所倚，福兮禍所伏。"是這一警語名句的簡化，意思同現(xiàn)在我們常說的壞事可以變好事、好事可以變壞事差不多。第二句的"塵網(wǎng)"是把現(xiàn)實(shí)世界看作束縛人的羅網(wǎng)的意思。陶潛《歸田園居》："誤落塵網(wǎng)中，一去三十年。"第四句中的"手藏鉤"，是古代一種將鉤藏在手中叫別人猜的游戲。第五句中的"龜靈"是占龜卜卦雖然靈驗(yàn)的意思；"刳腸"即開膛剖肚之患。第六句中的"馬失"是"塞翁失馬，焉知非福"這一典故的簡稱。讀者如果不把這些詞的原委和含義弄明白，就很難理解這首詩所反映的禍福觀，以及詩人遭受打擊之后的政治上不服輸?shù)木瘛?/p>
有一點(diǎn)古籍基礎(chǔ)的人，對詩中的古語、典故比較好理解些，但也不能對所有這些一看就明白，因此讀詩詞時(shí)就要好好讀注釋。但是現(xiàn)在出版的古典詩詞選本，對典故的注釋有的太簡單，甚至語焉不詳；有的詩詞《鑒賞辭典》，撰稿人解析評論甚詳，而忽略對古語、典故的注釋。所以必要時(shí)還得查到典故出處，找出原著來讀。有的詩人，如晚唐李商隱和北宋受他影響頗深的"西昆派"，其作品用典，愛用古語、典故，有的是非常晦澀難懂的。所以元好問在《論詩絕句》中說："詩家總愛西昆好，獨(dú)恨無人作鄭箋。"意思是：西昆派的詩雖好，但詩中典故太難懂了，需要西漢鄭玄那樣的經(jīng)學(xué)大師來作注解。初學(xué)者碰到這種情況，那就來個(gè)"不求甚解"，或者"繞道走"，無須花過多的時(shí)間去死摳。
此外，要弄懂古代許多名詞稱謂，也是很費(fèi)勁的。例如，我國古代天文學(xué)家，在黃道赤道兩側(cè)一周，選取了二十八個(gè)星宿作為觀察天象的標(biāo)幟，稱為"二十八宿"。在古典詩詞中，往往以二十八宿的名稱表示方位或地域，多數(shù)人不看注釋，是弄不明白的。
四
領(lǐng)會(huì)詩意，這方面學(xué)問最大。中國的詩詞，尤其是那些比興詩，都是"意在言外，使人思而得之"。（司馬光：《迂叟詩話》）這個(gè)"思"字是大有學(xué)問的。有的詩詞，字面上難懂，但只要從字面上弄通了，詩意也就大致領(lǐng)會(huì)了。有的詩詞，字面上很容易懂，而要真正領(lǐng)會(huì)詩意，卻很不容易。例如，蘇軾的《花影》：
重重疊疊上瑤臺(tái)，幾度呼童掃不開。
剛被太陽收拾去，卻教明月送將來。
乍看，這首詩是詠物詩，很明白；細(xì)細(xì)琢磨，則是首政治抒情詩，不簡單。原來是蘇軾慨嘆他的政敵-----所謂"熙豐小人"----在宋神宗死去、哲宗即位、高太后臨朝時(shí)，全被貶謫（剛被太陽收拾去）；而到高太后死去、哲宗親政時(shí)，又全被起用了（又教明月送將來）。是蘇軾用以抒發(fā)政敵被起用的憤懣的。又如柳宗元的《江雪》：
千山鳥飛絕，萬徑人蹤滅。
孤舟蓑笠翁，獨(dú)釣寒江雪。
乍看，是首寫景詩；其實(shí)是柳宗元被貶到永州之后，借歌詠隱居在山水之間的漁翁，來寄托自己孤傲的情感，抒發(fā)政治上失意的苦悶和孤憤的，是首深沉而含蓄的政治抒情詩。又如王建的《新嫁娘詞》：
三日入廚下，洗手作羹湯。
未諳姑食意，先遣小姑嘗。
乍看，是首人物素描詩；其實(shí)是作者抒發(fā)屈居卑下、操刀捉筆、仰人鼻息的官府小吏的牢騷的。王建這位中唐著名詩人，出身寒微，中了進(jìn)士之后，晚年才為陜州司馬。司馬是州郡的屬吏，位在別駕、長吏之下，等于現(xiàn)在的小科員。與這首詩有異曲同工之妙的還有朱慶余的《閨意獻(xiàn)張水部》：
洞房昨夜停紅燭，待曉堂前拜舅姑。
妝罷低聲問夫婿，畫眉深淺入時(shí)無？
乍看，是首寫新嫁娘情懷的詩；其實(shí)是作者進(jìn)京應(yīng)考時(shí)，呈給張籍投石問路的詩。張籍是中唐著名的樂府詩詩人，和王建齊名，世稱"張王"，歷任水部員外郎、國子司業(yè)等職，故世稱張司業(yè)或張水部。其樂于提攜后進(jìn)又與韓愈齊名，故朱慶余寫了這首詩，首先征求張籍的意見。作者把張籍比作新郎，主考官比作姑舅（公公、婆婆），自己比兒新娘。
上述那個(gè)"思"字，是指有事實(shí)根據(jù)的分析，不是胡猜。這里說的事實(shí)，至少包含三方面的內(nèi)容：一是作品的時(shí)代背景；二是作者特定的境遇和心態(tài)；三是作者創(chuàng)作時(shí)的用意。
有的詩詞還要知道它的"本事"，才能理解其意。所謂"本事"，就是觸發(fā)詩人詞人寫這作品的具體故事。例如杜甫《又呈吳郎》：
堂前撲棗任西鄰，無食無兒一婦人。
不為困窮寧有此？只緣恐懼轉(zhuǎn)須親。
即防遠(yuǎn)客雖多事，便插疏籬卻甚真。
已訴征求貧到骨，正思戎馬淚盈巾。
這詩的"本事"是這樣的：杜甫飄泊到四川夔府的第二年，住在一所草堂里。堂前有幾棵棗樹，西鄰的一個(gè)寡婦常來打棗，杜甫從不干涉。后來杜甫把草堂讓給一位姓吳的親戚（即詩題上的吳郎），自己搬到離草堂十幾里遠(yuǎn)的東屯去住。不料這姓吳的一來就在草堂插上籬笆，禁止打棗。寡婦向杜甫訴苦，杜甫便寫此詩勸告吳郎。以前杜甫寫過一首《簡吳郎司法》，所以此詩題《又呈吳郎》。詩的大意是：我住在那里的時(shí)候，聽任西鄰來打棗，因?yàn)樗菦]有吃的、又無兒子的老寡婦。如果不是窮困到如此程度，她哪會(huì)來打棗呢？正因?yàn)樗龖阎謶中睦?，我不但不干涉，反面表示親善?，F(xiàn)在老寡婦見到你（遠(yuǎn)客），就提防你不讓她打棗，未免多心；但是你一搬進(jìn)草堂，就忙著插上籬笆，卻象真的要禁止她打棗呢！這老婦人被官府剝削得窮到只剩下骨頭了，使人想起兵荒馬亂，人民陷于水深火熱之中，不禁熱淚盈巾！若是你不知道這詩的"本事"，你就不能逐句理解詩意，不能體會(huì)到詩人熱愛祖國、熱愛人民的深厚感情。
上世紀(jì)80年代，歐美國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，率先在銀行業(yè)推動(dòng)了以流程再造為核心的管理體制改革。改革的結(jié)果是建立了面向市場、以客戶為中心的系統(tǒng)化業(yè)務(wù)流程，確立了扁平化、集中化、垂直化、專業(yè)化的組織體系，實(shí)現(xiàn)了前、中、后臺(tái)分離及類似工業(yè)企業(yè)的一體化流水線作業(yè)的流程化管理模式。
今天，國內(nèi)商業(yè)銀行面臨著資本約束、利率市場化、金融脫媒、客戶需求變化，以及市場開放下的激烈競爭等等金融環(huán)境的劇變，這些外生的強(qiáng)變量將深刻地影響著國內(nèi)商業(yè)銀行的發(fā)展命運(yùn)，而傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式無論作出怎樣的修補(bǔ)都不可能承載和化解這些變化。正是基于這樣的背景，“流程銀行”被提上了改革日程。
為什么要建立流程銀行
2005年10月，銀監(jiān)會(huì)劉明康主席首次提出，當(dāng)前幾乎所有中資銀行業(yè)務(wù)流程都存在重大弊端，仍只是“部門銀行”，而不是“流程銀行”，導(dǎo)致針對客戶需求的服務(wù)、創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)防范等受到人為的限制，出了問題部門間相互推卸責(zé)任，難以查處，因此，應(yīng)努力改革銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。事實(shí)上，最近幾年，監(jiān)管部門無論在推動(dòng)國有商業(yè)銀行股份制改革，還是督促其他中小銀行轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制上，都反復(fù)提到要盡快實(shí)施機(jī)構(gòu)改革，重建經(jīng)營管理體制。而“流程銀行”的提出，足見監(jiān)管當(dāng)局對國內(nèi)金融發(fā)展形勢和對當(dāng)前商業(yè)銀行改革走向的深刻把握?？梢哉f，建立“流程銀行”在政策導(dǎo)向上具有十分現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。
市場開放迫切需要解決國內(nèi)商業(yè)銀行整體競爭力不強(qiáng)的問題。同質(zhì)化競爭是粗放式經(jīng)營普遍存在的現(xiàn)象，當(dāng)前，國內(nèi)銀行競爭力較弱的一個(gè)突出表現(xiàn)就是同質(zhì)化競爭，不具備與銀行自身資源和特點(diǎn)相適應(yīng)的競爭能力，其背后是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式。銀行發(fā)展的一般規(guī)律表明，隨著市場的深化和競爭的加劇，產(chǎn)品服務(wù)在銀行競爭中的地位日益弱化，而內(nèi)部的經(jīng)營管理流程成為銀行確立競爭優(yōu)勢的主要因素，并進(jìn)一步強(qiáng)化銀行在產(chǎn)品服務(wù)方面的競爭能力。外資銀行的核心優(yōu)勢是基于功能完善的業(yè)務(wù)流程的高度差異化的產(chǎn)品服務(wù)能力、定價(jià)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、成本優(yōu)化能力和內(nèi)部運(yùn)作效率，這些潛在競爭力正是目前國內(nèi)銀行最明顯的“短板”，也是與外資銀行最大的差距。因此，提出建立“流程銀行”，在國內(nèi)銀行市場即將實(shí)現(xiàn)完全開放的今天顯得尤為關(guān)鍵，只有徹底的流程再造才能使國內(nèi)商業(yè)銀行逐步建立現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理體制，提升整體競爭能力。
通過流程化管理切實(shí)解決國內(nèi)銀行運(yùn)營效率和成本控制能力低下的問題。目前，國內(nèi)銀行的經(jīng)營管理基本上還是圍繞“部門銀行”的傳統(tǒng)體制來運(yùn)行?！安块T銀行”遵循傳統(tǒng)的分工理論，以銀行自我管理為中心，按照職能分工構(gòu)建內(nèi)部組織體系，往往造成流程分割。在金融競爭日益市場化、金融產(chǎn)品日益復(fù)雜化和組合化、客戶需求日益?zhèn)€性化的發(fā)展趨勢下，原有的“部門銀行”體制就越來越不能適應(yīng)競爭的變化，對客戶需求的響應(yīng)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源的能力都受到體制阻隔，流程冗長，效率低下，不能依據(jù)客戶或管理的性質(zhì)差異提供有區(qū)別的服務(wù)。同時(shí)，龐大的分行系統(tǒng)、大量的職能重合，以及部門之間由于資源或權(quán)力占有的協(xié)調(diào)不暢，都會(huì)形成過高的交易費(fèi)用和經(jīng)營成本。再造流程，建立面向市場、客戶導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系，可以使原本分割于不同部門的流程，按照最有利于滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價(jià)值的營運(yùn)流程重新設(shè)計(jì)和組裝，重建完整的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營的高效率，最大限度地簡化流程和節(jié)省成本。
通過流程化管理解決國內(nèi)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力低下的體制性問題。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在三個(gè)層面：一是前提，二是基礎(chǔ)，三是方法。前提是公司治理結(jié)構(gòu)，方法是風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量等技術(shù)運(yùn)用水平，基礎(chǔ)是內(nèi)部管理流程。公司治理和管理技術(shù)正在逐步改進(jìn)，而管理流程改革相對滯后，并且由于牽涉面更廣、設(shè)計(jì)更復(fù)雜，因此顯得更為艱巨和重要。傳統(tǒng)的“部門銀行”體制呈現(xiàn)出部門之間、總分行之間的權(quán)力分割和資源割據(jù)，容易造成內(nèi)部人控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管虛化，風(fēng)險(xiǎn)問責(zé)不落實(shí)等問題，實(shí)踐中往往表現(xiàn)為“風(fēng)險(xiǎn)最大化”或“風(fēng)險(xiǎn)逃避”，最終是總行失去對風(fēng)險(xiǎn)的控制。銀行業(yè)的開放和競爭的加劇，將促使國內(nèi)銀行面臨比過去更為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)以及各種組合化的風(fēng)險(xiǎn)都將對現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力及其組織體制構(gòu)成極大的沖擊，這也是監(jiān)管部門極力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，在討論合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提出“流程銀行”建設(shè)的一個(gè)主要緣由。因此，建設(shè)扁平化、集中化、專業(yè)化的“流程銀行”組織模式，輔之以高效的信息管理平臺(tái)，通過精簡管理層次、優(yōu)化資源配置、集中后臺(tái)處理等，能夠從根本上改變國內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的制度不足，在制度層面上基本解決銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的問題。
目前國內(nèi)商業(yè)銀行在“流程銀行”建設(shè)方面的探索
外部競爭環(huán)境的變化以及監(jiān)管部門的政策導(dǎo)向，促使國內(nèi)商業(yè)銀行開始認(rèn)真思考傳統(tǒng)“部門銀行”體制的弊端，并加快了流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組的進(jìn)程。
按照業(yè)務(wù)條線垂直化管理的要求建立戰(zhàn)略單元的管理模式。
不少銀行實(shí)施了業(yè)務(wù)條線化管理的戰(zhàn)略單元（SBU）體制。一些股份制改革的國有商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務(wù)部門系統(tǒng)化管理職能的特點(diǎn)，建立以管理流程為主線的多個(gè)業(yè)務(wù)單元，實(shí)行從服務(wù)內(nèi)部客戶到服務(wù)外部客戶的服務(wù)流程體系和以獨(dú)立核算為核心的績效考核體系。例如，工商銀行按照資產(chǎn)、零售、新興三大業(yè)務(wù)板塊改造其上海分行的業(yè)務(wù)管理體制。中國銀行對一級分行業(yè)務(wù)線和產(chǎn)品線進(jìn)行改革，目前，其部分分行已經(jīng)初步建立了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元和理財(cái)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元。股份制銀行中，已有交行、招商、浦發(fā)、民生等針對銀行卡、網(wǎng)上銀行、中小企業(yè)等新興業(yè)務(wù)按照利潤中心的原則建立了集中經(jīng)營的戰(zhàn)略單元，興業(yè)銀行也提出要按照“流程銀行”理念盡快調(diào)整組織架構(gòu)，加快零售銀行總部建設(shè)。推行扁平化管理，精簡管理層級。
扁平化管理是流程銀行的重要特征，通過減少管理環(huán)節(jié)，提高價(jià)值鏈管理效率，以實(shí)現(xiàn)貼近市場、快速應(yīng)變、增強(qiáng)戰(zhàn)略和管理執(zhí)行的能力。其中，國有商業(yè)銀行主要是實(shí)行二級分行對城區(qū)各分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的直接管理，比如，中行取消了原城區(qū)管轄支行。深發(fā)展在新橋進(jìn)入后取消了分管副行長管理層級，建立從總行信貸風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行總監(jiān)到分行或業(yè)務(wù)線高級信貸主管的授信垂直業(yè)務(wù)線。招行、民生等銀行通過建立授信、稽核等區(qū)域管理中心貼近或連接市場，實(shí)現(xiàn)垂直化管理。
推行集中化管理，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離。
集中化管理是國際銀行業(yè)普遍采用的管理模式，通過對大量占用人力和時(shí)間的各種單證、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)行后臺(tái)流水線作業(yè)，對風(fēng)險(xiǎn)控制、不良資產(chǎn)管理等集中到總行或區(qū)域管理中心集中控制，極大提高了業(yè)務(wù)管理效率，降低了風(fēng)險(xiǎn)并減少了運(yùn)營成本。目前，國內(nèi)銀行也開始借鑒國際銀行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對資金清算、單證、放款、資金配置、授信等進(jìn)行集中化、專業(yè)化的運(yùn)作管理。比如，民生銀行較早實(shí)現(xiàn)對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中后臺(tái)處理，使前臺(tái)集中精力開展?fàn)I銷服務(wù)。工行上海分行統(tǒng)籌后臺(tái)管理，各個(gè)支行主要成為營銷部門。2004年下半年，工行成立獨(dú)立于分行管轄之外的內(nèi)審局及分布在各地的內(nèi)審分局，由總行直接領(lǐng)導(dǎo)。而招行早在1999年就在總行層面設(shè)立了“單證處理中心”這一獨(dú)立運(yùn)作的二級部門，集中處理深圳本地和異地中小規(guī)模分行的國際結(jié)算業(yè)務(wù)。此外，各主要銀行都已按照單中心或多中心模式基本實(shí)現(xiàn)了全行的數(shù)據(jù)集中管理。
依托科技信息平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建差異化流程。
流程再造的一個(gè)核心理念是一切按照客戶服務(wù)的需要，建立最有價(jià)值和有區(qū)別的流程。目前，各家銀行都在加快流程的重建，主要是剔除低價(jià)值的操作環(huán)節(jié)，對過去相對繁瑣的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡，尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量控制和問責(zé)制度。比如，對零售業(yè)務(wù)按照客戶價(jià)值不同進(jìn)行渠道分流，分別實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和定制化服務(wù)，對公司客戶實(shí)行團(tuán)隊(duì)營銷，針對小企業(yè)和大公司客戶的不同特點(diǎn)采取不同的審批流程等，提高了流程效率和差異化服務(wù)的能力。在部分流程的設(shè)計(jì)上采用并行方式，改變過去順次作業(yè)的做法，比如，產(chǎn)品研發(fā)和信用評估同步、市場開發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查同步等。同時(shí)，經(jīng)過重新設(shè)計(jì)、梳理后的流程在新的IT架構(gòu)中得到了初步的運(yùn)用，進(jìn)一步推動(dòng)國內(nèi)銀行向模塊化、集約化管理推進(jìn)。
民生銀行在建設(shè)“流程銀行”方面的實(shí)踐
民生銀行是國內(nèi)商業(yè)銀行中較早提出并實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程再造的銀行，并在其最新的年報(bào)中明確將全力推進(jìn)“流程銀行”建設(shè)作為今年的工作重點(diǎn)。而從已披露的情況看，民生銀行在流程化管理方面確有諸多創(chuàng)新之點(diǎn)，具有一定的特色。按照其行領(lǐng)導(dǎo)的表述，民生銀行實(shí)施“流程銀行”改革的基本思路是，重新整合民生銀行的市場資源與資本資源，以客戶為中心，打造全新的商業(yè)模式和管理流程，從制度和流程上完成業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品與客戶結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其具體改革架構(gòu)如下：
“流程銀行”建設(shè)的總體原則。
構(gòu)建面向市場、以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)管理流程及其組織結(jié)構(gòu)，組織和流程設(shè)計(jì)從客戶需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離并形成相應(yīng)的經(jīng)營管理單元。前臺(tái)負(fù)責(zé)外部客戶的營銷服務(wù)，為利潤中心；負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，為前臺(tái)服務(wù)，解決風(fēng)險(xiǎn)控制和資源配置的問題；后臺(tái)主要負(fù)責(zé)集中化的業(yè)務(wù)處理，以及人力資源支持和信息平臺(tái)支持。中后臺(tái)在進(jìn)一步完善獨(dú)立評審制度、獨(dú)立稽核制度和集中化不良資產(chǎn)清收制度的基礎(chǔ)上，按照成本中心的模式實(shí)行集中化管理。三大板塊共同構(gòu)成以客戶服務(wù)為中心的完整的全覆蓋流程體系。
構(gòu)建市場營銷體系，逐步實(shí)現(xiàn)事業(yè)部管理模式。
前臺(tái)直接面向市場和客戶，打造公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊的營銷體系，并分別成立業(yè)務(wù)發(fā)展委員會(huì)，協(xié)調(diào)資源分配及業(yè)務(wù)推動(dòng)進(jìn)程，按照管理流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品部門，實(shí)行專業(yè)化營銷。公司業(yè)務(wù)單元進(jìn)一步按照產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細(xì)分為公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)，建立各業(yè)務(wù)線營銷服務(wù)的全流程管理。目前，小企業(yè)業(yè)務(wù)已建立事業(yè)部制，實(shí)行工廠化的信貸管理模式。其他業(yè)務(wù)板塊正在按照專業(yè)化營銷和專業(yè)化管理的要求進(jìn)行改革，最終是要形成獨(dú)立核算的事業(yè)部模式。零售銀行業(yè)務(wù)單元的銀行卡和電子銀行已按照事業(yè)部制運(yùn)行，零售業(yè)務(wù)部正在加快事業(yè)部管理模式的改革。
目前，民生銀行在廣州和深圳分行試點(diǎn)公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營改革的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在全行各分行推行公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營改革。集中經(jīng)營改革的主要思路是將原有支行下的公司業(yè)務(wù)職能全部集中到分行，變以支行為單元的公司業(yè)務(wù)體系為以分行為單元的公司業(yè)務(wù)體系。組建分行公司業(yè)務(wù)管理部，負(fù)責(zé)分行公司業(yè)務(wù)市場規(guī)劃、產(chǎn)品和信息支持、考核激勵(lì)等。按照區(qū)域金融的特點(diǎn)和分行的經(jīng)營特色組建若干行業(yè)金融部或行業(yè)中心，原有公司業(yè)務(wù)人員按照自身的業(yè)務(wù)專長和全行改革的需要分配到各行業(yè)金融部，組建專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)。而支行轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶蹣I(yè)務(wù)的一個(gè)主要分銷渠道，負(fù)責(zé)營銷、服務(wù)和結(jié)算。通過集中化經(jīng)營實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的客戶整合和客戶經(jīng)理整合。公司業(yè)務(wù)按照區(qū)域授信政策制定科學(xué)的市場規(guī)劃，明確市場定位、目標(biāo)客戶，進(jìn)行專業(yè)化營銷，逐步形成區(qū)域特色。在風(fēng)險(xiǎn)管理流程上，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與客戶經(jīng)理雙線、并行調(diào)查制度，以規(guī)劃為指導(dǎo)，開展有針對的營銷和客戶調(diào)查，減少盲目營銷。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理參與授信貸前調(diào)查，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制前移。區(qū)域評審中心開展專業(yè)化評審，使評審效率提高，并切實(shí)簡化管理流程。構(gòu)建資產(chǎn)負(fù)債管理體系和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步形成專業(yè)化的資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理制度。
主要履行資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理兩大功能，形成資產(chǎn)負(fù)債管理體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系兩大管理板塊。資產(chǎn)負(fù)債管理體系設(shè)立資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)，下設(shè)資產(chǎn)負(fù)債管理、財(cái)務(wù)管理和資金交易三大部門。資產(chǎn)負(fù)債管理部門負(fù)責(zé)流動(dòng)性管理、資金內(nèi)部定價(jià)和配置，以及資產(chǎn)負(fù)債的組合管理。財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)資源配置。資金交易部門負(fù)責(zé)按照組合管理和流動(dòng)性管理計(jì)劃開展資金交易。
風(fēng)險(xiǎn)管理體系設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并設(shè)有授信、監(jiān)控、合規(guī)審查和稽核等部門，負(fù)責(zé)全行的風(fēng)險(xiǎn)政策制訂、風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。2002年民生銀行首次實(shí)行獨(dú)立評審制度，經(jīng)過幾年的探索和完善，基本實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立和專業(yè)化的評審機(jī)制，以及深入一線的垂直化管理體系。獨(dú)立稽核制度也于2004年正式建立，逐步形成了專業(yè)化、多線條、獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)體系。2005年新成立專門的法律合規(guī)部門，履行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的全程監(jiān)控職能。
構(gòu)建信息技術(shù)和后臺(tái)運(yùn)營支持體系，逐步建立強(qiáng)大的信息管理、人力資源和后臺(tái)業(yè)務(wù)處理的集中化綜合運(yùn)營平臺(tái)。
建設(shè)“流程銀行”必須以集成化的信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)新流程的程序化、模塊化控制，并為各業(yè)務(wù)和管理線提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品，提高決策科學(xué)性。民生銀行在國內(nèi)銀行率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，并在2002年開始其稱之為“系統(tǒng)”的信息化建設(shè)，提出數(shù)字化管理戰(zhàn)略。從了解的情況看，民生銀行已完成了管理會(huì)計(jì)、客戶信息管理、會(huì)計(jì)后臺(tái)處理、非現(xiàn)場稽核、對公信貸風(fēng)險(xiǎn)管理等十多項(xiàng)信息系統(tǒng)的開發(fā)、上線和改造，以及企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)，初步構(gòu)成了該行相對完整的信息化管理體系。
目前，民生銀行的信息技術(shù)與后臺(tái)運(yùn)營支持體系涵蓋了科技開發(fā)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)、人力資源管理和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中處理等多個(gè)支持部門，集中化地為業(yè)務(wù)發(fā)展提供后臺(tái)支持。設(shè)立了信息技術(shù)與運(yùn)營支持委員會(huì)，分部門負(fù)責(zé)全行的科技開發(fā)、信息管理、人力資源支持和后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理等。新的IT架構(gòu)突出面向客戶的集中化的信息管理流程，構(gòu)建基于精細(xì)化管理的數(shù)字平臺(tái)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)后臺(tái)集中處理實(shí)行前臺(tái)分散受理、后臺(tái)集中處理的管理模式，在業(yè)務(wù)處理中心實(shí)行流水線作業(yè)，不僅提高了業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，并且成為防范和管理操作風(fēng)險(xiǎn)的有效機(jī)制。
1.1案例挑選難度大是案例教學(xué)面對的首要問題
目前工商管理案例的數(shù)量巨大，但是對于教師來說選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐匀皇且患^為困難的事情。通常來說一個(gè)合適的工商管理教學(xué)案例需要具備如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是觀點(diǎn)的正確性，第二是教學(xué)內(nèi)容的相符性，第三是容易理解便于操作性，第四是信息含量的豐富性，第五是要有一定的時(shí)效性，第六是要符合情境的文化性，第七是要具有較強(qiáng)的拓展性。這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)具備往往是比較困難的。一般來說，工商管理案例在撰寫時(shí)經(jīng)過作者的認(rèn)真考察和仔細(xì)論證，其觀點(diǎn)的比較容易自圓其說，但也不乏有相反觀點(diǎn)的存在，因此教師需要進(jìn)行認(rèn)真辨別。尤其是許多管理決策受到個(gè)人決策風(fēng)格的影響，因此其正確性有可能受到一定的質(zhì)疑。當(dāng)然，教師在案例選擇適合要挑選與教學(xué)內(nèi)容相一致的案例進(jìn)行講解，但是有時(shí)候該案例只是部分傳遞了某一知識理念，或者還闡釋了非相關(guān)的問題，這就不能很好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。而操作過程中的案例閱讀是存在較大的不足，受到閱讀人閱讀速度理解能力等多方面的限制，且占用較多時(shí)間并具有很少的交互性。更重要的是，許多案例時(shí)效性較差，從撰寫到進(jìn)入案例庫再到課堂的過程對于快速發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)來說往往是過長的，因此導(dǎo)致教師運(yùn)用的案例較為陳舊甚至是在講解一個(gè)已經(jīng)錯(cuò)過階段的市場環(huán)境。此外，國外案例又往往缺乏中國文化情境的適應(yīng)性，從而導(dǎo)致大量國外案例無法被使用。當(dāng)然，如果教師精心篩選并且恰當(dāng)運(yùn)用，一個(gè)良好的案例可以有良好的拓展性，但是這也取決于具體案例的質(zhì)量和教師的教學(xué)能力。
1．2文本案例的閱讀障礙是案例教學(xué)實(shí)施的主要瓶頸
在教學(xué)實(shí)踐中，教師和學(xué)生們都深刻的感受到案例教學(xué)相比傳統(tǒng)的講授式教學(xué)相比更加開放和互動(dòng)，因此案例教學(xué)仍將是工商管理專業(yè)教學(xué)的重要方式。但是在教學(xué)方式的實(shí)施過程中，大家普遍感受到傳統(tǒng)的文本案例教學(xué)存在較大的操作障礙。因?yàn)楝F(xiàn)有的文本案例存在的主要問題是陳述較多，作者為了傳遞足夠的信息便于學(xué)生理解和運(yùn)用，就會(huì)用大量篇幅進(jìn)行介紹，而在教學(xué)過程中就需要留給學(xué)生大量時(shí)間閱讀相關(guān)資料。這一閱讀過程往往是單向進(jìn)行的無互動(dòng)的環(huán)節(jié)，且對要點(diǎn)的理解因人而異。這一瓶頸制約著案例教學(xué)的效果，使得不少學(xué)生因此得不到良好的啟發(fā)，成為推廣案例教學(xué)必須要解決的問題。
1．3教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展性差是案例教學(xué)效果不佳的主要癥結(jié)
除了文本閱讀障礙以外，傳統(tǒng)的案例教學(xué)往往致力于具體知識模塊的講解，又受制于篇幅的限制，因此案例的撰寫往往以精準(zhǔn)為目的，從而損失了許多有價(jià)值的案例背景和重要思想。但筆者認(rèn)為與系統(tǒng)講授相比，案例教學(xué)以具體情境見長，教師采用案例教學(xué)往往放棄的是一種系統(tǒng)全面的知識傳授轉(zhuǎn)而通過小切口體現(xiàn)大問題。因此，案例教學(xué)的現(xiàn)有資料應(yīng)當(dāng)僅僅作為引子，為學(xué)生們引出問題，而真正解決問題的思路及資料的收集需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性讓他們自己探索，最終在自主性學(xué)習(xí)中形成對對相關(guān)行業(yè)或職業(yè)等的綜合思考。在中國這個(gè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，案例尤其是注重時(shí)效性，通過案例的分析使學(xué)生把握最新的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和經(jīng)營管理理念，充實(shí)案例背景信息才能的進(jìn)步。
2視頻案例教學(xué)的優(yōu)越性和可行性
2.1視頻案例教學(xué)的優(yōu)越性
視頻案例教學(xué)作為案例教學(xué)的一種方式，與傳統(tǒng)的文本案例教學(xué)相對應(yīng)，是指通過播放視頻資料，把具體案例的大量信息生動(dòng)全面的傳遞給學(xué)生，為其進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)提供綜合、多元的素材。視頻案例近幾年開始運(yùn)用于案例教學(xué)，主要是在醫(yī)學(xué)教育、教師教育、法學(xué)教育等方面有了嘗試，但在工商管理領(lǐng)域只有少數(shù)幾位學(xué)者提出了視頻案例的應(yīng)用價(jià)值。相比文本案例，視頻案例具有如下幾個(gè)優(yōu)越性：
1）視聽化信息極大提高了信息攝取效率。
與文本案例相比，視聽案例有利于促進(jìn)觀眾同時(shí)從視覺和語言上進(jìn)行雙重編碼，從而更易被學(xué)生接受和理解，并且記憶更加深刻，這樣便于后期的案例分析，大大提高教學(xué)效率。
2）及時(shí)的資訊確保學(xué)生獲取案例的最新進(jìn)展。
視頻案例來源廣泛，教師可以從最新播出的視頻節(jié)目中挑選合適的內(nèi)容形成案例教學(xué)素材，結(jié)合最新的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行講解，從而極大促進(jìn)了新鮮案例進(jìn)課堂。
3）豐富的內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生理解案例的大背景。
視頻案例內(nèi)容豐富，形式多樣，經(jīng)過媒體工作者的精心加工而形成的案例往往很具代表性，有時(shí)還配有專家點(diǎn)評，還經(jīng)常能夠挖掘到很多不為人知的一手資料。
4）自主播放有益于師生互動(dòng)增進(jìn)案例溝通。
視頻案例與文本案例相比，教師播放案例時(shí)具有較強(qiáng)的自主性。對于重點(diǎn)內(nèi)容，教師可以通過重復(fù)播放、文本再現(xiàn)等方式，進(jìn)行信息的強(qiáng)調(diào)，也可進(jìn)行背景講解，解答學(xué)生們的疑問，便于學(xué)生理解消化。
2.2視頻案例教學(xué)的可行性
2.2.1視頻素材數(shù)量多，質(zhì)量高，易搜尋
近年來，隨著媒體制作水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)的普及，視頻資料數(shù)量大增，質(zhì)量也有明顯的提高。媒體工作者充分利用其工作優(yōu)勢，深入社會(huì)生活一線，挖掘并制作了大量具有充分時(shí)效性和深刻意義的視頻作品。尤其是工商管理類的視頻節(jié)目，作為全社會(huì)矚目的社會(huì)生活領(lǐng)域，產(chǎn)生了不少精彩的視頻作品。例如“中國經(jīng)營者”、“與卓越同行”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”、“第一聲音”、“財(cái)經(jīng)郎眼”、“贏在中國”、“職來職往”等，追蹤社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理形勢，邀請知名企業(yè)家或?qū)W者進(jìn)行分析點(diǎn)評，結(jié)合具體的行業(yè)、企業(yè)管理實(shí)際進(jìn)行深入的報(bào)道，具有較高的品質(zhì)。而且，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些視頻資料很容易被搜尋和下載，教師通過軟件進(jìn)行編輯后就可以供教學(xué)使用了。
2．2．2多媒體教學(xué)設(shè)備普及，互聯(lián)網(wǎng)接入便捷
近年來，高校的教學(xué)設(shè)備日益完善，多媒體教學(xué)設(shè)備普及程度高，教師可以順利的播放視頻案例，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)行互動(dòng)式的教學(xué)。同時(shí)，而為了便于案例教學(xué)的推進(jìn)，教師不僅要讓學(xué)生通過視頻案例獲得相關(guān)信息，還鼓勵(lì)學(xué)生們從互聯(lián)網(wǎng)上查詢更多信息，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主的研究性學(xué)習(xí)。而互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)的廣泛覆蓋已經(jīng)使得上網(wǎng)查詢變成的可能，也方便了教師進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接的直接操作，從而極大的提高的案例教學(xué)的效率和效果。
2．2．3已有案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，綜合素養(yǎng)積累
經(jīng)過多年的案例教學(xué)推廣，越來越多的教師已經(jīng)具有案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。他們在案例的挑選、撰寫、教學(xué)組織方面已經(jīng)形成了具有交互特色的教學(xué)風(fēng)格，再利用視頻案例的優(yōu)勢進(jìn)行教學(xué)可以事半功倍。另外需要指出的是，在挖掘案例的便利性上，媒體工作者具有高校教師所不具備的優(yōu)良條件，從而能夠采訪到知名的企業(yè)家和學(xué)者，組織多種形式的討論和會(huì)議，從而制作出較以往的文本案例更鮮活更深刻的佳作。當(dāng)然，這些視頻的制作目的不是專門針對案例教學(xué)的，因此可能在相應(yīng)知識點(diǎn)的分析方面與教科書的知識體系不完全一致，此時(shí)教師的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)起到關(guān)鍵的作用，也能夠更充分的挖掘教師的綜合素質(zhì)和知識積累，更好的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)更加豐富的學(xué)習(xí)和探索。
3視頻案例在工商管理教學(xué)中的具體操作方法
3.1視頻案例的搜集
雖然目前工商管理類的視頻案例的素材日益增加，但是還沒有專門制作的視頻案例供教師使用，因此教師們需要及時(shí)關(guān)注各類財(cái)經(jīng)類節(jié)目進(jìn)行自主選擇。具體來說，首先可以根據(jù)每個(gè)欄目主要關(guān)注的領(lǐng)域或者節(jié)目的風(fēng)格來進(jìn)行初步篩選，有些欄目關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，有些節(jié)目更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)，有的欄目可以采訪到知名企業(yè)的高管，這些特色成為案例搜集的重要線索，教師可以按時(shí)追蹤某幾個(gè)重點(diǎn)欄目的節(jié)目從而發(fā)現(xiàn)新鮮有價(jià)值的素材。其次，要及時(shí)把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，通過關(guān)鍵詞搜索獲取熱點(diǎn)問題的相關(guān)視頻。再次，有些財(cái)經(jīng)類網(wǎng)站還會(huì)有專門的視頻新聞和專訪，這些視頻不一定能夠用搜索引擎找到，因此教師可以到此類網(wǎng)站上找尋素材。最后，教師們之間的交流、同行業(yè)論壇的信息也是教師獲取視頻素材的重要來源。
3．2視頻案例的問題設(shè)計(jì)
當(dāng)教師找到較為滿意的視頻資料后，就要針對素材提煉案例問題。這一部分工作體現(xiàn)了教師的專業(yè)素養(yǎng)，也是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。每位老師會(huì)在視頻素材中挑選與教學(xué)內(nèi)容相一致的問題，確定問題的大思路，然后再根據(jù)研究的需要細(xì)化研究問題，給出學(xué)生相應(yīng)的研究線索，從而啟發(fā)學(xué)生們進(jìn)行深入思考。很多時(shí)候，對于同一個(gè)案例來說，由于教師所授課程的內(nèi)容不同，可能會(huì)被設(shè)計(jì)成不同的案例問題，而教師最好能夠結(jié)合案例的其他要點(diǎn)對學(xué)生們進(jìn)行簡單闡述，從而開拓學(xué)生們的視野。因?yàn)榭陀^上來說我們的教學(xué)目的不局限于教會(huì)學(xué)生們某一門課程或者某一個(gè)知識點(diǎn)，而更在于幫助學(xué)生們在具體情境中提升綜合能力的，因此視頻案例難免會(huì)有知識上的融合，這應(yīng)當(dāng)被看作為視頻案例的優(yōu)點(diǎn)，被教師們充分的肯定和運(yùn)用。
由于現(xiàn)有的視頻素材多不是專門為教學(xué)而設(shè)計(jì)的，或者其教學(xué)思路與教師有差異，因此有不少內(nèi)容可能與案例教學(xué)目的無關(guān)，就需要教師在教學(xué)過程進(jìn)行視頻的刪減、拼接等編輯工作。常用的軟件如會(huì)聲會(huì)影、PurchaseRequisition等就可以實(shí)現(xiàn)常用的視頻編輯功能，從而為學(xué)生們展示更加連貫豐富的視頻內(nèi)容。有時(shí)候?yàn)榱撕啽闫鹨?，教師還可以通過將現(xiàn)有視頻的主要內(nèi)容通過“場記”方式記錄主要內(nèi)容的時(shí)間起止點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)視頻的直接使用。
3．4研究性學(xué)習(xí)在視頻案例中的應(yīng)用
由于學(xué)生是學(xué)習(xí)的真正主人，而教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者，因此在案例教學(xué)中也要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性和創(chuàng)造性。在進(jìn)行視頻案例教學(xué)過程中，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生以案例為出發(fā)點(diǎn)，自主制定研究計(jì)劃，將相關(guān)的行業(yè)背景和企業(yè)現(xiàn)狀等信息收集分析，撰寫研究報(bào)告等，最終得出豐富而深刻的結(jié)論。教師也要重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中提出的未進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)的問題，鼓勵(lì)他們自己發(fā)現(xiàn)問題并引導(dǎo)他們找到解決的思路。
4結(jié)語
高等學(xué)校在對人才培養(yǎng)的目標(biāo)中，提出了知識、能力、素質(zhì)三個(gè)方面的培養(yǎng)規(guī)格，實(shí)踐教學(xué)是知識轉(zhuǎn)化為能力，是提高素質(zhì)的橋梁和手段。獨(dú)立學(xué)院是為了順應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要而產(chǎn)生的，生源主要是二本分?jǐn)?shù)線以下的學(xué)生，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)是提高學(xué)生素質(zhì)的重要手段，實(shí)踐教學(xué)在人才創(chuàng)新培養(yǎng)中具有重要意義，是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)應(yīng)用型人才的中心環(huán)節(jié)，也是獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才的必然要求。
二、文理學(xué)院工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀
云南師范大學(xué)文理學(xué)院工商管理專業(yè)重視實(shí)踐教學(xué)的建設(shè)，結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)定位和學(xué)生的特點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容上對理論課進(jìn)行整合，相應(yīng)加大實(shí)踐課的學(xué)時(shí)，逐步完善了實(shí)踐教學(xué)體系，并出臺(tái)了相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的管理文件等促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)，但從工商管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)看，目前還存在著以下問題:
(一)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)不到位獨(dú)立學(xué)院實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金主要靠學(xué)校自己撥款，面臨教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足的問題，相比公立高校軟硬件投入不足，現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室開放度低。近幾年，文理學(xué)院根據(jù)各類評估檢查和教學(xué)發(fā)展的需要，逐年增加了資金投入，購買了實(shí)驗(yàn)室的一些專業(yè)軟件和相關(guān)設(shè)備，但還遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前教學(xué)科研的要求，隨著學(xué)生人數(shù)的增加，使得生均教學(xué)儀器設(shè)備值不升反降，影響了實(shí)驗(yàn)開出的數(shù)量與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。
(二)實(shí)踐教學(xué)體系改革力度不夠在實(shí)踐教學(xué)改革方面，文理學(xué)院結(jié)合獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)，對原有的傳統(tǒng)的參照母體院校制定的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了改革，但依然存在簡單的課程實(shí)驗(yàn)多、綜合性，應(yīng)用性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容少，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容缺乏創(chuàng)新。
(三)實(shí)踐教學(xué)人員嚴(yán)重缺乏要提高實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，教學(xué)師資水平的提高是根本。從獨(dú)立學(xué)院的實(shí)際情況看:雙師型教師數(shù)量不足，實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員欠缺。一方面獨(dú)立學(xué)院的特殊性，使其師資隊(duì)伍建設(shè)過程中本身就存在人員流失、自有師資不足的問題。另一方面由于傳統(tǒng)高校工作中對實(shí)驗(yàn)教輔人員的歧視，沒有人愿意從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)崗位，專業(yè)實(shí)驗(yàn)教輔人員嚴(yán)重缺乏。
(四)實(shí)踐基地建設(shè)不足校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是獨(dú)立學(xué)院實(shí)踐教學(xué)的重要手段，也是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才的緊迫要求。但目前校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)過程中，一些企業(yè)僅僅把學(xué)生作為低端勞動(dòng)力，不愿意培養(yǎng);實(shí)習(xí)過程中學(xué)生安全沒有權(quán)益保障等問題使實(shí)踐基地建設(shè)面臨困境，校外實(shí)習(xí)基地的數(shù)量嚴(yán)重不足。目前主要是進(jìn)行短期的階段實(shí)習(xí)，而且合作的深度不夠，圍繞實(shí)踐教學(xué)的課程體系改革項(xiàng)目難于推進(jìn)。
三、加強(qiáng)工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)建設(shè)的措施
(一)科學(xué)制定專業(yè)實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)是以技能訓(xùn)練為主的應(yīng)用型人才，要求學(xué)生在掌握一定的理論知識基礎(chǔ)上，要具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，才能在競爭中有一席之地。實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)是獨(dú)立學(xué)院各類評估中辦學(xué)水平的一個(gè)基本條件，學(xué)院必須根據(jù)自身的優(yōu)勢、辦學(xué)的特點(diǎn)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，結(jié)合各專業(yè)建設(shè)的需要，做好實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)規(guī)劃，在經(jīng)費(fèi)有限的條件下，分批逐步建立適應(yīng)的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。
(二)加快實(shí)踐教學(xué)體系的改革步伐
1．建立高效的實(shí)踐教學(xué)體制獨(dú)立學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室面對投入不足，更應(yīng)該進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)資源共享。體制上，實(shí)施院校兩級管理。一方面成立校級的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心，實(shí)驗(yàn)中心對各實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，統(tǒng)一管理全校的實(shí)驗(yàn)人員，物資設(shè)備以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，實(shí)驗(yàn)教學(xué)自成一個(gè)完整體系。另一方面，各實(shí)驗(yàn)室又與二級院系緊密聯(lián)系，制定教學(xué)計(jì)劃，實(shí)施具體的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。這樣可以提高了現(xiàn)有教學(xué)儀器設(shè)備的使用率，實(shí)現(xiàn)資源共享;又有利于各個(gè)專業(yè)學(xué)生對于完整的知識體系的掌握，真正通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)得到能力的提高。
2．構(gòu)建以“能力為核心”的實(shí)踐教學(xué)體系根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展方向，按照實(shí)驗(yàn)的類型和要求，結(jié)合“能力核心嵌入社會(huì)型”人才培養(yǎng)模式的建設(shè)，將實(shí)驗(yàn)分為基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)和CBE實(shí)踐四個(gè)層次，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，分階段提高學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。通過綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力的訓(xùn)練。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容，來選擇不同的教學(xué)方式，以構(gòu)建主義思想為核心，改變傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。
3．實(shí)踐教學(xué)學(xué)分制改革作為獨(dú)立學(xué)院，為了最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，應(yīng)實(shí)施實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)學(xué)分制，根據(jù)每個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容、特點(diǎn)和難易程度，確定實(shí)驗(yàn)課的學(xué)時(shí)和學(xué)分。學(xué)生按照學(xué)分制下各個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和對實(shí)驗(yàn)課學(xué)分的要求，選擇對應(yīng)學(xué)分的實(shí)驗(yàn)課和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，在做完所選的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目并取得合格成績后，就取得了該實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的學(xué)分。實(shí)踐教學(xué)學(xué)分制改革能提高現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)資源的利用。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的建設(shè)實(shí)踐教師隊(duì)伍是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提高的關(guān)鍵和重要保障，學(xué)院應(yīng)從以下方面加強(qiáng)實(shí)踐教師隊(duì)伍的建設(shè):第一，建立合理科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，提高實(shí)踐教師隊(duì)伍的地位。如提高實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教師的待遇，加強(qiáng)實(shí)踐教師培訓(xùn)等。第二，將新分配來的青年教師先派到校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、校外的企業(yè)事單位進(jìn)行實(shí)踐方面的鍛煉;第三，可從校外實(shí)習(xí)基地、人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)聘用具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)職務(wù)人員，形成具有“雙師型”素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)教師隊(duì)伍;第四，聘用企事業(yè)單位退休的高級管理人員、高級技術(shù)職務(wù)人員作為實(shí)踐教學(xué)教師。這樣我院的實(shí)踐教學(xué)師資水平可以得到大大提高。
[論文摘要]用信號傳遞理論結(jié)合上市公司現(xiàn)金股利政策，采用實(shí)證分析的方法，以深市A股上市公司數(shù)據(jù)為樣本，對上市公司現(xiàn)金股利政策信號內(nèi)涵的影響因素進(jìn)行探討，實(shí)證分析結(jié)果表明：上市公司的盈利能力和負(fù)債水平是顯著影響現(xiàn)金股利支付水平的因素。由此可見，我國上市公司的現(xiàn)金股利分配政策是獨(dú)立的，與長期可持續(xù)的財(cái)務(wù)收益水平相關(guān)，并不從屬于其他的經(jīng)營決策。從而為上市公司管理層實(shí)施有效的現(xiàn)金股利政策提供理性思考，也為投資者根據(jù)現(xiàn)金股利政策進(jìn)行投資給予一定的啟示。
[論文關(guān)鍵詞]上市公司現(xiàn)金股利信號內(nèi)涵
一、問題的提出
信號傳遞理論是現(xiàn)代西方股利政策理論中的主流理論之一，該理論認(rèn)為在信息不對稱的狀態(tài)下，對于擁有信息優(yōu)勢的公司經(jīng)理來說，他們通常把股利政策當(dāng)作一種信號，向投資者傳遞企業(yè)當(dāng)前和未來盈利的信息，一般來說，股利變動(dòng)與公司未來盈利變動(dòng)正相關(guān)。顯然，公司股利分配政策不僅是一種利潤分配方案，同時(shí)還是一種有效的信號傳遞工具。資本市場的效率性越強(qiáng)，這種傳遞方式越有效、成本越低。管理者會(huì)利用股利分配來傳遞有關(guān)公司未來前景的信息，當(dāng)管理當(dāng)局對企業(yè)未來前景看好并認(rèn)為未來業(yè)績有大幅度增長時(shí)，他們可能不僅僅是對外宣布好消息，還會(huì)通過提高股利來證實(shí)此消息；如果公司以往的股利支付穩(wěn)定，那么一旦增加股利，投資者就會(huì)認(rèn)為公司管理當(dāng)局對企業(yè)未來看好。相反如果預(yù)計(jì)到公司的發(fā)展前景不太好，未來盈利將呈持續(xù)性不理想時(shí)，他們往往維持甚至降低現(xiàn)有股利水平，這等于向投資者發(fā)出了利淡的信號。
由于西方證券市場比較成熟，投資者對股利削減的反應(yīng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對同等股利增加的反應(yīng)，所以公司管理當(dāng)局大都采取比較穩(wěn)定的股利政策，股利支付一般不受公司盈余波動(dòng)的影響。Limner的研究結(jié)果表明：管理當(dāng)局對分派股利的調(diào)整是謹(jǐn)慎的，只有在確信公司未來收益可達(dá)到某…水平，并具有持續(xù)性，基本上可以保證以后股利不會(huì)被削減時(shí)，才會(huì)提高股利。同樣，只有在管理當(dāng)局認(rèn)為當(dāng)前的股利政策難以為繼時(shí)，才會(huì)削減股利。我國證券市場的發(fā)展正處在起步階段，上市公司的股利政策還不穩(wěn)定，為使投資者能夠正確理解股利變化所傳遞的信號，發(fā)揮股利信號傳遞的作用，減少資本市場中的信息不對稱，本文擬對上市公司現(xiàn)金股利政策信號內(nèi)涵的影響因素進(jìn)行探討，旨在使上市公司管理層逐步意識到～現(xiàn)金股利的信號作用，為上市公司管理層實(shí)施有效的現(xiàn)金股利政策提供理性思考，也為投資者根據(jù)現(xiàn)金股利政策進(jìn)行投資給予一定的啟示。
二、上市公司現(xiàn)金股利政策信號內(nèi)涵影響因素的定性分析
影響上市公司現(xiàn)金股利分配政策的因素很多，在對股利政策影響因素的研究中，各個(gè)專家、學(xué)者從不同的視角給出了不同的詮釋。本文主要從法律法規(guī)限制、契約性約束、公司內(nèi)部的有關(guān)限制和股東的意愿四個(gè)方面來研究股利政策的影響因素。
1．法律法規(guī)限制
《公司法》和《證券法》等有關(guān)法規(guī)對公司現(xiàn)金股利的分配進(jìn)行了一定的控制，主要包括：防止資本侵蝕的規(guī)定，要求公司現(xiàn)金股利的發(fā)放不能侵蝕資本，公司不能因?yàn)橹Ц豆衫鹳Y本減少；公司積累的限制規(guī)定公司現(xiàn)金股利只能從當(dāng)期的利潤和過去累積的留存盈利中支付；規(guī)定公司賬面累積稅后利潤必須是正數(shù)時(shí)才可以發(fā)放現(xiàn)金股利，以前年度的虧損必須足額彌補(bǔ)；規(guī)定公司如果發(fā)放股利，就必須保證充分的償債能力。規(guī)定如果公司的留存收益超過法律所認(rèn)可的合理水平，將被征收額外的稅款。
2．契約性約束
提高現(xiàn)金股利發(fā)放水平將使公司的資金減少，這會(huì)使公司的破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)加大，從而會(huì)影響到債權(quán)人的利益。因此，當(dāng)公司以長期借款協(xié)議、債券契約、優(yōu)先股協(xié)議以及租賃合約等形式向公司外部籌資時(shí)，常要接受一些關(guān)于現(xiàn)金股利支付的限制性條款，以保護(hù)債權(quán)人的權(quán)益。
3．公司內(nèi)部的有關(guān)限制
公司資金的靈活周轉(zhuǎn)，是公司生產(chǎn)經(jīng)營得以正常進(jìn)行的必要條件，也是公司各方相關(guān)權(quán)益人的權(quán)益得到保障的基礎(chǔ)。因此，公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)對現(xiàn)金的需求便成為對現(xiàn)金股利分配最重要的限制因素。這一因素對現(xiàn)金股利政策的影響程度取決于公司資產(chǎn)的流動(dòng)性、投資的需求、公司的籌資能力、盈利的穩(wěn)定性，以及股權(quán)控制要求等因素。
4．股東意愿
股東為了獲得穩(wěn)定收入和出于避稅考慮，會(huì)對現(xiàn)金股利有不同的需求。國外成熟的資本市場，上市公司的股利政策一般較為穩(wěn)定，一些靠股利維持生活的股東，反對公司留存過多的利潤。而一些有著高股利收入的股東會(huì)出于避稅考慮(股利收入所得稅高于股票交易資本利得稅)，反對公司發(fā)放過多的現(xiàn)金股利。
三、上市公司現(xiàn)金股利政策信號內(nèi)涵影響因素的實(shí)證分析
1．提出研究假設(shè)
在本實(shí)證分析中，從盈利能力、資金流動(dòng)性、償債能力、成長性、經(jīng)營能力以及公司規(guī)模角度提出如下研究假設(shè)：
假設(shè)1：每股收益越大，分配的現(xiàn)金股利越多。企業(yè)的盈利能力是衡量企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要指標(biāo)之一。盈利能力也就是獲取利潤的能力，而利潤是債權(quán)人收入本息的資金來源，是股東取得投資收益的基礎(chǔ)，是公司得以生存發(fā)展的根本所在。公司盈利能力越強(qiáng)，可供分配的利潤越多。而鑒于目前我國證監(jiān)會(huì)對配股的限制，上市公司有可能以通過發(fā)放現(xiàn)金股利來提高凈資產(chǎn)收益率的方法獲得配股，因此也會(huì)相應(yīng)提高現(xiàn)金股利。
假設(shè)2：每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量越多，分配的現(xiàn)金股利越多。資金的流動(dòng)性越好，也就意味著企業(yè)的變現(xiàn)能力越強(qiáng)，同時(shí)意味著一旦遇到財(cái)務(wù)危機(jī)，能夠及時(shí)滿足對資金的需求。企業(yè)的資金流動(dòng)性越強(qiáng)，企業(yè)更愿意分配現(xiàn)金股利而不必?fù)?dān)心財(cái)務(wù)危機(jī)。
假設(shè)3：資產(chǎn)負(fù)債率越高，分配的現(xiàn)金股利越少。對于償債能力來說，負(fù)債較大、到期償還能力差，更有可能影響到公司的未來發(fā)展甚至維持經(jīng)營的能力。償債能力低的企業(yè)為了應(yīng)付沉重的負(fù)債，大多不愿意將留存收益分配出去，而更愿意將其留在企業(yè)以償還債務(wù)。因此，償債能力越強(qiáng)的企業(yè)分配股利的可能性越大。
假設(shè)4：總資產(chǎn)增長率越高，分配的現(xiàn)金股利越少。在國外成熟的資本市場上，上市公司現(xiàn)金股利發(fā)放與企業(yè)成長性關(guān)聯(lián)較大。高速發(fā)展的公司，需要大量的資金維持其快速發(fā)展，若公司大量分配現(xiàn)金可能會(huì)造成資金短缺，不利于企業(yè)今后的長遠(yuǎn)發(fā)展。
假設(shè)5：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)越多，分配的現(xiàn)金股利越多企業(yè)的經(jīng)營能力也就是指企業(yè)管理資產(chǎn)的能力。經(jīng)營能力強(qiáng)的企業(yè)能夠更好地利用其現(xiàn)有的資產(chǎn)獲得更大的收益，因而其分配股利的可能性也就越大。
假設(shè)6：公司規(guī)模越大，分配的現(xiàn)金股利越多。公司規(guī)模越小，往往擴(kuò)張的要求越強(qiáng)烈，因而會(huì)較少支付現(xiàn)金股利而更多留存收益或發(fā)放股票股利；相反，大公司擴(kuò)張欲望不強(qiáng)烈，并且憑借大公司的實(shí)力和聲譽(yù)更容易從其他渠道獲得資金，因此可能較多地發(fā)放現(xiàn)金股利
2．樣本選取
根據(jù)研究需要所收集的數(shù)據(jù)包括：2005-2007年樣本公司每股分配的現(xiàn)金股利；2005-2007年樣本公司的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)。以深圳證券交易所A股上市公司為樣本，所選取的樣本包括2005--2007年共三年的股利分配方案。數(shù)據(jù)分析通過SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行。
3．研究方法
本文在對上市公司股利政策的影響因素進(jìn)行實(shí)證研究中，采用多元線性回歸分析。多元線性回歸分析主要探討單一因變量與多個(gè)自變量之間的關(guān)系，目的在于以自變量來解釋因變量。其步驟如下：(1)選擇變量。因變量因不同的研究問題而不同，自變量在各項(xiàng)研究假設(shè)中提出。(2)設(shè)計(jì)模型。本文采用線性回歸模型，這些模型只是估計(jì)樣本的平均值，而不是計(jì)算精確值，更不是對單個(gè)公司的估計(jì)。(3)估計(jì)回歸系數(shù)并檢驗(yàn)?zāi)Ｐ惋@著性。利用樣本數(shù)據(jù)估計(jì)回歸系數(shù)，以t值檢驗(yàn)系數(shù)的顯著性，以R2檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷臄M合程度。(4)消除多重共線性。多重共線性會(huì)使估計(jì)的系數(shù)不穩(wěn)定。本文采用方差膨脹系數(shù)(VTF)來檢驗(yàn)自變量之問的多重共線性，如果vIF大于1O，說明存在嚴(yán)重的共線性，需要剔除其中的一個(gè)自變量；如果vⅢ小于l0，說明不存在嚴(yán)重的共線性，模型是有效的。(5)解釋模型，分析解釋變量對被解釋變量的影響程度。(6)得出實(shí)證分析結(jié)論。
4．變量與模型設(shè)計(jì)
根據(jù)上述假設(shè)以及變量定義，建立多元線性回歸模型如下：
其中：a為常數(shù)項(xiàng)；為回歸系數(shù)，表示當(dāng)其他自變量取值保持不變時(shí)，該解釋變量取值每增加一個(gè)單位引起被解釋變量數(shù)值的變化量；∈為回歸方程的隨機(jī)誤差項(xiàng)。
5．多元線性回歸分析
為了檢驗(yàn)不同年度影響我國上市公司現(xiàn)金股利支付水平的因素，本文分別對三年樣本進(jìn)行了多元線性回歸分析。同時(shí)為了檢驗(yàn)三年的共同影響因素，本文還將三年樣本混合進(jìn)行了檢驗(yàn)，見表2。
四、結(jié)論
1．從公司的盈利狀況來看，每股收益(EPS)的系數(shù)在混合模型中為3．706，t檢驗(yàn)指標(biāo)為19．964，該指標(biāo)在各年度系數(shù)均在3．2以上，其中系數(shù)的絕對值較大，且均在1％的顯著性水平下顯著。說明當(dāng)期收益在決定現(xiàn)金股利支付水平時(shí)的作用最強(qiáng)。
2．從公司資金的流動(dòng)性來看，在混合樣本模型中，每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量(rc)的系數(shù)為0．11，t檢驗(yàn)值為1．747，不顯著。從分年度的結(jié)果看，每股現(xiàn)金凈流量系數(shù)在2006年和2007年符號為正，在5％的水平下顯著，而在21305年系數(shù)符號為負(fù)，各年間每股經(jīng)營現(xiàn)金凈流量對現(xiàn)金股利的影響程度不同，其與現(xiàn)金股利的關(guān)系無法確定，因此，經(jīng)營現(xiàn)金凈流量不是影響上市公司現(xiàn)金股利支付水平的主要因素。
3．從負(fù)債水平來看，在混合樣本模型中，資產(chǎn)負(fù)債率(DEBT)的系數(shù)一0．014，符號和預(yù)期相符，其在1％顯著性水平下通過檢驗(yàn)。從分年度的結(jié)果看，3年中每年該指標(biāo)均與現(xiàn)金股利呈顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，2005年與2007年在1％的顯著性水平下顯著，2006年在5％的顯著性水平下顯著。說明負(fù)債作為一種硬約束，對派發(fā)現(xiàn)金股利起到了制約作用，負(fù)債率高的公司由于較高的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，降低了派發(fā)現(xiàn)金股利的支付水平。
4．從公司的成長性看，總資產(chǎn)增長率。在混合樣本模型以及2006年、2OO7年樣本模型中的系數(shù)為負(fù)，符號與預(yù)期的相符，但是不顯著。2005年的樣本中有一個(gè)樣本為0，所以系數(shù)為0。無論從理論上還是實(shí)證結(jié)果上都表明，總資產(chǎn)增長率高的公司會(huì)較多需求資金而少發(fā)放現(xiàn)金股利。根據(jù)有序融資理論，最優(yōu)的融資渠道是內(nèi)部融資，與舉債、發(fā)行新股相比，不需要花費(fèi)籌資費(fèi)用，降低籌資成本。
縱觀全局，我國的高職院校在學(xué)生管理和教育方面取得了不錯(cuò)的成效，但在某些方面還存在著疏忽和問題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)學(xué)生的不認(rèn)可。由于本科院校的擴(kuò)招和就業(yè)壓力增大，幾年來高職院校的招生情況不甚樂觀。由于學(xué)生和家長普遍對高職院校的認(rèn)可度較低，使高職院校的招生呈逐年下滑的趨勢，因而生源質(zhì)量也在不斷的下降，這就更加影響了高職教育的成效，阻礙了高職院校的發(fā)展進(jìn)步。
(二)學(xué)生難以管理。高職學(xué)生大都是高考失利或者本身就不熱衷于學(xué)習(xí)，惰性較大，因而進(jìn)入高職中更加不愿意學(xué)習(xí)，認(rèn)為高職院校的管理較松，出現(xiàn)不服從管理等情況。同時(shí)學(xué)生由于成績不好會(huì)對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼感，喪失自信心，這也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在教學(xué)中不聽從老師安排和管理。部分學(xué)生的問題較多，自我約束和學(xué)習(xí)能力都較差，不能很好適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活。
(三)學(xué)校管理模式落后。目前我國的高職院校沒有明確的管理模式和標(biāo)準(zhǔn)，一切都依照長久以來積累經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行管理工作，缺乏創(chuàng)新。大多院校的管理模式主要還是針對學(xué)生，出臺(tái)的規(guī)章制度也只規(guī)范學(xué)生的行為，不能體現(xiàn)學(xué)生之間的差異，缺乏對學(xué)生心理教育的輔導(dǎo)。在這種守舊的模式管理模式下，學(xué)生缺乏積極性和創(chuàng)新能力，無法滿足新時(shí)代對于高職學(xué)生的要求。
二、賞識教育的應(yīng)用
賞識教育采用新的管理手段和教學(xué)理念，如果能夠有效應(yīng)用在高職院校的學(xué)生管理工作中，勢必會(huì)起到事半功倍的成效。
(一)賞識教育有利于樹立學(xué)生的自信。高職教師在學(xué)生的學(xué)生管理工作中運(yùn)用賞識教育，能夠使學(xué)生樹立正確的價(jià)值取向，提升學(xué)生的自信心。當(dāng)積壓的壓力過大時(shí)，作為教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的排解和正確的疏導(dǎo)工作，運(yùn)用賞識教育，在管理中給予學(xué)生充分的尊重和關(guān)愛，逐步樹立學(xué)生的自信心。做好與學(xué)生之間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，教會(huì)學(xué)生揚(yáng)長避短，使學(xué)生面對不可預(yù)知的未來，也能充滿自信，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
(二)運(yùn)用賞識教育培養(yǎng)學(xué)生自律。賞識教育能夠?qū)W(xué)生的心理和精神起到積極地引導(dǎo)作用，教師應(yīng)當(dāng)運(yùn)用賞識教育來培養(yǎng)學(xué)生的自律意識和能力。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生要時(shí)常進(jìn)行自我反省已達(dá)到更好地學(xué)習(xí)狀態(tài)，將來步入社會(huì)后，保持積極向上的精神風(fēng)貌，做一名遵紀(jì)守法的好公民。
盈余管理是目前國內(nèi)外學(xué)者廣泛研究的課題，對于盈余管理的概念問題，不同的學(xué)者從不同的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行研究，會(huì)得出不同的定義。美國著名會(huì)計(jì)學(xué)者斯考特(Scott)在其所著的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論》一書中這樣定義盈余管理，他認(rèn)為盈余管理是會(huì)計(jì)政策的選擇具有經(jīng)濟(jì)后果的一種具體表現(xiàn)。所謂的盈余管理，就是只要公司的管理層有自由選擇不同的會(huì)計(jì)政策，那么使其效用最大化或使企業(yè)的市場價(jià)值最大化的會(huì)計(jì)政策必定會(huì)受到親睞。而美國著名會(huì)計(jì)學(xué)者Schiper則有自己不同的見解，為了獲得某種私人利益或(而并非僅僅只是為了中立地處理經(jīng)營活動(dòng))，對外部財(cái)務(wù)報(bào)告進(jìn)行有目的的干預(yù)，這就是盈余管理。而Healy等認(rèn)為盈余管理是當(dāng)管理者在編制財(cái)務(wù)報(bào)告和構(gòu)建經(jīng)濟(jì)交易等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，他們利用自己的判斷擅自篡改財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表，從而使一些利益相關(guān)者對公司的真實(shí)的經(jīng)濟(jì)收益受到誤導(dǎo)，或者影響根據(jù)報(bào)告中會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)形成的契約結(jié)果。雖然不同時(shí)期的學(xué)者對盈余管理的定義有著自己不同的理解，但在主要方面是一致的，即在盈余管理的過程中，公司管理部門是有目的、有意地選擇對自身有利的會(huì)計(jì)政策或交易安排，以通過盈余管理使自身獲取利益，其最終的目的是使得自身利益和價(jià)值最大化。Jones以DeAngelo模型為基礎(chǔ)，將總應(yīng)計(jì)利潤也分成可操縱的和不可操縱的應(yīng)計(jì)利潤，排除非操縱性應(yīng)計(jì)利潤不變的假設(shè)，研究非操縱性應(yīng)計(jì)利潤對公司盈余管理程度的影響，并用一些指標(biāo)如銷貨收入的變動(dòng)、應(yīng)收賬款的變動(dòng)、固定資產(chǎn)的折舊等來衡量，提出了著名的瓊斯模型，之后相關(guān)學(xué)者對瓊斯模型進(jìn)行修正完善，形成了修正的瓊斯模型、擴(kuò)展的瓊斯模型、改進(jìn)后擴(kuò)展的瓊斯模型等一系列計(jì)量模型，使瓊斯模型更加完善，更加符合現(xiàn)實(shí)證券市場的需要。Burgstahler等通過對上市公司每年的盈余水平變動(dòng)的橫截面統(tǒng)計(jì)分布的分析，利用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行平滑統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的研究數(shù)據(jù)和結(jié)果，得出了公司為了避免虧損或者為了某一意圖提高賬面盈余，確實(shí)存在著盈余管理的行為，而增加賬面利潤的方式主要是操縱營運(yùn)資金的變動(dòng)和現(xiàn)金流量的管理的結(jié)論。
我國的盈余管理動(dòng)機(jī)研究集中于對監(jiān)管動(dòng)機(jī)和盈余管理手段的研究，這方面的研究也充分體現(xiàn)了中國證券市場的鮮明特點(diǎn)。陸建橋是最早對我國虧損上市公司盈余管理行為進(jìn)行研究的一批學(xué)者之一，他將研究樣本定為到1997年為止在上海證券交易所上市的22家虧損上市公司，對這些公司在出現(xiàn)虧損前一年度、虧損年度和扭虧為盈年度的盈余構(gòu)成進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上提出了自己的假設(shè)，通過研究，他得出我國虧損的上市公司為了避免連續(xù)虧損以致被ST甚至被退市，在虧損年度都會(huì)進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠喙芾淼难芯砍晒?。孫錚等利用統(tǒng)計(jì)分析方法對虧損和扭虧的上市公司進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示上市公司的資產(chǎn)收益率在微利和嚴(yán)重虧損區(qū)間分布比較集中。這說明公司為了自身的利益進(jìn)行了顯著的盈余管理，其中上市公司為了避免被ST或退市，努力利用會(huì)計(jì)項(xiàng)目調(diào)整盈余，達(dá)到使公司當(dāng)年不虧損或微利的目的;而已經(jīng)虧損的上市公司為了能夠使下一年盈利，會(huì)使當(dāng)年度的虧損擴(kuò)大，即所謂的虧損年度調(diào)減收益，為下一年調(diào)增收益摘帽做準(zhǔn)備。孟越等基于盈余分布密度檢驗(yàn)的方法對虧損上市公司盈余管理行為進(jìn)行分析，證明了我國虧損上市公司在虧損之前為避免虧損確實(shí)存在著盈余管理的行為，并從監(jiān)管制度、資本市場、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則角度提出建議，以期縮小盈余管理的空間。從上述對國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述我們可以看到，雖然盈余管理的動(dòng)機(jī)各有不同，但國內(nèi)外市場普遍存在著盈余管理的情況，尤其是我國虧損的上市公司為了避免被暫停上市或退市的風(fēng)險(xiǎn)，盈余管理的傾向更明顯。國外的研究主要通過構(gòu)建模型來進(jìn)行實(shí)證研究，并出現(xiàn)了一些具有代表性的研究模型;而我國的盈余管理研究充分體現(xiàn)了中國證券市場的鮮明的特點(diǎn)，我國對上市公司暫停上市、終止上市和配股等方面都有相應(yīng)的最低盈余水平要求，為了達(dá)到要求，上市公司紛紛進(jìn)行盈余管理。國內(nèi)相關(guān)學(xué)者的研究表明，上市公司操縱利潤進(jìn)行盈余管理的方式主要是調(diào)增或調(diào)減應(yīng)計(jì)利潤項(xiàng)目或非經(jīng)常性損益項(xiàng)目，實(shí)證研究的成果為監(jiān)管部門不斷修改公司上市、退市和配股等相關(guān)的監(jiān)管政策提供了有效的信息。我國證券監(jiān)管部門雖然頒布了相關(guān)法規(guī)，但是大部分研究成果主要集中在監(jiān)管動(dòng)機(jī)上，沒有針對具體的行業(yè)盈余管理的所采用的不同手段進(jìn)行具體研究，盈余管理仍然有著十分廣闊的研究前景，我國證券市場尚待繼續(xù)完善。
2研究設(shè)計(jì)
ST公司是一類比較特殊的上市公司，其盈余管理的動(dòng)機(jī)和愿望更強(qiáng)烈，上市公司受到退市警告被特別處理(ST)后，對公司的管理層而言，最大的問題就是擺脫財(cái)務(wù)困境，而在公司的經(jīng)營業(yè)績短期內(nèi)無法改觀的情況下，為了維持自己公司的上市資格，以使公司得到長期發(fā)展，公司會(huì)利用盈余管理來粉飾報(bào)表，達(dá)到賬面盈利的目的，以避免被暫停上市或被退市的厄運(yùn)，但這大大降低了公司財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量，擾亂了證券市場的正常秩序，阻礙了整個(gè)證券市場的長足發(fā)展。因此與其他公司相比，ST公司更有可能過度利用盈余管理來達(dá)到自己的目的，研究ST公司能夠更好地研究盈余管理，對規(guī)范市場秩序，保持證券市場平穩(wěn)健康發(fā)展具有重要意義。利潤是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，對于上市公司而言更是這樣，當(dāng)上市公司連續(xù)2年虧損，被相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰，受到退市風(fēng)險(xiǎn)警告時(shí)，企業(yè)為了最大限度的減少由于虧損帶來的負(fù)面影響，以及避免自己連續(xù)3年虧損被暫停交易，在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績短期內(nèi)無法很快改善的情況下，企業(yè)管理人員很可能在連續(xù)2年虧損后的第3年進(jìn)行盈余管理，防止被*ST甚至公司被終止退市。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè):①虧損上市公司在其扭虧為盈年度，會(huì)做出調(diào)增收益的會(huì)計(jì)處理;②虧損上市公司在扭虧為盈年度的盈余管理程度均＞扭虧為盈前一年度和扭虧為盈后一年度。
3實(shí)證分析
首先根據(jù)瓊斯的修正模型在年報(bào)中找出30家公司2008年、2009年、2010年和2011年對應(yīng)的凈利潤、經(jīng)營現(xiàn)金凈流量、總資產(chǎn)、固定資產(chǎn)原值、應(yīng)收賬款、營業(yè)收入的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)計(jì)算出對應(yīng)的2009年、2010年和2011年的應(yīng)計(jì)利潤(凈利潤－經(jīng)營凈現(xiàn)金流量)、總資產(chǎn)、固定資產(chǎn)原值、應(yīng)收賬款增加額、營業(yè)收入增加額，之后利用修正的瓊斯模型將數(shù)據(jù)帶入線性回歸模型。利用eviews軟件對樣本總體扭虧為盈年度(2010年)、扭虧為盈前一年度(2009年)、扭虧為盈后一年度(2011年)進(jìn)行回歸分析，如表2所示。其中:R2是指回歸模型的可決系數(shù)，由表2可知，3年的可決系數(shù)分別為0.85、0.94、0.98，而調(diào)整的可決系數(shù)為0.83、0.93、0.97，均小于相應(yīng)年的可決系數(shù)，且3年的數(shù)值較高，說明模型的擬合優(yōu)度很高，該回歸模型很好地解釋了樣本數(shù)據(jù)。另外樣本3年的F檢驗(yàn)值分別為49.2、137.7、350.7，而在0.05的顯著性水平下，F(xiàn)(3，26)=2.98，說明該線性回歸方程整體顯著。下面研究樣本總體扭虧為盈年度(2010年)、扭虧為盈前一年度(2009年)、扭虧為盈后一年度(2011年)盈余管理的程度，以此探究扭虧為盈年度盈余管理程度的大小。將算出的回歸參數(shù)帶入線性回歸方程，計(jì)算出每年的盈余管理程度(總應(yīng)計(jì)利潤－非操縱性應(yīng)計(jì)利潤)結(jié)果。2010年的盈余管理程度都為正數(shù)，說明ST上市公司在扭虧為盈年度(2010年)進(jìn)行了明顯的調(diào)增收益的盈余管理，且通過與扭虧為盈前一年、扭虧為盈后一年的盈余管理程度作比較，可以看出，扭虧為盈年度與之的差額均為正，說明扭虧為盈年度的盈余管理程度均大于扭虧為盈前一年和扭虧為盈后一年度的盈余管理程度，因而假設(shè)成立。
4結(jié)論
（一）情緒波動(dòng)易受環(huán)境影響，師生關(guān)系緊張藝術(shù)類學(xué)生雖然性格開朗外向，但社會(huì)對藝術(shù)類學(xué)生帶有的偏見，使這一部分學(xué)生對外界的刺激比較敏感，情緒波動(dòng)大，易受環(huán)境的干擾和影響。遇事不冷靜，情緒易急躁，思想偏激；再者大學(xué)之前的學(xué)校生活中，由于藝術(shù)類學(xué)生的文化基礎(chǔ)普遍薄弱，加之自律性不強(qiáng)，任課教師對這部分學(xué)生帶有偏見，學(xué)生和教師之間抵觸情緒較強(qiáng)，不能進(jìn)行有效的溝通，結(jié)果兩者之間的矛盾較大，久而久之，這部分學(xué)生對教師的印象不好，甚至反感。
（二）人際交往障礙和心理問題嚴(yán)重大學(xué)階段是人生的黃金時(shí)期，良好的人際關(guān)系是大學(xué)生身心健康和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎(chǔ)條件?，F(xiàn)階段藝術(shù)類學(xué)生的成長歷程較為平坦，沒有獨(dú)自面對挫折和失敗的勇氣，所以抗挫折能力較差。進(jìn)入大學(xué)階段后面對的基本都是帶有優(yōu)越感的同學(xué)，父母的精心呵護(hù)、相對較好的家庭和社會(huì)環(huán)境，沒有經(jīng)歷過太大的挫折和失敗，因此，遇到點(diǎn)小事就會(huì)情緒激動(dòng)，抗挫折能力明顯不足，心理素質(zhì)差，易產(chǎn)生焦慮、自卑、不合群、性格孤僻等問題，嚴(yán)重的會(huì)出現(xiàn)心理問題、心理障礙，更有甚者會(huì)產(chǎn)生輕生的念頭進(jìn)而發(fā)生悲劇。民辦高校藝術(shù)類學(xué)生管理中遇到的這些問題，一直是困擾教育管理者的課題，筆者和同仁們在探討原因和解決這些難題的方法時(shí)也是仁者見仁，智者見智。雖然在管理這類學(xué)生時(shí)，每個(gè)人都有自己的一套行之有效的方法，但在教育管理的過程中都多多少少涉及到賞識教育的方面，并且都十分看重賞識教育在管理學(xué)生中所具有的顯著作用。
二、賞識教育概述
（一）賞識教育的內(nèi)涵賞識教育的含義是指在學(xué)校的教學(xué)過程中，任課教師和學(xué)生管理者在教學(xué)和學(xué)生管理中善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，對于學(xué)生在學(xué)習(xí)和日常生活中展現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)能及時(shí)地予以表揚(yáng)和贊許，從而激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理的教育行為。美國機(jī)能主義心理學(xué)和實(shí)用主義哲學(xué)的先驅(qū)，美國心理學(xué)會(huì)的創(chuàng)始人之一詹姆斯認(rèn)為，得到別人的認(rèn)可、渴望以及被別人賞識是人性中最深切的本質(zhì)。馬斯洛的層次需求理論，洛扎諾夫、弗洛伊德及巴甫洛夫等人通過對人的可暗示心理的研究，皮格馬利翁、羅森塔爾的期待效應(yīng)實(shí)驗(yàn)也從不同角度向我們揭示了“贊揚(yáng)”“賞識”“暗示”所潛藏的教育魅力及其成功的依據(jù)。賞識教育在我國的應(yīng)用也比較早?？鬃犹岢龅摹耙虿氖┙獭?，其實(shí)質(zhì)也是根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行教育；陶行知的教育思想充實(shí)完善豐富了賞識教育的理論；周弘老師成功地將其聾啞女兒教育成才，成為推廣和實(shí)施賞識教育的“第一人”，同時(shí)也最早將賞識教育理論系統(tǒng)化并全面倡導(dǎo)。這些年來，賞識教育在中國陶行知研究會(huì)和中央教科所的支持和重視下，在著名教育活動(dòng)家歐陽維健及當(dāng)代教育家楊瑞清等人的參與和幫助下，成為一種全新的教育理念，賞識教育成功興起并被越來越多的人接受。
（二）賞識教育的作用1.使學(xué)生樹立自信，感覺到自我存在的價(jià)值。隨著時(shí)代的發(fā)展，更加注重人的主體性意識的覺醒，賞識教育就是培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立人格。很多藝術(shù)類的學(xué)生從小生活在親人的包圍里，家長為孩子代勞了本應(yīng)該自己完成的事情。加之較好的家庭條件，父母盡可能滿足孩子在金錢上的要求，導(dǎo)致藝術(shù)類的學(xué)生花錢大手大腳，沒有節(jié)度。進(jìn)入大學(xué)生活自理能力差，厭煩學(xué)校的伙食，不會(huì)自己洗衣服，不能正常地進(jìn)行人際交往，過度依賴他人。一方面人的主觀能動(dòng)性在他們那里不能得到很好地發(fā)揮；另一方面過度重視專業(yè)技能導(dǎo)致對學(xué)習(xí)有一種恐懼心理，自信不足。賞識教育是把這一部分學(xué)生看成具有發(fā)展?jié)摿吞幵诎l(fā)展中的人，尊重學(xué)生的人格和意愿。不能看到藝術(shù)類學(xué)生在文化課領(lǐng)域弱，就片面地否定他們在其他方面的能力。更不能把藝術(shù)類學(xué)生當(dāng)做材料來加工，當(dāng)做工具來馴服。用賞識的眼光去看待藝術(shù)類學(xué)生，通過表揚(yáng)的方式讓這部分學(xué)生感覺到滿足，使他們有成就感，在失敗時(shí)能找到新的希望，克服自卑心理，重拾自信。2.使師生關(guān)系融洽，建設(shè)和諧的校園氛圍。藝術(shù)類學(xué)生在課堂上相對于其他普通文理的學(xué)生有兩個(gè)極端，一是思維活躍，積極主動(dòng)地發(fā)表自己的看法；二是走向另一個(gè)極端，這個(gè)極端的形成主要是教師把藝術(shù)類學(xué)生積極踴躍的這種行為看成是擾亂課堂秩序，在課堂上冷嘲熱諷，學(xué)生的自尊心和自信心受到打擊，從此一蹶不振，對教師產(chǎn)生反感情緒，進(jìn)而對學(xué)校有抱怨和抵觸心理，對學(xué)校的規(guī)章制度不能很好地執(zhí)行。賞識教育鼓勵(lì)教師在課堂上走下講臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行深入交流，在各個(gè)方面給予學(xué)生一定的表揚(yáng)和鼓勵(lì)，營造良好的課堂教學(xué)氛圍和融洽的師生關(guān)系。教師發(fā)自內(nèi)心地對待學(xué)生，尊重學(xué)生的想法，傾聽學(xué)生的心聲，這樣做學(xué)生也會(huì)更加親近教師。學(xué)生親其師信其道，教師的教學(xué)過程同時(shí)也是育人的過程，把學(xué)校的價(jià)值觀和規(guī)章制度傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生理解學(xué)校是真心為學(xué)生考慮未來，這樣就緩和了兩者之間的矛盾，有利于建設(shè)和諧的校園環(huán)境。
三、賞識教育在藝術(shù)類學(xué)生管理中的運(yùn)用
在當(dāng)代學(xué)生的特點(diǎn)發(fā)生變化的情況下，對于藝術(shù)類學(xué)生的管理不能再沿用以前的老方法，要減少人治的成分和單純懲罰性的措施。賞識教育既是一種新的教學(xué)方法，同時(shí)也是一種行之有效的學(xué)生管理方法。筆者通過研究發(fā)現(xiàn)，賞識教育在藝術(shù)類學(xué)生管理中的作用是十分明顯的。
（一）用平等的心態(tài)去賞識世界上沒有兩片相同的樹葉，也不存在有一樣想法的學(xué)生，學(xué)生的素質(zhì)不可能如管理者所愿處于同樣的水平，藝術(shù)類學(xué)生由于其各自的特長所形成的性格更是千差萬別，這種差異是客觀存在且無法避免的。每一位學(xué)生都擁有自己的特色，特別是藝術(shù)類的學(xué)生。作為教師要善于捕捉與欣賞學(xué)生的每一個(gè)亮點(diǎn)?！叭巳擞胁牛巳顺刹拧背鲎晕覈逃覅涡蛡サ囊痪湓挘鳛閷W(xué)生來講，藝術(shù)類的學(xué)生同樣具有平等受教育的權(quán)利，他們內(nèi)心里也渴望能和其他同學(xué)一樣受到老師的關(guān)心，不在老師和同學(xué)異樣的眼光中生活學(xué)習(xí)。所以，作為學(xué)生工作管理者，更應(yīng)該對學(xué)生一視同仁，不因?yàn)樗麄兪撬囆g(shù)類學(xué)生，文化基礎(chǔ)知識差，自控力低，個(gè)性張揚(yáng)就羞辱他們，以一顆真誠的心去關(guān)心他們，讓學(xué)生在輕松、自由的氛圍中接受教育。
（二）做一個(gè)忠實(shí)的傾聽者在實(shí)際的學(xué)生管理中，藝術(shù)類學(xué)生違紀(jì)，犯錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生，作為從事學(xué)生管理工作的育人者，不能武斷地對學(xué)生的行為定性，更不能隨意打斷學(xué)生的思維，急于對學(xué)生進(jìn)行主觀評價(jià)。任何行為的發(fā)生都有深層次的原因。在多年的學(xué)生管理中我們發(fā)現(xiàn)，藝術(shù)類的學(xué)生其實(shí)更懂得感恩。在他們看似大逆不道行為的背后，都有一定的原因。作為學(xué)生管理者都應(yīng)該擁有良好的心態(tài)認(rèn)真傾聽他們的看法。在學(xué)生看來，耐心的傾聽本身就是對學(xué)生的尊重，也是對學(xué)生的一種賞識與鼓勵(lì)。而管理者在傾聽中既能走進(jìn)藝術(shù)類學(xué)生的內(nèi)心世界，又能鼓勵(lì)學(xué)生大膽地表述自己的觀點(diǎn)，消除師生間的誤會(huì)，達(dá)到真誠溝通的目的。
（三）培養(yǎng)學(xué)生“孤芳自賞”的能力賞識教育是引導(dǎo)，是感染，不是去控制。賞識教育的過程中不僅要重視管理者對藝術(shù)類學(xué)生賞識的能力，同時(shí)還要引導(dǎo)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，在自己的身上捕捉閃光點(diǎn)，認(rèn)識自我優(yōu)秀的一面便能夠?qū)W會(huì)賞識自我，即自我認(rèn)可與肯定，具體做法是讓學(xué)生了解自己存在的價(jià)值和在學(xué)習(xí)中的重要位置，從而將自己在學(xué)習(xí)上的潛能徹底激發(fā)出來。
