發(fā)布時間：2022-05-03 03:45:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工商管理畢論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
我國自改革開放以來,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)自身的特點,把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來,選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。
第一章 我國近年來中小企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析
中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位,它占我國企業(yè)總數(shù)的90%以上。我國60%的工業(yè)總產(chǎn)值和40%的實現(xiàn)利稅率來自中小企業(yè)。在解決勞動力就業(yè)方面更是發(fā)揮著重要主導(dǎo)作用。然而,中小企業(yè)在激烈的市場競爭中,把自己做強做大并不容易。許多弱勢小企業(yè)只是曇花一現(xiàn),不能做到可持續(xù)發(fā)展,往往產(chǎn)品開發(fā)上市時轟轟烈烈,但沒幾年就銷聲匿跡了。一些中小民營企業(yè)平均壽命2.7年,生存10年以上的只占民營企業(yè)的15%.中小企業(yè)能否做強做大,取得可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的。實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,改變營銷方式,實施創(chuàng)新新舉措,不僅能給企業(yè)帶來豐厚的利潤,取得可觀的經(jīng)濟效益,贏得廣大消費者良好的社會聲譽,更重要的是企業(yè)將獲得可持續(xù)發(fā)展和壯大。要做到這些,目前我國中小企業(yè)還有較大差距。中國加入WTO以后,全國大部分的民營企業(yè)與國外大型的跨國公司相比還存在著很多問題:首先、規(guī)模小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,管理水平、服務(wù)水平落后,產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的科技含量低、運行效率低、消耗較大,產(chǎn)品缺乏競爭力。其次、管理模式落后、經(jīng)營者素質(zhì)普遍不高。第三、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品少、品牌效應(yīng)低,制約了私營企業(yè)的競爭力。第四、人才素質(zhì)普遍不高,影響企業(yè)的長遠發(fā)展等一系列問題。我們既然看到了自己的不足之處,我們就有理由相信,中國的民營中小企業(yè)在國家宏觀政策的調(diào)空之下,依托各自的優(yōu)勢,憑借中國企業(yè)家的卓越才能,定能在21世紀(jì)的全球化經(jīng)濟中,在中國加入WTO這個機遇中不斷的成長、不斷的壯大成為21世紀(jì)中國經(jīng)濟的主流。
第二章 中小企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的條件分析
一般來說,企業(yè)在經(jīng)營過程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業(yè)組織形式。
雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營中的各個創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔(dān)風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,我們認(rèn)為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點加以關(guān)注的3個領(lǐng)域。針對不同的領(lǐng)域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。
(一)自主創(chuàng)新與技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新及開放創(chuàng)新的相互關(guān)系
1、技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新是中小企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
由于認(rèn)識到自主創(chuàng)新的重要性,許多國內(nèi)企業(yè)早已將“自主創(chuàng)新”納入到其發(fā)展戰(zhàn)略中,但多數(shù)仍只為名義上的自主創(chuàng)新,實為技術(shù)引進或模仿創(chuàng)新。這是許多中小企業(yè)進行創(chuàng)新的開始,客觀上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力。技術(shù)引進是通過一定形式從國外向國內(nèi)引進先進或適用的技術(shù)成果,促進國內(nèi)技術(shù)進步、發(fā)展經(jīng)濟的一種手段。模仿創(chuàng)新是通過模仿而進行的創(chuàng)新活動,具體包括兩種方式:一是完全模仿創(chuàng)新。即對市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的仿制。這種方式一定程度上也帶動了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動,很多企業(yè)發(fā)展都從模仿其他企業(yè)技術(shù)開始。二是模仿后再創(chuàng)新。這是對率先進入市場的產(chǎn)品進行再創(chuàng)造,也即在引入他人技術(shù)后,經(jīng)過消化吸收,不僅達到被模仿產(chǎn)品技術(shù)的水平,而且通過創(chuàng)新,超過原來的技術(shù)水平。技術(shù)引進和模仿創(chuàng)新可節(jié)約大量研發(fā)及市場培育方面的費用,降低投資風(fēng)險。但是同時難免在技術(shù)上受制于人,而且新技術(shù)的模仿難度越來越大。隨著知識產(chǎn)權(quán)保護意識的不斷增強,專利制度的不斷完善,模仿新技術(shù)的難度將會更大。
2、自主創(chuàng)新是中小企業(yè)發(fā)展的必由之路。
從長遠發(fā)展戰(zhàn)略來說,國內(nèi)企業(yè)引進技術(shù)并不等于引進了創(chuàng)新能力,最終還靠自主創(chuàng)新來增強民族企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的技術(shù),其內(nèi)涵已經(jīng)不僅僅是簡單意義上的物化產(chǎn)品,其中更深刻的還在于技術(shù)是緘默知識派生的結(jié)果,這兩者之間的涵義是完全不同的。“緘默知識論”的基本邏輯是:知識可分為編碼化知識和隱性知識,隨著交通通訊的發(fā)展前者可不受空間的限制快速傳遞和擴散,而后者只能通過面對面的交流獲得;創(chuàng)新過程涉及大量隱性知識的輸入,而這類知識必須通過面對面的人際交流才能有效獲取。緘默知識及其衍生出來的各種訣竅來自于企業(yè)創(chuàng)新過程中的經(jīng)驗積累,是組織學(xué)習(xí)的結(jié)果,依賴于企業(yè)內(nèi)部解決技術(shù)問題過程中的努力。也就是說,企業(yè)的技術(shù)能力的提升和隱性知識的積累只能依靠自身的技術(shù)創(chuàng)新活動,而沒有任何組織之外的力量和過程可以替代。對于中小企業(yè)來說,引進技術(shù)只能作為提高創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí)手段,目的是要在消化吸收的技術(shù)上提高自身創(chuàng)新能力,站在全人類優(yōu)秀文明成果基點上的再創(chuàng)造和再發(fā)展。因此為了企業(yè)的長遠發(fā)展,企業(yè)必須進行自主創(chuàng)新。 3、正確理解“開放創(chuàng)新”是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
一般認(rèn)為,“開放創(chuàng)新”模式,是由加利福尼亞大學(xué)亨利·切斯布朗(Henry Chesbrough)教授,于2003年在他的專著《開放創(chuàng)新:技術(shù)創(chuàng)新和收益的新需要》中倡導(dǎo)的。他認(rèn)為,在科技創(chuàng)新不斷發(fā)展的今天,大企業(yè)越來越難以從其研制的先進技術(shù)中獲取市場收益,原因主要在于這些公司只固守自己的理念,而近年來計算機和通信技術(shù)的創(chuàng)新劇變,使大企業(yè)不再具有壟斷創(chuàng)新理念的能力。因此,必須消除存在于企業(yè)和大學(xué)之間的界限,特別是要讓大學(xué)分享企業(yè)的研究成果,這種合作給企業(yè)帶來的收益將大大超過付出的成本。他強調(diào)企業(yè)自有技術(shù)和外部技術(shù)有機融合,在已有的技術(shù)和市場之外產(chǎn)生新的技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。從這個意義上說,開放創(chuàng)新可以使企業(yè)充分、有效利用全球范圍的科技創(chuàng)新資源,打破企業(yè)之間、企業(yè)與研究機構(gòu)之間創(chuàng)新壁壘和障礙。對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說,由于自主研發(fā)能力薄弱,很難找到合作對象或成為被合作對象,所以不能急于實施開放創(chuàng)新,否則就重新
回到技術(shù)引進、模仿創(chuàng)新的老路上。 (二)影響中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的外部環(huán)境與內(nèi)部原因
1、外部環(huán)境。
①入世帶來的競爭壓力。隨著國門的逐漸開放,國外公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品會縮短其在國內(nèi)市場的擴散周期,使模仿創(chuàng)新難度越來越大。同樣,國內(nèi)的低技術(shù)含量的產(chǎn)品在國外市場經(jīng)常會遭到不公正的待遇,如制鞋業(yè)和紡織業(yè)的“反傾銷”事件。所以,廣大中小企業(yè)不能以“世界制造工廠”而沾沾自喜,而應(yīng)適當(dāng)注意長遠利益,不斷地增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
②知識產(chǎn)權(quán)保護。知識產(chǎn)權(quán)保護是推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要制度因素。能夠體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)就是企業(yè)所擁有的自主知識產(chǎn)權(quán)。因此,知識產(chǎn)權(quán)保護對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而言至關(guān)重要。而目前知識產(chǎn)權(quán)保護過程中存在兩方面的問題:一是對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護力度不夠。目前我國知識產(chǎn)權(quán)法律體系基本建立,但執(zhí)行過程還存在許多問題,有些問題還成為一種習(xí)以為常的現(xiàn)象。二是知識產(chǎn)權(quán)保護不當(dāng),某些保護措施和保護對象超出了目前的經(jīng)濟發(fā)展階段,變成了對壟斷知識產(chǎn)權(quán)的少數(shù)跨國巨頭的強保護,知識產(chǎn)權(quán)保護變成了跨國企業(yè)的謀利工具,阻礙了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造,阻礙了公眾享受人類社會的技術(shù)進步。
③國家產(chǎn)業(yè)政策。當(dāng)前,國家為了提升國際競爭力和推進結(jié)構(gòu)調(diào)整,已經(jīng)把自主創(chuàng)新擺在了空前重要的位置上。我國的國情是,中小企業(yè)在經(jīng)濟活動中起著極其重要的作用,創(chuàng)造了相當(dāng)部分的國民財富。要推進自主創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)政策,必然需要發(fā)揮中小企業(yè)的積極作用,大力推進中小企業(yè)的自主創(chuàng)新活動的開展。為此,相關(guān)部門已經(jīng)出臺了配套政策和法規(guī),為中小企業(yè)營造了有利的外部環(huán)境。
? 2、內(nèi)部原因。
①自主創(chuàng)新意識淡薄。許多企業(yè)滿足于引進設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益,缺乏自主創(chuàng)新的意識。特別是一些從事加工貿(mào)易的企業(yè),他們把主要精力放在降低勞力成本、物流成本等方面,很少經(jīng)營自己的品牌,結(jié)果導(dǎo)致大量利潤流失。
②技術(shù)基礎(chǔ)落后。企業(yè)技術(shù)資源尤其是核心技術(shù)的缺乏嚴(yán)重限制了企業(yè)的自主創(chuàng)新。
③資金相對短缺。資金問題已經(jīng)成為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的重要制約因素。
④創(chuàng)新型人才儲備不足。雖然目前高素質(zhì)人才總量在不斷增長,但是中小企業(yè)的對口創(chuàng)新型人才仍然匱乏。中小企業(yè)目前主要缺乏兩類人才,一類是既懂技術(shù)又懂管理的高層次管理人才,一類是具有專業(yè)能力的技術(shù)人員。這兩類人才是中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新的關(guān)鍵。
第三章 促進中小企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的建議
(一)培養(yǎng)自主創(chuàng)新的意識。
隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,知識已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。未來的市場競爭中,誰掌握了更新的技術(shù)和知識,誰就占有了更大的優(yōu)勢。這在信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)得更為明顯,雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫導(dǎo)致了許多依靠信息技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之路并不平坦,但是信息技術(shù)仍然在不斷地創(chuàng)造著億萬富翁,微軟公司更是創(chuàng)造了世界上最多的財富。而創(chuàng)造知識的源泉主要是自主創(chuàng)新,所以,中小企業(yè)必須認(rèn)識到自主創(chuàng)新的重要性,走以依靠科技創(chuàng)新的發(fā)展道路,只有這樣它們才能跟上世界經(jīng)濟的發(fā)展步伐,不再受制于人。
(二)加強企業(yè)自主創(chuàng)新管理制度體系的建設(shè)。
企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體,建立適合自主創(chuàng)新的管理制度體系,有利于從內(nèi)部促進企業(yè)自主創(chuàng)新工作。要把創(chuàng)新的各個要素和各個環(huán)節(jié)科學(xué)地協(xié)調(diào)組織起來,形成自主創(chuàng)新的整體能力。建立決策管理制度,對創(chuàng)新機會的把握,對創(chuàng)新各種因素進行綜合分析和判斷的能力,是正確決策的核心;建立員工自主創(chuàng)新的激勵機制,吸引和儲備創(chuàng)新型人才,打造企業(yè)自主創(chuàng)新的動力源泉;科學(xué)規(guī)劃企業(yè)資源,加大技術(shù)創(chuàng)新的工藝改進的投入,建立企業(yè)自主創(chuàng)新的長效機制。
(三)打造創(chuàng)新型中小企業(yè)的孵化器。
中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期最為艱難,其中啟動資金是最大的障礙,許多擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù),常因為缺乏資金注入,無法轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品,造成知識資源的浪費。這需要通過基金支持、創(chuàng)業(yè)投資、貸款貼息、稅收優(yōu)惠等方式,支持它們的自主創(chuàng)新活動。不斷完善企業(yè)孵化的軟環(huán)境建設(shè),重點辦好高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、大學(xué)科技園等各類企業(yè)孵化器。在武漢光谷,中小企業(yè)只要憑借所擁有的被認(rèn)證的專利技術(shù),就可以向有關(guān)機構(gòu)申請啟動資金,無需其它抵押,這降低了中小企業(yè)自主創(chuàng)新的門檻,加快了科技成果向產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化進程。如武漢恒碩光電科技公司、武漢利得機械設(shè)備有限公司等就是快速創(chuàng)業(yè)成功的典型;又如凡谷電子也譜寫了創(chuàng)業(yè)傳奇,短短幾年內(nèi),成為摩托羅拉、深圳華為等國內(nèi)外著名通信業(yè)巨頭的主要供應(yīng)商。
關(guān)鍵詞:工商管理專業(yè)；畢業(yè)論文；選題；教師培訓(xùn)
畢業(yè)論文作為本科大學(xué)教育的最后一個環(huán)節(jié)，是對學(xué)生專業(yè)知識的掌握程度和綜合應(yīng)用能力的檢驗。工商管理專業(yè)通過撰寫畢業(yè)論文，綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識，經(jīng)過數(shù)據(jù)采集整理分析、理性推理判斷、思考傳承創(chuàng)新等，能夠較深入地對管理實踐中的某一問題進行探討研究，培養(yǎng)大學(xué)生理論聯(lián)系實際、獨立分析問題和解決問題的能力[1-3]。目前，應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)的畢業(yè)論文還存在著不少問題，表現(xiàn)在畢業(yè)論文選題不合理、撰寫格式不對、沒有達到要求，論文價值不高等。出現(xiàn)問題的原因是多方面的，有管理制度方面的、有學(xué)生自身的、還有指導(dǎo)教師方面的等等。
1工商管理專業(yè)畢業(yè)論文問題分析
1.1學(xué)生對畢業(yè)論文不重視，態(tài)度不端正
目前，一些高校對畢業(yè)論文的審核和答辯走過場，要求過松，強調(diào)通過率，卻特別強調(diào)就業(yè)率，因此，學(xué)生他們把大量的精力投在了考研、考公務(wù)員、考各種職業(yè)資格，花費很多時間找工作，簽訂就業(yè)協(xié)議書，提高學(xué)校的就業(yè)率。在畢業(yè)論文的撰寫上沒有壓力，敷衍了事，應(yīng)付過關(guān)，基本上沒有投入較多的時間和精力。
1.2畢業(yè)論文選題不合理
選題是畢業(yè)設(shè)計成功的關(guān)鍵，具有方向性的作用。工商管理專業(yè)的學(xué)生在選題上主要存在以下幾個問題。第一，選題大而空，由于學(xué)生缺乏實際管理經(jīng)驗，對實踐中的一些管理問題沒有親身接觸經(jīng)歷過，沒有感性認(rèn)識，如何進行科學(xué)研究和科學(xué)思維，基本上都不懂，在選題上主要還是借助網(wǎng)絡(luò)，東湊西拼；第二，選題難易度掌握不準(zhǔn)確。學(xué)生對所選題目的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀不了解，選題時沒有結(jié)合自身的專業(yè)學(xué)習(xí)情況，沒有對題目進入認(rèn)真分析和研究，造成選題不合適，容易出現(xiàn)難易程度不均的情況；第三，題目不確定，易變。主要表現(xiàn)在，學(xué)生選題一般是在大四的第一學(xué)期，而畢業(yè)實習(xí)在大四的第二學(xué)期。如果學(xué)生實習(xí)的單位實習(xí)內(nèi)容與畢業(yè)設(shè)計選擇題目不符，就難以搜集資料，另外，有些已簽約的學(xué)生，就業(yè)實習(xí)單位要求學(xué)生畢業(yè)論文與企業(yè)相關(guān)，學(xué)生就得放棄原來的畢業(yè)論文選題。
1.3畢業(yè)論文寫作不符合規(guī)范要求
畢業(yè)論文作為學(xué)生科研輔助部分，對于論文題目、英文摘要、中文摘要、緒論部分和研究內(nèi)容、參考文獻、答謝以及字體、符號、行距、圖表的標(biāo)注、公式的編寫都有嚴(yán)格的要求。很多學(xué)生在撰寫論文時思路不清楚，沒有從發(fā)現(xiàn)存在問題到分析問題的原因到解決問題的脈絡(luò)來寫，語言表述不流暢，文字組織不規(guī)范，表現(xiàn)出較差的文字和工具使用操作能力。
1.4畢業(yè)論文缺乏創(chuàng)新性
只有利用自己的理論知識，對問題進行認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)存在問題的本質(zhì)所在，才能有自己的觀點，寫出的論文才有個性。很多工商管理專業(yè)的學(xué)生論文基本上都是重復(fù)往屆的題目，所研究的也是一些老生常談的話題，分析方法簡單，論文屬于拼湊結(jié)構(gòu)，沒有從新的角度、新的觀點對問題進行挖掘和論證，提出新的思想、新的思路和新的觀點。
1.5畢業(yè)論文指導(dǎo)教師投入不夠
應(yīng)用型高校教師的教學(xué)任務(wù)過重，一般每個教師每學(xué)期都承擔(dān)至少3門以上課程教學(xué)任務(wù)，教師還面臨著申報各類教改、科研課題、發(fā)表專業(yè)論文等科研任務(wù)要求。學(xué)校規(guī)定，每位教師承擔(dān)的畢業(yè)論文指導(dǎo)學(xué)生最多為6人，實際上教師指導(dǎo)學(xué)生的人數(shù)早都超過了這個，有些教師還要指導(dǎo)承擔(dān)成人教育的畢業(yè)論文。指導(dǎo)畢業(yè)論文從當(dāng)年的9月份開始，到學(xué)生答辯，跨度達9個月，需要指導(dǎo)學(xué)生完成選題報告、文獻綜述、外文翻譯、畢業(yè)論文撰寫等工作，任務(wù)巨大，學(xué)校在這方面恰恰缺乏激勵機制，指導(dǎo)學(xué)生的工作量為6-8學(xué)時/生，既是評上校級優(yōu)秀畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，在評優(yōu)評先等方面，也沒有相應(yīng)的鼓勵政策，提不起教師的積極性。
1.6畢業(yè)論文監(jiān)管不嚴(yán)
為了做好畢業(yè)論文工作，一般高校都會出臺畢業(yè)論文管理制度，對各個環(huán)節(jié)的時間節(jié)點都有明確要求，但畢業(yè)論文的撰寫在大四的第二學(xué)期，這個時候正是學(xué)生在外進行畢業(yè)實習(xí)的時候，由于畢業(yè)實習(xí)屬于分散實習(xí)，學(xué)校和學(xué)生的聯(lián)系基本上是靠QQ聯(lián)系，有些同學(xué)甚至還聯(lián)系不上，指導(dǎo)教師很難有效地指導(dǎo)畢業(yè)論文。在相似度檢測方面，雖然學(xué)校規(guī)定畢業(yè)論文的相似度不得高于30%，優(yōu)秀畢業(yè)論文的相似度不得高于10%，但有些學(xué)生在提交檢測論文時采用刪除抄襲的內(nèi)容，或者對已有內(nèi)容增加標(biāo)點符號、增加詞語來應(yīng)付了事，而作為指導(dǎo)教師和二級學(xué)院管理方，不易察覺。
2工商管理專業(yè)畢業(yè)論文改革方法
思想認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。畢業(yè)論文作為學(xué)生大學(xué)期間最后一個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，關(guān)系著學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，關(guān)系著高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，師生只有正確對待畢業(yè)論文，認(rèn)識到畢業(yè)論文的重要性，才能保證畢業(yè)論文的順利完成。
2.1建立導(dǎo)師制論文管理方法
建立導(dǎo)師制論文管理方法，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下，了解必須掌握那些專業(yè)理論知識，怎樣通過文獻檢索和培養(yǎng)文獻閱讀理解的能力，有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。浙江紹興文理學(xué)院在這點上曾嘗試，它們的學(xué)生在大二第一學(xué)期根據(jù)自己的興趣愛好選擇專業(yè)導(dǎo)師，在大二第二學(xué)期寫學(xué)年論文，大三寫文獻綜述，大四撰寫畢業(yè)論文，期間，導(dǎo)師針對學(xué)生許多薄弱環(huán)節(jié)，給學(xué)生增加一些講座或課程，“文獻檢索”、“文獻綜述的寫法”、“統(tǒng)計方法應(yīng)用”等。在學(xué)習(xí)中，學(xué)生還可以申報校級和省級學(xué)生科研課題，提高學(xué)生的學(xué)術(shù)訓(xùn)練能力，為畢業(yè)論文撰寫打好基礎(chǔ)。教師指導(dǎo)過多的學(xué)生，精力不夠，很難達到對每一個學(xué)生精心指導(dǎo)，每個教師最多指導(dǎo)學(xué)生為6人。指導(dǎo)教師要充分發(fā)揮團隊性的作用，要定期召開論文工作進度會議，對于共性的問題，通過面向團隊授課的形式來解決，同時，也要做好每一個學(xué)生的單獨輔導(dǎo)，解決針對性的問題，把團隊指導(dǎo)和個體輔導(dǎo)相結(jié)合。
2.2把握好學(xué)生畢業(yè)論文的選題，重視選題報告
畢業(yè)論文的選題有以下原則：第一，專業(yè)性。學(xué)生選題要緊密結(jié)合專業(yè)，要把所學(xué)專業(yè)和個人的興趣愛好結(jié)合起來，通過畢業(yè)論文寫作，提高專業(yè)知識的應(yīng)用。第二，實踐性，工商管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后要從事企業(yè)實踐管理活動，要學(xué)會在企業(yè)實踐活動中分析問題，解決問題，從而獲得認(rèn)識與經(jīng)驗。以實踐管理中存在的問題作為選題，有助于學(xué)生的綜合能力提高。第三，學(xué)術(shù)性，畢業(yè)論文不等于調(diào)研報告，不能停留在具體問題的描述上，不應(yīng)回答“是什么”，還要回答“為什么”，要從某種現(xiàn)象的出現(xiàn)，分析這種問題出現(xiàn)的機理，怎樣解決。第四，創(chuàng)新性，創(chuàng)新不等于原創(chuàng)，本科生只要運用所學(xué)知識，結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀，從一個新的視角研究存在的問題，得出比較新的觀點，或者通過學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識改進現(xiàn)有的分析方法，也能實現(xiàn)論文的突破，體現(xiàn)創(chuàng)新性。第五，可行性。要量力而行，考慮自身的知識功底，所選題目不能太難。選題報告作為畢業(yè)論文的第一個環(huán)節(jié)，對于論文研究的內(nèi)容、研究的方法、研究時間階段都應(yīng)有要求，不能把選題報告作為畢業(yè)論文的一個程序環(huán)節(jié)，走過場。學(xué)生在做選題報告前要查閱大量的文獻資料，將自己的研究問題內(nèi)容、研究方案與他人進行比較，在選題報告匯報時要詳細解釋其研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、研究方法、研究技術(shù)路線、研究支持條件等細節(jié)問題，必要時，可以邀請企業(yè)的專家參與學(xué)生開題[4]。
2.3做好論文的答辯工作
制定規(guī)范的答辯程序，嚴(yán)肅答辯紀(jì)律。答辯前，由學(xué)校有關(guān)部門出具學(xué)生畢業(yè)論文相似檢測度報告，符合要求的才有資格答辯。首先，由指導(dǎo)教師和論文評審教師對學(xué)生的論文進行審查，檢查論文的格式和撰寫內(nèi)容是否符合要求，必要時可要求學(xué)生重新修改，并給予學(xué)生相應(yīng)的修改意見。答辯時要有評分標(biāo)準(zhǔn)，答辯秘書要做好記錄，對答辯小組的提問和學(xué)生的回答一一記錄，學(xué)生在答辯過程中應(yīng)重點介紹論文的研究思路、研究方法、研究內(nèi)容，論文的創(chuàng)新之處，能夠使答辯小組成員準(zhǔn)確判斷出論文是否體現(xiàn)創(chuàng)新性和實踐性，對于工作量較小、應(yīng)用價值缺乏的論文原則上不準(zhǔn)通過，限期整改。這也可以在一定的程度上對學(xué)生對畢業(yè)論文的態(tài)度、論文的創(chuàng)新性形成一種倒逼機制。參加答辯的學(xué)生應(yīng)該衣著整潔、大方，答辯區(qū)內(nèi)禁止喧嘩吵鬧，答辯學(xué)生對于自己認(rèn)為不合理的問題可以向答辯小組申訴，但不能在現(xiàn)場無理取鬧，更不能語言不遜，出口傷人。
2.4加強對畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的培訓(xùn)和管理
畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新精神與實踐能力直接影響著畢業(yè)論文的質(zhì)量，指導(dǎo)教師創(chuàng)新精神和實踐精神越強，對畢業(yè)論文越負(fù)責(zé)任，學(xué)生的畢業(yè)論文水平就越高。學(xué)校要定期邀請指導(dǎo)經(jīng)驗豐富，指導(dǎo)水平強的教師或企業(yè)專家對其他指導(dǎo)教師進行培訓(xùn)，創(chuàng)造條件，激勵教師去企業(yè)掛職鍛煉參與企業(yè)的實踐管理活動，豐富教師的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗。還應(yīng)建立必要的約束機制與激勵機制，要求教師特別是畢業(yè)論文指導(dǎo)教師要積極投入到學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐精神培養(yǎng)當(dāng)中，對于成績好的給予必要的物質(zhì)精神獎勵，對于學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)不認(rèn)真的老師實行指導(dǎo)導(dǎo)師淘汰制。
3結(jié)論
畢業(yè)論文的順利完成，關(guān)系著學(xué)生將來的就業(yè)，關(guān)系著人才培養(yǎng)的質(zhì)量。雖然，在畢業(yè)論文管理工作中仍然存在著很多問題，只有社會重視、學(xué)校重視、師生重視，通過對學(xué)生的正確指導(dǎo)，加強科學(xué)精神和科研能力的培養(yǎng)和論文的規(guī)范寫作培訓(xùn)，一定能夠提高學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量，實現(xiàn)應(yīng)用型高校工商管理專業(yè)大學(xué)生畢業(yè)論文的目標(biāo)。
作者:王利 陸毅華 李養(yǎng)良 單位:九江學(xué)院 西安市韓森寨小學(xué)
參考文獻：
[1]方剛.工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)方法探討[J].時代教育,2011,3:110-111.
[2]唐文彬,王燕.工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題探究[J].湘南學(xué)院學(xué)報,2011,32(6):76-79.
論文關(guān)鍵詞：會計信息失真，成因，對策
所謂會計信息失真是指會計信息未能客觀真實地反映會計經(jīng)濟主體的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況。會計信息是經(jīng)濟決策的重要依據(jù)，會計信息可靠與否，是會計信息使用人能否作出正確決策的關(guān)鍵。經(jīng)濟活動越復(fù)雜，會計信息在經(jīng)濟決策中的作用越大。然而，由于受復(fù)雜的社會環(huán)境與會計信息生成系統(tǒng)自身因素的影響，已使會計信息失真成為一種社會痼疾與國際性現(xiàn)象。
一、會計信息失真成因分析 （一） 經(jīng)濟利益和政治利益的驅(qū)使 現(xiàn)階段，多種經(jīng)濟成分、多種經(jīng)營方式和分配方式并存，經(jīng)濟利益多元化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從個人或企業(yè)的利益出發(fā)，為了獲取貸款，減少納稅，吸收投資等，指使會計人員弄虛作假，甚至一個單位設(shè)立幾套賬。如給合作伙伴的是“如意表”；給貸款銀行的是“放心表”；給稅務(wù)部門的是“叫苦表”；給企業(yè)主管的是“業(yè)績表”，這使財務(wù)報表成為無所不能的“萬能表”。從另一個方面考慮，目前對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的考核往往以實現(xiàn)的利潤等指標(biāo)為主要依據(jù)，某些領(lǐng)導(dǎo)為了撈取政治資本、騙取經(jīng)濟指標(biāo)等，置會計準(zhǔn)則和會計法規(guī)于不顧，指使會計人員采用非法手段對會計信息進行“技術(shù)加工”，這是導(dǎo)致會計信息失真的重要原因。
（二）會計準(zhǔn)則、制度和會計政策有可選擇性 由于各企業(yè)具體情況不一，準(zhǔn)則只能對企業(yè)的工作提出基本原則和規(guī)范工商管理畢業(yè)論文，不可能盡善盡美，這樣對同一會計事項的處理就會有多種備選的會計處理方法。如企業(yè)對存貨采用不同計價方法，對其財務(wù)狀況和經(jīng)營成果會有不同的影響，究竟何種方法才算“如實反映”？此外，會計準(zhǔn)則的制訂頒布常落后于會計時間的發(fā)展和經(jīng)濟行為的創(chuàng)新。當(dāng)新情況、新領(lǐng)域、新行業(yè)出現(xiàn)時，很難找到長期有效的會計準(zhǔn)則作為會計操作的依據(jù)，使會計處理“無法可依”。
（三）內(nèi)部控制制度不夠健全 內(nèi)部控制制度是企業(yè)事業(yè)單位為維護資產(chǎn)的完整性，確保會計信息的真實可靠性以及對經(jīng)濟活動進行綜合計劃、考核和評價而制訂的制度、方法和措施的總稱。然而一些單位沒有完善有效的內(nèi)部控制制度，致使會計資料在傳遞過程中，因相互脫節(jié)而發(fā)生錯誤或因兩個不相容職務(wù)缺乏相互制約而發(fā)生舞弊；還有一些單位，雖然內(nèi)控制度一應(yīng)俱全，但在實際工作中，得不到有效執(zhí)行，形同虛設(shè)，流于形式；不少企事業(yè)單位以及管理人員對這方面認(rèn)識不足，致使內(nèi)部控制制度的制訂過于馬虎、簡單，各種錯賬不能即使被察覺和抑制，其反映的會計信息自然不可能真實可靠。
（四）會計人員綜合素質(zhì)不高 會計人員是會計活動的主體，對要發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行核算和監(jiān)督。但目前有些會計人員素質(zhì)較低，有些沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，平時又不加強學(xué)習(xí)，在處理會計業(yè)務(wù)過程中由于對會計核算規(guī)范掌握不透，對新的理論和剛出臺的經(jīng)濟法規(guī)研究應(yīng)用較少，跟不上時代的步伐，從而日常核算工作不符合規(guī)范，對一些不確定的因素判斷不準(zhǔn)確，直接影響會計核算的水平；有些會計人員缺乏職業(yè)道德，為了個人的私利，知法犯法。會計人員素質(zhì)的高低，直接影響會計信息的質(zhì)量。
二、會計信息失真的對策探討 要治理會計信息失真，也要采取綜合治理對策。除了完善會計準(zhǔn)則和會計核算制度外，對于會計工作失誤的主要對策是建立和健全內(nèi)部的控制，加強內(nèi)部檢查；對會計舞弊的主要對策是強化外部檢查和監(jiān)督及其處罰力度。此外，完善會計人員從業(yè)資格制度，加強會計人員的后續(xù)教育，提高會計人員素質(zhì)也是防止會計信息失真的關(guān)鍵因素。
（一）建立和健全完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度。健全有效的內(nèi)部控制，能夠確保資產(chǎn)的安全完整、會計信息的合法與公正、經(jīng)濟業(yè)務(wù)合規(guī)合法，并提高經(jīng)濟效率。健全內(nèi)部控制，通過適當(dāng)授權(quán)和職責(zé)劃分，確保經(jīng)濟業(yè)務(wù)合規(guī)合法；通過會計工作的內(nèi)部分工及原始憑證的審核、記賬憑證的編制與審核、記賬與對賬、資產(chǎn)清查、會計報表編制及審核等相互交叉稽核和內(nèi)部審計的獨立稽核，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)并糾正會計工作中存在的失誤工商管理畢業(yè)論文，以此來減少會計信息失真。這也是新《會計法》中增加了要求各單位建立、健全本單位內(nèi)部會計監(jiān)督制度的理論依據(jù)，實際上也是反映了國家希望通過相關(guān)法律促進各單位內(nèi)部建立內(nèi)部控制來減少會計信息失真的愿望。健全的內(nèi)部控制能為提供真實的會計信息奠定良好的基礎(chǔ)，各單位應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際情況制定內(nèi)部財務(wù)管理制度，建立稽核制度等，以便會計人員遵照執(zhí)行，減少漏洞。規(guī)范單位會計行為，保證會計信息的真實、完整，離不開健全完善的內(nèi)部控制制度。
（二）健全以審計監(jiān)督為主，財政、稅務(wù)、人民銀行、證券監(jiān)管、保險監(jiān)管等部門監(jiān)督檢查及社會監(jiān)督相結(jié)合的綜合外部監(jiān)督體系。審計組織是進行經(jīng)濟監(jiān)督的專職部門，它們在提高會計信息的可信性方面具有其他經(jīng)濟監(jiān)督管理部門不可替代的優(yōu)勢。國家審計機關(guān)重點作好財政、稅收、國有金融機構(gòu)、重點基本建設(shè)項目、專項資金、主要行政機關(guān)和事業(yè)單位及審計，其他單位交由民間審計組織進行審計；發(fā)展和完善注冊會計制度，注冊會計師作為市場經(jīng)濟的“經(jīng)濟警察”，應(yīng)充分體現(xiàn)其職能和作用；提高審計覆蓋率，逐漸做到有關(guān)單位的年度會計報表均經(jīng)過審計。同時，也充分利用和發(fā)揮財政、稅務(wù)、人民銀行、證券監(jiān)管、保險監(jiān)管等部門和社會力量對會計信息進行監(jiān)督，相互配合，相互協(xié)作，做到齊抓共管，形成綜合的會計信息監(jiān)督體系。
（三）依法處置會計舞弊者。在我國現(xiàn)行法律法規(guī)中，有《會計法》、《證券法》、《公司法》、《刑法》等規(guī)定了提供虛假會計資料的處理處罰規(guī)定。只要堅持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，會計舞弊行為就會越來越少，會計信息質(zhì)量將會越來越高。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：高職院校；畢業(yè)論文；質(zhì)量
撰寫畢業(yè)論文是高職學(xué)生在畢業(yè)時所面臨的一項重要任務(wù)，畢業(yè)論文既是對學(xué)生在大學(xué)階段所學(xué)知識掌握的深度與廣度的總體檢驗，也是對學(xué)生思維分析能力的全面考察，所以，畢業(yè)論文的撰寫是決定大學(xué)生能否順利畢業(yè)的一個極其重要的環(huán)節(jié)，具有非常重要的意義。但是在學(xué)生的寫作過程中也存在著不少的問題，例如學(xué)生的寫作態(tài)度模糊等等，這些都直接影響著畢業(yè)論文的質(zhì)量。因此，有必要從各方面采取措施以提高高職學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
一、高職院校開展畢業(yè)論文寫作的意義
1 有助于提高學(xué)生的綜合能力。高職畢業(yè)論文的寫作是一項系統(tǒng)的工作，從選題、收集整理資料、構(gòu)思、寫作、修改等諸多環(huán)節(jié)，涉及基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、立場觀點、思維方式、表達技巧等各個方面的問題，其中每一個環(huán)節(jié)、每一個方面都將對畢業(yè)論文的撰寫過程、撰寫結(jié)果產(chǎn)生直接影響。高職論文也有其自身的特點。它不同于本科生的畢業(yè)論文必須具有較強的理論性和學(xué)術(shù)性，而應(yīng)該突出其實用性。學(xué)生在寫作的過程當(dāng)中定能提高自己各方面的能力。
2 有助于教師科研水平的提高。通過論文指導(dǎo)工作，可以激發(fā)教師的科研興趣。因為作為指導(dǎo)教師，必須對某些相關(guān)的課題有足夠的了解，才能在寫作全過程中給學(xué)生以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，這就會促使教師積極主動地深入學(xué)習(xí)和研究，不斷提高自身科研能力。指導(dǎo)學(xué)生寫作畢業(yè)論文的過程，也是教師拓展自身知識結(jié)構(gòu)，提高自身科研水平的過程。
二、畢業(yè)論文寫作中存在的問題
1 學(xué)生對畢業(yè)論文的寫作態(tài)度模糊。高等職業(yè)教育的根本任務(wù)和總體目標(biāo)是面向生產(chǎn)、面向基層、面向管理和服務(wù)第一線，培養(yǎng)實用型、技術(shù)技能型、勞動型的人才，強調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域從事實際工作的基本能力和基本技能，基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識以“必須”、“夠用”為標(biāo)準(zhǔn)。因此不少學(xué)生對畢業(yè)論文寫作采取應(yīng)付態(tài)度，大量摘抄網(wǎng)上資料拼湊成篇；也有的學(xué)生忙于“考證”、找工作，無暇、無心于論文寫作，草率應(yīng)付，不按規(guī)定時間完成初稿，對指導(dǎo)教師的修改意見不予理會。
2 學(xué)生寫作基本功不扎實。第一，論文選題盲目。不少學(xué)生選題時隨意性較大，不知道如何選題，題目或過大，或太偏，導(dǎo)致論文寫到一定程度后由于資料缺乏無法繼續(xù)，再換題目又來不及，只好勉強成文。另一方面是對課題展開容量把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致一些論文不得不拼湊字?jǐn)?shù)，材料與中心脫節(jié)。第二，材料與論點牽強附會，中心不突出，結(jié)構(gòu)不合理。有的學(xué)生論文大量堆積材料，字?jǐn)?shù)達標(biāo)但中心思想不突出；有些文章很散，文章各部分之間缺乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，表述也沒有條理；有的論文段落劃分生硬，甚至一整頁文字也不分段，讀起來毫無意思。第三，語言表達能力欠缺。論文寫作中能做到規(guī)范正確地使用語言文字是大多數(shù)的，但也有少數(shù)文章存在語句不通順、詞不達意、誤用標(biāo)點符號、錯別字連篇等問題。尤其是在進行畢業(yè)答辯時，即使面對熟悉的老師和同學(xué)，有些文章寫的還算不錯的學(xué)生也很難準(zhǔn)確、流暢、清楚地陳述觀點、回答提問，經(jīng)常言不及意，口頭表達能力欠缺的弱點也暴露無遺。
3 畢業(yè)論文寫作教學(xué)時間安排不合理。一般情況下，畢業(yè)論文寫作通常只有一個月的時間。這樣做固然有其合理的一面，但也帶來一些問題：第一，學(xué)生既要完成實習(xí)任務(wù)，又要忙于聯(lián)系工作，須花費大量的時間、精力去參加各種人才交流會、面試等，畢業(yè)論文的選題、材料收集、寫作顯得很倉促。第二，時間限制影響畢業(yè)論文的指導(dǎo)。由于時間有限，學(xué)生不能與指導(dǎo)教師及時溝通，得不到及時指導(dǎo)。指導(dǎo)教師一般只能在學(xué)生完成初稿后進行論文修改方面的指導(dǎo)，也只能就事論事，很難作深入指導(dǎo)。
三、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的方法
1 開設(shè)畢業(yè)論文撰寫專題講座和文獻檢索課。鑒于學(xué)生對如何寫作不甚了解，所以，開設(shè)撰寫畢業(yè)論文的專題講座就成為當(dāng)務(wù)之急。然而，開設(shè)此類講座的高職院校并不多。此類講座應(yīng)主要向畢業(yè)生系統(tǒng)闡述畢業(yè)論文的概念、作用、意義以及如何選題，如何查閱文獻資料，如何寫作等一系列相關(guān)問題。高職院校至少應(yīng)在第五學(xué)期開設(shè)畢業(yè)論文寫作的專題講座。如果客觀條件與師資力量允許的話，應(yīng)該將此課列為必修課或限選課，使畢業(yè)生對畢業(yè)論文寫作不再感到手足無措，而是做到有備而來，有的放矢。另外，由于高職院校圖書館的館藏數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)信息資源與普通高校相比還存在一定的差距，因此目前開設(shè)文獻檢索課的高職院校為數(shù)不多。絕大部分高職院校學(xué)生缺乏網(wǎng)絡(luò)文獻檢索知識，不知道如何利用圖書館豐富的信息資源，對互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息顯得無所適從，從而在很大程度上阻礙了畢業(yè)生畢業(yè)論文的寫作。根據(jù)筆者的論文指導(dǎo)經(jīng)驗，以及從相關(guān)文獻中得到的信息，高職院校圖書館應(yīng)不斷完善自身建設(shè)。教師有責(zé)任有義務(wù)教給學(xué)生如何進行文獻檢索，加強學(xué)生的信息意識與實際的信息利用能力，以使學(xué)生從中不僅能夠掌握文獻檢索的基本技能，完成畢業(yè)論文的寫作，而且還能夠提高自身的信息意識。
2 教師可對畢業(yè)論文進行命題。高職學(xué)生在平時學(xué)習(xí)中并沒有對所學(xué)學(xué)科進行科學(xué)研究的意識，鮮有到圖書館閱讀相關(guān)學(xué)術(shù)期刊的意識與習(xí)慣。由于不了解所學(xué)學(xué)科的研究現(xiàn)狀與知識前沿，因此，很難提出新穎的、有研究價值的選題。在選題時，很多學(xué)生費盡了心思，而選定的題目往往不甚理想，或重復(fù)前人的題目，或偏離專業(yè)，或根本沒有研究與實用價值。由教師給畢業(yè)生的畢業(yè)論文命題或是給出命題范圍，對教師和學(xué)生而言可謂“一箭雙雕”。首先，教師命題可以使學(xué)生撥開選題的層層迷霧，直接對教師所給的命題范圍進行調(diào)查研究，找到自己在此領(lǐng)域中所感興趣的具體題目，大大降低學(xué)生選題的盲目性，從而激發(fā)他們寫論文的主動性和積極性。其次，從教師的角度看，給學(xué)生提出的命題范圍一定要緊密聯(lián)系自己的科研方向，并且應(yīng)在此基礎(chǔ)上適當(dāng)降低學(xué)術(shù)性，突出實用性。這樣，教師指導(dǎo)論文時就會有很強的針對性，輔導(dǎo)起來才會游刃有余，同時，也會從學(xué)生的論文中汲取養(yǎng)分用于自己的研究，推動自身教學(xué)科研的進步，可謂“教學(xué)相長”。再次，選擇了統(tǒng)一命題范圍的學(xué)生可以結(jié)成小組，對所選命題進行討論。若干同學(xué)共同交流，彼此定能受到啟發(fā)，獲得靈感。同時，交流還可以使資源共享成為可能，學(xué)生可以將每個人找到的相關(guān)材料放在一起，一個學(xué)生想找但沒有找到的材料也許被另一個同學(xué)找到了，反之亦然。
3 實行畢業(yè)論文公開答辯制度，完善監(jiān)督考核機制。實行畢業(yè)論文公開答辯制度，能加大論文通過的難度，促使學(xué)生重視論文寫作，端正寫作態(tài)度。同時，公開答辯也增加了透明度，為畢業(yè)論文成績評定提供了一個公開監(jiān)督的機會，嚴(yán)格畢業(yè)論文的成績評定。通過對論文質(zhì)量、答辯情況等方面進行綜合考核和評定，避免人情分和高成績低水平的現(xiàn)象。此外，組織對論文質(zhì)量的抽查，決不讓不合格論文蒙混過關(guān)。對學(xué)生論文應(yīng)予以存檔保留，以備查詢和以后的教學(xué)工作需要。
關(guān)鍵詞：管理類課程 教學(xué)材料 教學(xué)模式 學(xué)生能力
管理類專業(yè)知識系統(tǒng)研究起源于西方，并且更新速度較快，目前管理理論在中國的發(fā)展，不可否認(rèn)是一個西學(xué)東漸的過程。通過雙語教學(xué)實踐，能夠使學(xué)生更快更準(zhǔn)確的了解目前最新的管理學(xué)相關(guān)知識，因此，對管理類課程的雙語教學(xué)進行探討具有一定的現(xiàn)實意義。
本文通過對制約管理類雙語教學(xué)效果的三個因素，即教學(xué)材料，教學(xué)模式和學(xué)生能力，進行問卷調(diào)查，并對所顯現(xiàn)出來的各種制約因素進行統(tǒng)計，分析各個因素對教學(xué)效果的影響，提出改進途徑與方法，其目的在于完善管理類雙語教學(xué)模式，推廣和深化管理類雙語教學(xué)改革。
1.研究方案設(shè)計
1.1調(diào)查對象
為保證調(diào)查的全面性，準(zhǔn)確的了解管理類雙語教學(xué)效果的影響因素，本文選取的調(diào)查對象為湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院工商管理系、會計系的本科生，共發(fā)放問卷187份，其中，有效問卷為182人，問卷回收率為97.3%。調(diào)查對象按照英語水平分為兩類：通過了CET四級的學(xué)生占79%，沒有通過大學(xué)英語等級測試的學(xué)生占21%。
1.2方案設(shè)計
本次調(diào)查由兩部分組成，第一部分，以學(xué)生訪談形式召開座談會，對來自工商管理系和會計系的42位同學(xué)進行預(yù)調(diào)查，以了解目前雙語教學(xué)實施的一般情況；第二部分，在預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)計學(xué)生問卷調(diào)查表，對已開設(shè)雙語課程的學(xué)生進行問卷調(diào)查。筆者綜合相關(guān)理論和教學(xué)實踐，得到影響管理類雙語教學(xué)效果的因素包括教學(xué)材料，教學(xué)模式和學(xué)生能力三個方面，因此調(diào)查問卷由這三個方面的問題組成。
2.影響雙語教學(xué)效果因素的問卷調(diào)查結(jié)果
2.1教學(xué)材料
由于學(xué)生通常是通過教學(xué)材料來學(xué)習(xí)和了解一門課程的，好的教材可以引發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，因此教學(xué)材料的選擇在雙語教學(xué)中起著非常重要的作用。而到目前為止，國內(nèi)學(xué)者編著的英文教材相對有限，選取國外教材的部分章節(jié)又缺乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，因此，在實際的教學(xué)中，大部分老師一般采用外文原版教材。調(diào)查結(jié)果顯示，在問及“英文原版教材是否適合雙語教學(xué)”時，69.2％的同學(xué)選擇了適合，15.9％的同學(xué)選擇了不適合，14.9%的同學(xué)選擇了很難說。進一步的訪談表明，原版教材的優(yōu)點主要體現(xiàn)在內(nèi)容權(quán)威、資料新穎。國外的教材大部分都是一流學(xué)者所撰寫，作者既是老師又是學(xué)者，既有豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗，又有大量的科研成果，因此在教材的編寫上會不斷添加最新的研究成果。同時教材大多運用圖形、數(shù)據(jù)、圖表和結(jié)合實際案例，文字闡述深入淺出，使閱讀簡潔易懂。另外，原版教材的每章后面都安排有系列參考書目，這為擴大學(xué)生的閱讀面以及進行相關(guān)領(lǐng)域的理論研究提供了重要的文獻索引。同時，大多數(shù)學(xué)生在肯定國外原版教材的同時，也指出了其局限性。國外原版教材內(nèi)容相對較多，往往是同等中文教材數(shù)倍，會造成學(xué)生閱讀量增大，另外在專業(yè)知識不足情況下，學(xué)生對一些特定的專業(yè)術(shù)語和理論很難理解，造成閱讀障礙。因此，72%的學(xué)生建議使用帶有中文翻譯的原版教材，這樣能提高他們的閱讀速度和理解程度；46％的學(xué)生建議還要有配套的參考資料以及相關(guān)的中文文獻。
2.2教學(xué)模式
按照英語在課堂教學(xué)中所占的比例，大致可以分為三種情況：一是維持母語式，該模式比較強調(diào)在學(xué)習(xí)專業(yè)課時，以母語來維持理解與交流過程，而個別術(shù)語用英語說明。34%的同學(xué)認(rèn)同此種模式，他們普遍認(rèn)為對英文教材的閱讀已經(jīng)存在一定的困難，如果繼續(xù)用英文講課，只會加大他們學(xué)習(xí)的障礙。如果用中文解釋，可以幫助他們更好的理解，從而掌握專業(yè)知識。二是雙語過渡式，即適當(dāng)?shù)赜媚刚Z教授課程，教材、板書、筆記、作業(yè)等使用英語，而講授時母語與英語較為靈活地互為主體語言。43%的同學(xué)認(rèn)同此種模式，他們認(rèn)為如果在雙語課程中，老師使用英文較少則失去了雙語教學(xué)的意義，而如果全部使用英文，他們又很難全部聽懂，有時往往一個知識點的不理解，影響到之后知識點的掌握。因此他們傾向于英語教學(xué)的同時，用中文進行補充解釋。三是完全浸入式，即所有課程全用英語進行教學(xué)，包括講授、教材、板書、筆記、作業(yè)、討論等等均用英語進行，母語幾乎不在課內(nèi)使用。23%的同學(xué)認(rèn)同此種模式，他們認(rèn)為在這種模式中，英文的熟練程度明顯提高，可在較短時間內(nèi)基本掌握和適應(yīng)英語，因此通過這種方式的學(xué)習(xí)，讓他們更加輕松的閱讀國外文獻，了解相關(guān)知識，但是短期內(nèi)對專業(yè)知識的理解要差一些。
此外，由于外文原版教材的發(fā)散性，跳躍性和大篇幅，如果按傳統(tǒng)的教學(xué)模式往往會造成學(xué)生的不適應(yīng)，因此雙語教學(xué)的方法與技巧也顯得格外重要。本次調(diào)查大致從課前、課中和課后三個方面對教學(xué)方法和技巧進行了了解。調(diào)查表明，83%的學(xué)生認(rèn)為，教師在課前應(yīng)把教材進行提煉、濃縮，把章節(jié)的關(guān)鍵詞以及本節(jié)的提綱列出，便于學(xué)生對章節(jié)有初步的了解。課堂教學(xué)中，92%的學(xué)生認(rèn)為教師要重視學(xué)生的主體作用，通過輕松互動的課堂教學(xué)，講解外文原版教材中大量生動的案例和思維拓展型的習(xí)題，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生理解知識點并分析實際問題。目前經(jīng)濟發(fā)展迅速的形式下，學(xué)生希望教師除了講授書本的案例外，最好能就當(dāng)前國內(nèi)外發(fā)生的重要經(jīng)濟管理事件，通過與所學(xué)知識緊密結(jié)合，進行課堂師生間的有機互動，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，讓學(xué)生自己動腦子，深入理解。在課后討論中，85%的學(xué)生認(rèn)為除了做課后習(xí)題外，可以把學(xué)生分為幾個學(xué)習(xí)小組，教師可安排幾本有代表性的參考書目要求學(xué)生閱讀，并以小組的形式提交心得感想，這樣既可以擴大學(xué)生的閱讀面，同時又能使其更深入的理解相關(guān)領(lǐng)域知識。
2.3學(xué)生能力
學(xué)生能力包括英語能力和專業(yè)能力兩個方面，關(guān)于英語能力，大量的學(xué)者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年級越高，學(xué)生的英語水平越高，對雙語教學(xué)的接受程度越高，因此大部分學(xué)者建議在高年級時開設(shè)雙語課程，筆者通過調(diào)查也驗證了這一觀點。
另一方面，通過調(diào)查，筆者也發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該讓他們對本專業(yè)的知識有一定了解后再開設(shè)雙語課程比較合適，比如工商管理專業(yè)的學(xué)生，大一時學(xué)習(xí)的課程大部分為數(shù)學(xué)，英語等綜合基礎(chǔ)課程和管理學(xué)原理等專業(yè)基礎(chǔ)課程，此時學(xué)生對工商管理的專業(yè)知識還處于入門期，因此，如果在這個時候開設(shè)雙語課程，比如，開設(shè)管理學(xué)原理的雙語教學(xué)，勢必會影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，對于英語基礎(chǔ)不好的學(xué)生，還會影響到他后續(xù)對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣，造成其厭學(xué)的心理。因此，專業(yè)基礎(chǔ)課不宜進行雙語教學(xué)，而應(yīng)該在學(xué)生對本專業(yè)有一定的了解，掌握了一些專業(yè)領(lǐng)域中相對較為重要的理論和實踐以后，再開設(shè)專業(yè)雙語教學(xué)較為適合。比如，對于管理類專業(yè)，在大二，大三時所開設(shè)的《組織行為學(xué)》，《市場營銷學(xué)》，《戰(zhàn)略管理學(xué)》等課程實行雙語教學(xué)。筆者即進行了《組織行為學(xué)》的雙語教學(xué)實踐，獲得了較良好的效果。
3.管理類課程雙語教學(xué)的啟示
綜合以上調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于雙語教學(xué)模式的興趣度較高，但在學(xué)習(xí)的過程中存在一些障礙，因此教師可從以下幾方面入手，提高教學(xué)效果：1、考慮選用外文原版教材的同時，盡量選用帶有中文注釋的，如果實在難以找到，教師應(yīng)將重點的詞句進行翻譯，統(tǒng)一發(fā)放給學(xué)生；2、雙語教學(xué)的過程中，英語和母語的比例應(yīng)適當(dāng)，針對不同層次，不同水平的學(xué)生，英語的比例應(yīng)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；3、雙語教學(xué)應(yīng)在學(xué)生對專業(yè)領(lǐng)域有一定了解后再開設(shè)，因此盡量避免專業(yè)基礎(chǔ)課；4、教師應(yīng)努力營造輕松自由的課堂氣氛，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)氛圍，拉近師生距離，讓學(xué)生對專業(yè)知識和英語都產(chǎn)生濃厚的興趣，從而真正提高雙語教學(xué)的效果。
﹡本文系湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)校級教改項目《管理類專業(yè)雙語教學(xué)的教學(xué)研究與實踐》(A2010132)教改論文。
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關(guān)鍵詞：河南；農(nóng)產(chǎn)品；供應(yīng)鏈變革；小農(nóng)戶
中圖分類號：F320 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0020-03
一、河南省農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈概述
河南是全國小麥、玉米、棉花、油料等農(nóng)產(chǎn)品重要的生產(chǎn)基地之一，是全國第一農(nóng)業(yè)大省，第一糧食生產(chǎn)大省和第一糧食轉(zhuǎn)化加工大省，農(nóng)業(yè)對于河南來說具有舉足輕重的作用。近年來河南農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，但是也出現(xiàn)了發(fā)展瓶頸，所蘊含的生產(chǎn)潛力已釋放殆盡，日益凸顯其弊端：家庭聯(lián)產(chǎn)承保責(zé)任的實行，直接導(dǎo)致農(nóng)戶成為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本單位，且面臨著人多地少，土地經(jīng)營規(guī)模細小分散，以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及農(nóng)村經(jīng)濟技術(shù)落后的局面。單個農(nóng)戶與市場缺乏有效連接機制，研究表明60%～70%甚至更高比重的農(nóng)戶自己解決運銷問題，生產(chǎn)和流通沒有形成規(guī)模效益。這種傳統(tǒng)的供給模式由于反應(yīng)速度慢而且浪費嚴(yán)重，難以保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時，小農(nóng)戶面也臨巨大的市場風(fēng)險?？陀^上要求建立新型的農(nóng)產(chǎn)品供給模式，協(xié)調(diào)供給主體、流通主體、加工主體和消費主體之間的關(guān)系，通力保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，如是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)運而生。
這所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，基于產(chǎn)品的生產(chǎn)和實現(xiàn)流通，通過對信息流、物流、資金流的控制，形成的包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈又稱“農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈”、“涉農(nóng)供應(yīng)鏈”、“食品供應(yīng)鏈”、“食用農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈”，是從市場導(dǎo)向出發(fā)，開始于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者，通過加工、分銷、零售等環(huán)節(jié)與最終消費者相連接的一個退職網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)[1]。馬丁·克里斯托弗認(rèn)為，“21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。
20世紀(jì)90年代以來，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)重大變革，變革的趨勢為市場權(quán)利自上游向下游轉(zhuǎn)移、垂直整合和要素聚集，具體體現(xiàn)為大型零售商——超市的擴張，以這些企業(yè)為主導(dǎo)的農(nóng)業(yè)采購體系在逐步形成，它對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的參與者形成了強烈的沖擊。河南省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以小農(nóng)戶為主體，由于信息不對稱、資金和高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)匱乏等原因，這一群體為市場中的弱勢群體，首先，面臨著被排除在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈之外的風(fēng)險，生存空間越來越小；其次，他們即使融入現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈體系，其收益也難以得到保證。因此本文以農(nóng)業(yè)大省河南為研究對象，試圖探究供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鰴?quán)力日趨向下游移動的趨勢下，對小農(nóng)戶產(chǎn)生的影響，以及小農(nóng)戶如何加入到現(xiàn)代化的生產(chǎn)鏈之中。
二、現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢對河南小農(nóng)戶的沖擊
河南省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者自身的素質(zhì)比較低，而且分布比較分散，缺乏談判能力，對政府及下游貿(mào)易企業(yè)依賴性強，不能充分掌握農(nóng)產(chǎn)品流通中的信息，更不可能根據(jù)這些信息安排生產(chǎn)，只能被動聽從經(jīng)銷商或中間商的安排，造成供應(yīng)商的產(chǎn)銷脫節(jié)，導(dǎo)致抗經(jīng)營風(fēng)險能力差，經(jīng)營利潤逐漸萎縮，新產(chǎn)品更新速度緩慢。由此可見，河南省農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者并未能完全介入農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，具體表現(xiàn)如下
（一）小農(nóng)戶在價值鏈獲取的附加值比例偏低
在現(xiàn)代經(jīng)濟形勢下，作為農(nóng)產(chǎn)品市場交易主體的小農(nóng)戶生產(chǎn)面臨嚴(yán)峻的考驗：第一，由于自身的素質(zhì)以及市場經(jīng)驗的缺乏，面臨著瞬息萬變的大市場，小農(nóng)戶的市場進入以及交易成本很高，而且很難取得公平的交易地位。第二，由于資金和高效農(nóng)業(yè)技術(shù)的匱乏，小農(nóng)戶的生產(chǎn)效益和效率都不高；第三，由于自然災(zāi)害的影響，單個小農(nóng)戶根本無法抵御。面臨這些挑戰(zhàn)，處于供應(yīng)鏈下游的零售商在供應(yīng)鏈中的地位越來越主動，而上游小農(nóng)戶要避險、生存、獲益都不得不與供應(yīng)鏈上游企業(yè)建立合作關(guān)系，這種對于上游企業(yè)的依賴使得小農(nóng)戶在供應(yīng)鏈?zhǔn)找娣峙渲刑幱诒粍拥牡匚?，只能獲取附加值的很小比例。同時供應(yīng)鏈中上游企業(yè)通過風(fēng)險的層層轉(zhuǎn)嫁，最終由最弱勢的小農(nóng)戶承擔(dān)較大比例的風(fēng)險。作為供應(yīng)鏈的最上游，小農(nóng)戶面臨的風(fēng)險和壓力是最高的[2] 。
（二）小農(nóng)戶在供應(yīng)鏈中邊緣化
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商和零售商趨向于和大規(guī)模的生產(chǎn)者或農(nóng)場進行合作，這是因為小農(nóng)戶與大規(guī)模生產(chǎn)者相比有明顯的劣勢：第一，小農(nóng)戶無法通過規(guī)模效益降低生產(chǎn)成本，同時也難以實施規(guī)范系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控體系，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量；同時，當(dāng)市場行情不穩(wěn)定時，小農(nóng)戶違約率較高，難以保證已簽訂合約的履行。第二，小農(nóng)戶在土地資源的其他資源的占有方面處于劣勢，比如灌溉能力、交通、溫室技術(shù)等等方面。這些原因都造成了廣大的小農(nóng)戶在整個生產(chǎn)鏈中的邊緣化甚至被排除于供應(yīng)鏈之外。而河南省小農(nóng)戶面臨的局面是土地的零散化，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)規(guī)模趨于縮小，這將成為現(xiàn)代的河南省農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展障礙之一。在這種沖擊之下，分散小農(nóng)戶改變被動地位，融入生產(chǎn)鏈的主要途徑為訂單農(nóng)業(yè)[3] 。
三、河南農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈按照核心企業(yè)的不同可以分為以下種類：以生產(chǎn)加工企業(yè)為主導(dǎo)、以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為主導(dǎo)、以連鎖超市為主導(dǎo)、以第三方物流企業(yè)為主導(dǎo)、以農(nóng)民合作組織為主導(dǎo)五種供應(yīng)鏈模式[4] 。河南省大部分的農(nóng)產(chǎn)品通過批發(fā)市場進行交易，因此農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈主要是以批發(fā)市場為主導(dǎo)的供應(yīng)鏈。
目前，河南尚有2/3的農(nóng)戶游離于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織之外。即使就處于產(chǎn)業(yè)化組織中的農(nóng)戶來說，這些農(nóng)戶的組織化程度也是比較低的。雖然有“公司+農(nóng)戶”、“市場+農(nóng)戶”等組織形式，但是從總體上說，各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織，松散型較多，而緊密型的較少，這些組織自身發(fā)育程度也不高，加之缺乏資金、技術(shù)、信息和相應(yīng)的管理手段，一些產(chǎn)業(yè)化組織難以發(fā)揮“組織農(nóng)戶”的作用。再加上，農(nóng)民均納入市場的中介組織發(fā)育滯后，現(xiàn)有的農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織，由于至今仍無明確的法人地位，導(dǎo)致其在經(jīng)濟生活中的作用沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮。
（一）以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為主導(dǎo)供應(yīng)鏈
1.概況。以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為主導(dǎo)供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)產(chǎn)品專業(yè)批發(fā)市場通過與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地、專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷公司連接，形成農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、收購、加工、儲存保險、配送以及提供市場信息等一體化的模式。形成供應(yīng)鏈的批發(fā)市場主要功能是供應(yīng)鏈的組織者與管理者，是供應(yīng)鏈的核心企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者。它驅(qū)動上下游的各個節(jié)點農(nóng)戶或企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理，建立起利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的運行機制，帶動產(chǎn)銷兩端共同發(fā)展。形成供應(yīng)鏈的批發(fā)市場服務(wù)功能強大，扶持生產(chǎn)、提供融資、質(zhì)量檢測、商品展示、商品分檢與配送等。
河南省批發(fā)市場的建設(shè)近年來有較快的發(fā)展，截至2007年全省共有237個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，其中鄭州毛莊農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、商丘農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場，鄭州農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心等為綜合性批發(fā)市場；信陽水產(chǎn)品批發(fā)市場、許昌市果品批發(fā)市場、濮陽縣新習(xí)鄉(xiāng)后河蔬菜批發(fā)市場等為專業(yè)性的批發(fā)市場。這些批發(fā)市場單從數(shù)量與規(guī)模的角度來說發(fā)展迅速，但是多數(shù)仍然為傳統(tǒng)型的，仍以交易功能為主，即以場地、設(shè)施出租為主要收入，市場實際上是“大市場，小業(yè)戶”的模式，各個節(jié)點企業(yè)互相獨立，沒有形成信息共享、風(fēng)險共擔(dān)的體系。
2.問題。這些批發(fā)市場核心弊病在于它是一種以批發(fā)市場為界斷裂的供應(yīng)鏈，原因是批發(fā)市場采用的是“即時貨銀兩訖”的交易方式，阻斷了供應(yīng)鏈的資金流，也阻斷了供應(yīng)鏈的需求與供給的信息流。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈以批發(fā)市場為界一分為二：第一部分為“生產(chǎn)—流通”環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者到批發(fā)市場；第二部分為“流通—消費”，農(nóng)場品從批發(fā)市場到消費者手中。在這種供應(yīng)鏈中沒有信息“交換中心”和物流集散的“調(diào)度中心”，批發(fā)市場只是提供了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)交易的平臺，所以它是一條斷裂的鏈，或者只能形成一些局部的短鏈，而且流通鏈條過長，其一般的流通過程為：小農(nóng)戶—產(chǎn)地中間商—批發(fā)市場—市場中間商—零售商—消費者，所以這條鏈運行效率很低。這種供應(yīng)鏈中當(dāng)日現(xiàn)貨交易的體制使得供應(yīng)鏈中只能存在競爭關(guān)系，很難建立合作與協(xié)調(diào)關(guān)系。
（二）以生產(chǎn)加工企業(yè)為主導(dǎo)供應(yīng)鏈
以生產(chǎn)加工企業(yè)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)侵皋r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)通過自己的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品，或者從農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)業(yè)合作組織收購的農(nóng)產(chǎn)品，然后進行分類處理，進一步進行初級和深加工，形成的加工農(nóng)產(chǎn)品通過下游的中間商或零售商供應(yīng)消費者。
1.概況。在河南省由于農(nóng)戶是分散經(jīng)營，農(nóng)戶組織化程度低，在供應(yīng)鏈中處于不對稱的弱勢地位，因而通過以生產(chǎn)加工企業(yè)為主導(dǎo)，對河南省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)進行規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，在資金技術(shù)和生產(chǎn)資料方面為農(nóng)戶提供支持，提高其組織化程度，減少農(nóng)戶的市場風(fēng)險，形成規(guī)模經(jīng)營，獲得規(guī)模報酬，同時還能使農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原材料的供應(yīng)上得到保證，不僅能夠減低生產(chǎn)成本，而且還能夠降低供應(yīng)鏈的內(nèi)部成本。生產(chǎn)加工企業(yè)內(nèi)連千家萬戶，外接國內(nèi)外市場，在經(jīng)營中發(fā)揮著連接市場與農(nóng)戶的橋梁紐帶作用。它既是生產(chǎn)加工銷售中心，又是市場信息捕篩選中心，還是科技推廣服務(wù)中心。這種供應(yīng)鏈模式一般通過農(nóng)業(yè)訂單采取“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”發(fā)展模式。河南省漯河雙匯集團是典型的生產(chǎn)加工企業(yè)為主導(dǎo)供應(yīng)鏈模式。
2.問題。河南省農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)中核心企業(yè)基本仍然采用從農(nóng)產(chǎn)品設(shè)計、制造到銷售都是自己投資負(fù)責(zé)的經(jīng)營模式，業(yè)務(wù)經(jīng)營擴展到供、產(chǎn)、銷不同環(huán)節(jié)，建造一個航空母艦，試圖能在市場競爭中占據(jù)主動，但是這種帶有傳統(tǒng)縱向一體化的經(jīng)營模式，不僅使供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè)難以突出主業(yè)競爭優(yōu)勢，而且由于巨大的投資和過長的建設(shè)周期帶來風(fēng)險很難承受，龐大的體系在復(fù)雜多變的市場上很難做出敏捷的反應(yīng)。
（三）農(nóng)超對接的供應(yīng)
農(nóng)超對接是指農(nóng)戶和商家簽訂意向性協(xié)議，由農(nóng)戶向超市、菜市場和便民店直供農(nóng)產(chǎn)品的新型流通方式，主要是為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進入超市搭建平臺。這樣，千家萬戶的農(nóng)戶小生產(chǎn)與千變?nèi)f化的的大市場對接起來，構(gòu)建市場經(jīng)濟條件下的產(chǎn)銷一體化鏈條，能夠?qū)崿F(xiàn)商家、農(nóng)民、消費者的共贏。
但是真正意義上農(nóng)超對接是有一定的條件的，第一，一定的城市化水平，主要是要形成先進的物流配送和發(fā)達的連鎖超市系統(tǒng)；第二，機械化帶來的規(guī)模農(nóng)業(yè)，主要原因是大規(guī)模的農(nóng)場保證了其與超市的平等議價低位；第三，品質(zhì)、品牌的保證，河南農(nóng)產(chǎn)品種植多為分散小農(nóng)戶生產(chǎn)，所以農(nóng)產(chǎn)品品種單一且品質(zhì)參差不齊，產(chǎn)量有限，無法實現(xiàn)與超市對接[5] 。
（四）基于農(nóng)民合作組織的供應(yīng)鏈模式
農(nóng)民專業(yè)化合作組織是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，是在市場競爭中處于不利地位的廣大農(nóng)戶在堅持家庭承包經(jīng)營、保持各自財產(chǎn)所有權(quán)不變的前提下，按照自愿原則建立起來的經(jīng)濟互助組織。以農(nóng)民專業(yè)合作組織主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式是農(nóng)民合作組織通過協(xié)約來連接雙方，農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和農(nóng)產(chǎn)品加工管理成本，最大化體現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)?；图s化，通過鏈條式的管理，形成長期的合作關(guān)系，完成各環(huán)節(jié)之間的交易即時性，信息對稱。
1.概況。河南農(nóng)合組織近年來發(fā)展迅速，2007年河南農(nóng)業(yè)合作組織總量是8 406，帶動農(nóng)戶的數(shù)量為755萬戶，占當(dāng)年總農(nóng)戶數(shù)為38%；到2011年底農(nóng)合組織總量共達到34 464家，帶動農(nóng)戶的數(shù)量為2 091萬戶，占當(dāng)年總農(nóng)戶數(shù)為10.8%[6]。農(nóng)合組織數(shù)量激增的同時，也存在諸多問題：首先是生產(chǎn)規(guī)模小，抗風(fēng)險能力低。據(jù)河南省工商管理局2011年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，50戶以下規(guī)模的農(nóng)民合作組織占比高達96.7%。其次，部分合作社空有其名。組織規(guī)章制度流于形式、農(nóng)閑季節(jié)處于半解散狀態(tài)。其三，其服務(wù)內(nèi)容常年停留在統(tǒng)購統(tǒng)銷環(huán)節(jié)，對農(nóng)戶的帶動能力有限，農(nóng)戶參與合作組織的積極性不高。
2.問題。目前在河南省通過以農(nóng)民專業(yè)合作組織主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈所提供的農(nóng)產(chǎn)品占農(nóng)產(chǎn)品總量的比例很低。這是因為農(nóng)民合作組織要有品牌優(yōu)勢和較強服務(wù)能力，才能吸引供應(yīng)商其他節(jié)點企業(yè)加入到其主導(dǎo)的供應(yīng)鏈中，才能擁有對整個供應(yīng)鏈的運作和管理主導(dǎo)權(quán)，其上游的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，制造商、分銷商等才愿意處于從屬的地位。合作組織不僅要把農(nóng)戶組織起來而且要興辦各種實體，逐步將自身組織演變成社區(qū)型的產(chǎn)業(yè)一體化組織或?qū)I(yè)性的一體化組織實現(xiàn)由組織、中介到實體的轉(zhuǎn)變[7] 。
總之，河南省小農(nóng)戶為面對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)重大變革，已經(jīng)建立了多種現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈模式，具體模式各有特色，但是也不難發(fā)現(xiàn)其共同的方面，即以產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展為平臺，這些供應(yīng)鏈其實是一種“源于企業(yè)，但是不限于企業(yè)；依于集群，但不囿于集群”是在特定的集群地域中，圍繞同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)價值量的諸多研發(fā)機構(gòu)、供應(yīng)商、捕撈種植生產(chǎn)者，加工商，批發(fā)商、零售商、中斷客戶以及相關(guān)服務(wù)等組織，以“供應(yīng)商—客戶”關(guān)系，通過“信任—承諾”非正式或正式契約進行連接，形成本地一體化的供應(yīng)鏈，這種供應(yīng)鏈的核心企業(yè)的非唯一性和生產(chǎn)同業(yè)性，導(dǎo)致在該區(qū)域中供應(yīng)鏈的多單鏈和生產(chǎn)的相似性。
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The Studies for How Change of Agricultural Supply Chain Impact Small Farmers in Henan
SHI Bing-jie
（Xinxiang University Business School，Xinxiang 4535000，China）
［關(guān)鍵詞］平衡計分卡；個人績效管理；績效考評；考核指標(biāo)體系
［作者簡介］王海，桂林理工大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士（MBA）研究生，研究方向：戰(zhàn)略與危機管理，廣西桂林，541004；陳亮，桂林理工大學(xué)管理學(xué)院副院長、教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：戰(zhàn)略與危機管理和市場營銷，廣西桂林，541004；李進生，桂林理工大學(xué)管理學(xué)院，廣西桂林，541004；楊瀟，桂林理工大學(xué)管理學(xué)院，廣西桂林，541004
［中圖分類號］ F272.92 ［文獻標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 1007-7723（2012）01-0060-0003
個人績效管理的最終有效目的是通過個人績效管理與企業(yè)公司制定的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)相配合，旨在提高企業(yè)核心競爭力，使得各部門與個人兩者目標(biāo)的共同完美實現(xiàn)。作為人力資源管理的核心內(nèi)容，個人績效管理通過績效管理對公司人員起到激勵助推與淘汰勉勵作用，從而促使公司制定合理高效的分配制度，為進一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)機制提供客觀依據(jù)和有力保障。然而，個人績效管理方法設(shè)計存在著諸多不足是目前絕大多數(shù)企業(yè)面臨的問題：脫離戰(zhàn)略與績效考評阻礙公司長遠發(fā)展步伐；績效考核維度存在著相對單一缺陷以致不能客觀反映企業(yè)整體績效觀，等等。因此，有必要建立一套完善的個人績效管理體系，使其既能將企業(yè)制定的戰(zhàn)略結(jié)合起來，又能進行多維測量。
一、平衡計分卡與績效管理的基本原理
（一）平衡計分卡的由來與基本理論
1992年，時任諾朗諾頓研究所所長、美國復(fù)興全球戰(zhàn)略集團創(chuàng)始人兼總裁的戴維?諾頓(Norton D)與哈佛商學(xué)院的羅伯特?卡普蘭教授 (Robert Kaplan)，研究當(dāng)時在績效測評評估方面居于領(lǐng)先的10多家大中型公司后得出初步個人結(jié)論，在美國著名評論雜志《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了題為《平衡計分卡：驅(qū)動業(yè)績的指標(biāo)評價體系》的論文。以后的10年里，兩位學(xué)者繼續(xù)關(guān)注該課題并探討諸多方法，各類學(xué)術(shù)期刊和雜志紛紛轉(zhuǎn)載他們發(fā)表的文章，如《平衡計分卡在戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中的應(yīng)用》、《平衡計分卡的實際應(yīng)用》等文章，不斷完善平衡計分卡的理論框架。
多數(shù)學(xué)者認(rèn)為企業(yè)若單純依靠財務(wù)指標(biāo)考評評估就會存在相當(dāng)大的問題，因此平衡計分卡理論首次提出的框架分為四個角度（即財務(wù)角度、客戶角度、員工的學(xué)習(xí)與成長角度和內(nèi)部流程），這樣可以從多個視角來考核企業(yè)。此外，由于結(jié)果與過程同等重要，因此在設(shè)置均衡合理的指標(biāo)體系時，應(yīng)將企業(yè)的短期目標(biāo)與長期戰(zhàn)略結(jié)合起來，使得企業(yè)的愿景目標(biāo)由各種平衡的具體的考核指標(biāo)體系組成[1]。
（二）績效管理的基本理論
什么是績效管理？理論上講，是指企業(yè)在遠大戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，通過管理人員和員工不斷地學(xué)習(xí)、溝通與交流，經(jīng)過績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋這四個環(huán)節(jié)的不斷循環(huán)重復(fù)，進而不斷地改善員工的績效，從而提高整個企業(yè)績效的一個管理過程。它的目標(biāo)是不斷提高企業(yè)員工的個人績效水平與組織整體績效水平，使員工個人發(fā)展和企業(yè)整體發(fā)展結(jié)合起來，最終達到“雙贏”[2]。
二、平衡計分卡在企業(yè)的實施
（一）實施背景
北京外交人員人事服務(wù)公司是北京外交人員服務(wù)局的所屬機構(gòu)，負(fù)責(zé)為外國駐華外交代表機構(gòu)、歐洲聯(lián)盟歐洲委員會駐華代表團、阿拉伯國家聯(lián)盟駐華代表處、國際組織代表機構(gòu)和外國駐京新聞機構(gòu)提供長期或臨時的各類服務(wù)人員。公司以“質(zhì)量、態(tài)度、效率”為方針，建立“以人為本”的管理機制，力求以最優(yōu)秀的人才、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足各駐華機構(gòu)及其人員多種形式的服務(wù)要求。公司目前與130多個使館以及聯(lián)合國機構(gòu)、新聞機構(gòu)、半官方機構(gòu)等300多個機構(gòu)簽訂了《聘用中國雇員合同》，保證其用人需求。但也存在著一些實際問題：人力資源開發(fā)與利用不夠充分，個人薪酬與工時工效結(jié)合得不夠緊密；公司經(jīng)營成本高經(jīng)濟效益低等問題。公司為解決這些問題，開始著手應(yīng)用平衡計分卡于公司績效管理，使之成為有效的管理工具[3]。
（二）應(yīng)用過程中的關(guān)鍵步驟
1.應(yīng)用平衡計分卡理論作為該機構(gòu)制定長遠戰(zhàn)略計劃與目標(biāo)的根據(jù)。該公司重定發(fā)展戰(zhàn)略，“外事第一”是該公司的服務(wù)理念，“道德、重技術(shù)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是該公司的核心價值觀。該公司自2010年6月以來對使館工作人員進行了為期半年的核心價值觀培訓(xùn)和平衡計分卡理論普及，期間還舉辦過上百次與簽證官、參贊就BSC實施的專題進行討論，使得大家深入了解外交人員服務(wù)組織機構(gòu)的價值觀和BSC。最后，根據(jù)多次各方溝通討論制定出最終的公司考核計劃[4]。
2.貫徹BSC重點是全面搜集關(guān)于個人績效的數(shù)據(jù)收集，因此該公司成立信息搜集小組，并由信息科主任牽頭。該小組全面搜集了諸多信息：使館業(yè)務(wù)收入、使館管理人員及其他部門人員收入、使館管理人員及其他部門人員考勤數(shù)據(jù)、管理層上級、同級及下級之間、其他部門上級、同級及下級之間的評價結(jié)果及科研成果數(shù)據(jù)。與全體使館工作人員進行良好溝通，相互交流意見，對于提出的好建議和點子虛心聽取，考核中若發(fā)現(xiàn)出問題及時改正，不斷完善規(guī)范整個績效考評體系。除了數(shù)據(jù)收集，更重要的是要達到以評促改的目的，每次考評評估結(jié)果會及時快速地反饋給使館每個工作人員[5]。
應(yīng)用個人績效管理理論的四個維度，該公司從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)四個維度分析并設(shè)計符合外交人員人事服務(wù)公司特點的個人績效管理平衡計分卡。這一評價體系如圖1所示：
（1）客戶維度
人力資源管理工作中十分強調(diào)客戶導(dǎo)向。因此，該公司從時效性、服務(wù)質(zhì)量的提供、服務(wù)/合作關(guān)系的維持、客戶滿意度評價、客戶排名順序等設(shè)計考評指標(biāo)。比如，該公司自身提供的服務(wù)是否及時高效；能否給客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)；客戶評價該公司員工的反應(yīng)能力及員工間團隊合作是否滿意；現(xiàn)有每個客戶對本公司的滿意度程度如何，等等。這些都是該公司從客戶維度方面設(shè)計平衡計分卡考慮的指標(biāo)。
（2）內(nèi)部流程維度
內(nèi)部業(yè)務(wù)維度著眼于人力資源部門的核心競爭力，該公司能否提供一支多元化、全方位、業(yè)務(wù)熟練的工作團隊且能夠履行人力資源管理的從業(yè)人員的基本職能是考慮的關(guān)鍵。
在內(nèi)部流程維度上，該公司根據(jù)工作環(huán)境質(zhì)量情況、工作隊伍質(zhì)量情況、領(lǐng)導(dǎo)能力和實際工作情況設(shè)計合理指標(biāo)。通過人力資源部門員工對自身發(fā)展機會的認(rèn)識和與管理層能否良好溝通、員工福利水平和工作安全因素的滿意程度加以考評來影響工作環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)設(shè)定；部門能否招聘和保留一支有素質(zhì)、多元化、全方位、專業(yè)化、敢于創(chuàng)新的工作團隊影響工作隊伍質(zhì)量指標(biāo)設(shè)定；從各部門管理層能否培育出有助于促進外交人員人事服務(wù)團隊建設(shè)及相關(guān)資源相互共享來影響領(lǐng)導(dǎo)能力指標(biāo)；通過考察人力資源部門基本職能的履行情況來影響實際工作狀況指標(biāo)。
（3）學(xué)習(xí)與成長維度
環(huán)境競爭愈激烈，企業(yè)或部門的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿τ顷P(guān)鍵，本維度更偏向關(guān)注公司人力資源部門是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值。
滿足客戶日益復(fù)雜的要求必須持續(xù)不斷地改進自身，提高相關(guān)才能，鞏固、維護并提高客戶滿意度。因此，員工應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境不斷變化和服務(wù)客戶背景差異，確定不同的產(chǎn)品、程序，以便促使工作效率的提高。比如，該公司向部門內(nèi)外提供創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會；為績效優(yōu)異者制定個人發(fā)展方案，等等。
（4）財務(wù)維度
財務(wù)維度偏向于關(guān)注部門工作的成本有效性，在傳統(tǒng)財務(wù)看來，設(shè)定的指標(biāo)往往涉及公司贏利及贏利增長、股東價值等方面，而人力資源部門在這些方面存在空白。財務(wù)指標(biāo)在平衡計分卡設(shè)定的意義更多是為了考察公司人力資源部門是否已經(jīng)或正在通過改進流程和勞動力密集工作自動化等來降低并約束成本。因此，考慮財務(wù)維度不僅從理論上有創(chuàng)新和富有意義，而且能有效增進人力資源管理工作團隊的經(jīng)濟效率。比如，該公司利用預(yù)算有效管理并規(guī)劃部門的資金和資源合理使用，對各種資金的運作情況和福利方案運作情況進行考核，等等。
（三）效果
該公司實施平衡計分卡已經(jīng)有一年多的時間了，成效顯著，改善明顯。據(jù)工作人員反饋，部分實施平衡計分卡的部門取得的收入占公司整體業(yè)務(wù)收入比例得到大幅提高，公司周轉(zhuǎn)率和費用率得到明顯改善。此外，實施平衡計分卡前，公司往往忽視了員工工作團隊合作能力、員工自身發(fā)展及學(xué)習(xí)成長問題等等，但實施平衡計分卡后，有效解決了這方面問題，員工合作、學(xué)習(xí)的熱情被極大激發(fā)，使得公司健康快速穩(wěn)定發(fā)展，確保了公司長遠戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，全員參與到了個人績效考核體系中，對績效考核的關(guān)注也越來越多。按照實際要求，每月進行一次考核測評，將管理者的管理理念和方法及時融入個人績效考核指標(biāo)中，讓每個員工了解公司最新戰(zhàn)略方向，保證了公司長遠戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)[6]。
三、平衡計分卡應(yīng)用后評價
（一）優(yōu)點
績效評價評估應(yīng)重視目標(biāo)性、過程、溝通與發(fā)展，是公司人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié)。公正合理的個人績效評價評估有利于公司的長遠戰(zhàn)略實現(xiàn)，有利于調(diào)動公司員工的工作積極性。但事實上，個人績效指標(biāo)評價體系的建立過程長期而又復(fù)雜，外部環(huán)境變化直接影響評價與評估[7]。將平衡計分卡分應(yīng)用到人事公司個人績效評價系統(tǒng)中，通過財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度來衡量組織績效，注重公司長遠戰(zhàn)略與具體目標(biāo)實現(xiàn)之間的關(guān)聯(lián)過程，一定程度上解決了公司的長遠戰(zhàn)略目標(biāo)與績效考評體系脫離、具體考核維度相對單一等問題[8]。
（二）缺點
同時也應(yīng)看到，事物存在兩面性，優(yōu)點與缺點并存于任何事物間，平衡計分卡同樣存在著不足。主要反映在平衡計分卡的存在離不開特點環(huán)境分析，不同組織在實施平衡計分卡方面存在著許多差異。因為，企業(yè)核心價值與戰(zhàn)略在平衡計分卡中的獨特性與決定性，使得其不能直接適用于所有組織?？紤]引入時須根據(jù)自己所處的現(xiàn)狀和需求，考慮內(nèi)外政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境和社會環(huán)境，然后再設(shè)計出適合自己組織實際的平衡計分卡指標(biāo)[9]。發(fā)揮平衡計分卡在個人績效管理中的重要作用必須將績效管理原理與實際工作情況相結(jié)合，靈活掌握并運用平衡計分卡，機械模仿其他公司已經(jīng)開發(fā)并使用的平衡計分卡，不僅達不到預(yù)期效果，而且很有可能還會導(dǎo)致方向偏離甚至失敗[10]。
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