發(fā)布時間：2023-03-06 16:02:45
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的酒業(yè)調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
土木工程就業(yè)調(diào)查報告：
此次調(diào)查的內(nèi)容是：土木工程專業(yè)的就業(yè)前景及大學(xué)生就業(yè)應(yīng)具有的素質(zhì)，調(diào)查的地點在大學(xué)城附近的工地，通過調(diào)查及有關(guān)人員的討論，使我們對土木工就業(yè)及自身的發(fā)展有一個清楚的認(rèn)識。
土木工程為國民經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活的改善提供了重要的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，對眾多產(chǎn)業(yè)的振興發(fā)揮了促進作用，工程建設(shè)是形成固定資產(chǎn)的基本生產(chǎn)過程，因此，建筑業(yè)和房地產(chǎn)成為許多國家和地區(qū)的經(jīng)濟支柱之一。我們通過上網(wǎng)及查閱有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)：
建筑無論是在中國還是在國外，都有著悠久的歷史，長期的發(fā)展歷程，它伴隨著科學(xué)的發(fā)展而發(fā)展，人們對居住環(huán)境越來越舒適的要求，又促使了相關(guān)科學(xué)的發(fā)展。
土木工程是一門古老的學(xué)科，它已經(jīng)取得了巨大的成就，未來的土木工程將在人們的生活中占據(jù)更重要的地位。
理論的發(fā)展，新材料的出現(xiàn)，計算機的應(yīng)用，高新技術(shù)的引入等都將使土木工程有一個新的飛躍。
大家集中反映出來的問題是：大家都很擔(dān)心將來進入單位后不會被認(rèn)可。施工單位的張經(jīng)理這樣對我們說：要樹立正確的生活態(tài)度，吃苦在前，享樂在后，要有較強的自立能力，要熱情積極，多到工地上看、學(xué)、聽，要虛心向前輩學(xué)習(xí)，莫要心高氣傲，要銳于進取，心理承受能力要強。這樣就能學(xué)到知識，取得成績，被單位認(rèn)可。監(jiān)理張工說到：要學(xué)會積極從自身找毛病，要搞好群體關(guān)系，要合群，積極參加單位里的各種活動，積極調(diào)整自己讓自己適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)自己。當(dāng)同學(xué)們問到土木行業(yè)的就業(yè)及發(fā)展前景時，張經(jīng)理信心滿懷的告訴我們：土木是國家的支柱產(chǎn)業(yè)，全國的土木行業(yè)都缺有用的人才，只要你有真才實學(xué)，到哪都會有人要，而且是高薪。當(dāng)同學(xué)們問到怎樣處理好與同事之間的關(guān)系，當(dāng)工作中發(fā)現(xiàn)問題怎樣處理時，費總說道：出現(xiàn)問題大家就要當(dāng)面講清楚，事后是不算數(shù)的，不論大家爭的多麼面紅耳赤都沒關(guān)系，但是大家的共同目的都是想要把事情做好，并不存在像你們想象的事后打小報告的情況。你們不要把社會想象的那么險惡，社會并不像小說、電影描寫的那樣復(fù)雜。
我們通過上網(wǎng)及查閱有關(guān)資料我們又發(fā)現(xiàn)：最受招聘單位歡迎的畢業(yè)生應(yīng)具有的素質(zhì)有：
1：冷靜、自信、應(yīng)變能力強。
2：有較強的與人溝通能力。
3：有協(xié)作精神和協(xié)調(diào)能力。
4：有工作熱情，能帶動其他人。
5：思想品德端正，誠實可靠。
6：有一技之長。
從這里我們可以看出，招聘單位對個人綜合素質(zhì)的要求很高，不僅要求應(yīng)聘者擁有優(yōu)良的專業(yè)技能，更要求應(yīng)聘者具有良好的品格和溝通合作能力。
在這次實踐調(diào)查活動中同學(xué)們不僅了解了自己行業(yè)的情況，消除了對社會、工作的種種迷惑，而且深深的體會到：欲要做事，先學(xué)做人。正如李開復(fù)老師在給中國學(xué)生的第二封信《從優(yōu)秀到卓越》中，說到如何提高個人素質(zhì)時他強調(diào)到這幾個方面：
1：誠信和正直。
2：培養(yǎng)主動意識。
3：客觀、直接的交流和溝通。
4：挑戰(zhàn)自我、學(xué)無止境。
可以看出李老師強調(diào)的亦是個人的品格。所以我們大學(xué)生應(yīng)加強個人品格及素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高我們的綜合素質(zhì)。為服務(wù)兩個率先，構(gòu)建和諧社會，把握好在剩余的一年大學(xué)生活中應(yīng)該發(fā)展的方向，培養(yǎng)語言交流與溝通能力，努力學(xué)習(xí)、積極鍛煉，為全面建設(shè)小康社會，為構(gòu)建和諧社會，為中華的和平之崛起積極準(zhǔn)備。
熱門分析：隨著建筑材料以日新月異的速度更新，新型的土木工程師將站在該行業(yè)的前列。一些知識陳舊、老化的土木工程師們將不得不面臨第二次學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。所以，這個行業(yè)是永遠(yuǎn)歡迎年輕人的，它對年輕的土木工程師們的快速成長非常有利。
土木工程專業(yè)就業(yè)率
考生類別:理工類。
就業(yè)前景：主要到房屋建筑、地下建筑、隧道、道路、橋梁、礦井等的設(shè)計、研究、施工、教育、管理、投資、開發(fā)部門從事技術(shù)或管理工作。
畢業(yè)生就業(yè)分布統(tǒng)計：
就業(yè)行業(yè)或部門百分率
其他事業(yè)單位 2.57%
高等學(xué)校 2.33%
科研設(shè)計單位 9.12%
中小學(xué)及其它教學(xué)單位 0.79%
錄取研究生 5.47%
國有企業(yè) 44.85%
機關(guān) 2.46%
民營及私營企業(yè) 9.40%
部隊 2.65%
金融單位 0.50%
三資企業(yè) 0.87%
出國 0.27%
一、女性就業(yè)的特點
1、在業(yè)女性的職業(yè)、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理。在業(yè)女性中，在黨政機關(guān)工作的約占8.7%；在事業(yè)單位工作的約占16.3%，在企業(yè)工作的約占18.5%。從事服務(wù)行業(yè)工作的約占27.6%。
2、學(xué)歷及與之相關(guān)的知識、技能直接影響著女性的職業(yè)發(fā)展。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，城區(qū)勞動適齡女性中，有大專以上學(xué)歷的約占18.9%，有高中、中專學(xué)歷的約占33.6%，初中及以下學(xué)歷的約占47.5%。學(xué)歷較高的女性大部分集中在教育、衛(wèi)生部門，少數(shù)優(yōu)秀的女性干部在黨政機關(guān)工作，而初中以下學(xué)歷的女性大多集中在餐飲、環(huán)衛(wèi)、家政等社會服務(wù)性行業(yè)工作。
3、女性就業(yè)已從行政安置向市場求職應(yīng)聘及自己創(chuàng)業(yè)等途徑轉(zhuǎn)變。根據(jù)調(diào)查，女性就業(yè)依靠各種關(guān)系由行政安置解決的約占1.8%，通過市場求職參加考試應(yīng)聘的約占49.6%，2007年至**年全縣考錄公務(wù)員18名，女性占4名，**—**年招聘中小學(xué)教師193人，女性占102人；通過自謀出路、自己創(chuàng)業(yè)等途徑就業(yè)的約占20%。
4、就業(yè)動機更積極、更務(wù)實，就業(yè)觀念、擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所變化。通過對在崗女性的就業(yè)動機調(diào)查，當(dāng)前在崗女性就業(yè)動機比以往更加務(wù)實。其表現(xiàn)：一是更看重就業(yè)所獲得收入對自己及家庭生活所造成的影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，“為了維持家庭和自己的生活”而工作的占在崗女性的61.2%；為了在“經(jīng)濟上自立”和“獲得更高收入”而工作的占38.8%。二是更注意女性自我價值的實現(xiàn)，就業(yè)成為一部分文化素質(zhì)相對較高，家境相對富裕的女性生活中不可缺少的組成部分。據(jù)統(tǒng)計，希望充實自己的生活的有33.7%；“希望生活在社會群體中”的占43.8%。在這樣務(wù)實的動機背景下城區(qū)在崗女性就業(yè)觀念和擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)發(fā)生了變化。前些年，大部分女性認(rèn)為只有在機關(guān)工作或?qū)W校上班，才算是真正找到了工作。當(dāng)前，有的部分女性尤其是年輕的有一定文化素質(zhì)的女性就業(yè)觀念和擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已發(fā)生了變化，她們不再單向認(rèn)為機關(guān)、學(xué)校就是她們就業(yè)的唯一選擇，她們開始關(guān)注社會各行各業(yè)對人力資源的需求，她們潛意識地開始將自己置身于人才大市場中，開始積極主動留意社會人才需要信息，開始把擇業(yè)的目光投向民營企業(yè)，有一部分年輕女性更表現(xiàn)出擇業(yè)的自信心，更看重?fù)駱I(yè)的“發(fā)展前途”。
二、目前城區(qū)女性就業(yè)中存在的主要問題
目前，**縣女性就業(yè)中遇到的主要問題有以下幾個方面：
1、勞動力的供求矛盾突出。隨著高新技術(shù)的發(fā)展和政府優(yōu)惠政策的落實，**縣招商引資工作，雖然起點低，但建設(shè)發(fā)展較快。到目前為此，城區(qū)共引進項目92個，引進資金4億萬元，新型工業(yè)及高新技術(shù)企業(yè)已成為經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，因而對人才的要求量就增加了。但是，對那些文化程度偏低，無工業(yè)化生產(chǎn)所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能的女性而言，只有“望企興嘆”。從各社區(qū)提供的信息看，40歲左右的女性只能在家政服務(wù)、社區(qū)環(huán)保、餐飲部門等勞動崗位上工作，而這些工作崗位是非常有限的。
2、部分適齡勞動女性對工作崗位、工作待遇過分挑剔。沒有以“發(fā)展的眼光”來擇業(yè)，過分注重眼前的利益，往往出現(xiàn)“高不成，低不就”的現(xiàn)象。比如，有相當(dāng)大一部分人，抱著“非進部門工作不可，工資不高不做”的想法，對就業(yè)、擇業(yè)沒有一種客觀的科學(xué)的理性的態(tài)度，過分注重工作部門、工作崗位及眼前的看得見的福利待遇，對自己的就業(yè)沒有長遠(yuǎn)的、超前的觀念，就業(yè)視野過于狹窄，造成部分女性“就業(yè)難”。
3、部分下崗女工對轉(zhuǎn)崗沒有理性的認(rèn)識。隨著國有企業(yè)的全面改革，城區(qū)下崗女工約1900人。她們中很多人對重新就業(yè)缺乏理性的認(rèn)識。一是有畏難情緒，認(rèn)為重新就業(yè)必須從頭學(xué)習(xí)，掌握新的技能，而自己年齡較大，難以掌握，產(chǎn)生畏難情緒；二是擺不正心態(tài)，認(rèn)為自己原來是國有企業(yè)的職工，現(xiàn)在要去個體企業(yè)或從事服務(wù)行業(yè)，不太體面；三是不愿再就業(yè)，認(rèn)為下崗后多少有些生活費，只想在家操持家務(wù)，不想再就業(yè)。
三、影響適齡勞動女性失業(yè)的因素
1、年齡因素。從城區(qū)失業(yè)女性看，年齡大多在40歲左右，38歲—49歲這個年齡階段的女性失業(yè)率最高，大約占女性失業(yè)總?cè)丝诘?0%。原因是：處于這個年齡階段的女性以前在企業(yè)工作，有份較舒適的工種，突然之間要改變工種，思想上轉(zhuǎn)不過來且由于年齡偏大和文化基礎(chǔ)較差，對工業(yè)化所需的知識、技能接受力差，所以，她們無法在第二產(chǎn)業(yè)中找到適合于她們的工作，只有選擇在家做家務(wù)。
2、文化素質(zhì)因素。高中以下文化程度的女性是構(gòu)成失業(yè)女性的主體。37歲及其以上年齡階段的失業(yè)女性中，具有大專以上學(xué)歷的僅占1.6%，具有高中或中專學(xué)歷的占34.8%，具有初中以下學(xué)歷的失業(yè)女性占63.6%。在30歲及以下的失業(yè)女性中，具有大專及以上學(xué)歷的占9.8%，37.4%的人具有高中或中專學(xué)歷，52.8%的人為初中及以下學(xué)歷。文化程度偏低是構(gòu)成女性失業(yè)的重要原因。此外，女性不自覺學(xué)習(xí)，不注重后續(xù)教育，不自覺主動地參加各種崗位技能培訓(xùn)是造成女性持續(xù)失業(yè)的主導(dǎo)因素。
3、女性自身角色沖突的因素?，F(xiàn)代社會的女性因女性解放而走出家庭參與社會活動，扮演著社會和家庭的雙重角色，承擔(dān)家庭和社會雙重責(zé)任。女性在獲得一定的社會地位和經(jīng)濟獨立的同時，也飽受了雙重角色沖突之苦，尤其是已婚職業(yè)婦女在精力、時間、情感、體力等方面不堪重負(fù)，很多職業(yè)女性在面臨事業(yè)和家庭矛盾時，往往難以抉擇。調(diào)查顯示，全社會由女性為主承擔(dān)家務(wù)勞動的格局仍未改變。有85%以上的家庭做飯、洗碗、洗衣、打掃衛(wèi)生等日常家務(wù)勞動主要由妻子承擔(dān)。女性承擔(dān)了81%的洗衣服，74%的整理房間和照料孩子，66%的購物、買菜、做飯等。女性平均每天用于家務(wù)勞動的時間達4.01小時，比男性多2.7小時。由此可見，它直接影響了女性的職業(yè)表現(xiàn)，同時也直接影響婦女的就業(yè)動機而導(dǎo)致失業(yè)。
4、就業(yè)取向及就業(yè)觀念因素。在失業(yè)女性中，有一部分人，無論是文化程度高一點的，還是文化程度相對較低的，對就業(yè)取向和就業(yè)觀念都有所偏見。他們中的一部分人總認(rèn)為，只有在企業(yè)、機關(guān)、學(xué)校工作才是唯一理想的選擇，總想著，找工作就是找政府工作才保險，才穩(wěn)妥，一心想吃“皇糧”的就業(yè)觀念過于陳舊，過于保守。在我們對各社區(qū)“想工作而找不到工作”的失業(yè)女性的問卷調(diào)查中顯示：90%以上的失業(yè)女性表示想到政府機關(guān)工作，哪怕是從事清潔工之類的工作都十分樂意。就業(yè)觀念的陳舊、保守導(dǎo)致就業(yè)取向、就業(yè)途徑的單一，造成部分女性就業(yè)面窄而找不到工作。
5、怕苦怕累的思想意識因素。通過調(diào)查了解，在失業(yè)女性中，部分適齡勞動女性因怕苦、怕累、怕臟、怕工作時間長而不想工作的還大有人在。比如，秀峰社區(qū)在82個失業(yè)適齡勞動女性中就有12人不想做任何工作，雙勝社區(qū)在68個失業(yè)女性中5人不想工作，新華社區(qū)在121個失業(yè)女性中有72人不想工作，雙碧社區(qū)在13個失業(yè)女性中有3人不想工作；民主村在217個失業(yè)女性中有32人不想工作。據(jù)統(tǒng)計，適齡勞動女性由于這個因素而不想工作的人數(shù)大約占失業(yè)女性總?cè)藬?shù)的25.8%左右。
四、對提高失業(yè)婦女就業(yè)率的幾點建議
婦女就業(yè)看似經(jīng)濟問題，實際上是社會問題，而且是事關(guān)改革、發(fā)展與社會穩(wěn)定大局的大事。如何解決好婦女就業(yè)，為有就業(yè)愿望的失業(yè)婦女創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，需要婦女自身及政府、社會方方面面的努力。下面就對如何解決我縣婦女就業(yè)問題提出如下思考建議：
1、加強對婦女就業(yè)工作的宏觀指導(dǎo)。實踐證明，社會發(fā)展離不開婦女，婦女的進步和發(fā)展是社會文明進步的重要標(biāo)志。要實現(xiàn)婦女的發(fā)展，首要的問題就是解決好婦女就業(yè)問題。婦女就業(yè)單靠婦女自身力量顯然不夠，還要靠以政府為主導(dǎo)的各種社會力量。從宏觀上規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和推動婦女就業(yè)工作，及時收集適合廣大婦女就業(yè)的相關(guān)信息，廣泛與我縣投資的各類經(jīng)濟實體保持聯(lián)系，并與之建立良好的用人互動機制，同時，建議縣委、縣政府加大投入，用于女性就業(yè)，再就業(yè)培訓(xùn)工作，強化政府在解決好婦女就業(yè)難問題上的主導(dǎo)作用。
2、引導(dǎo)婦女改變就業(yè)觀念，拓寬就業(yè)面。引導(dǎo)婦女拋棄過去那種陳腐的思想觀念，通過各種宣傳工作，引導(dǎo)她們把就業(yè)視野放寬一些，教導(dǎo)她們擇業(yè)觀念要有現(xiàn)代意識。事實上，現(xiàn)代生活中，在市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的今天，各行各業(yè)都蘊育著廣泛的就業(yè)空間和就業(yè)領(lǐng)域。生活中任何“不方便”的背后，都可能存在一個市場，引發(fā)一個職業(yè)的誕生。像家政服務(wù)中的“鐘點工”，可以幫助解決上班族的家務(wù)勞動以及老人照看等問題。對于高層次的職業(yè)也一樣，社會上有需求就有市場，有市場就有值得干好的工作。所以，要及時引導(dǎo)婦女轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，關(guān)注市場需求和社會需求，不斷拓寬就業(yè)思路和就業(yè)渠道。
1.鍛煉人際溝通能力，信息傳遞能力以及團隊合作協(xié)調(diào)能力。為畢業(yè)生求職增加亮色，積累社會時間經(jīng)驗。文秘教育專業(yè)十一個實踐性，操作性都很強的綜合性專業(yè)。較強的實踐動手能力是文秘學(xué)子在激烈的市場競爭取得成功的重要依托。
2.了解社會需求人是秘書職位和稱謂。古語云知己知彼，百戰(zhàn)不殆對本次就業(yè)市場招聘會進行實地考察，可以零距離的獲得文秘人才在社會就業(yè)市場上的需求狀況，以及市場企業(yè)針對文秘人才所提出的新要求，給自己一個恰當(dāng)合理的價值定位，并及時根據(jù)市場所反饋的信息進行自我糾正與自我完善。
3.提高山東農(nóng)業(yè)大學(xué)文秘教育專業(yè)的知名度和美譽度。通過進行招聘會市場考察，以小記者的身份和廣大企業(yè)工作人員進行面對面的交流，并且十分注重向廣大企業(yè)進行宣傳文秘教育專業(yè)。文秘學(xué)子憑借自身良好的形象和較高的綜合素質(zhì)給企業(yè)留下深刻的印象。提高文秘教育專業(yè)在社會上的知名度，這樣就有利于自己將來的就業(yè)，并且為自己將來的就業(yè)做一個良好的鋪墊。
4.考察報告是作為秘書學(xué)課程的論文成果之一，是寫好畢業(yè)論文的提前演習(xí)。為設(shè)計秘書專業(yè)人才培養(yǎng)方案，教師教學(xué)，學(xué)生確定目標(biāo)等提供參考。參與招聘會考察并且嘗試書寫調(diào)查報告可以培養(yǎng)自己的時間能力與寫作能力，而且可以豐富自己考察報告的寫作技巧。
二、畢業(yè)市場舉辦情況
此次畢業(yè)生招聘市場于三月八日在山東農(nóng)業(yè)大學(xué)南校區(qū)體育場舉辦，招聘市場涉及300余家企業(yè)(大部分為山東省內(nèi)，且多中小型企業(yè))招聘主要面對農(nóng)業(yè)，林業(yè)，水利工程等的人才就業(yè)。人才招聘面相對狹窄。
三、調(diào)查情況
我組首先制定調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問題，預(yù)定調(diào)查時間，然后于三月八日集體對招聘企業(yè)的工作人員盡心調(diào)研。調(diào)查情況如下：
據(jù)統(tǒng)計，本次招聘會共提供招聘崗位7000多個，來自全省17個地市，以及北京、上海、河南、江蘇等省外地區(qū)的350余家用人單位到會招聘畢業(yè)生，其中，菏澤、壽光、昌邑、泰安等地市的人事局專程帶用人單位組團參會。
在這些招聘單位中，有20家招聘文秘方面的人才。如菏澤開發(fā)區(qū)曹州農(nóng)用化學(xué)有限公司，招聘文秘5人;山東勇進集團有限公司招人事助理、高級文員各一人;銀河紡織集團服飾有限公司招經(jīng)理助理市場主管各一人;泰山染料股份有限公司招會務(wù)后勤和業(yè)務(wù)經(jīng)理等等。從上述企業(yè)及招聘職務(wù)中，我們可以看出招聘文秘人才的企業(yè)是比較多的，而所需的秘書類型也是五花八門的。
此次調(diào)查中我們主要從以下幾個方面入手：招聘文秘的數(shù)量、比重和所屬行業(yè);文秘的類型、數(shù)量、及其待遇;單位對文秘人才的學(xué)歷、性別、專業(yè)能力職業(yè)資格證書、辦公自動化、外語、速記、雙專業(yè)雙學(xué)位的要求及比重：用人單位對文秘專業(yè)的了解情況。以及是否接受實習(xí)生等方面進行了調(diào)研。在此次調(diào)查中我們看到在來我校招生的380多家企業(yè)有20多家企業(yè)招收文秘教育專業(yè)的畢業(yè)生，但苦于我校目前尚未有該專業(yè)的畢業(yè)生，所以許多企業(yè)都不是很理想，或者有的就選著比較優(yōu)秀的其他專業(yè)的畢業(yè)生。
四、調(diào)查中錯在的一些問題
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，文秘一發(fā)生了一種潛在的變化?，F(xiàn)在的文秘已不同于以往的文秘，現(xiàn)在企業(yè)要的是專業(yè)的文秘。例如一個與農(nóng)業(yè)有關(guān)的企業(yè)，它會招聘懂農(nóng)業(yè)的人，例如農(nóng)學(xué)或種子專業(yè)的人才。而非簡單的會寫文章，會管理的人才。也就是說，更注重一個專業(yè)。所以，文秘具有極高的被取代性。所以我們要在以后的學(xué)習(xí)生活中多方面涉及一些東西，防止知識的單一單調(diào)化尤其要懂得法律方面的知識，要知法、懂法利用自己的法律知識為社會及自己將來所在的單位謀取利益。
五、多方查閱
從人才招聘市場回來后，我們又查閱了許多相關(guān)的文秘教育方面的文獻資料以及關(guān)于文秘教育的網(wǎng)上的最新動態(tài)信息，了解文秘教育的最新發(fā)展方向及需求：為此，我們提前查閱相關(guān)資料對文秘類型有了更為深入的了解：
關(guān)鍵詞：大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)心理壓力
調(diào)查目的：通過對大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)心理進行調(diào)查，分析影響大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)心理的主要因素，并深入研究產(chǎn)生這些因素的主要原因，從而找到緩解這些心理壓力的方法。
調(diào)查結(jié)果：
(一)調(diào)查對象：目前在校大學(xué)生，特別是即將畢業(yè)的在校大學(xué)生。調(diào)查他們的學(xué)業(yè)水平、擇業(yè)要求及其它考慮因素。
(二)調(diào)查的基本情況：這次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查的形式進行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括：學(xué)生的性別、學(xué)歷、專業(yè)、所在年級、就業(yè)水平、就業(yè)還是創(chuàng)業(yè)、工資水平要求、工作地點、工作是否與專業(yè)相關(guān)、是否繼續(xù)深造、就業(yè)方式、家庭因素、是否擔(dān)心找不到工作、缺乏的能力。調(diào)查問卷收集方式主要以網(wǎng)絡(luò)收集為主。資料收集時間為一個月。后續(xù)工作包括：數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析，主要因素歸集，調(diào)查造成因素的原因，總結(jié)所分析的內(nèi)容，收集各種解決心理問題的建議，總結(jié)收集到的解決方法和建議。
(三)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：
2.接受調(diào)查的大學(xué)生的學(xué)歷：本科生占73.8%，?？粕?6.2%，調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中本科生較多，而我們目前所讀的是本科，此數(shù)據(jù)說明后續(xù)數(shù)據(jù)的分析比較接近我們的狀況。
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)用工情況調(diào)查研究報告
一、2011年以來，企業(yè)人工成本呈持續(xù)上升的態(tài)勢，并且企業(yè)經(jīng)營者預(yù)計三季度人工成本上漲壓力依然較大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2011年以來，隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快，企業(yè)人工成本呈現(xiàn)持續(xù)上升的態(tài)勢，其中三成左右的企業(yè)二季度人工成本比一季度大幅上升。從企業(yè)工人的工資情況來看，目前超過四成的普通工人月工資高于2000元，超過兩成的技術(shù)工人月工資高于4000元。與一季度相比，2011年二季度普通工人和技術(shù)工人的工資都有不同程度的上升。
二、2011年二季度企業(yè)缺工情況依然嚴(yán)峻，但比一季度有所緩解。調(diào)查顯示，七成左右的企業(yè)2011年二季度有缺工情況，要低于一季度；多數(shù)企業(yè)缺工數(shù)量在100人以內(nèi)，與一季度基本持平，超過六成的企業(yè)缺工程度在10%以內(nèi)，比一季度有所提高；企業(yè)缺工崗位依然集中在生產(chǎn)崗位；二季度缺工持續(xù)時間平均為2個月，與一季度持平；企業(yè)缺工的原因主要是求職農(nóng)民工人數(shù)少。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，缺工已經(jīng)成為影響企業(yè)二季度生產(chǎn)（經(jīng)營）發(fā)展的重要因素之一。
三、三季度企業(yè)招工人數(shù)有所上升，男性及18～30歲年齡段的勞動力更受企業(yè)歡迎。調(diào)查表面，近四分之三的企業(yè)今年三季度有招收新員工的計劃，其中近三成的企業(yè)計劃招工50人以上，高于一季度的調(diào)查結(jié)果；三季度企業(yè)招工計劃中，大學(xué)畢業(yè)生占計劃招工人數(shù)的近四分之一；近半數(shù)的企業(yè)三季度招工以男性為主，近六成的企業(yè)三季度計劃招工的年齡在18～30歲之間；三季度企業(yè)招工的途徑主要是通過老員工/熟人介紹和現(xiàn)場招聘會，企業(yè)選擇招工途徑是最看重的是能招到合適的人。
四、企業(yè)招工難問題依然突出，期待政府給予支持。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)招工難問題依然突出，尤其是東部和東北地區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)、IT企業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)及出口型企業(yè)的招工難度相對較大；企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為出現(xiàn)招工難的原因主要是新生代農(nóng)民工的擇業(yè)期望提高；近半數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為即將實施的《社會保險法》對企業(yè)招工有利有弊，影響不明顯；企業(yè)經(jīng)營者期待政府通過“降稅或幫助企業(yè)降低生產(chǎn)運營成本”和“穩(wěn)定物價，降低生活成本，增加企業(yè)所在地生活，消費成本吸引力”等措施對企業(yè)給予支持。
五、建議減輕企業(yè)尤其是中小企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，緩解人工成本持續(xù)大幅上升的壓力；加快城市化的步伐，消除各種阻礙農(nóng)民工流動的體制性障礙，讓農(nóng)民工更好的融入城市；進一步完善人力資源市場，妥善解決人力資源市場資源配置中的結(jié)構(gòu)性矛盾，積極調(diào)控好人力資源市場。
本次調(diào)查以企業(yè)法人代表為主的企業(yè)經(jīng)營者群體為調(diào)查對象，參考我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調(diào)查采用郵寄問卷的方式進行，于6月5日發(fā)放問卷2,000份，截止6月20日共回收問卷781份，其中有效問卷770份，有效回收率為38.5%（樣本情況詳見附件）。通過部分未填寫問卷與填寫問卷企業(yè)的對比分析，未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報告還采用了中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往的調(diào)查數(shù)據(jù)[①]。
一、企業(yè)用工狀況
1、農(nóng)民工在企業(yè)就業(yè)人員中的比重略有下降
從2011年二季度企業(yè)就業(yè)人數(shù)的情況來看，調(diào)查結(jié)果顯示，參加本次調(diào)查的企業(yè)就業(yè)人數(shù)平均為810人，農(nóng)民工占48.8%，比2011年一季度下降了1.5個百分點，與2010年基本持平。其中，東部地區(qū)企業(yè)、中小企業(yè)、出口型企業(yè)中農(nóng)民工所占比重相對較高（見表1）。
Q24表 企業(yè)就業(yè)人員情況（均值，人）
就業(yè)人員總數(shù)
農(nóng)民工所占比重（%）
總體
2011年二季度
810
48.8
2011年一季度
711
50.3
2010年
905
48.2
東部地區(qū)企業(yè)
702
52.0
中部地區(qū)企業(yè)
1174
45.7
西部地區(qū)企業(yè)
727
42.3
東北地區(qū)企業(yè)
678
35.5
大型企業(yè)
8745
32.9
中型企業(yè)
885
47.2
小型企業(yè)
177
50.9
出口型企業(yè)
742
51.6
非出口型企業(yè)
一.社會各界對學(xué)歷和能力的看法如何
1.盡管社會各界都在呼吁樹立正確的人才觀，即堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，不*，不唯職稱，不唯資歷，不唯身份，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，但在實際的人才選拔和使用上，重學(xué)歷的現(xiàn)象依然嚴(yán)重，使技能型人才與管理型、學(xué)術(shù)型人才不能享受平等待遇，客觀上加重了人們對學(xué)歷教育的社會認(rèn)同，從而導(dǎo)致人們對學(xué)歷和文憑的追逐。在思想觀念上，重理論輕實踐的傳統(tǒng)觀念根深蒂固，這種傳統(tǒng)觀念加之長期單一文憑制度形成了重學(xué)歷文憑輕職業(yè)資格證書的氛圍；在體制方面，我國在學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)方面均有各自相對獨立的體系和運行機制，缺乏實行“雙證”溝通的方式和媒介；在政策上缺乏具體的可依據(jù)的政策。
2.從根本上說，我們的政策和制度設(shè)計仍然具有非常明顯的“*”的取向。在招工用人、人事調(diào)動、職稱評比、人才引進、干部使用等方面，是以學(xué)歷來衡量而非以能力、經(jīng)驗和水平來衡量資質(zhì)和資格，是“學(xué)歷本位”而“非能力本位”的制度架構(gòu)。無論是從政、經(jīng)商還是事業(yè)發(fā)展，高學(xué)歷者較低學(xué)歷者均能夠獲得優(yōu)先發(fā)展的條件、機會和資源，不僅能獲得更高的社會位置，而且能獲得更高的收入分配。近年來，在黨政干部的公開選拔和公務(wù)員考試中，也不斷透露出高學(xué)歷者（如博士）機會更多、競爭力更強的信息；更多的媒體招聘廣告和人才招聘交流會，稍好一點的職業(yè)崗位均有學(xué)歷要求；即使學(xué)歷要求并不高的崗位，也會開出高學(xué)歷者優(yōu)先的條件；有些用人單位不僅考慮學(xué)歷，還在同等學(xué)歷中優(yōu)先考慮名牌大學(xué)的畢業(yè)生。這樣一種用人和分配制度和政策，導(dǎo)致用人單位首先考慮的是學(xué)歷要求，無學(xué)歷者或后學(xué)歷者即使能力很強、經(jīng)驗豐富，仍然會受到機會和待遇的歧視?！?”的政策和制度設(shè)計取向，引導(dǎo)著社會和公眾不斷追逐高學(xué)歷，不斷追逐名牌學(xué)校，甚至于已經(jīng)導(dǎo)致虛假文憑和虛假學(xué)歷的過度泛濫。
3.能力最重要，文憑是能力的一種體現(xiàn)。
雖然社會各界對能力和學(xué)歷的看法不一，但我們應(yīng)該堅信最終能夠讓我們立足的還是能力，必須重視能力，培養(yǎng)能力才能更好的適應(yīng)社會。
二.企業(yè)在招聘時偏重能力還是學(xué)歷
新華網(wǎng)*12月8日電。*市企業(yè)調(diào)查隊對該市79家企業(yè)集團和重點企業(yè)進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)74.68%的企業(yè)招聘員工時首先考慮的是員工的能力，其次是學(xué)歷和年齡。83.68%的企業(yè)提拔員工時首先考慮的是員工的技能其次是資歷。在被調(diào)查的企業(yè)中，84.81%的企業(yè)有正式的人力資源管理體系，96.20%的企業(yè)高層管理者認(rèn)為人力資源管理十分重要，其提供的信息資料是決策的的重要因素，為此，其中76.32%的企業(yè)高層管理者更加重視人力管理方向的工作。預(yù)算相對本企業(yè)其他部門更多些。84.81%的被調(diào)查企業(yè)薪酬體系的設(shè)計強調(diào)企業(yè)的長期計劃，并通過薪酬體系降低企業(yè)員工的流動率，在企業(yè)安排培訓(xùn)時95.23%的企業(yè)經(jīng)過精心設(shè)計，注重針對不同崗位的具體特點。
另有調(diào)查顯示企業(yè)對大學(xué)生的需求集中在本科生81%，其次?？粕?5%，最后研究生4%，他們在選擇大學(xué)生時主要看學(xué)習(xí)能力，專業(yè)知識，綜合素質(zhì)，以及處事能力占據(jù)較大比例。企業(yè)對大學(xué)生各種證書也是比較看重的。學(xué)歷不等于能力，但學(xué)歷是應(yīng)聘的敲門磚，高學(xué)歷更占一些優(yōu)勢，一般來說，企業(yè)更看重能力，事業(yè)更看重學(xué)歷。
由此可知能力是重于學(xué)歷的，學(xué)歷的優(yōu)勢只是暫時的，而真正決定一個人事業(yè)高度的是能力，作為專科生在學(xué)歷上劣于本科生，但專科生并非沒有一點優(yōu)勢，相比之下，?？粕膶嶋H操作能力更強一些，更容易與社會接軌。?？粕鷳?yīng)該在掌握專業(yè)知識的同時不斷提升自身能力，提高實踐能力。
三.本科生與?？粕木蜆I(yè)情況
截止到20*年*月*日，20*屆*省普通高校應(yīng)屆畢業(yè)生共有246579人參加就業(yè)，比2006年同期增加0.43個百分點，實際增加就業(yè)人數(shù)為31319人，其中本科就業(yè)率為90.66%，高職高專生就業(yè)率為87.55%。
據(jù)*省教育局統(tǒng)計，截止今年*月，*省專科生就業(yè)率高于本科生0.32個百分點，這是1998年大學(xué)生就業(yè)市場化以來*省專科生就業(yè)率首次高于本科生。
總體而言目前本科生就業(yè)的市場占有率教高，本科生的就業(yè)前景優(yōu)勢明顯高于?？粕？粕蜆I(yè)形勢仍很嚴(yán)峻，但?？粕蜆I(yè)形勢也在逐漸轉(zhuǎn)好，就業(yè)形勢也因?qū)I(yè)和地區(qū)而異。
因此，專科生要取得好的就業(yè)前景必須根據(jù)自身情況選擇適當(dāng)專業(yè)并不斷提升自身能力。
四.今后的學(xué)習(xí)方向和就業(yè)打算
1.首先要搞清學(xué)習(xí)目的。其次要清楚學(xué)什么、怎么學(xué)。自己要有信心，如果沒有自信心，工作就沒有動力。其實他們能做到的，其他人都能做到，只要靜下心來在一個安靜的環(huán)境中認(rèn)真研究，我們也能把那個問題分析透徹。
最后，學(xué)習(xí)要分階段，有階段目標(biāo)有一個正確的職業(yè)觀首先要有一個正確的價值觀，人的價值就是體現(xiàn)在自己的工作崗位上。對自己的崗位負(fù)責(zé)就是對自己的人生負(fù)責(zé)。你要熱愛自己的崗位，如果你成天想著城市，那是不可能把工作做好的。
2.做好職業(yè)規(guī)劃，對自己將來的職業(yè)先有大體方向，作到心中有數(shù)，按照自己的目標(biāo)一步步前進。了解本專業(yè)的就業(yè)方向及就業(yè)要求，努力向社會要求靠近。
3.了解自己專業(yè)的就業(yè)要求及就業(yè)方向，努力提高自己的專業(yè)知識及實踐能力，在實踐中熟練運用專業(yè)知識，作到知識與實踐結(jié)合。利用假期等閑余時間參與社會實踐，提高運用知識的能力。
現(xiàn)在的大學(xué)生普遍都有了危機感，不再覺得自己未來可以不經(jīng)奮斗，就一片大好了。同時，各個單位對人才的要求也相對提高了。就大學(xué)生就業(yè)的幾個熱點問題，總結(jié)如下
一. 大學(xué)生就業(yè)難，普遍覺得報酬太低。原因何在？
首先，大學(xué)生需求方面存在著深層次的體制問題。主要是民間投資受到制約，中小企業(yè)數(shù)量人少，民問中介、社區(qū)等組織不發(fā)達，自由職業(yè)者受到限制。日本1．25億人口有6 6 0萬個中小企業(yè)，中國近13億人口只有7 0 0萬個。從世界性的規(guī)律來看，一個國家的企業(yè)，99．5％以上是中小企業(yè)；觀察中小企業(yè)數(shù)量與在企業(yè)中就業(yè)人員的關(guān)系，中小企業(yè)平均從業(yè)者為10人左右：而從就業(yè)的結(jié)構(gòu)看，一個國家65％——80％的勞動者在中小企業(yè)就業(yè)；隨著發(fā)展水平的不同，每千人企業(yè)數(shù)量也不同，發(fā)達國家中小企業(yè)數(shù)量平均每千人50個左右；而許多大學(xué)生畢業(yè)后，為中小企業(yè)的技術(shù)工人、管理人員、創(chuàng)業(yè)者等，中小企業(yè)就是大學(xué)生就業(yè)的最多去處。中國為什么就業(yè)難，就是因為每千人中小企業(yè)數(shù)太少。除了社會、家長和大學(xué)生“吃皇糧”、官本位等觀念外，辦企業(yè)市場準(zhǔn)入門檻高、時間長、手續(xù)多、成本大，開辦企業(yè)后貸款難，政府收費項目多，中小企業(yè)很難經(jīng)營和成活，是我國中小企業(yè)數(shù)量太少的最主要體制原因。
一、以人為本，加強會計隊伍建設(shè)與管理，
從近年來國內(nèi)外商業(yè)銀行由操作風(fēng)險引發(fā)的案件分析看出，人員因素是操作風(fēng)險發(fā)生的主要因素，具體表現(xiàn)為操作失誤、有章不循、服務(wù)意識不強、風(fēng)險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴(yán)格控制操作風(fēng)險，做到自我監(jiān)督、相互監(jiān)督和部門監(jiān)督相結(jié)合，合規(guī)操作，盡量確保萬無一失。
1、注重培訓(xùn)工作,使新員工操作風(fēng)險發(fā)生機率大大降低
我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大，社會經(jīng)驗和從業(yè)經(jīng)驗不足，防控風(fēng)險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業(yè)務(wù)知識和技能的同時，傳授業(yè)務(wù)易發(fā)生的風(fēng)險防范經(jīng)驗；另一方面我們通過案例分析達到警示的目的，來加強員工的風(fēng)險防范意識。我們將分行會計處下發(fā)的風(fēng)險提示、總分行下發(fā)的案例編印成冊，組織員工進行深入的分析學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)員工互相交流學(xué)習(xí)體會，強化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會產(chǎn)生的后果,以及相對應(yīng)所帶來的損失,以降低新員工發(fā)生操作風(fēng)險的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，表現(xiàn)在上崗后差錯率低,柜員成長快,發(fā)生操作風(fēng)險的機率低。
2、崗位設(shè)置與人員能力相匹配，潛在產(chǎn)生操作風(fēng)險幾率低.
一方面我支行從員工的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、從業(yè)經(jīng)驗幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)形式，創(chuàng)新人員素質(zhì)提升手段，針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的業(yè)務(wù)知識和操作技能制定了培訓(xùn)考核，來不斷提高會計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。目前來看，每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責(zé)，在自己的崗位上發(fā)揮自己的作用，降低了自身發(fā)生操作風(fēng)險的可能。
3、堅持不懈抓員工思想建設(shè)工作,保持員工隊伍相對穩(wěn)定
員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創(chuàng)造條件，為員工創(chuàng)造好的工作生活條件，保障員工權(quán)益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風(fēng)險防控關(guān)口。同時，經(jīng)常性觀察員工思想動態(tài)，幫助員工正確面對精神壓力，并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導(dǎo)，真誠的對員工的職業(yè)規(guī)劃給予積極的建議,引導(dǎo)員工以陽光心態(tài)面對工作，防止職業(yè)倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)。經(jīng)過努力，打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過去硬、能征善戰(zhàn)的會計隊伍。
目前，支行會計隊伍相對穩(wěn)定,員工能夠自覺抵制社會上的不良現(xiàn)象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會計部位操作風(fēng)險隱患。
二、推進內(nèi)控建設(shè)，積極構(gòu)建風(fēng)險防控長效機制
1、實行不兼容職務(wù)分離控制,操作風(fēng)險低
本行按照新核心的崗位設(shè)置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強化崗位監(jiān)督制約機制，落實崗位獨立、相互制約的內(nèi)控要求。本行嚴(yán)禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業(yè)務(wù)操作等。
2、實行分級授權(quán)審批控制,操作風(fēng)險低
落實分行分級授權(quán)辦法，對所有業(yè)務(wù)進行梳理，實行分級授權(quán)，對于重大的業(yè)務(wù)和事項實行管理班子集體決策，任何個人不得單獨進行決策。
3、突出總會計作用,有效降低了發(fā)生操作風(fēng)險的可能.
我支行注重突出總會計作用，要求總會計實時復(fù)核高低柜員的業(yè)務(wù)，即使發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題，疑問之處問清查明。這種實時而全面的業(yè)務(wù)監(jiān)督至少可以在兩個方面起到作用，首先對前臺柜員形成強烈的被督促感，這能顯著加強前臺柜員的危機感，從而更加審慎的辦理業(yè)務(wù)；其次，一旦發(fā)生業(yè)務(wù)風(fēng)險，總會計的及時發(fā)現(xiàn)能帶來事半功倍的效果,有效降低了發(fā)生操作風(fēng)險的可能.
4、實行崗位間相互制約監(jiān)督,有效控制主管操作風(fēng)險發(fā)生
一方面營業(yè)經(jīng)理和總會計在高風(fēng)險業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)授權(quán)辦理上相互監(jiān)督制約；一方面主管行長對營業(yè)經(jīng)理和總會計在高風(fēng)險業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù)授權(quán)辦理上監(jiān)督控制,很好的抑制了主管自身操作風(fēng)險的發(fā)生.
三、優(yōu)化內(nèi)部流程管理，有效降低操作風(fēng)險
1、完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,有效降低操作風(fēng)險
近期根據(jù)分行近期下發(fā)的抵質(zhì)押品出入庫等十三項風(fēng)險節(jié)點,對照本支行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程,進行了全面了梳理,。對其中一些流程進行了相應(yīng)的調(diào)整的同時,對13項業(yè)務(wù)的流程進行了進一步規(guī)范,提高了作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,更好的降低了了由操作流程所引發(fā)的操作風(fēng)險。
2、落實高風(fēng)險業(yè)務(wù)低柜集中處理以及高風(fēng)險業(yè)務(wù)前后臺分離制度，有效降低操作風(fēng)險
操作風(fēng)險產(chǎn)生于日常的操作與工作流程,當(dāng)作業(yè)體制與外部環(huán)境之間出現(xiàn)矛盾時，操作風(fēng)險產(chǎn)生的頻率便會增加。近年來國內(nèi)銀行頻繁爆發(fā)的臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，主要原因之一，就是舊體制下的作業(yè)流程與金融市場的日新月異變化之間出現(xiàn)了矛盾，原有的內(nèi)部控制適用性快速降低，操作風(fēng)險順勢上升。近期分行下發(fā)的高風(fēng)險業(yè)務(wù)集中由低柜處理,以及高風(fēng)業(yè)務(wù)前后臺分離制度,以客戶為中心、以流程為視角，導(dǎo)入了風(fēng)險管理理念，實施臨柜業(yè)務(wù)流程再造，一方面實現(xiàn)了低柜人員對高風(fēng)險業(yè)務(wù)的集中的作業(yè),一方面大大減少營業(yè)機構(gòu)臨柜業(yè)務(wù)人員觸發(fā)風(fēng)險的機會。所以，我支行根據(jù)制度要求,很快轉(zhuǎn)變了支行作業(yè)流程,有效提高全行臨柜會計操作風(fēng)險管理能力。
四、加強制度建設(shè)，夯實管理基礎(chǔ)
不斷健全完善管理制度，防范操作風(fēng)險的發(fā)生。一方面提高人員的執(zhí)行力。鐵的制度與鐵的執(zhí)行力相適應(yīng)，對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風(fēng)險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執(zhí)行。另一方面完善工作機制。結(jié)合自身實際，不斷補充和完善案件防控相關(guān)制度和激勵約束機制建設(shè)，不斷完善案件防控工作的考核評價機制，有獎有罰。諸如開展“萬筆業(yè)務(wù)無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動，突出機制的正面激勵作用，有效地調(diào)動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。
五、目前，引發(fā)操作風(fēng)險的問題及對策
1、執(zhí)行力不足問題
一是簡單隨意，理解上級政策不全面，執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)定不認(rèn)真，甚至搞上有政策下有對策；二是機械照搬，說一辦一，形式上執(zhí)行堅決，實際上消極怠工；三是被動應(yīng)付，缺乏積極性、主動性、創(chuàng)造性、預(yù)見性，不推不動；四是籠而統(tǒng)之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細(xì)化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。
對策：在編制“操作流程”過程中，重點針對在執(zhí)行制度辦法中容易出現(xiàn)問題的薄弱環(huán)節(jié)，把操作流程與各崗位職責(zé)有機結(jié)合起來，對每項業(yè)務(wù)、每個環(huán)節(jié)需要哪些崗位、涉及哪些人員、執(zhí)行哪些流程、履行哪些職責(zé)都作了細(xì)致明確的規(guī)定，初步實現(xiàn)了操作上有遵循、執(zhí)行上有責(zé)任、管理上有依據(jù)。其次，把操作要求細(xì)化到流程中。為突出業(yè)務(wù)操作流程簡便易行的實用特色，在設(shè)計流程時，對政策性業(yè)務(wù)和商業(yè)性業(yè)務(wù)流程進行分別編制和分類管理，同時引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業(yè)務(wù)文本，突出了指導(dǎo)性和直觀性，使具體操作人員對整體業(yè)務(wù)流程有更加全面具體的認(rèn)識和把握，便于各崗位人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行
2、員工缺乏歸屬感和責(zé)任心
員工由于隊伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責(zé)任感，關(guān)注自己的業(yè)務(wù)較多，不是站在整個支行的角度考慮問題，環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)問題。比如交接的過程，只交接了業(yè)務(wù)本身，沒有交代業(yè)務(wù)的風(fēng)險環(huán)節(jié)點，存在潛在的操作風(fēng)險。
對策：通過設(shè)置A、B崗，加強替代崗位的培訓(xùn)和鍛煉，加強支行內(nèi)部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔(dān)A崗位的工作；另外培養(yǎng)員工的責(zé)任心、團隊精神，一項業(yè)務(wù)往往是大家都多關(guān)注一點，風(fēng)險就可避免。一線本身工作節(jié)奏快、風(fēng)險高、對員工綜合素質(zhì)要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認(rèn)同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時，要輔之于強有力的思想政治工作，關(guān)注員工，關(guān)愛員工，關(guān)心員工，營造家園氛圍，增強他們的向心力和凝聚力。
3、員工對新業(yè)務(wù)掌握不熟練
鑒于產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)范圍日趨多元化，員工對新業(yè)務(wù)掌握不熟練，因而在工作中出現(xiàn)不能準(zhǔn)確把握操作風(fēng)險點的現(xiàn)象。
對策：在這方面，管理者要針對新業(yè)務(wù)新流程進行扎實有效的培訓(xùn)，采取晨會、風(fēng)險分析會抽問、抽測、實操等方式，靈活機動地對員工的學(xué)習(xí)效果進行檢驗，使新員工真正學(xué)有所進，學(xué)以致用。
4、應(yīng)變能力不強，易將操作風(fēng)險擴大
有的員工遇到操作問題，由于缺乏經(jīng)驗，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風(fēng)險擴大。
對策：定期開展應(yīng)急演練，熟練掌握突發(fā)事件的處理方式和上報流程，遇突發(fā)事件要積極溝通能夠，即使上報，控制事態(tài)的發(fā)展，縮小知情面。
5、系統(tǒng)風(fēng)險上，存在職業(yè)倦怠苗頭
一是系統(tǒng)需授權(quán)業(yè)務(wù)多，容易產(chǎn)生倦?。欢切孪到y(tǒng)客觀上，也存在操作風(fēng)險。
對策：管理者應(yīng)加強責(zé)任心，相互進行監(jiān)督。同時，通過即使學(xué)習(xí)下發(fā)的風(fēng)險提示，做業(yè)務(wù)時加強自身審核判斷，逐步適應(yīng)新系統(tǒng)，降低由系統(tǒng)原因所產(chǎn)生的操縱風(fēng)險。
6、信息的交流與反饋不夠
在信息社會，各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時。
