發(fā)布時間：2023-03-07 15:05:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的翻譯實(shí)習(xí)工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
上訴人（原審被告）珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)海納激光制作有限公司，住所地廣東省珠海市粵海西路港二路口金葉工業(yè)大廈3樓。
法定代表人林志鋒，該公司董事長。
委托人黃普照，男，漢族，47歲，該公司副總經(jīng)理，住廣東省珠海市香洲區(qū)香洲紅旗街16號101房。
被上訴人（原審原告）北京喜洋洋文化發(fā)展有限公司，住所地北京市朝陽區(qū)北四環(huán)中路8號匯欣大廈16層。
法定代表人楊學(xué)智，該公司董事長。
委托人馬慶煒，北京市道和律師事務(wù)所律師。
委托人李艷華，北京市道和律師事務(wù)所律師。
原審被告北京永盛世紀(jì)音像中心第十一分店，住所地北京市朝陽區(qū)甜水園東園東街10號。
負(fù)責(zé)人王保治，該店經(jīng)理。
委托人潘作峰，男，漢族，33歲，該店法律顧問，住北京市海淀區(qū)建清園1號樓13單元601.
上訴人珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)海納激光制作有限公司（以下簡稱海納公司）因與被上訴人北京喜洋洋文化發(fā)展有限公司（以下簡稱喜洋洋公司）、原審被告北京永盛世紀(jì)音像中心第十一分店（以下簡稱永盛世紀(jì)十一分店）侵犯鄰接權(quán)糾紛一案，不服北京市朝陽區(qū)人民法院（2003）朝民初字第11711號民事判決，向本院提起上訴。本院于2003年9月24日受理后，依法組成合議庭，于2003年11月18日公開開庭進(jìn)行了審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
被上訴人喜洋洋公司原審訴稱：該公司于2000年和2001年分別制作了田震演唱的專輯《震撼》和《未了情》。2003年3月，該公司發(fā)現(xiàn)永盛世紀(jì)十一分店銷售了名稱為《田震 未了情》的CD光盤。經(jīng)比較，該光盤中使用了該公司錄制的上述專輯中的12首曲目，該光盤是由海納公司利用母盤復(fù)制的。該公司認(rèn)為海納公司、永盛世紀(jì)十一分店未經(jīng)其許可，擅自制作、發(fā)行、銷售侵權(quán)光盤，侵犯了其錄音錄像制作者權(quán)，故訴至法院請求判令海納公司、永盛世紀(jì)十一分店立即停止侵權(quán)，在《北京青年報》上公開致歉，連帶賠償經(jīng)濟(jì)損失22.5萬元及為制止侵權(quán)的合理費(fèi)用1萬元并承擔(dān)訴訟費(fèi)用。
原審被告永盛世紀(jì)十一分店原審辯稱：該店從未銷售過涉案的侵權(quán)光盤，不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
上訴人海納公司原審辯稱：該公司依據(jù)武漢音像出版社出具的委托書復(fù)制了500張《未了情 流行音樂》CD光盤，后由于武漢音像出版社并未提供相關(guān)的證明手續(xù)，該公司將已經(jīng)復(fù)制的光盤全部銷毀?，F(xiàn)喜洋洋公司提供的涉案侵權(quán)光盤和外包裝版號不一致，發(fā)票沒有客戶名稱、數(shù)量、單價和所購音像制品的明確名稱及數(shù)量，故不能證明該公司復(fù)制的光盤已經(jīng)流入市場。且該公司沒有審查復(fù)制內(nèi)容的著作權(quán)的能力，故不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
原審法院查明以下事實(shí)：喜洋洋公司作為錄音制品的制作者錄制了《田震 震撼》和《田震 未了情》CD+VCD光盤，并分別于2000年和2001年出版發(fā)行。其中《田震 未了情》CD收錄了《水姻緣》、《月牙泉》、《白蘭鴿》、《草原之夜》、《我熱戀的故鄉(xiāng)》、《阿里山的姑娘》、《分手真的很難》、《未了情》、《守候》、《世界很小》10首曲目；《田震 震撼》CD收錄了《愛不后悔》、《靠近我》2首曲目。根據(jù)喜洋洋公司與香港互動創(chuàng)意科技有限公司、天津泰達(dá)音像發(fā)行中心的合同，喜洋洋公司每發(fā)行一張《田震 震撼》或《田震 未了情》可獲版稅15元。
海納公司提出其于2001年10月依據(jù)武漢音像出版社出具的、委托復(fù)制1萬張光盤的委托書復(fù)制了《流行音樂》CD光盤。該光盤中收錄了上述12首曲目，盤面上標(biāo)注有“未了情”、“流行音樂”、“武漢音像出版社出版發(fā)行”、“ISRC CN-F05-00-514-00/A.J6”等字樣，盤芯刻有海納公司的激光數(shù)碼儲存片（即CD光盤）來源識別碼（簡稱識別碼）“ifpi B400”。喜洋洋公司未舉證證明永盛世紀(jì)十一分店銷售了上述《田震 未了情》CD光盤。
原審法院認(rèn)為：喜洋洋公司對《田震 震撼》和《田震 未了情》CD光盤享有該錄音制品的錄音制作者權(quán)。海納公司依據(jù)出版單位的委托書復(fù)制的光盤中使用了喜洋洋公司享有錄音制作者權(quán)的曲目，但并未舉證證明審查了相關(guān)證明文件，故其復(fù)制行為違反了相關(guān)法律規(guī)定，屬非法復(fù)制行為。同時，由于海納公司未舉證說明所復(fù)制光盤的去向，從而不能證明其僅從事了復(fù)制行為，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)非法復(fù)制、發(fā)行的民事責(zé)任。海納公司非法復(fù)制、發(fā)行被訴光盤的行為，侵犯了喜洋洋公司對涉案錄音制品享有的錄音制作者權(quán)，給喜洋洋文化公司造成了經(jīng)濟(jì)損失。因此應(yīng)承擔(dān)停止侵權(quán)，賠禮道歉，賠償損失的民事責(zé)任。由于喜洋洋公司未舉證證明其損失和海納公司的獲利，故根據(jù)海納公司復(fù)制、發(fā)行被訴侵權(quán)光盤的經(jīng)濟(jì)目的和數(shù)量、侵權(quán)事實(shí)、主觀過錯程度，以及喜洋洋公司發(fā)行其光盤可能獲利的情況，酌情判處賠償數(shù)額。由于喜洋洋公司并未就其調(diào)查取證和提起訴訟支出的合理費(fèi)用舉證，故本院對該訴訟請求不予支持。根據(jù)海納公司的侵權(quán)情節(jié)，書面致歉的方式已足以實(shí)現(xiàn)賠禮道歉的目的，故喜洋洋公司要求海納公司登報致歉的請求，本院不予支持。同時，鑒于喜洋洋公司并未舉證證明上述侵權(quán)光盤現(xiàn)存的地點(diǎn)和數(shù)量，故其關(guān)于銷毀侵權(quán)光盤的訴訟請求，本院亦不予支持。鑒于喜洋洋公司未舉證證明永盛世紀(jì)十一分店銷售了上述侵權(quán)光盤，因此對于喜洋洋公司要求永盛世紀(jì)十一分店承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任之訴訟請求，本院亦不予支持。綜上，依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十條、2001年10月27日修改前的《中華人民共和國著作權(quán)法》第四十六條第（五）項(xiàng)的規(guī)定，缺席判決：一、海納公司立即停止復(fù)制、發(fā)行涉案的CD光盤；二、海納公司于本判決生效之日起一個月內(nèi)向喜洋洋公司書面致歉（致歉內(nèi)容需經(jīng)本院審核，逾期不執(zhí)行，本院將依法公開本判決書的主要內(nèi)容，相關(guān)費(fèi)用由海納公司負(fù)擔(dān)）；三、海納公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償喜洋洋公司經(jīng)濟(jì)損失十八萬元；四、駁回喜洋洋公司的其他訴訟請求。
上訴人海納公司不服原審判決，向本院提起上訴，請求撤銷原判，駁回喜洋洋公司的訴訟請求。其上訴理由為：一是喜洋洋公司取得的作者授權(quán)期限已過，被上訴人無權(quán)就此主張權(quán)利，其不應(yīng)為錄音制作者權(quán)人；二是海納公司依據(jù)武漢音像出版社出具的委托書復(fù)制了500張涉案CD光盤，后由于該出版社并未提供相關(guān)的證明手續(xù)，該公司將已經(jīng)復(fù)制的光盤全部銷毀?，F(xiàn)喜洋洋公司提供的涉案侵權(quán)光盤應(yīng)是海納公司留存的樣盤，該樣盤已交公司原負(fù)責(zé)人李萬恒。由于該公司已將復(fù)制的500張光盤予以銷毀，喜洋洋公司不可能從市場上購得該光盤。喜洋洋公司所提供的證據(jù)也不能證明其提供的涉案侵權(quán)光盤的來源，不能證明該公司復(fù)制的光盤已經(jīng)流入市場。且該公司沒有審查所復(fù)制內(nèi)容的著作權(quán)的能力，故不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；三是認(rèn)為原審確定的賠償數(shù)額過高，法律依據(jù)不足。因此請求撤銷原判，駁回喜洋洋公司的訴訟請求。
被上訴人喜洋洋公司未提出書面答辯意見，但表示同意原審判決。
在本案審理過程中，上訴人海納公司向本院提交以下兩份證據(jù)材料：一是經(jīng)廣東省公證處公證的海納公司職工余維杰、李永毅出具的聲明，證明二人曾見到該公司職工孫忠華、方禮應(yīng)公司原負(fù)責(zé)人李萬恒的要求，將該公司自1999年至2002年6月加工的所有光盤樣品托運(yùn)到北京；二是珠海市順途快運(yùn)公司貨物托運(yùn)單兩張，證明上述光盤樣品已托運(yùn)至北京。被上訴人喜洋洋公司對兩份證據(jù)材料的真實(shí)性未提出異議，但認(rèn)為上述證據(jù)不能證明上訴人海納公司的主張，不能證明涉案光盤為該公司復(fù)制的光盤樣品。鑒于被上訴人喜洋洋公司對上述材料的真實(shí)性不持異議，本院對上述證據(jù)材料的真實(shí)性予以確認(rèn)，但貨物托運(yùn)單所載貨物名稱為“配件”，不能證明托運(yùn)給李萬恒的貨物為光盤樣品，公證書中兩職工的聲明也不能證明所托運(yùn)的貨物中包括涉案光盤樣品。
本院經(jīng)審理查明：喜洋洋公司在制作涉案錄音制品時，取得了相關(guān)曲目詞曲作者、表演者等權(quán)利人的著作權(quán)使用許可。2002年7月5日和2002年7月12日，海納公司自珠海托運(yùn)貨物至北京市西城區(qū)李萬恒處。該兩份貨物托運(yùn)單所載貨物名稱為“配件”，托運(yùn)人為“孫忠華”。2003年11月5日，經(jīng)廣東省公證處公證，海納公司職工余維杰、李永毅出具聲明，證明二人曾見到該公司職工孫忠華、方禮應(yīng)公司原負(fù)責(zé)人李萬恒的要求，將該公司自1999年成立至2002年6月期間所加工的所有光盤樣品托運(yùn)到北京，其中發(fā)貨經(jīng)手人為孫忠華，方禮為倉庫保管員。
本院對原審法院查明的其他事實(shí)予以認(rèn)可。
本院認(rèn)為：被上訴人喜洋洋公司作為《田震 震撼》和《田震 未了情》CD光盤的錄音制作者，其對該錄音制品所享有的錄音制作者權(quán)應(yīng)當(dāng)受到我國著作權(quán)法的保護(hù)。上訴人提出喜洋洋公司對涉案相關(guān)曲目取得授權(quán)的期限已過，喜洋洋公司不應(yīng)對涉案錄音制品享有錄音制作者權(quán)的抗辯主張，但該期限屬于喜洋洋公司與相關(guān)權(quán)利人就合同履行期限而進(jìn)行的約定，并不影響喜洋洋公司取得涉案錄音制品的錄音制作者權(quán)。
上訴人海納公司依出版單位的復(fù)制委托書所復(fù)制的涉案光盤中使用了喜洋洋公司享有錄音制作者權(quán)的曲目，現(xiàn)其未舉證證明對著作權(quán)人的授權(quán)等相關(guān)證明文件進(jìn)行了審查，且不能證明所復(fù)制的涉案光盤的去向，因此上訴人海納公司非法復(fù)制、發(fā)行涉案光盤的行為侵犯了被上訴人喜洋洋公司對涉案錄音制品所享有的錄音制作者權(quán)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵權(quán)、賠禮道歉和賠償損失的法律責(zé)任。上訴人海納公司提出其已將所復(fù)制的500張涉案光盤予以銷毀，涉案光盤并未進(jìn)入市場，被上訴人所取得的涉案光盤為該公司留存的樣盤的主張，但其未能提供證據(jù)證明所復(fù)制的涉案光盤已經(jīng)銷毀，也未能舉證證明涉案光盤為該公司留存的樣盤，因此本院對上訴人的上述主張不予支持。
關(guān)于上訴人海納公司應(yīng)賠償被上訴人喜洋洋公司的經(jīng)濟(jì)損失的數(shù)額問題，鑒于喜洋洋公司未舉證證明其經(jīng)濟(jì)損失和海納公司獲利的具體數(shù)額，原審法院根據(jù)海納公司復(fù)制、發(fā)行涉案光盤的數(shù)量、主要侵權(quán)事實(shí)、主觀過錯程度等情況酌定賠償數(shù)額，并無不妥。上訴人海納公司關(guān)于原審法院確定賠償數(shù)額依據(jù)不足的上訴理由，本院不予采納；原審法院根據(jù)上訴人海納公司的侵權(quán)情節(jié)，確定書面致歉的方式并無不妥；鑒于被上訴人喜洋洋公司未舉證證明原審被告永盛世紀(jì)十一分店銷售了涉案光盤，原審法院對于該公司要求永盛世紀(jì)十一分店承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的訴訟請求未予支持，亦無不當(dāng)。
綜上，上訴人海納公司的上訴主張不能成立，原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百三十條、第一百五十三條第一款第（一）項(xiàng)、2001年10月27日修正前的《中華人民共和國著作權(quán)法》第三十九條、第四十六條第（五）項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
一審案件受理費(fèi)5960元，由珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)海納激光制作有限公司負(fù)擔(dān)（于本判決生效之日起7日內(nèi)交納）；二審案件受理費(fèi)5960元，由珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)海納激光制作有限公司負(fù)擔(dān)（已交納）。
本判決為終審判決。
審 判 長
邵明艷
審判員
張曉津
審判員
何 暄
二ОО三 年 十二 月 五 日
選對了專業(yè)進(jìn)對了門
2004 年9 月，李文怡走進(jìn)河南南陽理工學(xué)院。
出身于河南一個中醫(yī)世家的她，之所以來到南陽理工學(xué)院，是因?yàn)槟详柪砉W(xué)院下屬的張仲景國醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院。李文怡的母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，這樣將來能有個好的工作。
在學(xué)院進(jìn)行軍訓(xùn)期間，李文怡聽了一場關(guān)于國際軟件行業(yè)最前沿的學(xué)術(shù)報告，這讓她大開眼界，備受鼓舞。況且，她本人在讀高中時，就對計(jì)算機(jī)非常感興趣。之后，李文怡與家人商量，想改專業(yè)學(xué)軟件工程。媽媽一聽，態(tài)度非常堅(jiān)決：“不學(xué)中醫(yī)，就莫進(jìn)家門！”李文怡也很堅(jiān)決：“不讓學(xué)軟件，我就不讀書了，也永遠(yuǎn)不進(jìn)家門！”最終，全家人不得不向李文怡的“固執(zhí)”屈服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程專業(yè)。
對于學(xué)習(xí)，李文怡投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，她便以優(yōu)異的成績考取了9 個國際專業(yè)認(rèn)證證書。而且還加入了學(xué)生會，任學(xué)生會辦公室主任一職。在自己的崗位上，李文怡很快具備了很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識。
2005 年6 月，大學(xué)一年級課程剛剛結(jié)束，李文怡就幸運(yùn)地被軟件學(xué)院推薦去微軟（中國）公司實(shí)習(xí)。能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，李文怡覺得這個機(jī)會太難得了。
微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序。第一步要通過所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步要進(jìn)行微軟的筆試，筆試分專業(yè)考試、應(yīng)變問答和英語翻譯；第三步是北京微軟中國的電話面試，主要考察專業(yè)知識和溝通能力；第四步是參加微軟中國北京總部的全國集中培訓(xùn)；最后是在北京總部面試。
第一關(guān)李文怡過得比較輕松，因?yàn)樗菍W(xué)生會辦公室主任，組織參加過很多活動，并獲得了不少榮譽(yù)，獲得推薦并不困難。微軟的筆試和電話面試也進(jìn)行得十分順利。這樣，李文怡順利進(jìn)入微軟在北京郊區(qū)的微軟Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)營。
集訓(xùn)營里共有來自全國高校的50 名大學(xué)生，其中很多是名牌大學(xué)的學(xué)生。50 名大學(xué)生中，只有李文怡和她的3 名同學(xué)是大專生。這種集訓(xùn)非常重視個人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如如何面對客人拜訪，怎么組織簡單的報告會等。李文怡十分努力，在培訓(xùn)最后的分組考核中，其中有一個環(huán)節(jié)是講課，她在所在的那一組中獲得了講課第一名。
靠什么留在了微軟
集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一樣，站在了被選擇的起跑線上，只有30 個人可以進(jìn)入微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生。在培訓(xùn)期間，李文怡并沒有引起微軟培訓(xùn)老師的特別注意。
富有戲劇性的是，其中微軟信息技術(shù)部很想要一名女實(shí)習(xí)生，挑來挑去，只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡，決定給她兩個月的實(shí)習(xí)期。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師這樣告訴李文怡：“你在微軟的生命期只有兩個月，如果把握不好，你進(jìn)入微軟的大門就會永遠(yuǎn)關(guān)閉。”
兩個月的生命期意味著什么，李文怡心里十分清楚。回家收拾停當(dāng)后，李文怡坐了十幾個小時的火車來到北京微軟中國總部。李文怡最初的工作是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過去，每天，李文怡都能感覺到自己的成長，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動力，不懂就問。當(dāng)她獨(dú)立處理一些客戶的問題，給出客戶滿意的答案，聽到“謝謝”兩個字的時候，心里有說不出的高興。
身邊的每一位同事都是老師，李文怡虛心向他們請教，他們都會不厭其煩地講解。如果遇到無法回答客戶問題的情況，李文怡就會馬上請教同事，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，再把剛學(xué)到的東西講給客戶。
關(guān)于實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，李文怡在自己的日記中這樣寫到：在我的印象中，與其說微軟是一個大企業(yè)，不如說是一個大家庭，我就是生活在微軟的小孩子，健康快樂地成長。剛到微軟時，我就是一個名副其實(shí)的嬰兒，對于工作，一點(diǎn)兒都不懂；對于微軟，就像小時候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會不小心說錯話，做錯事，顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解自己的工作。我漸漸長大，開始認(rèn)識我們家里的成員，工作上開始有所感悟……
李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可。6 周以后，她就可以上項(xiàng)目了，開始被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個月的實(shí)習(xí)期也將過去，李文怡不知道自己的命運(yùn)怎樣，是留下來還是離開，她心里并沒有多少底。最后幾天，她收拾好了東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話之后，立刻帶著東西回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。
兩個月過后，部門經(jīng)理和督導(dǎo)并沒有找李文怡談話?！斑@樣看來，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會?！崩钗拟械胶芘d奮。很快又過去了兩個月，還是沒有人找她談話，李文怡心里才安定下來，她知道自己終于被認(rèn)可了。
李文怡是靠什么留在了微軟呢？
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過李文怡的胡俊高經(jīng)理說：“李文怡本身比較聰明和靈活，她身上有兩個比較突出的優(yōu)點(diǎn)，一個是她性格比較開朗，善于主動做事情，能夠在比較陌生的環(huán)境里很快地適應(yīng)下來并很好地開展工作；另一個就是她比較有責(zé)任心，工作交給她比較令人放心。”
后來部門經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金萱任職時，督導(dǎo)就立刻找到金經(jīng)理，對她說：“你一定要想辦法把李文怡留下來，她是個不錯的女孩！”
很快，李文怡的工作也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可，她的評語是這樣的：李文怡在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出了非常好的工作精神。她主動積極，遇到事情能思考并提出建議，這在大多數(shù)實(shí)習(xí)生當(dāng)中很難見到。在與團(tuán)隊(duì)的合作中，能很好地合作和溝通，并且努力學(xué)習(xí)和工作，使任務(wù)得以順利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地發(fā)揮她的優(yōu)勢，并能不斷地提高自己，掌握更多知識和更多與人溝通的經(jīng)驗(yàn)，逐步邁向成功。
簽約微軟，從3 萬學(xué)子中突圍
2006 年6 月的一天，公司老總找到李文怡，問她在正式轉(zhuǎn)正之前對薪水有什么要求。李文怡對這個提問感到有點(diǎn)突然，她說沒有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令她高興的是，老總還是把她的工資從實(shí)習(xí)期間的1500 元漲了好多。
微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。其實(shí)在簽訂合同的時候李文怡還有些猶豫，是留下來工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高經(jīng)理討主意，胡俊高經(jīng)理說：“在北京一邊上學(xué)一邊工作的機(jī)會多得很，我勸你還是留下來。”
之后胡俊高經(jīng)理分析說，全國軟件專業(yè)的學(xué)生有4萬人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生有3 萬人，微軟這次從中挑選的實(shí)習(xí)生只有30 人，而能夠留在微軟工作的只有3 人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。而且，跟李文怡站在同一起跑線上的很多是清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名院校的學(xué)生。選拔實(shí)習(xí)生的時候，有一個名牌大學(xué)的學(xué)生是學(xué)生會主席，各方面都比較優(yōu)秀，但是因?yàn)樵诿嬖嚨臅r候經(jīng)常巧妙地拍考官的馬屁而被淘汰。
微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。
2006 年6 月30 日，30 名微軟2006 實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4 個月的實(shí)習(xí)生活，傳來的好消息是：李文怡等3 名實(shí)習(xí)生因表現(xiàn)優(yōu)異被微軟（中國）公司信息技術(shù)部錄用，其他實(shí)習(xí)生大部分被另外一些知名IT 企業(yè)錄用。
簽訂合同后，李文怡就是微軟的員工了，但她時時刻刻都感到肩上的壓力。因?yàn)檗D(zhuǎn)正以后，并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工了，微軟員工的流動性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。
李文怡知道，在微軟，員工的工作生命永遠(yuǎn)只有6個月。6 個月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來工作，如果不能勝任，合同到期將會立刻走人。李文怡心里很清楚，雖然說現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正，看似保險了，但如果不努力，走人是必然的。
每天，李文怡要整理一天工作的記錄總結(jié)，并制訂第二天的工作計(jì)劃。目前她的主要工作是，公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk 技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。
李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5 分鐘的路程。公司一般是每天上午9 點(diǎn)上班，下午5 點(diǎn)下班，但是上班時間并不要求打卡，上午晚來一段時間也沒有人查問。李文怡說，其實(shí)公司對員工的要求很寬松，工作時間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，
或者到沙發(fā)吧臺去休閑一下?？柿损I了可以到茶水間去吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么和喝什么可以隨便拿，并且是免費(fèi)的。
“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個很寬松的工作環(huán)境，但沒有一個員工放縱自己，大家都很自覺?！崩钗拟f，“這里的員工工資都很高，他們有車有房，屬于不缺錢的一族，一個人到了不缺錢的境界，他工作是為了什么呢？”李文怡的反問讓人想起了他們的老板比爾• 蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！?/p>
這，正是微軟企業(yè)文化的核心所在。
2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受記者采訪時感慨地說：有時候會覺得是老天太照顧我這個小女孩了，我在微軟的激情生活才剛剛開始，和其他同事的工作境界相比，我還有很多路要走。從一個起點(diǎn)到達(dá)另一個起點(diǎn)，我始終保持不變的是對工作的熱情和激情。站在新的起跑線上，我要讓自己的腳印更深，因?yàn)槲覉?jiān)信，堅(jiān)實(shí)的腳印會讓我更有后勁兒。
微軟員工群體中，90% 以上都是碩士生、博士生。當(dāng)記者問及李文怡能夠成功留在微軟的經(jīng)驗(yàn)是什么時，李文怡笑著說，自己僅是一個學(xué)習(xí)者，一名微軟的普通員工，真沒有什么經(jīng)驗(yàn)，如果硬要說“經(jīng)驗(yàn)”的話，她覺得從參加微軟面向政府大客戶的Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)到集訓(xùn)的考核，從獲得來微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會到留在微軟工作，走過的每一步都留下了堅(jiān)實(shí)的腳印。
（本文謝絕任何形式的上網(wǎng)、摘編和轉(zhuǎn)載）
李文怡個人小檔案
年齡：24
籍貫：河南新鄉(xiāng)
畢業(yè)學(xué)校：南陽理工軟件學(xué)院
專業(yè)：網(wǎng)站設(shè)計(jì)和編程
工作部門：微軟（中國）公司信息技術(shù)部（IT）
主要工作：公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。
本年度工作小結(jié)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家部委以及留基委、學(xué)校的管理文件，在項(xiàng)目開拓、院校聯(lián)絡(luò)、學(xué)生留學(xué)指導(dǎo)等方面注重貫徹落實(shí)國家方針政策和管理思想。嚴(yán)格要求自己，以全心全意為廣大師生服務(wù)為宗旨，在強(qiáng)化服務(wù)意識，虛心接受批評和監(jiān)督的同時，注重管理規(guī)范，堅(jiān)持管理原則。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自身業(yè)務(wù)能力和工作效率。協(xié)助處里完善本科生境外留學(xué)學(xué)分置換相關(guān)文件、擬寫非合作留學(xué)項(xiàng)目管理辦法、在讀期間留學(xué)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定辦法、整理所負(fù)責(zé)相關(guān)工作流程等；
三、具有較強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，能夠用心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績，包括：
1.“優(yōu)秀本科生國際交流項(xiàng)目”共獲批7項(xiàng)目，23個名額。我負(fù)責(zé)了立項(xiàng)申請、前期院校聯(lián)絡(luò)、宣傳招生、組織選拔考核、留學(xué)院校申請、留基委申請手續(xù)、留基委錄取后手續(xù)辦理、簽證相關(guān)輔助文件、公派學(xué)生行前教育等，以及往年留學(xué)學(xué)生返校后考核、學(xué)分置換以及其他相關(guān)輔助工作。最終我校優(yōu)本項(xiàng)目推薦23名學(xué)生全部獲得錄??；
2.自費(fèi)留學(xué)項(xiàng)目的院校/機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、院校信息整理、宣傳/招生、完善選拔辦法、組織選拔考核、留學(xué)院校申請、簽證相關(guān)文件輔助、組織留學(xué)行前教育等，以及歸國學(xué)生返校后考核、學(xué)分置換以及其他相關(guān)輔助工作，截至2019年12月15日，自費(fèi)留學(xué)項(xiàng)目（含學(xué)院項(xiàng)目、合作機(jī)構(gòu)項(xiàng)目、自行聯(lián)系項(xiàng)目等）已錄取并實(shí)際成行203人；
3.負(fù)責(zé)在讀研究生雙碩士項(xiàng)目以及部分訪學(xué)項(xiàng)目的院校/機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、院校信息整理、宣傳/招生、組織選拔考核、留學(xué)院校申請、簽證相關(guān)文件輔助，以及歸國學(xué)生返校后考核、學(xué)分置換以及其他相關(guān)輔助工作，截至2019年12月15日，已派出自費(fèi)留學(xué)研究生22人；
4.負(fù)責(zé)我校合作升學(xué)項(xiàng)目（包括澳門城市大學(xué)研究生保薦項(xiàng)目、英國/澳新名校升學(xué)項(xiàng)目、合作院校推薦升學(xué)項(xiàng)目等）的宣傳招生以及初步申請；完成美國伊利諾伊大學(xué)香檳分校升學(xué)項(xiàng)目的合作協(xié)議簽署、學(xué)生咨詢報名選拔以及院校申請工作；
5.組織“第十四屆海外留學(xué)咨詢展”、負(fù)責(zé)參展嘉賓邀請、31所合作院校代表的住宿預(yù)訂、前期宣傳、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場咨詢、后期宣傳、致謝，以及改進(jìn)總結(jié)等工作；
6.負(fù)責(zé)組織“第四屆海外留學(xué)分享會”，物色分享人選、審核分享內(nèi)容、協(xié)調(diào)學(xué)生志愿團(tuán)隊(duì)、前期宣傳、現(xiàn)場介紹、后期宣傳等工作；
7.深入研究生院、各學(xué)院以及共青校區(qū)進(jìn)行新生家長見面會宣講以及國際化辦學(xué)項(xiàng)目宣講等，定期前往麥廬校區(qū)值班，固定時間線上集中答疑等；
8.負(fù)責(zé)“2020年海外留學(xué)項(xiàng)目手冊”及13所自費(fèi)留學(xué)院校信息介紹手冊的整理和設(shè)計(jì)工作；
9.負(fù)責(zé)國際化展廳的聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)以及初步預(yù)算工作；
10.負(fù)責(zé)瑞典波蘭出訪團(tuán)組的部分審批申請、行前準(zhǔn)備、簽證辦理、出訪期間聯(lián)絡(luò)、出訪歸國后新聞稿件、出訪成果公示、項(xiàng)目跟進(jìn)、費(fèi)用報銷等工作；
11.整理我校各類人員出訪記錄，協(xié)助制定2020年校級因公出訪計(jì)劃；
12.我校2019年國際化考評的數(shù)據(jù)采集、整理、統(tǒng)籌等工作，各類評估報告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理核算（包括教育部、省教育廳、中國國際教育交流協(xié)會等部門的調(diào)研/排名/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、西南交大國際化評估數(shù)據(jù)采集、全校國際化辦學(xué)工作總結(jié)大會學(xué)生出國（境）情況相關(guān)分析報告等）；
13.負(fù)責(zé)學(xué)生留學(xué)項(xiàng)目相關(guān)11批次30余人次來訪接待的協(xié)調(diào)、接待、翻譯、新聞稿件、會議紀(jì)要、項(xiàng)目跟進(jìn)等相關(guān)工作；
14.學(xué)生團(tuán)隊(duì)（“大學(xué)生國際交流協(xié)會”）的日常管理，調(diào)動學(xué)生協(xié)辦咨詢展、分享會、重要來訪接待等活動，對優(yōu)秀學(xué)生的嘉獎等；
15.配合校內(nèi)其他部門部分相關(guān)工作（如本科教學(xué)評估質(zhì)量報告、招就處學(xué)生出國境去向統(tǒng)計(jì)、教務(wù)處學(xué)分管理系統(tǒng)開發(fā)等）；
以上是我2019年主要工作內(nèi)容。
展望2020，本人新階段個人改進(jìn)及工作計(jì)劃如下：1.積極學(xué)習(xí)了解國際形勢、國家政策、學(xué)校戰(zhàn)略，進(jìn)一步提升自身眼界廣度、思想高度；
2.建立、完善合作協(xié)議及師生出國境等相關(guān)數(shù)據(jù)庫，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，為開展其他相關(guān)工作提供堅(jiān)實(shí)支撐；
3.構(gòu)筑完善學(xué)生海外交流風(fēng)險管理體系，明確安全保障文件與工作流程規(guī)范；
（1）選題難易不好掌握。以前，指導(dǎo)教師在接到工作安排后，大都沒有了解學(xué)生的情況，只是從自身的觀點(diǎn)出發(fā)，擬定題目。但是事實(shí)上學(xué)生的實(shí)際情況并不相同。由于學(xué)生對知識掌握的程度和學(xué)習(xí)興趣方向不一樣，如果選題太過統(tǒng)一和死板，可能會出現(xiàn)有的學(xué)生認(rèn)為很簡單，有的學(xué)生卻認(rèn)為很難的情況，還有就是部分學(xué)生對所選題目根本不感興趣，沒有完成選題的初始動力。針對這個問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從教師和學(xué)生兩方面進(jìn)行改革：一方面，指導(dǎo)教師應(yīng)該充分了解學(xué)生的水平。在擬定題目之前對學(xué)生的專業(yè)特長做一定的了解，最好是能做一個問卷，問卷內(nèi)容主要包括學(xué)生的專業(yè)興趣和對以往畢業(yè)設(shè)計(jì)選題存在的一些疑問。在擬定題目的時候，根據(jù)問卷的反饋要做到題目多樣化、靈活化，既要讓學(xué)生感覺到壓力，又要讓學(xué)生有完成它的動力。另一方面，學(xué)院在平時的教學(xué)過程中就應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生對待畢業(yè)設(shè)計(jì)積極的態(tài)度。學(xué)生在平時學(xué)習(xí)中應(yīng)注意了解相關(guān)知識，尤其第七學(xué)期的專業(yè)實(shí)習(xí)是了解畢業(yè)設(shè)計(jì)最好的機(jī)會，爭取培養(yǎng)自己對一個選題的興趣，并努力去實(shí)現(xiàn)。
（2）選題是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、體現(xiàn)綜合訓(xùn)練基本要求。生物醫(yī)學(xué)工程有著自己獨(dú)特的專業(yè)特點(diǎn)，所以在選題過程中，指導(dǎo)教師一定要明確本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，擬定合理的題目，讓學(xué)生完成選題的過程成為一次專業(yè)實(shí)戰(zhàn)的過程。例如，選題“幾種數(shù)據(jù)排序算法的性能比較”和“基于C形臂X線機(jī)的主控程序優(yōu)化”，明顯第二個選題較第一個更符合生物醫(yī)學(xué)工程專業(yè)特點(diǎn)，更能幫助學(xué)生明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
（3）選題的理論價值和實(shí)際價值的結(jié)合。畢業(yè)設(shè)計(jì)是學(xué)生大學(xué)四年最后的一個任務(wù)，它既是提高學(xué)生的自學(xué)能力、動手能力和實(shí)踐能力的過程，也是鞏固以前所學(xué)知識的機(jī)會，同時還是考核學(xué)生對專業(yè)知識綜合應(yīng)用能力的手段。所以選題要充分考慮理論價值和實(shí)際價值。教師在擬定題目的過程中要在學(xué)生所學(xué)的范圍內(nèi)，并充分考慮選題的理論價值。教師還應(yīng)該深入實(shí)際，了解市場對人才的需求情況，擬定一些和實(shí)際需求聯(lián)系緊密的題目，千萬不能閉門造車，為了完成任務(wù)想當(dāng)然地擬定一些題目。綜上，在選題過程中，教師是主導(dǎo)，所以教師的工作尤其重要。對指導(dǎo)教師的專業(yè)背景、科研能力、師德師風(fēng)等方面有較高要求。因此教師在日常的工作、學(xué)習(xí)中要注意加強(qiáng)培養(yǎng)這些方面的素質(zhì)。
設(shè)計(jì)過程
畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程包括：開題、準(zhǔn)備設(shè)計(jì)（查閱資料）、設(shè)計(jì)、論文撰寫。學(xué)生做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時間大概只有13周，時間有限，所以在題目確定之后畢業(yè)設(shè)計(jì)工作應(yīng)該馬上有條不紊地進(jìn)行，為了更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，在此期間教師的管理和引導(dǎo)不可缺少。
1開題
一旦題目確定，指導(dǎo)教師就應(yīng)該組織學(xué)生做開題。開題在畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中起著至關(guān)重要的作用，它是對整個設(shè)計(jì)的全面了解和進(jìn)程安排。如果開題做得好，整個畢業(yè)設(shè)計(jì)可以說就完成了一半。開題中存在的問題主要是：很多學(xué)生剛開始的時候不會認(rèn)識到它的重要性，會覺得是多余的工作，從而馬虎完成。所以指導(dǎo)教師必須要求學(xué)生重視開題工作，在開題的時候就應(yīng)該把整個過程的安排計(jì)劃清楚。筆者認(rèn)為學(xué)生開題時，教師應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生制定工作計(jì)劃和時間安排并嚴(yán)格紀(jì)律，學(xué)生必須記錄每天的工作；教師每周檢查一次設(shè)計(jì)工作的進(jìn)程；每一個階段完成之后要有心得體會等，從而保證以后的工作順利開展。
2查閱資料
學(xué)生在平時學(xué)習(xí)的過程中接觸的信息相對貧乏，獲取信息的渠道相對較少，對所做的題目了解不多，并可能感到茫然和不知所措。指導(dǎo)教師在這方面，可以根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)情況介紹相關(guān)的書籍和資料讓學(xué)生自己查閱學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生使用網(wǎng)上資源和查閱英文文獻(xiàn)，有助于學(xué)生對該方向進(jìn)行整體把握，了解課題方面的最新動態(tài)，拓寬學(xué)生的思路，也是培養(yǎng)學(xué)生英文閱讀能力的一個好機(jī)會。
3設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)
這是整個畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的重點(diǎn)，也是耗時最長的一個階段。在這個階段，教師主要把握學(xué)生的工作進(jìn)程是否按照預(yù)先擬定的時間進(jìn)行，在學(xué)生遇到困難的時候，引導(dǎo)并鼓勵學(xué)生自己主動解決問題，有意識地培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力和創(chuàng)新思維。筆者在具體實(shí)施的時候1周進(jìn)行1次檢查，采取多種方式，可以是面談，也可以采用電子郵件或電話等。主要檢查設(shè)計(jì)的工作進(jìn)度和收集學(xué)生遇到的疑難問題，指導(dǎo)學(xué)生逐一解決。
4論文寫作
書寫畢業(yè)論文是畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)之一，是畢業(yè)設(shè)計(jì)工作成果的重要體現(xiàn)方式。學(xué)生按照畢業(yè)論文的要求以及自己的思路完成初稿，指導(dǎo)教師再從文章結(jié)構(gòu)、用詞、文章格式、圖表格式等方面出發(fā)提出修改意見。學(xué)生在書寫論文的時候，會存在以下幾方面的問題：（1）文章存在抄襲現(xiàn)象。（2）文章結(jié)構(gòu)不合理，綜述部分太冗長。（3）格式不規(guī)范，按照自己的想象安排文章的格式。（4）英文翻譯水平有限，英文表達(dá)不準(zhǔn)確。（5）參考文獻(xiàn)書寫格式不規(guī)范。針對上述的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面著手解決：首先，抄襲主要源于學(xué)生的信心不足和懶惰，指導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)不同的情況來解決。在平時指導(dǎo)的過程中，細(xì)心觀察學(xué)生的反應(yīng)，對于那些信心不足的學(xué)生應(yīng)多加鼓勵，使學(xué)生樹立完成論文的信心，對于那些平時表現(xiàn)就比較懶惰的學(xué)生，應(yīng)該曉以利害，讓其知道如果出現(xiàn)抄襲一定會受到嚴(yán)厲的處罰。另外，在平時的教育過程中就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的誠信教育，嚴(yán)禁抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)就嚴(yán)懲不貸，讓學(xué)生對抄襲的錯誤行為有深刻的認(rèn)識，從而杜絕這種情況的發(fā)生。其次，文章結(jié)構(gòu)應(yīng)該由指導(dǎo)教師把關(guān)。有的同學(xué)的論文，綜述和代碼占了文章的大部分篇幅，而設(shè)計(jì)的思想體現(xiàn)得不夠。開始撰寫論文時，指導(dǎo)教師就應(yīng)該告訴學(xué)生合理的文章結(jié)構(gòu)，并在文章修改時指導(dǎo)學(xué)生修改。第三，論文格式由學(xué)校制定統(tǒng)一的格式規(guī)范，印發(fā)給所有學(xué)生和指導(dǎo)教師，學(xué)生的論文應(yīng)該嚴(yán)格按照該規(guī)范安排。第四，英文翻譯水平應(yīng)該由學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)期間有意識地逐步提高，期待在做畢業(yè)設(shè)計(jì)的時間內(nèi)來提高翻譯水平顯然是不可能的。另外，指導(dǎo)教師應(yīng)該把一些專業(yè)的術(shù)語向?qū)W生說明清楚。如對于“去噪”這個專業(yè)名詞，專業(yè)的翻譯應(yīng)該是“denoise”，而很多同學(xué)卻翻譯成“noiseelimination”。
考核
傳統(tǒng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)成績評定方式比較單一，主要依據(jù)學(xué)生論文質(zhì)量和答辯情況決定，其中成績很大程度取決于指導(dǎo)教師的個人喜好。為了提高畢業(yè)設(shè)計(jì)評估的全面性、科學(xué)性和公正性，應(yīng)該建立一套適應(yīng)全過程管理的畢業(yè)設(shè)計(jì)評分體系，既全面反映了學(xué)生的水平和表現(xiàn)，又避免了指導(dǎo)教師一人做主的情況發(fā)生。筆者認(rèn)為，在成績考核時，應(yīng)該成立一個畢業(yè)論文設(shè)計(jì)考核小組，小組成員由有資質(zhì)的教師組成，每組大概3~4人，由考核小組綜合考核意見，評定學(xué)生的成績，成績的評定應(yīng)該有一個系統(tǒng)的評定標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計(jì)的成績應(yīng)從以下3個方面系統(tǒng)綜合考慮，現(xiàn)介紹如下。
1畢業(yè)設(shè)計(jì)的完成情況
畢業(yè)設(shè)計(jì)完成的情況應(yīng)該從以下幾個方面考慮：（1）畢業(yè)設(shè)計(jì)選題的難易程度；題目的工作量；題目是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，體現(xiàn)綜合訓(xùn)練基本要求；題目與生產(chǎn)、科研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)際的結(jié)合程度等。（2）學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中的學(xué)習(xí)態(tài)度，接受指導(dǎo)的情況和日志的記錄情況。（3）畢業(yè)設(shè)計(jì)是否綜合運(yùn)用知識；實(shí)驗(yàn)的能力；計(jì)算的能力；對實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析的能力；設(shè)計(jì)的創(chuàng)見性等。
2畢業(yè)論文
畢業(yè)論文的驗(yàn)收考核應(yīng)該從以下幾個方面考慮：（1）論文文題是否相符，文字表達(dá)意思是否清晰，篇幅是否合理等。（2）論文的結(jié)構(gòu)是否合理。（3）論文中所體現(xiàn)出來的查閱資料、綜合運(yùn)用知識、研究方案的文字實(shí)現(xiàn)、外文運(yùn)用等的能力。（4）論文排版格式是否符合要求，圖表設(shè)計(jì)格式是否規(guī)范等。
3畢業(yè)答辯
答辯是畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的最后一環(huán)，也是對所做工作集中檢查的一個手段。主要檢查學(xué)生對設(shè)計(jì)的理解和在做設(shè)計(jì)過程中獲得的心得體會。答辯的考核，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個量化的方面考慮：（1）答辯時是否能夠清晰、明確地闡述設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，對題目的理解是否深刻。（2）答辯時對老師所提問題的回答是否有依據(jù)，基本概念是否清楚；對問題的回答是否準(zhǔn)確深入。（3）答辯時的禮貌和儀容、儀表等。以上考核因素可以根據(jù)不同的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。
結(jié)語
人事行政是行政機(jī)關(guān)的人事管理。它為行政管理活動提供了組織保障。為提高行政效率，行政管理領(lǐng)域引進(jìn)了許多企業(yè)管理的方法。下面是小編整理的一些關(guān)于人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)，供您參考。
人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文一時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來__實(shí)習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實(shí)習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生
行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。
(一)項(xiàng)目工作總結(jié)
一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：
1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查
2熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)
3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論
在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：
1制定部門kpi時，部門負(fù)責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。
3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準(zhǔn)確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。
(二)培訓(xùn)課件制作
“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。
1前期準(zhǔn)備
在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。
2設(shè)計(jì)具體內(nèi)容
首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。
3注意事項(xiàng)
前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
(三)關(guān)于工作方法的問題
在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實(shí)施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復(fù)工作。
二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。
會議的基本程序：open(開場白)clarify(澄清觀點(diǎn))develop(展開討論)facilitate(推動達(dá)成一致)close(總結(jié))
要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。
盡管在幾個月的實(shí)習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補(bǔ)充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實(shí)基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。
路漫漫其修遠(yuǎn)，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文二大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機(jī)緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。
今年7月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
一、行政工作方面
1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進(jìn)行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會有為此收獲的時候。
2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
二、人事管理方面
1、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
3、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好。
以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!
人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文三一、七月工作開展情況
本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計(jì)劃的同時，全力以赴確?！皣Y委專項(xiàng)審計(jì)”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計(jì)投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，完成較好?，F(xiàn)將七月份各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
(一)人事工作
1、按照集團(tuán)批準(zhǔn)的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計(jì))”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;
2、策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
3、完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4、編制__年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;
5、完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;
6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;
(二)行政管理
1、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2、迎接國資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3、完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;
4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報集團(tuán)公司審核同意并具出書面意見;
5、新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案;
6、與浦東政府落實(shí)5號地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7、完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);
8、《人事行政手冊》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺報批;
9、上報6月份中國航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10、參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;
11、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;
12、六月份員工考勤報表、分機(jī)話費(fèi)、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說明
1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項(xiàng)工作將予以順延，待審定后排版印刷;
2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。
(五)改進(jìn)措施：
無
二、八月主要工作計(jì)劃：
人事方面：
1、人事招聘工作重點(diǎn)跟進(jìn)“安全監(jiān)察、國際貨運(yùn)主管、財務(wù)主管、企管部經(jīng)理”四個關(guān)鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;
2、組織落實(shí)“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓(xùn)”;
3、福利方案的審定下發(fā);
4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態(tài)報告。
5、完成實(shí)習(xí)鑒定考核、續(xù)簽考核;
6、隨員居住證的辦理;
7、辦理新員工(王恒)入職相關(guān)手續(xù)。
行政管理方面：
1、持續(xù)做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;
2、及時跟進(jìn)國際航運(yùn)(小業(yè)主)租賃合同簽訂事宜;
3、積極跟進(jìn)新辦公樓裝修設(shè)計(jì)方案，合同審定，弱點(diǎn)工程公司的比較和方案提出，互聯(lián)網(wǎng)接入等事宜的落實(shí)工作;
4、組織召開公司上半年工作匯報會;
5、上報集團(tuán)公司任務(wù)分解表7月海天公司完成情況;
6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報;
7、完成部門、個人7月份工作小結(jié);
關(guān)鍵詞：高職院校英語專業(yè)，以市場為導(dǎo)向，課程設(shè)置
近年來，在金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)背景下，由于高校擴(kuò)招和專業(yè)設(shè)置趨同等原因，英語類畢業(yè)生面臨著前所未有的壓力，成為“失業(yè)最嚴(yán)重的專業(yè)之一”。高職高專院校的英語類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)更加嚴(yán)峻。鑒于此，我國高等職業(yè)教育改革和發(fā)展取得了明顯的進(jìn)展尤其是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向.走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路”的高職辦學(xué)理念已深人人心，高等職業(yè)教育為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)輸送了大批合格的高技能應(yīng)用型人才。筆者結(jié)合所在高職高專學(xué)院的教學(xué)改革，對構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)的課程體系作了初步的探討。
一、 高職高專英語專業(yè)課程體系設(shè)置的現(xiàn)狀分析
（一）高職高專英語專業(yè)課程設(shè)置的依據(jù)。按照《大綱》要求，英語專業(yè)課程分為英語專業(yè)技能、英語專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識三種類型：（1）英語專業(yè)技能課程：指綜合訓(xùn)練課程和各種英語技能的單項(xiàng)訓(xùn)練課程；（2）英語專業(yè)知識課程：指英語語言、文學(xué)、文化方面的課程；（3）相關(guān)專業(yè)知識課程：指與英語專業(yè)有關(guān)聯(lián)的其他專業(yè)知識課程，即有關(guān)外交、經(jīng)貿(mào)、法律、管理、新聞、教育、科技、文化、軍事等方面的專業(yè)知識課程。
（二）課程設(shè)置的原則。高職高專英語專業(yè)課程的設(shè)置要以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，樹立“以人為本”的教學(xué)理念和遵循“以學(xué)生為中心”的教學(xué)原則，要重視基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)，拓寬專業(yè)途徑，強(qiáng)化語言能力和專業(yè)知識的培養(yǎng)。
（三）課程設(shè)置。為使英語專業(yè)培養(yǎng)的人才具有國際商務(wù)活動的操作能力，并適應(yīng)市場的需求，就必須注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和就業(yè)的核心競爭能力。筆者所在學(xué)院實(shí)行了實(shí)踐教學(xué)“1321”的教學(xué)模式，即每一個學(xué)年分為3個學(xué)期，除2個學(xué)期的理論教學(xué)之外，還增加1個學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)（每年8月下旬至9月下旬，共4周），第一學(xué)年的實(shí)踐教學(xué)為“模擬商務(wù)情景”，第二學(xué)年為“虛擬公司”，第三學(xué)年為“畢業(yè)實(shí)習(xí)”。
（1）“模擬商務(wù)情景”安排在學(xué)生完成英語語言的框架教學(xué)后。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排，主要圍繞英語技能系統(tǒng)知識訓(xùn)練的主線，并要求實(shí)施因材施教，共包含了十個英語情景：初次見面問候，介紹工作；公司介紹，工作經(jīng)驗(yàn)；工作地點(diǎn)環(huán)境介紹，電話留言；日常工作，常見工作問題；工作計(jì)劃；公務(wù)旅游；交易會和銷售；產(chǎn)品介紹；公司與工廠未來趨勢；享受公務(wù)旅游，內(nèi)容安排從易到難。
（2）“虛擬公司”實(shí)踐教學(xué)以市場的需要和學(xué)生的興趣為中心，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的契機(jī)，用多媒體和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)模擬真實(shí)的工作、業(yè)務(wù)環(huán)境，向?qū)W生提供較濃的職業(yè)氛圍，以利于強(qiáng)化他們的英語表達(dá)、用語能力和基本的商務(wù)技巧?！疤摂M公司”通過“任務(wù)型教學(xué)模式”為學(xué)生精心設(shè)計(jì)了各種任務(wù)，通過完成任務(wù)來提高外貿(mào)能力和職業(yè)素質(zhì)。
（3）學(xué)生在畢業(yè)前可通過假期和畢業(yè)實(shí)踐期間參與畢業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)生必須在與英語專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)行四周的實(shí)習(xí)，要求每周記錄工作心得，并提交實(shí)結(jié)。此外，還要求只有參加了畢業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生才能進(jìn)入到畢業(yè)論文的撰寫階段，并得到畢業(yè)證書。
二、 以市場為導(dǎo)向的高職專業(yè)英語課程設(shè)置建設(shè)策略
（一）完善人才培養(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系模塊
（1）市場商務(wù)與英語相結(jié)合，英語為主。要求學(xué)生學(xué)習(xí)英語精讀、聽力，口語、翻譯、英語閱讀等英語課程，提高英語綜合運(yùn)用能力；結(jié)合本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后從事外貿(mào)工作的特點(diǎn)，要求學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)商務(wù)英語、商務(wù)英語寫作，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語洽談、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)等知識。
（2）知識與技能相結(jié)合，突出技能。要求學(xué)生在豐富自己專業(yè)知識的同時，注重培養(yǎng)自己的專業(yè)技能和其他實(shí)用技能，努力做到知識技能化，技能證書化，證書多樣化。組織學(xué)生參加四、六級英語統(tǒng)考，省計(jì)算機(jī)統(tǒng)考，實(shí)用英語和省計(jì)算機(jī)考試通過率近百分之百。
（3）教育與管理相結(jié)合，重在教育。認(rèn)真落實(shí)教管結(jié)合、重在教育的實(shí)用方針。鼓勵本系教師嚴(yán)格教學(xué)要求，加強(qiáng)家校合作，對有問題的學(xué)生重在教育和轉(zhuǎn)化，鼓勵學(xué)生自我管理，結(jié)合實(shí)際，讓學(xué)生自行管理早讀和夜自修，開展各種課外教學(xué)活動，如英語角和文學(xué)社，搞好系風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)。
（4）采用以專業(yè)社團(tuán)為依托的學(xué)生技能訓(xùn)練模式
專業(yè)學(xué)生社團(tuán)是系部與企業(yè)通過訂立合作協(xié)議的方式合作共建的，協(xié)議規(guī)定了校企雙方的責(zé)任和義務(wù)。社團(tuán)的名字一般以企業(yè)的名字來命名，社團(tuán)的運(yùn)作由學(xué)院和企業(yè)雙方各出一個人來負(fù)責(zé)日常工作，社團(tuán)成員由校方和企業(yè)通過招聘的形式挑選。
（二）完善教學(xué)資源與設(shè)施配套建設(shè)，實(shí)現(xiàn)課程網(wǎng)絡(luò)化
（1）加強(qiáng)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的教學(xué)，注重能力培養(yǎng)。在語言能力培養(yǎng)的同時加強(qiáng)專業(yè)技能培養(yǎng)，通過課程設(shè)計(jì)、校外實(shí)訓(xùn)基地、課程實(shí)踐等提高學(xué)生的基本工作技能：商務(wù)英語的業(yè)務(wù)操作能力與運(yùn)作能力、自主學(xué)習(xí)能力、溝通能力、處理問題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、信息與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力等。
（2）整合教育人力資源的優(yōu)勢，充分發(fā)揮專職教師和兼職教師、本土教師和外籍教師的作用。為適應(yīng)新形勢下的教學(xué)，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動人才，本土教師需不斷提高自身的綜合素質(zhì)，除年輕教師學(xué)歷進(jìn)修外，抓好在職教師的在職進(jìn)修。充分利用兼職教師的優(yōu)勢，加強(qiáng)學(xué)生的技能訓(xùn)練，充分發(fā)揮外籍教師的作用，幫助他們了解中國的文化教育，使他們成為成功的跨越語言文化的教育工作者，充分利用教育人力資源，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。
（3）充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和教育資源，創(chuàng)建多媒體語言實(shí)驗(yàn)室，利用多媒體輔助教學(xué)，使語言輸入載體形式多樣化，利用聲、光、電、影、形、色等多種元素的功能，實(shí)現(xiàn)視聽說英語全接觸，彌補(bǔ)傳統(tǒng)英語教學(xué)的缺陷，突出英語教學(xué)的直觀性、交互性、高效性和因材施教性。
國際競爭的日趨激烈，要求職業(yè)教育在層次上及人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)上做出相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要。我們應(yīng)堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位.緊密結(jié)合市場需求和崗位需要調(diào)整專業(yè)設(shè)置.突出英語專業(yè)的開放性、示范性和先導(dǎo)性的作用，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)。優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，為社會培養(yǎng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強(qiáng)的職業(yè)能力、會動手的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
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收件人：胡巧玲
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；就業(yè)能力；元認(rèn)知理論
中圖分類號：G646？搖 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）48-0212-02
近年來，我國高等教育不斷進(jìn)行改革，高等教育加快了從“精英化”向“大眾化”轉(zhuǎn)變的步伐，高校大學(xué)生數(shù)量迅速增加，大學(xué)生就業(yè)問題日益凸顯，就業(yè)形勢不容樂觀。大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難是當(dāng)前大學(xué)生面對的現(xiàn)實(shí)問題，這似乎成為一個不可解的困局。其實(shí)造成這一困局的原因是多方面的，大學(xué)生就業(yè)能力較低是一個不可忽視的因素。
一、就業(yè)能力和元認(rèn)知理論的內(nèi)涵
1.就業(yè)能力的內(nèi)涵。就業(yè)能力是歐美國家創(chuàng)造的概念，按照美國教育與就業(yè)委員會（DFEE）給出的定義，就業(yè)力就是獲得和保持工作的能力。我國學(xué)者認(rèn)為，employability應(yīng)該翻譯為“可雇用性”。顯然，就業(yè)能力與雇傭是緊密聯(lián)系的。但是，就業(yè)能力具體包括哪些能力，學(xué)術(shù)界還沒有形成一致的觀點(diǎn)。不過這并不影響我們對大學(xué)生就業(yè)能力的培養(yǎng)這一問題的討論，一般來說，被雇傭者必須要擁有雇傭者所要求的專業(yè)能力、交流能力和發(fā)展能力。其中，專業(yè)能力包括專業(yè)理論知識和專業(yè)技能；交流能力包括團(tuán)隊(duì)交流能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；發(fā)展能力則是能夠在工作中不斷增強(qiáng)專業(yè)能力和交流能力的能力。只有具備了這些能力，雇傭關(guān)系才可能形成。
2.元認(rèn)知理論的內(nèi)涵。在眾多元認(rèn)知定義中，元認(rèn)知研究的開創(chuàng)者Flavell所作的定義最具代表性。1976年，他將元認(rèn)知表述為“個人關(guān)于自己的認(rèn)知過程及結(jié)果或其他相關(guān)事情的知識”，以及“為完成某一具體目標(biāo)或任務(wù)，依據(jù)認(rèn)知對象對認(rèn)知過程進(jìn)行主動的監(jiān)測以及連續(xù)的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)”。1981年，他對元認(rèn)知作了更簡練的概括：“反映或調(diào)節(jié)認(rèn)知活動的任一方面的知識或認(rèn)知活動”。可見，元認(rèn)知這一概念包含兩方面的內(nèi)容，一是有關(guān)認(rèn)知的知識，二是對認(rèn)知的調(diào)節(jié)。元認(rèn)知能力對于大學(xué)生就業(yè)工作來說，就是要讓大學(xué)生有如何提升就業(yè)能力、各項(xiàng)能力達(dá)到何種程度的認(rèn)知。
二、新疆工科大學(xué)生就業(yè)存在的主要問題及原因分析
由于新疆地處祖國西北內(nèi)陸，所以經(jīng)濟(jì)發(fā)展不足，但是這種情況隨著我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的提出得到了改變。新疆境內(nèi)蘊(yùn)藏著大量的煤炭、石油、天然氣等戰(zhàn)略資源，使得新疆迎來了工業(yè)建設(shè)的春天，有效帶動了新疆工科大學(xué)生的就業(yè)，但隨著內(nèi)地大學(xué)生就業(yè)困難程度的加劇，促使很多內(nèi)地大學(xué)生到新疆就業(yè)，使新疆工科大學(xué)生就業(yè)問題逐步顯現(xiàn)出來，主要面臨以下問題。
1.大學(xué)生實(shí)踐技能無法滿足用人單位的需要。工科大學(xué)生的就業(yè)單位主要是工礦企業(yè)，由于用人單位為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的及時性，一般不愿意雇傭剛剛走出校門的大學(xué)生，其主要原因是新疆高校鑒于經(jīng)濟(jì)情況，不能完全提供先進(jìn)的機(jī)械及自動化設(shè)備來訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，對于先進(jìn)設(shè)備，學(xué)生僅能夠通過書本介紹和老師教授獲得理論認(rèn)識。
2.大學(xué)生就業(yè)自信心不足。目前，很多大學(xué)生就業(yè)信心不足，面對數(shù)量眾多的用人單位，大學(xué)生往往不敢去展現(xiàn)自己，認(rèn)為自己很難就業(yè)，甚至消極就業(yè)，造成“啃老族”現(xiàn)象。
3.大學(xué)生就業(yè)定位不準(zhǔn)確。很多學(xué)生選擇就業(yè)單位，不是看能否在用人單位發(fā)揮自己的最大效用、實(shí)現(xiàn)自身的價值，而是選擇就業(yè)環(huán)境、工薪報酬等，這導(dǎo)致很多用人單位和大學(xué)生無法達(dá)成共識。以上問題是當(dāng)前新疆工科大學(xué)生就業(yè)過程中存在的一些主要問題，從就業(yè)教育的角度分析這些問題，會發(fā)現(xiàn)新疆工科大學(xué)生就業(yè)難的主要原因是大學(xué)生對自身和所學(xué)專業(yè)認(rèn)知不足。首先，很多大學(xué)生在報考專業(yè)時對自身及報考的專業(yè)沒有一個正確的認(rèn)識，入學(xué)后發(fā)現(xiàn)自己不適合學(xué)習(xí)所報考的專業(yè)，從而厭學(xué)，專業(yè)知識學(xué)習(xí)不好導(dǎo)致就業(yè)能力不足。第二，大學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中不能很好地認(rèn)知，不清楚為實(shí)現(xiàn)自己理想就業(yè)的目標(biāo)需要在哪些能力上進(jìn)行提高，在哪些專業(yè)知識上進(jìn)行儲備，導(dǎo)致求職信心不足，求職失敗。第三，學(xué)生對新疆工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀了解不足，新疆工業(yè)屬于資源型行業(yè)，多數(shù)企業(yè)必須將廠礦建設(shè)在非城市的礦產(chǎn)資源地域附近，而很多工科大學(xué)生一味注重選擇城市就業(yè)，這是很難實(shí)現(xiàn)就業(yè)的。
三、基于元認(rèn)知理論對新疆工科大學(xué)生就業(yè)的思考及建議
元認(rèn)知理論主要是要求個人在認(rèn)知的過程以及結(jié)果要存在良好的認(rèn)知，對認(rèn)知的方法及目標(biāo)要有時刻的判斷。很多求職成功的范例告訴我們，大學(xué)生求職是從邁入高校時就已開始的，時刻調(diào)整自身的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個人專業(yè)知識和提高個人實(shí)踐技能，培養(yǎng)良好的就業(yè)信心，是最終順利就業(yè)的根本保證。因此，新疆工科大學(xué)生應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。
1.明確就業(yè)目標(biāo)，提早收集就業(yè)信息。正如前文中提及的，很多大學(xué)生在報考大學(xué)時，并不清楚所報考專業(yè)具體學(xué)什么，自己是否適合所報考專業(yè)的學(xué)習(xí)，還有一些學(xué)生是服從報考志愿調(diào)劑進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，對于選擇了自己不喜歡的專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)無疑是痛苦的，但是這并不代表這些學(xué)生就沒有任何辦法。首先，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣喜好，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)實(shí)際，進(jìn)行輔修或者旁聽，從而向自己喜歡的專業(yè)靠攏。筆者曾經(jīng)遇到一名學(xué)生報考的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，但是被調(diào)劑至機(jī)械專業(yè)，入學(xué)后學(xué)習(xí)消極，為促進(jìn)其學(xué)習(xí)，在認(rèn)真了解其真實(shí)想法后，讓他去收集醫(yī)院招聘信息，看哪些職位能和現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)發(fā)生聯(lián)系，這名學(xué)生經(jīng)過認(rèn)真收集信息，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院也招聘醫(yī)療器械維修人員，尤其是CT、磁共振等影像設(shè)備維護(hù)崗位較多。于是進(jìn)一步引導(dǎo)其去選修一些醫(yī)學(xué)類的相關(guān)課程，使其成為具有機(jī)械和醫(yī)學(xué)知識的復(fù)合型人才，最終這名學(xué)生如愿以償進(jìn)入醫(yī)院工作，實(shí)現(xiàn)了自己的就業(yè)目標(biāo)。
2.夯實(shí)基礎(chǔ)知識，拓展專業(yè)知識。掌握好基礎(chǔ)知識，并且擁有良好的表達(dá)能力，不僅可以為求職加分，更可以為個人職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供良好的保證。當(dāng)前，很多工科學(xué)生認(rèn)為自己以后就是和機(jī)械設(shè)備打交道，不注意基礎(chǔ)知識的培養(yǎng)，這顯然是錯誤的。因?yàn)樵谇舐氝^程中，用人單位需要求職者充分表達(dá)自我，更希望被雇傭者在工作崗位上能夠完成清晰明確的工作計(jì)劃、工作報告等文字材料，這也是招聘大學(xué)生與招聘一般工人的根本區(qū)別。另外，大學(xué)生作為專業(yè)人才，還必須進(jìn)行專業(yè)知識的儲備。要按照自身設(shè)定的就業(yè)目標(biāo)，盡可能的把自己打造成復(fù)合型人才。
3.加強(qiáng)實(shí)踐，優(yōu)化能力結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在許多用人單位在進(jìn)行選拔時，都比較看重大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。大學(xué)生可以通過各類社團(tuán)活動和社會實(shí)踐鍛煉自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力。但是，對于工科大學(xué)生來說，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橛萌藛挝桓粗毓た拼髮W(xué)生的實(shí)踐操作能力，所以工科大學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)就必須有目標(biāo)的提升實(shí)踐操作能力。受限于當(dāng)前新疆工科院校的辦學(xué)條件，很多學(xué)生只能在實(shí)習(xí)期間有到生產(chǎn)一線實(shí)踐的機(jī)會，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以工科大學(xué)生要積極利用學(xué)校對大學(xué)生就業(yè)的支持，利用假期到用人單位見習(xí)、實(shí)習(xí)，積累更多的專業(yè)實(shí)踐技能。
4.客觀看待現(xiàn)實(shí)環(huán)境，鍛造良好心理素質(zhì)。工科大學(xué)生要有良好的心理承受能力，敢于面對就業(yè)現(xiàn)實(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)理想就業(yè)。新疆是資源大省，但正處于開發(fā)的初級階段，這就決定了新疆很多工礦企業(yè)會有較多的地方不盡人意。這就要求工科大學(xué)生要客觀看待經(jīng)濟(jì)發(fā)展，敢于接受初期發(fā)展的寂寞和不盡人意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的階段性前進(jìn)。市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)總是以利潤為中心，大城市必然會給企業(yè)帶來成本壓力，這決定了一些大城市的企業(yè)在用人上更為苛刻，用人目標(biāo)更為明確。所以，新疆工科大學(xué)生應(yīng)該鍛造個人良好的心理素質(zhì)，做好在就業(yè)初期吃苦的準(zhǔn)備，只有這樣，在就業(yè)過程中才能坦然面對用人單位，增加認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。
5.提高責(zé)任意識，強(qiáng)化自身誠信素質(zhì)。大學(xué)生責(zé)任意識強(qiáng)與不強(qiáng)，會對就業(yè)產(chǎn)生重要影響。責(zé)任意識是做人的一項(xiàng)基本素質(zhì)。尤其是當(dāng)前大學(xué)生求職期間會有多重選擇，這些選擇不是同時的，往往在與一個用人單位達(dá)成就業(yè)意向后，發(fā)現(xiàn)又有一個更好的職位，于是毀約。當(dāng)然，如果簽約雙方協(xié)調(diào)一致，解除約定，這也無可厚非，但是對于大學(xué)生來說這并不是一個好的選擇。因?yàn)?，從現(xiàn)實(shí)發(fā)展來看，人在職業(yè)生涯中的發(fā)展時刻變化，求職的關(guān)鍵在于是否能夠選擇一個能夠充分展現(xiàn)自己的平臺，而不僅僅是一時的待遇。當(dāng)然，也有一些大學(xué)生因?yàn)闅Ъs，出現(xiàn)糾紛，引發(fā)誠信問題，也使用人單位對學(xué)生所在高校產(chǎn)生了想法，影響其他學(xué)生的就業(yè)。所以，大學(xué)生就業(yè)能力不僅是個人的專業(yè)能力，還包括職場所需要的基本道德品質(zhì)。
綜上，新疆工科大學(xué)生的就業(yè)問題，應(yīng)該作為一個系統(tǒng)工程來看待，要從入校時就著力培養(yǎng)其就業(yè)能力，在這一過程中，教師要充分起到引導(dǎo)作用，引導(dǎo)大學(xué)生充分認(rèn)識專業(yè)，認(rèn)識自己，認(rèn)清自我，明確就業(yè)目標(biāo)，做到為最終就業(yè)而對大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法的充分認(rèn)知，使大學(xué)生在培養(yǎng)其就業(yè)能力時發(fā)揮主要作用，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo)。
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身為一名試用期的內(nèi)勤人員，需要在適應(yīng)期結(jié)束之際寫出自己的工作總結(jié)。那么內(nèi)勤試用期工作總結(jié)有哪些呢？下面是小編給大家整理的關(guān)于公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)2022，歡迎大家來閱讀。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)1我來公司工作已快半年時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。
更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識，這半年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅(jiān)持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為全國部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。半年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強(qiáng)的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。
經(jīng)過半年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計(jì)劃。有條有理，有力有效。
三、今后努力的方向
半年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二，各方面要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)2又一個月過去了，這已經(jīng)是我接內(nèi)勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助。在大家的幫助下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學(xué)習(xí)的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內(nèi)勤工作，但是我不這么認(rèn)為，我反而覺得內(nèi)勤工作很重要。這是一個服務(wù)崗位，是為大家庭中的每一個人服務(wù)的。因此，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進(jìn)度情況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實(shí)不太理解其中的各項(xiàng)之間的關(guān)系，但是現(xiàn)在我已經(jīng)很明了了，但在填寫數(shù)據(jù)的時候，我都很謹(jǐn)慎，小心，因?yàn)槲抑?，這類報表就是各部門的銷售人員跟領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己銷售能力的一個強(qiáng)有力依據(jù)，所以容不得一點(diǎn)錯誤。因此一定要做到準(zhǔn)確無誤，既讓領(lǐng)導(dǎo)對各部門的業(yè)務(wù)人員的能力水平有個了解，也讓領(lǐng)導(dǎo)對目前的銷售進(jìn)度有了解，同時領(lǐng)導(dǎo)還可以根據(jù)這些報表發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。
然后是日常工作總結(jié)。作為一名銷售內(nèi)勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去面對突發(fā)的事情。把工作做到前面是經(jīng)理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學(xué)會了，也體會到了其中無窮的好處?，F(xiàn)在我每天早上來了，都會把每天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把今天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節(jié)省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每天都會做備忘，有的事情可能是今天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看今天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計(jì)劃。
最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補(bǔ)的不足和缺陷。
首先，要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，多了解單位的整個運(yùn)作流程，就算系統(tǒng)我不懂，單位的共享里面有SAP系統(tǒng)的培訓(xùn)視頻，有時間的時候就可以去看看。其次還要努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)的知識及專業(yè)英語，我不能丟下我的英語，這是我的強(qiáng)項(xiàng)，我會盡量抽出時間去學(xué)習(xí)，去練習(xí)。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!最后，用我們經(jīng)理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補(bǔ)拙。
有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負(fù)自己，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望!
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)3到今天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于20__年_月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團(tuán)隊(duì)中來了。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)：
在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
業(yè)務(wù)方面的工作：
1、子夜時段項(xiàng)目
在子夜時段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。
隨著時間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、華泰項(xiàng)目
根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。
3、印章媒體項(xiàng)目
隨著“商務(wù)領(lǐng)航──政企e通”項(xiàng)目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成
經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
管理主要工作
我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。
1、流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。
從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。
3、部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫。
每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀(jì)要的時候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。
每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容
5、預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)4光陰似箭，日月如梭，不知不覺中，20__就這么過了。在公司工作的這段時間里得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，很快的適應(yīng)了銷售內(nèi)勤的工作，回顧這段時間，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也意識到自己還存在很多的不足。
一、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運(yùn)雜費(fèi)、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。
7、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計(jì)、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及計(jì)劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
20__年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、我決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。
公司內(nèi)勤試用期工作總結(jié)5三個月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。每個公司的制度和規(guī)定在細(xì)節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當(dāng)之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了沁園這個大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的`貢獻(xiàn)。對我而言，不論在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德。我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
在沁園，我的主要職責(zé)是營銷中心內(nèi)勤，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各區(qū)業(yè)務(wù)人員的工作匯報、每月費(fèi)用報銷的初步審核。同時，負(fù)責(zé)與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務(wù)，資料和信息的傳遞。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務(wù)，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細(xì)心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項(xiàng)帳目。
在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
