發(fā)布時間：2023-03-13 11:18:12
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的供水企業(yè)工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、組織機構
成立活動領導工作組，下設辦公室主任，主要負責活動的組織、協調、安排、指揮等工作。
組 長：焦 鵬
副 組 長：閆建國 劉連生 陳雪峰
辦公室主任：韓登峰
成 員：文 健 黃國珍 郭德勝 尚紅妍 劉杏文
衛(wèi)國紅 梁義軒 董繼兵 嚴志杰 馬鵬飛
二、活動時間
2012年6月18日 上午（星期五）
三、活動內容
參觀制水分公司、水質監(jiān)測中心、總調度室、客戶服務中心，四樓會議室座談。
1、制水分公司
參觀泵房、中央控制室、過濾池、沉淀池，并聽取制水工藝流程等情況匯報；
2、水質監(jiān)測中心
參觀水質監(jiān)測設施設備，并聽取水質監(jiān)測、水質保障等情況匯報；
3、總調度室
聽取水量調度、水壓控制等情況匯報；
4、客戶服務中心
聽取供水服務、用水程序等情況匯報；
5、四樓會議室
就城市供水工作，結合參觀內容，進行交流溝通。
四、工作要求
（一）做好準備工作。
1、經理辦公室
（1）牽頭組織好本次活動，并協同媒體搞好宣傳報道工作。
（2）照相攝像，留存影像資料。
2、各相關單位
各相關單位負責人準備好匯報材料，并就本單位需參觀內容進行安排。
（二）責任落實到位
各相關單位高度重視此項活動，部門負責人要結合工作實際，將任務層層分解，層層落實，責任到人，落實到位。
（三）贈送紀念品
活動結束后，由經理辦公室做好紀念品發(fā)放工作。
（四）工作總結
所有職責單位在活動結束后，就本次活動中受到的好評與差評，贊揚與批評進行總結。
2017年，是不平凡的一年。為實現利潤、降低生產成本、提升企業(yè)競爭力，***公司完成了機構改革、人員瘦身健體等一系列改革措施。我作為部長，在總廠機構、人員頻頻變動過程中，保證了全年作業(yè)部安全生產任務和平穩(wěn)過渡；同時我也是一位基層技術人員，通過提出并實施多項技術攻關、設備節(jié)能改造等降本項目，提高設備運行效率和可靠性、降低了噸水耗電，完成了作業(yè)部全年經營任務。現將本年度技術工作總結如下：
一、以安全保供為中心，以創(chuàng)新節(jié)能措施為保證，通過自身技術努力奮進，積極完成全年生產經營任務。
㈠、****作業(yè)部主要負責老體系五座高爐生產用水、煉鋼轉爐系統生產冷卻用水、生活消防水、澄清水等供水任務。其中高爐系統供水的特點是供水連續(xù)性強，在遇到停電或爆管等突發(fā)事件時必須在3分鐘內恢復運行，否則將造成高爐修風。加之區(qū)域內部分設備老化給作業(yè)部安全保供帶來很大難度。所以安全保供仍然是作業(yè)部全年工作的重中之重。今年作業(yè)部從以下幾方面完成安全保供任務：
1、分類梳理作業(yè)部區(qū)域內站所生產瓶頸及多發(fā)故障，制定對應措施，落實至班組責任人。
2、針對今年站所劃歸頻繁、人員流動大等難點，快速應對，及時補調人員、通過各種培訓讓職工快速掌握生產工藝和了解設備狀況，制定作業(yè)部各崗位流程圖和作業(yè)指導書，有力保證生產安全運行。
3、堅持按照“事前預控、事中細管、事后總結”控制管理模式指導生產運行，重點發(fā)揮作業(yè)部全體職工生產預控能力，今年重新梳理編制事故預案，并按計劃參與反事故演練14班次，提高職工在事故面前應變能力。。
4、根據高爐、轉爐等用戶水系統的水量、水壓、水溫及水質等需求，作業(yè)部及時合理調整泵組、出水門及風機等的運行，完成全年安全供水的目標。在今年1-12月份各區(qū)域調整運行共計2000余次。
5、在泵站操作泵組、閥門方面，作業(yè)部逐漸棄舊取新。各泵組人員從按經驗操作到按標準操作，改變了人為隨意性，杜絕人為事故發(fā)生。全年審批崗位人員標準化作業(yè)指導書20份。
6、組織完成30#高爐復產前工藝改造，并順利投產。
7、配合5座高爐修風期間，水系統減水不停水的情況下，完成了工藝改造、設備重要缺陷處理84項，特大缺陷2項，制定停水作業(yè)方案13份。在消除缺陷后，有力地保證泵組穩(wěn)定運行。
8、通過有計劃的大修萬立3#、4#格及轉爐9#、10#冷卻塔項目，提高高爐、轉爐循環(huán)水系統冷卻能力，完成酷暑期供水水溫。
9、統計水質數據，找出水質波動趨勢，根據水質及時調整加藥量，保證水質達到用戶需求。
㈡、年初總廠下發(fā)作業(yè)部績效考核指標及考核標準，完成難度較大。我多次組織技術人員討論、研究、對比以往三年實際運行成本，解決了梗阻完成指標任務存在的頑結固癥。全年作業(yè)部完成指標考核任務，月單耗及累計單耗均完成廠考核指標。
今年作業(yè)部已實施創(chuàng)新節(jié)能措施：
1、作業(yè)部組織技術人員通過“日統計，月累計、年匯總”工作統計生產實際運行數據，及時掌控生產指標完成情況，對超指標現象進行及時分析、及時糾偏。
2、研究每臺水泵的效率、運行工況、管道特性，分析單體系統用電成本，使水泵高效率運行，降低噸水耗電量。
3、作業(yè)部崗位職工監(jiān)控各系統水溫，根據室外環(huán)境溫度變化及時停運降溫設備，實現壓紅線運行，達到節(jié)電的目的。
4、通過節(jié)能改造實現某泵站701#更換節(jié)能電機，運行電流由73A降為51A，年節(jié)約電能76萬元。
5、通過對煉鋼轉爐用水量和某泵站4組泵供水量的研究，切削某泵站401泵葉輪，運行電流由118A降為99A，年節(jié)約電能26萬元。
6、作業(yè)部嚴控高爐、轉爐冷卻水系統供水水溫，在保證水溫的情況下及時停倒運泵組，通過加強對崗位考核和獎勵方式，達到節(jié)能降本的作用。
7、通過對管轄區(qū)域內泵站各泵組運行壓力和高爐需求壓力，將某泵站供4高爐常壓水由0.83降為0.76MPa，實現節(jié)電目的。測算年節(jié)電費用17萬元。
8、某泵站三組泵開一臺壓力流量不夠，而開兩臺又存在壓力過高、流量太大，不能滿足1#高爐需求，而且能耗也高。為此，作業(yè)部專門現場寫實、用戶調研，確定某高爐大修后所需高壓水的水量、水壓后，作業(yè)部采取切削水泵葉輪的方法降低壓力和流量，通過計算將葉輪直徑由560mm切至535mm。經過實際運行，該泵組運行壓力及流量均符合預想結果，更重要的是運行電流降低了25A，這也為作業(yè)部節(jié)約能耗34.8萬元/年。
二、創(chuàng)新設備管理，強化點檢，降低設備檢修率，大力開展技術改造工作，為生產保駕護航。
與其他作業(yè)部相比，****作業(yè)部設備比較集中、類型單一，但功率大、體積大、設備陳舊老化、檢修率高、維護檢修難度也大、設備常?！案婕薄?，威脅安全供水。針對這一情況，組織成立設備精益攻關小組，將設備逐臺按照“做小、做細、做實”的原則，從設備機械（零部件質量、安裝質量）、水力運行（水泵運行工況、吸程條件）、管道加固、環(huán)境條件及維護等方面入手，延長了設備運行壽命、降低設備檢修率，節(jié)約了備品備件費用，有力的保證的安全供水任務。
1、由于某泵站3組泵檢修率居高不下，威脅生產，作業(yè)部今年分析研究將該組泵作為作業(yè)部關鍵設備，從設備本體和水力運行著手分析，制定相應措施，并在常規(guī)的點巡檢基礎上增加測震頻次，制作趨勢圖并認真分析，也為判斷水泵內備件的磨損情況提供有力依據，年中已得到有效控制。
2、針對某泵站3組泵電機接線柱間距小、已老化，經常出現電機接線端子短路故障的問題，立即組織對故障從電氣、機械、運行等多方面進行原因分析。分析后制定防范措施：一是協調維護單位對電機接線端子進行改造，增大接線柱間距，提高安全性，增大接線柱直徑，提高載流量；二是縮短電工檢查周期；三是建議將03#變電所3組電纜改為銅電纜；四是增加崗位職工對3組泵電纜檢測工作。
3、對某泵站部分稀油泵進行改為甘油，今年完成了202#泵、204#、205#、701#泵。這樣有效解決了稀油滲漏問題。目前為止作業(yè)部所屬區(qū)域內已改10臺泵組，還有23臺泵組未改，下一步逐年改造。
4、圓滿完成了某高爐復產基建技改工作。
5、完成某泵站萬立3#、4#格、7#、8#進行大修工作。
6、配合某高爐同步檢修，更換一座、檢修閥門及逆止閥共18臺，清理吸水井3座，更換一組四臺泵吸水管道。
7、在更換某泵站304泵葉輪時，作業(yè)部技術人員發(fā)現水泵及電機整體傾斜（水泵前后軸承水平度差15mm），致使運行時，水泵葉輪向外軸承側施壓，造成外軸承更換頻繁，設備檢修次數增加，備件費消耗加大，作業(yè)部提出對該電機整體找正。
8、某高爐停運后，存在某泵站三組供需水匹配問題，作業(yè)部根據某#高爐實際用水量，切削某泵站304葉輪減少供水量、降低壓力，通過計算，將原直徑560mm葉輪切削至520mm，消除了憋壓對設備的不利影響。
9、某泵站701、702泵的出水閥門開關過沉，作業(yè)部自己組織人員對絲杠進行清理、，從而使閥門操作輕便，為檢修節(jié)約了勞動成本。
10、某泵站1、3組吸水井回水口加裝防護網，防止雜物吸入泵內,造成葉輪堵塞，降低泵組的檢修率。
公司上半年工作總結有哪些?切實提高部門人員相關聯技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責任意識、質量意識、服務意識。共同閱讀2020年公司上半年工作總結【精選5篇】，請您閱讀!
公司上半年工作總結1上半年，經營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
_、完成了東部新城___國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
_、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為__._萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
_、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價__萬元，已履約__萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
_、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
_、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
_、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
_、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
_、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
_、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
_、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
_、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
_、加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
_做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
公司上半年工作總結2今年在集團黨委和總經理的正確領導下，按照年初總公司制定的經營計劃指標及各項工作部署，圍繞重點展開工作。半年來，在集團黨委和公司總經理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績，現將20__年上半年工作完成情況匯報如下：
一、上半年沈陽公司運營計劃完成情況
(一)、經營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20__年度經營計劃指標開展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協力，扎實工作，基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房)，截至6月11日共計交付350套。
(二)、項目銷售完成情況
上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套，商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售20__平方米，商鋪銷售193平方米);實現銷售收入1283萬元(其中住宅實現銷售收入1110萬元，商鋪實現銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動，為促進銷售打下了堅實的基礎：籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動，聯系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經濟效益和社會效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時又樹立了公司的正面形象，提升了公司美譽度，上半年共接報修戶226戶，維修質量合格率達100%，維護了公司的良好信譽和社會形象。
(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設工程。在各位領導的大力支持下，沈陽公司集中精力，先后在現場召開多次工程協調會，全力以赴抓工程建設，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主;
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進行;
3、10～14樓已于通過竣工初驗，上半年主要進行了初驗問題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件;
4、15、16樓室內刮大白、室內零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風百葉制安、外墻(上料口)涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件;
5、17、18、19、20樓于20__年5月底通過竣工初驗，目前正在進行初驗問題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件;
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件;
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網均已施工完成;
9、弱電監(jiān)控外網正在施工，目前已完成管路及線路敷設，計劃6月25日施工完成;
10、強電外網正在施工，目前已完成管路敷設、箱變基礎澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設及高低壓設備安裝;
11、有線電視及寬帶外網施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶內;
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;
13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會所以西多層、洋房及1～5樓南側區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門主體結構完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。
(四)、存在的問題及解決措施
1、營銷方面存在的問題：
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造，面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現場以及客戶到項目現場難以通行的影響，大大降低了對客戶的吸引力。導致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質量問題、項目未達到交付條件等原因，導致在市場上我項目口碑被大大破壞，意向客戶的購買欲望大大降低。
2、采取解決措施：
在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協調好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關注項目手續(xù)的推進，當項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導工作，排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患，使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善，通過對園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導客戶對之前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通，在重塑品牌形象、產品優(yōu)點上做足工作。
3、項目工程目前存在的問題
(1)、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內大白大面積污染;地下室通風系統、排污系統設備電源及配電箱未到位，人防系統配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。
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2)、會所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內地熱系統、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設備未到位，各相關系統聯動調試無法進行。
(3)、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網點暫無法組織竣工報驗。
(4)、園林綠化用水設計存在漏項，各綠地未設計取水點，現工程部正積極溝通自來水公司增加取水點，目前初步方案已確定，并報送園林設計院最終核定出圖。
(5)、因黃河北大街高架橋建設需要，6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路，屆時銷售工作及機關辦公將無法正常進行，針對此問題，公司領導果斷決策，將公司各機關及銷售部搬遷至項目現場，計劃6月底前搬遷完成，達到正常辦公、銷售條件。
(6)、監(jiān)理費、設計費存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗收相關手續(xù)辦理;
4、采取解決的措施
(1)、統計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關責任單位、責任人，督促各參建單位調整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進度，搶工期;
(2)、積極協調相關責任單位，統籌竣工驗收組織管理。
二、管理費用、銷售費用、財務費用支出情況
(一)管理費用、銷售費用、財務費用支出表
(二)項目回款情況
截至20__年6月11日共計完成回款4.384億元。
三、下半年經營管理工作計劃
(一)、經營管理工作計劃
1、營銷管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題，隨著整盤項目工程的完善得以彌補。
從營銷宣傳上，針對之前問題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復。
2、房屋順利交付后，實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。
3、針對項目已經為現房銷售，突出現房特點-即買即住。
4、根據售樓處修路情況決定在項目現場設置售樓處，近距離接近客戶。
2、財務管理方面
溝通聯系貸款合作銀行，確保銷售回款及時，嚴格控制成本，做好項目清盤結算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成;同時，深入開展企業(yè)文化建設，樹立敬業(yè)誠信的行為準則。
(二)、工程施工節(jié)點計劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務質量;
2、地下車庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成;
3、園區(qū)景觀喬木種植，計劃9月25日完成;
4、工程竣工結算,計劃10月25日完成;
5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成
公司上半年工作總結3從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標我想是要用行動去實現的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此機會，確立自己的工作目標，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現的問題及時分析與調整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：
1.上半年的工作回顧與總結
1.1負責區(qū)域(農大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)
區(qū)域內夜店總數為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家
區(qū)域內啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL
金威占有:35KKL 燕京占有：25KL
我們在公司的支持及經理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經銷制度，提升現有一級渠道的服務能力，弱化二級渠道，以達到有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進行布點，提高產品與消費者見面率，增加產品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到 65% ，占有率由去年的52%增長到55%。
1.2促銷員管理
1.2.1月銷量任務制定上的調整。
以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內，目前調整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。
1.2.2上點時間及模式的調整。
原來促銷員上點大致固定或臨時調換，沒有計劃性，現在調整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調動促銷積極性，同時關注三點動向。
1.2.3給予全體辦事處促銷人員進行不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.2.4
多次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。
1.3精制酒銷售
1.3.1產品結構調整。
對終端的精制酒價格體系進行可控管理，根據安寧區(qū)域的消費水平不同，突出適合該區(qū)域消費力的精制酒產品，滿足消費者需求。
1.3.2產品置換。
由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成部分終端放棄精制酒銷售，在經理指導下我們在中小酒吧依據情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。
1.4
行政工作
1.4.1
在經理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協調工作。
1.4.2
對銷售信息的收集，匯總，跟進，然后及時上報經理溝通分析。
2.存在的問題與不足之處
2.1個人因素。
2.1.1
作為辦事處主管以來經理多次給我機會鍛煉，但是目前為止我的理論知識與實踐還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。
2.1.2
做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數字還不是很敏感。
2.2
消費情感因素
2.2.1
區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要突破的。
2.2.2
在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質量好的產品是我們的又一障礙。
2.2.3
對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷售的另一壁壘。
2.3
空白終端
雖然經常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的突破口是雪花啤酒進入銷售。
3.下半年主要工作目標及改進措施
3.1
區(qū)域市場
3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70%
占有率提升至：60%
將通過以下幾點達到提升：
3.1.1.1
空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。
3.1.1.2
現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
3.1.2目前有一個主要的任務，協助新業(yè)務小孫適應公司銷售，盡早提升業(yè)務。
我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協助他早日適應公司銷售業(yè)務，突出業(yè)績。
3.2
繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤
3.2.1在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區(qū)域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。
3.2.2在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。
3.2.3
基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端，通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。
3.3業(yè)務素養(yǎng)的轉變
3.3.1
增強終端銷售信心
3.3.1.1
豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。
3.3.1.2
與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)
3.3.2
改善執(zhí)業(yè)能力
3.3.2.1
積極主動的對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
3.3.2.2
不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產品
3.3.3
信守承諾
首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。
公司上半年工作總結4__年上半年，我院總的指導方針是繼續(xù)強化管理，理順關系，而綜合辦面臨的主要除了履行好基本的部門職責以外，主要是圍繞我院年的思路加強制度建設，實現管理規(guī)范化，從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡，進一步發(fā)揮好支部和工會作用，群策群力。從增強企業(yè)凝聚力和競爭力的角度出發(fā)，推進企業(yè)文化建設。具體完成情況如下：
成績方面：
一、部門內部管理：今年我院對機關繼續(xù)進行目標管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責任制，保證了每項都有專人負責，而且還有明確的標準和完成時間，從而提高了效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過開會和談心等形式，在科室內部做了大量的思想，教育大家增強責任感和緊迫感，樹立危機意識和主動的意識。在肯定初級的同時，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過加強內部管理，科室人員的質量和獨立處理問題的能力有了明顯的提高，的主動性也大為增強。
二、行政管理：綜合辦每天都要面對車輛調配、證照發(fā)放、印信使用、來訪接待、資質年檢等等大量的繁瑣的日常，量很大，頭緒也很多，科室同志在認真完成好這些瑣碎基礎上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進提高，我們在⒊月間對往年漏檢的證書執(zhí)照十余項進行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個主管單位之間，目前我院的各類資質年檢和變更已經基本完成。另外，我們對日常中發(fā)現的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進行了補充完善，比如建立了嚴格的證照使用審批手續(xù)，重新修訂了印信管理制度、會務管理制度等等。
三、勞動人事管理：在工資管理方面，我們今年加強了部門之間的協調，加強了工資審核的嚴密性，進一步理順了流程，差錯率明顯減少，上半年沒有產生工資的錯、漏問題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實，做到制度目前人人平等，并針對新的形勢，對原有的部分管理制度進行了補充完善，如考勤管理規(guī)定等等，使進一步規(guī)范化，杜絕了的隨意性，因此沒有產生新的勞動人事糾紛問題。另外我們今年還與臨時工簽訂了勞動合同，特崗提前退休也完成了實際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動人事糾紛問題。今年上半年，我們還對我院多年積壓的干部人事檔案進行了集中的歸檔整理，通過努力，目前歸檔進展比較順利。另外，在推動我院人才工程建設方面，我們在總工辦同志的密切配合下，對“”人才戰(zhàn)略進行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要。
四、工會：在上半年的中，我們注重發(fā)揮職代會作用，發(fā)揮工會組織的作用。年初召開了八屆二次職代會，每月還舉行工會委員的會議，傳達上級有關精神，審議我院的各項管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權力得到切實保障，企務公開和民主管理的進程更加深入。上半年我們還組織職工開展了許多豐富多彩的文體活動，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運動會和女職工保齡球比賽，并奪得局系統保齡球比賽的團體冠軍，月份，我們還組織職工參加了局系統羽毛球比賽。另外我們在月份開放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進行體檢，為困難職工發(fā)放困難補助，并多次到工地慰問一線職工。年初，我們還成立了職工技協，經過我們與有關科室共同努力，職工技協的已經開展起來?？傊?，工會組織在上半年的各項中發(fā)揮的作用越來越突出，工會組織的凝聚力也大大加強了。
五、黨團：年初，我們嚴格按照組織程序進行了全院范圍的中層干部民主評議，通過評議，肯定了干部的成績，找出了不足，使廣大干部明確了目標，堅定了改革發(fā)展信心，也使廣大職工對院黨委和領導班子更加信任和支持，從而進一步密切了干群關系，增強了凝聚力。在干部管理上，我們還加強了干部教育培訓，先后組織中層干部學習觀看了多位知名學者的講座光盤，累計授課時間達到十幾個小時，開闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質。今年，我們在院黨委的領導下，在企業(yè)文化建設方面做了大量的，多次召開研討會、座談會，宣傳企業(yè)文化建設的意義，并在全院職工范圍內進行了問卷調查，同時還完成了人力資源、激勵機制和管理制度體系等三個課題的調研，編制了企業(yè)文化?？龋〉昧溯^好的效果，也為下一步的打下了良好的基礎。在宣傳上，我們也做了大量的，定期更換櫥窗和發(fā)行內部刊物，宣傳當前形勢和先進事跡，營造積極向上的氛圍。在敬業(yè)標兵和優(yōu)秀青年評比活動，我們組織候選人進行演講，大張旗鼓地宣傳先進典型，以榜樣的力量帶動全體職工。我們還對主樓樓道進行了統一的布置，宣傳我院的實力和業(yè)績，增強了職工榮譽感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團員青年和離退休干部旅游活動。
六、其它：在年初，我們還配合其它部門完成了年度經濟指標測算、簽約和工資分配政策調整。在推動機關目標考核管理方面，我們和有關科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤方面，我們對全院的辦公用房進行了多次調整，取消了女浴室同時給女職工發(fā)放洗理費補貼，還修建了間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測繪院積極協商，加強了門衛(wèi)和自行車棚的管理。另外，我們對院容院貌進行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀
通過上述成績方面的，我們體會到各項必須嚴格按照規(guī)范化進行運作，制度要公開、透明。通過上半年的努力，綜合辦的各項更加規(guī)范，效率明顯提高，質量大大改善。當然，我們的還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進。根據我們在中暴露出來的不足以及全院總體的要求。我們在下半年主要應抓好以下幾方面的：
⒈繼續(xù)完善制度建設，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
⒉加強各項管理的宏觀控制，進一步加強對基層單位的監(jiān)管力度，使責任落實在基層。對基層公司的管理要注重政策控制和事先把關，過去是在制定了院級政策以后要求各公司遵守，然后依據公司對院有關政策的運行結果進行評判。更多的注重了結果控制，加強事前和過程中的控制。
⒊勞動人事管理實現規(guī)范化管理方面仍有待加強，首先要制定一套相對完善合理又切實可行的崗位責任制，為實現合理有效的績效考核和干部年薪制打下基礎。同時要提升管理水平，加強宏觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務性向人力資源的統籌管理過渡。
⒋繼續(xù)做好宣傳，加大力度，擴大宣傳的影響面，加強與局宣傳部的聯系。
⒌在院黨委的領導下，繼續(xù)推進企業(yè)文化建設。
公司上半年工作總結5在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，__年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高?，F就具體工作總結如下：
一、上半年工作及目前手頭重點工作：
(一)綜合管理工作
1、以提高服務質量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
(二)、水電工作
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。
繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內用水計量裝置。
(三)、保安保潔工作
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。
根據實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。
改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。
二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
(四)、綠化工作
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障
了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統計。
5、對生活區(qū)范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
二、下半年工作思路及打算
(一)水電工作
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
(二)綠化工作
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
(三)保潔保安工作
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾;
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
(四)其它
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
2、舊房的分配工作。
三、希望公司能為本單位解決的問題：
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。
但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、(1)增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。
水電維修費上半年已用去了2.7萬元;根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題;公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。
(2)由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經費。
物業(yè)管理公司
1、2018年《水利工程建設項目招標登記服務指南》，按照指南程序和時間節(jié)點，新增受理登記209個標段，其中包括夾巖、馬嶺、黃家灣、關嶺縣壩陵河水庫、赤水市丙安水庫工程等大中型水利工程以及貴州脫貧攻堅投資基金城鄉(xiāng)供水鞏固提升子基金項目，全年完成203個標段的招投標監(jiān)管工作，完成55.6097億元，節(jié)約資金共計1.9547億元。
2、全年登記全省水利工程項目招標公告1623份，中標公示1669份。
3、完成203個標段（其中包含在2017年受理登記的24個標段）開、評標現場監(jiān)督工作，同時草擬了《貴州省評標專家動態(tài)管理實施細則》。
4、2018年共審核226個項目的中標通知書，發(fā)放了中標通知書1332份。
5、2018年對全省共569家施工企業(yè)開展業(yè)績動態(tài)管理工作。共管理完工證明298份，人員變更兼崗證明83份，累計完成能力狀況的網絡動態(tài)更新1700余次，了《優(yōu)化貴州省水利建設市場信用信息平臺工程業(yè)績填報的通知》。
6、2018年對11家施工企業(yè)撥付勞動保險費545.378789萬元；對9家施工企業(yè)調劑補助勞動保險費828.27萬元；對貴州中核水利水電建設有限責任公司補助風險累積金15萬元。
7、2018共協助省紀委、省水利廳監(jiān)察室、建設處等有關部門調查投訴事件13起。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持環(huán)保優(yōu)先方針，按照以人為本、節(jié)約發(fā)展、安全發(fā)展、清潔發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的要求，建立屬地負責、部門聯動、公眾監(jiān)督、企業(yè)自律的工作機制，徹底解決群眾反映強烈、影響社會穩(wěn)定、危害群眾身體健康和生命安全的環(huán)境問題，努力促進經濟、環(huán)境協調發(fā)展。
二、整治原則
（一）堅持取締與整治同時進行的原則；
（二）堅持屬地管理，分工負責，部門聯動，共同推進的原則；
（三）堅持依法整治，嚴格執(zhí)法的原則；
（四）堅持各司其職，各負其責，強化責任，加快推進的原則。
三、整治范圍
全面關停取締各類無環(huán)保手續(xù)的“土小”企業(yè)；取締生產原料中涉鉛、涉重及含劇毒物質或排放劇毒物質的企業(yè)；取締群眾反映強烈、存在突出環(huán)境污染問題的企業(yè)。
四、整治步驟
（一）集中檢查階段（年3月30日至4月15日）。完成對“土小”企業(yè)關停取締文件的下發(fā)，召開相關部門和有關企業(yè)負責人參加的動員會。
（二）關停取締階段（年4月15日至7月15日）。關停取締無環(huán)保手續(xù)的各類“土小”企業(yè)。
（三）總結驗收階段（年7月15日至8月15日）。對關停取締工作進行全面驗收、通報，認真總結成效與不足，上報工作總結。
五、職責分工
（一）各鎮(zhèn)政府、街道辦事處為關停取締“土小”企業(yè)主體實施單位。
（二）區(qū)環(huán)保分局負責關停取締“土小”企業(yè)工作的督促檢查。
（三）工商分局負責吊銷、取締“土小”企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照。
（四）區(qū)安監(jiān)局負責吊銷、取締“土小”企業(yè)的安全生產許可證。
（五）區(qū)水務局負責協調瀚海水業(yè)股份有限公司停止向關停取締的“土小”企業(yè)供水。
（六）供電部負責停止向關停取締的“土小”企業(yè)供電。
（七）區(qū)監(jiān)察局負責對關停取締“土小”企業(yè)工作的督查，對逾期未按要求完成任務的部門依法追究有關負責人的責任。
（業(yè)務員半年總結，漂亮的格式固然重要，但也要言之有物，這里簡單介紹一下業(yè)務員半年總結的架構。）
1、半年來銷售狀況、成績和體會。
2、這半年銷售過程中發(fā)現的問題。
3、下半年的工作設想
半年總結注意事項
1．用事實和數據說話，客觀總結；切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。
4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。
業(yè)務員半年總結范文
為了更好的為業(yè)務員的下半年總結做一個更好的說明，這里從網上整理了一份業(yè)務員半年總結范文，供大家參考。
一、主要完成的工作：
1完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后(第一diyifanwen.com免費提供，轉載請注明)的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
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4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。
5加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。
6做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
我局成立安全生產“基層基礎建設年”活動領導小組，由局長任組長，分管建筑施工和市政公用行業(yè)的分管副局長任副組長，建管處、質安站、城建處為成員單位。領導小組辦公室設在局法制管理科，其主要任務為：布置落實開展安全生產“基層基礎建設年”活動，認真匯總各單位開展情況，掌握工作進度，組織開展專項督查，促進全縣建筑施工和市政公用行業(yè)安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉。
二、實施步驟
（一）動員部署階段（2013年4月-5月）。各成員單位要從實際出發(fā)，結合本單位實際，制定出有針對性的實施方案。
（二）全面推進階段（2013年5月-10月）。各成員單位對建筑施工、市政公用行業(yè)等基層安全監(jiān)管機構和隊伍建設、企業(yè)安全生產開展情況、突出問題和監(jiān)管重點等進行一次全面檢查。在此基礎上，督促企業(yè)落實各類隱患整改工作，對照有關要求建立或完善安全監(jiān)管機構，配備或充實工作人員，建立健全工作制度，加強安全生產宣傳培訓，夯實安全生產基礎。
（三）總結提高階段（2013年11月-12月）
各成員單位對本單位開展“基層基礎建設年”活動情況進行總結。并要針對第四季度趕工期、搶任務現象增多和冬季建筑施工特點，組織開展“回頭看”檢查工作，確保各項工作落到實處。
三、工作重點和內容
（一）建筑施工
1、加強基礎工作，切實提高安全生產保障能力
一是加強安全生產監(jiān)管隊伍建設。根據本地建設事業(yè)發(fā)展和工作實際需要，配備與工程專業(yè)、規(guī)模相適應的質量安全監(jiān)管人員，提供必須的工作條件和經費保障。加強對執(zhí)法監(jiān)管人員質量安全法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務的培訓，切實提高執(zhí)法監(jiān)管人員的綜合素質。
二是加強安全宣傳教育。深入開展“安全生產月”活動，大力宣傳安全生產法律法規(guī)和政策措施。加強對企業(yè)主要安全管理人員、特種作業(yè)人員和監(jiān)理安全人員的教育培訓，提高企業(yè)安全生產管理能力。強化對一線操作人員的培訓和考核，重點做好對采用新技術、新工藝、新設備、新材料的作業(yè)人員和新入場農民工等非專業(yè)人員上崗、轉崗前的培訓工作。
三是加大建筑安全生產費用的保障力度。進一步加大安全生產投入，推廣應用有利于控制建筑施工安全質量的新型材料和設備，提高企業(yè)的安全質量管控能力和政府監(jiān)管效能，全面提升建筑施工安全質量管理水平。
四是繼續(xù)深化建筑安全標準化工作。按照《省建筑施工安全標準化管理規(guī)定》的要求，加大對企業(yè)的宣貫和培訓，樹立樣板企業(yè)和工地，以點帶面，推動建筑施工安全標準化工作的深入開展。
2、強化制度建設，全面落實安全生產責任
一是強化企業(yè)安全生產主體責任。要建立健全安全生產保證體系，切實完善各項安全生產管理制度，嚴格落實企業(yè)內部各級、各崗位的安全生產責任，加大安全生產有效投入，改善安全生產條件，加強施工現場安全管理。
二是強化主管部門安全生產監(jiān)管責任。要按照“屬地管理”、“分級管理”原則，層層簽訂目標責任書，督促監(jiān)理、施工單位建立自我完善的安全管理運行機制。努力轉變監(jiān)管方式，全面實行安全監(jiān)督交底制度。要完善安全事故上報機制，確保職責范圍內的事故能夠按程序上報和有效處置。
三是強化安全生產責任考核追究。加強事故調查處理，嚴格實施生產安全事故查處督辦制度，嚴肅事故查處和責任追究。定期通報生產安全事故情況，督辦約談工作不力的地區(qū)和企業(yè)負責人，對違法違紀、失職瀆職的部門工作人員，嚴格按照有關規(guī)定進行嚴肅處理。
3、深化專項整治，切實加強安全生產監(jiān)督管理
一是繼續(xù)深化隱患排查治理。把開展建筑施工安全生產隱患排查治理作為常態(tài)工作來抓，將隱患排查治理納入安全監(jiān)管和企業(yè)日常生產的重要內容，建立跟蹤督促整改制度，對重大隱患層層掛牌督辦，切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”，實現隱患排查治理制度化。
二是繼續(xù)開展以預防高處墜落、起重傷害、坍塌和起重機械設備、防護用品使用為重點內容的建筑安全專項整治。突出抓好重大危險源監(jiān)管，把深基坑、高支模、腳手架、起重機械等危險性較大工程作為監(jiān)控重點，強化安全生產責任和措施落實，促進安全生產管理水平提高，切實遏制和防范建設工程生產安全事故的發(fā)生。
三是繼續(xù)加大對重大工程項目的監(jiān)管力度。把保障性安居工程、中小學校舍安全工程及地下空間開發(fā)利用等重大民生、基礎設施項目，作為安全生產監(jiān)管的重點，不斷加強和改進監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度，認真排查和消除安全隱患，確保工程建設安全。
4、強化監(jiān)督執(zhí)法，繼續(xù)嚴厲打擊非法違法行為
一是嚴格市場準入。強化安全生產“源頭”管理，在工程招投標、資質資格審批、施工許可等管理節(jié)點嚴格把關，對相關企業(yè)和人員的持證情況進行認真審查，確保只有真正符合安全條件的企業(yè)才能進入市場，堅決杜絕無證企業(yè)、無證人員或證照不一的人員從事建設工程活動。
二是加強動態(tài)監(jiān)管。加大對建設工程違法違規(guī)行為的查處力度，嚴厲打擊施工企業(yè)無資質或超越資質施工、無安全生產許可證施工、工程項目未嚴格履行基本建設程序及建設單位干涉施工單位正常項目建設管理等影響建筑市場秩序的非法違法行為；嚴肅查處建筑施工企業(yè)及監(jiān)理企業(yè)項目負責人不到位或擅自變更備案、建筑施工三類人員和特種作業(yè)人員無證上崗等非法違法行為；加強對涉及腳手架、深基坑、高大模板等危險性較大分部分項工程的非法違法行為的查處。嚴懲開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)及村鎮(zhèn)等監(jiān)管薄弱區(qū)域和重大專業(yè)工程的建筑施工非法違法行為，嚴禁以各種名義不履行法定建設程序或擅自簡化建設程序的行為。
三是嚴格依法行政。加強和改進安全生產行政執(zhí)法工作，強化執(zhí)法責任和手段措施，進一步加大檢查和執(zhí)法力度，對建筑施工非法違法行為及時責令整改和實施相應處罰。對非法違法的建設工程項目發(fā)生安全生產事故的，要追究有關單位和責任人的責任。除依法追究刑事、黨紀、政紀責任外，還要依法加大對事故責任企業(yè)的資質和責任人員的執(zhí)業(yè)資格的處罰力度。
(二)市政公用行業(yè)
1、扎實推進安全管理機制體系建設
牢牢把握市政公用行業(yè)安全核心，牢固樹立安全責任意識，依法落實各項安全管理制度，全面增強市政公用行業(yè)從業(yè)人員安全理念。提前謀劃、盡早預防、及時部署安全生產工作，從監(jiān)管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創(chuàng)新工作機制，提高安全管理工作水平。
2、扎實推進供水、燃氣安全培訓和宣傳
一是加強供水、燃氣安全培訓。依照國家和省有關法律法規(guī)，進一步抓好供水、燃氣企業(yè)主要負責人、安全管理人員、工程技術人員的安全培訓和崗位培訓，堅持并完善持證上崗制度，確保所有供水、燃氣行業(yè)從業(yè)人員持證上崗。二是加強供水、燃氣安全宣傳。組織力量并督促企業(yè)搞好供水、燃氣安全宣傳活動，繼續(xù)通過懸掛安全用氣橫幅，發(fā)放安全用氣告示，LED電子顯示屏等方式，營造安全用氣氛圍。靈活運用電視、廣播電臺、報刊等新聞媒體進行宣傳，及時公告水質燃氣質量抽檢結果，提醒廣大燃氣用戶使用符合國家質量標準燃氣，進一步提高全社會安全用氣理念。
3.扎實推進市場管理和檢查監(jiān)督
一是進一步加強供水、燃氣設施安全檢查。加強安全監(jiān)管，重點排查管網巡檢值班不落實、儲配站進出登記制度不落實、燃氣用戶燃氣管道老化、供應站瓶庫內堆放雜亂和私接非防爆電器等等安全隱患，加大企業(yè)冬季燃氣安全整治跟蹤檢查力度，為實現我市燃氣安全打牢基礎。二是進一步開展燃氣行業(yè)安全治理。繼續(xù)組織開展“星級供應站”評比活動，充分調動企業(yè)燃氣安全工作積極性，建立健全安全質優(yōu)的供應保障服務體系。定期開展燃氣質量監(jiān)測，及時通報并查處違反國家燃氣質量標準行為。同時，繼續(xù)完善多部門專項聯合整治，進一步健全市場準入和退出機制，依法查處無證經營、運輸、充裝等違法違規(guī)行為，落實長效管理，推動燃氣行業(yè)自律，確保我市燃氣行業(yè)健康發(fā)展。
4.扎實推進行業(yè)監(jiān)管服務職能提升
一是抓好城鎮(zhèn)燃氣經營管理。落實燃氣安全設施保護和氣質監(jiān)管工作，開展平安燃氣企業(yè)創(chuàng)建工作，推動全市瓶裝燃氣“數字化”場站建設與管理，提升燃氣安全應急救援保障能力，完善燃氣行氣質業(yè)日常監(jiān)管機制。二是抓好天然氣供應工作。加強天然氣市場監(jiān)管和審查審批，健全經營許可制度，重點加快天然氣利用和汽車加氣站建設，推進老舊小區(qū)天然氣改造，實現天然氣合理利用。
5.扎實推進行業(yè)發(fā)展服務建設
一是強化行業(yè)信息化建設。進一步加強供水、燃氣行業(yè)人才隊伍建設，建立上下聯通的信息化管理渠道，實現信息資源的共享和利用，提高管理效能和水平。二是強化調查研究。進一步加強對燃氣供應特別是天然氣供應情況的分析，及時搞好行業(yè)調查研究，發(fā)現存在問題，提出對策建議，為政府決策提供依據。三是強化服務意識。供水、燃氣行業(yè)關系千家萬戶，直接面向百姓，為此要加強供水、燃氣管理隊伍和企業(yè)員工素質教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、顧全大局的服務意識，樹立良好的行業(yè)形象。
總結是社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識。以下是小編整理的業(yè)務員個人工作總結，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
業(yè)務員個人工作總結1業(yè)務員年度轉眼間，我進入__行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年x月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，仿佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
20__年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。
現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶經理。
2、20__年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。
今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
業(yè)務員個人工作總結2今年的時間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當中過去了，作為保險業(yè)務的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經驗也更加的多了，現在我就我這一年的保險業(yè)務工作做如下總結：
一、學習提升
我在做保險銷售的工作當中，明白想要做好工作是必須了解我們的產品，明確我們的目標人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務的時間不長，到現在為止也就是一年多一些的時間，可以說我這一年剛開始工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經過了一次培訓，但是其實要學的方面還有很多，對于保險種類的學習也是我做銷售必須要學的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設了一些新的保險業(yè)務，對于我來說，這些是基本的學習，不然就無法和客戶溝通了，在了解了保險之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務不是那么的熟悉，那么我就必須要多學，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務的。
二、工作收獲
提升個人能力的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務，做保險的銷售，有些時候會被人誤認為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不了解導致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到合適自己的，然后購買，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去安全感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。
三、工作不足
一年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些不足還需要在來年繼續(xù)改進，有時候我業(yè)績不好，我會比較急躁，或者和客戶的成交如果遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要慢慢的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務給去做好，我也期盼著來年我的業(yè)務能做得更加的好。
業(yè)務員個人工作總結320__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的，來了實習一個月才正式工作的，在沒有來裝飾部工作以前，我是沒有過相關的裝修經驗的，僅憑對裝修工作的熱情，而缺乏裝修設計施工經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習設計理論知識，一邊去工地現場看著施工，遇到現場施工方面的難點和問題，我經常請教李經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺到受益匪淺。
在過去的一年里，主要做了以下的事情：
1、__會所裝修的后期現場監(jiān)工，現場監(jiān)工最主要的就是現場協調，因為會所的裝修面積比較大，所以有很多需要協調的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開始沒有什么頭緒，但是在李經理的指導和同事的幫助下，還是順利的完成了此項任務，于5月30日將會所交付使用。
2、__會所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會所都裝完以后才開始裝修的，主要參與的還是現場監(jiān)工，處理一些現場的問題，協調下施工方的工期，對施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個樣板房的裝飾、室外的路面、洗車房的安裝，以及交付使用以后的現場協調工作。
4、__會所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對后期使用出現的一些裝修問題和人為破壞，協調施工方過來進行維修和調換。
5、東海城小公寓4個戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。
主要對4個戶型的方案設計，方案定下來后的CAD施工圖繪畫，還有每個戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過一段時間的練習和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會更加努力，爭取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫。
7、__新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對物業(yè)辦公室的方案設計，安排工人進場施工，協調現場的工期，完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來做，這樣在進去施工裝修的時候就方便了很多，后來又到文登金海城的工地現場，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖，這樣在有些問題上就很方便的解決了。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
因為熱愛自己的工作，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場協調能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的'不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準備!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與現場協調能力，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
業(yè)務員個人工作總結4一、主要完成的工作：
1、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986、24萬元，目前合同正在履行中。
因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。
2、完成了東部新城__x國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。
經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。
3、完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表現在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。
2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
三、今后的工作打算：
1、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。
現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、加強部門間的溝通合作。
作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
業(yè)務員個人工作總結5一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)——注塑車間(1樓)——噴漆車間(3樓)——金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
