發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:06:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的手工業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
工科類工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)手繪教學(xué)通常要求學(xué)生先修與之密切相關(guān)的素描課程，為專業(yè)針對(duì)性更強(qiáng)的產(chǎn)品手繪打下結(jié)構(gòu)、透視、構(gòu)圖等基礎(chǔ)。素描表達(dá)可以體現(xiàn)形體的光感、量感、色感、質(zhì)感、虛實(shí)感、空間感和節(jié)奏感等，但鑒于課程學(xué)分的局限性和學(xué)生接受能力的限制，工科類先修素描課程以設(shè)計(jì)素描培養(yǎng)為主，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)立體造型形態(tài)表現(xiàn)的規(guī)律，啟發(fā)學(xué)生掌握對(duì)心理物象的視覺表達(dá)能力。素描課程以技術(shù)性的強(qiáng)調(diào)、結(jié)構(gòu)的表達(dá)和對(duì)透視的認(rèn)識(shí)理解為主要內(nèi)容，學(xué)生需要后續(xù)的一系列專業(yè)手繪課程系統(tǒng)教學(xué)。這里強(qiáng)調(diào)的是，只有正確掌握了物象的結(jié)構(gòu)和透視表達(dá)，才是一切創(chuàng)意表達(dá)的根本。
二、手繪技法教學(xué)中的“摹”的作用與不足
工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)產(chǎn)品手繪是通過手繪技術(shù)手段，直觀而形象地表達(dá)設(shè)計(jì)師的構(gòu)思意圖、設(shè)計(jì)目標(biāo)的表現(xiàn)性繪畫。隨著手繪表現(xiàn)技法的不斷變革，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)基本取代手繪，用于制作精細(xì)的視覺效果，手繪表達(dá)以說明性畫法為主，輔助線、爆炸圖、結(jié)構(gòu)分析、場(chǎng)景輔助說明等都出現(xiàn)在手繪圖中。設(shè)計(jì)師記錄突發(fā)性創(chuàng)意思維，形象地傳達(dá)工程圖樣、加工工藝流程等。在手繪作品中，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)意圖一目了然，更有助于系統(tǒng)設(shè)計(jì)思維的建立。因此，“摹”通常是針對(duì)現(xiàn)有優(yōu)秀產(chǎn)品的，這樣不但可以拓展學(xué)生的眼界，豐富學(xué)生的表現(xiàn)手段，而且比單純的技術(shù)訓(xùn)練具有更強(qiáng)的針對(duì)性。這里的“摹”除了對(duì)優(yōu)秀手繪作品的臨摹，也包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的實(shí)際寫生。
1.“摹”在手繪教學(xué)中起著重要作用第一，有利于學(xué)生在臨摹的過程中學(xué)習(xí)優(yōu)秀的表現(xiàn)技巧和優(yōu)秀作品的風(fēng)格及語匯。特別對(duì)于繪畫基礎(chǔ)薄弱的工科類學(xué)生來說，這是一種迅速見效的方法。產(chǎn)品內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分析是學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)，臨摹作品中已提取出準(zhǔn)確的內(nèi)結(jié)構(gòu)線，可直觀地指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)理解復(fù)雜曲面的轉(zhuǎn)折及表現(xiàn)方法。如圖1中，產(chǎn)品表面分析出的內(nèi)結(jié)構(gòu)線直觀地表達(dá)了產(chǎn)品的形體走向，并且豐富了畫面效果。手繪產(chǎn)品初學(xué)者還可以借助一些工具，如用硫酸紙拷貝優(yōu)秀手繪作品，最直觀地學(xué)習(xí)其構(gòu)圖、外輪廓線、內(nèi)結(jié)構(gòu)線和色彩及整體繪畫感覺。第二，有利于學(xué)生理解三維空間中深度空間轉(zhuǎn)化為二維空間的方法。工科類學(xué)生因缺乏對(duì)素描課程長時(shí)間的深入訓(xùn)練，對(duì)深度空間的理解受到觀念印象的限制。教學(xué)中教師提供優(yōu)秀臨摹作品時(shí)可有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)這方面的練習(xí)。如，教師提供30度角觀察產(chǎn)品的范例，強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生理解深度空間中物體實(shí)際長度在轉(zhuǎn)化到二維平面中時(shí)產(chǎn)生了縮短效果。如圖2立方體手繪表現(xiàn)中，立方體ab點(diǎn)間的距離隨著角度的不同，發(fā)生縮短變化。第三，有利于培養(yǎng)練習(xí)者的觀察能力和手繪轉(zhuǎn)化能力。學(xué)生面對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品寫生，就創(chuàng)意而言仍停留在“摹”的層面上。學(xué)生通過寫生學(xué)習(xí)優(yōu)秀產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，在平面臨摹的基礎(chǔ)上自主提高觀察能力，練習(xí)三維空間的轉(zhuǎn)化、實(shí)際產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換、手繪線條表達(dá)及材質(zhì)色彩的轉(zhuǎn)換，如圖3為優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)。
2.“摹”的不足第一，平面作品的臨摹過程是由平面到平面再到關(guān)系，缺少了三維空間轉(zhuǎn)化分析的練習(xí)。第二，實(shí)際的產(chǎn)品寫生可以加強(qiáng)三維空間的轉(zhuǎn)化訓(xùn)練，但仍是以“摹”為目的的練習(xí)，缺失了創(chuàng)意設(shè)計(jì)的訓(xùn)練，導(dǎo)致工科類學(xué)生存在創(chuàng)意階段手繪能力相對(duì)較弱的現(xiàn)象。
三、“摹”與“創(chuàng)”的結(jié)合教學(xué)
“創(chuàng)”是手繪訓(xùn)練的最終目的，臨摹學(xué)習(xí)為熟練地表達(dá)創(chuàng)意服務(wù)。手繪教學(xué)中以“摹”為基礎(chǔ)結(jié)合創(chuàng)意訓(xùn)練不失為兩全之策。第一，簡化造型。一切復(fù)雜的曲面造型都可以簡化為最基礎(chǔ)的幾何形態(tài)。幾乎每件產(chǎn)品都可以被分解重構(gòu)，研究物體各部分是如何連接的，它的相關(guān)細(xì)節(jié)是什么，從而可以概括出構(gòu)成它的最基本的造型。理工類學(xué)生具有邏輯思維較強(qiáng)的特點(diǎn)，更易于理解、掌握產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)。另外，如何拆分和簡化物體，也是基本的手繪法則之一。教師應(yīng)在學(xué)生臨摹和欣賞優(yōu)秀作品時(shí)引導(dǎo)其分解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，達(dá)到同時(shí)學(xué)習(xí)技法和訓(xùn)練設(shè)計(jì)創(chuàng)意的目的。第二，由基本形進(jìn)行加減法發(fā)展為擴(kuò)展形。手繪作為一種思維傳達(dá)的載體，更多的是在于思維的再現(xiàn)及擴(kuò)張。在基本形上進(jìn)行簡單的元素不同位置的加減，是人腦進(jìn)行積極思維、探索設(shè)計(jì)外在表征，連續(xù)性的思維可促成方案的多樣性，直接影響著學(xué)生創(chuàng)新思維的擴(kuò)展。對(duì)一件優(yōu)秀作品的原型展開再設(shè)計(jì)訓(xùn)練，結(jié)合理論聯(lián)系實(shí)際、教學(xué)點(diǎn)評(píng)等方式，可檢驗(yàn)并提高學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)踐能力。第三，教學(xué)中提品實(shí)物及手繪表達(dá)的示范作品，推動(dòng)學(xué)生理解實(shí)際物象向結(jié)構(gòu)線條、色彩、質(zhì)感表達(dá)的轉(zhuǎn)化。信息化時(shí)代，大量優(yōu)秀手繪書籍和網(wǎng)絡(luò)資源隨處可尋，但仍需要教學(xué)工作者進(jìn)行歸納整理，或自行編繪，為學(xué)生提品實(shí)物和手繪表達(dá)雙重參考資料，以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)結(jié)構(gòu)的把握，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐課題項(xiàng)目的設(shè)計(jì)流程和設(shè)計(jì)方法。對(duì)產(chǎn)品實(shí)物的全方位觀察，有助于學(xué)生主觀分析現(xiàn)實(shí)中不存在的產(chǎn)品內(nèi)結(jié)構(gòu)線，以此檢查產(chǎn)品形態(tài)表現(xiàn)正確與否。另外，在優(yōu)秀產(chǎn)品中必然有產(chǎn)品細(xì)節(jié)，每個(gè)細(xì)節(jié)必然有它存在的意義及功能，這樣產(chǎn)品的詮釋才是完整的。在單純臨摹草圖時(shí)，學(xué)生往往忽視細(xì)節(jié)。對(duì)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品進(jìn)行觀察時(shí)，應(yīng)更為突出細(xì)節(jié)，這樣產(chǎn)品手繪效果便得以全面展示。第四，加強(qiáng)三視圖轉(zhuǎn)換立體效果的訓(xùn)練。一方面，教師在課程中設(shè)立專題訓(xùn)練，提供現(xiàn)有產(chǎn)品的三視圖，引導(dǎo)學(xué)生以基本幾何體為起點(diǎn)，結(jié)合加減法的擴(kuò)展，逐步由三視圖轉(zhuǎn)化為立體形態(tài)，促進(jìn)學(xué)生建立虛擬空間思維，獨(dú)立完成概念呈現(xiàn)與形象化的過程。另一方面，教師提供立體透視效果圖逆向訓(xùn)練、立體形態(tài)轉(zhuǎn)平面三視圖訓(xùn)練，通過此類專題訓(xùn)練進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的空間虛擬思維能力。第五，結(jié)合練習(xí)各種不同類型的產(chǎn)品。形式上由簡到繁、由易到難、由小到大；形態(tài)結(jié)構(gòu)上由規(guī)則抽象形產(chǎn)品（無機(jī)形態(tài)）到自由抽象形產(chǎn)品（有機(jī)形態(tài)），再到具象形產(chǎn)品，逐步增加練習(xí)難度。學(xué)生在練習(xí)中直觀地看到自己手繪能力的提高，建立手繪表達(dá)的自信心。
論文關(guān)鍵詞：物業(yè)服務(wù)；多元化經(jīng)營：盈利模式優(yōu)化
目前，中國的民營物業(yè)服務(wù)企業(yè)普遍存在著企業(yè)規(guī)模小。難以發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和收繳率偏低等問題，尤其是以管理住宅為主的企業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)公司長期低水平運(yùn)營，服務(wù)質(zhì)量無法有本質(zhì)的提高，形成了阻礙物業(yè)管理發(fā)展的“惡性循環(huán)”。而且許多企業(yè)存在著經(jīng)濟(jì)效益差，虧損嚴(yán)重等問題，使物業(yè)管理企業(yè)長期處于收不抵支、難以吸引高素質(zhì)人才、競爭能力差、無發(fā)展后勁的狀態(tài)。
為了使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能擺脫經(jīng)營上的困境，就必須在經(jīng)營管理模式上有所完善、創(chuàng)新、突破。本文就物業(yè)服務(wù)企業(yè)多元化的經(jīng)營模式，改善目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，使其能得到長足的發(fā)展問題展開討論。
一、物業(yè)公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的必要性
目前，我國物業(yè)管理市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，社會(huì)對(duì)物業(yè)公司的需求不斷擴(kuò)大。據(jù)2008年年底不完全統(tǒng)計(jì)，我國物業(yè)管理企業(yè)已達(dá)20000家，從業(yè)人員達(dá)到幾百萬人。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生房地產(chǎn)市場(chǎng)的格局發(fā)生了重大的變化，從以往的中小型物業(yè)，發(fā)展成為大型、商住兩用型、高檔社區(qū)型等多形態(tài)的地產(chǎn)模塊，這就使小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的要求隨之升高。而物業(yè)公司提供的服務(wù)能否滿足業(yè)主的需求進(jìn)而創(chuàng)造公司利潤，成為擺在物業(yè)公司面前的一道難題，因此就需要物業(yè)公司從最初簡單的常規(guī)服務(wù)擴(kuò)展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷增長的市場(chǎng)需求，提升自身服務(wù)的品質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主需求多元化與經(jīng)營利潤不斷增長的雙贏局面。
二、物業(yè)管理多元化經(jīng)營的具體實(shí)施
傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理，至今仍影響著物業(yè)公司的經(jīng)營模式，“物業(yè)管理”這一概念，既是一個(gè)新生事物，卻又拘泥于固定經(jīng)營模式的一種產(chǎn)物。物業(yè)管理的核心就是“服務(wù)”，物業(yè)公司要滿足業(yè)主不同的需求，并且把常規(guī)服務(wù)拓展到全方位、多層次、多領(lǐng)域的服務(wù)，就需要物業(yè)公司在物業(yè)管理中實(shí)現(xiàn)兩種規(guī)?；?jīng)營方式，一種是外延擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，表現(xiàn)為外接整體樓盤進(jìn)行全委托管理，即管理面積的擴(kuò)張；另一種是內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)方式，就是通過拓展服務(wù)范圍、延伸服務(wù)領(lǐng)域來增加業(yè)務(wù)，例如開展代收代繳的收入、特約服務(wù)的收入、受托經(jīng)營的收入和咨詢服務(wù)的收入等。拓展途徑為：①專業(yè)技術(shù)的對(duì)外擴(kuò)張(如成立清潔、機(jī)電、消殺、專業(yè)公司等)，向社會(huì)提供專業(yè)技術(shù)保障；②提供物業(yè)管理顧問、咨詢、培訓(xùn)等；③各種形式的有償服務(wù)和經(jīng)營，如家政、中介租賃等等。
1、為業(yè)主搭建消費(fèi)平臺(tái)。作為全新的經(jīng)營模式，網(wǎng)絡(luò)推廣不失為一個(gè)好方法，物業(yè)公司可以搭建一個(gè)整合各種資源的平臺(tái)在餐飲、購物商場(chǎng)、專賣店、日常用品店等行業(yè)，找到口碑較好的企業(yè)，與其建立合作伙伴關(guān)系，通過物業(yè)公司搭建的平臺(tái)，業(yè)主在所加盟店中購物可以享受相應(yīng)的折扣，這樣既可以為企業(yè)提供相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，也完全可以通過這些企業(yè)對(duì)外擴(kuò)大物業(yè)公司的自身影響力，并且在這期間物業(yè)公司可以得到相關(guān)的提成費(fèi)用，或依托雙方的現(xiàn)有資源做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，信息傳遞和廣告在保證物業(yè)公司的經(jīng)營收入的前提下，通過這個(gè)平臺(tái)使得物業(yè)公司、居民、加盟企業(yè)都得到了相應(yīng)的好處。與此同時(shí)，在社區(qū)網(wǎng)上增加一個(gè)新的板塊，提供其加盟店的最新信息，供居民瀏覽參考，使居民可以最快的了解到加盟店的信息。
2、開辦代購飛機(jī)、車船票等業(yè)務(wù)。對(duì)于部分商住兩用型住宅或中高檔社區(qū)的業(yè)主，由于其工作或生活的需要，可能需要經(jīng)常性的往返于國內(nèi)或國外，因此對(duì)機(jī)、車船票的購買要頻繁一些。而社會(huì)上的專業(yè)票務(wù)公司良莠不齊，花費(fèi)大量的時(shí)間買票、訂票會(huì)占用一些經(jīng)商業(yè)主的精力和時(shí)間。因此物業(yè)公司可以在獲得有關(guān)方面批準(zhǔn)后，在這方面開展有償服務(wù)和經(jīng)營，成立社區(qū)購票代辦點(diǎn)或引進(jìn)購票代辦點(diǎn)，滿足業(yè)主購票方面的需求，而且物業(yè)公司集體購票在時(shí)間和效率上會(huì)形成較大優(yōu)勢(shì)。
但是，物業(yè)公司并非專業(yè)的車票代購中心，同時(shí)，網(wǎng)上票務(wù)訂購業(yè)務(wù)的興起對(duì)該服務(wù)的形成產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。因此物業(yè)公司代售飛機(jī)、車船票等業(yè)務(wù)的開辦比較適合大中型社區(qū)，小型小區(qū)居民數(shù)量相對(duì)較少，導(dǎo)致代購票務(wù)的業(yè)務(wù)相應(yīng)減少。代購量的減少。一方面加大了物業(yè)公司與各個(gè)客運(yùn)部門談判的難度；另一方面，代購量不多將導(dǎo)致物業(yè)公司很難從中賺取一定利益，物業(yè)公司會(huì)考慮其中的機(jī)會(huì)成本而做相應(yīng)的取舍，而大型的社區(qū)不存在此類問題。代購收益按照所在地的代購票務(wù)的市場(chǎng)價(jià)，制定略低于市場(chǎng)價(jià)的代購價(jià)。
由于國家嚴(yán)格控制，代購業(yè)務(wù)如果得不到批準(zhǔn)，小區(qū)物業(yè)公司可以與鐵路部門協(xié)商，在小區(qū)引進(jìn)具有火車票出售資格的火車票票務(wù)中心或者由物業(yè)服務(wù)人員收集小區(qū)業(yè)主購買票務(wù)信息然后由物業(yè)公司去火車票售票點(diǎn)購買。
3、雨傘的免費(fèi)發(fā)放。雨傘是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚挠镁?。?zèng)送雨傘將在無形中幫助物業(yè)公司拉近與業(yè)主的距離。物業(yè)公司可向業(yè)主分批派發(fā)印有不同商品或服務(wù)的廣告的雨傘。新穎獨(dú)特的雨傘可以不僅提高的雨傘的使用率，達(dá)到良好的宣傳效果，還能增加業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的信任。
這種途徑的贊助資金是物業(yè)公司通過與其他商家的談判而取得的非物業(yè)服務(wù)性質(zhì)的收入，所以這筆資金的所有權(quán)可以歸物業(yè)公司所有并歸其自主支配。
4、小區(qū)戶外電子廣告牌。電子廣告牌可以圖文并茂地傳達(dá)信息，并具有滾動(dòng)播放功能。物業(yè)公司可購買戶外電子廣告牌并安裝在小區(qū)合理位置，用以預(yù)報(bào)天氣變化、報(bào)告城市交通狀況等信息，提醒業(yè)主出行時(shí)注意天氣變化，選擇好的行車路線等。同時(shí)，戶外電子廣告牌也是一種良好的廣告媒介。物業(yè)公司可以在電子廣告牌中引入滾動(dòng)廣告，以維持電子廣告牌的正常運(yùn)營，同時(shí)實(shí)現(xiàn)盈利。戶外電子廣告牌的使用很大程度上給予業(yè)主生活工作方便，拉近物業(yè)公司與業(yè)主的距離。
以上例子可知，物業(yè)公司擴(kuò)展多元化業(yè)務(wù)并不是輕而易舉的事情，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出都需要把有關(guān)規(guī)定的限制、盈利點(diǎn)、困難和問題考慮充分。當(dāng)然，物業(yè)公司還可以使用小區(qū)內(nèi)的豐富資源進(jìn)行業(yè)務(wù)上的擴(kuò)展從而達(dá)到盈利上的多元化。
三、多元化經(jīng)營帶來更深層的思考
我國物業(yè)行業(yè)具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量眾多，經(jīng)營和管理的方式相對(duì)落后的特點(diǎn)。尤其是針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)，由于科技含量少和服務(wù)手段的落后，許多方面的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到業(yè)主的要求，繼而產(chǎn)生業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的普遍想象，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維持經(jīng)營，往往選擇采用提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者降低服務(wù)質(zhì)量以維持生存，導(dǎo)致許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主糾紛多、矛盾不斷升級(jí)，形成惡性循環(huán)，直至退出項(xiàng)目。本文提出一種經(jīng)營管理模式可以緩解物業(yè)公司與業(yè)主之問的矛盾，并開拓物業(yè)公司在盈利多元化上的思路。具體的實(shí)施就是：
這種管理模式一方面是物業(yè)公司通過對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共有資源的運(yùn)營，如商業(yè)廣告的；商機(jī)企業(yè)引進(jìn)：如咖啡店?duì)I運(yùn)等，通過不同的方式確定收益模式和收益途徑。由此得到收益的渠道；另一方面，在進(jìn)行此項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)之前必須與業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)簽訂合約，得到對(duì)住宅物業(yè)共有部位運(yùn)營的許可和盈利分配方案。從這兩方面提前化解物業(yè)公司與業(yè)主之間存在的矛盾點(diǎn)。采用此種管理模式，必須從以下三方面進(jìn)行事先詳細(xì)約定：
1、約定共有資源的使用范圍。所謂社區(qū)共有資源的使用約定，就是對(duì)物業(yè)公司使用的共有資源的范圍進(jìn)行界定，并由業(yè)主對(duì)物業(yè)公司使用共有資源的途徑和方法提出建議并進(jìn)行監(jiān)督，明確哪些共有資源允許經(jīng)營，哪些種類的經(jīng)營可以進(jìn)入小區(qū)，以保障小區(qū)業(yè)主的共有權(quán)益，防止物業(yè)公司過度使用公共資源，降低小區(qū)的居住舒適度，確保業(yè)主良好的居住環(huán)境。
2、建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式。建立合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式，主要控制點(diǎn)有三個(gè)方面：一是物業(yè)公司必須提前和業(yè)主約定對(duì)共有資源的經(jīng)營收入中，用于小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用占整個(gè)收入的最低比例，防止物業(yè)公司為牟取私利，過度利用社區(qū)資源或降低管理費(fèi)用，從而激發(fā)矛盾。二是物業(yè)公司應(yīng)該定期向業(yè)主公開收入來源信息，達(dá)到財(cái)務(wù)信息的共享，保障業(yè)主的知情權(quán)。三是對(duì)這部分收入的監(jiān)督管理必須形成有針對(duì)性的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)要保持及時(shí)有效地財(cái)務(wù)信息方面的溝通。
3、協(xié)商機(jī)制的預(yù)先制定。由于小區(qū)業(yè)主居住位置的不同以及各業(yè)主對(duì)生活環(huán)境的期望差異，共有資源在使用過程中可能會(huì)導(dǎo)致部分業(yè)主的不滿，為了處理不同業(yè)主的意見及可能會(huì)出現(xiàn)的糾紛，所有的經(jīng)營行為必須與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表達(dá)成高度一致，同時(shí)。物業(yè)公司與業(yè)主之間必須建立一個(gè)有效的協(xié)商機(jī)制，使雙方在處理矛盾時(shí)有據(jù)可依。協(xié)商機(jī)制該如何制定，就需要針對(duì)小區(qū)特點(diǎn)進(jìn)行磋商，這也是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理運(yùn)作能力的考量。
四、新型管理模式的優(yōu)化
物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，因此，服務(wù)水平的高低、服務(wù)技術(shù)的好壞、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范，就成為業(yè)主評(píng)價(jià)物業(yè)管理水準(zhǔn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。但是，業(yè)主往往忽視了另一個(gè)方面，那就是“管理”也能夠給業(yè)主帶來巨大收益。物業(yè)管理的基本內(nèi)容，就是對(duì)社區(qū)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序。照這個(gè)概念看來，“物業(yè)”并不包括人，也就是說，物業(yè)管理主要的內(nèi)容是管理物業(yè)，而非管理人。明白這個(gè)概念，我們就不難看出，物業(yè)管理的本質(zhì)，就是針對(duì)物的管理。而由于所有的物都是由人使用，所以，物業(yè)管理更離不開對(duì)人的服務(wù)。物業(yè)管理在中國發(fā)展了二十余年，最初是作為房地產(chǎn)售后服務(wù)的特征而一直保留了下來，在借鑒了國外發(fā)達(dá)國家的“物權(quán)產(chǎn)業(yè)管理”等概念后發(fā)展而成?，F(xiàn)今我國物業(yè)管理要想打破傳統(tǒng)模式，發(fā)展創(chuàng)新，就需要引進(jìn)多元化的經(jīng)營和管理模式，而多元化經(jīng)營和人性化的管理是一對(duì)雙生子，彼此共通共融，缺一不可。
在物業(yè)多元化經(jīng)營當(dāng)中，由于很大一部分利益涉及到對(duì)物業(yè)小區(qū)共有資源的利用，例如需要使用電梯兩側(cè)張貼廣告，利用墻體進(jìn)行墻體廣告等等。這部分的廣告收益涉及到共有資源的使用，在某種程度上會(huì)降低社區(qū)內(nèi)業(yè)主的居住質(zhì)量。
如何提高業(yè)主的居住舒適度，同時(shí)又能提高物業(yè)公司盈利水平呢?下面的利益平衡機(jī)制很能說明問題：
一方面，業(yè)委會(huì)可以很精確的限定物業(yè)公司對(duì)共有資源的使用范圍和使用方式。這樣就使其保持在一個(gè)合理的水平之內(nèi)，對(duì)業(yè)主的生活舒適度不會(huì)產(chǎn)生本質(zhì)性影響。另一方面，物業(yè)公司在對(duì)共有資源進(jìn)行多元化經(jīng)營的結(jié)果是增加收入，這樣，業(yè)主交納的物業(yè)管理費(fèi)將會(huì)有所減少，因而對(duì)經(jīng)營的心理抵觸就會(huì)減少，雙方的利益在這一點(diǎn)上達(dá)到一致，就會(huì)減少因?yàn)槲飿I(yè)管理費(fèi)難以收取而使物業(yè)企業(yè)退出小區(qū)管理的現(xiàn)象。第三，共有資源的合理利用，也可以為本小區(qū)內(nèi)的業(yè)主提供生活上更多的便利、便捷，有利于提高居住質(zhì)量。
物業(yè)管理作為一種無形服務(wù)具有自身的一些特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)最好能夠提供長期穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)：①綜合性，物業(yè)管理服務(wù)不僅包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，而且包括對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、交通和公共秩序維護(hù)等內(nèi)容，服務(wù)內(nèi)容復(fù)雜；②持續(xù)性，與一次不同，物業(yè)管理服務(wù)的提供是一個(gè)持續(xù)的不間斷的過程，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證物業(yè)共同部位的長時(shí)間完好和共用設(shè)施設(shè)備的全天候運(yùn)行；③穩(wěn)定性，嚴(yán)格的不動(dòng)產(chǎn)登記制度和物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更的高昂成本，使得物業(yè)服務(wù)業(yè)與其他服務(wù)業(yè)相比，業(yè)主具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，需要雙方就物業(yè)的保值增值更好的溝通和協(xié)商。
在作畢業(yè)設(shè)計(jì)的這段時(shí)間，我按照預(yù)期進(jìn)度安排，在老師、同學(xué)還有建筑公司的同事們的指導(dǎo)幫助下終于完成了設(shè)計(jì)任務(wù)。設(shè)計(jì)初期，我復(fù)習(xí)了《結(jié)構(gòu)力學(xué)》、《鋼結(jié)構(gòu)》、《鋼筋混凝土》等課本所學(xué)知識(shí)，查閱了《建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》《荷載規(guī)范》等規(guī)范。在設(shè)計(jì)中期，利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)后期，主要進(jìn)行圖紙的繪制。
畢業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)函授本科所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用，是理論聯(lián)系實(shí)際的訓(xùn)練。透過畢業(yè)設(shè)計(jì)，我復(fù)習(xí)了以前在課堂上學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本技能和思想。我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為工程師，就應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，本著建筑以人為本的思想，力求做到安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、耐久、美觀；設(shè)計(jì)過程中，就應(yīng)嚴(yán)格按照建筑規(guī)范的要求，同時(shí)也要思考各個(gè)工種的協(xié)調(diào)和合作，還有建筑周邊環(huán)境的考慮等等。這些就要求工程設(shè)計(jì)人員具備較高的綜合素質(zhì)，不僅僅要抓住建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要矛盾，同時(shí)也要思考一些細(xì)節(jié)的問題。在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)范是設(shè)計(jì)的航標(biāo)，務(wù)必多思考、多體會(huì)，在設(shè)計(jì)中嚴(yán)格遵守規(guī)范要求，同時(shí)在以后的學(xué)習(xí)和工作中，更加注重對(duì)建筑規(guī)范的學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)對(duì)建筑規(guī)范的理解，只有這樣，才能較少錯(cuò)誤的出現(xiàn)。
“三人行，必有我?guī)煛?。在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，我與同學(xué)們相互學(xué)習(xí)，注重交流。遇到很多設(shè)計(jì)上的問題，我都做到不恥下問，不斷向優(yōu)秀的前輩們學(xué)習(xí)，得到了他們的很大幫助，同時(shí)自己也學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)課堂上面沒有學(xué)習(xí)到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。腳踏實(shí)地，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，不怕苦難、堅(jiān)持不懈、吃苦耐勞的精神是我在這次設(shè)計(jì)中最大的收益。我想這是一次意志的磨練，是對(duì)我實(shí)際潛力的一次提升，也會(huì)對(duì)我未來的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助。
通過兩年多的本科函授學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多土木工程專業(yè)知識(shí)，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力，建筑專業(yè)知識(shí)是我之前從未接觸過的領(lǐng)域，不僅對(duì)我工作有很大的幫助，也提高了我相信繼續(xù)努力必能成功的自信心。在思想覺悟上，我對(duì)自己始終有較高要求，能用科學(xué)發(fā)展觀來認(rèn)識(shí)世界認(rèn)識(shí)社會(huì)，能清醒的意識(shí)到自己所負(fù)擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)個(gè)人的人生理想和發(fā)展目標(biāo)，有了更加成熟的認(rèn)識(shí)和定位。畢業(yè)設(shè)計(jì)的寫作是對(duì)兩年多函授知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，包括工程力學(xué)、巖土工程、結(jié)構(gòu)工程的基本理論和知識(shí)，還有工程制圖、工程測(cè)量、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工等方面。在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不僅鞏固了我的這些專業(yè)知識(shí)，還使我掌握了文獻(xiàn)檢索和資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力。
[論文摘要]本文主要闡述了服務(wù)營銷的基本概念,醫(yī)療服務(wù)營銷也是服務(wù)營銷的一種,它有其自身的一些主要特征,本文列出了一些實(shí)施服務(wù)營銷的理念和措施并分析了現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)營銷所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展提供借鑒。
一、服務(wù)營銷的基本概念
在服務(wù)營銷文獻(xiàn)的研究中,Fisk等(1993)對(duì)1992年以前的服務(wù)營銷文獻(xiàn)進(jìn)行了回顧,發(fā)現(xiàn)1986年以來,服務(wù)營銷的實(shí)證和理論研究的嚴(yán)密性不斷提高,服務(wù)營銷研究的主題主要包括:
(1)服務(wù)質(zhì)量:關(guān)注企業(yè)中全面質(zhì)量管理及顧客滿意度,并為評(píng)估服務(wù)質(zhì)量設(shè)計(jì)模型和測(cè)量工具。
(2)服務(wù)接觸/服務(wù)經(jīng)驗(yàn):研究的重點(diǎn)是顧客與服務(wù)企業(yè)雇員之間的相互作用。
(3)服務(wù)設(shè)計(jì):研究成果以服務(wù)藍(lán)圖和服務(wù)路徑圖為主。
(4)顧客保留和關(guān)系營銷:關(guān)注企業(yè)如何吸引并保留顧客。
(5)內(nèi)部營銷:將雇員視作顧客的觀點(diǎn)。
服務(wù)營銷理念的基本屬性如下:
(1)服務(wù)營銷是一種關(guān)系營銷。營銷的核心概念即交換,就是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系及外部各子系統(tǒng)、環(huán)境的關(guān)系。培養(yǎng)其親和感、歸屬感,滿足其高層需求以期建立長期穩(wěn)定的良好關(guān)系。
(2)服務(wù)營銷是一種參與營銷。企業(yè)要參與顧客消費(fèi),顧客參與企業(yè)的若干經(jīng)營環(huán)節(jié)或自我選擇、自我服務(wù)。
(3)服務(wù)營銷也是文化營銷。服務(wù)精神強(qiáng)調(diào)了人性化、文化性特點(diǎn),必然要求有一種強(qiáng)大的服務(wù)理念為內(nèi)核的企業(yè)文化作統(tǒng)領(lǐng)和底蘊(yùn),以形成良好的企業(yè)形象,品牌形象。
二、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用
醫(yī)療是一種特殊的服務(wù)行業(yè),所提供的產(chǎn)品就是滿足社會(huì)民眾不同層次需求的健康和醫(yī)療服務(wù)。隨著我國醫(yī)療資本市場(chǎng)的對(duì)外開放及醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的深刻變革,新一輪的醫(yī)療行業(yè)競爭將愈演愈烈。今天,人民群眾對(duì)健康和醫(yī)療的需求,無論從觀念上、物質(zhì)和精神層面上都有了新的內(nèi)涵。
1.醫(yī)療服務(wù)的主要特征
(1)醫(yī)療服務(wù)的無形性。無形性即:病人在購買治療服務(wù)之前,無法肯定他們能得到什么樣的服務(wù)。這一特點(diǎn)決定:其一,無法在客人消費(fèi)之前直觀地展示服務(wù)產(chǎn)品,以及使用價(jià)值,這就加大了商家與其潛在顧客進(jìn)行有效溝通的難度;其二,顧客在購買產(chǎn)品之前既無法看到,也不能試用,無法預(yù)期其消費(fèi)效果,不能預(yù)計(jì)其成本與效益,從而加大了顧客的購買風(fēng)險(xiǎn)。
(2)醫(yī)療服務(wù)的直接性。醫(yī)療服務(wù)的直接性即服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同步進(jìn)行的,醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的時(shí)候也是顧客在消費(fèi)服務(wù)的時(shí)刻。因此,醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)、醫(yī)務(wù)人員、患者三者的協(xié)調(diào)配合是提高醫(yī)療產(chǎn)品質(zhì)量的重要條件。而醫(yī)務(wù)人員與患者的即時(shí)產(chǎn)生和即時(shí)消費(fèi)受客觀條件、醫(yī)務(wù)人員和患者的生理,以及心理等方面的影響,因此,即時(shí)生產(chǎn)和即時(shí)消費(fèi)的產(chǎn)品質(zhì)量具有不穩(wěn)定性,從而加大了患者的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)人員應(yīng)樹立服務(wù)營銷觀念,在服務(wù)過程中,盡量降低患者的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)療單位的聲譽(yù)。
(3)醫(yī)療服務(wù)的差異性。把服務(wù)當(dāng)作產(chǎn)品是建立在顧客觀念的基礎(chǔ)上的,但由于在同一時(shí)間、地點(diǎn),不同的客人有不同的需求,而在不同時(shí)間、地點(diǎn),同一客人的需求側(cè)重點(diǎn)不同,服務(wù)產(chǎn)品與賓客需求之間的關(guān)系也并不是一成不變的;另外,服務(wù)人員也會(huì)由于個(gè)人的情緒、意外情況、即時(shí)需求等不能提供同一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化服務(wù)。
2.醫(yī)療服務(wù)的營銷理念
(1)切實(shí)貫徹以患者為中心的營銷理念?；颊郀I銷理念是以“患者的需求都是不同的”、“產(chǎn)品或服務(wù)最終要滿足顧客的需求”為理論基礎(chǔ),以顧客的消費(fèi)心理、行為日益成熟,日益多元化、差異化、個(gè)性化為市場(chǎng)基礎(chǔ)的營銷模式。奉行人性化醫(yī)療服務(wù)也是現(xiàn)代化醫(yī)院管理的基本理念,對(duì)醫(yī)院來說就醫(yī)環(huán)境、診療流程、醫(yī)患接觸和溝通交流,均應(yīng)充分體現(xiàn)人性化的氛圍。醫(yī)務(wù)人員的行為儀表、周到熱情的生活關(guān)懷、親切溫馨的語言交流和精神安慰,以及醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境、診室病室的色調(diào)、光線等都應(yīng)充分體現(xiàn)一種人文的呵護(hù)和人性的關(guān)愛。讓患者感受到一種踏實(shí)的歸屬感,使患病的軀體在這種人文的環(huán)境中得到休養(yǎng)生息;另一方面應(yīng)著重體現(xiàn)在對(duì)患者人身權(quán)利及人格的充分尊重與平等。首先病人及家屬應(yīng)該具有對(duì)病情、診療措施及方式的知情權(quán)、選擇權(quán),通過建立醫(yī)護(hù)人員與病者之間的信息通道,讓病人及家屬分享對(duì)疾病診療方面的信息。人性化服務(wù)亦包含個(gè)性化服務(wù)和心理護(hù)理,注重每一患者情緒變化和情感需求;應(yīng)該是具體的和面面俱到的服務(wù),針對(duì)不同個(gè)體突出人格人性特點(diǎn)進(jìn)行情感關(guān)懷。如何探究病人心理特性及個(gè)體差異,在此基礎(chǔ)上因人施教,解除病人的心理障礙及負(fù)擔(dān),是心理護(hù)理要研究和解決的問題。
(2)樹立內(nèi)部營銷服務(wù)的觀念。單位內(nèi)部人員都必須把自己視為其他同事的顧客(例如海爾下道工序是上道工序的客戶一樣)。如果員工沒有把彼此當(dāng)成顧客,并且沒有像團(tuán)隊(duì)一樣有效率地合作來協(xié)助滿足彼此的需要,內(nèi)部品質(zhì)和服務(wù)都會(huì)受傷害,而外部顧客最后也將蒙受其害。因此,內(nèi)部顧客觀念常常被用來對(duì)企業(yè)員工推銷服務(wù)理念與正確的價(jià)值觀。一流的企業(yè)往往借助內(nèi)部顧客觀念使“顧客至上”深入員工心里,理所當(dāng)然地視之為自己的職責(zé)。
(3)提供知識(shí)化的服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)該是知識(shí)技術(shù)密集型的服務(wù)行業(yè)。醫(yī)院在對(duì)患者醫(yī)療服務(wù)過程中,如何營造知識(shí)服務(wù)環(huán)境是現(xiàn)代醫(yī)院面臨的一個(gè)課題。首先知識(shí)服務(wù)是社會(huì)和廣大患者的需求;此外知識(shí)服務(wù)也是醫(yī)院參與醫(yī)療市場(chǎng)競爭,完善服務(wù)功能所必備的條件,同時(shí)知識(shí)服務(wù)還是現(xiàn)代醫(yī)院社會(huì)公益價(jià)值的體現(xiàn)。所以有遠(yuǎn)見的醫(yī)院管理者應(yīng)將醫(yī)院內(nèi)的知識(shí)服務(wù)融于醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵之中,并貫穿整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的始終,以知識(shí)服務(wù)為載體;彰顯醫(yī)院人文和科學(xué)知識(shí)的風(fēng)采。患者在患病期間渴望獲得防病治病知識(shí),通過人性化、個(gè)性化健康知識(shí)傳播,實(shí)現(xiàn)醫(yī)方與患方的深刻溝通和互動(dòng),達(dá)到患者與醫(yī)務(wù)人員在診療過程中的默契合作。有利于患者身心的康復(fù)并建立真誠的友誼和信任,也為醫(yī)院贏得了永久的忠誠客戶。
(4)注重服務(wù)的有形展示。醫(yī)院應(yīng)該注重醫(yī)療服務(wù)的有形宣傳,給患者一個(gè)更加放心的有形環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)患交流。例如可以通過發(fā)放健康教育知識(shí)手冊(cè)、建立門診及病區(qū)信息宣傳欄、創(chuàng)辦醫(yī)院特色報(bào)紙宣傳醫(yī)院政策和提供疾病預(yù)防知識(shí)、應(yīng)用閉路電視播放疾病防治專題講座及醫(yī)學(xué)科普宣傳專題片、根據(jù)不同地區(qū)的疾病譜分類及慢性病流行特點(diǎn)定期進(jìn)行面對(duì)患者及家屬的疾病專題及健康教育講座等方式給患者一個(gè)更加立體、形象的醫(yī)院。中國其他服務(wù)行業(yè)也推行有形展示,如海爾空調(diào)安裝人員自帶鞋套、無塵安裝、安裝完畢10分鐘內(nèi)必定有電話回訪等等這些服務(wù)的有形展示都給顧客留下了深刻的印象。超級(jí)秘書網(wǎng)
三、挑戰(zhàn)與措施
加快醫(yī)療服務(wù)業(yè)發(fā)展,提高醫(yī)療服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位,是中國政府近年來十分專注的國計(jì)民生問題。但此間國內(nèi)專家研究卻表明,10多年來,我國醫(yī)療服務(wù)業(yè)的增長卻不符合上述導(dǎo)向和預(yù)期,明顯低于同等發(fā)展水平的國家,更低于美國等西方高度發(fā)達(dá)國家60%～75%的一般標(biāo)準(zhǔn)。
1.挑戰(zhàn)
中國加入WTO后,境外醫(yī)療服務(wù)大鱷也紛紛涉足大陸市場(chǎng)搶占先機(jī)。并且,我國將在加入WTO后,會(huì)逐步放開一些醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。同時(shí),對(duì)外商設(shè)立合營、合資醫(yī)院的數(shù)量、地域、股權(quán)等限制也將有所寬松,這無疑將會(huì)對(duì)我國醫(yī)療服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)。其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)服務(wù)營銷理念的挑戰(zhàn)。
(2)服務(wù)營銷規(guī)模的挑戰(zhàn)。
(3)服務(wù)營銷創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)。
2.措施
雖然外資企業(yè)在中國開展醫(yī)療服務(wù)營銷具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì),但他們的營銷理念、營銷方式及模式等的本土化,則還需一段時(shí)日,這為我國醫(yī)療服務(wù)業(yè)迎頭趕上提供了機(jī)會(huì)。我國各級(jí)醫(yī)院要迎接挑戰(zhàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,可以采取下列對(duì)策:
(1)樹立顧客滿意和關(guān)系營銷觀念。
(2)加強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。①創(chuàng)造服務(wù)新需求。②開發(fā)服務(wù)新產(chǎn)品。
(3)實(shí)施差異化策略。差異化策略的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造出一種能被感覺到的獨(dú)特服務(wù),實(shí)現(xiàn)差異化有許多形式,主要包括醫(yī)院品牌形象、顧客服務(wù)、服務(wù)產(chǎn)品等。
(4)實(shí)施內(nèi)部營銷。為成功地開展內(nèi)部營銷活動(dòng),醫(yī)院應(yīng)做好下列工作:①認(rèn)真挑選并訓(xùn)練醫(yī)務(wù)人員。②不斷了解內(nèi)部顧客的實(shí)際需要,關(guān)心他們的個(gè)人發(fā)展,以提高醫(yī)院的凝聚力。③服務(wù)行為一致化。④建立高效的績效評(píng)估系統(tǒng)和獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,教育和激勵(lì)員工不斷提高服務(wù)水平。
(5)增加服務(wù)的有形性,實(shí)施服務(wù)的實(shí)體化策略。通過創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境和氣氛,建立顧客對(duì)企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),使顧客感到興奮和驚喜,從而提高顧客對(duì)服務(wù)的滿意度。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:新稅收制度;建筑業(yè);應(yīng)對(duì)
2009年1月1日起開始施行《中國華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》和《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》(以下簡稱新《暫行條例》、新《實(shí)施細(xì)則》),原來關(guān)于建筑業(yè)營業(yè)稅的規(guī)范性文件已失去了法律效力,財(cái)政部與國家稅務(wù)總局依各自的權(quán)限于2009年上半年相繼下發(fā)文件對(duì)原有文件進(jìn)行清理。
相對(duì)于1994年1月1日施行的老《暫行條例》和老《實(shí)施細(xì)則》,新《暫行條例》、新《實(shí)施細(xì)則》在建筑業(yè)營業(yè)稅政策作了重大調(diào)整,其中最主要的是調(diào)整了建筑業(yè)營業(yè)稅的計(jì)稅依據(jù),相當(dāng)一部分建筑業(yè)的納稅人不能系統(tǒng)掌握新條例的政策精神,從而面臨較大的稅收風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)建筑業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注以下五大稅收政策變化:
1從事貨物生產(chǎn)的單位和個(gè)人在提供建筑業(yè)勞務(wù)過程中使用自產(chǎn)的建筑材料及安裝設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)就貨物和勞務(wù)分別繳納增值稅和營業(yè)稅
新《實(shí)施細(xì)則》第六、第七條規(guī)定:一項(xiàng)銷售行為如果既涉及應(yīng)稅勞務(wù)又涉及貨物,為混合銷售行為。對(duì)從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或者零售的企業(yè)、企業(yè)性單位和個(gè)體工商戶(包括以從事貨物的生產(chǎn)、批發(fā)或者零售為主,并兼營應(yīng)稅勞務(wù)的企業(yè)、企業(yè)性單位和個(gè)體工商戶在內(nèi))的混合銷售行為,視為銷售貨物,不繳納營業(yè)稅;其他單位和個(gè)人的混合銷售行為,視為提供應(yīng)稅勞務(wù),繳納營業(yè)稅。但以下兩種情況除外:①提供建筑業(yè)勞務(wù)的同時(shí)銷售自產(chǎn)貨物的行為;②財(cái)政部、國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他情形。
從新《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定可以看出,提供建筑業(yè)勞務(wù)的同時(shí)銷售自產(chǎn)貨物(屬于列舉的范圍)的混合銷售行為,應(yīng)當(dāng)分別核算應(yīng)稅勞務(wù)的營業(yè)額和貨物的銷售額,應(yīng)稅勞務(wù)的營業(yè)額繳納營業(yè)稅,貨物銷售額繳納增值稅不繳納營業(yè)稅。這比舊規(guī)定少了資質(zhì)和合同簽訂方面的要求。根據(jù)國稅發(fā)[2002]117號(hào)文規(guī)定具備建設(shè)行政部門批準(zhǔn)的建筑業(yè)施工(安裝)資質(zhì),且簽訂建設(shè)工程總包或分包合同中單獨(dú)注明建筑業(yè)勞務(wù)價(jià)款的納稅人,才能按混合銷售分別納稅。
對(duì)于《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定可以這樣理解與把握:混合銷售行為的流轉(zhuǎn)稅不是“一刀切”,既不是一律全額征收增值稅,也不是一律全額征收營業(yè)稅。建筑業(yè)的納稅人,不論是否有建設(shè)資質(zhì),在計(jì)征營業(yè)稅時(shí),均不包含貨物的銷售額,在計(jì)征增值稅時(shí),均不包含建筑勞務(wù)收入。所以,存在混合銷售行為的建筑業(yè)納稅人,應(yīng)設(shè)置不同科目,將工程項(xiàng)目中的應(yīng)稅勞務(wù)收入和應(yīng)稅銷售收入分開核算,按各自稅率分別計(jì)提與繳納營業(yè)稅、增值稅,避免核算上的錯(cuò)誤加重自身稅收負(fù)擔(dān),并給企業(yè)帶來納稅風(fēng)險(xiǎn)。
2工程總承包人不再是營業(yè)稅的法定扣繳義務(wù)人,總承包人按扣除分包價(jià)款后的營業(yè)額差額納稅
老《暫行條例》第十一條規(guī)定建筑安裝業(yè)務(wù)實(shí)行分包或者轉(zhuǎn)包的,以總承包人為扣繳義務(wù)人,而新《暫行條例》將些項(xiàng)內(nèi)容刪除。新《實(shí)施細(xì)則》第五條第二款的規(guī)定:“納稅人將建筑工程分包給其他單位的,以其取得的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用扣除其支付給其他單位的分包款后的余額為營業(yè)額”,第六條規(guī)定:“取得的憑證不符合法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院稅務(wù)主管部門有關(guān)規(guī)定的,該項(xiàng)目金額不得扣除?！?/p>
這是對(duì)建筑業(yè)總包人的稅務(wù)規(guī)范。新《暫行條例》在納稅義務(wù)方面已經(jīng)解除了工程總承包人的法定扣繳義務(wù)。建筑業(yè)的總包人不再被法定為分包人的扣繳義務(wù)人,省去了代扣代繳稅款環(huán)節(jié),由分包方自行于勞務(wù)發(fā)生地繳納稅款?？偘讲铑~納稅的方法在老《實(shí)施細(xì)則》也有相應(yīng)的規(guī)定,前提都是取得合法憑證。所不同的是新《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定只有總包方發(fā)生分包業(yè)務(wù)可以差額納稅,其他企業(yè)的再分包業(yè)務(wù)應(yīng)按取得收入全額繳納營業(yè)稅,因?yàn)檗D(zhuǎn)包屬于法律禁止的行為。新《實(shí)施細(xì)則》還刪除了老《實(shí)施細(xì)則》對(duì)“轉(zhuǎn)包”的相關(guān)規(guī)定。
為應(yīng)對(duì)上述稅收政策的變化,建筑企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)分包合同的管理,約束分包方層層再分包行為;應(yīng)加強(qiáng)發(fā)票管理,監(jiān)督分包企業(yè)及時(shí)開票,已進(jìn)行分包結(jié)算的要確保取得分包發(fā)票,以便取得合法憑證進(jìn)行差額納稅。此外,作為總包方的建筑企業(yè),在理順下游分包方的業(yè)務(wù)的同時(shí),要處理好向建設(shè)方開具總包發(fā)票的金額及稅款計(jì)算問題,防止出現(xiàn)不合理開票現(xiàn)象。例如總包工程款為100萬元,其中分包為40萬元,如何開具發(fā)票更合理?正確的處理模式應(yīng)為:總包人向建設(shè)單位開具100萬元的發(fā)票進(jìn)行工程結(jié)算,分包方向總包方開具40萬的發(fā)票進(jìn)行分包工程結(jié)算,然后總包將分包開來的發(fā)票進(jìn)行營業(yè)額抵減并申報(bào)納稅,也就是說,總包開100萬元的發(fā)票,但計(jì)稅依據(jù)只有60萬。
3工程總承包人全額納稅后,分包人或轉(zhuǎn)包人仍應(yīng)當(dāng)就分包或轉(zhuǎn)包收入繳納營業(yè)稅或增值稅
新《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:未提供分包人或轉(zhuǎn)包人發(fā)票的工程總承包人應(yīng)全額申報(bào)繳納營業(yè)稅,但總承包人的納稅并不能抵銷分包人或轉(zhuǎn)包人的應(yīng)納稅款。提供建筑勞務(wù)的分包人或轉(zhuǎn)包人仍應(yīng)按營業(yè)稅法規(guī)定,就其提供建筑業(yè)應(yīng)稅勞務(wù)所收取的全部價(jià)款和價(jià)外費(fèi)用依法申報(bào)繳納營業(yè)稅。
這是對(duì)上述第二點(diǎn)變化的延伸與強(qiáng)化,主要是對(duì)建筑業(yè)分包人進(jìn)行規(guī)范。通過總分包間的業(yè)務(wù)關(guān)系,用總包單位的利益來約束分包單位合法取得發(fā)票,堵住稅收漏洞。
為應(yīng)對(duì)稅收政策的這個(gè)變化,作為分包方的建筑企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)于分包發(fā)票開具的規(guī)定,防止開具的分包發(fā)票不規(guī)范被總包單位拒收,既影響工程款的結(jié)算又造成稅款損失。作為總承包方的建筑企業(yè)在結(jié)算時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核分包發(fā)票的各項(xiàng)信息內(nèi)容,特別是工程項(xiàng)目信息內(nèi)容,防止取得不能抵扣的分包發(fā)票。例如,河北省地稅機(jī)關(guān)要求從2010年4月1日,超過50萬元的工程項(xiàng)目要進(jìn)行項(xiàng)目登記,生成全省唯一的15位數(shù)字組成的工程代碼。若該工程存在分包,則分包單位必須在該登記項(xiàng)目下注冊(cè),在上述15位代碼基礎(chǔ)上再生成4位數(shù)字組成的工程代碼,用來代表分包信息?？偘鼏挝蝗〉玫姆职l(fā)票如果不符合上述規(guī)范,將不能抵扣,全額納稅。
4建安企業(yè)外購設(shè)備計(jì)征營業(yè)稅時(shí),不允許從計(jì)稅營業(yè)額中扣除
原政策即《財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于營業(yè)稅若干政策問題的通知》(財(cái)稅[2003]16號(hào))規(guī)定:“通信線路工程和輸送管道工程所使用的電纜、光纜和構(gòu)成管道工程主體的防腐管段、管件(彎頭、三通、冷彎管、絕緣接頭)、清管器、收發(fā)球筒、機(jī)泵、加熱爐、金屬容器等物品均屬于設(shè)備,其價(jià)值不包括在工程的計(jì)稅營業(yè)額中。其他建筑安裝工程的計(jì)稅營業(yè)額也不應(yīng)包括設(shè)備價(jià)值,具體設(shè)備名單可由省級(jí)地方稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)各自實(shí)際情況列舉?！币簿褪钦f,對(duì)列舉范疇內(nèi)的設(shè)備,不論是由建設(shè)方提供的還是由施工企業(yè)購買的,均不組成承包人營業(yè)稅的計(jì)稅營業(yè)額。而新的《營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第十六條明確規(guī)定,只有建設(shè)方提供的設(shè)備的價(jià)款不征收營業(yè)稅。由施工方提供外購設(shè)備的,屬于混合銷售行為,應(yīng)根據(jù)新《實(shí)施細(xì)則》第六條的規(guī)定來處理。
為應(yīng)對(duì)稅收政策的這個(gè)變化,建筑企業(yè)在簽訂合同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與建設(shè)單位進(jìn)行溝通,講解稅收政策的變化,在不影響甲供材料總金額的情況下,爭取讓建設(shè)方多提供設(shè)備,少提供消材,以獲得最大的稅收優(yōu)惠。
5預(yù)收工程款發(fā)生納稅義務(wù)
對(duì)于建筑安裝業(yè)的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間,財(cái)稅主管部門先后下發(fā)過兩個(gè)文件進(jìn)行明確:一個(gè)是《國家稅務(wù)總局關(guān)于營業(yè)稅若干征稅問題的通知》(國稅發(fā)[1994]第159號(hào)),另一個(gè)是《財(cái)政部、國家稅務(wù)總局關(guān)于建筑業(yè)營業(yè)稅若干政策問題的通知》(財(cái)稅[2006]177號(hào))。財(cái)稅[2006]177號(hào)文規(guī)定,建筑安裝合同中明確規(guī)定付款(包括提供原材料、動(dòng)力和其他物資,不含預(yù)收工程價(jià)款)日期的,按合同規(guī)定的付款日期作為營業(yè)稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間。對(duì)預(yù)收工程價(jià)款,其納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為工程開工后,主管稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)工程形象進(jìn)度按月確定的納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間。而新《營業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》第二十五條規(guī)定:“納稅人提供建筑業(yè)或者租賃業(yè)勞務(wù),采取預(yù)收款方式的,其納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間為收到預(yù)收款的當(dāng)天”。即從2009年1月1日起,建筑施工企業(yè)尚未開工時(shí)收到的預(yù)收款項(xiàng)以及開工后收到的預(yù)收工程款,在收到的當(dāng)天即發(fā)生納稅義務(wù)。
為應(yīng)對(duì)稅收政策的這個(gè)變化,建筑企業(yè)應(yīng)改進(jìn)營業(yè)稅的提取計(jì)算方法,在計(jì)算確認(rèn)本期應(yīng)納稅營業(yè)額時(shí),增加考慮本期新增的預(yù)收款,并注意抵減前期已經(jīng)計(jì)算繳納營業(yè)稅款但在本期確認(rèn)為收入的預(yù)收款。
參考文獻(xiàn):
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論文關(guān)鍵詞：金融成長，國際貿(mào)易中心
荷蘭是歷史上第一個(gè)資產(chǎn)階級(jí)政權(quán)國家，構(gòu)建了第一個(gè)現(xiàn)代意義的金融體系，加快了其國際貿(mào)易中心地位的確立。本文以荷蘭金融與產(chǎn)業(yè)成長歷史為線索，分析荷蘭成為超級(jí)大國的基礎(chǔ)和根本原因所在，從而揭示金融成長如何保證和加快產(chǎn)業(yè)成長，為我國發(fā)展提供借鑒。
一、農(nóng)業(yè)商品化、工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)?；c商人資本
（一）農(nóng)業(yè)商品化與“商品農(nóng)”
荷蘭獨(dú)立后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率迅速提高，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)的分工和專業(yè)化以及商品化，各地因地制宜發(fā)展專業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)產(chǎn)品的商品率相當(dāng)高國際貿(mào)易論文，成為歐洲國家糧食的重要供給國。荷蘭弗里斯蘭的哈姆馬農(nóng)產(chǎn)品的商品率甚至達(dá)到92.3%，1572年由于弗里斯蘭經(jīng)歷戰(zhàn)爭商品率下降。
在沿海地帶漁業(yè)成為重要產(chǎn)業(yè)，與當(dāng)時(shí)其他國家不同，荷蘭的三大漁業(yè)（鯡魚、鯨魚和鱈魚業(yè)）不僅僅限于捕撈，而且還進(jìn)行加工、包裝或提煉，漁業(yè)成了一種工業(yè)。荷蘭省北部島嶼以及荷恩與阿姆斯特丹之間地帶17世紀(jì)上半葉從事海上漁業(yè)加工的鄉(xiāng)村男勞力占其總數(shù)的50%[1]。1562—1657年出口到波羅的海的鯡魚中75%是荷蘭運(yùn)輸，1661—1720仍占60%，此后比重大幅度下降，1730—1740，荷蘭一國要占?xì)W洲全部鯡魚年產(chǎn)量的1/2以上。
農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品和漁業(yè)從生產(chǎn)、加工到銷售已形成大規(guī)模商品生產(chǎn)，高產(chǎn)量、高商品率和眾多的從業(yè)人員說明荷蘭的農(nóng)業(yè)已突破傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，農(nóng)業(yè)已形成一種產(chǎn)業(yè)，支撐著荷蘭經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的基礎(chǔ)。德·弗雷斯(1971)[2]總結(jié)認(rèn)為，荷蘭鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的主要特征是資本主義性質(zhì)的“商品農(nóng)”的形成中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。作為前向聯(lián)系，農(nóng)產(chǎn)品的商品化維系著為之服務(wù)的運(yùn)輸和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。憑借繁密順暢的流通渠道，鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易不僅遍及國內(nèi)，而且擴(kuò)大到國際，成為荷蘭龐大商業(yè)帝國機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的“基本劑”。作為后向聯(lián)系國際貿(mào)易論文，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品化刺激了人們對(duì)于土地開發(fā)的投資興趣，推動(dòng)了作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的肥料和飼料的貿(mào)易擴(kuò)大，促進(jìn)了鄉(xiāng)村手工業(yè)的興起和教育的興辦。直至整個(gè)18世紀(jì)，荷蘭農(nóng)業(yè)始終在歐洲保持了最先進(jìn)的生產(chǎn)水平。
（二）工業(yè)與金融業(yè)的形成
紡織業(yè)特別是呢絨工業(yè)是荷蘭的第一支柱產(chǎn)業(yè)，已形成生產(chǎn)的大眾化，而且紡織業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整（如新呢絨生產(chǎn)取代舊呢絨生產(chǎn)）使荷蘭保持著持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。至17世紀(jì)，來登成為歐洲最大的毛紡織中心。
國內(nèi)工業(yè)中居突出地位的是造船業(yè)。在17世紀(jì)初期造船業(yè)已成為荷蘭居第二位的支柱產(chǎn)業(yè)。政府興建的國內(nèi)四通八達(dá)的運(yùn)河和造船業(yè)的大型化、機(jī)械化使荷蘭水上運(yùn)輸趨向經(jīng)濟(jì)化——運(yùn)輸成本低廉化。造船業(yè)既為荷蘭的海外貿(mào)易提供了重要的物質(zhì)保證，又為荷蘭國內(nèi)經(jīng)濟(jì)飛躍提供了基礎(chǔ)，促進(jìn)了荷蘭銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的形成和發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)了海上貿(mào)易在全球范圍的興起。
（三）商人資本與農(nóng)業(yè)、工業(yè)成長
在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和工場(chǎng)手工業(yè)成長過程中，商人資本起著重要作用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展起始階段，由于經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小，商人資本和產(chǎn)業(yè)資本采用正式或非正式合作方式，通常融為一體。當(dāng)荷蘭農(nóng)業(yè)商品化、工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)?；杆贁U(kuò)大時(shí)，產(chǎn)業(yè)成長的預(yù)期收益吸引更多商人資本流向農(nóng)業(yè)和工業(yè)，由于商人資本具有雄厚的資金、專業(yè)的商業(yè)技能，從而逐漸控制了生產(chǎn)和銷售的全部過程；同時(shí)，與商人資本早期實(shí)行合伙制的原有生產(chǎn)者逐漸喪失生產(chǎn)資料國際貿(mào)易論文，淪為工資勞動(dòng)者。產(chǎn)業(yè)資本的增加進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)的發(fā)展，即產(chǎn)業(yè)成長。在這一過程中，逐漸形成專門從事農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)部門和專門為產(chǎn)業(yè)融資服務(wù)的金融部門。
二、現(xiàn)代金融制度的建立與國際貿(mào)易中心的確立
（一）現(xiàn)代銀行制度與對(duì)外貿(mào)易
農(nóng)業(yè)商品化和工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)模擴(kuò)大以及造船業(yè)的經(jīng)濟(jì)化促進(jìn)了荷蘭的對(duì)外貿(mào)易，對(duì)外貿(mào)易的迅速擴(kuò)大內(nèi)在地要求金融機(jī)構(gòu)為之提供便利的國際貿(mào)易支付體系。在威尼斯銀行業(yè)模式基礎(chǔ)上建立的金融機(jī)構(gòu)框架已不能使支付體系順暢、有效。此時(shí)，1609年建立的阿姆斯特丹銀行進(jìn)行了一個(gè)劃時(shí)代的改革——銀行券代替硬幣，同時(shí)要求進(jìn)出口商在該行開立賬戶，600弗羅林以上的支付必須使用匯票。“銀行券的發(fā)行與流通是金融史上一個(gè)重要的里程碑，也是金融對(duì)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用產(chǎn)生一個(gè)飛躍的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，最初發(fā)行是為了節(jié)約金屬鑄幣和在支付體系內(nèi)提高效率，但卻為后來信用貨幣制度的建立做了重要嘗試，開辟了通過創(chuàng)造廉價(jià)貨幣以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的道路中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫?！盵1]阿姆斯特丹銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)荷蘭經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響：首先，提高了支付效率，這是其最初的目的，而且事實(shí)也達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。更為重要的是支付的便利吸引了更多的其他國家的商人在阿姆斯特丹銀行結(jié)算，既帶來了資金，也使阿姆斯特丹由一般的商品集散地演變?yōu)閲H貿(mào)易中心。第二，信用工具的產(chǎn)生大大滿足了產(chǎn)業(yè)成長所需資金。農(nóng)業(yè)商品化和工場(chǎng)手工業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，使得僅依靠內(nèi)源融資不能滿足產(chǎn)業(yè)成長的需要國際貿(mào)易論文，傳統(tǒng)的銀行借貸既受資金來源約束，也有籌資成本過高的影響。信用工具的產(chǎn)生使得貨幣乘數(shù)作用出現(xiàn)，從而為產(chǎn)業(yè)成長提供強(qiáng)有力的資金支持。對(duì)外貿(mào)易迅速成長為荷蘭的支柱產(chǎn)業(yè)。第三，降低了籌資成本。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新大大便利了資金的借貸，也促進(jìn)了銀行業(yè)的競爭，大量銀行聚集在阿姆斯特丹，使得銀行的借貸利率比歐洲其他國家要低幾倍，低利率貸款為產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了有力支持。正如馬克思所言：“在荷蘭，商業(yè)信用和貨幣經(jīng)營已隨著商業(yè)和工場(chǎng)手工業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而且在發(fā)展過程中，生息資本已從屬于產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本。這一點(diǎn)已經(jīng)表現(xiàn)在利息率的低微上”[2]。
（二）證券市場(chǎng)與貿(mào)易壟斷
海外貿(mào)易的迅速成長激發(fā)荷蘭人紛紛組織貿(mào)易公司，同時(shí)帶動(dòng)了銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)成長（海外貿(mào)易）大于金融成長，資金需求成為瓶頸；同時(shí)荷蘭在早期實(shí)行的合伙制貿(mào)易方式問題凸顯：這種具有短期行為特征的貿(mào)易方式與荷蘭迅速壯大的海外貿(mào)易不相匹配。為解決長期資金問題，1606年荷屬東印度公司成立之時(shí)即發(fā)行了世界上第一張股票，這張股票讓荷蘭經(jīng)歷了整整一個(gè)世紀(jì)的輝煌。該公司采用股份制向全社會(huì)募集資金，有的股東只有幾十個(gè)荷蘭盾，表明股份制在荷蘭已成為普及的籌資和投資方式。1608年國際貿(mào)易論文，阿姆斯特丹證券交易所建立，成為歷史上第一個(gè)正式的股票交易所。盡管只有聯(lián)合西印度公司和西印度公司的股票在此交易，另外還有政府發(fā)行的各種類型的債券（更多股票和證券交易在非正式市場(chǎng)交易），這個(gè)市場(chǎng)卻擁有成熟的交易技術(shù)，包括期權(quán)和期貨合約的使用。阿姆斯特丹是當(dāng)時(shí)歐洲的商業(yè)中心，與此相匹配，該交易市場(chǎng)成為國際股票市場(chǎng)的中心?！?7世紀(jì)荷蘭資本積累比歐洲各國的資本總和還要多，對(duì)外投資比英國多15倍。投資于歐洲、東印度和美洲的外國債券的資金超過3.4億荷蘭盾。英國國債的很大一部分由荷蘭人持有，每年有上千萬荷蘭盾的利息收入[3]中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。更為重要的是17世紀(jì)中葉的“金融革命”——各省從向商人—銀行家借款轉(zhuǎn)為直接向富人出售國庫券。阿姆斯特丹成為當(dāng)時(shí)歐洲最著名的短期和長期信貸供應(yīng)者，成為一個(gè)規(guī)模空前的國際金融市場(chǎng)。
證券市場(chǎng)的迅速發(fā)展為對(duì)外貿(mào)易提供了豐富的資金，也解決了企業(yè)所需的長期資金問題；同時(shí)，證券市場(chǎng)的大眾化使得金融成長快于產(chǎn)業(yè)成長，從而保證和加快了現(xiàn)代商業(yè)（海外貿(mào)易）的成長。.
股份制幫助荷屬東印度公司打敗英屬東印度公司，奠定了其貿(mào)易壟斷地位；證券交易所和阿姆斯特丹銀行的建立為對(duì)外貿(mào)易提供了雄厚的資本和便利的支付體系；資金的自由流動(dòng)使阿姆斯特丹成為資金的集散地：一方面，現(xiàn)代金融制度的建立和金融工具的創(chuàng)新使國際資金大量流向阿姆斯特丹，另一方面，發(fā)達(dá)的金融體系又為荷蘭和其他國家提供了廉價(jià)而便利的資金來源。金融成長把廣大居民購買力的利益和產(chǎn)業(yè)成長（海外貿(mào)易）直接結(jié)合起來，促進(jìn)了荷蘭國際貿(mào)易中心地位的確立。荷蘭成為國際貿(mào)易中心的同時(shí)國際貿(mào)易論文，也成為國際金融中心。至此，現(xiàn)代金融制度已成功幫助荷蘭確立了國際貿(mào)易中心，金融成長和產(chǎn)業(yè)成長進(jìn)入成熟期。
三、資本自由流動(dòng)與產(chǎn)業(yè)衰落
海外貿(mào)易匯集的大量財(cái)富和諸多物產(chǎn)，源源不斷流入荷蘭，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為巨額商業(yè)利潤和資本，至17世紀(jì)中期，荷蘭已成為世界商業(yè)霸主。然而，曾促使阿姆斯特丹成為國際金融中心的資金自由流動(dòng)，出現(xiàn)國內(nèi)資本脫離產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向借貸資本，貸款回收的困難和泡沫經(jīng)濟(jì)的破滅，動(dòng)搖著其金融體系的穩(wěn)定。
首先，轉(zhuǎn)口貿(mào)易的興盛改變了商人資本的性質(zhì)。商人資本原為獲取商業(yè)利潤而參與并逐漸控制國內(nèi)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，當(dāng)轉(zhuǎn)口貿(mào)易變得更為有利時(shí)，商人資本便傾向于進(jìn)口而非制造，資本則由產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)向商業(yè)資本，顯然阻礙了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步成長。由于轉(zhuǎn)口貿(mào)易的特殊作用，以阿姆斯特丹為首的商業(yè)城市，期望靠轉(zhuǎn)口貿(mào)易擴(kuò)大財(cái)富國際貿(mào)易論文，無視國內(nèi)工業(yè)成長的根本利益，激勵(lì)政府實(shí)行低關(guān)稅，對(duì)國內(nèi)工業(yè)放棄保護(hù)，也就意味著對(duì)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長的阻礙：海外貿(mào)易脫離國內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長，失去交換的基礎(chǔ)；放棄國內(nèi)工業(yè)保護(hù)，也就意味著商品生產(chǎn)國商品競爭力的提升和直接貿(mào)易的興起，荷蘭的轉(zhuǎn)口貿(mào)易失去依托。商業(yè)資本在荷蘭商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不是逐步讓位于工業(yè)資本，而是使工業(yè)資本越來越屈從于自己，這一演變趨勢(shì)與西方近代資本結(jié)構(gòu)演變的總趨勢(shì)恰好相反[4]。
其次，金融成長脫離國內(nèi)產(chǎn)業(yè)成長，失去基礎(chǔ)和載體。金融業(yè)在促進(jìn)海外貿(mào)易迅速成長的同時(shí)，荷蘭成為國際金融中心。然而至17世紀(jì)后期，荷蘭資本更多用于對(duì)外借貸而非國內(nèi)產(chǎn)業(yè)投資。荷蘭金融業(yè)的高度發(fā)達(dá)具體表現(xiàn)在利息率的低微上，而同期其他國家的利息率則是荷蘭的幾倍。由此不僅導(dǎo)致商人資本從產(chǎn)業(yè)資本轉(zhuǎn)向借貸資本，而且促使商人（尤其是大商人）在國內(nèi)低息借貸，國外高息放貸，進(jìn)一步加劇國內(nèi)產(chǎn)業(yè)資本和商業(yè)資本的減少。
第三，銀行壞賬形成金融危機(jī)中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。到18世紀(jì)末期國際貿(mào)易論文，荷蘭資本主義在很大程度上已由商業(yè)資本主義演變?yōu)榻栀J資本主義。對(duì)外大量放款為荷蘭贏得了金融資本家的美譽(yù)，然而對(duì)外放款的對(duì)象：一是外國政府、君主，一方面增強(qiáng)了外國的軍事和工業(yè)實(shí)力，另一方面戰(zhàn)爭使得大量貸款成為壞帳，嚴(yán)重影響著荷蘭的金融業(yè)；二是對(duì)外金融投機(jī)，到17世紀(jì)下半葉，其影響超過對(duì)外貿(mào)易。1758年，荷蘭商人購買的英格蘭銀行、英國東印度公司和南海公司股票占這些股票總額的1/3[5]。南?！芭菽录睂?dǎo)致投資者損失慘重。壞賬的形成和商人資本的損失大大降低了荷蘭的金融競爭力。各種投機(jī)活動(dòng)導(dǎo)致一系列銀行破產(chǎn)倒閉，引發(fā)1763年的金融危機(jī)。
四、啟示
1．產(chǎn)業(yè)成長是現(xiàn)代金融體系形成與成長的基礎(chǔ)
農(nóng)業(yè)、工場(chǎng)手工業(yè)、海外貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)的興起增加了融資需求，銀行券、匯票、期權(quán)、期貨、國庫券等金融工具創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，證券交易所、阿姆斯特丹銀行、非正式交易市場(chǎng)等現(xiàn)代金融體系產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)成長引致金融成長；另一方面，金融成長又為農(nóng)業(yè)、工場(chǎng)手工業(yè)、海外貿(mào)易等產(chǎn)業(yè)提供充足的資金，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)成長，在這一過程中金融業(yè)本身得以成長。
2．現(xiàn)代金融體系保證和加快了海外貿(mào)易的成長
阿姆斯特丹銀行建立的支付制度第一次顯示了現(xiàn)代金融制度的威力，促使阿姆斯特丹迅速成為國際貿(mào)易中心；荷屬東印度公司發(fā)行的股票既保證了企業(yè)長期生存，又促使荷蘭海外貿(mào)易迅速獲得壟斷地位；資金的自由流動(dòng)促使阿姆斯特丹成為國際資金的集散地。因此，銀行券、國庫券、股票等金融工具的創(chuàng)新、銀行制度和證券市場(chǎng)等金融制度創(chuàng)新既保證和加快了國際貿(mào)易中心的確立國際貿(mào)易論文，又促進(jìn)了金融業(yè)自身的成長，使荷蘭保持了一個(gè)多世紀(jì)的世界霸權(quán)。根據(jù)馬克思的說法，荷蘭是“標(biāo)準(zhǔn)的資本主義國家”[3]，或如亨利?塞所言荷蘭是“商業(yè)和金融資本主義的象征” [4]。
3．金融成長與產(chǎn)業(yè)成長必須保持合理關(guān)系
金融成長以產(chǎn)業(yè)成長為基礎(chǔ)?！坝艚鹣闶录憋@示了泡沫經(jīng)濟(jì)的危害，此后歷史上多次的泡沫經(jīng)濟(jì)與此都有相似之處——金融成長脫離產(chǎn)業(yè)成長必然帶來泡沫的破滅；“南海事件”表明資本自由流動(dòng)的負(fù)面效應(yīng)，美國歷史上也多次發(fā)生外國投資者遭受巨大損失的金融危機(jī)。因此，在金融全球化背景下，金融成長超過產(chǎn)業(yè)成長所需以及資本自由流動(dòng)帶來的危害已引起各國關(guān)注，尤其是擁有外國巨額證券資產(chǎn)時(shí)更應(yīng)引起重視，國家金融安全成為政府的職能之一。
作者：史恩義 男，1967年8月生，山西襄汾縣人 工作單位：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)國際貿(mào)易學(xué)院
職稱：副教授
研究方向：國際經(jīng)濟(jì)與投資
學(xué)位：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：職業(yè)教育學(xué)；職業(yè)教育研究；起源
一、概論
按照Schlieper的觀點(diǎn)，這里職業(yè)教育學(xué)應(yīng)理解為“職業(yè)教育的科學(xué)”這一大概念(Schlieper，1963)，即其涵蓋經(jīng)濟(jì)教育學(xué)、技術(shù)教育學(xué)、農(nóng)業(yè)教育學(xué)等領(lǐng)域。職業(yè)教育學(xué)是教育科學(xué)中，就人們?cè)讷@取就業(yè)和生存的資格與能力并使其在社會(huì)公眾生活中采取對(duì)社會(huì)和生態(tài)負(fù)責(zé)任的態(tài)度的過程之前提與條件、目標(biāo)、可能性與現(xiàn)實(shí)性進(jìn)行科學(xué)研究的子科學(xué)(Lipsmeier，1978)。職業(yè)教育研究的是“對(duì)完成組織化的工作過程有意義的專業(yè)資格以及人格的與社會(huì)的態(tài)度和定向之獲取的條件、過程和結(jié)果” (Senatskommission，1990)。
根據(jù)對(duì)職業(yè)教育過程中關(guān)于“職業(yè)”結(jié)構(gòu)的傳承力(Tragfaehigkeit)的最新討論(Lipsmeier與 Rauner的論爭，1998)，必須將其嚴(yán)格地定義為：“能力本位的工作過程”。
如果人們要建立一個(gè)嚴(yán)格的科學(xué)概念和一個(gè)同樣嚴(yán)格的研究概念(按照Beck的觀點(diǎn)，是生成“基于真理要求的經(jīng)驗(yàn)上可測(cè)量的”陳述，Beck，2003)，就要對(duì)基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究進(jìn)行簡要深入地分析。而要恰當(dāng)?shù)卣_估計(jì)職業(yè)教育在其理論反思和理論導(dǎo)出特征方面的社會(huì)化建構(gòu)過程的價(jià)值，就要以一個(gè)廣義的研究概念為基礎(chǔ)。這一概念涉及重要和透明的范疇、原理和前提的建立等已有知識(shí)的系統(tǒng)化、對(duì)職業(yè)教育的理論反思、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集與分析、應(yīng)用恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)這些知識(shí)進(jìn)行的完形(Vervollstaendigung)與擴(kuò)展以及對(duì)職業(yè)教育實(shí)踐的反思性處理，總之要在考慮有效性的情況下確保結(jié)果的客觀性與可測(cè)量性原則(Senatskommis- sion，1990；Rosenthal，1977)。
盡管對(duì)“研究”的理解相當(dāng)開放，但從研究的觀點(diǎn)來看，許多職業(yè)教育學(xué)的著作和文獻(xiàn)，例如程序化的設(shè)計(jì)(如1969年德國教育審議會(huì)Deutscher Bildungsrat的學(xué)徒建議)、教育政策或教育理論的方案 (如1901年凱興斯泰納的應(yīng)征論文)以及實(shí)踐(praxeologisch)開發(fā)成果(如1907-1911年普魯士教學(xué)計(jì)劃的頒布)，都不會(huì)被視作研究。這些有著重大作用的歷史文獻(xiàn)可以被研究(如誕生史或作用史)，但不是研究的結(jié)果(Kell，1999)。
這里提到的起源，研究的廣義概念要求追溯職業(yè)培訓(xùn)的歷史，而不能只從1900年隨著職業(yè)學(xué)校教師培養(yǎng)的學(xué)術(shù)化(首先是經(jīng)濟(jì)教育學(xué)的教師)形成的科學(xué)的職業(yè)教育學(xué)的建立算起，也不能只從1969年《聯(lián)邦職業(yè)教育法》關(guān)于職業(yè)教育研究的官方?jīng)Q定算起(原《聯(lián)邦職業(yè)教育法》第60-72條)。為此，正如 Dobischat／Duesseldorf(2002)所說的那樣，對(duì)按照機(jī)構(gòu)分類的研究的描述，特別是對(duì)職業(yè)教育學(xué)以外的，亦即以其他學(xué)科和多學(xué)科的方式進(jìn)行的職業(yè)教育研究(如van Buer／Kell／Wittmann，2001；Senatskom- mission，1990)，應(yīng)有一個(gè)界定。盡管如此，考慮職業(yè)教育與社會(huì)背景的聯(lián)系，這里所提及的職業(yè)教育研究的起源跨越了傳統(tǒng)的科學(xué)分工以及基于此而對(duì)職業(yè)教育學(xué)的詮釋。
職業(yè)教育，或者簡要地說對(duì)社會(huì)所需工作的正規(guī)或非正規(guī)的培訓(xùn)，自古以來其主要目標(biāo)就是才能 (Tuechtigkeit)和應(yīng)用(Nuetzlichkeit)。但大約首先是在傳授手工技能的培訓(xùn)過程被簡化(reduzieren)后，就不再僅僅局限于滿足社會(huì)存在的觀點(diǎn)，而是追隨由此產(chǎn)生的社會(huì)目標(biāo)。手工業(yè)界，這一數(shù)百年來在職業(yè)教育措施方面占統(tǒng)治地位的主辦者強(qiáng)調(diào)，至少自中世紀(jì)行會(huì)職業(yè)教育開始，對(duì)職業(yè)教育就有一個(gè)深入的教育學(xué)理解：學(xué)徒培養(yǎng)不能只將學(xué)徒引入行會(huì)的工作世界，而且還要引入其生活世界，同時(shí)這也意味著，它還承擔(dān)著社會(huì)的和教養(yǎng)的任務(wù)。手工藝領(lǐng)域里的學(xué)徒漫游以及商業(yè)領(lǐng)域里的國外培訓(xùn)，都是為這一目標(biāo)服務(wù)的(Bruchhaeuser，1989)。
行會(huì)作為一個(gè)跨職業(yè)利益與就業(yè)利益的社會(huì)機(jī)構(gòu)，不會(huì)只把培訓(xùn)任務(wù)局限于后備力量的培養(yǎng)，以補(bǔ)充因社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)(Betriebsamkeit)而空出的工作崗位，而必須在社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的和政治的背景下對(duì)這些工作崗位進(jìn)行符合邏輯地觀察。
二、早期(前工業(yè)化時(shí)期)的職業(yè)教育研究
自中世紀(jì)早期開始，倘若存在相應(yīng)的教育科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，就會(huì)有基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究。但實(shí)際情況并非如此。當(dāng)行會(huì)在重商主義政治的框架內(nèi)更多地與國家(Staatsraison)發(fā)生緊密聯(lián)系時(shí)，早期的經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、國家學(xué)和法律學(xué)只著眼于職業(yè)教育的問題與困難(Stratmann，1967)。手工業(yè)律師Adrian Beier是第一個(gè)按照教育學(xué)觀點(diǎn)從事研究的人，$tratmann在職業(yè)教育學(xué)的討論中提到他 (Stratmann，1967；Stratmann，1993；Beier，1683)。
屬于早期的職業(yè)教育研究者，即首批系統(tǒng)的、具有比較強(qiáng)烈描述定向的學(xué)者有：Amman(1568)， Sachs(1568)，Garzoni(1585，1641)，Weigel(1698)和 Marperger(1704)。還有前工業(yè)化時(shí)期商務(wù)類學(xué)校的創(chuàng)立者Paul Jakob Marperger(1656-1730)及其1723年發(fā)表的論文，Johann Gott_fried Gross(1703—1768)及其論著(1739)，他們?cè)谏虡I(yè)職業(yè)教育其他一些學(xué)習(xí)地點(diǎn)建立之后很長一段時(shí)間才出現(xiàn)(Bruch- haeuser，1989)。Ortloff在1799年發(fā)表的論文也屬于基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究。
這同樣適用于自中世紀(jì)以來行會(huì)的許多分析以及關(guān)于帝國手工藝條例(1869-1871)和關(guān)于20世紀(jì)30年代的“職業(yè)建構(gòu)”，直至1972年的職業(yè)教育基礎(chǔ)年折算條例，一方面涉及不斷磋商著且從未最終解決的國家標(biāo)準(zhǔn)政策和教學(xué)論問題，另一方面也涉及職業(yè)“親緣”(Verwandtschaft)關(guān)系(Stratmann， 1967)。這里只列舉了一些重要的驛站(Station)。
Kell強(qiáng)調(diào)，對(duì)人類工作及對(duì)工作準(zhǔn)備的“后思考”(Nachdenken)，也就是“研究”的“前形式”植根于對(duì)工作問題的觀察——“如果這些問題不能通過傳統(tǒng)關(guān)聯(lián)的行動(dòng)去解決，就需要對(duì)問題進(jìn)行分析，亦即對(duì)解決問題的策略進(jìn)行開發(fā)”(Kell，1999)。這些策略可被稱為格式化策略(Formalisierungsstrate- Sie：Bruchhaeuser，1989；Amold／Lipsmeier／Ott，1998； Sprenger，2000)。Kell進(jìn)一步指出，合理化策略的開發(fā)和應(yīng)用“在歐洲通過宣言(Aufklaerung)獲得了新機(jī)遇”(Kell，1999)。
早期職業(yè)教育研究的成果體現(xiàn)在：職業(yè)教育走出了行會(huì)的“峽谷”，走向了社會(huì)需求的道路，為此相應(yīng)的客觀的和可測(cè)量的陳述(結(jié)果)與“理論”(普適化)構(gòu)成了必要的盡管還不充分的前提。無疑，這在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)還只是一個(gè)大的計(jì)劃。
三、工業(yè)化時(shí)期的職業(yè)教育研究
伴隨始于1750年的工業(yè)化，歐洲大陸則是在19世紀(jì)開始，經(jīng)濟(jì)真正走上工業(yè)化軌道(Blankertz， 1969)，職業(yè)培訓(xùn)過程也獲得新發(fā)展。處于蕭條之中的大量的手工業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，越來越多地被學(xué)校形式的職業(yè)教育予以補(bǔ)償和擴(kuò)充。根據(jù)1816年頒布的《手工藝法》，學(xué)徒到相應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)的規(guī)定得以確保 (《庫爾黑森手工業(yè)條例》第63條)，后通過1869- 1871年的《手工藝條例》更為穩(wěn)定，并通過1969年頒布的《職業(yè)教育法》得到最終保障。國家通過在經(jīng)濟(jì)政策中的手工業(yè)自由(Gewerbefreiheit)措施，在1808年構(gòu)建了(職業(yè)教育的)框架條件(Stratmann／Paetzold／Wahle，2003)。自1851年開始的世界博覽會(huì)(倫敦，許多國家參展，始于倫敦1756年舉辦的手工藝與藝術(shù)博覽會(huì))帶來了更多的信息，“面向工業(yè)的教育”(Erziehung zur lndustrie)要求在較短的時(shí)間內(nèi)，使那些由農(nóng)民和手工業(yè)者組成的民眾有能力將現(xiàn)代技術(shù)與工業(yè)、與國家生活融人一體(nscher， 1972)。這成為當(dāng)時(shí)國家的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。1766年開始，聲望極高的哥廷根科學(xué)院與手工業(yè)職業(yè)培訓(xùn)聯(lián)手，在對(duì)手工業(yè)問題有獎(jiǎng)?wù)骷鸢笗r(shí)引發(fā)了“一場(chǎng)科學(xué)論爭”(Stratmann／Paetzold／Wahle．2003)。 Kunth(1757—1829)、Beuth(1781—1853，“普魯士促進(jìn)手-T．)lk發(fā)展協(xié)會(huì)”主要?jiǎng)?chuàng)始人)、Nebenius(1785— 1857)、List (1781—1848) 和Freiherr vom Stein (1757-1831)決定推動(dòng)手工業(yè)經(jīng)營者參加國家和社會(huì)的改革。這意味著，教育問題已處于促進(jìn)手工業(yè)發(fā)展的中心位置(聯(lián)邦職業(yè)教育研究所，1994)。在一系列的計(jì)劃文件和調(diào)查(研究)中，通過比較，職業(yè)教育的“雙元化”，即通過學(xué)校形式的教育對(duì)企業(yè)培訓(xùn)予以補(bǔ)充的必要性(學(xué)校化過程，Kell，1999)成為(研究)主題(例如，Diesterweg，1817；Hermann， 1826；Finckh，1829；Koehler，1830；Nebenius，1833； Trefzer，1833；Preusker，1830；Ammermueller，1837； Dilthey，1839；Schoedler，1847。 涉及這一主題的后續(xù)研究者有：Lipsmeier，1971；stratmann，1967； Thyssen，1954)。從19世紀(jì)中期開始的實(shí)際情況表明：不僅傳統(tǒng)的策略，即通過學(xué)校形式(主要是通用學(xué)習(xí)內(nèi)容)對(duì)手工業(yè)實(shí)踐進(jìn)行的補(bǔ)充，而且國家針對(duì)性的調(diào)控措施，即曾經(jīng)導(dǎo)致時(shí)代錯(cuò)誤(anachro- nisch)的措施如藝術(shù)手工藝學(xué)校的建立，和國家中產(chǎn)階級(jí)政策如1897年的《手工業(yè)保護(hù)法》的出臺(tái) (Blankertz，1969；Lipsmeier，1971)，都既未能緩解日益增長的工業(yè)化壓力，也未能解決伴隨工業(yè)化出現(xiàn)的社會(huì)問題。新的原動(dòng)力——“職業(yè)教育研究”出現(xiàn)了(Bucher，1877：Schmoller，1903)。這是由社會(huì)政策協(xié)會(huì)(Verein ruer Socialpolitik)的評(píng)估與報(bào)告首先提出的，并對(duì)此發(fā)揮了促進(jìn)作用(見Bd．10，1875；Bd． 15，1879；Bde 62-70，1895—1897；Blankertz，1969)。
經(jīng)過廣泛的討論，這些意愿不僅加快了致力于企業(yè)職業(yè)教育的系統(tǒng)化的努力(Jost，1982；Rinneberg，1985)，加快了致力于從進(jìn)修學(xué)校到職業(yè)學(xué)校的課程論與教學(xué)論的標(biāo)準(zhǔn)化(Profilimng)的努力(集聚化運(yùn)動(dòng)，由Ruecklin、Pache、Seharf發(fā)起，見Monsheimer，1956；Lipsmeier，1978；Blankertz，1969)——但這些僅僅只是置于作計(jì)劃的桌面并未被視作研究予以分類，而且加快了致力于向這些教育機(jī)構(gòu)提供教育理論及獲取社會(huì)政策保障的努力。這在所謂“側(cè)門命題”(Pfortenthese)的職業(yè)教育理論中得以凸現(xiàn)。其主要代表人物有凱興斯泰納(Kerschensteine)、 Spranger和Fischer(Mueller，1967)。由此奠定的基礎(chǔ)對(duì)職業(yè)教育的政策和課程產(chǎn)生了極大影響(如學(xué)校教學(xué)車間的建立、公民教育課的引入)，但從科學(xué)觀點(diǎn)來看(將其視作研究)還是存在問題(Blanke~z， 1969)。20世紀(jì)20年代，在這些觀點(diǎn)被廣泛宣傳之后，西門子和巴沙克(Barschak)公司卻陷入意識(shí)形態(tài)的疑問之中，因?yàn)槠渑c職業(yè)現(xiàn)實(shí)仍有差距。但從滿足職業(yè)教育學(xué)的科學(xué)要求方面，這一時(shí)期做了很好的前期工作(Greinert，1975；Muellges，1967)。
強(qiáng)調(diào)基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究，盡管凱興斯泰納教育理論的嘗試最后失敗，但通過教育理論的創(chuàng)新使得職業(yè)教育與普通教育相互“和解”。2ielinski卻認(rèn)為，這是職業(yè)學(xué)?！氨瘎〉母础?Klinski，1963)。
職業(yè)教育研究作為一門科學(xué)大約是從1900年開始的，毫無疑問，那還是在一個(gè)相當(dāng)?shù)偷乃疁?zhǔn)層面上建立起來的，可以確定有6個(gè)方面的結(jié)果和發(fā)展：
——商務(wù)類教師的培養(yǎng)(自1900年始，見Pleiss， 1963)和技術(shù)類教師的培養(yǎng)(自1834年始，其間多次中斷，從1960年起所有培養(yǎng)地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，見 Lipsmeier，2003)均轉(zhuǎn)移到科學(xué)型大學(xué)進(jìn)行，其相應(yīng)的參照學(xué)科逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化；
——經(jīng)過長時(shí)間的討論和發(fā)展，1920年帝國學(xué)校大會(huì)的決議(Lipsmeier，1970)最終且嚴(yán)格地確立了至今仍適用的職業(yè)學(xué)校教育任務(wù)的核心內(nèi)容，積極的研究和開發(fā)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)校在組織、課程和教學(xué)論與方法論方面的穩(wěn)定(Thyssen，1954；Sratmann／ Schloesser，1990)；
——各類具有極大不同的職業(yè)學(xué)校教師協(xié)會(huì)的建立，并自1990年起對(duì)其成員提出了專業(yè)化要求 (Baar，1923)；
——自1886年起出現(xiàn)了越來越多的符合科學(xué)要求的職業(yè)教育學(xué)雜志(Gruener，1974)；
——較早地對(duì)職業(yè)教育信息的分類和結(jié)構(gòu)化進(jìn)行探索，并將其建立在可靠的(二次)統(tǒng)計(jì)調(diào)查及系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)之上(Simon，1902；Pache， 1896-1905；德意志帝國統(tǒng)計(jì)，1987、1909)；
——首次出現(xiàn)基本滿足科學(xué)要求的、在一定程度上具有時(shí)代感且考慮全面的著作——“進(jìn)修學(xué)校學(xué)”，對(duì)法律、組織、教學(xué)論和方法論進(jìn)行了系統(tǒng)描述(Siercks，1908；Sehlling，1909；Mehner，1912)，關(guān)于學(xué)徒培養(yǎng)的論文也是這一時(shí)代的產(chǎn)物(如Jauch，1911)。
1908年建立的“德國技術(shù)學(xué)校委員會(huì)” (Deutscher Ausschuss ruer technisches Schulwesen——DATSch)通過其“論文與報(bào)告”(1910，參見 Herker，2003)以及1925年工業(yè)界成立的“德國技術(shù)勞動(dòng)學(xué)校研究所”(Deutsches lnstitut fuer Technis— che Arbeitsschulung——DIFTA)對(duì)職業(yè)教育的反思、分析和實(shí)施的科學(xué)化給予了強(qiáng)烈的推動(dòng)。這是心理技術(shù)(Psychoteehnik)對(duì)職業(yè)教育產(chǎn)生重大影響的時(shí)期(Erismann／Moers，1922)，主要對(duì)職業(yè)適應(yīng)性 (Berufseignung)以及從業(yè)者體力的和心理的要求方面進(jìn)行研究，其代表人物有Wundt、Stem、Ruttmann和Muensterberg。這一時(shí)期也正是泰勒分工作為科學(xué)的企業(yè)運(yùn)行(方案)的時(shí)期，結(jié)果思維型的工人包括工業(yè)培訓(xùn)過程的顯著成果被忽視了(Lipsmeier， 2003)。所有這些行動(dòng)都或多或少地對(duì)自1925年開始的工業(yè)類教育職業(yè)(Lehrberuf)的職業(yè)條例政策產(chǎn)生影響。這里不準(zhǔn)備對(duì)Dobischat／Duesseldorf 所代表的被視為德國現(xiàn)代職業(yè)教育研究的機(jī)構(gòu)化、內(nèi)容拓展和形式化(Formierung)的起始情況贅述(Dobisehaff Duesseldorf，2000)，因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)的開發(fā)工作比研究要多得多。只在一些出版物，如《技術(shù)教育》雜志里可以找到相關(guān)的研究。此外，還可注意到，1920年起所出版的有意義的著作，對(duì)基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究是一個(gè)大的促進(jìn)，例如Zieger(1916)和 Kuehe(1923)編著的手冊(cè)、帝國工作介紹與失業(yè)保險(xiǎn)署的“職業(yè)手冊(cè)”(1930)以及帝國勞動(dòng)管理機(jī)構(gòu)的“職業(yè)咨詢手冊(cè)”(1925)，還有1928年的“基本問題”和Dehen關(guān)于工業(yè)學(xué)校(1928)的專著等。
納粹時(shí)期的一些深入的而且與許多具體成果相關(guān)的職業(yè)教育學(xué)的思考與行動(dòng)，從職業(yè)教育研究分類來說，還不能表明其正確性，其原因不僅在意識(shí)形態(tài)方面，而且因其是“敵視”經(jīng)驗(yàn)的。這一時(shí)期的職業(yè)教育研究也可予以證實(shí)(Seuben，1977；Kipp／ MillerKipp，1990)。Kell依據(jù)職業(yè)教育的研究主題，將納粹時(shí)期職業(yè)教育機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行了分類，對(duì)將其作為研究進(jìn)行的分層產(chǎn)生很大疑慮——“政治目標(biāo)、主觀理論與系統(tǒng)化的、積聚的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)對(duì)勞動(dòng)產(chǎn)生著決定性的影響”(Kell，1999)。
四、后工業(yè)化時(shí)期的職業(yè)教育研究
標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)驗(yàn)不僅在納粹時(shí)期是典型問題，而且貫穿在戰(zhàn)后關(guān)于職業(yè)教育學(xué)(Lipsmeier，1972；Abel與 Blankertz的論爭)和經(jīng)濟(jì)教育學(xué)(Peege，1967)的科學(xué)理論的論爭之中，并至少持續(xù)至20世紀(jì)60年代末。正如被多次所診斷的那樣，其結(jié)果：一是這一學(xué)科依然帶有意識(shí)形態(tài)的偏見，其相應(yīng)的研究也是抽象推理定向的(例如，Lemper，1970；Sloan/Twardy/Buschfeld， 2004)，二是在內(nèi)容方面相對(duì)貧乏的職業(yè)教育研究，主要是經(jīng)驗(yàn)定向的單一研究(例如，Abel，1957；Lemperff Ebel，1965；Heid，1966；Jungk，1968；Baethge，1970)。德國研究聯(lián)合會(huì)(DFG)下屬的審議委員會(huì)的評(píng)價(jià)也有這一估計(jì)，如“在自我開發(fā)意義上的‘職業(yè)教育研究’在60年代才被考慮。它成長于一個(gè)過程之中，在這過程中具有范式意義的單個(gè)研究凸現(xiàn)了其歷史作用的標(biāo)記”(Senatskommission，1990)。
直至那時(shí)，研究更多呈現(xiàn)出“特殊的、有選擇的和主題化的初期開發(fā)”的特點(diǎn)(Dobischa/Duessel- doff，2002；參見：Rosenthal，1977)。
從研究角度看，在1969年職業(yè)教育政策的論爭中，這一缺失情況顯得更加清晰：針對(duì)德國教育審議會(huì)(Deutscher Bildungsrat)在其學(xué)徒培養(yǎng)建議書 (Lehrlingsempfehlung，1970)中提出的要求與對(duì)缺失的批評(píng)，雇主組織以這只是個(gè)別情況為由進(jìn)行反擊 (Bundsvereinicgung，1969)，并認(rèn)為學(xué)徒培養(yǎng)的狀況是無法用經(jīng)驗(yàn)性的調(diào)查來把握的。日后，Lutz和 Winterhager(1970)、德國青年研究所(Deutsces Jugendinstitut)在1973—1974年(Crusius；raatz；Daviter； Epskamp)的研究，以及1972年出版的其他一些論文 (如Heinen／Welbers／Windszus、Diekershofe/Kliemt/Die kershofe)，才使這一研究獲得成功(Lipsmeier：論爭的關(guān)聯(lián)與證明，1978)。
除了從經(jīng)濟(jì)教育學(xué)的典型實(shí)驗(yàn)對(duì)企業(yè)職業(yè)教育與繼續(xù)教育的方法進(jìn)行開發(fā)與研究以外 (Schmidt-Hackenberg，1989)，20世紀(jì)60年代以來在職業(yè)學(xué)校領(lǐng)域奠定了良好的職業(yè)教育研究基礎(chǔ)，特別是隨著時(shí)間的推移也出現(xiàn)了研究重心的推移(以下列舉一些題目)。
——青年工作者的培養(yǎng)：Abel／Doering，1961； Hardt，1965；聯(lián)邦職業(yè)教育研究所，1974；Hoehn，1974； Schweikert-~，1975；Muench等，1979；Epping等，1980；
——職業(yè)教育(第二條)途徑：Belser，1960； Kahlert，1965；Heid，1966；Jungk，1968；Storch，1974；
——全日制職業(yè)學(xué)校：Gruener，1967、1968； Reisse，1977；Alex，1982；Kaiser，2000；
——職業(yè)基礎(chǔ)教育年：Muench等，1973；Bunk等， 1974；Holz等，1974；Bunk／Zedler，1976；Muench等． 1976；下薩克森州文化部，1976；Gerds／Glaser，1978； Erbe／Hoppe，1983；Hoehn，1983；
——職業(yè)教育與普通教育的融合：Blankenz， 1972；北萊茵威斯特法倫州文教部長，1972；德國教育審議會(huì)，1974；Fucke，1976；Pischon等，1977；德國聯(lián)邦教育與科學(xué)部，1980；Boianowski，1982；Kell等， 1989；
——課程研究／課程開發(fā)：Zabeck／Doerr／StiehI， 1973；Boehm等，1974；Strarmann，1975；Roemer，1975； Achtenhagen，1975；HogeJKaiser~eisse，1978；Pampus／ Benner，1988；
——學(xué)習(xí)地點(diǎn)合作：Muench等，1981；Paetzold， 1990；Dehbostel等，1996； 工作小組／Euler，1988； Paetzold／Walden，1999；Euler，2004。
在20世紀(jì)50年代和60年代，伴隨著自60年代開始的自動(dòng)化與人本性的論爭，這一時(shí)期基于社會(huì)科學(xué)的職業(yè)教育研究已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水準(zhǔn)(Kirchner， 1973；Feuerstein，1978；Mertens，1982；Dostal，2002)，但基于職業(yè)教育學(xué)的職業(yè)教育研究的狀況在總體上還不能令人滿意，盡管如此，研究仍然取得了一定成果，如首次提出了職業(yè)教育研究的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：
——開發(fā)了各類專業(yè)術(shù)語并以專業(yè)詞匯 (Wefelmeyer／Wefelmeyer，1959；Schliper／Baumgardt／ Stratenwerth，1964；Eiehberg／Schulz，1968；Greener／ Kahl／Georg，197“Herderbuecherei，1973；聯(lián)邦職業(yè)教育研究所，1977)和手冊(cè)(Blaettner等，1960； Loebner等，1963；Amold／Lipsmeier，1995；Lauterbach等，1995-2005；Kaiser／Paetzold，1999；Euler，2004)的形式予以詮釋；
——職業(yè)教育學(xué)和經(jīng)濟(jì)教育學(xué)的雜志自20世紀(jì)60年代以來，特別是通過新雜志的創(chuàng)刊(如《職業(yè)教育的科學(xué)與實(shí)踐》，Berufsbildung in Wissenschaft und Praxis，1972)達(dá)到越來越高的水準(zhǔn)；
——職業(yè)教育的數(shù)據(jù)(例如，自1974年才有聯(lián)邦教育與科學(xué)部的“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”、自1973年起才由聯(lián)邦教育與科學(xué)部每年頒布“國家承認(rèn)的教育職業(yè)目錄”、自1977年起才根據(jù)1976年頒布的《教育位置促進(jìn)法》的第5條由聯(lián)邦教育與科學(xué)部每年《職業(yè)教育年度報(bào)告》)和職業(yè)教育學(xué)與經(jīng)濟(jì)教育學(xué)的科學(xué)理論論爭(Lipsmeier，1972)及其相應(yīng)的研究方法的標(biāo)準(zhǔn)還較欠缺。
標(biāo)準(zhǔn)的建立，特別是1991年“職業(yè)教育研究網(wǎng)工作協(xié)會(huì)”(Arbeitsgemeinschaft Berufsbildungsforschungsnetz)的建立(Czycholl，1993)，使得“職業(yè)教育學(xué)與經(jīng)濟(jì)教育學(xué)”在“德國教育科學(xué)協(xié)會(huì)” (Deutsche Gesellschaft fuer Erziehungswissenschaft)中成為一股活躍的力量，并占有相當(dāng)大的比重。
五、自1969年以來的職業(yè)教育研究的定位、機(jī)構(gòu)化和多元化
一個(gè)一致的看法是，通過1971年建立的聯(lián)邦職業(yè)教育科學(xué)研究所(Bundesinstitut fuer Berufsbildungsforschung)，不僅對(duì)職業(yè)科學(xué)定向，而且對(duì)以職業(yè)教育學(xué)為重點(diǎn)的職業(yè)教育研究是一個(gè)新的激勵(lì)，這從1966年Blankertz等人進(jìn)行的評(píng)估中可得以佐證(Blankertz／ Claesses／Edding，1966；Hegelheimer，1969)。由于“機(jī)構(gòu)化的職業(yè)教育研究在法律框架內(nèi)未被窄化為確定的領(lǐng)域和問題”，因而關(guān)注“更多的是要使在職業(yè)教育事業(yè)中著手進(jìn)行的研究被納入研究計(jì)劃的優(yōu)先權(quán)”的問題(Rosenthal，1977)。
自那時(shí)開始，對(duì)優(yōu)先權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的探詢就貫穿于機(jī)構(gòu)化的職業(yè)教育研究的始終。
《職業(yè)教育法》(第60條第2段第2句)關(guān)于優(yōu)先權(quán)的規(guī)定著重其普適性，故在此沒有太大作用，聯(lián)邦職業(yè)教育研究所的主管委員會(huì)不得不早就著手采取多次協(xié)商的辦法來解決。1973年，主管委員會(huì)提出了“研究政策準(zhǔn)則”(Forschunspolitischer Grundsatz)方案，Raddatz在對(duì)其后續(xù)的修訂中認(rèn)為，所擬定的重點(diǎn)“實(shí)際上并非如此”(Raddatz，1995)。隨后，主管委員會(huì)確定了4個(gè)研究重點(diǎn)(1979)，但這只是一個(gè)“規(guī)定框架”，并非一個(gè)優(yōu)先權(quán)列表。不同時(shí)期關(guān)于優(yōu)先權(quán)的論爭都沒有結(jié)果。Raddatz指出，主要原因是雇主與雇員之間存在分歧(Raddatz，1995)。對(duì)兩者具有同樣的機(jī)會(huì)而進(jìn)行補(bǔ)充咨詢后，Raddatz確信，主管委員會(huì)對(duì)“研究規(guī)劃的基本問題”的討論興趣不大(Raddatz， 1995)。1989年，Raddatz對(duì)咨詢的評(píng)論是：“注意，討論表明，‘職業(yè)教育研究要從純粹的相互并列的單個(gè)研究項(xiàng)目發(fā)展成為系統(tǒng)’，實(shí)際情況表明，主管委員會(huì)主席對(duì)首次進(jìn)行的關(guān)于研究政策基本準(zhǔn)則的論爭得出了這樣一個(gè)積極的印象?！?Raddatz，1995)
聯(lián)邦職業(yè)教育研究所的評(píng)估委員會(huì)在1986年的報(bào)告中，為在研究計(jì)劃中體現(xiàn)教育政策和社會(huì)政策的適度性，也負(fù)責(zé)任地提出在研究問題中已廣泛應(yīng)用的協(xié)調(diào)性原則(Konsensprinzip，1987)。在這一報(bào)告的咨詢部分，主管委員會(huì)認(rèn)為，關(guān)于研究的重點(diǎn)和長遠(yuǎn)視點(diǎn)的陳述不屬于研究計(jì)劃范疇，相關(guān)的決議關(guān)于優(yōu)先權(quán)的前提是：只有當(dāng)其超越職業(yè)教育研究總框架的分支部分或者超越研究計(jì)劃所確定的主題范圍的總和，才具有(優(yōu)先)意義。
盡管主管委員會(huì)的決定完全正確，并考慮了對(duì)研究重點(diǎn)或優(yōu)先權(quán)建構(gòu)(Prioritaetenbildung)標(biāo)準(zhǔn)的尋求，盡管聯(lián)邦政府還心存疑慮，卻仍然決定在這一領(lǐng)域遵循協(xié)調(diào)性原則，因?yàn)樗鼘⒋龠M(jìn)“所需要的貼近實(shí)踐的職業(yè)教育研究”(聯(lián)邦教育與科學(xué)部，1987)，而研究所所長的看法與此卻不大一致(Puetz，2000)。
20世紀(jì)90年代中期以來，聯(lián)邦職業(yè)教育研究所希望能借助Delph方法來確定研究計(jì)劃的結(jié)構(gòu)及其優(yōu)先權(quán)。盡管成功地獲得了大量研究建議并將其歸類為7個(gè)所謂的“研究走廊”，盡管在2003年研究計(jì)劃的遴選中還成功地應(yīng)用了這一原則(聯(lián)邦職業(yè)教育研究所，2003)，但Delph方法最終還是失敗了，因?yàn)檫@里所要求的協(xié)調(diào)并未實(shí)現(xiàn)(Brosi／Krekel／Ulrich， 2002)，至少優(yōu)先權(quán)的構(gòu)建并未成功。其原因在于雇主協(xié)會(huì)與雇員協(xié)會(huì)對(duì)研究主題的建議存在很大的分歧，其結(jié)果由于相互的這一成見而導(dǎo)致許多重要的內(nèi)容被取消(聯(lián)邦職業(yè)教育研究所，2003)。對(duì)這兩個(gè)利益集團(tuán)來說，要按照德國工會(huì)聯(lián)合會(huì)(Deutscher Gewerkschaftsbund
DGB)的要求求得統(tǒng)一，就必須使“職業(yè)教育研究為職業(yè)教育的繼續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的決策基礎(chǔ)”(德國工會(huì)聯(lián)合會(huì)，2003)。
毫無疑問，自20世紀(jì)70年代初期以來，在職業(yè)類的學(xué)校領(lǐng)域里開展的典型實(shí)驗(yàn)以及70年代末期以來在學(xué)校外的職業(yè)教育領(lǐng)域里開展的經(jīng)濟(jì)類職業(yè)教育的典型實(shí)驗(yàn)(Wirtschaftsmodellversuche， Alex，1996)，“通過有規(guī)律的事先安排好的科學(xué)伴隨給大學(xué)職業(yè)教育研究的發(fā)展以強(qiáng)烈的推動(dòng)”(Sen atskommission，1990)。
還要指出的是，20世紀(jì)80年代末，職業(yè)教育學(xué)的伴隨研究出現(xiàn)了所謂“雙重腐蝕現(xiàn)象”：其一，這一研究被大量轉(zhuǎn)移至高校外機(jī)構(gòu)(Lipsmeier，1989)；其二，伴隨研究的經(jīng)費(fèi)被大量削減。盡管近年來，對(duì)伴隨研究的科學(xué)成果提出了批評(píng)(Rauner，2002；Tramm／ Reinisch，2003)，但通過對(duì)德國研究聯(lián)合會(huì)(DFG) 1994至2000年間開展的“商務(wù)領(lǐng)域職前教育的教與學(xué)過程”的重點(diǎn)研究計(jì)劃的對(duì)比表明(Dubs，2001； Beck，2003)，典型實(shí)驗(yàn)的伴隨研究在近30年來對(duì)職業(yè)教育研究的繼續(xù)發(fā)展具有重大意義(Nickolaus， 2003；Euler，2003)。德國研究聯(lián)合會(huì)(DFG)下屬的“職業(yè)教育研究審議會(huì)”(Senatskommission ruer Berufsbildungsforschung der DFG)強(qiáng)調(diào)“典型實(shí)驗(yàn)和伴隨研究的必要性”(Senatskommission，1990)。此外，盡管針對(duì)“缺失”不乏頗有見地的批評(píng)，但這一觀點(diǎn)對(duì)德國研究聯(lián)合會(huì)在備忘錄中對(duì)職業(yè)教育研究特征的確立產(chǎn)生了極大影響(Arnold，1992)。
從職業(yè)教育學(xué)的角度看，職業(yè)教育研究中，其“研究理論基礎(chǔ)”需要首先確定標(biāo)準(zhǔn)(Arnold，1992；Beck， 1995；SloanetTwardy／Buschfeld，2004)。Beck認(rèn)為，有“作為人類學(xué)問題的人性圖像”(Menschenbild als Frage der Anthrologie)范疇和“作為社會(huì)哲學(xué)問題的社會(huì)圖像” (Gesellschaftsbild als Frage der Sozial- philosophie)范疇(Beck，1995)。Lempert早在1974年對(duì)利益集團(tuán)在職業(yè)教育政策的基本定位的分析中，就將這兩個(gè)范疇作為其思想基礎(chǔ)(Lempert，1974)。無疑，還應(yīng)例入標(biāo)準(zhǔn)的是職業(yè)教育學(xué)的重心，即“工作與技術(shù)的設(shè)計(jì)”(Gestaltung der Arbeit und Technik)。這是技術(shù)與教育研究所(1TB)的一個(gè)研究重點(diǎn)(Kmeger等，1986；Alheit等，1990；Rauner，1995)以及“社會(huì)歧視的減少”(Abbau sozialer Benachteiligung，Lempert，1974）。
在這一背景下，—些學(xué)者認(rèn)為，“工作與學(xué)習(xí)”的主題特別適合成為職業(yè)教育研究的優(yōu)先權(quán)建構(gòu)范圍。工作與學(xué)習(xí)是“社會(huì)再生產(chǎn)與轉(zhuǎn)變的中心過程”(Lempert， 1974)。對(duì)“工作與學(xué)習(xí)”進(jìn)行穩(wěn)定分析的范疇性框架建筑在“解放的觀點(diǎn)”之上(Lempert，1974)，也就是“民主的職業(yè)教育研究”(Lempert，1974)。還有一些學(xué)者強(qiáng)調(diào)了“工作與學(xué)習(xí)”的研究在設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)范疇中的重要性(Kell／Lipsmeier，1980；Senatskommission．1980；Rau ner，1995；Lipsmeier，1997；Heid，2002；Dobischaft／ Duesseldorf，2002)。對(duì)“工作與學(xué)習(xí)”這一主題所具有的研究特征的作用問題，對(duì)企業(yè)繼續(xù)教育研究工作協(xié)會(huì)(Arbeitsgemeinschaft ruer Betribliche Weiterbil— dungs-forschung)的研究計(jì)劃——這里指工作過程中個(gè)體能力開發(fā)的觀點(diǎn)(企業(yè)繼續(xù)教育研究工作協(xié)會(huì)，2001、2002)，以及對(duì)技術(shù)與教育研究所的工作過程研究——這里凝聚為工作設(shè)計(jì)的觀點(diǎn)(Pahl／Rauner／ Spoettl，2000；Fischer等，2001)，可能還存有異議。
關(guān)鍵詞：形式美；藝術(shù)美；美學(xué)；哲學(xué)
一、近代工業(yè)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)陶藝的沖擊
在人類歷史上，資本主義工業(yè)大革命的出現(xiàn)，使得人類社會(huì)出現(xiàn)了前所未有的巨變，因其機(jī)械大生產(chǎn)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工業(yè)，使得生產(chǎn)力大大提高，那種貫穿原始社會(huì)，奴隸社會(huì)，封建社會(huì)中傳統(tǒng)依靠手工的生產(chǎn)的方式受到強(qiáng)烈沖擊，當(dāng)然陶瓷作為典型的傳統(tǒng)手工制造業(yè)也深受其影響：首先，近代工業(yè)革命引起傳統(tǒng)手工陶瓷制作行業(yè)的衰落，由于模具的實(shí)用和批量生產(chǎn)的出現(xiàn)，直接造成生產(chǎn)成本降低，利潤的增加，傳統(tǒng)的作坊制作使得個(gè)別勞動(dòng)率遠(yuǎn)低于工廠的規(guī)模化生產(chǎn)，這造成大量傳統(tǒng)手工作坊的破產(chǎn)和轉(zhuǎn)型。其次，近代工業(yè)的跨越式發(fā)展迫使傳統(tǒng)陶藝轉(zhuǎn)型。因?yàn)樵谏a(chǎn)效率和利潤上，傳統(tǒng)的陶瓷制作都無法與機(jī)械產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)抗衡，這迫使傳統(tǒng)手工業(yè)不斷尋求機(jī)械生產(chǎn)所不能替代的形式――轉(zhuǎn)向藝術(shù)的發(fā)展道路。最后，現(xiàn)代陶藝是當(dāng)代大工業(yè)浪潮推動(dòng)下藝術(shù)思潮革命的產(chǎn)物。工業(yè)化大生產(chǎn)使人類生活得到了極大提高，在大生產(chǎn)浪潮下也引發(fā)了近代工業(yè)化的文藝思潮，這種思潮大大推動(dòng)了現(xiàn)代手工陶藝的誕生。
二、現(xiàn)代陶藝的概念誕生
關(guān)于現(xiàn)代陶藝，是一個(gè)沒有確切定義的概念，但可以肯定的是現(xiàn)代陶藝必定是現(xiàn)代工業(yè)化大生產(chǎn)的衍生物，正如上文所說，工業(yè)化的浪潮推動(dòng)了傳統(tǒng)手工業(yè)的轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)型就是那種工業(yè)生產(chǎn)所不具備的特性――現(xiàn)代陶藝。正由于這樣國內(nèi)學(xué)界大多認(rèn)為現(xiàn)代陶藝誕生于美國和日本，因?yàn)橹袊馁Y本主義發(fā)展進(jìn)度緩慢，遠(yuǎn)落后于西方國家，這也界定了中國在落后的生產(chǎn)力基礎(chǔ)上不可能出現(xiàn)現(xiàn)代陶藝的萌芽。
對(duì)于現(xiàn)代陶藝來說，如何區(qū)分它與傳統(tǒng)陶藝的概念，這也仍是一個(gè)模棱兩可的問題，在學(xué)界也頗受爭議，不同學(xué)者持有不同的看法，但總的來說莫不過三點(diǎn)是公認(rèn)的：首先，現(xiàn)代陶藝不以陶藝的實(shí)用性為最終目的。在現(xiàn)代陶藝形式的作品中，較多注重作品藝術(shù)形式的表達(dá)，卻并不注重作品的實(shí)用性，因?yàn)閷?shí)用性已經(jīng)由工業(yè)化大生產(chǎn)解決，當(dāng)然作為大批量生產(chǎn)的工業(yè)設(shè)計(jì)制品也是現(xiàn)代陶藝的組成部分，而藝術(shù)觀賞和裝飾為現(xiàn)代手工陶藝的主要目的。其次，存在對(duì)陶藝材料本身美的一種現(xiàn)實(shí)表達(dá)。由于陶瓷泥土的可塑性，拼接型非常好，現(xiàn)代陶藝作品形式本身就能表現(xiàn)泥土的特性。例如，有陶藝家制作的陶瓷錢包。最后，不可否認(rèn)當(dāng)代藝術(shù)家在現(xiàn)代陶藝發(fā)展過程中做出的巨大貢獻(xiàn)。當(dāng)然現(xiàn)代學(xué)界大都把日本的八木一夫和美國人彼得沃克斯看作現(xiàn)代陶藝的鼻祖，當(dāng)然畢加索等藝術(shù)家也對(duì)現(xiàn)代陶藝的形成做出了巨大貢獻(xiàn)，它們都嘗試了不同材料以及不同形式的表達(dá)。
三、當(dāng)代社會(huì)中陶藝的價(jià)值
當(dāng)代社會(huì)陶藝已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶的過程中，特別是歐美和日本等發(fā)達(dá)的資本主義國家，陶瓷藝術(shù)已經(jīng)極大的融入到大眾的生活，已經(jīng)成為大眾生活中必不可少的部分。但在中國，由于經(jīng)歷了上百年的內(nèi)亂，國家已經(jīng)積貧積弱，現(xiàn)代藝術(shù)遠(yuǎn)落后于西方諸國，但隨著改革開放近三十年以來，國家綜合實(shí)力發(fā)展迅速，現(xiàn)代藝術(shù)的也在中國扎根，隨之而來的便是現(xiàn)代陶藝在中國的崛起，其發(fā)展程度雖不及現(xiàn)達(dá)資本主義國家，但仍取得了不小成就。在當(dāng)代社會(huì)，陶藝的價(jià)值具體表現(xiàn)在：首先，陶瓷技藝本身以滿足人們的審美和實(shí)用的需求為目的。陶瓷技術(shù)自從誕生起就是人類生活必不可少的生活用具，它為人類社會(huì)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。第二，現(xiàn)代陶藝潛移默化的提高了大眾的審美品味。雖然現(xiàn)在高檔手工陶瓷藝術(shù)仍把大眾消費(fèi)排擠在外，但依靠廉價(jià)的工業(yè)藝術(shù)品生產(chǎn)，廉價(jià)的陶瓷藝術(shù)品仍然進(jìn)入千家萬戶，這也潛移默化提高了大眾的審美品味。最后，現(xiàn)代陶藝不僅仍具有地域性，民族性的特色，更是走向大眾化的藝術(shù)。陶瓷藝術(shù)現(xiàn)代已經(jīng)不僅僅屬于某國，某些藝術(shù)家的專利，而是成為世界各國，廣大人民群眾的藝術(shù)。例如在中國，陶吧在大中城市到處可見，已成為人們休閑放松的場(chǎng)所。
四、未來陶瓷藝術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)
正如前文所說，陶藝已經(jīng)走向大眾化，平民化，在未來陶藝的發(fā)展將比以前甚至可以說人類任何時(shí)期的發(fā)展速度更加迅速。對(duì)于陶瓷藝術(shù)來說，首先，陶瓷藝術(shù)將會(huì)有越來越多人加入其中，成為大眾化的藝術(shù)。現(xiàn)代國內(nèi)各大藝術(shù)院校紛紛開設(shè)陶藝課程，為陶瓷藝術(shù)的發(fā)展培養(yǎng)了大量人才，而國內(nèi)陶吧等自由藝術(shù)創(chuàng)作的場(chǎng)所如雨后春筍般出現(xiàn)，使得陶藝創(chuàng)作的門檻大大降低。其次，陶藝的發(fā)展會(huì)脫離陶藝其本身材料的界限發(fā)展。隨著材料技術(shù)的進(jìn)步，陶瓷材料再未來將可能與其它材料混合使用，陶瓷藝術(shù)是什么將更加模棱兩可，新藝術(shù)的誕生不可能是完全的陶瓷藝術(shù)。最后，對(duì)陶瓷藝術(shù)的消費(fèi)逐步走向文化消費(fèi)。陶瓷進(jìn)入藝術(shù)領(lǐng)域，已經(jīng)不再是單純的生活必需品消費(fèi)，而成為藝術(shù)的文化消費(fèi)，隨著社會(huì)發(fā)達(dá)程度的提高，這種消費(fèi)將更加明顯。
五、結(jié)語
對(duì)于當(dāng)代來說，現(xiàn)代陶藝的發(fā)展還遠(yuǎn)不及上述提到的幾點(diǎn)，不過陶瓷的使用和變化可以說貫穿人類社會(huì)發(fā)展的始終，對(duì)于現(xiàn)代陶藝而言，這僅僅只是工業(yè)化時(shí)代為起點(diǎn)或者說屬于我們生活的時(shí)代的產(chǎn)物。對(duì)陶瓷的使用和裝飾見證了人類文明的發(fā)展過程，對(duì)陶瓷藝術(shù)的追求更是任何時(shí)代，任何藝術(shù)家所向往的高貴的事業(yè)。最后，由于水平有限，在知識(shí)的認(rèn)識(shí)上較為膚淺，所以就只能提出一些鄙陋的個(gè)人觀點(diǎn)，論文還存在較多不足之處，歡迎讀者批評(píng)指正。
【參考文獻(xiàn)】
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