發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:07:04
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的情緒控制論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們開始關(guān)注利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決距離問題，因此遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，給人們創(chuàng)造了一種獨(dú)特的面對(duì)面交流的真實(shí)體驗(yàn)。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，從遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的概念、影響因素、實(shí)踐應(yīng)用等方面進(jìn)行了闡述，并在此基礎(chǔ)上對(duì)該領(lǐng)域未來研究進(jìn)行了展望。
關(guān)鍵詞 ：遠(yuǎn)程呈現(xiàn)；影響因素 ；遠(yuǎn)程會(huì)議；遠(yuǎn)程教育 ；遠(yuǎn)程醫(yī)療
引言
隨著社會(huì)的變遷，互聯(lián)網(wǎng)、尤其是遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)正在不斷的改變著我們的生活方式。Tele表示基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)距離，超時(shí)空；Presence則表示臨場(chǎng)感，逼真的真實(shí)體驗(yàn)。因此telepresence就是通過網(wǎng)絡(luò)給觀測(cè)者一個(gè)真實(shí)環(huán)境再現(xiàn)的體驗(yàn)。
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的出現(xiàn)給視訊領(lǐng)域注入了新的活力，它所創(chuàng)建的這種臨場(chǎng)感，沉浸感體驗(yàn)充分體現(xiàn)了參與者的人性化因素，使最終用戶的接受度大大提高，它的理論研究受到學(xué)者的關(guān)注，同時(shí)實(shí)踐應(yīng)用也得到學(xué)者們的青睞，本文梳理了遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的影響因素以及它在實(shí)踐中的應(yīng)用，并對(duì)它的未來進(jìn)行了展望，以期待為相關(guān)研究提供參考。
1、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的研究回顧及影響因素
遠(yuǎn)程呈現(xiàn)是已經(jīng)被確認(rèn)為一種合成環(huán)境的理想化設(shè)計(jì)，操作者借助遠(yuǎn)距視頻操作系統(tǒng)，觀察和遙控操作遠(yuǎn)距離外的真實(shí)對(duì)象發(fā)展出的一種親身參與感覺。
Minsky在1980第一次從論文中提到遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的觀點(diǎn)是通過遠(yuǎn)程操作裝置使遙遠(yuǎn)地方取代當(dāng)前可控制的房間的感覺。
Draper提出三個(gè)定義被廣泛使用，簡(jiǎn)單定義、控制論定義和經(jīng)驗(yàn)定義。簡(jiǎn)單定義：以計(jì)算機(jī)為中介操控環(huán)境的能力?？刂普摱x：是一個(gè)人機(jī)界面在合成環(huán)境中的質(zhì)量指標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)定義：是使用者感覺自己物理上在以計(jì)算機(jī)為中介的環(huán)境中的一種心理狀態(tài)。
早期的遠(yuǎn)程控制裝置的開發(fā)者任務(wù)是提供使用者一個(gè)跟人類胳膊相似的操縱桿通過映射控制者的輸入，容易的輸出行動(dòng)，以達(dá)到最好的績(jī)效。但是形態(tài)擬人化不易滿足用戶對(duì)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗(yàn)，要達(dá)到好的還要考慮遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的影響因素。
1.1 遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)方法
技術(shù)方法，它強(qiáng)調(diào)控制顯示技術(shù)的作用，怎樣在被使用的技術(shù)中產(chǎn)生。
1）Sheridan認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)似乎是遠(yuǎn)程操作裝置使用者在當(dāng)前環(huán)境失去意識(shí)，變得更加相信他或她所存在的以計(jì)算機(jī)為中介的環(huán)境的這樣一種現(xiàn)象，它是一種體驗(yàn)。這種體驗(yàn)由三個(gè)決定因素：操縱員所呈現(xiàn)的感覺信息的豐富度，遠(yuǎn)程裝置的靈敏度控制和影響遠(yuǎn)地環(huán)境的能力。
2）Steuer提出兩個(gè)主要因素可以決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)：生動(dòng)性，即展示遠(yuǎn)程場(chǎng)景的豐富度和互動(dòng)性，即使用者可以修改遠(yuǎn)程場(chǎng)景的程度。他也指明，由于遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗(yàn)是個(gè)人化的，所以這些變量對(duì)不同人的影響是不同的。
3）Zelrtze假設(shè)圖形模擬的重要因素包括自主，互動(dòng)性和臨境感。自主：指虛擬世界模擬物理世界可能互動(dòng)性的能力；互動(dòng)性：指合成環(huán)境對(duì)使用者實(shí)時(shí)投入的回應(yīng)；臨境感：展示控制數(shù)量和保真度的指標(biāo)。同時(shí)他認(rèn)可遠(yuǎn)程呈現(xiàn)能夠提供績(jī)效，但是可能會(huì)認(rèn)為更加艱難和使人疲憊。
4）Usoh’Slater假設(shè)了兩類決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)感覺的因素：內(nèi)部因素和外部因素。外部因素包括：① 展示質(zhì)量；② 所展示的環(huán)境與臨境感的一致性；③ 與環(huán)境交互的能力以及環(huán)境與使用者的交互；④ 神人同形同性論在虛擬世界中的用戶表示；⑤ 在虛擬世界中用戶行動(dòng)和關(guān)系之間的清晰關(guān)系；內(nèi)部因素包括：① 代表系統(tǒng)它與感官信息模式，是否形象外部性，能否被記得，或機(jī)構(gòu)內(nèi)部化有關(guān)；② 感知位置，它與提出的觀點(diǎn)有關(guān)。
5）Witmer總結(jié)了四種主要的影響因素：控制因素，感官因素，注意力分散因素和現(xiàn)實(shí)因素。控制因素與使用者再合成外景控制度和怎樣控制投入引起的合成環(huán)境變化有關(guān)；感官因素與豐富度，多通道相關(guān)信息一致性和展示信息直觀度有關(guān)；注意力分散因素與沉浸感、用戶情感被合成環(huán)境展示的控制程度和用戶集中合成環(huán)境注意力程度有關(guān)；現(xiàn)實(shí)因素與合成環(huán)境和現(xiàn)實(shí)環(huán)境之間的匹配以及合成環(huán)境對(duì)用戶的意義有關(guān)。
6）Jonathan Steuer同樣認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的決定因素，一個(gè)是生動(dòng)性，第二個(gè)是交互性。生動(dòng)性代表一個(gè)媒介環(huán)境的豐富度。幅度和深度決定生動(dòng)性。Gibson定義基本定位系統(tǒng)、聽覺系統(tǒng)、觸覺系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)可以提高豐富度。深度的概念主要是描述的是質(zhì)量，深度主要依賴于數(shù)據(jù)編碼的數(shù)量，數(shù)據(jù)編碼傳輸渠道的寬度?；?dòng)性是用戶參與構(gòu)造實(shí)時(shí)介導(dǎo)環(huán)境的形式或者內(nèi)容的程度。
7）Lisa提出兩個(gè)重要的能夠使以計(jì)算機(jī)為媒介的環(huán)境存在遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素:用戶控制和媒體豐富度。潛在的用戶控制是影響營(yíng)銷者交互性的重要因素。媒體豐富度代表刺激的幅度和深度。
1.2 遠(yuǎn)程呈現(xiàn)心理方法
心理方法認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與已知的心理現(xiàn)象一致。
1）K. U. Smith提出了行為控制論。行為控制論是描述人的功能而不是人的外形，關(guān)鍵不是重建以計(jì)算機(jī)為中介的物質(zhì)外形，而是以一種能夠滿足使用者期望和能力的方式提供信息。
2）Csikszentmihalyi提出，流量（flow）的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人能夠集中精力在一些任務(wù)上的境況，他并未察覺任務(wù)之外的刺激，甚至包括自我意識(shí)。Fontaine首先理解流量（flow）比遠(yuǎn)程呈現(xiàn)更加窄，相關(guān)任務(wù)更加集中，其次，他意識(shí)到流量（flow）只是在行動(dòng)者已經(jīng)控制環(huán)境后發(fā)生，而遠(yuǎn)程呈現(xiàn)僅僅是合成環(huán)境使用者作為觀察者發(fā)生。
我們?cè)谔剿饔绊懞铣森h(huán)境中遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素除了上述的因素，還需要考慮到被試人員的性別差異、文化背景差異、興趣愛好深度差異。
2、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的應(yīng)用
現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)于遠(yuǎn)距離交流，除了電話和網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程交流方式提供一種新時(shí)代的交流技術(shù)形式。
2.1 遠(yuǎn)程會(huì)議
在遠(yuǎn)程會(huì)議的應(yīng)用中，多個(gè)與會(huì)人員可以通過多個(gè)高速寬帶連接的視頻音頻傳輸?shù)拇笃聊贿M(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。而傳統(tǒng)的會(huì)議則需要參加會(huì)議的人到集中地點(diǎn)參加，這樣不僅會(huì)增加差旅費(fèi)，而且也會(huì)使與會(huì)人員疲憊，降低工作的效率。雖然遠(yuǎn)程會(huì)議給企業(yè)帶來很多便利，但它同樣也產(chǎn)生一定的安全隱患問題?，F(xiàn)在視頻會(huì)議主要借助遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，通過視頻會(huì)議，大多數(shù)討論的是公司間的一些重要問題，會(huì)議內(nèi)容需要高度保密。而遠(yuǎn)程技術(shù)是借助于網(wǎng)絡(luò)，除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全外，遠(yuǎn)程會(huì)議所使用到的一些傳播媒介存在的問題也對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)議造成影響。此外，還會(huì)減少一些行業(yè)的盈利，比如運(yùn)輸行業(yè)，解決了遠(yuǎn)距離的同時(shí)減少了運(yùn)輸成本，航空公司等運(yùn)輸公司將會(huì)減少大量客戶，對(duì)其每年盈利產(chǎn)生巨大的影響。
2.2 遠(yuǎn)程教育
傳統(tǒng)教育是以教師限時(shí)面對(duì)面授課為主，學(xué)生自學(xué)能力差，對(duì)老師有依賴性?，F(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育大多是學(xué)生自學(xué)為主，教師助學(xué)為輔的一個(gè)模式，它利用遠(yuǎn)程技術(shù)打破傳統(tǒng)的固定教室固定時(shí)間學(xué)習(xí)，使學(xué)生合理安排時(shí)間，利用國(guó)內(nèi)國(guó)外的資源。但是遠(yuǎn)程教育又存在一定的滯后性，就是學(xué)生不能在授課中提出疑問，老師也無法通過學(xué)生面部表情了解是否達(dá)到教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生的判斷性不高，對(duì)于大量學(xué)習(xí)資料不能有效的篩選，此外受自身惰性影響，不受時(shí)空限制會(huì)造成學(xué)習(xí)效率下降。
2.3 遠(yuǎn)程醫(yī)療
遠(yuǎn)程醫(yī)療指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，通過數(shù)據(jù)、文字、語音和圖像資料的遠(yuǎn)距離傳送，實(shí)現(xiàn)專家與病人、專家與醫(yī)務(wù)人員之間異地“面對(duì)面”的會(huì)診。遠(yuǎn)程醫(yī)療不僅僅是醫(yī)療或臨床問題，還包括通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等各方面問題，并且需要把它們集成到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。美國(guó)聯(lián)航投入試驗(yàn)運(yùn)行的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，提供了全方位的生命信號(hào)檢測(cè)。在飛行過程中，可通過移動(dòng)通訊系統(tǒng)及時(shí)得到全球各地的醫(yī)療支持。戰(zhàn)地遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，由戰(zhàn)地醫(yī)生、通訊設(shè)備車、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、野戰(zhàn)醫(yī)院和醫(yī)療中心組成。每個(gè)士兵都配戴一只醫(yī)療手鐲，它能測(cè)試出士兵的血壓和心率等參數(shù)。另外還裝有一只gps定位儀，當(dāng)士兵受了傷，可以幫助醫(yī)生很快找到他，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)得到診斷和治療，即使用遠(yuǎn)程機(jī)器人充當(dāng)醫(yī)生的手在遠(yuǎn)處的手術(shù)室做手術(shù)，醫(yī)生并沒有真實(shí)看到他們的病人。
3、未來研究展望
3.1 與AR技術(shù)相結(jié)合AR技術(shù)是虛擬與現(xiàn)實(shí)交融的一種新的體驗(yàn)。AR技術(shù)是使用信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的增強(qiáng)和補(bǔ)充讓使用者看到虛擬事物和現(xiàn)實(shí)世界交替重疊。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與AR技術(shù)相結(jié)合，能夠更加形象逼真的像消費(fèi)者展示產(chǎn)品的屬性、功能。
在營(yíng)銷方面，對(duì)于預(yù)售新款車輛，銷售者可以把參觀者融入到虛擬場(chǎng)景中，并可以通過肢體動(dòng)作與環(huán)境中的元素進(jìn)行互動(dòng)，讓觀看者多角度體驗(yàn)到靜態(tài)商品以及一些隱藏信息。
在娛樂業(yè)方面，人們?cè)絹碓介_始重視體驗(yàn)。有些博物館不允許隨便出入，我們可以利用遠(yuǎn)程呈現(xiàn)和AR技術(shù)相結(jié)合營(yíng)造出一種歷史體驗(yàn)，體驗(yàn)者可以體驗(yàn)古人的日常生活，感受當(dāng)時(shí)的繁華與蕭條，對(duì)娛樂業(yè)的發(fā)展不容小覷。
3.2 借助flow的力量，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)情緒體驗(yàn)
Flow是指人們對(duì)某一活動(dòng)或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并推動(dòng)個(gè)體完全投入某項(xiàng)活動(dòng)或事物的一種情緒體驗(yàn)。我們知道它是一種積極的情緒，在Csikszentim對(duì)數(shù)百名攀巖愛好者、國(guó)際象棋選手、運(yùn)動(dòng)員和藝術(shù)家進(jìn)行調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，這些不同的人在自己從事的活動(dòng)中都獲得了一種令他們自己十分興奮的情緒體驗(yàn)，以致于他們?cè)敢夂芏啻稳コ掷m(xù)體驗(yàn)這種狀態(tài)。
因此，我們可以完全利用flow的力量，針對(duì)客戶主要是對(duì)任務(wù)充滿高度的積極性并感知到任務(wù)的挑戰(zhàn)性，但不具備相應(yīng)的技能水平，或者是具有相應(yīng)的技能水平但是現(xiàn)實(shí)條件不允許實(shí)現(xiàn)，通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)使客戶達(dá)到完美的情緒體驗(yàn)。比如，對(duì)于園藝愛好者來說，如果其因?yàn)樽陨碓颍ū热缃】担?jīng)濟(jì)或是時(shí)間問題）無法種植管理一片花園，他可以通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)為媒介通過一個(gè)機(jī)器人操作花園，他們可以利用遠(yuǎn)程會(huì)議或遠(yuǎn)程教育來討論學(xué)習(xí)植物健康的心得，在美化環(huán)境的同時(shí)也可以滿足客戶的情緒體驗(yàn)需求。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)可以為目標(biāo)用戶創(chuàng)造一個(gè)從興趣口味出發(fā)的，便于在人際中傳播的，并且能夠讓他們關(guān)注的一種技術(shù)。
3.3 遠(yuǎn)程醫(yī)療——?jiǎng)?chuàng)傷后壓力癥候群
創(chuàng)傷后壓力癥候群可能發(fā)生在任何生理或心理遭受創(chuàng)傷的人身上。無論是身體或心理的創(chuàng)傷都有同樣的特點(diǎn)：經(jīng)歷過極度恐懼、失去控制、隨時(shí)面對(duì)死亡的出乎預(yù)期的事件。通常病人會(huì)不斷回想受創(chuàng)的經(jīng)歷；不斷出現(xiàn)關(guān)于受創(chuàng)事件的惡夢(mèng)及幻想，甚至到了完全無法辨別真實(shí)和回憶的地步；情感麻痹，對(duì)未來感到絕望，嚴(yán)重的甚至?xí)?jīng)常自殺。
對(duì)于創(chuàng)傷后壓力癥候群很多藥物治療失效，需要心理療法。遠(yuǎn)程醫(yī)療可以提供這種“私人定制”治療，通過各種多媒體技術(shù)再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，幫助患者真正克服內(nèi)心的恐懼，讓患者自己走出之前的陰霾，從根本上解決患者的問題。
總之，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)將會(huì)更加緊密的聯(lián)系現(xiàn)代人們的日常生活，在營(yíng)銷、教育、醫(yī)療、娛樂、廣告等行業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，會(huì)在越來越多的家庭市場(chǎng)普及或使人追求更高層次的體驗(yàn)，比如私人定制。因此遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)為提高全人類的幸福感提供了重大的技術(shù)支持。
參考文獻(xiàn):
[1] 童芳.感知另一個(gè)世界——遠(yuǎn)程呈現(xiàn)藝術(shù)探析,[J]視覺藝術(shù)理論研究，2012.
[2] 王偉建.網(wǎng)真技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) [J]中國(guó)傳媒科技,2011.
論文關(guān)鍵詞高校 政工干部 心理危機(jī)干預(yù) 作用
論文摘要高校政工干部在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，他們作為高校學(xué)生工作的生力軍，緊密貼近學(xué)生，在心理危機(jī)防護(hù)網(wǎng)中起著舉足輕重的作用。筆者就“如何做好危機(jī)預(yù)警與識(shí)別、危機(jī)處理和危機(jī)后的管理工作”做出了闡述。
1 構(gòu)建完善的心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
1.1 樹立正確的危機(jī)意識(shí)，構(gòu)建學(xué)工條線預(yù)警機(jī)制
古人云：“安而不忘危、治而不忘亂、存而不忘亡”， 在高校的工作中要防止危機(jī)、控制危機(jī)、管理危機(jī)，首先必須理性地認(rèn)識(shí)危機(jī)，并構(gòu)建科學(xué)的預(yù)警機(jī)制。
第一，做好大學(xué)生心理測(cè)評(píng)工作。我校在新生入學(xué)時(shí)都進(jìn)行心理健康測(cè)試及評(píng)估， 建立心理健康檔案。全方位、多層次地掌握學(xué)生的整體心理狀況，依據(jù)測(cè)試結(jié)果，及時(shí)預(yù)防并及早發(fā)現(xiàn)有可能會(huì)出現(xiàn)的心理問題，避免不必要的大學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生。
第二，做好思想政治教育宣傳工作。政工干部應(yīng)定期或不定期地深入到學(xué)生教室、宿舍中去與學(xué)生交流，尤其是關(guān)注家庭經(jīng)濟(jì)困難、心理障礙、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)困難等特殊群體學(xué)生。并通過校報(bào)、網(wǎng)站、板報(bào)等媒體宣傳大學(xué)生心理健康教育的知識(shí)，積極營(yíng)造校園“心育”氛圍。
第三，構(gòu)建暢通的學(xué)生信息體系。高校要建立起由“學(xué)校學(xué)工處學(xué)院班級(jí)宿舍”這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)警體系，從最基層起，從下而上，層層落實(shí)，形成較為完善的信息體系， 保證信息上傳下達(dá)的暢順，隨時(shí)掌握學(xué)生的心理，隨時(shí)掌握學(xué)生的心理， 思其所思、想其所想、解其所難，確保危機(jī)事件能準(zhǔn)確、快速、通暢、有效的解決。
第四，構(gòu)建人員互動(dòng)體系。高校突發(fā)性學(xué)生心理危機(jī)事件的處理，頭緒繁多，問題重重，但有五組關(guān)系必須妥善把握好。努力處理好與司法機(jī)構(gòu)、學(xué)校上級(jí)、新聞媒體、學(xué)生家屬以及一線政工干部的關(guān)系，防止可能會(huì)引發(fā)的一些新的、更為復(fù)雜的問題出現(xiàn)。
1.2 整合校內(nèi)外資源，健全學(xué)校穩(wěn)定工作隊(duì)伍管理機(jī)制
第一，合理利用校內(nèi)資源。高校學(xué)生的心理危機(jī)管理工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，并非一個(gè)部門能獨(dú)立完成，因此，我們本著“大校園安全觀”的理念，從完善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)入手，從思想政治工作、心理健康教育、宣傳思想工作、安全保衛(wèi)和網(wǎng)絡(luò)管理等幾個(gè)方面，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)校園安全穩(wěn)定的合力形成，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急力量的培訓(xùn)和管理，切實(shí)提高隊(duì)伍危機(jī)干預(yù)能力。
第二，積極吸納校外資源。高校的心理危機(jī)管理工作離不開社會(huì)，與國(guó)家、地方政府、社區(qū)、社會(huì)保障機(jī)構(gòu)以及學(xué)生家庭等有著不可分割的聯(lián)系。因此，高校應(yīng)該主動(dòng)、積極地拓展高校危機(jī)管理的工作領(lǐng)域，保持與社會(huì)各級(jí)相關(guān)部門的聯(lián)系，整合資源，共同為高校危機(jī)管理工作做出努力。
2 心理危機(jī)的應(yīng)對(duì)與處理
2.1 觀察和跟蹤調(diào)查
進(jìn)行專業(yè)的心理診斷和鑒別；跟蹤調(diào)查容易出現(xiàn)心理危機(jī)的高危人群；一旦發(fā)現(xiàn)有自殺意念的學(xué)生，立即轉(zhuǎn)移到安全的環(huán)境，并成立監(jiān)護(hù)小組，實(shí)行24小時(shí)全程監(jiān)護(hù)，確保學(xué)生人身安全，同時(shí)上報(bào)危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知學(xué)生家長(zhǎng)到校共同采取干預(yù)措施。在此過程需要輔導(dǎo)員要妥善安排中間環(huán)節(jié)，不給被監(jiān)控的學(xué)生造成心理上的傷害。重要的是對(duì)這樣的學(xué)生給予更多的關(guān)注，讓其感受到人際之間的關(guān)懷和溫暖。
2.2 實(shí)施轉(zhuǎn)介
（1）請(qǐng)專業(yè)人士或?qū)＜疫M(jìn)行心理評(píng)估。（2）對(duì)有嚴(yán)重心理障礙或精神疾病的學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)介到精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以便及時(shí)采取心理治療或住院治療等措施。（3）對(duì)有自殺意念學(xué)生、已經(jīng)實(shí)施了自殺的行動(dòng)但沒有完成或已經(jīng)完成自殺的學(xué)生應(yīng)立即送到專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。
2.3 及時(shí)挽救生命
學(xué)校各級(jí)部門要保持高度的敏感性，一旦得到危機(jī)信息，學(xué)校要立即通過各種方式，挽救學(xué)生生命。 轉(zhuǎn)貼于 3 心理危機(jī)后的管理
危機(jī)后管理階段中，輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)（下轉(zhuǎn)第187頁）（上接第185頁）在于安撫當(dāng)事人及其周圍人員的情緒，盡量讓他們保持穩(wěn)定，并努力將危機(jī)轉(zhuǎn)化為發(fā)展的契機(jī)。
（1）將心理危機(jī)事件及時(shí)上報(bào)到校心理健康教育中心，協(xié)助做好減輕當(dāng)事人心理壓力，調(diào)試情緒的工作。盡力幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)危機(jī)帶來的遺留問題，把危機(jī)事件帶來的影響減少到最低，盡快使他恢復(fù)到正常的生活和學(xué)習(xí)中。
（2）做好對(duì)周圍人員進(jìn)行心理救助的相關(guān)工作。產(chǎn)生心理危機(jī)當(dāng)事人的同學(xué)可能會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反應(yīng)，需要在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行危機(jī)后心理救助。比如，可以和自殺者的同學(xué)探討關(guān)于自殺者死亡的相關(guān)情況；詢問同學(xué)對(duì)該事件的感受，給予同理心和情感的支持；允許學(xué)生表達(dá)他們的悲傷、內(nèi)疚、自責(zé)等等情緒并讓他們明白，這一系列的情緒反應(yīng)都是正常的。
（3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)后教育，教育學(xué)生“如果自己出現(xiàn)了心理危機(jī)，要主動(dòng)尋求幫助，要相信有人愿意幫助你，可以向?qū)W校咨詢中心求助或校外的心理咨詢機(jī)構(gòu)求助”。
4 高校危機(jī)干預(yù)工作努力方向
學(xué)校突發(fā)危機(jī)事件既能暴露出各項(xiàng)工作中的問題，又能促進(jìn)日常工作在這種特殊壓力下得到創(chuàng)新，因此需要不失時(shí)機(jī)地及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，認(rèn)真評(píng)估結(jié)果，明確工作方向。
4.1 普及危機(jī)教育，提升應(yīng)對(duì)能力
第一，加強(qiáng)學(xué)生的危機(jī)教育普及工作。從眾多高校突發(fā)危機(jī)實(shí)踐包括我校的幾起事件不難看出，大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)較為薄弱，對(duì)危機(jī)識(shí)別和應(yīng)對(duì)的能力不強(qiáng)。因此，我們要通過宣傳資料、電視節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)等途將心理危機(jī)教育的普及工作覆蓋到全校學(xué)生，將危機(jī)事件的預(yù)防、處理既成為一種學(xué)校管理行為，又滲透到每一個(gè)學(xué)生的意識(shí)之中，使他們成為危機(jī)事件的自助者。
第二，加大心理危機(jī)應(yīng)對(duì)的連接人員的教育和培訓(xùn)力度。針對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)，學(xué)校要培養(yǎng)全體教職員工“全員育人”的意識(shí)，所有的應(yīng)急措施離不開全體成員的配合和動(dòng)員。因此，要加大對(duì)連接人員的應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的培訓(xùn)力度，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，只有這樣，應(yīng)對(duì)機(jī)制才更科學(xué)更有效。
4.2 加強(qiáng)實(shí)證性研究，拓寬危及研究領(lǐng)域
目前，高校心理危機(jī)干預(yù)已成為較新的學(xué)科領(lǐng)域，由于危機(jī)形態(tài)的多樣性和復(fù)雜性決定了該領(lǐng)域的研究會(huì)涉及到多學(xué)科的理論與方法，與管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、信息管理、傳播學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)、系統(tǒng)論、控制論等學(xué)科都有密切的關(guān)系。因此，要拓寬研究視角、拓展研究領(lǐng)域，并重視案例的收集、整理，加強(qiáng)實(shí)例分析，改進(jìn)措施，切實(shí)提高危機(jī)管理的工作水平。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；案例教學(xué)模式；專業(yè)教學(xué)
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-0118（2013）01-0386-02
一、引言
21世紀(jì)以來，中國(guó)對(duì)外開放的深度和廣度不斷拓展，社會(huì)對(duì)既熟悉國(guó)際商務(wù)和貿(mào)易、又熟練掌握語言的高級(jí)復(fù)合性商務(wù)英語人才需求旺盛，這對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。通過研究發(fā)現(xiàn)：案例教學(xué)模式不僅能有效實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；有利于增進(jìn)商務(wù)英語教師教學(xué)的有效性；而且還能培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)生的溝通能力、邏輯思維能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。
二、運(yùn)用原則
案例教學(xué)，就是教育者根據(jù)一定的教育目的，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)習(xí)者引入教育實(shí)踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多項(xiàng)互動(dòng)、平等對(duì)話和積極研討等形式，從而提高學(xué)習(xí)者面對(duì)復(fù)雜教育情境的決策能力和行動(dòng)能力的一系列教學(xué)方式的總和。它不僅僅強(qiáng)調(diào)教師的“教”（引導(dǎo)），更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的“學(xué)”（研討），要求教師和學(xué)生的角色都要有相當(dāng)大程度的轉(zhuǎn)變[1]。
（一）教師角色轉(zhuǎn)變
在交際性教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生應(yīng)是核心，是交際者，其主要任務(wù)是溝通信息，具有學(xué)習(xí)的自主性，為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。教師不再是中心，不再是傳統(tǒng)意義上的“知識(shí)傳播者”，而是學(xué)習(xí)的幫助者，任務(wù)的組織者和完成任務(wù)的監(jiān)督者。案例教學(xué)法的基礎(chǔ)是以學(xué)習(xí)者為中心的課堂。
（二）學(xué)生參與
案例教學(xué)模式的特征之一就是學(xué)生在智力上和情感上的積極參與。案例教學(xué)模式注重培養(yǎng)學(xué)生個(gè)體從學(xué)習(xí)過程中獲得經(jīng)驗(yàn)、鞏固理論知識(shí)。通過發(fā)現(xiàn)案例中存在的問題，進(jìn)而討論問題情境及其內(nèi)涵，提出可行性方案或?qū)λ说慕ㄗh提出意見，或扮演核心角色最終選擇適當(dāng)?shù)男袆?dòng)方案。
（三）學(xué)生自評(píng)互評(píng)
案例教學(xué)模式中一個(gè)重要的因素就是學(xué)生要具有評(píng)價(jià)的意識(shí)（包括對(duì)自身、對(duì)他人及對(duì)案例教學(xué)過程的評(píng)價(jià)）。由于在案例教學(xué)中學(xué)生是主動(dòng)學(xué)習(xí)者、知識(shí)建構(gòu)者，他們需要對(duì)自身及其他同學(xué)在案例學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)效果的目的。教師只是對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，找出自身存在的問題并能夠?qū)ψ约杭八俗龀隹陀^的評(píng)價(jià)。
三、案例教學(xué)模式實(shí)施程序
（一）教學(xué)的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)
1、教師準(zhǔn)備。首先是案例的準(zhǔn)備，由教師事先準(zhǔn)備好案例并發(fā)給學(xué)生。優(yōu)質(zhì)的案例應(yīng)該源于實(shí)際，通常包含許多問題和意見，且每個(gè)問題都可以在不同程度上進(jìn)行討論；同時(shí)要有典型性，即通過對(duì)某一案例情境的分析實(shí)現(xiàn)對(duì)某類問題的解決；最后，案例選擇還要注意時(shí)間安排，所有教師都應(yīng)該意識(shí)到制訂案例教學(xué)計(jì)劃及規(guī)劃時(shí)間的重要性。此外，教師還應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：（1）班級(jí)人數(shù)及學(xué)生素質(zhì)的差異性。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)（知識(shí)、文化、家庭背景等）劃分小組，確保案例教學(xué)的順利進(jìn)行；（2）合作教學(xué)和團(tuán)隊(duì)教學(xué)。如案例教學(xué)過程中需要進(jìn)行跨學(xué)科協(xié)作，就需要教師經(jīng)過個(gè)人準(zhǔn)備、共同備課、相互配合及協(xié)調(diào)工作。
2、學(xué)生準(zhǔn)備。學(xué)生應(yīng)該在教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行個(gè)性化的準(zhǔn)備，搜索資料來提高自身習(xí)得。學(xué)生在案例教學(xué)前要做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，確保有時(shí)間讀案例且方法得當(dāng)，案例分析的方法多種多樣，可以按照所布置的思考題去分析，抓住案例的主要矛盾，領(lǐng)會(huì)教師的主要意圖，找出案例中未布置的重要問題。案例分析完畢學(xué)生要把分析變成有利于課堂陳述的形式，如設(shè)法把要說的形象化、具體化，以便在討論時(shí)說服他人[2]。
（二）課堂教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)
教師應(yīng)在課前把案例資料發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生通過個(gè)人和小組研究案例，分析討論案例中呈現(xiàn)的商務(wù)情境，探索不同的問題解決方法，然后決定最終的行動(dòng)方案。在這一過程中，學(xué)生要以小組討論、角色扮演和實(shí)況模擬等形式參與溝通，同時(shí)在案例背景中學(xué)習(xí)和練習(xí)新的詞匯和句法，有機(jī)地將商務(wù)內(nèi)容溝通技巧與英語語言的學(xué)習(xí)聯(lián)接起來。
1、引入案例。教師可以通過與學(xué)生討論事先給學(xué)生發(fā)的案例閱讀資料、介紹有關(guān)案例的趣聞、介紹本次課的教學(xué)安排等方式來引入案例[3]。一方面引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)，使學(xué)生關(guān)注案例內(nèi)容，集中注意力；另一方面對(duì)教學(xué)進(jìn)行一定程度的控制，控制論題、學(xué)生情緒、教學(xué)質(zhì)量等，創(chuàng)造良好、健康、向上的教學(xué)氛圍。教師通過一個(gè)個(gè)問題的提問，帶領(lǐng)學(xué)生深入研究案例，從中得到想要的答案，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，解決不同情境中的問題。
2、案例分析。分析案例一般包括以下幾個(gè)步驟：確定論點(diǎn)、分析案例的相關(guān)數(shù)據(jù)及其面臨的機(jī)會(huì)和困境、形成備選選項(xiàng)、選擇決策標(biāo)準(zhǔn)、分析及評(píng)價(jià)備選選項(xiàng)、選擇最優(yōu)選項(xiàng)、開展行動(dòng)并執(zhí)行計(jì)劃。（1）在案例分析中首要工作就是要確定論點(diǎn)，即關(guān)鍵的角色、問題、決定、挑戰(zhàn)或會(huì)，通常可以包括人員、設(shè)備和設(shè)施、方法和系統(tǒng)、材料和其他；（2）分析及評(píng)價(jià)備選選項(xiàng)，即列出其各自的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，總結(jié)利弊選出最佳方案；（3）在制訂最優(yōu)決策方案之后，必須開展行動(dòng)并執(zhí)行計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃必須是為案例特別制定并且能夠回答以下五個(gè)問題：即誰、什么、何時(shí)、哪里和怎樣做的問題。案例分析階段可以由老師或單個(gè)學(xué)生主講，或由一個(gè)小組來進(jìn)行案例分析。個(gè)人或小組通常會(huì)進(jìn)行半小時(shí)的案例陳述，然后開始進(jìn)行討論。
3、討論階段。（1）小組討論。班級(jí)中每個(gè)小組人數(shù)是根據(jù)每個(gè)案例項(xiàng)目的不同而變化的。小組成員人數(shù)過多就會(huì)缺少合作；如果成員人數(shù)太少就會(huì)降低小組討論的效果以及在完成調(diào)研工作上會(huì)出現(xiàn)缺少人手的問題。因此，討論小組的組成最好是自愿形成而非教師安排或隨機(jī)組成。此外，在小組討論期間，每位組員根據(jù)教師事先發(fā)的案例資料查找相關(guān)信息并形成個(gè)人觀點(diǎn)，在小組討論時(shí)把個(gè)人觀點(diǎn)及遇到的難題與其他成員分享，通過各抒己見形成小組觀點(diǎn)并形成書面報(bào)告；（2）全班討論。為提高效率，避免觀點(diǎn)重復(fù)或相近，全班討論期間每組可派一位同學(xué)陳述該組觀點(diǎn)及遇到的難題。教師可把不同觀點(diǎn)寫在黑板上便于同學(xué)討論、思考。同學(xué)針對(duì)不同的觀點(diǎn)及產(chǎn)生的問題進(jìn)行辯論。在辯論過程中教師不要馬上對(duì)發(fā)言同學(xué)的觀點(diǎn)及出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行評(píng)論、糾正或總結(jié)，而要把相關(guān)內(nèi)容記錄下來留在歸納總結(jié)階段時(shí)提出。教師在同學(xué)辯論期間要控制好辯論主題及同學(xué)情緒，在出現(xiàn)學(xué)生辯論的論題偏離主題時(shí)要及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生回到主題討論上來，把學(xué)生的注意力、興奮點(diǎn)牢牢吸引在案例上。教師通過辯論集中上來的焦點(diǎn)問題有的放矢的集中討論、澄清，形成與教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)的完整的認(rèn)識(shí)或主導(dǎo)傾向。
4、歸納與總結(jié)。討論結(jié)束之后，教師可以把本次討論過程進(jìn)行梳理，即從本次論題涉及到的相關(guān)理論到支撐論點(diǎn)的論據(jù)及得出的結(jié)論，把學(xué)生分散的見解、觀點(diǎn)集中起來，進(jìn)行系統(tǒng)化、條理化，對(duì)整個(gè)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)做結(jié)構(gòu)性的講解和歸納。在這期間教師可以對(duì)在討論中學(xué)生們出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，從而加深學(xué)生對(duì)該內(nèi)容的理解及掌握，提高案例教學(xué)的整體質(zhì)量。
5、撰寫報(bào)告。在完成課堂討論之后，教師要布置學(xué)生撰寫案例分析報(bào)告并給出撰寫要求。案例分析報(bào)告通常由三部分構(gòu)成：（1）簡(jiǎn)單介紹案例。包括：公司的概況、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展史、存在的問題以及你將如何去研究它；（2）對(duì)該案例進(jìn)行分析。如討論公司經(jīng)營(yíng)層面的問題，然后再分析其結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)；（3）提出解決方案和建議。要確保個(gè)人方案符合邏輯且與之前分析一致。報(bào)告寫完之后，教師要對(duì)交上來的報(bào)告進(jìn)行批閱并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)反饋給學(xué)生，指出值得肯定的論點(diǎn)和應(yīng)改進(jìn)的不足。教師要注重正面評(píng)價(jià)、積極評(píng)價(jià)，對(duì)于學(xué)生報(bào)告中反映出的帶有普遍性的問題教師可在課堂教學(xué)中進(jìn)行集中解答。
6、教學(xué)反饋。反饋的途徑可以利用調(diào)查的方法從學(xué)生中獲得，但最重要的還是要求教師不斷的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，寫好每次課的授課體會(huì)，找出每次案例教學(xué)的成功和不足，為案例教學(xué)模式的進(jìn)一步改進(jìn)做積極的準(zhǔn)備。學(xué)期結(jié)束時(shí)，要依據(jù)授課體會(huì)寫出研究報(bào)告，并建立案例庫。
（三）反思評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)
案例教學(xué)模式的評(píng)價(jià)體系可以很高效且公正的體現(xiàn)教師和學(xué)生在案例學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)。教師可以對(duì)案例討論過程進(jìn)行錄音錄像，運(yùn)用教師行為表來進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。錄像錄音可以直觀的看到行為人的表現(xiàn)和身體語言以及聽到討論中的對(duì)話，教師可以找出錯(cuò)誤并發(fā)現(xiàn)不足，來提升自身的教學(xué)能力。此外，教師還可運(yùn)用教師行為表來幫助自身在觀察錄像中表現(xiàn)時(shí)來確定某些行為方式。例如：經(jīng)常以自我為中心或經(jīng)常提問封閉性問題，忘記提問必要的支持性論據(jù)等。教師經(jīng)過一段時(shí)間的對(duì)討論過程中自身表現(xiàn)的分析可以提升提問的技巧，因此在對(duì)討論過程進(jìn)行分析時(shí)應(yīng)該使用一系列的教師行為表。在案例教學(xué)模式中，考試不是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的唯一方式。我們對(duì)學(xué)生采取多元的評(píng)價(jià)方法。包括小組表現(xiàn)，對(duì)案例介紹陳述表現(xiàn)及簡(jiǎn)短問題和論述題。教師通過對(duì)學(xué)生表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)可以更好的讓學(xué)生了解自己在哪些方面有所欠缺進(jìn)而有針對(duì)性的彌補(bǔ)自己的不足。
四、結(jié)語
近年來，我國(guó)對(duì)案例教學(xué)模式的研究雖然有了一些進(jìn)展，但對(duì)商務(wù)英語專業(yè)中運(yùn)用案例教學(xué)模式的研究甚少。案例教學(xué)模式相對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式而言在提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力方面有明顯優(yōu)勢(shì)，且在商務(wù)英語案例專業(yè)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中也具有操作性。因此，商務(wù)英語案例教學(xué)還有很大的研究和實(shí)踐空間。
參考文獻(xiàn)：
[1]葛明榮.案例教學(xué)模式在高師教育類課程中的應(yīng)用研究[D].山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文.
關(guān)鍵詞：礦山 安全科學(xué)理論基礎(chǔ) 問責(zé) 監(jiān)測(cè) 建議
Abstract: The current our country mine disaster accident frequent occurrence reason, does not lie in the safety production administration regulation is not in place, mine safety production management is ineffective, also do not depend on mine safety engineering and technology is weak, but in mine safety basic theory research as well as mine monitoring technology lag; analysis of mine safety accident accountability system and current mine monitoring and fault detection technology, puts forward the improvement proposal.
Key words: MineSafety science theoryAccountabilityMonitorSuggestion
中圖分類號(hào)： TD82 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
引言：
近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，作為重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的各類礦山也進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，尤其是經(jīng)過近幾年的安全整治，整體安全生產(chǎn)水平有所提高。但我國(guó)數(shù)量眾多的中小型礦山，其安全管理不規(guī)范、安全工程技術(shù)非常薄弱，也是誘發(fā)礦山災(zāi)害事故頻發(fā)的重要原因。
礦山是我國(guó)三大高危行業(yè)之一，各級(jí)政府行政主管部門、各個(gè)礦山企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力加強(qiáng)礦山安全工作，安全形勢(shì)在總體上有所好轉(zhuǎn), 但是仍然不能從根本上遏制災(zāi)害事故頻繁發(fā)生的現(xiàn)象。2006年，我國(guó)成立了全國(guó)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)以及相應(yīng)的分技術(shù)委員會(huì)，標(biāo)志著我國(guó)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。
針對(duì)問題，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局提出了“十一五”安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本思路；對(duì)今后的安全生產(chǎn)管理工作，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局又提出了安全生產(chǎn)“十二五”規(guī)劃的基本思路。但從一些文獻(xiàn)得知，礦山安全生產(chǎn)方面還存在一些弊端，如安全科學(xué)理論基礎(chǔ)研究滯后、礦山安全問責(zé)體制不夠健全、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善等，現(xiàn)分述如下：
1.安全科學(xué)理論基礎(chǔ)研究滯后
目前，安全科學(xué)理論基礎(chǔ)主要是建立在“ 老三論” 系統(tǒng)論、信息論和控制論基礎(chǔ)之上的，通過安全系統(tǒng)論分析災(zāi)害事故發(fā)生的原因，通過信息論監(jiān)測(cè)檢測(cè)搜集分析處理各種安全信息進(jìn)行災(zāi)害事故預(yù)警，通過控制論對(duì)災(zāi)害事故進(jìn)行控制，由此建立起安全系統(tǒng)論、安全信息論和安全控制論，構(gòu)成安全科學(xué)基礎(chǔ)理論。但是利用安全系統(tǒng)理論只能分析災(zāi)害事故發(fā)生的原因，不能分析災(zāi)害事故發(fā)生的機(jī)制。由于機(jī)制不明，對(duì)災(zāi)害事故的預(yù)警只好采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，利用過去和現(xiàn)在的數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)未來，時(shí)間是有方向性的，未來不是過去和現(xiàn)在的簡(jiǎn)單繼續(xù)，利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來，本身就存在缺陷，有其局限性。由于對(duì)災(zāi)害事故發(fā)生的機(jī)制不清楚，預(yù)警又沒有建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上，對(duì)災(zāi)害事故進(jìn)行有效的控制是不可能的。
2.礦山安全問責(zé)體制不夠健全
問責(zé)制是指問責(zé)主體對(duì)其管轄范圍內(nèi)各級(jí)組織和成員承擔(dān)職責(zé)和義務(wù)的履行情況，實(shí)施并要求其承擔(dān)否定性后果的一種責(zé)任追究制度。我國(guó)的問責(zé)制在2003年SARS風(fēng)暴中首度啟用后，在接下來的2004年中石油重慶開縣“12.23”特大井噴事故、湖南“嘉禾違法折遷”案等事故中都進(jìn)行了運(yùn)用。但是綜觀這些被適用了問責(zé)制的事例中，似乎唯獨(dú)缺少了礦山安全事故的問責(zé)，難道我國(guó)的礦山安全已經(jīng)到了足以令人放心的程度嗎？顯然不是的。
根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)分析，“十一五”規(guī)劃期間，安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制不斷完善，主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，全民意識(shí)不斷增強(qiáng)，為做好“十二五”時(shí)期安全生產(chǎn)工作奠定了較好基礎(chǔ)。但安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一是傷亡事故多發(fā)。二是職業(yè)危害嚴(yán)重。全國(guó)累計(jì)報(bào)告職業(yè)病70多萬例，每年新增患者約1.4萬人，且仍呈上升趨勢(shì)。三是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件依然薄弱，一些企業(yè)安全投入不足，存在生產(chǎn)工藝技術(shù)落后，管理、技術(shù)人才缺乏。四是安全監(jiān)管監(jiān)察保障能力低。安全監(jiān)管監(jiān)察裝備落后，基層安全監(jiān)管力量不足，相關(guān)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急支援等支撐體系尚不健全。這當(dāng)中所發(fā)生的各類事故中尤以煤礦行業(yè)為主。
在安全生產(chǎn)中引入問責(zé)制，其本質(zhì)在于對(duì)安全生產(chǎn)的責(zé)任人和各安全生產(chǎn)管理部門強(qiáng)化安全責(zé)任，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。就最近幾年發(fā)生的礦難事故處理結(jié)果來分析，不難發(fā)現(xiàn)在這幾次的礦山安全問責(zé)事例中仍舊存在我國(guó)當(dāng)前問責(zé)制度存在的“通病”：
（1）問責(zé)形式單一，未能明確具體責(zé)任。
（2）問責(zé)主體缺位造成問責(zé)難以達(dá)到公正性。
（3）問責(zé)缺乏可依循的程序。
3.我國(guó)礦山安全監(jiān)測(cè)工作的現(xiàn)狀
3.1 礦井安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)
礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)是煤礦等礦山企業(yè)高產(chǎn)、高效、安全生產(chǎn)的重要保證，世界各主要產(chǎn)煤國(guó)對(duì)此都十分重視，投入大量的資金和技術(shù)研制生產(chǎn)和推廣使用環(huán)境安全、提升運(yùn)輸、供電、排水等監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)。礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)，是通過監(jiān)控影響礦井安全的環(huán)境參數(shù)因素，如瓦斯、一氧化碳、風(fēng)速、溫度等，實(shí)時(shí)監(jiān)控礦井的安全生產(chǎn)狀況。上述這些參數(shù)借助于計(jì)算機(jī)、傳感器、信號(hào)傳輸與處理系統(tǒng)進(jìn)行集中監(jiān)測(cè)并在緊急情況下，如瓦斯等參數(shù)出現(xiàn)超限情況下發(fā)出報(bào)警，進(jìn)行區(qū)域斷電控制。我國(guó)金屬非金屬礦山地下礦山也需按照【安監(jiān)總管一〔2011〕108號(hào)】文加快地下礦山安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”的建設(shè)。地下礦山企業(yè)要嚴(yán)把“六大系統(tǒng)”建設(shè)質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持建設(shè)與應(yīng)用并重的原則，把“六大系統(tǒng)”建設(shè)與礦井生產(chǎn)系統(tǒng)布置、災(zāi)害防治、技術(shù)裝備應(yīng)用、應(yīng)急救援等工作統(tǒng)籌考慮。
我國(guó)現(xiàn)有的礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)雖在保證煤礦安全生產(chǎn)、提高生產(chǎn)率和設(shè)備利用率等方面發(fā)揮了重要作用。但還有待進(jìn)一步發(fā)展完善。
3.1.1 我國(guó)礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)狀
早期的煤礦監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)大多以模擬技術(shù)為主，由傳感器、傳輸線、解調(diào)器、計(jì)算機(jī)、調(diào)度顯示盤等組成。存在精度低、抗干擾能力差、識(shí)錯(cuò)糾錯(cuò)能力弱等先天不足。安全監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)和管理起到了十分重要的作用，礦山大多已將其作為一項(xiàng)重大的安全裝備。但是由于當(dāng)時(shí)相當(dāng)一部分監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)水平低、功能和擴(kuò)展性能差、現(xiàn)場(chǎng)維修維護(hù)和技術(shù)服務(wù)跟不上等原因，這些監(jiān)控系統(tǒng)或者己被淘汰、或者已被停產(chǎn)，因此造成相當(dāng)一部分礦井無法繼續(xù)正常使用己裝備的安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)。特別是近幾年來由于老系統(tǒng)服務(wù)年限將至，已經(jīng)沒有繼續(xù)維修維護(hù)的必要，這些系統(tǒng)急需更新改造。同時(shí)，在"先抽后采、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)"十二字方針和《煤礦安全規(guī)程》等文件中，規(guī)定我國(guó)各大、中、小煤礦的高瓦斯或瓦斯突出礦井必須裝備礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)。但是，大大小小的系統(tǒng)生產(chǎn)廠家不斷出現(xiàn)，在國(guó)家尚沒有統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，各自制定自己的通訊傳輸協(xié)議和接口、子系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，致使各生產(chǎn)廠家間的設(shè)備不能互聯(lián)互通，信息不能共享，嚴(yán)重影響了系統(tǒng)作用的發(fā)揮，同時(shí)也阻礙了煤炭生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和新技術(shù)的推廣。
由于煤礦井下是一個(gè)特殊的工作環(huán)境，因此，礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)不同于一般工業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)。因此，一般工業(yè)監(jiān)控原理和技術(shù)難以直接運(yùn)用到礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)中。
3.1.2 現(xiàn)有的礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)存在的問題
現(xiàn)有的礦井監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)雖在保證煤礦等礦山企業(yè)安全生產(chǎn)方面發(fā)揮了重大作用，但由于這些系統(tǒng)監(jiān)測(cè)參數(shù)單一、系統(tǒng)性能價(jià)格比低，難以滿足煤礦等礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的需要，主要表現(xiàn)在如下幾方面：
（1）現(xiàn)有系統(tǒng)通常都是針對(duì)某一監(jiān)控對(duì)象而開發(fā)，為單一的環(huán)境安全或其他專用監(jiān)控系統(tǒng)，從而造成硬件不通用、軟件不兼容、信息不共享。用戶難以通過簡(jiǎn)單的操作實(shí)現(xiàn)環(huán)境安全、運(yùn)輸?shù)榷喾矫娴讓颖O(jiān)控的目的。
（2）現(xiàn)有系統(tǒng)均在同一水平上重復(fù)開發(fā)，若要進(jìn)行新領(lǐng)域的監(jiān)控，需要重新開發(fā)，且開發(fā)周期長(zhǎng)，需要大量的人力、物力和財(cái)力。
（3）現(xiàn)有系統(tǒng)均沒有將數(shù)據(jù)、聲音、圖像等多種媒體有機(jī)地結(jié)合在一起，難以提高信息及系統(tǒng)的利用率。
3.2 礦山設(shè)備故障診斷發(fā)展概況
隨著計(jì)算機(jī)和電子技術(shù)的迅速發(fā)展，它不斷促進(jìn)了礦山工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代化，生產(chǎn)裝備不斷向著大型化、高速化和自動(dòng)化方向發(fā)展，使生產(chǎn)能力不斷提高，同時(shí)對(duì)設(shè)備提出了新的要求，如性能要更好，功能要更強(qiáng)，精度要更高。這些要求必然使設(shè)備越來越復(fù)雜，越來越昂貴。大規(guī)模生產(chǎn)的流程化也越來越普遍，故障診斷技術(shù)也越來越多地應(yīng)用在各種各樣的礦山設(shè)備中。在我國(guó)的現(xiàn)代化礦山建設(shè)中值得推廣。機(jī)械故障診斷技術(shù)可以大量應(yīng)用在礦山生產(chǎn)中，根據(jù)傳感器件測(cè)量的振動(dòng)、溫度、噪聲等信號(hào)，以及油樣分析、無損探傷檢驗(yàn)等結(jié)果，判斷工藝流水線甚至整個(gè)礦山的生產(chǎn)狀況是否正常，是否出現(xiàn)故障的苗子，以便隨時(shí)進(jìn)行在線維護(hù)，將事故消滅在萌芽狀態(tài)?；蚣皶r(shí)安排在維修項(xiàng)目中，以便在停機(jī)檢修中處理，不至因事故造成更大的損失。
3.3 常用礦山設(shè)備故障診斷方法
機(jī)械設(shè)備故障診斷技術(shù)的方法有很多，而且還在不斷地發(fā)展，按照設(shè)備狀態(tài)信息的物理特征進(jìn)行診斷的方法有以下幾種：
（1）振動(dòng)診斷；（2）聲學(xué)診斷；（3）溫度診斷。
故障診斷技術(shù)可根據(jù)不同的診斷對(duì)象、要求、設(shè)備、人員、地點(diǎn)等具體情況，對(duì)設(shè)備的診斷采用不同的技術(shù)手段。而礦山機(jī)電設(shè)備的故障診斷技術(shù)中，除采用機(jī)械中最普遍采用的振動(dòng)監(jiān)測(cè)和溫度診斷外，油磨屑分析近年來也被用于國(guó)內(nèi)外的礦井機(jī)械設(shè)備的監(jiān)測(cè)上，并且越來越廣泛地得到了成功的運(yùn)用。
4.礦山設(shè)備故障診斷技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵問題
故障診斷技術(shù)應(yīng)用關(guān)鍵在各種故障信號(hào)的測(cè)量方法選定后，故障全斷技術(shù)在礦山生產(chǎn)中具體的應(yīng)用關(guān)鍵還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
4.1選擇合適的測(cè)點(diǎn)位置，盡可能靠近能反映重要設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)信息的故障源，能夠決定關(guān)鍵設(shè)備和工藝流水線能否正確生產(chǎn)狀態(tài)信息。
4.2建立基準(zhǔn)(正?；蝾~定運(yùn)行時(shí))的信息庫。在設(shè)備安裝調(diào)試正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，所測(cè)定的上述各量對(duì)照設(shè)計(jì)值確定一組額定值和允許變動(dòng)的范圍作為基準(zhǔn)值對(duì)照表，當(dāng)設(shè)備不正常時(shí)，所測(cè)取的值就能和基準(zhǔn)值進(jìn)行比較，經(jīng)診斷后發(fā)出需要維修的提示信息。當(dāng)設(shè)備故障嚴(yán)重時(shí)除了能發(fā)出警告信號(hào)，甚至還能控制設(shè)備進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。
4.3為了能保證測(cè)取信息的準(zhǔn)確可靠性，防止干擾信號(hào)產(chǎn)生誤診斷，還應(yīng)在硬件和軟件方面設(shè)置過濾環(huán)節(jié)。
5.建議
在我國(guó)，礦山安全生產(chǎn)管理工作如同坐在火山口上，企業(yè)該如何落實(shí)預(yù)防方針，如何防止安全生產(chǎn)事故，如何避免坐在火山口上，給礦山安全管理工作提出了一個(gè)嚴(yán)峻的問題。
首先，建立安全管理體系。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，建立以人為中心的現(xiàn)代化安全管理體系，將影響安全生產(chǎn)的各個(gè)要素，包括人、硬件、軟件、環(huán)境等，納入系統(tǒng)予以管理控制。對(duì)系統(tǒng)各要素本身和相互關(guān)系的要求及其實(shí)現(xiàn)或滿足的的方法都要識(shí)別、確認(rèn)并規(guī)定清楚，對(duì)可能出現(xiàn)的問題，特別是要素間接口的問題，應(yīng)予以評(píng)估，確保體系有充分的預(yù)見性和適宜性，以便對(duì)相關(guān)內(nèi)容做出規(guī)定，防止事故的發(fā)生。特別是從體系建立和運(yùn)行初期，必須充分的識(shí)別和評(píng)估系統(tǒng)的缺陷和風(fēng)險(xiǎn)，避免遺留出錯(cuò)（特別是關(guān)鍵錯(cuò)誤）的機(jī)會(huì)。
安全基礎(chǔ)理論的核心是災(zāi)害事故的發(fā)生機(jī)制、預(yù)警與控制理論。國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要中將“復(fù)雜系統(tǒng)、災(zāi)變形成及其預(yù)測(cè)控制”作為面向國(guó)家重大戰(zhàn)略需求的基礎(chǔ)研究。國(guó)家安全生產(chǎn)科技發(fā)展規(guī)劃也將“礦山重大災(zāi)害事故致因機(jī)理及動(dòng)力學(xué)演化過程”作為安全生產(chǎn)基礎(chǔ)理論研究重點(diǎn)領(lǐng)域之一。災(zāi)害事故的發(fā)生機(jī)制是預(yù)防與控制的基礎(chǔ)，而對(duì)機(jī)制的研究必須建立在復(fù)雜孕災(zāi)系統(tǒng)演化的動(dòng)力學(xué)機(jī)制基礎(chǔ)之上。
安全生產(chǎn)重于泰山，面對(duì)嚴(yán)峻的安全生產(chǎn)形勢(shì)，以及社會(huì)不斷發(fā)展所帶來的各領(lǐng)域的生產(chǎn)，面對(duì)新的形勢(shì)以及各方面的挑戰(zhàn)，我們黨和國(guó)家也高度重視，采取多項(xiàng)重大舉措，意在治理我們社會(huì)正常生產(chǎn)所帶來的各方面的安全問題，也是我們建設(shè)和諧社會(huì)的迫切需要。同時(shí)急需強(qiáng)化人們的法律意識(shí)。這也是基礎(chǔ)工作，現(xiàn)面臨的問題不是我國(guó)當(dāng)前安全生產(chǎn)管理上無法可依，而是人們對(duì)其不重視，或是重視的力度不夠。面對(duì)種種現(xiàn)實(shí)各領(lǐng)域的安全生產(chǎn)問題，我們當(dāng)前需要做的很多，要將安全科學(xué)研究理論知識(shí)轉(zhuǎn)化到我們實(shí)際工作當(dāng)中去，要通過相關(guān)安全培訓(xùn)強(qiáng)化人們的安全意識(shí)，組織管理者、全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，特別對(duì)安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，通過學(xué)習(xí)職工的防范和自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到遵章守紀(jì)、強(qiáng)化管理、確保安全的重要性。讓每一個(gè)與安全生產(chǎn)有關(guān)的管理者、勞動(dòng)者都能真正懂得安全意識(shí)的重要性。
談到安全生產(chǎn)工作，我認(rèn)為首先要把“安全第一”的思想貫穿到生產(chǎn)領(lǐng)域當(dāng)中的每一個(gè)人，包括從業(yè)人員以及我們的管理人員，就是要在生產(chǎn)過程中把安全始終放在第一重要的位置上。首先，一個(gè)人的安全意識(shí)可以說非常重要，因?yàn)楹芏嗍鹿识际怯扇说淖杂啥?、人的失誤、人的習(xí)慣、人的思想情緒、人的操作水平、人的責(zé)任心、人的職業(yè)道德等因素所造成的。其次，安全生產(chǎn)工作需做到預(yù)防為主，預(yù)防工作貴在“預(yù)”，預(yù)是預(yù)防工作的前提和基礎(chǔ)。從某種意義上講，預(yù)和防的關(guān)系就是想與做的關(guān)系。預(yù)是一種思維活動(dòng)，防則是預(yù)指導(dǎo)下的實(shí)際動(dòng)作。只有把預(yù)的工作做到位，才有可能防到關(guān)鍵處。最后就是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，人管、法治、技防多管齊下，并充分發(fā)揮社會(huì)、廣大職工、輿論的監(jiān)督作用，來有效解決安全生產(chǎn)領(lǐng)域的問題?？傮w來說，實(shí)施綜合治理也是由我國(guó)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況和面臨的新形勢(shì)所決定的。而各領(lǐng)域的安全生產(chǎn)又各具特點(diǎn)，迫使防治手段需多樣化。要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，必須從文化、法制、科技、責(zé)任，加大安全投入，多管齊下，綜合施治。
抓落實(shí)也是一步很重要的工作，來不得半點(diǎn)馬虎，而且得落實(shí)到人、落實(shí)到位。我們?cè)谡Ｉa(chǎn)前所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)規(guī)程、各項(xiàng)安全措施等，再美好都只是停留在表面上，更重要的是我們?nèi)绾稳ヂ鋵?shí)這些、如何從真正意義上落實(shí)到位。再就是保障安全生產(chǎn)就是一種嚴(yán)格的責(zé)任、法定的責(zé)任，首先要明確責(zé)任，然后要有人負(fù)起責(zé)任，最后就是對(duì)責(zé)任者的追究。所以說，抓落實(shí)這項(xiàng)工作必須得明確人的責(zé)任。在現(xiàn)實(shí)安全生產(chǎn)中，要把明確責(zé)任同礦山安全問責(zé)制聯(lián)系在一起，要毫不容情使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任，以及管理者、勞動(dòng)者的管理、崗位職責(zé)，還有相應(yīng)的監(jiān)管部門的監(jiān)管責(zé)任都要切實(shí)到位，我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要加強(qiáng)對(duì)自己嚴(yán)格管理的同時(shí)，還必須強(qiáng)化國(guó)家相應(yīng)監(jiān)管部門的監(jiān)管，也不能缺少外部有組織力量的監(jiān)督和保障。對(duì)未明確責(zé)任管理的單位，就必須承擔(dān)起相應(yīng)的法律責(zé)任。
前面說到從法律、行政的手段強(qiáng)化安全管理工作，抓安全也得重視加大對(duì)安全的投入，這也是保障正常安全生產(chǎn)的一個(gè)條件，要引起我們管理層對(duì)安全投入這塊的重視。所以說在新的歷史條件下，我們生產(chǎn)單位要確保安全生產(chǎn)中要有良好的安全投入這個(gè)保障。要杜絕一些企業(yè)只顧盈利不顧安全的現(xiàn)象，對(duì)不符合安全生產(chǎn)條件的要堅(jiān)決依法關(guān)閉，不留后患。安全生產(chǎn)條件要靠人以及通過現(xiàn)代的高科技等手段來創(chuàng)造，這當(dāng)中，人的因素至關(guān)重要，既要用制度管人，又要人去執(zhí)行制度，安全設(shè)施需要合格的操作者，安全生產(chǎn)管理要有稱職的管理者，這些都離不開人，再先進(jìn)高科技含量的安全設(shè)施也脫離不了人的操縱，所以我們要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)安全技能培訓(xùn)和管理者的相關(guān)管理培訓(xùn)，杜絕違章操作，進(jìn)一步完善日常檢修制度，明確工作程序，制定一些較詳細(xì)的危險(xiǎn)情況分析和相應(yīng)的防范應(yīng)急措施。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)安全檢查的工作力度，消除安全隱患，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)。
其次，完善礦山問責(zé)制度。完善的問責(zé)體制是體制發(fā)揮有效功用的前提，事實(shí)也表明了我國(guó)目前的礦山安全問責(zé)體制，由于存在諸多不足，影響了其在遏制我國(guó)礦山安全事故頻發(fā)方面的作用，因此有必要對(duì)其進(jìn)行完善。
一、以法律的形式完善問責(zé)制度，使得問責(zé)制度更加的強(qiáng)勢(shì)，以便為完善問責(zé)主體。
二、明確礦山安全問責(zé)的客體，即誰問誰責(zé)。
三、理清礦山安全問責(zé)的范圍，即問什么。
四、補(bǔ)充礦山安全問責(zé)的形式，我國(guó)目前礦山安全問責(zé)中的責(zé)任承擔(dān)方式主要是行政責(zé)任中的引咎辭職。
五、建立一套完善的問責(zé)程序。
在今后的安全生產(chǎn)中，要通過各方面措施來加強(qiáng)管理，從上到下、從管理者到勞動(dòng)者，要建立一套有效的管理機(jī)制，明確到人。
面對(duì)社會(huì)日新月異的發(fā)展，以及人們對(duì)社會(huì)日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)文化需要，在新的歷史條件下安全生產(chǎn)會(huì)帶來許多新的問題，這就要求我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要不斷完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律管理制度，不斷制定相應(yīng)的安全措施，不斷加大對(duì)安全的投入，不斷加強(qiáng)對(duì)管理者和勞動(dòng)者的培訓(xùn)。
最后，完善礦山安全監(jiān)測(cè)及故障診斷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)綜合檢測(cè)，建立數(shù)字化礦山，從技術(shù)角度及早的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。數(shù)字化礦山的發(fā)展為煤礦企業(yè)信息化建設(shè)加快了步伐，而綜合監(jiān)測(cè)系統(tǒng)正是數(shù)字化礦山體系中的核心模塊。
參考文獻(xiàn)：
[1] 國(guó)家安全監(jiān)管總局 《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小型金屬非金屬礦山(尾礦庫)安全基礎(chǔ)工作改善安全生產(chǎn)條件的指導(dǎo)意見》 安監(jiān)總管-[2009]44號(hào)
[2] 國(guó)家安全監(jiān)管總局 《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)金屬非金屬地下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”建設(shè)的通知》 安監(jiān)總管-[2011]108號(hào)
[3] 孫華山 金屬非金屬礦山安全 湖北科學(xué)技術(shù)出版社 2003.11:16-38
[4] 李仕雄，李潔，劉年平 礦山災(zāi)害事故的狀態(tài)預(yù)警與狀態(tài)控制模式 中國(guó)職業(yè)安全健康協(xié)會(huì)2008年學(xué)術(shù)論文集 2008.12:179-181
[5] 林崇建,周亞越 我國(guó)完善行政問責(zé)制之路徑分析 寧波大學(xué)學(xué)報(bào)(人文科學(xué)版),2006,(3):1071
【論文關(guān)鍵詞】績(jī)效管理；人壽保險(xiǎn)；平衡計(jì)分卡
現(xiàn)代人力資源管理堅(jiān)持以人為本和“需要即人才”的觀念，要求企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)、行為、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)。如何吸引人才，如何讓更多的人才為自家公司服務(wù)，成為當(dāng)今研究的熱題。有效的績(jī)效管理有助于企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，完善企業(yè)績(jī)效管理成為吸引人才的一種重要手段。
保險(xiǎn)業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革以來發(fā)展最快的行業(yè)之一，2011年，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1.43萬億元人民幣，保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)達(dá)到5.9萬億元，其中，作為最主要市場(chǎng)主體的保險(xiǎn)公司發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)仍然依賴單一的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)體系，只能為保險(xiǎn)公司提供有限的財(cái)務(wù)信息，不能真實(shí)反映其實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力和管理水平，難以滿足其戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。
一、績(jī)效管理的概念與現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
績(jī)效管理的概念隨著人力資源的發(fā)展而逐步發(fā)展起來，借鑒現(xiàn)代企業(yè)成功管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用控制論、信息論、系統(tǒng)論原理，激勵(lì)單位和個(gè)人發(fā)揮最大工作效能的新型管理機(jī)制。Peterson和Tracy（1979）在《人力資源系統(tǒng)管理》一書中進(jìn)行了詳細(xì)闡述。他們認(rèn)為人力資源管理或工業(yè)關(guān)系在一個(gè)確定的企業(yè)都包含這樣一些活動(dòng)：招聘、甄選、績(jī)效評(píng)估、薪酬和員工（含管理人員）開發(fā)以及勞資談判。國(guó)內(nèi)外涉及的方法和理論包括平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和目標(biāo)管理等績(jī)效管理工具。
現(xiàn)代保險(xiǎn)業(yè)起源于西方。海上保險(xiǎn)是保險(xiǎn)業(yè)最早的險(xiǎn)種，也是近代保險(xiǎn)業(yè)開始形成的標(biāo)志。19世紀(jì)70-80年代，為了緩和第二次產(chǎn)業(yè)革命后日益尖銳的社會(huì)矛盾，西方各國(guó)相繼制定了社會(huì)保險(xiǎn)制度，初步建立了社會(huì)保險(xiǎn)體系，二戰(zhàn)后又進(jìn)而發(fā)展為“從搖籃到墳?zāi)埂笔降纳鐣?huì)保障制度。我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，友邦是把臺(tái)灣地區(qū)的國(guó)泰人壽模式移植到了中國(guó)大陸。這種模式在臺(tái)灣地區(qū)是成功的，但在中國(guó)內(nèi)地，這套模式竟然把整個(gè)保險(xiǎn)行銷給格式化了，也使得保險(xiǎn)行為更加粗放，更加短期化。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)要得到健康穩(wěn)健的發(fā)展，銷售體制的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。
二、A人壽上海分公司的發(fā)展與個(gè)險(xiǎn)績(jī)效管理問題
（一）A人壽上海分公司簡(jiǎn)介
A人壽保險(xiǎn)公司，成立于2006年12月，由中國(guó)京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團(tuán)）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性綜合人壽保險(xiǎn)公司。A人壽保險(xiǎn)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包含人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)開展國(guó)家法律法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。A人壽上海分公司于2012年3月拿到上海保監(jiān)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)牌照，已經(jīng)正式開業(yè)。根據(jù)中國(guó)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總，截至6月底，2012年上海市壽險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入317.74億元，同比增長(zhǎng)8.79%，人壽保險(xiǎn)公司共計(jì)45家。
（二）A人壽上海分公司績(jī)效管理存在的問題
在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的今天，如何才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地，需要管理者準(zhǔn)確及時(shí)的把握市場(chǎng)。個(gè)險(xiǎn)渠道作為保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)渠道，更是需要不斷的去分析、研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
目前A人壽上海分公司的個(gè)險(xiǎn)渠道采用的績(jī)效提獎(jiǎng)管理辦法已經(jīng)嚴(yán)重與市場(chǎng)脫節(jié)，績(jī)效引導(dǎo)方向已經(jīng)偏離了上海市場(chǎng)的需求。通過對(duì)上海保險(xiǎn)市場(chǎng)的分析，“撒大網(wǎng)捕魚”個(gè)人業(yè)務(wù)渠道的“紅海戰(zhàn)術(shù)”已經(jīng)不能夠在市場(chǎng)上占奪先機(jī)。而是需要企業(yè)通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，帶給消費(fèi)者更多的體驗(yàn)和享受，使得消費(fèi)者愿意接受的保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。這也就需要績(jī)效管理體系的優(yōu)化，來引導(dǎo)銷售員走向以個(gè)人為盈利點(diǎn)的“藍(lán)海戰(zhàn)術(shù)”中去。并且從A人壽上海分公司考核的過程和內(nèi)容來看，未能從真正意義上建立績(jī)效考核體系，考核結(jié)果也僅僅作為存檔材料存入個(gè)人檔案中。由于缺乏有效的溝通，營(yíng)銷人員對(duì)待考核工作積極性不高，處于應(yīng)付狀態(tài)。很多外國(guó)保險(xiǎn)公司及大中型中外合資保險(xiǎn)公司都已經(jīng)引進(jìn)kpi績(jī)效管理、平衡積分卡管理、目標(biāo)管理等，而并非簡(jiǎn)單的績(jī)效提獎(jiǎng)管理辦法。使得績(jī)效考核對(duì)戰(zhàn)略層面進(jìn)行指引，提高公司的管理能力、盈利能力、社會(huì)影響力、成為管理一流、服務(wù)一流的行業(yè)內(nèi)具有較大影響的保險(xiǎn)公司。
三、建立基于平衡計(jì)分卡的A人壽上海分公司績(jī)效管理體系
通過對(duì)市場(chǎng)的研究，用平衡計(jì)分卡建立了一套適合A人壽上海分公司發(fā)展的績(jī)效管理體系。從財(cái)務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度等綜合指標(biāo)分析業(yè)務(wù)員的能力，綜合判斷業(yè)務(wù)人員價(jià)值。（1）財(cái)務(wù)角度可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實(shí)施和執(zhí)行是否對(duì)改善企業(yè)盈利做出貢獻(xiàn)。財(cái)務(wù)目標(biāo)通常與獲利能力有關(guān)，其衡量指標(biāo)有營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創(chuàng)造現(xiàn)金流量。（2）客戶角度通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率，以及在目標(biāo)市場(chǎng)中所占的份額?？蛻魧用媸箻I(yè)務(wù)單位的管理者能夠闡明客戶和市場(chǎng)戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造出出色的財(cái)務(wù)回報(bào)。（3）從內(nèi)部流程角度看，管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，這些流程幫助業(yè)務(wù)單位提供價(jià)值主張，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的客戶，并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)回報(bào)的期望。再次，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度確立了企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造長(zhǎng)期的成長(zhǎng)和改善就必須建立的基礎(chǔ)框架，確立了目前和未來成功的關(guān)鍵因素等等。
論文摘要:快速提高新教師的教學(xué)水平，是學(xué)校和諧發(fā)展的重要保障，做好新教師的教學(xué)督導(dǎo)與評(píng)價(jià)工作，是高校教學(xué)督導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)。通過對(duì)新教師入校的督導(dǎo)把關(guān)、崗前培訓(xùn)與上崗督導(dǎo)等方面的分析與探索，提出了提高新教師教學(xué)水平的教學(xué)督導(dǎo)方法與相應(yīng)的建議。
教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控起著重要的作用，是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，是教學(xué)和管理工作的重要環(huán)節(jié)。在新的歷史時(shí)期，高等學(xué)校應(yīng)緊緊圍繞提高教學(xué)質(zhì)量開展教學(xué)督導(dǎo)，通過對(duì)教學(xué)活動(dòng)全過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評(píng)價(jià)，掌握情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，從而不斷優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。近年來，隨著高校(特別是地方院校)辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每年人校的新教師數(shù)量不少，這些新教師大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的教育實(shí)習(xí)，剛開始走上講臺(tái)時(shí)會(huì)出現(xiàn)各種困難。因此，加強(qiáng)新教師的教學(xué)督導(dǎo)工作，有利于增強(qiáng)新教師的責(zé)任感，提高他們的教學(xué)水平，也是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分。筆者結(jié)合參加化學(xué)與環(huán)境工程學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組的工作情況，談?wù)勅绾翁岣咝陆處熃虒W(xué)質(zhì)量與發(fā)展性教學(xué)督導(dǎo)的一些看法。
一、組織好新教師入校督導(dǎo)
學(xué)校和院系的教學(xué)督導(dǎo)組在每年的新教師引人工作中，要與人事處一同對(duì)新教師進(jìn)行試教的督導(dǎo)工作，在試教中要進(jìn)行一次隨時(shí)隨機(jī)督導(dǎo)和一次有一定時(shí)間準(zhǔn)備的試教督導(dǎo)。在督導(dǎo)中要堅(jiān)持原則，注意方法，貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)引人新教師制度，對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)，盡力處理好各方面的關(guān)系，為確保引人優(yōu)秀的新教師做貢獻(xiàn)。在引人新教師的教學(xué)督導(dǎo)組人員安排上，以二級(jí)院系的督導(dǎo)組成員為主，學(xué)校分派校級(jí)督導(dǎo)專家為輔，與人事處和院系領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)委員會(huì)成員共同把關(guān)，嚴(yán)格控制好新教師的人校標(biāo)準(zhǔn)，為引人高水平的新教師，順利做好今后的教學(xué)督導(dǎo)和保證學(xué)校高水平的教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、做好新教師上崗培訓(xùn)督導(dǎo)
目前，廣東省大部分地方院校新教師的上崗培訓(xùn)只是完成廣東省組織的教師資格證培訓(xùn)，這種培訓(xùn)對(duì)非師范專業(yè)的新教師來說，遠(yuǎn)沒有達(dá)到合格上崗的要求。因此，完善學(xué)校新教師培訓(xùn)規(guī)劃，特別是采取切實(shí)有效的措施，建立新教師上崗培訓(xùn)的發(fā)展機(jī)制，在新教師到校后的暑假把他們組織起來，靈活多樣的進(jìn)行崗前培訓(xùn)，把教學(xué)督導(dǎo)全過程引人到師德培養(yǎng)、角色轉(zhuǎn)變(學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變)、備課、課件制作、上課等具體方面，努力做好新教師崗前培訓(xùn)的督導(dǎo)工作。要通過全面細(xì)致的培訓(xùn)使新教師初步了解教學(xué)技能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各種教學(xué)方法，全面了解所教專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃及相關(guān)管理制度，掌握獲取相關(guān)教學(xué)文件和教學(xué)資源的基本方法，學(xué)會(huì)參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)、討論，初步掌握理論與實(shí)驗(yàn)教學(xué)等基本教學(xué)技能，使新教師培訓(xùn)取得良好的效果。
(一)發(fā)揮師范教育的優(yōu)勢(shì)，把教學(xué)基本技能訓(xùn)練引入新教師培訓(xùn)
利用師范教育的優(yōu)勢(shì)，督導(dǎo)組重點(diǎn)組織文理科優(yōu)秀教學(xué)法教師上教學(xué)技能訓(xùn)練課。指導(dǎo)新教師在講臺(tái)上如何做到儀表端莊，不穿奇裝異服，女教師不能穿無袖裝，男教師不能留長(zhǎng)發(fā)等。重點(diǎn)是教學(xué)技能方面的培訓(xùn)，包括:如何嚴(yán)格控制用普通話講課，在教學(xué)中做到口齒清楚，講課把握好速度與語音及聲音的抑揚(yáng)頓挫，授課的層次與邏輯條理分明;如何做到教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性與優(yōu)化組合，教學(xué)中如何做到備課充分，做好重點(diǎn)與難點(diǎn)的突破及課后的歸納與總結(jié);如何根據(jù)學(xué)生課堂的情緒反映調(diào)整教學(xué)方式，上課時(shí)如何避免平鋪直敘，增加感染力;如何加強(qiáng)師生互動(dòng)與課堂活躍氛圍的培養(yǎng)，特別是如何把理論與實(shí)踐結(jié)合，防止照本宣科，發(fā)揮教學(xué)激情。學(xué)期授課計(jì)劃應(yīng)以2學(xué)時(shí)為一單元，內(nèi)容應(yīng)該寫到章、節(jié)和一級(jí)標(biāo)題等方面重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。教案書寫規(guī)范，小結(jié)與反思，布置作業(yè)，粉筆字的書寫規(guī)范，版書的設(shè)計(jì)等方面要認(rèn)真培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)要求所有新教師在第一次上課時(shí)，都要對(duì)學(xué)生所學(xué)專業(yè)和課程情況進(jìn)行大體說明，包括專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)實(shí)施方案、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、網(wǎng)上資源介紹等，便于學(xué)生制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、選課和進(jìn)人課程學(xué)習(xí)，并且向?qū)W生公布電子郵箱，便于和學(xué)生進(jìn)行有效溝通。所有這些方面均在學(xué)校督導(dǎo)組的計(jì)劃安排下，由優(yōu)秀教學(xué)法教師集中對(duì)新教師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，全面提高新教師的基本教學(xué)技能。
(二)發(fā)揮電教設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，把微格教學(xué)引入新教師培訓(xùn)
微格教學(xué)技能是指在課堂教學(xué)過程中，教師為了提高師范生的教學(xué)水平，運(yùn)用與教學(xué)有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有意識(shí)、有目的地訓(xùn)練過程，它對(duì)改變教師教學(xué)行為有重要作用，符合控制論的原理。微格教學(xué)能使被培訓(xùn)的新教師對(duì)照訓(xùn)練目標(biāo)，客觀地分析和調(diào)整自己、有效地控制自己的教學(xué)行為，從而盡快達(dá)到提高教學(xué)技能的培訓(xùn)目的。微格教學(xué)有大量書面與音像資料的存貯，為教學(xué)理論的探討、教學(xué)技能的訓(xùn)練、教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，提供了豐富的可借鑒的第一手資料，同時(shí)也為教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)和檢查、教學(xué)檔案的建立提供了極大的方便。微格教學(xué)在高等師范院校培養(yǎng)師范生教學(xué)技能方面，在推進(jìn)教學(xué)的現(xiàn)代化進(jìn)程方面，都發(fā)揮了重要的作用。新教師只要進(jìn)行幾個(gè)階段的分類技能訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練，就能掌握教學(xué)技能，加上多媒體電教設(shè)備在微格教學(xué)中的運(yùn)用，使教師更新了教育觀念，現(xiàn)代教學(xué)手段的引進(jìn)，起到了強(qiáng)化技能訓(xùn)練的作用。學(xué)校督導(dǎo)組要做好計(jì)劃，認(rèn)真組織新教師的微格教學(xué)技能訓(xùn)練，創(chuàng)造性的把微格教學(xué)引人新教師培訓(xùn)工作中，認(rèn)真實(shí)踐，不懈探索與提高，在培養(yǎng)和訓(xùn)練新教師的教學(xué)技能方面，發(fā)揮更大的作用。
(三)發(fā)揮教學(xué)名師與教壇新秀的優(yōu)勢(shì)，把示范教學(xué)引入新教師培訓(xùn)
充分發(fā)揮各個(gè)院系的教學(xué)名師在教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，把教學(xué)名師的示范教學(xué)引人新教師培訓(xùn)中，組織教學(xué)名師給新教師上培訓(xùn)課。精選學(xué)校近年的教壇新秀主講示范課，特別是把他們近年在教學(xué)成長(zhǎng)的過程向新教師進(jìn)行介紹，引起新教師的共鳴，并邀請(qǐng)學(xué)校督導(dǎo)組的專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，充分挖掘教學(xué)名師與教壇新秀的教學(xué)優(yōu)勢(shì)與示范效應(yīng)，同時(shí)也提出一些中肯的、有價(jià)值的建議，使新教師獲益匪淺，達(dá)到交流與學(xué)習(xí)的預(yù)期培訓(xùn)目的，并通過督導(dǎo)專家對(duì)教學(xué)方法與教學(xué)技巧等方面全面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)來提高新教師的教學(xué)水平，這種示范教學(xué)式的培訓(xùn)，是一種很好的新教師教學(xué)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新。在整個(gè)示范教學(xué)培訓(xùn)過程中，教學(xué)督導(dǎo)組的成員要完全到位，與各院系的教學(xué)名師與教壇新秀相互配合，共同把培訓(xùn)的督導(dǎo)工作做好。
(四)發(fā)揮精品課程的優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)秀課件引入新教師培訓(xùn)
近年來，學(xué)校在提高教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)涵上取得了新的突破，表現(xiàn)在精品課程的建設(shè)上加大了投人，已有一大批校級(jí)和院級(jí)精品課程，如何充分發(fā)揮這些精品課程的優(yōu)勢(shì)來提高新教師的教學(xué)水平值得認(rèn)真研究。精品課程集教學(xué)名師、優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)、師德建設(shè)、多媒體課件制作等為一體，充分體現(xiàn)了課程教學(xué)的精華，是新教師學(xué)習(xí)的最好教材。在新教師培訓(xùn)中，教學(xué)督導(dǎo)專家應(yīng)該認(rèn)真組織新教師學(xué)習(xí)校級(jí)特別是省級(jí)精品課程，指導(dǎo)他們從主講教師的教學(xué)方法、教姿教態(tài)、語言與聲音、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)的突破、多媒體課件的制作水平與制作方法等方面全面培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上增加現(xiàn)代教育技能的培訓(xùn)，使新教師能夠熟練使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等多媒體手段進(jìn)行教學(xué)。學(xué)校督導(dǎo)組應(yīng)組織電教老師對(duì)新教師進(jìn)行培訓(xùn)，特別是在多媒體課件制作上，如何學(xué)會(huì)吸收精品課程的課件精華，如何用美學(xué)的觀點(diǎn)來克服純粹的文字表達(dá)及文字的編排等方面的問題，如何把圖片與動(dòng)畫、主色調(diào)與輔助設(shè)計(jì)和背景有機(jī)結(jié)合，放映速度的控制與最佳教學(xué)效果的配合，如何制作優(yōu)秀的課件等方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。 (五)發(fā)揮優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師的優(yōu)勢(shì)，把實(shí)驗(yàn)示范教學(xué)引入新教師培訓(xùn)
由于理工科教師的教學(xué)特殊性，在教學(xué)過程中幾乎每位教師都要充當(dāng)實(shí)驗(yàn)教師，這就要求理工科的新教師必須學(xué)會(huì)如何進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)。對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，很多新老師認(rèn)為相對(duì)比理論課容易些，但真正要把實(shí)驗(yàn)課上好并非易事，它涉及到教師的理論教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，要在有限的時(shí)間內(nèi)把重點(diǎn)和難點(diǎn)及實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、要求、?shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)儀器的操作、注意事項(xiàng)等內(nèi)容全部分層次介紹好，還要讓學(xué)生聽懂并學(xué)會(huì)做好實(shí)驗(yàn)，在學(xué)生實(shí)驗(yàn)過程中還要求老師細(xì)心發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)驗(yàn)操作中存在的問題并及時(shí)指正。因此，對(duì)于理工科的新教師上崗培訓(xùn)，一定要發(fā)揮各個(gè)院系優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師的教學(xué)優(yōu)勢(shì)，由學(xué)?；蛟合刀綄?dǎo)組統(tǒng)一安排，把實(shí)驗(yàn)示范教學(xué)引人到新教師培訓(xùn)中通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范課、看實(shí)驗(yàn)教學(xué)錄像、與優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師交談或一起備課等形式，來提高理工科新教師的實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平。
三、處理好新教師上課督導(dǎo)
(一)充分發(fā)揮各教研室對(duì)新教師的教學(xué)督導(dǎo)
目前，一些高校的教研室沒有得到充分利月，教研室沒有很好的集體備課和認(rèn)真研究教學(xué)內(nèi)容，對(duì)新教師的教育與培養(yǎng)不夠深人，這樣不利于新教師教學(xué)水平的提高，更不利于學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展。今后，教研室要重點(diǎn)加強(qiáng)新教師的培養(yǎng)工作，可采用一幫一、一幫二、二幫一等傳幫帶方式，要求新教師要跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老教師聽課，共同批改作業(yè)等。教研室要組織新教師一起研究教學(xué)方法，改進(jìn)過去沿用的教學(xué)方法，盡量做到講課生動(dòng)有趣，課堂上不能照本宣科，積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，共同進(jìn)行教學(xué)新理念、新方法的研究。逐步克服新教師存在的知識(shí)面狹窄、教學(xué)環(huán)節(jié)不完整或安排不合理、上課無提問、在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長(zhǎng)、新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)、無作業(yè)等現(xiàn)象[fsl。教研室要建立長(zhǎng)效機(jī)制，制定詳細(xì)的新教師培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)常不斷的對(duì)新教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的教學(xué)水平，院系和學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)組也要隨時(shí)監(jiān)控和檢查教研室對(duì)新教師的培養(yǎng)工作。
(二)充分發(fā)揮二級(jí)院系對(duì)新教師的教學(xué)督導(dǎo)
院系的教學(xué)督導(dǎo)組大多把工作重點(diǎn)放在院系的教學(xué)督導(dǎo)上，特別是對(duì)日常教學(xué)工作的督導(dǎo)花了大量的時(shí)間，但對(duì)新教師的教學(xué)督導(dǎo)沒有充分發(fā)揮職能。院系的教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)對(duì)每位新的任課教師進(jìn)行更多的督導(dǎo)，如第一次上課后，二級(jí)院系的督導(dǎo)組都要對(duì)他們進(jìn)行聽課和學(xué)生滿意度問卷調(diào)查，聽課過程中，兼顧教風(fēng)、學(xué)風(fēng)狀況調(diào)查。在教學(xué)督導(dǎo)過程中，還要發(fā)揮督導(dǎo)組專家的權(quán)威性。權(quán)威性絕不是以勢(shì)壓人，不講道理，不是要對(duì)被督導(dǎo)的新教師產(chǎn)生威懾力，而是表現(xiàn)在對(duì)教學(xué)工作“敢看、敢說、敢評(píng)”，并且“看的真、說的準(zhǔn)、評(píng)的對(duì)”。要讓新教師心服口服，在教學(xué)督導(dǎo)過程中要積極發(fā)現(xiàn)新教師教學(xué)中的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們，讓他們有信心成為一名優(yōu)秀的高校教師閉。新教師通過課后與督導(dǎo)專家對(duì)教材進(jìn)行相互切磋與探討，有利于提高他們的教學(xué)水平，在相互交流中，聯(lián)絡(luò)感情，增進(jìn)督導(dǎo)專家與新教師之間的友誼，促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
(三)合理分配學(xué)校督導(dǎo)組專家，優(yōu)化對(duì)新教師的教學(xué)督導(dǎo)
由于學(xué)校督導(dǎo)組工作多，每年的督導(dǎo)工作任務(wù)重，往往造成對(duì)新教師的教學(xué)督導(dǎo)不夠，因此，學(xué)校督導(dǎo)組專家成員之間要合理分配時(shí)間，對(duì)各院系的新教師進(jìn)行包干制督導(dǎo)。在教學(xué)督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)組專家要正確處理好與二級(jí)院系對(duì)新教師的督導(dǎo)關(guān)系，對(duì)新教師教學(xué)中存在的各種問題，都要給予熱情指導(dǎo)，對(duì)教學(xué)工作中出現(xiàn)的困難，要積極幫助協(xié)調(diào)解決，要及時(shí)與教師交換意見，交流看法，提出有益的建議。對(duì)新教師的點(diǎn)滴進(jìn)步，要給予充分的肯定，實(shí)事求是地對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行客觀分析與評(píng)價(jià)，幫助新教師不斷提高素質(zhì)和教學(xué)水平，調(diào)動(dòng)廣大新教師對(duì)教學(xué)工作的積極性和創(chuàng)造性。新教師在與教學(xué)督導(dǎo)專家反饋交流后，都希望在以后的教學(xué)中得到進(jìn)一步的指導(dǎo)，所以，督導(dǎo)專家要對(duì)新教師進(jìn)行檔案式教學(xué)督導(dǎo)管理、
(四)教學(xué)督導(dǎo)中充分認(rèn)識(shí)對(duì)新教師的督導(dǎo)
在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)中，學(xué)校的督導(dǎo)工作既有質(zhì)量水平的保障作用，又有促使質(zhì)量提高的建設(shè)作用。因此，在教學(xué)督導(dǎo)工作中，要做到既督又導(dǎo)，平等相待，督要切實(shí)做到督教、督學(xué)、督管，同時(shí)也要導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)管。要嚴(yán)于督，精于導(dǎo)，特別是對(duì)新教師的督導(dǎo)工作，重點(diǎn)應(yīng)放在導(dǎo)上，好的導(dǎo)是被新教師歡迎的核心因素。在督導(dǎo)過程中還要做到和諧督導(dǎo)，因?yàn)楹椭C督導(dǎo)能促進(jìn)督導(dǎo)工作的提高，能促使督導(dǎo)專家與新教師、學(xué)生關(guān)系的和諧，促進(jìn)督導(dǎo)與被督導(dǎo)者相互尊重、相互理解、相互提高。在教學(xué)督導(dǎo)工作中，督導(dǎo)組專家還要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，強(qiáng)化為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)。
一、語文課堂教學(xué)管理的規(guī)律
1．語文課堂教學(xué)管理的實(shí)質(zhì)
什么是語文課堂管理？它乃是系統(tǒng)論、信息論、控制論、心理學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等原理在語文教學(xué)中的 具體運(yùn)用，既是應(yīng)用科學(xué)，又是應(yīng)用藝術(shù)。眾所周知，語文課堂教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它既有宏觀的環(huán)節(jié)， 又有微觀的認(rèn)識(shí)過程；它包括了信息的多渠道輸出、吸收和反饋，也包括了信息的選擇評(píng)價(jià)和強(qiáng)化。整個(gè)過程 ，需要教與學(xué)的密切配合和高度統(tǒng)一，只有這樣才能取得應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果。可見，語文課堂教學(xué)的管理，實(shí)質(zhì) 上就是協(xié)調(diào)師生教學(xué)關(guān)系，促使課堂情境中消極因素向積極因素的轉(zhuǎn)變，從而保證教與學(xué)有機(jī)統(tǒng)一的行為方式 和過程。
現(xiàn)代教育論告訴我們，學(xué)生學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)是個(gè)體性，這種個(gè)體性帶有很大的差異。如就語文學(xué)習(xí)的態(tài)度 ，我們可以大致把一個(gè)班的學(xué)生分為三類：一類是渴望學(xué)習(xí)，主動(dòng)求知的積極力量或行為；另一類是對(duì)語文反 感并處于被動(dòng)狀態(tài)，有時(shí)甚至違紀(jì)阻礙教學(xué)的消極力量或行為；還有一類是介乎其間的大多數(shù)學(xué)生，期待教學(xué) 活動(dòng)繼續(xù)開展的中性力量或行為。那么懂管理的語文教師就應(yīng)該總是緊緊依靠班集體中的積極因素，采取種種 創(chuàng)造性手段，化消極因素為積極因素，從而保證語文課堂教學(xué)的高效率。
2．語文課堂教學(xué)管理的特點(diǎn)
學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)體化還告訴我們，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的主導(dǎo)。教學(xué)過程實(shí)際上就是充分發(fā) 揮學(xué)生主體作用和教師主導(dǎo)作用的過程。語文課堂管理也是由師生共同參與的。其間，教師仍起主導(dǎo)作用。作 為課堂教學(xué)的發(fā)動(dòng)者和組織者，為了保證教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施，并取得預(yù)期成效，教師應(yīng)將課堂管理作為 一種組織手段，具有嚴(yán)肅性，并帶有一定強(qiáng)制性。它要求學(xué)生課堂上要步調(diào)一致，聽從指導(dǎo)，不得自行其是。 這也是使語文課堂教學(xué)規(guī)范化，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣所必須的。另外，學(xué)生畢竟是課堂學(xué)習(xí)的 主體，我們的教是為學(xué)服務(wù)的。我們管理的目的也是為了學(xué)生樂于學(xué)習(xí)語文，創(chuàng)造寬松和諧的氣氛和環(huán)境，是 為學(xué)生自我駕馭開發(fā)潛能服務(wù)的。因此，它不是傳統(tǒng)教學(xué)中那種凌駕于學(xué)生之上的所謂“中心”主宰案。語文 課堂教學(xué)管理應(yīng)該是師生共同參與，具有強(qiáng)烈的民主性。如果我們?cè)诮虒W(xué)計(jì)劃的制定上，教學(xué)內(nèi)容的選擇上， 習(xí)題有無練習(xí)的必要上，都廣泛聽取學(xué)生意見，徹底打破傳統(tǒng)的語文教學(xué)管理模式和教師在課堂上一統(tǒng)天下的 局面，那么何愁語文課堂教學(xué)管理不科學(xué)？還用擔(dān)心語文教學(xué)效率不高嗎？
另外，因?yàn)檎Z文作為基礎(chǔ)工具學(xué)科，與其它學(xué)科相比，知識(shí)序列性差，見效慢，所以特別強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)學(xué)生非 智力因素。作為課堂管理的主導(dǎo)者，應(yīng)該掌握學(xué)生學(xué)習(xí)心理特征，隨時(shí)察言觀色，“見風(fēng)使舵”，進(jìn)行調(diào)控。
3．語文課堂教學(xué)管理的原則
根據(jù)語文教學(xué)目的，結(jié)合語文課堂教學(xué)管理的實(shí)際，我們可提出以下管理原則：
①熱愛學(xué)生。對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，熱愛每一個(gè)學(xué)生。隨時(shí)幫助他們克服學(xué)習(xí)和生活中的困難，不偏愛，不苛 求。尤其對(duì)后進(jìn)生，既要充滿信心，又要悉心指導(dǎo)。不急不躁，親切融洽，形成尊師愛生的良好師生關(guān)系。
②嚴(yán)格要求。在組織教學(xué)活動(dòng)時(shí)，要建立必要的學(xué)習(xí)制度，提出明確的學(xué)習(xí)要求，隨時(shí)對(duì)教學(xué)管理活動(dòng)進(jìn) 行調(diào)控，盡量使課堂教學(xué)規(guī)范化。
③管理育人。語文課堂教學(xué)管理的措施和要求要有助于學(xué)生身心健康，要培養(yǎng)學(xué)生高度的責(zé)任感和紀(jì)律性 ，提倡互相尊重、互相幫助、互相協(xié)作的集體主義精神。
④內(nèi)外結(jié)合。語文課堂教學(xué)管理應(yīng)與課外管理相結(jié)合，與學(xué)校管理相結(jié)合，與社會(huì)教育、家庭教育相結(jié)合 ，形成系統(tǒng)管理的網(wǎng)絡(luò)。
⑤區(qū)別對(duì)待。要了解學(xué)生學(xué)習(xí)、身心發(fā)展的共同特點(diǎn)，又要弄清每個(gè)學(xué)生個(gè)體的差異。管理中講究因人而 異的方法，既要有一般要求，又要有對(duì)個(gè)別學(xué)生的特殊要求。要因勢(shì)利導(dǎo)，不搞“一刀切”。
⑥以身作則。管理中，教師要率先垂范。有的要求學(xué)生做到的，自己也要做到。堅(jiān)持以理服人，以積極的 正面事實(shí)和道理，以及模范行為教育學(xué)生。
⑦創(chuàng)造環(huán)境。語文課堂教學(xué)管理依賴于一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們要精心優(yōu)化教育的客觀環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 ，發(fā)揮環(huán)境對(duì)學(xué)生的潛移默化作用。
二、語文課堂教學(xué)管理的方法
語文課堂教學(xué)管理根據(jù)管理方式的不同，可分為顯性管理和隱性管理兩大類。
1．顯性管理
①冷處理。語文課堂上遇到突發(fā)問題，教師應(yīng)冷靜分析，泰然處之，予以“冷處理”。比如上課鈴響后， 你夾著書本信心十足地走進(jìn)教室，卻發(fā)現(xiàn)教室里十分混亂。有的學(xué)生在做這做那，有的在交頭接耳，有的在打 斗瘋玩。即使他們看到老師來了，有的還沉浸在剛才的嬉戲追逐之中，有的則陶醉在課間休息時(shí)的趣談中而未 清醒。具有這種心態(tài)的學(xué)生，突然集中在課堂上，正如奔騰的激流，一下遇到擋住去路的閘門，會(huì)出現(xiàn)一種反 激的浪花如一股回旋的倒流，情不自禁地表現(xiàn)出言談舉止的“出格”。這時(shí)教師不宜馬上講課，更不要大聲呵 斥。一般來說，上節(jié)課剛結(jié)束不久，課程變換后，學(xué)生需要一個(gè)短暫的放松時(shí)間以重新調(diào)整身心傾向。上述行 為可姑且看成是學(xué)生卸下某種心理負(fù)擔(dān)、轉(zhuǎn)換思維、接受新課的準(zhǔn)備。你可以采取“以靜制動(dòng)”的辦法，站上 講臺(tái)，一句不說，只用一種平靜的目光掃視學(xué)生一周，形成一種吸引力，把他們“散放的心”吸引到語文學(xué)習(xí) 目標(biāo)上來?；蛘?，在黑板上板書醒目的課題，轉(zhuǎn)移他們的注意力。學(xué)生轉(zhuǎn)瞬就會(huì)各歸原位，安靜下來。也可以 稍停片刻，接著低聲講話（施行低強(qiáng)度刺激），也會(huì)很快恢復(fù)教學(xué)秩序。再如，學(xué)生都在緊張地自學(xué)語文，你 在巡視中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生趴在桌面上睡著了。怎么辦？千萬不可生氣，更不可發(fā)作。要冷靜分析：該生是因?yàn)?病了服了什么藥需要睡呢？還是因其父母吵架而經(jīng)歷了一個(gè)可怕的夜晚？或是開夜車耽誤了時(shí)間？對(duì)此，諷刺 控苦，甚至罰站或者趕出教室，這些辦法都是愚蠢的，會(huì)使他心靈受到創(chuàng)傷。我們不妨客觀地面對(duì)這種中性行 為（不致影響他人學(xué)習(xí)），讓他睡覺。一到下節(jié)課他就會(huì)好轉(zhuǎn)并恢復(fù)活動(dòng)，然后教師再另外抽時(shí)間問清情況， 輔導(dǎo)他補(bǔ)上學(xué)習(xí)內(nèi)容，這是一種無形的教育。
②行為矯正。就是采用一套獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的措施，樹立正氣，激勵(lì)積極力量或行為，抵制消極因素，并長(zhǎng)期堅(jiān) 持，形成制度。這要以獎(jiǎng)優(yōu)為主，罰劣為輔。獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，如口頭表揚(yáng)，增加操行分等；罰劣切不可 采用諷刺、威脅、隔離、體罰等手段，應(yīng)當(dāng)努力將懲罰變?yōu)橐环N學(xué)生愉快的自我教育。如魏書生老師創(chuàng)造的學(xué) 生學(xué)習(xí)“違法”（違反語文學(xué)習(xí)管理的規(guī)定）自我懲罰的五種方式就是很好的例子。誰“違法”，除了補(bǔ)上學(xué) 習(xí)任務(wù)外，還要從五種方式中挑選一種進(jìn)行自我補(bǔ)償。五種方式是：a．為別人、為集體做件好事，以補(bǔ)償內(nèi) 疚心理；b．為大家唱支歌，或表演個(gè)節(jié)目，增強(qiáng)自制觀念；c．寫一份說明書；d．寫一份心理病歷；e． 寫一份個(gè)人法庭審判程序。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣可增強(qiáng)學(xué)生健康的自我意識(shí)，促進(jìn)人格的自我完善。
③旁敲側(cè)擊。語文課堂上學(xué)生出現(xiàn)做小動(dòng)作、接話茬、喧鬧、過分放肆等違紀(jì)現(xiàn)象，教師理應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷處 理。不過，對(duì)絕大多數(shù)學(xué)生來說，干擾只是瞬間的一種失控表現(xiàn)，并不是有預(yù)謀的行為。教師應(yīng)慎重地考慮學(xué) 生的情感和自尊心，采用旁敲側(cè)擊的方式，使對(duì)方知道他的行為已被老師注視而應(yīng)立即糾正。如盯他一眼，朝 他點(diǎn)點(diǎn)頭，輕輕敲擊一下他面前的書桌，或站在他身旁略為停留，或叫他本人或周圍學(xué)生答問、板演等。通過 微妙的方式把信息傳遞過去。這樣，師生情感容易溝通，見效快。
④分組約束。語文課堂教學(xué)一般都分有學(xué)習(xí)小組，4—8人不拘。可以按座位或男女混合。每組既有優(yōu)生 ，又有中等生、后進(jìn)生。組長(zhǎng)可由優(yōu)生、后進(jìn)生、中等生輪流擔(dān)任。一方面使他們彼此學(xué)習(xí)，互相幫助和督促 ；另一方面使他們“正人先正己”，人人都成管理者。還可以將全班同學(xué)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)不固定的、 由教師內(nèi)部掌握的程度級(jí)。通過程度級(jí)對(duì)學(xué)生實(shí)行異步管理。發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生進(jìn)步時(shí)，鼓勵(lì)其不斷起跳，釋放潛 能；發(fā)現(xiàn)某個(gè)學(xué)生退步時(shí)，及時(shí)做好轉(zhuǎn)化工作。而且對(duì)不斷變化的學(xué)生實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不斷調(diào)整級(jí)別，提出新 的要求。這種管理，既有可靠的組織保證，又有嚴(yán)格的質(zhì)量控制，可以收到學(xué)習(xí)、身心同時(shí)進(jìn)步的效果。
⑤自我管理。當(dāng)語文教學(xué)已能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用和教師主導(dǎo)作用時(shí)，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和風(fēng)氣基本 養(yǎng)成，自控力、自制力都大大提高。這時(shí)可由學(xué)生自我管理?！肮堋笔菫榱诉_(dá)到不管，這是我們語文教學(xué)管理 的最高境界。這時(shí)教師重在指導(dǎo)學(xué)生管理的方法和經(jīng)驗(yàn)，使他們學(xué)會(huì)管理。同時(shí)加大語文改革力度，采用各種 方式，使聽說讀寫都成為一個(gè)個(gè)開放系統(tǒng)，使語文教學(xué)更貼近生活，使學(xué)生自我管理的習(xí)慣和能力更加適合時(shí) 代要求。
2．隱性管理
①以情喚情。語文課堂上學(xué)生出現(xiàn)思想不集中，低聲講話或搞小動(dòng)作，這是難免的，這是中學(xué)生年齡階段 生理心理特征所決定的。即使再高明的語文教師授課，甚至組織公開課，也難免出現(xiàn)這種情況。這種情況產(chǎn)生 的原因很復(fù)雜，但最主要的還是缺乏一個(gè)“情”字。以情感人，以情管人，是解決上述問題的好辦法。譬如， 當(dāng)課文基調(diào)清新爽朗時(shí)，教師必須以愉悅歡快的心情去引導(dǎo)學(xué)生；當(dāng)課文的基調(diào)哀愁悱惻時(shí)，教師必須以沉郁 凄涼的心情感染學(xué)生。說明文具有嚴(yán)密的科學(xué)性和清晰的條理性，教師的心情則應(yīng)平正、舒快；議論文的思維 邏輯嚴(yán)密，或深沉，或激昂，教師的心情也必須隨之嚴(yán)肅、振奮。這些情感借助教材和一定教學(xué)手段，傳示給 學(xué)生，它會(huì)像磁石般吸引住學(xué)生。另外，對(duì)學(xué)生處理，更少不了一個(gè)“情”字領(lǐng)先，從語意到行為都要使學(xué)生 感到教師是在關(guān)愛他，絕不是在“整”他，以使其主動(dòng)配合教師的管理。
②輕敲響鼓。教師在教學(xué)過程中把聲音的音質(zhì)、音量、聲調(diào)、語音和節(jié)奏等加以組合變換，把聲音的聲、 色、情融為一體，運(yùn)用到語氣上，用含蓄的方法對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的違紀(jì)行為進(jìn)行誘導(dǎo)和影響。響鼓不用重錘，學(xué)生 聽到教師“弦外之音”，從而領(lǐng)會(huì)到教師的意圖和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及時(shí)改正自 己的錯(cuò)誤行為。這種辦法既巧妙地解決了那個(gè)學(xué)生自己的問題，又不至于影響其他人的注意力。
③目光暗示。人眼為窗，可以傳情傳神。教師課堂上視野所及，可以眉目傳情，促進(jìn)學(xué)生專心聽講。偶爾 有學(xué)生面朝窗口，思想“跑馬”，教師可運(yùn)用目光注視，將自己的愿望、態(tài)度、思想感情和言語迅速傳遞給學(xué) 生。淡漠、嚴(yán)厲、責(zé)備的目光使學(xué)生觸目知錯(cuò)，立即醒悟；熱情、慈祥、贊許的目光使學(xué)生觸目會(huì)意，精神振 奮。教師不論是提出問題、指導(dǎo)自學(xué)、啟發(fā)釋疑或小結(jié)強(qiáng)化，都要用期待的目光，盡可能去平視或環(huán)顧大多數(shù) ，切不可老是兩手扶案，貓著腰，視線緊盯著課本或前幾排學(xué)生。也不能只站在教室一隅，使視線顧此失彼。 尤其要不時(shí)地環(huán)視前后左右，特別是后排的左右兩角，對(duì)后進(jìn)生，更應(yīng)予以滿腔熱情的關(guān)注。
【關(guān)鍵詞】科學(xué)社會(huì)學(xué)/認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)/愛丁堡學(xué)派
【正文】
勞丹(L.Laudan)曾將科學(xué)社會(huì)學(xué)劃分為認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)和非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)兩種形態(tài)。[1]依據(jù)他的解釋，如果社會(huì)學(xué)企圖依據(jù)外部的社會(huì)或經(jīng)濟(jì)因素來說明為什么某一理論被發(fā)現(xiàn)及發(fā)現(xiàn)后被接受還是被拒斥，企圖依據(jù)外部社會(huì)或經(jīng)濟(jì)因素預(yù)先決定科學(xué)家對(duì)理論的態(tài)度是贊同還是抵制，企圖說明某些社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)某個(gè)特定理論及概念的形成產(chǎn)生影響，那么，這種努力就屬于認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的解釋范圍；如果社會(huì)學(xué)家的研究宗旨不是去解釋科學(xué)家對(duì)物理世界的信念體系，不涉及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知過程，而是去研究科學(xué)共同體的組織形式、內(nèi)部社會(huì)結(jié)構(gòu)及其功能，那么，這種努力就屬于非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的解釋范圍。
顯然，勞丹是依據(jù)社會(huì)學(xué)家的研究目標(biāo)及研究方法來給科學(xué)社會(huì)學(xué)前后兩種“范式”進(jìn)行劃界的，若不顧忌冒過分簡(jiǎn)單化的風(fēng)險(xiǎn)，勞丹的劃界標(biāo)準(zhǔn)本質(zhì)上就是認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)。在勞丹看來，只要社會(huì)學(xué)家在科學(xué)之社會(huì)研究中不觸及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面，那么，這種科學(xué)社會(huì)學(xué)就是非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)，亦及默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)，反之，則為認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)，亦即當(dāng)代的科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)。這就引出了一系列亟待探討的問題，非認(rèn)知識(shí)科學(xué)社會(huì)學(xué)是怎樣過渡到認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的，換言之，科學(xué)社會(huì)學(xué)的發(fā)展在前后兩個(gè)階段過渡期間必然發(fā)生過認(rèn)知轉(zhuǎn)向，如果發(fā)生，那么，是何種原因促成了這場(chǎng)認(rèn)知轉(zhuǎn)向？它產(chǎn)生了怎樣的結(jié)果？認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)校之非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)有哪些不同的特征？怎樣看待科學(xué)社會(huì)學(xué)的這場(chǎng)認(rèn)知轉(zhuǎn)向？這就是本文要探討的內(nèi)容，考慮到認(rèn)知轉(zhuǎn)向不可能不涉及哲學(xué)層面，故此本文首先得從認(rèn)識(shí)論視野對(duì)這一轉(zhuǎn)變過程進(jìn)行背景透視，這對(duì)于我們理解和把握非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的解構(gòu)成因及認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)興起的歷史必然性是有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)
如前文所說，勞丹筆下的非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)本質(zhì)上就是默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)，盡管這種社會(huì)學(xué)的研究范圍定域在科學(xué)共同體之內(nèi)、實(shí)驗(yàn)室高墻之外，系“中距”科學(xué)社會(huì)學(xué)，所采用研究方法是科學(xué)計(jì)量學(xué)，所研究的宗旨是科學(xué)共同體的組織形式、內(nèi)部社會(huì)分層結(jié)構(gòu)及其功能，經(jīng)費(fèi)投入與論文產(chǎn)出評(píng)估，科學(xué)體制化目標(biāo)。但只要我們冷靜下來認(rèn)真品味默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的基本假說，仍可從中發(fā)現(xiàn)其認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，仍不難發(fā)現(xiàn)這種被勞丹稱之為非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的整個(gè)理論構(gòu)架、經(jīng)驗(yàn)事實(shí)正是建立在默頓給出的科學(xué)體制化目標(biāo)及確保這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的科學(xué)家行為規(guī)范基礎(chǔ)之上的。因此，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的興衰是與構(gòu)成其經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)及理論構(gòu)架內(nèi)核的科學(xué)體制化目標(biāo)及科學(xué)家行為規(guī)范的存亡是唇齒相依的，只要我們抓住了構(gòu)成默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)理論內(nèi)核也就可以從認(rèn)知視角對(duì)此進(jìn)行認(rèn)識(shí)論分析，現(xiàn)就此進(jìn)行討論。
如果我們對(duì)默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的整個(gè)理論體系進(jìn)行形式邏輯分析，那么，默頓所言的科學(xué)體制化目標(biāo)及科學(xué)家行為規(guī)范就等于“三段論”中的“大前提”和“小前提”。所謂科學(xué)體制化目標(biāo)就是生產(chǎn)正確無誤的知識(shí)，所謂科學(xué)家行為規(guī)范的具體含義則為[2]：①普遍主義。即科學(xué)真理的標(biāo)準(zhǔn)到處一樣，只要是科學(xué)真理，不管其來源如何，都應(yīng)服從于不以科學(xué)家個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移的普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)，且這種非個(gè)人屬性的標(biāo)準(zhǔn)與先前證實(shí)的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)是一脈相承的。②公有主義。所有科學(xué)的重大發(fā)現(xiàn)都是科學(xué)家群體合作的產(chǎn)物，歸科學(xué)共同體所公有。③無私利性。要求從事科學(xué)活動(dòng)、創(chuàng)造科學(xué)知識(shí)的人不應(yīng)以科學(xué)謀取私利，科學(xué)家從事科學(xué)活動(dòng)的唯一目的就是發(fā)展知識(shí)而不是其它，科學(xué)家不能因?yàn)樗麄€(gè)人的其它原因來決定接受或者拒斥一種科學(xué)思想或科學(xué)事實(shí)，科學(xué)家熱衷于探索和發(fā)現(xiàn)科學(xué)真理的真正動(dòng)力主要來自于內(nèi)在興趣。④有條理的懷疑主義。研究科學(xué)的人不承認(rèn)在神圣的、不能批判的同非神圣的，可以進(jìn)行批判的二者之間存在著固定的界限，所有科學(xué)知識(shí)都要嚴(yán)格地加以檢驗(yàn)。
從默頓給出的科學(xué)體制化目標(biāo)及科學(xué)家行為規(guī)范來看，科學(xué)共同體存在的唯一理由就是生產(chǎn)出歸共同體公有的確證無誤的知識(shí)，而行為規(guī)范則是確保生產(chǎn)確證無誤知識(shí)的清規(guī)戒律。普遍主義則在表明科學(xué)理論的評(píng)價(jià)，科學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)可訴諸普遍一致的標(biāo)準(zhǔn)，而無私利性原則則要求科學(xué)家在科學(xué)理論的評(píng)價(jià)中，科學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)中恪守感情中立原則。只要科學(xué)家在科學(xué)活動(dòng)中嚴(yán)格遵守這4項(xiàng)行為規(guī)范，憑借其內(nèi)在興趣追求科學(xué)體制化目標(biāo)的話，那么，社會(huì)因素，諸如科學(xué)家情感、信念、偏好、科學(xué)共同體的外部環(huán)境、科學(xué)活動(dòng)中的種種內(nèi)在與境、科學(xué)家所面對(duì)的“實(shí)在”，均不會(huì)滲科到科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面，都不會(huì)影響科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)過程及科學(xué)知識(shí)的評(píng)價(jià)過程。既然如此，科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面，科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)過程乃至科學(xué)知識(shí)的評(píng)價(jià)機(jī)制，均無需訴諸社會(huì)學(xué)分析，社會(huì)學(xué)家的研究范圍就應(yīng)該被嚴(yán)格限制在科學(xué)共同體內(nèi)、實(shí)驗(yàn)室高墻之外。
由此我們明白了默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的研究?jī)?nèi)容及研究宗旨為什么不涉及認(rèn)知層面，不觸及科學(xué)知識(shí)微觀生產(chǎn)過程、不考慮科學(xué)知識(shí)的評(píng)價(jià)過程的原因所在。即使科學(xué)社會(huì)學(xué)家對(duì)科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)過程及評(píng)價(jià)過程持有濃厚興趣，那么，他也用不著走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，只要借助于資金投入與論文產(chǎn)出及論文的引證分析，就可以達(dá)到對(duì)科學(xué)活動(dòng)認(rèn)知層面的了解，正因?yàn)槿绱?，基于“控制論”研究方法的科學(xué)家計(jì)量學(xué)成了這一類社會(huì)學(xué)家研究的重點(diǎn)。[3]
由此可見，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)在涉及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面及科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)及評(píng)價(jià)機(jī)制的具體過程方面所采用的研究方法是“黑箱”式研究方法，它側(cè)重于輸入與輸出二者之間關(guān)系的定量研究。因此，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)關(guān)于科學(xué)活動(dòng)認(rèn)知過程及評(píng)價(jià)機(jī)制的研究路徑可用如下公式表示：
確證無誤的知識(shí)是“理性科學(xué)家”在自然面前“默禱”的產(chǎn)物。
此處所言的“理性科學(xué)家”就是嚴(yán)格遵守默頓給出的4條行為規(guī)范且以默頓給出的實(shí)現(xiàn)科學(xué)體制化目標(biāo)為已任的科學(xué)家，所謂在“自然”面前“默禱”是因?yàn)榭茖W(xué)知識(shí)的本性就應(yīng)該是對(duì)物理世界所作的逼真描述，按照普遍主義和無私利性原則的理解，科學(xué)家只有面對(duì)非個(gè)人屬性，不以科學(xué)家個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，旨在對(duì)物理世界進(jìn)行逼真描述并且依據(jù)普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)加以檢驗(yàn)就可獲得“確證無誤”的知識(shí)。說得白一些，作為科學(xué)活動(dòng)認(rèn)知主體的科學(xué)家是“理性人”，作為認(rèn)知客體的物理世界是“自在之物”，充當(dāng)認(rèn)知活動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制的是普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)。這種描述是樸素的經(jīng)典實(shí)在論思維，可以說是與科學(xué)哲學(xué)的邏輯經(jīng)驗(yàn)主義認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)相吻合的，甚至有學(xué)者直接聲稱默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)就是邏輯經(jīng)驗(yàn)主義[4]。無論這種科學(xué)社會(huì)學(xué)怎樣聲稱絕不觸及，也不該觸及亦無需觸及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面、科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)過程及評(píng)價(jià)機(jī)制，但骨子里仍然帶有濃厚的經(jīng)典實(shí)在論色彩，仍然是憑借其數(shù)十年的邏輯經(jīng)驗(yàn)主義科學(xué)哲學(xué)作為其生存基礎(chǔ)的，一旦邏輯經(jīng)驗(yàn)主義科學(xué)哲學(xué)走向衰落時(shí)，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)體系的解構(gòu)就成為不可避免。本文接下去就要探討默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)理論體系的解構(gòu)過程。
二非認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的解構(gòu)
嚴(yán)格地說，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)理論體系的解構(gòu)成因首先來自于科學(xué)社會(huì)學(xué)內(nèi)部，其次才來自于科學(xué)哲學(xué)的庫恩轉(zhuǎn)向以及由此引起的傳統(tǒng)知識(shí)社會(huì)學(xué)的復(fù)蘇（關(guān)于傳統(tǒng)知識(shí)社會(huì)學(xué)的復(fù)蘇作者已有專文述及），只不過前者不象后者來得那么徹底而已。此處先討論來自科學(xué)社會(huì)學(xué)內(nèi)部的種種詰難，無論意義多大，但它為科學(xué)哲學(xué)的庫恩轉(zhuǎn)向在科學(xué)社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域引起研究“范式”的變遷抑或“認(rèn)知轉(zhuǎn)向”作了理論上的準(zhǔn)備。
默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)在后期所受到的種種詰難主要來自于社會(huì)學(xué)家對(duì)4條行為規(guī)范的懷疑，而且這種懷疑主要依據(jù)于科學(xué)史事實(shí)，而不是形而上的思辨。如在關(guān)于光的本性之爭(zhēng)演化過程中，牛頓的微粒說在一定時(shí)間內(nèi)占據(jù)壟斷地位，盡管有惠更斯的波動(dòng)說與此針鋒相對(duì)，且波動(dòng)說在某些解釋功能上并不遜于牛頓的微粒說，但這一期間的科學(xué)家在對(duì)這兩種理論的評(píng)價(jià)中仍有偏愛牛頓微粒說的強(qiáng)烈傾向，甚至置惠更斯波動(dòng)說于不顧，這與普遍主義和無私利性的行為規(guī)范明顯不符。再則，當(dāng)普朗克不得不放棄連續(xù)性觀念，提出光的量子論時(shí)所表現(xiàn)出來的無可奈何心情也顯示出科學(xué)家在描述和解釋物理世界過程中是很難做到感情中立的。愛因斯坦提出相對(duì)論時(shí)，由于觸犯了左右科學(xué)共同體思維方式的經(jīng)典時(shí)空觀，受到了絕大多數(shù)科學(xué)家的抵制，同樣表明科學(xué)家在接受或拒斥一種科學(xué)理論時(shí)是受既定價(jià)值觀控制的，難以做到感情中立。如果計(jì)及政治因素，愛因斯坦“相對(duì)論”思想在德國(guó)、前蘇聯(lián)不僅受到科學(xué)共同體內(nèi)部的學(xué)術(shù)抵制，更重要的還受到科學(xué)共同體的非學(xué)術(shù)抵制，甚至遭受迫害。這表明，社會(huì)外部政治因素，如意識(shí)形態(tài)是可以滲透到科學(xué)共同體且影響到科學(xué)家對(duì)科學(xué)理論評(píng)價(jià)的，影響到科學(xué)家對(duì)科學(xué)理論是接受還是抵制，科學(xué)家在這種氛圍中是無法做到感情中立的。
默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)受到的詰難還來自于社會(huì)學(xué)家對(duì)科學(xué)知識(shí)確證無誤的懷疑。有些社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，科學(xué)知識(shí)就其本性而言是社會(huì)約定的，說科學(xué)知識(shí)是確證無誤的當(dāng)且僅當(dāng)它被社會(huì)所接受。還有人認(rèn)為，在科學(xué)文化的進(jìn)化階段，信仰可以被相信為真理，那是由于它被社會(huì)所接受的緣故[5]。還有人認(rèn)為，科學(xué)思想只能相對(duì)于一定的約定規(guī)則才有意義，科學(xué)規(guī)律只能作為一系列行動(dòng)規(guī)則為我們所用，甚至科學(xué)定律本質(zhì)上是一種約定[6]。這種帶有約定主義色彩的論點(diǎn)均對(duì)評(píng)價(jià)科學(xué)理論的普遍一致標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)知識(shí)的“含金量”提出質(zhì)疑。
默頓科學(xué)社會(huì)之所以受到詰難，還來自科學(xué)共同體內(nèi)部存在的“弄虛作假”現(xiàn)象，如“N射線”就是典型例證[7]。除此之外，還存在著大量的并非科學(xué)家故意生產(chǎn)“謬誤知識(shí)”的現(xiàn)象，還存在著權(quán)威對(duì)出自一般研究工作者的新觀點(diǎn)、新思想的抵制現(xiàn)象，還存在著破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的“馬太效應(yīng)”，等等。
為回應(yīng)這些社會(huì)學(xué)家的種種詰難，默頓采取如下挽救措施，首先他肯定了科學(xué)體制化目標(biāo)和科學(xué)家行為規(guī)范在科學(xué)共同體中的規(guī)范約束功能，并且認(rèn)為絕大多數(shù)科學(xué)家是能夠較好的遵守這些行為規(guī)范的，其次，他仍然回避認(rèn)知問題，將“弄虛作假”現(xiàn)象的存在歸因于科學(xué)家在科學(xué)知識(shí)生產(chǎn)過程中受到外部社會(huì)因素的影響，從而導(dǎo)致科學(xué)家違背了正常的行為規(guī)范。因此，在默頓看來，只要運(yùn)用這一系列行為規(guī)范對(duì)那些“弄虛作假”，包括非故意生產(chǎn)“謬誤知識(shí)”的科學(xué)家進(jìn)行矯治，將他們“康復(fù)”為“理性科學(xué)家”，那么，科學(xué)共同體仍能在既定的科學(xué)體制化方向上繼續(xù)前進(jìn)。
然而，無論默頓學(xué)派怎樣努力，社會(huì)學(xué)家仍能找到大量的科學(xué)史實(shí)予以反駁，這就使得這種研究綱領(lǐng)的“內(nèi)核”不斷受到“反例”的挑戰(zhàn)。再則，既然有人經(jīng)常不斷地從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)“反?，F(xiàn)象”的存在，那么，至少表明默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)所依賴的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)是不牢固的，更何況他總是試圖調(diào)整“保護(hù)帶”，從沒有正面解釋認(rèn)識(shí)論意義上存在的大量“反?，F(xiàn)象”。
簡(jiǎn)而言之，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)無論就其宏觀經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)還是就其微觀認(rèn)知層面，均因存在著大量“反?，F(xiàn)象”而不得不在70年代開始走向衰落，甚至有些社會(huì)學(xué)家對(duì)這種科學(xué)社會(huì)學(xué)僅僅以科學(xué)共同體為研究單位還明確表示出不滿情緒，認(rèn)為它是大科學(xué)時(shí)代的“小科學(xué)社會(huì)學(xué)”，還有人認(rèn)為這種科學(xué)社會(huì)學(xué)將科學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所——實(shí)驗(yàn)室視為一只“黑箱”，只研究表象問題而不觸及認(rèn)知層面而將此種科學(xué)社會(huì)學(xué)稱之為“黑箱”社會(huì)學(xué)。[8]
三科學(xué)社會(huì)學(xué)的認(rèn)知轉(zhuǎn)向
隨著“反常”現(xiàn)象的不斷出現(xiàn)，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)體系走向解構(gòu)已成為定局。遭致解構(gòu)的原因不外乎如下幾種情況，一是科學(xué)史史料的不斷挖掘，二是行為規(guī)范與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，三是研究方法的“黑箱化”，四是“不對(duì)稱解釋”，亦即錯(cuò)誤知識(shí)是由違反規(guī)范的科學(xué)家生產(chǎn)的，確證無誤知識(shí)是由遵守規(guī)范的科學(xué)家生產(chǎn)的[9]。這幾方面因素均觸及認(rèn)識(shí)論問題?？傊?，如何從認(rèn)識(shí)論上打開缺口是關(guān)系到默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)的基本假設(shè)能否走向徹底解構(gòu)，能否直接促成科學(xué)社會(huì)學(xué)認(rèn)知轉(zhuǎn)向的關(guān)鍵，于是，社會(huì)學(xué)家開始從庫恩那里尋求問題的答案，他們的目標(biāo)就是要從認(rèn)知層面對(duì)長(zhǎng)期以來免予社會(huì)學(xué)研究的科學(xué)知識(shí)特權(quán)發(fā)起猛烈進(jìn)攻。問題是庫恩能否為這些社會(huì)學(xué)家的研究提供哲學(xué)基礎(chǔ)，答案是肯定的，現(xiàn)略述之。
庫恩(T.Kuhn)首先使用自己的“范式”將科學(xué)事業(yè)視為在“常規(guī)科學(xué)”與“科學(xué)革命”相互交替中得以發(fā)展的，科學(xué)知識(shí)的增長(zhǎng)在常規(guī)科學(xué)時(shí)期是線性積累的，而在科學(xué)革命時(shí)期卻是間斷的，甚至是跳躍的。所謂科學(xué)革命本質(zhì)上是新舊兩種“范式”在更替，如牛頓“范式”取代亞里士多德“范式”，愛因斯坦“范式”取代牛頓“范式”就是科學(xué)革命。
依據(jù)庫恩的解釋，“范式”將決定科學(xué)家的思維方式，信念體系，價(jià)值觀念等?！胺妒健钡淖兏厝粚?dǎo)致科學(xué)家思維方式、信念體系、價(jià)值觀念的整體變更，反過來，“科學(xué)革命”也就是以科學(xué)共同體的思維方式、信念體系及價(jià)值觀念的整體變更為其標(biāo)志的，因而在庫恩看來，科學(xué)知識(shí)的意義只能由特定“范式”所決定，且僅由這個(gè)“范式”所決定。
既然如此，普遍主義，無私利性等行為規(guī)范在認(rèn)識(shí)論意義上就難以成立，因?yàn)閺钠毡橹髁x原則的要求來看，檢驗(yàn)科學(xué)真理有一個(gè)不以人意志為轉(zhuǎn)移的普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)。然而，只要承認(rèn)“科學(xué)革命”是在“范式”變更的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，且“科學(xué)革命”是科學(xué)進(jìn)步所不可逾越的階段，那么，普遍一致標(biāo)準(zhǔn)是不可能長(zhǎng)期存在的，標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)于特定“范式”而言的，其結(jié)果是，要么否認(rèn)普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)，要么否認(rèn)“科學(xué)革命”，既要堅(jiān)持普遍一致性標(biāo)準(zhǔn)，又要同時(shí)承認(rèn)“科學(xué)革命”，不僅在事實(shí)面前說不通，而且在邏輯上也是說不通的。
從無私利性的原則來看，科學(xué)家在與物理世界對(duì)話時(shí)以及在評(píng)價(jià)科學(xué)理論時(shí)，要求恪守感情中立，從大量反例來看也是難以成立的，因?yàn)榭茖W(xué)家是在給定“范式”條件下從事科學(xué)活動(dòng)的，“范式”不僅影響他對(duì)物理世界的描述，導(dǎo)致“觀察負(fù)荷理論”，而且左右著他對(duì)科學(xué)理論的評(píng)價(jià)，他對(duì)科學(xué)知識(shí)的檢驗(yàn)，以及他所要使用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)[10]。就此而言，“范式”本質(zhì)上是對(duì)科學(xué)共同體在“常規(guī)科學(xué)”時(shí)期所表現(xiàn)出來的種種行為施加倫理約束的一種張力，換句話說，科學(xué)家是在這種張力約束下從事科學(xué)活動(dòng)的，從這層意義上講，默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)才能尋找到極其狹窄的生存空間，那些游離于這種倫理約束的科學(xué)家要么成為下一次“科學(xué)革命”的先驅(qū)者，要么就是失敗者。
大而言之，庫恩的“范式”理論為科學(xué)家模型的重新建構(gòu)，科學(xué)活動(dòng)的“重新背景化(Recontext)”提供了認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)，不論是作為科學(xué)活動(dòng)認(rèn)知主體的科學(xué)家，還是作為認(rèn)知客體的物理世界，抑或科學(xué)家與物理世界的對(duì)話過程，以及科學(xué)家對(duì)“對(duì)話”結(jié)果的評(píng)價(jià)均取決于該時(shí)期的特定范式。如在經(jīng)典力學(xué)里，物理世界定域在絕對(duì)時(shí)空中就是典型例證。
庫恩的這些思想成了70年代以來為科學(xué)社會(huì)學(xué)家徹底動(dòng)搖默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)哲學(xué)基石提供了認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)。受庫恩思想的啟迪，他們開始了對(duì)科學(xué)知識(shí)本性的深層反思，認(rèn)為科學(xué)知識(shí)應(yīng)接受社會(huì)學(xué)研究，不該享有特權(quán)。持這一觀點(diǎn)的社會(huì)學(xué)家主要來自英國(guó)愛丁堡大學(xué)，他們是埃奇(D.Edge)、布魯爾(D.Bloor)、巴恩斯(B.Barnes)、和巴斯克(R.bharsker)，后人稱他們?yōu)椤皭鄱”W(xué)派”(Edinburgh-School)，正是他們聲稱受庫恩思想啟迪，而轉(zhuǎn)入科學(xué)活動(dòng)認(rèn)知層面的。另一方面，他們又不滿足于庫恩的歷史主義——相對(duì)主義解釋，因?yàn)樵谒麄兛磥?，無論是歷史主義解釋，還是相對(duì)主義解釋只不過是科學(xué)哲學(xué)家在唱獨(dú)角戲，社會(huì)學(xué)解釋仍未從中獲得合法性，他們決心重構(gòu)科學(xué)社會(huì)學(xué)，將科學(xué)社會(huì)學(xué)研究引向認(rèn)知層面，引向科學(xué)知識(shí)本性。于是，科學(xué)社會(huì)學(xué)的認(rèn)知轉(zhuǎn)向在該學(xué)派努力下，遂得以實(shí)現(xiàn)，為將這種科學(xué)社會(huì)學(xué)區(qū)別于默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)，有人將之稱為“科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)”或勞丹筆下的“認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)”。
四認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的興起
科學(xué)社會(huì)學(xué)的認(rèn)知轉(zhuǎn)向帶來的直接后果是科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)的問世，亦即認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)的興起。這種社會(huì)學(xué)一反默頓傳統(tǒng)，公然要對(duì)長(zhǎng)期以來亨有免予社會(huì)學(xué)研究的科學(xué)知識(shí)特權(quán)提出挑戰(zhàn)，將科學(xué)知識(shí)作為自己的主要研究對(duì)象，從而直接觸及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面。著名社會(huì)學(xué)家布魯爾在其《知識(shí)及其社會(huì)意象》(1974)一書中開宗明義地問道：“社會(huì)學(xué)研究科學(xué)知識(shí)的細(xì)節(jié)及其本性問題是可能的嗎？”布魯爾用他為科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)制定的“強(qiáng)綱領(lǐng)”(StrongProgram)對(duì)此作了肯定答復(fù)：“所有知識(shí)，不論是經(jīng)驗(yàn)科學(xué)知識(shí)，還是數(shù)學(xué)知識(shí)都應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行徹底地研究……，沒有什么特殊的界限存在于科學(xué)知識(shí)本身的絕對(duì)的，先驗(yàn)的或存在于合理合法的，真理的或客觀性的特殊本質(zhì)之中?！?/p>
布魯爾還為他的“強(qiáng)綱領(lǐng)”給出了下列原則[11]：①因果性?？茖W(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)注意研究信念及知識(shí)所處的不同條件及產(chǎn)生的原因。②公正性。公平地對(duì)待真的與偽的，理性的與非理性的，成功的與失敗的信念及知識(shí)，兩方面都要解釋。③對(duì)稱性。解釋的方式是對(duì)稱的。④反復(fù)性。它的解釋同樣適用于社會(huì)學(xué)本身。
其中，因果性原則為認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)界定了研究對(duì)象及研究宗旨，即要對(duì)科學(xué)理論、科學(xué)知識(shí)及科學(xué)共同體信念體系進(jìn)行認(rèn)知層面的社會(huì)學(xué)因果解釋；公正性原則是指認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)必須以所有科學(xué)知識(shí)體系作為研究對(duì)象，而不是僅僅以人為的、非理性的、失敗的知識(shí)內(nèi)容為科學(xué)社會(huì)學(xué)的考察對(duì)象，即使對(duì)后一類知識(shí)，在訴諸社會(huì)學(xué)解釋中也應(yīng)將其與前一類知識(shí)置于平等地位，社會(huì)學(xué)解釋不含任何歧視色彩，兩類知識(shí)在社會(huì)學(xué)研究中都應(yīng)享有同等待遇；對(duì)稱性原則是對(duì)公正性原則進(jìn)一步展開，即不能采用默頓的“非對(duì)稱性”做法或歧視性做法，只對(duì)偽的、非理性的和失敗的知識(shí)進(jìn)行社會(huì)學(xué)分析，以求矯治那些“非理性”科學(xué)家，而對(duì)真的，理性的和成功的知識(shí)則免于社會(huì)學(xué)研究，而是對(duì)兩類知識(shí)給出對(duì)稱性解釋。具體地說，社會(huì)因素滲透是對(duì)稱的，它既可導(dǎo)致偽的、非理性的、失敗的知識(shí)的產(chǎn)生，也可導(dǎo)致默頓筆下的真的、理性的，成功的知識(shí)的生產(chǎn)，如果將偽的、非理性的和失敗的知識(shí)的產(chǎn)生歸因于社會(huì)因素介入，而將所謂真的，理性的和成功知識(shí)的生產(chǎn)歸因于未受社會(huì)因素影響的結(jié)果就違背了對(duì)稱性原則。
由此不難看出，公正性與對(duì)稱性解釋原則是為徹底的因果解釋服務(wù)的，換言之，任何科學(xué)知識(shí)形態(tài)都是在特定社會(huì)因素影響下得以產(chǎn)生和形成的。這幾項(xiàng)原則說到底是為科學(xué)社會(huì)學(xué)觸及科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面，科學(xué)知識(shí)的微觀生產(chǎn)過程及評(píng)價(jià)機(jī)制、科學(xué)知識(shí)的文化本性提供辯護(hù)和說明的，所謂“強(qiáng)綱領(lǐng)”中的“強(qiáng)”也就體現(xiàn)在這幾項(xiàng)原則之中。
總之，自“強(qiáng)綱領(lǐng)”提出以后，對(duì)科學(xué)活動(dòng)的認(rèn)知層面進(jìn)行社會(huì)學(xué)研究或?qū)茖W(xué)知識(shí)進(jìn)行社會(huì)學(xué)研究已無什么可言，“愛丁堡學(xué)派”的努力，尤其是“強(qiáng)綱領(lǐng)”的提出在科學(xué)社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域，既象征著默頓科學(xué)社會(huì)學(xué)基本假說的徹底解構(gòu)和科學(xué)社會(huì)學(xué)認(rèn)知轉(zhuǎn)向，又標(biāo)志著認(rèn)知科學(xué)社會(huì)學(xué)或科學(xué)知識(shí)社會(huì)學(xué)的興起。無論功過如何，它在科學(xué)社會(huì)學(xué)發(fā)展史上，在科學(xué)社會(huì)學(xué)從現(xiàn)代形式向后代形式走向上都應(yīng)占有極重要的地位。究竟對(duì)此作何評(píng)價(jià)，有待我們進(jìn)一步探討。
【參考文獻(xiàn)】
[1]浦根祥：《科學(xué)知識(shí)本性的哲學(xué)與社會(huì)學(xué)解釋之爭(zhēng)述評(píng)》，載《自然辯證法研究》No,10.1996.
[2]D.Bloor,KnowledgeanditsSocialImagery,RoutledgePress,1976,pp.1-3.
[3]浦根祥：《科學(xué)社會(huì)學(xué)研究綜述》，載《社科信息》No,1.1996。
[4]陳光：《“科學(xué)知識(shí)”社會(huì)學(xué)概念及哲學(xué)背景》，載《自然辯證法通訊》No,3.1992。
[5]浦根祥：《科學(xué)哲學(xué)與科學(xué)社會(huì)學(xué)研究會(huì)趨同嗎？》，載《江蘇社會(huì)科學(xué)》No,5.1994。
[6]S.Full,M.D.Mey&T.Shim,TheCognitiveTurn.KluwerAcademicPublishes,1989,pp.211-23.
[7]趙樂靜，浦根祥：《“給我一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，我能舉起世界！”》載《自然辯證法通訊》No,5.1993.
[8]S.Mulkay,TheScientificResearchCommunity.inScienceTechnologyandSociety,SagePublication,1977,p.108.
[9]S.Woolgar,Representation,CognitionandSelf.intheCognitiveTurn,（同6）1989,p.108.
