發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:10:19
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的erp技術(shù)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，erp，應(yīng)用Key，words:Small，and，Medium-sized，Enterprises，ERP，Application
0 引言
迄今為止，在工商行政部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)已超1000萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)的99.3%，中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過(guò)55.6%，創(chuàng)造的稅收收入占全國(guó)稅收的46.2%，提供出口62.3%，解決了全國(guó)75%以上的就業(yè)問(wèn)題。中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著重要的作用。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，ERP作為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，許多中小企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了艱難的探索與應(yīng)用。
1 ERP概述
ERP（Enterprise Resource Planning)，即企業(yè)資源計(jì)劃，是一種新的管理模式，是先進(jìn)的、行之有效的管理思想和方法。該信息管理系統(tǒng)將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。
ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于可協(xié)助控制業(yè)務(wù)活動(dòng)并促進(jìn)各業(yè)務(wù)單位之間的溝通，比如：更高效地處理訂單和制定生產(chǎn)排程；在互動(dòng)的環(huán)境中管理和分析業(yè)務(wù)流程；根據(jù)生產(chǎn)單位的需求和生產(chǎn)情況，同步各部門(mén)的活動(dòng)；監(jiān)控、共享和跟蹤企業(yè)內(nèi)部的信息等等。ERP的本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其宗旨是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)企業(yè)所擁有的資源（人、財(cái)、物、信息等）進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮自身潛能，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
ERP理論的形成大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
①M(fèi)IS系統(tǒng)階段( ManagementInformation SystemEnterprises，管理信息系統(tǒng))
該信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢(xún)、匯總等方面的工作。
②MRP階段(Material RequirePlanning，物料需求計(jì)劃)
MRP是ERP不可缺少的核心功能。基本MRP的功能是實(shí)現(xiàn)物料信息的集成，保證及時(shí)供應(yīng)物料，降低庫(kù)存，提高生產(chǎn)效率。閉環(huán)MRP是在基本MRP基礎(chǔ)上增加了能力需求計(jì)劃，形成了“計(jì)劃-執(zhí)行-反饋-計(jì)劃”的閉環(huán)系統(tǒng)，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)能力的平衡。MRP是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存的計(jì)劃方法，解決了企業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲(chǔ)的矛盾。
③MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning，制造資源計(jì)劃)
MRPⅡ是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的反映企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的信息集成系統(tǒng)。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為有機(jī)的整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷(xiāo)、財(cái)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織和控制，使其協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分的發(fā)揮作用。MRPII的核心是物流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過(guò)程，同時(shí)存在著資金流和信息流論文格式。
④ERP階段(EnterpriseResource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)
ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，成為企業(yè)決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理及決策的平臺(tái)工具。ERP打破了MRPⅡ只局限于傳統(tǒng)制造業(yè)的舊的觀念和格局，把觸角伸向各個(gè)行業(yè)，特別是金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等，大大擴(kuò)展了應(yīng)用范圍。
⑤電子商務(wù)時(shí)代的ERP
電子商務(wù)所帶來(lái)的豐富的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段和工具，能夠幫助企業(yè)更好地運(yùn)用ERP將廣闊的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)中的企業(yè)資源信息有效地結(jié)合起來(lái)，使客戶(hù)或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換，強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，使決策者及業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
可見(jiàn)，ERP的應(yīng)用可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理手段的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)要求，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一條捷徑。
2中小企業(yè)ERP運(yùn)用現(xiàn)狀分析
（1）企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不全面，領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視不夠。中小企業(yè)ERP市場(chǎng)的軟件行業(yè)門(mén)檻比較低，ERP軟件開(kāi)發(fā)商的技術(shù)良莠不齊，如一些功能單一的財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷(xiāo)存軟件、MIS系統(tǒng)都被稱(chēng)為ERP，因而大部分中小企業(yè)所實(shí)施的ERP技術(shù)都停留在基礎(chǔ)應(yīng)用的層面，未充分開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng)的高級(jí)管理應(yīng)用。加之企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為ERP的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用屬于信息主管之職，沒(méi)有作為項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者參與其中，致使企業(yè)一些部門(mén)出于自身考慮會(huì)對(duì)ERP的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生抵觸[1]。另外企業(yè)會(huì)對(duì)軟件商提出一些個(gè)性化要求，而這些要求有時(shí)與ERP系統(tǒng)的原理和邏輯相矛盾，種種因素影響企業(yè)ERP進(jìn)程。
（2）ERP軟件對(duì)企業(yè)的管理及組織架構(gòu)要求較嚴(yán)格，使應(yīng)用中理想與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生差距。軟件商在ERP系統(tǒng)演示時(shí)由于不考慮每個(gè)企業(yè)的管理差異Enterprises，按照其軟件產(chǎn)品理想的設(shè)計(jì)運(yùn)作，因而應(yīng)用流程很流暢。而中小企業(yè)大部分是典型的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，一般都有獨(dú)特的管理模式和不同的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的管理行為規(guī)范性欠缺，整個(gè)商務(wù)環(huán)境、商務(wù)規(guī)則欠明晰，日常活動(dòng)中個(gè)性化成分比較高。而ERP產(chǎn)品大部分都是商品化軟件，不針對(duì)特定行業(yè)，且ERP系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上規(guī)定了比較嚴(yán)格的處理要求，企業(yè)的日常管理通常都達(dá)不到這個(gè)要求，使ERP實(shí)際應(yīng)用中出現(xiàn)很多難點(diǎn)，甚至產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
（3）企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作不扎實(shí)影響ERP的成功實(shí)施。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立對(duì)ERP的成功運(yùn)行有著絕對(duì)影響，中小企業(yè)管理中普遍存在業(yè)務(wù)核算能力有限，在原始記錄、定額管理以及核算等方面都存在一定的缺陷，而數(shù)據(jù)資料方面的工作往往占到ERP系統(tǒng)實(shí)施初期工作量的70％左右，數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等問(wèn)題直接影響ERP系統(tǒng)的順利實(shí)施。
（4） ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)不徹底、不深入。正確操作和運(yùn)用ERP系統(tǒng)功能是企業(yè)實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵問(wèn)題。ERP系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門(mén)，包括各層次管理人員和業(yè)務(wù)人員，這些人員知識(shí)層次不同，新知識(shí)的接受能力不同，原先對(duì)ERP系統(tǒng)知識(shí)不了解。通常企業(yè)會(huì)交由ERP軟件商或者是專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)公司來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)計(jì)劃性差、時(shí)間短、要求不嚴(yán)格，并且沒(méi)有的考核制度，使得培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。另外，中小企業(yè)沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制和完善的績(jī)效考核制度，導(dǎo)致人員流動(dòng)率較高，ERP項(xiàng)目操作人員的變動(dòng)頻繁，對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施及后期的培訓(xùn)都帶來(lái)不良的后果。
3 中小企業(yè)ERP實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題
（1）企業(yè)自身診斷，合理進(jìn)行ERP產(chǎn)品的選型[2]。不同行業(yè)、不同企業(yè)對(duì)信息化管理的需求各不一樣，在ERP項(xiàng)目立項(xiàng)之時(shí)，要從企業(yè)的需求出發(fā)對(duì)項(xiàng)目及其模塊做一個(gè)明確和精準(zhǔn)的定位，要清楚地認(rèn)識(shí)自己行業(yè)的特點(diǎn)、目前存在的問(wèn)題、急需解決的問(wèn)題、期望達(dá)到的目標(biāo)，然后去評(píng)估和選擇一套真正適合于自己業(yè)務(wù)特色的ERP產(chǎn)品。ERP并不能解決所有的問(wèn)題，企業(yè)的問(wèn)題一定有很多，同時(shí)企業(yè)與企業(yè)之間也一定存在很多共性的問(wèn)題。所以，ERP的選擇首先考慮能夠解決共性問(wèn)題的產(chǎn)品，通過(guò)ERP把具有共性的問(wèn)題解決后，再二次開(kāi)發(fā)去解決企業(yè)個(gè)性的問(wèn)題，這是國(guó)外企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也是國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP的一個(gè)較大區(qū)別。國(guó)內(nèi)企業(yè)通常是要么不上，要么就想用ERP解決所有問(wèn)題的觀念，造成了ERP的成本非常高昂的現(xiàn)狀。因而，企業(yè)必須明白，ERP是一個(gè)漸進(jìn)的項(xiàng)目Enterprises，應(yīng)一步步完善ERP系統(tǒng)，由主到次逐個(gè)解決問(wèn)題。
（2）引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。引入ERP系統(tǒng)，實(shí)施是一個(gè)極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在ERP實(shí)施中廠商和用戶(hù)永遠(yuǎn)存在一個(gè)矛盾：廠商希望越標(biāo)準(zhǔn)越好，企業(yè)希望越個(gè)性越好。國(guó)摘要想確保ERP順利實(shí)施，企業(yè)應(yīng)借助先進(jìn)科技手段，引進(jìn)ERP系統(tǒng)的現(xiàn)代管理理念，對(duì)落后的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等進(jìn)行深刻的變革，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，解決企業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)也應(yīng)根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建。通過(guò)ERP系統(tǒng)的建設(shè)，改革傳統(tǒng)的管理模式，讓ERP的先進(jìn)思想滲透到企業(yè)管理的各個(gè)層面，這是保證ERP成功率的有效手段[3]論文格式。
（3）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的“三大核算”，做好信息化基礎(chǔ)工作。ERP是一個(gè)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有內(nèi)在集成性，某個(gè)環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤將導(dǎo)致一系列連鎖錯(cuò)誤。因而，在ERP信息化建設(shè)過(guò)程，要確保ERP實(shí)施的成功，中小企業(yè)應(yīng)建立健全會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算三大核算體系，做好原始記錄的管理，制定科學(xué)合理的定額管理制度和計(jì)劃、實(shí)施、控制制度。在實(shí)施ERP之前，組織調(diào)動(dòng)各部門(mén)人員，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理與核對(duì)，最大程度地確保數(shù)據(jù)的全面與準(zhǔn)確。在ERP實(shí)施過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù)，從而為ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用奠定了堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（4）建立ERP實(shí)施團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)企業(yè)信息化建設(shè)人才。ERP的實(shí)施需要復(fù)合型人才，建立實(shí)施團(tuán)隊(duì)，通過(guò)教育培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)成員建立ERP的現(xiàn)代管理理念，了解企業(yè)管理知識(shí)，熟悉ERP的管理原理、管理機(jī)制和ERP各子系統(tǒng)的功能，掌握計(jì)算機(jī)原理和ERP系統(tǒng)的操作方法。同時(shí)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與協(xié)調(diào)能力。企業(yè)要建立長(zhǎng)效的繼續(xù)教育制度，不斷提升員工的管理理念和技術(shù)技能。
（5）做好ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)防，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。無(wú)論運(yùn)行環(huán)境多么優(yōu)越，ERP項(xiàng)目各過(guò)程都潛在著風(fēng)險(xiǎn)。引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素有：項(xiàng)目規(guī)劃不夠合理，軟硬件選型不當(dāng)，項(xiàng)目準(zhǔn)備不充分、實(shí)施過(guò)程控制不嚴(yán)，業(yè)務(wù)流程重組不科學(xué)，系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)不合理Enterprises，實(shí)施效果未評(píng)估或評(píng)估不合理等等。因而，要有效地管理和控制風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確ERP系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容，設(shè)立ERP實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施業(yè)務(wù)流程的控制與監(jiān)督 ，建立科學(xué)的ERP實(shí)施評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)體系，確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案，設(shè)置操作系統(tǒng)授權(quán)和系統(tǒng)安全的權(quán)限，為防止意外災(zāi)害對(duì)系統(tǒng)的破壞還可建立遠(yuǎn)程備份和恢復(fù)機(jī)制，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能正常工作的情況下，恢復(fù)手工處理業(yè)務(wù)等步驟和措施，以達(dá)到預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。
總之，在這個(gè)信息化時(shí)代，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占舉足輕重的中小企業(yè)，當(dāng)務(wù)之急是要學(xué)習(xí)ERP的先進(jìn)的管理思想，加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)建設(shè)和深化ERP研究。抓住機(jī)遇，將企業(yè)信息化作為擺脫自身劣勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展能力的一種重要依托，結(jié)合企業(yè)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，充分認(rèn)識(shí)ERP的風(fēng)險(xiǎn)，量力而行，循序漸進(jìn)，逐步利用ERP提升企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)力，并將其作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]韓承雙，吳海峰.ERP風(fēng)險(xiǎn)分析與實(shí)施策略[J]. 河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào).2007，4：11-14.
【關(guān)鍵詞】 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 智能終端
一、移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)簡(jiǎn)介
1.1解決方案概述
本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)是管理企業(yè)移動(dòng)智能終端的跨平臺(tái)解決方案，提供了iOS、Android平臺(tái)下的移動(dòng)設(shè)備管理（MDM）、移動(dòng)應(yīng)用管理（MAM）和移動(dòng)內(nèi)容管理（MCM）功能，解決企業(yè)移動(dòng)智能終端的安全問(wèn)題、應(yīng)用管理問(wèn)題、統(tǒng)一配置問(wèn)題、文檔共享問(wèn)題。整個(gè)平臺(tái)分為四大組成部分⑴MDM客戶(hù)端：提供移動(dòng)設(shè)備管理和移動(dòng)應(yīng)用管理功能；⑵MCM客戶(hù)端：提供移動(dòng)內(nèi)容管理功能；⑶自服務(wù)平臺(tái)：供移動(dòng)終端用戶(hù)管理自己的設(shè)備；⑷管理平臺(tái)：供系統(tǒng)管理員使用。
1.2整體架構(gòu)
1.2.1應(yīng)用架構(gòu)圖
設(shè)備客戶(hù)端通過(guò)TCP長(zhǎng)連接服務(wù)端，獲取數(shù)據(jù)、信息，發(fā)送客戶(hù)端狀態(tài)。服務(wù)器端由MDM連接服務(wù)接受客戶(hù)端的TCP請(qǐng)求，通過(guò)指令引擎解析指令，發(fā)送到MDM管理模塊。具體結(jié)構(gòu)圖如下圖1。平臺(tái)入口為負(fù)載均衡服務(wù)器，具有很好的可擴(kuò)展性、可伸縮性。當(dāng)服務(wù)器配置無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的需求時(shí)，可通過(guò)擴(kuò)展MDM連接服務(wù)、MDM管理服務(wù)等節(jié)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫擴(kuò)展服務(wù)器配置，來(lái)迅速增加服務(wù)器的處理能力，且不需要修改代碼。
1.2.2硬件架構(gòu)圖
整套硬件按用戶(hù)設(shè)備10萬(wàn)臺(tái)為基準(zhǔn)：
由2臺(tái)高配置的IBM System x3850 X6 4U機(jī)架式服務(wù)器和共享存儲(chǔ)組成：
硬件系統(tǒng)包括服務(wù)器、共享存儲(chǔ)、安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并應(yīng)具備基于vmware實(shí)時(shí)遷移技術(shù)，防止單點(diǎn)故障。
實(shí)時(shí)處理要求高，需要7X24小時(shí)不間斷服務(wù)支持和計(jì)算密集型應(yīng)用可使用本方案。參考圖如下：
二、移由璞腹芾砥教üδ
2.1設(shè)備管理
本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)提供完整的移動(dòng)設(shè)備生命周期管理。具體分為用戶(hù)及設(shè)備管理，配置管理，安全管理，資產(chǎn)管理等。
2.2用戶(hù)管理
2.2.1用戶(hù)及設(shè)備批量注冊(cè)
管理平臺(tái)提供批量用戶(hù)及設(shè)備導(dǎo)入功能，包括如下兩種方式：
⑴從模板文件導(dǎo)入。系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)模板文件下載，管理員按照模板填寫(xiě)用戶(hù)、用戶(hù)組及設(shè)備信息，一次性完成大量用戶(hù)和設(shè)備的注冊(cè)。
⑵從LDAP/AD導(dǎo)入。管理員可將企業(yè)LDAP/AD服務(wù)器中的用戶(hù)導(dǎo)入管理平臺(tái)某個(gè)用戶(hù)組中，然后按照用戶(hù)組、用戶(hù)名關(guān)鍵字進(jìn)行選擇性導(dǎo)入。
2.2.2用戶(hù)及設(shè)備詳情查詢(xún)
通過(guò)管理平臺(tái)能對(duì)所有用戶(hù)及設(shè)備進(jìn)行查詢(xún)。
用戶(hù)詳情展現(xiàn)用戶(hù)基本信息、帳號(hào)信息、權(quán)限信息、配置/策略信息、注冊(cè)/激活/淘汰設(shè)備的記錄，設(shè)備信息等?？芍С諨ashboard儀表盤(pán)顯示。
設(shè)備詳情展現(xiàn)已激活設(shè)備的詳細(xì)信息，包括設(shè)備基本信息、硬件信息、運(yùn)營(yíng)商信息、流量信息、應(yīng)用程序信息、配置/策略信息、用戶(hù)信息等。可了解設(shè)備型號(hào)、OS及版本、是否受控在線、上次在線時(shí)間、是否越獄、SIM卡變更信息、設(shè)備漫游信息、下發(fā)的配置文件和策略列表及其狀態(tài)等?？芍С諨ashboard儀表盤(pán)顯示。
2.2.3用戶(hù)禁用及刪除
如員工離職，管理員可將用戶(hù)從管理平臺(tái)中禁用并刪除。支持單個(gè)刪除和基于組織結(jié)構(gòu)、搜索結(jié)果的批量禁用刪除。用戶(hù)刪除后，淘汰的設(shè)備能形成資產(chǎn)變更歷史。
2.2.4通訊錄同步
用戶(hù)可通過(guò)客戶(hù)端或自服務(wù)平臺(tái)設(shè)置通訊錄自動(dòng)同步功能，并能夠顯示上次同步時(shí)間。通訊錄發(fā)生變化時(shí)，同一用戶(hù)的多個(gè)設(shè)備能保持通訊錄聯(lián)系人一致。
2.3配置管理
在企業(yè)內(nèi)部存在不同的組織，需要對(duì)他們進(jìn)行差異化配置管理。通過(guò)預(yù)定義好的配置文件，在設(shè)備激活后自動(dòng)向設(shè)備下發(fā)配置信息，并可通過(guò)修改配置文件在線對(duì)已激活的設(shè)備進(jìn)行配置信息修改。
2.3.1WIFI熱點(diǎn)批量配置
WLAN作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的有效補(bǔ)充，企業(yè)內(nèi)部通常部署了多個(gè)WiFi熱點(diǎn)，手工配置繁瑣。通過(guò)將WiFi熱點(diǎn)的參數(shù)加到配置文件中，管理平臺(tái)統(tǒng)一下發(fā)到移動(dòng)終端，達(dá)到迅速開(kāi)通WLAN的目的。支持個(gè)人級(jí)Wi-Fi設(shè)置，采用WEP或WPA安全鑒定方式。
2.3.2電子郵件自動(dòng)設(shè)置
移動(dòng)管理平臺(tái)可以幫助企業(yè)用戶(hù)自動(dòng)設(shè)置電子郵件，每個(gè)配置文件中可以包含多個(gè)電子郵件配置信息，配置內(nèi)容包括SMTP、POP、IMAP郵件帳戶(hù)信息等。對(duì)于采用Microsoft Exchange服務(wù)器的企業(yè)，每個(gè)配置文件中可包含多個(gè)Microsoft Exchange服務(wù)器配置信息。
2.3.3VPN網(wǎng)絡(luò)配置
企業(yè)用戶(hù)可以配置多個(gè)VPN網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)配置文件中可以包含多個(gè)VPN配置信息。支持L2TP、PPTP、自定義SSLVPN多種方式。
2.3.4APN網(wǎng)絡(luò)配置
可配置運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)APN接入信息，包括接入點(diǎn)名稱(chēng)、接入點(diǎn)用戶(hù)名/密碼、服務(wù)器地址及其端口等。
三、安全管理
3.1管理設(shè)備
如果需要找回含有企業(yè)數(shù)據(jù)的丟失設(shè)備，可采用自服務(wù)平臺(tái)提供的設(shè)備定位功能。定位結(jié)果通過(guò)地圖進(jìn)行展現(xiàn)并形成文字形式地理位置摘要，地圖支持多個(gè)設(shè)備的同時(shí)展現(xiàn)。
設(shè)備丟失或暫時(shí)找不到時(shí)，為防止企業(yè)數(shù)據(jù)被他人獲取，通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)向設(shè)備發(fā)送消息鎖定設(shè)備，從而保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。
用戶(hù)可在自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備刪除，淘汰設(shè)備必須提供設(shè)備擦除選項(xiàng)（全部擦除、選擇性擦除）并填寫(xiě)備注信息，淘汰后的設(shè)備脫離與企業(yè)MDM平臺(tái)的關(guān)系。
3.2數(shù)據(jù)擦除
設(shè)備確認(rèn)丟失后，可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行設(shè)備所有信息清除，使設(shè)備恢復(fù)出廠設(shè)置并格式化存儲(chǔ)卡，防止企業(yè)數(shù)據(jù)泄漏。
當(dāng)員工離職需要帶走含有私人信息的設(shè)備時(shí)，可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)發(fā)送指令，在設(shè)備上僅擦除與企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)。企業(yè)數(shù)據(jù)包括：MDM配置及策略文件信息；企業(yè)郵件；已安裝企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用及其運(yùn)行數(shù)據(jù)。
為防止不法分子試探密碼，可設(shè)置最多允許失敗次數(shù)：確定嘗試輸入密碼失敗超過(guò)指定次數(shù)之后設(shè)備會(huì)被擦除。
3.3密碼強(qiáng)制設(shè)定
移動(dòng)設(shè)備的密碼設(shè)定是安全保護(hù)最簡(jiǎn)單有效的方式。管理平臺(tái)可設(shè)置一種策略，移動(dòng)設(shè)備會(huì)被要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)設(shè)置密碼，如果超時(shí)沒(méi)有設(shè)置密碼，設(shè)備將會(huì)被鎖定，只有設(shè)置密碼后，才能繼續(xù)使用。
當(dāng)用戶(hù)忘記設(shè)備鎖定密碼時(shí)，可通過(guò)自服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行密碼重置。
3.4數(shù)據(jù)加密策略
設(shè)置設(shè)備數(shù)據(jù)加密功能的開(kāi)啟狀態(tài)及加密內(nèi)容。（1）內(nèi)置存儲(chǔ)器加密（2）SD卡加密
3.5限制相機(jī)，截屏等功能
對(duì)于禁止拍照攝像的工作場(chǎng)所，或是為防止人員對(duì)設(shè)備上的企業(yè)辦公系統(tǒng)進(jìn)行屏幕捕捉而泄密，可應(yīng)用相應(yīng)策略關(guān)閉終端相機(jī)，截屏等功能。
3.8數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)
管理平臺(tái)硬件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，可通過(guò)將備份文件導(dǎo)入新設(shè)備后快速恢復(fù)服務(wù)。支持手動(dòng)和定期自動(dòng)備份方式。
3.9應(yīng)用安全管理
惡意軟件是公共移動(dòng)應(yīng)用商店存在的一個(gè)大問(wèn)題，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店同樣可能受到這些惡意軟件的攻擊，例如來(lái)自心懷不滿(mǎn)的員工的內(nèi)部攻擊，或者來(lái)自?xún)?nèi)部企業(yè)應(yīng)用程序捆綁的第三方軟件和服務(wù)包。
為防止企業(yè)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商店含有惡意軟件，提供對(duì)上架前的應(yīng)用軟件進(jìn)行安全掃描服務(wù)功能。有安全隱患的應(yīng)用由管理T決定是否上架。
四、設(shè)備管理
資產(chǎn)管理人員需要對(duì)企業(yè)下發(fā)的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，可通過(guò)資產(chǎn)列表了解設(shè)備相關(guān)信息，對(duì)某個(gè)設(shè)備維護(hù)備注信息，能夠?qū)С鲈O(shè)備資產(chǎn)報(bào)表。
設(shè)備管理提供如下功能：設(shè)備列表：顯示設(shè)備基本信息，設(shè)備組別，設(shè)備在線狀態(tài)，綁定SIM卡UIM號(hào)，所連接集群服務(wù)器地址。設(shè)備分組：對(duì)不同用戶(hù)使用設(shè)備進(jìn)行分組，從后臺(tái)可調(diào)整設(shè)備組別。設(shè)備篩選、排序、查找：根據(jù)設(shè)備不同狀態(tài)，在線狀態(tài)，設(shè)備組別，設(shè)備MEID號(hào)，集群服務(wù)器地址等條件進(jìn)行篩選、排序與查找。設(shè)備添加：需要輸入設(shè)備MEID，設(shè)備分組，設(shè)備綁定SIM卡UIM號(hào)，可批量導(dǎo)入。
五、應(yīng)用管理
本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案提供創(chuàng)新的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店，同時(shí)支持iOS和Andriod移動(dòng)平臺(tái)，能有效地、安全地為企業(yè)提供進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用管理。主要功能包括應(yīng)用安全檢測(cè)、分類(lèi)管理、內(nèi)外部應(yīng)用管理、策略管理、統(tǒng)計(jì)及日志管理等。
1、應(yīng)用安全。惡意軟件（例如木馬應(yīng)用程序）是公共移動(dòng)應(yīng)用商店存在的一個(gè)大問(wèn)題，企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店同樣可能受到這些惡意軟件的攻擊，例如來(lái)自心懷不滿(mǎn)的員工的內(nèi)部攻擊，或者來(lái)自?xún)?nèi)部企業(yè)應(yīng)用程序捆綁的第三方軟件和服務(wù)包。為防止企業(yè)移動(dòng)移動(dòng)應(yīng)用商店含有惡意軟件，提供對(duì)上架前的應(yīng)用軟件進(jìn)行安全掃描服務(wù)功能。對(duì)于返回有安全隱患的應(yīng)用由管理員決定是否上架。
2、應(yīng)用分類(lèi)。本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案為便于應(yīng)用搜索和管理，企業(yè)可自定義應(yīng)用分類(lèi)，供添加應(yīng)用時(shí)選擇，一個(gè)應(yīng)用可于多個(gè)分類(lèi)。支持一級(jí)分類(lèi)管理，管理員可以新建、刪除、修改分類(lèi)信息。
六、黑白名單
本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)方案提供企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的添加、更新、刪除、修改、列表、詳情查看、搜索功能?？舍槍?duì)用戶(hù)/用戶(hù)組進(jìn)行分發(fā)，分發(fā)方式可使用推送安裝包、推送消息、不推送等?？蓪?yīng)用進(jìn)行黑、白名單的歸類(lèi)。
七、公共應(yīng)用
企業(yè)管理員可以在此放置推薦員工安裝的第三方應(yīng)用。提供蘋(píng)果應(yīng)用軟件商店、第三方應(yīng)用軟件商店應(yīng)用、拿到安裝包的第三方應(yīng)用的添加、更新、刪除、修改、列表、詳情查看、搜索、分發(fā)功能?？舍槍?duì)用戶(hù)/用戶(hù)組進(jìn)行分發(fā)，分發(fā)方式可使用推送安裝包、推送消息、不推送等。
八、MDM遷移方案
新平臺(tái)上線后，為保證新舊系統(tǒng)平滑切換，將實(shí)施如下步驟完成新舊平臺(tái)切換：（1）將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)全量遷移到新平臺(tái)。（2）部署新平臺(tái)，舊平臺(tái)不下線，新舊平臺(tái)雙軌并行。（3）舊平臺(tái)給所有設(shè)備分批推送新版本客戶(hù)端?？紤]到推送后客戶(hù)端升級(jí)帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)帶寬壓力，每批次推送建議不多于2000臺(tái)設(shè)備。具體情況以實(shí)際情況為準(zhǔn)。（4）設(shè)備安裝新版客戶(hù)端后，訪問(wèn)新平臺(tái)。（5）所有設(shè)備的客戶(hù)端均已升級(jí)到新版本客戶(hù)端后，舊平臺(tái)才可下線。（6）舊平臺(tái)下線后，將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)增量遷移到新平臺(tái)，遷移完成。
九、定制化支持
為便于未來(lái)針對(duì)MDM系統(tǒng)進(jìn)行定制化功能擴(kuò)展，系統(tǒng)從設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)上考慮，提供靈活的擴(kuò)展API。
9.1擴(kuò)展定制接口
接口說(shuō)明：該接口主要定義MDM系統(tǒng)管理端的擴(kuò)展規(guī)范。
接口定義：業(yè)務(wù)擴(kuò)展接口（JSGap）業(yè)務(wù)集成接口（webPortal）
（1）業(yè)務(wù)擴(kuò)展接口（JSGap）是基于JavaScript構(gòu)建的一套完整的業(yè)務(wù)服務(wù)擴(kuò)展引擎，它提供一系列的接口適配、組裝能力，可用于為移動(dòng)端、后端業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
它提供的部分通用接口規(guī)范如下所示：
（2）業(yè)務(wù)集成接口（webPortal）是一個(gè)完整的門(mén)戶(hù)解決方案，基于J2EE的架構(gòu)，前臺(tái)界面部分使用Spring MVC框架，作為企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和接入平臺(tái)，提供了登錄管理，鑒權(quán)驗(yàn)證，資源、菜單管理，應(yīng)用集成及內(nèi)容管理等功能，主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。它提供的主要接口如下：
9.2統(tǒng)一認(rèn)證接口
接口說(shuō)明：該接口主要定義MDM系統(tǒng)中認(rèn)證接口的統(tǒng)一規(guī)范。
接口定義：authToken
9.3消息推送接口
接口說(shuō)明：該接口主要定義MDM系統(tǒng)中的消息推送服務(wù)的統(tǒng)一調(diào)用接口規(guī)范。
接口定義：pushMsg
9.4應(yīng)用接口
接口說(shuō)明：該接口定義MDM客戶(hù)端的應(yīng)用商店API接口規(guī)范。
接口定義：ApplicationStore Open API
十、MD 系統(tǒng)升級(jí)規(guī)則
MDM系統(tǒng)針對(duì)升級(jí)兼容問(wèn)題，從技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)綜合考慮，主要及關(guān)鍵的機(jī)制如下：
（1）接口版本號(hào)：。所有接口設(shè)計(jì)，添加嚴(yán)格的版本號(hào)兼容控制機(jī)制，根據(jù)版本號(hào)的不同做針對(duì)性響應(yīng)。如果是非強(qiáng)制性的升級(jí)導(dǎo)致的版本號(hào)差異，則原則上盡可能保證低版本的系統(tǒng)可以正常運(yùn)行。如MDM客戶(hù)端與MDM管理端間的接口規(guī)范定義。
（2）API兼容。API的兼容設(shè)計(jì)，主要是考慮MDM客戶(hù)端的版本升級(jí)的自身功能、數(shù)據(jù)、設(shè)置等的兼容問(wèn)題，如果是正常的應(yīng)用升級(jí)覆蓋的前提，則原則上盡可能保證升級(jí)后的應(yīng)用可用性、原始數(shù)據(jù)狀態(tài)正常。比如客戶(hù)端上的嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)API設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的API設(shè)計(jì)，新版本增加使用的新功能的API兼容等。
（3）協(xié)議兼容。協(xié)議的兼容設(shè)計(jì)，主要是考慮MDM客戶(hù)端與MDM連接服務(wù)端間的兼容問(wèn)題，主要包括的是基于TCP鏈路上的消息協(xié)議的兼容問(wèn)題，比如新增加擴(kuò)展的協(xié)議，一定不影響原有的協(xié)議正常使用。
結(jié)論與展望
本文提出的移動(dòng)管理平臺(tái)解決方案：一方面提供智能K端設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容的統(tǒng)一管理，另一方面提供全面的安全防護(hù)。通過(guò)部署本移動(dòng)管理平臺(tái)，可在不影響現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的前提下解決上述難題，實(shí)現(xiàn)如下三方面的價(jià)值：（一）大幅提升企業(yè)生產(chǎn)效率。實(shí)現(xiàn)員工在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)線辦公，采用Push通知第一時(shí)間精準(zhǔn)分發(fā)企業(yè)應(yīng)用和文檔，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代贏得市場(chǎng)先機(jī)。（二）全面降低企業(yè)成本。多操作系統(tǒng)移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用、內(nèi)容統(tǒng)一管理，降低IT管理費(fèi)用；利用員工的設(shè)備實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，降低公司在設(shè)備資產(chǎn)方面的開(kāi)支；監(jiān)控智能手機(jī)消費(fèi)行為，引導(dǎo)合理套餐設(shè)定以節(jié)約話費(fèi)。（三）充分保證企業(yè)數(shù)據(jù)及應(yīng)用商店的安全。設(shè)備定位、鎖定及數(shù)據(jù)擦除保護(hù)企業(yè)信息不外漏，采用全球最大移動(dòng)安全知識(shí)庫(kù)讓企業(yè)應(yīng)用商店遠(yuǎn)離病毒干擾。如通過(guò)統(tǒng)一下發(fā)策略配置保證設(shè)備強(qiáng)制密碼設(shè)定，防止設(shè)備非法越獄，限制部分應(yīng)用、文檔的使用權(quán)限等。
參 考 文 獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞:中小型企業(yè) ERP 應(yīng)用 信息化
論文摘要:中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)舉足輕重的地位，其發(fā)展至關(guān)重要。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，利用ERP系統(tǒng)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是其必然選擇。本文通過(guò)分析中小型企業(yè)ERP應(yīng)用存在的對(duì)ERP認(rèn)識(shí)不到位、資金和人才缺乏、軟件產(chǎn)品單一等問(wèn)題，針對(duì)中小型企業(yè)的特點(diǎn)，提出了適合其應(yīng)用ERP的具體發(fā)展對(duì)策。
一、ERP應(yīng)用的現(xiàn)狀
我國(guó)對(duì)ERP的應(yīng)用已走過(guò)了二三十年的艱難歷程，自引進(jìn)第一套ERP軟件以來(lái)，投入了百億元的資金，經(jīng)歷了啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期和成熟期等階段。時(shí)至今日，無(wú)論從企業(yè)發(fā)展對(duì)ERP的迫切需求，還是人們對(duì)ERP認(rèn)識(shí)的逐步深入，都發(fā)生了質(zhì)和量的變化。雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進(jìn)入深度應(yīng)用階段，但從應(yīng)用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據(jù)有關(guān)ERP的調(diào)查資料顯示，ERP在我國(guó)制造業(yè)的應(yīng)用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)型僅達(dá)4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應(yīng)用率很低，市場(chǎng)發(fā)展空間還有待進(jìn)一步提高。
二、中小型企業(yè)應(yīng)用ERP存在的問(wèn)題
1、對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)不到位，目標(biāo)不明確
很多中小型企業(yè)信息意識(shí)淡薄，對(duì)ERP沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，僅認(rèn)為ERP是一套萬(wàn)能的計(jì)算機(jī)管理軟件，只需軟件供應(yīng)商提供安裝后便可使用，這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)將直接導(dǎo)致企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不能認(rèn)真地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題；不能設(shè)定切實(shí)可行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；不能準(zhǔn)確估計(jì)ERP項(xiàng)目的預(yù)期效果。另外，由于ERP應(yīng)用的短期效應(yīng)不明顯，加上中小型企業(yè)對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都不足，在短期內(nèi)很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會(huì)在一定程度上影響中小企業(yè)應(yīng)用ERP的進(jìn)程。
2、缺乏一定的資金和人才
ERP項(xiàng)目的實(shí)施需要幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的資金投入，這對(duì)于運(yùn)作資金相對(duì)缺乏的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆不小的開(kāi)支，加上企業(yè)對(duì)信息化缺乏經(jīng)驗(yàn)，很難確定需要多少資金來(lái)投資企業(yè)信息化是合理的，因此企業(yè)一般不愿意進(jìn)行ERP投資，出現(xiàn)了小馬拉大車(chē)及頭痛醫(yī)頭等不愿合理投資的現(xiàn)象；人才是一個(gè)企業(yè)的核心所在，ERP的應(yīng)用需要專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)操作。然而在中小型企業(yè)中既懂管理又懂信息技術(shù)的人才太少，這是制約ERP發(fā)展的又一個(gè)因素。
3、中小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品單一，不能滿(mǎn)足多樣化需求
我國(guó)企業(yè)數(shù)目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國(guó)工商行政部門(mén)注冊(cè)的中小企業(yè)已超1000萬(wàn)家，信息化需求千差萬(wàn)別，掌握其全面資料難度相當(dāng)之大，大多數(shù)IT企業(yè)不愿意投入太多的精力去準(zhǔn)確獲取中小型企業(yè)的個(gè)性化需求。因此，出現(xiàn)了中小型企業(yè)ERP軟件產(chǎn)品過(guò)于單一的現(xiàn)象，在市場(chǎng)上較難找到適合中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品和與之相對(duì)應(yīng)的解決方案。
4、對(duì)ERP的教育培訓(xùn)力度、方法不夠健全
ERP軟件系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門(mén)，這些人員知識(shí)層次不同，新知識(shí)的接受能力不同，原先對(duì)ERP系統(tǒng)知識(shí)了解程度也不盡相同。企業(yè)通常會(huì)交由ERP軟件商或?qū)I(yè)的公司來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)計(jì)劃性差、時(shí)間短，并且沒(méi)有完善的考核制度，使得培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。另外，中小企業(yè)沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核制度，導(dǎo)致ERP項(xiàng)目操作人員的變動(dòng)頻繁，對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施帶來(lái)不良的后果。
三、發(fā)展中小型企業(yè)ERP的對(duì)策
1、全面、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)的ERP
企業(yè)實(shí)施ERP是一項(xiàng)投資大、風(fēng)險(xiǎn)大、難度大的系統(tǒng)工程。這一工程涉及到企業(yè)各部門(mén)、人員、金錢(qián)、時(shí)間和技術(shù)等諸多方面，它是企業(yè)管理模式的一場(chǎng)變革。企業(yè)應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，ERP系統(tǒng)在給企業(yè)帶來(lái)效益的同時(shí)，也會(huì)帶來(lái)部門(mén)職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等復(fù)雜問(wèn)題，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識(shí)ERP的本質(zhì)并妥當(dāng)處理這些問(wèn)題，否則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。
2、重視人力資源素質(zhì)，加強(qiáng)培訓(xùn)企業(yè)決策者和執(zhí)行者應(yīng)具備的ERP知識(shí)的掌握力度
企業(yè)決策者要全面認(rèn)識(shí)和掌握ERP系統(tǒng)的作用和功能，在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生傳統(tǒng)和現(xiàn)代管理方式之間的矛盾沖突，這時(shí)就需要決策者通過(guò)改革使企業(yè)適應(yīng)ERP系統(tǒng)，尋求企業(yè)健康發(fā)展之路。企業(yè)基層員工的素質(zhì)也不可忽視，他們是ERP系統(tǒng)的執(zhí)行者，直接關(guān)系到ERP系統(tǒng)的成功運(yùn)行。因此，企業(yè)在應(yīng)用ERP之前和過(guò)程中應(yīng)不斷地對(duì)管理者和員工進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的現(xiàn)代企業(yè)管理意識(shí)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)以及對(duì)ERP作用的全面認(rèn)識(shí)。
3、加大對(duì)中小型企業(yè)實(shí)施ERP的政策支持力度，滿(mǎn)足企業(yè)多樣化需求
各級(jí)政府主管部門(mén)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)促進(jìn)中小型企業(yè)信息化的法律法規(guī)和政策措施，幫助中小型企業(yè)解決ERP應(yīng)用過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。充分發(fā)揮政府中小型企業(yè)主管部門(mén)的組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)和大型IT企業(yè)的人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)拓寬多元化融資渠道、加強(qiáng)信息化復(fù)合型人才培訓(xùn)等措施，為中小型企業(yè)應(yīng)用ERP提供資金支持和智力支持，加快中小型企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的進(jìn)程。
4、完善制度建設(shè)，保障ERP系統(tǒng)高效應(yīng)用
企業(yè)應(yīng)針對(duì)ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用模塊和部門(mén)，制定具體化、操作性強(qiáng)的管理制度，制定適應(yīng)ERP系統(tǒng)的崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作規(guī)范和考核制度。同時(shí)，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物及產(chǎn)、供、銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效管理，提高企業(yè)的管理水平及綜合競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)制度化建設(shè)來(lái)保證系統(tǒng)的成功應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
[1]侯紅艷，王漢斌，陳剛.ERP的成功要素——流程再造[J].機(jī)械管理開(kāi)發(fā)，2008(3)
【關(guān)鍵詞】決策支持系統(tǒng) 財(cái)務(wù)分析 五力模型
企業(yè)管理思想進(jìn)步到當(dāng)下的階段，很難想象一家沒(méi)有上馬企業(yè)資源計(jì)劃ERP（Enterprise Resource Planning）或SAP（Systems Applications and Products in Data Processing）的公司是如何將物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（現(xiàn)金流）、信息資源管理（信息流）等集成一體化，進(jìn)而推進(jìn)生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)、人力、資金等業(yè)務(wù)互相融合而順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的。當(dāng)今企業(yè)在信息化方面面臨的問(wèn)題不是爭(zhēng)論ERP的必要性，也不是討論ERP的可行性，而是糾結(jié)于對(duì)ERP產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)如何進(jìn)行進(jìn)一步的收集、加工、處理。因?yàn)槭占臄?shù)據(jù)多到無(wú)法甄別哪些是對(duì)決策有效的。
企業(yè)建立一套旨在全方位提升管理廣度和深度的管理信息系統(tǒng)是必需的：利用統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)集成，以全面預(yù)算為主導(dǎo)，以產(chǎn)品生命周期管理為核心，以資金為主線，整合財(cái)務(wù)、人事、營(yíng)銷(xiāo)、科研、生產(chǎn)等管理職能，重組優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，連接信息孤島，建立關(guān)鍵內(nèi)部控制點(diǎn)，極大改善組織內(nèi)部的信息不對(duì)稱(chēng)，大幅降低管理成本，有效地防范和控制風(fēng)險(xiǎn)。但是，國(guó)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀是大部分企業(yè)正在運(yùn)行的管理信息系統(tǒng)主要功能仍舊停留在處理大量的日常業(yè)務(wù)流程上，僅實(shí)現(xiàn)了中層管理的功能，并未上升到支持決策的高度。本文嘗試通過(guò)對(duì)決策支持系統(tǒng)（Decision Support System，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“DSS”）運(yùn)行原理、特點(diǎn)和功能的闡述，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，充分利用已成熟運(yùn)行的通用ERP并以此為基礎(chǔ)，模擬建立DSS的實(shí)施方案。
一、DSS的原理、特點(diǎn)和功能
20世紀(jì)70年代中期，美國(guó)麻省理工學(xué)院的米切爾?S?斯科特（Michael S.Scott）和彼德?G?W?基恩（Peter G.W.Keen）首次提出了“DSS”一詞。DSS通過(guò)數(shù)據(jù)、模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，為決策者提供分析問(wèn)題、建立模型、模擬決策過(guò)程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析輔助決策工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量（張茜，2006）。DSS是管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）向更高一級(jí)的發(fā)展，標(biāo)志著利用計(jì)算機(jī)與信息支持決策的研究與應(yīng)用進(jìn)入了嶄新的階段，并形成了決策支持系統(tǒng)新學(xué)科（王劍東，2003；萬(wàn)林，2008）。
DSS的特點(diǎn)體現(xiàn)在：（1）DSS的交互性表現(xiàn)在通過(guò)管理者同系統(tǒng)之間的多次對(duì)話，使決策得以完成；（2）DSS解決的問(wèn)題屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題；（3）系統(tǒng)具有專(zhuān)門(mén)的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功能；（4）DSS只是起輔助決策的作用，并不完全取代管理者的判斷，應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動(dòng)地位；（5）DSS應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的分析，做到及時(shí)完善DSS的各種功能（遲殿委，2008；徐強(qiáng)，2008）。DSS的應(yīng)用原理體現(xiàn)了決策支持系統(tǒng)本質(zhì)的演變：DSS初期是利用數(shù)據(jù)資料（數(shù)據(jù)庫(kù)DB） 和模型資源（模型庫(kù)MB）支持決策，發(fā)展到IDSS利用知識(shí)資源 （方法庫(kù)MEB）和模型資源（模型庫(kù)MB）結(jié)合支持決策，再到利用數(shù)據(jù)資源（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)DW）支持決策。這樣，決策支持系統(tǒng)概念就更明確為：針對(duì)決策問(wèn)題，利用決策資源（數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)等）（侯少然，2010）進(jìn)行組合和集成，建立解決方案；通過(guò)方案的模型計(jì)算、知識(shí)推理、多維數(shù)據(jù)分析以及方案的修改，逐步逼近解決決策問(wèn)題的系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)資源（數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）、模型資源和知識(shí)資源在網(wǎng)絡(luò)上都是共享資源。決策支持系統(tǒng)就在于如何有效地利用這些決策資源，針對(duì)決策問(wèn)題，把決策資源有機(jī)地組合成解決方案，既可以建立多個(gè)方案，又可以修改方案，再通過(guò)大量的計(jì)算或推理，最終達(dá)到支持決策的效果（張胤杰，2009）。DSS所實(shí)現(xiàn)的功能主要表現(xiàn)在：（1）管理并隨時(shí)提供與決策問(wèn)題有關(guān)的組織內(nèi)部和外部消息；（2）收集、管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息，例如訂貨單、合同執(zhí)行進(jìn)程、物料供應(yīng)計(jì)劃的落實(shí)情況、生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況等；（3）能以一定的方式存儲(chǔ)和管理與決策問(wèn)題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型，例如定價(jià)模型、庫(kù)存控制模型與生產(chǎn)調(diào)度模型等；（4）能夠存儲(chǔ)并提供常用的數(shù)學(xué)方法（張世芳，2006），例如回歸分析方法、線性規(guī)劃、最短路徑法等；（5）數(shù)據(jù)、模型與方法能容易地修改和添加，例如數(shù)據(jù)模式的變更、模型的連接或修改、算法的修改等（王劍東，2003；孫艷勝，2007）；（6）具有方便的人機(jī)對(duì)話和圖像輸出功能，能滿(mǎn)足隨機(jī)的數(shù)據(jù)查詢(xún)要求，回答“if…what…”之類(lèi)的問(wèn)題（馮罡，2003；孫艷勝，2007）。
二、DSS的總體框架和表現(xiàn)方式
DSS的總體框架是：將來(lái)源于不同子系統(tǒng)、不同管理軟件的數(shù)據(jù)收集于數(shù)據(jù)集成平臺(tái)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，選取各項(xiàng)決策分析主題的關(guān)鍵指標(biāo)，注入事先建立的數(shù)學(xué)模型，最終生成可進(jìn)行人機(jī)對(duì)話、不斷修改決策變量的結(jié)果。其系統(tǒng)規(guī)劃包含以下幾個(gè)方面：
1.數(shù)據(jù)來(lái)源：可讀取多種格式（如Excel、Access、以Tab分割的txt和固定長(zhǎng)的txt等）的文件，同時(shí)可讀取關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù) （對(duì)應(yīng)ODBC）中的數(shù)據(jù)。使用報(bào)表管理平臺(tái)進(jìn)行所需數(shù)據(jù)報(bào)表的上傳收集，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源于財(cái)務(wù)核算軟件，經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來(lái)源于合同管理、PDM產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)管理軟件等，人力資源數(shù)據(jù)來(lái)源于人員信息、薪酬統(tǒng)計(jì)軟件等，其他未能進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可考慮通過(guò)平面文件的形式進(jìn)行采集。通過(guò)數(shù)據(jù)整合平臺(tái)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，裝載來(lái)源于各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括歷史數(shù)據(jù)的一次性裝入、日常發(fā)生數(shù)據(jù)的定時(shí)抽取。
2.分析主題：構(gòu)成決策支持系統(tǒng)的重要分析內(nèi)容，按照管理者的思維邏輯建立跨流程、跨職能的主題和分析路徑，對(duì)重要經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題和要素進(jìn)行深入分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的問(wèn)題所在?？紤]初步建立財(cái)務(wù)主題、營(yíng)銷(xiāo)主題、項(xiàng)目主題、關(guān)鍵指標(biāo)等幾部分。
3.決策模型：決策模型是決策支持系統(tǒng)的重要分析基礎(chǔ)，為企業(yè)管理者提供輔助決策的科學(xué)管理工具，包括成本預(yù)算模擬、現(xiàn)金流模擬預(yù)測(cè)、盈利模擬預(yù)測(cè)等。
4.門(mén)戶(hù)表示：是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)管理者和決策者設(shè)計(jì)的觀察企業(yè)的窗口，提供整個(gè)決策支持系統(tǒng)的展示界面，包括智能分析、模擬預(yù)測(cè)、績(jī)效管理等多種展現(xiàn)形式與門(mén)戶(hù)集成。所需要的輸出被顯示出來(lái)時(shí)，進(jìn)行定型登錄，自動(dòng)將所要的列表、視圖和圖表顯示出來(lái)。
三、DSS的財(cái)務(wù)實(shí)施方案
DSS的財(cái)務(wù)主題部分是本文討論的重點(diǎn)，其實(shí)施方案立足于從時(shí)間跨度（年度、季度、月度）、項(xiàng)目類(lèi)型（研究、開(kāi)發(fā)、制造）、決策深度（作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層）等不同維度進(jìn)行趨勢(shì)分析、結(jié)構(gòu)分析、因素分析，通過(guò)這樣一個(gè)路徑完成由低端財(cái)務(wù)分析向高端輔助決策支持的過(guò)渡。實(shí)施方案的對(duì)象包括：收入成本分析（收入構(gòu)成、趨勢(shì)、預(yù)算執(zhí)行、費(fèi)用趨勢(shì)、費(fèi)用構(gòu)成等）、利潤(rùn)分析（利潤(rùn)因素、敏感性）、資金分析（資金協(xié)調(diào)性、貸款、融資成本）和綜合評(píng)價(jià)（經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核、五能力綜合評(píng)價(jià)）。
實(shí)施方案必須注入以下因子：分析范圍（集團(tuán)內(nèi)部關(guān)聯(lián)方、集團(tuán)外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）；分析角度（全周期項(xiàng)目預(yù)算、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、人力資源投入等）；分析指標(biāo)（絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)，橫向比較、縱向比較）；數(shù)據(jù)來(lái)源；分析周期；分析內(nèi)容。
四、財(cái)務(wù)決策模型的導(dǎo)入
決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)應(yīng)用的最終目的聚焦在綜合評(píng)價(jià)，無(wú)論是討論重大項(xiàng)目的取舍還是輔助企業(yè)的整體決策，主要包括兩部分內(nèi)容：經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核和五能力綜合評(píng)價(jià)。
目前大部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件的使用，依舊停留在賬務(wù)處理階段，軟件本身對(duì)收集的數(shù)據(jù)不加工、不處理、不分析。如果從最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析入手進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)，那么對(duì)于決策層而言可增強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可理解性和拓展性，對(duì)于財(cái)務(wù)人員而言可提高操作的可行性，都是受益匪淺的。財(cái)務(wù)分析包括盈利能力（收益力，總資產(chǎn)報(bào)酬率、凈資產(chǎn)收益率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率、銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率）、償債能力（安定力，流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、利息保障倍數(shù)、所有者（股東）權(quán)益比率）、運(yùn)營(yíng)能力（活動(dòng)力，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率）、發(fā)展能力（成長(zhǎng)力，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、資本積累率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率）和生產(chǎn)能力（生產(chǎn)力，人均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、人均凈利潤(rùn)、人均資產(chǎn)總額）五部分（即五力），通常以完整、真實(shí)、及時(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為起點(diǎn)，借助不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行詮釋。大部分企業(yè)通過(guò)對(duì)正在運(yùn)行的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，就足以在完成指標(biāo)計(jì)算的基礎(chǔ)上提供簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
計(jì)算完成后，進(jìn)一步引入由哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾?波特（Michael Porter）于1979年提出的，現(xiàn)今被廣泛應(yīng)用于全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策的五力模型，該五力模型對(duì)決策層更加清晰、透徹地了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展前景的幫助是顯著的。
綜上所述，決策支持系統(tǒng)作為新興的信息技術(shù)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供各類(lèi)決策信息以及許多商業(yè)問(wèn)題的解決方案，從而減輕了管理者從事低層次信息處理和分析的負(fù)擔(dān)，使得他們專(zhuān)注于更需要決策智慧和行業(yè)積累的工作，實(shí)現(xiàn)了決策質(zhì)量和效率的提升（侯少然，2010）。雖然DSS在國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用依然處于初級(jí)階段，決策本身是復(fù)雜的、變化的、綜合的，但以ERP為基礎(chǔ)對(duì)DSS的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是可行的，成功是可以預(yù)見(jiàn)的。
（作者為CPA、會(huì)計(jì)師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士研究生）
參考文獻(xiàn)
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【摘要】
金蝶k/3 erp系統(tǒng)，集供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理、辦公自動(dòng)化、商業(yè)分析、移動(dòng)商務(wù)、集成接口及行業(yè)插件等業(yè)務(wù)管理組件為一體，以成本管理為目標(biāo)，計(jì)劃與流程控制為主線，通過(guò)對(duì)成本目標(biāo)及責(zé)任進(jìn)行考核激勵(lì)，推動(dòng)管理者應(yīng)用erp等先進(jìn)的管理模式和工具，建立企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)科學(xué)完整的管理體系。
系統(tǒng)環(huán)境模塊，，k/3 系統(tǒng)是一套基于三層結(jié)構(gòu)技術(shù)的應(yīng)用程序，三層結(jié)構(gòu)包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、中間層服務(wù)器、客戶(hù)端三個(gè)層次，在k/3 系統(tǒng)中的com 組件包括了中間層組件和客戶(hù)端組件，在使用k/3 的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到組件報(bào)錯(cuò)導(dǎo)致程序全部或者部分功能無(wú)法正常運(yùn)行的情況
通過(guò)在實(shí)際接線中遇到的銷(xiāo)售問(wèn)題，利用k3的環(huán)境模塊處理的流程，幫助客戶(hù)解決當(dāng)前的環(huán)境問(wèn)題?？蛻?hù)的常見(jiàn)問(wèn)題主要表現(xiàn)在：
1.單臺(tái)客戶(hù)端連接不上中間層
2.所有客戶(hù)端連接不上中間層
3.企業(yè)在使用過(guò)程中常見(jiàn)的組件問(wèn)題
【關(guān)鍵字】金蝶k3、系統(tǒng)環(huán)境模塊、常見(jiàn)問(wèn)題、解決方案
前言
金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，是全球軟件市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的獨(dú)立軟件廠商之一，是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。金蝶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的軟件產(chǎn)品包括針對(duì)快速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)中企業(yè)管理需求的企業(yè)管理軟件、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用軟件和為企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)的中間件軟件。同時(shí)，金蝶向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢(xún)、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。金蝶獨(dú)特的“快速配置，快速實(shí)施，快速應(yīng)用，快速見(jiàn)效”的全球化產(chǎn)品與服務(wù)定位，能夠幫助顧客從容面對(duì)不確定商業(yè)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與it 技術(shù)的完美結(jié)合，有效管理變革，確保組織快速、持續(xù)和健康成長(zhǎng)。金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是中國(guó)第一個(gè)windows 版財(cái)務(wù)軟件；第一個(gè)純java 中間件軟件；第一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)的erp 系統(tǒng)—金蝶k/3 的締造者，同時(shí)金蝶k/3 還是中國(guó)中小型企業(yè)erp 市場(chǎng)中占有率最高的企業(yè)管理軟件。XX 年 10 月，金蝶正式對(duì)外了新一代產(chǎn)品—金蝶eas4.0 (kingdee enterprise application suite)。金蝶eas 構(gòu)建于金蝶自主研發(fā)的商業(yè)操作系統(tǒng)—金蝶bos 之上，面向中大型企業(yè)，采用最新的erpⅱ管理思想和一體化設(shè)計(jì)，有超過(guò)50 個(gè)應(yīng)用模塊高度集成，涵蓋企業(yè)內(nèi)部資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、知識(shí)管理、商業(yè)智能等，并能實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。
第一章 金蝶k/3產(chǎn)品介紹
1.1 k/3產(chǎn)品的發(fā)展歷史
金蝶k/3 以企業(yè)基礎(chǔ)管理為核心設(shè)計(jì)思想，對(duì)覆蓋產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行全面的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，及對(duì)業(yè)務(wù)的有效處理和有效控制的管理。針對(duì)戰(zhàn)略企業(yè)管理的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基本業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部控制、知識(shí)管理、員工行為規(guī)范等管理，通過(guò)豐富的工具與方法有機(jī)整合并提供貫穿戰(zhàn)略企業(yè)管理全過(guò)程所需的決策信息，實(shí)時(shí)監(jiān)控戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，幫助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
基礎(chǔ)管理是企業(yè)持續(xù)的管理實(shí)踐的基石?；A(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理是基礎(chǔ)管理的特性，是因?yàn)樗悄苷鎸?shí)反映業(yè)務(wù)處理過(guò)程的第一手的、最詳盡的資料，使企業(yè)的業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略決策建立在“理性”的基礎(chǔ)上。
金蝶k/3 erp面向中小型企業(yè)，構(gòu)建bos平臺(tái)之上，幫助企業(yè)全面整合內(nèi)外資源，快速實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求。金蝶k/3在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的各環(huán)節(jié)，包括采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、看板管理等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、協(xié)同辦公等企業(yè)輔助管理方面，更加注重深入應(yīng)用，使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都得以完美銜接。應(yīng)用金蝶k/3 erp，可以幫助企業(yè)打造最佳管理模式，使企業(yè)資源配置最優(yōu)化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2 金蝶k3環(huán)境架構(gòu)與發(fā)展
k/3系統(tǒng)是典型的三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用，由數(shù)據(jù)庫(kù)、中間層、客戶(hù)端三層構(gòu)成，此外hr/web系統(tǒng)為可選部件：
數(shù)據(jù)庫(kù)——安裝數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品和k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件，目前k/3系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品是microsoft sql server，所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在這里；
中間層——包括所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯組件，這些組件會(huì)被客戶(hù)端所調(diào)用，是k/3系統(tǒng)的核心部分；
客戶(hù)端——k/3客戶(hù)端桌面應(yīng)用程序，基于windows gui，安裝在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員的機(jī)器上；
hr/web系統(tǒng)——基于iis提供k/3人力資源、管理門(mén)戶(hù)、crm等web服務(wù)。
第二章 環(huán)境介紹—新建帳套
1．新建帳套概述
1.1 k/3v10.2及以前版本
k/3v10.2版本之前，k/3的新建帳套機(jī)制都是通過(guò)執(zhí)行相關(guān)的sql腳本文件，新建相應(yīng)類(lèi)型的帳套以及數(shù)據(jù)庫(kù)表，這個(gè)過(guò)程由于涉及sql數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)句的執(zhí)行，導(dǎo)致新建帳套的過(guò)程比較長(zhǎng)。k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件的主要功能僅限于訪問(wèn)和列出數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的磁盤(pán)目錄結(jié)構(gòu)，供選擇建庫(kù)的路徑，如果數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和中間層服務(wù)器部署在同一服務(wù)器上則不需要安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件，因?yàn)楸緳C(jī)磁盤(pán)目錄不通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)部件也能列出。
1.2 k/3v10.3及以后版本
k/3v10.3版本開(kāi)始，k/3的新建帳套機(jī)制已經(jīng)不再是通過(guò)執(zhí)行sql建庫(kù)腳本進(jìn)行創(chuàng)建，新建帳套的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)恢復(fù)模板數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件的過(guò)程，先將模板數(shù)據(jù)庫(kù)備份的壓縮文件解壓縮出來(lái)，然后調(diào)用sql的存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件的恢復(fù)，恢復(fù)完成后就是一個(gè)新的空帳套，這樣的改變好處就是可以縮短新建帳套的過(guò)程。 k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件的功能也進(jìn)行擴(kuò)充，不再僅限于訪問(wèn)和列出數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的磁盤(pán)目錄結(jié)構(gòu)，k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件安裝除了有用于列出服務(wù)器目錄的pkdac組件外，還包括所有帳套類(lèi)型的模板數(shù)據(jù)庫(kù)備份的壓縮文件以及解壓工具(unrar.exe)、相關(guān)注冊(cè)表信息等。模板數(shù)據(jù)庫(kù)的壓縮文件保存在c:program fileskingdeek3erpdbfile目錄中，
1．新建帳套常見(jiàn)問(wèn)題解決方案：
2．3.1 是否安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件
k/3v10.2版本之前如果數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和中間層服務(wù)器部署在同一服務(wù)器上則不需要安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件，但由于在v10.3版本更改了新建帳套的工作機(jī)制后，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和中間層服務(wù)器部署在同一服務(wù)器上也是必須要安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件。所以如果沒(méi)有安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件，則會(huì)導(dǎo)致新建帳套報(bào)錯(cuò)的現(xiàn)象。
3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的注冊(cè)表缺少鍵值或路徑不符
在安裝了k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件后，正常情況可以在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的注冊(cè)表中寫(xiě)入dbfile目錄的信息，在注冊(cè)表中默認(rèn)路徑是： hkey_local_machinesoftwarekingdeekdproductpath 上面path鍵值應(yīng)該是記錄了dbfile目錄的完整路徑信息，如下圖3-1所示，如果該鍵值中沒(méi)有此目錄信息或完整路徑和實(shí)際dbfile目錄完整路徑不符合，則也會(huì)導(dǎo)致新建帳套報(bào)錯(cuò)。如果不存在此鍵值則需要手工添加，路徑不符則需要修改與實(shí)際目錄路徑一致。
3.3 丟失unrar.exe文件
在安裝k/3數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)部件后，包含一個(gè)unrar.exe文件，主要用于模板庫(kù)壓縮文件的解壓縮，該文件默認(rèn)保存在%systemroot%system32目錄下。如果缺少該文件會(huì)導(dǎo)致模板庫(kù)壓縮文件無(wú)法解壓縮，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)新建帳套的操作。該文件可以從winrar壓縮軟件的安裝目錄中找到。 注：如果是k/3v11.0版本，該文件是保存在c:program fileskingdeek3erpkdsystem目錄中的。
第三章 環(huán)境介紹—分開(kāi)部署連接問(wèn)題
3．分開(kāi)部署設(shè)置步驟：
（1）關(guān)閉windows防火墻
首先關(guān)閉這兩臺(tái)服務(wù)器自帶的windows 防火墻：
操作方法是：依次單擊【開(kāi)始】菜單下的【控制面板】【系統(tǒng)和安全】【windows 防火墻】，然后單擊【打開(kāi)或關(guān)閉windows 防火墻】，在打開(kāi)的【自定義設(shè)置】窗口中選擇【關(guān)閉windows防火墻】選項(xiàng)，并單擊【確定】按鈕
（2）添加應(yīng)用程序服務(wù)器
右鍵單擊桌面上的【計(jì)算機(jī)】圖標(biāo)，單擊選擇【管理】菜單，打開(kāi)【服務(wù)器管理器】窗口，在左側(cè)列表中選擇【角色】節(jié)點(diǎn)，然后在右側(cè)窗口中單擊【添加角色】按鈕，如圖-2所示，在打開(kāi)的【添加角色向?qū)А看翱谥校瑔螕簟緫?yīng)用程序服務(wù)器】
（3）配置com+和dtc安全
依次單擊【開(kāi)始】菜單下的【控制面版】【管理工具】【組件服務(wù)】，，展開(kāi)【組件服務(wù)】【計(jì)算機(jī)】【我的電腦】，右鍵單擊【我的電腦】，單擊選擇【屬性】菜單。
在打開(kāi)的【我的電腦屬性】窗口中，選擇【com安全】頁(yè)簽，單擊“啟動(dòng)和激活權(quán)限” 列表下的【編輯限制】按鈕，選擇everyone用戶(hù)，如果列表中沒(méi)有everyone用戶(hù)，單擊【添加】按鈕進(jìn)行添加即可
（4）添加host解析
數(shù)據(jù)庫(kù)和中間層分開(kāi)部署時(shí)，兩臺(tái)服務(wù)器要互做host解析：中間層服務(wù)器添加數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)的ip地址和計(jì)算機(jī)名，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器添加中間層主機(jī)的ip地址和計(jì)算機(jī)名。
分別打開(kāi)c:windowssystem32driversetc目錄下的hosts文件。在最后新增一行，添加對(duì)方服務(wù)器的ip地址和計(jì)算機(jī)名，如圖-9所示，添加完成后關(guān)閉保存文件即可。
4．分開(kāi)部署的介紹（各個(gè)部件怎么連接）
定義：數(shù)據(jù)庫(kù)、中間層、web系統(tǒng)均分別單獨(dú)部署在專(zhuān)用服務(wù)器上，適合于k/3系統(tǒng)大多數(shù)部署案例。
當(dāng)客戶(hù)端數(shù)量超過(guò)10個(gè)，應(yīng)該把每個(gè)服務(wù)器角色分開(kāi)單獨(dú)部署，并且建議這些服務(wù)器專(zhuān)用于k/3服務(wù)，不建議用其他企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器(例如ad、dns、mail等)兼任。這樣才不至于多種服務(wù)爭(zhēng)搶服務(wù)器運(yùn)算資源，影響k/3系統(tǒng)的運(yùn)行性能。
而且從網(wǎng)絡(luò)安全角度考慮，管理員可能對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間層、web服務(wù)采用不同的安全策略，例如將數(shù)據(jù)庫(kù)隔離在單獨(dú)vlan、將web服務(wù)放在dmz等，服務(wù)器分開(kāi)部署更能滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)安全方面的要求。
k/3客戶(hù)端與中間層服務(wù)器之間的連接： 通過(guò)在客戶(hù)端上打開(kāi)【開(kāi)始】【程序】【金蝶k/3】【金蝶k/3工具】【遠(yuǎn)程組件配置工具】來(lái)與中間層進(jìn)行連接。
k/3中間層與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器之間的連接：
通過(guò)在客戶(hù)端上打開(kāi)【開(kāi)始】【程序】【金蝶k/3】【金蝶k/3服務(wù)器配置工具】【賬套管理】來(lái)與中間層進(jìn)行連接。
k/3web服務(wù)器與中間層服務(wù)器之間的連接：
通過(guò)在web服務(wù)器上打開(kāi)【開(kāi)始】【程序】【金蝶k/3】【金蝶k/3服務(wù)器配置工具】【站點(diǎn)遠(yuǎn)程組件配置工具】來(lái)與中間層進(jìn)行連接。
各部件之間開(kāi)啟防火墻時(shí)的注意事項(xiàng)
k/3中間層端口設(shè)置： 1、tcp端口135，是rpc服務(wù)的固定端口，不能改變； 2、加密服務(wù)端口tcp 5159，10.3之前版本不需要此端口； 3、dcom動(dòng)態(tài)端口，默認(rèn)是tcp 4000-4500，可以更改。 k/3數(shù)據(jù)庫(kù)端口設(shè)置： 1、tcp端口135，是rpc服務(wù)的固定端口，不能改變； 2、dcom動(dòng)態(tài)端口，默認(rèn)是tcp 4000-4050，可以更改。 3、數(shù)據(jù)庫(kù)端口，默認(rèn)是1433 k/3web服務(wù)器端口設(shè)置： 1、tcp端口135，是rpc服務(wù)的固定端口，不能改變； 2、dcom動(dòng)態(tài)端口，默認(rèn)是tcp 4000-4050，可以更改； 3、iis端口，默認(rèn)是80； 4、hr客戶(hù)端平臺(tái)調(diào)用端口，8185；
第四章 環(huán)境介紹—k3安裝和卸載
客戶(hù)端和服務(wù)器安裝前的配置
1.2.1 防火墻關(guān)閉
在操作系統(tǒng)的 控制面板windows 防火墻
1.2.2 添加com+網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和iis
在操作系統(tǒng)的控制面板添加刪除程序添加刪除windows 組件，在“組件向?qū)е小毙枰催x“應(yīng)用程序服務(wù)器”
1.2.3 設(shè)置網(wǎng)絡(luò)dtc 和com 安全選項(xiàng)
1、 在操作系統(tǒng)的 控制面板管理工具組件服務(wù)中，展開(kāi)組件服務(wù)計(jì)算機(jī)我的電腦右擊，選擇“屬性”，如圖-3 所示。
2、選擇“msdtc”的頁(yè)簽；點(diǎn)擊安全配置
3、勾選網(wǎng)絡(luò)dtc 訪問(wèn)；允許遠(yuǎn)程客戶(hù)端；允許遠(yuǎn)程管理；允許入站；允許出站；不要求進(jìn)行驗(yàn)證；啟用xa 事務(wù)
4、“com 安全”頁(yè)簽中，“訪問(wèn)權(quán)限”和“啟動(dòng)和激活權(quán)限”，編輯限制中的everyone 都要給予“允許”
如何安裝k3
金蝶k/3產(chǎn)品安裝之前，首先要對(duì)系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)，為避免k/3程序被誤判為惡意程序，建議關(guān)閉防火墻，并退出殺毒軟件，然后在需要安裝k/3客戶(hù)端的電腦上插入金蝶k/3資源光盤(pán)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出安裝界面
單擊環(huán)境檢測(cè)按鈕，彈出金蝶k/3環(huán)境檢測(cè)窗口，選擇需要做環(huán)境檢測(cè)的部件。安裝客戶(hù)端時(shí)，此處只需要勾選“客戶(hù)端部件”即可，
環(huán)境更新完畢之后，建議重啟計(jì)算機(jī)，然后插入金蝶k/3安裝光盤(pán)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出安裝界面，也可以直接雙擊安裝光盤(pán)根目錄下的setup.exe文件，在向?qū)Т翱谥袉螕簟景惭b金蝶k/3按鈕，依次彈出歡迎界面、許可證協(xié)議界面，依次單擊下一步是按鈕
安裝過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題：
客戶(hù)沒(méi)有安裝光盤(pán)只有安裝包——直接雙擊運(yùn)行安裝包中的setup.exe文件或者kdproductsetup.exe 2、運(yùn)行安裝光盤(pán)提示找不到setup.lst——直接雙擊運(yùn)行安裝包中kdproductsetup.exe 3、有光盤(pán)，但電腦沒(méi)有光驅(qū)——拷貝光盤(pán)文件到硬盤(pán)安裝/共享安裝 4、開(kāi)機(jī)用戶(hù)需要有管理員權(quán)限——用管理員權(quán)限用戶(hù)安裝k/3 5、安裝路徑不能有中文——會(huì)導(dǎo)致打開(kāi)報(bào)異常錯(cuò)誤 6、計(jì)算機(jī)名不能是中文——會(huì)導(dǎo)致打開(kāi)報(bào)異常錯(cuò)誤 如何完全卸載：
1、【開(kāi)始】【設(shè)置】【控制面板】【添加刪除程序】找到kingdee安裝程序，進(jìn)行卸載
2、刪除%systemdrive%program filesinstallshield installation information{0f4de34a-2dc7-43ee-a5a1-fe215c8ffe4f},但是請(qǐng)記住這個(gè)文件夾的guid，各版本guid號(hào)可能不一樣。
3、在【開(kāi)始】【運(yùn)行】中輸入regedit,回車(chē)進(jìn)入注冊(cè)表編輯器。找到hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurrentversionuninstall，然后找到第2步中提到的guid，并刪除
進(jìn)入注冊(cè)表編輯器。找到hkey_local_machinesoftwarekingdee，并刪除
5、刪除%windirve%program fileskingdee文件夾，中間層注意先備份kdcom下的acctctl.dat文件
刪除%systemdrive%program filescommon fileskingdee文件夾
7、使用k/3 安裝盤(pán)other文件夾下的regclear工具進(jìn)行目錄檢查并清除注冊(cè)表信息
結(jié)束語(yǔ)
本論文的研究可以給廣大使用金蝶k/3軟件的用戶(hù)，在軟件的使用過(guò)程中遇到的環(huán)境問(wèn)題提供了解決辦法，并且能夠自我形成良好的操作習(xí)慣，為金蝶k/3的發(fā)展提供更多的解決方案，加強(qiáng)金蝶k/3在企業(yè)信息化方面的普及度，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的更好發(fā)展。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力，企業(yè)職位分析面臨的問(wèn)題及策略論文終于完成 在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)很多的難題，但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中我體會(huì)到：寫(xiě)論文是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，從最初剛寫(xiě)論文時(shí)對(duì)企業(yè)職位面臨的問(wèn)題的模糊認(rèn)識(shí)到最后能夠?qū)υ搯?wèn)題有深刻的認(rèn)識(shí)，我體會(huì)到實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性，以前只是明白理論，沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐考察，對(duì)知識(shí)的理解不夠明確，通過(guò)這次的做，真正做到林論時(shí)間相結(jié)合
參考文獻(xiàn)
1] 金蝶軟件（中國(guó)）有限公司.《 k3wise_v13.1發(fā)版說(shuō)明》
2] 金蝶軟件（中國(guó)）有限公司.《 k3v11.0.1發(fā)版說(shuō)明》，
致 謝
關(guān)鍵詞：ERP，數(shù)據(jù)管理，MIS，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)
ERP是英文Enterprise Resources Planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源規(guī)劃。ERP是一種以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有機(jī)集成和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的；以計(jì)劃與控制為主線；以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶(hù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成和業(yè)務(wù)流程重組（BPR）等功能為一體，面向供應(yīng)鏈管理（SCM）的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。
1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析
浙江尤奈特電機(jī)有限公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)由制造數(shù)據(jù)管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車(chē)間作業(yè)管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、人力資源管理、工資管理、應(yīng)收帳管理、應(yīng)付帳管理、領(lǐng)導(dǎo)決策（總經(jīng)理查詢(xún)）、系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)組成。物料流、資金流和信息流將各個(gè)子系統(tǒng)貫穿在一起，各個(gè)子系統(tǒng)既相對(duì)獨(dú)立，又緊密關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)高度的數(shù)據(jù)共享和快速的信息傳遞，有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理水平。
為了配合尤奈特公司管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，公司須分階段建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體需求表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
(1)將來(lái)與異地公司或客戶(hù)的廣域網(wǎng)聯(lián)接方式要充分利用Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，路由技術(shù)，EDI技術(shù)、實(shí)現(xiàn)總部與異地分支機(jī)構(gòu)的聯(lián)網(wǎng)。
(2)要在有效地利用資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的、高效的計(jì)算機(jī)管理。此系統(tǒng)將采用國(guó)際上最先進(jìn)的三層分布式結(jié)構(gòu)，通過(guò)三層分布式結(jié)構(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)協(xié)同計(jì)算、管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)中各系統(tǒng)的長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)資源的高度共享。
(3)從硬件上來(lái)看，具有先進(jìn)的CPU技術(shù)，非?？斓挠?jì)算速度，并具有優(yōu)良的性能/價(jià)格比。充分利用目前已有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。更為重要的是，它應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的生命期和易擴(kuò)展性，能適應(yīng)尤奈特公司計(jì)算機(jī)管理不斷發(fā)展的需求，以最小的投資產(chǎn)出最大的效益。
(4)從操作系統(tǒng)來(lái)看，應(yīng)完全遵循開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)，使之具有統(tǒng)一、先進(jìn)和持久性。它要提供友善的接口，豐富的應(yīng)用集成工具，并使應(yīng)用程序具有可移植性及互操作性。
(5)從管理軟件系統(tǒng)來(lái)看，數(shù)據(jù)庫(kù)需要高度的安全性和完整性，能快速、準(zhǔn)確地處理復(fù)雜的資料。并具有很好的擴(kuò)展性。
2 網(wǎng)絡(luò)方案介紹
通過(guò)認(rèn)真分析尤奈特公司的介紹及進(jìn)行實(shí)地考察后，現(xiàn)把計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為NT系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)接成三層結(jié)構(gòu)，其拓?fù)鋱D如圖1所示。
圖1 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D
Fig 1 Network Topology of the MIS System
服務(wù)器系統(tǒng)：
(1)硬件：服務(wù)器系統(tǒng)的性能很大程度地決定了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能，根據(jù)尤奈特公司的實(shí)際情況，采用專(zhuān)用服務(wù)器，在穩(wěn)定性和長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作性能方面可以更好地滿(mǎn)足需求。為了保證資料的安全性，服務(wù)器可以采用兩個(gè)硬盤(pán)，其中一個(gè)硬盤(pán)作為鏡像硬盤(pán)。
(2)操作系統(tǒng)：采用Windows2000 Server，功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單。
工作站：
每個(gè)接入點(diǎn)都可以共享服務(wù)器上的打印機(jī)及硬盤(pán)空間并實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：
采用10/100Mb網(wǎng)絡(luò)速度。采用10/100Mb自適應(yīng)的交換機(jī)，所有布線標(biāo)準(zhǔn)化，布線采用超五類(lèi)線，支持10/100M數(shù)據(jù)通訊。
擴(kuò)展性：
隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)展和工作站的增加，只需直接升級(jí)交換機(jī)，無(wú)需更換布線，就可以將擴(kuò)展工作站的數(shù)量。如果整個(gè)局域網(wǎng)要與Internet連接，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作，增加在Web服務(wù)器和路由器，申請(qǐng)專(zhuān)線或者撥號(hào)賬戶(hù)，采用服務(wù)器技術(shù)，即可實(shí)現(xiàn)所有計(jì)算機(jī)上網(wǎng)。
3 方案特點(diǎn)
采用客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器體系中最成功的模型：三層結(jié)構(gòu)。這種分布式應(yīng)用系統(tǒng)分別表示為表達(dá)層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)服務(wù)層。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。一層是一套或是一組獨(dú)立的同類(lèi)對(duì)象（每個(gè)對(duì)象實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能），它們可以共同解決一個(gè)龐大的公共問(wèn)題。
圖2 三層結(jié)構(gòu)
Fig 2 Tri-Tiered Construction
由于客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)比較適合一般的MIS系統(tǒng)，只要應(yīng)用系統(tǒng)的客戶(hù)端數(shù)目在200個(gè)用戶(hù)之內(nèi)并且是在同一個(gè)區(qū)域中，那么客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)在執(zhí)行MIS系統(tǒng)時(shí)便已經(jīng)夠了?？蛻?hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)雖然能夠平順的執(zhí)行一般的MIS應(yīng)用系統(tǒng)，但是這種結(jié)構(gòu)本身包含了一些問(wèn)題。客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)的問(wèn)題在于客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)經(jīng)常把應(yīng)用系統(tǒng)的企業(yè)邏輯寫(xiě)在客戶(hù)端的應(yīng)用程序之中，因此當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)需要改變時(shí)，所有在客戶(hù)端的應(yīng)用程序都必須改變，這對(duì)MIS系統(tǒng)的維護(hù)來(lái)說(shuō)成本實(shí)在太高了。雖然有一些企業(yè)把系統(tǒng)邏輯改寫(xiě)在數(shù)據(jù)庫(kù)之中，但是這樣的結(jié)構(gòu)有更大的問(wèn)題，因?yàn)槿绱艘粊?lái)不但應(yīng)用系統(tǒng)都綁死在特定的數(shù)據(jù)庫(kù)上，此外許多應(yīng)用邏輯的程序代碼并不適合在數(shù)據(jù)庫(kù)之中執(zhí)行，因?yàn)槭褂么罅坑?jì)算的程序代碼會(huì)嚴(yán)重的拖累數(shù)據(jù)庫(kù)的執(zhí)行效率。
多層分布式結(jié)構(gòu)解決了客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)在維護(hù)上需要非常大的成本，尤其是當(dāng)客戶(hù)端在不同的區(qū)域時(shí)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。此外也是為了改善客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)延展性的問(wèn)題，因?yàn)榭蛻?hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)能夠支持的客戶(hù)端用戶(hù)人數(shù)有一定的限度，當(dāng)客戶(hù)端用戶(hù)的數(shù)目超過(guò)200人的時(shí)候，客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)的執(zhí)行效率便開(kāi)始下降。對(duì)于Internet/Intranet和電子商務(wù)等的應(yīng)用系統(tǒng)而言，這種數(shù)目的客戶(hù)端用戶(hù)人數(shù)限制是無(wú)法忍受的，所以需要使用更具延展性的分布式結(jié)構(gòu)來(lái)克服這個(gè)問(wèn)題。
另外從重復(fù)使用的角度來(lái)看，分布式結(jié)構(gòu)也是優(yōu)于客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器二層結(jié)構(gòu)的，分布式結(jié)構(gòu)能夠半強(qiáng)迫軟件開(kāi)發(fā)人員以企業(yè)對(duì)象的形態(tài)編寫(xiě)企業(yè)邏輯，進(jìn)而允許其它系統(tǒng)或是Internet/Intranet系統(tǒng)可以重復(fù)使用這些企業(yè)對(duì)象。這對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)，以及客戶(hù)端的維護(hù)都有正面的效益，也能夠降低系統(tǒng)的維護(hù)成本。
4 結(jié)束語(yǔ)
系統(tǒng)的研制使資源管理人員解脫了繁重的手工勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了資源管理整個(gè)生命周期的計(jì)算機(jī)化，并且在與各使用單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)配合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。從系統(tǒng)的執(zhí)行速度、維護(hù)和操作的難易等綜合指標(biāo)衡量，本系統(tǒng)具有流程合理、運(yùn)行速度快、維護(hù)簡(jiǎn)便的整體特性。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)功能用戶(hù)沒(méi)有明顯的等待時(shí)間；系統(tǒng)全部是積木式模塊化結(jié)構(gòu)，可以非常方便地對(duì)系統(tǒng)功能、結(jié)構(gòu)進(jìn)行更新、組合，十分方便。
[1] 楊艷.ERP實(shí)施思想之探析.管理科學(xué)文摘，2007.
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[3] 李亞平，韓新民，張金興，楊懋倫，章二平.企業(yè)信息化需求分析與行業(yè)CIMS平臺(tái)構(gòu)思.工程機(jī)械
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一、選題依據(jù)、意義和實(shí)際應(yīng)用方面的價(jià)值
企業(yè)成本管理理論在企業(yè)管理理論中是一個(gè)比較重要的分支，成本管理是為解決企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而存在的，成本管理理論得以存在和不斷發(fā)展這一事實(shí)本身也印證了成本管理對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義，加強(qiáng)成本管理降低成本對(duì)企業(yè)起著重要的意義。
通過(guò)本課題的研究，可以為富鐵軌枕有限公司節(jié)約勞動(dòng)耗費(fèi)，增加生產(chǎn)，降低成本。從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增加盈利。為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)能力提供保障。同時(shí)也為相關(guān)企業(yè)在成本管理問(wèn)題上提供借鑒。
二、本課題在國(guó)內(nèi)外的研究現(xiàn)狀
國(guó)外：企業(yè)成本管理的研究主要集中在如何提高成本管理信息有用性和如何利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)拓展成本管理功能、提高成本管理效率方面，特別是作業(yè)成本的應(yīng)用和結(jié)合ERP的實(shí)施對(duì)成本管理的創(chuàng)新方面，取得了相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>
英國(guó)教授羅賓-庫(kù)珀(RobinGooperand)提出了以作業(yè)成本制度為核心的戰(zhàn)略成本管理模式，這種模式的實(shí)質(zhì)是在傳統(tǒng)的成本管理體系中全面引入作業(yè)成本法，關(guān)注企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向的變化，從而構(gòu)成了一種嶄新的會(huì)計(jì)崗位--戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。20世紀(jì)90年代以后，日本成本管理的理論界和企業(yè)界也開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略成本管理及其競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的應(yīng)用等研究，提出了具有代表意義的戰(zhàn)略成本管理模式--成本企劃。這種戰(zhàn)略成本管理模式是從事物的最初點(diǎn)開(kāi)始，實(shí)施充分透徹的成本信息分析，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較，來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的成本，從而使成本達(dá)到最低，其本質(zhì)是一種對(duì)企業(yè)未來(lái)的利潤(rùn)進(jìn)行戰(zhàn)略性管理的情報(bào)研究過(guò)程。
國(guó)內(nèi)：國(guó)有企業(yè)的成本預(yù)算內(nèi)容不全面，不能發(fā)揮預(yù)算在成本管理中的指導(dǎo)作用。成本管理比較單一。成本管理的內(nèi)容由產(chǎn)品成本逐漸向企業(yè)成本和戰(zhàn)略成本管理發(fā)展，理論研究者和企業(yè)也在進(jìn)行相關(guān)研究和實(shí)踐。
三、課題研究的內(nèi)容及擬采取的辦法
研究?jī)?nèi)容：從富鐵軌枕社會(huì)成本分析入手，針對(duì)富鐵軌枕存在的成本管理的問(wèn)題，找出影響富鐵軌枕的成本管理的因素，并進(jìn)行整理，結(jié)合理論所學(xué)和相關(guān)文獻(xiàn)的理論支承，提出解決富鐵軌枕成本管理問(wèn)題的對(duì)策擬采取的辦法：實(shí)地調(diào)查、定量與定性相結(jié)合、歸納分析、規(guī)范研究等。
四、課題研究中的主要難點(diǎn)及解決辦法
難點(diǎn)：成本數(shù)據(jù)的失真，由于成本核算技術(shù)問(wèn)題可能會(huì)導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)偏離真實(shí)值。
解決：技術(shù)分析與邏輯分析，實(shí)地調(diào)查。
五、論文工作日程安排
第六周至第七周開(kāi)題報(bào)告準(zhǔn)備及開(kāi)題答辯
第八周至第十周撰寫(xiě)論文提綱整理資料外文譯文
第十一周論文初稿
第十二周至第十三周論文修改
第十四周至第十五周論文定稿、答辯準(zhǔn)備
第十六周論文答辯
六、參考文獻(xiàn)：
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[5]葛兆強(qiáng)。戰(zhàn)略管理、銀行成長(zhǎng)與商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].廣東金融學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，(01)
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系
本文是湖北大學(xué)知行學(xué)院教改課題《湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐性教學(xué)模式的研究》階段性研究成果
中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革研究――以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例
收錄日期：2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在獨(dú)立學(xué)院中開(kāi)設(shè)面較廣，屬于交叉復(fù)合型學(xué)科。《全國(guó)普通高等學(xué)校本科工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)育人指南》市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)篇中指出：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，德、智、體全面發(fā)展，具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、銷(xiāo)售管理等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)及管理工作的綜合型專(zhuān)業(yè)人才。
立足于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，在分析了湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問(wèn)題、師資力量、社會(huì)資源基礎(chǔ)上，我們確立了基于獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)體系目標(biāo)和培養(yǎng)模式，著重探索以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新，以不斷推進(jìn)完善專(zhuān)業(yè)建設(shè)和構(gòu)建專(zhuān)業(yè)特色，培育適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化和企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。因此，本課題研究具有以下作用和意義：
1、實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革，探索適合獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)理念，突出“厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)素質(zhì)、重創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
2、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)的總體思路圍繞培養(yǎng)對(duì)象的就業(yè)能力，突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系，更適應(yīng)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的需要。
3、實(shí)踐教學(xué)體系的改革有利于推動(dòng)以課堂和教師為主的“以系統(tǒng)知識(shí)傳授為核心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，逐漸轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的互動(dòng)教學(xué)和研究探索性學(xué)習(xí)機(jī)制，有利于提升培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。
4、實(shí)踐教學(xué)體系的改革有利于推動(dòng)形成以教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館、社會(huì)、企業(yè)、市場(chǎng)為大課堂的教學(xué)改革，充分挖掘和利用校內(nèi)平臺(tái)、校際平臺(tái)、企業(yè)平臺(tái)，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)創(chuàng)建開(kāi)發(fā)多途徑的實(shí)踐基地，并逐步探索構(gòu)建規(guī)范有效的實(shí)踐教學(xué)的體系和機(jī)制。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律，體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則，并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合，其理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)中起到如下三個(gè)承接關(guān)聯(lián)、相輔相成的作用：
1、通過(guò)理論教學(xué)體系的完善和改革（包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)核心課程和專(zhuān)業(yè)方向課程），搭建專(zhuān)業(yè)理論框架和邏輯體系，幫助學(xué)生解決What――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是什么”的問(wèn)題。
2、通過(guò)案例教學(xué)的完善和改革（包括案例分析、主題討論等形式），幫助學(xué)生解決Why―市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中“為什么”的問(wèn)題。
3、通過(guò)實(shí)踐教學(xué)體系的完善和改革（包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、畢業(yè)論文），幫助學(xué)生解決How to do――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“怎么做”的問(wèn)題。
本課題研究以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，以獨(dú)立學(xué)院為研究對(duì)象，著重探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)成、建設(shè)和改革，該實(shí)踐教學(xué)體系共分為四個(gè)部分，如圖1所示。（圖1）
1、案例教學(xué)：較常規(guī)的教學(xué)方法之一，包含已有案例教學(xué)和自有案例編撰兩個(gè)方面。
2、實(shí)驗(yàn)教學(xué)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指模擬公司運(yùn)營(yíng)、模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研項(xiàng)目、模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)、課外競(jìng)賽等實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實(shí)驗(yàn)教學(xué)包含專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程和第二課堂實(shí)踐三個(gè)方面。
3、實(shí)習(xí)教學(xué)：學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí)，以達(dá)到提升學(xué)生的實(shí)際工作能力和社會(huì)適應(yīng)能力目的。在本體系中，將實(shí)習(xí)教學(xué)劃分為三種類(lèi)型，包含參觀與考察、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)。
4、專(zhuān)業(yè)論文：專(zhuān)業(yè)論文和實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)一樣，是培養(yǎng)本科生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo)，需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié)，創(chuàng)新性地開(kāi)展畢業(yè)論文工作。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施和應(yīng)用
結(jié)合湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革和應(yīng)用推進(jìn)，我們從課內(nèi)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)、專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)、課外第二課堂的拓展和畢業(yè)論文的改革幾個(gè)突出的方面進(jìn)行說(shuō)明：
1、專(zhuān)業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革和完善。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)核心課程和專(zhuān)業(yè)方向課程開(kāi)出，依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系，劃分為課程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目模擬兩類(lèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式：
（1）課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，主要針對(duì)課程內(nèi)容分為多個(gè)模塊，不以呈現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的作品（如商業(yè)計(jì)劃書(shū)）為邏輯主線，課程知識(shí)體系分作若干理論模塊，即開(kāi)展分部分項(xiàng)的模擬教學(xué)。根據(jù)對(duì)專(zhuān)業(yè)核心課程和專(zhuān)業(yè)方向課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析，可開(kāi)設(shè)此類(lèi)教學(xué)的課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、銷(xiāo)售管理等。如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的章節(jié)體系展開(kāi)，在緒論章節(jié)結(jié)束后，即可開(kāi)展課程設(shè)計(jì)。包括環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、STP戰(zhàn)略制定、4P策略選擇和總結(jié)匯報(bào)，這些分部分項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)始終圍繞學(xué)生團(tuán)隊(duì)選擇的某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)公司展開(kāi)，使得整個(gè)設(shè)計(jì)方案貫穿課程教學(xué)始終，幫助學(xué)生建立較為完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，并探索性將理論知識(shí)運(yùn)用到具體情境中。課程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施最后通過(guò)小組演講、匯報(bào)和答辯的形式在課堂上展開(kāi)，教師及時(shí)進(jìn)行提問(wèn)和引導(dǎo)，這樣的教學(xué)更貼近學(xué)生的興趣，更深入具體的行業(yè)和產(chǎn)品，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情高漲，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力加強(qiáng)，獲益匪淺。也實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng)，推動(dòng)教師不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（2）項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)，此類(lèi)教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性，而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中的某些研究、咨詢(xún)項(xiàng)目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個(gè)要求，便可隨課程開(kāi)展此類(lèi)項(xiàng)目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)情況，及對(duì)教材選擇類(lèi)別的研究，列舉了以下可開(kāi)展系統(tǒng)性項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程如表1所示。（表1）
2、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。目前，我們開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程有兩項(xiàng)，分別是ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)和校園集市。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的ERP沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)（ERP Simulation Experience），對(duì)ERP實(shí)訓(xùn)大綱和指南進(jìn)行了改革和完善。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)，突出了實(shí)訓(xùn)中的營(yíng)銷(xiāo)功能模塊，在一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)了兩輪模擬對(duì)抗演練，學(xué)生通過(guò)第一輪熟悉運(yùn)營(yíng)規(guī)則，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和形成各小組的戰(zhàn)略思路，并以此貫穿和運(yùn)用實(shí)施在第二輪演練中，這樣能加深學(xué)生對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全局觀、系統(tǒng)觀的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維，并能有效地從游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用理論知識(shí)分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力的培養(yǎng)。
沙盤(pán)模擬是一種模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)形式，而校園集市則是真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的演練。學(xué)生在準(zhǔn)備期撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案，經(jīng)過(guò)相關(guān)評(píng)價(jià)與指導(dǎo)，形成校園集市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，并分組搭建校園商品市場(chǎng)，體驗(yàn)自己當(dāng)攤主，根據(jù)實(shí)際情況出資進(jìn)行經(jīng)銷(xiāo)或者代銷(xiāo)，體驗(yàn)從采購(gòu)到生產(chǎn)和銷(xiāo)售的各環(huán)節(jié)，通過(guò)出售商品盈利，探索不同的商業(yè)模式的利弊和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的反思，從而將課堂學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)理論實(shí)踐化，達(dá)到學(xué)以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的拓展。實(shí)習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會(huì)的橋梁，是培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室大學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問(wèn)題的紐帶，是大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái)，也是培養(yǎng)大學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)的關(guān)鍵所在。為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，我們努力利用各方資源，建立和拓展校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地。在現(xiàn)有的教學(xué)實(shí)習(xí)基地基礎(chǔ)上，充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)，立足于學(xué)院所處的漢口北地區(qū)、陽(yáng)邏港、盤(pán)龍城等新興工業(yè)區(qū)，深入地方企業(yè)和特定行業(yè)，探索實(shí)現(xiàn)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的差異化定位和特色優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，建設(shè)一批示范性的實(shí)習(xí)基地，有利于學(xué)校在人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、科學(xué)研究等領(lǐng)域開(kāi)展全面合作，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。
4、第二課堂的拓展與實(shí)施。構(gòu)建第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。我們將第二課堂納入學(xué)分制管理，以第二課堂激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，并以第二課堂的實(shí)踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué)，形式多樣，效果顯著，如營(yíng)銷(xiāo)講壇、校際交流、企業(yè)宣講等活動(dòng)。其中，鼓勵(lì)指導(dǎo)學(xué)生以各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃申報(bào)院級(jí)大學(xué)生申報(bào)科技創(chuàng)新項(xiàng)目，而各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)賽事活動(dòng)和暑期社會(huì)實(shí)踐更成為常規(guī)性的第二課堂實(shí)踐教學(xué)形式。
目前，我們指導(dǎo)學(xué)生參與的比賽有：湖北省大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃挑戰(zhàn)賽、因納特營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略沙盤(pán)模擬大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、長(zhǎng)江商報(bào)大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)大賽等各級(jí)賽事。依托湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)，我們參與湖北省大學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽已屆四年，與地方知名企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神汽車(chē)、中國(guó)移動(dòng)、周黑鴨食品有限公司聯(lián)手，讓學(xué)生親臨企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，深入企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題診斷問(wèn)題，為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。作為一種實(shí)踐性與體驗(yàn)式的教學(xué)方式，是一種教學(xué)創(chuàng)新，強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)技能、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生充分利用營(yíng)銷(xiāo)的理論、架構(gòu)以及工具，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)意和自主思維，是真正能體現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院“應(yīng)用型本科”的辦學(xué)特色的一項(xiàng)賽事活動(dòng)。
5、畢業(yè)論文的形式和選題的改革。探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文的選題和形式的改革與創(chuàng)新，包括：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文形式的探索，如營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃案、企業(yè)方的項(xiàng)目策劃等開(kāi)始納入到畢業(yè)論文的范疇；（2）根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文的選題減少了理論綜述類(lèi)論文，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生將暑期實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)課程中的市場(chǎng)調(diào)研、自主實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，按照營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論架構(gòu)和邏輯思路，形成有創(chuàng)新點(diǎn)和應(yīng)用價(jià)值的畢業(yè)論文。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施的保障
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，需要充分整合利用校園資源和社會(huì)資源，并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐，其中實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)硬件條件，教師激勵(lì)機(jī)制和學(xué)生考評(píng)機(jī)制作為制度保障，缺一不可。
1、開(kāi)展實(shí)踐性教學(xué)必須建立自己的“雙師型”師資隊(duì)伍。學(xué)院應(yīng)盡可能提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)和支持學(xué)科教師進(jìn)駐企業(yè)實(shí)踐、調(diào)研和進(jìn)行項(xiàng)目咨詢(xún)，以提升教師整體的實(shí)踐教學(xué)能力；聘請(qǐng)知名高校實(shí)踐能力強(qiáng)、理論水平高的教授做兼職教授，定期對(duì)教師開(kāi)設(shè)講座，提高年輕教師的實(shí)踐教學(xué)水平和理論水平。此外，可以聘請(qǐng)公司、企業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)的專(zhuān)家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)教師，以提高實(shí)踐教學(xué)效果。
2、實(shí)驗(yàn)室是滿(mǎn)足實(shí)踐性教學(xué)中實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必要條件。獨(dú)立學(xué)院需結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的階段，建立自己的實(shí)驗(yàn)室，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。目前，我院經(jīng)濟(jì)管理系已建立了ERP綜合實(shí)驗(yàn)室和案例研究室。計(jì)劃組建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)驗(yàn)室和消費(fèi)者行為研究實(shí)驗(yàn)室，供開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目使用，亦可將課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)在實(shí)驗(yàn)室中開(kāi)展進(jìn)行。
3、課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，有較多部分是需要教師在課外完成的，為使實(shí)踐教學(xué)取得良好的效果，學(xué)生實(shí)踐能力得到提高，教師付出了大量的時(shí)間。在核定工作量時(shí)，可增加一定的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作量，以支持教師的實(shí)踐教學(xué)工作努力。在教師激勵(lì)制度方面，學(xué)院可將教學(xué)及實(shí)踐性教學(xué)的探索、改革研究建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，將教學(xué)工作的努力成果納入考評(píng)體系，以保護(hù)教師的工作熱情。
4、在建立實(shí)踐教學(xué)體系，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，需對(duì)學(xué)生考評(píng)體系進(jìn)行改革和完善，增加課程考核的手段，打破傳統(tǒng)的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)成績(jī)可作為學(xué)生課程成績(jī)中的一部分，歸入平時(shí)成績(jī)范疇，以激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐教學(xué)的效果。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]孫璽.淺析獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐教學(xué)體系[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009.6.