發(fā)布時間：2023-03-29 09:22:08
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度
知識產(chǎn)權(quán)是指法律賦予知識產(chǎn)品的所有人對其具有創(chuàng)造性智力成果所享有的一種專有權(quán)利。知識產(chǎn)權(quán)最為本質(zhì)的法律特征就是具有獨占性,主要是指權(quán)利人對其智力成果所享有的專有權(quán)。知識產(chǎn)權(quán)管理制度的作用就在于通過給予權(quán)利人在一定時限內(nèi)具有排他性的專有權(quán)利,以此來鼓勵與促使權(quán)利人能夠公開智力成果,從而鼓勵人們廣泛地傳播智力成果?，F(xiàn)實之中,雖然存在許多初具規(guī)模,而且對知識產(chǎn)權(quán)管理制度有所了解的企業(yè),但是卻還是未能真正建立起知識產(chǎn)權(quán)管理制度,還存在這樣或那樣的疑慮。筆者認(rèn)為,建立知識產(chǎn)權(quán)管理制度的要點在于根據(jù)法律創(chuàng)設(shè)出對企業(yè)合法、有利,而且又行之有效的制度。其重點是創(chuàng)設(shè)制度,因此企業(yè)管理者一定要有所作為,建立起適合自身實際的知識產(chǎn)權(quán)管理制度。
一、知識產(chǎn)權(quán)所具有的法律特征
當(dāng)今這個世界正從物質(zhì)型經(jīng)濟快速向知識型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。知識經(jīng)濟時代迫切要求企業(yè)進一步強化對自身知識產(chǎn)權(quán)的保護。企業(yè)要強化對自身知識產(chǎn)權(quán)的保護,首先一定要了解與把握知識產(chǎn)權(quán)具有的鮮明法律特征。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)包括了企業(yè)所擁有的專利、商標(biāo)、版權(quán)、植物品種權(quán)及商業(yè)秘密等,是人們用創(chuàng)造性的智力勞動凝聚而成的一種無形資產(chǎn),也是企業(yè)最為寶貴的知識資源。知識產(chǎn)權(quán)通常具有以下三大法律特征。
第一,專有性。知識產(chǎn)權(quán)的專有性,主要是指他人在未經(jīng)權(quán)利人同意或法律許可的情況下,不得享有與使用這項知識產(chǎn)權(quán)。權(quán)利人所在企業(yè)可以充分利用這一有利條件,更加有效地利用好知識產(chǎn)品,從而贏得最大的經(jīng)濟效益,并大力推動知識產(chǎn)品進行的轉(zhuǎn)讓,從而最大限度地實現(xiàn)自身價值。應(yīng)當(dāng)說,積極引進知識產(chǎn)品,不但能使企業(yè)避免重復(fù)的勞動,而且能使企業(yè)利益間接得到有效保護。
第二,地域性。知識產(chǎn)權(quán)的地域性,主要是指根據(jù)一個國家的法律所能獲得的知識產(chǎn)權(quán),只能在本國的范圍內(nèi)受到法律的保護,而要獲得其他國家的保護,那就必須根據(jù)其他各國的法律規(guī)定或相關(guān)的國際協(xié)定,依據(jù)特定的程序而獲得。企業(yè)運用地域性條件,能夠合理地避開地域的限制,并合法地使用他人提供的知識產(chǎn)品。當(dāng)然,權(quán)利人所在企業(yè)也可充分利用本企業(yè)的地域價值,從而贏得最大的利益。
第三,時間性。知識產(chǎn)權(quán)的時間性,主要是指法律對知識產(chǎn)權(quán)的保護有規(guī)定的有效期限。在期滿之后,知識產(chǎn)權(quán)就將自行終止。知識產(chǎn)權(quán)所具有的時間性為非權(quán)利人所在企業(yè)無償?shù)厥褂盟藫碛械闹R產(chǎn)品提供了良好的機會,企業(yè)一定要充分利用好這種機會。
二、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作中存在的問題
1.企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識較為淡薄
總理指出:“保護知識產(chǎn)權(quán),不僅是樹立我國國際信用、擴大國際合作的需要,更是激勵國內(nèi)自主創(chuàng)新的需要。保護知識產(chǎn)權(quán),就是尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,就是鼓勵科技創(chuàng)新。”但是在目前,不僅尊重他人知識產(chǎn)權(quán),而且能夠保護自身合法權(quán)益的觀念仍然在企業(yè)中普遍缺乏。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、經(jīng)營管理層人員的知識產(chǎn)權(quán)意識還較為薄弱,相當(dāng)一部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于知識產(chǎn)權(quán)工作還不重視,未能將這項關(guān)系到提升企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的工作進行認(rèn)真研究與部署,對國際規(guī)則的了解也較為貧乏,難以很好地運用知識產(chǎn)權(quán)管理制度來維護自身的合法權(quán)益。
2.企業(yè)發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)的功效不高
由于參與市場競爭的準(zhǔn)備及經(jīng)驗嚴(yán)重不足,具備自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)十分欠缺,因而很多企業(yè)仍沒有能夠真正成為知識產(chǎn)權(quán)實施的主體。重論文和輕專利等現(xiàn)象還十分突出,即使企業(yè)意識到知識產(chǎn)權(quán)的財富價值以及核心競爭力的重要性,但是也無法很好地利用知識產(chǎn)權(quán)這一功效。例如,2005年我國的發(fā)明專利申請量是9.3萬件,國有和民營企業(yè)的申請量只有1萬多件。這與我國幾百萬家企業(yè)的總數(shù)相比就很少了。很多企業(yè)處在有“制造”沒有“創(chuàng)造”,有“產(chǎn)權(quán)”無“知識”的狀態(tài)。
3.企業(yè)尚未建立健全知識產(chǎn)權(quán)管理體系
當(dāng)前,企業(yè)一般都沒有建立起知識產(chǎn)權(quán)管理體系,而且知識產(chǎn)權(quán)管理隊伍的建設(shè)較為薄弱。絕大多數(shù)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)工作十分薄弱,大量存在管理制度不夠健全、工作措施不夠到位、工作實效不夠明顯等困難,遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能形成規(guī)范化、制度化與全方位的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系。
三、建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度的途徑
1.提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)意識
企業(yè)要依據(jù)自身發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標(biāo),認(rèn)真開展知識產(chǎn)權(quán)管理方面的研究,從而形成核心技術(shù)或產(chǎn)品,并對研究、創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售等全過程的知識產(chǎn)權(quán)實施保護,并在管理的各個環(huán)節(jié)之中,積極發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)所具有的導(dǎo)向性作用。
一是要提高企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)重要性的準(zhǔn)確認(rèn)識,將知識產(chǎn)權(quán)的保護提升到一個戰(zhàn)略新高度,并與生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來,切切實實地將專利運用到生產(chǎn)實踐之中,踏踏實實地促成成果的轉(zhuǎn)化,從而產(chǎn)生實實在在的經(jīng)濟效益與社會效益,真正讓現(xiàn)實說話。
二是要將知識產(chǎn)權(quán)管理貫穿在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的全過程之中,讓企業(yè)真正能夠成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。要著力加大投資的力度,不斷提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的軟件和硬件水平,全面致力于自主研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新,并全力加大企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)庫的建設(shè)力度,從而形成自有的智力支持系統(tǒng)。
三是要將專利制度作為現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要組成部分來抓。在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,應(yīng)當(dāng)有計劃和有步驟地實施培訓(xùn)學(xué)習(xí),使企業(yè)科技工作者真正樹立起知識產(chǎn)權(quán)意識,能夠很好地掌握專利保護知識。要通過健全完善齊全的規(guī)章制度,不斷提高企業(yè)利用專利制度的水平及專利保護的能力。
2.建立企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理專門部門
企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際,設(shè)立負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理事務(wù)的專門部門,或者是在法務(wù)部門中明確由專門人員來管理知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)。由于知識產(chǎn)權(quán)管理是一項專業(yè)性十分強的業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)要具有相應(yīng)專業(yè)素質(zhì)的人員才能勝任。一些國際知名公司,比如日立、豐田等企業(yè),都在企業(yè)內(nèi)部配備了擁有數(shù)百人之多的知識產(chǎn)權(quán)機構(gòu)。知識產(chǎn)權(quán)專門部門的事務(wù)主要包括了申請、登記、繳費、專利檢索、知識產(chǎn)權(quán)許可、轉(zhuǎn)讓、處理糾紛、實施教育培訓(xùn)、確定規(guī)章制度等。對于本企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的管理,不能簡單地大一統(tǒng),而是要在詳盡了解各類知識產(chǎn)權(quán)制度利弊的基礎(chǔ)之上,有針對性地選擇對企業(yè)最有利的形式,從而確立起多角度管理機制。比如,專利保護的力度比較強,但是保護的期限卻很有限,但是商業(yè)秘密在期限上卻沒有什么限制,但不足是保護較弱。鑒于這種情況,企業(yè)完全可以根據(jù)實際情況,將一部分技術(shù)作為商業(yè)秘密進行管理。與此同時,還應(yīng)配合公開的專利管理,從而實現(xiàn)技術(shù)壟斷及市場獨占。又如,在對一些代表企業(yè)形象進行設(shè)計時,不僅可以注冊商標(biāo),而且也可以開展著作權(quán)登記,同時還可申請外觀設(shè)計專利。假如是知名商品,還可根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》,對知名商品的包裝、裝潢權(quán)等實施保護。所以,知識產(chǎn)權(quán)管理并不是簡簡單單地,只要是技術(shù)類的,就都申請專利;只要是標(biāo)識類的,就都申請商標(biāo),而是應(yīng)當(dāng)采取分層交叉管理方式,充分利用知識產(chǎn)權(quán)管理的優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。同時,值得注意的是,知識產(chǎn)權(quán)的保護期限絕不是越長就越好,對已失去技術(shù)優(yōu)勢的專利,或是顯然已被淡化的商標(biāo),都應(yīng)當(dāng)及時停止繳納年費,從而規(guī)避不必要的支出。
3.健全企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作機制
一是要形成健全的知識產(chǎn)權(quán)工作機制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立一整套與此相關(guān)的工作制度,不斷強化知識產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)建設(shè),從而把知識產(chǎn)權(quán)工作納入到統(tǒng)一的考核制度之中,建立起工作激勵制度、科技創(chuàng)新制度等一系列管理制度。
二是要切實增強企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)要不斷完善技術(shù)創(chuàng)新機制,繼續(xù)堅持將企業(yè)技術(shù)中心作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心,緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,不斷開發(fā)能夠可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性與前瞻性技術(shù),從而切實形成一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的重要技術(shù),從而提高企業(yè)的核心競爭力。要通過建立完善知識產(chǎn)權(quán)保護體制,加快出臺《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)工作行動計劃》的步伐,逐步構(gòu)建起適合企業(yè)特點的知識產(chǎn)權(quán)綜合保護體系。
三是要積極推進專利技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。各級知識產(chǎn)權(quán)部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門,認(rèn)真研究并實施企業(yè)擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)惠政策,要積極扶持具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)型企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,尤其是要加大對擁有自主知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)及相應(yīng)配套技術(shù)的中小企業(yè)的扶持力度。
四是在自主知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)權(quán)益受到侵害時,要善于運用法律武器加以維護,積極應(yīng)對跨境知識產(chǎn)權(quán)糾紛。政府有關(guān)部門和各行業(yè)協(xié)會、商會有義務(wù)在這些方面給企業(yè)積極的支持和幫助。
4.完善企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)評估制度
融資難與對接難是制約中國企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果產(chǎn)業(yè)化的兩大瓶頸,而知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)評估是促進知識產(chǎn)權(quán)成果產(chǎn)業(yè)化的關(guān)鍵一環(huán)。如果不能確定知識產(chǎn)權(quán)的合理價值,就難以在知識產(chǎn)權(quán)買賣雙方之間形成合理預(yù)期,知識產(chǎn)權(quán)交易就難以達成,知識產(chǎn)權(quán)成果產(chǎn)業(yè)化也就無法順利實現(xiàn)。
企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其所擁有的無形資產(chǎn)定期開展評估,這是由于無形資產(chǎn)可以說是企業(yè)總資產(chǎn)中的一個相當(dāng)重要的組成部分。對無形資產(chǎn)作出合理的評估,不僅有利于及時了解企業(yè)資產(chǎn)情況的變化,能夠及時調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,而且根據(jù)我國《擔(dān)保法》和其他一些法律法規(guī)之規(guī)定,專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)與著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)是能夠進行權(quán)利質(zhì)押的,可以在其上面設(shè)定權(quán)利質(zhì)權(quán),從而對企業(yè)所擁有的知識產(chǎn)權(quán)作出評估,這就有利于企業(yè)進行融資等商業(yè)活動。此外,準(zhǔn)確而及時地進行知識產(chǎn)權(quán)評估,對于知識產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓、許可及使用等,都具有不可替代的重要作用。知識產(chǎn)權(quán)評估主要由專門機構(gòu)作出。企業(yè)在開展知識產(chǎn)權(quán)評估時,應(yīng)考慮各種因素,比如,專利評估就必須考慮到這一專利是屬于發(fā)明、實用新型與外觀設(shè)計中的哪一類,該專利離保護期滿的時間長短,近期市場中是否出現(xiàn)了更為先進的同類產(chǎn)品或技術(shù)等。
四、結(jié)束語
總的來說,企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理制度的建立,直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。然而,從目前來看,我國企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)任重而道遠(yuǎn),還需要社會各界的大力支持與密切配合。唯有如此,才能真正實現(xiàn)保護企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的重要目的,從而為實現(xiàn)構(gòu)建設(shè)社會主義和諧社會添磚加瓦。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：支架工藝
近年來，隨著建筑業(yè)的迅速發(fā)展，建筑師在大型建筑上常常采用鋼屋架結(jié)構(gòu)，以滿足人們對建筑造型和室內(nèi)空間的不斷追求。就拿我公司于1999－2001年承建的東方通信城B、C廠房來說：廠房面積共50000m2，屋頂為鋼結(jié)構(gòu)型式，生產(chǎn)區(qū)的開間很大，其中單個生產(chǎn)區(qū)面積就達到7000多平方米，為此，對安裝工程提出了兩個課題：
第一：鋼結(jié)構(gòu)屋架一般不允許燒電焊，且鋼梁的荷載一般不能隨意增加，否則，一旦某根鋼梁的負(fù)載超過它的極限荷載，將造成整個鋼屋架失穩(wěn)，這是鋼結(jié)構(gòu)受力上的一個大忌，那么大批的水、電、風(fēng)管線及設(shè)備如何安裝？
第二：生產(chǎn)區(qū)由于工藝的需要，管線特別復(fù)雜、繁多，而生產(chǎn)區(qū)一層又不設(shè)吊頂，那么大量的水、電、風(fēng)及工藝管道需明裝，不僅造成整個安裝層面的安裝觀感混亂不堪，而且不能滿足生產(chǎn)工藝的需求。
為解決這二個課題，項目部充分吸收國內(nèi)外相類似的先進技術(shù)，并通過QC小組的活動，研究出了這一新工藝——綜合支架法。
一、新工藝綜合支架概況。
a)綜合支架主體由6.3#槽鋼制成，經(jīng)綜合考慮橋架、風(fēng)管等各類管線的支架間距，確定槽鋼在整個層面每間隔2米通長布置，槽鋼之間由50*5鍍鋅扁鋼相連。吊桿為Φ10圓鋼，間距為2米。
b)槽鋼每間隔8cm鉆對穿孔，用于各類管線支架的吊裝。之所以選擇最佳模數(shù)8cm，主要是因為：孔距太小，不僅增加工作量，而且會影響支架的強度；孔距太大，不能滿足各工種支架及管道抱箍的模數(shù)要求。
c)綜合支架的防腐采用熱鍍鋅處理。
二、新工藝綜合支架優(yōu)勢。
采用綜合支架徹底解決了上述兩個問題，優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、對頂層（鋼屋架）來說，使用綜合支架后，它更加合理地分配了整個層面的安裝荷載，使得整個鋼屋架受力較均勻，從而避免了鋼屋架屋面因局部受力過大而失穩(wěn)的可能。
2、從質(zhì)量、外觀來講。首先我們充分考慮整個安裝層面（含上建吊頂）的動、靜荷載，并考慮一定的安全系數(shù)后，并通過計算確定綜合支架吊桿用Φ10圓鋼制成，主體采用6.3＃槽鋼，吊桿縱橫間距均為2米。這樣就充分保證了支架的安全可靠；在綜合支架上、下層各自安裝管線，不但層次感極強，而且保證了每條管線的橫平、豎直；風(fēng)口、噴頭及燈具不僅縱向、橫向?qū)R，對角線也都對齊。使用綜合支架以后，外觀效果顯著提高，原來的雜亂現(xiàn)象如今變得錯落有致，整個廠區(qū)變得整齊而美觀。
3、從工期來講，因綜合支架的制作安裝均由專門施工小組提前施工。而且有了綜合支架以后，各工種管線的安裝效率大大提高，這樣就有效的縮短了整個工程的工期。
4、因業(yè)主事先無法預(yù)知生產(chǎn)線的具體型式，大批工藝管道不能一次性到位，且生產(chǎn)線會經(jīng)常性變更，使用綜合支架恰恰為以后工藝管道的增改提供了極大的方便。
5、從經(jīng)濟角度：我們分別對生產(chǎn)區(qū)一層和頂層（鋼屋架）進行測算，對生產(chǎn)區(qū)一層來說，使用綜合支架一次性投入略高于傳統(tǒng)支架作法。但綜合考慮到后期因生產(chǎn)線的安裝與變更帶來的二次性投入，以及不采用綜合支架后期工藝管線增加支架給生產(chǎn)帶來的負(fù)作用，土建的吊頂施工等種種因素，使用綜合支架的成本反而低于傳統(tǒng)作法；對頂層（鋼屋架）來說，因屋面為拱型結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)作法支架的鋼材消耗量十分龐大，而且制作十分復(fù)雜，使用綜合支架（槽鋼直接用圓鋼懸吊于檁條上，其中檁條安裝前，孔洞已事先打好，吊桿連接件經(jīng)螺栓固定于檁條上）不僅施工方便，最為重要的是給土建吊頂?shù)氖┕ぜ耙院蠊に嚬艿赖陌惭b帶來了極大的方便。使用綜合支架可以大大降低成本。由此可見，使用綜合支架勢在必行。
該方案確定下來以后，我們將整個詳細(xì)的方案提交給業(yè)主、設(shè)計院及監(jiān)理單位，均得到他們的一致認(rèn)可與好評，最終該方案在B、C廠房得以順利實施。并取得明顯的效果：它不僅使整個廠房的安裝觀感明顯改觀，而且有效縮短了整個工程的工期;從長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益來看，成本也明顯低于傳統(tǒng)支架做法的成本。
本工程現(xiàn)已獲的“錢江杯”，得益于綜合支架的實施是顯而易見的。
設(shè)備成本構(gòu)成：設(shè)備成本管理的最終目標(biāo)就是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，保證設(shè)備管理各環(huán)節(jié)的低費用，力求設(shè)備的壽命周期成本最低。
設(shè)備管理成本主要包括購置費用（直接影響折舊費）、維修與設(shè)備管理人工成本、維修材料費（主要是備件）、外修費、停工損失等。設(shè)備管理成本的控制不是被動的控制，應(yīng)將更多的設(shè)備成本從不可控制成本變?yōu)榭煽刂瞥杀?，從而達到降低總成本的目的。
對設(shè)備成本進行有效的控制，首先必須建立有效、完善的設(shè)備管理體系。設(shè)備的綜合管理是現(xiàn)代設(shè)備管理理念的核心內(nèi)容，在經(jīng)歷了以事后維修和預(yù)防維修為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)設(shè)備管理階段后，對設(shè)備壽命周期的所有物質(zhì)運動形態(tài)和價值運動形態(tài)進行綜合管理，已經(jīng)成為現(xiàn)代設(shè)備管理的主流觀念，成為設(shè)備維修成本控制的有效手段。
時下，先進的企業(yè)都在運用TPM管理模式-全員設(shè)備維修制度，其包括預(yù)防維修和生產(chǎn)維修兩層含義，要求設(shè)備的綜合效率最好，要求以壽命周期為對象進行全過程管理，要求全員參與設(shè)備管理。
設(shè)備管理的過程包括選購、安裝、調(diào)試、使用、維修、改造、更新、報廢等。維修僅是其中的一小部分工作，但卻是企業(yè)設(shè)備成本最明顯的部分。從整體的觀點出發(fā)，要降低維修成本，必須同其它環(huán)節(jié)的工作相配合，抓好全部各環(huán)節(jié)的管理。進行全過程管理，可以克服和防止兩個脫節(jié)：一是設(shè)備的前半生（生產(chǎn)和安裝）和后半生（使用和維修）的管理脫節(jié)，加強與設(shè)備制造單位和使用部門的橫向聯(lián)系；二是克服后半生內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的脫節(jié)，加強內(nèi)部各相關(guān)單位的協(xié)調(diào)配合，共同管好設(shè)備。
同時，可以運用設(shè)備綜合效率分析法，運用年費法，對設(shè)備整個壽命周期費用進行定量測算，以達到求得設(shè)備壽命周期成本最低、綜合效率最高的目的。不能只求節(jié)省設(shè)備購置費用，而不管使用費用是否經(jīng)濟和對企業(yè)的貢獻是否最大；不能只求節(jié)省使用費用，而不計購置費用高低。
鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的設(shè)備成本控制應(yīng)從設(shè)備綜合管理的角度，探討設(shè)備整個壽命周期成本的綜合控制方法，克服單純地依靠各個管理環(huán)節(jié)單獨控制的觀念，從整體角度考慮問題。
設(shè)備的使用方針是愛護使用，不僅要對設(shè)備多加愛護，更重要的是還要防止設(shè)備的閑置不用。設(shè)備管理本質(zhì)上是設(shè)備運動過程的管理，設(shè)備運動形態(tài)有兩種：價值形態(tài)和實物形態(tài)。
1設(shè)備的綜合成本控制要點主要有以下幾個方面
1.1重視對設(shè)備可維修性的考察
設(shè)備的可維修性是降低維修費用、減少停工損失的重要措施，特別是對于一些瓶頸環(huán)節(jié)的設(shè)備，其可維修性更為重要。因此，根據(jù)設(shè)備的重要程度，在購置設(shè)備時要注重對其可維修性的考察。
1.2做好設(shè)備投資預(yù)測
設(shè)備不僅影響企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，而且對產(chǎn)品的品種也具有最直接的影響。在當(dāng)今鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)迅速發(fā)展的環(huán)境下，設(shè)備作為科技的直接載體，其作用和影響越來越大，如采用型材（鋼板、角鋼、等徑管、方管等）套料工藝時最好有套料軟件相配合；火焰切割機在進行多頭切割或異形切割最好有自動調(diào)高裝置和FASTCAM軟件相配合?？傊趯夹g(shù)和市場把握較為準(zhǔn)確的情況下，力爭達到技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、生產(chǎn)可行、結(jié)構(gòu)升級化和合理化。
1.3用價值工程指導(dǎo)設(shè)備購置
運用價值工程考慮壽命周期成本和使用效益，是現(xiàn)代設(shè)備購置的基本要求，也是控制設(shè)備綜合成本的有效辦法。價值工程就是用最低的壽命周期成本取得最好的功能效益，壽命周期成本不僅包括購置成本，還包括使用成本。因此，在設(shè)備購置時，要對設(shè)備的購置費用、品質(zhì)、性能、可維修性、使用維修費用進行綜合分析，并考慮其經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率等，求得最佳的價值。例如，在選購角鋼自動生產(chǎn)線時，在各種品牌的權(quán)衡中，是選擇“山東法因數(shù)控機械”，還是“天水鍛壓機床”，或是新出來的“陽光科技”時，我們就可以利用價值工程進行綜合的分析，作為領(lǐng)導(dǎo)們決策的依據(jù)。
1.4掌握設(shè)備的磨損規(guī)律和故障規(guī)律
設(shè)備的磨損大致可分為三個階段，初期磨損階段，正常磨損階段和劇烈磨損階段，要在初期磨損階段愛護使用，在正常磨損階段精心維護使用，在劇烈磨損階段前及時修理。相應(yīng)地，設(shè)備的故障變化規(guī)律也大致可分為三個階段，即初期故障期精心安裝、認(rèn)真調(diào)試、強化試運轉(zhuǎn)、嚴(yán)格驗收；在偶發(fā)故障期和加強維護保養(yǎng)；在進入磨損老化故障期前及時進行預(yù)防維修和改善維修，重視經(jīng)濟和技術(shù)劣化。在鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)的新形勢下，必須重視對經(jīng)濟、技術(shù)劣化的應(yīng)對，其基本做法就是提高設(shè)備的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)效率，防止設(shè)備的閑置不用，在技術(shù)劣化之前及時進行更新工作。
1.5維修經(jīng)濟性的考察
維修保障性越高，設(shè)備停工損失和劣化損失就越小，但費用也越多，鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)尤其是做輸變電線路鐵塔（鋼管桿）具有特殊性質(zhì)的電力行業(yè)，停工損失是巨大的，不僅有直接的經(jīng)濟損失，還有間接的由于不能按期交貨而產(chǎn)生的對企業(yè)信譽的影響。
1.6設(shè)備維修方式的選擇
預(yù)防維修制度是現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該首先考慮的維修制度，在此維修制度下，又可以分為日常維修、事后維修、預(yù)防維修、生產(chǎn)維修、改善維修、預(yù)知維修等多種方式，各種方式的成本有很大的差別，應(yīng)根據(jù)不同設(shè)備和不同情況，綜合運用多種維修方式，確保設(shè)備的正常運行，減少維修費用。首先，可根據(jù)不同的故障類型選擇，如對狀態(tài)易于監(jiān)測的故障實施預(yù)知維修，對維修方便、故障有規(guī)律的實施定期維修等。其次，可根據(jù)經(jīng)濟性的不同選擇維修方式，將事后維修費、預(yù)防維修費、狀態(tài)監(jiān)測費、停機損失費等進行比較，選擇費用最小的修理方式。再次，按設(shè)備不同的劣化形態(tài)選擇維修方式，預(yù)知維修是較好的維修方式。
1.7TPM-設(shè)備的全員生產(chǎn)維護
設(shè)備分級分口管理是設(shè)備管理的基本要求，不能僅靠設(shè)備部門單打獨斗，而是要將與設(shè)備相關(guān)的全體人員組織到設(shè)備管理中來，通過完善的崗位責(zé)任制、使設(shè)備管理建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)上，這是降低設(shè)備管理成本的最有效辦法。具體做法是：從橫的序列上，要充分調(diào)動各環(huán)節(jié)職能部門，特別是車間管理人員的積極性，正確處理由于分工不同所形成的要求和利益矛盾；從縱的序列上，要調(diào)動各級人員的積極性，特別是操作人員的積極性和主動性，對他們充分信任，可以有效地解決設(shè)備運行中的各種問題，實踐證明，企業(yè)形成良好的橫向縱向序列相結(jié)合，專業(yè)與群眾相結(jié)合的設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，可以有效地提高設(shè)備管理效率。
1.8正確處理維修費用和維修效果的關(guān)系
單純地降低維修費用而不考慮維修效果是不可取的。鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)數(shù)控設(shè)備多，用的進口備件多，價格高，如PP103板線的一根滾珠絲杠就需要將近1萬元，為韓國進口；而國產(chǎn)備件往往是質(zhì)量較低，如何求得兩者的綜合平衡，是一個很重要的管理問題。對于關(guān)鍵部件，必要時一定要使用進口件以提高維修效果；對于一些國內(nèi)可以通過質(zhì)量控制達到質(zhì)量要求的部件，可利用自己的技術(shù)力量自主研發(fā)控制質(zhì)量，也可以配合國內(nèi)的相關(guān)廠商進行操作。
1.9實行設(shè)備信息管理
要注重全過程信息的收集和反饋，及時進行研究和解決。設(shè)備采購過程中也要注重從使用、維修部門獲取信息支持，以保證決策的正確性。另外，還應(yīng)注重廠家信息情報的收集，為設(shè)備采購、維修和改造創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
1.10對設(shè)備進行分類管理
根據(jù)設(shè)備的綜合效率，按照重要程度進行分類，對重點設(shè)備進行重點管理。其主要評定要素：故障的影響，有無替代設(shè)備、開動狀況、修理難度、對質(zhì)量的影響、原值等。通過對以上要素進行綜合評分，一般地講，重點的A類設(shè)備占10%（如角鋼自動生產(chǎn)線、角鋼自動鉆孔生產(chǎn)線、平面鉆、1200T/8M+500T/4M雙機聯(lián)動折彎機等），一般的B類占75%（如行車、剪板機、車床、沖床等），次要的C類占15%（如磨光機、滾輪架等）左右。
2效果評價和組織措施的落實
(1)設(shè)備管理的效果評價，使用經(jīng)濟技術(shù)綜合分析的方法，主要有以下幾個方面的指標(biāo)：
①設(shè)備完好率：完好設(shè)備的臺數(shù)與設(shè)備總臺數(shù)的比率。
②設(shè)備故障率：故障停機時間與生產(chǎn)運轉(zhuǎn)時間的比率。
③單位產(chǎn)品維修費用：維修費用與產(chǎn)品總產(chǎn)量的比率。
④維修費用率：維修費用與總生產(chǎn)費用的比率。
(2)設(shè)備管理的理念和方法，必須通過相應(yīng)的組織管理措施給予落實才能達到預(yù)期的目的，因此，要做好以下幾個方面的工作：
①要將設(shè)備管理放在企業(yè)的戰(zhàn)略的中心環(huán)節(jié)，做好設(shè)備管理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
②要提高設(shè)備管理的層次，建立設(shè)備管理責(zé)任制和完善的考核體系。
③建立全廠的設(shè)備管理責(zé)任制度，完善考核機制。
④將全過程管理理念運用于設(shè)備管理的各個環(huán)節(jié)中，從維修、使用引入到設(shè)備定購和設(shè)備使用的全過程。
⑤建立以全過程管理，壽命周期管理，預(yù)防維修制度為核心的設(shè)備管理體系，使設(shè)備管理部門從日常維修轉(zhuǎn)變到狀態(tài)監(jiān)測上來。
⑥主動利用自身的科技力量。
經(jīng)過近幾年的設(shè)備管理實踐，運用上述觀念和體系取得了較好的效果。利用以預(yù)防維修制度為核心的維修管理方式，我們設(shè)備的完好狀態(tài)基本達到100%，故障率較低，有效地保證了生產(chǎn)的進行。同時，維修費用逐年下降，我們自主制作的一些備件產(chǎn)品如埋弧自動焊的導(dǎo)電嘴、卷板機的復(fù)合套等，節(jié)省了大量的維修開支，極大地降低了設(shè)備的維修成本。
摘要：企業(yè)會計報表是綜合反映一定時期財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及財務(wù)狀況變動的書面文件，編制和提供會計報表的最終目的，是為了達到社會資源的合理配置。因此，現(xiàn)有和潛在投資者、債權(quán)人、政府及其機構(gòu)都要求企業(yè)提供的會計報表能夠真實、公允地反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。
關(guān)鍵詞：上市公司；利潤操縱的方法和動機；會計分析
企業(yè)會計報表是綜合反映一定時期財務(wù)狀況、經(jīng)營成果以及財務(wù)狀況變動的書面文件，編制和提供會計報表的最終目的，是為了達到社會資源的合理配置。因此，現(xiàn)有和潛在投資者、債權(quán)人、政府及其機構(gòu)都要求企業(yè)提供的會計報表能夠真實、公允地反映企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。但現(xiàn)實生活中，企業(yè)管理層為了達到獲取非法利益的目的而蓄意粉飾會計報表，通過各種辦法來進行利潤操縱。本文就試圖對企業(yè)常見的利潤操縱方法予以簡單的會計分析，從而對企業(yè)提供的會計信息有一個更加清醒、正確的認(rèn)識。
1利潤操縱的方法
(1)利用關(guān)聯(lián)交易操縱利潤。關(guān)聯(lián)交易是指在關(guān)聯(lián)方發(fā)生的轉(zhuǎn)移資源和義務(wù)的事項，而不論其是否收取價款。關(guān)聯(lián)方主要是指在企業(yè)的財務(wù)和經(jīng)營決策中，有能力直接或間接控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊懙挠嘘P(guān)各方。從理論上說，關(guān)聯(lián)交易是一種中易。而事實上有些公司在關(guān)聯(lián)交易中利用協(xié)議定價，實現(xiàn)利潤在關(guān)聯(lián)方之間的轉(zhuǎn)移。
①利用關(guān)聯(lián)購銷業(yè)務(wù)操縱利潤。例如：ST蘇三山，1997年銷售一批貨物給該公司的控股股東的子公司，銷售收入16002萬元，銷售成本14002萬元，產(chǎn)生凈利潤2000萬元，交易價格由協(xié)議確定。這項交易利潤占公司1997年利潤總額的23.5%。
②關(guān)聯(lián)企業(yè)收取資金占用費。按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，企業(yè)之間是不允許相互拆借資金的，但實際上關(guān)聯(lián)企業(yè)間的資金拆借現(xiàn)象非常普遍。如某公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)進行長期債權(quán)投資，按20%的比率收取固定回報，為企業(yè)創(chuàng)造了一大塊利潤。
③利用關(guān)聯(lián)企業(yè)間的托管經(jīng)營調(diào)節(jié)利潤。目前，由于我國證券市場還缺乏托管經(jīng)營方面的法規(guī)及操作規(guī)范，托管經(jīng)營就成為上市公司利潤操縱的另一方式。一些上市公司將不良資產(chǎn)委托給關(guān)聯(lián)企業(yè)經(jīng)營，定額收取回報，使上市公司既回避了不良資產(chǎn)的虧損，又憑空獲得了一塊利潤。反之，關(guān)聯(lián)企業(yè)也可以通過把獲利強較的資產(chǎn)以較低的收益由上市公司托管，直接為上市公司注入利潤。
(2)通過掛賬處理進行利潤操縱。
按新會計制度規(guī)定，企業(yè)所發(fā)生的該處理的費用，應(yīng)在當(dāng)期立即處理并計入損益。但有些企業(yè)為了達到利潤操縱的目的尤其是為了使當(dāng)期盈利，則故意不遵守規(guī)則，通過掛賬等方式降低當(dāng)期費用，以獲得虛增利潤之目的。
①應(yīng)收賬款尤其是三年以上的應(yīng)收賬款長期掛帳。應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、提供勞務(wù)及其他原因，應(yīng)向購貨方或接受勞務(wù)的單位收取的款項，因它是企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)也是企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，因此，一般而言，應(yīng)收賬款能否收回，對企業(yè)業(yè)績影響很大。但對于三年以上的應(yīng)收賬款，收回的可能性極小，按規(guī)定應(yīng)轉(zhuǎn)入壞帳準(zhǔn)備并計入當(dāng)期損益。如果按規(guī)定三年以上的應(yīng)收帳款轉(zhuǎn)為壞賬的話，有人曾計算過，1997年深滬市上市公司虧損數(shù)將由42家改為114家，虧損面將由5.2％擴大至14％。由此可見，應(yīng)收賬款對收益的影響極大。在現(xiàn)實中還有這樣一種情況，即企業(yè)為了虛增銷售收入的需要而虛列應(yīng)收賬款。
②在建工程長期掛帳。這主要體現(xiàn)在大部分企業(yè)在自行建造固定資產(chǎn)時，都會對外部分融入資金。而借款需按期計提利息，按會計制度規(guī)定，這部分借款利息在在建工程沒有辦理峻工手續(xù)之前應(yīng)予以資本化。如果企業(yè)在建工程完工了而不進行峻工決算，那么利息就可計入在建工程成本，從而使當(dāng)期費用減少（財務(wù)費用減少），另一方面又可以少提折舊，這樣就可以從兩個方面來虛增利潤。上述達爾曼公司就曾利用這一方法進行盈余管理.該固定資產(chǎn)投資不斷，經(jīng)常有巨額的在建工程款項，而且這些工程經(jīng)常不能按時產(chǎn)生效益。達爾曼第一次發(fā)行股票募集的1.47億元資金主要用于固定資產(chǎn)投資，此后兩次配股共募集近6億元，也是主要用于固定資產(chǎn)投資；主要工程建設(shè)項目有珠寶首飾加工生產(chǎn)線擴建、西安國際珠寶交易中心、都江堰寶石加工中心、生態(tài)農(nóng)業(yè)和園藝項目等，預(yù)計產(chǎn)生效益的周期從1年到3年不等。達爾曼董事會幾乎每一年都要提出新的固定資產(chǎn)投資項目，投入資金動輒幾千萬元，導(dǎo)致公司總資產(chǎn)中的“在建工程”款項長期居高不下。1999年，達爾曼“在建工程”價值高達30,474.05萬元，比當(dāng)年固定資產(chǎn)凈值高出一半；2000年，雖然許多工程已經(jīng)宣布完工，但“在建工程”價值仍然高達29,706.01萬元，而且董事會還在準(zhǔn)備第二次配股，進行新的固定資產(chǎn)投資。這些長期掛帳的在建工程對該公司的利潤操縱真可謂是意義重大啊。
(3)通過非經(jīng)常性收入進行利潤操縱。
①其他業(yè)務(wù)利潤。
其他業(yè)務(wù)是企業(yè)在經(jīng)營過程中發(fā)生的一些零星的收支業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)不屬于企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，但對于一些公司而言，它對公司總體利潤的貢獻確有“一錘定千斤”的作用。比如吉輕工，1997年主業(yè)虧損4292萬元，可“慶幸”的是，其在1997年內(nèi)兼并了長春輕工業(yè)機械廠，該廠于1997年11月進行了一項土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，凈利達5198萬元，吉輕工也由此當(dāng)年轉(zhuǎn)虧為盈，凈資產(chǎn)收益率達到10.3%.3.2投資收益。
②調(diào)整以前年度損益。
在利潤表中，“以前年度損益調(diào)整”這個科目反映的是企業(yè)調(diào)整以前年度損益事項而對本年利潤的影響額。因此，一些公司也因此而“置之死地而后生”。例如耀華玻璃在1997年度出現(xiàn)業(yè)績嚴(yán)重滑坡，利潤總額僅有143萬元。但在利潤表中，卻出現(xiàn)了高達3434萬元的以前年度損益調(diào)整。對此公司也給予了充分的解釋：根據(jù)地方財政的有關(guān)文件對部分負(fù)責(zé)科目進行清理。一是“玻璃熔窯之一九機窯停產(chǎn)清理，不存在更新及大修理問題”，經(jīng)批準(zhǔn)將以前年度“預(yù)提的熔窯復(fù)置金扣除清理費用的余額1180萬元沖銷”；二是根據(jù)有關(guān)文件要求，“公司所欠的財政委托貸款利息就地核銷，故將以前年度已計入財務(wù)費用的應(yīng)核銷利息進行調(diào)整，計1574萬元”；三是“因1997年度公司經(jīng)營效益欠佳，根據(jù)公司統(tǒng)一實行的工效掛鉤辦法，按年終財政部門清算的工資下浮額相應(yīng)調(diào)整下浮工資，調(diào)整以前年度累計計提的效益工資計680萬元?！?/p>
2利潤操縱行為的對策與建議
①內(nèi)部控制環(huán)境的強化。綜上所述，我們認(rèn)為，從控制環(huán)境入手，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的組織結(jié)構(gòu)，加強董事會的職能及其獨立性。
②激勵優(yōu)化?，F(xiàn)代企業(yè)制度的根本特征在于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的委托關(guān)系。由于委托人和人之間的信息不對稱，二者目標(biāo)也可能不一致，委托人欲實現(xiàn)自身目標(biāo)的最大化，必然要采取各種方式對人的行為進行激勵與監(jiān)督。一方面要解決經(jīng)理人員在董事會授權(quán)范圍內(nèi)自主地進行經(jīng)營決策，管理公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動；另一方面，要形成對公司經(jīng)理人員有效的激勵與監(jiān)督機制，使他們能以股東的利益為行事準(zhǔn)則，從而保障所有者利益，減少投資者由于經(jīng)理人的自利行為而蒙受的損失。
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1.1 政治思想素質(zhì)
政治思想素質(zhì)是做好一切工作的基礎(chǔ)，文書檔案工作更是如此，因為文書檔案工作是一項政治性和原則性都較強的工作。因此，檔案管理人員一定要熟知檔案相關(guān)的法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，要時刻保持與國家和黨的方針、路線、政策高度一致，堅定政治立場。
1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)能力強才能勝任日益發(fā)展的文書檔案管理工作。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，很多高科技手段已經(jīng)應(yīng)用到檔案管理工作中。檔案管理人員要能夠很好地應(yīng)用這些新技術(shù)，輔助做好工作。同時，檔案事業(yè)的發(fā)展賦予了文書檔案工作很多新內(nèi)容，文書檔案管理人員要不斷學(xué)習(xí)，加強自身的能力才能適應(yīng)新階段的檔案管理工作。
1.3 文化素質(zhì)
在傳統(tǒng)文書檔案管理中，很多文書檔案管理人員實際上只起到“保管員”的角色，充其量是僅有檔案保管知識和業(yè)務(wù)能力的高級保管員。然而隨著市場經(jīng)濟制度的建立和完善，這種狀況已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)工作的要求。所以，檔案管理人員，必須具有較高的文化素質(zhì)，就是要有較高的科學(xué)文化知識，檔案工作涉及面廣，知識門類繁多，掌握了解較全面的系統(tǒng)相關(guān)知識才能更好地勝任文書檔案工作。
1.4 創(chuàng)新素質(zhì)
文書檔案工作有很多傳統(tǒng)管理方式，但是，隨著科技的發(fā)展，人們對檔案的要求越來越高，檔案工作必須與時俱進，將一些高科技手段融入檔案管理工作中，同時也要創(chuàng)新思維、創(chuàng)新工作方法，只有這樣才能使檔案工作更進一步，才能發(fā)揮出最大的社會功效，才能適應(yīng)新形勢。
2 影響文書檔案管理人員綜合素質(zhì)提高的因素
影響文書檔案管理人員綜合素質(zhì)提高的因素，總體來自兩個方面：一是部分文書檔案工作人員的思想道德素質(zhì)較低，對工作缺乏事業(yè)心和責(zé)任心。有些文書檔案工作者自認(rèn)為單位沒有重視檔案管理工作，思想上形成極大反差，導(dǎo)致事業(yè)心不強，職業(yè)情感淡薄，奉獻意識與敬業(yè)精神欠缺，不注重提高職業(yè)道德修養(yǎng)，業(yè)務(wù)上不精益求精，缺乏知識更新的主動性與自覺性，嚴(yán)重影響了檔案管理水平的持續(xù)提升。另一方面是部分文書檔案工作人員專業(yè)知識匱乏，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。近年來，雖然檔案管理隊伍中本科以上學(xué)歷人員在不斷增多，但真正具有檔案專業(yè)學(xué)歷的人員微乎其微，大多都是“半路出家”，要通過自學(xué)和一定的工作實踐才能對檔案專業(yè)知識有所了解，不少單位的檔案管理人員中，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱的人數(shù)所占比例偏低。文書檔案工作人員的素質(zhì)不高，直接影響了新技術(shù)、新方法在檔案管理中的使用和推廣，極大阻礙了檔案事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
3 提出的幾點建議
3.1 培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德
崇高的職業(yè)道德，是做好本職工作的基礎(chǔ)。一定要全身心的投入到工作當(dāng)中，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，要具有高度的工作責(zé)任感。文書檔案工作具有極強的社會服務(wù)性，因此，文書檔案管理人員一定要具有高尚的職業(yè)道德，職業(yè)道德素質(zhì)是所有素質(zhì)的基礎(chǔ)核心，沒有高尚的職業(yè)道德，就沒有發(fā)展的可能。因此，我們要通過各種途徑，培養(yǎng)文書檔案人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使他們能夠熱愛這份工作。例如：通過宣講典型事跡、樹立工作典型模范、建立獎懲制度等等方式，讓他們從心里真正愛上文書檔案管理工作，真正樹立服務(wù)意識。
3.2 加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力
文書檔案人員的業(yè)務(wù)水平，關(guān)系到文書檔案的管理水平，直接影響文書檔案工作的質(zhì)量。為了適應(yīng)現(xiàn)代化辦公條件的文書檔案的相關(guān)要求，所有的檔案員都要從工作實際出發(fā)，不斷加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與工作能力的提高。檔案知識是在不斷的工作與學(xué)習(xí)中逐步積累起來的。要積極參加上級專業(yè)機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，豐富業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平。同時在工作中，要積極向前輩請教，使業(yè)務(wù)工作得到延續(xù)，保留好的經(jīng)驗和做法。經(jīng)常與其他單位的同行進行溝通，相互交流學(xué)習(xí)，也可以發(fā)現(xiàn)不足，縮小差距。在實際工作中，還要注意理論聯(lián)系實際，創(chuàng)造性地開展工作，通過自身業(yè)務(wù)水平的提高，帶動整個文書檔案管理水平的提升。
3.3 強化文書檔案保密和安全意識
做好文書檔案的保密是一項重要的基礎(chǔ)工作，所以在檔案工作中，要對檔案保密工作給予高度重視，維護檔案的保密安全，使檔案信息資源得到充分利用。在平時工作中，文書檔案似乎看起來沒那么重要，但是我們?nèi)匀灰宰罡邩?biāo)準(zhǔn)對待普通崗位的文書檔案工作。文書檔案人員的職責(zé)是要維護文書檔案的完整和安全。檔案管理人員必須要有較強的責(zé)任心、事業(yè)心和高度的保密意識，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》，自覺遵守保密制度，強化保密紀(jì)律，切因疏忽大意，造成社會影響和不良后果。
3.4 提高服務(wù)意識
文書檔案管理的價值在于為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)、為工作執(zhí)行提供服務(wù)。文中一直在提到，文書檔案工作是一項服務(wù)性很強的工作，服務(wù)既是前提也是目的，沒有良好的服務(wù)，很大程度上就失去了檔案管理的意義。因此，文書檔案管理人員要及時關(guān)注黨和國家的工作大局，善于從政治上研判形勢，善于根據(jù)中心工作主動開展檔案工作。要積極開展職業(yè)道德教育，完善服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量，不要斷增強服務(wù)意識，在工作中牢固樹立主動服務(wù)意識，積極發(fā)?]檔案人員的主觀能動性，變被動為主動收集材料，既要堅持原則，照章辦事，又要有改革創(chuàng)新的精神，主動、熱情、及時、準(zhǔn)確、全面、周到地為檔案使用者提供幫助，這樣才能在服務(wù)中提高工作效率，在服務(wù)中樹立良好形象。
3.5 培養(yǎng)高度的責(zé)任感和責(zé)任心
文書檔案工作人員應(yīng)具有較強的職業(yè)悟性，隨時把需要的檔案知識裝在自己的腦海里，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好檔案工作的細(xì)致化。認(rèn)真按照相關(guān)檔案管理條例和要求，規(guī)范和科學(xué)地做好每一份文件的歸類、整理等。
3.6 利用信息化技術(shù)武裝檔案管理