發(fā)布時間：2023-05-16 10:36:27
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的心血管?？谱o理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【摘要】 心血管內(nèi)科是高風險的?？?/a>之一 ， 心血管系統(tǒng)疾病來勢兇猛， 有時病情突然惡化甚至發(fā)生在病情已獲改善的情況下， 使得護理工作存在于整個醫(yī)療活動的全過程，因此， 提高護理人員認識和加強護理管理尤為重要。
【關(guān)鍵詞】心血管； 護理管理
心血管疾病， 又稱為循環(huán)系統(tǒng)疾病， 是一系列涉及循環(huán)系統(tǒng)的疾病，循環(huán)系統(tǒng)指人體內(nèi)運送血液的器官和組織， 主要包括心臟、 血管（ 動脈、靜脈）、 微血管， 可以細分為急性和慢性"心血管疾病主要包括高血壓，心肌梗死、 心絞痛以及心力衰竭等， 其種類繁多， 病因復(fù)雜， 它是危害人類健康的嚴重疾病，也是造成死亡的主要原因之一，隨著生活水平的提高， 心血管疾病患者越來越多， 近年來， 心血管疾病已成為門診， 住院患者中占較高比例的疾病之一， 也意味著心血管疾病逐漸成為全社會關(guān)注的問題， 對心血管內(nèi)科護士的工作也提出了更高的要求， 傳統(tǒng)護理工作的內(nèi)容有著更深刻的變化， 因此加強心血管系統(tǒng)疾病的護理及管理工作相當重要。
1 護理重點
在心血管內(nèi)科住院治療的患者， 醫(yī)生強調(diào)最多的是患者要有足夠的休息， 因為沒有得到充分的休息， 會極大地影響疾病的治療， 甚至導(dǎo)致更為惡劣的后果， 其中， 出現(xiàn)最多的情況就是心律失常(，心力衰竭， 而每發(fā)生一次這樣的情況， 對心臟就是一次不可逆轉(zhuǎn)的損害"因此， 凡是會影響患者休息的因素， 在日常護理工作中都是要引起重視， 并盡量避免， 這同樣是護理工作的重點。
1.1 護理方法
常規(guī)護理， 根據(jù)患者的病情， 做好皮膚護理， 防治壓瘡的發(fā)生，病房內(nèi)空氣要新鮮， 溫度( 濕度適宜$ 做好口腔護理， 預(yù)防交叉感染$ 根據(jù)?？朴盟幪攸c， 做好藥物的療效及不良反應(yīng)觀察$ 應(yīng)加強夜間巡視， 如患者常出現(xiàn)呼吸困難， 及時通知值班醫(yī)生， 并立即讓患者取坐位或坐臥位，必要時兩下肢下垂， 減少回心血量， 減輕肺部瘀血，飲食護理， 指導(dǎo)病人在去除病因， 藥物治療的同時， 改善飲食習慣，飲食以清淡為主， 多吃新鮮蔬菜、 瓜類和粗糧， 少吃油膩及含脂高的食物， 膽固醇控制在(5.2mmol/L圍內(nèi))， 密切觀察患者進食情況， 避免攝入高鈉( 高脂飲食及暴飲暴食， 也應(yīng)避免攝入太少， 以免引起水( 電解質(zhì)失衡.
1.2 心理護理
人體血壓易在精神緊張,情緒波動或勞累后增高,心血管內(nèi)科住院患者的心理問題最為常見， 醫(yī)護人員應(yīng)通過輕松愉快的方式來松弛患者的精神狀態(tài)， 避免情緒大起大落刺激心臟使心跳加快,血管收縮導(dǎo)致血壓升高, 通過耐心的解釋、熱情的安慰、 適當?shù)谋ＷC鼓勵和開導(dǎo)患者，誠懇與患者交談， 用對軀體癥狀進行清晰和令人信服的解釋， 使患者心情舒暢， 對治療信心充足， 從而及時做好健康教育指導(dǎo)， 爭取多方面的社會支持，運動護理， 適當運動對心血管病人是非常有好處的， 有助于提高免疫力、 降低血壓、醫(yī)護人員應(yīng)指導(dǎo)心血管病人的按照永恒、規(guī)律、循序漸進、適度的原則進行適當運動， 多在室外走動、對中老年人來說， 最好的運動方式就是步行和太極拳，關(guān)愛護理， 樹立“ 一切以患者為中心,”的服務(wù)宗旨， 端正服務(wù)思想， 改善服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)質(zhì)量"制定節(jié)假日護理安全管理制度， 規(guī)范節(jié)假日期間須嚴格管理的護理薄弱環(huán)節(jié)，建立護士告知簽字制度，危重病人檢查醫(yī)護人員要陪護， 并根據(jù)情況備好應(yīng)急搶救藥品及物品，主動詢問患者的睡眠及進餐情況， 對長期臥床患者進行翻身、拍背，及時發(fā)現(xiàn)患者存在的問題$ 時常給患者關(guān)愛的眼神( 親切的微笑， 以穩(wěn)定患者情緒， 增加安全感和信任感。
1.3 出院后的護理建議， 出院后要對患者及其家屬宣傳有關(guān)疾病的防治與急救知識， 教育患者出院后應(yīng)當精神放松、心情愉快、合理膳食、 少量多餐、忌煙酒， 注意勞逸結(jié)合， 避免各種誘因?qū)膊〉挠绊?，同時囑患者要遵醫(yī)囑， 按時、 按劑量規(guī)律服藥， 不能隨意減量、加量或停藥， 搞好定期復(fù)查工作， 囑咐患者不適隨診。
2 加強護理管理的對策
2.1 加強護士政治素質(zhì)教育和管理，教育內(nèi)容主要包括對醫(yī)院、護理部、科室的規(guī)章制度，護士職責、護理法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范、臨床護理差錯預(yù)防等， 提高護士熱愛本職工作，以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，增強護士的法律意識和醫(yī)療安全意識， 嚴格把各項護理制度落到實處。
2.2 專科知識培訓(xùn)和管理，每周有計劃的組織學(xué)習?？评碚撝R、常見多發(fā)疾病護理常規(guī)、 心電監(jiān)護技術(shù)、心電圖分析判斷、新技術(shù)的應(yīng)用和護理，以及邊緣學(xué)科如精神科、心外科、神經(jīng)內(nèi)科、 呼吸內(nèi)科、 內(nèi)分泌科等知識的學(xué)習，并經(jīng)常進行強化和考核，提高護士觀察判斷病情以及配合醫(yī)生處理問題的能力。
2.3 加強應(yīng)急能力和搶救技能培訓(xùn)和管理，心內(nèi)科具有危重病人多、 搶救工作頻繁的特點，每月組織護士學(xué)習高難度的技術(shù)操作， 如心肺復(fù)蘇術(shù)、 心臟電除顫技術(shù)等，組織制定護理搶救工作路徑和?？谱o理應(yīng)急預(yù)案，進行反復(fù)學(xué)習和演練，熟練掌握。
結(jié)合當前工作需要，的會員“啥錢都掙”為你整理了這篇心血管?？谱o士臨床實踐培訓(xùn)班小結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
12月1日，陜西省心血管?？谱o士臨床實踐培訓(xùn)班結(jié)業(yè)座談會在住院部13樓會議室成功召開。心內(nèi)科劉美麗、李娟利、胡經(jīng)文、劉盈盈、李靜護士長、16名學(xué)員和帶教老師代表參加了會議。會上全部學(xué)員分別圍繞整個學(xué)習過程進行了反饋：有遺憾，如實踐時間太短，沒能見到更多重癥患者以及新技術(shù)的臨床應(yīng)用，沒有機會體驗介入室工作等；更多的是感謝，感謝心內(nèi)科給大家提供的學(xué)習機會，領(lǐng)導(dǎo)的重視，對學(xué)員生活上的關(guān)心以及帶教過程中老師們的認真耐心，使大家獲益匪淺，收獲頗多。
聽著學(xué)員們的心聲表達，不禁回想起這三周的教學(xué)工作點滴：11月5日科室接到協(xié)助兄弟單位完成陜西省第一屆心血管?？谱o士臨床實踐的任務(wù)，科室全體護士長迅速召開會議，制定周密的教學(xué)計劃，確定由李娟利護士長全面負責，并篩選敲定了16位一對一帶教老師...所有工作有條不紊地進行。
11月9日16位學(xué)員正式進入臨床實踐，學(xué)員們與帶教老師接頭，深入臨床跟班，圍繞?？瞥Ｒ娂膊〉淖o理、診療新技術(shù)、?？苾x器設(shè)備使用等展開帶教。通過溝通了解到學(xué)員需要在實踐過程中完成護理科研、小講課以及?？撇僮骺己巳蝿?wù)，由于很多學(xué)員都是來自于基層的縣級醫(yī)院，無護理科研及小講課的經(jīng)驗因此對完成任務(wù)缺乏信心的問題，李娟利護士長便給她們講解思路，并幫忙聯(lián)系護理部與圖書館，指定老師協(xié)助大家查閱資料。
由于學(xué)習時間緊張，為了能夠使學(xué)員們順利通過考核，操作帶教組的老師們利用周末
進行操作培訓(xùn)，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)，督促學(xué)員反復(fù)練習。
11月24日，學(xué)員們順利通過了電除顫、心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器及心電監(jiān)護操作考核。
應(yīng)學(xué)員要求，李娟利、胡經(jīng)文兩位護士長針對心臟康復(fù)和心電圖識別進行了理論授課。
12月1日，學(xué)員們的小講課匯報按計劃進行，由李娟利、胡經(jīng)文、李靜三位護士長擔任評委，可以看出學(xué)員們都進行了充分準備，盡力而為。授課內(nèi)容豐富，涉及到?？谱o理的各個方面。結(jié)束后三位評委進行了詳細點評：例如小講課選題太大，內(nèi)容層次不清，重點不突出； PPT制作水平不夠：不能做到圖文并茂，文字太多、字體大小不一致；時間把握不當?shù)?；針對這些問題現(xiàn)場進行了經(jīng)驗分享，學(xué)員們表示學(xué)到了很多知識。
【關(guān)鍵詞】內(nèi)分泌；護理安全；對策分析
【中圖分類號】R72 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）03-0228-02
護理安全是指在護理實施的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[2]，是醫(yī)療安全的核心目標，是患者及其家屬乃至整個社會關(guān)注的焦點。從2010年9月到現(xiàn)在，醫(yī)院派送一名護理人員進修內(nèi)分泌專業(yè)護士，二名護士進修糖尿病?？谱o士。筆者就我院內(nèi)分泌科臨床護理中存在的安全隱患進行分析，現(xiàn)總結(jié)如下。
1.1病房的管理
內(nèi)分泌與心血管病員僅僅按男女病員安置，內(nèi)分泌與心血管病員散在的住在同一病房，主管醫(yī)生、主管護士按床位管床，常常出現(xiàn)心血管專業(yè)、專科護士護理內(nèi)分泌病員較多，或者內(nèi)分泌專業(yè)、專科護士護理心血管病員較多的現(xiàn)象。內(nèi)分泌與心血管的病員混住與按病種集中安置相比較，增加護士護理的工作量，不利于健康教育落實，不利于病員及家屬之間經(jīng)驗的交流與學(xué)習。
1.2用藥的安全
我院內(nèi)分泌住院病員96%以上是糖尿病病人，98%的病員使用胰島素治療。50%的病員使用胰島素加口服降糖、降脂、降壓等藥治療。住院糖尿病人中80%大于60歲，由于年齡大、文化程度普遍偏低、糖尿病并發(fā)癥的影響使病員接受知識的能力低，容易遺忘，容易發(fā)生低血糖反應(yīng)。由于工作量大，護士把一天的口服藥一次性給病員，雖然給病員及家屬再三講解了用法，仍然有病員一次性把一天的藥吃掉或者未按時吃藥等現(xiàn)象。
1.3護理人員的職責意識
實際工作中，少數(shù)護理人員責任意識不高，未按照護理核心制度執(zhí)行操作，導(dǎo)致差錯的發(fā)生。如不嚴格執(zhí)行“查對”、“執(zhí)行醫(yī)囑”制度，注射胰島素劑量過大，導(dǎo)致低血糖的發(fā)生；注射胰島素劑量過小，血糖控制不達標等等。
1.4護理人員的專業(yè)技術(shù)水平與專業(yè)知識
護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，直接影響到護理質(zhì)量的高低。如用普通的1毫升注射空針抽吸胰島素皮下注射，進針角度的掌握是關(guān)鍵，進針角度與皮膚大于45度容易刺入肌層[3]，加快胰島素的吸收，導(dǎo)致胰島素的高峰濃度與餐后血糖高峰時間不一致，造成血糖控制不好等等。專業(yè)知識同樣重要，專業(yè)知識缺乏，觀察病情就找不到重點、抓不住病情變化的關(guān)鍵，影響病員的搶救及治療最佳時間。
1.5護患之間缺乏有效溝通
個別護士態(tài)度冷漠、不耐心，溝通欠缺技巧等等?；颊吣挲g偏大，有一定的溝通困難；缺乏醫(yī)學(xué)常識，不遵守醫(yī)院規(guī)章制度，擅自離開醫(yī)院，導(dǎo)致觀察病情不及時、不到位等等。
2.護理對策探討
2.1加強內(nèi)分泌病房的管理
2.1.1我院已擬定五年內(nèi)將內(nèi)分泌與心血管分科。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)按照床位與護士1：0.4的比例增加了護理人員。現(xiàn)目前，內(nèi)分泌與心血管病員分開集中安置，主管醫(yī)生、主管護士盡量按專業(yè)分管床位，盡量使內(nèi)分泌專業(yè)、?？谱o士管內(nèi)分泌病員，由于沒有專職的健康教育護士，每個責任護士負責所管床病員的健康教育，內(nèi)分泌專業(yè)、?？谱o士對內(nèi)分泌患者的直接護理，提高了護理質(zhì)量。使?？茖Ｖ蔚玫铰鋵崳箤I(yè)、專科護士的價值得以體現(xiàn)。
2.1.2為了加強病房管理，內(nèi)分泌病房設(shè)責任護理組長一名，護理組長由具有高度的工作責任心、勤奮敬業(yè)，有豐富的臨床經(jīng)驗及專業(yè)技能，有較強的表達、溝通、組織能力，善于學(xué)習、總結(jié)和創(chuàng)新的護理人員擔任。內(nèi)分泌科護理組長協(xié)助護士長指導(dǎo)內(nèi)分泌工作并檢查內(nèi)分泌護理工作質(zhì)量，使內(nèi)分泌科護理工作上了一個新臺階。
2.2加強用藥安全的管理
使用胰島素治療的病員，按時進餐，規(guī)律測血糖，以防低血糖的發(fā)生。注重胰島素注射技術(shù)的細節(jié)并加強細節(jié)管理。我科原來使用普通1毫升空針抽胰島素皮下注射，無效腔大，容易算錯劑量。現(xiàn)在全部用胰島素筆注射，且強調(diào)每次注射胰島素后必須立即取下針頭，針頭不能重復(fù)使用，否則可能增加微生物污染的可能性，同時在溫度變化時可能有藥液流出或進入空氣，也可能因漏液而出現(xiàn)藥液堵塞針頭，嚴重影響治療效果[4]。這樣改變后，血糖達標率明顯提高。無論多忙、工作量多大，口服藥必須服用時才發(fā)給病員，并協(xié)助患者服藥，確認服下后方可離開[5]。加強巡視，預(yù)防低血糖的發(fā)生。
2.3加強護理人員的個人責任心
嚴格執(zhí)行護理核心制度、護理操作常規(guī)等，是加強責任心的行之有效的辦法。
2.4提高技術(shù)水平與專業(yè)知識
要求護理人員嚴格遵守護理操作規(guī)程，勤練基本功。加強“三基”、“三嚴”的培訓(xùn)，分層級對護士進行練兵。經(jīng)常學(xué)習新知識、新技術(shù)，高質(zhì)量的護理技術(shù)操作技能是贏得患者與家屬信任的重要手段，也是維持護患關(guān)系的紐帶。
2.5加強與患者的溝通技巧
護士應(yīng)耐心、細心與病員溝通，我院對全院護理人員進行了禮儀培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等等。與年齡大的患者溝通，語速要慢，聽力不好的患者，聲音要適當?shù)拇簏c，對于健康教育掌握不好的患者，要重復(fù)、耐心的教，直到病員及家屬掌握為止。飲食治療是一切內(nèi)分泌疾病的基礎(chǔ)，是健康教育的重點之一。
3.結(jié)論
我院內(nèi)分泌科護士提高了護理安全意識，注意每一個內(nèi)分泌護理環(huán)節(jié)，消除了安全隱患，確保了內(nèi)分泌科護理安全。通過使用病區(qū)自制表對患者進行調(diào)查，2012年5月至2013年5月內(nèi)分泌科患者滿意度由2011年5月至2012年5月的88%～90%提高并保持在96%以上，出院患者隨訪滿意度99%。我科的護理質(zhì)量得到了持續(xù)改進，護患投訴率由原來的每月0.9‰下降至0.1‰，護理差錯明顯減少，患者對護理的滿意度達99%。
參考文獻
[1]徐敬芬，兒科護理安全存在的問題及對策分析[J]，內(nèi)蒙古中醫(yī)學(xué)，2011年8月第30卷第15期
[2] 潘紹山，孫方敏，黃始振.現(xiàn)代管理學(xué)[M].北京：科學(xué)技術(shù)文獻出版社，2001：349.
[3] 李小寒，尚少梅，錢曉路等，皮下注射法，基礎(chǔ)護理學(xué)[M]第四版，人民衛(wèi)生出版社，2006年6月.257
1 臨床資料
我科自2006年10月-2007年10月共收治心血管病患者1033例，其中男680例，女353例;32—50歲328例，50~60歲421例，60歲以上284例;病情好轉(zhuǎn)出院者984例，轉(zhuǎn)院28例，死亡21例，其中夜間死亡者6例，可見夜間是心血管病患者的高危時段。
2 夜間護患情況分析
2.1病人自身的病理生理特點 心血管病人夜間副交感神經(jīng)興奮性加強，易引起心肌細胞抑制，導(dǎo)致心率減慢、心肌收縮力減弱等，甚至會引起病人在夜間出現(xiàn)竇性停搏、房室傳導(dǎo)阻滯等嚴重的心律失常而死亡。所以夜間對心血管病人來說是發(fā)病的高發(fā)期。
2.2護理人員方面的因素 護士均為女性，體力較弱，再加上每月一次的生理期，夜間生物鐘紊亂，身體極度困乏，且夜間值班人員少，無人監(jiān)督，如果沒有較強的責任心、良好的道德修養(yǎng)及自制力，就很容易放松對病人的觀察而導(dǎo)致不良后果。
2.3陪護方面的原因 夜間陪住人員，往往適應(yīng)不了生物鐘的紊亂而困乏入睡，加上住院時間長，陪床人員身心疲憊難以提供變化的信息。
3 夜間臨床觀察與護理
夜間護士應(yīng)詳細做好床頭交接班，了解病人日間病情變化，主要治療、心理、睡眠及飲食情況，熟練掌握急救器材及藥品的使用情況，并知道急救儀器的放置位置，以助于及時發(fā)現(xiàn)病情變化和順利采取急救措施。同時根據(jù)心血管患者病情變化特點，應(yīng)加強以下幾方面的工作:
3.1制定夜間工作流程 護士接班時要詳細交接，并將交班內(nèi)容整理在交接本上，以便夜間有條不紊地進行工作。防止遺漏治療和護理。
3.2按護理等級要求定時巡視病區(qū)，包括病區(qū)安全設(shè)施、?？圃O(shè)施及急救儀器設(shè)備情況、儀器使用情況、巡視住院患者的病情變化、了解值班醫(yī)護人員的動態(tài)。保證夜間全病區(qū)的護理安全。
3.3夜間病情觀察、治療及護理。對夜間治療的患者，我們更應(yīng)該保持高度慎獨精神。嚴格遵循無菌操作原則，保障治療及時、準確無誤地進行。
(1)對病區(qū)患者的病情要做到心中有數(shù)，要隨時觀察患者的神志及精神狀態(tài)變化，及時了解患者主訴，如胸悶、胸痛、心悸、氣急，并進一步觀察其部位、性質(zhì)、持續(xù)時間，及時通知醫(yī)師并采取相應(yīng)措施，如吸氧、舌下含服硝酸甘油等。
(2)定時測量脈率、脈律，心率、心律、呼吸和血壓，要定時巡查液體滴速。
(3)檢查患者用藥情況，密切觀察患者的用藥過程及不良反應(yīng)。對睡眠不良的患者要及時反饋給值班醫(yī)生，排除外周環(huán)境的干擾，或遵醫(yī)囑給予藥物治療。協(xié)助患者安靜入睡，保證患者睡眠。
(4)對不能自理的危重患者要定時翻身、扣背，及時吸痰，保持呼吸道通暢，做好皮膚護理。
(5)密切觀察心電變化，并做好詳細記錄。如有異常及時向醫(yī)生匯報病情。
3.4氧療的護理觀察 予以持續(xù)低流量吸氧，夜間病人處于睡眠狀態(tài)，吸氧管容易脫落、阻塞，應(yīng)經(jīng)常檢查，保持其通暢，同時做好患者家屬的宣教工作，說明低流量吸氧的治療意義，不可隨意調(diào)節(jié)氧流量，以保證氧療的正常進行。氧療過程中，應(yīng)密切觀察生命體征、發(fā)紺等情況變化，定期進行血氣分析，以便更好地調(diào)節(jié)氧濃度或流量。
3.5做好危重病人的搶救準備工作 如準備好除顫儀、吸痰管、氣管插管、簡易呼吸器、呼吸機等，以便及時搶救病人。
心血管內(nèi)科患者病情復(fù)雜多變，對護士的應(yīng)急能力和急救水平要求高。為了提高新進護理人員的應(yīng)急能力，我科2004～2006年開展了應(yīng)急能力培訓(xùn)，以提高這些護士的應(yīng)急能力和急救水平。
1 對象與方法
1.1 對象
在本科室工作3年以下護理人員15名，女性，年齡19～26歲。學(xué)歷：大專5名，中專10名。職稱：護士7名，護師7名，主管護師1名。
1.2 方法
1.2.1 專科知識培訓(xùn)
制訂本科室常見疾病護理常規(guī)，每月制訂學(xué)習計劃，規(guī)定學(xué)習內(nèi)容，月底集中試卷答題，合格分數(shù)≥90分，不合格者重新考試，直至符合要求。
1.2.2 搶救技術(shù)培訓(xùn)
內(nèi)容包括心肺復(fù)蘇、靜脈穿刺技術(shù)（包括留置針）、輸氧、導(dǎo)尿、吸痰、心電監(jiān)護儀使用等，培訓(xùn)時間為1個月。首先觀看護理技術(shù)操作影碟，再由護士長和科內(nèi)操作能手指導(dǎo)護士進行操作訓(xùn)練，如有病例就地操作演示，特別強調(diào)準確性和熟練程度，一定要在規(guī)定時間內(nèi)完成每項操作。
1.2.3 熟悉搶救流程
根據(jù)心血管內(nèi)科患者的特點，制訂搶救工作流程，以指導(dǎo)低年資護士實施搶救。要求護士熟練掌握流程每一個步驟，對科內(nèi)布局和各種搶救用物了如指掌。
1.2.4 護理記錄書寫培訓(xùn)
本組人員分2小組，指定業(yè)務(wù)骨干擔任組長，分別指導(dǎo)各組的護理記錄書寫，對記錄缺陷及時給予講解和糾正。
1.3 評價方法
由大內(nèi)科護士長、科室護士長和2名護理組長組成科內(nèi)考核小組，負責培訓(xùn)護士的考核。
1.4 評價標準
①專科理論和搶救流程考核，分數(shù)≥90分。②護理病歷書寫，根據(jù)科內(nèi)每天的護理工作情況安排考試項目，每份病歷合格分數(shù)≥94分。③搶救技術(shù)操作≥85分。④應(yīng)急能力。主動巡視，耐心傾聽，掌握觀察要點，觀察方法準確，病情評估準確，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報及處理，記錄及時準確。⑤應(yīng)急配合能力。急救物品準備齊全并處于完好備用狀態(tài)，操作規(guī)范迅速，急救藥品劑量和用法準確，急救過程中情緒穩(wěn)定、沉著應(yīng)對，搶救程序化、配合主動迅速，口頭醫(yī)囑復(fù)核后執(zhí)行。
2 結(jié) 果
本組15名護理人員經(jīng)過系統(tǒng)的應(yīng)急能力培訓(xùn)，理論考試和搶救技術(shù)操作考核合格（5人補考后合格）；應(yīng)急能力和應(yīng)急配合能力顯著提高；護理病歷書寫準確、及時、規(guī)范。
【關(guān)鍵詞】 夜間護理觀察；心血管疾?。焕夏昊颊?/p>
隨著我國踏入老齡社會的步伐加快，老年人越來越多，而危害老年人健康和生命的心血管疾病已逐漸成為社會關(guān)注的問題。老年心血管疾病患者病情演變快，夜間由于其自身生理特點易發(fā)生各種心血管事件，尤其是心力衰竭，惡性心律失常。在安靜的夜晚比白天更容易發(fā)生意外。因此，對老年心血管患者注意夜間觀察和護理特別重要，對心血管內(nèi)科護士的工作也提出了更高的要求，下面談?wù)劺?/p>
年心血管疾病的夜間觀察與護理體會。
1 臨床資料
我科自2009 年10 月～2010 年10 月共收治心血管病患者390 例，其中男222 例，女168 例，年齡最大者96 歲，最小60 歲。平均年齡72 歲，夜間發(fā)生病情變化的心臟病病人101 例，占26％；死亡24 例，占6％；其中夜間死亡14 例，占死亡人數(shù)58％?？梢娨归g是老年心血管病人的高危時段。
2 了解老年人生理特點
老年期的生理機能逐漸發(fā)生退縮性變化。心臟功能由強變?nèi)酰募〖毎冃曰蚩s小，使心肌細胞利用的ATP 和可動用的兒茶酚逐漸減少，使心肌不能充分而有效地利用氧，表現(xiàn)為收縮力減弱，儲備力降低，心排血量減少，心率減慢。心血管系統(tǒng)退行性變化，外周血管彈性減弱或消失，血管壁內(nèi)鈣質(zhì)沉積，及膠原纖維的增生，血管的擴張性減退，出現(xiàn)進行性動脈硬化，引起單純收縮期血壓增高[1]。老年期交感神經(jīng)張力減弱，迷走神經(jīng)張力亢進，心肌順應(yīng)性降低，心射血時間縮短，心搏量減少。由于老年期這些生理特點，各種心血管事件易發(fā)生于夜間。
3 護理人員方面的因素
在普通病區(qū)夜間只有一名護士值班，工作較忙，易導(dǎo)致對老年心血管病人的觀察不周。并且可能夜間急診病人入院而疏忽對其它病人的重視，護士頻繁夜巡視也會導(dǎo)致患者夜醒次數(shù)增加再次入睡困難[2]。以上因素都可能增加各種心血管不良事件夜間發(fā)生率。
4 夜間病情觀察與護理
心內(nèi)科護士在夜間值班時責任重大，不僅要做好基礎(chǔ)護理、專科護理，還要加強對病人的巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化[3]。
4.1 夜間護士應(yīng)詳細做好床頭及書面交接工作，了解病人日間病情變化，主要治療心理，睡眠及飲食情況，并將交班內(nèi)容整理在交接本上，以便夜間有條不紊地進行工作，防止遺漏治療和護理。護理文件記錄應(yīng)體現(xiàn)及時性、準確性、客觀性、連續(xù)性、完整性、合法性，層次性和重點性等三基要求六大原則。
4.2 嚴格按護理等級要求定時巡視病房，要做到“四輕”，走路輕，操作輕，關(guān)門輕，說話輕，以免影響病人休息，不需要開大燈，盡量開壁燈，不需要開燈的，可以用小手電。由于現(xiàn)在科技發(fā)達，病區(qū)角落安裝各種監(jiān)控設(shè)備，查看監(jiān)控是看護理人員是否按規(guī)定按時巡視，一旦出現(xiàn)不測造成事故糾紛，這也是有力的法律依據(jù)之一。
4.3 對病區(qū)患者的病情要做到心中有數(shù)，要隨時觀察患者的神志及精神狀態(tài)變化，及時了解患者主訴，如胸悶、胸痛、心悸、氣急，并進一步觀察其部位、性質(zhì)、持續(xù)時間，及時通知醫(yī)師并采取相應(yīng)措施，如吸氧、舌下含服硝酸甘油等。特別是對意志障礙，疲乏無力，白天出現(xiàn)過陣發(fā)性呼吸困難者，應(yīng)高度警惕，并做好搶救工作。
4.4 檢查患者用藥情況，密切觀察患者的用藥過程及不良反應(yīng)。對睡眠不良的患者要及時反饋給值班醫(yī)生，排除外周環(huán)境的干擾，或遵醫(yī)囑給予藥物治療。心血管疾病藥物對老年患者與中年患者在劑量上有很多不同，因此，應(yīng)根據(jù)老年人的排泄能力差，腎功能減退的特點，嚴格掌握劑量密切觀察其精神狀態(tài)、血壓、尿量及胃腸道反應(yīng)[1]。
4.5 保證患者睡眠，失眠是住院老年患者的常見問題[4]，創(chuàng)造安靜舒適的睡眠環(huán)境，減少陪護，病室光線宜暗；告知患者入睡前減少飲水量及不進食。減少回心血量，減輕循環(huán)、呼吸壓力；及時關(guān)燈，使其盡早進入睡眠狀態(tài)。護士在凌晨氣溫最低時，要對病室的室溫進行調(diào)節(jié)(18～22 ℃為宜)，適當增減衣被，減少老年患者自身對溫度調(diào)節(jié)的能量消耗[2]。 4.6 對不能自理的危重患者要定時翻身、扣背，及時吸痰，保持呼吸道通暢，做好皮膚護理。
5 認真做好夜間治療護理對夜間治療的老年心血管患者，我們更應(yīng)該保持高度慎獨精神，嚴格遵循無菌操作原則，保證治療及時準確無誤地進行。
5.1 據(jù)醫(yī)囑及病情定時測量脈率、脈律、心率、心律、呼吸和血壓，對于行心電監(jiān)測，密切觀察，詳細做好記錄，如有異常及時匯報醫(yī)生。
5.2 對靜脈穿刺的患者，觀察穿刺部位局部是否有腫脹；對使用微量泵靜滴患者，查看輸液泵是否正常運行，輸入的液體量是否正確，輸入速度是否符合醫(yī)囑要求。護士還應(yīng)重視患者的不適、主訴及精神狀態(tài)變化，注意及時疏導(dǎo)患者，減少各種不良刺激，保持患者情緒穩(wěn)定[2]。
5.3 對于氧療的患者，夜間患者處于睡眠狀態(tài)，吸氧管容易脫落阻塞。應(yīng)經(jīng)常檢查保持其暢通，同是做好患者家屬的宣教工作，講解說明高流量與低流量氧療的意義，不可隨意調(diào)節(jié)氧流量，以保證氧療的正常進行。氧療過程中，要密切觀察生命體征、發(fā)紺及神志情況，據(jù)血氣分析情況做好氧流量的調(diào)節(jié)。
5.4 做好危重病人的搶救準備工作 如準備好除顫儀、吸痰管、氣管插管、簡易呼吸器、呼吸機等，以便及時搶救病人。熟練掌握急救器材及藥品的使用情況，并知道急救儀器的放置位置，以助于及時發(fā)現(xiàn)病情變化和順利采取急救措施。
6 體會
由于人口老齡化不斷加大，老年心血管病人也越來越多，對他們護理工作也越來越受人們的關(guān)注。護士要重視老年心血管病人夜間護理觀察，掌握患者夜間變化特點，實施早期護理，防止病情進一步惡化。對于夜間危重患者較多應(yīng)增加護理人員值班，保證人員到位，以最大限度為患者贏得救治最佳時機，提高夜間護理質(zhì)量。
參考文獻
[1] 黃明玉，老年心血管病的原因分析及護理對策[J]，廣西中醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2000，4(17):105.
[2] 蔡娜.老年心力衰竭患者夜間不安全因素及人文護理[J].山東醫(yī)藥，2008，48(32):155 .
【摘要】心血管內(nèi)科是高風險的專科之一，心血管系統(tǒng)疾病常常具有多變性和突變性的特點，引起病情變化的因素非常多，若醫(yī)護人員能及時預(yù)料病情的變化，并針對性的對病人進行護理，則能在很大程度上改善病情，增大病人抵抗病魔的信心，因此，本文主要通過對心血管內(nèi)科護理過程中存在的問題及風險進行梳理與分析，然后針對存在的問題提出相應(yīng)的護理建議，以便提高心血管內(nèi)科的護理效果，降低醫(yī)療事故的發(fā)生率。
【關(guān)鍵詞】心血管內(nèi)科 內(nèi)科護理 管理
近年來，心血管內(nèi)科醫(yī)療事故頻發(fā)，究其原因，部分是由于護士在護理工作中存在的不安全因素所引發(fā)。因此，探討心血管內(nèi)科護理工作中潛在的不安全因素，提出相應(yīng)的化解措施，是擺在心血管內(nèi)科護理管理者面前的首要任務(wù)。
1 心血管內(nèi)科護理工作中面臨的風險
1.1 與患者有關(guān)的風險
1.1.1 一些病情狀況不明顯的患者對醫(yī)生的勸告、護士的護理不遵循、不配合，不按照醫(yī)生規(guī)定的治療方案積極治療，導(dǎo)致病情惡化。
1.1.2 患者及家屬由于缺乏專業(yè)知識，對疾病變化和診療過程不理解，一旦治療效果不明顯，或與期望的結(jié)果有差距，將可能對醫(yī)護人員產(chǎn)生懷疑和不信任，容易引起患者情緒的激烈變化，以各種理由刁難醫(yī)護人員，引起醫(yī)患之間不必要的矛盾和沖突。
1.2 與護士相關(guān)的風險
1.2.1 由于心血管內(nèi)科護士護理的患者病情較重，工作強度大，精神高度緊張，很容易引起護士的身心疲勞，產(chǎn)生厭煩心理，從而導(dǎo)致護理工作中精神不能集中，用藥不當或配藥不當，護理工作不到位，不盡責，引發(fā)糾紛，甚至醫(yī)療事故。
1.2.2 護理工作中，新業(yè)務(wù)的開展，對護士護理水平提出更高要求，若護士經(jīng)驗不足或技術(shù)水平不達標，很容易給情緒不穩(wěn)定的患者帶來焦慮感，導(dǎo)致風險發(fā)生。
1.2.3 心血管疾病病情善變，治療周期長，護士除要執(zhí)行醫(yī)囑之外，還應(yīng)多了解自己所管轄患者的生活、性格特點，及時與患者進行溝通，善于發(fā)現(xiàn)患者的心理動態(tài)，若護士缺乏耐心的解釋或態(tài)度冷淡容易引發(fā)糾紛，產(chǎn)生不必要的矛盾。
1.2.4 護士對患者的病情記錄或住院出院記錄有誤，導(dǎo)致患者為此據(jù)理力爭產(chǎn)生的糾紛。
1.3 與醫(yī)療費用有關(guān)的風險:醫(yī)療費用成本過高，一直是患者背負的承重包袱，因此，患者對此極為敏感。若由于護士粗心大意重復(fù)記賬或記錯帳，或?qū)δ承┦召M項目并不事先通知患者，事后卻向患者收費，損害患者利益，或由于患者暫時欠繳醫(yī)療費，而護士卻言辭犀利向患者催款，導(dǎo)致患者情緒異常波動，很容易引發(fā)糾紛，產(chǎn)生不良影響。
1.4 與醫(yī)院環(huán)境及設(shè)施有關(guān)的風險:心臟病人特別需要一個安靜舒適的修養(yǎng)環(huán)境，如果病房管理不到位，導(dǎo)致病人家屬過多、說話聲音大，在一定程度上會影響了病人的休息、康復(fù)。如果病人受此影響而引緒激動，進而發(fā)生病情變化就會發(fā)生護理糾紛。而當醫(yī)院設(shè)施不健全不完善，比如經(jīng)常停水停電，或熱水袋過燙，光線不足，地面濕滑導(dǎo)致病人摔跤等均可能導(dǎo)致不小的醫(yī)療糾紛。
2 針對護理風險的管理對策
2.1 健全規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，制定護理風險預(yù)案和風險管理制度。對護士進行定期培訓(xùn)，組織學(xué)習各種應(yīng)急預(yù)案、急救流程等，如患者猝死、墜床、突然停電、供氧障礙等的預(yù)防及處理，讓護士知曉心血管患者容易發(fā)生的各類醫(yī)療風險，提高他們應(yīng)急意識及能力，提高護理風險意識，激勵護士對護理注意事項銘記于心，提高護理質(zhì)量，促進護患關(guān)系和諧發(fā)展。
2.2 加強護理人員理論知識的學(xué)習。醫(yī)院應(yīng)積極鼓勵護理人員參與自學(xué)、函授、遠程網(wǎng)絡(luò)教育等形式的學(xué)習，拓寬護理人員知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，并定期對護士的護理技能進行評估考核，培養(yǎng)護士敏銳的觀察力和提高預(yù)見性護理思維能力。
2.3 嚴格規(guī)范護士的工作行為，端正護士的工作態(tài)度，必須讓其在工作中約束自己的行為，做到不犯錯，少犯錯，犯錯后應(yīng)主動向患者道歉，盡職盡責的為病人服務(wù)，以便降低由于護士的出錯而產(chǎn)生的不必要誤會和糾紛。
2.4 為病人營造安靜和諧的休息環(huán)境。為了讓病人早日康復(fù)，醫(yī)護人員應(yīng)該以身作則，從我做起，從各種小事做起，杜絕住院病房的各種不必要的噪音，發(fā)揮護士主人翁意識，對影響病人休息的各種現(xiàn)象進行委婉制止，樹立良好醫(yī)護形象。
2.5 加強護士與患者的溝通，化解護理風險。護士應(yīng)在患者住院時指導(dǎo)其盡快熟悉環(huán)境，自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并告知患者最初的治療方案，讓患者對其病情治療有大概了解。同時，護士應(yīng)及時告知患者和家屬不積極配合治療將產(chǎn)生的不良后果。此外，在日常的護理工作中，護士應(yīng)加強與患者、家屬的交流，注意做好健康教育工作，及時聽取患者及其家屬意見，耐心回答患者就其病情提出的相關(guān)問題，尊重患者，并及時將患者的醫(yī)療進展情況告知患者的主治醫(yī)生，以便醫(yī)生為患者制定更為科學(xué)合理的治療方案，降低患者就醫(yī)的抵觸情緒，建立融洽的護患關(guān)系。
參考文獻
［1］ 燕長花.如何提高心血管內(nèi)科護理質(zhì)量和管理水平［J］.亞太傳統(tǒng)醫(yī)藥,2008,4(7):58
［2］ 解紅雁，孫紅.心血管內(nèi)科護理風險分析及對策［J］.中醫(yī)藥導(dǎo)報2009,9(15):47
[關(guān)鍵詞]心血管內(nèi)科；人性化護理；生存質(zhì)量；護理滿意度
[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721（2016）08（a）-0174-03
[Abstract] Objective To explore the improvement effect of humanistic nursing on quality of life （QOL） and satisfaction in patients hospitalized in department of cardiovascular medicine.Methods From January 2015 to January 2016，144 inpatients hospitalized in our department were selected as research objects.By a random number table，they were evenly divided into observation group and control group.In the control group，conventional nursing was applied，while in the observation group，humanistic nursing was adopted.The QOL in the two groups was compared by GQOL-74，and nursing satisfaction was reflected by questionnaire survey after finishing the intervention.Results There was no difference in GQOL-74 score in the two groups before intervention （P>0.05）.After intervention，there were statistical differences in cognitive function，mental function，physical performance，and social function with regard to GQOL-74 score，and differences in the observation group were superior to those in the control group with statistical significance （P
[Key words]Department of cardiovascular medicine；Humanistic nursing；Quality of life；Nursing satisfaction
心血管內(nèi)科臨床收治患者相對年齡較大，慢性病居多，且多數(shù)合并有其他合并癥，病痛的折磨和長期住院治療的情況下，患者往往會表現(xiàn)出不同程度的身心問題，嚴重影響患者的生存質(zhì)量[1-2]。人性化護理是指以患者的需求為中心，圍繞以人為本的理念為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種護理模式[3]。人性化護理要求護士不但要重視醫(yī)療及護理操作，更應(yīng)當充分考慮患者的需求，從患者的角度出發(fā)，為改善患者生存質(zhì)量而努力。隨著社會的發(fā)展和進步，人們對于護理服務(wù)的要求也逐漸提高，如何為患者提供更全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是當前工作中的重點問題[4]。本文就人性化護理服務(wù)用于心血管內(nèi)科住院患者的效果進行研究分析，現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年1月～2016年1月我院心內(nèi)科收治的144例住院患者作為研究對象，采用隨機數(shù)字表法將其分為觀察組和對照組，各72例，觀察組中男性40例，女性32例，年齡41～76歲，平均（56.7±6.9）歲；對照組中男性41例，女性31例，年齡40～78歲，平均（56.9±6.5）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 護理方法
對照組采用常規(guī)護理模式，包括基礎(chǔ)護理、?？谱o理、用藥觀察、健康宣教等；觀察組則實施人性化護理，除常規(guī)護理內(nèi)容外，主要補充和加強以下幾點內(nèi)容。
1.2.1環(huán)境護理 病房是患者住院治療期間的主要休息場所，病房環(huán)境會對患者的心理、生理產(chǎn)生一定的影響，護理人員應(yīng)當為患者營造一個溫馨、舒適的休息環(huán)境，減少醫(yī)院這個特殊機構(gòu)給患者造成的心理壓力和陌生感，保持病房干凈、整潔、安靜，每天安排專人負責地面、空氣、物體表面的清潔和消毒，開窗換氣3次/d，保證室內(nèi)溫度和濕度適宜，在病房和走廊墻壁上粘貼溫馨提示標識，使患者和醫(yī)護人員自覺降低語調(diào)，尤其夜間執(zhí)行治療和護理操作時，要盡量只開床頭燈，控制儀器發(fā)出的噪音，為患者營造一個良好的休息環(huán)境。
1.2.2飲食護理 慢性病患者往往伴隨有不同程度的營養(yǎng)不良狀況，充足的營養(yǎng)供給才能更好地提高患者的免疫功能，加速康復(fù)。護理人員應(yīng)當做好患者的飲食指導(dǎo)，充分考慮心內(nèi)科疾病的特點，建議患者多進食高營養(yǎng)、高蛋白、高維生素和高纖維素的食物，控制食鹽攝入量，多食用新鮮的蔬菜、水果、瘦肉、牛奶等食物，確保營養(yǎng)均衡。
1.2.3加強巡視 護理人員要在患者入院后對其身體狀況及疾病程度做出準確評估，并記錄在冊，根據(jù)患者病況不同定期進行評估，隨時了解患者的疾病變化情況，除了正常的護理巡視外，對于高?；颊邞?yīng)當加強巡視，密切觀察患者的呼吸、心率、血壓等生理體征變化情況，告知患者一旦發(fā)現(xiàn)不適應(yīng)當立刻利用床頭呼叫器呼叫護士。對于特殊用藥的患者應(yīng)當做好用藥觀察，一旦發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)立刻對癥處理并反饋給值班醫(yī)師，必要時停藥，將患者的用藥情況納入交接班記錄，對于高?；颊吆吞厥庥盟幓颊咭p人床頭交接。
1.2.4安全護理 心血管內(nèi)科的安全護理一直是重點環(huán)節(jié)，由于所患疾病的因素，加上部分患者年齡較大，在院治療期間往往存在多種多樣的風險因素。為了避免安全事件的發(fā)生，護理人員應(yīng)當充分考慮患者的需求，在病房內(nèi)設(shè)置各類輔助裝置，病床加裝床欄，走廊、衛(wèi)生間設(shè)置扶手，易濕滑地面鋪設(shè)防滑墊并用醒目標識提醒，為行動不便的患者提供輪椅，安排專人負責病房安全設(shè)置的檢查和維修，定期進行維護，將結(jié)果記錄在冊，責任到人。
1.2.5心理護理 慢性病患者長期受到病痛的治療，長期治療仍未見好轉(zhuǎn)的情況下就容易產(chǎn)生焦慮、抑郁等心理問題，嚴重者甚至抗拒治療?？紤]到心內(nèi)科患者的特點，護理人員應(yīng)當找準切入點，加強與患者的溝通交流，耐心聽取患者的傾訴，了解患者心結(jié)所在，安撫與開導(dǎo)患者，說明疾病治療的必要性，幫助患者樹立治療信心。要求護士在業(yè)余時間加強學(xué)習，掌握更多的溝通交流技巧和人文學(xué)、心理學(xué)知識，更好地為患者提供心理指導(dǎo)。
1.2.6健康教育 與傳統(tǒng)模式的健康宣教不同，人性化護理充分考慮到以往工作中健康教育存在的不足，不再單純采用責任護士一對一宣教的模式，而是建立一個完整的宣教體系，除了責任護士按計劃宣教外，定期為患者舉行專題講座，針對心內(nèi)科常見疾病的特點、治療及康復(fù)知識進行教育，印制健康教育手冊發(fā)放給患者，利用病房電視實施多媒體教學(xué)，用多元化的宣教方式來提高患者的記憶程度，拓展患者的知識獲取途徑，提高宣教效果。
1.3觀察指標
采用生活質(zhì)量綜合評估問卷（GQOL-74）[5]對兩組患者的生存質(zhì)量進行統(tǒng)計對比，并在干預(yù)后采用問卷調(diào)查了解兩組患者的護理滿意度。GQOL-74共包括認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能4個方面，評分越高則說明患者的生存質(zhì)量越好。護理滿意度調(diào)查采用護理部統(tǒng)一問卷，將患者的評價分為非常滿意、滿意、一般、不滿意。滿意度=非常滿意+滿意。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS 20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以x±s表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P
2結(jié)果
2.1兩組患者干預(yù)前后生存質(zhì)量的比較
干預(yù)前兩組患者的GQOL-74評分比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），干預(yù)后兩組患者認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能評分均有改善，且觀察組顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
2.2兩組患者護理滿意度的比較
觀察組患者護理滿意度為98.61%，顯著高于對照組的88.89%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P
3討論
隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院已經(jīng)轉(zhuǎn)型為服務(wù)型的經(jīng)濟實體，因此必須有高度的服務(wù)理念，才能為醫(yī)院創(chuàng)造更好的發(fā)展前景[6-7]。護理服務(wù)作為醫(yī)療工作中不可或缺的一部分，必須重視患者的需求，從以往的以治療為中心轉(zhuǎn)為以患者為中心，切實考慮患者的需求，才能獲得患者的高度認可[8-9]。對于心血管內(nèi)科而言，患者相對固定，年齡層偏大，多為慢性疾病且合并癥較多，在此環(huán)境下，更應(yīng)當強調(diào)患者的心理感受，為患者提供人性化的服務(wù)，才能更好地改善患者的生存質(zhì)量[10-11]。人性化護理強調(diào)以人為本，在工作中充分考慮患者的需求，并針對這些需求制定護理對策，將其應(yīng)用于工作中，為患者提供精神、社會、生理、心理等全方面的服務(wù)[12]。胡小紅[13]研究顯示，人性化護理用于心血管內(nèi)科住院患者，能夠有效減少患者的護理投訴，提高護理滿意度。趙芳[14]研究也指出，人文關(guān)懷是改善護患關(guān)系的重要基礎(chǔ)，實施人文關(guān)懷護理后患者的滿意度從實施前的82.6%上升至96.7%，提示以人為本的護理理念更符合當下患者的護理需求。
本研究結(jié)果顯示，干預(yù)前兩組患者GQOL-74評分比較無顯著差異，干預(yù)后兩組患者GQOL-74評分在認知功能、心理功能、軀體功能、社會功能方面均有顯著差異，且觀察組顯著優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，說明人性化護理服務(wù)能夠有效的改善患者的生存質(zhì)量，與傳統(tǒng)護理模式比較，人性化護理更具有立體性[15]，補充了傳統(tǒng)護理中的不足，不但強調(diào)基礎(chǔ)護理和?？谱o理，更強調(diào)環(huán)境、飲食等護理細節(jié)，全方位的為患者提供服務(wù)，并且加強了傳統(tǒng)護理中不足的地方，如心理護理及健康教育，提高了患者的認知，改善了患者的心理狀況，患者能夠積極主動的配合治療，生存質(zhì)量也到了全面的改善。從護理滿意度調(diào)查來看，觀察組患者的護理滿意度為98.61%，顯著高于對照組的88.89%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義，人性化護理強調(diào)與患者的互動，并且在整個醫(yī)療過程中以患者為中心，護士加強了與患者的溝通交流，對患者的關(guān)懷和重視溢于言表，從而獲得了患者的充分肯定。
綜上所述，人性化護理模式更符合心血管內(nèi)科住院患者的護理需求，能夠從環(huán)境、心理飲食、安全等方面入手，全面改善患者的生存質(zhì)量，提高患者的護理滿意度，值得在臨床上推廣和應(yīng)用。
[參考文獻]
[1]張麗穎，王鳳霞.心血管內(nèi)科開展人性化護理的體會[J].中華中西醫(yī)學(xué)雜志，2008，6（7）：116.
[2]王美英.人性化護理在心血管內(nèi)科病人中的護理策略[J].醫(yī)學(xué)信息（下旬刊），2011，24（3）：210.
[3]金蓉.探討在心血管內(nèi)科護理中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng)（上旬刊），2013，23（2）：716-717.
[4]黃艷.探究人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科護理中的應(yīng)用[J].健康大視野，2013，21（2）：263.
[5]金納新.心血管內(nèi)科人性化護理體會[J].中國誤診學(xué)雜志，2010，10（26）：6356.
[6]許虹波，姜麗萍，尹志勤，等.肺癌化療患者癌因性疲乏狀況的調(diào)查[J].中華護理雜志，2010，45（4）：332-335.
[7]廖紅輝.拓展舒適護理研究提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)[J].黑龍江護理雜志，2009，5（7）：40-41.
[8]李姝穎.護理在CCU監(jiān)控室中對急性心肌梗死早期患者心臟機能的影響研究[J].護士進修雜志，2014，9（29）：777-779.
[9]朱梅.老年重癥心肌梗死的預(yù)見性護理[J].中國醫(yī)藥指南，2014，12（2）：227-228.
[10]沈嬋娟，曹培國.肺癌患者癌因性疲乏的影響因素及其與生活質(zhì)量關(guān)系的研究[J].中國腫瘤臨床與康復(fù)，2010， 37（1）：87-90.
[11]陳朝華.舒適護理在上消化道出血患者中的應(yīng)用效果分析[J].吉林醫(yī)學(xué)，2014，35（8）：1770-1771.
[12]孫淑華.臨床護理路徑在胃癌手術(shù)患者的應(yīng)用研究[J].中國藥物與臨床，2010，10（10）：1206-1207.
[13]胡小紅.人性化服務(wù)在心血管內(nèi)科護理中的實施效果分析[J].中國當代醫(yī)藥，2014，21（29）：101-105.
