發(fā)布時(shí)間：2023-05-28 09:40:29
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文創(chuàng)市場(chǎng)調(diào)研樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)；文創(chuàng)產(chǎn)品；包裝風(fēng)格；包裝設(shè)計(jì)
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)主要討論的是如何將產(chǎn)品形態(tài)、其在日常生活情境中象征的特征融入到包裝設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)方法，其突破了傳統(tǒng)人機(jī)工程學(xué)中對(duì)于人體生理機(jī)能方面的考慮，將設(shè)計(jì)因素有效的深入到了人類的精神中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人機(jī)工程學(xué)范疇的有效拓展。因此，在社會(huì)不斷進(jìn)步的全新背景下，為了保證文創(chuàng)產(chǎn)品包裝能夠滿足人們?cè)诰穹矫娴膶?shí)際需求，真正體現(xiàn)出產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，當(dāng)前需要將語(yǔ)義學(xué)有效的融入到文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)中。以此保證能夠跟隨時(shí)展的潮流，體現(xiàn)出特定時(shí)代背景下語(yǔ)義學(xué)的價(jià)值，為更加有效的提升文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)價(jià)值提供一定支持。
1產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)概述
1．1產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)概念
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)是在20世紀(jì)90年代左右藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)中流行的一種設(shè)計(jì)思想，經(jīng)過(guò)專業(yè)設(shè)計(jì)師的大力推動(dòng)，在90年代中期成為了遍布世界的一種全新設(shè)計(jì)理念和設(shè)計(jì)方法。為帶來(lái)更加活潑的設(shè)計(jì)靈感，對(duì)于當(dāng)代文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)教學(xué)的發(fā)展，產(chǎn)生了非常重要的意義［1］。從本質(zhì)上分析，其主要是一種對(duì)設(shè)計(jì)定位進(jìn)行分類定位進(jìn)行研究的學(xué)科。產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)是設(shè)計(jì)師將這些定位分析進(jìn)行研究和構(gòu)想運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，進(jìn)而形成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的定位。廣義上一般將產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)定義為：產(chǎn)品的語(yǔ)義能夠反映出社會(huì)、心理、文化之間一種連貫性，產(chǎn)品是人、物體、環(huán)境之間的一個(gè)連接者。通過(guò)產(chǎn)品語(yǔ)義能夠構(gòu)定位出一個(gè)準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)環(huán)境，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了純粹主觀意識(shí)的憑空想象設(shè)計(jì)。
1．2文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的語(yǔ)義學(xué)概念
針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝來(lái)說(shuō)，其主要作用是能夠?yàn)橄M(fèi)者的使用提供便利，因此包裝設(shè)計(jì)必須要滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)，在于語(yǔ)義學(xué)具備的傳達(dá)性和定位性特點(diǎn)，通過(guò)傳達(dá)將包裝設(shè)計(jì)和消費(fèi)者聯(lián)系在一起，以此保證文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)定位準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，真正被人們理解和接受。如針對(duì)兒童群體的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)者一般需要從外觀、顏色、體積等多個(gè)方面盡量周全的開展設(shè)計(jì)工作，這主要是由于對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，小型產(chǎn)品搭配變化多端的造型，更能夠吸引其注意。
2產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響
2．1文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了積極的發(fā)展
在人們物質(zhì)文明不斷滿足的情況下，人們對(duì)于精神文明的要求也在日漸增長(zhǎng)，以往單一的產(chǎn)品包裝，無(wú)法滿足人們的實(shí)際需求。在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)快速發(fā)展的背景之下，文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了積極的發(fā)展，獲得了更加廣闊的發(fā)展空間，但是其與其他的設(shè)計(jì)學(xué)科，屬于需要不斷發(fā)展的階段，容易受到多種多樣因素的限制。通過(guò)對(duì)語(yǔ)義學(xué)進(jìn)行定位分析和研究，通過(guò)大量實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)語(yǔ)義學(xué)屬于精神的范圍，而文創(chuàng)產(chǎn)品中的"文創(chuàng)"，有著打破傳統(tǒng)文化和標(biāo)新立異的概念，因此在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入對(duì)應(yīng)的語(yǔ)義學(xué)概念，是通過(guò)時(shí)代語(yǔ)言改變已有文化、產(chǎn)品束縛，設(shè)計(jì)出具備一定附加價(jià)值精良產(chǎn)品的重要途徑，也是真正滿足人們實(shí)際精神需求的一個(gè)有效途徑。
2．2文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)整體上處于探索的階段
由于文創(chuàng)產(chǎn)品在我國(guó)的起步比較晚，并且在文創(chuàng)包裝設(shè)計(jì)上沒(méi)有明確的設(shè)計(jì)規(guī)范、產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位，主要是以投資方的意見為主開展設(shè)計(jì)調(diào)研。這也在一定程度上造成文創(chuàng)展品設(shè)計(jì)與發(fā)展脈絡(luò)不清晰，朝著過(guò)度商業(yè)化的方向不斷發(fā)展，在市場(chǎng)定位上逐漸偏離設(shè)計(jì)本位［2］。同時(shí)，一些不良設(shè)計(jì)現(xiàn)象在市場(chǎng)中的出現(xiàn)，加上文化創(chuàng)意產(chǎn)品在種類上比較多，造成了文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵、設(shè)計(jì)針對(duì)性較差。造成這種情況出現(xiàn)的原因，主要可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：一，設(shè)計(jì)體現(xiàn)出了一定的盲目性特點(diǎn)，在包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出的盲目性特點(diǎn)，主要是由于包裝設(shè)計(jì)并沒(méi)有形成良好的設(shè)計(jì)流程，設(shè)計(jì)活動(dòng)在整體上處于探索的階段。這就造成一些設(shè)計(jì)師在實(shí)際設(shè)計(jì)工作中表現(xiàn)出盲目跟從、盲目模仿等特點(diǎn)，無(wú)法體現(xiàn)出文創(chuàng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。二，設(shè)計(jì)朝著同質(zhì)化方向發(fā)展，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出的同質(zhì)化現(xiàn)象，是當(dāng)前設(shè)計(jì)市場(chǎng)中存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，尤其是在文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中更加嚴(yán)重。這主要是由于早期我國(guó)的文創(chuàng)產(chǎn)品并沒(méi)有細(xì)分出對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)科目，包裝設(shè)計(jì)僅僅局限在形狀、貼標(biāo)等方面，造成包裝設(shè)計(jì)出現(xiàn)了同質(zhì)化發(fā)展的趨勢(shì)。最明顯的一種表現(xiàn)，就是在旅游類的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，一般都是將各個(gè)地區(qū)的著名景點(diǎn)作為主要包裝內(nèi)容，在造型和風(fēng)格定義上基本上雷同，沒(méi)有真正突出區(qū)域性風(fēng)景名勝的產(chǎn)品語(yǔ)義，當(dāng)?shù)氐臍v史文化內(nèi)涵定位膚淺。在這種情況下，非常容易造成人們出現(xiàn)審美疲勞，久而久之就會(huì)失去對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的消費(fèi)興趣。
3基于產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)對(duì)策
3．1建立正確主題認(rèn)知，準(zhǔn)確表達(dá)包裝風(fēng)格語(yǔ)義
文創(chuàng)產(chǎn)品由于其自身具備的特殊屬性，在包裝設(shè)計(jì)初始階段就需要明確包裝設(shè)計(jì)的第一點(diǎn)就是吸引力。因此，首先，針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，需要在準(zhǔn)確理解語(yǔ)義學(xué)內(nèi)涵、不違背包裝功能的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)出一定的經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性和是時(shí)代性特點(diǎn)。同時(shí)，由于文創(chuàng)產(chǎn)品一般可以分為旅游紀(jì)念品、重大節(jié)慶和會(huì)展、娛樂(lè)文化衍生品、企業(yè)品牌衍生品等，在實(shí)際的設(shè)計(jì)中需要給予整體定位，有效呈現(xiàn)出產(chǎn)品包裝具備的藝術(shù)性、民族性和地域性特點(diǎn)。只有正確的將這些設(shè)計(jì)理念應(yīng)用在文化產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)中，才能夠真正保證文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝實(shí)用性，真正體現(xiàn)出應(yīng)有的作用，滿足人們?cè)诎b方面的精神需求。其次，針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)工作來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)師在開始設(shè)計(jì)調(diào)研過(guò)程中，需要尋找對(duì)應(yīng)實(shí)現(xiàn)整體設(shè)計(jì)定位想要呈現(xiàn)出的產(chǎn)品語(yǔ)義意向圖，進(jìn)行確定，其中包括功能語(yǔ)義、美學(xué)語(yǔ)義、感官語(yǔ)義、形象語(yǔ)義等多個(gè)方面的內(nèi)容。這就要求設(shè)計(jì)師需要通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研和分類，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品語(yǔ)義的理解、總結(jié)和確定，并且在此基礎(chǔ)上找到創(chuàng)新設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前流行的視覺(jué)語(yǔ)言開展包裝設(shè)計(jì)工作。同時(shí)，在實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)研工作中，需要在保證設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)主題正確認(rèn)知和明確的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有目標(biāo)、按照一定設(shè)計(jì)方法開展設(shè)計(jì)工作，并且通過(guò)有效的數(shù)據(jù)分析，獲得預(yù)期的設(shè)計(jì)效果。此外，在設(shè)計(jì)調(diào)研的開始階段，需要先確定好對(duì)應(yīng)的目的、方法，最后形成具備一定價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)受眾群體、包裝設(shè)計(jì)文化內(nèi)涵進(jìn)行確定，同時(shí)也可以按照實(shí)際的設(shè)計(jì)結(jié)果，對(duì)包裝設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格、產(chǎn)品包裝功能語(yǔ)義進(jìn)行確定，為更加有效的開展產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)提供一定支持。
3．2準(zhǔn)確提取設(shè)計(jì)元素，分析產(chǎn)品功能語(yǔ)義
針對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確對(duì)設(shè)計(jì)元素進(jìn)行提取，需要建立在設(shè)計(jì)定位的基礎(chǔ)上，是一項(xiàng)相對(duì)比較復(fù)雜的設(shè)計(jì)活動(dòng)，需要與多方因素結(jié)合在一起進(jìn)行考慮，并且最終設(shè)計(jì)效果圖和三維建模文件需要與項(xiàng)目發(fā)起者、主設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者三方綜合需求相符合。因此，首先，設(shè)計(jì)的初期階段，設(shè)計(jì)師需要與設(shè)計(jì)活動(dòng)發(fā)起者共同開展設(shè)計(jì)溝通，保證能夠最大限度的對(duì)設(shè)計(jì)要求和方案進(jìn)行明確，同時(shí)需要提出專業(yè)化的設(shè)計(jì)意見［3］，形成完整、全面的設(shè)計(jì)思路，為后續(xù)設(shè)計(jì)工作更加有序的開展提供支持。其次，按照市場(chǎng)調(diào)研后的結(jié)果，可以將設(shè)計(jì)分為定位需求、設(shè)計(jì)展示兩個(gè)方面，前者是從物質(zhì)文明、精神文化兩個(gè)方面入手，主要體現(xiàn)了地域性文化、現(xiàn)代主流設(shè)計(jì)效果等。通過(guò)對(duì)這些文化進(jìn)行分析和總結(jié)，找到原始文化體現(xiàn)出的文化密碼，分析消費(fèi)人群的真正需要，對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格、包裝風(fēng)格進(jìn)行功能語(yǔ)義的定義，并且以此作為依據(jù)，通過(guò)設(shè)計(jì)思維的發(fā)散，精準(zhǔn)提煉出文化元素符號(hào)實(shí)施趣味性、差異化、精致感、穩(wěn)定性的改良，將全新的文化語(yǔ)義賦予到設(shè)計(jì)中，使其能夠滿足當(dāng)下人們的審美標(biāo)準(zhǔn)，成為文創(chuàng)產(chǎn)品的一個(gè)重要結(jié)點(diǎn)。最后，針對(duì)設(shè)計(jì)元素的應(yīng)用來(lái)說(shuō)，需要建立在文化語(yǔ)義分析基礎(chǔ)上，通過(guò)篩選后將智能化、人性化、科學(xué)化、綠色低碳化融入到其中，保證包裝設(shè)計(jì)與時(shí)代精神相符合。同時(shí)在實(shí)際的包裝設(shè)計(jì)中，需要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將產(chǎn)品的差異性凸顯出來(lái)，改變產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中現(xiàn)出的同質(zhì)化情況，保證設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品包裝能夠在保證功能性的基礎(chǔ)上，盡量美觀和大方，整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格和產(chǎn)品風(fēng)格保持一致，具備一定的系列感，并且需要融入一定的環(huán)保理念。通過(guò)這種方式開展文創(chuàng)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，不僅能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)與文化語(yǔ)義的有效融合，真正設(shè)計(jì)出具備一定特色的產(chǎn)品包裝。
3．3重視包裝細(xì)節(jié)功能，體現(xiàn)不同造型語(yǔ)義
文創(chuàng)產(chǎn)品包裝作為一種物質(zhì)產(chǎn)品，其需要通過(guò)一些材質(zhì)、新穎的內(nèi)容，將自身具備的特殊性體現(xiàn)出來(lái)，以此保證能夠構(gòu)建出屬于自身的媒介，充分吸引使用者的興趣，提升使用者的審美情趣。首先，由于文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)造型一般需要通過(guò)包裝圖形、形狀和色彩之間的關(guān)系，創(chuàng)建出一種適合的氛圍，激發(fā)出使用者的心理認(rèn)同，為使用者帶來(lái)一定的親切感和使用舒適感［4］。同時(shí)，不同的包裝設(shè)計(jì)、圖形和形狀語(yǔ)言，都能夠帶來(lái)不同的感受，如方形包裝設(shè)計(jì)可能會(huì)為消費(fèi)者創(chuàng)造出一種嚴(yán)肅的感受，而不規(guī)則、色彩豐富的包裝，可能會(huì)為消費(fèi)者帶來(lái)活潑的感受。因此，在實(shí)際的設(shè)計(jì)中，需要通過(guò)對(duì)包裝設(shè)計(jì)造型語(yǔ)義的研究，將產(chǎn)品具備的不同功能、語(yǔ)義體現(xiàn)出來(lái)，起到一定的暗示作用，保證能夠凸顯出商品自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為人們帶來(lái)不同的心理感受。其次，當(dāng)前在包裝設(shè)計(jì)中有必要加入一些創(chuàng)造性的元素，保證消費(fèi)者能夠在實(shí)際消費(fèi)中，享受或者使用產(chǎn)品過(guò)程中，能夠通過(guò)包裝體驗(yàn)到不同的樂(lè)趣，可以通過(guò)在體現(xiàn)造型語(yǔ)義的過(guò)程中，通過(guò)設(shè)計(jì)出獨(dú)特的包裝造型形態(tài)，展示出產(chǎn)品的獨(dú)特特征。將包裝使用方法暗示給人們，如可以在包裝細(xì)節(jié)上體現(xiàn)出如何開啟產(chǎn)品包裝、如何按壓、彎曲等，當(dāng)前這種方式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域的包裝設(shè)計(jì)中，并且獲得了人們的一致歡迎和認(rèn)可。通過(guò)結(jié)合這種具備一定特色的造型語(yǔ)義，不僅能夠在一定程度上起到了幫助消費(fèi)者如何使用包裝，同時(shí)也可以提升消費(fèi)者的興趣，促進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的積極發(fā)展。
結(jié)語(yǔ)
產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)在文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的有效融入，為包裝設(shè)計(jì)提供了全新的思路，實(shí)現(xiàn)了對(duì)包裝設(shè)計(jì)方法、理論的有效豐富和擴(kuò)展。因此，在實(shí)際的包裝設(shè)計(jì)中，需要通過(guò)正確認(rèn)知主題、準(zhǔn)確提取元素、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)功能等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品語(yǔ)義與產(chǎn)品包裝的有效融合。以此保證能夠更加有效的開展文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)工作，為文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展提供一定支持。
參考文獻(xiàn)
［1］陳鵬．基于產(chǎn)品語(yǔ)義學(xué)的文創(chuàng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)研究［J］．輕紡工業(yè)與技術(shù)，2020（11）：128－129．
［2］倪仁杰．工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)中的創(chuàng)新元素運(yùn)用與品牌研究［J］．品牌研究．2019（11）：94－95．
［3］喬宇．基于設(shè)計(jì)符號(hào)語(yǔ)義學(xué)下的《紅樓夢(mèng)》文創(chuàng)設(shè)計(jì)應(yīng)用［J］．曹雪芹研究，2020（03）：134－143．
各家銀行在對(duì)接市場(chǎng)時(shí)未能很好地評(píng)估自己的能力，都想做同一序列中的NO.1。百人逐兔，當(dāng)然追逐的成本也就會(huì)很高。
“百人逐兔”。這就是目前中國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)景象。
處在轉(zhuǎn)型時(shí)期的中國(guó)銀行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)在加劇，各家銀行都注意到了市場(chǎng)定位將對(duì)未來(lái)自己在競(jìng)爭(zhēng)中的位置有很大影響。但是，中資銀行受傳統(tǒng)文化的影響，無(wú)論從理念上、目標(biāo)上、愿景上、形式上，都想做大做強(qiáng)?？陀^地講，現(xiàn)在大多數(shù)銀行定位不清，處于產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)形式化、競(jìng)爭(zhēng)惡性化的狀態(tài)。銀行只考慮現(xiàn)在有多大的市場(chǎng)，但對(duì)自己有多大能力、在哪些方面占有優(yōu)勢(shì)則考慮不深，也就是說(shuō)在對(duì)接市場(chǎng)時(shí)未能很好地評(píng)估自己的能力，都想做同一序列中的NO.1。百人逐兔，當(dāng)然追逐的成本也就會(huì)很高。
市場(chǎng)定位，有“舍”才有“得”
在香港這一彈丸之地，銀行多而定位分明：匯豐銀行定位于分行最多、實(shí)力最強(qiáng)、全港最大的銀行，以自我為中心展示實(shí)力；恒生銀行定位于充滿人情味的、服務(wù)態(tài)度最佳的銀行，走感情戰(zhàn)略；中國(guó)銀行定位于有強(qiáng)大后盾的中資銀行，有深厚的民族情結(jié)；廖創(chuàng)興定位于助你創(chuàng)業(yè)興家的銀行，以中小工商企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象。
金融業(yè)，尤其是銀行業(yè)是一個(gè)高度專業(yè)化的行業(yè)，不同的銀行應(yīng)針對(duì)自己的細(xì)分市場(chǎng)去投入，做自己擅長(zhǎng)的事。大銀行以規(guī)模見長(zhǎng)，中小銀行以經(jīng)營(yíng)見長(zhǎng)。必須建立起與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、顧客需求結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的、分層次的、充分競(jìng)爭(zhēng)的銀行體系。
如果中資銀行都定位在做大做強(qiáng)，是對(duì)銀行資源和社會(huì)資源的浪費(fèi)。如何正確引導(dǎo)商業(yè)銀行業(yè)在不同的目標(biāo)層面上樹立自己的品牌，在不同的細(xì)分市場(chǎng)有效地分配和利用銀行資源是提高銀行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的焦點(diǎn)，也是目前銀行市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域亟待解決的重大課題。
當(dāng)銀行都注重廣告、微笑服務(wù)和金融產(chǎn)品創(chuàng)新，那么多數(shù)銀行不可避免地會(huì)停留在同一層次，甚至出現(xiàn)“千店一面”的現(xiàn)象。
銀行業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到發(fā)展自己的特殊優(yōu)勢(shì)必須從新的角度來(lái)突破和實(shí)現(xiàn)。這一點(diǎn)，西方現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以后，西方銀行生存環(huán)境開始惡化。他們發(fā)現(xiàn)隨著客戶需求的多樣化，沒(méi)有一家銀行能夠成為所有顧客心目中的最佳銀行，能夠向顧客提供所需要的全部金融服務(wù)。因此，每家銀行應(yīng)該有所選擇，在本行業(yè)中尋找自己的位置，把自己和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)。
于是，許多銀行紛紛選擇和確定自己的形象和服務(wù)重點(diǎn)，突出自己在某些業(yè)務(wù)上的特色，從而有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，于是誕生了銀行市場(chǎng)定位。如有的銀行定位于商人銀行，在業(yè)務(wù)上偏重于保守的投資銀行業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)自己精通各種金融技術(shù)，客戶對(duì)象主要是大公司；有的把銀行的服務(wù)對(duì)象定位于中小企業(yè)；有的則強(qiáng)調(diào)規(guī)模形象，注重國(guó)際金融業(yè)務(wù)；有的定位于改革創(chuàng)新型，不斷以新的金融服務(wù)來(lái)吸引客戶。
即便是在香港這一彈丸之地，商業(yè)銀行的市場(chǎng)定位也是非常明確。匯豐銀行定位于分行最多、實(shí)力最強(qiáng)、全港最大的銀行，以自我為中心展示實(shí)力；恒生銀行定位于充滿人情味的、服務(wù)態(tài)度最佳的銀行，走感情戰(zhàn)略；中國(guó)銀行定位于有強(qiáng)大后盾的中資銀行，有深厚的民族情結(jié)；廖創(chuàng)興定位于助你創(chuàng)業(yè)興家的銀行，以中小工商企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象。
基于客戶價(jià)值的定位法則
舊的基于企業(yè)自身的4P理論在銀行是不適用的，銀行業(yè)成功的市場(chǎng)細(xì)分的方法只有一個(gè)，就是客戶認(rèn)可的價(jià)值。
所謂銀行市場(chǎng)定位，是指銀行針對(duì)現(xiàn)有的資本實(shí)力和服務(wù)方式在市場(chǎng)上所處的位置，考慮到現(xiàn)有客戶的需求特點(diǎn)，開發(fā)出能代表銀行形象的金融產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶展示銀行的鮮明個(gè)性，從而在目標(biāo)市場(chǎng)上確立自己的適當(dāng)位置。
市場(chǎng)定位是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中頭等重要的決策。每個(gè)市場(chǎng)都有不同的需求特征，若要有效地開發(fā)每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，就必須了解這些市場(chǎng)，并有相應(yīng)的市場(chǎng)組合與之配合。舊的基于企業(yè)自身的4P理論（Product產(chǎn)品,Price價(jià)格,Place渠道和Promotion促銷）對(duì)銀行業(yè)是不適用的，我們必須尋找銀行市場(chǎng)定位的新準(zhǔn)則。
可喜的是，世界上成功的銀行為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。他們通常的做法是：第一，給予顧客以獨(dú)特價(jià)值。第二，不斷地讓這些獲得品牌好處的顧客多付錢?？傊瑸轭櫩吞峁┚哂袀€(gè)性價(jià)值的新的營(yíng)銷模式，為銀行的市場(chǎng)定位帶來(lái)了鮮明的個(gè)性，從而也為顧客選擇有差異的銀行產(chǎn)品和服務(wù)提供了幫助。因此，如何識(shí)別和分析顧客獨(dú)特的價(jià)值，成為銀行市場(chǎng)定位和品牌形象的關(guān)鍵一步。
進(jìn)行客戶價(jià)值分析首先必須對(duì)現(xiàn)有的顧客進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)是確定哪些客戶能夠?yàn)殂y行提供贏利？
我們認(rèn)為成功的市場(chǎng)細(xì)分的方法只有一個(gè)，就是客戶認(rèn)可的價(jià)值。
為什么要基于客戶價(jià)值？滿足客戶價(jià)值可以給我們帶來(lái)什么好處？
首先，需求得到滿足的客戶有下列特征：
保持更加長(zhǎng)久的忠誠(chéng)；買得更多（買更好的產(chǎn)品或者買更多的產(chǎn)品）；向他們的朋友和家人推薦，為我們樹立口碑；更加忠誠(chéng)于品牌而變得對(duì)價(jià)格不敏感；給我們提供反饋，以更好地提高我們的產(chǎn)品和服務(wù)；降低了轉(zhuǎn)換成本，保留舊客戶比吸引一個(gè)新客戶更加省心省力；比新客戶更加容易接近，營(yíng)銷成本更低。
新的分類標(biāo)準(zhǔn)正是基于充分地對(duì)客戶價(jià)值的理解。了解客戶認(rèn)可的價(jià)值，不僅要看到銀行的產(chǎn)品和服務(wù)帶給客戶的實(shí)際價(jià)值，還要考慮到客戶購(gòu)買銀行的產(chǎn)品和服務(wù)所要付出的代價(jià)（時(shí)間、金錢、精力和心理承受）。如果客戶所得到的價(jià)值少于客戶成本/代價(jià)，那么客戶將不會(huì)“買單”，這一點(diǎn)集中地體現(xiàn)在銀行為顧客提供的個(gè)人理財(cái)服務(wù)，顧客對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力必須置于銀行首要考慮的位置。
客戶價(jià)值分析
一般的市場(chǎng)調(diào)研都是在告訴你客戶在做什么，而不是客戶需要什么。市場(chǎng)調(diào)研必須以客戶真正需要什么來(lái)展開。同時(shí)作為專業(yè)人士，你還要看到表層需要以下更加深層次的需要。
客戶一般不會(huì)用專業(yè)的語(yǔ)言描述他的需要，也不會(huì)描述他所遇到的問(wèn)題。需要我們專業(yè)的人士去理解他們，想他們所想，做他們所做，用他們想用的。
要想知道客戶需要什么樣的東西，必須做市場(chǎng)/客戶調(diào)研。
一般的市場(chǎng)調(diào)研都是在告訴你客戶在做什么，而不是客戶需要什么。市場(chǎng)調(diào)研必須以客戶真正需要什么來(lái)展開。同時(shí)作為專業(yè)人士，你還要看到表層需要以下更加深層次的需要，即客戶為什么需要這樣的價(jià)值，這樣的價(jià)值可以通過(guò)什么樣的途徑來(lái)達(dá)到？如何更加有效地達(dá)到？如何更加低成本地獲得價(jià)值？
花旗集團(tuán)利用一個(gè)實(shí)驗(yàn)室來(lái)測(cè)試消費(fèi)者對(duì)零售銀行服務(wù)中提出的各種技術(shù)創(chuàng)新的反應(yīng)，已經(jīng)有20多年的歷史了。在紐約守衛(wèi)森嚴(yán)的測(cè)試場(chǎng)所里，花旗集團(tuán)花錢請(qǐng)來(lái)具有代表性的顧客試用新設(shè)備，比如觸摸式屏幕的自動(dòng)柜員機(jī)、家用銀行業(yè)務(wù)設(shè)備。心理學(xué)家、軟件編程人員和銀行的高級(jí)經(jīng)理從雙面鏡后面監(jiān)督顧客的行為和評(píng)論，并把他們的反應(yīng)錄像做進(jìn)一步的分析。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)的一個(gè)重要目的是研究顧客和服務(wù)傳遞設(shè)備之間的界面，關(guān)鍵目的在于確保這些設(shè)備（和它的操作指示）被認(rèn)為是“用戶友好”的。當(dāng)一位中年婦女嘗試了觸摸式的自動(dòng)柜員機(jī)后，她把機(jī)器的反應(yīng)描述成“就像和一個(gè)人在打交道一樣”。聽到這個(gè)評(píng)論，觀察員們的臉上露出了微笑，因?yàn)檫@正是他們希望聽到的。
通過(guò)顧客需求的分析，我們就能夠找到顧客認(rèn)可的價(jià)值，從而根據(jù)目標(biāo)顧客不同的需求來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位。
總之，各銀行產(chǎn)品與服務(wù)種類以及服務(wù)的目標(biāo)顧客群體構(gòu)成了一個(gè)銀行的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)（Structure），市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定市場(chǎng)行為（Conduction），即管理模式、運(yùn)營(yíng)流程和營(yíng)銷方式，然而市場(chǎng)行為則決定市場(chǎng)績(jī)效（Performance），即競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。
曹文金融問(wèn)題專家，北京賽諾經(jīng)典商業(yè)顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理
相關(guān)鏈接
舊的分類的標(biāo)準(zhǔn)
客戶的背景資料（年齡、性別、種族、地域、文化、宗教等）
客戶的消費(fèi)習(xí)慣（產(chǎn)品的使用、產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品用途、使用時(shí)間、使用方式方法）
客戶的消費(fèi)心理（客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可，對(duì)品牌的認(rèn)可，對(duì)使用中使用后使用前的想法）
“大”公關(guān)
際恒成立于1997年，作為本土公關(guān)公司，它原本可以近水樓臺(tái)先得月，憑借與媒體、供應(yīng)商、決策部門等機(jī)構(gòu)的友好關(guān)系，幫客戶廣發(fā)稿件、操辦活動(dòng)、處理企業(yè)危機(jī)等。在對(duì)這些業(yè)務(wù)駕輕就熟的同時(shí)，際恒卻不滿足于現(xiàn)成的套路。
“現(xiàn)在很多人把公關(guān)做得越來(lái)越窄，越來(lái)越皮毛，我們認(rèn)為，公關(guān)應(yīng)該能同時(shí)涵蓋市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)行為、決策過(guò)程、推廣方式等品牌傳播的環(huán)節(jié)。整合利用多種手段達(dá)成推動(dòng)客戶銷售的目標(biāo)?！庇羞^(guò)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的肖軍從一開始就將其一絲不茍的精神灌輸給整個(gè)公司。
對(duì)整體策略的重視，是際恒“大公關(guān)”主張區(qū)別于傳統(tǒng)公關(guān)思維的關(guān)鍵所在，認(rèn)識(shí)本質(zhì)的能力和全方位思考的能力是其兩個(gè)核心。肖軍進(jìn)一步指出，際恒接到客戶的傳播需求后，必要親自調(diào)研，既要同企業(yè)既定的整體營(yíng)銷傳播策略相融合，又要充分發(fā)揮公關(guān)手段有效、深入人心的特長(zhǎng)。在向目標(biāo)受眾溝通產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、發(fā)展、品牌含義的基礎(chǔ)上，更注重以營(yíng)銷戰(zhàn)略為核心的與消費(fèi)者在情感層面上的溝通，比如，給消費(fèi)者留下一個(gè)品牌或產(chǎn)品的印記，在此基礎(chǔ)上深入挖掘，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
在“大公關(guān)”理念的指導(dǎo)下，際恒的公關(guān)手段也是不拘一格，比如，際恒開創(chuàng)了“電波公關(guān)”的先河，將電視、廣播等媒體中的各種節(jié)目的內(nèi)容植入、專題策劃等手段納入研究和服務(wù)的范圍，敢于在以廣告為主要推廣形式的媒體上攻城略地。
“快”公關(guān)
“我們從不認(rèn)為公關(guān)是潛移默化的?！闭劦焦P(guān)手段如何突破自身見效慢的局限的問(wèn)題，肖軍認(rèn)為，正處于發(fā)展階段的客戶往往更需要快速解決市場(chǎng)問(wèn)題，而廣告手段費(fèi)用偏高，訴諸公關(guān)才是他們的上乘之選。為了讓客戶投入的每一分錢都產(chǎn)生效果，提升公關(guān)傳播的效率，精準(zhǔn)傳播是必要的策略，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)合適的投放媒介、推廣用語(yǔ)、推廣手段的組合，達(dá)到更好的效果。
際恒集團(tuán)2008年在為L(zhǎng)G Display公司生產(chǎn)的IPS硬屏面板設(shè)計(jì)營(yíng)銷推廣策略時(shí)，沒(méi)有借助鋪天蓋地的廣告轟炸，沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的銷售員培訓(xùn)以給賣場(chǎng)消費(fèi)者洗腦，更沒(méi)有請(qǐng)專家、明星進(jìn)行代言推薦，而是把IPS面板的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和直觀特性，巧妙地用一個(gè)極易傳播的動(dòng)作“符號(hào)”――摸一下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了很好的詮釋，取得了包括Intel在內(nèi)的眾多B2B企業(yè)所夢(mèng)寐的、與消費(fèi)者溝通環(huán)節(jié)中的“體驗(yàn)式營(yíng)銷”的效果。同時(shí)，LG IPS硬屏發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)國(guó)家權(quán)威部門建立專業(yè)背書，先后通過(guò)了國(guó)家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)電子學(xué)會(huì)消費(fèi)電子分會(huì)等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)IPS硬屏的性能委托測(cè)試，各項(xiàng)顯示技術(shù)指標(biāo)評(píng)測(cè)均獲得專業(yè)認(rèn)可。隨后，LG Display聯(lián)合國(guó)內(nèi)六人電視廠商正式推出“IPS硬屏”品牌，并不斷結(jié)合熱點(diǎn)事件強(qiáng)化“買液品，摸一下”的宣傳，使硬屏成為消費(fèi)者選購(gòu)液晶電視的最主要的技術(shù)指標(biāo)。際恒集團(tuán)成功策劃的IPS硬屏技術(shù)的推廣，無(wú)疑為B2B企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，改變產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)提供了，積極的參考價(jià)值，也為上游的后臺(tái)企業(yè)爭(zhēng)得了更多的行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。
關(guān)鍵詞：文創(chuàng)商品;品牌;品牌設(shè)計(jì)
一、文創(chuàng)商品及品牌形象
（一）文創(chuàng)商品
隨著消費(fèi)大眾審美水平的提升，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)已經(jīng)不能夠滿足于商品的品質(zhì)和功能，在這樣的環(huán)境下，文化創(chuàng)意商品（以下簡(jiǎn)稱文創(chuàng)商品）應(yīng)運(yùn)而生。文創(chuàng)商品不同于過(guò)去的商品，而是更加注重文化的核心價(jià)值，其追求的不僅僅只是外觀、功能與價(jià)格，而更多地是追求創(chuàng)意加值設(shè)計(jì)以及打動(dòng)人心。所謂文創(chuàng)商品，即以某一文化為基礎(chǔ)，通過(guò)設(shè)計(jì)加入創(chuàng)意再生的商品，是智慧財(cái)產(chǎn)的體現(xiàn)。故而在當(dāng)今社會(huì)，能夠在視覺(jué)、品質(zhì)、性能與文化等方面均能打動(dòng)人心的商品，才稱得上是成功的商品。當(dāng)然，光有文創(chuàng)商品還不夠，如何將文創(chuàng)商品更好地推廣出去，就涉及到了文創(chuàng)商品品牌的設(shè)計(jì)開發(fā)。
（二）品牌
目前品牌行銷已然是大勢(shì)所趨，這使品牌無(wú)所不在，并且受到各組織、公司的高度重視。品牌是一個(gè)商品所有的體驗(yàn)：信賴、個(gè)性、可靠性、信心、朋友、地位、經(jīng)驗(yàn)的分享等。根據(jù)美國(guó)行銷學(xué)會(huì)（AmericanMarketingAssociation）在1960年的定義：“品牌”是一個(gè)名稱、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或以上各項(xiàng)的綜合，被用來(lái)辨認(rèn)廠商間的商品或服務(wù)，進(jìn)而與競(jìng)爭(zhēng)者的商品之間形成差異化。
（三）品牌的五要素
1．品牌忠誠(chéng)度(brandloyalty)：是指消費(fèi)者會(huì)偏好特定品牌，并且拒絕購(gòu)買其他替代商品的程度。品牌忠誠(chéng)度通常用來(lái)衡量重復(fù)性銷售的多少，同時(shí)也從側(cè)面反映了消費(fèi)者購(gòu)買同一公司其他商品的可能性。
2．品牌知名度(brandawareness)：是指品牌對(duì)于消費(fèi)者的影響程度。指消費(fèi)者在特定的商品類別中，記憶某品牌的能力，因此品牌知名度能提供給品牌熟悉性和承諾。
3．知覺(jué)品質(zhì)(perceivedquality)：直接與商品銷售息息相關(guān)。指消費(fèi)者對(duì)某品牌品質(zhì)的看法。
4．品牌聯(lián)想(brandassociation)：是指當(dāng)消費(fèi)者對(duì)于某種商品產(chǎn)生需求時(shí)，其想到該物品時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)想到的品牌。
5．品牌智財(cái)權(quán)(otherproprietarybrandassets)：是指品牌專利權(quán)和注冊(cè)商標(biāo)等。
（四）品牌的五個(gè)層次
1．消費(fèi)者視品牌為產(chǎn)品：消費(fèi)者的需求來(lái)自產(chǎn)品，而非品牌。但品牌讓他們更愿意買。
2．消費(fèi)者視品牌為識(shí)別：該品牌易于在眾多的品牌中記憶與識(shí)別。
3．消費(fèi)者視品牌為企業(yè)：當(dāng)企業(yè)名與品牌名相同時(shí)，會(huì)更容易被消費(fèi)者識(shí)別。與此同時(shí)，企業(yè)的行為會(huì)成為品牌聯(lián)想的一部分，而為該品牌加分或者減分。
4．消費(fèi)者視品牌為使用者：什么樣的人用什么樣的品牌，品牌往往反映一個(gè)人的個(gè)性，那些凸顯個(gè)性、身份、精神的產(chǎn)品也廣受歡迎，或者至少受到特定族群的擁戴。
5．消費(fèi)者視品牌為體驗(yàn)：隨著現(xiàn)階段生活品質(zhì)的提高，消費(fèi)者在追求商品本身使用價(jià)值的同時(shí)也更加重視商品的附加價(jià)值，伴隨著商品銷售的服務(wù)體驗(yàn)也日趨重要。
二、文創(chuàng)商品品牌設(shè)計(jì)開發(fā)
現(xiàn)今的商品競(jìng)爭(zhēng)手法日新月異，消費(fèi)者對(duì)于商品的需求逐漸從單一物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向滿足多樣化需求的方向，迫使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于業(yè)者來(lái)說(shuō)不再僅僅只是商品質(zhì)量和銷售數(shù)量的考量，而是如何設(shè)計(jì)品牌形象及提升知名度等行銷策略。
（一）市場(chǎng)調(diào)研及分析
1.消費(fèi)者印象
消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)商品的印象，除了過(guò)去我們常提到的質(zhì)量和價(jià)格，當(dāng)下商品與商品之間的差異和戰(zhàn)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在品牌之上：一個(gè)成功的品牌，可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同，產(chǎn)生信賴。而去打造一個(gè)成功的品牌，我們要對(duì)其商品賦予意義。在此，以左岸咖啡為例，提到了廣告故事，而成功的廣告故事一定有其能夠打動(dòng)人的地方。而這也是文創(chuàng)商品與普通商品之間的區(qū)別，文創(chuàng)商品加入了文化和創(chuàng)意，它已不再僅僅是一個(gè)單一的商品，而是帶有故事的，能讓人產(chǎn)生共鳴的文創(chuàng)商品。在當(dāng)今社會(huì)，品牌及品質(zhì)，品牌即承諾。
2.同類文創(chuàng)商品分析
同類文創(chuàng)商品分析即為競(jìng)爭(zhēng)者分析，應(yīng)涵蓋優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)兩個(gè)方面，包括品牌訴求、目標(biāo)族群、行銷通路、包裝特點(diǎn)等，分析其劣勢(shì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)有什么是競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)做到但是我們可以做到的。其范圍可以從同一區(qū)域的文創(chuàng)商品擴(kuò)展到其他省份以至全國(guó)乃至國(guó)外的文創(chuàng)商品，國(guó)外的文創(chuàng)商品雖然并不能完全劃入競(jìng)爭(zhēng)者的范圍內(nèi)，但是我們也可以學(xué)習(xí)其中一些好的創(chuàng)意元素。不斷開闊眼界，增加知識(shí)儲(chǔ)備，才能設(shè)計(jì)出更加完善的文創(chuàng)商品。
3.SWOT分析
SWOT分析主要分為內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)部分。內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)方面我們需要思考：該文創(chuàng)商品有哪些能夠吸引消費(fèi)者的地方，有哪些技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有怎樣的人才，運(yùn)用了哪些新策略以及文創(chuàng)商品有哪些優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部的劣勢(shì)方面主要有：無(wú)法滿足哪一類型的消費(fèi)者，缺失哪些技術(shù)或者設(shè)備，有哪些是做不到的以及政策未能執(zhí)行成功的原因。外部的機(jī)遇方面值得注意的是：有什么合適的新商機(jī)，如何強(qiáng)化該文創(chuàng)商品的市場(chǎng)地位，有哪些新技術(shù)可以運(yùn)用，國(guó)家政策的變化有哪些機(jī)會(huì)以及未來(lái)十年將如何發(fā)展。外部威脅方面主要競(jìng)爭(zhēng)者有哪些動(dòng)向，是否無(wú)法跟進(jìn)消費(fèi)者的需求，威脅該文創(chuàng)商品生存的因素，國(guó)家政策變化的不利影響以及市場(chǎng)大環(huán)境的變化。
（二）品牌形象與行銷策略規(guī)劃之具體可行性說(shuō)明
1．?dāng)M定文創(chuàng)商品品牌計(jì)劃
擬定文創(chuàng)商品品牌計(jì)劃，確定各階段任務(wù)，設(shè)定目標(biāo)。一個(gè)完整的計(jì)劃，是包括了確保所有品牌相關(guān)的活動(dòng)以及傳播，并且能夠反映、建立和忠于品牌的核心價(jià)值與精神。
2．文創(chuàng)商品品牌形象定位與設(shè)計(jì)
文創(chuàng)商品品牌形象定位主要考慮三個(gè)方面：商品的設(shè)計(jì)理念、自身的特色和其精神內(nèi)涵，從某種方面來(lái)說(shuō)，以上三點(diǎn)和消費(fèi)者的需求是密切相關(guān)的，可以說(shuō)文創(chuàng)商品的品牌形象定位和消費(fèi)者需求是相互作用相互影響的。設(shè)計(jì)不同于藝術(shù)創(chuàng)作，設(shè)計(jì)是根據(jù)使用者的需要而產(chǎn)生的，是客觀的，與之相反，藝術(shù)創(chuàng)作則是主觀的想象，藝術(shù)創(chuàng)作可以很有創(chuàng)意很精美，但是脫離了客觀需求。提取出該文創(chuàng)商品的設(shè)計(jì)理念、自身的特色和其精神意涵后，再將以上三點(diǎn)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)元素，在文創(chuàng)商品上付諸實(shí)踐應(yīng)用到品牌識(shí)別設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)以及展示陳列設(shè)計(jì)中去。
3．品牌識(shí)別設(shè)計(jì)原則
（1）差異性原則：以該文創(chuàng)商品品牌與其他文創(chuàng)商品品牌之間的差異為切入點(diǎn)，讓消費(fèi)者一眼可以識(shí)別出該品牌，（2）實(shí)用性原則：讓該文創(chuàng)品牌能夠便于消費(fèi)者記憶，并且應(yīng)用到各種不同材質(zhì)的媒介上的同時(shí)不會(huì)影響識(shí)別效果。（3）藝術(shù)性原則：隨著大眾審美的提高，品牌設(shè)計(jì)的美感和藝術(shù)性也日趨重要。（4）時(shí)代性原則：任何品牌設(shè)計(jì)都不是一成不變的，而是隨著時(shí)代改變的。即使是生存多年的知名品牌也會(huì)隨著時(shí)代的變化而設(shè)計(jì)出適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的品牌商標(biāo)。
三、塑造文創(chuàng)商品品牌形象以市場(chǎng)趨勢(shì)和擴(kuò)展銷售為目標(biāo)
（一）市場(chǎng)趨勢(shì)
早期經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)變動(dòng)和政策變化的敏銳度，會(huì)影響現(xiàn)階段品牌的發(fā)展方向。此外，經(jīng)營(yíng)歷程中面臨危機(jī)后，對(duì)于后續(xù)品牌形象的規(guī)劃也有極大的影響性。它的影響促使品牌的定位將緊跟消費(fèi)者市場(chǎng)的變動(dòng)，試圖提升或重新塑造新的品牌形象。選定了目標(biāo)市場(chǎng)后，就開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品，使產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的心目中，占有獨(dú)特且具有價(jià)值感的地位。否則在眾多競(jìng)爭(zhēng)者充斥的市場(chǎng)中，公司如果僅僅以傳統(tǒng)的促銷方式吸引消費(fèi)者，將很容易因?yàn)橄M(fèi)者無(wú)法容納過(guò)多信息，而造成消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品不能留下很深刻的印象，或是根本完全忽略。甚至市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)得不夠好，則市場(chǎng)上的占有份額會(huì)減少。
（二）擴(kuò)展銷售
擴(kuò)展銷售是實(shí)現(xiàn)提升銷量和擴(kuò)大品牌影響力的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)階段，擴(kuò)展銷售主要通過(guò)擴(kuò)展銷售渠道實(shí)現(xiàn)。拓展銷售渠道不僅僅是指銷售通路，還要滿足消費(fèi)者之前沒(méi)有被滿足的需求，換一種說(shuō)法，就是讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到產(chǎn)品和品牌的價(jià)值，而產(chǎn)品和品牌的體驗(yàn)是消費(fèi)者較為核心的需求。我們?cè)O(shè)計(jì)開發(fā)出文創(chuàng)商品品牌后，其價(jià)值既存在于商品中又存在于產(chǎn)品之中，而消費(fèi)者體驗(yàn)的只是產(chǎn)品本身中的一小部分，它更大的價(jià)值其實(shí)深藏在產(chǎn)品背后。我們拓展銷售就是要去深入挖掘產(chǎn)品的這一部分體驗(yàn)，抓住消費(fèi)者的心。任何消費(fèi)者都會(huì)想要嘗試不同的產(chǎn)品，在對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生了的一定了解，并在使用過(guò)程中滿足了需求，產(chǎn)品的銷售理所當(dāng)然會(huì)提高。在某一次體驗(yàn)中你感受到了快樂(lè)，久而久之就會(huì)形成習(xí)慣，產(chǎn)生依耐。所以，現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)者對(duì)于未來(lái)發(fā)展方向，將市場(chǎng)的趨勢(shì)以及擴(kuò)展銷售渠道設(shè)為目標(biāo)。
四、總結(jié)
在臺(tái)灣的這一課程學(xué)習(xí)中，除了課堂上的學(xué)習(xí)，老師還帶著同學(xué)們?nèi)サ狡渌某鞘羞M(jìn)行參訪，我們?nèi)チ伺_(tái)中的美可特品牌設(shè)計(jì)公司和日月老茶廠進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，看到了業(yè)界的文創(chuàng)品牌設(shè)計(jì)具體實(shí)施的成果，并且期末還進(jìn)行了成果展。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也切身體會(huì)到，品牌絕不僅僅是一個(gè)商標(biāo)或者LOGO，它是消費(fèi)者所產(chǎn)生的一種情感上的信任和執(zhí)著的追求。故而，明確品牌的訴求，清楚商品的功能效益，完善消費(fèi)服務(wù)，才能更加準(zhǔn)確地定位目標(biāo)消費(fèi)群，實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值?？傊?，未來(lái)的行銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)，要想做出成功的文創(chuàng)商品，必須設(shè)計(jì)打造出成功的文創(chuàng)商品品牌。因?yàn)槠放萍雌焚|(zhì)，品牌及承諾。
作者:周峰 王洋子 單位:湖北工業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
科學(xué)決策敢為人先
現(xiàn)任集團(tuán)總經(jīng)理助理、中南工作部部長(zhǎng)、襄樊三五四二紡織總廠廠長(zhǎng)、黨委書記胡福生，是在1995年5月，工廠處于最困難的時(shí)候接任廠長(zhǎng)職務(wù)的。面對(duì)種種困難，他憑著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工知難而進(jìn)，大膽在工廠內(nèi)部進(jìn)行改革，緊密圍繞市場(chǎng)做文章，不辭艱辛進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，當(dāng)他認(rèn)識(shí)到企業(yè)要擺脫困境，必須要進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，便果斷在生產(chǎn)精梳紗、高檔服裝面料上創(chuàng)品牌，分步實(shí)施設(shè)備改造的戰(zhàn)略決策。工廠及時(shí)成立了以總工程師主要負(fù)責(zé)的新產(chǎn)品開發(fā)辦公室，不求大而全，只求少而精，進(jìn)行重點(diǎn)突破。工廠投資2.8億元，先后從英國(guó)引進(jìn)清梳聯(lián)合機(jī)，從日本引進(jìn)了4臺(tái)漿紗機(jī)、10臺(tái)自動(dòng)絡(luò)筒機(jī)、301臺(tái)不同幅寬的噴氣織機(jī)，從瑞士引進(jìn)了整經(jīng)機(jī)、氣流紡機(jī)，從美國(guó)、德國(guó)引進(jìn)了空壓機(jī)等。這些先進(jìn)設(shè)備，為工廠走向世界，贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造了必要的物質(zhì)條件。三五四二工廠實(shí)施跨越式的大發(fā)展，這絕對(duì)不是一種偶然，而是工廠全體員工臥薪嘗膽，艱苦創(chuàng)業(yè)的結(jié)果，是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子科技先行拓市場(chǎng)，提高企業(yè)核心力量的結(jié)果，也是決策者抓基礎(chǔ)、創(chuàng)品牌、增效益、求發(fā)展思路成功的體現(xiàn)。目前工廠生產(chǎn)的福龍牌紗、布新產(chǎn)品陸續(xù)閃亮登場(chǎng)，普受國(guó)內(nèi)外客商的青睞。
從嚴(yán)治廠講求認(rèn)真
胡廠長(zhǎng)與班子成員清醒認(rèn)識(shí)到，引進(jìn)先進(jìn)裝備，只是為企業(yè)走向世界一流創(chuàng)造了基本的物資條件，要真正達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，還必須通過(guò)嚴(yán)格的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。胡廠長(zhǎng)說(shuō)：對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多事情不是不會(huì)做，而是沒(méi)有認(rèn)真去做。因此，工廠在管理上，堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)恒實(shí)，尤其講求認(rèn)真。為使各項(xiàng)規(guī)章制度都能落到實(shí)處，工廠嚴(yán)字當(dāng)頭并分別采取了四大措施：
一是將企業(yè)的部分規(guī)章制度編印成員工必讀手冊(cè)，人手一冊(cè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，優(yōu)化提升自覺(jué)執(zhí)行規(guī)章制度的基礎(chǔ)素質(zhì)，更好地展示企業(yè)的整體形象；二是堅(jiān)持每月按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核，不講情面，并由車間代表給職能部室綜合考核打分，每年對(duì)中層干部進(jìn)行一次民主評(píng)議，按10%的比例進(jìn)行淘汰，不斷調(diào)整崗位；三是每季度由企管部門牽頭對(duì)全廠執(zhí)行規(guī)章制度的情況進(jìn)行檢查，作出評(píng)價(jià)，提出意見，限期改正。在制度面前，領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)于律己，全廠一級(jí)嚴(yán)于一級(jí)，廠級(jí)干部嚴(yán)于中層干部，中層干部嚴(yán)于一般干部，一般干部嚴(yán)于員工群眾，以此共同落實(shí)一個(gè)嚴(yán)字。四是每年對(duì)員工要進(jìn)行一次規(guī)章制度為主要內(nèi)容的考核，對(duì)不合格的干部予以降職、免職，對(duì)不合格工人不予調(diào)升工資，甚至解除勞動(dòng)合同。
從嚴(yán)治廠并非盲目無(wú)情，隨意苛求，而是為有法可依，以誠(chéng)取信，把法治與德治緊密結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)而有信，以此治廠自然能因人氣先上而帶動(dòng)企業(yè)活力倍增，進(jìn)而充分發(fā)揮裝備效力，保證產(chǎn)品不斷升級(jí)。
以人為本尤重德才
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
論文摘要：以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)教育運(yùn)作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo)，以系統(tǒng)方法論作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法，按照營(yíng)銷專業(yè)實(shí)際崗位具體工作內(nèi)容，分析學(xué)生在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)名稱以及相對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)的課程名稱，并以營(yíng)銷策劃課程為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程，以期對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)教育；營(yíng)銷專業(yè)；課程體系
一、確定營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐性和技能性的同時(shí)，注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）構(gòu)建科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的要求，在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考，科學(xué)設(shè)置。實(shí)現(xiàn)在應(yīng)用性、實(shí)踐性、技能性人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，注重學(xué)生人文社會(huì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此，在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理相關(guān)理論知識(shí)，還要考慮打好學(xué)生人文、社會(huì)方面的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）靈活設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)xxx度及學(xué)生的接受度，靈活設(shè)計(jì)和安排具有針對(duì)性的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐的積極性。同時(shí)每學(xué)期安排2-3次來(lái)自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，且有一定理論水平的營(yíng)銷專家，擔(dān)任客座講師，做專題型講座，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的深度認(rèn)知。
（三）注重多種教學(xué)方法的有機(jī)結(jié)合
注重教學(xué)過(guò)程中模擬商業(yè)氛圍的營(yíng)造，通過(guò)小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段，使學(xué)生直觀感受營(yíng)銷實(shí)踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
（四）關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)更新教材內(nèi)容
營(yíng)銷實(shí)踐的多變性、動(dòng)態(tài)性要求市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師必須及時(shí)了解市場(chǎng)宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì)，行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營(yíng)銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息，并把這些變化體現(xiàn)在教材中，實(shí)現(xiàn)教材內(nèi)容的動(dòng)態(tài)化、現(xiàn)代化和國(guó)際化。
二、考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實(shí)踐能力、敏銳感知市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷方案執(zhí)行能力，這就要求在課程設(shè)置時(shí)要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況，深入考察分析市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù)，具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營(yíng)銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組，分析各個(gè)營(yíng)銷崗位在營(yíng)銷任務(wù)完成過(guò)程中的具體工作任務(wù)，并進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實(shí)施過(guò)程中通過(guò)對(duì)鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場(chǎng)調(diào)研（包括調(diào)研設(shè)計(jì)、實(shí)施、資料整理、結(jié)果預(yù)測(cè)、調(diào)研報(bào)告等工作）；市場(chǎng)環(huán)境分析；消費(fèi)者行為分析；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)選擇分析；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析；產(chǎn)品策略選擇；價(jià)格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵(lì)等）；促銷策略制定；營(yíng)銷控制；顧客開發(fā)及管理；顧客異議處理；產(chǎn)品推廣；市場(chǎng)開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等）；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等）；采購(gòu)商品；商品儲(chǔ)存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團(tuán)隊(duì)管理等25類市場(chǎng)營(yíng)銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果，由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會(huì)成員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析論證，確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程的6類實(shí)踐項(xiàng)目，11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場(chǎng)調(diào)研（問(wèn)卷設(shè)計(jì)、調(diào)研方案的實(shí)施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)、撰寫調(diào)研報(bào)告）工作任務(wù)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)為進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)技術(shù)》；市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)徐選擇與分析、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價(jià)格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營(yíng)銷控制等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目名稱為營(yíng)銷策劃，其學(xué)習(xí)課程為《市場(chǎng)營(yíng)銷基本理論》與《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》；顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐項(xiàng)目為產(chǎn)品銷售，對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費(fèi)者行為分析》；檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請(qǐng)域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請(qǐng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為《電子商務(wù)》，學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》；廣告目標(biāo)設(shè)定、廣告計(jì)劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計(jì)、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實(shí)施及廣告效果測(cè)定等崗位任務(wù)對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐為廣告制作，學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》；制訂配送方案、處理配送信息、實(shí)施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目為物流管理，對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實(shí)務(wù)》。
四、具體教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程實(shí)踐項(xiàng)目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上，對(duì)每門課程進(jìn)行系統(tǒng)的及獨(dú)特的教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)是職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵，而教學(xué)策略選擇及設(shè)計(jì)又是教學(xué)過(guò)程實(shí)施設(shè)計(jì)的重中之重。以《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》課程為例，鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)該課程實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)真實(shí)環(huán)境的強(qiáng)烈依賴性特征，著重于課程實(shí)施過(guò)程中結(jié)合實(shí)際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)應(yīng)用?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下：
（一）開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實(shí)踐性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的突出特點(diǎn)，因此在教學(xué)過(guò)程中必須堅(jiān)持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實(shí)施過(guò)程中通過(guò)以下途徑實(shí)現(xiàn)：其一：聘請(qǐng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實(shí)施時(shí)我們聘請(qǐng)了迪信通手機(jī)連鎖金水路店店長(zhǎng)講授手機(jī)連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)方法和技巧。其二：通過(guò)堅(jiān)持營(yíng)銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于真實(shí)企業(yè)真實(shí)問(wèn)題的思路。例如在市場(chǎng)調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，任務(wù)設(shè)計(jì)來(lái)自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過(guò)程中必須深入真實(shí)企業(yè)，為制定市場(chǎng)調(diào)研方案收集真實(shí)詳細(xì)的信息資料，在過(guò)程中自然領(lǐng)會(huì)、掌握所學(xué)相關(guān)知識(shí)。其三：專業(yè)教師參與企業(yè)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù)，使課堂真實(shí)化、生動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的前序課程是市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，在市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)知識(shí)，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的側(cè)重點(diǎn)是通過(guò)大量的策劃實(shí)例研究分析、真實(shí)策劃項(xiàng)目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進(jìn)一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在此過(guò)程中體驗(yàn)營(yíng)銷策劃的思維方法及規(guī)律，感受營(yíng)銷策劃課程的魅力，認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃課程的實(shí)用性。鄭州電力高等專科學(xué)校在營(yíng)銷策劃課程的實(shí)施過(guò)程中采用了大量來(lái)自電力行業(yè)（如鄭州市供電公司）、汽車行業(yè)（如裕華奧捷4S店）、零售企業(yè)（大商新瑪特、新世界百貨）的真實(shí)策劃實(shí)例，大大提高了學(xué)生參與營(yíng)銷策劃實(shí)踐的積極性。
（三）拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強(qiáng)調(diào)教學(xué)要以真實(shí)事例或問(wèn)題為基礎(chǔ)，主張引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探究學(xué)習(xí)，是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，此方法的實(shí)施能夠提高學(xué)生利用營(yíng)銷知識(shí)思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
真實(shí)企業(yè)、真實(shí)事件和真實(shí)問(wèn)題的選擇與設(shè)計(jì)是拋錨教學(xué)策略在營(yíng)銷策劃課程中實(shí)施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實(shí)用性是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃學(xué)科的典型特征，因此，拋錨教學(xué)策略是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)的必然選擇，具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計(jì)中。
我校在案例選擇上，堅(jiān)持以中國(guó)知名企業(yè)最新營(yíng)銷策劃典型案例為主，選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品，如電力行業(yè)、零售企業(yè)，地產(chǎn)行業(yè)、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、手機(jī)、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽(yù)度、獨(dú)特性、影響力。教學(xué)中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營(yíng)銷策劃”、“納愛(ài)斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過(guò)對(duì)此類案例的學(xué)習(xí)研討，能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達(dá)的商業(yè)城市，學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心，為學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們?cè)谡n程設(shè)計(jì)中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托，使?fàn)I銷策劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)真事真做。例如在進(jìn)行STP分析內(nèi)容時(shí)，選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場(chǎng)作為研究對(duì)象，要求學(xué)生分組提交可行性方案報(bào)告，學(xué)生通過(guò)實(shí)地調(diào)查、訪談及資料整理，對(duì)STP理論有了直觀深入的認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎(jiǎng)勵(lì)體系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)中，任何營(yíng)銷方案的策劃單靠個(gè)人力量很難對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)做出準(zhǔn)確的判斷，必須由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。因?yàn)楹献鲗W(xué)習(xí)可以通過(guò)小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式，使問(wèn)題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意，加深學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過(guò)程中具體采用列隊(duì)報(bào)數(shù)隨機(jī)劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性，實(shí)現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個(gè)成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人，共同進(jìn)步，達(dá)到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范，我校在實(shí)施過(guò)程中采用小組組名、loge設(shè)計(jì)、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法，加強(qiáng)小組成員之間的互相了解和信任，增強(qiáng)小組凝聚力。
通過(guò)每完成一項(xiàng)任務(wù)輪換一次小組組長(zhǎng)、輪流擔(dān)當(dāng)任務(wù)匯報(bào)發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報(bào)告撰寫人等，鍛煉小組成員的責(zé)任感及集體榮譽(yù)感。
為了營(yíng)造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍，減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程教學(xué)過(guò)程中我們選擇能夠移動(dòng)桌椅的教室，每個(gè)小組圍坐成半圓形或圓形，且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點(diǎn)、創(chuàng)意的充分交流，也使每個(gè)個(gè)體得到的知識(shí)和信息更加多樣化。同時(shí)也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。
五、結(jié)論
本文是在本人多年?duì)I銷專業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)積累的前提下，通過(guò)對(duì)鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場(chǎng)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營(yíng)銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念；結(jié)合實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)研究分析了市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作崗位的25項(xiàng)具體工作任務(wù)，并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的6項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目任務(wù)及對(duì)應(yīng)學(xué)習(xí)11門課程名稱；最后以鄭州電力高等專科學(xué)校營(yíng)銷策劃課程實(shí)踐為例詳細(xì)設(shè)計(jì)了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程。期待以自己的研究結(jié)論對(duì)職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)與市場(chǎng)零接軌的教育教學(xué)目標(biāo)提供有益的參考和幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
一）、策劃目的。業(yè)開張伊始，尚無(wú)一套系統(tǒng)營(yíng)銷方略，因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
二）、分析當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況。
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
②市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺(tái)灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對(duì)德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)成長(zhǎng)性分析中指出：
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jī)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說(shuō)明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品，市場(chǎng)大。
④生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(zhǎng)。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等，對(duì)一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)方向的影響。
三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析。
營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。銷售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷售受阻。促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
四）、營(yíng)銷目標(biāo)。營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)到達(dá)：總銷售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。
五）、營(yíng)銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
1、營(yíng)銷宗旨：
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。
以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略：透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構(gòu)成有效的4P組合，到達(dá)最佳效果。
1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3）產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度，、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，務(wù)必有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。那里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商用心性。給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、商的銷售用心性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策。
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹立公司形象。
②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在必須時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念好處的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。⑤用心利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要思考費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。〖JP〗
六）、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn)，具體分析制定。
七）、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)狀況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案2022
一、東莞市場(chǎng)背景分析
1、東莞市場(chǎng)基本概況
東莞市位于廣東省中南部，現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，戶籍人口156萬(wàn)，常住人口640多萬(wàn)，擁有各類學(xué)校650所，東莞始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一，由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè)，因此，相對(duì)來(lái)講當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口個(gè)性多，其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個(gè)性繁榮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場(chǎng)銷售狀況
目前東莞市場(chǎng)銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠(yuǎn)在其后，究其原因其它品牌均為二級(jí)商經(jīng)營(yíng)，而“a”“b”兩大品牌一開始進(jìn)入東莞市場(chǎng)，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場(chǎng)，加上經(jīng)銷商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作，已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系，因此，該經(jīng)銷商對(duì)東莞終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場(chǎng)現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實(shí)行總制，XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨(dú)立出來(lái)，x進(jìn)入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品商的合作，期望以此來(lái)整合該商的終端網(wǎng)絡(luò)資源，但后期由于該商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運(yùn)作，因此，在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢(shì)
①x品牌自身優(yōu)勢(shì)
由于超多的外來(lái)人口涌入，他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段，他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì)，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng)，一線品牌發(fā)展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家，無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。
③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)
x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整，已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，東莞地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多，龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。
2、劣勢(shì)
①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主，加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑，對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減，此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，必然會(huì)有來(lái)自方方面面的壓力，同時(shí)重點(diǎn)還要思考投入產(chǎn)出。
②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足
早期東莞地區(qū)是廣州總經(jīng)營(yíng)，僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制，至今亦是曇花一現(xiàn)，品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目，但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)薄，而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如：“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。
3、機(jī)會(huì)
①東莞消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)容量
東莞的終端市場(chǎng)異常活躍，每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng)，加上多半外來(lái)人口消費(fèi)，由此可見當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。
②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一向有銷售，但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù)，去年將東莞市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)操作，由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多
目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，其它品牌廠家或經(jīng)銷商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大，因此，對(duì)x來(lái)說(shuō)是十分有優(yōu)勢(shì)的。
4、威脅
①市場(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性，另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善，由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙
由于原東莞商在合作過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題，短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好，此前各大商場(chǎng)跟該商已經(jīng)簽過(guò)合同，而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列，此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷隊(duì)伍
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊(duì)伍，以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系，也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。
三、東莞市場(chǎng)操作方案
1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的，個(gè)性是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮，基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn)：
①東莞市場(chǎng)基本上以終端為主；
②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷商控制；
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度十分殘酷；
④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)狀況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng)，基本上都是終端商場(chǎng)，對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的狀況來(lái)看，適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家：
①國(guó)際型大型連鎖商場(chǎng)（02家）
②地方性大型連鎖商場(chǎng)（25家）
③大中型單店終端商場(chǎng)（15家）
④中小型商場(chǎng)超市書城（50家）
⑤地方性專業(yè)電器商場(chǎng)（15家）
3、總體市場(chǎng)推廣策略
應(yīng)對(duì)東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀，加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要應(yīng)對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略，必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。
總體策略：
①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況；
②持續(xù)低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突；
③尋求原商的友好合作，避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙；
④樹立終端樣板市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng)；
⑤制定靈活的市場(chǎng)銷售政策，選取多樣式的招商渠道；
⑥售點(diǎn)的開發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局；
4、樹立終端樣板市場(chǎng)約10家
80%的銷量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的，光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出，合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn)，選取一批有代表性的終端樹立樣板市場(chǎng)是有必要的，一方應(yīng)對(duì)x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播，另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場(chǎng)的樹立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷售具有帶動(dòng)作用，其它一些大中型的商場(chǎng)或超市，其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上構(gòu)成終端主推，此類終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。
6、中小型商場(chǎng)的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當(dāng)一部分是能夠合作的，主要是根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，調(diào)整銷售政策最終達(dá)成交易。
7、業(yè)務(wù)開拓時(shí)間推進(jìn)
①東莞市場(chǎng)調(diào)查4月25日前基本完成
重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況；
了解各商場(chǎng)各品牌銷售狀況；
調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用狀況；
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場(chǎng)樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選取具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng)；
樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的，但同時(shí)也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊，因此，從市場(chǎng)的戰(zhàn)略好處出發(fā)，推薦此類終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際狀況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營(yíng)約10家；
其它的則透過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營(yíng)，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團(tuán)隊(duì)（此略）
1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵(lì)機(jī)制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報(bào)表管理6、促銷培訓(xùn)7、促銷策劃8、財(cái)務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷售特點(diǎn)，保守估計(jì)需要投入資金在100萬(wàn)以上（不含促銷廣告類等費(fèi)用）。
六、銷量評(píng)估
vcd隨身聽、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。
七、財(cái)務(wù)分析（此略）
附：東莞市場(chǎng)銷售模式探討
結(jié)合東莞市場(chǎng)自身的特點(diǎn)，及應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，按一般的程序進(jìn)入東莞市場(chǎng)肯定會(huì)受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場(chǎng)談?wù)剛€(gè)人的一些想法：
一、找經(jīng)銷商合作很難達(dá)成公司預(yù)期目標(biāo)
1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大，在市場(chǎng)初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大，如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期，作為廠家也好經(jīng)銷商也好，我想首先要思考的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出狀況；
2、東莞目前的市場(chǎng)狀況，行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉，前期比如：“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進(jìn)入，但都一個(gè)結(jié)果市場(chǎng)銷售跟不上來(lái)，原因只有一個(gè)就是十分規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會(huì)出于投資的目的，但我想對(duì)市場(chǎng)的不熟悉和非專業(yè)的市場(chǎng)操作方法，實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營(yíng)的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式
1、目前狀況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場(chǎng)做好，僅簡(jiǎn)單的廠商聯(lián)營(yíng)還不能適應(yīng)東莞市場(chǎng)的現(xiàn)狀；
2、針對(duì)東莞這樣的市場(chǎng)，最好的辦法就是將市場(chǎng)分割，尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源，加上廠家直接進(jìn)入部分市場(chǎng)，則相對(duì)會(huì)減少來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，同時(shí)，此銷售策略也有利于市場(chǎng)的滲透，以及所轄市場(chǎng)的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性
1、對(duì)市場(chǎng)的有效分割，三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況；
2、由此能夠引入經(jīng)銷商，內(nèi)部員工，或者說(shuō)個(gè)體戶參與進(jìn)來(lái)經(jīng)營(yíng)；
大師的起點(diǎn)是教師
說(shuō)起中國(guó)餐飲服務(wù)大師這個(gè)稱號(hào)，曾凡琪首先為大家作了詳細(xì)的介紹，打開了我們的一知半解。原來(lái)關(guān)于餐飲服務(wù)業(yè)，起初它是一份技能型的工作，工作內(nèi)容也分初級(jí)工、高級(jí)工、技師等。而高級(jí)技師和大師則與餐飲管理有很多聯(lián)系，評(píng)級(jí)是由國(guó)家評(píng)選的，并不參與考試，而是通過(guò)申報(bào)過(guò)后，由國(guó)家依照個(gè)人資歷來(lái)評(píng)選。
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，餐飲服務(wù)大師是給那些在餐飲行業(yè)中付出多年，并且具有一定推動(dòng)力的人所授予的殊榮。而曾凡琪就是這樣的一位餐飲服務(wù)大師。
作為一名教師，曾凡琪從事酒店管理專業(yè)的教學(xué)和實(shí)踐達(dá)三十年，先后出版過(guò)多本專業(yè)論著和多篇專業(yè)論文，在教學(xué)中極具創(chuàng)新意識(shí)，為學(xué)院教學(xué)提出了十余條合理化建議，均得到采納并有成效，她所領(lǐng)導(dǎo)的酒店管理專業(yè)被評(píng)為省級(jí)教改重點(diǎn)專業(yè)，她運(yùn)用因材施教、科學(xué)必須轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的原則，培養(yǎng)出的學(xué)生有很多在各大高星級(jí)酒店擔(dān)任重要管理職務(wù)。
與此同時(shí)，曾凡琪先后擔(dān)任省內(nèi)外多家酒店、餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)。受邀為省內(nèi)外多家企業(yè)進(jìn)行企業(yè)診斷、營(yíng)銷策劃、管理體系設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等工作。兢兢業(yè)業(yè)的耕耘，自然便就會(huì)有收獲。幾十年來(lái)站在教師崗位和餐飲企業(yè)中的付出，也成就了如今行業(yè)中的大師。
作為教師一路向前
曾凡琪坦言，促使自己做管理的原因，完全是因?yàn)樾枨?。比如說(shuō)九零年代的時(shí)候她給一些酒店員工做培訓(xùn)，對(duì)于很多技能方面的東西都是完全不在話下的。但每當(dāng)酒店問(wèn)到管理以及一些經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題時(shí)候，曾凡琪便感覺(jué)到了知識(shí)的匱乏。后來(lái)就覺(jué)得光掌握技能方面是不夠的了，企業(yè)老板其實(shí)認(rèn)為學(xué)校老師應(yīng)該什么都懂，但其實(shí)老師在學(xué)校還是沒(méi)有在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)的信息量大，也正是在這些需求下，曾凡琪自己又開始報(bào)班學(xué)習(xí)。她在廣州、武漢等地都報(bào)名一些好的專業(yè)課，慢慢進(jìn)修自己。
同時(shí)，她努力做到滲透企業(yè)，深度了解餐飲行業(yè)的運(yùn)作。2000年，曾凡琪報(bào)名參加了北京人民大學(xué)旅游EMBA課程學(xué)習(xí)，而去北京之前，她還做過(guò)總經(jīng)理助理一年，全程跟進(jìn)企業(yè)全部運(yùn)營(yíng)。
人生總會(huì)在合適的時(shí)候翻開新的篇章，經(jīng)過(guò)北京的學(xué)習(xí)之后，曾凡琪便迎來(lái)教師身份之外的第二個(gè)人生目標(biāo)轉(zhuǎn)折。
曾凡琪說(shuō)道，北京EMBA兩年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，讓她有了非常大的啟發(fā)。酒店管理其實(shí)也是一塊前沿現(xiàn)代化的專業(yè)，但是如果繼續(xù)單一的在學(xué)校發(fā)展，其實(shí)發(fā)揮很有限。為了避免閉門造車，必須進(jìn)入外面世界的天地廣闊。
自己能夠提升的空間還有很多，曾凡琪也希望有更好的自我發(fā)展。以前雖然也是長(zhǎng)期和企業(yè)做顧問(wèn)，但都是一種個(gè)人行為。如果開了公司，更方便發(fā)展。這些完全的激發(fā)了曾凡琪的創(chuàng)業(yè)精神，于是從北京回到武漢后，她便選擇了自己開公司。
做企業(yè)的服務(wù)專家
曾凡琪所開創(chuàng)的公司，叫做武漢市先知明管理咨詢有限公司，公司以幫助酒店、餐飲企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)作為使命，專為餐飲企業(yè)提供幫助。
創(chuàng)業(yè)至今，多個(gè)項(xiàng)目的做起來(lái)，曾凡琪說(shuō)最重要的就是幫助企業(yè)定位。比如說(shuō)酒店的開業(yè)咨詢，自己的公司會(huì)一步一步去做市場(chǎng)調(diào)研、分析，市場(chǎng)定位，最后逐步實(shí)施。
如果做企業(yè)整改，就必須調(diào)研。當(dāng)企業(yè)遇到問(wèn)題需要做培訓(xùn)，那就一定存在問(wèn)題。這其中可能是企業(yè)制度有問(wèn)題，機(jī)制有問(wèn)題等等。實(shí)施之前曾凡琪會(huì)先做調(diào)研，在企業(yè)內(nèi)做訪談和觀察，之后再下定論來(lái)做培訓(xùn)。曾凡琪說(shuō)花了精力，就必須要起到效果，做到對(duì)癥下藥。而且做咨詢公司，就必須做調(diào)研，一定要做好調(diào)研，才能定位精準(zhǔn)，也才能夠維護(hù)好自己的品牌力量。
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為主體的信息高速公路的飛速發(fā)展，人類社會(huì)正由工業(yè)化社會(huì)過(guò)渡到信息化社會(huì)。在醫(yī)藥領(lǐng)域，各種各樣與醫(yī)藥相關(guān)的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)也如雨后春筍般地應(yīng)運(yùn)而生，它們提供各類醫(yī)藥信息，其內(nèi)容和特點(diǎn)各不相同。作為制藥企業(yè)，面對(duì)數(shù)目龐大、內(nèi)在價(jià)值不一的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥信息，更為關(guān)心的是如何收集、整理和利用這些數(shù)字化的信息。本文根據(jù)筆者在企業(yè)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)中的醫(yī)藥信息資源作一簡(jiǎn)單介紹。
1 藥品的市場(chǎng)銷售排序信息
1）登陸中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的“全國(guó)醫(yī)藥商品信息網(wǎng)”，從“全國(guó)藥品銷售分析報(bào)告”欄目可以查詢到歷年27家樣本商業(yè)公司1 500多種藥品的市場(chǎng)銷售金額排序；從“全國(guó)醫(yī)藥商品信息”欄目可以查詢到42家樣本商業(yè)公司150多種藥品的市場(chǎng)銷售金額排序以及主要生產(chǎn)廠家的銷售金額。
2）通過(guò)中國(guó)藥學(xué)會(huì)科技開發(fā)中心或者艾美仕市場(chǎng)調(diào)研咨詢（上海）公司網(wǎng)站的“中國(guó)城市樣本醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)”，可以分別查詢到歷年全國(guó)20余個(gè)城市300多家樣本醫(yī)院、3 000多種藥品的購(gòu)藥數(shù)量、金額、劑型規(guī)格和生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額。
3）如想了解某個(gè)藥品的一般銷售排序情況且該藥品所占市場(chǎng)份額較大，可以登陸安徽“華源醫(yī)藥網(wǎng)”(省略)或湖北“九州通醫(yī)藥網(wǎng)”(省略)，這兩個(gè)網(wǎng)站有大宗藥品的定期銷售排序情況。
4）如想了解某個(gè)非處方藥品在藥店零售排序情況，可以登陸廣州“中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”（省略）和北京“中國(guó)健康網(wǎng)”(省略)，從中可看到某月某類藥品在北京、上海、廣州、南京等大城市藥店銷售的排位前10位藥品排序。當(dāng)然，想掌握某類藥品在零售藥店中的詳盡市場(chǎng)占有情況，也可以與艾美仕市場(chǎng)調(diào)研咨詢（上海）公司或者國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)系，委托這些機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品專題調(diào)研或者向其購(gòu)買已有產(chǎn)品零售市場(chǎng)的研究報(bào)告。
2 “藥品招、投標(biāo)”、“醫(yī)保目錄”收載情況
如想查詢藥品是否進(jìn)入“醫(yī)保目錄”或“招、投標(biāo)”的情況，可以登陸“百度蟲醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)”（省略）。該網(wǎng)是杭州百度醫(yī)藥信息咨詢有限公司下轄的門戶網(wǎng)站，在這里可以進(jìn)行全國(guó)及各省、市“醫(yī)保目錄”以及全國(guó)各地“藥品招標(biāo)”信息的查詢。有些藥品未進(jìn)入國(guó)家“醫(yī)保目錄”，但可能進(jìn)入某省、市的“醫(yī)保目錄”，檢索時(shí)要仔細(xì)。
3 藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息
1）如對(duì)藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況感興趣，可以登陸“中國(guó)健康網(wǎng)”或“中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，使用“藥品名+市場(chǎng)”進(jìn)行組合檢索，一般可以查詢到相關(guān)信息。“中國(guó)健康網(wǎng)”由北京東方特比公司主辦，“中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所主辦，兩網(wǎng)中有關(guān)醫(yī)藥市場(chǎng)方面的信息和資料都較齊全。
2）如想得到系統(tǒng)的市場(chǎng)分析報(bào)告，可以進(jìn)入“中國(guó)報(bào)告大廳”(省略)網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2002
年10月，是由廈門宇博網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司開通并運(yùn)營(yíng)的一家大型專業(yè)化市場(chǎng)研究網(wǎng)站，提供針對(duì)企業(yè)用戶的各類信息，如研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。該網(wǎng)主頁(yè)上有不同行業(yè)研究報(bào)告分類目錄，其中“醫(yī)療醫(yī)藥保健”欄目下又分化學(xué)藥、原料藥、中藥、醫(yī)療器械、保健品和其它有關(guān)條目，內(nèi)有一些報(bào)告是可免費(fèi)閱讀和下載的。當(dāng)然，也可以選擇須付費(fèi)的在線專項(xiàng)報(bào)告定制業(yè)務(wù)。
3）可以直接登陸相關(guān)制藥企業(yè)的網(wǎng)站，及時(shí)了解它們的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。其中研究上市公司的季報(bào)和年報(bào)是收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的一條重要渠道。
4 國(guó)家醫(yī)藥政策和法規(guī)信息
如想了解國(guó)家醫(yī)藥相關(guān)政策和法規(guī)，可以登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站（sda.省略），點(diǎn)擊“政策法規(guī)”欄目，即可以看到按照時(shí)間順序排列的政策和法規(guī)等文件標(biāo)題了。如知道政策或法規(guī)的文件名，也可以輸入關(guān)鍵詞檢索。
5 衛(wèi)生資源信息
1）如想了解國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生資源的信息，如各地的醫(yī)院、衛(wèi)生院、診所、醫(yī)生的分布和數(shù)量，疾病的發(fā)病率、死亡率等，可以登陸國(guó)家衛(wèi)生部的網(wǎng)站（moh.省略），點(diǎn)擊“衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)”欄目，即可看到各年度的“中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)公報(bào)”、“中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)提要”等文件，查閱所需的信息。
2）如想了解“新農(nóng)合”的有關(guān)情況，可以登陸“新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)”（省略.cn）。該網(wǎng)站是在衛(wèi)生部農(nóng)村衛(wèi)生管理司及其國(guó)外貸款辦公室的指導(dǎo)下，在英國(guó)國(guó)際發(fā)展部、世界銀行和安徽醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、安徽醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院的支持下，于2004年6月開通的一個(gè)公益性的專業(yè)網(wǎng)站。目前設(shè)立的欄目有：政策法規(guī)、動(dòng)態(tài)消息、試點(diǎn)工作、活動(dòng)圖片、專家文庫(kù)、學(xué)術(shù)園地、國(guó)際信息和在線咨詢等。
6 藥品的臨床醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)
1）如想了解有關(guān)藥品的臨床醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和信息，可以登陸國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心的網(wǎng)站（nstl.省略）。國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）是2000年6月組建的一個(gè)虛擬的科技文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其網(wǎng)站列有中、外文期刊、圖書、會(huì)議資料、科技報(bào)告、學(xué)位論文等文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)欄目，免費(fèi)提供題錄和摘要，但索要全文則需要付費(fèi)。
2）也可以選用“中國(guó)知網(wǎng)/CNKI”（省略）上的數(shù)據(jù)庫(kù)。CNKI由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起，始建于1999年6月。它采用自主開發(fā)并具有國(guó)際領(lǐng)先水平的數(shù)字圖書館技術(shù)，建成了世界上全文信息量規(guī)模最大的“CNKI數(shù)字圖書館”。CNKI收錄范圍包括期刊、報(bào)紙、博、碩士論文等，可以向用戶提供1 500萬(wàn)余條文獻(xiàn)題錄，800多萬(wàn)篇全文文獻(xiàn)。
7 新藥研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)
“中國(guó)天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫(kù)（CNPD）”是北京創(chuàng)騰科技有限公司和中國(guó)科學(xué)院上海藥物研究所聯(lián)合開發(fā)的綜合性天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫(kù)。這一數(shù)據(jù)庫(kù)是在MDL化學(xué)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立并完成的，是為相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)家建立的一個(gè)易于使用的綜合性天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)庫(kù)力圖系統(tǒng)地收集、整理和分析從中國(guó)國(guó)產(chǎn)植物中分離、鑒定的天然產(chǎn)物的物理性質(zhì)、生物活性及化學(xué)結(jié)構(gòu)等信息，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)中草藥的應(yīng)用實(shí)踐，利用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)化學(xué)信息管理手段，為中國(guó)的新藥、天然產(chǎn)物及相關(guān)領(lǐng)域的研究與開發(fā)工作提供一種重要工具。
“CNPD”目前已收集了57 000多個(gè)天然產(chǎn)物，涵蓋天然產(chǎn)物的37個(gè)類別。類藥性分析結(jié)果標(biāo)明，“CNPD”中有約70％的分子是類藥性分子。
8 “非專利藥仿制和醫(yī)藥中間體的信息情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)/Horizon Global”
湯姆森公司（Thomson）開發(fā)的世界領(lǐng)先的“非專利藥仿制和醫(yī)藥中間體的信息情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)/Horizon Global”，具體內(nèi)容包括世界范圍內(nèi)上市藥物的上市情況、銷售和專利，以及很多機(jī)密情報(bào)與醫(yī)藥中間體的生產(chǎn)和供應(yīng)情況等。通過(guò)使用“Horizon Global”可以調(diào)研特定產(chǎn)品的發(fā)展機(jī)會(huì)，尋找合作伙伴和醫(yī)藥原料、中間體的供應(yīng)商，追蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的獲得專利許可的機(jī)會(huì)，同時(shí)通過(guò)對(duì)全球12 000多家制藥公司的10 000種上市藥物的活性成分來(lái)源、供應(yīng)情況的分析能夠定位自己的主導(dǎo)產(chǎn)品或新產(chǎn)品，從而保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
9 結(jié)語(yǔ)
