發(fā)布時間：2023-05-31 15:00:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的服飾市場分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞:商務;制服;商務制服;多元化;智能化
隨著社會的進步，人們從事社會活動的種類越來越多，不同活動項目對服裝的要求也各不相同。其中，對于參加商務活動所穿著的服裝也提出了具體的要求。此種服裝除了具備美觀、大方的樣式，其實用性和功能性則更為引人關注。因此，對于商務制服多元化的設計應運而生。本文是圍繞服裝市場對商務制服多元化需求進行的研究，其中涉及到的名詞分別是商務、制服和商務制服，在此分別進行定義。其中商務是指買賣雙方為實現(xiàn)商品價值而進行的相關商業(yè)活動。制服是指具有相同屬性的共同體所穿著的服裝。由此可以歸納商務制服則是指買賣雙方在進行商務活動時所穿著的服裝。通過對消費者及消費需求的調(diào)研發(fā)現(xiàn)服裝市場對商務制服的需求多集中在結構的多層次性和服裝功能的智能化兩個方面。
1多層次的結構
人們在選擇服裝時，尤其是基于商務目的，男性消費者和女性消費者有一些區(qū)別。男性消費者會傾向于服裝的功能性，而女性消費者更多的希望服裝的款式不要過于單調(diào)，商務服裝最好也能緊跟流行趨勢。但是這兩者對于服裝的共同需求便是穿著商務制服時，能夠?qū)崿F(xiàn)服裝功能的最大化。商務制服對服裝質(zhì)量和功能應用技術要求較高，其功能性主要體現(xiàn)在商務人士可以在多種商務場合實現(xiàn)對服裝的多元化要求。傳統(tǒng)商務服裝的結構設計比較單一，外部輪廓簡單、分割較少，多采用貼袋或插袋設計。內(nèi)部則是以一個內(nèi)袋為主。目前市面上商務服裝多數(shù)與休閑風格結合，體現(xiàn)商務休閑的設計理念。這種商務休閑服裝的設計側重將休閑元素融入到商務制服中，例如結構上采用立領、立體口袋、夾克衫等;配件上采用拉鏈、金屬紐扣;面料則采用燈芯絨、涂層面料等。國內(nèi)多數(shù)商務休閑品牌均采用此種方法進行服裝研發(fā)。為了更好地應對商務制服多元化的需求，在服裝的設計方面可以加以改進，增加服裝結構的三維層次，將服裝像立體空間發(fā)展。比如增加服裝的衣片，在原有衣片的基礎上增加一到兩片，為了避免過多的衣片使服裝顯得臃腫，可以通過結構設計使之相互融合。通過此種方法可以增加服裝結構的層次性，同時也可以將各部分的功能最大化。
2智能化的功能
現(xiàn)代的信息化技術已經(jīng)輻射到傳統(tǒng)的服裝產(chǎn)業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的快節(jié)奏和多樣化將會大大超出人們的想象。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，涌現(xiàn)出多種服裝實現(xiàn)手段，如3D打印技術、超聲波縫合、虛擬試衣等。商務人士對于服裝的要求不僅僅停留在可穿和美觀的層面，更加注重功能的多面性。比如國內(nèi)某知名服裝品牌了一款智能夾克，為了滿足使用者多元化的需求，該款夾克設計了17個貼身隱形置物口袋。不僅如此它還擁有記步，操控音樂，遙控拍照等功能，大大滿足了商旅人士在不同場合下對著裝的需求。眾所周知的谷歌公司也與某服裝品牌合作推出了一款智能外套，這款衣服在袖口處裝有多點觸控傳感器，用戶只需觸碰和滑動夾克的袖口就能播放音樂，加上其他組件，還可以接電話、看地圖。通過此種設計無疑將商務服裝的使用功能更加貼近生活。商務服裝的智能化不僅僅體現(xiàn)在服裝結構方面，對于服裝面料的研發(fā)也是一個新興領域。例如某品牌的背心采用透氣的速干面料來保持水分和調(diào)節(jié)熱量，能讓使用者在穿著中保持干爽。它還內(nèi)置多個生物傳感器，白天能監(jiān)測你的心率、呼吸頻率、運動強度、熱量消耗和疲勞程度;晚上能檢測你的睡眠質(zhì)量和呼吸活動。通過藍牙模塊與多種第三方應用以及智能手表、GPS設備等配件進行連接。商務服裝的智能化是需要多種行業(yè)技術和服裝設計相結合的，其區(qū)別于傳統(tǒng)商務服裝相對較單一的設計方法，不僅僅是材料設計、服裝設計和服裝工藝的配合，還需要結合各種電子科技、互聯(lián)網(wǎng)技術甚至是醫(yī)學等技術。
3總結
商務制服在未來若干年的發(fā)展方向是側重于與信息科學技術相結合，在傳統(tǒng)設計模式上進行提升。傳統(tǒng)的商務服裝注重“面子”，設計上講究端莊、大氣?！袄镒印睗M足基本服裝的結構便可。新時代的商務制服不僅要“面子”，更加注重“里子”的內(nèi)涵。制服內(nèi)外部結構設計要求時尚、與潮流結合，不僅要體現(xiàn)服裝的流行趨勢，將服裝的多功能化加以實現(xiàn)，更加要將科技屬性進行人性化的體現(xiàn)。目前看來傳統(tǒng)的服裝置業(yè)已經(jīng)不能滿足日漸升級的市場需求，服裝產(chǎn)品的相對單一性需要進行轉變。面臨互聯(lián)網(wǎng)、智能化的大趨勢，傳統(tǒng)服裝企業(yè)需要與科技企業(yè)相結合，共同探索，以應對瞬息萬變的服裝市場。商務服裝市場需求的不斷擴大，相應的配套技術與服務水平的提升，也會為商務服裝產(chǎn)業(yè)帶來了廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻:
［1］蔡月艷．論3D試衣系統(tǒng)在電子商務服裝市場的應用［J］．知識經(jīng)濟，2014．03．
［2］白志剛．制服設計與時尚［J］．鄭州輕工業(yè)學院學報，2001．09．
[關鍵詞]我國政府； 糧食市場； 管控模式
2008年，在國際糧價大幅波動的情勢下，總體看，我國糧價仍處于平穩(wěn)運行階段。這其中雖然也有95％自給率因素的存在，但在更大程度上得益于我國政府對糧食市場行之有效的管控模式。
一、管控的根本目的在于促進糧食流通環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置
我國是世界糧食生產(chǎn)和消費大國，需要面對13億人口的吃飯問題。保障糧食市場的平穩(wěn)運行是我國政府治國安邦的頭等大事。黨的十七大在新的形勢下重申，要確保國家糧食安全。在市場經(jīng)濟中，糧食市場的穩(wěn)定依靠的是資源的合理配置。因此，我國政府對糧食市場管控的根本目的在于促進糧食流通環(huán)節(jié)的資源優(yōu)化配置。在有效的政府管控下，我國糧食市場實現(xiàn)了平穩(wěn)運行，糧價波動被有效抑制、農(nóng)民利益得到了合理體現(xiàn)。
顧名思義，資源配置(resource allocation)就是對資源的安排和搭配，是將資源(生產(chǎn)要素)在各種潛在用途上進行分配，以生產(chǎn)出一組特定的最終產(chǎn)品的經(jīng)濟方式。資源配置是經(jīng)濟學的核心問題。實現(xiàn)資源的有效配置，盡可能地將有限資源配置到更有效的地方，是國民經(jīng)濟發(fā)展的核心目標。
隨著社會分工的進一步細化以及市場經(jīng)濟的日益繁榮，流通環(huán)節(jié)得以產(chǎn)生，其重要性也日益顯現(xiàn)。資源在流通環(huán)節(jié)中的優(yōu)化配置是影響整個國民經(jīng)濟運行效率的關鍵。有專家指出，產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費，幾乎90％的時間用于流通。在市場經(jīng)濟里，生產(chǎn)商品僅僅是為了銷售而不是消費。銷售和消費的脫節(jié)其實是很大的浪費，這種資源配置的效果根本沒有達到帕累托最優(yōu)。而只有“物暢其流”，才能保障生產(chǎn)與消費的銜接，才能有效解決供需矛盾、資源浪費、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等一系列問題。
二、管控的手段堅持以市場為主導。計劃與市場相結合
長期以來，我國政府不斷深化糧食體制改革。對糧食市場的管控手段日漸成熟，已經(jīng)由單一的計劃指令發(fā)展為以市場為主導、計劃與市場相結合這一基本方式，順應了市場經(jīng)濟的必然性和規(guī)律性。
正如計劃和市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟的手段一樣，在社會化大生產(chǎn)條件下的資源配置也有兩種基本方式：計劃配置方式和市場配置方式。實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基礎在于以市場為導向。然而，由于壟斷對市場競爭的削弱、外部性對社會供給的影響、市場機制對公共物品調(diào)節(jié)的失效、市場信息不完全對微觀市場主體行為的負面作用等因素的存在所導致的市場失靈無處不在，從而令帕累托最優(yōu)狀態(tài)所需的一系列假定條件無法具備，資源的最優(yōu)配置在現(xiàn)實社會中也就很難實現(xiàn)。在這種情況下，就存在帕累托改進的余地，就需要在市場機制的主導下，采用計劃和市場兩種手段相結合的方式，將有限的資源使用在最有價值的地方。通過優(yōu)化實現(xiàn)資源的有效配置，盡可能地提高社會效率。
三、管控的平臺基于完善的糧食市場體系和儲備體系
(一)我國政府糧食管控平臺的構成環(huán)節(jié)。
1 由現(xiàn)貨市場和期貨市場組成的糧食市場體系。
發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用，必須有一個完善的市場體系作保障。我國糧食市場體系由多層次的糧食現(xiàn)貨市場和期貨市場共同組成。
關于糧食現(xiàn)貨市場。截至目前，我國已擁有鄭州、合肥、蘭州、濟南、南京、吉林、長春、成都、福州、銀川等10余家國家級糧食交易中心，逐步形成了以國家級糧食交易中心為龍頭、區(qū)域性批發(fā)市場和大中城市成品糧市場為骨干、城鎮(zhèn)集貿(mào)市場為基礎的多層次的糧食現(xiàn)貨市場體系。
作為市場中介，交易中心除了具備發(fā)現(xiàn)價格、公平交易、信息、資金結算、技術服務、處理糾紛等保障市場運行的基本功能外，還具備如下宏觀功能：一是配合國家有關部門進行糧食宏觀調(diào)控。每天的交易結束后，各種數(shù)據(jù)均要上報國家有關部門，國家根據(jù)即時信息迅速做出宏觀調(diào)控決策。交易中心則通過以一家市場帶動多家市場的功能對國家決策有效執(zhí)行和及時反饋，并通過交易規(guī)則調(diào)整、會員信息監(jiān)控等手段杜絕中間商的投機行為。二是保障用糧企業(yè)能通過正常渠道用到糧、用好糧。三是規(guī)范交易行為、理順流通渠道、合理配置糧食資源。
關于糧食期貨市場。目前，我國糧食期貨交易主要集中在大連商品交易所和鄭州商品交易所進行。期貨市場的基本功能主要在于規(guī)避風險、發(fā)現(xiàn)價格、交易、交割、結算和技術服務等。宏觀功能主要在于兩個方面：一是通過價格發(fā)現(xiàn)功能和價格傳導效應配合國家經(jīng)濟宏觀調(diào)控。期貨價格反映了市場參與者對未來的預期，具有超前預期性。而且，由于期貨交易具有嚴格的規(guī)則體系，因此，期貨價格比現(xiàn)貨市場價格更為集中和權威，能夠較為真實地反映市場的供求狀況。此外，期貨市場還具有很強的價格傳導效應。由于期貨價格在形成過程中具有公開、透明與傳遞迅速等特性，各類信息可以直達市場的各個層面，從而避免了信息扭曲。二是促進農(nóng)業(yè)發(fā)展，維護糧農(nóng)切身利益。與巨大的糧食消費市場相比。我國糧食的種植者卻是以成千上萬的糧農(nóng)為主，規(guī)模小且產(chǎn)業(yè)分散。因此，在由大量分散的種植戶組成的生產(chǎn)者與巨大的消費市場之間存在著小生產(chǎn)與大市場的矛盾。而且，糧農(nóng)多以個體身份分布于信息不發(fā)達的廣大農(nóng)村和山區(qū)，很難獨立捕捉到大市場的需求、價格等信息。而消費方則是糧食的消費企業(yè)和一些中間商，他們對信息的把握要遠遠強于個體的種植者。因此，在糧食市場中，由于信息不對稱問題的普遍存在，導致生產(chǎn)方與消費方利益失衡，種植者的利益難以保障。為保障廣大糧農(nóng)的切身利益，實現(xiàn)種好地、賣好糧，一些商品交易所采用“期貨+訂單”的形式，通過期貨市場的套期保值，來保障農(nóng)民的利益。其實質(zhì)是以價格促進產(chǎn)品質(zhì)量升級，進而以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價實現(xiàn)糧食產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；蜆藴驶亩鴮崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。此外，為讓糧農(nóng)接受先賣后種、風險規(guī)避的理念，商品交易所還會利用市場本身所具備的服務功能，建立相應的信息免費發(fā)送系統(tǒng)、免費咨詢系統(tǒng)和免費培訓制度。
期貨市場的價格反映的是未來的供求關系和現(xiàn)貨價格趨勢，這樣，期貨與現(xiàn)貨價格間便形成了緊密的價格聯(lián)系機制。我國政府正是通過期、現(xiàn)貨之間內(nèi)在的聯(lián)系機制，從糧食期貨市場獲取價格等信息，并通過糧食現(xiàn)貨市場使政策與措施得到快速實施。
2 糧食儲備體系。
完善的糧食儲備體系是我國政府管控糧食市場的又一關鍵環(huán)節(jié)。在我國，從糧農(nóng)種植糧食到進入市場交易，還存在一個收購環(huán)節(jié)。在收購環(huán)節(jié)，各級糧食局以及具有糧食收購資格的企業(yè)，例如中儲糧總公司，從糧農(nóng)手中將糧食收購上來后再投放糧食現(xiàn)貨市場。由于絕大部分被收購的糧食都要作為各級儲備糧，其實質(zhì)是將糧食資源歸于政府管理。這樣，進入市場的賣家主要有兩部分：一是各級儲備糧；二是自產(chǎn)自銷的糧農(nóng)以及貿(mào)易企業(yè)。其中，后者僅占很小的部分。糧食的買方則是包括加工、貿(mào)易、倉庫等在內(nèi)的具有市場主體地位的各類企業(yè)。
出口市場呈現(xiàn)增長的“拐點”。
由于歐盟于2007年6月1日正式實施REACH法案，中國服裝對歐盟出口大幅下降。2008年歐盟對中國紡織品的配額限制宣布中止，取而代之的是中歐雙方采用監(jiān)控制度，然而中國的紡織服裝產(chǎn)品若仍在一兩個市場區(qū)域集中出口，可能會遭遇來自歐盟新的貿(mào)易保護措施。
同時美國市場受"次級貸"風波及經(jīng)濟增長乏力等因素的影響，也波及到中國服裝的出口。
2007年以來，中央加大了宏觀調(diào)控力度，作為貿(mào)易順差重要來源的紡織服裝業(yè)，已成為宏觀調(diào)控的直接對象，降低出口退稅等政策使中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢有所減弱。 不斷增加的原料和勞動力價格，也成為加工出口型服裝企業(yè)利潤降低的原因之一。
二．國內(nèi)市場
國內(nèi)市場呈現(xiàn)出以下特征：內(nèi)需將成為服裝市場發(fā)展的重點。 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展、市場激烈的競爭和信息交流的不斷發(fā)展，國內(nèi)服裝消費日漸成熟。消費者對于服裝的質(zhì)量、檔次、風格、個性提出越來越多的要求。
從市場分布來看，品牌專賣店，多集中在城市，主要經(jīng)營國際知名服裝品牌；倉儲商場、超市及連鎖店，采取開架式銷售，價格低廉，所售服裝以中低檔為主，主要售賣非時裝風格的產(chǎn)品如內(nèi)衣、襯衫、牛仔褲等；服裝批發(fā)市場是由服裝廠家和經(jīng)銷商專門經(jīng)營服裝的場地；由大型批發(fā)市場所支援的各種個體服裝零售店，目前占據(jù)中國服裝銷售的最大份額。這一服裝市場同時支援了中國最廣闊的農(nóng)村市場及部分城市的低檔市場。
從城市來看，上海、北京、大連和廣州是全國中、高檔服裝重要分銷中心。廣東虎門和福建石獅由于鄰近地區(qū)有大量服裝工廠，近年已冒升成為全國知名的服裝分銷中心。
此外，內(nèi)地其他重點服裝生產(chǎn)基地包括浙江、寧波、武漢等亦設有服裝批發(fā)市場，為附近省市的重要服裝采購渠道。此外，內(nèi)地還有許多服裝批發(fā)、零售專業(yè)市場可以作為服裝銷售的重要場所。
三．國內(nèi)未來消費特點
根據(jù)迪智成顧問分析，今后的一段時期內(nèi)，中國的服裝市場還會持續(xù)不斷的變化。
首先，消費層次會持續(xù)變化。國內(nèi)市場的消費能力在不斷增加，國內(nèi)城鎮(zhèn)居民的可支配收入在不斷的提高，整個2007年的增長速度接近13%），農(nóng)民的增長被估計為8% 。這位未來服裝市場消費向中高檔甚至奢侈品轉移提供了基礎。同時，居民消費檔次劃分日益清晰，由以中低檔次為主轉向中檔需求為主，高檔需求也占有一定的分額。
其次，財富分配也會持續(xù)不斷的變化，在我國的大城市有1500萬的中產(chǎn)階級，可支配年收入超過4000美元。因此，在未來一段時間內(nèi)，高檔品牌仍將繼續(xù)以大城市為主要市場。
關鍵詞：分布式；光伏；發(fā)電；前景
中圖分類號：TM615 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）01-0155-02
金華市是位于浙江省中部的地級市，古稱婺州，下轄婺城區(qū)、金東區(qū)2個市轄區(qū)以及蘭溪市、義烏市、東陽市、永康市4縣級市以及武義縣、浦江縣、磐安縣3縣，總面積10942平方公里，是國家級歷史文化名城、中國十佳宜居城市之一。2011年金華-義烏都市區(qū)被確定為浙江省的第四個大都市區(qū)，規(guī)劃2020年成為200萬人以上特大城市。近兩年，金華光伏產(chǎn)業(yè)方興未艾，僅市區(qū)就有100多家光伏公司，呈現(xiàn)出前所未有的發(fā)展勢頭。
1 金華具備光伏發(fā)電的自然條件
光伏產(chǎn)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，它依靠太陽能進行發(fā)電。地球上太陽能資源的分布與各地的緯度、海拔高度、地理狀況和氣候條件有關。資源豐度一般以全年總輻射量和全年日照總時數(shù)表示。就全球而言，美國西南部、非洲、澳大利亞、中國、中東等地區(qū)的全年總輻射量或日照總時數(shù)最大，為世界太陽能資源最豐富地區(qū)。我國屬太陽能資源豐富的國家之一，全國總面積2/3以上地區(qū)年日照時數(shù)大于2000小時。我國將日照輻射強度超過9250MJ/m2的西部地區(qū)以外的地區(qū)分為五類，浙江屬于太陽能資源分布的四類地區(qū)，全年日照時數(shù)為1400～2200小時，輻射量在4150～5000MJ/m2，相當于140～170kg標準煤燃燒所發(fā)出的熱量。金華市區(qū)日照充足。全年日照時數(shù)為1804小時～2060小時，年日照率為42-45%。年平均接受太陽輻射量為4489.2MJ/m2，金華市區(qū)水平面上年平均有效發(fā)電輻照量1247（kWh/m2.a），具備建設光伏電站項目的自然條件。
2 光伏發(fā)電是建設美麗宜居金華的需要
金華市是全國十佳宜居城市之一，也是浙江省能源消耗大市，是省內(nèi)以煤為主要能源的城市之一，這種消費結構給環(huán)境造成巨大壓力。根據(jù)目前浙江省以及金華市的能源結構，基本上屬于純煤電的電力系統(tǒng)，燃煤產(chǎn)生大量的CO2、SO2、NOX、煙塵、灰渣等，對環(huán)境和生態(tài)造成不利的影響。為提高環(huán)境質(zhì)量，在對煤電進行改造和減排的同時，積極開發(fā)利用太陽能等清潔可再生能源是十分必要的，這是金華市可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，是建設美麗宜居金華的需要，也是實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃《綱要》把單位GDP能耗降低21%左右作樵際性指標的需要。
3 光伏發(fā)電是能源、電力結構改革的需要，具有廣闊的市場前景
按發(fā)電技術劃分，2013年化石燃料發(fā)電量占全球總發(fā)電量的比重為70%，水電和核電發(fā)電量占比分別為14.2%和10.9%。建設光伏電站對于改善電力系統(tǒng)的能源結構、減少燃煤發(fā)電廠的環(huán)境污染、滿足用電負荷迅速增長具有重要意義。
在新能源技術持續(xù)發(fā)展，電力基礎設施建設不斷加強，電力供應系統(tǒng)愈發(fā)智能及穩(wěn)定的環(huán)境下，預計到2020年，全球新能源（不含水電）電力累計裝機規(guī)模將從2013年的552GW增長到2020年的近1510GW，年均復合增長率高達8.3%。由于光伏發(fā)電應用領域與方式廣闊靈活，在未來數(shù)年內(nèi)的增速將超過風電。預計2014-2020年太陽能發(fā)電新增裝機容量將達到513GW，超過風電的新增裝機容量，成為全球新能源領域的第一大增長點。
2014年，中國政府也出臺了一系列的光伏扶持政策，積極培育國內(nèi)光伏市場，中國的光伏產(chǎn)業(yè)進入理性、健康的快速發(fā)展時期。2014年中國新增裝機容量為10.06GW，躍居全球最大的光伏市場（表1）。除了開發(fā)大型光伏電站之外，分布式光伏發(fā)電也將是中國光伏應用的重要途徑之一。
4 分布式并網(wǎng)光伏系統(tǒng)有其自身優(yōu)勢
它把太陽能轉化為電能，不經(jīng)過蓄電池儲能，直接通過并網(wǎng)逆變器把電能送上電網(wǎng)，比獨立太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)的建設投資可減少35%-45%，從而使發(fā)電成本大為降低。省掉蓄電池，還可提高系統(tǒng)的MTBF（平均無故障時間）和蓄電池的二次污染。分布式建設，可就近就地分散發(fā)供電，進入和退出電網(wǎng)靈活，既有利于增強電力系統(tǒng)抵御不可抗力的能力，又有利于改善電力系統(tǒng)的負荷平衡，并可降低線路損耗。
5 技術的進步為分布式光伏發(fā)電提供了技術支撐
光伏發(fā)電系統(tǒng)主要由太陽能電池板、并網(wǎng)型太陽能逆變器、交、直流防雷配電柜、連接電纜、通訊軟件和監(jiān)控裝置及電能計量等設備組成。它通過光電轉換效應將太陽的輻射能量轉換為電能（直流電），再通過逆變器將直流電逆變?yōu)?0Hz、400V的三相交流電并入地方電網(wǎng)供使用。
其原理如圖1所示。
在建筑物上安裝不同朝向或不同規(guī)格的的光伏陣列這種并網(wǎng)方式適合于分布式并網(wǎng)發(fā)電，在電氣設計時，將同一朝向且規(guī)格相同的光伏陣列通過單臺逆變器集中并網(wǎng)發(fā)電，采用多臺逆變器分布式并網(wǎng)發(fā)電方案實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)功能。
技術進步是降低光伏發(fā)電成本、促進光伏產(chǎn)業(yè)和市場發(fā)展的重要因素。幾十年來圍繞著降低成本的各種研究開發(fā)工作取得了顯著成就。首先，電池效率不斷提高，目前商業(yè)化晶硅電池的效率達到15%～20%（單晶硅電池18%～20%，多晶硅15%～18%）；商業(yè)化單結非晶硅電池效率5%～7%，雙結非晶硅電池效率6%～8%，非晶硅/微晶硅的疊層池效率8%～10%，而且穩(wěn)定性不斷提高。電池效率的提高是光伏發(fā)電成本下降的重要因素之一。其次，硅片厚度持續(xù)降低。降低硅片厚度是減少硅材料消耗、降低晶硅太陽電池成本的有效技術措施，是光伏技術進步的重要方面。30多年來，太陽電池硅片厚度從70年的450～500微米降低到目前的180～200微米，降低了一半以上。硅材料用量的大幅度降低是技術進步促進成本降低的重要因素。再次，產(chǎn)業(yè)化規(guī)模不斷擴大。生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大和自動化程度持續(xù)提高是太陽電池生產(chǎn)成本降低的重要因素。太陽電池單廠生產(chǎn)規(guī)模已經(jīng)從上世紀80年代的1～5MW/年發(fā)展到90年代的5～30MW/年，2006年25～500MW/年，2007年25～1000MW/年。生產(chǎn)規(guī)模與成本降低的關系體現(xiàn)在學習曲線率LR （Learning Curve Rate，即生產(chǎn)規(guī)模擴大1倍，生產(chǎn)成本降低的百分比）上。對于太陽能電池來說，30年統(tǒng)計的結果，LR20%（含技術進步在內(nèi)），是所有可再生能源發(fā)電技術中最大的。
6 政策的扶持為光伏發(fā)電的發(fā)展提供了保障
國家能源局《可再生能源發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出，十二五期間，可再生能源新增發(fā)電裝機量1.6億千瓦，其中光伏發(fā)電21Gw，到2015年底，太陽能發(fā)電裝機容量達到2100萬千瓦（21GW）以上，年發(fā)電量達到250億千瓦時。國家電網(wǎng)公司 《關于做好分布式發(fā)電并網(wǎng)服務工作的意見（暫行）》。根據(jù)《意見》，國內(nèi)分布式光伏發(fā)電項目將可享受全程免費的并網(wǎng)服務，并可以自發(fā)自用、余量上網(wǎng)。國務院《國務院關于促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見》，《意見》指出“上調(diào)2015年的裝機量從21GW到35GW，增幅66%”，另外重點開發(fā)分布式光伏發(fā)電。發(fā)改委《分布式發(fā)電管理暫行辦法》，《辦法》規(guī)定，對于分布式發(fā)電，電網(wǎng)企業(yè)應根據(jù)其接入方式、電量使用范圍，提供高效的并網(wǎng)服務；當前，分布式光伏發(fā)電采用自發(fā)自用、余電上網(wǎng)的模式，補貼按國家0.42元/KWh，浙江省0.1元/KWh，金華市補貼政策正在制定中；如金華金磐網(wǎng)絡科技園分布式光伏電站裝機總容量520KWp，運營期25年，項目作為自發(fā)自用的分布式發(fā)電項目，電價按照光伏發(fā)電時段自用電價和國家、地方補貼合計計算，綜合電價為1.54元/kWh（不含稅），根據(jù)預測發(fā)電量計算，25年發(fā)電收入總額為1869.1萬元。項目投資財務內(nèi)部收益率（稅后）為15.73%，投資回收期（稅后）為5.2年（不含建設期），具備開發(fā)建設的投資條件。
7 結語
綜上分析，金華市光伏發(fā)電不僅具備自然條件，也有產(chǎn)業(yè)基礎和社會需求，擁有明顯的經(jīng)濟和社會效益，具備廣闊的市場發(fā)展前景。
參考文獻：
檔案館遠程服務的內(nèi)涵
檔案遠程服務是以計算機網(wǎng)絡為平臺，以數(shù)字檔案目錄和全文為資源，通過社會與館際的分層次共享，滿足利用者對檔案信息異地查閱及索取檔案證明的需求。
(一)檔案館遠程服務方式
1 利用互聯(lián)網(wǎng)公布檔案全文，向全社會直接提供檔案信息查閱服務，利用互聯(lián)網(wǎng)公開檔案目錄，向全社會提供檔案查詢線索。
2 利用區(qū)域內(nèi)網(wǎng)公布檔案全文，向網(wǎng)匕單位及人員提供檔案信息查閱服務，利用區(qū)域內(nèi)網(wǎng)公布檔案目錄，向網(wǎng)上單位及人員提供檔案查詢線索。
(二)檔案館遠程服務內(nèi)容
1 提供檔案復制件。利用網(wǎng)絡公布檔案全文，使利用者可直接索取檔案復制件。利用網(wǎng)絡公開檔案目錄，使利用者確定查檔線索，到當?shù)貦n案館辦理相關手續(xù)后間接索取檔案復制件，不必到檔案所在地檔案館索取，滿足異地利用者對檔案的參考性需求。
2 提供檔案證明。利用者通過網(wǎng)絡遠程確定查檔線索，到當?shù)貦n案館辦理相關手續(xù)后，可獲得標明檔案出處、蓋有檔案證明專用章(相關部門備案)、經(jīng)手人簽字的檔案復制件，不必到檔案所在地檔案館索取，滿足異地利用者對檔案的憑證性需求。
遠程索取檔案證明需求規(guī)律
(一)機構職能分工因素
文件發(fā)放及形成的特殊性決定其歸檔后保存地點。發(fā)至省軍級、地師級的文件和上級研究決定下級問題的會議記錄等，歸檔―定時間后要移交給所在地檔案館，這些檔案文件不控制使用后異地利用者只能到檔案保管所在地檔案館索取檔案證明。特別是中直、省直、市直駐在外地的基層單位和人員，更需要到上級所在地檔案館索取檔案證明，為外地利用者提供檔案證明多數(shù)源于此。
(二)人員異地流動因素
檔案館保存著大量涉及人的檔案，都是當事人當年在當?shù)叵嚓P活動的原始記錄。人員異地流動后，當事人或機構現(xiàn)在需要這些檔案作證明時，異地索取是必然的選擇。
(三)檔案真實確認因素
現(xiàn)在因身份證、戶口、調(diào)配證、結婚證上的名字音同字不同、出生年月日不一致而到檔案館查檔的很多，利益驅(qū)動檔案造假的不少。所以，很多人需要查到檔案館保存最原始的檔案來核實，確認真賣陛和保持一致性是有關部門對辦理相關事宜基本的要求。
(四)機構歸檔不全因素
由于“”等諸多原因，涉及人和機構業(yè)務的非“紅頭”文件，機構不歸檔、不全歸檔、不移交進館問題相當普遍，其結果造成館藏檔案類別短缺。
(五)機構保管不善因素
由于基層單位檔案保管不普造成檔案散失、損失，到上級批準機關所在地檔案館查找當年審批檔案材料的增多。特別是中小企業(yè)職工個^檔案缺失已不是個案(集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、街道企業(yè)更多)。如今政策允許這些職工享受社會保險待遇時，相當一部分人要到上級批準機關所在地檔案館查找當年參加工作調(diào)配檔案存根，異地索取檔案證明是他們無奈且唯一的選擇，有些大中專畢業(yè)生查找畢業(yè)報到證也是如此。
(六)個人丟失檔案因素
如今，當事人將婚姻登記檔案丟失且不在婚姻登記所在地居住的利用者，到保存婚姻登記檔案所在地檔案館索取檔案證明的案例明顯增多。
長春轄區(qū)檔案館遠程服務實踐分析
在遠程需求的拉動下，經(jīng)過充分調(diào)研和精心準備，2009年長春啟動了區(qū)域內(nèi)館際檔案信息共享工程，首先在長春市檔案館與九臺市檔案館間開展遠程提供檔案證明試點，同年8月31日為名叫李季的九臺市利用者遠程提供了檔案證明，產(chǎn)生了全國第一個應用案例，現(xiàn)已累計300多例。2011年長春市轄區(qū)內(nèi)綜合檔案館際之間全部簽訂了遠程利用服務協(xié)議書，縣與區(qū)館之間遠程出具檔案證明已有百姓受益。
(一)長春轄區(qū)檔案館遠程服務情況統(tǒng)計分析
數(shù)據(jù)說明與分析：
1 遠程提供檔案證明范圍：長春市檔案館和九臺、榆樹、農(nóng)安、德惠、雙陽五個縣級檔案館都有遠程提供檔案證明的案例，出具的檔案證明有上級機構審批名單存根、下級單位原始登記名冊、國家政策性“紅頭”文件。
2 遠程索取檔案證明原因：有國務院、省政府只發(fā)到地級，縣級館不可能有的文件；有市直駐外縣的直屬單位人員審批材料必在上級館的，有機構檔案損失造成需到上級館查底根的；有歸檔或進館不全造成縣級館沒有的政策性文件。
3 遠程提供檔案查詢服務：互聯(lián)網(wǎng)上開放檔案目錄和全文，從檔案數(shù)據(jù)庫點擊40172次，網(wǎng)上預約檔案查詢222人次、網(wǎng)上相關留言628條來看，遠程檔案查詢服務效果明顯。
(二)長春市檔案館遠程提供檔案證明潛力的初步預測
據(jù)不完全統(tǒng)計，開展遠程提供檔案證明前三年，在長春市檔案館內(nèi)為外地利用者提供檔案證明632例(最遠的利用者來自北京)，遠道而來索取檔案證明的逐年增加，所以，我們對長春市檔案館遠程提供檔案證明的潛力預測。
數(shù)據(jù)說明與分析：
1 長春市檔案館文件級目錄及專題數(shù)據(jù)庫題名中出現(xiàn)縣(市、區(qū))的關鍵詞的檔案，都是市委市政府及各部門行使現(xiàn)行(或當時)的職能而產(chǎn)生文件材料，現(xiàn)在保存在檔案館，是直接針對下級某縣(市、區(qū))、某事、某人具有法律效力的檔案證明。最多的214643名工人調(diào)配審批檔案，是因為一個時期工人參加工作審批權限全部集中在長春市勞動部門。其次是110902人的職稱檔案，因為一定級別的職稱資格審批在長春市相關職能部門。
表面看來，處于高等教育市場化進程中的公立大學進一步獲得了高度自治，但實際上，大學自治并未得到真正增強，作用于大學的力量在實力上和數(shù)量上都有所增長:市場與政府成為在一定程度上主宰大學發(fā)展的雙主體。這二者都可能對大學的學術自主造成危害。作為一種機制的市場對大學學術自治產(chǎn)生著影響。市場化的大學必須將學生、企業(yè)等顧客、用戶、消費者們的需求和評價放在首位，這可能導致大學對學術本身發(fā)展要求的忽視。如在專業(yè)課程設置上，為培養(yǎng)社會急需的人才，大學紛紛開設工商管理、人力資源管理、電子商務、物流管理、信息管理與信息系統(tǒng)等實用性專業(yè)。這可能導致文史哲等基礎學科趨于萎縮的狀態(tài)。在教師的任用上，引入市場機制，廢除教授終身制、取消大學教師的公務員身份，實施教師任期制、大量聘用兼職教師，建立教師資源自由流動市場。這損害了長久形成的保護學術自由的基本制度，即向?qū)W者提供穩(wěn)定的工作環(huán)境。企業(yè)等各種市場主體也通過設立獎學金和科研基金、開展聯(lián)合科研活動等影響大學的學術活動、干預大學的學術自由。市場化的大學越來越需要引入企業(yè)等各種外部團體的資金投入。獲得資助的代價是大學必須滿足資助者的要求，或完成資助者提出的任務，承擔起相應的責任。布迪厄認為，在當今的大學形態(tài)中，知識的生產(chǎn)、流動和分配已被權力和金錢深入地控制了。西方發(fā)達國家“將學校也當作企業(yè)一樣管理，要求文化生產(chǎn)者接受和采納工作效率、工作節(jié)奏這樣的規(guī)范，并將這些規(guī)范作為衡量知識分子成就的普遍標準”［1］。大學的最高權力機構———董事會有時也將大學當做商業(yè)機構，使管理技術適用于這個組織，并把利益作為追求的目標。當大學教學和科研以“誰出價高就為誰服務”的原則工作時，學術自由和專業(yè)整體性發(fā)展必將受到損害。除了市場，政府也成為大學學術自由的一種重要威脅力量。政府對高等教育的評估和監(jiān)督，造成了對大學學術自主的威脅。1980年代以來，各西方發(fā)達國家政府加強了對大學的各種評估，包括評估機構、評估方法、評估制度、評估技術等在內(nèi)的大學評估機制不斷完善。高等教育評估和問責制度要求大學對政府制定的辦學、研究項目等目標和政策負責。通過目標管理、效率評價、效果監(jiān)督以及與之密切聯(lián)系的競爭性撥款，政府所提出的各種理念、規(guī)劃、指標、規(guī)范可以間接地轉化為大學的各項活動的指南，從而使大學不得不服從于政府所制定的預期目標。政府利用質(zhì)量評估這一重要杠桿，使自身從對大學具體事務的控制中撤出的同時仍然能夠塑造大學的行為。1980年代以來英國高等教育評估與經(jīng)費劃撥掛鉤的做法，以及對經(jīng)費使用情況的監(jiān)督，使大學必須迎合政府為經(jīng)濟發(fā)展而設定的科研目標，將大學的發(fā)展目標與國家的經(jīng)濟競爭力、國際競爭力掛鉤。在美國各州，強化學術勞動的績效評估機制不斷得到強化。政府還通過立法、政策干預大學的科研方向。1980年代以來西方發(fā)達國家公立大學中科學研究活動發(fā)生的最大變化，就是科研課題直接與國家的實際需要、與市場中企業(yè)的需要緊密關聯(lián)。在美國，許多大學紛紛開展盈利性的科研活動很大程度上是由國家政策驅(qū)動。冷戰(zhàn)結束后，為應對來自日本、歐洲的激烈競爭，美國政府開始重視大學科研功能的經(jīng)濟價值，力圖通過大學科研與商業(yè)的聯(lián)姻來刺激經(jīng)濟增長。政府先后通過立法、減稅等多種方式刺激大學企業(yè)發(fā)展和加快大學科研成果轉化。政府還通過立法，對許多大學與商業(yè)界的合作項目予以補貼或優(yōu)惠。這些法律、政策都直接促使大學積極參與“大學—企業(yè)—政府”合作研究。而多數(shù)研究都是可以直接帶來利潤的應用型研究。政府還通過競爭性資助、直接投資等方式影響大學的發(fā)展方向。政府在大幅削減高等教育公共資助的同時采取市場競爭的原則來對大學科學研究的資助進行分配。大學為了爭取更多的科研經(jīng)費，不得不逐漸投入到以市場需要為取向、以盈利為目的的研究活動中。高等教育市場化所帶來的大學自由，是“按照政府所希望的去行動的自由。……在自我調(diào)節(jié)、靈活性以及自主的偽裝下，政府成功地消滅掉了學術自主”［2］。大學自治的實質(zhì)不過是“程序性自治”。
二、大學學術權力地位下降
高等教育市場化引起了權力結構的新一輪變革，以校長為核心的行政管理人員的管理權力得到了強化和擴大，高等教育消費者權力亦得到了提升。雖然這種變革完全符合組織行為理論，即組織結構要服從并服務于組織功能，但后果之一是大學學術權力地位下降。表現(xiàn)之一是以校長為核心的行政管理人員的管理權力得到了強化和擴大。傳統(tǒng)的校長通常任期為1～4年，由教授聘任;而新的校長任期可長達5～7年，校長職位往往通過廣告招聘。校長可能是、也可能不是學術人員，除了要求具有傳統(tǒng)的學術領導必備的品質(zhì)外，還要求具有戰(zhàn)略上的創(chuàng)新能力和想象思維、財政管理能力和增加收入的能力、廣泛的社會交往能力以及管理經(jīng)驗和高級管理成就等。早期魅力型與學院型的大學領導模式已被一種既注重科層管理技巧又注重企業(yè)管理技巧的大學領導模式所取代。在工作性質(zhì)上，大學校長更多地承擔起主管的角色，其工作重心從關心教育教學問題轉移到考慮財政預算、規(guī)劃發(fā)展等問題上，投入到教學領導崗位的時間和精力大大減少了。權力下放到學校導致了權力在學校的管理高層集中，校長擁有更多更大的權力，越來越像一個“最高行政長官”?？v向的、自上而下的管理結構得到強化，官僚的、自上而下的控制越來越多，大學內(nèi)部的管理決策似乎也不再是學院模式的民主決策，而更多地趨向于由少數(shù)管理人員快速做出決定的科層制模式。由此，以校長等學校管理層為代表的行政權力與以教師為代表的學術權力之間形成了對立。大學教師的專業(yè)特權遭到了行政力量日益強勁的削弱，自主的專業(yè)身份愈加明顯地讓位于“被雇傭者”的角色。表現(xiàn)之二是高等教育消費者權力得到了提升。在市場化高等教育體系中，政府、企業(yè)、雇主、學生等都作為核心顧客，其“顧客”權力得到提升。邁克爾•吉本斯(M．Gibbons)將知識區(qū)分為“模式1”知識和“模式2”知識?！澳Ｊ?”知識是由學科結構構成的。而“模式2”知識是以解決問題為中心的知識。這種知識是在應用的環(huán)境中被生產(chǎn)的、以跨學科為原則、以學科交叉和組織多樣性為特點、更強調(diào)社會問責制和基于較廣泛基礎的質(zhì)量控制體系［3］。在市場化高等教育體系中，工業(yè)界介入到國家與大學的關系中來。大學面臨的競爭日益激烈。大學為在競爭之中立于不敗之地，更需要發(fā)展“模式2”知識，“模式1”知識已經(jīng)過時了。這一改變證明了知識市場化導致的知識商品化，“知識被看成是一種東西，可以購買，可以打包投遞，知識的輸出以貨幣為單位”［4］。由此，學生從學徒變成了支付者、消費者，學者則從高級藝人、師傅變成了可交換知識的輸出者，成為生產(chǎn)者、供應商、服務的提供者。學者們不是可以有獨特貢獻的專家，也不是學術專業(yè)權威。大學像在從事商業(yè)生意，在更好、更有效率地利用有限資源，遵守“成本—效益”法則的借口下，教師不得不服從大學內(nèi)部行政權力對各種經(jīng)費的重新安排。隨著高等教育資助模式由資助生產(chǎn)者主導模式向資助消費者主導模式轉變，學生、企業(yè)等消費者的評價作為評估指標，教師終身制或公務員身份被取消，都更加劇了學者權威地位和身份的變化，在一定程度上改變了學者的自我認同。近年來，一系列研究已證明了這種危險的存在。哈爾西(A．H．Halsey)曾對學術職業(yè)“地位下降”［5］有過論述，拉姆斯登(P．Ramsden)也提出“職業(yè)者的學術到無產(chǎn)者的學術的轉變”［6］?！翱偠灾?，整個高教系統(tǒng)喪失了自，因為在管理統(tǒng)治層發(fā)生了很大變化，教授們在自己的工作上失去了大部分特權”［7］。阿特巴赫指出，高等教育的管理主義的加強，權力由學術人員向?qū)I(yè)管理人員和外部管理結構的轉移，削弱了學術人員的自治和權力，將極大地影響學術職業(yè)的傳統(tǒng)作用。這種趨勢威脅到教授決定的學科發(fā)展方向、開發(fā)課程的權力以及最大程度地全面控制課堂和研究課題計劃的遴選與實施的權力等。這必將影響大學的學術自由［8］。
三、公益性與市場性的失衡
關鍵詞：服務業(yè) 發(fā)展 現(xiàn)狀
生產(chǎn)、銷售服務商品的生產(chǎn)部門和單位的集合統(tǒng)稱服務業(yè)。在國民經(jīng)濟核算中，一般將服務業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，指除工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)以外的其他各行業(yè)，主要包括信息傳輸業(yè)、交通運輸業(yè)、住宿餐飲業(yè)、零售批發(fā)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和其他社會服務業(yè)。隨著社會的發(fā)展，服務業(yè)逐漸發(fā)展成為城市中最具活力的產(chǎn)業(yè)，這是現(xiàn)代化經(jīng)濟的一個重要特征，也是社會生產(chǎn)力水平發(fā)展到一定階段的必然結果。自黨的十六大提出加快發(fā)展服務業(yè)，提高服務業(yè)在國民經(jīng)濟中的比重的戰(zhàn)略目標后，河南省委、省政府對此高度重視，出臺了一系列加快發(fā)展服務業(yè)的意見，促進了第三產(chǎn)業(yè)的較快發(fā)展，并取得了顯著成績。
1 我市服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 服務業(yè)持續(xù)增長，比重提高
改革開放以來，我市服務業(yè)得到一定的發(fā)展，但從整體上看，服務業(yè)比重偏低，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展緩慢。近幾年，在河南省委省政府大力支持下，隨著工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，我市服務業(yè)得到較快的發(fā)展，為經(jīng)濟社會發(fā)展做出了重要貢獻。尤其是省政府關于加快推進中原城市群建設中，將許昌列入中原城市群核心區(qū)城市，這更加有利于我市加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強中心城市的綜合經(jīng)濟實力。根據(jù)許昌市統(tǒng)計局對2011年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的初步預算，我們了解到，2011年全年全市生產(chǎn)總值1588.67億元，按可比價計算，比上年增長14.7%。其中，第三產(chǎn)業(yè)增加值308.56億元，增長10.3%。按常住人口計算，人均生產(chǎn)總值36922元，增長14.7%。三次產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整為10.8：69.8：19.4，二、三產(chǎn)業(yè)比重比上年提高0.6個百分點。
1.2 服務業(yè)的發(fā)展對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻增大
服務業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟發(fā)展的貢獻，主要表現(xiàn)在：一服務業(yè)的發(fā)展增強對GDP增長的貢獻，若第一產(chǎn)業(yè)對GDP增長的貢獻逐步降低，表明一種新的格局形成，以第二、三產(chǎn)業(yè)為主共同帶動經(jīng)濟增長的新格局的出現(xiàn)；二服務業(yè)的發(fā)展是吸收勞動力就業(yè)的主渠道?？萍嫉倪M步、勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)水平的提高，以及產(chǎn)業(yè)結構的合理化，使第一、第二產(chǎn)業(yè)的勞動力所需減少，這樣從中轉移出大批富余勞動力。由于第一、二產(chǎn)從業(yè)人員的減少，促使第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)吸收了大量新就業(yè)人員，這為減輕社會就業(yè)壓力做出了很大的貢獻。
1.3 服務業(yè)門類齊全，呈共同發(fā)展的局面
交通運輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)是服務業(yè)傳統(tǒng)行業(yè)中的第一大行業(yè)，也是經(jīng)濟發(fā)展的基礎行業(yè)，多年來一直以較快的速度發(fā)展，尤其是交通運輸業(yè)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，表現(xiàn)出突飛猛進的發(fā)展態(tài)勢。許昌市2011全年全市交通運輸業(yè)、倉儲和郵政業(yè)增加值39.94億元，比上年增長10.2%。旅游業(yè)是我們許昌市服務業(yè)中的一項重要行業(yè)，2011全年全市接待國內(nèi)外游者709萬人次，同比增長17%，旅游總收入38億元，同比增長21%。金融業(yè)在支持經(jīng)濟持續(xù)增長的同時自身也獲得了快速發(fā)展，2011年末許昌市金融機構人民幣各項存款余額比上年末增加141.12億元，增長17%。全市保險業(yè)累計實現(xiàn)保費收入43.64億元，同比增長18.5%。服務業(yè)中的其它各行業(yè)也得到不同程度的發(fā)展，并在經(jīng)濟增長中起到了積極的促進作用，包括教育和科學技術、文化、衛(wèi)生、體育等，2011年初步預算統(tǒng)計科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率達到55%。
2 服務業(yè)發(fā)展存在的問題
近年來，許昌市服務業(yè)發(fā)展迅速，在GDP中的比重逐漸增大，對國民經(jīng)濟的發(fā)展起到了極大地推動作用，但由于受多種因素的制約，許昌市的服務業(yè)發(fā)展還不夠成熟，仍然存在很多問題。
2.1 經(jīng)濟結構不夠合理，需進一步優(yōu)化
眾多發(fā)達國家的歷史經(jīng)驗證明，只有第一、二產(chǎn)業(yè)發(fā)達、物質(zhì)財富較豐富之后，第三產(chǎn)業(yè)才能得以快速發(fā)展。目前許昌市正處于工業(yè)化加速發(fā)展時期，工業(yè)快速增長，第二產(chǎn)業(yè)占GDP的比重大幅提高，相對制約了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不利于社會經(jīng)濟的整體合理發(fā)展。因此，務必要合理的通過服務業(yè)來創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，在工業(yè)化進程中逐漸擴大服務業(yè)的投入力度，以利于維護社會的穩(wěn)定。要在繼續(xù)加大第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度的同時，讓第三產(chǎn)業(yè)（即服務業(yè)）得到更快、更好的發(fā)展，從而穩(wěn)定或提高其占GDP的比重。
2.2高層次服務業(yè)人才短缺
當今社會，現(xiàn)代服務業(yè)需要高技術性、知識性的高級專業(yè)人才支撐，同時需要高薪來籠絡人才。并且由于服務業(yè)知識更新較短，需要對從業(yè)人員進行不斷的再培訓、再提高。目前，許昌市服務業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)相對較低，缺乏高級專業(yè)人才，尤其是行業(yè)的領軍人才。這樣長期以來，由于對服務業(yè)人才的引進和培養(yǎng)方面沒有充分重視，許昌市服務業(yè)人才隊伍結構與工業(yè)化進程出現(xiàn)了比較明顯的脫節(jié)。
2.3總體競爭力有待提高，許昌特色的服務業(yè)挖掘不夠
許昌市雖培育了一部分由中小型企業(yè)所組成的服務業(yè)品牌，可是由于發(fā)展規(guī)模不大，整體競爭力不足而且現(xiàn)代化程度偏低。特別是一些社會新興行業(yè)，不但整體規(guī)模小，占服務業(yè)的比重也很低，更缺乏龍頭企業(yè)，市場競爭能力特別弱。許昌市擁有得天獨厚的自然環(huán)境和獨特的人文資源，為房地產(chǎn)、休閑娛樂、觀光度假、旅游業(yè)等現(xiàn)代生活型服務業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展條件，我們應大力發(fā)展具有三國歷史文化特色的旅游業(yè)，這樣還可以帶動多個相關產(chǎn)業(yè)一起迅猛發(fā)展，發(fā)展?jié)摿κ志薮?。但我們對這些條件的宣傳和利用還不到位，相關產(chǎn)業(yè)方面還有很大的提升空間。
2.4 居民尤其農(nóng)村居民收入水平低制約服務業(yè)水平的提高
居民收入水平的提高與居民服務需求的增長密切相關。改革開放以來，許昌市居民實際收入水平迅速提高，但從整體上看收入水平依然偏低，并且城鄉(xiāng)居民收入的差距逐步擴大。這種收入水平的差距影響到居民對勞務的消費和精神文化消費，從而限制了服務業(yè)的發(fā)展。特別對大多數(shù)的農(nóng)民來說，餐飲、娛樂、旅游、服務、衛(wèi)生、體育等服務業(yè)的消費很少甚至空白，提高居民的收入水平是擴大服務業(yè)的基礎。
參考文獻：
[1]任東紅.河南省服務業(yè)發(fā)展存在的問題及原因分析[J].中國商貿(mào).2011，10
一、服務營銷的概述
服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要的營銷過程中所采取的一系列活動。在20世紀80年代后期，服務在市場營銷中引起了人們的重視，在這一時期，社會生產(chǎn)力和科學技術有了很大的提高和進步，產(chǎn)業(yè)日漸升級，生產(chǎn)逐步專業(yè)化，導致產(chǎn)品的服務含量逐漸增大，并且隨著消費者的消費水平提高，消費需求也多樣化發(fā)展，這就引導者服務營銷的產(chǎn)生，服務作為企業(yè)營銷的一種方式，不僅是產(chǎn)品，還牽涉到企業(yè)和消費者之間的交流和活動，還是一種運用營銷知識來提高企業(yè)競爭力的營銷模式。服務營銷作為企業(yè)在激烈的市場環(huán)境下競爭的手段，企業(yè)應該全面掌握服務營銷的內(nèi)涵，靈活的運用。
二、服務營銷在市場營銷中的作用
服務營銷在市場營銷中占據(jù)很大的比重，是提高企業(yè)市場競爭力的關鍵因素。在當前的市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)要掌握好如何使用服務營銷手段，及時關注市場變化動態(tài)，掌握消費者消費需求的變化，讓企業(yè)的營銷重視穩(wěn)定顧客消費群，在此基礎上進行擴展、引導消費者購買所需產(chǎn)品、發(fā)揮消費者宣傳作用，最終目的是提高顧客的滿意度。在科學生產(chǎn)技術飛速發(fā)展的今天，企業(yè)之間的生產(chǎn)水平并沒有很大的差距，所以使企業(yè)得到競爭發(fā)展的手段是在產(chǎn)品銷售中的企業(yè)服務質(zhì)量，當前企業(yè)的營銷理念是滿足顧客需求，因此服務營銷是實現(xiàn)現(xiàn)代營銷理念的途徑之一，還有通過提供服務企業(yè)可以及時全面的收集到客戶反映的意見和信息，進而得到改進。
三、當前市場營銷中服務營銷存在的問題
1.客戶定制化服務水平有待提高現(xiàn)階段，從市場營銷中服務營銷實行的結果可以得出服務營銷在一些方面需要改善，在客戶定制化服務方面，特別是服務技術上有待提高。比如檢索客戶的信息，部分客戶有自己特有的要求，在對這些需求檢索的時候，現(xiàn)代網(wǎng)絡科學技術沒有很好的應用到信息檢索，造成客戶需求不能完全被滿足，降低了客戶對企業(yè)服務的滿意度。還有客戶的反饋渠道不通暢，造成客戶反饋意見和信息不能及時到達得到處理，造成企業(yè)不能做出有效的政策調(diào)整，不僅降低在客戶心目中的形象，還影響企業(yè)的長久發(fā)展。除此之外，服務營銷在收集客戶數(shù)據(jù)信息方面也有很大的不足，沒有利用好信息挖掘技術，使企業(yè)沒有足夠大的信息量擴展客戶。以上這些都是服務營銷在實行過程中需要完善提高的問題。
2.客戶信息安全管理問題服務營銷注重客戶定制化服務，客戶是服務營銷的中心，所以客戶信息的安全管理是非常重要的，在獲取客戶信息之后確保客戶信息安全也是市場營銷中的一項重要工作。在執(zhí)行服務營銷的同時，客戶的信息數(shù)據(jù)也會交由企業(yè)管理，企業(yè)獲取到客戶的信息之后，要對這些信息加強管理和保護，防止客戶信息的流失，保護客戶的隱私，企業(yè)首先要做的是拓寬客戶信息獲取的途徑和內(nèi)容，全方位記錄客戶的服務信息，其次根據(jù)客戶的信息和需求制定出客戶的個性化服務方案，確保每個客戶都得到良好的服務。在對客戶信息采取的同時，企業(yè)要重視對客戶信息的保密管理，誠信服務是服務營銷中又一重要工作內(nèi)容。
3.服務營銷意識比較差隨著服務營銷理念的推廣，一些企業(yè)已經(jīng)開始執(zhí)行服務營銷，服務于各種各樣的客戶對象，但是存在服務營銷意識模糊，對服務營銷不能靈活運用，認知不深刻的問題。不能及時意識到隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費群體的需求也發(fā)生著變化，不同的消費對象消費需求也存在著不同，不能準確判斷消費對象所需服務價值不同，一層不變的服務營銷并不能滿足變化的消費需求，所以企業(yè)應根據(jù)當前社會經(jīng)濟情況，客戶需求情況，實施多樣化的服務營銷模式，針對不同的消費對象，制定不同的服務對策，提供不同的服務。
四、市場營銷中服務營銷的定位
1.服務專業(yè)化在市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境下，處于不同發(fā)展時期的不同企業(yè)對于服務營銷的執(zhí)行和理解方面都有自己的獨特方式，所以企業(yè)在運營過程中要逐漸建立起以客戶為中心的服務理念，將企業(yè)的發(fā)展目標作為服務理念的引導思路，用服務質(zhì)量來衡量企業(yè)的營銷管理制度，依據(jù)層次分明的服務流程實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標。掙脫傳統(tǒng)服務方式的束縛，將被動服務逐步過渡到主動服務。除此之外，在服務營銷過程中要不斷創(chuàng)新服務營銷方式，用新奇的服務手段吸取客戶，提高服務質(zhì)量，擴大服務對象群，做到服務專業(yè)化、個性化。
2.服務多樣化當前社會環(huán)境下，人們的需求表現(xiàn)出多樣化、層次化、個性化，這對市場營銷提出了要求。在一切以客戶為中心的前提下，企業(yè)要根據(jù)客戶的這些不同要求制定出對應的解決政策，建立以及完善客戶數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)市場營銷人員提供接近完美的客戶信息，從而有助于企業(yè)制定出有效的市場營銷對策。對于海量的客戶，企業(yè)除了為他們提供普遍的服務之外，還必須了解到客戶的個性化需求，最大限度滿足客戶的需求。在此基礎上，企業(yè)在服務營銷工作中不要拘泥于一種形式，要重視提供多樣化的服務，使客戶感受到新鮮感，重視客戶的需求，真正做到客戶多樣化服務。
五、強化市場營銷中服務營銷的措施
1.完善市場營銷定制化服務技術市場營銷中服務營銷要想得到很好的執(zhí)行，一定的技術支持是很有必要的。所以企業(yè)在實行服務營銷的同時，要掌握一些必要的技術作為服務營銷順利實行的基礎，比如信息挖掘技術，幫助企業(yè)及時獲得客戶數(shù)據(jù)信息，為客戶提供更完善，高質(zhì)量的服務，同時也提高企業(yè)服務效率，在利用信息服務客戶的同時，企業(yè)還應重視對所獲取信息的保護和管理，幫助客戶定制化服務更好的執(zhí)行。還有企業(yè)要重視擁有現(xiàn)代信息技術人才的吸收，以及內(nèi)部技術人員的培養(yǎng)，讓更多相關技術人員參與到市場營銷定制化服務的制定中去，不斷完善市場營銷的定制化服務。除此之外，企業(yè)還應注重對現(xiàn)有定制化服務的創(chuàng)新和改善，隨著社會的不斷發(fā)展，科學技術的不斷改進，企業(yè)內(nèi)部也要順應科學技術的發(fā)展趨勢，引進先進的生產(chǎn)技術，將新進技術應用到定制化服務中去。
2.加強客戶信息管理市場營銷中的服務營銷本質(zhì)上是企業(yè)與客戶之間互相交流，在交流的過程當中，企業(yè)要為客戶提供高質(zhì)量的服務，高質(zhì)量服務的前提條件是企業(yè)所獲取到的客戶真實有效的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)在得到客戶的信息之后，要將這些信息錄入企業(yè)的客戶信息管理庫中，根據(jù)客戶的信息劃分為多個客戶信息資源體系，在這個客戶信息管理庫中，客戶信息的錄入和讀取必須有一個可以依靠的工具技術支持。另外企業(yè)要與客戶進行及時的交流和溝通，掌握客戶變化的需求，并且對掌握的最新信息進行再次的錄入和劃分，時刻更新客戶信息資源庫，掌握客戶最新資料，還有，企業(yè)在服務客戶的同時要及時收集到客戶反饋的信息和意見，通過對這些信息的分析和處理，有效制定企業(yè)的有關服務制度，定制化服務策略。最后，企業(yè)擁有客戶海量信息的同時，有責任和義務保護好客戶的信息，確?？蛻粜畔踩?，不流失。
3.樹立良好的服務營銷意識目前社會上的消費者不僅僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，還重視企業(yè)對他們的服務品質(zhì)，消費者在消費的同時還會注意到企業(yè)能否滿足自己的服務要求。所以，企業(yè)在銷售產(chǎn)品的同時，還要樹立良好的服務營銷意識，認真落實好服務營銷策略，貫徹好顧客至上的準則，最大程度滿足顧客的服務需求。其次，企業(yè)要重視對內(nèi)部員工服務營銷意識的培訓，定期開展會議或者其他相關活動，提高員工服務營銷的意識。并且在實行服務營銷的同時，要深入了解，認識服務營銷的實質(zhì)，結合當代社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費人群變化的服務要求，將消費對象劃分好層次，制定對應的服務營銷政策，提升服務營銷意識，真正的將服務于顧客作為企業(yè)發(fā)展文化內(nèi)容之一，這樣才能提高企業(yè)在當今激烈市場環(huán)境下的競爭力。
六、總結
