發(fā)布時間：2022-07-26 00:12:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的心理咨詢師培訓樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
轉變觀念
到達培訓基地的第一天，一條醒目的電子橫幅映入我的眼簾：“熱烈歡迎參加XX省監(jiān)獄系統(tǒng)心理咨詢師上崗證培訓班的各位學員”，心理頓時“咯噔”一下，我是心理咨詢師嗎?!對這個稱號我很不自信，雖然三級咨詢師證是自已埋頭奮戰(zhàn)二個多月付出辛勤汗水考出的真實成績，問心無愧，但我知道那遠遠不夠，因此踏上培訓之旅，我是抱著“學習并解決問題”而去，帶著“是什么-為什么-怎么辦”這樣的慣性思維去學習。于是，起初，我認真學習，希望掌握技能，然后，希望能解決問題，可是，隨著學習的不斷深入，我卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，學習不是最重要的，掌握多少知識成為幾級心理咨詢師不是最重要的，讓咨詢師自己成為“尊重每一個生命，大愛，隨緣自在”的人才是最重要的，我從兩個誤區(qū)中走出來：
一是走出“明察秋毫”的藩籬，學會“用心陪伴”。原以為，一個優(yōu)秀的心理咨詢師，一定是非常自信，有著強大的氣場，有很好的口才，有較高的職稱，能深入“探究”求助者的內心世界，一針見血地指出求助者的心理問題，并能“駕馭”整個咨詢過程，擅于采用各種“立竿見影”的快捷方法幫助求助者，就像一位高名的手術醫(yī)生一樣“刀到病除”。于是，我懷著這樣的目的，非常迫切地希望掌握各項技能，從而達到“明察秋毫”“一葉知秋”的境界。然而，殊不知，這恰恰只是一個心理咨詢師的最低境界。通過幾天的學習和感悟，特別是聽完XX治療大師王求是老師的授課后，我如夢初醒。他整個的課程沒有教案，沒有課件，完全不是標準的授課模式，書上的知識只字不提，卻全憑一張嘴將佛學、禪學甚至茶道、太極拳融為一體，以非常幽默詼諧的方式娓娓道來，讓人在輕松中慢慢悟出所蘊含的精華，過去模糊的理念逐漸變得清晰。作為心理咨詢師有三層境界，前面是第一層，第二層境界是，心理咨詢師擁有較多的心理正能量，內心豐富的知識和智慧足以讓他表現(xiàn)出沉靜、低調、穩(wěn)健，他很自信，但這種自信沒有外顯的張力不會給他人以壓力，接近他就象靠近春天太陽般的溫暖和舒適。在咨詢中，不管他如何巧妙地運用各種流派的方法，人本主義的精神都會貫穿始終。他不會唐突地指出求助者的心理問題，而是以非常隱晦和溫和的方式讓求助者自己去探究可能需要解決的心理情結，使求助者感覺不到任何傷害而產生阻抗，卻感激他無私的關懷和愛。到了這一步，應該說已經達到了常人所無法企及的高度。然后，這還不是最高境界，第三層境界是，他已經沒有了角色的概念，整個人都和諧統(tǒng)一了。一眼望去他是如此平凡，但走近他，卻能感覺他象大海般深邃、平靜的博懷。他尊重每一個生命，無論是直接地或委婉地，他都不會給求助者任何結論或價值評判，甚至他只會靜靜地呆在那里，你就能感覺到從他身上發(fā)散的那種對全人類的悲憫之情，這博大的、完全沒有偏見的淡淡的無形之愛無聲地影響著周圍的人，即便是罪人在他面前也不覺羞愧，就象孩子絕不會因為在慈愛的父母面前自然地表現(xiàn)出弱點而羞愧一樣。到了這樣的高度，他的存在就是一種治療，一切的流派一切的技術都隱退了，只有這化育萬物的精神存在……
有了大師級老師的指點，我的腦子里不斷地浮現(xiàn)這些詞：“一兩撥千斤”“潤物細無聲”“道可道，非常道”“無為而治”“道法自然” “此時無聲勝有聲”。整個咨詢或咨療過程重要的不是“說教”、“改造”，而是用安寧平和的不加任何個人價值評判的心態(tài)去“陪伴”，就像一位母親陪伴自己的孩子一樣，個體咨詢就是一個人陪伴一個人成為一個人的過程，團體心理輔導就是一個人陪伴一群“人”成為一群“人”的過程，重要的不是用“腦”去“揣摩”，而是用“心”去“陪伴”，猶如清風拂面，月光揮灑，不見花開，卻有暗香浮動，我想，這就是一個心理咨詢師的最高境界。身不能至，心向往之!
二是卸下“全面撒網”的枷鎖，知道“量力而行”。踏上培訓之旅，最初有些惶恐不安，因為這將意味著未來的責任重大，學以致用，如何靠“心防”來促進監(jiān)管安全，讓每一位求助者或干預對象通過我們心理中心工作人員的共同努力“各個擊破”，特別是如何解決監(jiān)獄目前諸如鄧某等幾個“老大難”問題，所以對學習抱著一種急功近利的思想。然而，通過大師們的指點，我終于明白，要學會“量力而行”，學會“放下”，心理治療不是萬能的，正如一個資深的監(jiān)獄心理咨詢師所言，對于這些“心理癌癥”患者，再高明的咨詢師也是無能為力的，特別是講授“個案”課程已七十多歲高齡具有幾十年豐富實踐經驗的方老師也如是說，我更深信無疑。我想，咨詢師也要 關心自己的心理健康，要能“走進去”，更要能“走出來”，要學會“隨緣自在”，不要給自己樹立過高的“期望值”，否則自身的心理健康也會難以保障。
三是，轉變“孤軍奮戰(zhàn)”的觀念，推進“全員參與”。心理咨詢工作并不只是心理中心幾個咨詢師的事，也不是監(jiān)區(qū)幾個咨詢師的事，而是每名警察無形中都在充當著這個角色，因為一個警察外顯的氣
質、人格力量、個人魅力無時無刻不在影響著服刑人員，一個具有獨特人格魅力的人，他的存在本身就是對服刑人員的心理治療!
他山之石
幾天下來，課堂上同學們踴躍發(fā)言，和這樣一群大多處于八十年代左右的年輕人相處，他們的博學，他們對這份職業(yè)的熱愛，讓我深深感動。按照省局的安排，我獄心理中心陳紅同志作為我獄代表作了經驗發(fā)言，無論是軟件還是硬件建設，我獄心理咨詢及矯治工作均得到了省局的充分肯定，然而，我們深知，在我省乃至全國，服刑人員心理咨詢及矯治工作還處于探索階段，各方面還很不成熟，各兄弟單位也都在使出渾身解數，各有特色，值得我們借鑒，特別是省局領導的總結講話大大開啟了我們今后的工作思路，我們深信，未來我們一定做得更好!湖南監(jiān)獄系統(tǒng)會做得更好!
2008年3月20日，杜勝祥接受了本刊記者的專訪，那段坎坷的經歷終于浮出水面……
劍走偏鋒，職場白領要做“戀愛培訓師”
2006年1月8日，在北京海淀區(qū)數碼大廈一個寫字間里，彩旗高掛，寫滿“愛意”的條幅在中央空調的吹拂下翩翩舞動。臺下20余名年輕人靜靜地聆聽著，他們有的臉色緋紅，一副難為情的模樣；有的神采奕奕，像取經路上的唐僧一樣充滿了虔誠。而在臺上，一位30余歲的青年人，手舞足蹈，口若懸河……
原來，這是國內首家“戀愛培訓班”的創(chuàng)始人杜勝祥正在和學員們交流愛情的規(guī)律。
杜勝祥是一個充滿傳奇色彩的人物。他1966年出生于安徽蕪湖市一個工人家庭，父親是礦務局工人，工作之余熱衷于電器維修。杜勝祥6歲那年，父親拿回來一臺收音機，這無疑成了他最好的玩具。杜勝祥喜歡聽里面播放的音樂，尤其喜歡聆聽女播音員美妙空靈的聲音。曾多次因為愛聽“音樂”不顧吃飯，甚至耽誤上學前班而遭到媽媽的呵斥。
一直到初中，杜勝祥依然沒有放棄這一愛好。初中二年級時，他每天都要抽出一個小時來練習毛筆字，而在他身邊依然播放著“評書”。媽媽見狀，把他拉到身邊，語重心長地教導：“孩子，你怎么天天抱著個收音機不放呢？馬上要中考了，應該以學習為主呀，聽收音機可不會長出息呀?！?/p>
“媽，聽收音機也是學習，我在聽《斯巴達克斯》，這是一段歷史，我們書上都有，這有助于知識的鞏固啊?！倍艅傧闊o理強辯三分。這時，一旁的父親問道：“照你這么說，你的歷史學得很不錯。那好，你給我講一下‘斯巴達克斯’是怎樣一位人物?！倍艅傧橐幌伦觼韯艃毫耍心Ｓ袠拥刂v述了起來，表情豐富，甚至還有動作伴隨，尤其是說到王后愛上斯巴達克斯時，他的神情儼然一副“大師”的派頭。
從此之后，父母不再阻止杜勝祥聽收音機。其實在他內心深處，并不是出于對歷史的癡迷，而是喜歡聽江蘇人民廣播電臺那位女播音員的聲音，情竇初開的年齡，讓他明白性感動聽的異性之聲是多么美妙。
女性的聲音打開了杜勝祥朦朧的愛意，初三那年，因喜歡一位女同學的聲音而暗戀上了對方。他開始以討論學習為理由頻繁接近那位女同學，聽著她的聲音如潺潺流水一樣，杜勝祥無比開心，學習成績也突飛猛進。但因年紀小而又恰逢中考在即，他把這段愛埋在了心里。
1982年，杜勝祥考入了蕪湖市一中，而那女孩則考入其他學校，兩人分開了，但一直有書信聯(lián)系。隨著年齡的增大，相互都感受到了對方的愛意，只是誰也沒有捅破那層紙。
1986年，已在南京大學地質系讀大二的杜勝祥認為時機成熟，到了表達愛意的時候，令他想不到的是，那女孩婉轉地拒絕了他，理由很簡單：“愛要說出來，作為男孩子你沒有愛的勇氣……”原來，女孩在遲遲等不到杜勝祥的丘比特之箭后，早已和天津高校的一位校友相愛了。
杜勝祥感覺被人打了一悶棍，許久沒有緩過神來。他一直以為，兩人8年的感情已經水到渠成，只差最后攤牌了，沒想到，卻因為自己表白遲了而功虧一簣。
杜勝祥心灰意冷，這次打擊在他心靈深處烙下了很深的印跡。大學4年，他逃避男女問題，伴隨他的只有枯燥的地質學課程。畢業(yè)之際，他選擇了攻讀南京大學對外經濟貿易第二學位。在校期間，他試著和一個女孩接觸，可因為種種原因，最終兩人還是分道揚鑣了。
為什么別人的愛情與婚姻一帆風順，自己卻屢戀屢??？杜勝祥開始在失敗的愛情中尋找教訓，并利用業(yè)余時間閱讀有關書籍。
1991年，杜勝祥被分配到了中國首鋼國際貿易工程公司工作，在這里，他遇到了現(xiàn)在的愛人。兩人相處融洽，經歷過一段纏綿的愛情后，如愿以償地踏上了婚姻的紅地毯。
婚后，杜勝祥將所有精力放在事業(yè)上，先后在首鋼任國際商務師、在世界五百強企業(yè)匯思軟件有限公司任銷售經理，并于1999年創(chuàng)辦多來米中文奧運網站。當時的他年薪高達15萬元，成了真正的“白領”。然而，不甘心的他，又把自己多年來豐富的職場經驗匯集成資料，并制作了“心靈溝通”網站，專門為大學畢業(yè)生解析找工作難的問題。
短短半年時間內，杜勝祥及他的“心靈溝通”網站就受到了大學生們的青睞，北京師范大學為此專門請他進校授課。在授人以漁的同時，杜勝祥不忘給自己充電，他又考入北京大學攻讀心理學課程。
隨著杜勝祥對職場分析及大學生心理的研究，他的知名度越來越大，國內多家高校紛紛聘請他到校講課。在北京信息學院的一次講課中，一個男生的提問打開了他職業(yè)發(fā)展的另一扇窗。
“杜老師，我和女朋友相戀4年了，我對她是百依百順，可她為什么在畢業(yè)之際卻又和別的男生好上了？”面對數百人的課堂，一個精神沮喪的男生帶著乞求的眼神向他請教。杜勝祥剛要說什么，下面的同學起哄了：“杜老師，你是搞心理研究的學者，又熟悉學生畢業(yè)心態(tài)，給我們講些你身邊的愛情案例吧……”
在和學校老師商量后，杜勝祥結合年輕人的情感趨向和自己當初失戀的經歷，額外補習了一堂“戀愛培訓”課。不曾想反響很大，不到一周的時間，他的“心靈溝通”網站點擊率過了80萬，不少學生匿名求助。
這時候杜勝祥才發(fā)現(xiàn)，大學生就業(yè)是一個重要問題，而畢業(yè)后戀人之間情歸何處也是一個很熱門的課題。于是，他開始著手調查研究。這一研究不要緊，他發(fā)現(xiàn)很多人其實并不懂得什么是愛，不知道如何去表達愛。于是，杜勝祥決定潛心研究戀愛心理……
戀愛需要培訓嗎？
吃螃蟹迎來當頭一棒
在此基礎上，杜勝祥綜合“情商”和心理咨詢方面的許多知識，獨創(chuàng)了“感情過濾器”理論，它可以解釋人們?yōu)槭裁纯偸菒凵暇哂邢嗨铺卣鞯娜?。所謂感情過濾器，指一個人總是對具有某些“特殊特征”的人動情，是一個人的感情依附類型。比如有人總是喜歡長頭發(fā)、白皮膚、小個子女子，而有人永遠只對痞子男感帽兒?！案星檫^濾器” 有生理和心理兩層，生理層次的主要滿足愛情元素中的激情元素，如喜歡白皮膚、長發(fā)、豐滿或骨感等；心理層次的則主要滿足愛情元素中的親密元素，如陽光、圓滑、善解人意、坦率等心理品質?！案星檫^濾器”是一個人最深的情感積淀，跟一個人小時候的經歷有關系，很隱秘，而且會跟隨人一輩子。一見鐘情說穿了都是“感情過濾器”在起作用。
首創(chuàng)“感情過濾器”理論后，杜勝祥受到了許多年輕人的追捧。
2004年10月18日，杜勝祥再次應邀來到北京信息工程學院，在這所高校的大禮堂里，三千多人傾聽了杜勝祥聲情并茂的演講，臺下時而掌聲雷動，時而鴉雀無聲。誰也不曾料到，這個昔日情場失意的男人如今卻站在講臺上，闡述著愛情的真諦。
2005年5月，杜勝祥應邀去北京科技大學演講，主題為“愛的精華”。學生們非常熱衷于他的“愛情過濾器”理論，紛紛留下杜勝祥的聯(lián)系方式，私下找他咨詢。其間，杜勝祥接觸到一個長相一般、但很有才氣的男生。他向一個漂亮的女孩表白心跡遭拒后，心里便對愛情產生了莫名的恐懼，甚至拒絕了一個女孩的仰慕之情。杜勝祥告訴這個男生，愛情是自由和神圣的，如果是發(fā)自內心地喜歡別人，大膽吐露心聲并沒有錯，過分壓抑自己內心的真實感受只會產生反作用力。同時，愛情是對等的，只有相互吸引的愛情才能持久……很快，杜勝祥的“愛情課堂”在高校學生當中引起軒然大波。隨著影響越來越大，杜勝祥開始實施自己的另一個計劃――創(chuàng)辦“戀愛培訓班”’。
2005年8月，杜勝祥攜“心靈溝通”網站與北京巨人教育集團聯(lián)手，開始著力宣傳“愛的能力”。經過近半年的時間準備，2006年1月8日，中國首家“戀愛培訓班”在北京海淀區(qū)數碼大廈第17層的寫字間開課了。該培訓班分為初級、中級、高級3個班：初級班以沒有談過戀愛的人為主；中級班以談過一次以上的戀愛、但并不成功的人為主；高級班以準備結婚或者已經結婚的人為主?？紤]到公司的效益，制定每人收費標準為一期200元。
由于杜勝祥在高校內已經大有名氣，加之“心靈溝通”網站流量劇增，第一天就有20余人報名參加培訓，40余人交定金預約課時。杜勝祥感覺到了創(chuàng)辦這個培訓班的必要性和價值所在。
可就在他開始傾心打造“戀愛培訓班”時，一場突來的風波攪亂了他的內心世界。開班第二天，媒體記者紛至沓來，隨后，北京各大報紙紛紛報道。原以為宣傳是件好事情，卻不知媒體開始質疑：“戀愛需要培訓嗎？”“北大在職研究生為何去賺感情之錢？”消息傳出，人們議論紛紛，有人認為杜勝祥是嘩眾取寵，有人認為杜勝祥是故意炒作，一夜之間，杜勝祥被輿論推上了風口浪尖，遭受了巨大壓力。
一天，杜勝祥坐在沙發(fā)上看當天的報紙。突然，他的目光盯住一個醒目的標題――《中國“首個”戀愛培訓班虛虛實實》，此文將自己開戀愛培訓班后，招來一系列批評和非議的聲音作了匯總。杜勝祥看后，心里很不是滋味。他實在想不明白，自己開設戀愛培訓班，何以被別人誤認為是培養(yǎng)泡妞高手和愛情特工。
杜勝祥深深地嘆了口氣，望著天花板發(fā)呆。這時，他接到了遠在南京的大學同學的電話。老同學開門見山：“老杜呀，我在報紙上看到你創(chuàng)辦戀愛培訓班的消息，各種評論都對你持批評態(tài)度。你干什么不好，偏偏趟這樣的渾水，要知道，口水也能淹死人啊……”
杜勝祥無言以對，對方在電話那端苦口婆心地勸他趁早收手，自己的思緒卻早已飛到九霄云外。掛斷電話后，杜勝祥陷入了沉思……
接連幾天，杜勝祥都接到同學和朋友的電話，紛紛勸他關閉戀愛培訓班。有些不明就里的人，甚至譏諷他說：“老杜呀，你不會窮到到處騙錢的地步吧……”
杜勝祥對各種批評的聲音淡然處之，他堅信自己的戀愛培訓班會越辦越好。
媒體報道之后，杜勝祥受到了國內多家權威媒體的關注，他先后受邀參加了北京電視臺、中國教育電視臺、湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視等不同欄目的專訪。采訪期間，杜勝祥用嚴謹的理論知識對時下人們在愛情上的困惑案例進行了剖析，精辟的闡述得到了多數人的認可。
至此，有關他的負面報道逐漸消失了，杜勝祥長長呼出了一口氣?？删驮谒麆倓傂断滦睦戆r，媒體報道所帶來的負面效應很快顯現(xiàn)了。由于“戀愛培訓班”創(chuàng)立初期備受非議，致使很多有意參加的單身人群選擇了悄悄退出，靜觀其變。一波未平，一波又起，杜勝祥苦惱之后又強打精神，著手解決這一難題。他堅信這是一個“市場空白”，有情感困惑的人太多了，只是大家礙于面子，羞于走出來，他決心喚醒人們愛的激情和動力。
揭開愛情的面紗，
婚戀咨詢迎來晴朗星空
在巨大的壓力下，杜勝祥全身心投入到了戀愛培訓班的授課當中。雖然人少，但只要有人參加，他就幫助學員認真解決問題，用行動來喚醒大家對愛的重視。
在授課的過程中，杜勝祥發(fā)現(xiàn)，自己獨創(chuàng)的“愛情過濾器”理論并不能解決所有情感問題。于是，他一邊給學員授課，一邊研究愛情實踐理論。經過潛心鉆研，杜勝祥提出了“愛是一種能力”的概念。授課時，杜勝祥講道：“《大話西游》里那句‘曾經有份真摯的愛情擺在我面前……’的臺詞為什么能夠廣為流傳？因為它擊中了人的情感要害。愛自己是人的本能，愛別人則是一種能力。人都渴望被人愛，即使是孤僻高傲的靚女，同樣渴望得到異性的青睞?！彼?，在戀愛方式上，杜勝祥提倡面對所愛之人要勇敢地表達出來。
剛開始，學員們都不愿意傾訴自己的情感隱私。在杜勝祥的感染下，學員們敞開心扉，把自己的感情困惑都傾訴出來。杜勝祥一一作出分析，并提出可行的建議。如果性格內向的學員確實不愿當面傾訴隱私，也可以在“心靈溝通”網站上留言。
與此同時，“心靈溝通”網站上的留言咨詢也越來越多，杜勝祥認真地對待每一位論壇朋友。
2006年2月26日，首期初級戀愛培訓班結業(yè)。在最后一堂課上，杜勝祥給學員們作了精彩的演講，向學員們最后一次灌輸“愛是一種能力”的理念，鼓勵他們以后面對感情問題時，勇敢實踐。
之后，杜勝祥又開了幾次班，效果顯著?？删驮?“戀愛培訓班”走上正軌后，因為種種原因，杜勝祥與巨人教育集團分手了。此時，對于一個癡心于愛情研究的人來說，獨立開班條件不具備，何況又有一家老小，他必須去為生活而工作了。最后，杜勝祥選擇了一邊學習，一邊考二級心理咨詢師資格證，同時利用閑時繼續(xù)到各大院校去授課。
從2006年底到2007年夏天，杜勝祥多次借助網站這塊陣地，向網友們傳授“愛的理念”和如何解決家庭情感問題的技巧。
2007年6月一天，一位陌生的女士打電話找到杜勝祥，稱她的老公“玩小姐”玩出火花，老公希望納妾，說兩人對他都重要。她不同意，老公得了抑郁癥，這個婦女極其痛苦，對老公的舉動非常不解，希望得到杜勝祥的幫助。杜勝祥和她作了深入交流，結果發(fā)現(xiàn)那個“小姐”是護士，而她的老公一直有護士情結。
找到事情的癥結后，杜勝祥開始對癥下藥。他認為，那個護士只是她老公的一種感情寄托，并非真正的感情。所以，要想喚回丈夫的心，必須先使其遠離那個護士。這位女士根據杜勝祥的建議，采取了一系列措施，終于使丈夫重新回歸溫馨的家庭。
通過這個案例解析，杜勝祥再次強調：其實，婚后的夫妻同樣需要戀愛，雙方都有義務為平靜的生活注入新意，并逐漸加溫。
2007年秋季，杜勝祥出色的案例解析和全新的理念受到了北大心理咨詢中心的重視，對方邀請他加入團隊，專心研究“婚戀感情”，并負責解答咨詢。杜勝祥轉換場所，繼續(xù)從事自己熱衷的事業(yè)。而在經歷兩年的風雨坎坷后，杜勝祥深深地感悟到，在感情上有困惑的人太多了。于是，他把自己遇到的每一個具有代表性的案例都匯集起來，然后整理成書。歷經半年的努力，2008年春季，《揭開愛情的面紗》已面市。
為了滿足不同層次人群的需要，讓更多的人走出情感困惑，杜勝祥定期在北京廣播電臺現(xiàn)場解答聽眾咨詢。同時，經過一番洽談后，《揭開愛情的面紗》已進入北京多家咖啡館和休閑會所。我們有理由相信，“戀愛培訓班”首創(chuàng)人杜勝祥的明天會越走越光明，他的理論也將對那些情感迷茫的朋友們有所幫助。
案例二：擴產壓力之下的某壓克力材料公司
1、企業(yè)經營的主要問題：創(chuàng)業(yè)元老們的懈怠
壓克力企業(yè)，規(guī)模普遍偏小，最大的企業(yè)也就在3-5億元銷售額，小行業(yè)、小企業(yè)的散亂局面，最容易蓄養(yǎng)小富即安。那些白手起家的企業(yè)，向后看波瀾壯闊，向前看則波濤洶涌。成就自己的源動力，而今多半成了阻礙。那些跟著老板一起創(chuàng)業(yè)的元老們，對個人命運的關心超過了對企業(yè)命運的傾心。成了既得利益者的創(chuàng)業(yè)元老們，各守著一片疆域，若是公司戰(zhàn)略符合自己的個人利益，則振舉雙臂擁護之；若是銷售政策侵害了自己的個人利益，則群起而攻之。斗志懈怠的創(chuàng)業(yè)元老們，你們到底是公司的良性資產還是惡性腫瘤呢？
企業(yè)的初期發(fā)展，捕捉短期機會的能力遠重于長期規(guī)劃，見機會就抓，見風險就避，靈活與善變是生存之道。到了企業(yè)發(fā)展的中期，有了客戶積淀、公司文化與經營模式，無形中形成了一個不以老板個人意志為轉移的客觀經營實體。葉敦明認為，是時候導入符合自己中長期戰(zhàn)略、符合自己經營文化與理念的規(guī)范管理了?？墒?，創(chuàng)業(yè)元老們的眼中，總是現(xiàn)實大于理想、短期勝于長期，又如何解決呢？
2、咨詢式培訓的導入：銷售模式的革新
該壓克力公司的銷售，基本處于承包制狀態(tài)。名義上的分公司經理，實則是不掏本錢的經銷商，庫存周轉的風險與成本，算作總公司的，他們的自主經營、自負盈虧僅限于銷售的投入與產品（銷售和服務人員的工資、差旅費、倉庫和辦公室租金、車輛費用等可變成本）。該企業(yè)的第二條生產線落成之后，銷售壓力隨之大增，于是，銷售目標分解成了一場討價還價的盛會。每個分公司都以困難為擋箭牌，盡量縮小自己的銷售指標。而且，在新客戶開發(fā)方面，他們的態(tài)度也是消極的，該買的都買了，保住老客戶已經不容易了，沒有必要浪費經歷去開發(fā)那些沒有任何把握的新客戶。想想看，分公司不能挑重擔，總公司的銷售增量又何去何從呢？
該企業(yè)老板原本是想請培訓師指導一下銷售技巧、分公司管理、銷售目標分解等眼前問題，而經過幾天的深入交流與問題分析，卻發(fā)現(xiàn)要對銷售模式動刀了。這一次，是老板猶豫了。對現(xiàn)狀不滿意，不代表敢于開創(chuàng)全新的未來。慣性思維、患得患失、戰(zhàn)略決策、執(zhí)行系統(tǒng)軟腳癥，是不少工業(yè)品企業(yè)的通病。如此，一個嚴峻的問題，不可避免地擺在老板面前：是利潤讓銷量讓步，還是戰(zhàn)略向執(zhí)行讓步？選擇即戰(zhàn)略，決心即決策，容不得任何的妥協(xié)與回避，而今的一份湊乎，就會是未來的十分利益損失。工業(yè)品企業(yè)的老板們，除了向前的路，其實你們并沒有其他可選的。
3、業(yè)績持續(xù)改善現(xiàn)狀：銷售模式變革從利益機制著手
首先，該企業(yè)要盤點一下市場存量與增量。葉敦明認為，該企業(yè)被現(xiàn)有的市場存量迷惑了，他們總以為多做一些銷售政策上的調整，比如大客戶返利，就可以有序增長銷量。存量，真的像一塊海綿，隨時都可以擠出水來嗎？而事實上，客戶結構老化，是該企業(yè)市場增長難的主要原因。很多老客戶經不起市場沖擊，其自身的增長勢頭減弱。而那些正在崛起的新客戶，有了不同的選擇標準與價值判斷。改變客戶結構，就是與有前途的客戶一同前行。
其次，該企業(yè)要抓住新銷售模式的關鍵點。產品線要依據客戶典型需求分類，盡量減少現(xiàn)在的重疊與價格矛盾。產品定價體系，要反思一下成本加成法以及競爭定價法，適度地往客戶增加值方面考慮，就是用合理的客戶定制來引導采購、生產計劃與交付節(jié)奏的變化，以小成本創(chuàng)造客戶大價值，靠的是供應鏈的整體調整，不再是一味的縮減成本或者降低價格。
最后，該企業(yè)必須加速銷售的新陳代謝。用人的習慣，有時像是吸煙和喝酒，總是把不良嗜好當成正常的偏好，然后找出很多理由去辯護與維護這個習慣。創(chuàng)業(yè)元老們，盤踞著最為利好的銷售政策，占據著最優(yōu)質的客戶資源上，左右著公司的戰(zhàn)略方向，不打破這些陳規(guī)陋俗，銷售模式革新只能是空話一場。葉敦明認為：重新分配區(qū)域、客戶與資源配置，則是命門。新人的成長，要給與合理的新空間。有空間，就有新人脫穎而出的可能。銷售組織的新陳代謝通順了，銷售業(yè)績的倍增之道也就通暢了。
關鍵詞：創(chuàng)新培訓；創(chuàng)新團隊；立體式創(chuàng)新教育；人才培養(yǎng)
作者簡介：王玉鳳（1978-），女，內蒙古赤峰人，長沙理工大學電氣與信息工程學院，講師；范必雙（1978-），男，福建南平人，長沙理工大學電氣與信息工程學院，講師。（湖南 長沙 410004）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）17-0168-02
隨著電子技術的飛速發(fā)展，企業(yè)迫切需要一大批具有綜合素質、實踐能力和創(chuàng)新能力的電子類學科畢業(yè)生。近年來，國家在大學生創(chuàng)新培訓和動手能力方面投入了大量的人力、物力和財力，組織了各種各樣的競賽，如全國大學生電子設計競賽、全國大學生挑戰(zhàn)杯競賽、飛思卡爾智能車競賽、機器人競賽等，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，但是在培養(yǎng)學生的創(chuàng)新實踐能力方面還存在一定的不足之處。比如電子設計大賽培訓，雖然這種培訓可以很好地提高學生的動手能力，但由于過分看重最終比賽的結果，因此在培訓時往往圍繞往屆競賽題目和預測參賽題目進行，大大限制了學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)新意識的提高。挑戰(zhàn)杯競賽在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力和提高學生創(chuàng)新意識方面是一個很好的平臺，但很多有想法的學生動手能力較差，缺乏一個能夠提供給他們實踐的平臺。另外，有很多挑戰(zhàn)杯的項目不是學生自己創(chuàng)新性的作品，而是教師的研究成果，這種以參賽和獲獎為目的的培訓很難從實質上提高學生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識。因此，要想真正達到培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和提高學生的創(chuàng)新意識的目的，必須建立一個讓多數學生能夠參與學習、讓更多教師能夠參與指導和引導的實踐平臺，讓學生擺脫以教師為中心的模式，而以自己的設計思想為主導，發(fā)揮自己的創(chuàng)新意識，讓學生利用機動和業(yè)余時間，自己預約到實驗室進行實踐活動，獨立地完成具有一定創(chuàng)意的電子設計，從而成為高素質應用型人才。
為了達到創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)目標，提出了以本科生為主，以教師、研究生、學工、企業(yè)為輔的立體式電子創(chuàng)新培訓思想。
一、師資隊伍建設
教師隊伍是創(chuàng)新培訓的主導力量，是電子創(chuàng)新實驗基地開展科技創(chuàng)新活動的保證。教師的水平和投入是決定創(chuàng)新培訓成敗的關鍵。通過選拔和培養(yǎng)，建立一支具有不同的學術背景和研究方向、專兼職相結合、專業(yè)功底扎實、工程實踐經驗豐富并具有奉獻精神的指導教師隊伍，使其制訂的創(chuàng)新培養(yǎng)方案能夠充分滿足電氣信息類專業(yè)實踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要求。
學校方面必須加大創(chuàng)新培訓師資隊伍建設的經費投入，提高教師的待遇水平，關心教師隊伍的成長。必須加速教師隊伍知識的更新，不斷擴寬其知識面，注重其理論聯(lián)系實際、分析和解決問題能力的提高。
隨著參加創(chuàng)新培訓學生規(guī)模的擴大，必然會出現(xiàn)教師資源嚴重不足的情況。因此，必須堅持以教師為指導核心，發(fā)動一切可能利用的力量。教師在創(chuàng)新培訓過程中，盡量采取啟發(fā)式的教學方法，精力重點放在對學生學習方法的引導上面，讓學生明確必須掌握哪些知識和技能，該如何學習，為其提供精煉的學習參考資料，有目的、有針對性地進行訓練。如學習模擬電路知識，可以讓學生根據生活和生產實際自擬題目，比如有學生想要采集人體脈搏信號，教師只要告訴學生可以通過什么方法進行采集，如壓力傳感器或者光敏電阻等，采集的信號屬于微弱和易受干擾的信號，必須進行放大和濾波處理，剩下的工作如器件選型、電路設計等則均由學生自行完成。電路設計完后要求學生先根據原理進行電路參數計算如放大倍數和濾波截至頻率等。計算完后，教會學生如何使用Multisim軟件，讓其將自己設計的電路和所計算的電路參數在該軟件上仿真驗證實現(xiàn)。最后讓其購買元器件，進行實物制作和測試驗證。在整個過程中必須充分發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性，教師只是提供解決問題的方法和思路。
二、實驗教學條件建設
要進行一個完整的創(chuàng)新培訓，必須建設一個完全開放性實驗室平臺。包含基本調試設計的實驗設備，如計算機、示波器、信號發(fā)生器、可調穩(wěn)壓電源、電壓表、焊接臺、實驗桌椅等。在實驗設備上，對不同層次的學生，實驗室要提供不同的實驗設備。對主要面向低年級學生的基礎訓練開放實驗室要提供計算機、萬用表、信號發(fā)生器、示波器、電源等常用的電子儀器，數量以保證基本夠用為度。對主要面向高年級學生的實驗室除配備常規(guī)儀器外，還要配置較高級的開發(fā)設備，如單片機、DSP、EDA、ARM開發(fā)板、毫伏表、PCB制作系統(tǒng)、常用的電子設計類軟件等。另外，為了便于學生進行實踐活動，創(chuàng)新實驗室建立器件庫，利用實驗室的專項經費購買常用的電子元器件，如電阻、電容、接插件和常用芯片等，免費供學生使用，同時對器件的進出建立詳細的明細表，以提高器件的使用效果和效率。
三、建立自主、開放型實驗教學模式
為了充分發(fā)揮學生們的創(chuàng)造性和能動性，創(chuàng)新實驗室運作主要采取自由開放和預約開放，并將開放時間公布。自由開放的主要對象是教師和電子協(xié)會成員，他們可以在開放時間隨時到實驗室工作。而預約開放的對象是全校的電子愛好者，他們可在創(chuàng)新實驗室的網站上提出申請，經批準后才能進入實驗室。開放實驗室管理系統(tǒng)配備指紋刷卡門禁系統(tǒng)、實驗儀器設備電源控制系統(tǒng)、網絡攝影機監(jiān)控系統(tǒng)以及相應的軟件管理系統(tǒng)。通過相應的軟件管理系統(tǒng)對想進入創(chuàng)新實驗室學習和培訓的學生進行身份登記備案和授權。采用網絡實驗預約管理模式，提高了實驗教學的開放性。獲得授權并且預約成功的學生準許進入實驗室學習，但不允許在實驗室做過多的與學習無關的事情，如上網聊天、玩游戲等，可以通過網絡攝像頭監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)則取消其進入實驗室的資格。實驗室要做到完全無人值班是很難的，但是實驗室教師又不可能全天候包括晚上在實驗室值班，因此可以制定值班表，安排學生（包括研究生）輪流值班。另外，對實驗設備進行編號，且不允許學生隨便搬動實驗臺的設備。
四、采取遞進式的教學培養(yǎng)模式
針對不同年級學生的知識結構和特點，建立了遞進式創(chuàng)新實踐培訓體系，明確了學生從入門到提高等不同階段的教學內容。對一年級新生開展了電子焊接工藝、制圖制板工藝、小功能電路等基礎性培訓，旨在激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)學生的學習興趣；在二年級學生中開設了“電子系統(tǒng)設計”等課程，以功能電路、單元電路、小系統(tǒng)設計等為主要內容，通過課程化的培訓，旨在提高學生的應用電路設計能力；經過嚴格選拔，在三年級學生中開展了綜合性培訓，以綜合電路、大型應用系統(tǒng)為主要內容，從而提高學生的綜合設計能力。
五、采取多級開放式團隊運行管理模式
實行從指導教師研究生高年級本科生低年級本科生的多級開放式創(chuàng)新團隊運行管理模式，如圖1所示。這種模式不僅可以培養(yǎng)學生的團隊精神和領導能力，還可以形成傳幫帶、便于知識與技能傳承的長效機制。在這個創(chuàng)新團隊里，不僅要強化上一級團隊成員的權威，更要重視團隊核心成員奉獻精神的培養(yǎng)。每個團隊核心成員必須定期制定培訓計劃，負責團隊培訓和知識的有效傳承。任何團隊成員都必須嚴格服從團隊核心成員的任務安排，按計劃完成培訓任務，提交總結報告。
對高一級的創(chuàng)新團隊給予政策上的優(yōu)先扶持，對能力突出的創(chuàng)新團隊成員，允許其進入高一級的創(chuàng)新團隊，而對表現(xiàn)不佳的成員也可降到低一級的創(chuàng)新團隊，甚至從創(chuàng)新團隊中剔除出去。
創(chuàng)新基地采用網絡化管理，通過建立專門的網站公布創(chuàng)新基地的全部實踐活動，包括培訓時間、內容、各類創(chuàng)新項目申報情況、學術研討活動、儀器設備現(xiàn)狀等，吸引更多的學生參與進來。網絡化管理、創(chuàng)新項目審批和申報、各類科技競賽活動的組織等工作由學工部門帶領校內電子協(xié)會來完成。
對于每個創(chuàng)新團隊，均可以申報創(chuàng)新實驗基地科技項目，開展申報、立項和研究等工作，并在規(guī)劃時間內完成預定目標，提交科技成果。對確定立項的學生創(chuàng)新實驗基地科技項目在科研經費上給予資助。從經費、政策上重點支持優(yōu)秀學生從事原創(chuàng)性科技項目，激勵學生做出重要創(chuàng)新成果。以項目為依托，實行“教師指導、學生自主、分級管理、滾動發(fā)展”的良性機制。在綜合實踐活動的開發(fā)、設計和實施過程中，鼓勵學生自主選題、自定計劃，將學生的需要、動機和興趣置于核心地位，促進其個性的充分發(fā)展。堅持教學、科研、生產相結合，把科學研究引入教學過程，將科研成果轉化為教學資源，組織學生參加科研實踐；把教學與生產勞動和技術推廣結合起來，將專業(yè)課的理論教學緊密結合生產實踐進行；讓學生走出校門，把實踐教學拓展到社會經濟建設的各個層面，從而為學生提供學習、實踐、創(chuàng)新的機會，縮短學用差距，加深學生對理論知識的理解，增強學生觀察、分析和解決實際問題的能力。
六、依托各類創(chuàng)新性項目和學科競賽平臺
依托大學生創(chuàng)新性實驗項目、創(chuàng)新實驗室開放項目、大學生課外科技制作項目開展項目創(chuàng)新訓練，通過對創(chuàng)新項目進行研究，激發(fā)學生的求知欲望，提高學生學習的自覺性和主動性，使學生逐步具備“勤于思考、勇于探索”的科學品質。同時，通過項目小組的共同研究，學生的組織協(xié)調能力、合作精神也得到了培養(yǎng)。
通過強化實踐教學、實施創(chuàng)新訓練，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力；充分利用學校多種教育資源，開展有效的第二課堂活動，結合湖南省和全國大學生電子設計大賽、智能汽車大賽及挑戰(zhàn)杯大賽等參賽活動，創(chuàng)造優(yōu)良的創(chuàng)新工程環(huán)境，開展多種形式的科技創(chuàng)新活動及應用研究工程訓練，強調以學生為主，學生自主選題，培養(yǎng)學生系統(tǒng)的掌握工程設計的全過程，充分發(fā)揮學生的自我能動性和創(chuàng)造力。進一步加強科技創(chuàng)新活動環(huán)境建設，提高裝備水平，配置經驗豐富的指導教師隊伍。在全校開展各類設計競賽（如機器人設計大賽、電子競賽、創(chuàng)業(yè)設計大賽等），鼓勵學生報名參加比賽，創(chuàng)造一切條件開放實驗室為其提供良好服務，使每個學生融入創(chuàng)新氛圍。
七、學校增加對創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的投入
學校以學生為本，在實驗的策劃、資金和設備等各方面給予有力支持，改變以往實驗指導單純依靠實驗人員的模式，派出實踐教學經驗豐富的教師，定期給學生講課和指導，并且參與實驗項目的設計和籌備。探索創(chuàng)新性自主式、研討式教學方法，培養(yǎng)學生自主學習的能力。
設立學生科技活動專項基金，用于資助學生開展科研活動，支持并組織學生參加全國有影響的課外學術科技競賽，表彰在學生學術科技創(chuàng)新活動中表現(xiàn)突出的個人和集體，獎勵優(yōu)秀的學生科技學術成果，同時創(chuàng)造條件扶持有發(fā)展前景的應用性科技成果的轉讓與開發(fā)。每年不定時、不限項地開展學生科研立項申報工作，并制定學生科技項目管理辦法，對課題進行階段性的跟蹤指導、監(jiān)督、檢查和評審。
八、建立校企合作基地，培養(yǎng)學生的工程素質
建立完善的校企合作管理和運作機制，加強與企業(yè)長期穩(wěn)定的合作。通過校企合作，解決資金投入與發(fā)展的瓶頸問題，提供教學資源、派遣與培養(yǎng)師資、基地實訓、企業(yè)實習與就業(yè)等完整的人才培養(yǎng)鏈。通過校企合作，開拓了實驗室建設的新途徑，提升了教學層次，節(jié)約了建設資金，推動了教學改革和實驗室建設的進度。通過校企合作，使學生擁有了直接的工作經驗，提前完成了從學生到員工的角色轉變，使學生具有突出的競爭優(yōu)勢。通過校企合作，學?？梢园l(fā)揮自己的智力優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)開展商業(yè)策劃、產品開發(fā)、技術指導和員工培訓，讓學生參與企業(yè)生產和企業(yè)管理，使其在企業(yè)的工作中學習企業(yè)文化，掌握基本操作，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能。與企業(yè)的項目合作是創(chuàng)新基地發(fā)展的有力補充。學校圍繞企業(yè)生產申報科技項目、設定創(chuàng)新課題，不僅為企業(yè)的發(fā)展提供了技術支持，而且也使學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有的放矢，所取得的創(chuàng)新成果可直接為企業(yè)所用，使創(chuàng)業(yè)具備了實際應用價值。
九、建立良好的激勵機制
良好的激勵機制能夠提高學生的創(chuàng)新熱情和指導教師的積極性。學生創(chuàng)新培訓考核合格、學科競賽獲獎、發(fā)表學術論文、申請專利、申請各級創(chuàng)新項目等，都能獲取一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育學分并給予精神和物資獎勵，對于指導學生取得科技成果和獲得競賽獎勵的教師也要給予一定的獎金鼓勵，同時將指導工作納入教師的教學工作業(yè)績考核。
十、結論
立體式電子創(chuàng)新培訓依托教師的科研條件和指導力量、結合創(chuàng)新團隊先進的管理辦法和制度、學校政策的扶持與激勵，以及各部門的配合與支持，形成了一個可以對學生進行創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力、基本科研技能及知識綜合應用能力等多層次訓練的平臺。通過強化創(chuàng)新實踐活動，進一步培養(yǎng)了學生的創(chuàng)業(yè)能力，使其具備了過硬的專業(yè)知識、優(yōu)秀的管理及溝通能力、豐富的實踐經驗和較強的實踐能力、敏銳的創(chuàng)業(yè)意識和良好的團隊精神。
參考文獻：
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目的:探討適合ICU低年資護士核心能力培訓模式的構建與實施方法。方法:評估ICU低年資護士核心能力，構建并實施培訓方案，通過理論培訓、全真模仿、臨床實踐進行核心能力培訓，培訓結束后進行理論及操作考核、注冊護士核心能力問卷調查。結果:20名低年資ICU護士通過系統(tǒng)的培訓，較培訓前各種能力均明顯提高(P＜0．05)。結論:通過系統(tǒng)的核心能力的培訓，ICU低年資護士核心能力明顯提升。
【關鍵詞】
低年資護士;ICU;核心能力;培訓模式
ICU病房集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設備，聚集了全院各科的危重患者，病情復雜、危重，流動性大。而ICU護士既是先進儀器的使用者，又是病情變化最直接的觀察者，也是搶救危重患者的最直接參與者。這就意味著ICU是一個高技術水平、高勞動強度、高風險的醫(yī)療場所，ICU護理質量的優(yōu)劣是ICU救治工作成敗的關鍵之一。目前我院護士進入ICU前的?？婆嘤柷啡?，進入ICU后的培訓也未常規(guī)化、系統(tǒng)化。培訓模式仍以師徒帶教為主，缺乏規(guī)范化培訓，部分護士參加院內或其他醫(yī)院的短期培訓班，內容較ICU護士的?？埔笙鄬ζ?。ICU?？瓶己穗m然定期進行，但無統(tǒng)一標準，不能準確、全面、及時的評價ICU護士的專業(yè)技能及勝任能力。ICU5年以下低年資護士由于臨床經驗少，進入ICU后改變自己的角色較困難，心理壓力較大，更需要進行系統(tǒng)培訓。近年來，我們針對5年內的低年資護士構建并實施系統(tǒng)化培養(yǎng)，取得滿意效果?，F(xiàn)報告如下。
1對象與方法
1.1研究對象ICU低年資護士20名，均為畢業(yè)5年內，男5名、女15名，年齡19～25歲;學歷:研究生1名，本科10名，大專8名，中專1名;20名護士均評估定為N1級，其中N1級第一階段15名，N1級第二階段5名。
1.2研究方法
1.2.1理論學習集中授課與小組討論相結合。集中授課由我院優(yōu)秀高年資ICU副主任醫(yī)師、主管護師以上擔任，以PPT形式授課，內容包括ICU專業(yè)基礎理論知識、?？撇僮骷寄堋奔寄?、管理知識、教育咨詢技能、溝通技能、專業(yè)發(fā)展及職業(yè)道德等。每月授課3次，其中涉及操作及溝通技能，均在理論學習后進行技能培訓及臨床實踐。每4人組成1個學習小組，由1名高年資護士帶領，進行學習討論，內容涉及理論知識、技能操作、溝通能力及學習方法等，針對每位培訓人員薄弱環(huán)節(jié)進行強化學習，查漏補缺。所有授課內容均提供學習材料。
1.2.2技能培訓在本院臨床技能培訓中心進行，運用高級仿真模擬系統(tǒng)(ECS)，模擬各種急、危、復雜的情況，讓低年資護士在逼真的模擬環(huán)境中進行專門的強化培訓。①模擬場景設置:建立模擬ICU，配備全套ICU設備單元，包括多功能監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀，搶救車內備氣管插管用品及手動呼吸器、全套注射輸液用品和急診用藥，床頭設電源，供氧、高壓供氣及負壓吸引管道等。搶救床上擺放ECS模擬人并與監(jiān)護儀連接。②特殊設置:比鄰建立監(jiān)控室，與模擬搶救室用單向反光玻璃隔開。搶救床上方前后左右設置4部監(jiān)視鏡頭，監(jiān)控臺設置4分割畫面監(jiān)視儀，可以任意選擇監(jiān)視角度，或者顯示監(jiān)護儀的生理數據，并可以全程以4分割畫面錄音、錄像備查。監(jiān)控室與搶救室之間設置對講裝置，工作人員之間另外配備無線對講機。③培訓方法及內容:采用“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的模式進行培訓。具體培訓內容包括:a．有關心肺復蘇新進展及用藥新理念、危重患者氣道處理、急診呼吸支持等課程的簡短講授。b．使用單項操作模擬訓練器進行急診搶救技能標準化練習，重點在氣管插管、心肺復蘇操作、急性心律失常、急診呼吸機應用、監(jiān)護除顫儀使用調節(jié)、深靜脈穿刺置管等。配合軟件程序，模擬呼吸心搏驟停、呼吸衰竭和嚴重心律失常等病情，輸入ECS模擬急診危重患者。c．學員隨機分組(每組3～4名)在ECS身上進行識別、分析、診斷、搶救治療等綜合演練。指導教師現(xiàn)場提示或引導搶救操作。d．組員輪流承擔搶救指揮、循環(huán)支持、呼吸支持、輸液注藥等不同任務，從不同角度體會搶救中相互交流配合的方式、方法。e．ECS操控員隨時設置臨時斷電、呼吸機故障、氣管插管脫出、呼吸道堵塞及心搏呼吸驟停等特殊情況，由全體組員利用現(xiàn)場一切資源協(xié)作應急處置，鍛煉應付突發(fā)意外事件的能力。f．演練過程全程錄像，操作完成后在指導教師的帶領下回放錄像，進行錯誤分析，并再次上機操作改正錯誤，觀察體會正確搶救的結果。
1.2.3臨床實踐由高年資、基礎知識扎實、技能操作熟練的ICU專業(yè)護士進行臨床示教。一對二帶教，先演示，再實踐，培訓人員互相監(jiān)督檢查，指出不規(guī)范及錯誤操作方式，并做記錄。每項操作均要求完成一定數量。所遇問題在小組討論中進行。每周對典型ICU護理病例進行1次教學大查房。責任護士匯報病史，進行體格檢查，進行專項技能操作。由查房帶教人員提出存在的護理問題，提出修改意見，并給出預期護理目標，下次查房時進行考核。
1.3效果評價①理論及操作考核:培訓前后分別進行理論知識、技能操作考核。理論考試內容依據培訓內容出題，滿分100分，85以上分及格。技能操作考核在ECS上進行，依據專業(yè)操作規(guī)范，由護理部組建考核小組進行考核，每人考核6項操作，其中3項必考，3項抽考。滿分100分，單項90分以上合格。②培訓前后分別進行注冊護士核心能力問卷評分，使用注冊護士核心能力量表進行自評與他評(考核組成員隨機抽取)，定量評價ICU護士培訓前后核心能力的變化［1］。共7個維度，58個條目。采用Likert5級計分法，完全無能力到很有能力分別計為0～4分。該量表總體信度Cronbach'sα值0.89，7個維度Cronbach'sα值為0.79～0.86，效標效度γ=0.44［2］。
1.4統(tǒng)計學方法采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行數據分析。計量資料以x±s表示，采用t檢驗。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結果
2.1培訓前后ICU?？谱o士理論知識、?？萍寄芸己嗽u分比較見表1。
2.2培訓前后注冊護士核心能力量表自評評分比較見表2。
2.3培訓前后注冊護士核心能力量表他評評分比較見表3。
3討論
護士的核心能力是個人、職業(yè)、專業(yè)能力結構中最為重要的能力，是核心競爭力，又稱為核心勝任力［3］。對ICU專科護士的要求則是應具備能夠勝任ICU工作崗位要求的一系列知識、技術、能力和心理特質［4］。國內有學者經過詳細研究，初步構建了ICU護士核心勝任力的構成要素理論。包括專業(yè)知識(監(jiān)護理論知識和專業(yè)相關知識)，專業(yè)技術(?？谱o理技術和醫(yī)療儀器使用)，專業(yè)能力(評判性思維、人際交往、管理和職業(yè)發(fā)展能力)，心理特質(責任心、情緒穩(wěn)定、服務意識和壓力應對等)四個方面。目前國內針對ICU護士核心能力培養(yǎng)模式沒有統(tǒng)一標準，各個醫(yī)院基本是參照ICU?？谱o士“三基”要求，以及部分省市開始實行的ICU?？谱o士資格認證制度，結合本科室實際情況，對ICU護士進行?？婆嘤?，以培養(yǎng)能勝任ICU?？乒ぷ餍枰暮细褡o士。我科為適應醫(yī)院整體及ICU?？茦I(yè)務的快速發(fā)展，初步構建了一套ICU護士核心能力培養(yǎng)體系。經過為期8個月的培訓，從統(tǒng)計結果中，我們可以看到護理人員每一項素質均得到不同程度的提高，尤其在臨床護理技能、人際關系、教育與咨詢方面提高顯著(P＜0.05)，提高相對較慢的是科研方面，而領導能力方面提高不明顯(P＞0.05)，自評與他評各項均無明顯差異。
首先，臨床護理技能的大幅提高，得益于“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的國際流行技能培訓模式與高仿真的技能培訓環(huán)境相結合的運用。理論講授簡明扼要，運用精簡的語言闡明操作的基本原理及注意事項;分項+綜合技術練習，使得ICU專科大量的技術操作變得系統(tǒng)條理，不雜亂無章;最后通過個人的錄像回放分析，找出需要改進的方面，進一步提高個人技能操作的準確性及熟練度。整個技能培訓過程，流暢、系統(tǒng)，理論講解精練，易于記憶;配合模擬演練，強化理論知識，以理論指導操作，培養(yǎng)獨立分析思考判斷、獨立搶救的能力，使技能操作從一個個獨立的分散練習，變成有機組合的整體技能體系，使得培訓人員能融會貫通所學技能;適時的錄像回放則是進一步精細化操作過程，使技能掌握更加嫻熟、精準。另一個重要因素就是仿真模擬體系的建立，可以在高度還原ICU護理實景的基礎下，不增加護理操作對危重患者造成的二次傷害，培訓人員得以進行反復多次的仿真練習，使培訓人員身臨其境，提高技能操作成功率的可轉移性，使所學技能操作能熟練、高效運用于臨床。其次，人際關系、教育咨詢等溝通能力通過培訓亦得到顯著提高。目前在ICU臨床一線護士普遍年齡偏輕、年資偏低，缺乏臨床經驗，獨立應急能力不足，缺乏良好的溝通技巧，一定程度上阻礙了護理質量的持續(xù)進步［5］。因此增加ICU?？谱o士的培訓工作中關于健康教育咨詢、人際關系、溝通技巧方面的能力亦非常重要。此次培訓中，我們加強了小組溝通討論，相互查漏補缺，相互學習交流促進;在技能培訓中，加強人員之間的相互溝通配合演練，通過錄像回放，反復強調高質量的溝通與配合，所帶來技能操作的高質量及高成功率。并通過臨床實例，講授與患者家屬、與其他醫(yī)務人員溝通的技巧與重要性，并親身體會與學習。培訓的結果顯示，從多途徑講授及培養(yǎng)溝通的技巧，能進一步促進對專業(yè)理論及專業(yè)技能的掌握，培訓人員因此能更多地參與教學過程，使得學員在有限的培訓期間得到更快的提高。
該項培訓模式中，提升相對較弱的是科研與領導能力。一方面由于參與培訓的人員年齡均＜25歲，工作經驗、人生閱歷缺乏;另一方面培訓人員中研究生學歷偏少(1名)，大專及以下學歷所占比重較大(9名)，可能是科研能力提升不顯著的重要原因。本次培訓中，針對科研能力較弱方面做了一定的強化培訓。詳細講授包括怎樣從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的關鍵，提煉總結方法，如何進行科研論證等的科研思維方法;并進行文獻檢索、醫(yī)學統(tǒng)計、論文寫作等科研知識講座。由于科研能力的培養(yǎng)是長期的過程，并需要相關理論知識的積累，因此，通過讀書深造、研讀文獻、多寫多練將有助于提高ICU專科護士評判性思維及科研能力的提升，從而進一步促進核心能力的提高。系統(tǒng)高效的培訓模式，是在有限時間內迅速提高ICU?？谱o士核心能力的有效途徑。培訓結果經統(tǒng)計分析顯示，通過理論與實踐科學結合的教學模式及高科技仿真模擬系統(tǒng)的運用，培訓人員的綜合素質各方面均得到不同程度的提高，尤其在理論與技術操作方面成績顯著，人際溝通也得到明顯進步。同時也觀察到，科研及領導能力等方面提升不明顯。提示我們在今后的培訓過程中應加強薄弱能力的培養(yǎng)。
前言
當前，社會主義建設事業(yè)進入了全新的發(fā)展階段，市場經濟體制的形成與發(fā)展使得我國事業(yè)單位生存與發(fā)展的內外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，在此背景下，要想確保事業(yè)單位能夠高效的完成工作，以滿足市場經濟發(fā)展的內在要求，就需要不斷的提高自身的工作效率與工作質量。而人才作為落實這一目標的基礎，就要求事業(yè)單位要在重視人力資源培訓工作的基礎上，解決當前人力資源培訓工作所存在的問題，以確保通過培訓內容的開展來全面提升各崗位人員的綜合能力素質。
一、新時期下事業(yè)單位開展人力資源培訓工作的重要性
新時期下，要想確保我國事業(yè)單位實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進而為社會主義建設事業(yè)的發(fā)展注入動力，做好扎實的后盾基礎，就需要意識到人才的重要性?？茖W技術的不斷發(fā)展，知識經濟時代下，人才是競爭的核心，是實現(xiàn)社會發(fā)展的根本動力所在。所以，事業(yè)單位同樣需要構建出一支綜合能力強的復合型人才隊伍，進而才能夠以人力資源的優(yōu)勢作用來確保自身各項工作的高效開展，并推進自身的穩(wěn)健發(fā)展。人力資源培訓是事業(yè)單位提升人才隊伍能力素質的最主要途徑，也是事業(yè)單位實現(xiàn)自我完善、提高自身競爭實力的必經之路，因此，只有解決好當前人力資培訓工作中的一系列問題，才能夠充分發(fā)揮其重要作用。
二、新時期下事業(yè)單位人力資源培訓工作所存在的問題
（一）尚未給予培訓工作以充分重視
當前，事業(yè)單位在開展各項工作的過程中，將絕大部分精力都放在了業(yè)績的提升上，認為只要不斷的完善自身的管理制度體系，落實人性化的管理內容就能夠通過對員工工作積極性的調動來提升自身的工作效率與質量。但是，在此過程中卻忽略了人力資源培訓工作的重要性，進而在相應培訓工作上的投入力度小，培訓尚未形成制度化、體系化，往往所開展的培訓工作只是走形式，應付了事，并沒有挖掘出人力資源培訓工作的重要作用。
（二）培訓內容過于籠統(tǒng)且陳舊
當前，從事業(yè)單位人力資源培訓的內容上看，并沒有在針對員工的實際需求制定相應的培訓內容，而是一概采用同樣的培訓內容來開展培訓工作，有少數事業(yè)單位雖然進行了意見征詢，但形式化過于嚴重。在此種情況下，事業(yè)單位所開展的培訓工作是無法實現(xiàn)對員工能力素質的提升的，員工在接受培訓的過程中對于枯燥且沒有實際意義的學習內容不感興趣。
（三）培訓講師能力素質偏低、相應的培訓評估體系不健全
首先，在培訓講師的選擇上，很多事業(yè)單位為了節(jié)約人力資源投入成本，在講師的選擇上通常都無法保證其能力素質的達標，進而也就無法確保培訓課程的質量；同時，由于培訓講師自身能力素質有限，在培訓中往往都是一成不變的使用灌輸式授課方法，致使培訓工作的效果差。其次，在培訓的評估體系上，事業(yè)單位并沒有針對培訓工作開展的實際需求來構建完善的評估體系，缺乏相應的考核機制，不僅使得事業(yè)單位管理層無法掌握培訓工作的實際問題，同時也無法調動員工的參與熱情與積極性，培訓工作的整體效率與質量嚴重偏低，培訓的作用無法呈現(xiàn)。
三、新時期下事業(yè)單位人力資源培訓工作的開展思路
（一）全面提高對人力資源培訓工作重要性的認識
要想從根本上確保事業(yè)單位人力資源培訓工作能夠得到有效的開展，首要問題就是要全面提高事業(yè)單位對這一工作重要性的認識，只有思想上給予充分的認識，才能夠使事業(yè)單位將人力資源培訓工作放在嶄新的高度上，加大對這一工作的投入力度，并落實相應宣傳工作，以創(chuàng)造出良好的培訓氛圍，確保事業(yè)單位整體員工能夠積極的參與到這一培訓中，進而為全面提高培訓工作的質量奠定基礎。
（二）更新并豐富培訓內容
新時期下，事業(yè)單位培訓內容需要與時俱進的實現(xiàn)更新，結合當前自身內外部實際發(fā)展狀況來實現(xiàn)對培訓內容的更新?lián)Q代，這樣才能夠確保培訓內容的開展并發(fā)揮培訓應有的作用。同時，在落實人性化管理制度體系的過程中，要認識到以人為本管理理念的落實，切實以員工實際需求為出發(fā)點，進而才能夠調動員工的積極性，團結員工的力量以共創(chuàng)佳績。培訓工作亦是如此，需要結合員工的實際需求特點實現(xiàn)有針對性培訓內容的構建。
（三）提升講師素質，完善培訓評估體系
針對當前培訓講師能力素質偏低的問題，要求事業(yè)單位要針對人力資源培訓講師的資質進行充分的審核，確保其能夠在具備專業(yè)知識技能的基礎上，有著從業(yè)的豐富經驗，能夠實現(xiàn)培訓方法與培訓手段的創(chuàng)新，在此基礎上，事業(yè)單位要給予相應培訓工作以充分配合，滿足培訓工作的實際需求。與此同時，事業(yè)單位要針對當前人力資源培訓工作開展的實際狀況，構建健全的評估考核制度，以在調動員工參與積極性的基礎上，確保能夠針對培訓工作所所呈現(xiàn)出的問題與不足之處給予及時且有效的解決，進而為全面提高培訓工作的質量與效率奠定扎實基礎。
關鍵詞：新時期；電力企業(yè)；人力資源；培訓；實效性
一、電力企業(yè)人力資源培訓的重要性
（一）電力企業(yè)人力資源的特點。與其他一般企業(yè)相比，電力企業(yè)的人力資源具有特殊性，電力企業(yè)主要為社會提供電力服務，電力生產過程復雜，專業(yè)技術覆蓋面廣且要求較高，這就要求電力企業(yè)的生產技術人員和管理人員必須具備扎實的專業(yè)知識和業(yè)務技能，同時還應具備豐富的實踐經驗以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。
（二）重要性。電力生產智能化水平不斷提高，要求電力企業(yè)各個崗位的人員必須具有較強的專業(yè)知識和較高的職業(yè)素質，以及學習新技術和應用新設備的能力，使人力資源的各項能力能夠滿足新形勢下的電力企業(yè)的發(fā)展壯大。這就必須加強企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理，人力資源培訓就是一種有效的手段。市場經濟環(huán)境里的企業(yè)是優(yōu)勝劣汰的，只有加強人力資源培訓，有效開發(fā)與管理企業(yè)的人力資源，才能為企業(yè)的發(fā)展不斷的注入活力，實現(xiàn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展[1]。
二、電力企業(yè)人力資源培訓現(xiàn)狀
（一）培訓缺乏針對性、系統(tǒng)性。以往電力企業(yè)開展人力資源培訓一般是“缺什么、補什么”，都是臨時圍繞某個系統(tǒng)、某個新項目、新技能、新程序開發(fā)等制定的階段性項目培訓計劃，缺乏系統(tǒng)性、全面性的規(guī)劃，造成人力資源培訓的成效偏低。另外，人力資源培訓采用“一刀切”的培訓方式，并沒有綜合考慮員工本身的知識文化水平、認知與學習能力、工作經驗以及個人素質等方面的差異化因素，導致培訓缺乏針對性、存在盲目性，難以提升人力資源培訓成效。
（二）培訓內容與形式單一?！肮噍斒健迸嘤柺悄壳半娏ζ髽I(yè)常用的人力資源培訓形式，這種枯燥的說教方式難以提高員工的興趣和積極性，培訓內容與實際的工作情況難以有效結合。整個培訓過程員工的主體性沒有發(fā)揮出來，只是機械式的接受培訓內容，根據培訓考核要求學習，沒有有效解決工作存在的問題，最終導致員工培訓流于形式，浪費了大量的人力、物力、財力，起不到實質性的作用。
（三）缺乏科學、合理的激勵考核體系。目前，電力企業(yè)人力資源培訓激勵考核體系還不完善，導致員工對培訓存在錯誤的認識，認為培訓只是為了工作崗位及企業(yè)發(fā)展的要求，未綜合考慮個人自我需求，參加培訓的態(tài)度都是敷衍了事。加上企業(yè)生產骨干人員的工作繁忙，培訓時企業(yè)考慮生產經營情況會指派其他崗位或非專業(yè)出身的人員進行培訓，達不到預期的培訓效果。
三、提高人力資源培訓實效性的主要途徑
（一）優(yōu)化完善人力資源培訓體系。高度重視人力資源培訓工作。電力企業(yè)的人力資源培訓管理部門應準確定位人力資源培訓，建立健全員工培訓體系，以提升崗位勝任力和實現(xiàn)自我價值為核心，提高員工參加培訓的主動積極性，并且有機整合分散的培訓內容，提高培訓的全面性與系統(tǒng)性。同時實行集中統(tǒng)籌管理模式[2]，提升人力資源培訓的有效價值，優(yōu)化配置人力資源。
（二）轉變人力資源培訓模式。為了有效解決人力資源培訓方式單一問題，電力企業(yè)應以新的培訓思路，建立全新的培訓模式，明確員工的主體地位，開展多形式、多層面、多角度的培訓活動，例如“體驗式”、“自助式”、“文化大講堂”等[3]。在日常的工作中，也可以多組織一些有針對性的崗位技能比賽活動，并制定相應的物質與精神獎勵，調動員工參與培訓的積極性與主動性，增強員工的崗位技能。同時還可以開展“全員拓展”的培訓方式[4]，制定融合企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的培訓計劃，使企業(yè)各個崗位的員工都參與到培訓活動中。
（三）深化人力資源培訓課程。為了進一步激發(fā)員工參與培訓學習的興趣與主動性，企業(yè)人力資源管理部門應深化培訓課程，提高課程的合理性與趣味性。例如運用案例解析方法，培訓師應盡量選用貼近員工工作實際的問題，如新工具的使用、事故案例分析、設備更新及改造等；在進行生產技能類內容講解時培訓師應在講授生產技能的基礎上親自示范標準的操作方法，并讓員工親身實踐，指導實踐操作過程中存在的問題，提高培訓的實效性。
四、結束語
綜上所述，電力企業(yè)的人力資源培訓還存在一些問題需要解決，為了進一步提高人力資源培訓的實效性，電力企業(yè)應優(yōu)化完善人力資源培訓體系，轉變人力資源培訓模式，深化人力資源培訓課程，完善激勵考核機制，實現(xiàn)高效的人力資源開發(fā)與管理，為電力企業(yè)的長效發(fā)展奠定人才基礎。
參考文獻：
[1]王亞通.全面深化改革背景下電力企業(yè)人力資源培訓的困境與出路探析[J].企業(yè)技術開發(fā)，2016，03：26-27.
[2]陳頒杰.電力企業(yè)人力資源開發(fā)與培訓探究[J].企業(yè)改革與管理，2016，05：75.
一、心理咨詢師一級報名需具備以下條件之一。
1、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)本科及以上學歷。
2、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)大專學歷，經心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。
3、具有其他專業(yè)本科以上學歷，經心理咨詢師三級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。
二、心理咨詢師二級報名需具備以下條件之一。
1、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)博士學位。
2、具有心理學、教育學、醫(yī)學專業(yè)碩士學位，經心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書。
3、取得心理咨詢師三級職業(yè)資格證書，連續(xù)從事心理咨詢工作滿3年，經心理咨詢師二級正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，并取得結業(yè)證書者。
