發(fā)布時間：2023-06-04 09:45:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人才管理工作樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]高校；外籍人才；跨文化管理
一、當(dāng)前高校外籍人才管理存在的問題
高校外籍人才管理是一個系統(tǒng)而復(fù)雜的過程。一個完整的外籍人才引進(jìn)與管理周期涉及高校內(nèi)部不同層次、不同部門之間的信息共享和溝通協(xié)調(diào)。部分高校仍采用傳統(tǒng)的管理方式，無視文化差異帶來的障礙、沖擊和矛盾，對外籍人才進(jìn)行簡單粗放式的“等同化”“忽視化”管理，容易降低外籍人才的工作積極性，嚴(yán)重影響管理效率和教學(xué)成果，甚至可能帶來潛在的風(fēng)險。當(dāng)前，高校外籍人才管理過程中主要存在以下幾個問題。
（一）語言障礙問題
語言是文化的載體和真實寫照，同時也是實現(xiàn)跨文化溝通的重要工具。對于剛進(jìn)入新文化環(huán)境的外籍人才而言，在高校的日常工作、生活過程中，首先面臨的就是語言障礙問題。即便是經(jīng)過短期的中文訓(xùn)練，在使用中文交流時，也常因語言障礙問題出現(xiàn)文化沖突和誤解等現(xiàn)象，導(dǎo)致交際的失敗。產(chǎn)生這種矛盾和沖突的原因一方面是語言能力不足，另一方面則是文化背景差異影響下的誤讀。如果得不到及時、有效的引導(dǎo)和幫助，語言障礙問題將會影響到外籍人才對更深層次文化理念和社會制度的學(xué)習(xí)。對于部分外籍人才而言，無論遇到的是部門協(xié)同問題還是制度問題，最終都會將其歸結(jié)到語言的障礙上。對于不具備中文交際能力的外籍人才而言，語言問題嚴(yán)重阻礙了他們主動獲取信息、了解行政規(guī)章制度、及時交流反饋的渠道。
（二）部門協(xié)同問題
一個完整的外籍人才引進(jìn)與管理的周期主要包括六個階段，即考察選拔、背景調(diào)查、審核條件、簽訂合同、日常管理、績效評估。分別由用人單位、人事部門、國際合作交流部門、財稅部門等多個單位協(xié)作完成。引進(jìn)過程周期較長，涉及的工作內(nèi)容范圍廣，參與的部門多，用人單位及各職能部門之間存在溝通不暢、信息傳遞脫節(jié)、互相推諉等一系列協(xié)同問題。對于外籍人才而言，各部門之間缺乏有效的溝通平臺，在跨部門的協(xié)調(diào)上往往低效拖沓，使其在煩瑣的日常事務(wù)的處理中困難重重。
（三）制度認(rèn)知問題
行政規(guī)章制度是外籍人才進(jìn)入高校工作后所必須面對的一個重要的跨文化適應(yīng)難題。對于行政規(guī)章制度的了解往往影響到外籍人才對于中國高校文化甚至是中國社會組織文化的第一印象。此外，中西“制度”文化觀念的差異也使得外籍人才在面對行政規(guī)章制度時存在一定的抵觸心理，常將個體置于高校的對立面。外籍人才一方面，行政規(guī)章制度的繁雜性、模糊性加上高校各行政部門之間溝通不順暢、手續(xù)辦理流程不透明等多重因素的影響，讓外籍人才很難全面把握、深入理解各項行政管理政策；另一方面，外籍人才除了受高校管轄外，還間接受到外國專家局等省、市、國家機關(guān)部門的聯(lián)動管理，多數(shù)法律法規(guī)缺乏譯本，在語言障礙影響下，為外籍人才適應(yīng)在華的工作和生活造成了諸多障礙。
二、外籍人才跨文化管理的概念和內(nèi)容
文化差異可以是一種“資源”，而不是一種障礙。人才是最重要的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。每一位外籍人才都將自己背景、傳統(tǒng)、性別、宗教、教育以及人生經(jīng)歷的獨特綜合帶到中國高校中。他們不同于本土教師的思維與教學(xué)方法代表著新的觀念與創(chuàng)造力源泉，對于各高校深化國際學(xué)術(shù)交流、培養(yǎng)具有全球視野的國際化學(xué)生具有不可替代的作用。為了促進(jìn)外籍人才的有效管理，將文化差異變?yōu)橘Y源，各高校需要建立行之有效的跨文化管理體系?！翱缥幕倍x的是不同文化背景人群的互動作用，而管理本身就是一個在很大程度上受到文化影響的行為?！翱缥幕芾怼笔且圆煌幕尘跋戮哂胁煌瑑r值觀的個體之間的交流與互動為管理目標(biāo)，通過對多元文化的融合，促進(jìn)彼此之間的溝通與理解。在高校中，對外籍人才的跨文化管理則意味著要從文化差異與“跨文化”的角度，對來自不同文化背景、具有不同需求的外籍人才個體，以積極開放的心態(tài)，有效地進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和管理，達(dá)成整個群體和高校文化環(huán)境之間的和諧共處。各高校要改變傳統(tǒng)的單一文化管理意識，不再機械地套用中國文化的固有理念和管理方式，要將目光轉(zhuǎn)向?qū)Χ嘣幕睦斫?、包容和對文化差異的認(rèn)識上，提倡國際化視野下的本土趨同化管理，并建立起“國際化”與“本土趨同化”的協(xié)調(diào)機制，從而有效實現(xiàn)對外籍人才的規(guī)范管理，提高聘用效益。此外，高校對于外籍人才的跨文化管理是涵蓋多部門、多領(lǐng)域的綜合性管理，應(yīng)始終貫穿于外籍人才的聘用管理全過程，包括招聘錄用、崗前培訓(xùn)、考評晉升、薪酬激勵等多個環(huán)節(jié)。
三、外籍人才跨文化管理的策略
管理的規(guī)范化、制度化和科學(xué)化是高校外籍人才管理工作的重要保障。隨著中國高等教育國際化進(jìn)程的不斷發(fā)展，在高校從事教學(xué)、科研工作的外籍人才逐漸增多，采用跨文化管理方式勢在必行。高等教育國際化是一個多層次、多階段的過程，各高校在跨文化管理過程中，必然會產(chǎn)生一定的沖突、矛盾和誤解。因此，高校的人力資源管理者要及時調(diào)整跨文化管理的策略和方法，有效控制文化沖突，實現(xiàn)多元文化的協(xié)同與融合，有效利用外籍人才資源。具體來說，可以采用以下幾種措施。
（一）加強跨文化協(xié)助管理隊伍建設(shè)
一是要培養(yǎng)協(xié)助管理工作人員的“跨文化管理意識”，讓其可以迅速適應(yīng)跨文化工作環(huán)境，翻譯與外籍人才相關(guān)的規(guī)章制度、辦事流程和重要文書，協(xié)助外籍人才破除語言壁壘，快速了解學(xué)校各項行政流程與規(guī)章制度；二是要培養(yǎng)協(xié)助管理工作人員的“跨文化交際能力”，使其能夠認(rèn)識到自己與來自不同文化背景的外籍人才的差異，能從容地與自己文化背景不同的外籍人才進(jìn)行溝通，有效幫助外籍人才解決文化沖突；三是要塑造跨文化協(xié)助管理人員的國際化視野，提高涉外管理人員對于國際慣例以及外籍人才相關(guān)國的知識產(chǎn)權(quán)、稅務(wù)等法律知識的熟悉程度，培養(yǎng)其運用和處理信息的能力；四是要增強涉外管理人員政治思想素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)，使其能經(jīng)受住多元文化的沖擊。各高?？梢葬槍Ω髟合?、各單位的跨文化協(xié)助管理工作人員，開展多類型的跨文化管理能力專項培訓(xùn)，包括外語培訓(xùn)以及涉外交際培訓(xùn)等，并組織部分管理人員到國外高校進(jìn)行參訪學(xué)習(xí)。
（二）建立高集成度的跨文化協(xié)助管理信息平臺
一是要妥善保管并整理外籍人才工作材料，做到“一人一檔”，統(tǒng)一數(shù)據(jù)錄入標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)并完善外籍人才數(shù)據(jù)信息庫，支持高校內(nèi)部人事處、國際處、財務(wù)處等多個行政部門共享數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)分工，簡化辦事流程，并實現(xiàn)入職報到、校內(nèi)住房申請、工資明細(xì)查詢等業(yè)務(wù)線上一站式辦理；二是要建立有效的溝通機制，安排具有相應(yīng)語言能力和跨文化交際能力的專業(yè)涉外管理人員進(jìn)行對接，提供時效性、全面性、針對性的信息政策咨詢服務(wù)，并根據(jù)外籍人才的個人情況提供個性化的雙語辦事指南和行政業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括銀行卡辦理、子女入學(xué)入托咨詢服務(wù)、個人所得稅政策解讀等，幫助外籍人才深層次融入校園生活；三是要進(jìn)一步實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息化、服務(wù)主動化和管理隱形化，完善外籍人才生活服務(wù)保障。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】高校人才交流中心 管理 工作方法
近年來，隨著高等學(xué)校人事管理體制改革的不斷深化，許多學(xué)校陸續(xù)設(shè)立了人才交流中心，發(fā)揮著與各個地方政府設(shè)立的人才市場不同的作用。由于各所高校的特點不同，各個高校人才交流中心在工作內(nèi)容和管理方法也有些區(qū)別，但都為進(jìn)一步深化我國的高等教育改革服務(wù)發(fā)揮著不可替代的作用。我校的人才交流中心根據(jù)本校的特點，制定了科學(xué)合理的政策規(guī)范，主要工作圍繞著待崗人員的日常管理，學(xué)校的人事改革工作的配合，以及學(xué)校各部門的人才派遣等工作展開，在處理改革與穩(wěn)定的關(guān)系方面做出了巨大的貢獻(xiàn)。下文就此做了詳細(xì)的論述。
一、因地制宜的制定人才管理的政策規(guī)范
政策規(guī)范作為各項工作的指導(dǎo)方針和遵循依據(jù)，是工作順利開展的前提。人才管理的政策規(guī)范制定的科學(xué)與否關(guān)系到高校改革的各項工作的開展，關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定與發(fā)展。隨著我國高等教育改革的深化，出現(xiàn)了一些新情況，新問題，但是沒有及時建立健全相應(yīng)政策規(guī)范。因此，建立健全各項政策規(guī)范便成為高校人才交流中心的首要任務(wù)。但這項工作政策性強，涉及面廣，難度較大。具體實施過程要有計劃，按步驟的進(jìn)行。各所高校在制定政策規(guī)范時，既要根據(jù)國家的政策法規(guī)，又要結(jié)合本校的實際，要做到“因校制宜”，才能制定出科學(xué)合理的政策規(guī)范，從而對學(xué)校的各項工作起到指導(dǎo)和規(guī)范的作用。
二、細(xì)致耐心的做好待崗人員的日常管理
高等教育改革為各高校帶來前所未有的發(fā)展機遇的同時，也帶來了一些新的問題與挑戰(zhàn)。由于高校合并，院系合并，導(dǎo)致待崗人員增多，埋下了不穩(wěn)定的隱患。為了保持穩(wěn)定，保證學(xué)校正常工作有序進(jìn)行，高校人才交流中心必須做好待崗人員的日常管理工作，妥善處理好待崗人員各種問題。具體來說，首先要從思想上高度重視。人才交流中心的工作人員要正確對待待崗人員，這些人也曾為學(xué)校的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，不管因為什么原因，現(xiàn)在他們不能繼續(xù)工作了，從某種意義上來說，也是一種犧牲。因此，要從心理上尊敬他們。其次，要耐心細(xì)致的做好待崗人員的思想工作，在給予他們政策解釋的同時，還要能夠真正站在他們的角度，理解他們，安撫他們。這項工作量非常大，要找他們一個一個談心，宣傳黨的政策，分析當(dāng)前的用人形勢，解釋人事制度的變革，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念。再次，還要誠心誠意的為待崗人員解決好生活工作的各種問題，為他們排憂解難。例如，對待一位待聘職工的工作安排問題，我們經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查，了解到真正原因后，專門為他做了合理的安排。對于長病假的人員、精神病人員，我們經(jīng)常電話問候，多次走訪慰問，上門送上困難補助，把學(xué)校的關(guān)懷及時送到我校待崗職工心中。
三、全心全意的做好富余人員的安置工作
高校改革確實解決了一些現(xiàn)存的問題，如學(xué)校規(guī)模較小，學(xué)科太單一等，使教育資源得到了優(yōu)化配置，提高了高等學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量，但也造成了教師和管理人員無事可做的問題。高校人才交流中心的一項重要職能就是為高校改革服務(wù)。因此，我們必須做好富余人員的安置工作。我們本著人盡其才的原則，多方面尋找安置渠道。首先，積極努力為其創(chuàng)造條件，一方面加強與校內(nèi)各部門的聯(lián)系，另一方面同社會上用人單位聯(lián)系，以獲取用人信息，在富余人員與用人單位之間架起橋梁。另外，我們還通過開展培訓(xùn)，增強他們的技能，鼓勵辦理停薪留職，自謀職業(yè)等。對年齡偏大或者身體有病殘的職工按照政策給予幫助，讓他們提前退崗，進(jìn)行休養(yǎng)。
四、認(rèn)真用心的做好人才派遣的管理工作
隨著高校人事改革的不斷深化，為了落實高校人才的自，實現(xiàn)人才的合理配置和自由流動，很多高校相應(yīng)出臺了人才派遣制度。高校人才交流中心是實施人才派遣制度的主要職能機構(gòu)，因此，對派遣人員的管理也就成為高校人才交流中心除最初的穩(wěn)定人才隊伍、管理待崗人員之外的一項重要工作。到目前為止，我國還缺乏相應(yīng)的法律法規(guī)對其進(jìn)行規(guī)范，因此該項工作只能根據(jù)學(xué)校人事政策采取相應(yīng)的措施。目前我校有近200人的派遣人員，為了保障他們的個人權(quán)益，我們在為他們準(zhǔn)備招退工材料，辦理相關(guān)手續(xù)，以及交納社保保險等事宜時，都不敢有絲毫的馬虎，認(rèn)真細(xì)致的完成好每一個環(huán)節(jié)。
綜上所述，高校人才交流中心作為高校人才管理的職能部門，工作內(nèi)容繁瑣，涉及面極廣，影響范圍大，該項工作的好壞直接影響高校的改革大業(yè)與穩(wěn)定大局，工作人員需要具有極強的責(zé)任心，用耐心、誠心、細(xì)心把工作做好。同時，高校人才交流中心，作為高等學(xué)校整體管理工作的一個不可或缺組成部分，也是高等學(xué)校人力資源科學(xué)開發(fā)的重要機構(gòu)。因此，為了我國的高等教育改革能夠順利推進(jìn)，為高校的人事制度改革能夠卓有成效，高校人才交流中心應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗，積極創(chuàng)新方法，與時俱進(jìn)，才能更好發(fā)揮職能作用，履行光榮使命。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；機電部門；人才管理；工作思路
【中圖分類號】 F272.9【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B【文章編號】 1671-1297（2012）11-0031-01
一前言
經(jīng)濟(jì)社會的飛速發(fā)展進(jìn)步促進(jìn)了以煤炭為代表的能源行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的升級和發(fā)展，作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為依賴的能源之一，煤炭企業(yè)承擔(dān)著重要的責(zé)任。筆者作為河南大有能源股份有限公司的一員，親身見證了企業(yè)多年來的飛速發(fā)展，以大有能源石壕煤礦為例展開了充分的調(diào)查研究。筆者認(rèn)為，煤炭企業(yè)機電部門需要有一套科學(xué)的人才管理和設(shè)備管理機制，才能在振興國家經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建和諧社會的嶄新歷史時期，更好地完成國家和人民賦予的神圣使命。
二現(xiàn)階段煤炭企業(yè)人力資源管理的不足之處
1.機電管理職能部門作用未能得到充分發(fā)揮。盡管現(xiàn)在的大多數(shù)煤炭企業(yè)都設(shè)置了機電管理部門――機電科，并且其主要承擔(dān)兩種職能：一是機電管理，二是機電配備，但機電科管理人員的主要精力放在應(yīng)付生產(chǎn)上，管理作用沒能充分發(fā)揮。鑒于北方很多煤礦與大有能源各煤礦現(xiàn)狀類似。筆者常發(fā)現(xiàn)，機電科作為輔助單位，各級領(lǐng)導(dǎo)在面臨嚴(yán)峻的生產(chǎn)配備形勢時，不得不將大部分機電科員工用于生產(chǎn)配備工作上來，造成機電科管理人員不足，機電管理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常中斷，機電管理職能作用淡化。
2.機電人才團(tuán)隊整體素質(zhì)偏低?？梢钥吹降氖牵狈降暮芏嗝旱V一部分機電科管理人員未系統(tǒng)學(xué)習(xí)設(shè)備管理理論和企業(yè)管理理論，機電管理常常憑經(jīng)驗進(jìn)行。機電車間職工理論知識不足，新進(jìn)員工缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗，違章作業(yè)經(jīng)常發(fā)生。
3.機電業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)往往得不到足夠的重視。很多煤礦為了打造、培養(yǎng)機電人才梯隊，年年都會定期或不定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作，但由于針對性不強，抽象理論講解職工往往聽不明白，實踐操作方法講授不具體，職工無法在實踐中應(yīng)用。理論不能聯(lián)系實際，造成職工學(xué)習(xí)積極性不高，機電培訓(xùn)走過場。未能實現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)達(dá)不到目的。
4.部分機電職工對機電標(biāo)準(zhǔn)化工作認(rèn)識不足。北方的很多煤礦機電科盡管設(shè)有機電標(biāo)準(zhǔn)化管理人員，但屬兼職，常常出現(xiàn)對電氣管理、電纜管理、小型電器管理、防爆檢查、設(shè)備管理、配件管理、油脂管理等管理不到位或放棄管理的現(xiàn)象。部分機電科職工標(biāo)準(zhǔn)化意識差，未能做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，對固定設(shè)備和流動設(shè)備的管理未能按《國有重點煤礦生產(chǎn)礦井機電專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。
三煤炭企業(yè)機電人才吸納培養(yǎng)工作思路
要保持持續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)吸納人才尤其是吸納具有一定技能的實用型人才是關(guān)鍵。而普通高校培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后與用人單位的上崗要求存在一定的差距，不能滿足機電行業(yè)崗位對技術(shù)應(yīng)用型人才的需要，技術(shù)應(yīng)用型人才的供求矛盾日趨突出。特別是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，煤炭工業(yè)迎來了發(fā)展的春天，大規(guī)模綜合機械化開采等新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的快速引進(jìn)和發(fā)展，急需大最的技術(shù)人才去管理、操作和維護(hù)。煤礦機械及電氣技術(shù)是煤炭行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備，并日益向一體化方向發(fā)展。所以煤礦機電一體化技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，成為煤炭工業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，這類人才也成為了煤炭企業(yè)機電部門招募的主力軍。
1.立足煤炭行業(yè)，吸納更多煤礦機電一體化專業(yè)人才。豫西地區(qū)作為我國重要的煤炭工業(yè)基地，煤炭工業(yè)是經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，煤炭企業(yè)為提高自己的竟?fàn)帉嵙Γ谏a(chǎn)中大力進(jìn)行技術(shù)改造和升級，采用先進(jìn)的技術(shù)、工藝和設(shè)備。先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)，需要大技術(shù)人才。當(dāng)前制約煤礦經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素是技術(shù)應(yīng)用和轉(zhuǎn)化能力薄弱，缺乏大量掌握新技術(shù)的高級技術(shù)應(yīng)用型人才。通過調(diào)查研究，筆者認(rèn)為，我集團(tuán)應(yīng)以適應(yīng)煤礦技術(shù)發(fā)展需要為出發(fā)點，以吸納培養(yǎng)更多煤礦機電技術(shù)應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的人才為目標(biāo)。
2.加強新職工實踐環(huán)節(jié)。近年來，我公司新進(jìn)了大量大中專院校畢業(yè)的高級人才，他們都具有較高的實踐操作技能和專業(yè)理論素質(zhì)。但是，機電設(shè)備的發(fā)展進(jìn)步日新月異，煤礦機電設(shè)備也有其特殊性，新員工難免有實踐操作上的缺陷。因此，為了保證企業(yè)各項工作的順利推進(jìn)，打造合格的機電人才梯隊，有經(jīng)驗的老員工要充分發(fā)揚風(fēng)格，真正起好“傳、幫、帶”的積極作用，扎實幫助新員工提高業(yè)務(wù)能力，快速勝任工作崗位職能。在企業(yè)人力資源管理上，也應(yīng)當(dāng)本著“為我用、為我有、我培養(yǎng)”的用人方針，與省內(nèi)外培養(yǎng)該專業(yè)人才的高校建立合作關(guān)系，定期聘請一些專業(yè)教師來我公司開辦的企業(yè)學(xué)校任教或引進(jìn)高層技術(shù)人才補充到機電團(tuán)隊中來，提高機電團(tuán)隊職工的實踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。
3.培養(yǎng)、提高機電團(tuán)隊干部職工的研發(fā)能力。現(xiàn)代煤炭企業(yè)生產(chǎn)中往往采用先進(jìn)的技術(shù)、工藝和設(shè)備，這些設(shè)備的突出特點是集電機、電、液氣一身其技術(shù)操作要求大大提高。在實際操作中如何科學(xué)地操作、管理、維護(hù)、修理和排除故障，使之充分安全地發(fā)揮作用，是目前企業(yè)中急需解決的問題。在擁有一支高素質(zhì)的機電人才團(tuán)隊的保障下，在服務(wù)日常管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)組織廣大干部職工加強產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，建立新的人才培養(yǎng)、管理模式，強化企業(yè)學(xué)校實訓(xùn)基地的建設(shè)，為機電職工實踐動手能力的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。同時，加強與專業(yè)院校、科研院所的合作，與科研單位聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，解決技術(shù)問題。
四結(jié)論及建議
煤炭企業(yè)機電人才的管理比任何時期都顯得更為重要關(guān)鍵，這是時代決定的，更是行業(yè)本身的發(fā)展變革所帶來的，可喜的是，以我們大有能源石壕煤礦為代表的煤炭企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了這一點，走在了不斷深化改革，重視機電部門人才管理的道路上，相信在黨和國家方針政策的指引下，在高校不斷培養(yǎng)出更多高素質(zhì)機電一體化人才的基礎(chǔ)上，煤炭企業(yè)將繼續(xù)由高素質(zhì)的人才團(tuán)隊作為重要保障，走在市場經(jīng)濟(jì)的最前沿，繼續(xù)成為助推國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅力量！參考文獻(xiàn)
[1]邵澤波，陳慶.機電設(shè)備管理技術(shù)[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2005
摘 要 對于任何企業(yè)來說，人才都是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的資本條件。對于石油企業(yè)來說也不例外，但是在現(xiàn)階段，人員的流失已經(jīng)嚴(yán)重的影響了企業(yè)的發(fā)展，必須要引起足夠的重視。本文通過對人才流失的原因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了一些針對性的建議，希望能夠給石油企業(yè)的發(fā)展帶來一定的啟發(fā)。
關(guān)鍵詞 油田企業(yè) 政工工作 人才流失
一、對企業(yè)人才流失的原因分析
（一）原因
1.個人原因。因個人原因辭職的員工，大多數(shù)是將企業(yè)當(dāng)作自己職業(yè)生涯發(fā)展的跳板，他們主要想在企業(yè)獲得一些工作經(jīng)驗或是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)，并及時關(guān)注著一些新的工作機會，一旦遇到待遇更高、發(fā)展空間更大的企業(yè)，他們就會跳槽。這種現(xiàn)象，在企業(yè)招聘的新人或大學(xué)生中最為常見的。
2.企業(yè)原因。從企業(yè)方面來講，企業(yè)管理問題是導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀員工離職的根本原因。其中部分員工激勵機制不健全、缺乏合理的薪酬結(jié)構(gòu)、未能建立公平有效的評估體系、未能建立針對優(yōu)秀員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和良好的企業(yè)文化氛圍是存在的主要問題。又或者是企業(yè)沒有真正的從員工的角度出發(fā)想問題，過分關(guān)注自己的利益等，很多原因都導(dǎo)致企業(yè)中優(yōu)秀的員工尤其是高級技術(shù)人才頻頻跳槽。
3.外界原因。一般來講，油田企業(yè)辭職的優(yōu)秀人才并沒有轉(zhuǎn)做他行，其中絕大部分直接加盟一些民營的石油公司，因為這些企業(yè)的工作業(yè)務(wù)在人員和技術(shù)方面具有非常高的替代性，其中職位要求也基本相似。正因為這個原因，油田企業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工，如技術(shù)骨干或是管理任運等很容易得到民營企業(yè)的青睞，后者為吸引這些優(yōu)秀人才加盟，往往開出優(yōu)厚薪資待遇條件和職業(yè)發(fā)展前景，這也是造成企業(yè)優(yōu)秀員工離職的重要原因。
二、政工人員圍繞避免人才流失開展工作
（一）政工人員做好診斷工作
企業(yè)要針對員工的離職現(xiàn)象，在不斷地進(jìn)行反思的同時也要對組織結(jié)構(gòu)和人員的管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。針對員工的離職原因，制定出一些制度上的改進(jìn)措施。比如說調(diào)整薪資、關(guān)注員工生活需求、調(diào)整管理制度等，最重要的是要注重核心人員的個性發(fā)展，強化責(zé)任與制度的分配，確保組織公平的基礎(chǔ)上，使每個員工增強企業(yè)責(zé)任感。
（二）政工部門做好調(diào)查工作
政工部門可針對員工關(guān)心的問題，進(jìn)行個別交談和專項調(diào)查，找出相關(guān)問題的根本原因，并制訂相應(yīng)的解決方案。如解決是否公平問題的方案如下：
1.由于職工沒有參與企業(yè)制度的制定，很多職工誤認(rèn)為企業(yè)制訂制度本身不公平，因此在公司制定考核制度時，廣泛征求基層職工的意見；
2.向全體員工公開公司所有制度，方便職工了解公司制度，員工制度的細(xì)節(jié)清楚了，才會感覺到制度的公平性；
3.由于公司工資晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確，容易產(chǎn)生待遇不公平感，將工資晉升標(biāo)準(zhǔn)公開，使工資晉升透明化。
（三）政工系統(tǒng)做好思想建設(shè)
首先，要加強學(xué)習(xí)型組織的培育，積極開展培訓(xùn)，促進(jìn)員工之間的相互學(xué)習(xí)和交流，使優(yōu)秀的管理經(jīng)驗、企業(yè)文化等無形資產(chǎn)固定在組織內(nèi)，形成有力的團(tuán)隊合作精神。其次，從企業(yè)管理理念上理解員工，理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜為企業(yè)發(fā)展付出全心的努力。再者是關(guān)心員工的工作和生活，人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。
三、政工工作重點做好員工思想和政策宣傳工作
（一）政工人員做好溝通工作
在工作中要注重與員工的溝通，在工作中，對于他們表現(xiàn)好的地方給予鼓勵，存在缺陷的地方要嚴(yán)肅的指出，并進(jìn)行真誠的溝通；在生活上，要多多注重員工的物質(zhì)需求，對他們生活中遇到的難題要盡力幫助，用真情感動員工。同時，企業(yè)要注重員工的工作想法，可以定期召開座談會，讓每個員工針對企業(yè)中的一些問題進(jìn)行出謀劃策，對可取的地方要及時采納，使得員工感覺到自己的重要性。面對人員提出的離職請求時，企業(yè)不能采取冷處理態(tài)度，要及時了解員工的辭職理由，與員工進(jìn)行商量妥協(xié)，盡量的去挽留員工留下。而對于堅決想要離職的人員，企業(yè)一定要真誠的表達(dá)對員工的感謝。這種富有人情味的做法能最大程度減少員工離職時對企業(yè)的怨恨。
（二）政工人員做好思想政治工作
“以人為本”思想是當(dāng)今社會的主流，也是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。增強企業(yè)人力資源管理過程中的思想政治工作要做到有針對性，堅持抓主流，抓住人才，以人才鞏固企業(yè)的干部隊伍，穩(wěn)定企業(yè)的主力人才，在企業(yè)內(nèi)部建立起不同層次的骨干管理隊伍。同時要重視企業(yè)思想政治工作的重要性，將思想政治工作融入到企業(yè)的各項管理工作中。
（三）政工人員做好離職員工管理工作
要做好對優(yōu)秀員工的離職處理工作。要明確離職人員也是企業(yè)的資源，有些核心員工可能會掌握著企業(yè)的信息資料、運行模式等等，一旦他們辭職后將會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失。所以在面對離職人員時，我們一定要注重后期的溝通工作，通過企業(yè)對自身結(jié)構(gòu)的優(yōu)化試圖挽回一部分優(yōu)秀的員工，盡力去滿足他們的個人期望。
參考文獻(xiàn)：
[1] 李宏莉.企業(yè)思想政治工作面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對措施[J].黨史博采（理論），2016.03.
一、高校人才引進(jìn)工作成本管理研究意義
（一）有利于合理規(guī)劃人才隊伍建設(shè)資金 發(fā)展中高校人才隊伍建設(shè)工作一般有兩個特點，一是學(xué)校發(fā)展迫切需要大量人才加盟；二是這類院校大多都辦學(xué)歷史比較短，資金積累有限，如果是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其資金實力就更為弱小。這兩個特點在人才引進(jìn)工作方面形成一個矛盾，即學(xué)校發(fā)展客觀上需要及時引進(jìn)大量人才，但學(xué)校資金有限卻不能給予人才引進(jìn)工作較多的資金支持。所以，對人才引進(jìn)工作成本管理進(jìn)行研究，可以節(jié)約學(xué)校資金消耗，提高資金使用效果，使人才隊伍建設(shè)資金規(guī)劃不斷合理化。
（二）有利于對人才引進(jìn)工作質(zhì)量全面評價 人才引進(jìn)工作質(zhì)量如何，往往以人才引進(jìn)的數(shù)量作為評價標(biāo)準(zhǔn)，忽視了對人才引進(jìn)工作資金消耗情況的評價，從而造成資金的浪費。所以，研究人才引進(jìn)工作成本管理，既可以保證保質(zhì)保量完成人才引進(jìn)任務(wù)，同時杜絕不必要的資金浪費，使人才引進(jìn)工作質(zhì)量的評價更全面。
（三）對人才管理工作向精益化發(fā)展有促進(jìn)作用 對人才引進(jìn)工作成本進(jìn)行計算和評價，是人才引進(jìn)工作精益化管理的開端和象征，對人才管理工作向精益化方向發(fā)展具有重要的啟發(fā)作用。比如，以前引進(jìn)人才后，即成為“自己人”，在對其使用中，缺乏全面合理的考核，不能對其起到激勵作用，從而導(dǎo)致人才使用資金的浪費，同時也使原有人才感到在待遇上的失落（同工不同酬），滋生跳槽思想。
二、高校人才引進(jìn)工作成本管理體系設(shè)計
（一）分析人才引進(jìn)工作成本驅(qū)動因素與各基本成本驅(qū)動因素間的關(guān)系 一是人才引進(jìn)工作成本驅(qū)動因素分析。分析成本驅(qū)動因素是計算和控制人才引進(jìn)工作成本的基礎(chǔ)。在人才引進(jìn)工作中，導(dǎo)致資金消耗（即產(chǎn)生成本）的基本驅(qū)動因素是前期準(zhǔn)備工作和隨后進(jìn)行的洽談工作。而前期準(zhǔn)備工作又包括策劃工作和宣傳工作（廣告），其中策劃工作主要由召開校內(nèi)人才引進(jìn)計劃專題會議、外出調(diào)研活動等組成；洽談工作包括應(yīng)聘者的交通活動、校方對應(yīng)聘者的通聯(lián)活動、校方對應(yīng)聘者的接待活動等。每項活動都會發(fā)生資金的消耗，導(dǎo)致成本的增加。二是基本成本驅(qū)動因素間的關(guān)系及對成本的影響。前期準(zhǔn)備活動和洽談活動是人才引進(jìn)工作發(fā)生成本的基本驅(qū)動因素。這兩個驅(qū)動因素在順序關(guān)系上存在前后繼起性，即只有完成前期準(zhǔn)備工作，才能開始隨后的洽談工作。在對成本影響方面，具有相反關(guān)系，即前期準(zhǔn)備資金越充足，工作越扎實，后期的洽談活動就越節(jié)約資金；反之前期準(zhǔn)備工作資金投入越不足，工作越粗疏，后期的洽談活動資金浪費就越嚴(yán)重。明確此二者的關(guān)系，可以使引進(jìn)工作資金分配計劃更科學(xué)。
（2）人才引進(jìn)工作建議。學(xué)院人事部門在利用成本管理核算與控制模型體系完成當(dāng)年人才引進(jìn)成本計算、控制效果分析等工作后，即應(yīng)依據(jù)此量化證據(jù)，為次年人才工作提出改進(jìn)建議。
三、案例研究
（一）案例情況 Z校位于我國西部，系一所在本世紀(jì)初由?？粕竦娜罩乒k二類本科院校，近年來發(fā)展較快。該?，F(xiàn)有全日制本專科學(xué)生9000余人，教學(xué)單位共10個系，教職員工700余名，目前尚無碩士點。該校的長期目標(biāo)是發(fā)展成萬人大學(xué)，并逐步申辦碩士點。但該校目前的師資力量與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的需要尚有較大差距，需要引進(jìn)大量高級人才。然而，由于該校地處我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的西部地區(qū)，目前學(xué)校發(fā)展所得到的財力支持較為有限，故人才引進(jìn)工作成本管理，對合理使用有限的人才引進(jìn)工作資金、提高人才引進(jìn)工作質(zhì)量，就具有非常重要的現(xiàn)實意義，對人才引進(jìn)工作的長期精益化管理也具有啟發(fā)作用。現(xiàn)以本文所提出的理論和設(shè)計的體系，對其2011年人才引進(jìn)工作成本進(jìn)行計算并進(jìn)行控制效果分析，然后提出人才引進(jìn)工作的改進(jìn)建議。
Z校2011年計劃引進(jìn)碩士及其以上人才20位。對引進(jìn)人才學(xué)歷、能力、職稱、專業(yè)的限定，一是由學(xué)校各系及職能部門參加學(xué)科發(fā)展學(xué)術(shù)交流會議，根據(jù)學(xué)科發(fā)展趨勢確定需要引進(jìn)何種人才；二是調(diào)查企事業(yè)單位對人才培養(yǎng)意見，由其意見確定學(xué)校需要引進(jìn)何種類型的師資來完成培養(yǎng)目標(biāo)。直至2011年底，成功引進(jìn)18位所需人才，引進(jìn)工作發(fā)生各類費用共118643元。
（二）2011年人才引進(jìn)工作成本管理 具體如下：
（1）在按成本驅(qū)動因素對費用進(jìn)行分類的前提下計算并分析成本控制情況。Z校2011年人才引進(jìn)工作發(fā)生各類費用共118643元。在按成本驅(qū)動因素對費用進(jìn)行分類后（限于篇幅，在此略去費用分類的瑣碎過程），完成人才引進(jìn)成本計算，并對人才引進(jìn)成本控制效果予以分析。
（2）對Z校次年人才引進(jìn)工作建議。完成2011年人才引進(jìn)工作成本計算和控制效果分析后，即可根據(jù)2011年人才引進(jìn)工作成本管理得失，為次年人才引進(jìn)工作成本管理提出建議。
一是強化前期準(zhǔn)備工作績效。首先，前期準(zhǔn)備工作要扎實。要求擬引進(jìn)人才的系部，應(yīng)事前編制前期準(zhǔn)備計劃書（尤其是將對應(yīng)聘者的學(xué)歷、能力、業(yè)績等核心條件表述清楚，使應(yīng)聘者提高判斷力，決定是否應(yīng)聘），交給人事處審核，通過后方可執(zhí)行，從而降低準(zhǔn)備工作的盲目性。這項工作完成好，會降低洽談活動中的無效工作量，從而提高洽談成功率，降低洽談成本。其次，有效控制前期準(zhǔn)備工作成本。要求擬引進(jìn)人才的系部（單位），盡量不要以系部為單位（甚至以專業(yè)為單位），而是各系部選派代表，組成聯(lián)合的調(diào)研團(tuán)隊，完成人才需求調(diào)研工作，從而節(jié)約差費。最后，在扎實的前期準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，提高應(yīng)聘者洽談過程待遇（如無論成功與否，均可報往返路費），從而提高應(yīng)聘者網(wǎng)上報名的積極性，以增加人事處篩選基數(shù)，進(jìn)而挑選出更為符合的人選予以通知洽談，這樣降低了洽談人員基數(shù)（如以前3：1錄取，以后改為2：1），提高了洽談成功率，降低了洽談成本，最終有利于人才引進(jìn)工作成本的降低。同時，即使應(yīng)聘失敗的人員，也對學(xué)校的印象是正面的。
二是學(xué)院成立人才引進(jìn)工作策劃小組。人才引進(jìn)工作的質(zhì)量，直接影響到學(xué)院人才隊伍建設(shè)和人才引進(jìn)工作成本，學(xué)?？梢猿闪⒂尚ｎI(lǐng)導(dǎo)牽頭、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及校內(nèi)有關(guān)專家組成的人才引進(jìn)工作策劃小組，以優(yōu)質(zhì)的策劃活動，提高人才引進(jìn)工作質(zhì)量，控制人才引進(jìn)工作成本。
四、結(jié)論
高校是培養(yǎng)人才的單位，自身首先應(yīng)具備優(yōu)秀的人才隊伍，就此而言，高校人才引進(jìn)工作的重要性比其他行業(yè)更突出。人才引進(jìn)工作質(zhì)量，包括引進(jìn)需要的人才和人才引進(jìn)工作成本管理兩個維度。有效控制人才引進(jìn)成本可使人才引進(jìn)資金更為寬裕，進(jìn)而為挑選優(yōu)秀人才提供更強的物質(zhì)支持，從而挑選更為優(yōu)秀的人才，這是良性的人才引進(jìn)工作思路?？梢姡行Э刂迫瞬乓M(jìn)工作成本，不是為了控制而控制，而是為了提高資金使用績效，減少不必要的資金浪費，從而為人才引進(jìn)工作積累更多的資金，最終目的仍是建設(shè)優(yōu)秀的人才隊伍以滿足學(xué)校發(fā)展的需要。
[關(guān)鍵詞]工業(yè)企業(yè)；經(jīng)營管理；人才培訓(xùn)；人才培養(yǎng)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.054
[中圖分類號]F406.15 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）12-00-02
人力資源管理的核心是通過培訓(xùn)機制提升員工技能和綜合素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的人才儲備支持，以隨時順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)的發(fā)展步伐，而不是簡單進(jìn)行人員淘汰和人員引進(jìn)。通過企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)體制，可以使員工更好地為企業(yè)效力，還可以有效地降低人員成本，從長遠(yuǎn)來看，淘汰和引進(jìn)人才機制的成本要大于培養(yǎng)機制帶來人才的成本，且內(nèi)部培訓(xùn)機制培養(yǎng)出來的人才，對企業(yè)的忠誠度也相對較高，從而人員流失率也會隨之降低。
1 工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)工作存在的問題
1.1 存在觀念誤區(qū)
在我國的企業(yè)經(jīng)營管理中大多都存在誤區(qū)。其一，有些企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)會增加企業(yè)成本，認(rèn)為員工被招進(jìn)公司是為企業(yè)創(chuàng)造效益的，而不需要公司花費財力、人力和時間進(jìn)行培訓(xùn)，甚至有些企業(yè)還擔(dān)心將員工培訓(xùn)成才后，員工容易另謀高就。因此，不單單只是工業(yè)企業(yè)，其他行業(yè)也都過多注重回報率，讓員工簽署“賣身契”限制員工離職。正是因為這種限制行為的存在，導(dǎo)致員工在接受培訓(xùn)時也會產(chǎn)生抵觸心理，雙方面的因素造成了工業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)上收效甚微。其二，企業(yè)經(jīng)營者單方面認(rèn)為培訓(xùn)只是針對基層員工的，企業(yè)的中高層管理者由于經(jīng)驗豐富和管理崗位決定了沒必要進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實際情況并非如此，為了應(yīng)對時代的變化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為企業(yè)的管理者更應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有企業(yè)管理者通過培訓(xùn)來提升自身的觀念和技能，才能更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益，再者管理者積極參與培訓(xùn)還能起到模范引導(dǎo)作用，為鼓勵引導(dǎo)基層員工積極參與培訓(xùn)和重視培訓(xùn)起到帶頭作用。其三，企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為培訓(xùn)就是浪費時間，往往忽視了“磨刀不誤砍柴工”的道理，尤其是以生產(chǎn)為核心的工業(yè)企業(yè)更為嚴(yán)重，生產(chǎn)就是爭分奪秒，因此沒有時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致工業(yè)企業(yè)在員工培訓(xùn)上相對薄弱。其四，對培訓(xùn)抱有急功近利的心態(tài)，工業(yè)企業(yè)由于操作層員工較多，而操作層員工往往文化素養(yǎng)較低，因此對培訓(xùn)的接受能力相對較弱，而企業(yè)又希望通過一兩次培訓(xùn)讓員工在專業(yè)技能和心態(tài)上有明顯的提升，事實卻是員工本身的接受能力弱、培訓(xùn)次數(shù)少，以及企業(yè)期望值高的三重因素，導(dǎo)致管理者看到的結(jié)果離預(yù)期太遠(yuǎn)，最終導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)重要性的認(rèn)知持續(xù)下降。
1.2 人力資源管理與發(fā)展規(guī)劃嚴(yán)重不符
隨著改革開放的發(fā)展和企業(yè)管理觀念的轉(zhuǎn)變，工業(yè)企業(yè)越發(fā)重視人力資源管理的重要性，但是人力資源管理在實際中起到的作用往往體現(xiàn)在人員調(diào)配、晉升以及薪資分配方面，企業(yè)員工培訓(xùn)往往是規(guī)劃的好，具體操作卻是形式主義或者散漫的狀態(tài)，嚴(yán)重違背了當(dāng)初進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃的初衷。工業(yè)企業(yè)雖然是一個注重生產(chǎn)的企業(yè)，但是在企業(yè)規(guī)劃和戰(zhàn)略發(fā)展上也是非常嚴(yán)謹(jǐn)和具有規(guī)劃性的，因此，員工的職業(yè)導(dǎo)向和技能提升也應(yīng)該順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃。但是現(xiàn)階段的人力資源在培訓(xùn)規(guī)劃上難以做到與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃保持一致，即使按照公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行了相關(guān)的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，但是在具體實施時往往很難做到規(guī)劃和實施一致。
1.3 人力資源管理培訓(xùn)開發(fā)能力較弱
我國工業(yè)企業(yè)在人力資源管理方面的自身開發(fā)能力，還處于相對薄弱的環(huán)節(jié)，在培養(yǎng)人才方面的開發(fā)能力更顯局促，在選拔人才方面很難挑選出符合企業(yè)發(fā)展的“潛力股”，造成了企業(yè)內(nèi)部晉升脫節(jié)的問題。
1.4 企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)氣氛不濃
正是因為企業(yè)缺乏培訓(xùn)制度和體系，導(dǎo)致員工之間的學(xué)習(xí)氣氛不濃，自然而然地形成了不重視培訓(xùn)的觀念，即使企業(yè)安排了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，員工也是敷衍了事，并未將培訓(xùn)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為真正的業(yè)務(wù)技能。
1.5 培訓(xùn)沒有針對性
企業(yè)培訓(xùn)計劃的制訂很少進(jìn)行員工調(diào)查，人力資源部門只是根據(jù)部門制訂培訓(xùn)計劃，由于工業(yè)企業(yè)員工水平良莠不齊，且工業(yè)企業(yè)員工基數(shù)龐大，無論是操作技能還是學(xué)習(xí)消化能力都不相同，而人力資源在制訂培訓(xùn)計劃時忽視了這方面的因素，造成培訓(xùn)只是走形式、無法轉(zhuǎn)化到實際工作中，員工不能從培訓(xùn)中提升自己。
1.6 缺乏完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)評估考核體系
不考核的培訓(xùn)等同于產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗，如同工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品沒有經(jīng)過檢驗就投入市場，勢必會出現(xiàn)一定的問題。工業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)也是如此，缺乏完善、系統(tǒng)的培訓(xùn)評估系統(tǒng)，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果無法得到檢驗，更無法總結(jié)出培訓(xùn)中存在問題，從問題中找出解決方案，為下一次培訓(xùn)做出改善，從而無法提升培訓(xùn)質(zhì)量。
2 提升工業(yè)企業(yè)管理人才培訓(xùn)的措施
2.1 正確認(rèn)識培訓(xùn)工作
培訓(xùn)得到科學(xué)系統(tǒng)的實施都源自于對培訓(xùn)正確的認(rèn)識，所謂“磨刀不誤砍柴工”就是這個道理，只有充分認(rèn)識培訓(xùn)帶給企業(yè)長遠(yuǎn)的意義，才能使企I經(jīng)營者重視培訓(xùn)，并加大對培訓(xùn)的投入，相關(guān)人員只有正確認(rèn)識培訓(xùn)工作，才能促進(jìn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展。
2.2 全員進(jìn)行培訓(xùn)
想要培訓(xùn)有實施意義，重視是必然，而重視培訓(xùn)不僅要從基層培訓(xùn)抓起，更要重視對中高層管理人員的培訓(xùn)，因此，工業(yè)企業(yè)的人才培訓(xùn)工作要做到全員培訓(xùn)，既要對基層實施培訓(xùn)管理工作，也要重視中高層管理人員的培訓(xùn)管理工作，只有全面形成整個企業(yè)的培訓(xùn)體系，才能發(fā)掘和培養(yǎng)更多的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。
2.3 培訓(xùn)要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合，并付諸于實際和建立自己的開發(fā)體系
工業(yè)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)該具有戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)的規(guī)劃眼光，要將工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展與崗位任職緊密結(jié)合，而員工培訓(xùn)也要納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中。人力資源管理進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃時要和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，還要根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃具體實施培訓(xùn)，不能只做規(guī)劃不實行，或者做了規(guī)劃在具體實施時敷衍了事。同時，企業(yè)更要注重提高人力資源的培訓(xùn)開發(fā)能力，不能安于現(xiàn)狀，要不斷開發(fā)讓培訓(xùn)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
2.4 在企業(yè)內(nèi)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍
有效激勵中層管理人員參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)需要一種氛圍，一個企業(yè)從高層管理者到基層員工都非常重視培訓(xùn)工作，非常樂意和積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，就會營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。因此，企業(yè)應(yīng)把調(diào)動全員學(xué)習(xí)的理念落實到企業(yè)流程、制度中，引導(dǎo)企業(yè)員工積極參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)還要采取有效措施，激勵人員參加各項培訓(xùn)，抓住員工關(guān)注的需求焦點，通過精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位晉升激勵和發(fā)展激勵等多項激勵方式，使更多的員工變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)的參與度和積極性，營造更好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.5 進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析是制訂培訓(xùn)計劃和實施培訓(xùn)工作的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，從員工需求特點出發(fā)，進(jìn)行有效的人員培訓(xùn)需求分析是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。在制訂培訓(xùn)計劃和方案時，要有針對性地設(shè)置培訓(xùn)方案，使員工真正從培訓(xùn)中獲取知識，從而提升自己與崗位素質(zhì)要求相對照的意識，尋找差距和不足，針對差距和不足設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、實施相關(guān)培訓(xùn)，使員工真正從培訓(xùn)中獲取知識，從而提升自己。
2.6 建立員工培訓(xùn)效果評估系統(tǒng)
通過培訓(xùn)效果評估，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中存在的偏差，對實際培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整，使整個培訓(xùn)活動健康有序地進(jìn)行。進(jìn)行培訓(xùn)評估時，企業(yè)可以從三個層面進(jìn)行評估：一是學(xué)習(xí)層，主要評估參加培訓(xùn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；二是行為層，主要評估參加培訓(xùn)員工在培訓(xùn)后的行為是否有所改善，是否運用了在培訓(xùn)中所學(xué)的知識、技能等；三是績效層，主要評估員工參加培訓(xùn)后對企業(yè)的最終貢獻(xiàn)程度。
3 結(jié) 語
工業(yè)企業(yè)需要結(jié)合自身的實際情況，站在多角度分析培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式是否科學(xué)、合理、有效。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要提高管理意識，改變傳統(tǒng)單一的培訓(xùn)方式，加強對培訓(xùn)師的技能培訓(xùn)，實現(xiàn)培訓(xùn)方式的多元化與管理的現(xiàn)代化，進(jìn)而達(dá)到實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的，推動企業(yè)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
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第一條為加強全省人才工作專項資金使用管理。更好地發(fā)揮人才工作專項資金在人才開發(fā)中的作用。結(jié)合實際，根據(jù)有關(guān)規(guī)定。制定本辦法。
第二條本辦法主要適用于由省級財政安排的人才工作專項資金的使用管理。
第三條人才工作專項資金的使用管理。實行專賬核算、專款專用、專人管理。要堅持安全、高效、規(guī)范的原則。
第四條人才工作專項資金的申報、審批、管理、評估、驗收等工作。由省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實施并進(jìn)行全程監(jiān)督。省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下。
第二章申報審批
第五條全省各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位、國有及國有控股企業(yè)和具有獨立法人資格的非公有制經(jīng)濟(jì)組織以及社會組織都可以申請人才工作項目和專項資金。
第六條省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在每年第一季度下發(fā)人才工作項目申報通知。提交省委組織部部務(wù)會議研究審定本年度人才工作項目。匯總整理各地各單位申報情況后。
第七條每年的總額度內(nèi)。集中力量辦大事。安排專項資金要圍繞人才開發(fā)項目。堅持統(tǒng)籌兼顧、突出重點、持續(xù)投入。
第八條人才工作項目的申報重點方向是人才開發(fā)方面的重大項目、重大工程和重大行動。具體范圍主要包括：開發(fā)培訓(xùn)各類人才、引進(jìn)急需緊缺人才和智力、資助人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、加強人才開發(fā)基礎(chǔ)工作、開展重大人才課題研究和人才表彰獎勵等。
第九條人才工作專項資金的申報采取競爭擇優(yōu)、逐級申報的方式。統(tǒng)一向省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報。省屬國有骨干企業(yè)、省屬高校和科研院所直接向省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報。每個實施單位每年原則上只能申報1個人才開發(fā)項目。由各單位逐級向所在地黨委組織部或省直主管單位提出申請。各市（州）黨委組織部和省直主管單位以項目實施單位的名義。
第十條項目實施單位要按時提交人才工作項目論證報告和《人才工作項目申報書》以及其他相關(guān)申報材料。
第十一條省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對各地、各單位申報的項目。采取書面審查、現(xiàn)場評估、專家評審等方式審核確定。按照公開、平等、擇優(yōu)的原則。
第三章?lián)芨妒褂?/p>
第十二條對通過評審的項目。由省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會同省財政廳。確定專項資金預(yù)算額度，根據(jù)項目規(guī)模。報省委組織部部務(wù)會議研究審批后，下達(dá)立項通知，由省財政廳下達(dá)資金并將資金核撥有關(guān)單位。有條件的項目實施單位要提供人才項目配套經(jīng)費。對有配套資金的項目予以優(yōu)先考慮。
第十三條人才工作專項資金可以一次性撥付。也可以根據(jù)項目實施進(jìn)度分期撥付。人才工作專項資金必須足額、及時撥付到位。除遇有不可抗力的因素外，任何單位和個人不得以任何理由和方式截留、滯留、擠占和挪用。人才項目和資金審核確定后。不能隨意調(diào)整和變更。
第十四條專項資金的使用要嚴(yán)格財務(wù)管理。嚴(yán)格控制現(xiàn)金支出。不得用于與項目無關(guān)的開支。項目單位要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和手續(xù)安排支出。嚴(yán)禁白條入賬。專項資金不得提取管理費。
第四章監(jiān)督管理
第十五條人才工作項目采取項目合同制和項目負(fù)責(zé)人制。項目經(jīng)批準(zhǔn)立項后。有關(guān)各方應(yīng)嚴(yán)格履行合同規(guī)定。申請單位填報的項目申報書即為雙方的項目合同。項目合同是進(jìn)行項目管理的依據(jù)。
第十六條項目責(zé)任人原則上由項目實施單位的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。項目責(zé)任人的主要職責(zé)是1根據(jù)項目合同約定。制定項目實施方案；2按照財經(jīng)制度和本單位的有關(guān)規(guī)定。3合同約定的時間內(nèi)。調(diào)整項目的實施進(jìn)度；4對項目的組織實施和專項資金的使用管理進(jìn)行監(jiān)督；5對項目組織實施和資金使用管理負(fù)責(zé)。確定專項資金的支出時間、方式、范圍和金額；
第十七條實行項目中期報告制度。按時上報項目中期報告。報告的主要內(nèi)容包括：項目啟動情況、項目進(jìn)展情況和項目階段性成效等。各項目單位按照省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一要求。
第十八條各項目實施單位要加強對專項資金的使用管理。各項目實施單位要積極配合。做到賬目清楚、內(nèi)容真實、核算準(zhǔn)確、手續(xù)完備、程序規(guī)范。審計、財政等部門要對人才項目資金進(jìn)行審計和監(jiān)督。
第十九條省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對項目資金使用管理情況和項目執(zhí)行情況進(jìn)行考核和監(jiān)督。
第五章驗收評估
第二十條省委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對項目完成情況和經(jīng)費開支情況進(jìn)行全面驗收和績效評估。
第二十一條項目完成后。項目實施單位要如實編制項目經(jīng)費決算表和說明。提出項目驗收申請。上報項目總結(jié)報告。
第二十二條項目驗收評估分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。
[關(guān)鍵詞]工作過程；校企合作；工學(xué)結(jié)合；
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）02-0012-01
1. 概述
傳統(tǒng)職業(yè)教育與真實工作世界相脫離的弊端以及企業(yè)對生產(chǎn)一線技術(shù)型、技能型人才提出的“不僅要具有適應(yīng)工作世界的能力，而且要具有從對經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)負(fù)責(zé)的角度建構(gòu)或參與建構(gòu)工作世界的能力”的要求的需要。隨著校企合作、工學(xué)結(jié)合的深入，高職院紛紛建立了以工作過程為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合的“現(xiàn)代學(xué)徒式”人才培養(yǎng)模式。這給高職院校學(xué)生教育管理工作帶來很大的沖擊。如何在新形勢下進(jìn)一步做好學(xué)生管理工作，不斷創(chuàng)新學(xué)生管理模式，并針對實習(xí)管理和管理體制創(chuàng)新等幾個問題，探討有效的方法和途徑顯得至關(guān)重要。
2. “現(xiàn)代學(xué)徒式”學(xué)生管理模式目前存在的問題
實習(xí)管理不能滿足工學(xué)結(jié)合實施的要求。
一方面，企業(yè)由于沒有形成對高職教育的充分認(rèn)識，雖然在工作上將學(xué)生當(dāng)成員工看，但在日常生活上還是將他們當(dāng)成學(xué)生看，強調(diào)工作現(xiàn)場的管理，而忽視工作場所以外的管理；
另一方面，學(xué)校主觀上認(rèn)為既然已經(jīng)到企業(yè)頂崗實習(xí)，日常管理就應(yīng)該以企業(yè)為主，學(xué)校只是輔地定期走訪和探視，這就形成實習(xí)管理的盲區(qū)。學(xué)生在工學(xué)結(jié)合的實施中，以學(xué)生心態(tài)來應(yīng)對社會工作情況，認(rèn)識不到工學(xué)結(jié)合對職業(yè)發(fā)展的作用，容易產(chǎn)生心理失衡，誘發(fā)不良情緒，往往在工作中表現(xiàn)出情緒低落、消極怠工的現(xiàn)象，影響個人和學(xué)校形象；反過來，這也容易招致企業(yè)對學(xué)生的負(fù)面評價，進(jìn)而影響工學(xué)結(jié)合的順利實施。
此外，學(xué)生的心理輔導(dǎo)及行為規(guī)范和養(yǎng)成教育尤其要重視，心理健康關(guān)乎學(xué)生的身心發(fā)展，尤其到崗頂崗實習(xí)時，幫助他們制定出明確的、分階段的、可操作的、看得見摸得著的奮斗目標(biāo)，使大學(xué)生在做出努力后，經(jīng)常有達(dá)到目標(biāo)后的成就感和欣慰感，從而感受到生活的樂趣，培養(yǎng)起良好的心態(tài)。
3. 構(gòu)建高職“現(xiàn)代學(xué)徒式”學(xué)生管理企業(yè)化新模式
3.1制定制度約束，以合作文件作保障
首先是學(xué)校遵照教學(xué)計劃和教學(xué)大綱制訂《訂單班操作方案》，明確實習(xí)時間方式、實訓(xùn)課題、內(nèi)容與要求、成績的考核與評定、保障措施等內(nèi)容；制定操作性強的《實習(xí)安全承諾書》、《實習(xí)安全守則》和《學(xué)生校外實習(xí)家長同意書》，讓每一位學(xué)生和家長了解并熟知學(xué)校的實習(xí)安排。其次是學(xué)生、學(xué)校與企業(yè)簽訂《學(xué)生校外實習(xí)協(xié)議書》，協(xié)議規(guī)定學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)期間實踐教學(xué)日常管理、安全保障由企業(yè)負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生安全事故，企業(yè)應(yīng)履行協(xié)議合約。學(xué)校也承諾在約定時間內(nèi)派送如約人數(shù)到企業(yè)頂崗實習(xí)。最后是協(xié)助企業(yè)、學(xué)校與學(xué)生及家長簽訂《實習(xí)管理協(xié)議書》，明確在校企合作中三方各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。
3.2加強管理教育，以轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念
只有通過嚴(yán)格管理，才能提高勞動紀(jì)律和職業(yè)意識。學(xué)生到校外實習(xí)基地進(jìn)行頂崗實習(xí)，首要問題是如何擺正身份，這就需要盡快轉(zhuǎn)變觀念。學(xué)生此時具有雙重角色，既是學(xué)校派出的學(xué)生，又是企業(yè)的工作人員（學(xué)徒）；既要接受學(xué)校的培養(yǎng)、管理，更要服從企業(yè)的安排管理，所有這些都需要學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變觀念，擺正位Z。在學(xué)生即將到校外實習(xí)基地前，組織企業(yè)成功人士作《怎樣做一個企業(yè)歡迎的實習(xí)生》專題報告，以及讓優(yōu)秀畢業(yè)生、實習(xí)生代表介紹實習(xí)經(jīng)驗，安排每個學(xué)生都有相應(yīng)的頂崗實習(xí)指導(dǎo)老師，再加上實習(xí)班主任進(jìn)行跟蹤管理教育，使學(xué)生順利實現(xiàn)從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。
3.3 加強實習(xí)過程考核制度
在實習(xí)過程中我們始終做到，每個實習(xí)學(xué)生自始至終在學(xué)校、企業(yè)、家庭三個方面的管理范圍之內(nèi)，做到管理、溝通、關(guān)心三到位。由企業(yè)和學(xué)校共同對學(xué)生進(jìn)行雙重考核。學(xué)生在頂崗實習(xí)期間接受學(xué)校和企業(yè)的雙重指導(dǎo)，校企雙方共同加強對學(xué)生的實習(xí)過程控制和考核。實行以企業(yè)為主、學(xué)校為輔的校企雙方考核制度，雙方共同填寫《頂崗實習(xí)手冊》。根據(jù)平時工作表現(xiàn)（包括出勤、平時紀(jì)律等）（占20%）、實習(xí)工作日志（占25%）、實習(xí)單位考核（占30%）、實
習(xí)報告（占25%）四部分綜合評定成績。成績實行優(yōu)秀、良好、合格和不合格4個等級制，并納入成績管理。學(xué)生頂崗實習(xí)期間，每月遞交實習(xí)報告。其內(nèi)容是與學(xué)生工作密切相關(guān)的技術(shù)問題，說明所學(xué)知識在實際工作中的應(yīng)用，學(xué)會了哪些技術(shù)和實習(xí)中遇到的疑難問題，以便指導(dǎo)老師給予解答。對學(xué)生的工作評價則以企業(yè)為主，學(xué)校制定《實習(xí)生實習(xí)表現(xiàn)評估表》，由企業(yè)指導(dǎo)師傅和管理部門根據(jù)學(xué)生的勞動態(tài)度、工作主動性、學(xué)習(xí)能力、操作技能、溝通能力、合作意識、服從情況、出勤等做出綜合評價等級。
3.4加強心理監(jiān)督和深入交流輔導(dǎo)
良好地溝通是有效地掌握學(xué)生心理的前提。學(xué)生管理工作者只有和學(xué)生建立了真正的友誼，真正的敞開心扉，將心中的困惑傾述出來，才能滿懷激情 和抱負(fù)，對自我前途和事業(yè)發(fā)展充滿美好的憧憬。 在工作中心態(tài)樂觀、甘于奉獻(xiàn)。因此首先輔導(dǎo)員要 將談心制度始終開展下去，盡可能的將時間延伸，甚至要包括學(xué)生入學(xué)前和工作后。在學(xué)生上崗實踐過程中，輔導(dǎo)員也要與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通，充分利用網(wǎng) 絡(luò)聊天、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)通信方式，鼓勵學(xué)生把自己的心情、照片等掛到網(wǎng)上，提高師生之間、學(xué)生之間的親密性，為學(xué)生抒感、合理宣泄提供平臺， 對個別存在心理問題的學(xué)生及時提供幫助。第二， 輔導(dǎo)員應(yīng)設(shè)法建立學(xué)生心理狀況電子檔案，記載和分析學(xué)生的個性特點、思想動態(tài)、心理成長狀況等， 在學(xué)生正式參加實踐崗位時，將此檔案提供給實踐 崗位師傅作為參考，可以有效幫助師傅盡快了解學(xué)生的心理狀態(tài)。
3.5 行為規(guī)范和養(yǎng)成性教育
在學(xué)生的日常行為、習(xí)慣養(yǎng)成方面，輔導(dǎo)員可以更具企業(yè)的用人要求對學(xué)生加以嚴(yán)格訓(xùn)練和正確指導(dǎo)。傳統(tǒng)學(xué)徒制中，徒弟在向師傅學(xué)習(xí)的前段時間， 很多師傅都要求徒弟做很繁重的雜務(wù)工作，同時對其進(jìn)行嚴(yán)格要求，甚至近乎苛刻的程度。這在某種程度上說就是在教會徒弟做工作首先要能夠“吃苦耐勞”?，F(xiàn)代學(xué)徒制下的九零后大學(xué)生很多都是從小備受寵愛的，自律性往往較差。如果在校期間不 能對其進(jìn)行吃苦耐勞、鍥而不舍精神的教育，就會導(dǎo)致他們在進(jìn)入實踐崗位后非常不適應(yīng)。因此，在學(xué) 生的學(xué)校生活中，學(xué)生管理工作者要努力增強他們的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力。首先，要求他們要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度和紀(jì)律要求，使學(xué)生明確自己在學(xué)?；?qū)淼狡髽I(yè)必須遵守的行為規(guī)范，建立合理的獎懲制度。其次，對他們在有安全保證的前提下要進(jìn)行有針對性的拓展訓(xùn)練。使其認(rèn)識自身的潛能，增強自信心，克服心理惰性，磨練 戰(zhàn)勝困難的毅力。
4.結(jié)束語
建立符合現(xiàn)代學(xué)徒制要求的高職學(xué)生管理工作模式，需要形成“以學(xué)生達(dá)到企業(yè)目標(biāo)要求”為前提，“切實實現(xiàn)校企深度融合”為目標(biāo)的理念。高職教育以工作過程為導(dǎo)向的工學(xué)結(jié)合的“現(xiàn)代學(xué)徒式”人才培養(yǎng)模式是教育資源的綜合利用和整體優(yōu)化，是一個觀念更新、借鑒實踐和創(chuàng)新創(chuàng)立的過程，對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式所涉及的問題進(jìn)行綜合性的分析研究、多角度的實踐探索，確實解決建模中存在的問題，就一定會促進(jìn)我國高等職業(yè)教育高質(zhì)量全面健康發(fā)展。
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