發(fā)布時間:2022-05-09 13:31:57
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的春節(jié)期間保安工作計劃樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
1、規(guī)范保安員體系建設(shè),強化安全管理技能。
2、結(jié)合省企業(yè)安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規(guī)定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓(xùn)、檢測、執(zhí)行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應(yīng)急演練。
7、完善重點區(qū)域管理制度和事故應(yīng)急救援體系。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應(yīng)急預(yù)案》管理規(guī)范,并根據(jù)工作需要隨時調(diào)整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份:
1、傳達省企業(yè)安保會議精神和具體工作,學(xué)習(xí)《部門安全保衛(wèi)綜合治理責(zé)任書》。召開安全例會,把安全工作責(zé)任到人,做到“誰主管,誰承擔(dān)責(zé)任”。
2、元旦期間組織各縣市分企業(yè)等部門聯(lián)合開展安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份:
1、制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份:
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發(fā)發(fā)現(xiàn),及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹企業(yè)安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件,做好用電安全培訓(xùn)等工作。
四月份、
1、由綜合部組織開展全區(qū)網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)安全大檢查,抽查全區(qū)基站和機房。
2、對全區(qū)營業(yè)廳等開展針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工開展防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓(xùn)。
2、各部門制定《防震臨震應(yīng)急預(yù)案》。
3、檢查應(yīng)急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎(chǔ)制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛(wèi)工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財產(chǎn)安全。
2、開展安全專題講座,增強防范意識。
3、對各部門人員開展《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》知識抽查。
九月份、
1、學(xué)習(xí)消防安全知識。
2、邀請專業(yè)消防員培訓(xùn)消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的辦法。
十月份、
1、組織全體員工開展防盜綜合演練。
2、組織全體員工開展防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份:
做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份:
集團總部:我們(企業(yè)名稱)在集團總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照總部制定的規(guī)劃進行生產(chǎn)經(jīng)營,從今年——月正式投產(chǎn)和投入商業(yè)運行以來,通過抓生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新,扎實推進營運改善;抓安全意識教育,始終把牢安全生產(chǎn)主線;抓技術(shù)管理,深挖內(nèi)部管理潛力,有力地確保了機組正常運行,充分提高了電站的水能利用率,確保機組了的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)發(fā)、滿發(fā),從而產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。截止2009年3月31日,公司實現(xiàn)安全運行——天,實現(xiàn)了一個百日安全周期。累計發(fā)電量——千瓦時,完成公司首季度發(fā)電計劃——%(首季度發(fā)電計劃——千瓦時),完成年發(fā)電計劃的——%(年發(fā)電計劃——千瓦時)。首季度累計上網(wǎng)電量——千瓦時,完成公司首季度上網(wǎng)電量計劃——%(首季度計劃上網(wǎng)電量——千瓦時),完成年度上網(wǎng)電量的——%(年度計劃上網(wǎng)電量——千瓦時),,銷售利潤實現(xiàn)——元,超額完成了預(yù)計任務(wù)首季度生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)開門紅,為全面完成今年的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。這一成績的取得,主要得益于我公司采取的四項措施:一是早工作早安排,全面分解計劃。根據(jù)公司2009年整體工作計劃和部署,圍繞全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),公司積極開展前期準(zhǔn)備,完善了各項指標(biāo)、考核細則,從內(nèi)部管理上,嚴(yán)格按照時間、職責(zé)、措施和檢查四個落實的要求,認(rèn)真分解年度工作計劃,與各部門簽訂年度工作目標(biāo)責(zé)任書,使各項工作都有條不紊。二是搶抓發(fā)電機遇,超額完成生產(chǎn)任務(wù)。
公司抓住元旦、春節(jié)期間的庫水位較高的有利時機,積極采取措施,不斷強化安全管理,保證機組安全穩(wěn)定運行,為今年一季度搶抓電量,力爭多發(fā)電、發(fā)好電打下了良好的開局。三是狠抓設(shè)備維護,確保機組安全滿發(fā)。全公司上下高度重視設(shè)備管理,按照“零缺陷、零異常、零違章”的要求,認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”,見縫插針開展設(shè)備消缺,確保機組在不同水情下安全經(jīng)濟運行,保證發(fā)電效益最大化。據(jù)統(tǒng)計首季度共處理缺陷——項,為機組安全滿發(fā)提供了有力的設(shè)備保障。四是強抓基礎(chǔ)工作,確保各項工作有序推進。
我公司從投產(chǎn)之初就特別注重加強和規(guī)范安全生產(chǎn)管理,公司與各部門、部門與班組簽訂年度安全生產(chǎn)承包目標(biāo)責(zé)任書,做到責(zé)任到人、考核到位,促使全員齊心協(xié)力保安全;同時還嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《小水電公司電力生產(chǎn)反習(xí)慣性違章、違紀(jì)管理規(guī)定》和《小水電公司各級人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》,落實各級領(lǐng)導(dǎo)和各單位的職責(zé),實現(xiàn)安全生產(chǎn)全程控制,力爭完成全年無事故目標(biāo)和確保公司年度各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成,實現(xiàn)公司效益最大化。
一、全年工作思路
1、規(guī)范保安員體系建設(shè),強化安全管理技能。
2、結(jié)合省公司安全運作模式建立安防管理組織體系。
3、強化安防管理班組的職能,建立安防管理規(guī)定,加大獎罰懲處力度。
4、強化安防隊伍的培訓(xùn)、考核、執(zhí)行、檢查力度。
5、保安員隊伍日、周、月、季度例會,挖掘問題,查找隱患。
6、實施月、季、年終安防管理檢查,組織安防隊伍以模擬的形式的應(yīng)急演練。
7、完善重點區(qū)域管理制度和事故應(yīng)急救援體系。著手建立和修訂區(qū)域《人員出入登記》、《車輛出入》、《事故應(yīng)急預(yù)案》管理規(guī)范,并根據(jù)工作需要隨時調(diào)整和修訂。
二、全年工作計劃
一月份、
1、傳達省公司安保會議精神和具體工作,學(xué)習(xí)《部門安全保衛(wèi)綜合治理責(zé)任書》。召開安全例會,把安全工作責(zé)任到人,做到"誰主管,誰負責(zé)"。
2、元旦期間組織各縣市分公司等部門聯(lián)合進行安保、消防、車輛檢查,確保事故隱患整改率達100%。
二月份、
1、制定《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強調(diào)放假不放制度。
2、提醒各部門員工注意管好自家的門、窗、水、電、做好防火工作。
三月份、
1、各部門自查隱患,抽查各部門重點安全部位,做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。
2、宣傳安防理念,貫徹公司安保綜治精神,營造人人重視安全,人人參與安全的良好氛圍。
3、做好春季防搶、防盜、防火、防爆、防突發(fā)事件,做好用電安全培訓(xùn)等工作。
四月份、
1、由綜合部組織進行全區(qū)網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)安全大檢查,抽查全區(qū)基站和機房。
2、對全區(qū)營業(yè)廳等進行針對性的安全檢查。電源電線、投幣金柜使用、交接登記等。
五月份、
1、對全體員工進行防震、抗震知識、地震逃生自救知識的培訓(xùn)。
2、各部門制定《防震臨震應(yīng)急預(yù)案》。
3、檢查應(yīng)急物資裝備。
六月份、
1、安全月宣傳,雨季前的防洪、防澇檢查。
2、車輛交通安全、基礎(chǔ)制度管理檢查。
七月份、
1、上半年部門綜治工作落實情況自查。
2、做好夏季用電的安全檢查工作。
3、部署暑期安防保衛(wèi)工作。
八月份、
1、提醒各部門員工外出注意人身安全,財產(chǎn)安全。
2、進行安全專題講座,增強防范意識。
3、對各部門人員進行《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》知識抽查。
九月份、
1、學(xué)習(xí)消防安全知識。
2、邀請專業(yè)消防員培訓(xùn)消防知識讓各部門所有員工都會使用消防器材,掌握正確的撲火和自救逃生的方法。
十月份、
1、組織全體員工進行防盜綜合演練。
2、組織全體員工進行防火、自救、逃生綜合演練。
十一月份、
1、做好冬季防火防盜安全教育。
十二月份、
一、指導(dǎo)思想
以全國、省、市、區(qū)安全生產(chǎn)工作會議精神為指導(dǎo),以創(chuàng)建“和諧”、“平安校園”為中心,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,堅持“以人為本、安全第一”的方針,圍繞學(xué)校安全工作任務(wù)目標(biāo),強化責(zé)任意識,進一步加強機構(gòu)、機制和管理隊伍建設(shè),嚴(yán)格落實安全防范措施,嚴(yán)防各類重特大事故的發(fā)生,確保我區(qū)學(xué)校安全形勢持續(xù)穩(wěn)定,確保我區(qū)廣大師生生命、財產(chǎn)安全。
二、工作重點
(一)切實抓好期末與寒假學(xué)校安全工作
1、深入開展宣傳教育活動。各學(xué)校要圍繞以下工作重點,對全體師生開展一次宣傳教育活動。一是抓好道路交通安全的宣傳防范工作。一年一度繁忙的春運,必然增加交通安全的壓力。各學(xué)校要教育學(xué)生,注意遵守交通法規(guī),杜絕各類違法違章的交通行為;要加強對學(xué)校周邊交通安全隱患的排查治理,加強對事故多發(fā)地段、危險路段的導(dǎo)護和告誡教育,保障師生出入交通安全。二是抓好防火安全的宣傳教育工作。春節(jié)期間,針對傳統(tǒng)燃放煙花爆竹和燒香拜佛等宗教迷信習(xí)俗活動,各學(xué)校要大力宣傳相關(guān)的防火知識,教育廣大師生,在節(jié)日期間增強防火安全的意識,密切注重火源、電源、氣源的使用和控制,切實提高師生的防護自救能力。三是抓好廣大師生食品安全教育防范工作。各學(xué)校要根據(jù)節(jié)日食品消費特點和本地食品安全薄弱環(huán)節(jié),有針對性地做好節(jié)日食品安全工作,消除果蔬農(nóng)藥殘留、畜禽產(chǎn)品藥物殘留、水產(chǎn)品藥物殘留、動物疫病等食品安全隱患,倡導(dǎo)師生科學(xué)消費、綠色消費,提高自我保護意識。
各學(xué)校要通過以下幾種形式,確保安全工作宣傳教育到位:出一期“寒假安全教育”專欄;懸掛一條安全警示標(biāo)語橫幅;開一場安全教育師生動員大會;發(fā)一封安全教育為主題的致家長信;上一節(jié)寒假安全教育的主題班會課;給各位家長發(fā)一條安全警示手機短信。
2、開展拉網(wǎng)式檢查活動。年月22日一月2日,在全區(qū)教育系統(tǒng)開展安全大檢查,結(jié)合學(xué)校安全隱患排查治理“回頭看”活動,橫向到邊,縱向到底,不留死角,全面排查安全隱患,重點排查和整改歷次檢查遺留的問題和隱患,結(jié)合各級安全檢查發(fā)現(xiàn)指出的問題,明確整改措施、責(zé)任人、資金和時限,嚴(yán)格落實重大隱患監(jiān)控責(zé)任機制,加強對重大隱患的監(jiān)控和整改。已整改到位的,要加強巡查監(jiān)控,防止“死灰復(fù)燃”;尚未整改的,要加大和整改督促力度;對一時無法整改又無法保證安全的,要制定可靠的防范措施,防止整改期間引發(fā)事故。各學(xué)校要集中時間和力量,確保年底前隱患排查治理工作取得實實在在的成效。同時,結(jié)合今年的“平安校園”考評活動,認(rèn)真抓好春節(jié)前的學(xué)校安全檢查,在原來147所已通過“平安校園”的學(xué)校的基礎(chǔ)上,努力爭取在年底前全面完成中小學(xué)“平安校園”的達標(biāo)任務(wù)。
3、強化寒假期間校園值班制度。年終歲未和寒假期間,也是學(xué)校防盜等安全工作的重點時段,各學(xué)校要加強節(jié)假目的值班工作,值班人員要在崗在位,及時掌握學(xué)校的安全動態(tài),記錄值班情況,及時上報安全事故和突發(fā)事件,全面加強節(jié)日安全防范工作,確保全區(qū)教育系統(tǒng)廣大師生員工過上歡樂祥和的節(jié)日。教育局要依照各校上報的值班安排表進行定期與不定期的查崗查位。對于擅離職守的,予以通報批評,對于造成重大損失或事故的,要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
(二)提前部署下學(xué)期的期初工作
一是各學(xué)校要提前擬定好下學(xué)期期初的工作計劃,做到早部署、早安排,為下學(xué)期學(xué)校工作全面鋪開奠定良好的基礎(chǔ)。二是教育局要按慣例進行期初工作檢查,重點檢查學(xué)校校舍、學(xué)生宿舍、食堂食品衛(wèi)生和春季預(yù)防傳染病等安全工作情況。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題將予以通報,并且直接與學(xué)校的行評考評工作掛鉤,督促各學(xué)校認(rèn)真、細致、全面地抓好下學(xué)期期初工作,為下學(xué)期工作的開展創(chuàng)造一個良好的開端。三是抓好已審批的民辦幼兒園的安全工作。教育局要在下學(xué)期初對幼兒園接送校車的司機和業(yè)主進行安全工作再提醒、再教育,再次敲響民辦幼兒園辦學(xué)的安全警鐘,增強他們對民辦幼兒園安全工作的責(zé)任感和緊迫感。教育局要與交警部門聯(lián)合檢查,通過典型案例,從嚴(yán)從重處罰,敦促告誡其他的業(yè)主和司機遵守交通規(guī)章制度,避免交通事故的發(fā)生。
三、工作要求
大家好!
剛才,我們收聽收看了國務(wù)院、省政府召開的安全生產(chǎn)電視電話會議。會議分析了當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢,部署了2008年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作。請各縣區(qū)、各部門、各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央和省領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,并切實加以貫徹落實。下面,我就落實國家和省會議精神,做好我市當(dāng)前安全生產(chǎn)工作,再講幾點意見。
一、警鐘長鳴,不斷增強做好安全生產(chǎn)工作的緊迫感
今年以來,各縣區(qū)、各部門堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò),積極開展安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)專項治理、安全生產(chǎn)宣傳、安全生產(chǎn)行政執(zhí)法督查活動,使得全市安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。
1—11月,全市共發(fā)生各類事故1385起、死亡315人、傷1135人,同比分別下降32.2%、4.8%和28.1%。其中,道路交通事故1019起、死亡281人、傷1126人,同比分別下降37.7%、8.7%和30.7%;火災(zāi)事故337起,同比上升26.6%,死亡3人,同比上升50%,傷9人,同比上升125%;水上交通事故1起,死亡1人,去年同期無傷亡;海上漁業(yè)事故4起,同比上升33.3%,死亡2人,失蹤3人,同比下降16.7%;非煤企業(yè)事故23起,同比下降8%,死亡23人,同比下降14.8%;煤炭企業(yè)事故1起,同比下降50%,死亡2人,同比持平。到目前為止未發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故,預(yù)計全年將實現(xiàn)事故起數(shù)和死亡人數(shù)雙下降的“雙控”目標(biāo)。
雖然我市今年以來安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績,但仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。12月6日,新文區(qū)墟溝林場黃草溝采石場發(fā)生塌方致使一死一傷;12月7日,新浦區(qū)云臺鄉(xiāng)鳳凰采石一廠又發(fā)生山體塌方事故,死亡1人、重傷1人;12月11日,達龍世貿(mào)城建筑工地發(fā)生高空墜落事故,死亡1人。接連三起事故暴露出我們在安全生產(chǎn)工作中存在著許多共性問題:一是安全監(jiān)管不到位。云臺鄉(xiāng)鳳凰采石一廠12月4日夜間曾發(fā)生過一次塌方,云臺鄉(xiāng)安監(jiān)所的安監(jiān)人員在巡查時發(fā)現(xiàn)12月4日塌方后的山體仍存在隱患,要求工地負責(zé)人進行排除,在工地負責(zé)人已同意進行排險的情況下,沒有采取停產(chǎn)排險、設(shè)立警界標(biāo)志等進一步的措施,未能阻止死傷事故發(fā)生。二是安全措施不到位。鳳凰采石一廠12月4日塌方后,12月5日、6日連續(xù)陰雨,采石場山體受雨水滲透,巖層間摩擦力減小。7日下午,塘主竟然憑經(jīng)驗認(rèn)為只要發(fā)生過一次塌方,短期內(nèi)該處不會出現(xiàn)再塌方,貿(mào)然在未進行排險的情況下,安排14名工人在原塌方的滑坡體下方作業(yè),另安排一名安全員現(xiàn)場監(jiān)管。二次塌方時,幸虧安全員發(fā)現(xiàn)及時,大聲呼喊,在原塌方體下方作業(yè)的12名工人方才脫險,但仍有一名鑿巖工因手持機械躲避不及,當(dāng)即被塌方山體砸埋死亡,另有一名拖拉機手被砸成重傷,同時有6輛手扶拖拉機被埋。如果不是安全[你閱讀的文章來自:]員及時發(fā)現(xiàn),后果不堪設(shè)想。三是教育培訓(xùn)不到位。12月6日,新文區(qū)墟溝林場建筑采石場事故中排險人員在對山體上部險情未排盡的情況下,就在山體下部進行排險;12月7日新浦區(qū)云臺鄉(xiāng)鳳凰采石一廠事故中在場的15名職工(含安全員)在原塌方體下方進行作業(yè);12月11日九龍世貿(mào)城建筑工地事故中5名工人在無法系安全繩、天窗下安全網(wǎng)被拆除,安全無保障的情況下從事高空作業(yè),有關(guān)人員都未拒絕違章指揮或提出相關(guān)的安全措施要求,這反映了職工的安全培訓(xùn)不到位,安全意識差,對什么情況下安全,什么情況下不安全不清楚。四是責(zé)任追究不到位。今年以來,全市除交通、火災(zāi)事故外,發(fā)生了30多起亡人事故,除了直接責(zé)任人受到責(zé)任追究外,仍有一部分單位的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任沒有追究到位。責(zé)任追究不到位,安全生產(chǎn)就不可能得到重視。這三起事故給我們的教訓(xùn)是深刻的,說明安全生產(chǎn)決不能有絲毫的松懈麻痹,必須警鐘長鳴,常抓不懈。
2008年元旦、春節(jié)即將來臨。由于春節(jié)是在1月22日,兩節(jié)間隔時間短,民工返鄉(xiāng)、學(xué)生放假、探親訪友,客流多方匯聚,客運高峰將提前到來。另一方面,據(jù)氣象部門預(yù)測,1月份雨雪天氣可能較多。這都將給我市節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作帶來壓力。對此,各縣區(qū)、各部門要針對新情況、新問題,按照這次全國、全省和全市安全生產(chǎn)電視電話會議的部署,全面落實元旦、春節(jié)期間的各項安全生產(chǎn)工作措施。要進一步提高做好安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識,增強做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感,認(rèn)真研究本地區(qū)、本部門安全生產(chǎn)中的重點和薄弱環(huán)節(jié),強化安全生產(chǎn)責(zé)任制,嚴(yán)肅安全生產(chǎn)責(zé)任追究制,加強安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理和事故防范工作,根據(jù)本地區(qū)、本單位節(jié)日期間安全生產(chǎn)特點,制定切實有效工作方案,全力防范各類事故的發(fā)生,堅決杜絕重特大事故,確保節(jié)日期間的安全。
二、注重實效,扎實開展安全生產(chǎn)大檢查
11月12日,市政府召開了市安委會擴大會議,部署了以防火為重點的冬季安全生產(chǎn)大檢查,目前正在進行之中。安全檢查經(jīng)常搞,但要在提高效果上下功夫。在安全生產(chǎn)工作中,要抓好安全事故隱患知情率、一般事故隱患整改率和重特大事故隱患根治率,這“三率”是環(huán)環(huán)緊扣,必須配套推進。剛才所說三起事故的發(fā)生就說明,安全生產(chǎn)工作中雖然事故知情率有了,但整改率沒上去,整個安全工作的成效一樣是“零”。檢查要取得實效,必須做到三個“到位”,即組織領(lǐng)導(dǎo)要到位,檢查要到位,整改要到位。組織領(lǐng)導(dǎo)到位,就是檢查要有計劃、有組織,領(lǐng)導(dǎo)同志要帶頭參加,引起全社會的普遍重視;檢查到位,就是檢查要嚴(yán)、細、實,不留死角;整改到位,就是對查出的問題和隱患要迅速落實整改責(zé)任和措施,及時整改到位。當(dāng)前的安全生產(chǎn)檢點抓好以下五個方面:
一是交通運輸安全檢查。針對我市路多車多的實際和春運工作特點,公安、交通、鐵路、民航、海事等部門和各類運輸企業(yè)要加強交通運輸安全檢查,特別要加強春運期間客運安全檢查,根據(jù)客流量調(diào)整車次、船期和航班。要加大執(zhí)法力度,堅決杜絕交通運輸工具帶病運行和車船超載、超速、疲勞駕駛等違反交通安全規(guī)定的現(xiàn)象。要嚴(yán)格查禁乘客攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品乘座交通工具。節(jié)日期間要嚴(yán)厲打擊鄉(xiāng)鎮(zhèn)私渡行為,發(fā)現(xiàn)一個、打掉一個,決不能心慈手軟。
二是消防安全檢查。針對我市山多林多的特點,林業(yè)部門要切實加強森林防火,重點檢查防火責(zé)任制落實情況、撲火隊伍及護林員上崗情況、撲火器具配備情況和防火基礎(chǔ)設(shè)施情況。各縣區(qū)、各部門要認(rèn)真吸取湖南衡陽11月3日特大火災(zāi)事故教訓(xùn),加強學(xué)生宿舍、居民住宅樓、商住一體樓、店鋪及倉庫的消防安全管理。要加強對車站、機場、碼頭、商場、影劇院、網(wǎng)吧、歌舞廳、賓館、飯店等公眾聚集場所的安全檢查,保證消防設(shè)施和救生設(shè)備完好、有效,對不具備安全條件、違章經(jīng)營、存在重大火災(zāi)隱患的,要堅決予以停業(yè)整頓。節(jié)日期間舉辦的各類大型活動,要有嚴(yán)密的安全防范措施和意外事故處置預(yù)案,確保不發(fā)生群死群傷及重特大事故。
三是煤礦和非煤礦山安全檢查。煤礦企業(yè)要認(rèn)真貫徹“先抽后采、監(jiān)測監(jiān)控、以風(fēng)定產(chǎn)”的瓦斯治理十二字方針,針對冬季煤礦井下安全生產(chǎn)的特點,徹底排查“一通三防”方面的隱患,杜絕產(chǎn)生瓦斯積聚隱患。各煤炭生產(chǎn)企業(yè)都要向安全生產(chǎn)條件A級標(biāo)準(zhǔn)沖刺,加大安全投入,堅持裝備、管理、培訓(xùn)并重原則,繼續(xù)更換無“煤安”標(biāo)志的舊設(shè)備,嚴(yán)格落實現(xiàn)場安全監(jiān)管和領(lǐng)導(dǎo)跟班制度,搞好職工安全知識教育和安全技能培訓(xùn),不斷提高礦井生產(chǎn)的安全度。非煤礦山要重抓冬季露天礦場塌方事故防范和職工防寒保暖,雨雪過后開工要切實貫徹先排險后生產(chǎn)的原則,落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。國土、公安、工商等部門要加強協(xié)作,形成合力,堅決取締非法開采的礦山企業(yè)。安監(jiān)部門要嚴(yán)格新建礦山的“三同時”審查制度及在采礦權(quán)拍賣、轉(zhuǎn)包過程中的安全監(jiān)管。要認(rèn)真吸取事故教訓(xùn),嚴(yán)查生產(chǎn)現(xiàn)場違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象;積極推行非煤礦山安全生產(chǎn)條件評估管理,督促其加大安全投入,實現(xiàn)規(guī)模化、機械化、集約化、規(guī)范化開采。到2005年,全市年產(chǎn)5萬噸以上采石企業(yè)才具備開采資格,并且必須實現(xiàn)機械化分層開采。
四是特種設(shè)備安全檢查。冬季是鍋爐壓力容器運行的重負時期,各縣區(qū)、各部門、各單位要加強對特種設(shè)備的動態(tài)管理和安全檢查,確保各項制度和措施落實到位。要認(rèn)真吸取上海12月3日個體浴池鍋爐爆炸事故教訓(xùn),堅決杜絕常壓鍋爐承壓使用。質(zhì)監(jiān)部門要組織力量開展專項檢查,除常規(guī)檢查外,要重點對個體餐飲、浴池、賓館等小型分散鍋爐開展檢查,凡不符合安全條件的一律停止使用,限期整改或監(jiān)督拆除,堅決防止鍋爐、壓力容器爆炸事故的發(fā)生。
五是重點生產(chǎn)經(jīng)營單位和重點部位安全檢查。各縣區(qū)、各部門、各單位要對重點危險部位、重點崗位的規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況進行檢查,堅決杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。加大建筑企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管,認(rèn)真做好冬季“三防”工作,嚴(yán)格按建筑工程冬季施工規(guī)范要求進行施工,切實落實施工現(xiàn)場安全責(zé)任措施,堅決杜絕為趕工程進度而忽視安全生產(chǎn),遏制建筑事故多發(fā)勢頭。海洋漁業(yè)要認(rèn)真檢查、清理“三無”、“三證”不全的漁船,加強監(jiān)管漁船進出港簽證情況,嚴(yán)查非法海洋捕撈行為。當(dāng)前氣候寒冷,更要強化安全教育和檢查,未按規(guī)定配足救生器材的運輸器械、未配備救生設(shè)施的人員不得下海從事養(yǎng)殖和捕撈生產(chǎn)作業(yè)。對容易發(fā)生事故的化工、石油,以及水、電、燃氣、熱電等易燃易爆生產(chǎn)經(jīng)營單位和設(shè)備設(shè)施要進行反復(fù)、深入、細致的檢查,加強對危險化學(xué)品的生產(chǎn)、包裝、儲存、運輸、銷售和使用各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時消除各類事故隱患。加強對煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理和檢查,嚴(yán)格生產(chǎn)、儲存、運輸、銷售、鳴放等有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)厲打擊煙花爆竹私產(chǎn)、私存、私運和私銷違法行為。
三、未雨綢繆,認(rèn)真落實“安全第一,預(yù)防為主”方針
抓好安全生產(chǎn)的目的,就是保證人民群眾生命財產(chǎn)安全。在工作中要始終堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,從源頭抓起,從基礎(chǔ)抓起,做到未雨綢繆,防患未然。
一是進一步加強事故隱患整改和危險源監(jiān)控。要進一步提高事故隱患的知情率、一般事故隱患的整改率和重特大事故隱患的根治率。對安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患和問題,要落實責(zé)任,制定整改措施,及時整改到位。對重大危險源要建立檔案,落實責(zé)任單位、責(zé)任人和嚴(yán)格的防范措施,做到萬無一失,確保安全。
二是進一步落實安全評估(評價)和建設(shè)工程“三同時”制度。各縣區(qū)、各部門、各單位要認(rèn)真落實國家、省、市關(guān)于安全評估(評價)有關(guān)通知精神,切實開展好安全評估(評價)工作,特別是非煤礦山和化工企業(yè)的安全評估(評價),要確保達到100%。對達不到安全標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),要堅決進行停產(chǎn)整頓,直至關(guān)閉。要認(rèn)真落實建設(shè)工程“三同時”制度,各級安監(jiān)部門要對今年以來這一制度的落實情況進行認(rèn)真檢查。對沒有嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”規(guī)定的建設(shè)項目(工程),依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,發(fā)整改通知書督促整改,對整改不到位或拒不整改的,對責(zé)任人進行處罰。對不執(zhí)行“三同時”制度引發(fā)安全事故的單位的責(zé)任人,要嚴(yán)肅追究法律責(zé)任。
三是進一步強化安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。各縣區(qū)、各部門、各單位要認(rèn)真做好安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,進一步加大對企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓(xùn)教育,努力提高各類人員的安全素質(zhì)。2008年企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率要達到100%。
一、完善安全制度,確保安全防范
我園安全教育工作以各班級為主線,對園內(nèi)安全工作實行全員、全方位、全過程的安全管理,做到責(zé)任層層落實,信息及時反饋。確定了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了切實可行的幼兒園安全教育工作計劃,制定崗位安全責(zé)任制,“一崗雙責(zé)”制,開學(xué)一次性排好班,定崗定責(zé)。組織開展了各班級安全第一課,制訂了安全應(yīng)急預(yù)案,組織開展了五次安全隱患大排查、開展了校園粉塵安全隱患大排查,開展了校園防火安全知識講座,消防安全知識宣傳,防踩踏事故安全宣傳,預(yù)防傳染病安全知識教育,印發(fā)了安全宣傳材料、安全小常識、溫馨提示等,并將相關(guān)信息報送了教育局安全辦。防火安全隱患大排查(并將排查情況上報了教育局安全辦、教育局校安辦)。從而使安全這根弦在每個教職工心中都始終繃緊。
二、嚴(yán)格值班管理抓好安全防范
(一)認(rèn)真制定各種值班制度與職責(zé),嚴(yán)格值班紀(jì)律,采取雙管齊下的安全管理措施。制定了國慶節(jié)安全值班表,十八屆四中全會安全值班表,元旦期間安全值班表,并報送到教育局安全辦、教育局辦公室、札薩克鎮(zhèn)辦公室。這些節(jié)假日值班都有門衛(wèi)值班、領(lǐng)導(dǎo)值班;平時值班有行政值班、教師值班、門衛(wèi)值班。所有值班均有記載,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理解決,有些萌發(fā)性的問題,我們及時整改處理,把問題處理在萌芽狀態(tài)。
(二)幼兒的安全教育做到有的放矢,幼兒園的安全檢查和食堂食品衛(wèi)生督查做到常抓不懈。接受了食品衛(wèi)生監(jiān)督局、消防大隊、派出所、鎮(zhèn)安監(jiān)局的檢查指導(dǎo)。使所有涉及人員高度重視,提高安全防范意識;進行食品從業(yè)人員培訓(xùn),做到警鐘長鳴,嚴(yán)格要求。
(三)對食品加工和食堂采購建立了一套規(guī)范的管理制度,以《食品衛(wèi)生法》為依據(jù),要求認(rèn)真做好食堂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)格食品衛(wèi)生制度,切實執(zhí)行《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理》,炊事人員做到分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格采購、貯存、保管和消毒制度,嚴(yán)格實行生熟食分開,切實保證食品衛(wèi)生,嚴(yán)防食物中毒。要求教師常學(xué)習(xí)勤檢查,始終繃緊安全這根弦,切實做到安全工作時時講、處處講、人人講。我們還制定了各類安全工作預(yù)案,確保各類災(zāi)害事故處理在第一時間。
(四)各活動班級教師與幼兒建立良好的關(guān)系,用科學(xué)有效的方法教育幼兒,用合理的方法研究幼兒心理、生理的變化,用說服、引導(dǎo)、示范、感化幼兒,和幼兒家長簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。教師有高度的責(zé)任心,幼兒全部離園后才離開。
(五)園內(nèi)組織了為期一周的親子運動會、秋游活動、社區(qū)重陽節(jié)活動、圣誕節(jié)活動、新年活動,以及班內(nèi)組織的各種活動,教師都考慮周密,分工明確,責(zé)任到人,嚴(yán)格管理。組織秋游活動、社區(qū)重陽節(jié)活動時,由于要過馬路,向小朋友們介紹交通規(guī)則,車輛過來時如何避讓,十字路口如何過等。
(六)活動課、游戲課,教師全程監(jiān)督幼兒的一切活動,尤其是上下樓梯,指導(dǎo)幼兒不準(zhǔn)推、拉、擁擠。向幼兒講清要求,不勉強幼兒做生硬的動作。
(七)本學(xué)期組織了一次全園消防安全演練、一次全園
地震逃生疏散演練。組織演練和活動時,以“預(yù)防為主,安全第一”為宗旨,制訂了切實可行的消防演練活動方案,地震逃生疏散演練活動方案,召開了消防演練和逃生疏散演練安全部署會,如演練時,教育幼兒不得擁擠、推拉、沖撞等,同時班級教師在前后以及中間保護幼兒,做到萬無一失。并進行了寒假、春節(jié)期間燃放煙花爆竹的安全宣傳。
(八)交通安全
1.組織開展交通安全知識宣傳活動,印發(fā)交通安全知識宣傳材料,組織學(xué)習(xí)了《未成年人保護法》等法制宣傳日系列活動。教師不斷向幼兒講解嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,教育幼兒不能獨自在馬路上玩,更不能在馬路上打鬧、嬉戲、追逐等。入園離園的路上一定要注意,并做了寒假、春節(jié)期間交通安全宣傳。做到了高高興興入園,平平安安回家。
2.教師配合家長做好對幼兒的接送管理工作,通過家長會對家長、幼兒講清上車、下車、坐車的安全教育。
3.加強了門衛(wèi)的工作職責(zé),臺格家長須知、家長會等,要求幼兒園門口不得停放車輛,嚴(yán)禁外來車輛進入園內(nèi),閑雜人等一律不得入園,外來人員如有事要進入園的,辦理相關(guān)登記手續(xù)。
(九)教學(xué)設(shè)施安全
1.電器、用具等使用前進行了安全檢查,對有故障的進行了及時排除。隨時檢查電線絕緣皮是否完好、漏電等。
2.活動器械在使用前教師進行了認(rèn)真檢查,確定完好后才進行使用,活動期間教師隨時關(guān)注幼兒的活動,做好保護每個幼兒隨時出現(xiàn)的事故的發(fā)生。
3.不斷向幼兒進行日常行為的規(guī)范教育,上下樓梯按照幼兒標(biāo)志腳印行走,避免幼兒在樓道、走廊內(nèi)追逐、打鬧等危險動作。
(十)飲食衛(wèi)生
1.嚴(yán)格按照衛(wèi)生部門辦好食堂的要求,食堂工作人員進行了定期體檢,經(jīng)體檢合格,持證上崗。
2.制定好各項衛(wèi)生制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,做到了證照齊全。
3.經(jīng)過育兒常識的宣傳教育,幼兒不喝生水,不吃生冷食物。飲熱水時在教師的監(jiān)護下,防止了燙傷等安全事故。
4.嚴(yán)格食品藥品監(jiān)督局要求,做到了索票、索證,采購、入庫人員、廚師嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)禁不合格食品、腐爛、變質(zhì)食品進入食堂,食堂所用食品通過正規(guī)渠道采購。確保了食品安全隱患。
5.切實做好了食堂的衛(wèi)生清潔工作,滅除“四害”,創(chuàng)建文明食堂。
6.接受了食品藥品監(jiān)督管理局的多次檢查,均符合要求。
(十一)園舍安全
1.定期和不定期對園舍的安全檢查以及安全隱患排查,并對排查出的安全隱患,及時排除、整改,進行了墻面瓷磚大批脫落、松動的維修、門框的維修、門把手的維修,屋頂漏雨防水的維修,儲煤倉的改造工程以及園內(nèi)其它維修工作,院內(nèi)大面積工字磚維修和建筑內(nèi)存在安全隱患整改。
2.切實做好安全保衛(wèi)工作,本學(xué)期進行了防盜、防火、防水患等工作措施,確保了全園安全。多次接受了教育局安全辦安全檢查工作以及指導(dǎo)工作。
三、強化安全教育,增強防范意識
(一)對上級有關(guān)安全方面的文件和會議精神,能做到及時地貫徹和學(xué)習(xí),參加了伊金霍洛旗貫徹學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn)會。并根據(jù)其精神結(jié)合園內(nèi)工作的實際,認(rèn)真組織檢查落實,制定了全年月安全防范的具體措施和要求,將各個環(huán)節(jié)的責(zé)任落實到人,并將防范措施發(fā)放到班級,張貼到宣傳欄,隨時對照檢查。
(二)通過開展活動,給師幼宣講消防知識和實地演練,使師幼掌握了消防的一些基本知識和技能。給幼兒作以“育兒常識”、“安全小常識”為主題的安全知識教育,提高自救自護能力。通過形式多樣、豐富多彩的安全教育活動,收到良好的效果。
四、、液化氣預(yù)防教育富有成效
(一)預(yù)防
根據(jù)工作需要,園內(nèi)組建了禁毒教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,園長梁燕擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,副組長由劉永和擔(dān)任,組員由各班主任管理負責(zé),把禁毒教育工作列入整體教育范疇,提高師資隊伍的素質(zhì),做到人員落實,隊伍穩(wěn)定。
(二)液化氣預(yù)防
我園液化氣瓶儲存在室外地下室,并加了防護欄,以免其他人員搬動,造成液化氣泄露。
五、存在問題
1.本學(xué)期不斷出現(xiàn)幼兒被抓傷現(xiàn)象。
2.教師宿舍電熱毯、電熱壺人離未斷電。
3.消防方面消火栓無水,無噴淋、防火卷簾門。
六、整改措施
【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃一】 2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下,我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團結(jié)一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結(jié)本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀(jì)違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應(yīng)首先做到,嚴(yán)格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當(dāng)然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等,管理層在一個樣,領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
2、部分員工仍缺乏團結(jié)協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內(nèi)部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的
工作特制定計劃如下:
一、繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓(xùn),培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃,方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。
二、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作
1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
每日質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作,并主動匯報部門質(zhì)檢情況,從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。
七、增強監(jiān)督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強的局面。
2017年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工團結(jié)一心,努力工作,我們圣達酒店的生意會越來越紅火,圣達的明天也會更加輝!
【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃二】 不知不覺中,2017年已過去了一半,回顧這半年的工作,物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,全體員工時刻以五把尺子精神為動力,以集團舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ),秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關(guān)、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下,并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃。
一、上半年工作總結(jié)
進入2017年以來的半年中,面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結(jié)如下:
(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)
xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo),開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度,逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費用的收繳率。
2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年,xxx服務(wù)中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認(rèn)真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。
5、社區(qū)活動開展
上半年,xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務(wù)之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx,共享中國年的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx,歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng),業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時,根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下,想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地,并安排員工擔(dān)任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后,及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動,共收到業(yè)主的捐款為:人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作,在今年上半年,安全管理部解放思想、實事求是,使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起,已處理共2起。
一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了多份管理方案,在園區(qū)內(nèi)裝修期間,共抓獲盜竊份子2人,為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次,為業(yè)主推送物品約1000次,與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間,下發(fā)通知預(yù)案1份,確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。
二是在交通管理工作中,1月份至今,公司嚴(yán)格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》,做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,加大了對進入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理,巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力,交通狀況也又了起色,半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次,并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。
2、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
一是綠化養(yǎng)護工作上,開春之際,我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,草皮1.2萬方,各室內(nèi)擺放綠植5000盆,確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,我們加班加點,根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性,注重細節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養(yǎng)護工作中,施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上,首先對員工進行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力,上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,產(chǎn)生費用xxxxx元,完成空置房保潔xxx套/次,產(chǎn)生費用xxxxxx元,合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務(wù)、工程維護)
2017年上半年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行,以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務(wù)。截止到x月x日,一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,未交樓xx套;二期共交樓xxx套,未交樓xx套,各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次,協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新,并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式,11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時,二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)
在過去的半年里,行政人事部和財務(wù)部,秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念,以堅持服務(wù)全局,發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢,提高公司行政執(zhí)行力為工作重點,緊跟公司部署,經(jīng)過全體員工的一致努力,圓滿完成了各項管理服務(wù)工作,為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
一是加強基礎(chǔ)管理,完善各項規(guī)章制度。上半年度,嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項工作標(biāo)準(zhǔn),從日常管理工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》,并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作,使工作制度進一步規(guī)范,基礎(chǔ)工作進一步加強。
二是廣泛宣傳,加強企業(yè)文化建設(shè)。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè),豐富員工的業(yè)余生活,公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,對《物業(yè)之聲》全面改版,重新定位為社區(qū)文化服務(wù),向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制,保障后勤工作。在采購方面,公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則,制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案,要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。
2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)
剛剛過去的半年時間里,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進行著,在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下,順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
(一)經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
(三)員工素質(zhì)意識方面的問題
急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強,員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作如逆水行舟,不進則退。2017年時間已經(jīng)過半,下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo),制定下半年的目標(biāo)任務(wù),并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,保持優(yōu)勢、再接再厲,確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現(xiàn)顧客滿意度
3、報修響應(yīng)及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
6、公共設(shè)備完好率
7、員工100%培訓(xùn)后上崗;
8、無消防責(zé)任事故;
9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標(biāo)排放;
12、節(jié)能降耗:紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識,進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率,做到高效質(zhì)優(yōu),提升工作質(zhì)量,提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式,提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,針對每一戶業(yè)主的情況,分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情,千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創(chuàng)新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,特別是針對制約工作的一些瓶頸問題,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費,加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整,合理設(shè)立工作崗位及人員編制,充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化管理意識,以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點,制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度,將責(zé)任落實到人,將指標(biāo)分解到人,完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確,實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事,一絲不茍的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評,再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發(fā)各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識,全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時,我們還要做好安全培訓(xùn),讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責(zé)任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè),制定員工手冊,培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),要加強部門溝通與協(xié)作,培育團隊精神,要加強執(zhí)行力建設(shè),養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,提高企業(yè)的知名度。
總之,在2017年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風(fēng)過硬,素質(zhì)超高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo),形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意,在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。
【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃三】 XX年初,xxxx有限公司正式進入項目運營,財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作,從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理,財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高,公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管,這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好,下面做具體的總結(jié)與匯報。
一、財務(wù)職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年8月份收購過來的,原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年,財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進行了積極的完善。
1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿,對成本費用明細進行合理有效的分類,使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷單據(jù),為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
公司實行資金計劃管理,說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視,為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性,財務(wù)親自擬定了各項具體實施細則,同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理,按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。
4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告,充分反映公司整體項目運營績效情況、細致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的,一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。
6、為了使會計核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手,對財務(wù)檔案進行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓(xùn),通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。
二、具體職能管理
(一)財務(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
1、財務(wù)審核
財務(wù)審核分兩個方面,一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。
如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作,重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著公司xx項目進行,工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進度管理進行付款,對xxxxx建設(shè)集團的工程款支付及時核算代扣代繳稅款,并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。
3、銷售核算
一、明確目標(biāo),提高認(rèn)識,增強隊伍正規(guī)化建設(shè)責(zé)任感
一是提高認(rèn)識,增強自覺性。我所被泉州市局確定為基層所隊隊伍正規(guī)化建設(shè)示范單位后,我們積極向街道黨工委、辦事處匯報,爭取他們的領(lǐng)導(dǎo)和支持。同時,及時召開全所民警思想動員會議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,增強全所民警參與正規(guī)化建設(shè)的責(zé)任感、榮譽感,成立了*派出所民警隊伍正規(guī)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定方案,上足措施,細化責(zé)任,搞好規(guī)劃設(shè)計和組織協(xié)調(diào)。
二是抓住特點,增強針對性。在開展隊伍正規(guī)化建設(shè)中,我們加強與街道黨工委、辦事處溝通匯報,抓住園區(qū)企業(yè)高科技、規(guī)模大、效益好特點,寓管理于服務(wù)當(dāng)中,著重提高民警服務(wù)本領(lǐng),強化民警的服務(wù)意識,為園區(qū)創(chuàng)造更加平安、和諧的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在制定正規(guī)化建設(shè)方案時找準(zhǔn)了方向,突出了針對性。
三是有序推進,增強實效性。為確保隊伍正規(guī)化建設(shè)落到實處,我所按照市局要求,結(jié)合本所實際,出臺隊伍正規(guī)化建設(shè)三年規(guī)劃,將目標(biāo)任務(wù)分解到具體階段,落實具體責(zé)任人,有序推進隊伍正規(guī)化建設(shè)進程,增強實效性。
二、突出重點,狠抓落實,打牢基層派出所政治工作根基
一是政治學(xué)習(xí)規(guī)范化。我所結(jié)合基層工作實際,探索出政治學(xué)習(xí)的四種方法,促進學(xué)習(xí)的規(guī)范有序。①“民警主講”學(xué)習(xí)法:利用每月支部黨員會,會前確定主題,由一名民警黨員作主題發(fā)言,其他同志聽講后提問切磋,增進大家政治學(xué)習(xí)主動性。②“觀點討論”學(xué)習(xí)法:每周提供一個觀點,如警民關(guān)系建設(shè)等,由各位民警閱讀、自學(xué)后,利用每周二晚政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間進行發(fā)言討論。③“以老帶新”幫學(xué)法:針對新警業(yè)務(wù)生疏、情況不熟悉的實際,推行“一對一”互幫互學(xué)、互促互進的新舉措,組織相互間交流、學(xué)習(xí),在提高民警整體素質(zhì)的同時,形成“協(xié)同作戰(zhàn)、優(yōu)勢互補”的良好機制,從而增強隊伍的戰(zhàn)斗力。④“每日早會”集中學(xué):利用每天早會時間,由所長、指導(dǎo)員組織,學(xué)習(xí)上級公安機關(guān)的文件、法規(guī),廉政建設(shè)的正反面典型材料,執(zhí)法執(zhí)勤中的制度規(guī)定等。
二是隊伍管理日?;?。堅持隊伍管理日?;?,使民警的思想動態(tài)能及時掌握,民警的思想問題得以及時解決。①堅持“三個有利于”:日常管理堅持“有利于公安工作的開展,有利于民警個人的成長,有利于集體的榮譽”為原則;實行開明、開放式管理,定期開展健康積極團隊活動,營造和諧的內(nèi)部關(guān)系,保證隊伍有朝氣、有活力、健康有序的發(fā)展,增強隊伍凝聚力和向心力。②實行“六必談”:實行支委成員每月找民警談心一次,了解民警近期思想動態(tài)和個人實際困難。所主要領(lǐng)導(dǎo)堅持做到“六必談”,即民警受到批評處分、婚戀變故、與群眾或同事發(fā)生矛盾、有苗頭性問題、經(jīng)常違反規(guī)章制度、思想出現(xiàn)波動影響工作時必談。③實行“六必訪”:加強與民警家屬經(jīng)常性互動聯(lián)系,不定期召開家屬座談會、每年春節(jié)期間舉行家屬團圓聚餐、與家屬簽定協(xié)助監(jiān)督民警八小時以外生活責(zé)任狀等。做到每年組織走訪民警家庭一次以上,及時了解民警家庭狀況,為民警排憂解難。所主要領(lǐng)導(dǎo)堅持做到“六必訪”,即民警出現(xiàn)反常情況、家庭糾紛、生病傷殘、直系親屬住院或病故、本人或子女結(jié)婚、遭意外突發(fā)事情時等情況進行家訪,到場給予關(guān)心幫助。
三是內(nèi)務(wù)管理制度化。我所堅持以制度管人、管事的模式,積極建立完善內(nèi)務(wù)管理機制。①推行信息警務(wù)建設(shè)。按照“整潔、簡便、高效”的原則,為每位民警配備一臺電腦,推行“信息警務(wù)”,實現(xiàn)無紙化辦公,提高工作效率。②深化警務(wù)公開。公開報警電話,咨詢(投訴)電話,更換了標(biāo)語牌、民警亮相牌、去向牌,分發(fā)警民聯(lián)系卡,方便群眾報警和上門辦事。③虛心廣納群眾意見。在辦公樓一樓設(shè)立群眾接待室和辦證大廳,推行首問負責(zé)制、工作預(yù)約制和文明用語,熱情接待群眾,提供便民服務(wù)。同時,懸掛意見箱,廣泛征求群眾的意見和建議,虛心接受社會各界的監(jiān)督。④落實環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制。將辦公區(qū)域劃分成若干責(zé)任區(qū),落實到每位民警及協(xié)勤人員,實行定期不定期的檢查,督促每位民警、職工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。保持辦公、生活區(qū)環(huán)境整潔、安全,用具物品擺放有序。我所在*年度全局內(nèi)務(wù)奪標(biāo)競賽檢查評比中被評為優(yōu)勝單位,授予流動紅旗。⑤規(guī)范車輛停放。劃定停車位,實行車輛分類、定點停放。同時,確定專人負責(zé),做好車輛的維護、保養(yǎng)工作,制訂用車規(guī)定,確保公務(wù)用車正常、安全。各項內(nèi)務(wù)管理制度落實由每日值班領(lǐng)導(dǎo)檢查、督促,民警違反的予以扣分,每月匯總一次,并公布上墻。
四是考核獎懲定量化。根據(jù)市局績效考評細則要求,我所進一步完善獎勵和懲罰的具體措施,與經(jīng)濟掛鉤,量化考核,民警與協(xié)勤人員一視同仁,所領(lǐng)導(dǎo)與普通民警一視同仁,每位同志都進行定崗定責(zé)定考核指標(biāo),獎罰分明。①推行每月評選最佳民警。最佳民警的姓名在樓下值班臺亮相,績效考核為優(yōu)秀,一年內(nèi)連續(xù)三個月或累計五個月被評為最佳民警的授予年度“五星級民警”稱號。②業(yè)務(wù)指標(biāo)考核量化。分五等級獎勵,業(yè)務(wù)指標(biāo)完成好就多拿績效獎,完成不好則少拿績效獎。③執(zhí)行制度情況量化。與經(jīng)濟掛鉤,民警遵守規(guī)章制度情況實行獎扣分,每分值10元,直到扣完當(dāng)月績效考評獎金為止。
三、圍繞發(fā)展,銳意改革,創(chuàng)新基層派出所勤務(wù)機制
我們大膽實踐,積極探索警務(wù)運行模式新路子。建立健全一套統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的勤務(wù)運作機制,有力地推進隊伍正規(guī)化建設(shè)。①完善接處警機制。實行專人輪值負責(zé)接出警和案件受理;白天上班時間由巡邏中隊負責(zé)接處警,其他時間則由值接出警民警負責(zé),實行在巡邏中處警,在處警中巡邏,達到既全方位巡邏又快速處警的目的。每天值班民警負責(zé)當(dāng)日案件受理,案件于次日早會時移交相關(guān)民警,保證社區(qū)民警有足夠時間深入警務(wù)區(qū)工作。②完善搭檔聯(lián)勤機制。在原責(zé)任區(qū)制度基礎(chǔ)上劃分四大片區(qū),組成4個搭檔組,各搭檔組實行聯(lián)責(zé)、聯(lián)勤、聯(lián)績制度,互相協(xié)作,共同搞好警務(wù)區(qū)。③完善“入戶訪查”機制。規(guī)定每周
一、二為民警入戶訪查日,如有特殊情況,以此順推,保證社區(qū)民警每周兩天時間下警務(wù)區(qū),搞入戶訪查工作。④完善民警會議制度。除周末外,每天開早會,由民警匯報前天工作情況和當(dāng)日工作計劃;每周二晚召開一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),民警參加政治學(xué)習(xí)并小結(jié)一周工作情況;每月召開一次總結(jié)會,民警總結(jié)一個月來學(xué)習(xí)工作情況;通過日匯報、周小結(jié)、月總結(jié)制度,全面、及時掌握全所工作情況和民警狀況。⑤完善治安防控機制。為實現(xiàn)“打、防、管、控、建”各項措施全面落實,我所加大科技投入,先后投入80多萬元,安裝監(jiān)控探頭37個,建立一套電視監(jiān)控系統(tǒng),基本實現(xiàn)全轄區(qū)主要路段、復(fù)雜地區(qū)24小時監(jiān)控;組建1支鎮(zhèn)級專職巡邏隊和10支專職社區(qū)巡邏隊,并做到五個統(tǒng)一:統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一配備、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一獎懲;推行區(qū)域聯(lián)防(又稱百廠聯(lián)防),做到劃區(qū)聯(lián)防,區(qū)域互助,統(tǒng)一聯(lián)動;推行網(wǎng)格化巡邏,充分發(fā)揮巡警中隊作用,將鎮(zhèn)級巡邏隊、社區(qū)巡邏隊、企業(yè)保安隊三者捆綁,實行劃區(qū)巡邏,責(zé)任到人,做到“路有巡邏、村有聯(lián)防、廠有保安”,通過電子巡更簽到、簽名監(jiān)督措施,保證相互監(jiān)督、巡邏到位,實現(xiàn)巡邏工作全方位、全覆蓋、全過程。
四、上足措施,建章立制,促進基層派出所執(zhí)法執(zhí)勤規(guī)范化
我所認(rèn)真總結(jié)“規(guī)范執(zhí)法行為、促進執(zhí)法公正”專項整改活動工作經(jīng)驗;從規(guī)范接出警、扣押物品管理等10個方面入手,建章立制,規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正,實現(xiàn)執(zhí)法為民。
一是狠抓教育訓(xùn)練正規(guī)化。制定下發(fā)了《*市公安局*派出所民警教育訓(xùn)練計劃》,將年度教育訓(xùn)練主要分為政治理論、法律法規(guī)、警務(wù)科技、崗位業(yè)務(wù)和警務(wù)技能5個方面,邀請市局業(yè)務(wù)科室進行授課,要求每個民警年內(nèi)接受教育訓(xùn)練的時間不少于20個工作日。先后組織開展“實踐三個代表,落實兩個務(wù)必”教育、樹立落實社會主義法治理念和榮辱觀教育、“樹立大局意識,強化宗旨觀念”教育和紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動、“規(guī)范執(zhí)法行為,促進執(zhí)法公正”專項整改活動及其他公安業(yè)務(wù)培訓(xùn)20來次,對每一次的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn),我們都做到有部署、有檢查、有交流、有總結(jié),并且給每一名民警建立了學(xué)習(xí)檔案,把每一次的考試成績都登記歸檔,直接與立功受獎掛鉤,與職務(wù)提升掛鉤,初步實現(xiàn)了教育訓(xùn)練經(jīng)?;?、制度化。
二是狠抓執(zhí)法執(zhí)勤正規(guī)化。①規(guī)范執(zhí)法主體。我所將協(xié)勤人員只限定在駕駛員、巡邏隊員崗位上,并實行了統(tǒng)一考試,擇擾錄用,制定了《關(guān)于加強聯(lián)防隊員、工勤人員的管理辦法》,嚴(yán)格落實管理制度,嚴(yán)防協(xié)勤人員越位越崗。②改革勤務(wù)方式。結(jié)合當(dāng)前警力少、治安形勢不斷嚴(yán)峻實際,經(jīng)過充分調(diào)研,調(diào)整了民警勤務(wù)方式,從過去的民警下片承包向聯(lián)勤承包轉(zhuǎn)變,有針對性地加強了對重點社區(qū)、重點時段、重點路段、重點違法犯罪行為的管控,使轄區(qū)社會治安管控更加符合實際、更具效能。③完善規(guī)章制度。加強內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督,建立重大案件集體研究制度、承辦人責(zé)任制等一系列內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督制度。制定、細化一系列可操作性的執(zhí)法辦案制度(如案件三級把關(guān)制、每月案件分析制、傳喚報備制、扣押物品管理、嚴(yán)格辦案時效、強化執(zhí)法監(jiān)督制度、規(guī)范接出警制度、強化培訓(xùn)制度等十項制度),并結(jié)合隊伍管理,編寫了《*派出所規(guī)章制度匯編》,以規(guī)范促整改,以整改促進公正;堅持每月5號、15日、25日“所長接待日”制度,對群眾反映的接處警問題、嚴(yán)格執(zhí)法程序、依法履行職責(zé)等一系列問題全面整頓落實到個人,做到“能辦的事、馬上辦,份內(nèi)事、堅持決,份外事、幫著辦”的承諾;讓群眾高興而來,滿意而歸。④加強監(jiān)督公開。聘請社會各界人士代表擔(dān)任我所廉政監(jiān)督員,加大外部執(zhí)法監(jiān)督力度,建立治安案件公開審理裁決的制度,公開裁決治安案件,定期向群眾報告近期工作情況,隨時接受警風(fēng)警紀(jì)監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督,做到派出所每季度、社區(qū)民警每月向群眾通報一次工作情況和轄區(qū)社會治安情況。到目前為止,我所民警尚未發(fā)現(xiàn)有越權(quán)執(zhí)法、插手經(jīng)濟糾紛、違法亂紀(jì)等現(xiàn)象,未發(fā)生放任非警務(wù)人員從事執(zhí)法的活動的行為。⑤開展專項教育。繼續(xù)深化“規(guī)范執(zhí)法”教育整改,把執(zhí)法思想不端正、執(zhí)法工作不規(guī)范等五個方面的問題作為重點長抓不懈,本著什么問題突出就解決什么問題,哪個環(huán)節(jié)薄弱就加強哪個環(huán)節(jié)的原則,每名民警都對照問題進行查擺,列出清單,制定整改計劃和措施,所領(lǐng)導(dǎo)抓好跟蹤督促。
三是狠抓警務(wù)保障正規(guī)化。進一步加大科技投入和科技應(yīng)用,加強硬件設(shè)施建設(shè),營造和諧溫馨的警營氛圍。我所現(xiàn)配備有警車6部,警用二輪摩托車15部,計算機及其相應(yīng)配套設(shè)備18部、程控電話3部、傳真機1部、數(shù)碼相機2部,警棍、警繩、手銬、防彈頭盔各20件,以及反光衣、電擊棒等警用裝備。去年來,我所投入20多萬元對派出所內(nèi)部硬件設(shè)施進行改造,專門設(shè)立報警、戶籍、流動人口三個服務(wù)中心,全部實現(xiàn)低臺敞開式服務(wù),與群眾“零距離”,拉近警民關(guān)系;我所千方百計落實從優(yōu)待警,重視民警日常生活,因地制宜建設(shè)了小文化室、小健身房、小食堂、小浴室和小洗衣房等“五小”工程;努力確保民警工作中有礦泉水喝、有熱飯吃、有交通工具騎、有電腦用、夏季有空調(diào),實行民警住宿賓館式待遇,經(jīng)常開展集體性文體活動,改善了民警工作和生活條件,豐富了民警業(yè)余文化生活,創(chuàng)造了良好的栓心留人環(huán)境。
通過兩年來不斷的努力,我所隊伍正規(guī)化建設(shè)取得一定的成效,也得到上級的充分肯定。但是,我們也存在著許多不足:一是民警思想認(rèn)識有待進一步提高,個別同志思想認(rèn)識不到位,以致未能從思想上真正重視起來;二是民警創(chuàng)新精神有待進一步加強,個別民警主動性、創(chuàng)造性不高,工作按部就班,習(xí)慣于老做法、老套路;三是正規(guī)化建設(shè)推進速度有待進一步加快,一方面加快新所址建設(shè)的準(zhǔn)備工作,另一方面抓緊補缺補漏,全面落實基層所隊正規(guī)化建設(shè)要求。具體在抓特色、抓重點、抓進度等三方面下功夫:
一是抓特色,在培育亮點上下功夫。五里工業(yè)園區(qū)是我市吸引外資、發(fā)展企業(yè)總部經(jīng)濟的重要區(qū)域,被稱*經(jīng)濟發(fā)展的“發(fā)動機”。今后,我所將緊緊圍繞園區(qū)和街道發(fā)展部署,寓管理于服務(wù)之中,堅持“服務(wù)發(fā)展、化解矛盾、構(gòu)建和諧平安社會治安環(huán)境”的工作思路,結(jié)合轄區(qū)實際,努力在園區(qū)征地、治安防范、服務(wù)群眾等方面下功夫、有作為,培育新的亮點。