發(fā)布時(shí)間：2023-08-04 17:18:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)營銷 成本控制 對(duì)策研究 營銷費(fèi)用
引言
隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國際化水平不斷提高，如何提高企業(yè)的經(jīng)營效益來應(yīng)對(duì)市場競爭，為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)提供資金和技術(shù)上的支持，成為企業(yè)生存發(fā)展的重要關(guān)注點(diǎn)。營銷成本的優(yōu)化和控制可以降低企業(yè)在營銷中的成本，提高資金的利用率，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理和成本控制，保證企業(yè)健康發(fā)展。
1. 營銷成本
1.1營銷成本的內(nèi)涵
傳統(tǒng)的成本觀認(rèn)為成本是資產(chǎn)的耗費(fèi)和流出，是指經(jīng)營主體為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)、獲得經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)生的各種物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的耗費(fèi)。營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價(jià)，是企業(yè)利潤的必要投入。包括信息成本、設(shè)計(jì)成本、談判成本、契約成本、運(yùn)營成本、稅收成本、協(xié)作成本與訴訟成本等。所謂營銷成本預(yù)算是企業(yè)營銷收入及各項(xiàng)營銷費(fèi)用支出計(jì)劃的統(tǒng)稱。它是在預(yù)測企業(yè)計(jì)劃期內(nèi)銷售量、銷售價(jià)格以及銷售收入，并確定未來營銷成本和費(fèi)用水平的基礎(chǔ)上，預(yù)測出企業(yè)未來利潤水平，以確保企業(yè)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷成本預(yù)算是營銷運(yùn)營成本管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。預(yù)算制定的好壞直接影響到營銷系統(tǒng)的正常運(yùn)營。
營銷成本的構(gòu)成比較多，主要包括固定的成本費(fèi)用和變動(dòng)的成本費(fèi)用。固定的成本費(fèi)用包括營銷機(jī)構(gòu)的辦公費(fèi)、工資等，這一部分是比較固定的，比較易于把握和管理，可以納入財(cái)務(wù)管理當(dāng)中。變動(dòng)的成本費(fèi)用就比較復(fù)雜了，包含營銷的調(diào)研成本，產(chǎn)品推廣渠道成本，客戶維護(hù)和拓展成本，人員成本，廣告費(fèi)用，倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)某杀镜取?/p>
1.2營銷成本優(yōu)化和控制的注意事項(xiàng)
企業(yè)要制定營銷成本控制制度。企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、自身競爭優(yōu)勢、客戶群體、營銷團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)等制定營銷成本控制制度，明確各個(gè)部門的職責(zé)，保證營銷成本的控制和實(shí)施可以有效的進(jìn)行，約束成本開支。
企業(yè)要明確營銷成本控制的目標(biāo)。企業(yè)要明確營銷成本控制的目標(biāo)，是在不影響企業(yè)利潤的前提下降低營銷成本，不能因?yàn)榭刂茽I銷成本而制約銷售額的提升。明確的成本控制目標(biāo)包括企業(yè)營銷成本總目標(biāo)，以及各個(gè)部門的具體實(shí)施目標(biāo)，這樣才能使成本控制更加高效、有序的進(jìn)行。
成本控制需要全體員工的共同努力。營銷成本控制需要營銷人員的全員參加，每個(gè)人都應(yīng)該以成本控制和優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的日程工作，樹立節(jié)約成本的觀念，力求以較低的營銷成本獲得比較高的銷售額和利潤。
2. 營銷成本優(yōu)化和控制的關(guān)鍵方法
質(zhì)量成本控制。所謂質(zhì)量成本是指企業(yè)為確?；蛱岣弋a(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用支出，以及由于未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成的損失，即質(zhì)量成本不僅包括為提高質(zhì)量而實(shí)際支出的費(fèi)用，而且還包括雖未實(shí)際支出但已造成的損失。質(zhì)量成本控制要從質(zhì)量與成本的關(guān)系出發(fā)，既要保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合相關(guān)檢測，又要盡量降低成本。要做好產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)測，在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之前進(jìn)行相關(guān)的研究、討論，預(yù)測產(chǎn)品的質(zhì)量和成本。產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后要進(jìn)行相關(guān)的檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的合格，以免因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而出現(xiàn)退換商品帶來的巨大經(jīng)濟(jì)損失。產(chǎn)品質(zhì)量成本控制既包括前期預(yù)測成本、檢驗(yàn)成本以及損失的成本，對(duì)質(zhì)量成本的這些部分進(jìn)行控制，減少質(zhì)量成本支出，可以降低支出的費(fèi)用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
供銷規(guī)模控制。企業(yè)在生產(chǎn)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，縮短生產(chǎn)周期來生產(chǎn)更多產(chǎn)品，搶占市場份額的情況，其實(shí)企業(yè)的利潤并不總是與生產(chǎn)規(guī)模和銷售額成正比例的。企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用最佳期量控制理論，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和貨物存儲(chǔ)、銷售周期進(jìn)行控制，合理安排生產(chǎn)數(shù)量和運(yùn)輸周期，提高供銷利潤。
網(wǎng)點(diǎn)布局控制。物流運(yùn)輸是企業(yè)生產(chǎn)成本中占有較大比重的，如何合理的安排網(wǎng)點(diǎn)，減少運(yùn)輸費(fèi)用是企業(yè)營銷成本控制的一個(gè)重要方面。企業(yè)要合理安排產(chǎn)品從生產(chǎn)地到銷售地的運(yùn)輸，包括最短路線選擇、防止出現(xiàn)對(duì)流和迂回路線等，最終要確保商品的運(yùn)輸總費(fèi)用最低，還要考慮到產(chǎn)品生產(chǎn)地、存儲(chǔ)地和銷售地的費(fèi)用情況。合理的網(wǎng)點(diǎn)布局，可以大大的減少生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)中的成本支出，從而提高企業(yè)的收益。
產(chǎn)品推廣渠道成本控制。企業(yè)營銷在進(jìn)行產(chǎn)品推廣的過程中，需要對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)研和建設(shè)，尋找分銷商等，推廣渠道的成本控制需要銷售部門和個(gè)人針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，在實(shí)地考察和調(diào)研中節(jié)約開支，提高工作效率。在與分銷商進(jìn)行商談時(shí)要尋找到雙方利益的平衡點(diǎn)，并盡量確保企業(yè)利潤的最大化。
客戶維護(hù)與拓展費(fèi)用的成本控制。穩(wěn)定而廣泛的客戶源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，所以客戶維護(hù)與拓展時(shí)企業(yè)營銷成本的重要組成部分。企業(yè)要建立成本控制制度，建立對(duì)銷售人員在與客戶交往中費(fèi)用支出的監(jiān)督機(jī)制，防止出現(xiàn)企業(yè)資金的浪費(fèi)和流失，并且要把營銷成本控制與銷售人員的業(yè)績提成掛鉤，作為激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制。
廣告方式控制。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電視、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠郑瑥V告成為影響消費(fèi)的重要導(dǎo)向，企業(yè)投放廣告宣傳的資金比例在逐漸增多，如何提高廣告投放的效率和影響，發(fā)揮其對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用，是廣告方式成本控制要關(guān)注的主要方面。
企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)群體來選擇廣告的載體，一方面防止了大范圍撒網(wǎng)，費(fèi)用高卻見效少的狀況，又可以抓住消費(fèi)群體的眼球，提高知名度。而且，要重視網(wǎng)絡(luò)傳播的作用，注重相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)，注重網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)的管理和反饋，并根據(jù)相關(guān)意見改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大銷售量。
結(jié)束語
企業(yè)要建立營銷成本控制和優(yōu)化制度，加強(qiáng)對(duì)營銷成本的管理，建立營銷成本預(yù)算體系，降低營銷成本，提高營銷人員的節(jié)約成本意識(shí)，并且將成本與營銷人員的收益進(jìn)行掛鉤，提高企業(yè)營銷資金的利用率，這可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)發(fā)展提供資金，提高企業(yè)的競爭力，應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭。
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關(guān)鍵詞：溫差發(fā)電技術(shù)；節(jié)能領(lǐng)域；實(shí)際運(yùn)用
前言：面對(duì)全球變暖的問題，如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與能源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)的協(xié)調(diào)發(fā)展已成為當(dāng)前擺在世界各國面前的一大難題與挑戰(zhàn)。長期以來，我國在建設(shè)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的過程中都是以犧牲環(huán)境與能源為代價(jià)的，粗放型的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)致使能源的利用率低、對(duì)環(huán)境所造成的破壞大，因此如何實(shí)現(xiàn)低碳經(jīng)濟(jì)模式的構(gòu)建已成為我國所面臨的一大挑戰(zhàn)。社會(huì)的生產(chǎn)與人們的正常生活都離不開電能，而為了實(shí)現(xiàn)發(fā)電技術(shù)上的節(jié)能環(huán)保，溫差發(fā)電技術(shù)成為了當(dāng)前節(jié)能領(lǐng)域的焦點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)溫差發(fā)電技術(shù)的運(yùn)用對(duì)于我國實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保來講意義深遠(yuǎn)。
1、溫差發(fā)電技術(shù)綜述
1.1溫差發(fā)電技術(shù)的理論基礎(chǔ)――塞貝克效應(yīng)
德國物理學(xué)家塞貝克在研究溫差發(fā)電技術(shù)的過程中總結(jié)出了如下的結(jié)論：當(dāng)兩種不同的導(dǎo)體組建成回路時(shí)，這一回路將存在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)，如果節(jié)點(diǎn)所處的溫度不相同，那么這一回路中必然會(huì)存在電動(dòng)勢。這一發(fā)現(xiàn)被命名為塞貝克效應(yīng)，也就是溫差發(fā)電技術(shù)的理論前提。
1.2溫差發(fā)電器關(guān)鍵構(gòu)建與相應(yīng)技術(shù)進(jìn)展現(xiàn)狀
1.2.1溫差發(fā)電器的關(guān)鍵構(gòu)件
首先，熱電轉(zhuǎn)換器。這一元件是整個(gè)發(fā)電器實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本元件，其能實(shí)現(xiàn)對(duì)熱能的直接轉(zhuǎn)化，這一轉(zhuǎn)化元件的轉(zhuǎn)化效率主要是依賴于熱電轉(zhuǎn)換器的制造材料，以及相應(yīng)設(shè)計(jì)與制造的水準(zhǔn)。這一器件在實(shí)現(xiàn)熱能向電能轉(zhuǎn)化的過程中不要其他任何輔助運(yùn)動(dòng)器件，只要有溫差存在，其便能夠?qū)崿F(xiàn)相應(yīng)的轉(zhuǎn)化，與此同時(shí)，這一轉(zhuǎn)化過程并不產(chǎn)生任何其他氣液體，進(jìn)而在確保轉(zhuǎn)換程序安全性的基礎(chǔ)上，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)環(huán)境的保護(hù)與能源的有效節(jié)約，完全符合節(jié)能領(lǐng)域的要求與目標(biāo)。當(dāng)前，在熱電轉(zhuǎn)換器的研發(fā)領(lǐng)域，美國的Hi-Z公司實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛余熱的轉(zhuǎn)換，其相應(yīng)的轉(zhuǎn)換器產(chǎn)品有不同的規(guī)格。
其次，溫差發(fā)電器。由于使用單個(gè)熱電轉(zhuǎn)化器下的功率過小，進(jìn)而無法實(shí)現(xiàn)對(duì)熱能的有效轉(zhuǎn)化，因此，通常都是將單個(gè)熱電轉(zhuǎn)化器進(jìn)行串聯(lián)或者并聯(lián)，進(jìn)而形成溫差發(fā)電器。這一發(fā)電器的性能主要是由熱電轉(zhuǎn)化器件本身的功能性以及相應(yīng)的排列狀況等所決定。當(dāng)前，現(xiàn)有的溫差發(fā)電器主要有以下兩種結(jié)構(gòu)形式：一種是平板式，另一種是圓筒式。其中平板式溫差發(fā)電器主要適應(yīng)于平鋪在矩形通道上，進(jìn)而通過通道以及壁面來實(shí)現(xiàn)熱能向電能的轉(zhuǎn)化；而圓筒式結(jié)構(gòu)下的溫差發(fā)電器的表面要鋪設(shè)相應(yīng)的熱轉(zhuǎn)化器，這一鋪設(shè)下的熱轉(zhuǎn)換器是有弧度的，在固定時(shí)可以選擇以粘結(jié)法或者是機(jī)械固定法將其固定在外壁的位置，通常情況下，機(jī)械固定法的實(shí)用性更強(qiáng)，其能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)檢修與維修的有效支撐，但是這一方式下的固定結(jié)構(gòu)又相對(duì)比較復(fù)雜。
1.2.2溫差發(fā)電技術(shù)的進(jìn)展現(xiàn)狀
目前，關(guān)于溫差發(fā)電技術(shù)方面的研究主要集中在如下幾方面上：第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)溫差發(fā)電器運(yùn)作效率的進(jìn)一步提升，以提升電能轉(zhuǎn)換量；第二，降低技術(shù)成本上的投入，進(jìn)而逐漸降低相應(yīng)器件的價(jià)格；第三，實(shí)現(xiàn)溫差發(fā)電技術(shù)的推廣性應(yīng)用。而通過歷來的實(shí)踐能夠總結(jié)出：當(dāng)溫差發(fā)電系統(tǒng)所具有的溫差越大，相應(yīng)轉(zhuǎn)化的能源溫度就越高，且所使用的材料質(zhì)量越好，那么這一發(fā)電技術(shù)的整體運(yùn)作效率就會(huì)越高。而這一研究的經(jīng)驗(yàn)也證明了在未來的研究上，要想確保溫差發(fā)電技術(shù)下能夠?qū)崿F(xiàn)電能的高質(zhì)量、高效率轉(zhuǎn)化，就需要針對(duì)相應(yīng)材料的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。從當(dāng)前溫差發(fā)電技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀看，之所以這一技術(shù)尚未得到廣泛的推廣，其最大原因在于目前的研究成果下，溫差發(fā)電器的運(yùn)作效率過低且成本投入過高，因此在節(jié)能領(lǐng)域下雖然具備了節(jié)能環(huán)保理念的要求，但是其無法實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。
2、溫差發(fā)電技術(shù)在節(jié)能領(lǐng)域的應(yīng)用
2.1在新能源領(lǐng)域的應(yīng)用
我國工業(yè)等領(lǐng)域的發(fā)展一直以來都是以能源的消耗為代價(jià)來獲得經(jīng)濟(jì)利益的，顯然這種方式下必然會(huì)產(chǎn)生能源的枯竭與環(huán)境的污染，這一問題的產(chǎn)生使我國必須重新思考如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。我國海域遼闊，海洋能可謂是取之不盡用之不竭的新能源，同時(shí)太陽能以及風(fēng)能等的應(yīng)用同樣會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)能源資源與環(huán)境的保護(hù)。而溫差發(fā)電技術(shù)的誕生能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)以上新能源的轉(zhuǎn)化，進(jìn)而取代了傳統(tǒng)煤炭能源發(fā)電的模式，這就在簡化發(fā)電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了對(duì)能源資源的節(jié)約以及對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)，進(jìn)而為落實(shí)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，溫差發(fā)電技術(shù)的應(yīng)用還能夠促進(jìn)我國電力企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，進(jìn)而提升電力企業(yè)的綜合效益。
2.2在工業(yè)余熱上的應(yīng)用
工業(yè)作為我國三大支柱產(chǎn)業(yè)之一，是國民經(jīng)濟(jì)增長的重要支撐，伴隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的工業(yè)邁開了新的步伐，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的發(fā)展。而工業(yè)行業(yè)的迅速發(fā)展使得廢氣與廢液量逐漸增加，因此，廢熱這一余熱資源的利用將成為實(shí)現(xiàn)工業(yè)能源節(jié)約的著手點(diǎn)。溫差發(fā)電技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⒐I(yè)余熱轉(zhuǎn)化成電能，進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境保護(hù)的同時(shí)，提高了能源的利用率，且這一轉(zhuǎn)化成本低，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2.3在汽車廢熱上的應(yīng)用
隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平得以迅速提高，進(jìn)而對(duì)汽車的需求量逐漸增大，而在汽車逐漸普及的背景下，車輛在消耗巨大能源的基礎(chǔ)上，二氧化碳的排量逐漸遞增，進(jìn)而給環(huán)境帶來了巨大的壓力。比如近年來的霧霾天氣已成為各城市環(huán)境污染的頭號(hào)大敵，嚴(yán)重的威脅到了人們的身體健康。而從當(dāng)前汽車對(duì)能源消耗的現(xiàn)狀看，其在燃油的過程中能夠?qū)崿F(xiàn)能源有效轉(zhuǎn)換的部分僅僅達(dá)到了總耗能的四成，余熱的大量排放就為溫差發(fā)電技術(shù)的應(yīng)用提出了基礎(chǔ)。以當(dāng)前溫差發(fā)電技術(shù)在汽車余熱轉(zhuǎn)換中的研究現(xiàn)狀看，日本Nissan公司所研發(fā)的汽車排氣溫差發(fā)電器能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)余熱熱量的高利用率，幾乎能達(dá)到百分之十左右。
2.4在其他節(jié)能領(lǐng)域中的應(yīng)用
事實(shí)上，溫差發(fā)電技術(shù)能夠被應(yīng)用到很多新能源與能源余熱的轉(zhuǎn)換上，比如當(dāng)前一些最新研究：美國的Rowe教授將洗澡過后浴缸中剩余廢水的熱量轉(zhuǎn)化成電能，且所轉(zhuǎn)化的電能能夠支持一臺(tái)電視機(jī)連續(xù)工作一小時(shí)之久；而在日本，某精工儀器研發(fā)公司成功的將人體的體溫利用溫差發(fā)電技術(shù)轉(zhuǎn)成了手表的電池，這一電池的發(fā)明就說明了當(dāng)前溫差發(fā)電技術(shù)具有著廣闊的發(fā)展空間與良好的發(fā)展前景，只要科學(xué)在進(jìn)步，相應(yīng)的研究成果就能夠在實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)上取得進(jìn)展。而將溫差發(fā)電技術(shù)應(yīng)用在節(jié)能領(lǐng)域能夠有效的解決當(dāng)前能源過渡消耗所帶來的環(huán)境污染問題。
總結(jié)：綜上所述，面對(duì)當(dāng)前全球氣候變暖的問題，世界各國都應(yīng)該積極的承擔(dān)起自身的責(zé)任，為保護(hù)地球這個(gè)人類賴以生存的家園而貢獻(xiàn)力量――實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約與環(huán)境保。溫差發(fā)電技術(shù)在節(jié)能領(lǐng)域的應(yīng)用能夠在降低發(fā)電成本、提高能源利用率的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)乃至社會(huì)各行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，當(dāng)前，這一技術(shù)已被應(yīng)用在了新能源資源、汽車廢熱、工業(yè)余熱等領(lǐng)域中，而從這一技術(shù)在其他節(jié)能領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀看，其具備了廣闊的發(fā)展空間，有待于相關(guān)研究領(lǐng)域的進(jìn)一步研究與探索。
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關(guān)鍵詞：消費(fèi)理念 性質(zhì)和作用 分類和表現(xiàn) 可持續(xù)消費(fèi)
消費(fèi)是一種有意識(shí)的活動(dòng)，在消費(fèi)活動(dòng)中人們總是受到自身消費(fèi)理念的支配和制約。在不同的歷史時(shí)期，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況不同，人們會(huì)形成不同的消費(fèi)理念，而且作為意識(shí)的反作用，不同的消費(fèi)理念又會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生不同的作用和影響。我國正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，為了實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)、人與自然的和諧共處，更需要不斷提升消費(fèi)理念，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
一、消費(fèi)理念的性質(zhì)和作用
消費(fèi)是人們?yōu)榱藵M足物質(zhì)和文化生活需要而對(duì)物品和服務(wù)的消耗和花費(fèi)。理念是人們的思想觀念，是對(duì)事物比較穩(wěn)定、普遍和持久的看法。消費(fèi)理念也可稱為消費(fèi)觀念，是人們對(duì)消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)過程、消費(fèi)趨勢的主觀評(píng)價(jià)和價(jià)值判斷。
消費(fèi)理念作為一種意識(shí)形態(tài)，會(huì)反作用于人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。一方面，消費(fèi)理念會(huì)影響消費(fèi)行為。正確的消費(fèi)理念會(huì)導(dǎo)致理性和適度的消費(fèi)行為，而不正確的消費(fèi)理念會(huì)導(dǎo)致偏激和過度的消費(fèi)行為。因此，不斷提升消費(fèi)理念對(duì)完善消費(fèi)行為有積極作用。另一方面，消費(fèi)理念也會(huì)對(duì)消費(fèi)方式產(chǎn)生反作用。正確的消費(fèi)理念會(huì)促進(jìn)消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變和提高，不正確的消費(fèi)理念會(huì)阻礙和限制消費(fèi)方式的改進(jìn)和完善。因此，消費(fèi)者要樹立正確的消費(fèi)理念，克服錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念，這樣既能使自己的消費(fèi)行為理性化，又能促使消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變和提高。
二、消費(fèi)理念的分類及其表現(xiàn)
從總體上來說，人們的消費(fèi)理念可分為兩類：一是正確的，二是錯(cuò)誤的。正確的消費(fèi)理念是積極、健康、合理的，而錯(cuò)誤的消費(fèi)理念是消極、偏激、不合理的。因此，我們必須對(duì)消費(fèi)理念有全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中使它得到提升。
(一)正確的消費(fèi)理念
正確的消費(fèi)理念，在質(zhì)上表現(xiàn)為重視消費(fèi)質(zhì)量，在量上表現(xiàn)為消費(fèi)適度，因而是可持續(xù)的消費(fèi)理念。
第一，要重視消費(fèi)質(zhì)量。消費(fèi)質(zhì)量是指人們消費(fèi)的品質(zhì)和收益，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是從個(gè)體上說，人們要以健康為目標(biāo)，包括生理健康和心理健康，合理選擇消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)方式，不僅要滿足人們的物質(zhì)生活需要，而且要滿足人們的文化生活需要，使消費(fèi)的結(jié)果有利于全面提高人的素質(zhì)和有效增強(qiáng)人們的幸福感；二是從總體上說，高質(zhì)量的消費(fèi)，不僅要提高資源的利用率和對(duì)環(huán)境的保護(hù)程度，并使人們的消費(fèi)收益和滿足程度達(dá)到最大化，而且要使消費(fèi)形成巨大的社會(huì)動(dòng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。
第二，要注重消費(fèi)適度。消費(fèi)適度就是要求人們按照自己的實(shí)際能力進(jìn)行消費(fèi)，也表現(xiàn)在兩方面：一方面，人們應(yīng)以自己的需要為出發(fā)點(diǎn)，按照“量入為出”的原則，選購和消費(fèi)自己喜好的商品和服務(wù)；另一方面，人們的消費(fèi)要控制在資源和環(huán)境所能承受的范圍之內(nèi)，不過度消耗自然資源，更不能破壞生態(tài)環(huán)境和社會(huì)和諧。適度消費(fèi)并不是抑制消費(fèi)，而是使消費(fèi)水平與自身收入和自然環(huán)境相協(xié)調(diào)，因此，適度消費(fèi)應(yīng)該包括有理性預(yù)期和償還能力的超前消費(fèi)。實(shí)踐表明，只有全社會(huì)都注重適度消費(fèi)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，才能保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
可見，可持續(xù)消費(fèi)既要注重生活質(zhì)量，又要遵循適度原則，所以是正確的消費(fèi)理念，是需要提倡和發(fā)揚(yáng)的。
(二)錯(cuò)誤的消費(fèi)理念
與正確的消費(fèi)理念相反，錯(cuò)誤的消費(fèi)理念是不可持續(xù)的消費(fèi)觀念，也表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是過度節(jié)儉，二是過度奢侈。它們從不同的角度影響了生產(chǎn)和消費(fèi)的可持續(xù)性，因而是需要反對(duì)和克服的。
第一，過度節(jié)儉的消費(fèi)。在改革開放之前，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，人們的溫飽問題還沒有解決，因此人們普遍崇尚節(jié)儉型消費(fèi)，只要滿足吃飽穿暖就可以了。1978年，黨的勝利召開，提出了一系列改革開放的政策，大大解放了生產(chǎn)力，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，消費(fèi)水平在一定程度上得到提高。但是，人們受傳統(tǒng)的消費(fèi)理念影響，有了錢或者是不舍得花，或者是不會(huì)花，或者是不敢花，這就形成了過度節(jié)儉和消費(fèi)不足的狀況。本來，勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該廣泛提倡，特別在經(jīng)濟(jì)還不很發(fā)達(dá)的歷史時(shí)期，更要大力發(fā)揚(yáng)。但是，我們也要?jiǎng)澢迩趦€節(jié)約與過度節(jié)儉的界限。如果該花的錢不花，該消費(fèi)的不去消費(fèi)，那么對(duì)個(gè)人來講，會(huì)影響生活品質(zhì)和人的素質(zhì)提高；對(duì)社會(huì)來說，會(huì)削弱經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和社會(huì)主義優(yōu)越性的發(fā)揮。因此，過度節(jié)儉于國于己都不利。
第二，過度奢侈的消費(fèi)。近年來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活和精神生活得到很大的改善，社會(huì)的消費(fèi)需求大幅度提高，特別是對(duì)住房、汽車和高檔奢侈品的需求增長很快，這一切對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到很好的推動(dòng)作用。按理說，奢侈消費(fèi)是人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，是生活水平提高的一種表現(xiàn)，在自身財(cái)力許可的范圍內(nèi)，本來無可厚非。但是，這里要?jiǎng)澢暹m度奢侈與過度奢侈的界限。如果僅僅是為了相互攀比或炫耀富有而窮奢極侈，大肆揮霍，造成社會(huì)財(cái)富的極大浪費(fèi)，那是必須反對(duì)和限制的。這種過度奢侈的消費(fèi)行為不僅不利于自己的身心健康，而且會(huì)破壞人與自然、人與社會(huì)的和諧，阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。
可見，不論是過度節(jié)儉，還是過度奢侈都是不正確消費(fèi)理念的表現(xiàn)，都會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成不利影響，因此我們一定要樹立可持續(xù)消費(fèi)的正確理念。
三、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)的重大意義
正確的消費(fèi)理念實(shí)質(zhì)上是可持續(xù)的消費(fèi)觀念。實(shí)行可持續(xù)消費(fèi)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。1992年，聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)制定的《21世紀(jì)議程》中提出了可持續(xù)消費(fèi)的要求，其核心包括適度、綠色、健康、公平、文明五個(gè)方面。當(dāng)前，提倡可持續(xù)消費(fèi)有著更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。
(一)可持續(xù)消費(fèi)有助于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀
科學(xué)發(fā)展觀要求以人為本，要求人與自然的和諧發(fā)展、生態(tài)良好的文明發(fā)展、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展 。我國總體資源豐富，但是人均資源占有量大大低于世界平均水平，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，資源、環(huán)境和生態(tài)的壓力進(jìn)一步加大。因此，樹立可持續(xù)消費(fèi)的理念，有助于人們合理地使用資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境，走可持續(xù)的發(fā)展道路。
(二)可持續(xù)消費(fèi)有助于提高人們的生活質(zhì)量
隨著生產(chǎn)力水平提高，物質(zhì)財(cái)富不斷豐富，滿足了人們的現(xiàn)實(shí)需求，然而由于環(huán)境的污染，人們并沒有享受到最好的物質(zhì)生活。這是由于人們在享受物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也要忍受惡劣的環(huán)境污染，如工業(yè)廢氣造成空氣質(zhì)量很差，被污染的河流直接影響人們的飲水質(zhì)量和身體健康，特別是全球氣候變暖，導(dǎo)致各種自然災(zāi)害頻發(fā)，反而使人們的生活質(zhì)量下降了。因此，積極倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)，把保護(hù)生態(tài)環(huán)境放在一切工作的首位，才能真正提高人們的生活質(zhì)量。
(三)可持續(xù)消費(fèi)有助于人與自然的和諧共處
可持續(xù)消費(fèi)的核心理念之一――適度消費(fèi)，要求人類把消費(fèi)水平控制在地球承載能力范圍之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為的自然和諧，使無底的欲望回到自然承載力的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上來。歷史表明，人類對(duì)自然界的每一次侵犯，都受到了自然界的無情報(bào)復(fù)。人與自然必須建立平等、和諧的關(guān)系，人們在與自然和諧共處的基礎(chǔ)上才能獲得生存，才能謀求發(fā)展。樹立可持續(xù)消費(fèi)理念，有助于人們重視環(huán)境保護(hù)，控制自己的消費(fèi)行為，能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)生產(chǎn)和可持續(xù)消費(fèi)，促進(jìn)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
(四)可持續(xù)消費(fèi)有助于提高商品的國際競爭力
可持續(xù)消費(fèi)的核心理念之一――綠色消費(fèi)，是指生產(chǎn)的商品要符合健康和環(huán)保的要求，也就是說，不僅在生產(chǎn)中要有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境，而且在消費(fèi)中也不會(huì)危害身體健康?，F(xiàn)在，國際上越來越注重綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)，“綠色”成為時(shí)尚的代名詞，成為科技攻關(guān)的首先項(xiàng)目。我國的商品要跨出國門和占領(lǐng)國際市場，就必須符合綠色生產(chǎn)和綠色消費(fèi)的要求。所以，倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)，有利于鼓勵(lì)生產(chǎn)者按照國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)更多的、高質(zhì)量的綠色產(chǎn)品，從而增強(qiáng)我國商品在國際上的占有率和競爭力。
四、提升可持續(xù)消費(fèi)理念的措施
經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要人們的積極參與，可持續(xù)消費(fèi)需要全社會(huì)的共同努力，要把可持續(xù)消費(fèi)理念根植于人民群眾，還有大量的工作要我們?nèi)プ觥?/p>
第一，加強(qiáng)輿論宣傳和思想教育，引導(dǎo)消費(fèi)者了解可持續(xù)消費(fèi)理念。理念是人們對(duì)事物的價(jià)值判斷，它將長期植根于人們的思想中。全面樹立可持續(xù)消費(fèi)理念，關(guān)鍵是要改變?nèi)藗冊胁缓侠淼南M(fèi)觀念。我們可以通過一定的教育手段和宣傳方式，讓人們了解可持續(xù)消費(fèi)的實(shí)質(zhì)和意義，其中包括：什么是可持續(xù)消費(fèi)，為什么要倡導(dǎo)可持續(xù)消費(fèi)，以及如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)等，在人們的思想中逐漸確立可持續(xù)消費(fèi)的理念，從而代替那些過度節(jié)約和過度奢侈的錯(cuò)誤觀念，使人們的生活既有高質(zhì)量、高品位，又不會(huì)破壞自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
第二，建立和健全有關(guān)法律法規(guī)和政策體系，為可持續(xù)消費(fèi)提供制度保障。目前，我國對(duì)不可持續(xù)消費(fèi)行為應(yīng)負(fù)的責(zé)任沒有明確規(guī)定，所以必須制定相關(guān)的政策體系和法律法規(guī)，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)、從消費(fèi)到回收都能有章可循，有法可依。完善可持續(xù)消費(fèi)的法律法規(guī)，對(duì)缺乏自覺性的人來說尤為重要。因?yàn)榉煞ㄒ?guī)帶有強(qiáng)制性，會(huì)產(chǎn)生長期、穩(wěn)定的影響力，有助于改變?nèi)藗兊腻e(cuò)誤觀念，并使他們逐步養(yǎng)成好的生活習(xí)慣，使可持續(xù)消費(fèi)從不自覺的行為，變成人們的主動(dòng)要求和自覺行動(dòng)。
第三，企業(yè)要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，為可持續(xù)消費(fèi)提品保障。一方面，企業(yè)應(yīng)大力從事綠色產(chǎn)品的研究和開發(fā)工作，以便更好地滿足消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)品的需求。另一方面，企業(yè)應(yīng)建立節(jié)約型生產(chǎn)模式，不但要做到盡量節(jié)約能源和原材料等生產(chǎn)資料，而且要盡可能地實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和綜合利用，從而降低產(chǎn)品成本和提高經(jīng)濟(jì)效益，讓每個(gè)消費(fèi)者都能買得起綠色產(chǎn)品，為全體人民的可持續(xù)消費(fèi)提供物質(zhì)前提。
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關(guān)鍵詞：港口；集裝箱；物流；發(fā)展；優(yōu)勢；策略
中圖分類號(hào)：F259.27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）09-0020-02
現(xiàn)代化的港口物流發(fā)展是體現(xiàn)一個(gè)國家城市綜合實(shí)力的重要標(biāo)志之一，而集裝箱物流作為現(xiàn)代化物流的重要內(nèi)容，在推進(jìn)港口城市發(fā)展進(jìn)程中，為了有效發(fā)揮港口物流經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用，就需要促進(jìn)港口集裝箱物流的深化發(fā)展。因此，如何實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的跨越發(fā)展，推進(jìn)港口集裝箱物流由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化物流體制轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)集裝箱物流信息化、高質(zhì)量服務(wù)成為了業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的重點(diǎn)。
1 港口集裝箱物流發(fā)展的重要意義
港口集裝箱物流是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，也是推進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要途徑，更是世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的關(guān)鍵內(nèi)容。它不僅有利于該港口城市的深化發(fā)展，也對(duì)世界經(jīng)濟(jì)融合具有重要意義，其發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一方面，于國內(nèi)，推進(jìn)港口城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。港口集裝箱物流的發(fā)展是推進(jìn)港口城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式，它在不斷的集裝箱與運(yùn)輸、交流的過程中，不僅實(shí)現(xiàn)了港口的物流運(yùn)輸擴(kuò)展，還增強(qiáng)了港口的信息、商貿(mào)以及物流等服務(wù)功能的完善。在這種不斷完善服務(wù)的進(jìn)程中，還推進(jìn)了港口城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，這主要是源于港口貿(mào)易發(fā)展的趨勢下會(huì)形成產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。另外，它還推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)了港口區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一個(gè)港口經(jīng)濟(jì)競爭的綜合實(shí)力主要決定于該港口的集裝箱吞吐量，因此，在港口集裝箱物流深化發(fā)展的進(jìn)程中，就應(yīng)該有效發(fā)揮集裝箱物流發(fā)展的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)該區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理、快速發(fā)展。
另一方面，于國外，加強(qiáng)與世界經(jīng)濟(jì)、社會(huì)交流。隨著港口貿(mào)易的逐漸發(fā)展，世界貿(mào)易的加強(qiáng)，集裝箱運(yùn)輸源于其具有集約化程度較高、高效便捷、附加值較高以及系統(tǒng)性較強(qiáng)的優(yōu)勢迅速發(fā)展，一躍成為了現(xiàn)階段當(dāng)今世界國際航海運(yùn)輸?shù)淖钪匾默F(xiàn)代化運(yùn)輸形式。在這不斷國內(nèi)外交流、運(yùn)輸?shù)倪^程中，不僅形成了一個(gè)較為強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，使各種產(chǎn)業(yè)聚集，推進(jìn)了該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這種雙邊貿(mào)易的頻繁交易下，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與世界的強(qiáng)勢交流。因此，港口集裝箱物流的發(fā)展對(duì)本國與世界的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)交流都具有促進(jìn)作用。
2 港口集裝箱物流發(fā)展的優(yōu)勢
港口集裝箱物流的發(fā)展于國內(nèi)、于國外都有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義，所以，為了能夠更好的發(fā)揮港口集裝箱物流對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推進(jìn)作用，就需要有效運(yùn)用各種有利條件，發(fā)揮港口集裝箱發(fā)展的優(yōu)勢，從而促進(jìn)港口集裝箱物流的完善發(fā)展。
2.1 有效利用政策的支持力量
由于我國處于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)時(shí)期，一切政策都是為了能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)的更好、更快發(fā)展而服務(wù)的。所以，要想實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的完善發(fā)展就需要能夠有效利用政策的支持力量。也就是說，政策支持是港口集裝箱物流發(fā)展的一大優(yōu)勢。財(cái)政政策是推進(jìn)港口集裝箱物流發(fā)展的重要手段，其主要是通過稅收與財(cái)政政策支出進(jìn)行調(diào)節(jié)。因此，港口集裝箱物流就可以借助稅收的優(yōu)惠政策與部分財(cái)政支持對(duì)各種技術(shù)與基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)行完善，并逐漸構(gòu)建有利于港口集裝箱發(fā)展的設(shè)施建設(shè)，從而使港口集裝箱物流能夠更進(jìn)一步的深化發(fā)展。
2.2 引進(jìn)各種先進(jìn)的信息技術(shù)
現(xiàn)代化的港口集裝箱物流是基于信息技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的港口服務(wù)行業(yè)。要想能夠使得整個(gè)集裝箱的信息流暢，就需要能夠在信息、通信技術(shù)的支持下，有效實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的信息化與現(xiàn)代化。所以，為了能夠?qū)崿F(xiàn)港口集裝箱物流的深化發(fā)展，就需要能夠引進(jìn)各種先進(jìn)的信息技術(shù)，將這些進(jìn)步的信息技術(shù)融入于港口集裝箱的物流發(fā)展之中，創(chuàng)造流暢的信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從而使得港口集裝箱的各種物流信息能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、可查性、信息追蹤，提升整個(gè)港口集裝箱的服務(wù)水平，推進(jìn)港口集裝箱服務(wù)的全球化發(fā)展。
2.3 抓住經(jīng)濟(jì)國際化發(fā)展的機(jī)遇
眾所周知，當(dāng)今世界是一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的世界，隨著我國改革開放的深化發(fā)展，我國也以積極地姿態(tài)融入世界經(jīng)濟(jì)大潮涌中，雖然在這全球化的潮涌中具有激烈的競爭，但也帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。所以，在探索港口集裝箱物流深化發(fā)展的策略中，就需要能夠有效利用全球化經(jīng)濟(jì)所帶來的機(jī)遇，通過對(duì)國外資金的吸納，國外優(yōu)秀技術(shù)、設(shè)備的吸收以及在國際環(huán)境中發(fā)揮自身的優(yōu)勢，從而使我國的港口集裝箱物流能夠在世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程中，取得自身的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。
2.4 發(fā)揮我國港口的區(qū)域優(yōu)勢
推進(jìn)港口集裝箱物流服務(wù)的發(fā)展，還應(yīng)該充分有效利用港口的區(qū)域優(yōu)勢。港口是水陸交通的運(yùn)輸樞紐，也是水運(yùn)貨物的集散地，更是遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)钠瘘c(diǎn)與終點(diǎn)，所以，港口在整個(gè)運(yùn)輸過程中也是較為大量的貨物發(fā)散點(diǎn)與集中點(diǎn)。因此，為了更好的實(shí)現(xiàn)集裝箱物流的深化發(fā)展，就需要能夠利用港口物流集散地的優(yōu)勢，完善各種運(yùn)輸與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將港口發(fā)展成為一個(gè)多樣化、多層次為物流發(fā)展提供更為完善服務(wù)。另外，還應(yīng)該發(fā)揮港口的資金流、信息流與人才流的優(yōu)勢，從而使集裝箱物流在這種信息、資金等條件較為豐富的發(fā)展進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)物流吞吐量的擴(kuò)大，推進(jìn)港口集裝箱物流建設(shè)。
3 港口集裝箱物流深化發(fā)展的策略
現(xiàn)代化的港口是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的橋頭堡，也是衡量一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要標(biāo)志，所以，為了能夠更好的發(fā)揮港口集裝箱物流的現(xiàn)實(shí)意義與對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的重要作用，就需要提升港口集裝箱物流的競爭力，著力進(jìn)行港口集裝箱物流的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)劃與建設(shè)，不斷提升整個(gè)港口集裝箱服務(wù)的質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的深化發(fā)展。因此，下面就對(duì)港口集裝箱物流深化發(fā)展的策略進(jìn)行探討。
3.1 實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的信息化管理
現(xiàn)代化的港口集裝箱物流是基于信息與通信技術(shù)發(fā)展的，其信息、通信水平與管理水平直接衡量著港口集裝箱物流發(fā)展質(zhì)量的高低。所以，為滿足物聯(lián)網(wǎng)對(duì)可靠性、安全性、靈活性和擴(kuò)展性的要求，飛瑞敖電子有限公司充分吸取已有的技術(shù)優(yōu)勢，將光纖分布天線系統(tǒng)、WiFi無線局域網(wǎng)、嵌入式Web設(shè)備服務(wù)器和RFID射頻識(shí)別幾種前沿技術(shù)為融為一體，構(gòu)建基于802.11WiFi標(biāo)準(zhǔn)的物聯(lián)網(wǎng)無線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。將其與已廣泛使用的有線以太網(wǎng)和各類通信系統(tǒng)緊密結(jié)合、互為補(bǔ)充，以求取得物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)上的新進(jìn)展。實(shí)現(xiàn)了整個(gè)集裝箱物流過程的自動(dòng)化、智能化與信息化，實(shí)現(xiàn)信息跟蹤，通過信息標(biāo)簽使集裝箱的運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化信息識(shí)別，并對(duì)集裝箱的信息進(jìn)行信息跟蹤與反饋，從而提高整個(gè)集裝箱物流的運(yùn)輸管理效率，在實(shí)現(xiàn)其信息化管理的同時(shí)也增加集裝箱物流的安全性、可靠性。
3.2 促進(jìn)港口集裝箱物流的現(xiàn)代化
促進(jìn)港口集裝箱物流的現(xiàn)代化不僅體現(xiàn)在信息化管理上，更要體現(xiàn)在整個(gè)運(yùn)輸綜合服務(wù)的系統(tǒng)上，并朝著全方位的增值服務(wù)而發(fā)展。所以，為了推進(jìn)港口集裝箱物流的現(xiàn)代化，就需要構(gòu)建以現(xiàn)代化的綜合交通體系為主要的物流平臺(tái)，以現(xiàn)代化的信息、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持條件，有效利用各種政策支持優(yōu)勢。
因此，為了促進(jìn)港口集裝箱物流的現(xiàn)代化，首先從現(xiàn)代化的技術(shù)層次要求來講，就以信息傳遞為例，射頻識(shí)別技術(shù)在低頻段基于變壓器耦合模型，在高頻段基于雷達(dá)探測目標(biāo)的空間耦合模型，這種先進(jìn)識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，無疑是跨現(xiàn)代的一種進(jìn)步。其次，還應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)以集裝箱為主導(dǎo)的運(yùn)輸港口。建立一個(gè)以集裝箱為主的運(yùn)輸港口，就能夠?qū)崿F(xiàn)大規(guī)模的集裝箱物流的中轉(zhuǎn)與發(fā)散，推進(jìn)整個(gè)物流程序的專業(yè)化，從而在這種主導(dǎo)型港口發(fā)展條件下，就會(huì)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，推進(jìn)整個(gè)物流的立體化、現(xiàn)代化與國際化發(fā)展。最后，加強(qiáng)港口的集裝箱物流基地建設(shè)，使整個(gè)基地能夠在專業(yè)化、高服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展下，實(shí)現(xiàn)物流交易、配送的一體化發(fā)展。
3.3 推進(jìn)港口集裝箱物流的大型化發(fā)展
隨著整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)交流的程度加強(qiáng)，世界對(duì)集裝箱的運(yùn)輸需求量也逐漸增加。所以，為了滿足經(jīng)濟(jì)交流與發(fā)展的需要，港口集裝箱運(yùn)輸船舶便呈現(xiàn)出大型化、深水化發(fā)展的趨勢。據(jù)數(shù)據(jù)顯示我國的萬噸級(jí)以上的集裝箱泊位不斷增加，由2003年～2005年，兩年來泊位從134個(gè)增加到175個(gè)，且泊位數(shù)字也在不斷地上升，并伴隨著貿(mào)易的發(fā)展，各個(gè)企業(yè)為了能夠降低成本、實(shí)現(xiàn)更多利益，為了能夠謀求更多的利潤，便引起了世界港口技術(shù)革命。在這激烈的競爭條件下，不僅實(shí)現(xiàn)了港口集裝箱的大型化、深水化發(fā)展，還提升了整個(gè)行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)效益與競爭力。
3.4 培養(yǎng)港口集裝箱物流的專業(yè)化人才
港口集裝箱物流是伴隨著物流行業(yè)新興發(fā)展的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，所以，為了能夠?qū)崿F(xiàn)我國港口集裝箱的服務(wù)水平的高質(zhì)量，就需要能夠培養(yǎng)一批港口集裝箱物流的專業(yè)化人才，從而在這種人才力量的支持下，推進(jìn)港口集裝箱物流走向?qū)I(yè)化、信息化。
為了能夠培養(yǎng)港口集裝箱物流的專業(yè)化人才，首先就應(yīng)該嚴(yán)格審核所聘請(qǐng)人才的專業(yè)化知識(shí)水平，從而使得整個(gè)物流團(tuán)隊(duì)都能夠在人才支持下，實(shí)現(xiàn)競爭力的提升。其次，對(duì)所聘請(qǐng)的人才還應(yīng)該實(shí)現(xiàn)深化塑造?，F(xiàn)代化的港口集裝箱物流專業(yè)化人才不僅要熟知各種物流管理知識(shí)，還要能夠詳細(xì)熟知港口集裝箱的運(yùn)作以及各種現(xiàn)代化的信息、通信操作技術(shù)，從而培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高水平的港口集裝箱物流隊(duì)伍。
隨著整個(gè)世界的貿(mào)易聯(lián)系加強(qiáng)，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)處于一個(gè)全球化以及競爭趨勢越來與強(qiáng)化的環(huán)境下，為了能夠推進(jìn)我國港口集裝箱物流深化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)港口集裝箱物流的智能化、現(xiàn)代化與信息化，就需要在把握整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)條件的同時(shí)，還應(yīng)該綜合應(yīng)用各個(gè)有利因素，不斷提高港口集裝箱的服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)方式，完善服務(wù)內(nèi)容，從而將我國的港口集裝箱物流服務(wù)推上一個(gè)新的發(fā)展階段。
參考文獻(xiàn)：
[1] 蔡蕓.仿真港口的應(yīng)用[J].物流科技，2004，（7）.
根據(jù)目前的社會(huì)分工，社會(huì)保險(xiǎn)職能主要由各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)承擔(dān)，其中就包含養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案的收集、處理、存儲(chǔ)、及利用工作。按照檔案網(wǎng)上查詢的設(shè)計(jì)構(gòu)想，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作為數(shù)據(jù)源層，直接向社區(qū)服務(wù)站和互聯(lián)網(wǎng)中個(gè)人的數(shù)據(jù)接收層提供數(shù)據(jù)，應(yīng)用軟件要針對(duì)社區(qū)查詢和網(wǎng)上查詢的不同性質(zhì)分別開發(fā)。同時(shí)，從開發(fā)建設(shè)成本的角度考慮，應(yīng)當(dāng)充分利用社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的檔案服務(wù)設(shè)備及社區(qū)服務(wù)站的經(jīng)辦力量及設(shè)備環(huán)境，充分發(fā)揮經(jīng)辦機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站的作用，減少人、財(cái)、物的投入。在建設(shè)過程中，一是要做好紙質(zhì)檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)換工作，并將新參加工作人員檔案直接進(jìn)行數(shù)字化采集，將打印的紙質(zhì)材料作為電子檔案附屬品予以保存。二是要重視電子檔案信息管理系統(tǒng)建設(shè)。社區(qū)查詢服務(wù)可以采取C/S架構(gòu)（客戶機(jī)/服務(wù)器）。社區(qū)端開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用程序，應(yīng)用范圍可以廣一些，權(quán)限可以大一些。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)上的查詢服務(wù)，可以采用B/S架構(gòu)（網(wǎng)頁游覽器/服務(wù)器）。應(yīng)用范圍要小權(quán)限，應(yīng)該限定為只能查詢本人檔案信息，及提交涉及檔案相關(guān)問題咨詢、建議的申請(qǐng)。三是要配備高性能的小型機(jī)，作為數(shù)據(jù)服務(wù)器和獨(dú)立的WEB服務(wù)器、備份服務(wù)器。如果檔案庫數(shù)量多并且比較分散，還可以采用分布式的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可以采用SAN或IPSAN網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)方式。四是要采用專線實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)與社區(qū)之間的數(shù)據(jù)交換，或使用VPN技術(shù)和設(shè)備，為社區(qū)每個(gè)客戶端設(shè)置獨(dú)立的密匙，從而通過互聯(lián)網(wǎng)自由訪問數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心采用專線高帶寬聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)中供互聯(lián)網(wǎng)用戶查詢使用，從而形成經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)查詢的雙層架構(gòu)。
二、網(wǎng)上查詢必須做到“便捷、安全”
從工作實(shí)踐來看，查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案的人群，多數(shù)屬于年齡大、行動(dòng)不便的退休人員。針對(duì)這部分特殊群體，如何實(shí)現(xiàn)查詢的方便、快捷是一個(gè)首要問題。同時(shí)，由于養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案記載著重要的個(gè)人資料，信息安全和檔案數(shù)據(jù)安全也同樣不容忽視。針對(duì)便捷、安全這兩個(gè)重要的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，要在軟件開發(fā)前重點(diǎn)做好利用需求的調(diào)研、分析和論證工作。要充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)站接地氣的作用，讓群眾在家門口就能對(duì)檔案進(jìn)行查詢，方便距離職工檔案管理保存機(jī)構(gòu)較遠(yuǎn)，年齡高、行動(dòng)不便的群眾。由于我國的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入了快車道，人員流動(dòng)大，很多人員已經(jīng)到外地居住。在遇到涉及個(gè)人利益的問題需要查詢檔案時(shí)，來回往返于居住地和職工檔案管理保存機(jī)構(gòu)之間，造成了群眾物質(zhì)和時(shí)間上的很大浪費(fèi)。因此，可以考慮在社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的門戶網(wǎng)站增設(shè)檔案查詢欄目，群眾可以很方便地查詢到自己檔案的相關(guān)信息。在檔案數(shù)據(jù)安全方面，一是要制定機(jī)房管理制度和數(shù)據(jù)備份時(shí)間表及突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。二是要責(zé)任落實(shí)到人，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。三是要做好防火墻等設(shè)備的安全設(shè)置，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上提交的數(shù)據(jù)做好安全檢查。四是要對(duì)個(gè)人檔案信息查詢要同時(shí)判斷個(gè)人編號(hào)、身份證號(hào)、密碼相一致，在條件允許的情況下可以與檔案所有人的手機(jī)號(hào)相綁定，在查詢信息時(shí)發(fā)送驗(yàn)證碼或進(jìn)行人臉和指紋的識(shí)別。同時(shí)，做好數(shù)據(jù)的備份工作，定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行異地備份。
三、加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)檔案管理工作隊(duì)伍的建設(shè)
近年來，人工智能數(shù)據(jù)、算法、算力生態(tài)條件日益成熟，我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來一輪戰(zhàn)略機(jī)遇，智能芯片、智能無人機(jī)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能機(jī)器人等細(xì)分產(chǎn)業(yè)，以及醫(yī)療健康、金融、供應(yīng)鏈、交通、制造、家居、軌道交通等重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展勢頭良好。2020全球人工智能產(chǎn)品應(yīng)用博覽會(huì)近日在蘇州開幕，會(huì)上，中國經(jīng)濟(jì)信息社江蘇中心聯(lián)合新一代人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟共同《新一代人工智能發(fā)展年度報(bào)告(2019-2020)》?！赌陥?bào)》認(rèn)為，當(dāng)前我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨四大問題亟待“求解”。
一是我國人工智能領(lǐng)域的基礎(chǔ)創(chuàng)新投入嚴(yán)重不足。從企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新看，中國人工智能企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)支出仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國、歐洲和日本。2018—2019年，美國人工智能領(lǐng)域企業(yè)投入的科技研發(fā)費(fèi)用占據(jù)了全球科技支出的61%，我國人工智能領(lǐng)域企業(yè)研發(fā)支出雖然快速增加，增速達(dá)到34%，但實(shí)際占據(jù)的全球科技支出份額明顯小于美國。從人工智能知識(shí)產(chǎn)權(quán)保有量看，我國各類實(shí)體擁有的人工智能專利總量超過3萬件，位居世界第一，但中國相關(guān)企業(yè)擁有的人工智能相關(guān)專利多為門檻較低的實(shí)用新型專利，發(fā)明專利僅占專利申請(qǐng)總量的23%。同時(shí)，根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織的數(shù)據(jù)，我國企業(yè)擁有的95％的人工智能設(shè)計(jì)專利和61％的人工智能實(shí)用新型專利將會(huì)在5年后失效，相比之下，美國85.6％的人工智能專利技術(shù)在5年后仍在支付維護(hù)費(fèi)用。2020年，我國需要在人工智能基礎(chǔ)研究與創(chuàng)新，打造核心關(guān)鍵技術(shù)長板、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面加大投入力度。我國人工智能產(chǎn)業(yè)的算力算法核心基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。我國人工智能發(fā)展在數(shù)據(jù)規(guī)模和算法集成應(yīng)用上都走在世界前列，但在人工智能基礎(chǔ)算力方面，能提供國產(chǎn)化算力支持的企業(yè)還不多。在人工智能的算力支持方面，IBM、HPE、戴爾等國際巨頭穩(wěn)居全球服務(wù)器市場前三位，浪潮、聯(lián)想、新華三、華為等國內(nèi)企業(yè)市場份額有限；國內(nèi)人工智能芯片廠商需要大量依靠高通、英偉達(dá)、AMD、賽靈思、美滿電子、EMC、安華高、聯(lián)發(fā)科等國際巨頭供貨，中科寒武紀(jì)等國內(nèi)企業(yè)發(fā)展剛剛起步。在人工智能算法方面，主流框架與數(shù)據(jù)集領(lǐng)域國內(nèi)外企業(yè)龍頭企業(yè)包括谷歌、臉書、亞馬遜、微軟等，深度學(xué)習(xí)主流框架TensorFlow、Caffe等均為美國企業(yè)或機(jī)構(gòu)掌握，百度、第四范式、曠視科技等國內(nèi)企業(yè)的算法框架和數(shù)據(jù)集尚未得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可和應(yīng)用。2020年，我國需要進(jìn)一步部署加強(qiáng)人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并重視國內(nèi)人工智能算法框架的創(chuàng)新推廣。
二是“高端”的AI技術(shù)與“中低端”的產(chǎn)業(yè)之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。相對(duì)于龐大的經(jīng)濟(jì)體量，目前我國人工智能推廣應(yīng)用有限，仍有不小提升空間。人工智能技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)需求存在鴻溝，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)的整體智能化程度偏低。以制造業(yè)為例，業(yè)務(wù)信息化水平不足造成的場景數(shù)據(jù)獲取困難，研發(fā)投入大和交付周期長，成為一部分企業(yè)利用AI進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的制約因素。
三是產(chǎn)學(xué)研合作密切度待提升，成果轉(zhuǎn)化率不高。一方面，高水平、跨行業(yè)復(fù)合型人才稀缺。當(dāng)前我國人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但人才尤其是高水平、資深人才規(guī)模較小，難以滿足行業(yè)發(fā)展需求。我國人工智能基礎(chǔ)環(huán)節(jié)薄弱，與缺少頂級(jí)基礎(chǔ)研究人才有直接關(guān)系。市場上缺少既了解行業(yè)又掌握人工智能關(guān)鍵技術(shù)，還能夠進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)的復(fù)合型人才。另一方面，對(duì)我國人工智能產(chǎn)業(yè)而言，高校、科研院所、企業(yè)之間如何實(shí)現(xiàn)密切合作的問題亟待解決?，F(xiàn)有產(chǎn)學(xué)研合作培養(yǎng)模式較為單一，高校、科研院所、企業(yè)之間的合作多為自發(fā)性短期行為，缺乏頂層統(tǒng)籌以及可持續(xù)運(yùn)行機(jī)制。
四是數(shù)據(jù)使用不規(guī)范問題較為突出，安全問題逐漸顯現(xiàn)。人工智能技術(shù)在造福人類的同時(shí)，也引發(fā)了諸多安全問題，以算法戰(zhàn)、深度偽造為代表的人工智能技術(shù)濫用給經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響。算法戰(zhàn)指的是將人工智能算法、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)全面應(yīng)用于對(duì)敵作戰(zhàn)中的情報(bào)收集、武器裝備、戰(zhàn)場勘測、指揮協(xié)同、決策制定等環(huán)節(jié)，核心目標(biāo)是利用人工智能技術(shù)提升軍事作戰(zhàn)能力；深度偽造是一種基于深度學(xué)習(xí)的人物圖像合成技術(shù)，隨著人工智能算法開源不斷推進(jìn)，深度偽造技術(shù)門檻正在不斷降低，非專業(yè)人員已經(jīng)可以利用簡單開源代碼快速制作出以假亂真的視頻和圖像。2019年以來，基于人工智能的算法戰(zhàn)和深度偽造的正在擴(kuò)大軍事影響、形成網(wǎng)絡(luò)暴力、破壞政治選舉、擾亂外交關(guān)系等方面被濫用，并給社會(huì)和國家?guī)順O大風(fēng)險(xiǎn)。上述對(duì)人工智能技術(shù)的濫用給我國家安全、產(chǎn)業(yè)安全、社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，需提前預(yù)防可能風(fēng)險(xiǎn)，并尋求國際支持。
對(duì)策建議：
一是加強(qiáng)人工智能基礎(chǔ)能力建設(shè)。首先要大力推進(jìn)人工智能算法庫、解決方案庫、數(shù)據(jù)集及公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化人工智能發(fā)展基礎(chǔ)。其次加強(qiáng)面向人工智能發(fā)展應(yīng)用的5G網(wǎng)絡(luò)、邊緣計(jì)算硬件新興信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。最后要對(duì)各行業(yè)企業(yè)自動(dòng)化、智能化改造的產(chǎn)出、效果進(jìn)行科學(xué)有效測算，指導(dǎo)企業(yè)找準(zhǔn)技術(shù)研發(fā)投入的切入點(diǎn)，利用好人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
大源有著悠久的造紙歷史和濃厚的造紙文化，“紙鄉(xiāng)”的美譽(yù)更是聞名在外。全鎮(zhèn)現(xiàn)有造紙企業(yè)49家，年產(chǎn)量達(dá)33.61萬噸，年創(chuàng)產(chǎn)值10.46億元，并解決了勞動(dòng)力5000余人，成為大源鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮穩(wěn)定的支柱產(chǎn)業(yè)。
然而，我鎮(zhèn)的造紙行業(yè)也存在著嚴(yán)重的先天不足。規(guī)模較小效益低、技術(shù)落后檔次低、污染嚴(yán)重耗能高，粗放型的增長模式使得“財(cái)富源”反過來成了“污染源”。大源人民的母親河――大源溪早已不見了往日的清透，取而代之的是黑臭的河水以及漂浮的白沫。刺鼻的惡臭使得沿溪兩岸1.5萬余名居民終年不敢開窗，過往行人無不掩鼻捂口；更為嚴(yán)重的是，這還直接威脅到大源溪下游杭州人民的飲水安全。此事引起了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，曾多次親臨大源檢查大源溪的污染情況。我們深切感受到，這個(gè)行業(yè)再不加以改造，走低消耗、高產(chǎn)出、低污染的路子，大源的“祖?zhèn)鳟a(chǎn)業(yè)”勢必被淘汰，國家治淮的力度和決心便是前車之鑒。
如何采取有效措施，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)“雙贏”，是長久以來困擾我鎮(zhèn)黨委、政府的一大難題。早在99年起，我鎮(zhèn)就著手對(duì)轄區(qū)內(nèi)的造紙企業(yè)開展“一控雙達(dá)標(biāo)”、小流域水環(huán)境綜合整治等一系列環(huán)境保護(hù)和生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)的工作。去年我們又成立專職工作班子，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，進(jìn)一步將責(zé)任包干到人。在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大力營造“質(zhì)量興業(yè)、環(huán)保先行”的氛圍，宣傳“環(huán)保就是企業(yè)生命”的觀念。先后出臺(tái)了《造紙企業(yè)外遷入?yún)^(qū)的優(yōu)惠政策》、《嚴(yán)格限制在大源溪上游新上造紙生產(chǎn)線的規(guī)定》、《環(huán)保有獎(jiǎng)舉報(bào)制度》、《大源溪整治切斷包干制》等一系列制度，并于企業(yè)簽訂《環(huán)保責(zé)任書》，積極引導(dǎo)其開展自查、自糾的整治工作。在硬件設(shè)備上，還新建、擴(kuò)建了11個(gè)垃圾填埋場；完善了34家造紙企業(yè)的污水一級(jí)物化處理設(shè)施。在執(zhí)法監(jiān)督上，特別成立了兩個(gè)環(huán)保督查小組，并會(huì)同環(huán)保部門先后關(guān)停了13家土烘缸和無治污設(shè)施的造紙廠、泥漿紙廠。鎮(zhèn)黨委、政府的努力是有目共睹的，這一系列的措施也取得了一定的成效，但離我們預(yù)期的目標(biāo)尚有較大差距，沒能從根本上還原大源的綠水青山，可以說這場經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的“雙搶”戰(zhàn)役才剛剛開始。
一、遠(yuǎn)近規(guī)劃相結(jié)合，標(biāo)本兼治。
按照建設(shè)“生態(tài)富陽”及我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)和要求，我們從本地區(qū)的資源和環(huán)境現(xiàn)狀出發(fā)，并結(jié)合部分企業(yè)主、村干部和群眾代表的意見、建議，現(xiàn)已初步擬定恢復(fù)大源溪流域生態(tài)系統(tǒng)的近遠(yuǎn)期規(guī)劃方案。
從近期看，采用截污納管方案較為省時(shí)、省力，且短期內(nèi)見效快。即在大源溪地下埋設(shè)涵管，集中收納污水，后輸送至大源鎮(zhèn)震龍村污水處理廠或擬建中的靈橋鎮(zhèn)污水處理廠進(jìn)行集中治污。
此方案工期短，見效快，若資金到位約6個(gè)月就能完成管道的埋設(shè)；企業(yè)損失小；同時(shí)也能促進(jìn)企業(yè)自覺進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整直至自行淘汰。但另一方面，該方案的實(shí)施會(huì)使大源溪的水功能遭到破壞，還有可能導(dǎo)致河床干枯；而沿溪兩岸居民的聲環(huán)境、氣環(huán)境還是得不到根本性的改善。
介于這種“半路攔截”式的治理方案終究只是個(gè)治標(biāo)之策，而無法從根本上恢復(fù)大源溪水域的生態(tài)環(huán)境。我們以“標(biāo)本兼治”為目的，采用近遠(yuǎn)期規(guī)劃相結(jié)合，分步實(shí)施的辦法，又?jǐn)M定了另一套重在治本的“關(guān)、扶、轉(zhuǎn)、遷、限”整治規(guī)劃。即針對(duì)各企業(yè)的實(shí)際情況，堅(jiān)決“關(guān)小上大”，關(guān)停那些科技含量低、資源利用率差、且污染嚴(yán)重經(jīng)營不善的小企業(yè)。以騰出環(huán)境容量來支持、扶助那些技術(shù)先進(jìn)、附加值高、環(huán)境損害小、有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的大型企業(yè)。
二、提高能源利用率，清潔生產(chǎn)。
但僅僅將環(huán)保的重點(diǎn)放在污染物的“末端”控制和處理上，以達(dá)標(biāo)排放或追求達(dá)標(biāo)排放為最終目的是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這種“末端控制”為主的環(huán)保策略在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境管理中遇到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，被動(dòng)的管理模式越來越不能適應(yīng)日益增強(qiáng)的環(huán)境要求。首先，造紙行業(yè)的環(huán)保投資和運(yùn)行費(fèi)用較高，光污水處理一項(xiàng)就給企業(yè)帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；其次，資源不能得到有效利用，原材料被作為“三廢”處理掉或排放，既是浪費(fèi)也造成污染；此外，單純的依靠設(shè)施處理，比如將含有害物質(zhì)的污泥填埋等處理方法，只是將污染物轉(zhuǎn)移，最終造成治不勝治的惡性循環(huán)。因而，積極推行清潔生產(chǎn)勢在必行。
清潔生產(chǎn)是兼顧企業(yè)發(fā)展與環(huán)境資源保護(hù)的雙贏策略，也是實(shí)現(xiàn)工業(yè)污染防治由末端控制轉(zhuǎn)向源頭控制的有效途徑。即通過改進(jìn)管理；改進(jìn)工藝；改進(jìn)原料選擇和循環(huán)利用等手段，最大限度地減少原料和能源消耗，將污染物排放達(dá)到最小量。如一些企業(yè)采用廢紙回收、廢水回用以及污泥造紙等技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)原料的循環(huán)經(jīng)濟(jì)，也降低了企業(yè)的治污成本，可謂變廢為寶、一舉多得。
三、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做調(diào)整，優(yōu)勝劣汰。
要真正做到環(huán)境保護(hù)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)齊頭并進(jìn)，抓好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是一個(gè)重要而有效的手段。鎮(zhèn)黨委、政府在政策支持和保障的前提下，利用經(jīng)濟(jì)和市場的合力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
一方面允許現(xiàn)有造紙企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，探索新型的生產(chǎn)方式，如采用以木槳為原料生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)特種紙，提高科技含量和附加值，通過優(yōu)化工藝來實(shí)現(xiàn)企業(yè)向著寬幅、高效、環(huán)保的方向健康發(fā)展；另一方面，在紙業(yè)市場日趨飽和的情況下，嚴(yán)格限制在大源溪上游新上造紙生產(chǎn)線，牢把項(xiàng)目審批關(guān)；此外，我鎮(zhèn)還積極進(jìn)行市場分析，充當(dāng)企業(yè)的“信息員”，并不定期地與相關(guān)企業(yè)的廠長代表交流、溝通，廣開言路、廣納意見，積極鼓勵(lì)企業(yè)向低耗能、低污染的行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)。下好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這步棋，無疑能使我鎮(zhèn)的造紙行業(yè)治污工作向規(guī)劃中的目標(biāo)邁進(jìn)一大步。版權(quán)所有
四、企業(yè)搬遷入園區(qū)，優(yōu)勢集聚。
我們把工業(yè)功能區(qū)建設(shè)作為我鎮(zhèn)調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，增強(qiáng)發(fā)展后勁的重要抓手，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高質(zhì)量配套、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并結(jié)合我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)，最大限度地推動(dòng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的集聚。工業(yè)功能區(qū)現(xiàn)已開發(fā)面積1200畝，社會(huì)總資產(chǎn)達(dá)10多億元，累計(jì)投入資金2300余萬元，占總投入的50％。目前，功能區(qū)已初步形成造紙?jiān)O(shè)備、建材、文體衛(wèi)用品、服裝等加工工業(yè)的產(chǎn)業(yè)小群體，大大推進(jìn)了產(chǎn)業(yè)集聚度，促進(jìn)了塊狀經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的互動(dòng)發(fā)展，為發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展起到了積極作用。引進(jìn)的35個(gè)項(xiàng)目已全部啟動(dòng)，動(dòng)工率達(dá)100％、投產(chǎn)率為80％，成為我鎮(zhèn)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
按照我鎮(zhèn)生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)的總體規(guī)劃，現(xiàn)初步擬定在大源與靈橋兩鎮(zhèn)交界處――云池畈建立造紙專業(yè)生產(chǎn)功能區(qū)，對(duì)鎮(zhèn)南橋上游的造紙企業(yè)進(jìn)行集中安置。通過建立一個(gè)高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)、集中治污的造紙工業(yè)功能區(qū)，徹底突破“先污后治”的老路。凡大源溪鎮(zhèn)南橋上游造紙企業(yè)及以廢紙為原料的再生紙企業(yè)均采取優(yōu)化組合的方式，按照產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向用三年時(shí)間，分批搬遷至造紙功能區(qū)。區(qū)內(nèi)將建立一家日處理污水17萬噸的二級(jí)生化處理廠，為真正創(chuàng)造“綠色大源”設(shè)立平臺(tái)。此外，區(qū)內(nèi)還將建立一家每小時(shí)平均供氣250萬噸、供電11萬伏的熱電廠以及日供水24萬噸的供水公司。既可確保功能區(qū)內(nèi)企業(yè)和職工的正常生產(chǎn)生活，也可杜絕因使用不凈能源而對(duì)大氣造成污染。
為鼓勵(lì)企業(yè)搬遷入?yún)^(qū)的積極性，我鎮(zhèn)還將設(shè)立專門的獎(jiǎng)勵(lì)資金。以1760機(jī)型為基準(zhǔn)，確立獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)為1、金額為150萬元。依此類推，71條生產(chǎn)線共需獎(jiǎng)勵(lì)金額7179萬元。其中，自覺執(zhí)行搬遷規(guī)劃的予以全額獎(jiǎng)勵(lì)；逾期執(zhí)行的減半獎(jiǎng)勵(lì)；不執(zhí)行的不予獎(jiǎng)勵(lì)并報(bào)請(qǐng)市政府強(qiáng)制關(guān)停。
【關(guān)鍵詞】新媒體平臺(tái)；生活律動(dòng)；轉(zhuǎn)換成本；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；用戶孵化器
一、遵循用戶生活律動(dòng)：把握信息推送時(shí)間和頻率
在新媒體格局下，沒有什么信息產(chǎn)品是不可替代的，也沒有什么信息產(chǎn)品是用戶非用不可的。唯一不變的就是用戶的生活習(xí)慣和思維方式。新媒體時(shí)代為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了接收海量信息的可能，但沒有辦法將用戶的時(shí)間和精力無限制的擴(kuò)大。在有限的24小時(shí)中，網(wǎng)絡(luò)用戶的時(shí)間被無限地分割，更加破碎化。新媒體平臺(tái)運(yùn)營者，只有遵循用戶的生活律動(dòng)，掌握信息推送的時(shí)間和頻率，融入到用戶的生活方式之中，才能實(shí)現(xiàn)信息的傳播力和影響力。
（一）順應(yīng)用戶時(shí)間安排：減少無效推送
從r間維度來說，信息產(chǎn)品的推送需要把握好時(shí)間點(diǎn)，在用戶可以接受信息的時(shí)間發(fā)送信息。否則，該信息產(chǎn)品很容易被淹沒在信息的海洋里，失去它的閱讀意義，其傳播力和影響力也會(huì)受到影響。媒體信息產(chǎn)品推送的時(shí)間點(diǎn)和推送形式的選擇，需要信息產(chǎn)品運(yùn)營者根據(jù)目標(biāo)用戶的大致情況來決定，也可以由用戶主動(dòng)選擇何時(shí)以何種方式來獲取信息。
以羅輯思維公眾號(hào)為例，在每天早上六點(diǎn)半推送語音信息產(chǎn)品，約耗費(fèi)用戶60秒的時(shí)間，隨后用戶可以根據(jù)關(guān)鍵字提示獲得相應(yīng)的推文。羅輯思維經(jīng)過多少用戶研究后決定這樣的推送不得而知，但這種對(duì)時(shí)間的把握絕非任意為之。如果羅輯思維的信息推送情況與其核心用戶生活律動(dòng)不同，就很難與用戶對(duì)接。如果其用戶在相應(yīng)的時(shí)間段不選擇點(diǎn)開其內(nèi)容，公眾號(hào)推送的信息很有可能被其他信息所淹沒；或在一定時(shí)間翻閱多條信息，其信息產(chǎn)品品牌的影響力就會(huì)削弱，多條信息同時(shí)沖擊用戶的感官，會(huì)使用戶信息接收渠道受阻，難以達(dá)到信息傳播效果。這種情況屬于無效推送或低效推送，很難培養(yǎng)用戶的忠誠度。
（二）把握信息推送的頻率：增強(qiáng)累積效應(yīng)
新媒體用戶的不同活動(dòng)之間會(huì)有一定的時(shí)間間隔，而且分布在每個(gè)活動(dòng)上的時(shí)間都有一定的區(qū)間。如何利用用戶的活動(dòng)時(shí)間間隔和分布在媒體平臺(tái)上的時(shí)間，將用戶吸引到信息產(chǎn)品和媒體平臺(tái)上，是新媒體信息產(chǎn)品運(yùn)營者所需要關(guān)注的問題。媒體信息產(chǎn)品到達(dá)用戶受眾的時(shí)間間隔越長，就越會(huì)減弱媒體信息產(chǎn)品的影響力。用戶接觸媒體信息產(chǎn)品的時(shí)間間隔，就是用戶遺忘該產(chǎn)品信息，選擇其他媒體信息產(chǎn)品的時(shí)段。提高信息產(chǎn)品和媒體平臺(tái)的用戶忠誠度，其中一個(gè)方法就是減少用戶接觸其他信息產(chǎn)品和平臺(tái)的可能性。適當(dāng)?shù)靥岣咝畔⒏骂l率，提高用戶接收該媒體信息產(chǎn)品的機(jī)率，可以加深用戶對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知度。
但媒體信息更新的頻率需要有一定的限制，不能達(dá)到媒體用戶的信息承載上限。過高頻率的信息推送，會(huì)使信息產(chǎn)品成為冗余信息。一方面，信息過量會(huì)超出用戶承載力，引起用戶的反感情緒；另一方面，信息更新過快會(huì)增加媒體生產(chǎn)信息的成本，影響信息質(zhì)量，會(huì)消耗媒體的傳播資源，增加運(yùn)營負(fù)擔(dān)。新媒體信息產(chǎn)品的推送量，需要得到合理的把控，否則會(huì)影響到新媒體平臺(tái)信息產(chǎn)品的傳播效果，其影響力也會(huì)大打折扣。最理想的效果是，用戶在不同的時(shí)間都可以接收到媒體的信息，但信息量又不能達(dá)到用戶接收信息興趣的飽和點(diǎn)。保持適當(dāng)?shù)男畔⑼扑土?，既可以?duì)用戶起到“適度侵?jǐn)_”的作用，也可以不斷地激發(fā)用戶對(duì)平臺(tái)信息的興趣。
二、媒體互聯(lián)共享資源：整合媒體運(yùn)營資源和傳播力
（一）整合媒體資源：最大限度讓利用戶
核心競爭力，在稻盛和夫看來，就是全方位的“利他”，[1]做到利益讓渡才能獲得用戶的支持。在新媒體運(yùn)營中，要做到真正地讓利用戶，就必須讓自身具有足夠的可整合性資源，實(shí)現(xiàn)媒體運(yùn)營結(jié)構(gòu)化和信息產(chǎn)品微創(chuàng)新化。新媒體運(yùn)營，應(yīng)具有一種極致思維，將產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，并不斷地實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新，最大限度地讓利用戶。
但單個(gè)新媒體平臺(tái)和信息產(chǎn)品品牌的影響范圍較小，所擁有的媒體產(chǎn)品、用戶的資源局限性較大。媒體平合，實(shí)現(xiàn)媒體間的資源自由流通，將有利于形成規(guī)模效應(yīng)。一方面，優(yōu)勢互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有利于避免單獨(dú)運(yùn)營過程中的不可抗拒性風(fēng)險(xiǎn)。媒體聯(lián)合可以促使媒體間的資源重新整合，擴(kuò)大運(yùn)營資本、市場份額，擴(kuò)展業(yè)務(wù)鏈，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。另一方面，各媒體間的人力資源相互流通，可以為用戶提供更加高質(zhì)量和多元化的信息產(chǎn)品。媒體業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性也會(huì)隨之增強(qiáng)，但媒體聯(lián)合如何實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性運(yùn)營，是其面臨的難題。
媒體聯(lián)合會(huì)使各個(gè)媒體間的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和人力、物力、財(cái)力相互融合，以達(dá)到組拳出擊的效果。但媒體聯(lián)合的結(jié)果并不完全是有效聯(lián)合，如果其中結(jié)構(gòu)不合理，會(huì)給各個(gè)媒體帶來巨大的負(fù)擔(dān)。媒體聯(lián)合的不合理結(jié)構(gòu)組成，會(huì)影響整個(gè)媒體聯(lián)合價(jià)值鏈的運(yùn)行。龐大的聯(lián)合體，不僅不利于共同進(jìn)步，而且會(huì)相互掣肘，制約原本良好的單個(gè)媒體運(yùn)營機(jī)制。因此，媒體聯(lián)合運(yùn)營，只有使相互間的配合結(jié)構(gòu)化，才能更好地服務(wù)用戶，做出用戶滿意的信息產(chǎn)品，降低成本并更多地讓利用戶。新媒體運(yùn)營過程中，只有做到真正地讓利用戶，才能得到用戶的認(rèn)同。
（二）擴(kuò)大媒體輻射范圍：建設(shè)新媒體用戶孵化器[2]
不同媒體平臺(tái)有其各自的用戶輻射范圍，但媒體間的用戶群具有相互交織性，同時(shí)符合多種運(yùn)營媒體的用戶定位。風(fēng)格不同但用戶群具有一定重疊性的媒體平臺(tái)，可以為其伙伴培養(yǎng)新的用戶群。對(duì)于全媒體運(yùn)營格局的運(yùn)營者來說，其傳統(tǒng)媒體平臺(tái)和新媒體平臺(tái)之間，可以相互為彼此培養(yǎng)潛在用戶，實(shí)現(xiàn)用戶的流轉(zhuǎn)和共享。而且在新媒體平臺(tái)運(yùn)營過程中，其用戶在一定程度上也是一種可以共享的資源。在某種媒體關(guān)系鏈的建構(gòu)條件下，媒體用戶資源的共享，有利于擴(kuò)大單一媒體的傳播力和影響力。而且媒體之間及其用戶之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，可以使媒體與用戶之間的關(guān)系更具穩(wěn)定性。
具有利益共享關(guān)系的媒體平臺(tái)，既可以分屬不同的運(yùn)營者，也可以是同一運(yùn)營者運(yùn)營的媒體平臺(tái)矩陣。針對(duì)不同運(yùn)營者的媒體平臺(tái)，建立在合作關(guān)系下的用戶資源的共享，可以使各自的用戶享用更多的個(gè)性化信息產(chǎn)品，提高用戶感知價(jià)值。[3]針對(duì)同一運(yùn)營者來說，不同媒體平臺(tái)可以形成一個(gè)媒體矩陣，這些媒體不僅包括新媒體平臺(tái)，也包括傳統(tǒng)媒體平臺(tái)。媒體矩陣中的媒體平臺(tái)，可以為其他媒體平臺(tái)培養(yǎng)用戶，成為媒體用戶的孵化器。矩陣媒體之間，可以為其他平臺(tái)培養(yǎng)用戶，作為媒體孵化器，既可以是完全盈利的媒體平臺(tái)，也可以依靠價(jià)值交叉補(bǔ)貼[4]來維持自身運(yùn)轉(zhuǎn)，從盈利總額中獲得利潤的平衡。在矩陣平臺(tái)中，不同的媒體平臺(tái)處于整個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)的不同位置，為整個(gè)運(yùn)營價(jià)值鏈的流動(dòng)付出各自的努力。媒體矩陣中的不盈利媒體平臺(tái)，不是真的不盈利，而是以不同的形式獲取價(jià)值，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值會(huì)在媒體運(yùn)營總體的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中得到補(bǔ)償。
總之，媒體聯(lián)合實(shí)現(xiàn)資源之間的自由流通，在整個(gè)媒體運(yùn)營的關(guān)系網(wǎng)中，可以更多地讓利用戶。德魯克提倡為用戶提供有價(jià)值的東西，才是核心競爭力的關(guān)鍵所在。[5]因此，媒體聯(lián)合資源共享、結(jié)構(gòu)化運(yùn)營，最終目的就是為了更好的服務(wù)用戶，為用戶提供更多的創(chuàng)造性信息產(chǎn)品。媒體用戶從媒體平臺(tái)上獲得更多的利益，也成為提高媒體用戶黏性的關(guān)鍵點(diǎn)。
三、挖掘用戶社交價(jià)值：提高用戶“轉(zhuǎn)換成本”
（一）利用虛擬關(guān)系網(wǎng)絡(luò)：實(shí)現(xiàn)裂變式傳播
社交媒體平臺(tái)具有很強(qiáng)的聚合作用，自發(fā)聚合的網(wǎng)民具有很強(qiáng)的分享性。社交媒體平臺(tái)上，用戶的分享特性，可以有效現(xiàn)250定律[6]的價(jià)值。將媒體的運(yùn)營與用戶的社交關(guān)系結(jié)合起來，將信息產(chǎn)品的價(jià)值附加于用戶社交需求之中，利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)[7]來實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)和信息產(chǎn)品的無限增值。社交媒體中自發(fā)聚合的網(wǎng)民，具有很強(qiáng)的歸屬感和信任感。同時(shí)，為了這份歸屬感和信任感，網(wǎng)民也會(huì)有些許的從眾行為。因此，將新媒體信息產(chǎn)品的價(jià)值和用戶社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，更能發(fā)揮新媒體信息產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
利用網(wǎng)民的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，塑造新媒體平臺(tái)品牌形象，擴(kuò)大新媒體信息產(chǎn)品的傳播范圍，提高新媒體產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的可能性。但未來主義者保羅?薩弗[8]指出社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)與梅特卡夫定律[9]完全相反的結(jié)果，即社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值會(huì)隨著成員的增加而減小。 社交網(wǎng)絡(luò)作用的大小，不完全在于其人數(shù)的多少，而在于其內(nèi)部的穩(wěn)定性。鄧巴數(shù)字150[10]指出，人的大腦新皮層大小有限，提供的認(rèn)知能力所能保持穩(wěn)定人際關(guān)系范圍有限。社交媒體時(shí)代，鄧巴數(shù)字已經(jīng)超出了150定律，150N時(shí)代[11]已經(jīng)到來。但網(wǎng)民的時(shí)間和精力是有限的，社交媒體算擴(kuò)大了用戶的社交范圍，其社交網(wǎng)絡(luò)還是有一定的限制。社交分層的具體人員構(gòu)成或許會(huì)發(fā)生變化，但分層本身保持不變。[12]因此，社交關(guān)系鏈中存在一定的僵尸數(shù)字，即有一部分人際關(guān)系處于凍結(jié)狀態(tài)或階段性凍結(jié)狀態(tài)。
社交網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效信息趨于一個(gè)特定的值，[13]只有保持社交網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，才能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。但盲目的貪圖社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和流量，并不能有效發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值。新媒體平臺(tái)不能為了流量而引流，過多地引流反而會(huì)降低流量轉(zhuǎn)化率。因此，在適當(dāng)?shù)乜刂谱鲇脩粜旅襟w平臺(tái)的聚合作用，保持新媒體用戶虛擬社交網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模，增強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，有利于更好地提高用戶的黏性。
（二）利用社交情感訴求：提高用戶黏性
新媒體運(yùn)營者，可以通過提高用戶“轉(zhuǎn)換成本”，來提高用戶黏性?！稗D(zhuǎn)換成本”，指新媒體用戶離開平臺(tái)或放棄信息產(chǎn)品時(shí)，用戶所需要承擔(dān)的損失。[14]網(wǎng)絡(luò)用戶使用新媒體平臺(tái)和信息產(chǎn)品，會(huì)付出相應(yīng)的時(shí)間、精力、習(xí)慣和社交等方面的成本。對(duì)于新媒體用戶來說，舍棄這些新媒體平臺(tái)和信息產(chǎn)品，也決定用戶將拋棄其以往的付出，并且舍棄付出可能帶來的收獲。在這些“轉(zhuǎn)換成本”影響因素中，最具影響力的是用戶付出的社交成本和培養(yǎng)的習(xí)慣。因此，要提高新媒體用戶的“轉(zhuǎn)換成本”，增強(qiáng)用戶粘性，就必須注重培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣甚至是生活方式，并且讓用戶與其他用戶之間建立起深厚的關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，虛擬社交關(guān)系在一定程度上承載了現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系的角色，甚至更能滿足網(wǎng)民的社交需求。網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系有較強(qiáng)的自主選擇性，其社群的文化相似性、歸屬感、信任感更強(qiáng)。在社交媒體聚合過程中，用戶付出了或多或少的情感。因此，針對(duì)新媒體運(yùn)營者而言，提高用戶黏性，可以更加側(cè)重于感性因素。新媒體運(yùn)營過程中，信息產(chǎn)品和平臺(tái)運(yùn)營賦予社交價(jià)值，就能更有效地構(gòu)建媒體產(chǎn)品與用戶之間的情感關(guān)系，賦予信息產(chǎn)品更多的社會(huì)價(jià)值，從而增強(qiáng)用戶粘性。
結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)與新媒體的發(fā)展，媒體用戶承載了接收海量信息的負(fù)擔(dān)。媒體信息產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，且新媒體用戶流失也很嚴(yán)重，用戶的穩(wěn)定性較差。新媒體運(yùn)營過程中，很難維持用戶長期的忠誠度。新媒體引流量屢創(chuàng)新高，但流量轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低，未能實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值。新媒體運(yùn)營，需要更多地將用戶吸引在自己的信息產(chǎn)品上，使用戶付出更多的時(shí)間和精力；新媒體賬號(hào)矩陣和媒體之間的聯(lián)動(dòng)，可以有效地提高其空間輻射范圍，將各自的用戶群體交叉影響，無限放大其影響范圍；努力塑造新媒體用戶孵化器，培養(yǎng)新媒體用戶的信息產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣，加強(qiáng)用戶對(duì)新媒體品牌的各方面認(rèn)知。
新媒體用戶不僅是新媒體運(yùn)營者所要服務(wù)的對(duì)象，也是新媒體運(yùn)營者可以利用的傳播資源。利用虛擬人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，將新媒體用戶變?yōu)樽约旱膫鞑デ溃衙襟w產(chǎn)品分享給社交網(wǎng)絡(luò)中的人。當(dāng)用戶社交網(wǎng)絡(luò)中的資源都在使用某一新媒體產(chǎn)品時(shí)，新媒體用戶要放棄這一媒體的使用，就會(huì)承擔(dān)巨大的轉(zhuǎn)換成本。新媒體運(yùn)營主體之間，具有可相互整合的資源。新媒體相互聯(lián)動(dòng)共享資源，有利于為用戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，提高用戶感知價(jià)值。在新媒體運(yùn)營的過程中，如何提高新媒體用戶的平臺(tái)“轉(zhuǎn)換成本”，是提高新媒體傳播力和影響力和經(jīng)濟(jì)價(jià)值所必須考慮的問題。
注釋：
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[12]安賈娜?阿胡賈，曹.朋友圈真能無限大？ [J].國際公關(guān)，2016（4）：18.
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