發(fā)布時間：2023-09-27 09:25:36
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的房地產(chǎn)銷售法律培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
第一階段：項目開發(fā)前期階段
對企業(yè)擬投資項目進行初步考察，掌握基本情況和信息，制訂具體的市場調(diào)查計劃，開展正式的房地產(chǎn)市場調(diào)研工作，提出項目操作的初步總體思路，對項目入行初步的市場定位，為企業(yè)管理層的投資項目決策提供依據(jù)。
主要工作內(nèi)容：
一、對項目位置、規(guī)劃紅線圖、項目相關(guān)的法律手續(xù)文件、項目周邊環(huán)境、項
目所在區(qū)域的市政規(guī)劃入行了解熟悉；
二、開展房地產(chǎn)市場調(diào)查
①市場環(huán)境調(diào)查分析
對項目所在地的城市規(guī)劃、宏看經(jīng)濟、人口規(guī)模、土地資源和房地產(chǎn)市場入行考察
②房地產(chǎn)市場調(diào)查分析
對項目所在地的房地產(chǎn)市場供給、需求狀況、價格現(xiàn)狀和趨勢、產(chǎn)品類型及市場缺位、銷售渠道入行具體調(diào)查。
三、項目初步定位
根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。
四、提出初步的項目操作總體思路。
第二階段：項目開發(fā)階段
跟蹤動態(tài)市場行情，進行競爭樓盤和競爭對手調(diào)查、消費者調(diào)查，對本開發(fā)進行優(yōu)劣勢分析，入一步明確的項目市場定位和項目的總體操作思路，提出相應(yīng)的營銷策略；
主要工作內(nèi)容：
一、開展房地產(chǎn)市場動態(tài)調(diào)查
深入了解項目所在區(qū)域的房地產(chǎn)市場供應(yīng)、需求狀況，價格現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，產(chǎn)品類型、銷售渠道。
二、開展競爭樓盤和競爭對手勢態(tài)調(diào)查分析
①競爭樓盤掃描
②替在競爭對手入入可能掃描；
③供給量分析
④競爭對手的產(chǎn)品分析，包括房型、規(guī)劃、土地、綜合配套；
⑤競爭對手的市場定位及趨向
⑥競爭對手的價格基準分析
⑦競爭對手的背景和實力。
三、進行消費者調(diào)查，明確項目的目標客戶群
①消費者的二手資料分析
②競爭對手消費者輪廓描述(職業(yè)特征、消費關(guān)注、消費心理、產(chǎn)品選擇)
四、明確項目的市場定位，明確項目的總體操作思路
根據(jù)深滲透的市場研究分析后，明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等；明確項目的總體操作思路
①產(chǎn)品分析
②本項目的SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)
基于SWOT分析(優(yōu)劣勢分析)提出針對性的營銷策略
五、戰(zhàn)略分析與規(guī)劃
①項目賣點回納
②營銷總策略
③銷售價格總策略
④總推案分階段策略
⑤公關(guān)與宣傳總策略
⑥營銷推廣項目的策劃
*各階段推廣主題策劃
*各階段營銷分析與總匯
*各階段市場動態(tài)分析與對策
*各階段客戶總體分析與推盤策略
滲透市策劃、強銷策劃、促入策劃對本項目進行分析
六、最終確定銷售渠道選擇
①自售
②：
通過邀請招標或公開招標等方式確定入圍的專業(yè)物業(yè)企業(yè)
對項目進行交底，要求各投標企業(yè)各自提交營銷策劃報告
組織企業(yè)相關(guān)人員對《營銷策劃報告》入行評審，選取最優(yōu)方案，確定物業(yè)企業(yè)。
簽訂《項目顧問服務(wù)合同》或《銷售合同》，明確合作雙方、合作方式、合作內(nèi)容、時間、權(quán)利、義務(wù)，付費標準與付款方式等。
注：如選擇專業(yè)的物業(yè)，則本項目的全程營銷策劃及銷售執(zhí)行均由企業(yè)完成，貫穿項目的開發(fā)全程。
第三階段：資源整合，完善銷售所需手續(xù)，蓄勢待發(fā)，預(yù)備銷售
主要工作：
一、完成銷售的人員配備，制定銷售人員的考核獎勵制度，組織銷售培訓(xùn)；
二、制定銷售模式、設(shè)計銷售組織的架構(gòu)；
三、其他物料準備完成，售樓處的布置、樣板房、國土部門戶型的測繪報告書、《房
屋認購書》樣本、《房地產(chǎn)買賣合同》樣本、售樓書和廣宣彩頁；
第四階段：銷售執(zhí)行
制定詳盡可行的營銷策略及階段性的銷售目標和計劃，全程監(jiān)控項目銷售的執(zhí)行情況，并適時作出針對性的策略調(diào)整，實現(xiàn)企業(yè)開發(fā)項目的目標利潤率；主要工作：
一、制定詳盡可行的營銷策略并組織實施
①銷售總體策略房地產(chǎn)營銷策劃流程具體說明
銷售的總體戰(zhàn)略思路和目標的制定
銷售模式的選擇和設(shè)計
銷售階段的劃分和時機選擇
②推盤策略
選擇時機
房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇房地產(chǎn)銷售計劃書范文三篇
選擇房源
銷控計劃
總體均價的制定
制定一房一價的價目表
單體差價的要素指標與系數(shù)體系，產(chǎn)品系數(shù)、樓層系數(shù)、景觀系數(shù)、朝向系數(shù)、房型系數(shù)等
④付款方式
優(yōu)惠政策
分期、分類的動態(tài)價格策略：內(nèi)部認購的數(shù)量和價格政策
市場預(yù)熱期的價格政策和數(shù)量控制
開盤價格的動態(tài)策略
SP(銷售推廣)活動價格策略和銷售控制
調(diào)價計劃和調(diào)價技術(shù)
整體價格和房源調(diào)價技術(shù)
⑤廣告策略
主題制定房地產(chǎn)營銷策劃流程詳細說明
品牌形象定位
媒體計劃
廣告創(chuàng)意
現(xiàn)場包裝設(shè)計：
1、圍墻2、廣告牌3、LOGO指引牌4、大樓包裝5、樣板房裝修風格概念
一、進一步提高對整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序重要性的認識
整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序，對于維護消費者合法權(quán)益，穩(wěn)定住房價格，促進房地產(chǎn)市場持續(xù)健康發(fā)展，具有十分重要的意義。各地和市各有關(guān)部門要從實踐“*”重要思想和
落實科學(xué)發(fā)展觀的高度出發(fā)，切實把思想統(tǒng)一到國務(wù)院的決策部署上來，堅持深化改革和加
強法治并舉，堅持整頓規(guī)范和促進健康發(fā)展并重，不斷加大對房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為查處力度，進一步強化制度建設(shè)，努力營造主體誠信、行為規(guī)范、監(jiān)管有力、市場有序的房地產(chǎn)市場環(huán)境。
二、切實加大房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為的整治力度
（一）加強商品房預(yù)售許可管理。房產(chǎn)管理部門要按照法定程序和許可條件，嚴格把好商品房預(yù)售許可關(guān)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得預(yù)售許可證后，應(yīng)當在10日內(nèi)開始銷售商品房。未取得商品房預(yù)售許可證的項目，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不得非法預(yù)售商品房，也不得以認購（包括認訂、登記、選號等）、收取預(yù)定款性質(zhì)費用等各種形式變相預(yù)售商品房。對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)未取得預(yù)售許可證而非法預(yù)售或變相預(yù)售的，房產(chǎn)管理部門應(yīng)依照《城市房地產(chǎn)管理法》和《城市商品房預(yù)售管理辦法》（建設(shè)部令第131號）等法律法規(guī)進行查處，責令其限期整改；對拒不整改的，要從嚴查處，公開曝光，直至取消開發(fā)企業(yè)資質(zhì)。
（二）加強對商品房預(yù)（銷）售活動的動態(tài)監(jiān)管。市房產(chǎn)管理部門要進一步健全商品房預(yù)（銷）售合同網(wǎng)上即時備案系統(tǒng)和房地產(chǎn)交易信息公示制度。商品房基本情況、銷售進度、權(quán)利狀態(tài)等預(yù)（銷）售信息應(yīng)及時、全面、準確的在網(wǎng)上備案系統(tǒng)和銷售現(xiàn)場進行公示。對房地產(chǎn)企業(yè)虛假信息、炒賣房號、捂盤惜售、囤積房源等惡意炒作、哄抬房價，或者房產(chǎn)企業(yè)縱容、雇傭工作人員炒作房價，擾亂市場秩序的，房產(chǎn)、價格、工商管理部門要按各自職責依法從嚴查處。嚴禁將購買的未竣工預(yù)售商品房再行轉(zhuǎn)讓。房產(chǎn)管理部門要按照《商品房銷售管理辦法》（建設(shè)部令第88號）有關(guān)規(guī)定，加強對商品房銷售人員的培訓(xùn)和管理，對違規(guī)從事商品房活動的單位和人員，要從嚴處理。
（三）加強房地產(chǎn)廣告管理。未取得商品房預(yù)售許可證的房地產(chǎn)項目，不得商品房預(yù)售廣告。廣告單位要對房地產(chǎn)廣告內(nèi)容的真實性進行必要的審查，杜絕虛假廣告和其他違法違規(guī)廣告。對未取得預(yù)售許可證預(yù)售廣告的，承諾售后包租、返本銷售的，廣告中有關(guān)房地產(chǎn)項目名稱、面積、價格、用途、位置、周邊環(huán)境、配套設(shè)施等內(nèi)容虛假違法的，由工商、價格、房產(chǎn)管理部門依照《城市房地產(chǎn)管理法》、《廣告法》、《價格法》以及《城市商品房預(yù)售管理辦法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》（發(fā)改委令第15號）、《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》（國家工商總局令第71號）等法律法規(guī)，予以嚴肅處理。
（四）加強房地產(chǎn)展銷活動管理。工商行政管理部門要會同房產(chǎn)管理部門加強對房地產(chǎn)展
銷活動的管理，嚴格展銷許可的審查和監(jiān)管。工商行政管理部門要審查展銷活動主辦方資格，房產(chǎn)管理部門要審查參展企業(yè)的信用情況和參展房地產(chǎn)項目的合規(guī)情況。有嚴重違法違規(guī)不良記錄的房地產(chǎn)企業(yè)和不具備預(yù)（銷）售條件的商品房項目，不得參加展銷活動。
（五）加強商品房預(yù)（銷）售合同管理。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要統(tǒng)一使用建設(shè)部和國家工商總局監(jiān)制的《商品房買賣合同》示范文本，與購房者簽訂商品房預(yù)（銷）售合同。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在制定商品房銷售合同格式條款時，不得免除自己責任、加重購房人責任或排除購房人合法權(quán)利。商品房買賣合同示范文本及格式條款應(yīng)在訂立合同前向購房人明示。房產(chǎn)管理部門應(yīng)嚴格預(yù)售合同登記備案制度，落實購房“實名制”。對房地產(chǎn)銷售過程中實施合同欺詐，利用虛假合同套取銀行貸款、偷逃稅款等違法違規(guī)行為，房產(chǎn)管理部門可暫停辦理其商品房網(wǎng)上簽約、合同登記備案等房產(chǎn)交易手續(xù)；工商行政管理部門要加大對合同違法和侵害消費者權(quán)益行為的查處力度；構(gòu)成犯罪的，移送司法部門處理。
（六）加強房地產(chǎn)經(jīng)紀管理。凡從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)，要向工商行政管理部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，并在一個月內(nèi)到房產(chǎn)管理部門辦理備案。房地產(chǎn)經(jīng)紀人承辦經(jīng)紀業(yè)務(wù)，應(yīng)當采用房產(chǎn)、工商管理部門制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀合同示范文本，并附有執(zhí)行該項經(jīng)紀業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)人員的簽名。對房地產(chǎn)經(jīng)紀人利用虛假信息騙取中介費、服務(wù)費、看房費等費用，在買賣過程中賺取差價等違規(guī)行為，由房產(chǎn)、價格、工商管理部門依據(jù)各自職責，依法查處或聯(lián)合予以查處。
三、認真落實各項措施，深入開展整頓活動
（一）深入開展專項整治活動。從9月份起，用一年左右時間，在全市范圍內(nèi)集中開展房地產(chǎn)交易秩序?qū)ｍ椪位顒印８鞯睾褪蟹慨a(chǎn)、價格、工商管理部門要認真制定整治工作方案，明確時間要求，細化工作任務(wù)，落實工作責任。對專項整治工作中查出的問題，要積極督促整改；整改不力、群眾反映強烈的，要予以通報批評。
（二）暢通舉報投訴渠道。市房產(chǎn)、價格、工商管理部門要通過開設(shè)專項整治熱線電話等方式，方便群眾投訴，加強社會監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和查處房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)的違法違規(guī)行為。各級領(lǐng)導(dǎo)干部不得利用職權(quán)干預(yù)房地產(chǎn)交易活動。
（三）建立房地產(chǎn)交易誠信機制。市房產(chǎn)管理部門要進一步健全房地產(chǎn)交易信息服務(wù)平臺，及時、準確、公開相關(guān)信息。房地產(chǎn)企業(yè)及其執(zhí)（從）業(yè)人員的失信行為情節(jié)嚴重的，要通過新聞媒體予以曝光。市房產(chǎn)、價格、工商管理部門要建立對房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)違法違規(guī)行為的監(jiān)督和懲戒機制。
1、房地產(chǎn)營銷渠道的選擇要以顧客的需求為核心
在買方市場條件下，房地產(chǎn)企業(yè)的一切營銷活動必須以消費者需求為核心，以消費者為核心，并非單指在營銷活動前期進行消費者研究和目標市場選擇，更重要的是在產(chǎn)品設(shè)計、價格確定、渠道選擇和促銷策劃活動中滿足消費者的需求。為此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)做到以下幾方面：
1.1分析顧客的服務(wù)需求
房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)為客戶提供更多的物業(yè)信息。物業(yè)的設(shè)計和開發(fā)應(yīng)符合客戶使用的要求。重視物業(yè)的可靠性和完善性，并為購房者提供各種附加服務(wù)，包括向客戶提供貸款、質(zhì)量擔保等服務(wù)。
1.2顧客渠道偏好調(diào)查
最好的顧客渠道偏好調(diào)查應(yīng)涵蓋不同細分市場的客戶，分析現(xiàn)在已經(jīng)存在的客戶購買方式。加強對企業(yè)現(xiàn)有的客戶的考察和對競爭對手的客戶的考察?？蛻羟榔脤η肋x擇以及運營結(jié)果都能產(chǎn)生本質(zhì)性的影響
1.3考慮顧客購買準則
在評估新的渠道機會的時候，重要的是用創(chuàng)新的方法接觸到顧客，分析顧客真的需要什么，即顧客的購買準則。通常沒有一種渠道能滿足顧客所有的需求，所以需要幾種渠道進行搭配。
1.4監(jiān)控顧客購買行為的變化
企業(yè)需要隨時監(jiān)控顧客購買行為和準則的變化，隨著消費者對產(chǎn)品的認知和了解的提高，客戶的購買行為也會慢慢發(fā)生改變。錯誤地估計客戶行為和渠道偏好，沒有及時調(diào)整以降低渠道成本的公司是危險的。
1.5提供靈活的渠道選擇
不同的用戶，他們的購買準則也不同，所以需要給客戶提供相應(yīng)的選擇機會，如果客戶覺得自己沒有別的方式可以選擇，他會覺得自己受到限制，客戶滿意度也就大打折扣。
2、房地產(chǎn)渠道選擇與房地產(chǎn)企業(yè)定位
當市場被細分為不同的用戶群體后，每一個群體都有一系列的服務(wù)產(chǎn)出要求，渠道管理者要為每一個細分市場確定最優(yōu)的渠道形式，即渠道定位。優(yōu)化渠道設(shè)計被視為由必要渠道流所定義的第一步和最重要的一項工作，因此必須要執(zhí)行這一步驟來滿足細分市場對服務(wù)產(chǎn)出的特殊需求。渠道流就是渠道為終端用戶增加價值的所有活動，即，產(chǎn)品的促銷、談判、財務(wù)、訂購和支付等等。渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計包括兩個重要的方面。首先，渠道設(shè)計者必須決定渠道成員的組成。渠道管理者還必須決定渠道的每一個層面上渠道伙伴的角色定位。一個公司在不同的情況下為其產(chǎn)品進入的市場選擇渠道時，關(guān)鍵的決策是選擇怎樣的分銷商將產(chǎn)品銷售至市場。這個分銷商必須與渠道伙伴在目標市場中有非常好的關(guān)系，能夠?qū)Ξa(chǎn)品成功進入市場有非常明顯的影響。
設(shè)計渠道結(jié)構(gòu)的另一個重要的方面是決定在渠道中同一形式的渠道成員應(yīng)有多少，也就是渠道密度的決策。在一個給定的市場中，消費品的銷售是應(yīng)該利用密集分銷，或是利用選擇性分銷，還是獨家分銷？對這一問題的回答取決于效率和執(zhí)行等多種因素。大量的密集性分銷可以使產(chǎn)品很容易地接近目標市場的終端消費者。設(shè)計渠道結(jié)構(gòu)時對渠道成員的形式、地位和密度等的決策都要以渠道流成本最低化為基礎(chǔ)。即每一個渠道成員都被分配一定的渠道任務(wù)，理想的任務(wù)分配應(yīng)使得在總成本最小化的前提下，所有渠道流得以可靠運行。因此，渠道管理者需要決定以哪些細分市場為目標市場。因為這樣可以將渠道重點放在那些可以通過銷售取得利潤的細分市場上。
當某一特殊細分市場的服務(wù)產(chǎn)出要求并沒有更具競爭力的提供物來滿足時，渠道管理者就應(yīng)意識到存在著一個尚未被開發(fā)的市場機會，并建立新的渠道服務(wù)于這些細分市場。在市場上，搶先滿足那些未被滿足的服務(wù)產(chǎn)出需求，是建立一個忠誠的、可帶來利益的顧客群的一種強有力的競爭戰(zhàn)略。因此，企業(yè)必須了解消費者對渠道流的性能和渠道結(jié)構(gòu)的反應(yīng)。
3、房地產(chǎn)渠道與顧客購買行為
順利實現(xiàn)房地產(chǎn)銷售是渠道管理的終極目的。因此房地產(chǎn)企業(yè)有必要研究顧客購買行為及其對渠道選擇的影響。
3.1房地產(chǎn)銷售點的選擇原理
房地產(chǎn)銷售點是房地產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)自己經(jīng)營目的的前沿陣地，房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品能否最終銷售出去以及能否最終實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益，都直接與銷售點的選擇和經(jīng)營有關(guān)。因此，作為分銷管理的第一步就是選擇最符合企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)特色的銷售點，然后通過有效的銷售渠道管理來實現(xiàn)銷售目標。
房地產(chǎn)企業(yè)銷售點的選擇要考慮消費者的購買心理和購買行為的變化及其規(guī)律性，對銷售點的選擇主要取決于：①商品最充分展現(xiàn)，讓更多人認知的地點要求。②樹立商品形象的地點要求等。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標市場的特征及競爭狀況、自身的經(jīng)濟實力、產(chǎn)品特點、公關(guān)環(huán)境、市場基礎(chǔ)等特點，以及企業(yè)所處的外部環(huán)境、競爭對手狀況、市場購買力水平等因素，經(jīng)過綜合權(quán)衡選擇出直接面向顧客的分銷點。
3.2消費者對房地產(chǎn)銷售現(xiàn)場的認知
銷售現(xiàn)場上銷售人員的衣著、談吐、工作態(tài)度及各種硬件設(shè)施的先進程度，開發(fā)商所采用的促銷手段，以及其他配套設(shè)施的完善程度等都會作用于每一位前來光顧的消費者，當一個消費者對自己的心理活動進行整合之后，就形成了自身對開發(fā)商的看法和態(tài)度，這一看法和態(tài)度又將決定或在很大程度上影響著消費者的購買行為。
4、房地產(chǎn)渠道與產(chǎn)品
在現(xiàn)實生活中，識別產(chǎn)品本身的復(fù)雜性以及與渠道的良好適應(yīng)性，對于企業(yè)選擇渠道至關(guān)重要。
因此，房地產(chǎn)分銷渠道的選擇必須考慮產(chǎn)品的特性。
4.1產(chǎn)品識別
房地產(chǎn)屬于低識別度產(chǎn)品。這類產(chǎn)品沒有解釋是很難了解的，通常需要專業(yè)化的服務(wù)，特別是要有經(jīng)過訓(xùn)練的專業(yè)人士參與銷售過程。這類產(chǎn)品需要直銷，或者有附加值的商業(yè)伙伴，它們很少通過大規(guī)模市場分銷渠道銷售。
4.2服務(wù)要求
產(chǎn)品服務(wù)性越強，渠道越短，而服務(wù)性差的產(chǎn)品則需要長的渠道。房地產(chǎn)屬于服務(wù)性強的產(chǎn)品，需要提供專業(yè)性的服務(wù)，因此適合采用短渠道結(jié)構(gòu)。
4.3客戶購買風險
房地產(chǎn)屬于高風險產(chǎn)品，需要直接銷售隊伍、有附加值的伙伴或是小規(guī)模的分銷商群體，需要一個有知識的經(jīng)過培訓(xùn)的人介入銷售過程解釋這種風險，幫助客戶明白如何克服風險事件。
4.4產(chǎn)品的生命周期
產(chǎn)品處于生命周期的不同階段對房地產(chǎn)渠道選擇有本質(zhì)的影響：在導(dǎo)入期，房地產(chǎn)銷售量較小，增長緩慢。產(chǎn)品在引進期需要很高的客戶教育，一個直接銷售隊伍或有附加值的商業(yè)伙伴是必需的。在成長階段，隨著市場增長迅速，開發(fā)商需要擴大規(guī)模，渠道結(jié)構(gòu)也會隨之調(diào)整，這時分銷商進入，并且數(shù)量可能會逐漸增加，從獨家轉(zhuǎn)為多家制，競爭開始變得激烈，渠道呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，各種渠道開始相互沖擊。在成熟期，利潤開始下降，在高成本渠道中的產(chǎn)品支持能力受到了影響。市場競爭很激烈，只有最有效率的、最有規(guī)模的分銷商才能生存下來，分銷商的數(shù)量也不會很多。在此階段的關(guān)鍵措施是精簡渠道成員和集中精力支持有能力的伙伴。另一個措施是繼續(xù)在多樣化的渠道中銷售產(chǎn)品。在衰退期，利潤和銷售量都在下降，產(chǎn)品對渠道成員的吸引力日益下降。如果沒有得到持續(xù)地渠道支持，產(chǎn)品很容易退出市場。
5、渠道與溝通
來自銷售渠道的信息，是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的指南。沒有了這些信息，開發(fā)商就無法制定正確的渠道戰(zhàn)略。開發(fā)商應(yīng)注意收集信息，加強與經(jīng)銷商、消費者及其他相關(guān)主體的信息溝通。
5.1收集與銷售有關(guān)的一切信息
（1）宏觀信息。政府的經(jīng)濟管制、優(yōu)惠政策、法律措施、經(jīng)濟周期性變化、消費特點及趨勢、科學(xué)技術(shù)、行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和市場結(jié)構(gòu)。
（2）競爭對手信息。渠道戰(zhàn)略、市場開發(fā)能力、市場份額、資金、人員、優(yōu)勢、劣勢及目標市場定位。
（3）客戶信息。銷售能力、忠誠度、信用度、渠道貢獻、合作誠意和需求等。
（4）公司信息。渠道現(xiàn)狀、營銷政策、產(chǎn)品知名度、營銷資源、市場份額、市場機會和市場威脅等。
5.2房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)掌握信息溝通的方式或途徑
（1）內(nèi)部報告制度。公司產(chǎn)品開發(fā)部門、人事管理部門、銷售部門和財務(wù)管理部門等都有責任提供本部門運作信息，形成內(nèi)部報告制度。
（2）客戶數(shù)據(jù)庫?？蛻魯?shù)據(jù)庫是近幾年在國外大型企業(yè)中剛剛出現(xiàn)的客戶資料保存形式。運用現(xiàn)代計算機技術(shù)發(fā)展成果建立客戶數(shù)據(jù)庫，具有在客戶信息存儲內(nèi)容、規(guī)模和查詢使用等方面的強大功能。
（3）銷售代表的例行巡視和拜訪。很多開發(fā)商都設(shè)有銷售代表職位，承擔區(qū)域市場經(jīng)銷商管理、市場助銷等項職責。銷售代表是公司在區(qū)域市場的代言人，負責向客戶傳達公司營銷政策；同時，定期將市場開況、競爭情況報告給公司。
（4）渠道成員會議。會議是房地產(chǎn)公司與客戶正式會晤的方式，通過定期或不定期會議，公司與客戶應(yīng)進行有效的溝通。
（5）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立可以促進渠道成員之間的快捷溝通，使企業(yè)的渠道政策有效地傳輸給渠道成員，提高渠道整體運作的效率。經(jīng)銷商、商、各網(wǎng)點的銷售情報、競爭情報、需求和建議等也可上溯到企業(yè)，便于企業(yè)做出正確的決策。
（6）公司簡報。房地產(chǎn)公司簡報作為渠道信息管理的得力工具，房地產(chǎn)公司應(yīng)及時將簡報送給公司的經(jīng)銷商及重要客戶，并將他們的意見反饋給決策層。
6、利潤：渠道選擇的經(jīng)濟標準
營銷渠道的選擇要與渠道的贏利能力相適應(yīng)。因為房地產(chǎn)企業(yè)是追求利潤而不是僅僅追求對企業(yè)銷售渠道的控制性。經(jīng)濟分析可以用許多企業(yè)經(jīng)常遇到的一個決策問題來說明，即企業(yè)應(yīng)使用自己的推銷力量還是應(yīng)使用銷售商。判別一個方案好壞的標準，應(yīng)是該方案能否使企業(yè)取得最大利潤。
渠道贏利能力通常可以通過費用收益比率（c/R）來考察。在任何一個單個市場中，一個渠道的費用收益比率等于它的平均交易成本除以平均定單金額。較低的費用收益比率支付的銷售成本較低，從而每筆交易獲得的利潤也就較高。
渠道贏利能力分析的三個主要組成部分包括：
（1）渠道的每筆交易成本。渠道的每筆交易成本等于全部銷售成本除以交易數(shù)量。
（2）將每筆交易的成本作為比較渠道贏利能力的基礎(chǔ)。一旦得出每種渠道的每筆交易成本后，就可以計算市場上每種渠道的費用收益比率。在選擇分銷渠道時，不一定是費用收益比率最低的，但必須是企業(yè)能夠接受的。
（3）營銷渠道選擇的收益能力。在評估銷售渠道時不僅要考慮渠道成本，而且要考慮渠道獲取期望收益的能力?？葱碌那朗欠衲軌蛟谑袌錾蠈崿F(xiàn)預(yù)定的銷售目標。忽視渠道達到收益目標的能力會在渠道選擇中產(chǎn)生嚴重的后果。
總之，每一個單個渠道都有自己的成本和投資收益。在可行的渠道范圍中，可選擇的渠道的經(jīng)濟效果是渠道選擇決策的最后裁決者。
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自1999年住房政策改革以來，特別是最近幾年，我國商品房市場得到迅猛的發(fā)展，房地產(chǎn)稅收增長迅速，成為地方稅收的重要組成部分，更是地方政府收入的源泉之一。與此同時，基于房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的特殊性、復(fù)雜性，給稅收征管帶來巨大挑戰(zhàn)和困難，加大了稅收征管難度。因此，在新的經(jīng)濟環(huán)境和稅收形勢下，如何加強房地產(chǎn)行業(yè)稅收征收管理已經(jīng)成為稅務(wù)部門亟待解決的問題。
關(guān)鍵詞：
稅收；房地產(chǎn)稅；征收
1房地產(chǎn)行業(yè)開發(fā)經(jīng)營的特點
（1）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的建設(shè)周期一般較長、投資項目大多有規(guī)模巨大的特點，另外也有資金投入數(shù)額巨大且回收期長等行業(yè)特點。
（2）當前房地產(chǎn)企業(yè)多采用分期分項目分批次、滾動式的方式開發(fā)，并且跨城市、跨地區(qū)經(jīng)營成為常態(tài)、開發(fā)形式各異等，這都是房地產(chǎn)行業(yè)成本核算復(fù)雜的主要原因。
（3）企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)包括土地的交易、土地平整，房屋的建造、銷售以及持有出租等多個開發(fā)銷售的環(huán)節(jié)，因而房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)涉及的稅收環(huán)節(jié)也較多、涉及的稅種繁多復(fù)雜，包括增值稅、企業(yè)所得稅、土地增值稅、房產(chǎn)稅、印花稅等若干個稅種。
（4）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在經(jīng)營中面臨著較高的風險。房地產(chǎn)業(yè)是一項較高風險的產(chǎn)業(yè)，其開發(fā)的產(chǎn)品單位價值高，負債經(jīng)營程度也高，同時作為國民經(jīng)濟的風向標，房地產(chǎn)行業(yè)受國家經(jīng)濟政策的影響較大，面對的不確定因素較多，譬如市場因素、政策因素等都會對房地產(chǎn)業(yè)造成較大沖擊和影響，決策稍有不慎，就會造成開發(fā)產(chǎn)品滯銷，商品積壓，導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，甚至資金鏈斷裂，令企業(yè)陷入困境。
2房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)稅收征管存在問題
2.1內(nèi)部原因
（1）部分稅務(wù)人員在對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的征管不夠重視、經(jīng)驗不足，專業(yè)水平和能力有待提高，譬如稅務(wù)部門缺乏建造師、評估師等專業(yè)人才等。房地產(chǎn)行業(yè)所涉及到的稅收問題相當復(fù)雜，專業(yè)性強，對稅務(wù)部門的管理人員的稅務(wù)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的要求都很高。而在實際的稅收管理工作中，特別是基層稅務(wù)人員接觸較少，有的在管理上簡直就是感到力不從心。
（2）稅收征管精細化程度不高，稅務(wù)部門內(nèi)部大多沒有對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的開發(fā)項目進行項目登記、備案管理，也沒有建立獨立的臺賬。對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)的建筑安裝業(yè)務(wù)、銷售不動產(chǎn)業(yè)務(wù)都沒有在稅務(wù)部門專門開發(fā)的“兩業(yè)”系統(tǒng)進行詳細登記，沒有充分利用好“兩業(yè)”系統(tǒng)，對企業(yè)的開發(fā)、銷售的情況未能及時掌握，未能做到有效監(jiān)控。
（3）征管部門對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的日常管理手段單一，納稅信息掌握不對稱，信息受限，造成稅收征管不到位，特別是在核查過程中缺乏有效的手段，更是容易造成部分證據(jù)無法取得或者是雖然可以獲取到有關(guān)憑證資料，但卻需要花費過多的精力和時間，整體上影響了稅務(wù)核查工作效果和最終成績。
（4）稅務(wù)管理工作主要是一種事后管理的工作，相對地說，管理工作的開展比較滯后，稅務(wù)部門未能在房地產(chǎn)公司開發(fā)項目立項之初即時介入，這方面的不足對稅務(wù)部門工作人員在對建筑施工成本的核查方面帶來了較大難度。
2.2外部原因
2.2.1房地產(chǎn)企業(yè)對稅收政策掌握不到位,納稅意識不強，財務(wù)核算不健全，稅款容易流失
部分房地產(chǎn)行業(yè)財務(wù)核算不夠準確，財務(wù)制度不夠健全，財會人員配備不足且素質(zhì)普遍不高，企業(yè)法人稅法意識淡薄。比如未及時結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入、將已實現(xiàn)的銷售收入長期掛“預(yù)收帳款”等科目的情況，影響到企業(yè)所得稅的正確計繳；或者在業(yè)務(wù)往來上做手腳，采取通過關(guān)聯(lián)企業(yè)轉(zhuǎn)移收入、多開成本費用發(fā)票等方式，造成少列收入多列成本費用的狀況，造成稅款的流失等等。
2.2.2目前在建筑安裝環(huán)節(jié)虛列工程成本依然是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)偷逃稅的主要手段
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的建筑工程，往往存在著前期工程施工總量被后來的施工所覆蓋、隱蔽的特點，但另一方面，稅務(wù)部門工作人員反而因?qū)I(yè)方向的差異，對建筑施工業(yè)務(wù)不太熟悉，這樣，稅務(wù)部門這一軟肋往往就會被房地產(chǎn)開發(fā)商所利用，他們會為了增大稅前扣除，而在建安環(huán)節(jié)虛列工程成本，從而降低利潤額，以達到少繳不繳稅款的目的。
2.2.3房地產(chǎn)中介機構(gòu)自律不夠，稅務(wù)征管難度加大
現(xiàn)階段，對房地產(chǎn)中介機構(gòu)的行業(yè)監(jiān)管仍不夠到位，并且由于稅收法律法規(guī)等制度也有待進一步完善，以及在各種利益引誘下，少數(shù)房地產(chǎn)中介機構(gòu)為房地產(chǎn)企業(yè)偽造虛假的房地產(chǎn)項目結(jié)算審核書據(jù)提供各種便利，以上種種的因素都給稅務(wù)部門的稅收管理帶來了更加大的難度。
2.2.4稅收征收管理外部環(huán)境有待改善，協(xié)稅護稅機制有待進一步完善
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營涉及多個部門，比如國土、房管、建設(shè)等多個職能部門，由于協(xié)稅護稅機制還不夠完善，造成了部門配合不力的情況，部門間涉稅信息不能共享，取證困難等，職能部門協(xié)作配合不盡如人意，就會更增加稅收征管難度。
3加強房地產(chǎn)稅收征管的幾點建議
3.1開展形式多樣的稅法宣傳，使納稅人自覺納稅的意識以及對稅收法律法規(guī)的遵從度得到不斷提高
要結(jié)合實際加強稅法宣傳，通過上街擺攤、發(fā)放宣傳材料、宣傳手冊，在新聞媒介、稅局公開網(wǎng)站上增設(shè)稅收政策宣傳專欄，或在QQ、微信等電子媒介上宣傳以及舉辦稅收培訓(xùn)班等各種各樣的形式，及時、迅速地將國家房地產(chǎn)政策以及稅收政策的變化、調(diào)整等告知企業(yè)，傳送、告知每一個企業(yè)法人、財務(wù)核算人員、辦稅人員等，確保其吃準吃透政策，增強其依法納稅意識，使其知法守法，促使其自覺遵章依法納稅。
3.2加強對稅務(wù)人員和企業(yè)賬務(wù)人員專業(yè)知識培訓(xùn)，加強日常管理
一要加強稅務(wù)人員的各類稅收業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)知識培訓(xùn)，使每個稅務(wù)人員不但精通專業(yè)知識，還要具有較高的法律素質(zhì)，提高依法行政的意識和能力。另外除加強對稅收的專業(yè)知識的學(xué)習外，更要增加不同行業(yè)的專業(yè)知識的培訓(xùn)和學(xué)習，特別是要注重與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的工程造價、評估等專業(yè)知識的涉獵，以滿足稅務(wù)核查的需要；二要調(diào)配各稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)能手不定期對房地產(chǎn)企業(yè)的法人和財務(wù)人員等進行納稅輔導(dǎo)，提高他們的財務(wù)核算水平和對稅法認知度，減少房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的納稅風險。
3.3對房地產(chǎn)開發(fā)產(chǎn)品實行項目化管理，提高稅收征收管理水平
鑒于同一房地產(chǎn)企業(yè)一般都有多個開發(fā)項目，其所發(fā)生的工程成本、財務(wù)費用等支出都很難劃分清楚，通常有成本費用的結(jié)轉(zhuǎn)與登錄的主營收入不匹配的情況，另外多計開發(fā)產(chǎn)品單位工程成本和已售商品房面積等情況也普遍存在?；谝陨系牟涣紶顩r，應(yīng)加強對房地產(chǎn)行業(yè)的管理，對對房地產(chǎn)行業(yè)稅收的管理可采取項目化管理的方法，按國稅發(fā)[2009]31號第二十六條的計稅成本對象的確定原則來歸集成本費用，建立健全的項目臺賬，比如包括項目建筑面積、商品房銷售面積、可售面積、主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)成本以及費用分攤等，充分利用好“兩業(yè)”系統(tǒng)資源，完整登記相關(guān)信息，構(gòu)建全程跟蹤的管理體系。
3.4強化重點稅種管理，堵塞稅收漏洞
強化企業(yè)所得稅、增值稅以及土地增值稅等重點稅種的管理。一是關(guān)注收入結(jié)轉(zhuǎn)的及時性和成本結(jié)轉(zhuǎn)的配比性等，并對幾大稅種的計稅依據(jù)進行橫向?qū)Ρ确治?，以保證各項稅收及時足額入庫。二是對不同地域、不同規(guī)模的房地產(chǎn)開發(fā)項目分別設(shè)置企業(yè)所得稅最低預(yù)警率，對稅負低于最低預(yù)警率的企業(yè)要及時介入，進行納稅評估，分析原因。三是在土地增值稅征管方面除了要隨同流轉(zhuǎn)稅（增值稅）預(yù)征外，對已辦理竣工結(jié)算的房地產(chǎn)開發(fā)項目應(yīng)嚴格審查土地轉(zhuǎn)讓成本及費用，及時進行土地增值稅清算。四是要加強存量房出租增值稅的監(jiān)控。
3.5緊密關(guān)注房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)聯(lián)行業(yè)，實現(xiàn)稅收征收管理的無縫對接
本地區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)很多是集團公司或家族企業(yè)，同時經(jīng)營著建筑安裝、裝修和房地產(chǎn)開發(fā)等多元化業(yè)務(wù)。部分房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)往往利用關(guān)聯(lián)企業(yè)或者與施工企業(yè)的供需關(guān)系或者關(guān)聯(lián)關(guān)系，虛列工程成本或轉(zhuǎn)移營業(yè)利潤，進而達到偷逃稅款的目的。因此，必須強化對施工企業(yè)的稅收管理，完善關(guān)聯(lián)行業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)的管理，從而提高房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的稅收管理水平。同時，依托計算機技術(shù)，搞好納稅評估。根據(jù)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)及關(guān)聯(lián)行業(yè)納稅情況的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，開展關(guān)聯(lián)行業(yè)稅負率、成本利潤率、銷售收入利潤率、企業(yè)所得稅負擔率等指標的分析，按期進行納稅評估，對房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營實施有效控管。
3.6加強部門配合，齊抓共管促稅收
一是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，搭建信息交流平臺。與財政、稅務(wù)、國土、城建、金融、房產(chǎn)管理等部門形成合力，實現(xiàn)資料、信息共享，擴充、建設(shè)好協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)，以促進房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。
3.7強化以票控稅，實施精細化管理
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；中介市場；監(jiān)督管理；自律制度
中圖分類號：F293.3 文獻標識號：A 文章編號：2306-1499（2013）04-（頁碼）-頁數(shù)
要研究房地產(chǎn)中介市場，那就要把管理學(xué)，城市經(jīng)濟學(xué)，徒弟經(jīng)濟學(xué)和房地產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)結(jié)合起來，因為這是一門綜合的學(xué)科，需要這么學(xué)科專業(yè)知識的支持。房地產(chǎn)中介市場在房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展下也欣欣向榮，呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。但是房地產(chǎn)中介市場還是不完善的，在實際過程中出現(xiàn)了不少頑疾，采取措施去規(guī)范房地產(chǎn)中介市場是大勢所趨，相關(guān)制度的出臺與完善無疑是雪中送炭，尤其是法律制度的完善更為重要。
1.房地產(chǎn)中介的違法違規(guī)行為分析
近年來，房地產(chǎn)市場還是在以非?？斓乃俣仍跀U大，信息量也就越來越大，信息的準確性就大大地降低了。政府有時也是無能為力，政府的相關(guān)人員畢竟有限，無法保證房地產(chǎn)市場的健康與良好，那么一些專門的組織與專業(yè)的技術(shù)人才就要應(yīng)運而生，加入到房地產(chǎn)市場這個熔爐中，發(fā)揮應(yīng)有的作用促進房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展。在實際過程中，房地產(chǎn)中介主要在2個方面存在著不合乎情理的做法，如下：
1.1隱瞞與交易有關(guān)的信息
于2001年3月14日建設(shè)部第38次部常務(wù)會議審議通過自2001年6月1日起施行的商品房銷售管理辦法的第二十八條規(guī)定有著這樣表述：受托房地產(chǎn)中介服務(wù)企業(yè)在銷售商品房時不得收取傭金以外的其他費用。委托人將自己的要求告知房地產(chǎn)中介公司，而中介公司要對委托人負責各方面信息的收集，包括銷售價格，房源信息，需求狀況等。等交易完成后，房地產(chǎn)中介公司可以得到自己的傭金，一般為房地產(chǎn)成交價格的3%到5%。在交易過程中，房地產(chǎn)中介公司在向委托人介紹銷售商品房的各方面信息時，還應(yīng)該坦誠傭金的存在，即要收取房產(chǎn)成交價格的3-5%的資金作為服務(wù)費。但在實際操作過程中，房地產(chǎn)中介公司并沒有做到這一點，反而利用自己的中介的便利身份，向委托人花言巧語，聲稱銷售的房產(chǎn)都是進行統(tǒng)一報價，傭金已經(jīng)在里面，不必在額外支付，造成消費者在觀念上陷入誤區(qū)，甚至有些房地產(chǎn)中介還打出了傭金全免的口號，欺騙消費者。
1.2虛假廣告信息
《中華人民共和國廣告法》、《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》這些規(guī)則在市場中已經(jīng)存在，所以房地產(chǎn)的開發(fā)企業(yè)，房地產(chǎn)中介公司在向購房者宣傳打廣告時，要依據(jù)這些法規(guī)，保證廣告的真實性，童叟無欺，不夸張，要合乎情理。但在實際過程中又出現(xiàn)了偏頗，房地產(chǎn)中介并沒有按照相關(guān)法規(guī)做事，還是一些對于自己有益但卻期滿了消費者的廣告。舉個列子來說，有時就會進行所謂特價房產(chǎn)銷售，交談過程中，只講該房地產(chǎn)的優(yōu)越性，地理位置好，裝修先進大方，價格也比其他房產(chǎn)要實惠得多，而忽略了該房產(chǎn)的實際情況，往往避重就輕，誤導(dǎo)消費者。房地產(chǎn)中介公司在向購房者咨詢中，并沒有全盤而出，而消費者也不可能面面俱到，肯定會有疏忽，而在中間就有著灰色地帶，等到消費者完成交易后，才知道還存在這么多的問題，造成困難重重。
2.房地產(chǎn)中介法治化的若干對策
2.1 立法上的完善
在房地產(chǎn)中介服務(wù)業(yè)這方面，我國的法律法規(guī)還是比較稚嫩，不完善，存在種種缺陷，尤其是在《城市房地產(chǎn)法》和《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》這兩個重要法律上，比較保守傳統(tǒng)，在實際操作過程中沒有實際意義，內(nèi)容范圍也比較狹小，難以網(wǎng)羅住所有的方面。這樣看來，政府就要加強立法，要出臺法規(guī)不斷對房地產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)則進行必要限制，法律法規(guī)要做到盡善盡美，適用范圍要擴大，在房地產(chǎn)信息咨詢管理辦法、價格評估管理辦法、經(jīng)紀人管理辦法、金融中介管理辦法、法律中介管理辦法這些方面就可以做些文章不斷改進。這些規(guī)章制度對房地產(chǎn)中介公司要進行全面的考察，這就要包括從業(yè)人員的條件、審批管理機構(gòu)、權(quán)力義務(wù)、執(zhí)業(yè)標準、執(zhí)業(yè)資格、收費標準、服務(wù)程序及違法違紀人員的處罰等等，要觸及到房地產(chǎn)中介公司的每個角落，不能存在漏網(wǎng)之魚。要出臺相關(guān)的法規(guī)考核房地產(chǎn)中介公司，要對其嚴格要求，要幫助房地產(chǎn)中介公司走向正規(guī)化，這就囊括了實際過程中的職業(yè)界定、業(yè)務(wù)范圍、市場準入、培訓(xùn)、考試、考核、執(zhí)業(yè)、再教育、運作方式、程序、行規(guī)行約、合同、收費這些方面。要有相關(guān)法律對進入房地產(chǎn)市場的人員做出必要的選撥，剔除那些不合格的從業(yè)人員。每個地方的政府還應(yīng)該落實于自己的本地的現(xiàn)實，出善的人員管理制度，相對來說，中介機構(gòu)及從業(yè)人員資質(zhì)管理制度、統(tǒng)一合同文本制度、設(shè)立中介經(jīng)紀保證金制度這些制度的出臺與完善就顯得比較急迫，務(wù)必做到規(guī)章制度有國家，省，市這三面的完整，這樣才能讓房地產(chǎn)中介公司在實際過程中有所警惕，而不敢過分招搖撞騙。法規(guī)的執(zhí)行情況與執(zhí)法人員息息相關(guān)，這就要求執(zhí)法人員公正廉潔，不受他人的誘惑而做出有違自己職業(yè)道德的事，堅決打擊違法亂紀之事，烘托出一個公正，公平，合理的市場。
2.2 健全政府監(jiān)督管理機制
目前，市場上也存在由政府部門充當?shù)姆康禺a(chǎn)中介公司，為了執(zhí)法的順利進行，就要讓這些部門脫離出來，改編到其他部門中去。在市場經(jīng)濟的前期，人們對于經(jīng)營方式還是不了解，政府的相關(guān)部分這是就起到了良好的引導(dǎo)，激勵的作用，這些國企規(guī)模大，聲譽好，經(jīng)濟效益好，就激發(fā)了廣大人們投入到這個行業(yè)中去。但現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)發(fā)展到良好階段，人們也已經(jīng)會經(jīng)營自己的企業(yè)，那么那些原有的在房地產(chǎn)中介市場的國有企業(yè)就可以放手了，他們只需要在實際生活中起到一個表率作用，而不必進行實質(zhì)性的活動了。政府管理職能要充分發(fā)揮，要在房地產(chǎn)中介這個服務(wù)業(yè)中大展拳腳，政府部分要團結(jié)協(xié)作要幫助房地產(chǎn)中介規(guī)范其主管機構(gòu)。工商部門審批對于房地產(chǎn)中介這個行業(yè)來說還是缺乏力度，無法對其專業(yè)性，技術(shù)性做出合理的判斷。所以，房地產(chǎn)管理部門就不能袖手旁觀，規(guī)定在房地產(chǎn)中介公司開張前要到這個部門辦理經(jīng)營許可證。這個時候，房地產(chǎn)管理部門就要對這個公司做出相應(yīng)的考核，主要有兩個方面，一個是專業(yè)工作者的人數(shù)有多少，要從市場出發(fā)，不能夠容許過多的人員進入這個市場，造成人員冗雜；一個是要考察專業(yè)人員的素質(zhì)，他們不僅要有正規(guī)的資格證書，還要有政府相關(guān)部門進行培訓(xùn)，合格后所給予的資格證書。工商管理部門還要對該中介的地理位置，財產(chǎn)資金，名稱，機構(gòu)等等進行考察。這樣下來，中介服務(wù)機構(gòu)就有了雙重的監(jiān)督，房地產(chǎn)管理部門和工商管理部門就要嚴格履行自己的職責了。
3.小結(jié)
文中基于房地產(chǎn)中介市場的法制化進行了簡要的分析，在實際的執(zhí)法過程中還應(yīng)結(jié)合各地實際情況做的有法必究不放過任何違法行為，才能讓中介市場更加合理以及適應(yīng)市場化發(fā)展需要。
參考文獻
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關(guān)健詞:房地產(chǎn);統(tǒng)計;問題;對策
房地產(chǎn)業(yè)已成為各級政府、廣大群眾、社會各界和新聞媒體普遍關(guān)注的熱點，國家建立房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計報表制度，把房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計報表從固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計制度中單列出來，表明了國家對房地產(chǎn)業(yè)的重視。加強房地產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計工作，可以很大程度上促進房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。
為搞好房地產(chǎn)統(tǒng)計工作，針對房地產(chǎn)統(tǒng)計工作中存在的間題與對策作簡單探討。
一、房地產(chǎn)統(tǒng)計工作的重要性
房地產(chǎn)行業(yè)是中國國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。房地產(chǎn)業(yè)是指以土地和建筑物為經(jīng)營對象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟活動為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，它屬于第三產(chǎn)業(yè)，是具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、帶動性和風險性的產(chǎn)業(yè)。在實際生活中，人們習慣于將從事房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營的行業(yè)稱為房地產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)國家統(tǒng)計局全國房地產(chǎn)市場運行情況數(shù)據(jù)顯示:2009年全國完成房地產(chǎn)開發(fā)投資36232億元，比上年增長16.1%。其中，商品住宅完成投資25619億元，增長14.2%，占房地產(chǎn)開發(fā)投資的比重為70.7%。全國商品房銷售面積93713萬平方米，比上年增長42.1%。而商品房銷售額43995億元，比上年增長75.5%。 2009年中國GDP總量為335353億元人民幣，增長率8.7%。 2009中國房地產(chǎn)為GDP增長了13902.2億，增長率為4.15%。如果沒有中國房地產(chǎn)對GDP的貢獻，那么實際2009年中國GDP的增長率4.55%。
二、房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計工作中存在的問題
由于統(tǒng)計部門不同、統(tǒng)計制度不夠完善、統(tǒng)計指標體系的不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)獲取方式的差異，導(dǎo)致了統(tǒng)計的難度加大，甚至出現(xiàn)了統(tǒng)計數(shù)據(jù)打架的現(xiàn)象。
為了全面、系統(tǒng)、準確、及時地反映中國房地產(chǎn)市場的發(fā)展狀況，科學(xué)預(yù)測房地產(chǎn)市場的未來前景，國內(nèi)學(xué)術(shù)界、政府相關(guān)統(tǒng)計部門正在努力建立一套科學(xué)系統(tǒng)的房地產(chǎn)市場統(tǒng)計指標體系。
1.“數(shù)”出多門，數(shù)據(jù)“打架”。
政府綜合統(tǒng)計和部門統(tǒng)計間缺乏協(xié)調(diào)性，數(shù)出多門的現(xiàn)象時有發(fā)生。國土資源部《2009年全國主要城市地價狀況分析報告》顯示，2009年全國住宅平均價格為4474元/平方米，同比上漲了25.1 %。國家統(tǒng)計局的《2009年1～12月的商品房銷售面積和銷售額增長情況》上公布的數(shù)字，2009年全國商品房平均銷售價格為4695元/平方米。與2008年的數(shù)據(jù)相比，上漲了23.5%。隨后國家統(tǒng)計局《2009年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2009年70個大中城市房屋銷售價格上漲1.5%.其中新建住宅價格上漲1.3%，二手住宅價格上漲2.4%;房屋租賃價格下降0.6%。這組數(shù)字不僅與人們的感覺相去甚遠，而且與國家統(tǒng)計局每個月公布的商品房銷售數(shù)據(jù)相矛盾。
2.房地產(chǎn)統(tǒng)計制度不夠完善。
與工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品不同，任何一棟商品房都具有特殊性、唯一性和不完全可比性，這就使商品房價格由于地區(qū)、地段、樓層、朝向或類型的差異而千差萬別，再加之房地產(chǎn)銷售的非連續(xù)性，使得確保房地產(chǎn)價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)的代表性和可比性甚為復(fù)雜。這是統(tǒng)計部門抽樣調(diào)查面臨的一大難題，但為國家和消費者提供準確的房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)是國家統(tǒng)計系統(tǒng)義不容辭的責任。
國家統(tǒng)計局局長馬建堂也承認現(xiàn)行的房地產(chǎn)價格統(tǒng)計制度和方法“確實有缺陷”。其主要表現(xiàn)在一是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源基本靠房地產(chǎn)企業(yè)填報，而房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計人員又經(jīng)常變動;二是對因房屋種類、地區(qū)、地段、樓層、朝向、時點等因素而差異較大的樣本進行綜合平均統(tǒng)計而過度消除了價格變化，從而不能準確地反映真實情況和人們的感受。
3.領(lǐng)導(dǎo)不重視。
房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對統(tǒng)計工作的重視，統(tǒng)計人員不定崗，責任不落實，許多企業(yè)是工程管理人員和財務(wù)人員兼做統(tǒng)計，定期報表存在不報、漏報問題，尤其是有的新成立企業(yè)自成立后2年內(nèi)都從未報表。
4.房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計人員隊伍力量薄弱。
房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計人員隊伍無論是數(shù)量還是質(zhì)量上，都不能滿足工作的需要。除了沒有專職的統(tǒng)計人員外，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，使得統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，不能正確反映房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)及經(jīng)營情況。
5.房地產(chǎn)統(tǒng)計報表填報難。
一套完整的統(tǒng)計報表包括房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)(單位)資金情況表、房地產(chǎn)開發(fā)項目情況表、房地產(chǎn)開發(fā)項目銷售及空置情況表三種報表，項目基本情況指標除外，三種報表共242個指標。房地產(chǎn)統(tǒng)計報表不但指標多，而且邏輯關(guān)系復(fù)雜，同時需要房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工程部、財務(wù)部、銷售部三部門配合。這些困難都增加了房地產(chǎn)統(tǒng)計報表填報的難度。
三、解決當前房地產(chǎn)統(tǒng)計工作中存在問題的建議與對策
1.統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立健全統(tǒng)計制度。
政府綜合統(tǒng)計部門和其他統(tǒng)計部門之間加強協(xié)調(diào)，力爭建立統(tǒng)一的統(tǒng)計制度。統(tǒng)計部門可以整合其他部門的房地產(chǎn)信息，充分利用其他部門的行政記錄數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。對于信息的，政府應(yīng)制定信息制度，規(guī)范各部門的信息范圍，在信息前，各有關(guān)部門還應(yīng)加強溝通交流，做到出去的信息真實可信可用而且一致。
2.加大檢查和服務(wù)力度，提高企業(yè)的統(tǒng)計意識。
統(tǒng)計局加大執(zhí)法檢查力度與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，提高房地產(chǎn)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)質(zhì)量。督促企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作的重視，對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享、流通提出合理化建議，加強數(shù)據(jù)報送的準確性和及時性。針對房地產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、報送過程中容易出現(xiàn)原始資料不齊全、數(shù)據(jù)提供不及時等問題，通過檢查培訓(xùn)過程中與企業(yè)負責人積極溝通，明確企業(yè)的責任義務(wù)，要求企業(yè)提高對統(tǒng)計工作的重視，建立健全單位的統(tǒng)計制度，組建專門的統(tǒng)計人員隊伍，保證數(shù)據(jù)報送的準確性和及時性，真實反映房地產(chǎn)項目的施工及投資完成情況。
3.加強房地產(chǎn)統(tǒng)計人員的教育培訓(xùn)。
穩(wěn)定統(tǒng)計隊伍，提高專業(yè)人員素質(zhì)是“快、精、準”收集統(tǒng)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的保證。一是要加強基層統(tǒng)計人員統(tǒng)計法律法規(guī)知識的教育，增強他們的法律意識。按照《統(tǒng)計法》的規(guī)定，基層單位向統(tǒng)計部門報送報表是其應(yīng)盡的義務(wù)，不按時上報、屢次遲報、拒報就是違法行。二是加強房地產(chǎn)統(tǒng)計專業(yè)知識的培訓(xùn)?！澳サ恫徽`砍柴工”，開展房地產(chǎn)開發(fā)統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握先進的數(shù)據(jù)收集方法，會使用新技術(shù)及裝備，以確保上報數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4.加大房地產(chǎn)統(tǒng)計的信息化建設(shè)。
早在2004年，原建設(shè)部《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)工作綱要(試行)》的通知，就對加快房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)提出了具體的要求。以城市為單位，通過一定的信息平臺，依托房地產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將分散于房地產(chǎn)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、權(quán)屬登記等管理環(huán)節(jié)的市場信息有機整合起來，同時納人與房地產(chǎn)市場發(fā)展相關(guān)的土地、金融等其他信息，形成全面客觀地反映各地房地產(chǎn)市場運行狀況的信息系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)的分析和歷史的比較，及時發(fā)現(xiàn)市場運行中存在的問題，準確判斷市場發(fā)展趨勢，有針對性地提出調(diào)控對策;通過市場信息的，增加房地產(chǎn)市場的透明度，引導(dǎo)企業(yè)理性投資、消費者理性消費。
房地產(chǎn)行業(yè)一直以來都是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,而同時它也是一個資金高度密集的行業(yè)。今天小編給大家整理了房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)范文一九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當耳邊風，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)范文二房地產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的責任意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設(shè)計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交代各項臨時任務(wù)等;
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.工作主動意識需進一步加強;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不足之處有待提高;
4.專業(yè)提升及個人學(xué)習需有計劃及進行總結(jié)。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎(chǔ)學(xué)起。雖然困難很多但學(xué)習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學(xué)習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)是當務(wù)之急我要學(xué)習的任務(wù)之一。
學(xué)習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學(xué)習房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識也是必要任務(wù)。通過學(xué)法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
房產(chǎn)銷售月底工作總結(jié)范文三時間飛逝，不經(jīng)意間20__年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 __小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20__年_月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實習置業(yè)顧問。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準于20__年_月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。
但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在9月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔心終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實有點辛苦，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也認識了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。
之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運用了以前的成功經(jīng)驗，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家分銷商。當然在工作之余，我們也有機會領(lǐng)略了美麗的異地風光，倍感喜悅，時常回味。
到12月份時我們公司全體進入了__小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計劃。接機、查房、預(yù)算相關(guān)交房費用、推薦裝修方案、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團結(jié)一心，也學(xué)習了新的知識和經(jīng)驗。
還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進、總結(jié)、運用。當然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時記住學(xué)習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項目吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、__咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下__風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、__地區(qū)的整體市政配套落后 項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。
總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些經(jīng)驗，總結(jié)出一些心得，希望201_年借此把工作做的更好。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)開發(fā)法律服務(wù)合同
甲方(委托人)：_________________
法定住址：_______________________
法定代表人：_____________________
職務(wù)：___________________________
委托人：_____________________
身份證號碼：_____________________
通訊地址：_______________________
郵政編碼：_______________________
聯(lián)系人：_________________________
電話：___________________________
電掛：___________________________
傳真：___________________________
帳號：___________________________
電子信箱：_______________________
乙方(受托人)：_________________
法定住址：_______________________
法定代表人：_____________________
職務(wù)：___________________________
通訊地址：_______________________
郵政編碼：_______________________
聯(lián)系人：_________________________
電話：___________________________
電掛：___________________________
傳真：___________________________
帳號：___________________________
電子信箱：_______________________
鑒于乙方為經(jīng)中華人民共和國司法部批準設(shè)立的律師事務(wù)所，具備向社會提供法律服務(wù)的資格和能力;甲方因房地產(chǎn)項目經(jīng)營開發(fā)需要專業(yè)的法律服務(wù)，以維護其在 整個建設(shè)過程中的所有行為的合法性及其合法權(quán)益，特委托乙方為其提供法律服務(wù)，乙方表示同意;甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國律師法》及相關(guān)法律規(guī)定，本著自愿、平等、互惠互利、誠實信用的原則，經(jīng)充分友好協(xié)商，訂立如下合同條款，以資共同恪守履行：
一、法律服務(wù)組成人員
乙方接受甲方的委托，指派_________、_________、_________等律師組成法律服務(wù)小組，負責處理甲方的相關(guān)房地產(chǎn)法律事務(wù)。
本合同自雙方簽字之日起生效，項目結(jié)束時自行失效。項目結(jié)束時間超過預(yù)計時間的，由甲、乙雙方另行協(xié)商簽訂補償條款，可延長聘期。
二、工作范圍
乙方律師的服務(wù)內(nèi)容具體包括：
(一)房地產(chǎn)投資開發(fā)法律事務(wù)
1.創(chuàng)設(shè)房地產(chǎn)項目公司
(1)為開發(fā)商提供政策法律可行性分析，協(xié)助開發(fā)商設(shè)立、組建房地產(chǎn)開發(fā)公司，取得房地產(chǎn)開發(fā)權(quán);
(2)起草設(shè)立公司的各類法律文件;
(3)協(xié)助申辦公司設(shè)立的法律手續(xù);
(4)起草公司各類規(guī)章制度。
2.取得國有土地使用權(quán)
(1)為開發(fā)商提供審慎調(diào)查，確認土地的法律屬性及用途;
(2)向土地管理部門申請辦理征用土地，起草征用土地的文件;
(3)參與征用費、青苗補償費及付款期限的談判，制作談判的法律文件;
(4)向土地管理部門申請確認土地用途，并起草有關(guān)法律文件;
(5)幫助協(xié)調(diào)開發(fā)商與土地管理部門、原土地使用人的各種關(guān)系;
(6)協(xié)調(diào)與土地管理部門的關(guān)系，起草用地申請書，參與土地出讓金額的談判，幫助開發(fā)商簽訂《國有土地使用權(quán)出讓合同》，申領(lǐng)《土地使用證》;
(7)協(xié)調(diào)與規(guī)劃部門的關(guān)系，申領(lǐng)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》;
(8)通過行政裁決、訴訟等方式解決土地開發(fā)中的糾紛。
3.拆遷安置補償
(1)協(xié)助確定委托拆遷單位，草擬、審核委托拆遷協(xié)議等文件;
(2)協(xié)助制定拆遷政策，草擬拆遷工作中需要的法律文件，包括拆遷安置文告，拆遷安置協(xié)議等;
(3)協(xié)助處理拆遷人與被拆遷戶之間的糾紛;
(4)起草申領(lǐng)《房屋拆遷許可證》的各類法律文件，協(xié)調(diào)開發(fā)商與拆遷行政主管部門的關(guān)系，協(xié)助開發(fā)商申領(lǐng)《房屋拆遷許可證》 (5)參與拆遷補償與安置的談判，起草審查拆遷安置補償協(xié)議，發(fā)生糾紛協(xié)商不成時，委托人進行仲裁、訴訟、行政裁決及協(xié)助強制拆遷;
(6)起草申請《房屋預(yù)售許可證》的法律文件，申領(lǐng)《預(yù)售許可證》。
4.工程建設(shè)施工
(1)起草開工報告，整理申請開工的所有文件，并向建設(shè)管理部門申領(lǐng)《施工許可證》，為項目盡早開工準備好全部法律手續(xù);
(2)出具從工程勘察、設(shè)計、招標至工程竣工驗收階段的整體框架的法律意見書，其主要內(nèi)容為：
①提出有利于工程質(zhì)量的意見;
②降低成本的建議;
③分析該階段可能存在的法律風險;
④提出規(guī)避風險的具體方案;
⑤工程履約管理;
(3)參與勘察、設(shè)計、施工、招標工作小組，對可能中標的企業(yè)進行資格、資信審查，為此進行必要的調(diào)查;
(4)起草、審核招投標文件，監(jiān)督招標工作程序;
(5)起草、參與簽訂建筑承發(fā)包合同，并出具法律意見書，監(jiān)督合同的按時履行;
(6)協(xié)調(diào)處理施工過程中的突發(fā)事件，確保工程進度;
(7)在工程建設(shè)過程中，起草各類法律文件，協(xié)助開發(fā)商協(xié)調(diào)好與供電、自來水、電話、公安、衛(wèi)生、環(huán)保等部門的關(guān)系;
(8)參與工程竣工驗收，并出具法律意見書。
5.房地產(chǎn)項目融資
(1)向貸款銀行或其他金融機構(gòu)出具法律建議，說明以土地使用權(quán)或在建工程或房地產(chǎn)實物抵押融資的法律可行性;
(2)與貸款銀行或其他金融機構(gòu)談判、草擬或?qū)徍速J款合同、抵押合同及相關(guān)法律文件;
(3)代辦抵押登記手續(xù)、代辦抵押權(quán)解除手續(xù);
(4)辦理抵押權(quán)實現(xiàn)時的抵押物處置手續(xù)，草擬、審核處置抵押物所需的法律文件。
6.物業(yè)管理
(1)協(xié)助設(shè)立或選聘與小區(qū)服務(wù)相符的物業(yè)管理公司，起草、審查與物業(yè)管理公司所簽訂的管理合同;
(2)起草、審核物業(yè)管理公約、物業(yè)管理規(guī)章制度，委托管理合同及其他相關(guān)法律文件;
(3)起草、制訂物業(yè)管理辦法;
(4)協(xié)助開發(fā)商行使對公寓、小區(qū)的命名權(quán)、外墻和樓宇臺的廣告權(quán)，公共場地的改造權(quán);
(5)協(xié)助物業(yè)管理公司組織業(yè)主大會，建立業(yè)主委員會，構(gòu)建、理順物業(yè)公司與全體業(yè)主及物業(yè)使用人的法律關(guān)系; (6)協(xié)助物業(yè)公司與各市政工程公司及各專業(yè)公司確定物業(yè)服務(wù)中的各項協(xié)作、管理、維護、保養(yǎng)、專項服務(wù)合同、協(xié)議關(guān)系。
(二)房地產(chǎn)交易法律事務(wù)
1.房地產(chǎn)預(yù)售、銷售
(1)協(xié)助開發(fā)商獲取預(yù)售、銷售批準;
(2)參與按揭事宜的談判，起草按揭協(xié)議及附件;
(3)參與委托銷售事宜的談判，起草委托銷售合同，并調(diào)查、審核銷售公司的資質(zhì)、資信等情況;
(4)對銷售人員進行房地產(chǎn)銷售的法律知識培訓(xùn)，指導(dǎo)銷售人員簽訂銷售合同;
(5)起草審查租賃、抵押等法律文件，協(xié)助辦理相關(guān)登記手續(xù);
(6)審查房地產(chǎn)廣告內(nèi)容的合法性;
(7)審查商品房預(yù)售合同和銷售合同;
(8)購房簽約及見證、辦理預(yù)售登記。
2.房地產(chǎn)抵押
(1)提供房地產(chǎn)抵押的相關(guān)法律政策信息;
(2)解答辦理房地產(chǎn)抵押的各項法律咨詢，出具書面法律意見;
(3)代為起草、審查和修改房地產(chǎn)抵押合同及其他法律文書;
(4)審查抵押房地產(chǎn)的狀況，協(xié)助設(shè)定抵押權(quán)，并協(xié)助進行房地產(chǎn)評估;
(5)協(xié)助辦理房地產(chǎn)抵押登記手續(xù);
(6)辦理其他約定的法律事務(wù)。
3.房地產(chǎn)權(quán)屬登記
(1)提供有關(guān)房屋過戶相關(guān)的法律政策咨詢，提供書面法律意見;
(2)協(xié)助準備房地產(chǎn)交易過戶的文件資料;
(3)協(xié)助辦理申請過戶、申報應(yīng)繳契稅、費用、代領(lǐng)房地產(chǎn)買賣契證。
4.房地產(chǎn)調(diào)查
(1)提供有關(guān)房地產(chǎn)抵押、查封等相關(guān)法律政策咨詢，出具書面法律意見;
(2)到有關(guān)行政機關(guān)對房地產(chǎn)的權(quán)屬、抵押情況以及是否查封進行調(diào)查;
(3)辦理其他約定的法律事務(wù)。
(三)其他房地產(chǎn)相關(guān)律師事項
1.進行房地產(chǎn)開發(fā)人員、銷售人員、管理人員相關(guān)法律知識和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);
2.及時向開發(fā)企業(yè)介紹新頒布的房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，并結(jié)合開發(fā)企業(yè)實際管理狀況，出具相關(guān)法律意見;
3.為開發(fā)企業(yè)提供《勞動法》、《公司法》等健全公司法人治理結(jié)構(gòu)的綜合性法律意見;
4.為開發(fā)企業(yè)及時解答和解決有關(guān)法律咨詢和法律事務(wù);
5.協(xié)助企業(yè)建立健全各種規(guī)章制度，包括廠規(guī)、廠紀、合同管 理、稅收、勞動保險、專利和專有技術(shù)管理、商標和廣告管理、資金信貸等管理制度;
6.參加合同和重大經(jīng)濟活動的談判，承辦其它法律事務(wù)，如公證、商標注冊、調(diào)查資信等;
7.參加調(diào)解、仲裁及其它非訴訟法律事務(wù)和訴訟活動。
三、服務(wù)費用及支付
甲方向乙方支付的律師服務(wù)費用為￥_________元(大寫_________元整)。甲方應(yīng)于本合同生效之日起_________日內(nèi)，向乙方支付全部費用的_________%，計￥_________元(大寫_________元整)，剩余_________%，計￥_________元(大寫_________元整)于乙方事項完成之日起_________支付。
甲方按乙方要求將費用劃至乙方指定帳戶：帳戶名：_________，帳戶號：_________。
乙方向甲方收取律師服務(wù)費用的依據(jù)為《律師服務(wù)收費管理暫行辦法》、《律師服務(wù)指導(dǎo)性收費標準》、_________。
四、其他費用的負擔
乙方律師辦理甲方委托事項所發(fā)生的下列費用，應(yīng)由甲方承擔：
1.相關(guān)行政、司法、鑒定、公證等部門收取的鑒定費用、評估費用、辦案費用等;
2._________(地區(qū))外發(fā)生的差旅費、食宿費，翻譯費，復(fù)印費，長途通訊費等;
3.征得甲方同意后支出的其他費用。
乙方律師應(yīng)當本著節(jié)儉的原則合理使用上述有關(guān)費用。
五、甲方權(quán)利義務(wù)
1.甲方應(yīng)與乙方合作真誠，及時、準確、完整地向乙方提供所需的資料及文件;
2.甲方指定_________為法律服務(wù)小組的聯(lián)系人，負責轉(zhuǎn)達甲方的指示和要求，提供文件和資料等，甲方更換聯(lián)系人應(yīng)當書面通知乙方;
3.乙方律師到甲方處辦公時，甲方應(yīng)為律師提供必要的辦公及生活條件;
4.甲方應(yīng)按照本合同規(guī)定的時間、方式向乙方支付服務(wù)費用;
5.甲方應(yīng)隨時告之乙方其房地產(chǎn)項目進展情況，并告知乙方其聯(lián)系地址、電話號碼和處所等;
6.甲方應(yīng)當對乙方律師辦理的相關(guān)法律事務(wù)提出明確的要求，但不得提出不合理要求;
7.甲方不得向乙方律師隱瞞任何與委托事項相關(guān)的情況;
8.甲方保證其向乙方所提交資料及文件的真實性和合法性，由于甲方提供虛假信息而導(dǎo)致其 遭受的一切損失，由甲方自行承擔;
9.甲方根據(jù)乙方律師提供的法律意見、建議、方案所作出的決策而導(dǎo)致的損失，非因乙方律師錯誤運用法律等失職行為造成的，由甲方自行承擔;
10.甲方有權(quán)就乙方服務(wù)范圍內(nèi)的事項，隨時向乙方提出口頭或書面咨詢，乙方應(yīng)及時作出答復(fù);
11.甲方有權(quán)隨時檢查監(jiān)督乙方律師的工作服務(wù)內(nèi)容，但不得影響乙方律師的正常工作秩序;
12.甲方有證據(jù)認為乙方律師沒有盡勤勉義務(wù)為其進行法律服務(wù)的，有權(quán)要求乙方更換律師;
13.由于甲方的原因而導(dǎo)致服務(wù)事項沒有完成，甲方不得要求退還已經(jīng)支付的律師費用;
14.甲方委托的事項不得違反法律規(guī)定或律師執(zhí)業(yè)規(guī)范。
六、乙方權(quán)利義務(wù)
1.乙方應(yīng)當指派熟知房地產(chǎn)行業(yè)又熟知工程建設(shè)行業(yè)的專業(yè)知識及專業(yè)法律規(guī)定的律師為甲方提供法律服務(wù);
2.乙方律師應(yīng)勤勉盡責地完成委托事項，維護甲方的合法權(quán)益;
3.乙方律師有權(quán)查閱甲方與承辦法律事務(wù)有關(guān)的文件和資料;
4.乙方律師有權(quán)了解甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和其他經(jīng)濟活動中的有關(guān)情況;
5.乙方律師應(yīng)根據(jù)甲方的安排，列席甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和其他經(jīng)濟活動中的有關(guān)會議;
6.乙方律師有權(quán)獲得所必須的辦公、交通及其他工作條件和便利;
7.乙方律師在甲方授權(quán)范圍內(nèi)甲方辦理之事務(wù)所產(chǎn)生的法律責任，由甲方承擔，乙方律師不擔責;
8.乙方律師應(yīng)及時承辦甲方委托辦理的有關(guān)法律事務(wù)，并對所經(jīng)辦事務(wù)的合法性負責;
9.乙方律師要堅持以事實為根據(jù)、法律為準繩的原則，發(fā)現(xiàn)甲方有不當行為時，應(yīng)當及時予以勸阻;
10.乙方律師應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)定和甲方的授權(quán)委托進行工作，不得超越權(quán)限;
11.乙方律師不得從事有損于甲方合法權(quán)益的活動，不得在民事、經(jīng)濟、行政訴訟或仲裁活動中擔任甲方對立一方當事人的人;
12.乙方律師在同時受聘擔任甲方和另一公司法律顧問期間，遇到兩公司之間發(fā)生爭議時，應(yīng)當進行調(diào)解，但不得任何一方參加訴訟或仲裁;
13.乙方對在工作中接觸、了解到的有關(guān)甲方的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和其他經(jīng)濟活動中的商業(yè)秘密，負有保守秘密的義務(wù);
14.乙方律師不得私自接受委托，私自向委托 人收取費用，收受委托人的財物;
15.因乙方律師的過錯而給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行賠償;
16.乙方律師不得利用提供法律服務(wù)的便利牟取甲方與另一方爭議的權(quán)益;
17.未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自更換指派的律師。
七、合同的解除
1.合同期限屆滿，甲乙雙方不再續(xù)簽本合同;
2.甲乙雙方通過書面協(xié)議解除本合同;
3.因不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)的;
4.乙方及律師不按本合同的約定提供法律服務(wù)，經(jīng)甲方指出后，仍不改正的;
5.因乙方律師工作延誤、失職、失誤導(dǎo)致甲方蒙受重大經(jīng)濟損失的;
6.甲方有意向乙方提供虛假情況、捏造事實，致使乙方律師不能提供有效的法律服務(wù)的;
7.甲方的委托事項違反法律或者違反律師執(zhí)業(yè)規(guī)范的;
8._________。
八、保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
九、通知
1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下：_________。
3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相關(guān)責任。
十、合同的變更
本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應(yīng)及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內(nèi)(書面通知發(fā)出_________天內(nèi))簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權(quán)變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。
十一、合同的轉(zhuǎn)讓
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng) 雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權(quán)利和義務(wù)，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉(zhuǎn)讓給第三者。任何轉(zhuǎn)讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。
十二、爭議的處理
1.本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第____種方式解決
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
十三、不可抗力
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務(wù)，該義務(wù)的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應(yīng)予中止。
2.聲稱受到不可抗力事件影響的一方應(yīng)盡可能在最短的時間內(nèi)通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內(nèi)向另一方提供關(guān)于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導(dǎo)致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復(fù)履行各自在本合同項下的各項義務(wù)。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
4.本合同所稱“不可抗力”是指受影響一方不能合理控制的，無法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭(不論曾否宣戰(zhàn))、動亂、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。
十四、合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內(nèi)容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關(guān)聯(lián)條款的內(nèi)容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。
十五、補充與附件
本合同未盡事宜，依照有 關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十六、合同的效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力。
甲方(簽章)：_______________
法定代表人(簽章)：_________
委托人(簽章)：_________
開戶銀行：___________________
帳號：_______________________
簽訂地點：___________________
_________年_______月_______日
乙方(簽章)：_______________
法定代表人(簽章)：_________
委托人(簽章)：_________
開戶銀行：___________________
帳號：_______________________
