發(fā)布時間：2022-05-06 05:21:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的超市倉儲管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：倉儲式連鎖超市 庫存管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù)模式
目前國內(nèi)倉儲式連鎖超市充分應(yīng)用庫存管理系統(tǒng)的還比較少，主要原因是倉儲式連鎖超市在我國的發(fā)展僅5~6年。盡管庫存管理的相關(guān)理論研究目前已經(jīng)比較成熟，但這些研究的主要對象是制造型企業(yè)，在倉儲式連鎖超市的庫存管理中并不能完全照搬目前已經(jīng)成熟的一些庫存管理理論,有必要對倉儲式連鎖超市庫存管理作仔細(xì)地分析，并找出運用信息系統(tǒng)提高的庫存管理水平的相應(yīng)對策。
倉儲式連鎖超市庫存管理的業(yè)務(wù)模式
倉儲式連鎖超市庫存管理的目標(biāo)就是要保持合理的周轉(zhuǎn)庫存，減少積壓庫存，合理地計劃臨時庫存和季節(jié)庫存，盡量縮短在途庫存的運輸時間。目前我國倉儲式連鎖超市庫存管理主要包括庫存移動管理、庫存盤點管理、庫存狀態(tài)管理和庫存補充管理。
庫存移動管理是對日常營運中商品的進出進行管理，主要的業(yè)務(wù)有銷售、收貨入庫、報損報廢、調(diào)撥和商品自用等幾方面； 庫存盤點管理主要有循環(huán)盤點和全面盤點兩種業(yè)務(wù)模式：庫存狀態(tài)管理是對庫存商品的凍結(jié)、預(yù)定、促銷、在途和展示等五中不同用途的商品進行管理。庫存補充管理主要有店面分散補貨模式和中央集中補貨模式。
倉儲式連鎖超市庫存管理系統(tǒng)的框架和功能
基本框架
在倉儲式連鎖超市中，完全依靠人工管理來完成以上的各種庫存管理業(yè)務(wù)幾乎是不可能的。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，運用庫存管理信息系統(tǒng)來管理庫存是每一個倉儲式連鎖超市必選之路。倉儲式連鎖超市的庫存管理系統(tǒng)的簡單框架如圖1所示：
主要功能
庫存需求預(yù)測、訂貨管理、收貨管理、庫存移動管理、庫存狀態(tài)管理和庫存分析是倉儲式連鎖超市庫存管理系統(tǒng)的五項主要功能。
庫存需求預(yù)測功能最為復(fù)雜，它是超市對多達幾萬種商品進行正確補貨的依據(jù)。訂貨管理分為手工訂單和自動訂單，手工訂單功能允許用戶在系統(tǒng)中手工創(chuàng)建訂單并決定訂貨的數(shù)量；比較先進的倉儲式連鎖超市是通過自動訂單功能實現(xiàn)補貨管理，它借助庫存預(yù)測的結(jié)果自動完成補貨，可以大大提高工作效率，并保證訂貨數(shù)量的正確性。收貨管理功能主要是在系統(tǒng)中及時更新商品入庫信息。庫存移動管理功能是記錄每一次移動的數(shù)量及原因，同時產(chǎn)生庫存移動憑證和各種分析報告，以幫助管理者對庫存移動進行分析和控制。庫存狀態(tài)管理功能對不同的庫存進行狀態(tài)標(biāo)記，庫存狀態(tài)的管理可以在進銷存的每一個環(huán)節(jié)中起到控制作用。庫存分析功能通過庫存報表來幫助管理者更好地了解庫存的狀態(tài)并管好庫存。
倉儲式連鎖超市庫存管理系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題
近幾年，借鑒國外的管理模式，我國的倉儲式連鎖超市有了一定的發(fā)展。但是，由于我國的市場環(huán)境與國外不同，在庫存管理系統(tǒng)的應(yīng)用上出現(xiàn)了不少問題。
業(yè)務(wù)流程不成熟
倉儲式連鎖超市庫存管理中最核心的業(yè)務(wù)流程是采購流程和配送流程。國外的連鎖體系在建立之初，為了達到規(guī)模效應(yīng)，采用的是集中化采購和中央配送體系。
我國在采用集中化管理模式時遇到了不少困難。我國地域遼闊，經(jīng)濟發(fā)展不均衡，并且存在典型的地域性消費習(xí)慣、不同的風(fēng)土人情和品牌概念，很難發(fā)揮集中化采購的優(yōu)勢。我國的制造基地不集中，地域廣闊交通卻并不發(fā)達，這就為集中采購帶來了一定的麻煩。這些客觀現(xiàn)實使得連鎖企業(yè)在引進國外的集中化采購管理模式時出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)發(fā)生了這些問題之后，有些企業(yè)又可能武斷地采用分散化采購。分散式采購?fù)ǔＲ笤诿恳粋€城市都擁有自己的采購隊伍，大大增加了管理的復(fù)雜度。而且，分散式采購在商品引進、供應(yīng)商談判等方面都很難達到統(tǒng)一，這種各自為政的狀態(tài)使連鎖的規(guī)模效應(yīng)很難發(fā)揮出來，企業(yè)的核心競爭力很大程度上被削弱了。
集中與分散左右為難的尷尬局面，使得大多數(shù)的倉儲式連鎖超市的管理模式非常不穩(wěn)定，這給庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計帶來了極大的難度。
系統(tǒng)數(shù)據(jù)不正確
倉儲式連鎖超市的數(shù)據(jù)量特別龐大，在數(shù)據(jù)管理方面比較欠缺。例如：系統(tǒng)中大量無用的冗余數(shù)據(jù)使得系統(tǒng)運行速度變慢，庫存報表中出現(xiàn)很多無用信息；日常管理中單據(jù)沒有及時錄入系統(tǒng)，造成系統(tǒng)中的庫存數(shù)據(jù)與商品的實際庫存不一致，管理者根本無法依據(jù)系統(tǒng)產(chǎn)生的補貨報告來進行庫存管理；最小訂貨量、最大訂貨量、安全庫存量和送貨周期等非常重要的數(shù)據(jù)并沒有預(yù)先進行合理的設(shè)定。
系統(tǒng)用戶素質(zhì)低
倉儲式連鎖超市在我國興起不久，懂得經(jīng)營管理的人員還比較匱乏，系統(tǒng)開發(fā)時，提不出比較完整和明確的系統(tǒng)需求，使得系統(tǒng)的設(shè)計并不完善。既使購買了一套很好的系統(tǒng)，由于零售行業(yè)大多數(shù)最終用戶的計算機水平比較低，在系統(tǒng)的實際運用中，常會出現(xiàn)使用不當(dāng)或者根本就不懂得使用，那么系統(tǒng)就無法發(fā)揮其應(yīng)有的功能。此外，供應(yīng)商企業(yè)的信息化程度不高，也是零售企業(yè)應(yīng)用庫存管理系統(tǒng)的瓶頸。
信息技術(shù)落后
連鎖企業(yè)本身的特點就是通過連鎖規(guī)模來降低企業(yè)的經(jīng)營成本，由于連鎖企業(yè)的擴張速度比較快，相應(yīng)地企業(yè)就一直處于變化的過程中。信息系統(tǒng)能否根據(jù)企業(yè)的變化進行相應(yīng)的調(diào)整也就成了企業(yè)非常關(guān)心的問題。國內(nèi)企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)時，缺乏長遠的考慮，系統(tǒng)的擴展性不強。另外，企業(yè)對信息系統(tǒng)的持續(xù)投入比較少，已有的技術(shù)不及時更新和升級，落后的技術(shù)成了阻礙企業(yè)快速發(fā)展的主要問題。
倉儲式連鎖超市庫存管理系統(tǒng)應(yīng)用的對策
針對以上問題，我國倉儲式連鎖超市應(yīng)當(dāng)從以下幾個方面采取對策。
重組不同的訂貨業(yè)務(wù)流程
與庫存管理相關(guān)的核心業(yè)務(wù)流程是訂貨流程，訂貨流程需要解決的最主要的問題是訂貨模式。目前，存在的訂貨模式主要有單店訂貨和集中訂貨兩種。通過分析比較可以看出，單店訂貨和集中訂貨各有其優(yōu)缺點（見表1），所以我國的倉儲式連鎖超市應(yīng)該兼顧與兩種訂貨模式相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程，對原有業(yè)務(wù)流程進行重新組合，在庫存管理系統(tǒng)設(shè)計時能充分考慮到這兩種流程的運行。
建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)管理流程
正確的數(shù)據(jù)是庫存管理系統(tǒng)發(fā)揮效用的關(guān)鍵條件，采取如下的數(shù)據(jù)管理流程，將很大程度上保證數(shù)據(jù)的正確性和完整性。
明確數(shù)據(jù)輸入和設(shè)置部門。與庫存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)主要包含商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)三個部分，其中商品數(shù)據(jù)最為重要，目前由采購部門在購進商品時提供。如果將與庫存管理相關(guān)的數(shù)據(jù)的所有權(quán)劃給對庫存直接負(fù)責(zé)的物流部門，他們會比采購部門更負(fù)責(zé)地對待數(shù)據(jù)的輸入與設(shè)置，因為他們需要借助正確的數(shù)據(jù)管好庫存。
建立數(shù)據(jù)審核和檢查機制。庫存管理系統(tǒng)一般對數(shù)據(jù)的輸入都應(yīng)有校核功能，除此之外，重要的數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)之前必須經(jīng)上級管理人員審核。只有通過建立合理的審核機制才會避免垃圾數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)，不致影響系統(tǒng)的運行效率和系統(tǒng)的正常使用。在數(shù)據(jù)的日常管理中，差錯是難免的，可以由專門的數(shù)據(jù)檢查部門，通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)的比較，來確定數(shù)據(jù)是否會存在問題，保證錯誤的數(shù)據(jù)及時得到更改，從而避免對系統(tǒng)的重大影響。
提高現(xiàn)有的用戶技術(shù)素質(zhì)
一套好系統(tǒng)的正確性很大程度上依賴最終用戶的正確使用，在用戶的計算機整體水平不高、培訓(xùn)任務(wù)非常艱巨的情況下，我們需要采取以下策略：爭取高層管理者的支持。公司高層管理者支持培訓(xùn)工作，既可以鼓勵員工積極參與培訓(xùn)，又能創(chuàng)造條件和激勵機制讓員工樂意參與培訓(xùn)。建立完善的培訓(xùn)文檔。完善的培訓(xùn)文檔一方面能夠幫助受訓(xùn)者更好地理解培訓(xùn)的內(nèi)容和更快地接受培訓(xùn)的技能，另一方面能夠幫助受訓(xùn)者繼續(xù)鞏固和復(fù)習(xí)培訓(xùn)知識。設(shè)計多樣化的培訓(xùn)方式。加強在計算機上進行模擬練習(xí)，并安排相應(yīng)的崗位培訓(xùn)。進行必要的培訓(xùn)考核。管理者也應(yīng)重視培訓(xùn)結(jié)果，并將培訓(xùn)考核與上崗機制掛鉤。
引進先進的信息技術(shù)系統(tǒng)
在傳統(tǒng)的庫存管理系統(tǒng)中，管理庫存主要是通過企業(yè)的MIS系統(tǒng)來實現(xiàn)的。近幾年，無線技術(shù)、協(xié)同合作、供應(yīng)鏈等為倉儲式連鎖超市的庫存管理提供了更好的技術(shù)平臺。
無線庫存貨位管理系統(tǒng)。由于倉儲式連鎖超市經(jīng)營面積大，商品品種繁多，對開放式貨架上的商品進行實時的數(shù)量管理是難以做到的，但可以進行商品的貨位管理。當(dāng)貨物被擺上貨架時，用無線設(shè)備同時掃描商品條碼和貨架條碼，并將商品的貨位信息傳送到中央數(shù)據(jù)庫。也可以非常方便地利用無線終端來管理和查詢商品的貨位信息，便于訂貨和盤點，這種無線庫存貨位管理系統(tǒng)將會為倉儲式庫存管理帶來極大的便利。
供應(yīng)商管理庫存。一直以來，流通領(lǐng)域的各企業(yè)都是各自管理自己的庫存，供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)也都有各自的庫存策略，其結(jié)果是不但各個企業(yè)的庫存水平很高，而且整個供應(yīng)鏈的庫存也很大，這是由于需求的放大作用造成的。為了提高供應(yīng)鏈各企業(yè)的競爭能力和快速反應(yīng)能力、降低庫存水平，可采用供應(yīng)商管理庫存(Vendor Managed Inventory, VMI)等技術(shù)。
隨著我國加入WTO，我國本土的倉儲式連鎖超市將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。庫存管理是倉儲式連鎖超市核心競爭力的重要組成部分。運用信息技術(shù)來優(yōu)化庫存管理流程，提高庫存周轉(zhuǎn)率，減少日常庫存損耗，降低庫存管理成本是倉儲式連鎖企業(yè)庫存管理的目標(biāo)。我國特定的市場環(huán)境要求對庫存管理的業(yè)務(wù)流程進行因地制宜地改造，只要能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，并且通過加強對信息技術(shù)的投入以及企業(yè)用戶的培訓(xùn)就能夠提高庫存管理水平。
參考資料：
高效的物流倉儲系統(tǒng)一方面可以保證供應(yīng)鏈上下游企業(yè)均能及時、順利地完成物料流通，另一方面可大大減少流動資金占有率，縮短作業(yè)周期，提高效率，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)營利潤。
物流活動中倉儲環(huán)節(jié)運營的好壞直接影響企業(yè)的成本和生產(chǎn)效率，企業(yè)要想擴大發(fā)展規(guī)模、實現(xiàn)更高速的發(fā)展，必須重視倉儲物流這一環(huán)節(jié)。本文將結(jié)合一汽大眾汽車有限公司(以下簡稱“一汽大眾”)的實際案例來進行深入剖析。
優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)
庫存結(jié)構(gòu)的合理化對企業(yè)倉儲管理具有非常重要的意義。如果庫存結(jié)構(gòu)不合理，就會導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)格種類多、物資管理混亂、編碼不統(tǒng)一，貨位擺放混亂，物資積壓嚴(yán)重，影響倉儲效率，不僅給企業(yè)造成沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，阻礙企業(yè)盈利能力、營運能力的提高，降低貨物的周轉(zhuǎn)率及資金的使用率，還會使某些物資的供應(yīng)水平得不到保證，從而增加企業(yè)的物流總成本。
一汽大眾作為中德合資經(jīng)營的大型轎車制造企業(yè)，就曾因物流倉儲配置結(jié)構(gòu)不合理問題而使其發(fā)展大受制約。根據(jù)一汽大眾的產(chǎn)能規(guī)劃，2013年將達到150萬輛整車產(chǎn)量。但由于汽車制造的原材料種類非常多，受存儲空間的限制，需要根據(jù)原材料的需求特性合理地配置庫存量，不合理的配置將產(chǎn)生大量積壓的庫存，會導(dǎo)致存儲成本大幅度提升，使庫存占用率大大增加。有數(shù)據(jù)證明，在汽車行業(yè)，30％左右的倉儲占用率是最高效的占用率，不僅能減少流動資金占有率，而且還能加快流通速度，保障生產(chǎn)順利進行。但一汽大眾由于庫存積壓導(dǎo)致倉庫占用率已經(jīng)上升到70％左右，如此高的倉庫占用率使清倉盤點時的難度大大增加，盤點時間加長，監(jiān)控失誤率增高，裝卸搬運等成本增加，造成大量空間資源、人力資源、財力資源的浪費。
產(chǎn)量的增大使物流倉儲面積的需求也在增大，想要解決這個問題不能只從采購環(huán)節(jié)來考慮，一汽大眾還從物流倉儲的現(xiàn)場環(huán)節(jié)來分析并進行了改進，即在現(xiàn)有的庫存管理方式的基礎(chǔ)上，通過創(chuàng)新倉儲管理方案，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提高倉儲利用率。如建立物流超市，讓生產(chǎn)線向物流超市要貨。這樣做的好處便是供貨安全性高，流程穩(wěn)定性強，降低了庫存，減少了投資和控制費用，將生產(chǎn)周期和成本降到最低程度。同時，改進了過程控制系統(tǒng)，由傳統(tǒng)的線旁承擔(dān)庫存變?yōu)槲锪鞒谐袚?dān)庫存。物料不是堆放在生產(chǎn)線旁，而是統(tǒng)一存放在生產(chǎn)區(qū)域中建立的物流超市，合理地利用了生產(chǎn)線旁的存儲面積，需要各種零件時向超市要貨，改進了實物流，使生產(chǎn)現(xiàn)場的物料配送和裝配環(huán)節(jié)有序進行，大大降低了庫存量，提高了倉儲利用率。
加強信息化建設(shè)
隨著市場經(jīng)濟和現(xiàn)代物流的飛速發(fā)展，倉儲物流行業(yè)的競爭日趨加劇，信息化管理成為競爭中取得一席之地的關(guān)鍵因素。信息化技術(shù)在倉儲管理中的應(yīng)用，可以使倉儲空間得到合理有效的利用，以最快速、最正確、最低成本的方式為客戶提供最好的服務(wù)，為倉儲物流行業(yè)帶來新的利潤增長點。
但在我國，倉儲環(huán)節(jié)的信息化應(yīng)用程度并不高，甚至有些企業(yè)倉庫貨架物品仍然采用純手工操作。而有些地區(qū)倉儲企業(yè)的信息化缺陷尤為明顯：貨物在貨架上堆放沒有章法，更沒有考慮貨架上的貨物先進先出、先進后出等要求；盤點靠手工，要一箱一箱地搬貨物才能清點清楚。要想提高倉庫利用率、實現(xiàn)有效的庫存控制，就要建立健全有效的倉儲信息化平臺。
一汽大眾的信息管理系統(tǒng)應(yīng)用的是R／3系統(tǒng)，該系統(tǒng)雖然可以對信息進行全方位的管理，但由于直接操作該系統(tǒng)的技術(shù)人員對系統(tǒng)本身理解得不夠全面，不能靈活地、更深入地發(fā)揮該系統(tǒng)的功能，尤其是在信息傳遞、銷售估算、訂單管理等方面更加薄弱。由于原材料環(huán)節(jié)各部門自身管理效率的不統(tǒng)一，這樣很有可能估錯部件需求量，若實際量和估算量偏差太遠，則會直接導(dǎo)致采購成本增加，半成品部件庫存大量積壓，造成資源浪費；此外，原材料供應(yīng)鏈各節(jié)點之間不能很好地相互配合，各節(jié)點均通過較高的庫存量來保證自己的業(yè)績，造成原材料預(yù)測的需求量在供應(yīng)鏈上逐級被放大，最終造成大量庫存積壓，資金占有率加大，生產(chǎn)成本增加，倉儲資源浪費。
一汽大眾為了彌補由于信息化系統(tǒng)未能全面發(fā)揮功能所帶來的影響，不得不出臺一系列的改進措施。在采購方面，要求零部件的品種和數(shù)量采購得當(dāng)，在合適的時間進行訂貨，盡量保持最低的庫存量：按時滿足生產(chǎn)上的對物料的需求，保證生產(chǎn)節(jié)拍的有效進行；有規(guī)則地安排制造活動、采購活動以及產(chǎn)品的交貨日期；完善庫存臺賬查詢系統(tǒng)并要求能夠打印出來，這樣可以快速查詢以供生產(chǎn)部門決策使用；系統(tǒng)根據(jù)需求方的用途和價值的不同，對原材料、零部件、半成品和成品等按不同等級、類別實施分類存儲；對于同一類的物料施行多個倉儲地點多個存儲位置的管理，對于物料的跟蹤和管理按照批次進行；將物料的管理系統(tǒng)與車間生產(chǎn)使用的系統(tǒng)連接起來，跟蹤實際物料的使用量和實際領(lǐng)用的數(shù)量。
拒收是不用出運費的，快遞簽收了，可以聯(lián)系快遞把這個件退回去，其他跟用戶沒有關(guān)系了，在訂單那里申請退款就行了。
天貓超市是阿里巴巴集團打造的網(wǎng)上超市，提供進口食品、食品飲料、糧油副食、美容洗護、家居用品、家庭清潔、母嬰用品等生活必需品。天貓超市在上海整合倉儲資源和物流配送資源，采用統(tǒng)一的商品包裝，已經(jīng)實現(xiàn)次日送達的配送服務(wù)。天貓超市上線以來，依托淘寶強大的電子商務(wù)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)平臺、采購、倉儲、配送、和客戶關(guān)系管理等方面大力投入，以確保優(yōu)質(zhì)品牌商品能夠通過淘寶網(wǎng)絡(luò)超市這一平臺打造“生產(chǎn)工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，讓顧客能充分享受到“網(wǎng)上超市”這種全新的生活購物方式所帶來的實惠與方便。在供應(yīng)商甄選、商品質(zhì)量管理和商品入庫等環(huán)節(jié)上，天貓超市的專業(yè)團隊嚴(yán)把商品關(guān)，保障所有商品都為正品真貨，并嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī)，確保顧客能買到放心商品。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：行銷策略連鎖經(jīng)營模式麥德龍
1995年麥德龍集團旗下的荷蘭公司與上海錦江集團合資成立上海錦江麥德龍集團，并于1996年在上海開設(shè)了第一家大型倉儲式會員制連鎖店。麥德龍倉儲式超市是將超市和倉儲合而為一的零售業(yè)態(tài)。它省掉了傳統(tǒng)零售企業(yè)獨立的倉庫和配送中心，經(jīng)營中實現(xiàn)了快速補貨，保證了超市低成本高效率的運作。
一、麥德龍倉儲式超市的營銷策略分析
倉儲式超市實際上就是以零售的方式來從事批發(fā)業(yè)務(wù)。超市既是服務(wù)中心又是配送批發(fā)中心。這種差異化的市場定位使麥德龍成為了專業(yè)客戶的超級倉庫。
1.有限的目標(biāo)顧客。絕大多數(shù)普通超市的目標(biāo)消費群是無差異性的，即服務(wù)對象是全體普通消費者，消費者短期內(nèi)的重復(fù)購買率高，但每次的購買量不大，多為臨時性隨機性消費行為。而倉儲式超市的目標(biāo)消費群比較明確，麥德龍針對“有限”客戶，即只對工商領(lǐng)域的經(jīng)營者、群體消費層實行會員制，會員必須是具有法人資格的企事業(yè)單位。
2.直郵廣告促銷。麥德龍超市一般不通過大眾媒體進行廣告宣傳，而是利用直郵廣告進行促銷。它們向所有會員每兩周郵遞一份“麥德龍郵報”。郵報是一份詳盡全彩頁的商品目錄，介紹了半個月內(nèi)商品的最新價格，新增商品以及近期開展促銷的商品信息。郵報不僅使會員及時了解商品信息，而且?guī)椭髽I(yè)有效地降低采購成本，提高客戶采購的透明性和公正性。
3.特色化商品營銷。面對零售業(yè)內(nèi)競爭壓力逐漸增大，麥德龍不是單純以價格低廉吸引顧客，而是從商品入手，以獨家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顧客。在每個麥德龍賣場都有一些諸如奶酪、吉士、黃油、咖啡、咖喱粉等特有的進口商品和一些跨地域的特色商品，比如青島麥德龍是全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外，麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。
4.企業(yè)套餐服務(wù)。麥德龍公司利用“顧客節(jié)”表明企業(yè)對小型工商業(yè)戶的重視，重申以顧客為合作伙伴、與顧客共同發(fā)展的服務(wù)理念，從而贏得了顧客的好感和信任。2000年4月上海麥德龍舉行的“顧客節(jié)”活動，推出了10份為工商業(yè)戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的“套餐”——幫助他們選擇最適合的商品，讓它們“用最少的錢，配最全的貨”；這其中有為小型裝修隊選配所需電動工具和手動工具提供的商品建議清單；有為小型餐飲業(yè)準(zhǔn)備的各種套餐餐具；有為企事業(yè)單位準(zhǔn)備的福利套餐商品建議目錄，等等。
二、麥德龍倉儲式超市的銷售管理
麥德龍C&C營銷體制在中國的成功推行應(yīng)歸功于其完善的內(nèi)部管理體系和高度的管理信息化。經(jīng)過三十多年的經(jīng)營發(fā)展麥德龍自創(chuàng)了一套適合C&C體制的商品信息管理系統(tǒng)和會員信息管理系統(tǒng)，使內(nèi)部管理成功實現(xiàn)了信息化。
1.客戶管理。麥德龍根據(jù)客戶規(guī)模和購買量將客戶分“ABC”三類，其專門成立的“客戶顧問組”，對客戶的消費結(jié)構(gòu)進行分析，向客戶（特別是中小企業(yè)）提供特色咨詢服務(wù)。同時，與主要的客戶進行溝通，向他們提出采購建議，幫助客戶降低采購成本。通過提供全方位服務(wù)，麥德龍不僅擁有了大批的穩(wěn)定客戶，還及時掌握了市場需求動態(tài)，從而提高了商品管理的主動性和靈活性。2.商品管理。麥德龍的商品采購管理實行中央采購制，即連鎖總部統(tǒng)一采購，各地連鎖店無獨立的采購決策權(quán)。總部統(tǒng)一采購后根據(jù)各連鎖店的銷售情況分別確定配送計劃，進行統(tǒng)一配送。統(tǒng)一大批量采購既加強了總部對采購的控制，又降低了進貨成本。麥德龍通過商品信息系統(tǒng)掌握商品進銷存的全部資料，從商品的選擇，訂貨，再訂貨，收貨到銷售，收銀，每一個環(huán)節(jié)都通過電腦完成。信息系統(tǒng)根據(jù)歷史資料，自動地預(yù)測銷售，制定采購計劃，產(chǎn)生訂單，將存貨控制在最合理的范圍。
3.供貨商管理。作為一家跨國連鎖零售集團，麥德龍對供貨商提品的質(zhì)量和供貨能力的穩(wěn)定性要求很高。因此它們在與供應(yīng)商建立購銷關(guān)系時一般不采用常規(guī)簽訂書面購銷合同的方式，而是按照已確立完整的交易慣例，通過一套系統(tǒng)的操作程序來獲得質(zhì)量穩(wěn)定的商品，保證可靠的供應(yīng)。麥德龍有一份專門為供應(yīng)商制作的《麥德龍供貨商手冊》，內(nèi)容包括憑據(jù)、資料填寫、訂貨、供貨、價格變動、賬單管理、付款等過程的每一個環(huán)節(jié)以及雙方當(dāng)事人應(yīng)予遵循的交易規(guī)則和操作程序。雙方確認(rèn)后,麥德龍和供貨商之間形成長期合作關(guān)系,不再就單筆交易簽訂采購合同。
4.銷售計劃管理。為了實現(xiàn)采銷合一，麥德龍的銷售計劃是由采購部門來負(fù)責(zé)實施的。這與一般的零售企業(yè)不同，麥德龍的銷售計劃是按促銷活動制定活動的節(jié)目，所以也被稱作節(jié)目單銷售計劃。這種計劃的制定要有相當(dāng)?shù)某靶?，以便有充裕的時間進行統(tǒng)籌安排。計劃成功的關(guān)鍵是銷售計劃與采購計劃的一致和購銷計劃與供貨商商品促銷計劃的有機結(jié)合。
三、麥德龍倉儲式超市營銷策略的啟示
首先，盡快建立有中國特色的連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們自己的員工有歸屬感。其次，建立完善的員工培訓(xùn)機制，這一點極為重要，必須有自己的培訓(xùn)中心來培訓(xùn)自己的員工。再次，以整體的CI（形象設(shè)計）面對媒體和公眾，在兩到三年內(nèi)以成熟的連鎖企業(yè)形象確立在消費者心中的地位。最后，向國際市場邁進，用五到十年打造一批具有國際競爭力的連鎖經(jīng)營企業(yè)集團。不僅要建立具有中國特色的超大規(guī)模企業(yè)，而且要走出國門參與國際競爭，一步一步使自己不斷壯大，結(jié)合自身特點加以改進，永遠利于不敗之地。
參考文獻：
[1]周小明:實用企業(yè)文化營銷，中山大學(xué)出版社，2004，（5）
在偉創(chuàng)力擔(dān)任倉庫主管期間，主要負(fù)責(zé)倉儲、物料的管理，對庫存進行管控，組織倉庫的盤點工作，合理規(guī)劃倉庫，節(jié)約倉儲空間和成本，制定貨倉的管理制度，參加公司內(nèi)部和外部的審核，定期培訓(xùn)下屬員工，組建團隊等工作。這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過80人。使我深刻的認(rèn)識到了團隊建設(shè)的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。
同時參與了偉創(chuàng)力公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，降低生產(chǎn)制造前置時間，提高庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫超市的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善，優(yōu)化包裝材料在產(chǎn)線的庫存，降低過期物料的庫存等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗。
在工作實踐方面，偉創(chuàng)力公司有先進erp系統(tǒng)，十分注重物料、倉儲、庫存的管理，同時物料種類多，庫存量大，倉儲空間不足影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，為了解決這些問題，采取了增加物料超市和物料補充頻率，增加供應(yīng)商送料上線的數(shù)量，實行供應(yīng)商管理庫存的模式，取得了良好的成效，另外還外租倉庫由第三方物流公司進行管理，在緩解倉儲空間壓力和降低倉儲成本上起到了一定的作用。另一方面加強對貴重物料管理，專門建立貴重倉在保證物料安全性起到了重要的作用。推行了日循環(huán)盤點，保證了庫存的準(zhǔn)確性。通過這些管理實踐，為公司倉儲和庫存管理作陳出了努力，貢獻了個人力量，也使我認(rèn)識到了偉創(chuàng)力公司在追求零庫存和物資保管安全性方面不遺余力。
在人員管理方面，倉儲部是服務(wù)性質(zhì)工作單位，所以團隊建設(shè)尤其重要。我?guī)ьI(lǐng)的團隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
一．制約國有糧店連鎖經(jīng)營的因素分析
1．外圍環(huán)境
以西安為例，市內(nèi)國有糧店在糧食流通體制改革初期，部分地段優(yōu)越，面積較大，商圈條件較好的國有糧店改造成中小型百貨綜合超市經(jīng)營。由于當(dāng)時西安連鎖業(yè)剛起步，競爭有限，以十九糧店為代表的國有糧店連鎖經(jīng)營取得了輝煌的業(yè)績。進入九十年代末，隨著家樂福、家世界、麥德龍、正大易初蓮花等國際國內(nèi)知名連鎖企業(yè)入駐。西安零售業(yè)中小型超市獨霸格局被打破。以百盛、海星、十九糧油為代表的中小型超市時代一去不返。且事實上其市場份額迅速萎縮。中小型超市已逐步淡出西安市場。在有關(guān)經(jīng)濟學(xué)者撰文警告特大型倉儲賣場聲中，巨型倉儲時代已經(jīng)到來。
2、企業(yè)體制
糧食企業(yè)屬于國有資產(chǎn)。企業(yè)的負(fù)責(zé)人要由上級主管部門任命，雖然也進行企業(yè)改革，但沒有完全理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，沒有建立責(zé)權(quán)明確的現(xiàn)代企業(yè)制度。繼續(xù)推進糧食流通體制改革，政、企分開，糧食企業(yè)徹底擺脫政府附庸品角色，盤活國有資產(chǎn)，將閑置的資產(chǎn)，重復(fù)設(shè)施進行轉(zhuǎn)讓、拍賣、出租、承包，盤活資本，防止國有資產(chǎn)繼續(xù)流失。
3、經(jīng)營思路與管理水平
企業(yè)經(jīng)營貴在創(chuàng)新，連鎖經(jīng)營之所以有強大的生命力，完全在于其作為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的一種創(chuàng)新，發(fā)展連鎖經(jīng)營，糧食流通企業(yè)必須轉(zhuǎn)變思路，銳意創(chuàng)新?，F(xiàn)實中糧食企業(yè)經(jīng)營者知識水平低，人員年齡結(jié)構(gòu)老化，習(xí)慣于行政思維，缺乏開拓創(chuàng)新能力。雖然進行著現(xiàn)代化的零售業(yè)態(tài)運做，可新瓶裝老酒，隨著商業(yè)競爭日趨白熱化，其粗纊經(jīng)營逐漸顯露出弊端。
4、資金實力與人員結(jié)構(gòu)
國有糧店資產(chǎn)主體結(jié)構(gòu)單一，籌資渠道單一，資金積累程度低，效益差。難以吸收社會資金進入，無法籌措到大筆資金從事巨型倉儲超市運做，而巨型倉儲超市良好的購物環(huán)境，豐富的產(chǎn)品是中小型超市無法比擬的。而由糧店職工脫胎而來的中小型超市員工文化層次低，年齡偏大，思維僵化，客觀上影響了中小型超市的運營。
5、政府宏觀政策
國有糧店的特殊性表現(xiàn)在：一方面要以市場主體身份參與商業(yè)零售業(yè)的競爭，自負(fù)盈虧，自主經(jīng)營，獨立核算。一方面它又要發(fā)揮國家穩(wěn)定物價，平抑市場的政府功能。使得國有糧店在貫徹企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中不徹底，與政府保持著千絲萬縷的關(guān)系。筆者分析認(rèn)為：這是國有糧店改革中首先要解決的一個理論課題。政府部門完全可以退出糧食企業(yè)，加強宏觀調(diào)控，獨立履行其穩(wěn)定物價的職能。
解放和發(fā)展生產(chǎn)力，擺脫目前經(jīng)營困境，扭轉(zhuǎn)西安糧食流通業(yè)虧損局面，其出路與對策為：
一、轉(zhuǎn)變思路，整合資源，堅定走連鎖店發(fā)展之路
(一）社區(qū)便利店建設(shè)
1、原因
中小型百貨綜合超市在糧店初期改革中，積累了許多寶貴經(jīng)驗，培育了一大批連鎖店人才，保留了諸多客戶資源，良好的品牌效應(yīng)等，不能輕言放棄。且連鎖超市是當(dāng)今零售業(yè)態(tài)發(fā)展的主流形式，改革只能順時而動。
特大型倉儲買場選址嚴(yán)格，運營成本大，客觀上影響了其擴張速度，完全放棄了全市558家社區(qū)，糧食企業(yè)要避開倉儲買場優(yōu)勢與鋒芒，占領(lǐng)其盲點 。進軍社區(qū)便利店的時機業(yè)已成熟。
社區(qū)連鎖店經(jīng)營特點：投資少，方便快捷，人工成本低，風(fēng)險小。
2、建店思路、策略
a)社區(qū)便利店依托居民小區(qū)，廠礦家屬院，以廚房工程為主，面積30平米——50平米，主要經(jīng)營糧食、蔬菜、副食品及少量日用品。實行會員制，堅持送貨上門。
b)大力發(fā)展快餐連鎖，以便捷、衛(wèi)生、廉價滿足廣大 眾，學(xué)生早點，干點和工作餐的需要，切忌發(fā)展介于便利店與倉儲賣場之間的中小型綜合百貨超市。
c)上述兩類社區(qū)便利店運做起來要迅速擴張，在全市范圍內(nèi)基本達到1千余家，才能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
d)在發(fā)展直營便利店同時，要有經(jīng)營成熟品牌意識，大力發(fā)展特許店，加盟店，拓寬融資渠道，緩解建店資金不足。企業(yè)要建設(shè)一批優(yōu)質(zhì)直營示范店，籍以帶動特許店建設(shè)。
3、便利店建設(shè)應(yīng)注意問題
糧食企業(yè)要進行充分調(diào)研，評估便利店建設(shè)，分析借鑒國內(nèi)及西安商業(yè)中小型便利店的經(jīng)營經(jīng)驗，汲取相關(guān)的教訓(xùn)，穩(wěn)妥的推進便利店建設(shè)。
便利店建設(shè)，是個龐大的系統(tǒng)工程，不是對糧食流通企業(yè)所屬糧店的修修補補，簡單裝修，是大外科手術(shù)，經(jīng)營者必須以全新思路、理念，科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃，穩(wěn)步運做，不能墨守陳規(guī)。要制定符合商圈環(huán)境，切實可行的選址標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)人士進行評估，符合選址要求的門店予以保留改造，不符合要求的要予以放棄。經(jīng)營中需要租借的地段要租，須買的地段要堅決購買。
（二）中小型百貨綜合超市建設(shè)
聘請專業(yè)咨詢公司或?qū)I(yè)人士科學(xué)調(diào)研，尋找特大型倉儲超市在縣域盲點，有選擇的在西安周邊縣域篩選店址，籌集資金，建設(shè)一批500平米的綜合百貨超市。（可考慮與當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)合作，合資、入股、聯(lián)辦均可）商品中70%為食品，這種超市的發(fā)展可與縣域“米袋子”“菜籃子”工程結(jié)合起來。
二、深化糧食流通體制改革，從根本上解決發(fā)展連鎖店的不利因素
1、不適合便利店經(jīng)營的糧店改造與職工安置結(jié)合起來，承包給職工個人經(jīng)營，僅保留穩(wěn)定物價的職能，這部分糧店體系與便利店超市運營徹底剝離，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系、經(jīng)營體制。
展店順利，二、三線城市發(fā)展勢頭較快
物流配送系統(tǒng)支撐公司網(wǎng)點擴張和高效運營
當(dāng)前股價：
今日投資個股安全診斷星級：
武漢中百(000759)
七八月份銷售情況良好，同店增長令人滿意
我們了解到，7、8月份公司銷售情況良好，倉儲超市業(yè)務(wù)7月份同店增長為12.33%，8月份同店增長13.07％。今年上半年為16.36%?？紤]到同期CPI漲幅的回落，7、8月份的同店增長是令人滿意的，也反映了目前武漢消費市場依然繁榮。先前擔(dān)心的禁塑令實施后可能對倉儲超市的客單價形成一定的壓力，而從7－8月份的同店增長數(shù)據(jù)看，這一擔(dān)心不足為慮。
展店順利，重點轉(zhuǎn)向湖北二、三線城市
倉儲超市：全年預(yù)計新開13－14家。自公司1998年開出第一家倉儲超市以來，公司進入超市業(yè)已經(jīng)11年，門店數(shù)也從98年的2家發(fā)展到08年中期的111家，其中湖北省境內(nèi)73家。
近兩年公司每年倉儲超市的開店計劃都在10家左右，今年是不少于10家，目前展店順利。上半年新開7家，其中武漢市2家，其余均在湖北省。第三季度新開4－5家，全年預(yù)計新開13－14家，其中武漢5家，其余為湖北省?？梢姡钡亩?、三線城市已經(jīng)成為開店的重點區(qū)域。
明年新店應(yīng)該也在10家以上。公司目前有儲備店面10家左右。湖北有二、三線城市70個，目前公司只進入28個，開店空間還非常大，這些二三線城市，外資超市還無暇顧及或在湖北全面鋪開，目前只有沃爾瑪在襄樊開了一家超市。對于武漢市的開店空間，公司認(rèn)為，在中心城區(qū)網(wǎng)點已經(jīng)密集，但由于武漢作為中部重要的中心城市，城市在不斷擴張，周邊新興小區(qū)逐步形成和成熟，需要網(wǎng)點。而公司今年以來的同店增長，也表明市場飽和是相對的。
便利店：08年新開80家。公司目前在武漢沒有競爭者，因為便民店需要后臺支撐，且管理難度要難一些，瑣碎一些，新進入者有競爭壓力。因此，我們認(rèn)為，這一塊業(yè)務(wù)將保持穩(wěn)定增長。
重慶中百大幅減虧
上半年重慶38家門店實現(xiàn)收入只有2.19億元，同比增長虧損在所難免。公司派遣了原采購總監(jiān)負(fù)責(zé)重慶業(yè)務(wù)，表明公司對重慶業(yè)務(wù)的重視，預(yù)計今年虧損在1500萬元左右，和07年3000萬元的虧損相比，已有很大進步。
今年上半年，公司沒有在重慶新開門店，這可能表明目前公司對重慶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨于謹(jǐn)慎，我們了解到，公司重慶業(yè)務(wù)的策略轉(zhuǎn)為開設(shè)3000平米的食品加強型超市。我們認(rèn)為，“山城”大賣場的商圈和平原的“商圈”輻射半徑有很大區(qū)別，就如格力的專賣店在重慶發(fā)展紅紅火火勢頭能夠蓋過家電賣場一樣。我們認(rèn)為，就目前的銷售規(guī)模和發(fā)展速度，重慶業(yè)務(wù)一、兩年內(nèi)要實現(xiàn)盈虧平衡還比較困難。
生鮮業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯
對于超市，特別是內(nèi)資超市，我們比較關(guān)注生鮮業(yè)務(wù)，因為生鮮業(yè)務(wù)的集客力強，是內(nèi)資區(qū)域超市龍頭的優(yōu)勢所在。如果區(qū)域龍頭在生鮮領(lǐng)域都無法形成優(yōu)勢，那么就很難和非食具備優(yōu)勢的外資超市相競爭。
通過門店走訪和比較，我們發(fā)現(xiàn)，公司在生鮮業(yè)務(wù)方面具有優(yōu)勢。這主要得益于區(qū)域網(wǎng)點密集以及精細(xì)化管理。包含損耗在內(nèi)，公司生鮮業(yè)務(wù)毛利率有10－11％。公司對生鮮業(yè)務(wù)剛開始也是推行小老板制度，但隨著規(guī)模的不斷擴大，采購趨于集中，因此目前在門店層面做了激勵，每年盈利增長的30％用于對生鮮小組的激勵。而生鮮采購越來越集中，盡量做到菜采田頭，果采山頭。07年蔬菜水果的直供金額接近1億元。菜采田頭，果采山頭，與農(nóng)民簽訂合作協(xié)議，成立果蔬基地，不僅保證了貨源，縮短了流通環(huán)節(jié)，保證了產(chǎn)品的新鮮度，還具備稅收方面的優(yōu)勢：直接向農(nóng)戶采購，可以免去增值稅，只要繳納5％的營業(yè)稅。
物流配送系統(tǒng)支撐公司網(wǎng)點擴張和高效運營
公司常溫物流配送中心建成于2003年，通過高位貨架、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、無線手持終端、條碼掃描技術(shù)、電子標(biāo)簽輔助拆零配送、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術(shù)，實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理，實現(xiàn)“儲存立體化、裝卸機械化、分揀電子化”，是國內(nèi)超市企業(yè)中管理和設(shè)施居前的、且運營相對成熟的物流配送中心。物流配送中心的損耗率控制在萬分之三，門店滿意率在92％以上。該中心經(jīng)營18000個商品品類，8天可完成一次周轉(zhuǎn)，年配送金額在20億元左右，年運營成本1000多萬元（包括300個多人的人工成本、水電運輸成本和折舊）。正是強大的物流配送系統(tǒng)的支撐，奠定了公司在武漢便民超市獨霸市場的地位，也有利于倉儲超市向二三級市場的順利推進。
我們還參觀了科德冷凍食品公司。該公司為武漢中百的600多家連鎖超市門店提供了冷庫和冷鏈物流的支持，保證了冷凍冷藏食品、水果的新鮮度、質(zhì)量和配送的及時性。而且通過對外服務(wù)，實現(xiàn)了自身的盈利。據(jù)了解，公司一年的收入900－1000萬元，年運營費用700多萬，利潤率達到13％左右。
激勵機制不亞于民營企業(yè)
主要表現(xiàn)在兩個方面：（1）通過05年股市低迷時期成立投資公司收購法人股股權(quán)等巧妙的股權(quán)安排，公司目前190多個高管通過該投資公司間接持有公司股權(quán)，并且每年分享紅利。這使經(jīng)營管理層的利益和投資者的利益捆綁在一起。05年以來，公司都有穩(wěn)定的現(xiàn)金分紅。（2）店長激勵：店長的獎金和業(yè)績直接掛鉤，利潤占考核權(quán)重的80％，年底業(yè)績超出計劃30％的部分，店長和公司四六分成。至于期權(quán)激勵，目前方案仍在武漢國資局。
關(guān)鍵詞：倉儲管理；倉儲管理系統(tǒng)；發(fā)展趨勢
[中圖分類號] F251 [文獻標(biāo)識碼] A
1倉儲管理系統(tǒng)的構(gòu)成
1.1WMS簡述
倉儲管理系統(tǒng)（WMS）是通過入庫作業(yè)、出庫作業(yè)、倉庫調(diào)撥、庫存調(diào)撥等功能有效控制并對倉庫作業(yè)及物流成本實施追蹤，以實現(xiàn)倉庫的科學(xué)化管理。倉儲管理的構(gòu)成要素包括空間、設(shè)備、物品、人員。管理控制技術(shù)就是針對倉儲中心的設(shè)備、物品、人員與車輛的動態(tài)信息，即時進行掌握和監(jiān)控，從而達到提升倉儲作業(yè)與管理的質(zhì)量、節(jié)省人力、降低成本的目的。
在整個倉儲管理系統(tǒng)中，進貨和出貨是很關(guān)鍵的部分，因為它構(gòu)成了倉儲數(shù)量上的變化，同時也涉及信息及相應(yīng)單據(jù)的輸入與輸出。這兩個過程的合理控制安排，是后續(xù)工作是否順利進行的關(guān)鍵。合理、先進的控制技術(shù)，不僅可以避免在揀貨、補貨作業(yè)中的盲目性和低效率。而且使得物品存放井然有序，大大增加倉庫空間的有效利用。
1.2 WMS的結(jié)構(gòu)類型
倉儲系統(tǒng)中的物流與信息流的合一，一般是通過對貨物和貨位進行編碼，然后制作標(biāo)簽并將其粘貼到貨物上，使其隨貨物一起運動而實現(xiàn)的。我們都知道信息的傳遞可以是有線方式，也可以是無線方式，，由此WMS有3種結(jié)構(gòu)類型的信息系統(tǒng)。
1、集中式的物流信息系統(tǒng)
該系統(tǒng)的特點是倉儲作業(yè)所需數(shù)據(jù)全部儲存在中央處理器內(nèi)，物流信息在采集點通過識讀裝置一次錄入后，通過網(wǎng)路傳給主機，完成相應(yīng)數(shù)據(jù)的更新和比較工作，再有中央處理器將此信息與物流控制算法進行比較后，通過網(wǎng)絡(luò)傳給控制制動器，然后對物流進行控制。
2、分布式的物流管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)按功能分成若干塊，系統(tǒng)運行時各模塊所需信息由貨物的標(biāo)簽攜帶，所需數(shù)據(jù)自給自足。各模塊間的信息量的增加可以通過加大標(biāo)簽的信息攜帶量實現(xiàn)。
3、混合式的信息管理系統(tǒng)
該系統(tǒng)運行所需信息一部分來自貨物標(biāo)簽所帶信息，其余部分來自于中央處理器。系統(tǒng)運行時所需的控制算法儲存在分布式的數(shù)據(jù)庫中，在識讀裝置讀出標(biāo)簽信息后，由分布式的子系統(tǒng)逐個執(zhí)行相應(yīng)的指令，中央處理器協(xié)調(diào)子系統(tǒng)之間的工作。貨物貼上此標(biāo)簽后，從貨物進入倉庫時開始自動完成相應(yīng)信息的錄入、貨物管理及貨物控制工作。
2WMS在中小型企業(yè)中的應(yīng)用
中小型物流企業(yè)一般存在著流動資金少，倉儲管理不規(guī)范，管理制度不完善，倉儲技術(shù)不純熟，設(shè)施設(shè)備不齊全等弊端，若要在這競爭型市場中立足，就必須要改換理念，更新硬件，而倉儲管理是物流作業(yè)管理的核心，倉儲管理系統(tǒng)（WMS）更是重中之重。
倉儲管理系統(tǒng)是以條碼技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ)，倉儲管理信息系統(tǒng)可實現(xiàn)倉庫管理中貨物的進貨、出貨、庫存控制、點倉等管理功能，并能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進行客戶訂單和查詢管理。WMS的模塊構(gòu)成主要應(yīng)用在如下幾個子系統(tǒng)中：
2.1入庫作業(yè)管理系統(tǒng)
入庫作業(yè)管理系統(tǒng)包括預(yù)定進貨數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)和實際進貨作業(yè)。預(yù)定進貨數(shù)據(jù)處理為進貨調(diào)度、人力資源組織及設(shè)備資源分配提供數(shù)據(jù)。其基本數(shù)據(jù)有：預(yù)定進貨日期、進貨商品種類、數(shù)量、供應(yīng)商預(yù)先通告的進貨日期、商品品種及入庫數(shù)量。
2.2庫存控制系統(tǒng)
庫存控制系統(tǒng)主要完成庫存商品的分類分級、訂購數(shù)量和訂貨時點的確定、庫存跟蹤管理及庫存盤點等作業(yè)。庫存控制系統(tǒng)還可以根據(jù)需要設(shè)定定期盤點和循環(huán)盤點時間，使系統(tǒng)能夠在預(yù)定的時間自動啟動盤點系統(tǒng)、打印各種報表，以使實際盤點作業(yè)變得更為便利。
2.3出庫作業(yè)管理系統(tǒng)
出庫作業(yè)管理系統(tǒng)以客戶為對象，涉及的作業(yè)包括從客戶處取得訂單、進行訂單處理、出庫訂單處理、從出庫準(zhǔn)備到實際將貨物運送至客戶手中為止的一系列作業(yè)。
3我國倉儲管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢
倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)由條碼技術(shù)、無線通信技術(shù)、計算機系統(tǒng)和其他附屬設(shè)備組成。將條碼技術(shù)和無線通信技術(shù)結(jié)合在一起使用，能及時獲得準(zhǔn)確的信息，這是倉儲管理系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)。
由于我國傳統(tǒng)的倉儲企業(yè)剛剛擺脫計劃經(jīng)濟的束縛，走上市場化的道路，相對于發(fā)達國家的物流業(yè)而言，尚處于起步發(fā)展階段。長期以來，傳統(tǒng)倉儲企業(yè)雖然形成了較強大的倉儲能力，但是也長期存在著企業(yè)信息化程度低，工作流程不規(guī)范，人力資源和時間消耗大，成本高等問題。針對這些問題，倉儲物流走上了改革的道路。
（一）在目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，一些專家提出了在大型物流網(wǎng)絡(luò)中，倉儲管理的集中模式與分散模式的關(guān)系問題。由于在現(xiàn)實應(yīng)用中既有集中管理的倉庫，也有分散管理的倉庫，前者如國家儲備糧系統(tǒng)，后者如連鎖超市的配送中心。分散與集中各有其市場需求，似乎本沒有孰優(yōu)孰劣的問題存在。但是近幾年的研究表明，自然界多數(shù)復(fù)雜系統(tǒng)的構(gòu)成，是由簡單系統(tǒng)采用“分布式”模式集合起來的。這個問題專家們一直沒有達成統(tǒng)一的意見。
（二）以射頻識別技術(shù)（RFID）為代表的新技術(shù)正在深刻的影響著倉儲管理和倉儲管理系統(tǒng)，甚至孕育著一場中國特色的“物流革命”。由于種種原因，射頻識別技術(shù)還不能馬上普及應(yīng)用到全部商品上來，全世界也不能很快就采用統(tǒng)一的物品編碼標(biāo)準(zhǔn)。但是在物流環(huán)節(jié)上可以通過車輛、集裝箱、托盤、貨架等設(shè)備應(yīng)用射頻識別技術(shù)，以此來提高物流管理水平。事實上我們已經(jīng)看到很多企業(yè)在倉儲管理中運用到了射頻識別技術(shù)。
（三）準(zhǔn)時生產(chǎn)方式（JIT），物流人都知道配送將越來越成為倉儲管理系統(tǒng)服務(wù)的主要市場需求。隨著市場的逐步成熟，倉儲管理在流程中的整合作用也將越來越明顯，傳統(tǒng)倉庫亦將向配送中心靠攏。準(zhǔn)時生長方式的普遍化將導(dǎo)致配送需求的增長。倉儲管理系統(tǒng)的發(fā)展要基于需求的這個發(fā)展變化趨勢。與此同時，配送需求的專業(yè)化市場細(xì)分行業(yè)咋深入，要求倉儲管理系統(tǒng)更加支持準(zhǔn)時成產(chǎn)配送的專業(yè)化。
（四）商業(yè)智能技術(shù)（BI）在倉儲管理系統(tǒng)中將越來越多的得到應(yīng)用。商業(yè)智能就是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開發(fā)、積累的數(shù)據(jù)信息。使之變成可以利用的可靠知識。例如，利用庫存數(shù)據(jù)分析市場變化規(guī)律，發(fā)現(xiàn)市場異常現(xiàn)象，研究倉庫優(yōu)化方案等。信息的作用是在于應(yīng)用，在于支持的決策上。在低水平的應(yīng)用中，往往是系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)，人工進行決策。經(jīng)過一定的積累，應(yīng)該過渡到系統(tǒng)具有決策的能力，人工再根據(jù)實際需求決定是否采用，這也標(biāo)志著系統(tǒng)走上了一個新的臺階。
參考文獻：
[1] 黃俊冬.配件倉儲管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)[J].辦公自動化（綜合版），2010（11）.
[2] 劉士全.我國倉儲管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢[J].學(xué)理論，2009（22）.
[3] 王冬.倉儲管理技術(shù)[M].北京：北京大學(xué)出版社，2010.
[4] 杜曉明，葛世倫.基于RFID和條形碼的中小倉庫管理系統(tǒng)研究[J]. 組合機床與自動化加工技術(shù)，2010（2）.
[5] 畢紅梅.智能倉儲管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].物流科技，2009.
[6] 戴定一.倉儲管理與WMS[J].物流技術(shù)與應(yīng)用，2005（2）：59-61.
[7]孫玉鳳 孫福田 邢嘉祿 劉艷銳. 現(xiàn)代物流倉儲業(yè)的發(fā)展趨勢及其優(yōu)化策略研究[J].中國市場，2010（10）.
