發(fā)布時間：2023-11-07 10:04:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的跨文化營銷策略樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、緒論
1.品牌介紹。小米公司由雷軍創(chuàng)辦，正式成立于2010年4月，公司專注于智能產(chǎn)品的開發(fā)和研究。“為發(fā)燒而生”是小米品牌的核心理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobile Internet的縮寫。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。根據(jù)2014年12月的數(shù)據(jù)顯示，小米公司的市值已經(jīng)達到了460億美元。
2.產(chǎn)品定位。中國的手機用戶數(shù)量龐大，小米必須要精準地對產(chǎn)品進行定位。其中電子產(chǎn)品的主力消費人群是新一代的年輕人，所以小米的品牌定位是：為發(fā)燒而生。這不僅是一句廣告語，更體現(xiàn)了小米品牌“低價格，高性價比”的特點。小米科技主要針對普通人開發(fā)各種平價優(yōu)越的產(chǎn)品，產(chǎn)品對象主要是18-30歲的網(wǎng)民，因為他們樂于接受新鮮事物，價值觀強。在這5年里，小米公司已有手機、平板電腦、電視、移動電源等多種電子產(chǎn)品，按不同渠道統(tǒng)計，小米手機已經(jīng)迅速追趕華為、中興這樣的傳統(tǒng)手機大戶，也將多年品牌累計的OPPO、金立等拋在身后。
3.產(chǎn)品定價。在經(jīng)濟全球化的影響下，很多外國產(chǎn)品占據(jù)了中國市場的很大一部分，三星、蘋果、HTC等品牌給中國的電子產(chǎn)業(yè)帶來了一定的沖擊。人們對于價格低，性價比高的產(chǎn)品抱著強烈的需求和購買欲望。因此，小米產(chǎn)品在消費者心中占有特殊的位置，這不僅有利于企業(yè)開拓新的市場并且增強了企業(yè)的競爭力。
二、跨文化營銷相關理論
跨文化營銷是指企業(yè)在兩種以上不同文化環(huán)境下進行的營銷活動，這種營銷活動強調(diào)達成交易的雙方（企業(yè)與顧客、客戶、分銷商、供應商等）的文化背景差異管理?？缥幕癄I銷的實質(zhì)就是經(jīng)營者跨越文化屏障，到異文化環(huán)境下銷售商品和服務的行為。
1.跨文化營銷的特點?？缥幕癄I銷具有3大特點：難度大、失敗率高、創(chuàng)新性。在跨文化環(huán)境下，企業(yè)與顧客在交流溝通方面存在著障礙。在跨文化營銷中，雙方很大程度會因為利益方面而導致營銷策略的失敗。在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，跨文化營銷必須要與時俱進，積極地進行營銷創(chuàng)新。
2.跨文化營銷的必然性。經(jīng)濟一體化進程的加快和地區(qū)經(jīng)濟一體化組織的涌現(xiàn)，使得區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟國界趨于消失，從而凸現(xiàn)了了營銷的文化環(huán)境和跨文化特征。在廣大發(fā)展中國家的消費市場上，文化的差異是跨文化營銷產(chǎn)生的直接原因。
三、小米品牌在中國發(fā)展中遇到的問題
小米品牌在高速發(fā)展的過程中也遇到了很多的困境，國內(nèi)競爭市場激烈，下面就介紹一下小米當前遇到的問題。
1.信息泄露。在2014年5月14日，據(jù)知名第三方機構(gòu)烏云漏洞報告平臺稱，小米論壇800萬注冊用戶數(shù)據(jù)遭到泄露，信息內(nèi)容包括用戶的用戶名、密碼、注冊IP、郵箱等，很多手機用戶收到了大量的詐騙信息，這使得小米用戶感到巨大的驚慌。在移動數(shù)據(jù)的時代，個人信息已經(jīng)成為了一個敏感的詞匯，小米在這一次的事件中應該背負責任，好好反思工作中的失誤。
2.資金缺乏。小米在5年里，從一個名不見經(jīng)傳的小公司已經(jīng)一躍成為國內(nèi)的知名品牌，但是資金缺乏一直是小米的嚴重問題。與國外一些著名的電子信息公司相比，小米的財力潰乏，這也將會給小米產(chǎn)品的更新帶來一定的影響。小米想要占有國際市場的一席之地，必須擁有充足的資金，提高自己的競爭力。
3.網(wǎng)絡銷售困難。小米產(chǎn)品的售出主要通過網(wǎng)絡的形式，購買者必須要在指定時間在網(wǎng)站上購買產(chǎn)品，消費者在購買到拿到是一個漫長的過程，小米產(chǎn)品經(jīng)常會出現(xiàn)所謂的斷貨、產(chǎn)品不足的問題。然而，國內(nèi)很多的電子公司也都通過網(wǎng)絡銷售的途徑銷售商品，小米的競爭壓力也開始加大。
四、小米品牌在發(fā)展中的優(yōu)勢
在2014年，中國的手機用戶突破了11億，其中智能手機用戶達到4億，成為全球最大的智能手機消費市場。一些分析人員指出：“我們將看到中國智能機市場需求將強勁地增長，我們認為到2015年中國智能機需求市場將在全球市場上所占比例達到22%”。小米在國內(nèi)的電子市場上，通過自身的優(yōu)勢，吸引了國內(nèi)眾多產(chǎn)品用戶。在小米手機出現(xiàn)前，蘋果、三星、HTC、LG等國外品牌占領國內(nèi)，而人們渴望的是性價比高，價格偏低的智能手機，所以小米能夠擴大自己的優(yōu)勢迅速發(fā)展。下面就來研究一下小米品牌在國內(nèi)市場的優(yōu)勢。
1.價格偏低，性價比較高。相對于其他國際大品牌產(chǎn)品，小米的產(chǎn)品一直以“價低、性價比高”而受到人們的青睞。蘋果產(chǎn)品一直作為高端產(chǎn)品，產(chǎn)品價格令人生畏，手機一般的銷售價格大約在5000-6000元左右，這對于大多數(shù)的上班族或者是學生族來說都是一筆大的數(shù)字。而小米產(chǎn)品一直關注產(chǎn)品的高效智能，手機方面也是高端配置，一般的銷售價格在2000元左右，因此小米產(chǎn)品在國內(nèi)市場有著很大的占有率。另外，小米在銷售過程中從未做過廣告，很大程度減輕了消費者為了產(chǎn)品而要付的廣告費。
2.積極創(chuàng)新。一個公司，如果不進行創(chuàng)新，那么只能慢慢衰落。小米在不靠硬件賺錢的模式上開發(fā)手機品牌，軟硬件一體化，將價格定位在2000元左右，能夠向高端配置看齊，滿足了中國消費者求實的心理。小米公司在每周五都會提供新版本的更新，這就說明了開發(fā)團隊在時時刻刻進行創(chuàng)新。在2015里，小米公司開發(fā)了紅米2，小米note，電視2s和凈水器等多種產(chǎn)品，公司得到了進一步的發(fā)展。
五、小米在中國市場的跨文化營銷策略
1.定價策略。產(chǎn)品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業(yè)的收益。智能手機市場對價格高度敏感，所以小米產(chǎn)品在上市之前價格定的較低，吸引了大量消費者，擴大了市場占有率。如果小米將價格定位在蘋果等水平上，那么小米的市場會變得很狹窄。2000元的高端智能機能夠滿足極大市場需求。
2.促銷策略。了解小米銷售方式的人都知道，小米的銷售模式一般是網(wǎng)絡銷售。在第一次媒體新聞會上，小米模仿蘋果的會，對產(chǎn)品進行了細節(jié)性的分析，使得小米迅速收到人們的追捧。小米在銷售前一般采取預售的方式，讓消費者爭先恐后地想要買到新的產(chǎn)品。小米的宣傳一般靠的是名人效應，公司CEO名人雷軍在微博的粉絲已經(jīng)有1250萬了，這為小米的宣傳起到了巨大的作用。此外，小米還通過論壇的形式宣傳，在論壇上，小米用戶可以相互討論產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，這進一步貼近了消費者。
3.渠道策略。分銷渠道是指，某種產(chǎn)品和服務生產(chǎn)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移獲得這種產(chǎn)品和服務。小米的分銷渠道上也模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取的是渠道加物流公司合作的分銷模式。小米通過這樣的方式，能夠避免初期的財力、物力方面的困難，使小米成功發(fā)展起來。網(wǎng)絡的銷售方式也避免了與實體店和分銷商分割利潤的局面。這是一種很成功的營銷策略。
六、小米與失敗的跨文化營銷案例對比
當微軟以71.7億美元收購諾基亞手機業(yè)務部門，這讓人們開始思考為什么當年諾基亞3030億歐元市值會與現(xiàn)在有這么大的落差。下面就談一下諾基亞時代如何一步步走向衰落。在大屏智能手機的時代，諾基亞認為成本大，風險大，拒絕對產(chǎn)品進行創(chuàng)新。此外，諾基亞產(chǎn)品的設計毫無新鮮感，缺少獨特功能，這使得消費者越來越失望。誰能想到當初諾基亞坐擁全球手機老大的位置，而現(xiàn)在只能是被收購的命運。小米能夠看清當今的網(wǎng)絡時代，時刻把創(chuàng)新放在首位，所以小米能夠成為口碑良好的產(chǎn)品。
七、啟示
這是一個信息的時代，電子產(chǎn)品給我們的生活帶來了天翻地覆的改變，在競爭如此大的市場環(huán)境下，品牌應該逐步地進入國際市場。企業(yè)要更加注意跨文化營銷的方式，要步步為營，平穩(wěn)發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展中要盡快適應新的市場環(huán)境，迅速建立新的營銷渠道，積極面對各種競爭。在開放性經(jīng)濟的條件下，中國可以發(fā)掘出自己獨有的文化價值，企業(yè)應該建立特有的文化品牌，通過不斷地創(chuàng)新與開發(fā)，實現(xiàn)品牌收益的最大化。（作者單位：江蘇師范大學科文學院）
參考文獻：
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[2] 胡軍，《跨文化管理》[M]，東北：東北財經(jīng)大學出版社，2000年
關鍵詞：全球營銷；跨文化管理；文化沖突；管理策略
中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）02-73 -02
當今世界，面對越來越激烈的國際競爭，同時越來越多的企業(yè)在一個平臺下卻越來越相互依賴，而且這種相互依賴的趨勢越來越向深度發(fā)展在這種相互競爭又相互依賴的環(huán)境中，蘊藏了無數(shù)的商機和挑戰(zhàn)，在這種大的環(huán)境下，一個中國企業(yè)，如果想要走向國際市場，或者一家國外的企業(yè)想要進入中國的支持，都必須要面對這種大的環(huán)境背景。而當一家企業(yè)如果處于不同文化背景條件下，他的營銷策略就必須根據(jù)當?shù)氐膰椤r值觀、文化習俗、宗教特征等等來制定。只有針對不同國家，地區(qū)，實施有針對性的營銷策略的有效組合才是營銷戰(zhàn)略有效實施的重要保證，而實施有效營銷策略組合的前提就是對所在地的文化差異有的高度重視以及深度的理解。
一、跨文化管理的重要性
全球化的大潮勢不可擋，雖然近年來受到全球經(jīng)濟不景氣的影響，在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了一些逆全球化的現(xiàn)象，很多國家和政府貿(mào)易保護主義思維漸漸抬頭，但是，全球化的巨輪已然起航，掉頭是沒有可能性了，所以一個公司或組織除了伴隨這個巨輪繼續(xù)向深海航行別無選擇。一家走向全球化的企業(yè)意味著這個企業(yè)的整體的目標市場已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，從而其整體的經(jīng)營目標也已經(jīng)從單一的母國市場，走向全球，這個過程中，國家的觀念必須要淡化，國內(nèi)和國外產(chǎn)品和服務的標準也更加的統(tǒng)一，企業(yè)需要用更加統(tǒng)一和標準化的產(chǎn)品和服務來滿足全球的目標客戶，公司的管理也需要發(fā)生質(zhì)的變化，資源配置的深度和寬度都極大的拓展了，對企業(yè)全球資源配置的能力也有了更高的要求，如何在全球范圍內(nèi)合理配置資源，在全球各地找到市場，成功地進行高質(zhì)量的全球營銷是讓企業(yè)走上成功的關鍵。
全球營銷不僅僅是國內(nèi)市場營銷單純的規(guī)模的拓展，而是內(nèi)在的徹底的變革，而全球營銷所依賴的基礎便是跨文化的管理。一家全球化的企業(yè)所面對的是來自與企業(yè)原先所熟悉的完全不同的文化環(huán)境下的客戶，他們不僅僅只是語言環(huán)境的不同，他們的風俗習慣，他們在他們所在的歷史背景下產(chǎn)生了特殊的民族情感，他們所在國的經(jīng)濟發(fā)展水平也決定著他們看待事物的方式，他們的對他們的行為模式以及精神世界也有著深刻的影響等等，所有這些因為文化差異而產(chǎn)生的異同都深刻地影響著一個國家的人購買商品和服務的模式以及他們的生活方式，兩個國民收入水平相近的國家，消費者對待商品和服務的態(tài)度可能會有天壤之別，所以，面對不同的消費國市場，在不同文化環(huán)境中不同的消費者，對產(chǎn)品以及服務會有著不同要求，這些不同的要求包括了產(chǎn)品的選材，產(chǎn)品的設計理念，產(chǎn)品的加工方式以及產(chǎn)品的包裝都需要進行差異化的管理，而這些差異的基礎便是所在地區(qū)的文化，中國對黑色比較避諱，因為會讓人想起死亡，但是在日本黑色讓人想起的卻是神秘高級，中東國家的人體味比較重，喜歡濃烈的香水，淡雅明顯是不合時宜的；所以，在全球營銷的框架內(nèi)，營銷行為的基礎是所在國的文化環(huán)境，只有尊重并融入到這種文化環(huán)境中去，營銷行為才有價值和意義。
一家走向全球化的企業(yè)，他的母國的文化環(huán)境和所在國的文化環(huán)境互有異同，如何在不同之中尋找相同，然后相通是考驗一個企業(yè)的關鍵。母國和所在國的文化背景差異越大所面對的文化挑戰(zhàn)便越大，所需要處理的問題也就越多，而這對跨文化管理的要求也就越高，但是尊重并融入到所在國的文化環(huán)境中去，從而形成和諧的文化溝通機制并且建立具有母國和所在國共同文化特色的營銷管理哲學是至關重要的。
二、合理面對跨文化管理中的文化沖突
一個企業(yè)全球營銷的成功與否，主要取決于其跨文化管理的成功與否，而跨文化的企業(yè)在面對不同的文化社會時，對于與東道國相同的文化，會有天然的親切感，比較愿意去融入，去理解，但是面對陌生理念人們往往都會排斥，但是跨文化管理中企業(yè)最需要面對的便是文化的差異性，這種差異性的存在必然會與東道國的文化產(chǎn)生沖突，如何管理好文化沖突，是跨文化管理的關鍵。
（一）為什么會有文化沖突
1.跨文化沖突的特點
一家進行全球營銷的公司，進入了另外一種文化環(huán)境中，由于其天生存在的差異性，勢必會有所沖突，這種沖突一般具有以下幾個特點：首先是復雜性，文化的沖突的存在并不是某一點某一方面，往往原因比較多，涉及的方面也比較多；其次，是滯后性，文化沖突的發(fā)生并不是短期爆發(fā)型的發(fā)生，而是沖突的各方長時間與內(nèi)在思想、情感等精神層面日積月累潛移默化中產(chǎn)生的；再其次，文化沖突具有不可見性，文化是一個社會精神財富的結(jié)晶，所以文化沖突往往是在深層次的精神層面的沖突，一旦發(fā)生，其原因往往比較難以察覺；最后，文化沖突和文化融合是辯證統(tǒng)一的，兩者相伴相隨。
【關鍵詞】高校英語；跨文化交際；影響作用；培養(yǎng)策略
隨著時代的進步，如今高校不單單要求英語教師保留可靠的跨文化交際能力，同時更希望有效地鍛煉學生這方面技能，畢竟跨文化交際是我國了解外國發(fā)展狀況和文化背景的主要途徑。至于跨文化交際能力培養(yǎng)在高校英語教育中的影響作用，以及有效的培養(yǎng)策略等內(nèi)容，將在后續(xù)內(nèi)容中加以逐步深入性呈現(xiàn)。
一、跨文化交際能力培養(yǎng)在高校英語教學中的影響作用
隨著我國社會經(jīng)濟持續(xù)改革發(fā)展，不斷加深與世界各國的友好往來，在全球經(jīng)濟一體化的趨勢下跨文化交際能力的掌握成為必不可缺的部分?；诖耍咝Ｓ⒄Z教學中就更應將跨文化交際能力人才培養(yǎng)作為核心使命。中西方文化存在著明顯的差異跡象，包括彼此之間的思想理念和禮貌表達形式等都不盡相同，所以更需要在教學中幫助學生培養(yǎng)跨文化交際能力。教師要做的，則是在摒棄過往單方面關注語言形式的教學習慣前提下，引導學生透過不同途徑深入性掌握英語使用國家的文化背景，包括特定區(qū)域的風俗習慣等，只有通過教學講解，才可以令大學生在日后跨文化交際中盡量減少對方的誤解現(xiàn)象。如要求學生在跨文化交際環(huán)節(jié)中，全面尊重對方的文化知識背景和風俗習慣，為日后高校學生視野和思維空間開拓、英語學習興趣遞增、跨文化交際能力提升等目標貫徹，提供必要的保障條件。
二、現(xiàn)代高校英語教育中培養(yǎng)和強化學生跨文化交際能力的策略
在高校英語跨文化交際能力培養(yǎng)工作處理過程中，教師要確保適當發(fā)揮其主導作用，具體就是深入性理解英語和本民族文化內(nèi)涵之后，扮演好英語文化的有效傳播和解釋媒介角色，輔助學生理解不同形式的文化差異跡象，進一步樹立起合理的跨文化交際意識，鍛煉高超的跨文化交際能力。1.在課堂教學內(nèi)自然地貫穿融入跨文化交際意識。第一，依照教材提供的素材和知識點，在合理時機內(nèi)完成跨文化意識的滲透任務。在該類行為流程中，教師要保證預先深入性把握教材中不同內(nèi)容隱藏的文化內(nèi)涵，之后選擇適當時機條件詳細闡述有關文化背景和風俗習慣。如此一來，不僅僅能夠強化高校學生的跨文化交際意識和技能，同時更可以實時性激發(fā)這類群體強烈的英語學習欲望，為日后整個高校英語課程教學質(zhì)量大幅度提升，奠定了基礎。第二，設置生動化感知情境，令學生可以及時檢驗和鞏固已學的跨文化交際要訣。歸根結(jié)底，就是要求教師依照教材內(nèi)容中隱藏的諸多文化內(nèi)涵，創(chuàng)設生動化的感知情境，令學生在體驗過程中自然地實踐已學的跨文化知識，感受到了英語文化學習和應用的現(xiàn)實意義。需要注意的是，在這部分情境創(chuàng)設環(huán)節(jié)中，教師務必要維持整個課堂氛圍的和諧和愉悅狀態(tài)，切不可令學生產(chǎn)生過度緊張的心理反應，這樣才能切實激發(fā)他們的英語對外交際潛能。該類跨文化交際的教學模式，不單單表現(xiàn)出教師對學生文化知識的傳授，并且更方便學生及時性檢驗和練習已學知識點，使得他們猶如處于英語國家之中，逐步掌握英語語言的使用訣竅，進一步有效改善自身的跨文化交際水準。2.組織課外交際活動，強化學生跨文化交際能力。教師可以考慮借助多媒體等高端技術設備，進行錄像和廣播播放，亦或是直接聘請外教和學生進行互動交流，為他們后續(xù)英語演講比賽和英文歌曲延長等活動組織，提供豐富可靠的指導性依據(jù)。事實證明，這種種有趣的實踐活動，可以充分激發(fā)高校學生學習和說英語的積極態(tài)度，進一步提升這類群體的跨文化交際意識和技能實力。再就是要求院校領導加大對內(nèi)部英語教師跨文化交際能力的培養(yǎng)指導力度，即在確保全面迎合時代和社會改革發(fā)展趨勢的同時，系統(tǒng)化整改傳統(tǒng)的英語課程教學大綱，額外設置跨文化交際能力培養(yǎng)的專業(yè)課程項目，確保教師可以向?qū)W生實時性傳授最為前沿的英語知識，并借此持續(xù)改善個人的理論水平。畢竟唯獨教師個人英語文化知識豐富之后，才能更加靈活與高效率地應用到英語課堂教學活動之中。
三、結(jié)語
綜上所述，想要在大學英語教學過程中更好地鍛煉學生的跨文化交際能力，不單單要依靠于多元的實踐活動，同時更要教師實時性接受有關培訓指導，利用高端化技術和設施條件演繹特定語言場景。這樣一來，學生感受和掌握英語文化的積極主動性意識就會全面激發(fā)，愿意在課后利用網(wǎng)絡或是圖書館查詢整理一系列關于西方國家文化的資料，輔助教師全面加快課外交際活動的組織進度。歸結(jié)來講，跨文化交際意識和技能的培養(yǎng)工作，始終屬于一類潛移默化的適應過程，除了上述筆者闡述的處理建議之外，還有許多科學人性化的方法值得指導教師加以深入性挖掘和探索。
參考文獻：
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[關鍵詞] 營銷 跨文化意識 文化差異
經(jīng)濟全球化增進了國際間企業(yè)的合作。不同文化的接觸不可避免地帶來沖突和摩擦。強調(diào)文化重要性和促進理解商務貿(mào)易伙伴成為新的生意經(jīng),它使得商務合作變得困難，但往往又被忽視。所以有必要探討跨文化意識的重要性，避免商務領域中的沖突，使合作雙方達到雙贏的目的。
一、文化的內(nèi)涵和跨文化意識
荷蘭心理學家Geert Hofstede認為文化是區(qū)分不同社會或群體成員的一種心理聚合程序（collective programming of the mind）。文化是一群人的生活方式，它在一群人中分享并用來區(qū)分不同的群體，具有鮮明的地域性和民族性。這種群體現(xiàn)象是可以習得的，持久的，也是有活力的。他不是個體行為，也沒有好與壞之分。文化是一個綜合概念，它涵蓋了群體成員生活的方方面面。文化對其成員價值觀和行為取向有一定的定向作用。價值觀決定“好”和“壞”的定義。準則是成員間相互認可的對“好”與“壞”的理解。他們代表著可以接受的行為和在一定場合下對群體成員的期望。文化塑造人類行為，支配著人們的行動。文化是人的生存環(huán)境。人類生活的任何一方面無不受著文化的影響，并隨著文化的改變而變化。也就是說，文化決定了人的存在：表達自我的方式、思維方式、行為方式、解決問題的方式、規(guī)模和建設城市的方式、運輸系統(tǒng)的組織和運行，以及經(jīng)濟―政府的關系和他們發(fā)揮作用的方式。人們的文化背景以深刻的和最微妙的方式影響著人們的行為。當不同文化背景的人接觸時，他們各自的價值觀、世界觀決定了他們的行為的差異。在商務交際中很容易會產(chǎn)生疑惑、誤解甚至是冒犯對方。自己也會失去獲取有用信息的機會、時間和個人努力，最終失去商務合作的機會。
二、文化價值觀的差異對商務活動的主要表現(xiàn)
第一個方面是對時間的理解。西方人把時間看作是線性的monochronotic ?！暗诙€方面是在談判的風格上，西方人談判很直接，喜歡就事論事，往往談判一開始就將自己的條件、要求和盤托出，然后再與對方討價還價，也會認真核對細節(jié)。權(quán)距指數(shù)用來衡量人們對權(quán)利不平等分配的容忍度。指數(shù)高的社會強調(diào)機遇平等。不確定性規(guī)避指數(shù)反映社會成員對模棱兩可或不確定性的容忍程度。該指數(shù)較高的文化往往難以忍受不確定性，因而個人對新思想或新行為持懷疑態(tài)度，人們往往借助于信念和習俗，以避免這種不確定性。個體主義指數(shù)反映人們?yōu)榇龠M自我利益的行為取向。在集體主義文化中，個人目標服從于群體目標。環(huán)境因素讓人們崇尚和諧的社會關系，強調(diào)“天人合一”理念。而在個體主義文化中，消費者認為個人目標更重要。強調(diào)個人奮斗，讓人們崇尚對抗、競爭。人們直言快語，注重邏輯推理。剛性氣質(zhì)指數(shù)反應性別角色的劃分程度。該指數(shù)較高的文化，往往呈現(xiàn)出男性占有主導地位，女性處于被支配的地位。Hofstede的研究雖然有局限性如：研究人員構(gòu)成單一，研究對象只限于計算機行業(yè)，但給跨國企業(yè)的管理提供了理論框架，對現(xiàn)代企業(yè)的運作和管理也具有實際的指導意義。
三、文化對營銷的影響
追求利益最大化是企業(yè)的最終目的,而把握營銷中的文化差異問題是市場營銷活動成敗的關鍵。跨國企業(yè)的營銷受地域文化差異的制約，受價值觀、交流方式、行為規(guī)范、、風俗習慣等方面的影響。不同的價值觀對時間、物質(zhì)財富和風險持不同的理解和態(tài)度，也影響他們的消費行為和方式。西方人強調(diào)自我，追求生活質(zhì)量。東方人講究節(jié)儉，更多地為下一代考慮。溝通方式（語言和非語言）也是影響營銷的因素之一。語言是文化差異最顯著的特征，跨國企業(yè)的合作不能離開語言的交流。處在不同語系的語言有各自的符號和特點。西方語言一般講究形式，注重形合；而東方語言注重意義的連貫也稱“意合”。想要順利交流就必須克服語言文字的障礙，理解語言背后深層次的含義。在推銷產(chǎn)品到目標國時應在商品包裝印有不同國家的文字。日本生產(chǎn)的相機說明書上印有英、法、日、中文簡體字和繁體字就是一個成功的例子。
四、跨文化營銷策略
市場營銷策略組合理論指出，營銷策略主要有產(chǎn)品，價格，促銷，分銷等構(gòu)成。其中產(chǎn)品特色，售后服務，品牌商標，產(chǎn)品包裝，分銷環(huán)境，人員推廣，公共關系等都體現(xiàn)著文化的內(nèi)涵。營銷人員可以按照目標國的文化特點或習俗來確定營銷目標并選擇適合的營銷策略。
首先，企業(yè)在進入國際市場之前，應對新產(chǎn)品的開發(fā)、品牌、包裝進行系統(tǒng)的規(guī)劃。
定價策略也是營銷中關鍵的一環(huán)，產(chǎn)品價格直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟效益，跨文化營銷中的產(chǎn)品定價涉及到很多因素，如定價目標、成本因素、市場需求和政府對價格的調(diào)控政策。
分銷包括直接分銷渠道和間接分銷渠道。在不同國度進行分銷時，根據(jù)不同國家中間商的性質(zhì)、經(jīng)營范圍以及選擇此種經(jīng)銷商的優(yōu)劣來確定直接還是間接分銷?？缥幕黉N形式主要有廣告、人員推銷、銷售推銷和公共關系四種。這些是最基本的跨文化營銷策略，隨著市場環(huán)境發(fā)生變化，供給的增長遠大于需求的增長，市場競爭更加激烈，競爭的焦點集中于對顧客的爭奪和追求市場競爭的優(yōu)勢上。企業(yè)要應對日見復雜的商業(yè)問題，就應以創(chuàng)造客戶價值為基點，堅持消費者導向的營銷理念。從市場需求、商務談判、產(chǎn)品定價、銷售及傭金的確定著手，營銷者應對文化差異保持敏感性和適應性，根據(jù)當?shù)氐奈幕蛩靥攸c，不斷調(diào)整和改變營銷策略，努力創(chuàng)新營銷模式來適應市場的需求。
理解一種文化的復雜行為就像是學習一種外國語。他需要持續(xù)不斷地努力去嘗試和練習。在經(jīng)濟全球化的前提下，商務人員必須具備跨文化意識和交際技巧來避免交流中的誤解，以獲得企業(yè)核心競爭力。營銷要以文化觀念為前提，運用跨文化營銷策略來提高營銷能力，以文興商，通過新聞廣告，傳統(tǒng)節(jié)慶，人文歷史等文化促銷，借助于文化特有的魅力擴大企業(yè)和產(chǎn)品影響，從而達到增強營銷功能的目的。
參考文獻:
關鍵詞：跨文化；營銷；挑戰(zhàn)；對策
隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及國際之間商業(yè)往來的增加，企業(yè)之間面臨的競爭和機遇也隨之增加。這既是機遇，也是挑戰(zhàn)，對于不同地區(qū)接受不同教育以及不同的文化背景的人們，如何做好市場營銷的工作對于企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要，但是對于不同文化的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要有足夠的耐心去做好市場營銷工作，以此提出相應的對策來積極應對這些問題。
1.跨文化營銷概述
跨文化營銷，指的是企業(yè)在多種（至少兩種）以上的不同的文化環(huán)境下開展的營銷活動，這種營銷活動主要強調(diào)達成交易的雙方（企業(yè)與顧客、客戶、分銷商、供應商等）實行的文化差異管理，其中主要包含的內(nèi)容有文化營銷戰(zhàn)略管理、相關的市場調(diào)研工作及品牌管理和營銷工作內(nèi)容等，在這兩種或多種不同文化作用下，企業(yè)跨文化營銷的主要表現(xiàn)形式是通過企業(yè)之間的跨文化相互作用。
跨文化營銷具有明顯的特點，首先是難度比較大，不同的文化內(nèi)容代表不同的環(huán)境和語言、風俗、法律以及價值觀念等，這樣導致各個地區(qū)的人們的價值觀念受到?jīng)_突，企業(yè)在營銷經(jīng)營的時候會出現(xiàn)很多的障礙，導致營銷效果不理想。其次是企業(yè)實行跨文化營銷的失敗率較高，在跨國影響當中，著名的七七定律顯示出有超過一半的失敗是由于不能夠?qū)崿F(xiàn)預期收益，在這當中又有70%案例失敗的原因是由于文化整合的過程當中出現(xiàn)問題，因此可以得出，由于文化背景各不相同，所以跨文化營銷的失敗率較高。
2.跨文化營銷目前所面臨的困擾
由于世界經(jīng)濟一體化趨勢加強，企業(yè)逐漸認識到需要跨越原有的活動范圍，進而大力投入到經(jīng)濟全球化的伍當中，因此在跨文化營銷當中必然存在著一定的文化沖突和矛盾。
2.1文化背景和宗教不同
不同地區(qū)的文化背景各不相同，居住在沿海地區(qū)的人們的思想相對開放一些，居住于內(nèi)陸地區(qū)的人們思想稍微保守，同時不同地區(qū)人們的也各不相同，甚至有時候在同一地區(qū)還會出現(xiàn)不同的的群體，這都給當?shù)亻_展營銷活動造成困難。比如說在中東地區(qū)，嚴禁出售豬肉類的產(chǎn)品，我國的新疆及信仰伊斯蘭教的人們對于豬類食品也是頗為禁忌的。宗教對于人們的生活和飲食也提出了新的要求，西方新教提出人們要勤儉節(jié)約，不能鋪張浪費。因此想要做好跨文化的市場營銷工作，需要充分了解該地區(qū)的文化和。
2.2相互之間的溝通出現(xiàn)問題
企業(yè)和顧客之間可以同以下幾種方式進行溝通：直接進行溝通和簡介進行溝通。所謂直接溝通，指的是面對面的進行語言交流或者文字搜集，通過這種直接交流，可以有效地促進工作人員和顧客之間的溝通，進而搜集第一手信息和資料，直接了解到顧客的信息和需求，進行簽約和售后活動內(nèi)容。在此期間，營銷人員需要充分了解當?shù)氐娘L俗習慣和當?shù)氐恼Z言，比如說日語、韓語、英語、法語等都屬于高語境的文化要求，在這些文化交流當中，信息的傳達不僅僅只是簡單的聽說讀寫，還需要分析具體的場，如果不能夠結(jié)合特定的語言場合，那么很有可能造成理解不準確或者完全無法理解。
企業(yè)和消費者進行溝通不再僅僅只是語言溝通，而是可以通過多種渠道進行信息的交流，比如說可以借助說明書，或者合同書，產(chǎn)品策劃書、項目規(guī)劃等，向人們傳遞企業(yè)的基本信息和意圖，在此環(huán)節(jié)，應當就翻譯和理解做出準確的應答，如若不能夠準確理解，將會造成信息傳達的錯誤，給營銷活動的開展帶來障礙。
2.3傳統(tǒng)營銷模式不再適用于當今社會
跨文化營銷對于消費者所造成的影響貫穿在整個消費者消費行為過程當中，同時各個地區(qū)文化的差異性也導致了不同文化背景的客戶的消費需求各不相同，一些地區(qū)對于看得見和摸得著的固定的資產(chǎn)較為重視，而一些地區(qū)對于精神層面的需求要求很高，這就造成了一些消費人員對于固定資產(chǎn)的渴望比那些重視文化消費地區(qū)的人們更加強烈，不同地區(qū)的消費觀念，在消費者進行消費的過程當中，主要體現(xiàn)在購物傾向、購物需求以及購物方式等。比如一些消費人員經(jīng)常會選擇在夜間購物，那么該地區(qū)的夜市較為發(fā)達，而一些地區(qū)很少出現(xiàn)討價還價的行為，都是明碼標價，還有一些地區(qū)會明確地在支付清單上標明所需要的個人所得稅等。
通過這些可以得知，在跨文化營銷的過程當中，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適用于當前的經(jīng)濟社會，文化具有無形性的特征，營銷人員需要根據(jù)自己的價值觀念進行評判其他地區(qū)的文化，因此不能突破思維的固式。而各個地區(qū)的人們都有其自身的獨特的消費觀念和處理問題的方式，這種行為會導致跨文化營銷的公司在開展營銷活動的過程當中存在較大問題。
2.4體制出現(xiàn)障礙
由于不同地區(qū)所崇尚的價值觀念、政治觀念以及經(jīng)濟發(fā)展水平各不相同，因此企業(yè)在最初進入市場當中，面臨著不同體制和環(huán)境的約束，在這個時候，不能夠用單一的標準來進行生產(chǎn)，而需要運用多種方式進行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。
3.跨文化營銷的對策及完善建議
3.1采用適應當?shù)鬲毺匚幕臓I銷戰(zhàn)略
由于不同的人們有著不同的生活方式和生活習慣，因此對于外來商品也會需要一個適應的階段，但是想要做好跨文化營銷的工作，就需要對于市場進行調(diào)研，提前做好考查，不能盲目地開展營銷活動，這樣才能夠在跨文化營銷活動當中取得成功，因此需要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況以及文化水平、社會發(fā)展狀況等制定出合適的、符合當?shù)匕l(fā)展的文化營銷策略。
3.2提高跨文化交際的能力
跨文化交流的企業(yè)缺少專門的從事跨文化交流行業(yè)的隊伍，一些營銷人員自身對于營銷內(nèi)容不夠熟悉，也沒有經(jīng)過專門的課程培訓，直接開展營銷活動將會導致思維錯誤，同時還會阻礙企業(yè)的發(fā)展。對于每一個員工來說，跨文化營銷所需要學習的東西十分多，首先需要更正自身的價值觀念，每一種文化都具有自身的特點，給人們傳達出他們的價值觀念，不同的地區(qū)宣揚的主題也各不相同。中國人民強調(diào)集體利益，在必要的時候個人利益是可以犧牲的，以此來服從集體利益，而美國則更多重視的是個人的利益和價值，他們極為崇拜個人主義，英雄主義，由于地域的不同，文化價值觀念也各不相同，人們之間進行交流的時候需要具有共性，因此在跨文化交流的過程當中，需要充分了解對方的價值觀念，有效預測對方的交際行為，進而有效提高交際的效率。
3.3正確認識到消費者的需求，選擇合適的營銷策略
市場調(diào)查就是指運用科學的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。內(nèi)容包括市場環(huán)境調(diào)查、市場狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。市場調(diào)查是企業(yè)進行目標市場選擇的前提，也是進行市場經(jīng)營決策的重要依據(jù)，一般可以通過以下幾個渠道進行解決：首先是派出調(diào)研小組進行當?shù)乜疾楹驼{(diào)研，比如可以通過直接走訪，互相談話以及問卷調(diào)查的方式（一手資料）；其次可以通過網(wǎng)上搜集資料和相關文獻等內(nèi)容查找所需資料（二手資料）；最后可以通過國外的商務機構(gòu)進行調(diào)查，確定異域文化的市場環(huán)境，確定消費者的消費傾向和消費行為，充分利用當?shù)氐奈幕?，推動當?shù)厥袌鰻I銷的實現(xiàn)。
3.4明確應對目標市場機制
客觀上來說，一個國家的政治體制和國民經(jīng)濟的發(fā)展密切相關，會直接影響市場的供求量和市場的結(jié)構(gòu)，對于剛進入市場的企業(yè)起著直接的影響，企業(yè)在進入目標市場之前，能夠進行跨文化營銷活動的開展，需要具有前期的市場調(diào)查，同時還應當充分了解該地區(qū)的經(jīng)濟體制和相關政策，同時在企業(yè)對異地文化市場進行調(diào)研的過程當中應當按照該地區(qū)的政策實行，這樣才能夠有效減少營銷的風險，項目的失敗，企業(yè)應當緊抓目標市場經(jīng)濟體制的特點，深度挖掘規(guī)律，為后期做好目標市場的完善做鋪墊，同時需要腳踏實地，嚴格按照規(guī)章制度和流程來銷售產(chǎn)品，一旦銷售的產(chǎn)品和流程及標準和政策不符時，應當及時調(diào)整自己的策略和改進營銷產(chǎn)品，進而適應時代和政策的變化。
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)
一、專題研究類
1. 談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應用
5. 論公關促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術企業(yè)營銷渠道設計與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應用
23. 市場滲透策略的應用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據(jù)
25. 談談與推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關于連鎖經(jīng)營運行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡時代的客戶關系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用
35. 服務營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術產(chǎn)品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務營銷中的客戶關系管理
50. 網(wǎng)絡營銷時代旅游企業(yè)的客戶關系管理
51. 網(wǎng)絡營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務企業(yè)個性化服務營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
55. 網(wǎng)絡購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用
57.論服務企業(yè)的客戶關系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應用分析
62.企業(yè)危機公關研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研
2. 某公司CI設計方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預測的實施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設計
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價
10. 某企業(yè)服務質(zhì)量控制方案與評價
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓計劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究
19. 對某產(chǎn)品的市場預測
20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設計及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施
25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應鏈系統(tǒng)中關于提高服務質(zhì)量的探討
3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務產(chǎn)品的定價方法與策略
10,從銀行業(yè)務拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網(wǎng)絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告
15,小論電子商務對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應鏈管理研究
33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究
35,淺析當前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設的關系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談談產(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應該如何設計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場預測手段研究
公共關系論文參考題目
1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關系問題研究
3,試論公關策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關中的應用
6,經(jīng)濟全球化與公關觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關策略
8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關問題
12,市場經(jīng)濟與公共關系的關系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關形象的塑造
18,企業(yè)文化建設研究
19,公共關系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關系危機處理的對策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建
5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學論文:
1,品牌形象的消費行為學研究
2,大學生消費心理和消費行為的研究
3,大學生消費行為的分析與引導
4,關于綠色消費行為的思考
5,當代大學生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式
7,區(qū)域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業(yè)務消費行為分析
19,大學生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究
22,網(wǎng)上消費者消費行為研究
服務營銷論文題目:
1,論服務與服務營銷
2,服務營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢
3,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務營銷戰(zhàn)略探析
5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎
6,透視服務營銷的分析框架
7,服務營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務營銷
10,服務質(zhì)量分析及評價研究
11,服務營銷的定價策略研究
12,論服務營銷的有形化策略
13,服務營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務利潤鏈與內(nèi)部營銷
15,客戶關系管理在醫(yī)院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析
17,知識經(jīng)濟與服務營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務營銷
19,企業(yè)服務營銷的初步探討
20,服務質(zhì)量差異模型及應用
21,服務營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關文章：
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目
一、國內(nèi)月餅營銷現(xiàn)狀中存在的問題
近年來，中秋節(jié)已成為各大品牌的“餅”家必爭之時，在高利潤的月餅消費市場，有效的廣告營銷策略是搶奪市場份額，形成品牌消費偏好的一大利器，縱觀國內(nèi)月餅行業(yè)的品牌營銷現(xiàn)狀，主要存在以下問題:
(一)價格策略與廣告定位發(fā)生偏離
定價一直是市場營銷策略中重要的競爭環(huán)節(jié)，營銷策略必須明確產(chǎn)品的價格策略是否與廣告的定位相吻合。如果二者發(fā)生偏離，與期望的目標消費人群特征不符，就會出現(xiàn)策略失誤造成巨大的經(jīng)濟損失。放眼國內(nèi)月餅市場，價格嚴重背離本身價值的天價月餅、黃金月餅等屢見不鮮，動輒數(shù)百、上千元的豪華禮盒，鮑魚、燕窩月餅與進口咖啡、窖藏紅酒的奢華搭配讓普通大眾難以承受，這些打著中秋佳節(jié)親情團圓宣傳旗號，實則并不親民的高價月餅，跳出市場價值規(guī)律之外，與其廣告定位發(fā)生了嚴重偏離。
(二)過度包裝與理性消費回歸的矛盾
一直以來月餅包裝鑲金戴銀幾成慣例，過度包裝不僅增加了消費成本還造成了資源浪費與環(huán)境污染。按照2010年國家標準強制要求，月餅外包裝不得超過3層，并建議包裝成本占總價值比例降至12%。隨著消費者日趨理性，不再盲目追求華麗包裝，環(huán)保節(jié)約意識的增強，近幾年月餅市場開始向健康簡約方向前行。無論是政策大環(huán)境，還是消費市場與消費態(tài)度的變化都對那些仍然固守舊例、企圖以“裝”取勝的生產(chǎn)企業(yè)提出了“瘦身”的新要求。
(三)重銷售輕品牌，銷售渠道較單一
月餅屬于技術含量和差異較小的商品類別，因而為爭奪消費者開展的削價競爭就難以避免。為此，塑造良好的品牌形象與聲譽對于保護商家利益，穩(wěn)定市場份額顯得尤為重要。國內(nèi)月餅行業(yè)目前普遍存在過份重視節(jié)日短期銷量，忽略長遠品牌建設與保護的情況，且過多地將產(chǎn)品銷售重點放在傳統(tǒng)的商店超市促銷、專賣店優(yōu)惠上，銷售渠道不夠多樣化，對新興的電子商務、月餅快遞等渠道開拓不足。
(四)偏重硬廣告投放，新媒體營銷不足
國內(nèi)月餅企業(yè)在媒介投放策略上偏重硬廣告投放，每年中秋節(jié)期間的廣告費支出絕大部分放在電視等傳統(tǒng)媒體上，在營銷策略上輔以商超促銷、人員銷售等。隨著新媒體的發(fā)展進步，新的營銷平臺與模式出現(xiàn)了，這為廣告主進行多渠道整合營銷提供了便利。隨著傳播媒介種類和消費者媒介接觸行為的多樣化，傳統(tǒng)的硬廣告投放已經(jīng)無法覆蓋目標受眾的媒介接觸范圍，只有新舊媒介營銷的結(jié)合才能實現(xiàn)全方位立體式的營銷效果。
二、洋品牌月餅受年輕消費市場青睞的原因
2014年我國月餅品牌市場中，京、廣、蘇仍為三大主流月餅類式。在品牌市場集中度上，傳統(tǒng)品牌仍占主要位置，但洋月餅品牌在高端、年輕消費市場中卻大為流行。根據(jù)中國統(tǒng)計信息服務中心(CSISC)的《2014年月餅品牌中國網(wǎng)絡口碑研究報告》，以星巴克、哈根達斯為代表的洋月餅品牌雖屬衍生月餅產(chǎn)品，但憑借新品種、新元素、新資本優(yōu)勢，以及有效的廣告營銷策略，在消費者好評度和品牌美譽度方面均遙遙領先。歸納其原因主要有以下幾點:
(一)形成了傳統(tǒng)文化與時尚理念的互動結(jié)合
隨著跨文化傳播活動的日益頻繁，東西方文化的不斷交融，中國的年輕消費者在關注傳統(tǒng)文化的同時，也在不斷打破常規(guī)、結(jié)合時尚理念改造傳統(tǒng)，在傳統(tǒng)文化中為自己的個性發(fā)展開拓自由表達空間，而這樣的新變化也有助于推動中秋節(jié)慶文化融入世界文化主流文化元素陣營。中華民族的文化元素鮮明地體現(xiàn)在傳統(tǒng)節(jié)日文化中，對于中秋節(jié)月餅這一節(jié)令消費品而言，除卻其作為物質(zhì)效用的層面，還承載著滿足消費者節(jié)日情感寄托、展示多姿多彩的華夏文化、表達思鄉(xiāng)情懷等感性的精神效應層面。中秋節(jié)是傳統(tǒng)農(nóng)耕文化的產(chǎn)物，在向現(xiàn)代城市化文明轉(zhuǎn)化的過程中，需要不斷創(chuàng)新契合現(xiàn)代人心理需求的新內(nèi)涵與新形式。古樸的東方傳統(tǒng)民俗雖然有著深厚的歷史積淀，但在傳承與發(fā)揚其精髓的過程中，還需不斷與時俱進，在文化內(nèi)涵上不斷豐富，在表現(xiàn)形式上不斷創(chuàng)新，在立足傳統(tǒng)文化根源的同時，將現(xiàn)代時尚理念與之進行互動融合，才能吸引今天生活在世界文化多元化時代的年輕群體，才能真正做到“民族的，就是世界的”!這是眾多洋品牌月餅這一極具時尚特色的“文化改良產(chǎn)品”在年輕消費者中倍受歡迎的重要原因。它的流行不光是在歲歲必過傳統(tǒng)中秋節(jié)的東方國度里，在西方國家和地區(qū)也非常受人們喜愛。
(二)迎合了年輕受眾的生活方式與消費態(tài)度
伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和時代變遷，1980、1990后出生的一代逐漸成長為社會中堅力量與消費生力軍。以這一代為主的年輕人消費態(tài)度與生活方式已經(jīng)有了很大的變化，正所謂“我有我需求”，個性化、數(shù)字化、求新求異、彰顯自我是這一代人的鮮明特征。他們勇于接受外來文化、具有明確的品牌消費觀、敢于嘗試新事物，他們會使用信用卡、手機錢包、支付寶，會透支消費、超前消費，喜歡網(wǎng)購和互聯(lián)網(wǎng)SoLoMo應用，在社交媒體上獲取消費信息并分享消費體驗。在傳統(tǒng)節(jié)日消費中，這些特征也體現(xiàn)得較為明顯。要激發(fā)年輕消費者的消費熱情與消費欲望，節(jié)日商品本身要具有較強的趣味性和創(chuàng)新性。相對于傳統(tǒng)的五仁、蛋黃、蓮蓉等“土月餅”，星巴克的咖啡月餅、哈根達斯的冰激凌月餅、德芙的巧克力月餅，對于愛好西式咖啡文化、巧克力和冰激凌的年輕消費者來說無疑有著巨大的吸引力。因此，洋品牌月餅借著知名品牌的東風、西式飲食文化的流行，在爭取年輕消費市場上劈出了一條顛覆傳統(tǒng)的差異化競爭之路，更滿足時下年輕態(tài)的節(jié)日市場需求，有著更大的市場上升空間。
(三)實現(xiàn)了品牌營銷策略的本土化和民族化
本土化策略(localizationstrategy)，亦即全球適應主張。品牌競爭已經(jīng)成為市場競爭的重要內(nèi)容，跨文化營銷是眾多全球品牌打開區(qū)域市場大門必須面對的一大考驗，對于很多經(jīng)營跨國性品牌的企業(yè)來說，如何適應當?shù)丨h(huán)境、融入當?shù)匚幕?，成為目標市場中的一員以期獲得更大的發(fā)展空間成為其跨國營銷戰(zhàn)略的側(cè)重點。洋品牌月餅借助其品牌的全球知名度可以迅速打開目標市場，但在具體的廣告策略和營銷推廣上卻十分注重本土化。一方面，尊重當?shù)氐拿褡鍌鹘y(tǒng)習俗與飲食文化，努力實現(xiàn)東西方文化的融合;另一方面，針對年輕消費市場著力推廣時尚的消費方式與消費潮流，對傳統(tǒng)中秋文化符號———月餅由內(nèi)到外進行了創(chuàng)新改良，使月餅從品類餡料到包裝推廣上都能迎合目標消費群體的習慣與喜好。如哈根達斯(Haagen-Dazs)就大膽創(chuàng)新，用美式冰激凌制作出精美而別具特色的中華美食月餅、年糕、春卷等，在打造西式餐飲風尚的同時努力迎合本土消費者的飲食文化特點。
三、洋品牌月餅的滲透營銷策略分析
(一)滲透營銷及其廣告策略
美國營銷專家戴博雷克認為:滲透營銷(in-filtrationmarketing)是一種與顧客之間的溝通。這種溝通就是走進顧客的世界，從他們的角度出發(fā)的一種互動的交流。營銷人員在執(zhí)行滲透市場營銷策略時應特別注意，使自己和顧客的目標逐漸一致，達到統(tǒng)一。［1］滲透營銷主張如雨水滋潤土地一般，潛移默化地影響與誘導消費者對品牌做出選擇。其所強調(diào)的廣告策略要求，在廣告?zhèn)鞑ブ信ο蛳M者提供品牌及產(chǎn)品知識點，幫助消費者明確和強化消費目標，并以一種非強迫的、無推銷的和更富情感的方式去展示品牌文化與商品賣點?？v觀國內(nèi)中秋月餅市場，洋品牌月餅如哈根達斯、星巴克等跨國企業(yè)均采用了長期的本土化滲透營銷策略和擴張路徑。就其對華市場戰(zhàn)略來看，為了實現(xiàn)本土化滲透營銷，這些國際知名品牌從最初進入中國版圖就著力于逐步實現(xiàn)品牌文化滲透，從區(qū)域擴張點的選擇，資金投入力度到產(chǎn)品種類的中國化，努力將高端品牌形象與中國本土文化進行互動融合。針對年輕消費群體的喜好，以及對傳統(tǒng)中秋節(jié)日文化的固有認知，結(jié)合西式時尚元素進行有效改良，小小的月餅呈現(xiàn)出中西合璧的特色，再加上極富時代特征與情感價值的廣告溝通，使得擅長營銷的洋品牌月餅不斷蠶食年輕人消費市場。
(二)文化改良———洋品牌月餅滲透營銷的概念核心
月餅，是承載中秋文化的節(jié)日象征符號，其文化價值在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為品牌營銷的載體。任何品牌的營銷都需要塑造切合發(fā)展目標的品牌概念，將其逐步滲透到消費者的心理和行為中。品牌概念是一種觀念，是品牌的核心組成部分，需要保持統(tǒng)一性和完整性，并能在創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢的過程中吸引受眾并建立品牌忠誠。［2］洋品牌月餅，憑借其已有品牌知名度的東風，可以迅速攏聚受眾的眼球資源，但要真正打動消費者并令其產(chǎn)生品牌忠誠，就需要在營銷策略上對產(chǎn)品進行創(chuàng)新的本土化改良，讓消費者對其品牌概念形成深刻的理解與記憶，只有這樣才能使其與其他本土月餅品牌形成本質(zhì)的區(qū)別。洋品牌月餅的目標受眾集中在年輕都市消費者，其特征是個性、小資、學歷高、樂于接受創(chuàng)新事物，對品牌敏感度高，對于哈根達斯、星巴克和德芙等國際知名品牌熟悉且有一定消費經(jīng)驗。根據(jù)受眾消費特征，洋品牌月餅在品牌形象塑造中將傳統(tǒng)的東方式中秋文化進行了改良，從產(chǎn)品品類、包裝設計、廣告創(chuàng)意、媒介投放等方面進行差異化打造，使其變得時尚、趣味又不失節(jié)日文化特色。眾所周知，哈根達斯是風靡全球的冰激凌品牌，1921年由魯本•馬特斯創(chuàng)建于美國紐約，被《紐約時報》稱為“冰激凌中的勞斯萊斯”，其品牌知名度與美譽度享譽全球，深受年輕都市群體的喜愛。①哈根達斯深諳年輕人文化消費心理，為了在中秋月餅市場分一杯羹，創(chuàng)新推出了冰激凌月餅。在包裝設計上杜絕傳統(tǒng)月餅浪費奢華的習性，強調(diào)其文化品味與時代精神。例如:在2012年推出限量月餅禮盒“1598•牡丹亭”，設計中時尚與貴氣兼?zhèn)洌Y(jié)合當時年輕受眾熱捧的青春版《牡丹亭》這一“穿越”而來的舞臺新時尚，將百年昆曲藝術融入月餅靈感，呈現(xiàn)冰淇淋月餅的創(chuàng)新文化。在廣告創(chuàng)意上，注重廣告的文化導向性，選擇擁有眾多粉絲族群的偶像派明星代言，如2014年邀請熱播韓劇中“來自星星的你”男主演金秀賢代言，廣告創(chuàng)意借用劇中故事情節(jié)，傳遞“穿越時空，讓愛傳遞，同一個世界，同一個中秋”的品牌概念。在媒體組合策略上，哈根達斯尊重年輕消費者媒介接觸習慣，線上線下齊發(fā)力，除了實體門店產(chǎn)品推廣，還在天貓商城開設官方銷售旗艦店吸引網(wǎng)購訂單，并將廣告?zhèn)鞑ブ攸c放在新媒體上，除傳統(tǒng)電視媒體TVC廣告投放外，選擇時下流行的微電影廣告，利用網(wǎng)絡視頻的病毒式傳播擴大影響范圍，增加網(wǎng)購和團購銷售渠道。
(三)情感體驗———洋品牌月餅滲透營銷的關鍵
營銷學家BerndH．Schmitt曾提出客戶體驗管理(customerexperiencemanagement，GEM)的觀點，主張通過感官、情感、思考、行動和關聯(lián)為客戶創(chuàng)造體驗，強化感知價值，實現(xiàn)客戶品牌忠誠，以達成有效的品牌營銷管理和消費體驗導向。［3］營銷借助文化，而文化源于情感體驗，這是品牌執(zhí)行跨文化滲透營銷成功的關鍵。除了在文化上貼近本土消費者的認知，洋品牌月餅在廣告策略上更是大打情感牌，選擇本土明星代言，貼近本土文化，用情感滲透的方式增強消費者對品牌的好感度，并在社交媒介的助力下構(gòu)建基于產(chǎn)品體驗的情感價值鏈。以哈根達斯為例，該品牌在具體的廣告策略和營銷推廣上非常注重與本土消費者的情感溝通，拉近與消費者的情感距離。2012年中秋檔期，哈根達斯推出廣告微電影“2012，在一起”系列，借此將“圓滿臻粹，如意中秋”的品牌價值和節(jié)日美好祝福傳遞給目標消費者。該系列廣告以探討當代都市年輕人愛情觀為主，提醒人們正確審視情感價值，并設計了在線大結(jié)局征集活動，吸引網(wǎng)友產(chǎn)生情感共鳴并在其官方微博上進行話題互動。2013年，哈根達斯推出情感訴求廣告———“月亮傳奇篇”，該廣告是為新增月餅品類“月亮傳奇”而制，由年度備受關注的綜藝節(jié)目中國好聲音中奪冠的彝族歌手吉克雋逸代言。廣告以“月亮傳奇，多彩中秋”為主題，跨越不同地域演繹各大洲古老的原生態(tài)祭月儀式，詮釋關于月亮的傳奇故事，將中西文化融入廣告創(chuàng)意中，傳遞生生不息的月亮文化，向中國消費者傳達“同一個世界，同一個中秋”的美好愿景。這則廣告片于中秋前夕在全國一線城市黃金時段播出，并通過網(wǎng)絡視頻迅雷、暴風、搜狐等病毒式傳播，短期內(nèi)受到大量年輕消費者的點擊收視。再如，向來以創(chuàng)新為發(fā)展基因的知名咖啡品牌星巴克，在2014年為其星式月餅在其官網(wǎng)中發(fā)起了“寫最用心的話給最在乎的人”的營銷體驗活動，配以“親情、愛情、友情”為主題的系列廣告片，吸引其粉絲族群“星粉”和目標消費者用微信掃描二維碼參與中秋送星意活動，該活動充分利用了社交媒體平臺的病毒傳播特點，在引起口碑效應的同時也激發(fā)了消費者購買行為。在情感消費的年代，常規(guī)的送禮套路被營造出濃濃的人情味，這種充滿人情味的營銷手段會給商品帶來除使用價值之外的感性價值，使其搖身一變成為與消費者心意相通的貼心禮物。
四、對國內(nèi)傳統(tǒng)月餅品牌營銷的啟示
(一)創(chuàng)新節(jié)日的文化儀式消費
中秋節(jié)對于今天的消費者來說不單純是一種文化儀式的完成，更是一個增進情感和假日消費的契機。［4］國內(nèi)月餅品牌除了在節(jié)日里延續(xù)和傳承本土月餅文化精髓外，更應順應時展塑造和創(chuàng)新節(jié)日儀式感，豐富節(jié)日文化消費內(nèi)容，為消費者提供新的市場引導，增強節(jié)日參與感，而不是拘泥于單純的月餅產(chǎn)品銷售，完成短期銷量目標。
(二)抓住受眾的情感體驗需求
品牌與受眾在情感層面達成理解與相互尊重，在很大程度上會讓受眾留下極其深刻的印象并形成長久的品牌忠誠。在節(jié)日氛圍的烘托中，情感體驗的傳染力、感染力是極其強大的。國內(nèi)月餅企業(yè)在營銷推廣上往往缺乏與消費者的情感溝通，營銷觀念還停留在“槍彈論”和4P式理論層面，手段以簡單的硬廣投放和價格促銷、折扣讓利為主，讓受眾對品牌難以形成忠誠。反觀洋品牌月餅，擅長對品牌進行情感化運作，使消費者的節(jié)日體驗更富有文化內(nèi)涵，而產(chǎn)品服務與情感體驗的有機結(jié)合大大提高了品牌的核心競爭力。
(三)借力新媒體進行網(wǎng)絡整合營銷
關鍵詞：跨文化交際；韓劇熱；原因
作為一種文化產(chǎn)品--電視劇，對國內(nèi)來說，是人民群眾的的重要精神食糧，對國外來說，是文化產(chǎn)品出口的重要組成部分，對于傳遞中華文化，塑造國家形象有著積極的意義。由于種種原因，我國的電視劇生產(chǎn)與消費能力巨大，但是電視劇“走出去”的現(xiàn)狀并不樂觀。所以，在跨文化傳播策略上，電視劇應該把握世界化與民族化、全球化與本土化、長遠利益與短期利益、藝術陳述的置換等策略上的關系，這樣不但促進出口，而且可以提升中國文化軟實力和塑造良好的國家形象。
一、跨文化傳播的橋梁
跨文化交際（cross-cultural communication&inter-cultural communication），是指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。而學習跨文化交際，將會極大地拓展個人、企業(yè)，甚至一個國家的發(fā)展空間和綜合競爭能力。“跨文化交際”是指面對著人類以往創(chuàng)造的所有文化遺產(chǎn)和觀念形態(tài)，進行一種交流、對話和融通，是對某種既定的隔閡、差異和誤解的洗滌。因而，跨文化傳播在各國影視作品隨處可見，傳播行為的歸宿是受眾。本文通過對韓國影視作品在國內(nèi)的傳播情況的分析，解讀跨文化傳播中的受眾心理，希望能對跨文化傳播的受眾心理策略提供借鑒。
韓劇劇情中家庭題材最吸引觀眾，有濃厚的東方文化韻味，含蓄唯美的風格，既吸引了中國觀眾，又使韓國影視劇具有強大的競爭能力，為中國影視劇的發(fā)展提供了有益借鑒。韓劇這一種成功的跨文化傳播現(xiàn)象，以往學界以及業(yè)界的研究多集中在案例分析、特色分析、現(xiàn)象分析、以及韓劇的傳播策略或者營銷策略分析上，較少有宏觀層面著眼，并結(jié)合時代背景進行分析。本文以韓劇在中國的熱播現(xiàn)象為研究對象，以傳播學理論基礎為依托，結(jié)合網(wǎng)絡時代背景，嘗試研究韓劇熱播現(xiàn)象，借此對韓劇的研究提供借鑒和幫助。
中韓兩國跨文化傳播的“橋梁”――韓劇有四個方面作用：首先，韓劇弘揚儒家傳統(tǒng)，中國受眾心中產(chǎn)生家庭倫理文化心理認同；其次，韓劇憑借唯美表現(xiàn)手法，為青少年量身訂做情感大餐；再次，韓劇主要展現(xiàn)平民化的生活，讓中國受眾感同身受，有代入感；最后，韓劇劇本創(chuàng)作上推陳出新，迎合中國受眾?？闯Ｐ碌男睦硇枨?。韓國電視劇的走紅，除了韓國政府對文化產(chǎn)業(yè)的大力扶持外，更重要的原因是它精準地找到了東方文化的契合點，摸索出了一條有個性又有市場的“中間道路”，從而贏得了東方文化范圍內(nèi)的東亞、東南亞各國的高度認同。本文試圖從傳播學角度，總結(jié)韓劇的成功經(jīng)驗，以期為中國大眾文化的跨文化傳播提供啟示性思考。所以，通過對跨文化傳播理論的研究，有助于我們從文化的角度理念沖突的重要性。
二、韓劇熱現(xiàn)象及魅力分析
（一）韓劇的精神魅力
韓劇能為愛奇藝“吸金”的原因是韓國政府對文化產(chǎn)業(yè)的扶持政策、韓劇獨特的運作體制，成功的營銷策略。第一、韓劇被制作得比較精致，演員、服飾、妝容、場景，背景音樂和歌曲，都經(jīng)過精心布局，即網(wǎng)絡媒介對韓劇熱播的推動作用，對于韓劇傳播的把關。第二、韓國的風土人情、民俗文化與中國大多相近，容易被中國人所接受。第三、劇情情節(jié)較長，因為交待得清楚，有頭有尾，有因有果，讓人不會覺得莫名其妙。正因為是這樣，許多家庭主婦或很多空閑的人，可以憑這個打發(fā)更多無聊時光。第四韓、劇里的表達的“情”不是單一的，涉及愛情、親情、友情等，劇中融合著千絲萬縷的“情”，甚至敵人之間也有“情”，所以不但能迎合年輕人的心，也能捕獲不少中老年觀眾，收視率自然升高。第五、明星機制，運用一些卓有成效打造明星的舉措，讓粉絲們不斷追看自己喜歡偶像的電視劇。第六、韓國政府對韓國影視的大力支持，除觸及一些禁止的題材，韓劇的內(nèi)容越來越豐富。自上世紀90年代初期韓劇被我國引進播出后，至今已逾二十載。其影響時間之長，影響范圍之廣為當世所罕見，堪稱當代跨文化傳播的成功典范。
本文期望分析韓劇熱播的原因及熱播的實質(zhì)，尋求韓劇在中國的走紅和對中國電視劇對外傳播的途徑，期望可以借鑒韓劇的長處促進我國電視劇在海外的傳播，促使我國的文化產(chǎn)品也會熱銷海外、遠播異域，在世界上營造一種與“韓流”并駕齊驅(qū)，甚至超越其流行程度和影響力的“華風”。我國電視劇存在著題材單一、缺乏個性化創(chuàng)作、主旋律作品過于集中等缺陷。然而還原了電視劇“大眾文化載體”特點的韓劇卻贏得中國觀眾的青睞。而且，中韓兩國有著共同的文化淵源，兩國文化差異小，共享的意義空間大，彼此更容易產(chǎn)生認同感。隨著我國改革開放的逐步推進，韓國文化已經(jīng)悄無聲息地傳入我國，韓劇做為“韓流 ”中的一股重要力量，更是不斷沖擊到東亞，東南亞甚至更遠的地方。因此，以韓劇為重點探索韓國文化的跨傳播就顯得尤為必要和重要。然而，當前我國韓劇的研究不但數(shù)量少，而且多停留在影視研究的框架中，涉及傳播學研究的較少，本文用跨學科研究法，個案研究法對韓劇的自身內(nèi)在優(yōu)勢加以分析?！短柕暮笠帷穭∏槭且粋€維和部隊特種兵與一位無國界醫(yī)生發(fā)生的一段戰(zhàn)火紛飛中的愛情……依然沒逃離出戀愛“雞湯”的窠臼。前6集收視率就超越2014年《來自星星的你》大結(jié)局，這部韓劇的收視狂潮街知巷聞。但未播先熱中韓家庭劇的繁榮對民族文化建設的啟示。播后話題不斷，真是天賜神作嗎？
中韓兩國地理位置毗鄰，在政治、經(jīng)濟、文化上有著不可割舍的關系。在交流中，最有代表性的是儒家文化。韓國對中國的儒家文化經(jīng)歷了接受、豐富和發(fā)展的階段，而且將基本思想保存完好，這樣對待儒家文化的態(tài)度在文化交流中有了厚實的文化基礎。兩國文化由于同源，人民擁有相近的生活方式、審美取向和道德標準，在對傳統(tǒng)文化的認識上有著相近之處，但在文化理解和傳承方面也表現(xiàn)出很多的變化與不同。同源文化的傳承，對異國文化和生活情趣的好奇，韓國“文化立國”的主打產(chǎn)品――影視產(chǎn)品很快獲得中國的市場份額。以韓國普通家庭生活倫理為主打的“家庭劇”憑借獨特的風土民情和文化特質(zhì)征服了數(shù)千萬的中國觀眾。 對中韓家庭劇中的倫理文化因素的分析，可分為兩個方面，即共同性和差異性文化因素。以往的對傳承著同源文化的中韓兩國的家庭劇，的分析，因歷史發(fā)展、敘事文本和內(nèi)容構(gòu)建的差異，在家庭的敘述空間、敘事傾向和家庭形象的表述上各有千秋。以往比較多基于敘事手法，情節(jié)結(jié)構(gòu)等方面，卻很少從文化層面，甚至是倫理文化層面進行分析和對比。本文發(fā)現(xiàn)韓劇繁盛的內(nèi)在原因：第一、中韓家庭劇的繁榮對民族文化建設的啟示。家庭倫理關系的表現(xiàn)上，兩國的家庭劇既有表面上的相同，又有其實質(zhì)意義上的差異，其內(nèi)理上的文化取舍卻是不盡相同的。第二、韓國家庭劇在中國的熱播有其更深層次的倫理文化動因。韓國劇的情節(jié)結(jié)構(gòu)安排，人物形象的塑造，都得到了中國觀眾的青睞，同時，中國觀眾的口味也影響著韓國家庭劇，同源的文化價值不容忽視。第三、人物形象的塑造，韓劇中更體現(xiàn)了倫理文化的碰撞與融合，而且更帶有自己的本土化特色。韓國家庭劇中的人物本色化、生活化，更愿意迎合接受群體的口味，相反的思想性和藝術性不強。
（二）韓劇營銷的魅力
營銷是關鍵的手段。第一是“話題營銷”與“前置營銷”相結(jié)合，第二是引人注目的劇本，第三是男女主角自帶粉絲，在新鮮度上稍加提煉，一個貼合“朋友圈就是關注度、生態(tài)及傳播模式”的話題便應運而生。在次日就在社交媒體大范圍掀起討論時，與其說這是實力好劇一步步走入人心，莫如看成蓄勢待發(fā)的營銷商伺機上線。在中國視頻網(wǎng)站愛奇藝數(shù)據(jù)顯示該劇在愛奇藝播放量超過26.8億，打破了2014年《來自星星的你》創(chuàng)造的韓劇在中國受眾13億全網(wǎng)播放量紀錄。這部擺脫了長腿歐巴、霸道總裁愛上灰姑娘窠臼的韓劇，成功經(jīng)驗和創(chuàng)新之處何在呢？第一、戰(zhàn)場上見真情，比科幻更治愈 與穿越400年的《來自星星的你》相比《太陽的后裔》是一種現(xiàn)實性強的軍旅愛情題材，在視野上擺脫了情侶和小家庭窠臼，內(nèi)在的對抗性更強、收視更具有緊迫感。柳時鎮(zhèn)依靠的則是膽略、技能和正義，更加接地氣、更具正義感和忠誠感。劇情置于外科醫(yī)生的急診室，陌生、危險的海外戰(zhàn)場，這些更檢驗人性的善惡、愛情的真?zhèn)?、?zhàn)友的團結(jié)、對職業(yè)和祖國的忠誠。第二、主角勢均力敵，細節(jié)精雕細刻；細節(jié)和配角吸引收視的重要來源。本電視劇是中韓第一次實現(xiàn)同步播出，從受眾心理學分析，更有利于培養(yǎng)中韓觀眾定期收看該電視劇的習慣，形成收視的預約意識和搶先一步的心理。該劇每周只更新兩集的頻率，既保證了內(nèi)容的高品質(zhì)、不摻水，受眾和網(wǎng)民不會因為收視擔負過高的注意力成本，又有利于拉長電視劇影響力的發(fā)酵長度。因此，《太陽的后裔》在藝術水準、收視編排之間做到了巧妙的平衡。世界的兩種愛情類型：男追女，女追男。男追女，符合主流期望，但現(xiàn)代美女癡情軍中硬漢，癡情和苦戀也是一種別樣的風情。如此，既有一份審美的內(nèi)在平衡，又使得劇情更加的豐滿。因此，編劇在第一集就將這兩種愛情類型展示出來，策劃出兩條情感發(fā)展路線，充分牽引了觀眾對后續(xù)兩對情侶的懸念。韓劇擅長細節(jié)精雕細刻，在《太陽的后裔》第一集中，柳時鎮(zhèn)為防止女主角報警招來麻煩用手精巧的擊落對方手機，并迅捷的在手機將要落地之前接在手中，成功展示了韓國特種兵的優(yōu)良軍事素質(zhì)。其他還有笑點多多而具有豐富意味的臺詞、浪漫的景色、精美的服飾和化妝品等，展示了韓國金牌編劇和350多人制作團隊的匠心。
同時，在開播前后營造話題，流行音樂的推廣，形成網(wǎng)民、觀眾互動，促進收視吐槽分享購物之間的良性循環(huán)，引領輿論，實現(xiàn)劇組、演員、電視臺與視頻網(wǎng)站、觀眾與網(wǎng)民、廣告客戶的多方共贏。營銷開展開播見面會等常規(guī)活動，該劇還首創(chuàng)新的營銷推廣活動。2014年4月14日晚，劇中”徐大榮”的扮演者韓國演員晉久來到中國，陪200多名粉絲看大結(jié)局，拉近了與中國受眾和網(wǎng)民的距離。該劇開播時，愛奇藝憑借大數(shù)據(jù)技術，分析劇集受眾、用戶討論話題點進而把脈觀眾心理焦點，大力開展話題營銷。宋仲基和宋慧喬“雙宋”粉絲圈在極短時間內(nèi)引領話題熱度飆升。接著進行首頁推介、品牌聯(lián)動火，在貼吧、社交媒體、自媒體大V、廣告牌推廣新任“國民老公”一系列營造話題活動。韓劇成功打入中國市場，是一次跨文化傳播行為的勝利，不僅僅單存停留在電視劇出口的“一次性收益”上，而是推進媒介文本的潛移默化影響，逐步形成了以電視劇為龍頭帶動旅游、時尚、消費一系列商業(yè)鏈條
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