發(fā)布時(shí)間：2024-03-20 14:40:56
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的新媒體運(yùn)營研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)
自新媒體產(chǎn)生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時(shí)間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時(shí)間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時(shí)間是碎片化了，同時(shí)人們的知識(shí)也逐漸的碎片化了。往往是東一點(diǎn)西一點(diǎn)的，就知識(shí)體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)體系。
那么，對(duì)于正在做新媒體運(yùn)營的小伙伴或者說有志想做新媒體內(nèi)容運(yùn)營的小伙伴們，在今后的運(yùn)營工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號(hào)。對(duì)于公眾號(hào)的內(nèi)容還是需要做一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號(hào)的內(nèi)容如書本一樣形成一個(gè)一個(gè)的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識(shí)。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個(gè)公眾號(hào)都有自己一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)，為讀者提供如書一樣成體系的知識(shí)。對(duì)于提高讀者的粘性具有深遠(yuǎn)的價(jià)值。
第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運(yùn)營，但是在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運(yùn)營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來很對(duì)口，但是在給出的經(jīng)驗(yàn)要求及薪資要求確實(shí)一個(gè)初級(jí)的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業(yè)，或者說只有專業(yè)人士的稿件才會(huì)進(jìn)入這樣的媒體編輯部。
WAP業(yè)務(wù)處于市場啟動(dòng)期，上網(wǎng)用戶主要為高科技玩家、商務(wù)人士和嘗試型用戶；價(jià)格敏感度高，大部分用戶非常注意消費(fèi)單價(jià)和每月消費(fèi)金額；用戶消費(fèi)習(xí)慣以“嘗試”為主，93％的用戶每日移動(dòng)上網(wǎng)時(shí)間低于30分鐘。
從關(guān)鍵的使用習(xí)慣看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期，WAP服務(wù)正在從高端人群向普通大眾普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣正在形成中。手機(jī)用戶已經(jīng)習(xí)慣于短信、彩鈴等基本的移動(dòng)增殖服務(wù)，在享受手機(jī)的樂趣后，開始憧憬下一步的娛樂體驗(yàn)。同時(shí)，一些SP的不良市場營銷手段和高額的手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用，讓用戶產(chǎn)生了警惕，對(duì)價(jià)格分外敏感。
移動(dòng)運(yùn)營商和3G從業(yè)者希望通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)“Killer”(殺手)級(jí)的高價(jià)值業(yè)務(wù)。從媒體的角度研究手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，仔細(xì)審視傳統(tǒng)媒體和新媒體的價(jià)值鏈后，可以發(fā)現(xiàn)，手機(jī)媒體實(shí)現(xiàn)高盈利的可能性依然存在，然而充滿挑戰(zhàn)。
媒體價(jià)值鏈包含四個(gè)基本環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商(網(wǎng)絡(luò)、印刷廠等)、內(nèi)容生產(chǎn)商、內(nèi)容運(yùn)營商(專門做內(nèi)容銷售和內(nèi)容版權(quán)業(yè)務(wù))和媒體運(yùn)營商。在傳統(tǒng)媒體方面，平面、電視廣播、唱片和電影，四個(gè)環(huán)節(jié)都很健全，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商的技術(shù)創(chuàng)新，一次次地推動(dòng)媒體產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步；內(nèi)容生產(chǎn)商趨向于高集中度的市場，基本的player最終剩下兩種：一種是資本型的，一種是創(chuàng)新型的，無論電影、電視，還是唱片都是這個(gè)趨勢；內(nèi)容運(yùn)營商是媒體產(chǎn)業(yè)重要而不可缺少的一環(huán)，從全球看，沒有內(nèi)容運(yùn)營商的區(qū)域媒體產(chǎn)業(yè)一定是欠發(fā)達(dá)的。當(dāng)然，這個(gè)角色也可能整合進(jìn)其他廠商內(nèi)部，比如四大唱片公司的出版公司，就是專門做版權(quán)業(yè)務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)完全顛覆了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營模式，然而媒體產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈并沒有改變。隨著web2.0熱潮的興起和新的技術(shù)應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)，原來缺失的內(nèi)容運(yùn)營商角色正由Search、RSS、網(wǎng)摘等技術(shù)創(chuàng)新者所扮演。然而，互聯(lián)網(wǎng)自由開放的產(chǎn)業(yè)環(huán)境決定了互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容生產(chǎn)上的嚴(yán)重缺失，只能依賴于復(fù)制來自于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。這種低附加值、低成本的商業(yè)模式不僅惠及了網(wǎng)絡(luò)大眾，主流網(wǎng)站也獲得了客觀的廣告收入，然而在創(chuàng)造高價(jià)值的付費(fèi)業(yè)務(wù)方面乏善可陳。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特殊性在于手機(jī)用戶和PC用戶迥異的使用習(xí)慣以及運(yùn)營商特殊角色。深入研究產(chǎn)業(yè)環(huán)境和價(jià)值鏈的特殊性，可以發(fā)現(xiàn)，存在三大制勝策略，是實(shí)現(xiàn)高價(jià)值業(yè)務(wù)的可行之道。
首先，建立基于用戶需求的長期業(yè)務(wù)規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)的實(shí)踐說明，低成本、低附加值的互聯(lián)網(wǎng)模式只能帶來缺乏長期粘性的流量和少量的廣告價(jià)值，用戶最終會(huì)被一切免費(fèi)的內(nèi)容產(chǎn)品和其他服務(wù)所慣壞，而不再愿意多付一分錢，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸演化，最終傳統(tǒng)的內(nèi)容巨頭必然放棄付費(fèi)模式的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。通過調(diào)研用戶的核心需求和提供世界級(jí)的內(nèi)容產(chǎn)品，而不是注重短期盈利，重新開始構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，是高價(jià)值業(yè)務(wù)的第一個(gè)制勝策略。
關(guān)鍵詞 高校；微信公眾平臺(tái)；微信；新媒體
中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）134-0133-02
1 選題的意義與研究方法
微信是騰訊公司于2011年推出的一款以多媒體信息通信為核心功能的免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用程序，用戶可以通過移動(dòng)終端快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，是目前擁有亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，是一種面向企業(yè)、政府、媒體、名人利用公眾賬號(hào)進(jìn)行的一對(duì)多的自媒體活動(dòng)，其主要功能定位有群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)和一對(duì)一交流，它區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，成為快速傳遞宣傳信息的又一新方式。
目前，微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的數(shù)量已經(jīng)到了百萬之巨，其中較有特色的當(dāng)屬各高校的微信公眾平臺(tái)，它們由于面對(duì)的受眾十分獨(dú)特（大部分受眾為學(xué)生），傳播內(nèi)容較為特殊（主要是與校園生活相關(guān)）等特點(diǎn)而受到了許多人的關(guān)注。本文選取了目前在北京市高校學(xué)生中具有較高關(guān)注度的六所高校的微信公眾平臺(tái)（《清新時(shí)報(bào)》《青春報(bào)》《北京師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《青年人大》《北大青年》），通過運(yùn)營者談話、用戶問卷調(diào)查、公眾號(hào)個(gè)案研究等方式，針對(duì)校園微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析，探索高校媒體如何發(fā)展微信公眾平臺(tái)。
2 校園微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀
2.1 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)多由學(xué)生組成，賬號(hào)發(fā)展存在一定局限性
現(xiàn)今大部分高校微信公眾平臺(tái)都由特定學(xué)生組織運(yùn)營，而不同學(xué)生組織之間的性質(zhì)差別也影響了相應(yīng)賬號(hào)的不同定位。如《清新時(shí)報(bào)》和《青春報(bào)》都由傳統(tǒng)紙媒發(fā)展而來，由學(xué)校新聞學(xué)院主辦，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)大多具有新聞專業(yè)背景?！侗本煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》和《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》有校內(nèi)的學(xué)生會(huì)運(yùn)營，成員來自不同專業(yè)不同背景，推送內(nèi)容也以宣傳校園活動(dòng)為基點(diǎn)。而《青年人大》和《北大青年》較為特殊，由相應(yīng)校團(tuán)委主辦，部分內(nèi)容的教育導(dǎo)向性較強(qiáng)。
通過一定時(shí)間內(nèi)對(duì)以上各公眾號(hào)的觀察，多數(shù)公眾號(hào)的推送頻率均不固定。與企業(yè)或社會(huì)組織設(shè)有專人負(fù)責(zé)相應(yīng)工作不同，校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營相對(duì)簡單。而學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活常會(huì)影響到推送內(nèi)容的編輯速度及審核時(shí)間，從而導(dǎo)致信息推送的不及時(shí)、不定時(shí)。其次，由于學(xué)生群體的特殊性，校園公眾號(hào)往往在每個(gè)學(xué)期前期火爆，期末冷卻。畢業(yè)生和新生的交替也使得其關(guān)注者較難以固定，導(dǎo)致公眾號(hào)的人氣難以積攢。
2.2 推送內(nèi)容各有特色，與用戶的交互性仍需加強(qiáng)
作為校園微信公眾平臺(tái)，其的內(nèi)容總體來說都與校園生活息息相關(guān)，校園新聞、活動(dòng)均占有較大比重。但由于各公眾平臺(tái)的性質(zhì)定位不同，推送的內(nèi)容各有側(cè)重。如《清新時(shí)報(bào)》的定位是“做屬于學(xué)生自己的新聞”，內(nèi)容以新聞評(píng)論及訪談為主?！侗本煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》頁面下方設(shè)有失物招領(lǐng)、自習(xí)室查詢等服務(wù)型菜單選項(xiàng)?！妒锥紟煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》的推送內(nèi)容則側(cè)重于對(duì)學(xué)生組織自身舉辦的校園活動(dòng)的宣傳與推廣。
由于目前運(yùn)營校園微信公眾平臺(tái)的學(xué)生大多受上級(jí)教師的指導(dǎo)，其自主性和創(chuàng)造性受到限制，致使的信息內(nèi)容較為官方。許多公眾平臺(tái)雖然在內(nèi)容的質(zhì)量上具有較高水準(zhǔn)，但用戶的閱讀量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于期待值，這便是由于缺乏與用戶的思想交互而無法激發(fā)其閱讀興趣。此外，多數(shù)公眾平臺(tái)的服務(wù)功能也較為單一，忽略了對(duì)于開放平臺(tái)功能的探索，并不能真正迎合廣大學(xué)生用戶的需求。
2.3 推送形式多為圖文，新穎形式較少
微信公眾平臺(tái)在推送信息時(shí)有文字、圖片、語音、視頻、圖文等幾種形式可供選擇。相比數(shù)量限制較大的純文字和表現(xiàn)能力單薄的純圖片形式，各校園微信公眾平臺(tái)賬號(hào)均在多數(shù)情況下選擇使用圖文的形式，因?yàn)閳D文并茂的信息可以傳遞更多的內(nèi)容，簡潔明快且便于排版。而目前較為普遍的圖文推送形式也在一定程度上造成了用戶的審美疲勞，獨(dú)特的排版、語音版塊、flash鏈接等全新的推送形式亟待運(yùn)營者的探索。然而目前校園微信公眾平臺(tái)的大多數(shù)學(xué)生運(yùn)營者并不能掌握相應(yīng)的后臺(tái)開發(fā)技術(shù)，技術(shù)人才和技術(shù)培訓(xùn)的缺乏成為了部分校園微信公眾平臺(tái)發(fā)展的瓶頸。
3 校園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展方向
3.1 創(chuàng)新內(nèi)容，增強(qiáng)互動(dòng)性和親近性
對(duì)于一個(gè)成功的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)來說，時(shí)刻保持與用戶的溝通和互動(dòng)是提高用戶友好度和忠誠度的重要方式。除了及時(shí)查看微信后臺(tái)用戶留言、善于解答用戶提出的問題等基本工作之外，推出互動(dòng)話題、將微信與校園活動(dòng)結(jié)合、設(shè)置獎(jiǎng)品福利都是吸引學(xué)生用戶參與互動(dòng)的方法?！吨袊鴤髅酱髮W(xué)學(xué)生會(huì)》微信公眾號(hào)向來以接地氣聞名，運(yùn)營者善于使用時(shí)下的流行詞匯，設(shè)有“廣院橫幅墻”等活動(dòng)，讓用戶廣泛參與其中，得到了大家的好評(píng)。此外，針對(duì)校園微信的特定環(huán)境，這就要求部分學(xué)校的指導(dǎo)老師為學(xué)生運(yùn)營者提供更寬松的創(chuàng)新空間，從而推出更本土化、更接地氣的微信內(nèi)容。
3.2 創(chuàng)新形式，注重技術(shù)性和功能性
在校園微信公眾平臺(tái)中，單純的圖文推送形式對(duì)于學(xué)生用戶的吸引力日益降低。作為校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營者，應(yīng)該靈活運(yùn)用多種推送形式，積極開發(fā)平臺(tái)功能，充分運(yùn)用“閱讀原文”功能添加網(wǎng)頁鏈接，加入小游戲、漂流瓶等新穎形式?；蚴菍?dǎo)入更多學(xué)生基本信息以實(shí)現(xiàn)諸如查詢成績、選課等實(shí)用的功能，如武漢大學(xué)用戶最多的微信公眾平臺(tái)之一《武大助手》，通過將用戶的微信賬號(hào)和教務(wù)賬號(hào)進(jìn)行綁定，用戶不僅可以查詢成績、課表、各科目的掛科率，還能查看?；ㄐ２菖琶?、搜索同學(xué)照片、吐槽各類八卦。而對(duì)于后臺(tái)操作相對(duì)復(fù)雜的微信公眾平臺(tái)來說，強(qiáng)大的技術(shù)支持則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。針對(duì)目前校園微信公眾平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)技術(shù)性薄弱的現(xiàn)實(shí)情況，管理者應(yīng)著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)，積極引進(jìn)美術(shù)、計(jì)算機(jī)等專業(yè)的技術(shù)人才，從而實(shí)現(xiàn)其賬號(hào)信息傳播水平的新突破。
3.3 找準(zhǔn)定位，確立成熟的推廣模式
確立一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特且適合自身發(fā)展的定位是自媒體平臺(tái)建設(shè)成功的關(guān)鍵，這就要求校園微信平臺(tái)運(yùn)營者做好自身內(nèi)容及模塊的準(zhǔn)確規(guī)劃、打造精品欄目，從而形成固定且持續(xù)增長的用戶群。在目前國內(nèi)的校園微信公眾平臺(tái)中，不同類型的公眾平臺(tái)顯現(xiàn)出風(fēng)格各異的建設(shè)推廣模式。除了上述研究中的校園服務(wù)類、宣傳類、新聞?lì)惞娖脚_(tái)之外，還出現(xiàn)了立足校園電商、針對(duì)學(xué)生群體需求以提供一系列產(chǎn)品服務(wù)的校園自媒體平臺(tái)，相比其他校園微信公眾平臺(tái)顯得更加前沿化、成熟化。在當(dāng)今媒介融合的背景下，微信公眾平臺(tái)作為新興的移動(dòng)多媒體平臺(tái)，在未來將具有巨大的發(fā)展空間。作為一種全新的校園媒體形式，校園微信公眾平臺(tái)正沿著精品化、實(shí)用化、開放化的方向不斷發(fā)展成熟，必將在高校內(nèi)開啟一個(gè)新的信息傳播時(shí)代。
參考文獻(xiàn)
[1]王藝j.校園官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)現(xiàn)狀及發(fā)展方向探析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（5）.
國際電信聯(lián)盟(ITU)在2005年的信息社會(huì)世界峰會(huì)上正式提出了物聯(lián)網(wǎng)的概念。2009年1月，IBM公司提出了“智慧地球”的構(gòu)想。2009年初，美國將“智慧地球”構(gòu)想提升為國家級(jí)發(fā)展戰(zhàn)略，“物聯(lián)網(wǎng)”同“新能源”一起被列為振興經(jīng)濟(jì)的兩大武器。
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)的意義
在媒體產(chǎn)業(yè)鏈中，物聯(lián)網(wǎng)能夠引發(fā)傳播內(nèi)容革命。內(nèi)容生產(chǎn)向來是傳媒的核心所在，而物聯(lián)網(wǎng)使得幾乎任何物體都能產(chǎn)生內(nèi)容，并通過無處不在的人與物、物與物的交流生產(chǎn)內(nèi)容。這種新興傳播形態(tài)以“物體即信息”的形式在創(chuàng)新傳播的意義。
傳統(tǒng)媒體在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
首先，做好技術(shù)的前期研究和人才的儲(chǔ)備，積極加強(qiáng)與物聯(lián)網(wǎng)的融合。傳統(tǒng)媒體可以借助新的物聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，把原創(chuàng)的“內(nèi)容”進(jìn)行多層次、深層次的開發(fā)，通過全方位的傳播，提高“內(nèi)容”附加值，并提供更多個(gè)，進(jìn)而延伸價(jià)值鏈。
其次，開拓物聯(lián)網(wǎng)傳播中的傳統(tǒng)媒體新形式。如果把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)簡單地移植到物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)行，僅僅拓寬了渠道、增加了企業(yè)的成本，無法真正發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)的潛力，媒體必須積極創(chuàng)新適應(yīng)用戶的媒體新形式。
最后，警惕概念炒作，把握時(shí)機(jī)。在物聯(lián)網(wǎng)“唱熱”的喧囂中，需要理性對(duì)待，警惕盲目投資物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。但對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)傳播新平臺(tái)的革新也不能保守，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。傳統(tǒng)媒體要長期跟蹤研究，一旦技術(shù)臻于成熟就果斷進(jìn)入，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新媒體應(yīng)用
與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不僅形式豐富、內(nèi)容靈活，而且具備高度參與性和互動(dòng)性。在我國現(xiàn)有的新媒體產(chǎn)業(yè)鏈中，主要的參與者有內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、系統(tǒng)開發(fā)商、廣告運(yùn)營商、廣告投放商和媒體受眾，具體的結(jié)構(gòu)和流程如圖1所示。
內(nèi)容提供商是新媒體產(chǎn)品內(nèi)容的制作者和提供者，主要為新聞采編機(jī)構(gòu)和傳媒機(jī)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商擁有骨干和核心網(wǎng)絡(luò)資源，通過提供網(wǎng)絡(luò)接入和運(yùn)營服務(wù)盈利，主要包括電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商和數(shù)字電視運(yùn)營商；系統(tǒng)運(yùn)營商是新媒體系統(tǒng)的開發(fā)者和使用者，負(fù)責(zé)新系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行，內(nèi)容、廣告的；廣告投放商指使用新媒體進(jìn)行廣告營銷活動(dòng)的發(fā)起者，是廣告收益的來源，廣告運(yùn)營商根據(jù)廣告投放商的需求，提供新媒體營銷活動(dòng)的前期調(diào)研、方案制定、方案執(zhí)行監(jiān)督等服務(wù)；媒體受眾是內(nèi)容和廣告的接收者。
對(duì)于媒體行業(yè)來說，物聯(lián)網(wǎng)的延伸與擴(kuò)展應(yīng)用將給傳媒領(lǐng)域帶來新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。物聯(lián)網(wǎng)將推動(dòng)新聞媒體的采編方式、報(bào)道方式、管理方式、傳播方式發(fā)生巨大的變化。
內(nèi)容個(gè)性化投放 新媒體的發(fā)展使得信息呈“爆炸式”的增長，同時(shí)用戶在不同渠道、產(chǎn)品之間的切換成本不斷降低。為了優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶粘度和數(shù)量，并最終帶來收益，媒體必須精確掌握用戶需求，投放個(gè)性化內(nèi)容，有效降低信息傳播的噪音。
內(nèi)容個(gè)性化投放基于物聯(lián)網(wǎng)智能終端技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，新媒體運(yùn)營商通過采編系統(tǒng)將媒體內(nèi)容素材儲(chǔ)存在媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫中。用戶利用安裝在自己智能終端上的客戶端閱讀媒體內(nèi)容，同時(shí)，新媒體運(yùn)營商利用客戶端收集能夠描述用戶閱讀習(xí)慣以及興趣愛好的信息。收集到的信息被儲(chǔ)存在用戶信息數(shù)據(jù)庫中，通過數(shù)據(jù)挖掘最終產(chǎn)生能夠準(zhǔn)確描述用戶需求的知識(shí)，并儲(chǔ)存在用戶需求數(shù)據(jù)庫中。
用戶需求知識(shí)在系統(tǒng)中有兩處應(yīng)用：第一，生產(chǎn)系統(tǒng)調(diào)用用戶需求數(shù)據(jù)庫和媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，依據(jù)用戶的需求為每一位用戶生成個(gè)性化的定制內(nèi)容；第二，新媒體運(yùn)營商在媒體內(nèi)容的采編過程中依據(jù)內(nèi)容與用戶需求知識(shí)的關(guān)聯(lián)度，使媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)庫中的素材盡可能符合用戶的需求，降低不受用戶歡迎的素材數(shù)量，提高素材采用率和受眾接受度。
目前，與內(nèi)容個(gè)性化投放相似的系統(tǒng)已經(jīng)在零售業(yè)得到初步應(yīng)用，某些超市的“智能導(dǎo)購機(jī)”能夠記錄消費(fèi)者推動(dòng)購物車所經(jīng)過的商品區(qū)域，并依據(jù)經(jīng)過區(qū)域的記錄對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，并依此進(jìn)行廣告的精確投放。未來的個(gè)性化投放應(yīng)該在用戶需求描述的細(xì)化上有所突破，并在內(nèi)容個(gè)性化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)媒體產(chǎn)品形式的個(gè)性化，從內(nèi)外兩個(gè)層面為用戶提供精確服務(wù)。
基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的新聞采集系統(tǒng) 物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的智能感知和采集能力是未來創(chuàng)新新聞采集工作的強(qiáng)大動(dòng)力，通過物聯(lián)網(wǎng)收集新聞，具備很好的實(shí)時(shí)性，新聞采集的觸角也將會(huì)在空間上前所未有的拓寬和深入。
首先，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新聞采集的時(shí)效性和準(zhǔn)確性將大大提高?；趥鞲衅鲗?shí)時(shí)自動(dòng)收集信息的能力，媒體可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握事件的情況，第一時(shí)間跟進(jìn)報(bào)道。同時(shí)，采集的信息可以作為新聞的素材，例如，監(jiān)控錄像、汛期水位信息、交通高峰的路況信息等。
其次，物聯(lián)網(wǎng)在空間上拓展了新聞采集的范圍。只要是物聯(lián)網(wǎng)覆蓋的范圍，廣義上都是新聞采集的范圍。此外，個(gè)人可以同時(shí)采集多處多點(diǎn)的信息，提高了記者的單體采集能力。
最后，物聯(lián)網(wǎng)深化了媒體新聞信息的深度。微型傳感器和智能芯片獲得的物體信息中，有些是傳統(tǒng)新聞采集方式難以獲得的，其中一部分通過信息的檢索和數(shù)據(jù)挖掘，可能有助于預(yù)測事物的發(fā)展變化趨勢，使新聞報(bào)道不僅限于報(bào)道事實(shí)，更具備提出前瞻性意見的能力。
物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息技術(shù)將會(huì)使媒體之間新聞的時(shí)間差不斷縮短，在信息普遍較為及時(shí)的情況下，受眾對(duì)于新聞的時(shí)效性將不再那么敏感，個(gè)性化將成為傳播方式變革的趨勢。因此，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，媒體應(yīng)加強(qiáng)新聞報(bào)道的編輯策劃力度，對(duì)采集來的新聞信息資源進(jìn)行多層次、多角度、全方位的挖掘和加工，面向受眾提供可定制的個(gè)性化服務(wù)，更好地滿足受眾的閱讀需求，從而提高內(nèi)容附加值。
新聞指揮調(diào)度系統(tǒng) 基于物聯(lián)網(wǎng)的射頻識(shí)別技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)采訪設(shè)備、傳輸設(shè)備、筆記本電腦等重要報(bào)道設(shè)備的精細(xì)化管理，實(shí)時(shí)掌握設(shè)備的使用情況、狀態(tài)和位置信息，從而實(shí)施新聞報(bào)道的信息化管理。
當(dāng)前，我國傳媒業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)和媒體產(chǎn)品的形式正在發(fā)生著迅速的變化，新媒體作為一種新興的媒體形式，是傳媒業(yè)未來發(fā)展的主要推動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)又是新媒體發(fā)展的動(dòng)力。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體產(chǎn)業(yè)的融合必將帶來內(nèi)容傳播方式、新聞生產(chǎn)方式和傳媒業(yè)管理方式等方面的深刻變革，并最終為全社會(huì)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。(本文由2012中國數(shù)字廣播電視與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年會(huì)組委會(huì)推薦)2012c
跨媒體工作傳媒人走俏
在談到媒體行業(yè)人才需求時(shí)，喻國明教授特別指出：眾多知名高校的新聞傳媒專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容上仍十分狹窄、不實(shí)用，很多新聞專業(yè)的畢業(yè)生無法適應(yīng)新時(shí)代的傳媒要求，所以一邊是畢業(yè)生進(jìn)入媒體行業(yè)越來越難，一邊是媒體行業(yè)對(duì)人才的需求也越來越急迫。
如果你有體力、對(duì)新聞敏感，那么你可以成為一名記者；如果你文筆扎實(shí)、善于新聞策劃，那么你可以成為一名編輯……注意，以上結(jié)論通通只在舊媒體時(shí)代成立。在WEB時(shí)代，如果你是一名記者，僅僅會(huì)做采訪、寫篇新聞稿是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你需要掌握的還有圖片、音頻、視頻等多種媒體技能，你必須是一個(gè)全能記者，才有可能完成一個(gè)完整的、全方位的報(bào)道。隨著新聞網(wǎng)站和眾多紙媒網(wǎng)絡(luò)版的出現(xiàn)，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)編輯、手機(jī)編輯已經(jīng)成為新媒體時(shí)代重要的媒體職業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)編輯為例，一個(gè)網(wǎng)編除了扎實(shí)的文字功底和新聞策劃能力之外，還要能夠從新媒體的受眾心理出發(fā)，用全新的形式傳達(dá)信息，你要知道如何利用網(wǎng)頁版式、色塊、標(biāo)題來吸引點(diǎn)擊率。
喻國明教授曾在一次演講中說：“傳統(tǒng)媒體在一定程度上延伸了我們的眼睛和耳朵，但WEB2.0時(shí)代的來臨是解放了我們的嘴巴?！盬EB時(shí)代消息傳播這件事比以往任何一個(gè)時(shí)代都顯得輕松容易，但信息可信性、全面性、縱深度似乎越來越難以讓人滿意。WEB時(shí)代的傳媒人要做的不僅僅是迅速準(zhǔn)確地傳播信息，還要做的是，利用傳媒人的專業(yè)邏輯和視角吸引公眾，為公眾呈現(xiàn)有價(jià)值的、全面、客觀的信息，以及探索應(yīng)該如何綜合利用各種媒體技術(shù)、各種媒體形式去達(dá)到目的。新媒體時(shí)代需要的就是這種能夠跨媒體工作的全能型媒體人。
媒體管理精英緊缺
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國懂得媒體經(jīng)營管理的人才占媒體從業(yè)人員的比例不足1%，走在最前沿的媒體管理精英更是少之又少。
一名優(yōu)秀的媒體經(jīng)營管理人才必須是一位“傳媒職業(yè)經(jīng)理人”，發(fā)行人、總經(jīng)理、總編輯、內(nèi)容總監(jiān)、發(fā)行總監(jiān)、廣告總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等，均可稱為“媒體職業(yè)經(jīng)理人”。他不僅要具備“職業(yè)經(jīng)理人”的經(jīng)營管理頭腦和才干，也要具備“職業(yè)新聞人”的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；既能夠在傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從事專業(yè)性的經(jīng)營管理，也要懂得從中國傳媒產(chǎn)業(yè)的特殊性出發(fā)去運(yùn)營發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳媒經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化。喻國明教授認(rèn)為，能適應(yīng)各種產(chǎn)業(yè)融合需求的媒體人才――如媒體資本運(yùn)營人才、WEBx.0高級(jí)技術(shù)人才、媒體營銷人才等――都是將來媒體行業(yè)人才爭奪的焦點(diǎn)。
數(shù)字媒體呼喚三類人才
目前，中國的手機(jī)用戶和網(wǎng)民數(shù)量已躍居全球第一，新媒體的上市公司是傳統(tǒng)媒體的二到三倍，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)正在逐漸代替紙媒和電視媒體成為最主要的媒體形式，IPTV、BBS、電子雜志、手機(jī)報(bào)、博客活躍……更有專家預(yù)計(jì)，在未來3至5年內(nèi)，中國數(shù)字媒體人才的缺口將達(dá)60萬人之多，三類人才成為“香餑餑”。
第一類是研究型人才。關(guān)于新媒體的研究已經(jīng)被分為理論性研究、技術(shù)性研究和經(jīng)營性研究3個(gè)模塊。在國內(nèi)，與IT技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容研究相對(duì)較多，而與傳媒產(chǎn)業(yè)和媒體運(yùn)營相關(guān)的“實(shí)戰(zhàn)型”研究還比較缺乏，相關(guān)人才更是新媒體研究、運(yùn)營機(jī)構(gòu)的寵兒。
第二類是采編型人才。新媒體編輯不但要具備傳統(tǒng)新聞人的策劃能力，而且要能從新媒體受眾的心理出發(fā)，用最合適的形式呈現(xiàn)信息。比如手機(jī)新聞編輯就要善于用最精練的語言，形成最有沖擊力的新聞。
[關(guān)鍵詞] 展會(huì) 品牌 標(biāo)準(zhǔn) 戰(zhàn)略
中國會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速，各地不斷推出的商貿(mào)類展會(huì)，從宏觀來說，為提升我國制造業(yè)水平、為打造城市靚麗名片、為加強(qiáng)我國工商界人士的國際交流和拓展國際空間提供了非常有效的平臺(tái)；但由于展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊，其中的一些展會(huì)未能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。究其原因，主要有二，一是有些展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)由于熱衷于追求短期經(jīng)濟(jì)利益，不重視對(duì)展會(huì)品牌的長期培育，導(dǎo)致展會(huì)不能持續(xù)發(fā)展；二是有些展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)雖然有展會(huì)品牌培育意識(shí)，但由于對(duì)展會(huì)品牌內(nèi)涵理解不深和對(duì)品牌管理重點(diǎn)把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致展會(huì)的發(fā)展也不如意。前一種情況，可以通過展會(huì)行業(yè)管理加以規(guī)范；而后一種情況，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須通過學(xué)習(xí)展會(huì)品牌管理理論，掌握展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理重點(diǎn)，方可使展會(huì)走上可持續(xù)發(fā)展軌道。本文的重點(diǎn)旨在針對(duì)后一種情況，通過確認(rèn)和明晰商貿(mào)類展會(huì)的品牌概念和品牌實(shí)質(zhì)，提出我國品牌展會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)給展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理提出若干建議。
一、展會(huì)品牌概念與展會(huì)品牌實(shí)質(zhì)
在對(duì)商品經(jīng)濟(jì)的研究中，人們對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)識(shí)，以及表述是琳瑯滿目。在學(xué)習(xí)他人觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，筆者的理解是，產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品全部無形資產(chǎn)的總和，這一“總和”可以以可見的形式呈現(xiàn)出來，比如特定“符號(hào)”，如名稱、圖案、顏色、字體等，或是它們的相互組合等；也常以一種比較抽象的形式呈現(xiàn)出來，如給人帶來的好的聯(lián)想和人們的偏好。這些“符號(hào)”以及聯(lián)想、偏好等，使產(chǎn)品品牌具有區(qū)別它物、證明品質(zhì)的功能。通常說的品牌產(chǎn)品，就是指那些個(gè)性鮮明、質(zhì)量優(yōu)異的，能給消費(fèi)者帶來好的感受的產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品所包含的無形資產(chǎn)往往具有很高的價(jià)值。產(chǎn)品品牌的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的差異化，這種差異化是由產(chǎn)品之形象和內(nèi)涵交疊形成的，能引起消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的差異化使產(chǎn)品在市場中具有更顯著的競爭優(yōu)勢。
會(huì)展業(yè)的主要產(chǎn)品是展會(huì)項(xiàng)目（本文所論述之展會(huì)是指商貿(mào)類展覽會(huì)或博覽會(huì)），如中國進(jìn)出口商品交易會(huì)、中國―東盟博覽會(huì)等，屬于服務(wù)產(chǎn)品。展會(huì)品牌是指展會(huì)項(xiàng)目之無形資產(chǎn)的總和，物化可視的是展會(huì)的名稱、標(biāo)識(shí)、吉祥物等，抽象可感受的是好的聯(lián)想和親近感。品牌展會(huì)是指那些形象鮮明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，知名度和美譽(yù)度高的展會(huì)。展會(huì)品牌的實(shí)質(zhì)是展會(huì)項(xiàng)目的差異化，這種差異化，是建立在滿足參展客商需要，定位清晰、形象鮮明、卓有成效的基礎(chǔ)上。
對(duì)于一個(gè)展會(huì)而言，品牌創(chuàng)立從成長到成熟，是一個(gè)長期的品牌戰(zhàn)略管理過程，其中凝聚了展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)大量的心血、智慧和創(chuàng)新。一個(gè)品牌展會(huì)的打造，需要有明確的品牌戰(zhàn)略，以及相應(yīng)的實(shí)施策略，包括品牌定位、品牌形象樹立、品牌經(jīng)營和品牌文化形成等。在研究展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理前，有必要在上述理論的基礎(chǔ)給品牌展會(huì)一個(gè)具體的描述，即展會(huì)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為品牌展會(huì)，從而使品牌戰(zhàn)略管理有明晰的方向。
二、品牌展會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
用什么標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)一個(gè)展會(huì)是否是品牌展會(huì)？迄今為止，國際國內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。綜合業(yè)內(nèi)人士的看法，結(jié)合我國的實(shí)際，筆者認(rèn)為在我國滿足以下八個(gè)條件的展會(huì)可稱為品牌展會(huì)。
一是良好的展會(huì)舉辦地及場館。展會(huì)舉辦地城市的環(huán)境美化、交通運(yùn)輸、酒店服務(wù)、消費(fèi)娛樂等是否良好，展館是否能夠提供舒適的展示空間、優(yōu)質(zhì)的設(shè)施服務(wù)等是吸引客商參展的重要因素。
二是行業(yè)協(xié)會(huì)和行業(yè)代表企業(yè)的堅(jiān)定支持。行業(yè)協(xié)會(huì)，以及行業(yè)中代表企業(yè)對(duì)展會(huì)的堅(jiān)定支持，是確保展會(huì)宣傳效果和影響力的重要條件；行業(yè)協(xié)會(huì)的參與，以及行業(yè)中代表企業(yè)的參展無疑也提升了展會(huì)的水平。
三是形成規(guī)模效應(yīng)。品牌展會(huì)必須是在同類型或同行業(yè)展會(huì)中規(guī)模大的展會(huì)，在展覽期間，整個(gè)行業(yè)眾多有實(shí)力的賣家、買家和中介齊聚一堂。有規(guī)模效應(yīng)的展會(huì)，意味著大批的產(chǎn)品供應(yīng)商和采購商參展，以及由此降低的組展商單位成本，和其他各方投入產(chǎn)出比率的增加。
四是代表行業(yè)發(fā)展方向或展示行業(yè)最高成就。這體現(xiàn)了展會(huì)的專業(yè)性和前瞻性。這樣的展會(huì)必定有明確的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，且能提供幾乎涵蓋整個(gè)專業(yè)市場的所有信息。由于提供的信息全面、專業(yè)，必然吸引眾多客商和觀眾參展。
五是一流的展會(huì)服務(wù)。展會(huì)服務(wù)貫穿于組展商的整個(gè)運(yùn)營過程，從市場調(diào)研、主題立項(xiàng)、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動(dòng)安排、現(xiàn)場氣氛營造、展后服務(wù)，甚至包括所有對(duì)外文件和信函的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化等，都須具備高的專業(yè)水準(zhǔn)和從業(yè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，服務(wù)過程體現(xiàn)高效和細(xì)致。
六是戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的連續(xù)性和靈活性。只有科學(xué)合理的展會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，才能使展會(huì)資源得到很好地分配，才能使展會(huì)從謀求短期利益走向謀求長遠(yuǎn)利益。展會(huì)的連續(xù)性要求展會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)在舉辦時(shí)間、頻率、地點(diǎn)和主體活動(dòng)等方面基本一致；靈活性要求展會(huì)根據(jù)國內(nèi)外會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢和參展商要求不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。展會(huì)生命周期的延續(xù)是連續(xù)性和靈活性的統(tǒng)一，一成不變或忽視市場變化的做法將使展會(huì)難以為續(xù)。
七是媒體的強(qiáng)力合作。有影響力媒體的強(qiáng)力合作是展會(huì)影響力的重要保障。一個(gè)展會(huì)要成功舉辦，并發(fā)展成為品牌展會(huì)，媒體宣傳報(bào)道充分與否至關(guān)重要；展會(huì)品牌的形成需要媒體的大量的正面報(bào)道；媒體的權(quán)威性和可信度，亦有助于提升展會(huì)的知名度和美譽(yù)度。反過來，品牌展會(huì)也會(huì)在一定程度上吸引眾多媒體的關(guān)注。
八是得到政府的大力支持。在我國目前的體制現(xiàn)狀下，能得到政府支持的展會(huì)，往往能獲得良好的綜合效益，包括經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這樣的展會(huì)，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在政府的支持和幫助下，能整合更多的資源，從而能為參展客商提供更多的實(shí)惠和便利，辦展質(zhì)量往往較高，展會(huì)的品牌影響力更容易擴(kuò)張。
三、基于品牌展會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理思路
上述的品牌展會(huì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為展會(huì)主辦機(jī)構(gòu)的品牌戰(zhàn)略管理提供了有益的啟示。
1.樹立品牌觀念，制定品牌戰(zhàn)略
要培育一個(gè)品牌展會(huì)，首要的是展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)要樹立牢固的品牌觀念，認(rèn)識(shí)到只有走品牌化發(fā)展道路，展會(huì)才可能持續(xù)發(fā)展。樹立了這樣的品牌觀，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)才會(huì)從舉辦地及場館的選擇、主題的立項(xiàng)、展會(huì)活動(dòng)的策劃、展會(huì)活動(dòng)的組織與管理、展會(huì)的創(chuàng)新等具體方面來實(shí)施展會(huì)的品牌化發(fā)展。同時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到展會(huì)品牌的建立是一個(gè)長期的過程，展會(huì)的運(yùn)營機(jī)構(gòu)要制定長期的發(fā)展規(guī)劃，確立展會(huì)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。只有在較長時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持一種戰(zhàn)略，而不輕易游離的展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)才能贏得最終勝利。
2.研究環(huán)境變化，滿足客戶需要
對(duì)展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)來說，參展商是客戶，對(duì)參展商來說，專業(yè)觀眾是客戶?？蛻魸M意，展會(huì)才有可能持續(xù)發(fā)展和壯大?？蛻舻男枨笫亲兓?，要做好服務(wù)，就必須盡最大努力滿足客戶的需求。此外，展會(huì)的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境都在變化，只有適應(yīng)變化，不斷創(chuàng)新，展會(huì)才有生機(jī)和活力。因此，市場調(diào)研尤其重要。設(shè)立高水平的研究機(jī)構(gòu)，確保研究內(nèi)容的科學(xué)性、時(shí)效性、針對(duì)性，是展會(huì)品牌戰(zhàn)略制訂和實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。
3.發(fā)揮各方作用，有效整合資源
為打造強(qiáng)勢品牌，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)還應(yīng)充分利用各種相關(guān)資源，發(fā)揮不同利益主體，包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)、協(xié)作機(jī)構(gòu)、參展商、專業(yè)觀眾、展會(huì)場館、展會(huì)所在地等對(duì)展會(huì)項(xiàng)目運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié)的支持和配合。利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、梳理、整合各種資源，并加以綜合利用。在整合資源的過程中，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)必須努力尋求專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)、有影響力的媒體、政府等多方的支持。因此，展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)溝通、服務(wù)先行，強(qiáng)調(diào)互惠多贏合作，以最大程度聚集資源、盤活資源，為展會(huì)項(xiàng)目的運(yùn)營管理服務(wù)。
4.致力專業(yè)化，展示新成果
專業(yè)化是打造品牌展會(huì)的必由之路。專業(yè)化能夠形成差異化，差異化可形成展會(huì)的競爭優(yōu)勢。專業(yè)化使展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，更好地把握客戶的需要，從而在招商招展和展覽會(huì)現(xiàn)場管理等過程中更加準(zhǔn)確、有效。專業(yè)化需要展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)建立科學(xué)的管理體系、擁有專業(yè)化的人才隊(duì)伍、實(shí)行完善的操作規(guī)范、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。專業(yè)化要求展會(huì)專注于某一行業(yè)或某一市場的客戶，努力把握行業(yè)或市場發(fā)展的脈搏，展示行業(yè)的最新成果，以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀念的不斷推出，占據(jù)同類型展會(huì)的制高點(diǎn)。
5.完善場地設(shè)施，提升服務(wù)水準(zhǔn)
場地設(shè)施是否完備、便捷，服務(wù)水準(zhǔn)是否高水平，對(duì)展會(huì)品牌形象的樹立至關(guān)重要。場地設(shè)施屬于展會(huì)的硬件，服務(wù)屬于軟件。硬件建設(shè)要使展會(huì)的設(shè)施，包括展館的空間、水電、采光、空調(diào)通風(fēng)、寬帶網(wǎng)線、消防、電梯、通訊傳輸、疏散通道等是齊備的、令人舒適的、便捷的、安全的。軟件建設(shè)要保證展會(huì)服務(wù)達(dá)到一流水準(zhǔn)，包括招商招展、迎送接待、通關(guān)檢驗(yàn)、現(xiàn)場服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全保衛(wèi)、展后跟蹤等都必須是高水準(zhǔn)。為此，展會(huì)運(yùn)營方要加大先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和服務(wù)人才培養(yǎng)的力度，做到展會(huì)的軟、硬件建設(shè)與國際先進(jìn)水平接軌。
6.拓展品牌空間，善用品牌資源
要擴(kuò)大展會(huì)品牌影響，必須拓展品牌空間。展會(huì)品牌空間包括時(shí)間、地域和價(jià)值三個(gè)方面。時(shí)間方面主要指展會(huì)舉辦期的長短、舉辦的頻率等，當(dāng)展會(huì)發(fā)展到一定程度，適當(dāng)延長舉辦時(shí)間，或增加辦展頻率，可以提高總效果；地域方面主要指展會(huì)的地域擴(kuò)張，比如一些國外著名展會(huì)在其他國家辦展等，可擴(kuò)大展會(huì)品牌在世界范圍的影響；價(jià)值方面主要指品牌的綜合經(jīng)營，品牌的物化形式，如名稱、標(biāo)識(shí)、吉祥物等是重要的品牌資源，要善加保護(hù)和利用，通過與高質(zhì)量、高層次客商的合作，取得品牌的綜合經(jīng)濟(jì)效益和影響力，提升品牌的價(jià)值。
7.優(yōu)待新聞媒體，打造網(wǎng)絡(luò)品牌
展會(huì)品牌良好形象的塑造，必須借助國內(nèi)外有影響力的新聞媒體的大量正面宣傳報(bào)道。做好對(duì)這些新聞媒體的公共關(guān)系工作，保證展會(huì)期間媒體和記者能得到很好的待遇，將吸引更多的媒體或記者關(guān)注和報(bào)道展會(huì)。在眾多媒體當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)是一種新型媒體，它綜合了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點(diǎn)，且互動(dòng)能力突出，是展會(huì)品牌傳播的重要平臺(tái)。展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能，通過建立網(wǎng)站、規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、美化頁面、信息篩選和及時(shí)更新等一系列工作，在現(xiàn)實(shí)展會(huì)之外打造精品網(wǎng)絡(luò)展會(huì)，高效傳達(dá)品牌認(rèn)知和美譽(yù)。
8.爭取政府支持，構(gòu)建良好環(huán)境
品牌的形成需要良好的外部環(huán)境。在我國，尋求政府對(duì)展會(huì)的支持是保護(hù)和提升展會(huì)品牌形象的重要一環(huán)。通過政府的力量，可有效打擊重復(fù)辦展現(xiàn)象以及品牌侵權(quán)行為，避免客商資源的分散和不良口碑的傳播，從而保護(hù)品牌展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的權(quán)益；通過政府渠道，可利用國內(nèi)、國外兩個(gè)市場，聚集國內(nèi)、國際兩種資源，為提高展會(huì)的成效服務(wù)；利用政府的影響力，可協(xié)調(diào)理順展會(huì)活動(dòng)各方的關(guān)系，保障展會(huì)的健康發(fā)展；利用政府的補(bǔ)貼扶持政策，可擴(kuò)大展會(huì)的規(guī)模和提高展會(huì)的質(zhì)量；利用政府的對(duì)外關(guān)系，可拓展展會(huì)的海外空間。
四、結(jié)語
我國商務(wù)部對(duì)會(huì)展業(yè)宏觀管理的舉措中，有一項(xiàng)是加強(qiáng)培育品牌展會(huì)，做大做強(qiáng)中國會(huì)展企業(yè)。培育品牌展會(huì)，這既是展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，也是自身發(fā)展的需要。各展會(huì)運(yùn)營機(jī)構(gòu)按照品牌展會(huì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好展會(huì)品牌戰(zhàn)略管理的各項(xiàng)工作，才能保證展會(huì)取得長期的經(jīng)濟(jì)效益，才有助于從整體上提高我國會(huì)展業(yè)的水平。
參考文獻(xiàn):
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[4]陳澤炎:“政府型展會(huì)”的創(chuàng)新發(fā)展之路[J].中國會(huì)展，2006（21）：60－61
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年6月4日）
居住地：北京
電 話：135******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：傳播學(xué)
學(xué) 校：中國傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取，對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理
1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營部
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣經(jīng)理
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營銷運(yùn)營。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營銷活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級(jí)
本文擬基于2008年新聞傳播學(xué)15種CSSCI來源期刊中關(guān)于各類新興媒體研究的論文成果，對(duì)來自新聞傳播學(xué)界的幾個(gè)研究熱點(diǎn)及其學(xué)術(shù)進(jìn)展做一個(gè)簡要的回顧與評(píng)述。
一、手機(jī)媒體傳播研究的主要進(jìn)展
手機(jī)短信業(yè)務(wù)在2000年之后的迅速普及，促發(fā)了學(xué)界對(duì)于無線互聯(lián)的關(guān)注。盡管對(duì)于該領(lǐng)域的研究成果并不多見，研究范式也未成熟，但是眾多學(xué)者已經(jīng)意識(shí)到未來的“移動(dòng)上網(wǎng)”、“手機(jī)短信”等新技術(shù)對(duì)于人類生活的改變。
2003年在非典事件中，手機(jī)短信在訊息傳播的過程中扮演了極其特殊卻又相當(dāng)重要的角色，一些社會(huì)學(xué)的研究課題對(duì)這種新興的傳播手段進(jìn)行了探討。然而遺憾的是，當(dāng)時(shí)在我國的網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)界卻鮮有學(xué)者對(duì)這種傳播手段進(jìn)行過專門的理論探討或?qū)嵶C研究。直到2004年，中國人民大學(xué)出版社引進(jìn)出版了美國的保羅?萊文森的著作《手機(jī)――擋不住的呼喚》，在國內(nèi)學(xué)界引起了不少關(guān)注，這在很大程度上觸發(fā)了各人文社科領(lǐng)域?qū)κ謾C(jī)媒體的研究興趣。
2008年，新聞傳播學(xué)界對(duì)手機(jī)媒體的研究出現(xiàn)了專題化、精致化、跨學(xué)科化的特點(diǎn)，掀起了該領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的新熱潮。
手機(jī)電視研究據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2008年10月21日，廣電總局批準(zhǔn)了190家互聯(lián)網(wǎng)站從事視聽節(jié)目傳播業(yè)務(wù)；批準(zhǔn)了中央電視臺(tái)、上海文廣集團(tuán)、南方傳媒集團(tuán)和杭州廣電集團(tuán)與電信部門合作，試驗(yàn)開展IPTV業(yè)務(wù)；特別引人關(guān)注的是，還批準(zhǔn)了中央三臺(tái)、上海文廣集團(tuán)在全國范圍內(nèi)開展通信方式的手機(jī)電視業(yè)務(wù)以及北京、廣東等省級(jí)電視臺(tái)在本地開展通信方式的手機(jī)電視業(yè)務(wù)。
王虎在《中國手機(jī)電視發(fā)展若干問題研究》中指出，我國手機(jī)電視的節(jié)目設(shè)置大都是“電視臺(tái)的直播頻道點(diǎn)播下載”的形式，直播頻道播放的是電視終端同樣能收到的節(jié)目內(nèi)容，而點(diǎn)播內(nèi)容是對(duì)傳統(tǒng)電視節(jié)目的選擇性收看，手機(jī)電視互動(dòng)性強(qiáng)、屏幕小、待機(jī)時(shí)間短、收費(fèi)高等特性并未得到重視。這種頻道設(shè)置方式并未考慮到手機(jī)電視的受眾群體，更談不上對(duì)這一受眾群的細(xì)分化和差異化。可以說，我國當(dāng)前的手機(jī)電視并未真正形成以移動(dòng)終端為媒介的新媒體形態(tài)，而只是充當(dāng)傳統(tǒng)電視的移動(dòng)化接收手段。
研究表明，手機(jī)電視的節(jié)目長度控制在15分鐘之內(nèi)是比較適宜的。當(dāng)前較普遍的制作模式有以下三種：一是把傳統(tǒng)節(jié)目重新剪輯、轉(zhuǎn)碼，去掉大部分元素，只留一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)，做成短片用于手機(jī)電視播放。因此鑒于本身敘事機(jī)制在時(shí)長上不宜被刪減的紀(jì)錄片和訪談?lì)惞?jié)目則不適合用于手機(jī)電視。第二種模式是提供手機(jī)與電視直播節(jié)目的互補(bǔ)機(jī)制。手機(jī)電視可對(duì)傳統(tǒng)電視已經(jīng)播放過的內(nèi)容進(jìn)行回放，從而有效補(bǔ)充傳統(tǒng)電視媒體單向、線性傳播的缺陷。第三種模式是專門為手機(jī)量身定做電視節(jié)目。?
對(duì)于手機(jī)電視的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，2008年的學(xué)術(shù)界也有頗多收獲。虞海俠從影響手機(jī)電視發(fā)展的內(nèi)外部因素著手，引入戰(zhàn)略管理中的SWOT分析框架，對(duì)于我國手機(jī)電視業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，他指出，“手機(jī)電視發(fā)展的策略關(guān)鍵在于要充分發(fā)揮其便攜性、交互性、分眾性的特點(diǎn),加大對(duì)手機(jī)電視的宣傳力度,加強(qiáng)其產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)各方的合作,積極探索有效的商業(yè)運(yùn)營模式?！?另外，盡快制定合理的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)終端的研發(fā)力度,打造豐富的手機(jī)電視節(jié)目內(nèi)容,制定合理的資費(fèi)策略,這些“功課”也必不可少。
劉江華則主要運(yùn)用邁克爾?波特的“驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競爭力的五力模型”理論，從供應(yīng)方、買方、替代威脅、進(jìn)入威脅和競爭對(duì)手5個(gè)維度著手，對(duì)我國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)競爭狀況展開分析，從一個(gè)橫斷面反映了目前我國手機(jī)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、競爭優(yōu)勢和存在的問題?；诖?，他還對(duì)我國手機(jī)電視媒體行業(yè)競爭趨勢進(jìn)行了預(yù)測。在他看來，“目前困擾手機(jī)電視發(fā)展的,并非手機(jī)電視的標(biāo)準(zhǔn)和制式，關(guān)健在于用戶對(duì)于手機(jī)電視的熟悉和認(rèn)可”。?與其觀點(diǎn)略有不同，暨南大學(xué)的李苗認(rèn)為，手機(jī)電視舉步維艱，掣肘因素頗多?！?G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局尚未成型、技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的硬環(huán)境不夠完善，消費(fèi)市場的培養(yǎng)還在孵化期，這些都是手機(jī)電視開發(fā)進(jìn)展的瓶頸”
有的研究者則把目光投向了海外。自2007年以來，美國傳媒集團(tuán)在移動(dòng)媒體頻段、移動(dòng)媒體技術(shù)開發(fā)與手機(jī)制造等領(lǐng)域形成全面競爭,甚至開始把戰(zhàn)火延伸到境外。王積龍?jiān)诳疾烀绹謾C(jī)傳媒市場基礎(chǔ)上，深度分析了這場媒體大戰(zhàn)的前因后果。他認(rèn)為，“美國手機(jī)媒體市場競爭激烈的緣由，在于手機(jī)媒體巨大的利潤空間和廣闊的市場前景”?。
國內(nèi)國外冰火兩重天，與美國手機(jī)媒體商務(wù)開發(fā)應(yīng)用如火如荼的景象相比，我國的手機(jī)電視開發(fā)和實(shí)際應(yīng)用卻發(fā)展緩慢。對(duì)此，李苗指出了手機(jī)電視在3G時(shí)代的運(yùn)行前景與對(duì)策：打造手機(jī)媒體視聽節(jié)目品牌；培育核心競爭力，走內(nèi)容經(jīng)營之路；開發(fā)良性的商用模式。在他看來，“只有充分尊重消費(fèi)者的意志，以豐富的內(nèi)容和趣味的廣告吸引手機(jī)用戶主動(dòng)點(diǎn)播觀看，以注冊制吸納會(huì)員，以定制播送節(jié)目和廣告，創(chuàng)造良性的互動(dòng)模式和良性的營銷傳播模式，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、內(nèi)容商、運(yùn)營商、廣告商的多方共贏”?。
手機(jī)出版研究中國出版科學(xué)研究所編制的《2005―2006中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告》所提供的數(shù)據(jù)顯示，2006年我國數(shù)字出版業(yè)產(chǎn)值近200億人民幣，其中，手機(jī)出版額（包括手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)游戲、手機(jī)彩鈴、手機(jī)動(dòng)漫）達(dá)80億元?？梢?，手機(jī)出版已經(jīng)成為推動(dòng)新媒體發(fā)展的重要力量。
近年來,手機(jī)報(bào)在我國發(fā)展十分迅速,呈現(xiàn)出“遍地開花”的局面。然而,當(dāng)前手機(jī)報(bào)以訂閱費(fèi)為主要收入來源，盈利空間有限且模式單一,整個(gè)產(chǎn)業(yè)缺乏有效的市場開拓手段，這一弊端一直為運(yùn)營商所詬病。研究者鞠宏磊以剖析手機(jī)報(bào)現(xiàn)有盈利模式為切入點(diǎn)，提出了基于內(nèi)容支撐型手機(jī)廣告作為新收入來源的盈利方式?！皟?nèi)容支撐型手機(jī)廣告是一個(gè)完整的、能夠自我滾動(dòng)發(fā)展的商業(yè)模式。這個(gè)模式以免費(fèi)提供大眾化新聞性內(nèi)容為支撐,通過內(nèi)容產(chǎn)品的影響力來吸引廣告商”。正如他所分析的，大眾化的新聞性信息,更適合采用以廣告作為價(jià)值補(bǔ)償方式的盈利模式,而專業(yè)性強(qiáng)的信息才更適合訂閱的方式。
何先剛在《3G手機(jī)媒體與期刊出版》中的研究指出，手機(jī)閱讀有以下特點(diǎn)：第一，可隨時(shí)隨地閱讀，滿足人們利用零散時(shí)間的需求，從而成為最佳閱讀工具；第二，快餐式、瀏覽式、隨意性、跳躍性、碎片化的淺閱讀特征突出；第三，存儲(chǔ)量大，可以成為隨身的數(shù)字圖書館；第四，內(nèi)容獲取方便快捷；第五，擁有高效低廉的發(fā)行渠道；第六，圖像、文字、聲音一體化，形象生動(dòng)；第七，受眾面較寬；第八，可視、可讀、可聽，方式多。他還認(rèn)為，目前期刊業(yè)的競爭異常激烈，為了生存與可持續(xù)發(fā)展，各期刊社必須根據(jù)3G手機(jī)媒體的特點(diǎn)及可能而形成的人們新的閱讀習(xí)慣，面向市場，進(jìn)行個(gè)性化出版、跨媒體。
郝正剛在《中國手機(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢》一文中指出：手機(jī)媒體減少了出版的中間環(huán)節(jié)，內(nèi)容創(chuàng)造者與應(yīng)用者之間可形成直接聯(lián)系，用戶既能作為受眾也可成為作者。內(nèi)容資源在相對(duì)擴(kuò)大化的同時(shí)，開發(fā)難度也相對(duì)降低。手機(jī)出版的動(dòng)態(tài)出版技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)要在全行業(yè)全面展開，特別是動(dòng)畫、電影、電視等動(dòng)態(tài)領(lǐng)域銜接技術(shù)的開發(fā)，如手機(jī)動(dòng)漫和手機(jī)動(dòng)態(tài)雜志等。以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機(jī)出版將會(huì)迅速發(fā)展，并很快成為出版業(yè)的主要贏收渠道之一。
面對(duì)同一主題，有研究者對(duì)于手機(jī)科技期刊出版模式進(jìn)行了思考探究，研究認(rèn)為，“手機(jī)科技期刊出版面臨著技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后、屏幕過小閱讀不便、管理制度與體系不健全等系列問題”?。要進(jìn)一步推進(jìn)當(dāng)前手機(jī)科技期刊的發(fā)展，需要轉(zhuǎn)變辦刊觀念，實(shí)施政策引導(dǎo)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，以及積極探索不同類型手機(jī)科技期刊的贏利模式與運(yùn)營模式。
中國出版科學(xué)研究所所長郝振省則撰文對(duì)我國手機(jī)出版產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與未來趨勢做了探討。在分析了手機(jī)出版面臨產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整、缺少集團(tuán)化整合、政府管理政策缺位等發(fā)展困局的基礎(chǔ)上，他樂觀地預(yù)測：“手機(jī)出版服務(wù)政策或相關(guān)實(shí)體平臺(tái)的推出、手機(jī)出版行業(yè)基礎(chǔ)性建設(shè)的加強(qiáng)和發(fā)展，以及以多種傳統(tǒng)媒體內(nèi)容整合為中心的手機(jī)出版的迅速發(fā)展，這些困局將在未來手機(jī)出版發(fā)展趨勢下被逐一破解”。
二、數(shù)字媒體研究的主要進(jìn)展
自2007年以來，我國廣電媒體數(shù)字化發(fā)展速度更快、力度更強(qiáng),整體戰(zhàn)略布局也日漸清晰。在此背景下，黃升民等就我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展演變進(jìn)行了梳理解析。研究認(rèn)為，市場、技術(shù)、政策及其三者之間的博弈進(jìn)程推進(jìn)了我國廣電數(shù)字新媒體的發(fā)展,在發(fā)展中各種矛盾的沖突演變成就了數(shù)字新媒體發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況,而且正是這些沖突演變構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)政策不斷調(diào)整的基礎(chǔ)。在他們看來，我國媒體的數(shù)字化才剛剛開始起步，尚缺乏完善的產(chǎn)業(yè)鏈和合適的商業(yè)模式?！靶旅襟w的長足發(fā)展，有賴于政策監(jiān)管層面、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營層面，甚至理論探討層面的進(jìn)一步深入探索”?。
數(shù)字電視研究長期以來,我國的電視產(chǎn)業(yè)以廣告收入作為產(chǎn)業(yè)鏈增值的唯一途徑，這種單一廣告依賴型的盈利模式既抑制了內(nèi)容制作端的多樣化發(fā)展，又無法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，而且還降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的市場推廣激勵(lì)，在電視產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的趨勢下，它將無以為繼。
以雙邊市場為理論范式，顧成彥、胡漢輝從傳統(tǒng)的廣告電視的主要弊端出發(fā),運(yùn)用雙邊市場框架分析了我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的盈利模式創(chuàng)新問題,提出了“深化體制改革明晰市場經(jīng)營主體、基于雙邊市場特征創(chuàng)新定價(jià)模式、縱向整合以獲取內(nèi)容產(chǎn)品控制權(quán)、橫向兼并以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展”?等實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型盈利模式的對(duì)策。
而在數(shù)字電視的具體收費(fèi)定價(jià)上，江虹、卓俏青從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角出發(fā)，通過分析有線數(shù)字電視的成本結(jié)構(gòu)，討論二部制定價(jià)模式的適用性及其優(yōu)勢,進(jìn)而結(jié)合價(jià)格歧視理論,探析了我國有線數(shù)字電視設(shè)計(jì)多種價(jià)格套餐的可能方案。研究發(fā)現(xiàn)，“盡管采用多重價(jià)格套餐會(huì)增加各地有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的研發(fā)投入，但無論是在經(jīng)濟(jì)理論上，還是來自其他相似壟斷行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),都表明其收益要遠(yuǎn)大于成本”。
關(guān)于廣電新媒體的發(fā)展，徐敢峰站在文化產(chǎn)業(yè)的角度，對(duì)于制約廣電新媒體的政策、體制、機(jī)制、資本、技術(shù)和人才等瓶頸進(jìn)行了逐一探析。在此基礎(chǔ)上，他提出了促進(jìn)我國廣電新媒體產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的具體思路：“打破行政區(qū)劃，盡快嘗試跨地域運(yùn)作；放寬資本進(jìn)入條件，力促社會(huì)資本進(jìn)入；統(tǒng)一新媒體各業(yè)務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn),理順產(chǎn)業(yè)鏈；給予各級(jí)廣電必要的資源支持”?
數(shù)字報(bào)業(yè)研究發(fā)展數(shù)字化報(bào)紙,是傳統(tǒng)報(bào)業(yè)今后發(fā)展的必由之路。研究者徐君康對(duì)于我國數(shù)字報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行了審視。在探討了數(shù)字報(bào)業(yè)價(jià)值鏈的內(nèi)涵、構(gòu)成環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)之上，他指出，“數(shù)字報(bào)業(yè)的價(jià)值鏈的內(nèi)涵要求報(bào)業(yè)不但能提供新聞信息,更要提供綜合服務(wù)信息,要把數(shù)字報(bào)業(yè)看成是一種更為廣闊的信息服務(wù)平臺(tái)”?。而要建立新的價(jià)值鏈，就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略,由內(nèi)部管理型轉(zhuǎn)向外部交易型,從戰(zhàn)略運(yùn)營的層次連接更多的資源,并根據(jù)發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)資源的最佳組合。
數(shù)字出版研究在數(shù)字出版方面,我國經(jīng)過起步階段和快速發(fā)展階段,目前正處于重要的轉(zhuǎn)型時(shí)期,不可避免地存在著諸多問題。趙亮、何鎮(zhèn)飚在剖析了我國數(shù)字出版業(yè)精品少而定價(jià)高、銷售渠道不暢通、出版業(yè)體制改革滯后等主要問題的基礎(chǔ)上，提出了“永葆質(zhì)量、以市場為主導(dǎo)的同時(shí)積極引導(dǎo)市場、在細(xì)分與整合相結(jié)合中銷售、深化出版業(yè)文化體制改革”?等推進(jìn)我國數(shù)字出版業(yè)發(fā)展的策略措施。
在數(shù)字媒體的監(jiān)管方面，喻國明等在《中外數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評(píng)估研究》一文中運(yùn)用了成本―收益、成本―效果、權(quán)變評(píng)估等分析框架和數(shù)據(jù)模型，研判了不同內(nèi)容監(jiān)管體系的多重效果，并就數(shù)字媒體內(nèi)容監(jiān)管體系的效果評(píng)估方法及指標(biāo)選擇如“政治意義、媒體績效、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、總體福利”等做了初步探討。
三、其他新興媒體研究的主要進(jìn)展
IPTV研究所謂IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。中國的IPTV產(chǎn)業(yè),在經(jīng)歷了2004年的萌芽,2005年的博弈, 2006年的曲折, 2007年的破冰后,已經(jīng)到了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的十字路口。
如學(xué)術(shù)界一般所論，IPTV這種基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的傳播形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來提供有線電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)在內(nèi)的數(shù)字媒體服務(wù)的綜合性媒體形式，不僅具有電視媒體網(wǎng)站的所有傳播功能，還能為用戶提供更加便捷、全面、到位的服務(wù)，的確在媒體形態(tài)上具有很大的先天優(yōu)勢。但是，與大部分手機(jī)電視節(jié)目一樣，IPTV的大部分節(jié)目內(nèi)容都移植于傳統(tǒng)電視節(jié)目，普通受眾并不會(huì)愿意付費(fèi)去觀看相同的節(jié)目，更何況在現(xiàn)有條件下，IPTV的清晰度、流暢度還遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)電視，其發(fā)展存在很大的產(chǎn)業(yè)市場困境。在這方面，新聞傳播學(xué)術(shù)界一向少見公允冷靜的探討。
劉逸帆以我國IPTV當(dāng)前所面臨的困境為切入點(diǎn)，就IPTV的出路展開了探析。他認(rèn)為：“IPTV迅速發(fā)展的關(guān)鍵條件在于：巨大的市場需求空間、成熟的IT技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施、適宜的業(yè)務(wù)模式、可觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，以及良好的政策支持和相對(duì)完善的法律環(huán)境等必備條件的出現(xiàn)”。
圖文仿真報(bào)研究圖文仿真報(bào)通稱電子報(bào)，在我國已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展。研究者鄧建國從剖析這種新媒體的優(yōu)劣勢和現(xiàn)實(shí)處境出發(fā)，探究了這種媒體形式的發(fā)展前景。他認(rèn)為，圖文仿真報(bào)雖然具有節(jié)省成本、吸引廣告、便于存檔以及具備網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)弗屆的優(yōu)勢，但也存在定位模糊、以“傳者為中心”的心態(tài)、內(nèi)容封閉的缺點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，他提出預(yù)測：“不論圖文仿真版還是報(bào)紙閱讀器，不過是傳統(tǒng)媒體一廂情愿的‘懷舊’,或是其在傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)讀者的雙重壓力下做出的折衷,它們作為數(shù)字報(bào)的呈現(xiàn)格式,只是一種過渡；其發(fā)展趨勢是移動(dòng)電子報(bào)?！?
移動(dòng)媒體研究移動(dòng)媒體，主要指利用數(shù)字廣播電視地面?zhèn)鬏敿夹g(shù)播出，以滿足流動(dòng)人群的視聽需求為主的新興媒體，自2003年以來，移動(dòng)媒體已經(jīng)在上海、長沙、北京、武漢等30多個(gè)城市落地生根、發(fā)展壯大。石長順、徐銳以湖北移動(dòng)頻道為代表，考察了移動(dòng)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，并分析了移動(dòng)媒體在運(yùn)營發(fā)展過程中遇到的“市場規(guī)范性不強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)政策不配套、運(yùn)營主體缺乏市場化”等問題和困難?；诖?，他們提出了移動(dòng)媒體“規(guī)范移動(dòng)電視市場、延伸覆蓋面、整合拓展電視終端”的發(fā)展策略。
通觀而言，2008年度，關(guān)于各類新興媒體的發(fā)展及其學(xué)術(shù)研究進(jìn)入了一個(gè)嶄新的大發(fā)展時(shí)期，相對(duì)來說，與其他學(xué)科相比，新聞傳播學(xué)15種CSSCI來源期刊中關(guān)于各類新興媒體研究的論文成果尚不為多，這表明新聞傳播學(xué)的主流期刊對(duì)新興媒體研究的重視程度仍不充分。
在目前所見的若干研究文章中，無論是技術(shù)潮流的把握，還是對(duì)媒體發(fā)展策略的分析，均有不少啟發(fā)性。然而，在有限的學(xué)術(shù)繁榮的背后，也存在一定的問題：1）大部分論文仍然停留在現(xiàn)象分析，缺乏傳播理論意義上的深入研究。2）鮮見第一手的實(shí)證性研究，現(xiàn)有的個(gè)別實(shí)證研究也多流于描述或理論的簡單檢驗(yàn)。3）研究視野仍有狹窄之嫌，常見選題撞車、缺少學(xué)術(shù)對(duì)話等情況。
由于各類新興媒體的發(fā)展目前還不夠成熟，一些開拓性的研究工作無疑還十分艱巨。我們期待著新聞傳播學(xué)界來年對(duì)新興媒體的研究能夠有更大的進(jìn)步，出現(xiàn)更多、更好、更規(guī)范的學(xué)術(shù)成果?！?/p>
（本文作者系南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授，本論文為教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“新媒體與我國沿海發(fā)達(dá)城市市民的媒介選擇”的初期成果之一。本項(xiàng)目組通訊作者包括：陶大坤、吳芳、邵曉、虞D、孫潔）
注釋：
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徐敢峰：《從文化產(chǎn)業(yè)角度看廣電新媒體發(fā)展》，《現(xiàn)代傳播》2008年第3期
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