發(fā)布時(shí)間：2022-08-29 21:31:47
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的店長述職報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家人大家好：
時(shí)光如梭，忙忙碌碌中送走了豐碩的2018年，迎來了嶄新的2019年，全店在各位主管以及全體員工的共同努力下超額完成了全年的各項(xiàng)指標(biāo)，2019年在絳縣經(jīng)濟(jì)整體不好的大環(huán)境下，如何圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)是我們的首要重任。在過去的兩個(gè)月中，我們共實(shí)現(xiàn)銷售 萬元，完成總指標(biāo)的 %，在以后的十個(gè)月內(nèi)，我會(huì)抓住清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)幾個(gè)大型節(jié)假日以及 五周年店慶，擬定相適宜的促銷計(jì)劃，力爭銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。同時(shí)我還會(huì)著重以下幾項(xiàng)工作：
一、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)
超市競爭的核心在于商品的構(gòu)成策略，商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化應(yīng)以經(jīng)營商品的品類、品牌為基礎(chǔ)，根據(jù)自身的特點(diǎn)、消費(fèi)群體的不同，進(jìn)行合理的整改，首先進(jìn)行市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新的、顧客需要的商品，同供貨商、采購及時(shí)聯(lián)系，多采新品，網(wǎng)紅商品，同時(shí)，還應(yīng)和信息部溝通，每季度進(jìn)行一次不動(dòng)品的淘汰工作，保證商品的更新?lián)Q代。其次，合理布局，對于目標(biāo)性商品應(yīng)重點(diǎn)突出陳列，對于方便性商品應(yīng)放于顧客易于拿取的地方，對于季節(jié)性、節(jié)日類商品應(yīng)突出其特點(diǎn)并結(jié)合相應(yīng)的促銷手段。
二、著重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)品牌的宣傳
利用門店周會(huì)或交接班的時(shí)間對全體員工包括促銷員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，不要總是將“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”的話掛在嘴邊而不付出行動(dòng)，要將顧客當(dāng)作我們的親朋好友來服務(wù)，讓他有回到家的感受和體驗(yàn)，因?yàn)槲覀儾恢涝鯓臃?wù)上帝，卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友！對于退換貨我們一定按照公司要求，做好無理由、無條件退換貨，最大限度的滿足顧客的各種需求。
三、注重商品的陳列與衛(wèi)生清潔，增加商品的附加值
在街道上大大小小的超市、批發(fā)部、共有好幾十家，人力成本較低，所以導(dǎo)致商品價(jià)格比我們便宜，再加上政府全縣創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的，導(dǎo)致門前無停車位，怎樣讓顧客愿意多花幾毛錢、多走幾步路到我們超市來購物？我想，干凈整潔的購物環(huán)境、親切友好的服務(wù)態(tài)度、良好的售后服務(wù)、齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素，怎樣將我們的品牌做的更好更強(qiáng)，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更精。堅(jiān)持將每周一定為衛(wèi)生清潔日，辦公室不定期進(jìn)行全面檢查；堅(jiān)持每周二定位會(huì)員優(yōu)惠日，將贈(zèng)送的商品多樣多元化；價(jià)簽陳列方面，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀、便捷，變價(jià)商品各負(fù)責(zé)人逐一核實(shí)，確保準(zhǔn)確無誤，重復(fù)的事情標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的事情重復(fù)化。
四、開源節(jié)流，加大防損力度，力求更大利潤空間
隨著絳縣經(jīng)濟(jì)去年的整體不景氣，到目前為止還沒有復(fù)蘇的跡象，我們應(yīng)意識(shí)到目前的危機(jī)，正視眼前的困難，嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最重要的是要解決如何開源和如何節(jié)流的問題，我認(rèn)為，開源主要涉及一些公司的制度調(diào)整，所以，我主張節(jié)流，以公司為核心，推行各種精益化的管理方式，提高工作效率，降低各種浪費(fèi)，隨時(shí)隨地，上至店長，下至一名普通員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事做起，重在執(zhí)行，小到一張紙的利用，一度電、一滴水的節(jié)約。
五、分組制定銷售計(jì)劃，嚴(yán)格實(shí)行績效考核。
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導(dǎo)購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導(dǎo)層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會(huì)替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認(rèn)知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認(rèn)知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學(xué)結(jié)改進(jìn)，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實(shí)踐當(dāng)中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任他人和自己的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個(gè)過程中大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、清晰。領(lǐng)導(dǎo)要求工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，能夠積極自信的行動(dòng)起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記住工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算：出了風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。三人行，必有我?guī)?，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵(lì)，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候有他們在身邊。我一定會(huì)跟她們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四．工作教訓(xùn)：
經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時(shí)工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動(dòng)“清涼一夏，低價(jià)A風(fēng)暴”業(yè)績還算可以，跟活動(dòng)有很大的關(guān)系，全場六折加上特價(jià)中的特價(jià)產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價(jià)格回升，就再也沒達(dá)到理想的額度。針對市場我應(yīng)該主動(dòng)向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧?yīng)該把被動(dòng)變主動(dòng)，用我們大品牌的產(chǎn)品低價(jià)攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應(yīng)該的，但缺少領(lǐng)導(dǎo)的氣勢，陳總一直教導(dǎo)我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當(dāng)干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導(dǎo)。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報(bào)，平穩(wěn)軍心。此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
五、工作計(jì)劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會(huì)比較大，壓力也會(huì)比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務(wù)額還要超任務(wù)額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。
3、提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標(biāo)的完成。
大家好!我叫xx，現(xiàn)擔(dān)任鑫飛后山垣煤礦機(jī)電礦長，半年以來，在公司和礦委的領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡責(zé)履行自己的職責(zé)，做了一些工作，但距上級(jí)的要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化還相差甚遠(yuǎn)，現(xiàn)就本人的工作和學(xué)習(xí)情況向大家做以下匯報(bào)。
一、堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才工程，發(fā)揮人才效益，努力打造一流機(jī)電隊(duì)伍
隨著科技的進(jìn)步，煤礦企業(yè)也在不斷發(fā)展與壯大，裝備越來越現(xiàn)代化、智能化、科技化。這就要求機(jī)電管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能跟上時(shí)展，然而面臨我礦機(jī)電人員底子薄、素質(zhì)差的現(xiàn)狀，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，一是從培養(yǎng)人才入手，大力提高我礦機(jī)電部門人員職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。比如：同設(shè)備的生產(chǎn)廠家聯(lián)系，邀請廠家技術(shù)人員來我礦進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，通過對員工面對面的講解，使員工對設(shè)備的性能、構(gòu)造原理及維修都有了相當(dāng)細(xì)致的了解，并將各種相關(guān)資料印發(fā)到員工手中，定期召開機(jī)電人員學(xué)習(xí)交流會(huì)，通過各種手段，始終堅(jiān)持以“理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合”為指導(dǎo)，逐漸的形成了在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的好局面。大大提高了機(jī)電作業(yè)人員的整體技術(shù)水平;二是通過吸收人才，提升機(jī)電隊(duì)伍建設(shè)水平，盡可能多與大專院校聯(lián)系，把一些有知識(shí)、有技術(shù)的有志青年聘請到我礦來，為我礦服務(wù)。提高機(jī)電隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能水平。
二、立足安全規(guī)程，強(qiáng)化機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
煤礦機(jī)電是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，線路多、覆蓋廣、機(jī)械設(shè)備多種多樣，為此，我們必須認(rèn)真執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》和《操作規(guī)程》，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，從1月份以來，我礦從三個(gè)方面進(jìn)行了機(jī)電整改：
1、定期組織防爆大檢查，發(fā)現(xiàn)失爆設(shè)備為零。加大了檢查驗(yàn)收力度。實(shí)行設(shè)備掛牌運(yùn)行、維護(hù)責(zé)任到人制度。進(jìn)而提高了設(shè)備的完好率，降低了設(shè)備的失爆率。
2、提高機(jī)電設(shè)備的本質(zhì)安全，做好三大保護(hù)。
自公司接管以來，我礦更換電氣設(shè)備電子綜合保護(hù)器，所有運(yùn)輸皮帶都完善了保護(hù)系統(tǒng)。規(guī)定任一設(shè)備都不得甩保護(hù)運(yùn)行。按《煤礦安全規(guī)程》要求重新規(guī)定了接地標(biāo)準(zhǔn)，正確驗(yàn)測設(shè)備整定并逐一調(diào)整，對原有主斜井提升系統(tǒng)進(jìn)行改造，從而做到設(shè)備的安全運(yùn)行。
3、完成公司下達(dá)的機(jī)電設(shè)備“四檢”制度，在我礦的全面落實(shí)，加強(qiáng)值班人員對設(shè)備的了解，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行處理和維護(hù)，防止機(jī)電事故的發(fā)生。
4、每月在全礦范圍內(nèi)組織機(jī)電大會(huì)戰(zhàn)隱患大排查，對班隊(duì)不能解決的遺留問題上報(bào)礦委，進(jìn)行大整治，防止發(fā)生重大安全事故。
5、進(jìn)行機(jī)電設(shè)備、線路整齊、整潔的改造
隨著我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的不斷深入，針對井下機(jī)電設(shè)備的差現(xiàn)象，把井下原來的鐵鉤更換成不可燃材料的塑料線鉤，們對皮帶大巷和軌道大巷的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了噴柒、更新。并對巷道900多米電纜進(jìn)行了重新整理、敷設(shè)，做到了設(shè)備亮、電纜齊、管路一條線。使我礦的機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化又向前邁進(jìn)了一大步。
一、主要工作情況：
自擔(dān)任設(shè)備廠的廠長以來，尤其感到自己身上責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠之心，始終勤勉于政，盡心竭力為職工著想。特別是今年，土建工程大幅度減少，而且產(chǎn)品成本高，利潤小，使我廠今年的市場面臨很大的阻力，為了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為了讓職工能夠保證開支，我團(tuán)結(jié)全體班子成員，積極尋找市場，想盡一切辦法，聯(lián)系一切親戚朋友，并把市場拓展到林業(yè)局，盡量承攬更多的工程項(xiàng)目。
為了擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營范圍，我廠與哈爾濱廣宇集團(tuán)簽訂了合作協(xié)議后，開發(fā)了箱式變電站項(xiàng)目，目前已經(jīng)生產(chǎn)并銷售出(三)臺(tái)箱式變電站，另外，我們還完成了網(wǎng)通公司的電纜槽道工程、稅務(wù)局辦公樓配電箱工程、烏馬河檢察院辦公樓配電箱工程、永順家園、桃園小區(qū)、親水家園、星河灣等住宅樓工程。雖然工程量較多，但由于成本高，利潤低，市場競爭激烈，今年的產(chǎn)值卻不盡人意，為了能夠保證職工生產(chǎn)生活的各種開支，我采取了減員增效等辦法，減少管理性開支，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，使今年的各項(xiàng)開支得到了有效保證。今年共完成總產(chǎn)值 萬元，銷售收入 萬元。
二、以民主集中制為基礎(chǔ)，形成班子強(qiáng)大合力
一是嚴(yán)格執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。工作中，充分體現(xiàn)“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中，個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”，我總是引導(dǎo)大家積極發(fā)言，尊重大家意見，不將自己的想法強(qiáng)加于人。同時(shí)，根據(jù)年初工作目標(biāo)任務(wù)，明確班子成員的責(zé)任和分工，放手讓成員大膽開展工作，盡量展示自己才能。要求自己出面協(xié)調(diào)的，自己積極出面協(xié)調(diào);工作出現(xiàn)偏差的，自己及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。二是以個(gè)人形象帶動(dòng)班子成員。堅(jiān)持與人為善，待人以誠，心底坦蕩，襟懷豁達(dá)，努力以人格的力量去帶班子。同時(shí)，做到處理事情力求不偏不倚，把“正”為作班子的立身之本，一視同仁，不搞親疏。以各種形式加強(qiáng)班子成員之間的感情溝通，與班子成員多交心談心、溝通情況、增進(jìn)理解、增加感情;讓班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)大力量帶動(dòng)全廠各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。
三、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立清正廉潔形象
作為企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，在工作和生活中，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)和自我約束能力，堅(jiān)持做到慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、以身作則、以儉為榮，使自己堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)做事、清清白白做官。一是不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)。這幾年的企業(yè)改制、調(diào)查、走訪慰問的過程中，也了解到了全廠還有不少的困難群眾生活很困難。因而在工作生活中，從小事作起，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。二是遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。與公司簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)，行風(fēng)工作的責(zé)任狀。勤奮敬業(yè)，增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)能力。我做為一名基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)比一般干部更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事、處處為人表率，身體力行。
四、成績的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備廠黨政班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：
1、管理力度應(yīng)進(jìn)一步加大。認(rèn)真總結(jié)一年來的工作，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方，暴露出了我們在質(zhì)量管理上的盲區(qū)，向我們敲響警鐘，出示了黃牌。因此，全面優(yōu)化管理手段和和提高管理水平，成為我XX年抬高工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)努力的目標(biāo)之一。
2、與同志們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，員工與員工的溝通，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中，要在加強(qiáng)與黨政班子成員及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上，樹立服務(wù)意識(shí)，多深入基層，多傾聽一線工人的心聲，努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
3、工作方法有時(shí)簡單，遇到急事不夠冷靜，不能十分客觀地處理問題。一年來的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，作為一名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，只有深入和全面地的思考問題，才能有解決問題的正確方法，只有依靠廣大職工的智慧和力量，采取合理的方式，才能從容應(yīng)對，扭轉(zhuǎn)復(fù)雜局面。
感謝縣人大常委會(huì)給了我一個(gè)向大家報(bào)告工作、匯報(bào)思想的機(jī)會(huì)。
我于2月起擔(dān)任平江縣人民政府副縣長，先后分管過教育、工業(yè)、交通、安全、財(cái)貿(mào)、金融、保險(xiǎn)等多項(xiàng)工作，協(xié)管過平伍大市場、伍市工業(yè)園。幾年來，盡管工作變動(dòng)大，分管工作多，面對的矛盾尖銳、復(fù)雜，但我兢兢業(yè)業(yè)，力盡所能，較好地完成了工作任務(wù)。
一、依法行政，認(rèn)真履行職責(zé)
1、執(zhí)行決議不含糊。縣人大審查通過的《政府工作報(bào)告》，是政府向全縣人民的承諾；縣人大常委會(huì)作出的各項(xiàng)決議，是我們的法定職責(zé)。每年，我將其中涉及自己分管的事項(xiàng)，一一歸集梳理，作為法定目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)去完成。特別是其中一些事關(guān)群眾切身利益的實(shí)事工程，如通鄉(xiāng)油路改造、通村公路建設(shè)，每年都保質(zhì)保量超額地完成了任務(wù)。
2、辦理提案不馬虎。人大代表的建議、批評(píng)和意見是人民群眾呼聲的反映，我個(gè)人并要求承辦單位從依法行政的高度認(rèn)真辦理。凡條件成熟的，盡快解決；暫時(shí)難以解決的，創(chuàng)造條件逐步解決；確實(shí)解決不了的，實(shí)事求是地向代表解釋清楚。幾年來，共辦理建議提案137件。對多名代表提出的《加快鐘虹公路建設(shè)進(jìn)程的建議》，我積極協(xié)調(diào)。3月，我陪同先政縣長就鐘虹公路建設(shè)在三墩鄉(xiāng)召開現(xiàn)場辦公會(huì)，解決建設(shè)中存在的一些重大問題。按照先政縣長安排，同財(cái)政局、發(fā)改局、交通局一道積極向上匯報(bào)爭取，將鐘虹公路建設(shè)擠進(jìn)了國家農(nóng)村路網(wǎng)改造項(xiàng)目，落實(shí)資金2600萬元。去年，鐘虹公路已拉通路基工程，今年可望全線通車。四年以來，根據(jù)縣人大的安排和代表團(tuán)的要求，我先后接受了四個(gè)代表團(tuán)的約見，對代表反映的黃金洞鄉(xiāng)的通訊、公路硬化問題以及城關(guān)鎮(zhèn)關(guān)于茶廠——畫橋的公路問題，一一承諾，千方百計(jì)向省市爭取項(xiàng)目資金，并全部得到落實(shí)。
3、處理問題不隨意。，岳陽市發(fā)生了兩起鞭炮生產(chǎn)事故。當(dāng)時(shí)市委要求我縣關(guān)閉全部鞭炮生產(chǎn)企業(yè)。但我認(rèn)為國家法律法規(guī)沒有明文禁止鞭炮生產(chǎn)，如果手續(xù)齊全又合乎安全規(guī)范的企業(yè)都一律強(qiáng)行關(guān)閉，是不妥當(dāng)?shù)摹駚碚f，“法無禁止則自由”，對政府來說，“法不授權(quán)則無權(quán)”。為此，我提出“整頓、規(guī)范、限制、嚴(yán)懲”的，并舉辦鞭炮生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)班進(jìn)行培訓(xùn)。嚴(yán)格規(guī)范督促企業(yè)投入整改資金650萬元，全縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)依法關(guān)閉了3家，停業(yè)整頓2家，現(xiàn)在被保留下來的17家既提高了安全系數(shù)，又提高了經(jīng)濟(jì)效益。幾年來，我縣鞭炮生產(chǎn)企業(yè)安全運(yùn)行，穩(wěn)步發(fā)展。去年，這些企業(yè)共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2080萬元，完成稅收110萬元，安排勞動(dòng)力2400多人。
二、攻堅(jiān)克難，深化企業(yè)改革
12月23日，政府安排我主管工業(yè)，第二天就得到消息氮肥廠組織了700多人準(zhǔn)備赴省上訪。盡管這次事件在大家的努力下，很快就得到了平息，但我的心情卻怎么也平靜不下來，畢竟靠說服勸阻不能從根本上解決問題。為此，我組織專門班子對全縣12家預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)逐家走訪調(diào)查，并帶領(lǐng)勞動(dòng)、工業(yè)等單位負(fù)責(zé)人到華容、汨羅、瀏陽等地考察，到省、市有關(guān)部門咨詢。充分聽取意見，尋找對策，期間，僅國家有關(guān)企業(yè)改革的文件，我們就查閱了100多個(gè)，最后向政府常務(wù)會(huì)提出“破、租、賣”三管齊下的深化企業(yè)改革的方案，即對搞活無望的企業(yè)實(shí)行破產(chǎn)安置，主要是氮肥廠等6家企業(yè)；對有潛力但目前又無能力搞活的企業(yè)實(shí)行整體出售，如礦泉水、制藥廠等；對由于經(jīng)營管理不善或其它原因?qū)е缕髽I(yè)不景氣的實(shí)行租賃經(jīng)營，如水泥廠、石煤礦等。方案提出后得到了縣委、人大、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持，并由我擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，具體組織實(shí)施。改制三年來，我基本上是在矛盾中渡過。早晨起來有人等，到外面有人攔，下班回家有人跟，到了家里有人找。記得有一天晚上，氮肥廠來了20多人，在我家里坐到凌晨1點(diǎn)多才走，那晚僅礦泉水就喝了兩桶。我家里的門鎖到現(xiàn)在已換了三次，要不鎖眼被口香糖堵住了，要不鎖把被損壞了，更有甚者還威脅我上小學(xué)的女兒，使得女兒不敢去上學(xué)了。面對困難，面對如此環(huán)境，我沒有退縮，我和領(lǐng)導(dǎo)小組同志反復(fù)商量后，提出要以中央提出的以人為本作為工作出發(fā)點(diǎn)，把做好安置工作擺在首位，先立后破，要使職工先立命安身然后再考慮破產(chǎn)。比如氮肥廠在實(shí)施破產(chǎn)過程中，對廠區(qū)住房、道路、水、電全部進(jìn)行了改造，使職工有個(gè)安身之地，在火柴廠、電工材料廠改革也是如此，我們用舊材料做了三棟解困房，安置了72戶無房戶，為了改造氮肥廠的自來水，僅協(xié)調(diào)會(huì)就開了8次，在此基礎(chǔ)上又組織勞動(dòng)部門舉行了三次專題招聘，安排360多名職工再就業(yè)，還安排了31個(gè)公益性崗位。為了幫部分同志爭取落實(shí)特殊工種政策（即從事有害有毒工種可提前五年退休），我和勞動(dòng)局、工業(yè)局的同志三次到市勞動(dòng)局爭取，最后一次在市勞動(dòng)局整整守了二天，終于使市局一次批準(zhǔn)了70多人為特殊工種人員。對正在改制企業(yè)的困難職工要關(guān)心，對遺留問題也同樣要關(guān)注，比如石膏礦170人有50多人患矽肺病，破產(chǎn)后卻沒人管，我和有關(guān)部門的同志多次到職工家了解情況，向政府常務(wù)會(huì)匯報(bào)，拿出專項(xiàng)資金為他們解決問題。又比如話務(wù)員問題，由于郵電體制改革后，電信、郵政、移動(dòng)一分為三，誰也不管，一拖就是十年。為此我三次跑省里向有關(guān)部門匯報(bào)，向三家單位籌集了60萬元資金，解決了60多名話務(wù)員的社保問題。這些年在有關(guān)職能部門的共同努力下，先后為全縣特困企業(yè)的300多人解決了社保，為300多名破產(chǎn)企業(yè)的離退休同志解決了醫(yī)保，為500多名下崗職工解決大病醫(yī)療統(tǒng)籌，為將近3000名特困職工解決了低保。
由于始終把做人的工作擺在首位，把職工的利益擺在首位，12家預(yù)算內(nèi)企業(yè)改革已經(jīng)完成了7家，依法置換國有、集體企業(yè)職工身份余人，在改制過程中盡管出現(xiàn)許多不和諧的音符，而且有時(shí)還給領(lǐng)導(dǎo)和單位增添了麻煩，但畢竟完成了任務(wù)，而且沒處理過一個(gè)人。氮肥廠破產(chǎn)后，原廠區(qū)建成了寺前工業(yè)小區(qū)，已引進(jìn)4個(gè)項(xiàng)目，年產(chǎn)值達(dá)3000萬元。改革促進(jìn)了發(fā)展，幾年來全縣規(guī)模企業(yè)增加值由的6.5億元增加到的20億元，年均增長42%，規(guī)模企業(yè)數(shù)由23家增加到現(xiàn)在的88家，連續(xù)三年獲市目標(biāo)管理獎(jiǎng)。
三、努力工作，當(dāng)好參謀助手
副縣長的職責(zé)是協(xié)助縣長主管某一方面工作，是縣長的參謀和助手。在分管工交、安全生產(chǎn)期間，我對推進(jìn)工業(yè)化提出了主攻規(guī)模企業(yè)的指導(dǎo)原則；對交通建設(shè)，提出了主攻國省道，加快發(fā)展縣鄉(xiāng)道，統(tǒng)籌兼顧片道和村道的原則；對安全生產(chǎn)工作，提出建立橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和“四不放過”的責(zé)任追究制；對財(cái)稅工作，提出了重點(diǎn)稽查，“整治一個(gè)行業(yè)，管好一個(gè)行業(yè)”的原則。部門的同志認(rèn)為這些思路比較切合我縣實(shí)際，也得到了縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和采納。，縣委、縣政府將工作主題定為工業(yè)發(fā)展年，形成了全縣大辦工業(yè)、服務(wù)工業(yè)的好氛圍。
提建議當(dāng)參謀僅是一個(gè)方面，我認(rèn)為更重要的是要當(dāng)助手，做好本職工作，盡量為縣長分憂，因此，這些年，我給自己定了個(gè)“三不”的辦事準(zhǔn)則。
1、不怕矛盾和壓力。天一科技是我縣的招牌企業(yè)，但國家五部委審計(jì)后戴上了st帽子，如果不能扭虧為盈就會(huì)退市，其壓力可想而知，盡管縣里所有領(lǐng)導(dǎo)都在關(guān)注、關(guān)心，畢竟我是主管，為了做好資產(chǎn)重組工作，我多次跑北京，跑長沙，在縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，促成了5次市長辦公會(huì)、3次省長辦公會(huì)，于今年9月正式簽訂了資產(chǎn)重組和股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，股權(quán)分置改革也正在有序進(jìn)行，已正式摘掉了st帽子。
2、不怕麻煩和阻力。在去年8月開展的城區(qū)交通秩序集中整治工作中，根據(jù)縣委安排，我擔(dān)任指揮長。在整治的過程中，堅(jiān)決貫徹縣委、縣政府的決定和縣人大常委會(huì)的決議，帶領(lǐng)相關(guān)部門，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，按照無情整治、有情操作的指導(dǎo)思想，日以繼夜開展工作。這其中，叭叭車主的補(bǔ)償、4050人員及特困戶的安置事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)整治工作能否順利進(jìn)行，工作中的困難和阻力也特別大。為了盡量提高補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，我嚴(yán)格按程序操作，并組織對回收的叭叭車實(shí)行公開競標(biāo)拍賣，最后使回收價(jià)比過去翻了4倍。為了幫助一些“4050”車主和特困家庭落實(shí)公益性崗位和部門勤雜工崗位，我親自到各單位督查，打破情面施壓力，最后保證了200個(gè)崗位全部到位。在縣四大家正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，在永發(fā)書記的具體指揮下，通過兩個(gè)多月的艱苦工作，徹底淘汰了城區(qū)2300多臺(tái)叭叭車，重新規(guī)劃和配套了城區(qū)公交客運(yùn)體系和交通基礎(chǔ)設(shè)施，從根本上規(guī)范了交通秩序，消除了安全隱患，降低了環(huán)境污染，提升了縣城形象，方便了居民出行。經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境是事關(guān)發(fā)展的大事，去年我?guī)ьI(lǐng)工業(yè)局的同志，先后深入到20多家企業(yè)調(diào)查走訪，摸清了一些部門收費(fèi)的情況。在政府常務(wù)會(huì)議上，將所掌握的情況如實(shí)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。于今年初出臺(tái)了熟食企業(yè)包費(fèi)制和部分規(guī)模企業(yè)一費(fèi)制試點(diǎn)，得到了社會(huì)各界和廣大企業(yè)的好評(píng)。
3、不怕風(fēng)險(xiǎn)和艱辛。啟動(dòng)通鄉(xiāng)公路建設(shè)，當(dāng)時(shí)省里決定路基工程由縣里負(fù)責(zé)，路面工程由市交通局和公路局作為業(yè)主單位，路面按37萬元/公里進(jìn)行補(bǔ)貼，貧困縣按42萬元/公里進(jìn)行補(bǔ)貼。得知這一情況后，我及時(shí)向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，找市交通局、公路局領(lǐng)導(dǎo)，要求將對貧困縣路面多補(bǔ)貼的每公里5萬元直接劃撥到我縣，用于路基改造，市交通局、公路局意見很大，我據(jù)理力爭，先后十余次找市長和主管市長，最后終于爭取到了這筆資金。在主管交通工作期間，我和交通局、公路局以及財(cái)政、發(fā)改、國土、電力、電信等18個(gè)部門的同志共同努力，組織了交通建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)，共計(jì)投入資金近3億元，拓寬和硬化了通鄉(xiāng)公路174公里，升級(jí)改造村級(jí)公路1060公里，新修旅游公路2條25公里；鐘虹公路完成了主體工程。政府安排我協(xié)管平伍大市場。為了將這一項(xiàng)目啟動(dòng)，解決好遺留問題，我四處奔走招商，先引進(jìn)秦馳公司，在公司資金無法到位的情況下，我又頂著壓力，力排眾議，果斷決策，依法將大市場破產(chǎn)，共破除債務(wù)1700萬，通過與溫州商人洽談提出將城關(guān)出租車市場和平伍大市場打捆轉(zhuǎn)讓，最后終于使這一停工、閑置多年的市場重新啟動(dòng)。
四、嚴(yán)以律己，不以職權(quán)謀私
我深知自己從一個(gè)農(nóng)村的孩子成長為副縣長確實(shí)不易，對現(xiàn)有的工作條件、生活待遇也非常滿足。我時(shí)常告誡自己，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔是執(zhí)政的資格。我堅(jiān)持自覺執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻注意用黨性原則和道德規(guī)范衡量約束自己。幾年來，全縣工業(yè)、交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入大，工程項(xiàng)目多，我沒有插手過一次招投標(biāo)，沒有介紹過一支施工隊(duì)伍，沒有介紹過一分錢的工程材料。日常生活也崇尚簡樸，從不鋪張浪費(fèi)，更不講排場擺闊氣。我母親八十大壽，我兄弟姊妹堅(jiān)持要擺酒席祝壽，我逐個(gè)做工作說服他們，只在老家擺了幾桌飯，請來親戚和地方鄉(xiāng)親，沒有收受一分錢禮金。母親去世，前來吊唁的親友、同事很多，喪事結(jié)束后，我將以單位名義送的8000元禮金一一退還，并將收到的40多床踏花被全部轉(zhuǎn)贈(zèng)給了五保戶和貧困戶。在政府工作幾年，我沒有在下屬單位報(bào)銷過任何費(fèi)用。沒有要任何單位為我買過一次單。我嚴(yán)守政治紀(jì)律，不拉幫結(jié)派，不搞小動(dòng)作。
以上是我?guī)啄陙砺男新氊?zé)，自認(rèn)為做得比較好的一些方面。但存在的問題也同樣較為突出。具體表現(xiàn)為：
一、學(xué)習(xí)不夠。盡管平時(shí)也看書讀報(bào)，但真正靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論卻很少，總認(rèn)為在基層工作需要的不是理論而是實(shí)際功夫。再加上工作忙，煩人的事多，也難得靜下心來。由于缺少系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，致使自己理論水平、法律政策水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平提高不快。反映到工作中，就事論事的多，考慮全局的少；解決具體問題多，抓隊(duì)伍建設(shè)少；疲于應(yīng)付的多，主動(dòng)出擊的少。所有這些，現(xiàn)在總結(jié)起來，其根本原因就在于學(xué)習(xí)不夠，理論水平、思想水平乃至工作水平不高所致。
二、修養(yǎng)不夠。個(gè)性修養(yǎng)不夠，這恐怕是我最大的缺點(diǎn)。我是當(dāng)兵出身，在部隊(duì)養(yǎng)成的雷厲風(fēng)行，不怕鬼，不信邪，敢作敢為，敢說敢干的作風(fēng)，在地方工作中時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來，這固然無可非議。但在表現(xiàn)這種作風(fēng)的同時(shí)，或多或少表現(xiàn)出了一些“霸氣”和“蠻氣”，過火批評(píng)人的事時(shí)有發(fā)生，甚至當(dāng)某項(xiàng)工作不如人意時(shí)，不問原因，不作調(diào)查，也不分場合，就開始批評(píng)。盡管事后溝通，同志們也能理解和諒解，但有時(shí)難免要傷害一些同志的自尊心和感情。
三、深入不夠。許多工作之所以抓得不主動(dòng)，其根本原因就是缺少必要的調(diào)查研究，平常疲于應(yīng)付事務(wù)，真正深入基層、深入企業(yè)的時(shí)間很少。實(shí)事求是講這并不是自己怕苦怕累不愿深入基層，而是自己不善于科學(xué)安排，擠時(shí)間去深入。過去總說事情多、工作忙、沒時(shí)間看書，沒時(shí)間下基層，這都是一種托詞，說到底還是認(rèn)識(shí)上的問題。
四、自律不夠。我從不進(jìn)公共場所打牌，但休息時(shí)，朋友來了，在家里也打打小麻將；我從沒有用自己的權(quán)力謀取過私利，但對煙、酒、土特產(chǎn)等禮品一般都接受了；我對黨、對組織從沒有二心，但當(dāng)看到或聽到社會(huì)上一些丑惡現(xiàn)象或腐敗現(xiàn)象時(shí)，也說過一些牢騷話和過激的話，這些都是自律不嚴(yán)的表現(xiàn)。
針對上述問題，我將認(rèn)真予以整改。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次財(cái)政部組織的為期一個(gè)星期的學(xué)習(xí)，使我獲益不淺，最大的收獲就是使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人不學(xué)習(xí)就不知曉世界，甚至還不認(rèn)識(shí)自己。因此，我將制定出一個(gè)適合我自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃來，認(rèn)真地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，向書本學(xué)，向同志們學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)提高自己。通過學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，特別是個(gè)性修養(yǎng)，使自己保持“銳”氣，減少“霸”氣，杜絕蠻氣，努力追求并盡快形成一種更科學(xué)、更有效、更能調(diào)動(dòng)積極性的工作方法。
二、改進(jìn)作風(fēng)。堅(jiān)持深入企業(yè)，深入基層。力爭每年有三分之一以上的時(shí)間從事調(diào)查研究工作，在深入基層中為基層服務(wù)，在深入企業(yè)的過程中為企業(yè)解決實(shí)際問題，通過調(diào)查研究，來尋求解決問題的方法，探索發(fā)展途徑。
丹江口水力發(fā)電廠是一個(gè)發(fā)電三十多年的老廠，雖然積累了三十多年的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，有一套完備的生產(chǎn)管理制度，但由于是國營企業(yè)，加之地處山區(qū)，信息閉塞，外部環(huán)境較差，因此多年來電廠的管理機(jī)構(gòu)形成企業(yè)辦社會(huì)的管理模式，除了生產(chǎn)工作之外，象子女就業(yè)、幼兒入托、職工醫(yī)療、生活福利、離退休職工管理等，在工作之外，職工的生老病死全部依托于企業(yè)，加之丹江口市經(jīng)濟(jì)比較落后，效益好的企業(yè)極少，地方政府吃企業(yè)的行為極其嚴(yán)重，以工商、稅務(wù)、公安、檢查、法院等黨政系統(tǒng)無休無止地在企業(yè)盤查，使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上和精力上形成很大的損失。
對于企業(yè)內(nèi)部，由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，人員素質(zhì)達(dá)不到要求，管理流程存在缺陷，發(fā)展的后勁不足，三項(xiàng)制度改革基本上未實(shí)行等問題，使企業(yè)形成了一個(gè)惰性很大、積疴很深的局面。1999年3 月我任廠長后，面對這種局面，從抓管理入手，取得了一些較好的效果，使大家看到了企業(yè)的希望，加快了企業(yè)的發(fā)展步伐，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。不少做法是借鑒管理學(xué)和組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，來加以律定的，實(shí)踐證明效果很好，現(xiàn)就一些做法和實(shí)效做簡要敘述。
一、合理分工與放權(quán)的做法收到了實(shí)效
企業(yè)的管理千頭萬緒，做為廠長，一個(gè)人的精力和能力是有限的，上任伊始，便對全廠十三個(gè)科室、四個(gè)生產(chǎn)性分場、八個(gè)多種經(jīng)營單位的管理進(jìn)行了分工，我自己只管理辦公室、勞資財(cái)務(wù)科和經(jīng)營開發(fā)科三個(gè)部門，其余部門和單位全部交由副職管理，一下子將自己從繁忙的事務(wù)中解脫出來，形成了我自己工作很輕松，副職們工作很繁忙的局面，我只提工作思路和要求，副職們負(fù)責(zé)落實(shí)、完善，黨群系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和把關(guān)。我將大部分精力和時(shí)間用在企業(yè)發(fā)展、文化氛圍的重新建立以及協(xié)調(diào)與上級(jí)部門的關(guān)系上。觀念的轉(zhuǎn)變帶來了企業(yè)的深刻變化，副職們權(quán)力大了、工作積極性提高了。我自己又為他們創(chuàng)造了很好的外部環(huán)境，使他們工作起來很有信心，覺得我很支持他們，一下子把領(lǐng)導(dǎo)班子的信心增強(qiáng)了，提高了班子的凝聚力。另外，在一些待遇方面，也打破了一些陳規(guī)，收到了良好的效果，比如在用車方面，以前規(guī)定只有廠領(lǐng)導(dǎo)出門才能用的小車，我上任后規(guī)定科級(jí)干部出門也可以用小車，使一些科級(jí)干部們受寵若驚，他們發(fā)現(xiàn)自己的角色重要了，相應(yīng)地我也給了他們更多的責(zé)任，他們便愉快地接受了。我覺得，有效地使用手中的權(quán)力，讓不同的人扮演他們應(yīng)該具有的角色，尤其是提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科級(jí)干部的地位感，使所有的成員感受到廠長對他們的承認(rèn)、尊重和接受，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對下屬必須做到的。放權(quán)的效果使我得到了班子成員和干部們的普遍承認(rèn)和接受，個(gè)別想找麻煩的人，在這種大環(huán)境的群體意識(shí)下，也只有偃旗息鼓了?！《⑦\(yùn)用非正式組織強(qiáng)化企業(yè)對人的控制力度
丹江電廠是一個(gè)建廠三十多年的老廠，用句老話說就是"已歷三代"，廠內(nèi)人際關(guān)系很復(fù)雜，親連親，親套親，關(guān)系糾纏不清，可以說是一個(gè)緊崩崩的、多層交錯(cuò)的關(guān)系網(wǎng)。在這種情況下，非正式組織不知有多少，有親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系等等，無法列舉，雖然這種局面對管理的改革阻力很大，但也有一個(gè)好處，就是企業(yè)的職工對這個(gè)企業(yè)的感受不僅僅是一個(gè)工作所在，而是一個(gè)"家"的概念，對企業(yè)的依賴性很強(qiáng)，因此，企業(yè)對職工的牽制力也是多方面的。在幾年的管理工作中，我也悟出了如何運(yùn)用非正式組織達(dá)到企業(yè)的管理效果的方法。首先對任何一項(xiàng)改革都要一刀切，行動(dòng)要快，不能先放風(fēng)，凡事是對事不對人，一切從工作出發(fā)，看每個(gè)人的表現(xiàn)，如某個(gè)職工對廠里的做法不理解，準(zhǔn)備告狀鬧事，我一邊通知有關(guān)部門采取有效的防范措施，一邊通過一個(gè)非正式組織向他打招呼，這事情干不得，否則要吃虧的，你沒有能力脫離電廠，你的親戚、朋友們有不少在電廠，這樣一來大家都跟你倒霉，在強(qiáng)大的非正式組織的壓力下，這個(gè)人終于屈服了，避免了一場風(fēng)波的發(fā)生。
另外在干部管理問題上，我很少找某個(gè)干部直接談話，告訴他怎么辦，那樣會(huì)給他的直接上級(jí)造成麻煩，我推行垂直領(lǐng)導(dǎo)，最好一個(gè)干部只有一個(gè)上級(jí)，但在眾多的干部之中，為了達(dá)到有效控制的目的，我經(jīng)常找人給某些干部談心，告訴他們工作中的偏差，讓他們知道應(yīng)該如何去工作，所用的談話的人，都是一些非正式組織成員，甚至是普通工人。這樣一方面使干部們不至于壓力太大（跟廠長談話壓力太大，有時(shí)甚至廠長說錯(cuò)了都不敢反駁），另一方面覺得領(lǐng)導(dǎo)對他很信任，很器重，因此工作起來干勁更足了，還能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖去發(fā)揮。許多難解的問題，往往在一餐酒、一次釣魚、一次打牌，甚至一次文化體育活動(dòng)中解決了?；饷?，增強(qiáng)控制力，在運(yùn)用了非正式組織這個(gè)工具以后，雖然有些做法不能擺到桌面上形成經(jīng)驗(yàn)，但其中的效果與奧妙之處也只有在實(shí)踐中一一體會(huì)了。
三、運(yùn)用學(xué)習(xí)和強(qiáng)化的方法進(jìn)行管理
關(guān)鍵詞：冷卻塔；技術(shù)；質(zhì)量
針對冷卻塔工程的特點(diǎn)，應(yīng)該對每個(gè)分部工程編制有針對性的施工方案并對易出現(xiàn)質(zhì)量通病、質(zhì)量缺陷的環(huán)節(jié)編制詳細(xì)的質(zhì)量保證計(jì)劃，以確保施工出一個(gè)里實(shí)外光、曲線優(yōu)美、結(jié)構(gòu)安全可靠的作品。
1 環(huán)基混凝土（包括池壁）施工及裂縫控制
眾所周知冷卻塔環(huán)基為大體積砼，因其體積厚大、圓周較長，砼一次澆灌成型容易產(chǎn)生溫度裂縫等質(zhì)量問題。為了有效的預(yù)防，環(huán)基按設(shè)計(jì)采取分段跳倉施工，分段長度不宜大于30m，段間垂直施工縫采用鋼板拉網(wǎng)擋灰，并設(shè)置雙向措施鋼筋。鋼板拉網(wǎng)里側(cè)應(yīng)與環(huán)基鋼筋綁牢，外側(cè)用腳手管加固，拉網(wǎng)處必須鑿毛處理，清除松動(dòng)石子，下段混凝土澆筑前澆水濕潤。澆筑時(shí)采用斜面分層趕漿法流水施工，每層坡角15°～20°，設(shè)混凝土擋板控制坡度。每層澆筑厚度150-400mm，并進(jìn)行混凝土澆筑能力計(jì)算。澆筑混凝土?xí)r，應(yīng)搭設(shè)作業(yè)人員通道禁止直接踩壓鋼筋。環(huán)基與池壁混凝土交接處水平施工縫采用留設(shè)“凸”槽的施工方法，“凸”槽寬150mm，高150mm?；炷两K凝后及時(shí)進(jìn)行保濕保溫養(yǎng)護(hù)，方法為：在混凝土上表面覆蓋一層塑料布進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時(shí)間為不少于14天。為控制澆筑混凝土后內(nèi)、外溫度差，全塔設(shè)2測溫孔（每段設(shè)2個(gè)孔），測溫孔應(yīng)設(shè)在有代表性的結(jié)構(gòu)部位和溫度變化大易冷卻部位，測溫采用專用建筑電子測溫儀，安排專人測溫，前5天每4小時(shí)測一次，以后每天測2次，并做好測溫記錄，測溫時(shí)間為混凝土內(nèi)外溫差不再加大，均勻下降且不少于10天為宜。根據(jù)測溫結(jié)果，當(dāng)混凝土內(nèi)外溫差接近20℃時(shí)要增加覆蓋物進(jìn)行保溫，將混凝土內(nèi)外溫差控制在25℃以內(nèi)。另外，水泥宜采用中低熱水泥。配合比設(shè)計(jì)，應(yīng)選用粒徑較大、級(jí)配良好的粗骨料，宜摻加粉煤灰和減水劑，減少單位體積的水泥用量，降低水膠比。
2 人字柱施工方案的對比選擇與與預(yù)制施工
目前，國內(nèi)施工企業(yè)在施工人字柱時(shí)普遍采用兩種施工方案：一種為現(xiàn)澆；另一種為預(yù)制吊裝。人字柱采用預(yù)制吊裝與現(xiàn)澆相比具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1）提前預(yù)制，不占用總工期、吊裝工期短，為風(fēng)筒施工贏得時(shí)機(jī)；（2）模具節(jié)約、成本降低；（3）減少腳手架數(shù)量和占用周期。
人字柱鋼筋綁扎過程中，為保證人字柱主筋間距、防止扭曲，應(yīng)該選用用鋼筋制作的“太陽花”，并每根柱筋應(yīng)內(nèi)置2～4個(gè)Φ14～16鋼筋固定支架環(huán)，以控制鋼筋的撓度，避免鋼筋產(chǎn)生塌腰現(xiàn)象。人字柱兩端外露鋼筋上應(yīng)各增加兩個(gè)套子，以增加鋼筋骨架的剛度，并應(yīng)用支架使其與柱內(nèi)筋同一直線。鋼筋籠吊裝時(shí)升降速度不要過快，避免鋼筋產(chǎn)生彈性變形，往底模里下放鋼筋時(shí)注意不要使鋼筋碰撞底模。為防止混凝土澆筑后出現(xiàn)墊快痕跡，底模安裝好后可將鋼筋籠吊于底模內(nèi)，控制保護(hù)層厚度，待混凝土基本澆筑完成后卸掉吊點(diǎn)，也可采取用兩塊與人字柱弧度、半徑相同、寬度與保護(hù)層一致的連接鋼板控制保護(hù)層厚度。
3 風(fēng)筒施工方法與施工機(jī)具的優(yōu)化選擇
3.1 風(fēng)筒施工施工宜采用，附著式三角架部件的改進(jìn)附著式三角架的工作原理：三角架和模板通過對銷螺栓附著在已成型的砼筒壁上，以此做為操作平臺(tái)的承力點(diǎn)，進(jìn)行其上一層的模板、三角架安裝和砼澆灌等。三角架和模板一般選用三層，每層高度為1.35米，在施工過程中，三層三角架、模板循環(huán)交替，周而復(fù)始，直至完成整個(gè)筒壁施工。優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備簡單、操作方便、安全可靠；外觀工藝質(zhì)量好，較易地保證筒壁的幾何尺寸，易防止裂縫和局部缺陷的產(chǎn)生。三角架有兩種一種三角架水平桿上焊接Φ48×3.5mm短腳手管，一種不帶。兩種方案都可以采用。但關(guān)鍵是控制，每組三角架之間的環(huán)向連桿、每層之間的上下連桿采用螺栓連接后的微量晃動(dòng)，利于各層三角架的整體穩(wěn)定和力的傳遞。
3.2 筒壁垂直運(yùn)輸宜采用施工升降機(jī)液壓頂升平橋，運(yùn)輸施工人員及施工材料。運(yùn)輸能力滿足施工要求，重點(diǎn)是安全性能可靠。與多功能施工升降機(jī)配合使用的液壓頂升平橋，它既為多功能施工升降機(jī)提供附著，又為施工中鋼筋和砼的貯存和水平運(yùn)輸提供平臺(tái)，而且自身橋吊運(yùn)重量0.5-1t。
4 冷卻塔池壁、壓力水溝、中央豎井等部位飾面混凝土
在近幾個(gè)工程中池壁等部位都采用了飾面混凝土工藝，混凝土成品外表美觀，標(biāo)準(zhǔn)清水混凝土的要求。模板采用復(fù)合木板施工，為提高模板拼縫（蟬縫、明縫）的混凝土表面工藝質(zhì)量，采取在模板接縫處用40×4mm（或40×6mm）木條壓緊，采用對拉螺栓加固，拆模后取出木條，凹槽內(nèi)刷瀝青防腐漆的方法。拆模后在模板接縫處形成了一條條豎向和（或）橫向（豎井施工時(shí)在模板上下節(jié)拼縫采取以上處理方法）區(qū)格，在區(qū)格內(nèi)刷上黑色防腐漆。這樣就把整個(gè)混凝土表面分隔成了均勻的黑白相間的幾部分，可以大大提高池壁的混凝土表面的觀感效果。對拉螺栓部位處理方法：
4.1 第一種方法：螺栓兩端用木墊，可為方墊或圓墊。施工完后進(jìn)行把木墊取出后，用火焊割掉對拉螺栓的兩端。用同配合比的砂漿與摻白水泥和膨脹劑混合攪拌均勻，白水泥視具體情況而定，主要是控制好色差，摻膨脹劑主要是防裂。膨脹劑的摻量按說明書要求進(jìn)行。抹灰一定要平整密實(shí)，色澤一致。
4.2 第二種方法：在割掉的對拉螺栓處用規(guī)定大小的圓圈模具涂涮防腐涂料，在混凝土表面形成統(tǒng)一大小、顏色一致的圓形圖案，具有裝飾效果。此種處理方法與采用模板為復(fù)合板，模板接縫設(shè)收分條并在收分條部位刷防腐涂料的進(jìn)行處理相結(jié)合是觀感效果更佳。
5 淋水構(gòu)件預(yù)制清水混凝土工藝
淋水構(gòu)件柱、梁預(yù)制應(yīng)盡量采用定型鋼模板，不宜采用竹、木模板，以提高模板周轉(zhuǎn)次數(shù)，確保構(gòu)件長期生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。淋水構(gòu)件柱牛腿、梁挑耳或柱端頭位置應(yīng)根據(jù)圖紙尺寸全部制作成定型鋼模板，在支模時(shí)用螺栓同側(cè)模和底模組成整體，確保與側(cè)模的連接順直，接縫嚴(yán)密。以避免由于模板制作不精確或連接不順直，導(dǎo)致此部位出現(xiàn)漏漿、錯(cuò)臺(tái)、幾何尺寸不準(zhǔn)確和二次修補(bǔ)等現(xiàn)象。牛腿及柱頭埋件下設(shè)必須準(zhǔn)確、并且無漏放。所有定型鋼模板在使用前和使用過程中，要用角向砂輪打磨干凈，并涂刷隔離劑。應(yīng)特別注意模板油稀釋不開容易造成構(gòu)件污染，影響混凝土的外觀工藝。雨季來臨，模板支完，未澆灌的混凝土應(yīng)用彩條布蓋好，以免鋼筋浮銹濺到模板上，處理不干凈容易造成構(gòu)件污染。梁、柱底模鋪設(shè)時(shí)應(yīng)注意接縫嚴(yán)密，板面平整，板接縫用密封膠條粘接。底模鋪設(shè)時(shí)應(yīng)用水平儀抄平，應(yīng)保證底模的剛度和平整度。特別是夏天多雨季節(jié)應(yīng)經(jīng)常檢查底模標(biāo)高，以防在使用中下沉造成構(gòu)件平整度、垂直度偏差。模板支設(shè)時(shí)應(yīng)涂刷好脫模劑，脫模劑應(yīng)涂刷均勻，不得出現(xiàn)流掛和漏刷現(xiàn)象。
年按五步安排了自己的工作：
1、進(jìn)行市場分析----2、協(xié)商思路戰(zhàn)略----3、進(jìn)行調(diào)研效益宣傳----4、鞏固開發(fā)客戶-----5、進(jìn)行業(yè)績對比分析。
一、市場分析：
在年里下川旅游的市場環(huán)境有了明顯的改變，同時(shí)競爭對手也逐漸的多起來，在原有的40多家酒店的基礎(chǔ)上又新開張了幾家酒店（海趣、千帆、地稅）在僧多粥少的情況下無疑我們的競爭對手多了強(qiáng)大了。
主要競爭對手；
酒店名稱旺淡房價(jià)客源競爭優(yōu)勢
海趣250--170國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢
千帆280國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、設(shè)備優(yōu)勢
桂園150--80國內(nèi)-境外-政府景觀優(yōu)勢、政府優(yōu)勢、房價(jià)優(yōu)勢
王俯洲160--90國內(nèi)-境外-政府政府優(yōu)勢、房價(jià)優(yōu)勢
（以上酒店的客房數(shù)在50---150間不等總房間數(shù)約450間，總床位數(shù)約700個(gè)）
由此分析每間酒店的優(yōu)勢都存在著大同小異，在此情況下客源變成了主要的競爭條件。這塊蛋糕該如何吃成了思考的問題。
旅游區(qū)主要的客源無疑是游客。游客的來源途徑主要是通過旅行社（占絕大部分）或慕名而來、曾經(jīng)來過、朋友介紹、政府組織、通過媒體咨詢的等等。
換而言之在特定的環(huán)境下怎樣保持與業(yè)務(wù)單位的合作及產(chǎn)品宣傳成了重要的因素，但由于客源的牽制（主要為境外臺(tái)灣客）在宣傳上存在著難度但我們通過網(wǎng)絡(luò)打開了這個(gè)窗口。
二、思路戰(zhàn)略：
總結(jié)2003年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，作出相應(yīng)的戰(zhàn)略。
特色酒店在酒店的經(jīng)營過程中起到影響并不是太大，酒店在運(yùn)行的過程中。但我必須做到人無我有，人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉、人廉我轉(zhuǎn)的經(jīng)營策略，聯(lián)想到尤太法則---世界上永遠(yuǎn)存在著貧富的差異，競爭中總是爭取30%富人的財(cái)富，不要去獲得70%窮人的利潤，才能使自己更快，更穩(wěn)地發(fā)展壯大起來。所以按照“下川經(jīng)營模式—價(jià)格大戰(zhàn)”進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，無論是從酒店成本、酒店長遠(yuǎn)經(jīng)營策略等各個(gè)方面都不允許我這樣做。一味的跟隨只有淘汰與失敗，只有走出我酒店自己的經(jīng)營、銷售特色才能在市場中站穩(wěn)腳。市場不斷的變化中，所有產(chǎn)品都日新月異，怎么樣能令自己的產(chǎn)品在買方及賣方市場利于不敗之地成了最重要的思路只有不斷提高自己，不斷創(chuàng)新、不斷的零距離宣傳提高自身在市場中的性比價(jià)。
從而讓其產(chǎn)品延長在市場中的跨度。就推廣而言，酒店銷售----就是如何將酒店產(chǎn)品在市場中推廣的一個(gè)過程。無非就是將酒店在社會(huì)中的地位、社會(huì)中的知名度提高，酒店的經(jīng)濟(jì)增長與否這兩項(xiàng)起著重要的因素。所以在思想思路上面我首先的考慮了酒店如何在社會(huì)中提升自己的形象及地位。但我沒有用名譽(yù)作為利益的對稱代價(jià)（因?yàn)樵谙麓◢u行不通）
買方市場不穩(wěn)定的情況下，眾人拾柴火焰高?？吹教鞎r(shí)、地利、人和三項(xiàng)的人和在這種市場環(huán)境中最為重要（前兩者也都起著舉足輕重的地位）失去了將失去最大的利益—消費(fèi)者，相當(dāng)于失去了買方市場及在市場中的地位。
三、宣傳：
A：報(bào)紙、刊物
在合作單位的支持下我們沒做出有在家等的工作方法，而是實(shí)施了趁熱打鐵的銷售策略，酒店先與江門日報(bào)簽定了廣告協(xié)議，并在旅游即將進(jìn)入高峰期時(shí)刊登了自編自擬具有較好宣傳效果的廣告，同時(shí)得到了較好的市場效果。在各類的旅游內(nèi)部宣傳資料上刊登酒店介紹廣告，打開了與旅行社之間溝通，這樣我們在各個(gè)旅行社中建立了一定的市場分量。同時(shí)得到了大部分的旅游市場信息，打破了閉門造車的說法。
B：網(wǎng)絡(luò)宣傳
在現(xiàn)今信息高速發(fā)展的時(shí)代，信息成了企業(yè)最關(guān)注的，怎樣讓顧客了解自己同時(shí)把自己賣出去，最快的途徑就是網(wǎng)絡(luò)。
酒店內(nèi)部我們完成聯(lián)機(jī)操作，這樣即節(jié)省了成本又加快了工作的速度及準(zhǔn)確性。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)上我們使用了不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)無國界辦公（MSN），可以與在世界各地的業(yè)務(wù)單位直接溝通合作，這樣節(jié)約了我們成本又方便了業(yè)務(wù)聯(lián)系。
酒店的宣傳方面我們完成在主要客源地使用不收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)掛靠宣傳（并自行制作了酒店在掛靠網(wǎng)業(yè)上的幻燈圖片宣傳），同時(shí)使用了現(xiàn)今最流行的BBS網(wǎng)絡(luò)交流方式對酒店進(jìn)行宣傳（以上幾點(diǎn)現(xiàn)在下川島只有我們酒店在使用具有一定的宣傳優(yōu)越性）。
·中學(xué)校長述職報(bào)告·教師個(gè)人述職報(bào)告·園長述職報(bào)告·總經(jīng)理述職報(bào)告
·護(hù)士長述職報(bào)告·教師年度述職報(bào)告·個(gè)人述職報(bào)告·公務(wù)員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
C：活動(dòng)宣傳
在現(xiàn)在的酒店競爭中并不是單純的做好面的服務(wù)，酒店要不斷的改變創(chuàng)新。在年里我們組織了相聚帝苑，齊賀中秋這個(gè)活動(dòng)，加深了外界對我們酒店企業(yè)文化的了解同時(shí)創(chuàng)造了與客人良好的溝通機(jī)會(huì)，得到了合作單位及客人的一致好評(píng)。一個(gè)簡單的活動(dòng)但讓外界對我們加深了印象。
四：合作單位：
A、旅行社
珠海等地區(qū)（以港、澳、臺(tái)灣客為主）：
珠海海外、珠海金融、珠海國馨、珠海宏之旅、珠海安達(dá)、珠海順怡、珠海陽光、珠海海威、澳門威廣、臺(tái)灣東鴻、臺(tái)灣翔龍、珠海市旅等較大的旅行社。
廣州等地區(qū)（以國內(nèi)客為主）：
廣州康輝、花都艷陽天、花都國旅、廣州同源、廣州國旅、東莞星晨、廣州園林、三水之旅、臺(tái)山中僑、中山青旅、南海市旅、深圳友誼、深圳市旅、佛山廣之旅、順德中旅、江門國旅等。
B、政府單位：
水廠、電廠、派出所、鎮(zhèn)政府、旅游公司、部隊(duì)、稅所、江門總工會(huì)等。
C、其它：
個(gè)體經(jīng)營者與其它“資源”客戶。
備注：另有其它業(yè)務(wù)單位不一一列舉。
在這一年中我們增加許多客戶，并加深了與業(yè)務(wù)單位的感情及合作，同時(shí)也更好地在市場中穩(wěn)固了酒店自身地位----眾人拾柴火焰高。
五：業(yè)績分析
在2003與年的銷售對比中，有著明顯的增長趨勢，但由于存在著不可抗拒因素個(gè)別的月分中（10月分臺(tái)風(fēng)天及旅游區(qū)整治、11月份連續(xù)停航達(dá)四次之多）不盡人意。