發(fā)布時(shí)間：2022-06-19 15:27:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的長城教案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】唐長安城；宗教空間
在我國歷史上，唐代是宗教發(fā)展的興盛時(shí)期，唐代統(tǒng)治者對各種宗教采取兼收并用的政策，因而長安城內(nèi)，佛教宗派紛生，佛寺遍布。并且由于唐宗室與老子同姓，道教也始終得到唐皇朝的扶植和崇奉。除佛道二教之外，還出現(xiàn)了許多外來的新宗教，如景教、摩尼教等等。
一
佛教至遲在西漢時(shí)期己經(jīng)傳入中國。隋代崇佛，在兩京大規(guī)模興建佛寺，在規(guī)劃新都城大興城時(shí)著意建置寺院。到了唐代，由于國力增強(qiáng)，帝王支持，佛教得到進(jìn)一步發(fā)展，又陸續(xù)興建了許多佛寺。在武則天、唐中宗時(shí)期，太平公主、武三思等人，建造了罔極寺、太平觀、香山寺、昭成寺等，即使“安史之亂”后也還建造了章敬寺這樣的大寺。可以說唐代佛教得到了更進(jìn)一步的發(fā)展，步入了昌盛時(shí)期。
在唐長安城，有大薦福寺、慈恩寺、西明寺、青龍寺等著名的佛寺。佛寺的營建主體可以分為如下幾種：
第一種是皇帝建造。比如高祖建的勝業(yè)寺、慈悲寺、楚國寺以及興圣尼寺。太宗建的宏福寺、龍興寺、大慈恩寺、西明寺、福田寺，高宗建的資圣尼寺，中宗建的永壽寺等等。
第二種是后妃太子公主建造。如城陽公主再建隋靈感寺為青龍寺，章懷太子將安定坊的邸宅舍為千福寺，新都公主舍宅為新都寺。
第三種是王公貴族舍宅捐資而建。如魚朝恩舍通化門宅莊為章敬寺；王縉舍其道政宅第為寶應(yīng)寺；李重倩舍延壽宅第為佛經(jīng)坊。
第四種一般民眾所立。如張頻在安邑坊以宅立玄法寺；薦福寺浮圖院是宮人率錢所立。
宋代宋敏求所著的《長安志》中記錄長安城內(nèi)佛寺104所，其中還記錄了7所廢棄的佛寺。清代的徐松所著的《唐兩京城坊考》記錄長安城佛寺有107所 。史念海主編的《西安歷史地圖集》中佛寺標(biāo)有110余所，道觀40余所。著名的歷史專家孫昌武先生總結(jié)前人成果，在《唐長安佛寺考》中記載長安城內(nèi)及其近郊有一定規(guī)模的佛寺二百所以上，此外還有很多不知名的山寺、佛堂、“野寺”、僧舍、蘭若等。因而，我們大致可以推斷唐長安佛寺介于100至200所之間。
根據(jù)研究，我們發(fā)現(xiàn)唐長安佛寺的分布主要有如下特點(diǎn)：
首先，佛寺分布不平衡，疏密有差。其次，以朱雀大街為中軸線，長安城佛寺分布呈現(xiàn)街西密街東疏狀，各里坊也有差異。再次，長安城佛寺多集中于宮皇城的東、南、西三面附近，而“圍外地區(qū)”分布較少。第四，佛寺多居里坊四隅。最后，長安城重要大寺地位突出。
佛寺的這些分布特點(diǎn)與下列因素有關(guān)。第一，與佛寺的來源有關(guān)。“舍宅為寺”是中國古代佛寺的主要來源之一，后妃太子公主、王公貴族因種種原因“舍宅為寺”，所以佛寺分布不均衡。第二，是因?yàn)殚L安城內(nèi)的地勢，以及政治中心的東移。因?yàn)榈貏菰?，達(dá)官貴人的住宅多選在高敞的城東部。從政治中心來看，高宗起就轉(zhuǎn)移到大明宮，玄宗轉(zhuǎn)移到興慶宮。那么大臣們?yōu)榱松铣奖慵娂姀某俏鬟w往城東，他們在城西的舊宅就成為佛寺了。第三，長安城 “圍外地區(qū)”諸坊人稀少，如果在這里建寺，不便于承受香火。另外，春明門和金光門間的寬廣大街車水馬龍，人來人往，長安城里的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)主要集中在東、西市進(jìn)行，所以臨近這些地方佛寺分布就相對密集了。第四，李唐王朝非常重視大寺，這些大寺不但占地面積較大，而且占據(jù)著城中的重要位置，如大興善寺占據(jù)了靖善坊的一坊之地，大慈恩寺占據(jù)了晉昌坊的半坊之地。慈恩寺、西明寺、興善寺是當(dāng)時(shí)的三大譯場，盛極一時(shí)的譯業(yè)中心。
二
唐代由于帝王們的崇信和提倡，不少公主和王公大臣崇道，比如睿宗的金仙和玉真公主，玄宗的萬安和新昌公主，代宗的華陽公主等都舍身入道，賀知章于天寶年間上疏請度為道士，并舍宅為觀?！短屏洹れ舨俊酚涊d，開元末年“凡天下觀總一千六百八十七所”，《唐兩京城坊考》記載道觀40所，其中道士觀34所，女觀6所。今人加以補(bǔ)輯計(jì)共有道觀40余所。分布于長安城內(nèi)的道觀，較為著名的有如下數(shù)處：太清宮、興唐觀、玄都觀、昊天觀、乾元觀、玄真觀、咸宜女冠觀、金仙女冠觀、玉真女冠觀等。
根據(jù)研究，我們發(fā)現(xiàn)長安城道觀的分布主要有如下特點(diǎn)：
第一，道觀分布不平衡，疏密有差。第二，長安城道觀多集中在皇城東面、西面、南面附近。道觀的分布特點(diǎn)與下列因素有關(guān)：這是因?yàn)樯嵴瑸榈烙^是道觀的主要來源，哪里有這樣的宅第，哪里就建道觀，所以導(dǎo)致道觀分布不均衡。還有就是“圍外”之地，道觀分布很少，而春明門和金光門之間的交通大街、東、西市這兩個(gè)商業(yè)中心區(qū)附近則道觀分布密集，這是便于居民就近詣道，與佛寺的分布原因相似。
唐代國際交往密切，外來的祆教、景教等，都被允許在唐立寺。有文獻(xiàn)記載，唐長安四個(gè)祆祠分別位于靖恭、布政、醴泉、普寧四坊，這四坊的位置都在西城、西市附近，從這四個(gè)祆祠所在的位置可以分析出，祆祠是為胡商而設(shè)的。
貞觀十二年景教被允許在寧坊建寺，度僧二十人。由于來中國傳教之阿羅本來自波斯，被稱為波斯寺。儀風(fēng)二年，波斯王卑路斯，請求立寺，于是就在醴泉坊建立寺，在景龍年間移至布政坊。我們根據(jù)波斯寺所在的坊靠近西市而且靠近胡商們進(jìn)入長安必經(jīng)的交通大道，可以推知是為了方便長安的胡商信徒而設(shè)立的。天寶四年將這些寺改為大秦寺，以免和祆祠混淆。
雖然李唐王朝大力扶持佛教和道教，但在中國封建專制政治體制之下，宗教是永遠(yuǎn)不可能凌駕于皇權(quán)之上，李唐王朝真正信奉的還是儒家學(xué)說，太宗在《慎所好》說過：“朕今所好者，惟在堯舜之道，不可暫無也”。唐代國力強(qiáng)盛，經(jīng)濟(jì)繁榮，文化發(fā)達(dá)，足以容納各種宗教活動(dòng)，但最根本的還是想利用宗教來穩(wěn)定封建統(tǒng)治。正如當(dāng)時(shí)人法沖所說：“國家立寺，本欲安寧社稷”。這就說明李唐王朝扶持宗教其根本目的就在于政治意義，也就是說把宗教作為維持封建統(tǒng)治的精神武器而已。在唐代佛寺還出現(xiàn)了日益與社會傳統(tǒng)習(xí)俗相結(jié)合的世俗化傾向，在國忌日于佛寺中供奉帝王像、設(shè)齋行香的這些做法唐代非常流行。這就表明宗教是為國家、為朝廷服務(wù)的，教權(quán)是為皇權(quán)服務(wù)的。這在一些重要大寺中表現(xiàn)得尤為突出，這些重要大寺有帝王家寺的性質(zhì)。
通過以上的論述我們可以看到，盡管在唐長安城里寺觀林立，佛塔宏偉，但為了與展示宮殿為主要目的的皇權(quán)秩序作某種程度的配合，寺觀中的大型寺塔在建設(shè)和布置上都盡可能地遠(yuǎn)離宮城，以減少對原有秩序的干擾，甚至表現(xiàn)出在一定程度上支持皇權(quán)秩序系統(tǒng)。比如，大莊嚴(yán)寺和大總持寺里面有高330尺的木塔，這兩寺建在外郭城西南隅的和平坊和永陽坊，建福寺里面有150尺的彌勒閣，其建在外郭城東南隅的曲池坊。
參考文獻(xiàn)
[1] [清]徐松撰，張穆校補(bǔ)，方嚴(yán)點(diǎn)校.唐兩京城坊考[M].中華書局，1985年版.
[2] [宋]宋敏求.長安志[M].宋元方志叢刊（第一冊），中華書局，1990年版.
[3] 史念海.西安歷史地圖集·唐長安城寺觀圖[M].西安地圖出版社，1996年版.
關(guān)鍵詞：城市軌道交通，無縫線路，鋼軌焊接，現(xiàn)場焊軌墓地，移動(dòng)式接觸焊機(jī)
城市軌道交通的軌道通常采用無縫線路。長鋼軌焊接是無縫線路鋪設(shè)的首要條件，也是決定工程進(jìn)度及質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。
以往城市軌道交通中無縫線路所用的長鋼軌由就近的鐵路焊軌廠生產(chǎn)，然后用長軌運(yùn)輸列車由國鐵轉(zhuǎn)接城市軌道線路再運(yùn)送至施工現(xiàn)場。其中還必須在換裝場將長鋼軌倒裝到地鐵專用的長軌運(yùn)輸列車上，經(jīng)過二次倒運(yùn)至現(xiàn)場。由于在鐵路貨物運(yùn)輸中長鋼軌(一般要求最小長度為125 m)的運(yùn)輸屬于特種貨物運(yùn)輸，其運(yùn)輸計(jì)劃受到種種限制，勢必影響整個(gè)工程進(jìn)度計(jì)劃的完成。有的工程基地?zé)o線路與國有鐵路直接相連時(shí)還需要修建臨時(shí)便線，而有的則需要通過專用鐵路或城市軌道交通已運(yùn)營地段才能提供長鋼軌，給長鋼軌鋪設(shè)工作帶來困難。再加上大部分工程現(xiàn)場距離鐵路焊軌廠路途遙遠(yuǎn)，需增加大量運(yùn)輸費(fèi)用。
在1996年廣州地鐵1號線軌道工程施工中，我國首次采用了在現(xiàn)場焊接長鋼軌的新工法。即在現(xiàn)場建立焊軌基地，用K900移動(dòng)式接觸焊機(jī)焊接長鋼軌。這不僅加快了施工進(jìn)度，而且為建設(shè)方節(jié)省了投資。
1現(xiàn)場焊軌基地焊接長鋼軌工法
1.1焊軌基地設(shè)置
現(xiàn)場焊機(jī)要求在工程現(xiàn)場適當(dāng)位置(例如車輛段內(nèi))設(shè)置長鋼軌焊接基地。焊軌基地全長200m，分四個(gè)區(qū)。即短軌存放區(qū)30 m，配軌區(qū)30 m，焊接區(qū)l0m，長軌存放區(qū)130 m。在配軌區(qū)、焊接區(qū)、長軌存放區(qū)全長設(shè)置鋼軌縱移裝置，可焊接125 m長鋼軌。焊接區(qū)設(shè)有50耐的焊機(jī)房，安放焊軌機(jī)及配套設(shè)備(動(dòng)力柜、電腦、液壓油源等)，K900焊機(jī)通過電動(dòng)葫蘆吊掛在待焊接頭上方。
1.2現(xiàn)場焊軌工法
焊軌時(shí)先按照配軌圖進(jìn)行配軌，并進(jìn)行軌端校正及端面處理，然后移至焊機(jī)下進(jìn)行接頭焊接。每一個(gè)接頭焊接完成后縱向前移25 m，進(jìn)行下一個(gè)接頭的焊接。接頭焊后需依次進(jìn)行正火、打磨和探傷。長鋼軌焊接完成并檢測合格后，吊放至臨時(shí)存放區(qū)，存放于存軌臺上。
焊接時(shí)必須按照焊接工藝試驗(yàn)中獲得的并經(jīng)過監(jiān)理工程師認(rèn)可的工藝參數(shù)進(jìn)行。K900焊機(jī)按照預(yù)先設(shè)置的焊接參數(shù)(電流、電壓、頂鍛量等)自動(dòng)進(jìn)行閃光燒化、快速燒化、頂鍛、推瘤。微型計(jì)算機(jī)能自動(dòng)記錄實(shí)際焊接參數(shù)。如果焊接過程中有一個(gè)參數(shù)發(fā)生變化，微型計(jì)算機(jī)就將該焊頭判定為不合格，需鋸斷重焊。因此，通過計(jì)算機(jī)控制，可確保接頭焊接質(zhì)量合格。
此工法先后在廣州地鐵1號線、上海地鐵2號線、大連軌道交通3號線采用，且工法得到進(jìn)一步改進(jìn)和完善。大連軌道交通3號線焊軌基地在半個(gè)月內(nèi)建成，并日產(chǎn)125 m長鋼軌12一16根。
2高架橋上設(shè)立焊軌基地方案
由于城市軌道交通工程基本位于市區(qū)，特別是高架軌道，主要沿城市街道布局來定線，這使得工程施工用場地非常有限，而在地面設(shè)置焊軌基地的難度也很大。如在武漢市軌道交通1號線一期工程中，正線全長10. 234 km及停車場均為高架形式，位于武漢市繁華的京漢大道上，雖然有聯(lián)絡(luò)線與地面國鐵連接，但聯(lián)絡(luò)線長度有限，并且其坡度、曲率較大，不適合建焊軌基地。在這種條件下，選擇了在高架橋上建立焊軌基地的方案。即利用已施工完成的橋面空間建立與地面相同形式的高架焊軌基地，長鋼軌的軌端打磨、焊接、正火、接頭打磨和探傷全部在高架橋上完成。與地面焊軌基地相比，由于高架橋主體結(jié)構(gòu)承載力的限制，短鋼軌除配軌臺外，均就近分散存放，隨用隨取，并且盡量存于墩頂位置，以不超過橋梁設(shè)計(jì)承載力為原則。長鋼軌的焊接量按整體道床施工進(jìn)度控制，在滿足施工條件的地段直接鋪設(shè)，避免在高架橋上倒裝存放。此方案不僅節(jié)省投資，也避免了因長鋼軌供應(yīng)不及時(shí)而帶來的影響，增加了施工的靈活性，便于控制工期。
轉(zhuǎn)貼于 3移動(dòng)式接觸焊機(jī)進(jìn)行接頭焊接法
對于城市軌道交通工程中的無縫線路，有人曾提出通過移動(dòng)式接觸焊機(jī)直接焊接已鋪設(shè)完成的標(biāo)準(zhǔn)軌的建議。即首先利用25 m標(biāo)準(zhǔn)軌施工軌下混凝土整體道床，待道床混凝土強(qiáng)度滿足要求后，由移動(dòng)焊軌車吊掛接觸焊機(jī)機(jī)頭進(jìn)行接頭焊接。與在焊軌基地焊接長鋼軌相比，此方案不僅減少了投人，也節(jié)省了建立焊軌基地的時(shí)間。但從焊接質(zhì)量來考慮，此方法尚存在以下不足之處:
(1)移動(dòng)式接觸焊機(jī)需要400 kVA的供電系統(tǒng)，在進(jìn)行十幾公里甚至幾十公里的鋼軌焊接時(shí)，不宜利用固定式變壓器供電，只能由焊軌車內(nèi)裝配滿足功率要求的發(fā)電機(jī)來供電。由于大型發(fā)電機(jī)工作時(shí)的噪聲及排污非常嚴(yán)重，污染了市區(qū)居民的生活環(huán)境，不符合文明施工的要求。譬如巴頓K900焊軌車說明書上規(guī)定，在隧道內(nèi)進(jìn)行接頭焊接時(shí)，如沒有高要求的通風(fēng)裝置，不得使用發(fā)電機(jī)供電，以保證隧道內(nèi)空氣質(zhì)量。
(2)為了保證無縫線路的質(zhì)量，在進(jìn)行長鋼軌焊接時(shí)，應(yīng)盡量使待焊的兩根鋼軌處于同一中心線上。采用移動(dòng)式接觸焊機(jī)進(jìn)行接頭焊接時(shí)，由于后端懸掛的接觸焊機(jī)頭與車體后輪軸心位置的水平距離較小，焊軌車的重量又大，勢必使得鋼軌端頭在焊軌車的重壓下發(fā)生翹曲;而另一根待焊軌處于自然狀態(tài)，以致兩鋼軌在接頭位置處有一折角，影響了接頭質(zhì)量。同樣，位于曲線位置時(shí)，兩待焊鋼軌在豎直和水平方向均不處于同一中心線上，不能保證無縫線路的施工質(zhì)量。
(3)在移動(dòng)式接觸焊機(jī)進(jìn)行接頭焊接的過程中，從軌端打磨、焊接、正火、接頭打磨到探傷的全部工作均低于正常操作所需的高度，各種機(jī)械很難準(zhǔn)確到位，不能保證接頭質(zhì)量。同時(shí)，操作人員也是在非常規(guī)的條件下工作，與在焊軌基地室內(nèi)固定操作臺相比較，效率很低，并且非常艱苦。
(4)采用移動(dòng)式接觸焊機(jī)進(jìn)行接頭焊接時(shí)，只有在一個(gè)接頭的全部焊接、打磨等工作完成并檢測合格后才能進(jìn)行下一個(gè)接頭的焊接，需要的時(shí)間較長，很難保證工期。相反，如果在已焊接完成的幾百米甚至幾公里的長鋼軌內(nèi)有一個(gè)接頭不合格，則需要鋸除，焊軌車返回重新焊接。這時(shí)，需要將一端已焊接完成的長鋼軌拉移一定距離，以彌補(bǔ)因鋸除接頭而減短的部分。由于已焊完成的鋼軌較長，所用焊機(jī)的頂鍛力不足以拉動(dòng)長鋼軌前移，必須另配牽引設(shè)備來完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，并且無法滿足規(guī)范要求左右兩股軌道相對接頭相錯(cuò)量的要求。
（5）當(dāng)采用移動(dòng)式焊軌車進(jìn)行鋼軌焊接時(shí)，為解決上述問題，焊軌車需通過特制改裝，在非焊接區(qū)時(shí)由單緣車輪在已鋪設(shè)完成的整體道床鋼軌上行走，當(dāng)接近待焊接頭約50 m時(shí)，車體通過自帶的液壓裝置將車身架起，由橡膠輪胎(或鋼輪)支撐于整體道床兩側(cè)軌枕端道床上，直接在道床面行走，以避免待焊鋼軌或剛剛焊接完成尚未冷卻的鋼軌接頭受壓，影響焊接質(zhì)量。同時(shí)，為滿足鋼軌焊接所需的必要空間，需將待焊軌抬高，架空在滾道上進(jìn)行焊接以及焊后正火、打磨等各項(xiàng)工作。這樣，既增加了作業(yè)空間，又可保證待焊鋼軌軸心在同一直線上。最后把鋼軌從滾道上吊下安裝到設(shè)計(jì)位置再鎖定鋼軌形成無縫線路。另外，對于所需電力，可通過在各處風(fēng)井及下料口分散供電，或購置能滿足施工要求的進(jìn)口發(fā)電機(jī)組。當(dāng)然，這都會增大投入，所以在施工時(shí)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況綜合考慮。
4結(jié)束語
保障交通安全，茁壯成長的一課
在09年3月27日，公安交警部門的阿姨給我們宣講了學(xué)生道路交通安全須知，使我們明白了交通安全的重要性。給我們上了保障交通安全的重要一課。在這一課中，我們學(xué)習(xí)了《中華民族共和國道路交通安全法》，了解了相關(guān)的知識。公安部的阿姨較系統(tǒng)的給我們介紹了有關(guān)交通安全的法律、法規(guī)、交通信號、標(biāo)志、標(biāo)線，介紹了行路、騎車的有關(guān)規(guī)定和常識。
隨著國民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，交通流量迅猛增長，道路的擴(kuò)寬和改善，給人們出行提供了暢通的的條件。有了便利的交通，相伴隨的重要問題就是交通安全。交通安全是全世界共同關(guān)心的一個(gè)問題。世界上每一分鐘都有人死于交通事故，這是文明世界的一大公害。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自從世界上出現(xiàn)了第一輛機(jī)動(dòng)車，100多年來，全世界死于交通事故的人數(shù)已達(dá)3000多萬人?，F(xiàn)在全世界每年死于車禍的人大約60萬人，我國一年發(fā)生的交通事故達(dá)10萬余人，每天死于車禍得人數(shù)相當(dāng)于一天掉下一架大型波音飛機(jī)，令人觸目驚心。道路交通事故不僅造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，而且給活著的人留下思念親人的長久痛苦和難以彌合的心靈創(chuàng)傷。在我們黑龍江省，每年都有一些青少年被車禍奪去了鮮活的生命，或成為終身殘疾。一幕幕悲劇，一件件血的事實(shí)在警示著我們：必須重視交通安全，遵守道路交通安全法。
通過這次講座，進(jìn)一步加深對道路交通安全重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了我們交通安全法治理念，養(yǎng)成知法、懂法、良好習(xí)慣，并掌握一些自護(hù)自救的知識，同時(shí)加強(qiáng)防范交通事故的能力。我們是祖國的未來，我們的交通安全問題，涉及到千家萬戶的利益。黨和祖國關(guān)心我們，愛護(hù)我們，給我們制定了《中小學(xué)生交通安全守則》，我們一定要遵守交通安全守則，確保社會正常的交通秩序，具有十分重要的意義。因此我們要做到：1、遵守交通規(guī)則，自覺聽從交通警察指揮。2、外出時(shí)需緊靠路右側(cè)行走，橫過馬路需走人行橫道，不準(zhǔn)橫穿、猛跑。3、不準(zhǔn)在馬路上打球、嬉戲、互相追逐、打鬧。4、未滿十二歲的學(xué)生不準(zhǔn)騎自行車，不準(zhǔn)兩人并排或扶身并行，不準(zhǔn)在馬路上騎自行車帶人、雙手離把及曲線騎行。5、愛護(hù)交通設(shè)施，不得有妨礙交通安全的行為。6、搭乘摩托車，要帶好安全頭盔，不準(zhǔn)側(cè)坐或倒坐。7、未滿十二歲兒童，不準(zhǔn)乘坐摩托車。保障交通安全，茁壯成長，努力學(xué)習(xí)，長大后報(bào)效祖國。
案例教學(xué)法是當(dāng)前國內(nèi)外管理教學(xué)中非常重要的一種教學(xué)方法，在高等院校中得到了廣泛的運(yùn)用。在教育管理過程中，為適應(yīng)教學(xué)和研究需要，圍繞單個(gè)或多個(gè)問題對企業(yè)及其他組織的管理活動(dòng)或行為進(jìn)行調(diào)查了解后進(jìn)行客觀書面描述，并分析其得失，以使學(xué)習(xí)研究者或同行從其經(jīng)營管理實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而獲得教益與啟迪，這就是案例教學(xué)法。
將案例教學(xué)作為一種教育工具，可以使學(xué)習(xí)者有機(jī)會從決策者角度分析和解決問題，并通過個(gè)人分析以及與他人討論對案例中的情景進(jìn)行分析，找出可行方案并制定實(shí)施計(jì)劃。案例教學(xué)法縮短了教學(xué)與實(shí)際生活之間的差距，將抽象的概念、理論等具體化、生動(dòng)化，有助于課堂教學(xué)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)移，是一種極富成效的教學(xué)方法。
一、案例教學(xué)在《市場營銷》教學(xué)中的運(yùn)用
案例教學(xué)法是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的高效手段，而《市場營銷》又是極具實(shí)踐性和操作性的一門課程。因而，教學(xué)過程中必然少不了這種具有較強(qiáng)的啟發(fā)性和實(shí)踐性的教學(xué)方法。不僅僅是研究生教育，本科教育也必須推廣案例教學(xué)法。案例教學(xué)法可以幫助教師克服照本宣科的“填鴨式”教育的缺陷，提高教學(xué)的生動(dòng)性和趣味性，還能夠把市場營銷的最新理論和復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)管理事件融為一體，直觀、形象，使學(xué)生身臨其境地將理論知識和社會實(shí)踐融會貫通。另外，案例教學(xué)能夠使學(xué)生站在管理者或執(zhí)行者的立場分析錯(cuò)綜復(fù)雜的營銷問題，綜合運(yùn)用多學(xué)科知識診斷問題，提出解決問題的方案，提高學(xué)生分析解決問題及實(shí)際操作能力。
營銷案例既包括對已解決問題的認(rèn)識，還包括對亟待解決的問題的討論，還包括對假象問題的分析。通過對已解決的成功或失敗案例的分析，幫助學(xué)生了解復(fù)雜營銷問題的分析思路，探求科學(xué)合理的方法，并吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免以后管理決策的失誤。對亟待解決問題的案例討論僅指明具體情況和存在問題，啟發(fā)學(xué)生思考和討論，幫助學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論找出問題的成因或影響因素，進(jìn)而提出解決方案。對假想問題案例的分析僅提供基本背景資料，誘導(dǎo)學(xué)生在案例中尋找存在的問題及營銷活動(dòng)的影響因素，進(jìn)而提出解決問題的方案，并闡明這些應(yīng)對措施在營銷活動(dòng)中的作用及效果。以上三類案例教學(xué)難度逐步提高，在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)該循序漸進(jìn)，逐步提高對學(xué)生分析和解決問題的要求。
二、《市場營銷》案例教學(xué)的組織
案例教學(xué)中，教師不再是知識的傳授者，而是思考與討論的啟發(fā)者和引導(dǎo)者，應(yīng)通過介紹、提示、提問、追問、鼓勵(lì)、點(diǎn)評、建議等多種方法營造輕松又熱烈的討論氛圍，引導(dǎo)學(xué)生深入思考、積極討論并發(fā)言、辯論等。學(xué)生也不再是知識的被動(dòng)接受者，而應(yīng)成為課堂的主角，通過自主收集資料，積極思考，主動(dòng)提問、爭論等方式將自己融入真實(shí)情境中，加深對知識的理解，提高自身運(yùn)用基本理論解決實(shí)際問題的能力，并通過發(fā)言和撰寫報(bào)告提高自身語言和文字表達(dá)能力。
《市場營銷》的案例教學(xué)組織工作通常包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：
1.課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備主要包括案例資料收集和多媒體課件的制作兩個(gè)方面，可以全部由教師完成，也可以由教師和學(xué)生共同完成，或者在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生獨(dú)立完成。首先，教師依據(jù)所講理論與教學(xué)目的確定難易程度適當(dāng)?shù)陌咐黝}與主要范圍;然后再收集與案例企業(yè)相關(guān)的資料;接著需要制作一個(gè)實(shí)用、美觀、有聲有色的多媒體課件。在教學(xué)初級階段由教師來完成。
中級階段教師事先公布案例主題，鼓勵(lì)學(xué)生收集資料，了解案例背景和基本情況，有助于學(xué)生在課堂更好更快地理解問題并參與到思考與討論中，還可以將自身思考與認(rèn)識與教師講解相互印證。也可以由教師先提出幾個(gè)問題，讓學(xué)生帶著問題去收集資料并在課下分組思考與討論。高級階段可以由教師公布案例主題，選擇部分學(xué)生在教師的指導(dǎo)下收集資料，制作多媒體課件。
2.課堂實(shí)施。課堂教學(xué)是案例教學(xué)的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以幫助學(xué)生深入了解案例資料，掌握營銷分析思路和框架，激發(fā)學(xué)生思維，并鍛煉學(xué)生分析、思考、討論、辯論及語言表達(dá)等多種能力。市場營銷基本理論是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，教師應(yīng)該依據(jù)所講授的基本理論選取合適的案例，以便幫助學(xué)生更好的掌握和理解基本理論，并且結(jié)合案例了解理論的應(yīng)用技巧。分組討論是案例教學(xué)最常用的方式。通常，先由教師公布案例的基本資料，并指出案例所涉及的基本理論;然后，提出需要思考與討論的問題，由學(xué)生分組討論;接著，每個(gè)小組派出代表到講臺上發(fā)言，闡述本組的主要觀點(diǎn)及解決問題的方案，如果不同小組分歧較大，可以組織再討論或辯論;最后，由教師對學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評、總結(jié)，也可以給出教師的參考意見。在教學(xué)的高級階段也可以由教師做引導(dǎo)者，由學(xué)生做課堂的主導(dǎo)者。
學(xué)生代表在課堂上講解本組課前準(zhǔn)備的案例資料及多媒體課件，介紹問題及解決方案;然后，由教師組織學(xué)生分組討論，包括課件中提出的問題，評價(jià)解決方案的優(yōu)劣，有無更好方案等;接著，每個(gè)小組派代表發(fā)言;最后是教師點(diǎn)評。在課堂討論和發(fā)言過程中要盡量淡化學(xué)生觀點(diǎn)的對錯(cuò)之分，多鼓勵(lì)、少批評，要營造一種輕松、活躍的課堂氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與、暢所欲言，激發(fā)學(xué)生的發(fā)散性思維，支持學(xué)生創(chuàng)新性觀點(diǎn)。
3.課后檢驗(yàn)。課堂教學(xué)的結(jié)束并不意味著案例教學(xué)的完結(jié)。對案例教學(xué)效果的課后檢驗(yàn)不但能夠考察學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論及分析技能，也能夠幫助學(xué)生鞏固課堂教學(xué)成果，為下一次教學(xué)做準(zhǔn)備。課后檢驗(yàn)的手段主要是布置作業(yè)，可以包括對課堂所講案例的文字性總結(jié)，對課堂討論問題的文字回答，其他相關(guān)案例的分析等。
三、案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)例證
講授完市場營銷戰(zhàn)略及環(huán)境分析之后，選擇“宜家家居在中國的本土化營銷戰(zhàn)略”作為案例，幫助學(xué)生更好的理解營銷理論。下面按照案例教學(xué)的組織環(huán)節(jié)具體說明如何組織案例教學(xué)。
1.課前準(zhǔn)備。針對“宜家家居”案例教學(xué)的時(shí)間及對象不同，案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備可以有不同的要求。營銷戰(zhàn)略和環(huán)境分析一般在營銷教材的前幾章，對于低年級學(xué)生或前幾次課程應(yīng)該由教師承擔(dān)資料收集和課件制作工作，這是教學(xué)的初級階段。對高年級學(xué)生或教學(xué)中后期，屬于中級階段。教師向?qū)W生公布案例主題，要求學(xué)生熟悉案例所涉及到的營銷戰(zhàn)略、SWOT分析、營銷策略、營銷環(huán)境等基本理論;同時(shí)要求學(xué)生依據(jù)學(xué)習(xí)成績和個(gè)人能力分成小組，收集資料了解企業(yè)背景資料，并提出問題進(jìn)行小組討論，如“什么是本土化戰(zhàn)略”、“如何實(shí)施本土化”、“宜家家居在營銷方面有哪些特征”、“宜家家居在中國有哪些本土化措施”、“宜家家居如何改進(jìn)現(xiàn)有營銷策略”等。
也可以組織部分學(xué)生到西安宜家進(jìn)行實(shí)地參觀體驗(yàn)。教學(xué)高級階段，高年級學(xué)生或教學(xué)后期可以選擇該案例作為期末實(shí)踐成績，應(yīng)該由學(xué)習(xí)小組共同完成。教師在案例主題、資料收集、分析框架、核心理論、PPT制作等方面給予指導(dǎo)，并對學(xué)生制作的課件給出評價(jià)及修改意見。
2.課堂實(shí)施。教學(xué)不同階段教師在課堂上的組織與表現(xiàn)也應(yīng)該是不同的。初級階段教師首先對相關(guān)理論進(jìn)行回顧，也可以適當(dāng)提問;然后通過圖片、視頻等將宜家的基本信息向?qū)W生進(jìn)行介紹，可以包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、營銷廣告等;接著，可以讓學(xué)生談?wù)剬υ摴镜挠∠?，設(shè)想一下案例講授的核心思想，通過案例教學(xué)想要學(xué)到什么等;最后，通過教師準(zhǔn)備好的PPT向?qū)W生展示“什么是本土化”、“為什么要本土化”、“如何本土化”、“案例啟示”等核心內(nèi)容。在講解過程中也要注意與學(xué)生的互動(dòng)，適時(shí)提問并留給學(xué)生思考的時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)發(fā)表自己的意見。
中級階段，應(yīng)該在教師講授前鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的見解，展示課前準(zhǔn)備的成果。一方面是對宜家家居的了解，實(shí)地體驗(yàn)過宜家的同學(xué)可以談?wù)勛约旱母惺?。這部分可以通過口頭表達(dá)，也可以通過圖片、視頻、音頻、PPT等多種形式來表現(xiàn)。另一方面是理論聯(lián)系實(shí)際部分，也就是對教師事先布置的問題的回答，每個(gè)小組派代表回答，其他成員補(bǔ)充。如果不同小組間出現(xiàn)意見分歧可以組織辯論。教師在學(xué)生表達(dá)意見時(shí)應(yīng)作為傾聽者、引導(dǎo)者和點(diǎn)評者，也可以通過教師事先做好的課件展示教師的觀點(diǎn)。教師講解和學(xué)生的回答和討論可以穿行。高級階段，由學(xué)生在講臺對事先準(zhǔn)備的課件進(jìn)行演示、講解，同時(shí)提出問題供其他小組的同學(xué)討論和回答。教師也可以組織學(xué)生對課件中的主要觀點(diǎn)分組討論，鼓勵(lì)學(xué)生提出不同的觀點(diǎn)，營造一種輕松、自由、熱烈的討論氛圍。
3.課后檢驗(yàn)。課后可以通過多種方式檢驗(yàn)教學(xué)成果，如將課堂討論的主要問題的重新思考與文字回答作為課后作業(yè)或期末考試的論述題;對西安宜家進(jìn)行實(shí)地考察，與課堂所學(xué)進(jìn)行實(shí)地印證，然后選擇合適的題目寫成小論文，或?qū)咐虒W(xué)的心得體會寫成隨筆，作為課后作業(yè)或期末大作業(yè);或者通過課堂所學(xué)依據(jù)新的營銷理論選擇新的案例，做成課件或小論文，作為實(shí)踐成績或期末大作業(yè)。
四、結(jié)論
案例教學(xué)法是《市場營銷》課程中最重要的一種教學(xué)方法，可以幫助學(xué)生迅速提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，從多方面培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，提升教學(xué)效果。教師應(yīng)該依據(jù)課程內(nèi)容、教學(xué)階段和學(xué)生特征因地制宜、因材施教，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容，采用多種教學(xué)手段和教學(xué)形式實(shí)施個(gè)性化、多樣化、立體化、生動(dòng)化的案例教學(xué)。
關(guān)鍵詞：視頻教學(xué)；教學(xué)改革；市場營銷學(xué)；交互式
營銷是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一，是企業(yè)發(fā)展、壯大并爭取經(jīng)營可持續(xù)性的基本手段。正因?yàn)槿绱?，世界上絕大多數(shù)大學(xué)或商學(xué)院都把《市場營銷學(xué)》或類似課程作為其經(jīng)濟(jì)管理類或工商管理系學(xué)生的專業(yè)主要課程。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生和有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的學(xué)生來說，知曉市場營銷的相關(guān)知識是非常重要的。鑒于該課程的高實(shí)踐性和應(yīng)用性，很多老師在授課時(shí)都特別注重教學(xué)手段，案例教學(xué)法、情景模擬法等層出不窮，也都取得了較好的教學(xué)效果。作者通過對市場營銷學(xué)若干年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，視頻案例教學(xué)法較之傳統(tǒng)的案例教學(xué)法能達(dá)到更好的教學(xué)效果。視頻案例教學(xué)法要求教師針對授課的需要，利用網(wǎng)絡(luò)上已有的素材，結(jié)合必要的剪輯加工，制作成視頻材料在課堂上播放，以活躍課堂的氣氛，提高學(xué)生的積極性，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生思考，對吸引學(xué)生的注意力和提升教學(xué)效果有顯著作用。
一開展視頻案例教學(xué)的必要性和可行性
學(xué)校、教師提高教學(xué)效果的期望和學(xué)生對新的教學(xué)方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學(xué)，教師只是搜集案例信息，在課堂上以口述或者文字形式表現(xiàn)。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學(xué)中有很多枯燥的理論，通過視頻作為載體，以動(dòng)態(tài)的圖、文、聲、影呈現(xiàn)，可在很大程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在可行性方面，目前多數(shù)高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設(shè)備輔助教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)的普及也使得教師能夠獲得更多的教學(xué)素材，這些都為視頻教學(xué)法的實(shí)施奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二視頻教學(xué)法的理論模型
根據(jù)視頻教學(xué)法的流程和要點(diǎn)構(gòu)建視頻教學(xué)法的理論模型，如圖1所示。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師通過精心選擇、設(shè)計(jì)視頻案例，創(chuàng)設(shè)良好的交互式學(xué)習(xí)情境；學(xué)生在教師指導(dǎo)下，利用視頻案例進(jìn)行學(xué)習(xí)；師生之間通過問答、交流等形式開展協(xié)作，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)內(nèi)容的意義建構(gòu)。最后教師檢驗(yàn)學(xué)生是否完成知識的遷移，由此評價(jià)該案例是否實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目的。
三視頻案例教學(xué)法在使用中存在的問題
視頻案例教學(xué)法在實(shí)際運(yùn)用中，很多教師使用不當(dāng)，這些問題主要體現(xiàn)在：
(一)素材選擇不當(dāng)
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)讓教師可以在各大網(wǎng)站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費(fèi)一定的時(shí)間和精力。而有些老師耐心不足，選擇的視頻未必適合教學(xué)。
(二)制作質(zhì)量粗糙
有一些視頻內(nèi)容能達(dá)到很好的教學(xué)效果，但是視頻本身的制作質(zhì)量欠佳，讓教學(xué)效果大打折扣。如：畫面清晰度欠佳，配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達(dá)到預(yù)期效果。
(三)設(shè)計(jì)不周密，學(xué)生觀看隨意性較大
有一些教師花了很多心思精心挑選素材，材料與課程能很好的匹配，亦不能獲得很好的教學(xué)效果，原因在于觀看視頻前沒有對學(xué)生提出具體要求，學(xué)生觀看視頻時(shí)沒有明確的目的性，沒有深刻的思考，不能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
(四)時(shí)間控制不當(dāng)
有一些視頻材料雖符合教學(xué)需求，但是信息量大，時(shí)間過長。有些老師認(rèn)為播放視頻可以少講課，學(xué)生也比較認(rèn)可這種教學(xué)方式，就無節(jié)制地播放視頻。這樣一方面會影響教學(xué)進(jìn)度，另一方面也不負(fù)責(zé)任。
四視頻案例教學(xué)法的運(yùn)用要點(diǎn)
首先，教師在備課時(shí)要精選適宜的視頻材料。這是最關(guān)鍵的一步，也是最耗時(shí)的工作。在挑選視頻時(shí)既要保證視頻的內(nèi)容與授課知識點(diǎn)緊密關(guān)聯(lián)，又要注意視頻材料的時(shí)效性，這樣才能與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。這里提倡教師自己動(dòng)手剪輯一些視頻材料，這樣更具針對性。此外，為了讓視頻資料更加豐富全面，更貼近學(xué)生的需要，還可以發(fā)動(dòng)學(xué)生收資料，做剪輯，讓學(xué)生參與到資料的收集和制作中，不僅可以鍛煉學(xué)生，還可以彌補(bǔ)教師知識面有限的缺陷。其次，播放視頻前要事先設(shè)計(jì)好問題，讓學(xué)生帶著問題看視頻，將視頻教學(xué)法與小組討論相結(jié)合，更能相得益彰。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的思考，可設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)懲措施，如回答問題好的同學(xué)可以減免一次作業(yè)，或者獲得一次請假機(jī)會，問題回答不出來的同學(xué)，需要額外完成一項(xiàng)任務(wù)等。這樣懲罰分明，學(xué)生容易接受。如果一味地與成績掛鉤，反而會引起部分學(xué)生的反感。再次，視頻播放的時(shí)間要把握好。教師需要意識到，播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學(xué)工作強(qiáng)度，更不是為了打發(fā)課堂教學(xué)時(shí)間。所以視頻的時(shí)間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實(shí)很有價(jià)值，可以將資源共享給學(xué)生，讓學(xué)生利用課后時(shí)間觀看，并完成一定的作業(yè)以進(jìn)行鞏固。最后，注重總結(jié)和積累。每次播放視頻后教師要及時(shí)總結(jié)。教師在授課之后要及時(shí)收集學(xué)生的反饋，哪種類型的視頻能起到較好的效果，哪些則正好相反，教師要能拿捏準(zhǔn)確。此外，還要設(shè)計(jì)相關(guān)環(huán)節(jié)檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，看看該視頻是否能到達(dá)預(yù)期教學(xué)效果。這樣才能積累經(jīng)驗(yàn)，使得下一次課能更好的進(jìn)行。
五操作實(shí)例
下面以營銷學(xué)中市場定位知識點(diǎn)為例，說明在營銷學(xué)教學(xué)中如何借助案例視頻教學(xué)法達(dá)到更好的教學(xué)效果。在講解該知識點(diǎn)時(shí)，可以選擇加多寶涼茶這個(gè)案例。原因有：第一，加多寶是一個(gè)知名度較高的品牌，同學(xué)們對其有一定的認(rèn)知度。第二，加多寶是一個(gè)有爭議的品牌，有爭論就能提高學(xué)生參與的興趣和課堂的氛圍。第三，關(guān)于該品牌網(wǎng)上的視頻報(bào)道較多，有一些做的很有深度。第四，這個(gè)案例中不僅提到了加多寶的重新定位，并且涉及品牌、專利等諸多知識點(diǎn)，能同時(shí)考察學(xué)生對其他知識點(diǎn)的了解，引發(fā)更多的討論和思考。案例確定后，需要收集該案例的相關(guān)信息，制作成視頻材料，并設(shè)置以下問題：加多寶早期的定位有何不妥？再次定位取得成功的關(guān)鍵因素在哪里？該案例對你的啟示有哪些？這個(gè)案例中還隱藏了哪些營銷原理？讓學(xué)生帶著這些思考題去看視頻，要比光靠老師唱獨(dú)角戲的效果好很多。視頻教學(xué)法的負(fù)面效果亦不容忽視，如有學(xué)者質(zhì)疑提出這種方法不能體現(xiàn)教師的關(guān)鍵意義，有學(xué)者認(rèn)為這種方法容易干擾學(xué)生對有效信息的注意和接收，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維能力的培養(yǎng)。但是，我們不能因噎廢食。用得好，這種教學(xué)方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應(yīng)重視和實(shí)踐這種方法，并在此基礎(chǔ)上研究更好的教學(xué)方法。
作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學(xué)成賢學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
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在金融全球化的大背景之下，我們應(yīng)在教育方法上與國際接軌，將創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)放在首位，在《金融市場學(xué)》這門教學(xué)方法上引入案例教學(xué)法，輔以仿真實(shí)訓(xùn)和雙向互動(dòng)模式的手段，以期能使學(xué)過《金融市場學(xué)》課程的學(xué)生能適應(yīng)現(xiàn)行的金融畢業(yè)生從業(yè)環(huán)境和人才甄選要求。金融市場學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它不僅牽涉到金融市場上各類經(jīng)濟(jì)主體的資金融通和運(yùn)作活動(dòng)，同時(shí)與銀行、保險(xiǎn)、證券、信托、租賃、典當(dāng)、抵押、拍賣等數(shù)十種金融活動(dòng)有關(guān)，而且，還要研究和分析金融市場的發(fā)育、形成、成長和發(fā)展過程，對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的宏微觀經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的金融問題都應(yīng)不同程度地有所涉及。金融學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)是培養(yǎng)能在銀行系統(tǒng)、非銀行金融機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)從事相關(guān)工作的高級專門人才，這一培養(yǎng)目標(biāo)要求我們開列仿真實(shí)訓(xùn)類的課程，但是學(xué)生專業(yè)知識基礎(chǔ)薄弱，仿真實(shí)訓(xùn)類課程必須以案例教學(xué)為先導(dǎo)。
二、案例教學(xué)在金融市場學(xué)課程里的實(shí)踐方案設(shè)計(jì)
(一)金融市場學(xué)課程的案例選擇與開發(fā)
案例教學(xué)是金融市場學(xué)創(chuàng)新的教學(xué)方式，它不同于傳統(tǒng)課堂灌輸式教學(xué)方法。它以案例分析與討論作為基本教學(xué)內(nèi)容，以師生互動(dòng)為基礎(chǔ)，輔以仿真實(shí)訓(xùn)為檢驗(yàn)手段，以全面提高學(xué)生的綜合能力、實(shí)踐能力、分析能力、解決實(shí)際問題能力為目標(biāo)。案例教學(xué)基本是以案例為依托展開教學(xué)活動(dòng)，因此案例教學(xué)效果很大程度上取決于所選案例質(zhì)量。甄選案例和設(shè)計(jì)創(chuàng)作案例應(yīng)是展開教學(xué)研究活動(dòng)的第一步。適用于金融市場學(xué)的案例應(yīng)具有以下特征:首先，包容性和百科性。所選案例應(yīng)該涵蓋當(dāng)前需要討論的知識點(diǎn)，應(yīng)使得該案例能夠深化學(xué)生對相關(guān)理論和方法的理解。同時(shí)，該案例還應(yīng)該具有一定的百科性，能使得學(xué)生在案例情景中了解相關(guān)行業(yè)背景的知識，使得學(xué)生能對所學(xué)章節(jié)枯燥的理論知識產(chǎn)生興趣。其次，代表性和啟發(fā)性。學(xué)生在經(jīng)過討論案例，學(xué)習(xí)案例這個(gè)階段之后，應(yīng)該能夠在今后就業(yè)面臨實(shí)際問題時(shí)具有解決問題的能力。以外匯市場的案例選擇為例，外匯市場的案例中不僅應(yīng)該包含形式各異的外匯市場專業(yè)術(shù)語，同時(shí)案例中應(yīng)該輔以外匯牌價(jià)的匯兌計(jì)算。學(xué)生在經(jīng)過外匯市場理論的學(xué)習(xí)之后，應(yīng)能夠處理銀行等金融機(jī)構(gòu)柜面業(yè)務(wù)匯兌窗口的各式各樣的問題。除了選擇具有以上特點(diǎn)的案例之外，教師應(yīng)利用假期時(shí)間深入企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)，了解行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)行實(shí)務(wù)，爭取用自己的業(yè)余知識編撰出一系列案例庫。教師不斷地創(chuàng)造出新的更具針對性和實(shí)用性的案例尤為重要，案例開發(fā)的情境應(yīng)該盡量豐富，從工業(yè)制造到政府部門，從非營利組織到金融機(jī)構(gòu)都應(yīng)該包羅。
(二)金融市場學(xué)案例教學(xué)講授點(diǎn)評與討論技巧
與傳統(tǒng)的教學(xué)方式比較，結(jié)合金融市場學(xué)課程內(nèi)在的規(guī)律性和特殊性，本課程的案例教學(xué)授課主要有以下幾個(gè)方面的技巧:第一，從理論出發(fā)，幫助學(xué)生向解決問題的應(yīng)用能力引導(dǎo)。金融市場學(xué)的教學(xué)對象是已經(jīng)掌握了宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)等基礎(chǔ)課程理論的本科生。本課程的教學(xué)目的是要求學(xué)生掌握金融市場的基本理論、基本知識和基本技能，掌握金融市場的各種運(yùn)行機(jī)制、主要金融變量的相互關(guān)系、各金融主體的行為(包括籌資、投資、套期保值、套利、政策行為和監(jiān)管行為)，并能夠運(yùn)用所學(xué)理論、知識和方法分析解決相關(guān)問題。關(guān)于各章節(jié)中由教師精心甄選或是開發(fā)的案例，必然包括了各金融子市場主要術(shù)語和概念，往往情境都設(shè)定的是現(xiàn)實(shí)金融經(jīng)濟(jì)生活中的一些熱點(diǎn)問題，有著高度的真實(shí)性貼近現(xiàn)實(shí)生活。例如，在講授抵押和資產(chǎn)證券化時(shí)，教師可以讓學(xué)生了解資產(chǎn)證券化在中國和美國的發(fā)展應(yīng)用情況，結(jié)合2008年美國次級抵押貸款債券的危機(jī)，展開一系列有意義的分析討論，研討出一些可行的解決措施。通過案例教學(xué)的分析，不僅有助于加深學(xué)生對市場學(xué)中金融子市場基本原理的理解和認(rèn)識，同時(shí)也提高了學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，在某種程度上也彌補(bǔ)了學(xué)生實(shí)踐能力方面的不足。第二，培養(yǎng)學(xué)生的多角度分析問題的能力，鍛煉學(xué)生綜合能力和口頭表達(dá)能力。金融市場學(xué)課程多是與金融工具的運(yùn)用結(jié)合比較緊密的課程內(nèi)容設(shè)置，而金融工具在這樣一個(gè)金融全球化的時(shí)代早已滲透到普通人的日常生活。金融市場學(xué)的案例教學(xué)，也早已轉(zhuǎn)化為關(guān)于形色各異的金融工具的案例教學(xué)了。案例教學(xué)原本就注重于多樣性和不確定性，針對同一個(gè)案例，學(xué)生會有不同的見解和觀點(diǎn)，學(xué)生必須適應(yīng)用批判的眼光對待其他人的見解，并提出有說服力的答案。案例教學(xué)過程中，主體的角色轉(zhuǎn)化也已成為學(xué)生替代教師作為主角。學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容展開的前幾周，就已收獲相關(guān)的案例材料，預(yù)習(xí)案例內(nèi)容是學(xué)生們課后的主要功課。如果課程內(nèi)容中設(shè)置了小組討論，那么學(xué)生必須在十分有限的時(shí)間內(nèi)，向同組人表達(dá)其對于案例的看法，同時(shí)在小組討論結(jié)束之后，作為代表陳述自己的觀點(diǎn)及小組的整體見解。這種教學(xué)安排，無形中不僅培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力，更重要的是鍛煉了學(xué)生綜合能力和口頭表達(dá)能力。第三，教師的引導(dǎo)作用不可忽視。在傳統(tǒng)的金融市場學(xué)教學(xué)中，教師一直作為一個(gè)重要的角色，即是該市場理論知識的傳道授業(yè)者出現(xiàn)。案例教學(xué)作為一種全新的教學(xué)方法，不應(yīng)該僅僅流于形式，甄選出案例的介紹也不應(yīng)當(dāng)僅僅浮于表面。引導(dǎo)組織課堂討論是教師首當(dāng)其沖的，其次，啟發(fā)學(xué)生形成自己對案例的獨(dú)特的有條理有學(xué)術(shù)根據(jù)的見解才是教師案例教學(xué)的重難點(diǎn)。學(xué)生受限于閱歷，受限于專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱，受限于分析實(shí)際案例的能力不足，會遇到各種各樣的障礙，而這些障礙是有礙于學(xué)生形成自己言之有理的觀點(diǎn)或見解的。案例教學(xué)中，教師整場伴隨式的引導(dǎo)就顯得意義重大，這種引導(dǎo)不僅有利于學(xué)生討論順暢或是觀點(diǎn)的表達(dá)，更有利于研討結(jié)束后教師的點(diǎn)評工作。學(xué)生從中肯的點(diǎn)評中，獲得的不僅僅是知識的升華，更重要的是對于自己整場案例研討的有建設(shè)性的評價(jià)。這些點(diǎn)評作用極具有啟發(fā)性，更是教師今后編寫開發(fā)案例的第一手素材。
(三)金融市場學(xué)案例教學(xué)考核機(jī)制的優(yōu)化
一、何謂教育案例及教育案例研究
“案例”一詞不難理解，英文譯作“case”，又稱為個(gè)案、實(shí)例、事例、案子等。在工商管理、行政教育領(lǐng)域，格柯將其定義為：“一個(gè)商業(yè)事務(wù)的記錄；管理者實(shí)際面對的困境，以及作出決策所依賴的事實(shí)、認(rèn)識和偏見等都在其中有所顯現(xiàn)。[1]”哈羅德·斯坦將公共行政案例定義為：“對某一個(gè)或一群行政官員進(jìn)行的一項(xiàng)決策或一組決策這樣的事件的論述。[2]”我國學(xué)者余凱成認(rèn)為案例就是“圍繞選定的問題，以事實(shí)作素材而編寫成的某一特定情境的描述。[3]”顧泠沅認(rèn)為，“所謂案例是指包含有某些決策或疑難問題的教學(xué)情境故事，這些故事反映了典型的教學(xué)思考力水平及其保持、下降或達(dá)成等現(xiàn)象。[4]”李忠如則說，“一個(gè)案例就是一個(gè)包含有疑難問題的實(shí)際情境的描述，是一個(gè)教育實(shí)踐過程中的故事，描述的是教學(xué)過程中意料之外、情理之中的事。[5]”由此不難發(fā)現(xiàn)，案例與一些關(guān)鍵詞緊密相關(guān)，如“故事”“事件”“情境”“事實(shí)”“現(xiàn)象”等，并帶有著某種限定，如“某一個(gè)”“某一群”等，同時(shí)必須經(jīng)由“記錄”“論述”或“描述”。受此啟發(fā)，可將“案例”簡單地表述為“對某一個(gè)或某一群在一定情境中發(fā)生的真實(shí)事件、故事或現(xiàn)象的描述”。
教育案例則限定了案例的性質(zhì)與領(lǐng)域，可以稱作為“是一個(gè)教育情境的故事[6]”。這個(gè)概念意味著只要是教育故事都可以作為教師研究的對象，也就是說，眾多并非教師親身經(jīng)歷的、出現(xiàn)在報(bào)章雜志上的教育案例都可以“拿來”使用，這在邏輯上沒有問題，但從真正彰顯教育案例的價(jià)值以及教師作為行動(dòng)研究者的意義上來看，“拿來”的案例不應(yīng)被提倡——它們往往因?yàn)槿笔Я耸录l(fā)生當(dāng)下的背景知識與關(guān)鍵細(xì)節(jié)而顯得有失偏頗。所以，教育案例必須是以教師自身為主體，教師是當(dāng)事人、是經(jīng)歷者，教師必須在場。教師的日常生活主要是指在教育情境中的生活，包含著師生交往、教育教學(xué)、常規(guī)管理等各個(gè)部分，暗含著“教師作為研究者”這一核心視角。
在“教師主體性”的首要前提下，教育案例還必須具備一些必要的條件：一是“真實(shí)性”。如若教育案例只是教師在某種特殊目的下的杜撰與虛構(gòu)，那么一切都將失去意義。乍看起來，對“私有”案例造假并不是一件困難的事，幾乎很難被發(fā)現(xiàn)，而越是在這樣的情況下，教師越要將尊重、甚至敬畏事實(shí)當(dāng)作不朽的信仰，做一個(gè)負(fù)責(zé)任的研究者。二是“情節(jié)性”。作為研究的素材，教育案例必須具有可分析的價(jià)值，必須是一個(gè)相對復(fù)雜的故事存在，蘊(yùn)含著令研究者不解的困擾、亟待解決的問題，或是相互沖突的矛盾。教育案例當(dāng)然不會像戲劇一樣跌宕起伏，但應(yīng)該擁有著猶如戲劇般的張力，吸引研究者去一探究竟。三是“典型性”，幾乎沒有一個(gè)事件在性質(zhì)、類型等方面具有著完全的獨(dú)一無二性，某個(gè)個(gè)案總是可以從其他地方找到一些相似的案例與之相呼應(yīng)，這就是個(gè)案研究自身之合理性，即以小見大、以一見多、以一斑而窺全豹。但即便案例研究具有著“通過個(gè)別去見普遍”的優(yōu)勢（所見普遍的程度存有差異），作為案例本身的典型性問題仍然需要得到足夠的重視，這種典型應(yīng)尤為集中地體現(xiàn)在更傾向于觸及教育本質(zhì)、更有利于解決教育重點(diǎn)難點(diǎn)問題、更致力于實(shí)現(xiàn)教育突破與創(chuàng)新等方面。
綜上所述，教育案例可被概括為“在教育情境中，以教師為主體的，對自身真實(shí)的、典型的日常生活事件或故事的呈現(xiàn)”。需要著重聲明的是，教育案例只是經(jīng)由教師描述過的事件或故事，并不包含案例后的反思。雖然教師在描述事件時(shí)必然帶著某種反思的意味，但主體仍是事件本身。如若將反思、分析、討論等加入進(jìn)來，那么便進(jìn)入教育案例研究的范疇了。許多教師將教育案例與教育案例研究混為一談，這需要盡快地糾正過來。
除此之外，對于教育案例研究的誤解還有許多，例如簡單地將教育案例研究等同于舉例說明，采用如“肉夾饃”般的制作方式——先提出一個(gè)觀點(diǎn)，再塞進(jìn)一個(gè)例子，最后著重說明一下，“上下兩塊餅將餡夾緊”便罷。這種“有案例便是案例研究”的想法是非常錯(cuò)誤的。又例如自信地將教育案例研究等同于經(jīng)驗(yàn)介紹，將所謂的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行大肆渲染，以一種成功者或推薦人的姿態(tài)進(jìn)行自我標(biāo)榜，這種“只有成功的案例才能構(gòu)成案例研究”的想法也值得商榷。我們究竟如何來認(rèn)識“教育案例研究”呢？應(yīng)著重深化對“研究”的理解。
研究是人類探尋真知的一項(xiàng)理性活動(dòng)，它有目的、有企圖，并且驅(qū)使于某種問題導(dǎo)向；以尋求問題的因果關(guān)系或直接解決實(shí)際問題為根本目標(biāo)，依賴于確鑿證據(jù)的發(fā)現(xiàn)與收集、科學(xué)方法的開發(fā)與運(yùn)用，這其中，每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開研究者理性地分析、抽象與歸因。理性在研究活動(dòng)中扮演著核心的角色，教育案例研究實(shí)際上就是教師對自身日常生活的理性呈現(xiàn)，其重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)處熑粘！笆录迸c“故事”的解析與詮釋上去，教師的理性發(fā)揮得越充分，研究也將走得越遠(yuǎn)。
二、教師是教育案例的天生研究者
教師所獨(dú)有的身份決定了他們無時(shí)無刻不被包裹在眾多鮮活的教育事件之中，被催促著去追問“為什么”“怎么辦”。面對教育案例研究，教師具有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢，在案例的占有、資源的把握上都可以做到盡可能深入地洞察與了解。教師如若無視案例研究這塊根據(jù)地，顯然非明智之舉。
1.無法替代的現(xiàn)場感。與高校及研究部門的學(xué)者想盡辦法進(jìn)入中小學(xué)現(xiàn)場，以期獲得第一手研究資料不同的是，教師可以輕松地跳過這一步驟，因?yàn)榻處煴揪驮诂F(xiàn)場之中。對于案例研究者而言，“在場”的意義尤其重大。它首先意味著教師作為“局內(nèi)人”可以在校園內(nèi)、班級里自由地行走，查閱對外宣稱保密的資料，輕而易舉地取得領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生的信任，從而更大程度地獲得真實(shí)信息；其次，“在場”的教師無論是作為事件的主導(dǎo)者、參與者，還是經(jīng)歷者、旁觀者，所生成的情感體驗(yàn)與當(dāng)下感受都是確實(shí)的，沒有半點(diǎn)矯揉粉飾。這種現(xiàn)場的感受是通過間接調(diào)查與訪談無法替代的，更是他人通過所謂的“感同身受”無法如實(shí)還原的；第三，“在場”的教師一般更傾向于通過案例研究實(shí)現(xiàn)對自身所遇到的諸多教育教學(xué)問題的解決，這種起源于教師“真問題”的動(dòng)機(jī)將使得教師充滿著企圖、欲望與好奇心，從而扎扎實(shí)實(shí)地展開研究；第四，“在場”的教師所進(jìn)行的案例研究，具有著連續(xù)性與深入性的特征。有“在場”保證，任何一個(gè)案例都不是戛然而止的斷裂，而是可以由教師接續(xù)起來相對完整的事件。對于案例中出現(xiàn)的疑惑與不解，教師可以即刻找到相關(guān)人員進(jìn)行深度訪談或跟蹤調(diào)查?！霸趫觥钡奶厥庑砸矝Q定著，每一項(xiàng)案例研究都始終處于動(dòng)態(tài)發(fā)展之中，研究寓于教育當(dāng)中，而教育也依賴著研究不斷地向前推進(jìn)。
2.真實(shí)豐富的情境性。任何一個(gè)事件都無法離開特定的情境而單獨(dú)存在，許多時(shí)候，情境對于事件的重要性可以超越事件本身。例如“王小明輟學(xué)”事件，擺入不同的情境之中所產(chǎn)生的效果及所得到的結(jié)論將大相徑庭。所以，不管是什么樣的案例都必須包含對情境的充分交待，情境被交待得越充分，對案例本身的把握也將越準(zhǔn)確。對于教師而言，這不算難事。因?yàn)榻處熕x擇的案例本身就裹挾著情境一起出現(xiàn)，這些情境真實(shí)而豐富，構(gòu)成了研究重要的知識背景。作為“情境中人”的教師，長期積累著對于教育情境的認(rèn)識，也有著顯著的領(lǐng)悟力與理解力，尤其是在“局外人”看來難以捉摸的約定俗成與文化習(xí)慣，都不會構(gòu)成教師研究的障礙。不像一些人類學(xué)家即使在原始部落定居多年，都可能因?yàn)椤八幕钡牟町惗斐芍T多誤讀與臆測，在這一點(diǎn)上，教師所面臨的風(fēng)險(xiǎn)顯然要小得多。
3.彼此關(guān)聯(lián)的事件群。教師進(jìn)行教育案例研究的還有一大優(yōu)勢取決于教師自身，這要求教師有意識地扮演“偵探”的角色，成為介入事件的積極行動(dòng)者，構(gòu)建一個(gè)與案例緊密相聯(lián)的事件群，審視彼此關(guān)聯(lián)，從而探尋因果。一方面，許多看似零碎、繁雜的事件早已存在于教育情境之中，需要教師主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)，包括錯(cuò)綜復(fù)雜的人際網(wǎng)絡(luò)、糾纏不清的利益牽扯，感知相關(guān)事件間彼此的呼應(yīng)與一致、矛盾與沖突，利用事件本身增進(jìn)因果關(guān)系的解釋力。同一教育情境下發(fā)生的諸多事件都有可能互為因果，抑或是成為某些事件延伸或變異的導(dǎo)火線；另一方面，為了驗(yàn)證或深入對某一結(jié)論的判斷，教師還可以精心地營造一些情境、設(shè)計(jì)一些活動(dòng)去促成某些事件的發(fā)生，從而有意識地發(fā)現(xiàn)隨之出現(xiàn)的相關(guān)情況。在這種通過創(chuàng)造事件來創(chuàng)造關(guān)聯(lián)上，教師具有著絕對的合法性。例如教師在正常的教學(xué)環(huán)節(jié)中增添小組合作學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，通過觀察學(xué)生在分組及研討過程中的表現(xiàn)來分析學(xué)生交往的特征，是教師再正常不過的自由權(quán)利，但卻是其他研究者望塵莫及的。當(dāng)然，只有教師必須充分地認(rèn)識到這些先天優(yōu)勢的價(jià)值，它們才能真正地轉(zhuǎn)化為研究的力量，為教師所用。
三、教師應(yīng)該如何進(jìn)行教育案例研究
有些學(xué)者提出，“好的案例就是一個(gè)生動(dòng)的故事加上精彩的點(diǎn)評”。不能說這樣的表述犯了多大的錯(cuò)誤，但卻是不太負(fù)責(zé)任的，也許正是這樣的觀念在誤導(dǎo)著教師，使得“肉夾饃”式的案例研究大行其道。教育案例研究遠(yuǎn)比所謂的“故事+點(diǎn)評”要復(fù)雜與深刻得多。如何才能做好一項(xiàng)教育案例研究呢，無論如何都不應(yīng)繞開以下幾個(gè)方面。
1.問題意識。問題對于教育案例研究而言，是一種靈魂性的存在，只有以問題為前提，研究的有血有肉、有思想、有情緒才有意義，但卻往往為許多教師所忽略。他們將所有的精力與興趣都投放到案例本身的新奇、生動(dòng)與精彩上去，很少停下來思考——我記錄、描述這樣的一個(gè)案例究竟是源于怎樣的問題，又致力于何種方向上的問題解決。于是便出現(xiàn)了一個(gè)普遍現(xiàn)象，案例洋洋灑灑數(shù)千字，卻叫人摸不著頭腦，故事看似引人入勝，卻飄忽不定，以至于教師分析案例時(shí)也顯得天馬行空、不著邊際。究其原因，都是問題意識缺失所致。所以，樹立強(qiáng)烈的問題意識，是進(jìn)行教育案例研究的首要任務(wù)，但也絕非易事。
問題意識究竟如何生成，是先有問題，再有案例，還是先有案例，再有問題呢？實(shí)際上，問題是與案例進(jìn)行雙向建構(gòu)的產(chǎn)物，問題蘊(yùn)藏于教師日復(fù)一日的教育教學(xué)工作中，在某些事件的激發(fā)下產(chǎn)生，而問題的進(jìn)一步形成則需教師的目光聚焦到某一個(gè)或一類典型性案例中。例如，對于“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，教師可能在某些課例中發(fā)現(xiàn)，不僅組織與操作困難，而且效率低下。那么這便是教師在教育實(shí)踐中所形成的一個(gè)具體問題，教師若要對其進(jìn)行研究，則需要有意識地去搜集相關(guān)的案例，如不同學(xué)科、不同內(nèi)容、不同組織形式下學(xué)生“自主、合作、探究”學(xué)習(xí)的狀況，從而形成一系列問題，如“高年級語文學(xué)科進(jìn)行自主合作探究的適應(yīng)性及應(yīng)對措施是什么”“何種組織形式更有利于開展自主合作探究式學(xué)習(xí)”等。在兩者的有機(jī)互動(dòng)下，問題開始越來越明確，研究的指向也開始越來越集中。
這對教師提出了不小的挑戰(zhàn)。問題常常源起于困擾，教師必須珍視自身在教育教學(xué)工作中所碰到的“釘子”，所遇到的“意外”，所生成的“不解”以及所產(chǎn)生的“迷茫”，在這些“不如意”中，孕育著各種各樣頗具價(jià)值的問題。這就要求教師首先要對教育工作充滿熱情，對周遭看似已經(jīng)無比熟悉的環(huán)境、事物及活動(dòng)保持敏銳的感受，并且擁有“化熟為生”的本領(lǐng)。一個(gè)麻木的教師即便滿是困擾，也會因?yàn)槠渥陨砀叨鹊倪m應(yīng)性而渾然不覺，或是將它們自然地過濾掉。其次，教師必須形成反思的習(xí)慣，要有打破砂鍋問到底的欲望與好奇心，在困擾的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步地追問，并伴隨著積極地探索與發(fā)現(xiàn)。第三，教師還需要具有一定的問題轉(zhuǎn)譯能力，即將具體的實(shí)際問題抽象概括為具有一定普遍價(jià)值的問題，例如將“班干部為什么罷工”升級為“非正式群體對班集體的影響”等。這種轉(zhuǎn)譯必須基于對案例的充分調(diào)查以及相當(dāng)程度的分析判斷之上。
在撰寫案例研究報(bào)告時(shí)，需將“問題意識”作為第一大部分開門見山地提出，其中應(yīng)該包括本研究的核心問題，問題形成的背景與緣由，研究的基本方向與目標(biāo)，以及可能延伸出的其他問題等內(nèi)容。
2.深描細(xì)節(jié)。“深描”是人類學(xué)家格爾茨提出的一種民族志方法，它強(qiáng)調(diào)不停留于對表層現(xiàn)象與行動(dòng)的走馬觀花的淺描階段，而是對這些現(xiàn)象背后的背景知識以及無法簡單地從表面現(xiàn)象中所獲得的關(guān)鍵性信息進(jìn)行充分而深度地描繪與刻畫，從而揭示并闡釋異文化的意義?！吧蠲琛钡奶岢鐾耆梢员贿w移運(yùn)用到對案例的呈現(xiàn)中來。事實(shí)上，對案例能描述到怎樣的程度，就意味著研究者對案例的認(rèn)識到了怎樣的程度，也決定著研究最終的成功與否。案例雖然具有著客觀真實(shí)性，但畢竟要通過教師后期的組織加工將其展現(xiàn)出來，所以教師究竟展現(xiàn)什么，不展現(xiàn)什么，重點(diǎn)突出什么，相對弱化什么，都在考驗(yàn)著教師的研究功力。既不能像記流水賬一樣，將所有的信息都和盤托出，也不能隨意地刪減避重就輕。
根據(jù)深描方法的要求，至少要充分描繪這幾個(gè)方面的內(nèi)容：其一是背景性知識，即案例中所涉及的關(guān)鍵人物與核心事件已有的現(xiàn)實(shí)性基礎(chǔ)。例如在“王小明輟學(xué)”問題中，需要交待王小明的家庭背景，是出于單親家庭還是留守兒童，家庭貧困還是富足；學(xué)習(xí)經(jīng)歷，是否首次輟學(xué)，學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?；生活遭遇，同伴交往如何，遭遇挫折情況；學(xué)校環(huán)境，輟學(xué)是普遍現(xiàn)象還是個(gè)別情況；甚至包括關(guān)于輟學(xué)問題的制度環(huán)境等等。其二是當(dāng)下情境，即某一事件是在什么樣的情況與狀態(tài)下發(fā)生的。例如“班干部罷工”，需要交待罷工的現(xiàn)場氛圍，導(dǎo)致罷工的可能事件，罷工前的熱身與準(zhǔn)備等等。其三是事件本身，即事件發(fā)生的整個(gè)過程，尤其要對與研究問題緊密相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行加重描述。例如“課堂中的師生交往”問題，班級中座位的擺放方式、教師的表情語氣、學(xué)生的狀態(tài)反應(yīng)，甚至在與教師對話時(shí)的某一些小動(dòng)作等都是重要情節(jié)，需要被捕捉并呈現(xiàn)出來。而相反，教室里有幾架電風(fēng)扇、幾盞燈，學(xué)生穿著什么樣的衣服等都是無關(guān)信息，可以忽略，以免沖淡主題。深描的“深”應(yīng)始終以問題為核心，是圍繞著問題的深度挖掘與細(xì)節(jié)描述。其四是教師自身，不管教師是什么身份置身于案例之中，教師的在場都事實(shí)地影響著事件的發(fā)生與發(fā)展，無論是多是少，都不可簡單地忽視。教師應(yīng)盡可能地還原身處其中的所思所感，并在必要的時(shí)候通過案例描述呈現(xiàn)這種自我情緒，這不僅有助于讀者更真切地理解案例，更有利于教師對案例逐步深入地研究推進(jìn)。在案例研究中，教師也是一種重要的研究資源。
在呈現(xiàn)案例時(shí)，對當(dāng)事人要進(jìn)行匿名化處理，對一些敏感事件或個(gè)人隱私等要采取必要的保護(hù)措施等等，教師應(yīng)以專業(yè)的研究者來要求自己，恪守研究的倫理與道德。
3.懸置價(jià)值。如若加以細(xì)分，教育案例研究可以有兩種基本的范式：一是由問題出發(fā)，通過案例呈現(xiàn)與分析闡述，從而逐步解開謎團(tuán)，獲得答案；二是提出假設(shè)，通過案例呈現(xiàn)與分析闡述，從而對假設(shè)進(jìn)行證實(shí)或證偽，得出結(jié)論（假設(shè)也可劃入問題的范疇中）。但無論哪一種，都是從不確定走向確定，或是接近確定，而不是相反。而許多教育案例研究卻暴露出一種明顯的傾向，那就是先有了結(jié)論，然后再通過各種案例證實(shí)結(jié)論，也就是說，在研究的整個(gè)過程中，教師都被一種明確的價(jià)值立場所牽引著，主動(dòng)地尋找符合價(jià)值預(yù)設(shè)的內(nèi)容，而刻意回避或剔除與之相左的事實(shí)，如此出爐的研究看起來精彩紛呈、合理圓滿，但卻只是編出來的“精彩”，裝出來的“圓滿”，不僅是一項(xiàng)假研究，更可能助長弄虛作假之風(fēng)，滋生好逸惡勞之氣，對于科學(xué)研究不是件好事，對于教師道德素養(yǎng)及素質(zhì)水平的提升更是百害而無一益。所以，必須提醒教師的是，要做真正的研究，應(yīng)該盡可能地將個(gè)人的價(jià)值喜好與傾向懸置起來。尊重事實(shí)的原貌，如實(shí)地描述事件發(fā)生的整個(gè)過程，對與假設(shè)有矛盾與不符的內(nèi)容保持足夠的寬容，用案例說話，讓案例帶領(lǐng)著去尋找答案。即便與預(yù)設(shè)有所偏差，難以自圓其說，也需要重視這些偏差，因?yàn)檫@才是研究真正寶貴的收獲。例如，教師在研究“接受式學(xué)習(xí)”與“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”的差異問題時(shí)，預(yù)設(shè)了“發(fā)現(xiàn)式”優(yōu)于“接受式”的結(jié)論，而在案例收集時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，有些課程內(nèi)容通過“接受式”效果更為顯著，那么教師就不能為了迎合先在結(jié)論而故意將與之相悖的事實(shí)隱藏起來，而應(yīng)該盡可能地呈現(xiàn)與分析它們，甚至有可能生成更有價(jià)值的研究問題，如“不同學(xué)習(xí)方式對不同課程內(nèi)容的適應(yīng)性關(guān)聯(lián)”，從而得出更具推廣與借鑒意義的研究成果。當(dāng)然，想要徹底地剔除價(jià)值的參與幾乎是不可能的，但教師必須警惕價(jià)值的固著對事實(shí)所造成的歪曲，將研究所引向的歧途。
4.理性提升。解決了問題意識及案例呈現(xiàn)的難題之后，擺在教師面前的還有一道難關(guān)，那就是對案例的闡釋以及結(jié)論的得出。案例只是服務(wù)于研究的載體與工具，而案例研究最終指向的則是“我們能夠通過案例看到什么”。這種揭示并不是簡單地案例點(diǎn)評，混雜著各種視角，攜帶著各方觀點(diǎn)，堆砌拼湊，更不是隨意地跟貼發(fā)表，宣泄著各種情緒，固執(zhí)著各種片面，隨心所欲，它更需要理性的觀照，發(fā)出真誠而理智的聲音。由此，它必須秉持著幾個(gè)基本原則：一是問題導(dǎo)向，即始終圍繞著問題來展開論述，循著問題解決的脈絡(luò)來尋找線索，謀求佐證；二是案例中心，即以案例為主要的支撐材料，用案例來說話，從案例中探索各種解釋的可能，而不是將案例當(dāng)作裝點(diǎn)，游離于案例之外信口開河；三是普遍推衍，即盡可能地尋找個(gè)案中的普遍性，獲得“由樹木見森林”的相對普遍的結(jié)論。案例研究并不是警察破案，抓住本案的“兇手”即可，而要進(jìn)行普遍意義上的歸因，找到一類或一群案件中的“罪魁禍?zhǔn)住?；四是局限說明，即交待本案例作為個(gè)案的特殊性與局限性。個(gè)案畢竟不能代替全部，且必定帶有著某種“個(gè)別性”，對這種“個(gè)別性”以及“個(gè)別性”所可能產(chǎn)生的普遍性結(jié)論偏差的預(yù)判進(jìn)行分析，也是對結(jié)論準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
明確了基本原則后，教師們可能依然感到摸不著頭腦，覓不著路徑，由此，筆者試圖提出一些案例分析的可操作性定義，供教師們參照，希望有所裨益。首先尋找理論基礎(chǔ)，這一點(diǎn)并不難，但卻往往得不到重視。教育科學(xué)理論發(fā)展到今天，已經(jīng)相當(dāng)?shù)赝晟婆c豐富，幾乎任何一個(gè)鮮活的教育案例都可以找到一定的理論流派與之相關(guān)。當(dāng)然，除教育之外的人類學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等都可以為我所用。例如我們研究“課堂中的師生交往”，便可以從眾多的交往理論中去尋找啟發(fā)，哈貝馬斯、戈夫曼等人都對交往有著深刻的認(rèn)識與精辟的論述，教師完全可以通過這些學(xué)者的研究去審視當(dāng)下的教育案例，相信其視野與深度將大不相同；其次構(gòu)建分析結(jié)構(gòu)，在案例分析的過程中，偏離主題、四處游離的現(xiàn)象不在少數(shù)，通常呈現(xiàn)一種平面化的分散。其根本原因在于，缺少一個(gè)相對嚴(yán)謹(jǐn)而完整的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)意味著邏輯與關(guān)系，也意味著生命與存在，只有在結(jié)構(gòu)之中，才能確保解釋聚焦于問題，也才有生成一個(gè)具有說服力的結(jié)論的可能。當(dāng)然，結(jié)構(gòu)并不是憑空形成的，它需要教師找到適合的理論支撐，并在抽象的理論與具體的案例之間尋找到關(guān)聯(lián)，確立明確的研究視角，從而構(gòu)建具有較強(qiáng)解釋力的分析結(jié)構(gòu)。如當(dāng)我們以哈貝馬斯的交往理論為基礎(chǔ)來分析“課堂中的師生交往”時(shí)，其所提出的交往要素——制度、語言、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、社會傳統(tǒng)等都可以作為構(gòu)成分析結(jié)構(gòu)各方面的參照，同時(shí)加以適切于本案例具體情況的轉(zhuǎn)換，如行動(dòng)規(guī)范、語言、集體記憶、班級文化等。
有了分析結(jié)構(gòu)這一工具，案例詮釋工作將簡單得多，并且有章有法、層次分明。同時(shí)，教師還必須對案例中所呈現(xiàn)的重點(diǎn)內(nèi)容及特殊細(xì)節(jié)，尤其是能夠影響結(jié)論形成的關(guān)鍵作出特別分析，即“解釋關(guān)鍵要點(diǎn)”。在整體與細(xì)節(jié)都得到充分闡述的基礎(chǔ)上，教師便可以“提煉并提出可能結(jié)論”，如若能夠超越結(jié)論構(gòu)成一個(gè)新的理論體系或解釋模型則更佳，但這顯然難度太大，不應(yīng)強(qiáng)求。最后，對于研究中未解決或仍存疑義的內(nèi)容也需要進(jìn)行必要的討論，即“問題與討論”，以期在進(jìn)一步的研究中獲得突破。
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關(guān)鍵詞：市場營銷；案例；案例教學(xué)；教學(xué)組織
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0257-02
一、案例教學(xué)法的由來與特點(diǎn)
1．案例教學(xué)法的由來。案例是把實(shí)際經(jīng)驗(yàn)引入課堂的一種有效工具，英文叫做“case”，案例教學(xué)法叫“case study”。早在古希臘和古羅馬時(shí)代，案例教學(xué)法就有了最早的雛形，其中最著名的莫過于哲學(xué)家蘇格拉底所采用的“問答式”教學(xué)法。案例在法律和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中已經(jīng)使用了很長時(shí)間。
19世紀(jì)80年代，北美涌現(xiàn)了第一批商學(xué)院，哈佛即在其列。第一任哈佛商學(xué)院院長蓋伊認(rèn)為，法學(xué)院中法律案件的分析式教學(xué)方式效果出色而明顯，于是策劃了商學(xué)院最早的案例教學(xué)法。20世紀(jì)20年代初，一位由案例法培養(yǎng)出來的律師華萊士?B.湯哈姆任哈佛商學(xué)院第二任院長，他看到了在工商管理領(lǐng)域中使用案例的重要性并極力推動(dòng)全院投身于案例教學(xué)法。在他的敦促下，科波?藍(lán)德博士于1921看出版了第一本案例集，此后案例教學(xué)法在商學(xué)院中開始廣泛流行起來。
2．案例教學(xué)法的基本特征。一是基于事實(shí)。在工商管理領(lǐng)域，一個(gè)案例是關(guān)于管理問題和管理決策的描述。二是與決策相關(guān)。它通常是從所涉及的決策人的角度來描寫的。案例作者必須提供與問題存在時(shí)或需要作出決策時(shí)的情景有關(guān)的各種事實(shí)。二是基于決策者的角度。案例教學(xué)法是把案例作為一種教育工具，使學(xué)生有機(jī)會處于決策者的地位來解決問題。通過個(gè)人分析和他人討論，學(xué)生不斷地針對案例中的情景定義問題、找出各種可選擇方案、提出目標(biāo)和決策標(biāo)準(zhǔn)、作出決策和制訂實(shí)施計(jì)劃。他們得到機(jī)會在一種實(shí)驗(yàn)環(huán)境下培養(yǎng)和發(fā)展自己的分析和計(jì)劃能力。三是基于事實(shí)，作出決策。一個(gè)典型的案例是對一個(gè)工商管理人員曾經(jīng)面對過的實(shí)務(wù)問題的記錄，還包括該管理者作出決策必須依據(jù)的那些事實(shí)、觀點(diǎn)和偏見。把這些真實(shí)的和特別準(zhǔn)備的案例交給學(xué)生，讓他們考慮進(jìn)行分析、自由討論并最終對應(yīng)該采取的行動(dòng)作出決策。
3．特色與關(guān)鍵。首先，案例教學(xué)要求理論聯(lián)系實(shí)際，要求學(xué)生學(xué)生充滿激情，主動(dòng)參與，討論本身無標(biāo)準(zhǔn)答案。簡單來說是一種具有魅力和誘惑力的教學(xué)方法。其次，高度注重過程。對于案例分析來說，最重要的是得出一個(gè)結(jié)論的過程而不是答案本身；要以提高技能為出發(fā)點(diǎn)，同學(xué)們的技能應(yīng)得到提高，這里的技能包括：作出各項(xiàng)決策；以變化的、適應(yīng)性的分析支持某些決策；學(xué)習(xí)用口頭和筆頭來表達(dá)觀點(diǎn)，同學(xué)們要做到既要找到問題所在又要給出解決方案，加強(qiáng)責(zé)任感，投入大量課外時(shí)間。
二、案例教學(xué)過程的組織實(shí)施
在市場營銷教學(xué)中，我運(yùn)用案例教學(xué)，輔以學(xué)生積極嘗試相結(jié)合的方法，對課堂教學(xué)設(shè)置如下實(shí)施過程：
1.教師提出預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生課前預(yù)習(xí)。課本中規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和目標(biāo)，提供解決問題的途徑和方法。通過學(xué)生自學(xué)課本，讓他們尋找解決嘗試題的辦法，可以起到開發(fā)智慧潛能的作用。
2.引入案例（準(zhǔn)備題）。以一個(gè)具體案例為準(zhǔn)備題，從準(zhǔn)備題過渡到嘗試題，為學(xué)習(xí)新知識作好準(zhǔn)備。組織學(xué)生對案例進(jìn)行討論和分析，幫助他們鞏固理論知識，并掌握相關(guān)知識在貿(mào)易實(shí)踐中的應(yīng)用方法。為解次嘗試題作好準(zhǔn)備。如在講解定價(jià)方法和價(jià)格策略時(shí)，以“已知企業(yè)的固定定成本和單位變動(dòng)成本，商品的銷售成本也是既定的，企業(yè)應(yīng)該如何定價(jià)才能實(shí)現(xiàn)日標(biāo)利潤”為準(zhǔn)備題，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已掌握的知識分析計(jì)算，以鞏固知識并建立信心。
3.出示案例。下面以筆者多年教學(xué)組織的案例來源為例。其一，關(guān)于營銷環(huán)境篇。組織倆“都是PPA惹的禍”、“銥星為何隕落”、“燦坤集團(tuán)”、“長城”油構(gòu)筑國貨長城等經(jīng)典案例。其二，關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略篇。組織了“江蘇江奎集團(tuán)市場戰(zhàn)略選擇”、“巨人集團(tuán)的沉浮”、“由多元化到專業(yè)化的萬科集團(tuán)”、“所向披靡的英特爾”等題材。其三，市場細(xì)分篇。組織了“可口可樂細(xì)分新市場”、“喜力”啤酒的市場策略、“摩托羅拉”的品牌細(xì)分、“追求差異的斯沃琪”等題材。其四，市場調(diào)研篇。組織了“康師傅”――成功看得見、“豐田車”――車到美國也有路、“雅虎”的網(wǎng)上調(diào)研等素材。
4.學(xué)生交流解決問題的方法或結(jié)果，為解決下一嘗試問題做好準(zhǔn)備。
5.教師講評、總結(jié)。學(xué)生經(jīng)過第一次案例分析嘗試并不能很好地掌握知識，教師的講解保證了成功的概率。教師可在講評過程中適當(dāng)對同學(xué)進(jìn)行鼓勵(lì)，使嘗試成功的同學(xué)體會到喜悅，嘗試成功的同學(xué)也能受到啟迪。
6.教師第二次出示案例型嘗試問題，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立解決問題。
三、案例教學(xué)取得成效的體會
筆者在師范院校從事《市場營銷學(xué)》多年的教學(xué)總結(jié)出以下幾點(diǎn)體會：一是案例教學(xué)法要以基本的營銷學(xué)理論為基礎(chǔ)，有效提高學(xué)生的實(shí)際操作能力；二是著眼于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和解決問題的能力；三是案例教學(xué)法要能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，爭取絕大多數(shù)的學(xué)生參與其中；四是教學(xué)內(nèi)容需要難易適度，發(fā)揮教材的吸引力；五是建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，發(fā)揮班級學(xué)生骨干的作用。
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