發(fā)布時間：2022-05-07 05:48:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的述廉工作報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、發(fā)放文件
區(qū)紀委、區(qū)委組織部《關(guān)于做好200x年全區(qū)處級單位黨員領(lǐng)導干部述職述廉工作的通知》下發(fā)后，潞城鎮(zhèn)黨委責成專人將文件復印下發(fā)，并組織全體處級領(lǐng)導學習文件精神，布置任務(wù)，提出具體要求。
二、召開各部門征求意見會
按照分管工作，分部門進行征求意見。對主管領(lǐng)導按照德能勤績廉及履職情況分部門征求意見。通過征求意見，我們了解到大多數(shù)部門及干部、群眾對主管領(lǐng)導的工作是非常滿意的，認為他們的領(lǐng)導是非常優(yōu)秀的。工作中有待進一步加強的方面也都一一列舉出來，意見提的十分忠懇。
三、撰寫述職述廉報告
副處級以上干部分頭撰寫述職報告。被考核人對一年來的政治理論學習情況、履行職責、完成工作目標情況及思想作風、工作作風、廉潔自律等情況進行認真總結(jié)，寫出3000字左右的述職報告。
四、個人述職述廉
鎮(zhèn)處級正職領(lǐng)導公開述職，副處級領(lǐng)導干部只撰寫述職報告，并將述職報告交到鎮(zhèn)考核領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)考核領(lǐng)導小組統(tǒng)一印發(fā)到每一名參加測評的干部手中進行評審。
五、民主測評
鎮(zhèn)考核領(lǐng)導小組于200x年x月xx日組織107名機關(guān)干部對每一名參加考核的處級領(lǐng)導干部進行了民主測評。由鎮(zhèn)組織部將考核情況進行匯總，并報鎮(zhèn)考核領(lǐng)導小組進行審批。
六、確定考核等次
一，堅持學習，不斷提高政治理論素質(zhì)
認真學習黨的十七大，十七屆三中全會精神，深入貫徹科學發(fā)展觀，自覺用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，指導實踐，政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
二，盡職盡責，努力做好本職工作
(一)有明確的工作思路
積極探索共青團工作，學生工作的規(guī)律，形成明確的指導思想，清晰的工作思路，具體的工作計劃。堅持強化德育，嚴格管理，突出服務(wù)，狠抓落實的指導方針;完善學校引導，院系為主的管理體制，明確常規(guī)工作求規(guī)范，不斷創(chuàng)新求突破的工作思路。
(二)有扎實的工作措施，明顯的工作實效
1，在學生教育工作中，實施四項工程，成效顯著。實施理論武裝工程。圍繞十七大，十七屆三中全會精神的學習，開展了我與祖國共命運等主題教育活動;
開展改革開放三十周年紀念活動。
實施基礎(chǔ)文明建設(shè)工程。開展了誠信教育，感恩教育以及迎奧運講文明
樹新風活動，迎校慶四創(chuàng)一爭活動。實施大學生涯規(guī)劃工程。實施學業(yè)規(guī)劃，設(shè)計學習計劃，實現(xiàn)自我發(fā)展。
實施法制安全教育工程。開展了新生入學教育，國防教育和畢業(yè)生文明離校教育。開展了第六個學生安全文明教育月。
2，在學生管理工作中，著力做好四項建設(shè)，基礎(chǔ)工作日趨規(guī)范。
加強院系學生工作規(guī)范化建設(shè)。組織暑期輔導員培訓班，周末輔導員培訓班，開展了輔導員年度考核。組織了院系學生工作考核。
加強學風建設(shè)。開展了優(yōu)良學風班創(chuàng)建。加強班集體建設(shè)。配齊配強班主任，開展優(yōu)秀團支部，紅旗團總支創(chuàng)建。
加強典型示范建設(shè)。組織開展十佳百星學生等各種評先樹優(yōu)工作。
3，在服務(wù)學生上，以學生為本，強化四項職能，服務(wù)水平不斷提高。加強了畢業(yè)生就業(yè)指導服務(wù)。舉辦大型招聘會及專場招聘會150余場，新增就業(yè)實習基地200余個。
加強了學生心理健康教育與咨詢服務(wù)工作。
強化了學生宿舍服務(wù)工作。順利通過全省宿舍檢查評估，獲得好評。
加強幫困助學工作。本學年共有3445名學生獲各類獎學金，助學金645。2萬元。爭取社會支持，設(shè)立獎助學金共計16萬元。為在校生累計申辦貸款2258萬元。設(shè)勤工助學崗位760個，發(fā)放助學資金53余萬元。有3600名同學參加校內(nèi)勞動實踐。
4，校園文化活動方面，著力打造四大文化品牌，活動豐富多彩。組織實施兩節(jié)兩月一校一園地2211校園文化工程。組織實施周末文化工程，全年共舉辦周末文化活動600余場。組織奧運風，泰山情文化活動。組織泰山文化進校園活動。
5，大學生素質(zhì)拓展方面，以強化基地建設(shè)為重點，突出四項特色工作，成績優(yōu)異。廣泛開展志愿行動。組織學生參加奧運火炬?zhèn)鬟f志愿服務(wù)，校慶慶典服務(wù)，社會幫困助殘志愿服務(wù)，有10名同學奔赴新疆，四川，我校再次被評為山東省服務(wù)西部先進單位。深入開展社會實踐活動。我校再次被評為山東省先進單位，連續(xù)四年被評為全國先進單位。大學生科技創(chuàng)新活動又上新臺階。社團活動管理規(guī)范，充滿活力。
三，嚴格要求，自覺加強作風建設(shè)
一、工作中的主要作法和取得的主要成績
(一)勤于學習鍛煉，慎于品行修養(yǎng)，始終致力于做德更高、業(yè)更專、行更正、藝更精的信合人。
一是注重和加強業(yè)務(wù)知識的學習。注重學習是我多年來養(yǎng)成的一個比較好的習慣，除繼續(xù)加強對分管工作中涉及的監(jiān)察、審計、法律事務(wù)等方面的有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學習外，不間斷地加強對財務(wù)會計、信貸管理、風險管理等業(yè)務(wù)知識的學習和鞏固，及時加強對計算機知識和信用社新業(yè)務(wù)知識的學習和更新。同時認真學習各級制發(fā)的管理制度及相關(guān)法律文件，通過不斷的深入學習，不僅充實和更新了自己的知識庫容，而且開闊了思路，更新了觀念，增強了自己的創(chuàng)新思維能力和自主創(chuàng)新能力。
二是注重和加強實踐能力的培養(yǎng)。一直堅持承擔工作任務(wù)時把自己當作一名普通的工作人員，在承擔工作責任時把自己當作一名勇于負責的主管領(lǐng)導。實際工作中，小事放權(quán)放手，但件件都及時督辦和查問結(jié)果，大事都主動參與和承擔。如在查辦寨河信用社會計挪用資金違規(guī)違紀問題時，帶領(lǐng)稽核審計部、財務(wù)會計部和監(jiān)察部的工作人員到寨河信用社核查賬務(wù)、調(diào)查取證、座談詢問、分析情況，為處理本次違規(guī)違紀提供了詳實依據(jù)；在查辦舉報信用社信貸員和分社負責人違規(guī)辦貸問題時，抽調(diào)聯(lián)社不良辦、風險管理部、監(jiān)察部及基層信貸員組成貸款核對小組，帶隊進村入戶上門核對貸款，找村干部和村民調(diào)查了解，與社內(nèi)職工座談情況。在案防工作過程中，帶領(lǐng)案件防控工作領(lǐng)導小組成員到基層營業(yè)網(wǎng)點對內(nèi)控制度執(zhí)行、會計核算、信貸管理、安全管理等方面逐項檢查。通過這些具體工作，不僅深入了解了基層實際工作情況，以便更有針對性地做本職工作，同時，也進一步鍛煉了實踐工作能力，豐富了實踐工作經(jīng)驗。
三是注重和加強金融理論的鉆研。每年我都結(jié)合工作實際，通過調(diào)研后撰寫一些專業(yè)理論文章，用以總結(jié)和指導工作。，我根據(jù)農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款開展情況，通過認真調(diào)查分析，撰寫了《農(nóng)戶小額是考驗》調(diào)查報告，被第4期《新金融》刊載。同年《一策解“三難”“多贏”促發(fā)展》一文，被《中國農(nóng)村金融創(chuàng)新與實踐》收錄。
四是注重和加強政治品格的錘煉。，我利用開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步加強自己的黨性鍛煉和品格錘煉，整個活動的每個環(huán)節(jié)都認真參與，按照活動的安排進行了學習和深刻地自我剖析，并在活動中撰寫了數(shù)萬字的學習筆記。通過積極參與這次教育活動，使得自已在政治上更加成熟和穩(wěn)重，品格上更加堅強和耿直。
五是注重和加強領(lǐng)導藝術(shù)的累積。除了向身邊的同志學習領(lǐng)導藝術(shù)外，還經(jīng)常留意書籍、網(wǎng)絡(luò)上介紹的一些比較經(jīng)典的領(lǐng)導藝術(shù)類案例。
(二)加強內(nèi)控建設(shè)，堅持從嚴治社，始終致力于做內(nèi)控理念的傳播者和嚴密內(nèi)控的踐行者。
總理曾經(jīng)說過，對于銀行而言，相對于資本充足率，嚴密的內(nèi)控制度更有意義。一年來，在加強內(nèi)控建設(shè)和落實上，主要做了以下幾項工作：
一是狠抓了促制度落實的制度體系建設(shè)。從規(guī)范操作行為的層面上來說，現(xiàn)行的基本制度基本能夠覆蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的各個層面了。但在工作中發(fā)現(xiàn)有些制度根本上就得不到很好的落實，責任追究不及時不到位，經(jīng)過認真的調(diào)研和分析，我參與起草了《崆峒區(qū)農(nóng)村信用社違規(guī)貸款責任認定處理暫行辦法》，對強化全區(qū)農(nóng)村信用社信貸管理，規(guī)范信貸管理行為，增強信貸人員責任意識，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進了促制度落實的制度體系的建設(shè)方面起到了良好作用。
二是樹立了“內(nèi)控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的基本內(nèi)部控制理念。在工作中我總結(jié)出，要防范操作風險，在制度建設(shè)和落實層面，不僅要有嚴密的制度，嚴格落實制度，還要嚴懲違規(guī)行為。因此，我倡導樹立“內(nèi)控嚴密、管理嚴謹、處罰嚴厲”的內(nèi)控理念，并在稽核審計工作中實踐推行，這種從嚴治社的思想，也因此得到了較大范圍的認可。
三是踐行了嚴密的內(nèi)控和其他各項工作制度。在工作中我能認真學習和遵守各項內(nèi)控和工作制度，如省聯(lián)社制定的《員工違反規(guī)章制度處罰辦法》反復學習了好幾遍，并且在文件中做了很多標記，其他有關(guān)制度我也利用時間進行了認真的學習并能嚴格遵守。
四是督導了各項內(nèi)控制度的有效落實。我們主要通過開展一系列的審計和內(nèi)控評價來督導內(nèi)控制度的落實。組織了高管人員離任審計，開展了案件專項治理活動，陪同省聯(lián)社、省聯(lián)社辦事處、銀監(jiān)局現(xiàn)場檢查等。以這些活動為載體，認真查找問題，認真組織整改，認真分析不足，認真總結(jié)教訓，認真制定措施。
(三)積極履行職責，指導做好內(nèi)控監(jiān)督工作，加強聯(lián)系，優(yōu)勢互補，實施有效監(jiān)督。
聯(lián)社黨委是崆峒區(qū)農(nóng)村信用社的政治核心，所以，監(jiān)事會的日常工作注重定期或不定期向聯(lián)社黨委報告，重要事項取得了聯(lián)社黨委的理解、協(xié)調(diào)和支持。同時，監(jiān)事會作為聯(lián)社的監(jiān)督機構(gòu)，與銀監(jiān)部門、聯(lián)社內(nèi)部稽核部門，共同構(gòu)筑了較為完善的科學、規(guī)范監(jiān)督體系。
一是建立和完善稽核審計部門內(nèi)部工作運行機制。首先制訂了稽核審計部年度工作計劃，建立健全了《序時稽核登記簿》、《專項稽核登記簿》、《來信來訪查處登記簿》，對稽核時間、區(qū)間和責任人進行詳細登記，落實責任，以備查考。其次建立了查處情況及時反饋工作機制。本著對理事會負責的基本要求，我們將每個項目的稽核檢查結(jié)果及時向聯(lián)社班子成員和職能部門（理事會、經(jīng)營班子）匯報和反饋，以促進領(lǐng)導管理決策和部門指導服務(wù)的針對性，提升我們的經(jīng)營管理水平。同時實行稽核審計情況定期通報制，即對稽核審計發(fā)現(xiàn)的問題及查處的典型案例定期通報，做到查處一事，警示全區(qū)，督促轄內(nèi)各網(wǎng)點查缺補漏，糾正偏差，完善不足，以促進全轄農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作符合制度化、規(guī)范化、標準化要求。并對案件專項治理、治理商業(yè)賄賂工作實行了專檔管理。
二是有效地開展了稽核審計工作。指導稽核審計部圍繞聯(lián)社重大決策和中心任務(wù)，突出財經(jīng)紀律嚴肅性、信貸資金安全性和經(jīng)營管理合規(guī)性，認真履行稽核審計職責。全年組織開展稽核審計項3項3次，即：實施了花所信用社等4個網(wǎng)點的會計決算工作真實性專項檢查；對全區(qū)44個營業(yè)網(wǎng)點中14個信用社、15個信用分社和聯(lián)社營業(yè)部進行了序時稽核，稽核檢查覆蓋面70.5%；根據(jù)人員調(diào)動和崗位調(diào)整情況，及時開展了24名信用社主任、副主任和4名聯(lián)社部門經(jīng)理的離任審計，以及崗位輪換的105名信貸、會計、出納人員的崗位輪換手續(xù)移交工作。共查出并認定責任違規(guī)貸款49筆817.69萬元，違紀資金8.96萬元，提出稽核建議8條，下發(fā)稽核審計整改意見書25份，下發(fā)稽核審計處罰決定25份，為全區(qū)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展提供了保障。
（四）查防結(jié)合，認真開展了案件專項治理工作，保持了對各類違規(guī)行為嚴處的高壓態(tài)勢。
初，因班子換屆，聯(lián)社調(diào)整了案件專項治理工作領(lǐng)導小組成員。本著暴露風險、加強管理，堅決遏制違法違規(guī)行為，防止各類案件的發(fā)生的基本原則，5月份，制訂了《崆峒區(qū)農(nóng)村信用社案件專項治理深度排查工作實施方案》，明確了排查人員、排查方式、排查內(nèi)容、排查責任和工作要求，9月份案件專項治理工作領(lǐng)導小組對轄內(nèi)網(wǎng)點的貸款、存款、金庫尾箱、印證押卡、查詢對賬、“九種人”等重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點人員進行了風險排查。在10月12日全區(qū)農(nóng)村信用社工作會議上，對案件專項治理工作進行了專題。安排，下發(fā)了《關(guān)于進一步加強案件專項治理工作的安排意見》，根據(jù)不同崗位職責分級明確了案件專項治理工作重點崗位、重要環(huán)節(jié)、重點人員的排查內(nèi)容、排查頻率和案件排查責任，為構(gòu)建案件防控的長效機制奠定了基礎(chǔ)。通過加強了紀檢監(jiān)察和案件防控工作，對信用社會計、信用社柜員挪用資金違規(guī)違紀問題的3名當事人和負有管理責任社主任進行了責任追究，給予了黨紀、行政紀律處分和經(jīng)濟處罰。
（五）加強黨風廉政建設(shè)，做好和紀檢監(jiān)察工作。
在加強黨風廉政建設(shè)和行業(yè)自律工作中，按照省聯(lián)社黨委的黨風廉政建設(shè)以及紀檢監(jiān)察責任制的要求，每年年初聯(lián)社黨委及時與和各信用社（分社）簽訂黨風廉政建設(shè)責任制，基層各信用社能夠按照責任制的各項目標規(guī)定，認真對照學習落實。經(jīng)檢查大部分信用社、支部書記都能在各種會議上強調(diào)和警示教育全體員工拒腐防變，杜絕一切行業(yè)不正之風，凡一經(jīng)舉報，聯(lián)社都及時調(diào)查核實、處理和回復。通過反腐倡廉，黨風廉政建設(shè)教育和責任制的落實，全體黨員職工基本上無違紀問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較以前相比都有了很大的改進和提高，信用社在農(nóng)民群眾中的作用發(fā)揮和形象建設(shè)都得到了充分肯定。
對工作從維護農(nóng)村信用社行業(yè)新形象的高度進行認識，以服務(wù)大局為重，把群眾的切身利益放在首位，在法律法規(guī)的規(guī)范和引導下，盡量避免與群眾利益發(fā)生沖突。堅持依法辦事、按政策辦事，把工作的出發(fā)點和落腳點放在解決問題上。對來信來訪者的合理要求從關(guān)心和愛護的角度出發(fā)，站在對方的立場上考慮問題，盡力幫助解決困難；能解決的案件盡快解決，不能解決的講清道理，說明原因，并及時向上級匯報，對于有些者的要求不合法或反映的問題與事實不符的，通過耐心細致地解釋和說服疏導，使上訪群眾心服口服。努力把問題和矛盾化解在一線，防止事態(tài)向惡性衍變，造成越級。，按工作“首問責任制”的要求，查處省聯(lián)社卡中心電話投訴4起、省聯(lián)社網(wǎng)站投訴1起、辦事處投訴1起、區(qū)聯(lián)社電話投訴12起、群眾來信來訪3起。對9名責任人做了相應(yīng)的經(jīng)濟處罰，并責令相關(guān)責任人做出深刻書面檢查，為全區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展營造一個安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。對客戶舉報材料、信件的處置做到了專簿登記，有閱批，有查辦記錄和查處結(jié)果。2010年，針對全區(qū)農(nóng)村信用社金融服務(wù)工作現(xiàn)狀及工作現(xiàn)實要求，提議并成立了監(jiān)察室，專司監(jiān)察工作。
二、存在的主要問題和今后努力的方向
回顧一年多來的工作，榮辱得失在心?？偨Y(jié)成績的同時，也非常清醒地認識到自己還存在很多方面的缺點和不足，歸納起來，主要有以下幾個方面：
一是還沒有有效地促成形成系統(tǒng)防案的觀念，在案防工作中條塊分割的情況仍然比較突出，部門孤軍作戰(zhàn)、“一邊倒”的情形沒有多大的改變。
二是還沒有促成內(nèi)控理念和風險文化得到員工的普遍認可，全員主動防案的意識明顯不足，被動發(fā)案的可能仍然存在。
一、加強領(lǐng)導，提高認識是做好聯(lián)評工作的前提。
為了加強領(lǐng)導 ，切實做好聯(lián)評工作，學校成立了聯(lián)評工作領(lǐng)導小組;組長，校長，書記。成員;副校長，教導處，政教處，少先大隊，班主任等，確立了聯(lián)評工作指導思想;以規(guī)范學校收費行為，加強師德師風建設(shè)，提高教育教學為重點，以民主評議為手段以提高學校教育教學管理為目標，全力加強師德師風建設(shè)，辦好人民滿意的教育。
二、落實責任，堅持原則是做好聯(lián)評工作的關(guān)鍵。
為了把聯(lián)評工作做好，學校層層落實責任，校長，書記負責全校聯(lián)評工作，校長主要負責校務(wù)公開，規(guī)范辦學，按規(guī)收費，私設(shè)‘小金庫‘等。書記主要負責師德師風，答復投訴等。
三、措施到位，內(nèi)容細化是做好聯(lián)評工作重要環(huán)節(jié)。為了做好聯(lián)評工作，學校把內(nèi)容進行了細化。
在校務(wù)公開方面;
1、嚴格執(zhí)行收費公示制。
2、嚴格執(zhí)行收費報批制。
3、嚴格執(zhí)行按規(guī)定收費承諾制。
4、嚴格執(zhí)行收費通知單制，收費卡制
5、嚴格執(zhí)行‘收支兩條線’管理制。
6、嚴格執(zhí)行收費自查自糾制。
在按規(guī)定收費方面;
1、學校堅持嚴格收費項目，今年以來杜絕了自立項目收費和超標準收費。
2、在代收費方面能夠堅持原則。
3、xx年學校沒有對學生強制服務(wù)并收費，更沒有只收費不服務(wù)的問題。
4、今年以來學校沒有向?qū)W生強行征訂報刊，強行推銷復習資料和學習用品。
5、今年以來沒有以勤工儉學的名義向?qū)W生攤派錢物。
6、今年以來沒有向?qū)W生收取贊助費，捐資助學費，共建費。
在規(guī)范辦學行為方面;
1、嚴格規(guī)范辦學行為，全面落實減負措施。
2、嚴格禁止學校和教師亂辦班，亂補課，亂發(fā)學習資料等。
在資金管理方面;
1、學校能夠嚴格財經(jīng)紀律，嚴格財經(jīng)制度。
2、今年以來學校沒有‘小金庫’。
3、學校嚴格執(zhí)行‘收支兩條線’的財務(wù)管理政策。
4、政策內(nèi)收費后，學校都給學生開據(jù)了財政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)。
在師德師風方面;
1、學校加強了師德師風學習，重點抓住“重教厚德，提升職業(yè)追求”主題，努力提高教師職業(yè)道德素質(zhì)。
①抓學習，提高對師德建設(shè)的認識。
我們組織教師學習了《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《白山市教師行為十不準》、《教育法》、《教師法》、《白山市人民教師誓詞》及xx大重要文件等。通過學習，廣大教師樹立教師職業(yè)的光榮感，增強了教師的責任感和使命感。
②抓重點，開展系列教育活動。
在師德建設(shè)工作中，我們從德為師之本這一重點出發(fā)，在全校教師中掀起了樹良好教師職業(yè)道德風尚的熱潮。學校組織全體教師學習了《中國師德手冊》、《社會主義核心價值體系》、《xx的講話》《吳大觀事跡》以及上級文件精神等。組織教師學習了《吉林省義務(wù)教育條例》并進行了考試，達到了預期目的。
大家好!
首先，我非常感謝公司領(lǐng)導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，，借助先進的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。
XX年是我所強化基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新的第三年，作為專賣所的片區(qū)負責人，我深感責任重大，所以時時刻刻提醒自己要加強學習，執(zhí)行好上級的指令，抓好市場監(jiān)管工作。這一年來，在專賣所的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據(jù)既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務(wù)。在此，我就這一年來的工作情況和廉政建設(shè)情況，向各位領(lǐng)導和同事們做一匯報：
一、堅持理論與實踐相結(jié)合，強化學習培訓，全面提高自身和隊伍整體素質(zhì)。一是加強政治理論學習 ，一年來，我認真學習十精神，自覺實踐“三個代表”的重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎(chǔ)來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。XX年多次開展了群眾路線教育活動，先后組織開展向“倪建鋼同志”學習活動、宣傳黨的十精神和科學發(fā)展觀理論教育活動，要求以學習貫徹十精神為契機，以科學發(fā)展觀來抓好文明服務(wù)和安全保暢這兩個中心工作，并結(jié)合實際工作，組織開展了“學習最美浙煙人大討論“、在行業(yè)內(nèi)掀起了學習最美浙煙人的熱潮。二是積極參加業(yè)務(wù)學習和培訓活動 ，XX年我先后參加了由局（公司）組織的《管理方法創(chuàng)新》、《如何提高執(zhí)行力》、《黨的群眾路線教育》等一系列培訓，先后在oa系統(tǒng)發(fā)表文章2篇，并在上半年度順利通過了專賣技能職業(yè)考試，進一步提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、認真履行崗位職責，抓住重點，以人為本，推動各項工作的有效落實。本人負責的章村、報福片的日常專賣管理工作，點多線長，經(jīng)營人員素質(zhì)層次不一，要求的業(yè)務(wù)和管理方法都有所不同，我著重抓好基礎(chǔ)工作和文明服務(wù)。一直以來我始終堅持以法律法規(guī)管理人、用真情溫暖人、用責任鍛煉人，在同事們齊心協(xié)力的合作，全面完成XX年度各項目標任務(wù)。
1、強化市場監(jiān)管力度，提高市場的控制率。本人負責xx村、xx片的299戶經(jīng)營戶，線路長，面積廣，人員結(jié)構(gòu)復雜的特點，積極與客戶經(jīng)營、送貨員以及當?shù)鼐€人取得聯(lián)系，做到信息共享，并通過網(wǎng)格化管理模式，快速有效地打擊片區(qū)的違法經(jīng)營行為，維護卷煙流通秩序。并能及時掌握片區(qū)的經(jīng)營戶的經(jīng)營動態(tài)情況，進一步提高了市場的控制率。
2、加強基礎(chǔ)管理工作，認真履行完成局（公司）的各項考核指標。擔任專賣所專職駕駛員和安全員，能按照工作要求，建立有效的車輛管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員開展安全防范教育，提醒大家樹立安全防范意識，積極做好安全防盜工作。
3、切實加強班組文化建設(shè)，以文化陶冶情操，以情操推動工作的方法來加強同事之間的信任、團結(jié)、協(xié)作能力。八月份，利用休息時間組織孝和班組到龍王山漂流，增強的團隊協(xié)作能力，提高了專賣管理工作的服務(wù)意識。
三、加強廉政作風建設(shè)，深入推行黨務(wù)公開。黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風政風，確保自身和所在單位不發(fā)生違紀違法問題。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設(shè)、監(jiān)督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結(jié)合黨的群眾路線教育，開展批評與自我批評。充分發(fā)揮民主權(quán)利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。
我叫xx，現(xiàn)年36歲，負責潁上地稅慎城鎮(zhèn)勝利片稅收征管工作，2010年，在縣局黨委和分局領(lǐng)導正確領(lǐng)導、支持和幫助下，以稅收總體要求為主線，切實把為納稅人服務(wù)作為自己的行動指南，并按照上級紀委關(guān)于“廉潔自律”規(guī)定與要求，出色的完成了本職的各項工作任務(wù)。下面我就把本人2010年的學習、思想、工作及黨風廉政責任制落實情況簡要匯報如下：
一：以學習為本，努力提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，時刻把學習作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到三學即學政治，學科技及學業(yè)務(wù)。在政治學習方面，我重點抓好科學觀的學習，從精神上領(lǐng)會，到思想剖析 到問題整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍，在學習期間，我記下了三本學習筆記，使自己的世界觀，價值觀，人生觀得到有益改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已經(jīng)基本上掌握了辦公自動化，網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用，適應(yīng)了當前稅務(wù)系系統(tǒng)信息化的需要。在業(yè)務(wù)學習方面，用心學習新征管法實施細則，做到學習有筆記，認識有體會，每天寫日志每周記周記的習慣，不斷提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二：以誠信為本，努力理順各個方面的關(guān)系
在工作，生活中，我始終堅持誠心待人，誠懇感人，誠實處人。上級組織布置的工作無條件服從，全局利益無條件維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情陽光。在與納稅戶打交道的過程中，他們常常提出的難以答復的政策問題，，總是能把問題記錄下來，然后虛心請教同仁或請示上級業(yè)務(wù)部門，及時向納稅人做解答，絕不擺架子，絕不糊弄人。
三：以勤奮為本，努力完成各項工作任務(wù)
本人工作作風踏實。工作勤勤懇懇，時刻能嚴格的要求自己，平常能經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳國家政策方針，宣傳新征管法。在征管范圍內(nèi)，能夠主動調(diào)查摸底，在此基礎(chǔ)上能夠堅持每月幫殘疾人、有困難的納稅戶上門代繳稅款，努力融洽征納關(guān)系。在分局領(lǐng)導的支持和本片內(nèi)其他同志的配合下，按時完成上級交付的工作任務(wù)。2010年所管轄的263戶中，審查核定下崗再就業(yè)、退伍軍人、殘疾人、稅控裝置個體戶54戶，每月完成稅款4萬7千多元，征收率高達百分之九十八，入庫率百分之百，納稅滿意度百分之百。為潁上財稅收入做出了自己應(yīng)有的貢獻。
四、以廉潔自律為本，努力樹立良好的個人形象
稅收工作與個體工商戶有著千絲萬縷的聯(lián)系，權(quán)利是容易滋生腐敗的土壤。所以在工作中我總是告誡時時提醒自己：首先要做到思想上過硬，一是慎欲，無欲則剛。二是慎權(quán)，杜絕有權(quán)不用隔期作廢的錯誤思想，正確處理權(quán)與法，權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅。三是慎微，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小也要去做。時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私，不以權(quán)謀私，依法辦事，以率計征，嚴格按廉潔自律規(guī)定辦事。在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)核定稅款請分局長帶隊，然后通過民主測評集體討論、科學決策，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。作為個人來講， 本人沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。一年來，我共拒納稅人請吃10余次，也未發(fā)生任何一起贈送本人禮品現(xiàn)象，更沒有發(fā)生一次吃拿卡要，納稅人對我的廉政行為都給予高度評價。
五：勇創(chuàng)佳績，收獲較大
寫述職報告時應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看連鎖藥店年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
連鎖藥店述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
下午好!
下面我就20__年藥劑科的各項工作情況向各位領(lǐng)導、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細心、二 對患者提問耐心、三 對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看; 二對全科人員要求對新藥品知識要勤學習。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，(特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應(yīng)對。)二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實行責任追究制，并且反復開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20__年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴格要求自己，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡自己的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡最大努力減少醫(yī)院的支出(本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用)。
二、20__年藥劑科的收入情況
20__年藥劑科藥品收入達到2720萬元，比2012年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，最高的一天達到900張。20__年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面：
我積極配合分管領(lǐng)導李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學工作：編寫藥學簡訊及處方點評;落實“雙十”制度、抗菌藥物的專項整治工作、認真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。
四、20__年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。
努力控制我院的藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。
為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學工作人員，并重視學習，促進人員素質(zhì)的提高。
4、引進并培養(yǎng)臨床藥學的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預;
同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱(配合中藥切片機使用)、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20__年中得到了院領(lǐng)導的正確指導和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
我的述職完畢，謝謝大家!
連鎖藥店述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!20__年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡要匯報。
一、主動加強學習，全面提高自身各項素質(zhì)
醫(yī)藥銷售是一項對業(yè)務(wù)知識要求很強的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學習不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點學習國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級衛(wèi)生會議精神，第一時間了解最前沿的醫(yī)藥知識，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識;
二是全面學習業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識，認真學習了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》。
完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場的占有率。同時，新增了部分廠家品種，使營銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的.毛利率大幅提升;再次，加強對銷售終端的跟蹤指導。在藥店工作期間，我定期適時了解計劃完成情況，指導各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績，倡導并督促實行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績維持在高位運行。
在銷售科工作中，我們堅持以客戶為中心，倡導“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個階段以及服務(wù)增值的每一個環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標準化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時，我們積極做好客戶反饋工作，對客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進行了認真研究，并及時采取措施，符合退、換貨條件的，及時辦理退、換貨相關(guān)手續(xù);需要查詢核對的，及時進行查詢核對，真正確保了客戶的滿意度水平。
二、完善管理制度，促進門店管理正規(guī)有序
為積極應(yīng)對競爭，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負責三家藥房的管理工作。為強化藥店正規(guī)化、科學化管理，提高我公司藥店整體對外形象，促進藥品銷售額不斷提升。我會同部分同事經(jīng)過認真討論研究和實地調(diào)研，反復向上級領(lǐng)導請示，尋求指導幫助。通過共同努力，最后制定了《店長經(jīng)理管理責任制》、《收銀管理》、《盤點管理》、《藥店員工考核標準》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標準，在這些規(guī)章制度和考核標準中，對日常工作中的各個時間段、各個崗位、各個工作環(huán)節(jié)都做了明細的規(guī)定，明確了人員職責，工作禮儀，崗位責任和工作的考核標準，確保員工在平時工作中有規(guī)可循，有章可依;確保員工工作目標清晰，工作干勁更足;確保在年終各項考核中，大家對考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實踐證明，這些規(guī)章制度和考核標準頒布后，對提升我公司整體形象，促進員工自覺提升工作責任心都有立竿見影的效果。
三、其它工作
作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長遠化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認真收集顧客對藥品和藥店的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時注意定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動(相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等)等信息，并及時整理分析后上報。帶頭嚴守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計劃清晰，使用合理，杜絕浪費。督促各種記錄(包括各種gsp臺賬)裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓，做到每周至少一次集中培訓，在培訓中要求培訓筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴格考核制度，確保培訓效果，促進工作進步。
連鎖藥店述職報告3回首__-__年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同發(fā)奮下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的群眾。
3、透過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，用心主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決。
此刻，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
應(yīng)對明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1。加強日常管理，個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2。對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4。加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
連鎖藥店述職報告4剛剛過去的20__年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進的關(guān)鍵一年，_藥房在公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下：
一、銷售狀況
20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20__年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發(fā)奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
二、經(jīng)營管理方面
1、平時注意對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，用心參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓和促銷技巧培訓。
2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產(chǎn)品說。
3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
4、及時統(tǒng)計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務(wù)。
三、存在問題
1、醫(yī)保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。
2、會員卡剛開始實施不久，很多細節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。
比如，會員價商品的推出沒有構(gòu)成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。
4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。
四、對今后工作的打算和推薦
1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。
另外也可根據(jù)不一樣季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。
4、組織員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。
5、透過學習培訓使店長持續(xù)與時俱進的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20__年，使我店的經(jīng)營狀況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。
連鎖藥店述職報告5轉(zhuǎn)眼間，20__年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
20__年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務(wù)必比員工站一個更高的層面;也正因是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn)。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長的執(zhí)行力。
我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，職責到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!
應(yīng)對明年的工作，我深感職責重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓力度，加重醫(yī)學知識的培訓，學會聯(lián)合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。