發(fā)布時間：2023-02-12 10:58:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的律師工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
今年是我工作的第二年。這一年過的很累，很充實(shí)。要說這一年的收獲，大概是積累了一些辦案的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展了一些人脈，并且賺的錢可以養(yǎng)活自己。這一年的經(jīng)歷，讓我對律師這份職業(yè)有了新的認(rèn)識。做律師容易，做好律師難。做律師的過程，既要學(xué)習(xí)知識，也是在學(xué)習(xí)做人。正如一位老師教導(dǎo)我的一句話，一切的成功，都是你做人的成功。
關(guān)于工作，我對自己的2019年，其實(shí)不太滿意。這一年時間匆匆、步履匆匆，每天在匆匆中度過，似乎有忙不完的事情，過去了又不知道自己究竟做了些什么。讓自己每天都很累，但是工作效率不高，經(jīng)常在做無用功。歸其原因我認(rèn)為是對工作缺乏思考和規(guī)劃。律師的工作時間很緊張，而法院的工作又繁瑣且規(guī)范。我們做工作要學(xué)聰明，能打電話解決的事情，沒必要親自跑一趟；去法院之前一定要做好準(zhǔn)備工作，避免跑空；能一趟做完的工作盡量放在一起做。這些經(jīng)驗(yàn)說來簡單，但我卻多次犯錯，明年我要引以為戒。
其次，這一年來我覺得自己如同一個機(jī)器在運(yùn)轉(zhuǎn)，一直沒有時間靜下心來去沉淀自己。辦過的案子沒有好好總結(jié)，專業(yè)上也沒有好好的更新知識，只覺得自己每天很忙，看似每天奔波在掙錢的路上，但是對未來的自己沒有一個清晰的規(guī)劃和方向。
一年來，在司法部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和律師協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，自已嚴(yán)格遵守《律師法》《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章，堅持以維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、維護(hù)法律正確實(shí)施、維護(hù)社會公平正義為目的，不斷加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn)，依法認(rèn)真辦理各項(xiàng)訴訟、非訴訟業(yè)務(wù)，取得了較好成績。
一是不斷加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。自己充分利用業(yè)余時間，根據(jù)自身實(shí)際和業(yè)務(wù)需要，有針對性地學(xué)習(xí)民商法等法律法規(guī)和規(guī)章，及時掌握法律變動，確保自身法律知識能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，為當(dāng)事人提供更好的法律服務(wù)。自己還利用業(yè)余時間報考了稅務(wù)師，有四門課程考試通過，一門不及格，準(zhǔn)備明年接著報考，爭取考試通過。
二是努力提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。在不斷加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，自已在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理，盡心盡職地完成委托事項(xiàng)，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風(fēng)險做不恰當(dāng)或虛假的承諾。對委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。
三是依法認(rèn)真辦理各項(xiàng)訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)。在各項(xiàng)訴訟業(yè)務(wù)活動中，自己嚴(yán)格遵守法律規(guī)定和辦案程序，從未做過以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為。在非訴訟業(yè)務(wù)中，自己堅持盡職盡責(zé)，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。與同行之間，本人能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事。
四是認(rèn)真辦理法律援助案件，增強(qiáng)法律援助社會效果。按照司法局安排，按時到河津市公共法律服務(wù)中心值班。積極配合檢察機(jī)關(guān)辦理被告人認(rèn)罪認(rèn)罰具結(jié)手續(xù)。
本人于2010年03月取得法律職業(yè)資格證書，2015年到河北邁越律師事務(wù)所實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師為河北邁越律師事務(wù)所楊愛偉律師。
實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)律師的耐心幫助下，我獲得了很多業(yè)務(wù)鍛煉機(jī)會。法律專業(yè)知識與律師實(shí)踐相結(jié)合，讓我對律師及律師職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，掌握了訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)的基本技能，現(xiàn)總結(jié)如下幾個方面：
一、律師執(zhí)業(yè)要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)
律師執(zhí)業(yè)不僅要掌握大量的法律專業(yè)知識，而且要具備很強(qiáng)的社會經(jīng)驗(yàn)和綜合素質(zhì)，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)展。要學(xué)會用社會主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的法務(wù)工作，看人生百態(tài)，觀社會風(fēng)云。社會在發(fā)展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，才能做與時俱進(jìn)的合格律師
二、律師執(zhí)業(yè)要維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益
律師最為基本的職責(zé)是維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會公平和正義，實(shí)踐證明，律師參與訴訟、仲裁有利于推動糾紛解決，有利于配合法院依法查明案件事實(shí)和正確使用法律，公平解決糾紛。法律的核心是公平和正義，也是一名合格律師在執(zhí)業(yè)過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生中，我會忠于事實(shí)，忠于法律，忠于正義。
三、律師職業(yè)道德的核心在于誠信
律師職業(yè)道德重要的基本原則就誠信，律師職業(yè)道德的核心也在于誠信。律師宣傳時，要做到規(guī)范宣傳。律師收費(fèi)時，要做到規(guī)范收費(fèi)。案件過程中，應(yīng)當(dāng)保守當(dāng)事人的秘密。辦理案件過程中，要注意處理好和法官、檢察官、警官、仲裁員其他法律執(zhí)業(yè)人員的關(guān)系。
四、律師執(zhí)業(yè)要始終以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩
律師經(jīng)辦的一切案件都要依據(jù)客觀事實(shí)和證據(jù)、以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。對于案件客觀事實(shí)，一定要注重證據(jù)的收集與運(yùn)用，因?yàn)槭聦?shí)是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上，事實(shí)是靠證據(jù)來證明的。對于案件適用的實(shí)體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務(wù)必要吃透，對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因?yàn)槌绦蚬菍?shí)體公正的保障。沒有程序，實(shí)體公正則無法啟動、無法推進(jìn)。
五、全面地掌握訴訟業(yè)務(wù)的特點(diǎn)
1、要具備獨(dú)立分析案情的能力。案情的分析是對整個案件的把握，我們要結(jié)合對方提交的訴狀，找出對我們有利和不利的情節(jié)，充案分分析情，明確辯護(hù)思路。認(rèn)真比較分析對方提交的證據(jù)資料，拿出質(zhì)證意見，做到心中有數(shù)。
2、要不斷提高案件的庭審能力。律師價值的最大體現(xiàn)，就是開庭的全過程，庭審駕馭能力尤為重要。對于新律師來說由于出庭少，在開庭時難免會緊張，首先要鍛煉和提高自己的心理素質(zhì)，要不斷提高自己的語言表達(dá)能力，庭審過程中一定要集中精力，把心思放在法官的發(fā)問和對方的觀點(diǎn)上，思維清晰才能做出正確適當(dāng)?shù)姆瘩g。
3、要認(rèn)真書寫詞和辯護(hù)詞。首先要條理清晰，層次分明，用簡練的語言將自己的觀點(diǎn)完全表達(dá)出來；其次要在尊重事實(shí)、尊重法律也尊重對方的基礎(chǔ)上，注意自己的措辭；再次要注重證據(jù)鏈，學(xué)會用證據(jù)規(guī)則來支持自己的觀點(diǎn)和反駁對方的觀點(diǎn)。
六、提高了處理非訴訟類業(yè)務(wù)的專業(yè)能力
1、主要包括提供法律咨詢、出具法律意見書。接待法律咨詢首先一定要全面了解案情，若當(dāng)事人沒說清需要先問清。在全面了解案情的基礎(chǔ)上，問清當(dāng)事人有哪些證據(jù)。依據(jù)所學(xué)法律知識，出具法律意見書。
2、法律文書的寫作，整理各類法律文書，按類型分類?；菊莆樟烁黝愇臅臅鴮懜袷健５欠晌臅膶懽鲀?nèi)容和技巧上還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和完善，法言法語的運(yùn)用還不是很熟練，這一方面我還需要繼續(xù)鍛煉，繼續(xù)提升自己。
3、各類合同的起草和審查。我在實(shí)習(xí)期遇到最多的是對各類合同的審查，合同中核心內(nèi)容就是合同雙方的權(quán)利與義務(wù)約定，在修改各類民事合同時，需要特別注意的是一定要注意權(quán)利義務(wù)條款與違約責(zé)任條款必須相對應(yīng)，違約條款與終止條款、解除條款也要對應(yīng)。一份審查后的合同，應(yīng)該能夠有效防范可能發(fā)生的法律風(fēng)險，盡可能維護(hù)我方客戶的最大合法權(quán)益。
4、參與客戶重大項(xiàng)目的談判。我在實(shí)習(xí)期間參加了多次會議談判，提高了自己的談判能力。談判是律師個人魅力的重要體現(xiàn)，是律師廣博知識的充分發(fā)揮。談判時一門技巧，和一項(xiàng)很高深的學(xué)問，你不僅僅是表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，關(guān)鍵是你怎么能說服對方而讓他們接受你的觀點(diǎn)。做為律師要不斷的提高談判的藝術(shù)和技巧。
總的來說，在實(shí)習(xí)期間，我深刻地感受到了律師的責(zé)任和壓力。很多法律現(xiàn)象和法律事實(shí)，不是單純依靠法學(xué)理論和法律條文能夠解決的。因此，我在以下方面仍需加強(qiáng)學(xué)習(xí)：
1、通過從事具體的律師業(yè)務(wù)，越來越體會到理論與實(shí)踐的差異，要不斷加深自己對法律的理解。一條看似明確的法律規(guī)定，運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，問題卻是層出不窮，一個看似簡單的實(shí)際問題，反饋到法律上，往往卻是模棱兩可，而在自己進(jìn)入律師行業(yè)以前對這種現(xiàn)象可能是既看不見，也想不到。社會飛速發(fā)展，新的情勢不斷出現(xiàn)，法律持續(xù)更新，現(xiàn)在是一個學(xué)習(xí)型的社會，律師行業(yè)更是如此，做為一名律師要終身學(xué)習(xí)。
2、必須克服惰性和依賴，勤奮和認(rèn)真是律師必須具備的執(zhí)業(yè)態(tài)度。在這一點(diǎn)上我要檢討自己的惰性，在執(zhí)業(yè)過程中，自己要多學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，律師是一個充滿挑戰(zhàn)、需要付出艱辛的職業(yè).
3、要提高自己的人際交往能力，人際交往從同常生活做起，從身邊做起，得體表現(xiàn)自己，做到不卑不亢，不急不躁，在人際交往中找到自己，實(shí)現(xiàn)自己。誠信做人，認(rèn)真做事，忠于事實(shí)，忠于法律，全心全意為當(dāng)事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
4、提高自己的語言表達(dá)能力；關(guān)于語言表達(dá)能力，我認(rèn)為是沒有什么捷徑可以走的，只有通過不斷的訓(xùn)練才可以逐步提高。所以在日常生活中我們要多聽，多看，多寫。
5、對自己的人生要有清晰的規(guī)劃和追求。想要做一名優(yōu)秀的律師，從成為合格的實(shí)習(xí)律師開始，要時刻告誡自己耐得住清貧和寂寞，踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，努力堅守自己的信念。我認(rèn)為只有這樣才能將利益和誠信分得清，不為利益而毀掉自己的誠信，要尊重事實(shí)，恰當(dāng)運(yùn)用法律，在事實(shí)與法律之間尋求平衡。
總之，通過這一年多的實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過努力的學(xué)習(xí)，掌握了一定的法律知識和基本的辦案技能，深知律師在執(zhí)業(yè)過程中也要不斷追求進(jìn)步、終身學(xué)習(xí)，才能更好的維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧。我在未來執(zhí)業(yè)的道路上，一定會克服困難，早日成長為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
1、工作細(xì)致程度有待提高
盡管案件辦理相對多了，但是有時候也會發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書書寫方面還是存在不夠細(xì)致的地方，沒有做到精益求精。另外，在接待當(dāng)事人方面，有時候不能很好地拿捏到位。
2、法律法規(guī)的熟悉程度不夠
對于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問必答，爛熟于心的程度。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時更新我們的知識，這樣才能跟上形勢的發(fā)展需要。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理
雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了40萬元，但是仔細(xì)分析下來，尚沒有占到創(chuàng)收總額的一半。還有一個突出的問題就是我所有創(chuàng)收均來自訴訟案件，沒有一個非訴方面的。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，我們會隨時面臨斷炊的可能，而銀行不會可憐你，每月會定期到你的工資卡上搜括一遍。這一點(diǎn)我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總€月十日左右的時候，看到賬上還沒有一個案子的時候，我就會心里特別發(fā)慌，每當(dāng)這個時候我就會特別想錢。另外，我也不希望放假，特別假期較長，我似乎沒有資格享受特別長假期的權(quán)利。前一陣子，我感覺頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的，后來發(fā)現(xiàn)不是，原來是感冒了。
2017年第三季度轉(zhuǎn)瞬即逝，現(xiàn)對法務(wù)部第三季度的工作進(jìn)行總結(jié)，以明確完成的工作內(nèi)容，需要改進(jìn)的方向，第三季度具體工作總結(jié)如下：
一、審核合同并審批簽章流程
在第三季度的工作中，我審核采購部、市場部、子公司等各部門合同、協(xié)議及各類函件共345份，審核總裁辦公室規(guī)章制度4份，對各部門協(xié)議在簽訂前提供法律意見，對協(xié)議中的風(fēng)險進(jìn)行事先預(yù)防。
此外，對各部門提交的用章流程及時審批（一般均會當(dāng)天予以審批），在第三季度中，審核各部門提交的OA用章流程299份，對各部門的簽章文件進(jìn)行法律風(fēng)險把關(guān)，提供風(fēng)險防范建議。
二、制定格式合同并每月撰寫下發(fā)法律風(fēng)險提示、法律問題解答
根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求和領(lǐng)導(dǎo)指示，在采購部現(xiàn)有合同的基礎(chǔ)上，對其現(xiàn)用的《采購合同（簡潔版）》、《采購合同（完整版）》和《樣機(jī)采購合同》進(jìn)行修改，經(jīng)過與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，修改并確定以上三個格式合同的最終版本并在公司OA系統(tǒng)的相應(yīng)位置予以公示，供各部門使用，以提高效率，規(guī)避風(fēng)險。
在審核合同過程中發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門合同中存在一些共性法律問題，通過對這些共性法律問題進(jìn)行總結(jié)，撰寫了法律風(fēng)險提示。在第三季度，我分別對管轄、違約責(zé)任、約定不明、履行順序、格式條款和通知等六方面內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，并撰寫風(fēng)險提示6則，法律問題解答6則供各部門學(xué)習(xí)，提高各業(yè)務(wù)人員的法律風(fēng)險意識。
三、訴訟案件的處理
三季度，法務(wù)部共承辦案件34件（為方便統(tǒng)計相同原告計為一個案件），其中本季度新增案件15件（包括虛假陳述案件共23件，為方便總結(jié)，記為一個案件（至10月止，實(shí)為136個案件））；案件主要類型包括買賣合同、運(yùn)輸合同、知識產(chǎn)權(quán)、承擔(dān)合同、勞動仲裁等。新增被訴金額為16066.25萬元（除新增意大利支付令案件51萬歐元外） ，起訴金額為2371.68萬元。（2017年上兩季度共新增8案，被訴金額為3.575億。），和解案件包括超導(dǎo)系列案件和解、中船案件和解、猛獅集團(tuán)債權(quán)轉(zhuǎn)讓、卓輪仲裁案和解、龍寶案件和解、中復(fù)案件和解執(zhí)行、天津賽瑞案件對方債權(quán)轉(zhuǎn)讓處理等。
四、法律咨詢及盡職調(diào)查
在第三季度中，我共接受各部門的法律咨詢38起，并對大連國通買賣糾紛、理士蓄電池訴訟糾紛、主軸承質(zhì)量糾紛、薛亞軍醫(yī)療期糾紛、烏拉特中旗土地糾紛和華電泉惠項(xiàng)目糾紛、內(nèi)蒙古特許經(jīng)營權(quán)、人力資源部勞動糾紛、伊朗項(xiàng)目等國際部項(xiàng)目、售電公司方案、集團(tuán)公司實(shí)施公司化管理改革方案、昆山葉片糾紛等問題提供書面法律意見。組織對新疆北屯項(xiàng)目、售電公司項(xiàng)目的盡職調(diào)查工作，包括提供收集整理相關(guān)文件資料、系列合同審查等工作。
五、已結(jié)案件發(fā)票收取工作和賬戶解除凍結(jié)工作
針對九個歷史遺留已結(jié)案件多年的發(fā)票開展收取工作，主要工作方法是聯(lián)系法院后由法務(wù)部人員親自領(lǐng)取或開具介紹信由當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T協(xié)助向當(dāng)?shù)胤ㄔ郝?lián)系并領(lǐng)取。
針對應(yīng)當(dāng)解除法院凍結(jié)的賬戶開展解除凍結(jié)賬戶工作，主要工作方法是聯(lián)系執(zhí)行法官，按照要求提交相關(guān)法律文書，由法務(wù)人員陪同法院親自赴銀行解除凍結(jié)。目前，應(yīng)當(dāng)解除凍結(jié)的9個賬戶已全部聯(lián)系完畢并完成解除凍結(jié)工作。天津賽瑞及中鐵物貿(mào)尚未解除凍結(jié)。
六、日常常規(guī)工作的處理
1.每月根據(jù)部門情況匯總和撰寫部門工作總結(jié)，并且根據(jù)財務(wù)部提供的相關(guān)數(shù)據(jù)資料制定部門預(yù)算分析，并按月及時向財務(wù)部發(fā)送。
2.組織集團(tuán)公司各相關(guān)業(yè)務(wù)部門開展法務(wù)培訓(xùn)工作。 組織律師事務(wù)所開展相關(guān)法律工作。
3.整理匯總合同審核臺賬和合同審核的電子檔案并及時更新，以便及時查閱和追溯。
4、匯總整理訴訟案件和自辦案件的電子檔案并及時更新，明確案件的進(jìn)展?fàn)顩r。
5.配合公司其他各部門做好各項(xiàng)工作，如參加質(zhì)量部的管理培訓(xùn)（脫產(chǎn)兩天），定期參加市場部的出保會議每周一次等。
七、工作中的問題
在法務(wù)工作日益完善過程中，也發(fā)現(xiàn)一些問題，亟須進(jìn)一步工作，如《律師事務(wù)所及律師管理制度》的制訂尚未完成 ，又如，新制訂的《法務(wù)工作管理辦法》需要監(jiān)督實(shí)施落實(shí)到細(xì)節(jié)，再如合同審查有個別部門未按制度執(zhí)行并發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)法務(wù)審核的合同直接對外蓋章的情況 。法務(wù)部應(yīng)當(dāng)采取措施如聯(lián)系管理電腦系統(tǒng)人員討論解決防范相關(guān)風(fēng)險辦法等。再有，需要進(jìn)一步完善法務(wù)工作人員的人力資源配置。
去年，全市累計綠化投入達(dá)9.19億元，新增公園游園23個，新植喬木126.3萬株，新建各類園林綠地13357畝。環(huán)城公園榮獲“國家重點(diǎn)公園”稱號，城獲得“省級園林縣城”稱號，綠化景觀工程等4個園林綠化景觀項(xiàng)目獲省人居環(huán)境范例獎。今年2月21-22日，國家園林城市復(fù)查專家組對我市園林城市建設(shè)情況進(jìn)行了復(fù)查，并給予了充分肯定和高度評價。
（一）強(qiáng)力推進(jìn)公園改造建設(shè)。全市續(xù)建新建30個公園，創(chuàng)歷史之最，累計完成投資3.39億元，基本建成公園23個。公園完成園路系統(tǒng)、水體岸線、連通和附屬設(shè)施建設(shè)，栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株，占地600畝的基本建成并蓄水。遺址公園新增2萬平方米精品綠地，其中占地10畝共51個品種1.1萬株牡丹的牡丹園是地區(qū)最大的牡丹園，土建工程已全面竣工。實(shí)施了逍遙津公園擴(kuò)綠工程，拆除了局原辦公樓和公園門面房，新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前，共有社會單位120余家、市民個人2萬多人參加了認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)，累計完成投入達(dá)5200萬元，完成綠化4200畝，栽植各類喬木21.62萬株。此外，還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除后復(fù)綠建設(shè)及杏花公園、環(huán)城公園綠化恢復(fù)，省博物館2000平方米拆遷復(fù)綠工程和格力工業(yè)園區(qū)綠化等突擊性任務(wù)。
（二）高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施道路綠化。完成、、等30多條新擴(kuò)建道路綠化建設(shè)，綠化面積達(dá)1141.8畝。其中綠化栽植法梧行道樹737株，尤其是將9個地塊8800平方米建成綠地，體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)的決心。采用密植喬灌木的手法，創(chuàng)新了街頭綠地的設(shè)計、施工理念，有效地增加了綠量，受到了市民的歡迎。完成、、、路等18條道路23個節(jié)點(diǎn)道路紅線外綠化景觀整治，新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造“大比武”活動，由各區(qū)、開發(fā)區(qū)及市直有關(guān)部門對轄區(qū)植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴(yán)重的大道、、等67條道路綠化進(jìn)行改造，栽植喬木7.16萬株，總投資達(dá)4229.2萬元。城區(qū)道路綠化改造“大比武”首創(chuàng)了由區(qū)政府實(shí)施、市政府補(bǔ)助的綠化新模式，有效地提高了道路綠化水平，對今后的綠化建設(shè)和養(yǎng)護(hù)具有重要的指導(dǎo)意義。
（三）加快城市河道等綠化廊道建設(shè)。全長3.2公里，可綠化面積450畝，全長9.3公里，可綠化面積2445畝。、綠化工程已于去年底開工建設(shè)，今年全面完成。完成政務(wù)區(qū)環(huán)城河道、新區(qū)河道游園和長廊綠化447畝。、完成外環(huán)森林生態(tài)長廊一期工程建設(shè)，實(shí)施生態(tài)林帶造林3100多畝、產(chǎn)業(yè)林帶4500多畝，共栽植各類苗木48萬多株。
（四）有效擴(kuò)大社會綠化總量。四區(qū)、三個開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、新區(qū)實(shí)施了一批重點(diǎn)綠化工程，共計新建綠地9690畝，累計投入4.73億元，栽植喬木99.12萬株。
（五）狠抓園林綠化養(yǎng)護(hù)管理和文明創(chuàng)建。積極推進(jìn)園林綠化養(yǎng)護(hù)招投標(biāo)，建立考核督查機(jī)制，努力提高養(yǎng)管水平。一是在完成、、、環(huán)城公園、景區(qū)養(yǎng)護(hù)招標(biāo)的基礎(chǔ)上，對新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實(shí)施了招標(biāo)養(yǎng)護(hù)。二是實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)大會戰(zhàn)，開展了澆水噴淋、施肥、補(bǔ)植等6項(xiàng)整治行動。三是建立了綠化養(yǎng)護(hù)考核制度，成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅持月查、季評、年兌現(xiàn)，努力提高養(yǎng)護(hù)管理水平。四是積極探索綠化養(yǎng)護(hù)新模式，對大道實(shí)行綠化養(yǎng)護(hù)和衛(wèi)生保潔管理一體化試點(diǎn)。
文明創(chuàng)建工作卓有成效。局管9個公園和2個廣場以解決黃土為目標(biāo)，從園容園貌、綠化養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)四個方面進(jìn)行整治，成效較好。成功舉辦了中國梅花臘梅展和第八屆中國賞石展，受到了中國風(fēng)景園林學(xué)會的嘉獎，擴(kuò)大了在全國的影響。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，加大了園林綠化宣傳力度，去年在人民日報、新華社、《今日民航》雜志等國家級報刊宣傳我市園林綠化文章10多篇，受到市領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
（六）加強(qiáng)依法行政和行業(yè)管理。依據(jù)《行政許可法》和效能革命要求，推行首席代表制和服務(wù)對象事后評價制，積極服務(wù)社會單位，特別是及時受理大建設(shè)單位和企業(yè)申請綠化變更許可。調(diào)整園林局職能定位，逐步由過去直接植樹綠化向制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范轉(zhuǎn)變，由管理服務(wù)局屬13家單位向全行業(yè)轉(zhuǎn)變。出臺《大建設(shè)道路綠化施工圖審查辦法》、《道路綠化土壤監(jiān)管實(shí)施辦法》和《土壤檢測標(biāo)準(zhǔn)》。對全市160家綠化企業(yè)進(jìn)行了年審，其中暫緩?fù)ㄟ^考核17家，對不合格2家降至下一等級資質(zhì)，取消綠化施工資質(zhì)10家。對惡性競爭、綠化質(zhì)量差、不履行合同的企業(yè)給予處罰。開展市花園單位、“廣玉蘭杯”優(yōu)質(zhì)工程等“評先創(chuàng)優(yōu)”活動。
（七）強(qiáng)化園林綠化科研工作。開展城市道路綠化樹種研究，確定懸鈴木、香樟等5種喬木為我市行道樹“基調(diào)樹種”，國槐、銀杏等8種樹為行道樹“骨干樹種”。邀請專家對市綠地系統(tǒng)規(guī)劃、行道樹選用、蜀山森林公園建設(shè)規(guī)劃、遺址公園內(nèi)部陳列等開展了多項(xiàng)研討活動。在節(jié)約型園林綠化方面進(jìn)行了積極探索。
（八）積極推進(jìn)園林改革。抓好第一批生產(chǎn)經(jīng)營性事業(yè)單位改制收尾，雕塑院劃入城改，整體注銷，已完成職工身份置換和新體組建；園林規(guī)劃設(shè)計院已收回事業(yè)編制，退休人員已交社保；園建公司正在進(jìn)行第4次掛牌轉(zhuǎn)讓。完成綠葉園林公司與市綠管處脫鉤。按照“分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)”和事業(yè)編制“只出不進(jìn)、減員銷編”的原則，修訂完善了園林公益類事業(yè)單位改革方案，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)。園林局局屬事業(yè)單位260個空余編制已全部上交市編辦。
（九）不斷加強(qiáng)園林干部隊伍建設(shè)。按照“干部不但要干事而且要干成事”的要求，多措并舉，抓班子、帶隊伍。一是結(jié)合園林的實(shí)際制定出臺了《市園林局抓班子帶隊伍促發(fā)展工作意見》和《市園林局實(shí)行效能建設(shè)責(zé)任追究暫行規(guī)定》。二是在全局范圍內(nèi)公推公選了兩名優(yōu)秀年青干部擔(dān)任逍遙津公園、市苗圃兩個正科級單位行政主要負(fù)責(zé)人，調(diào)整提拔局屬單位班子成員共計14人。三是干部職工按照“合法高效”要求，經(jīng)常加班加點(diǎn)，能快則快，較好地完成各項(xiàng)工作。四是扎實(shí)開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年”活動。
二、城市綠化工作主要任務(wù)
城市綠化工作目標(biāo)任務(wù)是：新建東大街、二環(huán)東路、等道路綠化20條，完成老城區(qū)道路綠化提質(zhì)改造13條，實(shí)施、、等河道綠化15公里，新建、續(xù)建公園20個，完成垂直綠化、屋頂綠化、拆墻透綠等特色綠化200處，全年新增園林綠地10000畝、栽植喬木100萬株。具體抓好以下6個方面工作：
（一）綠化建設(shè)出精品
繼續(xù)推進(jìn)城市公園建設(shè)。做好大蜀山森林公園綠化收尾工作，加強(qiáng)樹木養(yǎng)護(hù)管理。完善公園建設(shè)。完成逍遙津公園擴(kuò)綠工程。創(chuàng)新室內(nèi)陳列布展，努力完成遺址公園建設(shè)任務(wù)。創(chuàng)造條件續(xù)建新建公園20個。
著力提升道路綠化水平。高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施好大建設(shè)新開工道路綠化，推進(jìn)城區(qū)道路綠化改造整治。加強(qiáng)在道路紅線外兩側(cè)找地建綠，突出抓好沿街道路的立體綠化，繼續(xù)推動沿街單位實(shí)施拆墻透綠，擴(kuò)大綠視率。各縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)、政務(wù)區(qū)、新區(qū)都要建設(shè)1-2條綠化精品示范路。
建設(shè)生態(tài)廊道和濱水景觀。根據(jù)我市河道綜合治理計劃，以生態(tài)保護(hù)和綠化植樹為主，繼續(xù)實(shí)施、、、等河道綠化2500畝。
建設(shè)精品苗木基地。實(shí)施改造建設(shè)2000畝高規(guī)格、高質(zhì)量苗圃，以骨干和基調(diào)樹種為主，精心培育、精細(xì)化管理，為大綠化貯備優(yōu)質(zhì)樹苗。
加強(qiáng)縣、區(qū)、開發(fā)區(qū)重點(diǎn)綠化項(xiàng)目建設(shè)。將投入4000萬元，實(shí)施長1.5公里、占地50萬平方米派河景觀二期延伸工程，包河區(qū)啟動10大湖區(qū)公園、游園建設(shè)，新站區(qū)在完善站北公園的基礎(chǔ)上對瑤海公園進(jìn)行升級改造，經(jīng)開區(qū)采取招商引資的辦法建設(shè)公園，高新區(qū)、政務(wù)區(qū)繼續(xù)做好高壓走廊綠化和公園建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)“生態(tài)新區(qū)”建設(shè)，實(shí)施環(huán)湖大道一期生態(tài)景觀綠化。
實(shí)施社區(qū)綠蔭工程。繼續(xù)增強(qiáng)全民綠化意識，實(shí)行綠化責(zé)任制，努力提高居住區(qū)和單位庭院綠化水平。提高市花園單位標(biāo)準(zhǔn)，建立初審和復(fù)評相結(jié)合的評審機(jī)制，全年計劃創(chuàng)建市花園單位20個。
（二）綠化養(yǎng)護(hù)上水平
一是提升道路綠化養(yǎng)管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無、綠化設(shè)施無缺損、園林植物無病蟲害、綠化樹木無塵垢的“六無”目標(biāo)，多管齊下，切實(shí)抓好道路綠化養(yǎng)護(hù)管理。二是狠抓公園綠化養(yǎng)護(hù)。全市各公園要結(jié)合各自實(shí)際，以文明創(chuàng)建為抓手，認(rèn)真做好園林植物的澆水、施肥、補(bǔ)植、修剪、病蟲害防治和公園設(shè)施維護(hù)管理及園容保潔。三是建立招標(biāo)、考核、驗(yàn)收制度。對新栽苗木和一年養(yǎng)護(hù)期養(yǎng)管措施作出具體規(guī)定，量化苗木品種、規(guī)格等指標(biāo)。新建道路綠化一年養(yǎng)護(hù)期滿后，立即組織建設(shè)、施工、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)理等相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場移交驗(yàn)收，實(shí)行招標(biāo)養(yǎng)管，確保后續(xù)養(yǎng)管“無縫對接”。
（三）綠化管理立規(guī)范。做好《大蜀山風(fēng)景區(qū)管理規(guī)定》制定和《市城市綠化管理?xiàng)l例》修訂，推進(jìn)依法治綠工作。認(rèn)真開展綠化施工企業(yè)年審和資質(zhì)就位工作，鼓勵綠化企業(yè)做大做強(qiáng)和資質(zhì)升級。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)，建立行業(yè)交流和培訓(xùn)機(jī)制。認(rèn)真組織好園林行業(yè)評先創(chuàng)優(yōu)工作，對市花園單位實(shí)行動態(tài)管理。
（四）園林服務(wù)塑形象。繼續(xù)推進(jìn)節(jié)約型園林綠化、骨干樹種、澆水噴淋、病蟲害防治等基礎(chǔ)性課題研究和論證。開展園林行業(yè)職業(yè)道德教育，加大創(chuàng)建督查力度，實(shí)行有效的動態(tài)化管理。堅持限時辦結(jié)制和即辦制，服務(wù)好社會單位。加強(qiáng)園林綠化宣傳工作。
1、加大行業(yè)管理力度。對全市20家旅行社進(jìn)行年檢，1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^；對1**名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中95名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審11人，不予通過導(dǎo)游年審17人；對5家冒用星級飯店稱謂的社會賓館責(zé)令改正。
2、積極開展“五一”、“六·一”、“七·一”小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對全市20家旅行社、19家星級賓館以及部分星級農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動檢查人員550余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見170余條。
3、組織開展2次各區(qū)（縣）旅游局分管局長和執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員工作培訓(xùn)會，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅游行政處罰案卷評查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅游行政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《突發(fā)事件應(yīng)對法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
為更好地理順市、區(qū)（縣）旅游行政主管部門對旅游行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動和獎懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場管理的通知》（**旅發(fā)〔20**〕10號），進(jìn)一步完善旅游行政執(zhí)法責(zé)任制。
二、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《**省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《**省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件，辦結(jié)1件，妥善解決了5起旅游糾紛工作；接受旅游咨詢電話370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把20名質(zhì)監(jiān)員分為星級飯店、a級景區(qū)、旅行社三個小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。
3、堅持旅游投訴電話（96927）24小時暢通，及時處理旅游投訴和游客工作，確保所有投訴第一時間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失
1、年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《20**年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《20**年全市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《**省生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理規(guī)定》。
2、組織7個區(qū)（縣）、5個市級部門重點(diǎn)開展“五一”、“六·一”、“七·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員378人次，發(fā)出書面整改意見和建議140余條，提出整改安全隱患27個，提供旅游安全咨詢服務(wù)250多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時向省旅游局上報雨雪天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了世博期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識教育面均應(yīng)達(dá)到100％。
4、督查各區(qū)（縣）旅游行政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日24小時值班制度，確保信息暢通。
九、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
1、積極宣貫**省旅游行業(yè)20**年廉政文化建設(shè)試資料來源于/點(diǎn)實(shí)施工作；組織召開全市星級賓館、旅游行風(fēng)監(jiān)督員開展“思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展”專題討論活動。
2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅游行業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動的通知》，我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級“文明旅行社”的創(chuàng)建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會。
一、扎實(shí)做好疫情防控常態(tài)化工作
堅持疫情防控常態(tài)化。局市場管理科嚴(yán)格按照省、市文化和旅游主管部門、縣疫情防控指揮部以及局黨委的要求，毫不放松抓緊抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)防控工作，并根據(jù)宿遷市文化廣電和旅游局《關(guān)于做好文旅場所有序開放工作的通知》文件要求，制定互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所和娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，并對我縣內(nèi)網(wǎng)吧、KTV、游戲游藝場所、景區(qū)、星級酒店、旅行社落實(shí)防控措施情況進(jìn)行逐一核查，凡是防控措施不到位、存在安全隱患的文旅場所，堅決禁止開放。
堅持有序開放、預(yù)約限流。要求各文旅場所嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記制度和“蘇康碼”查驗(yàn)制度，要求各景區(qū)、網(wǎng)吧、娛樂場所在入口處安排專人值班，對進(jìn)入場所消費(fèi)者進(jìn)行體溫測量并佩戴口罩。限制上網(wǎng)人流，要求各上網(wǎng)服務(wù)場所接納消費(fèi)者人數(shù)不得超過核定人數(shù)的75%，嚴(yán)格執(zhí)行限流限量要求。嚴(yán)格控制成子湖度假區(qū)、媽祖文化園、楊樹博物館等熱門景區(qū)人流密度，景區(qū)日最大承載量和瞬時最大承載量不高于核定值的75%，并對場所內(nèi)游客數(shù)量實(shí)行動態(tài)管理，防范聚集性風(fēng)險。
堅持壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。將疫情防控與安全生產(chǎn)檢查相結(jié)合，成立疫情防控與安全生產(chǎn)明查暗訪督查組，建立日常巡查機(jī)制，采取“四不兩直”方式，對全縣文化和旅游場所開展常態(tài)化細(xì)致化的疫情防控和安全生產(chǎn)檢查。同時，督促各文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人主動落實(shí)防控主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控規(guī)定，制定本場所防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案，確保防控責(zé)任落實(shí)到具體責(zé)任人。針對排查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患問題，立即督促復(fù)工單位即知即改、立行立改。
堅持做好對文旅從業(yè)人員和人民群眾的宣傳引導(dǎo)。通過應(yīng)急廣播、微信群、QQ群等渠道，重點(diǎn)加強(qiáng)對文旅經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人及從業(yè)人員的宣傳教育，督促他們切實(shí)做好對員工的管理，自覺做到不擅自經(jīng)營、不聚集、不信謠、不傳謠，并及時報告疫情信息。
二、重點(diǎn)突出安全生產(chǎn)工作
層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任再落實(shí)。一是局主要負(fù)責(zé)人與局屬各單位、各科室負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，明確局屬各單位、各科室安全生產(chǎn)責(zé)任；二是縣文化市場綜合執(zhí)法大隊、局市場管理科與全縣文化和旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，并張貼于企業(yè)墻上；三是要求各旅行社、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)根據(jù)自身特點(diǎn)分別制定安全生產(chǎn)管理制度、領(lǐng)導(dǎo)小組和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，送至我局進(jìn)行備案；積極引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，確保安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實(shí)。
常態(tài)檢查，排查再細(xì)化。局市場管理科根據(jù)《泗陽縣文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》部署，深入開展火災(zāi)隱患整治行動等“行動”，由各大行動牽頭領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對縣內(nèi)各文化和旅游企業(yè)進(jìn)行過細(xì)排查，對發(fā)現(xiàn)的安全問題隱患及時上傳市安全生產(chǎn)問題處置平臺，做到應(yīng)錄盡錄、應(yīng)改盡改，截止目前，累計出動檢查人次1465人次，檢查各類文旅企業(yè)1300余家次，整改各類問題60余條。確保全縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
專項(xiàng)整治，力度再加強(qiáng)。為進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行，我局在今年先后開展了3次安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動。
一是開展“雙見底”專項(xiàng)整治行動。我局在全縣范圍內(nèi)開展為期一個月（2020.5.11-2020.6.10）的對文化旅游市場安全生產(chǎn)“雙見底”專項(xiàng)整治行動，突出文化娛樂場所、公共文化活動場館、文物保護(hù)單位、A級景區(qū)、星級酒店、旅行社等重點(diǎn)領(lǐng)域的平安創(chuàng)建和安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)檢查各單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全值班巡查、用火用電制度及安全預(yù)案落實(shí)情況、消防設(shè)施運(yùn)行情況、消防疏散通道、安全出口是否保持暢通、安防設(shè)施是否運(yùn)行正常等。期間，我局共出動執(zhí)法檢查人員約300余人次，檢查各類場所約120余家，排查整改各種安全隱患92處，切實(shí)保障全縣文旅行業(yè)安全生產(chǎn)事故“0”發(fā)生。
二是開展文化娛樂場所“無證照”專項(xiàng)整治行動。為維護(hù)文化娛樂市場秩序，保障疫情后文化娛樂行業(yè)有序開放，我局按照省廳、市局相關(guān)文件精神要求，自2020年3月起，由縣市場綜合執(zhí)法大隊牽頭，局屬各科室、各單位配合，在全縣范圍內(nèi)開展文化娛樂場所“無證照”專項(xiàng)整治行動，共出動執(zhí)法檢查人員675人次，檢查全縣文化娛樂場所149家次，發(fā)現(xiàn)30家存在無證照或證照不全等情況，截至目前，30家無證經(jīng)營娛樂場所已有10家場所取得《娛樂經(jīng)營許可證》，其他場所都已關(guān)?；蜣D(zhuǎn)向經(jīng)營，門頭字牌、店內(nèi)設(shè)備、注銷或變更營業(yè)執(zhí)照范圍等方面都已基本整改到位。
三是開展“國慶”“中秋”雙節(jié)文旅行業(yè)安全專項(xiàng)整治行動。（2020.9.16-2020.9.30）我局組成4個專項(xiàng)檢查組，采取“四不兩直”方式，對全縣旅游景區(qū)、成子湖旅游度假區(qū)、融媒體中心、廣網(wǎng)公司、各文化娛樂場所、旅行社、星級酒店等經(jīng)營單位安全生產(chǎn)、疫情防控和客流控制進(jìn)行了暗訪，累計檢查旅游場所27家、文化娛樂場所88家、文博場所4家，共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患23處，現(xiàn)場責(zé)令整改18處，限期整改5處，均已完成閉環(huán)。
開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，意識再強(qiáng)化。5月9日，我局組織召開2020年度文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任集中宣講“春風(fēng)行動”暨安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)會議，邀請市文化廣電和旅游局市場管理處處長石成俊、縣消防大隊蔡旺主任進(jìn)行現(xiàn)場授課；6月30日，我局開展“安全生產(chǎn)月”專題宣講活動，由局黨委書記、局長裴緒如對全系統(tǒng)干部職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)；9月28日，我局組織召開全縣文廣旅系統(tǒng)“國慶”“中秋”假日安全管理和疫情防控工作推進(jìn)會，對全縣文旅行業(yè)業(yè)主的安全生產(chǎn)意識進(jìn)行再強(qiáng)化。
三、嚴(yán)格規(guī)范旅游市場秩序
完善旅游投訴機(jī)制，妥善化解旅游糾紛。在全縣各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅行社和星級酒店等涉旅企業(yè)公布旅游投訴受理電話：0527-85271929。局市場管理科負(fù)責(zé)旅游投訴受理工作，保證“12318”旅游投訴渠道暢通，及時處理12345旅游投訴電話。對旅游投訴做到“四個及時”，及時受理、及時調(diào)查、及時辦理、及時反饋，確保投訴在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。截止目前，我局所受理的旅游投訴回復(fù)率和游客滿意率均達(dá)到100%，有效維護(hù)了游客合法權(quán)益。
強(qiáng)化事中事后監(jiān)管、維護(hù)旅游市場秩序。健全旅游行業(yè)誠信體系。建立旅游誠信服務(wù)“紅黑榜”，將全縣各旅行社、景區(qū)、星級酒店納入“紅黑榜”評價名單。并積極協(xié)調(diào)、籌備成立泗陽縣旅游協(xié)會。積極探索旅游、餐飲等相關(guān)行業(yè)協(xié)會之間的合作發(fā)展模式。
加強(qiáng)旅游文明建設(shè)，樹立泗陽旅游新形象。結(jié)合清明假期、“五一”小長假、“519中國旅游日”、“國慶”“中秋”小長假等旅游活動，積極開展文明旅游宣傳教育，普及文明旅游知識，引導(dǎo)旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員及游客自覺遵守社會公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
優(yōu)化環(huán)境，打造“開心、舒心、省心”的“三心”旅游市場。以整治國內(nèi)游和出境游市場為重點(diǎn)，重點(diǎn)打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“不合理低價游”等違法違規(guī)行為。2020年4月17日，由縣文化廣電和旅游局、縣交通運(yùn)輸局、縣公安局組成的聯(lián)合檢查組對全縣旅游包車開展聯(lián)合檢查，本次行動共計檢查旅游包車7車次，車輛運(yùn)營資質(zhì)均完備，旅游團(tuán)隊較為規(guī)范，這反映了我縣旅游客運(yùn)市場秩序整體運(yùn)行良好，但也存在個別旅游客運(yùn)企業(yè)對駕駛員安全教育培訓(xùn)不及時的問題，針對此類問題，執(zhí)法人員一一指出，并要求現(xiàn)場立即整改。
全面推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。將各旅游經(jīng)營企業(yè)納入“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管平臺，以季度為周期開展“雙隨機(jī)”檢查，及時將檢查結(jié)果錄入系統(tǒng)，接受社會監(jiān)督。
四、切實(shí)抓牢廣電傳播秩序整治工作
抓好廣播電視安全播出治理。按照省、市廣電主管部門關(guān)于應(yīng)急廣播安全播出的相關(guān)文件和會議精神，根據(jù)局黨委安排，9月14日至16日，由分管領(lǐng)導(dǎo)、局市場管理科全體人員組成檢查組對全縣各播出責(zé)任單位、縣融媒體中心、廣電網(wǎng)絡(luò)公司開展了廣播電視安全播出的專項(xiàng)檢查。此次檢查采取聽取匯報、實(shí)地檢查、查閱資料相結(jié)合的方式，對廣播電視播出、傳輸單位的播控、傳輸、發(fā)射、監(jiān)測、有線前端、鐵塔等關(guān)鍵技術(shù)部位和供配電系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，檢查共發(fā)現(xiàn)問題12處，均已全部整改到位。
檢查組對做好應(yīng)急廣播安全播出工作提出要求，一是要高度重視廣播電視的安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作，牢記政治使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，確保各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位；二是各播出責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下、靠前指揮，確保各項(xiàng)安全播出、網(wǎng)絡(luò)安全和設(shè)施保護(hù)工作有序開展；三是加強(qiáng)應(yīng)急演練，確保在出現(xiàn)問題時能第一時間果斷處置；四是重要節(jié)目、重要時段要加強(qiáng)核心部門、關(guān)鍵崗位的值班值守力量，確保廣播電視安全播出萬無一失。
抓好境外衛(wèi)星電視傳播秩序治理。我局持續(xù)將境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，始終按照國家廣電總局和省、市廣電主管部門《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)星電視接收設(shè)施管理的通知》的文件精神，結(jié)合本縣實(shí)際，上下聯(lián)動，全力配合，在全縣長效持久地開展了境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，并取得了明顯成效。
開展整治行動5年來，全縣累計拆除“小耳朵”560臺，同時，聯(lián)合公安、市監(jiān)等部門，加大整治范圍，共查處非法銷售網(wǎng)點(diǎn)3家，查扣設(shè)備60套。2020年，我局繼續(xù)抓緊抓實(shí)專項(xiàng)整治不放松，開展2次聯(lián)合執(zhí)法行動，共拆除“小耳朵”10臺，查扣設(shè)備2臺，為創(chuàng)建平安泗陽、構(gòu)建和諧泗陽作出了積極貢獻(xiàn)。同時積極申報省境外衛(wèi)星電視傳播秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作先進(jìn)單位，11月20日已通過省局實(shí)地驗(yàn)收，進(jìn)入臺賬申報階段，并有望獲批。
五、下一步工作計劃
疫情防控工作。局市場管理科將繼續(xù)按照局黨委部署，加大日常巡查力度，確保全縣文旅行業(yè)疫情防控工作不放松，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求相關(guān)企業(yè)立即整改，并及時反饋整改情況，使發(fā)現(xiàn)的問題形成閉環(huán)，確保我縣文旅行業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
安全生產(chǎn)工作。以創(chuàng)建省級安全發(fā)展示范城市為契機(jī)，一是進(jìn)一步加大宣傳力度。本月由我局統(tǒng)一制作安全生產(chǎn)責(zé)任標(biāo)識牌，確保月底前全部張貼到位，并積極探索建立安全生產(chǎn)舉報制度，營造全員參與氛圍。
二是繼續(xù)組織開展文旅行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練。預(yù)計在2021年，分時段有序組織開展全縣各文旅行業(yè)經(jīng)營業(yè)主、安全員參與的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練活動，理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保文旅行業(yè)從業(yè)人員人人都有消防意識，人人都會使用滅火器。
三是過細(xì)排查，突出重點(diǎn)。建立文旅行業(yè)安全生產(chǎn)常態(tài)化巡查機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的安全問題隱患做到即時即改、立行立改，重點(diǎn)檢查企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)情況。對不能積極有效落實(shí)專項(xiàng)整治工作措施的企業(yè)主體將通過約談提醒、行政處罰等方式倒逼其落實(shí)主體責(zé)任。
