發(fā)布時間：2022-05-11 20:12:30
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電影市場調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
別再說游戲不務(wù)正業(yè)
據(jù)中國游戲產(chǎn)業(yè)報告顯示，2013年中國游戲市場銷售收入831.7億元，而同年中國電影市場總票房為217億元。今年1～6月份，中國游戲市場實際銷售收入達到496.2億元，同比增長46.4%，用戶數(shù)量達到4億人。預(yù)計全年的收入將達到912億元，遠超電影產(chǎn)業(yè)預(yù)計的280億;中國自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲海外市場實際銷售收入達到8億美元，同比增長66.7%。
據(jù)17173統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全世界玩家目前為止花費在《魔獸世界》這款游戲上的總時間超過593萬年，相當于人類進化的時長。在中國有600萬人每周至少玩22個小時的游戲，相當于干了一份兼職工作。中國游戲第一門戶網(wǎng)站17173每年為玩家推薦的游戲超過200款，平均每個月超過20款新游戲。這是汽車行業(yè)新產(chǎn)品速度的10倍、家電行業(yè)的5倍、電子產(chǎn)品行業(yè)的2倍。日本游戲產(chǎn)業(yè)已經(jīng)達到國家GDP總值的20%，韓國游戲產(chǎn)業(yè)占其整個文化產(chǎn)業(yè)總收入的58%。從上述數(shù)據(jù)我們不難看出，游戲正在醞釀改變世界的力量。
17173媒體群總經(jīng)理趙佳在接受《計算機世界》記者采訪時說：“其實游戲是非常普遍的娛樂方式，本身是單純的，我們要對這個有客觀的認知，不能把游戲看成是現(xiàn)實壓力過大或者負面情緒的一個發(fā)泄渠道。我們要理解現(xiàn)在社會形態(tài)以及社會形態(tài)下用戶的生活方式，理性看待游戲社會的價值和產(chǎn)業(yè)價值，這樣才能讓更多的企業(yè)來關(guān)注中國游戲產(chǎn)業(yè)。”
大數(shù)據(jù)見證中國游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2009年，在中國經(jīng)濟陷入歷史最低谷，各個行業(yè)都受到全球金融危機沖擊的背景下，第一屆“17173游戲風云盛典”的“年度中國游戲風云榜”和“中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場調(diào)查報告”向外界宣布中國游戲市場依然保持著高速增長，為中國整個游戲行業(yè)以及現(xiàn)場所有的企業(yè)和嘉賓打了一針強心劑。讓全世界的目光再次聚焦到中國游戲行業(yè)。
2010年，第二屆風云盛典的“年度中國網(wǎng)絡(luò)游戲風云榜”上，國產(chǎn)網(wǎng)游首次超過半壁江山。由此中國網(wǎng)游正式告別了“追逐者”的時代，宣告由國產(chǎn)網(wǎng)游推動中國游戲行業(yè)發(fā)展的全新時代的開啟。中國游戲行業(yè)的黃金期也隨之到來，各方資本的紛紛涌入為游戲行業(yè)注入了更多活力。
2011年，第三屆風云盛典的《中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場用戶調(diào)研報告》顯示，2010年地級市網(wǎng)游玩家占到了29.6%的份額，已經(jīng)成為國內(nèi)網(wǎng)游的最大市場。面對二三線市場的崛起趨勢，隨后眾多網(wǎng)游廠商紛紛調(diào)整以前一味追求高APRU的做法，針對二三線城市收入相對低于一線城市的狀況，一批網(wǎng)游廠商推出游戲免費道具收費等全新運營模式。一場中國網(wǎng)游運營模式的革命開始醞釀，隨后中國網(wǎng)游迎來了免費時代。
2012年的風云盛典上，17173媒體群總經(jīng)理趙佳宣布，除了繼續(xù)擴大17173中國游戲第一門戶的媒體優(yōu)勢外，還將加強網(wǎng)站的服務(wù)和工具的功能性開發(fā)，提升和優(yōu)化用戶交互體驗，把17173打造成一個為全球游戲玩家提供各種服務(wù)的平臺。17173已經(jīng)不僅僅是一個媒體平臺，它已經(jīng)成為中國游戲行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的一環(huán)。成為聯(lián)系玩家、廠商和渠道的重要橋梁和紐帶。
2013年，風云盛典在行業(yè)中首次聯(lián)合韓國主流游戲媒體，進行了“中韓游戲用戶的行為習慣對比調(diào)查”。結(jié)果顯示，中、韓兩國網(wǎng)游用戶在獲取游戲信息的途徑、游戲消費方式、每天玩游戲的時間段、玩游戲的地點等方面都存在明顯差異。這為中國游戲企業(yè)走向海外提供了重要參考和啟示。
2014年，迎來第六個年頭的“17173游戲風云盛典”在北京751D PARK時尚設(shè)計廣場舉行，盛典上了游戲行業(yè)首份《Hard Core（核心玩家）白皮書》。通過對17173超過1.5億活躍用戶的大數(shù)據(jù)分析，首次詳細詮釋了如何通過玩家群體金字塔尖上20%～30%的Hard Core用戶，帶動剩下60%～70%的一般用戶的核心方式。趙佳在現(xiàn)場講話中說：“得Hard Core玩家者得天下。能辨別出哪些玩家是對游戲行業(yè)的發(fā)展有促進作用的，這是營銷過程中最需要思考的問題。這也是為什么廠商愿意把一手新聞、一手資料，以及營銷費用放在17173上面的原因?！?/p>
游戲產(chǎn)業(yè)潛力巨大
相比電影，游戲行業(yè)的歷史很短。上世紀七八十年代，游戲從誕生起就發(fā)展迅猛，短短數(shù)年即在日美歐形成了可觀的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。2001年，全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到94億美元，首次超越電影工業(yè)的89億美元。2002年全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值更是達到175億美元，遠遠領(lǐng)先電影工業(yè)，成為新時代主流經(jīng)濟之一。預(yù)計2014年全球游戲產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將超過820億美元。
諾基亞在過去20多年的歷史中是個經(jīng)歷了大起大落的“現(xiàn)象級”企業(yè)，它由一家以木材和橡膠為主要產(chǎn)品的傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為移動設(shè)備制造商，并隨著這一產(chǎn)業(yè)在全球的興起而成長為全球最大的手機生產(chǎn)商。事實上，諾基亞已經(jīng)成為芬蘭的符號。2000年，諾基亞的銷售收入占芬蘭GDP的4%，出口占14%，很少有哪個公司能夠在整個國民經(jīng)濟中占據(jù)如此大的權(quán)重，如果算上關(guān)聯(lián)企業(yè)，諾基亞影響力就更大，可以說，整個芬蘭都騎在諾基亞的馬背上，諾基亞興則芬蘭興，諾基亞亡則芬蘭亡。
不僅如此，諾基亞也是歐洲的驕傲。它的股票市值一度超過2,000億歐元，是歐洲最大的上市公司。由于諾基亞、愛立信的崛起，在芬蘭的奧魯和瑞典的斯托克海姆集聚了大批新興企業(yè)，帶動了整個歐洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。歐盟委員會主席羅曼諾普拉蒂在2002年的一場演說中高調(diào)贊揚了諾基亞和愛立信的示范效應(yīng)：“它們的成就說明歐洲地區(qū)也能發(fā)展自己的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群?！?/p>
然而，就在諾基亞和整個歐洲都沉浸在過去的成就和夢想以自我為中心的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群時，危機的信號已經(jīng)降臨了?！叭W(wǎng)合一”的趨勢已成為業(yè)界的共識，移動互聯(lián)的時代悄然來臨，通信產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊，ICT代替IT成了一個新的流行字眼。
面對新的技術(shù)潮流和競爭格局，諾基亞準備好了嗎？后來發(fā)生的一系列故事說明了一切。
盛極而衰
諾基亞是一家165年歷史的“老”企業(yè)，也是一家只有20多年移動通訊設(shè)備經(jīng)驗的“新”公司。它的崛起歸因于在合適的時間進入到了一個具有高成長性的新興市場。
1992年，新任CEO奧利拉做出了一個大膽的決策，將公司的業(yè)務(wù)全部集中到移動通訊設(shè)備上，為此，他陸續(xù)剝離了木材、橡膠、電視等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。事實證明，這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型抓住了移動通訊市場高成長的市場機遇，取得了非凡的成功。1996至2001年間，諾基亞的銷售收入從65億增加到310億歐元，五年增長了5倍。自1998年之后，連續(xù)14年成為世界上最大的手機生產(chǎn)商，一度占據(jù)全球手機市場份額的40%，直到最近被三星超越。
隨著普通手機市場普及率的提高，智能手機成為新的競爭戰(zhàn)場。在智能手機領(lǐng)域，諾基亞也是先驅(qū)。早在1996年，Nokia 9000集合了諾基亞最暢銷的手機與惠普公司“個人數(shù)字幫手”PDA的優(yōu)點，堪稱最早的“智能”手機。1999年以后，諾基亞和愛立信分別以“塞班”（Symbian）為公開操作系統(tǒng)開發(fā)各自的智能手機系列。諾基亞的“通訊”和“N”系列，性能卓越。2007年推出的Nokia N95集成了多種數(shù)字功能：GPS導(dǎo)航、500萬像素的相機配備自動聚焦和液晶顯示、上網(wǎng)和電視點播，等等。這些成就讓諾基亞產(chǎn)生了一種錯覺，諾基亞的智能手機領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，它的定價也比競爭對手的任何品牌高出20-40%。
2006年，智能手機前五位廠商的市場格局如下：諾基亞占48%，微軟的Windows Phone占14%，Rim公司的黑莓手機8%，摩托羅拉占6%，另一家叫Palm的市場占有率占5%。然而，自從蘋果iPhone推出以來，市場格局大變，根據(jù)最新的2012年一季度市場調(diào)查報告，智能手機銷量前五的排名如下：三星占29.1%，蘋果占24.2%。諾基亞占8.2%，Rim占6.7%，HTC占4.8%。
如果從銷售收入和利潤率排名，蘋果才是真正的王者。根據(jù)市場調(diào)查公司Canaccord Genuity于2011年11月的一份研究報告顯示，蘋果公司雖然只占全球手機市場的4.2%，卻占手機行業(yè)52%的營業(yè)利潤，三星電子次之，占29%。2012年一季度，蘋果iPhone 收入227 億美元，三星的全部手機業(yè)務(wù)也只有170億美元。
縱觀當今智能手機時代的競爭格局，蘋果牢牢控制高端，三星緊隨其后，中國的中興、華為等企業(yè)占據(jù)低端，而諾基亞等傳統(tǒng)品牌正在為生存而戰(zhàn)，身陷不上不下、進退兩難的尷尬境地。
在資本市場方面，諾基亞經(jīng)歷了更大的挫折，它已經(jīng)從倫敦、法蘭克福、斯德哥爾摩幾大資本市場退市。由于步步退讓的市場份額和連續(xù)爆出的巨額虧損，截至2012年5月29日，它在紐約股市的股票市值只有110億美元，相比2007年縮水大約10倍，而距離頂峰的市值則縮水將近20倍。
誰動了諾基亞的奶酪，是蘋果？是三星？都不是，是它自己。
iPhone革命
2007年1月，蘋果推出首款iPhone，帶來了多項革命性的理念：首次采用多點觸摸界面，將鍵盤隱去，尤其是對第三方“web 2.0”和各種當?shù)貞?yīng)用程序的支持，使之成為依托在開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的生態(tài)系統(tǒng)。蘋果在推出了首款iPhone之后，悄然將自己公司的名字由“蘋果電腦”更名為“蘋果”，實際上，這是蘋果公司實施“將互聯(lián)網(wǎng)裝在口袋里”的移動互聯(lián)戰(zhàn)略的信號。
面對這個陌生對手的入侵，諾基亞本來應(yīng)該在第一時間做出反應(yīng)，但封閉和自大讓它反應(yīng)遲緩。他們輕蔑地稱蘋果為“那個加州的水果公司”，在他們看來，這款智能手機不過是在鍵盤和屏幕上增加了一些新的花樣而已，諾基亞的手機性價比無疑更強一些。諾基亞繼續(xù)在自己擅長的友好界面設(shè)計上做文章，在音樂下載、數(shù)字鍵盤等外觀上下功夫，2007年5月，的其首款觸摸屏手機Nokia 7710，一如既往地熱賣。
發(fā)掘生活的“語文美”，就是要培養(yǎng)學生在日常生活中情不自禁地去學習或運用語文的興趣，培養(yǎng)學生善于將眼睛看到的世界、耳朵聽到的世界、鼻子聞到的世界、嘴巴品嘗的世界、肌膚觸摸的世界、心靈感受的世界用語言、文字來表達的能力，只有善于發(fā)掘生活中的“語文美”，才能產(chǎn)生用語言文字表達的行動和激情，這應(yīng)該是語文教育的一個出發(fā)點。
一、發(fā)掘自然世界的“語文美”
我們生活的自然世界，有浩渺的星空，有壯麗的河山，有輪換的四季，有繽紛的山林，有形形的動物，有美輪美奐的音色。感觸這樣一個豐富的自然世界，必定會給我們的身心帶來或宏大、或細膩，或慷慨、或低婉等等不同的情感體驗。自然世界是學生學好語文、增加積累、培養(yǎng)審美情趣的有效途徑。我們要培養(yǎng)學生有面對大海抒發(fā)“面向大海，春暖花開”的浪漫情懷；面對飛瀑抒發(fā)“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”的瑰麗想象。要培養(yǎng)學生通過觀察、感觸等方式關(guān)注自然風光，提高對大自然的熱愛，對生活的熱愛，肩負起融入自然、保護自然的自豪感和責任感。前蘇聯(lián)著名教育實踐家和教育理論家蘇霍姆林斯基就特別重視學生的社會實踐，他常把學生帶到野外去，稱這為“藍天下快樂的學校”。例如在春天里，很多教師能夠帶領(lǐng)學生走出課堂，走進春天，享受春天的陽光，親吻春天的和風，沐浴細細的春雨，或放飛多彩的風箏，嬉戲河里活潑的游魚，親吻那柔柔的小草；最后讓孩子們用自己喜愛的形式吟春頌春，或作文、或吟詩、或繪畫、或高歌。學生會在盎然的興趣中加深對“春”的體驗，豐富了“春”的語言，學習語文和體驗生活相得益彰，這種能力的培養(yǎng)，可以通過發(fā)掘自然世界的“語文美”來逐步達到的。
二、發(fā)掘社會生活的“語文美”
我們生活的世界也是獨特的人類社會，城市、鄉(xiāng)村，電視、電話，汽車、輪船，鄰里、鄉(xiāng)親，合作、交流等等構(gòu)建成龐大的人類社會生活體系。語文是社會構(gòu)建、社會交往必不可少的組成部分。學生隨時隨地都有學語文的機會。每天上學或是放學回家的路上，所見所聞都可以成為他們關(guān)心、思考、評論的話題：逛馬路，馬路旁邊的廣告牌；買東西，附帶的說明書；小販叫賣，別有韻味的吆喝，社會生活中到處都可以發(fā)掘出“語文美”。教師要培養(yǎng)學生善于發(fā)現(xiàn)語文素材、善于搜集語文素材，自覺形成社會生活“語文化”的能力。鼓勵學生走上街頭，一覽文字廣告的奇妙世界；讓學生走進鄉(xiāng)村，收集整理當?shù)氐娘L土人情；讓學生走進工廠，參觀流水線，嘗試寫產(chǎn)品的市場調(diào)查報告……調(diào)動學生在社會生活的廣闊天地中，自覺運用“語文”這個武器“指點江山，激揚文字”的興趣，逐漸形成服務(wù)于社會，盡一份小公民責任的能力。
家庭生活也是社會生活重要的組成部分，家庭是小社會，在這其中學生品嘗了成長過程中的苦樂酸甜，也體味到了親情的可貴。教師要引導(dǎo)學生去細心觀察、用心感受家庭中讓學生動情的東西。如讓學生回家參加家務(wù)勞動，學習勞動技能，和父母一起體會勞動的甘苦；父母節(jié)日或生日的時候，給父母送上自己親自做的禮物等等。體驗親情，積累寫作素材。還可以讓學生和父母每周談一次心，把成長的困惑告訴家長，把成長的成果和家長一起分享。學生在與父母的交流中，享受到了親情，也為學生的語文學習奠定了情感的基礎(chǔ)。
社會生活是語文的大課堂，讓社會生活成為語文學習的動力和參照，同時讓學生通過對語文的學習去關(guān)注生活，獲得各色人生經(jīng)驗，品位各色別樣人生。
三、發(fā)掘人文情懷的“語文美”
一場電影、一部戲劇、一首詩歌、一幅兒童畫，一個雕塑，生活中的人文藝術(shù)構(gòu)建了語文教育的“人文美”。讀諸葛亮《出師表》感慨于“鞠躬盡瘁，死而后已”的心志；看《孔雀東南飛》感動于劉蘭芝對愛情的執(zhí)著、堅貞；習帖《蘭亭序》，觸摸中華書法的藝術(shù)魅力……有生活才有思考，有思考才有創(chuàng)作，有創(chuàng)作才能表達精神品質(zhì)。接觸生活中偉大的、平凡的作家、藝術(shù)家的文藝作品，是重塑學生個性發(fā)展、精神品質(zhì)等人文精神的重要途徑。
今天，隨著多元化的文化交流，人文精神散發(fā)出新的、更加濃郁的人文氣息，有關(guān)愛他人，樂于奉獻的公德意識，有開拓創(chuàng)新，勇于拼搏的進取精神，有關(guān)心他人比關(guān)心自己為重的大公無私的高尚品質(zhì)等等，所有這些，都是語文理念賴以確立和發(fā)展的靈魂內(nèi)核、精神支柱。教師應(yīng)培養(yǎng)學生在生活中善于分析尋找和感受人文藝術(shù)閃耀的人性美，達到教育學生，美化學生心靈的作用。“使學生受到優(yōu)秀的文化熏陶，塑造熱愛祖國和中華文明、獻身人類進步事業(yè)的精神品格，形成健康美好的情感和奮發(fā)向上的人生態(tài)度”，讓學生受到美的熏陶，培養(yǎng)自覺地審美意識和高尚的審美情趣。
安世亞太(PERA Global)致力于推動高端研發(fā)技術(shù)的豐富與發(fā)展，面向企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)流程，構(gòu)建一流技術(shù)平臺，提升客戶的核心競爭力，幫助客戶創(chuàng)造未來，立志成為現(xiàn)代企業(yè)高端研發(fā)技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。
公司全球員工300多人，總部設(shè)在北京，在中國和白俄羅斯設(shè)有研發(fā)中心，在北京、上海、成都等八個城市設(shè)有分公司。
Autodesk
Autodesk是世界領(lǐng)先的設(shè)計和數(shù)字內(nèi)部創(chuàng)建資源提供商。公司提供軟件和Internet門戶服務(wù)，借助設(shè)計的威力，推動客戶的業(yè)務(wù)。Autodesk公司向工程和設(shè)計領(lǐng)域及電影、廣播和多媒體領(lǐng)域提供服務(wù)，Autodesk全球用戶數(shù)量超過四百萬。在美國境內(nèi)的《財富》500家工業(yè)和服務(wù)公司中，90％是Autodesk的客戶。
BMC軟件公司
BMC軟件公司(BMC Software)是全球領(lǐng)先的企業(yè)管理解決方案供應(yīng)商，致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)IT自動化，并使IT與業(yè)務(wù)需求保持一致。自1999年進入中國以來，BMC軟件公司一直致力于幫助中國客戶主動提升服務(wù)、降低成本，以增加業(yè)務(wù)價值。BMC軟件公司的業(yè)務(wù)正在金融服務(wù)業(yè)、電信業(yè)和GTU(政府、運輸、能源)三大領(lǐng)域中穩(wěn)步發(fā)展。
CAXA
CAXA是中國領(lǐng)先的CAD和PLM供應(yīng)商，專為制造業(yè)提供設(shè)計和管理軟件，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的系列化CAD、CAPP、CAM、DNC、PDM、M PM等PLM軟件產(chǎn)品和解決方案，覆蓋了制造業(yè)信息化設(shè)計、工藝、制造和管理四大領(lǐng)域。公司總部位于北京中關(guān)村，在上海、廣州、天津、沈陽、成都、重慶、武漢、西安等地建立了35個營銷服務(wù)中心。
上海和勤軟件技術(shù)有限公司
上海和勤軟件技術(shù)有限公司(Hinge software Co.，Ltd.)于2003年4月在上海成立，是一家國際化、專業(yè)化、高起點的大型中國軟件企業(yè)。秉承致力于提升中國軟件行業(yè)的國際競爭力的使命，和勤的愿景是建立一個基于中國、技術(shù)領(lǐng)先的、成功的、上規(guī)模的國際軟件技術(shù)服務(wù)公司。
HP軟件
惠普軟件部是惠普企業(yè)計算及專業(yè)服務(wù)集團(TSG)下屬的重要業(yè)務(wù)部門?；萜哲浖目焖俪砷L，使惠普公司在2007年躍居為全球第六大軟件廠商，并在IT管理軟件領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位。
肩負著幫全球企業(yè)用戶實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)目標的一致、通過自動化途徑提高工效和服務(wù)質(zhì)量、加快速度、增強靈活性，并降低風險的使命。
愛迪斯(上海)軟件有限公司
愛迪斯 (上海) 軟件有限公司是一家國際規(guī)模的、以業(yè)務(wù)流程管理為核心、既能提供優(yōu)秀的流程管理軟件產(chǎn)品又能提供專業(yè)的信息化建設(shè)咨詢服務(wù)的IT公司。公司的產(chǎn)品ARIS軟件平臺是世界知名的流程管理工具；同時，以幫助客戶改善、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程為目標，愛迪斯(上海)軟件有限公司還致力于全面的信息化建設(shè)咨詢服務(wù)。
Informatica
Informatica是全球領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)據(jù)集成軟件和服務(wù)獨立供應(yīng)商。為企業(yè)提供專業(yè)數(shù)據(jù)集成軟件和服務(wù)。公司致力于幫助企業(yè)構(gòu)建可即時呈現(xiàn)精確、重要信息的數(shù)據(jù)整合平臺。公司于2005年正式進入中國，憑借在數(shù)據(jù)集成領(lǐng)域的先進技術(shù)和完善服務(wù)，已成功將客戶范圍拓展至金融、電信、制造、政府、保險、公眾服務(wù)等眾多領(lǐng)域。
浪潮集團通用軟件有限公司
日前，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)公布2007年市場調(diào)查報告，浪潮ERP2007年同比實現(xiàn)35％高增長，遠高于行業(yè)平均19％的增長率，并在管理軟件、ERP軟件和財務(wù)軟件三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時鎖定國有品牌三甲地位。浪潮繼續(xù)在“引領(lǐng)高端、專注行業(yè)、突破渠道”戰(zhàn)略下突進，其“建立強大的中央總部”和“總部ERP”概念得到市場的廣泛認可。
甲骨文(中國)軟件系統(tǒng)有限公司
甲骨文軟件系統(tǒng)有限公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商。1989年Oracle公司正式進入中國市場，成為第一家進人中國的世界軟件巨頭，標志著剛剛起飛的中國國民經(jīng)濟信息化建設(shè)已經(jīng)得到Oracle的積極響應(yīng)，由Oracle首創(chuàng)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)開始服務(wù)于中國用戶。1991年7月，為了更好地與迅速發(fā)展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)，Oracle在北京建立獨資公司。
北京北信源自動化技術(shù)有限公司
北京北信源自動化技術(shù)有限公司成立于1992年，總部坐落于中國信息產(chǎn)業(yè)基地“中關(guān)村高新科技園區(qū)”，早期主要研制計算機防病毒軟件。北信源公司是北京市高新技術(shù)企業(yè)，深圳市信息行業(yè)協(xié)會常務(wù)理事會員單位和深圳市信息產(chǎn)業(yè)安全委員會委員單位，是我國最早從事信息安全技術(shù)開發(fā)的高科技企業(yè)之一。
PTC
PTC公司為全球50000多家企業(yè)提供技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、內(nèi)容管理和動態(tài)系統(tǒng)解決方案。PTC公司成立于1985年，在納斯達克上市交易(納斯達克交易代碼：PMTC)?？偛课挥诿绹R薩諸塞州，PTC為PLM行業(yè)最大的軟件公司之一?？蛻舭ㄔS多世界最具創(chuàng)新力的公司，涵蓋制造、出版發(fā)行、服務(wù)、政府部門和生命科學等領(lǐng)域。
啟明星辰信息技術(shù)有限公司
啟明星辰信息技術(shù)有限公司成立于1996年，由留美博士嚴望佳女士創(chuàng)建，是國內(nèi)最具實力的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、可信安全管理平臺、安全服務(wù)與解決方案的綜合提供商，正穩(wěn)步向國際網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)行列邁進。啟明星辰公司總部位于北京，在全國各省市自治區(qū)設(shè)立近三十家分支機構(gòu)，并擁有覆蓋全國的渠道體系和技術(shù)支持中心。
北京瑞星科技股份有限公司
北京瑞星科技股份有限公司成立于1998年4月，其前身為1991年成立的北京瑞星電腦科技開發(fā)部，是中國最早從事計算機病毒防治與研究的大型專業(yè)企業(yè)。瑞星以研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售計算機反病毒產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和反“黑客”防治產(chǎn)品為主，擁有全部自主知識產(chǎn)權(quán)和多項專利技術(shù)。
SAS
sAs公司成立于1976年，是全球領(lǐng)先的商業(yè)智能和分析軟件供應(yīng)商，其全球用戶超過44000家企業(yè)，其中包括全球財富500強94％以上的企業(yè)。SAS軟件能夠幫助客戶從海量數(shù)據(jù)中獲取智能信息以提高企業(yè)績效，從而更快、更準確地傳達決策信息，加強和伙伴、供應(yīng)商之間的互利合作關(guān)系，從戰(zhàn)略管理和運營管理兩個層面同時推動企業(yè)發(fā)展。
Safenet
SafeNet成立于1983年，是全球知名的網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案提供商。利用其在加密方面的優(yōu)勢，SafeNet為客戶提供包括軟件、硬件及芯片產(chǎn)品在內(nèi)的WAN、IPSec／SSL VPN、身份認證及軟件保護、數(shù)字授權(quán)管理等多種安全解決方案。SafeNet總部位于美國巴爾的摩市，在安全網(wǎng)絡(luò)系
統(tǒng)開發(fā)、設(shè)置、管理等專業(yè)領(lǐng)域有超過20年的經(jīng)驗，為政府部門、金融
北京飛天誠信科技有限公司
北京飛天誠信科技有限公司成立于1998年，是全球領(lǐng)先的專業(yè)從事軟件保護及智能身份認證的高科技公司，公司不斷追蹤國際先進技術(shù)，圍繞智能卡操作系統(tǒng)，自主研發(fā)了：ROCKEY系列軟件加密鎖、ePass系列USB Key、堅石系列讀寫器、飛天智能卡等系列產(chǎn)品，并獲得了CE，F(xiàn)cc認證。
SolidWorks
solidworks大中國區(qū)包括中國大陸、香港和臺灣。
solidworks公司自1996年開始就與渠道伙伴合作，在中國銷售自己的產(chǎn)品。自正式進入中國市場以來，solidworks在產(chǎn)品本地化、服務(wù)支持方面付出了卓有成效的努力。Solidworks公司在大中國區(qū)總經(jīng)理吳俊杰的領(lǐng)導(dǎo)下，在中國建立了一支強大的團隊。
太陽計算機系統(tǒng)(中國)有限公司
創(chuàng)立伊始，sun的創(chuàng)立者就率先提出“網(wǎng)絡(luò)就是計算機”的獨特理念。這一理念指引著Sun各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，為全球各個重要市場注入活力，驅(qū)使Sun成為向全球用戶提供最具實力的網(wǎng)絡(luò)計算系統(tǒng)、軟件、服務(wù)和解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。
Sun的足跡遍及全球100多個多個國家和地區(qū)。
北京神州泰岳股份有限公司
北京神州泰岳軟件股份有限公司成立于1998年。九年來，神州泰岳一直定位于運行維護管理領(lǐng)域，立志成為中國運維管理專家，是國內(nèi)最強和最知名的運維管理軟件開發(fā)商、運維管理解決方案提供商和運維管理服務(wù)提供商。神州泰岳的總部位于北京，在北京和上海設(shè)有兩個研發(fā)中心，在全國設(shè)有近二十個辦事處和分公司。
太極計算機股份有限公司
1987年，肩負著振興民族計算機產(chǎn)業(yè)的歷史使命，伴隨著科技體制改革的春風，由時任電子工業(yè)部部長李鐵映同志命名并主導(dǎo)創(chuàng)建、以華北計算技術(shù)研究所為后盾投資設(shè)立的太極計算機公司宣告成立。作為我國IT產(chǎn)業(yè)的開路先鋒，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，太極現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)一流的IT服務(wù)提供商并于2002年成功實現(xiàn)股份改制。
北京泰克賽爾軟件有限公司
北京泰克賽爾軟件有限公司是世界領(lǐng)先的應(yīng)用生命周期管理(ALM)、IT服務(wù)管理(ITSM)和客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案提供商，倡導(dǎo)“以知識為核心”的管理理念，為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)支持間的溝通，在管理軟件研發(fā)全過程的同時，促進服務(wù)支持流程規(guī)范化，通過成熟的管理實踐，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
金蝶國際軟件集團有限公司
金蝶國際軟件集團有限公司是亞太地區(qū)領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，是全球軟件市場中成長最快的獨立軟件廠商之一，是中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。
金蝶開發(fā)及銷售企業(yè)管理及電子商務(wù)應(yīng)用軟件和為企業(yè)或政府構(gòu)筑電子商務(wù)或電子政務(wù)平臺的中間件軟件。
Siemens PLM SOftWare
Siemens PLM Software是西門子工業(yè)領(lǐng)域旗下機構(gòu)、全球領(lǐng)先的產(chǎn)品生命周期管理(PLM)軟件與服務(wù)提供商，在全球有51000個客戶，約450萬臺許可裝機量，總部位于美國德克薩斯州德普萊諾市。Siemens PLMsoftware的開放式企業(yè)解決方案讓各個企業(yè)及其合作伙伴通過全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)進行協(xié)作。提供世界級的產(chǎn)品和服務(wù)。
微軟(中國)有限公司
作為世界軟件、服務(wù)和解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，微軟公司于1992年在北京設(shè)立代表處，1995年成立微軟(中國)有限公司。十多年來，微軟在中國的規(guī)模不斷壯大，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涵蓋基礎(chǔ)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、技術(shù)支持和教育培訓等多個層面。當前，微軟(中國)是微軟在美國以外機構(gòu)設(shè)置最全的子公司。
萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
萬戶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(WWW.省略)成立于1998年2月，多年來始終致力于中國信息化事業(yè)的發(fā)展，作為國家認證的“雙軟”高新技術(shù)企業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)部OA辦公自動化軟件行業(yè)標準起草單位、中國企業(yè)信息化標準工作組成員、中國電子政務(wù)標準測試和試用單位，萬戶網(wǎng)絡(luò)倡導(dǎo)通過信息化的管理手段，推動組織管理進步，實現(xiàn)競爭力的騰飛。
中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司
中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司是中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團公司(CEC)控股的大型高科技上市軟件企業(yè)，國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。公司注冊資金1.6億元，總資產(chǎn)約16億元，現(xiàn)有員工近5000人，位于北京中關(guān)村科技園，占地384畝，工作及配套環(huán)境近11萬平方米。擁有包括中軟國際(HK8216)在內(nèi)的三十余家控參股公司和境內(nèi)外分支機構(gòu)。
北京訊鳥軟件有限公司
北京訊鳥軟件有限公司創(chuàng)立于2001年，是國內(nèi)領(lǐng)先的互動商務(wù)系統(tǒng)服務(wù)的提供商。
基于先進的客戶經(jīng)營與互動商務(wù)的理念，利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)搭建覆蓋全國的企業(yè)客戶互動通訊與業(yè)務(wù)管理服務(wù)系統(tǒng)開展服務(wù)運營，為企業(yè)客戶提供客戶開發(fā)、管理、經(jīng)營等全套互動通訊服務(wù)。
在二十一世紀的今天，中國的摩托車蓄電池市場，上演了一幕現(xiàn)代版的奧斯陸登陸戰(zhàn)……
“做過蓄電池項目嗎？” 美國福鈴電池（承德）有限公司的蘇總和韓副問
“沒有?！?/p>
“了解蓄電池行業(yè)嗎？”
“不了解?！?/p>
“做我們這個項目有多大把握嗎？”
“把握不大?！?/p>
我回答得很干脆。確實，摩托車蓄電池與我們以前常做的日用消費品有著很大的區(qū)別。雖然說市場營銷隔行不隔理，但我們的服務(wù)并非單純地進行市場推廣方案規(guī)劃，還要進行長期跟蹤服務(wù)和銷售，因此在我們的工作中容不得半點虛假。雖然此前我們也曾成功地進行過一些冷門行業(yè)的營銷顧問與銷售服務(wù)，如自動售貨機等，但我初步判斷，摩托車蓄電池不僅具有冷門行業(yè)的特殊性，同時具有日用消費品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與消費者掌控的不可確定性。目前我們并不熟悉這個行業(yè)，更無法做到對行業(yè)的每一個細節(jié)了如指掌，因此我確實不敢說有十足的把握。蘇總對于我的回答很吃驚，在他們所接觸的一些合作伙伴中，唯獨我們沒有信誓旦旦地表態(tài)，但是我們認為，作為顧問公司，必須對客戶坦誠相待，如果不能對客戶坦率地說出自己的真實感受，而是一味昏天黑地的神化自己，這不僅對客戶不利，對我們自身的長久發(fā)展也同樣不利。
短暫的沉默后，蘇總做出了令我更吃驚的回答：“你沒有信心，但我們還是決定請你為我們服務(wù)，我現(xiàn)在不知道你們的服務(wù)究竟會怎樣，但憑我在商場幾十年的經(jīng)驗，最起碼你們是真實的?！焙靡粋€真實的，一股沉重的壓力驟然壓上我的肩頭，客戶如此信任，如果不認真把事情做好，對得起自己的良心嗎？
在與蘇總與韓副總作了一番溝通后，我提出了這樣的合作流程：
一， 通過我們的銷售公司進行市場走訪，初步了解摩托車蓄電池的行業(yè)狀況；
二， 如果確認項目不值得投入，就建議客戶放棄。如果確認項目值得投入，我們將馬上展開詳盡的市場調(diào)查與市場營銷推廣策劃；
三， 市場推廣策劃結(jié)束后，通過我們南京銷售公司試運行，之后總結(jié)調(diào)整方案；
四， 方案接近完善后，有步驟地大規(guī)模推廣，并在推廣過程中根據(jù)實際情況進一步總結(jié)調(diào)整方案。
我從不認為我們的方案是沒有缺陷的，長期在市場一線的人都知道，再完美的方案在實際運作過程中也總會出現(xiàn)或多或少的不適應(yīng)。因為設(shè)計出的方案是靜態(tài)的，但實際操作時市場環(huán)境卻是動態(tài)的。退一萬步講，即使有“神仙”做的方案不需要調(diào)整，但對于企業(yè)而言，先期小規(guī)模試運行卻可以最大限度地降低風險。
承德福鈴電池有限公司是一家中美合作企業(yè)。美國福鈴工業(yè)集團公司看好中國大陸巨大的摩托車蓄電池配套市場，因而與河北承德興隆礦務(wù)局合作成立了該公司。成立之初，承德福鈴電池有限公司的產(chǎn)品主要配套于國內(nèi)眾多摩托車生產(chǎn)廠家，日子過得很不錯。但其后摩托車行業(yè)利潤整體下滑，導(dǎo)致摩托車企業(yè)拖欠貨款、或以車抵款的現(xiàn)象越來越多，福鈴的日子也漸漸變得難過起來，公司為此進行了戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移，開始開發(fā)零售市場。由于福鈴電池的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在業(yè)內(nèi)又有良好的口碑，所以導(dǎo)致其它競爭對手的恐慌，幾個競爭對手暗自聯(lián)合起來，在通路上對福鈴電池進行封殺，而福鈴本身由于長期致力于配套工作導(dǎo)致疏于對通路進行研究，同時美國式的銷售模式與銷售政策對中國混亂的市場秩序也出現(xiàn)水土不服，致使零售市場的開發(fā)日漸趨于困境。 一看嚇一跳
在確認合作后，我們的兵馬分赴華東、華南、華北、華中、東北、西北、西南的一二級城市進行初期的走訪，真是不看不知道，一看嚇一跳，中國摩托車蓄電池市場競爭之激烈、通路之混亂令我們大開眼界。
說到摩托車蓄電池，不可避免地先要看一下摩托車生產(chǎn)行業(yè)，據(jù)資料顯示：1993年我成為世界第一摩托車生產(chǎn)大國，而且其產(chǎn)量逐年遞增，1998年全國摩托車社會保有量約為4000萬輛。如此廣闊的摩托車市場也相應(yīng)帶動了包括摩托車蓄電池（摩托車用小型密封電池，業(yè)內(nèi)簡稱“小密”）在內(nèi)的周邊配套產(chǎn)品市場。如果按照每年每輛摩托車耗蓄電池0.8—1只計算，那么全國每年約需要3200—4000萬只蓄電池，且隨著人均收入增加，對摩托車的需求量必然增加，盡管摩托車行業(yè)整體利潤下降，且部分中心城市開始限制摩托車，但與巨大的摩托車總量相比其影響微不足道。與之相應(yīng)，摩托車蓄電池在一定時期內(nèi)仍然有著相當廣闊的市場前景和巨大的市場空間。
然而，具有這樣巨大的市場空間，而蓄電池產(chǎn)品本身科技含量不高，生產(chǎn)工藝簡單，生產(chǎn)周期較短，利潤率又相對較高，因而行業(yè)中流傳這樣一句順口溜：干好不容易，想干很容易。因此，我國的蓄電池生產(chǎn)廠家總數(shù)共有二三千家左右。但其中多是以生產(chǎn)“小密”為主的小企業(yè)，且多分布在廣東、江蘇、浙江、河北等地。
蓄電池科技含量低的特點使其競爭的焦點只能集中在價格上，其中尤有其許多小廠為單方面追求利潤或為了在激烈的競爭中求生存，更是簡化生產(chǎn)程序或在取材上欺騙消費者以求“降低成本”，更造成了該市場價格的混亂。 競爭對手，嘿嘿嘿
市場走訪后，我們先對福鈴蓄電池的競爭者進行了界定與研究，按照實力可將其分為：日本、臺灣等地合資企業(yè)為首的“洋槍隊”；保定FF集團等“國防軍”；杭州HJ、湖北LT重慶YX等“大軍閥”，以及眾多“地方武裝”。
摩托車蓄電池行業(yè)一個顯著的特點就是整個行業(yè)在通路建設(shè)上都采取粗放型模式。如杭州HJ，其銷售模式是在重慶、沈陽、鄭州、濟南、深圳等地設(shè)大區(qū)辦事處，然后分片承包給業(yè)務(wù)人員；其銷售政策則是通過考察并確定經(jīng)銷商后，給經(jīng)銷商以大力度支持，先期鋪底三萬元貨物，第二批貨現(xiàn)款現(xiàn)貨，質(zhì)量問題包退包換。HJ在鋪底數(shù)量上超過任何一個同級別的競爭對手，其返利額度則是在供貨價基礎(chǔ)上最高返15個點，最低返1個點。HJ的優(yōu)勢就在于企業(yè)在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上敢于對市場進行投入，其每省的鋪底貨物保守預(yù)估也在50萬以上（以供貨價標準計算，實際資金投入沒有這么多），借此來首先擴大市場覆蓋率，同時企業(yè)對經(jīng)銷商的返利額度與銷售量的設(shè)置比較合理，階梯式的返利臺階不大，能促使經(jīng)銷商在上了一個臺階后感覺下一個臺階并不遙遠，使經(jīng)銷商始終處于全力推廣產(chǎn)品的興奮狀態(tài)。其劣勢在于沒做市場與價格管理，以致價格透明度過高，經(jīng)銷商賺錢的難度也越來越大。再加上一味以銷量考評經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員，致使經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)人員為短期求量而急功近利，如只顧盲目覆蓋放貨，只要出錢都給供貨，沒有通路層次，進貨量也無硬性要求，不控制退貨率以及互相壓價致使利潤率一降再降等，諸多問題的產(chǎn)生導(dǎo)致很多經(jīng)銷商一提到杭州HJ就義憤填膺，其積極性大為降低。
即便是國內(nèi)名牌保定FF和天津TY，其整個通路和價格也都混亂不堪，令人吃驚，讓人難以相信這是正規(guī)企業(yè)在做市場。不過，也令我們暗自“竊喜”，項目小組的兄弟們象”卑郫小人”一樣發(fā)出了幸災(zāi)樂禍的嘿嘿嘿的笑。畢竟不管你有多大實力，不管你產(chǎn)品質(zhì)量有多好，你不能讓客戶賺到錢，或賺錢越來越困難，你的前景一定是暗淡的，無數(shù)次的事實已充分證明了這一點，一些產(chǎn)品市場一旦做開，銷售政策就越來越緊，壓得經(jīng)銷商喘不過氣來，認為反正你經(jīng)銷商現(xiàn)在是有求于我，一些公司的銷售經(jīng)理還以壓得合作伙伴喘不過氣來為有能耐，我自己也做過經(jīng)銷商，深知這一弊病，通俗的話講就是廠家越來越牛，經(jīng)銷商為了利益暫時可以忍氣吞聲，但一旦遇到困難或有更好的”發(fā)財”機會，就會迅速產(chǎn)生背離，而目前摩托車蓄電池市場上的兩在巨頭就是這種問題的典型案例，經(jīng)銷商一提到這兩個品牌，咬牙切齒又無可奈何，我們知道，對于市場挑戰(zhàn)者福鈴蓄電池來說，機會來了！ 狗娘養(yǎng)的摩配市場
談起摩托車蓄電池的通路，首先就要研究一下將美國福鈴電池阻擊在外的摩托車配件市場。由于摩配行一般不會為了一個單品而進貨，進貨特征是品種呈現(xiàn)多樣性，一次性單品進貨量不大，但一次性進貨品種多，多以配貨為主，再加上摩托車配件生產(chǎn)廠多為小型粗放型企業(yè)，沒有計劃性的市場營銷活動，有客戶就放貨，對內(nèi)多為區(qū)域承包制，在中國市場就產(chǎn)生了眾多的摩配專業(yè)市場，一般分為個人投資、政府組織與自然形成三種性質(zhì)，由于眾多中小型摩配企業(yè)都無能力或無意識將銷售網(wǎng)絡(luò)做細做透，使得摩配市場越來越多。摩配企業(yè)對其則是又愛又恨，愛的是專業(yè)摩配市場的輻射力是廠家出貨的支柱性載體，恨的是專業(yè)摩配市場就象一條天河，隔斷了廠家對通路下游的掌控能力。使自己的命運不能靠自己掌握，而是懸于別人手中。無可奈何。只能憤憤不平地罵：狗娘養(yǎng)的摩配市場。
但隨著一些國際公司的摩托車配套產(chǎn)品規(guī)范化的市場運作越來越被廣大區(qū)域市場的摩配行所接受，摩配市場的主流出貨地位受到了動搖，很多管理不善，運作不協(xié)調(diào)的摩配市場開始走下坡路，甚至成為假貨集散地。但根據(jù)通路特性，摩配專業(yè)市場雖然從長久發(fā)展趨勢而言會趨于萎縮，但短期內(nèi)還不會迅速沒落，其輻射三四級市場和強大的配貨功能在短期內(nèi)尚無法被取代。 當一回摩托車修理工
我曾經(jīng)看過一個自稱擅長數(shù)據(jù)庫分析的博士為客戶做的市場調(diào)查報告，根據(jù)其調(diào)查，華東地區(qū)大城市如上海，其消費者購買保健品的比例為71％，中型城市如杭州達到54％，小型城市如蕪湖也達到了46％，而西北地區(qū)的西安只有22％，由此得出結(jié)論：華東地區(qū)已趨于飽和，西北地區(qū)則有大量商機，建議客戶重點做西北市場。就數(shù)據(jù)本身而言，這個結(jié)論是正確的，但我想如果客戶依此結(jié)論執(zhí)行就得到西北市場去喝西北風了，這屬于典型的沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的本本主義市場調(diào)查。這也是很多客戶為什么不相信市調(diào)的原因。很多市場報告厚達幾百頁甚至上千頁，把客戶看得頭昏腦脹，但事后發(fā)現(xiàn)什么也沒得到，且很多都是眾所周知的事情。西班牙有句諺語：要做斗牛士，必先學做牛。根據(jù)我們多年的經(jīng)驗，做市場調(diào)查必須是市場經(jīng)驗、切身體會與數(shù)據(jù)相結(jié)合綜合分析，數(shù)字是靜態(tài)的，”做?！辈攀莿討B(tài)的，所以，這次對摩托車蓄電池調(diào)查的重點就是做一回摩托車修理工。
這個體力活兒無疑都落到了男同胞的身上，兄弟們脫下”衣冠禽獸”的西服，換上了”勞苦大眾”的工作服，開始了短期的學徒生活，唯一感覺委曲的就是別人學徒可以拿工資，而我們還得付錢給修理部老板。通過一段時間的”做?！?，摩托車蓄電池銷售終端與消費者的一些真實問題浮出了水面 摩托車修理部處于通路終端位置，直接面對消費者，小型摩托車修理部一般不會先期購蓄電池存于店中，而是消費者需要更換蓄電池時臨時騎車到就近或經(jīng)常進貨的摩配行進貨，一般會根據(jù)蓄電池利潤空間、產(chǎn)品質(zhì)量和消費者摩托車檔次推介產(chǎn)品，常用的推介用語如：你用，保證質(zhì)量好，我們包用**時間，有問題拿來換。以此來打消消費者的顧慮，雖然廠家承諾有質(zhì)量問題包換，但如果頻繁出現(xiàn)問題，會使消費者對修理部產(chǎn)生懷疑，從而影響修理部的其它生意，所以，一般的修理部雖然希望能最大限度地獲得利潤，但在推介蓄電池上一般不會亂來，因為蓄電池的利潤相對于修理部的其它生意而言比重還是較小的，修理部一般不會因小失大。
小型修理部一般是店主帶幾個徒弟，規(guī)模大一些的一般在修理摩托車的同時還小規(guī)模的兼營摩托車配件，很少能拿到一手價格，但最講究的就是能否能拿到一手價，一手貨。目前競爭對手都忽略了針對修理部的促銷，僅有的也只是一些送廣告衫、廣告筆之類的促銷，根本對修理部形不成激勵，而摩托車蓄電池走貨的源頭是修理部，重點針對修理部做文章，將會起到激活一點，帶動全局的效果。
消費者在對蓄電池的選購心態(tài)各不相同。對于一些擁有高檔摩托車的消費者而言，他們在選購蓄電池時，往往是要求與其車相匹配，并不考慮價格因素，只要質(zhì)量上乘、是名牌，最好是原車廠的；對于擁有中檔摩托車的人來說，他們主要從質(zhì)量和價格兩個因素去考慮，既要質(zhì)量好又要價格能夠接受；而對于那些低檔摩托車車主們，他們優(yōu)先考慮的是價格，有的人為了貪圖便宜甚至買假冒產(chǎn)品。
通過兄弟們長期以修理工的身份與消費者接觸，發(fā)現(xiàn)影響消費者購買決定的主要因素及其搟要程度排序有以下幾點：
一、心理價位因素：消費者在需要更換蓄電池時，他們心中已大概確定了一個心理價位，這與摩托車的檔次有很大的關(guān)系，一部兩三千元的低檔車，決不會更換價值200元左右的三陽或光陽蓄電池，作為中檔車車主，其心理價位與上述消費者類型有很大的關(guān)系，在消費者走向修理部之前，心理上已事先有了一個理想價位。
二、朋友口碑因素：朋友的口碑傳播是影響消費者決定的第二大因素，因為有朋友已用過的事實在先，再加上對朋友的信任，如果能對得上心理價位，就可立即形成決定，所以雖然蓄電池市場魚龍混雜，但質(zhì)量仍是重中之重。
三、修理部人員推薦：一般消費者都是非專業(yè)人士，無法判斷蓄電池的質(zhì)量究竟如何，這時修理部人員推薦的作用就體現(xiàn)出來，雖然消費者對修理部的推薦一般是半信半疑，但因為沒有更權(quán)威的”機構(gòu)”再加上修理部的推薦常用語：你用，包用＊＊時間，有問題拿來換的硬性承諾，只要心理價位適合，成功率非常高。
四、包裝及產(chǎn)品外觀因素：因摩托車蓄電池的質(zhì)量在短期內(nèi)無法迅速體現(xiàn)，稍精明一點的消費者會從包裝及產(chǎn)品外觀上判斷蓄電池的質(zhì)量。包裝設(shè)計印刷精美與包裝設(shè)計印刷低劣，產(chǎn)品外觀做工精細與外觀做工粗糙，對消費者購買決策的影響可想而知。
……
在進行消費者調(diào)查時，我們還發(fā)現(xiàn)了一個關(guān)鍵細節(jié)，這就是消費者購買摩托車蓄電池的主要顧慮除了產(chǎn)品質(zhì)量等問題外，還有一個最主要的疑慮是：不知道修理部有沒有報高價宰客，因摩托車蓄電池的產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品質(zhì)量、售后承諾、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品概念等問題形形，沒有太明顯的價格參照性，所以一般無法準確判斷蓄電池的真實價格，不知道修理部有沒有宰客，經(jīng)常引發(fā)盲目還價，不僅加深了消費者的疑慮，同時也使修理部的利潤空間大大縮小。
發(fā)現(xiàn)這些關(guān)鍵性問題后，項目小組異常興奮，針對性的營銷規(guī)劃也一點點的展開……
由于涉及商業(yè)機密，其策劃的核心部分抱歉不能向大家公布，這里就已在市場推廣中公開的部分，向各位作個介紹。 梳洗打扮形象力
一般而言，一種產(chǎn)品要想在市場上取得成功取決于三種力量，形象力、銷售力、產(chǎn)品力。形象力的重要程度想信大家都能理解，就象相親一樣，姑娘如果長得漂亮，小伙子就會一邊噴著鼻血一邊哭著喊著送上豐厚的彩禮，但如果長得較丑，對不起，先考慮考慮再說。福鈴電池推向市場，面臨著與經(jīng)銷商、修理部與消費者的相親。如何讓目標客戶哭著喊著追過來求我們，形象力首當其沖。
形象力不是坐在辦公室里設(shè)計出來的，而必須由外而內(nèi)的進行消費者形象期望測試與調(diào)查，前些時間有一家秦皇島的紅酒客戶委托我們直接進行產(chǎn)品包裝設(shè)計，但這位客戶對目標消費者是誰都不清楚，更談為上目標消費者消費的習慣與心理，以及目標消費者心目中的形象期望值，又不愿意因此而進行市場測試與調(diào)查。我們與之溝通后婉言謝絕了。
形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標消費者的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計，慶幸的是，競爭者的形象力普遍較差，分為兩大陣營，一類是根本就不設(shè)計，草草解決了事。一類是設(shè)計太過火，信息過多，給人以暴發(fā)戶的感覺。通過測試發(fā)現(xiàn)，雖然摩托車蓄電池是一個技術(shù)含量低的產(chǎn)品，但在消費者眼里卻不是技術(shù)含量低的形象，消費者的期望形象是一個沉穩(wěn)、大氣的高科技產(chǎn)品形象。所以我們對福鈴電池從包裝到相關(guān)宣傳資料等都遵循這一原則，再加上本身源自于美國技術(shù)，正好與消費者的形象期望相吻合，所以，我們將福鈴蓄電池的形象定位于來自美國的高科技形象。
形象有了明確定位后，接下來的工作就是如何表現(xiàn)這一形象定位，與之相對應(yīng)的形象載體采用美國國鳥白頭鷹，配以五星、星條等足以體現(xiàn)美國特征的形象設(shè)計。在色彩上，我們采用法拉利式的火紅色，因為包裝的設(shè)計不僅僅要考慮美學因素，更重要的是必須考慮環(huán)境因素，在環(huán)境因素與美學因素相矛盾時，首要考慮環(huán)境因素。如我們在《銷售市場》第7、8兩期為廣州金沙自動售貨機設(shè)計的招商平面廣告時，考慮到《銷售與市場》后面的廣告大多數(shù)都是花花綠綠的四色，單個看設(shè)計都不錯，但放在里面就無法突出的環(huán)境因素，用單色廣告平面，單獨看設(shè)計一般，但放在一大堆花花綠綠的廣告中就非常突出，吸引了眾多經(jīng)銷商的注意。同樣，摩托車蓄電池所陳列的環(huán)境如摩配行、修理部都是黑臟灰白的場所，福鈴電池的產(chǎn)品外包裝用以法拉利式的火紅色做底，在終端就會非常突出，解決了眼球因素后，再配以黑色的白頭鷹等圖形，簡潔，大氣、信息專一，以體現(xiàn)高品質(zhì)高科技的形象定位。關(guān)于品牌口號，一開始客戶要求最好是個順口溜，能朗朗上口，但我們通過比較發(fā)現(xiàn)，順口溜式的品牌口號給消費者的感覺很低檔，不能體現(xiàn)高科技產(chǎn)品的大氣特征，經(jīng)結(jié)合品牌形象定位，我們以”力量源自科技、專業(yè)創(chuàng)造動力”作為福鈴蓄電池的品牌口號，以嚴謹厚重的感覺強化高科技的形象定位。 荷槍實彈銷售力
再好的形象力，如果達不到一定的市場覆蓋，不能讓合作伙伴有利可圖，不能刺激合作伙伴推介福鈴產(chǎn)品的積極性，就成了中看不中用的花瓶。形象力的提升僅僅使合作伙伴與消費者更容易接納我們的產(chǎn)品。而要使其達成一定的市場滲透，完美的、高覆蓋地出現(xiàn)在終端并展示在消費者面前，并使影響摩托車蓄電池銷售的決定性因素-----修理部人員推薦的積極極性大增，還需要銷售力的提升。
銷售力的設(shè)計取決于幾大要素，即我們的銷售模式是否能促使產(chǎn)品的滲透力加強、是否能充分調(diào)動客戶的積極性，使客戶有錢可賺、并賺得輕松，是否使公司產(chǎn)品與消費者見面的距離縮短，時間減少。銷售力的提升必須要有突破，否則，與競品一樣，按部就班的在專業(yè)摩配市場設(shè)幾個點，靠摩配市場的輻射力自然流動，則銷售力無任何優(yōu)勢可言，如何使銷售力更勝競品一籌，使我們面臨了阻力。兄弟們整天呆在摩配市場轉(zhuǎn)悠，觀察摩配交易的過程，以點帶面？以面帶點？撒胡椒面？銷售方案出了多種，但始終無法取得優(yōu)勢性的突破，整個營銷規(guī)劃活動陷入了困境……難道真的沒有辦法了嗎？
我在陷入困境時一般有個習慣，就是暫時放開所思考或所面臨的問題，看一看問題之外的書籍以清理思路，清空一些固有思維定式，這次也不例外，在絞盡腦汁無所突破中，我拿出一本二次大戰(zhàn)的傳記隨手翻翻，以求暫時忘記工作項目，放松一下，但這次卻無法放松，不僅銷售方案始終在腦子里翻騰，而且傳記中的戰(zhàn)爭情節(jié)也在腦子里翻騰，一個晚上做夢不斷，一會兒夢見自己在摩配市場擺攤，一會兒夢見自己端著槍在戰(zhàn)場上向灘頭陣地沖鋒，但想開槍時，手中的槍卻變成了蓄電池，沖不上去，焦急萬分，一會兒夢見上了飛機，從飛機上往下看全是摩配市場，一會夢見成為空降兵，飛過了灘頭陣地，抱著蓄電池往下跳，往下跳？往下跳？往下跳！我一下子從夢中醒來，心中涌過一陣驚喜，對，抱著蓄電池往下跳！我們難道就不能越過摩配市場這個灘頭陣地，將經(jīng)銷商直設(shè)到縣嗎？第二天一早，我將這個方案與項目小組一講，大家都很興奮，但為了謹慎起見，我們到縣級市場做了一個小規(guī)模的測試，并根據(jù)競品在縣級市場的銷售情況，對銷量與經(jīng)銷商的利潤做了一個保守預(yù)估，結(jié)果證明完全可以調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，通路結(jié)構(gòu)的問題一下子得到了解決。
通路結(jié)構(gòu)的問題得到了解決，為銷售力的設(shè)計打開了缺口，接下來的銷售政策、控制政策、通路考評、銷售量設(shè)定、經(jīng)銷商激勵等措施迎刃而解，特別令我們得意的是，由于競爭對手固有的通路結(jié)構(gòu)短時間內(nèi)無法了結(jié)，競爭對手想復(fù)制我們的模式最少也得兩年時間，這兩年時間已足夠福鈴發(fā)展壯大，并且由于銷售通路的前置，使得我們對經(jīng)銷商的控制力也大大增強，獨有的網(wǎng)管制促使得經(jīng)銷商的積極性大增，同時使福鈴公司對經(jīng)銷商的依賴性也幾乎降為零。由于涉及商業(yè)機密，這里就不一一細說，只好對不起各位了。 田忌賽馬產(chǎn)品力
許多人誤認為產(chǎn)品力就是產(chǎn)品質(zhì)量，其實產(chǎn)品質(zhì)量只是產(chǎn)品力的一小部分。在產(chǎn)品力設(shè)計上，我們首先進行了市場細分。摩托車蓄電池的市場細分很大程度上取決于摩托車的細分，除了特別高檔的摩托車外，一般常見的摩托車分為三種檔次：
A、 價值一萬六千元左右的高檔車
B、 價值九千元左右的中檔車
C、 價值五千元以下的低檔車
根據(jù)摩托車檔次的不同，摩托車蓄電池的檔次分為四種（以12＊7、＊9為例）：
A、 三陽、光陽的原裝蓄電池，零售價格在220元左右。
B、 統(tǒng)一、風帆為代表的中高檔蓄電池，零售價格125元左右。
C、 海久、駱駝為代表的中檔蓄電池，零售價格75元左右。
D、 零售價30元左右的低檔蓄電池，以眾多雜牌為代表。
就摩托車檔次而言，數(shù)量最多的為中檔車，中檔車的價格跨度大，消費者心理延伸力強，如6000元的車消費者就可自視為中檔車，而不愿意用低檔蓄電池，一萬二千元的車消費者也會視為中檔車，而不會用高檔蓄電池。
在高中低這三個摩托車蓄電池的細分市場中，高檔車車主的品牌意識與品牌忠誠度較強，一般會認為自己的車好，只有原廠原配蓄電池才能與車相配，且會認為中低檔蓄電池質(zhì)量達不到好車的要求，會影響車的性能，時間久了，還會對車造成傷害，得不償失。所以，高檔蓄電池介入難度大，市場穩(wěn)定性極強，很難撼動消費者的忠誠度，且總量相對較小，選擇高檔蓄電池作為切入點較因難。
低檔車車主的品牌意識與忠誠度較低，以價格為主導(dǎo)因素者居多，低檔蓄電池的市場特征與高檔蓄電池截然相反，介入相對容易，很容易撼動消費者的忠誠度，總量相對較大，選擇低檔蓄電池作為切入點無法取得可持續(xù)性，市場穩(wěn)定性極低，對于非游擊隊式的企業(yè)，不是理想的目標市場。
中檔車車主的品牌意識與忠誠度正好介于兩者之間，價格與品牌因素兼而有之，跨度與總量很大，強勢品牌的地位不象高檔蓄電池那樣難以撼動，但一旦撼動后只要質(zhì)量沒有問題，市場穩(wěn)定性較強，不會象低檔蓄電池那樣“各領(lǐng)兩三月”以中檔蓄電池為突破口切入市場是福鈴公司的最佳選擇。中檔摩托車蓄電池的消費者又可分為兩種類型，一類消費者傾向于選取購中檔蓄電池中價格略高一點的產(chǎn)品，這類消費者一種是較愛惜摩托車，另一種雖不是特別愛惜摩托車，但車比較新，感覺應(yīng)該配稍好一點的蓄電池。另一類消費者傾向于購買中檔蓄電池中價格略低的一點的產(chǎn)品，這類消費者一種是不怎么愛惜摩托車，或是摩托車已比較老舊，認為配稍差一點的蓄電池也無所謂。
根據(jù)目標市場研究，福鈴蓄電池定位于中高檔產(chǎn)品，以中檔產(chǎn)品求利潤，以中高檔產(chǎn)品樹形象。產(chǎn)品細分為福鈴電池與金福鈴電池，主推福鈴電池，以福鈴電池與海久、駱駝等中檔品牌競爭，以金福鈴電池與統(tǒng)一、風帆等中高檔品牌周旋，并對福鈴電池形成形象支持。
在形象力、銷售力、產(chǎn)品力這三大基礎(chǔ)因素解決后，我們對樣板市場的推廣與預(yù)算作了詳盡的規(guī)劃，至此，前期的分析與計劃工作已經(jīng)完成，接下來應(yīng)該是我們南京銷售公司的執(zhí)行與控制工作了。 六個錢老板
南京素有商戰(zhàn)火藥桶之稱，并且南京地理位置特殊，地處江蘇安徽交界處，是進入華東市場的橋頭堡，我們的專業(yè)銷售公司也首選在南京開業(yè)。
4月20日，我飛赴南京，與南京銷售公司經(jīng)理孫家華一起，對我南京公司銷售人員進行系統(tǒng)的方案闡述，并進行了江蘇安徽兩省市場推廣的全面協(xié)調(diào)與安排，在這期間，福鈴公司副總韓立飛和部分骨干銷售人員也趕到南京觀戰(zhàn)，之所以采用觀戰(zhàn)的形式，是因為我在為客戶服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)，由于企業(yè)銷售人員的理解能力與銷售經(jīng)驗的不同，純粹看策劃案展開推廣容易產(chǎn)生偏差，所以我們一般會先期安排企業(yè)的銷售經(jīng)理與銷售骨干到我們南京公司現(xiàn)場，現(xiàn)場看一看并參與我們南京公司以省級市場為單元的推廣全過程，以確?？蛻舻匿N售人員到其它市場時能做到從容不迫，心中有底，并在推廣過程中對產(chǎn)生偏差的地方及時進行調(diào)整，以提高客戶在其它市場推廣的工作效率并降低客戶風險，同時又可在市場推廣的過程中，對客戶的銷售人員進行實地示范銷售培訓。真正把營銷顧問工作落到實處，避免紙上談兵的現(xiàn)象出現(xiàn)。
隨著深具說服力的招商廣告與煽情軟文在《揚子晚報》與《新安晚報》上陸續(xù)刊出，經(jīng)銷商的電話如潮水一樣涌了過來，兩部電話只要往下一擱就會立即響起，因為貨要推遲一段時間才能到齊，我們將經(jīng)銷商的面談時間都往后推了一段時間，但還是有很多經(jīng)銷商帶著現(xiàn)款提前不請自到，爭搶經(jīng)銷權(quán)，有意思的是，江蘇常熟居然有六個姓錢的老板爭槍經(jīng)銷權(quán)，福鈴公司一業(yè)務(wù)經(jīng)理問我，招商形勢這么好，是不是該提高經(jīng)銷門檻，被我回絕了，經(jīng)銷商之所經(jīng)這么積極的想做這個產(chǎn)品，并不是招商廣告的作用，實際上是我們對市場的理解與合理的銷售政策與控制政策在起決定性的作用，我們一定要讓經(jīng)銷商感覺到做我們產(chǎn)品賺錢很容易并確實能輕松賺錢，才是我們市場成功的基礎(chǔ)。并且現(xiàn)在形勢好并不代表市場就成功了，只是成功了一個開始，我們不能沖昏頭腦，做市場有一個經(jīng)驗，就是壞的時候要往好處看，好的時候要往壞處看。只有這樣，才能在市場推廣中保持清醒的頭腦，不至于面對問題措手不及。福鈴蓄電池大好形勢的背后，一定會隱藏著一些我們在做方案時無法預(yù)料的問題。要真正理清市場問題，防患于未然，還需要大規(guī)模的市場回訪。
在經(jīng)銷商接待工作完成后，我南京銷售公司40個業(yè)務(wù)人員兵分幾路，對市場進行回訪并考察經(jīng)銷商。同時對各市場的銷售進行一個測算預(yù)估，以此判斷經(jīng)銷商做福鈴電池是否能賺到理想的利潤，因為據(jù)我們估計，雖然經(jīng)銷商直設(shè)到縣是可行的，但不同的市場有不同的情況，縣與縣之間的差距也是較大的，進行市場走訪，可根據(jù)實際情況對方案進行一些微調(diào)，以使推廣方案更切合市場實際。
通過近半個月的市場走訪，我們所擔心的問題果然浮出了水面，在江蘇安徽兩省市場，由于地域不同經(jīng)濟狀況的巨大差距，使得我們原有的經(jīng)銷商直設(shè)到縣的通路結(jié)構(gòu)面臨著一些調(diào)整。如無錫錫山縣，環(huán)抱無錫市，地域遼闊，戰(zhàn)線長，我們原有的經(jīng)銷商直接鋪貨到修理部的做法就不可能有效實施，經(jīng)銷商也感覺壓力較大，那我們就對錫山市進行了切分，選擇兩個經(jīng)銷商運作，對”勢力范圍”進行了嚴格的劃分，并對價格政策與獎懲政策進行了”再教育”而對于一些規(guī)模較小的縣，則進行了合并，雖然當?shù)亟?jīng)銷商雄心勃勃地保證能將市場做好，并提前將銷售地圖以及客戶檔案進行了整理，但我們知道，這種信心會隨著經(jīng)銷商賺不到錢而很快消失，雖然經(jīng)銷商的熱情我們很感動，但為了市場長久穩(wěn)定的發(fā)展，我們不得不”忍痛割愛” 最后一個擔心
隨著我們南京公司銷售人員陸陸續(xù)續(xù)地回到總部，除極少數(shù)情況特殊的區(qū)域外，一張連接江蘇安徽兩省一百五十多個縣級市場的蓄電池銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，隨著進貨的經(jīng)銷商接踵而至，福鈴公司配備的三臺送貨車和租用的幾輛貨車日夜不停地送貨，各縣級市場的銷售地圖貼滿了南京公司的墻壁，整個成了一個戰(zhàn)前指揮部，我與南京公司經(jīng)理孫家華與福鈴公司韓副總開玩笑說，如果要拍革命戰(zhàn)爭電影這里不用布置，只要我們換上黃棉襖、提著破馬燈就成了。各縣的銷售地圖清晰地標注著福鈴蓄電池的當?shù)氐匿佖浨闆r，使我們的銷售人員對整個區(qū)域市場的鋪點情況了如指掌，附著銷售地圖的是標注號的客戶檔案，我們隨時隨地通過電話即可抽查經(jīng)銷商的鋪點情況，以便對經(jīng)銷商進行量標與質(zhì)標的考核，及時調(diào)整我們的銷售政策刺激經(jīng)銷商的積極性，我的最后一個擔心是，貨非常完美的鋪到了修理部，我們重點對修理部進行了促銷，修理部是否會按照我們所設(shè)想的思路強力推介我們的產(chǎn)品呢？
