發(fā)布時間:2022-10-18 06:20:00
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的珠寶店經(jīng)理總結(jié)樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
“十五歲進金鋪打雜,八十六歲沖擊華人首富”,再牛的HR也很難給出這樣的職業(yè)規(guī)劃。不過,再多的財富也換不來時光的停滯,當年的懵懂少年如今已是耄耋老人,鄭裕彤憑借其順風順水的一生,打造了周大福和新世界這兩個輝煌一時的明星企業(yè)。
入贅周大福的順德小鎮(zhèn)青年
受市場低迷等因素的影響,周大福上市后,并沒有能讓鄭裕彤完成首富夢。據(jù)估算,周大??偸兄导s1500億港元,鄭裕彤家族持有比例為74%,達1110億港元,即使加上新世界發(fā)展的財產(chǎn),也低于李嘉誠、李兆基和郭氏兄弟,屈居香港第四。不過,從一個逃荒的順德小鎮(zhèn)青年,走到今天,鄭裕彤已經(jīng)堪稱傳奇。
1929年,周至元憑借炒金銀貨幣賺得第一桶金,在廣州創(chuàng)立周大福金鋪。時年鄭裕彤只有4歲,還生活在廣東順德縣貧窮偏遠的倫教鎮(zhèn)。周至元一定不會預料到,若干年后,這個方寸大的金鋪會因為這個指腹為婚的準女婿――鄭裕彤成功上市,并成為和蒂芙尼、卡地亞等國際品牌分庭抗禮的金字招牌。
故事放在歷史的大背景下格外好看。
鄭裕彤念中學的時候,戰(zhàn)火連年使得他不得不放棄學業(yè),全家從廣東逃到了澳門去謀生。和李嘉誠的故事版本如出一轍,一樣靠老丈人起家,家境貧苦的鄭裕彤15歲就進入周大福打雜。憑借頭腦聰穎、勤懇能干,他只用三年就從端尿盆、洗廁所的伙計晉升為柜臺主管,并于同年娶了周至元的女兒周翠英,入贅周大福。
這個大時代下典型的小鎮(zhèn)青年,剛翻開其順風順水富豪生涯的第一頁。
1946年,香港皇后大道中148號,周大福金行開張。21歲的鄭裕彤揣著兩萬元現(xiàn)金以及24兩黃金,開了周大福在香港的旗艦店。又過了十年,周至元將黃金產(chǎn)品生產(chǎn)一并交由鄭裕彤打理,周大福也正式進入了鄭裕彤時代。
一晃兒就是半個世紀。
如今86歲高齡的鄭裕彤,依然牢牢地坐鎮(zhèn)自己當初起家的周大福以及后來主攻房地產(chǎn)的新世界。他的兒子、孫子、侄子、堂兄等數(shù)十位鄭氏家族成員則先后入主鄭氏企業(yè),鄭氏家族左手是珠寶,右手是地產(chǎn),成為數(shù)一數(shù)二的富豪家族。
不過,鄭裕彤骨子里仍然是那個早年出來打拼的順德小鎮(zhèn)青年,不喜歡穿名牌,有自己的小車,卻時不時去“擠地鐵”,常常在公司吃家常菜做午飯。他對財富總是看得很淡,“多了這么過,少了也這么過。只要是夠子女讀書,夠家中大小兩餐,足矣”,也曾經(jīng)跟別人說笑,“你今天許諾將整個匯豐銀行給我,又有什么用呢?得個‘看’罷了?!?/p>
從賠錢賣黃金到瘋狂開店
20世紀40年代,在香港做金飾品的業(yè)主很多,要在激烈的市場里站住腳非常困難。鄭裕彤用的方法,就是今天的一句流行語――細節(jié)決定成敗。
當時一般金鋪的黃金成色都是99%,即九九金,為了在競爭中取勝,鄭裕彤決定首創(chuàng)推出四條九(即含金量99.99%)足金,較三條九金(即99.9%)含金量更高。這個方法雖然立即使得顧客盈門,可付出的代價也是巨大的:每賣出一兩金,都要虧幾十塊,很多人都反對這么做。但鄭裕彤認為這時候掛牌子比賺銀子重要,其中差價的幾十萬權(quán)當做了廣告,而買家的口碑是金鋪這個行當千金難換的。
短短兩年,四條九金就靠金不“煲水”口口相傳,贏得了可觀的市場占有率。鄭裕彤一鼓作氣,在1960年將珠寶行改成“周大福珠寶金行有限公司”,成為香港金飾珠寶業(yè)最早的有限公司。
組建公司后,鄭裕彤將一部分股份派分給公司元老,將公司的效益和職工的利益直接掛鉤。在股權(quán)激勵的效用下,當年公司的盈利就達到了500萬港元。這種“人情味”也成了周大福的企業(yè)文化,迄今為止,周大福從來沒炒過人。
20世紀60年代的香港,女人們已經(jīng)開始關注鉆石,鄭裕彤也開始關注鉆石后面的事。當年唯一擁有De Beers(戴比爾斯)鉆石入口牌照的就只有廖桂昌,其他人無法經(jīng)營。為了取得這張牌照,鄭裕彤索性在1964年到南非買下一間有De Beers牌照的公司,此后又購得了多張De Beers牌照。
1973年,周大福已經(jīng)成了香港最大的鉆石商,從此周大福黃金、鉆石 “通吃”,高峰期更包攬了全港鉆石入口量的三成,鄭裕彤成了港島著名的“珠寶大王”。
香港的市場畢竟比較小,1988年,周大福開始試水中國內(nèi)地。在鄭裕彤看來,每50萬人口就可以開一家分店。也就是說,中國13億人口,保守估計可以支撐2600家店。
“這可是一個不能松懈的過程,要知道,培養(yǎng)2000多個店長并不是一件容易的事情?!敝艽蟾V閷毝?、中國區(qū)總經(jīng)理陳世昌說。
瞄準這個目標,到2011年,周大福已經(jīng)開了1506家店,其中內(nèi)地有1417家。但這個數(shù)字顯然沒有讓鄭裕彤滿意,因為內(nèi)地一半以上的城市,還沒有周大福的零售店。
周大福的招股說明書顯示,2016年在大中華地區(qū)的零售銷售點將超過2000家,這意味著每年周大福都將會增加200家店面。
要想開店快,就得有錢;要想有錢,就得上市。
2010年開始,周大福一邊把加盟店的比例從20%上調(diào)到35%,一邊開始了大手筆的資本市場運作。
“鯊膽彤”賤賣周大福?
其實,這些年周大福從未停止借助資本市場跑馬圈地的腳步。
2008年10月10日,媒體報道稱周大福將收購豪華腕表生產(chǎn)經(jīng)銷商宜進利(集團)有限公司的部分資產(chǎn)。2011年2月,上海實業(yè)控股有限公司稱,同意作價40億港元向周大福出售所持上海四季酒店77%的股權(quán)和上海兩處地塊90%的權(quán)益。同年3月14日,中國平安保險表示計劃作價194.5億港元向香港大亨鄭裕彤控股的周大福人有限公司出售3.44%的股權(quán),以每股71.50港元的價格向周大福人有限公司發(fā)售2.72億股新H股⋯⋯
周大福的一筆筆資本買賣,使得鄭裕彤被別人說成是“鯊膽彤”,是靠投機才做成大事的。鄭裕彤卻說:“投資與投機是有本質(zhì)區(qū)別的,只有買空賣空才完全屬于投機的做法。所以凡事不要過頭,不要博盡?!?/p>
只不過之前周大福參與的資本投資,基本上都是“賣別人”,這次卻是“賣自己”。作為鄭裕彤家族中最賺錢的生意,周大福一直沒有上市。
鄭裕彤選擇這個時機在周大福上市時再“投機”一把,也有其不得不快步急走的行業(yè)和市場背景。
中國珠寶首飾行業(yè)正以每年超過20%的速度增長,2011年的市場零售規(guī)模在2010年2500億的基礎上又實現(xiàn)了大幅度增長。行業(yè)人士估計,中國將在2020年成為世界上最大的珠寶消費市場。這樣的環(huán)境下,企業(yè)不進則退。
更加重要的是,金價自20世紀80年代開始,經(jīng)歷了20多年的低迷,終于迎來了久違的爆發(fā)性大牛市。從十幾歲就開始做黃金買賣的鄭裕彤,比任何人都理解這波大行情中蘊含著多少能量。
“鯊膽彤”在2011年的最后一個月,把周大福推上了香港證券交易所。掛牌首日,股價即以下跌8%破發(fā),這還是在之前IPO定價較低的情況下?,F(xiàn)場的記者觀察到鄭家純略顯不悅,鄭表示“上市是心愿,不計較股價高低”。
不過,以2012年預測市盈率計算,周大福珠寶的市盈率仍達到23倍,同屬珠寶行業(yè)的六福集團 、周生生和謝瑞麟,市盈率則在6至15倍之間。
低買高賣的商界高手
周大福的上市吸引了眾多的目光,也有不少人表示對其并不看好:黃金珠寶業(yè)并非朝陽行業(yè),很難有爆發(fā)性增長。如果金價下跌,投資者就可能放棄黃金。
鄭裕彤自然理解其中的道理?!八行袠I(yè)的興衰都是有周期性的,在低潮時購進,總不會錯到哪里去?!边@里鄭裕彤說的是他的另一大產(chǎn)業(yè)――地產(chǎn)。
鄭裕彤不僅擅長在金價最高的時候,讓金鋪上市,更擅長在市場低迷的時候,大筆投資。
20世紀60年代中期,香港受內(nèi)地“”的影響發(fā)生動亂,許多富人都將土地、房產(chǎn)低價拋售,而當時具有眼光和魄力乘機收購的人,后來都成了超級富豪,鄭裕彤就是其中一個,1968年,鄭裕彤購置的地產(chǎn)最多。
在香港這個土地資源向來稀缺的城市,地產(chǎn)成為了這個彈丸之地最大的財富來源。既然已經(jīng)擁有了珠寶店,最好也擁有珠寶店所在的那棟大樓吧。
1970年,鄭裕彤與何善衡、郭得勝等人成立了“新世界發(fā)展有限公司”,并占57%的股權(quán)做了大股東,全面向地產(chǎn)進軍。1982年,在香港建成全世界超一流的豪華建筑――新世界中心。
90年代初,內(nèi)地投資環(huán)境被許多外商質(zhì)疑,但是新世界又出發(fā)了,“內(nèi)地競爭不激烈,而且項目非常多――不僅僅是房地產(chǎn),還有收費公路、基礎設施和百貨大樓?!比缃瘢率澜缂瘓F旗下上市公司的市值也已超過110億美元。
低買高賣是每一個商人都在追求的目標,如果說鄭裕彤做得好有什么秘訣,除了本身命好之外,可能還有鄭裕彤自己總結(jié)的一個原因:“做生意要胸襟廣闊,不夠闊做不了大事,當然,這個未必每個人都做得到?!?/p>
富能過幾代
香港新世界酒店集團如今的掌門人,是一位年輕的女將――鄭裕彤29歲的孫女鄭志雯。
對于86歲的老人來說,鄭裕彤必然要考慮家族財富繼承的問題。和香港、澳門一些大家族財富分配中狗血的內(nèi)斗相比,鄭氏家族的繼承則是一幕正劇,少了許多與香港娛樂圈的八卦緋聞。
例如鄭志雯的經(jīng)歷,就十分的中規(guī)中矩:哈佛大學應用數(shù)學文學學位,主修經(jīng)濟。在加入家族企業(yè)并負責新世界酒店業(yè)務之前,在一家國際投資銀行及國際美資私募股權(quán)公司負責地產(chǎn)投資業(yè)務。
鄭志雯的父親則是現(xiàn)任周大福集團主席鄭家純,鄭裕彤的長子。鄭家純現(xiàn)年64歲,從1971年5月起,就加入周大福集團擔任周大福香港董事,一直忙碌至今。鄭家純還未退居二線,他的兒子鄭志剛就已經(jīng)邁到臺前。長子嫡孫的身份,令他不僅擔任周大福集團的執(zhí)行董事,還將成為新世界第三代接班人。
這個1981年出生的富三代,并沒有像其他香港的富三代一樣,和娛樂圈的女明星打成一片,而是娶了一個畢業(yè)于美國哥倫比亞大學的金融高材生,用心干事業(yè)的決心可見一斑。
不過,鄭裕彤的長孫鄭志恒(鄭裕彤二兒子鄭家成之子)卻有點“不走尋常路”。
鄭志恒自幼父母離異,與爺爺鄭裕彤一起住在淺水灣道大宅,感情深厚,是鄭裕彤指定的第三代接班人,不過極有志氣的他寧愿選擇自己創(chuàng)業(yè)。1999年,他與人合作進軍網(wǎng)上醫(yī)療,大獲成功,目前是大中華醫(yī)療網(wǎng)Cyber-Medic的行政總裁,身價上百億。
就是這么一位商業(yè)精英,卻難斷家務事。就在周大福2011年年底路演的時候,鄭志恒的韓國女友在與其吵架后自殺,雖搶救回了生命,卻讓這個曾傳出過與名模緋聞的富家子弟再度陷入輿論漩渦。
正如古語曰“官不禁,則典永利”,說明典當業(yè)在人們的眼里是一個低風險高回報的行業(yè),但是我們也許應該看到另一個現(xiàn)象:中國大陸典當業(yè)在復興之初1996年的4000余家,到現(xiàn)在的1100家,曾幾何時那些活躍在中國典當市場上呼風喚雨的老板風光無限,而今還剩幾人?典當行的喜憂讓我們不得不客觀理性對待。
消費者看典當之基礎篇
方便融資
首先,典當貸款解決了銀行貸款過程中抵押物單一的問題。人們可以把家中的物資如房產(chǎn)、汽車等搭配成任意組合,典當行將根據(jù)它們總的抵押值,為客戶提供貸款。由于它可以將客戶的財產(chǎn)進行統(tǒng)一劃價,因此相比銀行只對同一類物品進行抵押的做法更加靈活方便。
其次,典當行的借貸時間、借款額度自主性強。如果想貸款幾千元,只貸一兩個月,銀行是無法操作的,然而在典當行,不僅可以做到,而且還款日期也可以在規(guī)定的當期內(nèi),依照物主意愿,即時結(jié)算??蛻糁恍枰Ц秲晒P費用:服務費和借款利息,就可以隨時贖回典當物品。
第三,借款使用更方便。向銀行貸款所簽的協(xié)議上,會明確的規(guī)定借款的用途,使用時絕對不能超越銀行指定的范圍,而在典當行,借款用途不受限制,使用更加方便。
應急解困
有位顧客到商場購物,付款時發(fā)現(xiàn)忘記帶錢,回家取錢來回路費不說還耽誤事,急中生智,將戒指當?shù)?,他日路過典當行時,再將其贖回。
安全可靠
某金銀珠寶店經(jīng)理,在放假期間擔心貴重首飾失竊,準備送到典當行以保安全,假后再贖回來。
簡便快捷
某企業(yè)急需開發(fā)新產(chǎn)品,資金臨時周轉(zhuǎn)不開,向銀行貸款,申批環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁雜,于是將機動車質(zhì)押在典當行,貸得所需款項。
消費者看典當之欣喜篇
典當汽車:買份安心
今年假期,周琪準備回老家看望父母,臨行前,卻擔心起自己剛買的愛車。她買的是捷達東方之子,連上牌共花了15萬。周琪住的小區(qū)只有露天停車場,日曬雨淋不說,小區(qū)的管理制度也不嚴格,她擔心回來后車子會出現(xiàn)毛病或是被盜。
抱著試試看的心理,周琪開車來到典當行,詢問了相關情況得知,典當行可按質(zhì)押物品市場可銷價70%左右折算成貨款金額,同時向出典人按月收取4%的綜合費率。典當行有專門的人評估,周琪的汽車市場可銷價被評為13萬,再乘以70%,周琪的車最高可當9.1萬。按出典人4%的綜合費率來計算,一個月要付3000多元,這無疑極不劃算。周琪便問,最少能拿多少典當金?經(jīng)理告訴她為1萬元。1萬當金,那一個月只要交400塊錢的贖金,雖然比小區(qū)貴了200塊,但這里有室內(nèi)車庫,而且典當行還負責保證汽車不能損壞。
為雙方負責,典當方(周琪)必須把購車發(fā)票、機動車行駛證、車輛附加費及身份證帶齊,然后和典當行簽訂典當合同,交付汽車及汽車鑰匙,典當行出具交付正式發(fā)票,交付典金。這里還要提醒一下,如果出了典當期,那一定要續(xù)當,不然,典當行就把物品當死當處理了。
典當房產(chǎn):讓錢生錢
段麗開了一家小公司,生意還可以,但資金不充裕,想要銀行貸款,手續(xù)復雜不說,且花費時間長,劃不來。
有一次,她去外地發(fā)現(xiàn)很多好產(chǎn)品,覺得進這些貨一定會在市場上熱銷?;厝ズ?,她首先去銀行辦理貸款,接著又去典當行,準備典當自己的房產(chǎn)。
段麗拿著自己的購房發(fā)票、房產(chǎn)證、土地證、戶口簿、結(jié)婚證及夫妻雙方的身份證來到典當公司,然后由典當公司派專人去她家的房屋進行評估。她家的房屋市場可銷價評定為48萬,可拿到70%的現(xiàn)款,為33.6萬,再扣除綜合費率:48乘以4%為1.92萬,段麗實際拿到款項為33.6-1.92=31.68萬。
簽訂典當合同后,段麗交了房屋鑰匙、購房發(fā)票、房產(chǎn)證、土地證及戶口簿、結(jié)婚證及夫妻雙方的身份證的復印件。辦理好典當合同,典當公司出具正式發(fā)票,發(fā)付典金。
因為進貨及時,段麗狠賺了一筆。一個月后,銀行貸款也到了,段麗拿著銀行的貸款去贖當,一方面,她的貨物還沒有全銷出去,一方面她想好好利用有限的資金,讓錢更快地生錢。
消費者看典當之憂慮篇
典當行的優(yōu)勢在于申辦手續(xù)簡便、快捷。只要你提供的證件齊全,以生活用品作為當品,半個小時就能獲得資金;用車輛、物資、房產(chǎn)作為當物,兩三天內(nèi)典當行就會放款;劣勢在于利息很高,銀行一年期貸款利息為5.31%,而典當利息以月計算,是綜合服務費加利息為3.5%左右,是銀行的數(shù)倍。單純靠典當救急并不是很好的選擇,最好是自己有一部分錢,不足部分再向典當行借。典當時不但要了解市場行情,貨比三家尋找業(yè)務成熟、信譽良好的典當行,還要考慮自己的實際經(jīng)濟狀況,因為一旦按期不能贖回,典當行可能會將你的當品拍賣。
劉海開了一家公司,最近正因為項目資金問題犯愁??粗愤叺洚斝械膹V告中寫著“您的第二銀行”、“中小企業(yè)融資的綠色通道”等充滿誘惑力的標語,被銀行貸款政策拒之門外的劉海萌生了試一試的想法。
一位典當行經(jīng)理熱情地接待了劉海,劉海簡單介紹了自己準備典當?shù)霓I車情況:2003年1月買的寶來,1.8AT,舒適型,已經(jīng)跑了75000公里。經(jīng)過協(xié)商,朱經(jīng)理將轎車定價為10萬,“每個月的月綜合費率為4.7%,一年之后還款,本金加利息是156400元”。
“一開始,就知道典當行的操作流程相對簡單,也不用信用調(diào)查和他人擔保??墒歉哂阢y行10倍左右的利息,以后我寧可破產(chǎn)也不敢當了。”劉海事后說。
消費者看典當之總結(jié)篇
當東西很簡單,只要帶上自己的身份證、貴重物品、發(fā)票等即可,但據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,典當也有一定的技巧。
首先,并非物物可當,必須是典當人有權(quán)處置、能保存并可以轉(zhuǎn)讓的生產(chǎn)生活資料,如企業(yè)設備、產(chǎn)品、運輸工具、個人的金銀飾品等變現(xiàn)能力強的物品。
其次,典當不等于賣出,當金不等于實物價值。當鋪作為一種金融機構(gòu),主要業(yè)務是辦理以實物質(zhì)押為基礎的短期貸款。當金一般為物品二次流通價的50%至80%,低于實物價值。
第三,當金并非越高越好,典當行的收費標準由國家統(tǒng)一規(guī)定,每月要支付當金5%的綜合手續(xù)費。借的越多,交的越多。所以,千萬不要把“當東西”與“賣東西”兩個概念混淆。
第四,贖當要及時。提供短期借貸是當鋪融資的一個特點,如果贖當時間越長,支付的綜合手續(xù)費也就越多。如今的典當行和舊時的典當行大不一樣,現(xiàn)在的典當行有許多已經(jīng)轉(zhuǎn)型做保管型典當業(yè)務,按5天、半個月計價的這種降低臨時性借款成本的風氣,如果你是純粹地要典當行代為保管物品,那不妨注意典當?shù)臅r間,5天一個價格、半月又是一個價格,超過15天,那就算1個月了。在注意天數(shù)的同時,一定要注意按時贖當,如果不能按時贖當,那就做好續(xù)當手續(xù)。
最后,注意揚長避短。比如一般動產(chǎn)的月綜合費率在4.2%左右,而不動產(chǎn)在2.7%左右。這是典當行最大的劣勢,但如用作短期的資金周轉(zhuǎn),仍然具有相當?shù)膬?yōu)勢。如客戶做貿(mào)易急需200萬元的流動資金,向典當行質(zhì)押貸款,年息在20%左右,算起來確實令人咋舌,但實際上他只需用一個月時間,給典當行的費用在3萬元左右,而客戶借用這200萬元,一般而言賺10萬元左右是正常的。